Формирование профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса

Буракова, Ирина Сергеевна

Темы диссертаций по педагогике » Теория и методика профессионального образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Формирование профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса

Автореферат

Автор научной работы: Буракова, Ирина Сергеевна
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Ставрополь
Год защиты: 2010
Специальность ВАК РФ: 13.00.08

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса"

004618629

На правах рукописи

БУРАКОВА Ирина Сергеевна

ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ СФЕРЫ ИНФОРМАЦИОННОГО

СЕРВИСА

13.00.08 - теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание учёной степени кандидата педагогических наук

Ставрополь, 2010

004618629

Работа выполнена на кафедре психологии и педагогики ГОУ ВПО «Северо-Кавказский государственный технический университет»

Научный руководитель: Игропуло Ирина Федоровна,

доктор педагогических наук, профессор

Официальные оппоненты: Лызъ Наталья Александровна,

доктор педагогических наук, профессор, профессор кафедры психологии и безопасности жизнедеятельности ТТИ ЮФУ (г. Таганрог)

Везиров Тимур Гаджиевич,

доктор педагогических наук, профессор, профессор кафедры методики преподавания математики и информатики ДГПУ (г. Махачкала)

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Ставропольский государственный

аграрный университет»

Защита диссертации состоится 17 ноября 2010 года в 14.00 на заседании диссертационного совета Д 212.245.01 при ГОУ ВПО «Северо-Кавказский государственный технический университет» по адресу: 355000, г.Ставрополь, пр. Кулакова, 10, ауд. 804.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «СевероКавказский государственный технический университет» по адресу: 355029, г.Ставрополь, пр. Кулакова, 2.

Текст автореферата размещен на сайте ГОУ ВПО «Северо-Кавказский государственный технический университет»: http://vvww.science.ncstu.ni/

Автореферат разослан /3 октября 2010 года.

Ученый секретарь диссертационного совета

Булгакова Е.Т.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность и постановка проблемы исследования. Текущий этап мирового развития все в большей степени приобретает черты информационного, информационные ресурсы становятся главным достоянием и важнейшим фактором экономического развития, а информационный сервис - одной из основных отраслей экономики. Именно внедрение инноваций и новых технологий обеспечивает в экономически развитых странах 90% ежегодного прироста внутреннего валового продукта. В связи с чем, задача подготовки высокопрофессиональных кадров, способных развивать новые информационные технологии и эффективно использовать их на практике становится стратегически важной для прогресса общества.

В соответствии с Концепцией долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года основными целями профессионального образования являются: подготовка квалифицированного работника соответствующего уровня и профиля, конкурентоспособного на рынке труда, компетентного, ответственного, свободно владеющего своей профессией и ориентирующегося в смежных областях деятельности, способного к эффективной работе по специальности на уровне мировых стандартов, готового к постоянному профессиональному росту, профессиональной мобильности.

Профессиональная компетентность — одно из системообразующих качеств современного специалиста. В условиях модернизации образовательного'процесса интерес к этой проблеме заметно повысился. Задачей профессионального образования становится не только формирование знаний, умений и навыков у студента, но и развитие у него способности адаптироваться к изменениям техники, технологии, организации труда. Решение этой проблемы связано с модернизацией содержания образования, оптимизацией образовательных технологий. Ценностно-целевая ориентация профессиональной подготовки заключается ■ в содействии становлению интегральных личностных характеристик, которые и выступают как непосредственные показатели личностного и профессионального развития человека.

Осмысление компетентности специалиста XXI века, по мнению многих ученых (В.А. Адольф, И.А. Зимняя, Н.Ф. Радионова, А.П. Тряпицина и др.) должно основываться на развитии его интегратиВНых и аналитических способностей. Динамичность общественного развития предполагает, что профессиональная деятельность человека не предопределена на весь период его профессиональной карьеры и предусматривает необходимость непрерывного образования, процесса постоянного повышения своей профессиональной компетентности (Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, В.А. Сластйнин и др.). ;

В педагогической энциклопедии отмечается, что понятие «компетентность» включает в себя, помимо сугубо профессиональных знаний, умений и навыков, такие качества, как инициатива, сотрудничество, способность работать в группе, коммуникативные способности, умение учиться, оценивать, логически мыслить, отбирать и использовать информацию.

Н.В. Кузьмина, анализируя профессиональную компетентность, считает, что ее следует рассматривать как свойство личности, позволяющее продуктивно

решать профессиональные задачи, то есть компетентность понимается как показатель, обеспечивающий профессиональную успешность. Способность к лично-стно-профессиональному самосовершенствованию становится фактором социальной защиты человека.

Основополагающей целью подготовки будущего специалиста выступает формирование его профессиональной компетентности. В процессе подготовки специалистов главенствующую роль приобретает ориентация на личность и профессионализм, позволяющая существенно облегчить процесс адаптации молодежи к профессиональной среде, повысить ее конкурентоспособность для этого в вузе должны использоваться новая система универсальных умений, навыков, опыт самостоятельной деятельности, личной ответственности студентов. . Цель профессионального образования состоит не только в том, чтобы научить человека что-то делать, но и в том чтобы дать ему возможность справляться с различными жизненными и профессиональными ситуациями.

Научный поиск новых подходов, обеспечивающих требуемый уровень профессиональной компетентности будущих специалистов, становится сегодня особенно актуальным. Немаловажная роль в решении этой проблемы принадлежит разработке и использованию инновационных технологий обучения будущего специалиста, обеспечивающих формирование компетенций студентов в определенной профессиональной сфере.

Степень разработанности проблемы. Профессии, связанные с сервисным обслуживанием, становятся не только одними из самых массовых, но и одними из самых важных по степени значения в современной экономике. Среди различных видов сервиса информационный сервис и обеспечивающая его индустрия информатики развиваются стремительнее всех. К концу XX века впервые в истории человечества основным предметом труда в общественном производстве промышленно развитых стран становится информация, Тенденция неуклонного перекачивания трудовых ресурсов из сферы материального производства в информационную сферу является сейчас наиболее заметной. Информационные ресурсы - это продукт интеллектуальной деятельности наиболее квалифицированной я наиболее творчески активной части населения. Среди всех видов сервиса информационный занимает особое положение, которое определяется, прежде всего, своеобразием самого «продукта» сервиса, он осуществляет информационное обеспечение всех видов работ: научных, творческих, исследовательских, финансовых; и экономических. Использование информации является одним из важнейших средств в конкурентной борьбе монополий как на национальном, так и международном уровне, одним из решающих факторов развития производительных сил. Широкое внедрение наукоемких технологий, специфика решаемых задач привели к трансформации многих сервисных специальностей, и сегодня для успешного выполнения своих функций специалисты информационного сервиса должны обладать не просто суммой общих и специальных знаний, умений и навыков, а комплексом компетенций, обеспечивающих плодотворную работу в команде разнопрофильных специалистов. Характерной особенностью профессиональной подготовки современных специалистов сферы сервиса является ориентация на качественную подготовку, так как специфика этой группы

профессий состоит в непосредственном личном контакте производителя и потребителя услуг. Это определяет высокую степень ответственности непосредственных исполнителей, выдвигая на первый план их профессиональную компетентность, квалификацию, творческий потенциал и факторы мотивации.

Вместе с тем, на сегодняшний день методология профессиональной подготовки специалистов сервиса, в частности сферы информационного сервиса, недостаточно разработана. Особую актуальность приобретает данная проблема в контексте организации и управлении процессом подготовки будущих Специалистов в сфере информационного сервиса. i

Переходу профессионального образования на компетентностный подход к подготовке специалистов посвящены научные исследования В.А. Адольфа, Л.И. Берестовой, М.В. Денисовой, И.А. Зимней, Н.Е. Костылевой, С.Н. Никитина, A.B. Хуторского и др. ■ ••' " Позиции отечественных ученых в области компетентностно-ориеНтаро-ванного подхода в образовании (В.И. Байденко, Л. Д. Давыдов, Э'.Ф. Зеер, И.А.Зимняя, В.В.Сериков, Ю.Г. Татур, А.В.Хуторский, М.А.Чошанов, С.Е.Шишов, Б.Д.Эльконин и др.) заключаются в следующем: отличие компетентного специалиста от квалифицированного в том, что первый не только обладает определенным уровнем знаний, умений, навыков, но способен реализовать и реализует их в своей профессиональной деятельности.

Компетентностный подход к профессиональному образованию выдвигает на первое место не информированность студента, а умение решать проблемы, возникающие в познании и объяснении явлений действительности, при освоении современных технологий. При этом нельзя не отметить, что он усиливает в основном практикоориентированность профессионального образования, выделяя операциональную, навыковую сторону результата.

В отечественной психолого-педагогической науке и практике, делающих акцент преимущественно на ценностно-смысловой, личностной составляющей образования, компетентностный подход, усиливая его практикоориентированность, существенно расширяет его содержание, делает его гуманистически направленным (И.А. Зимняя, A.B. Хуторской и др.).

В настоящее время выполнен целый ряд исследований, посвященных психолого-дидактическим особенностям формирования в вузе профессиональной компетентности студентов различного профиля: менеджеров (H.A. Банько), специалистов прикладной информатики в экономике (Е.В. Бондарева), магистров физико-математического образования (Е.С. Гайдамак), специалистов сферы туристского бизнеса (М.В. Денисова), будущих преподавателей-исследователей университета (Е.А. Садовская) и др.

Вместе с тем, несмотря на значительное число научных трудов, посвященных рассмотрению компетентностного подхода в профессиональном образовании, описанию видов, содержания и развития компетентностей практически ни в одной из них не рассматривается целостно проблема формирования профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса.

Профессиональная компетентность будущих специалистов информационного сервиса остается недостаточно изученным феноменом, и при многообразии

подходов отсутствует единое понимание ее сущности и процесса формирования в вузе. Проведенный нами анализ педагогических исследований показывает, что ученные преимущественно обращаются к изучению отдельных сторон профессиональной компетентности, а не как к целостному интегративному свойству личности, говорят об ее развитии и самовоспитании, оставляя без внимания процесс формирования профессиональной компетентности в целом.

Анализ психолого-педагогической и учебно-методической литературы, эмпирического педагогического опыта показал, что, несмотря на многочисленные публикации по близкой к теме нашего исследования проблематике, область формирования профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса остается малоизученной.

Изучение научной литературы, требований рынка труда к профессиональной подготовке студентов позволил выявить общее противоречие между общественной потребностью в профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса и недостаточной теоретической обоснованностью соотвётствующих организационно-педагогических условий формирования этого вида компетентности в процессе профессиональной подготовки.

К более частным можно отнести противоречия между.

- необходимостью целеполагания профессионального образования в области информационного сервиса на основе компетентностного подхода и недостаточной теоретической обоснованностью его содержания и технологий, отвечающих требованиям современного рынка труда;

- существующей практикой узкопредметного структурирования содержания и необходимостью системно-интегративного подхода к структурированию содержания образования на основе профессиональных компетентностей;

- необходимостью формирования профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса на основе практйкоориентированных технологий обучения и отсутствием обоснованных дидактических условий, способствующих их успешному формированию.

Выявленные противоречия позволили выделить проблему исследования, которая заключается в недостаточном теоретическом обосновании процесса формирования профессиональной компетентности у будущих специалистов сферЬ! информационного сервиса, определении средств и условий, обеспечивающих эффективность профессиональной подготовки.

Актуальность проблемы, недостаточная изученность ряда ее аспектов предопределили выбор темы исследования: «Формирование профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса». Выбор темы определил объект, цель и задачи исследования.

Цель исследования - выявить организационно-педагогические условия процесса' формирования профессиональной компетентности будущих специалистов сферы Информационного сервиса.

Объект исследования - профессиональная подготовка будущих специалистов информационного сервиса в системе высшего образования.

Предмет исследования - процесс формирования профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса в вузе.

Гипотеза исследования заключается в том, что формирование профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса будет осуществляться более эффективно, если:

- научно осмыслен потенциал компетентностного подхода в профессиональной подготовке специалистов информационного сервиса;

- выявлена структура профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса как результирующий показатель сформированное™ профессионально-деятелыюстных функций специалиста;

- процесс формирования профессиональной компетентности будет строиться на критериально-диагностической основе, включающей критерии, показатели и методы диагностики сформированное™ профессиональной компетентности, позволяющие установить эффективность педагогического процесса;'

- модель процесса формирования профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса представит в обобщенном вйде компоненты целостного образовательного процесса, обусловленные; ' специфическими особенностями подготовки специалистов сервисных специальностей.

В соответствии с поставленной целью и выдвинутой гипотезой определены следующие задачи исследования;

1. Изучить педагогические особенности компетентностноориентированной подготовки специалистов в области информационного сервиса.

2. Выявить структурные компоненты профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса.

3. Разработать критериально-диагностический комплекс для управления процессом формирования профессиональной компетентности специалистов сферы информационного сервиса.

4. Разработать и апробировать модель процесса формирования профессиональной компетентности специалистов сферы информационного сервиса.

5. Опытно-экспериментальным путем определить организационно-педагогические условия формирования профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса.

Методологической основой исследования явились: философские идеи о ведущей роли деятельности в развитии личности (Б.Г. Ананьев, Л.С. Выготский, В.В. Давыдов, М.С. Каган, Н.В. Кузьмина, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн и др.); идеи системного подхода к анализу педагогических явлений и процессов (В.Г. Афанасьев, К).К. Бабанский, В.П. Беспалько, И.В. Блауберг, Т.А. Ильина, В.Н.Садовский, В.А. Сластенин, Э.Г. Юдин и др.); положения науки о социальной, деятельностной и творческой сущности личности и многофакторном характере ее развития (Б.Г. Ананьев, Л.С. Выготский, В.В. Давыдов, М.С. Каган).

Теоретическую основу исследования составляют:

- философия образования, основанная на принципах гуманизма и взаимосвязи образования, культуры и социума (М.Н. Берулава, Е.В. Бондаревская, Ю.П.Ветров, Ю.В. Громыко, Е.И. Зритнева, И.Ф. Игропуло, C.B. Кульневич, И.А. Колесникова, Н.П. Клушика, И.Б. Котова, Г.Л. Ильин, М.Б. Рамазанов, В.В. Сериков, Н.К. Сергеев, Л.Н. Харченко и др.);

— теоретические подходы к проектированию и реализации целостного педагогического процесса в системе высшего профессионального образования (М.Н. Беру-лава, Е.Т.,Булгакова, Т.Г. Везиров, Э.Ф. Зеер, А.Н Лейбович, Ю.А. Лобейко, H.A. Лызь, В.П. Намчук, A.B. Непомнящий, А.И! Смирнов, Л.Д. Федотова, В.А. Фалин, П.С. Хейфец, В.В. Сериков, Н.К. Сергеев, В.К. Шаповалов, И.С. Якиманская и др.);

— исследования компетентностного подхода к профессиональному образованию (В.И. Байденко, И.А.Зимняя, Э.Ф. Зеер, A.M. Павлова, Э.Э. Сымашок, Ю.Г. Татур, В.В. Сериков, A.B. Хуторской , М.А. Чошанов, С.Е.Шишов и др.);

— основные идеи личностно-ориентированного подхода к высшему профессиональному образованию (В.А. Беликов, Е.П. Белозерцев, Е.В. Бондаревская,

В.В. Краевский, В .Я. Ляудис, В.В. Сериков, E.H. Шиянов, И.С. Якиманская и др.).

Для реализации цели, проверки гипотезы и решения поставленных задач использован комплекс, взаимосвязанных методов:

а) теоретические - анализ и обобщение философской, психологической, педагогической и методической литературы по проблеме исследования; обобщение и систематизация научных положений по теме исследования; моделирование процесса обучения;

б) эмпирические - анкетирование, тестирование, наблюдение за ходом учебно-воспитательного процесса; педагогический эксперимент с целью выявления уровня развития и становления профессиональной компетентности у будущих специалистов информационного сервиса; экспертная оценка, анализ тестовых заданий;

в) статистическая обработка данных педагогического эксперимента.

Экспериментальная база исследования. Основной базой исследования являлся филиал ФГОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса» в г. Пятигорске, Институт экономики и управления (г. Пятигорск). Сбор дополнительного исследовательского материала осуществлялся в филиалах ФГОУ ВПО «Российский государственный торгово-экономический университет», ГОУ ВПО Санкт-Петербургского государственного университета аэрокосмического приборостроения в г. Пятигорске, Южно-Российском лицее казачества и народов Кавказа (г. Железноводск).

Исследование проводилось в три этапа:

Первый этап (2003-2004гг.) включал определение проблемы исследования и выявление ее актуальности; изучение и анализ отечественных и зарубежных литературных источников по методологии, теории и методике профессионального образования, проведение констатирующего эксперимента.

Второй этап (2004-2008 гг.) - был посвящен разработке и апробации модели компетенций специалиста сферы информационного сервиса, модели процесса формирования профессиональной компетентности студентов, определен комплекс педагогических условий эффективности формирования профессиональной компетентности, разработана структура и содержание формирующего эксперимента, проведен формирующий эксперимент с целью проверки и корректировки рабочей гипотезы.

Третий этап (2008-2010 гг.) - проводился анализ, систематизация и интерпретация полученных в ходе формирующего эксперимента данных, осуществлялась проверка достоверности этих данных, были уточнены организационно-педагогические условия формирования профессиональной компетентности, выработаны конкретные научно - методические рекомендации, которые были внедрены в практику.

Научная новизиа исследования заключается в том что:

- профессиональная компетентность специалистов информационного сервиса рассмотрена как сложный интегративный вид компетентности в общей структуре его профессионально-деятелыюстных функций;

- раскрыты структура и содержание профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса как совокупности мотивационно-ценностного, когнитивного, деятельностного и рефлексивного компонентов;

- разработан критериально-диагностический комплекс для управления процессом формирования профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса;

- разработана и апробирована модель процесса формирования профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса;

- выявлены и обоснованы организационно-педагогические условия процесса формирования профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса. ,

Существенность отличий в новизне научных положений от результатов, полученных другими авторами, заключается в следующем:

- профессиональная компетентность специалистов информационного сервиса рассмотрена с учетом анализа тенденций развития сервисного образования на основе компстентностного подхода;

- профессиональна я компетентность специалистов информационного сервиса представлена как сложный синтез когнитивного, предметно-практического и личностного опыта, задающего ценностно-смысловые, познавательные и операциональные основы профессиональной деятельности по проектированию информационно-сервисных систем;

- модель процесса формирования профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса разработана с учетом логики овладения студентами современными методами информационно-сервисных услуг;

- критерии, показатели и методы диагностики уровня сформированности профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса разработаны на основе современных достижений педагогической квалиметрии.

Теоретическая значимость исследования. Результаты выполненного исследования дополняют теорию и методику высшего профессионального образования по проблемам формирования профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса.

ностного и рефлексивного компонентов, более полно раскрывающих интеллектуально-социальный характер их профессиональной деятельности, что создает теоретические предпосылки для совершенствования профессиональной подготовки студентов данного профиля.

Методика оценивания процесса и уровня сформированное™ профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса открывает перспективы для прикладных работ в области измерения и оценки результата сформированное™ профессиональной компетентности студентов других профилей.

Полученные результаты исследования могут служить теоретической базой для дальнейших исследований в области формирования профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса, профессиональной подготовки специалистов сферы сервиса и смежных специальностей.

Практическая значимость исследования состоит в направленности его результатов на совершенствование содержания и технологии профессиональной подготовки специалистов информационного сервиса.

Прикладное значение имеют разработанные конкретизированные показатели и уровни сформированности профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса, которые могут служить основой для преподавателей и методистов при разработке практических методик оценивания достигнутого студентами уровня ее сформированности.

Полученные результаты могут быть использованы в процессе разработки научно-методического обеспечения профессионально-направленного изучения общепрофессиональных и специальных дисциплин при подготовке будущих специалистов сферы информационного сервиса

Достоверность и обоснованность выводов исследования обусловлены использованием непротиворечивой методологической и теоретической базы исследования; полнотой информационных источников; комплексом теоретических и эмпирических методов, адекватных предмету и цели исследования; статистической значимостью полученных данных; возможностью повторения опытно-экспериментальной работы; широкой апробацией материалов диссертационного исследования.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Информатизация деловой среды и профессиональной деятельности актуализирует необходимость опережающей компетентностноориентированной подготовки специалистов по сервисному сопровождению информационно-коммуникативных каналов в системе социокультурного взаимодействия.

2.Г1рофессиональная компетентность специалистов информационного сервиса является интегративной динамичной характеристикой личности, обеспечивающей целостное выполнение профессионапьно-деятельностных функций по разработке наукоемких сервисных услуг в информационно насыщенной среде. Взаимосвязь мотивационно-ценностного, когнитивного, деятельностного и рефлексивного компонентов профессиональной компетентности обеспечивает специалисту информационного сервиса профессионально-личностную успешность в условиях изменчивого высококонкурентного рынка труда.

3. Модель процесса формирования профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса представляет собой ценностно-ориентированную систему интеграции аналитико-прогностического, содержательно-технологического и результативно-диагностического компонентов, адекватных логике освоения студентами методами разработки различного типа и уровня сложности сервисно-информационных услуг.

4.Критериально-диагностический комплекс определения уровня сформированное™ компонентов профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса носит целостный характер и позволяет корректировать содержательные и процессуальные характеристики профессионально-ориентированного образовательного процесса.

5.Формирование профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса протекает успешно при соблюдении следующих организационно-педагогических условий:

- прогностический характер образовательного процесса в вузе, учитывающий перспективы развития сервисного образования;

- учет тенденций изменения рынка информационно-сервисных услуг в регионе;

- разработка адаптированных к особенностям сервисного образования дидактических средств (интерактивные технологии; моделирование проблемных информационно-сервисных ситуаций; системы познавательных и практических профессионально ориентированных задач; проектно-проблемные группы; электронный портфолио; кейс-стади);

- расширение пространства свободного выбора творческих видов учебно-познавательной деятельности студентов;

- разработка новых направлений социального партнерства вуза и бизнес-структур в профессиональной подготовке специалистов информационного сервиса.

Личный вклад автора в получении научных результатов, изложенных в диссертационном исследовании, монографии, статьях, учебно-методических пособиях, выражается в теоретической разработке основных идей и положений педагогического исследования, методики проведения экспериментальной работы, непосредственной организации и проведении опытно-экспериментальной работы, реализации предлагаемой автором модели формирования профессиональной компетентности в вузах, участии в создании и работе лаборатории «Информационных технологий в сфере образования и науки», анализе и интерпретации результатов поискового и опытно-экспериментального этапов исследования.

Апробация результатов исследования и рекомендаций осуществлялись на конференциях различного уровня:

международных: Международная научная конференция «Актуальные проблемы экологии, экономики, культуры» (Пятигорск,2003); Международная научно-практическая конференция «Высшее профессиональное образование в XXI веке: международный, федеральный и региональный аспекты» (Минеральные Воды, 2007); V Международный конгресс «Мир на Северном Кавказе через языки, об-

разование и культуру» (Пятигорск, 2007); международная научно-практическая конференция «Инновационные подходы к применению информационных технологий в профессиональной деятельности» (Белгород,2010);

всероссийских: всероссийская научно-практическая конференция «Формирование рыночной экономики: проблемы структурной перестройки в экономической и финансовой сферах» (Пятигорск, 2007); всероссийская научно-техническая конференция «Информационные системы и модели в научных исследованиях, промышленности и экологии» (Тула,2007); всероссийская научно-практическая конференция «Социально-экономические и правовые механизмы развития северо-кавказского региона» (Пятигорск, 2010);

региональных: научная конференция «Инновации в сфере сервиса» (Пятигорск,2005); научно-практическая конференция «Образование и сервис: теоретические и практические аспекты» (Калининград,2007); научно-практическая конференция «Современные проблемы технических, естественных, социально-экономических и гуманитарных наук» (Новочеркасск,2008); научно-практическая конференция «Педагогическое образование: проблемы и перспективы» (Владикавказ, 2010) и др.

Основные результаты исследования докладывались и обсуждались на заседаниях и методологических семинарах кафедры «Сервис» филиала ФГОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса» в г. Пятигорске, на заседаниях «Лаборатории информационных технологий в сфере образования и науки» ИнЭУ г. Пятигорска.

Всего по теме исследования опубликовано 20 работ, в том числе монография и 2 статьи в изданиях, включенных в реестр ВАК РФ.

Внедрение результатов исследования в педагогическую практику проводилось на кафедре «Сервис» в филиале ФГОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса» в г. Пятигорске и на кафедре «Информатики и математики» Института экономики и управления.

Разработан, апробирован и внедрен в учебный процесс спецкурс «Педагогические аспекты формирования профессиональной компетентности» на курсах повышения квалификации педагогических работников Института экономики и управления (г. Пятигорск,2007).

Объем и структура диссертации обусловлены логикой проведенного исследования. Диссертационная работа (222 с.) состоит из введения (16 е.), двух глав (80 с. и 75 е.), заключения (7 е.), библиографического списка (198 источников) и 9 приложений. Диссертация содержит в тексте 16 таблиц, 12 рисунков и схем.

Во Введении обосновывается актуальность темы исследования, рассматривается степень ее научно- исследовательской разработанности; определяются объект, предмет, цель, задачи исследования, методология; формулируется гипотеза; раскрываются теоретические положения, выносимые на защиту; представляются методы, формы апробации результатов исследования.

В первой главе «Теоретические основы формирования профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса» рассмотрены тенденции развития образования в сфере сервиса, проведен анализ

существующих теоретических подходов к проблеме исследования; конкретизировано понятие «профессиональная компетентность»; определены структурные элементы профессиональной компетентности специалиста информационного сервиса, а также их основные функции; построены компетентностная модель специалиста и модель процесса формирования профессиональной компетентности специалиста информационного сервиса.

Во второй главе «Анализ эффективности формирования профессиональной компетентности будущих специалистов» определены критерии, показатели, уровни сформированности профессиональной компетентности, представлены организационно-педагогические условия, описаны ход и результаты констатирующего и формирующего эксперимента, проведен анализ эксперимента.

В заключении диссертации излагаются выводы, дающее основание утверждать, что результаты, полученные при решении основных задач исследования, в целом подтвердили первоначально выдвинутую гипотезу.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

В отечественной системе образования профессиональной подготовки кадров для непроизводственной сферы до 1990-х гг. преобладала технико-технологическая парадигма, ориентированная на подготовку специалистов для сферы бытового обслуживания. Изменение отношения к отраслям сервиса и услуг потребовали теоретического осмысления процесса подготовки кадров для этой сферы. Принципиально новый подход к разработке и реализации образовательной политики в области сервиса представлен в Концепции профессиональной подготовки специалистов, разработанной Учебно-методическим объединением вузов по образованию в области сервиса и туризма в 2000 г. Данный документ определяет новое качество подготовки специалистов сервиса.

В 2000 году впервые в России открыта новая специальность высшего профессионального образования 101100 «Сервис», предусматривающая подготовку специалистов по более чем 30 специализациям. Внедрение практико-ориентироваиного и компетентностного подходов к обучению в решении проблем профессиональной подготовки специалистов сервиса является наиболее перспективным и включает в себя различные варианты внедрения в теоретический процесс обучения практических навыков, моделирование производственных ситуаций и т.д.

Проведенный анализ психолого-педагогической литературы показывает, что термин «компетентность» трактуется неоднозначно, исследователи, работающие в проблематике профессионального образования, подчеркивают разные стороны этого явления, обращают внимание на многосторонний, разноплановый и системный характер данного понятия. В силу этого на первый план выходят либо знания и опыт, либо качества личности, либо аспект профессионализма.

Ряд ученных (A.M. Аронов, И. Г. Агапов, А,К. Маркова, В.Д. Шадриков, С.Е. Шишов) рассматривают профессиональную компетентность с позиции деятельностного подхода, считая, что компетентность это обладание человеком способностью и умение выполнять определенные трудовые функции, заключающиеся в результатах труда человека. Разнообразие и разноплановость трак-

товок понятия «профессиональная компетентность» обусловлена различием научных подходов к решаемым исследователями научным задачам. Общим для всех определений является понимание «компетентности» как способности личности справляться с самыми различными задачами. Большинство авторов выделяет следующие характеристики данного понятия: компетентность является комплексной характеристикой личности; приобретается и проявляется в деятельности; включает не только когнитивную и операционально-технологическую, но и мотивационную, этическую, социальную, социально-ценностную составляющие.

Понятие «профессиональная компетентность» реализуется через его функции. Основными функциями, определенными в нами в исследовании, являются: практико-операционная (деятельностная), мотивационно-побудитель-ная, гностическая, эмоционально-волевая, контрольно-оценочная (рефлексивная), коммуникативная . Эти функции тесно взаимодействуют между собой, переходят одна в другую и фактически представляют единый процесс, позволяющий видеть взаимосвязь различных учебных дисциплин в целостной системе высшего образования.

Профессиональная компетентность на основании работ Г.В. Безюлевой, Э.Ф. Зеера рассматривается нами как совокупность компетенций, позволяющих человеку использовать свой потенциал, осуществлять сложные вицы деятельности, оперативно и успешно адаптироваться в профессиональной среде. Процесс формирования профессиональной компетентности включает обучение отдельным компетенциям, которые можно отождествить с умениями, основанными на знаниях и опыте практического применения в различных ситуациях. Для того чтобы в результате профессионального обучения появилась профессиональная компетентность, т. е. обучающийся стал компетентным специалистом, необходимо овладеть трехуровневой совокупностью компетенций: ключевыми, базовыми и специальными компетенциями.

Итак, мы будем представлять профессиональную компетентность специалиста информационного сервиса как интегративную динамичную характеристику личности, основанную на совокупности специальных знаний, практических умений, навыков в области информатики и информационных технологий, его личностных качествах, обеспечивающую выполнение им собственных профессиональных обязанностей при работе с автоматизированными информационными системами и сетями, средствами операционных систем и сред, языками программирования, оказании информационной услуги.

Необходимо отметить, что структура компетентности, перечень компетенций могут быть четко обозначены в тех сферах профессиональной деятельности, которые имеют обоснованную профессиограмму и психограмму. Принятая в настоящее время общая профессиограмма специалиста сервиса на данный момент разработана недостаточно, не учитывает особенностей специализаций, в том числе специалиста информационного сервиса. Существует большой перечень требований, которые предъявляются к специалисту сервиса, что является базовым уровнем к исполнению его профессиональных обязанностей. При разработке требований к специалисту информационного сервиса мы опирались на ква-

лификационныс требования (профессиональные стандарты) к специалистам в области информационных технологий (ИТ), в которых указаны объекты и средства профессиональной деятельности ИТ-специалистов. Основываясь на данных квалификационных требованиях в области информационных технологий были выделены ключевые и специальные компетенции специалиста информационного сервиса. На основе первых оценивается возможность быть специалистом сферы информационного сервиса «в принципе» (порог входа в профессию), затем нами был определен перечень компетенций необходимых для эффективной профессиональной деятельности специалиста информационного сервиса (общетехнических, базовых общепрофессиональных, профессионально профилированных).

В перечень включены следующие надпрофессиональные компетенции специалиста информационного сервиса: способность и готовность оценить результаты деятельности, способность и готовность использовать знания об информации, закономерностях её создания, преобразования, передачи и использования, способность оперативно управлять деятельностью по организации информационных услуг, способность участвовать во внедрении разработанных технических решений и проектов, способность и готовность использовать знание организационно-правовых основ обработки информации, способность организовывать работу коллектива, способность и готовность обучаться самостоятельно, способность и готовность использовать знания иностранного языка в профессиональной деятельности, понимание необходимости здорового образа жизни, способность и готовность общаться, готовность работать в экстренных ситуациях.

Основываясь на исследованиях Банько Н.В., Бондаревой Е.В., Исаева И.Ф., Сыромятниковой Ю.А., учитывая, что компетентность — это не только владение компетенциями, но и личностное отношение человека к предмету деятельности, используя систему функций профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса, мы выделили следующие ее компоненты: мотивационно-ценностный, когнитивный, деятельностный, рефлексивный. Мо-тивационно-ценностный компонент включает в себя: мотивы, цели, потребности в профессиональном обучении, стимулирует творческое проявление личности в профессиональной компетентности. Когнитивный компонент включает профессиональные знания теоретического и практического характера необходимые специалисту информационного сервиса. В структуру деятельностного компонента мы включили комплекс профессиональных умений и навыков, степень сформированное™ которых отражает практическую готовность студента к профессиональной деятельности в сфере информационного сервиса. Рефлексивный компонент проявляется в умении сознательно контролировать результаты своей деятельности и уровень собственного развития, личностных достижений.

На основе анализа психолого-педагогической литературы, анализа учебного плана и результатов констатирующего эксперимента нами была предложена модель процесса формирования профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса.

Профессионально - образовательная среда рассматривается нами как совокупность условий и возможностей, влияющими на функциональное и простран-

ственное объединение субъектов образования, мсвду которыми устанавливаются групповые взаимосвязи и реализуются их личностные и профессиональные потребности, интересы и способности. В рамках настоящего исследования процесс формирования профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса рассматривался в образовательной среде вуза. Анализ компонентов профессионально образовательной среды вуза (информационный, субъектный, технологический) с позиции их содержательного наполнения позволил утверждать, что эти компоненты имеют высокую степень насыщения.

Структура предлагаемой нами модели процесса формирования профессиональных компетентностей специалистов информационного сервиса (рис 1..) представляет собой интеграцию взаимосвязанных компонентов:

I компонент - аналитико-прогкостический включает:

- цель, сформированную с учетом социального заказа общества: потребности общества в конкурентоспособных профессионалах в сфере информационного и микропроцессорного сервиса, потребности в инновационных преобразованиях в процессе подготовки специалистов, потребности личности будущего специалиста в реализации личностного потенциала, на нормативно-правовой базе закона РФ «Об образовании», закона РФ «О вузовском и послевузовском образовании», «Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года», Декларации Болонского процесса, государственноых образовательных стандартах высшего профессионального образования (ГОС ВГ10);

- задачи этапа: изучение рынка информационных услуг, проведение струк-турио-функционального анализа деятельности специалиста ИС, определение системы компетенций специалиста ИС;

принципы: системности и интегративности; учета индивидуальных особенностей личности студентов; вариативности, гибкости и прозрачности, межпредметных связей; профессиональной направленности образовательного процесса; учета региональных особенностей, ориентированности на спрос со стороны рынка труда.

II компонент - содержательно - технологический включает:

- содержание процесса обучения и веспитания: профессиональная направленность образовательных программ дисциплин государственного стандарта, условия учебно-профессиональных задач, содержание научно-исследовательских заданий;

- задачи этапа: разработка вузовского компонента образовательного стандарта, выявление информационно-профессиональной сущности задачи сферы ИС: организация учебно-исследовательской и профессиональной научно-исследовательской работы в сфере информационного сервиса;

- комплекс педагогических технологий, направленных на формирование компонентов профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса: моделирование ситуаций успеха, имитационное моделирование предметного, социального, психологического содержания профессиональной деятельности в сфере ИС, проблемные лекции, проектные технологии, кейс-стади,

аа £ « 2

Социальный заказ - высокий уровень профессиональной компетентности специалистов сфера информационного сервиса

Мель: формирование

профессиональной компетентности

Нормативно-правовая база

Принципы: Системности И^гтегративности Проф есс ион альмой направленности Учет региональных особенностей

Задячнугяпа:

1. Изучение рынка информационных услуг

2. ГТромдсние структурно* функционального «налим

3. деятельности специалист» И С Опрсдедсние системы компетенций специалиста ИС

Задачи тг«{1»|

1. разработка аудевехпго комтчилгта обраэоытслыгого ств!»-

дарта НС

2 Вытгтекке ккфортц№>'<1 го-профсссиона т.ной сущности

задач сферы ИС 3. Организация гчсбно-нсспеяоватеяъскоВ и профессиональной к«умно-нсслсдомт«лаской работы • с<^р« ИС

Содержание: профессиональная направленность образовательных программ дисциплин государственного стандарта, условия учебно-профессиональных задач; содержание научно-исследовательских заданий

Педагогические технологии

М0ГН8»Ш/0Ш1»-ценностный компонент

Моделирование ситуации успеха ими* тацнокное моделирование прелестного, социального, психологического со держания профсссно' Нальной деятельности • сфсрс ИС

Кргннгивный

компонент

Проблемные

лекции, проектные технологии кс йс-стали

ДйтшшшксЛ компонент Оргыгкшго« группоьой творческой де«тельмосгн(чозгт»ой штурм, Ш» некгика)

Стузснчосхая исследовательская лаборатория Дип/к'кнхе проектором-нме ко замкм предлрюггий

Рефлексивный компонент

Обучение в сотрудничестве электронный полтью л но

о ч

й I ||

£8

Мониторинг сформированного! компетентности

Критерии эффективности формирования профессиональной комиетент-

Мотнвационно* цтностный компонент Профессионалиная мотивация н ¡иогиааии* достижений Аатономносп» принятия решение в нестандартной про-юн олств енн ой ситуации

Кагнклшимй компонент Профессиональные знати

Дпггоыюгтый компонент Профессиональные умения к знания

Рефлексивный ьоыломсит самооценка, еде«' контроль , саморе-

IV ЛИШИ

Сформированный уровень

профессиональной компетентности

Рис.1. Структурная модель процесса формирования профессиональной компетентности специалистов

информационного сервиса

организация групповой творческой деятельности (мозговой штурм, синекти-ка),студенческая исследовательская лаборатория, дипломное проектирование по заказам предприятий, обучение в сотрудничестве, электронный портфолио.

III компонент — Резз/льтативно -диагностический включает: — мониторинг сформированное™ профессиональной компетентное™ на основе разработанных критериев и показателей. Проблема измерения профессиональной компетентности связана с определением критериев, показателей и уровней ее сформированное™. Выделение и обоснование характеристик труда, структурных компонентов профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса, механизмов ее формирования в образовательном процессе вуза находятся в тесном взаимодействии, образуя целостную динамическую систему педагогической деятельности. Предлагаемая нами в диссертационном исследовании система критериев оценки уровня сформированное™ профессиональной компетентности будущего специалиста сферы информационного сервиса, основывается на требованиях ГОС к содержанию подготовки специалиста с высшим образованием, разработана на основе результатов анализа методической и педагогической литературы по проблеме исследования, а также экспериментальной работы и мнения экспертов, в роли которых выступали преподаватели вузов.

Система уровней сформированное™ профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса представлена: элементарным, продвинутым, высоким. С учетом педагогического аспекта проводимого нами исследования (теория и методика профессионального образования) и ведущих тенденций в современном образовании (личностно-ориентированный, компе-тентностный, деятельностный и технологические подходы) мы посчитали целесообразным использование следующих критериев: мотивационно-ценностного компонентна - профессиональная мотивация и мотивация достижений, автономность принятия решений в нестандартной производственной ситуации, когнитивного - профессиональные знания, деятельностного - профессиональные умения и навыки, рефлексивного компонента - самооценка, самоконтроль, саморегуляция.

Сложно говорить об абсолютно верном измерении профессиональной компетентности будущего специалиста в силу того, что сфера деятельности специалиста сферы информационного сервиса многогранна. Как показало исследование, выделение и обоснование характеристик профессиональной деятельности, структурных компонентов профессиональной компетентности будущих специалистов, механизмов ее формирования в образовательном процессе вуза находятся в тесном взаимодействии, образуя целостную систему.

Большое количество педагогических средств, но ограниченные возможности их использования в учебном процессе делают необходимым выбор той оптимальной системы, которая бы учитывала следующие условия: соответствие специфике формируемого свойства личности специалиста; адекватность всей логике развития профессиональной компетентности; возможность использования данного метода в процессе обучения различным дисциплинам вузовского курса. В зависимости от особенностей и организации каждого из них, а также их

взаимосвязи, мы использовали данные методы на разных этапах экспериментальной работы.

На первом этапе констатирующего эксперимента приняли участие студенты старших курсов (87 человек). Анализ полученной информации свидетельствует о том, что 53,4% студентов демонстрируют профессиональную компетентность на элементарном уровне, только 3,9% показали высокий уровень. В первую очередь будущие специалисты ориентированы на получение общей совокупности предметных знаний по специальности, а не на формирование профессионально значимых умений, навыков, качеств личности. Эксперимент осуществлялся на данном и последующих этапах по типу линейного, анализу подвергались одни и те же группы, учитывалось их первоначальное состояние, их результаты в процессе и после обучения. Для проверки выдвинутой гипотезы были определены две контрольные (КГр-1,2; п=!03 студента) и две экспериментальные группы (ЭК-1,2; п=101 студент).

Степень сформированное™ отдельных компонентов обуславливает общий уровень профессиональной компетентности будущих специалистов. На констатирующем этапе все группы демонстрировали низкие показатели (познавательные мотивы - ЭГр-3,5; КГр- 3,31; профессиональные - ЭГр-3,31; КГр- 3,01; ). У большой части будущих специалистов эти мотивы были слабо сформированы и требовали дополнительных стимулов.

При определении уровня сформированное™ когнитивного компонента (глубина, прочность, разносторонность знаний студентов) были использованы: тестирование, анкетирование, индивидуальные беседы со студентами, анализ творческих работ. В структуре теста было выделено десять дидактических единиц, отражающих требования ГОС ВПО. Результаты тестирования оценивались по пятибалльной шкале, а также с помощью коэффициента решаемости заданий. Высокий уровень решаемости заданий - 0,8-1; средний - 0,5-0,7;низкий уровень -0,2-0,4. Средний коэффициент решаемости заданий в ЭГр-1,2 равен 0,65, а КГр-1,2 - 0,6, на констатирующем этапе контрольные и экспериментальные групп находились на одинаковом уровне сформированное™ когнитивного компонента.

Оценка деятельностного компонента на констатирующем этапе исследования реализовалась методом независимых характеристик, изучением отзывов о творческих и исследовательских работах, об участии в работе научного студенческого общества.

Анализ эмпирических данных по всем показателям выявил, что из 204 участников экспериментальных и контрольных групп 58,1% демонстрируют элементарный уровень профессиональной компетентности, 26 % -продвинутый, высокий уровень проявил 15,9 % студентов.

На основе полученных данных был проведен анализ учебного плана и рабочих программ дисциплин, определены направления формирования профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса: разработка модели процесса формирования профессиональных умений и навыков, разработка комплекса заданий и упражнений для самостоятельной и исследовательской работы, мониторинг процесса формирования профессиональных компетенций. Реализация данных организационно-педагогических ус-

ловий и методических мер в процессе формирования профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса составили сущность формирующего этапа эксперимента.

Целью формирующего эксперимента исследования стало формирование профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса. Для этого необходимо было решить следующие задачи: осуществить опытно-эксперимеитальную апробацию разработанной модели организации и управления процессом формирования профессиональной компетентности студентов, уточнить организационно-педагогические условия, способствующие эффективному формированию профессиональной компетентности, определить педагогические возможности разработанных внеучебных форм организации подготовки студентов.

В ходе выполнения работы над кооперативным проектом студенты с различной степенью активности и личного принятия ситуации по-разному включались в выполнение задания. Анализ наблюдений за их работой позволил выделить три группы обучающихся:

1) формально участвующие в разработке проекта (можно сказать выполняющие задание по образцу, заранее заданному алгоритму, без рефлексии собственных действий);

2) обучающиеся с преобладающим стремлением выполнить и защитить собственную позицию в представленной разработке, но имеющие определенные трудности из-за недостаточно сформированных профессиональных компетенций;

3) группа обучающихся, которые действительно стремятся обогатить свой профессиональный опыт.

Считаем, что с учетом выделенной типологии студентов преподаватели вуза смогут более эффективно строить работу со студентами на всех этапах профессиональной подготовки будущих специалистов.

Для активизации научно-исследовательской и творческой деятельности студентов в Институте экономики и управления была создана «Лаборатория информационных технологий в сфере образования и науки». В процессе ее работы реализуются проекты разной степени сложности в зависимости от уровня подготовленности студентов, что стало основной внеучебной формой формирования профессиональной компетентности будущих специалистов.

Начальный (профессионально-адаптивный) этап предполагает работу студентов младших курсов. Темами проектов для студентов второго курса обычно являются небольшие разделы текущих проектов, в разработке которых участвуют студенты старших курсов и аспиранты. Тем самым достигается построение учебной вертикали, когда старшекурсники участвуют в общей работе со студентами младших курсов.

На основном (профессионально-разивающем) этапе студенты 3-4 курсов, выполняют проекты, требующие сформированное™ основных профессиональных компетенций таких как: использование современной методологии решения задач, составление алгоритмов, составление проектной документации, формирование отчетной документации по разработке информационной системы и др.

Студенты старших курсов (4-5 курс), успешно справившиеся с предыдущими этапами, привлекаются к разработке и реализации проектов па уровне ответственных разработчиков и руководителей проекта.

Такая форма организации внеучебной работы позволяет развивать и оказывать влияние на мотивационно-ценностный, когнитивный, деятельностный и рефлексивный компоненты профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса.

Участие студентов в научно-практических конференциях, конкурсах различного уровня - является еще одной внеучебной формой формирования профессионального достоинства личности, усвоение корпоративных норм поведения. Направления исследовательских и творческих работ способствовали развитию профессиональных знаний и умений. Результаты таких исследовательских разработок на 5 курсе становятся основой дипломного проекта.

Итогом работы студентов при изучении профильных и специальных дисциплин и участия в исследовательской деятельности является электронный портфолио. В электронном портфолио студенты должны представить следующие материалы: лабораторный практикум, результаты проектной деятельности, исследовательские работы, описание \veb-pedypcoB по конкретной дисциплине, примеры электронных разработок с использованием различных способов представления информации (презентация, публикация'сайта), анализ мультимедиа продуктов и предложения по их использованию и др.

На каждом этапе формирующего эксперимента проводился сбор эмпирического материала, его статистическая обработка и предварительный анализ полученных результатов.

Целью контрольного эксперимента является выявление динамики изменений профессиональной компетентности студентов, изменения их мотивации к овладению профессиональными навыками и умениями.

В соответствии с критериалыю-уровневым подходом степень сформированное™ профессиональной компетентности можно классифицировать на три уровня: элементарный, продвинутый, высокий. При проведении различных видов опросов в содержание включаются вопросы в соответствии с выделенными показателями. Уровень овладения профессиональными компетенциями вычисляется как среднестатистическое значение величин соответствующих показателей. При проведении итогового тестирования студенты контрольных и экспериментальных групп показали следующие результаты: ЭГр1,2 - продвинутый 63,37; высокий 36,63, низкий уровень отсутствует; КГр1,2 - низкий 13,72%, продвинутый - 61,17%, высокий 25,11%.

Для оценки успешности создания электронных портфолио была разработана система критериев: наличие обязательных рубрик, полнота портфолио, оригинальность материалов, самостоятельность при создании электронного портфолио, использование программного инструментария, работа в сотрудничестве, представление портфолио. 57% студентов справились на высоком уровне, 41.% -на продвинутом, и только 2% студентов на элементарном уровне. _

Результаты контрольного этапа данного исследования показывают, что в экспериментальной группе высокий уровень сформированное™ профессиональ-

ной компетентности проявляют 61,3 % студентов, 22,6 % — продвинутый, элементарный уровень у студентов снизился более чем в три раза, по сравнению с контрольной группой, в которой зафиксированы следующие показатели: высокий уровень -25,5%, продвинутый - 45,7%, а низкий - 28,8% студентов.

Проведенное анкетирование и наблюдение за экспериментальными и контрольными группами позволило нам определить уровень сформированное™ отдельных профессиональных компетенций, выделенных нами в компетентност-ной модели специалиста информационного сервиса .

Обработка количественных данных осуществлялась на основе методов статистики, в задачи которой входит — определить, достаточно ли велика разность между средними двух распределений, для того чтобы объяснить ее действием независимой переменной (в нашем случае модель процесса формирования профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса), а не случайностью, связанной с малым объемом выборки.

Статистические данные, представленные в табл.1., убедительно свидетельствуют о том, что формирование профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса эффективней при выполнении выделенных организационно-педагогических условий.

Таблица 1.

Результаты экспериментальной работы по формированию профессиональ-

ной компетентности будущих специалистов

Группа Кол-во испытуемых Результаты Метод оценки "хи-квадрат"

Улучшили Не улучшили

Человек | % Человек | %

Мотивационно-ценностный компонент

Эгр-1,2 101 37 36,6 9 8,91 х'=9,98 р<0,05

КГр-1,2 103 11 10,7 38 36,89

Когнитивный компонент

Эгр-1.2 101 32 31,7 14 13,86 х2= 11,97 р«),05

КГр-1,2 103 8 7,8 35 33,98

Деятельпостный компонент

Эгр-1,2 101 31 30,7 15 14,85 х2=16,9 р<0,05

КГр-1,2 103 6 5,8 33 32,04

Рефлексивный компонент

Эгр-1,2 101 31 30,7 7 6,93 х2=15,2 р<0,05

КГр-1,2 103 6 5.8 33 32,04

Достоверность полученных данных проверялась с помощью критерия согласия Пирсона %г. Если х2эмп> Х2.крит (в нашем случае X2 крнт =5,99), то можно сделать вывод, что достоверность различий характеристик сравниваемых выборок составляет 95%. По расчетным данным при 5% уровне значимости было доказано преимущество альтернативной гипотезы перед нулевой. Это позволило сделать вывод о том, что цель исследования достигнута, гипотеза подтверждена.

: Обобщение получеГшых и ходе исследования результатов позволяет сформулировать следующие теоретические выводы:

1.Социально-экономические условия, кардинально изменившие характер и условия труда специалиста информационного сервиса, существенно повлияли на содержание его профессионально-дсятелыюстиых функций, усилив при этом их интегративность и целостность. Разрешение возникших при этом противоречий доказывает необходимость переориентации целеполагания сервисного образования с учетом требований современного рынка труда в сфере информационных систем и технологий.

2. Тенденции развития образования в сфере информационного сервиса предопределяют пересмотр методологии профессионального образования в аспекте смены квалификационного подхода на компетентпостный.

3. Профессиональная компетентность специалистов информационного сервиса рассмотрена как системная характеристика результатов реализации личност-но-ориентированного, субъектно-деятельностного подходов к проектированию содержания, структуры и технологий образовательного процесса, обеспечивающего готовность студентов к будущей информационно-сервисной деятельности.

4.Интегративная целостность мотивациоино-ценностного, когнитивного, дея-тельностного, рефлексивного компонентов достаточно полно раскрывает содержание профессиональной компетентности специалистов сферы информационного сервиса и дает о ней системное представление.

5. Профессиональная компетентность будущего специалистов сферы информационного сервиса формируется как интегративная динамичная характеристика личности, основанная на совокупности специальных знаний, практических умений, навыков в области информатики и информационных технологий, его личностных качествах, обеспечивающая выполнение им профессиональных обязанностей при оказании информационных услуг, работе с информационными системами и сетями, средствами операционных систем, интегративными средами разработки программ.

6.Модель процесса формирования профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса включает взаимосвязанные компоненты: аналитико-прогностический, содержательно-технологический и результативно-диагностический и реализуется на принципах активности, самостоятельности, организации обучения в контексте профессиональной деятельности, междисциплинарного подхода на основе учета этапов формирования профессиональной компетентности. Представленная модель позволяет выделить перспективные направления в разработке проблемы формирования профессиональной компетентности студентов.

адаптированных к особенностям сервисного образования дидактических средств (интерактивные технологии; моделирование проблемных информационно-сервисных ситуаций; системы познавательных и практических профессионально ориентированных задач; проектно-проблемные группы; электронный портфолио; кейс-стади); расширение пространства свободного выбора творческих видов учебно-познавательной деятельности студентов; разработку новых направлений социального партнерства вуза и бизнес-структур в профессиональной подготовке специалистов информационного сервиса.

Практические результаты:

1.Выделены критерии сформированности профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса.

2.Представлена характеристика уровней сформированности профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса.

3.ВЬшвленные уровни сформированности профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса идентифицированы на основе качественного своеобразия установленных структурных компонентов (мотивационно-цснностного, когнитивного, деятельностного, рефлексивного).

4. Разработана методика оценивания процесса и уровня сформированности профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса.

5. Разработаны методические рекомендации для преподавателей по повышению эффективности формирования профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса.

' Данное исследование является частью направления по разработке проблемы формирования профессиональной компетентности специалиста информационного сервиса. Полученные на этой основе выводы и предложения не претендуют на окончательное и исчерпывающее решение данной проблемы. Дальнейшее Изучение проблемы может быть связано с более глубоким исследованием закономерностей, принципов, механизмов, условий индивидуализации становления профессиональной компетентности и профессиональной культуры специалистов информационного сервиса.

Основное содержание и результаты диссертационного исследования отражены в следующих публикациях:

а) публикации в рецензируемых ВАК РФ изданиях:

1. Буракова, И.С. Формирования профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса [Текст] / И.С. Буракова//

' Вестник Читинского государственного университета. - Чита, 2008. - №2(47). -С.6-13 (0,5 п. л.)

2. Буракова, И.С. К вопросу о формировании профессиональной компетентности будущих специалистов [Текст] /И.С. Буракова // Научные проблемы гуманитарных исследований. - Пятигорск, 2009. -№3. -С.4-9 (0,3 п. л.)

б) монографии

3. Буракова^ И.С. Инновационные подходы к организации образовательного процесса. Монография [Текст] / И.С. Буракова, Т.С. Микеладзе, A.B. Проскурякова, ЕЛО. Стрельцова - Кисловодск: Изд-во «Тьютор»; 2009,- 154 с. (9,6 п.л. в соавт.).

в) публикации в других изданиях

4: Буракова, И .С. Мотивация исследовательской деятельности учащихся [Текст] /И.С. БураковаУ/Научный вестник Академии информационных технологии в образовании, науке и курортологии. - Пятигорск, - 2003. - №3(19). - С.87-89 (0,15 п. л.).

5. Буракова, И.С. Элементы учебно-информационной и исследовательской деятельности в работе творческой лаборатории [Текст] /И.С. Буракова//Научный вестник Академии информационных технологии в образовании, науке и курортологии. - Пятигорск, - 2004. -№1(20). - С. 117-120 (0,18 п. л.).

6. Буракова, И.С. Инновационные технологии в образовании [Текст] / И.С, Буракова//Инновации в сфере сервиса: материалы науч.-практ. конф., 14 окт. 2005 г. — Пятигорск: Изд-по «Рекламно-информационное агентство на КМВ», 2005. - С.75- 80 (0,3 п. л.).

7. Буракова, И.С. Развитие информационного сервиса на юге России [Текст] / И.С. Буракова// Наука-сервису: материалы семинара преподавателей и студентов, 23 марта 2006 г. — Пятигорск: Изд-во «Рекламно-информационное агентство на КМВ », 2006. - С. 15-20 (0,31 п. л.). •

8. Буракова, И.С. Проблемы соответствия профессиональной компетентности специалистов современному рынку труда [Текст] ! И.С. Буракова // Формирование рыночной экономики: проблемы структурной перестройки в экономических и финансовых оферта: материалы Всероссийской науч.-практ. конф., 30-31 марта 2007г.: в 2т. - Пятигорск: Изд-во ИнЭУ, 2007. -Т.1. - С.149-153 (0,31 п. л.).

9. Буракова, И.С. Требования современного рынка труда к компетентности выпускников вузов [Текст] / И.С. Буракова// Высшее профессиональное образование: международный, федеральный и региональный аспекты: материалы Междунар. науч.-практ. конф., 24-25 мая 2007 г. - М.:МГЭИ, 2007. - С.142-146(0,25 п. л.).

10. Буракова, И.С. Формирование ггрофессиоггальной культуры специалиста в условиях модернизации образования [Текст] / И.С. Буракова// Научные записки: межвуз. сб. науч. ст — Пятигорск: Изд-во «Рекламно-информационное агентство на КМВ», 2007. - С.43-49 (0,31 п. л.).

11. Буракова, И.С. Проблемы формирования модели специалиста [Текст] / И.С. Буракова, A.B. Дубровии // Образование и сервис: теоретические и практические аспекты: материалы науч.-практ. конф., 11-12 мая 2007 г. - Калининград: ГОУ ВПО «МГУС», Калининградский филиал, 2007. - С.39 - 44 (0,37 п. л.).

12. Буракова, И.С. Модель выпускника университета [Текст] / И.С. Буракова, A.B. Дубровин // Информационные системы и модели в научных исследованиях, промышленности и экологии: доклады всероссийской науч.-техн. конф. под общ. ред. д-ра техн. наук, проф. Панарина В.М.- Тула: Изд-во ТулГУ, 2007. - С.49-51 (0,125 п. л.).

13. Буракова, И.С. Ключевые компетенции как компонента модели специалиста информационного сервиса [Текст] / И.С. Буракова// Научные записки: межвуз. сб. науч. ст - Пятигорск: Изд-во «Рекламно-информационное агентство

на КМВ», 2008. - С.73-78 {0,37 п. л.).

14. Буракова, И.С. Пути формирования профессиональной компетентности специалиста [Текст] / Й.С. Буракова, Т.О. Микеладзе // Современные проблемы технических, естественных, социально-экономических и гуманитарных наук: материалы межвуз. науч.-практ. конф. - Новочеркасск: ЮРГТУ(НПИ), 2008,- С.152-154 (0.125 пл.). ------

15. Буракова, И.С.Формирование мотивов профессиональной деятельности как компонента компетентности выпускника вуза [Текст]/ И.С. Буракова// Социально-экономические и правовые механизмы развития Северо-кавказского региона: материалы всероссийской научио-практической конференции.- Пятигорск, 2010.С.32-39 (0,3 п.л.)

16. Буракова, И.С. Рейтинговая система оценки знаний как фактор повышения эффективности обучения [Текст]/ И.С. Буракова// Педагогическое образование: проблемы и перспективы: материалы региональной научно-практической конференции,- Владикавказ, 2010. С.84-88. (0,25 п.л.)

17. Буракова, И.С. Портфолио как метод оценки сформированное™ профессиональной компетентности [Текст]/ И.С. Буракова// Инновационные подходы к применению информационных технологий в профессиональной деятельности: материалы международной научно-практической конференции. — Белгород,2010. с.99-103(0,25п.л.)

в) учебно-методические публикации

18. Буракова, И.С. Лабораторный практикум на языке.ТигЬо Pascal 7.0: учебное пособие [Текст] / И.С. Буракова, Р.Д. Баранов - Пятигорск: ИнЭУ, 2002. - 51 с. (2,25 п. л.).

19. Буракова, И.С. Программные средства офисного назначения MS POWER POINT.: учебное пособие [Текст] / И.С. Буракова - Пятигорск: ИнЭУ, 2004. - 56 с. (2,5 п. л.).

20. Буракова, И.С. Лабораторный практикум на языке.ТигЬо Pascal 7.0: учебное пособие [Текст] / И.С. Буракова, Р.Д. Баранов, С.А. Иноземцева - Пятигорск: ЙЦП РГТЭУ, 2004.-63 с. (2,5 п. л.).

Печатается в авторской редакции

Подписано в печать 12.10.2010 Формат 60x84 1/16 Усл. печ. л. - 1,7 Уч.- изд. л. - 1.1 Бумага офсетная. Печать офсетная. Заказ №265 Тираж 100 экз. ГОУ ВПО «Северо-Кавказский государственный технический университет» 355028, г. Ставрополь, пр. Кулакова, 2

Издательство Северо-Кавказского государственного технического университета Отпечатано в типографии СевКавГТУ

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Буракова, Ирина Сергеевна, 2010 год

Введение

ГЛАВА I. Теоретические основы формирования профессиональной 19 компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса

1.1 Тенденции развития образования в области сервиса

1.2 Сущность, структура профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса

1.3 Модель процесса формирования профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса в вузе

Выводы по 1 главе

ГЛАВА II. Анализ эффективности формирования профессиональной 99 компетентности будущих специалистов

2.1. Диагностика начального уровня сформированности профессио- 99 нальной компетентности

2.2. Организация и проведение опытно-экспериментальной работы

2.3. Анализ и обобщение результатов опытно-экспериментальной работы

Выводы по 2 главе

Введение диссертации по педагогике, на тему "Формирование профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса"

Актуальность и постановка проблемы исследования. Текущий этап мирового развития все в большей степени приобретает черты информационного, информационные ресурсы становятся главным достоянием и важнейшим фактором экономического развития, а информационный сервис -одной из основных отраслей экономики. Именно внедрение инноваций и новых технологий обеспечивает в экономически развитых странах 90% ежегодного прироста внутреннего валового продукта. В связи с чем, задача подготовки высокопрофессиональных кадров, способных развивать новые информационные технологии и эффективно использовать их на практике становится стратегически важной для прогресса общества.

Профессиональная компетентность — одно из системообразующих качеств современного специалиста. В условиях модернизации образовательного процесса интерес к этой проблеме заметно повысился. Задачей профессионального образования становится не только формирование знаний, умений и навыков у студента, но и развитие у него способности адаптироваться к изменениям техники, технологии, организации труда. Решение этой проблемы связано с модернизацией содержания образования, оптимизацией образовательных технологий. Ценностно-целевая ориентация профессиональной подготовки заключается в содействии становлению интегральных личностных характеристик, которые и выступают как непосредственные показатели личностного и профессионального развития человека.

Осмысление компетентности специалиста XXI века, по мнению многих ученых (В.А. Адольф, И.А. Зимняя, Н.Ф. Радионова, А.П. Тряпицина и др.) должно основываться на развитии его интегративных и аналитических способностей. Динамичность общественного развития предполагает, что профессиональная деятельность человека не предопределена на весь период его профессиональной карьеры и предусматривает необходимость непрерывного образования, процесса постоянного повышения своей профессиональной компетентности (Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, В.А. Сластенин и

ДР-)

Н.В. Кузьмина, анализируя профессиональную компетентность, считает, что ее следует рассматривать как свойство личности, позволяющее продуктивно решать профессиональные задачи, то есть компетентность понимается как показатель, обеспечивающий профессиональную успешность. Способность к личностно-профессиональному самосовершенствованию становится фактором социальной защиты человека.

Основополагающей целью подготовки будущего специалиста выступает формирование его профессиональной компетентности. В процессе подготовки специалистов главенствующую роль приобретает ориентация на личность и профессионализм, позволяющая существенно облегчить процесс адаптации молодежи к профессиональной среде, повысить ее конкурентоспособность для этого в вузе должны использоваться новая система универсальных умений, навыков, опыт самостоятельной деятельности, личной ответственности студентов. Цель профессионального образования состоит не только в том, чтобы научить человека что-то делать, но и в том чтобы дать ему возможность справляться с различными жизненными и профессиональными ситуациями.

Научный поиск новых подходов; обеспечивающих требуемый уровень профессиональной компетентности будущих специалистов, становится, сегодня особенно актуальным. Немаловажная роль в решении этой проблемы принадлежит разработке и использованию инновационных технологий обучения будущего специалиста, обеспечивающих формирование компетенций студентов в определенной профессиональной сфере.

Степень разработанности проблемы. Профессии, связанные с сервисным обслуживанием, становятся не только одними из самых массовых, но и одними из самых важных по степени значения в современной экономике. Среди различных видов сервиса информационный сервис и обеспечивающая его индустрия информатики развиваются стремительнее всех. К концу XX века впервые в истории человечества основным предметом труда в общественном производстве промышленно развитых стран становится информация. Тенденция неуклонного перекачивания трудовых ресурсов из сферы материального производства в информационную сферу является сейчас наиболее заметной. Информационные ресурсы - это продукт интеллектуальной деятельности наиболее квалифицированной и наиболее творчески активной части населения. Среди всех видов сервиса информационный занимает особое положение, которое определяется, прежде всего, своеобразием самого «продукта» сервиса, он осуществляет информационное обеспечение всех видов работ: научных, творческих, исследовательских, финансовых и экономических. Использование информации является одним из важнейших средств в конкурентной борьбе монополий как на национальном, так и международном уровне, одним из решающих факторов развития производительных сил. Широкое внедрение наукоемких технологий, специфика решаемых задач привели к трансформации многих сервисных специальностей, и сегодня для успешного выполнения своих функций специалисты информационного сервиса должны обладать не просто суммой общих и специальных знаний, умений и навыков, а комплексом компетенций, обеспечивающих плодотворную работу в команде разнопрофильных специалистов. Характерной особенностью профессиональной подготовки современных специалистов сферы сервиса является,ориентация на качественную подготовку, так как специфика этой группы профессий состоит в непосредственном личном контакте производителя и потребителя услуг. Это определяет высокую степень ответственности непосредственных исполнителей, выдвигая на первый план их профессиональную компетентность, квалификацию, творческий потенциал и факторы мотивации.

Вместе с тем, на сегодняшний день методология профессиональной подготовки специалистов сервиса, в частности сферы информационного сервиса, недостаточно разработана. Особую актуальность приобретает данная проблема в контексте организации и управлении процессом подготовки будущих специалистов в сфере информационного сервиса.

Позиции отечественных ученых в области компетентностно-ориентированного подхода в образовании (В.И. Байденко, Л.Д. Давыдов, Э.Ф. Зеер, И.А.Зимняя, В.В.Сериков, Ю.Г. Татур, А.В.Хуторский, М.А.Чошанов, С.Е.Шишов, Б.Д.Эльконин и др.) заключаются в следующем: отличие компетентного специалиста от квалифицированного в том, что первый не только обладает определенным уровнем знаний, умений, навыков, но способен реализовать и реализует их в своей профессиональной деятельности.

Профессиональная компетентность будущих специалистов информационного сервиса остается недостаточно изученным феноменом, и при многообразии подходов отсутствует единое понимание ее сущности и процесса формирования в вузе. Проведенный нами анализ педагогических исследований показывает, что ученные преимущественно обращаются к изучению отдельных сторон профессиональной компетентности, а не как к целостному интегративному свойству личности, говорят об ее развитии и самовоспитании, оставляя без внимания процесс формирования профессиональной компетентности в целом.

Изучение научной литературы, требований рынка труда к профессиональной подготовке студентов позволил выявить общее противоречие между общественной потребностью в профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса и недостаточной теоретической обоснованностью соответствующих организационно-педагогических условий формирования этого вида компетентности в процессе профессиональной подготовки.

К более частным можно отнести противоречия между:

- необходимостью формирования профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса на основе практико-ориентированных технологий обучения и отсутствием обоснованных дидактических условий, способствующих их успешному формированию.

Выявленные противоречия позволили выделить проблему исследования, которая заключается в недостаточном теоретическом обосновании процесса формирования профессиональной компетентности у будущих специалистов сферы информационного сервиса, определении средств и условий, обеспечивающих эффективность профессиональной подготовки.

Цель исследования - выявить организационно-педагогические условия процесса формирования профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса.

Предмет исследования — процесс формирования профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса в вузе.

- выявлена структура профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса как результирующий показатель сформированности профессионально-деятельностных функций специалиста;

- процесс формирования профессиональной компетентности будет стро1 иться на критериально-диагностической основе, включающей критерии, показатели и методы диагностики сформированности профессиональной компетентности, позволяющие установить эффективность педагоI гического процесса;

- модель процесса формирования профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса представит в обобщенном виде компоненты целостного образовательного процесса, обусловленные специфическими особенностями подготовки специалистов сервисных специальностей.

В соответствии с поставленной целью и выдвинутой гипотезой определены следующие задачи исследования:

1. Изучить, педагогические особенности компетентностноориентирован-ной подготовки специалистов в области информационного сервиса.

2. Выявить структурные компоненты профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса.

Методологической основой исследования явились: философские идеи о ведущей роли деятельности в развитии личности (Б.Г. Ананьев, Л.С. Выготский, В.В. Давыдов, М.С. Каган, Н.В. Кузьмина, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн и др.); идеи системного подхода к анализу педагогических явлений и процессов (В.Г. Афанасьев, Ю.К. Бабанский, В.П. Беспалько, И.В. Блауберг, Т.А. Ильина, В.Н.Садовский, В.А. Сластенин, Э.Г. Юдин и др.); положения науки о социальной, деятельностной и творческой сущности личности и многофакторном характере ее развития (Б.Г. Ананьев, Л.С. Выготский, В.В: Давыдов, М.С. Каган).

Теоретическую основу исследования составляют: - философия образования, основанная на принципах гуманизма и взаимосвязи образования, культуры и социума (М.Н. Берулава, Е.В. Бондарев-ская, Ю.П.Ветров, Ю.В. Громыко, Е.И. Зритнева, И.Ф. Игропуло,

C.B. Кульневич, И.А. Колесникова, Н.П. Клушина, И.Б. Котова, Г.Л. Ильин, М.Б. Рамазанов, В.В. Сериков, Н.К. Сергеев, Л.Н. Харченко и др-);

- теоретические подходы к проектированию и реализации целостного педагогического процесса в системе высшего профессионального образования (М.Н. Берулава, Е.Т. Булгакова, Т.Г. Везиров, Э.Ф. Зеер, А.Н Лейбович, Ю.А. Лобейко, H.A. Лызь, В.П. Намчук, A.B. Непомнящий, А.И. Смирнов, Л.Д. Федотова, В.А. Фолин, П.С. Хейфец, В.В. Сериков, Н.К. Сергеев, В.К. Шаповалов, И.С. Якиманская и др.);

- исследования компетентностного подхода к профессиональному образованию (В.И. Байденко, И.А.Зимняя, Э.Ф. Зеер, A.M. Павлова, Э.Э. Сыманюк, Ю.Г. Татур, В.В. Сериков, A.B. Хуторской , М.А. Чошанов, С.Е.Шишов и др.);

- основные идеи личностно-ориентированного подхода к высшему профессиональному образованию (В.А. Беликов, Е.П. Белозерцев, Е.В. Бон-даревская, В.В. Краевский, В.Я. Ляудис, В.В. Сериков, E.H. Шиянов, И.С. Якиманская и др.).

Для реализации цели, проверки гипотезы и решения поставленных задач использован комплекс, взаимосвязанных методов: а) теоретические - анализ и обобщение философской, психологической, педагогической и методической литературы по проблеме исследования; обобщение и систематизация научных положений по теме исследования; моделирование процесса обучения; б) эмпирические - анкетирование, тестирование, наблюдение за ходом учебно-воспитательного процесса; педагогический эксперимент с целью выявления уровня развития и становления профессиональной компетентности у будущих специалистов информационного сервиса; экспертная оценка, анализ тестовых заданий; в) статистическая обработка данных педагогического эксперимента.

Исследование проводилось в три этапа:

Второй этап (2004-2008 гг.) — был посвящен разработке и апробации модели компетенций специалиста сферы информационного сервиса, модели процесса формирования профессиональной компетентности студентов, определен комплекс педагогических условий эффективности формирования профессиональной компетентности, разработана структура и содержание формирующего эксперимента, проведен формирующий эксперимент с целью проверки и корректировки рабочей гипотезы.

Научная новизна исследования заключается в том что: - профессиональная компетентность специалистов информационного сервиса рассмотрена как сложный интегративный вид компетентности в общей структуре его профессионально-деятельностных функций;

- раскрыты структура и содержание профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса как совокупности мотивацион-но-ценностного, когнитивного, деятельностного и рефлексивного компонентов;

- выявлены и обоснованы организационно-педагогические условия процесса формирования профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса.

- профессиональная компетентность специалистов информационного сервиса рассмотрена с учетом анализа тенденций развития сервисного образования на основе компетентностного подхода;

- профессиональная компетентность специалистов информационного сервиса представлена как сложный синтез когнитивного, предметно-практического и личностного опыта, задающего ценностно-смысловые, познавательные и операциональные основы профессиональной деятельности по проектированию информационно-сервисных систем;

Дополнено педагогическое знание о структуре профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса на основе теоретического обоснования содержания мотивационно-ценностного, когнитивного, деятельностного и рефлексивного компонентов, более полно раскрывающих интеллектуально-социальный характер их профессиональной деятельности, что создает теоретические предпосылки для совершенствования профессиональной подготовки студентов данного профиля.

Методика оценивания процесса и уровня сформированности профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса открывает перспективы для прикладных работ в области измерения и оценки результата сформированности профессиональной компетентности студентов других профилей.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Информатизация деловой среды и профессиональной деятельности актуализирует необходимость опережающей компетентностноориентиро-ванной подготовки специалистов по сервисному сопровождению информационно-коммуникативных каналов в системе социокультурного взаимодействия.

2. Профессиональная компетентность специалистов информационного сервиса является интегративной динамичной характеристикой личности, обеспечивающей целостное выполнение профессионально-деятельностных функций по разработке наукоемких сервисных услуг в информационно насыщенной среде. Взаимосвязь мотивационно-ценностного, когнитивного, деятельностного и рефлексивного компонентов профессиональной компетентности обеспечивает специалисту информационного сервиса профессионально-личностную успешность в условиях изменчивого высококонкурентного рынка труда.

4. Критериально-диагностический комплекс определения уровня сформированное™ компонентов профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса носит целостный характер и позволяет корректировать содержательные и процессуальные характеристики профессионально-ориентированного образовательного процесса.

5. Формирование профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса протекает успешно при соблюдении следующих организационно-педагогических условий:

- учет тенденций изменения рынка информационно-сервисных услуг в регионе;

- разработка адаптированных к особенностям сервисного образования дидактических средств (интерактивные технологии; моделирование проблемных информационно-сервисных ситуаций; системы познавательных и практических профессионально ориентированных задач; про-ектно-проблемные группы; электронный портфолио; кейс-стади);

- расширение пространства свободного выбора творческих видов учебно-познавательной деятельности студентов;

Личный вклад автора в получении научных результатов, изложенных в диссертационном исследовании, монографии, статьях, учебно-методических пособиях, выражается в теоретической разработке основных идей и положений педагогического исследования, методики проведения экспериментальной работы, непосредственной организации и проведении опытно-экспериментальной работы, реализации предлагаемой автором модели формирования профессиональной компетентности в вузах, участии в создании и работе лаборатории «Информационных технологий,в сфере образования- и науки», анализе и интерпретации результатов поискового и опытно-экспериментального этапов исследования.

Апробация результатов исследования и рекомендаций осуществлялись на конференциях различного уровня:

- международных: Международная научная конференция «Актуальные проблемы экологии, экономики, культуры» (Пятигорск,2003); Международная научно-практическая конференция «Высшее профессиональное образование в XXI веке: международный, федеральный и региональный аспекты» (Минеральные Воды, 2007); V Международный конгресс «Мир на Северном Кавказе через языки, образование и культуру» (Пятигорск, 2007); международная научно-практическая конференция «Ин-* новационные подходы к применению информационных технологий в профессиональной деятельности» (Белгород,2010);

- всероссийских: всероссийская научно-практическая конференция1 «Формирование рыночной экономики: проблемы структурной перестройки в экономической и финансовой сферах» (Пятигорск, 2007); всероссийская научно-техническая конференция «Информационные системы и модели в научных исследованиях, промышленности и экологии» (Тула,2007); всероссийская научно-практическая конференция «Социально-экономические и правовые механизмы развития Северо-кавказского региона» (Пятигорск, 2010);

- региональных: научная конференция «Инновации в сфере сервиса» (Пятигорск,2005); научно-практическая конференция» «Образование и сервис: теоретические и практические аспекты» (Калининград,2007); научно-практическая конференция «Современные проблемы технических, естественных, социально-экономических и гуманитарных наук» (Новочеркасск,2008); научно-практическая конференция «Педагогическое образование: проблемы и перспективы» (Владикавказ, 2010) и др.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Выводы по 2 главе

Результаты проведенной опытно-экспериментальной работы убедили нас в том, что выявленные и теоретически обоснованные организационно-педагогические условия оказывают эффективное влияние на формирование профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса.

Апробация построенной модели предполагала выявление системы дидактических средств, обеспечивающих формирование профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса. Анализ педагогической литературы показал, что наиболее оптимальной, воздействующей на все компоненты компетентности является новые педагогические технологии обучения. Система выбранных нами дидактических средств включала следующие методы: «мозговой штурм», обучение в сотрудничестве, метод проектов, электронный портфолио. В зависимости от особенностей и организации каждого из них, а также их взаимосвязи, мы использовали данные методы на разных этапах экспериментальной работы.

На констатирующем этапе качественный анализ результатов формирования профессиональной компетенции выявил следующие недостатки: знания студентов носят абстрактный характер, недостаточно связаны с реальными профессиональными проблемами, низкий уровень профессиональной и познавательной мотивации.

Для преодоления этих недостатков были определены следующие меры: разработка модели процесса формирования профессиональной компетентности, разработка комплекса заданий и упражнений для самостоятельной работы с учетом поэтапного формирования и мониторинг процесса формирования профессиональной компетентности.

Использование методов: обучение сотрудничества, проектов и электронного портфолио на разных этапах формирования профессиональных компетенций в совокупности с разработанными заданиями позволяет воздействовать на все компоненты профессиональной компетентности (мотива-ционно-ценностный, когнитивный, деятельностный и рефлексивный).

Одним из эффективных способов повышения познавательной и профессиональной мотивации студентов является их ориентация на достижение успеха, моделирование ситуации успеха. Участие в научно-практических конференциях, конкурсах - все это является важнейшими средствами достижения успеха, формирования профессионального достоинства личности, усвоение корпоративных норм поведения.

Основной внеучебной формой, обеспечивающей практическую направленность и поэтапное формирования компетентности является самостоятельная работа студентов над реальными проектами в «Лаборатории информационных технологий в сфере образования и науки».

Анализ результатов формирующего и контрольного этапа педагогического эксперимента позволил прийти к выводу о повышении познавательной и профессиональной мотивации. Подтверждением этому служит положительная динамика всех уровней профессиональной компетентности будущих специалистов, 61,3% студентов демонстрируют высокий уровень, 22,6% -продвинутый, элементарный уровень снизился более чем в три раза.

Полученные результаты позволяют сделать вывод о том, что к концу опытно-экспериментальной работы студенты экспериментальной группы имеют более высокий уровень сформированности профессиональной компетентности, по сравнению со студентами контрольной группы на 35,6%.

В ходе опытно-экспериментальной работы были выявлены следующие организационно-педагогические условия эффективности формирования профессиональной компетентности ,для этого необходимо:

- учет тенденций изменения рынка информационно-сервисных услуг в регионе;

- расширение пространства свободного выбора творческих видов учебно-познавательной деятельности студентов;

Экспериментальные данные получили статистическое подтверждение, что свидетельствует, с точной степенью объективности, о положительной динамике формирования профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса.

Таким образом, результаты эксперимента подтверждают гипотезу исследования, эффективность и практичность выполненной работы.

Заключение

Проведенное педагогическое исследование показало, что решение проблемы формирования профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса лежит в плоскости использования передовых достижений педагогической науки, в частности, личностно-ориентированного, компетентностного подходов к подготовке специалистов; акцентировании внимание на формировании у будущего специалиста готовности к практическому применению знаний и умений в условиях решения реальных профессиональных задач, создании организационно-педагогических условий, способствующих повышению эффективности процесса.

Тема работы «Формирование профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса» определила выбор задач, решение которых проходило в рамках настоящего исследования.

Анализ философской, психолого-педегогической литературы по проблеме исследования позволил установить, что при рассмотрении вопросов формирования профессиональной компетентности смещаются акценты со знаниевого на компетентностей подход к подготовке специалиста (В.И.Байденко, Е.В. Бондарева, Л.Д. Давыдов, И.А.Зимняя, В.А.Кальней, А.Г.Каспржак, А.А.Пинский, М.В.Рыжаков, Ю.Г.Татур, А.В.Хуторский, М.А.Чошанов, С.Е.Шишов, Б.Д.Эльконин и др.), причем термин «компетентность» трактуется неоднозначно, исследователи подчеркивают разные стороны этого явления, обращают внимание на ее многосторонний, разноплановый и системный характер.

Наряду с этим можно констатировать, что цели, задачи, содержание и технологии формирования профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса не нашли должного теоретического обоснования. Лишь отдельные исследования ученых (Е.В. Бондарева, Е.А. Бударин, М.В. Денисова, ТП. Злыднева, Е.А. Телешова, А.Х. Чупанов и др.) раскрывают некоторые аспекты подготовки специалистов близких специальностей.

Проделанная аналитическая работа по изучению понятий «компетенция» и «компетентность», анализ содержания труда и подготовки специалистов информационного сервиса позволили установить, что профессиональная компетентность специалиста информационного сервиса - интегративная динамичная характеристика личности, основанная на совокупности специальных знаний, практических умений, навыков в области информатики и информационных технологий, его личностных качествах, обеспечивающая выполнение им профессиональных обязанностей при оказании информационной услуги, работе с информационными системами и сетями, средствами операционных систем, интегративными средами разработки программ.

В качестве структурных составляющих профессиональной компетентности специалиста информационного сервиса выявлены следующие компоненты: мотивационно - ценностный, когнитивный, деятельностный и рефлексивный. Модель компетенций специалиста информационного сервиса рассматривается нами как совокупность компетенций: надпрофессиональ-ных (социально-личностных, организационно-управленческих, общенаучных) общетехнических, базовых общепрофессиональных, профессионально профилированных.

Разработка критериально - диагностического комплекса для управления процессом формирования профессиональной компетентности специалиста информационного сервиса составляла третью задачу нашего исследования. Структурное содержание профессиональной компетентности специалиста информационного сервиса, а также сопоставление степени проявления личностью определенных критериев, наблюдаемых в практике, позволило выделить систему уровней сформированности профессиональной компетентности, представленную элементарным, продвинутым и высоким уровнями; которые послужили эталоном при диагностике. Указанные уровни могут быть выявлены на основе следующих критериев сформированности:

- мотивационно-ценностного компонента: профессиональная мотивация и мотивация достижения, автономность при принятии решений в нестандартной» производственной ситуации;

- когнитивного компонента: профессиональные знания;

- деятельностного компонента: профессиональные умения и навыки;

- рефлексивного компонента: самооценка, самоконтроль, саморегуляция.

Предложенная нами модель процесса формирования профессиональной компетентности будущих специалистов представляет собой интеграцию взаимосвязанных компонентов (аналитико-прогностического, содержательно-технологического и результативно-диагностического) и учитывает этапы формирования профессиональной компетентности.

Анализ педагогической литературы показал, что наиболее оптимальной, воздейс твующей на все компоненты компетентности является технология личностно-ориентированного обучения. Система выбранных нами дидактических средств включала следующие методы: «мозговой штурм», обучение в сотрудничестве, проектов, электронный портфолио. В зависимости от особенностей и организации каждого из них, а также их взаимосвязи, мы использовали данные методы на разных этапах экспериментальной работы.

Результаты контрольного этапа данного исследования показывают, что в экспериментальной группе высокий уровень сформированности профессиональной компетентности проявляют 61,3 % студентов, 22,6 % — продвинутый, элементарный уровень у студентов снизился более чем в три раза. По сравнению с контрольной группой, в которой зафиксированы следующие показатели: высокий уровень — 25,5%, продвинутый - 45,7%, а низкий — 28,8% студентов.

Данные педагогического эксперимента свидетельствуют о том, что реализация разработанной и заранее спроектированной модели процесса формирования профессиональной компетентности, составившей решение четвертой задачи исследования, обеспечила гарантированный результат выполнения требований социального заказа на подготовку кадров, отличающихся достаточно прочным базовым массивом специальных знаний и сфор-мированностью профессиональных умений по всем направлениям их будущей деятельности.

Обобщение полученных в ходе исследования результатов позволяет сформулировать следующие теоретические выводы:

1. Социально-экономические условия, кардинально изменившие характер и условия труда специалиста информационного сервиса, существенно повлияли на содержание его профессионально-деятельностных функций, усилив при этом их интегративность и целостность. Разрешение возникших при этом противоречий доказывает необходимость переориентации целеполагания сервисного образования с учетом требований современного рынка труда в сфере информационных систем и технологий.

3.Профессиональная компетентность специалистов информационного сервиса рассмотрена как системная характеристика результатов реализации личностно-ориентированного, субъектно-деятельностного подходов к проектированию содержания, структуры и технологий образовательного процесса, обеспечивающего готовность студентов к будущей информационно-сервисной деятельности.

4.Интегративная целостность мотивационно-ценностного, когнитивного, деятельностного, рефлексивного компонентов достаточно полно раскрывает содержание профессиональной компетентности специалистов сферы информационного сервиса и дает о ней системное представление.

5.Профессиональная компетентность будущего специалистов сферы информационного сервиса формируется как интегративная динамичная характеристика личности, основанная на совокупности специальных знаний, практических умений, навыков в области информатики и информационных технологий, его личностных качествах, обеспечивающая выполнение им профессиональных обязанностей при оказании информационных услуг, работе с информационными системами и сетями, средствами операционных систем, интегративными средами разработки программ.

6. Модель процесса формирования профессиональной компетентности специалистов информационного сервиса включает взаимосвязанные компоненты: аналитико-прогностический, содержательно-технологический и результативно-диагностический и реализуется на принципах активности, самостоятельности, организации обучения в контексте профессиональной деятельности, междисциплинарного подхода на основе учета этапов формирования профессиональной компетентности. Представленная модель позволяет выделить перспективные направления в разработке проблемы формирования профессиональной компетентности студентов.

7. Выявленные теоретически и подтвержденные в опытно-экспериментальной работе организационно-педагогические условия формирования профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса включают в себя: прогностический характер образовательного процесса в вузе, учитывающий перспективы развития сервисного образования; учет тенденций изменения рынка информационно-сервисных услуг в регионе; разработку адаптированных к особенностям сервисного образования дидактических средств (интерактивные технологии; моделирование проблемных информационно-сервисных ситуаций; системы познавательных и практических профессионально ориентированных задач; проектно-проблемные группы; электронный портфолио; кейс-стади); расширение пространства свободного выбора творческих видов учебно-познавательной деятельности студентов; разработку новых направлений социального партнерства вуза и бизнес-структур в профессиональной подготовке специалистов информационного сервиса.

Практические результаты:

1.Выделены критерии сформированное™ профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса.

3.Выявленные уровни сформированности профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса идентифицированы на основе качественного своеобразия установленных структурных компонентов (мотивационно-ценностного, когнитивного, деятельностного, рефлексивного).

Данное исследование является частью направления по разработке проблемы формирования профессиональной компетентности специалиста информационного сервиса. Полученные на этой основе выводы и предложения не претендуют на окончательное и исчерпывающее решение данной проблемы. Дальнейшее изучение проблемы может быть связано с более глубоким исследованием закономерностей, принципов, механизмов, условий индивидуализации становления профессиональной компетентности и профессиональной культуры специалистов информационного сервиса.

Представленные в диссертации организационно-педагогические основы разработки и применения модели процесса формирования профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса позволяют педагогам высших профессиональных учебных заведений на научной основе решать эту проблему, а осуществление практических рекомендаций и предложений по ее реализации с гарантированным качеством обеспечивают выполнение требований социального заказа государства и общества, движение личности студента на пути профессионального совершенствования.

Изложенные в настоящем исследовании результаты теоретического анализа, проведенная опытно-экспериментальная работа подтвердили в целом наше предположение, что процесс формирования профессиональной компетентности будущих специалистов информационного сервиса станет более эффективным, если будут выполняться описанные выше организационно-педагогические условия.

Однако, полученные на этой основе выводы и предложения не претендуют на окончательное и исчерпывающее решение проблемы формирования профессиональной компетентности будущих специалистов сферы информационного сервиса.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Буракова, Ирина Сергеевна, Ставрополь

1. Аверьянов, А.Н. Системное познание мира: Методологические проблемы Текст. / А.Н. Аверьянов. М.: Политиздат, 1985. — 263 с.

2. Адольф, В.А. Профессиональная компетентность современного учителя: Монография Текст. / A.A. Адольф. — Красноярск: Из-во КГУ, 1998. — 310с.

3. Акоф, Рассел Л. Искусство решения проблем Текст. / Рассел Л. Акоф /Пер. с англ. М.: Мир, 1982.- 220 с.

4. Александрова, О. Высшее образование и структура российской экономики Текст. /О Александрова // Высшее образование в России: науч.-пед. журн. 2006. - №5. - С. 27-36.

5. Алексеев, A.B. Педагогические основы проектирования личностно-ориентированного обучения: автореф. дис. . докт. пед. наук/ A.B. Алексеев. Екатеринобург: 1997. - 28. с

6. Алюшина, Ю.Е. Наше видение модели специалиста Текст. / Ю.Е. Алю-шина, H.A. Дмитриевская, Л.Е. Ефимова // Сб. Научное обеспечение открытого образования. — М.: Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2000. С. 121.

7. Ананьев, Б.Г. Психология и проблемы человекознания Текст. / Б.Г. Ананьев. М.: Изд-во "Институт практической психологии", J996. 384с.

8. Андреев, В.И. Эвристическое программирование учебно-исследовательской деятельности Текст. /В.И. Андреев. — М: Высшая школа, 1981.-240 с.

9. Андреева, Ю.В. Педагогическая система ориентации профессионального обучения на саморазвитие конкуретноспособности студентов-журналистов: автореф. дис. канд. пед. наук/ Ю.В. Андреева. — Казань.: 2006. 45 с

10. Ю.Аникина, В.Г. Математические методы в психологии Текст. /В.Г. Аникина. Орел, 2001. - 86 с.

11. П.Арановская, И. Подготовка специалиста как социокультурная проблема Текст. / И. Арановская// Высшее образование в России: науч.-пед. журн. —2000. №4. - С.115-119.

12. Атутов, П.Р. Технологии и современное образование Текст. / П.Р. Ату-тов //Педагогика: научн.-теорет.журн. 1996. — № 2. - С.11—14.

13. Афанасьев, В. Проектирование пдагогических технологий Текст. / В. Афанасьев //Высшее образование в России: науч.-пед. журн. — 2001. № 4. — С.147-150.

14. Ахметова, Д., Гурье Л. Преподаватель вуза и инновационные технологии Текст. / Д. Ахметова, Л Гурье //Высшее образование в России: науч.-пед. журн. 2001. - № 4. - С. 13 8-144.

15. Ахулкова, А.И. Технология формирования профессиональной компетентности будущих преподавателей педагогического коллежда: автореф. дис. канд.пед. наук/А.И.Ахулкова. — Орел: 2004. — 27с.

16. Бабанский, Ю. О дидактических основах повышения эффективности обучения Текст. / Ю.О. Бабанский// Народное образование: рос.обществен.-пед.журн. 1986. - № 11. - С.105-111.

17. Базавова, Т.Вг Мониторинг качества профессионального образования в технике на основе компетентностного подхода: автореф. дис. . канд. пед. наук/ Т.В. Базавова. М.: 2007. - 26 с.

18. Байденко, В.И. Болонский процесс: структурная форма высшего образования Европы Текст. /В.И. Байденко. 3-е изд. - М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, Российский новый университет, 2003. -128 с.

19. Банько, H.A. Формирование профессионально-педагогической компетентности как компонента профессиональной подготовки менеджеров Текст. /H.A. Банько. Волгоград: РПК «Политехник». 2004. 132с.

20. Безрукова, B.C. Педагогика. Проективная педагогика. Учеб пособие Текст. /B.C. Безрукова. Екатеринбург: Изд-во "Деловая книга". - 1996.- 344 с.

21. Белкин, A.C. Ситуация успеха: книга для учителя Текст. /A.C. Белкин. — Екатеринбург: УрГПУ, 1997, 185с.

22. Белозерцев, Е.П. Образование: историко-культурный феномен. Курс лекций Текст. / Е.П. Белозерцев. М.: Юридический центр Пресс, 2004. -702с.

23. Белых, И. Формирование профессиональных компетенций: проблема управления Текст. / И. Белых// Высшее образование в России: науч.-пед. журн. 2006. -№11.- С.46^19.

24. Беляева, А.П. Тенденции развития профессионального образования Текст. /А.П. Беляева //Педагогика: научн.-теорет.журн. — 2003. № 6. — С. 21-27.

25. Беляева, JI.A. Педагогическая деятельность как категория педагогики и философии Текст. /JI.A. Беляева // Понятийный аппарат педагогики и образования: Сб. науч. тр. вып. 1. Екатеринбург, 1995. - 224 с.

26. Берулава, М.Н. Состояние и перспективы гуманизации образования Текст. /М.Н. Берулава// Педагогика: научн.-теорет.журн. 1996. - № 1.1. С.9-17.

27. Беспалько, В.П. Педагогика и прогрессивные технологии обучения Текст. / В.П. Беспалько. М.,1995. - 650с.

28. Беспалько, В.П. Слагаемые педагогической технологии Текст. / В.П. Беспалько. М., 1990. - 192с.

29. Блауберг, И. В. Системный подход в современной науке Текст. / И.В. Блауберг, В.И. Садовский, Э.Г. Юдин //Проблемы методологии системного исследования. М., 1973. — С. 4-7.

30. Богословская, О. Мотивация получения высшего образования в контексте профессии Текст. / О. Богославская// Высшее образование в России: науч.-пед. журн. 2006. - № 5. - С. 44-47.

31. Болонский процесс: поиск общности европейских систем высшего образования (проект Tuning) Текст. / под науч. ред д-ра пед наук, проф. В.И. Байденко М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов,2006. — 211с.

32. Болотов, В.А. Компетентностная модель: от идеи к образовательной программе Текст. / В.А. Болотов, В.В. Сериков //Педагогика: научн.-теорет.журн. 2003. - № 10. - С. 8-14.

33. Болыпой толковый словарь русского языка Текст. / под ред.Д.Н. Ушакова. М: АСТ/Астрень, 2004. -1280с.

34. Бондаревская, Е.В. Теория и практика личностно ориентированного образования: монография Текст. / Е.В. Бондаревская. Ростов-на-Дону, 2000. - 254с.

35. Бондаревская, Е.В. Гуманистическая парадигма личностно- ориентированного образования Текст. /Е.В. Бондаревская //Педагогика: научн.-теорет. журн. 1997. -№4. - С. 11-17.

36. Бондаревская, Е.В. Педагогика: личность в гуманистических теориях и системах воспитания: Учебное пособие для студентов педвузов и слушателей ИПК Текст. / Е.В. Бондаревская, C.B. Кульневич. М.-Ростов-на-Дону, 1999.-560с.

37. Бондарева, Е.В. Формирование профессиональной компетентности будущих специалистов прикладной информатики в экономике Текст.: дис. . канд. пед. наук: 13.00.08 / Бондарева Елена Владимировна. Волгоград, 2005.-207 с.

38. Борисова, Н.В Образовательные технологии как объект педагогического выбора: Учеб. Пособие Текст. / Н.В. Борисова. М., 2000. - с. 21.

39. Борытко, Н.М. Диагностическая деятельность педагога Текст. / Н.М. Бо-рытко; под ред В.А. Сластенина, И.А. Колесниковой. М.: Издательский центр «Академия», 2006. - 288 с.

40. Варданян, Ю.В. Строение и развитие профессиональной компетентности специалиста с высшим образованием: автореф. дис. . докт. пед. наук / Ю.В. Варданян. М.: 1999. - 42 с

41. Вербицкий, A.A. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход Текст. / A.A. Вербицкий. — М.: Высшая школа, 1991. — 208 с.

42. Вербицкий, A.A., Бакшаева H.A. Развитие мотивации студентов в контекстном обучении. Монография Текст. / A.A. Вербицкий, H.A. Бакшаева. -М., 2000.-200 с.

43. Виленский, В.Я. Технологии профессионально-ориентированного обучения в высшей школе: Учебное пособие Текст. / В.Я Виленский, П.И. Образцов, А.И. Уман / под ред. В.А. Сластенина. М.: Педагогическое общество России. - 2004. — 275 с.

44. Выготский, JI.C. Избранные психологические исследования Текст. / JI.C. Выготский. М., Изд-во АПН РСФСР, 1956. - С.438^152.

45. Гайдамак, Е.С. Развитие информационно-аналитической компетентности будущего магистра физико-математического образования: автореф. дис. . канд. пед. наук/Е.С. Гайдамак. Омск: 2006. - 24. с.

46. Гальперин, П.Я. Психология мышления и учение о поэтапном формировании умственных действий Текст. / П.Я. Гальперин /Исследование мышления в советской психологии/ Под ред. Е.В. Шороховой. М.: "Наука", 1966. - С. 259-276.

47. Гершунский, Б.С. Стратегические приоритеты развития образования России Текст. / Б.С. Гершунский // Педагогика: научн.-теорет.журн. -1996. -№5 С.46-54.

48. Глоссарий современного образования (терминологический словарь) Текст. // Народное образование: рос. обществен, пед. журн. 1997. - № 3. - С.90-102.

49. Дабагян, A.B. Некоторые проблемы реформирования систем образования Текст. / A.B. Дабагян, А,М Михайличенко. Харьков: Изд-во «Фолио», 2001.-68с.

50. Давыдов, В.П. Методология и методика проведения психолого-педагогического исследования Текст. / В.П. Давыдов,- П.И. Образцов, А.И. Уман. М.: Логос. - 2004. - 198 с.

51. Давыдов, Л.Д. Модернизация содержания среднего профессионального образования на основе компетентностной модели специалиста: автореф. дис. . канд. пед. наук/ Л.Д. Давыдов. Челябинск.: 2006. — 27 с

52. Демин, В.А. Профессиональное образование компетентного специалиста: понятие и видыТекст. /В.А. Демин// Мониторинг образовательного процесса. 2000: - № 4. - С. 35-36.

53. Денисова, М.В. Формирование профессиональной компетентности будущих специалистов сферы туристского бизнеса: автореф. дисс. .канд. пед. наук/ М.В. Денисова. М.: 2006. — 27 с

54. Деркач, A.A. Акмеологические основы развития, профессионала Текст. / A.A. Деркач. Москва-Воронеж: 2004. - 752с.

55. Джумагулова, Ч. Инновационные технологии обучения в школе: информационно-методические материалы Текст. / Ч. Джумагулова, Н.П. Задо-рожная. Бишкек, 2007. -147с.

56. Евстигнеев, В. Интеграция Фундаментального и специального знаний в подготовке инженерных кадров Текст. / В. Евстигнеев, С. Торбунов // Alma Mater (Вестник высшей школа). 2003. - №11. - С.14-16.

57. Жилкина, Е.А. Формирование производственно-экономической компетентности студентов университета в процессе профессиональной подготовки: автореф. дис. .канд. пед. наук/Е.А. Жилкина.- Магнитогорск.: 2007. -24 с.

58. Жураковский, В. «Работа в команде» как педагогический принцип Текст. / В. Жураковский, 3. Сазонова //Высшее образование в России: науч.-пед. журн. 2005. -№ 8. -С.З- 9.

59. Закон РФ "Об образовании". 3-е изд. -М.: ИНФРА-М., 2001. - 52 с.64.3еер, Э.Ф. Профессионально-образовательное пространство личности Текст. / Э.Ф. Зеер. Екатеринбург:Из-во Урал.гос.проф.-пед.ун-т, 2002. -156с.

60. Зеер Э.Ф. Психология личностного ориентированного профессионального образования Текст. / Э.Ф. Зеер. Екатерибург: Из-во Урал.гос.проф.-пед.ун-т,2000. -258с.

61. Зеер, Э.Ф. Модернизация профессионального образования: компетентно-стный подход: Учебное пособие Текст. / Э.Ф. Зеер, A.M. Павлова, Э.Э. Сыманюк. М.:МПСИ,2005. - 216с.

62. Зимняя, И.А. Ключевые компетенции новая парадигма результатов образования Текст. / И.А. Зимняя //Высшее образование сегодня: нововведения, опыт: журнал. - 2003. - №5. - С.34-42.

63. Змеев, С.И. Технология обучения взрослых: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. завед Текст. /С.И. Змеев. М.: Издат. центр "Академия". -2002. - 128 с.

64. Ивченко, Е.И. Формирование самооценки как фактора успешности социально-психологической адаптации студентов в образовательном пространстве

65. ВУЗа (на примере студентов мигрантов): автореф. дис. канд. психол. Наук/ Е.И. Ивченко. Краснодар.: 2007.-24 с.

66. Ильин, Г. Проективное образование и становление личности Текст. / Г. Ильин //Высш. образование в России: науч.-пед. журн. —2001. —№4. -С.85-92.

67. Ильина, Т.А. Педагогика. Учебное пособие для пед. институтов Текст. / Т.А. Ильина. М.: Просвещение, 1969. — 574 с.

68. Ильченко, О. Стандартизация новых образовательных технологий Текст. / О. Ильченко// Высшее образование в России: науч.-пед. журн. — 2006. -№ 4. С. 42-47.

69. Инновации в российском образовании: высшее профессиональное образование Текст. / Сост. М.Н. Костикова . М.: Изд-во МГУП., 2000. - 80 с.

70. Исаев, В.А. Образование взрослых: компетентностный подход. Монография Текст. / В.А. Исаев. Великий Новгород, 2005. - 180 с.

71. Исаев, И.Ф. Профессионально-педагогическая культура преподавателя Текст. / И.Ф. Исаев. М.: Издат. центр «Академия», 2002. - 208 с.

72. Каган, М.С. Избранные труды в VII т. Проблемы методологии. Том 1 Текст. / М.С. Каган. М.:ИД Петрополис., 2006, 356 с.

73. Каган, М.С. Эстетика как философская наука Текст. / М.С. Каган. — СПб, ТОО ТК «Петрополис», 1997. 544 с.

74. Кажанова, З.Н. Специфика формирования профессиональных компетенций в процессе адаптации студентов у учебно-технологической среде ВУЗа: автореф. дис. канд. пед. наук/ З.Н. Кажнова. — Тамбов.: 2004. 23 с.

75. Кзанцева, Л.А. Дидактические основы применения исследовательского метода в условиях гуманизации образования: автореф. дис. докт. пед. наук/ Л.А. Казанцева. Казань, 1999.-41 с.

76. Каркуленко, Н.Г. Технология реализации компетентностного подхода в системе бизнес-обраования: автореф. дис. . канд. пед. наук/ Н.Г. Каракуленко. -Тамбов.: 2004.-28 с.

77. Киселева, Е.В. Формирование культурной компетентности студентов технического ВУЗа: автореф. дис. . канд. пед. наук/ Е.В. Киселева. М.: 2007. -26 с.

78. Кларин, М.В. Личностная ориентация в непрерывном образовании Текст. /М.В. Кларин // Педагогика: научн.-теорет.журн. 1996. - № 2,. С. 14-21.

79. Кларин, М.В. Педагогическая технология в учебном процессе Текст. /М.В. Кларин. -М., 1989.-С. 36-41.

80. Клиберг, Л. Проблемы теории обучения Текст. / Л. Клиберг. — М.: Педагогика, 1984.-с. 25

81. Климов, Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях: Учеб. Пособие Текст. / Е.А. Климов. М., МГУ., 1995. - 224 с.

82. Козырев, А.Ю. Лекции по педагогике и психологии творчества Текст. / А.Ю. Козырев. Пенза, 1994. - с. 51.

83. Компетентностный подход в педагогическом образовании: Коллективная моногорафия /Под ред. В.А.Козырева, Н.Ф.Радионовой, А.П.Тряпицыной. СПб.: Из-во РГПУ им. А.А.Герцена,2005. - 209с.

84. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года. М.: АПКиПРО, 2002. - 24 с.

85. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года. М.: АПКиПРО, 2010. - 24 с.

86. Коротина, Г.К. К составлению тестовых вопросов Текст. / Г.К. Коротина //Специалист: журнал. 1992. - № 4. - С.10-12.

87. ЮО.Краевский, В.В. Методология педагогического исследования Текст. / В.В. Краевский. Самара. Изд-во СамГПИ, 1994. - 95 с.

88. Крооль, В.М. Психология и педагогика Текст. / В.М. Крооль. М.,2001.- 524 с.

89. Кузнецова JIM. От познавательного интереса к созиданию знаний Текст. / JI.M. Кузнецова//Педагогика: научн.-теорет.журн. 1993. - № 4.- С.35—36.

90. Кузьмина, Н.В. Профессионализм личности преподавателя Текст. /Н.В. Кузьмина. -М.: АПН., 1990. 149 с.

91. Кузьмина, Н.В. Профессионализм педагогической деятельности/ Н.В. Кузьмина, A.A. Реан. С. -Пб.: С. -ПбГУ., 1993. - 63 с.

92. Лаврентьев, Г.В. Инновационные обучающие технологии в профессиональной подготовке специалистов Текст. / Г.В. Лаврентьев, Н.Б. Лаврентьева. Барнаул: Из-во АлтГУ, 2002. -156с.

93. Лебедев, O.E. Компетентностный подход в образовании Текст./ O.E. Лебедев // Школьные технологии. 2004. - №5. - С.3-12.

94. Леонтьев, А.Н. Лекции по общей психологии: Учеб. пособие для вузов по спец. "Психология" Текст. / А.Н. Леонтьев / Под ред. Д.А. Леонтьева, Е.Е. Соколовой. — М.: Смысл, 2000. — 509 с.

95. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание.Личность Текст. / А.Н. Леонтьев. М.: Политиздат, 1975. - 304с.

96. Лернер, И.Я. Дидактические основы методов обучения Текст. / И.Я. Лернер. М., 1981. - 185с.

97. Лихачев, Б.Т. Педагогика. Курс лекций Текст. / Б.Т. Лихачев. М., 1998.-С. 104-110.

98. Ш.Лызь, H.A. К вопросу о функциях и цели образования Текст. / H.A. Лызь // Известия Таганрогского государственного радиотехнического университета. — 2005. т.49. - 5. - С. 6-10.

99. Макарова, Л.В. Преподаватель: модель деятельности и аттестация Текст. / Л.В. Макарова. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1992. - 148 с.

100. Маркова, А.К. Психология профессионализма Текст. / А.К. Маркова. -М.: Знание, 1996. 308 с.

101. Маркова, А.К., Матис Т.А., Орлов А.Б. Формирование мотивации учения Текст. / А.К. Маркова, Т.А. Матис, А.Б. Орлов. М., 1990. - 192 с.

102. Маркова, A.C. Технология массового тестирования студентов: Учебное пособие Текст. / A.C. Маркова. М., 1996. - 115с.

103. Иб.Маслова, Т. От качества образования — к качеству жизни Текст. / Т. МАслова // Высшее образование в России: науч.-пед. журн. — 2006. № 10.-С. 66-69.

104. Матяш, Н.В. Проектный метод обучения в системе технологического образования Текст. / Н.В. Матяш//Педагогика: научн.-теорет.журн. -2000.-№4.-С. 38-43.

105. Махмутов, М.И. Принцип проблемности в обучении //Вопросы психологии Текст. / М.И. Махмутов. 1984. - № 5. - С. 30-36.

106. Махмутов, М.И. Проблемное обучение: основные вопросы теории Текст. / М.И. Махмутов. М.: Педагогика, 1975. - 367 с.

107. Мисиков, Б.Р. Проектирование профессиональной подготовки современных специалистов в региональном ВУЗе: автореф. дис. . канд. пед. наук/ Б.Р. Мисиков. Калининград.: 2006. - 35 с.

108. Михеев, В.И. Моделирование и методы теории измерений в педагогике Текст. / В.И. Михеев. М.: КомКнига. - 2006. - 200с.

109. Муравьева, Г.Е. Вопросы теории проектирования образовательных процессов Текст. / Г.Е. Муравьева // Педагогическое образование и наука: научн.-метод. журн. 2002. - № 4. - С. 14-21.

110. Мутовкина, О.М. Слагаемые профессиональной компетентности Текст. / О.М. Мутовкина //Академия профессионального образования: научн.-теорет.журн. 2005. — № 1. — С. 33-37.

111. Недоспасова, Н.П. О системе педагогического образования Текст. / Н.П. Недоспасова/ЯТедагогическое образование и наука: научн.-метод.журн. 2003. - № 1. - С. 36-38.

112. Немов, Р.С Психология в 2т Текст. / P.C. Немов. М.,2000, кн. 1. -С.315.

113. Никитина,Л., Шагеева Ф., Иванова В. Технология формирования профессиональной компетентности Текст. / Л. Никитина, Ф. Шагеева, В. Иванова // Высшее образование в России: науч.-пед. журн. — 2006. № 9. -С. 125-127.

114. Новиков, A.M. Методология учебной деятельности Текст. / A.M. Новиков. М.: Эгвес, 2005. - 174с.

115. Новиков, Д.А. Статистические методы в педагогических исследованиях (типовые случаи) Текст. / Д.А. Новиков. М.: МЗ-Пресс, 2004. - 67с.

116. Новые педагогические и информационные технологии в системе образования: Учеб. Пособие для студ. Пед. Вузов и системы повышения ква-лиф. пед. кадров Текст. / Е.С. Полат, М.Ю. Бухаркин, М.В. Моисеева, А.Е. Петров. М.: Академия. 2001. - 272с.

117. Образцов, П.И. Психолого-педагогическое исследование: методология, методы, методика Текст. / П.И. Образцов. Орел, 2003. - 295 с.

118. Общая и профессиональная педагогика. Учебное пособие для студентов пед.вузов Текст. /под ред.Симоненко В.Д. — М.: Издательский центр «Вентана-Граф»,2006. — 368с.

119. Ожогов С.И. Толковый словарь русского языка Текст. / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова.- М: Русское слово, 1989. 680с.

120. Олейникова, О.Н. Европейское сотрудничество в области профессионального образования и обучения: Копенгагенский процесс Текст. /О.Н.

121. Олейникова. М.: Центр изучения проблем профессионального образования, 2004. - 70 с.

122. Педагогика. Текст. / Под ред. Пидкасистого. М., 1996. - С. 149-163.

123. Педагогика: Большая современная энциклопедия Текст. /сост. Е.С. Рапацевич. Мн.: Современное слово, 2005. - 720 с.

124. Педагогика: педагогические теории, системы, технологии: Учеб. пособие. Под ред. С.А. Смирнова. М.: Издат. центр "Академия", 1999. - 512 с.

125. Педагогика: семья-школа-общество:моногорафия. Текст. / под ред. Га-лишникова Е.М., Тихоненко A.B., Апанасенко О.Н. Книга 6. - Воро-неж:ВГПУ,2006. -302 с.

126. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений Текст. / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, E.H. Шиянов 3-е изд. -М.: Школа-Пресс, 2005. - 512с.

127. Пигичка, Ю.М. Глобальные проблемы современности как предмет групповой исследовательской деятельности учащихся: автореф. дис. . канд. психол. Наук/ Ю.М. Пигичка. СПб., 1999. 25 с.

128. Питюков, Ю.В. Основы педагогической технологии: Учебно-практическое пособие Текст. / Ю.В.Питюков. М.: "РОСПЕДАГЕНСТ-ВО", 1997.-176 с.

129. Пичерская, Э.П. Технология организации профессиональной подготовки менеджеров в условиях инновационной образовательной среды Текст. /Э.П. Пичерская // Экономические науки: журнал. 2004. —№8. — С.83-92.

130. Пищулин, Н.П. Общество и образование: вчера, сегодня, завтра/ Н.П. Пищулин. М.: Жизнь и Мысль. 2004. - 79с.

131. Плеханова, Т.А. Формирование информационной'культуры в профессиональной подготовке будущих специалистов экономического профиля: автореф. дис. канд. пед. наук/ Т.А. Плеханова. — Саратов.: 2006. — 20с.

132. Подлиняев, О.JI. Теория и практика становления гуманистического мировоззрения учителя на основе личностно-центрированного подхода: ав-тореф. дис. . док. пед.наук/ О.Л. Подлиняев. Хабаровск, 1999. —43 с.

133. Подчалимова, Г.Н. Проектирование содержания дополнительного профессионального образования руководителей школ: теория и практика Текст. / Г.Н. Подчалимова. Москва - Курск, 2001. - 494 с.

134. Полат, Е.С. Метод проектов Текст. / Е.С. Полат// Сборник статей электронного периодического журнала "Вопросы Интернет Образования". -М.: Федерация интернет образования, 2003. 120 с.

135. Петров, А. Профессиональная компетентность: понятийно-терминологические проблемы Текст. / А. Петров// Альма Матер. Вестник высшей школы: журнал. —2004. №10. С.6-10.

136. Попов, А. Технология и творчество Текст. /А. Попов //Народное образование: рос. обществен, пед. журн. 1996. -№ 6. - С.10-12.

137. Прибыткова, Е.А. Общеучебные умения как основа формиования ключевых компетенций учащихся среднего профессионального образования: авто-реф. дис. . канд. пед. наук Е.А. Прибыткова. М.: 2006. - 25 с

138. Программа развития образования на 2006-2010 годы, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации № 803 от 23 декабря 2005 года //Вестник образования, октябрь 19, 2001. С. 9-35.

139. Психология и педагогика. Учебное пособие Текст. / Под ред. К.А. Абульхановой, Н.В. Васиной, Л.Г. Лаптева, В.А. Сластенина. — М.: Изд-во "Совершенство", 1998.-20 с.

140. Равен, Дж. Компетентность в современном обществе. Выявление, развитие и реализация Текст. / Дж. Равен. М.: Просвещение, 2002. - 286 с.i

141. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологи Текст. / С.Л. Рубинштейн. СПб: Издательство «Питер», 2000. - 713 с.

142. Садовский, В. Н., Основания общей теории систем Текст. / В.Н. Садовский. М.: Наука, 1974. -279с.

143. Садовская, Е.А. Профессиональная компетентность будущих преподавателей-исследователей университета. Методические указания к практическим занятиям по дисциплине «Педагогика высшей школы» Текст. / Е.А. Садовская. Оренбург: РИК ГОУ ОГУ, 2004.-50с.

144. Самойленко, П.И. Моделирование фундаментальной подготовки студентов Текст. / П.И. Самойленко, A.B. Сергеев, Л.Г. Сергиенко //Специалист: журнал. 1999. - № 11. - С. 30-32.

145. Самойленко, П.И. Психолого- педагогические аспекты формирования профессиональной направленности обучения Текст. / П.И. Самойленко, A.B. Сергеев, Л.Г. Сергиенко //Специалист: журнал. 1999. - № 7. — С.36-39.

146. Сахарова, Н.С. Категории «компетентность» и «компетенция» в современной образовательной парадигме Текст. / Н.С. Сахарова //Вестник ОГУ: журнал. 1999. - №3. С.51. -58.

147. Сахарчук, Е. «Студент-исследователь» Текст. / Е. Сахарчук // Высшие образование в Росии: науч.-пед. журн. -2004. — №4. С.145-149.

148. Селевко, Г.К. Энциклопедия образовательных технологий Текст. / Г.К. Селевко. М.: Народное образование, 2006, 816с.

149. Селевко, Г.К. Современные образовательные технологии Текст. / Г.К. Селевко. М., 2000. - 256 с.

150. Серафимов, Л. К вопросу о принципах технологии Текст. / Л. Серафимов, В. Айнштейн //Высшее образование в России: науч.-пед. журн. -1995. -№ 2. С.36-44.

151. Сериков, В.В. Образование и личность. Теория и практика проектирования педагогических систем Текст. /В.В. Сериков. М.:Издательская корпорация «Логос». -1999. -272с.

152. Сериков, В.В. Личностный подход в образовании: концепция и технология :монография Текст. / В.В. Сериков . — Волгоград: Перемена. ». — 1994.- 152с.

153. Сериков, B.B. Личиоетно- ориентированное образование Текст. / В.В. Сериков //Педагогика: науч.-пед. журн. — 1994. — № 5. — С. 16-21.

154. Скаткин, М.Н. Проблемы современной дидактики Текст. / М.Н. Скат-кин. М.: Педагогика, 1984. - 95 с.

155. Сластенин, В. А. Педагогика профессионального образования. Учебное пособие для вузов ГРИФ МО РФ/В.А. Сластенин, Е.П. Белозерцев. М.: Академия, 2004. 368с.

156. Сластенин, В.А., Подымова Л.С. Педагогика: инновационная деятельность Текст. / В.А. Сластенин, Л.С. Подымова. М., 1997. — 224с.

157. Словарь иностранных слов. 18-е изд. - М.: Изд-во "Рус.яз.", 1989. — 624с.

158. Смирнов, С.А. Еще раз о технологиях обучения Текст. / С.А. Смирнов //Высшее образование в России: науч.-пед. журн. 2002. - № 6. - С. 113-124.

159. Смирнов, С.А. Технологии в образовании Текст. / С.А. Смирнов //Высшее образование в России: науч.-пед. журн. 1999. - № 1. — С. 5562.

160. Смирнова, Е.А. Оценка качества образования: подходы и практика Текст. / Е.А. Смирнова //Оценка качества образования в Российских вузах. Опыт и проблемы; сбор.стат. СПб.: СПбГУ, 2004— С.7-15.

161. Софьина, В.Н. Психолого-акмеологические основы формирования профессиональной компетентности специалиста в системе учебно-научно-производственной интеграции: автореф. дис. . докт. псих. Наук/ В.Н. Софьина. Санкт-Петербург: 2007. - 42 с.

162. Суслова, О.И. Формирование мотивационного компонента профессионального становления будущих педагогов-психологов: автореф. дисс. канд. пед. наук/ О.И. Суслова. — Саратов.: 2007. 24 с.

163. Суходольский, Г.В. Структурно-алгоритмический анализ и синтез деятельности Текст. / Г.В. Суходольский. Л.:ЛГУ, 1976. — 120с.

164. Сыманюк, Э.Э. Деструктивные изменения компонентов педагогической деятельности в процессе становления профессионального опыты Текст. / Э.Э Сыманюк, Ю.А. Тукачев// Образование и наука: Известия УрОРАО. -2005.- №4(34). — С.96-105.

165. Тарасова, С., Таранова Е. Становление специалиста: психолого-педагогический мониторинг Текст. / С. Тарасова, Е. Таранова//Высшее образование в России: науч.-пед. журн. 2006. - № 2. - С. 129-132.

166. Татур, Ю.Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалиста Текст. / Ю.Г. Татур // Высшее образование сегодня: нововведения, опыт: журнал. 2004. -№3. С. 13-21.

167. Телешова, Е.А. Становление готовности студентов к аналитеческой деятельности в учебно-педагогическом взаимодействии: автореф. дис. . канд. пед. наук/ Е.А. Телешова. — Челябинск.: 2006. — 21 с.

168. Фурсенко, A.A. Национальный проект как основа комплексного подхода к модернизации образования Текст. / A.A. Фурсенко // Вестник образования: журнал. — 2006. № 18. - С.4-6.

169. Федеральная целевая программа развития образования на 2006-2010 годы. М.: АПКиПРО, 2006. - 160 с.

170. Хлебников, В.А. Основные принципы построения понятий и терминов педагогического тестирования Текст. / В.А. Хлебников, Ю.Б. Михалев Ю.Б., Т.Г. Михалева и др. //Стандарты и мониторинг в образовании: журнал. 2003. - № 2. -С.53 - 62.

171. Хуторской, A.B. Ключевые компетенции как компонент личностно-ориентированной парадигмы образования Текст. / A.B. Хуторской // Народное образования: рос. обществен, пед. журн. 2003. - №2. - С.51-55.

172. Хуторской, A.B. Ключевые компетенции. Технологии конструирования Текст. / A.B. Хуторской // Народное образования: рос. обществен, пед. журн. 2003. - №2. - С.55-61.

173. Чернилевский, Д.В. Технологии обучения в высшей школе Текст. / Д.В. Чернилевский, O.K. Филатов / под ред Д.В. Чернилевского. -М.: "Экспедитор", 1996.-28 с.

174. Чиркунов, Э.В Применение деловых игр в технологическом вузе. Учебное пособие Текст. / Э.В. Чиркунов, И.Я Курамшин, O.A. Куражева, В.Г. Иванов. Казань, КГТУ, 2000- 47с.

175. Чошанов, М.А. Дидактические конструкции гибкой технологии обучения Текст. / М.А. Чошанов //Педагогика: научн.-теорет.журн. 1997. — №2. С.15-17.

176. Шадриков, В. Д. Новая модель специалиста: инновационная подготовка и компетентностный подход Текст. / В.Д. Шадриков // Высшее образование сегодня: нововведения, опыт: журнал. 2004. №8. С. 25—31.

177. Шатуновский, B.JT. Теория и практика разработки дидакто-методического обеспечения процесса обучения студентов общеинженерным дисциплинам: автореф. дис. . докт пед. наук/ В.Л. Шатуновский. — М.:МГПИ. 1989. -43 с.

178. Шишов, С.Е. Компетентностный подход к образованию: прихоть или необходимость? Текст. / С.Е. Шишов//Стандарты и мониторинг в образовании: журнал. 2002. - №2. -С.58.

179. Эльконин, Б.Д. Понятие компетентности с позиции развивающего обучения Текст. / Б.Д. Эльконин // Современные подходы к компетентност-но ориентированному обучению. — Красноярск, 2002. — 362с

180. Якиманская, И.С. Технология личностно-ориентированного образования Текст. / И.С. Якименская. М.: Сентябрь, 2000. — 176с.

181. Якиманская, И.С. Разработка технологии личностно ориентированного обучения. Текст. / И.С. Якименская // Вопросы психологии: журнал. -1995. — №2. -С.31-41.

182. Яковлева, Н.О. Проектирование как педагогический феномен Текст. / Н.О. Яковлева //Педагогика: научн.-теорет.журн. — 2002. № 6. - С.8-14.

183. Якуба, Ю.А. Диагностика качества практического (производственного) обучения: Методические рекомендации Текст. / Ю.А. Якуба, В.А. Скакун. М.: ИРПО, 1995. - С.36-49.

184. Якунин, В.А. Педагогическая психология Текст. / В.А. Якунин. — СПб.: Изд. «Полиус», 1998. 639 с.35 30 25 20 15 10 5 01 2 3 4 5

185. Рис. 1. Полигон частот экспериментальных и контрольных групп