автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Формирование у студентов технического вуза готовности к профессиональному общению

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Мутовкина, Ольга Михайловна, 1999 год

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ У СТУДЕНТОВ ТЕХНИЧЕСКОГО ВУЗА ГОТОВНОСТИ К

ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ОБЩЕНИЮ.

1.1 Особенности профессионального общения в инженерной деятельности.

1.2. Содержание , структура, критерии и уровни сформированности готовности к профессиональному общению.

1.3. Диагностика готовности студентов к профессиональному общению.,.

Выводы по I главе.

ГЛАВА II. ПРОЦЕСС ФОРМИРОВАНИЯ ГОТОВНОСТИ СТУДЕНТОВ ТЕХНИЧЕСКОГО ВУЗА К ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ОБЩЕНИЮ.

2.1. Дидактические средства формирования готовности к профессиональному общению.

2.2. Особенности процесса формирования готовности к профессиональному общению у студентов технического вуза.

Выводы по II главе.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Формирование у студентов технического вуза готовности к профессиональному общению"

Актуальность исследования. Профессиональна^ деятельность является одной из ведущих форм социальной деятельности личности, через которую наиболее полно проявляется связь личности и общества.

Динамичный характер жизни и профессиональной деятельности в современных условиях требует от специалистов умения быстро вливаться в производственный коллектив, быть готовым в короткий срок адаптироваться к новым условиям работы, новым людям, новым отношениям. Коммуникативная компетентность специалиста объективно приобретает все большую актуальность благодаря усложнению и постоянному расширению социального опыта, возникновению различных форм презентации информации, возрастающему уровню запросов социума.

В условиях рыночной экономики роль и значение профессионального общения в жизнедеятельности молодого специалиста трудно переоценить. Овладение и эффективное применение основ, норм, правил профессионального общения может сыграть немаловажное, а порой и решающее значение для роста престижа, конкурентоспособности и творческого потенциала молодого специалиста. Знание основ профессионального общения можно сравнить лишь с профессиональными знаниями и умениями.

Очень часто знания основ профессионального общения становятся решающими в ситуациях публичного выступления, дискуссии, спора, ведения переговоров, совещаний, разрешения производственных конфликтов. Поэтому подготовка будущих технических специалистов в вузе должна включать в себя формирование готовности к общению в профессиональной деятельности и профессиональной среде.

Однако в Государственном стандарте высшего профессионального образования фактически не уделено внимания проблеме подготовки выпускников к профессиональному общению. Квалификационные характеристики технических специалистов не содержат требований к уровню коммуникативных умений и организации диалога, а лишь подразумевают представления о поведении, методах организации работы в производственном коллективе.

Феномен общения широко исследуется в отечественной философской литературе (Батищев Г.С., Буева Л.П., Демин М.В., Злобина Е.Г., Каган М.С., Парыгин Б.Д., Сагатовский В.Н., Соковнин В.М.).

Концептуальные основы разработки проблемы общения связаны с трудами Ананьева Б.Г., Андреевой Г.М., Бахтина М.М., Бехтерева В.М., Бодалева А.А., Выготского JI.C., Леонтьева А.А., Леонтьева А.Н., Ломова Б.Ф., Мясищева В.Н., Петровского А.В., Рубинштейна С.Л., рассматривающих общение как важное условие развития человека, его социализации и индивидуализации, формирования личности.

Целый ряд работ отечественных (Аникеева Н.П., Бетгер В.В., Васильев Ю.В., Грехнев B.C., Емельянов Ю.Н., Жукова С.Л., Зимняя И.А., Ночевник М.Н., Панасюк А.Ю., Тимофеев Ю.П.) и зарубежных авторов (Айви А., Зимбардо Ф., Корнелиус X., Паркинсон Дж., Рудестам К., Фэйр Ш., Шостром Э.) посвящен проблеме обучения профессиональному общению.

Большое внимание в них уделяется вопросу о подходах к изучению готовности к профессиональному общению (Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А., Ломов Б.Ф., Мерлин B.C., Парыгин Б.Д., Петровский А.В.).

Заметное место принадлежит аспекту уровней сформированности готовности к профессиональному общению (Леонтьев А.Н., Кузин Ф.А., Парыгин Б.Д., Прутченков А.С., Спилбергер Ч., Тимофеев Ю.П., Шадриков В.Д.).

Специальным предметом научного поиска являются средства формирования отдельных компонентов готовности к профессиональному общению (Балл Г.А., Вербицкий А.А., Кларин М.В., Кулюткин Ю.Н., Петровский А.В., Петровская JI.A., Прутченков А.С., Тимофеев Ю.П.).

Важным направлением в данной научной области являются знания об условиях повышения эффективности педагогического процесса подготовки к профессиональному общению (Горшкова В.В., Грехнев B.C., Кан-Калик В.Д., Ляудис В.Я., Мудрик А.В.).

Несмотря на многоплановость исследований, проведенных по данной проблеме, она не нашла пока полного решения.

Особенностью педагогических исследований является то, что в них рассматривается формирование лишь некоторых практических (знания, умения и навыки) или психологических (мотивы, потребности) элементов готовности.

Разработанность процесса формирования исследуемой нами готовности к профессиональному общению в целом пока не представляет возможности реализации его в вузе в той мере, в какой этого требует широкая социальная практика.

Этот факт стимулировал наше обращение к педагогическому опыту, который показал, что пока студенты в процессе обучения в техническом вузе не достигают необходимого уровня готовности к профессиональному общению, в результате чего снижается конкурентоспособность выпускника на рынке труда, затягивается период его адаптации в производственном коллективе.

К «минусам» выпускников технических вузов последних лет относят дефицит общей эрудиции, профессиональной этики, неумение работать с людьми, неспособность в нужный момент изменить свое решение, программу действий, свое поведение; отсутствие интереса к контактам и общению, стремления к дискуссии и диалогу, навыков выступления перед аудиторией. У большинства выпускников технических вузов крайне низка культура речи, что существенно снижает их деловую и профессиональную активность и не позволяет максимально использовать свои возможности.

На основании анализа научной литературы и изучения опыта работы высшей школы была сформулирована проблема данного исследования, которая состоит в выявлении научных основ процесса формирования у студентов технического вуза готовности к профессиональному общению. В основе ее лежит противоречие между необходимостью формирования и развития у студентов технических вузов готовности к профессиональному общению и недостаточной разработанностью дидактических средств, обеспечивающих ее развитие; между возросшей в обществе потребностью в высококвалифицированных специалистах с высшим образованием, обладающих сформированной готовностью к профессиональному общению, и недостаточной теоретической и методической разработанностью вопросов подготовки инженеров к профессиональному общению во время их обучения в вузе.

Важность и актуальность рассматриваемой проблемы для современного высшего образования послужили основанием для определения темы исследования « Формирование у студентов технического вуза готовности к профессиональному общению».

Объект исследования - учебно-воспитательный процесс в техническом вузе. '

Предмет исследования - формирование у студентов технического вуза готовности к профессиональному общению.

Цель исследования - выявить научные основы процесса формирования готовности студентов технического вуза к профессиональному общению.

Гипотеза исследования — подготовка студентов технического вуза к профессиональному общению будет более эффективной по сравнению с массовой практикой, если:

- в процессе подготовки будут учитываться специфические особенности профессионального общения будущих инженеров: функциональное взаимодействие, опосредованное различного рода техническими устройствами; формализованный обмен информацией при решении мыслительных задач, проектировании, разработке, конструировании, управлении машинами и технологическими процессами;

- процесс формирования готовности к профессиональному общению будет разделен на этапы в соответствии с логикой развития всех компонентов готовности и возможностями учебно-воспитательного процесса в техническом вузе. При этом на каждом этапе один из компонентов будет выделен в качестве приоритетного в соответствии с их иерархической соподчиненностью, начиная от мотивационного и когнитивного с переходом к коммуникативному и завершая рефлексивным. Поэтому на первом этапе должно происходить овладение знаниями теории профессионального общения, формирование потребности в общении, развитие интереса к процессу общения; на втором этапе - овладение коммуникативными навыками ведения бесед, деловых переговоров, диалогов, участия в дискуссиях, умениями ориентироваться в ситуациях общения; на третьем этапе -овладение умениями выступления перед аудиторией, проведения презентаций, деловых совещаний; самовыражения, самореализации в общении;

- дидактические средства на каждом этапе эксперимента будут выстраиваться с учетом достигнутого уровня сформированности готовности к профессиональному общению и приоритетного компонента на данном этапе; система дидактических средств будет ориентирована на непрерывное и целостное становление готовности будущего инженера к осуществлению общения в профессиональной деятельности.

Исходя из цели и гипотезы исследования были сформулированы следующие задачи:

1. Уточнить научные представления о сущности готовности к профессиональному общению в инженерной деятельности.

2. Выделить критерии и описать уровни сформированности готовности к профессиональному общению у студентов технического вуза.

3. Разработать систему дидактических средств формирования готовности к профессиональному общению.

4. Построить и экспериментально апробировать модель процесса формирования готовности студентов технических вузов к профессиональному общению.

Теоретико-методологической основой исследования являются концепция целостного системного анализа (Анохин П.К., Бабанский Ю.К., Ильин B.C., Краевский В.В., Лернер И.Я., Садовский В.И., Шадриков В.Д.); психологическая концепция деятельностного подхода в развитии личности (Выготский JI.C., Леонтьев А.Н., Рубинштейн С.Л.); концепция личностноориентированногоподхода(Бондаре в екая Е.В., Петровский А.В.,

Сериков В.В., Якиманская И.С.); структурно-функциональный анализ профессиональной и инженерной деятельности (Анциферова Л.И., Душков Б.А., Ломов Б.Ф., Маркова А.К., Платонов К.К., Суходольский Г.В., Щедровицкий Г.П., Юдин Э.Г.); теория педагогического общения (Горшкова В.В., Грехнев B.C., Кан-Калик В.Д., Ляудис В.Я., Мудрик А.В.); теория субъект-субъектного взаимодействия и продуктивного общения (Ананьев Б.Г., Бодалев А.А., Вербицкий А.А., Выготский Л.С., Ломов Б.Ф., Мясищев В.Н., Парыгин Б.Д., Петровский А.В., Рубинштейн С.Л.); теоретический анализ делового и профессионального общения (АндреевВ.И., Кричевский Р.А., Кузин Ф.А., Прутченков А.С., Тимофеев Ю.П., Толстых А.В.); концепция контекстного обучения и игрового моделирования (Вербицкий А.А., Кларин М.В., Сагатовский В.Н.).

Методы исследования. Для решения поставленных задач использовалась комплексная методика исследования, включающая теоретический анализ литературы; анкетирование; беседы; наблюдение за деятельностью, поведением и общением студентов во время дискуссий, диалогического общения, деловых игр; оценка и самооценка студентов; педагогический эксперимент в констатирующем и формирующем видах; статистические методы обработки информации; теоретический анализ результатов исследования.

Базой исследования являлись Волгоградский государственный технический университет, Волгоградская государственная архитектурно-строительная академия, Волгоградская государственная сельскохозяйственная академия, Волгоградский индустриально-педагогический колледж, Волгоградский государственный колледж управления и новых технологий.

Организация исследования. Исследование проводилось в течение 6 лет и включало три этапа.

На первом этапе (1994-1995 гг.) изучались философская, психологическая,---педагогическая----литература и----диссертационные исследования по проблемам общения, уточнялась проблема и понятийный аппарат исследования, строилась рабочая гипотеза.

На втором этапе (1995-1996 гг.) велся поиск концептуальных подходов к исследуемой проблеме, изучалась практика формирования навыков профессионального общения у студентов. Проводилось наблюдение, анкетирование и интервьюирование студентов. На основе диагностических методик исследовались уровни формируемой готовности. При этом в основу была положена идея единства качественных и количественных методов исследования. При выявлении возможностей системы средств формирования готовности к профессиональному общению нами изучался опыт работы преподавателей различных дисциплин технических вузов г. Волгограда.

На третьем этапе (1996-1999 гг.) осуществлялась экспериментальная проверка выдвинутой гипотезы и эффективности системы дидактических средств, исследовалась динамика развития навыков профессионального общения в процессе проведения дискуссий, диалогов, деловых игр; обрабатывались и систематизировались полученные результаты, осуществлялось их внедрение в практику работы высшей школы, оформлялось диссертационное исследование.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обусловлены методологической аргументацией исходных теоретических положений, комплексной методикой исследования, многолетней опытно-экспериментальной работой, достаточно большой выборкой.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования заключаются в теоретическом обосновании необходимости целенаправленной подготовки студентов технических вузов к профессиональному общению как важной составляющей общей профессиональной подготовки специалистов; выделении в содержании готовности новых элементов (потребность в общении, убежденность в необходимости знаний основ профессионального общения в решении производственных- задач,. творческийподход к систематизации и профессионализации знаний теории общения, стремление к контактам, активность во взаимодействии, ориентация на личность партнера по общению, диалогичность общения, умение организовать и провести деловую встречу, беседу, презентацию, совещание, способность отрефлексировать себя в общении, стремление к импровизации, самобыражению в общении); выявлении структуры готовности в единстве мотивационного, когнитивного, коммуникативного и рефлексивного компонентов; определении критериев сформированности готовности к профессиональному общению; конкретизации содержания уровней сформированности готовности к профессиональному общению у студентов технического вуза; выявлении этапов процесса формирования готовности к профессиональному общению; разработке системы дидактических средств формирования готовности к профессиональному общению; рассмотрении системы этих средств в соответствии с иерархической соподчиненностью компонентов структуры готовности и состоянием готовности к профессиональному общению на каждом этапе экспериментального процесса.

Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные положения, включающие конкретные способы совершенствования целей, содержания, методов, и форм организации процесса обучения в техническом вузе, позволяют получить более высокий результат в формировании у студентов готовности к профессиональному общению, чем в массовой практике. В ходе исследования и написания диссертации разработаны для практической реализации методические рекомендации по формированию готовности к профессиональному общению у студентов технического вуза, которые были апробированы в Волгоградском государственном техническом университете, Волгоградской государственной сельскохозяйственной академии, Волгоградской государственной архитектурно-строительной академии, Волгоградском индустриально-педагогическом колледже, Волгоградском государственном колледже управления и новых технологий. Разработанные нами деловые игры, ориентированные на формирование навыков профессионального общения, позволяют осуществлять более эффективную подготовку студентов технического вуза к профессиональному общению. На защиту выносятся следующие положения:

1. Основу формирования готовности студентов к профессиональному общению составляет понимание ее сущности как качественной характеристики личности будущего инженера, включающей мотивационный, когнитивный, коммуникативный и рефлексивный компоненты.

2. Критериями сформированности готовности к профессиональному общению являются: потребность в профессиональном общении, которая обеспечивает ценность личности в любой сфере производства; осознание значимости общения для успешной профессиональной деятельности; умение вступить в контакт, инициировать диалог, провести деловую беседу, принять участие в дискуссии, выступить перед аудиторией; способность к импровизации, самореализации, самовыражению в общении.

3. Логика формирования готовности к профессиональному общению определяется тремя уровнями ее развития: интуитивным (низким), нормативным (средним), креативным (высоким). Интуитивный уровень предполагает наличие общих представлений студентов о будущей профессиональной деятельности и общении в производственном коллективе, отсутствие потребности в общении, знаний по проблемам теории профессионального общения, умений вступать в дискуссию, вести диалог, выступать перед аудиторией. Нормативный уровень характеризуется сформированностью научно-теоретических знаний в области профессионального общения, потребностью в общении, стремлением к самовыражению, самореализации в общении, умением аргументированноотстаивать свою точку зрения в дискуссии, прислушиваться к мнению других, проводить деловые встречи, беседы в форме диалога. Креативный уровень отличается высокой потребностью в общении, устойчивой профессиональной мотивацией, ориентацией на достижение успеха в профессиональной деятельности вследствие знаний законов человеческих взаимоотношений в решении производственных проблем, умений творчески осуществлять общение в трудовом коллективе.

4. Процесс формирования готовности к профессиональному общению осуществляется как последовательность взаимообусловленных этапов: от формирования отдельных способов деятельности и связанных с ними оценочных суждений до целостного умения творчески применять знания в ситуациях профессионального общения. Поэтапное формирование готовности к профессиональному общению обеспечивается системой дидактических средств, которая с переходом на последующие этапы меняет свои характеристики. На первом этапе преобладает дискуссия. На втором - коммуникативные задачи - ситуации (этюды, бенефисы), диалог, на третьем - деловые игры.

Приведенные положения являются общедидактическими и могут быть использованы при изучении всех дисциплин вузовского курса.

Результаты исследования докладывались на аспирантских семинарах кафедры педагогики ВГПУ, на научно - теоретических конференциях ВолгГТУ (1994-1999 гг.), на конференции молодых ученых (Волгоград, 1994), на научно-практической конференции по личностно-ориентированному образованию (Волгоград, 1994), на научно-методической конференции Волгоградской академии государственной службы (Волгоград, 1996), на Республиканских научно-методических конференциях (Омск, 1989, Астрахань 1996), на Республиканской научно-методической конференции по проблемам формирования специалиста в системе высшего образования (Санкт-Петербург, 1996 ), на Международной конференции по проблемам молодежи (Петрозаводск, 1995).

По результатам исследования разработаны методические рекомендации по развитию навыков устного иноязычного общения, организации и проведению деловых игр, которые внедрены в Волгоградском государственном техническом университете, в Центре иностранных языков, бизнес-школе, региональном центре по переподготовке кадров при Волгоградском государственном техническом университете, Волгоградской государственной сельскохозяйственной академии, Волгоградской государственной архитектурно-строительной академии, Волгоградском индустриально-педагогическом колледже, Волгоградском государственном колледже управления и новых технологий.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Выводы по II главе

1. Логика включения студентов в процесс формирования готовности к профессиональному общению предполагала поиск и выявление системы дидактических средств, обеспечивающих развитие интеллектуальных и коммуникативных способностей будущих инженеров. Анализ педагогического опыта показал, что наиболее оптимальной, воздействующей на все компоненты готовности к профессиональному общению, является система средств, включающая коммуникативные задачи, дискуссии, диалоги, деловые игры. Данная система дидактических средств была апробирована нами в экспериментальной работе. Студентами обсуждались проблемы, связанные с их будущей профессиональной деятельностью, инициировались диалоги, игры в процессе реализации моделей коммуникативной деятельности инженера. Студенты входили в сферу профессионального инженерного общения посредством дискуссий, диалогов, творческих лингво^профессиональных презентаций.

2. Целостный процесс формирования готовности к профессиональному общению представляет собой последовательность его этапов, теоретических и практических занятий. Последовательность этапов эффективно выполняет свои функции в формировании коммуникативных умений, если, во-первых, последовательность решаемых образовательно-воспитательных задач спланирована оптимально, т.е. с учетом логики развития коммуникативных умений, возможностей системы отобранных средств, исходного уровня подготовленности студентов к общению. Во-вторых, по мере усложнения решаемых на этапах задач происходит непрерывное изменение, совершенствование педагогических средств.

3. В процессе формирования готовности к профессиональному общению мы выделяем три этапа, на которых осуществляется формирование одновременно всех компонентов готовности, при этом отдельные компоненты имеют приоритетное значение на каждом этапе эксперимента. На I этапе осуществлялась актуализация потребности студентов в приобретении базисных знаний по теории общения, формирование устойчивой профессиональной мотивации, интереса к профессиональному общению. Приоритет принадлежал мотивационному и когнитивному компонентам готовности.

В процессе теоретических занятий создавались условия для обогащения студентов знаниями о профессиональном общении, стимулирования интереса к нему, развития потребности в коммуникативном взаимодействии, Они актуализировали стремление студентов в приобретении коммуникативных умений, позволяющих устанавливать полноценные контакты с преподавателем и сокурсниками. Знания, полученные на теоретических занятиях, явились средством ориентации на личность, будущего инженера. Личностное отношение студентов к информации о профессиональном общении, осознание потребности в нём, ценности знаний об общении для профессиональной деятельности, подъем интеллектуальной готовности подтвердили целесообразность вводного теоретического курса по проблемам профессионального общения.

Второй этап эксперимента был ориентирован на формирование коммуникативных умений, развитие профессиональной общительности, вовлечение студентов в процесс овладения этикой профессионального общения.

Основная цель второго этапа эксперимента состояла в формировании коммуникативного компонента готовности к профессиональному общению. Достижение этой цели осуществлялось в процессе выполнения коммуникативных упражнений, решения коммуникативных задач, диалогического взаимодействия студентов в ситуациях, этюдах, бенефисах. Диалогическое общение позволило студентам достичь более глубинного взаимопонимания, самораскрытия, способствовало созданию условий для взаимного обогащения.

Итогом второго этапа эксперимента явилось увеличение количества студентов, принадлежащих к нормативному уровню готовности к профессиональному общению. Тенденция увеличения средних показателей способности к диалогическому взаимодействию свидетельствовала о возрастающем интересе студентов к профессиональному общению, их потребности в осуществлении деловых контактов в профессиональной среде, стремление к обмену информацией во время этих контактов и их эмоциональному насыщению, а также развитию профессиональной общительности.

Цель третьего этапа эксперимента заключалась в формировании потребности в самореализации в профессиональном общении. Решение задач этого этапа осуществлялось на основе включения студентов в профессионально-ориентированные деловые игры, которые являлись формой воссоздания предметного и социального содержания профессиональной деятельности.

Деловые игры представляли собой ситуации, модели профессионального общения, в которых развивались коммуникативные способности и интеллектуальные возможности студентов.

Деловые игры способствовали формированию готовности студентов к самостоятельной практической деятельности. Связь материала с реальностью, практикой, будущей профессией, достоверность и подлинность этого материала, соответствие реальным условиям практической деятельности способствовали всестороннему развитию личности студентов, расширили их кругозор в вопросах будущей профессии, углубили профессиональные знания по специальности, теории общения, а также знания английского языка.

Творческий характер игровой деятельности, максимальная включенность в учебный процесс всех участников игры создавали условия для формирования мотивации личностного роста студентов, появления интереса к поиску ~ нестандартных решений профессиональных задач.

Деловые игры позволили студентам в условном воображаемом плане перенестись в свое профессиональное будущее, примерить собственные возможности к требованиям и условиям профессиональной ситуации.

В деловых играх, моделирующих ситуации профессионального общения, студенты легко находили свой индивидуальный стиль общения, действовали целенаправленно, уверенно, последовательно, тщательно выбирая формы поведения. *

Экспериментальные данные получили статистическое подтверждение, что свидетельствует с достаточной степенью объективности о наметившейся тенденции в положительной динамике формирования готовности студентов технического вуза к профессиональному общению.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В современных условиях подготовка к профессиональному общению становится неотъемлемой частью профессиональной подготовки широко образованного инженера.

Выполненное диссертационное исследование позволяет удовлетворить потребность вузовской теории и практики в подготовке технического специалиста, профессионально компетентного как в своей предметной области, так и в области професионального общения в инженерной среде. Остановимся на результатах, полученных при решении задач теоретико-экспериментального исследования. '

Первая задача исследования состояла в уточнении научных представлений о сущности готовности к профессиональному общению в инженерной деятельности.

В первой главе нашего исследования мы рассмотрели специфику инженерной деятельности, ее содержание, структуру, задачи, функции, а также требования, предъявляемые к личности инженера в его профессиональной деятельности.

Одним из основных требований к современному техническому специалисту является его способность к организации профессионального общения в инженерной деятельности, которая в последние годы все больше начинает рассматриваться как деятельность с доминированием субъект-субъектного, а не субъект-объектного взаимодействия.

Особенности профессионального общения инженеров исследователи видят в опосредованности его различного рода техническими устройствами, технологическими процессами, информационными связями при решении производственных задач, эксплуатации инженерных систем.

Анализ исследовательских подходов к изучению феномена профессионального общения в отечественной и зарубежной литературе позволил нам определиться в собственном понимании профессионального общения как опосредованного профессиональной деятельностью формализованного общения в единстве коммуникативного, интерактивного, социально-перцептивного компонентов, основанного на принципах субъект-субъектности и продуктивности.

Так как профессиональное общение является фактором, определяющим качественные характеристики результата инженерной деятельности, готовность выпускника к профессиональному общению представляется нам существенной предпосылкой эффективности его деятельности после окончания вуза. ~

Готовность студентов к профессиональному общению трактуется нами как качественная характеристика личности будущего специалиста, включающая систему научно-теоретических знаний, в том числе специальных в области теории общения; наличие устойчивой потребности в общении, интереса к самому процессу общения, владение техникой общения, осознание назначения коммуникативной компетентности в инженерной деятельности.

Интегративный характер готовности предопределяет ее структурность. Иерархическая структура готовности к профессиональному общению в единстве мотивациионного, когнитивного, коммуникативного и рефлексивного компонентов была выявлена на основе научного анализа и уточнена с помощью разработанной нами диагностики. Становление каждого компонента связано с формированием его характеристик и свойств как части целостной системы.

В соответствии со второй задачей исследования нами были выделены критерии и определены уровни сформированности готовности к профессиональному общению у студентов технического вуза.

Критериями готовности служили . потребность в профессиональном общении, интерес к проблемам общения, осознание значимости общения для успешной профессиональной деятельности, знания в области культуры профессионального общения, владение техникой профессионального общения, коммуникативная компетентность, умение отрефлексировать себя в общении.

В соответствии с выделенными критериями были определены три уровня сформированности готовности к профессиональному общению: интуитивный (низкий), нормативный (средний), креативный (высокий); представлены характеристики уровневых групп; приведены- монографические характеристики студентов разных уровневых групп.

Диагностика сформированности готовности к профессиональному общению осуществлялась на основе качественных и количественных методов. К качественным нами были отнесены такие методы научно-педагогического исследования как наблюдение, анкетирование, тестирование, беседа, сочинение. Для количественного представления результатов исследования мы использовали возможности квалиметрических принципов, разработанных В.П.Беспалько [30 ].

Диагностическое исследование уровней сформированности готовности к профессиональному общению послужило ориентиром в экспериментальной работе, способствовало определению целей и задач каждого этапа эксперимента, анализу динамики формирования готовности к профессиональному общению.

Третья задача исследования заключалась в разработке системы дидактических средств, ориентированной на формирование готовности к профессиональному общению.

На основе теоретического анализа проблемы и практического опыта работы преподавателей различных вузов к дидактическим средствам, охватывающим структурные компоненты и содержательные элементы готовности будущих инженеров к профессиональному общению, нами были отнесены коммуникативные задачи-ситуации, дискуссии, диалоги, деловые игры.

В особенностях содержания, организации каждого из них и их взаимосвязи мы определились в экспериментальной работе, которая проводилась на занятиях по иностранному языку со студентами факультета электроники и вычислительной техники ВолгГТУ.

Особое значение иностранного языка для нашего исследования заключалось в том, что это единственный предмет" в техническом вузе, который имеет своим содержанием и целью обучение общению.

Четвертая задача исследования включала моделирование процесса формирования готовности студентов к профессиональному общению и экспериментальную проверку становления готовности на различных этапах.

Процесс формирования готовности к профессиональному общению включал три этапа. На каждом этапе были обозначены цель, задачи, педагогические средства, описаны занятия со студентами.

В качестве дидактических целей первого этапа предполагалось формирование интереса к проблемам профессионального общения, потребности в общении, осознание места профессионального общения в регуляции профессиональной деятельности инженера: овладение знаниями о природе, структуре и стилях профессионального общения; усвоение норм профессионального общения в инженерной среде.

Для реализации поставленных целей в процесс обучения в экспериментальных группах были включены теоретические и проблемные дискуссионные занятия мотивационного и когнитивного характера - беседы, дискуссии, анализ, обоснование. ;

Результатом первого этапа эксперимента явилось осознание студентами важности профессионального общения в инженерной деятельности, появление интереса к самому процессу общения, потребность в осуществлении коммуникативного взаимодействия, «вхождение» студентов в мир профессии инженера, овладение ими знаниями, категориями, связанными с профессией инженера, знаниями в области профессионального общения в инженерной деятельности, его особенностями, видами, стилями. Заметное развитие на данном этапе получили мотивационный и когнитивный компоненты готовности.

Дидактическую цель второго этапа эксперимента мы видели в формировании коммуникативного компонента готовности, проявляющегося в развитии коммуникативных умений проведения деловых бесед, встреч, презентаций, диалогического взаимодействия в различных ситуациях профессионального общения.-----------—

В качестве средств достижения цели второго этапа эксперимента были использованы коммуникативные задачи-ситуации, этюды, бенефисы, дискуссии, диалоги. Предлагаемые конкретные ситуации вызывали студентов к общению, к появлению различных точек зрения, что в конечном итоге выливалось в диалог. Диалогическая ситуация общения обеспечивала творческую, личностно-значимую деятельность студентов, партнерство их взаимодействия, гуманизм отношений.

Итогом второго этапа эксперимента явилось приобретение студентами опыта применения полученных знаний, умения анализировать конкретные ситуации, вести дискуссии, диалог, высказывать собственное отношение к происходящему. Студенты приобрели навыки проведения деловых встреч, бесед, организации переговоров, направленных на решение производственных проблем.

Завершающий этап имел целью самореализацию, самовыражение в общении, которая достигалась вовлечением студентов в деловые игры. В деловых играх «Производственное совещание в фирме ВЕБ», «Международная выставка компьютеров в Лондоне», «Создание квантового компьютера», «Деловые переговоры с зарубежной фирмой», «Установка компьютеров в вычислительном центре химического завода», «Встреча представителей фирмы ВЕБ с консультантами английской компьютерной фирмы», «Научная конференция по проблемам современных компьютерных технологий» студенты находили свой индивидуальный стиль общения, реализовывали систему профессиональных знаний, умений и навыков, приобретали коммуникативные умения целенаправленно организовывать общение и управлять им, выстраивать аргументированные высказывания, принимать компромиссные решения, резюмировать и обобщать результаты состоявшейся коммуникации.

Результатом третьего этапа эксперимента явилось развитие и интеграция мотивационного, - когнитивного и коммуникативного компонентов, актуализация рефлексивного компонента готовности, способности адекватного и наиболее полного познания себя и других, реализация приобретенных студентами знаний, умений и навыков в моделируемых ситуациях профессионального общения. Будущие инженеры овладели опытом обсуждения повседневных проблем, организации переговоров, деловых встреч, бесед, проведения производственных совещаний, выступления перед аудиторией, участия в научных конференциях, международных выставках, симпозиумах.

Полный обзор выполненных задач и полученных результатов исследования позволяет сделать вывод, что поставленная в нем гипотеза в целом подтвердилась.

Вовлечение студентов в общение за счет управления дискуссией, диалогом, активность участников учебного взаимодействия в деловых играх обеспечили успешную подготовку студентов к профессиональному общению.

188

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Мутовкина, Ольга Михайловна, Волгоград

1. Абульханова-Славская К.А. Совместная деятельность: методология, теория, практика.- М.: Наука, 1988.-228с.

2. Абульханова-Славская К.А. Социально-психологические проблемы производственного коллектива.-М.: Наука, 1983.-239с.

3. Айви А. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения,- Новосибирск: ЭКОР, 1995.-184с.

4. Айнштейн В. Преподаватель и студент (вопросы общения) // Высшее образование в России № 1, 1997,- с.87.

5. Алферова Г.В. Формирование у студентов педагогического вуза готовности к профессиональному общению с родителями. Дисс. . канд.пед.наук,-Волгоград, 1996,- 178с.

6. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды. В 2-х т./ Под ред. А.А.Бодалева,- М.: Педагогика, 1980 287с.

7. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л., 1969.-339с.

8. Андреев В.И. Деловая риторика,- Казань.: Изд-во Казанского ун-та. 1993,243 с.

9. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1988,- 415с. Ю.Андреева Г.М. Общение и оптимизация совместной деятельности.-М.:

10. Изд-во МГУ, 1987.-301с. П.Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе. М.: Изд-во МГУ, 1978.

11. Андрющенко Т.Ю., Кисляков В.П. Психология профессионального общения. Волгоград, 1990.

12. Аникеева Н.П. Воспитание игрой. М.: Просвещение, 1987. 60 с. М.Аникеева Н.П. Развитие потребности в общении-одна из важнейщих задачформирования личности. Межв. сб. науч. трудов. Новосибирск, 1981.

13. Анциферова Л.И. Психологическая опосредованность социальных воздействий на личность // Психологические исследования развития личности.-М., 1991.

14. Арбеньев А.С., Арбеньева Г.Ф. Деловая игра как эффективный метод подготовки инженеров. Новосибирск: Наука, 1987.

15. Архангельский С.И. Учебный процесс в высшей школе, его закономерные основы и методы. М.: Высш.школа, 1980,- 368 с.

16. Астафурова Т.Н. Лингвистические аспекты межкультурной деловой коммуникации,- Волгоград, ВолГУ, 1997.-105с.

17. Атватер И. Я вас слушаю. -М.: Экономика, 1988.

18. Ахмеджанов Э.Р. Психологические тесты. М., 1996.-320 с.

19. Бабаев Ю. Качество подготовки специалистов в условиях перехода к рынку. // Высшее образование в России № 4, 1996,- с'. 82-84.

20. Бабанский Ю.К. Оптимизация процесса обучения. М. : Педагогика,-1977,-254 с.

21. Балл Г.А. Теория учебных задач. М.: Педагогика, 1990. -184с.

22. Бедный Г.З. Инженерная психология на производстве / Под ред Б.Ф.Ломова.- Киев: Вища шк. 1975.-168с.

23. Безлюдова Э.В. Ролевые игры как средство профессиональной ориентации учащихся. М.: Высшая школа, 1991.

24. Бекренев А.Н., Михелькевич В.Н. Интегрированная система высшего инженерного образования. // Высшее образование в России № 2, 1994,-с. 125-128.

25. Белова С.В. Функции учебного диалога в усвоении старшеклассниками ценностно-смыслового содержания гуманитарных предметов. Дисс. .канд. пед наук. Волгоград, 1995.-163с.

26. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. -М.: Прогресс, 1988.-400 с.

27. Берне Р. Развитие Я-концепции и воспитание / Пер. с англ. М.: Прогресс, 1986.-141с.

28. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии. М.: Педагогика, 1989.- 192 с.

29. Беспалько В.П., Татур Ю.Г. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов.-М.: Высш.шк., 1989.-141с.

30. Бим И.Л. Теория и практика обучения немецкому языку в средней школе. -М.: Просвещение, 1988. -187 с.

31. Бим И.Л. Цели обучения иностранному языку в рамках базового курса //Иностранные языки в школе. 1996. -№ 1.-е. 48-52.

32. Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. СПб., 1997.

33. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М.: Новости, 1990.

34. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М., 1982,1 Г\Г\1УУС.

35. Бодалев АА. Личность и общение. М., 1983.-271с--- — —

36. Бодалев А.А. О коммуникативном ядре личности // Сов.педагогика, 1990-№ 5,- с.77-81

37. Бодалев А.А.Проектирование и взаимодействие в общении // Педагогика, 1994-№ 1- с.12-14

38. Бодалев А.А., Ковалев Г.А. Психологические трудности общения и их преодоление // Педагогика, 1992- №5-6 с.65-70

39. Бодров В.А., Орлов В .Я. Психология и надежность: Человек в системах управления техникой.-М., 1998.-288с.

40. Большая Советская Энциклопедия. М., 1973, т. 12. - 624 с.

41. Бондаревская Е.В. Гуманизация воспитания старшеклассников // Сов.педагогика, 1991-№9 с.50-56

42. Бондаревская Е.В. Воспитание и развитие личности в обновляющейся системе образования //• Педагогические системы в школе и вузе: технологии и управление. Тез.докл.науч.конф. 25-26 мая, 1993 г./ ВГПУ,-Волгоград: Перемена, 1993.-е.14-16.

43. Борисова Е.М., Логинова Г.П., Мдивани М.О. Диагностика управленческих способностей. // Вопросы психологии № 2, 1997,- с.112.

44. Борисова Н.В., Соловьева А.А. Деловая игра "Доклад и дискуссия в научно-технической пропаганде". М.: ИПКИР, 1981. - 59 с.

45. Борисова Н.В., Соловьева А.А., Арутюнов Ю.С., Вербицкий А.А. Деловая игра "Методика конструирования деловой игры". М.: ИПКИР, 1988. - 41 с.

46. Бояринцева -А.В. Я-концепция как фактор профессионализации потенциального предпринимателя.// Педагогика № 5, 1995,- с.24.

47. Браим И.Н. Этика делового общения. Минск; НКФ Экоперспектива, 1996,- 208 с. , .

48. Братченко С.Л. Развитие у студентов направленности на диалогическое общение в условиях групповой формы обучения. Автореф. дисс. . канд пед. наук. Л.: ЛГУ им. А.А.Жданова, 1987. - 16 с--------- -------------

49. Буглаев В., Лагерев В. Концепция гуманитарно-технической подготовки выпускников инженерного вуза. // Высшее образование в России № 1, 1996,-с.89.

50. Буш Г.Я. Диалогика и творчество. Рига: Авотс, 1985.-318 с.

51. Вейлл П. Искусство менеджмента. М.: Новости, 1993,- 220 с.

52. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. -ТМ.: Институт новой экономики, 1994.

53. Вербицкий А.А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход,- М.: Высшая школа, 1991,- 207 с.

54. Вербицкий А.А. Игровые формы контекстного обучения. М.: Знание, 1983.

55. Вербицкий А.А. Психолого-педагогические особенности деловой игры как формы знаково-контекстного обучения. В кн.: Игровое моделирование: методология и практика / Отв. ред. Ладенко H.Q. Новосибирск: Наука СО АН СССР, 1987. - с. 78 - 100.

56. Вербицкий А.А. Психолого-педагогические особенности контекстного обучения. -М.: Знание, 1987.

57. Вербицкий А.А. Человек в контексте речи: Формы и методы контекстного обучения.-М.: Знание, 1990.-63с.

58. Вербицкий А.А., Борисова Н.В. Методические рекомендации по проведению деловых игр. -М., 1990,- 46 с.

59. Веселов В.П. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. М.: Маркетинг, 1993.

60. Веселов В.П. Совершенное деловое письмо в промышленности. М.: Изд-во стандартов, 1990.

61. Волгин Б.Н. Помогите телефону. М.: Связь, 1976.

62. Выготский Л.С. Педагогическая психология / Под ред. Давыдова В В. -М.: Педагогика, 1991. 480 с.

63. Выготский Л.С. Мышление и речь. М., 1934,- 324с. --------- ----------

64. Вырщиков А.Н., Сергеев Н.К., Сериков В.В. Активные методы обучения при подготовке будущего учителя к педагогической деятельности в условиях перестройки народного образования. Волгоград, 1987,- 39 с.

65. Гез Н.И. Формирование коммуникативной компетенции как объект зарубежных методических исследований // Иностранные языки в школе. -1984.-№б.-с. 17-24.

66. Геронимус Ю.В. Игра, модель, экономика. М.: Знание, 1989,- 208 с.

67. Гершунский Б.С. Педагогическая прогностика: Методология, теория, практика. Киев: Вища шк., 1986.-197с.

68. Глебов А.А. Формирование умений применять знания во взаимосвязи с самооценкой у старшеклассников. Дисс. .канд.пед.наук.-Волгоград, 1988.-217с.

69. Глебов А.А. Межличностный аспект в профилактической работе социального педагога / Региональная система социального контроля, обеспечения занятости, профилактики наркотизации молодежи: Сб.науч.ст.- Волгоград: Перемена, 1997.-с.24-26.

70. Глебов А.А. Некоторые психологические аспекты групповой работы старшеклассников на уроке // Психологические аспекты новых педагогических технологий. Тез.докл.науч.конф.-Волгоград, 1990,- с. 124125.

71. Глебов А.А., Косова Н.М. Подготовка студентов к управлению общением школьников // Пути перестройки высшего педагогического образования: Сб.науч.тр.-Волгоград, 1988,- с.200-206.

72. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М., 1987.

73. Городникова М., Добровольский Д.О. Межличностное речевое общение (Лингвистические аспекты) //Иностранные языки в школе. 1992. - № 3-4.-с. 45-50.

74. Горшкова В.В. Педагогика отношений. Комсомольск-на-Амуре, 1995,- 105с.

75. Грехнев B.C. Культура педагогического общения. М.: Просвещение, 1990,- 144 с.

76. Грехнев B.C. Социально-психологический фактор в системе общественных отношений,- М.: МГУ, 1985.-184с.

77. Григоров В.Б. Профессионально-ориентированное обучение как важнейший резерв повышения эффективности обучения иностранному языку в среднем специальном учебном заведении. М., 1985.

78. Григорьева Т.Г. Основы конструирования общения,- М.: Изд-во МГУ, 1997.-115с.

79. Гришенкова Г.А. Методика использования деловых игр при обучении менеджеров иностранному языку. Автореф. дисс. .канд. пед. наук. М., 1995,- 25 с.

80. Гузеев В.В. Технология проблемного семинара: синтез «мозгового штурма» и творческой дискуссии. // Школьные технологии № 1, 1998,-с.29-33. •

81. Давыдов В.В. Виды общения в обучении. М.: Педагогика, 1972.-423с.

82. Давыдов В.В. Деятельность. М.: Большая Российская Энциклопедия, 1993, т.1,- с.263-264.

83. Давыдов В.В. Теория деятельности и социальная практика. // Вопросы философии № 5, 1996,- с. 52.

84. Давыдов В.В. Теория развивающего обучения,- М.: Интор, 1996,- 544с.

85. Давыдов В.В., Леонтьев Д.А. Деятельностный подход в психологии: проблемы и перспективы. М., 1990,- 180с---------------- —-------

86. Денисова В.Г. Система дидактичесюга игр как средство формирования познавательных интересов учащихся. Дисс. .канд, пед. наук,- Волгоград, 1997,- 159с.

87. Добрович А.Б. Общение: наука и искусство.-М.: Знание, 1980.-159с.

88. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. -М.: Просвещение, 1987.-207с.

89. Долженко О.В., Шатуновский В.Л. Современные методы и технология обучения в техническом вузе. М.: Высш.школа, 1990,- 191 с.

90. Дорошенко В.Ю., Зотова Л.И., Нартов Н.А. Социальная психология и этика делового общения,- М.: ЮНИТИ, 1995,- 160 с. •

91. Дрокина С.В. Развитие навыков межличностного общения в процессе профессиональной подготовки студентов технических вузов. Автореф. дисс. .канд.пед.наук,- Тольятти, 1996,- 19 с.

92. Дудченко B.C. Инновационные игры: практика. Методология и теория. -Таллин, 1989,- 103 с.

93. Душков Б.А. Структурно-психологический анализ трудовой деятельности. Хрестоматия по инженерной психологии,- М., 1990.-197 с.

94. Душков Б.А. Инженерно-психологические основы конструкторской деятельности.-М.: Высш шк., 1990.-270с.

95. Душков Б.А., Ломов Б.Ф., Рубахин В.Ю. Основы инженерной психологии. М.: Высш. шк., 1986,- 448 с.

96. Душков Б.А., Ломов Б.Ф., Смирнов Б.А. Хрестоматия по инженерной психологии. М.: Высш. шк., 1996,- 287 с.

97. Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А. Психологические проблемы готовности к деятельности,-Минск: Изд-во БГУ, 1976.-175с.

98. Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А. Психология высшей школы. Минск: Изд-во БГУ, 1978,- 383с.

99. Елисеев А.Г. Организация и методика проведения деловых совещаний.

100. Киев: МАУП, 1995,- 64 с. 1 :

101. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л., 1985.- 166 с.

102. Емельянов Ю.Н. Обучение общению в учебно-тренировочной группе // Психологический журнал № 2, 1987,- с.81-88.

103. Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу. Л., 1991.-106с.

104. Емельянов Ю.Н. Руководитель и коллектив. Л., 1974.

105. Емельянов Ю.Н. Теоретические и методические' основы социально-психологического тренинга. Л., 198 3.

106. Ефимов, В.М., Комаров В.Ф. Введение в управленческие имитационные игры. М.: Наука, 1980. - 272 с.

107. Жернов В.И. Педагогические условия формирования профессиональной направленности студентов "инженерных вузов. Автореф. дисс. .канд.пед.наук,- Челябинск, 1991,- 24с.

108. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. -М.:Изд-во Моск. ун-та, 1990.-104с.

109. Загвязинский В.И. О движущих силах учебного процесса. // Советская педагогика № 6, 1973,- с. 12-21.

110. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 1990.

111. Зимняя И.А. Общение в образовательном процессе // Педагогическая психология. Ростов н/Д, 1997.

112. Зимняя И.А. Психология обучения иностранным языкам в школе. М.: Просвещение. -1991. - 222с.

113. Злобина Е.Г. Общение как фактор развития личности,- Киев: Наук.думова, 1981.-115с.

114. Злотников Р.А. Культура человеческих отношений в производственном коллективе. Уфа, УАИ, 1982,-lOlc.

115. Иваненко Л.Н. Массовые имитационные игры как средство социального управления.// Кибернетика № 6, 1987.

116. Иваненко Л.Н. Социальные функции имитационных игр .-//-Вестник — высшей школы № 2, 1990.

117. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М.: Изд-во МГУ, 1987,- 208 с.

118. Иванова P.M. Использование учебного телевидения при обучении высказыванию в деловом профессиональном общении. Автореф. дисс. .канд.пед.наук. -М., 1995.-26 с.

119. Игровые занятия в строительном вузе: Методы активного обучения / Под ред. Е.А. Литвиненко, В.И. Рыбальского. Киёв: Вища шк., 1985. -303 с.

120. Ильин B.C. Целостный подход формирования всесторонне развитой гармоничной личности, его строение // Целостный подход к учебно-воспитательному процессу,- Волгоград, ВГПИ им;. А.С.Серафимовича, 1984.-c.3-27.

121. Ильина Г.Н. Формирование готовности к профессиональному саморазвитию у студентов технического вуза. Дисс. .канд.пед.наук. -Волгоград, 1994,- 131с.

122. Ильяева И.А. Культура общения.Воронеж: Изд-во Воронеж.ун-та,1989.-167с.

123. Ильясов И.И. Система эвристических приемов решения задач. -М.,1992,- 139с.

124. Ингекамп К. Педагогическая диагностика. М.: Педагогика,-1991,-239с.

125. Интеллектуальная культура специалиста. Сборник научных трудов под ред. И.С. Ладенко. Новосибирск: Наука; 1988,- 270 с.

126. Иродов М.И. Социальное становление специалиста на основе гуманизации инженерного образования. Автореф. дисс. . канд.пед. наук. -Ярославль, 1995,- 25 с.

127. Йотов Ц. Диалог в общении и обучении,- София: Народна просвета,1 АПА 1 Л Г>19/9.-1Z6C.

128. Кабардов М.К., Арцишевская ЕВ. Тииы языковых и коммуникативных способностей и компетенций // Вопросы психологии №1, 1996,- с.34.

129. Каган М.С. Мир общения. М.: Политиздат, 1988.-319с.

130. Кан-Калик В.А. Учителю о ^педагогическом—общении^—Книга—для-учителя.-М.,1987,- 190с.

131. Карнеги Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. М., 1989.

132. Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей. М.,1990.

133. Карнеев Р.К. Индивидуально-личностные факторы диалогического общения. Автореф. дисс. .канд. пед.наук. -М., 1996,- 17 с.

134. Квасков В.Д. Особенности общения при выделении условий успешного выполнения деятельности. Автореф. дисс. .канд.пед.наук. -М., 1996,-24с.

135. Кикоть В.Я. Формирование культуры профессионального общения у курсантов училищ МВД России. Автореф. дисс. .канд. пед. наук. СПб, 1994.-16 с.

136. Кларин М.В. Инновации в мировой педагогике: обучение на основе исследования, игры и дискуссии.- Рига.: Эксперимент, 1995,- 176 с.

137. Кларин М.В. Инновационные модели обучения в современной зарубежной педагогике. // Педагогика. 1994,- № 5. - с. 104-109.

138. Кларин М.В. Инновации в обучении: метафоры и модели: Анализ зарубежного опыта,- М.: Наука, 1997.-223с.

139. Кларин М.В. Личностная ориентация в высшем образовании // Педагогика №2, 1996,-с.14.

140. Коломинский Я.Л. Психология общения. М., 1974.

141. Коломинский Я.Л. Человек среди людей. М.: Молод гвард., 1973.-283с.

142. Кононенко И.О. Подготовка старшеклассников к деловому общению. Автореф. дисс. . канд.пед.наук. Красноярск, 1995,- 20 с.

143. Кононов Н.Г. Методика подготовки специалистов- в области эффективного производства. // Высшее образование в России № 4, 1993.

144. Корепанова М.В. Развитие педагогического творческого потенциаластудентов в процессе решения имикоммуникативных -задач.-Дисс.канд.пед.наук,- Волгоград, 1994,- 187с.

145. Корнилов И. Система подготовки инженеров: социологический ракурс. // Высшее образование в России № 2, 1996,- с.79.

146. Корнилов И. Инженерное дело в России // Высшее образование в России №4, 1998.-с.130-139.

147. Костюк Г.С., Балл Г.А. Категория задачи и ее значение для психолого-педагогических исследований // Вопросы психологии №3, 1977,- с. 34-41.

148. Кохтев Н.Н. Риторика. -М.: Просвещение, 1994. ,

149. Краевский В.В. Методология педагогического исследования: Пособие для педагога-исследователя. Самара: Изд-во СамГПИ, 1994. - 165 с.

150. Краевский В.В. Педагогическая теория,- Волгоград: Перемена, 1996,85 с.

151. Краткий словарь по социологии. М., 1989

152. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. JL: Изд-во ЛГУ, 1990.-206с.

153. Кричевский Р.Л. Психология подготовки специалистов для современного производства /Под ред. А.И.Подольского. М.: Изд-во МГУ, 1991.-187 с.

154. Крюков М.М. Деловая игра как способ развития интеллекта на основе преодоления образа. М., 1992.

155. Крюкова Е.А. Педагогические задачи в курсе философии как фактор профессиональной направленности обучения в педвузе. Дисс. . канд. пед. наук. Волгоград, 1991.-162с.

156. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. М.: Дело ЛТД, 1993.

157. Кудрявцев Т.В. Психология . технического мышления. М.: Педагогика, 1975,-286 с.

158. Кузин Ф.А. Делайте бизнес красиво. М.: ИНФРА, 1995.-288 с. — —

159. Кузин Ф.А. Культура делового общения.-М.: Ось-89, 1996.-240с.

160. Кузнечикова К.Т. Общение-чувства-судьба. Волгоград, 1998,- 170 с.

161. Кузьмин Е.С., Семенов В.Е.Социальная-Психология.^-М-.:-Мысль, -1-984.

162. Куликов Г.П. Психологические механизмы коммуникации в условиях межпрофессионального взаимодействия. Автореф.дисс. .канд пед наук,-М., 1997.-22с.

163. Кулюткин Ю.Н. Психология обучения взрослых. -М., 1985.-128с.

164. Кулюткин Ю.Н. Эвристические методы в структуре решений. М.: Педагогика, 1970,- 254с.

165. Курдюмов Г.М. О формировании личностных качеств будущих специалистов. // Высшее образование в России № 2, 1994.

166. Лабунская В.А. Проблемы обучения кодированию-интерпретации невербального поведения // Психологический журнал, 1997, т. 18, №5.

167. Ладанов И.Д. Мастерство делового взаимодействия. М.: Экономика, 1993.

168. Ладенко И.С. Формирование потребности личности в общении.-Новосибирск, 1981.-119с.

169. Ладенко И.С. Игровое моделирование: методология и практика. -Новосибирск: Наука, 1987. 230 с.

170. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М.: Экономика, 1993.

171. Левитан К.М. Основы педагогической деонтологии. М.: Наука, 1994.

172. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. М., 1996. - 96 с.

173. Леонтьев А.А. Психология общения. Тарту, 1974.

174. Леонтьев А.Н. Автоматизация и человек. // Психологические исследования. Вып.2,- М.: Мысль, 1970,- с.44-53.

175. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1977.-304 с.

176. Лернер И.Я. Беседа /У Российская педагогическая энциклопедия. Т.1.-с.83-84^ ^ -----------------------------------

177. Лернер И.Я. Проблемное обучение. М.: Педагогика, 1974,- 232 с.

178. Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. М.: Педагогика, 1981 - 186с.

179. Лесохина Т.Б. Особенности обучения иноязычному научно-техническому общению во ВТУЗе. Автореф. дисс. .канд.пед. наук. М., 1995,-26 с.

180. Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общения,- М.: Педагогика, '1986.-143с.

181. Логачев В., Гаранина О. Гуманитарная подготовка инженеров // Высшее образование в России №4, 1996,- с. 56. " ■ .

182. Ломакина О.Е. Формирование профессиональной компетентности будущего учителя иностранных языков. Дисс. .канд.пед.наук,-Волгоград, 1998.-255с.

183. Ломов Б.Ф. Вопросы общей, педагогической и инженерной психологии. -М.: Педагогика, 1991.-295 с.

184. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. -М.: Наука, 1984.-444 с.

185. Ломов Б.Ф. Общение и социальная регуляция индивида // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М., 1971.

186. Ломов Б.Ф. Познание и общение.-М.: Наука, 1988.-208с.

187. Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии // Методол.проблемы социал.психологии,- М., 1975,- с.124-135

188. Ляудис В.Я. Инновационное обучение и наука.т М.: ИНИОН, 1992.

189. Ляудис В.Я. Теория и практика обучения научно-техническому творчеству.-М.: ИНИОН, 1992.

190. Ляудис В.Я Формирование учебной деятельности студентов. М.: Изд-воМГУ, 1989.

191. Максакова Е.Н. Профессиональная активность студентов. // Вестник высшей школы № 2, 1988,- с.40. -—

192. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996. - 308 с.

193. Маркова А.К., Матис Т.А., Орлов А.Б. Формирование мотивацииучения. -М, 1990. ':---

194. Маслоу А.Г. Самоактуализация // Психология личности: Тесты. М.: Изд-воМГУ, 1982.-120с.

195. Маслоу А.Г. Дальние пределы человеческой психики,- СПб.: Евразия, 1997.-430с.

196. Маслыко Е.А. Учебное общение на уроке английского языка,- Минск: Вышейшая школа, 1990,-316с.

197. Матюхин В.А. Образование для промышленных производств будущего,-М., 1990. :

198. Матюшкин A.M. Проблемные ситуации в мышлении и обучении,- М.: Педагогика, 1972,- 207 с.

199. Машбиц Е.И., Гергей Т. Роль диалога в современной деятельности // В кн.: Материалы Всесоюзного симпозиума по проблеме «Мышление и общение»,-Алма-Ата, 1979.-с. 155-157

200. Машбиц Е.И., Андриевская В.В., Комиссарова Е.Ю. Диалог в обучающей системе,- Киев: Выща шк., 1989.-182с.

201. Мельникова Г.В. Проблема речевой культуры в контексте новой парадигмы образования. Тез.докл.междунар.науч.конф. Тула, 1997.

202. Мерлин B.C. Индивидуальный стиль общения // Психол.журнал,1982,-т.З № 4,- с.28-32

203. Мерлин B.C. Очерк интегрального исследования индивидуальности.-М.: Педагогика, 1986,- 253с.

204. Миллер Д.П. Экзамен деловая игра. // Высшее образование в России № 1, 1994,-с.118-120.

205. Милованова Л.А. Формирование экономических представлений старшеклассников при изучении иностранных языков. Дисс. .канд. пед. наук,-Волгоград, 1998,-224с.

206. Мицич П. Как проводить деловые беседы. М.: Экономика, 1987-------

207. Можжевельников Б. В вашей фирме звонит телефон. // Коммерческий вестник № 2, 1992.

208. Молоканов М.В. Двухмерное пространство-моделей-коммуникативног-о -взаимодействия. // Вопросы психологии № 5, 1995.

209. Монахов В.М. Технологические основы проектирования и конструирования учебного процесса: Монография.-Волгоград: Перемена, 1995.-152с.

210. Монахов В.М. Педагогическая технология обучения (беседы) // Педагогический вестник, № 7-14, 1996.

211. Монахов В.М. Целеполагание / Под ред. Артюхова М.В. Москва-Новокузнецк: Изд-во ИПК, 1997.-68с.

212. Мудрик А.В. Общение школьников. М.: Знание, 1987. - 80 с.

213. Мудрик А.В. Общение как фактор воспитания школьников,- М.: Педагогика, 1984,- 112с.

214. Мудрик А.В. Введение в социальную педагогику,- М.: Ин-т практ. психологии, 1997,- 368с.

215. Мухина Т.К. Диалог как форма оптимизации педагогического процесса // Сов. Педагогика, 1989 №10 - с.74-77

216. Мюллер Г.С. Эвристические методы в инженерных разработках. М.: Радио и связь, 1984,- 142 с.

217. Мясищев В.Н. О взаимосвязи общения, отношения и обращения как проблеме общей и социальной психологии // Социально-психологические характеристики форм общения. Д., 1970.-39с.

218. Назаренкова Г.Н. Игра как средство развития творческой активности подростков. Автореф. дисс. .канд.пед.наук,-М., 1994,- 15с.

219. Невская JI.B.Социальный образ инженера'- Пермь, 1970,- 148с.

220. Никитаев В. Деятельностный подход к содержанию высшего образования.// Высшее образование в России № 1, 1997.-с.34.

221. Никитаев В. О техническом и гуманитарном знании в инженерной деятельности^// Высшее образование в России № 2, 1996,- с. 87.---------—

222. Нинциев К., Ямшанова В. Языковая подготовка экономистов: новые подходы. // Высшее образование в России № 2, 1996,- с.73.

223. Новиков A.M. Интеграция базового профессионального образования // Педагогика №3, 1996,-с.3.

224. Ночевник М.Н. Культура и этика общения. Ташкент, 1985.-192с.

225. Ньюстром Дж.У., Сканиел Э.Е. Деловые игры и современный бизнес.-М.: Бином, 1997.-139с.

226. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. Киев, 1990.

227. Обухова JI.E. Автоматизированное производство и человек,- М.: Наука, 1984.-148с.

228. Олейник О.А. Содержание и формы организации тематической беседы в профессиональной сфере общения студентов технических специальностей. Автореф. дисс. . канд. пед. наук. -М., 1994,- 19 с.

229. Остапенко Т.П., Сидунова Г.И. Искусство делового общения. -Волгоград, 1994,-68 с.

230. Павлова JI.Г. Спор, дискуссия, полемика. -М.: Просвещение, 1991,-125с.

231. Пантелеймонов А.Е., Рыжков В.М. Производственная практика студентов и стажировка молодых специалистов.-М.: Высш.шк., 1987.-144с.

232. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. М.: Мысль, 1971,- 351с.

233. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива,-Л.:Наука, 1981.-190с.

234. Пассов Е.И. Коммуникативный метод обучения иноязычному говорению. М : Просвещение, 1985.

235. Петрова Н. Воспитание культуры поведения взрослых // Педагогика №4, 1996.-с.124.

236. Петровская Л.А. Компетентность в общении:-----социальнопсихологический тренинг. М.: Изд-во МГУ, 1989.-216 с.

237. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М.: Политиздат.1982,- 255 с.—

238. Петровский А.В. Педагогическое взаимодействие: психологический аспект,-М., 1990,- 174 с.

239. Петровский А.В., Шпалинский В.В. Социальная психология коллектива. -М., 1978.

240. Петровский А.В., Калиненко В.К., Котова И.Б. Личностно-развивающее взаимодействие. Ростов н/Д, 1995.- 88 с.

241. Петрусинский В.В. Игра (обучение, тренинг, досуг). М.: Новая школа, 1994.

242. Пигоров Г.С., Таран Ю.Н., Бельгольский Б.П. Интенсификация инженерного творчества: потребности, методы, формы организации. -М.: Профиздат, 1989,- 189 с.

243. Пиз А. Язык телодвижений,- Н.Новгород: Ай-кью, 1994.-262с.

244. Платонов К.К.О системе психологии. М.-1972.-216 с.

245. Платонов К.К. Вопросы психологии труда,- М.: Медицина, 1970.-264с.

246. Платонов К.К. Структура и развитие личности,- М.: Наука, 1986.-254с.

247. Платонов К.К.; Голубев Г.Г. Психология: Учебное пособие для повышения квалификации инж-пед.работников,- М.: Высш.школа, 1977.-247с.

248. Повилейко Р.П. Инженерное творчество. М.: Наука. 1977,- 65 с.

249. Подольский А.И. Психология подготовки специалистов для современного производства. М.: Изд-во МГУ, 1991.- 187 с.

250. Половинкин А.И. Основы инженерного творчества. М.: Наука, 1988 -298 с.

251. Посталюк Н.Ю. Творческий стиль деятельности. Казань: Изд. Казанского университета, 1989. - 206 с.

252. Пригожин А.И. Деловая культура: сравнительный анализ //

253. Социологические ^исследования № 9,1995.-с.74-80 .

254. Прутченков А.С. Теория и практика игровой технологии экономического воспитания школьников. Автореф. дисс. .докт. пед.наук.-М. 1997.-36 с.

255. Прутченков А.С. Тренинг коммуникативных умений. М.: Новая школа, 1993,- 49 с

256. Психологические исследования общения / Отв. ред.: Б.Ф. Ломов, А.В. Беляева, В.Н. Носуленко. М., 1985.

257. Психологический словарь /под ред. В.П.Зинченко. Б.Г.Мещерякова. -2-е изд., перераб. и доп. М.: Педагогика. -Пресс, 1996. -440 с.

258. Радченко И.П. Умеете ли Вы формировать добрые человеческие отношения? Пятигорск, 1989.-12 с.

259. Рассохин Г.В., Хегай В.К., Щукин Н.Н. Развитие периферийного технического вуза в условиях рынка. // Высшее образование в России № 4, 1993,- с.40-43.

260. Резник Ю.М. Социальная инженерия: предметная область и границы применения // Социологические исследования № 2, 1994,- с.87-96

261. Решетова Э.А. Психологические основы профессионального обучения. М.: Изд-во МГУ, 1985,- 207 с.

262. Роджерс К. Эмпатия /Дер. с англ./ Психология эмоций: Тексты. М., 1984.

263. Романченко Н.А. Дидактические основы преподавания курса культуры делового общения и этикета в системе эстетического воспитания старшеклассников. Автореф. дисс. .канд.пед.наук. ГМ., 1996,- 23 с.

264. Российская педагогическая энциклопедия: В 2-х тт./ Гл.ред. В.В.Давыдов. -М.: Большая Российская Энциклопедия, 1993. -608 с. т.1-А-М-1993

265. Рубинштейн СЛ. Бытие и сознание. М., 1957,- 328с.

266. Рубинштейн СЛ. Основы общей психологии. М.: Педагогика, 1989,л п г .1. ЧйЭС.

267. Рубинштейн СЛ. Проблемы общей психологии. М.: Педагогика, 1976,-416 с.

268. Савина Ф.К., Данильчук В.И. Педагогические технологии (сущность, вариативность, условия) // Педагогические системы-В школе- и вузе: технологии и управление: Тез. докл. науч.конф. 25-28 мая 1993г. ч. 1 / ВГПУ. Волгоград: Перемена, 1993. -с.3-5

269. Савина Ф.К. Вариативность педагогических технологий // Инновационные технологии в учебно-педагогическом процессе школы и вуза: Сб.науч.ст. Волгоград: Перемена, 1993.-с.5-22

270. Савотина Н.А. Проблемы формирования будущего специалиста // Педагогика №1, 1997. с.58.

271. Сатир В. Как строить.себя и свою семью. М.: Педагогика-пресс, 1992,- 191с.

272. Сафонов Л.П., Шелкова Э.Н. Психолого-педагогические аспекты организованного общения. Межв. сб. науч. трудов,- Новосибирск, 1981.

273. Сафронов В.И. Культура общения. М.: Мир кнцги, 1992.-108с.

274. Селевко Г.К. Опыт системного анализа современных педагогических систем // Школьные технологии. 1996. -№ 6. - с.3-43.

275. Селевко Г.К. Современные образовательные технологии,- М.: Народ.образов., 1998.-256с.

276. Сементовская В.К. Деловой стиль на каждый день. Л.: Лениздат, 1990.-109с.

277. Сергеев Н.К. Непрерывное педагогическое образование: концепция и технологии учебно-научно-педагогических комплексов: Монография. -Волгоград: Перемена, 1997. 165 с.

278. Сергеев Н.К., Сахарчук Е.И. Введение в педагогическую профессию.-Волгоград, 1998.- 230с.

279. Сергеев Н.К. Теория и практика становления педагогических комплексов в системе непрерывного образования учителя. Дисс. в виде науч. докл. на соиск. учен. степ, доктора пед. наук / ВГПУ, Волгоград, 1998,- 79с.

280. Сериков В.В. Обучение как условие самоподготовки к профессиональной деятельности. Иркутск:-Изд^во- Иркутского ун-та. 1985.-136с.

281. Сериков В.В. Личностный подход в образовании: концепция и технологии: Монография. Волгоград:Перемена, 1994. - 152с.

282. Сериков В.В.Личностный подход как системообразующий принцип педагогических технологий //Педагогические системы в школе и вузе: технологии и управление. Тез. докл. науч. конф. 25-28 мая 1993 г. ч.1 / ВГПУ. -Волгоград: Перемена, 1993. с.9-11.

283. Сериков В.В. Формирование у учащихся готовности к труду,- М.: Педагогика, 1988,-191с.

284. Сериков В.В. Гуманизация технического образования // Перестройка учебного процесса в высшей школе,-Каунас, 1989,-с.37-39 .

285. Симонов В.М. Подготовка старшелассников к применению основ информатики и вычислительной техники при решении технико-экономических задач. Дисс. . канд.пед.наук,-Волгоград, 1991,- 198с.

286. Скалкин B.J1. Коммуникативные упражнения на английском языке. -М.: Просвещение, 1983. -128 с.

287. Скалкин B.J1. Структура устной иноязычной коммуникации и вопросы обучения устной речи на иностранном языке // Общая методика обучения иностранным языкам. -М.: Русс, яз., 1991. -с. 173-180.

288. Скаткин М.Н. Эвристическая беседа.// Педагогическая энциклопедия. -М., 1968, т.4.

289. Скворцова Е.Г. Формирование у студентов педагогического вуза готовности к профессиональному самосовершенствованию. Автореф. дисс. . канд. пед.наук. Ярославль, 1996,- 22 с.

290. Сластенин В.А. Педагогика: инновационная деятельность. -М.: ИЧП йзд-во магистр, 1997,-224с.

291. Смирнов Б.А. Душков Б.А. Космолинский Ф.П. Инженернаяпсихология. М., 1983. 378с.-----

292. Смирнова Е.О. Проблема общения в работах Л.С.Выготского и М.М.Лисиной // Вопросы психологии № 6, 1996,- с.76

293. Соломатин A.M. Подготовка студентов педагогического вуза к общению с учителями школ (при изучении педагогики). Автореф. дисс. .канд.пед.наук,- Санкт-Петербург, 1994,- 21 с.

294. Сорокина Т.М. Педагогические особенности использования деловых игр в техническом вузе. Автореф. дисс. . канд.пед.наук. М., 1986,- 23с.

295. Сохор A.M. Логическая структура учебного материала.-М.: Педагогика, 1974.-129 с.

296. Спивак В.А., Андреева И.В. Этика делового общения и делопроизводство. СПб., 1996,- 64 с.

297. Станкин М.И. Психология общения. М., 1956.

298. Степанов С.Ю., Варламова Е.П. Рефлексивно-инновационный подход к управленческому образованию.// Вопросы психологии № 1, 1995.

299. Столяров A.M. Методологические основы изобретательского творчества. -М.: Изд-во ВНИИПИ, 1989,- 78 с.

300. Столяров A.M. Эвристические приемы и методы активизации творческого мышления. -М.: Изд-во ВНИИПИ, 1988,- 86 с.

301. Страхов И.В. Психология педагогического общения. Саратов, 1980.

302. Суходольский Г.В. Основы психологической теории деятельности. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1988,- 168 с.

303. Суходольский Г.В. Инженерно-психологический анализ и синтез профессиональной деятельности. Дисс.докт. психол. наук. Л., 1982.407 с.

304. Суходольский Г.В. О требованиях к психологическому изучениюдеятельности // Личность и .деятельность. Экспериментальная и —прикладная психология. Вып. 11. Л., 1982.

305. Сухомлинский В.А. Потребность человека в человеке. М., 1978.

306. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров.----

307. Л.: Машиностроение, 1989,- 368 с.

308. Теория и практика педагогического эксперимента /Под ред. А.И.Пискунова, Г.В.Воробьева. М.: Педагогика, 1979,- 208с.

309. Тимофеев Ю.П. Профессиональное общение и его развитие с помощью видеотренинга. Дисс. . докт. пед. наук. -М., 1994.- 347 с.

310. Товчихо С.П. Обучение устному иноязычному общению студентов неязыкового вуза на основе социологической информации (французский язык). Автореф.дисс. .канд. пед. наук,- М., 1993,- 21 с.

311. Толковый словарь по управлению. М.: Аланск, 1994. - 252 с.

312. Толковый словарь управленческих терминов. М.: Аланск, 1994. -306 с.

313. Точеная Т.И. Методические рекомендации по проведению деловой игры "Управленческое поведение в рыночных условиях". Волгоград, 1991,-42 с.

314. Точеная Т.И., Холопенкова Т.Я. Руководитель и управленческие решения. Волгоград, 1986,- 71 с.

315. Тыщенко В.П. Соотношение категорий «общение», «установка», «деятельность». Межв. сб. науч.трудов. Новосибирск, 1981.

316. Тюнников Ю.С. Политехнические основы подготовки рабочих широкого профиля: Метод.пособие. М.: Высш.шк., 1991. - 192 с.

317. Фаенова М.О. Обучение культуре общения на английском языке: Науч.-теорет. пособие,- М.: Высш.шк., 1991. 144с.

318. Фастовец Р.В. Управление иноязычным общением в учебных условиях // Общая методика обучения иностранным языкам. -М., 1991,- с. 187-194.

319. Фатхуллин М.Ф. Воспитание специалиста. Казань.: Изд-во Казанского ун-та, 1990. - 150 с.

320. Философский словарь /Под ред. И.Т.Фролова. 5-е изд. - М.:1. Политиздат, 1986. -590с.

321. Философский словарь /Под ред. М.М.Розенталя и П.Ф.Юдина (Изд. 2-е, испр. и доп.). М.: Политиздат, 1968. -432с.

322. Философский Энциклопедический словарь / Под ред. Л.Ф. Ильичева. -М.: Сов. Энциклопедия, 1983. 84.0с. ;

323. Фришман И.И. Игра как средство гуманизации социальных отношений в детских и подростковых организациях. Автореф.дисс. .канд.пед.наук,-Казань, 1992,- 19 с.

324. Хаккер В. Инженерная психология и психология труда. М., 1985. -376 с. ;

325. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность,- М.: Педагогика, 1986.-408 с.

326. Хомяков А. Апология дискуссии. // Высшее образование в России № 4., 1996,- С.85.

327. Хорст Р. Ваше тайное оружие в общении. М.,' 1996.

328. Хохлов Н.Г. Направления и формы интеграции образования, науки и производства. // Высшее образование в России № 1, 1994,- с. 108-112.

329. Христенко В.Б. Деловые игры в учебном процессе. Учеб. пособие. -Челябинск: ЧПУ, 1983. 143 с.

330. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения.-Киев: Вища шк., 1985.-159с.

331. Чекалева Н.В. Теоретические основы учебно-методического обеспечения процесса изучения педагогических дисциплин в педагогическом вузе. Дисс. .докт. пед. наук.-Санкт-Петербург, 1998.-534 с.

332. Чечулин А.А. Микросреда в системе социальных связей и отношений ученого,- Новосибирск: Наука. Сиб. Отд-ние, 1989.-240с.

333. Шадриков В.Д. Деятельность и способности. М., 1994.

334. Шадриков В. Д. Проблемы системогенезапрофессиональнойдеятельности. -М. 1982. -185 с.

335. Швальбе Б., Швальбе X. Личность.Карьера.Успех. М.: Прогресс, 1993.

336. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. М.: ВЛАДОС, 1995.-544 с.

337. Шеин С.А. Диалог как основа психологии общения.// Вопросы психологии №1, 1991,-с. 44-52.

338. Шейлз Д. Коммуникативность в обучении современным языкам.-Дублин, Совет Европы Пресс, 1995,- 349 с.

339. Шестопалов Ю.А. Общение: возможность и действительность.-Фрунзе: Илим, 1985.-176с.

340. Шиян О.М. Продуктивное развитие аутопедагогической компетентности учителя. Автореф.дисс. .докт. пед.наук,- М., 1996.-42 с.

341. Шиянов Е.Н. Гуманизация профессионального становления педагога // Педагогика.-1991.-№9.-с.80-84

342. Шостром Э. Анти-Карнеги или человек-манипулятор. М.: Полифакт, 1992.- 126с.

343. Шмидт Р. Искусство общения,- М.: Интер-экспорт, 1992.-79с.

344. Штангль А. Язык тела: Познание людей в профессиональной и обыденной жизни. М., 1986.

345. Шумилин А.Т. Проблемы теории творчества. М.: Изд-во политической литературы, 1989,- 178 с.

346. Щедровицкий Г.П. Место логики в психолого-педагогических исследованиях // Тез. докл. на втором съезде общества психологов.-М.,1963, вып. 2.- с.15-17

347. Щекин Г.В. Как избежать ошибок при устройстве на работу. Киев: МАУП, 1994.-100 с.

348. Щекин Г.В. Культура делового общения. Киев, 1992.

349. Щербов А.Д. Педагогические условия развития профессиональной общительности студентов университета. Автореф.дисс. .канд. пед. наук,-Челябинск. 1996,-29 с.

350. Эльконин Д.Б. Избранные психологические труды. М.: Педагогика, 1989,- 560 с.

351. Эльконин Д.Б. Психология игры. М.,1979.

352. Эрнст О. Слово предоставляется Вам. Практические советы поведению деловых бесед и переговоров,- М., 1988.

353. Эсаулов А.Ф. Проблемы решения задач в науке и технике. JL: Изд-во Ленинградского ун-та, 1979,- 195 с.

354. Ядов В.А. Социально-психологический портрет инженера. -М.: Мысль, 1977.-231с.

355. Ягер Д. Деловой этикет. М.: Джон уайтли энд Санз, 1994.

356. Якиманская И.С. Разработка технологии личностно-ориентированного обучения. // Вопросы психологии № 2, 1995.

357. Якобсон В.Д. К вопросу классификации учебных деловых игр. ТНК, Вильнюс, 1985,-с.65-66.

358. Якобсон П.М. Общение людей как социально-психологическая проблема. М.: Знание, 1973,- 32 с.

359. Яноушек Я. Проблемы общения в условиях совместной деятельности// Вопросы психологии, 1977.-№ 1.

360. Atkinton J.W., Birch P. Introduction to Motivation. New York, 1978,- 3801. P

361. Brumfit Ch. Communicative Methodology in Language Teaching. -Cambridge University Press, 1995. -326 p.

362. Ellis M.Christine Johnson. Teaching Business English. Oxford University Press, Great Britam, 1994. - 237p.

363. Forduce D. The development of System Thinking in Engineering Education || European Journal of Engineering Education, v. 13, n. 3, 1988

364. Frank C., Berer M. Challenge to think. Cambridge University Press, 1981.- 366,- Guilford J.P. Factors of personality. // Psychol. Bull. 1975, v. 82, p. 802-812.

365. Knopf E.A. Psychology. Inc. Visual Education Corporation, Princeton, New York, 1992.

366. Lewis R., Harris Ch., Wallen M. Person to Person. Student's Book -London, 1988.-106 p.

367. Lewis R.D. Transcreen English. Great Britain, London, 1990. - 160 p.

368. Lougheed L. Business Communication. Ten steps to success. Addison-Wesley Publishing Company, Inc., 1993.

369. Lussier R.N. Human Relations in Organisations. Homewood, Boston, 1990.

370. Maley A., Duff A. Drama techniques in language learning .- Cambridge University Press, 1978. .

371. Maslow A.H. Motivation and Personality. New York, 1954.

372. Mawer G. Business games. London, Commercial Colour Press, 1992. - 80 P

373. Nunan D. Designing tasks for the Communicative Classroom. Cambridge University Press, 1993. - 211 p.

374. Richards J.C., Rodgers T.S. Approaches and methods in language teaching. -Cambridge University Press, 1995.

375. Rogers C.R. The interpersonal relationship in the facilitation of learning || Humanising education: the person in the process. -Washington, 1967

376. Scarcella R.C., Oxford R.L. The tapestry of language learning: the Individual in the Communicative Classroom, Heinle and Heinle Publishers, Massachusetts, 1992. -228p.

377. Stevic E.W. Teaching and learning languages. Cambridge University Press, 1992.-215 p.

378. Tomalin B. Person to person. Student's book. Eyre and Spottishwoode Grosvenor Press Portsmouth, Great Britain, 1990. -171 p.

379. Tomalin B. Person to Person. Teacher's Manual. London, 1988, 65 p.

380. Torrance E.P., Myers R.E. Creative teaching and learning.- N.Y.: Dodd, Meal and Company, 1970

381. Ur P. Discussions that work task-centered fluency practice. Cambridge University press, 1992.

382. Wilberg P., Lewis M. Business English. London, Commercial Colour Press, 1990.-159 p.

383. Wright A., Buckby M., Betteridge M. Games for language learning. -Cambridge University Press, 1979.