Поисково-аналитическая деятельность при оперативном управлении материальными ресурсами в особых условиях

Кукин, Олег Николаевич

Темы диссертаций по психологии » Общая психология, психология личности, история психологии

автореферат и диссертация по психологии 19.00.01 для написания научной статьи или работы на тему: Поисково-аналитическая деятельность при оперативном управлении материальными ресурсами в особых условиях

Автореферат

Автор научной работы: Кукин, Олег Николаевич
Ученая степень: кандидата психологических наук
Место защиты: Москва
Год защиты: 2009
Специальность ВАК РФ: 19.00.01

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Поисково-аналитическая деятельность при оперативном управлении материальными ресурсами в особых условиях"

На правах рукописи

КУКИН Олег Николаевич

ПОИСКОВО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРИ ОПЕРАТИВНОМ УПРАВЛЕНИИ МАТЕРИАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ В ОСОБЫХ УСЛОВИЯХ

Специальность 19.00.01 - общая психология, психология личности, история психологии

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Москва 2009

1 8 МО!-]

Работа выполнена на кафедре общей психологии и психологии труда Российского государственного социального университета

Научный руководитель доктор психологических наук,

профессор

Орехов Александр Николаевич

Официальные оппоненты доктор психологических наук,

профессор

Суворова Галина Андреевна

доктор психологических наук, профессор

Кандыбович Сергей Львович

Ведущая организация Московский государственный

областной университет, кафедра общей и педагогической психологии

Защита состоится 30 июня 2009 г. в 12.00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.341.05 в Российском государственном социальном университете по адресу: 129226, г. Москва, ул. Вильгельма Пика, д. 4, корпус 2, конференц-зал диссертационных советов

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Российского государственного социального университета по адресу: 129226, г. Москва, ул. Вильгельма Пика, д. 4, корпус 3

Автореферат разослан «29» мая 2009 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат психологических наук, доцент

И.В. Шаповаленко

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Интенсивный рост экономического и научно-технического потенциала человечества привел к расширению сферы его интересов за пределы Земли. Более 30 лет человек постоянно присутствует на околоземной орбите. 20 лет космонавты успешно отработали на орбитальном пилотируемом космическом комплексе «Мир», сменяя друг друга. Почти 10 лет ведутся работы по строительству и эксплуатации Международной космической станции (МКС), которая стала платформой международного сотрудничества в освоении околоземного космического пространства. Наиболее развитые страны уже разрабатывают проекты обитаемой базы на Луне, а также межпланетных пилотируемых комплексов для экспедиции на Марс.

Вместе с тем, многие годы при эксплуатации пилотируемых космических комплексов (ПКК) экипажи испытывают серьезные трудности с организацией размещения и хранения необходимых материальных ресурсов и с поддержанием определенного порядка на борту. Несмотря на предпринимаемые организационно-технические мероприятия, эта проблема остается нерешенной: экипажи испытывают дискомфорт, снижается эффективность их работы, поскольку тратится много усилий на размещение и поиск нужных вещей.

Предварительное исследование замечаний и предложений космонавтов, участвовавших в полетах на ПКК «Мир» и МКС, позволило заключить, что в процессе управления материальными ресурсами недостаточно учитываются психологические факторы (сложность структуры деятельности космонавтов, роль космонавтов в управлении, согласованность правил, используемых разными экипажами и специалистами, взаимодействие экипажа с Центрами управления полетом). Это обусловило необходимость исследования данной проблемы на основе общепсихологических подходов к анализу деятельности космонавтов.

Именно общепсихологические закономерности постановки и решения задач оперативного управления материальными ресурсами, к которым относятся технические средства, оборудование для дооснащения комплекса и обеспечения программы работ, средства обеспечения жизнедеятельности экипажа, инструменты и приспособления для ремонтных и монтажных работ, должны с нашей точки зрения обеспечить инженерно-психологическую и эргономическую эффективность соответствующей деятельности.

Согласно данным отчётов у экипажа ПКК возникают нестандартные (нештатные) ситуации, непредсказуемые на этапе планирования, которые он вынужден разрешать самостоятельно на основе собственных знаний и опыта.

Однако, в настоящее время приоритет в планировании и управлении полетом ПКК отдан наземному Центру управления полетом (ЦУП), поэтому взаимодействие экипажа с ЦУП, основанное на отношениях подчинения, вероятно не способствуют быстрому преодолению расхождений между планами размещения материальных ресурсов, созданными в ЦУП, и реальной обстановкой на ПКК.

Таким образом, актуальность исследования определяется необходимостью выявления общепсихологических закономерностей решения соответствующих задач и на этой основе оптимизации деятельности космонавтов по оперативному управлению материальными ресурсами.

Объект исследования - деятельность космонавтов по оперативному управлению материальными ресурсами пилотируемого космического комплекса в особых условиях.

Предмет исследования - поисково-аналитическая деятельность космонавтов при постановке и решении задач в стандартных и нестандартных ситуациях.

Цель исследования: выявление общепсихологических закономерностей поисково-аналитической деятельности космонавтов по оперативному управлению материальными ресурсами пилотируемого космического комплекса в стандартных и нестандартных ситуациях.

Гипотезы исследования

1. Решение стандартной и нестандартной задач в совокупности обеспечивает более эффективную поисково-аналитическую деятельность в особых условиях по критериям времени и количества ошибок, а также обусловливает более близкую к оптимуму мотивацию и удовлетворённость субъекта, решающего эти задачи.

2. При решении задач размещения материальных ресурсов использование Системы поддержки принятия решений позволяет гибко поддерживать деятельность в соответствии с меняющимися целями путем трансформации стандартной задачи в нестандартную, и наоборот, что способствует получению решений, соответствующих текущим потребностям.

3. Использование Системы поддержки принятия решений (СПРР) обеспечивает структуризацию процессов анализа и принятия решений на основе единой системы критериев и правил.

Задачи исследования

1. Провести теоретико-методологический анализ подходов отечественных и зарубежных исследователей к изучению общепсихологических закономерностей постановки и решения задач при управлении сложными человеко-машинными комплексами, а также методов исследования психической регуляции деятельности.

2. Выявить основные элементы содержания и структуры задач, возникающих в деятельности космонавтов при оперативном управлении материальными ресурсами пилотируемого космического комплекса.

3. Разработать и опробовать методы исследования поисково-аналитической деятельности в особых условиях.

4. Провести экспериментальное исследование особенностей оптимизации поисково-аналитической деятельности по управлению материальными ресурсами в стандартных и нестандартных ситуациях.

5. Разработать практические рекомендации по оптимизации поисково-аналитической деятельности космонавтов с использованием «Системы поддержки принятия решений» (СППР).

В ходе исследования решена научная задача, состоящая в выявлении структуры деятельности космонавтов, в которой выделена ранее не рассматривавшаяся поисково-аналитическая деятельность, обеспечивающая более эффективное по показателям времени и качества решение задач оперативного управления материальными ресурсами пилотируемого космического комплекса в особых условиях, что достигается посредством решения стандартной и нестандартной задач в совокупности, что обусловливает оптимальную мотивацию и удовлетворённость субъекта.

Отличие теоретических и эмпирических данных исследования от результатов, полученных другими авторами, состоит в том, что впервые исследована поисково-аналитическая деятельность космонавтов при постановке и решении стандартных и нестандартных задач по оперативному управлению материальными ресурсами; конкретизировано научное представление о роли и значении поисково-аналитической деятельности человека (космонавта).

Теоретико-методологической основой исследования являются: теория деятельности (А.Н. Леонтьев, СЛ. Рубинштейн), теоретические положения об активности личности (С.Л. Рубинштейн, К. А. Абульханова), концепция образа в системе психической регуляции деятельности (Д.А. Ошанин, Н.Д. Завалова, Б.Ф. Ломов, В.А. Пономаренко); концепция проблемностей (Ю.Я. Голиков, А.Н. Костин) для описания психической регуляции деятельности, ситуационно-динамическая модель функционирования системы психической регуляции операторской деятельности в особых условиях A.A. Обознова, математизированная синтетическая теория психических процессов и номогетический подход (А.Н. Орехов).

Для решения поставленных задач и проверки гипотез в работе использован комплекс методов исследования:

- общенаучные, такие как теоретическое изучение и анализ общепсихологических, социально-психологических, инженерно-психологических работ отечественных и зарубежных исследователей;

- специализированная методика анализа проблемностей для описания психической регуляции деятельности (Ю.Я. Голиков, А.Н. Костин);

- экспериментальные исследования деятельности посредством моделирования ситуаций по управлению материальными ресурсами, исследования особенностей деятельности по решению стандартных и нестандартных задач и особенностей поисково-аналитической деятельности;

- психолого-диагностические - опрос участников эксперимента, экспертиза результатов эксперимента для выявления субъективной сложности деятельности.

Для выявления достоверности полученных результатов исследования использовались методы математической статистики, пакет прикладных программ статистической обработки данных SPSS 13.0 для Windows.

Этапы исследования.

Исследования проводились в три этапа:

- на первом этапе (2002-2005) проведен анализ психологической литературы по проблеме, определены теоретико-методологические основы работы, концептуальный аппарат, определены и разработаны методики исследования поисково-аналитической деятельности в особых условиях;

- на втором этапе (2005-2007) проведены экспериментальные исследования, направленные на оптимизацию поисково-аналитической деятельности космонавтов;

- на третьем этапе (2008-2009) были проведены систематизация, обработка, анализ и интерпретация полученных результатов, оформлена диссертация

Эмпирическая база исследований.

Исследование проводилось в Ракетно-космической корпорации «Энергия», Королёвском институте управления, экономики и социологии (КИУЭС).

Экспериментальные исследования проведены в 2 этапа: в экспериментах первого этапа принимала участие группа испытуемых-экспертов из 10 квалифицированных специалистов (5 космонавтов, 1 специалист ЦУП по действиям экипажа, 3 психолога, 1 специалист по анализу деятельности экипажа), имеющих большой опыт в области пилотируемой космонавтики. Второй этап экспериментов проводился с привлечением студентов КИУЭС в количестве 44 человек с целью выявления закономерности поисково-аналитической деятельности в стандартных и нестандартных условиях.

уровнях; применением адекватных методов; соответствием подобранных методик исследования психометрическим требованиям; эмпирическими данными, сочетающимися с теоретической основой исследования; адекватностью подобранных и разработанных методик поставленным задачам; применением методов математической статистики для обработки данных и последующим их анализом; статистической значимостью результатов.

Научная новизна исследования

Проведенное исследование дополняет ряд общепсихологических исследований по постановке и решению задач деятельности и расширяет представление о ее видах.

Впервые исследована поисково-аналитическая деятельность космонавтов при постановке и решении стандартных и нестандартных задач по оперативному управлению материальными ресурсами.

Конкретизировано научное представление о роли и значении поисково-аналитической деятельности человека (космонавта) в постановке и решении задач оперативного управления материальными ресурсами (поисково-аналитическая деятельность рассматривается: с одной стороны как мыслительная, аналитико-синтетическая деятельность, возникающая при решении проблем в особых условиях деятельности человека (космонавта), направленная на выбор оптимальной стратегии решения задачи; с другой стороны эта деятельность внешняя, направленная на получение необходимой для решения задачи информации).

Показано, что решение стандартной и нестандартной задач в совокупности обеспечивает более эффективную поисково-аналитическую деятельность в особых условиях, а также обусловливает более близкую к оптимуму мотивацию и удовлетворённость субъекта.

Обоснована необходимость изменения роли и функций экипажа МКС: от роли исполнителя заданий наземных специалистов - к роли партнера, участвующего в принятии решений; от функции репродуктивной (выполнение по инструкции) - к продуктивной функции (самостоятельный поиск и решение задач оперативного управления).

Выделена роль деятельности по управлению материальными ресурсами в структуре общей деятельности экипажа космического комплекса (выделение этой деятельности обусловлено необходимостью решения задач по размещению грузов и оборудования на МКС при использовании «Системы поддержки принятия решений»)

Определена и экспериментально проверена программа обучения, обеспечивающая необходимые знания по оперативному управлению материальными ресурсами и формирование поисково-аналитической деятельности космонавтов для разрешения непредвиденных ситуаций.

Теоретическая значимость исследования.

Результаты исследования расширяют научные представления о структуре профессиональной деятельности космонавта на пилотируемом космическом комплексе (ПКК), в которой выделена ранее не рассматривавшаяся поисково-аналитическая деятельность космонавтов при постановке и решении задач в ситуациях оперативного управления материальными ресурсами. Проведено исследование динамики деятельности космонавтов и уровней её психической регуляции. Показано, что поисково-аналитическая деятельность обеспечивает оперативную постановку и решение задач в нестандартных ситуациях при условии структуризации процессов анализа и принятия решений на основе единой системы критериев и правил.

Практическая значимость результатов исследования заключается:

в обосновании необходимости проектирования и обеспечения деятельности по оперативному управлению материальными ресурсами ПКК наравне с другими видами деятельности;

в разработке методов и средств обеспечения поисково-аналитической деятельности космонавтов и групп оперативного управления, позволяющих оперативно разрешать нестандартные ситуации, возникающие при размещении грузов и оборудования на ПКК

в создании прототипа «Системы поддержки принятия решений», как средства для оперативного выполнения поисково-аналитических действий космонавтов и для организации их взаимодействия с Центром управления полетами;

в разработке базовой программы обучения космонавтов, обеспечивающей решение стандартных и нестандартных задач управления материальными ресурсами МКС;

в возможности использовании результатов исследования при разработке новых проектов межпланетных экспедиционных комплексов для освоения Луны и Марса, для которых возрастает роль управления материальными ресурсами в условиях автономного управления при ограниченной оперативной поддержке наземной службы управления;

в применении методологии и принципов построения СППР для оптимизации деятельности по управлению материальными ресурсами автономных человеко-машинных комплексов (например, подводные лодки, надводные корабли, нефтедобывающие платформы, плавучие базы и комплексы).

Положения, выносимые на защиту:

1. Решение стандартной и нестандартной задач в совокупности обеспечивает более эффективную поисково-аналитическую деятельность по критериям времени и количества ошибок, а также обусловливает более близкую к оптимуму мотивацию и удовлетворённость субъекта.

2. Поисково-аналитическая деятельность при постановке и решении задач оперативного управления материальными ресурсами, выделенная в структуре деятельности человека в особых условиях как один из новых видов деятельности, более эффективно выполняется при условии структуризации процессов анализа и принятия решений на основе единой системы критериев и правил.

3. Использование Системы поддержки принятия решений способствует изменению роли и функций экипажа МКС: от роли исполнителя заданий наземных специалистов - к роли партнера, участвующего в принятии решений; от функции репродуктивной (выполнение по инструкции) - к продуктивной функции (самостоятельного поиска и решения).

4. Структуризация процессов анализа и принятия решений на основе единой системы критериев и правил обеспечивается специально организованным обучением с использованием СППР и позволяет гибко поддерживать деятельность в соответствии с меняющимися целями путем трансформации стандартной задачи в нестандартную, и наоборот, что способствует получению решений, соответствующих текущим потребностям.

Апробация работы и внедрение результатов исследования:

Результаты исследования нашли отражение в докладах на заседаниях лабораторий ИП РАН, научно-технических конференциях и производственных совещаниях РКК Энергия, а также в научных статьях и отчетах.

Результаты исследования внедрены в Ракетно-космической корпорации «Энергия» имени С.П. Королёва, в российском Центре управления полетом ЦУП (г. Королёв), в головном научно-исследовательском институте Федерального космического агентства ФГУП ЦНИИМАШ, в Центре подготовки космонавтов 1 НИИ ЦПК имени Ю.А.Гагарина.

Структура диссертации соответствует логике научного исследования и включает введение, две главы, заключение, библиографию и приложения. Работа иллюстрирована рисунками, таблицами.

И. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены проблема, объект, предмет, цель, гипотеза, задачи исследования; выделены теоретические основы и методы исследования деятельности, раскрыты научная новизна, теоретическая и практическая значимость; изложены основные положения, выносимые на защиту; охарактеризованы опытно-экспериментальная база и этапы исследования; обозначены основные структурные части диссертации.

В первой главе «Теоретические основы изучения деятельности человека в особых условиях» проводится анализ подходов к исследованию деятельности и ее психической регуляции, в частности, - к исследованию поисково-аналитической деятельности, неразрывно связанной с целевыми задачами, для определения основных понятий, установления зависимостей и отношений исследуемой деятельности в общем контексте исследуемой проблемы.

Мы опирались на теоретические подходы ряда исследователей: теорию деятельности (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн), теоретические положения об активности личности (С.Л. Рубинштейн, К.А. Абульханова), концепцию образа в системе психической регуляции деятельности (Д.А. Ошанин, Н.Д. Завалова, Б.Ф. Ломов, В.А. Пономаренко); концепцию проблемностей (Ю.Я. Голиков, А.Н. Костин) для описания психической регуляции деятельности, исследования поисково-аналитической деятельности (Б.Ф. Ломов, В.А. Пономаренко), математизированную синтетическую теорию психических процессов и номотетический подход (А.Н. Орехов).

Поисково-аналитическая деятельность до настоящего времени не выделялась исследователями как вид деятельности и, соответственно, не рассматривалась как предмет психологических исследований. С психологических позиций поисково-аналитическую деятельность можно определить, с одной стороны, как мыслительную, аналитико-синтетическую деятельность, возникающую при решении проблем в особых условиях, и направленную на выбор определенной стратегии решения задачи; с другой стороны, - это деятельность внешняя, направленная на получение необходимой для решения задачи информации. Психологическая сущность ее заключается в потребности преодоления ситуации неопределенности, в которой порождается оперативная задача нахождения и реализации новых способов достижения поставленной ранее цели.

Психологические закономерности мышления изучались в исследованиях Л.С.Выготского, В.В.Давыдова, П.Я. Гальперина, A.M. Матюшкина, С.Л.Рубинштейна. В работах П.Я. Гальперина показана основная функция мышления - ориентировочная. Необходимым условием формирования мышления П.Я. Гальперин считает поэтапное формирования умственных действий и понятий. Также он обращает внимание на взаимосвязь мышления, образа и предметного действия. На основе информационного подхода к психологической проблеме предметного действия Д.А. Ошанин определяет образ как отнесенный к объекту организованный и структурированный информационный комплекс. Важным свойством образа является наличие разнообразных смысловых связей, образующих знание об объекте, что обеспечивает

целостность образа и, вместе с тем, позволяет извлекать необходимую детальную информацию.

Исследуя психологические закономерности процессов анализа A.M. Матюшкин отмечает, что проблемная ситуация возникает при несоответствии возможностей субъекта условиям выполнения задания, и тогда мышление необходимо для раскрытия свойств и отношений, значимых для решения задачи. В качестве средств анализа A.M. Матюшкин видит познавательную (то есть активную) функцию имеющихся знаний и действий в мышлении.

Рассматривая структуру процесса решения задачи, А.Н. Орехов выделяет три этапа: анализ задачи, ее предметного содержания, когда активируются уже имеющиеся у индивида представления, знания, готовые способы действий; выдвижение гипотез (построение новых взаимосвязей и действий) в котором вырабатываются субъективно новые знания, новые способы действий; реализация и проверка гипотез (построение системы действий, их выполнение, а также проверка выполнения). Он предлагает оценивать эффективность процесса решения задачи по трем параметрам: по факту достижения правильного решения субъектом, решающим задачу; по количеству выдвинутых гипотез; по качеству выдвинутых гипотез.

Поисково-аналитическая деятельность включает в себя получение, обработку и сопоставление информации об объектах, аналитико-синтетические действия (выделение ключевых признаков, идентификация объекта, определение взаимосвязей между объектами, выбор правил, выявление закономерностей и т. д.), выбор варианта (из известных) или выработка нового решения, принятие решения. Качество получаемого решения зависит от исходной информации, количества учтенных взаимосвязей и правил.

Следовательно, изучение общих закономерностей такой деятельности вызывает необходимость рассмотрения структуры и специфики основной деятельности и не может проводиться без учета ее содержания, а также особенностей психической регуляции. Профессиональная деятельность представляет собой сложный динамический процесс, осуществляемый субъектом труда при взаимодействии с объектом труда. При освоении и выполнении профессиональной деятельности человек встречается с расхождениями собственных представлений и возможностей с реальностью. Это связано как со спецификой самой профессии, обусловленной законами и правилами, которые могут не согласовываться с особенностями и возможностями человека, так и с несоответствием субъективных целей деятельности.

Психическая регуляция деятельности рассматривается (A.A. Обознов) как циклический процесс упреждающего сличения оператором заданного и фактического хода событий, осуществляющийся

на основе инвариантного состава функциональных блоков (цель деятельности; концептуальная модель; программа исполнительских действий; субъективные критерии достижения цели; контроль и оценка результатов; решения о коррекции системы саморегулирования). Для выявления психологического содержания деятельности Ю.Я. Голиковым и

A.Н. Костиным предложена концепция анализа проблемностей в модели психической регуляции деятельности, в которой установлена взаимосвязь уровней психической регуляции деятельности оператора с классами проблемностей, возникающих вследствие несоответствия между объективной реальностью и субъективным отражением изменений реальности в сознании. Ю.Я. Голиков и А.Н. Костин определяют проблемность как психическое явление, возникающее вследствие субъективно значимого изменения объективной действительности и ее психического отражения и представляющее одну из форм несоответствия между ними, появление и преодоление которого обеспечивается механизмами психической регуляции. При этом степень несоответствия между объективной реальностью и субъективным отражением (незначительная, существенная, значительная) соответствует типу психической активности (текущая, ситуативная, долгосрочная).

Для анализа проблем взаимодействия человека с техникой используется достаточно большое количество методологических подходов к человеку и технике, концепций ее автоматизации и проектирования, в которых предлагаются разные варианты оптимизации деятельности человека-оператора, организации процессов управления, выбора роли человека-оператора, распределения функций между участниками управления. Анализ подходов к проектированию сложных технических систем, базирующихся на антропоцентрическом подходе (А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, Н.Д. Завалова, В.А. Пономаренко, В.Ф. Рубахин, A.A. Крылов,

B.М. Ахутин, В.Ф. Венда, А.И. Галактионов, Г.В. Суходольский, В.Н. Пушкин, Ю.Я. Голиков, А.Н. Костин и другие), позволяет сделать вывод о том, что функции человека, а также сложность и характер его профессиональной деятельности в значительной степени определяются подходом к проектированию технических систем. Тенденции развития современных технических комплексов состоят в повышении степени информатизации процессов управления, повышении интеллектуальности машин и расширении возможностей их функционирования как самоорганизующихся систем. В соответствии с этим деятельность человека также должна стать более интеллектуальной, направленной на активное информационное взаимодействие. Именно поэтому поисково-аналитическая деятельность заслуживает более глубокого изучения.

Разработанные в данном исследовании принципы создания Системы поддержки принятия решений (оперативность решения поисково-аналитических задач, образность и наглядность представления

информации, интерактивность, адаптивность, возможность быстрой актуализации знаний) обеспечивают поиск мест хранения, быструю оценку возможностей размещения объектов и отображение полученных вариантов человеку.

Во второй главе «Исследование деятельности космонавтов по оперативному управлению материальными ресурсами ПКК» представлен структурно-функциональный анализ деятельности космонавтов, проведен анализ результатов реальной деятельности в космических полетах, а также анализ факторов сложности деятельности по управлению материальными ресурсами ПКК, рассмотрены проблемы взаимодействия участников оперативного управления, рассмотрена поисково-аналитическая деятельность космонавтов в процессе оперативного управления материальными ресурсами, представлены результаты экспериментальных исследований этой деятельности.

В данной работе нами было предложено выделить и исследовать деятельность по оперативному управлению материальными ресурсами, которая представляет собой совокупность действий, направленных на решение задач текущего анализа, планирования, учета и организации хранения ресурсов, оценки их состояния, а также предметные действия (идентификация, перемещение, трансформация и т. д.). Поскольку такая деятельность неразрывно связана с основной деятельностью, возникают разнообразные внутренние взаимосвязи, что в общем случае не позволяет заранее построить определенные алгоритмы управления материальными ресурсами, и обусловливает фактор неопределенности в этой задаче.

В анализе деятельности космонавтов мы рассматривали два аспекта: её структуру и психическую регуляцию деятельности. В результате изучения документации нами установлено, что деятельность космонавтов в значительной степени нормирована и построена на исполнительных действиях, ее анализ сфокусирован на результативных показателях, при этом не раскрывается психологическое содержание деятельности. Соответственно, и подготовка экипажей ПКК ориентирована, главным образом, на выработку навыков и умений для выполнения действий, направленных на решение конкретной задачи, то есть на операционный уровень. Взаимодействие экипажа ПКК с ЦУП строится на отношениях подчинения. Приоритет в планировании и управлении полетом ПКК отдан наземным службам управления. До настоящего времени процесс оперативного управления материальными ресурсами ПКК рассматривался как односторонний, учитывающий в основном интересы рабочих групп ЦУПа, при этом принимались во внимание только технические и технологические факторы (многообразие материальных ресурсов, тысячи единиц; динамика грузопотока и сложности учета перемещения грузов и оборудования на борту; недостаток объема для организации мест хранения, неполнота информации о свободных объемах

и текущем размещении материальных ресурсов на станции, неточность оценки компоновочных объемов на борту), но не учитывались факторы психологические (согласованность критериев принятия решений участниками управления, взаимодействие экипажа и ЦУПа в нестандартных ситуациях, возможности самостоятельного принятия решения космонавтами, комфортность экипажа). При проектировании размещения МР на ПКК разработчики рассматривают только класс стандартных (нормативных) ситуаций и не учитывают влияние непредвиденных отклонений, вызывающих нестандартные (нештатные) ситуации, для решения которых необходимо активировать поисково-аналитическую деятельность космонавтов.

В структуре деятельности космонавта на ПКК нами выделены основные ее виды: производительная, обеспечивающая, коммуникативная, управляющая деятельность. Обеспечивающая деятельность занимает большую часть времени экипажа. Существующая организация деятельности при недостатке средств оперативной поддержки для решения возникающих проблем приводит к низкой её эффективности, что проявляется в невозможности своевременно найти нужные предметы, задержке или отмене запланированных работ, в также к ухудшению условий обитания. Выявлена необходимость изменения характера отношений между космонавтами и группами оперативного управления ЦУП при управлении материальными ресурсами МКС: от подчиненных отношений, при ведущей роли ЦУПа, - к партнерском, основанным на равноправном взаимодействии экипажа и ЦУП.

Для определения проблемных областей в деятельности космонавтов выполнено исследование замечаний и предложений экипажей космических комплексов «Мир» и МКС, выявленных на этапе их эксплуатации. При анализе использовались такие методы эмпирического исследования, как: оперативный анализ деятельности космонавтов в полете (наблюдение, репортаж), анализ замечаний экипажей, появляющихся в процессе полета, опрос космонавтов после полета и экспертная оценка замечаний. По результатам анализа выделены 4 группы факторов сложности деятельности по управлению МР: системотехнические, организационные, обеспечение деятельности, психологические.

В группу системотехнических факторов (13% замечаний) входят: ограничения на размещение МР по объему и конструкции ПКК, неопределенность оценки значений объемов МР и МХ, многокритериальность управления МР и другие.

К организационным факторам (44% замечаний) относятся: неполнота, искажение информации о текущем состоянии МР, несоответствие объемов и габаритов МР возможностям размещения в МХ, неупорядоченность, недостаточность коммуникации экипажа с ЦУПом и другие.

К факторам обеспечения деятельности (36% замечаний) относятся: несовершенство МХ на ПКК, недостаточность средств обеспечения деятельности, недостаточный учет условий деятельности и др.

В группу психологических факторов (7% замечаний) вошли: неадекватность роли экипажа в управлении МР; экстремальность условий жизнедеятельности экипажа (невесомость, опасность); неправильное распределение функций между участниками управления; конфликтное взаимодействие и административный характер отношений.

Наибольшее количество замечаний относится к группе организационных факторов сложности (301 замечание) и группе обеспечения деятельности (252 замечания), тогда как в группах системотехнических и психологических факторов их существенно меньше: 89 и 49.

Следовательно, проблемы деятельности по управления материальными ресурсами в основном порождаются сложностью организационных и информационных процессов, а также недостаточностью средств обеспечения деятельности участников управления. Сложность порождается большими объемами и изменчивостью данных, нечеткостью процедур взаимодействия участников процесса, искажениями и потерей информации, рядом неопределенностей, возникающих на разных стадиях управления.

Проведенный анализ отчетов о космических полетах подтверждает, что деятельность экипажа по оперативному управлению материальными ресурсами связана с основными видами деятельности, но, в отличие от них, она мало исследована и слабо обеспечена. Не сформулированы единые правила хранения МР и требования к экипажу, не проработаны штатные и нештатные ситуации, информационное обеспечение недостаточно для оперативной оценки ситуации и принятия решения.

В условиях дефицита объёмов для хранения МР задача их размещения в имеющихся объёмах, достаточно трудоемкая и сложная, оказывается особенно актуальной. Для доставленных грузов, рассматриваемых как «единицы хранения» (ЕХ), экипаж МКС получает инструкции и указания из ЦУПа, в каких местах хранения (МХ) следует их разместить. Решение этой задачи происходит в особых условиях, космического полета. У разработчика инструкции всегда существует неопределенность, поскольку информация о реальной ситуации на ПКК может быть неполной, обстановка может измениться. В созданной инструкции рассматриваются стандартные ситуации. Действия по инструкции не вызывают проблем, но недостаток информации и изменившаяся обстановка могут породить нестандартную задачу, требующую дополнительных затрат времени и усилий. Если у разработчика недостаточно информации он предлагает экипажу принять

решение самостоятельно, но при этом не предлагает способов и средств решения.

В такой ситуации экипажу необходимо получить новые указания из ЦУП, либо принять решение самостоятельно на основе своих представлений о наличии свободных мест и интуитивном понимании правил, где и как разместить ЕХ, исходя из оперативного образа ситуации.

Объективно существуют дополнительные факторы, влияющие на принятие решения при выборе места хранения: потенциальная опасность предмета (химическая, пожарная, высокое давление и т.д.), гарантийный срок хранения (срок годности), функциональное назначение, частота использования ЕХ, неоднородность элементов, входящих в состав ЕХ, удобство доступа к MX, ограничения по условиям хранения.

Полнота и качество принимаемого решения зависят от накопленного опыта экипажа, его знаний реального состояния станции, возможности прогнозирования предстоящих перемещений предметов, определяемых программой работ. Основная сложность заключается в многообразии имеющихся мест хранения и условий, которые необходимо учесть для выработки оптимального решения.

При построении модели психической регуляции деятельности космонавта (A.A. Обознов) учитываются доминирующие ситуационно-обстановочные и исполнительные регуляторные функции, а мотивационно-целевые, а также функции планирования и программирования большей частью обеспечиваются наземными службами.

Экспериментальные исследования проводились в 2 этапа.

На первом этапе выявлены закономерности и особенности психической регуляции деятельности космонавтов в условиях моделирования ситуаций оперативного управления материальными ресурсами. Установлено, что характер деятельности по выполнению задания существенно изменяется, когда она выполняется самостоятельно с использованием СППР: деятельность становилась субъективно сложнее, но при этом достигалась высокая эффективность управления МР. Принципиальное отличие от деятельности без СППР заключалось в преобладании поисково-аналитической деятельности, связанной с выполнением анализа параметров, многокритериального, качественного анализа, что обусловливало более высокие уровни регуляции деятельности. Для проверки результатов была проведена экспертная оценка, в которой рассматривались следующие обобщенные и частные показатели: эффективность (успешность выполнения задачи в целом, оперативность принятия решений, обеспеченность информацией для принятия решений, успешность оценки мест хранения, успешность оценки состояния материальных ресурсов, успешность использования правил размещения, успешность взаимодействия с ЦУПом); напряженность деятельности (субъективная сложность деятельности,

трудоемкость выполнения задачи, эмоциональная напряженность деятельности - общая и психофизиологическая, использование дополнительной информации для принятия решений, напряженность взаимодействия с ЦУПом, трудность освоения деятельности при обучении); надежность выполнения задачи (вероятность выполнения задачи, возможность ошибочных действий экипажа, ЦУПа, возможность несанкционированных действий экипажа, возможность создания опасных ситуаций для экипажа на борту, возможность оперативного исправления ошибочных решений); удовлетворенность деятельностью (удовлетворенность характером труда, средствами обеспечения деятельности, удобство представления информации, удобство интерфейса средств поддержки деятельности, удовлетворенность обучением, комфортностью среды обитания, характером отношений с ЦУПом). Результаты оценки экспертами, участвовавшими в эксперименте, по всем показателям оценка подтвердили положительные изменения деятельности с использования СППР.

На втором этапе проведено исследование возможностей обеспечения поисково-аналитической деятельности по постановке и решению задач и изменению ее эффективности с помощью дополнительных средств поддержки (СППР).

Результаты второго этапа экспериментов

Параметр Время Качество Сложность Эффективность Удовлетворенность

1-я группа Среднее 13,41 2,73 2,23 2,32 1,91

Дисперсия 17,59 0,21 0,56 0,32 0,56

Станд_откл 4,19 0,46 0,75 0,57 0,75

2-я группа Среднее 5,14 3,00 1,41 2,55 2,41

Дисперсия 7,17 0,00 0,44 0,45 0,54

Станд_откл 2,68 0,00 0,67 0,67 0,73

Время решения задачи с использованием СППР значительно уменьшилось, в среднем, примерно в 2,5 раза, максимально - в 5 раз. На основе результатов структурированного анализа, реализованного в СППР, задача исходно может рассматриваться как стандартная, снижается сложность ее решения. Испытуемые могут сделать выбор из предложенных вариантов, решая стандартную задачу или прейти к нестандартной, расширив поиск. Оптимизация решения по дополнительным критериям позволяет найти решение, в соответствие с потребностями человека, что подтверждается увеличением показателя удовлетворенности решением.

Выполненные исследования подтвердили, что в результате изменения подходов к проектированию ПКК, а именно, активации поисково-аналитической деятельности космонавта в управлении МР и организации взаимодействия экипажа с ЦУПом на основе новых информационных средств поддержки деятельности (СППР), улучшаются основные показатели деятельности. Возрастает эффективность деятельности, повышается надежность выполнения задач, снижается напряженность и в итоге растет удовлетворенность деятельностью.

Нами были установлены изменения роли и функции космонавта: -от роли исполнителя к роли самостоятельно принимающего решения; от функции репродуктивной (действия по инструкции) - к продуктивной (поисково-аналитические действия). Изменилось и взаимодействие между космонавтами и Центром управления полетом. На основе партнерских отношений и сотрудничества стали вырабатываться общие взаимоприемлемые правила, доступные дополнительные средства информационной поддержки.

Апробированные на модели «Системы поддержки принятия решений» методы разрешения ситуаций неопределенности при оперативном управлении материальными ресурсами ПКК подтвердили возможность оперативного принятия решений в нештатных ситуациях.

В заключении подводятся основные итоги и делаются следующие выводы:

Выделена и проанализирована деятельность по управлению материальными ресурсами, показано ее место в структуре общей деятельности экипажа космического комплекса.

Показано, что решение стандартной и нестандартной задач в совокупности обеспечивает более эффективную поисково-аналитическую деятельность по критериям времени и количества ошибок, а также обусловливает более близкую к оптимуму мотивацию и удовлетворённость субъекта.

Эффективность деятельности по управлению материальными ресурсами, выполняемой космонавтами во взаимосвязи с другими видами деятельности, обусловливается возможностью активации её поисково-аналитических компонентов и определяется специфичными психологическими факторами при решении стандартных и нестандартных задач в особых условиях с применением средств поддержки деятельности (СППР).

Включение поисково-аналитических действий, увеличивая субъективную сложность деятельности, вместе с тем обеспечивает более быстрое разрешение нестандартных ситуаций в процессе оперативного управления материальными ресурсами.

Специально разработанная программа обучения по формированию поисково-аналитических действий у космонавтов для оперативного

разрешения непредвиденных ситуаций построена на взаимодействии, опосредованном «Системой поддержки принятия решений».

В результате проведенного исследования в прикладном плане были выявлены изменения роли и функции космонавта, повышающие эффективность его работы: - от роли исполнителя к роли самостоятельно принимающего решения; от функции репродуктивной (действия по инструкции) - к продуктивной (поисково-аналитические действия).

В настоящем исследовании впервые изучалась поисково-аналитическая деятельность космонавтов при решении стандартных и нестандартных задач оперативного управления материальными ресурсами, в результате обнаружено преимущество поисково-аналитической деятельности космонавта при оперативном управлении материальными ресурсами перед исполнительной деятельностью.

Изменение роли и функций экипажа МКС: от роли исполнителя заданий наземных специалистов - к роли партнера, участвующего в принятии решений; от функции репродуктивной (выполнение по инструкции) - к продуктивной функции (самостоятельной) обеспечивает высокую надежность и эффективность решения задачи.

Определена и экспериментально проверена программа обучения, способствующая формированию навыков поисково-аналитических действий космонавтов при оперативном разрешении непредвиденных ситуаций.

Таким образом, выполненные исследования подтвердили, что поисково-аналитическая деятельность космонавта в задачах оперативного управлении материальными ресурсами, организованная на основе новых информационных средств поддержки деятельности, позволяет улучшить основные показатели, такие как эффективность деятельности, надежность выполнения задач, обеспечивает снижение напряженности, и в итоге растет удовлетворенность деятельностью.

СППР обеспечивает структуризацию процессов анализа и принятия решений на основе единой системы критериев и правил и позволяет гибко поддерживать деятельность в соответствии с меняющимися целями путем трансформации стандартной задачи в нестандартную, и наоборот, что способствует получению решений, соответствующих текущим потребностям субъекта.

Наши результаты могут быть использованы для проектировании сложных обитаемых комплексов, которые обладают определенной автономностью, периодически пополняются ресурсами, таких как Лунная база, Марсианский экспедиционный комплекс, подводные поселения, крупные надводные объекты: нефтедобывающие платформы, плавучие базы и др.

Перспективные программы освоения дальнего космоса потребуют изменить приоритеты в планировании и управлении полетом

межпланетного экспедиционного комплекса, что повысит значимость самостоятельной поисково-аналитической деятельности космонавтов в нестандартных ситуациях полета.

III. ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Кукин, О.Н. Психологический анализ поисково-аналитической деятельности космонавтов [Текст] / Кукин О.Н.//Мир психологии №3, - Москва, 2006. С. 81-91 (Статья опубликована в журнале, рекомендованном ВАК РФ).

2. Кукин, О.Н. О способах подготовки операторов к профессиональной деятельности в условиях невесомости [Текст] / Кукин О.Н. // Психология труда в условиях проблемных ситуаций. Межвуз. сб. науч. тр. - Саратов: Изд-во Сарат. Ун-та, 1996. С. 191-201. - 1,2 п.л.

3. Кукин, О.Н. Изменение характера труда космонавтов на орбитальном комплексе нового поколения [Текст] / Кукин О.Н. // Материалы XII конференции по космической биологии и авиакосмической медицине. Москва, 10-14 июня 2002 г. С. 197-198. - 0,4 п.л.

4. Кукин, О.Н. Инженерно-психологические аспекты управления грузопотоком и размещением грузов и оборудования Международной космической станции [Текст] / Кукин О.Н. // Современная психология: состояние и перспективы. Тезисы докладов на юбилейной научной конференции ИП РАН, 28-29 января 2002. Москва: Изд-во «Институт психологии РАН», 2002. - Т. 2. С. 308-310. - 0,5 п.л.

5. Кукин, О.Н. Обеспечение деятельности экипажей космической станции по управлению грузопотоком и размещением грузов и оборудования [Текст] / Кукин О.Н. // Гагаринский сборник. Материалы XXIX общественно-научных чтений, посвященных памяти Ю.А. Гагарина, 9-12 марта 2002. - Гагарин, 2003. Часть 2. С. 181-187. - 0,9 п.л.

6. Кукин, О.Н. Инженерно-психологическое проектирование экспертной системы для размещения грузов и оборудования Международной космической станции. [Текст] / Кукин О.Н. // Пилотируемые полеты в космос. 5-я Международная научно-практическая конференция, Сб. докладов. - Звездный городок, 2003. С. 113-115 - 0,5 п.л.

7. Кукин, О.Н. Инженерно-психологическое проектирование автоматизированной системы управления материальными ресурсами [Текст] / Кукин О.Н. // Основные инженерно-психологические проблемы проектирования перспективной космической техники. Отчет о научно-исследовательской работе по договору №4450-2/37-03. - Королёв: ФГУП ЦНИИМАШ, 2003. С. 67-96 - 3,8 п.л.

8. Кукин, О.Н. Анализ проблемы размещения грузов и оборудования по результатам эксплуатации пилотируемого космического

комплекса МИР [Текст] / Кукин О.Н. // Научно-технический отчет П35533-353. - Королёв: РКК «Энергия», 2004

9. Кукин, О.Н. Интеллектуальная система поддержки принятия решений в управлении материальными ресурсами Международной космической станции [Текст] / Кукин О.Н. // Человеческий фактор: проблемы психологии и эргономики №3 2005, Тверь, С. 46 - 0,1 п.л.

10. Кукин, О.Н. Анализ методологии и современного состояния разработки систем поддержки принятия решений и возможностей их применения при проектировании и эксплуатации ПКК// В сборнике материалов по научно-техническому отчету № 851-2111/06-7.3-06-1002-49 «Анализ состояния развития работ в области эргономического обеспечения пилотируемых космических комплексов (ПКК) в процессе их разработки и эксплуатации»,- Королёв: ФГУП ЦНИИМАШ, 2006. С. 24-39 - 1,4 п.л.

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

КУКИН Олег Николаевич

ПОИСКОВО-АНАЛИТИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРИ ОПЕРАТИВНОМ УПРАВЛЕНИИ МАТЕРИАЛЬНЫМИ РЕСУРСАМИ В ОСОБЫХ УСЛОВИЯХ

Научный руководитель: доктор психологических наук, профессор Орехов Александр Николаевич

Изготовление оригинал-макета: КУКИН Олег Николаевич

Подписано в печать 28.05.2009г. Формат 297x210/2 Бумага офсетная. Печать цифровая. Тираж 100 экз. Заказ № 8451

Российский государственный социальный университет. Отпечатано в ООО «Оперативная». Заказ № 8451.

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Кукин, Олег Николаевич, 2009 год

Введение[

Глава 1. Теоретические основы изучения деятельности человека в особых условиях

1.1. Подходы к исследованию деятельности н ее психической регуляции

1.2. Анализ подходов к проектированию сложных технических систем и профессиональная деятельность человека

1.3. Подходы к исследованию поисково-аналитичсской деятельности

1.4. Принятие решения в поисково-аналитической деятельности

Выводы по главе

Глава 2. Исследование деятельности космонавтов но оперативному управлению материальными ресурсами ПКК

2.1. Структурно-функциональный анализ деятельности космонавтов

2.2. Исследование результатов реальной деятельности экипажей ПКК

2.3. Экспериментальные исследования деятельности по оперативному управлению материальными ресурсами

Выводы по главе

Введение диссертации по психологии, на тему "Поисково-аналитическая деятельность при оперативном управлении материальными ресурсами в особых условиях"

Интенсивный рост экономического и научно-технического потенциала человечества привел к расширению сферы его интересов за пределы Земли. Более 30 лет человек постоянно присутствует на околоземной орбите. 20 лет космонавты успешно отработали на орбитальном пилотируемом космическом комплексе «Мир», сменяя друг друга. Почти 10 лет ведутся работы по строительству и эксплуатации Международной космической станции (МКС), которая стала платформой международного сотрудничества в освоении околоземного космического пространства. Наиболее развитые страны уже разрабатывают проекты обитаемой базы на Луне, а также межпланетных пилотируемых комплексов для экспедиции на Марс.

Именно общепсихологические закономерности постановки решения задач оперативного управления материальными ресурсами, к которым относятся технические средства, оборудование для дооснащения комплекса и обеспечения программы работ, средства обеспечения жизнедеятельности экипажа, инструменты и приспособления для ремонтных и монтажных работ, должны с нашей точки зрения обеспечить инженерно-психологическую и эргономическую эффективность соответствующей деятельности.

Изучением деятельности занимались многие российские психологи, среди которых C.JI. Рубинштейн (1973), А.Н. Леонтьев (1982), Е.А. Климов (1986, 1996), В.Д. Шадриков (1994), Г.В. Суходольский (1988), Г.М. Зараковский (1966), Е.М. Иванова (1987), и др. В зарубежной психологии существуют различные подходы к изучению и проектированию деятельности человека, например подходы Chapanis (1970), Kantowitz В.Н. (1983), Emery&Thorsrud (1969), Hackman&Oldham (1980), Hollnagel&Woods (1983). Изучением проблем взаимодействия в системе «человек-машина» занимались исследователи в области инженерной психологии Б.Ф. Ломов (1966), А.Б.Преображенский (1988), А.И.Галактионов (1992), В.Ф. Рубахин (1986), 4

В.Ф. Венда (1975), Б.А. Душков (1986), и др. Результаты исследований нашли отражение в различных структурных и структурно-функциональных концепциях деятельности, таких как функционально-психологическая система деятельности В.Д. Шадрикова [148, 149], схема анализа труда Ю.К. Стрелкова [139], психологическая системная профессиография Е.М.Ивановой [67, 68], теория предметного действия и оперативного образа Д.А. Ошанина [126], концепция регулирующей роли психического образа в деятельности человека-оператора Н.Д. Заваловой, Б.Ф. Ломова, В.А. Пономаренко [58], концепция анализа проблемностей в модели психической регуляции деятельности Ю.Я. Голикова и А.Н. Костина [43], ситуационно-динамическая модель функционирования системы психической • регуляции операторской деятельности в особых условиях А.А. Обознова [118], психологическая теория деятельности А.В. Карпова, раскрывающая основные психологические механизмы структурно-уровнееой организации деятельности [72, 102].

Для разрешения возникших противоречий необходимо изменить характер деятельности космонавтов по оперативному управлению MP - от исполнительной к поисково-аналитической деятельности, и определить возможности ее оптимизации при решении задач размещения, учета и контроля MP в нестандартных ситуациях с использованием «Системы поддержки принятия решений».

Гипотезы исследования

1. Решение стандартной и нестандартной задач в совокупности обеспечивает более эффективную поисково-аналитическую деятельность в особых условиях по критериям времени и количества ошибок, а также обуславливает более близкую к оптимуму мотивацию и удовлетворённость субъекта, решающего эти задачи.

3. Использование Системы поддержки принятия решений (СППР) обеспечивает структуризацию процессов анализа и принятия решений на основе единой системы критериев и правил.

Задачи исследования

3. Разработать и опробовать методы исследования поисково-аналитической деятельности в особых условиях.

Теоретико-методологической основой исследования являются: теория деятельности (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн), теоретические положения об активности личности (С.Л. Рубинштейн, К.А. Абульханова), концепция образа в системе психической регуляции деятельности (Д.А. Ошанин, Н.Д. Завалова, Б.Ф. Ломов, В.А. Пономаренко); концепция проблемностей (Ю,Я. Голиков, А.Н. Костин) для описания психической регуляции деятельности, ситуационно-динамическая модель функционирования системы психической регуляции операторской деятельности в особых условиях А.А. Обознова, математизированная синтетическая теория психических процессов и номотетический подход (А.Н. Орехов).

Для решения поставленных задач и проверки гипотез в работе использован комплекс методов исследования: общенаучные, такие как теоретическое изучение и анализ общепсихологических, социально-психологических, инженернопсихологических работ отечественных и зарубежных исследователей;

Этапы исследования.

Исследования проводились в три этапа:

Эмпирическая база исследований.

Исследование проводилось в Ракетно-космической корпорации «Энергия», Королевском институте управления, экономики и социологии (КИУЭС).

Достоверность и надежность полученных результатов исследования обеспечены соответствием методологии обозначенным проблемам, комплексностью изучения объекта на теоретическом и практическом уровнях; применением адекватных методов; соответствием подобранных методШс I исследования психометрическим требованиям; эмпирическими данными, i сочетающимися с теоретической основой исследования; адекватностью подобранных и разработанных методик поставленным задачам; применением методов математической статистики для обработки данных и последующим ipt анализом; статистической значимостью результатов.

Научная новизна исследования

Обоснована необходимость изменения роли и функций экипажа МКС: от роли исполнителя заданий наземных специалистов — к роли партнера, участвующего в принятии решений; от функции репродуктивной (выполнение по инструкции) - к продуктивной функции (самостоятельный поиск и решение задач оперативного управления).

Практическая значимость результатов исследования заключается:

- в обосновании необходимости проектирования и обеспечения деятельности по оперативному управлению материальными ресурсами МКС наравне с другими видами деятельности;

- в разработке методов и средств обеспечения поисково-аналитической деятельности космонавтов и групп оперативного управления, позволяющих и оперативно разрешать нестандартные ситуации, возникающие при размещении грузов и оборудования на ПКК

- в создании прототипа «Системы поддержки принятия решений», как средства для оперативного выполнения поисково-аналитических действий космонавтов и для организации их взаимодействия с Центром управления полетами;

- в разработке базовой программы обучения космонавтов, обеспечивающей решение стандартных и нестандартных задач управления материальными ресурсами МКС;

- в возможности использовании результатов исследования при разработке новых проектов межпланетных экспедиционных комплексов для освоения Луны и Марса, для которых возрастает роль управления материальными ресурсами в условиях автономного управления при ограниченной оперативной поддержке наземной службы управления;

- в применении методологии и принципов построения СППР для оптимизации деятельности по управлению материальными ресурсами автономных человеко-машинных комплексов (например, подводные лодки, надводные корабли, нефтедобывающие платформы, плавучие базы и комплексы).

Положения, выносимые на защиту:

1. Решение стандартной и нестандартной задач в совокупности обеспечивает более эффективную поисково-аналитическую деятельность по критериям времени и количества ошибок, а также обуславливает более близкую к оптимуму мотивацию и удовлетворённость субъекта.

4. Структуризация процессов анализа и принятия решений на основе единой системы критериев и правил обеспечивается специально организованным обучением с использованием СПГТР и позволяет гибко поддерживать деятельность в соответствии с меняющимися целями путем трансформации стандартной задачи в нестандартную, и наоборот, что способствует получению решений, соответствующих текущим потребностям.

Апробация работы и внедрение результатов исследования:

Результаты исследования обсуждались в докладах на заседаниях лабораторий ИП РАН, научно-технических конференциях и производственных совещаниях РКК Энергия, отражены в научных статьях и отчетах.

Результаты исследования внедрены в Ракетно-космической корпорации «Энергия» имени С.П. Королева, в российском Центре управления полетом ЦУП (г. Королев), в головном научно-исследовательском институте Федерального космического агентства ФГУП ЦНИИМАШ, в Центре подготовки космонавтов 1 НИИ ЦПК имени Ю.А.Гагарина.

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая психология, психология личности, история психологии"

Результаты исследования проблемы оперативного управления материальными ресурсами могут быть использованы для проектировании

139 сложных обитаемых комплексов, которые обладают определенной автономностью, периодически пополняются определенными ресурсами, таких как Лунная база, Марсианский экспедиционный комплекс, подводные поселения, крупные надводные объекты: нефтедобывающие платформы, плавучие базы.

Перспективные программы освоения дальнего космоса потребуют изменить приоритеты в планировании и управлении полетом межпланетного экспедиционного комплекса, что повысит значимость самостоятельной поисково-аналитической деятельности космонавтов в нестандартных ситуациях полета.

Заключение

При многолетней эксплуатации современных пилотируемых космических комплексов (ПКК) у экипажей возникли серьезные трудности с организацией размещения и хранения необходимых материальных ресурсов, поддержанием определенного порядка на борту. Эта проблема существует многие годы, но ее не удается решить организационно-техническими мероприятиями. Исходным материалом для эмпирического исследования причин проблемы послужили замечания и предложения экипажей ПКК, проявленные в реальных космических полетах на станциях «Мир», МКС. Анализ этих материалов показал, что в процессе управления материальными ресурсами недостаточно учитываются психологические факторы (сложность структуры деятельности космонавтов, роль космонавтов в управлении, согласованность правил, используемых разными экипажами и специалистами, взаимодействие экипажа с Центрами управления полетом), а преобладают технические и технологические факторы. Это побудило искать решение проблемы на основе психологических подходов к анализу деятельности космонавтов.

Таким образом, определился объект нашего исследования - деятельность космонавтов по оперативному управлению материальными ресурсами пилотируемого космического комплекса в особых условиях. Выявленная в ходе исследования особенная деятельность, определенная как поисково-аналитическая деятельность космонавтов в стандартных и нестандартных ситуациях стала предметом исследования.

Цель исследования заключалась в определении закономерностей и условий обеспечения поисково-аналитической деятельности космонавтов по оперативному управлению материальными ресурсами пилотируемого космического комплекса.

Мы опирались на теоретические подходы ряда исследователей, изложенные в главе 1 (раздел 1.1): теорию деятельности (А.Н.Леонтьев, C.JI. Рубинштейн), теоретические положения об активности личности

C.JI. Рубинштейн, К.А. Абульханова), концепцию образа в системе психической регуляции деятельности (Д-А. Ошанин, Н.Д. Завалова, Б.Ф. Ломов, В.А. Пономаренко); концепцию проблемностей (Ю.Я. Голиков, А.Н. Костин) для описания психической регуляции деятельности, исследования поисково-аналитической деятельности (Б.Ф. Ломов, В.А. Пономаренко), математизированную синтетическую теорию психических процессов и номотетический подход (А.Н. Орехов).

Анализ подходов к проектированию сложных технических систем, проведенный в разделе 1.2 позволяет сделать вывод о том, что функции человека, а также сложность и характер его профессиональной деятельности в значительной степени зависят от подходов к проектированию технических систем. По результатам анализа фактов и проблем реальной деятельности экипажей ПКК, представленных в их замечаниях и предложениях, выделена деятельность по управлению материальными ресурсами (MP) в структуре общей деятельности экипажа космического комплекса. Выявлено, что сложность управления MP обусловлена в большей степени организационными факторами и факторами обеспечения деятельности космонавтов. Непредвиденные (потенциальные) ситуации управления проявляются, в основном, из-за фактора неупорядоченности процедур управления MP, порождаемой многомерностью процессов, и отсутствием адекватных средств поддержки деятельности участников управления. Динамический характер процесса управления, недостаточный учет критериев, важных для экипажа ПКК, ошибки, возникшие на ранних стадиях процесса, приводят к ситуациям неопределенности, которые экипаж должен разрешать оперативно. Деятельность космонавтов на современном ПКК в значительной степени нормирована. Взаимодействие экипажа МКС с ЦУП строится на отношениях подчинения. Анализ деятельности космонавтов показал, что в структуре деятельности преобладают исполнительные действия, которые оказываются неадекватными в потенциальных ситуациях управления MP.

Исследования психической регуляции деятельности космонавтов в потенциальных ситуациях выявили, что субъективная сложность поисково-аналитической действий выше, чем исполнительных, но при этом обеспечивается достижение конечного результата.

Тенденции развития современных технических комплексов состоят в повышении степени информатизации процессов управления, повышении интеллектуальности машин и расширении возможностей их функционирования как самоорганизующихся систем. В соответствии с этим деятельность человека также должна стать более интеллектуальной, направленной на активное информационное взаимодействие. Поисково-аналитическая деятельность, которая до настоящего времени не выделялась исследователями как особенная деятельность, заслуживает более глубокого изучения.

Поисково-аналитическая деятельность рассматривается, с одной стороны как мыслительная, аналитико-синтетическая деятельность, возникающая при решении проблем в особых условиях деятельности человека (космонавта), направленная на выбор оптимальной стратегии решения задачи; с другой стороны, это деятельность внешняя, направленная на получение информации, необходимой для решения задачи. Она включает в себя получение, обработку и сопоставление информации об объектах, аналитико-синтетические действия (выделение ключевых признаков, идентификация объекта, определение взаимосвязей между объектами, выбор правил, выявление закономерностей и т. д.), выбор варианта (из известных) или выработка нового решения, принятие решения. Качество получаемого решения зависит от исходной информации, количества учтенных взаимосвязей и правил. Развитие интеллектуальных информационных технологий и систем открывает новые перспективы в обеспечении деятельности такого вида. Предложенный А.Н. Ореховым номотетический подход (раздел 1.3), в основе которого лежит Математизированная синтетическая теория психических процессов (МСТ), описывающая структуру и функционирование психики индивида, и все известные психические процессы (в частности, процессы восприятия,

135 мышления, понимания, запоминания, воспроизведения), создает основы для построения сложных моделей, обеспечивающих интеллектуальное взаимодействие человека с техническим комплексом.

Разработанные в данном исследовании (раздел 1.4) принципы создания Системы поддержки принятия решений (оперативность решения поисково-аналитических задач, образность и наглядность представления информации, интерактивность, адаптивность, возможность быстрой актуализации знаний) обеспечивают поиск мест хранения, быструю оценку возможностей размещения объектов и отображение полученных вариантов человеку. Тем самым СППР обеспечивает деятельность по оперативному управлению материальными ресурсами.

Исследование деятельности космонавтов по оперативному управлению материальными ресурсами ПКК включало структурно-функциональный анализ деятельности космонавтов (раздел 2.1), изучение результатов реальной деятельности в космических полетах (раздел 2.2), и экспериментальные исследования (раздел 2.3).

В результате изучения проектной и эксплуатационной документации установлено, что деятельность космонавтов в значительной степени нормирована и построена на исполнительных действиях, ее анализ сфокусирован на результативных показателях, при этом не раскрывается психологическое содержание деятельности. Взаимодействие экипажа ПКК с ЦУП строится на отношениях подчинения. Приоритет в планировании и управлении полетом ПКК отдан наземным службам управления.

В структуре профессиональной деятельности космонавта на ПКК выделены основные ее виды: производительная, обеспечивающая, коммуникативная, управляющая деятельность. Обеспечивающая деятельность занимает большую часть времени экипажа. Существующая организация деятельности при недостатке средств оперативной поддержки для решения возникающих проблем приводят к низкому качеству решения задач управления, что проявляется в потере ресурсов: невозможности своевременно

136 найти нужные предметы, задержке или отмене запланированных работ, уменьшении жизненного пространства для экипажа.

Рассмотрена необходимость изменения характера отношений между космонавтами и группами оперативного управления ЦУП при управлении материальными ресурсами МКС: от подчиненных отношений, при ведущей роли ЦУПа, - к партнерском (равнозначным) отношениям, основанным на взаимодействии экипажа и ЦУП.

Для определения проблемных областей в деятельности космонавтов выполнено исследование замечаний и предложений экипажей космических комплексов «Мир» и МКС, выявленных на этапе их эксплуатации. Анализ причин возникающих на ПКК проблем направлен на выявление потенциальных свойств комплекса, которые не были вскрыты на начальных этапах проектирования и разработки ПКК. Замечания и предложения экипажей рассматривались в двух аспектах: как отражение результатов различных ситуаций управления материальными ресурсами и как проявление факторов слоэюности управления материальными ресурсами.

Выполненные исследования (раздел 2.2) подтвердили, что в результате изменения подходов к проектированию ПКК, а именно, активации поисково-аналитической деятельности космонавта в управлении MP и организации взаимодействия экипажа с ЦУПом на основе новых информационных средств поддержки деятельности (СППР), улучшаются основные показатели деятельности. Возрастает эффективность деятельности, повышается надежность выполнения задач, снижается напряженность и в итоге растет удовлетворенность деятельностью.

Экспериментальные исследования проводились в 2 этапа (раздел 2.3).

На первом этапе изучены особенности психической регуляции деятельности космонавтов в условиях моделирования ситуаций оперативного управления материальными ресурсами. Установлено, что характер деятельности по выполнению задания существенно изменяется, когда деятельность выполняется самостоятельно на основе СППР: она становилась

137 субъективно сложнее, но при этом достигалась высокая эффективность управления MP. Принципиальное отличие от деятельности в 1 серии экспериментов заключалось в преобладании поисково-аналитической деятельности, связанной с выполнением многопараметрического поиска, многокритериального, качественного анализа, приводящие к актуализации высших уровней регуляции деятельности.

На втором этапе проведено исследование возможностей обеспечения поисково-аналитической деятельности и изменения ее эффективности с помощью дополнительных средств поддержки деятельности (Системы поддержки принятия решений).

В проведенных исследованиях были проверены и подтверждены гипотезы:

1. Структуризация процессов анализа и принятия решений на основе единой системы критериев и правил является необходимым условием эффективной поисково-аналитической деятельности космонавта.

3. Решение стандартной и нестандартной задач в совокупности позволяет получить более эффективную деятельность по критериям времени и количества ошибок, а также обеспечивает более близкую к оптимуму мотивацию и удовлетворённость решающего.

В данной работе впервые была исследована поисково-аналитическая деятельность космонавтов при решении стандартных и нестандартных задач оперативного управления материальными ресурсами, показано преимущество поисково-аналитической деятельности космонавта при оперативном управлении материальными ресурсами перед исполнительной деяятельностью.

Изменение роли и функций экипажа МКС: от роли исполнителя заданий наземных специалистов - к роли партнера, участвующего в принятии решений; от функции репродуктивной (выполнение по инструкции) — к продуктивной функции (самостоятельной) обеспечивает высокую надежность и эффективность решения задачи.

Таким образом, выполненные исследования подтвердили, что поисково-аналитическая деятельность космонавта в задаче оперативного управлении материальными ресурсами, организованная на основе новых информационных средств поддержки деятельности (СППР), позволяет улучшить основные показатели, такие как эффективность деятельности, надежность выполнения задач, обеспечивает снижение напряженности и в итоге растет удовлетворенность деятельностью. СППР обеспечивает структуризацию процессов анализа и принятия решений на основе единой системы критериев и правил и позволяет гибко поддерживать деятельность в соответствии с меняющимися целями путем трансформации стандартной задачи в нестандартную, и наоборот, что способствует получению решений, соответствующих текущим потребностям человека.

Впервые рассмотрен вопрос о необходимости изменения роли и функций экипажа ПКК при оперативном управлении материальными ресурсами: от роли исполнителя заданий — к роли самостоятельно принимающего решения; от функции репродуктивной (действий по инструкции) — к продуктивной (поисково-аналитической) функции.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Кукин, Олег Николаевич, Москва

1. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М.: Наука, 1980

2. Абульханова-Славская К.А. Активность и сознание личности как субъекта деятельности // Психология личности в социалистическом обществе. Активность и развитие личности. М.: Наука, 1989. С. 110-134

3. Анохин П.К. Философские аспекты теории функциональных систем. М.: Наука, 1978

4. Арлазаров B.JL, Журавлев Ю.И., Ларичев О.И., Лохин В.М., Макаров И.М., Рахманкулов В.З., Финн В.К. Теория и методы создания интеллектуальных компьютерных систем // Информационные технологии и вычислительные системы. -1998, №1

5. Береговой Г.Т., Завалова Н.Д., Ломов Б.Ф., Пономаренко В.А. Экспериментально-психологические исследования в авиации и космонавтике. М.: Наука, 1978

6. БобневаМ.И. Социально-психологические проблемы организации надежной профессиональной деятельности // Психологические проблемы профессиональной деятельности. М.: Наука, 1991. С. 121-135

7. Бодров В.А. Инженерно-психологическое проектирование систем «человек-машина-среда» // Психология. Учебник для технических ВУЗов / Под общ. ред. В .Н.Дружинина СПб.: Питер, 2000. С. 391

8. Бодров В.А. Психология профессиональной пригодности. М.:ПЭРСЭ.2001

9. Бодров В.А., Орлов В.Я. Психология и надежность: человек в системах управления техникой. М.: Изд-во ИП РАН, 1998

10. Большой психологический словарь / Под ред. Б.Г. Мещерякова, В.П. Зинченко. 3-е изд., доп. и перераб. — СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2006

11. Брушлинский А.В. Деятельность субъекта и психическая деятельность // Деятельность: теории, методология, проблемы. М.: Политиздат, 1990. С. 129142

12. Брушлинский А.В. Психология субъекта и его деятельности/ Современная психология. М.: ИНФРА-М, 1999, с. 330-345.

13. Вавилов В.А. Системные основания оценки сложности оперативных задач // Психологические факторы операторской деятельности. М.: Наука, 1988. С. 44-59

14. Венда В.Ф. Методологические принципы исследования психологических факторов сложности решения оперативных задач // Методология инженерной психологии, психологии труда и управления. М.: Наука, 1981. С. 15-29

15. Венда В.Ф. Методологические проблемы адаптивного информационного взаимодействия // Инженерная психология: теория, методология, практическое применение. М.: Наука, 1977. С. 55-66

16. Венда В.Ф. Многовариантность процессов решения и концепция инженерно-психолгического проектирования // Инженерная психология: теория, методология, практическое применение. М.: Наука, 1977. С. 67-101

17. Венда В.Ф. Системы гибридного интеллекта: эволюция, психология, информатика. М.: Машиностроение, 1990

18. Галактионов А.И. Основы инженерно-психологического проектирования АСУ ТП. М.: Энергия, 1978

19. Галактионов А.И. Системные исследования психических образов, формируемых оператором-технологом // Системный подход в инженерной психологии и психологии труда. М.: Наука, 1992, с. 92-104

20. Галактионов А.И., Вавилов В.А. Анализ и организация операторской деятельности // Психол. журн., 1992, № 3, с. 14-23

21. Гальперин П.Я. Психология как объективная наука. Под ред. А.И. Подольского — М. Издательство «Институт практической психологии»; Воронеж: Издательство НПО МОДЭК, 1998.

22. Гарг-Янардан Ч., Эбертс Р.Е., Зимолонг Б., Ноф Ш.Й., Салвенди Г. Экспертные системы // Человеческий фактор. М.: Мир, 1991. Т. 3. С. 132-220

23. Геловани В. А., Башлыков А. А., Бритков В.Б., Вязилов Е.Д. Интеллектуальные системы поддержки принятия решений в нештатныхситуациях с использованием информации о состоянии природной среды. М.: Эдиториал УРСС, 2001

24. ГоликовЕ.А. Основы логистики: Учебно-практическое пособие. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2000

25. Голиков Ю.Я. Влияние возрастания сложности операторской деятельности на изменение подходов к человеку и технике // Психологические проблемы профессиональной деятельности. М.: Наука, 1991. С. 5-14

26. Голиков Ю.Я. Метод выделения проблемных моментов и ситуаций в психологическом анализе операторской деятельности // Методики анализа и контроля трудовой деятельности и функциональных состояний. М.: Институт психологии РАН, 1992. С. 6-13

27. Голиков Ю.Я. Методология психологических проблем проектирования техники. М.: ПЕР СЭ, 2003

28. Голиков Ю.Я. Методологические подходы к решению психологических проблем проектирования современной техники // Психол. журнал. 2004. Т. 25. N 1. С. 70-83

29. Голиков Ю.Я. О необходимости специализации и развития исследовательской активности в системе профессиональной подготовки экипажей перспективных космических комплексов // Оператор в экстремальных условиях. М., 1983. С. 24-32

30. Голиков Ю.Я. Проблема потенциальности при управлении сложными техническими комплексами // Системные исследования. Методологические проблемы. Тридцатый выпуск. М.: Едиториал УРСС, 2003. С. 124-142

31. Голиков Ю.Я. Проблемы организации профессиональной подготовки и проектирования деятельности испытателей движущихся объектов // Психологические проблемы деятельности в особых условиях. М.: Наука, 1985.С. 104-115

32. Голиков Ю.Я. Современные концепции автоматизации и подходы к человеку и технике // Психол. журнал. 2002. Т. 23. N 1. С. 18-30

33. Голиков Ю.Я. Теоретические основания проблемы выбора роли человека в технике // Труды Института психологии РАН. Том 2. М.: Изд-во ИП РАН, 1997. С. 180-187

34. Голиков Ю.Я. Эволюция подходов к человеку и технике в процессе научно-технического прогресса//Психол. журнал. 1992. Т. 13. N4. С. 68-74

35. Голиков Ю.Я., Костин А.Н. Анализ роли человека и особенностей его профессиональных функций в автоматизированных системах управления пилотируемой космической техникой. Отчет о НИР Эргономика-2 (N 8119366), 1994

36. Голиков Ю.Я., Костин А.Н. Виды проблемности в сложной операторской деятельности // Практическое мышление: функционирование и развитие. М.: Институт психологии АН СССР, 1990. С. 61-68

37. Голиков Ю.Я., Костин А.Н. Особенности психической регуляции и классы проблемностей в сложной операторской деятельности // Психол. журнал. 1994. Т. 15. N2. С. 3-16

38. Голиков Ю.Я., Костин А.Н. Проблемы методологических оснований анализа межсистемных взаимодействий в психологических исследованиях // Психол. журнал. Т. 16. N 4. 1995. С. 68-74

39. Голиков Ю.Я., Костин А.Н. Психология автоматизации управления техникой. М.: Институт психологии РАН, 1996

40. Голиков Ю.Я., Костин А.Н. Теория и методы анализа проблемностей в сложной операторской деятельности // Проблемность в профессиональной деятельности: теория и методы психологического анализа. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1999, с. 6-79

41. Голиков Ю.Я., Костин А.Н., Чурсинов В.А. Способ измерения глазодвигательных реакций. Авторское свидетельство на изобретение №1447352. М., 1988

42. Гордеева Н.Д., Зинченко В.П. Функциональная структура действия. М.: Изд-во МГУ, 1982

43. Губинский А.И., Евграфов В.Г. Инженерно-психологическое обеспечение проектирования систем управления // Методология инженерной психологии, психологии труда и управления. М.: Наука, 1981. С. 115-121

44. Дикая Л.Г. Становление новой системы психической регуляции в экспериментальных условиях деятельности // Принципы системности в психологических исследованиях. М.: Наука, 1990, с. 103-114

45. Дикая Л.Г. Регулирующая роль образа функционального состояния в экстремальных условиях//Психол.журн., 1995, № 1, с. 55-65

46. Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтульев А.И. Психология труда и инженерная психология. Л.: Изд-во ЛГУ, 1979

47. Доброленский Ю.П., Завалова Н.Д., Пономаренко В.А., ТуваевВ.А. Методы инженерно-психологических исследований в авиации. М.: Машиностроение, 1975

48. Дубровский В.Я., Щедровицкий Л.П. Проблемы системного инженерно-психологического проектирования. — М.: Изд-во МГУ, 1971

49. Елисеев А.С. Техника космических полетов. М.: Машиностроение, 1988145

50. Журавлев A.JT. Психологические особенности коллективного субъекта // Проблема субъекта в психологической науке. М.: "Академ. Проект", 2000. С. 133-151

51. Забродин Ю.М. Процессы принятия решения на сенсорно-перцептивном уровне // Проблемы принятия решения. М.: Наука, 1976. С. 33-55

52. Завалишина Д.Н. Психологический анализ оперативного мышления. М.: Наука, 1985

53. Завалишина Д.Н. О типологизирующей активности опытного специалиста // Ярославский психологический вестник. Вып.З, М.Ярославль. Изд-во «Российское психологическое общество», 2000, с. 8-18

54. Завалишина Д.Н. Ломов Б.Ф., Рубахин В.Ф. Уровни и этапы принятия решения // Проблемы принятия решения. М.: Наука, 1976. С. 16-32

55. Завалова Н.Д., Ломов Б.Ф., Пономаренко В.А. Образ в системе психической регуляции деятельности. М.: «Наука», 1986

56. Завалова Н.Д., Ломов Б.Ф., Пономаренко В.А. Принцип активного оператора и распределение функций между человеком и автоматом // Вопр. психологии. 1971.N3.C. 3-15

57. Занковский А.Н. Организационная психология. М.: Флинта: МПСИ, 2000

58. Зараковский Г.М., Павлов В.В. Закономерности функционирования эргатических систем. М.: Радио и связь. 1987

59. Зараковский Г.М., Магазанник В.Д. Психологические критерии сложности процесса принятия решения человеком-оператором // Методология инженерной психологии, психологии труда и управления. М.: Наука, 1981. С. 63-78

60. Зараковский Г.М., Медведев В.И. Психолого-физиологическое содержание деятельности оператора // Инженерная психология. Теория, методология, практическое применение. М.: Наука, 1977, с. 31-55

61. Зинченко В.П. Образ и деятельность. М.: Издательство «Институт практической психологии»; Воронеж: Издательство НПО «Модэк», 2000

62. Зинченко В.П., Мунипов В.М. Основы эргономики. М.: Изд-во МГУ, 1979146

63. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М.: Изд-во МГУ, 1987

64. Иванова Е.М. Психологическая системная профессиография. — М.: ПЕР СЭ, 2003

65. Иванова Е.М. Психология профессиональной деятельности. М.: ПЕР СЭ, 2006

66. Из интервью П.В. Виноградова (бортинженер МКС-13). Новости космонавтики, №1 2007

67. Кантовиц Б., Соркин Б. Распределение функций // Человеческий фактор. М.: Мир, 1991. Т. 4. С. 85-113

68. Карпов А.В. Психология принятия решений в профессиональной деятельности. Ярославль: ЯрГУ, 1991

69. Карпов А.В. Структурно-функциональная организация процессов принятия решения в трудовой деятельности. Автореф. дисс. д-ра психол. наук. М., 1992

70. Карпов А.В., Леньков С. Л. Субъектно-информационные основания психологической теории деятельности // Вестник Ярославск. ун-та. № 10. 2003.-С. 22-38

71. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности Психология индивидуальных различий. Тексты / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, В.Я. Романова. М.: Изд-во МГУ, 1982. С. 74-77

72. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: Изд-во «Институт практической психологии»; Воронеж: Издательство НПО «Модэк», 1996

73. Конопкин О.А. Психологические механизмы регуляции деятельности. М.: Наука, 1980

74. Корнеева JI.H. Профессиональная психология личности // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб: Изд-во СпбУ, 1991, с. 61 -84

75. Корнилова Т.В. Психологическая регуляция принятия интеллектуальных решений. Автореф. дисс. д-ра психол. наук. М., 1999

76. Космические аппараты/Под общ. ред. К.П. Феоктистова. М.: Воениздат, 1983

77. Космонавтика: Энциклопедия / Гл. ред. В.П.Глушко; М.: Сов. Энциклопедия, 1985.

78. Костин А.Н. Метод таксономии межсаккадических интервалов движений глаз для оценки операторской деятельности // Методика анализа и контроля трудовой деятельности и функциональных состояний. М.: Институт психологии РАН, 1992. С. 14-20

79. Котик М.А. Курс инженерной психологии. Таллин: Валгус, 1978

80. Кочетков В.В., Скотникова И.Г. Индивидуально-психологические проблемы принятия решения. М.: Наука, 1993

81. Кравец В.Г. Автоматизированные системы управления космическими полетами. М.: Машиностроение, 1995

82. Кравцов Г.Г. Категория деятельности в психологической науке. Мир психологии №3, Москва-Воронеж, 2006. С. 41-50

83. Крылов А.А. Концепция "включения" // Методология исследований по инженерной психологии и психологии труда. Ч. 2. Л.: Изд-во ЛГУ, 1975. С. 18-32

84. Крылов А.А. Человек в автоматизированных системах управления. Л.: Изд-во ЛГУ, 1972

85. Кукин О.Н. О способах подготовки операторов к профессиональной деятельности в условиях невесомости // Психология труда в условиях проблемных ситуаций. Межвуз. сб. науч. тр. Саратов: Изд-во Сарат. Ун-та, 1996. С. 191-201

86. Кукин О.Н. Изменение характера труда космонавтов на орбитальном комплексе нового поколения // XII конференция по космической биологии и авиакосмической медицине. Сб. тезисов докладов на русском и английском языках. Москва, 2002. С. 197-198

87. Кукин О.Н. Анализ проблемы размещения грузов и оборудования по результатам эксплуатации пилотируемого космического комплекса МИР. Научно-технический отчет П35533-353. Королев: РКК «Энергия», 2004

88. Кукин О.Н. Интеллектуальная система поддержки принятия решений в управлении материальными ресурсами Международной космической станции // Человеческий фактор: проблемы психологии и эргономики №3 2005, Тверь, С. 46

89. Кукин О.Н. Психологический анализ поисково-аналитической деятельности космонавтов. Мир психологии №3, Москва-Воронеж, 2006. С. 81-91

90. КюглерП. Психические образы как мост между субъектом и объектом / Кембриджское руководство по аналитической психологии. М., 2000

91. Леньков С.Л., Карпов А.В. Структурно-функциональное строение профессиональной деятельности информационного характера: Монография. -Тверь: Тверской гос. ун-т, 2006

92. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1975

93. Леонтьев А.Н., Ломов Б.Ф. Человек и техника // Вопр. психологии. 1963. N 5. С. 29-37

94. Логистика. Учебник под ред. Б.А. Аникина. М.: ИНФРА-М, 2000

95. Ломов Б.Ф. О путях построения теории инженерной психологии на основе системного подхода // Инженерная психология: теория, методология, практическое применение. М.: Наука, 1977. С. 31-55

96. Ломов Б.Ф. Человек и техника. Очерки инженерной психологии. М.: Сов. радио, 1966

97. Ломов Б.Ф., Мясников В.И. Медико-психологические аспекты профессиональной надежности космонавта // Психол. журн. № 6, 1988, с. 6572

98. Методология исследований по психологии труда и инженерной психологии /Под ред. А.А. Крылова. Л.: Изд-во ЛГУ, 1974

99. Матюшкин A.M. Мышление, обучение, творчество. М. Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО МОДЭК, 2003.

100. Материалы проведения Межведомственного совещания по анализу результатов подготовки и выполнения программы полета членами экипажей МКС-15, ЭП-13 и члена экипажей МКС-14/15: Звездный городок, 2007

101. Моренин А.В. Концепция проведения разработок системы интеллектуальной поддержки принятия решения "Эврика+". www.olap.ru , 2001

102. Мясников В.И., Козеренко О.П., Богдашевский Р.Б. Психологическая надежность космонавтов в полете // Космическая биология и медицина. М.: Наука, 1987, с. 88-102

103. Никифоров В.Е. Проблемная ситуация и проблема: генезис, структура, функции. Рига: Зинатне, 1988

104. Никифоров Г.С. Надежность профессиональной деятельности. СПб. Изд-во СпбУ, 1996

105. Николаев В.И. Инженерно-психологические вопросы построения комплексов «человек-техника» // Инженерная психология. Теория, методология, практическое применение. М.: Наука, 1977. С. 231-250

106. Обознов А.А. Психическая регуляция профессиональной (операторской) деятельности // Современная психология: состояние и перспективы исследования. Часть 1. Матер, юбилейной научн. конф. ИПРАН. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2002, с. 177-189

107. Обознов А.А. Психическая регуляция операторской деятельности: в особых условиях рабочей среды / под ред. В.А. Бодрова. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2003

108. Организация деятельности экипажей Международной космической станции и корабля «Союз-ТМА» 27ксм.0000-0 ПЗ 33 ч. 34

109. Орехов А.Н. Математическое моделирование психики: номотетический подход. М.: МИЛ, 2005. - 294 с.

110. Орехов А.Н. Социально-психологическая теория: номотетический подход (часть первая). М.: РГСУ, 2008. 97с.

111. Орехов А.Н. Личность человека: номотетический подход. Вестник Университета (Государственный университет управления). М.: ГУУ, №7, 2008, с.143-147.

112. Орехов А.Н., Тетик Л.В. Эффекшвное решение творческих задач: исследование, приёмы, формирование. М.: РГСУ, 2008. 147с.

113. Основы инженерной психологии: Учеб. для техн. ВУЗов; под ред. Б.Ф. Ломова. -М.: Высш. шк., 1986

114. Ошанин Д.А. Концепция оперативности отражения в инженерной и общей психологии // Инженерная психология. Теория, методология, практическое применение. М.: Наука, 1977, с. 134-149

115. Ошанин Д.А. Предметное действие и оперативный образ. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «Модэк», 1999

116. Пископпель А.А., Вучетич Г.Г., Сергиенко С.К., Щедровицкий Л.П. Инженерная психология: дисциплинарная организация и концептуальный строй. М.: ИД "Касталь", 1994

117. Программа Международной космической станции. План реализации программы станции. Том 2. Планирование операций и грузопотоков программы. SSP 50200-02. Редакция D, НАСА, Космический центр им. Джонсона, Хьюстон, Техас, 2004

118. Программа Международной космической станции. План реализации программы станции. Том 3. Аналитическая интеграция грузов. SSP 50200-03. Редакция С, НАСА, Космический центр им. Джонсона, Хьюстон, Техас, 2002

119. Прохоров А.И., Смирнов Б.А., Хохлов Е.М., Линков А.С., Митин А.У. Инженерно-психологическое проектирование АСУ. К.: Буд1вельник, 1973

120. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб.: Изд-во СПбУ, 1991

121. Пушкин В.Н., Нерсесян А.С. Железнодорожная психология. М.: Транспорт, 1972

122. Салют-6 — Союз Прогресс. Работа на орбите / Сост. В.А. Иванов, Т.Ф. Разумова, Б.А. Сажко. -М.: Машиностроение, 1983.

123. Смирнов Б.А. Некоторые методологические проблемы инженерной психологии // Инженерно-психологические проблемы АСУ. Киев: Техшка, 1975.С. 10-13

124. Смирнов С.Д. Психология образа: проблема активности психического отражения. Изд. МГУ, 1985

125. Спиридонов В.Ф. Психология мышления: решение задач и проблем. М., 2006

126. Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология: Учеб. пособие для студ. Высш. учеб. заведений /- 2-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2005

127. Солнцева Г.Н. Психологический анализ проблемы принятия решения. — М., 1985

128. Суходольский Г.В. Основы психологической теории деятельности. JL: Изд-во ЛГУ, 1988

129. Суходольский Г.В. Структурно-алгоритмический анализ и синтез деятельности. Л.: ЛГУ, 1976

130. Таран В.А. Эргатические системы управления. М.: Машиностроение, 1976

131. Трахтенгеру Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений. М.: Наука, 1998

132. Уикенс К. Переработка информации, принятие решения и познавательные процессы // Человеческий фактор / Под ред. Г. Салвенди. М.: Мир, 1991, т. 1. С. 206-267

133. Частиков А.П., Гаврилова Т.А., Белов Д.Л. Разработка экспертных систем. Среда CLIPS. СПб: БХВ-Петербург, 2003

134. Чекинов Г.П., Куляница А.Л., Бондаренко В.В. Применение ситуационного управления в информационной поддержке принятия решений при проектировании организационно-технических систем // Информационные технологии в проектировании и производстве, № 2, 2003

135. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. М.: Наука, 1982

136. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека. М.: Логос, 1996

137. Brown О. The evolution and development of macroergonomics // Designing for Everyone. Proceedings of the Eleventh Congress of the International Ergonomics Association, Paris, 1991. V. 3. London: Taylor and Francis, 1991. P. 1175-1177

138. Caldwell B.S. Sociotechnical factors affecting communication and isolation in complex environments // Human-Automation Interaction: Research and Practice / Ed. by M. Mouloua, J.M. Koonce. Mahwah, New Jersey: Erlbaum, 1997. P. 298304

139. Hendrick H.W. Ergonomics in organization design and management // Ergonomics. V. 34. N 6. 1991. P. 743-756

140. Johannsen G., Levis A.H. and StassenH.G. Theoretical problems in man-machine systems and their experimental validation // Automatica. V. 30. N 2. 1994. P. 217-231

141. Kantowitz B.H. and SorkinR.D. Human factors: understanding people-system relationship. N.Y.: Wiley, 1983

142. Kaplan M. An analytic approach to cultural interactions in complex systems // Human-Automation Interaction: Research and Practice / Ed. by M.Mouloua, J.M.Koonce. Mahwah, New Jersey: Erlbaum, 1997. P. 276-278

143. Kriz O. Attempts of comparing expert systems with uncertainty // Cybernetics and Systems Research' 92 / Proceedings of the Eleventh European Meeting on Cybernetics and Systems Research, Vienna, Austria, April 92. N.Y., 1992. P. 495502

144. Levis A.H., N. Moray and B. Hu. Task decomposition and allocation problems and discrete event systems // Automatica. V. 30. N 2. 1994. P. 203-206

145. Levy A.H. and S.L.Slusky. Migration of control in decision making155organizations//Inform. Decision Technol. V. 15. 1990

146. Moray N. The future of ergonomics. The need for interdisciplinary integration I I Designing for Everyone. Proceedings of the Eleventh Congress of the Internation Ergonomics Association, Paris, 1991. V. 3. London: Taylor and Francis, 1991. P. 1791-1793

147. MuirB.M. Trust between humans and machines, and the design of decision aides // Internation Journal of Man-Machine Studies. V. 27. 1987. P. 527-539

148. Rasmussen J. Information processing and human-machine interaction: An approach to cognitive engineering. N.Y.: Elsevier / North-Holland, 1986

149. Rouse W.B., J.A. Cannon-Bowers, and E. Salas. The role of mental modeles in team performance in complex systems // IEEE Transactions on Systems, Man, and Cybernetics. Nov/Dec. 1992. V. 22. N 6. P. 1296-1308

150. Sheridan T. Automation and human performance: looking ahead into the 21th century // Human-Automation Interaction: Research and Practice / Ed. by M. Mouloua, J.M. Koonce. Mahwah, New Jersey: Erlbaum, 1997. P. 1-11