Практико-ориентированный подход в профессиональной подготовке специалиста по связям с общественностью

Стахиева, Елена Валерьевна

Темы диссертаций по педагогике » Теория и методика профессионального образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Практико-ориентированный подход в профессиональной подготовке специалиста по связям с общественностью

Автореферат

Автор научной работы: Стахиева, Елена Валерьевна
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Москва
Год защиты: 2008
Специальность ВАК РФ: 13.00.08

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Практико-ориентированный подход в профессиональной подготовке специалиста по связям с общественностью"

00345527" 1

На правах рукописи

СТАХПЕВА Елена Валерьевна

ПРАКТИКО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКЕ СПЕЦИАЛИСТА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

13.00.08 - теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Москва 2008

О 5 ЛЕН 2008

с;/У ^ Ос^

003455271

Диссертация выполнена на ка<|)едре педагогики и психологии ■Московского государственного университета культуры и искусств

Научным руководитель:

док юр педагогических паук, профессор

Садовская Валентина Степановна

Официальные оппоненты:

доктор педагогических наук, профессор

Сергеев Евгений Александрович

Ведущая организация:

кандидат педагогических наук, Лндогосгер Александр Борисович

Московский гуманитарный педагогический университет

Защита состоится 2008 года в 46. часов на заседании

диссертационного совета Д 210.016.03 по защите диссертаций на соискание ученой степени доктора педаго! ических паук в Московском государственном университете культуры и искусств по адресу: 141406, Московская область, г Химки - 6, ул. Библиотечная, д. 7, корп.2. Зал защиты диссертаций.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Московского государственного университета культуры и искусств.

Автореферат разослан «оС д » ЦЛ^/^гиК 2008 г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

кандидат педагогических наук, профессор Э.И.Петров

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования обусловлена, прежде всего, глобализацпонными и информационными процессами XXI века, которые обеспечивают нарастание 1емпов развития мировом экономики и изменение условий ее функционирования. Это привело к перестраиванию производственных и управленческих структур, внедрению новых технологий. В силу этих обстоятельств, на практике наиболее ценными, долгосрочно эффективными активами предприятий и компаний оказываются нематериальные активы: репутация, торговая марка, качество и устойчивость клиентской базы, результативный менеджмент. Причем, даже в производственных процессах позитивная динамика нематериальных активов в их стоимости становится залогом успеха на рынке. Положительная репутация, конкурентоспособный бренд, эффективная система взаимодействия компании с потребителем являются сегодня реальными способами повышения стоимости компании. В связи с этим все нематериальные активы нуждаются в управлении. Эффективным средством такого управления выступают коммуникативные процессы. В данных условиях связи с общественностью, как вид профессиональной деятельности, обеспечивают достижение эффективной коммуникации внутри организации, а также между ней и внешней средой. Это явилось объективным фактором появления в России спроса на специалистов по связям с общественностью. Свободные вакансии на первом этапе развития нового вида профессиональной деятельности, который пришелся в России на конец XX века, активно занимали специалисты смежных профессий: журналисты, филологи, лингвисты, психологи, педагоги, способные адаптироваться к решению новых коммуникативных задач.

В это же время в вузах России активно начинается подготовка специалистов по связям с общественностью.

Однако уже первые выпуски специалистов выявили противоречие между потребностями практики и уровнем их подготовки. Многочисленные выступления на конференциях и форумах, в средствах массовой информации всех заинтересованных сторон подчеркивали несоответствие квалификации выпускников вузов выполнению ими практических задач в реальной жизни.

Это объяснялось, с одной стороны, отсутствием компетентных в этой сфере деятельности педагогов и соответствующих

учебно-методических материалов, а с другой стороны, слабой разработанностью на этом этапе модели специалиста, обладающего необходимыми профессиональными качествами. За прошедшие годы, которые можно обозначить как первый этан становления образования по подготовке специалистов по связям с общественностью. часть проблем удалось решить. Появились учебники, учебные пособия; вузы укомплектованы педагогами, имеющими ученые степени и звания.

Активно проводились научные исследования проблем развития системы связей с общественностью.

Первое десятилетие XXI века можно определить как второй этап становления образования в сфере связей с общественностью. Особенностью этого этапа является совершенствование подготовки специалистов по связям с общественностью. В этот период было создано три поколения государственных образовательных стандартов, где обозначена модель специалиста, указаны его основные квалификационные характеристики. Именно в этот период происходит подписание Россией Болонского соглашения, согласно которому основным критерием качества подготовки специалиста выступает компетентностный подход. Данные события активизировали поиск оптимальных путей повышения эффективности подготовки специалистов по связям с общественностью.

Исследование автора и многолетний опыт практической работы в сфере связей с общественностью позволили выявить основные противоречия в организации процесса профессиональной подготовки специалиста по связям с общественностью. Это противоречия между:

- требованиями социального заказа к уровню подготовки современного, высокопрофессионального специалиста и реальными возможностями профессиональной высшей школы обеспечить этот уровень;

- потребностями развития творческого потенциала специалиста, значимостью прикладных умений и навыков использования технологий в профессиональной деятельности, развитостью универсальных способностей, позволяющих специалисту занимать принципиальную активную позицию при решении профессиональных задач, и недостаточной разработанностью методики их формирования в теории и практике профессиональной подготовки специалиста данного профиля;

- реальным влиянием специальных методов, подходов на профессиональную деятельность специалиста и слабым отражением этой взаимосвязи в структуре профессиональной подгоювки специалиста по связям с общественностью;

- необходимостью учета психологических особенностей участников коммуникационного процесса и отсутствием соответствующих навыков организации оптимальных условии коммуникации у специалистов по связям с общественностью.

Таким образом, актуальность решения проблемы формирования готовности специалистов по связям с общественностью в процессе их профессиональной подготовки к решению современных реальных задач по обеспечению эффективности коммуникационных процессов остается по-прежнему острой.

Это послужило основанием для исследования особенностей реализации практико-ориептированного подхода в процессе оптимизации подготовки специалиста по связям с общественностью.

Рассмотренные обстоятельства указывают не только на объективную потребность переосмысления целей и сущности процесса обучения, но и на необходимость внедрения ряда инноваций, в том числе - выработки новой стратегии профессионального обучения специалиста в области связей с общественностью. В этой связи актуальным представляется практико-ориентированное проектирование подготовки специалиста по связям с общественностью, которое предполагает оптимальное использование коммуникативных технологий в профессиональной деятельности с целью повышения конкурентоспособности будущего специалиста, развития его специфических личностных и деловых качеств, становления профессионального самосознания, развития творческого потенциала, необходимых для успешной организации деятельности в системе связей с общественностью.

Степень разработанности проблемы. Вопросам профессиональной подготовки специалиста по связям с общественностью посвящены исследования психологов, педагогов, философов, социологов, политологов, культурологов.

Все работы условно можно разделить на несколько направлений.

Первое направление - это работы, в которых предметом исследования является сугубо специфический инструментарий сферы

деятельности связей с общественностью (Паблик рилейшнз)'. В частности, профессиональные требования к данному виду деятельности освещаются в трудах И.В. Алешиной. Е.А. Блажнова, С. Блэка, М.П. Бочарова. И.Л. Викентьева, Д.Доти. Л.Б. Невзлина, Г.Г. По-чепцова, Р. Хэйвуда, А.Н. Чумикова и других авторов.

Вопросам использования ПР-технологий в сфере коммерции посвящены труды И.M. Синяевой, в которых данные технологии рассматриваются как средство, необходимое для успешного создания атмосферы доверия и взаимопонимания между коммерческим работником и различными общественными группами. Среди работ данного ряда следует выделить те, в которых ПР-технологин становятся предметом особого изучения (см., например, работы: Н.Г. Жигаловой, Е.Г. Калиберду, А.Д. Кривоносова, C.B. Пономарева, Ш.С. Самар, A.A. Трунова, Н.Э. Шарабарина).

Третью группу представляют работы, в которых предметом исследования являются проблемы совершенствования подготовки специалиста по связям с общественностью для различных сфер. При этом все отмечают значение практической деятельности будущих специалистов. Сюда относятся труды, основанные на материалах подготовки собственно специалиста по связям с общественностью и на данных, представленных в исследованиях, посвященных подготовке специалистов по другим специальностям (см., например, работы: Л.А. Андреевой, М.А. Блюм, Г.В. Виноградовой, Т.В. Лавриковой, И.А. Рудаковой, А.Г. Измайловой, А.Е. Швецовой).

Особо следует выделить работы, в которых осуществлен научно-педагогический анализ практико-ориентированного обучения на разных уровнях образования (см., например, работы: Н.К. Баклановой, С.Н. Вершининой, И.В. Жумановой, А.Г. Казаковой, И.Ю. Калугиной, Ф.З. Кабирова, А.Б. Лидогостера, Ж.Ж. Ордабае-вой, М.В. Ретивых, С.А. Сальцевой, Е.А. Сергеева, Б.Д. Симоненко, И.А. Фатеевой, Ф.Г. Ялалова и др.)

Вместе с тем нельзя не учитывать и специфику подготовки специалиста для определенной сферы деятельности, в частности для социокультурной. Именно поэтому для нашего исследования

'Сч , например, работы Бирюкова А П , Болдырева Д А , Гиренок Л Ф . Горбачева А О , Деменцовой Н А , Зименкова А Б . Костиной Н А , Лебедевой Г Ю , Меньшиковой В В , Нечаевой О А , Овчинниковой М А , Он>фриевой О С , Поверинова И Е , Тимашевой М Н , Тучкова С М , Хзрлицкого С М , Харчилава 3 П , Чудновой Т А , Костеевой М А , Измайловой А Г, Миронова И М , Травина М Ю , Комогорова П Ф и тл

весьма интересными являются исследования философов и культурологов. касающиеся проблем культуры личности, ее функционирования в обществе, в сфере производительной деятельности, ее ориентации и интересов. Это работы таких авторов, как: А.И. Арнольдов, A.A. Аронов. Л.С. Зорилова, М.С. Каган, Л.Н. Коган, В.А. Ремизов, П.А. Сорокин, Э.В. Соколов, Б.М. Сапунов,

A.Я. Флиер и др.

Существует целый массив научных разработок психологов, социологов и социальных психологов, касающихся информационных социопроблем, вопросов статуса и роли личности, ее социокультурной деятельности. Это работы Г'.М. Андреевой, К.А. Абульхановой-Славской, В.П. Зинченко, А.Н. Леонтьева, М.К. Петрова, Э.А. Орловой и др.

Важное значение для нашего исследования имеют работы преподавателей Московского государственного университета культуры и искусств, который первым среди вузов культуры и искусств получил лицензию и аккредитацию на подготовку студентов по специальности «Связи с общественностью» (см, например, работы: Л.С. Жарковой, Ю.Д. Красильникова, Г.Я.Никитиной,

B.C. Садовской, Ю.А. Стрельцова, H.H. Ярошенко и др.).

Таким образом, определенный задел психолого-педагогических исследований, пересекающихся с темой данной диссертации, в научной работе имеется.

Однако все исследователи в большей или меньшей степени отмечают необходимость рассмотрения практико-ориентнрован-ного обучения в динамике и во взаимосвязи с устойчивой характеристикой личности, включающей в себя познавательные, поведенческие и эмоциональные переменные, адекватные требованиям содержания и условиям конкретной деятельности.

Актуальность исследования и отсутствие научно-педагогических работ по данной проблеме обусловили выбор в качестве темы диссертационного исследования: практико-ориен-тированный подход в профессиональной подготовке специалиста по связям с общественностью.

Объект исследования: профессиональная подготовка специалиста по связям с общественностью.

Предмет исследования: педагогический процесс реализации практико-ориентированного подхода в профессиональной подготовке специалиста по связям с общественностью.

Цель исследования: определить психолого-педагогические условия реализации практико-ориентированного подхода в процессе обучения будущего специалиста и экспериментально апробировать авторскую методику их внедрения в программы профессионализации обучающихся по связям с общественностью.

Задачи исследования:

1. Определить параметрическую сущность и содержание практико-ориентированного подхода в профессиональной подготовке специалистов по связям с общественностью.

2. Выделить педагогические особенности практико-ориентированного подхода в процессе профессиональной подготовки специалиста по связям с общественностью.

3. Раскрыть педагогические условия формирования компетентности студентов к практико-ориентированному обучению.

4. Разработать и экспериментально апробировать методику и программу формирования профессиональной готовности специалиста по связям с общественностью, нацеленных на практико-ориентированный подход в образовательном процессе.

Гипотеза исследования заключается в том, что педагогический процесс реализации практико-ориентированного подхода по оптимизации профессиональной подготовки специалиста по связям с общественностью в условиях высшей школы будет эффективен, если:

- содержание и методы практико-ориентированного подхода обучения учитывают особенности современных параметров профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью;

- основу методики профессиональной подготовки составляют коммуникэ.ционные процессы;

- готов! юсть личности к обучению с использованием практико-ориентированного подхода выступает как основное условие профессиональной подготовки специалиста по связям с общественностью ,

- качество профессиональной подготовленности специалиста по связя м с общественностью определяется уровнем практической ориентации программ их обучения.

Теоретико-методологическую базу исследования составили важнейшие концепции зарубежных и отечественных философов, социологов, педагогов и психологов: о сущности личности, ее

познавательной активности (А. Маслоу. В. Франкл. 3. Фрейд, Э. Фромм, К.Юнг); о личностно-дея|ельном подходе к формированию личности (Б.Г\ /\наньев, Л.С. Выготский, А.П. Леонтьев, СЛ. Рубинштейн); о личностных качествах в процессе профессиональной подготовки (Г..Л. Климов, Б.Ф. Ломов, К.К. Платонов); о взаимосвязи обучения и воспитания (IQ.K. Бабанский, H.IC. Бакланова, К.В. Бакланов. Л.С. Зорилова. А.Г. Казакова, В.В. Краев-ский, B.C. Садовская, В.А. Сластенин); о принципах развивающего обучения, его проектирования и дидактики в организации учебно-познавательной деятельности (В.П. Беспалько, П.Я. Гальперин, З.Д. Жуковская, И.Я. Лернер, Н.В. Молоткова. В.Е. Радио-нов ,Н.Ф. Талызина, А.Б. Эльконин, И.С. Якиманская и др.); о закономерностях формирования готовности к профессиональной деятельности и принципах сис1емно-функионального подхода к этому процессу (Г.А. Бокарева, АЛ. Денисова. A.A. Кирсанов, H.K. Со-лопова, М.С. Иванов и др.); о теории профессионального образования, управления процессом профессиональной подготовки в высшей школе (Н.Е. Астафьев, С.Я. Батышев, Ф.Ф. Королев, В.В. Кра-евский, Н.В. Кузьмин, М.С. Савин и др.).

Методы исследования. Выбор комплекса методов исследования определялся его целями и задачами: теоретический анализ философско-социологической, культурологической и психолого-педагогической литературы; изучение и обобщение педагогического опыта подготовки специалиста по связям с общественностью в вузе; анализ учебно-методической документации (государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования, учебных планов, программ, квалификационных характеристик); мониторинг публикаций.

Эмпирические методы: проектирование и моделирование систем, процессов обучения; наблюдение, в том числе включенное; диагностика уровня готовности личности к практико-ориен-тированному обучению; устные и письменные опросы, в том числе анкетирование; тестирование; беседы; экспертные оценки; обобщение независимых характеристик; статистическая обработка данных экспериментальной работы.

ты, студенты, обучающиеся по специальности 350400 «Связи с общественностью», и слушатели программы дополнительного профессионального образования «Связи с общественностью», получающие вторую профессию (диплом о профессиональной переподготовке). Всего более 300 человек.

Организация и этапы исследования. Исследование проводилось в период с 2002 по 2008 гг. и было реализовано в три этапа, каждый из которых органично пролонгировал научно-педагогический интерес диссертанта к проблеме настоящего исследования.

Первый этап - констатирующий (2002-2003 гг.). Изучалось состояние проблемы в теории и практике: проводился анализ научных исследований по теме с целыо определения степени разработанности проблемы. Были сформулированы цель, задачи и гипотеза научной работы. Изучался опыт организации профессиональной подготовки специалиста по связям с общественностью и современное состояние проблемы подготовки специалиста данного профиля. Был проанализирован социальный заказ системе профессионального образования относительно уровня подготовки современного специалиста по связям с общественностью в условиях рыночной экономики.

Второй этап - поисково-экспериментальный (2003-2006 гг.)

был связан с проектированием профессиональной подготовки специалиста в процессе обучения. Разрабатывалась методическая система подготовки специалиста, определялись пути использования коммуникативных технологий в профессиональной деятельности, а именно: вычленялись цели и задачи курсов; изучались междисциплинарные связи в профессиональной подготовке; формировалась структура курсов; осуществлялся отбор содержания, выбор форм и методов организации профессиональной подготовки специалиста в процессе обучения; разрабатывались задания для семинарских, лабораторных и самостоятельных работ; определялась методика организации практических занятий студентов по курсам «Введение в специальность», «Тренинг личностного роста»; использовались другие средства активизации учебно-познавательной деятельности студентов в процессе обучения. Осуществлялся анализ промежуточных результатов и экспертных оценок социометрии по контрольным и экспериментальным группам. Среди них - 180 абитуриентов, 140 студентов и 70 слушателей ИДПО МГУКИ. Проводи-

I I

лись обработка, систематизация, анализ, сравнение и обобщение результатов экспериментальной работы в целом.

Третий этап - формирующий (2006-2008 гг.). На основе итогов экспериментальной работы и гипотезы исследования были сформулированы практические выводы. Проведена апробация результатов. Подготовлены и внедрены научно-методические рекомендации по совершенствованию процесса подготовки специалиста по связям с общественностью. Результаты исследования оформлены в виде диссертации и публикаций.

Научная новизна исследования состоит в:

- определении содержания практико-ориентированного подхода на основе параметров профессиональной деятельности специалистов по связям с общественностью (информационно-коммуникативная, регулятивно-управленческая и аналитико-конструктивная);

- анализе коммуникативных компетенций (универсальные, инструментальные, системные умения и навыки) на основе содержания и структуры коммуникационного процесса в сфере связей с общественностью и составлении паспорта коммуникативных компетенций обучающегося (составляющие действия);

- разработке функционально-коммуникативной модели профессиональной подготовки специалиста по связям с общественностью (социальная, информативно-актная и личностная составляющие, включающие коммуникацию - межличностную, межкулътур-ную, информационно-массовую и внутриличностную);

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в процессе анализа уточняется понятие практико-ориентированного подхода применительно к оптимизации подготовки специалиста по связям с общественностью; обосновывается

зависимость качества профессиональной деятельности специалиста ПР в современных социально-экономических условиях от уровня его коммуникативной компетентности; осуществляется авторская разработка содержани я практико-ориентированного подхода к профессиональной подгс/говке специалиста связей с общественностью, ориентированного н,а формирование его оперативной готовности к профессиональной деятельности; определяется методика экспертной оценки опти\'н1зации подготовки специалистов по связям с общественностью, обеспечивающей активную позицию студента в процессе овладения профессионально-значимыми навыками, умениями.

Практическая значимость исследования заключается в том, что спроектированная и апробированная технология организации подготовки специалиста связей с общественностью к про-фессис,нальной деятельности может быть реализована в практике подготовки таких специалистов в вузах России и обеспечивает:

- активизацию учебно-познавательной деятельности обучающихся в процессе изучения специальных технологий;

- формирование готовности специалиста к использованию специальных технологий в профессиональной деятельности;

- максимальную адаптацию будущего специалиста связей с общественностью к профессиональной деятельности в современных социально-экономических условиях;

- развитие профессиональной компетентности специалиста сферы связей с общественностью.

Положения, выносимые на защиту:

1. Практико-ориентированный подход в оптимизации подготовки специалиста по связям с общественностью есть система средств, форм, методов, составляющих процесс активизации учебно-познавательной деятельности обучающихся по формированию готовности к использованию профессиональных технологий, максимальной адаптации будущего специалиста к профессиональным требованиям и развитию его коммуникативных способностей.

2. Главной составляющей в маркерной характеристике специалиста по связям с общественностью выступает его коммуникативная составляющая: информация, формы и способы взаимосвязей в деловом общении, специальные коммуникативные приемы.

3. Структурно в коммуникативной компетентности можно выделить гносеологическую, этико-функциональную, аксиологи-

ческую, техническую и технологическую стороны. Основными сущностными признаками коммуникативной компетентности специалиста по сиямм с общестпеннос 1 ыо являются: толерантность; умение слушать; умение точно выражать мысли; эмпатийность; владение навыками доброжелательного общения, информационными средствами, стилями общения; привлекательный имидж. Наиболее важными функциональными коммуникативными параметрами выступают способности; устанавливать доброжелательные взаимоотношения; находить контакт и правильный тон при общении с людьми в разных обстоятельствах; располагать к себе людей; при необходимости перестраивать взаимоотношения с ними; находить индивидуальный подход к людям.

4. В основе формирования готовности к практико-ориен-тированному обучению лежит личностная установка на успех и высокий уровень ее притязании в профессиональной сфере. Готовность подразделяется на: психологическую (положительная мотивация); теоретическую (система знаний); практическую (специальные умения и навыки). Важнейшими характеристиками готовности личности выступают: компетентностные показатели; способности; талант; возможности; свойства; качества; характер; пристрастия; деятельность; потенциал; активность; склонности к нарушениям; установки.

5. Функционально-коммуникативная модель профессиональной подготовки специалиста связей с общественностью имеет ин-формативно-актную составляющую, социальную и личностную. Она включает межличностную коммуникацию; межкультурную коммуникацию; информационно-массовую коммуникацию и внут-риличностную, которые функционируют в информационно-коммуникативной среде. Определяющими параметрами последней являются: целостность; поликультурность; многоплановость; позитивная направленность; открытость; языковая (вербальная) воспитанность: этикетная образованность.

6. Оптимизация подготовки специалистов через посредство практико-ориентированного подхода предполагает профориента-ционную работу с потенциальными абитуриентами; работу со студентами и с выпускниками. Учебный процесс предполагает методы: включения в теоретико-практическую работу; включения в различные виды профессиональной деятельности; включенности в коммуникативные технологии; связи с образовательными центра-

ми; вовлечения в научно-исследовательску>о деятельность; развития форм обучения; совершенствования материально-технической базы; демократизации педагогического процесса; деятельностного подхода к обучению; защиты авторских проектов я учета эффективности деятельности выпускников (обратная связь).

7. Экспертная карта оптимизации подготовки и профессиональной компетентности специалиста по связям с общественностью включает: оценку знаний специальных учебных дисциплин; оценку знаний в области педагогики, культурологии, психологии; оценку умений и навыков в области методов и приемов общения; оценку знаний (и умений) основных форм ведения переговоров, показателей владения методами формирования культуры коммуникативной среды, уровня речевой культуры; умений создавать положительный микроклимат в группе.

Достоверность и обоснованность выводов и результатов исследования достигнуты методологической обеспеченностью исходных позиций путем сопоставления данных, полученных посредством комплекса методов, адекватных объекту, предмету, цели и задачам исследования; использования коррекционных методик; посредством анализа эмпирических данных, накопленных в процессе педагогических наблюдений. Достоверность и надежность полученных результатов обеспечивались посредством оптимального сочетания теоретического и экспериментального исследований. Они основывались на принципе системного анализа, репрезентативности объемов выборок, а также достижении позитивных изменений в решении задач исследования; объективностью результатов, получаемых в процессе собственной исследовательской и практической деятельности.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в структуре Института МАСС МЕДИА и Института дополнительного профессионального образования Московского государственного университета культуры и искусств. Теоретические идеи и материалы исследования нашли свое отражение в научных публикациях и докладах автора. Результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры связи с общественностью МГУКИ; Всероссийских научно-практических конференциях; Международном научно-практическом семинаре «Тенденции становления и развития информационного бизнеса в России»; Всероссийской на-

учпо-пракгической конференции «Человеческое измерение в информационном обществе» и др.

Структура диссерктип. Цели и задали исследован'.4я определили структуру работы, коюрая состоит из введения, двух гл^С, заключения, списка использованных иоочников и приложений.

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении определяется актуальность исследования, степень разработанности проблемы, излагается выносимая на защиту концепция, определяется ее новизна, теоретическая и практическая значимость, обосновывается достоверность и обоснованность полученных научных результатов, формулируются положения, выносимые на защиту.

В первой главе «Социально-педагогические основы анализа практико-ориентированного подхода в подготовке специалиста по связям с общественностью» определяются теоретические основы анализа исследуемой проблемы.

В первом параграфе «Основные параметры профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью» анализируются функционально-параметрические характеристики профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью. Эго осуществлено на базе опроса в 2004-2005 гг. 400 практических работников. Выявлено, что 81% из них получили (или получали) дополнительное профессиональное образование. 53,4% из них указали, что основным в связях с общественностью является деятельность по формированию имиджа и репутации фирмы, товара; 27,6% указали, что это деятельность по улучшению коммуникаций, при этом, однако, 78% респондентов независимо от сферы своей деятельности отмечают необходимость владения навыками использования информационно-коммуникативных технологий, а 96,6% из них заявили, что отдали бы предпочтение специалисту, владеющему навыками пользователя информационно-коммуникативными технологиями. Таким образом, на первое место выдвинута именно эта составляющая деятельности специалиста по связям с общественностью. В параграфе в соответствии с параметрами коммуникативности рассмотрены задачи, решаемые данными специалистами, виды профессиональной деятельности и их основные направления; подробно рассмотрены и внутренние, и внешние функции. Особое место заняли вопросы анализа реализа-

ции практико-функциональных задач, группировки информационных потоков: содержания вертикальных, 1 оризонтальных; формальных, неформальных информационных каналов; особенностей устной, письменной и невербальной коммуникаций.

Выделены принципы, обеспечивающие успешную коммуникационную деятельность: доверительности отношений; максимального владения информацией в работе компании; построения деятельности а строгом соответствии с целями и задачами компании; всестороннего позиционирования компаний корпорации. Все это осмысливается в отношении к пракшко-ориентнрованному подходу в подготовке специалиста связей с общественностью и дается следующее определение: практико-ориентированный подход в подготовке специалистов по связям с общественностью есть система средств, форм, методов, составляющих процесс активизации учебно-познавательной деятельности обучающихся по формированию готовности к использованию профессиональных технологий, максимальной адаптации к профессиональным требованиям и развитию коммуникативных особенностей.

Во втором параграфе первой главы «Коммуникационный процесс как фактор реализации практико-ориентированного подхода в подготовке специалиста по связям с общественностью» рассматриваются маркерно-характеристические признаки, через которые осуществляется практико-ориентированная подготовка специалиста по связям с общественностью. Одним из таких важнейших признаков является коммуникативная компетентность. Ее структура рассмотрена с гносеологической, с эти-ко-функционалыюй и с аксиологической сторон. Рассмотрены такие ее средства, как слово, невербальные носители, печатная продукция, электронные носители, агентства, организации, партнеры, коллективы и др. Выделяется понятие информационной среды: телекоммуникации; аппаратные средства; программное обеспечение; документопотоки; кадры; юридические нормы, процедуры. Раскрывается понятие информационного ресурса - знания, данные организационные системы, коммуникативные процессы, материальные носители. В параграфе интегрируется понимание коммуникативной компетенции как важнейшей цели практико-ориентированного подхода. Содержание ее включает: знание о структуре, характеристиках, о приемах (способах), нормах и правилах определенного вида коммуникации. Она должна опираться

на нормы этики и этикета. Она призвана быть демократичной и креативной. Коммуникативная компетентность связана с широтой и разнообразием используемых средств, с мастерством владения ими и их использованием; она состоит в обеспечении, в общении «семантически значимой информации». Н. наконец, коммуникативная компетентность - это установка коммуникатора и реципиента на «позитив». Подчеркнуто в итоге, чю в наиболее общем плане коммуникативная компетентность есть степень творчества в средствах, технике и технологии осуществления коммуникаций, уровень совершенства и гуманности ее содержания. Вместе с тем в работе выделены и важнейшие коммуникативные умения как результат целеполагания практико-ориентированного обучения: устанавливать доброжелательные взаимоотношения с людьми; находить контакт и правильный тон при общении в разных обстоятельствах; располагать к себе людей, при необходимости перестраивать с ними взаимоотношения; находить индивидуальный подход к людям; уметь планировать отношения с людьми, предвидеть возможные затруднения в общении с ними, уметь предотвращать и разрешав конфликты и конфликтные ситуации.

Во второй главе «Педагогические условия реализации прак-тико-ориентированного подхода в подготовке специалиста по связям с общественностью» раскрываются основные условия оптимизации педагогического процесса в вузе.

В первом параграфе главы - «Психолого-педатогические особенности формирования готовности личности студентов к освоению практико-ориентированного подхода в обучении» прежде всего рассмотрены условия реализации практико-ориентированного подхода. Они связаны с фактором готовности личности к такому обучению. Отмечено, что данная проблема имеет социальный, личностный и коммуникационный уровни. Она фиксируется в таких видах, как психологическая, теоретическая, практическая готовности.

Содержательно готовность заключается в целостной установке личности на успех и высокие результаты в отношении к своим когнитивным качествам, способностям; к эмоционально-чувственной и волевой самооценке, которые формируются на этапах мотивации, программирования, осуществления и контроля (А.Р. Лурия). Таким образом, «готовность» в дискурсе условий связана с образом мышления и отношения к себе. Она закрепляется в мотивации деятель-

ности. Отсюда главная задача пракгико-ориентированного подхода - сформировать ее, наряду со знаниями, умением и навыками. В параграфе анализируются данные различных стран, решающих задачу подготовки специалистов по связям с общественностью, а также опыт этой работы в рамках ИДПО МГУКИ, исследуется проблема модели специалиста по связям с общественностью. При этом подчеркивается, что специалистом в данной области принято считать широко подготовленного профессионала в сфере информационно-коммуникативной деятельности, умеющего выделить перспективные вопросы, установить взаимопонимание с общественностью и с конкретной социальной группой.

В содержании параграфа приводятся данные опытно-экспериментальной работы (2004-2007 гг.) по изучению мотивов поступления абитуриентов на специальность «Связи с общественностью».

Отмечается рейтинг мотивов: на 1 месте - «желание повысить профессиональный уровень». Выявляются объективные, субъективные показатели готовности личности к практико-ориентированному обучению и ее функциональные уровни: высокий, средний и низкий. При этом анализируются их системные формы проявления, существующие в таких показателях, как уровень интереса к профессии, мотивация к обучению, наличие навыков самостоятельной работы.

Во втором параграфе второй главы - «Обеспечение последовательности и преемственности в реализации практико-ориентированного подхода в процессе подготовки специалиста по связям с общественностью» обосновывается положение о том, что последовательность и преемственность в практико-ориенти-рованном подходе обеспечивается профориентационной работой: с возможными абитуриентами - по позиционированию образовательных программ; со студентами - включение их в теоретико-практическую работу, в различные виды профессиональной деятельности, в коммуникационные технологии; в связь с образовательными центрами, в научно-исследовательскую деятельность; развитие форм обучения; совершенствование материально-технической базы учебного заведения; демократизация педагогического процесса; совершенствование деятельностного подхода к обучению; способствование креативности авторских проектов; наконец, работой с выпускниками (оценка подхода и методики обучения, содержания курсов, уровня работы по привитию практиче-

ских навыков, вовлечение их в учебно-воспитательный процесс). При лом подчеркивается особая роль в практпко-ориен-тированном обучении - деятельностного подхода, а в его рамках -различных тренингов (профессионально-ролевых, социально-психологических), «круглых столов«, учебных диалогов. В содержании обучения определяются факторы, обуславливающие коммуникативную компетентность специалиста по связям с общественностью: толерантность, умение слушать, точно выражать свои мысли; эмпатийность: владение навыками позитивного общения, привлекательный имидж, общая образовательная подготовленность и воспитанность. Исследование обосновывает модель нн-формационно-коммуникативь'ой образовательной среды, характеризуемую пятью признаками: интерактивная целостность; поликультурность и многоплановость' позитивная направленность; открытость; лингвистическая воспигднность. Экспертная карта профессиональной компетенции специалиста по связям с общественностью включает: оценку знаний общи и специальных дисциплин, оценку умений и навыков в области методов и приемов общения; оценку знаний, способов и приемов разрешения конфликтов, знаний и умений по ведению переговоров, дискуссий; показатели владения методами формирования коммуникативной культуры; уровень речевой культуры; умения создавать положительный микроклимат в группе (коллективе).

В заключении подводятся итоги исследования, отмечаются сложности и противоречия в подготовке специалистов по связям с общественностью, обобщаются и формулируются основные научные результаты исследования, подтверждающие правомерность выдвинутой гипотезы и положений, выносимых на защиту; определяется степень достижения поставленной цели и задач исследования; сформулированы положения, направленные на оптимизацию и совершенствование практико-ориентированного подхода в подготовке специалистов по связям с общественностью.

В списке литературы перечисляются основные источники прямого и косвенного цитирования, а также работы авторов, которые упоминаются в исследовании и оказали воздействие на авторскую концепцию.

В приложении представлен основной инструментарий исследования.

Основные положения и результаты исследования отражены в следующих публикациях автора:

1. Стахиева Е. В. Готовность студента к освоению практико-орнентированного подхода в обучении (на примере специальности «Связи с общественностью») // Вестник МГУКИ,- 2008. -№1.-С. 155-158.

2. Стахиева Е. В. Взаимодействие компании и потребителя как важнейший компонент современного бренд-менеджмента // Бренд менеджмент. - 2004. - №6. - С.13-15.

3. Стахиева Е. В. Связи с общественностью: опорные конспекты лекций. - М.: МГУКИ, 2005. - 42с.

4. Стахиева Е. В. Экономическая эффективность репутации: PR как инвестиции в стоимость компании // Jnsnevvs.ru // -23 июня 2005 г. content /' vievv.

5. Стахиева Е. В. Организация коммуникативной и корпоративной индивидуальности (Corporate & Communicational Identity) в производственной корпорации, имеющей сильные бренды дочерних компаний // Развитие корпоративных коммуникаций в России и СНГ: Сб. мат. конф. 7-8 декабря 2006 г. - Лондон, 2007. - С. 126-128.

6. Стахиева Е.В. Коммуникативная компетентность специалиста по связям с общественностью: Лекция. - М.: МГУКИ, 2008.-24 с.

Подписано в печать 14.10.2008г.

Объем 1,1 п.л. Тираж 100 экз. Заказ № /'( Ротапринт МГУКИ

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Стахиева, Елена Валерьевна, 2008 год

Введение

Глава I. Социально-педагогические основы анализа практико-ориентированного подхода в подготовке специалиста по связям с общественностью

§ 1. Основные параметры профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью.

§2. Коммуникационный процесс как доминирующий фактор прак-тико-ориентированного подхода в подготовке специалиста по связям с общественностью.

Глава II. Педагогические условия реализации практико-ориентированного подхода в подготовке специалиста по связям с общественностью

§1. Психолого-педагогические особенности формирования готовности личности студентов к практико-ориентированному обучению.

§2. Обеспечение последовательности и преемственности в реализации практико-ориентированного подхода в процессе подготовки специалиста по связям с общественностью

Введение диссертации по педагогике, на тему "Практико-ориентированный подход в профессиональной подготовке специалиста по связям с общественностью"

Актуальность темы исследования обусловлена, прежде всего, глобализационными и информационными процессами XXI века, которые обеспечивают нарастание темпов развития мировой экономики и изменение условий ее функционирования. Это привело к перестраиванию производственных и управленческих структур, внедрению новых технологий. В силу этих обстоятельств, на практике наиболее ценными, долгосрочно эффективными активами предприятий и компаний оказываются нематериальные активы: репутация, торговая марка, качество и устойчивость клиентской базы, результативный менеджмент. Причем, даже в производственных процессах позитивная динамика нематериальных активов в их стоимости становится залогом успеха на рынке. Положительная репутация, конкурентоспособный бренд, эффективная система взаимодействия компании с потребителем являются сегодня реальными способами повышения стоимости компании. В связи с этим нематериальные активы нуждаются в управлении. Эффективным средством такого управления выступают коммуникативные процессы. В данных условиях связи с общественностью, как вид профессиональной деятельности, обеспечивают достижение эффективной коммуникации внутри организации, а также между ней и внешней средой. Это явилось объективным фактором появления в России спроса на специалистов по связям с общественностью. Свободные вакансии на первом этапе развития нового вида профессиональной деятельности, который пришелся в России на конец XX века, активно занимали специалисты смежных профессий: журналисты, филологи, лингвисты, психологи, педагоги, способные адаптироваться к решению новых коммуникативных задач.

В это же время в вузах России активно начинается подготовка специалистов по связям с общественностью.

Это объяснялось, с одной стороны, отсутствием компетентных в этой сфере деятельности педагогов и соответствующих учебно-методических материалов, а с другой стороны, слабой разработанностью на этом этапе модели специалиста, обладающего определенными профессиональными качествами. За прошедшие годы, которые можно обозначить как первый этап становления образования по подготовке специалистов по связям с общественностью, часть проблем удалось решить. Появились учебники, учебные пособия, вузы укомплектованы педагогами, имеющими ученые степени и звания.

Активно проводились научные исследования проблем развития системы связей с общественностью.

Первое десятилетие XXI века можно определить как второй этап становления образования в сфере связей с общественностью. Особенностью этого этапа является совершенствование подготовки специалистов по связям с общественностью. Создано три поколения государственных образовательных стандартов, где прописана модель специалиста, указаны его основные квалификационные характеристики. Именно в этот период происходит подписание Россией Болонского соглашения, согласно которому основным критерием качества подготовки специалиста выступает компе-тентностный подход. Эти события активизировали поиск оптимальных путей повышения эффективности подготовки специалистов по связям с общественностью.

- потребностями развития творческого потенциала, значимостью прикладных умений и навыков использования технологий в профессиональной деятельности, развитостью универсальных способностей, позволяющих специалисту занимать принципиальную активную позицию при решении профессиональных задач, и недостаточной разработанностью технологий их формирования в теории и практике профессиональной подготовки специалиста данного профиля;

- реальным влиянием специальных методов, подходов на профессиональную деятельность специалиста и слабым отражением этой взаимосвязи в структуре профессиональной подготовки специалиста по связям с общественностью;

- необходимостью учета психологических особенностей участников коммуникационного процесса и отсутствием соответствующих навыков организации оптимальных условий коммуникации у специалистов по связям с общественностью.

Это послужило основанием для исследования особенностей реализации практико-ориентированного подхода в процессе оптимизации подготовки специалиста по связям с общественностью.

Все работы условно можно разделить на несколько направлений:

Первое направление - это работы в которых предметом исследования является сугубо специфический инструментарий сферы деятельности связей с общественностью (Паблик рилейшнз)1. в частности, профессиональные требования к данному виду деятельности освещаются в трудах И.В. Алешиной, Е.А. Блажнова, С. Блэка, М.П. Бочарова, И.Л. Викен

См., например, работы: Бирюкова A.n., Болдырева Д.А. Гиренок Л.Ф., Горбачева А.О., Деменцовой H.A., Знменкова А.Б., Костиной H.A., Лебедевой Т.Ю., Меныциковой В.В., Нечаевой O.A., Овчинниковой М.А., Онуфриевой О.С. Поверинова И.Е., Тимашевой М.н., Тучкова С.М., Харлицкого С.М., Харчи-лава З.П., Чудновой Т.А., Костеевой М.А., Деменцовой H.A., Измайловой А.Г., Болдырева Д.А., Миронова И.М., Травина М.Ю., Комогорова П.Ф.и т.д. тьева, Д.Доти, Л.Б. Невзлина, Г.Г. Почепцова, Р. Хэйвуда, А.Н. Чумикова и других авторов.

Вопросам использования ПР-технологий в сфере коммерции посвящены труды И.М. Синяевой, в которых данные технологии рассматриваются как средство, необходимое для успешного создания атмосферы доверия и взаимопонимания между коммерческим работником и различными общественными группами. Среди работ данного ряда следует выделить те из них, в которых ПР-технологии становятся предметом особого изучения (см., например, работы: Н.Г. Жигаловой, Е.Г. Калибер-ду, А.Д. Кривоносова, C.B. Пономарева, Ш.С. Самар, A.A. Трунова, Н.Э. Шарабарина).

Третью группу представляют работы, в которых предметом исследования проблемы совершенствования подготовки специалиста по связям с общественностью для различных сфер. При этом все отмечают значение практической деятельности будущих специалистов. Сюда относятся труды, основанные на материалах подготовки собственно специалиста по связям с общественностью, и на данных, представленных в исследованиях, посвященных подготовке специалистов по другим специальностям (см., например, работы: J1.A. Андреевой, М.А. Блюм, Г.В. Виноградовой, Т.В. Лавриковой, И.А. Рудаковой, А.Г. Измайловой, А.Е. Швецовой).

Особо следует выделить работы, в которых осуществлен научно-педагогический анализ практико-ориентированного обучения на разных уровнях образования (См., например, работы: Баклановой Н.К., Вершининой С.Н., Жумановой И.В., Казаковой А., Калугиной И.Ю., Кабирова Ф.З., Ордабаевой Ж.Ж., Ретивых М.В., Сальцевой С.А., Сергеева Е.А., Симо-ненко Б.Д., Фатеевой И.А., Ялалова Ф.Г. и др.)

Вместе с тем нельзя не учитывать и специфику подготовки специалиста для определенной сферы деятельности, в частности, для социокультурной. Именно поэтому для нашего исследования весьма интересными являются исследования философов и культурологов, касающиеся проблем культуры личности, ее функционирования в обществе, в сфере производительной деятельности, ее ориентаций и интересов. Это работы таких авторов как: Арнольдов А.И., Аронов A.A., Зорилова JI.C., Каган М.С., Коган JI.H., Сорокин ПА., Соколов Э.В., Сапунов Б.М., Ремизов В.А., Флиер А.Я. и др.

Существует целый массив научных разработок психологов, социологов и социальных психологов, касающихся информационных социо-проблем, вопросов статуса и роли личности, ее социокультурной деятельности. Это работы Андреевой Г.М., Абульхановой-Славской К.А., Зинченко В.П., Леонтьева А.Н., Петрова М.К., Орловой Э.А. и др.

Важное значение для нашего исследования имеют работы преподавателей Московского государственного университета культуры и искусств, который первым среди вузов культуры и искусств получил лицензию и аккредитацию на подготовку студентов по специализации «Связи с общественностью в социально-культурной сфере» (см, например, работы: JI.C. Жарковой, Ю.Д. Красильникова, Г.Я. Никитиной, B.C. Садовской, Ю.А. Стрельцова, H.H. Ярошенко и др.).

Однако, все исследователи в большей или меньшей степени отмечают необходимость рассмотрения практико-ориентированного обучения в динамике и во взаимосвязи с устойчивой характеристикой личности, включающей в себя познавательные, поведенческие и эмоциональные переменные, адекватные требованиям содержания и условиям конкретной деятельности.

Актуальность исследования и отсутствие научно-педагогических работ по данной проблеме обусловили выбор в качестве темы диссертационного исследования: практико-ориентированный подход в профессиональной подготовке специалиста по связям с общественностью.

Объект исследования: профессиональная подготовка специалиста по связям с общественностью.

Предмет исследования: педагогический процесс реализации практи-ко-ориентированного подхода в оптимизации профессиональной подготовки специалиста по связям с общественностью.

Цель исследования определить психолого-педагогические условия реализации практико-ориентированного подхода в процессе обучения будущего специалиста и экспериментально апробировать авторскую методику их внедрения в программы профессионализации обучающихся по связям с общественностью.

Задачи исследования:

1. Определить параметрическую сущность и содержание практико-ориентированного подхода в профессиональной подготовке специалиста по связям с общественностью.

- основу методики профессиональной подготовки составляют коммуникационные процессы.

- готовность личности к обучению с использованием практико-ориентированного подхода выступает как основное условие профессиональной подготовки специалиста по связям с общественностью.

- качество профессиональной подготовленности специалиста по связям с общественностью определяется уровнем практической ориентации программ их обучения.

Теоретико-методологическую основу исследования составили: важнейшие концепции зарубежных и отечественных философов, социологов, педагогов, психологов; о сущности личности, ее познавательной активности (А.Маслоу, В.Франкл, З.Фрейд, Э.Фромм, К.Юнг); о личностно-деятельном подходе к формированию личности (Б.Г.Ананьев, JI.C, Выготский, А.Н. Леонтьев, C.JI. Рубинштейн); о личностных качествах в процессе профессиональной подготовки (Е.А. Климов, Б.Ф, Ломов, К.К. Платонов); о взаимосвязи обучения и воспитания (Ю.К. Бабанский, Н.К. Бакланова, К.В. Бакланов, Л.С. Зорилова, А.Г. Казакова, В.В.Краевский, B.C. Садовская, В.А. Сластенин); о принципах развивающегося обучения, его проектирования и дидактики в организации учебно-познавательной деятельности (В.П. Беспалько, П.Я. Гальперин, З.Д. Жуковская, И.Я. Лернер, Н.В. Молоткова, В.Е. Радионов, Н.Ф. Талызина, А.Б. Эльконин, И.С. Якиманская и др.); о закономерностях формирования готовности к профессиональной деятельности и принципах системно-функционального подхода к этому процессу (Г.А. Бокарева, А.Л. Денисова, A.A. Кирсанов, Н.К. Соло-пова, М.С. Чванов и др.); о теории профессионального образования, управления процессом профессиональной подготовки в высшей школе (Н.Е.

Астафьев, С .Я. Батышев, Ф.Ф. Королев, В.В. Краевский, Н.В. Кузьмин, М.С. Савин и др.).

Методы исследования.

Выбор комплекса методов исследования определялся его целями и задачами: теоретический философско-социологической, психолого-педагогической, и культурологической литературы; изучение и обобщение педагогического опыта подготовки специалиста по связям с общественностью в вузе; анализ учебно-методической документации (государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования, учебных планов, программ, квалификационных характеристик); мониторинг публикаций.

Эмпирические методы: проектирование и моделирование систем и процессов обучения; наблюдение, в том числе, включенное; диагностика уровня готовности личности к практико-ориентированному обучению; устные и письменные опросы, в том числе анкетирование, тестирование, беседы; экспертные оценки; контент-анализ; обобщение независимых характеристик; методы статической обработки данных опытно-экспериментальной работы.

Базой исследования выступал Московский государственный университет культуры и искусств. В апробировании данных диссертационного исследования принимали участие специалисты, имеющие стаж работы не менее двух лет (400 человек); абитуриенты, студенты, обучающиеся по специальности 350400 «Связи с общественностью», и слушатели программы дополнительного профессионального образования «Связи с общественностью», получающие вторую профессию (диплом о профессиональной переподготовке). Всего более 300 человек.

Первый этап - констатирующий (2002-2003 гг.). Изучалось состояние проблемы в теории и практике педагогического образования, а именно: проводились изучение и анализ научных исследований по теме с целью определения степени разработанности проблемы. Были сформулированы гипотеза, цель и задачи исследования. Изучался опыт организации профессиональной подготовки специалиста по связям с общественностью и современное состояние проблемы подготовки специалиста данного профиля. Был проанализирован социальный заказ системе профессионального образования относительно уровня подготовки современного специалиста в условиях рыночной экономики.

Второй этап - поисково-экспериментальный (2003-2006 гг.). был связан с проектированием профессиональной подготовки специалиста в процессе обучения. Разрабатывалась методическая система подготовки специалиста, определялись пути использования коммуникативных технологий в профессиональной деятельности, а именно: вычленялись цели и задачи курсов; изучались междисциплинарные связи в профессиональной подготовке; формировалась структура курсов; осуществлялся отбор содержания, выбор форм и методов организации профессиональной подготовки специалиста в процессе обучения; разрабатывались задания для семинарских, лабораторных и самостоятельных работ; определялась методика организации практических занятий студентов по курсам «Введение в специальность», «Тренинг личностного роста»; использовались другие средства активизации учебно-познавательной деятельности студентов в процессе обучения. Осуществлялся анализ промежуточных результатов и экспертных оценок социометрии по контрольным и экспериментальным группам. Среди них - 180 абитуриентов, 140 студентов и 70 слушателей иДПО МГУКИ. Проводились обработка, систематизация, анализ, сравнение и обобщение результатов опытно-экспериментальной работы.

Научная новизна исследования состоит в:

- анализе коммуникативных компетенций (универсальные, инструментальные и системные умения и навыки) на основе содержания и структуры коммуникационного процесса в системе связей с общественностью и составлении паспорта коммуникативных компетенций обучающегося (составляющие действия);

- разработке функционально-коммуникативной модели профессиональной подготовки специалиста по связям с общественностью (социальная, ин-формативно-актная и личностная составляющие, включающие коммуникацию - межличностную, межкультурную, информационно-массовую и внутриличностную);

- выявлении педагогических условий конструирования процесса подготовки специалиста по связям с общественностью с позиций обеспечения его целостности, реализации междисциплинарных связей в контексте формирования ключевых профессиональных компетенций, системного восприятия и отражения реалий объектов профессиональной деятельности. В основе методики практико-ориентированного подхода лежит перманентность процесса профессиональной подготовки, которая объединяет про-фессионально-ориентационную работу с абитуриентами, их обучение в вузе и создание самостоятельных ПР-проектов на практике. Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в процессе анализа уточняется понятие практико-ориентированного подхода применительно к оптимизации подготовки специалиста по связям с общественностью; обосновывается зависимость качества профессиональной деятельности специалиста ПР в современных социально-экономических условиях от уровня его коммуникативной компетентности; осуществляется авторская разработка содержания практико-ориентированного подхода к профессиональной подготовке специалиста по связям с общественностью, ориентированного на формирование его оперативной готовности к профессиональной деятельности; определяет методику экспертной оценки оптимизации подготовки специалистов по связям с общественностью, обеспечивающей активную позицию студента в процессе овладения профессионально-значимыми навыками, умениями.

Практическая значимость исследования заключается в том, что спроектированная и апробированная технология организации подготовки специалиста связей с общественностью к профессиональной деятельности может быть реализована в практике подготовки таких специалистов в вузах России и обеспечивает:

- активацию учебно-познавательной деятельности обучающихся в процессе изучения специальных технологий;

- развитие профессиональной компетентности специалиста сферы связей с общественностью.

Положения выносимые на защиту:

3. Структурно в коммуникативной компетентности можно выделить гносеологическую, этико-функциональную, аксиологическую, техническую и технологическую стороны. Основными сущностными признаками коммуникативной компетентности специалиста по связям с общественностью являются: толерантность, умение слушать, умение точно выражать мысли, эмпатийность, владение навыками доброжелательного общения, информационными средствами, стилями общения, привлекательный имидж.

Наиболее важными функциональными коммуникативными параметрами выступают способности: устанавливать доброжелательные взаимоотношения; находить контакт и правильный тон при общении с людьми в разных обстоятельствах; располагать к себе людей; при необходимости перестраивать взаимоотношения с ними; находить индивидуальный подход к людям.

4. В основе формирования готовности к практико-ориентированному обучению лежит личностная установка на успех и высокий уровень ее притязаний в профессиональной сфере. Готовность подразделяется на: психологическую (положительная мотивация); теоретическую (система знаний); практическую (специальные умения и навыки). Важнейшими характеристиками готовности личности выступают: компетентностные показатели; способности; талант; возможности; свойства; качества; характер; пристрастия; деятельность; потенциал; активность; склонности к нарушениям; установки.

5. Функционально-коммуникативная модель профессиональной подготовки специалиста связей с общественностью имеет информатив-но-актную составляющую: социальную и личностную. Она включает коммуникацию между людьми; межкультурную коммуникацию; информационно-массовую коммуникацию; межличностную и внутриличност-ную коммуникацию, которые функционируют в информационно-коммуникативной среде. Определяющими параметрами последней являются: целостность; поликультурность; многоплановость; позитивная направленность; открытость; языковая (вербальная) воспитанность; этикетная образованность.

6. Оптимизация подготовки специалистов через посредство прак-тико-ориентированного подхода предполагает профориентационную работу с потенциальными абитуриентами; работу со студентами и с выпускниками. Учебный процесс предполагает методы: включения в теоретико-практическую работу; включения в различные виды профессиональной деятельности; включенности в коммуникативные технологии; связи с образовательными центрами; вовлечения в научно-исследовательскую деятельность; развития форм обучения; совершенствования материально-технической базы; демократизации педагогического процесса; деятельностного подхода к обучению; защиты авторских проектов и учета эффективности деятельности выпускников (обратная связь).

Достоверность и обоснованность выводов и результатов исследования достигнуты методологической обеспеченностью исходных позиций путем сопоставления данных, полученных посредством комплекса методов, адекватных объекту, предмету, цели и задачам исследования; использования коррекционных методик; посредством анализа эмпирических данных, накопленных в процессе педагогических наблюдении. Достоверность и надежность полученных результатов обеспечивались посредством оптимального сочетания теоретического и экспериментального исследований. Они основывались на принципе системного анализа, репрезентативности объемов выборок, а также достижении позитивных изменений в решении задач исследования; объективностью результатов, получаемых в процессе собственной исследовательской и практической деятельности.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись на базе института «Масс Медиа» и Института дополнительного профессионального образования Московского государственного университета культуры и искусств. Теоретические идеи и материалы исследования нашли свое отражение в научных публикациях и докладах автора. Результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры связи с общественностью МГУКИ; Всероссийских научно-практических конференциях; Международном научно-практическом семинаре «Тенденции становления и развития информационного бизнеса в России»; Всероссийской научно-практической конференции «Человеческое измерение в информационном обществе» и др.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка используемых источников, приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Заключение

Многолетняя опытно-экспериментальная работа автора показала, что практико-ориентированный подход в оптимизации подготовки специалистов по связям с общественностью есть система средств, форм, методов, составляющих процесс активации учебно-познавательной деятельности обучающихся по формированию готовности к использованию профессиональных технологий в деятельности, максимальной адаптации будущего специалиста к профессиональным требованиям и развития его коммуникативных способностей.

Концепция модернизации российского образования стала в современной России реальностью. Это обусловлено тем, что в предшествующие годы, характеризующиеся социально-экономическими реформами, изменился рынок труда. За последние 10-15 лет в стране появились новые профессии, обеспечивающие приоритетные направления деятельности общества, функционирующего в условиях конкуренции. К таким новым видам деятельности относятся связи с общественностью.

Согласно государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования по специальности 350400 Связи с общественностью, профессиональная деятельность специалиста направлена на комплексный анализ и выработку научно обоснованных прогнозно-аналитических рекомендаций в различных сферах общественной жизни1.

Специальность «Связи с общественностью» ориентирована на формирование профессиональной компетентности, необходимой для установления и ведения устойчивых информационных связей с партнерами, поставщиками, потребителями, собственными сотрудниками для прогнозирования и мониторинга событий в условиях полной неопределенности внешней среды, для своевременной и адекватной реакции на них.

1 См. подробнее: Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования.-М.: МГИМО (университет), 2004.

Для выполнения этих функций нужна особая подготовка. Разработкой содержания и организации такой подготовки активно занимается «Учебно-методический совет по специальности «Связи с общественностью» при МГИМО (университет), а также кафедры вузов, в которых осуществляется подготовка специалистов по связям с общественностью. Московский государственный университет культуры и искусств активно участвует в этом процессе, разрабатывая такую специализацию, как «Связи с общественностью в социально-культурной сфере».

При этом важнейшими сторонами в формировании учебного процесса профессиональной, социальной и личностной компетентности являются: умение создать инновационное пространство; развитие лидерских качеств; умение работать в команде; следование нравственно-эстетическим нормам в профессиональной сфере.

Вся подготовка осуществляется на двух уровнях. Первый уровень - теоретический и второй — практический.

Данный процесс осуществляется в соответствии с принципами достижения эффективности «ПР», важнейшие из которых: доверительность отношений с руководством компании; максимальность владения информацией о работе компании; построение своей деятельности в строгом соответствии с целями и задачами компании; всесторонность позиционирования кампаний корпорации. Главная составляющая в деятельности связей с общественностью - осуществление информационно-коммуникативных функций, при опоре на определенные специфические технологии.

Рейтинг маркерно-характеристических признаков коммуникативной компетентности, как показывает контект-анализ литературы, строится по соотносительному реестру: знания; навыки; способности; талант; возможности; свойства; качества; характер; пристрастия; деятельность; потенциал; активность; установки.

Наиболее важными функциональными параметрами выступают специфические умения: устанавливать доброжелательные взаимоотношения с окружающими людьми; находить контакт и правильный тон при общении с людьми в разных обстоятельствах; располагать к себе людей, при необходимости перестраивать с ними взаимоотношения; находить индивидуальный подход к людям.

Сформировать коммуникативные навыки и умения можно только в процессе практико-ориентированного подхода в обучении с учетом особенностей личности студента.

Готовность к практико-ориентированному обучению определяется прежде всего мотивацией на освоение специальности. Чем она выше, тем степень готовности студента весомей.

В основе формирования готовности к практико-ориентированному обучению лежит установка на успех и высокий уровень притязаний в профессиональной сфере. Готовность различается по ее видам: коммуникативная; социальная; личностная. Что касается личности, то здесь особую важность обретают психологическая готовность (мотивация); теоретическая готовность (система знаний) и практическая (специальные умения и навыки).

В обобщенном виде указанная готовность личности - это ее целостная установка по отношению к своим когнитивным качествам, способностям; к эмоциональной самооценке; к волевой сфере.

Готовность оценочно может быть разных уровней: высокая; средняя; низкая.

Процесс оптимизации подготовки специалистов через практико-ориентированное обучение включает: профориентационную работу с возможными абитуриентами (позиционирование образовательных программ); работу со студентами, участие в теоретико-практической работе; в различных видах профессиональной деятельности; включенность в коммуникативные технологии; связь с образовательными центрами; вовлечение в научно-исследовательскую деятельность; развитие форм обучения; совершенствование материально-технической базы учебного процесса; демократизацию педагогического процесса; деятельностный подход к обучению; защиту авторских проектов) и работу с выпускниками (обратная связь).

При этом коммуникативная образовательная компетентность, как ведущая в системе профессиональной характеристики выпускника, определяется степенью: толерантности; умения слушать; умения точно выражать мысли; эмпатийности; владения навыками доброжелательного общения; владения информационными средствами; владения стилями общения; привлекательности имиджа. Формированию данных качеств способствует создание специфической модели информационно-коммуникативной среды. Ее важнейшими признаками выступают: интегративная целостность; поликультурность и многоплановость; позитивная направленность; открытость; языковая (лингвистическая) воспитанность.

Модель структурного и социального устройства традиционной образовательной среды трансформируется в среду опосредованной коммуникации - интегрированную образовательную информационно-коммуникационную среду с распределенными образовательными ресурсами и коммуникативной инфраструктурой поддержки образовательных сообществ различных типов. Данная модель включает: коммуникацию между людьми; межкультурную коммуникацию; информационно-массовую коммуникацию; межличностную коммуникацию; внутриличностную коммуникацию, которые функционируют в сферах: обучаемого; учебной деятельности; образовательной среды; организационной среды; социальной среды и глобальной среды.

В диссертации выявлены факторы, определяющие уровень формирования коммуникативной компетентности, внутренние и внешние барьеры непонимания в общении и способы их преодоления.

Оптимизацию процесса подготовки специалиста по связям с общественностью в рамках практико-ориентированного подхода обеспечивает деятельностный подход в обучении, предполагающий широкое внедрение лекционно-семинарских занятий; функционирование «творческих мастерских», дискуссионных клубов. Особая роль принадлежит социально-психологическим тренингам.

Экспертная карта профессиональной компетентности специалиста по связям с общественностью включает: оценку знаний специальных учебных дисциплин; оценку знаний в области педагогики, культурологии, психологии; оценку умений и навыков в области методов и приемов общения; оценку знаний, способов и приемов разрешения конфликтов; знания (и умения) основных форм ведения переговоров; показатели владения методами формирования коммуникативной культуры; уровень речевой культуры; умение создавать положительный микроклимат в группе.

Исследование показало, что функционально-коммуникативная модель профессиональной полготовки специалиста связей с общественностью имеет информационно-активную составляющую; социальную и личностную. Она включает коммуникацию между людьми; межкультурную коммуникацию; информационно-массовую коммуникацию; межличностную и внутрилично-стную коммуникацию, которые функционируют в информационно-коммуникативной среде. Определяющими параметрами последней являются: целостность; поликультурность; многоплановость; позитивная направленность; открытость; языковая (вербальная) воспитанность; этикетная образованность.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Стахиева, Елена Валерьевна, Москва

1. Абульханова-Славская К.А. Личностный аспект проблемы общения // Проблемы общения в психологии. -М., 1981.

2. Актуальные проблемы психолого-педагогической подготовки студентов: Сб. научных трудов. Ярославль: ЯГУ, 1990.

3. Актуальные проблемы развития самостоятельной деятельности студентов. -Саратов: Изд-во СГУ, 1986.

4. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров. -М.: ИКФ Экс-мос, 2002.

5. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетологов. — М., 1997.

6. Алпатова P.C. Учебно-ролевая игра как средство интенсификации обучения групповому общению: автореф. дис. канд. пед. наук. -М., 1987.

7. Ананьев Б. Г. Избранные труды по психологии. Т.2.: Развитие и воспитание личности.-СПб.: Изд-во С.-Петербург, ун-та, 2007.

8. Андреев В.И. Диалектика воспитания и самовоспитания творческой личности. Основы педагогического творчества. Казань: Изд-во КГУ, 1988.

9. Андреева Г.И. Социальная психология: Учеб.-5-е изд., испр. и доп.-М.: Аспект Пресс, 2002.

10. Андреева Л.А. Дидактические игры как средство развития профессионально значимых качеств будущего специалиста. -М., 2002.

11. Анисимов О.С. Основы методологического мышления.-М., 1989.

12. Архангельский С.И. Роль и функция дидактической подготовки студентов // Формирование социально активной личности учителя. М.: МГПИ, 1984.

13. Арнольдов А.И. Мир культуры и судьба мира: Культурологические размышлении.-М.: МГУКИ, 2004.-400 с.

14. Аронов A.A. Вклад России в мировую культуру.-М: ИПО Профиз-дат, 2002.

15. Асмолов А.Г. Психология личности: учебник. -М.: МГУ, 1990.

16. Астафьева JI.C. Формирование экологической культуры студентов технических колледжей: Дис. . канд. пед. наук.-М., 2001.

17. Ахметов Н.К. Теория и практика игрового обучения в подготовке учителей: автореф. дис. доктора пед. наук. -Алма-Ата, 1996.

18. Бабанский Ю.К. Оптимизация учебно-воспитательного процесса: (Методические основы) / Ю.К. Бабанский. -М.: Просвещение, 1992.

19. Байденко В.И., Оскарссон Б. Базовые навыки (ключевые компетенции) как интегрирующий фактор образовательного процесса // Профессиональное образование и формирование личности специалиста. -М., 2002.

20. Бакланова Н.К. Профессиональное мастерство специалиста культу-ры.-М.: МГУКИ, 2003.

21. Батышев С.Я. Энциклопедия профессионального образования: В 3 . т.-М.: Рос. Акад. образования, Ассоц. «Проф. образование», 1999.

22. Беспалько В.П. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов. -М.: Высшая школа, 1989.

23. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии.-М.: Педагогика, 1989.

24. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. -М., 1994.

25. Блажнов Е.А. Паблик рилейшнз. приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений: учебное пособие для деловых людей. -М.: ИМА пресс, 1994.

26. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов-на-Дону: Феникс, 1998.

27. Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое?-М., 1989.

28. Блюм М.А. Моделирование профессиональной подготовки специалиста коммерции к использованию РЯ-технологий в коммерческой деятельности // Качество информационных услуг (сборник научных трудов). Выпуск VI, часть 1. Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2004.

29. Блюм М.А. РЯ-технологии в коммерческой деятельности: Методические указания. Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2004.

30. Блюм М.А. РЯ-технологии в коммерческой деятельности // Качество информационных услуг (сборник научных трудов). Выпуск V,. часть 1. Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2002.

31. Блюм М.А. Он-лайновые РЯ-методы в коммерческой деятельности // VII научная конференция ТГТУ (пленарные доклады и тезисы стендовых докладов 23-24 апреля 2002 года). Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2002.

32. Блюм М.А. Проектирование подготовки специалиста коммерции к использованию РЯ-технологий в профессиональной деятельности. -М.: ПРОСОФТ, 2005.

33. Блюм М.А. Формирование ключевых компетенций специалиста коммерции в процессе изучения РЯ-технологий //Качество информационных услуг: сборник научных трудов. Выпуск VI, часть 1. Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2004.

34. Блюм М.А., Инькова Н.А., Подольский В.Е. Концептуальные подходы к построению сетевых учебно-методических комплексов // Системы управления сферой образования. Сборник статей. — М., 2003.

35. Блюм М.А., Молоткова Н.В. РЯ-технологии в коммерческой деятельности: Учебное пособие. Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2004.

36. Бонсович Л.И., Славина Л.С. Психическое развитие школьников и его воспитание.-М.: Знание, 1979

37. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие. -М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.

38. Братко A.A. Моделирование психики. /A.A. Братко. М.: Наука, 1969.

39. Браун JI. Имидж — путь к успеху. — СПб., 1996.

40. Брушлинский А. В. Мышление и прогнозирование. М., 1979.

41. Брушлинский: A.B. Деятельность субъекта и психологическая деятельность.//Деятельность: теория, методология, проблемы. М.: Политиздат, 1990.

42. Буравлева О.Ю. Проектирование системы обеспечения специализации профессиональной подготовки коммерсанта в сфере информационных услуг: Дис. . канд. пед. наук. Тамбов, 2003.

43. Бутенко Ю.Б. Методика формирования информационной готовности специалиста (на примере подготовки специалиста-коммерсанта): Дис. . канд. пед. наук. — Тамбов, 2000.

44. Вайсбурд М.Л. Использование учебно-речевых ситуаций при обучении устной речи на иностранном языке. Обнинск: Титул, 2001.

45. Вайсбурд M.JI., Кузьмина Е.В. Роль индивидуальных особенностей учащихся при обучении иностранному общению // Иностр. языки в школе. 1999.-№1,2.

46. Вербицкий А.А. Активное обучение в высшей школе: контекстный подход. -М.: Высш. шк., 1991.

47. Вербицкий А.А. Психология образования в контексте личност-но ориентированной педагогики: Материалы 1-ой региональной научно-практической конференции.-Липецк, 1996.

48. Вербицкий А.А. Психолого-педагогические основы активного обучения в высшей школе: Дис. . д-ра пед. наук. -М., 1991.

49. Вергасов В.М. Вопросы активизации самостоятельной деятельности студентов / В.М. Вергасов. Киев: Высшая школа, 1978.

50. Вергасов Е.М. Активизация познавательной деятельности студентов в высшей школе. —Киев: Вища школа, 1985.

51. Верещагин Е.М., Костомаров В.Г. Язык и культура. -М.: МГУ, 1979.

52. Ветошкин А.Г. Диалог как социокультурная основа организации гражданского общества. — М., 2003.

53. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и Public relations. -СПб., 1998.

54. Вильчек Э.Э. Упражнение для развития диалогической речи на начальном этапе обучения французскому языку: автореф. дис. . канд. пед. наук. -М., 1967.

55. Виноградова Г.В. Оптимизация процесса профессионального обучения. -М., 2002.

56. Виханский О.С. Метод конкретных ситуаций в преподавании управленческих дисциплин//Вестник высшей школы.-1997.-№6.

57. Войскунский А.Е. Я говорю, мы говорим . -М., 1982.

58. Вохмина Л.Л. К определению речевой ситуации в методике обучения иностранным языкам // Сб. науч. тр. МГПИИЯ им. М. Тореза. Вып. 149. -М., 1979.

59. Выготский Л.С. Психология развития как феномен культуры. -М.: ТРИВОЛА, 1996.

60. Выготский Л.С. Собрание сочинений. Т.З. -М.: Педагогика, 1985.

61. Вятютнев М.Н. Коммуникативная направленность обучения русскому языку в зарубежных школах // Научные основы и практика преподавания русского языка и литературы. -М., 1976.

62. Габай Т.В. Учебная деятельность и ее средства. -М.: Изд-во МГУ, 1988.

63. Гак В.Г. Прагматика, узус и грамматика речи // Иностр. языки в школе. -1982. -№5.

64. Гальперин П.Я. Формирование знаний и умений на основе поэтапного формирования умственных действий / П.Я. Гальперин, Н.Ф. Талызина. -М., 1968.

65. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. Специальность 350400 Связи с общественностью. -М., 2000.

66. Гуревич K.M. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы.-М., 1970.

67. Денисова А.Л. Дидактические основы непрерывной подготовки специалистов: Монография / А.Л. Денисова. -Ташкент: Ибн Сина, 1993.

68. Денисова A.JI. Теория и методика профессиональной подготовки студентов на основе информационных технологий: Дис. . д-ра пед. наук. -М., 1994.

69. Денисова А.Л., Бутенко Ю.Б. Современные подходы к подготовке специалиста в области организации коммерческой деятельности // V научная конференция. Краткие тезисы докладов. Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2000.

70. Деркач A.A., Ситников А.П. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. -М.: Луч, 1993.

71. Джонс Дж. Методы проектирования. -М.: Мир, 1986.

72. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. -М., 1996.

73. Жаркова Л.С. Деятельность учреждений культуры.-М.: МГУКИ, 2003.

74. Жуков Р.Ф. Активные методы обучения в системе подготовки. специалистов и руководителей // Сборник научных трудов. Л.: ЛИЗИ, 1989.

75. Жуковская З.Д. Методологические основы и технологии разработки и функционирования комплексной системы контроля качества подготовки специалистов в вузе: Дис. . д-ра пед. наук. -СПб., 1994.

76. Жуланова И.В. Проблема организации практико-ориентационного обучения в вузе.- http: //www.pssw.vspu.ru.

77. Заир-Бек Е.С. Основы педагогического проектирования .-СПб., 1995.

78. Занков Л.В. Дидактика и жизнь // Избранные педагогические труды.-М.: Педагогика, 1990.

79. Зеер Э.Ф. Психология профессий.-Екатеринбург, 1997.

80. Зимняя И.А. Педагогическая психология: учебное пособие. -Р-н-Д.: Феникс, 1997.

81. Зинченко В.П., Моргунов Е.Б. Человек развивающийся: Очерки российской психологии.-М.: Тривола, 1994.

82. Зорилова Л.С. Поиск духовных идеалов личности в науке, культуре и музыкальном искусстве.-М: Акад. проект: Альма-Матер, 2008.

83. Золотухина Н.Ф. Многоуровневая профессиональная подготовка как социально-педагогическая категория // Методологические и теоретические проблемы многоуровневой подготовки в новых типах профессиональных учебных заведение. Сб. научных трудов СПб., 1995.

84. Ильин B.C. О методологических подходах к выделению воспитывающего потенциала содержания образования // Совершенствование учебно-воспитательного процесса.-Волгоград, 1977.

85. Ильясов И.И., Ляудис В.Я., Варнеке X. Формирование учебной деятельности студентов. -М.: Изд-во МГУ, 1989.

86. Кабанова Меллер E.H. Учебная деятельность и развивающее обучение. -М.: Знание, 1981.

87. Каган М.С. Человеческая деятельность. Опыт системного анализа. -М.: Политиздат, 1974.

88. Кабиров Ф.З. Подход к проблемеформирования феномена профессионализма практического психолога в системе вузовской подготовки // прикладная психология, 2002.-№2.-С.54-65.

89. Казакова А.Г. Педагогика профессионального образования.-М.: Экон-Информ., 2007.

90. Калиберда Е.Г. Связи с общественностью в сфере экономики.-М.: Университетская книга, Логос.-2008.

91. Калугина И.Ю. Образовательные возможности практико-ориентированного обучения учащихся: Дис. . канд. пед. наук. -Екатеринбург, 2000, 215 с.

92. Карпов В.В., Кахтанов М.Н. Инвариантная модель интенсивной технологии обучения при многоступенчатой подготовке / В.В. Карпов, М.Н. Кахтанов. -М. -СПб.: Изд-во МИСиС, 1992.

93. Кирсанов A.A. Индивидуализация учебной деятельности как педагогическая проблема,-Казань: Изд-во Казан, ун-та, 1982.

94. Кларин М.В. Инновации в обучении: метафоры и модели. Анализ зарубежного опыта. -М.: Наука, 1997.

95. Климов Е.А. Путь в профессию: Уч. пособие. -Л.: Просвещение, 1984.

96. Краевский В.В. Нормативное представление о формировании содержания образования: теоретические основы содержания образования. — М.: Педагогика, 1983.

97. Краевский В.В. Проблемы научного обоснования обучения /\ В.В. Краевский. -М.: Педагогика, 1977.

98. Красильников Ю.Д. (соавт.). Социально-культурная деятель--, ность.-М.: МГУКИ, 2004.

99. Кривоносов А.Д. PR текст как инструмент публичных коммуникаций. СПб, 2002.

100. Кузовлев В.П. Профессиональная подготовка студентов в педагогическом вузе: науч.-метод. и организационно-пед. аспекты: Дис. . д-ра пед. наук / В.П. Кузовлев. -М., 1999.

101. Кузьмина Н.В. Методы исследования педагогической деятельно-сти.-Л.: Изд. Ленингр. ун-та, 1970.

102. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание.-Ростов на-Дону: Феникс, 1999.

103. Леднев B.C. Содержание образования: сущность, структура, перспективы.-М.: Высшая школа, 1991.

104. Леонтьев А.Н. Педагогическое общение. -М.: Знание, 1979.

105. Лепилина JI.И. Психолого-педагогические условия формирования качеств творческой личности средствами театра в условиях технического лицея: автореф. дис. . канд. пед. наук. -М., 1996.

106. Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. -М.: Педагогика, 1981.

107. Лернер И.Я. Взаимосвязь обучения и воспитания в целостном учебно-воспитательном процессе // Новые исследования в педагогических науках / Отв. ред. М.Н. Скаткин. -М.: Просвещение, 1986.

108. Лидогостер A.B. Технология проектирования содержания среднего профессионального образования в сфере культуры и искусства: Дис. . канд. пед. наук.-М., 2004.

109. Лобанов A.A. Основы профессионально-педагогического общения. -СПб., 2000.

110. Маркова А.К., Матис Т.А., Орлов А.Б. Формирование мотивации учения. -М.: Просвещение, 1990.

111. Махмутов М.И. Проблемное обучение: основные вопросы теории. -М.: Педагогика, 1975.

112. Мерлин B.C. Психология индивидуальности. -М.; Воронеж, 1996.

113. Мищенко А.И., Мищенко Л.И., Шиянов E.H. Теоретико-методологические основы формирования содержания педагогического образования. -М.: МГПУ, 1991.

114. Моделирование деятельности специалиста на основе комплексного исследования /Под ред. Е.Э. Смирновой. -Л.: ЛГУ, 1984.

115. Молоткова Н.В. Методика формирования: информационно-технологической составляющей профессиональной культуры учителя / Дис. . канд. пед. наук. -Тамбов, 2000.

116. Молоткова Н.В. Методология проектирования системы профессиональной подготовки специалиста сферы информационного бизнеса: Автореф. дис. . д-ра пед. наук. —Тамбов, 2003.

117. Молоткова H.B. Методология проектирования системы профессиональной подготовки специалиста сферы информационного бизнеса / Дис. . д-ра пед. наук. -Тамбов, 2003.

118. Морева О.В. Выявление и педагогическая интерпретация социального заказа системе образования: Дис. . канд. пед. наук. Тюмень,1996.

119. Муратова Е.И. Подготовка специалистов машиностроительного профиля к инновационно-проектной деятельности в условиях высшей школы: Дисс. канд. пед. наук. —Тамбов, 2002.

120. Невзлин Л.Б. Паблик рилейшнз. Кому это нужно? Основы учебного курса. —М., 1993.

121. Никитина Г.Я. История культурно-досуговой деятельности.-М.: МГУКИ, 1998.

122. Новиков A.M. Профессиональное образование России. М.,1997.

123. Окопелов О.П. Процесс обучения в виртуальном образовательном пространстве // Информатика и образование, 2001.-№ 3.

124. Осоргин Е.Л. Преемственность подготовки специалистов в профессионально-педагогическом колледже и вузе. Тольятти, 1996.

125. Ордабаева Ж.Ж., Татиев М.А. Предпосылки организации практи-ко-ориентированного обучения учащихся физике в общеобразовательной школе.-Вестник КГУ им. Букетова.-2005.-№3.

126. Орлова Э.А. Введение в социальную и культурную антрополо-гию.-М: МГУКИ, 1994.

127. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К., Шахурин В.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. -M.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1998.

128. Пашенцев E.H. Связи с общественностью: мировая практика и современная Россия. -М.: ИТРК РСПП, 2000.

129. Педагогика. Педагогические теории, системы, технологии / под ред. С.А. Смирнова-М.: Издательский центр «Академия», 2001.

130. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений/В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, E.H. Шия-нов.-М.: Школа-Пресс, 1997.

131. Петров М.И. Интенсификация учебного процесса в вузе культу-ры.-Барнаул, 1988.

132. Поверинов И.Е. Паблик рилейшнз как механизм гармонизации социальной среды. -М., 2000.

133. Подласый И.П. Педагогика. Новый курс: учеб. для студ. пед. вузов. в 2 кн. М.: гуманит. ВЛАДОС, 1999. - Кн.1.

134. Полякова Т.А. Формирование информационной культуры специалиста в системе высшего профессионального образования как социально-педагогическая технология. -М., 2002.

135. Пономарев C.B. Информационные технологии обучения в физической культуре // ТиПФК.-№8.-2001.-С.55-59.

136. Понутриева В.П. Коммуникативные умения учителей как условия активизации познавательной деятельности учащихся: автореф. дис. . канд. пед. наук. -Брянск, 1997.

137. Почепцов Г.Г. Паблик Рилейшнз, или Как успешно управлять общественным мнением. — М.: Центр, 1998.

138. Профессиональная педагогика: Учебник для студентов, обучающихся педагогическим специальностям и направлениям. -М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 1997.

139. Радионов В.Е. Нетрадиционное педагогическое проектирование. Учебное пособие. -СПб.: СПб. ос. техн. ун-т, 1996.

140. Ремизов В.А. Социальная экология культуры личности.-М.: МЧС РФ, 2004.

141. Ретивых М.В., Ретивых Е.М. Культура профессионального само-определения.-Изд-во БГУ, 20004.

142. Родионова Е.А. Роль общения в духовном развитии личности // Роль культуры в формировании личности / Ред. Е.М. Бабосов. Минск, 1989.

143. Рубинштейн C.JI. О мышлении и путях его исследования. -М.: АН СССР, 1958.

144. Савина М.С., Смагин A.B. Права человека сквозь призму общественного мнения.-М., 1991.

145. Садовская B.C., Ремизов В.А. Основы коммуникативной культу-ры.-М.: ВЛАДОС, 2006.

146. Сальцева C.B. Социально-педагогический подход в воспитании школьников.-Оренбург: Изд-во ОГПУ, 2004.

147. Сапунов Б.М. (соавт.) Отчуждение в советском обществе: методологический аспект проблемы // Социологические исследования.-1991.-№5.-С.18-25.

148. Сергеева Е.А. Становление,и развитие профессиональной подготовки специалиста социально-культурной сферы: Дис. . д-ра пед. наук.-М., 2000.

149. Симонов Г.И. Активация самостоятельной работы студен-тов//Самостоятельная работа студентов в вузе: теория, опыт, практика: Сб. материалов науч. тр./КГПИ им. К.Э. Циолковского. Калуга, 1990.

150. Синяева И.М. Паблик рилейшнз коммерческой деятельности.-М., 1998.

151. Синяева И.М. Паблик Рилейшнз в коммерческой деятельности. -М.: Изд-во ЮНИТИ, 2000.

152. Скаткин М.Н. Активная познавательная деятельность учащихся. -М.: Народное образование, 1996.

153. Сластенин В.А. Педагогика: инновационная деятельность/В.А. Сластенин. -М.: ИЧП «Изд-во Магистр», 1997.

154. Сластенин В.А. Педагогическое образование как объект эвристического моделирования. Межвузовский сб. науч. трудов. М.: Прометей, 1991.

155. Смирнова Е.Э. Пути формирования модели специалистов с высшим образованием. -JL, Изд-во ЛГУ, 1977.

156. Соколов Э.В. Введение в психоанализ. Социокультурный аспект.-СПб, 2003.

157. Сорокин П.А. Главные тенденции нашего времени.-М., 1993.

158. Стахиева Е.В. Готовность студента к освоению практико-ориентированного подхода в обучении (на примере специальности «Связи с общественностью») // Вестник МГУКИ.-2008.-№1.-С.155-158.

159. Стахиева Е.В. Взаимодействие компании и потребителя как важнейший компонент современного бренд-менеджмента // Бренд менеджмент.-2004.-№6.-С. 13-15.

160. Стахиева Е.В. Связи с общественностью: опорные конспекты лекций.- М.: МГУКИ, 2005г.-42с.

161. Стахиева Е.В. Экономическая эффективность репутации: PR как инвестиции в стоимость компании // Jnsnews.ru // 23 июня 2005 г. content / view.

162. Стахиева Е.В. Коммуникативная компетентность специалиста по связям с общественностью: Лекция.-М.:МГУКИ, 2008.-24 с.

163. Степанов А.С. Социально-педагогические основы подготовки специалистов по связям с общественностью для социокультурной сферы. — М., 2003.

164. Стрельцов Ю.А. Педагогика досуга.-М., 2004

165. Талызина Н.Ф. Теоретические основы разработки модели специалиста/Политехнический музей. — М.: Знание, 1986.

166. Талызина Н.Ф. Управление процессом усвоения знаний.-М.: Издательство МГУ, 1984,

167. Тенищева В.Ф. Формирование профессионально важных качеств инженера в контекстном обучении (на примере иноязычной речевой деятельности инженера судоводителя): автореф. дис. . канд. пед. наук. — М., 1991.

168. Трунов А.А. (соавт.) Нормативно-правовое регулирование информационной политики России в условиях глобализации // правовые вопросы связи.-2004.-№2.-С.23-24.

169. Фатеева И.А. Журналистское образование в России: теория, история, современная практика: Автореф. дис. . д-ра филол. наук.- Екатеринбург, 2008.

170. Флиер А .Я. Антропология культуры.-М., 2007.

171. Хайруллин Р.Д. Гуманизация профессиональной подготовки специалиста коммерции: Дисс. . канд. пед. наук. -НижнийНовгород, 2001.

172. Хэйвуд Р. Все о Public Relations: как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью. -М.: Лаборатория Базовых Знаний, 1999.

173. Челышкова М.Б. Организация контроля знаний студентов в условиях педагогического сотрудничества: / Дис. . канд. пед. наук. Киев: КГУ, 1990.

174. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учеб. пособие. -М.: Дело, 2000.

175. Швецова А.Е., Швецова Е.В. Психология и педагогика.-М., 2002.

176. Щедровицкий Г.П. Система педагогических исследований (методологический анализ) // Педагогика и логика. М.: Касталь, 1993.

177. Эльконин Д.Б. Избранные психологические труды/под ред. В.В. Давыдова, В.П. Зинченко. -М.: Педагогика, 1989.

178. Якиманская И.С. Знания и мышление школьника.-М., 1985.

179. Ялалов Ф.Г. Деятельностно-компетентностный подход к практи--ко-ориентированному образованию // Интернет-журнал «Эйдос» //http//www. eidos.ru.

180. Ярошенко Н.Н. Социально-культурная анимация.-М., 2006.

181. Bell D.The Coming of post-industrial Society. N. Y., 1973.

182. Brzezinsky Z. Between Two Ages: American Role in the Technitronic Era.N.Y., 1970. P. XIV.

183. Jaques E.A. General Theory of Bureaucracy. Heinemann, London, 1976.

184. Leontief W.W. The Distribution of Work and Income. //Scientific American. N.Y., 1982. V. 247, N 3.

185. Masuda J. The Infonnation Society as Post-Industrial Society. Tokyo, 1980.

186. Naisbit I. Magatrends. New York: Warent Books, 1982.

187. Nora S., Mine A. The Computerisation of Society. MIT. Press, 1980.

188. Paprica Z., Kissl. Interactions In Decision of Labouring DSSs. //IIASA Bureau for. System Analysis, State Gommitee for Technical

189. Development. Budapest, Hungary, 1985.

190. Philips L.D., Decision Support of Managers. The London School of Economics and Political Science (University of London), 1984.

191. Pitz G. F. Human Engineering of Decision Aids. //In: Humphreys P.C., Svenson 0., Vagy A (eds) Analysing and Aiding Decision Processes. -NordHolland, Amsterdam, 1983.

192. Sanglm Y., Dlgman Lester. Decision Support Systems: A new Tool-for Strategic Management.//Long Range Planning. 1987. - vol. 20, N 2.

193. Simon H.A. The Science of Management Stonier T. The Wealth of Information. L., 1983.

194. Stonier T. The Wealth of Information. L., 1983.

195. Toffler A. The Third Wave. N. Y., 1980.

196. Winkler R. Differenzierang. Funktionen, Formen und Probleme. -Regensburg, 1978.