Реализация принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью

Моисеева, Елена Викторовна

Темы диссертаций по педагогике » Общая педагогика, история педагогики и образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.01 для написания научной статьи или работы на тему: Реализация принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью

Автореферат

Автор научной работы: Моисеева, Елена Викторовна
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Казань
Год защиты: 2007
Специальность ВАК РФ: 13.00.01

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Реализация принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью"

На правах рукописи

МОИСЕЕВА Елена Викторовна

РЕАЛИЗАЦИЯ ПРИНЦИПА ПОЗИТИВНОГО КОРПОРАТИВИЗМА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКЕ СПЕЦИАЛИСТОВ НО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

13.00.01 - общая педагогика, история педагогики и образования

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Казань 2007

003061882

Работа выполнена и лаборатории профессионального воспитания и социальной педагогики Института педагогики и психологии профессионального образования Российской академии образования

Научный руководитель: доктор педагогических наук, профессор

Масленникова Валерия Шамильевна

Официальные оппоненты: доктор социологических наук, профессор

Зиятдинова Флюра Газизовма

кандидат педагогических наук Дорошук Елена Сергеевна

Ведушая организация: ГО У НПО «Ульяновский государственный

педагогический университет им.

И.Н.Ульянова»

Защита состоится « 18 » сентября 2007 г. в 10,00 часов на заседании диссертационного совета Д Ш8.СН2. 01 по защите диссертаций на соискание ученой степени доктора педагогических паук и доктора психологических наук при Институте педагогики и психологии профессионального образования РАО по адресу: 420039, г. Казань, ул. Исаева, 12

С диссертацией можно ознакомиться a библиотеке Института педагогики и психологии профессионального образования

Электронная версия автореферата размещена на официальном сайге Института педагогики и психологии профессионального образования РАО «18 » августа 20Q7r.:htpp://www.Venти/vat ru/scienee/ i s р rao

Автореферат разослан « 18 » августа 2007 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

А.Р.Масалимова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ Актуальность исследования. Новые ценностные ориентиры современного российского общества - плюрализм, децентрация, толерантность - обусловлены развитием государства с рыночной экономикой и демократическими формами правления Осваивание современных установок в экономической и социальной сферах сопровождается обострением проблемы взаимодействия, взаимопонимания самостоятельных и равноправных субъектов общественной жизни В этих условиях в России в начале 90-х годов происходит формирование нового социального института - связи с общественностью, соответственно, новой профессии - специалист по связям с общественностью -и научной дисциплины - пиарологии - науки об общественных связях, или о РЯ

Связи с общественностью (паблик рилейшнз, РЯ) - совокупность социальных практик, направленных на производство и воспроизводство эффективных публичных коммуникаций и оптимизацию информационных взаимодействий между социальными субъектами и группами общественности

Краткость исторического отрезка времени, в котором зарождалось и существует РЯ-образование, отсутствие проверенных практикой отечественных традиций, широкое обращение в преподавании к зарубежному опыту РЯ-деятельности предопределяют определенные сложности в вузовской профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью В настоящее время вузовское профессиональное образование в области связей с общественностью можно охарактеризовать как «естественный эксперимент», в ходе которого в зависимости от образовательного учреждения и особенностей преподавательского состава вуза акцент при подготовке РЯ-специалиста может смещаться в сторону смежных специальностей - журналистики, маркетинга, рекламы Недостаточное количество преподавателей, профессионально занимающихся связями с общественностью, предопределило излишнюю теорегизированность обучения специалистов по связям с общественностью в вузах Накладывает свой отпечаток на профессиональное образование специалистов по связям с общественностью и «неразвитость» самой РИ-отрасли, в частности проявившаяся в существовании модели «черного» РЛ

В этих условиях проблема профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью, их профессиональной компетентности и общей культуры, приобретает важнейшее значение

Целью и результатом профессиональной подготовки является квалифицированный профессионал, подготовленный к включению в стабильную профессиональную среду, требующую определенных знаний, навыков и личностных характеристик В связи с этим профессиональная подготовка специалистов по связям с общественностью должна осуществляться исходя из положений и принципов, отражающих сущностные особенности практической деятельности сферы связей с общественностью В современных исследованиях в качестве специфической черты новой специальности назван «сервисный оттенок» профессии (М А Шишкина) «Сервисная» специфика присуща многим профессиям, связанным с взаимоотношениями с людьми Для

сферы связей с общественностью особенно выражено стремление к компромиссу для достижения согласия и благоприятных взаимоотношений субъектов социального взаимодействия, в интересах которых осуществляется РЯ-деятельность

Позитивный корпоративизм в современной науке рассматривается как форма достижения согласия и социального партнерства участников социального взаимодействия на взаимовыгодных условиях, что созвучно профессиональной специфике связей с общественностью Позитивный корпоративизм на основе системы ценностей и убеждений, которые определяют поведение и характер деятельности сообщества с учетом социально-этической ответственности, базируется на корпоративной культуре

В работах российских исследователей В А Спивака, И Н Кузнецова, Э А Капитонова и А.Э Капитонова, Ф И Шаркова и В А Ткачева, Т Н Персиковой, В Г Макеевой понятие корпоративная культура рассматривается как культура сообщества, организации, обеспечивающее сплоченность и повышение эффективности организации Корпоративная культура существует и развивается через культуру личности каждого члена корпоративного сообщества Развитее культуры личности в рамках образовательного процесса исследуется в работах Л А Воловича, Л С Волковой, И И Ереминой, Н Б Крыловой, Г В Мухаметзяновой, В Ш Масленниковой, что позволяет говорить о формировании корпоративной культуры в процессе профессиональной подготовки и вузовского обучения

Формирование корпоративной культуры специалиста по связям с общественностью определяет не только качество выполняемой им работы, уровень понимания задач, но и определяет общий корпоративный фон, формирует меру социальной ответственности за труд и место профессии в обществе Формирование корпоративной культуры посредством реализации принципа позитивного корпоративизма является одним из важных аспектов повышения качества профессионального образования

Однако анализ теоретических исследований и опыта подготовки специалистов по связям с общественностью в российских вузах показали наличие взаимосвязанных противоречий

между важностью корпоративной культуры для профессионализма специалиста по связям с общественностью и недостаточной сформированностью корпоративной культуры РЯ-специалистов, подготовленных в вузе,

между необходимостью реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью, и недостаточной разработанностью педагогических условий его реализации

Поиски разрешения противоречия как в теоретическом, так и в практическом планах ведут к необходимости рассмотреть проблему: каковы педагогические условия реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью

Цель исследования: обосновать педагогические условия, обеспечивающие реализацию принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью

Объект исследования: профессиональная подготовка специалистов по связям с общественностью в современном вузе.

Предмет исследования педагогические условия реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью

а) разработке содержания базисного компонента учебного плана, адекватного принципу позитивного корпоративизма,

б) использовании интерактивных форм и методов обучения, обеспечивающих эффективную реализацию принципа позитивного корпоративизма,

в) осуществлении систематического мониторинга эффективности реализации принципа позитивного корпоративизма и степени развития корпоративной культуры личности студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью»

В соответствии с поставленной целью и гипотезой исследования были сформулированы следующие задачи

1 Выявить и обосновать научно-педагогические предпосылки формирования корпоративной культуры будущих специалистов по связям с общественностью,

2 Разработать модель реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью,

3 Определить и обосновать педагогические условия реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью,

4 Выявить критерии и методику диагностики эффективности реализации принципа позитивного корпоративизма и уровня сформированности корпоративной культуры будущих специалистов по связям с общественностью

Теоретико-методологическую основу исследования составляют признанные философские, психологические и педагогические концепции и теории образования, познания и развития личности, системно-структурный общенаучный метод, теория деятельности (Л С Выготский, Л .Я Гальперин, М А Данилов, А А Кирсанов, А Н Леонтьев, С Л Рубинштейн, Р X Шакуров), концепция культуры личности (Б С Алишев, М М Бахтин, В С.Билибер, Л Н Буева, Л А Волович, Л Н Коган, Н Б Крылова, Э К Маркарян, В Ш Масленникова), концепция личностно ориентированного образования (Е В Бондаревская, Г В Мухаметзянова, В В Сериков, И С Якиманская), современная концепция гуманизации и гуманитаризации образования (Л А Волович, Г В Мухаметзянова, В А Сластенин), концепция взаимосвязи общего

и профессионального образования (С Я Батышев, А П Беляева, И Я Курамшин, М И Махмутов, П Н Осипов, Л И Фришман)

Для решения поставленных задач и проверки гипотезы был использован комплекс разнообразных методов исследования, взаимодополняющих друг друга

Теоретические - анализ отечественной философской, социально-экономической, психолого-педагогической и методической литературы, нормативных, инструкивно-методических, рабочих документов и материалов пр проблеме исследования, изучение и обобщение инновационного педагогического опыта, моделирование, синтез,

Эмпирические - включенное наблюдение, констатирующий и формирующий педагогический эксперимент, анкетирование, тестирование, интервью, беседы, изучение результатов учебной и внеаудиторной деятельности студентов, а также методы математической статистики

Базой исследования явились высшие учебные заведения, осуществляющие подготовку студентов по специальности «Связи с общественностью» города Казани - Академия социального образования (КСЮИ), Казанский государственный университет, Казанский государственный технический университет В эксперименте участвовало 238 человек

Исследование проводилось в три этапа

На первом этапе (2002-2003гг) разрабатывались общие подходы к решению проблемы, проводилось изучение и обобщение отечественного и зарубежного опыта, была определена цель исследования, сформулированы задачи, выдвинута гипотеза, разработана программа и методика констатирующего и формирующего эксперимента, разработана модель и выявлены педагогические условия реализации принципа позитивного корпоративизма, диагностические методики выявления промежуточных и конечных результатов формирования корпоративной культуры студентов при реализации принципа позитивного корпоративизма, обучающихся по специальности «Связи с общественностью»

На втором этапе (2004-2005гг) проводился формирующий эксперимент, в ходе которого уточнялась рабочая гипотеза, подтверждалась актуальность работы, апробировалась модель и педагогические условия реализации принципа позитивного корпоративизма в процессе формировании корпоративной культуры студентов, совершенствовались методики исследования, проводилась первичная обработка экспериментальных данных

На третьем этапе (2006 г) были выявлены и проверены основные характеристики корпоративной культуры личности и степени сформированное™ корпоративной культуры специалистов по связям с общественностью, анализировалась эффективность условий реализации принципа позитивного корпоративизма у студентов специальности «Связи с общественностью» Академии социального образования (КСЮИ), разрабатывались и внедрялись в практику методические рекомендации для учебного процесс

Научная новизна исследования заключается в том, что'

- определены условия реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью соответствие содержания профессионального образования принципу позитивного корпоративизма, использование интерактивных (направленных на взаимодействие) методов и форм учебной работы, обеспечивающих реализацию принципа позитивного корпоративизма; систематический мониторинг реализации принципа позитивного корпоративизма и процесса формирования корпоративной культуры по заданным диагностическим признакам,

- уточнено определение понятия «корпоративная культура личности» как личностного качества, включающего ценностно-мотивационный, познавательно-операционный, эмоционально-волевой, рефлексивно-оценочный компоненты, и обеспечивающего интеграцию личности в корпоративное сообщество

Теоретическая значимость исследования заключается в следующем

- раскрыто содержание принципа позитивного корпоративизма как стратегии солидарности и сотрудничества в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью,

- разработана модель реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью, состоящая из цели и задач, содержания, форм, методов, педагогических условий реализации принципа позитивного и результата, включающего уровни, параметры и диагностические признаки сформированности корпоративной культуры личности

Практическая значимость исследования заключается в разработке форм и методов, обеспечивающих повышение эффективности профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью в части формирования корпоративной культуры

- интегрированного спецкурса «Корпоративная культура и РИ.» для студентов специальности «Связи с общественностью», способствующего формированию корпоративной культуры будущих специалистов по связям с общественностью в процессе обучения в вузе,

методических рекомендаций по реализации принципа позитивного корпоративизма и формированию корпоративной культуры студентов вуза, обучающихся по специальности «Связи с общественностью»

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечиваются опорой на современную методологию, комплексным использованием адекватных целям и задачам методов исследования, сочетанием теоретического анализа проблемы с обобщением эмпирических данных, опорой на опыт педагогической деятельности автора

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в ходе их обсуждения на итоговых конференциях по научно-исследовательской работе в Академии социального образования (2004— 2007), Институте педагогики и психологии профессионального образования РАО (2006, 2007), всероссийской научно-практической конференции «Российское лицо PR» (Нижний Новгород, 2003), всероссийской научной конференции «Связи с общественностью» как интегрированное научное знание периода открытого информационного общества» (Казань, 2005), международной научно-практической конференции «Человек в системе коммуникаций» (Нижний Новгород, 2007 г.) и др

На защиту выносятся

1 Модель реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью, состоящая из цели и задач, содержания, форм, методов и результата, включающего уровни, параметры и диагностические признаки сформированное™ корпоративной культуры личности

2 Условия реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью студентов специальности «Связи с общественностью» соответствие содержания профессионального образования содержанию принципа позитивного корпоративизма, использование интерактивных (направленных на взаимодействие) методов и форм учебной работы, обеспечивающих реализацию принципа позитивного корпоративизма, систематический мониторинг процесса реализации принципа позитивного корпоративизма и формирования корпоративной культуры по заданным диагностическим признакам

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, состоящего из 165 наименований и приложения Объем диссертации 158 страниц, включая 7 рисунков и 14 таблиц

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ Во введении обосновывается выбор темы диссертационного исследования, ее актуальность, показывается степень ее разработанности в научной литературе, определяется объект, предмет исследования, формулируются цель, задачи, гипотеза и методологические основы исследования, аргументируется научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, излагаются положения, выносимые на защиту

В первой главе исследования «Формирование корпоративной культуры в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью как педагогическая проблема» на основе анализа социально- экономической и психолого-педагогической литературы рассмотрены теоретические основы профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью и система педагогических принципов, обеспечивающая повышение ее качества и формирование корпоративной культуры студентов вуза специальности «Связи с общественностью», представлен анализ состояния проблемы реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью в современной теории и практике, исследованы современные подходы к методологии профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью, формированию корпоративной культуры как части культуры личности

В современной педагогической науке изучаются различные аспекты проблемы профессиональной подготовки- содержание и сущность профессиональной подготовки (В И Андреев, В А Болотов, Н,М Борытко, Е В Бондаревская), ее особенности (А А. Вербицкий, Н Е Воробьев, С М Годник, Н.Б Крылова, С В Кульневич), виды подготовки (А В Мудрик, Н К Сергеев), направленности (М Н Бурмистрова, В В, Сериков, А В Хуторской и

др)

Анализ исследований по данной проблеме показал, что если специалист будет обладать высоким уровнем способностей, обширными знаниями, профессиональными навыками, умениями и значительным опытом, это не является условием для успешной деятельности Исключительно важны его личностная направленность, способность к взаимодействию и согласованным действиям (С Н. Архангельский, Ю К Бабанский, Е П Белозерцев, К М Дурай-Новикова, М И Дьяченко, Г Н Жуков, Л А Кандыбович, А Г Ковалёв, Н В Кузьмина, Н Д Левитов, В А Сластенин и другие).

Процесс профессиональной подготовки - это специфическая социально-педагогическая система, а любая система основывается на каких-то общих положениях, которые и называются принципами Педагогические принципы всегда отражают зависимости между объективными закономерностями педагогической деятельности и целями, которые стоят в обучении

Принцип выступает в качестве нормативного требования и служит критерием для повышения эффективности педагогической практики Принцип подчиняет себе и содержание и формы организации деятельности и воспитания, то есть оказывает систематизирующее влияние на все компоненты педагогического процесса Современная педагогика предлагает разнообразные комплексы принципов - дидактики, воспитания, обучения в средней и высшей школе, педагогического процесса, что объясняется многообразием подходов к решению проблем образования и воспитания и позволяет учесть все особенности педагогической практики В связи с этим необходимость повышения качества профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью предполагает выявление и разработку собственной системы принципов

Работы теоретиков и практиков связей с общественностью выделяют ряд особенностей профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью, которые детерминируют требования к профессиональной подготовке Связи с общественностью (паблик рилейшнз, РЯ) — это профессиональная деятельность, направленная на достижение согласия, партнерских взаимоотношений между субъектами социального взаимодействия Нормативная модель связей с общественностью современного общества сводится теоретиками к следующему императиву. Отношения организации и среды (внутренней и внешней общественности) должны строится на основе двусторонней симметричной коммуникации, которая предполагает взаимопонимание на основе полноты информации, осознание взаимозависимости, понимание автономности и равенства участников коммуникации, социальную ответственность организации, учет всех групп интересов (М.А Шишкина).

Осмысление существующих социальных практик происходит с помощью новой науки пиарологии ( М А.Шишкина), одна из разновидность которой — педагогическая пиарология реализует воспитательно-образовательную функцию и направлена на изучение средств и способов образования и воспитания кадров для сферы связей с общественностью, поддержание определенных профессионально-этических норм в профессиональном сообществе пиарменов, воспитание этого профессионального сообщества и формировании профессиональной этики и корпоративного духа Считается, что специалисты по связям с общественностью должны быть профессионалами в двустороннем диалоге, а необходимость достижения главной задачи путем компромисса и согласия накладывает своеобразный «сервисный» оттенок на профессию, присущий также многим профессиям, связанным с взаимоотношениями с людьми

Принцип позитивного корпоративизма в наибольшей степени соответствует обозначенной особенности компетентности специалиста по связям с общественностью. Позитивный корпоративизм- это форма достижения согласия и социального партнерства участников социального взаимодействия на взаимовыгодных условиях В современном мире идеи корпоративизма как феномена особого объединения усилий для создания совокупного общего ресурса, реально утверждает себя в мире в качестве основы разработки современных социальных технологий.

Включение принципа позитивного корпоративизма в разряд педагогических диктует необходимость уточнения его содержания и обоснования Принцип позитивного корпоративизма включает стратегию солидарности и сотрудничества как путь достижения согласия, партнерства, единства Опираясь на толкование понятий в современном менеджменте, считаем необходимым уточнить характеристики принципа позитивного корпоративизма Понятие «солидарность» предполагает общность интересов и целей, взаимопомощь, ответственность. Понятие «сотрудничества» включает взаимовыгодность, взаимопонимание и доверие.

Реализация принципа позитивного корпоративизма ведет к формированию корпоративной культуры, а в вузовском образовании позволяет задать профессиональный контекст учебному процессу, поскольку предполагает моделирование ситуаций социально-психологического взаимодействия, регулируемого ценностно-нормативной системой деятельности по связям с общественностью В связи с этим социально-психологическая модель учебного процесса, реализуемая в Академии социального образования (г. Казань) оптимальна для реализации принципа позитивного корпоративизма и в наибольшей степени позволяет сформировать корпоративную культуру специалистов по связям с общественностью

Понятие «корпоративная культура» в исследовании раскрывается в трех аспектах гносеологическом, процессуально - деятельностном, субъективно-личностном

В гносеологическом аспекте анализа мы следуем выделенным в философии компонентам культуры нормам, знаниям, значениям, ценностям, символам Содержание понятия «корпоративная культура» раскрывается через анализ существующих определений, дифференциацию понятия «корпоративная культура» с понятием «организационная культура», анализ содержания родственных понятий «корпоративизм», «корпоративность», выявление структуры в единстве уровней и элементов, характеристику корпоративной культуры Корпоративная культура как культура общности представляет собой систему ценностей, представлений и норм и способов их проявления, обуславливающих целостность корпорации, сотрудничество и взаимопонимание в корпоративных отношениях Корпоративная культура представляет собой порождение коллективной жизнедеятельности людей, но существует и развивается через культуру каждого члена сообщества.

Процессуально - деятельностный аспект анализа предполагает решение вопроса о содержании той активности, которая лежит в основе освоения культуры Корпоративная культура как система ценностей, представлений и норм корпорации формируется в процессе общения между членами корпорации Общение - это сложный многоплановый процесс взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга Этот процесс начинается с совместной деятельности и включает в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека Корпоративизм как стратегия сотрудничества и партнерства в общении членов сообщества обеспечивает интеграцию личности в корпоративное сообщество -инкорпорированность Инкорпорированность специалистов по связям с общественностью - это усвоение и воспроизводство культурных ценностей, норм, моделей поведения и языка корпорации, которое осуществляется в сфере корпоративного общения и зависит от степени сформированности корпоративной культуры личности

В субъективно-личностном аспекте анализа те компоненты, которые объективно представлены в корпоративной культуре, характеризуются как ставшие достоянием личности в результате реализации принципа позитивного корпоративизма Составные части корпоративной культуры личности, которые

могут быть предметом рассмотрения, диагностики, а также параметрами, определяющими цели и задачи формирования корпоративной культуры, вьщелены нами на основе структуры личности АН Леонтьева Поскольку корпоративная культура личности - часть базовой культуры личности, в структуре корпоративной культуры личности можно выделить четыре компонента ценностно-мотивационный, познавательно-операционный, эмоционально-волевой и рефлексивно-оценочный

Первый компонент - ценностно-мотивационный - определяет направленность личности и тенденцию ее поведения Корпоративная культура базируется на направленности, ориентирующей личность на общение, сотрудничество в совместной деятельности и социальное одобрение Содержанием ценностно-мотивационного компонента можно назвать социальную направленность личности.

Второй компонент — познавательно-операционный — включает условия успешной реализации корпоративной культуры Корпоративная культура предполагает наличие способностей, качеств личности, навыков, знаний и умений, обеспечивающих » эффективное общение Корпоративная культура предполагает преимущественный выбор стратегии сотрудничества, а значит и способностей, знаний и умений личности, обеспечивающие ее реализацию Таким образом, познавательно-операционный компонент составляет способность к эффективному общению и сотрудничеству

Третий компонент - эмоционально-волевой - определяет стиль поведения, выбор способов поведения и решения практических задач. Корпоративная культура предполагает эмоционально-волевую саморегуляцию поведения личности в ситуации общения с целью достижения взаимопонимания и согласия

Четвертый компонент - рефлексивно - оценочный - содержит самооценку личности на основе самосознания и рефлексии, благодаря чему строится конструктивное взаимодействие с другими людьми. Только адекватная самооценка обеспечивает успех в общении и взаимодействии, способствует выстраиванию партнерских межличностных отношений

Уточняя содержание всех четырех компонентов, можно сформулировать, что корпоративная культура личности - это личностное качество, обеспечивающее интеграцию личности в корпоративное сообщество и включающее в себя социальную направленность, способность к эффективному общению и сотрудничеству на основе эмоционально-волевой саморегуляции и адекватной самооценки личности

Реализация принципа позитивного корпоративизма в процессе целенаправленного формирования «позитивной» корпоративной культуры специалистов по связям с общественностью, обеспечивает соответствие профессиональной подготовки современным требованиям и оказывает благоприятное влияние на корпоративный фон всего РЛ-сообщества, придавая его деятельности социально-одобряемый вектор развития

Во второй главе исследования «Педагогические условия реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке

специалистов по связям с общественностью будущих специалистов по связям с общественностью» обосновывается модель реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью, апробированная в учебном процессе Академии социального образования (г Казань) и педагогические условия, обеспечивающие формирование корпоративной культуры в результате реализации принципа позитивного корпоративизма (рис 1) Предлагаемая модель состоит из цели и задач, содержания, форм, методов, и результата, включающего уровни, параметры и диагностические признаки сформированное™ корпоративной культуры личности.

Комплекс педагогических условий включает:

- разработку содержания базисного компонента учебного плана адекватного принципу позитивного корпоративизма,

- использование форм и методов обучения, обеспечивающих эффективную реализацию принципа позитивного корпоративизма,

- осуществление систематического мониторинга успешности реализации принципа позитивного корпоративизма и степени развития корпоративной культуры личности студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью»

Основанием для первого педагогического условия явилось положение о том, что приобщение к целостной сфере будущей профессии в рамках профессиональной подготовки, формирование культуры и развитие личности обучающихся происходит на основе овладения систематизированными научными знаниями и способами деятельности, отражающими состав духовной и материальной культуры человечества.

На основе структуры содержания образования - когнитивный опыт личности, опыт практической деятельности, опыт творческой деятельности, опыт отношений личности (И.Я Лернер) — в работе проанализирован учебный план подготовки студентов специальности «Связи с общественностью» Академии социального образования, построенный в соответствии с требованиями Государственного стандарта В результате анализа выявлено, что базовый государственный стандарт обучения студентов специальности «Связи с общественностью» включает

необходимый набор дисциплин, позволяющих обеспечить реализацию принципа позитивного корпоративизма, и формирование ценностно — мотивационного, познавательно-операционного, эмоционально-волевого и рефлексивно - оценочного компонентов корпоративной культуры. Однако для повышения эффективности реализации принципа позитивного корпоративизма и формирования корпоративной культуры, учитывая то, что формирование корпоративной культуры является профессиональной задачей специалистов по связям с общественностью, на отделении PR ACO в 2003 году был введен интегрированный авторский курс «Корпоративная культура и PR», который реализует междисциплинарные связи с философией, социологией, психологией, педагогикой, филологией

ПРИНЦИП позитивного корпоративизма

СОДЕРЖАНИЕ когнитивный опыт, опыт практической деятельности, опыт творческой

деятельности, опыт отношений личности

формы

групповая работа МЕТОДЫ дискуссия

АКС

проектирование ролевые игры

Корпоративная культура личности

Ценностно- Познавательно- Эмоционально- Рефлексивно-

мотивационный блок операционный блок волевой блок оценочный блок

Социальная Способность к Эмоционально- Адекватная

на правленность сотрудничеству и волевая самооценка

эффективному саморегуляция

общению

Направленность на Умение Умение управлять Умение осознать как

взаимодействие и ориентироваться в э мо ционал ьными партнер по общению

общение, социальное партнерах читать проявлениями и воспринимает

одобрение экспрессию поведения регулировать личность

Отношение к человека и верно ее деятельность и Умение осуществлять

партнерам по истолковывать поведение в ситуации контроль над

взаимодействию как к Умение общения и на пути к собственной

цели а не как к ориентироваться в достижению цели деятельностью и

средству достижения ситуации Умение выдерживать общением с точки

собственного взаимодействия и нервно-психические зрения принятых норм

благополучия выбирать наилучшую нагрузки и правил,

Интерес к самому тактику поведения Умение снимать Умение

процессу Умение избегать излишнее совершенствовать

взаимодействия, а не ненужных психологическое собственные качества

только к его конфликтов и напряжение в личности знания к

результатам выходить из общении навыки для

Понимание того, что вспыхнувших с Обладание достижения лучших

взаимодействие - это минимальными социальной результатов общения

диалог требующий потерями, смелостью и и совместной

терпимости и к идеям, Умение точно решительным деятельности

и к мелким передать идеи поведением,

недостаткам партнера партнеров своими Выполнение взятых

и др словами и др на себя обязательств

УРОВНИ СФОРМИРОВАННОСТИ

| высокий | средний | низкий |

Рис 1 Модель реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью

Второе педагогическое условие обусловлено необходимостью соответствия поставленным целям формы и содержания в их единстве В рамках спецкурса состоялся отбор форм и методов учебной работы, обеспечивающих реализацию принципа позитивного корпоративизма и формирование корпоративной культуры личности

Опыт отношений личности, общения и взаимодействия приобретается студентами в результате использования групповых форм работы Только практические задания и совместная деятельность могут вооружить обучающихся способностями, необходимыми для эффективного общения и сотрудничества

Групповые формы работы в наилучшей степени выявляют возможные проблемы в сфере эмоционально-волевой саморегуляции и самооценки и позволяют актуализировать самовоспитание обучаемых.

Опыт практической и творческой деятельности в наибольшей степени приобретается студентами при использовании технологий активного обучения - дискуссии, анализа конкретных ситуаций (кейсов), игрового проектирования, ролевых игр Их использование позволяет формировать новый диалогический стиль коммуникативной и интеллектуальной деятельности, новых способов социальных и межличностных взаимодействий, развивать рефлексию на основе осваиваемых знаний

Названные методы обучения, ориентированные на совместную учебную деятельность, разнообразные формы взаимодействия и сотрудничества студентов наибольшей степени соответствуют принципу позитивного корпоративизма и развивают социальную направленность личности, умения и навыки плодотворного общения и взаимодействия, способствуют развитию эмоционально-волевой саморегуляции и адекватной самооценки, т е обеспечивают формирование корпоративной культуры

Третье условие вызвано необходимостью осуществления контрольных функций и развитием способностей самоанализа и самооценки обучающихся Показателем успешности реализации принципа позитивного корпоративизма может выступать диагностика сформированности корпоративной культуры

Для выявления диагностических признаков сформированности корпоративной культуры личности у студентов вуза использовался метод экспертных оценок Перечень критериев для возможной диагностики сформированности компонентов корпоративной культуры студентов специальности «Связи с общественностью», определен в результате анкетирования как наиболее часто повторяющихся в ответе на вопрос «Какие качества, на ваш взгляд, необходимы для успешного взаимодействия и профессиональной самореализации специалиста по связям с общественностью в рамках профессиональной корпорации9» Всего было опрошено 200 специалистов, занятых в связях с общественностью, средствах массовых коммуникаций, сфере РЯ- образования.

По итогам экспертных оценок особо значимые характеристики и свойства личности сгруппированы нами в соответствии со структурой

корпоративной культуры личности в четыре блока и сформулированы «ключевые» качества личности:

1. Ценностно-мотинациоfшый блок включает доброжелательность, толерантность, открытость, честность, скромность;

2. Познавательно-операционныЙ блок - сензитивность. коммуникабельность, неконфликтность, наблюдательность, красноречие;

3. Эмоционально-волевой блок обязательность, смелость, чувство юмора, выдержка;

4. Рефлексивно-оценочный блок рефлексивность, само критичность, ответственность.

Качества, входящие в блоки структуры корпоративной культуры личности являются параметрами сформированное™ корпоративной культуры личности и диагностируются определенными методиками, подтверждающими наличие перечисленных качеств личности. Использование этих методик на начальном этапе формирования корпоративной культуры позволяет получить студентам определенную внешнюю оценку не только для правильной самооценки, но и дин планирования дальнейшего самора^нигия.

В рамках социально-психологического эксперимента студенты специальности «Связи с общественностью» Академии социального образования изучали специальный курс «Корпоративная культура и PR», кроме того, в преподавании ряда учебных дисциплин использовались методы и формы учебной деятельности, соответствующие принципу позитивного корпоративизма, - дискуссия, анализ конкретных ситуаций, проектирование, ролевые игры в форме групповой работы.

В ходе констатирующего эксперимента была выявлена исходная степень наличия интегративного личностного качества корпоративная культура личности. Анализ анкет студентов разных вузов (Казанского государственном техническом Университета (КАИ) — 25 человек. Казанского государственного Университета (КГУ)- 52 человека, Академии социального образования - 25 человек) показал незначительное расхождение в сформированносгн отдельных качеств личности, составляющих корпоративную культуру (рис.2).

25,0%

48,0%

27,0%

а высокий_истодаий_сида.ии |

Рис. 2 Исходный уровень наличия корпоративной культуры у студентов вузов

Для получении общей картины было проведено аналогичное исследование специалистов по связи с общественностью с опытом работы от [ до 3 лет, т.е. это вчерашние выпускники, обладающие полученными в вузе

знаниями, и не наработан ш не большого собственного опыта. Результаты анкетирования подтвердили актуальность исследования (рис.3).

30,0%

40,0%

30,0%

□ ВЫСОКИЙ ■ СРЕД! 1И Й □ НИЗКИЙ

Рис.3 Исходный уровень наличия корпоративной культуры у молодых специалистов по связям с общественностью

Анализ полученных данных констатирующего эксперимента показывает, что большинство студентов на начальном этапе имеют достаточно низкий уровень сформированное™ корпоративной культуры. По большинству качеств он составляет 40 - 60 %,

Если проанализировать результаты анкетирования, то выявится тенденция высоких баллов при ответе на вопросы №1 (направленность на взаимодействие и общение, социальное одобрение), № 21 (выполнение взятых на себя обязательств), № П (умение помочь партнеру по общению), №12 (умение выделять из услышанного/ прочитанного сушество дела), № 24 (умеиие совершенствовать собственные качества личности, знания и навыки для достижения лучших результатов обшения и совместной деятельности) и наймет,шее количество баллов при ответе па вопросы №2 (отношение к партнерам по взаимодействию как к цели, а не как к средству достижения собственного благополучия) и №18 (умение выдерживать нервно-психические нагрузки).

Экспертный опрос практикующих специалистов позволил выстроить диагностирующие качества в определенной иерархии в соответствии с их важностью в корпоративной культуре PR-специалиста в, что позволило расставить необходимыс акценты в ходе эксперимента. Наиболее важными признаны: умение ориентироваться в ситуации взаимодействия и выбирать наилучшую тактику поведения (вопрос №7 в анкете), умение управлять эмоциональными проявлениями и регулировать деятельность и поведение в ситуации общения и па пути к достижению «ели (№17); умение избегать ненужных конфликтов и выходить из вспыхнувших с минимальными потерями (№8).

Вторая стадия педагогического эксперимента (поисковый этап) была направлена на достижение основной цели данной работы — создание эффективной методики формирования корпоративной культуры будущего специалиста. В ходе этой работы проводился тщательный отбор содержания материала, разрабатывалась система практических работ, формировался банк тестовых, игровых и моделирующих задач, отрабатывалась технология активного эксперимента, целью которых являлось формирование у студентов

знаний, умений и навыков корпоративной культуры. Также создавался комплекс соответствующих методических разработок.

Предложенные педагогические условия и разработанные на их основе методические рекомендации позволили существенно повысить уровень корпоративной культуры студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью». После эксперимента высоким уровнем корпоративной культуры обладают 52% обучающихся, средним уровнем - 44%, низким уровнем - 4% (рис.4).

высокий средний внзхий

Рис. 4. Динамика сформированное™ корпоративной культуры личности студентов

В Заключении исследования сформулированы теоретические и опытно-экспериментальные результаты, подтверждающие выдвинутую гипотезу, сформулированы следующие выводы.

1. Реализация принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью обеспечивает формирование корпоративной культуры и знаний, умений и навыков, необходимых с точки зрения практической деятельности по связям с общественностью.

2. Корпоративная кульгурн личности - это личностное качество, обеспечивающее интеграцию личности в корпоративное сообщество и включающее в себя социальную направленность, способность к эффективному общению и сотрудничеству на основе эмоционально-волевой саморегуляции и адекватной самооценки личности. Корпоративная культура как часть базовой культуры личности включает четыре компонента: цснностно-мотивационный. познавательно-операционный, эмоционально-волевой, рефлексивно-оценочный.

3. Реализация принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью» осуществляется в соответствии с моделью, включающей цели и задачи, содержание, условия, формы и методы реализации принципа позитивного корпоративизма, уровни, параметры и диагностические признаки сформированное™ корпоративной культуры.

4 Теоретический анализ и экспериментальная работа позволили выявить комплекс педагогических условий, при которых реализация принципа позитивного корпоративизм в профессиональной подготовке студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью», обеспечивает формирование корпоративной культуры и повышение качества образования адекватность содержания учебных курсов принципу позитивного корпоративизма, использование форм и методов профессиональной подготовки, обеспечивающих эффективную реализацию принципа позитивного корпоративизма, осуществление последовательного и систематического мониторинга успешности реализации принципа позитивного корпоративизма и уровня развития корпоративной культуры личности студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью»

5 Систематический мониторинг по параметрам и диагностическим признакам, выявленным на основании экспертных оценок, позволяет оценить успешность реализации принципа позитивного корпоративизма Степень сформированное™ корпоративной культуры личности в процессе реализации принципа позитивного корпоративизма существенно возросла

Основные результаты исследования представлены в следующих публикациях автора:

1 Моисеева, Е В Формирование лояльности как задача внутрикорпоративных СМИ / ЕВ Моисеева // Российское лицо PR Материалы научно-практической конференции - Нижний Новгород НГТУ, 2003 -С 210-213

2 Моисеева, ЕВ Формирование корпоративной культуры на основе социального партнерства как задача специалиста по связям с общественностью /ЕВ Моисеева // Роль современных технологий социального партнерства в подготовке компетентного специалиста в условиях научно-образовательного комплекса КОЛЛЕДЖ-ВУЗ-НИИ Материалы итоговой IV научно-практической конференции Казанского социально-юридического института / Под общей редакцией Г В Мухаметзяновой, Г И Ибрагимова — Казань ИПП ПО РАО, 18 февраля 2004г - С 162-163

3 Моисеева, Е В Обучение взаимодействию студентов специальности «Связи с общественностью» /ЕВ Моисеева // Связи с общественностью как интегрированное научное знание периода открытого информационного общества Сборник статей Второй всероссийской научно-практической конференции, - Казань Изд-во гос техн ун-та, 2005 - С 84-86

4 Моисеева, Е В Содержание профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью как условие формирования корпоративной культуры /ЕВ Моисеева // Научно-методическое обеспечение процесса подготовки специалистов негосударственных вузов Материалы итоговой научно-практической конференции В 2-х частях Часть 2 - Казань КСЮИ, 2006 - С 70-73

5 Моисеева, Е В Формирование корпоративной культуры студентов вуза специальности «Связи с общественностью» /ЕВ Моисеева // Казанский педагогический журнал - Казань, 2006 - №6 - С 24-28

6 Моисеева, Е В Реализация принципа позитивного корпоративизма в учебном процессе вуза как условие формирования корпоративной культуры студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью» / Е В Моисеева // Тонус научный и учебно-методический альманах факультета журналистики и социологии КГУ -2007 -№16 - С 88-93

7 Моисеева, Е В Корпоративная культура и РЯ Программа и методические указания для студентов отделений и факультетов «Связи с общественностью»/Е В Моисеева - Казань, 2007 - 28 с

8 Моисеева, Е В. Принцип позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью / Е В Моисеева // Вестник развития науки и образования — 2007 - №4 - С 77-79

Отпечатано в типографии Издательства Казанского государственного университета им В И Ульянова-Ленина Подписано в печать 15 08 07 г Тираж 100 экз Заказ 25/8

420008, ул Профессора Нужина, 1/37 тел: 231-53-59, 292-65-60

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Моисеева, Елена Викторовна, 2007 год

Введение

Глава 1. Реализация принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью как педагогическая проблема

1.1. Специфика профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью и особенности профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью в современном вузе

1.2. Состояние разработанности проблемы реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специа- 34 листов по связям с общественностью в социально - педагогической литературе

1.3. Сущность, содержание и структура понятия корпоративная культура специалиста по связям с общественностью

Глава 2. Педагогические условия реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью в вузе

2.1. Разработка и реализация содержания профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью, адекватного принципу позитивного корпоративизма

2.2. Использование форм и методов профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью, соответствующих принципу позитивного корпоративизма

2.3. Диагностика результативности реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью

2.4. Результаты эксперимента И

Введение диссертации по педагогике, на тему "Реализация принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью"

Актуальность. Тенденции развития российского общества говорят о вполне реальных перспективах вхождения современной России в новую фазу развития - информационное (постиндустриальное) общество, в котором главными продуктами производства являются информация и знания. Отличительными чертами информационного общества являются: качественно выросшие объем и значение информации и знаний в жизни общества; развитие средств коммуникации и увеличение доли информационных коммуникаций, продуктов и услуг в валовом внутреннем продукте; создание глобального информационного пространства. Происходящие изменения определяют рост потребности в развитии сферы информационных и коммуникационных услуг и специалистов, профессионально занимающихся этими сферами.

Изменение роли информации и знаний сопровождаются и общекуль- -турными изменениями. Плюрализм, децентрация, толерантность - современные установки общественной жизни, обусловленные развитием государства с рыночной экономикой и демократическими формами правления. Появление большого количества самостоятельных и равноправных субъектов общественной жизни обостряют проблему взаимодействия, взаимопонимания, интеграции для успешного развития общественной системы в интересах личности, решения общегосударственных и даже общечеловеческих проблем.

В этих условиях в России в начале 90-х годов происходит формирование нового социального института - связи с общественностью и, соответственно, новой профессии - специалист по связям с общественностью.

В практической деятельности, специальной литературе и документах наряду с терминами «связи с общественностью», «общественные связи», употребляется англоязычный вариант «public relations» (дословный перевод с английского - «социальные отношения») и его русская транскрипция - «паб-лик рилейшнз», используются аббревиатуры PR, ПР и СО. Однозначной традиции использования терминологии не сложилось, но мы присоединяемся к аргументации М.Е.Шишкиной (150) и останавливаем свой выбор на следующем словоупотреблении: связи с общественностью - паблик рилейшнз -PR.

Специальность 350400 - «Связи с общественностью» - утверждена приказом Министерства образования Российской Федерации от 2 марта 2000 г. № 686. Государственный образовательный стандарт обозначает квалификацию выпускника как «Специалист по связям с общественностью».

Следующим этапом в становлении связей с общественностью в России можно назвать зарождение пиарологии - науки об общественных связях, или о PR. Предметом пиарологии является паблик рилейшнз (дословный перевод с английского - «социальные отношения»), понимаемый как совокупность социальных практик, направленных на производство и воспроизводство эффективных публичных коммуникаций и оптимизацию информационных взаимодействий между социальными субъектами и целевыми группами (150/

Функции пиарологии заключаются в том числе и в обеспечении подготовки кадров для новой сферы деятельности и поддержании определенных профессионально-этических норм в профессиональном сообществе пиарме-нов, воспитании этого профессионального сообщества и формировании профессиональной этики и корпоративного духа (150).

Краткость исторического отрезка времени, в котором зарождалось и существует PR-образование, отсутствие проверенных практикой отечественных традиций, широкое обращение в преподавании к зарубежному опыту PR - деятельности предопределяют определенные сложности в вузовской профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью.

В настоящее время вузовское профессиональное образование в области связей с общественностью можно охарактеризовать как «естественный эксперимент», в ходе которого в зависимости от образовательного учреждения и особенностей преподавательского состава акцент при подготовке PR-специалиста может смещаться в сторону смежных специальностей - журналистики, маркетинга, рекламы. Недостаточное количество преподавателей, профессионально занимающихся связями с общественностью, предопределило излишнюю теоретизированность обучения специалистов по связям с общественностью в вузах. Накладывает свой отпечаток на профессиональное образование специалистов по связям с общественностью и «неразвитость» самой PR-отрасли, в частности проявившаяся в существовании модели «черного» PR.

В этих условиях проблема профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью, их общей культуры, в том числе и корпоративной, приобретает важнейшее значение.

Анализ литературы показал, что проблема профессиональной подготовки будущих специалистов - одна из наиболее важных в педагогической науке. Свидетельством этому могут служить многочисленные исследования О.А. Абдулиной, С.И. Архангельского, В.А. Кан-Калика, Н.В. Кузьминой, И.П. Раченко, В.А. Сластенина, А.И. Щербакова.

Целью и результатом профессиональной подготовки является определенный тип человека - квалифицированный профессионал, подготовленный к включению в стабильную профессиональную среду, требующую определенных знаний и навыков.

Процесс профессиональной подготовки - это специфическая социально-педагогическая система, а любая система основывается на каких-то общих положениях, которые и называются принципами. Разработке педагогических принципов для высшей школы посвящены исследования В.И. Андреева, Т.М. Шамовой, Б.А. Голуба, И. И. Кобыляцкого, А. В. Барабанщикова, Ю. В. Киселева, В. А. Лисицына, Т. В. Кудрявцева, Р. А. Низамова, Ф. И. Науменко.

Принципы - это историческая и одновременно социальная категория. Педагогические принципы всегда отражают зависимости между объективными закономерностями педагогической деятельности и целями, которые стоят в обучении. В современной педагогике принципы обучения рассматриваются как рекомендации, направляющие педагогическую деятельность и учебный процесс в целом, как способы достижения педагогических целей с учетом закономерностей учебного процесса.

Принцип может выступать в качестве основного положения и системообразующего фактора для развития педагогической теории, в качестве нормативного требования и служит критерием для повышения эффективности педагогической практики.

Только активное формирование специалиста в практической деятельности, обеспечивает включение в структуру личности необходимые в профессиональной деятельности свойства и качества. Профессиональная подготовка специалистов по связям с общественностью должна осуществляться исходя из положений и принципов, отражающих сущностные особенности практической деятельности сферы связей с общественностью.

Специфика профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью заключается в достижении благоприятных, партнерских отношений между субъектами социального взаимодействия, поэтому социальный принцип позитивного корпоративизма в наибольшей степени соответствует профессиональным целям специалистов по связям с общественностью.

Принцип корпоративизма в современной науке рассматривается как стратегия сотрудничества и социального партнерства. В работах российских исследователей В.А. Спивака, И.Н. Кузнецова, Э.А Капитонова и А.Э. Капитонова, Ф. И. Шаркова и В.А.Ткачева, Т.Н. Персиковой, В.Г. Макеевой понятие корпоративизма рассматривается в тесной взаимосвязи с понятием «корпоративная культура».

Реализация принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью обеспечивает формирование корпоративной культуры специалистов по связям с общественностью.

Теоретическая база построения образовательного процесса, исходя из развития культуры личности, продемонстрирована в исследованиях российских педагогов Л.А.Воловича, Л.С.Волковой, И.И.Ереминой, Н.Б.Крыловой, Г.В. Мухаметзяновой, В.Ш. Масленниковой. Привлечение предложенных ими методик, форм и методов формирования культуры личности для формирования корпоративной культуры на основе реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью, по нашему мнению, является перспективным направлением повышения эффективности профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью в современном вузе.

Корпоративная культура специалиста по связям с общественностью определяет не только качество выполняемой им работы, уровень понимания задач, но и определяет общий корпоративный фон, формирует меру социальной ответственности за труд и место профессии в обществе.

Однако анализ теоретических исследований и опыта подготовки специалистов по связям с общественностью в российских вузах показали наличие взаимосвязанных противоречий между важностью корпоративной культуры для профессионализма специалиста по связям с общественностью и недостаточной сформированно-стью корпоративной культуры PR-специалистов, подготовленных в вузе; между необходимостью реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью, и недостаточной разработанностью педагогических условий его реализации.

Объект исследования: профессиональная подготовка специалистов по связям с общественностью в современном вузе в части формирования корпоративной культуры посредством реализации принципа позитивного корпоративизма.

Предмет исследования: педагогические условия реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью.

Гипотеза исследования - реализация принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью в современном вузе будет эффективной при следующих педагогических условиях: а) разработке содержания базисного компонента учебного плана, адекватного принципу позитивного корпоративизма; б) использовании интерактивных форм и методов обучения, обеспечивающих эффективную реализацию принципа позитивного корпоративизма; в) осуществлении систематического мониторинга эффективности реализации принципа позитивного корпоративизма и степени развития корпоративной культуры личности студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью».

В соответствии с поставленной целью и гипотезой исследования были сформулированы следующие задачи:

1. Выявить и обосновать научно-педагогические предпосылки реализации принципа позитивного корпоративизма и формирования корпоративной культуры будущих специалистов по связям с общественностью;

2. Разработать модель реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью в вузе;

3. Определить и обосновать педагогические условия реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью;

4. Выявить критерии и методику диагностики эффективности реализации принципа позитивного корпоративизма и уровня сформированное™ корпоративной культуры будущих специалистов по связям с общественностью.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют признанные философские, психологические и педагогические концепции и теории образования, познания и развития личности, системно-структурный общенаучный метод, теория деятельности (J1.C. Выготский, Л.Я. Гальперин, М.А.Данилов, А.А. Кирсанов, А.Н.Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, Р.Х. Шакуров), концепция культуры личности (Б.С. Алишев, М.М.Бахтин, В.С.Билибер, Л.Н. Буева, Л.А. Волович, Л.Н. Коган, Н.Б. Крылова, Э.К. Мар-карян, В.Ш. Масленникова), концепция личностно ориентированного образования (Е. В. Бондаревская, Г.В. Мухаметзянова, В.В.Сериков, И.С. Якиманская), современная концепция гуманизации и гуманитаризации образования (Л.А. Волович, Г.В. Мухаметзянова, В.А. Сластенин), концепция взаимосвязи общего и профессионального образования (С.Я. Батышев, А.П. Беляева, И.Я Курамшин, М.И. Махмутов, П.Н.Осипов, Л.И. Фришман).

Для решения поставленных задач и проверки гипотезы был использован комплекс разнообразных методов исследования, взаимодополняющих друг друга:

Теоретические - анализ отечественной философской, социально-экономической, психолого-педагогической и методической литературы, нормативных, инструкивно-методических, рабочих документов и материалов по проблеме исследования; изучение и обобщение инновационного педагогического опыта, моделирование, синтез;

Базой исследования явились высшие учебные заведения, осуществляющие подготовку студентов по специальности «Связи с общественностью» города Казани - Академия социального образования (КСЮИ), Казанский государственный университет, Казанский государственный технический университет. В эксперименте участвовало 238 человек.

Исследование проводилось в три этапа:

На первом этапе (2002-2003гг.) разрабатывались общие подходы к решению проблемы, проводилось изучение и обобщение отечественного и зарубежного опыта, была определена цель исследования, сформулированы задачи, выдвинута гипотеза, разработана программа и методика констатирующего и формирующего эксперимента, разработана модель и выявлены педагогические условия реализации принципа позитивного корпоративизма, диагностические методики выявления промежуточных и конечных результатов формирования корпоративной культуры студентов при реализации принципа позитивного корпоративизма, обучающихся по специальности «Связи с общественностью».

На втором этапе (2004-2005гг.) проводился формирующий эксперимент, в ходе которого уточнялась рабочая гипотеза, подтверждалась актуальность работы, апробировалась модель и педагогические условия реализации принципа позитивного корпоративизма в процессе формировании корпоративной культуры студентов, совершенствовались методики исследования, проводилась первичная обработка экспериментальных данных.

На третьем этапе (2006 г.) были выявлены и проверены основные характеристики корпоративной культуры личности и степени сформированно-сти корпоративной культуры специалистов по связям с общественностью, анализировалась эффективность условий реализации принципа позитивного корпоративизма у студентов специальности «Связи с общественностью» Академии социального образования (КСЮИ), разрабатывались и внедрялись в практику методические рекомендации для учебного процесс.

Научная новизна исследования заключается в том, что:

- разработана модель реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью, состоящая из цели и задач, содержания, форм, методов и результата, включающего уровни, параметры и диагностические признаки сформированное™ корпоративной культуры личности. определены условия реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью: соответствие содержания профессионального образования принципу позитивного корпоративизма; использование интерактивных (направленных на взаимодействие) методов и форм учебной работы, обеспечивающих реализацию принципа позитивного корпоративизма; систематический мониторинг реализации принципа позитивного корпоративизма и процесса формирования корпоративной культуры по заданным диагностическим признакам;

Теоретическая значимость исследования заключается в следующем:

- интегрированного спецкурса «Корпоративная культура и PR» для студентов специальности «Связи с общественностью», способствующего формированию корпоративной культуры будущих специалистов по связям с общественностью в процессе обучения в вузе;

- серии практических учебных заданий и ролевых игр, соответствующих принципу позитивного корпоративизма, в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью, обеспечивающих развитие корпоративной культуры. методических рекомендаций по реализации принципа позитивного корпоративизма и формированию корпоративной культуры студентов вуза, обучающихся по специальности «Связи с общественностью».

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечиваются: опорой на современную методологию, комплексным использованием адекватных целям и задачам методов исследования, сочетанием теоретического анализа проблемы с обобщением эмпирических данных, опорой на опыт педагогической деятельности автора.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в ходе их обсуждения на итоговых конференциях по научно-исследовательской работе в Академии социального образования (20042007), Институте педагогики и психологии профессионального образования РАО (2006, 2007), всероссийской научно-практической конференции «Российское лицо PR» (Нижний Новгород, 2003), всероссийской научной конференции «Связи с общественностью» как интегрированное научное знание периода открытого информационного общества» (Казань, 2005), международной научно-практической конференции «Человек в системе коммуникаций» (Нижний Новгород, 2007 г.) и др.

На защиту выносятся :

1. Модель реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью, состоящая из цели и задач, содержания, форм, методов и результата, включающего уровни, параметры и диагностические признаки сформированное™ корпоративной культуры личности.

2. Условия реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью студентов специальности «Связи с общественностью»: соответствие содержания профессионального образования содержанию принципа позитивного корпоративизма; использование интерактивных (направленных на взаимодействие) методов и форм учебной работы, обеспечивающих реализацию принципа позитивного корпоративизма; систематический мониторинг процесса реализации принципа позитивного корпоративизма и формирования корпоративной культуры по заданным диагностическим признакам.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, состоящего из 165 наименований и приложения. Объем диссертации 158 страниц, включая 7 рисунков и 14 таблиц.

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая педагогика, история педагогики и образования"

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2

1. Реализация принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью осуществима в соответствии с моделью, включающей блок целеполагания, блок содержания, организационный блок, результативный блок.

2. Содержание профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью, включающее когнитивный опыт, опыт практической и творческой деятельности, опыт отношений, должно быть адекватно принципу позитивного корпоративизма как стратегии солидарности и сотрудничества.

4. Дискуссия, проектирование, анализ конкретных ситуаций, ролевые игры - методы профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью в наибольшей степени соответствующие принципу позитивного корпоративизма. Они ориентированы на совместную учебную деятельность, разнообразные формы взаимодействия и сотрудничества студентов, развивают социальную направленность личности, умения и навыки плодотворного общения и взаимодействия. Использование этих методов наиболее эффективно в форме групповой работы.

5. Реализация принципа позитивного корпоративизма как стратегии солидарности и сотрудничества в учебном процессе, с одной стороны, обеспечивает единство содержания и формы профессиональной подготовки PR-специалистов в рамках культуры PR-сообщества, с другой стороны обеспечивает формирование опыта эмоционально-ценностных отношений, присущих корпоративной культуре специалистов по связям с общественностью.

6. Результатом реализации принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественность, по мнению экспертов, является развитие следующих компонентов личности, служащих параметрами диагностики корпоративной культуры: ценностно-мотивационного (доброжелательность, толерантность, открытость, честность, скромность), познавательно-операционного (сензитивность, коммуникабельность, неконфликтность, наблюдательность, красноречие), эмоционально-волевого (обязательность, смелость, чувство юмора, выдержка), рефлексивно-оценочного (рефлексивность, самокритичность, ответственность).

7. Диагностические признаки, позволяющие определить степень сформированное™ корпоративной культуры личности, включают знания, умения и навыки, составляющие социальную направленность, способность к конструктивному общению и взаимодействию, способность к эмоционально-волевой саморегуляции, адекватную самооценку.

8. Последовательный мониторинг и диагностика уровня сформированное™ корпоративной культуры личности необходимы с точки зрения осуществления контрольных функций и развития способностей самоанализа и самооценки обучающихся. Положительная динамика увеличения выраженности диагностических критериев свидетельствует о достижении цели формирования корпоративной культуры и успешности реализации принципа позитивного корпоративизма.

9. Спецкурс «Корпоративная культура и PR» повышает эффективность реализации принципа позитивного корпоративизма и формирования корпоративной культуры у студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью», и способствует повышению качества профессиональной подготовки, поскольку направлен на обучение актуальной в современном обществе PR-технологии управления корпоративной (организационной) культурой.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Реализация принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью способствует становлению социально-личностной и общепрофессиональной компетентности студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью», и направлен на развитие творческого потенциала и самостоятельности будущих специалистов по связям с общественностью

Развитие личности в процессе формирования корпоративной культуры в вузе обеспечивает быструю инкорпорированность молодых специалистов по связям с общественностью в профессиональное сообщество, дальнейшее их профессиональное становление и самореализацию.

Проведенное исследование подтвердило в целом выдвинутую гипотезу и позволило сделать следующие выводы.

2. Корпоративная культура личности - это личностное качество, обеспечивающее интеграцию личности в корпоративное сообщество и включающее в себя социальную направленность, способность к эффективному общению и сотрудничеству на основе эмоционально-волевой саморегуляции и адекватной самооценки личности. Корпоративная культура как часть базовой культуры личности включает четыре компонента: ценностно-мотивационный, познавательно-операционный, эмоционально-волевой, рефлексивно-оценочный.

3. Реализация принципа позитивного корпоративизма в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью» осуществляется в соответствии с моделью, включающей цели и задачи, содержание, формы и методы реализации принципа позитивного корпоративизма, уровни, параметры и диагностические признаки сформированности корпоративной культуры как критерия реализации принципа позитивного корпоративизма.

4. Теоретический анализ и экспериментальная работа позволили выявить комплекс педагогических условий, при которых реализация принципа позитивного корпоративизм в профессиональной подготовке студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью», обеспечивает формирование корпоративной культуры и повышение эффективности профессиональной подготовки: адекватность содержания учебных курсов принципу позитивного корпоративизма; использование форм и методов профессиональной подготовки, обеспечивающих эффективную реализацию принципа позитивного корпоративизма; осуществление последовательного и систематического мониторинга успешности реализации принципа позитивного корпоративизма и уровня развития корпоративной культуры личности студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью».

5. Систематический мониторинг по параметрам и диагностическим признакам, выявленным на основании экспертных оценок, позволяет оценить успешность реализации принципа позитивного корпоративизма. Степень сформированности корпоративной культуры личности в процессе реализации принципа позитивного корпоративизма существенно возросла.

Перспектива дальнейшего изучения проблемы профессиональной подготовки специалистов по связям с общественностью и формирования корпоративной культуры студентов предполагает более подробное изучение частных вопросов, например, развитие отдельных компонентов корпоративной культуры личности; расширение контекста изучения корпоративной культуры, в частности за счет внешней среды вуза (производственная практика, общественные организации), изучение взаимосвязей и взаимозависимости корпоративной культуры с другими составляющими социально-ориентированной личности.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Моисеева, Елена Викторовна, Казань

1. Абульханова Славская, К.А. Деятельность и психология личности / К.А. Абульханова - Славская. - М.: Наука, 1980.-335 с.

2. Авдеев, В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: Учебное пособие /В.В. Авдеев. М.: Финансы и статистика, 2002.- 544 с.

3. Адаир, Дж. Эффективная коммуникация / Джон Адаир. М.: Изд-во Эксмо, 2003. - 240 с.

4. Алешина, И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. / И.В. Алешина. -М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002 г.- 480 с.

5. Андреев, В.И. Педагогика: Учебный курс для творческого саморазвития / В.И. Андреев. Казань: Центр инновационных технологий, 2000. - 608 с.

6. Андреева, И.В. Бизнес-этикет./ И.В Андреева., О.Б .Бетина, О.А Жлу-дова. СПб.: Вектор, 2006.- 192 с.

7. Антикризисный PR и консалтинг / А.С. Ольшевский и др. СПб.: Питер, 2003.- 432 с.

8. Арутюнов, В. Инновации и система корпоративного образования: вклад университета/ В. Арутюнов, JI. Стрелкова., С. Цыганов // Высшее образование в России. 2005. - №1. - С. 29-39.

9. Асмолов, А.Г. Образование России: от «культуры полезности» к «культуре достоинства» / А.Г. Асмолов, A.M. Кондаков // Педагогика. -2004.- №7.-С. 3-11.

10. Багриновекий, К.А. Корпоративная культура в современной экономике России / К.А. Багриновекий , М.А. Бендиков , М.К. Исаева Электронный ресурс. //Дело и сервис.- Режим доступа: http://www.dis.ru/im/article.shtml?magcode=kp&rubric=196

11. Батаршев, А.В. Психология личности и общении /А.В. Батаршев. -М.: Гуманит.изд центр ВЛАДОС, 2003. 248 с.

12. Беленков, С.Д. Кадры пресс-службы: Парадигмы междисциплинарного подхода / С.Д. Беленков // Материалы международ. Конф. «Связи с общественностью: образование и карьера» М., 1998. - С. 46-49.

13. Беленкова, А.А. РЯостой пиар / А.А. Беленкова. М.: НТ Пресс, 2006. - 256 с.

14. Белов, В.И. Формирование профессиональной культуры будущего специалиста / В.И. Белов // Профессиональное образование. 2004. -№5. -С.13.

15. Блэк, С. Паблик рилейшнз / Сэм Блэк . М.: Сирин, 2002. - 202 с.

16. Блэк, С. Паблик рилейшнз: Что это такое? / Сэм Блэк. М., 1989. -С. 206-209.

17. Бондаревская, Е.В. Гуманистическая парадигма личностно-ориентированного обучения / Е.В. Бондаревская // Педагогика. -1997.- №4. -С. 11-17.

18. Бондаревская, Е.В. Смыслы и стратегии личностно-ориентированного воспитания / Е.В. Бондаревская // Педагогика. 2001.- №1.- С. 17-24.

19. Бондаревская, Е.В. Ценностные основания личностно-ориентированного воспитания / Е.В. Бондаревская // Педагогика. -1995.- №4. -С. 29-36.

20. Боровский, Е.Э. Активные формы обучения / Е.Э. Боровский // Профессиональное образование. 2004. - № 9. - С. 29.

21. Бортник, Е.М. Управление связями с общественностью / Е.М. Бортник, Э.М. Короткое, А.Ю. Никитаева. М.: ИД ФБК - ПРЕСС, 2002, -128 с.

22. Бронштейн, М. Управление командами для «чайников» /М. Бронштейн М.: Издательский дом «Вильяме», 2004. - 320 с.

23. Вербицкий А.А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход / А.А.Вербицкий. М.: Высшая школа, 1991. - 207 с.

24. Веряскина, В. Динамика развития человеческого потенциала и приоритеты высшего образования / В. Веряскина // Высшее образование в России. 2005. - №2.- С. 29-37.

25. Волкова, J1.C. Организационно-педагогическая система развития компьютерной культуры педагога : дис. канд. пед. наук / J1.C. Волкова.- Казань, 1997.-151 с.

26. Газман, О.С. Воспитание: цели, средства, перспективы / О.С. Газман. // Новое педагогическое мышление.- М., 1989.- С. 221-237.

27. Гилязова, З.М. Допрофессиональная подготовка социального педагога в среднем профессиональном учебном заведении технического профиля: дис. канд. пед наук / З.М. Гилязова. Казань, 1998. - 170 с.

28. Глейхман, JI.K. Коммуникативная компетентность профессионала/ JI.K. Глейхман. // Профессиональное образование.- 2006.- №3.- С. 28.

29. Грошев, И.В. Организационная культура / Грошев И.В. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004.- 288 с.

30. Гуцал, А. На пороге нового тысячелетия: куда дрейфует мир? / А. Гу-цал Электронный ресурс. // Зеркало недели (международный общественно-политический еженедельник). Режим доступа: http://www.zn.ua/3000/3300/59707

31. Давидович, В.Е. Сущность культуры / В.Е. Давидович, Ю.А.Жданов. -Р-на-Д., 1997.-263 с.

32. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности / Грэм Даулинг- М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРП, 2003. 368 с.

33. Демин, Ю.М. Бизнес-PR. / Ю.М.Демин М.: Бератор- Пресс, 2003. -336 с.

34. Джанибекян, Г.А. Формирование корпоративной культуры в организации / Г.А. Джанибекян Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.hrm.ru/db/hrm/89856474C48A7823C3256AAB004273B8/cate gory.html

35. Егоров, Д.Е. Формирование социальной компетентности студента среднего профессионального учебного заведения в процессе социального образования: дис. канд. пед. наук. / Егоров Д.Е. Казань, 2003г. -187 с.

36. Елисеев, В. Технологии формирования рефлексивной культуры учителя / В. Елисеев // Высшее образование в России.- 2005.- №2. С.37-40.

37. Емельянов, С.М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. / С.М. Емельянов. СПб.: Питер, 2005. - 240с.

38. Еремина, И.И. Технология формирования информационной культуры будущего учителя математики и физики: дис. канд. пед. наук / И.И. Еремина. Казань, 2001. - 193 с.

39. Ефимова, Н.С. Психология взаимопонимания / Н.С. Ефимова. СПб.: Питер, 2004,- 176 с.

40. Зимняя, И.А. Общая культура и социально-профессиональная компетентность человека / И.А.Зимняя. // Профессиональное образование. -2006.- №2.-С. 18-21.

41. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура и PR / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. Москва: ИКЦ «МарТ», Ростов-н/Д: Издательский центр «МарТ», 2003. - 416 с.

42. Катлип, С. Паблик рилейшнз: Теория и практика / С. Катлип, А. Сен-тер, Г. Брум. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2001. 624 с.

43. Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика / Ф. Китчен. -М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 454 с.51 .Колелов, О.П. О сущности активных методов обучения / О.П. Коле-лов //Высшее образование в России. 1993.- №3.-С. 159-165.

44. Корнилов, Г.В. Стратегия управления персоналом в ОАО «РЖД» / Г.В. Корнилов //Железнодорожный транспорт. 2006. - № 6. - С. 2430.

45. Королько, В.Г. Основы паблик рилейшнз / В.Г. Королько. М.: Рефл-бук, Киев: Ваклер, 2002. - 528 с.

46. Корпоративная культура /Автор сост. И.Н.Кузнецов. - Мн.: Книжный Дом; Мисанта, 2006. - 304 с.

47. Корпоративная этика / Автор сост. И.Н. Кузнецов. - М.: Издательство деловой и учебной литературы, 2003. - 480 с.

48. Кравченко, А.И. Культурология / А.И. Кравченко. М.: Академический проект, 2001. - 469 с.

49. Красовский, Ю.Д. Социокультурные основы управления бизнес-организацией / Ю.Д. Красовский . М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 391 с.

50. Кропотина, Н.М. Развитие творческого потенциала студентов / Н.М. Кропотина // Профессиональное образование. 2005. - №12. - С.21.

51. Крылова, Н.Б. Формирование культуры будущего специалиста / Н.Б. Крылова. М.: Высшая школа, 1990. - 142 с.

52. Кузьмина Э.М. Модель дидактической подготовки педагогических кадров дошкольных учреждений в контексте профессиональной деятельности / Э.М. Кузьмина, М.П. Боброва Электронный ресурс-Режим доступа: http:// www. Informika. ru /text/magaz/pedagog5/a08.html

53. Куликов, В.И. Нужна активная организационная культура / В.И. Куликов. // ЭКО. 2003. - №7. - С. 162-172.

54. Культура профессионала-ориентир управленческих решений / A.JI. Жохов, О.В. Елина, Т.Ю. Посашкова // Технологизация управления учреждением образования. Часть 1.- М.: Издательский центр НОУ ИСОМ, 2006. -С. 31-35.

55. Купавцев, А.В. Деятельностная альтернатива в образовании / А.А. Купавцев // Педагогика. 2005.-№ 10. - С. 27-33.

56. Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения / И.Я. Лернер. М.: Просвещение, 1981. - 165 с.

57. Литке, Х.Д. Управление проектами / Х.Д. Литке. М.: Издательство Омега-Л, 2006.-144 с.

58. Макеева, В.Г. Культура предпринимательства / В.Г. Макеева. -М.:ИНФРА-М, 2002. 218 с.

59. Мартынович, Н.В. Диагностика и развивающее обучение / Н.В. Мартынович // Советская педагогика. 1991. - №4. - С. 38-44.

60. Масленникова, В.Ш. Педагог и культура / В.Ш. Масленникова, В.П. Юдин. Казань: Издательство Казанского университета, 1994. -111с.

61. Масленникова, В.Ш. Психолого-педагогическая модель социально-ориентированной личности студента / В.Ш. Масленникова // Казанский педагогический журнал. 2004. - №5. - С. 10-18.

62. Масленникова, В.Ш. Современная идеология воспитания / В.Ш. Масленникова . Казань: РИЦ «Школа», 2004.

63. Мерзлякова, Е. Зачем и чем живет PR департамент / Е.Мерзлякова //Советник. - 2002.- №11-С. 16.

64. Методология и методика семинара. Саранск, 1981.-56 с.

65. Мильнер, Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. М.: ИНФРА-М, 2000. - 480 с.

66. Миргород, С.А. Формирование у студентов педагогического колледжа культуры психической саморегуляции: дис. канд. пед. наук / С.А. Миргород. Казань, 2003.- 171с.

67. Михеев, В.И. Моделирование и методы теории измерений в педагогике / В.И. Михеев. М.: Высшая школа, 1987. - 200 с.

68. Моисеев, В.А. Паблик рилейшнз средство социальной коммуникации / В.А. Моисеев. - Киев: Дакор, 2002. - 506 с.

69. Морозов, А.А. Обучение в разновозрастных группах учащихся с различной базовой подготовкой / А.А. Морозов // Профессиональное образование. 2006. - №2. - С. 6.

70. Мудрик, А.В. Социальная педагогика / А.В. Мудрик. М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 200 с.

71. Никандров, Н.Д. Ценность как основа целей воспитания / Н.Д. Ни-кандров // Педагогика. 1998. -№3. - с. 3-10.83.0гарь, И. PR- образование в Германии: от работы к коммуникации заказа/ И. Огарь // Советник. 2003. - №8. - С.26. - 28.

72. Организационная культура / Под ред. Н.И. Шаталовой М.: Издательство «Экзамен», 2006. - 652 с.

73. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. М.: ЭКМОС, 2001.-352 с.

74. Панфилова, А.П. Основы менеджмента: Полное руководство по кейс -технологиям / А.П. Панфилова, JI.A. Громова, И.А. Богачек, В.А. Абчук. СПб.: Питер, 2004. - 240 с.

75. Пашенцев, Е.Н. Связи с общественностью: мировая практика и современная Россия. М. :ИТРК РСПП, 2000. - 176 с.

76. Педагогика / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, Е.Н. Шиянов. М.: Изд-во Центр «Академия», 2002. - 576 с.

77. Педагогика и психология высшей школы. Ростов-на-Дону: «Феникс», 1998.- 544 с.

78. Педагогика и психология высшей школы: Учебное пособие. Ростов н /Д: Феникс, 2002. - 544 с.

79. Педагогика профессионального образования / Е.П.Белозерцев и др., -М.: Издательский центр «Академия», 2004. 368 с.

80. Персикова, Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура / Т.Н.Персикова. М.: Логос, 2002. - 224 с.

81. Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов / Г.Г. Почеп-цов. -М.; Киев, 2000.- 317 с.

82. Почепцов, Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением / Г.Г. Почепцов. М.: Центр, 2003. - 320 с.

83. Пульбере, А.И. Мониторинг качества знаний в условиях личностно ориентированного образования / А.И. Пульбаре. // Педагогика. 2005. №9.-С. 33-36.

84. Радугин, А.А. Философия / А.А. Радугин. М.: Издательство Центр, 2001.- 272 с.

85. Развитие познавательной активности и самостоятельности учащихся и студентов. Идеи дидактики и педагогической психологии в учебном процессе: межвуз. науч. сб. Изд-во Саратов, ун-та, 1982. - Вып.2 -112 с.

86. Разработка форм и методов активизации творческой деятельности студентов в процессе обучения. Петрозаводск, 1982. - 184 с.

87. Римская хартия. Международная профессиональная хартия ICCO Электронный ресурс. // Имидж-контакт.- Режим доступа: http://www.image-contact.ru/91 1029416022.shtml

88. Росляков, А.Е. Корпоративность и корпоративная культура в современных условиях реформирования / А.Е. Росляков Электронный ресурс. // Психосфера-Режимдоступа :http: //drupal. psychosfera. ru/?q=node/934

89. Российская педагогическая энциклопедия: в 2 т./ гл. ред. В.В. Давыдов. М.: Большая Российская энциклопедия, 1998.

90. Российский Кодекс профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью Электронный ресурс. // Российская ассоциация по связям с общественностью. Режим доступа: http://www.raso.ru/?action=show&id=:4910.

91. Садохин, А.П. Межкультурная коммуникация / А.П.Садохин. -М.: Альфа- М; ИНФПРА-М. 2004. 288 с.

92. Салтыкова, О.В. Корпоративная культура на предприятии как система трудовых ценностей коллектива Электронный ресурс. //Антропология. Режим доступа:http://anthropology.ru/ru/texts/saltykovaov/commnat0221 .html

93. Сапронов, П.А. Культурология / П.А.Сапронов. СПб.: СОЮЗ, 1998.-560 с.

94. Связи с общественностью (паблик рилейшнз) в социальной работе / Н.М.Максимова, JI.H. Хафизова. Казань: КГМУ, 2002. - 50 с.

95. Серов, А.Г. Интервью с PR-советником / А.Г.Серов. М.: Вершина, 2006.-216 с.

96. Синяева, И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник для вузов / И.М. Синяева. М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 414 с.

97. Сироткин, Л.Ю. Методология современного образования / Л.Ю.Сироткин. // Социально-культурный потенциал системы образования: Тезисы докладов и сообщений межвузовской научно-практической конференции. Казань: Изд-во «Гран Дан», 2004. - С. 92-96.

98. Скаткин М.Н. Содержание общего среднего образования: Проблемы и перспективы / М.Н. Скаткин и др. М.: Педагогика, 1981. -208 с.

99. Слаутина, Н.М. Использование в процессе обучения вариативных игровых технологий/ Н.М.Слаутина // Профессиональное образование.-2006.-№3.-С. 13-14.

100. Словарь современного русского литературного языка. Москва. Ленинград: Издательство Академии Наук СССР. - 1956,- Т.5.

101. Смирнов, Э.А. Основы теории организации: Учебное пособие для вузов / Э.А.Смирнов. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. - 375 с.

102. Соловцова, Е.Е. Бизнес-тренинг- активная форма вхождения в профессию / Е.Е.Соловцова // Профессиональное образование. -2006.-№2.-С. 24.

103. Соловцова, Е.Е. Тренинг личностного роста / Е.Е.Соловцова // Профессиональное образование. 2006. - № 1. - С. 28.

104. Спивак, В. А. Корпоративная культура / В.А. Спивак. СПб: Питер, 2001.-352 с.

105. Спиркин, А.Г. Философия / А.Г.Спиркин и др. -М: Гардарики, 2002.-736с.

106. Старикова, Ю.А. Паблик рилейшнз / Ю.А. Старикова. М.: При-ор-издат, 2006. - 96 с.

107. Столяренко, JI.Д.Психология и педагогика в вопросах и ответах/ Л.Д.Столяренко, С.И.Самыгин. Ростов - на-Дону: «Феникс», 1999. -576 с.

108. Стровский, Д.Л. Подготовка специалистов по PR в системе университетского образования /Д.Л. Стровский. // Материалы международ. Конференции «Связи с общественностью: образование и карьера».-М., 1998,-С. 31-34.

109. Субъектность в личностном и профессиональном развитии человека / Под общ. редакцией Г.В. Мухаметзяновой. Казань: КСЮИ, 2004.-234 с.

110. Таланчук, Н.М. 100 новых идей в педагогике, связанные с открытием фундаментальных законов системного синергетизма / Н.М. Таланчук. Казань: ИССО РАО, 1993. - 107 с.

111. Тевене, М. Культура предприятия / М. Тевене. СПБ.: Издательский дом «Нева», 2003. - 128 с.

112. Тесакова, Н.В. Миссия и Корпоративный кодекс / Н.В. Тесакова. М.: РИП- холдинг, 2003. - 188 с.

113. Технология групповой коллективной учебной деятельности и «сжатия» информации / Михайлова Н.Н. // Проектирование образовательной технологии начального профессионального образования. -М.: Издательский центр НОУ ИСОМ, 2006. С.29-35.

114. Тимофеев, М.И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз). -М.: Издательство РИОР, 2004. 136 с.

115. Тузов, Д.В. Социально-профессиональная адаптация студентов / Д.В.Тузов // Профессиональное образование. 2006. - № 5 - С. 11.

116. Тулупов, В. Увлекательная наука / В.Тулупов // Советник. 1997.- №5.-С. 19.

117. Управление качеством образования: практикоориентированная монография и методическое пособие / Под ред. М.М. Поташкина. -М.:НЦ ПКПС, 2000. 448 с.

118. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. 423 с.

119. Устинова, Т.Б. Индивидуализация обучения на основе кейс-технологий / Т.Б. Устинова // Профессиональное образование. -2006.- № 2. С. 15.

120. Уткин, Э.А. Управление связями с общественностью. PR /Э.А. Уткин, В.В. Баяндаев, М.Л. Баяндаева М.: ТЕИС, 2001. - 296 с.

121. Филатова, О.Г. Социология культуры / О.Г.Филатова. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000. - 48 с.

122. Философия культуры. Становление и развитие. СПБ.: Издательство «Лань», 1998. - 448 с.

123. Франчук, В.И. Основы современной теории организации / В.И.Франчук // Институт организационных систем. М.: Институт организационных систем, 1995.- 75с.

124. Фролов, С.С. Социология / С.С. Фролов.- М.: Гардарики, 2006.344 с.

125. Хайруллин, Г.Т. Технология и техника взаимодействия / Г.Т. Хайруллин. Республика Казахстан, Алматы, РИПК СО, 2002. - 222 с.

126. Хесль, Г. Посредничество в разрешении конфликтов. Теория и технология / Г.Хесль. СПб.: Речь, 2004. - 144 с.

127. Чалдини, Р. Социальная психология. Пойми себя, чтобы понять других! / Р. Чалдини, Д. Кенрик, С. Нейберг СПб.: ПРАЙМ - ЕВ-РОЗНАК, 2002. - 336 с.

128. Черепанов, B.C. Экспертная оценка в педагогических исследованиях / B.C. Черепанов . М.: Педагогика, 1989. - 152 с.

129. Чернилевский, Д.В. Дидактические технологии в высшей школе / Д.В. Чернирлевский. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 437 с.

130. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие /А.Н. Чумиков. -М.: Дело, 2001. 296 с.

131. Шадриков, В.Д. Новая модель специалиста: инновационная подготовка и компетентностный подход / В.Д. Шадриков. // Высшее образование сегодня. № 8. - 2004. - С. 26-31.

132. Шакуров, Р.Х. Личность: психогенез и воспитание / Р.Х. Шакуров. Казань: Центр инновационных технологий, 2003. - 305 с.

133. Шарков, Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации / Ф.И. Шар-ков. М.: «РИП-Холдинг», 2004. - 272 с.

134. Шарков, Ф.И. Брэндинг и культура организации / Ф.И. Шарков, В.А. Ткачев. М.: Издательский Дом «Социальные отношения», издательство «Перспектива», 2003.-268 с.

135. Шигапов, Ш.З. Теоретические основы проектирования технологий формирования творческой направленности студентов / Ш.З. Шигапов. Казань, Изд-во «Хэтер», 2002. - 56 с.

136. Шишкина, М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления / М.А.Шишкина. СПб.: Изд-во С.- Петерб. ун -та, 1999. - 444 с.

137. Яхонтова, Е. С. Эффективные технологии управления персоналом / Е.С. Яхонтова. СПб.: Питер, 2003. - 272 с.

138. Baskin, С. Public relations: The professional and the practice/ C. Baskin, New York. - 1992 - p.469.

139. Coffee, R. The character of a corporation: How You Companys culture Can Make or Break Your Business / R. Coffee .- New York, 1998 -p. 234.

140. Cummings, L. L. Culture Contingency and Capitalism in the Cross National Study of Organizations / L. L. Cummings, B.M. Staw // Research in Organizational Behavior. 1981 -Vol. 3 . - p. 46-48.