автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Использование технологии модульного отражения учебного материала в процессе повышения профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Хвостенко, Юлия Андреевна, 2003 год

Введение

Глава I. Развитие профессиональной квалификации 14 работников сферы гостеприимства как актуальная проблема теории и методики профессионального образования

1.1. Основные направления развития профессионального 15 образования работников сферы гостеприимства в современных условиях

1.2. Развитие системы профессиональной квалификации 31 работников сферы гостеприимства

1.3. Концептуальная модель организации развития 65 профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства деятельности на основе технологии модульного отражения учебного материала

Выводы по главе I

Глава II. Организационно-педагогические условия 79 эффективного развития профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства на основе технологии модульного отражения учебного материала

2.1. Технология модульного отражения профессиональной 79 информации как многофункциональный интеллектуальный инструмент развития профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства

2.2. Показатели и критерии оценки эффективности 115 организации образовательного процесса по освоению и применению технологии модульного отражения профессиональной информации

2.3. Итоги опытно-экспериментальной работы

Выводы по главе II

Введение диссертации по педагогике, на тему "Использование технологии модульного отражения учебного материала в процессе повышения профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства"

Актуальность исследования. В условиях перехода Российской Федерации в рыночную экономику сформировался социальный заказ на профессионалов сферы гостеприимства, главный капитал которых квалификация, готовых ответственно и профессионально действовать в стандартных и нестандартных ситуациях, осознающих ценностный смысл, необходимость постоянного развития профессиональной квалификации. Это относится к представителям любой профессии. Каждый сегмент индустрии гостеприимства предоставляет продукт, который воспринимается в комплексе с различными элементами. Чтобы отдельный человек действительно мог стать основой прогрессивного развития своей отрасли, у него должно быть сформировано ценностное отношение к собственному развитию, накоплен опыт познавательной и преобразовательной, созидательной деятельности, опыт взаимодействия, сотрудничества, самореализации в деятельности.

Отличительной чертой современного этапа развития системы повышения квалификации в сфере гостеприимства является ее реформирование на фоне социально-экономических, политических и культурных преобразований. Выполняя этот социальный заказ, преподаватель призван быть организатором процессов, формирующих личность работника сферу гостеприимства, способствующих раскрытию его сущностных сил и деятельных способностей, формированию и развитию современных ключевых компетенций.

Для обеспечения соответствия профессиональной деятельности работника сферы гостеприимства этой сложной миссии необходимо не только повышение качества профессионального образования, но и совершенствование деятельности учреждений системы дополнительного профессионального образования в направлении повышения профессионализма и компетентности преподавателей и использования современных деятельностных методик. Речь идет, прежде всего, о создании условий для более эффективного развития их профессиональной квалификации. Развитие профессиональной квалификации работника сферы гостеприимства есть изменение, совершенствование его профессионально-ценностных ориентаций, направленности личности, организаторских, коммуникативных, перцептивно-гностических, экспрессивных качеств, профессионального самосознания. Высокий уровень развития профессиональной квалификации ассоциируется со способностью выполнять изменившиеся социальные функции, готовностью к преобразованию профессиональной деятельности, к профессионально-творческой деятельности, со сформированностью рефлексивно-исследовательской позиции.

Именно поэтому представляется актуальным исследование организационно-педагогических условий использование технологии модульного отражения учебного материала в процессе повышения профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства, т.е. той обстановкой, при создании которой происходит существенный рост их профессионализма и компетентности.

Степень разработанности проблемы. Представляется важным для нашего исследования осмысление процессов профессионального роста работников сферы гостеприимства, обоснование механизмов повышения эффективности развития профессиональной квалификации, которое осуществлялось на основе следующих теоретических положений: целевая направленность непрерывного профессионального образования, обуславливающая целостное профессионально-личностное развитие работников сферы гостеприимства, сопряженное с развитием личностных механизмов самосовершенствования (В. А. Квартальное, И.В.Зорин, В.А.Сластенин, В.А.Кабачков, В.А.Кальней, В.Д.Чепик и др.); ориентация на ценностное отношение работников сферы гостеприимства к собственному развитию, рефлексивное отношение к субъективному опыту, рефлексивно-исследовательскую позицию, ценностное отношение к самой деятельности, направленной на целостное профессионально-личностное развитие (Н.В.Коноплина, В.Г.Онушкин, Ю.Н.Кулюткин, Г.С.Сухобская, М.В.Захарченко, С.Н.Юревич и др.); непрерывное образование, рассматриваемое как способ образовательной деятельности, целевой ориентацией которого является процесс целостного развития личности, поступательного обогащения ее творческого потенциала, постоянного роста сущностных сил и способностей с учетом нормирования содержания образования в учебном процессе (В.И.Загвязинский, Г.П.Зинченко, В.С.Леднев, М.В.Рыжаков, С.Е.Шишов и др.); также значимыми для нашего исследования являются положения о целесообразности применения для изучения и адекватного научного отражения опыта построения и осуществления профессиональной педагогической деятельности специального интеллектуального инструмента - технологии модульного отражения учебной информации (В.И.Журавлев, А.А.Елизаров, А.К.Капитанская), о построении в учреждениях дополнительного профессионального образования моделей инновационной педагогической деятельности по использованию педагогического опыта с целью повышения эффективности развития профессиональной квалификации обучающихся (Н.М.Чегодаев, В.А.Кальней, В.А.Мижериков и др.).

Недостаточно изученной остается проблема создания организационно-педагогических условий, стимулирующих становление работников сферы гостеприимства как самосознательного субъекта своего профессионально-личностного развития. В контексте этой общей направленности актуальными и своевременными, на наш взгляд, являются исследования по теоретической разработке, апробации и внедрению в практику моделей специально организованной многоаспектной деятельности работников сферы гостеприимства с субъективным профессиональным опытом на основе закономерных связей между развитием профессиональной квалификации и изменением информационных, образовательных потребностей работников сферы гостеприимства; осознанным выявлением работниками сферы гостеприимства дефицита недостающего профессионального знания, опыта, способностей и познанием, исследованием собственной профессиональной деятельности, рефлексивным осмыслением опыта ее осуществления.

Актуальность исследования определяется необходимостью разрешения противоречия, заключающегося в объективно существующей необходимости для каждого работника сферы гостеприимства целенаправленной реконструкции сложившейся профессиональной деятельности, что обусловлено изменением социально-экономических функций и тесно взаимосвязано с эффективным развитием профессиональной квалификации, профессионально-личностным совершенствованием, с одной стороны, с другой, недостаточности теоретической и практической разработанности способов решения проблемы развития профессиональной квалификации. В нашем исследовании основным инструментом является технология модульного отражения учебного материала по профессиональной деятельности.

Выявленное противоречие обусловило проблему исследования, которую можно сформулировать следующим образом: каковы организационно-педагогические условия эффективного развития профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства на основе технологии модульного отражения учебного материала?

Цель исследования: выявить и обосновать организационно-педагогические условия, необходимые для эффективного развития профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства на основе использования технологии модульного отражения учебного материала.

Объект исследования: процесс непрерывного повышения квалификации работников сферы гостеприимства.

Предмет исследования: развитие профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства на основе использования технологии модульного отражения учебного материала.

Гипотеза исследования. Повышение профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства в системе дополнительного профессионального образования будет осуществляться эффективно, если: выявлены закономерные связей между развитием профессиональной квалификации и изменением информационных, образовательных потребностей работников сферы гостеприимства; рефлексивно осмыслен опыт осознания дефицита недостающего профессионального знания, опыт исследования собственной профессиональной деятельности; реализована технология модульного отражения учебного материала в процессе повышения квалификации как многофункциональный интеллектуальный инструмент, позволяющий изучать собственную профессиональную деятельность и получать достоверные знания о ней, реконструировать деятельность на определенной теоретической и методологической основе, способствующий сближению целенаправленно осуществляемых процессов развития профессиональной квалификации и совершенствования профессиональной деятельности, накоплению опыта профессионально-личностного развития; разработана многоуровневая образовательная программа направленная на овладение технологией модульного отражения учебного материала, на организацию личностно ориентированного образовательного процесса по ее реализации.

Задачи исследования:

1. Выявить актуальные составляющие проблемы развития профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства, сформулировать исходные теоретические положения для ее эффективного решения. Обосновать новизну и целесообразность авторского подхода к решению проблемы развития профессиональной квалификации педагогов, имеющего в своей основе многоаспектную работу с профессиональным опытом.

2. Адаптировать технологию модульного отражения профессиональной информации как многофункциональный интеллектуальный инструмент, установить значимость овладения технологией для работников сферы гостеприимства.

3. Разработать, описать и апробировать модель инновационной деятельности по изучению, отражению и использованию профессионального опыта в системе повышения квалификации работников сферы гостеприимства с применением технологии модульного отражения учебного материала.

4. Выявить организационно-педагогические условия, необходимые для эффективного развития профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства на основе технологии модульного отражения учебного материала.

Методологическую основу исследования составляют концепция развития российского образования в условиях перехода человечества в постиндустриальную эпоху развития (В.С.Леднев и A.M. Новиков), социально-гуманистическая концепция обучающегося общества и концепция личностно ориентированного взаимодействия в педагогическом процессе, лежащие в основе гуманитарноаксиологического подхода в постдипломном образовании педагога (В.Г.Воронцова); концепция информационного кругооборота данных о педагогическом опыте и научно-педагогических исследованиях в системе повышения квалификации работников образования (В.И.Журавлев, А.А.Елизаров, А.К.Капитанская); ряд философских положений, касающихся рефлексии как инструмента анализа сознания (Гуссрель), объектов познания (В.А. Лекторский и др.), положение о "личностном знании" (Полани), о понимании сознания как усилия, становления, т.е. генетически (М.К. Мамардашвили), взаимосвязи ценностных аспектов в структуре человеческой деятельности с познавательными и волевыми и др.

Методологические ориентиры исследования: личностно-деятельностный, системно-функциональный, рефлексивно-креативный, феноменологический и сущностный подходы.

Методы исследования: методы структурно-функционального моделирования, понятийно-терминологического анализа, теоретического анализа и синтеза, рефлексивного осмысления; сочетание наблюдения, рефлексии процесса и результатов экспериментально проверяемого нововведения, анкетирования, интервьюирования, обобщения мнений субъектов образовательного процесса; самоанализ, самооценка, экспертная оценка.

Исследование проводилось в несколько этапов (1999-2003 гг.) на базе кафедры гостинично-ресторанного предпринимательства в туризме РМАТ, кафедры практического туризма Уральского института туризма РМАТ.

На первом этапе (1999-2000) разрабатывался концептуальный подход к решению проблемы, осуществлялось изучение литературы по проблеме исследования, определялась методология и методика исследования, проводился констатирующий эксперимент, разрабатывалась теоретическая модель инновационной деятельности по решению проблемы в системе повышения квалификации работников сферы гостеприимства, начиналась ее апробация.

На втором этапе (2000-2001) уточнялись исходные теоретические положения для эффективного решения проблемы, уточнялся понятийный аппарат, проводился формирующий эксперимент, дорабатывалась и вновь проходила апробацию модель инновационной деятельности, осуществлялась рефлексия ее процесса и результатов.

На третьем этапе (2002-2003) подводились итоги исследовательской работы, оценивалась эффективность авторского подхода к решению проблемы исследования, оформлялась диссертация.

Научная новизна исследования.

1. Обосновано положение об эффективности теоретической и практической разработки моделей специально организованной многоаспектной деятельности работников сферы гостеприимства на основе выявления закономерных связей между развитием профессиональной квалификации и изменением информационных, образовательных потребностей; осознания работником дефицита недостающего профессионального знания, опыта, способностей и исследованием собственной профессиональной деятельности, рефлексивным осмыслением опыта ее осуществления.

2. Выявлена эффективность модульного способа изучения и отражения профессиональной деятельности работников сферы гостеприимства, как способа, активизирующего деятельность личностных структур сознания, следовательно, способствующего формированию и развитию личностных механизмов профессионального самосовершенствования.

3. Доказано, что технология модульного отражения учебного материала является интеллектуальным инструментом, позволяющим изучать собственную профессиональную деятельность и получать достоверные знания о ней, опыте ее осуществления, реконструировать деятельность на определенной теоретической и методологической основе, способствующей сближению целенаправленно осуществляемых процессов развития профессиональной квалификации и совершенствования профессиональной деятельности, накоплению опыта профессионально-личностного развития.

4. Обоснована совокупность организационно-педагогических условий, необходимых для эффективного развития профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства на основе технологии модульного отражения учебного материала: формирование межрегионального массива данных, содержащих информацию об опыте профессиональной деятельности работников сферы гостеприимства; обеспечение активной, действенной позиции педагогов в изучении и обобщении профессионального опыта работников сферы гостеприимства, в формировании информационных массивов банков данных различных уровней; разработка многоуровневой образовательной программы по овладению технологией модульного отражения учебного материала; организация личностно ориентированного образовательного процесса по ее реализации, позволяющего подниматься по ступеням теоретического осмысления опыта деятельности в соответствии с потребностями работников сферы гостеприимства в осмыслении и с возможностями теоретического исследования деятельности в данный период времени, ориентированного на непрерывность этого процесса, сопряженного с неизбежными изменениями, целенаправленной реконструкцией профессиональной деятельности, совершенствованием в ней.

Теоретическая значимость исследования. В контексте задач, решаемых в исследовании, реализована концепция информационного кругооборота данных о профессиональном опыте и научно-педагогических исследованиях в системе повышения квалификации работников образования, концепция личностно ориентированного взаимодействия в образовательном процессе. Расширено представление о технологии модульного отражения учебного материала как многофункциональном интеллектуальном инструменте. Теоретическая модель многоаспектной деятельности с субъёктивным профессиональным опытом с применением технологии модульного отражения учебного материала соответствует современным представлениям об инновационном педагогическом процессе в системе дополнительного профессионального образования, основным принципам обучения взрослых.

Практическая значимость исследования. Теоретические разработки и апробация позволила организовать образовательную деятельность информационно-методического центра сферы гостеприимства в структуре Газпрома в логике решения задач непрерывного профессионального образования и аттестации кадров (на основе реализации многоуровневой программы модульного отражения учебного материала). Составлены и используются методические рекомендации по совершенствованию деятельности информационно-методических служб различных уровней. В системе повышения квалификации работников сферы гостеприимства созданы условия для систематического, целенаправленного изучения и использования профессионального опыта, как основы профессионально-личностного совершенствования работников сферы гостеприимства. Представленная модель деятельности по изучению, отражению и использованию профессионального опыта, в том числе, многоуровневая программа модульного отражения учебного материала, может быть применена в любой ведомственной системе повышения квалификации.

Научная обоснованность и достоверность результатов обеспечивается использованием соответствующей теоретической базы исследования, следованием общей структуре и логике научнопедагогического исследования; многократной повторяемостью опытно-экспериментальной работы и, как следствие, многократным подтверждением и совершенствованием достигаемого результата; тщательным анализом условий эффективности достижения результата, что способствовало обогащению гипотез и продуктивности вновь проводимых экспериментов; подтверждением результативности при апробации нововведений в работе с различными категориями работников образования.

На защиту выносятся: совокупность закономерных связей между развитием профессиональной квалификации и изменением информационных, образовательных потребностей работников сферы гостеприимства, выявленных на основе рефлексивно осмыслен опыт осознания дефицита недостающего профессионального знания и опыта исследования собственной профессиональной деятельности; технология модульного отражения учебного материала в процессе повышения квалификации как многофункциональный интеллектуальный инструмент, способствующий развитию профессиональной квалификации и совершенствованию профессиональной деятельности. модель специально организованной учебной деятельности по изучению, отражению и использованию профессионального опыта в системе повышения квалификации работников сферы гостеприимства с применением технологии модульного отражения учебного материала; совокупность организационно-педагогических условий, способствующих эффективному развитию профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства на основе использования технологии модульного отражения учебного материала.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в ходе обсуждения основных положений и результатов исследования на заседаниях кафедры гостинично - ресторанного предпринимательства в туризме РМАТ, заседаниях научно-методического совета. Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на кафедре практического туризма Уральского института туризма РМАТ; на ежегодных научно-практических конференциях «Актуальные проблемы туризма» (2001-2003 гг.); на кафедре педагогики профессионального туристского образования РМАТ (2002-2003 гг.). Апробация результатов исследования проводилась диссертантом в процессе стажировок и семинаров.

Структура диссертации отражает логику и результаты А исследования. Состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений.

Во введении определены наиболее актуальные составляющие проблемы развития профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства, сформулированы исходные теоретические положения для их эффективного решения, показана новизна и целесообразность авторского подхода к решению проблемы, сформулирована цель, объект, предмет, гипотеза, задачи, методологическая основа и методы 4 исследования, названы этапы исследования, опытно-экспериментальная база, раскрыта научная новизна, теоретическая и практическая его значимость, научная обоснованность и достоверность результатов, определены положения, выносимые на защиту, дана информация об апробации и внедрении результатов исследования.

В первой главе "Развитие профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства как актуальная проблема теории и методики профессионального образования" формулируется ряд взаимосвязанных выводов, об актуальности названной проблемы, о возрастании роли системы повышения квалификации, необходимости совершенствования деятельности учреждений дополнительного профессионального образования в связи с необходимостью реконструкции сложившейся профессиональной деятельности работников сферы гостеприимства в соответствии с новыми социальными требованиями к российскому рынку гостеприимства, изменившимся социальным заказом сфере гостеприимства, раскрывается вопрос о приоритетности, необходимости и направленности развития российского профессионального образования.

Глава вторая "Организационно-педагогические условия эффективного развития профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства на основе технологии модульного отражения учебного материала" содержит описание экспериментальной части решения заявленной проблемы исследования, которое осуществлялось на основе описанной в диссертации теоретической конструкции, особенности которой состоят в том, что познание субъективного опыта, получение достоверных (адекватных, научных) знаний о нем, рассматривается как непременное и главное условие становления любого работника как самосознательного субъекта профессионально-личностного развития. В главе отражены процессы апробации, доработки, дальнейшей апробации, теоретического осмысления модели инновационной деятельности по изучению, отражению и использованию профессионального опыта в системе повышения квалификации работников сферы гостеприимства.

В заключении подведены основные итоги диссертационного исследования, названы выявленные организационно-педагогические условия развития профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства на основе технологии модульного отражения профессиональной информации.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Выводы по главе II. описание экспериментальной части решения заявленной проблемы исследования, которое осуществлялось на основе описанной в диссертации теоретической конструкции, особенности которой состоят в том, что познание субъективного опыта, получение достоверных (адекватных, научных) знаний о нем, рассматривается как непременное и главное условие становления любого работника как самосознательного субъекта профессионально-личностного развития. В главе отражены процессы апробации, доработки, дальнейшей апробации, теоретического осмысления модели инновационной деятельности по изучению, отражению и использованию профессионального опыта в системе повышения квалификации работников сферы гостеприимства.

Модель специально организованной учебной деятельности по изучению, отражению и использованию профессионального опыта в системе повышения квалификации работников сферы гостеприимства с применением технологии модульного отражения учебного материала включает: регулярные процедуры обобщения практики, опыта профессиональной деятельности работников сферы гостеприимства; организацию деятельности системы повышения квалификации работников сферы гостеприимства в соответствии с основными тенденциями в области методологии изучения профессионального опыта, привлечением к решению этой задачи ученых-педагогов; разработка и реализация многоуровневой образовательной программы модульного отражения учебного материала, позволяющая решать задачи теоретического исследования и осмысления профессионального опыта, осознанного понимания и нахождения путей решения конкретных профессиональных проблем, прогнозирования и моделирования будущей деятельности, профессионально-личностного развития работников сферы гостеприимства; обеспечение активной, действенной позиции профессорско-преподавательского состава системы повышения квалификации работников сферы гостеприимства в изучении и преобразовании собственной профессиональной деятельности в процессе освоения и применения технологии модульного отражения учебного материала.

Обязательным элементом модели является разработка многоуровневой программы модульного отражения учебного материала. Программа должна быть многоуровневой, иначе не создать условия для использования технологии, как интеллектуального инструмента, на актуальном для педагогов уровне, не обеспечить их активной, действенной позиции в познании и преобразовании профессиональной практики.

Эти два элемента модели сопряжены с реализацией личностно-ориентированного подхода к работникам сферы гостеприимства в процессе обучения, с персонализацией образования. Разработка и реализация программы работает на обогащение образовательного процесса новым содержанием и формами, на расширение образовательных возможностей в сфере изучения и использования педагогического опыта в контексте непрерывного педагогического образования и аттестации кадров. Из всего сказанного становится понятным, что ядром этой модели является именно программа. Разработан перечень дидактических единиц, которыми должны овладеть слушатели, прошедшие обучение по созданной программе. Программа разрабатывалась на основе идей И.М.Чистиковой. Понятие изменений в профессии. Виды профессиональных ситуаций, требующие изменения. Методы диагностики эффективности профессиональных структур и определение ситуаций, требующих ее модернизации. Определение отрицательных последствий неэффективных профессиональных навыков. Инновационное развитие профессиональной квалификации как вид изменений. Зрелость коллектива. Сущность локального, модульного и системного развития профессиональной квалификации; виды стратегий инновационного развития квалификации. Сопротивление инновационным изменениям, формы его проявления. Сопротивление изменениям в уровне квалификации. Определение необходимости изменения структуры. щ

Критерии оценки качества квалификации. Способы модернизации при изменениях. Органы управления развитием системы повышения квалификации. Способы распределения управленческих функций. Изменение в способах группировки работ. Определение необходимости в создании новых видов профессиональной деятельности. Методы координации и интеграции труда в развивающемся обществе. Определение диапазона контроля в развивающемся профессиональном сообществе. Определение рациональной степени централизации

• управления в развивающемся профессиональном сообществе. Создание среды для роста и развития кадров. Проектные и матричные структуры, способы их разработки.

Технология модульного отражения учебного материала в процессе повышения квалификации как многофункциональный интеллектуальный инструмент, способствующий развитию профессиональной квалификации и совершенствованию профессиональной деятельности, включает в себя: ожидаемые результаты обучения слушателей; основные средства решения практических задач; программу проведения занятий, задающую последовательность действий, выполняемых преподавателем и слушателями при совместном решении задач, формы их реализации и развертывание во времени; способы введения преподавателем осваиваемых средств в учебный процесс; содержание предметно-практической и учебной деятельности слушателей, направленное на получение ожидаемых результатов; особенности форм организации практической и учебной деятельности обучаемых.

Организация обучения по программе явилась экспериментом, носящим открытый характер. В исследовании описаны критерии и показатели оценки эффективности организации образовательного процесса как личностно ориентированного, способы их обнаружения и фиксации.

1. Отношение работников сферы гостеприимства к организуемому образовательному процессу (<показатели: постановка личностно значимой реально выполнимой учебной задачи; степень удовлетворенности результатами выполнения задачи; определение факторов и условий способствующих и препятствующих эффективному достижению результата).

2. Теоретическое осмысление своей профессиональной деятельности (iпоказатели: описание (адекватное отражение) отдельных компонентов

• опыта; создание комплексов информационно-профессиональных модулей описание подсистем); создание целостных моделей обобщенного профессионального опыта; осуществление осознанного выбора уровней, форм продолжения обучения; формирование готовности к активному участию в решении конкретных профессиональных проблем, к осознанной реконструкции профессиональной деятельности на основе приобретенных знаний; осмысление процесса и результатов решения актуальной профессиональной проблемы, вероятностное прогнозирование дальнейшей деятельности, формулирование целей-гипотез; конкретизация направлений и целей профессионального поиска).

Анализ опытно-экспериментальной работы по развитию профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства показал, что в 23 выбранных для эксперимента группах показатели, относящиеся к когнитивно-дидактическому критерию, - качество знаний, успеваемость - существенно изменились в лучшую сторону. Качество знаний выросло с 30% до 47% (в остальных группах с 31% до 35%), количество неуспевающих снизилось с 2,7% до 0,6% (в остальных группах с 3% до 1%). Анализируя показатели, относящиеся к мотивационно-потребностному критерию, - трудоустройство и дальнейшее продолжение обучения, конфликты с клиентами — мы констатируем следующее: количество обучающихся, желающих продолжить обучение после, выросло с 15% до 26%, а после освоения второй программы — с 21% до 35%; количество конфликтов между работниками сферы гостеприимства и клиентами сократилось с 17 % до 3 %, а между педагогами и обучающимися — с 19 % до 2 %. Анализируя показатели, которые можно отнести к оценочно-творческому критерию, - участие обучающихся в конкурсах, профессиональных * марафонах, научно-практических конференциях - мы выявили положительную динамику (43% против 17% до начала опытно экспериментальной работы). Отслеживая развитие общих компетенций, мы не могли оставить без внимания эмоциональную составляющую. Нами использовался вопросник САН (оперативная оценка самочувствия, активности, настроения) для определения актуализации той или иной характеристики своего состояния. Анализируя результаты, мы можем констатировать, что по окончанию учебных занятий у 84% обучающихся улучшалось самочувствие, у 91% - поднималось настроение, у 79% - повышалась работоспособность, у 93% - росла увлеченность.

Заключение

Основные итоги исследовательской работы заключаются в следующем.

1. Обосновано положение об эффективности теоретической и практической разработки моделей специально организованной многоаспектной деятельности работников сферы гостеприимства.

2. Выявлена эффективность модульного способа изучения и отражения профессиональной деятельности работников сферы гостеприимства, как способа, активизирующего деятельность личностных структур сознания.

3. Доказано, что технология модульного отражения учебного материала является интеллектуальным инструментом, позволяющим изучать собственную профессиональную деятельность и реконструировать деятельность на определенной теоретической и методологической основе, способствующей сближению целенаправленно осуществляемых процессов развития профессиональной квалификации и совершенствования профессиональной деятельности.

• 4. Обоснована совокупность организационно-педагогических условий, необходимых для эффективного развития профессиональной квалификации работников сферы гостеприимства на основе технологии модульного отражения учебного материала

Выявленные условия созданы в системе повышения квалификации работников сферы гостеприимства Института гостеприимства РМАТ и являются теми обстоятельствами, которые зарекомендовали себя, как эффективно развивающие профессиональную квалификацию работников сферы гостеприимства, способствующие росту их профессионализма и компетентности.

Поставленные задачи исследования выполнены, основные положения гипотезы подтверждены, цель достигнута.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Хвостенко, Юлия Андреевна, Москва

1. Адреса педагогического опыта. Аннотированный каталог областного банка педагогических данных. Выпуск 6. Вологда, ВИРО, 2002. - 63 с.2. "Академический вестник" ("АВ") N3. М.: АПКиПРО, 1999. 118 с.

2. Андриади И.П. Основы педагогического мастерства: Учеб. пособие для студ. сред. пед. учеб. заведений. М.: Издательский центр "Академия", 1999. - 160 с.

3. Анисимов В.В., Грохольская О.Г. Подготовка будущих учителей по предметам педагогического цикла // Педагогика, 2000. N9. - С. 5460.

4. Бабанский Ю.К. Избранные педагогические труды /Сост. М.Ю.Бабанский. М.: Педагогика, 1989. - 560 с.

5. Бакулина Т.А. Сущность и роль антиципации в педагогическом процессе // Педагогика, 2000. N10. - С. 17-21.

6. Бережнова Е.В. Формирование методологической культуры учителя //Педагогика. 1996.- N4. - С. 14-18.

7. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии. М.: Педагогика, 1989. 192 с.

8. Бондаревская Е.В. В защиту "живой" методологии // Педагогика. -1998. -N2. -С. 102-105.

9. Бондаревская Е.В. Смыслы и стратегии личностно ориентированного воспитания // Педагогика. 2001. - N1. - С. 17-24.

10. Браже Т.Г. Принципы оценки деятельности андрагога //Педагогика. -2000.-N6.-С. 18-20.

11. Брушлинский А.В. Деятельностный подход и психологическая наука // Вопросы философии. 2001. - N2. - С. 89-95.

12. Бухвалов В.А. Технология работы учителя-мастера. Рига: Педагогический центр "Эксперимент", 1995. - 190 с.

13. Вершловский С.Г. Общее образование взрослых: Стимулы и мотивы. М.: Педагогика, 1987. - 184 с.

14. Владиславлев JI. Непрерывное образование: Проблемы и перспективы. М., 1978. - 175 с.

15. Воронов В.В., Елизаров А.А. Фасетный рубрикатор автоматизированной информационно-поисковой системы Российского института повышения квалификации работников народного образования. М., 1991. - 27 с.

16. Воронцова В.Г. Постдипломное образование педагога: гуманитарно аксиологический подход. Автореферат дис. . д.п.н. Псков, 1997. 65с.

17. Выготский, Ильенков, Мамардашвили: опыты теоретической рефлексии и монизм в психологии // Вопросы философии. 2001. -N1.- С. 74-87.

18. Геранзон Бу. Практический интеллект // Вопросы философии. 1998. -N6. С. 66-78.

19. Герасимов A.M., Логинов И.П. Инновационный подход в построении обучения (концептуально-технологический аспект). Учебное пособие. М.: АПКиПРО, 2001. 64 с.

20. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века. (В поисках практико-ориентированных образовательных концепций) М., Изд-во "Совершенство", 1998. - 608 с.

21. Гиро А.И. Мотивация и стимулирование самообразования учителей в системе повышения квалификации. Дис. . к.п.н. - Минск, 1994. -193с.

22. Государственные стандарты высшего профессионального образования и новые технологии обучения в вузе. Материалынаучно-практической конференции. Вологда, ВГПУ, издательство "Русь", 1996.- 186 с.

23. Грицаева С.В. Дидактические функции предмашинной обработки информации студентами при освоении педагогических дисциплин. Дис. к.п.н. М., 1992. - 201 с.

24. Громыко Ю.В. Деятельностный подход: новые линии исследований //Вопросы философии, 2001. N2. С. 116-123.

25. Гузеев В.В. Планирование результатов образования и образовательная технология. М.: Народное образование, 2000. 240 с. (Серия "Системные основания образовательной технологии")

26. Гузеев В.В. Педагогическая техника в контексте образовательной технологии. М.: Народное образование, 2001. 128 с. (Серия "Системные основания образовательной технологии")

27. Системные основания образовательной технологии")

28. Данилюк А .Я. Проблема эмпирического и теоретического в отечественной педагогике // Педагогика. 1997. - N5. - С. 42-46.

29. Деулина Л.Д. Сочетание эмпирического и теоретического в методической работе с учителями. Дис. к.п.н. М., 1992. - 158 с.

30. Диалоги о профессиональном мастерстве //Новые знания. Журнал по проблемам образования взрослых. 2000. - № 4. - С. 11-13.

31. Дробинина И.Ю. Модульное отражение информации опедагогическом опыте (информационно-компьютерная технология)

32. Материалы научно-практической конференции "Государственные стандарты высшего профессионального образования и новыетехнологии обучения в вузе". Вологда, ВГПУ, изд. "Русь", 1996. - С. 176-178.

33. Дробинина И.Ю. Основные вопросы создания, функционирования и развития информационно-методических служб различных уровней //Источник, 2000. N2, с. 34-39.

34. Дробинина И.Ю. Образовательные возможности программы "Модульное отражение педагогической информации" //Источник, 2000. N3, с. 26-32.

35. Елизаров А.А. Технология предмашинной и предсистемной обработки информации в АИС "Республиканский банк педагогической информации" в системе повышения квалификации работников образования. М.: РИПКРО, РИПЦ, 1991. 8 с.

36. Журавлев В.И., Елизаров А.А. Типология педагогической информации, используемой в АИС "Республиканский банк педагогической информации" в системе повышения квалификации работников обюразования. М.: РИПКРО, РИПЦ, 1991. 23 с.

37. Журавлев В.И. Информационно-педагогический модуль в пединформатике // Советская педагогика. 1991. - N8. - С. 56-59.

38. Завгородняя А. Новая роль знаний в информационном обществе //Новые знания. Журнал по проблемам образования взрослых. -2000.-№4.-С. 18-22.

39. Загвязинский В.И. Методология и методика дидактического исследования. М.: Педагогика, 1982. - 160 с.

40. Загвязинский В.И. Педагогическое творчество учителя. М.: Педагогика, 1987. - 160 с.

41. Загвязинский В.И. Теория обучения: Современная интерпретация: Учеб. пособие. М.: Издат. центр "Академия", 2001. - 192 с.

42. Заир Бек Е.С. Основы педагогического проектирования. С-Пб., 1995.-234 с.

43. Закон Российской Федерации "Об образовании". 3-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 52 с. (Серия "Федеральный закон")

44. Зорина Г.И., Лапин А.Ю. Теоретико-методические основы начального профессионального образования специалистов туризма. // Сборник докладов и тезисов сообщений II всероссийской научно-практической конференции. «Актуальные проблемы туризма, 98». С. 70-72.

45. Зорин И., Квартальное В.А. Толковый словарь туристских терминов. М. - Афины: Infogroup , 194 - 310с.

46. ЮО.Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме. М.: РМАТ, 1997. - 240с.51. 101 .Зорин И.В., Штюрмер Ю.А. Туризм и охрана окружающей среды / Учебн.пособие. — М.: Центр.рекл. — инф. Бюро «Турист», 1986, с. 101.

47. Кальней В.А., Кузнецов В.М., Роговский Ю.М. Подготовка молодежи к труду в системе непрерывного образования. М., 1994. -160с.

48. Кальней В.А., Шишов С.Е. Технология мониторинга качества обучения в системе «учитель-ученик». Методическое пособие для учителей. -М.: Педагогическое общество России, 1999. 86 с.

49. Капитанская А.К. Организация инновационных процессов в повышении квалификации педагогов (на примере внедрения компьютерных технологий). Дис. . к.п.н. (научный руководитель В.И. Журавлев). М., 1993. - 236 с.

50. Капитанская А.К. Информационные технологии в системе повышения квалификации работников образования //Народное образование. 1993. - N1. - С. 118-119.

51. Квартальное В.А. Туризм, экскурсии, обмены: современная практика. М.: Наука, 1992. - 250с.

52. Квартальное В.А. Туризм, экскурсии, обмены: современная практика. -М.: Наука, 1993. 512с.

53. Квартальное В.А. Мировой туризм на пороге 2000 года: прогнозы и реальность. М.: Финансы и статистика, 1998. - 96с.

54. Квартальное В.А. Становление системы образования для целей туризма: Содержание эксперимента на примере Российской международной академии туризма. М.: РМАТ, 1997. - 75с.

55. Квартальное В.А. Стратегический менеджмент в туризме: современный опыт управления. М.: Финансы и статистика, 1999. — 496с.

56. Квартальное В.А. Туризм: теория и практика: Избр.тр. в 5 т. т.2: социальный туризм. М.: Финансы и статистика., 1998. - 256с.

57. Квартальное В.А. Туризм: теория и практика: Избр.тр. в 5 т. т.З: Новые цели и функции туризма. — М.: Финансы и статистика, 1998. — 384с.

58. Квартальное В.А. Туризм: теория и практика: Избр. В 5 т. т.5: Методика профессионального обучения и подготовки специалистов по туризму в России. М.: Финансы и статистика, 1998. - 248с.

59. Квартальное В.А., Зорин И.В. туристский бизнес и система обучения кадров предприятий обслуживания. (Зарубеж.опыт). М.: ИПКРТЭО, 1990.

60. Квартальное В.А., Солодухин И.Д. Методика и педагогика профессионального обучения и подготовки специалистов для целей туризма в России. Из опыта образовательных учреждений социального туризма. 1987-1997 гг. М.: РМАТ, 1997. - 214с.

61. Кузин Ф.А. Кандидатская диссертация. Методика написания, правила оформления и порядок защиты. Практическое пособие дляаспирантов и соискателей ученой степени. 2-е изд. - М.: Ось-89, 1997.- 208 с.

62. Кузин Ф.А. Магистерская диссертация. Методика написания, правила оформления и процедура защиты. Практическое пособие для студентов-магистрантов. М.: Ось-89, 1998. - 304 с.

63. Кульневич С.В. Личностная ориентация методологической культуры учителя // Педагогика. 1997. - N5. С. 108-115.

64. Кульневич С.В. О научно-педагогический грамотности //Педагогика. -2000. N6. С. 21-27.

65. Кульневич С.В. Педагогика личности от концепций до технологий: Учеб.-практич. пособ.- Ростов-н/Д: Творческий центр "Учитель", 2001.-160 с.

66. Культура, культурология и образование (материалы круглого стола) //Вопросы философии. 1997. - N2. - С. 3-56.

67. Кулюткин Ю.Н. Гуманистические ценности, глобальное мышление и современное образование. С-Пб., 1992. - 62 с.

68. Курзина А.И. Передовой педагогический опыт в системе повышения квалификации работников образования. Дис. . к.п.н. М., 1995. 180 с.

69. Лазарев B.C., Коноплина Н.В. Деятельностный подход к проектированию целей педагогического образования // Педагогика. -1999.-N6.-С. 12-18.

70. Лекторский В.А. Деятельностный подход: смерть или возрождение? // Вопросы философии. 2001. - N2. - С. 56-65.

71. Личностно ориентированное образование: проблемы и тенденции развития. Сборник материалов / Под ред. В.В.Судакова. Вологда, ВИРО, 2000. - 234 с.

72. Личностно ориентированное обучение: теории и технологии: Учебное пособие / Под ред. Н.Н.Никитиной. Ульяновск: ИПК ПРО, 1998.- 104 с.

73. Лихачев Б.Т. Основные категории педагогики // Педагогика. 1999. N1. С. 10-19.

74. Логвинов И.И. Природа дидактического знания // Педагогика. 2000. -N6.-C. 13-18.

75. Лушников И.Д. Основы педагогической антропологии в непрерывном образовании учителя. Учебно-методическое пособие. -Вологда, ВИРО, 2000. 1 Юс.

76. Лушников И.Д. Профессиональная адаптация выпускников пединститута. М.: Прометей, 1991. - 208 с.

77. Лушников И.Д. Формы и процедуры аттестации педагогических работников в системе непрерывного педагогического образования. Вологда: ВИРО, 2001. 18 с.

78. Маралова Е.А. Развитие готовности учителя к реализации личностно ориентированного подхода к обучению школьников (в системе ИПК). Автореферат дис. к.п.н. - С-Пб., 1999. 13 с.

79. Махмутов М.И. Современный урок. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Педагогика, 1985. - 184 с.

80. Мижериков В.А. Инновационные подходы к использованию передового педагогического опыта в повышении квалификации руководителей общеобразовательных учреждений. Дис. к.п.н. М., 1998.-250 с.

81. Мижериков В.А., Ермоленко М.Н. Введение в педагогическую профессию: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений. М.: Педагогическое общество России, 1999. - 288 с.

82. Митюшова В.В. Машиноориентированные сообщения о передовом педагогическом опыте как средство повышения квалификации классных руководителей. Дис. к.п.н. М., 1995. - 186 с.

83. Мкртычан Г.А. Параметры педагогической экспериментальной деятельности // Педагогика. 2001. - N5. - С. 45-50.

84. Моносзон Э.И. Основы педагогических знаний. М.: Педагогика, 1986.-200 с.

85. Мышление учителя (личностные механизмы и понятийный аппарат) /Под ред. Ю.Н.Кулюткина, Г.С.Сухобской. М., 1990. - 103 с.

86. Нагель О.И. Учебно-творческая деятельность учителя трудового обучения в современной школе. Автореферат дис. к.п.н. М., 2001. -21 с.

87. Национальная доктрина образования в Российской Федерации. М.: МГУП, 2000.- 15 с.

88. Немов Р.С. Психология. Учебник для студентов высших педагогических учебных заведений. В 3 книгах. Кн. 1. Общие основы психологии. 2-е изд. - М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995. - 576 с.

89. Немов Р.С. Психология. Учебник для студентов высших педагогических учебных заведений. В 3 книгах. Кн. 2. Психология образования. 2-е изд. - М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995. - 496 с.

90. Немов Р.С. Психология. Учебник для студентов высших педагогических учебных заведений. В 3 книгах. Кн. 3. Экспериментальная педагогическая психология и психодиагностика. М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995. - 512 с.

91. Новиков A.M. Как работать над диссертацией (пособие в помощь начинающему педагогу-исследователю). М.: Педагогический поиск, 1994.- 146 с.

92. Новиков A.M. Научно-экспериментальная работа в образовательном учреждении. М.: РАО, АПО, 1998. - 134 с.

93. Новиков A.M. Российское образование в новой эпохе / Парадоксы наследия, векторы развития. М.: ЭГВЕС, 2000. - 272 с.

94. Оботурова Г.А. Философское осмысление образовательного мифотворчества. Материалы к спецкурсу по проблемам философии образования для студентов педагогических вузов. Вологда: "Русь", 1998.-52 с.

95. Образование в конце XX века (материалы "круглого стола") //Вопросы философии. 1992. - N9. - С. 3-21.

96. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений. / Российская АН; Российский фонд культуры; 2-е издание, исправленное и дополненное. - М.: АЗЪ, 1994. - 928 с.

97. Онушкин В.Г., Кулюткин. Непрерывное образование приоритетное направление науки // Педагогика. - 1989. - N2. - С. 86-90.

98. Орлов В.А., Лебедева В.П. Психодидактические аспекты проектирования образовательной среды (из опыта работы школ ЦКФЛ РАО в П.Черноголовка) // Стандарты и мониторинг в образовании. 2000. - N4. - С. 20-26.

99. Педагогика /В.А.Сластенин, И.Ф.Исаев, А.К.Мищенко, Е.Н.Шиянов. М.: Школа-пресс, 1997. - 512 с.

100. Педагогика. Учебное пособие для студентов педагогических вузов и педагогических колледжей /Под редакцией П.И.Пидкасистого. М.: Педагогическое общество России, 1998. - 640 с.

101. Педагогические мастерские: Франция Россия /Сост. Э.С.Соколова, И.А.Мухина: Под. ред. Э.С.Соколовой. - М.: Новая школа, 1997. 128 с.

102. Перспективы развития системы непрерывного образования /Под ред. Б.С. Гершунского. М.: Педагогика, 1990. - 224 с.

103. Пидкасистый П.Н., Фридман JI.M., Гарунов М.Г. Психолого-дидактический справочник преподавателей высшей школы. М.: Педагогическое общество России, 1999. - 354 с.

104. Питюков В.Ю. Основы педагогической технологии. — М., 1997. — 127 с.

105. ПЗ.Подласый И.П. Педагогика. М.: Просвещение: Гуманитарно-издательский центр ВЛАДОС, 1996. - 432 с.

106. Полякова Т.А. Формирование информационной культуры специалиста в системе высшего профессионального образования как социально-педагогическая технология. Автореферат дис. . к.п.н. -М., 1999. -16 с.

107. Полонский В.М. Научно-педагогическая информация: словарь-справочник. М.: Новая школа, 1995. - 256 с.

108. Поташник М.М., Моисеев А. Какие бывают результаты образования // Народное образование. 1999. - N7-8. - С. 170-172.

109. Поташник М. Корректная оценка работы учителя и школы по показателям качества образования // Народное образование. 1999. -N7-8.-С. 175-177.

110. Психология и новые идеалы научности (материалы "круглого стола") // Вопросы философии. 1993. - N5. - С. 3-42.

111. Радугин А.А. Философия: Курс лекций. М.: Владос, 1995. - 304 с.

112. Развитие одаренности детей (опыт финалистов Всероссийского конкурса "Учитель года России"). М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 1997. - 272 с.

113. Реан А.А. Акмеология личности //Психологический журнал. 2000. Т. 21. - N 3. - С. 88-95.

114. Розин В.М. Ценностные основания концепции деятельности в психологии и современной методологии // Вопросы философии. -2001.-N2.-С. 96-106.

115. Российская педагогическая энциклопедия: в 2 т.т. /Гл. ред. В.В.Давыдов. М.: Большая Российская энциклопедия, 1993. - 608 е., ил. т. 1 - А-М-1993.

116. Российская педагогическая энциклопедия: в 2 т. /Гл. ред. В.В.Давыдов. М.: Большая Российская энциклопедия, 1998. - 672 е., ил. т.2 - М-Я-1999.

117. Саранцев Г.И. Теория, методика и технология обучения //Педагогика. 1999. N1. С. 19-24.

118. Селевко Г.К. Современные образовательные технологии: Учебное пособие. М.: Народное образование, 1998. - 256 с.

119. Селектор С. Совместные исследования познавательныхспособностей // Директор школы. 1998. - N4. - С. 11-19.

120. Сенько Ю.В. Гуманитарное определение стиля нового педагогического мышления // Педагогика. 1999. - N6. - С. 44-50.

121. Сиденко А. Педагогический опыт: способ оценки и самооценки //Народное образование. 1999. - N7-8. - С. 228-229.

122. Система аттестации педагогических работников / Под. ред. И.Д.Лушникова. Вологда: ВИРО, 2001. - 46 с.щ 131. Ситник А.П., Савенкова И.Э., Крупина И.В., Крупин И.К.

123. Андрагогические основы повышения квалификации педагогических кадров. М.: АПКиПРО РФ, 2000. - 84 с.

124. Скаткин М.Н. Методология и методика педагогических исследований: В помощь начинающему исследователю. М.: Педагогика, 1986. - 152 с.

125. Скок Г.Б. Как проанализировать собственную педагогическую деятельность: Учебное пособие для преподавателей / Отв. редактор Ю.А. Кудрявцев. М.: Российское педагогическое агенство, 1998. -102 с.

126. Смирнов В.И. Общая педагогика в тезисах, дефинициях, иллюстрациях. М.: Педагогическое общество России, 1999. - 416 с.

127. Современная западная философия: Словарь / Сост.: В.С.Малахов, В.П.Филатов. М.: Политиздат, 1991. - 414 с.

128. Солдаткин В.И. Современная государственная образовательная политика: социальные императивы и приоритеты // Образование. -2000. N2. С. 47-78.

129. Соловьева Н.Н. Основы подготовки к научной деятельности и оформление ее результатов (для студентов и аспирантов). М.: АПКиПРО, 2001. - 74 с.

130. Спирин Л.Ф. Теория и технология решения педагогических задач (развивающееся профессионально-педагогическое обучение и самообразование) /Под ред. П.И. Пидкасистого. М.: Изд-во "Российское педагогическое агенство", 1997. 174 с.

131. Судаков В.В. Стандарты общего среднего образования в регионах Российской Федерации. М.: Педагогическое общество России, 1999.-224 с.

132. Сулима И.И. Философская герменевтика и образование //Педагогика.- 1999. -N1.- С. 36-43.

133. Терегулов Ф.Ш. Передовой педагогический опыт: Теория распознавания, изучения, обобщения, распространения и внедрения.- М.: Педагогика, 1991. 296 с.

134. Теросян В.Г. Ценность философии // Вопросы философии. 1993. -N9. С. 94-96.

135. Управление качеством образования: Практикоориентированная монография и методическое пособие /Под ред. М.М. Поташника. -М.: Педагогическое общество России, 2000. 448 с.

136. Учитель года России: Лучшее из лучших: Сборник методических материалов. М.: Гуманитарный издательский центр В ЛАД ОС, 1998.- 296с.

137. Учитель года России: Лучшее из лучших: Сборник методических материалов. Вып.З. - М.: Гуманитарный издательский центр ВЛАДОС, 1999. - 344 с.

138. Учитель, который работает не так (опыт развития индивидуальности учеников и учителей в массовой школе). Под редакцией А.Н.Тубельского. М.: Изд.-во Московского Центра вальдорфской педагогики. 1996.- 336с.

139. Философский энциклопедический словарь /Гл. редакция: Л.Ф.Ильичев, П.Н.Федосеев, С.М.Ковалев, В.Г.Панов. М.: "Советская энциклопедия", 1983. - 840 с.

140. Худоминский П.В. Развитие системы повышения квалификации педагогических кадров советской общеобразовательной школы. М., 1986. 184 с.

141. Чегодаев Н.М. Субъективно-ориентированный педагогический процесс в условиях последипломного образования учителя //

142. Проблемы непрерывного образования: педагогические кадры.- 1997.-N10.- С.56-62.

143. Чегодаев Н.М. Теоретические и организационно-педагогические основы инновационных процессов в системе последипломного образования педагогических кадров. Дис. д.п.н. С-Пб., 1997. - 395 с.

144. Чепик В.Д., Кальней В.А., Сеселкин А.И. Подготовка научно-педагогических кадров для туризма // Актуальные проблемы туризма 98. Сборник докладов и тезисов сообщений 11-й Всероссийской научно-практической конференции. 4.1. - М.: РМАТ, 1998 - с. 13-15.

145. Шамова Т.И., Давыденко Т.М. Управление образовательным процессом в адаптивной школе /М.: Центр "Педагогический поиск", 2001 -384 с.

146. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология. М.: Народное образование, 1999. -432 с.

147. Швырев B.C. О деятельностном подходе к истолкованию "феномена человека" (попытка современной оценки) // Вопросы философии. -2001.-N2.-С. 107-115.

148. Шишов С.Е. О федеральном компоненте государственных образовательных стандартов для образовательных учреждений // тезисы докладов Всероссийской конференции «Измерения в педагогике». СПб, 1994 - с. 18-22.

149. Шишов С.Е. Образовательные стандарты и качество образования // Образовательные стандарты и контроль качества. Сборник научных трудов Вологда, 1996 - с. 25-34.

150. Шишов С.Е., Кальней В.А. Мониторинг качества образования. — 2-е изд. М.: Российское педагогическое общества, 1998 - 300с.

151. Якиманская И.А., Якунина О. Личностно ориентированный урок: планирование и технология проведения // Директор школы. 1998. -N3.- С. 65-72.

152. Adams J. S. Inequity in Social Exchange / Ed. by L. Berkowitz // Advances in Experimental Social Psychology. V.2.-N.Y. - 1965.

153. Albanese R. Managing Toward Accountability for Performance. Irwin, 1978.

154. Albanese R., Van Fleet D. D. Organizational behavior: a managerial viewpoint. -Chicago, 1983.

155. Alderfer C. P. Existence, Relatedness and Growth: Human Needs in Organizational Settings.-N.Y., 1972.

156. Bass В. M., Barett G. V. People, Work and Organizations: an Introduction to Industrial and Organizational Psychology. Boston, 1981.

157. Jillett M. Hard, Soft or Medium // McGill Journal of Education. 1973.

158. Percinval F., Ellington H.A. Handbook of Educational Technology. L., 1984.