Формирование готовности к профессиональному общению у курсантов военного вуза

Шибаев, Алексей Александрович

Темы диссертаций по педагогике » Теория и методика профессионального образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Формирование готовности к профессиональному общению у курсантов военного вуза

Автореферат

Автор научной работы: Шибаев, Алексей Александрович
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Саратов
Год защиты: 2007
Специальность ВАК РФ: 13.00.08

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование готовности к профессиональному общению у курсантов военного вуза"

На правах рукописи

Шибаев Алексей Александрович

ФОРМИРОВАНИЕ ГОТОВНОСТИ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ОБЩЕНИЮ У КУРСАНТОВ ВОЕННОГО ВУЗА

13.00.08 - теория и методика профессионального образования

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Саратов - 2007

003055833

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Саратовский государственный аграрный университет имени Н.И. Вавилова».

Научный руководитель доктор педагогических наук, профессор

Дружкин Александр Васильевич

Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор

Тимушкин Александр Владимирович

доктор педагогических наук, профессор Смирнов Владимир Егорович

Ведущая организация Военно-медицинская академия им. С.М. Кирова

Защита состоится «25» апреля 2007 года в «13.00» часов на заседании диссертационного совета Д 212. 243. 12 при Саратовском государственном университете имени Н.Г. Чернышевского по адресу: 410012, г. Саратов, ул. Астраханская, 83, корпус 7, аудитория 27.

С диссертацией можно ознакомиться в Зональной научной библиотеке имени В.А. Артисевич Саратовского государственного университета имени Н.Г. Чернышевского.

Автореферат разослан и размещен на сайте СГУ www.sgu.ru/news «16» марта 2007 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

И.К. Кондаурова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Современные задачи, решаемые офицерским корпусом Вооруженных Сил РФ, требуют от выпускников высших военных учебных заведений овладения конструктивными подходами и продуктивными технологиями профессионального общения, поскольку, реализуя свои функциональные обязанности, современный офицер должен уметь активно взаимодействовать со своими подчиненными, с вышестоящим руководством, представителями органов муниципального и государственного управления, средств массовой информации, различных общественных организаций, широкими слоями общественности.

Вместе с тем в Государственном стандарте высшего профессионального образования фактически не уделено внимания вопросам подготовки выпускников к профессиональному общению. Квалификационные характеристики военных специалистов также не содержат требований к уровню коммуникативной подготовки будущих офицеров, а лишь подразумевают наличие представлений о нормах поведения и методах общения в воинском коллективе и вне его. Следствием этого являются факты, выявленные в ходе анализа войскового опыта выпускников, который убедительно свидетельствует: если будущие офицеры в процессе обучения в военном вузе не достигли необходимого уровня готовности к профессиональному общению, то в результате резко снижается их общая функциональная готовность, затягивается период адаптации в воинском коллективе. Как показывает анализ литературы и изучение массовой практики, наиболее существенными недостатками подготовки выпускников военных вузов последних лет выступают: дефицит профессиональной этики, несформированность навыков конструктивного ведения диалога, неспособность в нужный момент изменить свое решение и избрать другую форму обшения, отсутствие навыков выступления перед аудиторией.

В то же время грамотное применение норм и правил профессионального общения может сыграть немаловажное, а порой и решающее значение для роста престижа, конкурентоспособности и служебного потенциала современного офицера, поскольку эффективное профессиональное общение зачастую становится решающим фактором в сложных ситуациях межличностного взаимодействия, в ходе публичных выступлений, споров, дискуссий, ведения деловых переговоров, совещаний, разрешения воинских конфликтов. В силу этого формирование готовности к профессиональному общению как значимого профессионально-личностного качества военного специалиста становится актуальным направлением научно-практических изысканий.

Методологической основой данных исследований выступают работы Ананьева Б.Г., Андреевой Г.М., Бодалева A.A., Давыдова В.В., Выгодского Л.С., Коломинского Я.Л., Леонтьева A.A., Ломова Б.Ф., Петровского A.B., Рубинштейна С.Л., в которых готовность к общению рассматривается как лсихо-

логический феномен, как важнейшее условие развития человека, его социализации и индивидуализации, целостного формирования личности.

Основы педагогической теории формирования готовности к профессиональному общению заложены в трудах Грехнева B.C., Дьяченко М.И., Зимней И.А., Кан-Калика В.А., Кандыбовича JI.A., Сластенина В.А. В контексте данных исследований широко анализируются различные аспекты профессионального общения: сущность и социальная природа профессионального общения (Андреев В.И., Буш Г.Я., Горшкова В.В., Злобина ЕЛ., Ладанов И.С. и др.); средства формирования готовности к профессиональному общению (Вербицкий A.A., Григорьева Г.Г., Куликов Г.П., Ляудис В.Я., Мудрик A.B., Петровская Л.А., Прутченков A.C., Шеин С.А. и др.); условия повышения эффективности процесса подготовки обучаемых к профессиональному общению (Кар-неев Р.К., Квасков В.Д., Кричевский Р.Л., Щербаков А.И. и др.).

Анализу различных аспектов формирования готовности к профессиональному общению у студентов вузов посвящены диссертационные исследования, выполненные в последние годы: развитие направленности на диалогическое общение в условиях групповой формы обучения (Братченко С.Л.), развитие навыков межличностного общения в процессе профессиональной подготовки (Дрокина C.B.), индивидуально-личностные факторы диалогического общения (Карнеев Р.К.), подготовка к деловому общению (Кононенко И.О.), развитие педагогического потенциала в процессе решения коммуникативных задач (Корепанова М.В.), формирование у студентов технического вуза готовности к профессиональному общению (Мутовкина О.М.), механизмы коммуникации в условиях межпрофессионального взаимодействия (Куликов Г.П.) и многие другие.

Особый интерес для нашего исследования представляют работы военных педагогов и психологов (Большаков В.К., Герасимов В.Н., Головин H.H., Иванов B.C., Лаптев Л.Г., Липский И.А., Михайловский В.А., Новиков В.П., Ско-пилатов H.A., Теплов Б.М.), которые, исследуя различные стороны подготовки военных кадров, рассматривают готовность к профессиональному общению как значимое профессионально-личностное качество военного специалиста.

Вместе с тем, несмотря на многоплановость исследований данного феномена, можно констатировать, что на сегодняшний день проблема формирования готовности к профессиональному общению далеко не решена. Особенно ощутим дефицит исследований по проблеме профессионального общения в условиях военного социума, поскольку в большинстве имеющихся работ рассматривается формирование лишь отдельных когнитивных (знания, умения и навыки) или психологических (мотивы, потребности, установки) элементов готовности к профессиональному общению, но не содержится анализа профессионального общения как значимого компонента профессиональной деятельности современного военного специалиста.

Таким образом, налицо противоречие между назревшей потребностью в формировании у курсантов готовности к профессиональному общению на всех этапах их профессионально-личностного становления в качестве будущего офицера и отсутствием научно-теоретического обоснования и технологического обеспечения данного процесса в условиях военного вуза.

Данное противоречие позволило сформулировать проблему исследования: каким должен быть процесс формирования готовности к профессиональному общению у курсантов в ходе профессиональной подготовки, чтобы он способствовал приобретению ими необходимых знаний, умений и навыков общения как значимого компонента будущей профессиональной деятельности. Потребность в разрешении данной проблемы определила выбор темы исследования «Формирование готовности к профессиональному общению у курсантов военного вуза».

Объект исследования: профессиональная подготовка курсантов военного вуза.

Предмет исследования: формирование готовности к профессиональному общению у курсантов военного вуза.

Цель исследования: разработка и экспериментальная проверка технологии формирования готовности к профессиональному общению у курсантов в процессе профессиональной подготовки в военном вузе.

Гипотеза исследования: формирование готовности к профессиональному общению у курсантов военного вуза будет более эффективным, если:

- рассматривается как одна из важнейших задач профессиональной подготовки будущих офицеров, детерминируемая условиями совместной деятельности, типом решаемых ими задач, способами организации военно-профессиональной деятельности, индивидуальными особенностями участников и отношениями между ними;

- осуществляется на основе педагогической технологии, определяющей подбор, компоновку и порядок использования форм, методов и средств профессиональной подготовки, адекватных целям, содержанию и методике организации данного процесса в условиях военного вуза;

- ведется постоянный мониторинг, позволяющий оценивать ход и результаты его сформированное™ на всех этапах профессиональной подготовки будущих офицеров.

В соответствии с указанной целью и гипотезой были определены основные задачи исследования.

1. Исследовать сущность и структуру готовности к профессиональному общению как профессионально-личностного новообразования, формируемого в процессе профессиональной подготовки будущих офицеров, факторы его формирования в условиях военного социума.

2. Разработать и экспериментально проверить эффективность педагогической технологии формирования готовности к профессиональному общению у курсантов военного вуза.

3. Обосновать уровни, критерии и диагностические методики педагогического мониторинга формирования готовности будущих офицеров к профессиональному общению.

Теоретико-методологической основой исследования явились:

- исследования педагогов и психологов по проблемам профессиональной деятельности (Бодалев A.A., Дьяченко М.И., Ломов Б.Ф., Кулюткин Ю.Н., Кандыбович JI.A., Маркова А.К., Парыгин Б.Д. и др.);

- концепции личностно-деятельностного (Бондаревская Е.В., Железов-ская Г.И., Кларин М.Н., Сериков В.В., Сластенин В.А., Якиманская И.С. и др.) и контекстного подходов к организации образовательного процесса в профессиональной школе (Безлюдова Э.В., Вербицкий A.A., Дружкин A.B., Дудчен-ко B.C., Кричевский Р.Л., Ляудис В.К., Якобсон В.Д. и др.);

- основы педагогической теории формирования готовности к профессиональному общению (Грехнев B.C., Дьяченко М.И., Зимняя И.А., Кан-Калик В.А., Кандыбович Л.А., Корепанова М.В., Сластенин В.А. и др.);

- концептуальные основы технологий профессиональной подготовки в военном вузе (Большаков В.Ю., Герасимов В.М., Иванов B.C., Лаптев Л.Г., Липский И.А., Михайловский В.А., Новиков В.П. и др.).

Методы исследования. Для решения поставленных задач и проверки исходных положений использовалась система взаимосвязанных и взаимодополняемых методов, адекватных цели и задачам проводимого исследования и соответствующих этапам работы.

На этапе теоретического исследования применялся теоретико-методологический анализ психолого-педагогической и военно-педагогической литературы по проблеме исследования, изучение нормативных документов, регламентирующих организацию образовательного процесса в военных вузах, анализ и синтез результатов поиска в информационно-поисковых системах с целью определения ведущих понятий, разработка комплексной программы исследования и прогнозирование итогов опытно-экспериментальной работы. Это позволило выявить уровень разработанности проблемы в педагогической теории и практике и наметить пути ее оптимального решения.

В ходе разработки авторской технологии использовались абстрагирование, конкретизация, аналогия, теоретическое моделирование.

На этапе опытно-экспериментальной работы — анкетирование; беседы; наблюдение за деятельностью, поведением и общением курсантов во время дискуссий, диалогического общения, имитационных игр; оценка и самооценка курсантов; педагогический эксперимент; статистические методы обработки информации. Данные методы позволили адекватно диагностировать примене-

ние и эффективность авторской технологии формирования готовности к профессиональному общению у курсантов.

Этапы и опытно-экспериментальная база. Исследование по теме диссертации проводилось поэтапно, с 2003 по 2006 годы, на базе Вольского высшего военного училища тыла (военного института).

На первом этапе (2003-2004 гг.) изучалось состояние разработанности проблемы в науке, исследовалась практика формирования готовности к профессиональному общению в ряде военных вузов, анализировались основные теоретические понятия исследования, выявлялась их специфика и взаимосвязь, уточнялся научный аппарат исследования, разрабатывались содержание и методика констатирующего и формирующего этапов педагогического эксперимента.

На втором этапе (2004-2005 гг.) был проведен констатирующий эксперимент, направленный на выявление уровня сформированное™ готовности курсантов к профессиональному общению в условиях традиционного образовательного процесса военного вуза; научно обосновывалась авторская педагогическая технология формирования готовности к профессиональному общению у курсантов; разрабатывались обучающие комплексы учебных дисциплин и система учебно-профессиональных задач, моделирующих различные аспекты профессионального общения будущих офицеров.

На третьем этапе (2005-2006 гг.) проведен формирующий эксперимент, направленный на проверку эффективности авторской технологии формирования готовности к профессиональному общению у курсантов военного вуза. Координировалась деятельность преподавателей различных кафедр в ходе эксперимента; уточнялись задачи исследования, формулировались выводы, полученные в ходе опытно-экспериментального исследования; велась апробация результатов исследования и внедрение их в практику.

ламентированность; на основе личностно-ориентированного и контекстного подходов разработана педагогическая технология формирования готовности к профессиональному общению курсантов военного вуза, предусматривающая совокупность педагогических приемов, обучающего комплекса учебной дисциплины и систему учебно-профессиональных коммуникативных задач; обоснованы уровни и критерии оценки сформированное™ у будущих офицеров готовности к профессиональному общению.

Теоретическая значимость результатов исследования заключается в развитии теоретических представлений военно-профессионального образования о сущности профессионального общения, его роли в успешном осуществлении воинской деятельности и специфике проявления в условиях военно-профессиональной среды; обосновании необходимости при формировании готовности к профессиональному общению у курсантов учитывать факторы военно-учебного социума, что вносит существенный вклад в теоретические представления о профессионально-личностном становлении современного военного специалиста. Разработанная технология формирования готовности курсантов к профессиональному общению и методические материалы по ее реализации позволяют повысить теоретический и прикладной уровень подготовки будущих офицеров и могут быть использованы для дальнейших научных исследований путей совершенствования профессиональной подготовки военных специалистов.

Практическая значимость исследования заключается в направленности его результатов на совершенствование процесса профессионально-личностного становления военного специалиста новой формации, в востребованности авторской технологии, позволяющей в условиях профессиональной подготовки военного вуза формировать готовность будущих офицеров к профессиональному общению. Материалы исследования, разработанные в целях реализации авторской технологии (рабочие программы учебных дисциплин; система форм, методов и средств обучения и педагогического мониторинга; система коммуникативных задач, дискуссий, военно-профессиональных игр), могут быть использованы в практике воспитательной и учебной деятельности воинских частей и подразделений, а также в системе переподготовки военных кадров.

Достоверность и обоснованность исследования обеспечиваются научной аргументированностью исходных теоретических положений; внутренней непротиворечивостью логики исследования; адекватностью применяемых методов цели и задачам исследования; длительностью проведения экспериментальной работы; широким внедрением результатов исследования в образовательный процесс военных вузов России; вариативной проверкой основных положений и выводов в педагогической практике.

Апробация и внедрение результатов исследования. Теоретические положения и результаты исследования излагались на научно-методических,

научно-практических и военно-теоретических конференциях в Саратове (2005 г.), Вольске (2004-2006 гг.), Челябинске (2006 г.), Самаре (2006 г.), Москве (2005-2006 гг.). Материалы диссертации обсуждались на кафедре педагогики и психологии Саратовского государственного аграрного университета имени Н.И. Вавилова (2006 г.).

Материалы исследования (обучающий комплекс учебной дисциплины, система коммуникативных задач, технология формирования готовности к профессиональному общению) используются в учебном процессе Вольского высшего военного училища тыла (военного института), Военной академии тыла и транспорта, Ульяновского инженерно-технического института. Основные положения диссертации изложены в 17 публикациях автора.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Готовность к профессиональному общению будущих военных специалистов - это профессионально-личностное новообразование, включающее в себя мотивационный (мотивы внешнего стимулирования, внешнего самоутверждения, личностной самореализации, познавательные), когнитивный (система знаний о специфике общения офицера в основных сферах его профессиональной деятельности), операциональный (совокупность умений, основанных на традиционных правилах и нормах общения, принятых в военно-профессиональном социуме), рефлексивный (понимание собственной значимости в воинском коллективе, познание себя и уровня самореализации в процессе профессионального общения) компоненты. Ее формирование в условиях военно-учебного социума детерминируется такими факторами, как характер военно-учебной профессиональной деятельности, типы решаемых ими задач, способы организации военно-профессиональной деятельности, индивидуальные особенности участников и отношения между ними, имеет вынужденный характер и более жестко регламентировано.

2. Педагогическая технология формирования готовности к профессиональному общению курсантов военного вуза, разработанная на основе лично-стно-ориентированного и контекстного подходов, предусматривает совокупность: педагогических приемов целеполагания и моделирования, обеспечивающих персонализацию взаимодействия педагога и курсанта и создающих систему переходов от учебно-познавательной к профессиональной деятельности; обучающего комплекса учебной дисциплины, включающего в себя дидактический (рабочая программа дисциплины для конкретной специальности), организационно-педагогический (система форм, методов и средств профессиональной подготовки курсантов), профессиональный (система модулей, обеспечивающих формирование готовности к профессиональному общению) компоненты; систему учебно-профессиональных коммуникативных задач, моделирующих различные аспекты деятельности будущего военного специалиста.

3. Педагогический мониторинг сформированное™ готовности к профессиональному общению у курсантов военного вуза осуществляется на основе следующих критериев: I) наличия у курсанта мотивов на активное профессиональное общение в военной среде; 2) глубины и прочности знаний курсанта о сущности общения и его роли в профессиональной воинской деятельности; 3) уровня развития коммуникативных, перцептивных и интерактивных умений курсанта; 4) адекватности самооценки курсантом себя как субъекта общения в воинском коллективе. Степень сформированности готовности к профессиональному общению диагностируется по трем уровням: интуитивном (низком), нормативном (среднем) и креативном (высоком).

Структура работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, включающего 206 источников, и приложений; снабжена таблицами и схемами.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность исследуемой проблемы, определены объект, предмет, сформулированы цель, гипотеза и задачи исследования. Выделены методологические основы, представлены методы изучения проблемы, охарактеризованы этапы работы, положения, выносимые на защиту, раскрыта научная новизна, теоретическая и практическая значимость исследования, представлена структура работы.

В первой главе «Теоретические основы формирования готовности курсантов к профессиональному общению» исследуются специфика профессионального общения в условиях военного социума и его роль в успешном осуществлении воинской деятельности, анализируются сущность и структура готовности к профессиональному общению и факторы ее формирования у курсантов военного вуза.

Новая социокультурная ситуация, переживаемая российским обществом, предполагает всемерное развитие индивидуальных возможностей человека, в числе которых значительное место отведено профессиональному общению как немаловажному слагаемому профессиональной подготовки личности. Это вызвано тем, что одной из причин неэффективности профессиональной деятельности и неудовлетворенности взаимоотношениями в коллективе является отсутствие у специалистов навыков профессионального общения, что ставит проблему формирования готовности к данному аспекту профессиональной деятельности в один ряд с наиболее актуальными теоретическими и практическими изысканиями современной науки и практики.

и педагогикой; а также дополняется изысканиями в таких областях, как риторика, теория и практика аргументации, административный менеджмент, ме-диаторинг, социология массовых коммуникаций, изучение и формирование общественных связей и отношений. В силу этого становится очевидным, что исследование сущности и специфики профессионального общения требует рассмотрения данного феномена в контексте более широкого понятия - «общение».

Методологическими основами в выявлении сущности общения выступают социально-философские теории соотношения процессов деятельности и общения (Буева Л.П., Леонтьев А.Н., Каган М.С., Степинский В.И., Соков-кин В.М.), а также психологические концепции роли общения в организации жизнедеятельности личности (Ананьев Б.Г., Бодалев A.A., Ковалев А.Г., Ломов Б.Ф., Мясищев В.Н.). Наиболее распространенные трактовки понятия «общение» связаны с рассмотрением его как сложного процесса установления и развития контактов между людьми, порождаемого потребностями в совместной деятельности и включающего в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

С позиций данных методологических основ осуществляется изучение профессионального общения, которое в различных источниках понимается как средство профессиональной деятельности (Грехнев B.C., Мудрик A.B., Тимофеев Ю.П., Цуканова Е.В.), система приемов и методов, обеспечивающих реализацию целей и задач профессиональной деятельности (Щербов А.Д.), специфический вид деятельности (Андреева Г.М., Леонтьев А.Н., Ломов Б.Ф., Сементовская В.К.), коммуникативная деятельность, характеризующаяся достаточно высокой степенью формализации (Жуков Ю.М., Зигерт В., Олей-ник O.A.).

В контексте нашего исследования профессиональное общение рассматривается как сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере, участники которого выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение конкретных задач в профессиональной деятельности. Из этого следует, что профессиональное общение, опосредованное характером профессиональной деятельности, имеет свои специфические особенности, которые детерминируют среду соответствующих коллективов.

Анализу особенностей военного социума посвящены исследования Герасимова В.Н., Головина H.H., Гусева A.C., Иванова B.C., Лаптева Л.Г., Михайловского В.А., Скопылатова И.А., Ховрина Л.Н., которые выделяют целый ряд факторов, характерных для воинской деятельности и опосредующих специфику общения военных специалистов:

- в процессе решения воинских задач большая роль принадлежит взаимоотношениям, опосредованным различного рода специальными устройствами, что в ряде случаев затрудняет возможность непосредственного общения;

- в процессе профессионального общения в воинской среде возрастает роль вероятностного прогнозирования, в силу чего офицер должен уметь просчитывать возможные действия своих коллег, причем зачастую это нужно делать при отсутствии непосредственного контакта с ними;

- результат деятельности в военно-профессиональной среде зависит не только от уровня индивидуальной подготовки офицеров, но и от их способности к совместному решению задачи в рамках функционально единого, но зачастую пространственно разнесенного сенсомоторного поля;

- ведущая роль в совместной воинской деятельности принадлежит информационным связям между специалистами, при организации которых необходимо учитывать не только интенсивность профессионального общения, но и его характер.

С учетом данных факторов в контексте нашего исследования профессиональное общение в военном социуме рассматривается как значимый аспект профессиональной деятельности современного офицера, который определяется условиями совместной деятельности военных специалистов, типом решаемых ими задач, способами организации военно-профессиональной деятельности, индивидуальными особенностями участников и отношениями между ними; имеет вынужденный характер и более жестко регламентирован.

Проведенный анализ дает основание утверждать, что профессиональное общение является важнейшим аспектом военно-профессиональной деятельности, в силу чего будущим офицерам необходима специальная подготовка, детерминированная спецификой задач, решаемых в ходе образовательного процесса военного вуза и учитывающая:

- необходимость постоянного коллективного взаимодействия, в силу которого будущий офицер должен учиться подчинять свои желания, требования и мнения задачам воинского коллектива, брать на себя ответственность за результаты деятельности других и коллектива в целом, выстраивать такие межличностные отношения, чтобы они способствовали решению единых для данного воинского коллектива профессиональных задач;

- более широкий спектр видов профессиональной деятельности, которые предстоит выполнять выпускнику военного вуза: командно-организаторскую, обучающую, воспитательную, эксплуатационную;

- условия демократического общества, требующие, чтобы профессиональное общение в военной среде носило гуманистический характер, в силу чего будущий офицер должен уметь актуализировать потенциальные возможности своих подчиненных, а не добиваться достижения поставленной цели любой ценой;

- особенности уклада жизни и деятельности курсантов, которые находятся в воинском коллективе круглосуточно, поэтому их профессиональное общение затрагивает широкие сферы: учебу, досуг, быт;

- жестко регламентированный характер профессионального общения в военно-образовательном социуме, определяемый общевоинскими уставами и в отдельных случаях распространяемых на неслужебные отношения;

- вынужденный характер выбора контрагентов общения, в силу чего в условиях курсантского и воинского коллективов партнеры по общению «задаются» помимо воли общающихся в соответствии с должностным предназначением собеседников.

Выявление сущности профессионального общения и специфики его осуществления в военно-образовательном социуме позволили нам перейти к анализу понятия о готовности выпускников военного вуза к профессиональному общению.

В научной литературе обозначались два подхода к изучению готовности к деятельности:

- функциональный (Дьяченко М.И., Кандыбович JI.A., Сластенин В.А.), при котором выявляются процессуальные качества, непосредственно значимые для деятельности;

- личностный подход (Ильин B.C., Кузьмин Е.С., Коломинский Я.Л., Мерлин B.C., Сериков В.В., Ядов В.А., Якобсон П.М.), который предполагает изучение готовности как комплекса интегрированных, но разнородных свойств, различающихся по их месту и функциям в регуляции деятельности субъекта.

В контексте нашего исследования приоритетным является личностный подход, с позиций которого готовность к деятельности понимается как интегральное личностное образование, система качеств личности, обеспечивающих результативность деятельности специалиста.

С позиций данного методологического основания готовность к профессиональному общению выступает многоаспектным образованием, связанным с глубинными структурами личности, с ее ценностно-смысловой сферой, пониманием роли общения в профессиональной деятельности. Нам представляется, что такая трактовка готовности будущих офицеров к профессиональному общению дает возможность оценить ее как целостную систему свойств, как результат синтеза мировоззренческого, научного и жизненно-практического опыта курсантов, т.е. рассматривать в качестве профессионально-личностного новообразования.

Таким образом, в контексте нашего исследования готовность к профессиональному общению понимается как профессионально-личностное новообразование будущего военного специалиста, основанное на осознании им роли общения как значимого фактора успешной военно-профессиональной деятельности и включающее систему знаний по теории общения, наличие устойчивой потребности в общении, владение техникой общения в различных воинских организациях (воинских коллективах, группах, расчетах).

Исследование сущности профессионального общения в деятельности современного офицера определило наше видение готовности к профессиональному общению в единстве четырех компонентов:

- мотивационного - система мотивов, стимулирующих активность курсанта в общении;

- когнитивного - совокупность знаний о специфике общения офицера в основных сферах его профессиональной деятельности;

- операционального - система умений, основанных на традиционных правилах и нормах общения, принятых в военно-профессиональном социуме;

- рефлексивного - познание себя и степени самореализации в процессе профессионального общения.

В обобщенном виде структура готовности будущего офицера к профессиональному общению представлена в табл. 1.

Таблица 1

Структура готовности будущего офицера к профессиональному общению

Компоненты готовности к профессиональному общению Содержание компонента Показатели сформированное™ компонента

Мотивационный - мотивы внешнего стимулирования, внешнего самоутверждения, личностной самореализации, познавательные мотивы - наличие у курсанта мотивов на активное профессиональное общение в военной среде

Когнитивный - система знаний о специфике общения офицера в основных сферах его профессиональной деятельности: командно-организаторской, обучающей, воспитательной, эксплуатационной. - глубина и прочность знаний курсанта о сущности общения и его роди в профессиональной воинской деятельности

Операциональный - совокупность умений, основанных на традиционных правилах и нормах общения, принятых в военно-профессиональном социуме -уровень развития коммуникативных, перцептивных и интерактивных умений курсанта

Рефлексивный - понимание собственной значимости в воинском коллективе, познание себя и уровня самореализации в процессе профессионального общения - адекватность самооценки курсантом себя как субъекта общения в воинском коллективе

Выделение компонентов готовности курсантов к профессиональному общению основывается на понимании того, что данная характеристика личности выступает сложным структурно-уровневым образованием, которое проходит длительный период становления, совершенствования и развития. В силу этого можно говорить об уровнях готовности курсантов к профессиональному

общению-, интуитивном (низком), нормативном (среднем) и креативном (высоком).

Интуитнвный уровень предполагает наличие общих представлений курсантов о будущей профессиональной деятельности и общении в воинском коллективе. Знания по проблемам теории профессионального общения носят поверхностный характер. Курсанты этого уровня отличаются пассивностью, замкнутостью, низким уровнем общительности. Они избегают вести диалог, выступать перед аудиторией, для них характерны низкая культура речи, неумение четко сформулировать свои мысли и грамотно изложить их. У них слабо развиты рефлексивные способности, отсутствуют заинтересованность в общении, инициатива, стремление к импровизации. У большинства курсантов данного уровня профессиональные мотивы побудительной силой не обладают.

Нормативный уровень предполагает наличие знаний в области профессионального общения, осознание роли общения в будущей профессиональной деятельности. В связи с наличием потребности в общении у курсантов этого уровня расширяется арсенал вербальных и невербальных средств коммуникации. Они активно вступают в диалог, принимают участие в дискуссиях, не боятся выступать перед аудиторией. Они достаточно инициативны, эмоциональны, осознают необходимость овладения навыками эмпатийного слушания; общение в воинском коллективе и вне его оценивают с профессиональных позиций. У курсантов формируются рефлексивные способности, в силу чего они стремятся к самореализации в ходе общения.

Креативный уровень отражает убежденность курсантов в значимости профессионального общения как важного фактора успешной воинской деятельности. Умение общаться с коллегами по службе курсанты считают основным для современного военного специалиста и стремятся строить свои взаимоотношения на основе адекватной самооценки себя как субъекта общения в воинском коллективе. Курсанты данного уровня ориентируются на достижение максимального успеха в профессиональной деятельности, проявляют высокую познавательную активность, творчески подходят к систематизации и профессионализации знаний, с интересом изучают отечественную и зарубежную литературу по проблемам профессионального общения, деловой риторике, разрешения конфликтных ситуаций в коллективе. Разработанные нами критерии оценки уровней сформированное™ готовности к профессиональному общению мы уточняли, дополняли и коррекгаровали в ходе опытно-экспериментальной работы.

Во второй главе «Разработка и апробация педагогической технологии формирования готовности курсантов к профессиональному общению» дан анализ результатов констатирующего эксперимента, разработана авторская технология формирования готовноста к профессиональному общению у курсантов и исследована эффективность ее применения в образовательном процессе военного вуза.

Опытно-экспериментальное исследование проводилось на базе Вольского высшего военного училища тыла (военного института) в 2004-2006 годы и включало два этапа: констатирующий (2004-2005 гг.) и формирующий (20052006 гг.).

В ходе констатирующего эксперимента решались следующие задачи:

- анализ нормативных документов, определяющих цели и задачи профессиональной подготовки будущих офицеров тыла в военном вузе;

- определение исходного уровня сформированное™ готовности курсантов к профессиональному общению в условиях традиционного образовательного процесса военного вуза.

Анализ нормативных документов (Общевоинские уставы, приказы и директивы МО РФ; Устав вуза; организационно-методические указания МО РФ; Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования; рабочие программы гуманитарных, социально-экономических и специальных учебных дисциплин) показал, что формирование готовности к профессиональному общению не рассматривается в них как значимое направление профессиональной подготовки будущего офицера. Только в рамках дисциплины «Военная педагогика и психология» предусматривается 4 часа учебного времени на изучение проблем межличностного общения в воинских коллективах. В силу этого образовательный процесс в высшей военной школе нуждается в разработке и внедрении таких педагогических технологий, которые, ->те изменяя сложившуюся систему профессиональной подготовки военных кадров, способствовали бы эффективному решению задачи формирования готовности к профессиональному общению будущих офицеров.

Разработка педагогической технологии формирования готовности курсантов к профессиональному общению включала концептуальное обоснование, содержательную проработку и организационно-методическое обеспечение.

Под концептуальным обоснованием педагогической технологии формирования готовности курсантов к профессиональному общению мы понимали выбор научных подходов к содержанию и организации учебно-воспитательного процесса в вузе, которые могут стать методологической основой при разработке данной технологии. В качестве таковых нами рассматривались:

- личностно-ориентированный подход, создающий учебно-пространственную среду, которая стимулирует социально-профессиональное развитие курсантов, максимально полно способствуя учету их индивидуально-личностных особенностей и возможностей в процессе формирования готовности к профессиональному общению со всеми контрагентами как внутри, так и вне профессиональной сферы;

- контекстный подход, позволяющий строить содержание учебной деятельности курсанта не только исходя из логики изучаемых предметов, но и с

учетом модели специалиста, отражающей все аспекты будущей деятельности военного специалиста и, соответственно, все сферы его профессионального общения.

Содержательная проработка авторской технологии основывалась на отборе педагогических приемов, позволяющих в условиях образовательного процесса военного вуза с высокой долей эффективности формировать готовность к профессиональному общению как базовую характеристику личности будущего военного специалиста, В качестве ведущих педагогических приемов в контексте нашего исследования выступали:

- целеполагание - совместная деятельность педагога и курсантов, в ходе которой осуществляется перенос с обучающей деятельности преподавателя на познающую деятельность курсанта, что позволяет рассматривать образовательный процесс как учебно-пространственную среду, создающую условия для многоаспектного общения в системах «преподаватель - курсант» и «курсант - курсант», направленное на достижение объединяющей их цели - формирование готовности к профессиональному общению как базовую характеристику личности будущего военного специалиста;

- моделирование профессиональной деятельности будущих военных специалистов, в ходе которого курсанты становились не только участниками профессионально-ориентированных ситуаций, имитирующих, но и «создателями» собственной личности, поскольку могут продиагностировать свои собственные возможности применительно к профессии военного специалиста, ищут пути и средства оптимизации профессионального общения, выявляют свои недостатки и предпринимают меры по их устранению.

Организационно-методическое обеспечение разработки авторской технологии формирования готовности к профессиональному общению заключалось в разработке обучающего комплекса учебной дисциплины, в состав которого входит:

1) дидактический компонент (рабочая программа дисциплины для конкретной специальности, раскрывающая содержание изучаемого материала, характер учебной деятельности курсантов и обучающей деятельности преподавателей);

2) организационно-педагогический компонент (система форм, методов и средств обучения и педагогического мониторинга, охватывающая все виды общеобразовательной и специальной подготовки курсантов в целях формирования их готовности к профессиональному общению);

3) профессиональный компонент (система коммуникативных задач, дискуссий, военно-профессиональных игр, разработанных в соответствии с профилем обучения и охватывающих основные элементы готовности будущих военных специалистов к профессиональному общению).

Апробация и исследование эффективности авторской технологии формирования готовности к профессиональному общению будущих офицеров осу-

ществлялись в ходе формирующего эксперимента в два этапа, которые можно условно обозначить как этап целеполагания и этап моделирования будущей профессиональной деятельности.

На этапе целеполагания основное внимание уделялось включению курсантов в процесс по формированию готовности к профессиональному общению путем совместной с преподавателем постановки целей обучения в военном вузе, определения условий, путей и средств достижения поставленной цели. Необходимо было добиться, чтобы курсанты осознали важность готовности к профессиональному общению для успешного осуществления будущей профессиональной деятельности; приобрели интерес к общению, ощутили потребность в нем; овладели знаниями о природе, структуре и стилях профессионального общения; усвоили профессионально важные нормы общения в военной среде.

На реализацию этого были направлены факультативные занятия по темам: «Будущая военная специальность», «Военная деонтология», «Имидж современного офицера», «Престижно ли быть офицером?», «Особенности профессионального общения офицеров». Эти занятия позволили нам ввести профессионально важные понятия и категории в активный словарный запас курсантов, необходимый для общения по своей специальности, охарактеризовать специфику профессионального общения в военной среде. Итогом работы на первом этапе эксперимента явились следующие изменения, значимые для Сформирования готовности к профессиональному общению:

- мотивационный компонент ( у курсантов появилось личностное отношение к профессиональному общению как важному аспекту предстоящей профессиональной деятельности, возникла потребность в осуществлении коммуникативного взаимодействия; мотивы курсантов стали более профессионально ориентированными);

- когнитивный компонент ( курсантами был освоен необходимый минимум знаний о сущности и специфике профессионального общения в военной среде, они получили информацию о стилях и видах общения, о тонкостях профессионального общения в различньгх ситуациях, ознакомились с типовыми коммуникативными моделями военной деятельности);

- операциональный компонент ( курсанты приобрели умения, необходимые для ведения дискуссии, публичного выступления, аргументированного обоснования своей точки зрения );

- рефлексивный компонент ( курсанты приобрели умения оценить себя в ситуациях общения, ощутили потребность в самовыражении в общении).

интерактивных умений, отрабатываемых в ходе проведения деловых встреч, презентаций, служебных телефонных разговоров, овладения этикой профессионального общения. В целях этого использовалась система имитационных игр, которая включала игры четырех типов и вводилась в образовательный процесс вуза в логике поэтапного усложнения:

1) вспомогательные профессиональные задачи, построенные на материале дисциплин общеобразовательного цикла и отрабатывающие умения курсантов принимать ответственные решения в типовых условиях предстоящей военно-профессиональной деятельности;

2) специализированные профессиональные задачи, построенные на материале дисциплин по специальности и базирующиеся на обоснованном выборе вариантов решения из числа предложенных;

3) междисциплинарные профессионально-ориентированные задачи, предусматривающие комплексное применение знаний из общеобразовательных и специальных дисциплин и требующие ответственного выбора варианта решения, оптимально соответствующего условиям предстоящей профессиональной деятельности;

4) коммуникативно-организационные задачи, построенные на материале общеобразовательных и специальных дисциплин, направленные на моделирование взаимодействия военных специалистов (офицеров тыла) с представителями органов государственного и муниципального управления, общественных организаций.

По окончании второго этапа формирующего эксперимента была проведена итоговая диагностика, которая позволила выявить наличие положительной динамики в сформированное™ уровней готовности будущих офицеров к профессиональному общению, что наглядно представлено в табл. 2, отражающей результаты на начало (НЭ) и окончание эксперимента (КЭ).

Таблица 2

Динамика формирования готовности курсантов к профессиональному общению в ходе эксперимента (в % к числу курсантов в группах)

Уровни готовности Группы

1 2 3 4 5 6

НЭ КЭ НЭ КЭ НЭ КЭ НЭ КЭ НЭ ю НЭ КЭ

Интуитивный 53,4 31,6 51,6 35,4 47.8 24,0 38,0 18,0 36,0 8,0 28,0 8,0

Нормативный 46,6 56,0 48,4 52,4 47,2 60,0 54,0 60,0 48,0 60,0 60,0 64,0

Креативный - 12,4 - 12,2 4,0 16,0 8,0 22,0 16,0 32,0 12,0 28,0

Анализ материалов итогового контрольного среза показывает, что по всем компонентам сформированное™ готовности будущих офицеров к профессиональному общению имеют место существенные изменения, результатом чего стало ощутимое увеличение доли креативного уровня готовности. Дополнительным доказательством эффективности проделанной работы следует считать тот факт, что все преподаватели, работающие в экспериментальных группах и выступавшие в роли экспертов, отметили возросшую общительность курсантов, их стремление к самореализации в ходе общения, вариативность средств коммуникации, выбор которых определялся профессиональными и служебными ситуациями. Сами курсанты указали, что у них возник интерес к проблемам общения, сформировалась потребность полнее реализовать себя в общении, они научились формулировать свои мысли, аргументирован но убеждать, тактично отстаивать свою точку зрения, прислушиваясь при этом к мнению других, корректно вести дискуссии и деловые беседы, уверенно выступать перед аудиторией.

Данное обстоятельство позволяет признать проведение опытного исследования успешным, а целесообразность и эффективность внедрения в образовательный процесс военного вуза авторской технологии формирования готовности курсантов к профессиональному общению подтвержденными.

В заключении исследования обобщены результаты, подведены итоги, позволившие подтвердить правомерность выдвинутой гипотезы и решение поставленных задач.

1. Готовность к профессиональному общению является значимым профессионально-личностным качеством будущих офицеров и выступает как базовая характеристика личности будущего военного специалиста, основанная на осознании им роли общения как значимого фактора успешной военно-профессиональной деятельности и включающая систему знаний по теории общения, наличие устойчивой потребности в общении, владение техникой общения в различных воинских объединениях (воинских коллективах, группах).

2. Специфика формирования готовности курсантов к профессиональному общению основывается на учете следующих особенностей военно-учебного социума: необходимость подчинять свои желания, требования и мнения задачам воинского коллектива; наличие более широкого спектра видов профессиональной деятельности (командно-организаторской, обучающей, воспитательной, эксплуатационной), которые предстоит выполнять выпускнику военного вуза; потребность в гуманистическом характере профессионального общения; особенности уклада жизни и деятельности курсантов, которые находятся в воинском коллективе круглосуточно; жестко регламентированный характер профессионального общения в военно-образовательном социуме; вынужденный характер выбора контрагентов как партнеров по общению.

3. Структура готовности в профессиональному общению включает следующие компоненты: мотивационный (система мотивов, стимулирующих активность курсанта в общении), когнитивный (совокупность знаний о специфике общения офицера в основных сферах его профессиональной деятельности), операциональный (система умений, основанных на традиционных правилах и нормах общения, принятых в военно-профессиональном социуме), рефлексивный (познание себя и степени самореализации в процессе профессионального общения). Сформированность готовности к профессиональному общению может быть диагностирована по трем уровням: интуитивному (низкому), нормативному (среднему) и креативному (высокому).

4. Критериями оценки уровней сформированности готовности к профессиональному общению выступают, наличие у курсанта мотивов на активное профессиональное общение в военной среде (мотивационный компонент); глубина и прочность знаний курсанта о сущности общения и его роли в профессиональной воинской деятельности (когнитивный компонент); уровень развития коммуникативных, перцептивных и интерактивных умений курсанта (операциональный компонент); адекватность самооценки курсантом себя как субъекта общения в воинском коллективе (рефлексивный компонент).

5. Авторская технология формирования готовности к профессиональному общению понимается как совокупность концептуальных, содержательных и организационно-методических составляющих, которые определяют подбор, компоновку и порядок использования педагогического инструментария. Концептуальное составляющая заключается в выбор научных подходов к содержанию и организации учебно-воспитательного процесса в вузе. Содержательная составляющая основывается на единстве целеполагания и моделирования как ведущих педагогических приемов формирования готовности курсантов к профессиональному общению. Организационно-методическая составляющая предусматривает наличие рабочих программ учебных дисциплин; отбора форм, методов и средств обучения и педагогического мониторинга; системы коммуникативных задач, дискуссий, военно-профессиональных игр.

6. Проведенное опытно-экспериментальное исследование показало наличие прогрессивной динамики в формировании готовности будущих офицеров к профессиональному общению. Данное обстоятельство позволяет признать проведение опытного исследования успешным, а целесообразность и эффективность внедрения в образовательный военного вуза авторской технологии формирования готовности курсантов к профессиональному общению подтвержденными.

Данное диссертационное исследование не исчерпывает всей полноты рассматриваемой проблемы, а предлагает один из путей ее решения. Более глубокого изучения, на наш взгляд, требуют вопросы индивидуализации процесса формирования готовности к профессиональному общению, а также ис-

следование роли внеучебной деятельности в формирование готовности курсантов к профессиональному общению.

В приложениях к диссертации содержатся методические материалы, отражающие содержание экспериментальной части исследования.

Основные положения диссертации изложены в следующих публикациях автора:

1. Шибаев, A.A. Лидерство как средство технологии управления / A.A. Шибаев // Сборник научно-технических статей № 14. - Вольск: ВФВАТТ, 2004. - С. 196-199 (0,25 пл.).

2. Шибаев, A.A. Психолого-педагогические условия формирования у курсантов интереса к профессиональной деятельности / A.A. Шибаев // Сборник статей. Деп. в ЦСИФ МО РФ, инв № В6250.- Москва: ЦВНИ МО РФ, 2004.-С. 97-108(0,75 пл.).

3. Шибаев, A.A. Показатели сформированное™ у курсантов интереса к профессиональной деятельности / A.A. Шибаев // Сборник научно-технических статей № 17.- Вольск: ВВВУТ(ВИ),2005 .-С. 182-186 (0,3 пл.).

4. Шибаев, А.А Интерактивное учение. Значение его в общении / A.A. Шибаев // Сборник статей. Деп. в ЦСИФ МО РФ, инв № В6230. - Москва: ЦВНИ МО РФ, 2005. - С. 64-82 (1,1 пл.).

5. Шибаев, A.A. Аксиологические аспекты в вопросах управленческой деятельности / A.A. Шибаев // Сборник статей. Деп. в ЦСИФ МО РФ, инв

В6221. - Москва: ЦВНИ МО РФ, 2005. - С. 109-123 (0,8 пл.).

6. Шибаев, A.A. Этика делового общения / A.A. Шибаев // Сборник статей. Деп. в ЦСИФ МО РФ, инв № В6196. - Москва: ЦВНИ МО РФ, 2005. - С. 43-58 (0,7п.л.).

7. Шибаев, A.A. К проблеме технологии реализации системы формирования готовности к принятию управленческих решений / A.A. Шибаев // Сборник статей. Деп. в ЦСИФ МО РФ, инв № В6297. - Москва: ЦВНИ МО РФ, 2006.-С. 75-84(0,5 пл.).

8. Шибаев, A.A. Сущность и функции управления в военной сфере / A.A. Шибаев // Сборник статей. Деп. в ЦСИФ МО РФ, инв № В6298. - Москва: ЦВНИ МО РФ, 2006. - С. 85-97(0,5 пл.).

9. Шибаев, A.A. Обучение иностранцев основам культуры речи / A.A. Шибаев // Сборник статей. Деп. в ЦСИФ МО РФ, инв № В6334. - Москва: ЦВНИ МО РФ, 2006. - С. 32-41 (0,35 пл.).

10. Шибаев, A.A. К проблеме профессионального общения в воинской деятельности / A.A. Шибаев // Сборник научно-технических статей № 18. -Вольск: ВВВУТ (ВИ), 2006. - С. 195-201 (0,25 пл.).

11. Шибаев, A.A. Общение как коммуникативная деятельность / A.A. Шибаев // Сборник статей. - Саратов: СГУ, 2006. - С. 91-94 (0,2 пл.).

12 Шибаев, A.A. Этика общения человека в деловой (служебной) обстановке / A.A. Шибаев // Сборник статей. - Челябинск: ЧИДППО, 2006. Ч. 1 - С. 179-182 (0,15 п.л).

13. Шибаев, A.A. Механизмы взаимопонимания в процессе общения / A.A. Шибаев // Межвузовский сборник научных статей. - Саратов: Изд-во «Научная книга», 2006. - С. 49-51 (0,15 п.л.).

14. Шибаев, A.A. Уровни сформированное™ готовности курсантов к профессиональному общению / A.A. Шибаев // Межвузовский сборник научных статей. - Саратов: ГСЭ университет, 2006. - С. 46-49 (0,2 п.л.).

15. Шибаев, A.A. Культура общения военнослужащих / A.A. Шибаев // Межвузовский сборник научных статей. - Самара: СГПУ, 2006. - С. 73-77 (0,25 пл.).

16. Шибаев, A.A. Формирование готовности к профессиональному общению у курсантов военного вуза / A.A. Шибаев // Вестник Саратовского государственного аграрного университета им. Н.И. Вавилова № 6. - Саратов; СГАУ, 2006. - С. 183-186 (0,5 п.л.).

17. Шибаев, A.A. К проблеме профессионального общения у курсантов военного вуза / A.A. Шибаев // Сборник статей. - Челябинск: ЧИДППО, 2006. 4.2.-С. 89-92 (0,25 пл.).

Подписано в печать с оригинал-макета 14.03.2007 Формат 60x90 1/16. Печать офсетная Тираж 100 экз. Зак. № 18

Вольское ВВУТ(ВИ) 412903, Саратовская область, г. Вольск-3

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Шибаев, Алексей Александрович, 2007 год

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ГОТОВНОСТИ КУРСАНТОВ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ОБЩЕНИЮ.

1.1. Сущность профессионального общения и специфика его формирования в военно-учебном социуме.

1.2. Готовность будущего офицера к профессиональному общению: сущность, структура, уровни сформированности.

ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ.

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА И АПРОБАЦИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ТЕХНОЛОГИИ ФОРМИРОВАНИЯ ГОТОВНОСТИ КУРСАНТОВ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ОБЩЕНИЮ.

2.1. Результаты констатирующего эксперимента.

2.2. Педагогическая технология формирования готовности курсантов к профессиональному общению.

2.3. Апробация педагогической технологии формирования готовности курсантов к профессиональному общению.

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Формирование готовности к профессиональному общению у курсантов военного вуза"

Вместе с тем в Государственном стандарте высшего профессионального образования фактически не уделено внимания вопросам подготовки выпускников к профессиональному общению. Квалификационные характеристики военных специалистов также не содержат требований к уровню коммуникативной подготовки будущих офицеров, а лишь подразумевают наличие представлений о нормах поведения и методах общения в воинском коллективе и вне его. Следствием этого являются факты, выявленные в ходе анализа войскового опыта выпускников, который убедительно свидетельствует: если будущие офицеры в процессе обучения в военном вузе не достигли необходимого уровня готовности к профессиональному общению, то в результате резко снижается их общая функциональная готовность, затягивается период адаптации в воинском коллективе. Как показывает анализ литературы и изучение массовой практики, наиболее существенными недостатками подготовки выпускников военных вузов последних лет выступают: дефицит профессиональной этики, несформированность навыков конструктивного ведения диалога, неспособность в нужный момент изменить свое решение и избрать другую форму общения, отсутствие навыков выступления перед аудиторией.

Методологической основой данных исследований выступают работы Ананьева Б.Г., Андреевой Г.М., Бодалева А.А., Давыдова В.В., Выгодского JI.C., Коломинского Я.Л., Леонтьева А.А., Ломова Б.Ф., Петровского А.В., Рубинштейна С.Л., в которых готовность к общению рассматривается как психологический феномен, как важнейшее условие развития человека, его социализации и индивидуализации, целостного формирования личности.

Основы педагогической теории формирования готовности к профессиональному общению заложены в трудах Грехнева B.C., Дьяченко М.И., Зимней И.А., Кан-Калика В.А., Кандыбовича Л.А., Сластенина В.А. В контексте данных исследований широко анализируются различные аспекты профессионального общения: сущность и социальная природа профессионального общения (Андреев В.И., Буш Г.Я., Горшкова В.В., Злобина ЕЛ., Ладанов И.С. и др.); средства формирования готовности к профессиональному общению (Вербицкий А.А., Григорьева Г.Г., Куликов Г.П., Ляудис В.Я., Мудрик А.В., Петровская Л.А., Прутченков А.С., Шеин С.А. и др.); условия повышения эффективности процесса подготовки обучаемых к профессиональному общению (Карнеев Р.К., Квасков В.Д., Кричевский Р.Л., Щербаков А.И. и др.).

Анализу различных аспектов формирования готовности к профессиональному общению у студентов вузов посвящены диссертационные исследования, выполненные в последние годы: развитие направленности на диалогическое общение в условиях групповой формы обучения (Братченко C.JI.), развитие навыков межличностного общения в процессе профессиональной подготовки (Дрокина С.В.), индивидуально-личностные факторы диалогического общения (Карнеев Р.К.), подготовка к деловому общению (Кононенко И.О.), развитие педагогического потенциала в процессе решения коммуникативных задач (Корепанова М.В.), формирование у студентов технического вуза готовности к профессиональному общению (Мутовкина О.М.), механизмы коммуникации в условиях межпрофессионального взаимодействия (Куликов Г.П.) и многие Другие.

Особый интерес для нашего исследования представляют работы военных педагогов и психологов (Большаков В.К., Герасимов В.Н., Головин Н.Н., Иванов B.C., Лаптев Л.Г., Липский И.А., Михайловский В.А., Новиков В.П., Скопилатов И.А., Теплов Б.М.), которые, исследуя различные стороны подготовки военных кадров, рассматривают готовность к профессиональному общению как значимое профессионально-личностное качество военного специалиста.

Объект исследования: профессиональная подготовка курсантов военного вуза.

Предмет исследования: формирование готовности к профессиональному общению у курсантов военного вуза.

- ведется постоянный мониторинг, позволяющий оценивать ход и результаты его сформированности на всех этапах профессиональной подготовки будущих офицеров.

В соответствии с указанной целью и гипотезой были определены основные задачи исследования.

Теоретико-методологической основой исследования явились:

- исследования педагогов и психологов по проблемам профессиональной деятельности (Бодалев А.А., Дьяченко М.И., Ломов Б.Ф., Кулюткин Ю.Н., Кандыбович Л.А., Маркова А.К., Парыгин Б.Д. и др.);

- концепции личностно-деятельностного (Бондаревская Е.В., Железовская Г.И., Кларин М.Н., Сериков В.В., Сластенин В.А., Якиманская И.С. и др.) и контекстного подходов к организации образовательного процесса в профессиональной школе (Безлюдова Э.В., Вербицкий А.А., Дружкин А.В., Дудченко B.C., Кричевский Р.Л., Ляудис В.К., Якобсон В.Д. и др-);

- основы педагогической теории формирования готовности к профессиональному общению (Грехнев B.C., Дьяченко М.И., Зимняя И.А., Кан-Калик В.А., Кандыбович JI.A., Корепанова М.В., Сластенин В.А. и др.);

Этапы н опытно-экспериментальная база. Исследование по теме диссертации проводилось поэтапно, с 2003 по 2006 годы, на базе Вольского высшего военного училища тыла (военного института).

На втором этапе (2004-2005 гг.) был проведен констатирующий эксперимент, направленный на выявление уровня сформированности готовности курсантов к профессиональному общению в условиях традиционного образовательного процесса военного вуза; научно обосновывалась авторская педагогическая технология формирования готовности к профессиональному общению у курсантов; разрабатывались обучающие комплексы учебных дисциплин и система учебно-профессиональных задач, моделирующих различные аспекты профессионального общения будущих офицеров.

Научная новизна исследования состоит в том, что в ней предложено авторское определение готовности к профессиональному общению как профессионально-личностному новообразованию, включающему в себя мотивационный (мотивы внешнего стимулирования, внешнего самоутверждения, личностной самореализации, познавательные), когнитивный (система знаний о специфике общения офицера в основных сферах его профессиональной деятельности), операциональный (совокупность умений, основанных на традиционных правилах и нормах общения, принятых в военно-профессиональном социуме), рефлексивный (понимание собственной значимости в воинском коллективе, познание себя и уровня самореализации в процессе профессионального общения) компоненты; исследованы факторы, детерминирующие ее формирование в условиях военно-учебного социума: характер военно-учебной профессиональной деятельности, типы решаемых ими задач, способы организации военно-профессиональной деятельности, индивидуальные особенности участников и отношения между ними, вынужденный характер и жесткая регламентированность; на основе личностно-ориентированного и контекстного подходов разработана педагогическая технология формирования готовности к профессиональному общению курсантов военного вуза, предусматривающая совокупность педагогических приемов, обучающего комплекса учебной дисциплины и систему учебно-профессиональных коммуникативных задач; обоснованы уровни и критерии оценки сформированности у будущих офицеров готовности к профессиональному общению.

Апробация и внедрение результатов исследования. Теоретические положения и результаты исследования излагались на научно-методических, научно-практических и военно-теоретических конференциях в Саратове (2005 г.),Вольске (2004-2006 гг.), Челябинске (2006 г.), Самаре (2006 г.), Москве (2005-2006 гг.). Материалы диссертации обсуждались на кафедре педагогики и психологии Саратовского государственного аграрного университета имени Н.И. Вавилова (2006 г.).

На защиту выносятся следующие положения:

2. Педагогическая технология формирования готовности к профессиональному общению курсантов военного вуза, разработанная на основе личностно-ориентированного и контекстного подходов, предусматривает совокупность: педагогических приемов целеполагания и моделирования, обеспечивающих персонализацию взаимодействия педагога и курсанта и создающих систему переходов от учебно-познавательной к профессиональной деятельности; обучающего комплекса учебной дисциплины, включающего в себя дидактический (рабочая программа дисциплины для конкретной специальности), организационно-педагогический (система форм, методов и средств профессиональной подготовки курсантов), профессиональный (система модулей, обеспечивающих формирование готовности к профессиональному общению) компоненты; систему учебно-профессиональных коммуникативных задач, моделирующих различные аспекты деятельности будущего военного специалиста.

3. Педагогический мониторинг сформированности готовности к профессиональному общению у курсантов военного вуза осуществляется на основе следующих критериев: 1) наличия у курсанта мотивов на активное профессиональное общение в военной среде; 2) глубины и прочности знаний курсанта о сущности общения и его роли в профессиональной воинской деятельности; 3) уровня развития коммуникативных, перцептивных и интерактивных умений курсанта; 4) адекватности самооценки курсантом себя как субъекта общения в воинском коллективе. Степень сформированности готовности к профессиональному общению диагностируется по трем уровням: интуитивном (низком), нормативном (среднем) и креативном (высоком).

Структура работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, включающего 206 источников, и приложений; снабжена таблицами.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

выводы по второй главе

1. Анализ нормативных документов (Общевоинские уставы, приказы и директивы МО РФ; Устав вуза; организационно-методические указания МО РФ; Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования; рабочие программы гуманитарных, социально-экономических и специальных учебных дисциплин) показал, что формирование готовности к профессиональному общению не рассматривается в них как значимое направление профессиональной подготовки будущего офицера. В силу этого образовательный процесс в высшей военной школе нуждается в разработке и внедрении таких педагогических технологий, которые, не изменяя сложившуюся систему профессиональной подготовки военных кадров, способствовали бы эффективному решению задачи формирования готовности к профессиональному общению будущих офицеров.

2. Разработка педагогической технологии формирования готовности курсантов к профессиональному общению включала концептуальное обоснование, содержательную проработку и организационно-методическое обеспечение. Под концептуальным обоснованием педагогической технологии формирования готовности курсантов к профессиональному общению мы понимали выбор научных подходов к содержанию и организации учебно-воспитательного процесса в вузе, которые могут стать методологической основой при разработке данной технологии. Содержательная проработка авторской технологии основывалась на отборе педагогических приемов, позволяющих в условиях образовательного процесса военного вуза с высокой долей эффективности формировать готовность к профессиональному общению как базовую характеристику личности будущего военного специалиста. Организационно-методическое обеспечение разработки авторской технологии формирования готовности к профессиональному общению, заключалось в разработке обучающего комплекса учебной дисциплины.

3. Апробация и исследование эффективности авторской технологии формирования готовности к профессиональному общению будущих офицеров осуществлялись в ходе формирующего эксперимента в два этапа, которые можно условно обозначить как этап целеполагания и этап моделирования будущей профессиональной деятельности. На этапе целеполагания основное внимание уделялось включению курсантов в процесс по формированию готовности к профессиональному общению путем совместной с преподавателем постановки целей обучения в военном вузе, определения условий, путей и средств достижения поставленной цели. На втором этапе формирующего эксперимента, названного нами этапом моделирования будущей профессиональной деятельности, осуществлялся перевод курсантов в «позицию специалистов».

4. Анализ материалов итогового контрольного среза показал, что по всем компонентам сформированности готовности будущих офицеров к профессиональному общению имеют место существенные изменения, результатом чего стало ощутимое увеличение доли креативного уровня готовности. Дополнительным доказательством эффективности проделанной работы следует считать тот факт, что все преподаватели, работающие в экспериментальных группах и выступавшие в роли экспертов, отметили возросшую общительность курсантов, их стремление к самореализации в ходе общения, вариативность средств коммуникации, выбор которых определялся профессиональными и служебными ситуациями. Данное обстоятельство позволяет признать проведение опытного исследования успешным, а целесообразность и эффективность внедрения в образовательный процесс военного вуза авторской технологии формирования готовности курсантов к профессиональному общению подтвержденными.

124

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Профессиональное общение как сложное образование, характеризующееся своеобразием структуры, содержания и качественных характеристик, изучается различными науками: психологией и теоретической лингвистикой, общим языкознанием и социальной психологией, социологией и логикой, философией и педагогикой; а также дополняется изысканиями в таких областях, как риторика, теория и практика аргументации, административный менеджмент, медиаторинг, социология массовых коммуникаций, изучение и формирование общественных связей и отношений. В силу этого становится очевидным, что исследование сущности и специфики профессионального общения требует рассмотрения данного феномена в контексте более широкого понятия - «общение».

Наиболее распространенные трактовки понятия «общение» связаны с рассмотрением его как сложного процесса установления и развития контактов между людьми, порождаемого потребностями в совместной деятельности и включающего в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека.

Выделяют целый ряд факторов, характерных для воинской деятельности и опосредующих специфику общения военных специалистов:

- вынужденный характер выбора контрагентов общения, в силу чего в условиях курсантского и воинского коллективов партнеры по общению задаются» помимо воли общающихся в соответствии с должностным предназначением собеседников.

В контексте нашего исследования готовность к профессиональному общению понимается как базовая характеристика личности будущего военного специалиста, основанная на осознании им роли общения как значимого фактора успешной профессиональной деятельности и включающая систему знаний по теории общения, наличие устойчивой потребности в общении, владение техникой общения.

- мотивационного (система мотивов, стимулирующих творческое проявление личности курсанта в общении);

- когнитивного (совокупность знаний о специфике общения офицера в основных сферах его профессиональной деятельности);

- операционального (система умений, основанных на традиционных правилах и нормах общения, принятых в военно-профессиональном социуме);

- рефлексивного (познание себя и уровня самореализации в процессе профессионального общения).

Интуитивный уровень предполагает наличие общих представлений курсантов о будущей профессиональной деятельности и общении в воинском коллективе. Знания по проблемам теории профессионального общения носят поверхностный характер. Курсанты этого уровня отличаются пассивностью, замкнутостью, низким уровнем общительности. Они избегают вести диалог, выступать перед аудиторией, для них характерны низкая культура речи, неумение четко сформулировать свои мысли и грамотно изложить их. У них слабо развиты рефлексивные способности, отсутствуют заинтересованность в общении, инициатива, стремление к импровизации. У большинства курсантов данного уровня профессиональные мотивы побудительной силой не обладают.

Опытно-экспериментальное исследование проводилось на базе Вольского высшего военного училища тыла (военного института) в 20042006 годах и включало два этапа: констатирующий (2004-2005 гг.) и формирующий (2005-2006 гг.).

В ходе констатирующего эксперимента решались следующие задачи:

- определение исходного уровня сформированности готовности курсантов к профессиональному общению в условиях традиционного образовательного процесса военного вуза.

Анализ нормативных документов (Общевоинские уставы, приказы и директивы МО РФ; Устав вуза; организационно-методические указания МО РФ; Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования; рабочие программы гуманитарных, социально-экономических и специальных учебных дисциплин) показал, что формирование готовности к профессиональному общению не рассматривается в них как значимое направление профессиональной подготовки будущего офицера. Только в рамках дисциплины «Военная педагогика и психология» предусматривается 4 часа учебного времени на изучение проблем межличностного общения в воинских коллективах. В силу этого образовательный процесс в высшей военной школе нуждается в разработке и внедрении таких педагогических технологий, которые, не изменяя сложившуюся систему профессиональной подготовки военных кадров, способствовали бы эффективному решению задачи формирования готовности к профессиональному общению будущих офицеров.

- контекстный подход, позволяющий строить содержание учебной деятельности курсанта не только исходя из логики изучаемых предметов, но и с учетом модели специалиста, отражающей все аспекты будущей деятельности военного специалиста и, соответственно, все сферы его профессионального общения.

Содержательная проработка авторской технологии основывалась на отборе педагогических приемов, позволяющих в условиях образовательного процесса военного вуза с высокой долей эффективности формировать готовность к профессиональному общению как базовую характеристику личности будущего военного специалиста. В качестве ведущих педагогических приемов в контексте нашего исследования выступали:

- целеполагание - совместная деятельность педагога и курсантов, в ходе которой осуществляется перенос с обучающей деятельности преподавателя на познающую деятельность курсанта, что позволяет рассматривать образовательный процесс как учебно-пространственную среду, создающую условия для многоаспектного общения в системах преподаватель-курсант» и «курсант-курсант», направленное на достижение объединяющей их цели - формирование готовности к профессиональному общению как базовую характеристику личности будущего военного специалиста;

3) профессиональный компонент (система коммуникативных заданий, дискуссий, военно-профессиональных игр, разработанных в соответствии с профилем обучения и охватывающих основные элементы готовности будущих военных специалистов к профессиональному общению).

Апробация и исследование эффективности авторской технологии формирования готовности к профессиональному общению будущих офицеров осуществлялись в ходе формирующего эксперимента в два этапа, которые можно условно обозначить как этап целеполагания и этап моделирования будущей профессиональной деятельности.

На реализацию этого были направлены факультативные занятия по темам: «Будущая военная специальность», «Военная деонтология», «Имидж современного офицера», «Престижно ли быть офицером?», «Особенности профессионального общения офицеров». Эти занятия позволили нам ввести профессионально важные понятия и категории в активный словарный запас курсантов, необходимый для общения по своей специальности, охарактеризовать специфику профессионального общения в военной среде. Итогом работы на первом этапе эксперимента явились следующие изменения, значимые для формирования готовности к профессиональному общению:

- мотивационный компонент - у курсантов появилось личностное отношение к профессиональному общению как важному аспекту предстоящей профессиональной деятельности, возникла потребность в осуществлении коммуникативного взаимодействия; мотивы курсантов стали более профессионально ориентированными;

- когнитивный компонент - курсантами был освоен необходимый минимум знаний о сущности и специфике профессионального общения в военной среде, они получили информацию о стилях и видах общения, о тонкостях профессионального общения в различных ситуациях, ознакомились с типовыми коммуникативными моделями военной деятельности;

- операциональный компонент - курсанты приобрели умения, необходимые для ведения дискуссии, публичного выступления, аргументированного обоснования своей точки зрения;

- рефлексивный компонент - курсанты приобрели умения оценить себя в ситуациях общения, ощутили потребность в самовыражении в общении.

На втором этапе формирующего эксперимента, названного нами этапом моделирования будущей профессиональной деятельности, осуществлялся перевод курсантов в «позицию специалистов». Экспериментальная работа на данном этапе заключалась в создании условий, стимулирующих развитие профессиональной общительности, развития коммуникативных, перцептивных и интерактивных умений, отрабатываемых в ходе проведения деловых встреч, презентаций, служебных телефонных разговоров, овладения этикой профессионального общения. В целях этого использовалась система имитационных игр, которая включала игры четырех типов и вводилась в образовательный процесс вуза в логике поэтапного усложнения:

По окончании второго этапа формирующего эксперимента была проведена итоговая диагностика, которая позволила выявить наличие положительной динамики в сформированности уровней готовности будущих офицеров к профессиональному общению.

Анализ материалов итогового контрольного среза показал, что по всем компонентам сформированности готовности будущих офицеров к профессиональному общению имеют место существенные изменения, результатом чего стало ощутимое увеличение доли креативного уровня готовности. Дополнительным доказательством эффективности проделанной работы следует считать тот факт, что все преподаватели, работающие в экспериментальных группах и выступавшие в роли экспертов, отметили возросшую общительность курсантов, их стремление к самореализации в ходе общения, вариативность средств коммуникации, выбор которых определялся профессиональными и служебными ситуациями. Сами курсанты указали, что у них возник интерес к проблемам общения, сформировалась потребность полнее реализовать себя в общении, они научились формулировать свои мысли, аргументированно убеждать, тактично отстаивать свою точку зрения, прислушиваясь при этом к мнению других, корректно вести дискуссии и деловые беседы, уверенно выступать перед аудиторией.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Шибаев, Алексей Александрович, Саратов

1. Айви, Л. Лицом к лицу: Практическое пособие для освоения приемов и навыков делового общения / Л. Айви. Новосибирск: ЭКОР, 2005. -184 с.

2. Ананьев, Б.Г. Избранные психологические труды. В 2-х т. / Б.Г. Ананьев / Под ред. А.А. Бодалева. М.: Педагогика, 1980. - 287 с.

3. Андреев, В.И. Деловая риторика / В.И. Андреев. Казань: Изд-во Казанского ун-та, 1993.- 243 с.

4. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. М.: Аспект Пресс, 1997. - 376 с.

5. Андреева, Г.М. Обобщение и оптимизация совместной деятельности / Г.М. Андреева. М.: Изд-во МГУ, 1987. - 301 с.

6. Арбеньев, А.С. Деловая игра как эффективный метод подготовки инженеров / А.С. Арбеньев, Г.Ф. Арбеньева. Новосибирск: Наука, 1987. -190 с.

7. Архангельский, С.И. Учебный процесс в высшей школе, его закономерные основы и методы / С.И. Архангельский. — М.: Высш. шк. 1980.-368 с.

8. Ахмеджанов, Э.Р. Психологические тесты / Э.Р. Ахмеджанов. М.: Гардарики, 1996. - 320 с.

9. Бабаев, Ю. Качество подготовки специалистов в условиях перехода к рынку // Высшее образование в России. 1996. № 4. - С. 82 -84.

10. Бабанский, Ю.К. Оптимизация процесса обучения / Ю.К. Бабанский. М.: Педагогика, 1997. - 254 с.

11. Балл, Г. А. Теория учебных задач / Г.А. Балл. М.: Педагогика, 1990.-184 с.

12. Батищев, Г.С. Принципы диалектики как теории познания / Г.С. Батищев. М.: Сфера, 1999. - 293с.

13. Безлюдова, Э.В. Ролевые игры как средство профессиональной ориентации учащихся / Э.В. Безлюдова. М.: Высш. шк. 1991. - 207 с.

14. Бекренев, А.Н. Интегрированная система высшего инженерного образования / А.Н. Бекренев, В.И. Михелькевич // Высшее образование в России. 1994. - № 2. - С. 125-128.

15. Берков, В.Ф. Логика: учеб. пособие / В.Ф. Берков, Я.С. Яскевич, В.И. Павлюкевич. Минск: Изд-во «Тетра Системе», 1997. - 416 с.

16. Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Э. Берн. М.: Прогресс, 1988. - 400 с.

17. Беспалько, В.П. Слагаемые педагогической технологии / В.П. Беспалько. М.: Педагогика, 1989. - 192 с.

18. Биркенбил, В. Язык интонации, мимики, жестов / В. Биркенбил. — СПб.: Академический проспект, 2001.-210 с.

19. Бодалев, А.А. О коммуникативном ядре личности / А.А. Бодалев // Сов. педагогика. 1990. - № 5. - С. 77-81.

20. Бодалев, А.А. Проектирование и взаимодействие в общении / А.А. Бодалев // Педагогика. 1994. -№ 1. - С. 12-14.

21. Бодалев, А.А. Психологические трудности общения и их преодоление / А.А. Бодалев, Г.А. Ковалев // Педагогика. 1992. -№ 5-6. - С. 65-70.

22. Бодров, В.А. Психология и надежность: Человек в системах управления техникой / В.А. Бодров, В.Я. Орлов. М.: Вента-Граф, 2000. -288 с.

23. Большаков, В.Ю. Психотренинг: социодинамика, упражнения, игры /В.Ю. Большаков. СПб.: Социально-психологический центр, 1996. - 284 с.

24. Бондаревская, Е.В. Гуманизация воспитания старшеклассников / Е.В. Бондаревская // Сов. педагогика. 1991. - № 9. - С. 50-56.

25. Браим, И.П. Этика делового общения / И.П. Браим. Минск: НКФ Экоперспектива, 1996. - 208 с.

26. Братченко, C.JI. Развитие у студентов направленности на диалогическое общение в условиях групповой формы обучения: автореф. дис. канд. пед. наук / C.JI. Братченко. JL: ЛГУ им. А. А. Жданова, 1987. -16 с.

27. Буглаев, В. Концепция гуманитарно-технической подготовки выпускников инженерного вуза / В. Буглаев, В. Лагерев // Высшее образование в России. -1996. № 1. - С. 89.

28. Буш, Г.Я. Диалогика и творчество / Г.Я. Буш. Рига: Авост, 1985.318 с.

29. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. -М.: Изд-во МГУ, 1990. 288 с.

30. Вербицкий, А.А. Игровые формы контекстного обучения / А.А. Вербицкий. М.: Знание, 1983. - 310 с.

31. Вербицкий, А.А. Психолого-педагогические особенности деловой игры как формы знаково-контекстного обучения / А.А. Вербицкий // Игровое моделирование: методология и практика / Отв. ред. Ладенко И.С. -Новосибирск: «Наука» СО АН СССР, 1987. С. 78-100.

32. Вербицкий, А.А. Психолого-педагогические особенности контекстного обучения / А.А. Вербицкий. М.: Знание, 1987. - 167 с.

33. Вербицкий, А.А. Человек в контексте речи. Формы и методы контекстного обучения / А.А. Вербицкий. М.: Знание, 1990. - 63 с.

34. Вербицкий, А.А. Методические рекомендации по проведению деловых игр / А.А. Вербицкий, Н.В. Борисова. М.: Знание, 1990. - 46 с.

35. Военная дидактика: учеб. / Отв. ред. Л.Г. Лаптев. М.: Совершенство, 1998. - 884 с.

36. Воинский труд: наука, искусство, призвание: монография / Отв. ред. Л.Г. Лаптев. М.: Совершенство, 1999. - 480 с.

37. Выготский, J1.C. Педагогическая психология / Л.С. Выготский / Под ред. Давыдова В.В. М.: Педагогика, 1991. - 480 с.

38. Выготский, Л.С. Мышление и речь / Л.С. Выготский. М., 1934.324 с.

39. Герасимов, В.Н. Основы превентивной педагогики / В.Н. Герасимов. М.: ГАВС, 1995. - 301 с.

40. Гершунский, Б.С. Педагогическая прогностика: Методология, теория, практика / Б.С. Гершунский. Киев: Вища шк., 1986. - 197 с.

41. Головин, Н.Н. Высшая военная школа / Н.Н. Головин. СПб, 1911. -129с.

42. Горшкова, В.В. Педагогика отношений / В.В. Горшкова. -Комсомольск-на-Амуре: Свифт, 1995. 105 с.

43. Горшкова, В.В. Межсубъектные отношения как педагогическая ценность / В.В. Горшкова. М., 1991. - С. 40^17.

44. Грехнев, B.C. Культура педагогического общения / B.C. Грехнев. -М.: Просвещение, 1990. 144 с.

45. Грехнев, B.C. Социально-психологический фактор в системе общественных отношений / B.C. Грехнев. М.: МГУ, 1985. - 184 с.

46. Григорьева, Т.Г. Основы конструирования общения / Т.Г. Григорьева. М.: Изд-во МГУ, 2005. - 115с.

47. Давыдов, В.В. Теория деятельности и социальная практика / В.В. Давыдов // Вопросы философии. 1996. -№ 5. - С. 52.

48. Давыдов, В.В. Теория развивающего обучения / В.В. Давыдов. -М.: Интор, 1996.-544 с.

49. Давыдов, В.В. Деятельностный подход в психологии: проблемы и перспективы / В.В. Давыдов, Д.А. Леонтьев. М.: Наука, 1990. - 180 с.

50. Денисова, В.Г. Система дидактических игр как средство формирования познавательных интересов учащихся: дис. канд. пед. наук. -Волгоград, 1997. 159 с.

51. Дорошенко, В.Ю. Социальная психология и этика делового общения / В.Ю. Дорошенко, Л.П. Зотова, Н.А. Натров. М.: ЮНИТИ, 2003. -160 с.

52. Дрокина, С.В. Развитие навыков межличностного общения в процессе профессиональной подготовки студентов технических вузов: автореф. дис. канд. пед. наук. Тольятти, 1996. - 19 с.

53. Дудченко, B.C. Инновационные игры: практика, методология и теория / B.C. Дудченко. Таллин: Наука, 1989. - 103 с.

54. Дьяченко, М.И. Психологические проблемы готовности к деятельности / М.И. Дьяченко, Л.А. Кандыбович. Минск: Изд-во БГУ, 1976. -175 с.

55. Дьяченко, М.И. Психология высшей школы / М.И. Дьяченко, Л.А. Кандыбович. Минск: Изд-во БГУ, 1978. - 383 с.

56. Елисеев, А.Г. Организация и методика проведения деловых совещаний / А.Г. Елисеев. Киев: МАУП, 1995. - 64 с.

57. Железовская, Г.И. Сущность личностно-ориентированной парадигмы образования: методологические, общедидактические, методические аспекты / Г.И. Железовская, Л.Г. Вяткин. Саратов: СГУ, 2000.-134 с.

58. Жуков, Ю.М. Диагностика и развитие компетентности в общении / Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская, П.В. Растянников. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1990.-104 с.

59. Зигерт, В. Руководить без конфликтов / В. Зигёрт, Л. Ланг. М.: Экономика, 1990.-203 с.

60. Зимняя, И.А. Общение в образовательном процессе / И.А.Зимняя // Педагогическая психология. Ростов н/Д, 1997. - С. 47 - 94.

61. Зимняя, И.А. Психология обучения иностранным языкам в школе / И.А. Зимняя. М.: Просвещение, 1991. - 222 с.

62. Злобина, В.Г. Общение как фактор развития личности / В.Г. Злобина. Киев: Наукова думка, 2000. - 115 с.

63. Злотников, Р.А. Культура человеческих отношений в производственном коллективе / Р.А. Золотников. Уфа: УАИ, 2002. - 101 с.

64. Иваненко, JI.H. Социальные функции имитационных игр / JI.H. Иваненко // Вестник высшей школы. 1990. - № 2. — С. 14-21.

65. Иванова, Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности / Е.М. Иванова. М.: Изд-во МГУ, 1987. - 208 с.

66. Иванов, B.C. Организационно-педагогические основы эффективного управления системой военного образования в РВСН: монография / B.C. Иванов, Л.Г. Лаптев М.: ВА РВСН, 2000. - 227 с.

67. Ильин, B.C. Целостный подход формирования всесторонне развитой гармоничной личности, его строение / B.C. Ильин // Целостный подход к учебно-воспитательному процессу. Волгоград, ВГПИ им. А.С. Серафимовича, 1984. - С. 3 - 27.

68. Ильина, Г.Н. Формирование готовности к профессиональному саморазвитию у студентов технического вуза: дис. . канд. пед. наук. -Волгоград, 1994.- 13 1 с.

69. Ильяева, И.А. Культура общения. Опыт философско-методологического анализа / И.А. Ильяева. Воронеж: Изд-во Воронежского университета, 1989. - 168 с.

70. Ингекамп, К. Педагогическая диагностика / К. Ингекамп. М.: Педагогика, 1991.-239 с.

71. Интеллектуальная культура специалиста: сб. науч. трудов под ред. И.С. Ладенко. Новосибирск: Наука, 1988. - 270 с.с/

72. Йотов, Ц. Диалог в общении и обучении / Ц. Йотов. София: Народна просвета, 1989. - 128с.

73. Кабардов, М.К. Типы языковых и коммуникативных способностей и компетенции / М.К. Кабардов, Е.В. Арцишевская // Вопросы психологии. -1996. -№ 1.-С. 34.

74. Каган, М.С. Мир общения / М.С. Каган. М.: Политиздат, 1988.319 с.

75. Кан-Калик, В.А. Учителю о педагогическом общении: книга для учителя / В.А. Кан-Калик. М.: Просвещение, 1987. - 190 с.

76. Карнеги, Д. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично / Д.Карнеги. М.: Прогресс, 1989. - 240 с.

77. Карнеги, Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей / Д. Карнеги. М.: Прогресс, 1990. - 401 с.

78. Карнеев, Р.К. Индивидуально-личностные факторы диалогического общения: автореф. дис. канд. пед. наук. М., 1996. - 17 с.

79. Квасков, В.Д. Особенности общения при выделении условий успешного выполнения деятельности: Автореф. дис. . канд. пед. наук. М., 1996.-24 с.

80. Кларин, М.В. Инновации в обучении: метафоры и модели: анализ зарубежного опыта / М.В. Кларин. М.: Наука, 1997. - 223 с.

81. Кларин, М.В. Личностная ориентация в высшем образовании / М.В. Кларин // Педагогика. 1996. - № 2. - С. 14.

82. Коломинский, Я.Л. Психология общения / Я.Л. Коломинский. М.: Молодая гвардия, 1974. - 311 с.

83. Коломинский, Я.Л. Человек среди людей / Я.Л. Коломинский. М.: Молодая гвардия, 1973.-283 с.

84. Кольцова, В.А. Общение и познавательные процессы / В.А. Кольцова // Познание и общение. М.: Изд-во «Наука», 1988. - С. 10 -14.

85. Кононенко, И.О. Подготовка старшеклассников к деловому общению: автореф. дис. канд. пед. наук. Красноярск, 1995. - 20 с.

86. Кононов, Н.Г. Методика подготовки специалистов в области эффективного производства / Н.Г. Кононов // Высшее образование в России. -1993.-№4.-С. 57-64.

87. Корепанова, М.В. Развитие педагогического творческого потенциала студентов в процессе решения ими коммуникативных задач: дис. . канд. пед. наук. Волгоград, 1994. - 187 с.

88. Корнилов, И. Система подготовки инженеров: социологический ракурс / И. Корнилов // Высшее образование в России. 1996. - № 2. -С. 79.

89. Костюк, Г.С. Категория задачи и ее значение для психолого-педагогических исследований / Г.С. Костюк, Г.А. Балл // Вопросы психологии.-1977.-№3,-С. 34-41.91 .Кохтев, И.Н. Риторика / И.Н. Кохтев. М.: Просвещение, 2004. -107 с.

90. Краевский, В.В. Методология педагогического исследования: пособие для педагога-исследователя / В.В. Краевский. Самара: Изд-во СамГПИ, 1994.-165 с.

91. Краевский, В.В. Педагогическая теория / В.В. Краевский. -Волгоград: Перемена, 1996. 85 с.

92. Крижанская, Ю.С. Грамматика общения / Ю.С. Крижанская, В.В. Третьяков. Л.: Изд-во ЛГУ, 1990. - 206 с.

93. Кричевский, Р.Л. Психология подготовки специалистов для современного производства / Р.Л. Кричевский / Под ред. А.И. Подольского. -М.: Изд-во МГУ, 1991.- 187 с.

94. Крюков, М.М. Деловая игра как способ развития интеллекта на основе преодоления образа / М.М. Крюков. М.: Высшая школа, 1992. -201 с.

95. Кузин, Ф.А. Культура делового общения / Ф.А. Кузин. М.: Ось-89, 1996.-240 с.

96. Кузьмин, Е.С. Социальная психология / Е.С.Кузьмин. М.: Мысль, 1984.-327 с.

97. Куликов, Г.П. Психологические механизмы коммуникации в условиях межпрофессионального взаимодействия: автореф. дис. канд. пед. наук. М., 1997.-22 с.

98. Кулюткин, Ю.Н. Психология обучения взрослых / Ю.Н. Кулюткин. М.: Высшая школа, 1985. - 128с.

99. Кулюткин, Ю.Н. Эвристические методы в структуре решений / Ю.Н. Кулюткин. М.: Педагогика, 1970. - 254 с.

100. Курдюмов, Г.М. О формировании личностных качеств будущих специалистов / Г.М. Курьдюмов // Высшее образование в России. 1994. -№2.-С. 21-26.

101. Лабунская, В.А. Проблемы обучения кодированию-интерпретации невербального поведения / В.А. Лабунская // Психологический журнал. -1997. т. 18. -№ 5. -С.40-54.

102. Ладанов, И. Д. Мастерство делового взаимодействия / И.Д. Ладанов. М.: Экономика, 1993. - 103 с.

103. Ладенко, И.С. Формирование потребности личности в общении / И.О. Ладенко. Новосибирск: Наука, 1981.-119с.

104. Леонтьев, А.А. Общение как объект психологического исследования / А.А. Леонтьев // Методологические проблемы социальной психологии. М.: Изд-во «Наука», 1975. - С. 106-123.

105. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность / А.Н. Леонтьев. М.: Политиздат, 1977. - 304 с.

106. Лернер, И.Я. Беседа / И.Я. Лернер // Российская педагогическая энциклопедия. Т. 1. - С. 83-84.

107. Лернер, И.Я. Проблемное обучение / И.Я. Лернер. М.: Педагогика, 1974. - 232 с.

108. Лернер, И.Я. Дидактические основы методов обучения / И.Я. Лернер. -М.: Педагогика, 1981. 186 с.

109. Лийметс, Х.И. Подготовка к общению в системе воспитательных устремлений общеобразовательной школы / Х.И. Лийметс. Таллин: ТалПИ, 1974.-104 с.

110. Лисина, М.И. Общение со взрослыми у детей первых семи лет жизни: хрестоматия по возрастной и педагогической психологии / М.И. Лисина / Под ред. И.И. Ильясова, В.Я. Ляудис. М.: Изд-во Моск. унта, 1981.-С. 107-128.

111. Липский, И.А. Прогнозирование в военной педагогике. Теоретико-методологические проблемы / И.А. Липский. М.: ГАВС, 1993. - 216 с.

112. Лисина, М.И. Проблемы онтогенеза общения / М.И. Лисина. М.: Вента-Граф, 2004.-143 с.

113. Лихачев, Б.Т. Педагогика. Курс лекций: учебное пособие для студентов пед. учеб. заведений и слушателей ИПК и ФПК / Б.Т. Лихачев. -М.: Прометей, 1992. 528 с.

114. Ломов, Б.Ф. Общение как проблема общей психологии / Б.Ф. Ломов // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975.-С. 124- 135.

115. Ломов, Б.Ф. Вопросы общей педагогической и инженерной психологии / Б.Ф. Ломов. М.: Педагогика, 1991. - 295 с.

116. Ляудис, В.Я. Инновационное обучение и наука / В.Я. Ляудис. М.: ИНИОН, 1992.-67 с.

117. Ляудис, В.Я. Теория и практика обучения научно-техническому творчеству / В.Я. Ляудис. М.: ИНИОН, 1992. - 72 с.

118. Ляудис, В.Я. Формирование учебной деятельности студентов / В.Я. Ляудис. М.: Изд-во МГУ, 1989. - 156 с.

119. Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. -М.: Наука, 1996.-308 с.

120. Маслов, Ю.С. Введение в языкознание: учебник для филологических специальностей вузов / Ю.С. Маслов. М.: Высш. шк., 1997. -272 с.

121. Маслыко, Е.А. Учебное общение на уроке английского языка / Е.А. Маслыко. Минск: Вышейшая школа, 1990. - 3 16 с.

122. Матюхин, В.А. Образование для промышленных производств будущего / В.А. Матюхин. М.: Сфера, 2000. - 307 с.

123. Матюшкин, A.M. Проблемные ситуации в мышлении и обучении / A.M. Матюшкин. М.: Педагогика, 1992. - 207 с.

124. Машбиц, Е. Роль диалога в современной деятельности / Е. Машбиц, Т. Грей // Материалы Всесоюзного симпозиума по проблеме «Мышление и общение». Алма-Ата, 1979. - С. 155-157.

125. Мельникова, Г.В. Проблема речевой культуры в контексте новой парадигмы образования / Г.В.Мельникова // Тез. докл. междунар. науч. конф. -Тула, 1997.-С. 74-77.

126. Мерлин, B.C. Индивидуальный стиль общения / B.C. Мерлин // Психол. журнал. 1982. - Т.З. - № 4. - С. 28-32.

127. Мерлин, B.C. Очерк интегрального исследования индивидуальности / B.C. Мерлин. М.: Педагогика, 1986. - 253 с.

128. Методика воспитательной работы: учеб. пособие для студентов пед. ин-тов / Под ред. Л.И. Рувинского. М.: Просвещение, 1989. - 335 с.

129. Михайловский, В.А. Акмеологические основы профессионального становления офицерских кадров: монография / В.А. Михайловский. М.: РАГС, В А им. Дзержинского, 1995. - 260 с.

130. Мудрик, А.В. Общение как фактор воспитания школьников / А.В. Мудрик. М.: Педагогика, 1984. - 112 с.

131. Мудрик, А.В. Введение в социальную педагогику / А.В. Мудрик. М.: Ин-т практ. психологии, 1997. - 368 с.

132. Мухина, Т.К. Диалог как форма оптимизации педагогического процесса / Т.К. Мухина // Сов. педагогика. 1989. - № 10. - С. 74 - 77.

133. Немов, Р.С. Психология: учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений. В 3 кн. Кн.1. Общие основы психологии / Р.С. Немов. М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995. - 576 с.

134. Новиков, В.Н. Теоретико-методологические основы профессиональной подготовки преподавателей высшей военной школы: монография / В.Н. Новиков. М.: В А РВСН им. Петра Великого, 1998. -103 с.

135. Ньюстром, Дж. У. Деловые игры и современный бизнес / Дж. У. Ньюстром, Е.В. Сканиел. -М.: Бином, 1997. 139 с.

136. Олейник, О.А. Содержание и формы организации тематической беседы в профессиональной сфере общения студентов технических специальностей: автореф. дис. канд. пед. наук. М., 1994. - 19 с.

137. Остапенко, Т.П. Искусство делового общения / Т.П. Остапенко, Г.И. Сидунова. Волгоград: Перемена, 1994. - 68 с.

138. Основы военной акмеологии: учебное пособие для военно-учебных заведений. В 2 ч. / Под ред. П.А. Корчемного, Л.Г. Лаптева, В.Г. Михайловского. М.: МО РФ, 206. - Ч. 1. - 314 е.; ч. 2 - 415 с.

139. Панферов, В.Н. Психология общения / В.Н. Панферов // Вопросы философии. 1981. - № 7. - С. 126-131.

140. Парыгин, Б.Д. Основы социально-психологической теории / Б.Д. Парыгин. М.: Мысль, 2000. - 351 с.

141. Парыгин, Б.Д. Социально-психологический климат коллектива / Б.Д. Парыгин. Л.: Наука, 1981. - 190 с.

142. Пассов, Е.И. Коммуникативный метод обучения иноязычному говорению / Е.И. Пассов. М.: Просвещение, 1985. - 107 с.

143. Педагогика: учебное пособие для вузов. / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев и др. М.: Сфера, 2000. - 387 с.

144. Педагогика профессионального образования: учебное пособие. / Под ред. В.А. Сластенина. М.: Вента-Граф, 2004. - 390 с.

145. Петрова В. Воспитание культуры поведения взрослых / В. Петрова // Педагогика. 1996. -№ 4. - С. 124.

146. Петровская, Л.А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг / Л.А. Петровская. М.: Изд-во МГУ, 1989. - 216 с.

147. Петровский, А.В. Личность. Деятельность. Коллектив / А.В. Петровский. М.: Политиздат, 1982.-255 с.

148. Петровский, А.В. Педагогическое взаимодействие: психологический аспект/А.В. Петровский. М.: Вента-Граф, 1990. - 174 с.

149. Петровский, А.В. Социальная психология коллектива / А.В. Петровский, В.В. Шпалинский. -М.: Наука, 1978.-235 с.

150. Петровский, А.В. Личностно-развивающее взаимодействие / А.В.Петровский, В.К. Калипенко, И.Б. Котова. Ростов н/Д, 1995. - 88 с.

151. Пиз, А. Язык телодвижений / А. Пиз. Н.Новгород: Ай-кью, 1994. -262 с.

152. Платонов, К.К. О системе психологии / К.К. Платонов. М.: Наука, 1972.-216 с.

153. Платонов, К.К. Структура и развитие личности / К.К. Платонов. -М.: Наука, 1986.-254 с.

154. Платонов, К.К. Психология: учебное пособие для повышения квалификации инж. пед. работников / К.К. Платонов, К.К. Голубев. М.: Высш. шк., 1977.-247 с.

155. Посталюк, Н.О. Творческий стиль деятельности / Н.О. Посталюк. -Казань: Изд-во Казанского ун-та, 2000. 206 с.

156. Пригожий, А.И. Деловая культура: сравнительный анализ / А.И. Пригожий // Социологические исследования. 1995. - № 9. - С. 74-80.

157. Прилюк, Ю.Д. Проблема общения в историческом материализме / Ю.Д. Прилюк. Киев: Наукова Думка, 1985. - 145 с.

158. Прутченков, А.С. Теория и практика игровой технологии экономического воспитания школьников: автореф. дис. . докт. пед. наук. -М., 1997. -36 с.

159. Прутченков, А.С. Тренинг коммуникативных умений / А.С. Прутченков. М.: Новая школа, 1993. - 49 с.

160. Профессиональная педагогика: учеб. для студентов. М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 1999. - 904 с.

161. Психологические исследования общения / Отв. ред. Б.Ф. Ломов, А.В. Беляева, В.Н. Носуленко. М., 1985. - 410 с.

162. Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Педагогика-Пресс, 1996. -440 с.

163. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии / С.Л. Рубинштейн. -М.: Педагогика, 1989.- 485 с.

164. Рубинштейн, С.Л. Проблемы общей психологии / C.JI. Рубинштейн. М: Педагогика, 1976. - 416 с.

165. Руденский, Е.В. Основы психотехнологии общения менеджера: учеб. пособие / Е.В. Руденский. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1997.-180 с.

166. Савина, Ф.К. Вариативность педагогических технологий // Инновационные технологии в учебно-педагогическом процессе школы и вуза: сб. науч. ст. / Ф.К. Савина. Волгоград: Перемена, 1993. - С. 5-22.

167. Селевко, Г.К. Современные образовательные технологии / Г.К. Селевко. М.: Народ, образов., 1998. - 256 с.

168. Сементовская, В.К. Деловой стиль на каждый день / В.К. Сементовская. JL: Лениздат, 1990. - 109 с.

169. Сергеев, Н.К. Непрерывное педагогическое образование: концепция и технологии учебно-научно-педагогических комплексов: монография / Н.К. Сергеев. Волгоград: Перемена. 1997. - 230 с.

170. Сергеев, Н.К. Введение в педагогическую профессию /

171. H.К. Сергеев, Е.И. Захарчук. Волгоград: Перемена, 1988. - 230 с.

172. Сериков, В.В. Личностный подход в образовании: концепция и технологии: монография / В.В. Сериков. Волгоград: Перемена, 1994 - 152 с.

173. Сериков, В.В. Личностный подход как системообразующий принцип педагогических технологий // Педагогические системы в школе и вузе: технологии и управление. Тез. докл. науч. конф. 25-28 мая 1993 г. Ч.1. / ВГПУ. Волгоград: Перемена, 1993. - С. 9 -11.

174. Сериков, В.В. Формирование у учащихся готовности к труду / В.В. Сериков. -М.: Педагогика, 1988. 191 с.

175. Скопылатов, И.А. Индивидуализация обучения в высшей военной школе России: дис. докт. мед. наук. СПб., 1995. - 382 с.

176. Сластенин, В.А. Педагогика инновационная деятельность / В.А. Сластенин. - М.: ИЧП Изд-во Магистр, 1997. - 224 с.

177. Смирнов, Б.А. Инженерная психология / Б.А. Смирнов, Б.А. Душков, Ф.П. Коломинский. М.: Высш. шк., 1983. - 378 с.

178. Соломатин, A.M. Подготовка студентов педагогического вуза к общению с учителями школ (при изучении педагогики): Автореф. дис. . канд. пед. наук. СПб., 1994. - 21 с.

179. Социальная психология: история, теория, эмпирические исследования / Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова. СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета, 2001. - 397 с.

180. Социальная психология: учебное пособие для студентов пед. ин-тов. / Под ред. А.В. Петровского. М: Просвещение, 1987. - 224 с.

181. Теплов, Б.М. Ум полководца / Б.М. Теплов. М.: Педагогика, 1990. -199 с.

182. Теория и практика педагогического эксперимента / Под ред. А.И. Пискунова, Г.В. Воробьева. М.: Педагогика, 1979. - 208 с.

183. Тимофеев, Ю.Г. Профессиональное общение и его развитие с помощью видеотренинга: дис. д-ра. пед. наук. -М., 1994. 347 с.

184. Философский словарь / Под ред. И.Т. Фролова. 5-е изд. - М.: Политиздат, 1986. - 590 с.

185. Философский Энциклопедический словарь / Под ред. Л.Ф. Ильичева. М.: Сов. Энциклопедия, 1989. - 840 с.

186. Фридман, Л.М. Изучение личности учащегося и ученических коллективов: кн. для учителя / Л.М. Фридман, Т.А. Пушкина, И.Я. Каплунович. М.: Просвещение, 1988. - 207 с.

187. Хекхаузен, X. Мотивация и деятельность / X. Хекхаузен. М.: Педагогика, 1986. - 408 с.

188. Хомяков, А. Апология дискуссии / А. Хомяков // Высшее образование в России. 1996. - № 4. - С. 85.

189. Хорст, Р. Ваше тайное оружие в общении / Р. Хорст. М.: Сфера, 1996.- 178 с.

190. Христенко, В.Б. Деловые игры в учебном процессе: учеб. пособие / В.Б. Христенко. Челябинск: ЧПУ, 1983. - 143 с.

191. Цуканова, Е.В. Психологические трудности межличностного общения / Е.В. Цуканова. Киев: Вища шк., 1985. - 159 с.

192. Чекалева, Н.В. Теоретические основы учебно-методического обеспечения процесса изучения педагогических дисциплин в педагогическом вузе: дис. д-ра. пед. наук. СПб., 1998. - 534 с.

193. Шевандрин, И.И. Социальная психология в образовании / И.И. Шевандрин. М.: ВЛАДОС, 1995. - 544 с.

194. Шеин, С.А. Диалог как основа психологии общения С.А. Шеин // Вопросы психологии. 1991. - № 1. - С. 44-52.

195. Шейлз, Д. Коммуникативность в обучении современным языкам / Д. Шейлз. Дублин: Совет Европы Пресс, 1995. - 349 с.

196. Шестопалов, Ю.А. Общение: возможность и действительность / Ю.А. Шестопалов. Фрунзе: Илим, 1985. - 176 с.

197. Щербов, А. Д. Педагогические условия развития профессиональной общительности студентов университета: автореф. дис. . канд. пед. наук. Челябинск, 1996.-29 с.

198. Эльконин, Д.Б. Избранные психологические труды / Д.Б. Эльконин М.: Педагогика, 1989. - 560 с.

199. Эльконин, Д.Б. Психология игры / Д.Б. Эльконин. М.: Педагогика, 1979. - 349 с.

200. Эрнст, О. Слово предоставляется Вам: практические советы по ведению деловых бесед и переговоров / О. Эрнст. М.: Прогресс, 1988. -236 с.

201. Эсаулов, А.Ф. Проблемы решения задач в науке и технике /

202. A.Ф. Эсаулов. Л.: Изд-во Ленинградского ун-та, 1979. - 195 с.

203. Ядов, В.А. Социально-психологический портрет инженера /

204. B.А. Ядов. М.: Мысль, 1977. - 231 с.

205. Ягер, Д. Деловой этикет / Д. Ягер. М.: Джолы Уайтли энд Санз,1994.-240 с.

206. Якиманская, И.С. Разработка технологии личностно-ориентированного обучения / И.С. Якиманская // Вопросы психологии.1995. № 2. - С.47-64.

207. Якобсон, В.Д. К вопросу классификации учебных деловых игр / В.Д. Якобсон. Вильнюс: Софт-Пресс, 1985. - С. 65-66.152