автореферат и диссертация по психологии 19.00.05 для написания научной статьи или работы на тему: Согласованность представлений о совместной деятельности управленческого коллектива как фактор её эффективности

Автореферат диссертации по теме "Согласованность представлений о совместной деятельности управленческого коллектива как фактор её эффективности"

АКАДЕМИЯ НАУК СССР ИНСТИТУТ ПСИХОЛОГИИ

На правах рукописи

ОКОНЕШИКОВА Ольга Викторовна

СОГЛАСОВАННОСТЬ ПРЕДСТАВЛЕНИИ О СОШЕИНОЙ ДШЕЛЫЮСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО КОЛЛЕКТИВА КАК ФАКГСР ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Специальность $ 19,00.05. - социальная психология, социология, психология личности

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соисканяз ученой степени кандидата психологических назгк

Москва - 1991

Райога выполнена в Институте психологии АН СССР

На1гчний руководитель - кандидат психологических наук А.Л.Еуравлов

Официальные оппоненты - доктор психологических наук

А.С.Чернышев,

кандидат философских наук В.Г.Асеев

Ведущая организация - научно-исследовательский институт комплексных социальных исследований при Ш7

Защита состоится "

1991г. Г и час. на заседании Специализированного совета К.002.31.02. Института психологии АН СССР

Адрес: 129366, Москва, ул.Ярославская, д. 13 Институт психологии АН СССР

Автореферат разослан "_"_ 1991г.

Ученый секретарь Специализированного совета кавдидат философских наук

Н.В.Кучевская

ОКШ -ХЛР АКТЕР ИСТМА РЛБОТЫ

Диссертация посвящена исследованию согласованности представлений о совместной деятельности управленческого коллектива как фактора, влияющего на эффективность деятельности. Эм-Шфическое" исследование проведено в управленческих коллективах промышленного предприятия.

Актуальность данной работы состоит в том, что в ней реализуется подход к управлениеслому коллективу как к субъекту-совместной деятельности, в котором происходят социально-психологические процессы согласования представлении, отражающих основные характеристики совместной деятельности. В то ;::е время в большинстве социально-психологических исследований не вашло отражения изучение управленческого коллектива как субъекта совместной деятельности.

С другой стороны, практическую направленность раооты характеризует то, что она ставит задачу поиска закономерное- • тей, определяющих успешность совместной деятельности управленческого коллектива.

Цель исследования предполагает изучение влияния согласованности представлений о совместной деятельности управленческого коллектива на ее эффективность.

Исходя из дели ставились следующие задачи:

1.Провести анализ состояния социально-психологических исследований по проблеме согласованности совместной деятельности и выявить специфику представлений о ней управленческого ■ коллектива.

2.Разработать методику исследования представлений о совместной деятельности управленческого коллектива.

3.Вскрыть социально-психологическое содержание и основные формы согласованности представлений о совместной деятельности управленческого коллектива.

4.Изучить степень влияния согласованности представлений о совместной деятельности управленческого коллектива на ее эффективность.

Объектом исследования выступали коллективы предприятия, включенные в совместную управленческую деятельность. Члени данных коллективов относились в адшгаистратизйо»управленчес-

кому персоналу предприятия и непосредственно участвовали в . принятии решений по организации производственной деятельиос-

. УК.

По характеру своей деятельности члены управленческих кол. лективов были взаимосвязаны и взаимозависимы в процесое выполнения своих функций, что требовало согласования их представлений .о совместной деятельности и самих действий,

В качестве конкретной исследовательской модели были взя-ти коллективы Управления Мурманского тралового флота. Была проанализирована совместная деятельность 18-ти управленческих ! коллективов с численность» от 3 до 37 человек /средняя численность - 7 человек/.

Предметом исследования является социально-психологический феномен согласованности представлений о совместной деятельности управленческого коллектива.

Данная работа опирается на социально-психологическую кон-1 цепцию совместной деятельности, разработанную в лаборатории

■ социальной психологии ИП АН СССР. В рамках этой концепции согласованность рассматривается как одна из вахнеиших характеристик субъекта совместной деятельности, а также самой совмест-

; ной деятельности.

О согласованности представлений мо&но говорить, если пред-

■ ставления о совместной деятельности управленческого коллектива относятся к структуре одного или нескольких ввдов совместной деятельности, отражая эту структуру во всей целостности ее элементов.

Метода исследования. Использовались методы анализа документов, контент-анализа протоколов производственных совещаний, , тематические интервью, наблюдение, метод экспертных оценок. Была разработана методика исследования представлений о совместной деятельности управленческого коллектива, а также была создана модификация техники репертуфннх решеток применн-• тельно к управленческому коллективу. Наблюдение за совмест-; .ной деятельностью управленческого коллектива производилось в реальной практической деятельности руководителей, а такяе в серии из трех организационно-деятельностных игр.

При обработке результатов применялись следующие матема-тцко-ст,атистические методы: группировки данных, вычисления по&йлцнелтов корреляции, кртод суммарных оценок Ликерта на

основе коэффициента ранговой корреляции Сикрмена, вычисления коэффициента конкордации, а также анализ взаимодействия по Банниотеру как один из вариантов факторного анализа. Для сопоставления различных показателей эффективности применялся метод расстановки приоритетов.

Основная гипотеза исследования: Согласованность представлений о совместной деятельности управленческого коллектива формируется в результате отражения психологической структуры совместной деятельности, и согласованность такого рода оказывает регулирующее влияние на эффективность.

Результаты, полученные в исследовании, позволяют вынести на защиту следующие положения:

1.Согласованность представлений о совместной деятельности управленческого коллектива проявляется в трех формах , отражающих психологическую структуру совместной деятельности с различной степенью полноты. Это:

а/ согласованность представлении об отдельных структурных элементах совместной деятельности /о целях, мотивах, способах осуществления и результате/, б/ согласованность представлений, выделяющих целостные виды

совместной деятельности коллектива, в/ согласованность представлений, выделяющих типичные сочетания видов совместной деятельности.

2.Представления о совместной деятельности управленческого коллектива отражают виды совместной деятельности: по социальному самоопределению коллектива, по оОеспечешю материальных потребностей, по организации процессов управления, социально-нормативной, по интеграции личности с группой,

по самореализации и развитию личности в организации, по самоуправлению; состоящие из элементов /цель, мотив, способ • осуществления и оценка результата/, полностью описывающих структуру деятельности и согласованных относительно выделенных видов деятельности.

3.Согласованность представлений о совместной деятельности управленческого коллектива влияет на ее эффективность и позволяет дифференцировать успешные и неуспешные коллективы. Согласованность представлений, отражающих целостную психологическую структуру совместной деятельности, ¡ирает опреде-

лящую роль в регуляции данной деятельности.

Научная новизна исследования заключается в том, что 1/впервые анализируется социально-психологическое содержание ' согласованности представлений о совместной деятельности управленческого коллектива, выделяются ее основные формы; ^/разработана методика для исследования согласованности представлений о совместной деятельности управленческого коллектива;

3/теоретически и эмпирически доказано существование согласованности представлений относительно видов совместной деятельности управленческого коллектива; 4/змпирически показано влияние различных форм согласованности представлений о совместной деятельности на ее эффективность в управленческом коллектива.

Практическая значимость работы заключается в следующем: 1/результаты исследования дают конкретный материал о содержании и формах согласованности совместной деятельности управленческих коллективов, который может быть использован при работе с управленческим персоналом предприятий и организаций;

2/разработанная методика исследования согласованности представлений о совместной деятельности макет быть использована для изучения уцравленческих коллективов с целью прогно-. га успешности их деятельности; 3/пршщип исследования согласованности совместной деятельности управленческого коллектива, опирающийся на анализ ее психологической структуры, может быть применен при изучении трудовых коллективов, вовлеченных в совместную деятельность /научных, педагогических, производственных и пр,/; 4/способы формирования согласованности, описанные на материале исследования организационно-деятельностных игр, могут быть •использованы при работе с управленческими коллективами, Результаты диссертационного исследования использовались для подготовки руководящих кадров Мурманского тралового флота, а также в процессе реорганизации системы управления Северный рыбопромышленным бассейном.

ДпроОация диссертации. Результаты диссертационного исследования докладывались в Управлении Мурманского тралового 4ло-та /19^8г./, на заседаниях научно-исследовительской группы

по изучению совместной деятельности /ISUdr./, и лаборатории социальной психологии Института психологии All СССР /1989г./, а также на научно-практической конференции Мурманского педагогического института /1989г./.

Диссертация апробирована на заседании лаборатории социальной психологии АН СССР в 1990г.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений. В работе 13 таблиц. Список литературы включает 176 наименований. Объем диссертации без библиографии и приложений составляет 170 машинописных страниц.

ОСНОВНОЕ СОДЗРЗШШ ДИССЕРТАЦИИ

Во Введении показана актуальность проблемы, степень ее разработанности; определены цель, предмет и задачи исследования; сформулированы гипотеза исследования, положения, выносимые на защиту; обоснован выбор объекта исследования; отражены научная новизна и практическая значимость.

В первой главе "Согласованность представлений о совместной деятельности управленческого коллектива как предает социально-психологического исследования" содержится анализ исследовательских подходов к изучению проблемы согласованности, а также совместной деятельности управленческого коллектива.

Предметом диссертационного исследования является изучение согласованности представлений о совместной деятельности, что обязывает автора провести психологический анализ понятия "представление" и его содержания применительно к совместной деятельности управленческого коллектива.

Применяющийся термин "представление" выходит за рачки вторичных образов и обозначает "обобщенное представление"/С.Л. Рубинштейн/, которое на одном полюсе переходит в понятие, а на другом - воспроизводит восприятие в его единичности. Знания о предаете деятельности человек получает в процессе отражения непосредственно чувственно данных явлений в форме образов и в процессе мышления. Представления как знания "здравого смысла" отражают окружающую действительность в разнообразных формах от образов до понятий.

Анализ литературы доказывает правомерность рассмотрения 'представлений, лежащих в основе практического мышления руководителей, как отражающих их профессиональную деятельность и опыт,

В представлении как элементе сознания необходимо рассматривать момент отношения, или аффективный компонент, который появляется в результате оценки и переживания личностью той информации, которую она получает из житейского и профессионального опыта. В результате формируется понимание как цред-посылка для принятия, усвоения смысловой структуры социального значения и включения его в сознание личности. Это служит основой для формирования регулятивной функции представлений. Таким образом, представления о деятельности молено рассматривать е единстве отражательной, смысловой и регулятивной сторон.

Системно-структурный подход к анализу деятельности опирается на понимание деятельности как взаимодействия между человеком и внешней действительностью, с одной сторонь., и как свойства человека, его способности к определенному, специфическому только для него виду активности, с другой. Таким образом, в содержании представлений должен присутствовать субъект, объект и структура активности личности, выражающаяся в формировании мотива, цели, осуществления способа и оценки результата деятельности.

Важнейигя проблема, связанная с изучением совместной деятельности управленческого коллектива, - это проблем" факторов, регулирующих социально-психологические процессы в группе. При исследовании факторов регуляции 1рупповйй активности существует традиция изучения форм взаимосвязи индивидов в ipynne как сходства и как взаимодополнения /Т.Ныоком, H.H. Обозов/.

В социальной психологии выделен ряд феноменов, характеризующих взаимосвязь индивидов в группе. Это сплоченность, понимаемая прежде всего как ценностно-ориентационное единство группы /Б.В.Илалшикий, Ю.З.Дуберман, Ю.Л.Неймер/, целевое единство Д.И.Донцов, Е. И. Гол сваха, Р.С.Немов, А.Г.Шеста-ков/, мотивациояное единство группы /Р.С.Немов, А.Г.Ьестаков/, совместимость /H.H.Обозов, К.'К.Платонов, Л.И.Уманский/, сра-

ботанность /Н.Н.Обозов, Ф.Д.Горбов, М.Л.Новиков, Л.И.Уманскнй, А.Н.Лутошин/, организованность /А.С.Чернышев/, действенная |рупповая идентификация /А.В.Петровский/, интеллектуальное, эмоциональное и волевое единство /В.С.СапоровскиЙ к В.И.Каш-ницкий/, согласованность функционально-ролевых ожиданий /Н.В. Бахарава, Я.Щепаньский, В.В.Авдеев/. Все эти исследования объединяет то, что их авторы так или иначе ставят проблему согласованности, т.е. анализируют формы связей в группе. В качестве подобных форм связи называют тождество и взаимодополнение. которые являются частными случаями гармоничного сочетания элементов. Однако, рассмотрение изолированных групповых феноменов и фиксированных форм связи между ними представляется явно недостаточным, поскольку не дается ответ на вопрос, почему они согласованы.

Анализ с позиций системного подхода показал, что раскрытие понятия согласованности должно ответить на ори вопроса: что согласовывается /содержание согласованности/, как согласовывается /форма согласованности и почему согласовывается.

Существует две парадигмы в выделении ведущего типа опосредования групповых процессов - межличностного и деятельност-ного. При исследовании сложных форм совместной деятельности деятельностная парадигма И1рает ведущую роль. И в данном исследовании она оказалась наиболее адекватной, поскольку в совместной деятельности управленческого коллектива возникает проблема согласования действий, выполняемых разными участниками, от уровня которого существенно зависит эффективность.

При изучении согласованности индивидов в совместной деятельности выделяется два линии анализа: исследование согласованности кошфетных действий людей и согласованности их млений, сценок, представлений, установок и пр. об этой деятель-' ности. Первая линия анализа менее адекватна для изучения, поскольку исследование конкретных действий людей нельзя отдалить от определенных условий деятельности, я в психологическом смысле конкретные действия являются операциями. В сложных видах деятельности условия и задачи деятельности весьма изменчивы» поэтому операциональный анализ сказывается неадекватным. Наиболее целостяо деятельность может выступать лишь как

отражение в сознании человека.

Осмысление проблемы согласованности приводит к выводу о том, что объекты согласованы мевду собой, если они являются элементами целостной системы. Поэтому проблема согласованности элементов переводится в проблему существования соответствующей целостной системы, в которую эти элементы включены как структурные компоненты. Следовательно, представления согласованы тогда, когда отражают целостную совместную деятельность. Содержательной основой согласованности является отражение психологической структуры совместной деятельности.

Спецификой совместной деятельности управленческого коллектива является то, что целью деятельности является, прежде всего, организация взаимодействия ладей /согласование их автономных деятелкгостей в конкретных предметных областях/, а не регуляция конкретного производственного процесса. Как показывает анализ теоретико-организационной литературы, согласованность представлений о совместной деятельности является важным фактором эффективности именно в управленческой деятельности.

Во второй главе "Социально-психологическое содержание согласованности представлений о совместной деятельности управленческого коллектива и методы ео исследования" показано, что психологическая сущность представлений, включенных в ул- -равленческую деятельность и выполняющих по отношению к ней регулятивную функцию, близка к тому описанию обобщенных представлений, которое дает С.Л.Рубинштейн, называющий их формами схематизации. В связи с этим рационалистические модели едва ли могут быть адекватны для анализа представлений.

На основе анализа подходов, учитывающих субъективный опыт, можно сделать вывод, что реконструирование представлений о целостной структуре совместной деятельности управленческого коллектива должно происходить с опорой на субъективный смысл той социальной деятельности, в которую включен человек, что делает необходимым изучение мотивов деятельности и удовлетворенности ее аспектами.

Исследования советских психологов /А.Н.Леонтьева, С.Л. Рубинштейна, Л.А.Смирнова, В.И.Теплова/ анализировали содержание и структуру деятельности ка основе изучения ее мотивов,

э

целей и средств осуществления. Факт наличия в деятельности "ноля целей" и "поля мотивов" позволяет предположить существование нескольких видов деятельности в совместной деятельности управленческого коллектива, сформированных на основе "вектора" мотив-цель, определяющего качественное своеобразие деятельности.

Формирование видов совместной деятельности в управленческом коллективе определяется двумя переменными: переменной потребности и переменной управленческой ситуации. Если говорить не о социальной, а о психологической стороне совместной деятельности управленческого коллектива, то становится очевидным, что психологическое содержание этой деятельности может иметь значительные вариации, что связано как о различными задачами и условиями осуществления этой деятельности, так и о различными мотивами включенных в нее субъектов. Анализ функций управленческой деятельности имеет также большое значение для выделения психологических по содержанию видов совместной деятельности управленческого коллектива. Управленческая деятельность не является однородным образованием, а распадается на ряд функций. Осуществление этих функций в совместной деятельности управленческого коллектива может приводить к формированию видов совместной деятельности, обусловленных ведущими мотивами членов группы и требованиями по выполнению управленческих функций.

Существование ввдов совместной деятельности управленческого коллектива требует развертывания всей структуры деятельности по элементам: цель, мотав, способ, результат. Однако, в реальной деятельности не всегда можно выделить все ее структурные элементы, поскольку на поверхности лежат лишь операциональные аспекты. Только в представлениях о совмест- ' ной деятельности управленческого коллектива можно реконструировать целостность видов деятельности по всем ео элемента!,1.

Первый- вид деятельности мокно назвать как "деятельность по социальному самоопределению коллектива11, в которой проявляется ее направленность на общественную пользу. Большинство зарубежных авторов в качестве основного критерия полззности ¡¡читают ориентацию на потребителя. С другой стороны, существует котив "приносить пользу обществу", который, соединяясь

с внешниш требованиями, может привести к формированию соответствующего вида деятельности.

Следующий вид деятельности - "деятельность по обеспечению материальных потребностей". Этот вид активно выделяется сторонниками технократического подхода к управлению. Они исходят из известного тезиса К.Маркса о том, что рабочая сила является товаром, и на зтом основании все поведение человека в организации сводят к экономическим отношениям, считая удовлетворение материальных потребностей главным стимулом к труду и основой для выделения соответствующего вида деятельности. Однако, мотив "больше заработать" является основой для выделения данного вида деятельности лишь в том случае, если он действительно монет быть реализован в данной организации.

Третий вид деятельности - "деятельность по организации процессов управления" - по сути своей является "преддеятель-ностью", так как трудно выделить ее мотивы, но поскольку организационные факторы имеют высокую значимость в деятельности управленцев, и существует значительное количество функций обеспечения оптимальной организации процессов управления, есть смысл рассмотреть эту деятельность в ряду других.

Четвертый вид - "социально-нормативная деятельность". Нормативная регламентация поведения - основная черта любой организации, что подчеркивается во всех теориях управления, Социально-нормативная деятельность связана, прежде всего, со "встраиванием" в функционально-ролевую структуру организации. Формирование этого вида деятельности основывается на мотивах "продвижение в должности", "заинтересованность в престиже своего предприятия", "стремление избежать порицаний и взысканий", "желание не сорвать производственный план", "желание заслужить общественное признание, награду". Часто данные мотивы являются ведущими в поведении людей на работе.

"Деятельность по интеграции личности с группой" направлена на "включение" во внутри1рупповые процессы, на удовлетворение интересов группы, получение ее одобрения и поддержки. На этот вид деятельности особое внимание обращала "школа человеческих отношений". Мотивами к данной деятельности являются "желание заслужить одобрение своих товарищей по работе", "делание не подвести товарищей", ориентация на поддержку и

заимопомощь в совместной работе.

Следующий вид деятельности - это "деятельность по сако-еализаши и развитию личности в организации", которая фор-ируется на основе, о одной стороны, требований концепции развития организации", а, с другой - потребности в самовы-ажении /полном использовании своих возможностей, достижения елей и личном росте/. Мотивы развития, самовыражения, само-еализаиии, творчества, повышения квалификации и профессио-ального уровня играют значительную роль в формировании энного вида деятельности. С другой стороны, существует функ-дя развития личности, которая реализуется через обогащение одержания труда.

И, наконец, седьмой вчд деятрльности - "деятельность по амзуправлению", основанием для ввделения которой является от факт, что управленчески;! коллектив выступает не только ак объект, но и как субъект управления, где развиваются провесы самоуправления. Основой данного вида деятельности явля-тся мотив быть хозяином, стремление к,самостоятельности, с дной стороны, и внешние требования самоуправления, а также . ыполнение функции становления и развития коллектива с осу-ествлением его самоорганизации.

А.Н.Леонтьев описывал макроструктуру человеческой дея-ельности как состоящую из отдельных деятельностеп /по *ри-ерию побуждающих их мотивов/, действии /подчиняющихся созна-ельным целям/ и операции /зависящих от условий достижения онкретнои цели и являющихся способами осуществления деист-ий. Управление может быть представлено реально и деятель-остями, и действиями, и операциями, Согласованность пред-тавлений о совместной деятельности упрааленческого коллек-ива можно рассматривать как согласованность на 3-х уровнях: перациональном, предметное /уровень действии/ и деятелыюст-ом. Деятельностный уровень включает характеристики субъекта, бъекта деятельности и выражается в структуре: цель—мотив — способ --результат. Согласованность деятелькостного уров-я проявляется, прежде всего, в объединении людей нп основе дного или нескольких видов совкесткок деятельности. Частник лучаем согласованности на деятелышстнок уровне является го-ласованность характеристик субъектов, участвующих. н данной

деятельности. По мнению И.Н.Семенова, личностная опосредован-, иость деятельности проявляется в "личностных конструктах".

Представления о деятельности отражают психологическую структуру деятельности с той или иной степенью полноты, что проявляется в трех формах согласованности:

I/ согласованность представлений об отдельных структурных элементах совместной деятельности /например, согласованность мотивов участников деятельности, согласованность целей, согласованность представлений о способах осуществления деятельности, согласованность оценок результата деятельности/;

2/ согласованность представлений, выделяющих целостные вида совместной деятельности коллектива;

3/ согласованность представлений, выделяющих типичные сочетания видов совместной деятельности.

О согласованности можно говорить, если представления о совместной деятельности управленческого коллектива могут быть отнесены к психологической структуре одного или нескольких видов деятельности.

Исходя из задач исследования, наиболее адекватными методами изучения согласованности совместной деятельности могут выступать метод имитационного игрового моделирования деятельности и анкетный метод. Метод имитационного игрового моделирования позволяет вскрыть процессуальные характеристики деятельности, се целостную структуру, к тому же он позволяет алишнировать влияние исследователя на высказывания и действия участников игры. С другой стороны, некоторая заданность пунктов анкеты компенсируется возможностью получить в результате анкетирования достаточно полную оценку всех аспектов деятельности, интересующих исследователя.

При изучении согласованности субъекта совместной деятельности использовался метод, выявляющий представления о характеристиках людей, включенных в совместную деятельность. Техника репертуарных решеток позволяет получить подобные представления, не задавая эта характеристики испытуемым в явном миде.

Исследование состояло ип 5 этапов. На первом этапе определялись общие подходы к. исследованию, использовались методы аналлза управленческих документов, конгент-анатаз протоколов

производственных совещаний, тематические интервью с административно-управленческим персоналом, метод наблюдения за процессом принятия решения.

На втором отапе проводилось изучение процесса и методов согласования представлений о-совместной деятельности в практической работе управленческого персонала и в серии из трех организационно-деятельностных игр. Ка -третье» этапе разрабатывалась методика исследования представлении о совместной деятельности управленческого коллектива, а также использовалась модификация техники репертуарных решеток, применительно к объекту - управленческому коллективу. На четвертом этапе изучались формы согласованности представлений о совместной деятельности управленческого коллектива. На пятом этапе исследовалось влияние форм согласованности представлений о совместной деятельности управленческого коллектива на ее эффективность .

В третьей главе "Эмпирическое исследование согласованности представлений о совместной деятельности управленческого коллектива" описывается процесс и методы согласования представлений в практической деятельности управленческого коллектива и в организационно-деятельностных играх.

В совместной деятельности управленческого коллектива нарушение согласования часто приводит к конфликтам, но источник расхождения обычно не отрефлексирован, не осознан, а выступает на уровне "жалоб", "обвинений". Еще одной особенностьо согласования в реальной практической деятельности управленческого коллектива является то, при согласовании представлений о совместной деятельности в явном виде выражены л'.ш» представления об отдельных структурных элемэ;;тах деятельности /прежде всего, о способах взаимодействия/.

3 условиях привычной улрэвлсичгскоЛ дсдилмгостд поглр.-зование представлении о совместной деятельности осуществляйся стихийно, в результате согласования взаимодействия в :овместной деятельности. В условиях организапионно-деятель-[остных игр процесс согласования ускоряется ?а счет предоставления участникам средств согласования /прежде всего, вк~ :0да на рефлексивный уровень анализа и приоЗчпт^нкп ук«!!!?? I отражении своей профессиональной позиции/.

Сшег и теш орган язашюн но-деяте л ьно с тных игр определялась типом профессиональной деятельности, что обеспечивало целостную имитацию профессиональной деятельности. В процессе игры регистрировалось три грушш показателей: показатели эффективности совместной управленческой деятельности, характеристики представлении о совместной управленческой деятельное- ■ ти и характеристики организации деятельности в коллективе. При этом показателями эффективности выступали эффективность работы грушш в решении поставленных задач,- эффективность управленческого взаимодействия и показатели социально-психологического климата.

В результате проведения организационно-деятельностных игр выявилось, что в игре осуществляется имитация полного цикла развития деятельности - от подхода к решении какой-либо ситуации до обобщенной оценки найденного способа решения. Основная структура этого цикла соответствует общей структуре и психологическому строению деятельности.

Игрн дали возможность выявить содержание представлений о совместной деятельности управленческого коллектива. Были выделены конкретные методы и сам процесс согласования представлений о совместной деятельности управленческого коллектива. Важнейшую роль в согласовании играют представления о структурных элементах совместной деятельности /мотивах, целях, способах, или методах осуществления деятельности, а также о ее результате/. Было доказано влияние согласованности представлений, отражающих психологическую структуру совместной деятельности, на эффективность работы управленческого коллектива. Было выявлено, что развертывание психологической структуры совместной деятельности осуществляется с различной степенью полноты, что выражается в трех формах согласованности.-

При разработке методики исследования представлений о совместной деятельности управленческого коллектива в анкету были включены блок представлений о мотивах, блок представлений о целях /отраженных в сознании руководителей как основные проблемы профессиональной деятельности/, блок представлений о внешне заданных целях /задачах/, блок представлений о способах осуществления деятельности /отраженных в сознании как управленческие методы/ и блок оценки результате /отраженной в сознания как удовлетворенность различными сиоронаш работы/.

Затем анкета подверглась обработке по методу суммарных оценок Ликерта с целью отбора диагностически значимых пунктов, причем использовался коэффициент ранговой корреляции Спирмена. В результате обработки были получены группировки пунктов анкеты, которые можно рассматривать как статистически однородные, что доказывает эмпирическую обоснованность их выделения, причем каждая группировка отражала структурные элементы одного из видов деятельности.

Для доказательства существования представление о целостных /охватывающих основные структурные элементы/ видах деятельности использовался коэффициент конкордации. С.Д.Еешелев и Ф.Г.Гурвич /1980/ определяют конкордащш как согласованность мнений экспертов по нескольким объектам /фактора*.;/, оказывающим влияние на один конечный результат /качество/. В данном случае рассматривалась согласованность мнений членов группы относительно структурных элементов, входящих в соответствующий им вид деятельности, т.е. объектами выступали представления о целях, мотивах, способах и результате совместной деятельности, которые при согласовании могут формировать новое качество - целостный вид совместной деятельности.

При изучении первой формы согласованности также применялся коэффициент конкордации. При этом объектам! /факторами/ выступали отдельные структурные элементы различных видов совместной деятельности, выделенные процедурой Ликерта, а конечным результатом явилось единство группы по мотивам, цмшм, способам деятельности и оценке результата.

По результатам изучения первой формы согласованности ниже всего согласованность в оценке внешне заданных целой, выше всего - согласованность в оценке результата /в в-ти группах из 18-ти/, согласованность в оценке значимости целе;; /в 5-ти группах/.

По результатам изучения второй формы согласованности каждый из семи выделенных при теоретическом анализе видоь совместной деятельности выявился во всей полноте структурных элементов, формируя качественной своеобразие групп, что позволяет говорить о существовании представлении о 7 видах сон-местной деятельности.

Для того, чтоб| ьиделлть п иреястаздонапх членов колот.«-

тива типичные для данного коллектива сочетания видов совместной деятельности, использовался один из вариантов факторного анализа - анализ взаимодействия по Еаннистеру. Факторизация производилась на основе корреляционной матрицы, составленной из коэффициентов корреляции по Спирмену между семью видами деятельности по каждой из 14-ти групп и в целом по выборке.

■ Для большинства групп и в целом по выборке характерна согласованность на основе социально-нормативной деятельности, что отражает существование на флоте жестких уставных отношений. Уставные формы сочетаются с тенденцией к независимости, что приводит к формированию согласованности на основе деятельности по самоуправлению.

Для анализа влияния согласованности представлений о совместной деятельности на эффективность были отобраны успешные и неуспешные коллективы, причем критериями отбора выступали успешность производственной деятельности , содаально-психоло-гическая эффективность и успешность выполнения управленческих функций. С помощью метода расстановки приоритетов был выведен единый показатель эффективности, и группы прорашшрованы по данному показателю.

Согласованность представлений об отдельных структурных элементах деятельности не имеет большого влияния на эффективность. Все же в успешных группах более выражено мотивационное единство и наблюдается согласованность представлений о способах осуществления деятельности. Кроме того, существует выраженная тенденция к более высокой сценке подавляющего большинства элементов структуры деятельности в успешных коллективах за исключением оценки результата производственной деятельности.

Что касается второй формы согласованности представлений /по видам деятельности/, то в успешных коллективах более, чем в 2 раза чаще наблюдается согласованность представлений по отдельным видам деятельности. Результаты, полученные по методу репертуарных решеток, позволяют дополнить характеристику успешных и неуспешных коллективов. В результате контент-анализа б юга выделена 41 категория конструктов, при этом можно говорить о большем разнообразии категорий конструктов в неуспешных группах /1,47 категории на одного человека по сравнении с 1,1'А категории на одного человека в успешных группах/.

При изучении влияния третьей формы согласованности на

Г/

эффективность было выявлено два типа согласованности представлений в успешных группах: первый - на основе деятельности по организации процессов управления, социально-нормативной дея-^ тельности и деятельности по самоуправлению; второй - на основе деятельности по социальному самоопределению коллектива,' социально-нормативной и деятельности по самореализации и развитию личности в организации. В неуспешных группах согласованность представлений осуществляется на основе социально-нормативной деятельности и деятельности по интеграции с группой.

ВЫВОДЫ

1.В содержании представлений о совместной деятельности управленческого коллектива, рассмотренных в единстве отражательной, смысловой и регуля.ивкай сторон, выделяются характеристики субъекта, объекта, мотивов, целейспособов осуществления и оценки результатов деятельности. Эти характеристики относятся к психологической структуре совместной деятельности.

2.Представления, реконструирующие целостную деятельность в управленческом коллективе наиболее полно, включая все основные структурные элементы /цель, мотив, способ осуществления и оценку результата/, отражают.ее в качестве видов деятельности: по социальному самоопределению коллектива, по обеспечению материальных потребностей, по организации процессов управления, социально-нормативном, по интеграции личности с группой, по самореализации и развитию личности в организации, по самоуправлению.

3.Согласование представлений о совместной деятельности управленческого коллектива как процесс и согласованность как результат осуществляются, прежде всего, по видам совместной деятельности.

4.Согласованность представлений о совместной деятельности управленческого коллектива проявляется в трех формах, характеризующих степень полноты в отражении психологической структуры деятельности:

а/ согласованность об отдельных структурных элементах совместной деятельности /о полях, мотивах, спосо'пх го осуществления и результате/,

б/ согласованность представлений, выделяющих целостные ввды

совместной деятельности коллектива, в/ согласованность представлений, выделяющих типичные сочетания видов совместной деятельности.

Показателем первой фермы согласованности является наличие значимого коэффициента конкордации между представлениями членов управленческого коллектива, отражающими отдельные однородные структурные элементы деятельности - цели, мотивы, способы ее осуществления или оценку результата.

Показателем второй формы согласованности является наличие значимого коэффициента конкордации по группировкам представлений членов управленческого коллектива, отражающим целостную структуру одного из видов совместной деятельности.

Показателем третьей формы согласованности является наличие группировок видов совместной деятельности, входящих в фактора, значимо выделяющиеся при анализе взаимодействия.

5.Анализ организационно-деятельностных игр показал, что согласование осуществляется, прежде всего, через рефлексию процесса совместной деятельности, отражающую ее психологическую структуру, что положительно влияет на успешность работы.

6.Согласованность представлений о совместной деятельности управленческого коллектива рассматривается как фактор эффективности этой деятельности.

Согласованность мнений членов группы, понимаемая как совпадение оценок относительно различных аспектов деятельности и измеряемая с помощью показателя дисперсии, не позволяет дифференцировать коллективы с высокой и низкой эффективностью деятельности.

Цри изучении согласованности представлений по отдельным структурным элементам деятельности с помощью коэффициента конкордации в успешных управленческих коллективах /по сравнению с неуспешными/ выделяется мотивационное единство и согласованность в способах осуществления деятельности.

В успешных управленческих коллективах существует два типа согласованности представлений по видам деятельности: для первого характерна согласованность на основе деятельности по организации процессов управления, социально-нормативной и деятельности по самоуправлению; для второго - согласованность на основе деятельности по социальному саыоопределе-

нив коллектива, социально-нормативной и деятельности по самореализации и развитию личности в организации. В неуспешных коллективах согласованность осуществляется на основе социально-нормативной деятельности и деятельности по интеграции личности с группой.

В успешных управленческих коллективах проявляется боль-кал согласованность конструктной системы по сравнению с неуспешными, что говорит о субъектной согласованности и отражает личностную опосредованность деятельности. 7.Разработанная методика для выявления согласованности может быть использована с целью анализа характеристик управленчес- , кого коллектива и прогноза эффективности его деятельности.

Конкретные принципы, положенные в основу разработанной методики,' могут быть использованы в эмпирическом исследовании совместной деятельности других видов трудовых'коллективов. 8.0рганизапионно-деятелькостная игра может быть использована как способ развертывания представлений о психологическои структуре совместной деятельности управленческого коллектива и как способ формирования согласованности представлений а совместной деятельности и самих действий.

ч

СШСОК РАБОТ, (Л1УШ1К0ВАКШХ 110 ТЕШ ДИССЕРТАЦИИ:

1.Некоторые вопросы взаимодействия руководителей в управленческом коллективе.- В кн: Актуальные проблемы социальной психологии. Тезисы науч. сообщений Всесоюзн. симпозиума по социальной психологии. Кострома, 1986, О.У1-72.

2.Психологический анализ принятия управленческого решения.-В кн.: Психологическая наука.и общественная практика. Тезисы докладов 1У Всесоюзн. школы-семинара молодых психологов. М., 1987, с,31-32.

3.0 проблемах изучения взаимодействия в совместной управленческой деятельности. -В сб.: Методологические и теоретические проблемы современной психологии. М., 1988, с.155-164. -4.Представления о совместной управленческой деятельности как предмет изучения социальной психологии.- В кн.: Сопй-ально-психологичсские проблемы ускорения социального развития общества в условиях перестройки. Тезисы Докладов к УИ съезду Об-ва йоихологов СССР. М., 1Ж, с .117-110.

5.Методика изучения согласованности представлений о ооЕыаот-ной деятельности управленческого коллектива//Соцнольно-псй-. хологнческие методы практической работы в коллектива! диагностика и воздействие. М.,1990, 0,133-153.

зак. 2сот под. к печ. ia.07.81r. п.л.1,3 тир, 100 ооп управления статистики