автореферат и диссертация по педагогике 13.00.01 для написания научной статьи или работы на тему: Педагогические основы использования конфликта в образовательном процессе

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Акимова, Елена Евгеньевна, 1999 год

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I Теоретические предпосылки использования конфликта в образовательном процессе

§1.1 Анализ конфликта как социального и психолого-педагогического явления.

§1.2 Сущность педагогического конфликта и его основные особенности.

§1.3 Педагогическое руководство созданием и разрешением конфликтов в образовательном процессе.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ I.!

ГЛАВА П Опьггао-экспериментальная работа по применению конфликта в образовательном процессе

§2.1 Диагностика уровня сформированности некоторых профессионально-значимых качеств студентов.

§2.2Выявление основных причин возникновения конфликтов

§2.3Формирующий эксперимент по применению конфликта в образовательном процессе в ВУЗе.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ П.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Педагогические основы использования конфликта в образовательном процессе"

В процессе обновления современного общества функция образования всё более определяется социальным заказом. Образовательные учреждения уже не являются замкнутой информационной средой, местом приобретения знаний ради знаний, но становятся средством, обеспечивающим возможность подготовки к деятельности в мире будущего. Увеличивающийся спрос на квалифицированных, талантливых специалистов придаёт особую значимость таким понятиям, как конкурентоспособность, рейтинг, мобильность и коммуникабельность.

Требованиям общества и профессиональных структур на данный момент отвечает человек, не только «набравший» определённую сумму знаний, но и реализовавший личностный потенциал в достаточно высокой степени, т.е. имеющий навыки работы в стрессовых ситуациях, ситуациях личностного и делового прессинга; умеющий руководить, в частности, организовывать производственный процесс и разрешать конфликтные ситуации; легко адаптирующийся к новым обстоятельствам; активный и инициативный, способный к дальнейшему развитию и стремящийся к самосовершенствованию. Умение продуктивного урегулирования конфликтных ситуаций приобретает огромную значимость в настоящее время в нашей стране, поскольку жизнь существенно опережает разработку законодательных актов, регламентирующих новые экономические и социальные реальности. В нестандартных, не предусмотренных соответствующими законами или нормативными актами ситуациях необходимо адекватное восприятие конфликтов, творческое отношение к ним, а также новые механизмы их урегулирования.

Возникает потребность в создании определённых условий для приобретения учащимися специфического опыта, обеспечивающего достижение ими полного и гармоничного интеллектуально-социального развития, высокого уровня культуры. В настоящее время предпринимаются попытки создания соответствующих педагогических стратегий и технологий, отвечающих идее гуманизации образовательного процесса и, в частности, отношений его участников. Совершенствуются объяснительно-репродуктивные методы, разрабатываются концепции развивающего обучения, имеет место организация обучения посредством разработки системы проблемных ситуаций в зоне ближайшего развития учащихся, что обеспечивает создание условий для их активной самостоятельной деятельности. Тем не менее, некоторая искусственность проблемных заданий, их оторванность от реальной жизни, статичность образовательной системы, отсутствие ярко выраженной эмоциональной парадигмы позволяют заявить о недостаточной эффективности данной системы обучения.

Наряду с проблемным обучением рядом педагогов предлагается «конфликтная» стратегия (Б.И.Хасан, Т.В.Ковшечникова), где центральную позицию занимает конфликтная ситуация, в основе которой, в отличие от проблемной, лежит естественное противоречие, столкновение двух людей, их тенденций, целей, желаний и т.д. Конфликт, возникающий в педагогическом процессе или созданный преподавателем, становится проблемой, подлежащей разрешению. В процессе разрешения конфликтной ситуации в учебно-предметной сфере и сфере общения учащиеся приобретают личностные качества и профессиональные навыки, необходимые для современного специалиста. Острая эмоциональная окрашенность конфликтных ситуаций позволяет говорить об их более высокой значимости для учащихся, что является дополнительным фактором при оценивании эффективности данной дидактической системы в целом.

Таким образом, наблюдается противоречие между значением конфликта для развития личности учащегося, приобретением им позитивного опыта («продуктивный» конфликт - Б.И.Хасан, «конструктивный» конфликт — Т.В.Ковшечникова) и разработанностью данной проблемы в педагогике. В педагогической среде остаётся широко распространённым отрицательное отношение к любым конфликтам; стремление подавлять, а не использовать их в своей деятельности. Тем не менее, бесконфликтного обучения и воспитания быть не может и не должно, в связи с чем возникает острая необходимость формирования творческого отношения к конфликтам, конструктивного поведения в конфликтных ситуациях не только у учащихся, но и преподавателей, разнообразного применения конфликтов в образовательном процессе.

Для понимания сущности конфликта как психолого-педагогического и в то же время социального явления большое значение имеют работы русских и зарубежных исследователей и практиков А.Г.Антоновой-Турченко, И.А.Ватель, Р.Дарендорфа, Ф.И.Ерешко, А.Г.Здравомыслова, Л.Козера, Л.Крисберга, П.Г.Нежнова, Р.Преториуса, С.Г.Якобсона о конфликте как норме отношений между людьми; Е.А.Донченко, В.В.Дружинина, А.А.Ершова, В.К.Зарецкого, В.В.Коновалова, И.М.Курдюмовой, Я.Н.Лупьяна, Л.М.Митиной, Ю.П.Рагозина, Е.П.Родченковой, В.А.Сысенко, Э.Шострома о видах конфликтов; Б.С.Алишева, Э.Берна, Ф.М.Бородкина, Е.Е.Вендрова, Э.И.Киршбаума,

A.Г .Ковалёва, Н.М.Коряка о причинах конфликтов; М.А.Абалакиной,

B.С.Агеева, О.Н.Громовой, Х.Корнелиус, В.В.Скворцова, Ш.Фейр о структуре конфликта; Р.Е.Алберти, Н.П.Аникеевой, А.С.Белкина, А.А.Брудного, Д.Джампольски, В.Зигер, Л.Ланг, П.А.Лунева В.Н.Лозовцевой, К.Рудестама, В.А.Соснина о способах поведения участников конфликта; Б.Н.Алмазова,

B.МАфоньковой, Л.П.Гримака, ИКовачика, Б.Ф.Ломова, Н.Малиевой, Е.Мелибруды, Ю.М.Орлова о способах разрешения конфликтов.

Педагогические исследования Я.А.Коменского, К.Д.Ушинского, П.П.Блонского, В.Н.Сороки-Росинского, А.С.Макаренко, В.А.Сухомлинского, Ш.А.Амонашвили и специальные исследования в области педагогического конфликта А.А.Ершова, В.И.Журавлёва, И.М.Кичановой, И.М.Курдюмовой, К.С.Лисецкого, О.В.Мишина, М.М.Рыбаковой, Н.В.Самоукиной, Л.А.Семчука,

C.А.Сивовой, Л.В.Симоновой, Н.Д.Твороговой и др. позволили определить особенности педагогического конфликта и его значение в образовательном процессе.

Использование конфликтов в процессе обучения меняет позицию педагога «обучающего» на педагога «управляющего». Задачей современного педагога становится не передача информации и способов её получения, а создание условий для её присвоения учащимися. От способа педагогического руководства процессом обучения зависит, каким путём студенты сбудут приобретать информацию (репродуктивно, через проблемную ситуацию, через конфликтную ситуацию и т.д.) Большое значение для определения позиции педагога в современном образовательном процессе имеют работы В.В.Андреевой, А.С.Белкина, Ю.З.Гильбуха, В.А.Кан-Калика, В.И.Карикаша, А.Г.Ковалёва, А.А.Коротаева, В.Н.Лозовцевой, Н.Ф.Масл0вой, А.А.Реана, Т.С.Тамбовцевой, В.М.Шепель. Для понимания сущности и путей педагогического руководства созданием и разрешением конфликтных ситуаций значимыми являются исследования В.Г.Афанасьева, Ф.Генова, Е.С.Жарикова, А.М.Омарова, Г.В.Пинигиной, Г.Х.Попова, В.П.Симонова, А.Файоля и др.

Практическая значимость и теоретическая неразработанность в данном аспекте позволяют судить об актуальности проблемы и обусловливают выбор темы нашего исследования иПедагогические основы использования конфликта в образовательном процессе (наматериале высшей школы)".

Целью исследования является выявление сущности педагогического конфликта и условий его применения в образовательном процессе.

Объектом исследования является образовательный процесс в современном ВУЗе.

Предмет исследования составляет педагогический конфликт как средство совершенствования образовательного процесса.

Предварительное исследование образовательного процесса в ВУЗе позволило сформулировать следующую гипотезу исследования: использование конфликта способствует эффективному решению учебно-предметных задач в результате развития позитивного личностного потенциала учащихся (роста познавательной активности, повышения уровня самоактуализации и улучшения общего отношения к познавательной деятельности).

В соответствии с целью, гипотезой и предметом исследования были определены следующие основные задачи:

1.Раскрыть сущность и структуру педагогического конфликта, его роль в современном образовательном процессе.

2. Обосновать основные причины возникновения конфликтов в образовательном процессе в ВУЗе.

3 .Выявить содержание педагогического руководства созданием и разрешением конфликтов в образовательном процессе.

4.Охарактеризовать основные направления применения конфликта в

ВУЗе.

5.0пределить конкретные методы и приёмы использования педагогического конфликта в образовательном процессе.

Методологической основой нашего исследования являются: -современное философское понимание конфликта как нормы отношений между людьми, как "клеточки социальной жизни", в которой наиболее отчётливо проявляется социальная напряжённость, накапливается энергия деятельности, порождающая социальные и личностные изменения и сдвиги разного масштаба;

-принцип диалектического рассмотрения явлений реальной действительности во взаимосвязях и взаимозависимостях;

-принцип системности, лежащий в основе системно-структурного подхода к рассмотрению явлений действительности, в том числе образовательного процесса;

-принцип единства содержания и формы, определяющий необходимость создания новых форм и перехода к ним при изменении содержания;

-принцип единства теории и практики, обосновывающий отражение теорией реальности на уровне сущности, закономерности;

-принцип единства сознания и деятельности, системно-целостного подхода к личности;

-принцип гуманизации и профессионализации образовательного процесса.

Теоретические основы исследования:

-при определении понятия педагогический конфликт опора на фундаментальные труды классиков педагогической науки (К.Д.Ушинскйй,

В .Н.Сорока-Росинский, АС .Макаренко, В. А .Сухомлинский,

Ш.А.Амонашвили) и современных педагогов (А.А.Ершов, В.И.Журавлёв, М.М.Рыбакова, Н.В.Самоукина, С.А.Сивова);

-при разработке системы педагогического руководства созданием и разрешением конфликтных ситуаций опора на теории системного подхода (В.П.Беспалько, Ф.Ф.Королёв), проблемного обучения (Н.М.Зверева, А.М.Матюпшш, Г.И.Щукина), межпредметных связей (С.И.Архангельский, Л.В.Загрекова, И.Д.Зверев, Г.Ф.Федорец), индивидуального подхода (Е.С.Рабунский);

-при определении позиции педагога в процесс« обучения опора на труды педагогов-практиков и теоретиков (Т.В.Ковпгечникова, А.М.Лобок, С.А.Маврин, В.П.Симонов, Б.И.Хасан), социологов (В.Г.Афанасьев, Ф.Генов, А.Г.Ковалёв, Г.Х.Попов).

Методы исследования. Исследование проводилось с помощью комплекса методов: теоретический анализ литературы, изучение и обобщение педагогического опыта, создание педагогических ситуаций, обобщение независимых характеристик, наблюдение, беседа, анкетирование, анализ результатов деятельности. Ведущим методом являлась опытно-экспериментальная работа, включающая констатирующий и формирующий эксперимент.

Этапы исследования. Исследование было начато в 1993 году и проводилось в несколько этапов. Первый этап (1993-1994гг.) был посвящен теоретическому осмыслению проблемы. На этом этапе осуществлялся теоретический анализ философской, педагогической,. психологической, социологической литературы по проблеме, была раскрыта сущность и разработана структура педагогического конфликта, проведено изучение и обобщение педагогического опыта в области использования педагогического конфликта.

На втором этапе (1994-1995гг.) был проведён поисковый эксперимент по выявлению возможностей создания и путей использования конфликтных ситуаций в образовательном процессе, были обоснованы основные причины возникновения конфликтов в ВУЗе, определены критерии личностного и профессионального развития студентов, разработаны их уровни-эталоны, осуществлена диагностика уровней личностного ^профессионального развития студентов.

На третьем этапе (1995-1997гг.) был осуществлён формирующий эксперимент, проведён анализ и сделано обобщение проделанной опытно-экспериментальной работы. В результате проведённого исследования были определены условия применения - педагогического конфликта ~в образовательном процессе в ВУЗе, предложены педагогические рекомендации по устранению . деструктивного компонента спонтанно возникающих, конфликтов и конкретные методы и приёмы реализации их конструктивного потенциала спонтанно возникающих, намеренно создаваемых и специально изучаемых конфликтов в учебно-предметной деятельности.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования:

1. Определена сущность педагогического конфликта в современном образовательном процессе;

2. Выявлены и описаны основные виды педагогических конфликтов, представленные в образовательном процессе;

3. Предложена четьфёхстадийная структура спонтанно возникающих конфликтов;

4. Разработаны уровни-эталоны развития профессионально-значимых качеств студентов, приобретаемых в результате применения педагогических конфликтов (самоактуализации, познавательной активности и инициативности, общего отношения к познавательной деятельности);

Практическая значимость исследования:

1. Выявлены и систематизированы основные причины возникновения конфликтов в образовательном процессе в ВУЗе.

2. Предложены рекомендации по устранению или минимизации деструктивного компонента спонтанно возникающих конфликтов, которые могут быть использованы как преподавателями ВУЗов, так и учителями школ.

3. Определены конкретные методы и приёмы использования педагогического конфликта в образовательном процессе (разыгрывание ролей, блиц- и ролевые игры); разработан метод активного обучения условно названный «театрализация конфликта».

4. Предложена психолого-педагогическая классификация ролей, дифференцированных по принципу способа описания характера персонажа для участника ролевой игры.

Апробация результатов исследования. Основные идеи и результаты исследования были апробированы на: 1) студенческой научно-практической конференции НГПИИЯ (Н.Новгород, 1993г.), 2) научной конференции аспирантов "In Brevi" (Н.Новгород, 1994г.), 3) международной конференции "Teaching Values in Education " (Ценности в образовании) (Н.Новгород, 1994), 4) международной научной конференции "Культура и мир: Восток - Запад" (Н.Новгород, 1995г.), 5) Всероссийской научно-практической конференции "Культура взаимоотношений между студентами (слушателями) и преподавателями: проблемы, опыт, перспективы" (г.Саратов, 1995г.) 6) международной конференции «Язык. Культура. Деятельность: Восток — Запад» (Набережные Челны, 1996г.), 7) II Межвузовской научно-технической конференции (ННовгород, 1996г.), 8) Ш международной конференции по проекту ЮНЕСКО «Lingvauni» (г.Москва, 1998г.), 9) V Межвузовской научно-технической конференции (Н.Новгород,1998г.), 10) I . Нижегородской научно-практической конференции- «Гуманизм и духовность в образовании» (Н.Новгород, 1998г.)

Материалы неоднократно докладывались и обсуждались на заседаниях, методических семинарах кафедры педагогики НЛУ, на заседаниях кафедр иностранных языков ВВАТС,. ПКЦ и др.

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая педагогика, история педагогики и образования"

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕН

I. При рассмотрении конфликтов, спонтанно возникающих в образовательном процессе, нами были выявлены две группы основных причин их возникновения: причины, связанные с недостатками организации процесса обучения и с содержанием обучения. Причины каждой группы были в свою очередь подразделены на причины общих (характерных для всех учебных дисциплин) и специальных конфликтов (характерных только для практики иностранных языков).

К причинам возникновения общих конфликтов первой группы нами были отнесены следующие:

1.1 неоднозначность отношения преподавателей к пропуску студентами занятий;

1.2 неадекватное поведение студентов на занятии;

1.3 отличие самостоятельных работ и тестов от работ, проводимых в других группах курса;

1.4 выставление одинаковых оценок в группах разных уровней (при политике стримингования)

Среди причин специальных конфликтов, связанных с организацией образовательного процесса в ВУЗе, нами была отмечена такая причина как сложность оценивания устного ответа студента (2.1).

К причинам возникновения общих конфликтов, связанных с содержанием обучения, нами были отнесены:

3.1 противоречие между теорией и практикой;

3.2 столкновение противоположных мнений;

3.3 существование негативной коннотации;

3.4 неадекватность интерпретации;

3.5 неверное (неполное) усвоение информации вследствие пропуска занятий.

В число причин возникновения специальных конфликтов второй группы вошли:

4.1 непонимание цели обучения иностранному языку;

4.2 неадекватная оценка тематического словаря;

4.3 неадекватность способа художественного перевода;

4.4 искажение содержания материала из-за перевода текста без словаря.

П. Рассмотрев основные причины спонтанно возникающих конфликтов, мы убедились, что большинство конфликтов, возникающих по этим причинам, являются деструктивными. Поскольку они становятся тормозом образовательного процесса. Вследствие этого часть причин возникновения подобных конфликтов может и должна быть устранена.

Ш. Проследив частные поведенческие проявления студентов в спонтанно возникавших конфликтах и определив их личностные позиции, мы предложили возможные действия преподавателя в подобных конфликтных ситуациях с целью минимизации их деструктивного компонента. Тем не менее, наряду с его устранением, совершенно необходимым представляется реализация конструктивного потенциала конфликтов, что может быть актуализировано путём специального изучения конфликтов, а также путём намеренного создания конфликтных ситуаций как в сфере общения, так и в учебно-предметной сфере,.

IV. В качестве конкретных методов и приёмов применения конфликта в учебно-предметной сфере могут быть предложены имитационные игровые методы обучения, в частности, такие как разыгрывание ролей, репетиционные и сопоставительные блицигры и ролевые игры. Нами также был разработан такой метод как «театрализация конфликта», который представляет собой цепь игровых заданий, последовательность которых соотносится со стадиями спонтанно возникающего конфликта. i

Принимая участие в намеренно создаваемых конфликтах, учащиеся имеют возможность актуализировать свой позитивный личностный потенциал наиболее полно в силу того, что в них пересекаются псевдопрофессиональный, условно,Личностный (ролевой) и личностный планы, а также существует возможность анализа-рефлексии и выявления упущенных (потенциальных) возможностей конструктивного разрешения конфликтов

V. Специальное изучение конфликтов является не менее важным, поскольку в процессе изучения теоретических основ конфликтологии не только обеспечивается понимание учащимися сущности и структуры спонтанно возникающего конфликта, но и прививаются навыки их конструктивного разрешения.

Конфликты, заложенные в содержание учебного материала (описания политических инцидентов, скандальных происшествий, ссор литературных героев и т.д.), с одной стороны, предоставляют базу для намеренного создания конфликтов, с другой стороны, могут подвергаться анализу-рефлексии как спонтанно возникающие и намеренно создаваемые конфликты.

VI. Вышеизложенное позволяет нам выявить основные направления использования педагогического конфликта в образовательном процессе в ВУЗе. Их можно сформулировать следующим образом:

-устранение деструктивного компонента спонтанно возникающих конфликтов, связанных с организацией и содержанием обучения;

-реализация конструктивного потенциала всех видов конфликтов;

-намеренное создание конфликтов в учебно-предметной сфере;

-широкое использование специально изучаемых конфликтов;

-изучение со студентами теоретических и практических основ конфликтологии, обучение их конструктивному разрешению конфликтов.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

При рассмотрении конфликта в качестве средства совершенствования образовательного процесса нам удалось доказать следующее:

1. Педагогический конфликт представлен в процессе обучения несколькими видами: спонтанно возникающими, намеренно создаваемыми и специально изучаемыми конфликтами. Сущность конфликта составляет взаимодействие его деструктивного и конструктивного компонентов.

2. Основными направлениями использования конфликта в современном образовательном процессе являются следующие:

-устранение деструктивного компонента спонтанно возникающих конфликтов, связанных с организацией и содержанием обучения;

-реализация конструктивного потенциала всех видов конфликтов; -намеренное создание конфликтов в учебно-предметной сфере; -широкое использование специально изучаемых конфликтов; -изучение со студентами теоретических и практических основ конфликтологии, обучение их конструктивному разрешению конфликтов.

3. Для эффективного применения конфликта в образовательном процессе позиция педагога должна изменяться в зависимости от вида конфликта и сферы его реализации.

4. Динамика таких профессионально значимых качеств студентов, как активность и инициативность в познавательной деятельности и общее отношение к познавательному процессу в ходе опытно-экспериментальной работы подтверждает гипотезу, согласно которой система педагогического руководства созданием и разрешением конфликтов во многом обеспечивает совершенствование современного образовательного процесса.

5. Дальнейшее научное исследование проблемы возможно в следующих направлениях:

• выделение условий применения конфликтов в системах сходных учебных дисциплин (гуманитарных, естественно-математических и т.д.);

• анализ личностного и профессионального развития преподавателя в результате использования педагогического конфликта;

• разработка технологии намеренного создания педагогических конфликтов в сфере отношений участников педагогического процесса.

183

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Акимова, Елена Евгеньевна, Нижний Новгород

1. АбалакинаМ.А., Агеев B.C. Анатомия взаимоотношений. - М.: Знание, 1990. -С.61

2. Абасов З.Е. Диалог в учебном процессе. // Народное образование, 1993, № 910. С.43-45

3. АгеевВ.С. Атрибуция ответственности за успех или неудачу группы в межгрупповом взаимодействии. // Вопросы психологии, 1982, №6. С. 101106

4. АгеевВ.С. Психология межгрупповых отношений. М.: МГУ, 1983. - С.144

5. АлбертиР.Е., Эммонс M.JI. Умейте постоять за себя! М.: Горбунок, 1992. -С.95

6. Александровский Ю.А. Познай и преодолей себя. М.: Профиздат, 1992. -С.223

7. Алексеев A.A., Громова JI.A. Поймите меня правильно или книга о том, как найти свой стиль мышления, эффективно использовать интеллектуальные ресурсы и обрести взаимопонимание с людьми. -Спб.: Экономическая школа, 1993. С.350

8. Алишев Б.С. Причины конфликтов в инженерно-педагогическом коллективе и некоторые факторы, способствующие их предупреждению.// Социально-психологические проблемы педагогического коллектива ПТУ: Сб. Научных трудов / Изд АПН СССР, 1982

9. АлмазовБ.Н. Профилактика конфликтов в работе с педагогическизапущенными учащимися. /Методическое пособие. М.: ВНМЦПТ()Д991

10. Ю.Амонашвшш ША. Здравствуйте, дети! М., 1980. - С.207

11. П.Амонашвили Ш.А. Обучение, Оценка, Отметка. М: Знание, 1980. - С.96

12. Амонашвили Ш.А. Педагогика сотрудничества момент истины. // Семья и школа, 1988, №9. - С.1

13. Ананьев Б.Г. Психология педагогической оценки. // Избр. психол. Труды. -М„ 1980. С.230

14. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л., 1969. - С.335

15. Андреева В.В. Особенности восприятия личности педагога учащимися-старшеклассниками. // Личность в воспитательной системе школы. -Владимир, 1993. С.52-56

16. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. М., 1989. - С.223

17. Антонова-Турченко А.Г. Как выжить среди конфликтов. Киев: о-во "Знание Украины", 1991. - С.31

18. Архангельский С.И. Учебный процесс в высшей школе, его закономерные основы и методы. М., 1980. - С.386

19. Афанасьев В.Г. Общество: системность, познание и управление. М.: Политиздат, 1981. - С.432

20. Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. М.: Политиздат, 1977. -С.382

21. Афонькова В.М. Конфликты в коллективе старшеклассников и пути их преодоления. А/р канд. дис. М., 1975

22. Бабанский Ю.К. Оптимизация процесса обучения: (общедидактический аспект). М.: Педагогика, 1977. - С.256

23. Базилевский JI.C. Пути формирования социально-перцептивных умений у студентов педВУЗов. // в сб. Психолого-педагогические проблемы общения школьников и студентов. Гродно, 1983. - С. 1-4

24. Белкин A.C. Ситуация успеха. Как ее создать. М., Просвещение, 1991. -С.176

25. Белкин A.C. Это модное слово сотрудничество.// Народное образование, 1990, № 11. С.91-98

26. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Ленинград, 1992. - С.398

27. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии. М., 1989. - С.192

28. Бим И.Л. Путь к мастерству. // ИЯШ, 1978, № 4

29. Борисова Н.Б., Соловьева A.A. Дискуссия в научно-технической пропаганде и активном обучении. М., 1990. - С.

30. Борисова Н.Б., Соловьева A.A. Игра в обучении лекторов. М.: Знание, 1989. -С.63

31. Борисова Н.Б., Вербицкий A.A. Методические рекомендации по проведению деловых игр. М., 1990. - С.

32. Бородкин Ф.М„ Коряк Н.М. Внимание: конфликт. Новосибирск, 1984. -С.139

33. Брудный A.A. Понимание и общение. М.: Знание, 1989. - С.63

34. Вайнцвайг П. 10 Заповедей творческой личности. М.: Прогресс, 1990. -С. 187

35. Василкж Ф.Е. Психология переживания: анализ преодоления ризисных ситуаций. -М.:МГУ, 1984. с.200

36. Васютин А.И. Азбука эгоиста. Чебоксары: Б.и., 1994. - С.64

37. Ватель И.А., Ерешко Ф.И, Математика конфликта. М., 1973. - С.64

38. Вендров Е.Е. Психологические проблемы управления. М.: Экономика, 1969.-С.159

39. Выготский Л.С. Педагогическая психология. М., 1991. - С.479

40. Габдреева Г.Ш. Формирование способности управления психическим состоянием у студентов с высоким уровнем тревожности. М., 1990

41. Гаврилова Т.П. Без умения слушать нет диалога. //МагистрД992, №1, С.21-26

42. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Наука, 1972. - С.53643 .Генов Ф. Психология управления. Основные проблемы. М., Прогресс, 1982. - С.422

43. ГильбухЮ.З. Психология педагогики сотрудничества учителя и учащихся. // Сов. Педагогика, 1990, № 5. С.81-87

44. Гримак Л.П. Общение с собой. М., 1991. - С.319

45. Громова О.Н. Конфликтология: Учебное пособие для студентов специальностей: экономика и управление машиностроением. М., 1993

46. Гурвич П.Б. Обучение устной экспрессивной речи на факультетах иностранных языков. А/р канд. дис. М., 1972

47. Гурвич П.Б. Основы обучения устной речи на языковых факультетах (Курс лекций). Владимир, 1974. - С. 176

48. ГурнейБ. Введение в науку управления. -М.: Прогресс, 1969. С.430

49. Джампольски Д. Как обрести душевное равновесие и оздоровить свои отношения с окружающими. М.: Просвещение, 1990. - С.45

50. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии общения. М.:Пр6свещение, 1987. - С.205бЗ.Добрович А.Б. Общение: наука и искусство. -М.: Знание, 1980. -С. 144

51. Донченко Е.А. Гитаренко Т.М. Личность, конфликт, гармония. Киев: Политиздат Украины, 1989. - С. 173

52. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте. //Вопросы психологии 1972, № 2. С.25-37

53. Дружинин В.В, и др. Введение в теорию конфликта. М., 1989. - С.288

54. Дубровский A.A. Лечебная педагогика педагогика сотрудничества. - Анапа, 1988

55. Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А. Психология высшей школы. Минск, 1981.-С.381

56. Егидес А.П. Психологическая коррекция конфликтного общения.// Психологический журнал 1984, № 5. С.52-63

57. Ершов А.А. Личность и коллектив: межличностные конфликты и их разрешение. Ленинград, 1976. - С.40

58. Ершов П.М. Режиссура как практическая психология. М.: Искусство, 1972. - С.350

59. Жариков Е.С. Уроки психолога для руководителя. М.: Знание, 1990. - С.47

60. Журавлёв В.И. Взаимосвязь педагогической науки и практики. М.: Педагогика,1989. - С. 176

61. Зверева Н.М. Дидактика для учителя. Н.Новгород, 1996. - С.131

62. Зверева Н.М. Как активизировать обучение в ВУЗе. Горький, 1989. - С.71

63. Иванова М.А., Титкова Н.А. Социально-психологическая адаптация иностранных студентов первого года обучения в ВУЗе: методические рекомендации преподавателям. СПб.: НПО ИКТИ,1993. - С. 15

64. Как-КаликВ.А. Учителю о педагогическом общении. -М., 1987. С.190

65. Кан-Калик В.А., Никандров Н.Д. Педагогическое творчество. М.: Педагогика, 1990. - С.144

66. Карикаш В.И. Типы общения учителя со старшеклассниками. //Вопросы психологии 1987, № 6. С.71-72

67. Карнеги Д. Как завоёвывать себе друзей и оказывать влияние на людей.1. М.: Прогресс, 1989. С.282

68. Карпов А.С. К вопросу о профессионально значимых умениях ригеля иностранного языка при коммуникативном подходе к обучению. //ИЯШ 1983, №6

69. Киршбаум Э.И. Психолого-педагогический анализ конфликтных ситуаций в педагогическом процессе. А/р. канд. дис. Ленинград, 1986

70. Китайгородская Г. А. Методические основы интенсивного обучения иностранному языку. -М.: Изд. МГУ, 1986. С. 175

71. Кичанова И.М. Конфликт: "за" и "против". М.: Молодая гвардия, 1978. -С.223

72. Ковалёв А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М.: Политиздат, 1978. - С.271

73. Ковалёв А.Г. Об авторитете учителя. Симферополь: Политиздат, 1980. -С.51

74. Ковалёв А.Г., Бойко В.В. Руководителю о работнике. Практический аспект изучения личности. М.: Экономика,1988. - С.91

75. Ковалёв А.Г., Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность. М., 1983

76. Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. М.: Институт психологии РАН, 1994. - С.54

77. Ковшечникова Т.В. Каждый может выиграть./Материалы спецкурса по разрешению конфликтов. Н.Новгород: Изд. НЛУ, 1995. - С.55

78. Коломинский Я.Л. Изучение педагогического взаимодействия. // Советская педагогика 1991 ,№ 10. С.36-42

79. Коновалов В.В. Конфликт. Ленинград: Лениздат, 1988. - С.189

80. Конфликт// БСЭ т.13. М.: "Советская энциклопедия", 1977. - С.84

81. Конфликты в коллективе и пути их преодоления. /Методические материалы. -Ленинград, 1991. С.60

82. Конфликты в школьном возрасте: пути их предупреждения и преодоления./ Сб. М., МОПИим. Н.К.Купской, 1986. С. 127

83. Конфликты: сущность и преодоление. /Методические материалы. М.: Б.и., 1990. - С.158

84. Копенина М.С. Вопросы практической психодиагностики и психологическое консультирование в ВУЗе. М., 1984

85. Корнелиус X., Фейр Ш. Выиграть может каждый. М.: Стрингер, 1992. -С.215

86. Коротаев A.A., Тамбовцева Т.С. Исследование индивидуального стиля педагогического общения. //Вопросы психологии 1990, № 2. С.62-69

87. Крегер О., Тьюсон Д. Типы людей и бизнес: Как 16 типов личностиопределяют Ваши успехи на работе. М.: Персей и др., 1995. - С.557;

88. Крогиус Н.В. Личность в конфликте. Саратов: Изд. Сарат. Ун-та, 1976. -С. 144

89. Курдюмова И.М. Конфликты в сфере управления школой. //Педагогика 1992, №11-12.-0.44-47

90. Лебедев П.Н. Очерки теории социального управления. Ленинград: Издательство Ленинградского университета, 1976. - С. 143

91. Леви В.Л. Искусство быть другим. М.: Знание, 1991. - С.253

92. Леви В.Л. Нестандартный ребенок. М.: Знание, 1981. - С.254

93. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. М.: Знание, 1979. - С.48

94. Леонтьев А.Н. Основы теории речевой действительности. М: Наука, 1974. - С.368

95. Леонтьев А.Н. Психология обучения речи на иностранном языке. М., 1977

96. Лернер И.Я. Проблемное обучение. М., 1974. - С.64

97. Лернер И.Я. Процесс обучения и его закономерности. М: Знание, 1980. -С.96

98. Лисецкий К.С. Предупреждение межличностных конфликтов в системе отношений старшеклассников. А/р канд. дис. М., 1994

99. Лиханов А.Я. Драматическая педагогика. М.: Педагогика, 1990. - С.480

100. Лобок А.М. Страсти от Александра. //Начальная школа 1994, № 17

101. Лозовцева В.Н. Роль учителя в преодолении конфликта междуподростками-одноклассниками. //Вопросы психологии 1986, № 1. С-79-87

102. Ломов Б.Ф, Журавлёв A.JI. Психология и управление. М.: Знание, 1978. -С.64

103. Лопухин A.A. Конфликтология? Да, конфликтология. //Проблемы теории и практики управления 1990, № 1. С.58-61

104. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликт, стресс. Минск: Высшая школа, 1988. - С.222

105. Львова Ю.Л. Творческая лаборатория учителя. М.: Просвещение, 1992. -С.224

106. Маврин С.А. Педагогические системы и технологии. Омск: ОГПУ, 1993. - С.96

107. Маецкий З.И. Социальные основы морального конфликта. Ленинград, 1974

108. Макаренко A.C. Лекции о воспитании детей. М., 1978. - С. 156

109. Макаренко A.C. Педагогическая поэма. М.: Художественная литература, 1987.-С.622

110. Максакова В.И. Дифференцированный подход в воспитании. //Магистр, 1992, №2, С.58-61

111. Маслова Н.Ф. Стиль руководства учителя как способ специального психологического воздействия. // в сб. Руководство и лидерство. Ленинград, 1973

112. Матюшкин А.М. Актуальные проблемы общения в высшей школе. М.:1. Знание, 1977. С.44

113. Матюшкин A.M. Проблемные ситуации в мышлении и обучении. М., 1972. - С.208

114. Медведев А.Н. Кунг-фу: школа бессмертия. Свердловск: Лига, 1990. -С.175

115. Мелибруда Е. Я-ты-мы. Психологическая возможность улучшения общения. М.: Прогресс, 1986. - С.254

116. Мильруд Р.П. Речевая ситуация как методический прием обучения. //ИЯШ 1982, №1

117. Митина JI.M. Педагогическое общение: контакт и конфликт. //Школа и производство. 1989, № 10. - С.10-12

118. Мишин О.В. Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. М., 1986

119. Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников. М.: Педагогика, 1984. - С. 112

120. Олейник А.Н. Основы конфликтологии. Психологические средства деятельности сотрудников органов внутренних дел в ситуации конфликтов. -М.: НМЦ "Инновация", 1992

121. Омаров А.М. Управление: искусство общения. М.: Советская Россия, 1983. - С.237

122. Омаров А.М. Управление и человек. М.: Политиздат, 1989. - С.80

123. Оптимальное управление./ Сб. научных статей. М.:3нание, 1978. - С.142

124. Орлов Ю.М. Восхождение к индивидуальности. М.: Просвещение, 1991.-С.286

125. Орлов Ю.М. Проблема ненасилия в педагогике. //Педагогика 1993, № 4. -С.21-26

126. Орлов Ю.М. Самопознание и самовоспитание характера. М., Просвещение, 1987. - С.223

127. Орлова Л.М. Групповые и индивидуальные формы учебной работы студентов педВУЗа и их информационно-методическое обеспечение. // в сб. Психология учителя: Тезисы докладов к съезду общества психологов СИР. -М., 1989

128. Орлова Э.А. Диагностические функции конфликта. // в сб. Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. -Краснодар, 1975. С.88

129. Павлов В.В. Методологические аспекты управления. М.:Мысль, 1981. -С.176

130. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Ленинград: Наука, 1981. С. 190

131. Пассов Е.И. Коммуникативный метод обучения иноязычному говорению. -М.: Просвещение, 1991. С.222

132. Пассов Е.И. Методическое мастерство учителя иностранного языка. //ИЯШ 1984, № 6

133. Пассов Е.И. Ситуация, тема, социальный контакт. //ИЯШ 1975, № 1

134. Педагогика высшей школы. / уч. пособие, ЛГПИ им.Герцена. Л, 1974. -С.115

135. Петров И.И., Семёнова Л.А. Проблемы социального конфликта в современной буржуазной социологии. //Философские науки 1975, № 3. -С.82-89

136. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта. // в сб. Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М., 1977

137. Пиз А. Язык телодвижений: Как читать мысли других людей по их телодвижениям. М., 1992. - С.262

138. Пил Н.В. Спасательный круг. Практическое руководство для решения повседневных проблем. М., Прогресс, 1994

139. Пилиповский В.Я. Критика современных буржуазных теорий формирования личности. М.: Педагогика, 1985. - С. 159

140. Пинигина Г.В. Социально-психологические аспекты управления коллективом. Кемерово, 1993. - С.85

141. Попов.Г.Х. Проблемы теории управления. М.: Экономика, 1974. - С.318

142. Поутченков A.C. Тренинг личностного роста. Методические разработки занятий социально-психологического тренинга. М.: МП "Новая школа", 1993. - С.47

143. Преториус Р. Теория конфликта. //Политические исследования 1991, № 5

144. Проблема управления в целях нравственного воспитания. /Материалысимпозиума. М.:МГУ, 1971. - С.146

145. Психолого-социальный механизм управления. Саратов: Саратовский с/х институт, 1993. - С.81

146. Рабунский Е.С. Индивидуальный подход в процессе обучения школьников: (На основе анализа их самостоятельной учебно деятельности). -М.Педагогика, 1975. С.182

147. Рагозин Ю.П. Фехтование на нервах: обучение искусству общения. М.: Молодая гвардия, 1990. - С.205

148. Ратанова Н.В. Психологические аспекты разрешения учителем конфликтных ситуаций. // в сб. Психология учителя: тезисы докладов к УПсъезду общества психологов СССР. М., 1989. - С.83

149. Реан A.A. Педагогические особенности взаимодействия педагога и студента. // Вопросы психологии 1983, № 5. С.58-60

150. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М.: Прогресс, 1988. - С.256

151. Рогова Г.В. О методах и приемах обучения иностранным языкам. /МЯШ 1975, №2

152. Родченкова Е.П. Моральные конфликты школьников. //Магистр 1991, № 9

153. Рояк A.A. Психологический конфликт и особенности индивидуального развития ребенка. М.: Педагогика, 1988. - С. 117

154. Рудестам К., Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы:теория и практика. М.: Прогресс, 1993. - С.367

155. Рутман Э.М. Надо ли убегать от стресса? М.: Физкультура и спорт, 1990. - С.126

156. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. -М., 1991.-С.127

157. Саймон Б. Общество и образование. М.: Прогресс, 1989. - С.96

158. Самоукина Н.В. Педагогический конфликт. // Народное образование 1993, № 4. С.71-74

159. Семчук Л.А. Понимание учителем себя и своего ученика в конфликте. А/р канд. дисс. Гродно, 1992

160. Середа Т.В. Особенности общения в процессе адаптации к стресс-факторам учебного процесса. А/р канд. дисс. М., 1987

161. Сивова С.А. Обратные связи в процессе обучения. Доклад на Всероссийской научно-практической конференции "Культура взаимоотношений между студентами (слушателями) и преподавателями: проблемы, опыт, перспективы", г.Саратов, ПКЦ, апрель 1995

162. Симонов В.П. Системный подход основа педагогического менеджмента. //Педагогика 1994, № 1. - С.14-19

163. Симонова Л.В. Межличностные конфликты педагогов и старшеклассников и пути их разрешения. А/р канд. дисс. М., 1989

164. Симонова Л.В. Способы взаимодействия старшеклассников с учителями в конфликтных ситуациях. // в сб. Психология учителя. М., 1987

165. Сиренко В.Ф. Проблема интереса в государственном управлении. Киев: Наукова думка, 1980. - С.178

166. Скворцов В.В. Способы разрешения конфликтов. M.: АНХ СССР, 1986

167. Скотт Д.Г. Конфликты. Пути их преодоления. Киев: Внешторгиздат, 1991.-С.190

168. Смолин Г.Л. Принципы исследования конфликта. //Вопросы философии, 1968, № 8

169. Сорока-Росинский В.Н. Основные "породы" педагогов. // Кабо Л. Жил на свете учитель. М.,1970. - С.68-73

170. Соснин В.А. К исследованию конфликтов в социальной психологии США. // в сб. Социально-психологический климат. М., 1979

171. Соснин В.А., Лунев П.А. Учимся общению: взаимопонимание, взаимодействие, переговоры, тренинг. М.: Ин-т психологии РАН, 1993. -С.156

172. Сухомлинский В.А. Сердце отдаю детям. Киев, 1974. - С.287

173. Сысенко В.А. Супружеские конфликты. М.: Финансы и статистика, 1983. - С.175

174. Творогова Н.Д. Формирование приёмов общения студентов и преподавателей. // Вопросы психологии 1983, № 6. С.88-91

175. Тшценко И.А. Способ конструирования процесса педагогического общения как фактор успешности профессиональной деятельности педагога. // в сб. Некоторые психолого-педагогические аспекты перестройкиобразования. Ленинград, 1989. - С. 147-160

176. Управление // БСЭ, т.27. М.: "Советская энциклопедия", 1977. - С.33-37

177. Файоль А. Учение об управлении. // в сб. Научная организация труда и управления. М., 1965. - С.65

178. Хасан Б.И. Конструирование и организация конфликтов в обучении. Развитие прикладных психологических исследований. М., 1986

179. Ховенский Е.К. Конфликты в школьном возрасте: пути их преодоления и предупреждения. М., 1986

180. Шварцман К.А. Проблемы нравственного воспитания (в поиске решений). -М.:3нание, 1988. С.64

181. Шварцман К.А. Этика без морали. Критика современных буржуазных теорий. М.: Мысль, 1964. - С.264

182. Шведов H.A. Дидактическая игра в школе и ВУЗе. М., 1983

183. Шепель В.М. Социально-психологические проблемы воспитания. М.: Московский рабочий, 1987. - С.237

184. Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984. - С.246

185. Шостром Э. Анти-Карнеги, или Человек-манипулятор. М.: ТПЦ "Полифакт", 1992. - С.128

186. Шуман С.Г., Шуман В.П. Конфликты в молодой семье: причины, пути устранения. -Минск: Университетское, 1989. С.78

187. Щукина Г.И. Педагогические проблемы формирования познавательных интересов учащихся. -М.: ПедагогикаД988. С.199

188. Юнг К.Г. Конфликты детской души. М.: Канон, 1995. - С.ЗЗЗ

189. Юнг К.Г. О психологии восточных религий и философий. М.: Московский философский фонд: Медиум, 1994. - С.253

190. Якобсон С.Г., Нежнов П.Г. Роль конфликта в возникновении групповых норм. // в сб. Психологические проблемы нравственного воспитания детей. -М., 1977

191. Bok D. Higher Learning Harvard University Press. Cambridge, Massachusetts and London, England, 1986

192. Bowles S. Schooling in Capitalist Amerika. London, 1976

193. Bruner J.S. The Relevance of Education. London, 1972

194. Byrne D. Teaching Oral English. London, 1976

195. Delvin Т., Wamock M. What must we teach? London, 1977

196. Dubin F. and Olstein E. Corse Design: developing programs and materials for language learning. Cambridge University Press, printed in USA, 1992

197. Elmor R.F. Teaching, Learning and Education for the Public Service in Jomal of Policy Analisis and Management, 1991, vol. 10, № 2

198. Hall J.W. Access Through Innovation. New-York: Macmillan Publishing Company, 1991

199. Kossen S. The Human Side of Organisations. Harper Collins College Publishers, 1994

200. Levine A. Innovation Fails: The Institutionalisation and Failure of Innovation in Higher Education, 1971 Albany, SUNY Press, 1980

201. Littlewood W. Communicative Language Teaching. Cambridge, 1981

202. Pifer A. The Responsibility for Reform in Higher Education, 1971, Annual Report of the Carnegie Corporation, Less Time/More Options: Education beyond the High School. New-York: Mc Graw Hill, 1971

203. Revell J. Teaching Oral Techniques for Communicative English. London, 1979

204. Stern N.N. Fundamental Concepts of Language Teaching. Oxford University Press, 1991

205. Taba H. Curriculum Development: Theory and Practice. New-York: Harcourt, Brace and World, 1962