Профессиональное становление социального работника

Мороз, Мария Владимировна

Темы диссертаций по психологии » Психология труда. Инженерная психология, эргономика.

автореферат и диссертация по психологии 19.00.03 для написания научной статьи или работы на тему: Профессиональное становление социального работника

Автореферат

Автор научной работы: Мороз, Мария Владимировна
Ученая степень: кандидата психологических наук
Место защиты: Тверь
Год защиты: 2007
Специальность ВАК РФ: 19.00.03

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Профессиональное становление социального работника"

На правах рукописи

МОРОЗ Мария Владимировна

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ СТАНОВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

Специальность-19 00 03 - психология труда, инженерная психология, эргономика по психологическим наукам

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Ярославль 2007

003159888

Работа выполнена на кафедре психологии труда Тверского государственного университета.

Научный руководитель доктор психологических наук, доцент

Ленысов Сергей Леонидович

Официальные оппоненты доктор психологических наук, профессор

Кашапов Мергаляс Мергал имович

кандидат психологических наук Темиров Тимур Владимирович

Ведущая организация Карельский государственный педагогический

университет

Защита диссертации состоится «26» октября 2007 г в 10-00 час. на заседании диссертационного совета Д 212.002.02 в Ярославском государственном университете им П.Г. Демидова по адресу 150057, г Ярославль, проезд Матросова, д 9, ауд 208

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Ярославского государственного университета им П.Г. Демидова.

Автореферат разослан « ^ » сентября 2007 г

Ученый секретарь диссертационного совета . /

доктор психологических наук, профессор Клюева Н.В

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования В современном обществе «с его глобальными коммуникациями, развитой индустрией и сложной финансовой системой» (А В Филиппов, 2003), особенно — в условиях российских социально-экономических реформ, зачастую сопровождаемых разноплановыми кризисными явлениями, весьма острой является потребность в высококвалифицированных социальных работниках, от деятельности которых существенно зависит социально-психологическое состояние различных категорий населения, а в конечном итоге — социальная стабильность общества в целом В силу этого значимость данного труда не вызывает сомнений

Труд социального работника представляет собой разновидность профессиональной деятельности в системе «человек — человек», характеризуемую многоплановостью и функциональной сложностью В силу этого сложность ситуации заключается в том, что при предъявлении высокого уровня требований со стороны профессии социального работника материальное вознаграждение оказывается неадекватно низким Как следствие, происходит миграция специалистов, в первую очередь - молодых, из сферы социальной работы в более привлекательные в материальном плане коммерческие структуры. Одним из аспектов решения проблемы нехватки кадров, может стать профессиональная подготовка социальных работников, осуществляемая с учетом психологических закономерностей их профессионального становления.

С другой стороны, те специалисты, которые остаются в сфере социальной работы, сталкиваются в процессе профессионального становления с многочисленными трудностями, обусловленными, в первую очередь, спецификой психологического содержания данной деятельности. В итоге среди социальных работников широкое распространение получают различные профессиональные деформации личности

Вместе с тем, в научной литературе работы, посвященные профессиональному становлению социального работника, встречаются редко и выполнены, как правило, с позиций социологии, акмеологии, валеологии, педагогики, но не психологии труда Между тем, важное место в проблематике профессионального становления социального работника занимают именно психологические закономерности, в частности - системогенез психологической системы деятельности (В.Д Шадриков) Противоречивы сведения о профессионально важных качествах (ПВК) социального работника, практически не исследована динамика их формирования Кроме того, профессиональное становление социального работника обычно рассматривается только на начальных этапах профессионализации Практически отсутствуют работы, исследующие профессиональное становление социального работника как длительный, многоплановый процесс, состоящий из последовательно сменяющихся этапов, на-

чиная с этапов оптации, профподготовки, вхождения в профессию и заканчивая завершением профессиональной деятельности и выходом из профессии

Объект исследования - профессиональная деятельность социальных работников на различных этапах профессионального становления

Предмет исследования — психологическое содержание профессионального становления социального работника

Цель исследования - выявить психологическое содержание профессионального становления социального работника, в первую очередь — закономерности, связанные с формированием системы профессионально важных качеств деятельности

Общая гипотеза исследования в процессе профессионального становления социального работника формируется закономерная структура профессионально важных качеств, включающая в себя когнитивную и личностную подсистемы, обеспечивающая высокую эффективность труда и детерминируемая психологическим содержанием деятельности, а также индивидуально-типологическими и личностными особенностями субъекта труда

Общая гипотеза конкретизируется в следующих частных гипотезах

1 В процессе профессионального становления социального работника формирование структуры ПВК конкретизирует и дополняет общие закономерности системо-генеза, включающие неравномерность, гетерохронность и нелинейность и относящиеся как к аналитическим, так и к структурным характеристикам системы ПВК При этом высший аналитический уровень раавития отдельных ПВК социального работника может достигаться уже на ранних стадиях профессионального становления, но формирование структурных связей системы ПВК достигает высшего уровня на стадии профессионального мастерства

2 Специфика структуры ПВК социальных работников в процессе профессионального становления определяется, в частности, половым диморфизмом и особенностями психологического содержания деятельности, детерминируемыми ее специализацией

3 Отклонения от нормативной для определенной стадии профессионального становления структуры ПВК (снижение уровня отдельных ПВК и ослабление структурных связей системы ПВК) могут оказывать негативное влияние на эффективность профессиональной деятельности социального работника, а также на его субъективную удовлетворенность трудом

Цель и гипотеза исследования обусловили постановку следующих задач 1 Выявить теоретико-методологические основания психологического изучения профессионального становления социального работника, проанализировав и обоб-

щив основные подходы к проблеме профессионального становления в отечественной и зарубежной психологии

2 Осуществить психологический анализ профессиональной деятельности социального работника и выявить ее психологическое содержание

3 Разработать программу эмпирического исследования профессионального становления социального работника и подобрать соответствующий методический инструментарий.

4 Выявить связанные с профессиональным становлением закономерности систе-могенеза системы ПВК социального работника.

5 Разработать практические рекомендации по повышению эффективности профессиональной деятельности социального работника за счет использования психологических закономерностей процесса его профессионального становления.

Теоретико-методологическую основу работы образуют: теория деятельности, включая её развитие в су&ьектно-деятельностном подходе, психологической теории субъекта, теории профессиональной деятельности и концепциях профессио-графирования (С Л Рубинштейн, А Н Леонтьев, Б.Г. Ананьев, А В Брушлинский, К.А Абульханова, А.Г Асмолов, В Н. Дружинин, Г М. Зараковский, В В Знаков, В А Иванников, А В Карпов, Е А. Климов, Н В Клюева, В В. Козлов, В А Мази-лов, В В Новиков, Н П. Фетискин, А В Филиппов и др.), системный подход и его конкретизация в психологии труда (Б Ф. Ломов, Е М Иванова, В Д Шадриков, Э.Г Юдин, Л. фон Берталанфи, У. Эшби и др), а также дальнейшее развитие в принципе метасистем»ости (А В. Карпов), концепции профессионального развития (В А Бодров, Д Н Завалишина, Э Ф Зеер, М М. Кашапов, Т В Кудрявцев, Ю П Поваренков, Ш Бюллер, Д Сьюпер и др.); теоретические основы социальной работы как профессиональной деятельности (Н Ф Дементьева, И Г Зайнышев, П Д Павленок, А М Панов и др )

Методы исследования. Использован комплекс методов, адекватных ее цели и задачам теоретический анализ научной литературы, профессиографирование, опрос (анкетирование, беседа, интервью, экспертная оценка), наблюдение, анализ документации и экспертных описаний деятельности, метод полярных групп (Д Фланаган), структурный анализ системы ПВК (В Н. Дружинин, А В Карпов, В Д Шадриков), психодиагностика (методики В.В Бойко, А В. Карпова, А Мехрабиана и Н. Эпштейна, Р. Кеттелла, Пьерона-Рузера, Шульте и др.), статистические методы анализа и обработки эмпирических данных (дескриптивный, корреляционный, регрессионный анализ, методы проверки статистических гипотез)

Диссертационное исследование выполнено 2002-2007 гг и включало этапы

1 Поисковый (2002-2003 гг ) — накопление эмпирического материала; анализ научной литературы, определение цели, задач и гипотез исследования

2 Теоретико-методологический (2003-2004 гг) - формирование теоретико-методологических оснований исследования

3 Экспериментальный (2004-2006 гг.) — выполнение экспериментальной части исследования на выборках социальных работников

4 Прикладной (2006-2007 гг.) - разработка практических рекомендаций

5 Завершающий (2007 г ) — теоретическое обобщение результатов и формулирование выводов исследования

Экспериментальную базу исследования составили выборки социальных работников, различающихся по квалификации, полу, возрасту, должности, образованию и стажу работы (120 человек, 102 женщины и 18 мужчин), а также студенты специальности «Социальная работа» Тверского госуниверситета (83 человека, курсы обучения - от 1 до 5) К исследованию также привлекались эксперты, представленные специалистами в области социальной работы (10 человек) Общее количество респондентов составило 213 человек

Научная новизна исследования заключается в следующем'

1 Выявлены закономерности формирования структуры ПВК социального работника на различных стадиях профессионализации от профессиональной подготовки на этапе вузовского обучения до стадии профессионального мастерства

2 Установлены различия в структуре ПВК социальных работников, обусловленные половым диморфизмом, а также их динамика по стадиям профессионализации

3 Выявлены различия в составе и структуре ПВК социальных работников, обусловленные спецификой психологического содержания деятельности, детерминируемой ее специализацией (на примере квалификаций «социальный работник» и «специалист по социальной работе»)

4 Для профессионального онтосистемогенеза социального работника конкретизированы и дополнены закономерности гетерохронности, неравномерности и нелинейности развития системы ПВК

Теоретическая значимость работы заключается в следующем

1 Результаты работы подтверждают методологическую плодотворность концепции системогенеза психологической системы деятельности, разработанную В Д Шадриковым на материале деятельности субъект-объектного типа, применительно к профессиональной деятельности социального работника, относящейся к субъект-субъектному типу Тем самым подтверждается универсальность общих закономерностей системогенеза, обоснованная и распространенная на субъект-субъектные

виды деятельности в работах А В Карпова

2 Показано, что развитие системы ПВК социального работника определяется как аналитическими, так и структурными закономерностями, при этом в процессе профессионализации приоритет могут иметь как первые, так и вторые Данный результат вносит определенный вклад в дальнейшую экспликацию и верификацию концепции структурно-функционального строения деятельности А В. Карпова

3. Результаты работы вносят определенный вклад в дальнейшее развитие теории профессиональной деятельности в той ее части, которая связана с недостаточно исследованными вопросами становления и развития профессионала в субъект-субъектных видах деятельности.

Практическая значимость Представленные в работе практические рекомендации, учитывающие выявленные закономерности профессионального становления социального работника, направлены на усовершенствование профессиональной подготовки, повышения квалификации, подбора и отбора кадров, психологического сопровождения данной деятельности и уменьшение свойственных ей тенденций к профессиональным деструкциям личности

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечиваются его логикой, комплексным сочетанием количественных и качественных методов, экспериментальной проверкой теоретических положений, высокой квалификацией привлеченных экспертов, корректным применением статистических методов обработки данных, положительными результатами внедрения практических рекомендаций Апробация результатов. Основные результаты диссертации опубликованы в 11 печатных работах и докладывались на следующих научных конференциях международной - «Психология на пути к пониманию человека и социума» (Тверь, 2006), всероссийских — «Психологические, педагогические и социальные аспекты сопровождения талантливой молодежи» (Тверь, 2006) и «Научно-исследовательская деятельность в образовании» (Тверь, 2006); региональной — «Развитие образовательной деятельности вузов» (Тверь, 2007)

На защиту выносятся следующие положения

1 Формирование системы ПВК социального работника подчиняется закономерностям, конкретизирующим и дополняющим общие закономерности системогенеза (неравномерности, гетерохронности, нелинейности). При этом на стадии профессионального (вузовского) обучения может достигаться высший аналитический уровень развития отдельных ПВК, но формирование структурных связей системы ПВК продолжается на последующих стадиях профессионального становления и достигает своего высшего уровня на стадии профессионального мастерства

2 Структуры ПВК социальных работников - мужчин и женщин, а также представителей квалификаций «социальный работник» и «специалист по социальной рабо-

те» являются качественно гетерогенными, поскольку статистически значимо (по критерию х2) различаются на всех стадиях профессионального становления, соответствующих периоду профессионализации от профессиональной адаптации до стадии профессионального мастерства

3 Отклонения от структуры ПВК (снижение уровня отдельных ПВК, а также ослабление ряда структурных связей системы ПВК), нормативной для определенной стадии профессионального становления, могут оказывать негативное влияние на эффективность профессиональной деятельности социального работника, а также на его субъективную удовлетворенность трудом При этом на стадиях опытного специалиста, профессионального мастерства и последующих стадиях профессионального развития такие отклонения нередко связаны с наличием профессиональных де-струкций личности, в частности - синдромов профессионального «выгорания» и профессионального маргинализма В связи с этим целесообразно выполнять психологическую поддержку социальных работников, состоящую в проведении специальных семинаров и тренингов, направленных на профилактику и коррекцию профессиональных деформаций личности

Структура диссертации определяется логикой исследования, его целью и задачами Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений Общий объем работы — 224 страницы Основной текст включает 177 страниц, 24 таблицы, 44 графика и рисунка. Список литературы включает 234 работы, в том числе — 29 на иностранных языках В приложениях представлены глоссарий рабочих терминов, профессиограмма социального работника, исходные эмпирические данные, вспомогательные материалы статистического анализа данных

Диссертация обсуждена на кафедре психологии труда Тверского государственного университета и рекомендована к защите в диссертационном совете Д 212 002 02 в Ярославском государственном университете им П.Г. Демидова

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении определена разработанность проблемы, обоснована актуальность исследования, охарактеризованы его цель, задачи, гипотезы, объект, предмет, новизна, значимость, этапы, экспериментальная база, методы, сформулированы положения, выносимые на защиту

Первая глава «Теоретико-методологические и эмпирические основания психологического изучения профессионального становления социального работника» посвящена научно-теоретическому анализу психологической проблемы профессионального становления

В первом параграфе «Психологические концепции профессиональной деятельности и профессионального становления» проведен анализ ряда концепций деятельности и методологических подходов к её изучению: общепсихологических (Б Г. Ананьев, В.В Давыдов, А Н. Леонтьев, СЛ Рубинштейн), выполненных в русле психологии труда и инженерной психологии (ГМ Зараковский, Е А. Климов, Б Ф. Ломов, К К. Платонов), а также таких вариантов развития теории деятельности, как субъекто-деятельностный, личностно-деятельностный, системно-деятельностный, метасистемный подходы (А В Брушлинский, Л И Анцыферова, А Г Асмолов, В А Бодров, Д Н. Завалишина, А В Карпов, М М Кашапов, В А. Мазилов, Ю П Поваренков, Ю К. Стрелков, В.Д Шадриков). В итоге сформулированы методологические основания психологического анализа профессиональной деятельности социального работника, главными среди которых являются субъектно-деятельностный и системный подходы, включая развитие последнего в принципе метасистемности (А.В Карпов, 2004) Отмечена тесная взаимосвязь данных подходов Так, системность деятельности обусловливает существование ее двух основных планов - внешнего (предметного) и внутреннего (психологического). В силу этого в психологии выработаны императивы, задающие направленность изучения деятельности и формулируемые в виде принципов единства психики и деятельности и двухэтапности психологического изучения деятельности, подразумевающего анализ ее объективного и субъективного (психологического) содержания.

Системные основания психологического изучения профессиональной деятельности заложены, фактически, уже в теории деятельности А Н Леонтьева, рассматривающей деятельность как сложную динамическую, многоуровневую, иерархическую систему (Е М Иванова, 2006). Дальнейшее формирование теории деятельности привело к появлению ряда новых концепций, развивающих системный подход в психологии и учитываемых в диссертации, полисистемного (ДН Завалишина), межсистемного (Ю Я. Голиков, А Н Костин), метасистемного (А В. Карпов) подходов

Выполнен анализ психологических концепций профессионального становления Отмечено, что в зарубежных исследованиях выделяют пять основных направлений дифференциально-диагностическое (Ф Парсонс, Г Боген), психоаналитическое (У Мозер, Е Бордин, Е Роу), теории решений (X Томэ, Г Рис, Д Тидеман), типологическое (Д Холланд), теория развития (Э Шпрагер, Ш Бюлер, Э Гинцберг, Д Сьюпер) В отечественной психологии становление рассматривается в двух контекстах — личностном и профессиональном. Личностное становление — непрерывный целенаправленный процесс прогрессивного изменения личности (Э Ф. Зеер), формирование основных отношений с миром и обществом (Д Н Завалишина), профессиональное — это становление субъекта труда (Б Г Ананьев), процесс поэтапного

разрешения комплекса противоречий между социально-профессиональными требованиями, предъявляемыми к индивиду, и его желаниям и возможностям (Ю П. Поваренков); формирование профессиональной мотивации, компетентности, профессионально важных качеств (Э Ф Зеер)

Рассмотрены различия понятий становление и развитие последнее предполагает именно прогрессивное изменение, в то время как первое допускает кризисы и регрессивные изменения, являясь, с нашей точки зрения, более общим

С точки зрения личностно-деятельностного подхода профессиональное развитие неотделимо от личностного (АА Деркач, ЕА Климов, JIM Митина) В связи с этим в рамках исследования под профессиональным становлением понимается формирование субъекта труда и развитие личности профессионала в процессах выбора профессии, профессионального образования, продуктивного выполнения профессиональной деятельности Это — длительный, многоплановый и противоречивый процесс, состоящий из ряда последовательных этапов, каждый из которых вносит свой вклад и может стать поворотным, переход к каждому из них закладывается в ходе предыдущего и сопровождается возникновением и разрешением противоречий (Т В Кудрявцев, А К Маркова, Ю П Поваренков, Н С. Пряжников, Д. Сьюпер).

В работе использована модель профстановления, включающая стадии оптации, профподготовки, профадаптации, первичной и вторичной профессионализации, профмастерства, профессионального сохранения и развития (Э Ф Зеер, 2003) Отмечено, что в литературе профессиональное становление социального работника рассматривается, как правило, на стадиях оптации и профессиональной подготовки и не затрагивает стадии профессионализации (В Г Бочарова, Г Ю Бурлак, Л Д Демина, И А Зимняя, В И Курбатов, А И Ляшенко, Б Ф. Сикорский). В нашем же исследовании, напротив, только стадия оптации социального работника осталась за его рамками

Во втором параграфе «Общая характеристика профессиональной деятельности социального работника», в соответствии с принципами изучения системных объектов, выполнено исследование нормативно-параметрического (объективного) содержания профессиональной деятельности социального работника

Для изучения системных объектов предложено три уровня их описания и анализа, параметрический, морфологический, функциональный (ЭГ Юдин) Параметрический уровень является простейшей формой описания свойств, признаков и отношений исследуемого объекта, при этом при изучении трудовой деятельности он уточняется в виде нормативно-параметрического уровня, тк анализируются, прежде всего, нормативно зафиксированные характеристики субъекта и объекта труда, позволяющие их идентифицировать, оценить и сравнить Е М Иванова (1987)

Профессия соцработника является относительно новой как самостоятельный вид профессиональной деятельности социальная работа в России конституировалась только в 1991 г, когда в квалификационный справочник была включена должность «специалист по социальной работе», ставшая эквивалентом принятой в других странах должности «социальный работник» Проанализировано развитие понимания сущности социальной работы отечественными и зарубежными авторами, а также теоретико-методологические аспекты социальной работы как профессиональной деятельности (А Г. Асмолов, И А Зимняя, В А. Иванников, А А. Козлов, А М Панов, П Д Павленок, А Минахан, А Пинкус, М Саппс, К. Уэллс) В исследовании под социальной работой понимается профессиональная деятельность, направленная на оказание помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации

Доказывается, что по функциональной природе социальная работа представляет собой один из самых многоплановых и трудоемких видов профессиональной деятельности. Социальный работник осуществляет все многообразие функций организации, координации, обеспечения, поддержки, правовой и административной помощи, коррекции Это - специалист, который работает на разных уровнях реализации социальной политики государства управления, материально-технического и правового обеспечения, образования, здравоохранения и непосредственной практики

Проанализированы подходы к определению эффективности деятельности социального работника, сделан вывод о слабой разработанности ее критериев

Рассмотрены специфические феномены социальной работы как профессиональной деятельности высокая востребованность в обществе при относительно низком социальном статусе, широкая распространенность профессионального маргинализ-ма и профессиональных деструкций личности, высокая внешняя гетерогенность профессии, включающей значительное количество разнородных специализаций

В третьем параграфе «Психологическое содержание профессиональной деятельности социального работника» проведен психологический анализ трудовой деятельности социального работника раскрыты ее морфологические составляющие, проанализированы профессионально важные качества субъекта труда, выделяемые отечественными и зарубежными авторами.

Задача психологического изучения деятельности заключается в том, чтобы раскрыть систему ее теоретических начал, показать, как в процессе целенаправленной активности личности происходит практическое преобразование объективного мира, каков механизм психической регуляции деятельности, как в процессе деятельности изменяется сам человек Любая профессиональная деятельность предстает перед человеком в форме нормативно-одобренного способа деятельности В процессе освоения профессии человек «распредмечивает» нормативный способ, превращая его в

индивидуальный способ деятельности. Внутренней стороной овладения профессией является формирование психологической системы деятельности на основе индивидуальных качеств субъекта деятельности, путем их реорганизации, переструктурирования, исходя из мотивов деятельности, целей и условий

Потребности человека, его интересы, мировоззрение, убеждения и установки, жизненный опыт, особенности отдельных психических функций, нейродинамиче-ских качеств, свойств личности являются исходной базой формирования психологической системы деятельности (В.Д Шадриков), основными функциональными блоками которой являются мотивы; цели; программа; информационная основа; блок принятия решений, подсистема деятельностно важных качеств. Психологическая система деятельности появляется не одномоментно, а формируется в соответствии с закономерностямисистемогенеза (П.К Анохин, В.Д Шадриков)

Обосновано обращение к исследованию психологического содержания профессионального становления социального работника через рассмотрение системогенеза профессионально важных качеств (ПВК). В процессах системогенеза деятельности ПВК и их подсистемы выступают в роли тех внутренних условий, через которые преломляются внешние воздействия и требования деятельности, следовательно, развитие ПВК и их подсистем является узловым моментом формирования психологической системы деятельности

Проанализированы теоретические основы исследования роли ПВК в профессиональной деятельности Констатируется, что в литературе немало внимания уделяется ПВК социального работника (Е.И Холостова, С И. Григорьев, Л Г Гуслхкова, Н.Б Шевеленкова и др.), однако результаты приводятся разнородные, а выделяемые качества, зачастую, являются плохо диагностируемыми. В связи с этим поставлена задача выявления ПВК социального работника. Подчеркнуто, что для социального работника в силу психологической специфики его деятельности особенно большое значение имеют личностные особенности, входящие в состав ПВК и позволяющие эффективно выполнять профессиональную деятельность

Основным результатом первой главы является сформированная теоретико-методологическая основа исследования, а также выявленное нормативно-параметрическое и психологическое содержание деятельности соцработника

Во второй главе «Структурно-функциональный анализ системы профессионально важных качеств социального работника» рассматриваются аналитические и структурные характеристики системы ПВК социального работника

В первом параграфе «Программа и методический инструментарий эмпирического исследования профессионального становления социального работника» охарактеризованы этапы и процедура исследования С помощью экспертной оценки установле-

но, что система ПВК социального работника включает в себя когнитивную (логическое мышление, оперативная и долговременная память, концентрация и переюпо-чаемость внимания) и личностную (рефлексивность, эмпатийность, коммуникативная толерантность, коммуникабельность, эмоциональная устойчивость, ответственность, дипломатичность, мотивация профессионального самосовершенствования, организаторские способности, социальная профессиональная личностная направленность) подсистемы. Проведен анализ и отбор релевантных цели исследования методов психологии труда и психодиагностических методик Использованные методики и экспериментальная база исследования представлены в автореферате выше

Во втором параграфе «Влияние специализации деятельности на структуру профессионально важных качеств социального работника» выявлены различия в системах ПВК социальных работников, относящихся к специализациям (квалификациям) «социальный работник» и «специалист по социальной работе» Сравнение проводилось на женских выборках (30 и 78 человек).

Расчет эффективности деятельности, необходимый для выявления ведущих ПВК, проводился в два этапа: сначала получали оценки эффективности на основании экспертного опроса по 6-балльной шкале и квалификационного разряда, а затем с помощью факторного анализа получали интегральную оценку эффективности.

Установлено, что в состав ведущих ПВК представителей обеих квалификаций попали только личностные свойства- рефлексивность, коммуникативная толерантность, эмоциональная устойчивость, ответственность, дипломатичность, к которым для квалификации «социальный работник» добавилась социальная профессиональная личностная направленность (по Дж. Холланду), а для специалистов по социальной работе - эмпатийность

Для квалификации «социальный работник» из когнитивных характеристик только показатель логического мышления близок к значимой связи с эффективностью (р<0,054), но при этом данное ПВК не относится к ведущим, т к знак связи — отрицательный Для убедительного объяснения этого парадокса (чем выше логическое мышление — тем ниже эффективность деятельности) требуются дополнительные исследования, пока же можно предположить, что данный факт объясняется тем, что в реальной деятельности представителей квалификации «социальный работник» сегодня доминируют иррациональные, интуитивные компоненты, обусловленные высокой информационной неопределенностью и спецификой межличностного общения с обслуживаемым контингентом

Для данной квалификации установлено, что по структурной нагруженности ПВК внутри когнитивной подсистемы и по количеству, и по весу связей наиболее нагружены оперативная память, концентрация и переключаемость внимания, наибольшие

связи с личностной подсистемой имеют оперативная и долговременная память; внутри личностной подсистемы по количеству связей лидируют коммуникативная толерантность, эмоциональная устойчивость и ответственность, а по весу - коммуникативная толерантность, эмоциональная устойчивость и рефлексивность. Вместе с тем, обращает на себя внимание тот факт, что с когнитивной подсистемой наиболее сильно связана мотивация профессионального самосовершенствования. В целом в разряд базовых ПВК представителей квалификации «социальный работник» можно отнести: из когнитивных свойств - оперативную и долговременную память, концентрацию и переключаем ость внимания; из личностных свойств - рефлексивность, мотивацию профессионального самосовершенствования, коммуникативную толерантность, эмоциональную устойчивость, ответственность и организаторе кие пособи ости, Таким образом, у соцработников дайной категории базовых ПВК оказалось намного больше, чем ведущих; при это,« по структурной погруженности лидирует личностная подсистема; аналогичный результат получен и для представителей квалификации «спашалист по социальном работе» (рис. I).

вид МАЛИ

Рис. 1. Сравнение суммарного веса связей систем ПВК для социальных работников - женщин квалификаций «социальный работник» и «специалист по социальной работе»

С помощью регрессионного анализа получена зависимость эффективности деятельности социального работника от степени выраженности отдельных ПВК. Установлено, что для данной категории соцработников основными предикторами эффективности труда являются коммуникативная толерантность и рефлексивность:

Эфф-ть = 0,457*Рефлексивность + 0,475* Коммуникативна я толерантность Подчеркнуто, что к определению эффективности деятельности нельзя подходить упрощенно, и данная регрессионная модель полезна только в том плане, что показывает, какие именно ПВК позволяют наиболее быстро, по только приближенно, прогнозировать высокую эффективность деятельности.

С помощью метода полярных групп (Д. Фланаган) выявлены существенные различия систем ПВК у высоко- и низкоэффективных социальных работников обеих рассматриваемых квалификаций; при этом показано, что основные различия заключаются не в аналитических, а в структурных показателях.

По степени развитости отдельных ПВК (аналитическому показателю) установлено, что работники квалификации «специалист по социальной работе» статистически достоверно превосходят представителей квалификации «социальный работник» по рефлексивности, коммуникативной толерантности, дипломатичности и организаторским способностям. Объяснение этого заключается в специфике деятельности специалистов, рассмотренной в первой главе- им, например, значительно чаще приходится выполнять организаторские функции. Кроме того, существенные различия выявлены по структурным характеристикам систем ПВК (рис. 2), что является проявлением значительных различий в функциональной сложности деятельности

В третьем параграфе «Влияние полового диморфизма на структуру профессионально важных качеств социального работника» выполнен сравнительный анализ структур ПВК для высокоэффективных специалистов по социальной работе мужчин (10 чел.) и женщин (30 чел.) Интересно отметить, что аналитических различий между мужчинами и женщинами выявлено немного- только по дипломатичности получен удовлетворительный уровень значимости различий (р<0 05), причем мужчины являются более дипломатичными. Вместе с тем структурные различия оказались значительно более существенными (табл. 1) Из полученных результатов сделан вывод, что половой диморфизм оказывает влияние в первую очередь на структурные характеристики системы ПВК социального работника

Таблица 1

Сравнение структурных показателей систем ПВК для высокоэффективных специалистов по соцработе - мужчин и женщин

Группа связей Кол-во Вес Средний вес

Муж Жен Муж Жен Муж Жен

Когнитивные 20 30 60 94 3,000 3,133

Личностные 38 32 64 68 1,684 2,125

Межсистемные 20 36 42 88 2,100 2,444

Всего 78 98 166 250 2,128 2,551

Таким образом, во второй главе: выявлены базовые и ведущие ПВК социальных работников квалификаций «социальный работник» и «специалист по социальной работе», обнаружены различия в их составе и уровне, а также существенные структурные различия систем ПВК Выявлены различия в аналитических и структурных характеристиках систем ПВК высоко- и низкоквалифицированных социальных работников, а также высококвалифицированных специалистов - мужчин и женщин

Рис 2 Структурограммы ПВК социальных работников — женщин

В третьей главе «Психологическое содержание профессионального становления социального работника» рассматриваются закономерности системогенеза ПВК социального работника на различных этапах профессионального становления.

В первом параграфе «Профессиональное становление социального работника на этапе вузовского обучения» для квалификации «специалист по социальной работе» рассмотрена динамика формирования структуры ПВК по курсам обучения в вузе В исследовании принимали участие студенты Тверского государственного университета специальности «социальная работа» (83 чел.) Полученные результаты показывают, что закономерности системогенеза ПВК конкретизируют и дополняют общие закономерности системогенеза психологической системы деятельности (В Д. Шад-риков): нелинейности, гетерохронности и неравномерности (рис 3-4)

Проанализированы разнообразные закономерности изменения личностных характеристик (рис 3, 4) Отмечено, что для когнитивных характеристик (рис 3) к концу обучения выявлено итоговое снижение (а не повышение!), что, на наш взгляд, свидетельствует об неоптимальности существующей системы обучения

Рассмотрена динамика субъективной удовлетворенности трудом после завершения этапа «послевступительной эйфории» (Ю.П. Поваренков) наступает ее резкое снижение на 2-м курсе, затем на 3-м и 4-м - повышение, и на 5-м - новое снижение, объясняемое осознанием реальных перспектив своего трудоустройства (рис. 4)

Во втором параграфе «Профессиональное становление социального работника в процессе профессионализации» для квалификации «специалист по социальной работе» рассмотрена динамика формирования структуры ПВК для групп со стажем работы до 5 лет (этап 6), от 5 до 10 лет (7), от 10 до 15 лет (8), от 15 до 20 лет (9) и свыше 20 лет (10) В исследовании приняли участие работники служб и подразделений социальной работы г Твери и Тверской области (89 чел.) Полученные результаты также подтверждают гипотезу о конкретизации общих закономерностей нелинейности, гетерохронности и неравномерности и приведены с учетом этапа вузовского обучения (рис 5-8) При анализе сформированное™ ПВК у специалистов по социальной работе выявлены более низкие средние значения по некоторым качествам, нежели у студентов 5 курса. Так, для стажа работы до 5 лет (этап 6) характерны низкие уровни рефлексии, эмоциональной устойчивости, дипломатичности и коммуникативной толерантности

Курсы обучения

Когнитивные характеристики Личностные характеристики

Рис 3 Динамика когнитивных и личностных характеристик социальных работников на этапе вузовского обучения

Рис 4 Динамика коммуникативной толерантности и субъективной удовлетворенности трудом социальных работников на этапе вузовского обучения

Обозначения REF - рефлексивность, ЕМР — эмпатия, EM_UST - эмоциональная устойчивость, OTV - ответственность, DIP - дипломатичность, КОММ - коммуникабельность, MOTIV - мотивация профессионального самосовершенствования, ORG - организаторские способности, SOCIO -социальная профессиональная личностная направленность

Рис 6 Динамика коммуникативной толерантности

Рис 7 Динамика субъективной удовлетворенности трудом

Рис 8 Динамика изменения суммарного веса структурных связей системы ПВК социальных работников квалификации «специалист по социальной работе» на этапах профессионального становления

Причем выборка практически гомогенна по степени выраженности данных свойств Объяснением данного факта служит известный кризис профессиональной адаптации, который Е А Климов назвал «шоком от реальности». Отмечен достаточно высокий уровень развития коммуникабельности, которой может на данном этапе профессионализации отчасти компенсировать несформированность коммуникативной толерантности и послужить основой для ее дальнейшего развития

Анализ динамики структурных характеристик системы ПВК показал (см. рис. 8), что у них имеется два локальных максимума к моменту завершения обучения в вузе (этап 5) и к моменту достижения профессионального мастерства (этап 7) Между этими моментами структурные характеристик снижаются, что объясняется следующим: после окончания вуза - расхождением реальных и идеальных требований профессии, после этапа профмастерства - развитием профессиональных деструкций личности и отсутствием стимулов для дальнейшего профессионального совершенствования Данные факты обусловливают необходимость целого ряда мероприятий 1) приведения вузовской модели специалиста в соответствие с реальными требованиями профессии; 2) одновременного совершенствования самой системы социальной работы, т.е самой профессиональной деятельности социального работника, 3) психологического сопровождения социальных работников, в том числе — на поздних этапах профессионального становления (профмастерства и далее)

В заключении подводятся итоги исследования и намечаются перспективы его продолжения В частности, дальнейшего изучения настоятельно требуют вопросы о том, как выявить, предотвратить и предупредить развитие у социальных работников профессионального маргинализма, профессионального выгорания и иных профессиональных деструкций личности, как привести вузовскую модель специалиста по социальной работе в соответствие с реальными требованиями профессии, как на практике усовершенствовать систему социальной работы По результатам исследования сделаны следующие выводы 1. Общая динамика развития ПВК социального работника характеризуется выраженной неравномерностью на различных этапах профессионализации Так, рефлексивность, эмпатия, эмоциональная устойчивость и ответственность развиваются вначале относительно медленно, а на завершающих этапах профессионализации следует более интенсивный рост В то же время, коммуникабельность, наоборот, на начальных этапах профессионализации отличается интенсивным развитием, а на завершающих этапах характеризуется снижением степени выраженности

2 Наряду с неравномерностью, динамике развития ПВК социального работника свойственна гетерохронность Так, рефлексивность, эмпатия и эмоциональная устойчивость начинают интенсивно развиваться только на стадии профессиональной

адаптации, в то же время коммуникабельность и дипломатичность повышаются с начала профессионального обучения и уже на 3 и 4 курсах достигают практически максимального значения степени сформированное™.

3 Прослеживается нелинейность динамики развития ПВК, которая проявляется как в разных темпах изменения на различных этапах профессионализации, так и в разной направленности например, коммуникабельность характеризуются снижением уровня развития на завершающих этапах профессионального становления

4 Развитие всех ПВК в ходе профессионализации характеризуется комплексностью, которая выражается в том, что на всех этапах профессионального становления происходит изменение одновременно всех качеств, входящих в систему Следует отметить, что формирование всех профессионально важных качеств происходит «не с нулевого», а некоторого среднего значения, что дает основания сделать вывод об одновременности «закладки» основных компонентов системы, хотя и на разном уровне сформированности Таким образом, данные результаты подтверждают, что формирование ПВК в ходе профессионального становления соцработника осуществляется в соответствии с общими закономерностями системогенеза

5. Ведущие и базовые ПВК социального работника представлены, в основном, личностными свойствами, что обусловливает приоритет личностного развития в профессиональном становлении данных специалистов.

6 На этапе профессионального мастерства у большинства социальных работников отмечаются достаточно высокие показатели степени выраженности всех ведущих ПВК, что позволяет им эффективно осуществлять свою профессиональную деятельность Это показывает, что люди, которые работают в области социальной работы, остаются в ней не случайно- это люди, работающие по призванию

7. Результаты регрессионного и структурного анализа доказывают, что на эффективность профессиональной деятельности социального работника существенно влияют как аналитические, так и структурные закономерности системы ПВК

8 Имеются существенные различия в структуре и закономерностях системогенеза ПВК у социальных работников - мужчин и женщин, а также у социальных работников различных квалификаций (социальный работник и специалист по социальной работе), относящиеся, в первую очередь, к структурному строению системы ПВК Соответственно, эти особенности необходимо учитывать для оптимизации профессионального становления при профподготовке, профотборе, аттестации кадров, а также организации психологического сопровождения

9 Формируемая на этапе вузовского обучения система ПВК социальных работников в настоящее время не является оптимальной как по своим аналитическим, так и по структурным характеристикам, что делает актуальной задачу совершенствования

учебного процесса с целью уменьшения последующего негативного влияния кризиса первичной профессиональной адаптации

10 В ходе профессионального становления социального работника формирование структурных характеристик ПВК происходит значительно медленнее, чем аналитических: так, степень выраженности отдельных ПВК достигают максимума уже на этапе профподготовки, в то время как структурные связи максимально развиваются только к этапу профессионального мастерства

11. Установлено, что на поздних стадиях профессионального становления социальным работникам нередко свойственны негативные тенденции профессиональной деформации, в частности, профессиональное выгорание, что подтверждается снижением уровня отдельных ПВК и ослаблением структурных связей системы ПВК.

12 Выявленные закономерности системогенеза ПВК социальных работников обосновывают необходимость специального психологического сопровождения представителей данной профессии на различных этапах профессионализации, включая этап профессионального мастерства, поскольку у многих социальных работников наблюдаются нарушения структуры ПВК, связанные с профессиональными десгрукциями личности

На основе представленных выше выводов были сформулированы следующие практические рекомендации*

При профессиональной подготовке специалистов в области социальной работы необходимо учитывать психологические закономерности профессионального становления, связанного с системогенезом ПВК. Для этого целесообразно применять

1) планирование специальных дисциплин и курсов по выбору, способствующих формированию ведущих и базовых ПВК для развития эмпатии - дисциплины «Введение в специальность», ознакомительной практики; для развития общей коммуникативной толерантности - курсов «Культура делового общения» и тренингов, проводимых в рамках курса; «Социальная защита инвалидов и людей пожилого возраста», учебная практика, для развития коммуникабельности - курса «Культура делового общения», для развития эмоциональной устойчивости - курсов «Социальная поддержка граждан со статусом «мигрант», «Культура делового общения», «Организация, управление, администрирование в социальной работе»; для развития ответственности - дисциплины «Введение в специальность», а также производственной практики, для развития дипломатичности - курсов «Социальная адаптация», «Социальная защита инвалидов и людей пожилого возраста», «Культура делового общения», учебная практика,

2) организацию и проведение в рамках специальных дисциплин социально-психологических тренингов, направленных на формирование ведущих и базовых ПВК, а также навыков саморегуляции для профилактики возможных профессиональных деструкций,

3) составление учебного плана, планирование специальных дисциплин и практики по времени на соответствующих курсах на основании выявленных закономерностей неравномерности и гетерохронности системогенеза ПВК.

Целесообразно включение выявленных ПВК в информационно-консультационную и консультационно-диагностическую профессиограммы социального работника для наиболее эффективного осуществления профориентации и профессионального отбора кадров в систему социальной защиты

При профотборе, расстановке кадров и аттестации необходимо учитывать выявленные особенности профессионального становления социальных работников, обусловленные половым диморфизмом и различием психологического содержания деятельности, соответствующей квалификациям «социальный работник» и «специалист по социальной работе»

На этапах профессионализации необходимо осуществлять психологическое сопровождение профессиональной деятельности специалиста по социальной работе для нивелирования негативных изменений в структуре ПВК и профилактики профессиональных деструкции личности. Сопровождение включает, семинары, социально-психологические тренинги, индивидуальную психокоррекционную работу

Внедрение данных рекомендаций позволяет повысить для различных стадий профессионального становления социальных работников эффективность деятельности и субъективную удовлетворенность трудом, а также снизить проявление негативных профессиональных деструкций личности.

Основные публикации автора по теме диссертации

Статьи в ведущих научных журналах, включенных в перечень ВАК:

1 Мороз MB Психологическое содержание профессиональной деятельности специалиста в области социальной работы // Вестник Московского государственного областного университета. 2007 № 1. (0,8 п л ).

2 Мороз М.В Профессиональное становление социального работника системо-генез профессионально важных качеств // Вестник университета (Государственный университет управления) 2007. № 5. (0,5 п л )

Другие публикации:

3 Морина M В (Мороз MB) Психологические средства школьного психолога по формированию групповой сплоченности // Психология, образование, социальная работа, проблемы и перспективы развития. Материалы научн конф факультета психологии и социальной работы - Тверь Тверской гос ун-т, 2003 - С 45-47

4 Мороз MB Психологические особенности профессиональной деятельности школьного психолога по формированию сплоченности ученической группы И Чело-

веческий фактор. Проблемы психологии и эргономики / Материалы Международной научно-практич конф «Психология на пути к пониманию человека и социума, новая психическая реальность изменяющейся России» 2006. №2 —С 62-63.

5 Мороз М В. Психологическая поддержка развития творческого потенциала студентов на этапе вузовского обучения // Психологические, педагогические и социальные аспекты сопровождения талантливой молодежи — Тверь, 2006 - С 153-155.

6. Мороз М В. Основные проблемы профессиональной подготовки руководящих кадров в социальной сфере // Научно-исследовательская деятельность в образовании / Материалы Всероссийской научно-практич конф - Тверь,2006 -С 71-74

7 Мороз М.В Возможность повышения качества образования в условиях высшей школы // Научно-методическое обеспечение управления качеством образования / Материалы Всероссийской научно-практич конф. - Тверь. ТГТУ, 2006 - С. 72-76.

8 Мороз М.В Личностно-профессиональное становление социального работника на начальных этапах профессионализации // Развитие образовательной деятельности вузов опыт, проблемы, перспективы / Материалы региональной научно-практической конференции — Тверь* ТФ МГЭИ, 2007. — С. 65-67

9. Мороз М В. Психологическая система профессиональной деятельности социального работника И Экономико-правовые и психологические методы управления социально-производственной деятельностью / Сб. научн. тр. Академии «Континент» №2 — М.,2007 -С. 111-116

10. Леньков СЛ, Мороз МВ. Профессиональное становление социального работника с учетом особенностей пола // Психология, образование, социальная работа актуальные и приоритетные направления развития / Материалы Международной научно-практич конф — Тверь,ТвГУ,2007 —С 34-38.

11. Мороз МВ Психологические аспекты управления профессиональной подготовкой специалистов в области социальной работы // Человеческий фактор Проблемы психологии и эргономики 2007 № 4 (42) - С 118-119.

Технический редактор Н М Петрив Подписано в печать 24 09 2007 Формат 60 х 84 '/16 Уел печ л 1,5. Тираж 100 экз Заказ №461 Тверской государственный университет Редакционно-издательское управление Адрес Россия, 170100, г Тверь, ул Желябова, 33 Тел РИУ (4822)35-60-63

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Мороз, Мария Владимировна, 2007 год

Введение

Глава I. Теоретико-методологические и эмпирические основания психологического изучения профессионального становления социального работника.

1.1. Психологические концепции профессиональной деятельности и профессионального становления.

1.2. Общая характеристика профессиональной деятельности социального работника.

1.3. Психологическое содержание профессиональной деятельности социального работника.

Краткие выводы по главе I

Глава II. Структурно-функциональный анализ системы профессионально важных качеств социального работника

II. 1. Программа и методический инструментарий эмпирического исследования профессионального становления социального работника.

11.2. Влияние специализации деятельности на структуру профессионально важных качеств социального работника

11.3. Влияние полового диморфизма на структуру профессионально важных качеств социального работника

Краткие выводы по главе II.

Глава III. Психологическое содержание профессионального становления социального работника.

III. 1. Профессиональное становление социального работника на этапе вузовского обучения

III.2. Профессиональное становление социального работника в процессе профессионализации.

Краткие выводы по главе III.

Введение диссертации по психологии, на тему "Профессиональное становление социального работника"

Актуальность исследования определяется следующими обстоятельствами. В современном обществе, «с его глобальными коммуникациями, развитой индустрией и сложной финансовой системой» (А.В. Филиппов, 2003) [185], и особенно - в условиях российских социально-экономических реформ, зачастую сопровождаемых разноплановыми кризисными явлениями, велика потребность в высококвалифицированных социальных работниках, от деятельности которых существенно зависит социально-психологическое состояние различных категорий населения, а в конечном итоге - и социальная стабильность общества в целом. В силу этого высокая социальная значимость данного труда не вызывает сомнений.

Следствием этого является наблюдаемое в последние годы постоянное расширение и развитие системы подготовки социальных работников. Но, несмотря на это, в сфере социальной работы по-прежнему наблюдается острая нехватка кадров, и данный факт только частично может быть объяснен социально-экономическими и социально-психологическими причинами. Лишь наиболее очевидная часть проблемы заключается здесь в том, что, при предъявлении достаточно высокого уровня требований к социальному работнику со стороны профессии, материальное вознаграждение за труд и социальный статус профессии оказываются неадекватно низкими, вследствие чего происходит постоянная миграция специалистов, особенно - молодых, из сферы социальной работы в более привлекательные в материальном плане коммерческие структуры, никак с социальной работой несвязанные. Другая, и не менее важная, часть проблемы состоит в недостаточном знании и учете психологических закономерностей данного труда, в том числе - закономерностей профессионального становления социального работника.

Профессиональная деятельность социального работника фактически еще только начинает изучаться в отечественной психологии труда: как в силу своей относительной новизны для нашей страны (официально появилась только в 1991 году), так и в силу своей психологической специфики Труд социального работника представляет собой один из субъект-субъектных видов профессиональной деятельности, реализуемый в системе «человек - человек» и характеризующийся многоплановостью, функциональной сложностью, высокой значимостью личностных и межличностных факторов, что обусловливает теоретическую актуальность его изучения для дальнейшего развития самой психологии труда.

При этом особенно малоисследованными остаются динамические характеристики данной профессиональной деятельности, в частности -связанные с профессиональным становлением социального работника. Следует отметить, что вопросы профессионального становления социального работника неоднократно ставились в научной литературе (Г.Ю. Бурлак, Т.И. Великолуг, М.А. Галагузова, Н.П. Клушина, Н.И. Конюхов, Б.Ф. Сикорский и др.), однако этот процесс рассматривался, как правило, с позиций социологии, акмеологии, валеологии, педагогики, но не психологии труда. Кроме того, профессиональное становление социального работника рассматривается обычно только на начальных этапах профессионализации (чаще всего - только профессионального обучения). Фактически отсутствуют работы, исследующие профессиональное становление социального работника как длительный, многоплановый процесс, состоящий из последовательно сменяющихся этапов, включающих в себя не только этапы оптации и профессиональной подготовки, но и этапы профессиональной адаптации и профессионального мастерства.

Таким образом, актуальность изучения профессионального становления социального работника достаточно велика как в теоретическом, так и в практическом планах.

Объект исследования - профессиональная деятельность социальных работников на различных этапах профессионального становления.

Предмет исследования - психологическое содержание профессионального становления социального работника.

Цель исследования - выявить психологическое содержание профессионального становления социального работника, в первую очередь -закономерности, связанные с формированием системы профессионально важных качеств деятельности.

Общая гипотеза исследования: в процессе профессионального становления социального работника формируется закономерная структура профессионально важных качеств, включающая в себя когнитивную и личностную подсистемы, обеспечивающая высокую эффективность труда и детерминируемая психологическим содержанием деятельности, а также индивидуально-типологическими и личностными особенностями субъекта труда.

Общая гипотеза конкретизируется в следующих частных гипотезах:

1. В процессе профессионального становления социального работника формирование структуры ПВК конкретизирует и дополняет общие закономерности системогенеза, включающие неравномерность, гетерохрон-ность и нелинейность и относящиеся как к аналитическим, так и к структурным характеристикам системы ПВК. При этом высший аналитический уровень развития отдельных ПВК социального работника может достигаться уже на ранних стадиях профессионального становления, но формирование структурных связей системы ПВК достигает высшего уровня на стадии профессионального мастерства.

2. Специфика структуры ПВК социальных работников в процессе профессионального становления определяется, в частности, половым диморфизмом и особенностями психологического содержания деятельности, детерминируемыми ее специализацией.

3. Отклонения от нормативной для определенной стадии профессионального становления структуры ПВК (снижение уровня отдельных ПВК и ослабление структурных связей системы ПВК) могут оказывать негативное влияние на эффективность профессиональной деятельности социального работника, а также на его субъективную удовлетворенность трудом.

Цель и гипотеза обусловили постановку задач исследования:

1. Выявить теоретико-методологические основания психологического изучения профессионального становления социального работника, проанализировав и обобщив основные подходы к проблеме профессионального становления в отечественной и зарубежной психологии.

2. Осуществить психологический анализ профессиональной деятельности социального работника и выявить ее психологическое содержание.

3. Разработать программу эмпирического исследования профессионального становления социального работника и подобрать соответствующий методический инструментарий.

4. Выявить связанные с профессиональным становлением закономерности системогенеза психологической системы деятельности социального работника, в частности - подсистемы его ПВК.

5. Разработать практические рекомендации по повышению эффективности профессиональной деятельности социального работника, осуществляемому за счет использования выявленных в ходе исследования психологических закономерностей процесса профессионального становления.

Теоретико-методологическую основу работы образуют: теория деятельности, включая её развитие в субъектно-деятелъностном, лично-стно-деятельностном, системно-деятелъностном подходах, психологической теории субъекта, концепциях профессиональной деятельности и профессиографирования (JI.C. Выготский, C.JI. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, Б.Г. Ананьев, А.В. Брушлинский, К.А. Абульханова-Славская, А.Г. Асмолов, М.А. Дмитриева, В.Н. Дружинин, Г.М. Зараковский, В.В. Знаков, В.А. Иван-ников, А.В. Карпов, Е.А. Климов, Н.В. Клюева, В.В. Козлов, А.Б. Леонова, В.А. Мазилов, Г.С. Никифоров, В.В. Новиков, О.Г. Носкова, Н.П. Фетискин, А.В. Филиппов и др.); системный подход и его конкретизация в психологии труда (Б.Ф. Ломов, Е.М. Иванова, В.Н. Садовский, В.Д. Шадриков, Э.Г. Юдин, Л. фон Берталанфи, У. Эшби и др.), а также дальнейшее развитие в принципе метасистемности (А.В. Карпов); концепции профессионального и личностного развития (К.А. Абульханова-Славская, Л.И. Анцы-ферова, А.А. Бодалев, В.А. Бодров, Е.М. Борисова, JI.A. Головей, Д.Н. Завалишина, Э.Ф. Зеер, М.М. Кашапов, Е.А. Климов, Т.В. Кудрявцев, B.JI. Марищук, А.К. Маркова, JI.M. Митина, Ю.П. Поваренков, Н.С. Пряж-ников, Е.И. Рогов, Е.С. Романова, З.И. Рябинкина, Д.И. Фельдштейн,

A.Р. Фонарев, Ш. Бюллер, Д. Сьюпер и др.); теоретические основы социальной работы как профессиональной деятельности (С.А. Беличева,

B.Г.Бочарова, Н.В.Долматова, И.А.Зимняя, С.Н.Испулова, А.А.Козлов, Т.Е. Лифанова, В.А. Луков, А.И. Ляшенко, Н.Д. Молчанова, В.А. Никитин, П.Д. Павленок, А.Г. Саенко, О.В. Симен-Северская, С.В. Симонова, М.В. Фир-сов, Е.И. Холостова, Т.В. Черникина, Б.Ю. Шапиро, R. Adams, R. Barker, R. Bayne, L. Dominelli, P. Nicolson, M. Payne, А. Минахан, А. Пинкус и др.); концепции профессиональных кризисов и деструкций (Н.Е. Водопьянова, Е.П. Ермолаева, Э.Ф. Зеер, В.Е. Орел, Е.С. Старченкова, S. Jackson,

C. Maslach и др.) и их применение к сфере социальной работы (М.В. Долголаптева, Л.И. Кобышева, О.В. Оконешникова и др.); концепции психодиагностики (А.А. Бодалев, В.В. Бойко, Л.Ф. Бурлачук, К.М. Гуревич, А.А. Деркач, В.В. Козлов, С.М. Морозов, В.В. Столин, Н.П. Фетискин, Р. Кеттелл) и их применение в сфере социальной работы (В.Б. Никишина, И.С. Шаповалова, Т.Д. Шевеленкова и др.).

Методы исследования. В диссертации использован комплекс методов, адекватных ее цели и задачам: теоретический анализ научной литературы, профессиографирование, опрос (анкетирование, беседа, интервью, экспертная оценка), наблюдение, эксперимент, анализ документации и экспертных описаний деятельности, метод полярных групп (Д. Фланаган), структурный анализ системы ПВК (В.Н. Дружинин, А.В. Карпов, В.Д. Шадриков), психодиагностика (методики В.В. Бойко; А.В. Карпова; Н.П. Фетискина, В.В. Козлова и Г.М. Мануйлова; К. Замфир и А.А. Реана; Р. Кеттелла; К. Маслач, С. Джексон и Н.Е. Водопьяновой; А. Мехрабиана и Н. Эпштейна; Дж Холланда и др.), статистические методы анализа и обработки эмпирических данных: дескриптивный, корреляционный, регрессионный, факторный анализ; методы проверки статистических гипотез (критерии Манна-Уитни, Краскела-Уолиса, Вилкоксона и др.). При анализе и обработке данных применялся статистический пакет программ SPSS версии 11.5.

Диссертационное исследование выполнено 2002-2007 гг. и включало следующие этапы: 1) поисковый (2002-2003 гг.) - накопление эмпирического материала; анализ научной литературы; определение цели, задач и гипотез исследования; 2) теоретико-методологический (2003-2004 гг.) -формирование теоретико-методологических оснований исследования; 3) экспериментальный (2004-2006 гг.) - выполнение экспериментальной части исследования на выборках социальных работников; 4) прикладной (2006-2007 гг.) - разработка практических рекомендаций; 5) завершающий (2007 г.) - теоретическое обобщение результатов и формулирование выводов исследования.

Экспериментальная база исследования. Экспериментальная часть работы выполнена на выборках социальных работников, различающихся по полу, возрасту, должности, образованию и стажу работы (всего 120 человек, 102 женщины и 18 мужчин), а также студентов, обучающихся в Тверском госуниверситете на дневном отделении по специальности «Социальная работа» (83 человека, все курсы обучения - от 1 до 5). Кроме того, к исследованию привлекались эксперты, представленные специалистами в области социальной работы (10 человек). Общее количество респондентов составило 213 человек.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Выявлены закономерности формирования структуры ПВК социального работника на различных стадиях профессионализации: от профессиональной подготовки на этапе вузовского обучения до стадии профессионального мастерства.

2. Установлены различия в структуре ПВК социальных работников, обусловленные половым диморфизмом, а также их динамика по стадиям профессионализации.

3. Выявлены различия в составе и структуре ПВК социальных работников, обусловленные спецификой психологического содержания деятельности, детерминируемой ее специализацией (на примере квалификаций «социальный работник» и «специалист по социальной работе»).

4. Для профессионального онтосистемогенеза социального работника конкретизированы и дополнены закономерности гетерохронности, неравномерности и нелинейности развития системы ПВК.

Теоретическая значимость работы заключается в следующем:

1. Результаты работы подтверждают методологическую плодотворность концепции системогенеза психологической системы деятельности, разработанную В.Д. Шадриковым на материале деятельности субъект-объектного типа, применительно к профессиональной деятельности социального работника, относящейся к субъект-субъектному типу. Тем самым подтверждается универсальность общих закономерностей системогенеза, обоснованная и распространенная на субъект-субъектные виды деятельности в работах А.В. Карпова.

2. Показано, что развитие системы ПВК социального работника определяется как аналитическими, так и структурными закономерностями; при этом в процессе профессионализации приоритет могут иметь как первые, так и вторые. Данный результат вносит определенный вклад в дальнейшую экспликацию и верификацию концепции структурно-функционального строения деятельности А.В. Карпова.

Практическая значимость. Представленные в работе практические рекомендации, учитывающие выявленные закономерности профессионального становления социального работника, направлены на усовершенствование профессиональной подготовки, повышения квалификации, подбора и отбора кадров, психологического сопровождения данной деятельности и уменьшение свойственных ей тенденций к профессиональным де-струкциям личности.

Апробация результатов. Основные результаты диссертации опубликованы в 11 печатных работах и докладывались на следующих научных конференциях: факультетских - «Психология, образование, социальная работа» (Тверь, 2003, 2007); региональной - «Развитие образовательной деятельности вузов» (Тверь, 2007); всероссийских - «Психологические, педагогические и социальные аспекты сопровождения талантливой молодежи» (Тверь, 2006) и «Научно-исследовательская деятельность в образовании» (Тверь, 2006); международной - «Психология на пути к пониманию человека и социума» (Тверь, 2006).

На защиту выносятся следующие положения

1. Формирование системы ПВК социального работника подчиняется закономерностям, конкретизирующим и дополняющим общие закономерности системогенеза (неравномерности, гетерохронности, нелинейности). При этом на стадии профессионального (вузовского) обучения может достигаться высший аналитический уровень развития отдельных ПВК, но формирование структурных связей системы ПВК продолжается на последующих стадиях профессионального становления и достигает своего высшего уровня на стадии профессионального мастерства.

2. Структуры ПВК социальных работников - мужчин и женщин, а также представителей квалификаций «социальный работник» и «специалист по социальной работе» являются качественно гетерогенными, поскольку статистически значимо (по критерию % ) различаются на всех стадиях профессионального становления, соответствующих периоду профессионализации: от профессиональной адаптации до стадии профессионального мастерства.

3. Отклонения от структуры ПВК (снижение уровня отдельных ПВК, а также ослабление ряда структурных связей системы ПВК), нормативной для определенной стадии профессионального становления, могут оказывать негативное влияние на эффективность профессиональной деятельности социального работника, а также на его субъективную удовлетворенность трудом. При этом на стадиях опытного специалиста, профессионального мастерства и последующих стадиях профессионального развития такие отклонения нередко связаны с наличием профессиональных дест-рукций личности, в частности - синдромов профессионального «выгорания» и профессионального маргинализма. В связи с этим целесообразно выполнять психологическую поддержку социальных работников, состоящую в проведении специальных семинаров и тренингов, направленных на профилактику и коррекцию профессиональных деформаций личности.

Структура диссертации определяется логикой исследования, его целью и задачами. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Общий объем работы - 224 страницы. Основной текст включает 177 страниц, 24 таблицы, 44 графика и рисунка. Список литературы включает 234 работы, в том числе - 29 на иностранных языках. В приложениях представлены: глоссарий рабочих терминов, про-фессиограмма социального работника, исходные эмпирические данные, вспомогательные материалы статистического анализа и обработки данных.

Заключение диссертации научная статья по теме "Психология труда. Инженерная психология, эргономика."

Результаты исследования представлены в следующих параграфах.

II.2. Влияние специализации деятельности на структуру профессионально важных качеств социального работника

Структурно-функциональный анализ представленной выше системы ПВК социального работника выполнялся в нескольких планах в соответствии с целью и гипотезами исследования и включал в себя сравнение аналитических и структурных показателей систем ПВК, в том числе - выявление ведущих и базовых ПВК) для следующих категорий социальных работников: 1) социальных работников квалификаций «социальный работник» и «специалист по социальной работе»; 2) социальных работников -мужчин и женщин; 3) высоко- и низкоэффективных социальных работников. На практике эти направления пришлось реализовывать параллельно, т.к. требовался одновременный учет и влияния квалификации (специализации), и полового диморфизма, и принадлежности к одной из полярных групп по степени эффективности профессиональной деятельности.

Учет эффективности деятельности проводился на основании экспертного опроса по 6-бальной шкале с градациями от низкой до очень высокой эффективности, а также на основании квалификационного разряда, определение которого для особых случаев было описано в предыдущем параграфе. Результаты оценки показателей эффективности социальных работников представлены в Приложении 3. Затем с помощью факторного анализа получали интегральную (факторную) оценку эффективности, представленную для различных рассматриваемых категорий социальных работников в Приложении 4.

Кроме указанных в табл. 3 ПВК, разделенных на подсистемы когнитивных и личностных, учитывались следующие показатели, приведенные в табл. 4. Отличия стажа профессионального становления от стажа работы заключалось в учете времени, затраченного социальным работником на профессиональную подготовку во время обучения в учебном заведении. Соответственно, выпускникам техникума (дневного отделения) прибавлялось 2 года, выпускникам вуза (дневного отделения) - 5 лет и т.д.

Дополнительные показатели испытуемых п/п Показатель Обозначение Единицы измерения

1 Стаж работы STG Годы

2 Стаж профессионального становления STP Годы

3 Возраст VZR Годы

4 Квалификация KVL Разряд

5 Экспертная оценка эффективности деятельности OEF Условные баллы

6 Факторная оценка эффективности деятельности EFF Стэны

7 Субъективная удовлетворенность трудом SUD Стэнайны

Заключение

В данном исследовании удалось выявить лишь небольшую часть закономерностей профессионального становления социального работника, связанных, в основном, с ситемогенезом профессионально важных качеств. Заслуживают отдельного рассмотрения вопросы системогенеза других функциональных блоков психологической системы деятельности. Кроме того, целесообразно подробнее изучить способы прикладного применения выявленных закономерностей для оптимизации психологических аспектов профессионального становления различных категорий социальных работников, отличающихся по полу, возрасту, квалификации и специализации. Таким образом, исследование допускает дальнейшее продолжение и развитие. Вместе с тем, по уже полученным результатам исследования можно сделать следующие выводы:

1. Общая динамика развития ПВК социального работника характеризуется выраженной неравномерностью на различных этапах профессионализации. Так, рефлексивность, эмпатия, эмоциональная устойчивость и ответственность развиваются вначале относительно медленно, а на завершающих этапах профессионализации следует более интенсивный рост. В то же время, коммуникабельность, наоборот, на начальных этапах профессионализации отличается интенсивным развитием, а на завершающих этапах характеризуется снижением степени выраженности.

2. Наряду с неравномерностью, динамике развития ПВК социального работника свойственна гетерохронность. Так, рефлексивность, эмпатия и эмоциональная устойчивость начинают интенсивно развиваться только на стадии профессиональной адаптации; в то же время коммуникабельность и дипломатичность повышаются с начала профессионального обучения и уже на 3 и 4 курсах достигают практически максимального значения степени сформированности.

3. Прослеживается нелинейность динамики развития ПВК, которая проявляется как в разных темпах изменения на различных этапах профессионализации, так и в разной направленности: например, коммуникабельность характеризуются снижением уровня развития на завершающих этапах профессионального становления.

4. Развитие всех ПВК в ходе профессионализации характеризуется комплексностью, которая выражается в том, что на всех этапах профессионального становления происходит изменение одновременно всех качеств, входящих в систему. Следует отметить, что формирование всех профессионально важных качеств происходит «не с нулевого», а некоторого среднего значения, что дает основания сделать вывод об одновременности «закладки» основных компонентов системы, хотя и на разном уровне сформированности. Таким образом, данные результаты подтверждают, что формирование ПВК в ходе профессионального становления соцработника осуществляется в соответствии с общими закономерностями системогенеза.

6. На этапе профессионального мастерства у большинства социальных работников отмечаются достаточно высокие показатели степени выраженности всех ведущих ПВК, что позволяет им эффективно осуществлять свою профессиональную деятельность. Это показывает, что люди, которые работают в области социальной работы, остаются в ней не случайно: это люди, работающие по призванию.

8. Имеются существенные различия в структуре и закономерностях системогенеза ПВК у социальных работников - мужчин и женщин, а также у социальных работников различных квалификаций (социальный работник и специалист по социальной работе), относящиеся, в первую очередь, к структурному строению системы ПВК. Соответственно, эти особенности необходимо учитывать для оптимизации профессионального становления при профподготовке, профотборе, аттестации кадров, а также организации психологического сопровождения.

9. Формируемая на этапе вузовского обучения система ПВК соцра-ботников в настоящее время не является оптимальной как по своим аналитическим, так и по структурным характеристикам, что делает актуальной задачу совершенствования учебного процесса с целью уменьшения последующего негативного влияния кризиса первичной профадаптации.

10. В ходе профессионального становления соцработника формирование структурных характеристик ПВК происходит значительно медленнее, чем аналитических: так, степень выраженности отдельных ПВК достигают максимума уже на этапе профподготовки, в то время как структурные связи максимально развиваются только к этапу профмастерства.

12. Выявленные закономерности системогенеза ПВК социальных работников обосновывают необходимость специального психологического сопровождения представителей данной профессии на различных этапах профессионализации, включая этап профессионального мастерства, поскольку у многих социальных работников наблюдаются нарушения структуры ПВК, связанные с профессиональными деструкциями личности.

На основе представленных выше выводов были сформулированы следующие практические рекомендации:

1) планирование спецдисциплин и курсов по выбору, способствующих формированию ведущих и базовых ПВК: для развития эмпатии - дисциплины «Введение в специальность», ознакомительной практики; для развития общей коммуникативной толерантности - курсов «Культура делового общения» и тренингов, проводимых в рамках курса; «Социальная защита инвалидов и людей пожилого возраста», учебная практика; для развития коммуникабельности - курса «Культура делового общения»; для развития эмоциональной устойчивости - курсов «Социальная поддержка граждан со статусом «мигрант», «Культура делового общения», «Организация, управление, администрирование в социальной работе»; для развития ответственности - дисциплины «Введение в специальность», а также производственной практики; для развития дипломатичности - курсов «Социальная адаптация», «Социальная защита инвалидов и людей пожилого возраста», «Культура делового общения», учебная практика;

3) составление учебного плана, планирование спецдисциплин и практики по времени на соответствующих курсах на основании выявленных закономерностей неравномерности и гетерохронности системогенеза ПВК.

Целесообразно включение выявленных ПВК в информационно-консультационную и консультационно-диагностическую профессиограм-мы соцработника для наиболее эффективного осуществления профориентации и профессионального отбора кадров в систему социальной защиты.

На этапах профессионализации необходимо осуществлять психологическое сопровождение профессиональной деятельности специалиста по социальной работе для нивелирования негативных изменений в структуре ПВК и профилактики профессиональных деструкций личности. Сопровождение включает: семинары, социально-психологические тренинги, индивидуальную психокоррекционную работу.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Мороз, Мария Владимировна, Тверь

1. Абульханова-Славская К.А. Развитие личности в процессе жизнедеятельности // Психология формирования и развития личности / Отв. ред. Л.И. Анцыферова. М., 1981.

2. Агарков Ю.А. Мотивация профессионального становления студентов-психологов: структура и типология // Ежегодник Института психологии. Тамбов, 2001. № 1.

3. Александрова А.А. Формирование ценностных ориентаций будущих специалистов по социальной работе // Психология образования: проблемы и перспективы / Материалы международной научно-практич. конф. -М., 2006.

4. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л., 1968.

5. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 1988.

6. Анохин П.К. Избранные труды: Философские аспекты теории функциональных систем. М., 1987.

7. Анцыферова Л.И. Психологическое содержание феномена субъекта и границы субъектно-деятельностного подхода // Проблема субъекта в психологической науке. М., 2000.

8. Анцыферова Л.И. Развитие личности специалиста как субъекта своей профессиональной жизни // Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала / Под ред. В.А. Бодрова. -М„ 1991.

9. Асмолов А.Г. Психология личности. М., 1990.

10. Байденко В.А. Выявление состава компетенций выпускников вузов как необходимый этап проектирования ГОС ВПО нового поколения. Методическое пособие. М., 2006.

11. Балагурова О.В. Формирование профессиональной готовности студентов технического вуза к социальной работе: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. Чита, 2004.

12. Барабанщиков В.А. Идея системности в современной психологии. -М., 2005.

13. Баркер Р. Словарь социальной работы / Пер. с англ. М., 1994.

14. Басов М.Я. Избранные психологические произведения. М., 1975.

15. Беличева С.А. Психологическое обеспечение социальной работы и превентивной практики в России. М., 2004.

16. Белокрылова Г.М. Профессиональное становление студентов-психологов: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. -М., 1997.

17. Бернштейн Н.А. О построении движений. М., 1947.

18. Бодалев А.А Вершина в развитии взрослого человека: характеристики и условные достижения. М., 1998.

19. Бодалев А.А. Личность и общение. Избранные труды. М., 1983.

20. Бодров В.А. Психологические исследования проблемы профессионализации личности // Психологические проблемы формирования личности профессионала. М., 1991.

21. Бодров В.А. Психология профессиональной деятельности // Современная психология: Справочное руководство / Под ред. В.Н. Дружинина. -М, 1999.

22. Бойко В.В. Энергия эмоций. СПб., 2004.

23. Борисова Е.М. О роли профессиональной деятельности в формировании личности // Психология формирования и развития личности / Отв. ред. Л.И. Анцыферова. М., 1981.

24. Бочарова В.Г. Профессиональная социальная работа: личностно-ориентированный поход. -М., 1999.

25. Брушлинский А.В. Психология субъекта и его деятельность // Современная психология: Справочное руководство / Под ред. В.Н. Дружинина. М., 1999.

26. Бурлак Г.Ю. Этические императивы в инновационном процессе формирования профессиональной культуры специалистов социальной сферы // Инновационные и компаративные исследования. М., 1997.

27. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. Киев, 1989.

28. Буякас Т.М. Процесс обучения как диалог между профессиональным и личностным становлением // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология, 2001. №2.-С. 69-77.

29. Бачков И.В., Гриншпун И.Б., Пряжников Н.С. Введение в профессию «психолог». Учебное пособие. М., Воронеж, 2002.

30. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб., 2005.

31. Выготский JLC. Собрание сочинений: В 6 т. -М., 1982.

32. Геллерштейн С.Г. Психотехника. М., 1926.

33. Голиков Ю.Я., Костин А.Н. Методология и теория психологического анализа проблемностей // Проблемность в профессиональной деятельности: теория и методы психологического анализа. М., 1999.

34. Головей JI.A. Психология становления субъекта деятельности в периоды юности и взрослости: Автореф. дисс . д-ра психол. наук. -СПб, 1996.

35. Григорьев С.И. Социальное образование и проблемы гуманизации подготовки специалистов // Гуманизация образования. Вып.2. Набережные Челны, 1996.

36. Громкова М.Т. Психология и педагогика профессиональной деятельности: Учебное пособие. -М, 2003.

37. Гуслякова Л.Г. Основные характеристики качества подготовки социальных работников // Профессиональное образование в регионе: основные направления и качество подготовки специалистов. Барнаул-Шумановка, 2000.

38. Гуслякова Л.Г. Практика как образовательная технология подготовки социальных работников. Барнаул, 1999.

39. Давыдов В.В, Зинченко В.П, Мунипов В.М. О путях развития методологии эргономики и инженерной психологии// Эргономика. 1979. №17.

40. Данакин Н.С. Смысл и профессиональные особенности социальной работы // Российский журнал социальной работы. 1995. № 1. С. 25-32.

41. Демидова Т.Е. Профессиональное общение социального работника. Библиотечка социального работника. -М., 1994.

42. Демина Л.Д., Рамникова И.А. Психическое здоровье и защитные механизмы личности. -М., 2000.

43. Деркач А.А. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма.-М., 1993.

44. Деркач А.А., Орбан Л.Э. Акмеологические основы становления психологической и профессиональной зрелости. М.: РАГС, 1995.

45. Дивицына Н.Ф. Социальная работа в вопросах и ответах. М., 2006.

46. Дмитриева М.А. Цели профессиографии и структура профессио-граммы // Методология исследований по инженерной психологии и психологии труда. Ч. 1. JL, 1974.

47. Долматова Н.В. Формирование инициативно-личностной позиции специалиста по социальной работе в процессе профессиональной подготовки. Монография. М., 2006.

48. Дружилов С.А. Становление профессионализма как процесс формирования концептуальной модели профессиональной деятельности // Журнал прикладной психологии. 2004. № 6. С. 56-60.

49. Дружинин В.Н. Структура и логика психологического исследования. -М., 1994.

50. Ермолаева Е.П. Профессиональная идентичность и маргинализм: концепция и реальность // Психологический журнал. 2001. Т. 22. № 4. -С. 51-59.

51. Журавлев A.JI. Психология совместной деятельности. М., 2005.

52. Забродин Ю.М. Психология личности и управление человеческим ресурсом. М., 2002.

53. Завалишина Д.Н. Психологический анализ оперативного мышления. -М., 1985.

54. Завалишина Д.Н. Субъектно-динамический аспект профессиональной деятельности // Психологич, журнал. 2003. Т. 24. № 6. С. 5-15.

55. Зараковский Г.М. Популяционный психологический потенциал: основные идеи и операционализация понятий // Труды ИП РАН. Вып. 7.-М., 1997.

56. Зараковский Г.М. Психофизиологический анализ трудовой деятельности. -М., 1966.

57. Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учебное пособие для студентов вузов. М.; Екатеринбург, 2003.

58. Зеер Э.Ф., Павлова A.M., Садовникова Н.О. Профориентология. М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая Книга, 2006.

59. Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Психология профессиональных деструкций. -М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая Книга, 2005.

60. Зимняя И.А. Подготовка социального работника как многоуровневый процесс // Социальная работа. Вып. 6. Актуальные проблемы состояния и перспектив социальной работы в России. -М., 1992. С. 85-89.

61. Зимняя И.А. Профессиональные роли и функции социального работника (общие проблемы подготовки специалиста) // Российский журнал социальной работы. 1995. № 1. С. 79-82.

62. Зинченко В.П., Гордон В.М. Методологические проблемы психологического анализа деятельности // Системные исследования. М.: Наука, 1976. -С. 82-127.

63. Знаков В.В. Проблема субъекта в психологической науке. М., 2000.

64. Знаков В.В., Рябинкина З.И. Субъект, личность и психология человеческого бытия.-М., 2005.

65. Золотарева Т.Ф. Практика в системе подготовки специалистов по социальной работе. М., 2006.

66. Зритнев В.В. Оптимизация профессиональной деятельности специалиста по социальной работе с семьей: Автореф. дисс. . канд. пси-хол. наук.-М., 2003.

67. Иванников В.А. Психологические механизмы волевой регуляции. -М., 1998.

68. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М., 1987.

69. Иванова Е.М. Психология профессиональной деятельности. М., 2006.

70. Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности. М., 1992.

71. Инкижинова С.А. Социальные работники: статус и профессиональная деятельность в условиях перехода Российского общества к рыночным отношениям. На материалах республики Бурятия. Дисс. . канд. психол. наук. Иркутск, 2004.

72. Испулова С.Н. Подготовка студентов университета к индивидуальной социальной работе: Дисс— канд. пед. наук. Магнитогорск, 2003.

73. Казанцева Т.А., Олейник Ю.Н. Взаимосвязь личностного развития и профессионального становления студентов-психологов // Психологический журнал. 2002. Т. 23. № 6. С.51-59.

74. Карпов А.В. Метасистемное строение уровневых структур психики -М.: ИПРАН, 2004.

75. Карпов А.В. Психологическая структура деятельности: реальность и концептуализация // Психология субъекта профессиональной деятельности: Сб. научн. трудов / Под ред. В.А. Барабанщикова, А.В. Карпова. Вып.2. М.: ИП РАН, 2002. - С. 64-97.

76. Карпов А.В. Психология принятия управленческих решений. М., 1998.

77. Карпов А.В. Рефлексивность как психическое свойство и методика её диагностики // Психологический журнал. 2003. Т. 24. № 5. С. 45-47.

78. Карпов А.В., Леньков C.J1. Структурно-функциональное строение профессиональной деятельности информационного характера. Монография // Тверь: Тверской гос. ун-т, 2006.

79. Кашапов М.М. Психология педагогического мышления. СПб., 2000.

80. Клименко Н.Ю. Социально-педагогические условия профессионального становления социального работника: Дисс. . канд. пед. наук-М., 1997.

81. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М., 1988.

82. Климов Е.А. Психология профессионала. М.; Воронеж, 1996.

83. Климов Е.А. Развивающийся человек в мире профессий. Обнинск, 1993.

84. Кобышева Л.И. Диагностика профессионально значимых личностных качеств будущих социальных педагогов как средство совершенствования их профессиональной подготовки: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. Таганрог, 2004.

85. Кудрявцев Т.В. Психология профессионального обучения и воспитания.-М., 1986.

86. Кузнецова Г.Д. Формирование профессиональной деятельности и личности социального работника. Дисс. канд. психол. наук. -М., 1996.

87. Курбатов В.И., Поручник И.Ф. Теория и практика общения (коммуникативная профессиограмма социального работника) // Российский журнал социальной работы. 1995. № 1. С. 82—87.

88. Лаврененко И.М. Личность и профессиональная деятельность социального работника (международный опыт) // Российский журнал социальной работы. 1996. № 2. С. 110-119.

89. Левитов Н.Д. Психотехника и профессиональная пригодность. Проблемы и методы. М., 1928.

90. Леднев B.C. Содержание образования: сущность, структура, перспективы.-М., 1991.

91. Леньков С.Л. Новая психическая реальность России: terra incognita или tabula rasa? // Человеческий фактор: Проблемы психологии в эргономике. 2006. № 1. С. 44-49.

92. Леньков С.Л. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности экономиста в условиях информатизации. Тверь, 2002.

93. Леньков С.Л. Специфика российской организационной культуры с позиций метасистемного подхода // Человеческий фактор: Проблемы психологии и эргономики. 2006. № 3. С. 25-30.

94. Леньков С.Л. Субъектно-информационный подход к психологическим исследованиям деятельности. Тверь, 2002.

95. Леонова А.Б, Чернышева О.Н. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы развития. Хрестоматия. М, 1995.

96. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М, 1975.

97. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. 4-е изд. М, 1981.

98. Лифанова Т.Е. Реализация принципа регионализации в профессиональной подготовке социального работника: Автореф. дисс. . канд. пед. наук. М, 2006.

99. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии.-М., 1984.

100. Ломов Б.Ф. Человек и техника. -М, 1966.

101. Луков В.А. Социальное проектирование. М, 2003.

102. Любимова Г.Ю. От первокурсника до выпускника: проблемы профессионального и личностного становления студентов-психологов // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. 2000. № 1. С. 49-56.

103. Ляшенко А.И. Организация и управление социальной работой в России.-М, 1995.

104. Ляшенко А.И. Профессиональное становление социального работника: Дисс. канд. психол. наук. -М, 1994.

105. Мазилов В.А. Стены и мосты: Методология психологической науки. -Ярославль: МАПН, 2004.

106. Марищук В.Л. Психологические основы формирования профессионально значимых качеств: Дисс. . д-ра психол. наук. Л, 1982.

107. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996.

108. Маркова А.К. Психология труда учителя. М., 1993.

109. Митина J1.M. Личностное и профессиональное развитие человека в новых социально-экономических условиях // Вопросы психологии. 1997. №4.-С. 28-38.

110. Михайлов Ф.Т. Проблемы профессиональной зрелости в трудах Д.Е. Сьюпера//Вопросы психологии. 1975. № 5. С. 110-122.

111. Молчанова Н.Д. Влияние личностных качеств будущих социальных работников на идентификацию с клиентами: Автореф. дисс. . канд. психол. наук. -М., 2005.

112. Муканина Г.В. Профессиональное становление педагога-психолога в системе районной психолого-педагогической службы: Дисс. . канд. пед. наук. Тольятти, 2000.

113. Мясищев В.Н. Психология отношений. М.; Воронеж, 1995.

114. Национальные проекты и социальное образование: опыт и проблемы подготовки кадров для социальной сферы // Материалы Всероссийского социально-педагогического конгресса. М., 2006.

115. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования СПб., 2000.

116. Нечаев Н.Н. Психолого-педагогические основы формирования профессиональной деятельности. -М., 1988.

117. Никитин В.А. Социальная работа: проблемы теории и подготовки специалистов. М.: МПСИ, 2002.

118. Никишина В.Б. Психодиагностика в системе социальной работы. -М., 2004.

119. Носкова О.Г. Психология труда. М., 2004.

120. Оконешникова О.В., Долголаптева М.В. Феномен выгорания в профессиональном общении специалистов по социальной работе // Проблемы развития личности / Под ред. О.В. Оконешниковой. Мурманск, 2003.

121. Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии. Ярославль, 1999.

122. Орел В.Е. Профессиональное выгорание. М., 2004.

123. Орел В.Е. Психологическое изучение влияния профессии на личность // Реферативный сборник избранных работ по грантам в области гуманитарных наук. Екатеринбург, 1999.

124. Основы теории и практики социальной работы. Книга научного обоснования подготовки и практической деятельности социального работника / Ред. С.И. Григорьев. Барнаул; М., 1994.

125. Ошанин Д.А., Конопкин О.А. О психологическом подходе к изучению деятельности человека-оператора. Психологические вопросы регуляции деятельности. М., 1973.

126. Панов A.M., Холостова Е.И. Социальная работа как наука, вид профессиональной деятельности и специальность в системе высшего образования // Социальная работа. Вып. 9. М., 1995.

127. Пантелеева Т.С. Экономические основы социальной работы. М., 1999.

128. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. -М., 1982.

129. Петровский В.А. Личность в психологии: парадигма субъективности. Ростов н/Д, 1996.

130. Пинкус А., Минахан А. Практика социальной работы / Пер. с англ. -М., 1993.

131. Платонов К.К. Вопросы психологии труда. М., 1970.

132. Поваренков Ю.П. Профессиональное становление личности: Дисс. . д-ра психол. наук. М., 1999.

133. Поваренков Ю.П. Психологическая концепция профессионального становления личности. Ярославль, 2000.

134. Поваренков Ю.П. Психология профессионального становления личности: (основы психологической концепции профессионализации). -Курск, 1991.

135. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снет-кова. СПб., 2001.

136. Проблема субъекта в психологической науке. М., 2000.

137. Проблемность в профессиональной деятельности: теория и методы психологического анализа деятельности. М., 1999.

138. Проблемы профессиональной социализации личности / Под ред. Л.М. Митиной. Кемерово, 1996.

139. Проблемы системогенеза учебной и профессиональной деятельности: Материалы Российской научно-практич. конф. Ярославль, 2002.

140. Пряжников Н.С. Методы активизации профессионального и личностного самоопределения. М.; Воронеж, 2002.

141. Пряжников Н.С. Психологический смысл труда. Воронеж, 1997.

142. Пряжников Н.С., Попов С.А. Психологические особенности становления профессионального самосознания в высшей школе в процессе обучения. М., 2002.

143. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства. М., 2001.

144. Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала / Под ред. В.А. Бодрова. М., 1991.

145. Психологические тесты / Под ред. А.А. Карелина: В 2 т. М., 2001.

146. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб, 1991.

147. Психология труда / Под ред. А.В. Карпова. М., 2003.

148. Психолого-педагогические технологии развития профессионального мастерства кадров управления / Под ред. А.А. Деркача, Э.А. Манушина. -М., 1997.

149. Психофизиологические вопросы становления профессионала / Под ред. К.М. Гуревича. Вып. 2. М., 1976.

150. Решетова З.А. Психологические основы профессионального обучения.-М., 1985.

151. Рогов Е.И. Выбор профессии: становление профессионала. М., 2003.

152. Романова Е.С. Психология профессионального становления личности: Автореф. дисс. д-ра. психол. наук. -М., 1992.

153. Рубинштейн СЛ. Бытие и сознание. Человек и мир. СПб., 2003.

154. Рубинштейн СЛ. Основы общей психологии: В 2 т. М., 1989.

155. Рубинштейн СЛ. Проблемы общей психологии.-М.: Педагогика, 1973.

156. Рубцова Н.Е., Леньков СЛ. Статистические методы в психологии. Учебное пособие. М., 2005.

157. Рыбакова Н.А. К вопросу о профессиональном воспитании: путеводитель профессионального становления социального работника // Российский журнал социальной работы. 1996. № 1.-С. 117-122.

158. Рябинкина З.И. Развитие личности и профессиональный рост: Автореф. дисс. д-ра психол. наук. Минск, 1997.

159. Садовский В.Н. Принцип системности, системный подход и общая теория систем // Системные исследования. Ежегодник. М., 1978.

160. Саенко А.Г. Социально-психологические условия продуктивного личностно-профессионального становления социального работника: Автореф. дисс. канд. психол. наук. -М., 2005.

161. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. -СПб., 2004.

162. Симен-Северская О.В. Формирование педагогической компетентности специалиста по социальной работе в процессе подготовки в вузе: Дисс. . канд. пед. наук. Ставрополь, 2002.

163. Симонова С.В. Формирование духовно-нравственных качеств социального работника, как аспект социального образования: Дисс. . канд. пед. наук. Тамбов, 2003.

164. Системогенез учебной и профессиональной деятельности: Материалы второй Всероссийской научно-практической конференции / Под ред. Ю.П. Поваренкова. Ярославль, 2005.

165. Социальная работа / Под ред. П.Д. Павленка. М., 2003.

166. Социальная работа: Введение в профессиональную деятельность: Учебное пособие / Отв. ред. проф. А.А. Козлов. М., 2005.

167. Социальная работа. Учебное пособие / Под ред. Е.И. Холостовой. -М., 2006.

168. Социальная работа в современном обществе: реалии и перспективы / Под ред. С.И. Григорьева, Л.Г. Гусляковой. Барнаул, 2001.

169. Старшинова А.В. Становление идеологии социальной работы в России: анализ актуальных противоречий. Екатеринбург, 2006.

170. Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология. М., 2001.

171. Стрелков Ю.К. Психологическое содержание операторского труда. -М., 1999.

172. Суходольский Г.В. О требованиях к психологическому изучению деятельности // Личность и деятельность. Экспериментальная и прикладная психология. Вып.2. Л., 1982.

173. Суходольский Г.В. Основы психологической теории деятельности. -Л., 1988.

174. Телятников Г.В. Методологические вопросы психологии управления // Записки практических психологов города Твери и области. 1997. № 4

175. Телятников Г.В. Методология поиска путей повышения качества подготовки специалистов в современных условиях // Психолого-педагогические аспекты многоуровневого образования. Тверь, 1994.

176. Телятников Г.В. Методология построения оптимальной модели учебного процесса // Проблемы выбора оптимальной модели учебного процесса: Тез. докл. межвуз. научно-практич. конф. Тверь, 1991.

177. Теория социальной работы: Учебник / Под ред. Е.И. Холостовой. -М.: Юристъ, 1999.

178. Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий. М, 1961.

179. Технологии социальной работы / Под ред. И.Г. Зайнышева. М, 2002.

180. Толочек В.А. Современная психология труда. М, 2006.

181. Топчий JI.B. Проблемы кадрового обеспечения социальных служб: соответствие перспективы развития. М, 1997.

182. Фельдштейн Д.И. Психология становления личности. М., 1994.

183. Фетискин Н.П. Социально-психологические исследования личности и малой группы. Ярославль, 2005.

184. Фирсов М.В, Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы М, 2002.

185. Филиппов А.В. Психология и собственность // Труды Ярославского методологического семинара. Ярославль: МАПН, 2003.

186. Фонарев А.Р. Психология становления личности профессионала. Учеб. пособие. М.-Воронеж, 2006.

187. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника. М, 1993.

188. Холостова Е.И. Социальная работа. Учебное пособие. М, 2006.

189. Черникина Т.В. Психолого-педагогические основания профессионального развития специалистов образования и социальной работы. Автореф. дисс. . д-ра психол. наук. М.: Психологический институт РАО, 2005.

190. Чотчаева A.M. Теоретическая и практическая подготовка социальных работников в условиях Канады. Дисс. д-ра пед. наук. -М, 2004.

191. Шадриков В.Д. Деятельность и способности. М, 1994.

192. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. М, 1982.

193. Шадриков В.Д, Дружинин В.Н. Формирование подсистемы профессионально важных качеств в процессе профессионализации / Проблемы индустриальной психологии. Ярославль, 1979.

194. Шаповалова И.С. Диагностика профессионально важных качеств социального работника: учебно-методич. пособие. Белгород, 2004.

195. Шевеленкова Т.Д. Личностные качества социального работника как проблема его профессиональной квалификационной характеристики // Социальная работа. 1992. Вып. 2.

196. Шмелева Н.Б. Профессионализм личности социального работника показатель его деятельности // Российский журнал социальной работы. 1998. № 1.-С. 100-104.

197. Шмелева Н.Б. Профессиональная подготовка студентов будущих специалистов по социальной работе (акмеологический подход) // Российский журнал социальной работы. 1996. № 1. - С. 109-113.

198. Шмелева Н.Б. Профессиональное развитие личности социального работника в системе подготовки и переподготовки кадров. Ульяновск, 1994.

199. Шмелева Н.Б. Формирование и развитие личности социального работника как профессионала. Учебное пособие. М., 2004.

200. Шпильрейн И.Н. К вопросу о методике психотехнического анализа профессии // Вопросы психофизиологии, рефлексологии и гигиены труда. Сб. 1. Казань, 1923.

201. Шрейдер Р.В. Уровень профессионализации как фактор, определяющий структуру профессионально важных качеств // Проблема систе-могенеза деятельности. Ярославль, 1980.

202. Энциклопедия социальной работы: В 3 Т. / Пер. с англ. М., 1993-1994.

203. Юдин Э.Г. Системный подход и принцип деятельности. М., 1978.

204. Яблокова Е.А., Катаева Л.И. Теоретические проблемы профессионализма работников социальных служб // Профессиональное мастерство работников социальных служб. М., 1999.

205. Ярошевский М.Г. Психофизиология труда и принцип деятельности в советской психологии // Вопросы психологии. 1977. № 6.

206. Adams R. & Dominelli L. & Payne M. Social Work. Themes, Issues and Critical Debates / Malcolm (eds.). Hampshire: Macmillan Press. Houd-mills, Basingstok, 1998.

207. Banyard P. Applying psychology to health / Ser. ed. R. Mcllveen. London: Hodder & Stoughton, 1997.

208. Barker R. Z. Social work dictionary. NASW, Silver Spring. Md,1987.

209. Coulshed V. Social Work Practice: An Introduction. 2-nd.ed. L., 1994.

210. Crites S. The vocational choice. N.Y., 1964.

211. Davies R., Houghton P. Mastering Psychology 2nd Ed. London: Macmillan, 1995.

212. Grandjean E. Fitting the Task to the man. An ergonomic approach. London, 1969.

213. Handbook of theory for practice teacher in social work. L.,1992

214. Harzberd F. Motivation to work. N.Y., 1959.

215. Herbert M. Psychology for social workers. L., 1993.

216. Holland J.L. The psychology of vocational choice. Waltham (Mase): Braisdell, 1966.

217. Kilpatrik F. Explorations in transactional psychology. N.Y., 1970

218. Lishman J. Communication in Social Work. Hampshaire: Macmillan Press. Houdmills, Basingstok, 1998.

219. Maslach C., Goldberg J. Prevention of burnout: New perspectives // Applied & Preventive Psychology. 1998. P. 63-74.

220. Maslach C., Jackson S. The Measurement of Experienced Burnout // Journal of Occupational Behavior. 1981. Vol. 2. P. 99-113.

221. May R. Psychology and human dilemme. N.Y., 1991.

222. Nicolson P., Bayne R. Applied psychology for social workers (2-nd ed.). L., 1993.

223. Oktay J.S. Burnout in Hospital Social Workers Who Work with AIDS Patients // Social Work. 1992. Vol. 37. No. 5. P. 432-437.

224. Payne M. Modern Social Work Theory: a critical introduction. L.: Mac-millan, 1991.

225. Payne M. What is Professional Social Work? Birmingham: Venture Press, 1996.

226. Perlman H. Social case work: a problem solving process. Chicago, 1957.

227. Professional burnout: Resent developments in the theory and research / Ed. W.B. Shaufeli, Cr. Maslach & T. Marek. Washington DC: Tay-lor&Francis, 1993.

228. Reeser L.C., Epstein I. Professionalization and Activism in Social Work: The sixties, the eighties, and the future. New York: Columbia University Press, 1996.

229. Seed P. Introducing Network Analysis in Social Work. L.: Jessica Kigsley, 1990.

230. Social Work practice. A critical Thinker's Guide / Ed. By E. Gambrill. Oxford University Press, 1997.

231. Soderfedt M., Soderfedt В., Warg L.-E. Burnout in Social Work // Social Work. 1995. Vol.40. No. 5. P. 638-646.

232. The Social Work Experience. N.Y., 1991.

233. Zastrow Ch. Introduction to social work and social welfare. Belmont, 1993.