Темы диссертаций по психологии » Общая психология, психология личности, история психологии

автореферат и диссертация по психологии 19.00.01 для написания научной статьи или работы на тему: Коммуникативная функция речи

Автореферат недоступен
Автор научной работы
 Павлова, Наталия Дмитриевна
Ученая степень
 доктора психологических наук
Место защиты
 Москва
Год защиты
 2000
Специальность ВАК РФ
 19.00.01
Диссертация по психологии на тему «Коммуникативная функция речи», специальность ВАК РФ 19.00.01 - Общая психология, психология личности, история психологии
Диссертация

Содержание диссертации автор научной статьи: доктора психологических наук, Павлова, Наталия Дмитриевна, 2000 год

Введение.

Раздел 1. Проблема коммуникативной функции речи и подходы к ее изучению.

Гпава 1. Представление о функциях речи как отражение взглядов на ее природу и познавательной установки.

1.1. Речь как средство и механизм мышления.

1.2. Речь как средство выражения и передачи мысли.

1.2.1. Экспериментальный подход к анализу семантики речи.

1.3. От речи в "функции мышления" к изучению вербальной коммуникации.

Гпава 2. Язык и речь в системе коммуникативных отношений.

2.1. Современное представление о дискурсе и его роли в жизни человека и общества.

2.1.1. Обработка вербальных сообщений.

2.1.2. Принципы коммуникации и интерпретация используемых выражений.:.

2.1.3. Конвенциональные основания взаимодействия собеседников.

2.1.4. "Социальные ресурсы действия" и другие социальные стереотипы, влияющие на протекание вербальной коммуникации.

2.1.5. Выражение и понимание намерений.

2.1.6. Речевое воздействие.

2.1.7. Дискурс и ситуация.

2.2. Достигнутые результаты и нерешенные проблемы

Раздел 2. Интенции говорящего. Вербальная коммуникация как реализация устремлений участников.

Гпава 3. Интенциональная природа речи. Интент-анализ.

3.1. Теоретические основания и задачи подхода. Интент-анализ и теория речевых актов.

3.2. Методические установки интент-анализа.

3.3. «Конфликтный треугольник» и другие разработки интент-анализа.

Гпава 4. Интенции собеседников и их влияние на организацию разговора. Анализ интенционального подтекста диалогов.

4.1. Структура речевого обмена.

4.2. Позиция в отношении собеседника.

4.3. Отношения партнеров.

4.4. Сводные данные и выводы.

Гпава 5. Предвыборные интенции политиков. Интент-анализ предвыборных телевизионных выступлений.

5.1. Типовые интенциональные характеристики предвыборных выступлений

5.2. Интенциональное своеобразие выступлений.

5.3. Адресат выступлений. Диалогические особенности интенциональной структуры выступлений.

5.4. Апробация результатов.

5.5. Выводы и обобщения.

Раздел 3. Взаимодействие собеседников. Вербальная коммуникация как процесс взаимодействия участников

Гпава 6. Интерактивная организация разговора.

6.1. Результаты исследования.

6.2. Обсуждение и выводы.

Гпава 7. Стереотипы вербального взаимодействия.

7.1. Методика речевого анкетирования.

7.2. Типовые модели разговорного поведения.

7.3. Индивидуальные особенности собеседников и своеобразие разговорной практики в различных областях социальной жизни.

Введение диссертации по психологии, на тему "Коммуникативная функция речи"

Как отмечается в фундаментальном теоретико-методологическом труде, "в психологических исследованиях речи (и языка) большое внимание уделяется ее роли в процессах познания, в регуляции движений и действий; изучаются нейрофизиологические механизмы речи. Однако речевое общение как обмен знаниями, идеями и пр. остается в стороне. Между тем без исследования процессов общения механизмы и законы развития речи вряд ли могут быть раскрыты"1 (подчеркнуто мной, Н.П.). Изучение коммуникативной функции речи - назначения речи служить средством общения людей - составило цель диссертационной работы.

Актуальность темы исследования. Проблема коммуникативной функции речи относится к числу крупных, методологически и теоретически значимых проблем современной психологической науки

Методологическое значение исследований связано прежде всего с разработкой категории общения, раскрывающей взаимодействие человека с другими людьми, отношение "субъект - субъект(ы)" как важнейшую сторону человеческого бытия. Изучение роли речи в общении позволяет продвинуться в понимании коммуникативной функции психики, анализе диалектики социального и природного, внешнего и внутреннего, других актуальных

1 Б.Ф.Ломов. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984. С. 187. проблем методологии и теории психологии.

Данные, касающиеся использования речи в общении, необходимы для уяснения природы речи, речевого развития, механизмов формирования и передачи смысла. Лишь обращаясь к анализу коммуникативного аспекта речи, можно понять, почему и зачем человек говорит. Как ключевая для обширной области теоретических и эмпирических исследований проблема коммуникативного назначения речи актуальна в психологии речи, психолингвистике, лингвистике. Стремясь лучше понять социальную жизнь, к изучению коммуникативного аспекта речи обращается социальная психология (R.Harre, J.Potter, S.Littlejohn и др.). Такие значимые в современной науке междисциплинарные темы как "вербальная коммуникация", "речь и сознание", "речь в социальном контексте" непосредственно связаны с достижениями в изучении использования речи в общении (Ю.Н.Караулов, Н.В.Уфимцева, Е.Ф.Тарасов, T.van Dijk, C.Graumann и др.).

Разработки в рассматриваемой области имеют и несомненную практическую значимость, определяющуюся возрастающим интересом (в сфере СМИ, менеджмента и др.) к совершенствованию навыков речи, оптимизации понимания, повышению эффективности речевого общения.

Состояние проблемы. Тема речевых функций, выступающая одной из наиболее фундаментальных и в тоже время жизненно значимых в области, неизменно привлекает внимание. Трактовка функционального назначения речи представлена в работах Л.С.Выготского, С.Л.Рубинштейна, А.Р.Лурии, А.А.Леонтьева, Р.О.Якобсона, Ю.С.Степанова, других психологов и лингвистов. Глубокой проработке подверглись такие важные для ее изучения вопросы, как природа и механизмы речи (Н.И.Жинкин, Т.Н.Ушакова,

A.А.Леонтьев, Т.В.Ахутина, А.А.Залевская и др.), выражение смысла через речь (И.А.Зимняя, Т.М.Дридзе, Е.Ф.Тарасов, Ю.А.Сорокин, А.М.Шахнарович, и др.), смысловое восприятие и понимание (Н.И.Жинкин, А.И.Новиков, Л.А.Чистович, И.Ф.Неволин и др.). Огромный материал накоплен отечественными и зарубежными учеными в изучении аспектов коммуникативной функции (функций воздействия, сообщения и пр.) и их конкретных проявлений.

К настоящему моменту основательную проработку получили также важные для осмысления функционального назначения речи методологические положения и подходы: принцип общения (Б.Ф.Ломов); положения системного подхода в психологии (Б.Ф.Ломов, Д.Н.Завалишина,

B.А.Барабанщиков, А.А.Митькин, В.М.Русалов и др.); методология психологической проблемы субъекта (С.Л.Рубинштейн, А.В.Брушлинский, К.А.Абульханова, Л.И.Анцыферова и др.). Непосредственное отношение к рассматриваемой проблематике имеют результаты социально-психологического исследования различных форм взаимодействия людей, коммуникативных процессов и отношений (А.А.Бодалев, Е.В.Шорохова, Н.Н.Обозов, П.Н.Шихирев, А.Л.Журавлев и др.), данные изучения сознания, мышления, понимания, совместной деятельности, других интенсивно развивающихся областей психологической науки (К.А.Абульханова, В.Ф.Петренко, А.В.Брушлинский, В.Н.Дружинин, В.В.Знаков, В АБодров и др.).

Вместе с тем, именно богатство методологических и теоретических разработок, трудно обозримое поле эмпирических результатов исследований настоятельно ставят проблему теоретического осмысления и обобщения накопленного знания. Эта задача тем более актуальна, что в области изучения речи и языка в последние приблизительно полтора десятилетия наметилась знаменательная эволюция: язык и речь, долгое время отрывавшиеся от контекста общения, стали рассматриваться не изолированно, а в рамках того взаимодействия, которое они обслуживают. В этой связи проблема коммуникативной функции речи не только приобрела особую остроту, она потребовала переосмысления и стимулировала проведение множества новых исследований.

На наш взгляд, коммуникативный подход - рассмотрение речи в структуре общения и жизненной ситуации - открывает принципиально новые возможности изучения ее коммуникативной функции. Осознание и реализация этих возможностей необходимы для преодоления фактического разрыва, сложившегося между исследованиями общения и изучением речеязыковых явлений. В условиях, когда по одну сторону оказывается общение, абстрагированное от реализующих его языковых средств, по другую - язык и речь, изъятые из контекста коммуникации, неизученными остаются многие аспекты речевого функционирования. Ситуация накладывает ограничения и на изучение общения, решение практически важных задач, связанных с развитием коммуникативных навыков, повышением эффективности речевого общения.

Реализующий коммуникативный подход теоретический и эмпирический анализ коммуникативной функции речи составил цель диссертационной работы.

Предметом исследования выступает коммуникативная функция речи - назначение речи служить средством общения людей. Объектом исследования является речь в разных коммуникативных ситуациях - диалог в условиях непосредственного непринужденного общения, деловые переговоры предпринимателей, телевизионные дебаты и интервью, избирательная кампания в СМИ и др.

В качестве общей гипотезы, объединяющей взаимодополняющие части исследования, выступает следующее положение. Важными психологическими составляющими коммуникативной функции речи являются интенциональная и интерактивная. Интенциональная составляющая связана с целями деятельности и видением мира субъектом, выражением его желаний, намерений, установок. Интерактивная составляющая коммуникативной функции речи имеет более специальное значение и служит координации действий и высказываний собеседников.

Для реализации цели исследования предусматривалось решение следующих основных задач:

1. Рассмотреть существующие подходы к изучению коммуникативной функции речи, показав перспективность коммуникативного подхода как обнаружившего новое видение проблемы и широкие возможности ее изучения.

2. Выявить место и роль интенциональной составляющей функционирования речи в общении; разработать метод изучения интенций и варианты техники интент-анализа речи в различных условиях общения.

3. Экспериментально исследовать интенциональные особенности речи в условиях непосредственного общения собеседников и роль интенционального плана содержания в организации разговора.

4. На модели предвыборных телевизионных выступлений политиков исследовать взаимосвязь и соподчинение интенций, общее и особенное в интенциональном состоянии человека, находящегося в определенной коммуникативной ситуации.

5. На основании теоретического и эмпирического анализа выявить место интерактивной составляющей коммуникативной функции речи; осуществить экспериментальное изучение динамики взаимодействия собеседников в разговоре, раскрыть процессуальные факторы, влияющие на характер интеракций.

6. Разработать экспериментальный подход и осуществить изучение типовых способов ведения разговора.

Положения, выносимые на защиту

1. Коммуникативный подход к проблеме речевых функций состоит в изучении речи в системе коммуникативных отношений и жизненной ситуации, что является реализацией системной методологии и принципа субъекта в исследовании речеязыковых явлений.

Перспективность использования коммуникативного подхода определяется отказом от изучения речи "как таковой", как предусматривает ориентированная на индивида и индивидуальные процессы традиционная парадигма исследований. При изучении изолированной речи ее роль в общении сводится к "передаче-приему" информации, и связь передаваемого содержания с текущей коммуникацией не раскрывается. С позиций коммуникативного подхода речь предстает как универсальная форма социальной активности субъекта. Помимо функции сообщения, раскрываются другие составляющие коммуникативной функции: организация взаимодействия, оказание воздействий, регуляция отношений и пр.

2. Важнейшей составляющей коммуникативной функции речи, выступающей при коммуникативном подходе, является выражение интенционального состояния человека. Интенции, т.е. предметные направленности субъекта, образуют основу и глубинное психологическое содержание речи, которое непосредственно связано с целями деятельности и "видением мира" субъектом, его желаниями, нуждами, установками.

Интент-анализ - психологический метод изучения интенций - раскрывает интенциональные основания дискурса, обнаруживая стоящие за речью интенции коммуникантов и их влияние на организацию разговора.

3. Значение интенционального плана речи отчетливо проявляется в условиях непосредственного взаимодействия партнеров. При общении "лицом к лицу" интенциональное состояние говорящих в существенных чертах определяет направленность на партнера и текущую коммуникацию. "Диалогические интенции" проявляются в структуре общения, позиции, занятой в разговоре, складывающихся отношениях. Собеседники улавливают интенциональный подтекст, что служит важной предпосылкой координации совершаемых действий, взаимопонимания, достижения целей говорящих.

4. Роль речи не сводится к открытому выражению отдельных намерений ("Я требую" и т.п.). Как показало исследование интенций на модели предвыборной кампании кандидатов в президенты России, интенциональная структура выступлений представляет собой иерархически организованную систему. Направленность на действительность образует нижний уровень иерархии. Интенции второго уровня - апологизация и критика -модифицируют анализ действительности и в свою очередь испытывают влияние направленности говорящего на аудиторию. Направленность на адресата, воздействие, агитацию составляет верхний уровень системы. Под влиянием этой направленности интенции нижних уровней иерархии приобретают конкретное соотнесенное с адресатом выражение, обеспечивающее адекватное восприятие и пропагандистское воздействие выступления.

Интенции скоординированы между собой и иерархичны. За речью - целостное интенциональное состояние говорящего, постоянной компонентой которого в норме у взрослого человека выступает направленность на собеседника (аудиторию). Диалогические интенции могут проявляться открыто, но часто имеют «затекстовый» характер. В общем случае диалогическая направленность выражается в том, что говорящий сообразуется с представлением об адресате, чтобы быть правильно воспринятым и понятым.

5. Важной психологической составляющей роли речи в общении является взаимодействие коммуникантов организация совместных действий, координация совершаемых собеседниками «шагов» в разговоре.

Конкретная форма взаимодействий и протекание разговора обусловливаются взаимозависимой динамикой двух линий развертывания дискурса: - проблемной, связанной со стоящими познавательными задачами; - и отношенческой, проявляющейся в действиях по соотнесению выражаемых точек зрения и регуляции отношений. Возникающая по ходу обсуждения консолидация (или конфронтация) собеседников влияет на формы проблемной активности; последнее, в свою очередь, сказывается на отношенческом плане взаимодействия. Реплики говорящих объединяет и регулирует включенность в общий ход диалога, и это касается как проблемной линии обсуждения, так и формирующихся отношений.

6. Течение разговора определяется универсальными приемами и правилами и, вместе с тем, более специальными стереотипами, составляющими линию поведения, тактику или стиль общения. Интерактивные стереотипы предусматривают характерные способы включения в разговор, перехвата инициативы, постановки интересующей темы и пр. Показательные для человека как собеседника они задают линию ведения разговора и отличают разговорную практику в разных областях окружающей жизни.

Подход к дискурсу, основанный на анкетировании как способе характеристики переменных, позволяет описать способы ведения разговора и выявить особенности разговорного поведения коммуникантов.

Научная новизна. Диссертационная работа открывает новое направление изучения коммуникативного назначения речи: речь исследуется в структуре общения и жизненной ситуации (коммуникативный подход) с выделением интенционального и интерактивного аспектов как важнейших составляющих ее коммуникативной функции.

До последнего времени во многом оставалось неизученным, как именно реализуется речевое общение. Составивший основу работы коммуникативный подход преодолевает разрыв между исследованиями речи и изучением общения: речь рассматривается в структуре коммуникации, что позволяет операционализировать представление о взаимосвязи общения и речи и образует одно из перспективных направлений реализации системного 9 подхода и субъектной парадигмы в психологии.

С позиций нового коммуникативного подхода рассмотрены и обобщены результаты теоретического и эмпирического изучения роли речи в общении, полученные в психологии речи и психолингвистике, а также в последние годы в лингвистике, социальной психологии, социологии. Коммуникативная функция речи раскрывается как многоаспектная, причем детально проанализирована ее * интенциональная составляющая, которая раньше подавляющим большинством исследователей не выделялась и как таковая не исследовалась. Реализовано изучение интерактивного аспекта функционирования речи в общении, раскрывающее, процессуальную сторону взаимодействия собеседников в разговоре и типовые формы разговорного поведения участников.

Выполненный цикл исследований интенционального подтекста речи в условиях непосредственного и опосредованного взаимодействия с собеседником (аудиторией) раскрывает связь речи с актуальной "картиной мира" субъекта, его желаниями, нуждами, установками. Новизна состоит в ориентации именно на коммуникативную функцию интенционального аспекта речи, изучение речи с учетом влияющих на нее целей практической деятельности, других контекстных реалий и отношений. Полученные в работе данные позволяют по-новому "в коммуникативной перспективе" увидеть содержание человеческой речи, в частности, такие обычные ее элементы, как представление фактов, рассказ о событиях, реминисценции. Речь включена в повседневную жизнь, и то, что и как говорится, неразрывно связано с устремлениями говорящего в текущем акте общения. Это развитое в работе представление конкретизирует тезис о единстве сознания, деятельности и общения и, вместе с тем, актуально для многих выходящих на речь экспериментальных (в том числе прикладных) исследований, в которых включенность речи в коммуникацию нередко учитывается недостаточно. Выявлены взаимосвязь и соподчинение интенций, тогда как ранее выражаемые в речи интенции, как правило, рассматривались изолированно. Исследован вопрос об общем и особенном в интенциональном состоянии человека, находящегося в определенной коммуникативной ситуации.

Результаты работы вносят вклад в понимание интерактивной составляющей вербальной коммуникации. Предложенный подход к анализу разговора раскрывает относительно мало изученный динамический аспект взаимодействия собеседников. Выявлены влияющие на ход разговора процессуальные факторы, показано, что не только познавательная активность, но и отношения между людьми влияют на формы диалогического взаимодействия и выступают в роли движущей силы его развития. Разработана оригинальная технология изучения способов ведения разговора, основанная на данных анкетирования. Описанные модели поведения ("лидер", "активный слушающий" и пр.) позволяют характеризовать специфику разговорной активности коммуникантов и исследовать особенности речевого общения в разных областях окружающей жизни. Методическая новизна работы состоит также в разработке метода изучения интенций и вариантов техники интент-анализа речи в условиях непосредственного и опосредованного общения с собеседником (аудиторией).

Научно-практическое значение диссертационного исследования состоит прежде всего в разработке вопросов, связанных с эффективностью вербальной коммуникации, развитием коммуникативных навыков и оптимизацией понимания. Проведенный анализ интенциональной структуры речи показывает, что одни и те же интенциональные направленности говорящего могут получать различное выражение. Результаты исследования позволяют ставить вопрос об оптимизации вербальной коммуникации в плане навыков большей прозрачности или, напротив, завуалированности устремлений в речи. Представление о соответствующих приемах, в частности, политической риторики необходимо человеку, чтобы успешно достигать собственных целей и вместе с тем глубже понимать смысл сказанного собеседником. Описанные в работе стереотипы ведения разговора могут составить основу деловых игр, тренингов и пр., ставящих целью развитие коммуникативных навыков и освоение новых способов участия в разговоре.

Многие задачи практической психологии связаны с необходимостью анализировать речь и характеризовать ее индивидуальные особенности. В этом отношении прикладной интерес представляет разработанный методический инструментарий и в первую очередь методика речевого анкетирования, дающая целостную и вместе с тем конкретную характеристику человека как собеседника. Методика анализа семантического строя речи использовалась в работе по комплексной спецтеме "Возможности оценки изменения эмоционального состояния оператора с помощью контактных и бесконтактных методов регистрации его физиологических возможностей", некоторых других прикладных темах.

Важной областью прикладного применения результатов диссертационного исследования является психологическая экспертиза, которая получает все большее распространение в работе органов юстиции, правопорядка и пр. Здесь возможно приложение методик интент-анализа речи и данных исследования характерных особенностей интенционального состояния человека, находящегося в определенных условиях (предвыборной ситуации, ситуации конфликта и пр.).

Результаты анализа особенностей разговорной практики, сложившейся в сфере малого предпринимательства, составили раздел комплексного прикладного исследования "Психология нового российского бизнеса".

Данные, полученные в работе, используются в курсах лекций "Речевое общение" и "Психология речи", которые в течение ряда лет были прочитаны и читаются автором студентам психологических факультетов Государственного университета гуманитарных наук ГоскомВУЗа РФ и Российского государственного гуманитарного университета.

Апробация диссертации. Теоретические и экспериментальные результаты исследований неоднократно рассматривались на заседаниях Лаборатории психологии речи и психолингвистики (психологии речи и речевой диагностики), а также на Итоговых научных сессиях Института психологии РАН (ИП АН СССР). Ключевые моменты работы докладывались и обсуждались на всероссийских, всесоюзных и международных конференциях и семинарах: Всесоюзная конференция "Проблемы формирования профпригодности специалистов" (Звенигород, 1985); Международная конференция "Модели значения" (Варна, 1988); Всесоюзная конференция "Психолого-педагогические проблемы обучения технике чтения, смысловому восприятию и пониманию текста" (Москва, 1989); Советско-финский симпозиум по проблемам коммуникации (Москва, 1991); Советско-французская конференция (Москва, 1992); Международная конференция "Речь и социум" (Москва, 1992); совещание по программе франко-российского сотрудничества в области когнитивного обучения (Париж, 1993); Международные научные ломовские чтения (Москва, 1993, 1996); I Всероссийская научная конференция Российского психологического общества "Психология сегодня" (Москва, 1996); XII Международный симпозиум по психолингвистике и теории коммуникации (Москва, 1997).

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех разделов, семи глав, заключения, списка литературы, а также 41 рисунка, 5 схем и 5 таблиц

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая психология, психология личности, история психологии"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении целесообразно подвести итоги диссертационного исследования. Основное, на наш взгляд, сводится к следующему.

1. Анализ проблемы коммуникативной функции речи и подходов к ее изучению показал, что, являясь важнейшей функцией речи и языка, коммуникативная функция продолжительное время исследовалась главным образом в теоретическом плане. Как именно реализуется речевое общение, в существенной части оставалось неизученным. Причина подобного положения - ориентация на индивида и индивидуальные процессы, исторически сложившаяся в психологии речи и психолингвистике.

При изучении речи в традиционной парадигме, абстрагирующей говорящего от актуальной коммуникации, невозможно понять, как формируется речевое содержание. Роль речи в общении превращается в "передачу-прием" информации, и связь передаваемого содержания с адресатом и ситуацией не раскрывается. Проблемы и противоречия, накапливающиеся при изучении речи "как таковой", преодолеваются коммуникативным подходом, предусматривающим включение речи и языка в систему коммуникативных отношений.

2. Принципиальная особенность коммуникативного подхода, определяющая целесообразность его применения, заключается в отказе от изучения изолированной речи и обращении к вербальной коммуникации - целостному феномену, в котором связи и отношения между языком, действительностью, говорящим и адресатом сложным образом переплетены. Подход реализует принципы системной методологии и в соответствии с субъектным принципом позволяет исследовать речь в ее принадлежности человеку, говорящему субъекту. Речевой процесс в коммуникативной парадигме выступает уже не "сам по себе"; создается перспектива изучения того, как и почему говорит человек, каково действительное назначение его речи в реальной жизненной ситуации.

Переход от исследования парциальных явлений к вербальной коммуникации и возможности изучения специфического психологического аспекта этого системного феномена обусловливают перспективность использования коммуникативного подхода. С этих позиций роль речи в общении предстает как многоаспектная. Помимо функции сообщения, раскрываются другие составляющие коммуникативной функции: взаимодействие собеседников, регулирование отношений, оказание воздействий.

3. Значение речи в жизни человека невозможно уяснить, не учитывая ее роли в выражении интенций говорящего, реализации его целей и устремлений. Как показало проведенное исследование, интенциональная компонента является важнейшей психологической составляющей функционирования речи в общении. Интенции, т.е. предметные направленности субъекта, образуют глубинное содержание речи, непосредственно связанное с целями практической деятельности и "видением мира" субъектом, его желаниями, нуждами, установками. Обращаясь к интенциональному аспекту речевого содержания, можно понять, почему и зачем человек включается в общение, выявить движущие силы и подлинный смысл разговора.

Разрабатываемый психологический метод изучения интенций и апробированные техники интент-анализа непосредственного и опосредованного общения позволяет реконструировать стоящие за речью интенции коммуникантов и выявить их влияние на организацию разговора.

4. Интент-анализ речи при непосредственном взаимодействии собеседников показал, что в условиях общения "лицом к лицу" интенциональное состояние говорящих в существенных чертах определяет направленность на партнера и текущую коммуникацию. "Диалогические интенции" проявляются в структуре общения, позиции, занятой в разговоре, складывающихся отношениях. Наряду с интенциями, возникающими по ходу взаимодействия, движение разговора определяют более общие устремления, формирующиеся в связи с практической (профессиональной и пр.) деятельностью коммуникантов. Собеседники улавливают интенциональный подтекст, что служит важной предпосылкой взаимопонимания, координации совершаемых действий и развития разговора.

5. Цикл исследований, выполненный на модели телевизионной предвыборной кампании кандидатов в президенты России, обнаружил взаимосвязь и соподчинение интенций, что позволило обосновать представление об иерархичности интенционального подтекста речи и направленности на адресата (диалогических интенциях) как постоянной компоненте интенционального состояния взрослого говорящего.

По результатам исследования описаны типовые "предвыборные" интенции и характерные интенциональные структуры выступлений. Показано, что претенденты направлены на себя (апологизация), оппонента (критика), действительность (анализ) и слушателя-избирателя (агитация). Направленность на действительность образует нижний уровень интенциональной иерархии. Интенции второго уровня -апологизация и критика - модифицируют анализ действительности и в свою очередь испытывают влияние направленности говорящего на аудиторию. Направленность на адресата, воздействие, агитацию составляет верхний уровень системы. Под влиянием этой направленности интенции нижних уровней иерархии приобретают конкретное соотнесенное с адресатом выражение, обеспечивающее адекватное восприятие и пропагандистское воздействие выступления.

Интенции скоординированы между собой и иерархичны. За речью - целостное интенциональное состояние говорящего, 1 постоянной компонентой которого в норме у взрослого человека выступает направленность на адресата (собеседника, аудиторию). Помимо этого вывода, в ходе теоретического анализа и обобщения эмпирических данных обосновано заключение, что выявленные интенциональные структуры и формы их речевого выражения имеют общий характер и могут проявляться не только в условиях предвыборной агитации, но и в других коммуникативных ситуациях. Результаты исследования позволяют увидеть содержание человеческой речи в субъектной и, вместе с тем, коммуникативной перспективе. Речь включена в повседневную жизнь, и то, что и как говорится, неразрывно связано с устремлениями говорящего в текущем акте общения.

6. Интент-анализ предвыборной кампании обнаружил не только общее - типовые интенции и интенциональные структуры, - но и особенное - своеобразие выступлений кандидатов в президенты России. Реконструированы индивидуальные варианты интенциональных паттернов действующих российских политиков. Показано, что своеобразие выступлений проявляется: в наборе и соотношении типовых интенциональных компонент; конкретных вариантах апологетичных и критических интенций; характерной диалогической направленности, соответствующей представлению кандидатов о своем избирателе.

7. Наряду с интенциональным аспектом, важной психологической составляющей роли речи в общении является взаимодействие коммуникантов - организация совместных действий, координация совершаемых собеседниками "шагов" в разговоре. Без учета интерактивной компоненты коммуникативной функции речи невозможно объяснить, как действия говорящих совмещаются и регулируются.

По результатам исследования, конкретная форма взаимодействий и протекание разговора определяются не только согласованием реплик по типу "вопрос - ответ"; характер интеракций обусловливается взаимозависимой динамикой двух линий развертывания дискурса: - проблемной, связанной со стоящей перед коммуникантами познавательной задачей; - и отношенческой, выраженной в действиях по соотнесению точек зрения и регуляции отношений. Возникающая по ходу обсуждения консолидация (или, напротив, конфронтация) собеседников влияет на формы проблемной активности, лимитирует содержательный план разговора; последнее в свою очередь сказывается на отношенческом плане взаимодействия и обусловливает возможности дальнейшего развертывания обсуждения. Реплики говорящих объединяет и регулирует включенность в общий ход разговора, и это касается как проблемной линии обсуждения, так и формирующихся отношений.

8. Течение разговора и форма взаимодействий определяются как универсальными приемами и правилами, так и более специальными стереотипами, составляющими линию поведения, тактику или стиль общения. Выявленные с использованием оригинальной техники анкетирования стереотипы разговорного поведения («лидер», «активный слушающий») предусматривают характерные способы включения в разговор, перехвата инициативы, постановки интересующей темы, реагирования на перебивание, ролевые предпочтения и пр. Показательные для человека как t собеседника они задают линию ведения разговора и отличают разговорную практику в разных областях окружающей жизни. Подход к дискурсу, основанный на анкетировании как способе характеристики переменных, позволяет описать типовые способы ведения разговора, обнаружить своеобразие разговорного поведения коммуникантов и выявить особенности речевого общения в разных сферах действительности.

Перспективы исследований

В настоящей работе мы лишь бегло касались классификации речевых функций, сосредоточившись на рассмотрении важнейших составляющих коммуникативной функции - интенциональной и интерактивной. Разработка проблемы классификации функций, предполагающая дальнейшее продвижение в понимании речи и ее механизмов, составляет одно из направлений дальнейших исследований.

Перспективы исследований связаны также с развитием представлений об интенциональной составляющей речи. Это направление исследований предполагает расширение круга анализируемых материалов, разработку тонких приемов интент-анализа, позволяющих исследовать роль глубинных и неосознаваемых интенций. Необходимым является и продвижение в изучении природы интенций, что будет способствовать "вписыванию" рассматриваемой проблематики в контекст классических проблем психологии сознания, понимания, мышления.

Мы придаем большое значение описанию дискурса как формы социальной практики. В этой связи важным представляется дальнейшее развернутое изучение речи с учетом влияющих на нее целей практической деятельности и интенций коммуникантов. Требуется также продолжение исследований интерактивного аспекта диалога, что в первую партнеров, реализующих тот или иной характерный способ ведения разговора.

В научно-практическом отношении перспективным направлением является адаптация и внедрение разработанных методик в консультативную и коррекционную работу, службу психологической помощи.

Список литературы диссертации автор научной работы: доктора психологических наук, Павлова, Наталия Дмитриевна, Москва

1. Абульханова-Славская К.А. Социальное мышление личности // Психологический журнал. 1994, 4.

2. Баев Б.Ф. О некоторых особенностях внутренней речи при решении различных видов мыслительных задач //Доклады АПН РСФСР,1957, 3.

3. Доблаев Л.П. Логико-психологический анализ текста. Саратов, 1969.

4. Дубровский Д.И. Существует ли внесловесная мысль?// Вопр. философии. 9, 1977.

5. Жинкин Н.И. Речь как проводник информации. М., 1982. Жинкин Н.И. О кодовых переходах во внутренней речи// Вопр. языкознания. 1964. 6. 45-67.

6. Замалетдинов И. С. и др. О возможности выделения уровней эмоционального стресса в практике летно-космической службы / Психологические проблемы космических полетов. М„ 1979. 91-101.

7. Зачесова И.А. Механизмы словесной памяти и ее роль в организации речевого процесса. Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1984.

8. Harre R. Ethogenic methods: an empirical psychology of action / Breakwell G., Foot H., Gilmour R. (eds). Social Psychology: A Practical Manual. 1982. 75-98.

9. Harre R. , Stearns P. (eds.) Discursive Psychology in Practice. 1995 Heath C. Body movement and speech in medical interaction. Cambridge, 1986.