Формирование маркетинговой компетентности студента вуза

Кравец, Ирина Викторовна

Темы диссертаций по педагогике » Общая педагогика, история педагогики и образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.01 для написания научной статьи или работы на тему: Формирование маркетинговой компетентности студента вуза

Автореферат

Автор научной работы: Кравец, Ирина Викторовна
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Оренбург
Год защиты: 2009
Специальность ВАК РФ: 13.00.01

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование маркетинговой компетентности студента вуза"

□□3476527

На правах рукописи

КРАВЕЦ Ирина Викторовна

ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СТУДЕНТА ВУЗА

13.00.01 — общая педагогика, история педагогики и образования

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

МИ

Оренбург 2009

1 0 г

с I.

003476527

Работа выполнена на кафедре общей педагогики ГОУ ВПО «Оренбургский государственный педагогический университет»

Научный руководитель: доктор педагогических наук, доцент Ганаева Елена Аркадьевна

Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор, заслуженный работник высшей школы РФ Новаторов Владимир Ефимович

кандидат педагогических наук, доцент Матвиевская Елена Геннадьевна

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Южно-Уральский государственный университет»

Защита состоится 8 октября 2009 г. в 9 часов на заседании диссертационного совета Д 212.180.01 по присуждению ученой степени доктора педагогических наук по специальностям 13.00.01 — общая педагогика, история педагогики и образования и 13.00.08 — теория и методика профессионального образования в ГОУ ВПО «Оренбургский государственный педагогический университет» по адресу: 460844, Оренбург, ул. Советская, 19, ауд. 333.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Оренбургский государственный педагогический университет».

Текст автореферата размещен на сайте ОГПУ www.ospu.ru 4 сентября 2009 г.

Автореферат разослан 3 сентября 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета доктор педагогических наук, профессор

С. С. Коровин

Общая характеристика работы

Актуальность исследования. Система высшего образования находится сегодня в процессе глубокого преобразования. Актуализируется задача совершенствования подготовки специалиста, направленная на расширение его компе-теитностной (профессиональной) сферы. Обращение к данной проблеме обусловлено потребностью общества в активной, компетентной личности, способной анализировать происходящие изменения, самостоятельно принимать решения в условиях динамично развивающейся экономики, умеющей ставить цели и конструировать пути их достижения.

Анализ сложившейся педагогической практики показал, что преподаватели испытывают определенные трудности в формировании маркетинговой компетентности студента вуза. Требуется поиск педагогических средств, позволяющих эффективно организовать процесс формирования исследуемого личностного качества.

Степень разработанности проблемы. В современной науке накоплен определенный фонд знаний, необходимый для постановки и решения исследуемой проблемы.

Учение о человеке как субъекте деятельности разрабатывали К. А. Абуль-ханова-Славская, А. В. Брушлинский, С. Л. Рубинштейн.

Основные положения теории взаимодействия в педагогике и психологии представлены в работах А. Н. Ксенофонтовой, В. А. Маликовой, Н. Ф. Радионовой, В. Г. Рындак, Л. Б. Соколовой, И. А. Шаповал.

Специфика образовательного процесса в вузе рассмотрена в трудах Г. В. Белой, В. А. Сластенина. Результаты управления качеством образования раскрыты в работах Е. Г. Матвиевской, В. П. Панасюка, М. М. Поташника, Э. Р. Саитбаевой. Особенности проектирования образовательных систем обозначены в исследованиях В. Г. Гладких, Н. К. Зотовой. Сущность социалыю-педагоги-ческого подхода обоснована А. В. Мудриком, Т. А. Панковой, С. В. Сальцевой.

Теоретическое осмысление компетентостного подхода в образовании отражено в трудах В. А. Байденко, В. А. Болотова, Н. М. Борытко, С. Г, Воровщикова, А. Н. Дахина, Э. Ф. Зеера, И. А. Зимней, Д. А. Иванова, О. Е. Лебедева, И. М. Осмоловской, А. П. Тряпицыной, А. В. Хуторского. Проблемы формирования профессиональной компетентности различных специалистов исследуются И. Д. Беленовской, Н. В. Кузьминой, А. К. Марковой, Дж. Равеном, С. Е. Шитовым.

Проблемы экономического образования находятся в центре внимания А. Б. Вифлеемского, С. Д. Чуркина, В. П. Щетинина. Различные виды и аспекты формирования маркетинговой компетентности раскрыты в работах Е. А. Ганаевой (маркетинговая компетентность руководителя) и Ю. Н. Соловьевой (маркетинговая компетентность фирмы). Маркетинговая деятельность представлена в исследованиях Е. А. Ганаевой, С. В. Зверева, В. Е. Новаторова, В. Б. Полуянова. Педагогические аспекты маркетинга рассмотрены в трудах Н. П. Литвииовой, А. П. Паикрухина, О. В. Сатиновой (маркетинг образовательных услуг), Т. Н. Третьяковой (маркетинг в системе непрерывного образования).

Однако при всей безусловной значимости проведенных исследований проблема формирования маркетинговой компетентности студента вуза практически не изучена.

Исследование позволило выявить ряд противоречий между:

- объективной потребностью общества в личности, обладающей маркетинговой компетентностью, и недостаточной обращенностью системы образования к формированию исследуемого качества студента;

- возрастающей потребностью студента быть компетентным и широко образованным специалистом и неразработанностью системы формирования маркетинговой компетентности студента;

- потребностью образовательной практики в научно-методическом сопровождении процесса формирования маркетинговой компетентности студента вуза и недостаточной разработанностью педагогических средств его реализации в педагогической науке.

Проблема исследования заключается в поиске и научном обосновании содержания, методов, форм, средств формирования маркетинговой компетентности студента вуза.

Актуальность, недостаточная теоретическая и практическая разработанность рассматриваемой проблемы определили тему диссертационного исследования: «Формирование маркетинговой компетентности студента вуза».

Объект исследования: процесс формирования маркетинговой компетентности студента.

Предмет исследования: система формирования маркетинговой компетентности студента в образовательном процессе вуза.

Цель исследования: разработать систему формирования маркетинговой компетентности студента вуза.

Гипотеза исследования: формирование маркетинговой компетентности студента вуза как важнейшей составляющей его мобильности и востребованности на рынке труда осуществляется на основе системно-деятелыюстного подхода, отражающего совокупность взаимосвязанных функций (гностическая, проектировочная, реализационная, коммуникативная), методов (кейс-метод, метод создания проблемной ситуации, проектный метод), форм (лекциошго-семинар-ские занятия, тренинги), объединенных общей целью в мотивационную, когнитивную, деятельностную подсистемы в процессе маркетинговой деятельности, базирующихся на принципах (открытости, субъектности, вариативности, системности, оптимальности, творческой активности, сотрудничества) и обеспечивающих динамику сформированное™ маркетинговой компетентности студента вуза, если:

-актуализируется мотивация студента на формирование маркетинговой компетентности;

- обеспечивается направленность образовательного процесса вуза на систематизацию маркетинговых знаний студента;

-приобретается студентом субъектный опыт в процессе маркетинговой деятельности.

В соответствии с поставленной целью и выдвинутой гипотезой сформулированы следующие задачи исследования:

1. Уточнить содержание и структуру понятия «маркетинговая компетентность студента вуза».

2. Обосновать системно-деятельностный подход как методологическое основание системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза.

3. Определить педагогические условия реализации системы в соответствии с выделенными структурными компонентами маркетинговой компетентности студента вуза.

4. Разработать научно-методическое сопровождение процесса формирования маркетинговой компетентности студента вуза.

Методологическую основу исследования составили: философские, экономические, психологические и педагогические теории, раскрывающие сущность маркетинговой компетентности и возможности ее формирования; положения теории деятельности, теории личности, теории маркетинга; системно-деятельностный, компетентностный подходы к решению изучаемой проблемы.

Теоретической основой исследования являются:

Беляев, JI. Берталанфи, С. П. Капица); работы по философии и истории образования (В. С. Болодурин, Б. С. Гершунский, В. И. Загвязинский, А. С. Запесоц-кий, А. М. Новиков);

- на общенаучном уровне: основные положения системного похода (И. В. Блауберг, Ю. А. Конаржевский, В. Н. Садовский, А. И. Уемов, Э. Г. Юдин); социально-педагогического подхода (Т. А. Панкова, С. В. Сальцева); теории деятельности (К. А. Абульханова-Славская, А. Г. Атанов, JI. П. Буева, М. С. Каган, А. Н. Ксенофонтова, А. Н. Леонтьев, С. Л. Рубинштейн, Г. П. Щедровицкий, Г. И. Щукина); исследования по оптимизации образовательной деятельности (В. П. Беспалько, М. В. Кларин, В. В. Краевский, В. С. Леднев, Л. И. Лурье, Г. К. Селевко); психолого-педагогические положения об актуализации и самоактуализации личности (А. Маслоу, Р. С. Немов, К. Г. Юнг); психологии развития личности (А. Г. Асмолов, Л. И. Божович, И. С. Кон, Д. И. Фельдштейн); основные положения теории взаимодействия в педагогике и психологии (В. А. Мали-кова, Н. Ф. Радионова, В. Г. Рындак, Л. Б. Соколова); личностно ориентированного образования (В. И. Андреев, Р. М. Асадуллин, Е. В. Бондаревская, В. В. Гу-зеев, В. П. Симонов, И. С. Якиманская);

- на конкретно-научном уровне: труды по компетенгностному подходу в образовании (С. Г. Воровщиков, И. А. Зимняя, Д. А. Иванов, О. Е. Лебедев, И. М. Осмоловская, Г. К. Селевко, А. П. Тряпицына, А. В. Хуторской); профессиональному образованию и проблеме развития профессиональной компетентности студента (В. П. Бездухов, И. Д. Белоновская, Е. Ю. Бобкова, Н. М. Борытко, Ю. В. Варданян, А. А. Деркач, М. А. Емельянова, Э. Ф. Зеер, Л. М. Митина, Н. В. Харитонова, М. А. Чошанов); работы в области теории маркетинга (И. К. Беляевский, Е. А. Ганаева, А. Т. Глазунов, Е. П. Голубков, Е. Дихтель, Ф. Котлер, Н. П. Литвинова, В. Е. Новаторов, А. П. Панкрухгаг, В. Б. Полуянов, Т. Н. Третьякова); управлению образовательными системами (Г. В. Белая, Н. В. Липаткина, Т. И. Шамова) и качеством образования (Е. Г. Матвиевская, М. М. Поташник, Э. Р. Саитбаева); теории в области проектирования педагогических систем (Н. К. Зотова, Е. И. Казакова).

Базой исследования являются: институт естествознания и экономики ГОУ ВПО «Оренбургский государственный педагогический университет»; ГОУ ВПО «Московский государственный университет технологий и управления», филиал в г. Мелеуз (Республика Башкортостан), МОУ СОШ X« 68, гимназия № 3 г. Оренбурга, МОУ Караванная средняя общеобразовательная школа Оренбургского района.

Исследование осуществлялось в три этапа с 2004 по 2009 год.

На первом, организационно-подготовительном, этапе (2004—2005 it.) определены исходные положения исследования, проведена работа по изучению трудов отечественных и зарубежных авторов по философии, психологии, педагогике, раскрывающих основные теоретические вопросы. В результате обозначен круг научной

литературы, послужившей теоретической основой для определения сущности и структуры маркетинговой компетентности студента вуза. Цели будущего исследова-Ш1Я обсуждались с преподавателями, студентами педагогического вуза, учителями школ, участвующими в эксперименте. Сформулирована рабочая птотеза, определен основной теоретический и методологический аппарат исследования, конкретизированы его задачи. Основными методами на данном этапе являлись: теоретический и сравнительно-сопоставительный анализ научной литературы; обобщение педагогического опыта; ретроспективный анализ собственного опыта; целенаправленное педагогическое наблюдешге, беседа, опрос; прогнозирование.

На втором, организационно-практическом, этапе (2005—2008 гг.) разрабатывалась система формирования маркетинговой компетентности студента вуза, отбирались маркетинговые диагностические методики. Определялось содержание маркетинговой деятельности, выявлялись условия ее эффективного применения с учетом особенностей регионального рынка образовательных услуг. Основные методы исследования: теоретический анализ, аргументирование, моделирование, анкетирование, педагогическое наблюдение, тестирование, интервью, метод экспертных оценок, синтез эмпирических данных.

На третьем, обобщающем, этапе (2008—2009 гг.) проведена экспериментальная проверка разработанной системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза, обработка результатов апробации, проверка основных положений гипотезы, анализ и обобщение результатов исследования, сформулированы выводы, оформлено научно-методическое сопровождение. Используемые методы: теоретический анализ, наблюдение, изучение и обобщение опыта, статистические методы (группировка, табличная и диаграммная интерпретация данных, сопоставительный анализ экспериментальных данных).

Научная новизна исследования:

1. Уточнены содержание и структура понятия «маркетинговая компетентность студента вуза» за счет выявления личностных новообразований, обусловливающих мобильность и востребовашюсть студента на рынке труда, включающих сформированность потребности и мотивации в проведении маркетингового исследования, в выборе оптимальных маркетинговых стратегий, в осуществлении маркетинговых коммуникаций; осознанность маркетинговых знаний; осмысленность маркетинговых умений соответственно потребностно-мотивационному, когнитивному, деятельностному компонентам.

2. Обоснован системно-деятельностный подход как методологическое основание для определения структуры (мотивационная, когнитивная, деятельно-стная подсистемы) и содержания (осуществление маркетинговой деятельности на основе гностической, проектировочной, реализационной, коммуникативной функций) системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза.

3. Разработана система формирования маркетинговой компетентности студента вуза, базирующаяся на принципах открытости, субъектности, вариативности, системности, оптимальности, творческой активности, сотрудничества, включающая совокупность взаимосвязанных целевых установок, функций, методов, форм, объединенных в мотивационную, когнитивную, деятелыюстную подсистемы в процессе маркетинговой деятельности, синхронизированные с компонентами структуры маркетинговой компетентности студента вуза.

4. Определены педагогические условия, обеспечивающие функционирование и развитие системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза (актуализация мотивации студента на формирование маркетинговой компетентности; направленность образовательного процесса вуза на систематизацию маркетинговых знаний студента; обретение студентом субъектного опыта в процессе маркетинговой деятельности).

Теоретическая значимость результатов исследования. Уточнение содержания и структуры понятия «маркетинговая компетентность студента вуза» позволит расширить представление о компетентности будущего специалиста, будет способствовать объяснению новых педагогических фактов в контексте формирования маркетинговой компетентности студента вуза. Обоснование системно-деятельност-ного подхода как методологического основания формирования маркетинговой компетентности студента вуза уточняет логику построения исследуемого процесса и может служить основой для проектирования содержания компетентности будущего специалиста. Разработка системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза углубляет теоретические основы развития профессиональных компетенций студента, расширяет представления о способах формирования маркетинговой компетентности студента в образовательном процессе вуза.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты способствуют профессиональному развитию студента вуза в аспекте формирования его маркетинговой компетентности; разработано дидактическое сопровождение (разработки лекционных и семинарских занятий, задания для самостоятельной и групповой работы, кейсы, разработки дискуссий, деловых игр, тренингов, алгоритмы для практико-ориентированных маркетинговых проектов, тестовые, обобщающие задания, авторские учебно-методические и монографические пособия), которое служит ориентировочной основой для освоения маркетинговых знаний и умений студента; выявлен критериально-оценочный инструментарий сформированное^! маркетинговой компетентности студента вуза (комплекс диагностических материалов и обоснованных критериев и показателей личностных новообразований), обеспечивающий отслеживание динамики результатов исследования. Основные теоретические, методические положения и практические результаты могут использоваться студентами, преподавателями, учителями и руководителями учебных заведений

для построения межсубъектного взаимодействия в процессе аудиторных и внеаудиторных занятий, для осмысления маркетинговой деятельности.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Содержание и структура маркетинговой компетентности студента вуза как интсгративного личностного качества отражают сформировашгость потребности и мотивации в проведении маркетингового исследования, в выборе оптимальных маркетинговых стратегий, в осуществлении маркетинговых коммуникаций (потрсбностно-мотивационный компонент); осознанность знаний о специфике маркетинговых исследований, о сущности маркетинговой стратегии, о методах и формах осуществления маркетинговых коммуникаций (когнитивный компонент); осмысленность умений проводить маркетинговое исследование, разрабатывать маркетинговую стратегию, осуществлять маркетинговые коммуникации (деятельностный компонент).

2. Системно-деятсльностный подход как методологическое основание системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза обеспечивает интеграцию мотивационной, когнитивной, деятельностной подсистем и характеризуется осуществлением маркетинговой деятельности студента.

3. Система формирования маркетинговой компетеотности студента вуза базируется на принципах (открытости, субъектпости, вариативности, системности, оптимальности, творческой активности, сотрудничества), интегрирует мотиваци-01мую, когнитивную, деятелыюстную подсистемы, целевые установки (формирование потрсбностно-мотивационного, когнитивного и деятелыгостного компонентов маркетиш овой компетентности студента), методы (кейс-метод, метод создания проблемной ситуации, проектный метод), формы (лекционно-ссминарские занятия, тренинги), функции (гностическая, проектировочная, реализационная, коммуникативная) в процессе маркетинговой деятельности и обеспечивает положительную динамику сформированное™ маркетинговой компетентности студента вуза.

4. Педагогические условия, обеспечивающие функционирование и развитие системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза: актуализация мотивации студента на формирование маркетинговой компетентности; направленность образовательного процесса вуза на систематизацию маркетинговых знаний студента; обретение студентом субъектного опыта в процессе маркетинговой деятельности.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечена всесторонним анализом проблемы, исходными методологическими основаниями и теоретическими положениями, на которые опирается исследование, использованием взаимодополняющих методов исследования, адекватных предмету, цели, гипотезе и задачам исследования, репрезентативностью объема материала, качественным и количественным анализом результатов опытно-поисковой работы, воспро-

изводимостью результатов педагогического эксперимента в различных образовательных учреждениях г. Оренбурга, Оренбургского района, г. Мелеуза.

Личный вклад автора: осуществлен теоретический анализ проблемы формирования маркетинговой компетентности студента вуза; организована и проведена опытно-поисковая работа по исследуемой проблеме; систематизированы полученные результаты; разработана и апробирована система формирования маркетинговой компетентности студента вуза; разработан спецкурс и учебно-методическое пособие к спецкурсу «Маркетинговая деятельность — основа формирования маркетинговой компетентности студента».

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в ходе практической реализации системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза на базе государственных образовательных учреждений высшего профессионального образования г. Оренбурга (ОГПУ), г. Мелеуза (МГУТУ), муниципальных образовательных учреждений г. Оренбурга (СОШ № 68, гимназия № 3) и Оренбургского района (Караванная средняя общеобразовательная школа). Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на международных (Оренбург, 2006; Пермь, 2008), всероссийских (Пенза, 2006; Бузулук, 2008), межвузовских (Оренбург, 2008) научно-практических конференциях; на заседаниях кафедры общей педагогики Оренбургского государственного педагогического университета; на методических и методологических семинарах ОГПУ; отражены в 11 публикациях.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложений. Текст содержит таблицы и рисунки, отражающие основные положения и результаты работы.

Во введении обоснована актуальность проблемы исследования, определен научный аппарат (цель, объект, предмет, гипотеза), сформулированы задачи исследования, раскрыта научная новизна, определена теоретическая и практическая значимость исследования, представлены положения, выносимые на защиту.

В первой главе «Теоретические аспекты проблемы формирования маркетинговой компетентности студента вуза» раскрыты основные понятия («компетенция», «компетентность», «маркетинговая компетентность студента вуза»), на основании системно-деятельностного подхода выделены признаки и охарактеризованы компоненты системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза.

Во второй главе «Опытно-поисковая работа по формированию маркетинговой компетентности студента вуза» изложена логика организации педагогического эксперимента, описаны критерии и уровневые показатели сформированное™ маркетинговой компетентности студента, представлены результаты апробации системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза, подведены итоги опытно-поисковой работы.

В заключении сформулированы основные выводы исследования, подтверждающие гипотезу и положения, выносимые на защиту, намечены перспективы дальнейшей работы над проблемой.

Основное содержание работы

Содержание и структура маркетинговой компетентности студента вуза. Анализ психолого-педагогических трудов отечественных (В. С. Безрукова, В. А. Болотов, В. Ю. Кричсвский, Г. К. Селевко, А. П. Тряпицына, А. В. Хуторской, М. А. Чошанов и др.) и зарубежных (Ж. Делор, Дж. Равен, П. Ульрик, Р. Ульрик) ученых показал отсутствие единого подхода к определению понятий «компетентность» и «компетенция». Опираясь на исследования Э. Ф. Зеера, В. А. Кальнсй, В. А. Ситарова, В. А. Сластенина, С. Е. Шишова, мы рассматриваем компетентность как готовность и способность личности актуализировать накопленные теоретические знания и практический опыт в нужный момент для успешного выполнения определенной деятельности.

Производным от термина «компетентность» выступает понятие «профессиональная компетентность», сущностная характеристика которой была положена нами в основу определения маркетинговой компетентности студента вуза.

С экономической точки зрения в исследовании Ю. Н. Соловьевой маркетинговая компетентность рассматривается как особая форма общественного сознания, означающая форму отражения в сознании людей рыночных товарно-денежных отношений, возникшую в процессе практической деятельности в роли продавцов и покупателей. Е. А. Ганаева, обосновывая маркетинговую компетентность руководителя образовательного учреждения с педагогической точки зрения, определяет ее как профессионализм, заключающийся в знании маркетинговой теории; в умении формировать и реализовывать маркетинговую стратегию, осуществлять эффективные коммуникативные акты, содействующие конкурентоспособности образовательного учреждения.

В нашем исследовании содержание и структура понятия «маркетинговая компетентность студента вуза» уточнены за счет выявления личностных новообразований, обусловливающих мобильность и востребованность студента на рынке труда, сущностная характеристика которых была положена нами в основу определения данного понятия.

Таким образом, маркетинговую компетентность студента вуза мы рассматриваем как составную часть профессиональной компетентности и определяем как интегративное качество личности, включающее потребностно-мотива-ционный, когнитивный, деятельностный компоненты и характеризующееся

сформированностью потребности и мотивации в проведении маркетингового исследования, в выборе оптимальных маркетинговых стратегий, в осуществлении маркетинговых коммуникаций; осознанностью знаний о специфике маркетинговых исследований, о сущности маркетинговой стратегии, о методах и формах осуществления маркетинговых коммуникаций, осмысленностью умений проводить маркетинговое исследование, разрабатывать маркетинговую стратегию, осуществлять маркетинговые коммуникации.

Системно-деятельностный подход как методологическое основание системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза. Системно-деятельностный подход рассматривается нами как научная категория, складывающаяся из понятий «система» и «деятельность», представляющих собой понятийное поле подхода. Анализ теоретических источников (Л. Берталан-фи, И. В. Блауберг, В. Н. Садовский, Э. Г. Юдин) позволил рассмотреть систему как совокупность компонентов, находящихся во взаимодействии друг с другом ради одной цели, стоящей перед системой, в результате чего достигается целостность и единство системы. Деятельность, вслед за А. Н. Леонтьевым, С. Л. Рубинштейном, В. Г. Рындак, мы рассматриваем как форму проявления активности личности, социальной мобилизации, порождаемой потребностями и направленной на познание и преобразование жизнедеятельности.

Системно-деятельностный подход как методологическое направление научного исследования обеспечивает целостное восприятие исследуемого объекта, уяснение механизма интеграции входящих в систему компонентов, установление между ними устойчивых связей, направленных на внутреннюю упорядоченность и организацию. Системно-деятельностный подход как общенаучный метод исследования позволил: 1) разработать целостную систему формирования маркетинговой компетентности студента вуза; 2) определить наиболее эффективные пути ее функционирования и развития.

Анализ теоретических источников (В. Г. Афанасьев, В. С. Лазарев, Л. М. Плахова) позволил уточнить признаки системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза как целостного образования:

1. Открытость, предполагающая активное взаимодействие системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза с внешней средой.

2. Деятельностный характер, нашедший отражение в реализации маркетинговой (маркетинговое исследование, маркетинговая стратегия, маркетинговые коммуникации) и педагогической (педагогическая практика) деятельности студента.

3. Субъектность, характеризующаяся взаимодействием субъектов (студенты, преподаватели, учителя, школьники, родители) маркетинговой и педагогической деятельности в процессе формирования маркетинговой компстеетности студента вуза.

4. Иитсграгивность, проявляющаяся в синхронизации подсистем исследуемой системы и компонентов структуры маркетинговой компетентности студента вуза, во взаимоувязанности компонентов внутри системы.

Система формирования маркетинговой компетентности студента вуза. Результатом теоретического исследования явилась разработанная на основании систсмно-деятелыгостного подхода система формирования маркетинговой компетентности студента вуза. Опираясь на работы Н. В. Кузьминой, В. П. Симонова, мы выделяем ряд взаимосвязанных компонентов системы: структурный, нормативно-ценностный, процессуальный, содержательный, функциональный (рис. 1).

Мотивационная, когнитивная, деятслыюстная подсистемы (структурный компонент) в нашем исследовании соотнесены (синхронизированы) со структурным« компонентами маркетинговой компетентности студента вуза. Синхронизация подсистем системы и компонентов структуры маркетинговой компетентности студента вуза представлена в таблице 1.

Таблица 1

Синхронизация подсистем системы и компонентов структуры маркетинговой компетентности студента вуза

Компоненты маркетинговой компетентности студента еуза

Потребностно-мотивационный Когнитивный Деятельностный

Потребности и мотивы: - в проведении маркетингового исследования; - в выборе оптимальных маркетинговых стратегий; - в осуществлении маркетинговых коммуникаций Знания: - специфики маркетинговых исследований; - сущности маркетинговой стратегии; - методов и форм осуществления маркетинговых коммуникаций Умения: - проводить маркетинговое исследование; - разрабатывать маркетинговую стратегию; - осуществлять маркетинговые коммуникации

Интенсиональный компонент (цели) системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза

Формирование потребностно-мотивациошюго компонента маркетинговой компетентности Формирование когнитивного компонента маркетинговой компетентности Формирование дехтельност-ного компонента маркетинговой компетентности

Обстановочный компонент (педагогическиеусловия) системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза

Актуализация мотивации студента на формирование маркетинговой компетентности Направленность образовательного процесса вуза на систематизацию маркетинговых знаний студента Обретение студентом субъектного опыта в процессе маркетинговой деятельности

Результативный компонент системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза

Сформированные потребности и мотивы в осуществлении маркетинговой деятельности Наличие системы маркетинговых знаний Сформированные маркетинговые умения

Цель: формирование маркетинговой компетентности студента

Ресурсы

(нормативно-правовые, учебно-методические, материально-технические, информационные)

Субъекты образовательного процесса

(студенты, преподаватели, учителя, школьники, родители)

За

ЗЕ

1 о 2

Ь 2 » э О

® о» о 3 -9* 5 -о о

Л ф г ®

ГГ I ® 3 X

I I о о -о

8 3 3 2 °

У о Э х 5

* о ® 5 т

х> х * ?

5 ? I

шло®®

? 1 2 1 5 5 5 5 | в

1 0 -О х

§ § §

* 2 1»

® ® ГС

3 о -н 5«

О О» О О

0 ЗЬ 1 «га - £

я г 2 2

1 И о

■3 5. О ?

з г § 15 5

5 I 5

5. з г

5 о 5 1

ООО X о ш Я н Ш

? г г

з д:

: В •

г 5;

эх;* "2 т?®

СТ1 о

3 11

1л

0 8 ь

1 8 л

•2 » 2

л й> о

г- I ®

-С £ 0)

0 О § §2-8

1 1 8

€ *

1 г о

я> -а X

1 5|

» | 1

Н|1|

ЩИ

§ I ° 3 %

Е I3

]

й г

"Л

X о И

с <9 о т

«< и о о а ° § й 5

5< *

я £

г О

о <!>

<ь Ч

И 5 Э X я в 3 3 о а й ®

г 5 ?

3 X

Функциональный компонент:

- гностическая функция

- проектировочная функция

- функция реализации

- коммуникативная функция

Содержательный компонент.

- маркетинговое исследование

- маркетинговая стратегия

- маркетинговая коммуникация

Студенты, обладающие маркетинговой компетентностью в процессе межсубъектного взаимодействия при использовании нормативно-правовых, учебно-методических, материально-технических, информационных ресурсов

__,-о-р-

Результат: сформироаанность маркетинговой компетентности студента вуза —

Нормативно-ценностный компонент включает принципы открытости, субъектности, вариативности, системности, оптимальности, творческой активности, сотрудничества.

Процессуальный компонент интегрирует мотивационно-целевой, содержательно-организационный, деятельностно-результативный этапы формирования маркетинговой компетентности студента вуза, на каждом из которых определялись целевые установки (интенциональный компонент), методы обучения (технологический компонент: кейс-метод, проектный метод, деловая игра, метод создания проблемной ситуации, метод дебатов), формы обучения (организационный компонент: лекция, семинар, практическое занятие, тренинг, самостоятельная работа), педагогические условия (обстановочный компонент), достигался результат (результативный компонент).

Содержательный компонент обеспечивает включение студентов в маркетинговую деятельность, представлешгую маркетинговым исследованием, маркетинговой стратегией, маркетинговыми коммуникациями, и определяет функциональное назначение системы (функциональный компонент: гностическая функция, проектировочная функция, функция реализации, коммуникативная функция).

На основе теоретических исследований (Н. М. Борытко, Е. А. Ганаева) между содержательным и функциональным компонентами исследуемой системы нами выделены информациошше связи, вещественные связи, связи развития личности.

Реализация системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза. Опытно-поисковая работа проводилась в несколько этапов. На организационно-подготовительном этапе проведена массовая констатация особенностей сформированности маркетинговой компетентности студента вуза; на организационно-практическом этапе — апробация системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза; на обобщающем этапе — оценка эффективности разработанной системы.

Реализация системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза включала мотивационно-целевой, содержательно-организационный, деятельностно-результативный этапы.

Мотивационно-целевой этап был связан с формированием у студентов потреб-ностно-мотивационного компонента маркетинговой компетентности. Педагогическим условием, обеспечивающим формирование этого компонента, явилась актуализация мотивепщи студента на формирование маркетинговой компетентности.

Для формирования у студентов потребности в проведении маркетингового исследования проводились беседы, лекции с применением активных методов обучения (кейс-метод, проектный метод, метод создания проблемной ситуации, деловая игра). В качестве основного выступил метод создания проблемной ситуации, в результате которого студенты учились оценивать свои предложения

по изучению спроса потребителей образовательной услуги и возможности ее удовлетворения, что способствовало осознанию значимости проведения маркетингового исследования. Включенности студента в маркетинговую деятельность способствовали стимулирующие задания, связанные со сферой интересов и потребностей студента, предлагаемые в рамках спецкурса «Маркетинговая деятельность — основа формирования маркетинговой компетентности студента». Так, для выбора основных методов сбора маркетинговой информации предлагались задания, где студенты осмысливали значимую для себя информацию, структурировали ее, принимали непосредственное участие в маркетинговом исследовании вуза. Таким образом, студенты самостоятельно осуществляли различные по степени сложности маркетинговые исследования. В ходе выполнения заданий студенты, приобретая опыт решения различных маркетинговых проблем, понимали значимость маркетинговой деятельности для развития профессиональной компетентности.

Организация ситуации успеха (демонстрация личных достижений в проведении маркетингового исследования) повысила уровень позитивной эмоциональности студентов, способствовала стабильной мотивации в проведении маркетингового исследования, наиболее полному раскрытию и проявлению личности.

Содержательно-организационный этап был направлен на формирование у студентов когнитивного компонента маркетинговой компетентности. Педагогическим условием формирования маркетинговой компетентности студента вуза явилась направленность образовательного процесса на систематизацию маркетинговых знаний. При этом основной задачей преподавателя стало обучение студентов маркетинговым знаниям на основе построения маркетинговых стратегий.

На данном этапе проводились проблемные лекции и лекция-полилог, направленные на качество усвоения и развитие способностей к обучению, дальнейшему получению знаний по маркетингу. С целью углубления и систематизации маркетинговых знаний, соотнесения теоретического материала с практическим и жизненным опытом студентов, структуризации информации, соотнесения «нового» и «старого» знания на практических занятиях, тренингах студентам предлагалась система заданий: разработать алгоритм формирования маркетинговой стратегии образовательного учреждения; провести анализ и охарактеризовать фактически осуществляемую стратегию ОГПУ с позиций состояния рыночного спроса, собственного потенциала учреждения и его роли, степени активности на рынке; составить матрицу принятия маркетинговых решений для ОГПУ и сформировать варианты стратегии. Решение кейс-ситуаций «Эффективный маркетинг — залог рыночного успеха образовательного учреждения», «Стратегии конкурентов», «Вуз предлагает свои услуги», «Разработка новой образовательной услуги» и участие в деловой игре «Про-

дукт-ршок» расширили сферу применения студентом своих способностей, актуализировали понимание необходимости качественных маркетинговых знаний в маркетинговой деятельности.

Использование разнообразных форм организации учебного процесса (лекция, семинар, практическое занятие, тренинг) содействовало систематизации маркетинговых знаний, способствовало реализации второго педагогического условия (направленность образовательного процесса на систематизацию маркетинговых знаний) и достижению результата — наличие системы маркетинговых знаний.

Деятельностно-результативный этап был связан с формированием у студентов деятельностного компонента маркетинговой компетентности. Педагогическим условием формирования маркетинговой компетентности студента вуза явилось обретение студентом субъектного опыта в процессе маркетинговой деятельности. На данном этапе основной задачей стало обучение студентов маркетинговым умениям на основе осуществления маркетинговых коммуникаций.

Для решения поставленной задачи предлагались задания, требующие поиска и анализа различных маркетинговых решений, создавались ситуации для рефлексии студентов. Продуктивными оказались задания, стимулирующие субъектную активность студентов и побуждающие их к поиску личности значимого смысла своей деятельности (разработать самопрезентацию выпускника педагогического вуза, претендента на вакантное место учителя перед работодателем (директором школы), разработать РК-лрогра.чму для ОГПУ). Участие студентов в деловой игре «Рабочий день молодого специалиста» способствовало формированию умений разрабатывать содержание рекламного сообщения, взаимодействовать с общественностью, устанавливать продуктивный личный контакт, принимать нестандартные решения, оценивать ситуацию и определять соответствующие способы поведения. На данном этапе студента выступали как равноправные участники образовательного процесса, занимая субъектную позицию. При этом межсубъектное взаимодействие характеризовалось установкой на взаимное понимание друг друга, интересом к личности партнера, благожелательным стремлением пойти навстречу в понимании, коммуникативным сотрудничеством.

Включение студента в целенаправленную педагогически организованную маркетинговую деятельность способствовало генерации новых знаний, расширению границ самоизменений, формированию значимых, одобряемых современным обществом навыков маркетингового поведения, то есть реализации третьего педагогического условия.

Динамика результатов формирования маркетинговой компетентности студента вуза. Диагностика сформированное™ маркетинговой компетентности

на организационно-подготовительном этапе позволила выделить три группы студентов по трем уровням (творческий, продуктивный, репродуктивный) их маркетинговой компетентности.

В ходе проведения эксперимента отслеживалась динамика изменений как по структурным компонентам (табл. 2), так и в целом по уровням сформированное™ маркетинговой компетентности (рис. 2).

Таблица 2

Динамика сформированное™ маркетинговой компетентности студента вуза в ходе опытно-поисковой работы

Уровни сформированности Начало Конец Начало | Конец

Экспер. группа (И = 63) Контр, группа (Ы = 42)

Потребностно-мотивационный компонент

Творческий 4,76 19,05 4,76 7,14

Продуктивный 53,97 74,60 52,38 64,29

Репродуктизный 41,27 6,35 42,86 28,57

Ср 1,63 2,13 1,62 1,79

Когнитивный компонент

Творческий 6,35 19,05 7,14 9,52

Продуктивный 34,92 69,84 42,86 40,48

Репродуктивный 58,73 11,11 50,00 50,00

Ср 1,48 2,08 1,57 1,60

Дсятельностный компонент

Творческий 7,94 20,63 7,14 9,52

Продуктивный 30,16 57,14 30,95 33,33

Репродуктивный 61,90 22,22 61,90 57,14

Ср 1,46 1,98 1,45 1,52

Данные таблицы 2 показывают, что в конце опытно-поисковой работы средние показатели (Ср) по каждому компоненту возросли как в экспериментальной, так и в контрольной группах. Однако в экспериментальной группе был отмечен более существенный рост. Так, по потребностно-мотивационному компоненту средний показатель в экспериментальной группе вырос в 1,31 раза, а в контрольной лишь в 1,10 раза, по когнитивному в экспериментальной в 1,41 раза, в контрольной в 1,02 раза, по деятелыгостному в 1,34 раза в экспериментальной и в 1,05 раза в контрольной.

Динамика уровней сформированности маркетинговой компетентности студента в ходе опытно-поисковой работы представлена на рисунке 2.

Данные итоговой оценки маркетинговой компетентности студента свидетельствуют о положительной динамике процесса. Доля студентов с репродук-

тивным уровнем сформированноети маркетинговой компетентности существенно уменьшилась в экспериментальной группе - в 4,24 раза (в контрольной — в 1,05 раза), возросло количество студентов с продуктивным (в 1,72 раза) и творческим (в 2,97 раза) уровнями. В контрольной группе доля студентов с продуктивным уровнем не изменилась, а с творческим возросла в 1,3 раза, т.е. существенно меньше, чем в экспериментальной группе.

% 80 70 60 50 40

30 20 10 о

Творческий уровень [\\У] Продуктивный уровень //'/'), Репродуктивный уровень

Рис. 2. Динамика уровней формирования маркетинговой компетентности студента вуза

Использование в исследовании статистического критерия «хи-квадрат» К. Пирсона позволило проверить, существуют ли значимые различия, изменения в уровнях контрольной и экспериментальной групп и каковы причины этих изменений. Различия между экспериментальной и контрольной группами на начало эксперимента не были статистически значимыми; %2 = 0,16, что намного меньше критического значения 5,99 при 5% уровне значимости. В конце опытно-поисковой работы расчетное значение х* = 15,82 намного превысило критическое. Таким образом, изменения в уровнях сформированности маркетинговой компетентности студента экспериментальной группы вызваны не случайными причинами, а являются следствием реализации системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза.

Результаты опытно-поисковой работы подтвердили эффективность разработанной системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза

Начало Конец

Экспериментальная группа

Начало Конец

Контрольная группа

и дают основание считать, что поставленные в исследовании задачи решены, цель достигнута, выдвинутая теоретическая гипотеза нашла практическое подтверждение.

Основные выводы исследования

Выполненное диссертационное исследование носит теоретико-практический характер и направлено на решение одной из важных проблем высшего образования — формирование маркетинговой компетентности студента вуза, актуальность которой обусловлена современными тенденциями развития высшего образования, потребностями общества в личности студента, обладающего маркетинговыми знаниями и умениями.

Определено, что маркетинговая компетентность студента вуза является составной частью профессиональной компетентности и представляет собой инте-гративное качество личности, характеризующееся сформированностью потребности и мотивации в проведения маркетингового исследования, в выборе оптимальных маркетинговых стратегий, в осуществлении маркетинговых коммуникаций; осознанностью маркетинговых знаний; осмысленностью маркетинговых умений. Структура маркетинговой компетентности включает потребностно-мотивационный, когнитивный, деятельностный компоненты.

Обоснован системно-деятельностный подход, рассматриваемый как методологическое основание для построения системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза и определения наиболее эффективных путей ее функционирования и развития.

Разработана система формирования маркетинговой компетентности студента вуза, отражающая взаимосвязь структурного (мотивациошш, когнитивная, деятельностная подсистемы), нормативно-ценностного (принципы открытости, субъектности, вариативности, системности, оптимальности, творческой активности, сотрудничества); процессуального (целевые установки — формирование потребностно-мотивационного, когнитивного и деятельностного компонентов маркетинговой компетентности студента; методы — кейс-метод, метод создания проблемной ситуации, проектный метод; формы — лекционно-семинарские занятия, тренинги), содержательного (маркетинговое исследование, маркетинговая стратегия, маркетинговые коммуникации), функционального (гностическая функция, проектировочная функция, функция реализации, коммуникативная функция) компонентов.

Определены педагогические условия, включающие актуализацию мотивации студента на формирование маркетинговой компетентности; направленность образовательного процесса вуза на систематизацию маркетинговых знаний сту-

дента; обретение студентом субъектного опыта в процессе маркетинговой деятельности в соответствии с выделенными структурными компонентами маркетинговой компетентности студента вуза, обеспечивающие эффективность функционирования и развития системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза.

Разработано научно-методическое сопровождение процесса формирования маркетинговой компетентности студента вуза, включающее разработки лекционных и семинарских занятий, задания для самостоятельной и групповой работы, разработки дискуссий, деловых игр, тренингов, алгоритмы для практико-ориентированных маркетинговых проектов, тестовые, обобщающие задания; учебно-методические и монографические пособия автора; критериально-оцс-ночный инструментарий сформированное™ маркетинговой компетентности студента вуза (комплекс диагностических материалов и обоснованных критериев и показателей личностных новообразований).

Опытно-поисковая работа показала статистически значимую положительную динамику сформированное™ исследуемого феномена.

Результаты исследования не являются исчерпывающими и позволяют наметить перспективы дальнейшего изучения проблемы, которые связаны с формированием маркетинговой компетентности педагога, поиском условий формирования маркетинговой компетентности на основе синергетического подхода, развитием маркетинговой компетентное™ в процессе самообразования студента.

Основные положения диссертационного исследования

отражены в следующих публикациях:

1. Кравец, И. В. Содержание и структура маркетинговой компетентности студента I И. В. Кравец II Сибирский педагогический журнал. — Новосибирск, 2008. — № 13. — С. 57—63. (Реестр ВАК)

2. Кравец, И. В. Характеристика системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза I Е. А. Ганаева, И. В. Кравец Н Сибирский педагогический журнал. — Новосибирск, 2009. — № 7. — С. 320—327. (Реестр ВАК)

3. Кравец, И. В. (Пустыльникова И. В.) Компетентностный подход к образованию: теоретический аспект / И. В. Кравец // Вестн. Оренб. гос. пед. ун-та. — Оренбург, 2005. — № 4 (42). — С. 102-106.

4. Кравец, И. В. (Пустыльникова И. В.) Роль экономической компетентности в процессе подготовки специалистов / И. В. Кравец // Россия как трансформирующееся общество: экономика, культура, управление : сб. статей V Мсжду-нар. конф. — Оренбург : Оренб. гос. ин-т менеджмента, 2006. — С. 91—92.

5. Кравец, И. В. (Пустыльникова И. В.) Роль активных методов обучения в формировании ключевых компетенций / И. В. Кравец II Проблемы и перспективы российской экономики : сб. ст. V Всерос. науч.-практ. конф. — Пенза, 2006. — С. 189-191.

6. Кравец, И. В. Подготовка педагогических кадров: маркетинговый подход / И. В. Кравец // Научно-методический сборник статей преподавателей вузов, учителей. — Челябинск, 2007. — С. 52—57.

7. Кравец, И. В. Роль педагогической практики в подготовке компетентного специалиста / И. В. Кравец // Проблемы формирования профессиональной компетентности будущего специалиста : материалы межвуз. науч.-практ. конф. — Оренбург: РГППУ, 2008. — С. 64-66.

8. Кравец, И. В. Понятия «компетентность» и «квалификация» в рамках модернизации образования / И. В. Кравец // Инновации и традиции в образовании и науке : материалы Всерос. науч.-практ. конф. — Бузулук : БГТИ (филиал) ГОУ ОГУ; Оренбург: ИПК ГОУ ОГУ, 2008. — С. 56-58.

9. Кравец, И. В. Самостоятельная работа как условие формирования маркетинговой компетентности студента / И. В. Кравец // Организация самостоятельной работы студентов : материалы междунар. заоч. науч.-метод, конф. — Пермь: ГОУ ВПО РГТЭУ, 2008. — Т. 2. — С. 116—120.

10. Кравец, И. В. Возможности образовательного процесса педагогического вуза по формированию маркетинговой компетентности студента / И. В. Кравец // Педагогика: семья — школа — общество: коллект. монография / под общ. ред. проф. О. И. Кирикова. — Воронеж: ВГПУ, 2009. — Кн. 17. — С. 252—262.

11. Кравец, И. В. Маркетинговая деятельность — основа формирования маркетинговой компетентности студента : учеб.-метод. пособие / Е. А. Ганаева, И. В. Кравец. — М.: Спутник+, 2009. — 77 с.

Подписано в печать 31.08.2009 г. Усл. печ. л. 1,4. Тираж 100 экз. 460844, г. Оренбург, ул. Советская, 19. Оренбургский государственный педагогический университет

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Кравец, Ирина Викторовна, 2009 год

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СТУДЕНТА ВУЗА.

1.1. Маркетинговая компетентность студента вуза как педагогическая проблема.

1.2. Системно-деятельностный подход как методологическое основание системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза.

1.3. Характеристика системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза.

Выводы по первой главе.

Глава 2. ОПЫТНО-ПОИСКОВАЯ РАБОТА ПО ФОРМИРОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СТУДЕНТА ВУЗА.

2.1. Логика и задачи эксперимента по формированию маркетинговой ■ компетентности студента вуза.

2.2. Реализация системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза.

2.3. Динамика результатов формирования маркетинговой компетентности студента вуза.

Выводы по второй главе.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Формирование маркетинговой компетентности студента вуза"

Актуальность исследования. Ускорение темпов социально-экономических преобразований в России ориентирует систему высшего образования на качественно новый уровень подготовки будущего специалиста, направленный на расширение его компетентностной (профессиональной) сферы. Обращение к данной проблеме обусловлено потребностью общества в активной, компетентной личности, способной анализировать происходящие изменения, самостоятельно принимать решения в условиях динамично развивающейся экономики, умеющей ставить цели и конструировать пути их достижения.

Рынок труда в современном обществе нуждается в конкурентоспособном специалисте, который умеет мобилизовать свой личностный потенциал для решения социальных, экономических, профессиональных задач, обладает умениями исследовать рыночную ситуацию, выстраивать жизненную стратегию в соответствии с ней, позиционировать себя в рыночном пространстве, обеспечивающими его успешное взаимодействие в личной, социальной, профессиональной сферах. Это обстоятельство актуализирует маркетинговую деятельность, направленную на изучение, формирование и удовлетворение дифференцированных образовательных потребностей личности и диктует необходимость формирования маркетинговой компетентности студента вуза. Практика свидетельствует о том, что несформированность маркетинговой компетентности тормозит личностный рост студента и влияет на эффективность образовательного процесса. Поэтому формирование маркетинговой компетентности как интегративного качества, определяющего личностный рост студента и способствующего совершенствованию образовательного процесса в вузе, приобретает особую значимость.

Учение о человеке как субъекте деятельности разрабатывали К. А. Абульханова-Славская, А. В. Брушлинский, С. JI. Рубинштейн.

Основные положения теории взаимодействия в педагогике и психологии представлены в работах А. Н. Ксенофонтовой, В. А. Маликовой, Н. Ф. Радионовой, В. Г. Рындак, JI. Б. Соколовой, И. А. Шаповал.

Специфика образовательного процесса в вузе рассмотрена в трудах Г. В. Белой, В. А. Сластенина. Результаты управления качеством образования раскрыты в работах Е. Г. Матвиевской, В. П. Панасюка, М. М. Поташника, Э. Р. Саитбаевой. Особенности проектирования образовательных систем обозначены в исследованиях В. Г. Гладких, Н. К. Зотовой. Сущность социально-педагогического подхода обоснована А. В. Мудриком, Т. А. Панковой, С. В. Сальцевой.

Теоретическое осмысление компетентостного подхода в образовании отражено в трудах В. А. Байденко, В. А. Болотова, Н. М. Борытко, С. Г. Во-ровщикова, А. Н. Дахина, Э. Ф. Зеера, И. А. Зимней, Д. А. Иванова, О. Е. Лебедева, И. М. Осмоловской, А. П. Тряпицыной, А. В. Хуторского. Проблемы формирования профессиональной компетентности различных специалистов исследуются И. Д. Белоновской, Н. В. Кузьминой, А. К. Марковой, Дж. Раве-ном, С. Е. Шишовым.

Проблемы экономического образования находятся в центре внимания А. Б. Вифлеемского, С. Д. Чуркина, В. П. Щетинина. Различные виды и аспекты формирования маркетинговой компетентности раскрыты в работах Е. А. Ганае-вой (маркетинговая компетентность руководителя) и Ю. Н. Соловьевой (маркетинговая компетентность фирмы). Маркетинговая деятельность представлена в исследованиях Е. А. Ганаевой, С. В. Зверева, В. Е. Новаторова, В. Б. Полуянова. Педагогические аспекты маркетинга рассмотрены в трудах Н. П. Литвиновой, А. П. Панкрухина, О. В. Сагиновой (маркетинг образовательных услуг), Т. Н. Третьяковой (маркетинг в системе непрерывного образования).

Исследование позволило выявить ряд противоречий между:

Объект исследования: процесс формирования маркетинговой компетентности студента.

Цель исследования: разработать систему формирования маркетинговой компетентности студента вуза.

Гипотеза исследования: формирование маркетинговой компетентности студента вуза как важнейшей составляющей его мобильности и востребованности на рынке труда осуществляется на основе системно-деятельностного подхода, отражающего совокупность взаимосвязанных функций (гностическая, проектировочная, реализационная, коммуникативная), методов (кейс-метод, метод создания проблемной ситуации, проектный метод), форм (лек-ционно-семинарские занятия, тренинги), объединенных общей целью в мо-тивационную, когнитивную, деятельностную подсистемы в процессе маркетинговой деятельности, базирующихся на принципах (открытости, субъект-ности, вариативности, системности, оптимальности, творческой активности, сотрудничества) и обеспечивающих динамику сформированности маркетинговой компетентности студента вуза, если:

- актуализируется мотивация студента на формирование маркетинговой компетентности;

- приобретается студентом субъектный опыт в процессе маркетинговой деятельности.

В соответствии с поставленной целью и выдвинутой гипотезой сформулированы следующие задачи исследования:

1. Уточнить содержание и структуру понятия «маркетинговая компетентность студента вуза».

Методологическую основу исследования составили: философские, экономические, психологические и педагогические теории, раскрывающие сущность маркетинговой компетентности и возможности ее формирования; положения теории деятельности, теории личности, теории маркетинга; сис-темно-деятельностный, компетентностный подходы к решению изучаемой проблемы.

Теоретической основой исследования являются:

- на философском уровне: философские положения о человеке, личности, ее роли в освоении мира (В. С. Библер, В. В. Краевский, А. Н. Леонтьев); положения о сложноорганизованных системах (В. Г. Афанасьев, Р. Г. Баран-цев, А. А. Беляев, JI. Берталанфи, С. П. Капица); работы по философии и истории образования (В. С. Болодурин, Б. С. Гершунский, В. И. Загвязинский, А. С. Запесоцкий, А. М. Новиков);

- на общенаучном уровне: основные положения системного похода (И. В. Блауберг, Ю. А. Конаржевский, В. Н. Садовский, А. И. Уемов, Э. Г. Юдин); социально-педагогического подхода (Т. А. Панкова, С. В. Сальцева); теории деятельности (К. А. Абульханова-Славская, А. Г. Атанов, JI. П. Буева, М. С. Каган, А. Н. Ксенофонтова, А. Н. Леонтьев, С. Л. Рубинштейн, Г. П. Щедро-вицкий, Г. И. Щукина); исследования по оптимизации образовательной деятельности (В. П. Беспалько, М. В. Кларин, В. В. Краевский, В. С. Леднев, Л. И. Лурье, Г. К. Селевко); психолого-педагогические положения об актуализации и самоактуализации личности (А. Маслоу, Р. С. Немов, К. Г. Юнг); психологии развития личности (А. Г. Асмолов, Л. И. Божович, И. С. Кон, Д. И. Фельдштейн); основные положения теории взаимодействия в педагогике и психологии (В. А. Маликова, Н. Ф. Радионова, В. Г. Рындак, Л. Б. Соколова); личностно ориентированного образования (В. И. Андреев, Р. М. Аса-дуллин, Е. В. Бондаревская, В. В. Гузеев, В. П. Симонов, И. С. Якиманская);

- на конкретно-научном уровне: труды по компетентностному подходу в образовании (С. Г. Воровщиков, И. А. Зимняя, Д. А. Иванов, О. Е. Лебедев, И, М. Осмоловская, Г. К. Селевко, А. П. Тряпицына, А. В. Хуторской); профессиональному образованию и проблеме развития профессиональной компетентности студента (В. П. Бездухов, И. Д. Белоновская, Е. Ю. Бобкова, Н. М. Борытко, Ю. В. Варданян, А. А. Деркач, М. А. Емельянова, Э. Ф. Зеер, JT. М. Митина, Н. В. Харитонова, М. А. Чошанов); работы в области теории маркетинга (И. К. Беляевский, Е. А. Ганаева, А. Т. Глазунов, Е. П. Голубков, Е. Дихтель, Ф. Котлер, Н. П. Литвинова, В. Е. Новаторов, А. П. Панкрухин, В. Б. Полуянов, Т. Н. Третьякова); управлению образовательными системами (Г. В. Белая, Н. В. Липаткина, Т. И. Шамова) и качеством образования (Е. Г. Матвиевская, М. М. Поташник, Э. Р. Саитбаева); теории в области проектирования педагогических систем (Н. К. Зотова, Е. И. Казакова).

Базой исследования являются: институт естествознания и экономики ГОУ ВПО «Оренбургский государственный педагогический университет»; ГОУ ВПО «Московский государственный университет технологий и управления», филиал в г. Мелеуз (Республика Башкортостан), МОУ СОШ № 68, гимназия № 3 г. Оренбурга, МОУ Караванная средняя общеобразовательная школа Оренбургского района.

Исследование осуществлялось в три этапа с 2004 по 2009 год.

На первом, организагрюнно-подготовительном, этапе (2004—2005 гг.) определены исходные положения исследования, проведена работа по изучению трудов отечественных и зарубежных авторов по философии, психологии, педагогике, раскрывающих основные теоретические вопросы. В результате обозначен круг научной литературы, послужившей теоретической основой для определения сущности и структуры маркетинговой компетентности студента вуза. Цели будущего исследования обсуждались с преподавателями, студентами педагогического вуза, учителями школ, участвующими в эксперименте. Сформулирована рабочая гипотеза, определен основной теоретический и методологический аппарат исследования, конкретизированы его задачи. Основными методами на данном этапе являлись: теоретический и сравнительно-сопоставительный анализ научной литературы; обобщение педагогического опыта; ретроспективный анализ собственного опыта; целенаправленное педагогическое наблюдение, беседа, опрос; прогнозирование.

Научная новизна исследования:

1. Уточнены содержание и структура понятия «маркетинговая компетентность студента вуза» за счет выявления личностных новообразований, обусловливающих мобильность и востребованность студента на рынке труда, включающих сформированность потребности и мотивации в проведении маркетингового исследования, в выборе оптимальных маркетинговых стратегий, в осуществлении маркетинговых коммуникаций; осознанность маркетинговых знаний; осмысленность маркетинговых умений соответственно по-требностно-мотивационному, когнитивному, деятельностному компонентам.

2. Обоснован системно-деятельностный подход как методологическое основание для определения структуры (мотивационная, когнитивная, дея-тельностная подсистемы) и содержания (осуществление маркетинговой деятельности на основе гностической, проектировочной, реализационной, коммуникативной функций) системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза.

3. Разработана система формирования маркетинговой компетентности студента вуза, базирующаяся на принципах открытости, субъектности, вариативности, системности, оптимальности, творческой активности, сотрудничества, включающая совокупность взаимосвязанных целевых установок, функций, методов, форм, объединенных в мотивационную, когнитивную, деятельностную подсистемы в процессе маркетинговой деятельности, синхронизированные с компонентами структуры маркетинговой компетентности студента вуза.

Теоретическая значимость результатов исследования. Уточнение содержания и структуры понятия «маркетинговая компетентность студента вуза» позволит расширить представление о компетентности будущего специалиста, будет способствовать объяснению новых педагогических фактов в контексте формирования маркетинговой компетентности студента вуза. Обоснование системно-деятельностного подхода как методологического основания формирования маркетинговой компетентности студента вуза уточняет логику построения исследуемого процесса и может служить основой для проектирования содержания компетентности будущего специалиста. Разработка системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза углубляет теоретические основы развития профессиональных компетенций студента, расширяет представления о способах формирования маркетинговой компетентности студента в образовательном процессе вуза.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты способствуют профессиональному развитию студента вуза в аспекте формирования его маркетинговой компетентности; разработано дидактическое сопровождение (разработки лекционных и семинарских занятий, задания для самостоятельной и групповой работы, кейсы, разработки дискуссий, деловых игр, тренингов, алгоритмы для практико-ориентированных маркетинговых проектов, тестовые, обобщающие задания, авторские учебно-методические и монографические пособия), которое служит ориентировочной основой для освоения маркетинговых знаний и умений студента; выявлен критериально-оценочный инструментарий сформированности маркетинговой компетентности студента вуза (комплекс диагностических материалов и обоснованных критериев и показателей личностных новообразований), обеспечивающий отслеживание динамики результатов исследования. Основные теоретические, методические положения и практические результаты могут использоваться студентами, преподавателями, учителями и руководителями учебных заведений для построения межсубъектного взаимодействия в процессе аудиторных и внеаудиторных занятий, для осмысления маркетинговой деятельности.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Содержание и структура маркетинговой компетентности студента вуза как интегративного личностного качества отражают сформированность потребности и мотивации в проведении маркетингового исследования, в выборе оптимальных маркетинговых стратегий, в осуществлении маркетинговых коммуникаций (потребностно-мотивационный компонент); осознанность знаний о специфике маркетинговых исследований, о сущности маркетинговой стратегии, о методах и формах осуществления маркетинговых коммуникаций (когнитивный компонент); осмысленность умений проводить маркетинговое исследование, разрабатывать маркетинговую стратегию, осуществлять маркетинговые коммуникации (деятельностный компонент).

2. Системно-деятельностный подход как методологическое основание системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза обеспечивает интеграцию мотивационной, когнитивной, деятельностной подсистем и характеризуется осуществлением маркетинговой деятельности студента.

3. Система формирования маркетинговой компетентности студента вуза базируется на принципах (открытости, субъектности, вариативности, системности, оптимальности, творческой активности, сотрудничества), интегрирует мотивационную, когнитивную, деятельностную подсистемы, целевые установки (формирование потребностно-мотивационного, когнитивного и дея-тельностного компонентов маркетинговой компетентности студента), методы (кейс-метод, метод создания проблемной ситуации, проектный метод), формы (лекционно-семинарские занятия, тренинги), функции (гностическая, проектировочная, реализационная, коммуникативная) в процессе маркетинговой деятельности и обеспечивает положительную динамику сформированное™ маркетинговой компетентности студента вуза.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в ходе практической реализации системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза на базе государственных образовательных учреждений высшего профессионального образования г. Оренбурга (ОГПУ), г. Мелеуза (МГУТУ), муниципальных образовательных учреждений г. Оренбурга (СОШ №68, гимназия № 3) и Оренбургского района (Караванная средняя общеобразовательная школа). Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на международных (Оренбург, 2006; Пермь, 2008), всероссийских (Пенза, 2006; Бузулук, 2008), межвузовских (Оренбург, 2008) научно-практических конференциях; на заседаниях кафедры общей педагогики Оренбургского государственного педагогического университета; на методических и методологических семинарах ОГПУ; отражены в 11 публикациях.

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая педагогика, история педагогики и образования"

Результаты исследования не являются исчерпывающими и позволяют наметить перспективы дальнейшего изучения проблемы, которые связаны с формированием маркетинговой компетентности педагога, поиском условий формирования маркетинговой компетентности на основе синергетического подхода, развитием маркетинговой компетентности в процессе самообразования студента.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выполненное диссертационное исследование носит теоретико-практический характер и направлено на решение одной из важных проблем высшего образования — формирование маркетинговой компетентности студента вуза, актуальность которой обусловлена современными тенденциями развития высшего образования, возросшими требованиями общества к личности студента, обладающего маркетинговыми знаниями и умениями, и недостаточным уровнем его маркетинговой компетентности.

В настоящее время нет единства взглядов на природу феномена «маркетинговая компетентность» — не дано универсального определения, нет общепризнанной структуры маркетинговой компетентности. Практика свидетельствует о том, что несформированность маркетинговой компетентности тормозит личностный рост студентов и влияет на эффективность всего образовательного процесса.

На основе анализа экономической и педагогической литературы нами уточнено содержание и структура понятия «маркетинговая компетентность студента вуза» за счет выявления личностных новообразований, обусловливающих мобильность и востребованность студента на рынке труда, сущностная характеристика которых положена в основу определения данного понятия.

Маркетинговая компетентность студента вуза является составной частью профессиональной компетентности и представляет собой интегратив-ное качество личности, включающее потребностно-мотивационный, когнитивный, деятельностный компоненты и характеризующееся сформированно-стью потребности и мотивации в проведении маркетингового исследования, в выборе оптимальных маркетинговых стратегий, в осуществлении маркетинговых коммуникаций; осознанностью знаний о специфике маркетинговых исследований, о сущности маркетинговой стратегии, о методах и формах осуществления маркетинговых коммуникаций, осмысленностью умений проводить маркетинговое исследование, разрабатывать маркетинговую стратегию, осуществлять маркетинговые коммуникации.

Формирование маркетинговой компетентности студента вуза осуществлялось с позиций системно-деятельностного подхода. Рассмотрение ключевых понятий «система» и «деятельность», выступающих понятийной составляющей системно-деятельностного подхода, на философском, психологическом и педагогическом уровне привело нас к выводу о многогранности исследуемых феноменов. Обозначенные нами позиции позволили обосновывать системно-деятельностный подход как методологическое направление научного исследования, которое обеспечивает целостное восприятие исследуемого объекта, уяснение механизма интеграции входящих в систему компонентов, установление между ними устойчивых связей, направленных на внутреннюю упорядоченность и организацию. Системно-деятельностный подход выступил методологическим основанием для построения системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза и определения наиболее эффективных путей ее функционирования и развития.

На основе теоретических источников уточнены признаки системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза как целостного образования:

- открытость, предполагающая активное взаимодействие системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза с внешней средой. Исследуемая система определялась составом системных объектов — входы, процесс, выход, обратная связь, ограничения. Элементами входов выступали субъекты образовательного процесса и ресурсы (нормативно-правовые, учебно-методические, материально-технические, информационные). На выходе оказывались студенты, обладающие маркетинговой компетентностью в процессе межсубъектного взаимодействия при использовании нормативно-правовых, учебно-методических, материально-технических, информационных ресурсов. Преобразование входов в выход происходило внутри системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза. Канал обратной связи позволял отследить положительную динамику сформированности маркетинговой компетентности студента. Процесс формирования маркетинговой компетентности студента вуза был ограничен рамками исследуемого качества (новообразования) студента, маркетинговой деятельностью и ее переносом в педагогическую деятельность во время прохождения студентами педагогической практики;

- деятельностный характер, нашедший отражение в реализации маркетинговой и педагогической деятельности студента. Под маркетинговой деятельностью мы рассматриваем деятельность, включающую проведение маркетингового исследования, ориентированного на удовлетворение запросов потребителей на основе собранной информации; разработку маркетинговой стратегии как средства достижения цели; осуществление маркетинговых коммуникаций, носящих комплексный характер и направленных на межсубъектное взаимодействие. В нашем исследовании маркетинговая деятельность предоставляла возможность для ее переноса в непосредственную практическую деятельность во время прохождения студентами педагогической практики, где ими отрабатывались маркетинговые умения: выявление целевой аудитории; проведение сегментации потребительских групп, выбор каналов коммуникаций, умение взаимодействовать с общественностью;

- субъектность, характеризующаяся взаимодействием субъектов маркетинговой и педагогической деятельности в процессе формирования маркетинговой компетентности студента вуза. Позиция студента как субъекта деятельности есть система его отношений, реализуемых в маркетинговой деятельности и во взаимодействии с преподавателем, другими людьми. Назначение педагога в образовательном процесса вуза в контексте формирования маркетинговой компетентности студента — способствовать тому, чтобы студент сознательно и целенаправленно совершал учебные маркетинговые действия по проведению маркетингового исследования, разработке маркетингавой стратегии, осуществлению маркетинговых коммуникаций, руководствовался ценностными мотивами, потребностями, осуществлял самонастраивание на маркетинговую деятельность. Учителя, школьники и родители выступали субъектами деятельности в процессе прохождения студентами педпрактики, информируя студентов о своих предпочтениях и потребностях, принимая участие в маркетинговых мероприятиях по изучению, формированию и удовлетворению их запросов;

- интегративность, проявляющаяся в синхронизации подсистем исследуемой системы с компонентами структуры маркетинговой компетентности студента вуза; во взаимоувязанности компонентов внутри системы.

Система формирования маркетинговой компетентности студента вуза отражает взаимосвязь структурного (мотивационная, когнитивная, деятель-ностная подсистемы); нормативно-ценностного, включающего принципы открытости, субъектности, вариативности, системности, оптимальности, творческой активности, сотрудничества; процессуального (целевые установки— формирование потребностно-мотивационного, когнитивного и дея-тельностного компонентов маркетинговой компетентности студента; методы — кейс-метод, метод создания проблемной ситуации, проектный метод; формы — лекционно-семинарские занятия, тренинги); содержательного, обеспечивающего включение студентов в маркетинговую деятельность, представленную маркетинговым исследованием, маркетинговой стратегией, маркетинговыми коммуникациями; функционального (гностическая функция, проектировочная функция, функция реализации, коммуникативная функция) компонентов. Эффективность предлагаемой системы подтверждается результатами формирующего эксперимента.

Ключевыми педагогическими условиями, способствующими эффективному функционированию и развитию системы формирования маркетинговой компетентности студента вуза, явились: актуализация мотивации студента на формирование маркетинговой компетентности; направленность образовательного процесса вуза на систематизацию маркетинговых знаний студента; обретение студентом субъектного опыта в процессе маркетинговой деятельности.

Разработано научно-методическое сопровождение процесса формирования маркетинговой компетентности студента вуза, включающее разработки лекционных и семинарских занятий, задания для самостоятельной и групповой работы, разработки дискуссий, деловых игр, тренингов, алгоритмы для практико-ориентированных, маркетинговых проектов, тестовые, обобщающие задания, учебно-методические и монографические пособия автора, критериально-оценочный инструментарий сформированности маркетинговой компетентности студента вуза (комплекс диагностических материалов и обоснованных критериев и показателей личностных новообразований).

Опытно-поисковая работа показала статистически значимую положительную динамику сформированности исследуемого феномена.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Кравец, Ирина Викторовна, Оренбург

1. Абульханова-Славская, К. А. Деятельность и психология личности / К. А. Абульханова-Славская. — М. : Наука, 1980. — 334 с.

2. Абульханова-Славская, К. А. Философско-психологическая концепция С. Л. Рубинштейна: к 100-летию со дня рождения / К. А. Абульханова-Славская, А. В. Брушлинский. — М. : Наука, 1989. — 248 с.

3. Аверьянов, А. Н. Системное познание мира. Методологические проблемы / А. Н. Аверьянов. — М. : Политиздат, 1985. — 160 с.

4. Авсянников, Н. М. Маркетинг в образовании : учеб. пособие / Н. М. Авсянников. — М. : РУДН, 2007. — 158 с.

5. Адольф, В. А. Профессиональная компетентность современного учителя / В. А. Адольф. — Красноярск : Краснояр. гос. ун-т, 1998. — 118 с.

6. Акимова Т. А. Теория организации : учеб. пособие для вузов / Т. А. Акимова. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 367 с.

7. Ананьев, Б. Г. Избранные психологические труды : в 2 т. / под ред. А. А. Бодалева, Б. Ф. Ломова. — М. : Педагогика, 1980. — Т. 1. — 287 с.

8. Ананьев, Б. Г. Избранные труды по психологии / Б. Г. Ананьев. — СПб. : Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2007. — Т. 1. — 412 с.

9. Андреев, В. И. Конкурентология: учебный курс для творческого саморазвития конкурентоспособности / В. И. Андреев. — Казань : Центр инновационных технологий, 2004. — 468 с.

10. Анохин, П. К. Узловые вопросы теории функциональной системы / П. К. Анохин. — М. : Наука, 1980. — 197 с.

11. Артемьева, Е. Ю. Психология субъектной семантики / Е. Ю. Артемьева. — М. : Изд-во МГУ, 1980. — 127 с.

12. Асадуллин, Р. М. Стратегии современного профессионального педагогического образования / Р. М. Асадуллин // Современный образовательный процесс: опыт, проблемы и перспективы : материалы междунар. науч.-практ. конф. — Уфа : БИРО, 2007. — С. 5—9.

13. Асмолов, А. Г. Психология личности: культурно-историческое понимание развития человека : учебник для студ. вузов / А. Г. Асмолов. — 3-е изд., испр. и доп. —М. : Смысл : Академия, 2007. — 528 с.

14. Асмолов, А. Г. Системно-деятельностный подход к разработке стандартов нового поколения / А. Г. Асмолов // Педагогика. — 2009. — № 4. — С. 18—23.

15. Атанов, А. Г. Деятельностный подход в обучении / А. Г. Атанов. — Донецк : ЕАИ-пресс, 2001. — 160 с.

16. Афанасьев, В. Г. Общество: системность, познание и управление / В. Г. Афанасьев. —М. : Политиздат, 1981. — 432 с.

17. Афанасьев, В. Г. Системность и общество / В. Г. Афанасьев. — М. : Политиздат, 1980. — 368 с.

18. Бабанский, Ю. К. Рациональная организация учебной деятельности / Ю. К. Бабанский. — М. : Просвещение, 1981. — 118 с.

19. Байденко, В. И. Компетенции в профессиональном образовании (к освоению компетентостного подхода) / В. И. Байденко // Высшее образование в России. — 2004. — № 11. — С. 3—13.

20. Баранцев, Р. Г. Синергетика в современном естествознании / Р. Г. Баранцев. — М. : Эдиториал УРСС, 2003. — 144 с.

21. Без духов, В. П. Теория проблемы становления педагогической компетентности учителя / В. П. Бездухов, С. Е. Мишина, О. В. Правдина. — Самара : Изд-во СамГТТУ, 2001. — 132 с.

22. Бездухов, В. П. Ценностный подход к формированию гуманистической направленности студента — будущего учителя / В. П. Бездухов, А. В. Бездухов. — Самара : Изд-во СамГПУ, 2000. — 185 с.

23. Безрукова, В. С. Личностный фактор в системе теоретической педагогики /B.C. Безрукова // Педагогика. — 2007. — № 5. — С. 14—22.

24. Белая, Г. В. Теоретические основы университетского менеджмента / Г. В. Белая. — М.: Изд-во ОГПУ, 2001. — 304 с.

25. Беликов, В. А. Философия образования личности: деятельностный аспект / В. А. Беликов. — М. : Владос, 2004. — 357 с.

26. Белкин, А. С. Компетентность. Профессионализм. Мастерство / А. С. Белкин. — Челябинск : Юж.-Урал. кн. изд-во, 2004. — 176 с.

27. Белоновская, И. Д. Проблемы развития многоуровневых образовательных систем / В. П. Ковалевский, И. Д. Белоновская, Ж. Г. Пискунова // Вестн. Оренб. гос. ун-та. — 2000. — № 3. — С. 25—31.

28. Белоновская, И. Д. Формирование профессиональной компетентности специалиста: региональный опыт / И. Д. Белоновская. — М. : Ин-т развития проф. образования, 2005. — 351 с.

29. Беляев А. А. Системология организации / А. А. Беляев, Э. М. Короткое. — М. : ИНФРА-М, 2000. — 180 с.

30. Беляевский, И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз : учеб. пособие / И. К. Беляевский. — М. : Финансы и статистика, 2004. — 320 с.

31. Беркутова, Т. А. Маркетинговые коммуникации : учеб. пособие / Т. А. Беркутова. — Ростов-на-Дону : Феникс, 2008. — 254 с.

32. Бермус, А. Г. Проблемы и перспективы реализации компетентностного подхода в образовании Электронный ресурс. / А. Г. Бермус // Интернет-журнал «Эйдос». URL: www.eidos.ru/journal/2005/osio-12.htm.

33. Берталанфи, Л. Общая теория систем / Л. фон Берталанфи // Исследования по общей теории систем : сб. переводов / под ред. В. И. Садовского, Э. Г. Юдина. — М. : Прогресс, 1969. — С. 29—82.

34. Беспалько, В. П. Системно-методологическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов / В. П. Беспалько, Ю. Г. Татур. — М. : Высшая школа, 1989. — 144 с.

35. Библер, В. С. От наукоучения к логике культуры / В. С. Библер. — М. : Политидат, 1991. — 413 с.

36. Блауберг, И. В. Проблема целостности и системный подход / И. В. Блауберг. — М. : Эдиториал УРСС, 1997. — 448 с.

37. Блауберг, И. В. Системный подход в системной науке, проблемы системного исследования / И. В. Блауберг, В. Н. Садовский, Э. Г. Юдин. — М. : Мысль, 1970 . — 272 с.

38. Блауберг, И. В. Становление и сущность системного подхода / И. В. Блауберг, Э. Г. Юдин. — М. : Наука, 1973. — 270 с.

39. Блонский, П. П. Мои воспоминания / П. П. Блонский. — М. : Педагогика, 1971. — 175 с.

40. Бобиенко, О. М. Теоретические подходы к проблеме ключевых компетенций Электронный ресурс. / О. М. Бобиенко. URL: http://www.tisbi.ru/ science/vestnik/2003/issue2/cult3.php/

41. Бобкова, Е. Ю. Формирование информационно-профессиональной компетентности будущих маркетологов : автореф. дис. . канд. пед. наук / Е. Ю. Бобкова. — Великий Новгород, 2008. — 25 с.

42. Божович, JI. И. Избранные психологические труды: Пробл. формирования личности / JI. И. Божович. — М.: Междунар. пед. акад., 1995. — 209 с.

43. Болодурин, В. С. Образование в Оренбуржье (XVIII—XX века) /

44. B. С. Болодурин. — Оренбург : Изд-во ОГПУ, 2008. — 464 с.

45. Болотов, В. А. Компетентностная модель: от идеи к образовательной программе / В. А. Болотов, В. В. Сериков // Педагогика. — 2003. — № 10. —1. C. 8—14.

46. Большая Советская Энциклопедия : в 30 т. Т. 12 / под ред. А. М. Прохорова. — М. : Советская энциклопедия, 1973. — 623 с.

47. Большая Советская Энциклопедия : в 30 т. Т. 13 / под ред. А. М. Прохорова. — М. : Советская энциклопедия, 1973. — 608 с.

48. Бондаревская, Е. В. Теория и практика личностно ориентированного образования / Е. В. Бондаревская. — Ростов-на-Дону : Изд-во РГПУ, 2000. — 236 с.

49. Борытко, Н. М. Диагностическая деятельность педагога : учеб. пособие для студентов вузов / Н. М. Борытко ; под ред. В. А. Сластенина, И. А. Колесниковой. —М. : Академия, 2006. — 288 с.

50. Борытко, Н. М. Проблемы педагогической диагностики и компетент-ностного подхода в образовании: материалы «круглых столов» / сост. И. А. Со-ловцова ; под ред. Н. М. Борытко. — Волгоград : ОПТИМ, 2006. — 108 с.

51. Борытко, Н. М. Профессиональное воспитание студентов вуза : учеб.-метод. пособие / Н. М. Борытко ; науч. ред. Н. К. Сергеев. — Волгоград : Изд-во ВГИПКРО, 2004. — 120 с.

52. Брушлинский, А. В. Мышление и прогнозирование / А. В. Брушлин-ский. — М. : Мысль, 1979. — 230 с.

53. Буева, JI. П. Человек. Деятельность и общение / JL П. Буева. — М. : Мысль, 1978. — 216 с.

54. Бурцева, Т. А. Анализ содержательных аспектов процедуры маркетингового исследования / Т. А. Бурцева, Н. А. Миронова, JT. Н. Наумова // Маркетинг в России и за рубежом. — 2007. — № 7. — С. 46—58.

55. Введенский, В. Н. Моделирование профессиональной компетентности педагога/В. Н. Введенский//Педагогика. — 2003.—№ 10. — С. 51—55.

56. Введенский, В. Н. Педагогическая профессия как социальный институт / В. Н. Введенский // Педагогика. — 2006. — № 2. — С. 59—65.

57. Вершловский, С. Г. Взрослый как субъект образования / С. Г. Вер-шловский, Ю. Н. Кулюткин // Педагогика. — 2003. — № 8. — С. 3—9.

58. Вифлеемский, А. Б. Экономика образования : пособие для системы повышения квалификации работников образования : в 2 кн. / А. Б. Вифлеемский. — М. : Нар. образование, 2003. — 384 с.

59. Воровщиков, С. Г. Модель содержания учебно-познавательной компетенции Электронный ресурс. / С. Г. Воровщиков // Интернет-журнал «Эй-дос». 2007. URL: http://www.eidos.ru/journal/2007/0930-6.htm.

60. Галетова, Н. JI. Организация маркетинговой деятельности на рынке образовательных услуг / Н. Л. Галетова. — М. : JIATMEC, 2000. — 196 с.

61. Гальперин, П. Я. Психология как объективная наука : избр. психол. тр. / под ред. А. И. Подольского. — М. : Воронеж : НПО «МОДЭК», 1998. — 479 с.

62. Ганаева, Е. А. Маркетинг дополнительного образования / Е. А. Га-наева. — М. : Изд-во МГОУ, 2005. — 118 с.

63. Ганаева, Е. А. Маркетинговая компетентность руководителя образовательного учреждения: опыт повышения квалификации Электронный ресурс. / Е. А. Ганаева // Интернет-журнал «Эйдос». 2007. URL: http://www. eidos.ru/journal/2007/0930-6.htm.

64. Ганаева, Е. А. Повышение квалификации руководителей: маркетин-гово-технологический подход / Е. А. Ганаева // Высшее образование в России.—2005.—№ 12. —С. 16—21.

65. Ганаева, Е. А. Теоретико-методологические основы гуманитаризации маркетинговой деятельности образовательного учреждения / Е. А. Ганаева. — Оренбург : Изд-во ОГПУ, 2007. — 320 с.

66. Гершунский, Б. С. Философия образования / Б. С. Гершунский. — М. : Флинта, 1998. — 432 с.

67. Гладышев, Г. М. Стратегия формирования имиджа образовательного учреждения: проблемное поле и направление исследования : учеб.-метод, пособие / Г. М. Гладышев. — Оренбург : РЦРС, 2008. — 77 с.

68. Глазунов, А. Т. Образовательный маркетинг в НПО: проблемы, опыт, перспективы / А. Т. Глазунов, И. В. Зиновьева. — М. : ИРПО МО РФ, 2000. —55 с.

69. Годин, А. М. Маркетинг : учеб.-метод. пособие / А. М. Годин. — М. : Дашков и К, 2001. — 212 с.

70. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика / Е. П. Голубков. — М. : Финпресс, 2000. — 416 с.

71. Горский, В. А. Маркетинговая деятельность в образовательном учреждении / В. А. Горский, 3. 3. Сулейманова, А. X. Чупанов, Т. Н. Третьякова // Доп. образование. — 2005. — № 5. — С. 13—16.

72. Гузеев, В. В. Методы и организационные формы обучения / В. В. Гу-зеев. — М. : Нар. образование, 2001. — 128 с.

73. Гузеев, В. В. Эффективные образовательные технологии: интегральная и ТОГИС / В. В. Гузеев. — М. : НИИ шк. технологий, 2006. — 208 с.

74. Гутник, И. Ю. Организация педагогической диагностики в профильном обучении : учеб.-метод. пособие для учителей / И. Ю. Гутник ; под ред. А. П. Тряпицыной. — СПб. : КАРО, 2005. — 128 с.

75. Дахин, А. Компетенция и компетентность: сколько их у российского школьника? / А. Дахин // Нар. образование. — 2004. — № 4. — С. 136—144.

76. Делор, Ж. Образование: сокрытое сокровище. — UNESCO, 1996. —98 с.

77. Деркач, А. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии / А. Деркач, П. Ситников. — М. : Луч, 1993. — Вып. 2. — С. 68—71.

78. Диалектика познания сложных систем / под ред. В. С. Тюхтина. — М. : Мысль, 1988. — 286 с.

79. Додонов, Б. И. Структура и динамика мотивов деятельности / Б. И. Додонов // Вопр. психологии. — 1984. — № 4. — С. 3—15.

80. Доклад международной комиссии по образованию, представленный ЮНЕСКО: Образование: сокрытое сокровище. — М. : ЮНЕСКО, 1997. — 295 с.

81. Дружилов, С. А. Профессиональная компетентность и профессионализм педагога: психологический подход / С. А. Дружилов // Сибирь. Философия. Образование : науч.-публиц. альманах / СоРАО, ИПК. — Новокузнецк. — 2005. — Вып. 8. — С. 26—44.

82. Дункан, Дж. Прямой маркетинг = Direct Marketing : практ. пособие / Дж. Дункан ; пер. с англ. А. В. Князевой, О. В. Печеновой, А. Ю. Рагозиной. — М. : Проспект, 2006. — 496 с.

83. Емельянова, М. А. Педагогическая практика на факультете педагогики и методики начального образования : метод, рекомендации для студ. 3—4 курсов / М. А. Емельянова. — Оренбург : ОГПУ, 1997. — 38 с.

84. Ерохина, Е. А. Теория экономического развития: системно-самоорганизационный подход / Е. А. Ерохина. — Томск : Изд-во ТГУ, 1999. — 160 с.

85. Загвязинский, В. И. Исследовательская деятельность педагога / В. И. Загвязинский. —2-е изд., испр. —М. : Академия, 2008. — 176 с.

86. Запесоцкий, А. С. Образование: философия, культурология, политика / А. С. Запесоцкий. — М. : Наука, 2002. — 454 с.

87. Зборовский, Г. Е. Введение в социологию : учеб. пособие / Г. Е. Зборовский, Г. П. Орлов. — Екатеринбург : Изд-во Урал, ун-та, 1992. — 222 с.

88. Зверев, С. В. Формирование конкурентоспособности студента в маркетинговой деятельности / С. В. Зверев. — М. : Спутник+, 2008. — 228 с.

89. Зеер, Э. Идентификация университетских компетенций выпускников работодателями / Э. Зеер, Д. Заводчиков // Высшее образование в России. — 2007. — № 11. — С. 39—46.

90. Зеер, Э. Ф. Компетентностный подход к модернизации профессионального образования / Э. Ф. Зеер, Э. Э. Сыманюк // Высшее образование в России. — 2005. — № 4. — С. 23—30.

91. Зеер, Э. Ф. Психология профессий : учеб. пособие / Э. Ф. Зеер. — М. : Академия, 2003. — 336 с.

92. Зимняя, И. А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании. Авторская версия / И. А. Зимняя. — М. : Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. — 20 с.

93. Зимняя, И. А. Компетентностный подход. Каково его место в системе подходов к проблемам образования? / И. А. Зимняя // Высшее образование сегодня. — 2006. — № 8. — С. 20—27.

94. Зимняя, И. А. Педагогическая психология : учебник / И. А. Зимняя. — 2-е изд., доп., испр. и перераб. — М. : ЛОГОС, 2007. — 384 с.

95. Зотова, Н. К. Проектирование образовательных систем: теория, модели и технологии обучения / Н. К. Зотова. — Волгоград : Перемена, 2004. — 93 с.

96. Иванов, Д. А. Компетентностный подход в образовании. Проблемы, понятия, инструментарий : учеб.-метод. пособие / Д. А. Иванов, К. Г. Митрофанов, О. В. Соколова. — М. : АПК и ППРО, 2005. — 101 с.

97. Иванов, Д. А. Компетенции учителя / Д. А. Иванов. — М. : Чистые пруды, 2008. — 32 с.

98. Иванова К. А. Копирайтинг: секреты составления рекламных и PR-текстов / К. А. Иванова. — 2-е изд. — СПб. : Питер, 2009. — 160 с.

99. Ильин, В. С. Формирование личности школьника: целостный процесс /B.C. Ильин. — М. : Педагогика, 1984. — 144 с.

100. Каган, М. С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений / М. С. Каган. — М. : Политиздат, 1988. — 315 с.

101. Каган, М. С. Человеческая деятельность: опыт системного анализа/ М. С. Каган. — М. : Политиздат, 1974. — 328 с.

102. Казакова, Е. И. Диалог на лестнице успеха (Школа на пороге нового века) / Е. И. Казакова, А. П. Тряпицына. — СПб. : Петербург-XXI век : Пресс-Атташе, 1997. — 160 с.

103. Капица, С. П. Синергетика и прогнозы будущего / С. П. Капица, С. П. Курдюмов, Г. Г. Малинецкий. — 3-е изд. — М. : Едиториал УРСС, 2003. —288 с.

104. Каптерев, П. Ф. Избранные педагогические сочинения / П. Ф. Кап-терев. — М. : Педагогика, 1982. — 704 с.

105. Кирьякова, А. В. Аксиология образования. Фундаментальные исследования в педагогике / А. В. Кирьякова. — М. : Дом педагогики ; Оренбург : ИПК ГОУ ОГУ, 2008. — 578 с.

106. Кларин, М. В. Инновации в мировой педагогике: общение на основе исследования, игры и дискуссии (анализ зарубежного опыта) / М. В. Кларин. — Рига : Эксперимент, 1995. — 176 с.

107. Коджаспирова, Г. М. Педагогический словарь / Г. М. Коджаспиро-ва, А. Ю. Коджаспиров. — 2-е изд., стер. — М. : Академия, 2005. — 176 с.

108. Коджаспирова, Г. М. Подготовка студентов предметных факультетов педвузов к педагогической деятельности / Г. М. Коджаспирова // Магистр. — 2000. — № 6. — С. 14—20.

109. Колесникова, И. А. Педагогическая праксеология : учеб. пособие / И. А. Колесникова, Е. В. Титова. — М. : Академия, 2005. — 252 с.

110. Колесникова, JI. Компетентностный подход на основе маркетингового рынка труда / JI. Колесникова // Высшее образование в России. — 2008. — № 12. — С. 92—96.

111. Коммуникативные технологии в школе: секреты эффективного общения / авт.-сост. О. Я. Воробьева. — Волгоград : Учитель, 2008. — 141 с.

112. Кон, И. С. Социологическая психология: Избранные психологические труды / И. С. Кон. — М. : Моск. психол.-соц. ин-т ; Воронеж : НПО «МОДЭК», 1999. — 560 с.

113. Конаржевский, Ю. А. Менеджмент и внутришкольное управление / Ю. А. Конаржевский. — М. : Пед. поиск, 2000. — 224 с.

114. Кондаков, Н. И. Логический словарь-справочник / Н. И. Кондаков. — М. : Наука, 1975. — 717 с.

115. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 г. Утверждена Распоряжением Правительства РФ от 29.12.2001 г. № 1756-р Электронный ресурс. URL: http://www.edu.ru/db/mo/Data/d02/ 393.html.

116. Королев, Ф. Ф. Системный подход и возможность его применения в педагогических исследованиях / Ф. Ф. Королев // Сов. педагогика. — 1970. — №9, —С. 103—116.

117. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер. М. : Прогресс, 2008. —736 с.

118. Кочеткова, А. В. Теория и практика связей с общественностью / А. В. Кочеткова, В. Н. Филиппов, Я. А. Скворцов, А. С. Тарасов. — СПб. : Питер, 2006. — 240 с.

119. Кочетова, Е. В. Формирование элементов маркетинговой деятельности у студентов / Е. В. Кочетова // Начальная шк. — 2004. — № 7. — С. 113—116.

120. Кравец, И. В. Роль педагогической практики в подготовке компетентного специалиста / И. В. Кравец // Проблемы формирования профессиональной компетентности будущего специалиста : материалы межвуз. науч.-практ. конф. — Оренбург : РГППУ, 2008. — С. 64—66.

121. Кравец, И. В. Содержание и структура маркетинговой компетентности студента / И. В. Кравец // Сиб. пед. журн. — Новосибирск, 2008. — № 13. —С. 57—63.

122. Кравец, И. В. Маркетинговая деятельность — основа формирования маркетинговой компетентности студента : учеб.-метод, пособие / Е. А. Ганаева, И. В. Кравец. — М. : Спутник+, 2009. — 77 с.

123. Краевский, В. В. Методология педагогики: новый этап : учеб. пособие / В. В. Краевский, Е. Д. Бережнова. — М. : Академия, 2006. — 400 с.

124. Краевский, В. В. Основы обучения. Дидактика и методика : учеб. пособие / В. В. Краевский, А. В. Хуторской. — М. : Академия, 2007. — 352 с.

125. Кричевский, В. Ю. Организационное поведение : учеб. пособие для студ. вузов / В. Ю. Кричевский. — М. : ЮНИТИ, 2001. — 472 с.

126. Ксенофонтова, А. Н. Педагогическое конструирование речевой деятельности / А. Н. Ксенофонтова. — Оренбург : Изд-во ОГУ, 2001. — 185 с.

127. Кузьмин, В. П. Принципы системности в теории и методологии К. Маркса / В. П. Кузьмин. — М. : Политиздат, 1976. — 247 с.

128. Кузьмина, Н. В. Очерки психологии труда учителя. Психологическая структура деятельности учителя и формирование его личности / Н. В. Кузьмина. — JI. : Изд-во Ленингр. ун-та, 1967. — 183 с.

129. Кузьмина, Н. В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения / Н. В. Кузьмина. — М. : Высш. шк., 1990,— 117 с.

130. Лазарев, В. С. Управление инновациями в школе : учеб. пособие / В. С. Лазарев. —М. : Центр пед. образования, 2008. — 352 с.

131. Лебедев, О. Е. Компетентностный подход в образовании / О. Е. Лебедев // Шк. технологии. — 2004. — № 5. — С. 3—12.

132. Левитес, Д. Г. Практика обучения: современные образовательные технологии / Д. Г. Левитес. — М. : Ин-т практ. психол. ; Воронеж : НПО «МОДЭК», 1998. — 288 с.

133. Леднев, В. С. Содержание образования: сущность, структура, перспектива / В. С. Леднев. — 2-е изд., переаб. — М. : Высш. шк., 1991. — 224 с.

134. Леонтьев, А. Н. Деятельность. Сознание. Личность / А. Н. Леонтьев. — М. : Смысл : Академия, 2004. — 352 с.

135. Леонтьев, А. Н. Избранные психологические произведения : в 2 т. / А. Н. Леонтьев ; под ред. В. В. Давыдова. — М. : Педагогика, 1983. — Т. 2. —318 с.

136. Леонтьева, О. М. Деятельностная взаимооценка как условие становления инновационной образовательной модели : автореф. дис. . канд. пед. наук / О. М. Леонтьева. — М., 2000. — 23 с.

137. Липаткина, Н. В. Научно-методическое обеспечение целевого управления учреждением образования / Н. В. Липаткина, В. Г. Гладких. — Оренбург : Изд-во ОГПУ, 2005. — 162 с.

138. Литвинова, Н. П. Маркетинг образовательных услуг / Н. П. Литвинова, Е. Н. Подшибякина, В. В. Шереметова. — СПб. : Казань, 2002. — 108 с.

139. Ломов, Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Б. Ф. Ломов. — М. : Наука, 1984. — 446 с.

140. Лурье, Л. И. Моделирование региональных образовательных систем : учебник / Л. И. Лурье. — М. : Гардарики, 2006. — 287 с.

141. Маликова, В. А. Теория и практика профессионального взаимодействия психолога и педагога / В. А. Маликова. — Оренбург : Изд-во ОГПУ, 1999. —234 с.

142. Маркова, А. К. Психология труда учителя : кн. для учителя / А. К. Маркова. — М. : Просвещение, 1993. — 192 с.

143. Маслоу, А. Мотивация и личность / А. Маслоу ; пер. с англ. А. М. Татлыбаевой. — СПб. : Евразия, 1999. — 478 с.

144. Матвиевская, Е. Г. Современная оценка качества образования: теория и практика / Е. Г. Матвиевская. — Оренбург : Изд-во ОГПУ, 2007. — 184 с.

145. Матвиевская, Е. Г. Формирование культуры оценочной деятельности педагога / Е. Г. Матвиевская. — М. : ВЛАДОС, 2008. — 340 с.

146. Методы системного педагогического исследования / под ред. Н. В. Кузьминой. — Л. : ЛГУ, 1980. — 472 с.

147. Митина, Л. М. Психология развития конкурентоспособной личности / Л. М. Митина. — М. : Изд-во Моск. психол.-социал. ин-та, 2003. — 400 с.

148. Михайлов, Н. Н. Потребности личности: проблемы формирования / Н. Н. Михайлов. — Челябинск : ЧГПИ, 1981. — 99 с.

149. Модернизация общего образования: оценка образовательных ресурсов : кн. для учителя / под ред. В. В. Лаптева, А. П. Тряпицыной. — СПб. : Союз, 2002.— 154 с.

150. Морган, Г. Имидж организации: восемь моделей организационного развития / Г. Морган ; пер. с англ. под ред. Н. Лапиной. — М. : Вершина,2006. —416 с.

151. Мясищев, В. Н. Психология отношений : избр. психол. тр. / под ред. А. А. Бодалева. — М. : Воронеж : НПО «МОДЭК», 1998. — 362 с.

152. Немов, Р. С. Психология : учеб. для студ. высш. пед. учеб. завед. : в 3 т. Т. 1: Общие основы психологии / Р. С. Немов. — 3-е изд. — М. : ВЛАДОС, 1997. —688 с.

153. Новаторов, В. Е. Маркетинг личности / В. Е. Новаторов. — М. : МГУКИ, 2007.—400 с.

154. Новаторов, В. Е. Маркетинговые персонал-технологии в учреждениях культуры / В. Е. Новаторов. — М. : Высш. шк., 2003. — 267 с.

155. Новая философская энциклопедия : в 4 т. — М. : Мысль, 2000. — Т. 1. —722 с.

156. Новиков, А. М. Российское образование в новой эпохе. Парадоксы наследия, векторы развития / А. М. Новиков. — М. : Эгвес, 2000. — 272 с.

157. Новые стандарты общего образования: на пути к общественному договору Электронный ресурс. URL: http://www.standart.edu.ru/

158. Ожегов, С. И. Словарь русского языка / С. И. Ожегов. — М. : Русский язык, 1995. — 796 с.

159. Ольховая, Т. А. Становление субъектного опыта студента университета : автореф. дис. . д-ра пед. наук / Т. А. Ольховая. — Оренбург,2007. — 49 с.

160. Организация и проведение педагогического эксперимента в учебных заведениях профтехобразования / под ред. А. П. Беляевой. — СПб. : НИИПТО, 1992. — 123 с.

161. Осницкий, А. К. Саморегуляция деятельности школьника и формирование активной личности / А. К. Осницкий. — М. : Знание, 1986. — 77 с.

162. Панасюк, В. П. Научные основы проектирования педагогических систем внутришкольного управления качеством образовательного процесса / В. П. Панасюк. — СПб. ; М. : Изд-во Исслед. центра проблем качества под-гот. специалистов, 1997. — 296 с.

163. Панкова, Т. А. Социально-педагогический подход в конструировании школьного образования / Т. А. Панкова. — М. : Логос, 2004. — 240 с.

164. Панкрухин, А. П. Маркетинг : учеб. / А. П. Панкрухин. —М. : Ин-т междунар. права и экономики им. А. С. Грибоедова, 1999. — 398 с.

165. Панкрухин, А. П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании : учеб. пособие / А. П. Панкрухин. — М. : Ин-терпракс, 1995. — 240 с.

166. Педагогика : учеб. пособие / под ред. И. П. Пидкасистого. — М. : Пед. о-во России, 2004. — 608 с.

167. Педагогика : учеб. пособие для студ. пед. ин-тов / под ред. Ю. К. Бабанского. — 2-е изд., доп. и перераб. — М. : Просвещение, 1988. — 478 с.

168. Петров, Ю. Н. Непрерывность профессионального образования: теория, проблемы, прогнозы / Ю. Н. Петров. — М. : ВЛАДОС, 2006. — 333 с.

169. Плаксина, А. И. Профессиональная компетентность современного педагога-психолога: теоретические аспекты / А. И. Плаксина // Научные проблемы гуманитарных исследований. — 2008 . — Вып. 2. — С. 45—49.

170. Подласый, И. П. Педагогика / И. П. Подласый. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : ВЛАДОС, 2007. — Кн. 1. — 527 с.

171. Полонский, В. М. Понятийно-терминологический аппарат педагогики / В. М. Полонский // Педагогическая наука и ее методология в контексте современности : сб. науч. ст. —М., 2001. — С. 188—198.

172. Полуянов, В. Б. Организация и управление в сфере образования : учеб. пособие / В. Б. Полуянов. — Екатеринбург : Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 2000. — 138 с.

173. Полуянов, В. Б. Теоретические основы маркетинга образовательных услуг / В. Б. Полуянов. — М. : Центр АПО, 2000. — 285 с.

174. Попов, В. Д. Экономика плюс педагогика: очерки об экономическом воспитании молодежи / В. Д. Попов. — М.: Молодая гвардия, 1996. — 288 с.

175. Поташник, М. М. Комплексный характер и внутренняя взаимосвязь оценки качества образования на разных этапах управления / М. М. Поташник // Народное образование. — 1999. — № 7. — С. 172—174.

176. Равен, Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация = Competence in Modern Society. Its Identification, Development and Release : пер. с англ. / Дж. Равен. — М. : Когито-Центр, 2002. — 400 с.

177. Равен, Дж. Фрагмент книги «Компетентность в современном обществе» / Дж. Равен // Психол. журн. — 2001. — № 4. — С. 23—27.

178. Реформы образования: аналитический обзор / под ред. В. М. Филиппова. — М. : Центр образовательной политики, 2003. — 303 с.

179. Решетова, 3. А. Формирование системного мышления в обучении : учеб. пособие для вузов / 3. А. Решетова. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2002. — 344 с.

180. Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии / С. Л. Рубинштейн ; сост. А. В. Брушлинский, К. А. Абульханова-Славская. — СПб. : Питер, 2000. — 720 с.

181. Рындак, В. Г. Методологические основы образования : учеб. пособие к спецкурсу / В. Г. Рындак. — Оренбург : Издат. центр ОГАУ, 2000. — 192 с.

182. Рындак, В. Г. Образование. Наука. Творчество / В. Г. Рындак. — Екатеринбург : УрО РАО, 2002. — 352 с.

183. Рындак, В. Г. Творчество. Краткий педагогический словарь / В. Г. Рындак. — Оренбург : Издат. центр ОГАУ, 2001. — 108 с.

184. Сагинова, О. В. Маркетинг образовательных услуг / О. В. Саганова // Маркетинг в России и за рубежом. — 1999. — № 1. — С 48—59.

185. Садовский, В. Н. Основания общей теории систем. Логико-методологический анализ / В. Н. Садовский. — М. : Наука, 1974. — 279 с.

186. Саитбаева, Э. Р. Управление качеством образования : учеб. пособие / Э. Р. Саитбаева. — Оренбург : Изд-во ОПТУ, 2006. — 224 с.

187. Сальцева, С. В. Социально-педагогическое исследование: актуальность и реальность : метод, пособие / С. В. Сальцева. — Оренбург, 2002. — 37 с.

188. Селевко, Г. К. Компетентности и их классификация / Г. К. Селев-ко // Нар. образование. — 2004. — № 4. — С. 138—143.

189. Сенашенко, В. С. О компетентностном подходе в высшем образовании / В. С. Сенашенко // Высшее образование в России. — 2009. — № 4. — С. 18—24.

190. Симонов, В. П. Педагогический менеджмент / В. П. Симонов. — 3-е изд. — М. : Пед. о-во России, 1999. — 430 с.

191. Синяева, И. М. Маркетинговые коммуникации / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев ; под ред. проф. JI. П. Дашкова. — 2-е изд. — М. : Дашков и К, 2007. — 304 с.

192. Ситаров, В. А. Культурологические основания гуманизации образования / В. А. Ситаров, JI. В. Романюк, Э. В. Онищенко // Философия образования для XXI века. — 2001. — № 2. — С. 44—47.

193. Сластенин, В. А. Психология и педагогика : учеб. пособие / В. А. Сластенин ; под ред. К. А. Абульхановой-Славской и др.. — М. : Совершенство, 1998. — 320 с.

194. Словарь-справочник «Человек и общество» (Философия) / авт,-сост. И. Д. Коротец, Л. А. Штомпель, О. М. Штомпель. — Ростов-на-Дону : Феникс, 1996. — 544 с.

195. Соколова, Л. Б. Формирование культуры педагогической деятельности будущего учителя / Л. Б. Соколова. — Оренбург : Изд-во ОГПУ, 2000. —300 с.

196. Соловьева, Ю. Н. Теория и методология обеспечения маркетинговой компетентности в системе управления стратегического альянса : автореф. дис. . д-ра экон. наук / Ю. Н. Соловьева. — СПб., 2006. — 42 с.

197. Стратегия модернизации российского образования : сб. — М. : Мир книги, 2001. — 18 с.

198. Татур, Ю. Г. Компетентность в структуре модели подготовки специалиста / Ю. Г. Татур // Высшее образование сегодня. — 2004. — № 3. — С. 20—26.

199. Толковый словарь русского языка / под ред. Д. И. Ушакова. Т. 1 : А —КЮРИНЫ.—М. : ОГИЗ, 1939. — 1562 с.

200. Третьякова, Т. Н. Педагогические проблемы маркетинга образования / Т. Н. Третьякова. — Челябинск : Изд-во Юж.-Урал. гос. ун-та, 2000. — 213 с.

201. Тряпицына, А. П. Компетентностный подход в педагогическом образовании / А. П. Тряпицына, Н. Ф. Радионова // Вестн. ВГПУ. — 2004. — № 1. —С. 45—49.

202. Тюрикова, Г. Организация самостоятельной работы студентов — условие реализации компетентностного подхода / Г. Тюрикова, О. Филатова, И. Прошкина, Ю. Ильина, Е. Семенова // Высшее образование в России. — 2008. —№ 10. —С. 93—97.

203. Уемов, А. И. Системный подход и общая теория систем / А. И. Уе-мов. — М. : Мысль, 1978. — 272 с.

204. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг / Р. А. Фатхутди-нов. — 4-е изд. — СПб. : Питер, 2007. — 352 с.

205. Федосеев, В. Н. Управление маркетингом : учеб. пособие / В. Н. Федосеев. — М. : МарТ, 2006. — 208 с.

206. Фельдштейн, Д. И. Психология взросления: структурно-содержательные характеристики развития личности : избранные труды / Д. И. Фельдштейн. — М. : Воронеж : НПО «МОДЭК», 1999. — 268 с.

207. Философский энциклопедический словарь / гл. ред. JI. Ф. Ильичев и др.. — М. : Сов. Энциклопедия, 1983. — 840 с.

208. Хаматнурова, Е. Н. Становление экономической компетентности будущего педагога профессионального обучения : автореф. дис. . канд. пед. наук / Е. Н. Хаматнурова. — Омск, 2007. — 23 с.

209. Харитонова, Н. В. Формирование профессиональной компетентности будущих педагогов в процессе изучения иностранного языка : автореф. дис. . канд. пед. наук / Н. В. Харитонова. — Магнитогорск, 2002. — 24 с.

210. Хуторской, А. В. Ключевые компетенции. Технология конструирования / А. В. Хуторской // Народное образование. — 2003. — № 5. — С. 55—61.

211. Хуторской, А. В. Методологические основы личностно ориентированного направления модернизации российской школы / А. В. Хуторской // Пед. журн. — Оренбург : Изд-во ОГПУ, 2002. — № 4 (5). — С. 4—9.

212. Чошанов, М. А. Гибкая технология проблемно-модульного обучения : метод, пособие/М. А. Чошанов. —М. : Нар. образование, 1996. — 157 с.

213. Чудновский, В. Э. Смысл жизни и судьба (психология личности) / В. Э. Чудновский. — М. : Ось-89, 1997. — 207 с.

214. Чуркин, С. Д. Научно-методологические основы технолого-эконо-мической подготовки студентов в педагогическом вузе : автореф. дис. . д-ра пед. наук / С. Д. Чуркин. — М., 1997. — 48 с.

215. Шамова, Т. И. Управление образовательными системами : учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Т. И. Шамова, Т. М. Давыденко, Г. Н. Шибанова ; под ред. Т. И. Шамовой. — М. : Академия, 2002. — 384 с.

216. Шевченко, Д. Маркетинговые исследования на рынке образования / Д. Шевченко // Высшее образование в России. — 2003. — № 5. — С. 37—41.

217. Шепель, В. М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология / В. М. Шепель. — М. : Народное образование, 1999.— 432 с.

218. Шимутина, Е. Кейс-технологии в учебном процессе / Е. Шимути-на // Нар. образование. — 2009. — № 2. — С. 172—179.

219. Шишов, С. Е. Компетентностный подход к образованию как необходимость / С. Е. Шишов, И. Г. Агапов // Мир образования — образование в мире. —2001. —№4.— С. 8—19.

220. Шишов, С. Е. Мониторинг качества образования в школе / С. Е. Шишов, В. А. Кальней. — М. : Пед. о-во России, 1999. — 354 с.

221. Щедровицкий, Г. П. Исходные представления и категориальные средства теории деятельности / Г. П. Щедровицкий // Избранные труды. — М. : Изд-во Шк. культ, политики, 1995. — 800 с.

222. Щетинин, В. П. Экономика образования : учеб. пособие / В. П. Щетинин, Н. А. Хроменков, Б. С. Рябушкин. —М. : Роспедагентство, 1998. — 306 с.

223. Щукина, Г. И. Роль деятельности в учебном процессе / Г. И. Щукина. — М. : Просвещение, 1986. — 144 с.

224. Эльконин, Б. Д. Понятие компетентности с позиций развивающего обучения / Б. Д. Эльконин // Современные подходы к компетентностно ориентированному образованию. — Красноярск, 2002. — С. 59—74.

225. Юдин, Э. Г. Методология науки. Системность. Деятельность. — М. : Эдиториал УРСС, 1997. — 444 с.

226. Юдин, Э. Г. Системный подход и принцип деятельности / Э. Г. Юдин. — М. : Наука, 1978. — 391 с.

227. Юнг, К. Г. Психология бессознательного / К. Г. Юнг. — М. : Назрань : ACT, 1998. — 397 с.

228. Якиманская, И. С. Технология личностно ориентированного образования / И. С. Якиманская. — М. : Сентябрь, 2000. — 167 с.

229. Якунин В. А. Обучение как процесс управления / В. А. Якунин. — Л. : ЛГУ, 1988, —159 с.

230. Ackoff, R. L. Science in the Systems Age: beyond IE, OR and MS / R. L. Ackoff// Operations Research. — 1973. — Vol. 21. — P. 661—671.

231. Bonoma, Th. V. The Marketing Renaissance / Th. V. Bonoma. — New-York : John Wiley&Sons, 1985. — 345 p.

232. Fiske, S. Social cognition. Reading? / S. Fiske, S. Taylor. — MA : Addison-Wesley, 1984.

233. Kotler, P. Sales Management Organization: Analyses, Planning, Realization and Controlling / P. Kotler. — 8th ed. — Englewood Cliffs, NJ : Prentice-Hall, 1994. —700 p.

234. Soziale Kompetenz / R. Ullrich, P. Ullrich (Hrsg). — Miinchen : Pfeiffer, 1978.

235. План маркетингового исследования для ОГПУ

236. Проблема: удовлетворенность потребителей образовательных услуг ОГПУ.

237. Цель: определить степень удовлетворенности потребителей образовательных услуг ОГПУ.

238. Информация: ОГПУ — Оренбургский государственный педагогический университет.1. Метод: анкетирование.

239. Анкета для потребителей образовательных услуг ОГПУ1. Уважаемые студенты!

240. Оренбургский государственный педагогический университет ищет пути дальнейшего совершенствования своей работы. Просим Вас ознакомиться с вопросами нашей анкеты и отметить тот вариант ответа, с которым Вы согласны.

241. Удовлетворены ли Вы количеством (достаточностью) оказываемых ОГПУ образовательных услуг?• Удовлетворен.• Вполне удовлетворен.• Частично удовлетворен.• Неудовлетворен.

242. Удовлетворены ли Вы качеством оказываемых ОГПУ образовательных услуг?• Удовлетворен.• Вполне удовлетворен.• Частично удовлетворен.• Неудовлетворен.

243. Удовлетворены ли Вы учетом индивидуальных (Ваших собственных) потребностей в предлагаемых ОГПУ услугах?• Удовлетворен.• Вполне удовлетворен.• Частично удовлетворен.• Неудовлетворен.

244. Благодарим вас за сотрудничество и желаем успехов в учебе!1. Игра «Поиск идеи»

245. Время Задание для студентов Действия педагога Действия студентов Комментарий1 2 3 4 5

246. Время Задание для студентов Действия педагога Действия студентов Комментарий1 2 3 4 5

247. Время Задание для студентов Действия педагога Действия студентов Комментарий

248. Организует игру «Продукт-рынок» Действуют в соответствии с правилами игры. Фиксируют результаты в бланках Начальным вопросом обсуждения должен быть вопрос об эмоциональных переживаниях и собственных ощущениях от игры

249. Организует обсуждение игры «Продукт-рынок». Вводит понятия «тип рынка», «конкуренция» Участвуют в обсуждении, отвечая на вопросы педагога

250. Организует презентации и обсуждение Выступают представители от каждой группы с минутными сообщениями о типе рынка. Студенты кратко обсуждают сообщение

251. Проводит краткую лекцию или комментированное чтение информационного листа по теме «Стратегический квадрат»

252. Время Задание для студентов Действия педагога Действия студентов Комментарий

253. Организует презентации и обсуждение Выступают представители от каждой группы с минутными сообщениями о месте нового образовательного учреждения в стратегическом квадрате

254. Время Задание для студентов Действия педагога Действия студентов Комментарий

255. Анкеты для изучения целевой аудитории

256. Отношение к образовательному учреждению учащихся и их родителей1. Анкета 1 (для родителей)

257. Пожалуйста, отметьте свой ответ знаком 0.

258. С каким настроением Ваш ребенок идет в школу?радость, интерес, желание;безразличие, апатия;страх, ожидание неприятностей.

259. Жалуется ли Ваш ребенок на то, что в школе ему неинтересно, скучно?часто;иногда;никогда.

260. Жалуется ли Ваш ребенок на взаимоотношения с учителем?на несправедливость;на излишнюю строгость;на отсутствие к нему внимания.

261. Жалуется ли Ваш ребенок на взаимоотношения со сверстниками?на притеснения, оскорбления;на назойливое внимание;на отсутствия к нему внимания.

262. Какие, по Вашему мнению, должны быть функции классного руководителя?забота и опека Вашего ребенка;психологическая поддержка;контроль за успеваемостью и дисциплиной.

263. Чего, по Вашему мнению, не должен делать классный руководитель?7. Ваши пожелания школе

264. Ваши пожелания классному руководителю1. Спасибо за ответы!1. Анкета 2 (для учащихся)

265. Пожалуйста, отметьте свой ответ знаком И.

266. Ты считаешь, что твой класс:сплочен и дружен;разбит на группы;каждый живет сам по себе.

267. Как часто ты чувствуешь себя неуютно в своем классе?часто;иногда;никогда;

268. Были ли у тебя мысли перейти в другой класс?часто;иногда;никогда.

269. Было ли у тебя желание сменить школу (лицей, гимназию)?часто;иногда;никогда.

270. Говорили ли тебе сверстники из других школ, что твоя школа лучше, чем их?часто;иногда;никогда.

271. Приходилось ли тебе слышать от соседей или друзей, что тебе повезло со школой?часто;иногда;никогда.

272. Оцени свою школу по пятибалльной системе (обведи выбранный балл кружочком)1 2 3 4 5

273. Оцени свой класс по пятибалльной системе (обведи выбранный балл кружочком)1 2 3 4 51. Спасибо за ответы!

274. Бланк наблюдения за маркетинговой деятельностью студентовп/п Имя, фамилия студента Потребностно-мотивационный компонент Когнитивный компонент Деятельностный компонент Итого

275. Света О. — + + + + — — — — 4 5

276. Алексей Ф — + — + + + — — — 4 5

277. Ирина Д. + + + + + + + — + 8 1

278. Юлия Т. — + + + — — — — + 4 5

279. Марина К. — — — + + — — — + 3 6

280. Вадим Р. + + + + + — + + + 8 1