автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Система оценивания качества преподавания учебной дисциплины в организации среднего профессионального образования

Автореферат диссертации по теме "Система оценивания качества преподавания учебной дисциплины в организации среднего профессионального образования"

На правах рукописи

КИСЕЛЕВА Нэлли Рависовна

СИСТЕМА ОЦЕНИВАНИЯ КАЧЕСТВА ПРЕПОДАВАНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ В ОРГАНИЗАЦИИ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Специальность 13.00.08 - Теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

11 мсК 2011

Великий Новгород 2014

005556552

На правах рукописи

КИСЕЛЕВА Нэлли Рависовна

СИСТЕМА ОЦЕНИВАНИЯ КАЧЕСТВА ПРЕПОДАВАНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ В ОРГАНИЗАЦИИ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Специальность 13.00.08 - Теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Великий Новгород 2014

Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого»

Научный руководитель:

Официальные .оппоненты:

доктор педагогических наук, профессор Федоряк Людмила Михайловна

Васильева Елена Юрьевна,

доктор педагогических наук, доцент, ГБОУ ВПО «Северный государственный медицинский университет» (г.Архангельск), проректор по качеству, кафедра педагогики и психологии, заведующая

Моштаков Антон Анатольевич, кандидат педагогических наук,

АОУ ВПО «Государственный институт экономики, финансов, права и технологий» (г.Санкт-Петербург), политехнический факультет, преподаватель

Ведущая организация: Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение высшего профессионального образования «Астраханский государственный университет»

Защита состою« «29» декабря 2014г. в 10.00 часов на заседании Диссертационного советаД2 2 161^о защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата наук, на соискание -ученой степени донора наук в Федеральном государственном бюджетном обр^ ателГном учреждении высшего профессионального образована «Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого» по адресу. 173007, Великии

ознакомиться в библиотеке Института непрерывного педагогического образования ФГБОУ ВПО «Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого» по адресу: 173007, Великий Новгород, ул. Чудинцева, д.6.

Автореферат разослан «$» Мл? 2014 г.

Ученый секретарь Диссертационного совета,

=ат педагогических наук, Е.В.Мигунова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Интенсивные социально-экономические преобразования, переход к демократическому обществу, правовому государству увеличили потребность в специалистах со средним профессиональным образованием, обладающих практическими навыками, способных выполнять широкий спектр функций. За годы реформ система среднего профессионального образования претерпела существенные изменения, связанные с адаптацией к рыночным условиям, требованиями работодателей, изменениями в нормативно-правовой базе, интеграцией в мировое образовательное пространство.

Государственной программой Российской Федерации "Развитие образования" на 2013-2020 годы, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 15.04.2014 г. № 295, предусмотрено обеспечение опережающего развития среднего профессионального образования для насыщения экономики высококвалифицированными кадрами среднего звена, что позволит сформировать требуемый уровень технологической культуры производства, повысить эффективность производственного процесса и качество продукции. По мнению экспертов, специалисты со средним профессиональным образованием будут обеспечивать потребности федерального рынка труда на 50-55%, регионального рынка труда - на 45-50%.

Качество образования имеет определяющее значение для успешного развития всех стран в наступившем веке. Революционное изменение технологий, опирающихся на высочайший уровень интеллектуальных ресурсов и связанная с этим геополитическая конкуренция ведущих стран мира за такие ресурсы, становится важнейшим фактором, определяющим не только экономику, но и политику нового века. Безусловно, такая глобальная проблема не может решаться на уровне отдельно взятой профессиональной образовательной организации (ПОО), она требует целенаправленных и скоординированных усилий государства, общества и каждой ПОО.

Государственный контроль и надзор за качеством среднего профессионального образования направлен на обеспечение единой государственной политики в области образования, повышение качества подготовки рабочих кадров и специалистов среднего звена, рациональное использование средств федерального и региональных бюджетов, выделяемых на финансирование системы среднего профессионального образования. Государственный контроль и надзор за качеством среднего профессионального образования осуществляется государственными органами управления образованием в соответствии с их компетенцией, предусмотренной Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» (принят

Государственной Думой 21 декабря 2012 года; одобрен Советом Федерации 26 декабря 2012 года,), постановлениями Правительства и приказами Министерства образования и науки Российской Федерации, регламентирующими деятельность Минобрнауки, Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки. Однако внешней оценки качества образования, как показывает мировой опыт, в настоящее время оказывается недостаточно. Требуются внутренние механизмы гарантии качества образования, обеспечиваемые самими ПОО.

В Практических рекомендациях по созданию и внедрению системы управления качеством в образовательных учреждениях профессионального образования указывается, что основные мировые тенденции в сфере обеспечения качества сводятся к следующему: разработка единых критериев и стандартов гарантии качества образования Европейских стран в рамках Болонского процесса; создание, развитие и гармонизация национальных систем аккредитации образовательных программ Европейских стран; разработка и внедрение систем качества образовательных организаций на базе различных моделей системы качества, включая требования и рекомендации международных стандартов серии ISO 9000:2008, модель Европейского фонда по менеджменту качества (EFQM) и другие национальные модели управления качеством в образовании; построение систем управления качеством образовательного процесса на принципах менеджмента качества, но без непосредственной привязки к каким-либо моделям; перенос центра тяжести с процедур внешнего контроля качества образовательного процесса и его; результатов на базе национальных систем аттестации и аккредитации в сторону внутренней самооценки ОО на основе тех или иных моделей. .

Современный этап развития профессионального образования в целом, среднего профессионального образования в частности, также характеризуется принятием компетентностного подхода как одной из стратегий его развития. Связано это, прежде всего, с тем, что от системы профессионального образования ее партнеры, потребители ждут гарантий высокого уровня профессионализма выпускников, их академической и социальной мобильности, готовности к самообразованию и самосовершенствованию, ориентации на требования рынка труда.

В силу указанных обстоятельств в системе среднего профессионального образования объективно сложился и остро стоит следующий комплекс проблем и противоречий, на решение которых направлено настоящее исследование:

- противоречие между компетентностной моделью образовательного процесса, зафиксированной в ФГОС СПО 2014 года, и доминированием традиционных подходов к оценке его качества;

- проблема согласования и эффективного применения систем оценки качества образования, формируемых по уровням управления (уровень учебной дисциплины, уровень образовательной программы по специальности подготовки, уровень профессиональной образовательной организации, региональный, отраслевой, федеральный уровень), и организации образования;

- противоречия и несоответствия в целевых установках внутренней и внешней оценки качества образования, отдельных оценочных процедур, оценки качества по отдельной учебной дисциплине и их группе, модулям;

- противоречия в концептуальных установках и плюрализм подходов к оценке качества преподавания учебных дисциплин, выбору инструментальных средств;

- проблема эффективного использования результатов оценки качества по преподаваемым учебным дисциплинам в виде многообразной информации, мало структурированной, излишне формализованной, избыточной по объему;

- противоречие между объективной необходимостью осуществления системной оценки качества на уровне учебных дисциплин и неготовностью, низкой квалиметрической культурой педагогических работников профессиональных образовательных организаций.

На протяжении всей истории развития и становления профессиональной организации качество деятельности преподавания было объектом пристального внимания исследователей (О.Г.Болдин, Н.В.Бордовская, Е.Ю.Васильева, Т.Л.Дубровина, З.Ф.Есарев, М.А.Ледянкина, В.И.Сопин, Е.В.Титова и др.). Проблема оценивания разрабатывается в трудах Н.А.Батурина, Н.Ю.Волковинской, Е.Г.Матвиевской, Н.В.Селезнева и др. Исследования ученых внесли большой вклад в развитие теоретических и методологических аспектов совершенствования деятельности организаций среднего профессионального образования и, в частности, в повышении ее качества к процесса проектирования (Л.А.Высоцкий, М.А.Галанина, Н.Н.Двуличанская, В.Д.Забурьянова, С.А.Заливчей, В.Е.Ковлякова и др.).

При всей несомненной теоретической и практической значимости современных педагогических исследований и их важности в решении задач повышения качества деятельности организаций среднего профессионального образования следует отметить, что проектирование научно обоснованной системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины в них является одной из малоисследованных проблем профессиональной педагогики.

В то же время для проектирования на научной основе определяющих параметров системы оценивания качества преподавания дисциплины в организации среднего профессионального образования уже имеется достаточная психолого-педагогическая база.

С учетом выявленных противоречий и в связи с необходимостью повышения качества учебного процесса в организации среднего профессионального образования определена проблема, решаемая в рамках данного исследования: какими должны быть механизмы оценивания качества преподавания учебной дисциплины, соответствующие специфике организации среднего профессионального образования и современным социально-экономическим условиям?

Актуальность проблемы, ее теоретическая и практическая значимость, недостаточность разработанности определили выбор темы диссертационного исследования: «Система оценивания качества преподавания учебной дисциплины в организации среднего профессионального образования».

Цель исследования: разработать систему оценивания качества преподавания учебной дисциплины в организации среднего профессионального образования.

Объект исследования: качество преподавания учебной дисциплины в профессиональной организации.

Предмет исследования: процесс формирования системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины в организации среднего профессионального образования.

Гипотеза исследования. Система оценивания качества преподавания учебной дисциплины в организации среднего профессионального образования будет обеспечивать его эффективность, если:

- выявлена и определена структура и содержание оценочной деятельности преподавателя;

- обогащен процесс формирования системы оценивания на основе компетентностного, системно-деятельностного и квалиметрического подходов;

- оценка качества преподавания дисциплины будет осуществляться с использованием комплекса оценочных технологий, средств, процедур.

Задачи исследования:

1. Выявить современные тенденции развития среднего профессионального образования в условиях его модернизации.

2. Определить структуру и содержание оценочной деятельности преподавателя профессиональной образовательной организации.

3. Смоделировать процесс формирования системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины.

4. Разработать и экспериментально апробировать технологию реализации системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины в организации среднего профессионального образования.

Методологическую основу исследования составили:

квалиметрический подход (А.Е.Бахмутский, Н.А.Селезнева, А.И.Субетто, ВС.Черепанов и др.); компетентностный подход (В.И.Байденко,

A.А.Вербицкий, И.А.Зимняя, Ю.Г.Татур, А.В.Хуторской и др.); системный подход, определяющий принципы проектирования и применения педагогических систем (О.Е.Лебедев, Н.В.Кузьмина, В.П.Панасюк и др.); программно-целевой подход, определяющий проектирование и применение в образовательных системах систем менеджмента качества (Б.С.Иванов,

B.В.Окрепилов, С.А.Степанов, С.Ю.Трапицын и др.).

Теоретической основой исследования являются: теория профессионального образования (С.Я.Батышев, А.П.Беляева, Е.Я.Бутко, К.Н.Жуков, Е.А.Пахомова и др.); теория активизации познавательной деятельности обучающихся (Б.С. Гершунский, Д.П.Заводчиков, Э.Ф. Зеер и др.); теория активных методов обучения (Г.В.Борисова, А.А.Вербицкий, О.Г Ларионова и др.); концептуальные основы моделирования образовательного процесса по подготовке специалиста (С.А.Заливчей, Е.А.Комарницкая, Ю.Н.Кулюткин, Г.С.Сухобская и др.); исследования, посвященные разработке профессионально ориентированных педагогических технологий (Н.В.Бабушкина, М.А.Петухов, и др.); исследования проблем становления единого европейского образовательного пространства (В.И.Байденко, Е.В.Котова и др.).

Для решения поставленных задач и проверки гипотезы был использован комплекс методов исследования, адекватных его предмету и задачам: теоретические (анализ педагогической, психологической, философской литературы по проблеме исследования; анализ законодательных и нормативных документов, регламентирующих вопросы среднего профессионального образования, государственного контроля и надзора в сфере образования), позволившие раскрыть сущность теоретико-методологических основ осуществления оценки качества образовательного процесса; эмпирические (моделирование и мониторинг; экспертная оценка; изучение документации образовательных организаций), позволившие разработать концепцию и систему оценки качества преподавания учебной дисциплины в профессиональной образовательной организации. В ходе констатирующего и формирующего педагогических экспериментов использовались методы психолого-педагогической диагностики (анкетирование, беседы, наблюдение, опрос, тестирование), статистические (математическая обработка промежуточных и конечных результатов, полученных в ходе исследования). Полученные данные с использованием различных методов исследования позволили рассмотреть педагогические факты и явления во взаимосвязи и взаимообусловленности,

интерпретировать на основе анализа и составления (сопоставления) результатов исследования.

Научная новизна исследования:

- уточнены содержание (основанное на знаниях и способности преподавателя формулировать оценочное суждение о качестве учебного процесса) и структура системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины (содержательная, технологическая и оценочно-критериальная подсистемы);

- выявлены тенденции развития среднего профессионального образования в условиях его модернизации (реализация идеи опережающего образования, ориентация на формирование предпринимательского мышления студентов; открытость образовательной системы);

- обоснован процесс формирования системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины в организации среднего профессионального образования (создание рефлексивной учебной среды; конструирование содержательных моделей с учетом особенностей и возможностей преподавателя; применение интерактивных технологий; применение оценочно-критериального инструментария), обеспечивающий ее эффективность.

Опытно-экспериментальная база исследования: Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение Тюменской области «Тюменский техникум индустрии питания, коммерции и сервиса», его филиал в г.Сургут. Выборочную совокупность для проведения эксперимента составили 412 человек: 304 студента, 76 выпускников, 18 преподавателей техникума, 9 работодателей, 5 руководителей.

Основные этапы исследования.

Диссертационное исследование проводилось в период с 2009 по 2014 гг. и включало три этапа:

Первый этап (2009 - 2010 гг.). Осознание и формирование проблемы; изучение психолого-педагогической, философской и методической литературы по различным аспектам деятельности профессиональных организаций; знакомство с отечественными и зарубежными исследованиями, близкими к тематике диссертационного исследования; определение методологических атрибутов исследования (научной проблемы, цели, задач, формулировки гипотезы и разработки программы и методики проведения педагогического исследования). Проведение констатирующего эксперимента.

Второй этап (2011 - 2012 гг.). Проверка и уточнение гипотезы исследования; изучение проблемы в процессе формирующего этапа эксперимента; разработка концептуальных основ формирования системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины; конкретизация

педагогических технологий, обеспечивающих построение и применение системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины.

Третий этап (2013 - 2014 гг.). Экспериментальное исследование эффективности системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины в целях обеспечения качества образовательного процесса в профессиональной образовательной организации; анализ профессиональной деятельности выпускников организации среднего профессионального образования. Обработка, обобщение и систематизация результатов исследования; работа по оформлению текста диссертации, методических рекомендаций, написанию научных статей.

Теоретическая значимость результатов исследования заключается в том, что:

- введение в научный аппарат педагогической науки понятия «оценочная деятельность преподавателя организации среднего профессионального образования» (его структурно-содержательное наполнение, объективные критерии и диагностический инструментарий измерения качества оценочной деятельности преподавателя) способствует реализации идей модернизации профессионального образования;

- разработанная система оценивания качества преподавания учебной дисциплины в организации среднего профессионального образования, включающая целевой, концептуально-методологический, технологический и критериально-оценочный компоненты, отражающая логику ее формирования и выступающая теоретико-методологическим основаниям прогнозирования результата, дополняет педагогическую концепцию среднего профессионального образования;

- на основе историко-сравнительного анализа мирового и отечественного опыта среднего профессионального образования выявлены тенденции его развития и взаимосвязь теорий оценки качества образовательного процесса, обогащающие историю профессионального образования;

уточнена сущность понятия «модернизация среднего профессионального образования», которая рассматривается как системная и структурная его перестройка, способствующая формированию у выпускников профессиональных компетенций, обеспечивающих их конкурентоспособность и востребованность на рынке труда.

Практическая значимость исследования определяется возможностью использования его результатов как в образовательных организациях среднего, так и высшего профессионального образования, готовящих специалистов по различным специальностям, а также тем, что:

- обоснована технология построения системы оценки качества учебной дисциплины в профессиональной образовательной организации;

- проверены авторские оценочно-измерительные технологии и средства для оценки отдельных аспектов и составляющих качества преподаваемых учебных дисциплин в организации среднего профессионального образования.

- разработан оценочно-измерительный комплекс по мониторинговому сопровождению учебной дисциплины «Аудит» в техникуме.

Настоящее диссертационное исследование также вносит определенный вклад в решение задач, сформулированных в рамках подпрограммы «Развитие системы оценки качества образования и информационной прозрачности системы образования», включенной как приоритетной в Государственную программу Российской Федерации "Развитие образования" на 2013-2020 годы.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечиваются теоретическим анализом фундаментальных работ по исследуемой проблеме; использованием концептуальных положений ученых по обеспечению оценки качества образовательного процесса в профессиональной образовательной организации; выбором и реализацией комплекса способов и методов, адекватных целям и задачам исследования; длительностью и репрезентативностью экспериментальных наблюдений; применением методов математической статистики экспериментальных данных. Проведенный качественный и количественный анализ, математическая обработка экспериментальных данных доказывают объективность и правомерность сделанных выводов, достоверность позитивных результатов внедрения модели ' " системы оценки качества учебной дисциплины.

На защиту выносятся следующие основные положения:

1.Тенденции развития среднего профессионального образования в условиях его модернизации: реализация концептуальной идеи опережающего образования как эффективного инструмента повышения конкурентоспособности выпускников организаций среднего профессионального образования; организация обучения по инновационным программам, ориентированным на формирование у студентов предпринимательского мышления посредством внедрения деятельностно-центрированной и студентно-ориентированной технологий эффективной организации образовательного процесса; становление системы среднего профессионального образования открытой посредством усиления социально-профессионального диалога техникумов и колледжей с миром труда, углубление их сотрудничества, максимального вовлечения в их развитие как внутренние, так и внешние заинтересованные стороны, используя современные интерактивные технологии; развитие системы оценки качества образования в организациях среднего профессионального образования.

2. Концепция системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины в организации среднего профессионального образования,

раскрывающая методологическую сущность оптимального сочетания компетентностного, системно-деятельностного и квалиметрического подходов к оцениванию этого качества, принципы формирования данной системы и специфику их реализации в оценочной деятельности преподавателя организации среднего профессионального образования. Ценностно-целевым ориентиром оценивания является повышение качества преподавания учебных дисциплин в условиях модернизации среднего профессионального образования и введения ФГОСов. Основные особенности такой системы: объективность; высокая степень полифункциональности; опора на теорию и практику педагогических измерений в сочетании с традиционными формами и методами контроля; высокая степень открытости и доступности оценочной информации.

Совокупность организационных форм оценивания качества преподавания учебных дисциплин включает: педагогическую диагностику индивидуального и фонового уровня знаний посредством применения аддитивных тестов; использование внутреннего и внешнего аудита, осуществление профессионально ориентированного контроля посредством оптимального сочетания традиционных методов контроля и технологий кейс-стади, обучающего тестирования, обеспечивающее активизацию познавательной деятельности субъектов образовательного процесса путем предоставления возможности самоорганизации и самооценки на основе самоатгестации.

3. Оценочная деятельность преподавателя - это деятельность, обеспечивающая формирование оценочного суждения субъектов об учебном процессе посредством научного обоснования качества педагогических измерений, непосредственного управления процессом педагогического контроля, определения цели и условий контроля, принятия управленческого решения о выборе технологий измерений и фиксации результатов контроля, соответствующих цели, особенностям преподавания в организации среднего профессионального образования.

Структура компетентностной оценочной деятельности преподавателя включает целевой, содержательный и деятельностный компоненты трех видов компетенций: проектировочной, организационной и рефлексивной.

4. Эффективность разработанной системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины в организации среднего профессионального образования, выражается в том, что в ходе ее реализации обеспечивается: полнота, достаточность, объективность, непротиворечивость и технологичность информации (качество информации), получаемой в ходе использования оценочно-критериальных комплексов, оценочных, диагностических, экспертных, мониторинговых процедур системы оценки качества учебной дисциплины; удовлетворенность участников образовательного процесса технологичностью, валеологичностью, эргономичностью оценочных процедур;

наличие дополнительных возможностей, сервисов, позволяющих корректировать отдельные параметры образовательного процесса; мотивационный потенциал системы оценки качества учебной дисциплины в. плане улучшения качества процессов преподавания, научно-методической работы педагогов, учебной деятельности студентов; согласованность, скоординированность, непротиворечивость, преемственность системы оценки качества учебной дисциплины с системой оценки качества образовательного процесса в техникуме, с внешними оценочными процедурами, осуществляемыми на федеральном и региональном уровне, в том числе с привлечением и с участием профессионально-общественных структур.

Личное участие автора в получении результатов исследования заключается в разработке его общего замысла, обосновании основных концептуальных и методологических положений работы; организации, руководстве и непосредственном участии в экспериментальной работе; методического обеспечения решения проблемы и обобщении материалов.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Основные положения результатов исследования нашли свое отражение в выступлениях на научно-практических конференциях различного уровня: международных-. «Объединение культур в образовательном пространстве вуза и школы: опыт, проблемы, новации» (Тюмень, 2011), «Актуальные проблемы современного образования в постсоветском пространстве» (Тюмень, 2012), «Развитие личности в процессе ее профессионального самоопределения» (Пенза, 2014), «Проблемы и перспективы развития современной науки и образования» (Пенза, 2014), «Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения» (Новосибирск, 2014), «Традиции и инновации в мировом образовательном пространстве» (Пятигорск, 2014); межрегиональных «Повышение качества профессионального образования в ходе реализации приоритетного национального проекта «Образование» (Тюмень, 2007), «Проблемы и перспективы развития регионального потребительского рынка» (Тюмень, 2013); публикаций в виде научных статей в изданиях, рекомендованных ВАК МО и науки РФ: «Образование и общество» (№ 5, 2014), «Среднее профессиональное образование» (№ 7, 2014), «Высшее образование сегодня» (№ 10, 2014), «Профессиональное образование» (№ 10, 2014).

Результаты исследования представлены в 14 публикациях.

Структура диссертации соответствует логике построения научного исследования в педагогической области и состоит из введения, двух глав, заключения, 8 таблиц, библиографии и 4 приложений. Объем диссертации составляет 192 страниц компьютерного текста, включая 147 страниц основного текста.

Основное содержание работы

Во введении обоснована актуальность темы исследования; определены его объект, предмет, цель; сформулированы гипотеза и задачи исследования; раскрыты научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы; сформулированы основные положения, выносимые на защиту; приведены сведения о достоверности и внедрении в практику результатов исследования.

В первой главе «Теоретические аспекты оценивания качества преподавания учебной дисциплины в организации среднего профессионального образования» представлен анализ состояния и перспектив развития сферы среднего профессионального образования в условиях перехода к инновационной экономике; уточнена сущность понятия «модернизация среднего профессионального образования», сформулированы тенденции его развития; дана характеристика оценочной деятельности преподавателя профессиональной образовательной организации, раскрыта система оценивания качества преподавания учебной дисциплины.

Анализ научных трудов, нормативных правовых актов, выявление проблем, противоречий и трудностей среднего профессионального образования в условиях его модернизации позволили сделать вывод о том, что необходимы новые подходы к оценке качества образовательного процесса, уровня подготовленности выпускников в сфере среднего профессионального образования, опирающиеся на современные достижения науки, учитывающие ведущие тенденции в мировом и европейском образовании. Такими подходами, находящими все большее признание и применение в инновационной практике, являются компетентностный подход (А.А.Вербицкий, И.А.Зимняя, Ю.Г.Татур, и др.), системно-деятельностный (В.Г.Афанасьев, А.Н.Леонтьев, С.Янг и др.) и квалиметрический (А.Е.Бахмутский, Н.А.Селезнева, А.И.Субетго и др.). Их применение на уровне системы оценивания качества отдельной учебной дисциплины позволяет адекватно проектировать содержание образовательной программы, выстраивать систему обеспечения качества образовательного процесса, более объективно и системно осуществлять оценку его качества в аспектах преподавания, учения, технологического оснащения учебной дисциплины, и, что самое главное, в отношении результатов освоения образовательной программы.

С учетом складывающейся нормативной правовой базы, в условиях активного развертывания на федеральном уровне деятельности и процедур по контролю, оценке и мониторингу качества профессионального образования, существующие в образовательных организациях инновационные и традиционные элементы системы оценки качества образования логично объединить в единую систему. При этом важно учитывать политику и реальные

шаги, предпринимаемые на федеральном уровне по выстраиванию соответствующей системы обеспечения качества профессионального образования. Такую систему в настоящее время составляют сложившиеся и продекларированные процедуры федерального, регионального уровня и процедуры, делегированные на уровень образовательной организации: централизованное тестирование остаточных знаний студентов; аккредитациониая экспертиза и оценка выполнения лицензионных требований; самообследование образовательной организации по установленным показателям; независимая оценка качества образования; профессионально-общественная аккредитация образовательных программ; мониторинг системы образования, в т.ч. трудоустройства выпускников профессиональных образовательных организаций; статистическое наблюдение за системой профессионального образования; социологические исследования и др.

Значительные возможности для совершенствования и повышения эффективности существующих моделей систем оценки качества преподавания учебных дисциплин в профессиональной образовательной организации как ключевого элемента обеспечения качества образовательного процесса предоставляет потенциал, представленный в Федеральных государственных образовательных стандартах среднего профессионального образования ФГОС СП.О, утвержденных Приказом Министерства образования и науки РФ от 28 июля 2014 г. № 832, вступившего в силу с 1 сентября 2014 года.

В этом плане особая роль отводится использованию процедуры сертификации профессиональных квалификаций выпускников с участием представителей ассоциаций работодателей; созданию фондов оценочных средств для промежуточной и итоговой аттестации обучающихся на соответствие их персональных достижений поэтапным требованиям конкретной программы подготовки специалистов среднего звена; совмещенной оценке качества подготовки обучающихся и выпускников по двум основным направлениям: оценке уровня освоения дисциплин; оценке компетенций обучающихся.

Значительные результаты могут быть получены и при более активном использовании внешней экспертизы и оценки качества содержания образовательной программы, фондов оценочных средств; посредством обеспечения преемственности оценки качества по основным этапам обучения, предусмотренным программой подготовки специалиста среднего звена, а также оценочных процедур, предусматриваемых различными видами контроля в образовательной организации.

При этом важно обеспечить выполнение концептуального требования о том, что система оценки качества образовательного процесса организации среднего профессионального образования, в частности техникума, является

важной (но не единственной) подсистемой его системы менеджмента качества. Это требование диктует необходимость использования потенциала и достижений управления качеством в сфере производства и услуг, зафиксированного в международных стандартах качества ISO серии 9000.

Обобщив научные точки зрения ученых на проблему качества образовательного процесса в профессиональном образовательном учреждении, считаем правомерным осуществление управления качеством обучения студентов в организации среднего профессионального образования с использованием ряда взаимосвязанных педагогических этапов: подготовительный, содержательно-проектировочный, контрольно-оценочный, итогово-диагностический.

Выстраивая идеологию системы оценки качества учебной дисциплины, важно определиться с пониманием субъектов такой оценки, сферой их компетенций и ответственности. Логично, чтобы кроме преподавателей и студентов, оценку качества преподавания учебных дисциплин осуществляли коллеги-преподаватели, представители работодателей, администрации, учебного отдела, специалисты отдела мониторинга и аудита. В каждом из таких случаев оценка будет носить специфический характер, предполагать использование различного инструментария, процедур (сертификация квалификаций, тестирование остаточных знаний, оценка удовлетворенности потребителей, мониторинг общих и профессиональных компетенций, оценка качества учебного занятия, экспертиза продуктов научно-методической работы; контроль остаточных знаний студентов; итоговая аттестация; рейтинг преподавателей; оценка конкурсных материалов, инновационных проектов и т.д.).

Особое значение мы придаем тестовым технологиям оценки качества образовательного процесса, относя к их безусловным достоинствам объективность и независимость контроля, высокую разрешающую способность и точность оценки, оперативность контроля большого количества студентов и наиболее полный охват тестовыми заданиями изученного курса. Кроме этого при тестовом контроле обеспечиваются единые требования к оценке знаний студентов по дисциплинам ФГОС СПО. Отдавая предпочтение тестовым технологиям, считаем наиболее целесообразным их использование в сочетании с таксономией при входном контроле, текущем тематическом контроле изученных разделов (рубежном), а также контроле остаточных знаний студентов по завершении полного курса обучения. Достаточно плодотворной является идея оценки фонового уровня знаний (технология аддитивного теста), позволяющая связать воедино различные аспекты диагностической деятельности в рамках обеспечения качества образовательного процесса. При этом рассмотрение учебной дисциплины при диагностике усвоения содержания

образования обучающихся в качестве объекта усвоения более рационально, чем изолированное (вне предметного содержания) рассмотрение усвоения знаний, способов деятельности (навыков и умений), опыта мышления.

Это обусловило необходимость использования совокупности различных форм контроля, которые могут обеспечить мониторинг успеваемости студентов, позволяющий проследить не только за его динамикой, внести коррективы, разработать рекомендации и прогнозировать учебный процесс, но и сделать заключение о качестве работы преподавателя. Для этого необходимо установить оптимальное соотношение тестирования и не тестовых форм контроля.

Учитывая то, что профессионально ориентированный контроль качества обученности предполагает использование разнообразных методов и технологий (тестовых, таксономических; имитационно-моделирующих; тезаурусно-ориентированных; единичных и кумулятивно-накопительных и т.п.), в нашем исследовании ставилась задача оценить возможность, результативность и условия применения при подготовке специалистов в профессиональных образовательных организациях кейс-технологий как составной части системы оценки качества их обученности.

Экспериментальные исследования показали, что на занятиях по учебным дисциплинам по специальности «Экономика и бухгалтерский учет», применительно к различным специальностям техникума индустрии питания, коммерции и сервиса, наиболее приемлемы кейс-задачи двух типов, известные в игротехническом менеджменте как тривиальные и проблемные ситуации. Как правило, данные ситуации брались из реальной практики с тем, чтобы усилить их мотивационный потенциал, придать процессу их решения профессионально ориентированную направленность. По специализации и широте охвата вопросов ситуации создавались как узконаправленные (технологические, экономические, оперативные, правовые, психологические, педагогические и т.д.), так и комплексные (организационно-управленческие, социально-психологические, административно-хозяйственные).

Экспериментальные исследования по апробации кейс-технологий в системы оценки качества обученности студентов техникума позволили определить круг условий их эффективного применения, в числе которых: ступенчатое предъявление кейс-ситуаций возрастающей сложности; проектирование серии содержательно связанных узконаправленных кейс-ситуаций, завершающихся предъявлением комплексных

квазипрофессиональных ситуаций, диагностирующих интегральную компетентность будущего специалиста; сочетание при оценке успешности решения кейс-ситуаций внешней оценки (оценки педагога) и самооценки (оценки обучающегося) с опорой на формализованные критерии; формализация

и структуризация процедур предъявления и решения кейс-ситуаций для обеспечения объективности оценки качества их решения.

Полученные результаты в ходе проведения опытно-экспериментальной работы дают основание утверждать, что кейс-технологии в общей системе оценки качества обученности, решая свои специфические задачи, должны сочетаться с другими технологиями. Будучи ориентированными на обобщенные профессиональные компетенции, кейс-задачи не в состоянии строго, объективно и системно оценить все составляющие качества знаний, общие И профессиональные компетенции студента.

"Анализ методологических подходов к исследованию проблем оценки качества образовательного процесса в профессиональной образовательной организации в педагогических исследованиях в целях более полной реализации педагогического потенциала образовательной организации в данном направлении, показал, что необходимо разработать концепцию системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины, реализация которой будет способствовать достижению объективной и более полной оценки качества образовательного процесса в организации среднего профессионального образования

Во второй главе «Опытно-экспериментальная работа по реализации системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины в организации среднего профессионального образования» представлены результаты апробации системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины в организации среднего профессионального образования, полученные в ходе опытно-экспериментальной работы; описаны технологии ее реализации; представлен комплекс оценочных средств, методик и технологий по оценке потенциала, определению содержания и условий применения технологий.

Система оценивания качества преподавания учебной дисциплины применительно к задачам подготовки специалистов среднего звена по направлению «Экономика и бухгалтерский учет» осуществлялась посредством следующих оценочных технологий, форм контрольно-оценочной деятельности: технология диагностики усвоения базовых понятий в форме составления и решения кроссвордов; технология решения ситуационных задач и кейс-заданий; технология составления толковых словарей на материале содержания курса той или иной учебной дисциплины; тестирование остаточных знаний по ранее пройденным темам; написание рефератов и курсовых работ, выполнение индивидуальных заданий во время самостоятельной работы по аиуальным вопросам той или иной учебной дисциплины, учебного курса специальности «Экономика и бухгалтерский учет».

Обеспечение взаимосвязи данных технологий и форм оценки, диагностики, экспертизы и контроля обеспечило комплексную диагностику качества преподавания учебной дисциплины, полученных в ходе ее усвоения студентами образовательных результатов, а мониторинговая деятельность позволила проследить динамику усвоения отдельных тем, получить информацию, необходимую для дальнейшего улучшения качества преподавания учебной дисциплины.

Технология реализации системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины (СОКПУД) представляла собой определенную последовательность действий, шагов, приводящих к целостному видению проектируемого объекта с учетом первоначально сформулированных требований и имеющихся ограничений. Она включала следующие шаги: выбор целевых установок применения; выбор форм, методов и технологий оценочно-диагностической деятельности, планируемых для включения в состав оценочно-измерительного комплекса СОКПУД; выбор процедур управления и оценки качества образовательного процесса в организации среднего профессионального образования, с которыми предполагается интегрировать и в составе которых использовать СОКПУД; выбор варианта документационного и нормативного обеспечения функционирования СОКПУД в общей системе обеспечения качества образовательного процесса.

Результаты констатирующего эксперимента по проверке диагностических возможностей отдельных методик, технологий и оценочных процедур в системе оценивания качества преподавания учебной дисциплины выявили высокие диагностические возможности отдельных методик, технологий и оценочных процедур в системе оценки качества, эффективность разработанной системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины «Аудит» в естественных условиях образовательного процесса организации среднего профессионального образования.

В частности, при проверке эффективности методики оценки качества проведения учебного занятия по дисциплине «Аудит» установлено, что состав показателей при использовании данной оценочной методики должен быть ориентирован на такие составляющие учебного занятия, как: деятельность преподавателя; деятельность обучающихся; содержание транслируемого учебного материала; применяемые на занятии инструментально-технологические средства для повышения эффективности передачи и усвоения учебной информации и активизации внимания обучающихся; многоплановые социальные и педагогические результаты и эффекты учебного занятия.

Использование результатов, полученных на основе данной методики, возможно при аттестации и рейтинге преподавателей, установлении стимулирующих выплат в рамках эффективного контракта при реализации

конкурсной деятельности и др., но это не исключает и ряд вариантов вспомогательных (ориентировочных) целей.

Проведение педагогического эксперимента также позволило оценить потенциал, определить содержание и условия применения тестовых технологий в системе оценки качества преподавания по учебной дисциплине «Аудит».

Полученные результаты позволили констатировать однозначность позиций экспертов, принявших участие в исследовании, по вопросам использования тестов как вспомогательного средства или инструмента для диагностики качества преподавания учебной дисциплины «Аудит»; интегрированного использования тестовых технологий и результатов тестирования (связь с другими процедурами, сопоставление информации тестирования с результатами оценки качества образовательного процесса, полученными с использованием других оценочных процедур); использования, наряду с официальными тестами, тестов, ориентированных на оценку качества процесса усвоения обучающимися учебного материала; системного применения тестовых процедур, проектирования их применения на этапе разработки профессиональной основной образовательной программы и рабочей учебной программы; относительно высокой частотности применения тестовых процедур, тестов, дифференцированных применительно к различным этапам учебного процесса, освоения учебной темы, видам учебной деятельности.

Вместе с тем, был сделан вывод о необходимости процедуры тестирования, поддержания ее диагностическими процедурами, направленными на выявление, установление наличия и проявления таких свойств личности и профессионала, как: алгоритмичность мышления, креативность, сформированность и устойчивость субъективного контроля, рефлексивность, уровень сформированное™ операций анализа, синтеза, обобщения и т.д. Также было установлено, что значительным потенциалом в этом плане обладают сюжетные вариативные задачи как разновидность кейс-технологий, для эффективного применения которых необходимо соблюдение таких условий, как: осуществление проектирования содержания сюжетных вариативных задач таким образом, чтобы заведомо сузить пространство приемлемых; обеспечение стабильности в применении сюжетных вариативных задач, позволяющее накапливать статистику по результатам их решения обучающимися, очертить определенное поле вариантов ответов; максимальная приближенность сюжетных вариативных задач к содержанию учебной дисциплины; обучение преподавателей методике применения сюжетных вариативных задач, их детальная методическая проработка и командное обсуждение.

Проведенный педагогический эксперимент по апробации разработанной системы оценки качества учебной дисциплины «Аудит» применительно к специальности «Экономика и бухгалтерский учет» позволил оценить ее

эффективность, уточнить режимы, сроки, периодичность, организационно-педагогические условия применения отдельных оценочных, диагностических, экспертных процедур и технологий, оценочно-критериальных комплексов (табл. 1).

Таблица I

Результаты, полученные в ходе проведения эксперимента, характеризующие процессуальные и результирующие параметры преподавания _учебной дисциплины «Аудит»_

Показатели Количественные значения показателей по учебной дисциплине «Аудит» Средние количественные значения показателей по другим учебным дисциплинам, входящим в профессиональный блок

Удельный вес преподавателей, повысивших свою квалификационную категорию по результатам аттестационных процедур (%) 100 64,3

Удельный вес преподавателей, повысивших свою квалификацию в объеме не менее 40 часов через различные формы (курсовая подготовка, стажировки, разработка и защита инновационных проектов, участие в конкурсах и др.) (%) 100 76,5

Средний балл успеваемости студентов по учебной дисциплине по результатам промежуточных аттестаций (оценки по шкале академической успеваемости «2», «3», «4», «5») 4,03 3,89

Уровень развития у студентов ключевых профессиональных компетенций, формируемых в ходе освоения учебной дисциплины (оценки по 10-балльной шкале самооценок студентов) 7,25 6,07

Количество созданных и внедренных в ходе эксперимента научно-методических разработок, связанных с реализацией СОКУД (единиц из расчета на учебную дисциплину) 19 5,27

В ходе опытно-экспериментальной работы установлена результативность и преимущества такой системы, выражающиеся в том, что по сравнению с традиционными подходами обеспечивается: полнота, достаточность, объективность, непротиворечивость и технологичность информации (качество информации), получаемой в ходе использования оценочно-критериальных комплексов, оценочных, диагностических, экспертных, мониторинговых процедур системы оценки качества учебной дисциплины; удовлетворенность участников образовательного процесса технологичностью, валеологичносгью, эргономичностью оценочных процедур; наличие дополнительных возможностей, сервисов, позволяющих корректировать отдельные параметры процесса

преподавания учебной дисциплины; мотивационный потенциал системы оценки качества учебной дисциплины в плане улучшения качества процессов преподавания, научно-методической работы педагогов, учебной деятельности студентов; согласованность, скоординированность, непротиворечивость, преемственность системы оценки качества учебной дисциплины с системой оценки качества образовательного процесса в техникуме, с внешними оценочными процедурами, осуществляемыми на федеральном и региональном уровне, в том числе с привлечением и участием профессионально-общественных структур.

Опытно-экспериментальная работа позволила также получить объективные данные и свидетельства высокого потенциала СОКПУД в аспектах достижения высоких результатов обученное™ студентов по учебной дисциплине «Аудит», наращивания информационно-методического потенциала по данной учебной дисциплине, а также росте квалификации и профессионализма соответствующих преподавателей.

Установлено, что участие педагогических работников в эксперименте по разработке, внедрению и применению системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины «Аудит» способствовало тому, что они проявляли большую активность в получении новых и обновлении существующих профессиональных компетенций. Так, в отличие от остальных преподавателей (64,3%), 100% из них повысили свою квалификационную категорию по результатам аттестационных процедур, а также через различные формы (традиционные и инновационные) повысили свою квалификацию в объеме не менее 40 часов. Преподаватели (участники экспериментальных работ) были, также более активны в создании и внедрении научно-методических разработок, связанных с реализацией СОКПУД. Их усилиями за два года эксперимента было создано и внедрено в образовательный процесс 19 таких разработок, в то время как их коллегами в среднем 5,27 разработки на

одну учебную дисциплину.

Объективно значимость эксперимента по разработке, внедрению и применению системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины может быть оценена через показатели среднего балла успеваемости студентов по учебной дисциплине по результатам промежуточных аттестации. По экспериментальной дисциплине в группах студентов он составил 4,03 балла. По другим учебным дисциплинам по этим же группам - 3,89 балла. Показатели уровня развития у студентов ключевых профессиональных компетенции, формируемых в ходе освоения учебной дисциплины, также оказались значимо выше по компетенциям, формируемым в рамках изучения учебной дисциплины «Аудит» (7,25 балла по 10-балльной шкале против 6,07 балла).

Объективные результаты опытно-экспериментальной работы доказали эффективность разработанной системы оценивания качества учебной дисциплины, что свидетельствует об экспериментальном подтверждении гипотезы исследования.

В заключении диссертационной работы подведены итоги выполненного исследования, что позволило сформулировать следующие выводы:

1. Система оценивания качества преподавания учебной дисциплины занимает особое место в многоуровневой системе обеспечения и оценки качества, выстраиваемой в организации среднего профессионального образования,, а также на региональном и федеральном уровнях. Данный статус такой системы определяется ее вкладом в воспроизводство реального и потенциального качества, задействованием личностного потенциала участников образовательного процесса, регулированием инновационных процессов и возможностями оперативно внедрять инновационные идеи, подходы, разработки, технологии.

2. Применение на уровне отдельной учебной дисциплины комплекса новых подходов к оценке качества образовательного процесса, уровня подготовленности выпускников организации среднего профессионального образования (компетентностный, системно-деятельностный и квалитативный подходы) позволяет адекватно проектировать содержание образовательной программы, выстраивать систему обеспечения качества образовательного процесса, более объективно и системно осуществлять оценку его качества в аспектах преподавания, учения, технологического оснащения учебной дисциплины, и, что самое главное, в отношении результатов освоения образовательной программы.

3. Целостность реализации концепции системы оценивания качества преподавания учебной дисциплины возможна через использование методов контроля, оценки и диагностирования процесса и результатов усвоения учебных дисциплин (методы устного, письменного и практического контроля, дидактические тесты, наблюдение; методы графического, программированного и лабораторного контроля, методы решения проблемных задач, кейс-методы, тестовые технологии, в т.ч. технология аддитивного теста, мониторинговые и экспертные технологии и др.), предполагающих создание и разрешение микропроблем, квазипрофессиональных ситуаций, позволяющих развивать исследовательскую и творческую составляющие готовности преподавателя к оцениванию качества своего преподавания, активизировать процесс получения новых знаний, побуждающих к использованию имеющегося профессионально-образовательного и личностно-культурного потенциалов.

Вместе с тем, проведенное исследование не охватывает всего круга вопросов, связанного с решением проблем повышения качества преподавания учебной дисциплины. Представляется перспективными исследования влияния качества преподавания профессиональных модулей на развитие оценочной компетентности субъектов образовательного процесса; взаимосвязи оценочных умений преподавателя и студентов.

Основные положения диссертационного исследования отражены в следующих публикациях автора

Статьи, опубликованные в изданиях из перечня ведущих рецензируемых изданий, рекомендованных ВАК МОиН РФ

1. Киселева, Н.Р. Об использовании кейс-технологий в системе контроля качества обученности студентов техникума / Н.Р. Киселева // Образование и общество. — 2014.-№5.-С. 13-15 (0,5 п.л.).

2. Киселева, Н.Р. Система контроля и оценки качества усвоения студентами техникума учебного материала по профильным специальностям / Н.Р. Киселева // Среднее профессиональное образование. - 2014. — № 7. - С. 13-15 (0,43 п.л.).

3. Киселева, Н.Р. Проектирование оценочно-измерительного комплекса мониторингового сопровождения преподавания учебной дисциплины в техникуме: методологический подход / Н.Р. Киселева // Высшее образование сегодня. — 2014. -№ 10. - С. 7-10 (0,62 пл.).

4. Киселева, Н.Р. Качество СПО: остается много вопросов / Н.Р. Киселева // Профессиональное образование. -2014. -№ 10. -С. 40-41 (0,62 пл.).

Статьи, опубликованные в других научных изданиях

5. Киселева, Н.Р. Построение организационных структур управления качеством образовательного процесса СПО / Н.Р. Киселева // Повышение качества профессионального образования в ходе реализации приоритетного национального проекта «Образование». Материалы межрегиональной межотраслевой научно - практической конференции. — Тюмень: ТОГИРРО, 2007. - С. 32-34 (0,43 пл.).

6. Киселева, Н.Р. Активные формы и методы обучения при изучении бухгалтерского учета / Н.Р. Киселева // Теоретические, методические и прикладные аспекты исследования социально-экономической жизни общества. Материалы международной научно - практической конференции. Тюмень-Павлодар: Изд-во «Печатник», 2007. - С. 236-239 (0,25 пл.).

7. Киселева, Н.Р. Современные проблемы профессионального образования и оценки его качества: научные подходы отечественных ученых / Н.Р. Киселева // Объединение культур в образовательном пространстве вуза и школы: опыт, проблемы, новации. - Тюмень: ООО ИПЦ «Экспресс», 2011. - С. 281-286 (0,25 пл.).

8. Киселева, Н.Р. Компетентностный подход в решении проблемы качества среднего профессионального образования / Н.Р. Киселева // Актуальные проблемы современного образования в постсоветском пространстве. - Тюмень: ООО ИПЦ «Экспресс», 2012. - С. 114-120 (0,31 пл.).

9. Киселева, Н.Р. Компетентностный подход как основная составляющая профессионально ориентированного обучения / Н.Р. Киселева // Проблемы и перспективы развития регионального потребительского рынка: материалы

межрегиональной научно-практической конференции специалистов, ученых и студентов. - Тюмень: Печатник, 2013. - С. 57-60 (0,25 пл.).

Ю.Киселева, Н.Р. Качество подготовки специалистов как приоритет развития профессионального образования: региональный аспект / Н.Р. Киселева // Проблемы и перспективы развития современной науки и образования: сборник статей международной научно-практической конференции. - Пенза: Приволжский Дом знаний, 2014. - С. 121-124 (0,25 пл.).

П.Киселева, Н.Р. Качество подготовки выпускника как результат деятельности педагогического коллектива / Н.Р. Киселева // Проблемы и перспективы развития регионального потребительского рынка: материалы II межрегиональной научно-практической конференции специалистов, ученых и студентов. - Тюмень: ТОГТРРО, 2014. - С. 76-77 (0,125 пл.).

12.Киселева, Н.Р. Управление качеством подготовки специалистов в сфере профессионального образования: диагностический аспект / Н.Р. Киселева // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения: сборник материалов XXXVIII Международной научно-практической конференции / Под общ. ред. С.С. Чернова. - Новосибирск: Издательство ЦРНС, 2014. - С. 162-166 (0,375 пл.).

13.Киселева, Н.Р. Профессиональное становление студентов посредством самостоятельной работы и организации ее контроля / Н.Р. Киселева // Развитие личности в процессе ее профессионального самоопределения: сборник статей VII Международной научно-практической конференции. - Пенза: Приволжский Дом знаний, 2014. - С. 102-104 (0,25 пл.).

М.Киселева, Н.Р. Образовательная среда как важнейший фактор обеспечения качества жизни студентов техникума / Н.Р. Киселева // Традиции и инновации в мировом образовательном пространстве. Материалы Международной научно-практической конференции. Пятигорск, 23 мая 2014 года. Ч. 1. - Пятигорск: ПГЛУ, 2014,-С. 423-428 (0,312 пл.).

Тираж 100 экз. Формат 60 х 84 1/16 Подписано в печать 15.10.2014г. Отпечатано в центре оперативной полиграфии «Бумеранг» (173003, Великий Новгород, ул. Новолучанская, 4)