автореферат и диссертация по психологии 19.00.03 для написания научной статьи или работы на тему: Психологические факторы сложности принятия решений группой операторов

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Санников, Александр Ильич, 1985 год

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. Принятие решений в групповой деятельности

1.1. Теоретический анализ подходов в исследованиях групповых решений

1.2. Анализ психологического содержания понятий "информационное взаимодействие" и "групповое решение"

1.3. Особенности исследования информационного взаимодействия и группового принятия решений

1.4. Анализ факторов, влияющих на процесс информационного взаимодействия между операторами

1.5. Основная цель исследования

ГЛАВА 2. Методика исследования группового принятия решений

2.1. Выбор и описание объекта управления

2.2. Задачи контроля и управления объектом. Классификация задач диагностики состояния объекта управления.

2.3. Методы подготовки операторов

2.4. Программа исследования и экспериментальная процедура

2.5. Методы и методики исследования

2.6. Определение состава психологических факторов сложности принятия групповых решений. Показатели эффективности групповой деятельности

ГЛАВА 3. Экспериментальное исследование процессов группового принятия решений и информационного взаимодействия между операторами

3.1. Результаты корреляционного анализа

3.1.1. Анализ взаимосвязей между ПФС понимания операторами групповых решений

3.1.2. Анализ взаимосвязей между психологическими факторами сложности информационного взаимодействия операторов

3.1.3. Соотношение показателей деятельности группы с психологическими факторами сложности принятия решений

3.2. Результаты регрессионного анализа

3.3. Качественный анализ изучаемых ПФС принятия решений

3.3.1. Анализ факторов понимания совместно принимаемых решений

3.3.2. Анализ ПФС информационного взаимодействия между операторами

ЗЛ. Анализ влияния типов экспериментальных задач и СОИ на оптимизацию ПФС информационного взаимодействия операторов

ГЛАВА Оптимизация структуры и ПФС принятия решений при информационном взаимодействии операторов

4-.I. Структура группового принятия решения при информационном взаимодействии операторов

2. Закономерности процесса оптимизации структуры и ПФС принятия решений

ВЫВОДЫ.

Введение диссертации по психологии, на тему "Психологические факторы сложности принятия решений группой операторов"

Актуальность проблемы. Развитие современных автоматизированных систем управления, усложнение комплексов технических средств и технологии производства, широкое использование средств вычислительной техники в организации и управлении технологическим процессом производства ведут к возрастанию роли человека в управлении, к появлению огромного круга вопросов, связанных с рациональной организацией труда обслуживающих эти системы операторов. Резкое возрастание потоков управленческой информации, повышение ответственности и расширение функций оперативного персонала систем обусловили переход к коллективным формам управления, групповой операторской деятельности, что обусловило особую актуальность психологических проблем общения (Ломов, 1975).

Изучение совместной операторской деятельности занимает важное место в инженерной психологии, психологии труда и управления. В последнее время значительное внимание уделяется различным аспектам совместной деятельности. В целом ряде работ рассматриваются вопросы создания оптимальных условий деятельности смен операторов, отбора и комплектования групп, взаимодействия операторов в контуре управления на разных иерархических уровнях, согласования психофизиологических и социально-психологических характеристик операторов и многие другие (Ломов, 1972; Венда, 1975; Генов, 1982; Диксон, 1969; Зигель и Вольф, 1973; Козелецкий, 1979; Мей-стер, 1979; Моляко, 1975; Платонов, 1970; Пушкин, 1965; Рубахин, 1977; Смирнов, 1976 и др.).

Проблема с еще большей остротой встает в исследованиях, связанных с изучением центрального компонента операторского и диспетчерского труда - процесса принятия решения, так как наиболее ответственные решения в системах управления являются продуктом взаимодействия группы людей и возможны лишь при согласовании усилий взаимодействующих операторов. "При этом в одних системах требуется согласование синхронно выполняемых действий, направленных на решение единой задачи, в других - действий, последовательно выполняемых разными операторами. При разработке сложных систем управления, обслуживаемых группами операторов, возникают вопросы о формах и способах их общения, в процессе которого осуществляется взаимный обмен информацией, о принципах организации групп, о совместимости их членов, т.е. возникает проблема взаимодействия операторов в процессе групповой деятельности" (Ломов, 1966, с. 416). Важность решения этой проблемы отмечается Б.Ф. Ломовым и другими авторами не только для решения теоретических проблем инженерной, социальной психологии и психологии общения. ".Исследование способов сопряжения индивидуальных деятельностей в единую целостную систему приобретает важное значение для управления во всех сферах общества" (Ломов и др., 1977, с. б).

Значительное число исследований советских и зарубежных ученых связано с изучением группового решения оперативных задач. Различным аспектам этой проблемы уделено внимание в работах Б.Ф.Венды (1975, 1980, 1981), Н.В. Голубевой (1982), Ф.Д. Горбова (1966), Г.Е. Яуравлева (1981), Г.Л. Ильина (1980), Б.Ф. Ломова (1976, 1980, 1981), В.А. Моляко (1975), В.Ф. Рубахина (1977), Б.А. Смирнова (1976), Ф. Генова (1982), Т. Котарбинского (1975), Д.Мейсте-ра (1979), Г. Райфы (1977), R.F. Bates (1950), Q.C.Homans (1950), НМХМгу, Q. IV TU8out (1969), Д.Т. Wet fold (1962) и др.

Работы данного направления позволили к настоящему времени выявить и описать некоторые особенности принятия групповых решений, получить данные о зависимости группового решения от парциального влияния ряда факторов, предложить способы качественного и формализованного описания процессов группового решения и информационного взаимодействия операторов.

Тем не менее проблема совместного принятия решений разработана недостаточно. До настоящего времени нет четкого разграничения понятий "информационное взаимодействие" и других понятий, относящихся к описанию и анализу групповой деятельности операторов (в том числе и к принятию решений); недостаточно исследована зависимость формирования группового решения от совместного влияния факторов, обусловливающих его эффективность; сделаны только первые попытки выявления закономерностей оптимизации психологических факторов сложности (ПФС) группового решения, и, наконец, практически отсутствуют работы, направленные на исследование ПФС принятия решений в ходе информационного взаимодействия операторов.

Исследование ПФС принятия решений группой операторов представляет теоретический интерес в плане анализа форм и способов общения при совместном решении задач и практический интерес - в плане решения задачи организации взаимодействия операторов в системах управления.

Цель и задачи исследования. Основной целью работы явилось выявление, анализ и оптимизация психологических факторов сложности принятия решений при совместной работе группы операторов. При этом решались следующие основные задачи: выявление и анализ факторов, влияющих на процесс информационного взаимодействия между операторами при совместном принятии решения; разработка методики экспериментального изучения процесса решения оперативных задач с целью анализа и оптимизации ПФС принятия решения при информационном взаимодействии операторов; экспериментальное исследование процессов группового принятия решений и информационного взаимодействия между операторами; изучение влияния типов экспериментальных задач и систем отображения информации на оптимизацию ПФС информационного взаимодействия операторов; исследование статистических связей между ПФС и критериями сложности принятия решений группой операторов; разработка практических рекомендаций по оптимизации структуры и ПФС группового решения оперативных задач.

Основные положения диссертационной работы, выносимые на защиту

1. Одно и то же групповое решение может быть принято несколькими способами, отличающимися значениями критерия сложности и составами психологических факторов сложности решения, причем важное значение имеют специфические ПФС группового решения задач.

2. Процесс информационного взаимодействия в группе операторов, совместно решающих задачу, проявляется в изменении состава, количественных значений и связей ПФС между собой и с критериями сложности решения.

3. Динамика процесса оптимизации информационного взаимодействия между операторами зависит от сочетания типов и структур систем отображения информации, с которыми работают операторы.

4. При неизменном способе (стратегии) решения структура информационного взаимодействия между операторами может оцениваться по степени приближения реальных значений ПФС принятия решений к их теоретически оптимальным значениям.

Научная новизна работы. Проблема исследования закономерностей оптимизации психологических факторов сложности принятия решений группой в ходе информационного взаимодействия между операторами практически является новой.

Б настоящей работе впервые показано, что групповое решение может быть принято несколькими способами, отличающимися значениями и составом психологических факторов сложности. Выявлены закономерности оптимизации ПФС принятия решений в ходе информационного взаимодействия между операторами.

Выделены основные типы информационного взаимодействия операторов и способы образования сложных форм взаимодействия в различных структурах принятия совместных решений. Экспериментально показано, что каждый способ принятия решений характеризуется определенной формой взаимодействия операторов.

Предложены принципы организации управляющей информации и информационного взаимодействия в процессе подготовки операторов для принятия эффективных групповых решений, базирующиеся на закономерностях оптимизации структуры и ПФС принятия решений.

Практическая значимость. Результаты работы используются при разработке плановой темы Института психологии АН СССР

7.4.3 № 80054267 "Методологические и теоретические принципы организации адаптивного информационного взаимодействия в системах "человек-машина". Материалы исследования применяются также при проведении практических занятий и чтении лекций по курсу "Системы отображения информации и инженерная психология" в МИИТ.

Результаты исследования могут быть использованы при разработке методики анализа различных видов групповой операторской и диспетчерской деятельности, при проектировании способов организации эффективного информационного взаимодействия диспетчеров для принятия совместных решений по управлению в социотехнических системах адаптивного информационного взаимодействия типа "гибридного интеллекта".

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, четырех глав, выводов, списка литературы и приложений. В тексте содержится 7 таблиц и 4 рисунка. Библиография включает 169 наименований, из них 33 на иностранных языках. В приложении приводят

Заключение диссертации научная статья по теме "Психология труда. Инженерная психология, эргономика."

ВЫВОДЫ

1. Проведенное исследование позволило выявить набор ПФС, описывающих способ группового принятия решений в ходе информационного взаимодействия между операторами. Групповое решение может быть принято несколькими способами, отличающимися показателями эффективности групповой деятельности, составом и значениями ПФС.

2. В процессе принятия групповых решений можно выделить несколько этапов: ориентация, анализ, управление, решение и согласование. Состав и последовательность этапов изменяются в зависимости от сложившейся структуры и способа группового принятия решения, используемого членами группы в ходе информационного взаимодействия.

3. Выделены закономерности процесса оптимизации структуры принятия решений: формирование нескольких уровней принятия решений, постоянство состава ПФС для конкретного уровня, изменение количественных значений ПФС в ходе принятия совместных решений, неравномерность оптимизации различных факторов сложности, изменение функций отдельных факторов сложности и способов связи между собой и с критериями сложности решения.

Начальный уровень значений ПФС и их динамика зависят от используемых типов СОИ. Использование сочетания СОИ, отличающихся составом априорной информации, обеспечивает гибкое информационное лидерство операторов при решении различных по структуре информационных задач.

5. Характер процесса оптимизации структуры информационного взаимодействия зависит от типов и порядка предъявления экспериментальных задач. Выделено два типа задач, отличающихся составом и начальными значениями ПФС, динамикой изменения факторов сложности по скорости и величине, уровнем формирования схемы решения.

6. Выявлены основные типы информационного взаимодействия: линейный, разветвленный, циклический и адаптивный. Основные способы образования сложных форм информационного взаимодействия операторов состоят в чередовании различных актов взаимодействия, включении адекватных и неадекватных элементов ситуации в ориентацию, навязывании группе вариантов решения, пересечении различных исходных типов информационного взаимодействия областями ориентации, анализа или согласования нескольких ситуаций, прерывании информационного взаимодействия и изменении его направленности.

7. Исследованный процесс оптимизации структуры информационного взаимодействия между операторами характеризуется степенью приближения реальных значений ПФС принятия решений к их теоретически оптимальным значениям.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Санников, Александр Ильич, Москва

1. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. - М.: Советское радио, 1974. - 272 с.

2. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Изд-во МГУ, 1980. - 416 с.

3. Анохин П.К. Избранные труды. Философские аспекты теории функциональной системы. М.: Наука, 1978. - 400 с.

4. Анцыферова Л.И. Исследования психологии мышления в капиталистических странах. В кн.: Основные направления исследований психологии мышления в капиталистических странах. М., 1966, с. 533.

5. Аткинсон Р. Оптимизация процесса обучения. В кн.: Человеческая память и процесс обучения. М., 1980, с. 489-527.

6. Бернштейн Н.А. Очерки по физиологии движений и физиологии активности. М.: Медицина, 1966. - 352 с.

7. Бецкер 0. Решение с риском типы ситуаций решения, квантитативные методы и интеракция "человек - вычислительная машина".- Прага, 1972. 46 с.

8. Бичаев Б.П. Анализ взаимодействия операторов для решения задачи их обучения. Вопросы психологии, 1969, Ш 6, с. II0-II4.

9. Бондаровская В.М., Горобец-Чмут Т.К., Моляко В.А., Смуль-сон М.Л. Опыт психологического анализа системы "человек-задача".- В кн.: Теория задач и способов их решения. Киев, 1973, с.14-22.

10. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. М.:Мысль, 1978. - 214 с.

11. Бушурова В.Е., Тутушкина М.К. Экспериментальное исследование эффективности работы диспетчера в зависимости от структуры системы кодирования. В кн.: Человек и общество. М., 1969, вып. 4, с. II6-I23.

12. Вавилов В.А. Психологические принципы моделирования деятельности в технологических и экономических системах. В кн.: Методология инженерной психологии, психологии труда и управления. М., 1981, с. 177-192.

13. Венда В.Ф. Средства отображения информации. Эргономические исследования и художественное конструирование.-М.: Энергия, 1969. 300 с.

14. Венда В.Ф. Инженерная психология и синтез систем отображения информации. М.: Машиностроение, 1975. - 396 с.

15. Венда В.Ф. Методологические проблемы адаптивного информационного взаимодействия. В кн.: Инженерная психология. М., 1977, с. 55-66.

16. Венда В.Ф. Методологические принципы исследования психологических факторов сложности решения оперативных задач. В кн.: Методология инженерной психологии, психологии труда и управления. М., 1981, с. 15-29.

17. Венда В.Ф., Какузин Ф.Л., Белоусов 10.Д. Адаптация информационных средств, применяемых в групповом обучении операторов. В кн.: Психологические проблемы взаимной адаптации человека и машины в системах управления. М., 1980, с. 308-318.

18. Волков И.П. Исследование лидерства как функции групповой задачи. В кн.: Экспериментальная и прикладная психология. Л., 1971, вып. 4, с. 17-22.

19. Галактионов А.И. Представление информации оператору. -М.: Энергия, 1969. 180 с.

20. Галактионов А.И. Основы инженерно-психологического проектирования АСУ Ш. М.: Энергия, 1978. - 208 с.

21. Гальперин П.Я. К учению об интериоризации. Вопросыпсихологии, 1966, № 6, с. 25-32.

22. Геллерштейн С.Г. Антиципация в свете проблемы бессознательного. В кн.: Проблемы сознания. М., 1966, с. 305-316.

23. Генов Ф. Психология управления. М.: Прогресс, 1982. - 424 с.

24. Гергей Т., Машбиц Е.И. Место задачи в деятельности. -В кн.: Теория задач и способов их решения. Киев, 1973, с. 3-13.

25. Гибш Г. и Форверг М. Введение в марксистскую социальную психологию. М.: Прогресс, 1972. - 296 с.

26. Голубева Н.В. Опыт исследования малых групп. Вопросы психологии, 1969, № 3, с. 144-149.

27. Голубева Н.В. Численность группы как фактор групповой динамики. Психологический журнал, 1982, т. 3, № 4, с. 78-83.

28. Голубева Н.В., Иванюк М.И. Различия в коммуникативном поведении при решении групповых задач. В кн.: Человек и общество. JI., 1966, вып. I, с. 98-102.

29. Горбов Ф.Д. Экспериментальная групповая психология.

30. В кн.: Проблемы инженерной психологии. Л., 1966, вып. 4, с. 3-16.

31. Грудзинскас И.К. Экспериментальное изучение решения перцептивных поисково-опознавательных задач в условиях взаимодействия двух операторов: Автореф. дисс. . канд. психолог, наук. -М., 1978. 22 с.

32. Гурова Л.Л. Психологический анализ решения задач. -Воронеж: Изд-во Воронеж, ун-та, 1976. 327 с.

33. Даниел Й. Психологические проблемы производственного обучения. В кн.: Психология труда. М., 1979, с. 90-110.

34. Джонс Дж.К. Инженерное и художественное конструирование. М.: Мир, 1976. - 472 с.

35. Диксон Дж. Проектирование систем: изобретательство, анализ и принятие решений. М.: Мир, 1969. - 440 с.

36. Дмитриева М.А., Урицкий В.Е. Влияние способа тренировки на эффективность решения альтернативных задач. В кн.: Экспериментальная и прикладная психология. Л., 1973, вып. 5, с. 7983.

37. Доблаев Л.П. Логико-психологический анализ текста. -Саратов: Изд-во Сарат. ун-та, 1969. 171 с.

38. Донцов А.И., Саркисян Ш.В. Совместная деятельность как фактор межличностного восприятия в группе. Вопросы психологии, 1980, Ш 4, с. 38-49.

39. Дуравлев Г.Е. Некоторые психологические проблемы организации учебного процесса. В кн.: Экспериментальные и теоретические проблемы психологии обучения. Новосибирск, 1979, с. 14-28.

40. Луравлев Г.Е. Классификация действий, выполняемых человеком-оператором. В кн.: Методология инженерной психологии, психологии труда и управления. М., 1981, с. 218-231.

41. Забродин 10.М. Процессы принятия решения на сенсорно-перцептивном уровне. В кн.: Проблемы принятия решения. М.,1976, с. 33-55.

42. Завалишина Д.Н. К проблеме формирования стратегии при решении дискретных оперативных задач. Вопросы психологии, 1965, Ш 5, с. 71-81.

43. Завалишина Д.Н., Ломов Б.Ф., Рубахин В.Ф. Уровни и этапы принятия решения. В кн.: Проблемы принятия решения. М., 1976, с. 16-31.

44. Завалова Н.Д., Пономаренко В.А. Структура и содержание психического образа как механизма внутренней регуляции предметных действий. Психологический журнал, 1980, т. I, Ш 2, с.37-51.

45. Запорожец А.В., Венгер Л.А., Зинченко В.П., Рузская А.Г. Восприятие и действие. М.: Просвещение, 1967. - 324 с.

46. Зараковский Г.М. Психофизиологический анализ трудовойдеятельности. М.: Наука, 1966. - 114 с.

47. Зараковский Г.М., Королев Б.А., Медведев В.И., Шлаен П.Я.

48. Введение в эргономику. /Под ред. Зинченко В.П. М.: Советское радио, 1974. - 352 с.

49. Зигель А. и Вольф Дж. Модели группового поведения в системе человек-машина. М.: Мир, 1973. - 262 с.

50. Зинченко В.П., Мунипов В.М. Основы эргономики. М.: Изд-во МГУ, 1979. - 344 с.

51. Зинченко В.П., Мунипов В.М., Смолян Г.Л. Эргономические основы организации труда. М.: Экономика, 1974. - 240 с.

52. Зинченко Т.П. О модели информационного поиска. Вопросы психологии, 1970, № 2, с. I5I-I54.

53. Злочевский С.Е. Психологические особенности подбора состава научных групп в зависимости от логической и организационной структуры научного исследования. В кн.: Психология коллективной деятельности. Киев, 1977, с. 7-II.

54. Ильин Г.Л. Проблема совместной деятельности операторов. В кн.: Методы и средства исследования человеко-машинных систем. М., 1980, с. 13-18.

55. Ительсон Л.Б. Математические и кибернетические методы в педагогике. М.: Педагогика, 1964. - 248 с.

56. Ковалевски С. Научные основы административного управления. М.: Экономика, 1979. - 231 с.

57. Козелецкий Ю. Психологическая теория решений. М.: Прогресс, 1979. - 504 с.

58. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск: Изд-во БГУ, 1976. - 350 с.

59. Котарбинский Т. Трактат о хорошей работе. М.: Экономика, 1975. - 272 с.

60. Котик С.А. Курс инженерной психологии. Таллин: Валгус, 1978. - 364 с.

61. Кретти Дж.Б. Психология в современном спорте. М.:

62. Физкультура и спорт, 1978. 224 с.

63. Крутецкий Б.А. Психология обучения и воспитания школьников. М.: Просвещение, 1976. - 304 с.

64. Крылов А.А. Человек в автоматизированных системах управления. Л.: Изд-во ЛГУ, 1972. - 220 с.

65. Крылов А.А. и др. Профессиональная подготовка к деятельности операторного типа.-В кн.: Методология исследований по инженерной психологии и психологии труда. Л., 1974, с. 122-140.

66. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. Л.: Изд-во ЛГУ, 1967. - 173 с.

67. Кузьмин Е.С. Вопросы социальной психологии руководства.- В кн.: Психология производству и воспитанию. Л., 1977, с. 312.

68. Кулюткин Ю.Н. Эвристические методы в структуре решений.- М.: Педагогика, 1970. 231 с.

69. Кучинский Г.М. Диалог в процессе решения мыслительных задач: Автореф. дисс. . канд. психолог, наук. М., 1980.24 с.

70. Кучинский Г.М. Диалог в процессе совместного решения мыслительных задач. В кн.: Проблема общения в психологии. М., 1981, с. 92-121.

71. Ланге 0. Оптимальные решения. Основы программирования.- М.: Прогресс, 1967. 286 с.

72. Лебедева Н.М. Психологический анализ формирования оптимальной стратегии решения задач: Автореф. дисс. . канд. психолог. наук. Л., 1980. - 22 с.

73. Леонтьев А.А. Психология общения. Тарту: Изд-во Тарт.ун-та, 1974. 219 с.

74. Леонтьев А.А. Деятельность и общение. Вопросы философии, 1979, te I, с. I2I-I32.

75. Лингарт Й. Процесс и структура человеческого учения. -М.: Прогресс, 1970. 686 с.

76. Лисина М.И. Психология общения в дошкольном возрасте. М.: Просвещение, 1974. - 315 с.

77. Лисина М.И. Генезис форм общения у детей. В кн.: Принцип развития в психологии. М., 1978, с. 268-294.

78. Ломов Б.Ф. Человек и техника. М.: Советское радио, 1966. - 464 с.

79. Ломов Б.Ф. Совместная (групповая) деятельность людей, формирование трудовых коллективов и психологические аспекты управления ими. В кн.: Правовые и социально-психологические аспекты управления. /Под ред. В.Г. Шорина. М., 1972, с. 209-227.

80. Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии. В кн.: Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975, с. 124-135.

81. Ломов Б.Ф. Психические процессы и общение. В кн.: Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975, с. 151164.

82. Ломов Б.Ф. Общение и социальная регуляция поведения. -В кн.: Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М., 1976, с. 64-93.

83. Ломов Б.Ф. О путях построения теории инженерной психологии на основе системного подхода. В кн.: Инженерная психология. М., 1977, с. 31-55.

84. Ломов Б.Ф. Проблема общения в психологии (вместо введения). В кн.: Проблема общения в психологии. М., 1981, с. 3-23.

85. Ломов Б.Ф., Венда В.Ф., Забродин Ю.М. Системный анализ и организация адаптивного информационного взаимодействия человека и машины. В кн.: Психологические проблемы взаимной адаптации человека и машины в системах управления. М., 1980, с. 7-32.

86. Ломов Б.Ф., Душков Б.А., Рубахин В.Ф., Смирнов Б.А. Основы инженерной психологии. М.: Высшая школа, 1977. - 336 с.

87. Ломов Б.Ф., Сурков Е.Н. Антиципация в структуре деятельности. М.: Наука, 1980. - 280 с.

88. Лыос Р., Райфа Г. Игры и решения. Введение и критический обзор. М.: Прогресс, 1961. - 642 с.

89. Максименко В.И. Анализ коммуникативных структур диалога при совместном решении задач: Автореф. дисс. . канд. психолог. наук. М., 1979. - 23 с.

90. Матюшкин A.M. Проблемные ситуации в мышлении и обучении. М.: Педагогика, 1972. - 208 с.

91. Медведев В.В. Экспериментальная установка для исследования согласованности совместных действий и рационального подбора групп. Вопросы психологии, 1967, № 2, с. 166-168.

92. Мейстер Д. Эргономические основы разработки сложных систем. М.: Мир, 1979. - 456 с.

93. Мистюк В.В. Слово и образ в процессе формирования операционных трудовых навыков. В кн.: Очерки психологии труда оператора. М., 1974, с. 231-249.

94. Моляко В.А. Психология группового решения задач. Киев: Знание, 1975. - 20 с.

95. Моляко В.А. Психологическая структура конструкторской деятельности. Вопросы психологии, 1978, № 4, с. 55-63.

96. Немов Р.С., Галвановскис А.Я. Уровень развития группы как фактор, влияющий на взаимосвязь ее величины и успешности. -Вопросы психологии, 1982, й 2, с. 103-108.

97. Носуленко В.Н. Динамика процесса совместной оценки сигналов. Психологический журнал, 1980, т. I, Ш 6, с. 71-79.

98. Обозов Н.Н. Эффективность групповой работы и основные методы их оценки. В кн.: Методология исследований по инженерной психологии и психологии труда. Л., 1974, ч. I, с. III-I2I.

99. Обозов Н.Н. Модель регуляции совместной деятельности. -В кн.: Социальная психология. Л., 1979, с. 125-139.

100. Обозов Н.Н. Общение в малых группах. В кн.: Социальная психология. Л., 1979, с. 150-155.

101. Обозов Н.Н. Психические процессы и функции в условиях индивидуальной и совместной деятельности. В кн.: Проблема общения в психологии. М., 1981, с. 24-44.

102. Оконь В. Основы проблемного обучения. М.: Просвещение, 1968. - 208 с.

103. Ошанин Д.А. Концепция оперативности отражения в инженерной и общей психологии. В кн.: Инженерная психология. М., 1977, с. 134-149.

104. Паниотто В.И. Структура взаимоотношений в малых социальных группах: Автореф. дисс. . канд. психолог, наук. Киев, 1973. - 24 с.

105. Платонов К.К. Вопросы психологии труда. М.: Медицина, 1970. - 264 с.

106. Петровский А.В. Некоторые новые аспекты разработки стратометрической концепции групп и коллективов. Вопросы психологии, 1976, № 6, с. 34-44.

107. Петровский А.В., Туревский М.А. Размер группы как социально-психологическая проблема. Вопросы психологии, 1979,2, с. 36-46.

108. Петровский В.А. Эмоциональная идентификация в группе и способ ее выявления. В кн.: К вопросу о диагностике личности в группе. М., 1973, с. 69-78.

109. Предвечный Г.П. Мотивация и принятие решений. В кн.: Социальная психология. М., 1975, с. 102-106.

110. Пушкин В.Н. Оперативное мышление в больших системах.- М.-Л.: Энергия, 1965. 375 с.

111. Пушкин В.Н. Построение ситуативных концептов в структуре мыслительной деятельности. В кн.: Проблемы общей, возрастной и педагогической психологии. М., 1978, с. 106-120.

112. Райфа Г. Анализ решений. М.: Наука, 1977. - 408 с.

113. Репкина Г.В. Профессиональный отбор и обучение операторов. В кн.: Инженерная психология. Киев, 1976, с. 164-188.

114. Рубахин В.Ф. Психологические основы обработки первичной информации. Л.: Наука, 1974. - 296 с.

115. Рубахин В.Ф. Принятие решения в деятельности оператора. В кн.: Основы инженерной психологии. М., 1977, с. 64-76.

116. ИЗ. Савельев В.А. Анализ структурных ошибок при решении мыслительных задач: Автореф. дисс. . канд. психолог, наук. -Л., 1974. 23 с.

117. Свенцицкий А.Л. Социально-психологические проблемы управления. Л.: Изд-во ЛГУ, 1975. - 120 с.

118. Семенов И.Н. Методика исследования поведения личности в группе при коллективном решении творческих задач. В кн.: Личность в психологическом эксперименте. М., 1973, с. 94-115.

119. Середа Г.К., Бочарова С.П., Репкина Г.В., Смирнов Б.А. Инженерная психология. Киев: Вища школа, 1976. - 308 с.

120. Смирнов А.А. Проблемы психологии памяти. М.: Просвещение, 1966. - 423 с.

121. Смирнов Б.А. Анализ групповой деятельности операторов.- В кн.: Инженерная психология. Киев, 1976, с. 149-164.

122. Тихомиров O.K. Структура мыслительной деятельности человека. М.: Изд-во МГУ, 1969. - 210 с.

123. Уманский Л.И. Методы экспериментального исследования социально-психологических феноменов. В кн.: Методология и методы социальной психологии. М., 1977, с. 54-71.

124. Фрыгина Н.И., Цуканова Е.В. Взаимовлияние специфики общения и межличностных отношений в процессе совместной деятельности. В кн.: Экспериментальные и теоретические проблемы психологии обучения. Новосибирск, 1979, с. 87-115.

125. Ханин Ю.Л. Психология общения в спорте.-М.: Физкультура и спорт, 1980. 208 с.

126. Чавчанидзе В.В. Индуцирующее эвристическое программирование интеллектуальной деятельности. М.: Научная мысль, 1968. Вестник АПН, вып. 2.

127. Чавчанидзе В.В. Психоэвристическое программирование интеллектуальной деятельности человека в больших системах. Сообщения АН ГССР, 1968, 52, № 3.

128. Чапанис А. О некоторых отношениях между инженерной психологией, исследованием операций и системотехникой. В кн.: Инженерная психология. М., 1964, с. 86-130.

129. Чапанис А., Морган К.Д., Кук Ш Д.С., Ланд М.У. Инженерная психология в применении к проектированию оборудования. -М.: Машиностроение, 1971. 488 с.

130. Чёрч А. Введение в математическую логику. М.: Иностранная литература, I960, т. I. - 460 с.

131. Чистякова Г.Д. Смысловая структура текста как определяющий фактор его понимания. В кн.: Семантика, логика и интуиция в мыслительной деятельности человека. М., 1979, с. I0I-I26.

132. Шадриков В.Д. Психологический анализ деятельности как системы. Психологический журнал, 1980, т. I, К2 3, с. 33-46.

133. Шупейко И.Г. Эволюция и трансформация стратегии решения оперативных задач в процессе обучения. Автореф. дисс. . канд. психолог, наук. М., 1983. - 26 с.

134. Янг С. Системное управление организацией. -М.: Советское радио, 1972. 456 с.

135. Якобсон Р. Лингвистика и поэтика. В кн.: Структурализм: "за" и "против". М., 1975, с. 193-230.

136. Яноушек Я. Коммуникация трех участников совместной деятельности. В кн.: Проблема общения в психологии. М., 1981, с. 168-177.

137. Ярошевский М.Г. Программно-ролевой подход к исследованию научного коллектива. Вопросы психологии, 1978, й 3, с. 4053.

138. Ярошевский М.Г., Карцев В.П. Социальная психология научного коллектива. Вопросы психологии, 1977, № I, с. 14-27.

139. Brehmer B. Effects of Cue Validity on Interpersonal Learning of Inference Tasks. Y/ith Linear and Nonlinear Cues. -Amer. J. of Psychol., 1973, v. 86, No 1, pp. 29-48.

140. Burton G.E., Pathak D.S. Social character and group decision making. S.A.M. Advanced Management Journal, 1978, v. 43, No 3, pp. 12-20.

141. HilgardE. Wprowadzenie do psychologii. Warszawa: PWN, 1967.

142. Homans G.C. The human groups. N.Y.: Brace and World, 1950.- 484 p.

143. Jennings H.H. Leadership and isolation. N.Y.s Lang-mans, 1943» - 240 p.149' Kelley H.H., Thibout G.VZ. Experimental studies of group problem solving and process. In: Handbook of Social Psychology, 1969, vol. 4, pp. 1-88.

144. Krech D., Krutchfield R., Ballechey E. Individual in Society .- IT.Y., 1962*

145. Leavitt H.J. Managerial psychology. Chicago-London, 1964, pp. 228-241.

146. Rice A. Productivity and Social Organization . London,1958.

147. Shaw M.E. A comparison of individual and small groups in the relational solution of problem . Am. J. of Psychol., 1932, v. 44, pp. 491-504.

148. Shaw M.E. Communicative networks. In: Advances in Experimental Social Psychology, N.Y., 1964, v. 1, pp. 111-147161. Shaw M.E,, Costunzo P.R. Theories of Social Psychology. -17.Y., 1970.

149. Steinzor B. The development and evaluation of a measure of social interaction. Hum. Relat., 1949, v. 2, pp. 103-123.

150. Taylor D.W., Faust W.L. Twenty Questions: Efficiency in Problem Solving as a Function of Size of Group. J. Exp. Psychol., 1952, v. 44, pp. 360-368.

151. Thorndike R.L. On what type of task will a group do well? J. of Abn. Soc. Psychol., 1938, v. 33, pp. 409-413168. Timmons W.M. Decision and Attitude. - N.Y., 1939*

152. Welford A.T. On the human demands of automation: mental work, conceptual models, satisfaction and training. In: Industrial and business psychology. Munksgaard, 1962, pp. 182-194