автореферат и диссертация по педагогике 13.00.01 для написания научной статьи или работы на тему: ╬ЁурэшчрЎшюээю-яхфруюушўхёъшх єёыютш  ¤ЇЇхъЄштэюую юс∙хэш  юЇшЎхЁют ё яюфўшэхээ√ьш т яюфЁрчфхыхэш ї ёяхЎшры№эюую эрчэрўхэш  ┬┬ ╠┬─ ╨юёёшш

Автореферат диссертации по теме "╬ЁурэшчрЎшюээю-яхфруюушўхёъшх єёыютш  ¤ЇЇхъЄштэюую юс∙хэш  юЇшЎхЁют ё яюфўшэхээ√ьш т яюфЁрчфхыхэш ї ёяхЎшры№эюую эрчэрўхэш  ┬┬ ╠┬─ ╨юёёшш"

На правах рукописи

АСРИЕВ Алексей Сергеевич

ОРГАНИЗАЦИОННО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ОБЩЕНИЯ ОФИЦЕРОВ С ПОДЧИНЕННЫМИ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ СПЕЦИАЛЬНОГО НАЗНАЧЕНИЯ ВВ МВД РОССИИ

13.00.01 - общая педагогика, история педагогики и образования

АВТОРЕФЕРАТ ^ 0 ?015

диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Санкт-Петербург - 2015

005570002

Работа выполнена на кафедре теории и методики непрерывного профессионального образования факультета (подготовки кадров высшей квалификации и дополнительного профессионального образования) Федерального государственного казенного военного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский военный институт внутренних войск МВД России».

Научный Сивак Александр Николаевич

руководитель: доктор педагогических наук

Официальные Пашута Валерий Лукич

оппоненты: доктор педагогических наук, профессор, ФГКВОУ ВПО

Военный институт (физической культуры) Военно-медицинской академии имени С.М. Кирова Министерства обороны Российской Федерации, кафедра психолого-педагогических и правовых основ служебно-прикладной физической подготовки, заведующий кафедрой

Ефремов Олег Юрьевич

доктор педагогических наук, профессор, ФГКВОУ ВПО «Военная академия связи имени Маршала Советского Союза С.М. Буденного» Министерства обороны Российской Федерации, кафедра гуманитарных

и социально-экономических дисциплин, заведующий кафедрой

Ведущая ФГКВОУ ВПО «Пермский военный институт внутренних

организация: войск МВД России».

Защита состоится « »

•¿Л

2015 года в .00 часов на заседании

диссертационного совета Д 203.037.01 по защите докторских и кандидатских диссертаций при ФГКВОУ ВПО «Санкт-Петербургский военный институт внутренних войск МВД России» (198206, г. Санкт-Петербург, ул. Летчика Пилютова, д. 1).

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке и на сайте ФГКВОУ ВПО «Санкт-Петербургский военный институт внутренних войск МВД России» http://www.spvi.ru/.

Автореферат разослан » 2015 года

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат педагогических наук

М.М. Гупалов

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. В современных условиях резкого изменения характера межсубъектного взаимодействия в нестабильном социокультурном пространстве, обострения международной обстановки, активизации военных действий в различных регионах мира, усилившейся террористической угрозы к армии предъявляются особые требования, для выполнения, которых необходимы более качественно подготовленные солдаты и офицеры. Повышение боевой готовности подразделений специального назначения внутренних войск МВД России требуют оптимального взаимодействия между частями и подразделениями, между военнослужащими подразделений специального назначения, в том числе, и эффективного общения между офицерами и подчиненными. Эффективное общение, взаимодействие, осуществляется в разных формах служебного и внеслужебного общения, которое, как показывает практика, значительно влияет на результативность выполнения учебных и служебно-боевых задач, сплочение воинских коллективов, состояние воинской дисциплины, на удовлетворенность службой в подразделении специального назначения.

Педагогическому искусству общения в воинской среде, между начальниками и подчиненными, будущие офицеры учатся. В процессе учебы они формируют необходимые качества, а затем с этими качествами и навыками общения, социального взаимодействия, идут в войска, где, в свою очередь, учат межличностному общению своих подчиненных, которое непосредственно влияет на сплоченность воинских коллективов, и как следствие, на результативность в решении поставленных перед подразделением задач.

За последние десятилетия в российском обществе значительно изменилась социально-экономическая и политическая обстановка, что негативно повлияло на готовность молодежи к воинской службе; как призывники, так и военнослужащие по контракту зачастую привносят в воинские подразделения культ физической силы («дедовщину»), бездуховность, грубость и нечестность, глухоту патриотических чувств и т.п. В этих условиях на офицеров накладывается большая работа по духовно-нравственному, патриотическому воспитанию, что крайне затруднительно сделать без построения эффективного общения.

Усложняется работа командиров подразделений по вопросам повседневного и ситуативного управления, усиливается и активизируется их воспитательная функция. Наше исследование в группах специального назначения внутренних войск МВД России и Российской армии 1 показало, что основными причинами затруднений при выполнении таких функций являются:

' Далее - ГСпН

недостаточный уровень профессиональной и психолого-педагогической подготовки офицеров взводного и ротного звена, у значительной части офицеров отсутствует позитив в служебной деятельности и недостаточно развиты представления о деятельности по управлению своими подразделениями, слабое знание методов построения эффективного общения с подчиненными.

Опрос офицеров подразделений (групп) специального назначения и военнослужащих, проходящих военную службу по контракту на командных должностях, показал, что незначительное количество из них считают необходимым знать закономерности формирования взаимоотношений в подразделениях специального назначения, считают, что им необходимо учиться искусству педагогического общения с подчиненными. В то же время, также значительная часть опрошенных предъявили наличие проблем в общении в системе «офицер - подчиненный» и незнание методик научно обоснованного эффективного общения с подчиненными и изучения межличностных отношений в подразделениях специального назначения.

Тем не менее, определенные наработки, как в педагогической теории, так и в практике имеются, однако их явно недостаточно. Выше перечисленные обстоятельства и определяют актуальность диссертационного исследования.

Степень разработанности темы. Проблемы педагогического общения исследовались многими учеными и специалистами, среди которых A.A. Бодалев (Бодалев A.A. Личность и общение : Избр. труды. М. : Наука 1983. 278 е.), Л.Н. Бережнова (Бережнова Л.Н. Современные проблемы военно-педагогических исследований // XXI век : Человек. Общество. Наука : сб. науч. статей / Под общ. ред. проф. О.Ю. Ефремова. СПб. : Лема, 2012. С. 9-14.) А.Н. Капустин (Капустин А.Н. Культура общения преподавателя высшего военного учебного заведения : дис. ...канд. пед. наук / А.Н. Капустин М., 1985. 258 е.), В.Я. Кикоть (Кикоть В.Я. Формирование культуры профессионального общения у курсантов училища : автореф. дис. ...канд. пед. наук :13.00.01 / Кикоть Владимир Яковлевич, 1994, 16 с.), H.A. Морева (МореваН.А. Основы педагогического мастерства. М. : Просвещение. 2006. 320 с.)

Понятие, структура общения, функции и взаимосвязь компонентов коммуникации рассматривались И.А. Зимней (Зимняя И.А. Педагогическая психология : учебное пособие для пед. институтов. Ростов-на-Дону : Феникс, 1997. 477 е.), Б.Д. Парыгиным (Парыгин Б.Д. Анатомия общения. СПб. : Изд-во Михайлова В.А., 1999. 301 с.), А.А.Леонтьевым (Леонтьев A.A. Педагогическое общение. Нальчик : ЭльФа, 1996. 95 с.) А.Г. Асмоловым (Асмолов А.Г. Непройденный путь: от культуры полезности к культуре достоинства // Социально-философские проблемы образования. М. : 1992. С. 178-189), С. Арройо (Арройо С. Личные взаимоотношения и совместимость.

М. : ЦАИ. 1996. 224с.), A.B. Батаршевым (Батаршев A.B. Психодиагностика способностей к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности. М. : ВЛАДОС. 2001. 176 е.), С. Дерябо (Дерябо С. Гроссмейстер общения / С. Дерябо, В. Ясвин. М. : Смысл, 1996. 192 е.), В.Ю. Новожиловым (Новожилов В.Ю. Проблемы интенсификации педагогического общения в ВУЗе // Вестник военного университета. 2010. №2.), А.П. Шарухиным (Шарухин А.П. Психология делового общения. М. : «Академия», 2012. 240 е.), и др.

Приведен далеко не полный перечень наименований научных трудов, в которых раскрываются различные аспекты общения. Несмотря на это остается еще много научных педагогических вопросов, требующих своего решения. Результаты проведенных исследований свидетельствуют о том, что в настоящее время существует необходимость и потребность в рассмотрении проблемы организационно-педагогических условий, влияющих на эффективное общение офицеров с подчиненными в подразделениях специального назначения внутренних войск МВД России, решению этой задачи и посвящено данное диссертационное исследование. Это также подтверждают выявленные нами противоречия:

- между необходимостью повышения качества подготовки военнослужащих в подразделениях специального назначения и недостаточностью теоретических наработок, дающих педагогический инструмент для устранения этой проблемы;

- между необходимостью построения эффективного общения офицеров с подчиненными в подразделениях специального назначения внутренних войск МВД России для обеспечения высокого уровня военной службы и отсутствием в теории педагогики наработок, раскрывающих организационно-педагогические условия, реализация которых позитивно бы влияла на качество военной службы.

Актуальность, необходимость решения выявленных противоречий, недостаточная проработанность обозначенной задачи определили тему диссертационного исследования «Организационно-педагогические условия эффективного общения офицеров с подчиненными в подразделениях специального назначения ВВ МВД России».

Объест исследования: процесс педагогического общения офицеров с подчиненными в подразделениях специального назначения комплектуемых военнослужащими по контракту.

Предмет исследования: эффективное педагогическое общение офицеров с подчиненными в подразделениях специального назначения ВВ МВД России в определенных организационно-педагогических условиях.

Цель исследования: выявить, научно обосновать и реализовать

организационно-педагогические условия эффективного педагогического общения офицеров с подчиненными в подразделениях специального назначения комплектуемых военнослужащими по контракту.

Гипотеза исследования: выдвинуто предположение о том, что в условиях реформирования и оптимизации численности внутренних войск увеличиваются физические и психологические нагрузки на личный состав. В связи с этим возрастает позитивная роль эффективности педагогического общения начальников с подчиненными, офицеров с младшими командирами и рядовыми, объективно возникает необходимость развития уважительного отношения, доброжелательности и доверительности, гуманизации отношений между ними. Однако этому препятствует неумение значительной части офицеров устанавливать позитивные взаимодействия с подчиненными, преобладание авторитарных методов и способов общения, низкий и бездуховный уровень воспитанности рядовых и младших командиров, их негативные проявления к ответственному служению Отечеству, к служебной и боевой деятельности. Преодоление данного противоречия возможно через реализацию организационно-педагогических условий, обеспечивающих эффективное общение в системе «офицер - подчиненный», включающих проведение качественной психолого-педагогической подготовки офицеров; повышения общей культуры межличностного общения военнослужащих ГСпН.

В соответствии с выделенной целью, предметом, объектом и гипотезой были определены следующие задачи исследования:

1. Проанализировать состояние исследуемой проблемы в педагогической теории и практике на основе изучения научной и педагогической литературы, нормативных документов Вооруженных сил Российской Федерации и внутренних войск МВД России с целью определения степени проработанности и определения проблемных полей исследования.

2. Рассмотреть содержание понятия «общение», «эффективное общение», структуру, функции данного понятия на основе различных подходов.

3. Выявить организационно-педагогические условия, обосновать их и предложить модель построения эффективного общения в системе «офицер - подчиненный» в подразделениях специального назначения ВВ МВД России.

4. Изучить критерии и показатели оценки эффективного педагогического общения военнослужащих в группе специального назначения.

5. Проверить результативность, предлагаемых организационно-педагогических условий и модели построения эффективного общения в системе «офицер - подчиненный» в подразделениях специального назначения ВВ МВД России в процессе апробации.

Методологической основой диссертационного исследования избраны: системный подход, позволяющий рассмотреть эффективное педагогическое

общение как систему, состоящую из совокупности компонентов, находящихся во взаимосвязи, на которые оказывают влияние социокультурные изменения в обществе; социокультурный подход, позволивший рассматривать отношение к процессу эффективного общения офицеров и подчиненных как к субъектам культуры, способным к культурному и личному саморазвитию с учетом меняющихся социокультурных условий; компетентностный подход, позволяющий процесс построения эффективного общения офицеров и подчиненных рассматривать с позиций развития компетенций.

Методология педагогики и педагогических исследований рассмотрена при опоре на работы JI.H. Бережновой, Н.В. Бордовской, Б.С. Гершунского, В.В. Краевского, В.В. Лаптева, В.Ю. Новожилова, С.А. Писаревой, Н.Ф. Радионовой, А.П. Тряпицыной, Д.И. Фельдштейна и др.

Теоретическая база исследования:

В исследовании использованы научно-теоретические выводы и практические рекомендации, разработанные отечественными военными педагогами и психологами, которые анализируют общение как фактор сплочения подразделений, формирования личности военнослужащего, рассматривающих его через призму взаимоотношений, педагогической культуры, этики, такта, стиля; учитывались идеи, содержащиеся в работах отечественных военачальников и военных теоретиков; результаты исследований, относящихся к изучаемой проблеме и изложенных в работах по вопросам общей педагогики; некоторый зарубежный опыт реализации идей гуманистического общения в процессе воспитания личности (И.А. Алехин, Б.Г. Ананьев, А.И. Антипов, A.B. Барабанщиков, Л.Т. Бородавко, А.Д. Глоточкин, А.И. Гончаров, H.H. Силкин, В.Я. Слепов, В.А. Щеголев и др.

В проводимом исследовании использовалась группа методов:

- теоретические - изучение научно-теоретических и мемуарных источников, теоретический анализ и синтез, обобщение, моделирование;

- эмпирические - наблюдение, беседа, обобщение независимых характеристик, опрос, анализ документов и результатов деятельности, тестирование, анкетирование, математические методы обработки данных.

Экспериментальная база исследования:

Исследование проводилось в группах специального назначения, ФГКВОУ ВПО «Санкт-Петербургский военный институт ВВ МВД России», с охватом около 200 респондентов, которыми выступали офицеры и их подчиненные в подразделениях специального назначения, в отдельных случаях на констатирующей части эксперимента принимали участие курсанты и адъюнкты военных вузов.

Личный вклад соискателя в исследование заключается в разработке модели эффективного общения в системе офицер - подчиненный, выявлении

организационно-педагогических условий эффективного общения офицеров с подчиненными в подразделениях специального назначения, подборе диагностического инструментария для мониторинга изменений в общении военнослужащих и офицеров.

Исследование проводилось в три этапа (2010-2015 гт.) взаимосвязанных между собой.

Первый этап (2010 - 2011 гг.) был посвящен изучению истории исследуемого вопроса в педагогической и психологической литературе; изучению опыта работы командиров подразделений специального назначения по воспитанию нормативного гуманистического общения подчиненных в различных системах; исследованию социально-психологических особенностей личного состава и их учету в решении исследуемой проблемы. Были определены цель, объект, предмет и задачи исследования, сформулирована рабочая гипотеза, обоснована методика исследовательской работы, подготовлен материал для констатирующей части педагогического эксперимента.

Второй этап (2011 - 2012 гг.) включал: организацию и проведение педагогического эксперимента; поиск наиболее эффективной системы изучения индивидуальных и групповых особенностей подчиненных в подразделениях специального назначения; конкретизацию задач, содержание и методику воспитательной работы по теме исследования. Проводились констатирующий и преобразующий эксперименты. На основе проведенной работы разработаны рекомендации по повышению воспитательных возможностей учебного процесса и воспитательной деятельности командиров ГСпН, разрабатывались организационно-педагогические условия построения эффективного общения в системе «офицеры - подчиненные», модель, осуществлялась подготовка публикаций, в том числе научных статей в журналах, включенных в перечнь ВАК.

Третий этап исследования (2013 -2015 гг.) - включал систематизацию проведенных научных исследований по проблеме эффективного педагогического общения офицеров; изучались изменения, произошедшие в подразделениях специального назначения, среди офицеров и их подчинённых в подразделениях специального назначения в процессе апробации организационно-педагогических условий и модели. Исследованы особенности индивидуального стиля коммуникативной деятельности должностных лиц подразделений специального назначения и их влияние на реализацию эффективного педагогического общения офицеров с подчиненными. Была переосмыслена предыдущая научно-практическая деятельность по исследованию и реализации индивидуального подхода в воспитании офицеров проведена соответствующая корректировка с учетом социально-экономических

и политических процессов, происходящих в стране, в том числе боевых действий (В Южном федеральном округе, террористические акты в Москве, Волгодонске, Беслане, Буденовске, Нальчике, Грозном). Осуществлялось непосредственное написание текста диссертации, автореферата, формировались выводы.

Источниковая база исследования характеризуется следующими данными: изучено более 200 литературных источников, из них 32 диссертации и автореферата диссертационных работ; проанализировано более 100 документов (журналы учета служебной деятельности, командирской подготовки офицеров, отчеты о состоянии воинской дисциплины, отзывы и аттестации на офицеров и т.п.); посещались подведения итогов в отделениях, взводах, группах специального назначения; научно-практические конференции различных уровней. Распространено среди офицеров и военнослужащих на должностях солдат и сержантов более 1200 анкет, опросных листов; разработана карта-схема эффективного общения офицеров с подчиненными, тематика психолого-педагогического самообразования офицеров, программа развития коммуникативной компетентности офицеров, проведено 6 инструкторско-методических занятий; 18 групповых и 230 индивидуальных бесед с различными категориями личного состава ГСпН.

Научная новизна исследования:

— доказано, что эффективное общение офицеров с подчиненными зависит от ряда факторов: личностные качества, компетентность субъектов общения, морально-психологический климат в коллективе военнослужащих, эффективность воспитательной работы в подразделении, умения офицера включать подчиненного в совместную деятельность и др.;

— разработана и внедрена в практику модель эффективного общения в системе «офицер - подчиненный» в подразделениях специального назначения с целью подготовки офицеров к построению эффективного общения;

— выявлены организационно-педагогические условия эффективности общения офицеров с подчиненными в подразделениях специального назначения.

Теоретическая значимость исследования:

— уточнено понятие «эффективность общения» в системе «офицер — подчиненный» за счет рассмотрения причин его построения (потребности, мотивы поведения и деятельности);

— расширено представление о функциях общения как вида деятельности офицеров на основании систематизации и обобщения различных позиций авторов;

— выявлены условия эффективного общения в системе «офицеры — подчиненные» в подразделениях специального назначения, включающие:

наличие и соблюдение обязательных уставных норм, уставной специфики общения, регламентированности норм субординации, служебного этикета, разумности и воинской целесообразности при установлении дистанции общения;

- теория педагогического общения дополнена за счет описания специфики, факторов и условий организации эффективного общения в системе «офицер-подчиненный» в военных вузах;

- выделены критерии общекультурный и психолого - педагогический и показатели эффективности общения в системе «офицер - подчиненный» и предложен диагностический инструментарий для определения динамики развития эффективного общения офицеров с подчиненными в подразделениях специального назначения.

Практическая значимость исследования состоит в том, что:

- реализована модель эффективного общения офицеров с подчиненными на базе ГСпН;

- разработаны и описаны стили общения в системе «офицер -подчиненный», установлена зависимость стиля общения от реализации организационно-педагогических условий, обеспечивающих эффективность общения;

- разработана и внедрена система мероприятий для субъектов общения с целью повышения их общекультурной, коммуникативной и психолого-педагогической компетентностей;

- педагогической практике представлены отдельные методические рекомендации, использование, которых поможет офицерам в построении эффективного общения.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в практике организации эффективного общения в военных вузах, при организации воспитательной работы с военнослужащими.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Изменения социокультурного пространства, характера социального взаимодействия во все времена оказывали влияние на специфику общения в системе «офицер - подчиненный». Эти изменения накладывают отпечаток на характер построения общения в различных системах в современных условиях. В традициях Российской армии имеется определенный багаж, раскрывающий характер гуманистического отношения к солдатам, который отражен в мемуарах выдающихся полководцев и может быть использован при подготовке офицеров. Вопросы общения рассмотрены с позиции культуры общения, выделения структуры, функций, взаимозависимости компонентов коммуникации, позиции социальной философии, интенсификации и др. При рассмотрении содержания понятия «общение» в педагогических исследованиях

применяются различные подходы, что дает простор разнообразию определений этого понятия (деятельность, процесс, форма, взаимодействие, явление, свойство и др.) что затрудняет исследование вопроса о его эффективности.

Дидактический аспект и организационно-педагогические условия эффективного общения в системе «офицер -подчиненный» представлены недостаточно.

Анализ педагогической литературы показал наличие проблемных полей общения в системе «офицер - подчиненный»: нет адекватного методологического обоснования как инструмента изучения данного явления; нет единого понимания понятия (размытость представлений), отсутствуют наработки по вопросам специфики построения эффективного общения в различных профессиональных средах, в том числе, в системе «офицер -подчиненный» в подразделениях специального назначения.

2. Эффективное общение в системе «офицер - подчиненный» в подразделениях специального назначения понимается как сложный, динамический, двухсторонний процесс, возникающий в ответ на собственные и профессиональные потребности, мотивы поведения и деятельности, выступающие целью и смыслом отношений с другими людьми, построенный на гуманистических ориентирах (доверие, уважение, признание, соблюдение норм профессиональной этики и др.). Это форма социального взаимодействия в системе «офицер - подчиненный», осуществляемого через обмен информацией, способов и средств деятельности. Цели и содержание общения в системе «офицер - подчиненный» определяются предметом, содержанием и условиями служебной деятельности, а также потребностями субъектов общения. Эффективное общение реализуется в рамках служебной деятельности, определенными формами и средствами, выбор стиля общения определяется в зависимости от конкретной ситуащш. При эффективном общении офицера с подчинёнными в расчёт должны приниматься взаимоотношения, восприятие и оценка субъектами общения друг друга, соблюдение обязательных уставных норм, служебного этикета, стиля руководства, понимания и «принимания» лидерства и т.д.

Модель эффективного общения в системе офицер-подчиненный в подразделениях специального назначения, узловым моментом (результатом) которой выступает акт принятия офицером решения в ходе выработки им альтернативы поведения и действий на основе эффективного общения с подчиненными в зависимости от факторов, влияющих на стиль общения.

В системе «офицер - подчиненный» мы определяем общение, исходящее от офицера к подчиненному как организующее общение, при этом формами общения являются: сообщение, убеждение, внушение; в свою очередь, общение, исходящее от подчиненного, носит осведомляющий характер -

доклад, отчет, мнение. Владение офицером многообразием и спецификой форм общения, механизмов их действия даёт ему возможность организовать с подчиненными эффективное общение, которое бы способствовало улучшению служебной деятельности, установлению благоприятных взаимоотношений в системе «офицер - подчиненный».

3. Организационно - педагогические условия эффективного общения в системе «офицер - подчиненный» в подразделениях специального назначения:

- Развитие ключевых компетенций офицера: общекультурной, коммуникативной, психолого-педагогической;

- Осознание субъектами взаимодействия значимости повышения эффективности общения для гармонизации морально-психологического климата в коллективах подразделения специального назначения;

-Установление диалогического общения, эффективной обратной связи, постоянного контроля и диагностики состояния общения между офицерами и их подчиненными в подразделениях специального назначения;

- Организация воспитательной работы с подчиненными, активное участие самих офицеров в различных культурно - и спортивно-массовых мероприятиях, а также в совместном проведении досуга.

4. Критерии эффективного общения в системе «офицер - подчиненный» — общекультурный, психолого-педагогический, определяемые через показатели (удовлетворенность общением (комфортность коммуникативной среды); снижение конфликтогенности субъектов общения; уровень коммуникативной компетентности субъектов общения (динамика манипулятивного отношения в общении и коммуникативного контроля).

5. Организационно-педагогические условия и модель, рассматриваемая нами как одно из условий, видоизменяются под воздействием изменений социокультурного пространства могут служить действенным дидактическим инструментом, влияющим на результативность построения эффективного общения в системе «офицер - подчиненный» в подразделениях специального назначения ВВ МВД России.

Эффективное общение в системе «офицер - подчиненный» в процессе служебной деятельности призвано обеспечить оптимальное взаимодействие между ними. Стремление к достижению эффективного общения актуализирует стремление офицера к повышению общекультурной, коммуникативной и психолого-педагогической компетентности, содержание которых определено в диссертации. Эффективное общение в системе «офицер - подчиненный» создает условие полного взаимопонимания и наилучшего взаимодействия при решении служебных задач.

Достоверность результатов исследования обеспечивается

использованием системного подхода; опорой на научные теории и законы педагогики; комплексом теоретических и экспериментальных методов исследования; анализом образовательной практики и реального опыта социального взаимодействия; поэтапным педагогическим экспериментом; использованием валидных методик экспериментального исследования. Обоснованность полученных результатов исследования и выводов обеспечивается исходными методологическими позициями, а также методами исследования, адекватными целям и задачам, опорой на эмпирические данные.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные выводы и результаты исследования докладывались и получили одобрение на заседаниях кафедры образовательного менеджмента ФГБОУ ДПО «Институт повышения квалификации специалистов профессионального образования», на заседании кафедры теории и методики непрерывного профессионального образования факультета (подготовки кадров высшей квалификации и дополнительного профессионального образования) ФГКВОУ ВПО «Санкт-Петербургский военный институт внутренних войск МВД России», лаборатории инноватики в педагогическом образовании при ФГБНУ «ИПООВ РАО», через участие в научно-практических конференциях и семинарах разного уровня:

- 16-й международной научно-практической конференции «Проблемы педагогической инноватики в профессиональном образовании», Санкт-Петербург, 2015;

- Всероссийской научной конференции «Проблемы и опыт преподавания дисциплин гуманитарного и социального цикла в период перехода к образовательным стандартам третьего поколения», Санкт-Петербург, 2012;

- 6-й всероссийской научно-практической конференции «Специфика педагогического образования в регионах России», Тюмень, 2014;

- 11-й межвузовской научно-практической конференции «Направления и перспективы развития образования в ВОУВПО ВВ МВД России», Новосибирск, 2012 г.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений. Список литературных источников включает 152 наименования, в том числе 7 на иностранном языке.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы, определена цель, сформулированы гипотеза, задачи, объект и предмет исследования, представлены методологическая основа, научная новизна, теоретическая и практическая значимость, положения, выносимые на защиту.

В главе I «Теоретические аспекты вопросов общения в педагогических

исследованиях», дан подробный анализ проблемы общения в психолого-педагогической литературе, раскрывается понятие «эффективное общение», поднимается проблема общения офицеров с подчинёнными в подразделениях специального назначения внутренних войск МВД России и Российской армии. Различные направления общения в педагогических исследованиях рассматривали К.А. Альбуханова-Славская, A.A. Бодалев, И.С. Батракова, A.A. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, В.Я. Ляудис, И.А. Мальханова, H.A. Морева, Ф.В. Мудрик, A.M. Руденко, С.И. Смыгин, А.Н. Сухов, Г.И. Щукина. Общение более пристально начинает изучаться в середине XX века и, в основном, определяется в толковом словаре как «взаимодействие двух и более людей», как процесс взаимного обмена мыслями и эмоциями между людьми (A.B. Мудрик, 2001), как сложное явление, вид делового общения (Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, 2001), сложный многоплановый процесс установления и развития контактов (С.И. Самыгин, A.M. Руденко, 2010), ответное действие на потребности в установлении отношений (Б.Д. Парыгин, 1999), этапный процесс передачи и приема сообщений (А.П. Сухов). Особых отличий в понимании мы не обнаруживаем при рассмотрении содержания понятия, лишь происходит подчеркивание, оттенок той или иной стороны этого явления. Мы в своем исследовании общение рассматриваем как сложный, динамический, двухсторонний процесс, возникающий в ответ на собственные и профессиональные потребности, мотивы поведения и деятельности, выступающие целью и смыслом отношений с другими людьми, построенный на гуманистических ориентирах (доверие, уважение, признание, соблюдение норм профессиональной этики и др.). Это форма социального взаимодействия в системе «офицер - подчиненный», осуществляемого через обмен информацией, способов и средств деятельности. Цели и содержание общения в системе «офицер - подчиненный» определяются предметом, содержанием и условиями служебной деятельности, а также потребностями субъектов общения. Для выявления важности эффективного общения в служебной деятельности мы рассмотрели его функции, среди которых выделены: контактная, побудительная, статусная, информационная, координационная, перцептивная, эмотивная, преобразовательная (С.И. Самыгин, A.M. Руденко, 2010); основа познания друг друга, самосовершенствования, самореализации, развития речевой техники, профессиональной деятельности, обеспечения психологического комфорта личности, «творческости» человека, обеспечения взаимодействия людей (B.C. Кукушкин, 2003), информационно-коммуникативная, регулятивно-коммуникативная, аффективно-

коммуникативная (А.Н. Сухов, 1995), предпосылка развития психической деятельности (Б.Д. Парыгин, 1999, 2010), самостоятельного источника информации, нормативная, эмоциональная, познавательная, актуализирующая,

средство социального утверждения личности (A.B. Мудрик, 2011) и др.

Посмотрев на эти функции мы обнаруживаем тесную связь с профессиональной деятельностью офицеров и подчиненных, что и актуализирует проблему исследования. Рассмотрев содержание понятия «общение», функции, взаимосвязь с другими компонентами коммуникации обратили внимание на навыки (навык правильного обращения к субъекту взаимодействия, навык отказа субъекту взаимодействия, навык выражения одобрения, навык выражения неодобрения, навык эмпатии, навык умения попросить обратную связь и др.) и умения (волевые качества, умение управлять своим поведением, внимание (наблюдательность), умение понимать, а не только видеть, умение подать себя в общении с подчиненными, умение оптимально строить свою речь, умения речевого и неречевого контакта) построения эффективного общения, которыми должны обладать офицеры при работе с подчиненными.

Актуальность проблемы общения в педагогической науке и практике подчеркивается и в современной нормативно-правовой базе, регламентирующей педагогическую деятельность, а деятельность офицера с подчиненными содержат именно такой аспект. Вопросы взаимодействия субъектов в сфере образования отражены и в государственных образовательных стандартах и в Законе «Об образовании»: «Среди актуальных компетенций, которыми должен обладать профессионал в сфере образования, указываются: умение учитывать в педагогическом взаимодействии различные особенности учащихся; готовность к взаимодействию с коллегами, к работе в коллективе, а также с родителями, социальными партнерами, заинтересованными в обеспечении качества учебного и воспитательного процессов» (Федеральный закон от 29.12.2012 № 27Э-ФЗ (ред. от 31.12.2014, с изм. от 06.04.2015) «Об образовании в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 31.03.2015).

Общение, как профессиональная функция, обязательно должно быть сопряжено с параметром эффективности. Эффективность общения в педагогических исследованиях последнего десятилетия не выступала предметом специального исследования. Между тем, динамичные изменения современной реальности требуют нового подхода к анализу условий, факторов эффективности общения. С точки зрения психологии эффективность оценивается как степень достижения цели, ожидаемого результата. С точки зрения социально-психологического похода эффективность включает фактор субъективности. Удовлетворенность субъектов в совокупности с полученным результатом отвечают требованиям к оценке эффективности общения. В большинстве источников по педагогике, психологии, экономике, менеджменту авторы под эффективностью взаимодействия понимают высокую

результативность труда, достижение целей с минимальными затратами времени и энергии и чувством удовлетворения деятельностью, результатами, собой, партнерами, это и было нами взято за основу при выделении критериев и показателей эффективности, изучаемой нами в сфере системы взаимодействия «офицер - подчиненный».

Изучение эффективности общения может осуществляться в нескольких аспектах: коммуникативном (интенсификация, оптимизация коммуникативных связей в системах «субъект-субъект», «субъект-группа», «группа-группа»); социальном (учет влияния социального окружения, социальных условий, социальных ситуаций, осуществление партнерского взаимодействия в решении профессиональных, деловых задач и проблем); функционально-технологическом (реализация технологического подхода к распределению функций в общении и взаимодействии); психолого-педагогическом (повышение уровня психологической, коммуникативной, социальной компетентности субъектов общения, обучение техникам и технологиям эффективного делового общения). По мнению Н.В. Гришиной эффективностью общения можно управлять, применяя различные подходы:

а) подбор специалистов (офицеров) с учетом уровня компетентностей, в том числе коммуникативных, согласованности, личностных особенностей, обеспечивающих высокую степень морально-психологического климата и эффективность общения;

б) распределение функций (делегирование полномочий) с учетом функционального подхода, исходя из особенностей группы, для обеспечения оптимальной системы коммуникаций и взаимодействий;

в) развитие у членов группы, коллектива, навыков эффективного общения, коммуникативной и социальной компетентностей, коммуникативной культуры в деловом и личном общении и развитие психологической грамотности в решении противоречий и конфликтов.

Наиболее целесообразным способом повышения эффективности общения является применение третьего похода, ориентированного на актуализацию субъектности в общении. «Овладение навыками эффективного общения, культурой делового и личного взаимодействия, умениями психологически грамотно решать возникающие проблемы - гарантия эффективности группового взаимодействия» - отмечает Н.В. Гришина. В данной же главе нами рассматриваются различные проблемы общения в различных системах взаимодействия «офицер - офицер», «офицер - группа (офицеры)», «офицер -подчиненный», «офицер - группа (подчиненные)», «офицер - субъекты внешнего социума», «офицер - члены семьи», «подчиненные - субъекты внешнего социума», «подчиненные - члены семьи» в подразделениях специального назначения внутренних войск МВД России и Российской армии,

которые во многом объясняются социокультурными изменениями происходящими в обществе, сменой ценностных установок и целевых ориентиров. Проблемы сводятся также и к отсутствию развития должного уровня умений и навыков коммуникативного характера у офицеров, что отрицательно сказывается на построении эффективного общения. Подчеркивается, что в традициях Российской армии имеется определенный багаж, раскрывающий характер гуманистического отношения к солдатам, отраженный в мемуарах выдающихся полководцев, которые могут быть использованы при подготовке офицеров (Г.И. Бутаков, М.Д. Драгомиров, В.И. Лазарев, Д.А. Милютин, С.О. Макаров, Н.И. Пирогов, Г.А. Потёмкин, П.А. Румянцев, A.B. Суворов, Ф.Ф. Ушаков и др.).

Таким образом, эффективное общение в подразделениях специального назначения рассматривается нами как форма социального взаимодействия в системе «офицер - подчиненный», осуществляемая через обмен информацией, способы и средства деятельности. Цели и содержание общения в системе офицер - подчиненный определяются предметом, содержанием и условиями служебной деятельности, а также потребностями субъектов общения. Эффективное общение в системе «офицер - подчинённый» реализуется в рамках служебной деятельности, определенными формами и средствами, выбор стиля общения определяется в зависимости от конкретной ситуации, им воможно управлять.

В главе II «Организационно-педагогические условия эффективного общения офицеров с подчиненными в подразделениях специального назначения» представляется модель эффективного общения в системе «офицер - подчиненный», раскрываются организационно-педагогические условия эффективного общения офицеров с подчиненными в подразделениях специального назначения ВВ МВД России, рассматривается опыт работы по подготовке офицеров к реализации этих условий и анализируются результаты опытно-экспериментальной работы.

Практика показывает, что общение офицера с подчинёнными в подразделениях специального назначения осуществляется в рамках ситуаций, определяемых служебной и учебной деятельностью. В своей служебной деятельности офицером подразделения выполняется целый ряд разнообразных функций. Офицер выполняет роль организатора и военного педагога (воспитателя), администратора и хозяйственника, военного специалиста и руководителя повседневной службы. В любой своей роли офицеру приходится взаимодействовать с подчиненными, в том числе посредством общения. Для этого офицер обязан знать личностные качества своих подчиненных: деловые и моральные качества личного состава, успехи и недостатки каждого подчинённого, заботиться о сохранении здоровья, следить за соблюдением

правил личной гигиены и т.д.

Основные виды служебных отношений, этикетных норм военнослужащих внутренних войск МВД заложены в общевоинских уставах. Общее правило взаимодействия, в том числе общения, сформировано в Уставе внутренней службы, поэтому условиями общения в нашей модели определены: обязательные уставные нормы, уставная специфика общения, регламентированность норм субординации, служебный этикет, разумность и воинская целесообразность. На Рисунке 1 представлена модель эффективного общения в системе «офицер - подчиненный» в подразделениях специального назначения.

Специфичность служебной деятельности офицера в подразделениях специального назначения определяется еще и тем, что офицеру приходится постоянно руководить всеми сторонами жизнедеятельности подчиненного, при этом офицер наделен всей полнотой власти и на него возложена персональная ответственность за каждого подчиненного. В любой деятельности, а тем более в служебной, есть определенные приемы, шаблоны, стереотипы общения, которые обеспечивают результативность, содержательность и оперативность этой деятельности, однако все они зависят от многих факторов. Одним их таких факторов является стиль общения. В психолого-педагогической литературе выделены десятки стилей общения, в нашей модели, в связи со спецификой служебного общения, мы выделили следующие линии стилей общения:

- официальное - неофициальное;

- авторитарное - демократическое;

- эмоциональное — рациональное.

В работе мы пришли к выводу, что общение в системе «офицер -подчиненный» очень динамичный процесс, перед офицером может постоянно возникать необходимость поменять стиль общения с вязи с коррекцией своих воздействий на подчиненного. Таким образом, по нашему мнению, отклонение в ту или иную сторону приведенных дихотомий стилей общения в системе «офицер - подчиненный» зависит от различных факторов, ситуаций и организационно-педагогических условий эффективного общения.

Цель общения определяется: предметом общения; содержанием и условием служебной _деятельности; потребностью субъектов общения_

Условия общения: обязательные уставные нормы; уставная специфика общения; регламентированность норм субординации; служебный этикет; разумность и воинская

целесообразность

Факторы, влияющие на стиль общения:

1) личностные качества офицера; 2) компетентность офицера: - общекультурная; - коммуникативная; 1 - психолого-педагогическая р / \ К 1) личностные качества подчиненного; 2) морально-психологическая атмосфера 1 3) эффективность » воспитательной работы

ОФИЦЕР организующее общение: (сообщение, убеждение, внушение) > ПОДЧИНЕННЫЙ

/1 к

осведомляющее общение: (доклад, отчет, мнение)

N

Стили общения в системе офицер - подчиненный

ОФИЦИАЛЬНОЕ: • приказ, распоряжение; - указание, инструктаж; - требование

С

АВТОРИТАРНОЕ (административно-волевое): - принуждение; - игнорирование позиции другого субъекта;

- отсутствие обратной связи;

- придирчивость;

- отсутствие реакции на успех

ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ:

- агрессивная реакция;

- подавление;

- открытое несогласие;

- стрессорность;

- конфликтность

С

<с

Организационно-педагогические

условия эффективного общения

>

>

>

НЕОФИЦИАЛЬНОЕ:

- обсуждение;

- рассуждения;

- совет; _- просьба_

ДЕМОКРАТИЧЕСКОЕ: - направленность на позитив;

- этика общения; - тактичность,

уважительное отношение; - объяснение типичных ошибок;

- личный пример

РАЦИОНАЛЬНОЕ:

- аргументация; - доказательность; - постановка задачи; - поощрение

Критерии эффективности общения: уровень коммуникативной компетентности, _удовлетворенность общением, снижение конфликтогенности_

Результат: решение о ходе выработки альтернатив поведения и действий на основе _эффективного общения_

Рис. 1 Модель эффективного общения в системе «офицер - подчиненный» в подразделениях

специального назначения

К организационно-педагогическим условиям эффективного общения в системе «офицер-подчиненный» в подразделениях специального назначения, мы относим:

1. Развитие ключевых компетенций офицера: общекультурной, коммуникативной, психолого-педагогической.

Эффективное общение в системе «офицер - подчиненный» в процессе служебной деятельности призвано обеспечить между субъектами оптимальное взаимодействие. Стремление к достижению эффективного общения актуализирует стремление офицера к повышению общекультурной, коммуникативной и психолого-педагогической компетентности, содержание которых определено в диссертации. Эффективное общение в системе «офицер -подчиненный» создает условия полного взаимопонимания и наилучшего взаимодействия при решении служебных задач.

2. Осознание субъектами взаимодействия значимости повышения эффективности общения для гармонизации морально-психологического климата в коллективах подразделений специального назначения.

Поддержание в коллективах подразделений специального назначения здоровой морально-психологической атмосферы, отличающейся уважительным отношением подчиненных друг к другу, тактичностью, теплотой и доверительностью во взаимоотношениях между офицерами и их подчиненными, обеспечивается, в том числе, эффективным общением. Эффективное общение способствует решению таких психолого-педагогических задач как: установление оптимального психологического климата в коллективе; предупреждение неуставных отношений, межличностных конфликтов, несправедливого поведения офицеров по отношению к подчинённым; установление субординационной дистанции при взаимодействии офицеров с подчиненными и др.

3. Установление диалогического общения, эффективной обратной связи, постоянного контроля и диагностики состояния общения между офицерами и их подчиненными в подразделениях специального назначения.

Реализация эффективного общения требует от офицера организации индивидуальной психолого-педагогической работы с личным составом, необходимы специальные занятия с подчиненными, особенно вновь прибывшими, которые способствуют адаптации новичков к уставным нормам, условиям их жизнедеятельности и предотвращению негативных межличностных влияний.

В организации эффективного общения в системе «офицер -подчиненный» важную роль играет обратная связь, постоянный контроль и диагностика состояния общения со стороны офицера, все это позволяет повышать эффективность педагогического воздействия на военнослужащих с

целью улучшить качество служебной и боевой деятельности подразделений специального назначения, а также улучшения морально-психологического климата и взаимоотношений в подразделении.

4. Организация воспитательной работы с подчиненными, активное участие самих офицеров в различных культурно- и спортивно-массовых мероприятиях, а также в совместном проведении досуга.

Немаловажную роль в реализации эффективного общения в системе «офицер - подчиненный» в подразделениях специального назначения играет организация воспитательной работы с подчиненными с целью формирования социально значимых и профессионально важных качеств личности военнослужащего. Отмечается особая роль воинского воспитания в системе военного образования как процесса целенаправленного воздействия на поведение военнослужащего с целью развития личностных и военно-профессиональных качеств, необходимых ему для выполнения своих служебных обязанностей.

Воспитательный процесс в подразделениях специального назначения имеет интегративный, целостный характер и включает различные направления: политическое, правовое, морально-этическое, культурно-досуговое, в том числе культура общения, физическое и т.д. Реализация воспитательного процесса с военнослужащими осуществляется с помощью методов, приемов и средств воспитания.

Для повышения коммуникативной, психолого-педагогической и общекультурной компетентностей офицеров и личного состава была разработана и реализована система обучающих мероприятий. В комплекс мероприятий, проводимых с офицерами подразделений специального назначения, входили тренинги социально-коммуникативной компетентности, ситуационные упражнения и задания, практические семинары и т.д., приведенные в диссертации.

Педагогический эксперимент проводился с 2012 по 2015 гг. в ГСпН и, частично, в Санкт-Петербургском военном институте внутренних войск МВД России, в эксперименте приняло участие 78 офицеров и 125 курсантов. В 2012 году была проведена первичная диагностика офицеров и курсантов, а в 2014 году по тем же методикам была повторно проведена контрольная диагностика тех же офицеров и курсантов, после проведения системы мероприятий с офицерами и личным составом по реализации разработанных организационно-педагогических условий эффективного общения офицеров и подчиненных.

Опытно-экспериментальная работа заключалась в проверке организационно-педагогических условий эффективного общения офицеров с подчиненными. При проведении эксперимента решались следующие задачи:

1) изучение особенностей общения офицеров с подчиненными в условиях служебных отношений и выявление возможных причин его неэффективности;

2) выявление организационно-педагогических условий эффективного общения офицеров и подчиненных и разработка системы мероприятий, связанных с оптимизацией общения офицеров с подчиненными в подразделениях специального назначения;

3) проверка эффективности разработанных организационно-педагогических условий эффективного общения в системе «офицер -подчиненный», выявление динамики происходящих изменений;

4) анализ полученных экспериментальных данных и коррекция системы мероприятий в целях повышения эффективности общения офицеров и подчиненных в служебной и боевой деятельности.

В качестве критериев эффективного общения в системе «офицер -подчиненный» мы выделили общекультурный и психолого — педагогический, определяемые по таким показателям, как:

1) удовлетворенность общением субъектов общения;

2) снижение конфликтогенности субъектов общения;

3) уровень коммуникативной компетентности субъектов общения (динамика манипулятивного отношения в общении (по шкале Банта) и коммуникативного контроля (М. Шнайдер).

Как показывают результаты эксперимента, удовлетворенность общением за два года выросла, совсем неудовлетворенных общением не оказалось. Мы отмечаем, что в результате внедрения системы мероприятий по реализации выявленных нами организационно-педагогических условий была показана положительная динамика. Так, если в 2012 году 2,7 % субъектов общения в системе «офицер - подчиненный» конфликтовали практически каждый день, то в 2014 году данного варианта ответа не выявлено. На 16,9% уменьшилось число конфликтов еженедельно.

Мы отметили, что удовлетворенность субъектов общения коррелирует не с частотой конфликтных ситуаций, а с умениями офицеров адекватно использовать стили общения: официальный - неофициальный, авторитарный -демократический, эмоциональный - рациональный, находить «золотую середину». Мы считаем, что повышение коммуникативной, психолого-педагогической компетентности офицеров способствует снижению конфликтности в подразделениях специального назначения, способствует конструктивному разрешению возникающих конфликтов. Данная зависимость отражается в положительной динамике удовлетворенности общением в системе офицер-подчиненный.

Кроме того, мы решили проследить динамику изменения стиля поведения в конфликте субъектов общения. Используя методику К. Томсона (в России

тест адаптирован Н.В. Гришиной), мы провели опрос офицеров и их подчиненных о предпочитаемых методах разрешения конфликтов, результаты отображены на Рисунке 2.

8% ъ

12%

(4

29% _ГЧ I 25%-- ^^У18%

□ приспособление ^уклонение □ соперничество □ компромисс ■сотрудничество Результаты опроса в 2012 году Результаты опроса в 2014 году

Рис. 2 Предпочитаемые стили поведения в конфликте субъектов общения

В 2014 году мы выявили, что сотрудничество применяют 29 % субъектов общения (по сравнению с 8 % в 2012 году). Кроме того, изменилось отношение респондентов к таким стилям как приспособление и уклонение. Полученные результаты эксперимента позволяют резюмировать положительные изменения субъектов общения, что, по нашему мнению, связано с развитием коммуникативной компетентности офицеров как необходимого организационно-педагогического условия эффективного общения в системе «офицер - подчиненный».

Для отслеживания динамики развития коммуникативной компетентности офицеров мы применили две адаптированные к нашему исследованию методики диагностики: 1) диагностика манипулятивного отношения в общении (по шкале Банта); 2) диагностика коммуникативного контроля (М. Шнайдер).

Диагностика уровня манипулятивного отношения в общении офицеров с подчиненными в начале эксперимента (2012 г.) и в конце эксперимента (2014 г.) показала положительные изменения, отраженные в Таблице 1.

Таблица 1

Результаты диагностики уровня манипулятивного отношения _ в общении офицеров с подчиненными (в %)_

Субъекты общения Уровни

Недопустимый Критический Допустимый Оптимальный

2012 2014 2012 2014 2012 2014 2012 2014

Офицер 21 7 31 9 39 55 9 29

Подчиненный 22 6 29 10 43 52 6 32

Проанализировав полученные результаты, мы пришли к выводу о положительной динамике уровня манипулятивного отношения субъектов общения в системе «офицер - подчиненный». Так, в 2014 году мы наблюдаем 29 % офицеров и 32 % подчиненных с оптимальным уровнем манипулятивного отношения в общении (в 2012 году - с 9 % и 6 % соответственно). Недопустимый уровень снижается у офицеров с 21 % до 7 %, и с 22 % до 6 % у подчиненных. Для более наглядного представления результата эксперимента мы представили его результаты в сравнении в виде диаграммы на Рисунке 3.

Результаты оценки коммуникативного контроля субъектов общения в 2012 году и в 2014 году приводятся в Таблице 2.

Таблица 2

Выраженность коммуникативного контроля субъектов общения (в %)

Уровни конфликтности личности Субъекты общения

Подчиненные Офицеры

2012 2014 2012 2014

1. Критический 32 20 17 10

2. Допустимый 51 57 55 52

3. Оптимальный 17 23 28 38

р подчиненные 2012 щ офицеры 2012 р подчиненные 2014 р офицеры 2014

Рис. 3 Сравнительный анализ уровней манипулятивного отношения в общении офицеров с подчиненными

Результаты эксперимента по диагностике коммуникативного контроля субъектов общения показал положительные изменения. Оптимальный уровень коммуникативного контроля показал увеличение как у офицеров на 10 %, так и у подчиненных на 6 %. Критический уровень коммуникативного контроля субъектов общения показал снижение, соответственно у офицеров на 7 %, а у подчиненных на 12%.

Математическая обработка результатов эксперимента осуществлялась с помощью х2 - критерия (Критерия Пирсовна).

Таким образом, в результате опытно-экспериментальной работы мы диагностировали рост удовлетворенности общением, снижение конфликтогенности и развитие коммуникативной компетентности субъектов общения, все это свидетельствует об эффективности проведенного комплекса мероприятий по реализации организационно-педагогических условий эффективного общения в системе «офицер — подчиненный» в подразделениях специального назначения.

В заключении диссертации были сделаны выводы, которые мы приводим в обобщенном виде:

- На основании изучения психолого-педагогической и специальной литературы в рамках исследования дано теоретическое обоснование следующих понятий: «эффективное общение» - как форма социального взаимодействия в системе «офицер - подчиненный», осуществляемое через обмен информацией, способов и средств деятельности.

- Теоретически обоснована, разработана и реализована на практике модель эффективного общения офицеров с подчиненными, выделены условия эффективного общения в подразделениях специального назначения, факторы, влияющие на эффективность общения, стили общения в системе «офицер -подчиненный».

- Выявлены и экспериментально проверены организационно-педагогические условия эффективного общения офицеров с подчиненными в подразделениях специального назначения.

- Выделен диагностический инструментарий для отслеживания эффективности общения в системе «офицер - подчиненный».

-Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в практике организации эффективного общения в военных вузах, при организации воспитательной работы с военнослужащими.

Наработанные теоретические и практические материалы могут выступать основой для разработки эффективных технологий общения для оптимизации воспитательно-образовательного процесса в военных вузах.

Основное содержание диссертации отражено в следующих работах:

Статьи, опубликованные в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, согласно перечню ВАК:

1. Асрнев, A.C. Анализ педагогического общения начальников с подчиненными в подразделениях специального назначения внутренних войск МВД России / A.C. Асриев // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. - 2013. -№1. - С. 122-125.

2. Асриев, A.C. Повышение психолого-педагогической подготовки офицеров подразделений специального назначения внутренних войск МВД России / A.C. Асриев // Социальные и гуманитарные науки. - 2013. - № 1. С. 367-368.

3. Асриев, A.C. Проблемы общения офицеров с подчинёнными в подразделениях специального назначения внутренних войск МВД России и Российской армии / A.C. Асриев // Ученые записки университета имени П.Ф. Лесгафта. - 2015. -№ 3 (121). - С. 221-224.

Статьи, сообщения на научных конференциях и семинарах, опубликованные в иных изданиях:

4. Асриев, A.C. Педагогические особенности психологической подготовки подразделений специального назначения внутренних войск МВД России / A.C. Асриев // Направления и перспективы развития образования в ВОУПВПО ВВ МВД России : Материалы III межвузовской научно-практической кнференции : НВИ ВВ им. генерала армии И.К. Яковлева МВД России. Новосибирск. - 2011. - С. 42-46.

5. Асриев, A.C. Общение и обучение в подразделениях (воинских частях) специального назначения внутренних войск МВД России / A.C. Асриев // Материалы межвузовской научно-практической конференции : СПВИ ВВ МВД России. - Санкт-Петербург. - 2012.

6. Асриев, A.C. Критерии оптимального общения офицеров с подчиненными в подразделениях специального назначения внутренних войск МВД России / A.C. Асриев // Материалы межвузовской научно-практической конференции : СПВИ ВВ МВД России. - Санкт-Петербург. - 2012.

7. Асриев, A.C. Исторический анализ педагогического общения начальников и подчиненных в подразделениях специального назначения Российской армии и внутренних войск МВД России / A.C. Асриев // Проблемы и опыт преподавания дисциплин гуманитарного и социального цикла в период перехода к образовательным стандартам третьего поколения : Сборник научных статей всероссийской научно-практической конференции : СПВИ ВВ МВД России. - Санкт-Петербург. - 2012. - Ч. I., - С. 8-11.

8. Асриев, A.C. Эффективное общение офицеров с подчиненными в подразделениях специального назначения / A.C. Асриев //Проблемы

педагогической инноватики в профессиональном образовании. - СПб. : Экспресс, 2015.-С. 148-151.

9. Асриев, A.C. Организационно-педагогические условия эффективного общения командиров с подчиненными в подразделениях специального назначения / A.C. Асриев // Проблемы педагогической инноватики в профессиональном образовании. - СПб.: Экспресс, 2015. - С. 241-244.

10. Асриев, A.C. Изучение особенностей подчиненных в целях оптимизации педагогического общения в подразделениях специального назначения внутренних войск МВД России. Санкт-Петербург. - 2013.

Подписано в печать 07.05.2015 г. Тираж 100 экз. Заказ № 03-05-2015

Отпечатано с готового оригинал-макета

в типографии ООО «Полигон» 198096, Санкт-Петербург, пр. Стачек, 82 Тел: 784-13-35