автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Управление качеством профессиональной подготовки юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России

Автореферат диссертации по теме "Управление качеством профессиональной подготовки юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России"

МЧС России Санкт-Петербургский университет Государственной противопожарной службы

На праьа\ рукописи

Подружкина Татьяна Александровна

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ ЮРИСТОВ В ВЫСШЕМ УЧЕБНОМ ЗАВЕДЕНИИ ГПС МЧС РОССИИ

Специальность 13.00.08-теория и методика профессионального образования

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Санкт-Петербург 2008

003445055

Работа выполнена в Санкт-Петербургском университете Государственной противопожарной службы МЧС России

Научный руководитель:

доктор педагогических наук, профессор, заслуженный работник высшей школы РФ Баскин Юрий Григорьевич

Официальные оппоненты:

доктор педагогических наук, профессор Чернолес Владимир Петрович,

кандидат педагогических наук, доцент Гайдай Петр Иванович

Ведущая организация:

Военный инженерно-технический университет (г Санкт-Петербург)

Защита состоится //^^"'¿2008 г в « -/¿^» часов на заседании совета по защите докторских и кандидатских диссертаций Д 205 003 03 при Санкт-Петербургском университете Государственной противопожарной службы МЧС России по адресу 196105, Санкт -Петербург, Московский проспект, д 149

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России

Автореферат разослан «_ У 2008 г

Ученый секретарь

диссертационного совета,

кандидат психологических наук, доцент

Иванова

N

ч

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Процесс внедрения системы высшего образования России в международное пространство связан с решением большого диапазона вопросов, центральным из которых является проектирование и использование на практике систем управления качеством профессионального образования В эточ процессе необходимы методики оценки качества образования, базирующиеся на требованиях, предъявляемых обществом, работодателем, рынком труда В высших учебных заведениях должны реализовываться новые управленческие технологии, ориентированные на конечный результат - выпуск высокопрофессиональных специалистов

Сложность и многогранность задач, выполняемых подразделениями МЧС России, обязывают обеспечивать подготовку высококвалифицированных специалистов по всем направлениям служебной деятеаьности, и особая роль здесь отводится качеству подготовки специалистов в области юриспруденции

Важная роль в этом принадлежит вузам ГПС МЧС России Выделение качества подготовки юристов с высшим профессиональным образованием в самостоятельную научную проблему требует решения ряда методологических вопросов

а) теоретического определения и практического описания понятия «качество подготовки» применительно к юристам МЧС России,

б) разработки социально необходимых и обоснованных критериев качества,

в) выявления объективных показателей, свидетельствующих об отклонении качества подготовки специалистов от заданных требований

На сегодняшний день проблема качества интеллектуальных ресурсов выдвинулась в число приоритетных национальных проблем Роль высшего профессионального образования в современном обществе стимулировала системные исследования по проблемам высшей школы и становление целого ряда научных направлений, таких как философия образования, управление качеством образования, квалиметрия высшей школы

В процессе работы над диссертационным исследованием выявлен ряд недостатков, существующих в образовательном процессе вуза ГПС МЧС России, которые заключаются в следующем

— административно-хозяйственные подразделения и структуры, отвечающие за профессиональную подготовку специалистов, осуществляют свою деятельность не согласовано,

— имеются недостатки в системе управления качеством профессиональной подготовки,

— недостаточность практической направленности процесса обучения в вузе ГПС МЧС России в силу «закрытости» учебного заведения,

— несоответствие между бюджетом выделяемого учебного времени и объемом времени необходимого на усвоение знаний, приобретения умений и навыков

Необходимость рассмотрения данного комплекса проблем, разрешения существующих противоречий и обусловили выбор темы, цепей и задач исследования

Объект исследования: система профессиональной подготовки юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России

Предмет исследования: управление качеством профессиональной подготовки юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России

Цель исследования теоретическое обоснование технологии управления качеством профессиональной подготовки юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России

Гипотеза исследования - управление качеством профессиональной подготовки юристов в вузе ГПС МЧС России будет эффективным, если

— применяется система управления качеством профессиональной подготовки курсантов, слушателей и студентов, обучающихся по специальности «Юриспруденция»,

— применяется функциональная модель управления качеством профессиональной подготовки юристов, основанная на принципах адаптивности, мобильности и ориентированная на конечный результат,

— используются комплексные критерии оценки качества знаний,

- процесс управления ориентирован на формирование социального и профессионального облика выпускника юриста в системе ГПС МЧС

Задачи исследования:

- определить теоретические основы функциональной модели управления профессиональной подготовкой юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России,

- подготовить и апробировать на основе эксперимента технологию управления качеством образовательного процесса в ходе подготовки юристов МЧС России к профессиональной деятельности, базирующуюся на применении многоступенчатой процедуры оценки качества знаний и модульной технологии обучения

определить и обосновать критерии оценки качества образовательного процесса, базирующиеся на использовании аддитивных и мультипликативных показателей,

- сформировать модель социального и профессионального облика выпускника юриста системы ГПС МЧС России,

- исследовать и апробировать комплекс организационных и методических средств и условий, обеспечивающих успешность в совершенствовании системы управления качеством профессиональной подготовки

Теоретическую и методологическую базу исследования составили

- философские положения теории познания теории деятельности, формирования личности и становления специалиста (С Я Батышев, П Я Гальперин. Б С Гершунский, В В Давыдов Э Ф Зеер, Я А Коменский, АН Леонтьев, БФ Ломов, К К Платонов, С Л Рубинштейн, КН Хабибуллин и др ),

- теоретические основы качества профессиональной подготовки, оценки знаний и навыков (Т Н Александров, Ю К Бабанский, С Я Баев, Ю Г Баев, В П Беспалько, Н Г Винокурова, М И Ерецкий, Г И Кирилова, А А Кирсанов, М И Скаткин, Н А Селезнева, А И Субетто, Н Ф Талызина, Л С Узун и др),

- общая теория моделирования, алгоритмизации и программирования (В С Артамонов, В В Бирюков, И В Блауберг, В М Глушков, А П

Ершов, В П Зинченко, В В Краевский, Ю Н Кулюткин, Б Ф Ломов и др),

- концепции развития системы профессионального высшего образования, психологическое обеспечение образовательного процесса и профессиональной деятельности (Б Г Ананьев, А В Барабанщиков, Ю Г Баскин, В Н Герасимов, Я А Коменский, А А Кочин, Н В Кузьмина, Л Г Почебут, В А Сухомлинский, К Д Ушинский, Н Ф Феденко, В А Щеголев, Я Я Юрченко, В А Якунин и др ),

- концепции управления социальными и педагогическими системами (И В Блауберг, Д М Гвишиани, Ю А Конаржевский, К К Платонов, В Я Слепов, Н Ф Феденко А Файоль, В И Хальзов, и др ),

- приказы, директивы и другие руководящие документы по вопросам профессионального образования в системе МЧС России

Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования: теоретический анализ психолого-педагогической и специальной литературы по теме исследования, системный анализ образовательного процесса в вузе ГПС МЧС, изучение документальных источников нормативного и правового обеспечения высшего профессионального образования в системе ГПС МЧС России, систематизация и обобщение опыта, анкетирование, беседа, наблюдение, анализ результатов деятельности, моделирование и проектирование, педагогический эксперимент, статистическая обработка результатов

На защиту выносятся следующие положения:

1 Комплекс средств и методов, направленных на построение системы управления профессиональной подготовкой юристов в вузе ГПС МЧС России, в основе которого лежат сочетание принципов системного подхода наличие единой цели функционирования, целостность, наличие устойчивых связей между элементами системы, плановость, а также сочетание интересов личности и коллектива, конкретность и объективность, оптимальность и эффективность построения и функционирования, иерархия в построении уровней управления

2 Модель социального и профессионального облика выпускника, соответствующая требованиям профессиональной деятельности юриста Формирование такой модели обеспечивается реализацией в

образовательном процессе рабочих и типовых учебных планов, включающих в себя такие направления, как общественно-государственная, гуманитарная, общепрофессиональная и специальная подготовка Воспитательная составляющая такой модели обеспечивается соответствующим моральным, психологическим, правовым, материально-техническим и"адровь"! обеспечением

3 Технология управления качеством профессиональной подготовки курсантов, студентов и слушателей, обучающихся по специальности «Юриспруденция» в вузе ГПС МЧС России, включающая в себя систему критериев и показателей оценки качества знаний, которая позволяет оценить степень соответствия качества подготовки требованиям Государственной противопожарной службы МЧС России, определить значимость учебных дисциплин и видов занятий, формирование информационной матрицы контроля над качеством обучения, систему многоступенчатой оценки качества профессиональной подготовки юристов, методику SWOT анализа, применяемую для оценки учебных групп и отдельных курсантов

Научная новизна исследования состоит:

- в разработке основ управления качеством профессиональной подготовки юристов в вузе ГПС МЧС России,

в определении путей и средств совершенствования профессиональной подготовки юристов в системе ГПС МЧС России на основе применения модульных технологий обучения и многоступенчатой процедуры оценивания качества знаний,

- в совершенствовании научно-методических основ проектирования системы управления профессиональной подготовкой юристов в вузе ГПС МЧС России, построенной на принципах адаптивности гибкости, оперативности, модульности, ориентированности на конечный результат

Теоретическая значимость исследования: состоит

- в разработке технологии управления качеством профессиональной подготовки, усилении ее практической направленности,

- в проектировании модели социального и профессионального облика выпускника юриста вуза ГПС МЧС России,

- в обосновании критериев и показателей качества педагогического процесса для достижения конечного результата, в применении нового метода формирования этой системы, основанной на системе комплексных показателей

Практическая значимость исследования состоит в: определении содержания и структуры профессиональной подготовки юристов в вузе ГПС МЧС России выявлении системы показателей оценки качества знаний и подготовки обучающихся, разработке методик оценивания знаний курсантов, слушателей и студентов, разработке предложений по использованию модульных технологий контроля за качеством знаний, разработке многоступенчатой методики оценки качества подготовки определении социально значимых и профессионально важных качеств выпускника вуза

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивается всесторонним анализом проблемы при определении исходных теоретико-методологических позиций, системным подходом к исследуемому объекту, рациональным сочетанием теоретического и экспериментального исследования, применением комплекса методов, адекватных предмету и задачам исследования, достаточностью базы опытно-экспериментальной работы, практическим подтверждением основных положений в ходе апробации

Апробация основных положений, выводов и рекомендаций осуществлялась на научно-методических конференциях профессорско-преподавательского состава в Санкт-Петербургском университете ГПС МЧС России (2006-2008 г)

Внедрение результатов исследования. Разработанные рекомендации, система критериев оценки качества профессиональной подготовки, математическая модель оценки качества знаний по совершенствованию процесса управления качеством профессиональной подготовки юристов в вузе ГПС МЧС внедрены в учебно-воспитательный процесс кафедр Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России

Публикации. По теме диссертации опубликовано 6 печатных работ, в том числе статья в журнале, рекомендованном ВАК Министерства образования и науки РФ

ч

Объем и структура диссертации Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников (158 наименований), содержит 186 страниц текста, в том числе 21 рисунок, 12 таблиц.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ Во введении обосновывается выбор темы исследования, ее актуальность, формируется цель, гипотеза, задачи исследования, определяются его объект и предмет, раскрываются научная и практическая значимость работы

В первой главе представлены основные функции системы управления качеством профессиональной подготовки юристов Определены задачи и цели на основе метода пошаговой декомпозиции, стоящие перед системой профессиональной подготовки юристов в вузе ГПС МЧС России Одной из главных задач управления является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система

При анализе различных определений целей нами установлено цель это желаемый результат Современное толкование категории "цель" применительно к образовательному процессу дано в качестве формальной обобщенной цели функционирования образовательной системы предлагает рассматривать управляемость, зависящую от критерия качества, от множества возможных значений входных параметров, от множества возможных возмущений Формируя единый социальный идеал управляемости, классическая наука задает и границы управляемости, которые зависят только от возможности познания некоего рационального плана

На основе теории педагогики, концепции управления образовательными системами и процессами, рекомендаций по системному анализу педагогических явлений, концепции управления качеством образования определены теоретические основы функциональной модели управления профессиональной подготовкой юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России, был сделан следующий вывод При построении модели управления качеством профессиональной подготовки

юристов предлагается использовать управляемость системы с учетом наложенных на ресурсы системы ограничений

Сущность управления динамическими социальными системами, к которым в условиях активной информатизации относится и система образования, заключается во взаимной адаптации субъекта, объекта и среды управления Управление в образовании можно рассматривать с двух позиций управление образовательной системой и управление педагогическим процессом Исходя из этого, процесс управления может быть представлен следующим образом

а) процесс педагогического управления определение цели, информационное обеспечение, формулировка задач в зависимости от цели и особенностей обучающихся, проектирование и планирование деятельности по достижению цели, реализация проекта и контроль за выполнением, анализ результатов контроля, корректировка, итоговая оценка полученного результата,

б) процесс принятия управленческих решений получение информации о состоянии управляемого процесса или объекта (идентификация), моделирование объекта управления на основании поступающей информации, оценка состояния объекта в соответствии с заданными требованиями, разработка и принятие управляющих решений, организация выполнения принятых решений

Высшее учебное заведение ГПС МЧС России как элемент системы образования функционирует в условиях взаимосвязанных в пространстве и во времени целей и задач всей системы Совершенствование управления процессами подготовки юристов в вузах ГПС МЧС России осуществляется на основе системного анализа и разработанных частных моделей содержания образования, являющихся основой для разработки технологии проектирования содержания образования В диссертации приводятся результаты этой работы, выполненной в Санкт-Петербургском университете ГПС МЧС России

Изучение государственного образовательного стандарта, программы аттестации, требований приказов МЧС анализ некоторых работ по проблеме качества и опыт работы в вузе позволили построить

иерархическую модель качества образования применительно к вузам ГПС МЧС России

Важнейшим условием функционирования и развития высшего учебного заведения является определение обоснованных критериев и показателей эффективности управления Для оценки эффективности профессиональной подготовки предлагается испопьзовать интегральный критерий, в качестве которого выступает степень достижения цели функционирования образовательной системы Учитывая принцип иерархической организации качества образования, нормы качества будут иметь соответствующую организацию В работе приведены факторы, оказывающие влияние на показатели качества образования

Предлагается за систему показателей оценки эффективности деятельности вуза взять набор показателей используемых в процессе аккредитации данных учреждений и дополнить их следующими показателями конкурентоспособность выпускников, обеспечение безопасности и сохранение здоровья обучающихся, внутривузовский механизм гарантии качества образования, состояние дисциплины, организация службы

Приведена и обоснована система критериев качества профессиональной подготовки курсантов, обучающихся по специальности «Юриспруденция», базирующаяся на использовании аддитивных мультипликативных показателей оценки качества образования Применение этих комплексных показателей дает возможность оценки совокупности нескольких свойств Комплексные показатели качества определяются путем сравнения оцениваемых значений с нормирующими и характеризуют уровень качества по оцениваемой группе свойств В качестве нормирующего значения принимают значение показателя качества за прошедший период или директивные значения параметров или критериев, заданные заказчиком

Во второй главе определено, что приоритетными направлениями в совершенствовании системы управления являются внедрение и реализация инновационных технологий в процесс управления качеством образования, придание системного характера управлению в целом

Упрлв 1СННС

Пере 1зча информлиин .....^

Рис 1 Схема управлении качеством образовании в универенте ГПСМЧС России

С учетом организационно-методических особенностей управления вуза разработана структурная схема управления качеством подготовки юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России, основными элементами которой являются орган управления автоматизированная информационная система, объект управления С помощью данной системы организуются процесс контроля за состоянием знаний и директивные воздействия на обучающихся в случае их не соответствия предъявленным требованиям Орган управления с помощью автоматизированной информационной системы формирует

информационные массивы о состоянии знаний курсантов, студентов и слушателей, обучающихся по специальности «Юриспруденция»

Особая роль в функционировании системы управления качеством подготовки юристов отводится автоматизированным информационным системам К ним относятся базы данных по учету данных текущего, р^бстього и рейтингового контроля, а также информационные (юридические) справочно-правовые системы, такие как «Гарант», «Консультант +», «Кодекс», «Юрисконсульт» Справочно-правовые системы позволяют получать оперативную информацию об изменениях в правовой сфере и повышают тезаурус обучающихся

Определена роль высшего учебного заведения ГПС МЧС России как сложной организационно-педагогической системы, выполняющей заказ министерства Эффективность управления вузом обеспечивается комплексом условий профессиональной компетентностью профессорско-преподавательского состава вуза, наличием ряда индивидуальных и комплексных критериев оценки качества образования и местом вуза в единой образовательной сети

В работе раскрыты причины необходимости совершенствования качества подготовки обучающихся в вузе

Анализ педагогической литературы в области моделирования профессиональных качеств выпускника вуза и психологии профессионального развития (Ю Г Баскин, Н Г Винокурова. Э Ф Зеер, Е А Климов, Н В Кузьмина, А К Маркова, В Е Радионова, Е Э Смирнова, Г В Суходольский, Н Ф Талызина. Л С Узун), квалификационных требований, требований предъявляемых МЧС России, и анализа профессиональной деятельности юриста позволил разработать модель социального и профессионального облика выпускника вуза ГПС МЧС России

Данная модель явилась основой для разработки комплекса мер, приводящих к повышению качества обучения обеспечение готовности выпускников к самостоятельной профессиональной деятельности, приведение содержания образования в соответствие с требованиями государственного образовательного стандарта и профессиональной деятельности выпускников, построение образовательной системы

спосооной адаптироваться и оперативно изменяться в соответствии с требованиями ГПС МЧС России В работе представлены основные показатели уровня развития личности и профессиональной подготовки юриста

До 1А1Ю(П11ьк обязанности

1 13ыио 1НЯС1 раОхт но соб 1ю1ению законности в юисшюсти согрч тиков ГПС МЧС н -ищигл и\

(ГрШЖМЧ ННГСрССОВ

2 Ос\шестпляет правовмо 1ксп(.ргн^\ актов правового чарактеро по ц отав тивчсчгыч в тпра ис тении ви шр\ С1 ич. а также \чаетк\с1 к но ц иювкс ии\ юю. ментов

} Принимает меры но изменении) н ш отмене прзвовыч акюь по1раз.1 с »спил идошшыч с нармиениеч асйстнмошею -шкпнодле 1ьс1на

-I Ор|1нипе1 поцоюнкл включений по пришныч вопросам возникающим в тсятелыихти гюлраг1С гсния

5 Прс ил энлжгт интересы подригтеления н с\и арбиф 1А1ЮМ ел и а также в г<ч.\ 1 «рственныч и общественных органилаиняч при рассмотрении правовых вопросов оо шеа вляс1 веление с\ лебныч ле 1

6 Уча».Iи\е) и иод|оговкс и «киомении 101 онорон ограстсвыч соглашении разработке и оемцсств 1снии мероприятий по \ креплению икципишы. реп тнроианню сопиал! но-тр\ ювнч отношении в нолратде к,нии

7 Не [е> рибол\ по аналнтх н обобщению рел.татв рассмотрения претеншй с\ (ебннч 1С I а мкже практике кие мочения и исполнения дщ оворов рц |рабш ьншет нрехло-кения по \ т\ чтению и \страненню влявленшач нсюстатков в тсятеиности по 1ра 1Спения

8 По готзвликает так люмен ия но прсиожсниям о привлечении сотр% тникои нодразде кння к дисциплинарной и магериа н нон «мкетвснносги

9 Осмнсикмст кош рои» над собжмсннеч в НО I рОХЛС К И ИИ * СП НОВ (С((НО! о ч ¡мшщзте тьс гном (ЮрЙТКа НрО\ОАДСНИЯ С П /К 01 I

10 Органичет систематизированный л чет чранснис внесение принятых Н!МенсинП в законотатси пые и норм ■)ИВН11е акты пост\ п нощис п но (рах1е 1ение а также итвасмые р\ ко во ктпом тиране тения обеспечивает лост\п к ним пользователей на основе применения еонременныч информационных течно ло! ий средств вычислительной техники комм\пиканий и сия 1и

12 Обеспечивает информирование сотр\ лников полрапе Тения о чсйстпмощсм законо тате льет пс о также орт чниъщию рабо)ы но нл\ чению гжностными

1ИЦЧМН НО (Делении НормЛИКНЫЧ 11|>.1Ж>НЫЧ акюк

ошоеящихея к ич 1сяге н нос ж

1> Ор1 ши \ е1 ом и мне юридической помощи общественным органиъщиям коисч н»тированне

СО!ре ШИКОВ НО НрЦВОВММ НОПрОСЗМ

I-

Модель личности выпускника

Личности! 1с качества

-создание системы право иенш.гч ценностей (натриоппч п чшшчм честность принципиальное 1Ь) -хомм% пикатишп ю качес пи -ицтепсктхалнше по мощности рефтексия -сачоеопершснсиюнание самооргашпация

СДЧОр<.1Х 1ЯШ1Я

окоюгнческое и впио югическое сошшнс - к\ 1ьт\ра речи и поведения -построениесистемы оаювых линии -цстосиюе пре 1ставтс1ше о \iHjxj -развитие магивлши и чыш 1ения -•>моииоши 1ЫЯ \ стоичшчх:!!

11ухм{ксеиои> пине

-в 1а анис провес иона и.ными знаниями \меииячи »ивыками

/сине гк> ижш и »чюциош шюй с<}»е1)ами

-мастерство диалога втщение ораторским иекч ссшом

ч^р| аншаюрекие сиособиснгги -\мение моте шровать рсконсф\ иротиь |цх>цеее1 л пачо ш гь и оораол ыва гь 1шформ 1ЦИК)

-егюеооност! принимай решения

-на ют »с кошплпо-методических нав> гко» и

и тыков воешгптет! ной рабоги

С о пильные

-конм рентоспоеобноеть

-иро(|>сссиона п.лая моои п посп

-про кшвиость профессиональной

деятетыпкти

-гражлонстпешпхггь

-епоеоо1кхп» ыкиь на еебя

сткешюсть л частие в а->»местно\1 приияттс решении -готерлггноет!

Рнс 2 Модель выпускника

Был сделан вывод эффективность управления качеством образования зависит от успешного формирования социальных и профессиональных качеств выпускника

При определении тактики образовательного процесса решающую роль имеет мониторинг качества знаний Для контроля качества знаний обучающихся быча разработана информационная "одель За простейший элемент информационной модели принимается тема занятия или раздел правового документа - информационный блок В состав информационного модуля входят информационные блоки Информационный модуль в свою очередь представляется в виде вектора А = {ау1, ау2, аук}, где а -количество информационных блоков в модуле, 1 - номер информационного модуля, J - номер информационного блока в модуле Доступ к информационным блокам осуществляется через информационный модуль

В третьей главе определены составляющие управленческой деятельности вуза ГПС МЧС России Исходя из цели подготовки юристов ГПС МЧС России, в работе определены основные задачи органов управления высшего учебного заведения и разработана система деятельности должностных лиц по управлению вузом В приложении 2 представлены основные факторы, влияющие на качество профессиональной подготовки

Отражено что общая управленческая деятельность в вузе строится из управления самой управленческой деятельностью и управления обслуживающей и собственно образовательной деятельностью Каждая из этих составляющих включает в себя стратегическое управление, управление персоналом, внешние коммуникации и управленческое консультирование

Существенным этапом управленческой деятельности в вузе является аудит этой деятельности В управленческой деятельности вуза мы выделяем функциональный и системный аудит В основе аудита управления вузом будем использовать следующие стандарты на элементы управленческой деятельности и механизмы управления, на формы учета этих элементов, на технологию проведения аудита Разработка стандартов

на элементы системы управления вуза должна идти вместе с разработкой приемов и методов их проверки

В настоящее время при управлении качеством образования большое значение приобретает стандарт ISO 9000 2000, который основывается на определении требований к системе менеджмента качества организации В работе, представлены основополагающие принципы TQM (тотальный контроль над качеством), которые могут найти применение в высшем учебном заведении Система менеджмента качества будет являться гарантией того, что вуз способен выпускать специалистов, отвечающих требованиям работодателя и необходимым нормативным требованиям вуз стремится удовлетворить высказанные и предполагаемые требования работодателя

При построении системы менеджмента образования актуальными аспектами представляются следующие первостепенное внимание к качеству представляемых услуг, ориентация на потенциального потребителя, комплексный подход к организации учебного процесса, довузовскую подготовку, вузовскую программу, применение полученных знаний, дальнейшее углубление и совершенствование профессиональных навыков, разработка формализованной, последовательной системы принятия управленческих решений

В настоящее время сложилось три основных подхода к оценке качества образования оценка результатов образовательной деятельности учебного учреждения, оценка показателей, характеризующих состояние образовательной организации, оценка характеристик отражающих потенциальные возможности образовательного учебного заведения Исходя из этого целесообразно использовать интегрированный подход в котором будут учтены выше перечисленные подходы

Решение проблемы повышения качества подготовки выпускников возможно за счет построения образовательной системы, которая способна адаптироваться к динамически меняющимся требованиям ГПС МЧС России и основывается на анализе профессиональной деятельности выпускников С этой целью в Санкт-Петербургском университете ГПС МЧС России разработана адаптивная система управления качеством образовательного процесса

Основу технологии управления качеством профессиональной подготовкой составляют: система мониторинга качества знаний; успешность формирования социальных и профессиональных качеств будущего специалиста: использование информационных и информационно-справочных систем: анализ результатов мониторинга, принятие решении о качестве знании и выраоотка управляющих воздействий.

В работе предложен порядок контроля знаний на основе матричных моделей учебных дисциплин и правовых документов. Структура матрицы контроля совпадает со структурой тематического плана учебной дисциплины. С помощью матричных моделей происходит структурирование учебного материала и выбор элементов, которые подлежат аудиторному и самостоятельному изучению. При отсутствии информации, необходимой для формирования соответствующего блока, элементы матрицы имеют значение 0. Представлены матричные модели оценки качества знаний дидактических единиц учебных дисциплин, изучаемых по специальности «Юриспруденция».

Для оценки качества знаний курсантов и студентов с помощью автоматизированной информационной системы нами предлагается использование четырехбальной шкалы с точками 2. 3, 4. 5 баллов. Для перехода от шкалы баллов к четырехбальной шкале и обратно, используем функцию желательности Е.Харрингтона.

Предлагаемые оценки качества знаний при использовании автоматизированной информационной системы приведены на графике 1.

График I

Оценка качества знаний на основе функции желательности Харринггона

Шй

<0,37 0,37-0,63 0,64-0.8 0.81.1

Математические модели оценки качества знаний юристов в вузе ГПС МЧС России представляют собой: выражение, позволяющее рассчитывать сумму баллов за тест; выражение для определения среднего балла по

дисциплине с уметом числа дидактических единиц курса, матрицу качества фактических знаний

Требуемое качество знаний по учебной дисциплине описывается с помощью матрицы требуемого качества знаний

В случае нормы рейтингового контроля, равной 40 баллам, элементы матрицы требуемого качества знаний должны удовлетворять условию >40 Через разность матриц мы определяем отклонение между фактическим и требуемым качеством знаний

Полученная матрица отклонений используется как целевая функция управления качеством обучения курсантов-юристов в вузе ГПС МЧС России

Анализ матрицы отклонений выявляет те информационные блоки, качество знаний в которых не отвечает предъявляемым требованиям

Значения элементов матрицы <0 соответствуют той части информационных блоков, в которых качество знаний курсантов и студентов удовлетворяет требованиям руководства университета Элементы матрицы. имеющие значения >0, определяют те информационные блоки, в которых качество знаний не соответствует требованиям руководства

Таким образом, управление образовательной деятельностью курсантов включает в себя контроль качества усвоения материала, коррекцию возможных ошибок, целенаправленное воздействие на курсантов и студентов с целью поддержания функционирования образовательного процесса Если контроль и наблюдение за процессом обучения организуется в соответствии с определенными нормами и правилами, можно говорить о целенаправленном управлении обучением

Приведена модель многоступенчатой процедуры контроля качества знаний и предложена двухступенчатая модель оценки качества знаний, которая легла в основу построения автоматизированной информационной системы Выбор двухступенчатого анализа объясняется следующими причинами метод позволяет получить результаты близкие к оптимальным, прост в реализации Сущность его состоит в том, что если по результатам первого этапа контроля решение принять затруднительно,

то проводится второй этап. Решение по качеству знаний принимается по результатам двух этапов.

Для сравнительной оценки образовательной деятельности, включающей в себя учебную, научную и воспитательную работу в группах факультета экономики и права, была использована методика

„. . „„ ..„« ......... г ______C\lf/VT* _________ п-..

сравни i ельнии ицснки. иазирующаиьи на uurtu&c ovvui utidjmjci. ¿v1*

автоматизации расчетов применялась информационная система Marketing

Expert, в функции которой входит SWOT анализ.

С

l"c3«»«fc: I ÍSC ? ! р!2 |

► jU-'y-wiivcecccii»»*^®» ¡S*

т.л-eet-iwr«.. 8." •53

Ийгхмм» э: «.sc

t-trr-Л-У íttíS к •¡.43 iк

2 Í3Í lí

H nct na« * i а <5f

Н|*ю KÍO! г. ¡31

Сик ъъ+.'.t 2 У: i*

ш

ÜMCÄMi Е.ЕЗ S.S

Mraon roue?»»« Пгчп ii rrcpi iWaJ а Ít-Ы н*

■ Pnjed Chart 2.0 ■ "SWOT-aanaCanain - lypMii.HwMWwK первгГ

Рис. 3 График- и количественные показатели оценки образовательно и деятельности

Методика SWOT анализа использовалась для сравнительного анализа фупп курсантов, образовательная деятельность которых сравнивалась на основе КФУ (ключевых факторов успеха) (рис 3)

В качестве ключевых факторов успеха использовались показатели принятые в процедуре аккредитации учреждения высшего профессионального образования утвержденные коллегией Госкомвуза России 20 03 04 №4/1 Этот набор определяет наиболее существенные направления деятельности подразделений вуза и характеризует уровень, содержание и качество высшего образования, эффективность и результативность его работы

В результате расчетов были определены количественные показатели обобщающих ключевых факторов успеха На основе полученных результатов были сделаны выводы об учебной, научной и воспитательной деятельности групп факультета экономики и права

Таким образом полученные в исследовании экспериментальные данные подтверждают выдвинутую нами гипотезу управление качеством профессиональной подготовки юристов будет эффективным, если применяется модель управления качеством профессиональной подготовки юристов, которая основана на принципах адаптивности, мобильности и ориентированная на конечный результат

В заключении подводятся итоги исследования, формулируются общие выводы и практические рекомендации Основные выводы:

1 Теоретически обоснованная функциональная модель управления профессиональной подготовкой юристов с разработанной и уточненной на практике структурой позволяет управлять качеством профессиональной подготовки юристов в высшем ученом заведении ГПС МЧС России

2 Разработанная структура функциональной модели управления профессиональной подготовкой юристов позволила дополнить набор показателей, используемых в процессе аккредитации учреждений, следующими конкурентоспособность выпускников, обеспечение безопасности и сохранение здоровья обучающихся, внутривузовский механизм гарантии качества образования, состояние дисциплины, организация службы

3 Эффективность управления вузом обеспечивается комплексом условий профессиональной компетентностью профессорско-преподавательского состава вуза, наличием ряда индивидуальных и комплексных критериев оценки качества образования и местом вуза в едином образовательном пространстве

4 С внедрением системы управления качеством профессионал.,],о Л подготовки юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России создаются условия реализации процесса контроля за состоянием знаний курсантов и директивные воздействия на обучающихся

5 Приведенная система критериев оценки качества профессиональной подготовки курсантов, обучающихся по специальности «Юриспруденция», базирующаяся на использовании аддитивных, мультипликативных и комплексных показателей позволяет произвести количественную оценку качества образования

6 Разработанная модель социального и профессионального облика выпускника юриста вуза ГПС МЧС России способна реагировать и оперативно изменяться в соответствии с требованиями МЧС России Критерием качества полученного образования будет выступать уровень развития личности в процессе обучения и воспитания а как следствие -его профессионализм

7 Эффективность разработанной технологии управления качеством образования зависит от успешного формирования у выпускников вуза системы социально значимых и профессионально важных качеств

Практические рекомендации:

1 Рекомендовать использовать двухступенчатую модель оценки качества знаний, основанную на применении шкапы и функции желательности Харрингтона и реализованную в виде автоматизированной системы тестирования знаний, что существенно снижает субъективность в оценке знаний и дает возможность получить объективные данные о качестве полученных знаний

2 При контроле за качеством обучения использовать информационную модель матрицы качества знаний, что позволит применить целенаправленное воздействие на обучающихся в процессе обучения

3 Рекомендовать использовать для сравнительной оценки образовательной деятельности в учебных группах методику SWOT анализа, базирующуюся на использовании прикладных программ Список работ опубликованных по теме диссертации: Статьи в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, рекомендованных ВАК:

1 Подружкина Т А Перспективы применения модульной технологии обучения в ВУЗе МЧС России / Баскил Ю Г, Подружкина ТА// Вестник Санкт- Петербургского института ГПС МЧС России СПб СПбУ ГПС МЧС России, 2006 -№4 - 0,8/0,4 п л

Сборники трудов всероссийских и международных конференций:

2 Подружкина Т А О роли оценки качества знаний, умений и навыков в образовательном процессе Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России/ Баскин ЮГ, Подружкина 1 А//Материалы VI международной научно-практическая конференции Подготовка кадров в системе предупреждения и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций СПб Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России, 2007 -0,3/0,1 пл

3 Подружкина Т А Моделирование и развитие профессиональных качеств выпускника вуза ГПС МЧС России /Подружкина ТА// Материалы VI международной научно-практическая конференции Подготовка кадров в системе предупреждения и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций СПб Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России, 2007 -04 пл

4 Подружкина Т А Рейтинговая система тестирования в Санкт-Петербургском университете ГПС МЧС России / Баскин Ю Г, Подружкина ТА// Материалы VII межвузовской научно-теоретической конференции Проблемы и перспективы совершенствования воспитательной работы в высших военных образовательных учреждениях СПб Санкт-Петербургский военно-морской институт, 2007 - 0,3/0,1п л

5 Подружкина Т А Многоступенчатая процедура контроля качества знаний с использованием математической модели / Подружкина Т А, Антошина Т Н // Материалы XIV международной конференции Современное образование содержание, технологии качество СПб

Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет им В И Ульянова 2008 - 0,3/0,2 п л

б Подружкина Т А Основы создания психолого-педагогического проектирования компьютерных обучающих систем в Санкт-Петербургском университете ГПС МЧС России/ Подружкина Т А, Винокурова НГ, Антошина ТII // Материале! XIV ме,:;ду!!арод,,0" конференции Современное образование содержание, технологии, качество СПб Санкт-Петербургский государственный

электротехнический университет им В И Ульянова 2008 - 0,3/0,1 п л

Подписано в печать 22 04 200Х Формат 60^84 1 к,

Печать трафаретная Объем 14п1 Тираж 100 эк.!

Отпечатано в Санкт-Петерб\ ргском \ ниверситете ГПС МЧС России 196105 Санкт-Петерб\ рг Московским проспект д 149

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Подружкина, Татьяна Александровна, 2008 год

Введение

Глава

Теоретический анализ процесса управления подготовкой юристов в системе высшего профессионального образования ГПС МЧС России

1.1. Теоретический анализ проблемы управления профессиональной подготовкой юристов в вузе ГПС МЧС России

1.2. Теоретические основы управления качеством профессиональной подготовки юристов в вузе ГПС МЧС России

1.3. Определение требований к системе управления профессиональной подготовкой юристов в вузе ГПС МЧС России

Выводы по главе

Глава

Принципы построения системы управления качеством подготовки юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России

2.1. Структура системы управления качеством подготовки юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России

2.2. Моделирование социальных и профессиональных качеств выпускника юриста вуза ГПС МЧС России

2.3. Информационная модель матрицы представления учебного материала

Выводы по главе

Глава

Технология управления качеством профессиональной подготовки юристов

3.1. Управление образовательным процессом подготовки 96 юристов в вузе ГПС МЧС России

3.2. Модели оценки качества знаний курсантов, обучающихся 110 по специальности «Юриспруденция»

3.3. Модель многоступенчатой процедуры контроля качества 114 знаний

3.4. Информационная модель матрицы контроля над 126 качеством обучения юристов вуза ГПС МЧС

3.5. Методика сравнительной оценки образовательной 131 деятельности учебных групп, проводимая на основе SWOT анализа

Выводы по главе 3 Ml

3.6. Направления дальнейших исследований 144 Выводы по диссертационной работе 145 Заключение 149 Обозначения и сокращения, используемые в работе 152 Список используемой литературы 156 Приложение 1 171 Приложение 2 176 Приложение

Введение диссертации по педагогике, на тему "Управление качеством профессиональной подготовки юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России"

Одной из проблем, стоящих перед Российской Федерацией на сегодняшний день, является необходимость внедрения системы высшего образования в международное образовательное пространство без потери собственных достижений. Этот процесс связан с решением большого спектра вопросов, центральным из которых является проектирование и использование на практике систем управления качеством профессионального образования. В этом процессе необходимы методики оценки качества образования, базирующиеся на требованиях, предъявляемых обществом, работодателем, рынком труда. В высших учебных заведениях должны реализовываться новые управленческие и финансовые технологии, ориентированные на конечный результат, т.е. выпуск высокопрофессиональных специалистов.

В приказах и распоряжениях министра МЧС России сотрудники Государственной противопожарной службы отмечаются как профессионалы в решении сложных задач по борьбе и профилактике пожаров, ликвидацией последствий стихийных бедствий, приводятся квалификационные требования к специалистам. Однако, кроме положительной оценки дается критический анализ проблем, существующих в системе подготовки профессиональных кадров.

Одним из недостатков в деятельности вузов МЧС России является качество специальной подготовки, отсутствие эффективной системы привития курсантам командных навыков и навыков воспитательной работы, снижение качества профессиональной подготовки выпускников; снижение уровня подготовленности к управлению подчиненными подразделениями и организации технического обслуживания специальной техники.

В настоящее время в МЧС России организована подготовка специалистов-юристов для удовлетворения потребностей министерства.

Подготовка в высших учебных заведениях МЧС России юристов является объективной необходимостью, т.к. потребность в таких специалистах в министерстве достаточно велика. Это связано с необходимостью юридической поддержки служебной деятельности сотрудников министерства, вопросами расследования причин пожара и оценкой последствий пожаров и стихийных бедствий.

Сложность, многогранность и экстремальность задач, выполняемых в МЧС ' России, обязывают обеспечивать подготовку высококвалифицированных специалистов по всем направлениям служебной деятельности, особая роль здесь отводится качеству подготовки специалистов в области юриспруденции.

В науке о качестве продукции понятие качества определяют, как множество потребительских свойств продукта [30], т.е. качество определяется с позиций требований потребителя к свойствам продукции. Базируясь на этом определении, под качеством подготовки специалистов юристов для системы МЧС России можно понимать множество свойств выпускника вуза МЧС России, отвечающих требованиям руководства МЧС к сотруднику по должностному предназначению.

Выделение качества подготовки специалистов в самостоятельную научную проблему, как предмет исследования в системе МЧС, требует решения ряда методологических вопросов: а) теоретического определения и практического описания понятия «качество подготовки» применительно к юристам системы МЧС России (при этом качество подготовки следует рассматривать, как интегральный показатель деятельности соответствующих образовательных учреждений Министерства); б) разработки социально необходимых и обоснованных критериев качества; в) выявления объективных показателей, свидетельствующих об отклонении качества подготовки специалистов юристов от заданных требований.

На сегодняшний день в мире проблема качества интеллектуальных ресурсов выдвинулась в число приоритетных национальных проблем. Роль высшего профессионального образования в современном обществе стимулировала системные исследования по проблемам высшей школы и становление целого ряда научных направлений, таких как философия образования, управление качеством образования, квалиметрия высшей школы [25].

Вопросы управления системой образования исследовались Б.Ц. Бадмаевым, A.B. Барабанщиковым, В.Д. Давыдовым, Л.Ф. Железняком, В.С.Ивановым, Э.Н Коротковым, М.А. Лямзйным, В.В. Мачулиным, В.Г. Михайловским, В.Н. Нуждиным, В.А. Пестовым и др.

Наиболее значительный вклад в разработку проблемы повышения качества высшего профессионального образования внесли работы B.C. Аванесова, B.C. Артамонова, Ю.Г. Баскина, З.Д. Жуковской, О.Ю. Ефремова, A.A. Кочина, А.И. Субетто, JI.C. Узуна, В.П. Чернолеса, В.А. Щеголева и д.р.

Современные условия определяют проблему педагогического управления образовательным процессом в вузе ГПС МЧС России в аспекте его направленности на достижение требуемого результата и направленности на достижение высокого качества образования.

В процессе работы над диссертационным исследованием выявлен ряд противоречий, существующих в образовательном процессе вуза ГПС МЧС России, основные из которых приведены ниже: требования к уровню подготовки выпускников и возможности вуза ГПС МЧС России по их реализации; функциональная деятельность административно-хозяйственных подразделений и деятельность структур, отвечающих за профессиональную подготовку специалистов; необходимость в организации личностно ориентированной образовательной системы и административной системы управления образовательным процессом; потребность в организации комплексной системы управления качеством профессиональной подготовки и системой измерения результатов педагогического процесса; необходимость усиления практической направленности образования и возможностями вуза ГПС МЧС России как закрытой системы по реализации этой потребности; несоответствие между бюджетом выделяемого учебного времени и объемом времени необходимого на усвоения знаний, получение умений и навыков.

В связи с этим возникает проблема совершенствования системы управления профессиональной подготовкой в вузе ГПС МЧС России с целью повышения качества подготовки выпускников (на примере подготовки юристов). Необходимость решения данной проблемы ) обусловила выбор темы исследования: «Управление качеством профессиональной подготовки юристов в высших учебных заведениях МЧС России».

Цель исследования: Теоретическое обоснование технологии управления качеством профессиональной подготовки юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России.

Объект исследования: система профессиональной подготовки юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России.

Предмет исследования: управление качеством профессиональной подготовки юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России.

Гипотеза исследования - управление качеством профессиональной подготовки юристов в вузе ГПС МЧС России будет эффективным, если:

- применяется система управления качеством профессиональной подготовки курсантов, слушателей и студентов, обучающихся по специальности «Юриспруденция»; применяется функциональная модель управления качеством профессиональной подготовки юристов, основанная на принципах адаптивности, мобильности и ориентированная на конечный результат; используется система аддитивных, мультипликативных и комплексных критериев оценки качества знаний;

- процесс управления ориентирован на формирование необходимого социального и профессионального облика выпускника юриста в системе ГПС МЧС.

В соответствии с целью и гипотезой исследования были сформулированы следующие задачи: определить теоретические основы функциональной модели управления профессиональной подготовкой юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России;

- подготовить и апробировать на основе эксперимента технологию управления качеством образовательного процесса в ходе подготовки юристов МЧС России к профессиональной деятельности, базирующуюся на применении многоступенчатой процедуры оценки качества знаний и модульной технологии обучения;

- обосновать систему критериев оценки качества образовательного процесса, базирующуюся на использовании аддитивных, мультипликативных и комплексных показателях, в соответствии с эталонной моделью социального и профессионального облика выпускника юриста системы ГПС МЧС России; исследовать и апробировать комплекс организационных и методических средств, условий, факторов, обеспечивающих успешность в совершенствовании системы управления качеством профессиональной подготовки.

Методологические основы исследования составил ряд научных подходов: системный, аксиологический, мотивационный, рефлексивный, системно-деятельностный.

Теоретические источники:'фундаментальные теории педагогики и концепции управления образовательными системами и процессами, в том числе теория педагогической интеграции (Ю.К. Бабанский, A.A. Вербицкий, А.Я. Данилюк, Ю.С. Тюнников); концепции управления социальными и педагогическими системами (И.В. Блауберг, Д.М. Гвишиани, Ю.А. Конаржевский, А. Файоль, Ф. Тейлор); концепции управления педагогическими системами (К.К. Платонов, В.Я. Слепова, Н.Ф. Феденко); концепции управления качеством образования (B.C. Аванесов, В.П. Беспалько, В.Г. Михайловский, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, Л.Г. Лаптев, B.C. Иванов, H.A. Селезнева, А.И. Субетто, Н.Ф. Талызина).

Методы исследования: теоретический анализ психолого-педагогической и специальной литературы по теме исследования; системный анализ образовательного процесса в вузе ГПС МЧС, изучение документальных источников, нормативного и правового обеспечения высшего профессионального образования в системе ГПС МЧС России; систематизация и обобщение опыта; анкетирование, беседа, наблюдение; анализ результатов деятельности; моделирование и проектирование; компьютерное моделирование; педагогический эксперимент; статистическая обработка результатов.

Экспериментальной базой исследования явился: Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России. В исследовании приняли участие 20 преподавателей; 62 курсанта, слушателя и студента; 14 работников инженерно-технического персонала.

Исследование проводилось с 2004 по 2008 гг. и включало несколько этапов:

Первый этап (2004-2005 гг.) - изучение литературы и разработка теоретической модели технологии управления образовательным процессом в вузах силовых ведомств.

Второй этап (2005-2006 гг.) - подготовка опытно-экспериментальной базы; разработка методики проведения опытно-экспериментальных работ; разработка программных средств тестирования; апробация; опытно-экспериментальная проверка эффективности технологии управления образовательным процессом; предварительный анализ результатов экспериментов.

Третий этап (2006-2008 гг.) - обобщение и анализ полученных результатов, внедрение практических рекомендаций, подготовка и оформление результатов исследования.

Научная новизна исследования состоит:

- в разработке основ управления качеством профессиональной подготовки юристов в вузе ГПС МЧС России; в определении путей и средств совершенствования профессиональной подготовки юристов в системе ГПС МЧС России на основе применения модульных технологий обучения и многоступенчатой процедуры оценивания качества знаний;

- в совершенствовании научно-методических основ проектирования системы управления профессиональной подготовкой юристов в вузе ГПС МЧС России, построенной на принципах адаптивности, гибкости, оперативности, модульности, ориентированности на конечный результат.

Теоретическая значимость исследования состоит:

- в разработке технологии управления качеством профессиональной подготовкой, усилении ее практической направленности;

- в проектировании модели социального и профессионального облика выпускника юриста вуза ГПС МЧС России;

- в обосновании системы критериев и показателей качества педагогического процесса в достижении конечного результата, в применении нового метода формировании этой системы, основанной на системе комплексных показателей.

Практическая значимость исследования заключается в определении содержания и структуры профессиональной подготовки юристов в вузе ГПС МЧС России; в разработке паспорта специальности; системы показателей оценки качества знаний и подготовки обучающихся; в разработке методик и на их основе программных средств оценивания знаний курсантов, слушателей и студентов; предложений по использованию модульных технологий контроля за качеством знаний, многоступенчатой методики оценки качества подготовки, уровня сформированности социально значимых и профессионально важных качеств выпускника вуза.

Достоверность и обоснованность полученных результатов и выводов, представленных в диссертации, обеспечивается всесторонним анализом проблемы при определении исходных теоретико-методологических позиций, рациональным сочетанием теоретического и экспериментального исследования, применением комплекса методов, адекватных предмету и задачам исследования, достаточностью базы опытно-экспериментальной работы, практическим подтверждением основных положений в ходе апробации.

Апробация и внедрение результатов исследования. Практическое внедрение и проверка осуществлялись в Санкт-Петербургском университете ГПС МЧС России.

Результаты докладывались на межвузовских научно-методических конференциях в 2006-2007годах:

О роли оценки качества знаний, умений и навыков в образовательном процессе Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России» / Баскин Ю.Г., Подружкина Т.А.// Подготовка кадров в системе предупреждения и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций. VI международная научно-практическая конференция. - СПб.: Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России, 2007. 5с. (0.4 п.л.); Моделирование и развитие профессиональных качеств выпускника вуза ГПС МЧС России.»/Подружкина Т.А.// Подготовка кадров в системе предупреждения и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций. VI международная научно-практическая конференция. - СПб.: Санкт-Петербургский университет ГПС МЧС России, 2007. 6 с. (0.4 п.л.);

Рейтинговая система тестирования в Санкт-Петербургском университете ГПС МЧС России.»/ Баскин Ю.Г., Подружкина Т.А.// Проблемы и перспективы совершенствования воспитательной работы в высших военных образовательных учреждениях. VII межвузовская научно- теоретическая конференция. - СПб.: Санкт-Петербургский военно-морской институт, 2007. 4с. (0.4 п.л.)

Многоступенчатая процедура контроля качества знаний с использованием математической модели» / Подружкина Т.А., Антошина Т.Н. Современное образование: содержание, технологии, качество. XIV международная конференция. - СПб.: Санкт- Петербургский государственный электротехнический университет им. В.И. Ульянова 2008. 4с. (0.3 п.л.)

Результаты и выводы исследования могут быть использованы не только в вузах ГПС МЧС России, но и в системе высшего профессионального образования.

На защиту выносятся:

1. Комплекс средств и методов, направленных на построение системы управления профессиональной подготовкой юристов в вузе ГПС

МЧС России в основе, которой лежит сочетание принципов системного подхода: наличие единой цели функционирования, целостность, наличие устойчивых связей между элементами системы, плановость, сочетание интересов личности и коллектива, конкретность и объективность, оптимальность в построении, эффективность в функционировании, иерархия в построении уровней управления.

2. Модель социального и профессионального облика выпускника юриста, соответствующая требованиям руководства МЧС России. Формирование такой модели обеспечивается реализацией в образовательном процессе рабочих и типовых учебных планов, включающих в себя такие направления, как общественно-государственная, гуманитарная, общепрофессиональная и специальная подготовка. Воспитательная составляющая такой модели обеспечивается соответствующим моральным, психологическим, правовым, материально-техническим и кадровым обеспечением.

3. Технология управления качеством профессиональной подготовки курсантов, студентов и слушателей, обучающихся по специальности «Юриспруденция» в вузе ГПС МЧС России. Данная технология включает в себя:

- систему критериев и показателей оценки качества знаний. Приведенная система критериев позволяет оценить степень соответствия качества подготовки требованиям Государственной противопожарной службы МЧС России, определить значимость учебных дисциплин и видов занятий. *

- информационную модель матрицы контроля над качеством обучения юристов вуза ГПС МЧС;

- систему многоступенчатой оценки качества профессиональной подготовки юристов; методику SWOT анализа, применяемую для рейтинговой сравнительной оценки учебных групп и отдельных курсантов.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех заключения, списка литературы.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Выводы по диссертационной работе

В диссертационной работе исследовались технологии, методики и математические модели, позволяющие повысить качество профессиональной подготовки курсантов, студентов и слушателей юристов, обучающихся в вузе ГПС МЧС России.

В качестве целевой функции при построении модели системы управления качеством профессиональной подготовки юристов в работе предложено использовать управляемость системы, учитывая наложенные на ресурсы системы ограничения.

На основе фундаментальной теории педагогики, концепции управления образовательными системами и процессами, методологии системного анализа определены теоретические основы функциональной модели управления профессиональной подготовкой юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России.

На основе метода пошаговой декомпозиции определены цели и задачи, стоящие перед системой профессиональной подготовки юристов в вузе ГПС МЧС России

Приведена и обоснована система критериев оценки качества профессиональной подготовки курсантов, обучающихся по специальности «Юриспруденция», базирующаяся на использовании аддитивных, мультипликативных и комплексных показателях оценки качества образования.

Определен ряд критериев необходимых для оценки эффективности функционирования высшего учебного заведения. За базу для создания многокритериального блока предлагается взять метод сравнения объектов по количественным значениям определяющих их признаков.

Разработана структурная схема системы управления качеством подготовки юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России, основными элементами которой являются: орган управления, автоматизированная информационная система, объект управления. С помощью данной системы организуется процесс контроля за состоянием знаний курсантов и слушателей и директивные воздействия на курсантов, студентов и слушателей в случае их неподготовленности.

Особая роль в функционировании системы управления качеством подготовки юристов отводится автоматизированным информационным системам. К таким системам относятся базы данных по учету данных текущего, рубежного и рейтингового контроля, а также информационные (юридические) справочно-правовые системы, такие как «Гарант», «Кодекс», «Консультант +», «Юрисконсульт».

В работе обоснована матричная форма построения информационной модели правовых документов и разработана информационная, модель матрицы контроля за качеством обучения юристов в вузе ГПС МЧС России.

Определена роль высшего учебного заведения ГПС МЧС России, как сложной организационно-педагогической системы, выполняющей функции выполнения, социального заказа. Эффективность же управления вузом обеспечивается комплексом условий: профессиональной компетентностью профессорско-преподавательского состава вуза; наличием ряда индивидуальных и комплексных критериев оценки качества образования и местом вуза в единой образовательной сети.

Разработана модель выпускника юриста вуза ГПС МЧС России, способная реагировать и оперативно изменяться в соответствии с требованиями МЧС России.

Определены пути оценки уровня развития личности на момент поступления в вуз ГПС МЧС и в дальнейшем процессе обучения.

Определены составляющие управленческой деятельности вуза ГПС МЧС России. Управленческая деятельность в вузе составляет часть системы управления. Элементы системы управления имеют различную сложность и степень разработанности. Наиболее разработанные параметры, входящие в основу любой системы управления, - цели и задачи деятельности, основные обеспечивающие функции, функциональные структуры, организационные структуры, информационное обеспечение. Законы и принципы, средства и методы, технология и практика управления, коммуникации, схемы организационных отношений требуют существенных научных и практических доработок. Такие же элементы, как схемы и свойства процесса, разработка и реализация решений, профессионализм персонала вообще нуждаются в новом подходе.

Эффективность разработанной технологии управления качеством образования во многом зависит от того, насколько успешно она позволяет формировать у выпускников вуза систему социально значимых и профессионально важных качеств.

Разработаны математические модели оценки качества знаний курсантов, обучающихся по специальности' «Юриспруденция», основанные на применении методов теории матриц.

Разработана и приведена математическая модель многоступенчатой процедуры контроля качества знаний. Предлагаемая в диссертационной работе двухступенчатая модель оценки качества знаний легла в основу построения автоматизированной информационной системы, используемой в образовательном процессе на кафедре прикладной математики и информационных технологий Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России. Профессорско-преподавательский состав кафедры использует данную информационную систему при контроле знаний курсантов и студентов, обучающихся по специальности «Юриспруденция» по дисциплинам: информационно-справочные (юридические) системы; правовая статистика, безопасность информационных систем и защита информации.

Разработана и апробирована методика сравнительной оценки образовательной деятельности учебных групп, проводимая на основе SWOT анализа. Для автоматизации расчетов применялась информационная система Marketing Expert, в функции которой входит SWOT анализ.

Методика SWOT анализа использовалась для сравнительного анализа групп курсантов, образовательная деятельность которых сравнивалась на основе КФУ (ключевых факторов успеха).

В качестве ключевых факторов успеха использовались показатели, принятые в процедуре аккредитации учреждения высшего профессионального образования и утвержденные коллегией Госкомвуза России 20.03.04 №4/1. Этот набор определяет наиболее существенные направления деятельности подразделений вуза и характеризует уровень, содержание и качество высшего образования, эффективность и результативность его работы.

В результате расчетов был построен график и определены количественные показатели обобщающих ключевых факторов успеха. На основе полученных результатов были сделаны выводы о учебной, научной и воспитательной деятельности групп факультета экономики и права.

149

Заключение

Общая задача работы состояла в поиске путей повышения качества профессиональной подготовки курсантов, студентов и слушателей Санкт-Петербургского университета ГПС МЧС России на основе использования в образовательном процессе системы управления качеством профессиональной подготовки.

Решение общей задачи зависело от решения следующих частных задач:

- определение теоретических основ построения функциональной модели управления профессиональной подготовкой юристов в высшем учебном заведении ГПС МЧС России;

- подготовке и апробации на основе эксперимента технологии управления качеством образовательного процесса в ходе подготовки юристов МЧС России к профессиональной деятельности, базирующеюся на применении многоступенчатой, процедуры оценки качества знаний и модульной технологии оценюг качества обучения;

- обоснование системы критериев оценки качества образовательного процесса, базирующейся на использовании аддитивных, мультипликативных и комплексных показателях, в соответствии с предложенной эталонной моделью социального и профессионального облика выпускника юриста системы ГПС МЧС России;

- исследование и апробации комплекса организационных и методических средств, условий, факторов, обеспечивающих успешность в совершенствовании системы управления качеством профессиональной подготовки.

Результатом решения первой частной задачи явилось обоснование теоретических основ построения функциональной модели управления профессиональной подготовкой юристов и разработка структуры, назначения и функций системы управления качеством профессиональной подготовки юристов в вузе ГПС МЧС России.

Результатом решения второй частной задачи стала разработанная и обоснованная системы мультипликативных и аддитивных критериев оценки качества образовательного процесса, в соответствии с предложенной в диссертационной работе моделью социального и профессионального облика выпускника юриста системы ГПС МЧС России.

Результатом решения третьей частной задачи явилась двухуровневая модель оценки качества знаний курсантов, студентов и слушателей, основанная на применении шкалы и функции желательности Харрингтона и реализованная в виде автоматизированной системы тестирования знаний.

Результатом решения четвертой частной задачи явился комплекс организационных и методических средств, условий, факторов, обеспечивающих успешность в совершенствовании системы управления качеством профессиональной подготовки. Для эффективного контроля за качеством профессиональной подготовки курсантов, студентов и слушателей, обучающихся по специальности «Юриспруденция», предложены: матричная модель представления учебной дисциплины, матричная модель оценки качества изучаемого материала. Для сравнительной оценки учебной, воспитательной и научной работы в учебных группах приведена и апробирована методика SWOT анализа, базирующаяся на использовании прикладных программ.

Полученные результаты могут быть использованы для повышения качества профессиональной подготовки курсантов, студентов и слушателей, обучающихся в Санкт-Петербургском университете ГПС МЧС России и других вузах системы МЧС на основе предложенных в работе моделей, структур, методик и алгоритмов.

Таким образом, по мнению автора, задачи, поставленные в работе, решены и цель достигнута.

Обозначения и сокращения используемые в работе

АИС — Автоматизированные информационные системы

ГОС - Государственный образовательный стандарт

ГПС - Государственная противопожарная служба

МЧС - Министерство по чрезвычайным ситуациям

КФУ - ключевые факторы успеха оа - весовой коэффициент \ -го показателя качества,

Бп - количество баллов, полученных при ответе на п-ый вопрос,

ГГП — групповой показатель качества знаний,

КПпм — мультипликативный комплексный показатель качества,

КПпа — аддитивный комплексный показатель качества, а

8 - эластичность комплексного показателя качества знаний с аддитивным

ГШ взвешиванием по групповому показателю ГГН, м

8 - эластичность комплексного показателя качества знаний с

ГШ мультипликативным взвешиванием по групповому показателю ГП1, а

8 - эластичность комплексного показателя качества знаний с аддитивным ал взвешиванием по весовому коэффициенту ш, м

8 - эластичность комплексного показателя качества знаний с ои мультипликативным взвешиванием по весовому коэффициенту а!, Э - эффективность системы

- состояние системы в момент времени ЛТ— временной интервал функционирования системы Ж- израсходованный на временном интервале /"ресурс Э* - заданная эффективность системы и(У) — управляющее воздействие V - область возможных воздействий и - область допустимых управлений е5 возможности системы

Е - потребный ресурс для реализации управления Р1 - значения показателей качества

Рш -нормирующее значение показателя качества подготовки КРм - мультипликативный комплексный показатель га - весовой коэффициент 1-го показателя, п - число частных показателей качества, учитываемых в комплексном показателе

КРа - аддитивный комплексный показатель

ОР1 - групповой показатель качества знаний по дисциплинам

РЕ - единичный показатель качества знаний по дисциплине

Р - средняя оценка курсанта или слушателя по дисциплине

Рн - базовая оценка по дисциплине и - управляющее (директивное) воздействие

Э - дидактические единицы учебной дисциплины

Ц1;) - структурно-логическая схема учебной дисциплины

К(1;) — обобщающий или индивидуальный показатель (требования по качеству знаний)

Ш - вектор информационного модуля п - количество информационных блоков в модуле 1 - номер информационного модуля j - номер информационного блока в модуле т - количество столбцов матрицы п - количество строк матрицы ау -информационный блок ау,- элементы матрицы дисциплины (информационный модуль) И] - набор вопросов теста

Вп - количество баллов, полученных за ответы на п - ый вопрос п тах - количество вопросов в тесте • - время начала учебных занятий по дисциплине до момента тестирования знаний

Ву($ — сумма баллов

Вф(г) - матрица качества фактических знаний

Ку — оценка качества знаний учебной дисциплины информационного модуля ац

Кср - средня оценка качества знаний т - количество тем (дидактических единиц) учебной дисциплины п — число строк матрицы учебной дисциплины к — число столбцов матрйцы учебной дисциплины п1 - объем выборки на первом этапе тестирования п2 - объем выборки на втором этапе тестирования р1 - нижний порог вопросов теста, по которым на первом этапе могут быть получены неправильные ответы р2 - верхний порог вопросов теста, по которым на первом этапе могут быть получены неправильные ответы рЗ - пороговое значение вопросов, по которым на втором этапе могут быть получены неправильные ответы

- число вопросов, на которые на первом этапе был дан неправильный ответ тм2 - число вопросов, на которые на втором этапе был дан неправильный ответ

О — двухступенчатая процедура контроля качества знаний

Уф - оперативная характеристика качества знаний при двухступенчатой процедуре оценки

Рпф - вероятность неправильных ответов

Стр - матрица требуемого качества знаний

ЛМ(0 - матрица отклонения качества знаний на момент /

Ату@) - элемент матрицы отклонений t доп — допустимое время обучения по дисциплине V(t) -матрица управляющих воздействий

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Подружкина, Татьяна Александровна, Санкт-Петербург

1. Актуальные проблемы педагогики и психологии высшей военной школы / Под ред. A.B. Барабанщикова. М.: ВПА, 1980.

2. Алексеев Н.Г. Философия образования и технология образования //Вопросы философии, 2005, N11.

3. Артемов A.B. Модульно-рейтинговая система. Электронный журнал "Исследовано в России", №4, с. 121-125, 2003, http : // zhumal. аре. relam. Ru / articles / 2002 / 003. pdf

4. Антюхов В.И., Артамонов B.C. и др. Информационные системы., СПб Академия МВД России. 1998.

5. Антюхов В.И. Описание проблемы с позиций системного анализа. Методические рекомендации. Санкт-Петербург.: Академия МВД РФ. 1997.

6. Артемов A.B. Модульно-рейтинговая система. Электронный журнал "Исследовано в России", №4, с. 121-125, 2003, http : // zhumal. аре. relam. Ru / articles / 2002 / 003. pdf

7. Бабанский Ю.К. Оптимизация учебно-воспитательного процесса. -М.: Просвещение, 1982.

8. Биочинский И.В. Организационно-педагогические основы подготовки офицерских кадров в институтах ГПС МЧС России. Автореф. дисс.докт. пед. наук. -М.: РАО, 2003.

9. Беспалько В.П. Основы теории педагогических систем. Воронеж: ВГУ, 1977.

10. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии. М., Педагогика, 1989.

11. П.Битинас Б.П. Системный подход к статистическому анализу эмпирических данных // Математические методы в социологическом исследовании. М.: Наука, 1981.

12. Брановский Ю.С. Методическая система обучения предметам в области информатики студентов нефизико-математических специальностей в структуре многоуровневого педагогического образования. Дисс. док. пед. наук. -М.:, 1996.

13. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. М.: Наука, 1978.

14. Бойцов Б.В., Крячев Ю.В., Кузнецов М.А. Философия качества. Стандарты и качество, N 8, 1997.

15. Бусленко Н.П., Аверкин А.Н. О формальном описании связей между элементами сложной системы // Кибернетика, № 6, 1972.

16. Бухарцев Ю.А., Ильин В.Е.Автоматизированные информационные системы, Л.:ВАС,1987.18. . Буч Г. Объектно-ориентированное проектирование с примерами применения // Пер. с англ. М.: Конкорд, 1992.

17. Вагнер Г. Основы исследования операций. М.: Мир, 1973.20. . Вальд А. Последовательный анализ, М.: Физматгиз. 1960.

18. Введение в квалиметрию высшей школы (Кн. 1-4). М.: Исследовательский центр, 1991.

19. Военная дидактика / Под общей редакцией Н.Е. Соловцова, Н.Д. Никандрова. М.: В А им. Петра Великого, 2004.

20. Вербицкий A.A. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход, М., 2001.

21. Виханский, О.С, Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. М.: Гардарика, 1996.

22. Вихрев B.B., Федосеев A.A., Христочевский С.А. Практическое внедрение информационных технологий на основе метода проектов //Педагогическая информатика, 2003. № 1. с.26-28.

23. Всеобщее управление качеством // Под ред. Глудкина О.П. М.: Радио и связь. 1999.

24. Высшее образование в Европе, 2004, №4.

25. Высшее образование в Европе, 2005, №3.

26. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.:, Наука, 1972.

27. Гершунский Б.С Философия образования для XXI века. М.: Совершенство, 2002.

28. Психология и педагогика. Учебное пособие / Под общей ред. A.M. Герасимова, A.M. Кондакова. -М.: МО, 1996.

29. Гличев A.B., Панов В.П., Азгальдов Г.Г. Что такое качество. М.: Экономика, 1969

30. Гарунов М.Г., Семушкина Л.Г., Фокин Ю.Г., Черныщев А.П. Этюды дидактики высшей школы. М.: Люкс, 1996.

31. Гальперин П.Я. Управление процессом обучения. М., 1968.

32. Гершунский B.C. Педагогическая прогностика. Киев, 1996.36. . Гинецинский В.И. Основы теоретической педагогики. С.Петербург, С-ПТУ, 2002.

33. Голубева Э.А. Типологический и измерительный подходы к изучению индивидуальности: от Освальда и Павлова ксовременным исследованиям // Психологический журнал-Т.16. №1. 1995.

34. Гинецинский В.И. Основы теоретической педагогики. С.Петербург, С.-ПТУ, 2002.

35. Государственный образовательный стандарт. Совет министров РФ. М. 2003.7 с.

36. Граждан В.Д. Философские начала общей теории управления. //Методологические проблемы социального управления. М.: Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ, 2005.

37. Губанов В.А., Захаров В.В., Коваленко А.Н. Введение в системный анализ. Учебное пособие. Л.: ЛГУ. 1988.

38. Гузеев В.В. Планирование результатов образования и образовательная технология. М.: Народное образование, 2004.

39. Давыдов В.П. Исследование путей повышения эффективности воспитания курсантов вузов в процессе обучения. Автореф. дисс.докт. псих, наук. -М.: ВПА, 1977.

40. Доктрина образования РФ. М.

41. Долженко О.В. Философия образования: дань моде или условие выживания //Философия образования. М.:, 2004.

42. Делокаров К.Х., Кузнецов К.Х. Организация как концептуальная система. //Методологические проблемы социального управления. М.: Рос. акад. гос. службы при Президенте РФ, 2005.

43. Денисова А.Л. Теория и методика профессиональной подготовки студентов на основе информационных технологий. Автореф. дисс.докт. пед. наук. -М., 2004.

44. Железняк Л.Ф. Формирование профессиональной направленности у курсантов училищ. Автореф. дисс.канд. псих. наук. -М.: ВПА, 1968.

45. Закон Российской федерации "Об образовании". Бюллетень Государственного комитета РФ по высшему образованию М.:, 1996. - №2.

46. Золотов Л.В. Перехлесты образования в системе ГПС МЧС России // Независимое обозрение от 11.05.2001.Оригинал: http://nvo.ng.ru/wars/2001-05-l 1/1 traning.html

47. Зеер Э.Ф., Павлова A.M., Садовникова Н.О. «Профориентология: Теория и практика» Издательство: "Академический Проект" М: 2006

48. Зеер Э.Ф. «Психология профессионального развития» Издательство: "Академия" М: 2007

49. Иванов B.C., Лаптев Л.Г. Организационно-педагогические основы эффективного управления системой образования в системе ГПС МЧС России в РВСН. М.:, 2003.

50. Запорожец СМ. Педагогические основы организации системы методической работы в высшем высшем учебном заведении. Дисс.канд. пед. наук. Санкт-Петербург, 2004.

51. Карпов В.В., Катханов М.Н. Инвариантная модель интенсивной технологии обучения при многоступенчатой системе обучения в вузе. М.: Исследовательский центр, 1992.

52. Касимов Р.Я., Зинченко В.Я., Грантберг И.И. Рейтинговый контроль // Высшее образование в России, 2004, № 2, С. 83-92.

53. Касимов Р.Я., Сафонов А.Ф., Лукьянов Б.В. Рейтинговая автоматизированная система управления обучением студентов // Новые информационные технологии в образовании. Вып. 1. М.: НИВО, 2004

54. Качество продукции и эффективность производства / Под ред. В.А. Гличева Л.Я. Шухгалтера . -М.: Машиностроение, 1977.

55. Карпов В.В., Катханов М.Н. Инвариантная модель интенсивной технологии обучения при многоступенчатой системе обучения в вузе. М.: Исследовательский центр, 1992.

56. Кларин М.В., 1989. Кларин М.В. Педагогическая технология в учебном процессе. М.: Знание, 1989.

57. Козлова О.В. Управление производством, М.: Экономика, 1983.

58. Коваленко В.Е. и др. Базы знаний учебного назначения. Государственный комитет по народному образованию. НИИ проблем высшей школы. М. 1992.

59. Компьютерные технологии в юридической деятельности. Под ред. Полевого Б.А., М.: Новый юрист, 1994.

60. Компьютерные технологии в правоохранительной среде. Труды Академии МВД РФ // Под ред. Полежаева А.И. М, 1993.

61. Крячев Ю.В., Кузнецов М.А. Философия качества. Стандарты и качество^ 11, 1997.

62. Кумэ X. Статистические методы повышения качества. М.: Финансы и статистика, 1990.

63. Концепция информатизации высшего образования Российской Федерации. М., 2004, 100 с.

64. Концепция информатизации сферы образования России (1-я редакция). -М.:, 2001.

65. Концепция развития сети телекоммуникаций в системе высшего образования Российской Федерации (утверждена 31 марта 2004 г.). М. 2004, 120 с.

66. Концепция развития системы образования в системе ГПС МЧС России М.: УД МО РФ, 2003.

67. Концепция системной интеграции информационных технологий в высшей школе. М. 2003, 71 с.

68. Концепция строительства ГПС МЧС России РФ. М.: УД МО РФ, 1992.

69. Копнин П.В. Диалектика. Логика. Наука. М.: Наука, 1973.

70. Корн Т., Корн Г. Справочник по математике (для научных работников и инженеров). М.: Наука, 1974.

71. Королев Ф.Ф. Системный подход и возможности его применения в педагогических исследованиях // Советская педагогика, №8, 1971.

72. Коротков Э.Н. Технология проблемно-деятельностного обучения в вузе. -М.:ВПА, 1990.

73. Круглов М.Г., Сергеев С.К и др. Менеджмент систем качества / уч. пособие. М.: Изд-во стандартов, 2001 г.

74. Кузьмина Н.В. Методы системного педагогического исследования. -Л.: ЛГУ, 1980.

75. Кусжанова А.Ж. К теории образования: философские и социологические проблемы. Оренбург, 2003.

76. Ланда Л.Н. О кибернетическом подходе к теории обучения //Вопросы философии, №1, 1962.

77. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. М., МГУ, 1972.

78. Лямзин И.А. Развитие теории и практики педагогической подготовки курсантов (слушателей) вузов. Автореф. дисс.докт. пед. наук. -М.:ВУ, 2001.

79. Макаров A.A. Методология и методы системной организации комплексного мониторинга качества образования. Диссертация на соискание ученой степени доктора технических наук. Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов. М. 1999.

80. Макаров В.М., Макарова Н.В. Синергетический подход к информатизации высшего образования // Высшее образование в России, № 3, 2003, с. 99-103.

81. Марков А.К. Психология профессионализма. М.: Знание, 1996.

82. Марков О.П. Историко-педагогический анализ формирования методической деятельности в школе. Эл. Журнал "Образование: исследовано в мире", 2001. http://www.oim.ru/reader.asp/nomer=160

83. Матрос Д.Ш., Полев Д.М., Мельникова H.H. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий. М.: Педагогическое общество России, 2003.

84. Мачулин В.В., Гурова М.В. Понятийный аппарат основ формирования и функционирования систем образования в системе гпсЧмчс России кадров (научно-методические материалы). М.: ВА им. Ф.Э. Дзержинского, 2004

85. Материалы международной конференции «Информационные технологии в образовании». Секция 3. М. 1997.

86. Многосвязные системы управления. Под ред. Меерова M.B. М.:1. Наука, 1990.

87. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой и H.A. Соломатина. М.: ИНФРА-М, 1996.

88. Месарович М., Мако Д., Такахара И. Теория иерархических многоуровневых систем. -М.: Мир, 1973.

89. Место и роль психологии и педагогики в подготовке и совершенствовании профессионализма кадров. Материалы