Психологические условия формирования имиджа руководителя учреждения образования

Березина, Дарья Владимировна

Темы диссертаций по психологии » Общая психология, психология личности, история психологии

автореферат и диссертация по психологии 19.00.01 для написания научной статьи или работы на тему: Психологические условия формирования имиджа руководителя учреждения образования

Автореферат

Автор научной работы: Березина, Дарья Владимировна
Ученая степень: кандидата психологических наук
Место защиты: Новосибирск
Год защиты: 2006
Специальность ВАК РФ: 19.00.01

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Психологические условия формирования имиджа руководителя учреждения образования"

На правах рукописи

Березина Дарья Влади миро вин

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА РУКОВОДИТЕЛЯ УЧРЕЖДЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ

Специальность 19.00.01 «Общая психология, психология личности, история психологин»

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Новосибирск - 2006

Работа выполнена на кафедре психологии личности и специальной психологии ГОУ ВПО «Новосибирский государственный педагогический университет»

Научный руководитель: кандидат психологических наук, профессор Вотчин Илья Степа нов и чг

Официальные оппоненты:

доктор психологических наук, профессор Нургалеев Владимир Султан ович;

кандидат психологических наук, доцент Рюмина Татьяна Владимировна

Ведущая организация: ГОУ ДПО «Новосибирский институт повышения квалификации н переподготовки работников образования»

Защита состоится 200^ г. часов на заседании

диссертационного совета Д 212.172.61 при Новосибирском государственном педагогическом университете по адресу: 630126, г.Новосибирск, ул.Вилюйская, 28, конференц-зал факультета начальных классов НГПУ.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Новосибирский государственный педагогический университет» по адресу: 630 126, г. Новосибирск, ул. ВилюЙская, 28.

Автореферат разослан «¿¿5> 200 @ г.

Ученый се1фетарь диссертационного совета

С .П. Бедоволова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Современная социальная ситуация развития нашего государства зависит от изменений в различных сферах жизни общества в целом и функционировании различных организаций, в частности. Деятельность любой организации определяется профессионализмом его персонала и в первую очередь — еб руководителя. Не случайно изучение психологических и социально-психологических основ профессионализма современных руководителей различного уровня вызывает повышенный интерес отечественных исследователей (АЛЗ.Быков, АЛ.Шестаков и др.).

Многочисленные публикации, выполненные в рамках психологии управления, социальной психологин, отражают уровень разработанности данной проблематики и убедительно свидетельствуют, что именно от профессионализма руководителя зависят не только внешняя конкурентоспособность организации на рынке, но и уровень корпоративной культуры, мера приверженности сотрудников х своей организации, мотивация трудовой деятельности, имидж организации и др.

Именно имидж позволяет создавать первое впечатление о человеке как о руководителе. Имидж в данном случае - его фирменный знак, его внешняя вывеска. Чаще всего, чем он привлекательнее, тем выше профессиональный авторитет, выше общественная репутация организации, которую он представляет. Об имидже как условии успешности руководителя учреждения образования (УО) говорят все чаще и серьезнее. Необходимость обладания им становится все более очевидной. Опыт управления образованием убедительно доказывает, что без создания положительного делового имиджа наивно рассчитывать на успешное ведение дел и пользоваться достойной репутацией в обществе.

Выше сказанное позволяет полагать, что имидж является составной частью управленческой деятельности, а обладание им — существенная профессиональная характеристика руководителя YO.

В работах отечественных исследователей, выполненных в последние десятилетия прошлого века, представлены различные аспекты имиджа, имеющие принципиальное значение для темы нашего исследования: имидж политика (ЕВ. Глущенко, БД Парыюта, Е£. Егорова-Гаагман, AJL Жмыриков, А.Н. Колесников, A3. Ефремов, AJO. Панасюк, ГТ. Почепцов, B.C. Жариков, Г.С. Зайцева и др.); предпринимателя (Е.А. Блажнов, ФЛ. Емельянов, А.Ф. Кузин, Р.Л. Кричевский, И.Д. Ладанов, И. Нефедова, Э.Т. Уткин, A.C. Пелих, Е.А. Петрова, НА. Коропцева, Э.Е. ШтрабинскиЙ, Л.Ю. Фалько, В.М. Ше-пель и др.); педагога (Н.В. Кузьмина, A.A. Реан, E.H. Русская и др.); организации (И. Алехина, ЕВ, Шришина, И. Криксунова и др.); средств массовой

информации (Т.З. Адалъянц, И. Алехина, Н. Амелин, П.С. Гуревич, О. Феофанов и др.).

В настоящее время, несмотря на многочисленные теоретические и экспериментальные исследования данной проблемы, остается ряд вопросов, требующих дальнейшей разработки и современного звучания. Известно, что новые социально-экономические условия в России актуализируют спрос на сильных, ярких руководителей с выраженными нравственными, интеллекту* альными качествами и развитыми управленческими способностями и умениями, сознательно включающих все эти показатели в свой имидж. Однако в известных концепциях нет однозначного ответа на вопрос о природе, условиях и факторах формирования имиджа руководителя УО. Исследования, посвященные имиджу педагога н руководителя УО (Е.А. Петрова, E.H. Русская, В Л. Черепанова, ИЛ. Чертыкова и др.), немногочисленны: в основном рассматриваются профессионально значимые личностные качества руководителей, установки, оформление внешности, владение приемами общения и др.

Проблема формирования имиджа руководителя является недостаточно разработанной в отечественной науке. Психологические условия формирования позитивного имиджа руководителя до сих пор не были предметом целенаправленного, комплексного изучения, хотя в реальной практике руководители У О являются одной из самых массовых управленческих профессий.

Актуальность, научная и практическая значимость проблемы и определили выбор темы нашего исследования - «Психологические условия формирования имиджа руководителя УО», Существуют весомые основания для рассмотрения имиджа руководителя УО как составляющей его профессиональной компетентности, как механизма его личностного н профессионального развития.

Проблема исследования сформулирована следующим образом: каковы содержательные компоненты имиджа руководителя УО и психологические условия, обеспечивающие его формирование. Решение этой проблемы составляет цель исследования.

Объект исследования: имидж руководителя УО.

Предмет исследования: психологические условия формирования имиджа руководителя УО.

Гипотеза исследования заключается в следующих допущениях: формирование имиджа руководителя УО будет успешным, если обеспечивается совокупность следующих условий:

—при его создании и коррекции учитывается общая структура имиджа с доминированием профессионального компонента, что определяет его динамичность;

— процесс формирования имиджа руководителя УО носит поэтапный характер, направленный на экстериоризацию внутренних качеств руководи-

теля в направлении установления оптимальных «субъект-субъектных» отношений я управленческой деятельности;

- в качестве психологических условий, детерминирующих формирование имиджа руководителя УО, выступают психологические качества личности руководителя — ценностные ориентации, направленность личности на дело, саморазвитие, стрессоустойчивость, надёжность, умение излагать мысли, готовность к риску.

В соответствии с целью и гипотезой исследования были поставлены следующие задачи:

Í. Провести теоретический анализ основных подходов к изучению имиджа руководителя УО в отечественной к зарубежной психологии,

2. Разработать исследовательскую программу, подобрать и апробировать психологический инструментарий для изучения имиджа руководителя УО и условий его формирования.

3. Выделять психологические условия формирования имиджа руководителя У О.

4. Разработать динамическую модель имиджа руководителя УО, создать Программу формирования имиджа руководителя УО как процесса экстерио-ризацни его внутренних качеств.

Методологическую основу исследования составили аксиологический и гуманистический подходы, являющиеся наиболее общими по отношению к гуманистической проблематике, рассматривающие человека как высшую ценность социального развития я позволяющие изучать процесс формирования имиджа руководителя с точки зрения его гуманизации (В.А. Петровский, И.Б. Котова, В А. Сластенин и др.); ведущие методологические принципы (детерминизм, развитие, единство сознания и деятельности), позволяющие рассматривать имидж как динамическое образование, формирующееся в профессиональной деятельности в единстве с развитием личности (Б.Г. Ананьев,

A.Н. Леонтьев, С. Л. Рубинштейн и др.).

В основу конкретной методологии исследования были положены идеи лияностно-деятепьностного, профессионально-деятельносгного подходов к проблеме имиджа.

Теоретической основой диссертационного исследования выступают основные положения:

- социальной психологии управления (Т.Ю. Базаров, Т.С. Кабаченко, Р JE. Кричевский, Б.Ф. Ломов, AJB. Филиппов и др.);

- психологии организации и психологии профессиональной деятельности (AJÍ. Донцов, А.Л. Журавлёв, Е.А. Климов, С.К. Сергиенко, В.Д. Шадри-ковидр.);

- психолого-акмеологического подхода (A.A. Бодалйв, A.A. Деркач,

B.Г. Зазыкин, Л.Г, Лаптев и др.);

- социальной психологии личности в целом (К.А. Абульханова-Славская, Г.М. Андреева, А.Г. Асмолов, A.A. Бодалйв, А.М. Стояяренко и др.) и личности руководителя, в частности (A.B. Быков, В.П. Подвойский, Е.А, Орлова и др.);

- подходы к формированию индивидуального имиджа (Е.И. Машкина, AJO. Панасюк, Б.Б. Перелыгана, КА. Петрова, Г.Г. Почепцов, А.И. Фёдоров, В.М. Шепель И др.);

- социально-перцептивный подход об индикативной роли внесшего облика в межличностном познании (A.A. Бодалёв, О.Г. Кукосян, В.А.Лабунская, В Jï. Панфёров, Е.А. Петрова и др.).

Для решения поставленных задач в работе использовались как теоретические, так и эмпирические методы исследования: теоретический анализ, сопоставление и обобщение результатов исследований по проблеме имиджа; анкетирование, тестирование, беседы, наблюдение, метод обобщения независимых характеристик; метод изучения результатов деятельности. Для количественной обработки полученных данных применялся метод статистической обработки результатов: для проверки гипотезы о статистической значимости разности средних значений использовался «хи-квадрат» критерий.

Достоверность и обоснованность основных результатов и выводов исследования обеспечивается согласованностью совокупности теоретических положений и выводов, как между собой, так и с данными экспериментальных исследований, с результатами психодиагностического обследования, корректным применением методов математической обработки данных, достаточно репрезентативной выборкой испытуемых.

Экспериментальной базой исследования стал факультет повышения квалификации в профессиональной переподготовки работников образования Новосибирского государственного педагогического университета, В констатирующем эксперименте принимали участие слушатели факультета - руководители УО г. Новосибирска И НСО, всего 262 человека.

В формирующем эксперименте приняли участие руководители Городского педагогического лицея (12 человек), Экономического лицея (18 чадо-век), Сибирского кадетского корпуса (20 человек) - всего 50 руководителей. Общее число участников исследования проблемы составило 312 человек.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

-категория имиджа руководителя УО рассматривается как интегратав-ный профессионально-психологический компонент управленческой деятельности руководителя УО;

—разработана динамическая модель имиджа руководителя УО, состоящая из следующих компонентов: природного, профессионально-психологического, визуального;

— разработан психологический инструментарий для определения основных характеристик имиджа руководителя УО;

- выделены психологические условия формирования имиджа руководителя УО: сформированность у руководителя ценностных ориентаций, направленность личности на дело, умение излагать свои мысли, стрессоустойчи-вость, надёжность, потребность в саморазвитии, готовность к риску.

Теоретическая значимость определена тем, что материалы исследования дополняют научные представления о роли имиджа руководителя УО в его профессиональной деятельности, а также способствуют расширению исследовательского поля в таких областях общей психологии, как психология профессиональной деятельности, психология образования, педагогическая психология.

Практическая значимость исследования заключается в том, что материалы используются при разработке программ повышения квалификации руководителей УО г. Новосибирска и Новосибирской области на ФПКиППРО НППУ, а также в семинарах, тренингах по формированию имиджа руководителей и управленческих аппаратов отдельных образовательных учреждений.

Па защиту выносятся следующие положения;

1. Имидж руководителя УО является гармонической совокупностью внешних характеристик и внутренних качеств, интегральным профессионально-психологическим образованием, способствующим его успешности в общении с коллегами, учащимися, родителями, продуктивности в управленческом взаимодействии с партнерами, конкурентами, потребителями образовательных услуг и определяющим его профессионально-психологическое развитие.

2. Динамическая модель имиджа руководителя УО включает в себя ядро имиджа (природный компонент), внутренний уровень (психологический, профессиональный, поведенческий компоненты) и внешний уровень (визуальный, аудиальный, ольфакторкый, кинестетический компоненты) при доминирующем влиянии профессионально-психологического компонента. Она развивается и изменяется под воздействием социальной среды в зависимости от особенностей профессиональной деятельности личности, а также социально-экономических факторов развития общества.

3. Достаточным условием формирования имиджа руководителя УО является развитие у него таких профессионально-психологических качеств, как: сформированное» ценностных ориентаций, направленность личности на дело, умение излагать свои мысли, овладение приёмами саморазвития, стрессо-устойчивость, надёжность, готовность к риску и др.

4. Установлено, что развитость таких психологических качеств личности руководителя УО, как ценностные ориентации, направленность личности

на дело, умение излагать свои мысли, овладение приёмами саморазвития, стрессоустойчивость, надёжность, готовность к риску, определяет его имидж.

Апробация и внедрение результатов исследования-, основные положения диссертации обсуждены на аспирантском семинаре и на заседании кафедры психологии личности и специальной психологии Новосибирского государственного педагогического университета. Материалы диссертационного исследования докладывались и получили положительную оценку на Международном форуме (Белгород, 2006), на Всероссийской научно-практической конференции «Региональный аспект развития образования» (Москва, 2005). Использовались при чтении лекций руководителям УО и слушателям ФППКиППРО и ИРСО НГПУ, а также на семинарских и тренинговых занятиях по теме «Вы - успешный руководитель» для руководителей УО г.Новосибирска (2001—2006 гг.). Основное содержание диссертации нашло отражение в шести публикациях автора.

Структур** <* объем работы: работа состоит из введения, трех глав, девяти параграфов, заключения, списка литературы и приложения.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, рассматриваются основные характеристики научного аппарата: цель, задачи, гипотеза, объект, предмет и методы исследования; определяются методологические и теоретические ориентиры; раскрываются научная новизна, теоретическая н практическая значимость работы, организация, этапы исследования, сферы и формы внедрения его результатов в практику, положения, выносимые на защиту.

В первой главе «Теоретико-методологические аспекты исследования имиджа руководителя в отечественной и зарубежной психологической и управленческой литературе» рассматриваются основные концептуальные подходы к изучению имиджа в отечественной и зарубежкой психологии, представлено понимание имиджа как социально-психологического явления, отражены факторы и механизмы его формирования.

Во второй главе «Психологические условия формирования имиджа руководителя УО» раскрывается профессионально-психологическое содержание имиджа руководителя УО, изучаются возможности руководителя как субъекта управления собственным имиджем, разработка психологических условий формирования имиджа руководителя УО, конструируется динамическая модель имиджа руководителя У О.

В третьей главе «Экспериментальное исследование психологических условий формирования имиджа руководителя УО» рассматривается организация экспериментальной части исследования; раскрываются итоги констатирующего эксперимента, определившие содержание имиджа руководителя УО; выделяются психологические условия формирования имиджа руководи-

теля УО; раскрывается содержание программы формирования имиджа руководителя У О; анализируются результаты исследования.

В заключении дается краткий обзор проведенного исследования, обобщаются основные результаты, подтверждающие гипотезу и положения, выносимые на защиту, показаны возможности применения полученных результатов и дальнейших перспектив исследования.

Список использованной литература включает 335 наименований.

В приложении представлены анкеты и методики, модель имиджа руководителя.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении обосновывается выбор темы исследования, определяются объект, предмет, формулируются цель, гипотеза, задачи, обозначаются методологические основы, база, методы, научная новизна, теоретическая и практическая значимость исследования.

Впервой главе «Теоретико-методологические аспекты исследования имиджа руководителя а отечественной и зарубежной психологической и управленческой литературе» осуществляется последовательный анализ понятия имиджа как психологического феномена, специфики имиджа руководителя учреждения образования, на основе сравнительного анализа подходов и концепций в изучении и формировании имиджа разрабатывается дефиниция «имидж руководителя учреждения образования».

В зарубежной литературе по психологии рекламы и пропаганды термин «имидас» обычно употребляется для обозначения особого вида образов-представлений, широко используемых различными общественными институтами, формирующими установки в массовом сознании. Например, в США широко распространены имиджи «американского образа жизни», «среднего американца», «патриота» и т. п. Особое внимание проблемам имиджа уделяется в литературе, рассматривающей психологические и социально-психологические аспекты рекламного бизнеса. Это, прежде всего, работы П. Вейла, М. Вудкока и Д, Френсиса, М. Д жеймса и Д. Джонгварда, П. Друкера, Ф. Котлера, Д. Мерсера, Ф. Дж. Роджерса, Л. Яккоки. Проблемы индивидуального имиджа рассматривали и изучали в своих работах Д. Бурстин, К, Бо-улдинг, Э. Барноу, П. Берд, Э. Сэмпсон, ДЛгер.

Из зарубежной социологической литературы представляют интерес работы известных американских авторов - Д. Еурстана «Имидж, или что случилось с американской мечтой» н К. Боулдкнга «Имидж. Познание жизни и общества».

Проведенный нами анализ работ зарубежных авторов показал, что они не имеют целью теоретические обобщения. Эти работы носят ярко выражен-

нуго практическую направленность и содержат рекомендации, доведенные до последнего предела конкретности о том, как смотреть, ходить, говорить, использовать пластику, интонацию и т.д. Такими же чаще всего бывают и даваемые ими определения. Эта традиция идет от работ Д. Карнеги л Л. Пиза. Чаще всего такие работы основаны на обобщении большого эмпирического материала, апеллируют к здравому смыслу и житейскому опыту. Они предлагают универсально эффективные приемы построения имиджа, которые, как правило, работают, несмотря на их кажущуюся ненаучность.

Исследование вопросов, связанных с имиджем в отечественной научной литературе, началось только во второй половине XX столетия. В этих исследованиях анализу подвергались лишь отдельные характеристики, составляющие имидж. Одними из первых эту проблему стали изучать В.М. Шепеяь, П.С. Гу-ревич, А.П. Жмыриков, ЕВ. Егорова-Гантман, И.Д. Ладанов, О.Л. Феофанов и другие. В России в 70-х годах имидж рассматривали только как средство манипулирования массовым сознанием. В 90-х годах ВЛ1. Шепелем была сформирована новая отрасль - имиджелогия - как наука о технологии личного обаяния. В. М. Шепель подчеркивает ее «практическое предназначение -сделать людское общение радостным и взаимопритягательным. Обаяние личности всегда было и остается наимощнейшим фактором впечатляющего воздействия на тех, с кем она общается». Благодаря В.М. Шепелто было преодолено стереотипное представление об имидже. В отечественной литературе, как мы говорили выше, проблема имиджа освещена недостаточно, тем ие менее к настоящему времени можно говорить о понимании путей его формирования.

Если десять лет назад термин «имидж» практически отсутствовал в отечественных научных публикациях и встречался лишь в узкоспециальных изданиях, то в последние годы он стал все чаще не только предъявляться, но и исследоваться. В литературе, как показал библиографический поиск, по-прежнему нет единого мнения по данному вопросу. Иногда высказываются крайние точки зрения - от признания того, что имидж можно и нужно формировать, учитывая специфику воспринимающего объекта, до утверждений о неэтичности целенаправленного формирования имиджа как средства манипулирования сознанием н поведением людей. Некоторые ученые считают, что имидж не приспособляем к каким-либо ситуациям, он статичен, так как определен генезисом и социумом. Это и побудило нас обратиться к более подробному рассмотрению понятия «имидж» и произвести гносеолого-психологя-ческнй анализ данной проблемы.

Особо следует остановиться на определении имиджа проф. В.М Шепе-ля. Пожалуй, он единственный, кто разводит понятия «имидж» и «образ», утверждая« что имидж является внешним отражением образа, «...имидж является внешним отражением... человеческого образа в глазах окружающих, наглядно-выразительным „срезом" его личностных характеристик». Таким об-

разом, имидж не тождественен образу. Он - его фасадная часть, в которой манера поведения, экспрессия, внешняя привлекательность выступают в качестве видимых элементов. Образ же - это обобщенная характеристика личности, обусловленная историческим периодом времени, принадлежностью к определенной социальной труппе, типичными условиями жизни. Имидж — собирательное понятие. Это облик, то есть та форма жизнепроявления человека, благодаря которой «на люди» выставляются лучшие лкчностно-деловые характеристики. «Личный имидж - это средовое явление. В том смысле, что он выступает как оценочное отношение какой-то группы или слоя людей».

Отечественные авторы-теоретики, а также практики-имиджмейкеры (ИГ. Комле®, ГТ. Почепцов, ВВ. Бойко, В.М. Шепель, С.Е. Ананьева, КБ. Пе-релыгпна и др.) предлагают различные варианты типизации и структуризации имиджа.

Г.Г. Почепцов определяет три возможных подхода к имиджу: функциональный, при котором выделяются разные его тины, исходя из разного типа функционирования; контекстный, при котором эти типы находятся в разных контекстах реализации, и сопоставительный, когда имеет место сравнение близких имиджей.

Современная наука выделяет несколько возможных вариантов имиджа, которые присущи функциональному подходу: зеркальный, текущий, желаемый, корпоративный и множественный.

Е.Б. Перелыгина в зависимости от преобладающего типа мотивации, лежащей в основе деятельности по созданию имиджа, различает два типа индивидуального имиджа: имидж, ориентированный на самоощущение, и имидж, ориентированный на восприятие. При этом автор считает, что данные типы имиджа не являются взаимоисключающими и в ряде случаев один и тот же имидж может обладать свойствами как первого, так и второго.

В ряде определений имиджа подчеркивается то обстоятельство, что понятие «имидж» включает в себя не только естественные свойства личности, но и специально выработанные, созданные, сформированные. Еще одна важная характеристика имиджа — это его функциональность. Иными словами, имидж не является самоцелью и создание или коррекция его предполагает, что он нужен для чего-то. При помощи имиджа можно добиться определенных целей, сделать более успешной деятельность, которой человек занимается.

Анализ современной отечественной и зарубежной литературы позволяет сделать заключение о том, что понятие «имидж» по своему объёму и содержанию является весьма сложным, требующим «осторожного» обращения. Оно формировалось в поле зрения разных наук и стало практически междисциплинарным понятием. В его последовательном развитии условно можно выделить несколько этапов — от самого простого, этимологического, до научно структурированного понятия;

• имидж как простая совокупность внешних характеристик, которые часто вызывают ассоциации с тем или иным стилем в одежде («деловой имидж», «спортивный имидж», «романтический имидж»);

• имидж как совокупность внешних характеристик и поведенческих навыков;

• имидж не только как совокупность всех вышеназванных компонентов, ко и объект; все компоненты при этом играют роль имиджформирующей информации;

• наконец, имидж как устойчивое мнение, которое складывается у реципиента на основе воспринятой имиджформирующей информации, как репутация объекта или явления.

Имидж руководителя в современной психологии рассматривается в рамках психологии управления и анализируется в контексте следующих проблем: формирование имиджа организации; влияние имиджа на деловые отношения; взаимосвязь профессиональных и личностных качеств имиджа руководителя; восприятие управленческой команды, руководителя; представление об идеальном руководителе; коммуникативные качества личности руководителя; психологические особенности личности руководителя; психологическая компетентность руководителя; психологические особенности профессиональной деятельности руководителя; гендерный аспект в сфере управления и др.

Изучение имиджа руководителя УО невозможно без исследования его профессиональных особенностей.

Условно можно выделить следующие важные, на наш взгляд, качества, характеризующие профессиональную деятельность руководителя УО. В решении следующих профессиональных задач руководитель УО должен быть успешным: целеполагание, планирование, разрешение конфликтов и др.; качества, характеризующие определенные поведенческие паттерны успешного поведения - умение слушать, умение излагать свои мысли, стрессоустойчи-вость, тактичность и т.д.; на уровне личности — мотивационные, ценностные ориентации, интеллектуальные умения и др.

По всем обозначенным качествам возможно говорить о некоторой динамической модели руководителя, которая, в свою очередь, различается у разных трупп реципиентов (партнеров, клиентов, подчиненных), наполняется конкретной системой качеств и отражает требования, предъявляемые к руководителю со стороны соответствующих групп.

Исходя из вышеизложенного, соглашаясь с мнением многих авторов, мы полагаем, что имидж руководителя УО может пониматься в двух смыслах — широком и узком.

Имидж в узком смысле - это исключительно визуальная, внешняя сторона субъекта, символический образ, оформляемый с помощью некоторого языка, который понимается как в синтаксическом, так и в семантическом значении.

Имидж в широком смысле предполагает сложную взаимосвязь качественно различающихся, разнородных явлений телесной и духовной природы, гармоничную совокупность внутренних и внешних проявлений человека.

Такое понимание исследуемого явления позволяет нам предложить динамическую модель имиджа руководителя УО, построенную на основе анализа научной литературы (рис.).

ЭКСТЕРИОРИЗАЦИЯ

Визуальный компонент

Ауднальный компонент

ОльфаюорныЙ компонент

Кинестетический компонент

Вторая глава «Психологические условия формирования имиджа руководителя учреждения образования» посвящена анализу психологических условий формирования имиджа руководителей учреждений образования. Опирало, на работы отечественных и зарубежных исследователей, указывающих на значимость данного феномена, мы взяли за основу тезис A.A. Бодалева, о том, что «человек целостен и любое воспитательное воздействие вызывает сложный эффект, производя изменения в физическом состоянии, эмоциональном настрое, познавательном процессе и других характеристиках лично-

ста». В определении психологических условий формирования имиджа руководителя УО мы, прежде всего, приступили к анализу понятия «личностная специфика управленческой деятельности».

В современной науке по-разному раскрывается содержание личностной специфики руководителя образовательного учреждения (Ю.К. Бабанский, BJH. Журавлев, HB, Кузьмина, В А. Сластенин, ММ. Поташник, PJL Шакуров и др.). Из ряда определений понятия «руководитель школы» выделим следующие.

У Р.Х. Шакурова «руководитель школы — это лицо, осуществляющее руководство, т.е. занимающееся организацией внутришкольного управления и несущее главную ответственность перед обществом за ее эффективность». В данном определении, на наш взгляд, выделена только внешняя сторона деятельности руководителя, подчеркнуто руководство педагогическим коллективом и ответственность перед обществом.

По мнению М.М. Поташника, «современный руководитель развивающейся школы - это человек, умеющий работать с целями и сам обладающий чёткими и осознанными целями. Речь идет н о понимании целей функционирования в развитии школы в целом и целей её подразделений, и о целях системы внутришкольного управления, и о целях личной, индивидуальной управленческой деятельности».

Обобщая, мы пришли к выводу, что руководитель образовательного учреждения — человек, осуществляющий управление педагогическим коллективом в соответствии с четкими и осознанными целями, обладающий высоким уровнем самоактуализации.

Следовательно, в условиях нестабильности современной системы образования необходимо наличие у руководителя таких профессионально значимых качеств, как: умение создавать эффективную педагогическую команду, способность видеть перспективы развития своей организации, направленность на дело, сформированность ценностных ориеитаций, самостоятельность и изобретательность в принятии управленческих решений, творческая активность и способность к нововведениям, оригинальность ума, быстрое реагирование на изменение ситуации, стрессоустойчивость, решительность и динамичность в своих поступках и мыслях и др.

Используя разработки PJL Кричевского, мы структурировали профессиональные и личностные качества успешного руководителя образовательного учреждения (табл.)

Следуя логике PJL Кричевского, который предлагает расширенную классификацию С. Шварца, личность руководителя мы *фазложили» на три класса составляющих:

1) биографическая характеристика;

2) способности;

3) черты личности.

Профессиональные качества Личностные качества

Уважение к людям, терпимость к недостаткам, уважение права на самостоятельное решение Готовность оказать помощь, стремление вселить уверенность в успех Способность выслушать мнения, просьбы коллег, учесть их в процессе работы Способность разрешать сложные конфликты, не быть злопамятным Умение планировать Способность объективно оценивать работу подчиненных, их результаты, свои результаты Владение методикой преподавания ло своему предмету, готовность поделиться опытом с коллегами Умение управлять своими эмоциями, стрессоустойчивостъ, сформированные ценностные ориентации Требовательность к себе, надежность Гибкость, демократичность, умение излагать свои мысли Оптнмистичность, обладание чувством юмора Справедливость Способность к аналитической деятельности, направленность на дело Способность к творчеству, саморазвитию

Наиболее часто употребляемыми личностными чертами, обуславливающими продуктивность руководства учреждением образования, выступают: доминантность, уверенность в себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивостъ, креативность, стремление к достижениям, умение рисковать, направленность на дело, ответственность, надёжность в выполнении задания, независимость, общительность. Одной из важнейших характеристик личности является стремление к достижениям и направленность на дело.

По мнению РЛ. Кричевского, значительная группа детерминантов трудовых притязаний руководителей представлена их биографическими характеристиками, а также психолого-акмеологическими, включающими возраст, пол, образование, социально-экономический статус личности. Другая группа факторов имеет организационно-психологическую природу. Большое значение имеют реальные достижения, так как с ростом социального статуса возрастают и притязания личности, происходят изменения в системе ценностных ориентаций, профессиональных установок, жизненных позиций.

Таким образом, обобщая анализ понятийного аспекта изучаемой проблемы, мы считаем, что:

• личность руководителя - это прижизненно возникающее психологическое образование, представляющее собой социальную по своей природе систему качеств и мотивационно-потребностных отношений;

• каждый руководитель предстает одновременно и как профессионал, и как личность, И как индивидуальность, но далеко не всякому удается стать субъектом профессионального развития, сформировать свой «адекватный» имидж.

Далее в нашем исследовании при выявлении личностных факторов формирования имиджа руководителя учреждения образования мы опирались также на теоретическую модель руководителя, разработанную И.С. Мангу-товым и Л.И. Уманским. В данной модели авторы выделяют следующие группы свойств личности руководителя:

1) общие качества (общительность, общий уровень развития, практический ум, наблюдательность, работоспособность, активность, инициативность, настойчивость, самостоятельность, самообладание);

2) направленность организаторской деятельности;

3) индивидный диапазон;

4) индивидуальный стиль;

5) подготовленность к деятельности;

6) специфические свойства (организаторское чутье, избирательность, ум, психологический такт, энергичность, требовательность, критичность);

7) склонность к организаторской деятельности.

Проведенный анализ научной литературы позволяет нам сделать следующие выводы:

1. Имидж представляет собой сложный многофакторный феномен и при его формировании должны приниматься во внимание следующие факторы: наследственная структура, образование, профессия, социальное положение и статус, общая культура личности, характер, стиль поведения.

2. Несмотря на наличие работ, посвященных технологиям создания эффективного имиджа, следует, однако, подчеркнуть, что подавляющее их большинство посвящены проблемам формирования политического имиджа.

3. В целом для всех проанализированных работ характерно, что авторы рассматривают имидж как наиболее эффективный в том случае, если он целенаправленно сформирован и реализуется в деятельности.

4. Так как создание и коррекция имиджа происходят при ориентации на определенную аудиторию, то субъекту имиджа необходимо уметь представить, как он воспринимается другими, прогнозировать отношение к себе, что может являться основанием для изменения индивидуального имиджа.

5. Недостаточная изученность феномена психологических условий формирования имиджа руководителя УО.

При структурировании психологических условий формирования имиджа руководителя УО мы исходили, во-первых, из общефилософского понимания условий - как того, от чего зависит нечто другое; существенный компонент комплекса объектов (вещей, их состояний, взаимодействий), из наличия которого с необходимостью следует существование данного явления. Весь этот комплекс в целом называют достаточными условиями. Во-вторых, из профессионально-психологического понимания условий - как обстоятельств, от которых зависит профессиональный успех.

В результате мы пришли к выводу о том, что психологические условия формирования имиджа руководителя УО представляют его профессионально-психологические качества, К таким качествам мы отнесли следующие: ценностные ориентации, направленность на дело, стрессоустойчив ость, готовность к риску, умение излагать свои мысли, потребность в саморазвитии, надбжность.

Втретьей главе «Экспериментальное исследовав не психологических условие формирования имиджа руководителя учреждения образования» рассматривается организация экспериментальной части настоящего исследования, раскрываются итоги констатирующего эксперимента, определившие содержание имиджа руководителя учреждения образования, выделяются психологические условия формирования имиджа руководителя УО; раскрывается содержание программы формирования имиджа руководителя УО, анализируются результаты исследования.

Экспериментальное исследование проводилось в два этапа. На первом (констатирующем) этапе изучался образ руководителя УО, определялись требования, предъявляемые к личности руководителя к к его характеристикам, выявлялось отношение самих руководителей к формированию имиджа. Определение «идеала» руководителя проводилось при помощи контент-анализа сочинений студентов выпускных курсов НГПУ, педагогов, руководителей на тему «Современный успешный руководитель», ранжирования совокупности качеств, которые важны с точки зрения исследуемой проблемы. Кроме того, была использована составленная нами анкета «Визуальный имидж руководителя».

Данные контент-анализа показывают, что идеал руководителя, сложившийся у большинства студентов, отражает социальные ожидания по отношению к образу руководителя, его способности к субъект-субъектному взаимодействию в управленческом процессе. Студентами часто включались в идеал руководителя такие качества, как стрессоустойчивость, ответственность, надёжность, порядочность, умение слушать и излагать свои мысли, направленность на дело, умение рисковать, а также обаяние, хорошие манеры, аккуратность.

Для выяснения того, какие же профессионально-психологические качества (условия) руководителя являются наиболее приоритетными, по мнению педагогов и самих руководителей, нами из сочинений педагогов и руководителей были выделены те характеристики, которые встречались чаще других. На основе этих характеристик была составлена анкета, в которую вошли 36 качеств руководителя.

Сравнение психологических портретов руководителей, данных педагогами и руководителями, показало, что одинаково высохо оцениваются такие качества, как: умение доходчиво излагать мысли, стрессоустойчивость, сфор-

мированность ценностных орнентацяй, направленность личности на дело, надёжность, готовность к риску, потребность в саморазвитии.

Имеются некоторые отличия в опенке обладания такими управленческими качествами, как смелость, управленческое мышление, настойчивость, самостоятельность, гибкость в поведении, находчивость, общительность и высокий моральный контроль. Руководителями эти черты оценены выше, чем педагогами. Одинаково средне оцениваются такие черты, как: высокий моральный контроль, рефлексивность, эмоциональная стабильность, способность к творчеству, умение сочетать теплоту и близость с людьми с принципиальностью и высокой требовательностью.

При конструировании образа идеального руководителя педагоги почти единодушно недостаточно высокую оценку дали следующим компонентам: коммуникабельность, умение управлять эмоциями, напористость, оперативность. Руководители при ранжировании предложенных личностных свойств вышеуказанное ставили на первые места. Таким образом, наблюдается рассогласование между представлением об идеальном руководителе у обеих выборок (коэффициент корреляции Пирсона между двумя рядами оценок составил 0,35 при критическом значении 0,361 (р<0,05) для числа степеней свободы, равного 30).

Результаты ранжирования позволили сделать следующие выводы: в процессе формирования или коррекции имиджа перед руководителем стоит задача самореализации, которая выражается в необходимости приведения своей неординарной, уникальной системы установок в соответствие с профессиональными и общепринятыми ценностями; при формировании имиджа руководителя УО требуется обратить наибольшее внимание на особенности нравственной, коммуникативной, ценностной, эмоционально-волевой сфер личности руководителя, которые и составляют основу управленческого имиджа.

Несмотря на важность личностных и профессиональных характеристик руководителя УО, в формировании имиджа обязательно должно учитываться его визуальное измерение. Это связано с тем, что визуальные сообщения лучше запоминаются и передают значительный объем информации о человеке.

Для изучения визуальных характеристик руководителей и определения уровня имиджа нами была использована методика М.Стшейн «Уровень имиджа». Анализ полученных данных показал, что низкий уровень сформированное™ имиджа имеют 10,34% мужчин и 40,38% женщин; средний уровень - 71,79% и 48,08%, соответственно; высокий уровень - 27,59% мужчин и 15,38% женщин. Статистический анализ имеющихся различий в процентном распределении оценок руководителей УО мужчин и женщин показал их значимость (эмпирическое значение «хи-хвадрат» критерия равно 43,73, что подтверждает альтернативную гипотезу при р<0,01 для числа степеней свободы, равного 2).

Анкетный опрос «Визуальный имидж руководителя УО» позволил выявить не только требования к внешнему виду руководителя в представлениях студентов и педагогов, но и то, как руководители относятся к возможностям и способам формирования имиджа. Подводя итоги анализа результатов анкетирования, можно сделать следующий вывод; руководитель УО должен придерживаться классического или современного стиля одежды с гармоничным сочетанием цветов, с умеренным макияжем и количеством аксессуаров; иметь хорошую осанку; должен иметь чистые, ухоженные волосы и уверенный, выразительный голос, его жестикуляция и мимика должны быть выразительными и естественными; большинство педагогов и студентов считают, что визуальный имидж руководителя лишь частично соответствует, той должности, которую они занимают; многие руководители, в свою очередь, хотели бы заняться совершенствованием своего имиджа полностью или отчасти с использованием специальной литературы или помощи специалиста - имиджмейкера.

Теоретический анализ и констатирующий эксперимент позволили нам заключить следующее. В структуре имиджа руководителя УО ведущую роль занимают: 1) личностные характеристики (эмоционально-волевые качества, нравственные, ценностные и коммуникативные качества); 2) профессиональные качества (когнитивные качества, творческий подход к работе, направленность на дело); 3) визуальные проявления (обаяние, аккуратность, хорошие манеры, выразительная речь).

Проведённое теоретическое исследование, результаты констатирующего эксперимента позволили в целостном процессе формирования имиджа руководителя УО выделить психологические условия, направленные на оптимизацию этого процесса. К ним мы отнесли следующее: наличие у руководителей потребности в саморазвитии, стрессоустойчивость, сформированность ценностных ориентации, надёжность, готовность к риску, направленность на дело, умение доходчиво излагать свои мысли и др.

Для реализации данных условий была разработана программа, способствующая формированию позитивного имиджа руководителя УО. Формирующий эксперимент заключался в организации системной работы с руководителями по формированию у них позитивного имиджа. На данном этапе активными участниками эксперимента стали 50 руководителей УО г. Новосибирска, 12 - Городского педагогического лицея, 18-Экономического лицея и 20 руководителей Сибирского кадетского корпуса.

Основополагающим при формировании имиджа стал тезис А.А. Еода-лева о том, что «человек целостен и любое воспитательное воздействие вызывает сложный эффект, производя изменения в физическом состоянии, эмоциональном настрое, познавательном процессе и других характеристиках личности».

Цель программы - формирование у руководителей УО позитивного управленческого имиджа как механизма профессионального развития.

Задачи программы', обеспечение руководителей знаниями, способами и праймами формирования позитивного имиджа; стимулирование И активизация процессов самопознания, способствующих формированию позитивного имиджа; формирование у руководителей потребности в установлении соответствия образа «Я — руководитель» требованиям профессии; развитие у руководителей значимых качеств личности, составляющих основу позитивного управленческого имиджа.

Программа включает следующие модули:

• мотивационно-ориентировочный - актуализация самопознания;

• когнитивно-рефлексивный - усвоение сущности имиджа;

• оценочный — оценка состояния индивидуального имиджа;

• конструкгорско-исполнительский - практическая реализация имиджа.

Каждый из модулей формирующего эксперимента включал в себя три

блока: теоретический, диагностический и коррекционяыЙ. На начальном этапе реализации программы был проведен диагностический срез по трём характеристикам личности, которые были выделены в ходе констатирующего эксперимента, Выделенные нами пять подструктур личности руководителя включают в себя те качества (условия), которые составляют основу позитивного имиджа руководителя, а именно: I) нравственные качества — наличие системы ценностей, надёжность; 2) коммуникативные качества — умение доходчиво излагать мысли; 3)эмоциональио-волевые качества - стрессоусгой-чивость, готовность к рисву, потребность в саморазвитии; 4) мотивационный компонент — направленность на дело; 5) саморегуляционный компонент — самооценка.

На теоретических занятиях руководители ознакомились с особенностями понятия «имидж», получили более широкое представление об основных социально-психологических проблемах, связанных с этим явлением. Занятия проходили в форме бесед и коллективного обсуждения проблемных вопросов, поставленных перед участниками программы. Активное и заинтересованное участие руководителей в поиске ответов на эти вопросы являлось их выходом в рефлексивную позицию, Тренинговые упражнения были ориентированы на осознание руководителями - участниками программы - своих личностных особенностей, оптимизацию отношения к себе, к своей личности и к миру. Занятия осуществлялись в традициях организации и проведения тренинга. В результате работы на первом этапе у участников проявлялись большая олфытость в общении и более глубокие эмоциональные обратные связи. Сложившаяся в ходе занятий атмосфера доверия способствовала активизации рефлексивных процессов, руководители проявили готовность сопоставлять опьгг своего «Я» с опытом коллег.

Дня реализации целей и задач второго модуля программы нами были применены такие диагностические приемы, как выявление ожиданий и проблемных полей имиджа. В результате проведенной работы руководители выработали д ш себя представление о тех ожиданиях, которые существуют у студентов, коллег относительно всей совокупности характеристик руководителя, о проблемности своего имиджевого поля, проанализировали влияние различных факторов на формирование имиджа, актуализировали способность организовывать собственную деятельность относительно индивидуального имиджа. Деятельность по формированию индивидуального имиджа на данном этапе сопровождалась самооценочной работой.

На последнем этапе формирования имиджа проводилась активная работа в форме тренинга, направленного на коррекцию и развитие профессионально значимых качеств личности руководителя, а также умений по проектированию, созданию или коррекции индивидуального имиджа.

Полный анализ результатов формирующего эксперимента показал, что в целом в ресурсном аппарате личности руководителя УО после участия в программе и самообразовательной работе обнаружены положительные тенденции, способствующие гармонизации личности, развитию её потребности в самопознании и самосовершенствовании. В личности руководителей произошли значимые изменения в нравственных, коммуникативных, ценностных, эмоционально-волевых качествах, в показателях самооценки и притязаний. Участники эксперимента улучшили свои знания о путях и способах формирования позитивного имиджа.

Кроме того, у руководителей появились изменения в отношении к самооцениванию и саморазвитию.

Результаты теоретического анализа и опытно-экспериментальной работы подтвердили гипотезу а позволили сформулировать следующие выводы:

1. Формирование имиджа руководителя УО, являясь многоэтапным процессом экстериоризации, осуществляется более эффективно при соблюдении ряда условий, выполнение которых способствует синтезу профессионального и личностного самопознания, самоопределения и самоимиджирова-ния. Имидж руководителя УО формируется на основе его индивидуальных и личностных особенностей, следовательно, формирование позитивного имиджа руководителя УО осуществляется посредством психологической апелляции к его личности.

2. Создание имиджа руководителя УО рассматривается нами как специально организованное взаимодействие, направленное на реальное изменение его внутреннего и внешнего образа, что, в свою очередь, приводит к изменению отношения окружающих к конкретному руководителю УО. Специально организованная деятельность по формированию имиджа позволяет руководителю УО осознать, что работа над имиджем способствует профессиональному

и личностному росту, и направить свои усилия на формирование позитивного управленческого имиджа. Эта работа должна носить системный характер, иметь различные формы (как групповые, так и индивидуальные) и включать рекомендации по самообразовательной деятельности в области дальнейшего совершенствования имиджа.

3. Эффективность формирования имиджа руководителя УО зависит от потребности и готовности изменения Я-концепции руководителя, что выражается в развитии у него интереса к самому себе и к миру; обучении приёмам самопознания, самооценивания, саморазвития; повышении самооценки; в наличии и развитии следующих личностных качеств как психологических условий (стрессоустойчивость, ценностные ориентации, направленность личности на дело, саморазвитие, готовность к риску, надёжность, умение доходчиво излагать свои мысли).

4. Полученные в исследовании результаты не претендуют на исчерпывающее рассмотрение проблемы в связи с ей сложностью и многоаспектно-стью. К числу дальнейших перспектив изучения проблемы можно отнести следующее:

- уточнение категориального аппарата в области формирующейся имиджелогии;

- разработка программ подготовки руководителей по проблемам управления персоналом;

- разработка технологий консультирования по повышению эффективности имиджа руководителя УО;

- разработка структуры имвджелогяческой компетентности руководителя УО;

- разработка курсов тренингов, направленных как на развитие социально-психологических компонентов профессионализма руководителя, так н внедрение РК-технологий с целью формирования и продвижения имиджа руководителей У О.

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях:

Статьи а ведущих рецензируемых журналах и изданиях.

1. Березина, ДВ. Методология исследования имиджа руководителя УО / ДВ. Березина // Философия образования (спецвыпуск). - Новосибирск, 2006.-С. 225-260 (0,3 п.л.)

Другие статьи и материалы выступлений на конференциях

2. Березина, Д.В. Имидж руководителя учреждения образования: результаты исследования / Д.В. Березина И Педагогическое обозрение. — Новосибирск, 2006. - № 63 - С. 10-17 (0,4 пл.).

3. Березина, Д.В. Партнёрский имидж руководителя учреждения образования / Д.В. Березина // Взаимодействие образовательных учреждений и институтов социума в обеспечении эффективности, доступности, качества

образования региона: Материалы образовательного форума. - Белгород, 2006, -7 с. (0,4 пл.)

4. Березина, Д.В. Социально-психологическое значение имиджа в практике управления персоналом / Д.В. Березина // Научно-практический вестник педагогических инноваций.-Новосибирск, 2006.—№ 4.- 13,5 с. (0,8 пл.)

5. Березина, ДВ. Измерь свой имидж: методические материалы / ДЛ. Березина.—Новосибирск, 2006.—32 с. (2,0 п.л.)

6. Березина, ДВ. Имидж-практикум «Вы - успешный руководитель» / Д.В. Березина. - Новосибирск, 2006. - 32 с. (2,0 пл.)

Общий объем: 96,5 с. (5,9 п.л.)

Лицензия ЛР №020059 от24.03.97

Гигнеиичестай «ргнф[геег М,НКМ.95ЭЛ.00014!1.12,02от27,)2Л(Ж!г.

Подписано в печать 15.11.06. Формат бумага 60x84/16. Печать RISO. Уч.-издл. 1,3. Усл. пл. 1,25. Тираж 110 экз.

_Заказ №78._

Педуннверситет, 630126, Новосибирск, Вияюйская, 28

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Березина, Дарья Владимировна, 2006 год

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. Теоретико-методологические аспекты исследования имиджа руководителя в отечественной и зарубежной психологической и управленческой литературе.

1.1. Изученность понятия имиджа в современной науке.

1.2. Имидж руководителя в психологической и управленческой литературе.

1.3. Методология исследования имиджа руководителя образовательного учреждения.

ГЛАВА II. Психологические условия формирования имиджа руководителя образовательного учреждения.

2.1.Профессионально-психологическое содержание имиджа руководителя образовательного учреждения.

2.2. Психологические особенности руководителя образовательного учреждения как субъекта формирования имиджа.

2.3. Психологические условия, факторы, технологии формирования имиджа.

ГЛАВА III. Экспериментальные исследования выявления психологических условий формирования имиджа руководителя учреждения образования.

3.1. Методика организации исследования имиджа в управленческой деятельности руководителя УО.

3.2. Анализ результатов констатирующего эксперимента.

3.3. Программа формирования позитивного управленческого имиджа руководителя УО.

3.4. Анализ результатов формирующего эксперимента.17(

Введение диссертации по психологии, на тему "Психологические условия формирования имиджа руководителя учреждения образования"

Актуальность темы исследования. Современная социальная ситуа-. ция развития нашего государства зависит от изменений в различных сферах жизни общества в целом и функционировании различных организаций, в частности. Деятельность любой организации определяется профессионализмом его персонала и в первую очередь - ее руководителя. Не случайно изучение психологических и социально-психологических основ профессионализма современных руководителей различного уровня вызывает повышенный интерес отечественных исследователей (А.В. Быков, А.А. Шестаков и др.).

Многочисленные публикации, выполненные в рамках психологии управления, социальной психологии, отражают уровень разработанности данной проблематики и убедительно свидетельствуют, что именно от профессионализма руководителя зависят не только внешняя конкурентоспособность организации на рынке, но и уровень корпоративной культуры, мера приверженности сотрудников к своей организации, мотивация трудовой деятельности, имидж организации и др.

Выше сказанное позволяет полагать, что имидж является составной частью управленческой деятельности, а обладание им - существенная профессиональная характеристика руководителя УО.

В работах отечественных исследователей, выполненных в последние десятилетия прошлого века, представлены различные аспекты имиджа, имеющие принципиальное значение для темы нашего исследования: имидж политика (ЕБ. Глущенко, Б.Д. Парыгина, Е.В. Егорова-Гантман, А.Н. Жмыри-ков, А.Н. Колесников, А.В. Ефремов, А.Ю. Панасюк, Г.Г. Почепцов, Е.С. Жариков, Г.С. Зайцева и др.); предпринимателя (Е.А. Блажнов, Ф.Н. Емельянов, А.Ф. Кузин, P.JI. Кричевский, И.Д. Ладанов, И. Нефедова, Э.Т. Уткин, А.С. Пелих, Е.А. Петрова, Н.А. Коропцева, Э.Е. Штрабинский, Л.Ю. Фалько, В.М. Ше-пель и др.); педагога (Н.В. Кузьмина, А.А. Реан, Е.Н. Русская и др.); организации (И. Алехина, Е.В. Шришина, И. Криксунова и др.); средств массовой информации (Т.З. Адамьянц, И. Алехина, Н. Амелин, П.С. Гуревич, О. Феофанов и др.).

В настоящее время, несмотря на многочисленные теоретические и экспериментальные исследования данной проблемы, остается ряд вопросов, требующих дальнейшей разработки и современного звучания. Известно, что новые социально-экономические условия в России актуализируют спрос на сильных, ярких руководителей с выраженными нравственными, интеллектуальными качествами и развитыми управленческими способностями и умениями, сознательно включающих все эти показатели в свой имидж. Однако в известных концепциях нет однозначного ответа на вопрос о природе, условиях и факторах формирования имиджа руководителя УО. Исследования, посвященные имиджу педагога и руководителя У О (Е.А. Петрова, Е.Н. Русская, В.Н. Черепанова, И.П. Чертыкова и др.), немногочисленны: в основном рассматриваются профессионально значимые личностные качества руководителей, установки, оформление внешности, владение приемами общения и др.

Проблема формирования имиджа руководителя является недостаточно разработанной в отечественной науке. Психологические условия формирования позитивного имиджа руководителя до сих пор не были предметом целенаправленного, комплексного изучения, хотя в реальной практике руководители УО являются одной из самых массовых управленческих профессий.

Актуальность, научная и практическая значимость проблемы и определили выбор темы нашего исследования - «Психологические условия формирования имиджа руководителя УО». Существуют весомые основания для рассмотрения имиджа руководителя УО как составляющей его профессиональной компетентности, как механизма его личностного и профессионального развития.

Объект исследования: имидж руководителя УО.

Предмет исследования: психологические условия формирования имиджа руководителя УО.

- при его создании и коррекции учитывается общая структура имиджа с доминированием профессионального компонента, что определяет его динамичность;

- процесс формирования имиджа руководителя УО носит поэтапный характер, направленный на экстериоризацию внутренних качеств руководителя в направлении установления оптимальных «субъект-субъектных» отношений в управленческой деятельности;

- в качестве психологических условий, детерминирующих формирование имиджа руководителя УО, выступают психологические качества личности руководителя - ценностные ориентации, направленность личности на дело, саморазвитие, стрессоустойчивость, надежность, умение излагать мысли, готовность к риску.

В соответствии с целью и гипотезой исследования были поставлены следующие задачи:

1. Провести теоретический анализ основных подходов к изучению имиджа руководителя УО в отечественной и зарубежной психологии.

3. Выделить психологические условия формирования имиджа руководителя УО.

4. Разработать динамическую модель имиджа руководителя УО, создать программу формирования имиджа руководителя УО как процесса эксте-риоризации его внутренних качеств.

Методологическую основу исследования составили аксиологический и гуманистический подходы, являющиеся наиболее общими по отношению к гуманистической проблематике, рассматривающие человека как высшую ценность социального развития и позволяющие изучать процесс формирования имиджа руководителя с точки зрения его гуманизации (В.А. Петровский, И.Б. Котова, В.А. Сластенин и др.); ведущие методологические принципы (детерминизм, развитие, единство сознания и деятельности), позволяющие рассматривать имидж как динамическое образование, формирующееся в профессиональной деятельности в единстве с развитием личности (Б.Г. Ананьев, А.Н. Леонтьев, C.JI. Рубинштейн и др.).

В основу конкретной методологии исследования были положены идеи личностно-деятельностного, профессионально-деятельностного подходов к проблеме имиджа.

Теоретической основой диссертационного исследования выступают основные положения:

- социальной психологии управления (Т.Ю. Базаров, Т.С. Кабаченко, P.JL Кричевский, Б.Ф. Ломов, А.В. Филиппов и др.);

- психологии организации и психологии профессиональной деятельности (А.И. Донцов, A.JI. Журавлев, Е.А. Климов, С.К. Сергиенко, В.Д. Шадри-ков и др.);

- психолого-акмеологического подхода (А.А. Бодалев, АА. Деркач, В.Г. Зазыкин, Л.Г. Лаптев и др.);

- социальной психологии личности в целом (К.А. Абульханова-Славская, Г.М. Андреева, А.Г. Асмолов, А.А. Бодалев, A.M. Столяренко и др.) и личности руководителя, в частности (А.В. Быков, В.П. Подвойский, Е.А. Орлова и др.);

- подходы к формированию индивидуального имиджа (Е.И. Манякина,

A.Ю. Панасюк, Е.Б. Перелыгина, Е.А'. Петрова, Г.Г. Почепцов, А.И. Федоров,

B.М. Шепель и др.);

- социально-перцептивный подход об индикативной роли внешнего облика в межличностном познании (А.А. Бодалев, О.Г. Кукосян, В А. Лабун-ская, В.Н. Панферов, Е.А. Петрова и др.).

Достоверность и обоснованность основных результатов и выводов исследования обеспечивается согласованностью совокупности теоретических положений и выводов как между собой, так и с данными экспериментальных исследований, с результатами психодиагностического обследования, корректным применением методов математической обработки данных, достаточно репрезентативной выборкой испытуемых.

Экспериментальной базой исследования стал факультет повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования

Новосибирского государственного педагогического университета. В констатирующем эксперименте принимали участие слушатели факультета - руководители УО г. Новосибирска и НСО, всего 262 человека.

В формирующем эксперименте приняли участие руководители Городского педагогического лицея (12 человек), Экономического лицея (18 человек), Сибирского кадетского корпуса (20 человек) - всего 50 руководителей. Общее число участников исследования проблемы составило 312 человек.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- категория имиджа руководителя УО рассматривается как интегра-тивный профессионально-психологический компонент управленческой деятельности руководителя УО;

- разработана динамическая модель имиджа руководителя УО, состоящая из следующих компонентов: природного, профессионально-психологического, визуального;

- разработан психологический инструментарий для определения основных характеристик имиджа руководителя УО;

- выделены психологические условия формирования имиджа руководителя УО: сформированность у руководителя ценностных ориентаций, направленность личности на дело, умение излагать свои мысли, стрессоустой-чивость, надежность, потребность в саморазвитии, готовность к риску.

Практическая значимость исследования заключается в том, что материалы используются при разработке программ повышения квалификации руководителей УО г. Новосибирска и Новосибирской области на ФПКиПРО НГПУ, а также в семинарах, тренингах по формированию имиджа руководителей и управленческих аппаратов отдельных образовательных учреждений.

На защиту выносятся следующие положения:

2. Динамическая модель имиджа руководителя УО включает в себя ядро имиджа (природный компонент), внутренний уровень (психологический, профессиональный, поведенческий компоненты) и внешний уровень (визуальный, аудиальный, ольфакторный, кинестетический компоненты) при доминирующем влиянии профессионально-психологического компонента. Она развивается и изменяется под воздействием социальной среды в зависимости от особенностей профессиональной деятельности личности, а также социально-экономических факторов развития общества.

3. Достаточным условием формирования имиджа руководителя У О является развитие у него таких профессионально-психологических качеств, как: сформированность ценностных ориентаций, направленность личности на дело, умение излагать свои мысли, овладение приемами саморазвития, стрессоустойчивость, надежность, готовность к риску и др.

4. Установлено, что развитость таких психологических качеств личности руководителя УО, как ценностные ориентации, направленность личности . на дело, умение излагать свои мысли, овладение приемами саморазвития, стрессоустойчивость, надежность, готовность к риску, определяет его имидж.

Апробация и внедрение результатов исследования: основные положения диссертации обсуждены на аспирантском семинаре и на заседании кафедры психологии личности и специальной психологии Новосибирского государственного педагогического университета. Материалы диссертационного исследования докладывались и получили положительную оценку на Международном форуме (Белгород, 2006), на Всероссийской научно-практической конференции «Региональный аспект развития образования» (Москва, 2005). Использовались при чтении лекций руководителям УО и слушателям ФППКиППРО и ИРСО НГПУ, а также на семинарских и тренинговых занятиях по теме «Вы - успешный руководитель» для руководителей УО г.Новосибирска (2001-2006 гг.). Основное содержание диссертации нашло отражение в шести публикациях автора.

Структура и объем работы: работа состоит из введения, трех глав, девяти параграфов, заключения, списка литературы и приложения.

Во введении обосновывается актуальность темы исследования, рассматриваются основные характеристики научного аппарата: цель, задачи, гипотезы, объект, предмет и методы исследования; определяются методологические и теоретические ориентиры; раскрываются научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, организация, этапы исследования, сферы и формы внедрения его результатов в практику, положения, выносимые на защиту.

В первой главе «Теоретико-методологические аспекты исследования имиджа руководителя в отечественной и зарубежной психологической и управленческой литературе» рассматриваются основные концептуальные подходы к изучению имиджа в отечественной и зарубежной психологии, представлено понимание имиджа как социально-психологического явления, отражены факторы и механизмы его формирования.

В третьей главе «Экспериментальное исследование психологических и условий формирования имиджа руководителя УО» рассматривается организация экспериментальной части исследования; раскрываются итоги констатирующего эксперимента, определившие содержание имиджа руководителя УО; выделяются психологические условия формирования имиджа руководителя УО; раскрывается содержание программы формирования имиджа руководителя УО; анализируются результаты исследования.

Список использованной литературы включает 335 наименований.

В приложении представлены анкеты и методики, модель имиджа руководителя.

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая психология, психология личности, история психологии"

Заключение

В результате проведенного исследования можно сформулировать следующие выводы и предложения:

- анализ литературы по проблеме исследования позволил описать психологические особенности имиджа руководителя УО, типы имиджа, его инструментарий. Слагаемые имиджа руководителя УО: принципы, функции, технологии.

- на основе экспериментальных данных, полученных при изучении имиджа руководителя и его влияния на эффективность деятельности УО нами получены следующие результаты:

- содержательная, функциональная, технологическая, результати-рующая характеристики управленческой деятельности.

- идеальная модель имиджа руководителя УО.

- определили место имиджа в управленческой деятельности руководителя УО.

- программа изучения управленческой деятельности руководителя

УО.

- при помощи дименсионального анализа провели диагностику имиджа руководителя.

- соотнесение показателей имиджа с эффективностью управленческой деятельности руководителя УО.

- оценка значимости различий между имиджевыми характеристиками руководителей осуществлялся с помощью «хи-квадрат» критерия. Мы можем сделать вывод о том, что по мере улучшения имиджевых характеристик улучшается качество управленческой культуры.

Нами разработана модель формирования имиджа руководителя УО, которая включает в себя такие элементы: цель, информацию, средства коммуникации, субъект и объект воздействия. Создание имиджа руководителя УО рассматривается нами как поэтапный процесс, специально организованное взаимодействие участников формирования имиджа на основе социальной перцепции с целью обеспечения позитивного отношения окружающего социума к конкретному руководителю УО, приведет к результату.

Анализ научной литературы и проведенное нами исследование позволило сделать вывод о том> что имидж руководителя УО является имиджем, ориентированным на самоощущение. В основе его образования и формирования лежат потребности самовыражения, самоутверждения, достижения социального признания, самосовершенствования. Таким образом, формирование имиджа, ориентированного на самоощущение, направлено на изменение «Я-концепции» руководителя УО в направлении ее приближения к идеальному «Я» и тем самым к повышению самооценки и улучшению самоощущения руководителя УО.

Практикум по формированию имиджа представляет собой психологическое средство анализа опыта самопознания, собственной системы взаимодействия, позволяющее установить сбалансированное соотношение характеристик имиджа и вывести из этого соотношения стратегию коррекции и формирования индивидуального имиджа.

В исследовании доказано, что имидж-практикум как средство формирования имиджа представляет собой взаимодействие его участников, их субъект-субъектные взаимоотношения, включающие в себя психологическое влияние, собственную активность руководителя УО. Нами установлено, что эффективность формирования имиджа у руководителя УО обеспечивалось созданием психологических и социально-психологических условий.

Процесс формирования позитивного управленческого имиджа включал следующие модули:

1. Мотивационно-ориентировочный модуль - актуализация самопознания.

2. Когнитивно-рефлексивный модуль - усвоение сущности имиджа.

3. Оценочный модуль - самооценка личностных, профессиональных качеств и состояния имиджа в целом.

4. Конструкторско-исполнительский модуль - практическая реализация имиджа.

В ходе практикума у руководителей актуализировался интерес к познанию себя как личности и специалиста, они приобрели опыт рефлексирования, появилась потребность в совершенствовании своего имиджа.

Вывод из всей проделанной работы можно сделать следующий: эффективность работы образовательного учреждения - это прежде всего показатель работы руководителя. Наличие, либо отсутствие того или иного критерия в управленческой модели - успех и неудача конкретного руководителя. Как показали результаты нашего четырехлетнего исследования наличие психологических условий формирования имиджа руководителя, а это прежде всего: готовность постоянно работать над собой, надежность, умение рисковать, выстраивать иерархию ценностей, умение излагать мысли, стрессо-устойчивость, внешняя привлекательность (умение подбирать гардероб, прическу, макияж и т.д.), призваны улучшить, изменить, повысить качество и эффективность работы образовательного учреждения.

Из проделанной работы видно, что чем меньше показатели имиджевых характеристик у руководителя, тем менее успешна его управленческая деятельность. И наоборот, когда мы отмечали рост имиджа руководителя, незамедлительно росла успешность всей управленческой деятельности руководителя в целом.

Таким образом, задачи исследования выполнены, гипотеза подтверждена.

189

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Березина, Дарья Владимировна, Новосибирск

1. Абульханова-Славская, К.А. Российский менталитет: кросс-культурные и типологические подходы / К.А. Абульханова-Славская. - М., 1997. -С. 7-37.

2. Аверченко, JI.K. Имидж и личностный рост / JI.K. Аверченко. Новосибирск, 1999.-С. 10-30.

3. Аверченко, JI.K. Практическая имиджелогия / JI.K. Аверченко. Новосибирск, 2001.-С. 1-15.

4. Агапов, B.C. Я-концепция в структуре управленческой деятельности / B.C. Агапов.-М, 1999.-С. 10-54.

5. Адальянг}, Т.З. Формирование имиджа / Т.З. Адальянц. М., 2002. - С. 30.

6. Адлер, А. Понять природу человека / А. Адлер. СПб., 1997. - С. 100.

7. Алехина, И. Паблик рилейшнз для менеджеров / И.Алехина. М., 1997.-С. 10-43.

8. Амелин, Н. Имиджмейкер кто это? / Н. Амелин. - М., 2000. - С. 1 -40.

9. Ананьев, Б.Г. Избранные психологические труды: в 2 т. / Б.Г. Ананьев; под ред. А.А. Бодалева. М.: Педагогика, 1980. - Т. 1. - 230 е.; Т. 2. - 287 с.

10. Андреева, Г.М. Социальная психология. М.: Просвещение, 1988. -432 с.

11. Андреева, Ю.В. Взаимосвязь профессиональных и личностных качеств имиджа руководителя: автореф . дис. канд. психол. наук. Казань, 2002. -23 с.

12. Анохин, П.К. Философские аспекты теории функциональной системы / П.К. Анохин. М.: Наука, 1970. - 28 с.

13. Анохин, П.К. Философские аспекты теории функциональных систем: избранные труды / П.К. Анохин. М.: Наука, 1978. - 400 с.

14. Аристотель. Собрание сочинений. М.: Наука, 1984. - Т.4. - 830 с.

15. Аристотель. Соч.: в 4 т. М.: Мысль, 1975-1983. - С. 150.

16. Афанасьев, В.Т. Общество: системность, познание и управление / В.Т. Афанасьев.-М.: Политиздат, 1981 -432 с.

17. Бабанский, Ю.К. Проблема повышения эффективности педагогических исследований / Ю.К. Бабанский. М.: Просвещение, 1985. - С. 30.

18. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом / Т.Ю. Базаров. М., 2003. -С.1-44.21 .Базаркина, В.В. Краткий словарь политического языка / В.В. Базар-кина. М.: ACT, 2002. - С. 10-30.

19. Байер, И.В. Развитие рефлексивно-инновационного потенциала государственных служащих: автореф. дис. . канд. психол. наук. М., 1997. -22 с.

20. Бандурка, A.M. Психология управления / A.M. Бандурка, С.П. Бочарова, Е.В. Землянская // Фортуна-пресс. Харьков, 1998. - 464 с.

21. Барноу, Э. Империя образов / Э. Барноу. М., 1993. - С. 100.

22. Беккер, Г. Путь к успеху / Г. Беккер. М., 1990. - С. 30-35.

23. Белоусова, И.Э. Этнопсихологические факторы эффективности политического имиджа: автореф. канд. психол. наук. М., 2000. - С. 43.

24. Берд, П. Продай себя! Эффективная тактика улучшения вашего имиджа / П. Берд; пер. с англ. Т.А. Сиваковой. Минск: Амалфея, 1997. -208 с.

25. Берд, П. Социально-психологические факторы профессиональной подготовки госслужащих / П. Берд. М., 1998. - С. 59.

26. Беркли-Ален, М. Забытое искусство слушать / М. Беркли-Ален. СПб., 1997.-С. 1-30.

27. Блажное, Е.А. Паблик рилейшнз / Е.А. Блажнов. -М., 1994. С. 1-22.31 .Блэк, С. Введение в PR / С. Блэк. М., 1990. - С. 2-41.

28. Богданов, А. Текстология / А. Богданов. М., 1989. - С. 40.

29. Бодалев, А.А. Восприятие и понимание человека человеком / А.А. Бода-лев. М.: Изд-во МГУ, 1982. - 200 с.

30. Бодалев, А.А. О социальных эталонах и стереотипах и их роли в оценке личности / А.А. Бодалев, В.П. Куницина, В.Н. Парфенов // Человек и общество.-JI., 1971.-Вып. 9.

31. Бодалев, А.А. Об особенностях понимания преподавателем студента /

32. A.А. Бодалев //Современные психолого-педагогические проблемы высшей школы; под ред. АЛ. Нодалева, Н.В. Куьминой. Л., 1978. - Вып. 4. - С. 3-4.

33. Бодалев, А.А. Общение и формирование личности / А.А. Бодалев // Социальная психология личности. М., 1979. - С. 19.

34. Бодалев, А.А. Формирование понятия о другом человеке как личности / А.А Бодалев. М.: Изд. МГУ, 1970. - С. 54.

35. Бодрийяр, Ж. Соблазн / Ж. Бодрийяр. М.: AD. Marginen, 2000. -318с.

36. Божович, ЛИ. Проблемы формирования личности. / Под ред. Д.И. Фельдштейна. М. Воронеж: 1995.-С. 157-162

37. Бойко, В.В. Устная пропаганда: критерии, показатели эффективности /

38. B.В. Бойко, Л.В. Маркин. Л., 1983. - 198 с.

39. Бойко, В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко. -М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997.-472 с.

40. Болдинг, К. Психологические отношения подчиненных к руководителю / К. Болдинг. М., 1996. - С. 1-40.

41. Бороздина, Г.В. Психология делового общения / Г.В. Бороздина. М.: ИНФРА-М, 1998.-225 с.

42. Бороздина, Г.В. Психология делового общения / Г.В. Бороздина. М.: ИНФРА-М, 2001.-293 с.

43. Браун, JI. Имидж путь к успеху / Л. Браун. - СПб., 1996. - С. 1-20.

44. Бродецкий, А.Я. Внеречевое общение в жизни и в искусстве: Азбука молчания / А.Я. Бродецкий. М.: ВЛАДОС, 2000. - 192 с.

45. Брунер, Дж. Психология познания (за пределами непосредственной информации) / Дж. Брунер. -М: Прогресс, 1977.-412 с.

46. Брюс, Б. Управление персоналом / Б. Брюс. М., 1995. - С. 1-100.

47. Буркхарут, Я. Культура Италии в эпоху Возрождения / Я. Буркха-рут.-СПб., 1905.- 164 с.

48. Быков, А.В. Ораторское искусство и пластическая выразительность как средства достижения карьерного роста политика / А.В. Быков // Материалы 2-го международного симпозиума «Имиджелогия 2004». - М., 2004.

49. Бэкон, Ф. Сочинения: в 2 т./Ф. Бэкон.-М.: Мысль, 1978.

50. Введенская, JJ.A. Культура и искусство речи. Современная риторика / JI.A. Введенская. Ростов-на-Дону, 1995. - С. 71.

51. Вебер, М. Аграрная история древнего мира / М. Вебер. СПб., 1911.

52. Вебер, М. Основные понятия стратификации / М. Вебер // Социологические исследования. 1994. - №5. - С. 16-35.

53. Бехтерев, В.М. Гипноз, внушение, терапия / В.М. Бехтерев. М.: Мысль, 1994.-С. 100-150.

54. Вейл, Н. Искусство менеджмента / Н. Вейл. М.: Новости, 1993. -224 с. .

55. Власова, Н. .и проснешься боссом: справочник по психологии управления / Н. Власова. Новосибирск: Экор, 1993. - 214 с.

56. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер / М. Вудкок, Д. Френсис. -М.: Дело, 1990. -284 с.

57. Выготский, JI.C. Развитие высших психических функций / JI.C. Выготский. М., 1960. - 286 с.

58. Глущенко, Е.В. Теория управления / Е.В. Глущенко. М., 1997. -С. 50-70.

59. Голованов, Г. «Ахилесова пята» / Г. Голованов, Д. Кайдалов // Правда. 1970. - 2 октября.

60. Головашкина, А.В. Психологические особенности и профессиональное становление личности руководителя образовательного учреждения: дис. . канд. психол. наук. Казань, 2002. - 254 с.

61. Головей, JJ.A. Практикум по возрастной психологии / JI.A. Головей. -М.: Речь, 2006.-С. 50.

62. Горбушина, О.П. Имидж и имиджелогия: политический аспект / О.П. Горбушина. // Материалы 1-го международного симпозиума «Имиджелогия 2003». - М., 2003.

63. Гордеева, О.И. Политический имидж в избирательных кампаниях / О.И. Гордеева // Технология и организация выборных кампаний: зарубежный и отечественный опыт / О.И. Гордеева. М., 1993. - 158 с.

64. Гуревич, П.С. Приключения имиджа: Типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия / П.С. Гуревич. М.: Искусство, 1991. - 221 с.

65. Горлов, О.В. Профессионально-психологические качества руководителя в ожиданиях трудового коллектива / О.В. Горлов. Тверь, 1998. - 100 с.

66. Даль, В.И. Толковый словарь живого великорусского языка / В.И. Даль.-М., 2002.

67. Дейвис, Ф. Ваш абсолютный имидж / Ф. Дейвис. М., 1997. - С. 1-35.

68. Деркач, А.А. Идеологическое воздействие: социально-психологические и педагогические аспекты / А.А. Деркач, Е.В. Селезнева. М.: Мысль, 1985.-310 с.1Ъ.Джейм, М. Рожденные выигрывать / М. Джейм, Д. Джонгвард. М.: Прогресс, 1993.-269 с.

69. Джи, Б. Имидж фирмы. Планирование. Формирование. Продвижение/ Б. Джи. СПб.: Питер, 2000. - С. 50.

70. Дистервег, А. Избранные педагогические сочинения / А. Дистервег. -М., 1956. -76 с.1 в. Добролюбов, Н.А. О значении авторитета в воспитании / Н.А. Добролюбов // Избр. пед. произведения. -М.: Изд-во АПН, 1952 С. 131-152.

71. Донская, Л.Ю. Психологические условия формирования имиджа преподавателя высшей школы: дис. . канд. психол. наук. Ставрополь, 2004. -215 с.1%. Донцов, А.И. Психология коллектива / А.И. Донцов. М., 1984. - С. 32-99.

72. Друкер, П. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы / П. Друкер.-М.: Прогресс, 1992.-315 с.

73. Дъячкова, Э.К. Имиджелогия для руководителей / Э.К. Дьячкова. -Новосибирск, 1998.-С. 5.81 .Дюркгейм, Э. Социология образования / Э. Дюркгейм; науч. ред. B.C. Собкин, В .Я. Нечаев. -М.: ИНТОР, 1996. 80 с.

74. Егорова-Гантман, Е. Имидж лидера / Е. Егорова-Гантман. М., 1994. -С.ЗО.

75. Емельянов, Ф.Н. 100 золотых советов предпринимателю / Ф.Н. Емельянов. -М., 2000. С. 1-50.

76. Емельянов, Ю.И. Организаторский потенциал личности руководителя / Ю.И. Емельянов. JL: Изд-во ЛГУ, 1982. - 360 с.

77. Еремеев, Б. А. Психологическое отражение человека человеком в условиях массового общения / Б.А. Еремеев // Социальная психология. JL, 1979. -С. 1-45.

78. Ершов, П. Изучение имиджа / П. Ершов. М., 1990. - С. 51.

79. Ефремов, А.В. Искусство управления / А.В. Ефремов. М., 2002. -С. 47-50.

80. Жариков, Е.С. Имидж политика / Е.С. Жариков. М., 1997. - С. 25.

81. Жмыриков, А.Н. Как победить на выборах: Психотехника эффективного проведения избирательной кампании / А.Н. Жмыриков. Обнинск: Титул, 1995.-28 с.

82. Журавлев, Н.А. Социально-психологическая типология ценностных ориентаций личности / Н.А. Журавлев. М.: Прогресс, 1994. - С. 47-59.

83. Журавлева, O.JI. Имидж как специфическое единство типичных признаков, управляющих индивидуальным, групповым и массовым сознанием / О.Л. Журавлева // Материалы 2-го международного симпозиума «Имиджело-гия-2004».-М., 2004.

84. Зазыкип, В.Г. Черты избранника. Черты психологического портрета того, кто может стать президентом России / В.Г. Зазыкин // VIP. 1995. - № 16. -С. 11-15.

85. Зайцева, Г.С. Формирование имиджа политического деятеля / Г.С. Зайцева.-М., 1990.-С. 43.

86. Зарецкий, В.К. Социальная психология XXI век: Два подхода к предвыборной компании / В.К. Зарецкий. - Ярославль, 1999. - С. 214-217.

87. Захаров, И. Миссия университетов в европейской культуре / И. Захаров, Е. Ляхович. М., 1994. - С. 24-41.

88. Зеер, Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф. Зеер. М.: Академический проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. - 336 с.

89. Зимняя, И.А. Педагогическая психология / И.А. Зимняя. Ростов-на-Дону: Изд-во «Феникс», 1997.-480 с.

90. Зырянов, В.И. Выборы губернатора. Модульный план подготовки кампании: методические рекомендации / В.И. Зырянов, В.В. Степаненко. -М., 2000.-С. 20.

91. Ильин, П.К. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий / П.К. Ильин. М., 2000. - С. 1-50.

92. Ионин, Л.Г. Символический интеракционизм / Л.Г. Ионин // Критика современной буржуазной теоретической социологии. М.: Наука, 1977. - С. 68-94.

93. Ирхин, Ю.В. Психология успеха / Ю.В. Ирхин. М., 1992. - С. 100.

94. Ирхин, Ю.В. Тесты для менеджера / Ю.В. Ирхин. М., 1995. - С. 1-61.

95. Кабаченко, Т.С. Психология управления / Т.С. Кабаченко. М., 2000.-С. 100-105.

96. Каган, МС. Мир общения: проблема межсубъектных отношений / М.С. Каган.-М.: Политиздат, 1988.-319 с.

97. Кайдалов, Д.П. Психология единоналичия и коллегиальности. Вопросы теории практики взаимодействия руководителя и коллектива / Д.П. Кайдалов. М.: Мысль, 1979. - С. 34

98. Калинин, И.В. Об одном из походов к проблеме управленческих кадров / И.В. Калинин. Ульяновск, 1995. - С. 89-98.

99. Кант, И. Сочинения: в 6 т. / И. Кант; под общ. ред. В.Ф. Асмуса. -М.: Мысль, 1963-1966.

100. Караковский, В.А. Директор учитель - ученик / В.А. Караковский. -М.: Знание, 1982.-67 с.

101. Кардини, Ф. Истоки средневекового рыцарства / Ф. Кардини. М.: Прогресс, 1987.

102. Карнеги, Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей / Д. Карнеги. Д.: Ленинздат, 1991. - 708 с.

103. Кикотъ, В.Я. Педагогика и психология высшего образования / В.Я. Ки-коть, В.Я. Якунин. СПб, 1996. - 320 с.

104. Китов, А.И. Личность и перестройка: заметки психолога / А.И. Китов. -М.: Профиздат, 1990.-С. 10-20.

105. Ковалев, А.Г. Психология личности / А.Г. Ковалев. М.: Просвещение, 1970.-391 с.

106. Козлова, В.Г. Костюм как знаковая система / В.Г. Козлова. М., 1980.-С. 10.

107. Колесников, А.Н. Ключ к власти / А.Н. Колесников. М., 1999. -С. 1-30.

108. Коломинский, Я.А. Психология взаимоотношений в малых группах / Я.А. Коломинский. Минск, 1976. - 350 с.

109. Комлев, Н.Г. Словарь новых иностранных слов / Н.Г. Комлев. М., 1995.-284 с.

110. Кон, И.С. В поисках себя: личность и ее самосознание / И.С. Кон. -М.: Политиздат, 1984.-335 с.

111. Коновалов, В.Д. Психологические тесты: профессиональная пригодность, имидж и интеллект / В.Д. Коновалов. М., 1996. - С. 1-30.

112. Конюхов, Н.И. Прикладные аспекты современной психологии: термины, законы, концепции, методы / Н.И. Конюхов. М., 1994. - 385 с.

113. Косопкин, А.С. Психология парламентаризма / А.С. Косопкин. М.: Статус-кво 97,1999.-200 с.

114. Корниенко, Н.А. Психологическое обеспечение менеджмента (тесты анкеты, опросники) / Н.А. Корниенко. Новосибирск, 1994. - С. 20.

115. Коропцева, Н.А. Руководство научным коллективом / Н.А. Коропце-ва. СПб., 1990.-С. 1-30.

116. Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер; пер. с англ. В.Б. Боброва. М.: Бизнес-книга; ИМА-Кросс-Плюс, 1995. - 699 с.

117. Кошелева, С.В. Организационно-психологические детерминанты профессионального самосознания руководителя: дис. . д-ра. психол. наук. -СПб., 1997.-320 с.

118. Криксунова, И. Создайте свой имидж / И. Криксунова. СПб., 1997. -С. 1-15.

119. Кричевский, P.JI. Психология управления / P.JI. Кричевский. -СПб., 2000.-С. 1-50.

120. Кросовский, Ю.Д. Если я руководитель / Ю.Д. Кросовский. М.: Просвещение, 1991. - С. 5-54.

121. Круглов, А. Словарь / А. Круглов. М.: Просвещение, 1994. - 450 с.

122. Крылов, А.А. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии / А.А. Крылов. СПб.: Питер, 2004. - С. 35-79.

123. Кудряшова, Л Д. Изучение эффективности управленческой деятельности: автореф. дис. канд. психол. наук. JL, 1997. - 18 с.

124. Кузин, А.Ф. Менеджмент/ А.Ф. Кузин.-СПб., 1998.-С. 1-50.

125. Кузьмин, Е.С. Основы социальной психологии / Е.С. Кузьмин. JL, 1967.- 173 с.

126. Кузьмин, Е.С. Психотехнологии и эффективный менеджмент / Е.С. Кузьмин. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. - 192 с.

127. Кузьмин, Е.С. Руководитель и коллектив: Социально-психологический очерк / Е.С. Кузьмин, И.П. Волков, IO.IO. Емельянов. JL: Лениздат, 1974- 167 с.

128. Кузьмина, Н.В. Создание имиджа / Н.В. Кузьмина. М., 1995. -С. 1-21.

129. Куницина, В.Н. Межличностное общение / В.Н. Куницина. СПб.: Питер,2001.-С. 79-81.

130. Купцов, В.И. Философия и методология науки / В.И. Купцов. М., 1996.-442 с.

131. Ладанов, И.Д. Практический менеджмент / И.Д. Ладанов. М., 1995. -С. 15.

132. Ладанов, ИД. Путеводитель в царстве мудрости / И.Д. Ладанов. -М., 1997.-С. 1-34.

133. Лазарев, B.C. Управление образованием на пороге новой эпохи /

134. B.C. Лазарев.-М., 1995.-С. 12-18.

135. Лаптев, Л.Г. Политическая имиджелогия / Л.Г. Лаптев. М., 2004.1. C.-23-58.

136. Лебедева, Т.Ю. Искусство обольщения: Паблик рилейшенз по-французски / Т.Ю. Лебедева. М., 1996. - С. 10-13.

137. Лебон, Г. Психология народов и масс / Г. Лебон. СПб.: Макет, 1995.-316 с.

138. Левитан, К.М. Основы педагогической деонтологии / К.М. Левитан. М., 1994. - С. 20-80.

139. Леонтьев, А.А. Педагогическое общение / А.А. Леонтьев. М.: Знание, 1979.-48 с.

140. Леонтьев, А.А. Психология общения / А,А. Леонтьев. Тарту, 1974.-220 с.

141. Линтон, Р. Личность, культура и общество / Р. Линтон. М., 2001. -Т.З. - Вып. 7. - С. 67-68.

142. Лисицына, М.И. Проблема онтогенеза общения / М.И. Лисицина. -М.: Педагогика, 1986.- 144 с.

143. Литвинцева, Н.А. Менеджер познай себя и свое дело (деловые игры, тесты) / Н.А. Литвинцева. - М., 1998. - С. 44.

144. Литвинцева, Н.А. Психологические тесты для деловых руководителей / Н.А. Литвинцева. М., 1998. - С. 1-50.

145. Ломов, Б.Ф. Личность в системе общественных отношений / Б.Ф. Ломов // Психологический журнал. М., 1981.

146. Лосев, А.Ф. Знак. Символ. Миф / А.Ф. Лосев. М., 1983.

147. Лосев, А.Ф. Эстетика Возрождения / А.Ф. Лосев. М.: Мысль,1978.-623 с.

148. Лотман, Ю.М. Беседы о русской культуре. Быт и традиции русского дворянства (XVIII начало XIX вв.) / Ю.М. Лотман. - СПб.: Искусство, 1994.- 129 с.

149. Лысенко, Н.И. О характеристике себя как общественника и об эталоне общественника в представлении студентов / Н.И. Лысенко // Вопросы психологического общения и познания людьми друг друга. Краснодар,1979.

150. Макиавелли, Н. Государь / Н. Макиавелли. М.: Планета, 1990.

151. Макиавелли, Н. История Флоренции / Н. Макиавелли. Л.: Наука, 1973.-440 с.

152. Макклелланд, Д. Мотивация человека / Д. Макклелланд. М., 2005. -С. 65-80.

153. Мальковская, Т.Н. Учитель-ученик / Т.Н. Мальковская. М.: Знание, 1977.-64 с.

154. Мангутов, И.С. Организатор и организационная деятельность / И.С. Мангутов, Л.И. Уманский. Л.: Изд-во ЛГУ, 1975. - 312 с.

155. Манякила, Е.И. Политический лидер: процесс формирования имиджа: дис. канд. психол. наук. -М., 1994. С. 62-68.

156. Маржине, А.В. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом / А.В. Маржине.-Кишинев, 1991.-С. 10.

157. Марищук, B.JI. Психологические основы формирования профессионально значимых качеств: дис. д-ра психол. наук. Л., 1982. - 351 с.

158. Маркова, А.К. Психология труда учителя / А.К. Маркова. М.: Просвещение, 1993. - 192 с.

159. Маслоу, А. Мотивация и личность / А. Маслоу. СПб.: Евразия, 1999.-478 с.

160. Матвеева, Т.Н. Социально-психологические условия формирования имиджа успешного руководителя женщины: дис. . канд. психол. наук. - М., 2005.-239 с.

161. Матье, М.Е. Искусство Древнего Египта / М.Е. Матье. М.: Искусство, 1970.-304 с.

162. Махний, Н. Фэйсбилдинг, или кое-что о строительстве лица / Н. Мах-ний.-Чернигов, 1995.-С. 1-60.

163. Мерлин, B.C. Очерки интегрального исследования индивидуальности /

164. B.C. Мерлин. -М.: Педагогика, 1986.-256 с.

165. Мерсер, Д. Управление в самой преуспевающей корпорации мира / Д. Мерсер; пер. с англ. В.С, Загашвили. -М.: Прогресс, 1991.-453 с.173 .Минцберг, Г. Менеджмент: теория и практика менеджмента / Г. Минцберг. М., 2004. - С. 44-80.

166. Мусский, И.А. Сто великих мыслителей / И.А. Мусский. М., 2000.1. C. 1-200.

167. Мясищев, В.Н. Психология отношений / В.Н. Мясищев. М.: Воронеж: НПО «МОДЭК», 1995. - 365 с.

168. Налчаджян, А. Этнопсихологическая самозащита и агрессия / А. Нал-чаджян. Ереван: Огебап, 2000. - С. 176-178.

169. Небылицин, В.Д. Проблемы психологии индивидуальности / В.Д. Небы-лицин.-М., 2000.-С. 10-29.

170. Нессонов, Г.Г. Основы управления персоналом / Г.Г. Нессонов. М., 2000.-С. 10-50.

171. Нефедова, И. Я и мой имидж / И. Нефедова, Е.Я. Власова. М.: ЭКСМО-Пресс, 1997. - 208 с.

172. Ницше, Ф. Воля к власти / Ф. Ницше. М., 1989.

173. Нурмухаметова, А.Н. Психологические особенности личности руководителя образовательного учреждения: дис. . канд. психол. наук. М., 2002.- 155 с.

174. Оглоблин, Г.Н. Нововведения в организации управления образования / Г.Н. Оглоблин. М.: Знание, 1992. - 143 с.

175. Ожегов, С.И. Словарь русского языка / С.И. Ожегов. М., Изд-во Русский язык, 1993.

176. Ольшанский, В.Б. Когнитивные детерминанты характеристики себя и других / В.Б. Ольшанский, JT.B. Украинская // Вопросы психологического общения и познания людьми друг друга. Краснодар, 1979.

177. Омаров, A.M. Управление: искусство общения / A.M. Омаров. М., 1983.-237 с.

178. Орлова, Е.А. Формирование позитивного имиджа государственного деятеля (социально-психологический аспект): дис. . канд. психол. наук. -М., 1997.- 135 с.

179. Орлова, Э.А. Введение в социальную и культурную антропологию / Э.А. Орлова. М.: Изд-во МГИК, 1994. - 327 с.

180. Панасюк, А.Ю. А что у него в подсознании? 12 уроков по психологии проникновения в подсознание собеседника / А.Ю. Панасюк. М.: Дело, 1996.-268 с.

181. Панасюк, А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? М.: Дело,2001. 239 с.

182. Панферов, В.Н. Психологический журнал. Т.8. - № 4. - С. 51-60. 191 .Парыгин, Б.Д. Основные социально-психологические теории /

183. Б.Д. Парыгин. М.: «Мысль», 1971. - 352 с.

184. Парыгин, Б.Д. Руководство и лидерство / Б.Д. Парыгин; под ред. Б.Д. Парыгина. Л.: Изд-во ЛГПИ, 1973. - С. 5-13.

185. Парыгин, Б.Д. Социально-психологический климат коллектива / Б.Д. Парыгин.-М., 1981.- 190 с.

186. Пезешкиан, Н. Торговец и попугай: восточные истории и психотерапии / Н. Пезешкиан. М., 1992. - С. 1-30.

187. Пелих, А.С. Имидж делового человека / А.С. Пелих. М., 1997. -С. 54.

188. Перелыгина, Е.Б. Психология имиджа / Е.Б. Перелыгина. М.: Аспект Пресс, 2002. - 223 с.

189. Петрова, Е.А. Имидж бизнесмена / Е.А. Петрова. М., 2000. - С. 34.

190. Петрова, Е.А. Психология имиджа: Психосемиотический подход / Е.А. Петрова //Психология как система направлений: ежегодник Российского психологического общества. М., 2002. - Т.9. - Вып. 2.

191. Петровский, А.В. Вопросы истории и теории психологии: избранные труды/А.В. Петровский.-М.: Педагогика, 1984.-С. 151-259.

192. Пиз, А. Язык телодвижений / А. Пиз. Н.-Новгород, 1992. - С. 1-150.

193. Пирогов. Н.И. Избранные педагогические сочинения / Н.И. Пирогов. -М., 1953.

194. Платон. Соч.: в 4 т. М.: Мысль, 1990-1994.

195. Платонов, К.К. Психологическая структура личности / К.К. Платонов.-М., 1968.-70 с.

196. Платонов, К.К. Структура и развитие личности / К.К. Платонов. -М.: Наука, 1982. -309 с.

197. Политиками не рождаются: как стать и остаться эффективным политическим лидером: психологическое пособие для политиков / Е.А. Абашкина, Е.В. Егорова-Гантман, Ю.Д. Косолапова и др. М.: Антиква, 1993. - 424 с.

198. Поляков, В.Г. Человек в мире управления / В.Г. Поляков; отв. ред. И.С. Ладенко. Новосибирск: Наука. - 1992. - 184 с.

199. Пономарев, Я.А. Психология творчества / Я.А. Пономарев. М.: Наука, 1976.-303 с.

200. Поташник, М.М. Управление качеством образования / М.М. Поташник. -М.: Педобщество, 2006. С. 20-41.

201. Почещов, Г.Г. Имиджелогия / Г.Г. Почепцов. М.: Изд-во «Рефл-бук»; Киев: Изд-во «Ваклер», 2000. - 768 с.

202. Почепцов, Г.Г. Имиджмейкер: Паблик рилейшз для политиков и бизнесменов. Киев: Рекламное агентство Губерникова, 1995. - 236 с.

203. Почепцов, Г.Г. Профессия: имиджмейкер / Г.Г. Почепцов. Киев, 2001.-647 с.

204. Психологический словарь / Под ред. В.П.Зинченко, Б.Г.Мещерякова.-2-е изд.,перераб. и доп.-М.: Педагогика-Пресс, 2001.-С. 32-44.

205. Психология: Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Яро-шевского. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Политиздат, 1990. - 494 с.

206. Пызин, В.А. Профессиональный выбор и отбор персонала управления /В.А. Пызин.-М, 1996.-С. 21-80.

207. Ранк, О. Создание имиджа/О. Ранк.-М., 1996.-С. 51.

208. Реан, А.А. Стратегия принятия решений / А.А. Реан. СПб., 1995. -С. 21.

209. Реддин, К. 100 тестов для руководителей / К. Реддин. Ростов-на-Дону, 1998.-С. 1-100.

210. Реддин, К. Тесты для менеджеров / К. Реддин. Ростов-на-Дону, 1997.-С. 1-100.

211. Рейнвальд, Н.И. Личность и характер / Н.И. Рейнвальд. М.: Изд-во РУДН, 1992.-С. 5-74.

212. Рогинский, В.М. Азбука педагогического труда / В.М. Рогинский. -М., 1990.-С. 70.

213. Роджерс, Ф. Дж. Взгляд изнутри: человек-фирма-маркетинг / Ф. Дж. Роджерс; пер. с англ. -М.: Прогресс, 1990. 279 с.

214. Розен, Г.Я. Самопознание как проблема социальной перцепции / Г.Я. Розен // Вопросы психологического общения и познания людьми друг друга. Краснодар, 1979.

215. Роттер, Д. Психология личности: словарь-справочник / Д. Роттер. -К.: Рута,2001.-С. 27.

216. Рубахин, В.Ф. Психологические аспекты управления / В.Ф. Руба-хин. М., 1973. - 265 с.

217. Рубинштейн, С.А. Бытие и сознание. О месте психического во всеобщей взаимосвязи явлений мира / С.А. Рубинштейн. М., 1957.

218. Рубинштейн, С.А. Проблемы общей психологии / С.А. Рубинштейн. 2-е изд. - М.: Педагогика, 1976. - 416 с.

219. Руденский, Е.В. Социальная психология: курс лекций / Е.В. Руден-ский. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭ, 1997. - 224 с.

220. Ружичка, И. Некоторые проблемы социальной психологии / И. Ружичка. -М.: Прогресс, 1981. -215 с.

221. Русина, Н.А. Изучение оценочных эталонов и социальных стереотипов с помощью семантических измерений / Н.А. Русина // Вопросы психологии. 1981. -№ 5. С. 22-31.

222. Русская, Е. Современный руководитель: проблемы, решения, советы / Е. Русская. -М., 1995.-С. 81.2Ъ\. Рыданова, И.И. Основы педагогики общения / И.И. Рыданова. -Минск, 1998.-С. 1-15.

223. Самин, Д.К. Сто великих ученых / Д.К. Самин.-М., 2000.-С. 1-100.

224. Свенцицкий, А.Л. Социальная психология управления / A.JI. Свен-цицкий. Л.: Изд-во ЛГУ, 1986. - С. 50.

225. Секач, М.Ф. Психология здоровья / М.Ф. Секач. М.: Гаудеамус, Академический проект, 2005. - С. 10-80.

226. Семенов, М.Н. О моральном авторитете / М.Н. Семенов. Алма-Ата, 1967.- 127 с.

227. Семенов, И.Н. Рефлексия в организации творческого мышления и саморазвития личности / Н.И. Семенов, С.Ю. Степанов. // Вопросы психологии.- 1983.-№ 2.-С. 13-15.

228. Серван-Шрейбер, Ж.Л. Ремесло предпринимателя / Ж.Л. Серван-Шрейбер. М.: Международные отношения, 1993.

229. Сергиенко, С.К. Современные отечественные технологии оценки и различия управленческого персонала / С.К. Сергиенко. М., 2004. - С. 2-35.

230. Синяева, ИМ. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности / И.М. Сеняева. М.: Юнити, 1998. - С. 14.

231. Скворцов, В.В. Влияние управленческой концепции руководителя на организацию исполнительской деятельности подчиненных: дис. . канд. психол. наук. М., 1987. - 171 с.

232. Сластенин, В.А. Психолого-педагогический практикум / В.А. Сла-стенин. М.: Академия, 2005. - С. 40-53.

233. Смирнов, С.Д. Педагогика и психология высшего образования / С.Д. Смирнов. М.: Высшая школа, 1995. - 437 с.

234. Соковнин, В.М. О природе человеческого общения: Опыт философского анализа / В.М. Соковнин. Фрунзе: Мектеп, 1974. - 147 с.

235. Сорокин, П.А. Общедоступный учебник социологии / П.А. Сорокин.-М., 1994.-С. 20-80.

236. Социальные технологии: Толковый словарь / Под ред. Л.Я. Дьяченко, В.Н. Иванова. -М.; Белгород, 1995. 308 с.

237. Социологический энциклопедический словарь / редактор-координатор академик В. Осипов. М.: ИНФРА-М-НОРМА, 1998. - 488 с.

238. Спиллейн, М. Создайте свой имидж: руководство для женщин / М. Спиллейн. М., 1996. - С. 5-73.

239. Спиллеш, М. Создайте свой имидж: руководство для мужчин / М. Спиллейн. М., 1996. - С. 5-80.

240. Спиноза. Избранные произведения / Спиноза. М.: Просвещение, 1957.-Т. 1.-584 с.

241. Станиславский, К.С. Статьи. Речи. Беседы. Письма / К.С. Станиславский. М., 1953.-С. 30.

242. Столиц, В.В. Общая психодиагностика / В.В. Столин. М.: Речь, 2006.-С. 10-50.

243. Столяренко, A.M. Социальная психология / A.M. Столяренко. М., 2001.-С. 3-50.

244. Сушков, И.Р. Психология взаимоотношений / И.Р. Сушков. М., Екатеринбург, 1999. - 340 с.

245. Сэмпсон, Э. Имиджелогия / Э. Сэмпсон. М., 1995. - С. 1-40.

246. Таранов, П.С. Золотая книга руководителя / П.С. Таранов. М., 1996.-С. 1-100.

247. Тард, Ж. Законы подражания / Ж. Тард; пер. с фр. СПб, 1892. - 370 с.

248. Теплое, Б.М. Проблемы индивидуальных различий / Б.М. Теплов. М., 1965.-176 с. .

249. Тэйлор, Ф. У. Научная организация труда / Ф.У. Тэлор. М., 1996.

250. Узнадзе, Д.Н. Общая психология / Д.Н. Узнадзе. СПб.: Питер-смысл, 2004. - С. 70.

251. Урклин, И.А. Первое впечатление студента о преподавателе важнейшая сторона их взаимодействия в учебной деятельности // И.А. Урклин // Экспериментальная и прикладная психология: Ученые записки ЛГУ. - Л., 1971.-Вып. 4.-С.71-77.

252. Уткин, Э. Профессия менеджер / Э. Уткин. - М., 1992. - С. 51.

253. Ушаков, Д.Н. Толковый словарь русского языка / Д.Н. Ушаков. -СПб., 1948.

254. Ушаков, К.Д Управление образованием / К.Д. Ушаков. М., 1998.

255. Ушинский КГ. Избранные педагогические сочинения / К.Г. Ушин-ский. М.: Педагогика, 1974. - Т.2. - 438 с.

256. Фалько, Л.Ю. Имидж женщины лидера / Л.Ю. Фалько. - Иваново, 1998. -С. 1-44.

257. Федоров, И.А. Имидж как программирование поведения людей / И.А. Федоров. Рязань, 1998.-С. 1-130.

258. Федоров, И.А. Индивидуальный имидж как сторона духовной жизни общества: дис. доктора социол. наук. Тамбов, 1998.

259. Федоров, Ю.М. Социальная психология / Ю.М. Федоров. Тюмень: Изд-во ТГУ, 1997.- 184 с.

260. Феофанов, О.А. Агрессия лжи / О.А. Феофанов. М.: Политиздат, 1989.-319 с.

261. Феофанов, О.А. Природа социальных иллюзий и механизмы их формирования в буржуазном обществе: дис. . доктора филос. наук. М., 1982. -448 с.

262. Феофанов, О.А. Реклама и общество / О.А. Феофанов. М., 1974. -С. 17-91.

263. Феофанов, О.А. Стереотип и имидж в буржуазной пропаганде / О.А. Феофанов // Вопросы философии. 1989. - №6. - С. 98-100.

264. Филиппов, А.В. Психология изучения «человеческого фактора» в управлении / А.В. Филиппов // Психологический журнал. 1984. - № 1. - С. 35-44.

265. Философский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1983.-С. 11.

266. Франки, В. Человек в поисках смысла / В. Франкл. М.: Прогресс, 1987.-368 с.

267. Фрейд, 3. Неудовлетворенность культурой / 3. Фрейд // Избранное. -Лондон, 1969.-285 с.

268. Френсис, Д. Бурный финиш / Д. Френсис. М., 2003. - С. 5.

269. Фромм, Э. Бегство от свободы / Э. Фромм. М.: Прогресс, 1995. -260 с.

270. Фромм, Э. Душа человека / Э. Фромм. М.: Республика, 1992. -430 с.

271. Фромм, Э. Иметь или быть / Э. Фромм; пер.с англ. М.: Прогресс, 1986.-356 с.

272. Фуре, Р.Ф. Имидж политического лидера: дис. . канд. психол. наук.-М., 1998.-199 с.

273. Хаванов, А.В. Решение проблем корпоративного имиджа в условиях российских реформ: автореф. дис. . канд. полит, наук. Нижний Новгород, 2000.

274. Хараш, А.У. Принцип деятельности в исследованиях межличностного восприятия / А.У. Хараш // Вопросы психологии. 1980. - № 3. - С. 20-30.

275. Харлоу, Р. Создание имиджа / Р. Харлоу. М., 1998. - С. 10-41.

276. Цахаева, А.А. Теория и практика управления адаптивным поведением личности / А.А. Цахаева. Махачкала, 2002. - С. 15-90.

277. Цицерон. Избранные произведения / Цицерон. М.: Мысль, 1975. -209 с.

278. Черепанова, В.Н. Формирование индивидуального имиджа педагога как средство реализации гуманистической концепции образования: дис. . канд. пед. наук. Краснодар, 1999. - 180 с.

279. Черноморова, О.Н. Авторитет преподавателя и его влияние на учебную успешность студентов: дис. канд. мед. наук. Л., 1986. - 190 с.

280. Чеснокова, И.И. Проблема самосознания в психологии / И.И. Чесно-кова. М.: Наука, 1977. - 144 с.

281. Чичерина, JI.K. Имидж, внешность и деловая коммуникативная компетенция руководителя / Л.К. Чичерина // Материалы 3-го международного симпозиума по имиджелогии. М., 2005.

282. Чугунова, Э.С. Социально-психологические особенности творческой активности инженеров / Э.С. Чугунова. Л.: Изд-во ЛГУ, 1986. - 161 с.

283. Шадриков, В.Д. Психология деятельности и способности человека /

284. B.Д. Шадриков. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Логос, 1996. - 320 с.

285. Шакуров, Р.Х. Социально-психологические проблемы управления: руководитель и педагогический коллектив / P. X. Шакуров. М.: Просвещение, 1990.-208 с.

286. Шварц, Н. Как люди отвечают на вопросы: применение когнитивного анализа в массовых обследованиях / Н. Шварц. М., 2003. - С. 70.

287. Шевелева, ЕЛ. Восприятие руководителя партнерами по деловому общению: дис. канд. психол. наук. Иваново, 1998.- 165 с.

288. Шепель, В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния / В.М. Ше-пель. 2-е изд. - М., 1998. - 168 с.

289. Шепель, В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния / В.М. Шепель.-М., 1992.-С. 1-100.

290. Шепель, В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния / В.М. Ше пель.-М., 1994.-С. 1-150.

291. Шепель, В.М. Настольная книга бизнесмена-менеджера: управленческая имиджелогия / В.М. Шепель. М., 1992. - С. 1-150.

292. Шепель, В.М. Управленческая психология / В.М. Шепель. М., 1984.1. C. 1-100.

293. Шепель, В.М. Управленческая этика / В.М. Шепель. М., 1989. -С.1-100.

294. Шестаков, А.А. Социально-психологические аспекты ассесмента резерва руководителей банковских структур: автореф. . дис. канд. психол. наук. М., 2002. - С. 6-21.

295. Шибутани, Т. Социальная психология / Т. Шибутани. М.: Просвещение, 1969.-248 с.

296. Шиллер, Ф. Избранное / Ф. Шиллер.-М., 1955.

297. Шихирев, П.Н. Современная социальная психология США / П.Н. Шихирев. М.: Наука, 1979. - 230 с.

298. Шкурко, Н.М. Имидж современного учителя в представлении старшеклассников государственных и частных школ / Н.М. Шкурко // Материалы 2-го международного симпозиума по имиджелогии. М., 2004.

299. Шопенгауэр, А. Афоризмы и максимы / А. Шопенгауэр. Д.: Изд-во ЛГУ, 1991.-329 с.

300. Шопенгауэр, А. Мир как воля и представление / А. Шопенгауэр. -Минск: Попурри, 1999. 829 с.

301. Шпигель, Дж. Секс и имидж / Дж. Шпигель. СПб., 1995.

302. Шпигель, Дж. Флирт путь к успеху / Дж. Шпигель. - СПб., 1996.

303. Щуклина, Е.А. Самообразование как социологическая проблема: дис. . канд. филос. наук. Екатеринбург, 1995. - 143 с.

304. Эррера, JI.M. К вопросу об имидже руководителя / JI.M. Эррера // Материалы 3-го международного симпозиума по имиджелогии. М., 2005.

305. Юнг, К.Г. Проблемы души нашего времени / К.Г. Юнг. М., 1996.

306. Юнг, КГ. Психология бессознательного / К.Г. Юнг. М.: ACT Канон, 1998.-395 с.

307. Юсупов, И.М. Психология взаимопонимания / И.М. Юсупов. Казань: Татарское книжное изд-во, 1991. - 191 с.

308. Яблокова, Е.А. Субъекты общественной психологии / Е. А. Яблоко-ва. М.: Мысль, 1988. - 285 с.

309. Ягер, Дою. Деловой этикет: Как выжить и преуспеть в мире бизнеса / Дж. Ягер. М., 1994.

310. Ядов, В. Стратегия социологического исследования / В. Ядов. М.: Добросвет, 2000. - 596 с.

311. Яккока, Я. Карьера менеджера / JI. Яккока; пер. с англ. Р.И. Столпера.-М.: Прогресс, 1991.-314 с.

312. Якунин, В.А. Обучение как процесс управления: Психологические аспекты / В.А. Якунин. Д., 1988. - 160 с.

313. Ярошевский, М.Г. История психологии: от античности до середины XX века / М.Г. Ярошевский. 2-е изд. - М.: Издат. Центр «Академия», 1997.-416 с.

314. Argyle, М. Social situation / М. Argyle, J.A. Furnham. Cambridge, 1981.

315. Barnouw, E. The image Empire. Ahistory of Broadcasting in the United States / E. Barnouw. Oxford, 1973.

316. Birdwhistell, R. L., Background to Kinesics, ETC: A Review of General Semantics, Vol. 13, No. I, Autumn 1955.

317. Boorstin, D. The image, or what happened to the American Dream / D. Boorstin. London, 1961.

318. Boulding, K. The image. Knowledge in life and society / K. Boulding. -Ann Arbor, 1961.

319. Darley, S.M. Psychology / S.M. Darley, S. Glucksberg, L. Kamin, R.A. Kinchla.-New-York, 1981.

320. Fiske, J. Understending popular culture / J. Fiske. L. Etc, 1989. - P. 125.

321. Gtorge H. Mead. The philosophy of the Present, Apthur E. Murpfy, ed. / H. Mead Gtorge. Chicago, 1932.-P. 176-195.

322. Heider, F. The psychology of interpersonal relations / F. Heider. New-York, 1958.

323. Jonese, E. Interaktion goals as bases of interence in interereconal behavior perception / E. Jonese, I.W. Thibant // Person perception and interepersonal behavior/Ens. R. Tagiuri, L. Petrullo. Stanford, 1958.-P. 151-178.

324. Jung, Carl. Marriage as a psychological relationship / Carl Jung. -1931.-Vol 17. P. 198.

325. Lippman, W. Publik opinion / W. Lippman. New-York.: The Free Press, 1965.-P. 59.

326. Sampson, E. The Image Factor. A Guide to Effective Sebfpresentation for career enhancement / E. Sampson. London, 1994.

327. Tagiuri, P. Person perception. in: the handbook of social psychology / P. Tagiuri; Ed. G. Lindrey, E. Aronson. - 2 nd. ed. Addison. - Wesley, 1968. -Vol. 3.