автореферат и диссертация по психологии 19.00.01 для написания научной статьи или работы на тему: Психические состояния пользователей ЭВМ в процессе компьютеризированной деятельности

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Сережкина, Анна Евгеньевна, 1998 год

Введение.

Глава I. Компьютеризированная деятельность и психические состояния.

1.1. Понятие о деятельности пользователей ЭВМ.

1.2. Психологические особенности деятельности пользователей

1.3. Психические состояния в операторской деятельности.

1.4. Психические состояния пользователей ЭВМ.

Глава II. Организация и методы исследований

Глава III. Результаты исследований психических состояний в компьютеризированной деятельности.

3.1. Феноменологические особенности психических состояний пользователей ЭВМ.

3.2. Особенности структурно-функциональной организации психических состояний пользователей.

3.3. Особенности психических состояний в различных ситуациях компьютеризированной деятельности.

3.4. Динамические особенности психических состояний в компьютеризированной деятельности.

3.5. Психические состояния и эффективность компьютеризированной деятельности.

3.6. Особенности саморегуляции психических состояний пользователей ЭВМ.

3.7. Взаимоотношения психических состояний, психических процессов, психологических свойств и физиологических ф характеристик в компьютеризированной деятельности.

Выводы.

Введение диссертации по психологии, на тему "Психические состояния пользователей ЭВМ в процессе компьютеризированной деятельности"

Актуальность работы. Использование ЭВМ в самых различных сферах человеческой деятельности породило ряд проблем, связанных с взаимодействием человека с компьютером. К ним относятся различные психологические аспекты использования компьютеров, организации и взаимодействия в диалоге с ЭВМ (О.КТихомиров, А.Е. Войскун-ский, Л.П.Гурьева, Т.В.Корнилова, Л.Н.Бабанин, О.Н. Арестова и др.), психолого-педагогические проблемы и задачи компьютеризации обучения (Е.И.Машбиц, А.П. Ершов, В.Я. Ляудис и др.), вопросы психологии программирования (Б.Шнейдерман, 1984) и др.

При этом практически неизученными оказались психические состояния пользователей ЭВМ. Отдельные работы в этом направлении малочисленны и разноплановы. К ним могут быть отнесены исследования Дж.Мартина (1982), Ю.Г. Бондаренко (1988), касающиеся феноменологии эмоциональных состояний; Е.А.Алекперовой и др. (1986) о психических состояниях программистов; А.И.Тоом и др. (1986) об особенностях состояний по окончанию работы на ЭВМ; Т.В.Корниловой и др. (1990), О.В.Дорониной (1993), рассматривающих состояние тревожности; В.М. Бондаровской (1979), М.И. Степановой (1995), изучающих утомление пользователей ЭВМ и др.

За рамками исследований остались специфика и структура состояний пользователей, динамические особенности, закономерности их взаимоотношений с психическими процессами и психологическими свойствами личности, влияние психических состояний пользователей на продуктивность деятельности и др.

Актуальность исследования психических состояний пользователей определяется теоретической значимостью этой проблемы для ряда отраслей психологии и, прежде всего, для общей психологии, психологии труда, инженерной психологии, педагогической психологии и др.

Она связана с разработкой подхода к взаимодействию человека и компьютера с позиции концепции психических состояний личности, а также практической направленностью, учитывающей психические состояния в производственной, учебной и самостоятельной деятельности, опосредствованной компьютером.

Сказанное выше определило проблему нашего исследования, -как влияет компьютеризированная деятельность на возникновение психических состояний пользователей и какова специфика проявления данных состояний.

Цель диссертационного исследования - изучение психических состояний пользователей ЭВМ в процессе компьютеризированной деятельности.

Объект исследования - психические состояния пользователей.

Предмет исследования - особенности психических состояний в различных ситуациях компьютеризированной деятельности.

Гипотеза исследования основана на предположении о том, что компьютеризированная деятельность приводит к возникновению типичных психических состояний, характеризующихся определенной структурой и динамическими изменениями, зависящими от ситуаций работы с компьютером. Состояния влияют на психические процессы, определяют продуктивность компьютеризированной деятельности, в свою очередь, состояния пользователей обусловливаются его личностными особенностями и сложившимися способами саморегуляции.

Задачи диссертационного исследования:

1. Изучить феноменологию и структуру психических состояний пользователей в процессе компьютеризированной деятельности.

2. Рассмотреть взаимоотношения психических состояний пользователей в различных ситуациях работы на компьютере.

3. Изучить особенности взаимоотношений психических состояний и психических процессов, психологических свойств пользователей в процессе компьютеризированной деятельности.

4. Исследовать динамические закономерности психических состояний пользователей ЭВМ в течение рабочего дня.

5. Изучить саморегуляцию психических состояний пользователей, а также рассмотреть влияние психических состояний на эффективность компьютеризированной деятельности.

Научная новизна состоит в следующем:

1. В работе впервые выделены и системно описаны типичные психические состояния пользователей ЭВМ: заинтересованность, сосредоточенность внимания, волнение и пр. Рассмотрены особенности структурно - функциональной организации, показано влияние половых и возрастных факторов, а также интенсивности и стажа работы.

2. Выявлены особенности актуализации состояний в зависимости от ситуаций компьютеризированной деятельности (начало, смена кадра, нестандартные ситуации и др.): смена кадра обусловливает моти-вационные, эмоциональные состояния; нестандартные ситуации - отрицательные эмоциональные и волевые состояния и пр.; изменяются взаимоотношения между психическими состояниями со стороны их качественных характеристик - интенсивности проявлений и длительности.

3. Выделены динамические изменения психических состояний пользователей в течение компьютеризированного рабочего дня. Обнаружена линейная зависимость частоты актуализации положительно и отрицательно окрашенных состояний от длительности работы за компьютером.

4. Обнаружено, что типичными способами саморегуляции в процессе работы на ЭВМ являются волевые, эмоциональные действия, а также интеллектуализированные способы.

5. Выявлены особенности взаимоотношений состояний с процессами и свойствами, а также физиологическими реакциями в ходе компьютеризированной деятельности. На психические состояния влияют эмоциональная устойчивость, самооценка, тревожность и др., в свою очередь, состояния оказывают влияние на показатели мышления, мнемические процессы и внимание, а также на характеристики сердечно-сосудистой и дыхательной систем.

6. Показано влияние психических состояний на продуктивность компьютеризированной деятельности. В положительных состояниях наблюдается большая продуктивность, заинтересованность и большая потребность в выполнении поставленной задачи. Актуализация отрицательных состояний приводит к возникновению ошибок и снижению продуктивности работы.

Теоретическая значимость работы состоит в системном описании психических состояний пользователей ЭВМ: феноменологии, структуры, динамических изменений, взаимоотношений с психическими процессами и психологическими свойствами, влияния на продуктивность деятельности, особенностей саморегуляции. Выявленные закономерности углубляют существующие представления о психических состояниях пользователей ЭВМ.

Практическая значимость. Выявленные закономерности позволят, посредством применения оптимизирующих средств, увеличить продуктивность деятельности и уменьшить негативные влияния, связанные с работой на компьютере, а также представят возможность для прогнозирования специфики состояний и их особенностей в различных ситуациях и этапах деятельности пользователя.

В системе народного образования полученные результаты могут служить основой для разработки новых компьютерных психолого-педагогических технологий, а также могут быть рекомендованы для их включения в специальные курсы университетов, курсы по повышению квалификации и т.п.

Методология и методы исследования. Исследования проводились на основе системной методологии и теории деятельности, разработанной Б.Ф.Ломовым, А.Н.Леонтьевым, В.А.Ганзеным, Д.Н. Завали-9 шиной и др.; на основе теоретических принципов и положений концепции психических состояний личности А.О.Прохорова, на основе концепции преобразования мыслительной деятельности человека, опосредствованной компьютером (О.КТихомиров и др.) и методологии использования компьютера в учебно-воспитательном процессе (Е.И.Машбиц, А.ИЕршов и др.).

С позиций системного подхода нами использовались 5 важнейших аспектов описания системы (состояния): 1) система как неделимое целое (рассмотрены феноменологические особенности состояний пользователей); 2) система как сложное составное целое (анали-зируется структурно-функциональная организация психических состояний пользователей ЭВМ); 3) взаимоотношения системы и метасистемы (исследованы взаимоотношения психических состояний с психическими процессами и свойствами, а также параметрами физиологической реактивности); 4) взаимоотношения системы и среды (рассмотрены особенности психических состояний в различных ситуациях компьютеризированной деятельности, влияние состояний на продуктивность деятельности и особенности саморегуляции состояний пользователями); 5) цикл существования системы (рассмотрена динамика психических состояний пользователей).

Для реализации поставленных задач были проведены теоретический анализ общей и специальной литературы по проблеме исследования, психологический эксперимент, а также использовались методы математической статистики по обработке экспериментальных данных, качественный анализ результатов.

В психологическом эксперименте для изучения психических состояний пользователей ЭВМ применялись методики исследования психических состояний личности "Рельеф психического состояния" и

САН", а также опросники саморегуляции состояний и анализ продуктивности работы на компьютере. Для изучения психических про-щ цессов и психологических свойств использовались общеизвестные методики: "Закономерности числового ряда", "Выделение существенных признаков", методика Джекобсона, "Память на образы", "Расстановка чисел", методика диагностики объема и распределения внимания, 16 -факторный тест Кеттелла.

В качестве типичных ситуаций компьютеризированной деятельности были взяты: начало, окончание, нестандартные ситуации, смена кадра, длительная работа на компьютере и др.

Статистическая обработка результатов включала в себя частотный анализ, корреляционный анализ (по Спирмену), регрессионный анализ. Анализ структурно-функциональной организации психических состояний проводился с помощью методов многомерной статистики "Метод максимального корреляционного пути" (по Л.Выханду), "Постепенное повышение корреляционного уровня" (по С.Вельдре).

Исследование проводилось в два этапа. Первый этап (1994-1995 гг.) включал анализ психолого-педагогической литературы по теме исследования, определение проблемы и формулировку теоретических положений, выбор методических средств для исследования, а также пилотажные обследования пользователей ЭВМ. Второй этап (1996-1998 гг.) заключался в проведении экспериментов и обследовании, в математической обработке и интерпретации результатов.

Все эксперименты проведены в г. Казани в 1993-1997 гг. Обследовано 1111 пользователей ЭВМ (127 школьников старших классов, 385 студентов, 150 аспирантов, 439 слушателей системы послевузовского образования, 10 разработчиков программных средств). Из них 448 мужчин, 663 женщины.

Достоверность результатов обеспечивалась проведением экспериментов в реальных условиях компьютеризированной деятельности; адекватным применением методов математической статистики; опытно-экспериментальной проверкой гипотезы; количественным и качественным анализом экспериментального материала.

Апробация работы. Теоретические и экспериментальные положения диссертации обсуждались на межвузовских научно-методических конференциях (Уфа, 1994 г., Казань, 1994, 1996, 1997 г.), на Всероссийском семинаре руководителей центров подготовки и деканов ФПК преподавателей вузов (Казань, 1995 г.), на международной научно-технической конференции "Молодая наука -новому тысячелетию" (Наб. Челны, 1996 г.), на республиканской научной конференции молодых ученых и специалистов (Казань, 1996), на I Съезде психологов России (Москва, 1996 г.), на международной научно-практической конференции "Индивидуальность как объект и субъект современной жизни" (Смоленск, 1996 г.), на 3 международных Ломовских чтениях (Москва, 1997), на Поволжской региональной научно-методической конференции "Подготовка специалистов в системе непрерывного многоуровневого образования" (Казань, 1997), на заседаниях кафедры психологии КГПУ и кафедры информационных технологий обучения ЦППКП вузов КГТУ.

Публикации. По теме исследования опубликовано 24 работы.

Внедрение результатов исследования проводилось в Центре подготовки и повышения квалификации преподавателей вузов при КГТУ в курсе "Технология компьютерного проектирования и обучения" для специальности "Педагогика высшей школы", на факультете повышения квалификации преподавателей при КГТУ в курсе "Основы вычислительной техники и программирование", в Программе по информатизации образования в Республике Татарстан (на 1997-2000 гг.).

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая психология, психология личности, история психологии"

Выводы

1. Установлено, что в процессе компьютеризированной деятельности пользователи переживают 22 наиболее типичных психических состояния, которые зависят от поло-возрастных факторов, интенсивности работы на компьютере и конкретных ситуаций в ходе компьютеризированной деятельности. Начало работы характеризуется актуализацией заинтересованности, сосредоточенности внимания, азарта. Окончание работы отличается удовлетворением, спокойствием, облегчением. Для нестандартных ситуаций характерен широкий спектр негативных состояний.

2. Выявлены особенности в структурно-функциональной организации типичных психических состояний пользователей. Для состояния внимания структурообразующими элементами является последовательность и напряженность поведения, активность переживания; в заинтересованности - уверенное поведение и легкость, живость переживаний.

В зависимости от стажа и интенсивности работы на ЭВМ обнаружено, что величина, а также интенсивность и теснота характеристик показателей, входящих в структурно-функциональную организацию состояний, выше в группе пользователей с большим стажем работы.

3. Выявлены взаимоотношения между психическими состояниями пользователей в динамике компьютеризированной деятельности. Пользователи, начинающие работу в состоянии заинтересованности, как правило, завершают ее в состоянии удовлетворенности. Выделены основные структуры качественных характеристик состояний (интенсивность и длительность), оказывающие влияние на динамику компьютеризированной деятельности. Установлена зависимость оптимального уровня длительности и интенсивности состояний, обусловливающая эффективность деятельности в ходе работы с ЭВМ.

4. При продолжительной компьютеризированной деятельности на фоне общего снижения интенсивности показателей состояний имеет место линейная зависимость частоты проявления состояний от времени: для отрицательных состояний характерна тенденция возрастания частоты их актуализации, для положительных - снижение. В начале компьютеризированной деятельности характерна активность поведения и переживания в структуре состояний, по окончанию - переживаний и психических процессов.

5. Изучена взаимосвязь психических состояний и продуктивности компьютеризированной деятельности. В положительных состояниях эффективность компьютеризированной деятельности связана с потребностью в успешном выполнении поставленной задачи, интереса к компьютеру, хороших операциональных знаний и помехоустойчивости. Актуализация негативных состояний приводит к возникновению различных ошибок и снижению продуктивности работы на компьютере (особенно, в нестандартных ситуациях). У пользователей, переживающих отрицательные состояния, преобладают мотивы избегания неудачи. У пользователей с высокими значениями показателей состояний преобладает ориентация на успех, им необходимо меньшее время для выполнения заданий.

6. Выявлены особенности саморегуляции психических состояний пользователей. Наиболее часто в процессе работы на ЭВМ пользователи прибегают к самоприказам, самоанализу, самоубеждениям и ободрению. Выявлено, что пользователи, как правило, не умеют, не знают и не применяют специальные методы саморегуляции психических состояний.

7. Установлено, что наиболее продуктивны психические процессы в состояниях сосредоточенности, хорошего настроения, заинтересованности и др.: у пользователей улучшаются показатели внимания и мышления. При негативных состояниях продуктивность психических процессов в начале и конце работы различна.

На психические состояния в процессе компьютеризированной деятельности оказывают влияние эмоциональная устойчивость, самооценка, практичность, тревожность и др.

У пользователей, переживающих отрицательно окрашенные состояния, в отличие от положительных, обнаружены большие значения частоты сердечных сокращений и дыхания. Частота сердечных сокращений увеличивается при длительной работе на компьютере.

Заключение

Развитие компьютерной техники достигло такого размаха, что в работе многих специалистов компьютеры заняли первостепенное место. Сегодня компьютер можно увидеть не только в учебных заведениях и на производстве, но и в офисе, поликлинике, библиотеке, дома и т.д. Растет число пользователей ЭВМ. Вместе с тем приобретают новую окраску проблемы взаимодействия человека и компьютера. Одной из них является проблема психических состояний пользователей ЭВМ.

Однако представленность работ по психическим состояниям пользователей ЭВМ значительно меньше, чем по психическим состояниям лиц операторских профессий. На основании полученных теоретических данных выявлена необходимость рассмотрения вопроса о взаимодействии человека с компьютером с позиции концепции психических состояний личности.

Были изучены типичные психические состояния пользователей, их специфика, состав, структура, особенности взаимоотношений с психическими процессами и свойствами, взаимосвязь с эффективностью деятельности и др. В процессе компьютеризированной деятельности пользователям характерны 22 наиболее часто встречающихся психических состояния. Среди них преобладают интеллектуальные, мотиваци-онные, эмоциональные, волевые, деятельностные (психофизиологические). Установлены различия в структурно-функциональной организации и рассмотрены динамические особенности психических состояний пользователей ЭВМ, проанализирована взаимосвязь с эффективностью компьютеризированной деятельности.

Обнаружено, что у пользователей, переживающих отрицательные состояния, преобладают мотивы избегания неудачи. Пользователи с ориентацией на успех имеют высокие значения показателей состояний, что способствует большей эффективности деятельности.

Поскольку каждодневные изменения психических процессов, состояний и ЧСС у пользователей, работающих на компьютере достаточно часто, могут накапливаться, еще больше ухудшаться, "изматывать" пользователей и приводить к изменениям не только в их психических состояниях, но и к нарушениям в деятельности физиологических систем организма, возникает необходимость саморегуляции психических состояний в процессе компьютеризированной деятельности. Это связано и с тем, что пользователи, как правило, не умеют, не знают и не применяют методы саморегуляции психических состояний, поэтому встает вопрос о необходимости их обучения данным методикам.

Полученные таким образом результаты подтверждают необходимость исследования психических состояний в компьютеризированной деятельности. Выявленные особенности состояний пользователей ЭВМ целесообразно учитывать как при распределении функций в системах "человек-машина", так и при разработке компьютерных технологий. Кроме того, обнаруженные особенности проявления психических состояний пользователей дают толчок к разработке практических рекомендаций как по регуляции состояний, так и по методике проведения компьютеризированных занятий, графику работы пользователей ЭВМ и самостоятельной компьютеризированной деятельности. Целесообразно говорить об ограничении времени работы на компьютере максимум четырьмя часами.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Сережкина, Анна Евгеньевна, Казань

1. Алекперова Е.А., Петухов Б.М. Эффективность диалогового режима в зависимости от текущего психического состояния оператора-программиста ЭВМ. /В сб. Психологические проблемы создания и использования ЭВМ, М.:Изд-во Московск. унив.,1986, с.230

2. Анализ и учет факторов,влияющих на эффективность деятель-ности человека-оператора Учебн. пособие./ Под ред. А.И. Прохорова, Р.Э. Эльбура/.- Рига, 1974.- 105с.

3. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. Л.:Изд-во ЛГУ, 1968-339с.

4. Александров Ю.И. Макроструктура деятельности и иерархия функциональных систем//Психол.ж. 1995. т.16. N1. с.26-30

5. Александровский Ю.А. Состояние психической дезадаптации и их компенсация . М.: Наука. 1976.- 272с.

6. Арестова О.Н.,Бабанин Л.Н.,Войскунский А.Е. Специфика психологических методов в условиях использования компьютера. М.: Изд-во МГУ, 1995.- 109 с.

7. Арестова О.Н., Глухарева A.B. Индивидуальные особенности поведения в ситуации хронического неуспеха при работе с компьюте-ром//Вестн. Моск.ун-та. сер.14. Психология. 1996. N1. с.12-22

8. Арестова О.Н.,Бабанин Л.Н.,Войскунский А.Е. Коммуникация в компьютерных сетях: психологические детерминанты и последствия// Вестник Моск. ун-та. сер.14. Психология. 1996. N4. с. 14-20

9. Асеев В.Г. Психологические состояния человека и работоспособ-ность//Соц. труд. 1971. N1. с.60-67

10. Барабанщиков В.А. Проблема психического отражения в трудах Б.Ф.Ломова//Психол.ж. 1994. т.15. N5. с.5-12

11. Блок В. Уровни бодрствования и внимания//Экспер. психология/Под ред. П.Фресса и Ж.Пиаже. М, 1970. Вып.З

12. Бодкер С. Взаимодействие человека с компьютером с позици теории деятельности//Психол.ж. т.14. N4. 1993. с.71-81

13. Бодров В.А. Проблема профессиональной и функциональной надежности оператора// Психол. ж. т.10. N4. 1989. с.142-150

14. Бодров В.А. Психофизиологические проблемы профессиональной надежности человека-оператора//Психологические проблемы профессиональной деятельности:Сб.ст./Отв.ред. Л.Г.Дикая, А.Н. Занков-ский М.: Наука, 1991. - с.111-121

15. Бодров В.А., Венда В.Ф. Краткая история развития системного подхода в отечественной инженерной психологии// Системный подход в инженерной психологии и психологии труда Сб.ст./ РАН Ин-т психол: М., 1992. - с.3-16

16. Боковиков А.М. Определение модуса контроля за деятельностью и его роль в формировании и преодолении надежности //Методики диагностики психических состояний и анализа деятельности человека/Под. ред. Л.Г.Дикой М.:Ин-т психологии РАН, 1994. с.49-67

17. Бондарев Э.В., Егоров В.А., Марищук В.Л. О работоспособности человека-оператора при воздействии экстремальных факторов //Экспер. и прикл. психология. Л.:ЛГУ. 1971. с. 150-154

18. Бондаровская В.М. Эргономические аспекты компьютеризации образования//Информатика в рабочих профессиях. М.: Наука, 1990. с.114-127

19. Борковский А.Б. Англо-русский словарь по программированию и информатике (с толкованиями):0к.6000 терминов М.: Московская международная школа переводчиков, 1992. - 335с.

20. Введение в эргономику/Под ред.В.П.Зинченко М.:Советское радио. 1974. - 352 с.

21. Вельдре С.Р. О корреляционной структуре внешних морфологических признаков ушастой кругловки//Применение математических методов в биологии. Л.:ЛГУ. 1964. Вып.З. с.75-86

22. Веселкова О.В. Сравнительные психологические особенности профессиональных и непрофессиональных пользователей ЭВМ // Пси-хол. ж. т. 10. N1. 1989, с.149-154

23. Волков В.Г., Фролов М.В. Методы оценки состояния человека-оператора в условиях монотонии// Диагностика и прогнозирование функциональных состояний мозга человека. М.: Наука. 1988. с. 125-174

24. Вудвортс Р. Экспериментальная психология. М.: Иностранная лит-ра, 1950

25. Выханду Л.Н. Об исследовании многопризнаковых биологических систем//Применение математических методов в биологии. Л.:ЛГУ. 1964. Вып.З. с.19-23

26. Гаврилова Т.Г., Зуди лова Е.В. Адаптивный диалог и модель пользователя//Диалог'95: Труды международного семинара: компьютерная лингвистика и ее приложения. Казань, 31 мая 4 июня 1995г./Под ред. Бухараева Р.Г. и др./с. 88-97.

27. Галактионов А.И., Янушкин В.Н. Трансформация структуры деятельности оператора АСУ ТП на стадии самообучения// Психол. ж. т.2. N6. 1981, с.65-75

28. Галыгин В.Ф., Филиппов A.B., Хван A.A. Профессиональная нагрузка и психическая напряженность операторов-металлургов // Психол.ж. т. 12. N5. 1991. с.37-43

29. Ганзен В.А., Юрченко В.Н. Системный подход к анализу, описанию и экспериментальному исследованию психических состояний человека// Психические состояния. Л.,1981. Вып.10. с. 5-16

30. Ганзен В.А. Системные описания в психологии. Л.: Изд-во ЛГУ, 1984.

31. Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х т. Т.1. Пер. с франц. -М.:Мир, 1992. 496с.

32. Голиков Ю.Я.,Костин А.Н. Психология автоматизации управления техникой. М.:Инст-т психологии РАН, 1996. - 160 с.

33. Гончарук П.А. Психологический анализ деятельности оператора ЭЦВМ. Автореф. канд. дисс. М. 1978.- 27с.

34. Горбов Ф.Д., Лебедев В.И. Психолингвистические аспекты труда операторов. М.: Медгиз, 1975. 207с.

35. Гурьева Л.П. Психологические последствия компьютеризации: функциональный, онтогенетический и исторический аспекты // Вопросы психологии. N3. 1993. с.5-16

36. Гурьева Л.П. О преобразованиях операционного состава компьютеризированных видов умственной деятельности// Вестн. Моск.ун-та. сер.14. N3. 1993. с.41-47

37. Давыдов В.В., Рубцов В.В., Крицкий А.Г. Психологические основы организации учебной деятельности, опосредствованной использованием компьютерных систем//Психологические науки и образование. N2. 1996. с.68-72

38. Данилова H.H. Функциональные состояния: механизмы и диагностика. М.:МГУ. 1989.- 288с.

39. Денинг В., Эссинг Г., Маас С. Диалоговые системы "Человек- ЭВМ". Адаптация к требованиям пользователя: Пер. с англ.- М.:Мир, 1984. 112с.

40. Денисов В.А. К вопросу о срыве операторской деятельности// Психологические проблемы повышения эффективности и качества труда. М. 1983. с.383-385

41. Деревянко Е.А. Интегральная оценка работоспособности при умственном и физическом труде. М. 1976

42. Деятельность: теории, методология, проблемы: Сборник./ Сост. И.Г. Касавин/.- М.: Политиздат, 1990.- 365с.

43. Дикая Л.Г. Психические состояния и эффективность деятельности// Психол. ж. 1984. т.З. N6. с.154-157

44. Дикая Л.Г., Попов В.А., Труш В.Д. ЭЭГ компонент ориентировочной реакции как показатель уровня работоспособности в состоянии эмоциональной напряженности//Психологические проблемы повышения эффективности и качества труда. М. 1987. с. 147-148

45. Дикая Л.Г. Деятельность и функциональное состояние: активационый компонент деятельности//Психологические проблемы профессиональной деятельности:Сб.ст./ Отв.ред. Л.Г.Дикая, А.Н. Занковский -М.:Наука, 1991. с.93-111

46. Дмитриева М.А.,Крылов А.А.,Нафтульев Л.И. Психология труда и инженерная психология- Л.: ЛГУ, 1979.- 224 с.

47. Долныкова H.A., Чудова Н.В. Психологические особенности суперпрограммистов//Психол. ж. т.18. N1. 1997, с.113-121

48. Доронина О.В. Страх перед компьютером: природа,профилактика, преодоление //Вопросы психологии. N 1. 1993, с.68-78

49. Егоров A.C., Загрядский В.П. Психофизиология умственного труда. М .:Наука. 1973.- 131с.

50. Елизаров П.М., Шлаен П.Я., Шорохов Ю.И. Системный анализ и проектирование деятельности оператора// Системный подход в инженерной психологии и психологии труда Сб.ст./ РАН Инс-т психол:- М.,1992.- с.85-92

51. Ершов А.П., Звенигородский Г.А., Первин Ю.А. Школьная информатика (концепция, состояния, перспективы)//ИНФО. N1. 1995, с.3-19

52. Забродин Ю.М. Методологические проблемы функционального состояния человека-оператора//Вопросы кибернетики. Психические состояния и эффективность деятельности. М. 1983. с.3-25

53. Забродин Ю.М. Системный анализ психических (функциональных) состояний в деятельности человека //Проблемы диагностики и управления состоянием человека-оператора. М. 1984. с.5-9

54. Завалова Н.Д, Пономаренко В.А. Психические состояния человека в особых условиях деятельности//Псих.ж. т.4. N6. 1983, с.92-105

55. Завалова Н.Д., Ломов Б.Ф., Пономаренко В.А. Образ в системе психической регуляции деятельности. М. :Наука. 1986. 172с.

56. Зайцев Г.Н. Методика биометрических расчетов. М.:Наука, 1973

57. Завалишина Д.Н. Типология практического мышления// Мышление. Общение. Опыт. Межвуз. темат. сб./Под ред. Ю.К. Корнилова/Ярославль. ЯрГУ. 1983.- с.3-14

58. Ильин Е.П. Проблема монотонии и пути ее решения // Психофизиологические основы физического воспитания и спорта. Л. 1972.- с.127-142

59. Ильин Е.П.Общность механизмов развития состояний монотонии и психического пресыщения при разных видах деятельности// Психические состояния. Л.: ЛГУ. 1981. с.43-51

60. Ильина М.Н. Монотонность труда оператора-аудитора и эффективность его деятельности в зависимости от силы нервной си-стемы//Психические состояния. Л.:ЛГУ. 1981. -с.56-61

61. Инженерная психология/Под ред. Г.КСереды. Киев: Изд-во "Вища школа", 1976. 308 с.

62. Интеллект человека и программы ЭВМ / Отв.ред. О.К.Тихомиров/М.: Наука, 1979. 230 с.71. "Искусственный интеллект" и психология /Отв.ред. О.КТихомиров/ М.:Наука, 1976. 332с.

63. Калистратова Т.Д. О возможности саморегуляции психических состояний//Психическая саморегуляция./ Отв. ред. А.С.Ромен/- М., 1983. с.28-30

64. Карпов A.B. Исследование деятельности человека-оператора в условиях информационного дефицита. Автореф. канд. дисс. М.1980. 24с.

65. Карпов A.B. Исследование факторов нейродинамики в структуре психологической системы деятельности в условиях информационного дефицита//Проблемы системогенеза деятельности. Ярославль: ЯрГУ, 1980 с.84-95

66. Китаев-Смык JI.A Психология стресса. М.:Наука. 1983.- 368с.

67. Китаев-Смык JI.A., Боброва Э.С. Стресс как психологический фактор операторской деятельности//Психологические факторы операторской деятельности Боброва Э.С. и др. М. 1988, с. 111- 120

68. Козак A.A.,Кузнецов П.Д.,Ротштейн А.П. Модели оценки диалога "Человек-ЭВМ"//Проблемы инженерной психологии: Материалы V Всесоюзной конференции по инженерной психологии. Вып.1. М.:Наука, 1979.- с.94-96

69. Кокс Т. Стресс. М.: Медицина. 1981. 216с.

70. Коломенский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск. 1976

71. Корнилова Т.В., Кривицкий Б.Х. Психолого педагогические проблемы практики компьютеризации обучения в вузе//Вестн. Моск. ун-та. сер. 14. Психология. 1991. N3, с.46-53

72. Корнилова Т.В., Тихомиров O.K. Принятие интеллектуальных решений в диалоге с компьютером. М.: Изд-во МГУ, 1990.- 192с.

73. Космолинский Ф.П., Деревянно Е.А. Утомление летного состава. М.:Воениздат. 1962.- 96с.

74. Кошко В.М. Взаимодействие "Человек ЭВМ"//Проблемы инженерной психологии: Материалы V Всесоюзной конференции по инженерной психологии. Вып.1. М.:Наука, 1979.- с.97-99

75. Красило А.И., Новгородцев А.П. Статус психолога и проблемы его адаптации в учебном заведении. М.:Изд-во "ИПП", Воронеж: НПО "МОДЭК", 1995.- 144с.

76. Крылова Н.В., Боковиков А.К. Взаимосвязь речи и действия в условиях операторской деятельности//Психол. ж. Т.4. N6. 1983, с.48-53.

77. Кулагина И.Ю. Возрастная психология (Развитие ребенка от рождения до 17 лет):Учебное пособие. М,:Изд-во РОУ, 1996. - 180с.

78. Левитов Н.Д. Проблема психических состояний //Вопросы психологии. 1955, N 2

79. Левитов Н.Д. Психология труда. М.:Учпедгиз, 1963. 340с.

80. Леонова А.Б.Психодиагностика функциональных состояний человека. М.:МГУ, 1984.-200с.

81. Леонова А.Б.,Медведев В.И. Функциональные состояния человека в трудовой деятельности. М.:МГУ. 1981

82. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат,1975.- 304с.

83. Линдсли Д. Эмоции // Экспер. психология/Под ред. С.Стивенса. М.1960. т.1

84. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии.1. М.: Наука ,1984. 444с.

85. Ломов Б.Ф. О системной детерминации психических явлениий иповедения//Принцип системности в психологических исследованиях1. М.: Наука. 1990.- с.18-25

86. Ломов Б.Ф. Вопросы общей, педагогической и инженерной психологии.

87. М.: Педагогика, 1991.- 296с.

88. Ломов Б.Ф. О путях построения теории инженерной психологии наоснове системного подхода//Хрестоматия по инженерной психологии/Под ред. Б.А.Душкова. М.:Высшая школа, 1991. с.9-26

89. Ломов Б.Ф. Системность в психологии. Под ред. В.А. Барабанщикова,

90. Д.Н. Завалишиной, В.А.Пономаренко. М.: Изд-во "Институт практической психологии". Воронеж:НПО"МОДЭК", 1996. - 384с.

91. Лучшие психологические тесты/Пер. с англ. Е.А. Дружининой. Харьков, 1994.-320С.

92. Ляудис В.Я., Тихомиров O.K. Психология и практика автоматизированного обучения//Вопросы психологии. N6. 1983, с.16-27

93. Марищук В.Я., Платонов КК, Платницкий Е.А. Напряженность в полете. М. 1969, 117с.

94. Марищук В.Я, Кузнецов Р.В. Изменения некоторых психологических показателей в условиях сильного утомления// Вопросы психологии. 1973. N1. с.118-121

95. Масальгин H.A. Математико-статистические методы в спорте. М.: Физ-ра и спорт. 1974. 151 с.

96. Машбиц Е.И. Психолого-педагогические проблемы компьютеризации обучения. М.: Педагогика, 1988.- 192с.

97. Медведев В.И. Функциональные состояния//Эргономика. Принципы и рекомендации. М. 1970. т.1.

98. Медведев В.И. Динамика утомления//Физиологические проблемы утомления и восстановления. Киев. 1985.- с.192-193

99. Мышкин И.Ю.,Лебедев А.Н.,Майоров В.В. Психофизиологические методы изучения состояний. Ярославль:Изд-во ЯрГУ, 1988,- 61 с.

100. Наенко Н.И. Психологический анализ состояний психической напряженности. Автореф. канд. дисс. М.:МГУ. 1970

101. Наенко Н.И. Психическая напряженность. М.:МГУ. 1976.-112с.

102. Нафтульев А.И. Проблема оптимизации деятельности: поиск подходов к раскрытию//Познавательные процессы: теория, эксперимент, практика. Ярославль: Изд-во ЯрГУ, 1990. с.99-107

103. Немчин Т.А. Состояние нервно-психического напряжения. JL: ЛГУ. 1983.- 167с.

104. Никифоров A.JI. Деятельность, поведение, творчество. // Деятельность: теории, методология, проблемы.- М.: Политиздат, 1990.- с.52-69

105. Никифоров Г.С., Демидов С.Р. Исследование психического состояния надежности в процессе профессиональной подготовки летных экипажей//Психические состояния. Л.:ЛГУ. 1981, с.56- 61

106. Никифоров Г.С.,Суходольский Г.С. Тридцать лет инженерной психологии в СССР//Психол. ж. т. 10. N5. 1989, с.55-65

107. Основы инженерной психологии / Под ред. Б.Ф.Ломова. -М.: Высшая школа, 1977. 335с.

108. Основы инженерной психологии / Под ред. Б.Ф.Ломова. М .: Высшая школа, 1986. - 448с.

109. Петровский A.B., Ярошевский М.Г. История и теория психологии. Ростов-на-Дону: Изд-во "Феникс", 1996. Т.2.- 416с.

110. Платонов К.К. Вопросы психологии труда. М. 1970

111. Повякель Н.И. Язык программирования как фактор эффективности деятельности пользователя ЭВМ//Проблемы инженерной психологии: Материалы V Всесоюзной конференции по инженерной психологии. Вып.1. М.:Наука, 1979.- с.111-113

112. Прохоров А.О. Теоретические и практические аспекты проблемы психических состояний личности. Уч.пособие. Самара: Самарский гос. пед. инст., 1991, 113 с.

113. Прохоров А.О. Психические состояния и их проявления в учебном процессе Казань: Изд-во КГУ, 1991, 165 с.

114. Прохоров А.О. Функциональные структуры психических состояний. Диссертация на соиск. уч. ст. доктора психол. наук. С-Пб. 1992,-453с.

115. Прохоров А.О. Психические состояния и их функции.- Казань: Изд-во Казанского педагогического института, 1994.- 168с.

116. Прохоров А.О.Методики диагностики психических состояний личности: Уч.-метод. пособие. Казань, 1997, 87 с.

117. Прохоров А.О., Сережкина А.Е. Особенности психических состояний пользователей ЭВМ в процессе компьютеризированного обуче-ния//Вопросы психологии, 1995, N 3, с.53-61

118. Прохоров А.О., Сережкина А.Е. Особенности деятельности пользователей ЭВМ//Вопросы практической психологии, вып.VI, г. Саратов, изд. Саратовск. пед. ин-та, 1996, с.45-49

119. Психологический словарь/Под ред. В.П.Зинченко, Б.Г.Мещерякова. М.:Педагогика-Пресс, 1996.- 440с.

120. Психологические проблемы автоматизации научно- исследовательских работ /Отв.ред. М.Г.Ярошевский, О.КТихомиров/ М.: Наука. 1987.- 240 с.

121. Пучкова И.М. Психологические аспекты профессиональной подготовки пользователя ЭВМ. Автореф. канд.дисс. М. 1995. 19с.

122. Рождественская В.И. Индивидуальные различия работоспособности. М.: Педагогика. 1980.-152с.

123. Розенблат В.В. Проблема утомления. М. 1975

124. Рубинштейн C.JI. Основы общей психологии: В 2 т./АПН СССР.-М.: Педагогика, т.2. 1989.- 328с.

125. Рыбалко Е.Ф. Комплексная характеристика состояния утомления //Психические состояния. Л.:ЛГУ. 1981.- с.24-30

126. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. М. 1960.-254с.

127. Сережкина А.Е. Структурная организация общей картины психических состояний пользователей ЭВМ//Вопросы психологии внимания. Вып.13. Саратов. Изд-во Саратовск. пед. ин-та, 1996г, с.34-39

128. Сережкина А.Е. Структурная организация состояния внимания пользователей ЭВМ//Вопросы психологии внимания. Вып.14. Саратов: Изд-во Саратовского пед. ин-та, 1997, с. 40-44

129. Симонов П.В., Фролов М.В. Эмоциональное напряжение оператора и его влияние на эффективность деятельности// Диагностика и прогнозирование функционального состояния мозга человека. М.:Наука. 1988.- с.174-206

130. Смирнов С.Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности. М.: Аспект Пресс, 1995.- 271с.

131. Смолян Г.Я. Инженерно-психологические исследования человеко-машинных систем//Вопросы психологии. N5. 1971,с.150-155

132. Соколов В.А. Динамика состояний монотонии и утомления в трудовой деятельности иее индивидуальные особенности. Автореф. канд. дисс. М. 1983

133. Сосновикова Ю.Е. К вопросу об определении понятия и принципах классификации психических состояний человека//Вопросы психологии. 1968. N6. с.112-116

134. Сосновикова Ю.Е. Психические состояния человека, их классификация и диагностика. Горький, 1975.- 118 с.

135. Степанова М.И., Сазанюк З.И. Гигиенические требования к проведению компьютерных занятий во внеурочное время// ИНФО. N2. 1995. с.97-101

136. Стрелков Ю.К. Психические процессы в операторском труде. Спецкурс. М.:Изд-во МГУ, 1989. 80с.

137. Стрюков Г.А., Долгоненко Т.Н., Грицевский М.А. Регуляция работоспособности человека и психометрика утомления//Психол. ж. т.10. N5. 1989. с.81-87

138. Суворова В.В. Психофизиология стресса. М. 1975

139. Суходольский Г.В. Метод экспертной инженерно- психологической оценки средств контроля и управления // Отраслевая стандартизация эргономических норм и требований. Новосибирск, 1972

140. Суходольский Г.В. Структурно-алгоритмический анализ и синтез деятельности. JL: Изд-во ЛГУ, 1976.- 120с.

141. Суходольский Г.В. Основы психологической теории деятельности/ ЛГУ им. Жданова.- Л.: Изд-во ЛГУ, 1988.- 166с.

142. Тихомиров O.K. Психологические последствия компьютеризации //Человек и компьютер/Под ред. О.КТихомирова. М.,1972, с. 235-262

143. Тихомиров O.K. Психологическая структура диалога "человек-ЭВМ"//Вестн. Моск.ун-та. сер.14. Психология. 1984. N2. с.17-24

144. Тихомиров O.K.,Бабанин Л.Н. ЭВМ и новые проблемы психологии. М.: Изд-во МГУ, 1986.- 204с.

145. Тихомиров O.K.,Гурьева JI.П. Психологический анализ трудовой деятельности, опосредованной компьютерами//Псих.ж. т.7. N5. 1986, с.13-25

146. Тихомиров O.K., Гурьева Л.П. Опыт анализа психологических последствий компьютеризации психодиагностической деятель-ности//Псих.ж. т. 10. N2. 1989. с.33-45

147. Тихомиров O.K. Информационный век и теория Л.С.Выгодского //Псих.ж. т. 14. N1. 1993. с.114-119

148. Тихомиров O.K. Теория деятельности, измененной информационной технологией//Вестн. Моск. ун-та. сер.14. Психология. N2. 1993. с.31-41

149. Тоом А.И.,Крюков А.П., Родионов А.Я. Информативная обратная связь условие продуктивного диалога между человеком и автоматизированной системой.// Психологические проблемы создания и использования ЭВМ, М.:Изд-во Московск. у нив., 1986, с. 132-134

150. Фетискин Н.П. Исследование механизмов состояния монотонии //Психофизиологические основы физического воспитания и спорта. Л. 1972, с.142-150

151. Фетискин Н.П. Монотония в производственной деятельности. Психофизиология спортивных и трудовых способностей человека. Л., 1974

152. Фресс П. Эмоции//Эксперимент. психология. М. 1975. Вып.5

153. Фришман Е.З. Динамика сенсорно-перцептивной деятельности человека при монотонии и утомлении. Психофмзиологический под-ход//Психол. ж. т.11. N5. 1990. с.32-41

154. Фролов М.В. Контроль функционального состояния человека- оператора. М.: Наука. 1987.- 196с.

155. Хилова Г.Н. Надежность памяти при эмоциогенных воздействиях// Экспер. и прикл. психология. N5. Л.:ЛГУ. 1973.- с. 74-79

156. Хомская Е.Д. К проблеме функциональных состояний мозга //Вопросы психологии. 1977. N5

157. Человек и компьютер. Вып.1./Под ред. О.КТихомирова. -М.:МГУ, 1972. с.263

158. Чеховских М.И. Психологические проблемы компьютеризации обучения.// Педагогика высшей и средней школы, вып.5, Минск: Университетское, 1991, с. 105-110

159. Черемисина О.Н.,Бардинер Г.Л. Психологические особенности компьютерно-ориентированных школьноков//Сб.тезисов Всероссийской конф."Практическая психология в школе (цели и средства)". С-Пб, ГП "ИМАТОН", 1996. с.59-60

160. Чирков В.И. Проблемы психологического анализа праксических состояний// Проблемы психологического анализа трудовой деятельности. Ярославль: ЯрГУ, 1986.-С.28-45

161. Чудова Н.В. Психологическая классификация пользователей диалоговых систем. М.: ВЦ АН СССР, 1989, 24с.

162. Шнейдерман Б. Психология программирования: человеческие факторы в вычислительных и информационных системах: Пер. с англ. М., 1984, 304 с.

163. Шнейдерман Б. Человеческие ценности и будущее технологии ("Декларация ответственности")//Психол. ж. т.13. N3. 1992. с.66-75

164. Эверли Дж.С., Розенфельд Р. Стресс: природа и лечение. М.: Медицина. 1985.- 224с.

165. Martin G. ^Application development without programmers. N.Y.: Englewood Cliffs Prentice Hall, 1982. 350 p.

166. Psychologische Grundlagen der PersonlichkeitsentWicklung im pädagogischen Prozeß. Redaktionskollegium: Adolf Kossakowski (Leiter) u.a. Berlin, Volk und Wissen Volkseigener Verlag, 1982.- 416s.

167. Spielberger C.D., O'Neil H.F., Hansen J., Hansen D.N. Anxiety drive theory and computer assisted learning//Progress in Exp. Pers. Res. N.Y.;L. 1972. V.6

168. Cameron C.A. A theory of fatigue//Man under stress. L., 1974

169. Craig A., Colquhoun W.P. Vigilance: A review//Human reliability in guality control. L., 1975

170. Kahneman D. Attention and effort/ Englewood Cliffs, 1973

171. Mikeealian H.H. Changes in cohtrast sensitivity function produced by VDT use// Int. J. Man-Mach-Stud. 1988. 26. N6. p. 637- 642

172. Waern Y. Mental effort and mental mood in human-computer interaction//Man-comput. Interact. Res. Network Int. Union Psuchol. Sei. 1989. p. 31-46

173. Klix F. ,Krause B., Hagendorf H., Schindler R., Wandke H. Psychological problems coneerning the lay-out of human- computer interaction: A challenge to research in coguitiv psychology// Man.-Comput. Interact. Res. 1989. p.3-29

174. Komatsubara A., Yokomizo Y. Mental load ergonomic liwit of computer system response time//Ergon. Int. 1988.: Proc. Congr. Int. Ergon. Assoc. 1988. p.3-29

175. Boucsein W. Experimental variation of tite parameteers during human-computer interaction in psychophysiological laboratory setting// Man-comput. Interact. Res. Network Int. Union Psuchol. Sei. 1989. p. 273-289

176. Schmuck P, Gundlach W. Reduction of mental effort in tasks of different complexity// Man-comput. Interact. Res. Network Int. Union Psuchol. Sei. 1989. p. 235-244

177. Kossakowski N. Adaptive man-computer dialogues// Man-comput. Interact. Res. Network Int. Union Psuchol. Sci. 1989. p. 201-212

178. Storrs G. A conceptual model of human-computer interaction// Behav. and Int. Tecnol. 1989. 8. n.5. p.323-334

179. Eberlech E. The structure of mental models: Goal directed or state centered?//Man-comput. Interact. Berlin, 22-25 March, 1988.p.89-108т

180. Уважаемые господа (коллеги, судари и сударыни)! Приглашаем Вас принять участие в анкетировании и сообщить ваши:1. пол 2. возраст 3. образование 4. сколько часов в неделю (в среднем) работаете на ЭВМ

181. Заинтересованность, интерес6 Испуг7 Любопытство8 Нервозность, волнение9 Неуверенность ! !

182. Неудовлетворение, недовольство11 Облегчение 12 Огорчение 13 Равнодушие, безразличие 14 Радость 15 Раздражение,досада 16 Разочарование

183. Растерянность,замешательство18 Решимость, решительность

184. Спокойствие, невозмутимость20 Удивление ! 1

185. Удовлетворенность, довольство ! 122 Хорошее настроение

186. ПРИМЕЧАНИЕ. Нули можно не проставлять.

187. В одной и той же ситуации не указывайте диаметрально противоположные состояния

188. Уважаемые господа (коллеги, судари и сударыни)! Приглашаем Вас принять участие в анкетировании и сообщить ваши:1.пол 1.. возраст 1.I. образование

189. Сколько лет пользуетесь ЭВМ?

190. Сколько языков программирования знаете?

191. Сколько типов ЭВМ использовали в работе (учебе)?

192. Количество отлаженных программ (законченных фрагментов) за 1 месяц4. легких 5. средних 6. сложных

193. Типичное психическое ! ! !состояние (частое при !оценка! длит.! работе с компьютером )!(балл)!(мин.)'1 Азарт

194. Сосредоточенность внимания3 Восторг, восхищение4 Злость

195. Заинтересованность, интерес6 Испуг7 ЛюбопытствоI