автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Педагогические аспекты подготовки туристских кадров в условиях регулирования рыночных процессов

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Томилов, Иван Сергеевич, 1998 год

Введение.

ГЛАВА 1. Реорганизация, становление и перспективы развития подготовки кадров для отечественной # туристской индустрии.

1.1. Анализ современного состояния туристской деятельности и подготовки кадров в сфере туризма.

1.2. Совершенствование системы подготовки туристских кадров на основе принципов реорганизация управления туристской деятельностью.

1.3. Формирование перспективных туристских проектов и щ создание новых направлений подготовки туристских кадров.

1.4. Регулирование туристских производственных процессов и процессов подготовки туристских кадров.

Выводы по главе 1.

ГЛАВА 2. Педагогические аспекты подготовки туристских кадров.

2.1. Педагогические особенности туристских услуг и специфика рыночных туристских процессов.

2.2. Социально-педагогическая природа туристских услуг.

2.3. Концепция подготовки туристских кадров для рынка туристских услуг.

Выводы по главе 2.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Педагогические аспекты подготовки туристских кадров в условиях регулирования рыночных процессов"

Актуальность исследования. На пути к новой компьютерной цивилизации проблема образовательных технологий принимает все более кар-• динальный характер. Определяющим фактором развития становится общая гуманистическая тенденция, одной из целей которой является формирование профессионально-компетентной, свободно самоорганизующейся, гуманистически развитой личности. Поиски выхода на современные позиции привели к перестройке характера обучения в направлении объединения специальных наук с гуманитарными, поскольку простого включения гуманитарных предметов в учебные программы уже недостаточно. II Новые экономические отношения повлияли на процессы, протекающие в сфере туристских услуг, усложнили проблему подготовки кадров, потребовали переосмысления устоявшихся понятий, организационных форм и характера деятельности предприятий туризма. Наряду с государственным сектором экономики вырос негосударственный туристский сектор. Потребность в специалистах новой формации породила большое число частных предприятий туристских образовательных услуг. В переходный период вместе с изменениями в экономике изменяются педагогические и ^ экономические аспекты подготовки кадров туризма.

Состояние научной разработанности проблемы.

Значительное число работ по педагогике посвящается различным вопросам деятельности образовательных систем, позволяющим косвенно выявлять характеристики и механизмы важные для подготовки туристских кадров. В них много места уделено педагогической психологии (JI.C. Выготский, В.В. Давыдов, И.А. Зимняя, И.И. Ильясов, A.M. Матюшкин,

В.Б.Ольшанский, В.Д. Шадриков, В.А.Якунин), организации процессов обучения (Ю.К. Бабанский, П.П. Бломский, И.Я. Лернер, В.Г. Разумовский) и воспитания (О.С. Газман, А.В. Иванов, В.А. Караковский, Б.Г. Матюнин,

Л.И.Маленкова, Л.И. Новикова), стандартизации в общем образовании (B.C. Леднев, М.В. Рыжаков, В.В. Судаков, С.Е. Ill и шов), управлению образовательными учреждениеми (Ю.А. Конаржевский, М.Н. Кондаков, В.С.Лазарев, М.М. Поташник, П.В. Худоминский, Т.Н. Шамова). • В отдельных работах рассмотрены! структуры профессиональнопедагогической деятельности преподавателя (Н.В. Кузьмина, А.Б. Орлов, В.А. Сластенин); профессиональное мастерство преподавателя (Н.В. Куха-рев, А.К. Маркова, И.П. Раченко); критерии успешной деятельности учебного заведения (Р.С. Немов, П.И. Третьяков, Е.А.Ямбург); мониторинг качества образования (В.А. Кальней, С.Е.Шишов); организации системы образования за рубежом (В.А.Квартальное, З.А. Малькова, щ А.И.Пискунов и др.).

Структуры профессионально-педагогической деятельности преподавателя, приведены в работах (Н.В. Кузьмина, А.Б. Орлов, В.А. Сластенин), профессионального мастерства преподавателя (Н.В. Кухарев, А.К. Маркова, И.П. Раченко), критериев успешной деятельности учебного заведения (Р.С. Немов, П.И. Третьяков, Е.А. Ямбург), мониторинг качества образования (В.А. Кальней, С.Е. Шишов), организации системы образования за рубежом (В.А. Квартальнов, З.А. Малькова, А.И. Пискунов и др.). ц w Отечественные психолого-педагогические исследования по вопросам образования прежде всего направлены на изучение принципов, механизмов и технологий профессионализма подготовки кадров (Е.А. Блажнов, А.А. Бодалев, И.Н. Гомеров, В.В. Дашевский, А.А. Деркач, Е.В. Егорова-Гантман, В.Г. Зазыкин, И.В.Иванченко, Р.Л. Кричевский, Ф.А. Кузин, Н.В.Кузьмина, Л.В. Льдова, А.К.Маркова Е.А. Орлова, А.А. Реан, ^ О.Н.Феофанов, Р.Ф. Фуре, В.М. Шепель, С.Е. Шишов и др.).

Содержание и организация туристской деятельности, а также их теоретическое обоснование, приведены в работах ряда видных отечественных специалистов: В.И. Азара, В.Г. Гуляева, И.В.Зорина, Д.К. Исмаева,

В.С.Качанова, В.А. Квартального, М.Э. Немоляевой, Р.Н. Самар, А.И. Се-селкина, И.Д. Солодухина, Л.Ф. Ходаркова и других профессионалов и практиков туризма. В обобщении полученных результатов автор ориентировался также на Р.Ф. Абдеева, Н.АЛакота, Н.М. Масич, Маримаса О, ^ B.C. Медведева, Р.Оллье, А.Сесса и др.

Рыночная тематика в туризме стала разрабатываться в России только с началом перестройки экономики. Фундаментальный вклад в теорию и практику подготовки кадров туризма внесли отечественные ученые: Е.Н.Жильцов, И.В. Зорин, B.C. Качанов, В.А. Квартальное, А.И. Сеселкин, И.Д. Солодухин и др. В трудах В.А. Квартальнова имеются работы, отражающие опыт подготовки туристских кадров в развитых странах Европы и щ Америки. Педагогические аспекты образования представлены в работах

П. Берд, С. Блэк, П.Вейл, Д. Пойя, А. Пуанкаре, Р. Хофф и многих других зарубежных авторов. Капитальные труды и отдельные статьи в журналах, посвященные экономическим вопросам туристской деятельности, имеются в переводах Ф. Букерель, А. Вайсман, А. Дайан, Ф. Котлер, Р.Ланкар и др.

Социально-экономические процессы, происходящие в сфере туризма и их специфика представляют для отечественного туризма как практический, так и значительный теоретический интерес. Особое значение эта проблема приобрела на уровне туристских фирм и их производственных звеньев, положение которых в современных условиях меняется существенным образом.

Важную роль в подготовке кадров играет стратегическая организация туризма, его управление, контроль, а также эффективность и социальная ответственность. На ключевые позиции в процессах функционирования и развития сферы туризма, производства и реализации туристских услуг выдвинулись модернизация, глобализация, информатизация и новые технологии.

Необходимость развития и реализации стратегии управления и регулирования, внедрения научных методов прогнозирования в образовательный процесс и недостаточная теоретическая разработка педагогических и экономических аспектов для целей подготовки кадров туристской сферы $ определяют проблему темы настоящей диссертационной работы.

Объектом исследования избрана подготовка туристских кадров на современном этапе развития рыночной экономики.

Предметом исследования является педагогические и экономические аспекты подготовки туристских кадров в условиях регулирования рыночных процессов.

Цель исследования - научно-методологическое обоснование орга-<% низационно-педагогических механизмов подготовки туристских кадров.

Гипотеза исследования. Подготовка туристских кадров в условиях регулирования рыночных процессов будет более эффективной, если:

- учебные планы обучения будут отражать меняющиеся потребности рынка туристских услуг;

- модель механизма управления подготовкой туристских кадров будет включать обратную связь в режиме постоянного ожидания;

- концепция подготовки туристских кадров на рынке услуг должна учитывать необходимость, с одной стороны, постоянного саморегулирования рынка, с другой стороны, регулирования рынка со стороны государства.

В соответствии с целью и гипотезой исследования определены следующие основные задачи:

1. Проанализировать современное состояние и взаимосвязь туристской деятельности и подготовки туристских кадров.

2. Обосновать модель механизма управления подготовкой туристских кадров в современных условиях.

3. Разработать теоретическую модель структуры содержания профессионального образования туристских кадров, ориентированных на интересы потребителей.

4. Разработать методику обучения методам математического моде-0 лирования (на примере прогнозирования сезонных колебаний туристских потоков).

Методологической основой диссертационного исследования являются общенаучные принципы познания, базовые принципы детерминизма, системности, развития, единства сознания, действительности и комплексности (Б.Г. Ананьев, А.А. Бодаев, JI.C. Выготский, СЛ. Рубинштейн), единства когнитивного, регулятивного и коммуникативного (Г.М. Андрее-Ф ва, Б.Ф. Ломов), мотивации, как единства предметной, энергетической, волевой, эмоциональной сфер субъекта (В.Г. Асеев, А.А. Богданов,

A.А.Деркач), субъект-субъектного взаимодействия и продуктивного общения (К. А. Абульханова - Славская, Б. Г. Ананьев, А. А. Бадаев, Л.С.Выготский, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев, А.В. Петровский), принципы деятельной педагогики, педагогического воздействия на свободную личность и общие принципы дидактики (Ю.К. Бабанский, П.Я.Гальперин,

B.В.Давыдов, Л.В. Занков, B.C. Леднев, М.И.Махмутов, Н.Ф. Талызина), * преобразующей роли сознания по отношению к внешнему миру

В.П.Зинченко), акмеологический подход к выявлению факторов и закономерностей формирования личностного и профессионального в человеке (Б.Г.Ананьев, А.А.Бодаев, А.А. Деркач, Н.В. Кузьмина, Л.Г. Лаптев, Е.А.Яблокова), в частности в менеджере туризма (В.А. Кальней, С.Е. Шишов).

Методологические и педагогические аспекты подготовки туристских щ кадров детально исследовались в работах отечественных авторов: методика и педагогика профессионального обучения (В.А.Квартальнов, И.В. Зорин, И.Д. Солодухин.), планирование карьеры (И.В. Зорин), управление персоналом (Ю.П. Анискин), системы управления качеством туристского обслуживания (B.C. Качанов), образовательные стандарты и контроллинг (С.Е. Шишов), информационные технологии (А.И. Сеселкин) и др.

Методологической основой социально-экономических исследований явились фундаментальные работы ведущих отечественных и зарубежных экономистов и социологов (В.И. Азар, А. Вайсман, Г.Грей, Д.К. Исмаев, B.C. Качанов, В.А. Квартальнов, К. Купер, О.Маримаса, М.К. Мейер, М.Э.Немоляева, Р. Оллье, Н.Я. Петраков, В.Г. Пугиев, А. Сесса, Л.Ф. Хо-дарков и др.).

Теоретическую основу исследования составляют: общенаучные и частно-научные теории и концепции, касающиеся ф проблем познания человека человеком, межгруппового и межличностного восприятия (B.C. Агеев, Г.М. Андреева, А.А. Бодалев), отношений (А.Ф.Лазурский, В.Н. МяСищев, Е.Б. Старовойтенко), развития личности (Б.Г. Ананьев, Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, А.В. Петровский), возрастных особенностей формирования самоопределения (К.А.Абульханова-Славская, И.В. Дубровина), ценностных ориентаций (С.А. Анисимов, И.С.Кон, А.В. Матюшкин, Д.Н. Узнадзе), а также дидактические и методологические подходы к повышению квалификации туристских кадров, преподавателей и руководителей (В.Ю. Кричевский, Н.В. Кузьмина, Ф.Г. Па-начин, П.В. Худоминский, Т.Н. Шамова), положения теории управления (П.Д. Крутько, Н.А. Лакота, B.C. Медведев), положения методов управления и регулирования туристских процессов, социологические исследования и т.п.

В процессе работы над диссертацией применялись как теоретические, так и практические методы: системный, сравнительный и логико исторический подходы; информационно-целевой анализ философской, психологической, педагогической, экономической и социологической литературы по проблемам исследования. В ходе работы приходилось обращаться к трудам зарубежных авторов таких как I I. Винер, Э. Гоффман, П.Карстанье, Г. Келли, М. Кун, Г. Лебон, А. Маслоу, М. Пиаже, Д. Пойя, А. Пуанкаре, 3. Фрейд, К. Юнг и др.

В диссертации использован личный опыт работы диссертанта в орга-% нах управления высшего образования. Автор исследования имеет многолетний личный опыт преподавания в системе высшего профессионального и общего среднего образования.

Основные этапы исследования.

Исследование проводилось в 1994 -1998 гг.

На первом этапе (1994-1995 г.г.) изучались и анализировались документы и литературные источники, необходимые для составления объек-Э тивной характеристики содержания, форм и методов исследуемого феномена.

На втором этапе" (1995-1996 г.г.) выявлялись социально-экономические проблемы туристского бизнеса и формирования туристского рынка, исследовались педагогические аспекты подготовки туристских кадров, определялись математические модели прогнозирования в туризме.

Третий этап (1996-1998 г.г.) был посвящен обобщению педагогических основ единой системы подготовки туристских кадров, написанию и ® литературному оформлению диссертации.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна:

- проанализировано современное состояние и взаимосвязь туристской деятельности и подготовки туристских кадров;

- обоснована модель механизма управления подготовкой туристских кадров в современных условиях;

- разработана теоретическая модель структуры содержания профессионального образования туристских кадров, ориентированных на интересы потребителей;

- разработана методика обучения методам математического моделирования (на примере прогнозирования сезонных колебаний туристских потоков).

В диссертации обозначена необходимость уточнения основных по-• нятий и определений, действующих положений закона о туристской деятельности, а также согласования других актов и распоряжений, определяющих сущность туристской деятельности.

Для написания диссертации широко использовались: данные статистических сборников; материалы научных семинаров и конференций; оперативная информация в научных журналах, публикации в средствах массовой информации; информация по результатам многочисленных туристских щ выставок, туристских бирж и ярмарок; сведения из опубликованных уставных и производственных документов ведущих туристских предприятий г. Москвы.

Работа основана на научных принципах анализа, изучения и исследования туристских процессов и явлений в их развитии, взаимосвязи и взаимообусловленности. Специфика темы исследования предопределила: обращение к понятиям и критериям случайного и закономерного; использование экономико-математического аппарата; статистических методов Ш расчета и анализа, а также приемов и методов математического моделирования.

Информационную базу исследования составили: статистические издания Всемирной Туристской Организации; материалы научных конференций, международных семинаров и конгрессов; Указы Президента России, постановления и нормативно-правовые документы Парламента и Пра-^ вительства РФ в области туризма; Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132 - ФЗ от 24 ноября 1996 года; гражданский кодекс Российской Федерации; данные Госкомстата и Комитета по физической культуре и туризму Российской Федерации; законодательные и нормативные акты других Государственных органов, относящиеся к сфере туристских услуг.

Надежность и достоверность результатов исследования обусловлена исходными позициями, базирующимися на методологических и тео-Ь ретических принципах педагогики и акмеологии, репрезентативностью экспериментальных данных, взаимопроверкой данных, подтверждавших правильность выдвинутых гипотез.

Теоретическая значимость исследования состоит в оснащении работников туристского предприятия методологической основой и научно-методологическими материалами о влиянии педагогических факторов на формирование и подготовку туристских кадров в условиях регулирования рыночных процессов.

Практическая значимость работы заключается в том, что: привлечено внимание работников образования и сферы туристских услуг к проблемам целенаправленной работы по формированию и обучению новых кадров туризма в условиях складывающегося рынка образовательных услуг (с использованием туристского потенциала); предложен экспериментально-обоснованный алгоритм использования методов математического моделирования в образовательных целях; основные положения её могут ® быть использованы для анализа развития туристского бизнеса; отдельные

разделы диссертации могут быть использованы для разработки курсов по экономике туризма и служить методической основой программ по различным направлениям туристской деятельности.

Разработанные рекомендации применимы к практическому использованию для внедрения в туристские производственные процессы с целью повышения эффективности обслуживания туристов.

На защиту выносятся:

1. Аналитический материал современного состояния и взаимосвязи туристской деятельности с подготовкой туристских кадров.

2. Модель механизма управления подготовкой туристских кадров в современных условиях.

3. Концепция подготовки туристских кадров на рынке образовательных услуг с использованием туристского потенциала.

4. Методика обучения методам математического моделирования (на примере прогнозирования сезонных колебаний туристских потоков).

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследований этой диссертационной работы докладывались: на 25-х - 27-х Ломоносовских чтениях в МГУ им. М.В. Ломоносова (1995-1997 гг.); на методологическом семинаре в институте высокопроизводительных вычислительных систем РАН (28.11.1995 г.); на 1-й и 2-й Всероссийской научно-t практической конференции по туризму, РМАТ, г. Москва (28.03.1997 г. и

23.04.1998 г.); на семинаре «Social environment of" tourism in Russia» в интернациональном центре института социологии (г. Тюбинген, Германия, 26.07.1996 г.-04.08.1996 г.).

Автором использовался: опыт проведения мероприятий и научно-практических совещаний на кафедре социальной сферы экономического факультета МГУ; встречи с иностранными делегациями; материалы доклада «Роль математики и логики в научном познании», прочитанного на ка* федре философии МГТУ им. Н.Э. Баумана.

Структура диссертации определяется концепцией, целью и задачами исследования. Таким образом, диссертация состоит из двух глав, заключения, списка литературы и приложений. Диссертация иллюстрирована схемами, таблицами, диаграммами.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

выводы по второй гллвг

Главным итогом первого семилетия реформ является тот факт, что в туризме России произошли совершенно новые качественные изменения. В Ф туристской отрасли появились рыночные отношения, которые неизбежно повлияли на процесс подготовки профессиональных кадров в туризме.

Междисциплинарный подход к изучению туристских систем подчеркивает сложность и многоплановость туристского бизнеса, выделяет общие элементы и их особенности.

Сущностью фундаментальных установок современных теории и методики профессионального образования является, в первую очередь, активное усвоение общественно-исторического опыта материальной и ду ховной культуры. Специфическая направленность формирования единой системы подготовки туристских кадров в современных условиях могут быть четко определены только на основе анализа перспектив социально-экономического развития туризма.

Главной целью обучения должна стать реализация повышения конкурентоспособности работы туристских комплексов и организация его функционирования на уровне мировых стандартов. щ Учебный процесс направляется на восприятие учащимися реалий действительности, изучаемых программ и, входящих в них, туристских процессов, как отображение окружающего мира в преобразованную информацию. В основание программ подготовки туристских кадров закладываются идеи формирования специалистов нового типа, способных выполнять ответственные поручения в сложных производственных условиях.

При обучении всякой профессии практика должна находить свое обоснование в достаточно твердо установленной, упорядоченной и согласованной теории.

В методологическом плане появление рыночных отношений потребовало необходимых нововведений на всех направлениях подготовки туристских кадров.

Инновационная деятельность в туризме связывается с разработкой и внедрением новой туристской услуги (в том числе образовательной), модернизацией и совершенствованием качества выпускаемых на рынок туристских кадров и услуг.

Проектирование необходимо рассматривать не только с теоретической, но и с практической стороны, имея в виду стремление к росту предприятия, к расширению и обновлению ассортимента туристских услуг.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Томилов, Иван Сергеевич, Москва

1. Аблин А.Н. и др. Информацион1Н:.1е технологии в технологической подготовке школьников: (Новый школьный предмет «Технология») // Педагогическая информатика. - 1993. - № 2. - 21-24.

2. Агеева Н.Н. Организационно-хозяйственный механизм формирования Ш рынка туристских наук. Автореф. дне. канд. экон. наук.- М.: 1996.

3. Азар В.И. О новой политике в области туризма. / В сб. Конъюнктура туристского рынка.- М.: ЦРИБ, Туризм, 1992.- № 2 (5).- 124 с.

4. Азар В.И. Цены на туристские услуги. / В сб. Конъюнкмура туристского рынка.- М.:ЦРИБ, Туризм, 1992.- № 1 (4).- — 26-47.

5. Азар В.И. Экономика и организация туризма.-М.: Произдат, 1983.

6. Айвазян А. Статистические исследования зависимостей.- М.: Металлургия. 1968.

7. Базисный учебный план средней общеобразовательной школы / Под редакцией В.С.Леднева и М.Р.Леонгьевой. - Минобразование РФ, ИОШРАО,-М.,1993.

8. Баранников А.В., Королев М.Ф., Науменко Б.Н. Концепция управления качеством образования // Вестник образования Минобразования РФ. - М., 1992. - № 6-7.- 25-48.

9. Беспалько В.П. О критериях качесгва подготовки специалиста // Вестник высшей школы - М., 1988. - № 1. - 3-8.

10. Беспалько В.П. Проблема образовательных стандартов в США и России // Педагогика. - М., 1995. - № 1. - 89-94.

11. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии. - М., 1989. - 190 с.

12. Беспалько В.П. Стандартизация образования; основные идеи и понятия // Педагогика. - М., 1993. - № 5. - 16-25.

13. Бестужев-Лада И.В. Нормативное социальное прогнозирование. - М., Наука, 1987.

14. Бестужев-Л ада И.В. Поисковое социальное прогнозирование. - М., Наука, 1984.

15. Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления / Перевод с английского. - М., Прогресс, 1989.

16. Блинов Г.Н., Криштофик И.С. Концепция федеральных компонентов государственных образовательных стагщартов // Материалы Всероссийского конкурса на разработку федеральных компонентов государственных образовательных стандартов. - М., 1994. - 10 с.

17. Боголюбов Л.Н. Подходы к разработке образовательного стандарта по социальным дисцигин1нам // '1'езисы докладов международной конференции «Образовательные стандарты, проблемы и перспективы». - М., МЦЫТИ, 1995. - 144-146.

18. Борисова Л.Г. Эффективность образования. - М., 1991.

19. Бояринцева А.В. Психо.югические проблемы экономической co4Hajni- зации//Педагогика. -М., -1995. - N4. - 1.

20. Вайсман А.Стратегия маркетинга.- М.: Иитерэкснорт, 1995.- 344 с.

21. Васильев А. Качаиов В. О приватизации в туризме / Журнал акционеров.-М.: 1997. -№3.-0 . -17-19.

22. Винер И. Кибернетика или управление и связь в животном и машине.- М.: Наука, 1983.-344 с.

23. Boon Иоке, Рыжаков Михаил, Пломб Тьерд. Функции и структура стандартов: сравнительный aHajni3 на примере трех стран // Тезисы докладов международной конференции «Образовательные стандарты: проблемы и перспективы». - М., МЦНТИ, 1995. - 155-165.

24. Гильбух Ю.З., Верещак Е.П. Формирование конструкторско- изобретательских умений. (Труд) // Шк. и пр-во. - М., 1995. - N3. -С. 24-32.

25. Глазьев Долги — дорога в никуда // Экономика и жизнь.- М.: 1997.-№2.-С —4-9. 1^ 5

26. Глазьев Игог'и реформирования.// Российский экономический журнал.-М.: 1997.-№ 7.-С. — 3-16.

27. Глушков В.М., Иванов В.В., Яценко В.М. Моделирование развивающихся систем. - М., 1983.

28. Государственная система стандар1изации Российской Федерации. Основные положения / Издание официальное. - М., Госстандарт России, 1992.-21 с.

29. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. - М., Государственный комитет РФ по высшему образованию, 1995. - 383 с.

30. Гражданский Кодекс Российской Федерации. 1996 г.(1 и 2 части, 351с.).

31. Гребенников Е.А. Численгю-аншиггические методы.- М.: МГУ, 1986.

32. Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических исследований. - М., Изд. МГУ, 1988.

33. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.- М.: Нолидж, 1996.-310 с.

34. Гутер Р.С, Овчинский Б.В. Элементы численного анализа и математической обработки результатов опыта.- М.: Наука, 1970.- 431 с.

35. Давыдов А.А. Модульный анализ и конструирование социума. - М., Институт социологии РАН, 1994.

36. Дюков В.М., Семенов И.Н. Социокультурный проект «Российский предприниматель»: (Опыт работы шк. Краснояр. региона) // Школа будущего рождается сегодня. - М., 1995. - 109-121.

37. Дятченко Л.Я. Социальные технологии в управлении общественными процессами. - Белгород, 1993.

38. Елисеева И.И., Юзбашев М.М. Общая теория статистики.- М.:, Финансы и статистика, 1996.- 367 с. 2(1 г^Щ

39. Жильцов Е.Н. и др. Экономика сферы платных услуг.- Казань, 1996.- 204 с.

40. Жильцов Е.Н. Основы формирования хозяйственного механизма в сфере услуг.-М.:МГУ, 1991.- 193 с.

41. Жильцов Е.Н. Экономика общесгветнюго сектора и некоммерческих организаций.- М.: М ГУ, 1995.-184. с.

42. Закон Российской Федерации «о защите прав потребителей». 1996 г.

43. Закон Российской Федерации «о рекламе». 1995 г.

44. Закон Российской Федерации «о сертификации продукции и услуг». 1995 г.

45. Закон Российской Федерации «о стандартизации». 1995 г. № 211-ФЗ.

46. Закон Российской Федерации «о страховании». 1994 г.

47. Закон Российской Федерации «Об образовании». Постановление Верховного Совета РФ от 10.07. 1992, №3267-1. - М., 1992. - 57 с.

48. Закон Российской Федерации «об основах налоговой системы в Российской Федерации» 1993 г.

49. Закон Российской Федерации «об основах туристской деятельности в Российской Федерации». 1996 г.

50. Зверев И.Д. Межпредметные связи как педагогическая проблема // Советская педагогика. - 1974. - № 12.

51. Зорин И. Дорогу профессионалам. // Федеральная газета.-1996.-№ 3.

52. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Толковый словарь туристских терминов.- М- Афины, 1NF0GR0UP, 1994.

53. Зорина Л.Я. Дидактические обоснования отбора способов деятельности в содержание базового общественно-научного образования // Научные достижения и передовой опыт в области педагогики и народного образования. - М., 1992. - Вып. 10 (34). - 1-13.

54. Иванов В.Н., Лесьшков Г.П., Зайченко В.Л. Проблемы информатизации социального пространства (Механизмы сбалансированности федеральных и региональных программ). - М., 1994.

55. Калинина В.Н.и др.Математическая статистика.- М.; Высшая школа, 199.-335 с.

56. Кальней В.А., Кузнецов В.М., Роговский Ю.М. Подготовка молодежи к труду в системе непрерывного образования. - М., 1994.

57. Качанов B.C. Менеджмент туроперейтинга — базовый учебный курс для менеджеров современного туризма. // Сб. докладов и тезисов 1-й Всерос. науч.практ. конф.ч.1.- М.: РМАТ, 1997.- — 34-35.

58. Качанов B.C. Современная ориентация производственных туристских услуг на удовлетворение интересов потребителей.-М.:Архитектура и рекреация, 1990.- — 35-47.

59. Качанов B.C. Система управления качеством обслуживания туристского предприятия, Автореф. дис. канд.экоп. наук.- М.: 1990.

60. Качанов B.C. Социальный туризм и система законодательства в РФ. // Сб. докладов и тезисов 2-й Всерос. науч.практ. конф.ч.1.- М.: РМАТ, 1997.-С—11-16.

61. КачановВ.С. Основы концепциизаконодательной поддержки самодеятельного туризма. // Сб. докладов и тезисов 2-й Всерос. науч.практ. коиф.ч.2.- М.: РМАТ, 1998.- — 23-26.

62. Квартальнов В.А. Туризм, экскурсии, обмены: современная практика. -Москва.: «Наука», 1993. С-7.

63. Квартальнов В.А. и др. Образовательные стандарты подготовки специалистов, для туристской деятельности. // Сб. докладов и тезисов 1-й Всерос. науч.практ. конф.ч.1.- М.: РМА'Г, 1997.- — 19-23.

64. Квартальыов В.А. Вторая международная выставка.- М.: Мир путешествий, 199б.-№3.-С. —10-11.

65. Квартальыов В.А. Некоторые подходы к разработке проекта закона «о социальном туризме».// Сб. докладов и тезисов 2-й Всерос. науч.практ. конф. Ч.2.- М.: РМАТ, 1998.- — 3-7.

66. Квартальыов В.А. О содействии государства в развитии социального туризма. // Сб. докладов и тезисов 2-й Всерос. науч.практ. конф.ч. 1.-м.: РМАТ, 1998.-С —7-11.

67. Квартальнов В.А. Современные концепции социального туризма. Новые цели и структурные сдвиги.- М.:ЦРИБ, ЦСТЭ, 1997.

68. Квартальнов В.А. Социальный туризм и федеральные органы законодательства и управления. // Сб. докладов и тезисов 2-й Всерос. науч.практ. конф.ч. 1.- М.: РМАТ, 1997.- — 7-18.

69. Козырев В.М.Туристская рента.-М.:6Финансы и статистика, 1998.-80 с. #

70. Королев М.Ф. и др. Модель мониторинга качества образования / Научно-методический центр «Стандартизация и диагностика» ИОО МОРФ.-М., 1993.

71. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М.: Прогресс, 1992.- 594 с.

72. Кузьмина Н.В. Творческий потенциал специалиста: Акмеологические проблемы развития // Гуманизация образования.-1995.-N 1 .-С.41-53.

73. Лазарев Н.А., Паршиков В.К. Методические указания диссертанту.- Сочи. Сочинский государствеш1ый инсти'тут курортного дела и туризма, 1996.- 110 с.

74. Лакота Н.А. Проектирование следящих систем.- М.:Машиностроение, 1978.-390 с.

75. Леднев B.C., Рыжаков М.В., Шишов СЕ. Концепция федеральных компонентов образовательного стандарта начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования. - М., 1994.-38 с.

76. Леонтьев В.В. Экономические эссе.-М.: 1990.-414 с. .U)

77. Леонтьев В.В. Межотраслевая экономика.-М.:Экоиомика, 1997.- 477 с.

78. Масич Н,М, Роль Государства в укреплении научно-технического потенциала Венесуэлы. Автореф. дне. канд. экон. наук.- М.: 1984.

79. Немоляева М.Э. Маркетинг в иностранном туризме.- М.: ВКШ по иностранному туризму, 1991.

80. Немоляева М.Э., Ходарков Л.Ф. Международный туризм: вчера, сегодня, завтра.- М.: Международные отношения, 1985.- С — 176.

81. О введении модели учебного плана для профессиональной подготовки персонала по рабочим профессиям. Приказ Министерства образования РФ от 21.10. 1994 г. N407 // Вестник образования. -1995.-N4.-С. 51.

82. Образование России в цифрах и фактах // Материала отчетной Коллегии Минобразования России в 1996 году. - М., 1996. - 39 с.

83. Постановление Правительства РФ «о JH-щензироваиии международной туристской деятельности в Российской Федерации» 1995 г. № 1222.

84. Постановление Правительства РФ «правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» 1994 г. № 669.

85. Постановлении правительства г. Москвы «О деятельности в сфере социального обслуживания населения» № 666 от 09. 09. 1997 года.

86. Прогресс народного просвещения в Соединенных Штатах Америки 1990-1994 // Материалы Департамента образования США (перевод на русский язык). - М., 1994. - 122 с.

87. Проект Федерального закона Российской Федерации «Государственный стандарт основного обидего образования» // Материалы Кол-легии Министерства общего и профессионального образовагнш Российской Федерации от 25.12. 1996.

88. Пугачев B.C. Основы автоматического управления.- М.: Физмат- гиз,1963.-452с. !# 102. Разумовский В.Г Маленькие секреты большого успеха // Педагогика. -1993.-№2.-С 111-115.

89. Разумовский В.Г. Планы и проблемы школьной реформы в США // Наука и жизнь. - 1994. - № 6. - 50-56.

90. Рекомендательный Законодательный Акт «об основных принципах сотрудничества государств участниках СНГ в области туризма». 1994 г. ^ 105. Ричмонд У.К. Учителя и машины. ( Пер. с английского ).-М.: Мир, 1968.276 с.

91. Рудник Б., Шишкин С, Якобосои Л.И. Приватизация в социокультурной сфере. Проблемы, возможные формы. // Вопросы экономики.-М.: 1996.-№3.-С. —65-69.

92. Самуэльсон Поль. Экономикс, в 2-х частях.- М.: МГП, Алгои, ВНИИСИ, 1992.

93. Сборник документов и материалов Минобразования РФ и РИПКРО Ш «Аттестация педагогических и руководящих работников государственных, муниципальных учреждений и организаций образования Российской Федерации». - М., 1994. - 92 с.

94. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов.- М.: Экоиов, Ключ, 1993.-3 15 с.

95. Социальные технологии. Толковый словарь. / Под ред. Дьяченко Л.Я., Иванова В.Н. - Москва-Белгород, 1995.-308 с.

96. Тамбовцев В.А. Определение теории переходной экономики. // Во- просы экономики.- М.: 1996.- № 5.- — 24-26.

97. Фролов И.Т. Возвращение к Человеку. / Квинтэссенция: Филос. Аль- монах.-М.: 1990.-448 с.

98. Ушинский К.Д. Избранные педа1^01-ические сочинения. Т.1-2. - М., 1974.

99. Харламов И.Ф. Педагоги1са. - Минск, 1979. ^ 119. Хартия туризма. 1985 г.

100. Центральной и Восточной Европе // Высшее образование в Европе. - 1994.-Т. 19,N2.-С131-137.

101. Чемоданов Б.К. Математические основы теории автоматического регулирования.- М.: Высшая школа, 1977.- ( Том 1- 366 с, Том 2.-517с).

102. Шишов СЕ. Варианты трудовой подготовки в школах России//Шк. и пр-во.-1991.-N9.-С7-8.

103. Шишов СЕ. О федеральном компоненте государственных образовательных стандартов для образовательных учреждений // Тезисы докладов Всероссийской конференции «Измерения в педагогике». - Санкт-Петербург, 1994.- 18-22.

104. Шишов СЕ. Образовательные стандарты в контексте нрав человека // Сборник научных трудов «Методологические основы разработки регионального компонента государстве1П1ЫХ образовательных стандартов». - Пермь, 1996. - 138-146.

105. Шишов СЕ. Образовательные стандарты и качество образования // Сборник научных трудов «Образовательные стандарты и контроль качества». - Вологда, 1996. - 25-34.

106. Шишов СЕ. Образовательные стандарты и контроль качества // Сборник выступлений и статей российских, голландских и датских экспертов «Контроль качества в образовании». - Пермь, 1996. - С 3-24. ^^щ .« 107. Шишов СЕ. Образовательные стандарты и права человека // C6opiHiK научных трудов «Разработка национально-региональных компонентов государстве1Н1ЫХ образовательных стандартов». - Москва, 1996.-С. 116-124.

108. Шишов СЕ. Общеобразовательные стандарты в России: современный этап развития // Дидакт. -1996. - № 5. - С 15-17.

109. Шишов СЕ. Организация и технология разработки государственных стандартов общего среднего образования - Москва-Вологда, 1997.-248 с.

110. Шишов СЕ. Стандартизация в области образования - ключевое направление реформы образования в Российской Федерации // Сборник научных трудов «Образовательные стандарты в Российской Федерации». - Якутск, 1996. - 3-12.

111. Шишов Е., Шафиев P.M. Социально-экономические аспекты развития образования в новых условиях хозяйствования. - Москва, РАО, Институт профессионального самоопределения, 1994. - 21 с.

112. Шторм Р. Теория вероятностей, математическая статистика. Статистический контроль качества.- М.: Мир, 1970.- 368 с. ( Пер. с немецкого М.Г.Федорова).

113. Эдвин Дж. Долан, Дейвид Е. Линдсей. Рынок. Микроэкономическая модель.С-П.: 1992.-495 с. (Пер. с английского В.Лукашевича и др.).

114. Энтони, Дж. Рис. Учет. Ситуация и примеры.- М.: Финансы и статистика, 1993.- 141 с. (пер. с англ. Е.И. Ткач и др.).

115. Якубайтис Э.А. Информационные сети и системы.- М.: финансы и статистика, 1996.-, 365 с. **;|: • ^

116. Abstract of international trawel to and from the united states. 1993, U.S. Departament of commerce.- Washington.: 1994.- nov. 26 p.

117. A strategy for the dissemination of a technology ibr the development of the Regional Component of the State Education Standard / editorial group: Joke Voogt, Sergey Shishov, Jens Per Nielson, Valery Sudakov. - Moscow-Enschede, 1997. - 28 p.

118. Catalog of selected publications and other international turism statistics U.S. Departament of commerce.-Washington,: 1994.- мау.- 11 p.

119. Coleman Peter. Quality assurance: a case study of the work of local education authority insJDectors and advisers in England // Journal Name: School Organisation; Vol.12, no.2: 92.

120. Hilton Ronald W. Managerial Acconnting.-New York.: 1997.- 1001 p.

121. Johnston John. Quality assurance, school self-management and the contradictions of control // Journal Name: European Journal of Education; Vol.27,nos.l-2: 92.

122. O'SuUivan Tony. Quality assurance: is there a consensus in the house? // Journal Name: Language Learning Journal; No.9: Mar 94.

123. Pickthorne S.M. Attainment in and attitudes towards French among 12 and 13 year-olds in differing school structures // Thesis (Ph.D.) - Aston, 1983.

124. Problems of tourism problemy turystyki. Vol XVI.- Warszawa. 1993.- 76 P-

125. Quality Management Systems for the National Qualifications Framework. Quality Assurance in Education and Training // New Zealand Quahfications Authority, Wellington. Feb 1993.

126. Revue de tourisme 4/94. The tourist review zeitshrift fur fremdenverkehr.- St.Gallen. 1994.-41

127. Shimberg, Benjamin. Assuring the Quality of Licensing and Certification Programs/21 Apr 1995. ш ^щ Business Policy.- New York.: 1995.- 1117 p.

128. Thomas S. Bateman, Scott A. Snell. Manageent Building Competitive Advantage.-New York,: 1996.- 575 p.

129. Tourism policy and international tourism in oecd member countries. Oecd. 1989.- Paris.: 1989.- 218 p.

130. Tourism policy and international tourism in oecd member countries. Oecd. 1990.- Paris.: 1990.- 197 p.

131. World Turism Organisation.- New York.: Yearbook of Tourism Satistics vol. 1.44. ED. 1992.-P — 2 . Ш