Формирование коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа

Арасланова, Алия Талгатовна

Темы диссертаций по педагогике » Теория и методика профессионального образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Формирование коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа

Автореферат

Автор научной работы: Арасланова, Алия Талгатовна
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Оренбург
Год защиты: 2008
Специальность ВАК РФ: 13.00.08

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа"

На правах рукописи

АР АСЛАНОВ А Алия Талгатовна

ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СТУДЕНТОВ В УСЛОВИЯХ МЕДИЦИНСКОГО КОЛЛЕДЖА

13.00.08 - теория и методика профессионального образования

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Оренбург - 2008

003168764

Рабата выполнена в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Стерлитамакская государственная педагогическая академия»

Научный руководитель

кандидат педагогических наук, доцент Касимова Зульфира Шафиковна

Официальные оппоненты

доктор педагогических наук, профессор Амиров Артур Фердсович

кандидат педагогических наук, доцент Алешина Светлана Александровна

Ведущая организация

ГОУ ВПО «Российский государственный профессионально-педагогический университет»

Защита состоится 29 мая 2008 года в 11.30 на заседании диссерта ционного совета Д 212 181 01 по защите докторских и кандидатски диссертаций при ГОУ ВПО «Оренбургский государственный универси тет» по адресу. 460018, г Оренбург, пр. Победы, 13, ауд 170215.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВП «Оренбургский государственный университет»

Текст автореферата размещен на сайте ГОУ ОГУ www osu ru 23 an реля 2008 года.

Автореферат разослан 23 апреля 2008 г

Ученый секретарь диссертационного совета кандидат педагогических

наук, доцент ~ Т.А. Носова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования Социально-экономические преобразования России ориентируют систему среднего профессионального образования на качественно новый уровень подготовки специалиста Одно из направлений приоритетного национального проекта «Здоровье» предусматривает повышение уровня профессиональной подготовки медицинских работников среднего звена

В сложившихся условиях среднее медицинское образование наполняется новым содержанием и предполагает как формирование системы научно-медицинских знаний и медико-практических умений, так и умений терапевтического взаимодействия с пациентом, которые составляют основу коммуникативной компетентности будущего среднего медицинского работника Коммуникативная компетентность как личностное качество специалиста обеспечивает успешное выполнение всех этапов лечебного процесса формирование информационной базы о пациенте, физикальное обследование, осуществление терапии, оценка выполненных действий Профессиональная коммуникативная компетентность медицинской сестры, акушера, фельдшера с пациентом позволяет своевременно скорректировать историю болезни выявлением субъективных причин страданий и выбором облегчающих их терапевтических средств общения В этой связи необходима научно-обоснованная система подготовки студентов медицинского колледжа к профессиональной коммуникативной деятельности

Возрастающее внимание к научному решению проблемы формирования коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена актуализируется неполным описанием ее специфических характеристик, недостаточной теоретической разработанностью критериев ее формирования, фрагментарным учебно-методическим обеспечением Соответственно необходим поиск эффективных методов и средств формирования коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа

Актуальность исследования усиливается наличием противоречий между

- потребностью общества в коммуникативно-грамотных медицинских работниках среднего звена и их реальным уровнем профессиональной культуры,

- потенциальными возможностями образовательного процесса медицинского колледжа по формированию коммуникативной компетент-

ности будущих медицинских работников среднего звена и отсутствием эффективных способов их реализации в подготовке специалистов,

- стремлением будущего медицинского работника среднего звена обладать умениями терапевтического взаимодействия с пациентом и практическим отсутствием адаптированного учебно-методического обеспечения процесса формирования коммуникативной компетентности

Проблема исследования заключается в определении педагогических условий формирования коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа

В настоящее время в науке накоплен определенный фонд знаний, необходимый для постановки и решения изучаемой проблемы Важным для исследования явились учение о «внутренней картине болезни» и ятрогенных заболеваниях (Р А Лурия, М Я Мудров, В Н Мясищев, И Харди) и концепция терапевтического сообщества (Г Аммон, М М Кабанов, Б Д Карвасарский) Характеристика этико-деонтологической стороны медицинской деятельности дана в работах А Я Иванюшкина, А К Хетагуровой, А Флинта Особенности общения среднего медицинского работника и пациента рассмотрены Д.А. Белу-хиным, Н А Магазаником, И В Островской Изучению и совершенствованию профессиональной подготовки медицинского работника среднего звена посвящены исследования М А Зуба, С А Мухиной, И И Тарновской, Н Д Твороговой Проблемы межличностного взаимодействия и культуры общения разрабатывали А М Баскаков, В А Кан-Калик, В А Лабунская, А Н Леонтьев, Р М Фатыхова Проблемы профессионального образования исследовали А Ф Амиров, Г Д Бухарова, 3 Ш Касимова, В В Кузнецов, Н В Назаров, И П. Смирнов

Однако анализ фонда знаний по исследуемой проблеме позволяет констатировать недостаточную освещенность вопросов формирования коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена

Актуальность проблемы, с одной стороны, и ее недостаточная разработанность в профессиональной педагогике - с другой, определило выбор темы исследования «Формирование коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа»

Цель исследования: выявить и экспериментально проверить педагогические условия формирования коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа

Объект исследования: профессиональная подготовка будущих медицинских работников среднего звена в условиях колледжа

Предмет исследования: процесс формирования коммуникативной компетентности студентов в образовательном процессе медицинского колледжа

Гипотеза исследования:

Формирование коммуникативной компетентности студентов медицинского колледжа будет проходить успешно, если

- выявлена специфика коммуникативной компетентности студентов - будущих медицинских работников среднего звена,

- разработана и активно внедряется в практику медицинского колледжа модель формирования коммуникативной компетентности студентов - будущих медицинских работников среднего звена, ориентированная на реализацию принципов терапевтического сообщества в образовательном процессе,

- внедряется комплекс поэтапно усложняющихся коммуникативно-ориентированных терапевтических задач,

- актуализируются коммуникативно-значимые ценности будущего медицинского работника среднего звена толерантность, стрессоустой-чивость, профессиональная эмпатия, милосердие

Задачи исследования:

1 Проанализировать состояние проблемы формирования коммуникативной компетентности в педагогической науке и практике

2 Выявить сущность коммуникативной компетентности будущего среднего медицинского работника.

3 Разработать и апробировать модель формирования коммуникативной компетентности студентов - будущих медицинских работников в условиях медицинского колледжа

4 Создать научно-методические обеспечение процесса формирования коммуникативной компетентности студентов медицинского колледжа.

Теоретико-методологической основой исследования явились философские, психологические и педагогические концепции

- диалогические концепции М.М Бахтина, В С Библера, Л Н Когана;

- теория целостного педагогического процесса (В И Загвязинский, В В Краевский, В А Сластенин)

- теория ценностей (Т.К Ахаян, А С Гаязов, А В Кирьякова, С Е Матушкин, Г.А Мелекесов, В.П Тугаринов),

- психологическая теория профессионального становления будущего специалиста (Э Ф Зеер, Е А Климов),

- принцип единства сознания и деятельности, внешней и внутрен-

ней сторон деятельности (К А Абульханова-Славская, Б Г Ананьев, С JI Рубинштейн, Г И Щукина),

- компетентностный подход в педагогике (И А Зимняя, Т Е Исаева, Дж Равен, Н С Сахарова, А В. Хуторской),

- концепция профессиональной компетентности специалиста (С Я Батышев, И Д Белоновская, В М Жураковский, Е В Ткаченко)

Для проверки гипотезы и решения задач исследования использовались следующие методы исследования

- теоретические изучение и анализ философской и психолого-педагогической литературы, синтез теоретического и эмпирического материала,

- эмпирические педагогическое наблюдение, моделирование, анкетирование, тестирование, интервьюирование, опытно-поисковая работа, методы табличного и графического представления результатов исследования, методы математической статистики

Опытно-экспериментальную базу исследования составили ГОУ СПО «Стерлитамакский медицинский колледж», «Кумертауский филиал Стерлитамакского медицинского колледжа», МОУ «СОШ №1» городского округа г Стерлитамак

Исследование проходило поэтапно с 2002 по 2008 год

Первый этап - (2002-2003 гг ) - определение методологических и теоретических аспектов исследования, формулировка цели, задач и рабочей гипотезы, уточнение и обобщение практики учебно-воспитательной работы медицинского колледжа по формированию коммуникативной компетентности студентов

Второй этап - (2003-2004 гг.) - уточнение содержания и струк туры коммуникативной компетентности будущих медицинских работ ников среднего звена, выявление педагогических условий формирова ния коммуникативной компетентности студентов медицинского кол леджа, разработка программы формирующего этапа опытно-поисково" работы

Третий этап - (2004-2007 гг ) - опытно-экспериментальная про верка эффективности выявленных педагогических условий формирова ния коммуникативной компетентности студентов в условиях медицин ского колледжа, теоретическое обобщение результатов исследования

Четвертый этап - (2007-2008 гг ) - оформление результатов дис сертационного исследования

Научная новизна исследования заключается в следующем

- выявлена специфика коммуникативной компетентности студен тов - будущих медицинских работников среднего звена как интегра

тивного качества личности, которое характеризуется готовностью к выполнению коммуникативно-ориентированных терапевтических задач, определяющейся наличием знаний, умений, отношений, и проявляется в милосердии, толерантности, стрессоустойчивости, профессиональной эмпатии, способствующих облегчению страданий, реабилитации, восстановлению здоровья пациента,

- раскрыты и обоснованы профессионально-коммуникативные умения, необходимые будущим медицинским работникам среднего звена информативные; деонтологические, эмпатического восприятия и понимания пациента, терапевтического взаимодействия - формирующиеся при решении коммуникативно-ориентированных терапевтических задач,

- разработана и апробирована модель формирования коммуникативной компетентности студентов - будущих медицинских работников среднего звена в условиях колледжа, ориентированная на реализацию принципов терапевтического сообщества в образовательном процессе в системах «преподаватель-студент»; «студент-студент»; «студент - пациент»,

- выявлены критерии (аксиологический, гносеологический, праксиологический) и показатели (степень развития эмпатийных тенденций, наличие профессионально-значимых мотивов, значимость ценностей медицинского общения, объем усвоенных знаний особенностей медицинского общения, владение научной терминологией медицинского общения, практическое использование теоретических знаний, уровень самооценки коммуникативных умений, применение в профессиональной практике коммуникативных умений, степень социальной активности).

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что его результаты обогащают теорию профессионального образования-уточнено понятие «коммуникативная компетентность студентов — будущих медицинских работников среднего звена»; выявлен аксиологический аспект коммуникативной компетентности будущего медицинского работника среднего звена, включающий формирование ценностного отношения к пациенту, медицинскому общению, будущей профессии, создана классификация профессионально-коммуникативных умений медицинских работников среднего звена, используемая в учебно-воспитательном процессе колледжа для формирования профессиональной коммуникативной компетентности студентов; обоснованы педагогические условия формирования коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена

Практическая значимость исследования

- разработанные программы спецкурса «Педагогические аспекты терапевтического взаимодействия медицинского работника среднего звена и пациента», кружка «Учимся общаться» составляют методическое обеспечение процесса формирования коммуникативной компетентности будущего медицинского работника среднего звена,

- внедрение в образовательную практику медицинского колледжа активных методов (социально-психологический тренинг, методы психической саморегуляции, дискуссионные методы) позволяет эффективно формировать профессионально - коммуникативные умения информативные, деонтологические, эмпатического восприятия и понимания пациента, терапевтического взаимодействия с пациентом;

- разработанный пакет диагностических методик, включающий анкетирование на выявление значимых мотивов поступления в медицинский колледж; тестирование на определение эмпатийных тенденций, коммуникативных качеств личности, объема усвоенных знаний особенностей медицинского общения, ранжирование ценностных ориентации, самооценка, наблюдение, позволяет объективно диагностировать уровень сформированности коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена

Материалы исследования могут использоваться в учебно-воспитательной работе средних специальных учебных заведений, на курсах повышения квалификации медицинских работников среднего звена

Достоверность и обоснованность результатов исследования и основных выводов обеспечены его методологической основой, адекватностью методов его объекту, предмету, целям и задачам, большим фактическим материалом, корректной обработкой полученных данных, привлечением методов математической статистики

Положения, выносимые на защиту:

1 Коммуникативная компетентность студентов - будущих медицинских работников среднего звена - интегративное качество личности, которое характеризуется готовностью к выполнению коммуникативно-ориентированных терапевтических задач, определяющейся наличием знаний («внутренняя картина болезни», особенности медицинского общения, способы терапевтического взаимодействия с пациентом), умений (информативные, деонтологические, эмпатического восприятия и понимания пациента, терапевтического взаимодействия), ценностного отношения к пациенту и будущей профессии, - и проявляется в милосердии, толерантности, стрессоустойчивости, профессиональной эмпа-

тии, способствующих облегчению страданий, реабилитации, восстановлению здоровья пациента

2. Эффективность формирования коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена обеспечивается комплексом педагогических условий.

- расширение смыслового поля понятия «коммуникативная компетентность студентов - будущих медицинских работников среднего звена»,

- актуализация коммуникативно-значимых ценностей будущего медицинского работника среднего звена,

- внедрение комплекса поэтапно усложняющихся коммуникативно-ориентированных терапевтических задач

3 Расширение смыслового поля понятия «коммуникативная компетентность студентов - будущих медицинских работников среднего звена» в содержании общепрофессиональных, специальных дисциплин и спецкурса «Педагогические аспекты терапевтического взаимодействия среднего медицинского работника и пациента» способствует формированию профессионального тезауруса и знаниевого -компонента коммуникативной компетентности

4 Актуализация коммуникативно-значимых ценностей будущего медицинского работника среднего звена способствует динамике ценностных ориентаций от значимости утилитарных ценностей к присвоению ценностей медицинского общения (здоровье, счастье других, стрессоустойчивость, толерантность, ответственность, милосердие), профессиональная практика, направленная на формирование субъектной позиции личности будущего медицинского работника среднего звена, обеспечивает освоение опыта терапевтического взаимодействия с пациентом

5 Внедрение комплекса поэтапно усложняющихся коммуникативно-ориентированных терапевтических задач обеспечивает эффективное формирование профессионально-коммуникативных умений будущих медицинских работников среднего звена

Апробация и внедрение результатов исследования Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на заседании кафедры педагогики ГОУ ВПО «Стерлитамакская государственная педагогическая академия», на педагогических и методических советах ГОУ СПО «Стерлитамакский медицинский колледж», МОУ «СОШ № 1» городского округа г. Стерлитамак Результаты исследования докладывались и обсуждались на международных (Москва, 2006, Уфа, 2006; Ростов н/Д, 2006; Орел, 2007) и Всероссийских (Пермь,

2003, Стерлитамак 2005, 2006, Челябинск, 2005, Омск, 2006) научно-практических конференциях

Личный вклад автора состоит:

- в теоретическом анализе проблемы формирования коммуникативной компетентности студентов - будущих медицинских работников среднего звена,

- во внедрении в образовательную практику медицинского колледжа комплекса поэтапно усложняющихся коммуникативно-ориентированных терапевтических задач, обеспечивающих формирование умений терапевтического взаимодействия будущего медицинского работника и пациента,

- в разработке диагностического инструментария оценивания уровня сформированности коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена;

- в разработке и внедрении учебно-методических материалов «Педагогические аспекты терапевтического взаимодействия медицинского работника среднего звена и пациента».

Структура диссертации состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, приложения

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность проблемы исследования, определены объект, предмет, цель и задачи исследования, сформулирована гипотеза, раскрыты научная новизна, теоретическая и практическая значимость исследования, представлены положения, выносимые на защиту, приведены сведения об апробации и внедрении полученных результатов

В первой главе «Теоретические аспекты формирования коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа» представлен категориальный и терминологический аппарат исследования, раскрыта сущность понятия «коммуникативная компетентность студентов - будущих медицинских работников среднего звена», определены компоненты формирования коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена, обоснованы педагогические условия формирования коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа.

Формирование компетентности будущего специалиста является одной из приоритетных целей современного образования Исследования в области профессионального образования характеризуют компетент-

ность специалиста как интегративное качество личности, характеризующееся готовностью к решению профессиональных задач и проблем (И А Зимняя, А В. Кирьякова, Дж Равен, А.В Хуторской). Основные признаки профессиональной деятельности определены в работах Э.Ф Зеера, ЕА. Климова, П.Ф Кубрушко, В Д Шадрикова). Вместе с тем, понятие компетентности специалиста в медицинской деятельности наполняется специфическим содержанием Современный уровень развития сестринского, акушерского дела требует от медицинского работника среднего звена умения самостоятельно оценивать состояния и потребности пациента, вести грамотное профессионально организованное наблюдение за ним, принимать обоснованные решения, связанные с профессиональной ответственностью за жизнь и здоровье пациента Согласно, разработанному Международным Советом, кодексу поведения медицинских сестер такая ответственность имеет четыре аспекта содействие укреплению здоровья, профилактика заболеваний, восстановления здоровья и облегчение страданий

Исследователь в области подготовки медицинских работников среднего звена П Беннер среди десятков профессиональных функций медицинской сестры особо выделяет функции «присутствия умение побыть с пациентом» и «забота о пациенте». В содержании этих функций приоритетным является коммуникативный аспект медицинской деятельности, а манипулятивный и технический - фоновыми Соответственно специфика деятельности медицинского работника среднего звена заключается в коммуникативной направленности медицинской практики

Изучение проблемы коммуникативной компетентности как составляющей профессионального образования нашло отражение в исследованиях С А Алешиной, Ю Н. Емельянова, Ю Н Жукова, А А Леонтьева, Л.А Петровской На наш взгляд, наиболее полная и четкая характеристика исследуемого понятия дана Ю М Жуковым, считающим, что коммуникативная компетентность «является готовностью и умением планировать и осуществлять эффективные коммуникативные действия с использованием имеющихся внутренних и внешних ресурсов»

Теоретический анализ позволил определить коммуникативную компетентность медицинского работника среднего звена как интегративное качество личности, которое характеризуется готовностью к выполнению коммуникативно-ориентированных терапевтических задач разного уровня сложности и проявляется в толерантности, профессиональной эмпатии, стрессоустойчивости, милосердии, способствующих облегчению страданий, реабилитации, восстановлению здоровья пациента

Отдельные элементы коммуникативной компетентности будущего медицинского работника среднего звена представлены в содержании его подготовки Так в соответствии с Государственным образовательным стандартом (2002) выпускник медицинского колледжа «должен уметь общаться с пациентами и коллегами в процессе профессиональной деятельности» Анализ содержания программ, учебников, учебных пособий ряда дисциплин («Основа сестринского дела», «Здоровый человек и его окружение», «Менеджмент в здравоохранении», «Медицинская психология» и др ) и образовательной практики медицинского колледжа показал, что проблемы медицинского общения рассматриваются, преимущественно, на теоретическом уровне. В содержании среднего медицинского образования недостаточно осуществляется межпредметная связь и преемственность, что подтверждается многочисленным дублированием тем («Пути разрешения конфликтов», «Особенности общения с пациентами различных возрастных групп»), с одной стороны, и отсутствием освещения профессионально-значимых проблем общения - с другой (Особенности невербальной коммуникации среднего медицинского работника и пациента», «Принципы терапевтического взаимодействия медицинского работника среднего звена и пациента») Нами также определено, что специальная работа по практическому овладению студентов необходимыми коммуникативными умениями (эмпатического слушания, кодирования и декодирования невербальных сигналов, терапевтического взаимодействия с пациентом) ведется спонтанно Итогом анализа образовательной деятельности медицинского колледжа стал вывод о том, в профессиональной подготовке медицинского работника среднего звена доминирует понимание важности общения в будущей профессии на уровне эпизодических представлений

Опираясь на отдельные исследования, раскрывающие особенности обучения в средних медицинских учебных заведениях (И О Бартенева, М А Зуб, И В Островская), была рассмотрена специфика формирования коммуникативной компетентности будущего медицинского работника среднего звена, включающая личностные особенности студентов их возрастные, психологические характеристики, перестройку жизненных ценностей, профессионально-личностное самосовершенствование, особенности учебно-воспитательного процесса выраженную медико-практическую направленность профессионального образования, выделение и усиление практической стороны формирования специфических коммуникативных умений, совместную деятельность преподавателя и студентов, основанную на терапевтическом взаимодействии

Для обеспечения оптимизации процесса формирования коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена была разработана и апробирована модель, включающая цель, принципы, компоненты коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена, критерии и уровневые показатели ее сформированности и комплекс педагогических условий (рисунок 1)

Особенностью представленной модели является ее ориентированность на реализацию принципов терапевтического сообщества уважительное доброжелательное отношение участников общения друг другу, использование терапевтического потенциала взаимодействия, тактика разделенной ответственности, активная позиция участников - в образовательном процессе медицинского колледжа в системах «преподаватель-студент», «студент-студент», «студент - пациент»

Вторая глава «Опыт формирования коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа» отражает логику, задачи, содержание и результаты опытно-поисковой работы,

направленной на проверку эффективности условий формирования коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена

Исследование осуществлялось в течение 5 лет на базе ГОУ С ПО «Стерлитамакский медицинский колледж», «Кумертауский филиал Стерлитамакского медицинского колледжа» В педагогическом эксперименте приняли участие 43 преподавателя, 57 выпускников медицинского колледжа, 296 студентов

Констатирующий этап опытно-поисковой работы позволил определить мотивационно-ценностную сферу личности студента, выявить исходный уровень понимания важности профессионального общения, уровень сформированости коммуникативных умений будущих медицинских работников среднего звена С целью выявления роли общения в профессиональной деятельности нами была разработана анкета Анализ полученных данных позволил дифференцировать респондентов на три группы по направленности на общение с пациентом, по направленности на медицинское дело, по ситуативной направленности

Как показывают результаты, процент респондентов, которые ставят общение с пациентом в своей будущей профессии на первое место, низок (I курс - 7,4%, II курс - 14,7%, III курс - 12%, IV курс - 13,3%)

отношение

• ориентация на медицинское общение как ценность

- высокая мотивация достижения коммуникативной компетентности,

• ценностное отношение к пациенту будущей профессии

- «внутренняя картина болезни»

- особенности медицинского общения,

- способы терапевтического взаимодействия медработника с пациентом

• информативные,

- эмпатического восприятия и понимания пациента

- терапевтического взаимодействия,

- деонтологические

Показатели сформированное™ коммуникативной компетентности

Степень развития эмпатийных тенденций, наличие профессионально-значимых мотивов значимость иен-костей медицинского общения толерантность стрессоустойчивостъ, милосердие

Объем усвоенных знаний особенностей медицинского общения, владение профессиональным тезаурусом, практическое использование теоретических знаний

Уровень самооценки коммуникативных умений применение в профессиональной практике коммуникативных умений степень социальной активности

Уровни сформированного! коммуникативной компетентности

Педагогические условия

Расширение смыслового поля понятия «коммуникативная компетентность студентов - будущих медицинских работников среднего звена» Актуализация коммуникативно-значимых ценностей будущего медицинского работника среднего звена Внедрение комплекса поэтапно усложняющихся коммуникативно-ориентированных терапевтических задач

Резутьтят повышение уровня сформированности коммуникативной компетентности студентов - будущих медицинских работников среднего звена

Рисунок 1 - Модель формирования коммуникативной компетентности студентов — будущих медицинских работников среднего звена

Определенную профессиональную значимость в деятельности медицинского работника среднего звена имеет эмпатия как личностное качество Однако анализ результатов тестирования выявил, что количество студентов с развитой эмпатией не превышает 4,3 % (III курс)

С целью определения иерархии жизненных ценностей студентов медицинского колледжа нами было проведено тестирование по модифицированной методике М Рокича. Ранжирование показало, что для респондентов приоритетными являются такие ценности как «материально обеспеченная жизнь», «здоровье», «счастливая семейная жизнь», «любовь», «образованность», «честность» Мы исходили из предположения о том, что деятельность медицинского работника ориентирована на терапевтическое взаимодействие с пациентом и основу формирования коммуникативной компетентности студентов медицинского колледжа составляет присвоение ценностей общения счастье других, толерантность, эмоциональная устойчивость, широта взглядов, милосердие Как показывают результаты, указанные ценности не являются значимыми в ценностной иерархии студентов - будущих медицинских работников среднего звена

Для определения уровня сформированности коммуникативных умений использовалась методика самооценки Объективное диагностирование проводилось с помощью специально разработанного диагностического материала, состоящего из комплекса ситуаций медицинского общения, позволившего выявить, что высоким уровнем сформированности коммуникативных умений обладают 13%, средним - 72%, низким — 15% от всего количества респондентов Вместе с тем при самооценке уровня сформированности коммуникативных умений 65 % респондентов полагают, что обладают высоким уровнем, 23% - средним, 12% - низким

Результаты, полученные на констатирующем этапе опытно-поисковой работы, свидетельствуют о том, что, во-первых, образовательная система медицинского колледжа формирует представление студентов о важности общения в будущей деятельности Однако в содержании общепрофессиональных и специальных дисциплин, в программе профессиональной практики данный вопрос не находит достаточного отражения. Во-вторых, у студентов зафиксирован средний уровень развития эмпатийных тенденций, составляющий основу формирования коммуникативной компетентности В-третьих, у студентов преобладает низкий уровень сформированности коммуникативных умений Констатирующий этап работы подтвердил предположение о необходимости использования специально организованной деятельности с целью

формирования профессионально необходимого уровня коммуникативной компетентности будущих медицинских работников

Формирующий этап опытно-поисковой работы был направлен на обеспечение необходимых педагогических условий формирования коммуникативной компетентности В качестве экспериментальных (50 человек) и контрольных (48 человек) групп были задействованы студенты 2-4 курсов специальности 060109 «Сестринское дело» Стерлитамакско-го медицинского колледжа, состав которых по данным констатирующего этапа был идентичен по всем контрольным, а также нейтральным характеристикам

Педагогическим условием, обеспечивающим успешное формирование коммуникативной компетентности, явилось расширение смыслового поля понятия «коммуникативная компетентность студентов - будущих медицинских работников среднего звена» в содержании специальных и общепрофессиональных дисциплин

В обучении иностранному языку содержательный компонент подготовки студентов к формированию коммуникативной компетентности реализовывался посредством усиления направленности на общение как одну из главных человеческих ценностей; организации активности студентов медицинского колледжа при обсуждении современных проблем здравоохранения, организации учебно-исследовательской, поисковой работы по проблемам профессиональной медицинской деятельности В содержание дисциплины «Иностранный язык» нами были включены следующие темы- «Сестринский процесс Теория сестринского дела. Роли и функции медицинской сестры», «Понятие ценностей и этики в сестринском деле», «Общее обследование пациента», которые нашли свое продолжение в активном участии студентов в научно-практических конференциях «Профессия медицинской сестры в России и Канаде», «Приоритетные направления развития медицины»

Спецкурс «Педагогические аспекты терапевтического взаимодействия среднего медицинского работника и пациента», в содержание которого были включены разделы «Понятие терапевтического общения медсестры и пациента», «Особенности терапевтического взаимодействия медсестры и пациента при различных заболеваниях», «Учет возрастных и личностных особенностей пациента при общении», «Технология медицинского общения» способствовал систематизации знаний об особенностях медицинского общения

Актуализации коммуникативно-значимых ценностей будущего медицинского работника способствовал комплекс активных форм, методов организации учебно-воспитательной деятельности Выполнение

тренинговых упражнений было направлено на совершенствование техники речи, вербальных и невербальных способов общения, навыков эм-патического слушания, рефлексии, методы самоубеждения, самопоощрения, самовнушения применялись для развития у студентов навыков саморегуляции своего психического состояния Использование проблемных, диалоговых лекции, уроков-судов, уроков-конференций, деловых игр обеспечили развитие у студентов умения ар1ументировать, защищать свою точку зрения в споре, убеждать оппонентов, принимать позицию другого.

Организация конкурсов профессионального мастерства («Презентация», «Ода медицине», «Медицинская реклама»), воспитательная работа (классные часы, «Встреч с интересными людьми», диспуты, публицистическая деятельности студентов - выпуск газеты «Медицинская помощь»), индивидуальные консультации специалистов по выбору способов профессионального поведения в реальных ситуациях с пациентами также способствовали эффективной актуализации коммуникативно-значимых ценностей будущего медицинского работника

Диалогический тип взаимодействия явился одной из технологий в формировании коммуникативной компетентности студентов, что предполагало создание равноправного полноценного терапевтического общения в системах «преподаватель-студент», «студент-студент», «студент - пациент», основанного на взаимном уважении, активной позиции субъекта общения, тактике разделенной ответственности

Внедрение комплекса поэтапно усложняющихся коммуникативно-ориентированных терапевтических задач стало третьим педагогическим условием формирования коммуникативной компетентности студентов Решение типичных терапевтических задач осуществлялось во время прохождения профессиональных практики Первый уровень сложности задач предусматривал развитие у студентов информативных умений, связанных с процессом обмена информации между медицинским работником и пациентом формулирование диагностическо-ориентированного вопроса пациенту, использование в речи вербальных и невербальных средств выразительности положительной обратной связи, кодирование и декодирование невербальных сигналов пациента Студентам предлагалось решение терапевтических задач типа «Формирование информационной базы данных о пациенте», «Составление карты психического состояния пациента», «Проведение беседы с родителями по организации здорового быта детей»

Второй уровень сложности задач предусматривал дальнейшее углубление у студентов информативных умений, развитие умений эмпа-

тического восприятия и понимания будущим медицинским работником пациента оценивание своего психического состояния; эмоциональное реагирование на переживания пациента, положительное отношение к нему; эмпатическое слушание Данный уровень реализуется решением таких задач, как «Постановка сестринского диагноза», «Написание собственного портрета специалиста», «Анализ ситуации общения с пациентом с точки зрения эмоционального реагирования»

Третий уровень сложности коммуникативно-ориентированных терапевтических задач предусматривал развитие деонтологических умений и умений терапевтического взаимодействия будущего среднего медицинского работника и пациента установление психологического контакта с пациентом, организация совместной деятельности на основе сотрудничества, корректное поведение в конфликтной ситуации с пациентом Для реализации данного уровня предлагалось решить задачи «Взаимодействие с пациентом пожилого возраста», «Организация беседы с родителями о заболевании их ребенка», «Проведение консультативной работы с роженицами»

Результаты формирующего этапа опытно-поисковой работы, ориентированного на формирование коммуникативной компетентности студентов - будущих медицинских работников среднего звена, позволили сделать вывод о том, что в процессе целенаправленной педагогической деятельности у студентов изменилось отношение к роли общения в медицинской деятельности В экспериментальной группе наблюдалось 28,4% студентов с коммуникативной направленностью, уменьшилось количество студентов с ситуативной направленностью Полученные результаты дают основание для вывода о том, что в процессе опытно-поисковой работы в экспериментальной группе увеличилось численность студентов с высоким (7,8%) и нормальным (86,2 %) уровнем развития эмпатийных тенденций В контрольной и экспериментальной группах ранжирование терминальных и инструментальных ценностей показало увеличение среднего ранга таких как, «счастье других» «творчество», «уверенность в себе», «воспитанность», «самоконтроль» «смелость в отстаивании мнения», «толерантность», «стрессоустойчи-вость», «милосердие» (рисунок 2) Изучение динамики уровней сфор-мированности знаниевого компонента коммуникативной компетентности студентов медицинского колледжа было связано с проведением контрольных работ, тестирования по основным вопросам спецкурса Результаты позволили констатировать, что по окончании формирующего этапа опытно-поисковой работы число студентов экспериментальной группы высокого (10,2%) уровня сформированности знаниевого компо-

нента коммуникативной компетентности превысило соответствующий показатель в контрольной группе (4,3 %).

Опытно-поисковая работа способствовала формированию умений терапевтического взаимодействия будущего медицинского работника среднего звена. Для реальной оценки коммуникативных умений нами использовался анализ коммуникативной деятельности в период прохождения профессиональной практики, позволявшей студентам погрузиться в реальную ситуацию медицинского общения с пациентом. Нами сделан вывод, что реальная оценка и самооценка практически совпадают у студентов экспериментальной группы. Это свидетельствует о том, что они способны критически проанализировать свой уровень развития коммуникативных умений, давать адекватную самооценку.

Рисунок 2 - Ранжирование инструментальных ценностей студентов в контрольной и экспериментальной группах

И Высокий В Средний □ Низкий

Обобщенный результат опытно-поисковой работы по формированию коммуникативной компетентности студентов представлен на рисунке 3.

Рисунок 3 - Динамика уровней сформированное™ коммуникативной компетентности студентов медицинского колледжа (%)

Общий ход работы, статистическая обработка с привлечением х2-критерия и ^критерия Стьюдента, возрастающая активность студентов, развитие ценностного отношения к общению, будущей профессии, к личности пациента подтвердили эффективность предложенных педагогических условий в формировании коммуникативной компетентности студентов медицинского колледжа

В заключении подведены итоги диссертационного исследования, сформулированы основные выводы Доказанность гипотетических положений, решение основных задач исследования и обоснованность положений, выносимых на защиту, позволили сделать следующие выводы

1 Уточнение сущности коммуникативной компетентности будущих средних медицинских работников и критериев ее формирования позволяет расширить научно-педагогические представления о теории и практике формирования коммуникативной компетентности будущего специалиста.

2 Модель формирования коммуникативной компетентности будущих средних медицинских работников, ориентированная на реализацию принципов терапевтического сообщества в образовательном процессе, - является валидной в условиях медицинского колледжа

3 Положительная динамика формирования коммуникативной компетентности будущих средних медицинских работников, зафиксированная в опытно-поисковой работе, свидетельствует об эффективности предложенных педагогических условий

4 Разработанные программы спецкурса «Педагогические аспекты терапевтического взаимодействия медицинского работника среднего звена и пациента», кружка «Учимся общаться» составляют методическое обеспечение успешного формирования коммуникативной компетентности будущего медицинского работника среднего звена

Результаты исследования не претендуют на исчерпывающее решение проблемы формирования коммуникативной компетентности студентов в системе среднего медицинского учебного заведения Актуальными остаются рассмотрение вопросов формирования коммуникативной компетентности будущего специалиста в системе непрерывного образования

Основные положения диссертационного исследования отражены в следующих публикациях автора:

1. Арасланова, А.Т. Понимание сущности культуры общения в истории различных наук / А.Т. Арасланова // История науки и техники. - 2006. - № 4.- С. 98-103.

2. Арасланова, А.Т. Педагогические условия формирования культуры профессионального общения студентов медицинского колледжа / А.Т. Арасланова // Вестник Башкирского университета. - 2007.- № 2.- С. 125-129.

3 Хайретдинова, А Т (Арасланова AT) Проблемы общения в истории образования • материалы V Всероссийской научно-практической конференции «Формирование гуманитарной среды и внеучебной работы в вузе, техникуме, школе» (27 мая 2003 г ) В 6 томах / А Т Арасланова -Т 5 - Пермь Перм гос техн ун-т, 2003 - С 188-190.

4 Арасланова, А Т Проблема обучения студентов медицинского колледжа коммуникативным знаниям и умениям сборник научных трудов «Актуальные психолого-педагогические проблемы подготовки специалиста »/AT Арасланова. - Уфа Гилем, 2005 - С 202-205

5. Арасланова, А Т. Особенности общения среднего медицинского работника с пациентом материалы IV Всероссийской научно-практической конференции «Модернизация системы профессионального образования на основе регулируемого эволюционирования» В 7 частях / А Т Арасланова -47- Челябинск Изд-во «Образование», 2005 - С 157-158

6 Арасланова, А Т Культура общения исторический аспект рассмотрения материалы VII Международной научной конференции «Современные проблемы истории естествознания в области химии, химической технологии и нефтяного дела» / А Т Арасланова - Т 1 - Уфа Изд-во «Реактив», 2006 - С 15-17

7 Арасланова, А Т Возможности ссузов в формировании культуры общения студентов (на примере медицинского колледжа) материалы Всероссийской научно-практической (заочной) конференции «Проблемы модернизации и пути развития реализации программ профессионального образования в заочной форме» г Омск, 25 октября 2006 г / AT Арасланова - Омск ОМГ, 2006 - С 10-13

8 Арасланова, А Т Возможности английского языка в формировании культуры профессионального общения студентов медицинского колледжа сборник материалов II Всерос науч -прак конф , посвящ 450-летию добровольного присоединения Башкирии к России. Республика Башкортостан г Стерлитамак, 24-25 ноября 2006г «Актуальные психолого-педагогические проблемы подготовки специалиста» / А Т Арасланова - Стерлитамак: Стерлитамак гос пед академия, 2006 - С 150-154

9 Арасланова, А Т Воспитание профессиональной культуры у студентов - будущих медицинских сестер . материалы Международного

педагогического форума «Воспитание гражданина, человека культуры и нравственности - основа социальной технологии развития современной России» / А.Т Арасланова - Ростов н/Д: РГПУ, 2006 - С. 11-15.

10 Арасланова, А.Т. Обучение профессиональному общению студентов медицинского колледжа материалы конференции, проводимой в рамках международного конгресса «V Славянские педагогические чтения» 1-2 ноября 2006 г «Актуальные проблемы современного профессионального образования» / А Т. Арасланова - М Педагогика, 2006 - С 188-191

11. Арасланова, А Т. Проблема обучения навыкам профессиональной речи студентов медицинских колледжей материалы третьей международной научно-практической Интернет-конференции «Русская речь в современном вузе» / А.Т Арасланова - Орел ОрелГТУ, 2007 -С 242-245

12 Педагогические аспекты терапевтического взаимодействия медицинского работника среднего звена и пациента методическое пособие для студентов средних медицинских учебных заведений / А.Т Арасланова - Стерлитамак Стерлитамак. гос. пед акад , 2006 - 39 с

Подписано в печать 22 04 2008 г Отпечатано в печатном салоне «Онлайн» 22.04.2008 г. Формат 60x84 Уел печ.л.1,25 Тираж 100 экз зак 501 г Оренбург, пр Победы 18

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Арасланова, Алия Талгатовна, 2008 год

Введение

1 Теоретические аспекты формирования коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа

1.1 Коммуникативная компетентность как педагогическая проблема.

1.2 Сущность коммуникативной компетентности в обучении студентов медицинского колледжа.

1.3 Педагогические условия формирования коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена.

Выводы по первой главе

2 Опыт формирования коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа

2.1 Логика и задачи опытно-поисковой работы.

2.2 Реализация педагогических условий формирования коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена

2.3 Динамика формирования коммуникативной компетентности студентов медицинского колледжа . 14Г

Выводы по второй главе

Введение диссертации по педагогике, на тему "Формирование коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа"

Актуальность исследования.

Социально-экономические преобразования России ориентируют систему среднего профессионального образования на качественно новый уровень подготовки специалиста. Одно из направлений приоритетного национального проекта «Здоровье» предусматривает повышение уровня профессиональной подготовки медицинских работников среднего звена.

В сложившихся условиях среднее медицинское образование наполняется новым содержанием и предполагает как формирование системы научно-медицинских знаний и медико-практических умений, так и умений терапевтического взаимодействия с пациентом, которые составляют основу коммуникативной компетентности будущего среднего медицинского работника. Коммуникативная компетентность как личностное качество специалиста обеспечивает успешное выполнение всех этапов лечебного процесса: формирование информационной базы о пациенте, физикальное обследование, осуществление терапии, оценка выполненных действий. Профессиональная коммуникативная компетентность медицинской сестры, акушера, фельдшера с пациентом позволяет своевременно скорректировать историю болезни выявлением субъективных причин страданий и выбором облегчающих их терапевтических средств общения. В этой связи необходима научно-обоснованная система подготовки студентов медицинского колледжа к профессиональной коммуникативной деятельности.

Возрастающее внимание к научному решению проблемы формирования коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена актуализируется неполным описанием ее специфических характеристик, недостаточной теоретической разработанностью критериев ее формирования, фрагментарным учебно-методическим обеспечением. Соответственно необходим поиск эффективных методов и средств формирования коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа.

Актуальность исследования усиливается наличием противоречий между:

- потребностью общества в коммуникативно-грамотных медицинских работниках среднего звена и их реальным уровнем профессиональной культуры;

- потенциальными возможностями образовательного процесса медицинского колледжа по формированию коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена и отсутствием эффективных способов их реализации в подготовке специалистов;

Проблема исследования заключается в определении педагогических условий формирования коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа.

В настоящее время в науке накоплен определенный фонд знаний, необходимый для постановки и решения изучаемой проблемы. Важным для исследования явились учение о «внутренней картине болезни» и ятрогенных заболеваниях (Р.А. Лурия, М.Я. Муд-ров, В.Н. Мясищев, И.Харди) и концепция терапевтического сообщества (Г. Аммон, М.М. Кабанов, Б.Д. Карвасарский). Характеристика этико-деонтологической стороны медицинской деятельности дана в работах А.Я. Иванюшкина, А.К. Хетагуровой, А. Флинта. Особенности общения среднего медицинского работника и пациента рассмотрены Д.А. Белухиным, Н.А. Магазаником, И.В. Островской. Изучению и совершенствованию профессиональной подготовки медицинского работника среднего звена посвящены исследования М.А. Зуба, С.А. Мухиной, И.И. Тарновской, Н.Д. Твороговой. Проблемы межличностного взаимодействия и культуры общения разрабатывали A.M. Баскаков, В.А. Кан-Калик, В.А. Лабунская, А.Н. Леонтьев, P.M. Фатыхова. Проблемы профессионального образования исследовали А.Ф. Амиров, Г.Д. Буха-рова, З.Ш. Касимова, В.В. Кузнецов, Н.В. Назаров, И.П. Смирнов.

Актуальность проблемы, с одной стороны, и ее недостаточная разработанность в профессиональной педагогике - с другой, определило выбор темы исследования: «Формирование коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа».

Объект исследования: профессиональная подготовка будущих медицинских работников среднего звена в условиях колледжа.

Предмет исследования: процесс формирования коммуникативной компетентности студентов в образовательном процессе медицинского колледжа.

Гипотеза исследования:

Формирование коммуникативной компетентности студентов медицинского колледжа будет проходить успешно, если:

- выявлена специфика коммуникативной компетентности студентов - будущих медицинских работников среднего звена;

- внедряется комплекс поэтапно усложняющихся коммуникативно-ориентированных терапевтических задач;

- актуализируются коммуникативно-значимые ценности будущего медицинского работника среднего звена: толерантность, стрессоустойчивостЬ, профессиональная эмпатия, милосердие.

Задачи исследования:

1. Проанализировать состояние проблемы формирования коммуникативной компетентности в педагогической науке и практике.

2. Выявить сущность коммуникативной компетентности будущего среднего медицинского работника. 1

3. Разработать и апробировать модель формирования коммуникативной компетентности студентов - будущих медицинских работников в условиях медицинского колледжа.

4. Создать научно-методические обеспечение процесса формирования коммуникативной компетентности студентов медицинского колледжа.

Теоретико-методологической основой исследования явились философские, психологические и педагогические концепции:

- диалогические концепции М.М. Бахтина, B.C. Библера, JI.H. Когана;

- теория целостного педагогического процесса (В.И. Загвя-зинский, В.В. Краевский, В.А. Сластенин)

- теория ценностей (Т.К. Ахаян, А.С. Гаязов, А.В. Кирьякова, С.Е. Матушкин, Г.А. Мелекесов, В.П. Тугаринов);

- психологическая теория профессионального становления будущего специалиста (Э.Ф. Зеер, Е.А. Климов);

- принцип единства сознания и деятельности, внешней и внутренней сторон деятельности (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, C.JI. Рубинштейн, Г.И. Щукина);

- компетентностный подход в педагогике (И.А. Зимняя, Т.Е. Исаева, Дж. Равен, Н.С. Сахарова, А.В. Хуторской);

- концепция профессиональной компетентности специалиста (С.Я. Батышев, И.Д. Белоновская, В.М. Жураковский, Е.В. Ткачен-ко).

Для проверки гипотезы и решения задач исследования использовались следующие методы исследования:

- теоретические: изучение и анализ философской и психолого-педагогической литературы, синтез теоретического и эмпирического материала;

- эмпирические: педагогическое наблюдение, моделирование, анкетирование, тестирование, интервьюирование, опытно-поисковая работа, методы табличного и графического представления результатов исследования, методы математической статистики.

Опытно-экспериментальную базу исследования составили ГОУ СПО «Стерлитамакский медицинский колледж», «Кумертау-ский филиал Стерлитамакского медицинского колледжа», МОУ «COLLI №1» городского округа г. Стерлитамак.

Исследование проходило поэтапно с 2002 по 2008 год.

Первый этап — (2002-2003 гг.) - определение методологических и теоретических аспектов исследования, формулировка цели, задач и рабочей гипотезы, уточнение и обобщение практики учебно-воспитательной работы медицинского колледжа по формированию коммуникативной компетентности студентов.

Второй этап - (2003-2004 гг.) - уточнение содержания и структуры коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена, выявление педагогических условий формирования коммуникативной компетентности студентов медицинского колледжа, разработка программы формирующего этапа опытно-поисковой работы.

Третий этап - (2004-2007 гг.) - опытно-экспериментальная проверка эффективности выявленных педагогических условий формирования коммуникативной компетентности студентов в условиях медицинского колледжа, теоретическое обобщение результатов исследования.

Четвертый этап - (2007-2008 гг.) - оформление результатов диссертационного исследования.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

- выявлена специфика коммуникативной компетентности студентов - будущих медицинских работников среднего звена как ин-тегративного качества личности, которое характеризуется готовностью к выполнению коммуникативно-ориентированных терапевтических задач, определяющейся наличием знаний, умений, отношений, и проявляется в милосердии, толерантности, стрессоустой-чивости, профессиональной эмпатии, способствующих облегчению страданий, реабилитации, восстановлению здоровья пациента;

- раскрыты и обоснованы профессионально-коммуникативные умения, необходимые будущим медицинским работникам среднего звена: информативные; деонтологические, эмпатического восприятия и понимания пациента; терапевтического взаимодействия -формирующиеся при решении коммуникативно-ориентированных терапевтических задач;

- выявлены критерии (аксиологический, гносеологический, праксиологический) и показатели сформированности коммуникативной компетентности (степень развития эмпатийных тенденций, наличие профессионально-значимых мотивов, значимость ценностей медицинского общения; объем усвоенных знаний особенностей медицинского общения, владение научной терминологией медицинского общения, практическое использование теоретических знаний, уровень самооценки коммуникативных умений, применение в профессиональной практике коммуникативных умений, степень социальной активности).

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что его результаты обогащают теорию профессионального образования: уточнено понятие «коммуникативная компетентность студентов - будущих медицинских работников среднего звена»; выявлен аксиологический аспект коммуникативной компетентности будущего медицинского работника среднего звена, включающий формирование ценностного отношения к пациенту, медицинскому общению, будущей профессии; создана классификация профессионально-коммуникативных умений медицинских работников среднего звена, используемая в учебно-воспитательном процессе колледжа для формирования профессиональной коммуникативной компетентности студентов; обоснованы педагогические условия формирования коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена.

Практическая значимость исследования:

- разработанные программы спецкурса «Педагогические аспекты терапевтического взаимодействия медицинского работника среднего звена и пациента»; кружка «Учимся общаться» составляют методическое обеспечение процесса формирования коммуникативной компетентности будущего медицинского работника среднего звена;

- внедрение в образовательную практику медицинского колледжа активных методов (социально-психологический тренинг, методы психической саморегуляции, дискуссионные методы) позволяет эффективно формировать профессионально — коммуникативные умения: информативные, деонтологические, эмпатического восприятия и понимания пациента, терапевтического взаимодействия с пациентом;

- разработанный пакет диагностических методик, включающий анкетирование на выявление значимых мотивов поступления в медицинский колледж; тестирование на определение эмпатийных тенденций, коммуникативных качеств личности, объема усвоенных знаний особенностей медицинского общения; ранжирование ценностных ориентаций; самооценку; наблюдение, позволяет объективно диагностировать уровень сформированности коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена.

Положения, выносимые на защиту:

1. Коммуникативная компетентность студентов - будущих медицинских работников среднего звена - интегративное качество личности, которое характеризуется готовностью к выполнению коммуникативно-ориентированных терапевтических задач, определяющейся наличием знаний («внутренняя картина болезни», особенности медицинского общения, способы терапевтического взаимодействия с пациентом), умений (информативные, деонтоло-гические, эмпатического восприятия и понимания пациента, терапевтического взаимодействия), ценностного отношения к пациенту и будущей профессии, - и проявляется в милосердии, толерантности, стрессоустойчивости, профессиональной эмпатии, способствующих облегчению страданий, реабилитации, восстановлению здоровья пациента.

2. Эффективность формирования коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена обеспечивается комплексом педагогических условий:

- расширение смыслового поля понятия «коммуникативная компетентность студентов - будущих медицинских работников среднего звена»;

- актуализация коммуникативно-значимых ценностей, будущего медицинского работника среднего звена;

- внедрение комплекса поэтапно усложняющихся коммуникативно-ориентированных терапевтических задач.

3. Расширение смыслового поля понятия «коммуникативная компетентность студентов - будущих медицинских работников среднего звена» в содержании общепрофессиональных, специальных дисциплин и спецкурса «Педагогические аспекты терапевтического взаимодействия медицинского работника среднего звена и пациента» способствует формированию профессионального тезауруса и знаниевого компонента коммуникативной компетентности.

4. Актуализация коммуникативно-значимых ценностей будущего медицинского работника среднего звена способствует динамике ценностных ориентаций: от значимости утилитарных ценностей к присвоению ценностей медицинского4 общения (здоровье, счастье других, стрессоустойчивость, толерантность, ответственность, милосердие); профессиональная практика, направленная на' формирование субъектной позиции личности будущего медицинского работника среднего звена, обеспечивает освоение опыта терапевтического взаимодействия с пациентом.

5. Внедрение комплекса поэтапно усложняющихся коммуникативно-ориентированных терапевтических задач обеспечивает эффективное формирование профессионально-коммуникативных умений будущих медицинских работников среднего звена.

Апробация, и внедрение результатов исследования. Основные положения' и результаты исследования докладывались и обсуждались на заседании кафедры педагогики ГОУ ВПО «Стерлита-макская государственная педагогическая академия»; на педагогических и методических советах ГОУ СПО «Стерлитамакский медицинский колледж», МОУ «СОШ № 1» городского округа г. Стерлитамак. Результаты исследования докладывались и обсуждались на международных (Москва, 2006; Уфа, 2006; Ростов н/Д, 2006; Орел, 2007) и Всероссийских (Пермь, 2003; Стерлитамак: 2005, 2006; Челябинск, 2005; Омск, 2006) научно-практических конференциях.

Личный вклад автора состоит:

- в теоретическом анализе проблемы формирования коммуникативной компетентности студентов - будущих медицинских работников среднего звена;

- во внедрении в образовательную практику медицинского колледжа комплекса поэтапно усложняющихся коммуникативно-ориентированных терапевтических задач, обеспечивающего формирование умений терапевтического взаимодействия будущего медицинского работника и пациента;

Структура диссертации состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников, приложения.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Результаты исследования не претендуют на исчерпывающее решение проблемы формирования коммуникативной компетентности студентов в системе среднего медицинского учебного заведения. Актуальными остаются рассмотрение вопросов формирования коммуникативной компетентности будущего специалиста в системе непрерывного образования.

Заключение

Необходимость рассмотрения проблем формирования коммуникативной компетентности в медицинском образовании и их практического решения диктуется новым социальным заказом на подготовку медицинских работников среднего звена, обладающих высоким уровнем профессионализма.

Теоретический анализ позволил определить коммуникативную компетентность студентов — будущих медицинских работников среднего звена как интегративное качество личности, которое характеризуется готовностью к выполнению коммуникативно-ориентированных терапевтических задач разного уровня сложности и проявляется в толерантности, профессиональной эмпатии, стрессоустойчивости, милосердии, способствующих облегчению страданий, реабилитации, восстановлению здоровья пациента.

Модель формирования коммуникативной компетентности будущих средних медицинских работников включающая: принципы, компоненты коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена, показатели и уровни ее сформированности, педагогические условия, ориентированная на реализацию принципов терапевтического сообщества в образовательном процессе, - является валидной в условиях медицинского колледжа.

Экспериментально подтверждена эффективность выделенных педагогических условий формирования коммуникативной компетентности студентов - будущих медицинских работников:

- актуализация коммуникативно-значимых ценностей будущего медицинского работника среднего звена;

- внедрение комплекса поэтапно усложняющихся коммуникативно-ориентированных терапевтических задач.

Расширение смыслового поля понятия «коммуникативная компетентность студентов - будущих медицинских работников среднего звена» в содержании общепрофессиональных, специальных дисциплин и спецкурса «Педагогические аспекты терапевтического взаимодействия среднего медицинского работника и пациента» способствовало формированию профессионального тезауруса и знаниевого компонента коммуникативной компетентности.

Актуализация коммуникативно-значимых ценностей будущего медицинского работника среднего звена способствовала динамике ценностных ориентаций: от значимости утилитарных ценностей к присвоению ценностей медицинского общения (здоровье, счастье других, стрессоустойчивость, толерантность, ответственность, милосердие); профессиональная практика, направленная на формирование субъектной позиции личности будущего медицинского работника среднего звена, обеспечивала освоение опыта терапевтического взаимодействия с пациентом.

Внедрение комплекса поэтапно усложняющихся коммуникативно-ориентированных терапевтических задач обеспечивало эффективное формирование профессионально-коммуникативных умений будущих медицинских работников среднего звена.

Разработанные программы спецкурса «Педагогические аспекты терапевтического взаимодействия медицинского работника среднего звена и пациента», кружка «Учимся общаться» составили методическое обеспечение успешного формирования коммуникативной компетентности будущего медицинского работника среднего звена.

Результаты формирующего этапа опытно-поисковой работы, ориентированного на формирование коммуникативной компетентности студентов медицинского колледжа позволили констатировать, что у студентов изменилось отношение к роли общения в медицинской деятельности, возрос объем теоретических знаний терапевтического общения, повысился уровень сформированности профессионально-коммуникативных умений будущих медицинских работников среднего звена.

Положительная динамика формирования коммуникативной компетентности будущих средних медицинских работников, зафиксированная в опытно-поисковой работе, свидетельствует об эффективности предложенных педагогических условий.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Арасланова, Алия Талгатовна, Оренбург

1. Абульханова-Славская, К.А. Стратегия жизни / К.А. Абульханова-Славская. М.: Мысль, 1991. - 299 с.

2. Алешина, С.А. Саморазвитие личности студента в образовательном пространстве педагогического колледжа : авт. дисс. . канд. пед. наук : 13.00.01 / С.А. Алешина. Оренбург: Изд-во ОГПУ, 2003. - 22 с.

3. Амельченко, Т.В. Профессиональная компетентность будущего специалиста: теоретические основы : монография / Т.В. Амельченко. Чита: Читинский гос. ун-т, 2006. - 256 с.

4. Ананьев, Б.Г. Избранные психологические труды: в 2-х томах / Б.Г. Ананьев. Т. 1. - М.: Педагогика, 1980. - 232 с.

5. Андреева, Г.М. Социальная психология : учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению и специальности «Психология» / Г.М. Андреева. М.: Аспект Пресс, 2002. - 363 с.

6. Андреева, Н.В. Какой должна быть медсестра? / Н.В. Андреева // Сестринское дело. 2005. - № 5. - С. 18-20.

7. Арасланова, А.Т. Педагогические условия формирования культуры профессионального общения студентов медицинского колледжа / А.Т. Арасланова // Вестник Башкирского университета. 2007.- № 2. - С. 125-129.

8. Арасланова, А.Т. Понимание сущности культуры общения в истории различных наук / А.Т. Арасланова // История науки и техники. 2006. - № 4. - С. 98-103.

9. Атватер, И. Я вас слушаю / И. Атватер. М.: Наука, 1982. - 143 с.

10. Ахаян, Т.К. Исследование аксиологических проблем воспитания учащихся / Т.К. Ахаян. СПб: Питер, 1996. - 98 с.

11. Ахметшин, Р.Я. Педагогические условия формирования конкурентоспособной личности студентов средних специальных учебных заведений : авт. дисс. . канд. пед. наук : 13.00.01 / Р.Я Ахметшин. Уфа: Изд-во БГПУ, 2001. - 22 с.

12. Байденко, В.И. Модернизация профессионального образования: современный этап. Европейский фонд образования / В.И. Байденко, Джерри Ван Зантворт. М.: Образование, 2003. - 112 с.

13. Баскаков, A.M. Педагогика : учебное пособие для вузов культуры и искусств / A.M. Баскаков. Челябинск: Челябинская гос. акад. культуры и искусств, 2007. - 126 с.

14. Батаршев, А.В. Психодиагностика способности к общению, или Как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А.В. Батаршев. М.: Гуманит. изд. центр BJIA-ДОС, 1999. - 176 с.

15. Бахтин, М.М. Вопросы литературы и эстетики. Исследования разных лет / М.М. Бахтин. М.: Художественная литература, 1975. - 110 с.

16. Бездухов, В.П. Функции ценностей и ценностных ориен-таций / В.П. Бездухов // Ученые записки Оренбург, гос. ун-та. -Вып. 1. Оренбург: Изд-во ОГУ, 2002. - С. 33-44.

17. Белкин, А.С. Компетентность. Профессионализм. Мастерство / А.С. Белкин. Челябинск: Южно-Уральское кн. изд-во, 2004. - 176 с.

18. Белоновская, И.Д. Формирование профессиональной компетентности специалиста: региональный опыт : монография / И.Д. Белоновская. М.: Институт развития профессионального образования, 2005. - 351 с.

19. Белухин, Д.А. Медсестра: психолог и педагог / Д.А. Бе-лухин // Медицинская сестра. 2000. - № 6. - С. 32 -34.

20. Беннер, П. От новичка к профессионалу / П. Беннер. -М.: ВУМЦ, 1998. 41 с.

21. Берн, Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры / Э. Берн. СПб.: Питер, 1995. - 212 с.

22. Библер, B.C. Мышление как творчество (Введение в логику мысленного диалога) / B.C. Библер. М.: Политиздат, 1975. -140 с.

23. Бим, И.Л. Теория и практика обучения немецкому языку / И.Л. Бим. М.: Просвещение, 1998. - 215 с.

24. Битянова, М.Р. Социальная психология / М.Р. Битянова. М.: Международная педагогическая академия, 1994. - 56 с.

25. Бодалев, А.А. Личность и общение : избранные психологические труды / А.А. Бодалев. М.: Междунар. пед. академия, 1995. - 273 с.

26. Большая медицинская энциклопедия / Под ред. В.И. Бо-родулина. Изд. 4-е, испр. и доп. - М.: РИПОЛ классик, 2007. -960 с.

27. Большой словарь иностранных слов. М.: ЮНВЕС, 1998. - 771 с.

28. Божович, Л.И. Избранные психологические труды: Проблема формирования личности / Л.И. Божович; под ред. Д.И. Фельдштейна. М.: Междунар. пед. акад., 1995. - 512 с.

29. Борисова, Е.В. К вопросу о развитии продуктивности профессионально-педагогического общения : сб. науч. тр. «Актуальные психологические проблемы подготовки специалиста» / Е.В. Борисова. Уфа: Гилем, 2005. - С. 215-219.

30. Бухарова, Г.Д. Общая и профессиональная педагогика / Г.Д. Бухарова. Екатеринбург: Изд-во: РГППУ, 2005. - 210 с.

31. Ващенко, Е.Д. Русский язык и культура речи. Серия «Учебники, учебные пособия» / Е.Д. Ващенко. Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 352 с.

32. Вербицкий, А.А. Гуманизация и компетентность: контексты интеграции / А.А. Вербицкий, О.Г. Ларионова. М.: МГПОУ, 2006. - 170 с.

33. Витковская, Н.Г. Информационная компетентность студента вуза: теория и практика формирования (на примере специальности «Журналистика») : монография / Н.Г. Витковская. -Тольятти: Волж. ун-т им. В.Н. Татищева, 2005. 244 с.

34. Выготский, Л.С. Педагогическая психология / Л.С. Выготский. М.: Педагогика, 1991. - 143 с.

35. Гаязов, А.С. Образование и образованность гражданина в современном мире / А.С. Гаязов. М: Наука, 2003. - 256 с.

36. Гершунский, Б.С. Образовательно-педагогическая теория, методология, практика : учеб.пособие / Б.С. Гершунский. -М.: Флинта: Наука, 2003. 768 с.

37. Гинзбург, М.Р. Путь к себе / М.Р. Гинзбург. М.: Педагогика, 1991. — 112 с.

38. Гиппенрейтер, Ю.Б. Общаться с ребенком. Как? / Ю.Б. Гиппенрейтер. М.: Масс медиа, 1995. - 146 с.

39. Гладких, В.Г. Классификация и типология целей в деятельности руководителя учреждения образования / В.Г. Гладких // Ученые записки Оренбургского государственного университета. -Вып. 1. Оренбург: ИПК ОГУ, 2002. - С. 131-141.

40. Годфруа, Ж. Что такое психология: в 2-х томах / Ж. Годфруа; пер.с франц. Ч. 1. - М.: Наука, 1992. - 211 с.

41. Гоффман, Э. Представление себя другим / Э. Гоффман // Современная зарубежная социальная психология. 1984. - № 1. -С. 15-21.

42. Головин, Б.Н. Основы культуры речи : учеб. для вузов по специальности «Русский язык и литература» / Б.Н. Головин. — М.: Высшая школа, 1988. 117 с.

43. Губарева, Т.О. Формирование коммуникативной компетентности учащихся гимназии : авт. дисс. . канд. пед. наук : 13.00.01 / Т.О. Губарева. Оренбург: ИПК ОГУ, 2007. - 23 с.

44. Дмитриева, Л.Г. Диалогическая реальность педагогического общения / Л.Г. Дмитриева. Уфа: Восточный ун-т, 2005. -96 с.

45. Добрович, А.Б. Общение: наука и искусство / А.Б. Доб-рович. М.: Знание, 1980. - 160 с.

46. Дружилов, С.А. Профессионалы и профессионализм в новой реальности: психологические механизмы и проблемы формирования : альманах «Сибирь. Философия, образование»/ С.А. Дружилов. Выпуск 5. - Новокузнецк: СО РАОЮ ИПК, 2001. - С. 46-56.

47. Дубина, JI.А. Коммуникативная компетентность дошкольников : сборник игр и упражнений / JI.A. Дубина. М.: Книголюб, 2006. - 213 с.

48. Дэна, Д. Преодоление разногласий: Как улучшить, взаимоотношения на работе и дома / Д. Дэна; пер. с анг. СПб.: АОЗТ «Ин-т личности», 1994. - 138 с.

49. Ежова, Т.В. Диалог культур как основа современной парадигмы образования / Т.В. Ежова // Вестник Оренбургского государственного университета. 2006. - № 10. - С. 30-35.

50. Емельянов, Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение / Ю.Н. Емельянов. Л.: Изд-во ЛГУ, 1985. - 162 с.

51. Ефимова, Е.Е. Конфликтная компетентность: вопросы теории и практики : учеб. пособие / Е.Е. Ефимова, Е.А. Крюкова. — Волгоград: Изд-во ВГИПК РО, 2006. 312 с.

52. Ефимова, Н.С. Психология общения. Практикум по психологии / Н.С.Ефимова. М.: ИД «Форум»: ИНФА-М, 2006. -192с.

53. Ефремова, Н.Ф. Современные тестовые технологии в образовании / Н.Ф. Ефремова. Ростов н/Д: Издательский центр ДГТУ, 2001. - 187 с.

54. Жуков, Ю.М. Диагностика и развитие компетентности в общении / Ю.М. Жуков, Л.А. Петровская, П.В. Растянников. Киров: ЭНИОМ, 1991. - 95 с.

55. Жураковский, В.М. Высшее техническое образование образование в России: история, состояние, проблемы развития / В.М. Жураковский, В.М. Приходько. М.: РИК, 1997. - 110 с.

56. Загвязинский, В.И. Методология и методы психолого-педагогического исследования : учеб. пособие для студ. пед. вузов, обучающихся по специальности «Педагогика и психология» / В.И. Загвязинский, Р. Атаханов. — М.: Академия, 2006. 208 с.

57. Зеер, Э.Ф. Психология профессий : учебное пособие для студентов вузов / Э.Ф. Зеер. — М.: Академический Проект, Фонд «Мир»,2006. 336 с.

58. Земцова, В.И. О принципах и закономерностях адаптации студентов к профессиональной деятельности / В.И. Земцова // Вестник Оренбургского государственного университета. 2000. -№ 1. - С. 11-15.

59. Зимняя, И.А. Педагогическая психология : учеб. для студентов вузов, обучающихся по пед. и психол. направлениям и специальностям / И.А. Зимняя. М.: Логос, 2005. - 384 с.

60. Зуб, М.А. Профессионально-нравственное воспитание студентов медицинского училища : методические рекомендации / М.А. Зуб. — Краснодар: Изд-во института им К.В. Российского, 2001. 32 с.

61. Иванова, Л. Тревога: за и против / Л. Иванова // Сестринское дело. 2005. - № 6. - С. 8-9.

62. Иванюшкин, А.Я. История и этика сестринского дела : учебное пособие / А.Я. Иванюшкин, А.К. Хетагурова. М.: ГОУ ВУНМЦ МЗ РФ, 2003. - 320 с.

63. Интернет Ресурс: http//www.job-today.ru/issue2.

64. Кабанов, М.М. Реабилитация психически больных / М.М. Кабанов. Л.: Медицина, 1985. - 214 с.

65. Кабанова, О.В. Обучение речевому общению студента в образовательном процессе университета : авт. дисс. . канд. пед.наук : 13.00.01 / О.В. Кабанова. Оренбург: ИПК ОГУ, 2006. -23с.

66. Каган, М.С. Системный подход и гуманитарное знание: Избранные статьи / М.С. Каган. JL: Изд-во Ленингр. унив-та, 1991. - 224 с.

67. Кан-Калик, В.А. Учителю о педагогическом общении : книга для учителя / В.А. Кан-Калик. М.: Просвещение, 1987. -190 с.

68. Карвасарский, Б.Д. Психотерапия / Б.Д. Карвасарский. -М.: Просвещение, 1985. 180 с.

69. Каргапольцева, Н.А. Ценностно-смысловые основы единства процессов социализации и воспитания личности / Н.А. Каргапольцева // Ученые записки Оренбургского государственного университета. Вып.1. - Оренбург: ИПК ОГУ, 2002. - С. 97-106.

70. Кирпиченко, А.А. Основы медицинской психологии : учеб. пособие / А.А. Кирпиченко, Б.Б. Ладик, А.А. Пашков. 2-е изд. - М.: Высшая школа, 2001. - 144 с.

71. Кирьякова, А.В. Развитие аксиологического потенциала личности в условиях университетского образования / А.В. Кирьякова // Вестник Оренбургского государственного университета. — 2005.- № 12. С. 6-14.

72. Китайгородская, Г.А. Методика интенсивного обучения иностранным языкам / Г.А. Китайгородская. М.: Высшая школа, 1982. - 113 с.

73. Климов, Е.А. Психология профессионала : избранные психологические труды / Е.А. Климов. М.: изд-во МПСИ Воронеж: изд-во НПО «Модек», 2003. - 113 с.

74. Ковалев, Г.А. Три парадигмы в психологии три стратегии психологического воздействия / Г.А. Ковалев // Общение и диалог в практике обучения, воспитания и психологической консультации. М.: Наука, 1987. - 122 с.

75. Коган, Л.Н. Цель и смысл жизни человека / Л.Н. Коган. М.: Мысль, 1984. - 215 с.

76. Колосова, Е. Гений общения / Е. Колосова // Обучение в России. 2005. - № 12. - С. 22-23.

77. Коммуникативное мастерство медицинского работника : учебно-методическое пособие для обеспечения элективного курса / Авторы-составители: А.Ф. Амиров, О.В. Зайкина. — Уфа: Башгос-медуниверситет, 2003. 87 с.

78. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года // Стандарты и мониторинг в образовании. -2002. Вып. 1. - С. 3-16.

79. Краевский, В.В. Методология педагогики: новый этап : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по пед. специальностям (ОПД.Ф.02 Педагогика) / В.В. Краевский, Е.В. Береж-нова. - М.: Академия, 2006. - 180 с.

80. Кубрушко, П.Ф. Содержание профессионально педагогического образования / П.Ф. Кубрушко. М.: Высшая школа, 2001. - 140 с.

81. Кузнецов, В.В. О формировании убеждений личности инженера-педагога / В.В. Кузнецов // Ученые записки Оренбургского государственного университета. Оренбург: ИПК ОГУ, 2002. - Вып. 1. - С. 141-151.

82. Кузьмина, Н.В. Особенности коммуникативной деятельности педагога : сборник научных трудов «Общение как предмет теоретических и прикладных исследований» / Н.В. Кузьмина. Л.: ЛГУ, 1973. - С. 196-253.

83. Культура учебного труда: бесконфликтная адаптация в профессиональном образовательном учреждении : учеб.-метод, материалы для студентов 1-го курса педвуза / Сост. З.Ш. Касимова, Г.Ш. Баимова — Стерлитамак: Стерлитамак. гос. пед. акад., 2007. — 144 с.

84. Курбатов, В.И. Конфликтология / В.И. Курбатов. Ростов н/Д: Феникс, 2005. - 445 с.

85. Лабунская, В.А. Психология затрудненного общения. Теория. Методы. Диагностика. Коррекция : учебное пособие для студ. вузов / В.А. Лабунская. М.: Академия, 2001. - 288 с.

86. Лебедев, О.Е. Управление образовательными системами : учеб.-метод, пособие / О.Е. Лебедев. М.: Литературное агентство «Университетская книга», 2004. - 136 с.

87. Леонтьев, А.А. Педагогическое общение / А.А. Леонтьев.- Нальчик: Изд. центр «Эль-Фа», 1996. 234 с.

88. Леонтьев, А.Н. Проблемы развития психики /А. Н. Леонтьев. -М.: Изд-во МГУ, 1981. 260 с.

89. Лобанов, А.А. Основы профессионально-педагогического общения : учебное пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / А.А. Лобанов. М.: Издательский центр «Академия», 2002. - 192 с.

90. Ломов, Б.Ф. Проблемы общения в психологии / Б.М. Ломов. М.: Просвещение, 1981. - 344 с.

91. Лурия, Р.А. Высшие корковые функции у человека / Р.А. Лурия. М.: Медицина, 1962. - 260 с.

92. Львов, Л.В. Учебно-профессиональная компетентность: сущность, содержание и оценка : монография / Л.В. Львов. Челябинск: ЧГАУ, 2006. - 156 с.

93. Магазаник, Н.А. Искусство общения с больными / Н.А. Магазаник. М.: Медицина, 1991. - 112 с.

94. Макаренко, А.С. Сочинения: в 7 томах / А.С. Макаренко. Т. 5. - М.: Наука, 1958. - 110 с.

95. Манюкова, В.Н. Формирование коммуникативной культуры студентов ссузов в процессе учебно-прикладной деятельности : авт. дисс. . канд. пед. наук : 13.00.01 / В.Н. Манюкова. М.: МГПУ, 2004. - 19 с.

96. Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. М.: Междунар. гуманит. фонд «Знание», 1996. - 308 с.

97. Матушкин, С.Е. Народность в воспитании гражданственности / С.Е. Матушкин. Челябинск: Изд-во ЧГУ, 1999. - 95 с.

98. Мелекесов, Г.А. Развитие аксиологического потенциала личности будущего педагога: становление и развитие : монография / Г.А. Мелекесов. М.: МПГУ, 2002. - 228 с.

99. Мильруд, Р.П. Теория и практика обучения английскому языку / Р.П. Мильруд. Тамбов: Изд-во ТГУ, 2001. - 143 с.

100. Мудрик, А.В. Общение как фактор воспитания школьников / А.В. Мудрик. М.: Педагогика, 1984. - 109 с.

101. Мудров, М.Я. Избранные произведения / М.Я.Мудров. -М.: Медгиз, 1949.- 182 с.

102. Мухина, С.А. Теоретические основы сестринского дела : учебное пособие: в 2 частях / С.А. Мухина, И.И. Тарновская. Ч. 1. - М.: Родник, 1996. - 156 с.

103. Мясищев, В.Н. Основы общей и медицинской психологии / В.Н. Мясищев, Б.Д. Карвасарский. Л.: Медицина, 1975. -224 с.

104. Назаров, Н.В. Методологические ориентиры педагогического исследования / Н.В. Назаров // Ученые записки Оренбургского государственного университета. Оренбург: ИПК ОГУ, 2002. - Вып. 1. - С. 115-120.

105. Национальный проект «Образование»: Нормативные правовые документы. М.: ТЦ Сфера, 2006. - 80 с.

106. Негневицкая, Е.И. Язык и дети / Е.И. Негневицкая, A.M. Шахнарович. М.: Наука, 1981. - 97с.

107. Немов, Р.С. Психология : словарь-справочник: в 2 частях / Р.С. Немов. М.: Изд-во ВДАЛОС-ПРЕСС, 2003. - 4.2. -352с.

108. Никандров, Н.Д. Воспитание и социализация в современной России: риски и возможности: из лекций, прочитанных студентам Ленинградской области / Н.Д. Никандров. Гатчина: Изд-во Ленинградской обл. ин-та экономики и финансов (ЛОИ-ЭФ), 2006. - 122 с.

109. Новикова, Н.С. Коммуникативная норма и лингвистические проблемы межкультурной коммуникации / Н.С. Новикова // Философские науки. 2006. - № 2. - С. 93-100.

110. Обозов, Н.Н. О трехкомпонентной структуре межличностного взаимодействия / Н.Н. Обозов. М.: Мысль, 1981. - 230 с.

111. Обуховец, Т.П. Основы сестринского дела. Серия «Медицина для вас» / Т.П. Обуховец, Т.А. Склярова, О.В. Чернова. -Ростов н/Д: Феникс, 2003. 512 с.

112. Обушак, С.И. Коммуникативная компетентность как составляющая профессионального образования менеджера : авт. дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / С.И. Обушак. СПб: СПбГПУ, 2006. - 21 с.

113. Ольховая, Т.А. Образ «Я будущий педагог» как предмет исследования / Т.А. Ольховая // Вестник Оренбургского государственного университета. — 2005. № 4. - С. 155-161.

114. Олейникова, О.Н. Разработка модульных программ, основных на компетенциях : учебное пособие / О.Н. Олейникова, А.А. Муравьева, Ю.В. Коновалова, Е.В. Сартакова. М.: Альфа, 2005. - 288 с.

115. Островская, И.В. Медсестра и пациента: общение для обмена полезной информацией / И.В. Островская // Медицинская сестра. 2000. - № 6. - С. 31-33.

116. Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. М.: Наука,1999. - 939 с.

117. Паллиативная помощь онкологическим больным (из книги «Паллиативная помощь онкологическим больным» / Под ред. Айрии Салмон // Сестринское дело. 2000. - № 1. - С. 39-41.

118. Панова, Н.В. Совершенствование коммуникативных качеств педагога : учебное пособие / Н.В. Панова. СПб: Изд-во ИОВ РАО, 2006. - 112 с.

119. Парыгин, Б.Д. Анатомия общения : учебное пособие / Б.Д. Парыгин. СПб.: Питер, 1999. - 300 с.

120. Пассов, Е.И. Коммуникативный метод обучения иноязычному говорению / Е.И. Пассов. М.: Просвещение, 1985. -102 с.

121. Пахноцкая, М.А. Лингвокультурологическая компетентность как ведущая в профессиональной компетентности филолога : монография / М.А. Пахноцкая. Тольятти: Тольяттинский гос. унт, 2007. - 235 с.

122. Педагогическая коммуникация : программа и методические указания по курсу для специальности 040700 «Социальная педагогика» / Сост. Т.Д. Дубовицкая. Стерлитамак: Стерлитамак. гос.пед. ин-т, 2000. — 63 с.

123. Петровская, Л.А. Компетентность в общении: Социально-психологический тренинг / Л.А. Петровская. М.: Просвещение, 1989. - 93 с.

124. Пиз, А. Язык жестов / А. Пиз. Новгород: Изд-во «Книга», 1992. - 73 с.

125. Подласый, И.П. Курс лекций по коррекционной педагогике : учеб. для студентов пед. училищ и колледжей, обучающихся по группе специальностей 0300 «Образование» / И.П. Подласый. — М.: Гуманитарный изд. центр ВЛАДОС, 2006. 210 с.

126. Полянцева, О.И. Психология. Серия «Медицина для вас» / О.И. Полянцева. Ростов н/Д: «Феникс», 2002. - 416 с.

127. Психология : практикум для студ. мед. вузов / Под ред. Н.Д. Твороговой. Изд. 2-е, перераб. и дополн. - М.: ГОУ ВУНМЦ МЗ РФ, 2002. - 256 с.

128. Равен, Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация / Дж. Равен; пер. с анг. М.: Когито-Центр, 2002. - 396 с.

129. Рапохин, Н.П. Психология делового общения : учебное пособие для студентов Института междунар. отношений МИФИ / Н.П. Рапохин. М.: Моск. инженер.-физ. ин-т (Гос. ун-т), 2005. -58 с.

130. Рогов, Е.И. Психология общения / Е.И. Рогов. М.: Туманит. изд. центр ВЛАДОС, 2007. - 335 с.

131. Роджерс, К.Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека / К.Р. Роджерс. М.: Прогресс: Универс, 1994. - 141 с.

132. Российская педагогическая энциклопедия: в 2 томах / Гл. ред. В.В. Давыдов. Т. 1. - М.: Большая Российская энциклопедия, 1998 - 672 с.

133. Рубинштейн, С.Л. Принципы и пути развития психологии / С.Л. Рубинштейн. М.: Наука, 1959. - 334 с.

134. Русский язык и культура речи : учебно-методическое пособие для студентов средних медицинских учебных заведений / Сост. Е.В. Мензул, О.В. Петина. М.: Наука, 2003. - 143 с.

135. Рындак, В.Г. Теоретические основы развития творческого потенциала учителя (в процессе освоения педагогических инноваций) / В.Г. Рындак, Л.В. Мещерякова. М.: Педагогический вестник, 1998. - 116 с.

136. Садовская, Е.А. Формирование профессиональной компетентности будущих преподавателей-исследователей университета : авт. дисс. . канд. пед. наук : 13.00.08 / Е.А. Садовская. -Оренбург: ИПК ОГУ, 2005. 22 с.

137. Сатир, В. Как строить себя и свою семью / В. Сатир. -М., 1992. 214 с.

138. Сахарова, Н.С. Развитие иноязычной компетенции студентов университета : монография / Н.С. Сахарова. М.: Твор. центр Сфера, 2003. - 180 с.

139. Сборник примерных программ практик для специальности 060109 «Сестринское дело» / Коллектив авторов: И.И. Стови-чек, Г.П. Богданова. М.: ГОУ ВУНМЦ, 2004. - 75 с.

140. Селевко, Г.К. Компетентность и их классификация / Г.К. Селевко // Народное образование. 2004. - № 4. - С. 138.

141. Семушина, Л.Г. Содержание и технологии обучения в средних специальных учебных заведениях / Л.Г. Семушина. М.: Академия, 2001. - 272 с.

142. Сериков, В.В. Личностно-ориентированное образование / В.В. Сериков // Педагогика. 1994. - № 5. - С. 16-21.

143. Сестринское дело : справочник. Серия «Медицина для вас» / Под ред. И.М. Седовой. Ростов н/Д: Феникс, 2000. - 544 с.

144. Сластенин, В.А. Педагогика : учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по педагогическим специальностям / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, Е.Н. Шиянов. М.: Академия, 2007. - 260 с.

145. Словарь философских терминов / Научная редакция профессора В.Г. Кузнецова. М.: ИНФРА-М, 2007. - 731с.

146. Смирнов, И.П. Новый принцип воспитания: ориентация на интересы молодежи / И.П. Смирнов, Е.В. Ткаченко. Екатеринбург, Изд. Сократ, 2005. - 88 с.

147. Соколова, Л.Н. Иноязычное деловое общение как инвариант межкультурной профессиональной коммуникации : монография / Л.Н. Соколова. Новочеркасск: ЮРГТУ, 2006. - 236 с.

148. Соловова, Е.Н. Материала курса «Развитие и контроль коммуникативных умений: традиции и перспективы» : лекции 1-4 / Е.Н. Соловова, В.Г. Апальков. М.: Педагогический университет «Первое сентября», 2006. - 60 с.

149. Софьина, В.Н. Управление развитием профессиональной компетентности специалистов (международный опыт) : учебноепособие / В.Н. Софьина. СПб: Ленинградский гос. ун-т (ЛГУ) им. А.С. Пушкина, 2005. - 224 с.

150. Столяренко, A.M. Общая и профессиональная психология : учебное пособие / A.M. Столяренко. М.: Наука, 2003. -382с.

151. Творогова, Н.Д. Психологический контакт / Н.Д. Творогова // Сестринское дело. 1997. - № 6. - С. 24-25.

152. Тряпицына, А.П. Организация творческой учебно-познавательной деятельности школьников / А.П. Тряпицына. Л.: Знание, 1989. - 91 с.

153. Тугаринов, В.П. О ценностях жизни и культуры / В.П. Тугаринов. Ленинград: Культура, 1960. - 156 с.

154. Тылкина, С.А. Пособие по английскому языку для медицинских и фармацевтических училищ / С.А. Тылкина, Н.А. Темчи-на. М.: Высшая школа, 1985. - 160 с.

155. Уманский, Л.И. Психология организаторской деятельности школьников : учебное пособие / Л.И. Уманский. М.: Просвещение, 1980. 170 с.

156. Усанова, О.Г. К проблеме формирования коммуникативной компетентности студентов педвуза / О.Г. Усанова // Вестник ОГУ. 2005. - № 4. - С. 104-107.

157. Учебное пособие по основам сестринского дела / Под общей редакцией А.И. Шпирна. М.: ГОУ ВУНМЦ МЗ РФ, 2003. -720 с.

158. Фатыхова, P.M. Культура педагогического общения: Психологическое видение формирования / P.M. Фатыхова // Профессиональная педагогика: категории, понятия, дефиниции. Вып. 1. - Екатеринбург: ИПК ЕГПИ, 2003. - 235 с.

159. Флинт, А Медицинская сестра и умирающий больной / А. Флинт // Сестринское дело. 2002. - № 3. - С. 14-19.

160. Харди, И. Врач, сестра, больной. Психология работы с больными / И. Харди. BUDAPEST: AKADEMIA I KIADO, 1981. -211 с.

161. Хетагурова, А. Сестринская профессия: гуманность и профессиональная компетентность / А. Хетагурова // Сестринское дело. 2001. - № 6. - С. 4-5.

162. Хуторской, А.В. Ключевые компетенции как компонент личностно-ориентированной парадигмы / А.В. Хуторской // Народное образование. 2003. - Вып. 2. - С. 58-64.

163. Чеботникова, Т.А. Речевое общение как объект и предмет изучения / Т.А. Чеботникова // Вестник Оренбургского государственного университета. 2005. - № 11. - С. 75-79.

164. Черепанова, JI.B. Формирование лингвистической компетенции при обучении русскому языку : монография / JI.B. Черепанова. — Новосибирск: Наука, 2006. 147 с.

165. Чернецова, Н.А. Изучаем законы общения / Н.А. Черне-цова // Сестринское дело. 2006. - № 1. - С. 27.

166. Шадриков, В.Д. Деятельность и способности / В.Д. Шадриков. М.: Логос, 1994. - 204 с.

167. Шевандрин, Н.И. Социальная психология в образовании / Н.И. Шевадрин. М.: Наука, 1995. - 222 с.

168. Шейнов, В.П. Скрытое управление человеком / В.П. Шейнов. М.: ООО «Издательство ACT», 2006. - 816 с.

169. Шишов, С.Е. Школа: мониторинг качества образования / С.Е. Шишов, В.А. Кальней. М.: Наука, 2000. - 320 с.

170. Шкилева, О.А. Культурологический подход к подготовке будущих учителей в вузе / О.А. Шкилева // Вестник Оренбургского государственного университета. 2005. - № 6. - С. 24-28.

171. Шкуренко, Д.А. Общая и медицинская психология : учебное пособие / Д.А. Шкуренко. Ростов-на-Дону: «Феникс», 2002. - 352 с.

172. Щукина, Г.И. Педагогические проблемы формирования познавательных интересов учащихся / Г.И. Щукина. М.: Педагогика, 1988. - 98 с

173. Эльштейн, Н.В. Диалог в медицине / Н.В. Элыдтейн. — Таллинн: Валгус, 1986. 133 с.

174. Янкина, Н.В. Формирование межкультурной компетентности студента университета : авт. дисс. . докт. пед. наук : 13.00.01 / Н.В. Янкина. Оренбург: ИПК ОГУ, 2006. - 40 с.

175. Adler, R.B. Interplay: The progress of Interpersonal Communication / R.B. Adler // Universiti. 1983. - № 4. - P. 12-17.

176. Ammon G. Handbuch der Dynamischen Psychiatrie— Muenchen-Basel, 1982. 96 p.

177. Gamble, T. Communication works / T. Gamble, M. Gamble. N.Y.: Progress, 1990. - 150 p.

178. Handbook of Interpersonal Communication // Ed by Mark L., Knapp, Jerald R., Miller. Beverly Hills: BH, 1985. - 230 p.

179. Notterman, Q.M. Psychology and Education. Parallel and Interactive Approaches / Q.M. Notterman, H.M. Drewry. N.Y.: Book, 1993. - 130 p.

180. Rich, D. Megaskills: in school and in life the Best Gift You Can Give Your Child / D. Rich. - N.Y.: School, 1992. - 190 p.

181. Wilson, G.L. Groups in Context. Leadership and Participation in Small Groups / G.L. Wilson, M.S. Hanna. N.Y.: Progress, 1990. - 120 p.1. Анкета

182. Внимательно прочитайте вопрос и выберите один вариант ответа, с которым вы более всего согласны.

183. Чем обосновывался ваш выбор поступить в данное учебное заведение:

184. A) любовь к медицине как науке; Б) по совету родителей;

185. B) желание помочь человеку справиться с болезнями; Г) желание приобрести востребованную профессию;

186. Д) «скоротать время» для того, чтобы в будущем поступить в более подходящее учебное заведение;

187. Е) предложите свой ответ, если вы не согласны с предыдущими вариантами ответов.

188. Каким, на ваш взгляд, должен быть медицинский работник:

189. A) главное иметь отличное медицинское образование; Б) главное - уметь найти общий язык с пациентами;1. B) предложите свой ответ.

190. Какую форму удовлетворения вы хотите получить от своей будущей профессиональной деятельности:

191. A) заслужить уважение, одобрение своих коллег; Б) заслужить одобрение членов своей семьи;

192. B) заслужить уважение среди пациентов;

193. Г) получить личное удовольствие от работы;

194. Д) приобрести известность в обществе (печать, телевидение, радио).

195. Представляя свою будущую работу, вы считаете главным:

196. A) заработать побольше денег;

197. Б) получить удовлетворение от применения полученных знаний в практической деятельности;

198. B) возможность больше общаться с людьми разных профессий и увлечений, большинство из которых пациенты.5. Как вы считаете:

199. А) одинаковые заболевания у различных пациентов необходимо лечить одинаково;

200. Б) одинаковые заболевания у различных пациентов необходимо лечитьпо-разному в зависимости от личностных особенностей пациента;

201. В) специфика лечения заболевания зависит от личности медицинского работника.

202. Выздоровление пациента, в первую очередь, зависит от:

203. A) качества и количества медикаментов;

204. Б) настроя и воли пациента к выздоровлению;

205. B) профессиональных действий медицинского работника;

206. Г) правильно построенных взаимоотношений медицинского работника с пациентом.

207. Определение ценностных ориентации студентов (по методике А. Рокича)

208. Аналогично ответьте на второй список ценностей.

209. Программа кружковой работы «Учимся общаться»

210. Цель: повышение уровня коммуникативной компетентности будущих медицинских работников среднего звена.

211. Принципы организации кружковой работы:

212. Принцип диалогизации взаимодействия, т.е. равноправного полноценного межличностного общения на занятиях группы, основанного на взаимном уважении участников, на их полном доверии друг другу.

213. Принцип постоянной обратной связи, т.е. непрерывное получение участником информации от других членов группы о результатах их действий в ходе работы.

214. Занятия кружка проводятся:

215. В форме различного рода внеклассных мероприятий, организованных в стенах медицинского колледжа.

216. Подготовка и организация кружковой работы:

217. Место проведения тренинга.

218. Занятия должны проводиться в отдельном помещении. Помещение должно быть достаточно просторным, чтобы участники группы могли сесть в круг и имели достаточно места для выполнения упражнений.

219. Количество участников 10-12 человек.

220. Логика построения программы.

221. В основе программы лежит принцип поэтапности развития группы и постепенности в более глубоком понимании каждым участником себя. Каждая встреча логически вытекает из предыдущей и является в содержательном плане основой для следующей.

222. Квалификация и роль ведущего.

223. Совместно с педагогом работой должен руководить и психолог, имеющий опыт проведения тренинговых групп, владеющий навыками поддержки, слушания, и применять их по отношению к участникам группы все время их совместной деятельности.

224. Представление ведется по кругу. Участники имеют право задаватьлюбые вопросы.1. Вариант Б.

225. Упражнение 2. Рефлексия «Здесь и теперь».

226. Ведущий предлагает каждому участнику выразить свое представление о происходящем с ним и с группой. Делать это можно в любой форме -вербально, невербально, рисунком на листе бумаги или на доске.

227. Каждый из членов группы в семибалльной шкале оценивает степень своей собственной усталости, активности и интереса к происходящему. После того, как эта процедура проделана, ведущий дает основные понятия рефлексивной работы.

228. Упражнение 3. Введение дневника.

229. Предложить участникам дома начать вести дневник, в котором они должны описывать то, что с ними происходило в тренинге, свои чувства, переживания и мысли. Для начала можно каждому дать листок бумаги со следугощими вопросами:

230. Что было для меня главным на первой встречи?

231. Удалось ли мне лучше узнать себя?3. Я понял (а), что я .

232. Я был (а) удивлен (а), обнаружив, что я .

233. Насколько я был (а) искренним сегодня в выражении своих мыслей и чувств?

234. Я испытал сильную агрессию (или раздражение), когда .

235. Что вы еще хотели сказать самому себе?

236. Домашнее задание: подготовка к «Неделе общения».

237. Встреча 2 Индивидуальный стиль общения1. Упражнение 1. Разбор1. Назначение:- самопознание участников;- формирование более адекватного представления о себе;- коррекция личностных недостатков.

238. Желательно, чтобы через эту процедуру прошло как можно больше участников.

239. Упражнение 2. Какие у меня отношения с окружающими людьми?1. Назначение:- проанализировать свои отношения с окружающими;- создать условия для улучшения отношений

240. Ведущий обращается к участникам:

241. Составьте список людей, вызывающих у вас чувства симпатии;а) в студенческой группе;б) в тренинговой группе.

242. Опишите, почему вам приятно общаться с ними.

243. Составьте список людей, с которыми вам неприятно общаться. Опишите, что именно вызывает у вас чувство неприязни.

244. Подумайте над тем, можно ли улучшить взаимоотношения с теми, кто вам неприятен. Данные желательно оформить в виде таблицы:

245. Теперь сделаем следующий шаг и запомним:- Вы никого не можете изменить, кроме самого себя;- Проанализируйте причины, которые кроятся в вас, и не позволяют быть искренним и успешными с тем, кто вам неприятен.1. Встреча 3 Я и другие

246. Упражнение 1. Ролевое обсуждение.1. Назначение:- определение и развитие умений участников, необходимых для эффективного группового общения.

247. Упражнение 2. Необитаемый остров.1. Назначение:диагностика и отработка способов, стилей взаимодействия, психологических умений, необходимых для эффективного решения задач, стоящих перед группой;развитие внимания друг к другу.

248. Домашнее задание: подготовка к проведению мероприятию «День вежливости».

249. Встреча 4 Конкурс профессионального мастерства

250. Задачи конкурсов профессионального мастерства определены следующим образом:

251. Развитие коммуникативных, организаторских способностей студентов;

252. Формирование культуры профессионального общения студентов;

253. Расширение знаний, умений, эрудиции у участников;

254. Выявление у студентов склонностей к экспромту, находчивости, внимательности.

255. Конкурс «Презентация» — представить друг друга, рассказать и показать первые впечатления о колледже; исполнить «оду» или «гимн» медицинской профессии.

256. Конкурс «Блиц-опрос» — вопросы на знание первых медицинских терминов, понятий по теории общения, общий кругозор.

257. Конкурс решения ситуаций медицинского общения студенты еепредставляют, используя свой студенческий опыт, но в приложении к будущей профессии.

258. Встреча 5 Конкурс профессионального мастерства (продолжение)

259. Фестиваль музыкальных экспромтов представление одного художественного номера любого жанра.

260. Беседа о результатах обучения коммуникативной компетентнтости студентов на занятиях кружка «Учимся общаться»

261. Программа специального курса «Педагогические аспекты терапевтического взаимодействия меди цииского работника среднего звена и пациента»1. Тематический план

262. Содержание разделов Количество часов

263. Все го Лекции Семинары Прак тич.

264. Раздел I Понятие терапевтического общения медсестры и пациента 0

265. Тема 1. Роль терапевтического общения в профессиональной деятельности медсестры. Мотивы общения 2

266. Тема 2. Сущность терапевтического общения медсестры 2

267. Тема 3. Вербальный и невербальный способ терапевтического общения медсестры и пациента 2 2

268. Тема 4. Терапевтическое взаимодействие медсестры и пациента 2

269. Тема 5. Природа конфликтов. Виды и характеристика конфликтов между медицинской сестрой и пациентом. Пути и способы разрешения конфликтных ситуаций 2 2

270. Тема 6. Эмпатическое восприятие и понимание пациента медсестрой 2 2

271. Тема 7. Коммуникативные умения и способности. Общительность как профессиональное качество 2

272. Раздел II Особенности терапевтического взаимодействия медсестры и пациента при различных заболеваниях. Учет возрастных и личностных особенностей пациента при общении

273. Тема 8. Специфика терапевтического взаимодействия медсестры с пациентами различных возрастных групп 2

274. Тема 9. Терапевтическое взаимодействие медсестры и пациента при различных заболеваниях 2

275. Раздел III Технология медицинского общения

276. Тема 10. Теория и практика обучения общению. Саморегуляция человека в процессе деятельности своего психического состояния 2

277. Тема11. Тренинг в профессиональном общении медсестры. 4

278. Тема 12 Выявление уровня сформированности коммуникативной компетентности студентов — будущих медицинских работников среднего звена 21. Всего: 32 часа 1. Всего на курс 32 часа1. Из них:

279. Лекционные занятия 16 часов

280. Семинарские занятия 8 часов

281. Практические занятия 8 часов1. Основная литература:

282. Добрович, А.Б. Общение: наука и искусство / А.Б. Добрович. М.: Знание, 1980. - 160 с.

283. Иванюшкин, А.Я. Профессиональная этика в медицине (философские очерки) / А.Я. Иванюшкин. М.: Медицина, 1990. - 224 с.

284. Кирпиченко, А.А. Основы медицинской психологии : учеб. пособие / А.А. Кирпиченко, Б.Б. Ладик, А.А. Пашков. 2-е изд., стер. - М.: Высш. шк., 2001. - 144 с.

285. Лабунская, В.А. Психология затрудненного общения. Теория. Методы. Диагностика. Коррекция : учебн. пособие для студ. вузов /В.А. Лабунская. М.: Академия, 2001. - 288 с.

286. Литвак, М.Е. Психологическое айкидо / М.Е. Литвак. Ростов н/Д: Изд-во Рост. пед. ин-та, 1992. - 123 с.

287. Магазаник, Н.А. Искусство общения с больными / Н.А. Магазаник. -М.: Медицина, 1991. 112 с.

288. Рогов, Е.Г. Психология общения / Е.Г. Рогов. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2001. - 336 с.

289. Харди, И. Врач, сестра, больной. Психология работы с больными / И. Харди. BUDAPEST: AKADEMIA I KIADO, 1981. - 120 с.1. Программа спецкурса

290. Раздел I Понятие терапевтического общения медсестры и пациента Тема 1. Роль терапевтического общения в профессиональной деятельности медсестры. Мотивы общения (лекция)

291. Дополнительная литература:

292. Белухин, Д.А. Медсестра: психолог и педагог / Д.А. Белухин. Медицинская сестра. - 2000. - № 6. - С. 32 -34.

293. Белухин, Д.А. Педагогические аспекты деятельности медсестры / Д.А. Белухин. Медицинская сестра. - 1999. - № 4. - С. 32-33.

294. Глотова, И. Кто вы медсестры? / И. Глотова. Сестринское дело.2002. № 3. - С. 3-4.

295. Матвеев, В.Ф. Основы медицинской психологии, этики и деонтологии / В.Ф. Матвеев. М.: Медицина, 1984. - 176 с.

296. Обуховец, Т.П. Основы сестринского дела. Серия «Медицина для вас» / Т.П. Обуховец, Т.А. Склярова, О.В. Чернова. Ростов н/Д: Феникс,2003. 512 с.

297. Орлов, А.Н. Исцелением словом / А.Н. Орлов. Красноярск: Изд-во Краснояр. ун-та, 1989. - 512 с.

298. Островская, И.В. Какой должна быть профессиональная медсестра / И.В. Островская. Медицинская сестра. - 2000. - № 5. - С. 32-34.

299. Чернецова, Н.А. Изучаем законы общения / Н.А. Чернецова. Сестринское дело. - 2006. - № 1. - С. 27.

300. Дополнительная литература:

301. Байкин, Ф.Ф. Культура общения структурный элемент духовного мира личность / Ф.Ф. Байкин, Н.М. Ануфриев // Проблемы философии. -1995. - Вып. 68. - С. 17-18.

302. Батищев, Г.С. Особенности культуры глубинного общения / Г.С. Батищев // Вопросы философии. 1995. - № 3. - С. 103-129.

303. Ильин, Е.Н. Искусство общения / Е.Н. Ильин. М.: Наука, 1982.76 с.

304. Каган, М.С. Мир общения. Проблемы межсубъектных отношений / М.С. Каган. М.: Политиздат, 1988. - 318 с.

305. Крылова, Н.Б. Формирование культуры будущего специалиста : метод. пособие / Н.Б. Крылова. М.: Высш. шк., 1990. - 142 с.

306. Лисина, М.И. Проблемы онтогенеза общения / М.И. Лисина. М.: Педагогика, 1986. - 144 с.

307. Чернышева, М.А. Культура общения / М.А. Чернышева. ,Л.: Знание , 1983.-32 с.

308. Тема 3. Вербальный и невербальный способ терапевтического общения медсестры и пациента (лекция + семинарское занятие)

309. Дополнительная литература:

310. Белухин, Д.А. Как и что мы говорим / Д.А. Белухин // Медицинский вестник. 2001. - № 12. - С. 13.

311. Белухин, Д.А. Не задавайте идиотских вопросов / Д.А. Белухин // Медицинский вестник. 2002. - № 4. - С. 15.

312. Битянова, М.Р. Социальная психология / М.Р. Битянова. М.: Международная педагогическая академия, 1994. - 106 с.

313. Лабунская, В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание / В.А. Лабунская. Ростов н/Д: Феникс, 1999. - 608 с.

314. Островская, И.В. Пространственно-временные компоненты общения медсестры и пациента / И.В. Островская // Медицинская сестра. 2002.- № 4. С. 35-38.

315. Островская, И.В. Медсестра и пациента: общение для обмена полезной информацией / И.В. Островская // Медицинская сестра. 2000. - № 6.- С. 31-33.

316. Островская, И.В. Невербальный уровень передачи информации в деятельности медсестры / И.В. Островская // Медицинская сестра. 2001. -№ 6. - С. 35-37.

317. Пиз, А. Язык жестов / А. Пиз. Новгород: Знание,1992. - 89 с.

318. Русский язык и культура речи : учебно-методическое пособие для студентов средних медицинских учебных заведений / Сост. Е.В. Мензул, О.В. Петина. М.: Наука, 2003. - 103 с.

319. Тема 4. Терапевтическое взаимодействие медсестры и пациента (лекция)

320. Дополнительная литература:

321. Батаршев, А.В. Психодиагностика способности к общению, или Как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А.В. Батаршев. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. - 176 с.

322. Бодалев, А.А. Проецирование и взаимодействие в общении / А.А. Бодалев // Педагогика. 1994. - № 1. - С. 12-14.

323. Берн, Э. Игры, в которые играют люди / Э. Берн. М.: Наука, 1988. - 167 с.

324. Левина, И. Результативное общение / И. Левина // Сестринское дело. 2002. - № 5. - С. 14-15.

325. Творогова, Н. Стратегия сотрудничества / Н. Творогова // Сестринское дело. 1998. - № 3. - С. 28-29.

326. Творогова, Н.Психологический контакт / Н. Творогова // Сестринское дело. 1997. - № 6. - С. 24-25.

327. Тема 5. Природа конфликтов. Виды и характеристика конфликтов между медицинской сестрой и пациентом. Пути и способы разрешения конфликтных ситуаций (лекция + семинарское занятие)

328. Психологические защитные механизмы: вытеснение, рационализация, компенсация, идентификация, проекция. Эвристические и психотерапевтические методы предупреждения и разрешения конфликтов в медицинской практике.

329. Дополнительная литература:

330. Гребцова, В.Е Менеджмент. Серия «Учебники, учебные пособия» / В.Е. Гребцова. Ростов н/Д: Феникс, 2000. - 288 с.

331. Дэна, Д. Преодоление разногласий: Как улучшить взаимоотношения на работе и дома / Д. Дэна; пер. с англ. СПб.: АОЗТ «Ин-т личности», 1994. - 138 с.

332. Добсон, Терри. Айкидо в повседневной жизни: Практика решения конфликтных ситуаций / Терри Добсон. Киев: София, 1999. - 240 с.

333. Иванова, JI. Тревога: за и против / JI. Иванова // Сестринское дело. 2005. - № 6. - С. 8-9.

334. Полянцева, О.И. Психология. Серия «Медицина для вас» / О.И. Полянцева. Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 416 с.

335. Романова, О.В. Советы психолога / О.В. Романова // Сестринское дело. 1996. - № 3. - С. 23-24.

336. Тема 6. Эмпатическое восприятие и понимание пациента медсестрой (лекция + семинарское занятие)

337. Дополнительная литература:

338. Бачков, И. Основы психологии группового тренинга. Психотехники / И. Бачков. М.: Наука, 1999. - 97 с.

339. Григорьева, Т.Г. Основы конструктивного общения : методическое пособие для педагогов-психологов / Т.Г. Григорьева, JI.B. Линская, Т.П. Усольцева. 2-е изд., испр. и доп. - Новосибирск: Изд-во Новосиб. ун-та, 1999. - 173 с.

340. Лабунская, В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание / В.А. Лабунская. Ростов н/Д: Феникс, 1999. - 608 с.

341. Творогова, Н. Первичный психологический сестринский диагноз / Н. Творогова // Сестринское дело.- 1998.- №2. С. 24-25.

342. Творогова, Н. Психологический контакт (продолжение) / Н. Творогова // Сестринское дело. 1998. - № 1. - С. 24-25.

343. Тема 7. Коммуникативные умения и способности. Общительность какпрофессиональное качество (семинарское занятие)

344. Дополнительная литература:

345. Андреева, Н.В. Какой должна быть медсестра? / Н.В. Андреева // Сестринское дело. 2005. - № 5. - С. 13.

346. Батаршев, А.В. Психодиагностика способности к общению, или Как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А.В. Батаршев. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. - 176 с.

347. Белухин, Д.А. Эффекты словесных воздействий и бессловесных действий на участников общения / Д.А. Белухин // Медицинский вестник. -1999. № 3. - С. 21.

348. Кан-Калик, В.А. Учителю о педагогическом общении : кн. для учителя / В.А. Кан-Калик. М.: Просвещение, 1987. - 190 с.

349. Пиз, А. Язык жестов / А. Пиз. Новгород: Знание, 1992. - 89 с.

350. Хетагурова, А. Прежде всего не навредить / А. Хетагурова. - Сестринское дело. - 2002. - № 2. - С. 6-7.

351. Хетагурова, А. Сестринская профессия: гуманность и профессиональная компетентность / А. Хетагурова // Сестринское дело. 2001. - № 6. - С. 4-5.

352. Раздел II Особенности терапевтического взаимодействия медсестры и пациента при различных заболеваниях. Учет возрастных и личностных особенностей пациента при общении

353. Тема 8. Специфика терапевтического взаимодействия медсестры с пациентами различных возрастных групп (лекция)

354. Дополнительная литература:

355. Гладкова, Е. Старость не болезнь / Е. Гладкова // Прикладная психология и психоанализ. - 2003. - № 4. - С. 42-45.

356. Островская, И.В. Психологические особенности профессионального общения медсестры с пациентами пожилого и старческого возраста / И.В. Островская // Медицинский вестник. 2004. - № 4. - С. 15.

357. Рябчикова, Т.В. Воспитание любви к ребенку как аспект этики медицинской сестры в педиатрии / Т.В. Рябчикова // Сестринское дело. 2002. - № 5. - С. 30-31.

358. Столяренко, Л.Д. Психология. Серия «Учебники, учебные пособия» / Л.Д. Столяренко. Ростов н/Д: Феникс, 2003. - 448 с.

359. Хетагурова, А. Медицинская сестра и умирающий больной / А. Хе-тагурова // Сестринское дело. 2002. - № 3. - С. 34.

360. Тема 9. Терапевтическое взаимодействие медсестры и пациента при различных заболеваниях (лекция)

361. Учет личностных характеристик пациента и особенностей заболевания в процессе общении медицинской сестры и пациента. Виды кризиса: «кризис развития», «случайный кризис» (Г.Каплан). Проблема субъективной стороны заболевания.

362. Вопросы соблюдения врачебной тайны.

363. Дополнительная литература:

364. Орлов, А.Н. Исцелением словом / А.Н. Орлов. Красноярск: Изд-во Краснояр. ун-та, 1989. - 512 с.

365. Паллиативная помощь онкологическим больным (из книги «Паллиативная помощь онкологическим больным» под редакцией Айрии Салмон) И Сестринское дело. 2000. - № 1. - С. 39-41.

366. Психологические и этические аспекты паллиативной помощи (из книги «Паллиативная помощь онкологическим больным» под редакцией Айрии Салмон) // Сестринское дело. 2002. - № 2. - С. 42-43.

367. Раздел III Технология медицинского общения

368. Тема 10. Теория и практика обучения общению. Саморегуляция своего психического состояния человеком в процессе деятельности (практическое занятие)

369. Проблема управления эмоциональным состоянием в процессе профессионального общения. Понятие коммуникативного самочувствия медицинской сестры. Психологическая (эмоциональная, коммуникативная) настройка как важный компонент саморегуляции человека.

370. Методы психической саморегуляции: противострессовые упражнения, самоубеждение, самоприказ, самопринуждение, самообязательство, самопоощрение, самонаказание, самоупражнения, самовнушение (медитация, аутогенная тренировка).

371. Дополнительная литература:

372. Антонов, В.В. Искусство быть счастливым: Система психической саморегуляции. Д.: Знание, 1984. - 1 17 с.

373. Батаршев, А.В. Психодиагностика способности к общению, или Как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А.В. Батаршев. М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 1999. - 176 с.

374. Козин, А.П. Умей владеть собой / А.П. Козин. Киев: Софья, 1981.- 132 с.

375. Леви, В. Искусство быть собой / В. Леви. М.: Просвещение, 1977.- 78 с.

376. Тема 11 Тренинг в профессиональном общении медицинской сестры (практическое занятие 4 часа)

377. Дополнительная литература:

378. Бачков, И. Основы психологии группового тренинга. Психотехники / И. Бачков. М.: Наука, 1999. - 97 с.

379. Горленко, B.JI. Педагогическое общение: Психологический тренинг для учителей / B.JI. орленко. Педагогика. - 1994. - № 1. - С. 12-14.

380. Харин, С.С. Искусство психотренинга / С.С. Харин. Минск: МОННУП, 1998. - 101 с.4.

381. Тема 12 Выявление уровня сформированности коммуникативной компетентности студентов будущих медицинских работников среднего звена (практическое занятие)

382. Понятие коммуникативной компетентности студентов — будущих медицинских работников среднего звена. Критерии оценки, уровни сформированности коммуникативной компетентности студентов будущих медицинских работников среднего звена. Рекомендации учителя.

383. Тематика семинарских занятий.1. Семинарское занятие № 1

384. Тема: Вербальный и невербальный способ терапевтического общения медсестры и пациента.1. Теоретические вопросы:

385. Специфика коммуникативного процесса между людьми. Уровни общения: вербальный и невербальный, их соотношение. Культура речи, культура «слушания» медицинской сестры.

386. Виды невербальных средств общения (Н.И. Шевандрин). Культураневербальной коммуникации медицинской сестры.

387. Обратная связь. Коммуникативные барьеры в медицинской практике.1. Практическое задание:

388. Тема: Природа конфликтов. Виды и характеристика конфликтов между медицинской сестрой и пациентом. Пути и способы разрешения конфликтных ситуаций.1. Теоретические вопросы:

389. Понятие и причины возникновения конфликтов. Разновидности конфликтов. Стадии или уровни межличностного конфликта.

390. Виды и характеристика конфликтов между медицинской сестрой и пациентом.

391. Пути и способы разрешения конфликтных ситуаций в медицинской практике.1. Практическое задание:

392. Решение конфликтных ситуаций:

393. А) У вас создались натянутые отношения с коллегой. Допустим, что причины этого вам не совсем ясны, но нормализовать отношения необходимо, чтобы не страдала работа и пациенты. Что предпринять в первую очередь?

394. Выполнение упражнений на развитии умений управления конфликтными ситуациями: «Портрет конфликта», «Ассоциативный ряд «конфликт»», «Достраивание конфликта».1. Семинарское занятие №3

395. Тема: Эмпатическое восприятие и понимание пациента медсестрой.1. Теоретические вопросы:

396. Общение как восприятие партнеров. Особенности перцептивной стороны профессионального общения медицинской сестры и пациента.

397. Механизмы восприятия в медицинской практике: эмпатия, рефлексия, идентификация. Эффекты межличностного восприятия: стереотипиза-ция, социальная аттракция, трансфер и контртрансфер.

398. Тема: Коммуникативные умения и способности. Общительность как профессиональное качество.1. Теоретические вопросы:

399. Проблема коммуникативных умений и способностей в научной литературе. Классификации коммуникативных умений.

400. Компоненты общительности: коммуникабельность, социальное родство, альтруистические эмоции. Параметры личности, влияющие на общительность. Общительность как профессиональное качество медицинской сестры.

401. Используя тест, определите уровень своей общительности (Тест В.Ф. Ряховского. Детский психолог. - 1992. - № 2. - С. 92-94).

402. Самооценка коммуникативных умений.

403. Оцените у себя наличие следующих умений.

404. А) уверенная в себе, читает журнал «Здоровье», благодаря чему в курсе всех новинок, слепо верит в их силу и к советам врача относится скептически;

405. Б) с пониженной самооценкой.

406. Тематика практических занятий Практическое занятие №1

407. Тема: Теория и практика обучения общению. Саморегуляция человека в процессе деятельности своего психического состояния.1. Теоретические вопросы:

408. Проблема управления эмоциональным состоянием в процессе профессионального общения. Понятие коммуникативного самочувствия медицинской сестры.

409. Методы психической саморегуляции: противострессовые упражнения, самоубеждение, самоприказ, самопринуждение, самообязательство, самопоощрение, самонаказание, самоупражнения, самовнушение (медитация, аутогенная тренировка) и др.1. Практическое задание:

410. А) выполнение упражнений на расслаблении отдельных групп мышц: «Расслабление и напряжение мышц руки», «Использование слова для релаксации», «Имитационная игра».

411. Коллективное составление программы самовнушения.

412. Практическое занятие № 2-3.

413. Тема: Тренинг в профессиональном общении медсестры.1. Теоретические вопросы:

414. Научные направления, определяющие ориентацию тренингов. Принципы и задачи тренинговой группы.

415. Методы работы в группах тренинга.

416. Основные виды тренинговых групп. Значение тренинга в профессиональном общении медицинской сестры.1. Практическое задание:

417. Встреча 1. Тема: Как я вижу, чувствую и понимаю других.

418. Б) Дискуссия «Эффективность профессионального общения медицинской сестры».1.этап.

419. Группа разбивается на микрогруппы, которые расходятся по разным сторонам классной комнаты и обсуждают тему «Эффективность профессионального общения медицинской сестры. Критерии эффективности и условия реализации».1. этап.

420. В) Написание психологического портрета (домашнее задание):1. Ответьте на два вопроса:1. за что меня ценят?2. за что меня можно критиковать?1. Практическое занятие № 4

421. Тема: Выявление уровня сформированности коммуникативной компетентности студентов будущих медицинских работников среднего звена.1. Теоретическая часть:

422. Цель: представить динамику сформированности коммуникативной компетентности студентов медицинского колледжа.1. написание ответов на вопросы:

423. А) какое значение имеет общение в деятельности медицинской сестры?

424. Б) нужно ли обучать общению?2. выполнение контрольного теста с целью выяснения уровня усвоения студентами теоретических знаний по вопросам общения, преподаваемых в рамках курса.3. самооценка коммуникативных умений.

425. Появление и роль невербального общения в становлении звуковой речи как основного средства человеческого общения.

426. Влияние бессознательного на общение.

427. Роль самооценки во взаимоотношениях взрослых и детей.

428. Эмоциональные аспекты общения в семье.

429. Манипулятивное общение как деструктивный фактор. «Противома-нипулятивная защита».

430. Личностная и социальная незрелость как причина выбора примитивного стиля общения. « Противопримитивная защита».

431. Возрастные и профессиональные особенности техники и приемов общения.

432. Роль общения в психическом развитии ребенка.

433. Важность учета тендерных различий пациентов в процессе общения.

434. Русских клиницисты о высоких нравственных принципах медицинской деятельности (М.Я. Мудрова, Н.И. Пирогова, С.П. Боткина).

435. Социальная и нравственная ответственность среднего медицинского работника в современном мире.

436. Личность больного и коммуникативная тактика медицинского работника.

437. Особенности первого контакта с пациентом.

438. Психотерапевтическое значение физикального обследования.