автореферат и диссертация по психологии 19.00.03 для написания научной статьи или работы на тему: Эмоциональная поддержка пользователя в процессе компьютерного обучения

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Селиванова, Лариса Ивановна, 1999 год

ф Введение.

1. Теоретический анализ проблемы эмоциональной поддержки в профессионально-педагогической деятельности.

1.1. Психологические особенности компьютеризированного обучения.

1.2. Характеристика состояний пользователей в процессе компьютеризированного обучения.

1.3. Анализ подходов, связанных с разработкой эмоциональной поддержки в образовательйой и профессиональной деятель® ност'и.

2. Эмпирическое исследование эмоционально-деятвльностных состояний начинающих пользователей в процессе компьютеризированного обучения.

2.1. Организация и методическое обеспечение эмпирического исследования. 2.2. Исследование доминирующих состояний пользователей в процессе компьютеризированного обучения. ф 2.3. Деятельностные детерминанты неблагоприятных состояний пользователей.

2.4. Личностные детерминанты состояний пользователей.

2.5. Социально-психологические детерминанты негативных состояний пользователей.

2.6. Специфические особенности неблагоприятных состояний пользователей

3. Разработка дифференцированных психотехнологий эмоциональной поддержки пользователя в процессе компьютеризированного обучения.

3.1. Специфические особенности эмоциональной поддержки при апатии, стрессе и Фрустрации у пользователей.•.

3.2. Психотехнологические подходы разработки эмоциональной поддержки пользователя.

3.3. Результаты исследования эффективности технологий эмоциональной поддержки пользователя в процессе компьютеризированного обучения.

Введение диссертации по психологии, на тему "Эмоциональная поддержка пользователя в процессе компьютерного обучения"

Актуальность исследования. Внедрение компьютерных технологий в практику различных видов деятельности является настоятельным велением времени. Вследствие этого возрастает актуальность информатизации образовательного пространства, нацеленного на профессиональную подготовку молодых поколений в области компьютерных наук.

Однако, при всей перспективности использования персональных компьютеров (ПК), современный процесс компьютеризированного обучения имеет негативные проявления, уже отмеченные некоторыми авторами (Л. П.Гурьевой, 1993; О.В.Дорониной, 1993; А. М.Боковиковым, 1998 и др.) Этот процесс усугубляется и тем, что массовая компьютеризация началась без прогнозирования и изучения ее психологических последствий. Необходим конкретный научный анализ этих аспектов и целенаправленная работа по достижению позитивных результатов, а так же коррекции возможных негативных проявлений. Большая роль в решении этих проблем принадлежит психологии и требует полидисциплинарного подхода. Это задает мощный импульс ускоренному развитию психологии компьютеризации, изучающей законы психического отражения и психического развития в условиях использования компьютеров (Б.Ф.Ломов,0.К.Тихомиров, В.П.Зинченко}, специфику организации диалога между человеком и ЭВМ (П.Н.Бабанин, 1986, Т.В.Корнилова, 1990, А. Е. Войску некий, 1990, А.О.Прохоров, 1995, 0. Н. Арестова, 1995, В.Денинг, 1984), проблемы и задачи психологических аспектов компьютеризации обучения (В. Я. Ляудис , 1985, Е. И. Машбиц, 1988, А. В. Соболев, 1985, Б. С. Гершунский, 1987, С. Пейперт, 1987, В.Н. Каптелинин, 1986), учета "человеческих факторов" при проектировании компьютерного интерфейса (Е. Б. Моргунов, 1984), изучались вопросы психологии программирования (Б. Шнейдерман, 1984), компьютерной психодиагностики (В. А.Дюк, 1994, 0. Н. Арестова, 1995, В. И. Андреев, 1989). При этом малоизученными до сих пор остаются проблемы экологии компьютерных и информационных технологий и разработки психолого-педагогической поддержки применения ПК в образовании.

На основании вышеизложенного можно полагать, что процесс компьютеризации различных сфер деятельности, в том числе и обучающей, несомненно требует исследования состояний пользователей и изучения теоретических и практических подходов к разработке эмоциональной поддержки по нейтрализации деструктивных состояний и оптимизации процесса компьютеризированного обучения.

Исследованию данной проблемы и посвящена настоящая работа.

Целью исследования являлось выявление доминирующих состояний пользователей в процессе компьютеризированного обучения и определение теоретических и прикладных подходов по профилактике дест~ руктивных состояний.

Объектом исследования являлись начинающие пользователи ПК: студенты гуманитарных факультетов очных отделений КГУ им. Н.А.Некрасова - мужчины и женщины от 18 до 25 лет (всего 119 человек).

Предметом исследования являлась технология эмоциональной поддержки пользователя, рассматриваемая нами, как целенаправленное воздействие полимодальных факторов, способствующее нейтрализации негативных состояний пользователей таких, как апатия, стресс и фрустрация, а также оптимизации компьютеризированного обучения.

Общая гипотеза исследования основана на предположении о том, что включение в процесс компьютеризированного обучения дифференцированной полимодальной технологии эмоциональной поддержки способствует нейтрализации неблагоприятных эмоционально-деятельност-ных состояний пользователей и повышению эффективности обучения.

Для достижения цели исследования потребовалось решить следующие исследовательские задачи:

1. Провести систематизацию теоретических и эмпирических дан» ных по исследуемой проблеме.

2. Выявить доминирующие эмоционально-деятельностные состояния пользователей в ходе обучающей компьютерной деятельности.

3. Изучить специфические проявления неблагоприятных состояний пользователей в процессе компьютеризированного обучения.

4. Определить деятельностные, личностные и социально-психологические детерминанты неблагоприятных состояний пользователей.

5. Разработать и апробировать на практике технологию эмоциональной поддержки пользователя при фоновых неблагоприятных состояниях.

Теоретико-методологической основой исследования являлись

- концептуальные позиции деятельностного и системного подходов (Л. С. Выготский, С. Л. Рубинштейн, Б. Ф. Ломов, А. Н. Леонтьев, В. Г. Ананьев, К. А. Абульханова-Славская, В. А. Ганзен и др.);

- исследования функциональных состояний (А.Б.Леонова, В.И.Медведев, Л.Д.Чайнова, Л.Г.Дикая, Н.Д. Левитов, Е.П.Ильин, В.К.Вилюнас, П.В.Симонов, Н.И.Наенко, П.А.Китаев-Смык, Н.П.Фетис-кин);

- основные положения психологии компьютеризации (Б.Ф.Ломов, О.К.Тихомиров, В. П. Зинченко, А. Е. Войскунский, Е. И. Машбиц, Т. В. Корнилова, 0. Н. Дрестова).

Методы исследования. В работе использована система общеизвестных методов: наблюдение, интервью, опрос, эксперимент, а также апробированные и модифицированные психодиагностические методики по изучению разноуровневых психологических потенциалов пользователя (социально-психологического, личностного, индивидуально-психологического и эмоционального).

Научная новизна исследования заключается в

1. Исследовании специфических проявлений неблагоприятных эмоционально»деятельностных состояний таких, как апатия, стресс и фрустрация у начинающих пользователей в обучающей компьютерной деятельности.

2. Выявлении деятельностных и личностных детерминант, обуславливающих возникновение негативных состояний начинающих пользователей.

3. Теоретическом обосновании необходимости разработки подходов и методов эмоциональной поддержки пользователя в процессе компьютеризированного обучения.

4. Разработке оригинальных дифференцированных и полимодальных программ эмоциональной поддержки, способствующих нейтрализации апатии, стресса и фрустрации, а также оптимизации компьютеризированного обучения пользователей.

Практическая значимость. Результаты исследования вносят вклад в разработку теории психологии компьютеризации и приобретают широкое практическое значение для целого ряда психологических отраслей: психологии труда, инженерной психологии, педагогической психологии в создании психологического обеспечения компьютерной деятельности. Проведенный психологический анализ детерминант неблагоприятных эмоционально-деятельностных состояний позволяет прогнозировать состояния на различных этапах компьютеризированного обучения, а также окажет помощь представителям центров Новых информационных технологий психологически обоснованно организовать компьютерную деятельность и уменьшить уровень отрицательного воздействия ПК на психическое и соматическое состояние пользователя. Применение технологии эмоциональной поддержки пользователя способствует формированию основы для успешного применения ЭВМ в будущей профессиональной деятельности, общей подготовки студентов и переподготовки специалистов на факультетах повышения квалификации, а также может быть рекомендована для включения в курсы основ информатики и вычислительной техники, методики преподавания информатики и использовании ЗВТ в обучении.

Положения диссертации, выносимые на защиту.

1. Обучающая компьютерная деятельность начинающих пользователей сопровождается не только позитивными состояниями, но и негативными, оказывающими деструктивное влияние на процесс компьютеризированного обучения.

2. Нейтрализация специфических неблагоприятных состояний таких, как апатия, стресс и фрустрация и повышение эффективности компьютеризированного обучения достигается посредством специально- разработанных технологий эмоциональной поддержки.

3. Эффективность технологий эмоциональной поддержки определяется интегратизным учетом состояния пользователя и базовых дея-тельностных детерминант (монотонность, стрессогенность и фрустра-ционность компьютерной среды обучения).

4. Дифференцированность технологий эмоциональной поддержки пользователя заключается в использовании следующих программ:

- позитивно-стимулирующая, активизирующая познавательного-тивационную направленность к компьютеризированному обучению при состоянии апатии;

- антистрессовая, ориентированная на снижение избыточной напряженности, тревожности и преодоление компьютерофобии;

- антифрустрационная, нацеленная на смягчение воздействий фрустрирующих факторов и профилактику деструктивного взаимодействия с компьютером.

5. Полимодальность технологий эмоциональной поддержки пользователя представлена репрезентативным комплексом воздействий таких, как цветовое, музыкальное, когнитивно-вербальное и телесно-ориентированное.

Достоверность результатов и выводов исследования обеспечивалась методологической обоснованностью работы, общей стратегией исследования, соблюдением требований, предъявляемых к валидности и надежности используемых методов исследования, проведением эксперимента в реальных условиях обучающей компьютерной деятельности, а также применением обоснованных и корректных методов математической статистики, экспериментальной проверкой гипотез, количественным и качественным анализом экспериментального материала, обработкой результатов исследования с использованием компьютерного статистического пакета STATGRAFICS.

Экспериментальная база исследования. Технология эмоциональной поддержки разработана на кафедре психологии и кафедре информатики и вычислительной математики КГУ имени Н. А. Некрасова и представляет программный продукт мультимедиа-CD. Автор проекта

Селиванова Л.И., научный руководитель - доктор психологических наук, профессор Фетискин Н. П.; технические консультанты - доктор технических наук, профессор Левин М. Г., кандидат физико-математических наук, доцент Секованов В.С.; технический исполнитель (программист) - Пронин Ю. В.

Апробация работы и внедрение результатов исследования. Материалы и результаты исследования были представлены на научно-практической конференции "Провинция и образование" (г.Кострома, декабрь 1996г.), "Фундаментализация высшего образования" (г.Кострома, октябрь 1997г.), научной конференции "Теоретические и прикладные проблемы психологии" (г.Ставрополь, октябрь 3997г.), Международном конгрессе "Человек. Власть. Общество." (г.Хабаровск, май 3998г.). Обсуждены на заседании кафедры общей психологии ЯрГУ (г.Ярославль, май, 1997г.), на областном семинаре "День специалиста по охране труда при организации рабочих мест, оснащенных видеодисплейными комплексами и персональными ЭВМ" (г.Кострома, май, 1998г.). Диссертация обсуждена и рекомендована к защите кафедрой психологии КГУ имени Н. А. Некрасова и лабораторией психологии труда ИП РАН г.Москвы.

Разработанная технология эмоциональной поддержки была внедрена в КГУ им. Н.А.Некрасова в процесс проведения курсов "Основы информатики и ВТ" на гуманитарных факультетах, "Методика преподавания информатики" и "Использование ЭВТ в обучении" на физико-ма~ тематическом факультете.

Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и 3 приложений. Наряду с текстовым материалом в работу включены 9 рисунков и -Я таблиц. Список литературы включает в себя 207 наименований, из которых 22

Заключение диссертации научная статья по теме "Психология труда. Инженерная психология, эргономика."

ВЫВОДЫ ПО РАБОТЕ.

1. Проведенный системный анализ обучающей компьютерной деятельности пользователя позволяет характеризовать ее преимущественно как визуально-информационную с элементами монотонности, стрессогенности и фрустрационности.

2. Выявлены доминирующие эмоционально-деятельностные состояния начинающих пользователей в процессе компьютеризированного обучения: активно-положительные (восторженное, радостное, светлое, приятное, заинтересованное, увлеченное), нейтральные (спокойное, уравновешенное, сосредоточенное, внимательное) и отрицательные - пассивные (апатия - безразличное, пассивное, скучное) и активные (эмоциональный стресс: напряженное, тревожное и фрустрация: неудовлетворенное, разочарованное, раздраженное).

3. К числу специфических неблагоприятных состояний относятся следующие: пассивно-отрицательное эмоционально-деятельностное состояние - апатия и активно-отрицательные эмоционально-деятель-ностные состояния - эмоциональный стресс и фрустрация, оказывающие деструктивное влияние на обучающую компьютерную деятельность начинающих пользователей.

4. Проявление неблагоприятных эмоционально-деятельностных состояний пользователей в значительной мере обуславливается ин-тегративным сочетанием деятельностных и личностных детерминант.

5. Возникновению апатии сопутствуют монотонность компьютерной среды, отсутствие познавательно-мотивационной направленности к процессу компьютеризированного обучения, ригидность и неуверенность пользователя.

6. Проявление эмоционального стресса связывается с неосвоенностью, высокой информационной новизной компьютерной среды обучения и эмоциональной неустойчивостью, повышенной тревожностью пользователя.

7. Возникновение фрустрации обуславливается наличием позна-вательно-деятельностных затруднений, ошибок, ненадежностью компьютерной техники и проявлениями импульсивности, возбудимости пользователя.

8. Нейтрализация деструктивных эмоционально-деятельностных состояний пользователей достигается посредством специально разработанной технологии эмоциональной поддержки, которая, с одной стороны, учитывает специфику выполняемой деятельности и компьютерной среды, а с другой стороны, является личностно-ориентиро-ванной, учитывающей фоновые состояния, индивидуально-психологические особенности субъекта и его потребность в эмоциональной поддержке.

9. Экспериментально обоснована и статистисчески подтверждена гипотеза исследования о нейтрализующем воздействии дифференцированных технологий эмоциональной поддержки на неблагоприятные эмо-ционально-деятельностные состояния и о позитивном значимом влиянии на эффективность компьютеризированного обучения.

10. Нейтрализации исследуемых деструктивных состояний в большей мере способствовали аудиально-вербальные и визуально-невербальные компоненты. Несколько меньший эффект наблюдался при воздействии телесно-ориентированных стимулов.

-лъг

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Селиванова, Лариса Ивановна, Кострома

1. Абсшин Н. М. Психологические механизмы эмоциональной устойчивости человека. Изд-во Казанского университета. , 1 987. -С. 3-72.

2. Абрамова Г. С. Практическая психология.-М.:Издат-кмй центр "Академия", 1997. -С. 187-224.

3. Абульханова-Славская К. А. Деятельность и психология личности. -М.: Изд-во "Наука", 1980. -С. 186-210.

4. Айламазян А. К. Образование и телекоммуникация//Педагогическая информатика. -1993. -N1. -С. 3-11.

5. Алферов Ю. И. Пенитенциарная цветопсихология: цветокоррекция и диагностика ( методы цветового выбора): Монография.-Домодедово: РИПК МВД России, 1996.-С.49-50.

6. Альманах психологических тестов.-М.:"КСП", 1986,400с.

7. Андриевская В. В. Психологические требования к организации диалогового взаимодействия в компьютерном обучении. / Компьютер в обучении: психолого-педагогические проблемы. Материалы круглого стола. //Вопросы психологии. 1987.-N1.-С.61-63.

8. Антипов И., Колобов С., Ермолаев 0., Анисимов В. 0 методике психологического исследования адаптации школьников к учебной нагрузке при работе на компьютере/Информатика и образование. -1988. -N2. -С. 71-73.

9. Арестова 0. Н. Влияние эмоциональной нагруженности диалога на мотивацию деятельности пользователя ЭВМ./ Эмоциональная регуляция учебной и трудовой деятельности. Тезисы докладов 1 Всесоюзной конференции Москва Одесса 1986.-С.188.

10. Арестова 0. Н. Мотивация мыслительной деятельности в условиях компьютерного психологического эксперимента: Автореф. диссканд. психолог, наук. М.: МГУ, 1988, -С. 5-12.-Н59

11. Арестова О.Н., Бабанин JI.H., Войскунский А.Е. Специфика психологических методов в условиях использования компьютера/Под ред. О.К.Тихомирова. М.: Изд-во МГУ, 1995.-109 С.

12. Арнхейм Р. Новые очерки по психологии искусства; Пер. с англ. /Научн. ред. и вступ. ст. В. П. Шестакова. -М.: Прометей, 1994. -352С.

13. Астапов В. М. Функциональный подход к изучению состояния тревоги. // Психологический журнал. 1992. - Т13.- № 5. - С. 111- 119.

14. Афифи А., Зйзен С. Статистический анализ: Подход с использованием ЭВМ. Пер. с англ. -М. :Мир, 1982. -С. 108-132.

15. Бердяев Н.А. Человек и машина. Проблема социологии и метафизики техники//Вопросы философии.-1989.-N2. С.14-18.

16. Бодалев А. А. Психология о личности. М.:Изд-во Моск. ун-та, 1988. -188С.

17. Бодров В.А. Информационный стресс в операторской деятельности. / Психология и практика: ежегодник РПО.- Ярославль, 1998. Том 4, Выпуск 4,- С. 116 - 120.

18. Бодров В. А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. М.: Институт психологии РАН, 1995. 136С.

19. Бодров В. А. Психология и надежность человека в системах управления техникой. М.: Институт психологии РАН, 1998.- 285 С.

20. Бодров В.А. Проблема профессиональной и функциональной надежности операторов. // Психологический журнал. 1989,- Т10. -№4. - С. 142 - 149.

21. Бодров В.А. Работоспособность человека-оператора и пути ее повышения. // Психологический журнал. 1987.-Т.8.- №3.- С. 107- 117.

22. Боковиков A.M. Определение модуса контроля за деятельностью и его роль в формировании и преодолении напряженности. В кн.: Методики диагностики психических состояний и анализа джея-тельности человека. М.: Институт психологии РАН, 1994. С.49 62.

23. Большаков В. Ю. Психотренинг: Социодинамика. Упражнения. Игры.-СПб: Соц.-психол. центр, 1996.-379 С.

24. Васильева В. Личностные характеристики и состояния напряженности в трудовой деятльности, М.: ИП РАН, 1989.- С. 217-224.

25. Василюк Ф.Е. Психология переживания: анализ преодоления критических ситуций.-М.,1984.-С.78-155.

26. Венда В. Ф. Перспективы развития психологической теории обучения. // Психологический журнал. 1980,- Т1.4В4.- С. 72-83.

27. Вилюнас В. К. Психология эмоциональных явлений. -М., 1976, С. 78-132.

28. Виртуальные реальности в психологии и психопрактике. / Сост. и общ. ред. Н.А.Носова, 0. И. Генисаретского. «М. :Лаб. виртуа-листики, 1995.- С. 107-109.

29. Волков A.M., МикадзеЮ. В., Солнцева Г. Н. Деятельность: структура и регуляция. М.: Изд-во МГУ, 1987. - С.41-50.

30. Воробьев Г.Г. Кибернетика стучиться в школу. -М.: "Мол. гвардия", 1986. -206с., ил. (Эврика).

31. Воробьев Г.Г. Твоя информационная культура.-М.: Мол. гвардия, 1988. -303с. -(Молодежь: проблемы и перспективы).

32. Габай Т. В. Учебная деятельность и ее средства. М.: Изд-во МГУ,1988.-255с.

33. Гельтишева Е.Е., Селехова Г. Н. Как предупредить переутомление при работе с видеотерминалом//Информатика и образование. -1990.-N4.-С. 55-56.

34. Гершунский Б.С. Компьютеризация в сфере образования: проблемы и перспективы.-М.:Педагогика, 1987. -264с.

35. Гласс Дж., Стенли Дж. Статистические методы в педагогике и психологии. М.:"Прогресс", 1976.- 477С.

36. Грановская Р.М., Березная И.Я. Интуиция и искусственный интеллект. -JI.: Изд~во ЛГУ, 1991. -78с.

37. Гудковский В. А. Интеллектуальная обучающая система ИН-ТЕЛТЬЮТОР//Новые методы и средства обучения.-1993.-N2-C. 84-100.

38. Гурьева JI. П. Психологические последствия компьютериза-ции//Вопросы психологии.- 1993.- N9.- С.5-17.

39. Гутер Р. С. ,Полунов Ю.Л. От аббака до компьютера.-М.: Знание, 1988. -190с.

40. Демирчоглян Г.Г. Компьютер и здоровье. Дом.библ-ка, 6, -М.: Изд-во "Лукоморье", Темп МБ, Новый центр, 1997.-272с.

41. Дикая Л.Г. Методики исследования и диагностики функционального состояния и работоспособности человека-оператора в экстремальных условиях. М. : Наука, 1989. С. 36-48.

42. Дикая Л.Г. Особенности регуляции функционального состояния оператора в процессе адаптации к особым условиям. В кн.: Психологические проблемы деятельности в особых условиях. М.: Наука, 1985.-С. 63-90.

43. Дикая Л.Г. Оценка индивидуального стиля саморегуляции состояния человека. В кн.: Методики диагностики психических состояний и анализа джеятельности человека. М.: Институт психологии РАН, 1994. С. 100 120.

44. Дикая Л.Г. Психическая напряженность в трудовой деятельности. М.: Наука, 1989.- С. 27-56.

45. Дикая Л. Г. Психологические проблемы профессиональной деятельности. М.: Наука, 1991. - С. 7-25.

46. Добротворский И. Л. Технологии успеха: все, что вам нужно знать о достижении успеха. -М.: "КСП", 1996.-192С.

47. Додонов Б. И. В мире эмоций. Киев, 1987.-С. 25-37.

48. Додонов Б.И. Эмоция как ценность. М.:Политиздат, 1978. -272с.

49. Долныкова А.А., Чудова Н. В. Психологические особенности суперпрограммистов./ Психологический журнал.«1997.- Т18.- N1.-С.113-121.

50. Доронина 0. В. Страх перед компьютером: природа, профилактика, преодоление./Вопросы психологии.-1993.-N1.-С.67-77.

51. Дьячук Н. В. Психотехника: Психические технологии.-М.: КСП, 1996.-363 С.

52. Дюк В. А. Компьютерная психодиагностика.-СПб: Изд-во "Братство", 1994.-364с.

53. Евстафьев В.Н. Комплекс мероприятий по оптимизации труда операторов ЭВМ. /Эмоциональная регуляция учебной и трудовой деятельности. Тезисы докладов 1 Всесоюзной конференции Москва-Одесса 1986.-С.-203.

54. Займитесь собой: пособие по саморегуляции и самосовер-шенствоанию/Сост. В. М. Котельников. -М.: Издательский дом МСП, 1996.-С. 352-353.

55. Земцова Л.И. Проблемы преподавания курса информатики с использованием ЭВМ/Компьютер в обучении: психолого-педагогические проблемы. Материалы круглого стола.//Вопросы психологии, 1987.-N1. -С.70-72.

56. Зинченко В.П., Моргунов Е.Б. Человек развивающийся. Очерки российской психологии. -М.: Тривола, 1994. -304с.

57. Игры-обучение, тренинг, досуг/Сост. композиции игр Е. Г. Розановой.; Под ред. В.В.Петрусинского,-М.:ГЦ"ЭН-Р0ФМ994.С. 4-12.

58. Изард К. Е. Эмоции человека.-М., 1982.-С. 251-338.

59. Информатизация непрерывного образования (ИНО-97). Материалы " VII Международной конференции-выставки. Москва, 1997.-С. 14-25.

60. Кандинский В. В. 0 духовном в искусстве. М.: Изд-во "Архимед", 1992.-С. 10-99.

61. Каптелинин В.Н. Психологические проблемы формирования компьютерной грамотности школьников. /Вопросы психол-гии. -1986. -N5. -С. 54-90.

62. Карвасарский Е.Д. (общая редакция) Психотерапевтическая энциклопедия.-СПб.: Питер Ком, 1998.-С.694-696.:(Серия "Мастера психологии").

63. Карпов А.В. Психологический анализ процессов принятия решения в деятельности. Ярославль, 1985.- С. 51.

64. Китаев-Смык Л. А. Эмоциональный стресс при компьютеризации деятельности. /Материалы конференции "Эмоциональная регуляция учебной деятельности". М.,1987.С. 154-162.

65. Клейман Г.М. Школы будущего: компьютеры в процессе обучения. Пер. с англ. -М.: Радио и связь, 1987. -176с.: ил. (Межизд. серия "Человек и компьютер").

66. Климов Е.А. Введение в психологию труда: учебник для вузов. -М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1998.-350 С.

67. Конопкин 0.А. Психологические механизмы регуляции деятельности. М.: Наука, 1980. 256С.

68. Корниенко H.А. Психологические основы эмоционально-нравственного развития личности/Под ред. Г.В. Запевского; Ново-сиб. гос. пед. ун-т.-Новосибирск: НГПУ, 1996.-376С.

69. Корнилова Т. В. Введение в психологический эксперимент: Учебник. М,: Изд-во Моск. ун-та, ЧеРо, 1997.-258С.

70. Корнилова Т. В. Целеобразование в "диалоге" с ЭВМ и в условиях общения: Автореф. диссканд. психол. наук. М. 1980. с. 4-18.

71. Корнилова Т. В., Тихомиров 0. К. Принятие интеллектуальных решений в диалоге с компьютером.М.: Изд-во МГУ, 1990.-192с.

72. Коротаева Е. А., Кочкина Т. П., Сутырина Т. А. Игровые модули общения: Учебн. матер, к тренингу/Урал. гос. пед.ун-т. Екатеринбург, 1995.-39С.

73. Краузе Герберт. Мозг против компьютера? Пер. с нем. Л. М. Глотова; Ил. Г. Шпантеков.-Кишинев: Лумина, 1982. «160с., ил.-(Библиотечная серия).

74. Лазарус Р. Теория стресса и психологические иссследова-ния. В кн.: Эмоциональный стресс. Под ред. Л.Леви. Л.: Медицина, 1970, С. 178-208.

75. Левитов Н. Д. 0 психических состояниях человека. М., 1964.-С. 13-28.

76. Леонова А. Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. М., 1984. -С. 3-31.

77. Леонова А. Б., Кувнецова А. С. Психопрофилактика неблагоприятных функциональных состояний человека, М.: Изд-во МГУ, 1987,-104С.

78. Леонова А. Б., Медведев В. И. Функциональные состояния человека в трудовой деятельности.-М.: Изд-во МГУ, 1981.-112С.

79. Леонова А. Б., Чернышева 0. Н. Психология труда и организационная психология: современное состояние и перспективы (хрестоматия) . М.: "Радикс", 1995. -448с.

80. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. -М., 1982. -С. 72-123,159-189.

81. Лепский В.Е., Лепская Н. А. Компьютер в художественном образовании: Учеб. пособие/Мос. депертамент образования. Фил. Моск. ин-та повышения квалификации работников образования "-М. : Центр художеств. культуры и образования: МГГГ Сапфир", 1993. -63С.

82. Либина А., Либин А. Стили реагирования на стресс: психологическая защита или совладание со сложными обстоятельствами. В кн.: Стиль человека: психологический анализ /Под ред. А.В. Либина. М.: Смысл, 1998. С. 190-195.

83. Линдеман Ханнес, Селье Ганс. Система психофизического саморегулирования./X.Линдеман/, пер. с нем. Когда стресс не приносит горя. /Г. Селье/, пер. с англ. Москва, 1992. -159с.

84. Логико-психологические основы использования компьютерных учебных средств в процессе обучения/ Информатика и образование. -1989. -N3. -С. 3-16.

85. Ломов Б.Ф. Системность в психологии./Под редакцией В. А. Барабанщикова, Д.Н. Завалишиной, В. А. Пономаренко. Москва-Воронеж, 1996.-384с.-(Психологи отечества. Избранные психологические труды в 70-ти томах).

86. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс.-2-е изд. доп.-Мн.: Выш.шк. ,1988. -223с.

87. Лутошкин А.Н. Эмоциональные потенциалы коллектива. М.: Педагогика, 1988.-С.19-27.

88. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации / Под ред. А. Ф. Кудряшова. Петрозаводск, Изд-во "ПЕТР0К0М", 1992, С. 97-111

89. Люшер Макс. Цвет вашего характера.-Пер. с англ.-М.:"РИ-ПОЛ КЛАССИК", "ВЕЧЕ",1997. -240с. Серия "Я вам помогу".

90. Ляудис В. Я., Тихомиров 0. К. Психология и практика автоматизированного обучения//Вопросы психологии.-1985.-.N6.-С, 18.

91. Макаренко Ю.А. Системная организация эмоционального поведения. -М.: Медицина, 1980. -208с.

92. Махнач А. В. Личностные детерминанты динамики психическихсостояний в экстремальных условиях. Автореф диссканд. психол.наук. М., 1993.

93. Машбиц Е. И. Психолого-педагогические проблемы компьютеризации обучения: (Педагогическая наука реформе школы). -М.: Педагогика, 1988. С. -123.

94. Методы и средства автоматизации психологических исследований. -М.:Изд-во "НАУКА", 1982. -С.9-30.

95. Мишин Г.И. Отрицательные эмоции и их преодоление. М.: "Медицина", 1984.-80с.

96. Моисеенко Л. А. Психологическая готовность изобретателей к использованию компьютеров./ Вопросы психологии.-1993.- N2.-С. 122-125.

97. Моргунов Е. Б. Человеческие факторы в компьютерных системах. -М.: Тривола, 1994. -272с.

98. Мюнстерберг Г. Основы психотехники: В 2 т.:Перевод. . -СПб: Изд. дом "П.Э.Т." при участии изд-ва "Алетейя": Кренов, 1996.: [13: Ч. 1-2. -349, [ЗЗС. [21: Ч. 3-4. -348, [31С.

99. Наенко Н.И. Психическая напряженность. М.,1976.-С. 78.

100. Нейдхард Дж., Вейнштейн М., Конри Р. Властелин эмоций, -СПб: ПИТЕР ПРЕСС, 1997.-208с.-(Серия "Сам сеье психолог").

101. Немов P. С. Психология: Учебн. для студентов высших пед уч. зав.: В 3 кн.: Кн. 3: Экспериментальная педагогическая психология и психодиагностика. -М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995. -512С.

102. Немчин Т.А. Состояние нервно-психического напряжения. Л.: Изд-во ЛГУ, 1983,-166С.

103. Никифоров А. С. Эмоции , в нашей жизни. М.: "Сов. Россия",! 978. -272с.

104. Николаева Е.И., Субботина Н.М. Зависимость уровня невро-тизации от профиля функциональной ассиметрии у учащихся с различной занятостью работой с компьютером. // Вопросы психологии. -1989. С. 135 - 139.

105. Носов Н.А. Компьютерная и виртуальная психотерапия// Вестн. Рос. гум. научн. фонда.-1996.-N4-C. 172-176.

106. Ольшанский В. Б. Практическая психология для учителей. М.: Онега, 1994.-272с.

107. Опыт компьютерной педагогической диагностики творческих способностей.-Изд-во Казанского ун-та, 1989.-142с.

108. Организация взаимодействия человека с техническими средствами АСУ. Персональные автоматизированные информационные системы и дисплейные комплексы./ Под ред. Л.А. Соломонова, Ю.Н, Филиппович. -М.: Высш. шк., 1990. -С. 38-83.

109. Основы методики регуляции эмоциональных состояний чело» века (Аутотренинг, психофизическая тренировка: Метод.указания) /Владим. гос.техн.ун-т; Сост. В.И.Карпов, Владимир, 1996,28С.

110. Педагогика. Учебное пособие для студентов педагогических вузов. Под ред. П.И.Пидкасистого. М.: Российское педагогическое агентство, 1996. С. 115-343.

111. Пейперт С. Переворот в сознании: дети, компьютеры и плодотворные идеи. М.: Педагогика, 1989. -С. 3-48.

112. В.Полежай "В компьютер.на прием к Фрейду"//Компьютерра. -1995. -N29(109). -С. 20-21.

113. Практикум по педагогике и психологии высшей школы/Под редакцией А. К. Ерофеева.-М.: Изд-во МГУ, 1991.-128с.

114. Практическая психология образования/ Под ред, И.В.Дубровиной: Учебник для студентов высших и средних спец. уч. заведений. -М.: ТЦ"Сфера", 1997. -528с.

115. Проблема цвета в психологии/ Отв. ред. Н.Н.Корж,

116. A. А. Митькин. -М.: Наука, 1993. -207с.

117. Проблемы компьютерного обучения/ Под общ. ред.акад.

118. B.Г.Разумовского.~М.:Знание, 1986. -С. 45-49.

119. Прохоров А.0. Психические состояния и их функции. Казань: Изд-во Казанского педагогического института, 1994.-168с.

120. Прохоров А.0., Сережкина А.Е. Особенности психических состояний пользователей ЭВМ в процессе компьютеризированного обучения. /Вопросы психологии.-1995. -N3. -С. 53-61.

121. Психодиагностические методы (в комплексном лонгитюдном исследовании студентов)./Под редакцией А.А.Бодалева. -Изд-во ЛГУ, 1976.-246с.

122. Психологическая диагностика: Учебное пособие/ Под ред. К.М.Гуревича и Е. М. Борисовой.-М.: Изд-во УРА0, 1997.-304С.

123. Психологические аспекты организации работы студентов с компьютером. Методические указания для преподавателей. СПб, 1991.-16с.

124. Психология цвета: Сборник/Отв. ред. С. Л. Удовик. ~М. : РЕФЛ. -бук; Киев: ВАКЛЕР, 1996. -С. 189-202.

125. Психология эмоций. Тексты. 2-е изд./Под ред. В. К. Вилюна-са, Ю. Б. Гиппенрейтер. -М.: Изд-во Моск. ун-та. 1993. -304С.

126. Пучкова И. М. Психологические аспекты профессиональной подготовки пользователя ЭВМ.Диссертканд. психол.наук: (19.00.03) / МГУ им. М. В. Ломоносова. ~М., 1995-С. 9-65.

127. Рапп Ф. Многоаспектность современной техники//Вопросы философии.-1989. -N2.-С.16-18.

128. Рейковский Я. Экспериментальная психология эмоций. -М.,1979. -С. 39-132.

129. Рейс Ф. 500 советов студентам/ Перевод с англ. Д. Н. Вы-легжанина. -М.: Аудит, 1996. -159С.

130. Розин В. М. Психологическая помощь: Психотехника. Эзоте-рич. опыт: учебное пособие.-М.:Изд-во Рос. открытого ун-та, 1995.-158 С.

131. Розов А. И. Психологические предпосылки музыкального эффекта в свете общей концепции продуктивной деятельности. /Вопросы психологии.- 1981. -N4.-С.80-90.

132. Русалов В. М. Психологическое обеспечение психического и физического здоровья человека. М., 1989.- С. 12-54.

133. Русалов В.М. Психофизиологические исследования интеллектуальной саморегуляции и активности. М., 1980.- С.28-67.

134. Садовская Н.А. Педагогический айсберг//Информатика и образование. -1987. -N2-C. 89-96.

135. Самоукина Н.В. Игры в которые играют. /Психологический практикум/.-Дубна: Издательский центр "Феникс", 1997.-160с.

136. Селье Г. Стресс без дистресса.~М., 1982. -105С.

137. Симонов П.В. Проблемы классификации эмоциональных состояний в свете информационной теории эмоций. В кн.: Речь, эмоции, личность. JI.: Наука, 1978.-С67-92.

138. Симонов П. В. Эмоциональный мозг. Физиология. Нейроанатомия. Психология эмоций.-М., 1981.-С.10-39.

139. Системный подход в инженерной психологии и психологии труда. Под ред. В. А. Бодрова и В. Ф. Венды. М.: Наука. 1992.

140. Современные теории и технологии психологической помощи: теорет. курс. / Моск. экстер. гуманитарн. ун-т.; Лосева В. К., Лунь-ков А. И. . ~М.: Акад. изд-во МЗГУ, 1995. -175С.

141. Сосновикова Ю. Е. "Психические состояния человека, их классификация и диагностика", Горький, 1975.-117с.

142. Стрелков Ю.К. Микроструктурный анализ преобразованийинформации человеком. Автореф. дисс канд. психол. наук. М.:1. МГУ, 1972.

143. Стрелков Ю. К. Операционально-смысловые структуры профессионального опыта // Вестник Моск. ун-та. Серия 14. Психология. 1990.- №3.

144. Стрелков Ю.К. Психические процессы в операторском труде. М.: Изд-во МГУ, 1989.

145. Суворова В. В. Психофизиология стресса. М.: Педагогика, 1975.- 208С.

146. Суходольский Г. В. Компьютер в психодиагностике//Психологический журнал. -1995. -Т. 16. -N4. -С. 133-135.

147. Суходольский Г. В. Основы математической статистики для психологов. -Лен. Гос. ун-т им. А. А. Жданова. -С. 425.

148. Суходольский Г. В. Основы психологической теории деятельности. Л.: Изд-во ЛГУ, 1988. С.62 - 114.

149. Сыроежина Ю.И. Эмоциональное воздействие музыки на личность. Диссертканд. психол. наук. 19.00.05. ЛГУ. 1986. С. 7-94.

150. Тарасов Е. А. Популярная психотерапия.-М.: Агентство "ФА-ИРМ 997.-320с.

151. Тихомиров O.K. Основные психолого-педагогические проблемы компьютеризации обучения. /Компьютер в обучении: психолого-педагогические проблемы. Материалы круглого стола. //Вопросы психологии. 1986.-N5.-С.67-69.

152. Тихомиров O.K. Теория деятельности, измененной информационной технологией//Вестник МГУ, Сер.14.Психология.- 1993.- N2.-С. 31-40.

153. Тихомиров O.K.,Бабанин Л.Н. ЭВМ и новые проблемы психологии. М.: Изд-во МГУ, 1986.-С. 121-122.

154. Тоом А.И. причины дискомфорта в диалоге с информационно-поисковой системой и пути их преодоления.//НТИ. Серия 2. Ин-форм. процессы и системы, 1987, N4, С. 1-5.

155. УмрюхинЕ., Родионова Т., Просвиркин В., Джебраилова Т., Фомин А. Индивидуальные психофизиологические особенности школьников при работе на компьютере. / Информатика и образование. « 1992.-N2.-С.47-51.

156. Феномен психолого-познавательных барьеров в обучении: опыт теорет. исследования: Монография/А. И. Пилипенко; Курский гос. техн. ун-т. Курск, 1995.-104 С.

157. Фетискин Н.П. Реализация и оценка профессиональных способностей учителя. Кострома, КГПУ им. Н. А. Некрасова, 1995.-85С.

158. Фетискин Н.П. Эмоциональное обеспечение учебной и трудовой деятельности. Кострома: КГПИ им. Н.А.Некрасова, 1990.-108с.

159. Фетискин Н.П.,Князева Т.М.Прикладная психодиагностика личности. Кострома. 1985. -С. 85-90.

160. Флоренский П. А. Орг-анопроекция//Декоративное искусство СССР.-1969.-Т. 12.-С. 44.

161. Фролов М.В. Контроль функционального состояния человека оператора. / Отв. ред. член корр. АН СССР П. В. Симонов. - М.: Наука, 1987.- 196 С.

162. Фролова Г. В. Педагогические возможности ЭВМ. Опыт. Проблемы. Перспективы.- Новосибирск: Наука.Сиб.отд-ние, 1988. -170с.- (Сер. "Наука и технический прогресс").

163. Хаббард JI. Рон. Дианетика. М,: Издательская группа Нью Эра, 1996.-С. 530.

164. Ханин Ю.Л. Психология общения в спорте.~М.:Физкультура и спорт, 1980.-С. 180.

165. Харькин В.Н., Гройсман А.Л. Тренинги самооздоровления и самосозидания. -М.: Магистр, Б. г. 1996.-195 С.

166. Чайнова Л. Д. Функциональный комфорт, компоненты и условия формирования // Техническая эстетика,- 1983.-№1.-С.23-28.

167. Чайнова Л.Д. Функциональный комфорт как обобщенный критерий оптимизации трудовой деятельности // Техническая эстетика.-1985.- №2.-С. 18-24.

168. Чайнова Л.Д., Зарецкий В.К., Кашкина Т.К. Комплексная оценка техники // Техническая эстетика. 1989. - Ш 3.- С.20.

169. Чебыкин А.Я. Теория и методика эмоциональной регуляции учебной деятельности. Одесса: АстроПринт, 1999.- 158С.

170. Чебыкин А. Я. Эмоциональная регуляция учебной деятельности. Автореферат дисс канд. психол. наук. Москва,1991.-31с.

171. Человек и дисплей /Под редакцией Г. М. Романова, Н. В. Тур-кина, Л. С, Колпащикова. -Л.: Машиностроение, 1986. -256с.

172. Чистяков М.И. Психогимнастика/Под ред. М.И. Буяно-ва.-2изд.-М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995. -С. 53.

173. Шадриков В. Д. Методологические проблемы психологии профессионального обучения. М.: ЯрГУ, 1981. С.9-48.

174. Шадриков В. Д. Проблема системогенеза профессиональной деятельности. М.: Наука, 1982. С. 45-123.

175. Шапкин С. А., Дикая Л.Г. Деятельность в особых условиях: компонентный анализ структуры и стратегий адаптации // психологический журнал. 1996.- Т17. ~№1. - С. 19 -34.

176. Шаповалов В. А. Социокультурные аспекты информатизации образования/Ставроп. гос.ун-т и др. -Ставрополь: СГУ, 1996.-68С.178. 16-факторный личностный опросник. Калуга, КГПИ им. К.З.Циолковского, 1991, 59С.

177. Шнайдер Д. Тренировка зрения для работающих на компьютере: Пер. с нем. -М.: АО "Интерэксперт",1997. -128с.

178. Шнейдерман Б. Психология программирования: человеческие факторы в вычислительных и информационных системах. Пер.с англ. -М.: Радио и связь, 1984.-С.64-70.

179. Зндрю А. Искусственный интеллект: Пер. с англ./ Под ред. и с предисл. Д. А.Поспелова.-М.:Мир, 1985.-246с. бил.-(В мире науки и техники).

180. Знкельман Н. Б. Советы 13-16 летним: Пер.с нем.-М.: Культура и спорт, ЮНИТИ; АО"Интерэксперт", 1996.~213с.

181. Энциклопедия психологических тестов. Личность, мотивация, потребность. М.:ООО"Изд-во ACT", 1997.- С.132 - 161.

182. Яглом И. М. Современная культура и компьютеры. М.: Знание, 1990.-48с.-(Новое в жизни, науке, технике. Сер. "Математика, кибернетика", N11).

183. Ягудинова Г.С.,Аминев Э.Г., Мухаметов Р.Ю. Психопунк-турное программирование снижения тревожности/ Информатизация образования: личностно-ориентированные проекты. Тезисы докладов 1 респ. научн.-практ. семинара, Уфа: Изд-во БО РПО, 1996.-С.-61.

184. Яныиин П.В. Эмоциональный цвет: эмоциональный компонент в психологической структуре цвета/ Самар. гос. пед. ун-та, 1996.-218 С.

185. Algera, J. А., and Koopman, P. L. (1984). Automation! design process and implementation.In P. J.D> Drenth et al. (ed.), Handbook of Work and Organizational Psycyology. Chichester I Wiley.

186. Apeldoorn, J.H.F. van (1983). Man and Information Technology, Towards Friendlier Systems. Den Haagl Stichting Toekoms-tbeeld der Techniek, no 38.

187. Atewell, P., and Rule, J(1984). Computing and organizations! what we know and what we don't rnow. Communications of the ACM, 27(12), 1184-92.

188. Baum A. Stress, intrusive imagery and chronic stress. Journal Health Psychology, 1990, vol.9.-pp. 653 675.

189. Cohen V.B. Interactive features in the design of videodisc materials //educational technology. 1984.N1.

190. Emurian, H.H. Human-computer interactions: Are there adverse health conseguences? // Comput. Hum. Behav.- 1989. 5, N4. -p. 265-275.

191. Ghingirelli, L., Collection of subjective opinions on use of VDU// Grandjean E., Vigliani E. Ergonomics aspects of visual display terminal. London, Jaylar and Francis. - 1982. - p. 77 - 83.

192. Greuter, V.F. Aktuelle arbeitshygienische aspect der Arbeit am Bildschirm // Z. Unfallmed. und Berufskrankheit. -1982. -75. N3. - p. 175 -178.

193. Goldberger L., Breznits S. (Eds.) Handbook of stress: Theoretical and clinical aspects. Free Press. 1992.» 460p.

194. Human factors of workstations with visual displays. N. Y. IBM, 1991.- 149pp.

195. Humprey N.K. The social function of intellect// Machiavellian intelligence/ Ed. by R.W.Byrne, A.Whiten. Oxford, 1988. P. 13-26.

196. Johanson, G., Aronson G. Stress reactions in computerized administrative work //J. of occup behavior. 1984. - 5. -p. 159 - 181.

197. Jung C.G. Personality and stress: Traits, types and Bi-otypes. In: P.L. Rice (Ed.) Stress and Health. Brooks / Cole Publishing Company, Pacific Grove, California, 1992.-p.85 115.

198. Kugelman R. Stress: The nature and engineering greef. Praeder Publishers / Greenwood Publishing Group, Inc.: Wesport, 1992, 203 p.

199. Lazarus R. S. Progress on a cognitive motivational relational theory of emotion. American Psychologist, 1991, vol 46.-p. 819 - 837.

200. Landberg U. On the Psychology stress and health. In: Time pressure and stress in human judgement and decision making. 0. Svenson, A. Maule (Eds.). Plenum Press. N.Y. and London, 1993, pp. 41 -53.

201. Martin J. Application development without programmers. Englwood Cliffs, 1982.

202. Monk A. Fundamentals of human computer interaction. L., 1985. Shore J. The sachertorte algorithm and othe antidotes to computer anxiety. N.Y., 1985.

203. Rise P.L. Stress and Health. Brooks / Cole Publishing Company, Pacific Grove, California, 1992.

204. Smith J. C. Understanding stress and coping. Macmiilan Publishing Co, Inc.: N. Y., 1993,- 287p.

205. Steyer R., Schwenrmezger P., Auer A. The emotional andfcognitiv components of trait anxiety: a latent state trait anxiety model // Person. Individ. Diff. 1990. V. 11. p. 125 - 134.