автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Развитие умений деловой коммуникации у студентов вузов

Автореферат диссертации по теме "Развитие умений деловой коммуникации у студентов вузов"

ииаиБ37Э1

На правах рукописи

КУДРЯВЦЕВА Наталья Борисовна

РАЗВИТИЕ УМЕНИИ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ У СТУДЕНТОВ ВУЗОВ

13 00 08 - теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Екатеринбург 2007

003063791

Работа выполнена в ГОУ ВПО «Челябинский государственный педагогический университет»

Научный руководитель

доктор педагогических наук, профессор Никитина Елена Юрьевна

Официальные оппоненты:

доктор педагогических наук, профессор Бенин Владислав Львович,

кандидат педагогических наук, доцент Курносова Светлана Александровна

Ведущая организация

ГОУ ВПО «Магнитогорский государственный университет»

Защита состоится «28» июня 2007 г в 10 час в конференц-зале на заседании диссертационного совета Д 212 284 01 при ГОУ ВПО «Российский государственный профессионачьно-педагогический университет» по адресу 620012, Екатеринбург, ул Машиностроитетей, 11

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Российский государственный профессионально-педагогический университет»

Автореферат разослан « 22 » мая 2007 г

Текст автореферата размещен на сайте ГОУ ВПО «Российский государственный профессионально-педагогический университет» www rsvpu iu

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор педагогических наук,

профессор

ГД Бухарова

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования. Коренные изменения, происходящие в России в политической, экономической, социальной сферах общества, а также переход мирового сообщества от техногенной к антропогенной цивилизации, современные социокультурные реалии, доминирование гуманистической парадигмы в педагогической теории и практике не могли не сказаться на системе высшего профессионального образования в России, современные тенденции развития которого в настоящее время определяются жесткими требованиями рынка к уровню профессионализма работника и определяют необходимость разработки инновационных подходов к проектированию современных систем образовательного процесса Социальный заказ государства и общества ориентирует высшую школу не только на профессиональную, но и на общекультурную подготовку будущего специалиста, на формирование человека и гражданина, интегрированного в национальную и мировую культуру Как справедливо отмечает Е В Ткаченко «Культура все более становится активным фактором становления национальных, этнорегиональных структур, что, в свою очередь, привносит сильные импульсы в реформационные процессы образования» Решение указанных задач требует обращения к истокам образования, рассмотрения его как части культуротворческого процесса Вышесказанное подтверждает актуальность исследования на социально-педагогическом уровне

В Законе Российской Федерации «Об образовании» сформулированы основные требования к содержанию образования, которые должны обеспечить формирование личности в системе интеграции различных видов культур «Содержание образования должно содействовать взаимопониманию и сотрудничеству между людьми, народами независимо от расовой, национальной, этнической, религиозной и социальной принадлежности, учитывать разнообразие мировоззренческих подходов, способствовать реализации права обучающихся на свободный выбор мнений и убеждений» (ст 14 Закона РФ №3266-1 от 10 07 1992, с изменениями и дополнениями, вступившими в силу с 19 02 2007г) Решение этой задачи предполагает внесение серьезных изменений в подготовку молодых кадров по направлениям юриспруденции, правоохранительной деятельности, в том числе путем введения по этим специальностям ряда дисциплин, так или иначе связанных с проблемой развития у будущих специалистов умений деловой коммуникации, те особую актуальность приобретают вопросы научно-методического обеспечения организации и осуществления высшего профессионального образования в новых социально-экономических, политических и правовых условиях развития общества Таким образом, необходимость развития умений деловой коммуникации у студентов вузов и существующая неразработанность организационно-педагогических условий их успешного функционирования предопределяют научно-методический уровень актуальности названной темы исследования

Труд юриста весьма разнообразен и сложен и имеет в себе ряд черт, которые отличают его от труда большинства других профессий Постоянно растут требования к личности юриста Все большее значение при этом приобретают психологические факторы наличие у будущих юристов соответствующих личностных качеств и задатков, которые в ходе обучения юридическим специаль-

ностям должны быть приведены в систему навыков, умений, обеспечивающих их успех в практической работе Поэтому не случайно содержание государственных образовательных стандартов вузов направлено на становление и развитие у будущих юристов не только профессиональных навыков, но и умений деловой коммуникации Вышесказанное подтверждает актуальность темы исследования на психолого-педагогическом уровне

Радикальные преобразования социально-политического уклада российского общества и становление экономики рыночного типа обусловили необходимость модернизации системы образования, основной задачей которой является подготовка профессионалов высокого класса — специалистов новой формации, способных к самостоятельной высококвалифицированной деятельности и ориентированных на дальнейшее повышение профессиональной компетентности Особое значение в связи с этим приобретает проблема эффективной деловой коммуникации, которая стала рассматриваться в России лишь в начале 90-х гг XX века в связи с изменениями внутренней и внешней политической, экономической, социальной, правовой обстановки

Современный механизм правового регулирования определяет новые условия, в которых требуется работать будущему специалисту Сегодня на рынке труда все больше требуются конкурентоспособные специалисты, стремящиеся к непрерывному повышению профессионального мастерства, обладающие высокой адаптационной и профессиональной мобильностью Расширяется социокультурная среда деятельности будущих профессионалов, которые становятся носителями самобытного, профессионального и личностного опыта, умеющими работать в системе «человек-человек»

Анализ научной литературы (И Атватер, М Биркенбиль, М В Смирнова, И В Подорожко и др) свидетельствует о том, что основы деловых качеств, учет индивидуальных особенностей, стимулирование творческой инициативы сотрудников развиваются на основе деловой коммуникации, ориентации на партнера

В то же время проведенные нами исследования показали, что при подготовке будущих юристов главное внимание уделяется «знаниевому» компоненту в содержании образования Наблюдения за студентами показали, что главную цель своего образования в вузе они видят в получении комплекса знаний, необходимого для будущей профессиональной деятельности (49%), умений правильно определиться в дальнейшей жизни (31%) и лишь 20% осознают, что большое значение при получении образования имеет развитие умений деловой коммуникации для работы в системе «человек-человек» Анализ состояния проблемы в педагогической теории и практике предполагает рассматривать ее на научно-теоретическом уровне

Данная проблема исследования определяется рядом существующих противоречий, требующих разрешения

• между возросшей потребностью современного общества в качественной подготовке студентов вузов, адекватной запросам рынка труда, обеспечивающих должный уровень компетентности и востребовательности специалистов, и

недостаточной разработанностью обоснованного подхода к развитию умений деловой коммуникации у студентов вузов,

• между необходимостью создания научно обоснованной модели развития умений деловой коммуникации у студентов вузов как одной из составляющих профессиональной компетентности и ее недостаточной теоретической разработанностью,

• между объективной потребностью в методике развития умений деловой коммуникации у студентов вузов и недостаточностью содержательно-методического обеспечения названного процесса

Выявленные противоречия определили проблему настоящего исследования, заключающуюся в поиске путей совершенствования развития у будущих специалистов умений деловой коммуникации

Выделенные особенности и противоречия подготовки студентов высших учебных заведений определили выбор и актуальность темы исследования «Развитие умений деловой коммуникации у студентов вузов»

В исследовании введено ограничение процесс развития умений деловой коммуникации рассматривается на примере профессионального обучения студентов вузов - будущих юристов

Основополагающая идея исследования заключается в том, что развитие умений деловой коммуникации у будущих юристов является важным структурным компонентом образования, обладающим в силу своей природы уникальными возможностями интеграции содержательных элементов, делающим реальной возможность комплексного, всестороннего развития личности, отвечающей потребностям современного общества и рынка труда

Цель работы состоит в теоретическом обосновании, разработке и реализации модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, а также обосновании и верификации комплекса организационно-педагогических условий ее эффективной реализации

Объект исследования - умения деловой коммуникации студентов высших учебных заведений

Предмет исследования - процесс развития умений деловой коммуникации будущих юристов

Анализ психолого-педагогической литературы, результатов изучения практики развития умений деловой коммуникации в системе высшего профессионального образования позволили сформулировать гипотезу исследования: подготовка будущего юриста к профессиональной деятельности в системе высшего профессионального образования является процессом, обеспечивающим реализацию модели, адекватной требованиям социокультурной среды и приводящим к достижению высокого уровня развития умений деловой коммуникации как одной из составляющих его профессиональной компетентности Это, в свою очередь, интегрирует в себе ряд предположений

1 Теоретико-методической основой модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, скорее всего, является компетентностно-модульный подход, обеспечивающий ее методологическую многоуровневость и иерархический характер за счет структурной взаимосвязи и концептуального

единства, позволяющий акцентировать внимание на подготовке компетентного специалиста, способного к правоприменительной и законотворческой деятельности путем повышения практической направленности коммуникативного образования, основанного на паритетных началах, межкультурной коммуникации преподавателя и студента, обеспечении целостности, гибкости и высокой технологичности процесса обучения, учета индивидуальных способностей личности и уровня профессиональной подготовки Иерархическая структура теоретико-методической основы обеспечивает целостность образовательного процесса, преодолевая узкопрофильность и усиливая ориентацию на потребности современного рынка труда

2 Модель развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, разработанная на основе принципов поликультурности, профессиональной направленности, партисипативности, совместной деятельности преподавателя и студента, вероятно, должна отражать взаимосвязь структурных блоков целевого, организационного, содержательного, уровнево-результативного Спецификой содержательного блока является интеграция общекультурного, психолого-педагогического и профессионального компонентов как составляющих развития умений деловой коммуникации Переориентация их связей в интересах достижения запланированных уровней и качества подготовки будущих юристов рассматривается нами в качестве открытого механизма образовательных целей ближайшей - развитие умений деловой коммуникации у будущих юристов и перспективной - развитие культуры деловой коммуникации

3 Эффективность реализации модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, вероятнее всего, должна зависеть от комплекса организационно-педагогических условий, который учитывал бы назначение и содержание профессиональной деятельности обучаемых, возможности компе-тентностно-модульного подхода, а именно обеспечение междисциплинарной связи и правовой направленности профессиональной подготовки будущих юристов, использование деловой игры в процессе развития умений деловой коммуникации, привлечение будущих юристов к воспитательно-профилактической работе с различными категориями населения на основе умений деловой коммуникации, включение в образовательный процесс высшей юридической школы дисциплины по выбору «Деловая коммуникация»

Согласно цели и гипотезе поставлены задачи исследования

1 Провести теоретико-методический анализ состояния проблемы развития у студентов вузов умений деловой коммуникации для определения содержания и направленности научного исследования, выявить аспекты ее возникновения и перспективные направления дальнейшего совершенствования

2 Конкретизировать такие основополагающие понятия исследования, как «компетентностно-модульный подход», «умения деловой коммуникации будущих юристов»

3 Разработать и научно обосновать на основе компетентностно-модульного подхода модель развития умений деловой коммуникации у будущих юристов

4 Выявить, теоретически обосновать и в опытно-поисковом режиме проверить организационно-педагогические условия эффективной реализации модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов

5 Разработать научно-методическое обеспечение процесса развития умений деловой коммуникации у будущих юристов в целях повышения уровня их профессиональной подготовки

Теоретико-методологическая основа исследования опирается на идеи и положения, разработанные в диалектико-материалистической теории культуры, интеграции наук (В Г Афанасьев, В Л Бенин, Ф А Кузин, Э С Маркарян, Н К Чапаев и др), общей и профессиональной педагогике (С Я Батышев, В П Беспалько, Г Д Бухарова, Н О Вербицкая, Л В Моисеева, Е Ю Никитина, Г М Романцев, М Н Скаткин, Б В Ткаченко, Н Н Тулькибаева и др), теории культурологии и профессионального становления личности юриста (М М Бахтин, В Л Бенин, Н А Бердяев, С Г Вершловский, 3 Р Танаева, О Шпенглер и др), идеи компетентностного подхода в обучении (А С Белкин, Э Ф Зеер, В А Сластенин, П Г Щедровицкий и др ), идеи модульного подхода в обучении (П К Анохин, П А Юцявичене и др ), теории культуры делового общения (В А Андреев, О А Баева, В Л Бенин, Ж Данкел, Ф А Кузин, Е Ю Никитина, М В Смирнова, В Н Лавриненко, Дж Ягер и др ), теории продуктивного взаимодействия и продуктивного общения (В Г Ананьев, А А Бодалев, Л С Выготский, Б Ф Ломов, С Л Рубинштейн и др), принципов планирования экспериментальных исследований в педагогике (Л Б Ительсон, В М Полонский и др )

База исследования. Опытно-поисковая работа осуществлялась на базе Челябинского юридического института МВД России, Учебного центра при ОВД Челябинска, внебюджетного факультета при Челябинском юридическом институте МВД России, филиала Южно-Уральского государственного университета г Снежинска Всего исследованием охвачено 615 курсантов, студентов и слушателей, 15 преподавателей

Избранная теоретико-методическая основа и поставленные задачи определили ход опытно-поисковой работы, которая проводилось в несколько этапов в период с 2002 по 2007 гг На каждом этапе в зависимости от задач применялись соответствующие методы исследования Этапы и методы исследования.

На первом этапе (2002-2003) осуществлялся анализ философской, социологической, психологической, юридической, культурологической и педагогической литературы, диссертационных работ по теме исследования с тем, чтобы формулировать исходные позиции данной работы В эти же сроки был разработан понятийный аппарат, построена рабочая гипотеза и проведен констатирующий этап опытно-поисковой работы, осуществлен первичный сбор и анализ эмпирического материала На данном этапе исследования использовались следующие теоретические методы анализ нормативных документов об образовании, социально-исторический анализ, логико-исторический анализ, понятийно-терминологический анализ

На втором этапе (2003-2005) уточнялась и корректировалась гипотеза исследования, выявлялись основные направления формирующего этапа опыт-

но-поисковой работы На основе компетентностно-модульного подхода была спроектирована и научно обоснована модель развития умений деловой коммуникации у будущих юристов Осуществлялось внедрение результатов исследования в образовательный процесс Челябинского юридического института МВД России, внебюджетного факультета Челябинского юридического института МВД России, кафедры общепрофессиональных и специальных дисциплин по юриспруденции Южно-Уральского государственного университета (филиал в городе Снежинске) На данном этапе использовались теоретический метод исследования - системный подход, эмпирические методы исследования обобщение эффективного педагогического опыта и массовой практики вузов России по развитию умений деловой коммуникации у студентов юридических вузов, организация констатирующего этапа опытно-поисковой работы по определению состояния показателей развития умений деловой коммуникации у студентов юридических вузов, проведение формирующего этапа опытно-поисковой работы по практической реализации организационно-педагогических условий, эффективной реализации модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, организация опытно-поисковой проверки действительности выделенного комплекса организационно-педагогических условий и констати-рующее-диагностические методы исследования наблюдение, анкетирование, тестирование, самооценка, рейтинг, экспертные оценки

На третьем этапе (2005-2007) уточнялись итоги опытно-поисковой работы, осуществлялись обработка, анализ и систематизация данных опытно-поисковой работы, определялась логика изложения материала На данном этапе использовались эмпирические методы исследования методы обработки статистической информации и проверки выдвигаемых гипотез

Научная новизна исследования заключается в следующем

1 Теоретико-методической основой модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов как одной из составляющих их профессиональной компетентности избран компетентностно-модульный подход, обеспечивающий ее методологическую многоуровневость, иерархический характер за счет структурной взаимосвязи и концептуального единства, что обеспечивает целостность образовательного процесса, преодолевая узкопрофильность и усиливая ориентацию на потребности современного рынка труда

2 Модель развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, разработанная на основе принципов поликультурности, профессиональной направленности, партисипативности, совместной деятельности преподавателя и студента отражает взаимосвязь структурных блоков целевого, организационного, содержательного, уровнево-результативного Спецификой содержательного блока является интеграция общекультурного, психолого-педагогического и профессионального компонентов как составляющих профессиональной компетентности будущих юристов Переориентация их связей в интересах достижения запланированных уровней и качества подготовки будущих юристов рассматривается нами в качестве открытого механизма образовательных целей ближайшей - развитие умений деловой коммуникации и перспективной - развитие коммуникативной культуры у будущих юристов

3 Определен и обоснован комплекс организационно-педагогических условий эффективной реализации модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, включающий в себя обеспечение междисциплинарной связи и правовой направленности профессиональной подготовки будущих юристов, использование деловой игры в процессе развития умений деловой коммуникации, привлечение будущих юристов к воспитательно-профилактической работе с различными категориями населения на основе умений деловой коммуникации, включение в образовательный процесс высшей юридической школы дисциплины по выбору «Деловая коммуникация»

Теоретическая значимость исследования заключается в следующем

1 Обоснована необходимость целенаправленного развития умений деловой коммуникации как одной из составляющих профессиональной компетентности студентов вузов

2 Конкретизированы такие ведущие понятия исследования, как «компе-тентностно-модульный подход», «умения деловой коммуникации будущих юристов»

3 Выделена структура умений деловой коммуникации у будущих юристов

4 Определены принципы развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, отражающие специфические особенности данной проблемы поликультурности, профессиональной направленности, партисипативности, совместной деятельности преподавателя и студента

Практическая значимость исследования заключается в том, что его выводы и рекомендации по развитию умений деловой коммуникации у будущих юристов служат совершенствованию образовательного процесса в высших учебных заведениях в части

- разработки содержания дисциплины по выбору «деловая коммуникация»,

- создания научно-методических рекомендаций «Педагогические условия развития умений деловой коммуникации у студентов вузов», предоставляющих возможность преподавателю, работающему в этой области, значительно повысить результативность своей деятельности,

- выделения этапов формирования умений деловой коммуникации у будущих юристов,

- раскрытия показателей объективной оценки уровней развития умений деловой коммуникации будущих юристов

На защиту выносятся следующие положения:

1 Мы утверждаем, что в отличие от имеющихся подходов к развитию умений деловой коммуникации у будущих юристов, теоретико-методической основой данного процесса выступает компетентностно-модульный подход, обеспечивающий методологическую многоуровневость и иерархический характер модели за счет структурной взаимосвязи и концептуального единства Под компетентностно-модульный подходом следует понимать теоретико-методическую основу проектируемой нами модели, акцентирующую внимание на подготовке компетентного специалиста, способного к правоприменительной и законотворческой деятельности путем повышения практической на-

правленности коммуникативного образования, основанного на паритетных началах, межкультурной коммуникации преподавателя и студента, обеспечении целостности, гибкости и высокой технологичности процесса обучения, учета индивидуальных способностей личности и уровня профессиональной подготовки Иерархическая структура теоретико-методической основы обеспечивает целостность образовательного процесса, преодолевая узкопрофильность и усиливая ориентацию на потребности современного рынка труда

2 Мы утверждаем, что модель развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, разработанная на основе принципов поликультурности, профессиональной направленности, партисипативности, совместной деятельности преподавателя и студента, отражает взаимосвязь структурных блоков целевого, содержательного, организационного, уровнево-результативного При этом спецификой содержательного блока является интеграция общекультурного, психолого-педаго! ического и профессионального компонентов как составляющих профессиональной компетентности будущих юристов

3 Организационно-педагогические условия, обеспечивающие эффективность реализации модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, выступают как необходимые и достаточные К ним мы отнесли обеспечение междисциплинарной связи и правовой направленности профессиональной подготовки будущих юристов, использование деловой игры в процессе развития умений деловой коммуникации, привлечение будущих юристов к воспитательно-профилактической работе с различными категориями населения на основе умений деловой коммуникации, включение в образовательный процесс высшей юридической школы дисциплины по выбору «Деловая коммуникация»

Обоснованность и достоверность проведенного исследования обеспечиваются использованием взаимосвязанного комплекса теоретических и эмпирических методов, адекватных предмету и задачам настоящей работы, результатами внедрения в образовательный процесс высшей школы юридического профиля дисциплины по выбору, разработанной на основе выдвинутых в диссертации теоретических положений, масштабами организации исследовательской работы в рамках научно-исследовательского центра «Актуальные проблемы педагогики высшей школы» при Челябинском государственном педагогическом университете, организацией опытно-поисковой проверки выдвигаемых в ходе исследования положений, обработке полученных данных методами математической статистики с использованием компьютерных программ

Личное участие автора в получении результатов определяется разработкой ведущих положений исследования, общего замысла, методики проведения опытно-поисковой работы по данной проблеме и непосредственным участием в опытно-поисковой работе и получении эмпирических данных, теоретическом обобщении и интерпретации полученных результатов исследования

Апробация и внедрение в практику результатов исследования осуществлялись посредством выступлений на научно-практических конференциях различного уровня международных (Красноярск-2004, Пенза-2005, Москва-2005, Смоленск-2007), всероссийских (Челябинск-2004, Москва-2005), региональных (Красноярск-2007, Челябинск-2007), межвузовских (Челябинск-2004, Челя-

бинск-2007, Тюмень-2007), отчетах на заседании кафедры гражданско-правовых дисциплин Челябинского юридического института МВД России (2004-2007), отчетах на заседании кафедры общепрофессиональных и специальных дисциплин по юриспруденции филиала Южно-Уральского государственного университета в г Снежинске (2005-2007), отчетов на заседании кафедры педагогики, психологии и предметных методик Челябинского государственного педагогического университета (2002-2007)

Структура диссертационного исследования соответствует логике исследования и включает введение, две главы, заключение и список литературы

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

Во введении обосновывается актуальность темы, формулируются проблема, цель, задачи и гипотеза исследования, указываются объект и предмет, описываются методология, теоретическая основа и методический аппарат диссертации, источниковая база, этапы и методы опытно-поисковой работы, раскрываются научная новизна, теоретическая и практическая значимость исследования, выдвигаются основные положения, выносимые на защиту

В первой главе «Теоретические аспекты развития умений деловой коммуникации у студентов вузов» представлено современное состояние проблемы развития умений деловой коммуникации у обучаемых в теории и практике профессионального образования, выявлена теоретико-методическая основа исследования, разработана модель развития умений деловой коммуникации у будущих специалистов, основанная на компетентностно-модульном подходе, а также теоретически обоснован и проверен в опытно-поисковом режиме комплекс организационно-педагогических условий ее эффективного функционирования

Анализ философской, психолого-педагогической литературы позволяет сделать вывод о том, что на современном этапе развития общества происходит дальнейшее углубление и расширение понятий «общение», «коммуникация», «деловая коммуникация», «умения деловой коммуникации», «умения деловой коммуникации у будущих юристов» в области теории и практики профессионального образования Вопросы коммуникации занимают одно из центральных мест в психолого-педагогических исследованиях, анализ которых в русле искомой проблемы позволил нам выявить и изучить значительное количество дефиниций «общение» и «коммуникация» (Б Г Ананьев, Г М Андреева, ВМ Бехтерев, А А Бодалев, М С Каган, ГМ Кучинский, А А Леонтьев, Б Ф Ломов, Б Д Парыгин и др )

Мы солидарны с мнением Г М Андреевой, А А Бодалева, Б Д Парыгина и др , согласно которому общение представляется нам как многогранное социальное явление, основанное на единстве трех взаимосвязанных компонентов коммуникативного (передача информации), интерактивного (организация взаимодействия обучающихся) и перцептивного (восприятие друг друга и установление взаимопонимания и эмоционального контакта) Между общением и коммуникацией существует диалектическая связь, где а) связующим

звеном выступает информация, б) общение возникает на основе коммуникации, однако оно не сводится к ней

Коммуникация есть одноплановая информационная связь субъекта с тем или иным объектом (человеком, животным, машиной), выражается в передаче субъектом некой информации, которую получатель должен принять (правильно декодировать), усвоить и в соответствии с этим поступать

Деловая коммуникация - это процесс взаимосвязи и взаимодействия людей, в котором происходит обмен информацией и опытом, необходимым как средство повышения качества совместной деятельности Деловая коммуникация отличается от коммуникации в широком смысле тем, что в ее процессе ставятся цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения В деловой коммуникации невозможно прекратить взаимоотношения с партнером (по крайней мере, без потерь для обеих сторон)

Анализ имеющихся трактовок позволил нам

- под понятием «умения деловой коммуникации будущих юристов» понимать освоенные коммуникативные способы взаимодействия в сфере профессиональных (правовых) отношений, основанных на комплексном способе успешного выполнения правоприменительной и законотворческой деятельности на основе специальных знаний, позволяющих производить обмен информацией и опытом, добиваться достижения определенного результата, решения конкретной проблемы или реализации определенной цели,

- выявить структуру развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, состоящую из четырех элементов выявление деловых способностей личности юриста, получение специальных знаний со специальной обученно-стью будущих юристов использовать их в стандартных, почти одинаковых, повторяющихся ситуациях при деловой коммуникации, формирования простых умений деловой коммуникации, формирования сложных умений деловой коммуникации (рис 1 )

Солидаризируясь в своем исследовании с мнением Е Ю Никитиной, Н Стефанова в трактовке дефиниции «подход», мы отмечаем наличие их множества к переосмыслению человеческих ценностей в связи с изменением общества Опираясь на данные проведенного нами анализа, учитывая существующую в теории и практике педагогики тенденцию синтеза уже известных ранее подходов, основой исследования был избран компетентностно-модульный подход Компе-тентностный подход (А С Белкин, Э Ф Зеер и др ) позволяет акцентировать внимание на результатах развития умений деловой коммуникации будущих юристов, причем в качестве результата рассматривается не усвоение суммы информации, а способность самостоятельно действовать в различных проблемных ситуациях посредством профессиональной мобильности, логичности оценки как своих, так и чужих поступков, дискуссионности на основе закона, по которому живет общество Иными словами, результаты образования должны признаваться значительными за пределами самой системы образования

Умения деловой коммуникации будущих юристов

Рис 1 Умения деловой коммуникации будущих юристов

Модульный подход (В Гольдшмидт, В П Лапчинская, П И Третьяков, Б А Юцявичене и др ) базируется на единстве принципов системного кванти-рования, проблемности и модульности, где исходной методологической позицией построения технологии модульного подхода является общая теория фундаментальных систем (П К Анохин, Л Берталанфи, К В Судаков и др ), а принципы системного квантирования опираются на модульную организацию коры головного мозга человека (В Маунткастл, Дж Центаюзай, Г Эделман и др) и лежат в основе функциональных систем психологической деятельности человека, выраженных различными знаковыми системами (языковыми, символическими, графическими и т д ), составляя методологический фрагмент теории сжатия учебной информации Модульный подход включает в себя целевую компоненту, ведущие принципы, специальные способы проектирования содержания обучения, систему задач и упражнений, конструирование дидактических материалов, рейтинговую систему контроля и оценки учебных достижений

Под компетентностно-модульный подходом следует понимать теоретико-методическую основу проектируемой нами модели, акцентирующую внимание

на подготовке компетентного специалиста, способного к правоприменительной и законотворческой деятельности путем повышения практической направленности коммуникативного образования использования системы задач и упражнений, конструирования дидактических материалов, рейтинговой системы контроля и оценки учебных достижений, основанных на паритетных началах, межкультурной коммуникации преподавателя и студента, обеспечении целостности, гибкости и высокой технологичности процесса обучения, учета индивидуальных способностей личности и уровня профессиональной подготовки

На основе анализа практики, а также требований, предъявляемых современным политическим, экономическим, социальным, правовым развитием общества к содержанию высшего профессионального образования, были рассмотрены организация и содержание процесса развития умений деловой коммуникации у будущих юристов в рамках компетентностно-модульного подхода, разработана модель развития умений деловой коммуникации будущих юристов, которая представляет собой открытую динамическую многоуровневую структуру, включающую в себя взаимосвязанные блоки

Высшая юридическая школа функционирует в тесном взаимодействии с внешней средой, которую специалисты рассматривают на трех уровнях мегасреда, макросреда и микросреда, где образование представлено как сложный культурный процесс Значительный вклад в исследование культурных основ педагогики внесли отечественные ученые М М Бахтин, В Л Бенин (идея диалога культур), В С Библер (культура как диалог), Л С Выготский (культурно-исторический подход к развитию личности), а также Г С Батищев, М М Мамардашвили, Э С Маркарян (представление о культурном поле личности в круге ее общения) Безусловно, эти и другие исследования укрепили практическую ориентацию отечественной школы культурной антропологии, обусловили ее связь с современной педагогикой

На процесс культурной идентификации студентов высшей школы юридического профиля большое влияние оказывает целостная среда юридического вуза (рис 2 )

Содержание модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов предполагает интеграцию целевого, организационного, содержательного, уровнево-результативного блоков Ведущим блоком модели является целевой, состоящий из двух частей (ближайшей цели - развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, перспективной цели - развития коммуникативной культуры у будущих юристов) и выступающий по отношению к другим блокам модели в качестве управляющей инстанции и служит стимулирующим, определяющим фактором, что свидетельствует о наличии связей порождения и развития (Б Блум, А Вирч, В Магер, Э Эйзнер и др )

Нами учтены принципы развития умений деловой коммуникации у будущих юристов как исходные дидактические положения, отражающие протекание объективных законов и закономерностей процесса обучения и определяющие его направленность на развитие личности, а также специфические особенности данной проблемы, на основе анализа психолого-педагогической литературы

Внешняя среда

Мегасреда

Мировое экономическое простраи-

Демографическая ситуация

Технологическая среда

Культурно-социальная среда

Нормативно-I среда

Природная среда

Информационная среда

Внутренняя среда

Макросреда

Микросреда

Национальное экономическое пространство

Демографическая ситуация в России

Технологическая среда в России

Культурно-социальная среда в России

Нормативно-правовая среда в

Природная среда в России

Национально информационная среда в России

Рынок образовательных услуг - ♦

Рынок труда

Конкуренты (другие вузы)

Партнеры

Государственное образовательные стандарты

Профессионадъйо образовательные программы

Учебные планы

Кадровый потенциал вуза

Культурная среда вуза

Рис 2 Целостная среда юридического вуза

1) принцип поликультурносги (О Ю Афанасьева, Э А Баллер, Л Н Коган, И Ю Макурина, Э С Маркарян и др ), способствующий интеграции образовательного процесса в мировую культуру, основанную на общечеловеческих ценностях, строящийся с учетом особенностей этнической и региональной культур путем приобщения будущих юристов к различным пластам культуры через межличностную коммуникацию,

2) принцип профессиональной направленности (А А Вербицкий, Т М Сорока и др ), ориентированный на развитие профессионально-правовой компетенции на основе профессиональной мобильности, логичности, самостоятельности и адекватности принятия решений путем развития коммуникативных умений,

3) принцип партисипативности (Е Ю Никитина, И В Касьянова, И А Кравченко, М В Смирнова и др ), предполагающий взаимодействие преподавателя и студента вуза — будущего юриста для выработки и реализации совместных решений в профессиональной деятельности на основе умений деловой коммуникации,

4) принцип совместной деятельности преподавателя и студента (Л С Выготский, П Я Гальперин, А Н Леонтьев, Б Ф Ломов и др), способствующий активизации процесса развития умений деловой коммуникации, основанный на приучении к исследованию и оценке, обработке и классификации полученной информации, определению информационной потребности, созданию справоч-но-информационных фондов посредством сокращения пути от получения теоретических знаний до их практического применения

При проектировании модели развития у будущих юристов умений деловой коммуникации мы учитывали сущность, назначение, содержание деятельности преподавателя в данном направлении, а также объективно существующие факторы, которые необходимо было иметь в виду социальный заказ высшей юридической школе, государственный образовательный стандарт высшего профессионально-юридического образования, недостаточную компетентность будущих юристов в осуществлении деловой коммуникации, интеграцию общекультурного, психолого-педагогического и профессионального компонентов обучения, выполняющих функцию обеспечения реализуемых требований образованности будущих юристов через усвоение ими специальным образом отобранного и организованного социального опыта человечества Осваивая такое содержание, будущие юристы приобретают специфические свойства, способности, характеризующие их образованными в искомом аспекте В итоге нами были выделены содержательный, являющийся системообразующим, так как через его структуру наиболее отчетливо просматривается процесс развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, состоящий из трех компонентов

-общекультурного (особый вид образования, эпицентром которого является будущий юрист, овладевающий специальными знаниями, основанными на общечеловеческих культурных ценностях и умениями в области культурного диалогического общения, позволяющих будущим специалистам в области юриспруденции быть адекватными участниками деловой коммуникации),

-психолого-педагогического (предполагающего выбор правильной стратегии и тактики в той или иной ситуации делового общения, которая является залогом коммуникации, т е коммуникативный компонент определяется знаниями принципов, правил, содержания, форм деловой коммуникации и представляет собой совокупность общекультурных умений, выработанных путем целенаправленной деловой игры, тренингов, профессиональных дискурсов),

-профессионального (являющегося основой профессиональной деятельности юристов, включающий в себя изучение юридических дисциплин, способствующий развитию специальных умений правоприменительного и законотворческого характера на основе умений деловой коммуникации)

Развитие у будущих юристов умений деловой коммуникации представляет собой модель, которая в свою очередь может функционировать лишь при наличии определенного комплекса организационно-педагогических условий Рассматривая сущность и эффективность выявленного нами комплекса на социально-педагогическом, научно-методическом, психолого-педагогическом и научно-теоретическом уровнях, необходимо отметить, что

1) обеспечение междисциплинарной связи и правовой направленности профессиональной подготовки конкурентоспособных выпускников — это сложный многоуровневый процесс, обеспечивающий путем интеграции знания в формирование сложных профессиональных умений и навыков правовой направленности на основе компетентностно-модульного подхода к развитию умений деловой коммуникации у будущих юристов, основанный на совершенствовании профессиональной подготовки будущих специалистов для профессиональной деятельности путем внедрения в учебный процесс новых технологий обучения, предполагающих изменение целей, содержания обучения и способов развития коммуникативных умений в ходе обучения юридическим специальностям (гражданское право, гражданский процесс, профессиональная этика юриста, культура речи и т д ) Интенсификация процесса формирования у будущих юристов многопрофильных профессиональных знаний правовой направленности позволит выпускникам юридических вузов компетентно решать профессиональные задачи высокого уровня сложности путем интеграции знания в формирование профессиональных умений и навыков на основе принципов поликультурности, профессиональной направленности, партисипативности, совместной деятельности преподавателя и студента

2) использование деловой игры - комплекса ситуаций деловой коммуникации (в нашем случае - с правовой направленностью), объединенных единым сценарием, который является формой организации, обучения и контроля коллективной учебной деятельности — в процессе развития деловой коммуникации обеспечит формирование молодых специалистов в области юриспруденции нового типа, способных а) находить эффективные нетрадиционные решения в сложных жизненных и профессиональных правовых ситуациях, б) адаптироваться к постоянно меняющимся социальным, политическим, экономическим, правовым явлениям, мобильно и профессионально работающих в экстремальных условиях, в) уметь управлять собой и коллективами различного типа Характерная черта данного организационно-педагогического условия - усвоение в минимально необходимый срок максимального объема учебного материала при соответствующей его организации, создании благоприятного климата основанного на субъект-субъектных отношениях внутри учебной групп,

Социальный заказ общества

Государственный стандарт высшего профессионального образования

Целостная культурная среда вуза

Профессиональная компетентность преподавателя

Развитие умений деловой коммуникации у будущих юристов

Целевой блок

Ближайшая цель развитие умений деловой коммуникации Перспективная цель развитие культуры детовой коммуникации

1 Выявление деловых способностей личности

Задачи

Будущие юристы

2 Формирование специ альных знаний в сфере коммуникативных умении

3 Формирование про- 4 Формирование

стых умений деловой сложных умении

коммуникации деловой коммун ика

цин

Теоретико-методическая основа - компетентностно-модульный подход

Научное обеспечение принципы пол культурности, профессиональной направленности, партисипативности совместной дсятетьцости преподавателя и студента

Содержательный бюк

Общекультурный ком- Психолого-педагогический Профессиональный ком-

понент 4— компонент понент

* *

Организационный блок

- обеспечение междисциплинарной связи и правовой направленности профессиональной подготовки конкурентоспособных выпускников,

- применение деловой игры в процессе развития умений деловой коммуникации

- привлечение будущих юристов к воспитательно-профилактической деятельности с различными категориями населения на основе умений деловой коммуникации,

- включение в образовательный процесс дисциплины по выбору «Деловая коммуникация»

Уровнево-результативный компонент

Уровни очень низкии низкий средний высокий высшии Результат социальный заказ общества высшей школе - подготовка компетентного, мобильного специалиста в области юриспруденции владеющего а) профессиональными знаниями в области юриспруденции, б) умениями в области развития умений деловой коммуникации в) способного к сотрудничеству между людьми, народами независимо от расовой национальной, этнической, религиозной и социальной принадлежности

Рис 3 Модель развития умений деловой коммуникации у будущих юристов

3) привлечение будущих юристов к воспитательно-профилактической работе с различными категориями населения на основе умений деловой коммуникации - сложный многоуровневый процесс, основанный на юридических, социальных психолого-педагогических знаниях, умениях и навыках, направленный на поддержание правовой грамотности населения посредством опроса, ведения профилактических бесед с различными категориями населения, консультирования на основе развития умений деловой коммуникации у будущих юристов - базирующийся на овладении специальных приемов коммуникации, в основе которых лежат определенные закономерности человеческого поведения,

4) включение в образовательный процесс дисциплины по выбору "Деловая коммуникация", направленной на овладение основами деловой коммуникации, которая позволит будущим специалистам в области юриспруденции, правоохранительной и законотворческой деятельности эффективно взаимодействовать с деловыми партнерами, реализуя комфортно-психологическое общение и разнообразные стратегии и тактики, ориентированные на достижение компромисса и сотрудничества Снизит риск неблагоприятных последствий ошибочно принятых решений при проведении оперативно-розыскных, следственных действий, юридических консультаций, проведении деловых (оперативных) совещаний и собраний, судебных заседаний и т д Использование рациональных программ деловой коммуникации позволит завоевать доверие и в профессионально-деловых кругах на основе самомаркетинга, различных тренингов, освоения эффективных технологий и приемов коммуникации (рис 3 )

Во второй главе «Опытно-поисковая работа по развитию умений деловой коммуникации у будущих юристов» излагаются теоретические и методические основы опытно-поисковой работы, ход и результат констатирующего, формирующего и обобщающего этапов опытно-поисковой работы, обосновываются показатели и уровни развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, излагаются особенности реализации комплекса организационно-педагогических условий развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, представлен количественный и качественный анализ результатов исследования

Опытно-поисковая работа осуществлялась в естественных условиях юридической подготовки курсантов и слушателей Челябинского юридического института МВД России, студентов внебюджетного факультета Челябинского юридического института МВД России, студентов кафедры общепрофессиональных и специальных дисциплин по юриспруденции Южно-Уральского государственного университета (филиал в г Снежинске) в течение двух лет до начала формирующего этапа и параллельно с ним в целях необходимости достоверного определения параметров начального показателя у студентов вузов -будущих юристов развития умения деловой коммуникации, выявление которых позволило скомплектовать группы в рамках формирующего этапа опытно-поисковой работы Всего в этой работе приняло участие 615 курсантов, студентов и слушателей, обучающихся по специальностям 030501 65 (021100) -«юриспруденция», 030505 65 (023100) - «правоохранительная деятельность»

Для достижения поставленной цели опытно-поисковой работы мы использовали следующие методы научно-педагогического исследования анкетирование, экспертные оценки, самооценку, тестирование, беседы, ранжирование, наблюдение, моделирование, анализ результатов умений деловой коммуникации будущих юристов, методы математической и компьютерной обработки результатов и др, что дало возможность целостного определения уровня развития умений деловой коммуникации у будущих юристов на всех этапах осуществления опытно-поисковой работы в рамках обучения юридическим специальностям

На основании изложенного были сформулированы задачи исследования проверить надежность показателей определения уровня развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, определить начальный уровень развития умений деловой коммуникации, проверить, повышается ли показатель уровня развития у будущих специалистов в области юриспруденции умений деловой коммуникации в результате реализации в образовательном процессе юридического ауза модели развития умений деловой коммуникации основанной на компетентностно-модульном подходе по сравнению с ее начальным уровнем, выяснить, будет ли комплекс выявленных и научно обоснованных нами организационно-педагогических условий способствовать более эффективному развитию у будущих юристов умений деловой коммуникации

На основании анализа лингвистической, психолого-педагогической литературы (Е И Пассов, В А Сластенин и др ), обобщения педагогического опыта, собственной деятельности в качестве преподавателя логики, юридической педагогики и психологии высшей юридической школы, результатов констатирующего этапа опытно-поисковой работы в качестве показателей развития у будущих юристов умений деловой коммуникации нами выделены уровень проявления характеристики фонда специальных знаний, степень решения коммуникативных задач, специфика применения умений деловой коммуникации в профессиональной деятельности

Нами выделено пять уровней развития у студентов вузов - будущих юристов умений деловой коммуникации очень низкий, низкий, средний, высокий, высший отличающиеся поэтапным продвижением обучающихся от очень низкого уровня к низкому, от низкого к среднему, от среднего к высокому, от высокого к высшему При этом заметим, что в науке под уровнем понимается соотношение «высших» и «низших» ступеней развития объектов или процессов Таким образом, можно рассмотреть функционирование каждого блока и компонента модели, не нарушая при этом ее целостности

Результаты констатирующего этапа свидетельствуют о том, что резких различий в экспериментальных и контрольных группах по выделенным показателям до проведения опытно-поисковой работы нет Поскольку в нашем исследовании мы имели дело со случайной выработкой обследуемых, то можно предположить, что в генеральной совокупности соотношение выявленных уровней представлено аналогичным образом Это позволяет нам считать выборку контрольных групп тождественной выборке экспериментальных групп на соответствующем этапе опытно-поисковой работы с большей степенью досто-

верности и дальнейшим при подсчете критериев «хи-квадрат» принять 5%-ный уровень значимости

Формирующий этап опытно-поисковой работы мы разделили на две составляющие К первой отнесли проверку эффективности воздействия отдельных организационно-педагогических условий на развитие умений деловой коммуникации у будущих юристов и сформировали две экспериментальные и одну контрольную группы В контрольной группе, обозначенной символом К-1, развитие у будущих юристов умений деловой коммуникации осуществлялось в рамках традиционного обучения В экспериментальной группе Э-1 осуществлялась проверка таких организационно-педагогических условий, как обучение междисциплинарной связи и правовой направленности профессиональной подготовки конкурентоспособных выпускников и применение деловой игры В экспериментальной группе, обозначенной символом Э-2, осуществлялась проверка таких организационно-педагогических условий, как привлечение будущих юристов к воспитательно-профилактической деятельности с различными категориями населения на основе умений деловой коммуникации и включение в образовательный процесс дисциплины по выбору «Деловая коммуникация»

Анализ статистических данных, полученных в ходе опытно-поисковой работы показывает, что в экспериментальных группах в среднем на 6 % увеличилось количество студентов высшего уровня развития умений деловой коммуникации против 0% в контрольной, в экспериментальных группах в среднем на 22 % увеличилось количество будущих юристов высокого уровня развития умений деловой коммуникации против 9 % в контрольной, в экспериментальных группах в среднем на 24 % увеличилось количество будущих юристов среднего уровня развития умений деловой коммуникации против 12 % в контрольной, в среднем на 22 % уменьшилось количество будущих юристов экспериментальных групп имеющих очень низкий и низкий уровни развития умений деловой коммуникации против 10 % в контрольной

Полученные результаты показывают и значительное возрастание среднего показателя в экспериментальных группах по сравнению с контрольной в экспериментальной он возрос в среднем на 55%, в контрольной группе - на 24% Коэффициент эффективности свидетельствует о том, что в ходе прохождения первой составляющей опытно-поисковой работы он возрастает в экспериментальных группах в среднем на 19% и становится больше единицы, что подтверждает эффективность воздействия выявленных организационно-педагогических условий на процесс развития у будущих юристов умений деловой коммуникации

Исходя из полученных результатов и логики исследования во второй части формирующего этапа опытно-поисковой работы мы проверяли влияние выявленных организационно-педагогических условий в комплексе Исходя из цели обучающего этапа опытно-поисковой работы, были сформированы одна контрольная группа (К-2), где развитие умений деловой коммуникации у будущих юристов осуществлялось в рамках традиционного обучения, и две экспериментальные группы В экспериментальной группе, обозначенной символом Э-3, мы проверяли влияние использования следующих организационно-

педагогических условий обучение междисциплинарной связи и правовой направленности профессиональной подготовки конкурентоспособных выпускников, использование деловой игры, привлечение будущих юристов к воспитательно-профилактической деятельности с различными категориями населения на основе коммуникативных умений В экспериментальной группе, обозначенной символом Э-4, мы проверяли три вышеназванных организационно-педагогических условия и включение в образовательный процесс дисциплины по выбору «Деловая коммуникация»

Сопоставляя результаты, полученные во второй части формирующего этапа опытно-поисковой работы, можно отметить изменения, происшедшие в уровнях развития умений деловой коммуникации у будущих юристов Причем изменения более значительны в экспериментальной группе Э-4, чем в группе Э-3 и контрольной К-2 Так на 84 % в среднем уменьшилось количество студентов группы Э-4, имеющих очень низкий и низкий уровни развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, против 54 % в группе Э-3 и 21 % в группе К-2 По среднему, высокому и высшему уровням развития умений деловой коммуникации у будущих юристов в группах Э-3 и Э-4 по сравнению с К-2 прирост составил более чем в 2 раза

Сопоставляя результаты, полученные нами в контрольных и экспериментальных группах, можно сделать следующие выводы Разница в результатах экспериментальных и контрольных групп убедительно свидетельствует о том, что развитие у будущих юристов умений деловой коммуникации идет успешней при воздействии выявленных нами организационно-педагогических условий Однако результаты, полученные в экспериментальной группе Э-4, позволяют определить общую тенденцию развитие умений деловой коммуникации у будущих юристов в рамках разработанной нами модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, основанной на компетентностно-модульном подходе, более успешно в группе, где реализованы все организационно-педагогические условия, то есть эффективность использования комплекса организационно-педагогических условий выше, чем их использование по отдельности

Данные, полученные в ходе опытно-поисковой работы, показывают, что только в группе Э-4 формула при 5%-ном уровне значимости Согласно критерия К Пирсона справедлива альтернативная гипотеза Следовательно, мы можем заключить, что произошедшие изменения в уровнях развития умений деловой коммуникации у будущих юристов экспериментальной группы Э-4 не вызваны случайными причинами, а являются следствием комплексной реализации организационно-педагогических условий эффективного функционирования разработанной нами модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов

В заключении диссертации представлены основные результаты исследования на уровне обобщения и рекомендаций к их использованию

1 Актуальность настоящего исследования обусловлена коренными изменениями, происходящими в России в политической, экономической, социальной, правовой сферах общества, новой концепцией российского образования,

основанной на принципе получения студентами вузов знаний, приобретения ими профессиональной компетентности в контексте единой общечеловеческой культуры, растущими психолого-педагогическими требованиями к личности юриста, необходимостью развития умений деловой коммуникации у будущих юристов и существование неразработанность дидактических условий их успешного развития,

2 Под понятием «умения деловой коммуникации будущих юристов» нами понимаются освоенные коммуникативные формы взаимодействия в сфере профессиональных (правовых) отношений, основанные на комплексном способе успешного выполнения правоприменительной и законотворческой деятельности на основе специальных знаний, позволяющих производить обмен информацией и опытом, добиваться достижения определенного результата, решения конкретной проблемы или реализации определенной цели,

3 Структура формирования умений деловой коммуникации у будущих юристов представлена нами в четыре этапа на первом этапе происходит выявление деловых способностей личности будущих юристов, на втором этапе будущие юристы получают специальные знания со специальной обученностью использовать их в стандартных, почти одинаковых, повторяющихся ситуациях при общении вообще и деловой коммуникации в частности, на третьем этапе идет формирование простых умений деловой коммуникации, на четвертом этапе развития умений деловой коммуникации у будущих юристов происходит формирование сложных умений, основанных на развитии творческом мышления, самостоятельности принятия решений в нестандартных, сложных жизненных ситуациях, формировании умений связанные с контролем и коррекцией деятельности в процессе деловой коммуникации, целостности восприятия процесса деловой коммуникации

4 Состав специально спроектированной модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов определяется интеграцией ее блоков целевого, организационного, содержательного, уровнево-результативного При этом спецификой содержательного блока является совокупность общекультурного, психолого-педагогического и профессионального компонентов

5 В исследовании обоснован компетентностно-модульный подход к процессу развития умений деловой коммуникации у будущих юристов, суть которого состоит в акцентировании внимания на подготовке компетентного специалиста, способного к правоприменительной и законотворческой деятельности, повышения практической направленности коммуникативного образования использования системы задач и упражнений, конструирования дидактических материалов, рейтинговой системы контроля и оценки учебных достижений, основанных на паритетных началах, межкультурной коммуникации преподавателя и студента, обеспечении целостности, гибкости и высокой технологичности процесса обучения, учета индивидуальных способностей личности и уровня профессиональной подготовки

6 Комплекс организационно-педагогических условий эффективного функционирования модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов включает в себя обеспечение междисциплинарной связи и правовой

направленности профессиональной подготовки конкурентоспособных выпускников, использование деловой игры в процессе развития умений деловой коммуникации, привлечение будущих юристов к воспитательно-профилактической деятельности с различными категориями населения на основе умений деловой коммуникации, включение в образовательный процесс дисциплины по выбору «Деловая коммуникация»

Проведенное нами исследование подтвердило, что реализация намеченных путей развития умений деловой коммуникации способствует повышению уровня профессиональной компетентности будущих специалистов Итоги исследовательской работы позволяют резюмировать следующее возможности образовательного процесса в высшей школе юридического профиля для развития умений деловой коммуникации у обучаемых далеко не исчерпаны Не все аспекты данной проблемы изучены нами с достаточной степенью полноты, однако общий подход к построению модели развития умений деловой коммуникации у будущих юристов исследован, апробирован, и он дал положительные результаты

Наряду с этим мы считаем, что существует ряд проблем, требующих более углубленного и серьезного изучения Таковыми, с нашей точки зрения, являются разработка системных диагностик изучения коммуникативной компетентности, дальнейшее изучение организационно-педагогических условий развития умений деловой коммуникации у будущих юристов С точки зрения этих аспектов мы и будем продолжать дальнейшее исследование

Основные положения диссертационного исследования отражены в следующих публикациях.

Статьи в журналах, рекомендованных ВАК РФ, для публикации результатов диссертационных исследований

1 Кудрявцева НБ Развитие культуры делового общения будущих юристов как актуальная психолого-педагогическая проблема // Профессиональное образование Прил «Новые педагогические исследования» / Акад проф образования -М ИСОМ, 2005 №2 С 71-73

2 Никитина Е Ю, Кудрявцева Н Б К вопросу о структуре и содержании педагогической системы развития умений деловой коммуникации у будущих юристов // Вестник Челябинского государственного педагогического университета -Челябинск Изд-во ЧГПУ, 2007 № 2 - С 71-78

Статьи в сборниках научных трудов, тезисы докладов на научно-практических конференциях

3 Кудрявцева НБ Об актуальности проблемы развития культуры делового общения будущих юристов // Психолого-педагогические проблемы развития личности в прикладных исследованиях Сборник научно-прикладных исследований - М - Челябинск филиал ГОУ ВПО МПГУ в г Челябинске, 2005 -С 124-127

4 Зотов Е П, Кудрявцева НБ Компетентностный подход как естественный этап обновления содержания высшего профессионального образования //

Проблемы повышения эффективности и качества обучения в высших учебных заведениях Материалы Всероссийской научно-методической конференции (15 апреля 2004 г ) - Челябинск ЧЮИ МВД России, 2004 - С 66-68

5 Кудрявцева Н Б Этика деловых отношений как составляющая культуры делового общения у студентов вузов - будущих юристов // Современный российский менеджмент состояние, проблемы, развитие сборник статей IV Международной научно-методической конференции - Пенза, 2005 -С 141-143

6 Кудрявцева НБ Терминологическое поле проблемы развития правовой культуры будущих юристов // Молодежь в науке и культуре XXI века Материалы третьей научной конференции молодых ученых, аспирантов и соискателей (2 ноября 2004 г )/-Челябинск ЧГАКИ, 2004 -С 118-121

7 Кудрявцева Н Б Об актуальных вопросах проблемы развития культуры делового общения у студентов вузов - будущих юристов // Современные проблемы управления персоналом организации Сборник статей Международной научно-практической конференции - Пенза Изд-во Приволжский Дом знаний, 2005 - С 105-107

8 Кудрявцева НБ Компетентностно-модульный подход как теоретико-методологическая основа обучения и развития культуры делового общения будущих юристов // Внутривузовские системы обеспечения качества подготовки специалистов Материалы Международной научно-практической конференции (18-19 ноября 2004 г I Гос образоват учреждение «ГУЦМиЗ» -Красноярск Изд-во «ГУЦМиЗ», 2004 - С 355-361

9 Кудрявцева Н Б Проблемное поле информатизации образовательного процесса в вузах МВД // Информатизация и информационная безопасность правоохранительных органов Сборник статей XVI Международной конференции -М Академия управления МВД России, 2007 - С 112-120

10 Кудрявцева Н Б Теоретические аспекты проблемы развития умений деловой коммуникации у студентов вузов - будущих юристов // Современное общество и правовое государство пути взаимодействия и совершенствования Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции студентов, аспирантов, преподавателей и практических работников / Международный юридический институт при Министерстве юстиции РФ - Смоленск Изд-во МЮИ РФ, 2007 - С 118-124

11 Кудрявцева Н Б К вопросу об актуальности развития умений деловой коммуникации у курсантов, студентов и слушателей вузов МВД // Юридическая теория и практика - Челябинск ЧЮИ МВД России, 2007 №4 - С 48-56

12 Кудрявцева Н Б К вопросу об актуальности развития проблемы коммуникативной культуры у студентов вузов - будущих юристов // Традиция Духовность Правопорядок Материалы Всероссийской научно-практической конференции - Тюмень Изд-во ТЮИ МВД России, 2007 -С 32-40

Учебные и методические пособия

13 Кудрявцева Н Б Педагогические условия развития умений деловой коммуникации у будущих юристов Науч -метод рекомендации - Челябинск ЧЮИ МВД России, 2007 - 68 с

14 Кудрявцева НБ Деловая коммуникация Учеб-метод пособие - Челябинск ЧЮИ МВД России, 2007 - 112 с

15 Кудрявцева Н Б Профессиональная этика и развитие культуры делового общения юрисконсультов в профессиональной деятельности Учеб -метод пособие - Челябинск ЧЮИ МВД России, 2007 - 68 с

Кудрявцева Наталья Борисовна

РАЗВИТИЕ УМЕНИЙ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ У СТУДЕНТОВ ВУЗОВ

13 00 08 - теория и методика профессионального образования

Автореферат на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Подписано в печать 18 05 2007 Формат 60x84 1/16 Бумага для множительных аппаратов Печать на ризографе Уел печ л 1,1 Уч-изд л 1,0 Тираж 100 экз Заказ 1789

Отпечатано в типографии «Два Комсомольца» 454008 г Челябинск, Комсомольский пр , 2, оф 207