автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Новые информационные технологии обучения как фактор повышения качества подготовки студентов в вузе

Автореферат диссертации по теме "Новые информационные технологии обучения как фактор повышения качества подготовки студентов в вузе"

На правах рукописи

ФЕДИНА ЛЮБОВЬ АЛЕКСАНДРОВНА

НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ ОБУЧЕНИЯ КАК ФАКТОР ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ СТУДЕНТОВ В ВУЗЕ

Специальность

13.00.08 — теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени

кандидата педагогических наук

Москва-2007

003061884

Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Московский государственный гуманитарный университет имени М А Шолохова»

Научный руководитель: Сокольникова Элла Ивановна,

доктор педагогических наук, профессор

Официальные оппоненты Леванова Елена Александровна

доктор педагогических наук, профессор

Сенатор Светлана Юргеновна

доктор педагогических наук, профессор

Ведущее учреждение - Чувашский государственный педагогический университет им И Я Яковлева

Защита диссертации состоится «19» сентября 2007 г в 13 часов на заседании диссертационного совета Д 212 136 04 по защите диссертаций на соискание ученой степени доктора педагогических наук при Московском государственном гуманитарном университете имени М А Шолохова по адресу 109240, Москва, ул Верхняя Радищевская, д 16-18, ауд 200

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке МГГУ им МА Шолохова по адресу 109240, Москва, ул Верхняя Радищевская, 1618

Автореферат разослан двш&ЯА. 2007 г

Ученый секретарь

диссертационного совета /V

кандидат педагогических наук, У",

доцент ' ВН Дармодехина

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ

Актуальность исследования. Новый вектор социально-экономического развития страны определяет необходимость реформирования системы профессиональной подготовки в целом и системы высшего профессионального образования в частности За последние годы значительно возросла номенклатура специальностей, по которым должна вестись подготовка в вузе Впервые за всю историю страны личность и работодатели стали определять требования к подготовке студентов наравне с государством и обществом Выпускник вуза должен практически сразу осуществлять свою деятельность на высоком профессиональном уровне, не просто обладать широким набором знаний, а быть квалифицированным специалистом Последнее обстоятельство определяет необходимость построения учебного процесса на основе компетентностного подхода Сам термин «компетентностный подход» достаточно нов для теории и методики профессионального образования, но сегодня он уже прочно входит и в систему общеобразовательной подготовки

Все участники образовательного процесса в высшей школе заинтересованы в качественной подготовке специалиста в минимальные сроки и с минимальными затратами Такая постановка вопроса имеет внутренние противоречия, связанные, главным образом, с необходимостью обеспечить качество подготовки студентов Решить эту проблему помогает внедрение новых технологий обучения, в первую очередь основанных на информатизации образовательного процесса Не менее важно с позиций обеспечения качества подготовки внедрять новые подходы к управлению вузом

Российская высшая школа уверенно входит в международное образовательное сообщество В последнем широко используются различные системы менеджмента качества, то есть системы, основанные на внедрение инновационных, в том числе экономических, методов в управление качеством подготовки студентов и развитием вуза в целом В течение многих десятилетий применение экономических методов в отечественном образовании считалось если не вредным то, по крайней мере, нежелательным в силу идеологических установок развития советской школы Еще основатель теории рыночных отношений А. Смит утверждал, что рыночные методы не должны распространяться на социальные системы, в том числе на систему образования Тем не менее, как показала практика зарубежных стран отдельные подходы менеджмента могут быть использованы в образовательных системах с высокой степенью эффективности

Указанная рассогласованность во взглядах на применение теории менеджмента в образовании закономерно сдерживает развитие соответствующей методологии — методологии менеджмента качества образования В целом на пути создания системы управления качеством подготовки студентов вузов можно выделить следующие противоречия между

> необходимостью использовать в работе вуза концептуальные подходы по обеспечению качества образования и не разработанностью методологии менеджмента качества в целом,

> необходимостью использовать в работе вуза единые критерии оценки качества и рассогласованностью требований к подготовке выпускников вуза как у профессорско-преподавательского состава, так и у различных потребителей,

> востребованностью использования новых технологий обеспечения качества образования и приверженностью значительной части работников вуза традиционным подходам,

> позиционированием качества подготовки студентов как важнейшей задачи вуза и недостаточной разработанностью методик, способных реализовать это требование,

> объективным функционированием высшей школы в условиях информационного развития общества и недостаточным использованием новых информационных технологий в учебном процессе и в управлении вузом

Вышеперечисленные противоречия вызывают необходимость решения важной педагогической проблемы - определить требования к качеству подготовки студентов вуза, факторы, влияющие на повышение качества, и на этой базе разработать и апробировать концептуальные основы повышения качества обучения в вузе с позиций современных требований и на перспективу Решение данной проблемы и определило тему нашего исследования «Новые информационные технологии обучения как фактор повышения качества подготовки студентов в вузе»

Цель исследования: на основе осмысления отечественного опыта использования новых информационных технологий обучения определить концептуальные основы и методы совершенствования качества подготовки студентов вуза

Объект исследования, подготовка студентов в учреждении высшего профессионального образования

Предмет исследования: совершенствование качества подготовки студентов вуза на основе новых информационных технологий

Гипотеза исследования исходит из предположения о том, что качество подготовки студентов вуза будет отвечать вызовам времени, в том числе и перспективным, если оно базируется на

> исследовании функций тенденций и факторов развития современного вуза в новых экономических условиях и на перспективу,

> определении потребителями результатов деятельности вуза и их требований к качеству подготовки студентов,

> выделении концептуальных подходов к развитию качества подготовки студентов вуза, критериев и показателей этой деятельности,

> использовании адекватных требованиям потребителей методов обеспечения качества подготовки студентов вуза

В исследовании мы анализировали работы, связанные с проблемой нашего исследования

Проблема качества образования в профессиональной школе освещалась в исследованиях Ю С Алферова, С И Архангельского, В А Болотова, В В Губарева, Н В Дрантусовой, С Д Некрасова, А М Новикова, М М Поташника, Е В Ткаченко и других

Вопросы менеджмента качества образования рассматривались И Т Балабановым, А Биглан, К Боумэнога, А А Колесниковым, В В Левшиной, Н Ш Никитиной, Т Пирсонсом, В С Соболевым и другими

Проблемы повышения эффективности и качества профессионального образования с использованием новых информационных технологий исследовались А А Андреевым, Я А Ваграменко, В.А Поздняковым, Г П Путиловым и дфугими

В ходе исследования мы анализировали также труды, посвященные психологии профессионализма (А Г Асмолов, И А Зимняя, Е А Климов, А Н Леонтьев, А К Маркова, Д И Фельдштейн и др ) и социальным аспектам развития вуза (В И Жуков, В В Игнатова, Н Н Шамрай, Е Б Штейнберг и др )

Неотъемлемой частью нашего исследования явился анализ законодательных и нормативных документов, связанных с развитием профессионального образования и образования в целом

Вышеназванные цель, объект, предмет и гипотеза позволили сформулировать следующие задачи исследования:

> выделить функции, тенденции и факторы развития современного вуза в новых экономических условиях на основе новых информационных технологий,

> определить потребителей результатов деятельности вуза и их требования к качеству подготовки студентов,

> разработать и апробировать концептуальные подходы на основе новыч информационных технологий к повышению качества подготовки студентов вуза, критерии и показатели этой деятельности

> разработать систему управления качеством подготовки студентов вуза

Методологической основой являются важнейшие положения диа-лектико-материалистического учения о развитии личности, положение о взаимосвязи и взаимообусловленности явлений, в частности, о взаимосвязи происходящих социально-экономических изменений и обновлением системы образования, педагогическая теория деятельности, теория сис-темно-деятельностного подхода, нашедшие свое отражение в работах ведущих отечественных и зарубежных ученых в области педагогики, психологии, социологии и экономики

Методы, источники и база исследования.

Для решения поставленных задач и проверки исходных положений были использованы следующие методы исследования теоретический анализ литературных источников, разных видов официальных документов, изучение отчетов и справок по результатам проверок, итоговых документов совещаний, конференций, публикаций в периодической печати, а также методы системно-структурного подхода, анализа, синтеза, моделирования, прогностики, наблюдения, контент-анализа, изучения результатов практической деятельности

Опытно-экспериментальной базой исследования стали Московский государственный текстильный университет им М Н Косыгина и Московский государственный гуманитарный университет им М А Шолохова

Организация и этапы исследования

Диссертация выполнена в рамках реализации Законов Российской Федерации «Об образовании», «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», Федеральной программы развития образования, Национальной доктрины образования в Российской Федерации, Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года, требований Государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования

Исследование выполнялось в несколько этапов.

1 этап (2002-2003 гг )

Изучение литературных источников Раскрытие историографии и современного состояния проблемы повышения качества подготовки студентов вуза Определение исходных параметров исследования Разработка новых подходов к повышению качества

2 этап Г2003-2005 гг )

Разработка концептуальных основ и системы управления качеством подготовки студентов вуза Уточнение категориально-понятийного аппарата исследования Подготовка публикаций к печати

3 этап (2005 - 2007 гг)

Систематизация и обобщение результатов исследования Формулирование выводов и рекомендаций исследования Подготовка автореферата и диссертации к защите

Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в нем

> выделены проблемы совершенствования качества подготовки студентов в вузе, функции и тенденции развития вуза в новых экономических условиях и на перспективу, а также определены и охарактеризованы факторы, влияющие на качество подготовки специалистов в вузе,

> выделены критерии и показатели оценки качества подготовки студентов и деятельности самого вуза,

> показано, что повышение качества подготовки студентов вуза может быть наиболее эффективно обеспечено на основе широкого использования новых информационных технологий (НИТ), что связано с возможностью одновременно осуществлять мониторинг по многим параметрам и на этой основе контролировать и прогнозировать даже на первый взгляд малосущественные изменения в подготовке студентов, своевременно применять необходимые управленческие воздействия,

> разработана и апробирована система управления качеством подготовки студентов вуза, которая состоит из определенных этапов деятельности, направленных на управление процессами, протекающими в вузе, и определяет стратегическое развитие вуза с позиции качества подготовки студентов,

> разработана и апробирована технология использования НИТ в управлении качеством с использованием принципов логико-структурного анализа объекта, что позволяет наиболее точно связать различные процессы и рассматривать их не только по отдельности, но и во взаимосвязях, а также дает возможность выделить источники изменения тех или иных параметров выявить не всегда очевидное их влияние друг на друга

> представлены и апробированы технология оценки студентами своих будущих достижений при выборе той или иной схемы подготовки, а также с позиции преподавателя - технология оценки эффективности учебно-воспитательного процесса, с позиции администратора -технология оценки эффективности принимаемых управленческих решений, показаны особенности реализации перечисленных технологий посредством использования метода конкретных ситуаций

Теоретическая значимость исследования определяется тем, что в работе предложены концептуальные основы совершенствования качества подготовки студентов вуза функции и тенденции развития вуза в новых экономических условиях и на перспективу, факторы, влияющие на каче-

ство подготовки специалистов в вузе, требования к системе подготовки студентов в современном вузе со стороны потребителей деятельности высшей школы (студентов, общества, работодателей, государства, самого вуза), совокупность принципов эффективного функционирования системы высшего профессионального образования (опережающего обучения, гуманизации, непрерывного образования, доступности, качества, мобильности, вариативности, разноуровневой подготовки и направления ее реализации), развития вуза на основе критериального и процессуального подходов, совместного использования принципов стратегического и ситуационного управления Эти положения вносят определенный вклад в теорию и методику профессионального образования и могут служить основанием для дальнейших научных исследований в области развития высшей школы

Практическая значимость исследования заключается в том, что содержащиеся в нем выводы и рекомендации могут быть использованы при определении концептуальных основ развития учреждения высшего профессионального образования и уже используются при совершенствовании профессиональной подготовки студентов вуза

Достоверность результатов исследования обеспечивается непротиворечивостью теоретико-методологических позиций, методологической обоснованностью положений исследования, опирающихся на устоявшиеся и общепринятые идеи, законы и принципы философии и педагогики, общей методологией проектировочной деятельности, полнотой и системностью рассмотрения предмета исследования, соответствием выбранных методов цели и содержанию исследования, разнообразием привлеченных источников, широкой апробацией основных научных положений

Положения и результаты исследования, выносимые на защиту.

1 Концептуальные основы повышения качества подготовки студентов в вузе функции и тенденции развития вуза в новых экономических условиях и на перспективу, факторы, влияющие на качество подготовки специалистов в вузе, требования к системе подготовки студентов в современном вузе со стороны потребителей деятельности высшей школы (студентов, общества, работодателей, государства, самого вуза), совокупность принципов эффективного функционирования системы высшего профессионального образования (опережающего обучения, гуманизации, непрерывного образования, доступности, качества, мобильности, вариативности, разноуровневой подготовки и направления ее реализации), развития вуза на основе критериального и процессуального подходов, совместного использования принципов стратегического и ситуационного управления

2 Критерии (планирование, руководство, управление сотрудниками и учащимися, инфраструктура и взаимодействие с внешними учреждениями и организациями, управление процессами, соответствие требованиям субъектов (потребителей), влияние вуза на социальные процессы, саморазвитие вуза) и раскрывающие их показатели оценки качества подготовки студентов и деятельности самого вуза

3 Система управления качеством подготовки студентов вуза, которая состоит из последовательных этапов деятельности, направленных на управление процессами, протекающими в вузе, широком использовании НИТ На первом этапе проводится анализ требований всех потребителей к качеству подготовки студентов в вузе Однако в сипу различных причин требования меняются, и эти изменения наиболее точно могут быть зафиксированы с помощью компьютерной техники В результате наступает второй этап - анализ причинно-следственных связей происходящих изменений, который реализуется через использование методов многомерного статистического анализа (МСА) Методы МСА позволяют не только определить причинно-следственные связи различных изменений, но и спрогнозировать сами изменения, вести постоянный учет предложений потребителей деятельности вуза Совместные обсуждения проблем потребителями составляют третий этап управления качеством подготовки студентов вуза На этом этапе формулируются задачи деятельности вуза Все предложения вводятся в компьютер, который и прогнозирует результаты внедрения тех или иных инноваций Происходит процесс объективной оценки эффективности будущей деятельности Как правило, заключительными этапами логико-структурного управления являются контроль и на его основе выработка мероприятий по улучшению качества В нашей же схеме данные этапы включены и выполняются в ходе второго и третьего этапа автоматически за счет использования НИТ, так как в компьютер уже введены показатели качества, возможные риски, данные о кадровых и материальных ресурсах

Апробация и внедрение результатов исследования

Результаты исследования нашли свое отражение в выступлениях автора на 11-й международной научно-практической конференции «Демократизация управления и безопасность образования состояние, условия и резервы взаимовлияния» 19-21 апреля 2007 г, город Москва, на заседаниях лабораторий ИОО Минобразования РФ, в докладах на кафедре педагогики Московского государственного гуманитарного университета им М А Шолохова

Структура работы. Диссертация состоит из введения, дв\\ глав, заключения, библиографического списка и приложений

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснованы актуальность темы исследования, проблема, цель, объект, предмет, гипотеза, задачи, методология и методы исследования, а также его научная новизна, теоретическое и практическое значение

В первой главе «Проблема качества подготовки студентов вуза» рассмотрены особенности и проблемы развития современного вуза, выделены требования к подготовке студентов вуза, предъявляемые различными потребителями его деятельности В главе также представлены концептуальные подходы к развитию качества, подготовки студентов вуза

На первом этапе исследования на основе анализа литературных источников и собственного опыта работы нами выделены проблемы совершенствования качества подготовки студентов в вузе

> превалирование государственных образовательных стандартов над требованиями потребителей услуг высшего профессионального образования,

> несоответствие номенклатуры специальностей и объема выпускаемых вузами специалистов потребностям потребителей, в том числе на уровне предпрофессиональной подготовки абитуриентов с позиции выбора профессии, что ведет к ажиотажному спросу на ряд специальностей в ущерб другим,

> преобладание жестко структурированных программ обучения, сдерживающих развитие вариативности учебно-воспитательного процесса,

> оценка качества подготовки, главным образом, на этапе контроля, а не системно в ходе планирования, организации и руководства учебно-воспитательным процессом,

> разрыв в понимании целей подготовки студентов у различных потребителей деятельности вуза,

> недостаточные возможности преподавательского корпуса в условиях предельно насыщенной учебной нагрузки и его низкая мотивация на совершенствование учебно-воспитательного процесса,

> недостаточное финансирование вузов с позиции обеспечения высокого качества подготовки студентов (как правило, в условиях недостаточного финансирования реализация необходимых мероприятий по повышению качества откладываются а не ведется поиск дополнительного финансирования)

> увеличение числа задолженностей, несвоевременной сдачи экзаменов, курсовых проектов и работ и т п ,

> невысокая оценка качества подготовки в вузе со стороны самих студентов (личность), общества, государства и работодателей,

> ориентация работы вуза не на комплексное решение проблем, а на решение (очень часто) краткосрочных задач, поставленных органами управления образованием (подготовка к работе с выпускниками 12-летней школы, ГИФО, ЕГЭ и т д)

Рассмотрены функции современного вуза в новых экономических условиях и на перспективу трансляция студентам универсальных знаний, профессионально-ориентированная подготовка, воспроизводство интеллектуальной элиты, определяющей направления развития страны, создание корпоративного сообщества, обеспечивающего взаимодействие' и развитие выпускников на протяжении всей жизни, а также влияние на развитие социальной ситуации в обществе

В ходе исследования выделены тенденции развития современного

вуза

> развитие профессионально-практической направленности обучения, данные различных социологических опросов говорят о том, что главной целью вуза считают хорошую профессиональную подготовку в два раза больше студентов по сравнению с теми, кто считает более важным получить в вузе широкие универсальные знания,

> расширение номенклатуры профессиональных видов деятельности, предопределяющее необходимость классификации профессиональных умений с выделением общих основ профессиональной подготовки,

> рост требований всех субъектов (потребителей) деятельности вуза к качеству профессионального образования,

> диверсификация образовательных услуг и, как следствие, интеграция учреждений профессионального образования различного уровня,

> возрастание мобильного распространения знаний посредством обмена образовательными ресурсами,

> широкое внедрение новых технологий обучения,

> внедрение новых организационных форм и экономических механизмов развития высшей профессиональной школы

> рост конкуренции на рынке образовательных услуг

Для исследования проблемы повышения качества подготовки студентов определены и охарактеризованы факторы, влияющие на качество подготовки специалистов в вузе

> нестабильная политика государства в области профессионального образования в целом,

> низкая профориентационная подготовка абитуриентов и, как результат, ажиотажный спрос на престижные профессии,

> недостаточно эффективное внедрение новых информационных технологий в практику профессиональной подготовки,

> приверженность построения образовательных программ и преподавания традиционным методам индустриального общества в условиях развития информационного общества,

> низкий уровень информационного обеспечения учебно-воспитательного процесса,

> недостаточное финансирование развития вузовской науки,

> включение в аккредитационные показатели характеристики внутривузовской системы контроля качества специалистов,

> неразработанность единых подходов к управлению качеством подготовки в современном вузе

Выделены требования к системе профессиональной подготовки в современном вузе со стороны потребителей деятельности высшей школы (студентов, общества, работодателей, государства, самого вуза), среди них

• к системе подготовки в современном вузе со стороны студентов

> высокооплачиваемая трудовая деятельность по специальности после окончания вуза и реальная возможность повышения своего социального статуса,

> развитие личностных и профессиональных качеств кругозор, уровень интеллекта, организаторские способности, самостоятельность в принятии решений, чувство ответственности и т д,

> формирование здорового образа жизни как неотъемлемой составляющей высокой работоспособности,

> повышение уровня воспитания и культуры,

• общества к высшему образованию

> подготовка кадров высшей квалификации, имеющих необходимую подготовку и ориентированных на решение задач общественного развития, способных успешно социализироваться в различных культурных и экономических средах,

> формирование нравственно развитых личностей, на основе усвоения общечеловеческих и национальных культурных ценностей,

> подготовка физически развитых и здоровых личностей путем физического воспитания студентов,

• работодателей к высшему образованию, с позиции требований к выпускнику вуза

> высокая эффективность деятельности специалиста, основанная на сформированных профессиональных компетенциях, инициативности, организаторских и исследовательских способностях, трудолюбии и тд,

> высокая работоспособность, основанная на физической выносливости и здоровом образе жизни,

• государства к выпускникам вуза

> высокий уровень социального и профессионального развития в соответствии с требованиями развития страны, компенсирующий затраты на обучение студентов-бюджетников,

> соответствие подготовки государственным стандартам высшего профессионального образования

Деятельность вуза должна отвечать всем вышеперечисленным за-просамличности, общества, работодателей и государства Вместе с тем, вуз сам объективно определяет требования к собственной деятельности, направленной на повышение качества подготовки специалистов

> повышение рейтинга вуза,

> качественное обеспечение учебно-воспитательного процесса (педагогические кадры, финансовые и материально-технические ресурсы, информационная база, отбор студентов из числа абитуриентов),

> развитие устойчивых связей со всеми потребителями деятельности вуза,

> создание комфортных условий для работы административно-преподавательского состава и обучения абитуриентов, студентов, аспирантов, докторантов и лиц, повышающих квалификацию

На основе выделения проблем, функций, тенденций и факторов, определяющих качество подготовки студентов в вузе, рассмотрения подходов различных исследователей и собственного педагогического опыта предложена совокупность принципов эффективного функционирования системы высшего профессионального образования опережающее обучение, гуманизация, непрерывное образование, доступность, качество, мобильность, вариативность, разноуровневая подготовка Предложенные принципы по отдельности не новы и достаточно подробно раскрыты в работах Е В Бондаревской, О Г Грохольской, А М Новикова, В А Сла-стенина и др Однако, по-нашему мнению именно такая совокупность принципов обеспечивает повышение качества подготовки студентов- в современном вузе

Реализация предложенной совокупности принципов, и это показало наше исследование, может быть эффективно использовано при развитии

вуза на основе критериального и процессуального подходов совместного использования принципов стратегического и ситуационного управления

Критериальный подход базируется на построении деятельности вуза на основе мониторинга возможностей и результатов повышения качества подготовки Процессуальный подход основан на рассмотрении деятельности всех участников образовательного процесса (руководство, факультеты, кафедры, преподаватели и студенты) в системном взаимодействии

Выполнение вышеперечисленных требований и реализация изложенных принципов возможны только на основе повышения качества высшего профессионального образования Поэтому понятие качество ВПО является ключевым в деятельности любого вуза

Сами понятия «качество подготовки», «качество образования» сегодня рассматриваются с разных позиций и, как правило, выступают как синонимы В документах Минобрнауки РФ данные понятия представлены как соответствие уровня знаний студентов и выпускников требованиям стандартов При этом качество образования должно обеспечиваться содержанием образования, соответствующим требованиям стандартов, адекватностью педагогических технологий реализации содержания и информационного обеспечения учебно-воспитательного процесса, уровнем подготовки административно-преподавательского состава, развитой материально-технической базой

Федеральный орган управления образованием осуществляет оценку качества подготовки в вузе через процедуры лицензирования, аттестации и государственной аккредитации Вместе с тем в документах Минобрнауки РФ акцентируется внимание на необходимость создания систем внут-ривузовского контроля качества образования Последнее обстоятельство отражено и в рекомендациях международных, а также российских стандартов по управлению качеством ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9000-2001) То есть, необходимость создания внутривузовской системы управления качеством образования является не только важнейшим элементом развития вуза, но и нормативным требованием, заложенном в международных и российских нормативно-правовых актах

При разработке критериальной базы оценки качества подготовки в вузе и исследовании подходов к управлению вузом в целом, важно, наряду с российскими, проанализировать результаты зарубежных исследований в этой области Актуальность такого анализа связана также с планомерным вхождением российской высшей школы в Болонский процесс

Анализ подходов к повышению качества подготовки в высшей школе, используемых в России, странах Евросоюза и США позволяет выделить критерии оценки качества планирование, руководство управ-

ление сотрудниками и учащимися, инфраструктура и взаимодействие с внешними учреждениями и организациями, управление процессами, соответствие требованиям субъектов (потребителей), влияние вуза на социальные процессы, саморазвитие вуза

Планирование определяет целесообразность, последовательность и, в конечном итоге, качество управления развитием вуза Это и важнейший критерий, и начальный этап системы повышения качества подготовки специалистов Показатели, раскрывающие данный критерий системное взаимодействие всех мероприятий по повышению качества подготовки, характер планирования (стратегический или ситуационный), планирование деятельности или результата, количество специалистов (работники вуза, потребители, учащиеся, представители фундаментальной науки и общественных организаций), участвующих в планировании; система сбора информации и информирования всех участников учебно-воспитательного процесса

Руководство определяется качеством деятельности руководящего аппарата вуза (ректор, деканы, заведующие кафедрами, начальники управлений и отделов, деятельность которых непосредственно связана с подготовкой студентов) Показатели, раскрывающие данный критерий демократический или авторитарный стиль, степень участия (высокая, средняя, низкая) в определении целей и задач подразделения и вуза в целом, разработке программ повышения качества, в привлечении партнеров

Управление сотрудниками и учащимися. Критерий определяет эффективность управления человеческими ресурсами вуза Показатели, раскрывающие данный критерий развитие персонала и студентов, активность, изменение требований к квалификации при решении новых задач, используемые методы мотивации, наличие обратной связи в деятельности всех участников учебно-воспитательного процесса, создание комфортной среды

Инфраструктура и взаимодействие с внешними учреждениями и организациями Критерий определяет характер взаимодействия вуза с партнерами и управления материальными ресурсами Показатели, раскрывающие данный критерий эффективность мероприятий и использования материальных ресурсов, рост информационных ресурсов и интеллектуальной собственности, количество партнеров и характер взаимоотношений с ними

Управление процессами Данный критерий является интегрированным и характеризует практически все процессы, идущие в вузе В связи с этим данный критерий включает следующие элементы процесс управле-

ния качеством, управление УВП и управление обеспечивающими (вспомогательными) процессами

Процесс управления качеством отражают следующие показатели планирование основных и обеспечивающих процессов, система документооборота, наличие структуры управления, наличие системы внутриву-зовского самоконтроля, количество и результативность программ обратной связи, обеспечивающих необходимые изменения в ходе управления

Управление учебно-воспитательным процессом отражают следующие показатели наличие внутривузовского прогнозирования изменений в требованиях к специалистам и механизмах соответствующей коррек-цииучебных планов и программ, самостоятельная разработка учебных планов, программ и учебных пособий, учебников, динамика изменения количества студентов, количество и характер нарушений УВП, оценка знаний и компетенций учащихся, уровень развития научно-исследовательской работы

Управление обеспечивающими процессами отражают следующие показатели создание комфортных условий обучения, средства информационных технологий, объем и обновление библиотечного фонда, вне-учебная деятельность, организация взаимодействия с поставщиками, а также другими учреждениями образования

Соответствие требованиям субъектов (потребителей) — интегральный критерий оценки результатов деятельности со стороны личности, общества, государства, работодателей, самого вуза Показатели, раскрывающие данный критерий оценка выпускников потребителями, наличие системы оценки соответствия требованиям потребителей, мониторинг соответствия вуза предъявляемым требованиям

Влияние вуза на социальные процессы Данный критерий отражает изменения, происходящие в социальной жизни территорий, на которые распространяются результаты деятельности вуза Показатели, раскрывающие критерий оценка деятельности вуза социальными и правоохранительными органами, общественными организациями, жителями территорий, количество нарушений, совершенных сотрудниками или студентами, динамика изменения общественных процессов и их корреляция с деятельностью вуза

Саморазвитие вуза Данный критерий показывает находится вуз в режиме развития, функционирования или стагнации Показатели, раскрывающие критерий динамика изменения количества и качества учащихся, административно-преподавательского состава, финансовые результаты, количество филиалов

Во второй главе «Новые информационные технологии в совершенствовании качества подготовки студентов вуза» рассмотрены особен-

ности использования НИТ в управлении вузом В главе также представлена система управления качеством подготовки студентов вуза с использованием НИТ

В исследовании показано, что предложенные концептуальные подходы повышения качества подготовки студентов современного вуза, могут быть наиболее эффективно реализованы на основе широкого использования новых информационных технологий (НИТ) Это связано с тем, что НИТ позволяют одновременно осуществлять мониторинг по многим параметрам и на этой основе контролировать и прогнозировать даже на первый взгляд малосущественные изменения в подготовке студентов, своевременно применять необходимые управленческие воздействия На сегодняшний день использование НИТ - это, на наш взгляд, самый надежный инструмент управления качеством подготовки студентов, позволяющий сосредоточить в едином компьютерном центре обработку всех данных с последующим прогнозированием развития ситуации, предложением алгоритмизированных подходов к управлению процессами Такой подход обеспечивает управление качеством не только на основе исследования отдельных показателей, но на основе анализа их системного взаимодействия, для чего используются методы многомерного статистического анализа

Использование НИТ в управлении вузом, и это подтверждает анализ реформ высшей школы в Великобритании, Германии, США, Франции, вызывает положительные сдвиги в развитии высшей школы в целом В частности ускоряются процессы адаптации в новом информационном пространстве как учащихся, так и административно-педагогического состава Прослеживаются тенденции развития критического мышления, умений эффективно использовать информационные базы, а также объединения усилий различных подразделений при решении актуальных задач и др НИТ обеспечивают доступность образования, эффективность учебного процесса, развивая более тесные связи между целевыми установками вуза и запросами потребителей его деятельности Исходя из вышесказанного, можно проектировать систему управления качеством подготовки в современном вузе на основе НИТ

Мы исходим из того, что качество образования должно определяться с учетом требований всех потребителей деятельности высшей школы, включая сам вуз Система управления качеством состоит из последовательности определенных этапов деятельности, направленных на управление процессами, протекающими в вузе Эффективность процессов определяется с помощью критериальной базы которая должна учитывать запросы всех потребителей

При использовании НИТ в управлении качеством предлагается использовать систему, базирующуюся на принципах логико-структурного анализа объекта Такая система позволяет наиболее точно связать различные процессы и рассматривать их не только по отдельности, но и во взаимосвязях Последнее дает возможность выделить источники изменения тех или иных параметров, неочевидное их влияние друг на друга

На первом этапе проводится анализ требований всех потребителей к качеству подготовки студентов в вузе (данные требования представлены в 1 главе) Однако в силу различных причин требования меняются, и эти изменения наиболее точно могут быть зафиксированы с помощью компьютерной техники В результате на втором этапе начинается анализ причинно-следственных связей происходящих изменений

Он реализуется через использование методов многомерного статистического анализа (МСА) Методы МСА позволяют не только определить причинно-следственные связи различных изменений, но и спрогнозировать сами изменения, вести постоянный учет предложений потребителей деятельности вуза Важно, что такой анализ показывает объективную картину событий, так как ведется в автоматическом режиме — машина беспристрастна Традиционное использование встреч заинтересованных сторон в этом случае проходит более эффективно, ведь их результаты уже в значительно меньшей степени зависят от степени убедительности (умения проводить свою линию) одного или нескольких потребителей

Совместные обсуждения проблем потребителями составляют третий этап управления качеством подготовки студентов вуза На этом этапе формулируются задачи деятельности вуза Все предложения вводятся в компьютер, который и прогнозирует результаты внедрения тех или иных инноваций Происходит процесс объективной оценки эффективности будущей деятельности Если исходить из определения качество - это степень достижения заранее спрогнозированного результата, то фактически уже на начальном этапе инноваций можно определять изменение качества, пути достижения заранее заданного уровня - стратегическое управление В случае изменения параметров инновационной деятельности на основе их компьютерной обработки принимаются необходимые управленческие решения - ситуационное управление

Как правило, заключительными этапами логико-структурного управления являются контроль и на его основе выработка мероприятий по улучшению качества В нашей же схеме данные этапы включены и выполняются в ходе второго и третьего этапов автоматически за счет использования НИТ, так как в компьютер уже введены показатели качества, возможные риски, данные о кадровых и материальных ресурсах

Представленная система управления определяет стратегическое развитие вуза с позиции качества подготовки студентов Однако не менее важным представляется вопрос о мотивации административно-преподавательского состава и студентов на развитие качества подготовки С этой стороны мы предлагаем использовать самостоятельную или при поддержке специалиста работу с базами данных по управлению качеством подготовки Это с позиции студента - технология оценки своих будущих достижений при выборе той или иной схемы подготовки, с позиции преподавателя — технология оценки эффективности учебно-воспитательного процесса, с позиции администратора - технология оценки эффективности принимаемых управленческих решений Перечисленные технологии реализуются посредством метода конкретных ситуаций (Case Studies)

Метод конкретных ситуаций представляет собой изучение возможных результатов развития через оценку уже имеющегося опыта Заинтересованный специалист или студент получает в компьютерном центре описание конкретной ситуации, схожей с той, которая его интересует Изучение полученных материалов более четко высвечивает собственные ошибки, помогает наметить направления и методы деятельности Они дают серьезный эффект при анализе собственной деятельности, мотивируют на достижение более высоких результатов в обучении, преподавании, управлении, в целом саморазвитии

Внедрение вышеприведенных подходов, как показала практика, позволяет не только повысить качество подготовки студентов, но и качество деятельности самого вуза Так, усиливается взаимодействие между всеми подразделениями вуза, увеличивается привлечение представителей работодателей к разработке и реализации различных программ, снижается количество нарушений студентами учебной дисциплины, проявляется тенденция проведения совместных исследований студентов, преподавателей с привлечением органов управления образования, снижается текучесть кадров, растет рейтинг вуза в системе государственных высших учебных заведений Данные положительные изменения мы объясняем, в первую очередь, тем, что реальные результаты по показателям получены с помощью использования НИТ, и это обеспечивает их объективность и повышает психологическую значимость при использовании в работе Такой подход дает возможность любому лицу, заинтересованному в деятельности вуза, получить объективную картину текущего уровня и перспектив его развития Что, с одной стороны, мотивирует сотрудников вуза на активизацию своей работы, с другой - представляет абитуриентам и студентам возможность реально спрогнозировать как процессы обучения

так и дальнейшее трудоустройство, что в условиях развития предопределяет конкурентные преимущества вуза

В заключении отмечается, что цель исследования достигнута, гипотеза подтверждена, основные задачи решены В заключении дается прогноз исследований по проблеме и формулируются основные выводы по работе

1 Выделены проблемы совершенствования качества подготовки студентов в вузе, функции и тенденции развития вуза в новых экономических условиях и на перспективу, а также определены и охарактеризованы факторы, влияющие на качество подготовки специалистов в вузе

2 Определены требования к системе подготовки студентов в современном вузе со стороны потребителей деятельности высшей школы (студентов, общества, работодателей, государства, самого вуза)

3 Предложена совокупность принципов эффективного функционирования системы высшего профессионального образования (опережающее обучение, гуманизация, непрерывное образование, доступность, качество, мобильность, вариативность, разноуровневая подготовка и направления ее реализации), развития вуза на основе критериального и процессуального подходов, совместного использования принципов стратегического и ситуационного управления

4 Выделены критерии (планирование, руководство, управление сотрудниками и учащимися, инфраструктура и взаимодействие с внешними учреждениями и организациями, управление процессами, соответствие требованиям субъектов (потребителей), влияние вуза на социальные процессы, саморазвитие вуза) и раскрывающие их показатели оценки качества подготовки студентов и деятельности самого вуза

5 Разработана и апробирована система управления качеством подготовки студентов вуза, которая состоит из определенных этапов деятельности, направленных на управление процессами, протекающими в вузе Представленная система управления определяет стратегическое развитие вуза с позиции качества подготовки студентов

6 Разработана и апробирована технология использования НИТ в управлении качеством с использованием принципов логико-структурного анализа объекта, которая позволяет наиболее точно связать различные процессы и рассматривать их во взаимосвязях, что дает возможность выделить источники изменения тех или иных параметров, не всегда очевидное их влияние друг на друга

7 Представлены и апробированы технология оценки студентами своих будущих достижений при выборе той или иной схемы подготовки, с позиции преподавателя - технология оценки эффективности учебно-воспитательного процесса, с позиции администратора - техноло-

гия оценки эффективности принимаемых управленческих решений Показаны особенности реализации перечисленных технологий посредством метода конкретных ситуаций (Case Studies)

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях

1.Федина Л.А. Проблемы внедрение новых информационных технологий в российской высшей профессиональной школе II Вестник Университета Российской Академии Образования1. № 2. 2007. -С. 55-59. Статья в издании, рекомендованной ВАК РФ для публикаций результатов исследования кандидатских диссертаций.

2 Федина JIА Проблемы обеспечения качества подготовки в современном вузе - М Издательство Института общего образования, 2003

3 Федина Л А Роль новых информационных технологий в управлении вузом - М Издательство Института общего образования, 2004 -1,5 п л

4 Федина Л А Принципы повышения качества подготовки студентов вуза // Совершенствование педагогического процесса в условиях модернизации системы образования в России Сб научных трудов Вып № 5 4 1 - М , МГОПУ им М А Шолохова, 2005 - 0,3 п л

5 Федина Л А Формирование социальной активности студентов в современных условиях //Состояние и перспективы развития образования в России Сб научных трудов Вып №242 М, МГОПУ им М А Шолохова, 2006 - 0,25 п л

- 2,7 п л

1 Ж> риал входит в перечень ВАК

Подписано в печать 27 06 07 Формат 60x90 1/16 Объем 1,4 п.л Тираж 100 экз Заказ 30-&

Отпечатано в ООО КПСФ «Спецстройсервис-92» Отдел оперативной полиграфии 101000, Москва, Мясницкая, 35, стр.2

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Федина, Любовь Александровна, 2007 год

Введение.

ГЛАВА I. ПРОБЛЕМА КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ

СТУДЕНТОВ ВУЗА.

§ 1. Особенности развития современного вуза.

§ 2. Современные требования к подготовке студентов вуза.

§ 3. Концептуальные подходы к развитию качества подготовки студентов вуза.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1.

ГЛАВА И. НОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ

СТУДЕНТОВ ВУЗА.

§ 1. Новые информационные технологии в развитии вуза и повышении качества подготовки студентов.

§ 2. Система управления качеством подготовки специалистов в вузе.

§ 3. Компьютерные технологии повышения качества подготовки студентов вуза.

Выводы по второй главе

Введение диссертации по педагогике, на тему "Новые информационные технологии обучения как фактор повышения качества подготовки студентов в вузе"

Актуальность исследования. Новый вектор социально-экономического развития страны определяет необходимость реформирования системы профессиональной подготовки в целом и системы высшего профессионального образования в частности. За последние годы значительно возросла номенклатура специальностей, по которым должна вестись подготовка в вузе. Впервые за всю историю страны личность и работодатели стали определять требования к подготовке студентов наравне с государством и обществом. Выпускник вуза должен практически сразу осуществлять свою деятельность на высоком профессиональном уровне, не просто обладать широким набором знаний, а быть квалифицированным специалистом. Последнее обстоятельство определяет необходимость построения учебного процесса на основе компетентностного подхода. Сам термин «компетентностный подход» достаточно нов для теории и методики профессионального образования, но сегодня он уже прочно входит и в систему общеобразовательной подготовки.

Все участники образовательного процесса в высшей школе заинтересованы в качественной подготовке специалиста в минимальные сроки и с минимальными затратами. Такая постановка вопроса имеет внутренние противоречия, связанные, главным образом, с необходимостью обеспечить качество подготовки студентов. Решить эту проблему помогает внедрение новых технологий обучения, в первую очередь основанных на информатизации образовательного процесса. Не менее важно с позиций обеспечения качества подготовки внедрять новые подходы к управлению вузом.

Российская высшая школа уверенно входит . в международное образовательное сообщество. В последнем широко используются различные системы менеджмента качества, то есть системы, основанные на внедрение инновационных, в том числе экономических, методов в управление качеством подготовки студентов и развитием вуза в целом. В течение многих десятилетий применение экономических методов в отечественном образовании считалось если не вредным то, по крайней мере, нежелательным в силу идеологических установок развития советской школы. Еще основатель теории рыночных отношений А. Смит утверждал, что рыночные методы не должны распространяться на социальные системы, в том числе на систему образования. Тем не менее, как показала практика зарубежных стран, отдельные подходы менеджмента могут быть использованы в образовательных системах с высокой степенью эффективности.

Указанная рассогласованность во взглядах на применение теории менеджмента в образовании закономерно сдерживает развитие соответствующей методологии - методологии менеджмента качества образования. В целом на пути создания системы управления качеством подготовки студентов вузов можно выделить следующие противоречия между: необходимостью использовать в работе вуза концептуальные подходы по обеспечению качества образования и не разработанностью методологии менеджмента качества в целом; необходимостью использовать в работе вуза единые критерии оценки качества и рассогласованностью требований к подготовке выпускников вуза как у профессорско-преподавательского состава, так и у различных потребителей; востребованностью использования новых технологий обеспечения качества образования и приверженностью значительной части работников вуза традиционным подходам; позиционированием качества подготовки студентов как важнейшей задачи вуза и недостаточной разработанностью методик, способных реализовать это требование; объективным функционированием высшей школы в условиях информационного развития общества и недостаточным использованием новых информационных технологий в учебном процессе и в управлении вузом.

Вышеперечисленные противоречия вызывают необходимость решения важной педагогической проблемы - определить требования к качеству подготовки студентов вуза; факторы, влияющие на повышение качества, и на этой базе разработать и апробировать концептуальные основы повышения качества обучения в вузе с позиций современных требований и на перспективу. Решение данной проблемы и определило тему нашего исследования: «Новые информационные технологии обучения как фактор повышения качества подготовки студентов в вузе».

Цель исследования: на основе осмысления отечественного опыта использования новых информационных технологий обучения определить концептуальные основы и методы совершенствования качества подготовки студентов вуза.

Объект исследования: подготовка студентов в учреждении высшего профессионального образования.

Предмет исследования: совершенствование качества подготовки студентов вуза на основе новых информационных технологий.

Гипотеза исследования исходит из предположения о том, что качество подготовки студентов вуза будет отвечать вызовам времени, в том числе и перспективным, если оно базируется на: исследовании функций, тенденций и факторов развития современного вуза в новых экономических условиях и на перспективу; определении потребителями результатов деятельности вуза и их требований к качеству подготовки студентов; выделении концептуальных подходов к развитию качества подготовки студентов вуза, критериев и показателей этой деятельности; использовании адекватных требованиям потребителей методов обеспечения качества подготовки студентов вуза.

В исследовании мы анализировали работы, связанные с проблемой нашего исследования.

Проблема качества образования в профессиональной школе освещалась в исследованиях Ю.С. Алферова, С.И. Архангельского, В.А. Болотова, В.В. Губарева, Н.В. Дрантусовой, С.Д. Некрасова, A.M. Новикова, М.М. Поташника, Е.В. Ткаченко и других.

Вопросы менеджмента качества образования рассматривались И.Т. Балабановым, А. Биглан, К. Боумэном, А.А. Колесниковым, В.В. Левшиной, Н.Ш. Никитиной, Т. Пирсонсом, B.C. Соболевым и другими.

Проблемы повышения эффективности и качества профессионального образования с использованием новых информационных технологий исследовались А.А. Андреевым, Я.А. Ваграменко, В.А. Поздняковым, Г.П. Путиловым и другими.

В ходе исследования мы анализировали также труды, посвященные психологии профессионализма (А.Г. Асмолов, И.А. Зимняя, Е.А. Климов, А.Н. Леонтьев, А.К. Маркова, Д.И. Фельдштейн и др.) и социальным аспектам развития вуза (В.И. Жуков, В.В. Игнатова, Н.Н. Шамрай, Е.Б. Штейнберг и др.).

Неотъемлемой частью нашего исследования явился анализ законодательных и нормативных документов, связанных с развитием профессионального образования и образования в целом.

Вышеназванные цель, объект, предмет и гипотеза позволили сформулировать следующие задачи исследования: выделить функции, тенденции и факторы развития современного вуза в новых экономических условиях на основе новых информационных технологий; определить потребителей результатов деятельности вуза и их требования к качеству подготовки студентов; разработать и апробировать концептуальные подходы на основе новых информационных технологий к повышению качества подготовки студентов вуза, критерии и показатели этой деятельности; разработать систему управления качеством подготовки студентов вуза.

Методологической основой являются важнейшие положения диалектико-материалистического учения о развитии личности; положение о взаимосвязи и взаимообусловленности явлений, в частности, о взаимосвязи происходящих социально-экономических изменений и обновлением системы образования; педагогическая теория деятельности, теория системио-деятельностного подхода, нашедшие свое отражение в работах ведущих отечественных и зарубежных ученых в области педагогики, психологии, социологии и экономики.

Методы, источники и база исследования.

Для решения поставленных задач и проверки исходных положений были использованы следующие методы исследования: теоретический анализ литературных источников, разных видов официальных документов; изучение отчетов и справок по результатам проверок, итоговых документов совещаний, конференций, публикаций в периодической печати; а также методы системно-структурного подхода, анализа, синтеза, моделирования, прогностики, наблюдения, контент-анализа, изучения результатов практической деятельности.

Опытно-экспериментальной базой исследовании стали Московский государственный текстильный университет им. М. Н. Косыгина и Московский государственный гуманитарный университет им. М.А. Шолохова.

Организация и этапы исследования.

Диссертация выполнена в рамках реализации Законов Российской Федерации «Об образовании», «О высшем и послевузовском профессиональном образовании»; Федеральной программы развития образования; Национальной доктрины образования в Российской Федерации, Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года, требований Государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования.

Исследование выполнялось в несколько этапов.

1 этап (2002-2003 гг.)

Изучение литературных источников. Раскрытие историографии и современного состояния проблемы повышения качества подготовки студентов вуза. Определение исходных параметров исследования. Разработка новых подходов к повышению качества.

2 этап (2003-2005 гг.)

Разработка концептуальных основ и системы управления качеством подготовки студентов вуза. Уточнение категориально-понятийного аппарата исследования. Подготовка публикаций к печати.

3 этап (2005 - 2007 ггЛ

Систематизация и обобщение результатов исследования. Формулирование выводов и рекомендаций исследования. Подготовка автореферата и диссертации к защите.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в нем: выделены проблемы совершенствования качества подготовки студентов в вузе, функции и тенденции развития вуза в новых экономических условиях и на перспективу, а также определены и охарактеризованы факторы, влияющие на качество подготовки специалистов в вузе; выделены критерии и показатели оценки качества подготовки студентов и деятельности самого вуза; показано, что повышение качества подготовки студентов вуза может быть наиболее эффективно обеспечено на основе широкого использования новых информационных технологий (НИТ); что связано с возможностью одновременно осуществлять мониторинг по многим параметрам и на этой основе контролировать и прогнозировать даже на первый взгляд малосущественные изменения в подготовке студентов, своевременно применять необходимые управленческие воздействия; разработана и апробирована система управления качеством подготовки студентов вуза, которая состоит из определенных этапов деятельности, направленных на управление процессами, протекающими в вузе, и определяет стратегическое развитие вуза с позиции качества подготовки студентов; разработана и апробирована технология использования НИТ в управлении качеством с использованием принципов логико-структурного анализа объекта, что позволяет наиболее точно связать различные процессы и рассматривать их не только по отдельности, но и во взаимосвязях, а также дает возможность выделить источники изменения тех или иных параметров выявить не всегда очевидное их влияние друг на друга. представлены и апробированы: технология оценки студентами своих будущих достижений при выборе той или иной схемы подготовки, а также с позиции преподавателя - технология оценки эффективности учебно-воспитательного процесса, с позиции администратора - технология оценки эффективности принимаемых управленческих решений; показаны особенности реализации перечисленных технологий посредством использования метода конкретных ситуаций.

Теоретическая значимость исследования определяется тем, что в работе предложены концептуальные основы совершенствования качества подготовки студентов вуза: функции и тенденции развития вуза в новых экономических условиях и на перспективу; факторы, влияющие на качество подготовки специалистов в вузе; требования к системе подготовки студентов в современном вузе со стороны потребителей деятельности высшей школы (студентов, общества, работодателей, государства, самого вуза); совокупность принципов эффективного функционирования системы высшего профессионального образования (опережающего обучения, гуманизации, непрерывного образования, доступности, качества, мобильности, вариативности, разноуровневой подготовки и направления ее реализации); развития вуза на основе критериального и процессуального подходов, совместного использования принципов стратегического и ситуационного управления. Эти положения вносят определенный вклад в теорию и методику профессионального образования и могут служить основанием для дальнейших научных исследований в области развития высшей школы.

Практическая значимость исследования заключается в том, что содержащиеся в нем выводы и рекомендации могут быть использованы при определении концептуальных основ развития учреждения высшего профессионального образования и уже используются при совершенствовании профессиональной подготовки студентов вуза.

Достоверность результатов исследования обеспечивается непротиворечивостью теоретико-методологических позиций; методологической обоснованностью положений исследования, опирающихся на устоявшиеся и общепринятые идеи, законы и принципы философии и педагогики; общей методологией проектировочной деятельности; полнотой и системностью рассмотрения предмета исследования; соответствием выбранных методов цели и содержанию исследования; разнообразием привлеченных источников; широкой апробацией основных научных положений.

Положения и результаты исследования, выносимые на защиту.

1. Концептуальные основы повышения качества подготовки студентов в вузе: функции и тенденции развития вуза в новых экономических условиях и на перспективу; факторы, влияющие на качество подготовки специалистов в вузе; требования к системе подготовки студентов в современном вузе со стороны потребителей деятельности высшей школы (студентов, общества, работодателей, государства, самого вуза); совокупность принципов эффективного функционирования системы высшего профессионального образования (опережающего обучения, гуманизации, непрерывного образования, доступности, качества, мобильности, вариативности, разноуровневой подготовки и направления ее реализации); развития вуза на основе критериального и процессуального подходов, совместного использования принципов стратегического и ситуационного управления.

2. Критерии (планирование, руководство, управление сотрудниками и учащимися, инфраструктура и взаимодействие с внешними учреждениями и организациями, управление процессами, соответствие требованиям субъектов (потребителей), влияние вуза на социальные процессы, саморазвитие вуза) и раскрывающие их показатели оценки качества подготовки студентов и деятельности самого вуза.

3.Система управления качеством подготовки студентов вуза, которая состоит из последовательных этапов деятельности, направленных на управление процессами, протекающими в вузе, широком использовании НИТ. На первом этапе проводится анализ требований всех потребителей к качеству подготовки студентов в вузе. Однако в силу различных причин требования меняются, и эти изменения наиболее точно могут быть зафиксированы с помощью компьютерной техники. В результате наступает второй этап - анализ причинно-следственных связей происходящих изменений, который реализуется через использование методов многомерного статистического анализа (МСА). Методы МСА позволяют не только определить причинно-следственные связи различных изменений, но и спрогнозировать сами изменения, вести постоянный учет предложений потребителей деятельности вуза. Совместные обсуждения проблем потребителями составляют третий этап управления качеством подготовки студентов вуза. На этом этапе формулируются задачи деятельности вуза. Все предложения вводятся в компьютер, который и прогнозирует результаты внедрения тех или иных инноваций. Происходит процесс объективной оценки эффективности будущей деятельности. Как правило, заключительными этапами логико-структурного управления являются контроль и на его основе выработка мероприятий по улучшению качества. В нашей же схеме данные этапы включены и выполняются в ходе второго и третьего этапа автоматически за счет использования НИТ, так как в компьютер уже введены показатели качества, возможные риски, данные о кадровых и материальных ресурсах.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Результаты исследования нашли свое отражение в выступлениях автора на 11-й международной научно-практической конференции «Демократизация управления и безопасность образования: состояние, условия и резервы взаимовлияния» 19-21 апреля 2007 г., город Москва; на заседаниях лабораторий ИОО Минобразования РФ; в докладах на кафедре педагогики Московского государственного гуманитарного университета им. М.А. Шолохова.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Основные выводы по работе:

5. Выделены проблемы совершенствования качества подготовки студентов в вузе, функции и тенденции развития вуза в новых экономических условиях и на перспективу, а также определены и охарактеризованы факторы, влияющие на качество подготовки специалистов в вузе.

6. Выделены требования к системе подготовки студентов в современном вузе со стороны потребителей деятельности высшей школы (студентов, общества, работодателей, государства, самого вуза).

7. Предложена совокупность принципов эффективного функционирования системы высшего профессионального образования: опережающего обучения, гуманизации, непрерывного образования, доступности, качества, мобильности, вариативности, разноуровневой подготовки и направления ее реализации: развитии вуза на основе критериального и процессуального подходов, совместного использования принципов стратегического и ситуационного управления.

8. Выделены критерии (планирование, руководство, управление сотрудниками и учащимися, инфраструктура и взаимодействие с внешними учреждениями и организациями, управление процессами, соответствие требованиям субъектов (потребителей), влияние вуза на социальные процессы, саморазвитие вуза) и раскрывающие их показатели оценки качества подготовки студентов и деятельности самого вуза.

9. Разработана и апробирована система управления качеством подготовки студентов вуза, которая состоит из последовательности этапов деятельности, направленных на управление процессами, протекающими в вузе. Представленная система управления определяет стратегическое развитие вуза с позиции качества подготовки студентов.

10.Разработана и апробирована технология использования НИТ в управлении качеством с использованием принципов логико-структурного анализа объекта. Такой подход позволяет наиболее точно связать различные процессы и рассматривать их не только по отдельности, но и во взаимосвязях. Последнее дает возможность выделить источники изменения тех или иных параметров, не всегда очевидное их влияние друг на друга.

11.Представлены и апробированы: технология оценки студентами своих будущих достижений при выборе той или иной схемы подготовки, а также с позиции преподавателя - технология оценки эффективности учебно-воспитательного процесса, с позиции администратора - технология оценки эффективности принимаемых управленческих решений. Показаны особенности реализации перечисленных технологий посредством метода конкретных ситуаций (Case Studies).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящем исследовании рассмотрены вопросы совершенствования качества подготовки студентов вуза. Главный результат работы определяется тем, что в ней предложены концептуальные основы совершенствования качества подготовки студентов вуза: функции и тенденции развития вуза в новых экономических условиях и на перспективу; факторы, влияющие на качество подготовки специалистов в вузе; требования к системе подготовки студентов в современном вузе со стороны потребителей деятельности высшей школы (студентов, общества, работодателей, государства, самого вуза); совокупность принципов эффективного функционирования системы высшего профессионального образования: опережающего обучения, гуманизации, непрерывного образования, доступности, качества, мобильности, вариативности, разноуровневой подготовки и направления ее реализации: развитии вуза на основе критериального и процессуального подходов, совместного использования принципов стратегического и ситуационного управления. Эти положения вносят определенный вклад в теорию и методику профессионального образования, и могут служить основанием для дальнейших научных исследований в области развития высшей школы.

Дальнейшие исследования по проблеме должны быть направлены на поиск возможностей широкого внедрения менеджмента качества в практику работы высшей профессиональной школы, а также расширения автоматизации управления вузом на основе использования НИТ. Данные утверждения подтверждаются нижеследующими положениями нашей работы, изложенными в сокращенном виде.

На первом этапе исследования на основе анализа литературных источников и собственного опыта работы нами выделены проблемы совершенствования качества подготовки студентов в вузе: превалирование требований государства через требование выполнения образовательных стандартов над требованиями других потребителей услуг высшего профессионального образования; несоответствие номенклатуры специальностей и объема, выпускаемых вузами специалистов потребностям потребителей, а также предпрофессиональной подготовки абитуриентов с позиции выбора профессии, что ведет к ажиотажному спросу на ряд специальностей в ущерб другим; преобладание жестко структурированных программ обучения, сдерживающих развитие вариативности учебно-воспитательного процесса; оценка качества подготовки главным образом на этапе контроля, а не системно в ходе планирования, организации и руководства учебно-воспитательным процессом; разрыв в понимании целей подготовки студентов у различных потребителей деятельности вуза; недостаточные возможности преподавательского корпуса в условиях предельно насыщенной учебной нагрузки и его низкая мотивация на совершенствование учебно-воспитательного процесса; недостаточное финансирование вузов с позиции обеспечения высокого качества подготовки студентов (как правило, в условиях недостаточного финансирования реализация необходимых мероприятий по повышению качества откладываются, а не ведется поиск дополнительного финансирования); увеличение числа задолженностей, несвоевременной сдачи экзаменов, курсовых проектов и работ и т.п.; невысокая оценка качества подготовки в вузе со стороны самих студентов (личность), общества, государства и работодателей; ориентация работы вуза не на комплексное решение проблем, а на решение (очень часто) краткосрочных задач, поставленных органами управления образованием (подготовка к работе с выпускниками 12-летней школы, ГИФО, ЕГЭ и т.д.).

Рассмотрены функции современного вуза в новых экономических условиях и на перспективу: трансляция студентам универсальных знаний; профессионально-ориентированная подготовка; воспроизводство интеллектуальной элиты, определяющей направления развития страны; создание корпоративного сообщества, обеспечивающего взаимодействие и развитие выпускников на протяжении всей жизни, а также влияние развитие социальной ситуации в обществе.

В ходе исследования выделены тенденции развития современного вуза: развитие профессионально-практической направленности обучения. Данные различных социологических опросов говорят о том, что главной целью вуза считают хорошую профессиональную подготовку в два раза больше студентов по сравнению с теми, кто считает более важным получить в вузе широкие универсальные знания; расширение номенклатуры профессиональных видов деятельности, предопределяющее необходимость классификации профессиональных умений с выделением общих основ профессиональной подготовки; рост требований всех субъектов (потребителей) деятельности вуза к качеству профессионального образования; диверсификация образовательных услуг и как следствие интеграция учреждений профессионального образования различного уровня; возрастание мобильного распространения знаний посредством обмена образовательными ресурсами; широкое внедрение новых технологий обучения; внедрение новых организационных форм и экономических механизмов развития высшей профессиональной школы; рост конкуренции на рынке образовательных услуг.

Для исследования проблемы повышения качества подготовки студентов определены и охарактеризованы факторы, влияющие на качество подготовки специалистов в вузе: нестабильная политика государства в области профессионального образования в целом; низкая профориентационная подготовка абитуриентов и как результат: ажиотажный спрос на престижные профессии; недостаточно эффективное внедрение новых информационных технологий в практику профессиональной подготовки; приверженность построения образовательных программ и преподавания традиционным методам индустриального общества в условиях развития общества информационного; низкий уровень информационного обеспечения учебно-воспитательного процесса; недостаточное финансирование развития вузовской науки; включение в аккредитационные показатели характеристики внутривузовской системы контроля качества специалистов; неразработанность единых подходов к управлению качеством подготовки в современном вузе.

Выделены требования к системе подготовки студентов в современном вузе со стороны потребителей деятельности высшей школы (студентов, общества, работодателей, государства, самого вуза).

Требования к системе подготовки в современном вузе со стороны студентов: высокооплачиваемая трудовая деятельность по специальности после окончания вуза и реальная возможность повышения своего социального статуса; развитие личностных и профессиональных качеств: кругозор, уровень интеллекта, организаторские способности, самостоятельность в принятии решений, чувство ответственности и т.д.); формирование здорового образа жизни как неотъемлемой составляющей высокой работоспособности; повышение уровня воспитания и культуры.

Требования общества к высшему образованию: подготовка кадров высшей квалификации, имеющих необходимую подготовку и ориентированных на решение задач общественного развития, способных успешно социализироваться в различных культурных и экономических средах, формирование нравственно развитых личностей, на основе усвоения общечеловеческих и национальных культурных ценностей; подготовка физически развитых и здоровых личностей путем физического воспитания студентов.

Требования работодателей к высшему образованию, с позиции требований к выпускнику вуза: высокая эффективность деятельности специалиста, основанная на сформированных профессиональных компетенциях, инициативности, организаторских и исследовательских способностях, трудолюбии и т.д.; высокая работоспособность, основанная на физической выносливости и здоровом образе жизни.

Требования государства к выпускникам вуза: высокий уровень социального и профессионального развития в соответствии с требованиями развития страны, компенсирующий затраты на обучение студентов-бюджетников; соответствие подготовки государственным стандартам высшего профессионального образования.

Деятельность вуза должна отвечать всем вышеперечисленным требованиям личности, общества, работодателей и государства. Вместе с тем, вуз сам объективно определяет требования к собственной деятельности, направленной на повышение качества подготовки специалистов: повышение рейтинга вуза; качественное обеспечение учебно-воспитательного процесса (педагогические кадры, финансовые и материально-технические ресурсы, информационная база, отбор студентов из числа абитуриентов); развитие устойчивых связей со всеми потребителями деятельности вуза; создание комфортных условий для работы административно преподавательского состава и обучения абитуриентов, студентов, аспирантов, докторантов и лиц, повышающих квалификацию.

Выполнение вышеперечисленных требований возможно только на основе повышения качества высшего профессионального образования. Поэтому понятие качество ВПО является ключевым в деятельности любого вуза.

На основе выделения проблем, функций, тенденций и факторов, определяющих качество подготовки студентов в вузе, рассмотрения подходов различных исследователей и собственного педагогического опыта предложена совокупность принципов эффективного функционирования системы высшего профессионального образования: опережающего обучения, гуманизации, непрерывного образования, доступности, качества, мобильности, вариативности, разноуровневой подготовки. Предложенные принципы по отдельности не новы и достаточно подробно раскрыты в работах Е.В. Бондаревской, О.Г. Грохольской, A.M. Новикова, В.А. Сластенина и др. Однако, по-нашему мнению, именно такая совокупность принципов обеспечивает повышение качества подготовки студентов в современном вузе.

Реализация предложенной совокупности принципов, и это показало наше исследование, может быть эффективно использовано при развитии вуза на основе критериального и процессуального подходов, совместного использования принципов стратегического и ситуационного управления. Критериальный подход базируется на построении деятельности вуза на основе мониторинга возможностей и результатов повышения качества подготовки. Процессуальный подход основан на рассмотрении деятельности всех участников образовательного процесса (руководство, факультеты, кафедры, преподаватели и студенты) в системном взаимодействии. На основании чего происходит появление нового качества образования.

Стратегическое управление отвечает за уровень достижения заранее запланированного качества подготовки, вариативность при построении учебных программ и возможность изменения направления обучения по желанию учащегося, объективным показателям успешности обучения и др. Ситуационное управление позволяет корректировать ситуацию в случае неудовлетворительных результатов в рамках любого направления деятельности вуза. Совместное использование данных видов управления позволяет обеспечить успешное развитие вуза и повысить качество подготовки студентов.

Сами понятия «качество подготовки», «качество образования» сегодня рассматриваются с разных позиций и, как правило, выступают как синонимы. В документах Минобрнауки РФ данные понятия представлены как соответствие уровня знаний студентов и выпускников требованиям стандартов. При этом качество образования должно обеспечиваться: содержанием образования, соответствующим требованиям стандартов; адекватностью педагогических технологий реализации содержания и информационного обеспечения учебно-воспитательного процесса; уровнем подготовки административно-преподавательского состава, развитой материально-технической базой.

Федеральный орган управления образованием осуществляет оценку качества подготовки в вузе через процедуры лицензирования, аттестации и государственной аккредитации. Вместе с тем в документах Минобрнауки РФ акцентируется внимание на необходимости создания систем внутривузовского контроля качества образования. Последнее обстоятельство отражено и в рекомендациях международных, а также российских стандартов по управлению качеством ISO 9001 (ГОСТ Р ИСО 9000-2001). То есть, необходимость создания внитривузовской системы управления качеством образования является не только важнейшим элементом развития вуза, но и нормативным требованием, заложенном в международных и российских нормативно-правовых актах.

При разработке критериальной базы оценки качества подготовки в вузе и исследовании подходов к управлению вузом в целом, важно, наряду с российскими, проанализировать результаты зарубежных исследований в этой области. Актуальность такого анализа связана также с планомерным вхождением российской высшей школы в Болонский процесс.

Анализ подходов к повышению качества подготовки в высшей школе, используемых в России, странах Евросоюза и США позволяет выделить единые критерии оценки качества: планирование, руководство, управление сотрудниками и учащимися, инфраструктура и взаимодействие с внешними учреждениями и организациями, управление процессами, соответствие требованиям субъектов (потребителей), влияние вуза на социальные процессы, саморазвитие вуза.

Планирование определяет целесообразность, последовательность и, в конечном итоге, качество управления развитием вуза. Это и важнейший критерий, и начальный этап системы повышения качества подготовки специалистов. Показатели, раскрывающие данный критерий: системное взаимодействие всех мероприятий по повышению качества подготовки; характер планирования (стратегический или ситуационный); планирование деятельности или результата; количество специалистов (работники вуза, потребители, учащиеся, представители фундаментальной науки и общественных организаций), участвующих в планировании; система сбора информации и информирования всех участников учебно-воспитательного процесса.

Руководство определяется качеством деятельности руководящего аппарата вуза (ректор, деканы, заведующие кафедрами, начальники управлений и отделов деятельность, которых непосредственно связана с подготовкой студентов). Показатели, раскрывающие данный критерий: демократический или авторитарный стиль; степень участия (высокая, средняя, низкая) в - определении целей и задач подразделения и вуза в целом, разработке программ повышения качества, в привлечении партнеров.

Управление сотрудниками и учащимися. Критерий определяет эффективность управления человеческими ресурсами вуза. Показатели, раскрывающие данный критерий: развитие персонала и студентов, активность, изменение требований к квалификации при решении новых задач, используемые методы мотивации, наличие обратной связи в деятельности всех участников УВП, создание комфортной среды.

Инфраструктура и взаимодействие с внешними учреждениями и организациями. Критерий определяет характер взаимодействия вуза с партнерами и управления материальным ресурсом. Показатели, раскрывающие данный критерий: эффективность мероприятий и использования материальных ресурсов, рост информационных ресурсов и интеллектуальной собственности, количество партнеров и характер взаимоотношений с ними.

Управление процессами. Данный критерий является интегрированным и характеризует практически все процессы, идущие в вузе. В связи с этим данный критерий включает следующие элементы, по процессам. Процесс: управления качеством, а также УВП и обеспечивающими (вспомогательными процессами).

Процесс управления качеством отражают следующие показатели: планирование основных и обеспечивающих процессов; система документооборота; наличие структуры управления; наличие системы внутривузовского самоконтроля; количество и результативность программ обратной связи, обеспечивающих необходимые изменения в ходе управления.

Управление учебно-воспитательным процессом отражают следующие показатели: наличие внутривузовского прогнозирования изменений требований к специалистам и механизмов соответствующего изменения учебных планов и программ; самостоятельная разработка учебных планов, программ и учебных пособий, учебников; динамика изменения количества студентов; количество и характер нарушений УВП; оценка знаний и компетенций учащихся; уровено развития научно-исследовательской работы.

Управление обеспечивающьши процессами отражают следующие показатели: создание комфортных условий обучения; средства информационных технологий; объем и обновление библиотечного фонда; внеучебная деятельность; организация взаимодействия с поставщиками, а также другими учреждениями образования.

Соответствие требованиям субъектов (потребителей) - интегральный критерий оценки результатов деятельности со стороны личности, общества, государства, работодателей, самого вуза. Показатели, раскрывающие данный критерий: оценка выпускников потребителями; наличие системы оценки соответствия требованиям потребителей, мониторинг соответствия вуза, предъявляемым требованиям.

Влияние вуза на социальные процессы. Данный критерий отражает изменения, происходящие в социальной жизни территорий, на которые распространяются результаты деятельности вуза. Показатели, раскрывающие критерий: оценка деятельности вуза социальными и правоохранительными органами, общественными организациями, жителями территорий; количество нарушений, совершенных сотрудниками или студентами; динамика изменения общественных процессов и их корреляция с деятельностью вуза.

Саморазвитие вуза. Данный критерий показывает: находится вуз в режиме развития, функционирования или стагнации. Показатели, раскрывающие критерий: динамика изменения количества и качества учащихся административно-преподавательского состава; финансовые результаты; количество филиалов.

В исследовании показано, что предложенные концептуальные подходы повышения качества подготовки студентов современного вуза, могут быть наиболее эффективно реализованы на основе широкого использования новых информационных технологий (НИТ). Это связано с тем, что НИТ позволяют: одновременно осуществлять мониторинг по многим параметрам и на этой основе контролировать и прогнозировать даже на первый взгляд малосущественные изменения в подготовке студентов, своевременно принимать необходимые управленческие воздействия. На сегодняшний день использование НИТ - это самый надежный инструмент управления качеством подготовки студентов, позволяющий сосредоточить в едином компьютерном центре обработку всех данных с последующим прогнозированием развития ситуации, предложением алгоритмизированных подходов к управлению процессами. Такой подход обеспечивает управление качеством не только на основе исследования отдельных показателей, но на основе анализа их системного взаимодействия, для чего используются методы многомерного статистического анализа.

Использование НИТ в управлении вузом и это подтверждает анализ реформ высшей школы в Великобритании, Германии, США, Франции вызывает положительные сдвиги в развитии высшей школы в целом. В частности: ускоряются процессы адаптации в новом информационном пространстве, как учащихся, так и административно-педагогического состава. Прослеживаются тенденции развития: критического мышления, умений эффективно использовать информационные базы, объединения усилий различных подразделений при решении актуальных задач и др. НИТ обеспечивают доступность образования, эффективность учебного процесса, развивая более тесные связи между целевыми установками вуза и запросами потребителей его деятельности. Исходя из вышесказанного, можно проектировать систему управления качеством подготовки в современном вузе на основе НИТ.

Мы исходим из того, что качество образования должно определяться с учетом всех потребителей деятельности высшей школы, включая сам вуз. Система управления качеством состоит из последовательности этапов деятельности, направленных на управление процессами, протекающими в вузе. Эффективность процессов определяется с помощью критериальной базы, которая должна учитывать запросы всех потребителей.

При использовании НИТ в управлении качеством предлагается использовать систему, базирующуюся на принципах логико-структурного анализа объекта. Такая система позволяет наиболее точно связать различные процессы и рассматривать их не только по отдельности, но и во взаимосвязях. Последнее дает возможность выделить источники изменения тех или иных параметров, неочевидное их влияние друг на друга.

На первом этапе проводится анализ требований всех потребителей к качеству подготовки студентов в вузе. Данные требования представлены выше. Однако в силу различных причин требования меняются, и эти изменения наиболее точно могут быть зафиксированы с помощью компьютерной техники. В результате начинается анализ причинно-следственных связей происходящих изменений - второй этап.

Второй этап реализуется через использование методов многомерного статистического анализа (МСА). Методы МСА позволяют не только определить причинно-следственные связи различных изменений, но и спрогнозировать сами изменения, вести постоянный учет предложений потребителей деятельности вуза. Важно, что такой анализ показывает объективную картину событий, так как ведется в автоматическом режиме -машина беспристрастна. Традиционное использование встреч заинтересованных сторон в этом случае проходит более эффективно, ведь их результаты уже в значительно меньшей степени зависят от степени убедительности (умения проводить свою линию) одного или нескольких потребителей.

Совместные обсуждения проблем потребителями составляют третий этап управления качеством подготовки студентов вуза. На этом этапе формулируются задачи деятельности вуза. Все предложения вводятся в компьютер, который и прогнозирует результаты внедрения тех или иных инноваций. Происходит процесс объективной оценки эффективности будущей деятельности. Если исходить из определения: качество - это степень достижения заранее спрогнозированного результата, то фактически уже на начальном этапе инноваций можно определять изменение качества, пути достижения заранее заданного уровня - стратегическое управление. В случае изменения параметров инновационной деятельности на основе их компьютерной обработки принимаются необходимые управленческие решения - ситуационное управление.

Как правило, заключительными этапами логико-структурного управления являются контроль и на его основе выработка мероприятий по улучшению качества. В нашей же схеме данные этапы включены и выполняются в ходе второго и третьего этапа автоматически за счет использования НИТ. Дело в том, что в компьютер уже введены показатели качества, возможные риски, данные о кадровых и материальных ресурсах.

Представленная система управления определяет стратегическое развитие вуза с позиции качества подготовки студентов. Однако не менее важным представляется вопрос о мотивации административно-преподавательского состава и студентов на развитие качества подготовки. С этой стороны мы предлагаем использовать самостоятельную или при поддержке специалиста работу с базами данных по управлению качеством подготовки. Это с позиции студента - технология оценки своих будущих достижений при выборе той или иной схемы подготовки, с позиции преподавателя - технология оценки эффективности учебно-воспитательного процесса, с позиции администратора - технология оценки эффективности принимаемых управленческих решений. Перечисленные технологии реализуются посредством метода конкретных ситуаций (Case Studies).

Метод конкретных ситуаций представляет собой изучение возможных результатов развития, через оценку уже имеющегося опыта. Заинтересованный специалист или студент получает в компьютерном центре описание конкретной ситуации, схожей с той, которая его интересует. Изучение полученных материалов более четко высвечивает собственные ошибки, помогает наметить направления и методы деятельности. К сожалению, в значительном объеме конкретные ситуации представлены в основном для бизнес обучения. Тем не менее и они дают серьезный эффект при анализе собственной деятельности, мотивируют на достижение более высоких результатов в обучении, преподавании, управлении, в целом саморазвитии.

Внедрение вышеприведенных подходов, как показала практика, позволяет не только повысить качество подготовки студентов, но и качество деятельности самого вуза. Так: усиливается взаимодействие между всеми подразделениями вуза; увеличивается привлечение представителей работодателей к разработке и реализации различных программ; снижается количество нарушений студентами учебной дисциплины; проявляется тенденция проведения совместных исследований студентов, преподавателей с привлечением представителей бизнеса; снижается текучесть кадров; растет рейтинг вуза в системе государственных высших учебных заведений. Данные положительные изменения мы объясняем, в первую очередь тем, что реальные показатели получены с помощью использования НИТ, и это обеспечивает их объективность и повышает психологическую значимость при использовании в работе. Реально такой подход дает возможность любому лицу, заинтересованному в деятельности вуза, получить объективную картину текущего уровня и перспектив его развития. Что, с одной стороны, мотивирует сотрудников вуза на активизацию своей работы, с другой - представляет абитуриентам возможность реально спрогнозировать как процессы обучения, так и дальнейшего трудоустройства, что в условиях развития предопределяет конкурентные преимущества вуза.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Федина, Любовь Александровна, Москва

1. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991. - 299 с.

2. Аванесов B.C. Композиция тестовых заданий. М.: Центр Тестирования, 2002. - 240 с.

3. Азаров Ю.П. Искусство воспитывать. М.: Просвещение, 1979. - 253 с.

4. Алферов Ю.С., Курдюмова И.М., Писарева Л.И. Оценка и аттестация кадров образования за рубежом. М, 1997. - 109 с.

5. Андреев А.А. Введение в дистанционное обучение // Материалы IV Международной конференции по дистанционному образованию. http://www.iet.mesi.ru/broshur/broshur.htm.

6. Анисимов В.В., Грохольская О.Г., Никандров Н.Д. Общие основы педагогики: учеб. для вузов. М.: Просвещение, 2006. - 547 с.

7. Архангельский С.И. Лекции по теории обучения в высшей школе. М.: Высшая школа, 1974. - 384 с.

8. Асмолов А.Г. Практическая психология в проектировании вариативного образования в России: от парадигмы конфликта к парадигме толерантности // Вопр. психологии. -2003. - № 4. - С. 3-12.

9. Бабанский Ю.К. Оптимизация учебно-воспитательного процесса. М.: Просвещение, 1982.- 193 с.

10. Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учеб. пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М.: ФиС, 2001. - 528 с.

11. Балабанов И.Т. Риск-менеджмент. М.: ФиС, 1996. - 192 с.

12. Беляева А.П. Интегративная методология и политеория профессиональной педагогики // Magister. 2000. - № 5. - С. 15-21.

13. Беспалько В.П. Не пора ли менять стратегию образования? // Педагогика.-2001,-№9.-С. 87-89.

14. Беспалько В.П. Система тестов TOEFL: педагогические несуразности // Педагогика. -2002. № 4. - С. 89-94.

15. Блауберг И.В. Проблема целостности и системный подход. М.: Едиториал УРСС. 1977. - С. 450.

16. Болотов В.А., Ефремова Н.Ф. Системы оценки качества образования: учеб. пособие для студентов вузов, получающих образование по пед. направлениям и специальностям М.: Логос, 2007. - 190 с.

17. Бондаревская Е.В. Вариативность стратегий личностно-ориентированного воспитания // Инновац. шк. -2000. № 1. - С. 19-26.

18. Бордовская Н.В. Системная методология современных педагогических исследований // ПЕДАГОГИКА: науч.-теорет. журн./ РАО, трудовой коллектив ред. М.: Педагогика. - 2005. - № 5. - С.21-29.

19. Бордовский Г.А., Радионова Н.Ф., Тряпицына А.П. Инновации в педагогическом университете как фактор его развития // Инновации в российском образовании. М., 2000. - 4.1. - С. 9-14.

20. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента / Пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М., 1997.- С. 171

21. Бурдье П. Начала. Choses dites / Пер. с фр. // Pierre Bourdieu. Choses dites. Paris, Minuit. 1987. Перевод Шматко H. A. М.: Socio Logos, 1994. - 198 с.

22. Буркова Н.Г. Педагогический мониторинг в оценке качества подготовки специалиста // Специалист. -1997. № 3. - С. 7-9.

23. Ваграменко Я.А. Общественная инициатива в решении задач информатизации образования // Информатизация образования-2003: Науч. тр.и материалы конф. АИО, Волгоград, 12-15 мая 2003 г. -М.; Волгоград: Перемена. 2003 . - С. 3-8.

24. Всемирная декларация о высшем образовании для XXI в.: подходы и практические меры / Мат. Всемирной конференцией по высшему образованию в XXI в. Париж, 1998 - http://typo38.unesco.org/ru/unesco-home.html.

25. Вуз глазами социологов. Омск: Омск. гос. ун-т, 2001. - 345 с.

26. Выготский J1.C. Вопросы детской психологии. М.: Союз, 2006 - 224 с.

27. Высшая школа России: разнообразие форм, ресурсы, перспективы // Социологические исследования. 2006. - № 8. - С. 99-106.

28. Высшее и послесреднее профессиональное образование в Центральной и Восточной Европе: Докл. по странам, подгот. Европ. фондом образования и Советом Европы / М.Э. Хеннессей, О. Лампинен, Т. Шредер и др. Турин: Европ. фонд образования, 1998. - 151 с.

29. Гальперин П.Я. Введение в психологию. М.: Университет, 2007. - 336 с.

30. Гершунский Б.С. Образование в третьем тысячелетии: гармония знания и веры // Педагогика. 1998. - № 2. - (Пед. футурология). - С. 49-57.

31. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века // Мир образования. 1996. - № 4. - (Заоч. шк. управленца). - С. 49-54.

32. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: ИПК Издательство стандартов, 2001. - 25 с.

33. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. М.: Изд-во стандартов, 2001. 45 с.

34. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Изд-во стандартов, 2001. 21 с.

35. Грабарь М.И. Измерение и оценка результатов обучения. М.: Ин-т общ. сред, образования РАО, 2000. - 93 с.

36. Грохольская О.Г. Проблемы теории обучения. Иркутск: Изд-во Оттиск, 2007.-340 с.

37. Губарев В.В. Системное представление качества образования // Стандарты и качество. 2002. - № 4. - С. 30-35.

38. Гурьева Л.П. Об изменении мотивации в условиях использования «искусственного интеллекта» // Психологические исследования интеллектуальной деятельности. М.: Изд-во МГУ, 1979. С. 45-50.

39. Густырь А.В. Сводная таблица определений дистанционного образования из российских и зарубежных источников. // Официальный сайт Министерства образования России. Раздел «Дистанционное образование» / Объединенный проект, http://db.informika.ru/do/up/

40. Давыдов В.В. Лекции по общей педагогике. М.: Академия, 2005. - 172 с.

41. Дрантусова Н.В., Князев Е.А. Оценка качества как необходимый элемент (этап) управления в высшем образовании // Университетское управление. -1999. № 1(8).-С. 41-44.

42. Дудось И.Н., Путилов Г.П., Тумковский С.Р. WEB-интерфейс к пакету Mathematica в информационно-образовательной среде. Сб. науч. трудов СИТМО и каф. РТУиС. Интернет в образовании и технических приложениях. М.: МГИЭМ, 2000. - С. 38-42.

43. Жуков В.И. Российское образование, истоки, традиции, проблемы. М.: Изд-во МГСУ «Союз». 2001. - 848 с.

44. Загвязинский В.И. О роли социально-педагогического прогнозирования и проектирования в развитии региона // Образование и наука. 2002. - № 2. -С. 25-30.

45. Закон РФ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании». М.: Омега - JT, 2006. - 47 с.

46. Закон РФ «Об образовании». - М.: Книга-сервис, 2005. - 46 с.

47. Занков JI.B. Здравствуйте цифры. М.: Оникс, 2005. - 59 с.

48. Зеер Э.Ф., Хасанова И.И. Психологические проблемы воспитания студентов в современных условиях // Образование и наука. 2000. - № 1(3). -Психол. исслед. - С. 198-205.

49. Зимняя И.А. Педагогическая психология. М.: Логос, 1998. - 378 с.

50. Знаков В.В. Понимание в познании и общении / Ин-т психологии РАН, Самар. гос. пед. ун-т, Фак. психологии СамГПУ. 3-е изд. - Самара: Ин-т психологии РАН: СамГПУ, 2000. - 196 с.

51. Ивахненко Г.А., Голиусова Ю.В. Студенты об инновациях в системе высшего образования // Социологические исследования. 2002. - № 9. - С. 131-134.

52. Игнатова В.В. Педагогические факторы духовно-творческого становления личности в образовательном процессе: Монография. -Красноярск: СибГТУ, 2000. 272 с.

53. Ильин Г. В зеркале собственной истории // Высш. образование в России. 1997.-№ 1.-С. 27-33.

54. Иродов М.И., Разумов С.В. Создание системы управления качеством подготовки специалистов в ВУЗе // Университетское управление: практика и анализ. 2003. - № 2(25). - С. 90-95.

55. Исаев И.Ф., Шиянов Е.Н. Аксиологический и культурологический подходы к исследованию проблем педагогического образования в научной школе В.А. Сластенина // Изв. Рос. акад. образования. 2000. - № 3. - С. 4558.

56. Исследование педагогического мышления: Сб. ст. / Под ред. М.М. Кашапова. М.: Ин-т психологии РАН, 1999. - 135 с.

57. Касимов Р.Я. Рейтинговая автоматизированная система управления обучением студентов. М.: НИИВО. - 1996. - (Новые информационные технологии в образовании) Ч. 3: Методология использования типовых СУБД / Р.Я. Касимов; НИИ высш. образования. -1996. - 32 с.

58. КечиевЛ.Н., Путилов Г.П., Тумковский С.Р. Информационно-образовательная среда технического вуза. http://www.cnews.ru/reviews/free/edu/it russia/institute.shtml# 1.

59. Кечиев Л.Н., Путилов Г.П., Тумковский С.Р. Методы и средства построения образовательного портала технического вуза. Открытое образование №2. - 2002. - С. 34-42.

60. Климов Е.А. Идеалы культуры и становление субъекта профессиональной деятельности // ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ЖУРНАЛ / РАН, Ин-т психологии РАН. М.: Наука. - 2005. - Т. 26. -№ з. с. 94-101.

61. Комплексная оценка высших учебных заведений: Учеб. пособие // В.Г. Наводнов, Е.Н. Геворкян, Г.Н. Мотова, М.В. Петропавловский. Москва; Йошкар-Ола: Науч.-информ. центр гос. аккредитации, 2001. - 192с.

62. Коледа А.В., Монахов В.М., Цеханский-Сергеев Г.Л. Технология проектирования электронных учебников. / 2я всероссийская конференция «Электронные учебники и электронные библиотеки в открытом образовании». М.: МЭСИ, 2001. - С. 240-244.

63. Колесников А.А., Козин И.Ф., Кожевников С.А. и др. Всеобщий менеджмент качества: Учеб. пособие / Под общей ред. С.А. Степанова. -СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2001. 200 с.

64. Концепция модернизации Российского образования на период до 2010 года / М-во образования Рос. Федерации // Инновации в образовании. 2002. - № 3. - С. 4-33.

65. Корнилова Т.В. Профессионализм и психология // Высш. образование в России.-1995.-№3.-С. 81-90.

66. Короткова Л.Е. Информационное обеспечение контроля // Информационное обеспечение учебного процесса гарант качества образования: Сб. докл. V Ежегодного научно-практ. семинара. - Ставрополь, 2004. - С. 20-22.

67. Краевский В.В. Содержание образования бег на месте // Педагогика. -2000.-№7.-С. 3-12.

68. Кулюткин Ю.Н., Сухобская Г.С. Личность: внутренний мир и самореализация: Идеи, концепции, взгляды. СПб.: Изд-во Ин-та образования взрослых: Тускарора, 1996. - 174 с.

69. Кумбс Ф.Г. Кризис образования в современном мире.- М.: Прогресс, 1970.-261 с.

70. Левшина В.В. Развитие методологии создания системы менеджмента качества вуза// Университетское управление. 2003. - № 2(25). - С. 60-63.

71. Леднев B.C. Духовно-нравственная культура в образовании человека // Стандарты и мониторинг в образовании. 2002. - № 6. - С. 3-6.

72. Леонтьев А.Н., Панов В.И., Марютина Т.М. и др. Экопсихологические аспекты развития индивидуальности / Рос. акад. образования, Психол. ин-т, Лаб. экопсихологии развития. М.: Психол. ин-т, 1997. - 147 с.

73. Лернер И.Я. Развивающее обучение с дидактических позиций // Педагогика. 1996. - № 2. - С. 7-11.

74. Лихачев Б.Т. Сущность, критерии и функции научной педагогики // Методология педагогики. М., 1998. - Ч. 2, вып. 5. - С. 23-30.

75. Майоров А.Н. Мониторинг и проблемы информационного обеспечения управления образованием // Школ, технологии. -1999. № 1-2. - С. 46-60.

76. Маркова А.К. Активизация мотивации достижения учащихся // Дет. психолог. Ростов н/Д, 1996. - № 12. - С. 64-72.

77. Марухина О., Берестнева О. Системный подход к оценке качества образования // Стандарты и качество. 2002. - № 4. - С. 35.

78. Материалы XII Всероссийского совещания «Проблемы качества образования» (2002 г.). http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/ 242420.html.

79. Материалы 30-й сессии Генеральной конференции ЮНЕСКО. -http://typo38.unesco.org/ru/unesco-home.html.

80. Матрос Д., Полев Д., Мельникова Н. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий и образовательного мониторинга // Нар. образование. 2000. - № 8. - (Образоват. менеджмент). -С. 75-85.

81. Махмутов М.И. Человеческий фактор глазами педагога // Проф. образование. 2001. - № 1. - С. 76-88.

82. Медик В.А., Осипов A.M. Вузовское студенчество: образ жизни и здоровья. М.: Логос, 2003 - 312 с.

83. Международный стандарт ISO 8402. Управление качеством и обеспечение качества: Словарь / Пер. с англ. 2-е издание, 1994-04-01. 50 с.

84. Мерлин B.C. Психология индивидуальности / Под ред. Е.А. Климова; Рос. акад. образования, Моск. психол.-соц. ин-т. М.: Изд-во МПСИ; Воронеж: Изд-во НПО «Модэк», 2005.- 542 с.

85. Мизинцев М.Ф., Королева Л.М., Бондарь В.В. Информационная экология. М.: Б.и., 2000. - 231 с.

86. Моисеева М.В., Полат Е.С., Бухаркииа М.Ю. Интернет в образовании: специализир. учеб. курс / UNESCO, Орг. объедин. наций по вопр. образования, науки и культуры. М.: Обучение-Сервис: Ин-т ЮНЕСКО по информ. технологиям в образовании, 2006. - 247 с.

87. Молодежь на пороге XXI века. Социальные проблемы / Отв. ред. A.M. Осипов, В.В. Матвеев. Великий Новгород: НовГУ им. Ярослава Мудрого, 2001.-348 с.

88. Монахов В.М. Аксиоматический подход к проектированию педагогической технологии // Педагогика. 1997. - № 6. - С. 26-31.

89. Мудрик А.В. Воспитание в современной России как социальная проблема // Воспитать человека. М., 2002. - С. 358-364.

90. Мухина B.C. Первые итоги работы Института развития личности РАО // Психол. журн. -1996. Т. 17. - № 4. - С. 147-148.

91. Мясищев В.Н. Психология отношений. Избранные психологические труды. М.: МПСИ, 2004. - 400 с.

92. Найн А.Я. Вопросы систематизации категорий педагогики // Понятийный аппарат педагогики и образования. Екатеринбург, 1995. -Вып.1: Общ. педагогика. - С. 23-35.

93. Насонова Ю.М. Создание информационно-обучающей среды и ее использование в учебном процессе: Методические рекомендации. -Челябинск: ЧГПУ, 2000. 32 с.

94. Научно-технический прогресс. Словарь. М.; Политическая литература, 1987.-С. 227-228.

95. Национальная доктрина образования в Российской Федерации / М-во образования Рос. Федерации // Бюл. М-ва образования Рос. Федерации. -1999.-№ 11.-С. 3-10.

96. Некрасов С.Д. Проблема оценки качества профессионального образования специалиста // Университетское управление. 2003. - № 1(24). -С. 42-45.

97. Никитина Н.Ш. Методика проектирования системы менеджмента качества образования в вузе на основе логико-структурного подхода // Университетское управление. 2003. - № 2(25). - С. 70-78.

98. Новиков A.M. Российское образование в новой эпохе / Парадоксы наследия, векторы развития. М.: «Эгвес», 2000. - 272 с.

99. Нуркова В.В., Березанская Н.Б. Психология : учеб. для студентов вузов / Моск. гос. ун-т им. М.В.Ломоносова. М.: Высш. образование, 2006. - 484 с.

100. Огородникова И.А. Как готовить специалистов в университете? // Социологические исследования. 2003. - № 8. - С. 99-103.

101. Осипов A.M. Общество и образование. Лекции по социологии образования. Новгород: НовГУ им. Ярослава Мудрого, 1998 - 134 с.

102. Патласов О. Ю. Теория и практика предпринимательского риска: Учеб. пособие. Ч. 1 / ОмГАУ. Омск, 1997. 172 с.

103. Пидкасистый П.И., Тыщенко О.Б. Компьютерные технологии в системе дистанционного обучения // Педагогика. 2000. - № 5. - С. 7-13.

104. Пирсоне Т. Система современных обществ / Пер. с англ. Л.А. Седова, А.Д. Ковалева / Под ред. М.С. Ковалевой. М.: Аспект Пресс, 1997. - 131 с.

105. Полонский В.М. Методологические проблемы разработки понятийной системы педагогики // Magister. 2000. - № 1. - С. 38-53.

106. Поташник М.М. Управление качеством образования. М.: Педагогическое общество России, 2006. - 443 с.

107. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / Г.Б. Клейнер и др.; под общей ред. С.А.Панова. М.: Экономика, 1997.-288 с.

108. Приказ Минобразования РФ от 12.11.99 № 864 «О комплексной оценке деятельности высшего учебного заведения». http://www.mon.gov.ru/search/.

109. Путилов Г.П. Концепция построения информационно-образовательной среды технического вуза / М.: МГИЭМ, 1999. — 28 с.

110. Разумовский В.Г. Обучение и научное познание // Педагогика. 1997. -№ 1.-С. 7-13.

111. Рахманова Ю.В. Формирование личности молодого ученого: (Социол. анализ ситуации в соврем, рос. науковедении): Автореф. дис. канд. социол. наук: 22.00.04. / Санкт-Петербург, гос. ун-т. СПб., 1997. - 22 с.

112. Реан А.А. Правила и техника общения // Мир детства. 2003. - № 1. -Психология и педагогика. - С. 22-32.

113. Риски в современном бизнесе / П. Г. Грабовый, С. Н. Петрова и др. М.: Изд-во «Алакс», 1994. - 200 с.

114. Розенберг Н.В. Архитектоника успеха в культуре: Автореф. дис. . канд. филос. наук: 24.00.01 / Тамб. гос. ун-т им. Г.Р. Державина. Тамбов, 2001.-16 с.

115. Рокман С. Постоянный доступ к компьютерам улучшает качество обучения. ufa.muh.ru/Muh/www.muh.ru/DIGEST/dist6.htm

116. Россия, которую мы обретаем / Отв. ред. Т.Н. Заславская, З.И. Калугина.- Новосибирск: Наука, 2003 -453 с.

117. Рубинштейн C.J1. Основы общей психологии. СПб.: Питер, 2007. - 270 с.

118. Руководство для участников конкурса 2003 года «Внутривузовские системы обеспечения качества подготовки специалистов». М.: Министерство образования РФ, 2003. - 27 с.

119. Русова Н.Ю. Дидактический материал: теория и практика моделирования: Моногр. / Нижегор. гос. пед. ун-т. Н.Новгород: Изд-во НГПУ, 2002.-219 с.

120. Самолысов П.В. Роль информационных технологий в профессиональном обучении государственных служащих // Информатика и образование. 2002.- № 9. С. 121-122.

121. Седова Т.В. Информационные технологии в образовании шаг в будущее // Учитель. - 2002. - № 4. - С.53-54.

122. Седова Т.В. Использование информационно-образовательных технологий в обучающем процессе // Учитель. 2003. - № 1. - С.80-81. ПЗ.Селевко Г.К. Опыт системного анализа современных педагогических систем // Школ, технологии. -1996. - № 6. - С. 3-43.

123. Сериков В.В. К методологии исследования проблем личностно ориентированного образования // Методологические и мировоззренческие основы научно-исследовательской деятельности. Волгоград, 1998. - С. 191196.

124. Скаткин М.Н. Об изучении, обобщении и внедрении передового педагогического опыта / НИИ общ. педагогики АПН СССР, Отд. науч. информ. и пед. пропаганды. М.: АПН СССР, 1970. - 62 с.

125. Сластенин В.А. О моделировании образовательных технологий // Наука и шк.-2000.-№4.-С. 50-56.

126. Сластенин В.А. Высшее педагогическое образование России: идеология, содержание, технологии // Интеграл, педагогика. 2000. - № 1. - С. 29-38.

127. Смирнов И.П. Ткаченко Е.В. Современный учащийся НПО. (Всероссийское социологическое исследование). М., 2002. - 46 с.

128. Соболев B.C. Ключевые факторы качества высшего профессионального образования // Менеджмент качества в образовании: Материалы конф.-совещ, 28-29 октября 2002 г., СПбГЭТУ «ЛЭТИ». СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2002. - С. 78-79.

129. Соболев B.C., Степанов С.А. Концепция, модель и критерии эффективности внутривузовской системы управления качеством высшего профессионального образования// Университетское управление. 2004. № 2(30). С. 102-110.

130. Современная политика в области реформ высшего образования / Мат. международного семинара ЮНЕСКО. Пекин, 2001. http://typo38.unesco.org/ru/unesco-home.html

131. Сокольников Ю.П. Стратегия развития педагогических исследований // МИР ОБРАЗОВАНИЯ ОБРАЗОВАНИЕ В МИРЕ: науч.-метод. журн. / М-во образования РФ, Рос. Акад. Образования, Моск. психол.-соц. ин-т. -М.: Изд. дом РАО. - 2005. - № 2. - С.37-49.

132. Солонин С.И., Кортов С.В. Качество образования: проблемы и задачи изменения внутренней среды ВУЗа // Университетское управление. 2003. -№ 2(25). - С. 64-69.

133. Талызина Н.Ф. Деятельностный подход к механизмам обобщений // Вопр. психологии. -2001. № 3. - С. 3-16.

134. Талызина Н.Ф. Новые подходы к психодиагностике интеллекта // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, Психология. 1998. - № 2. - С. 8-13.

135. Тейлор Ф. Научные основы организации промышленных предприятий. -М., 1920.-458 с.

136. Тихомиров O.K. Психология мышления. М.: Академия, 2005, - 288 с.

137. Тихонов А., Лобанов В., Иванников А. Время информатизации // Высш. образование в России. -1996. № 2. - (Информатика и образование). - С. 3033.

138. Ткаченко Е.В. Демократическое развитие России и эффективное профессиональное образование // Профессионал. 1996. - № 1-2. - С. 11-17

139. Тыщенко О.Б. Компьютерные технологии в обучении // Учебно-воспитательный процесс в школе и вузе // Сборник научных трудов.- Москва, 2002.- С. 40-43.

140. Уваров А.Ю. Вступая в век информации // Информатика и образование. -1995.-№2.-С. 4-6.

141. Урсул А.Д. Ноосферная модель науки и образования XXI века // Социал.-полит. журн. 1996. - № 4. - С. 68-78.

142. Ушакова Л.С., Булгаков А.Т., Докукин А.П. Инновация и эксперимент в профессиональном образовании. Ставрополь: ИРО, 1999.- 61 с.

143. Федеральная программа «Развитие единой образовательной информационной среды на 2006 2010 годы».- www.edu.ru.

144. Федорова Е.П. Компьютерные технологии в преподавании экономики. // Воспитательный процесс в высшей школе России. Новосибирск: Новосибирская Академия Водного транспорта. - 2001. С.70-73.

145. Фельдштейн Д.И. Роль и место психологической науки в решении проблем образования на рубеже нового тысячелетия // Изв. Рос. акад. образования. 2001. - № 1. - С. 43-48.

146. Хмель Н.Д. Технология реализации целостного педагогического процесса / Каз. гос. нац. ун-т им. Аль-Фараби. Алматы: Казак университет!, 1998.-24 с.

147. Чекин И.А Информационное обеспечение управления. Методические рекомендации, СПб: РХГИ, 1999.-20 с.

148. Чернов В.П. Модель управления инновационной деятельностью в Русском институте управления. М.: ИОО МО РФ, 1999. - 18 с.

149. Чиркова Е.К. Требования к созданию дидактических материалов для оперативного контроля знаний, с помощью ЭВМ. М.: ИОО ИО РФ, 2002. -12 с.

150. Шамрай Н.Н. Система адаптации выпускников профессиональных учебных заведений в условиях рынка труда: Пособие. / Под ред. Н.Н. Шамрай. М.: Институт теории образования и педагогики РАО, 2000. - 193 с.

151. Шереги Ф.Э., Харчева В.Т., Серикова В.В. Социология образования: прикладной аспект. М., ВШЭ, 1999.-413 с.

152. Щеглов П.Е., Никитина Н.Ш. Качество высшего образования. Риски при подготовке специалистов // Университетское управление. 2003. - № 1(24). -С. 46-59.

153. Шиянов Е.Н., Бобрышов С.В., Власова О.Г. и др. Психология и педагогика развития личности: Монография. М.: Илекса, 2002. - 568 с.

154. Штейнберг Е.Б. Проблемы взаимодействия теории и практики воспитания // Международная программа переподготовки преподавателей психолого-педагогических дисциплин.-М.: РИПКРО, 1994.-С. 103-107.

155. Ярошевский М.Г., Юревич А.В., Аллахвердян А.Г. Программно-ролевой подход и современная наука // Вопр. психологии. 2000. - № 6. - С. 3-18.

156. Biglan A. Relationships between subject matter characteristics and the structure and output of University Departments.- Journal of Applied Psychology.-1973.- Vol.57. No.3. - P.204-213.

157. Kells H.R. Self-study processes: a guide to self-evaluation in higher education.-4th ed.- American Council on Education/Oryx Press series on higher education, 1995. P.8-16.

158. McKinnon K. R., Walker S. H., Davis D. Эталонное тестирование: Руководство для Австралийских университетов. Департамент образования, обучения и дел молодежи, Австралийский союз, Февраль 2000. 141 с. -www/detya.gov.au/highred/.

159. Method for Improving the Quality of Higher Education based on the EFQM Model, the HBO Expert Group, Second English version, October 1999. 88 p.