автореферат и диссертация по психологии 19.00.05 для написания научной статьи или работы на тему: Влияние управленческой концепции руководителя на организицию исполнительской деятельности подчиненных

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Скворцов, Василий Васильевич, 1987 год

ВВЕДЕНИЕ

Глава I. ВЛИЯНИЕ ОЦЕНКИ ДЕЛОВЫХ КАЧЕСТВ ПОДЧИНЕННЫХ

НА ОРГАНИЗАТОРСКУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ

§ X. Проблемы оценки руководителями деловых качеств подчиненных

§ 2. Особенности требований руководителей к подчиненным .*.

§ 3. Формирование представлений о подчиненных и способах организации деятельности исполнителей

Глава П. ОПЫТ ИССЛЕДОВАНИЯ ВЛИЯНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОНЦЕПЦИИ РУКОВОДИТЕЛЯ НА ОРГАНИЗАЦИЮ ИСПОЛНИТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. I. Подготовка и обоснование методов исследования

§ 2. Процедура исследования и организация эксперимента

§ 3. Содержательное наполнение элементов управленческой концепции. 4. Оценка деловых качеств работников и организация юс деятельности.

Введение диссертации по психологии, на тему "Влияние управленческой концепции руководителя на организицию исполнительской деятельности подчиненных"

Перевод страны на путь ускорения социально-экономического развития ориентирует на существенное повышение эффективности управления, требует совершенствования стиля и методов руководства народным хозяйством. На ПУН съезде КПСС было подчеркнуто, что "решение новых задач в экономике невозможно без глубокой перестройки хозяйственного механизма, создания целостной» эффективной и гибкой системы управления» позволяющей полнее реализовывать возможности социализма /I» с.41/*

Стиль и методы управления в настоящее время должны быть нацелены на максимальную мобилизацию всех наших резервов и, в первую очередь» на более полное использование резервов человеческого фактора. Активизация творческой инициативы трудящихся» привлечение их к участию в управлении производством выдвигается на первый план деятельности современного руководителя.

В своей речи на совещании Актива Хабаровской краевой партийной организации М.С.Горбачев отметил: "Естественно стремление людей к участию в управлении делами общества и государства. Это надо понять всем и перестроить свое мышление» свои подходы. Методы работы руководящих кадров, должны быть такими» чтобы опираться на эту активность народа - коммунистическую и трудовую" /3» с.52/. В этой связи актуальным становится изучение психологии хозяйственных руководителей» исследования их умений активно использовать резервы человеческого фактора на производстве» привлекать трудящихся к участию в управлении.

Взаимодействие руководителя с подчиненными изучается в основном в исследованиях стиля руководства, под которым понимается целое тная» относительно устойчивая система способов воздействия на коллектив, обладающая внутренним единством и обеспечивающая выполнение функций управления в рамках определенных условий. Субъект управления рассматривается здесь в системе "руководитель - коллектив* , анализируется общая совокупность действий управленческого работника на всех этапах его труда от постановки проблемы до оценки исполнения решения по отношению ко всем членам трудового коллектива о Вместе с тем взаимодействие руководителя с подчиненными меняет свое содержание на различных этапах управления*

На этапе подготовки и принятия решения руководитель взаимодействует с другими работниками управленческого аппарата, деятельность которых также направлена на поиск теоретического решения существующей проблемы. Мера включения подчиненного в творческий процесс зависит от его положения в структуре организации, задающего совокупность функциональных обязанностей, от характера решаемой проблемы, возможности использования вычислительной техники и регулируется руководителем в зависимости от субъективного ведения ситуации.

Во второй фазе управленческого цикла, направленной на практическую реализацию решения, деятельность руководителя коренным образом меняет характер, смысл и технику. Именно здесь начинается деятельность подчиненного, который становится носителем исполнительской функции с самостоятельным назначением и положением. В процессе реального, а не теоретического решения проблемы происходит своеобразное разделение труда: руководитель организует выполнение решений, воздействуя на исполнителей, обеспечивает оптимальные условия их деятельности; подчиненные выполняют программу реализационных действий, приводящих к достижению поставленных целей. Реализация уцравленческих решений осуществляется только совместными действиями руководителя и подчиненных, их взаимодействием.

В процессе совместной деятельности исполнитель не пассивный объект управленческих воздействий* Включаясь в реализацию решения, работная преследует свои собственные цели, по своему понимая и принимая поставленные перед ним задачи. В итоге руководитель оказывается в положении своеобразное зависимости от подчиненного* поскольку несет персональную ответственность за результаты функционирования возглавляемой им организации. Это предъявляет особые требования к его умению организовывать труд исполнителей, использовать наиболее эффективные методы управленческого воздействия применительно к каждому работнику.

Требование повышения эффективности управления предполагает повышение его качества на этапах подготовки и принятия решений, их реализации и контроля выполнения. Особое внимание при этом заслуживает организация исполнения. Как бы высоко не было качество управленческого решения, его эффективность может быть сведена к минимуму несвоевременной и неполной его реализацией. Принять оптишльное решение для данной хозяйственной ситуации - это значит выполнить только часть работы. Не менее важно организовать исполнение намеченного решения, претворить в жизнь запланированную программу реализационных действий,

В то же время необходимо отметить, что внимание исследователей направлено в большей степени на цроблематику принятия управленческих решений, чем на вопросы их фактического осуществления. Реализационная сторона управленческой деятельности, несмотря на ее значимость в деле повышения эффективности управления, остается до сих пор шлоизученной.

Целью нашей работы служит исследование представлений руководителя о человеческом факторе .и его влияния на организацию исполнения управлениескзах решений.

Выделение в управленческой деятельности этапа реализации решений. основное содержание которого составляет взаимодействие руководителя с подчиненными, предполагает рассмотрение субъекта управления в системе "руководитель-подчиненный". Способы взаимодействия руководителя с отдельным работником в значительной мере зависят от индивидуальных особенностей последнего. Иначе говоря, в рамках одного и того хе стиля руководства методы воздействия на отдельных подчиненных могут отличаться друг от друга: стиль руководства в системе "руководитель - подчиненный* приобретает дополнительную вариативность, обусловленную индивидуальными особенностями подчиненных /62, с.60/.

Задачи исследования:

X. Изучить закономерности восприятия и оценки руководителем индивидуальных характеристик исполнителей управленческих решений.

2. Проанализировать социально-психологическую сущность взаимодействия руководителя с подчиненными на реализационном этапе управления.

Зо Определить направленность изменений в методах руководства применительно к индивидуальным особенностям подчиненных»

Общим исходным теоретическим положением исследования служит представление об индивидуальной управленческой концепции (ИУК) /74, 75» 76, 77, 78, 79Л ИУК представляет собой собственное видение руководителем системы задач, стоящих перед организацией, приемов и способов их решения, методов применения сил и средств, использования ресурсов данной организации /79, с .13/. В структуру ИУК входят образ объекта управления и представление о способах воздействия на него. Соотношение управленческой концепции с конкретной управленческой ситуацией формирует концептуальную модель предстоящей деятельности, непосредственно детерминирующей реальные действия руководителя.

Важнейшим элементом производственной системы служит человек и управление организацией осуществляется руководителем прежде всего посредством воздействия на ее членов* С этой точки зрения можно предположить, что управленческая концепция "отвечает" за регуляцию взаимодействия руководителя с подчиненными, организацию их исполнительской деятельности» А «И «Китов пишет, что содержание организаторской деятельности оказывается в зависимости от тех представлений о человеческом факторе, которые сложились в голове у руководителя А7, с.43/.

Объектом исследования служит управленческая концепция руководителя, включающая в себя представление о подчиненных и способах организации исполнительской деятельности.

Массив исследуемых управленческих работников составляют руководители высшего звена управления» Реализация решений, принимаемых на этом уровне, осуществляется в несколько этапов, на каждом из которых решение детализуется и передается на нижележащий уровень управления. Последним звеном в этой цепи служит производственный персонал, только его исполнительно-преобразовательная деятельность обеспечивает достижение запланированных результатов. Для исследуемых нами руководителей непосредственными подчиненными являются управленческие работники, исполнительская деятельность которых, в свою очередь, заключается в организации труда других людей, занимающих нижележащие уровни иерархической структуры организации.

Предметом исследования служит влияние представлений руководителей о подчиненных на выбор методов организации исполнительской деятельности отдельных работников.

Основная гипотеза исследования: При организации исполнения управленческих решений на выбор методов управленческого воздействия влияет соответствие индивидуальных характеристик исполнителей требованиям» которые предъявляет к шш руководитель»

Для проверки гипотезы и решения задач исследования использованы следующие методы: опрос, наблюдение, модифицированная методика оценочной биполяризации, шкалирования суждений (метод равных интервалов), методика распределения полномочий в структуре управления проектом, семантический дифференциал, эксперимент.

В ходе исследования были получены теоретические и практические результаты, которые легли в основу положений, выносимых на защиту:

I. Управленческая концепция включает в себя представления руководителя о типах подчиненных в пределах шкалы "более предпочитаемый - менее предпочитаемый" подчиненный. Отнесение работника к одному из типов осуществляется на основе оценки отношения работника к получаемым заданиям. Одни руководители предпочитают работников, проявляющих "согласие" и оцениваемых как уступчивые, благодарные, подчиняющиеся, покладистые, терпеливые (условное название - "уступчивые" подчиненные). Другие руководители более предпочитают подчиненных» способных проявить "несогласие" с полученным распоряжением,, Такие работники оцениваются как независимые, напористые, упрямые, критичные, умеющие настоять ва своем ("независимые" подчиненные).

Zm С содержанием представлений о подчиненных связано представление о способах организации исполнительской деятельности. Руководители, предпочитающие "уступчивых" подчиненных, ориентированы на использование методов воздействия, направляющих исполнение в жестко заданные рамки» При этом, как правило, отвергаются советы и предложения работников* Руководители, предпочитающие "независимых", более эффективными считают методы воздействия, стимулирующие творческую инициативу и самостоятельность; такие руководители способны изменять принятое решение с учетом мнения подчиненного.

3. Отнесение работника к типу "менее предпочитаемый" подчиненный приводит к снижению оценки уровня деловых качеств и использованию методов принуждения, повышению требовательности, усилению контроля, применению негативных санкций. Руководители, предпочитающие "уступчивых" подчиненных методы принуждения используют по отношению к "независимым", а руководители с ориентацией на "независимых" - по отношению к "уступчивым" подчиненным*

4. Учет влияния управленческой концепции на организацию руководителем исполнительской деятельности способствует более полному выявлению и использованию резервов человеческого фактора, развертыванию инициативы и творчества в процессе труда, широкому привлечению трудящихся к удастию в управлении.

Научная новизна проведенного исследования:

X, Доказано влияние на организацию исполнения решений такого субъективного фактора как управленческая концепция руководителя. Изучено содержательное наполнение компонентов концепции: представления о подчиненных и методах организации их деятельности. Показано влияние субъективной управленческой концепции на оценку руководителем деловых качеств работников и выбор методов воздействия на них .

2* В диссертационной работе изучались концепции наименее изученного уровня руководящих работников - руководителей высшего звена уцравления. Выявлены особенности требований руководителей этого уровня, предъявляемых своим подчиненным. На основе различия в требованиях разработана типология управленческой концепции» поз-воляюц^я прогнозировать успешность решения руководителями задачи активного использования резервов человеческого фактора,

3« Выделена целевая направленность деятельности руководителей на этапе организации исполнения решений и показано ее влияние на формирование представления о подчиненных. Выявлено различие в методах воздействия» применяемых руководителем по отношению к подчиненным, относимых им к различным типам.

Практическое значение результатов исследования. Одним из важнейших факторов, определяющих эффективность организаторской деятель' ности, служит умение руководителей активно использовать резервы человеческого фактора» в полной мере использовать потенциальные возможности исполнителей решений» стимулировать их высококачественный труд. Выполнение этих требований требует от руководителей дифференцированного подхода к подчиненным» учета их индивидуальных характеристик. Результаты проведенного исследования, выявляя особенности взаимодействия руководителей с различными типами подчиненных позволяют оценивать эффективность используемых методов руководства и на этой основе совершенствовать организаторские умения.

Выявленные в работе особенности отношения руководителей к инициативности и самостоятельности подчиненных позволяют прогнозировать успешность решения задачи всесторонней демократизации управления* Это соответствует требованиям июньского (1986 г.) Пленума ЦК КПСС, отметившем» что перестройка предполагает всемерное развитие инициативы и самостоятельности трудовых коллективов, всех кадров /3, с.II/. Изучение индивидуальных управленческих концепций, влияющих на привлечение руководителями работников к выработке управленческих решений» создает реальную основу для определения направления и конкретных способов перестройки концепций и их дальнейшего совершенствования.

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

Результаты исследования указывают, что уровень выраженности деловых качеств работника жестко связано с оценкой его предпочя-таемости для совместной деятельности. Можно ли на этой основе сделать вывод, что определение типа подчиненного осуществляется посредством оценки его деловых качеств? Иначе говоря, можно ли считать, что содержание стереотипов подчиненных составляют только деловые качества, отражающие способность работников выполнять профессиональные обязанности?

Анализ исследований взаимодействия руководителей с подчиненными позволил выделить ряд факторов, затрудняющих непосредственную оценку деловых качеств работников. Трудность определения конкретного вклада подчиненного в получение "продукта", являющегося результатом коллективного труда; значительный разрыв во времени между конкретными исполнительскими действиями и получением его конечного "продукта", а также другие факторы снижают объективность оценки деловых качеств подчиненных.

Если обратиться к практике межличностного оценивания, то можно отметить тот факт, что в отдельных случаях один и тот же работник оценивается руководителями по разному, т„е. существует разность (иногда довольно значительная) в оценке уровня его деловых черт. С другой стороны известно, что межличностное восприятие основывается на механизме стереотипизации, согласно которому человеку, после того как тип его установлен, приписывается целый комплекс качеств. То есть, в стереотипе выделяются две группы качеств: на основе одной определяется тип работника, а другая приписывается. Индивидуальность восприятия подчиненных руководителями предполагает, что они при определении типа работника ориентируются на различные качества и соответственно оценивают их по разному.

Результаты опроса показали единообразие в оценке профессионально-деловых качеств: все руководители у БПП данные качества оценивают высоко, а у ШШ - низко. На этой основе можно предположить, что профессионально-деловые качества (точнее их уровень) относятся к группе приписываемых характеристик.

Иначе говоря, отнесение работника к типам "более" или "менее предпочитаемого подчиненного" должно осуществляться на основе оценки других ^не профессионально-деловых) качеств, легко поддающихся контролю и тем самым способных выполнять сигнальную функцию в процессе межличностного оценивания. В исследовании было выдвинуто предположение, что такими качествами могут служить характеристики коммуникативного взаимодействия подчиненного с руководителем на этапе получения задания для исполнения. Рассмотрим, как данные качества оцениваются руководителями у более и менее предпочитаемых подчиненных.

В состав оцениваемых характеристик входили качества независимости и уступчивости исполнительской деятельности. Их выраженность в портретах БПП и МПП оказалась различной. Одни руководители у БПП высоко оценивали качества независимости и низко-уступчивости, при этом МПП у них обладает высоким уровнем качеств уступчивости исполнения и низким уровнем качеств независимости. У" других руководи телей соотношение оценок коммуникативных качеств у БПП и МПП противоположное «

Данные результаты показывают индивидуальные предпочтения руководителей различных коммуникативных характеристик исполнения» Высокий уровень профессионально-деловых черт оказывается связанным с различными коммуникативными характеристиками. Одни руководители высокий уровень деловых черт БПП связывают с высоким уровнем качеств независимости исполнения и низким уровнем черт уступчивоети. Для других, напротив: более предпочитаемый подчиненный при высоком уровне деловых черт обладает высоким уровнем качеств уступчивости исполнения и низким - независимости. Если несколько упростить полученную картину, то получится, что одни руководители предпочитают иметь работников с высоким уровнем деловых черт и проявляющих независимость; другие - с высоким уровнем деловых черт и демонстрирующих уступчивость. Дифференцированность оценивания коммуникативных характеристик исполнения позволяет сделать вывод, что именно эти характеристики способны выполнять "сигнальную" функцию при оценке работников.

Получение на этом этапе исследования результатов пока еще не позволяют сделать окончательный вывод о выполнении коммуникативными характеристиками исполнения сигнальной функции при оценивании руководителями высшего звена управления своих подчиненных. Обработка ответов показывает только различную значимость тех качеств, которые характеризуют отношение работников к получаемым заданиям, а именно проявление противоречия или согласия.

Итак, в индивидуальной классификации типов подчиненных содержание стереотипов составляют две группы качеств. Одна из них представлена качествами, характеризующими особенности коммуникативного взаимодействия работника с руководителем. Данные качества разделяются, в свою очередь, на два блока, каждый из которых отражает такие аспекты взаимодействия как "согласие" и "противоречие". Качествами, характеризующими согласие являются: уступчивость, покладистость, благодарность, подчиняемость, терпеливость. Признаком противоположного способа поведения служат: независимость, напористость, упрямость, критичность, умение настоять на своем. Ко второй группе качеств, входящих в состав стереотипов относятся профессионально-деловые. Среди них выделяются общие качества, такие как профессиональная компетентность, добросовестность, работоспособность, трудолюбивость, эрудированость, а также качества, характеризующие творческую активность исполнительской деятельности: предприимчивость, инициативность, изобретательность, самостоятельность, чувство нового. Результаты исследования показали, что именно по этим качествам руководители достаточно дифференцировано оценивают своих подчиненных.

Общую совокупность индивидуальных классификаций типов подчиненных можно разделить на две группы. В первой из них стереотип более предпочитаемого подчиненного представлен работником, у которого j^ko выражены профессионально-деловые характеристики и качества независимости исполнительской деятельности, а качества уступчивости проявляются очень слабо• У менее предпочитаемого подчиненного - низкий уровень профессионально-деловых качеств и качеств независимости, но высокого уровня достигают качества уступчивости (см. рис.3).

Во второй группе содержательное наполнение стереотипов БПП и ШП иное. У БШ на высоком уровне представлены профессионально-деловые качества и качества, характеризующие уступчивость исполнения; на низком - независимость исполнения. Менее предпочитаемый подчиненный обладает высоким уровнем качеств, характеризующих независимость исполнения или проявления несогласия с распоряжениями руководителя и низким уровнем профессиональных качеств и характеристик уступчивости (см. рис. 4).

Ш РЧ

Са б*

OfO и <d (4 tr CO q as

0) N n E* о о QO (ъ щ

Более предпочитаемый подчиненный

Менее предпочитаемый подчиненны® | I, Профессионально-деловые качества 2. Качества независимости исполнения

3* Качества уступчивости исполнения

Рис. 3* Содержание первой группы стереотипов "более предпочитаемого1' и "менее предпочитаемого" подчиненных ib

Более предпочитаемый подчиненный

Менее предпочитаемый подчиненный

1. Профессионально-деловые качества

2. Качества независимости исполнения

3. Качества уступчивости исполнения

Рис. 4 Содержание второй группы стереотипов "более предпочитаемый" и "менее предпочитаемый" подчиненный.

Отличие индивидуальных классификаций заключается в том, что руководители включают в состав стереотипов БПП и МПП наряду с общим набором профессионально-деловых черт различные коммуникативные качества* Кроме того, понимание содержания самих деловых качеств может быть различным. Определение подобного содержания предполагает обращение к анализу ориентация руководителей.

Согласно разработанным в диссертации теоретическим положениям соотношение коммуникативных качеств исполнения у БГШ и МПП позволяет определить деловую ориентацию руководителя»

Обработка ответов показала, что из числа 114 опрошенных руководителей 71 человек предпочитают подчиненных, выражающих согласие с их распоряжениями, не противоречущих им. При этом они отвергают работников, способных оказывать давление на руководителей, настаивать на изменении получаемых распоряжений* Эти результаты исследования позволяют сделать вывод, что для данных руководителей подчиненные выступают простыми исполнителями принятых решений» Пассивность исполнения обеспечивает достижение именно тех целей, которые были запланированы и зафиксированы в решении-Таким образом, для этих руководителей характерна деловая ориентация на решение.

Остальные 43 руководителя предпочитают подчиненных, проявляющих независимость способных, выразить несогласие с полученным распоряжением. Работников, проявляющих уступчивость, они относят к категорий менее предпочитаемыхо Такие руководители воспринимают своих подчиненных как сотрудников, взаимодействуя с которыми они могут решать управленческие проблемы. Предпочтение инициативной исполнительской деятельности означает доминирование у руководителей ориентации на проблему или нацеленность на получение такого результата, который бы превышал уровень, предусмотренный подготовленным решением.

Исследование показало, что 71 руководителю свойственна ориентация на решение, а 43 - ориентация на проблему. Такое распределение очевидно можно объяснить участием в опросе руководителей высшего звена управления, в деятельности которых субординационные отноешния проявляются достаточно жестко. На данном уровне основное содержание деятельности управленческих работников составляет выработка решений; их утверждение предполагает неукоснительность исполнения.

Тип деловой ориентации указывает на характер цели, которую руководитель стремится достичь на реализационном этапе управления. Несомненно, особенности решаемой задачи, условия ее выполнения влияют на постановку цели деятельности, могут приводить к ее изменению, но происходит это только в особых случаях. В обычных условиях деятельности руководители ориентируют подчиненных преимущественно либо на совместное решение хозяйственных проблем, либо только на выполнение своих распоряжений.

С точки зрения руководителей подчиненные должны проявлять те качества, которые позволяют достигать поставленные перед ними цели, выполнять полученные задания на высоком профессиональном уровне. Такими качествами служат профессионально-деловые, высокий их уровень у БПП отмечается всеми руководителями. Вместе с тем понимание содержания этих качеств должно быть обусловлено типом деловой ориентации руководителя. Данное положение было обосновано в теоретической части диссертационного исследования. Рассмотрим разницу в оценках деловых качеств БПП и МПП у руководителей с различным типом деловой ориентации.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Скворцов, Василий Васильевич, Москва

1. Материалы Х Х У П съезда КПСС. М.: Политиздат, 1986.

2. Материалы Пленума ЦК КПСС. 16 июня 1986г. М.: Политиздат, 1986.

3. Горбачев М.С. Речь на совещании Актива Хабаровской краевой партийной организации. В сб.: Перестройка неотложная, она касается всех. М.: Политиздат, 1986.

4. Айламазьян A.M., Асмолов А.Г. Анализ установок личности в ситуации деловой игры. В сб.: Психолого-педагогические проблемы общения. М.: Наука, 1979, с.140 157.

5. Айламазьян A.M., Лебедева М.М. Деловые игры и их использование в психологическом исследовании. Вопросы психологии, №2, 1983, с.143 150.

6. Активные методы обучения и деловые игры. Новосибирск, 1981, 107 с

7. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Изд.-во МГУ, 1980, 414с.

8. Андреева Г.М. Место межличностного восприятия в системе перцептивных процессов и особенности его содержания. В кн. Межличностное восприятие в группе. М.: Изд.-во МГУ, 1981, с.26 45.

9. Андреева Г.М. Межличностное восприятие в условиях совместной деятельности. В кн.: Проблемы психологии личности. М.: Наука, 1982, с.67 73.

10. Аргентова Т.Е. Стиль общения как фактор эффективности совместной деятельности. Психологический журнал, т.5, №6, 1984, с.130133.

11. Артюхов С М Проблема социальной перцепции в плане изучения и формирования управленческой деятельности. Тезисы докладов к I Всесоюзной научной конференции по психологии управления. М.: 1979, с.341 343.

12. Афанасьев В.Г. Програмно-целевое планирование и управление. Общественные науки, №4, 1982, с.18 32.

13. Афанасьев В.Г., Урсул А.Д. Об эффективности социального управления. Вопросы философии, №7, 1982, с.57-70.

14. Базаров Т.Ю. Особенности межличностного восприятия в системе "руководство подчинение" в условиях производственного коллектива. В кн.: Межличностное восприятие в группе. М.: Изд.-во МГУ, 1981, с.191-210.

15. Социально-психологическая ориентировка непосредственного руководителя трудового коллектива. Автореферат, М.: Изд.-во МГУ, 1981.

16. Батыгин Г.С. Стереотипы поведения, распознавание и интерпретация. Социологические исследования, №4, 1980, с.96-103.

17. Бахарева Н.В. Мастер в оценках рабочих и управленцев. В сб.: Теоретическая и прикладная психология в Ленинградском университете. Л 1969, с. 105-107.

18. Бачило И.Л. Компетенция и ответственность субъектов управления. Советское государство и право, №11, 1981, с.21-28.

19. Безносов С П Об исследовании эталонов личности инженерно-технических и руководящих работников. В сб.: Психология личности и малых групп. Л.: Изд.-во ЛГУ, 1977, с.114-118.

20. Безносов С П Сущность феномена AC0 как частотной характеристики индивидуального оценочного стиля. В сб.: Личность и деятельность. Л Изд.-во ЛГУ, 1982, с.115-122.

21. Березанская Н.Б. Роль внушаемости и критичности в процессе целеобразования. В сб.: Психологические механизмы целеобразования. М.: Наука, 1977.

22. Бобнева М.И. Особенности нормативной регуляции поведения человека в организации. В сб.: Психологические механизмы регуляции социального поведения. М.: Наука, 1979, 44-75.

23. Богомолова Н.Н. Социально-ролевая игра как активный метод социально-психологической подготовки. В сб.: Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М.: Изд.-во МГУ, 1977, с.183-204.

24. Бодалев А.А. Формирование понятия о другом человеке как личности Л.: Изд.-во ЛГУ, 1970, 135с.

25. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: Изд.-во МГУ, 1982, 199с.

26. Бодалев А.А., Волков И.П. Некоторые проблемы межличностного познания в условиях совместного производства. Вопросы психологии, 1981, с.27-35.

27. Братусь Б.С. О механизме целеполагания. Вопросы психологии, №2, 1977, с.121-125.

28. Вавилов В.А. Психологические принципы моделирования деятельности в технологических и экономических системах. В сб.: Методология инженерной психологии, психологии труда и управления. М.: Наука, 1981, с.177-192.

29. Венделин А.Г. Процесс принятия решений. Таллин,: Валгус, 1973, 216с.

30. Верник Э.М. Психологические особенности решения задач руководства как задач с неопределенными условиями. В сб.: Психологические условия социального взаимодействия. Таллин, 1983.

31. Взаимодействие органов управления производством. М.: Мысль, 1983, 462с.

32. Водзинская В.В. Понятие установки, отношения и ценностной ориентации в социологическом исследовании. Филосовские науки, №2, 1968, с.48-54.

33. Вопросы психологии общения и познания людьми друг друга. Краснодар, 1979.

34. Вопросы психологии познания людьми друг друга и общения. Краснодар, 1978.

35. Вопросы психологии познания людьми друг друга и самопознания. Краснодар, 1977.

36. Генов Ф. Психология управления. М.: Прогресс, 1982, 422с.

37. Гергей Т., Мишбиц Е.И. Место задачи в деятельности. В сб.: Теория задач и способов их решения. Киев, 1973, с.3-13.

38. Гидрович С Р Деловые игры инструмент выработки хозяйственных решений: комплекс методик и процедур. -Л.: 1985, 71с.

39. Гидрович С Р Сыроежин И.М. Игровое моделирование экономических процессов. -М.: Экономика, 1976, 116с.

40. Годунов А.А., Емшин П.С. Методика оценки деловых и морально-политических качеств руководителей и специалистов социалистического производства. -Л. 1971, 23с.

41. Гранин Ю.Д. Социальное познание и оценка. В сб.: Творчество и социальное познание. -М.: Изд,-во МГУ, 1982, с.IIS-I32.

42. Грачев А.А. Влияние общения на выбор цели. В сб.: Проблема общения в психологии. -М.: Наука, 1981,с.133-147.

43. Давыдова К.Д. Социальная установка и социальная ориентация личности. В сб.: Социальная психология и филосифия. Л.: Изд.-во ЛТПИ, 1975, с.95-100.

44. Дейнеко О.А. Современный организатор производства. М.: Экономика, 1984, 174с.

45. Дружинин В.В., Конторов Д.С. Проблемы системологии (проблемы теории сложных систем). М.: Советское радио, 1976, 296с.

46. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л Изд.-во ЛГУ, 1985, 167с.

47. Емельянов Ю.Н. Социально-психологическое исследование организаторского потенциала руководителя. Автореферат, Л., 1975.

48. Егоров А.А. Проективная методика определения ценностных ориентации руководителей коллективов на примере решения конфликтных ситуаций. В сб.: Экспериментальная и прикладная психология, вып. 8. Л.: Изд.-во ЛГУ, 1977.

49. Ершов А.А. Типы психологического воздействия и отношений при управлении людьми. Тезисы докладов к I Всесоюзной научной конференции по психологии управления. М., 1979, с.363-368.

50. Ефимов В.М., Комаров В.Ф. Введение

51. Жуков Р.Ф. Исследование операций в деловых играх. Л., 1980, 83с.

52. Жуков Ю.М. Ценности как детерминанты принятия решения. Социально-психологический подход к проблеме. В кн.: Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М.: Наука, 1076, с.254-277.

53. Жуков Ю.М. Методологические проблемы исследования межличностного восприятия в группе. М.: Изд.-во МГУ, 1981, с.45-68.

54. Жуков Ю.М., Гржегоржевская И.А. Эксперимент в социальной психологии. В сб.: Методология и методы социальной психологии. М.: Наука, 1977, с.44-54.

55. Жуков Ю.М. Применение шкалирования в социально-психологических исследованиях, в сб.: Методология и методы социальной психологии. М.: Наука, 1977, с.126-136.

56. Журавлев А.Л. Социально-психологические проблемы управления. В сб.: Прикладные проблемы социальной психологии. М Наука, 1983, с.173-189.

57. Журавлев А.Л. Факторы формирования стиля руководства производит венным коллективом. В сб.: Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М.: Наука, 1983, с.101-115.

58. Журавлев А.Л. Роль общительности личности в руководстве коллективом. В сб.: Психологические исследования общения. М.: Наука, 1985, с.179-192.

59. Журавлев А.Л. Социально-психологические проблемы аттестации руководителей производственных коллективов. В сб.: Социальная психология и общественная практика. М.: Наука, 1985, с.23-36.

60. Журавлев А.Л., Рубахин В.Ф. Проблема "человеческого фактора" в управлении. В кн.: Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М.: Наука, 1976, с.41-64.

61. Журавлев А.Л., Рубахин В.Ф., Шорин В.Г. Индивидуальный стиль руководства производственным коллективом. М.: Изд-во ИУНХ, 1976, П 9 с

62. Забродин Ю.М., Полежаев А.П., Рубахин В.Ф. Програмно-целевое управления народным хозяйством и психология управленческой деятельности. Психологический журнал, т.5, №2, 1984, с.35-41.

63. Замилова Ф.С. Некоторые факторы формирования межличностных отношений в педагогическом коллективе среднего ПТУ. Тезисы научных сообщений советских психологов к У1 Всесоюзному съезду Общества психологов СССР. М.: 1983, с.509-512.

64. Захаров В.П. Межличностные факторы повышения эффективности управления производством. Тезисы научных сообщений советских психологов к У1 Всесоюзному съезду Общества психологов СССР. М., 1983, с.513-517.

65. Знаков В.В. Методологический анализ одного направления исследований межличностного познания. Психологический журнал, т.5, №2, 1984, с.17-24.

66. Использование деловых игр в совершенствовании систем управления. М., 1982, 119с.

67. Истошин И.Д. Ценностные ориентации в личностной системе регуляции поведения. В сб.: Психологические механизмы регуляции социального поведения. М.: Наука, 1979, с.252-267.

68. Кабаков B.C., Богачев В.Ф., Осипов А.П. Кадры хозяйственных руководителей: подбор, расстановка, обучение. Л Лениздат, 1982, 181с.

69. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Психология единоначалия и коллегиальности. М.: Мысль, 1979, 254с.

70. Киллен К. Вопросы управления. М.: Экономика, 1981, 199с.

71. Китов А.И. Влияние расхождения в управленческих концепциях работников на процесс согласования решений. В сб.: Актуальные проблемы экономической психологии. М.: Изд.-во АНХ, 1984, с.6-23.

72. Китов А.И. Методологические проблемы исследования путей перестройки психологии руководящих кадров в современных условиях. В сб.: Психология управления. М.: Изд.-во АНХ, 1982, ч.5-32.

73. Китов А.И. Психология управления. 2 М., 1979, 521с.

74. Китов А.И. Психология хозяйственного управления. М.: Профиздат, I9C4, 248с.

75. Китов А.И., Ломов Б.Ф., Скипетров П.А. Психологические проблемы перестройки психологии в современных условиях. В сб.: Психология и экономика. М.: Изд.-во АНХ, 1983, с.6-21.

76. Клуниченко Н.М. Руководитель и подчиненный в системе управления. Барнаул, 1979, 72с.

77. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М.: Политиздат, 1978, 279с.

78. Ковалев А.Г. О психологическом содержании социально-психологических способностей в контексте возможностей их оптимизации. В сб.: Психолого-педагогические проблемы общения. М, 1979, 161с.

79. Ковалев А.Г. Психология познания людьми друг друга. Вопросы психологии, №1, 1983, с.112-118.

80. Ковалевски Научные основы административного управления. М.: Экономика, 1979, 231с.

81. Красовский Ю.Д. Нравстенно-психологическая сущность управленческого взаимодействия. Филосовские науки, №2, 1981, с.12-22.

82. Кричевский Р.Л. Восприятие членов малой группы ее руководителем и самой группой, в сб.: Социально-психологические проблемы руководства и управления коллективами. Рига, 1974, с.24-26.

83. Кричевский Р.Л. Перцептивные характеристики руководителей и групповая эффективность. В сб.: Вопросы психологии общения и познания людьми друг друга. Краснодар, 1981, с.ЮЗ-112.

84. Кроник А.А. Взаимосвязи показателей оценки и взаимооценки статуса и установочная модель межличностного оценивания. Психологический журнал, т.2, №5, 1981, с.55-68.

85. Кудряшова Л.Д. Системно-психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем. Кишинев: Штиинци, 1983, 159с.

86. Кузьмин Е.С., Волков Е.П., Емельянов Ю.Н. Руководитель и коллектив. Л., 1974, 167с.

87. Кунц Г., Одоннел Управление. Системный и ситуационный анализ управлвнческих функций. М.: Прогресс, 1981, 495с.

88. Курочкин Н.И., Максимов Н.А. Руководитель и коллектив. М.: Экономика, 1979, 118с.

89. Кучинский Г.М. Диалог и мышление. Минск, 1983, 190с.

90. Кхол Й. Причинные задания. Прага, 1977, 167с.

91. Кхол Й. Эффективность управленческих решений. М.: Прогресс, 1975, 195с.

92. Лапин К.П. Творческая активноеь личности в трудовом (управленческом) коллективе. Автореферат, Рига, 1972, 31с.

93. Ласкин А.А., Кучеров Д.А. Минимальный набор стандартизованных характеристик для экспертной оценки личности и деловых качеств ИТР и руководящего персонала управления. В сб.: Общение как предмет теоретических и прикладных исследований. Л., 1973.

94. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1977, 304с.

95. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984, 444с.

96. Ломов Б.Ф. Категории общения и деятельности в психологии. Вопросы философии, №8, 1979, с.34-48.

97. Ломов Б.Ф. К проблеме деятельности в психологии. Психологический журнал, т.2, №5, 1981, с.3-23.

98. Ломов Б.Ф. Начало развития экспериментальной психологии в России. Психологический журнал, т.7, №3, 1968, с.18-25.

99. Ломов Б.Ф., Журавлев А.Л. Психология управления. М.: Знание, 1978, 64с.

100. Малах Е.С., Павлов В.Л., Байчинская К.К., Рапопорт И.А. Методика измерения ценностей личности. В сб.: Методы социальнопсихологических исследований. М.: 1975, с.44-58.

101. Мангутов И С Уманский Л.И. Организатор и организаторская деятельность. Л.: Изд.-во ЛГУ, 1975.

102. Меньшиков Л.И. Деловая оценка работников в сфере управления. 2 М., 1974, 159с.

103. Мерлин B.C. Взаимоотношения иенрархических уровней взаимодействия в системе "человек общество". Е сб 0 Темперамент (системное исследование). Пермь, 1976, с.3-15.

104. Мерлин B.C. Индивидуальный стиль общения. Психологический журнал, т.З, №4, 1982, с.26-37. Н О Методологические рекомендации по оценке деловых качеств и результатов труда конструкторов и технологов предприятий для аттестации. М., 1979, 39с.

105. Методы социальной психологии. -Л.: Изд.-во ЛГУ, 1977, 174с.

106. Мильман В.Э., Петухов Е.В. Индивидуальный психологический стиль деятельности и проблема руководства. Тезисы докладов к I Всесоюзной научной конференции по психологии управления. М., 1979, с.88-90.

107. Муздыбаев К. Психология ответственности. М.: Наука, 1983, 240с.

108. Надирашвили Ш.А. Социальные ориентации личности. В кн.: Социаль ная психология личности. М.: Наука, 1979, с.165-184.

109. Неверкович Д., Тюков А.А. Теоретические проблемы исследования процессов принятия решений. Вопросы психологии, №1, 1981, с.81-89.

110. Нестерова Л. Основы теории реализации в управлении. Прага, 1983, 88с.

111. Нестерова Л. Реализационные фазы управления. Прага, 1982, 64с. 119. НТР: Личность, деятельность, коллектив. Киев: Наукова думка, 1975, 201с.

112. Обозов Н.Н. Межличностные отношения. Л.: Изд.-во ЛГУ, 1979, 151с.

113. Организационные структуры управления хозяйством. М.: Экономика, 1981, 319с.

114. Орлов Ю.М. Влияние положения личности в группе на мотив достижения. В сб.: Личность в психологическом эксперименте. М., 1973, с.83-92.

115. Оценка работников управления. М.: Московский рабочий, 1976, 352с.

116. Панкратов А.В. Групповая деятельность и решение управленческих задач. В сб.: Проблемы мышления в производственной деятельности. Ярославль, Изд.-во ЯГУ, 1980, C.I09-II7.

117. Панферов В.Н. Когнитивные эталоны и стереотипы взаимопознания людей. Вопросы психологии, №5, 1982, с.139-141.

118. Паповян С,С. Эксперимент в прикладной социальной психологии: актуальные проблемы статистического анализа данных. Психологический журнал, т.6, №6, 1985, с.90-100.

119. Платонов Ю.Н. Влияние адекватности в восприятии других людей на формирование авторитета производственного мастера. Тезисы докладов к I Всесоюзной научной конференции по психологии управления. М., 1979, с.384-386.

120. Почебут Л.Г. Социально-психологическая структура деятельности руководителей среднего и низшего звена. В сб.: Психология производству и воспитанию. Л.: Изд.-во ЛГУ, 1977, с.61-67.

121. Почебут Л.Г., Линьков З.А. Личностные особенности руководителей различного ранга. В сб.: Психология личности и малых групп. Л.: Изд.-во ЛГУ, 1977, с. 123-126.

122. Пригожий А.И. Социология организаций. М.: Наука, 1980, 257с.

123. Применение деловых игр и конкретных ситуаций в решении производственных задач. Л., 1977, 76с.

124. Проблемы общения в психологии. М., 1981, 272с.

125. Промышленная социальная психология. Л.: Изд.-во ЛГУ, 1982, 205с.

126. Прохоров А.И., Эльбур Р.Э. Особенности ролевого общения в процессе управленческой деятельности. Рига, 1975, 39с,

127. Процесс социального исследования. М.: Прогресс, 1975, 576с.

128. Психологические исследования общения. М.: Наука, 1985, 342с.

129. Психология межличностного познания М.: Педагогика, 1981.

130. Ревенко Н.В. Социально-психологический анализ стиля руководства. Автореферат, М., 1980.

131. Рощина Е.В. Прогностический эффект точности восприятия и оценки преподавателем студентов. В сб.: Личность в системе коллективных отношений. М., 1980, с.9-23.

132. Рубинштейн Л. Основы общей психологии. М., 1940.

133. Рубинштейн Л. Бытие и сознание. М., 1957, 238с.

134. Ружичка И. Некоторые проблемы социальной психологии. М.: Прогресс, 1981, 215с.

135. Русалинова А.А. Некоторые характеристики руководителя как субъекта управления трудовым коллективом. В сб.: Трудовой коллектив как субъект и объект управления. Л.: Изд.-во ЛГУ, 1980, с.97-113.

136. Русина Н.А. Изучение оценочных эталонов и социальных стереотипов и помощью семантических измерений. Вопросы психологии, №5, 1981, с.96-106.

137. Русина Н.А., Мехтиханова Н.Н. Опыт создания системы оценки деловых качеств руководителя. В сб.: Проблемы мышления в производственной деятельности. Ярославль.: Изд.-во ЯГУ, 1980, с.120-130.

138. Ручка А.А. Социальные ценности и нормы. Киев: Наукова думка, 1976, 152с.

139. Савкин Н.С. Формирование ценностных ориентации личности. В сб.: Формирование личности в развитом социалистическом обществе. Саранск, 1978, с.45-56.

140. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. Л.: Наука, 1979, 264с.

141. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления как отрасль науки. Вестник ЛГУ, №17, вып 3, 1984, с.54-59.

142. Сороковой А.Г. Социально-психологические основы руководства. М., 1971, 208с.

143. Социальная психология. М.: Политиздат, 1975, 319с.

144. Специалисты и руководители в системе управления общественным производством. Л 1979.

145. Сыроежин И.М. Очерки теории производственных отношений. М.: Экономика, 1970, 247с.

146. Телегина Е.Д., Волкова Т.Г. Мотивация и процессы целеобразования. В сб.: Психологические механизмы целеобразования. М.: Наука, 1977.

147. Тихомиров Ю.А. Механизм управления в развитом социалистическом обществе. М.: Наука, 1978, 335с.

148. Труд руководителя. М.: Экономика, 1977, 319с.

149. Трусов В.П. Социально-психологические исследования когнитивных процессов. Л.: Изд.-во ЛГУ, 1980, 144с.

150. Управление социалистическим производством. Словарь. М.: Экономика, 1983, 3?5с.

151. Федотова Н.В. Формирование знаний друг о друге у участников совместной деятельности. Автореферат. Л., 1973.

152. Филипов А.В. Методология психологического анализа деятельности. В кн.: Методология инженерной психологии, психологии труда и управления. М.: Наука, 1981, с. 96-109.

153. Филипов А.В., Психология и изучение "человеческого фактора" в управлении. Психологический журнал, т.5, №1, 1984.

154. Филшйв А.В. Психология управленческой деятельности руководителя. М., 1980, 76с.

155. Филипов А.В., Ильин Г.А. Проблемы совместной деятельности в психологии управления. Вопросы психологии, №6, 1984, с,5-16.

156. Форверг М., Альберг Т. Характеристика социально-психологического тренинга поведения. Психологический журнал, т.5, №4, 1984, с.57-63.

157. Фресс П., Пиаже Ж. Экспериментальная психология. М.: Прогресс, 1975, 284с.

158. Хансон Ю. Об отношении понятий "принятие решений" и "решение задачи" В сб.: Психологические концепции совершенствования управления производственной организацией. Материалы симпозиума. Тарту, 1977.

159. Хараш А.У. Принцип деятельности в исследовании межличностного восприятия. Вопросы психологии, №3, 1980, с.20-31.

160. Хрящева Н.Ю., Шалыто А.Ю. Некоторые социально-психологические факторы эффективности руководства малой группой. В сб.: Общение как предмет теоретических и прикладных исследований. Л., 1973.

161. Цуканова Е.В. Влияние межличностных отношений на процесс общения в условиях совместной деятельности. В сб.: Проблема общения в психологии. М.: Наука, 1281, с.148-168.

162. Цуканова Е.В. Деструктивные параметры взаимодействия в системе временного дифицита. В сб.: Психологические исследования общения. М.: Наука, 1985, с.285-300.

163. Чугунова E.G. Социально-психологические особенности личности инженера проектных институтов (к вопросу о формировании эталонных требований). Психологический журнал, т.4, №1, 1983, с.68-76.

164. Шадриков В.Д. Проблема системогенеза профессональной деятельности. М.: Наука, 1982, 184с.

165. Шакуров Р.Х. Фундаментально-деятельностный подход к исследованию руководства трудовым коллективом. Психологический журнал, т.6, №6, 1985, с.82-89.

166. Шакуров Р.Х., Рогов М.Г. Социально-психологическая совместимость руководителей среднего профтехучилища. Вопросы психологии, №3, 1984, с.87-97.

167. Шалыто Ю.А., Хрящева Н.Ю. К вопросу об эффективности руководства малой производственной и научно-исследовательской группой. Л.: Изд.-во ЛГУ, 1977, с.118-123.

168. Шарапов А.Д. Методы проведения деловых игр. Киев, 1980, 35с.

169. Шарапов Е.П. 0 некоторых объективных и личностных детерминантах индивидуального стиля руководства производственным коллективом. В сб.: Проблемы индустриальной психологии. Ярославль, Изд.-во ЯГУ, 1982, с.85-99.

170. Шафранская И.Д., Суханова Т.Г. К вопросу о ценностных ориентациях личности. В сб.: Личность и деятельность. Л.: Изд.-во ЛГУ, 1982, с.108-115.

171. Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984, 264с.

172. Шибутани Т. Социальная психология. М.: Прогресс, 1969, 535с.

173. Шихирев П.Н. Современная социальная психология США. М.: Наука, 1979, 229с.

174. Шорохова Е.В., Бобнева М.И. Проблема изучения психологических механизмов регуляции различных видов социального поведения. В сб.: Психологические механизмы регуляции социального поведения. М.: Наука, 1979, с.3-19.

175. Эльбур Р.Э. Психологическая структура управленческой деятельности. Рига, 1974, 28с.

176. Экономическая газета, №43, 1973.

177. Ярушкин Н.Н. О психологических факторах, влияющих на испол нительскую деятельность руководителя. Вестник ЛГУ, №17, 1981, с П О Ш