автореферат и диссертация по психологии 19.00.05 для написания научной статьи или работы на тему: Влияние социальных установок на восприятие в массовых коммуникациях

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Крижанская, Юлия Сергеевна, 1985 год

В в е д е н и е

Глава I. РОЛЬ СОЦИАЛЬНЫХ УСТАНОВОК В ВОСПРИЯТИИ

§ I. Методологические основы изучения социальных установок

§ 2. Исследования социальных установок в западной психологии

§ 3. Исследования установок в советской психологии

§ 4. Место социальной установки в регуляции поведения личности

Глава П. СОЦИАЛЬНЫЕ УСТАНОВКИ В ПСИХОЛОГИИ МАССОВЫХ

КОММУНИКАЦИЙ

§ I. Методологические основы исследований по массовым коммуникациям

§ 2. Эффективность пропаганды и внушение

§ 3. Роль социальной установки в исследованиях массовых коммуникаций

§ 4. Влияние характеристик текста на его восприятие в массовых коммуникациях

Глава Ш. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЛИЯНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСТАНОВОК НА ВОСПРИЯТИЕ В МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЯХ

§ I. Программа исследования

§ 2. Влияние социальной установки на восприятие газетных текстов. Результаты исследования

§ 3. Влияние характеристик текста на восприятие. Результаты исследования

§ 4. Влияние социальной установки на восприятие дикторского текста /радиокоммуникация/. Результаты исследования /2 серия/

3 а к л юч е н и е

JI и т е р а т у р а

Введение диссертации по психологии, на тему "Влияние социальных установок на восприятие в массовых коммуникациях"

В современных условиях средства массовой коммуникации играют важнейшую роль в управлении социальными процессами, формировании общественного сознания, в коммунистическом воспитании. Они являются одним из основных каналов пропагандистской работы. Потребности общественной практики в повышении эффективности идеологической работы, в совершенствовании методов пропаганды и контрпропаганды, осуществляемой с помощью таких средств массовой информации, как печать, радио, телевидение, кино, разнообразные форт устной пропаганды, определяют актуальность научных исследований социально-психологических проблем массовой коммуникации. В постановлении ЦК КПСС "О дальнейшем улучшении идеологической, политико-воспитательной работы" /1979/ отмечается, что от успехов идеологической, политико-воспитательной работы все больше зависит ход экономического, социально-политического и культурного развития нашей страны, полная реализация возможностей развитого социализма, укрепление международных позиций Советского Союза. Постановление требовало обеспечить высокий научный уровень пропаганды и агитации, усилить их деловитость и конкретность, их связь с жизнью, с решением хозяйственных и политических задач, развивать наступательный характер пропаганды и агитации / 6, с.7 /. В постановлении Июньского /1983 г./ пленума ЦК КПСС также подчеркивалась важность и актуальность улучшения и подъема на новый научный уровень пропагандистской и идеологической работы, "Идеологическую, воспитательную, пропагандистскую работу необходимо решительно поднять на уровень тех больших и сложных задач, которые решает партия в процессе совершенствования развитого социализма" /5, с.69/.

Таким образом, актуальность избранной темы исследования определяется, в первую очередь, потребностью общественной практики в повышении эффективности идеологической работы, в совершенствовании методов пропаганды и контрпропаганды. В современных условиях бурного развития научно-технической революции средства массовой коммуникации играют важнейшую роль в управлении социальными процессами, формировании общественного сознания ; они служат для человека постоянным источником знаний об окружающем мире, мнений, идей, оценок. Определяющая роль идеологической работы в нашем обществе придает особо важное значение научным исследованиям, направленным на изучение и совершенствование методов и форм пропагандистской работы, проводимой средствами массовой коммуникации. Успешность осуществления этой работы, наряду с определением других факторов, способствующих достижению положительных результатов в деятельности средств массовых коммуникаций, предполагает всестороннее изучение таких социально-психологических характеристик человека, как ценностные ориентации, нормы, социальные установки и их влияние на восприятие информации.

Отмеченные важные и актуальные задачи, поставленные партией, вызвали к жизни большое количество исследований, посвященных научной разработке разнообразных аспектов повышения эффективности воздействия массовой коммуникации /56; 57; 58; 65 ; 75 ; 102 ; 114 ; 120/. Одним из важнейших аспектов этой проблемы является ее социально-психологический аспект. Анализ функциональных целей воздействия прессы, радио, телевидения, устной пропаганды, осуществленный с позиций марксистской социальной психологии, показал, что основной смысл воздействия сводится к тому, чтобы побудить человека к поведению, определенным образом ориентированному'относительно разделяемых данным обществом ценностей, осуществляемому в пределах общественных норм и во имя достижения классовых интересов /120, с.7/.

В любом виде информация массовых коммуникаций направлена на то, чтобы вызвать у реципиента ассоциации с определенными ценностями и возбудить у него либо тенденцию на идентификацию с ними, либо на их отрицание. Такое понимание сущности воздействия массовых коммуникаций выводит на первый план проблему роли социальных установок во взаимодействии с информацией массовых средств пропаганды, т.к. закрепленное общественной практикой и подкрепленное личным опытом отношение к ценности и есть социальная установка /73 ; 99 ; 120/. Влияние социальной установки на процесс восприятия и дальнейшей переработки сообщений массовой информации очень велико, оно прослеживается на всех этапах процесса коммуникации, от выбора предпочитаемого канала информации до склонности к определенному поведению по отношению к пропагандируемым ценностям /96, 165/. Наибольший успех воздействия массовых коммуникаций может быть достигнут только при том условии, что информация удовлетворяет те потребности, которые испытываются реципиентами в данный момент времени. Это становится возможным при условии своевременности, убедительности и значимости передаваемой информации, в том же случае, когда информация малоубедительна, штампована, декларативна, успех вряд ли может быть достигнут. На ХХУ1 съезде КПСС подчеркивалось: "Вся идейно-воспитательная работа должна вестись живо и интересно, без штампованных фраз и стандартного набора готовых формул. Советский человек - это образованный, культурный человек. И когда с ним начинают говорить бездумным, казенным языком, отделываются общими фразами вместо конкретной связи с жизнью, с реальными фактами, он просто выключает телевизор или радио, откладывает в сторону газету" /4,с.75/.

Важность знания закономерностей участия социальных установок в процессе массовой коммуникации придает большое значение теоретическим и прикладным исследованиям по этой проблеме. При этом основными вопросами таких исследований являются следующие. Во-первых, выяснение того, какие именно элементы ценностно-установочной системы играют основную роль при восприятии и переработке информации массовых коммуникаций. Во-вторых, каков характер их влияния в зависимости от разнообразных привходящих факторов - ситуации взаимодействия с массовой коммуникацией, структуры и строения сообщения, специфики различных каналов массовых коммуникаций, специфики различных социально-демографических групп реципиентов. И в-третьих, почему социальные установки действуют именно таким образом в каждом конкретном случае.

В предлагаемой работе основное внимание уделено второму вопросу - влиянию социальных установок на восприятие информации в зависимости от характеристик сообщения и специфики структуры сообщения в таких каналах, как пресса, радио и устная /лекционная/пропаганда. Целью диссертации является изучение закономерностей влияния социальных установок на восприятие информации массовых коммуникаций. Основная задача исследования - на основе анализа механизмов формирования и действия социальных установок в актуальном поведении выявить характер направляющего преобразующего влияния социальных установок в восприятии содержаний массовых коммуникаций. Эмпирически исследовать влияние актуальной социальной установки на восприятие информации в зависимости от сложности текста сообщения массовых коммуникаций.

Программа исследования предусматривала:

1. Анализ состояния проблемы формирования и функционирования социальных установок, их роли в теории пропаганды, с целью отграничения социально-психологического аспекта в исследовании установок в восприятии содержаний массовых коммуникаций и уточнения при этом объекта и предмета исследования.

2, Эмпирическое исследование влияния социальных установок на восприятие информации в массовой коммуникации, включающее определение задач и формулирование рабочих гипотез, уточнение особенностей использованной методики: разработка конкретных приемов регистрации восприятия человеком информации массовых коммуникаций, подбор и ранжирование текстов, выбор испытуемых, выбор статистических процедур обработки и анализа данных эмпирического исследования, анализ и обсуждение полученных результатов.

Проведенный анализ литературы и эмпирическое исследование направлено на выявление некоторых социально-психологических аспектов действия социальных установок реципиента при взаимодействии с газетными и радиотекстами. В работе предпринята попытка систематизировать разноречивые экспериментальные данные, относящиеся к данной проблеме, но полученные в русле различных направлений психологии и при решении других задач, что послужило исходной базой для формулирования задачи и проведения эмпирического исследования. В соответствии с выдвинутыми гипотезами, в качестве основных детерминант, определяющих восприятие информации в массовых коммуникациях, рассматриваются ценностно-установочная система индивида и сложность текста. Показано, что совокупное влияние этих факторов и определяет актуальную социальную установку, влияющую на последующую оценку и переработку информации.

На основании анализа литературного материала и данных эмпирического исследования установлено, что степень влияния социальных установок при восприятии информации массовых коммуникаций зависит от характеристик сложности текста, от специфики канала коммуникации, а также от такой социально-демографической характеристики аудитории, как уровень образования.

Научная новизна диссертационной работы заключается в том, что влияние социальных установок на восприятие сообщений в массовых коммуникациях изучалось в зависимости от ценностно-установочной системы и от сложности текста. Полученные экспериментальные данные позволили установить, что формирование актуальной социальной установки, направляющей восприятие, зависит от различных характеристик системы ценностей человека и сложности воспринимаемого текста. Выявленная зависимость неоднозначна - ее характер определяется такими факторами, как уровень образования и степень жесткости заданной структуры текста.

В современных условиях от социальной психологии, наряду с развитием общетеоретических положений, настоятельно требуются конкретные практические рекомендации. В целях повышения эффективности пропаганды и контрпропаганды необходимы научно обоснованные рекомендации по построению и организации текстов массовых коммуникаций, которые позволили бы "наилучшим образом повлиять на данную аудиторию, делая для нее известную истину возможно более убедительной, возможно легче усвояемой, возможно нагляднее и тверже запечатлеваемой" ^ /3, с.21/.

Выводы, вытекающие из результатов эмпирического исследования, позволяют прогнозировать степень адекватности восприятия разнотипных сообщений в различных аудиториях, а также обосновать правомерность применения полученных результатов в практике и сформулировать конкретные рекомендации для пропагандистской работы, и организации учебных и пропагандистских текстов, чем и определяется практическая ценность работы.

Основные положения, выносимые на защиту.

1. Определяющую роль при восприятии сообщений массовой коммуникации играют актуальные социальные установки.

2. Актуальные социальные установки формируются на основе потребности в сохранении целостной системы ценностных ориен-таций человека при наличии актуальных условий их удовлетворения /в контексте данной работы - при взаимодействии с текстом массовых коммуникаций/.

3. Степень влияния ценностно-установочной системы на восприятие и оценку текста возрастает по мере увеличения сложности текста: чем выше сложность текста, тем больше проявляется ассимилятивный эффект установки.

4. Степень влияния социальных установок опосредована уровнем образования и способом подачи текста /зрительно или на слух/, который определяет различную меру жесткости структуры текста с помощью повышения его однозначности для вос

I/ Ленин В.И. Полн. собр. соч., т. 21, с.21. принимающего и навязывания определенного аспекта восприятия.

Апробация работы. Материалы исследования обсуждались на научно-методических конференциях в Челябинском политехническом институте /1983 г./ и в Ленинградском политехническом институте /1983 г./, а также на ХП съезде общества психологов СССР /Москва, 1983 г./. Публикации. По теме диссертации опубликовано четыре печатных работы. Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и двух приложений. Основной текст работы ■ изложен на 147 страницах машинописного текста, содержит 40 / таблиц ; список литературы включает 209 наименований, из' них 77 на иностранных языках.

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

Результаты исследования свидетельствуют о том, что, опираясь на знание выявленных закономерностей, можно повысить эффективность текстов массовых коммуникаций, они могут служить основанием для формулирования практических рекомендаций как для пропагандистской /61/, так и для учебной /44,54/ деятельности.

144 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В теоретической части работы на основании анализа литературных данных были выделены те узловые,проблемы, которые, с нашей точки зрения, наиболее существенны для понимания роли социальных установок в восприятии массовых коммуникаций. Исходя из анализа литературы по установочно-поведенческим рассогласованиям, выдвинуто предположение, согласно которому основное внимание при исследовании актуального поведения целесообразно уделять динамическим составляющим ценностно-установочной системы, то есть актуальным установкам, формирующимся в реальном поведении под воздействием потребности в сохранении имеющейся системы ценностей и наличной ситуации. Одновременно проведенный анализ литературы по психологии массовых коммуникаций позволил показать, что учет творческой роли личности в восприятии информации невозможен без учета именно динамических характеристик, кроме того зависящих и от субъективных предрасположенностей и от ситуации. В качестве характеристики ситуации /текста массовой коммуникации/ в исследовании была избрана субъективная сложность.

Для выявления роли системы ценностей в восприятии в работе предложен новый методический прием, заключающийся в использовании методики Рокича одновременно и для определения иерархии ценностей испытуемого, и для списка возможных тем текста. Данный прием позволил эффективно решить поставленные задачи.

Гипотезы, выдвинутые на основе теоретического анализа проблемы, относительно характера и степени влияния социальных установок на восприятие текстов массовой коммуникации в зависимости от степени их сложности и социально-психологических характеристик реципиентов, полностью подтвердились в экспериментальном исследовании.

Результаты проведенного исследования показывают, что степень влияния социальных установок на восприятие информации в массовых коммуникациях зависит от ряда социально-психологических факторов. К этим факторам относятся: степень психологической актуальности содержания текста массовой коммуникации /возможность его интерпретации в терминах наиболее значимых для человека ценностей, заложенные в нем возможности для удовлетворения потребности в сохранении наличной системы ценностных ориентаций/, субъективная сложность текстов массовой коммуникации, специфика текстов, функционирующих в различных средствах массовой коммуникации, и т.д. Влияние всех этих факторов взаимосвязано. Так, выявление психологической актуальности содержания текста сильно связано со сложностью текста: чем выше сложность текста, тем больше степень влияния системы ценностей на восприятие сообщения. Существенными при этом являются такие характеристики сложности, как читабельность, однозначность и понятность. В то же время чем ниже воспринимаемая сложность текста, тем меньше влияет на восприятие система ценностей и фиксированных социальных установок, т.е. тем более достигается адекватное восприятие .

Необходимо отметить, что влияние сложности текста опосредуется рядом факторов, одним из которых является уровень образования реципиента /более высокий уровень образования предполагает больший опыт взаимодействия с текстами повышенной сложности/. В зависимости от уровня образования меняется степень влияния сложности текста: чем выше уровень образования, тем меньше влияние сложности текста, т.е. тем меньше проявляется влияние установок, тем более достигается адекватное восприятие текста.

Сложность текста имеет существенное значение и для выделения специфики текстов газеты и текстов радио /и устной пропаганды/. Интонационный рисунок, накладываемый на текст при прочтении его вслух, делает его более однозначным, упрощает его. В результате социальные установки меньше проявляются в восприятии и коммуникация становится более эффективной, то есть появляется большая вероятность, что интерпретация текстов будет соответствовать целям коммуникатора. В то же время, если интонирование имеет нейтральный характер, то сложность текста радио возрастает - проявляются такие его характеристики, как необратимость, невозможность вторичного прочтения и т.д., и в результате искажающее влияние системы установок увеличивается.

Исходя из результатов и выводов исследования, можно сформулировать следующие практические рекомендации.

1. При составлении текстов массовой коммуникации необходимо учитывать соответствие уровня сложности текста той аудитории, к которой он обращен. Так, если для аудитории с более низким уровнем образования необходимо в первую очередь заботиться об упрощении словаря текста и синтаксической структуры предложения, то для аудитории с более высоким уровнем образования важнее всего характеристики его понятности и однозначности.

2. Необходимо по-разному подходить к составлению учебных текстов для различных категорий учащихся. Если для учебников средней школы самое важное - это повышение читабельности и понижение сложности словарного состава, то для учебных текстов в высшей школе и в системе повышения квалификации этим характеристикам можно уделять меньше внимания, а основной акцент делать на повышение понятности и однозначности изложения.

3. Требования, предъявляемые к газетным текстам и текстам радио, а также к текстам устных выступлений, должны учитывать факт понижения субъективной сложности текста при восприятии на слух. Это указывает на то, что радиотексты могут быть существенно сложнее /объективно/ и достигать при этом эффекта, чем газетные тексты.

4. Соотношение сложности, приходящейся на учебник и лекцию в пропаганде политических и экономических знаний, в учебной работе должно быть обратным тому, которое зачастую практикуется. Не лекция должна быть упрощенной иллюстрацией учебника, а наоборот - в лекции допустима существенно большая сложность, чем в учебнике, и знание этого можно успешно использовать в учебном процессе.

5. При использовании активных методов обучения, в которых основной упор делается на задействование личного опыта и знаний учащихся, информация должна быть как можно более многозначной, что приведет к сильному влиянию системы установок и будет достигнут желаемый эффект.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Крижанская, Юлия Сергеевна, Ленинград

1. Маркс К., Шгельс Ф. Соч. T.1..

2. Маркс К., Шгельс Ф. Соч. Т.46. 4.1.

3. Ленин В.И. Поли. собр. соч., т. 21.

4. Материалы ХХУ1 съезда КПСС. М.: Политиздат, 1981.

5. Актуальные вопросы идеологической, массово-политической работы партии. Постановление ЦК КПСС от 15 июня 1983 г* М.: Политиздат, 1979.

6. О дальнейшем улучшении идеологической, политико-воспитательной работы. Постановление ЦК КПСС от 26 апреля 1979г. М.: Политиздат, 1979.

7. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М.: Наука, 1980. 384 с.

8. Абульханова-Славская К.А. К проблеме социальной обусловленности психического. Вопросы философии, 1970, № 6, с.76-85.

9. Ананьев Б.Г. 0 проблемах современного человекознания. М.: Наука, 1977. 380 с.

10. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л.: Изд-во ЛГУ, 1968. 338 с.

11. Андреева Г.М. Методологические проблемы развития социально-психологических исследований в США. В кн.: Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975, с.269-293.

12. Андреева Г.М. Основные тенденции в развитии современной американской социальной психологии. В кн.: Проблемы зарубежной социальной психологии. М., 1976, с.5-58.

13. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Изд-во МГУ,1980. 415 с.

14. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская JI.A. Современная социальная психология на Западе. М.: Изд-во МГУ,1978. 270 с.

15. Анциферова Л.И. Материалистические идеи в зарубежной психологии. М.: Наука, 1974. 359 с.

16. Аристотель. Риторика, кн.II. В кн.: Античные риторики. M.s Изд-во МГУ, 1978, с.15-127.

17. Артемьева Е.Ю. Психология субъективной семантики. М.: Изд-во МГУ, 1980. 126 с.

18. Артемов В.Л. Стереотип и установка в процессе пропагандистского воздействия. В кн.: Вопросы теории и методов идеологической работы. М.: Изд-во АОН, 1977, вып.7, с. 71-88.

19. Асмолов А. Г. Деятельность и установка. М.: Изд-во МГУ,1979. 150 с.

20. Асмолов А.Г. Проблема установки в необихевиоризме: прошлое и настоящее. В кн.: Вероятностное прогнозирование в деятельности человека. М.: Наука, 1977, с.60-112.

21. Асмолов А.Г. Ранние этапы развития понятия "установка" Психологические исследования, вып.6. М.: Изд-во МГУ, 1974, с.3-13.

22. Асмолов А.Г., Ковальчук М.А, 0 соотношении понятия установки в общей и социальной психологии. В кн.: Теоретические и методологические аспекты социальной психологии. М.: Изд-во МГУ, 1977, с.143-163.

23. Бассин Ф.В. Проблема бессознательного. М.: Медицина, 1968. 468 с.

24. Бгажноков Б.Х. Особенности радиопередачи. В кн.: Пси25