Индивидуально – психологические детерминанты конфликтного поведения студентов вуза

Черняева, Татьяна Васильевна

Темы диссертаций по психологии » Социальная психология

автореферат и диссертация по психологии 19.00.05 для написания научной статьи или работы на тему: Индивидуально – психологические детерминанты конфликтного поведения студентов вуза

Автореферат

Автор научной работы: Черняева, Татьяна Васильевна
Ученая степень: кандидата психологических наук
Место защиты: Ярославль
Год защиты: 2008
Специальность ВАК РФ: 19.00.05

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Индивидуально – психологические детерминанты конфликтного поведения студентов вуза"

На правах рукописи

Черняева Татьяна Васильевна

ИНДИВИДУАЛЬНО - ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ КОНФЛИКТНОГО ПОВЕДЕНИЯ СТУДЕНТОВ ВУЗА

□□3452690

Специальность 19.00.05 - социальная психология

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических паук

Ярославль - 2008

1 J

003452698

Работа выполнена на кафедре педагогической психологии Ярославского государственного педагогического университета им. К.Д. Ушинского

Научный руководитель - доктор психологических наук, профессор

Нижегородцева Надежда Викторовна

Официальные оппоненты: доктор психологических наук, профессор

Леньков Сергей Леонидович

кандидат психологических наук, доцент Ерина Светлана Ивановна

Ведущая организация - Костромской государственный

университет им. Н.А. Некрасова

Защита состоится « 28 » ноября 2008 г. в _ часов на заседании

диссертационного совета Д 212. 002. 02 в Ярославском государственном университете им. П.Г. Демидова по адресу: 150057, г. Ярославль, проезд Матросова, д.9.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Ярославского государственного университета им. П. Г. Демидова.

Автореферат разослан ««¿У» октября 2008г.

Ученый секретарь диссертационного совета

Клюева Н.В.

Общая характеристика работы

Актуальность исследования индивидуально -психологических детерминант конфликтного поведения студентов обусловлена недостаточной изученностью закономерностей и механизмов социально - психологического развития студенчества, особенностей его конфликтного поведения в современный период, а также теоретическим и практическим значением этой проблематики.

Под воздействием социально - экономических преобразований в нашей стране произошли изменения социально-психологического портрета студенчества - особой социальной группы, которая является базовым, интеллектуальным ресурсом, во многом определяющим перспективы экономического, социального и культурного развития общества. Конфликтность - психологическое свойство, которое проявляется в социальном взаимодействии людей, является характерным для современных студентов, определяющим особенности конфликтного поведения (частоту конфликтов). Однако психологическая структура детерминант конфликтности еще недостаточно изучена.

Исследования в этой области приобретают особое значение в связи с тем, что студенческий возраст - это период хронических стрессовых воздействий, высокого психологического напряжения, обусловленного рядом травмирующих факторов (неопределенность жизненных планов, проблемы социально - психологической адаптации, неготовность к решению проблем личной жизни и др.), период кризисов разных типов (возрастной кризис, профессиональный, кризис идентичности) (В.Т. Лисовский, A.B. Дмитриев, X. Решмидт). В связи с этим исследование психологической структуры детерминант конфликтности имеет важную практическую направленность и способствует решению задач воспитания социально - компетентной молодежи в нашей стране.

В современной социально - психологической науке существует большое количество научных исследований, посвященных психологии конфликта и конфликтного поведения. Общая теория конфликта представлена в работах В.И. Андреева, АЛ. Анцупова, В.М Бабосова, АХЗайцева, В. Зигерта, JI. Ланга, И.В. Кияна, Г.И. Козырева, Н.И. Леонова, А.И. Шипилова и др. Описание понятийного аппарата представлено в работах АЛ. Анцупова, К. Левина, Л.А. Петровской, Дж. Рубина, Д. Пруйта, Kim Хе Сунга и др. Исследование детерминант конфликта и конфликтного поведения - в работах А.Н. Алексеевой, Ф.М. Бородкина, Н.В. Гришиной, A.A. Ершова, Н.В. Коряк, Н.И. Леонова и др.

Несмотря на то, что изучение детерминант, обусловливающих поведение человека в конфликте, признается одним из наиболее актуальных направлений в современной науке (H.H. Вересов, А.И. Донцов, A.A. Ершов Л.А. Петровская, Т.А. Полозова, Н.И. Леонов и др.), оно является еще недостаточно разработанным.

Существуют разные подходы к пониманию детерминант конфликтного поведения. В зависимости от этих подходов существуют

различия и в понимании конфликтности как свойства, которое, с точки зрения различных авторов, определяет особенности конфликтного поведения (В.И. Ващенко, В.И. Илийчук, JI. А. Петровская, К. Хорни и ДР-)-

В рамках личностного подхода в качестве детерминант конфликтного поведения выделяются, прежде всего, разные свойства личности: уровень притязаний, самооценка (А.Н Алексеева, Ж.И. Дандарова),. цели, мотивы, потребности, ценностные ориентации (В.А. Сысенко, C.B. Ковалев, Е.И. Донценко и др.), психические состояния (И.Ф. Левитов, A.A. Ершов, Э.И. Киршбаум), социальный опыт (М.И. Бобнева) и т.д., которые обусловливают конфликтное поведение. При этом конфликтность определяется как перманентная черта личности (В.И. Ващенко, В.И. Илийчук, JI. А. Петровская), которая формируется в процессе взаимодействия человека с другими людьми.

В рамках ситуационного подхода авторы анализируют особенности ситуации и внешние (объективные) факторы, определяющие конфликтное поведение человека. Конфликты трактуются как явления ситуативной природы. Конфликтное поведение рассматриваются как реакция на внешнее воздействие по типу «стимул-реакция» (Д. Дэн, С.М. Емельянов, М.М. Кашапов, C.B. Ковалев, Т.И. Савченко, Дж. Скотт, Б.И. Хасан и т.д.). В рамках этого подхода конфликтность интерпретируется как природная склонность человека к конфликтному поведению, обусловленная природными особенностями человека (особенностями темперамента, низким уровнем эмоциональной устойчивости, импульсивностью, психодинамической активностью,

неуравновешенностью и т.д.) (А.Я. Анцупов, Д.П. Кайдалов, Е.И. Сумменко и др.).

В рамках интегрального подхода авторы объясняют закономерности конфликтного поведения особенностями восприятия субъектом определенной ситуации (Д. Дэн, С.М. Емельянов, М.М. Кашапов, C.B. Ковалев, A.A. Реан, Т.И. Савченко, Б.И. Хасан, M. Mischel, M. Snyder и др.). В качестве детерминант конфликтного поведения выступают оценки, взгляды, мнения, идеи (А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, Э.А. Уткин и др.). При этом под конфликтностью понимают психологическую склонность человека к восприятию ситуации как конфликтной и к реализации конфликтного поведения в межличностном взаимодействии (H.H. Вересов, С.М. Емельянов, Г.И. Козырев и др.).

Вместе с тем феноменологический анализ конфликтного поведения, анализ определений конфликта и конфликтности, обобщение результатов эмпирических исследований в этой области позволяют говорить о том, что специфику поведения в конфликте определяют, прежде всего, психологические особенности человека как целостной индивидуальности (концепция индивидуальности Б.Г. Ананьева). При этом в качестве основных детерминант конфликтного поведения выступают свойства всех уровней индивидуальности (личностного, субъектного, индивидного) в единстве и взаимосвязи. В связи с этим,

конфликтность может рассматриваться как свойство целостной индивидуальности, которое аккумулирует личностные, субъектные и индивидные свойства человека, взаимосвязь которых определяет особенности конфликтного поведения (частота конфликтов). Необходимость исследования конфликтности как интегрального свойства индивидуальности определила цель и задачи нашего исследования.

Цель исследования: определение структуры индивидуально -психологических детерминант, обусловливающих особенности конфликтного поведения студентов вуза.

Объект исследования: конфликтное поведение студентов вуза.

Предмет исследования: индивидуально - психологические детерминанты конфликтного поведения студентов вуза.

Общая гипотеза: конфликтность студентов является интегральным свойством индивидуальности. Психологическую структуру конфликтности образуют свойства индивидуальности всех уровней: личностного (цели и ценности), субъектного (общие умственные способности), индивидного (психодинамические свойства). Компоненты психологической структуры индивидуальности выступают в качестве детерминант конфликтного поведения и обусловливают особенности конфликтного поведения студентов.

Частные гипотезы:

1. Студенты с разной частотой конфликтов будут проявлять разные доминирующие тенденции в конфликтном поведении.

2. Цели и ценности, общие умственные способности и психодинамические свойства образуют между собой значимые взаимосвязи, как компоненты психологической структуры конфликтности.

3. В психологической структуре индивидуально -психологических детерминант конфликтности выделяются наиболее значимые детерминанты, определяющие частоту конфликтов.

4. Частота конфликтов будет различаться в зависимости от уровня выраженности свойств индивидуальности всех уровней: личностного (цели и ценности), субъектного (общие умственные способности), индивидного (психодинамические свойства).

Цели и гипотезы определили задачи исследования:

1. Осуществить теоретический анализ подходов к исследованию конфликта, конфликтного поведения и конфликтности в отечественной и зарубежной науке; раскрыть содержание основных понятий исследования и психологические особенности конфликтного поведения в студенческом возрасте и разработать теоретическую модель психологической структуры индивидуально - психологических детерминант конфликтности студентов.

2. Разработать методический комплекс эмпирического исследования как релевантного средства исследования индивидуально -психологических детерминант конфликтного поведения студентов вуза.

3. Проанализировать взаимосвязь компонентов

психологической структуры конфликтности (цели и ценности, общие умственные способности, психодинамические свойства) и определить наиболее значимые индивидуально - психологические детерминанты конфликтного поведения.

4. Проанализировать взаимосвязь частоты конфликтов у студентов с использованием стратегий поведения в конфликте (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление) и с индивидуально - психологическими детерминантами (цели и ценности, общие умственные способности, психодинамические свойства).

5. На основе результатов эмпирического исследования индивидуально - психологических детерминант конфликтности определить психологический портрет «конфликтного» и «неконфликтного» студента и разработать рекомендации для преподавателей вуза по работе со студентами с разным показателем частоты конфликтов.

Теоретике - методологическая основа работы: основополагающие идеи философии и психологии о природе и сути конфликта, составляющие историю конфликтологического учения; психологические теории развития личности и индивидуальности (Л.С. Выготский, Б.Г. Ананьев, C.JI. Рубинштейн др.); отечественная методологическая традиция в психологии конфликта и конфликтологии (А.Я. Анцупов, Ф.М. Бородкин, Н.В. Гришина, С.И. Ерина, А.А. Ершов, М.М. Кашапов, Э.И. Киршбаум, C.B. Ковалев, Н.В. Крогиус, И.Д. Ладанов, В. П. Галицкий, Н.И. Леонов, Н.В. Нижегородцева, Л.А. Петровская, В.А. Сысенко, Е.Б. Фанталова А.И. Шипилов); зарубежные конфликтологические теории (A. Filley, К. Томас); психологические теории возрастных кризисов (С.Л. Выготский, Дж. Каплан, Е. Линдеман, А.Н. Леонтьев, Н.В. Нижегородцева, К.Н. Поливанова, Э. Эриксон); исследования психологии развития в студенческом возрасте (С.Л. Выготский Д.И. Ковзанадзе, А.П. Краковский, Н.С. Лукин, В.В. Волков, Р.И. Цветкова, Д.Б. Эльконин, Т.В. Драгунова, Г.И. Кузнецова, A.M. Прихожан, Д.И. Фельдштейн, Г.А. Цукерман, Б.М. Мастеров); подход отечественных психологов к проблеме профессионального развития (В.А. Бодров, Т.В. Кудрявцев, А.К. Маркова, Ю.П. Поваренков); теория стратегий поведения в ситуации конфликта К. Томаса; учение о целях и ценностях личности, сформулированное и развитое в работах классиков отечественной и зарубежной психологии (Л.С. Выготский, С.Л Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, Б.Г. Ананьев, Ю.А. Шеркович Г.М. Андреева, М. Рокич).

Методы и методики исследования. Для решения поставленных задач и проверки гипотез были использованы следующие методы: теоретический анализ и обобщение исследований по проблеме; метод групповой оценки частоты конфликтов студентов; психодиагностические методы: методы математической статистики: U-критерий Манна-Уитни, коэффициент ранговой корреляции Спирмена, регрессионный анализ данных. В обработке эмпирических данных

использовалась компьютерная программа «Б^йвйса 5.5».

Для исследования индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения был сформирован психодиагностический комплекс, состоящий из 5 методик: методика групповой оценки частоты конфликтов; методика ОТеЦ (И.Г. Сенин) для диагностики терминальных ценностей человека и сфер их реализации; методика «КОТ» для определения общих умственных способностей (российская адаптация В.Н. Бузина теста Вандерлика и Отиса); методика Б.Н. Смирнова для диагностики психодинамических свойств человека. В исследовании применялся тест К. Томаса для определения предпочтительных стратегий поведения в межличностном конфликте. Анализ результатов исследования осуществлялся на полной выборке испытуемых, а также с применением метода полярных групп: группа с высокой частотой конфликтов («конфликтные») и группа с низкой частотой конфликтов («неконфликтные»).

Научная новизна исследования. Использована авторская методика групповой оценки диагностики частоты конфликтов у студентов. Установлено, что частота конфликтов взаимосвязана с успешностью учебной деятельности и использованием стратегий поведения в конфликте, разных по своей направленности и эффективности. Предпринята попытка рассмотреть конфликтность как интегральное свойство индивидуальности человека (на примере студенчества); определить психологическую структуру индивидуально -психологических детерминант конфликтности в соответствии с уровнями индивидуальности (личностный, субъектный, индивидный) и выделить наиболее значимые детерминанты в структуре индивидуально -психологических детерминант конфликтности (цели и ценности, общие умственные способности и психодинамические свойства), которые обусловливают особенности конфликтного поведения.

Теоретическая значимость работы. Проведен анализ и обобщение имеющегося научно-исследовательского материала по соответствующей проблематике, и предложено определение конфликтности как интегрального свойства индивидуальности человека (на примере студенчества); расширено теоретическое представление об индивидуально - психологических особенностях студентов, и представлена теоретическая модель структуры индивидуально -психологических детерминант конфликтности, определяющих особенности их конфликтного поведения;

Теоретические результаты задают новую практическую направленность в разработке психологических программ для работы со студентами, учитывая особенности их конфликтного поведения.

Практическая значимость исследования. Полученные в ходе исследования результаты позволили составить психологический портрет «конфликтного» и «неконфликтного» студента.

Частота конфликтов может учитываться при оценке значимости достижения поставленных целей в сфере обучения и образования и

активной позиции студента в удовлетворении своих потребностей, а также прогнозирования в использовании им стратегий поведения в конфликте, отличающихся по своей эффективности и направленности.

Результаты работы вносят вклад в теорию социальной и педагогической психологии, а также теорию психологии конфликта и практику воспитания в школе и вузе.

Результаты исследования могут быть использованы в диагностической, консультативной, коррекционной работе практических психологов, в работе психологической службы вуза, использоваться в учебном процессе в рамках преподаваемых дисциплин. Внедрение результатов исследования может способствовать повышению социальной компетентности студентов и развитию у них способностей конструктивного поведения в межличностном конфликте.

Достоверность результатов исследования обеспечивалась всесторонним теоретическим анализом проблемы, применением обоснованного диагностического комплекса методик, сочетанием качественного и количественного методов исследования, применением методов математической статистики.

Положения, выносимые на защиту:

1. Частота конфликтов у студентов различна и взаимосвязана с успешностью в учебной деятельности и разными доминирующими тенденциями в конфликтном поведении студентов.

2. Особенности конфликтного поведения студентов определяются психологической структурой конфликтности, которую образуют свойства всех уровней целостной индивидуальности человека как личности (цели и ценности), субъекта деятельности (общие умственные способности), индивида (психодинамические свойства).

3. Студенты с высокой частотой конфликтов («конфликтные») характеризуются экстраверсией, высоким уровнем эмоциональной возбудимости, высоким темпом реакции, высокой активностью в достижении значимых целей. Студенты с низкой частотой конфликтов («неконфликтные») характеризуются интроверсией, способностью контролировать свое эмоциональное состояние в большей степени, чем «конфликтные», но меньшей активностью в достижении значимых целей. Доминирующие тенденции в конфликтном поведении «конфликтных» и «неконфликтных» отличаются.

Основные этапы исследования. Первый этап (2003-2005 гг.). Теоретический анализ проблемы, определение и уточнение основных подходов.

Второй этап (2006 гг.). Разработка программы исследования, подбор и апробация психологического инструментария. Процедура и методики исследования апробировались на студентах ЯГПУ им. К.Д. Ушинского, обучающихся по специальности «Менеджмент» и «Конфликтология». Общий объем выборки апробации составил 56 человек. Результаты апробации не противоречат результатам исследования, полученным на основной выборке.

Третий этап (2007 гг.). Планирование и проведение эмпирического исследования на основной выборке студентов, которую составили студенты 1-5 курсов Ярославского филиала Московского университета экономики, статистики и информатики (ЯФ МЭСИ), обучающиеся по специальности «Маркетинг». Выборка составила 157 человек.

Четвертый этап (2007 - 2008 гг.). Качественная и количественная обработка полученных в ходе эмпирического исследования данных, их анализ и интерпретация, обобщение результатов исследования.

Апробация и внедрение результатов исследования.

Основные теоретические положения, результаты и выводы диссертационного исследования нашли отражение в выступлениях на 60-й и 61-й Международных конференциях «Чтения Ушинского» (Ярославль, 2007, 2008), 3-й Всероссийской научно-практической конференции «Системогенез учебной и профессиональной деятельности» (Ярославль, 2007); IX Областной научно-методологической конференции «Актуальные проблемы совершенствования подготовки специалистов в вузе» (Ярославль, 2007), конференции «Проблемы психологии личности» (Саратов, 2007), международной научной конференции «Социальная психология в образовании: проблемы и перспективы» (Саратов, 2007), международном конгрессе «Психологическое сопровождение национальных проектов: ментальные барьеры и инновационные технологии развития общества в условиях социальной неопределенности» (Кострома, 2007). Результаты обсуждены на кафедре педагогической психологии института педагогики и психологии Ярославского государственного педагогического университета им. К.Д. Ушинского. Полученные результаты используются в образовательном процессе в спецкурсах «Конфликтология», «Педагогическая конфликтология», «Психология конфликта» и в практике работы психологической службы ЯГПУ им К.Д. Ушинского; для разработки спецкурса на английском языке «Психология конфликтного поведения» в Ярославском филиале Московского университета экономики, статистики и информатики.

Структура диссертации обусловлена логикой проведенного исследования и состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка и приложений. Диссертация содержит 17 таблиц, 11 рисунков, 6 приложений. Объем основного текста составляет 157 страниц. Библиографический список включает 271 наименование, из них 21 на английском языке.

Основное содержание работы

Во введении обосновывается актуальность выбранной для исследования темы, формулируются объект, предмет, цель, гипотезы и задачи исследования, определяются методологическая, теоретическая и методическая база диссертационной работы, ее научная новизна, теоретическая и практическая значимость, указываются основные

положения, выносимые на защиту.

В первой главе - «Концептуальный анализ проблемы исследования детерминант конфликтного поведения» рассматриваются основные научные подходы к определению природы конфликта и конфликтного поведения в отечественной и зарубежной психологии; согласование основных понятий исследования; современное состояние проблемы исследования детерминант конфликтного поведения; рассматриваются социально - психологические особенности конфликтного поведения в студенческом возрасте; предлагается новый подход к исследованию индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения студентов вуза.

Первый параграф - «Основные подходы к определению природы конфликта и конфликтного поведения в отечественной и зарубежной психологии» посвящен анализу основных концепций понимания конфликта и конфликтного поведения в науке.

Осуществлен анализ основных теорий конфликтов в зарубежной психологической науке, оказавших влияние на направленность исследований в области психологии конфликтов. Показано, что современное представление о природе конфликта и конфликтного поведения было сформировано на основе идей классиков западной философии, социологии и психологии, где конфликт представляется одной из форм взаимодействия, которую использует человек при столкновении с противоречивостью окружающего мира для гармонизации взаимоотношений с собой и другими людьми.

Осуществлен анализ подходов к пониманию природы конфликта и конфликтного поведения, его функциональной стороны в жизни общества в отечественной психологической науке, отмечены три этапа развития представлений о конфликте и конфликтном поведении в работах отечественных авторов. Показано, что в настоящее время в психологии конфликта выделяется четыре основных подхода к пониманию природы конфликта и конфликтного поведения: организационный, деятельностный, личностный, ситуационный.

В конце параграфа делается вывод о том, что благодаря работе отечественных и зарубежных исследователей был обозначен широкий круг психических условий, обусловливающих конфликтное поведение, выделены различные подходы его исследования, и создана основа для разработки новых научных задач, решение которых имеет важное теоретическое и практическое значение.

Во втором параграфе - «Современное состояние проблемы определения детерминант конфликтного поведения» осуществляется детальный теоретический анализ подходов к проблеме исследования детерминант конфликтного поведения. Несмотря на то, что исследование детерминант конфликтного поведения является сейчас одним из наиболее актуальных направлений в науке (H.H. Вересов, А.И. Донцов, A.A. Ершов JI.A. Петровская, Т.А. Полозова, H.H. Леонов и др.), оно является еще недостаточно разработанным.

Анализ литературы показывает, что в науке существует три основных подхода к определению детерминант конфликтного поведения: диспозиционный (личностный), ситуативный и интегральный (Н.И. Леонов), в рамках которых называются различные детерминанты конфликтного поведения, и в соответствии с этими подходами различаются и определения конфликтности, психологического свойства, определяющего особенности конфликтного поведения.

Общим во всех исследованиях диспозиционного (личностного) подхода является то, что в них конфликтное поведение взаимосвязано с личностными свойствами человека. Конфликтное поведение объясняют с позиций различных теорий личности или обусловленностью отдельными личностными свойствами (А.Н. Алексеева, В.А. Сысенко, A.A. Ершов, Э.И. Киршбаум). В этой связи конфликтность рассматривается как перманентная черта личности (Л.А. Петровская).

Ситуативный подход отражает тенденцию к поиску внешних детерминант поведения человека. Конфликты трактуются как явления ситуативной природы. Особенности конфликтного поведения рассматриваются как реакция на внешнее воздействие по типу «стимул-реакция» (Д. Дэн, С.М. Емельянов, C.B. Ковалев, Т.Н. Савченко, Дж. Скотт, Б.И. Хасан и т.д.), и конфликтность интерпретируется как природная склонность человека к конфликтному поведению.

Для интегрального подхода проблема детерминант конфликтного поведения имеет, прежде всего, субъективную интерпретацию. Конфликт при этом рассматривается как субъективный феномен (А.Я. Анцупов, Н.В. Гришина, М.М. Кашапов, Н.И. Леонов, Л.А. Петровская), и конфликтность носит субъективный характер.

Анализ работ в этих трех направлениях позволил установить, что конфликтность как интегральное свойство индивидуальности в науке исследована недостаточно.

Целесообразно утверждать, что специфику поведения в конфликтной ситуации определяют психологические особенности человека как целостной индивидуальности (концепция индивидуальности Б.Г. Ананьева). При этом в качестве основных детерминант конфликтного поведения выступают свойства всех уровней индивидуальности (личностного, субъектного, индивидного) в единстве и взаимосвязи. В этой связи, конфликтность может рассматриваться как свойство целостной индивидуальности, которое аккумулирует личностные, субъектные и индивидные свойства человека, взаимосвязь которых определяет особенности конфликтного поведения.

В конце параграфа делается вывод о том, что многостороннее изучение проблемы детерминант конфликтного поведения создает теоретическую основу для разработки настоящего исследования с целью определения структуры индивидуально - психологических детерминант конфликтности студентов вуза, обусловливающей особенности конфликтного поведения студентов вуза.

В третьем параграфе - «Определение основных понятий исследования» обсуждаются базовые понятия исследования: конфликт -это противостояние неких начал, проявляющее себя в активности сторон, направленной на преодоление противоречия, личностно для них значимого, причем стороны конфликта представлены активным субъектом (субъектами) (Н.В. Гришина); конфликтное поведение - это внешняя форма активности в социальном взаимодействии, направленная на предмет конфликта и меняющая или сохраняющая от изменения существующее между сторонами противоречие (А. Я. Анцупов); форма конфликтного поведение человека может выражаться в различных стратегиях; стратегия поведения в конфликте - это установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта (К. Томас); эффективность стратегий поведения в конфликте отражает степень реализации своих интересов в конфликте (К. Томас); конфликтность -это интегральное свойство индивидуальности, которое аккумулирует его индивидные, субъектные и личностные свойства и определяет особенности конфликтного поведения (Н.В. Нижегородцева, Т.В. Черняева). Детерминанты конфликтного поведения - это элементы объективного или субъективного мира, закономерно и необходимо определяющие возникновение и развитие конфликта. Это факторы, которыми обусловлено конфликтное поведение или активность, направленная на разрешение противоречия, личностно значимого для субъекта. (А. Бебер); индивидуально - психологические детерминанты конфликтности представляют собой психологические свойства индивидуальности человека, характеризующие его как личность, субъект деятельности и индивида, и используются для обоснования конфликтного поведения человека (Н.В. Нижегородцева, Т.В. Черняева).

В четвертом параграфе «Социально-психологические особенности конфликтного поведения в студенческом возрасте» предлагается характеристика социально - психологических особенностей поведения молодых людей в студенческом возрасте; рассматривается актуальность исследования индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения студентов; отмечается, что исследование данной социальной группы взаимосвязано с изменением психологического портрета студенческой молодежи в связи с социально -экономическими переменами в нашей стране, а также с недостаточной исследованностью вопроса детерминант конфликтного поведения молодежи; отмечено, что исследование индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения студентов позволяет обосновать особенности конфликтного поведения студентов, а также определить более эффективные формы взаимодействия со студентами с разным показателем частоты конфликтов.

Пятый параграф «Индивидуально-психологические детерминанты конфликтного поведения студентов вуза» посвящен разработке теоретической модели психологической структуры индивидуально - психологических детерминант конфликтности и

определению в ней наиболее значимых индивидуально - психологических детерминант.

Теоретическая модель психологической структуры индивидуально - психологических детерминант конфликтности была разработана в соответствии с концепцией индивидуальности Б.Г. Ананьева, где индивидуальность представляет собой сочетание всех свойств человека как индивида, субъекта деятельности и личности. Каждый компонент структуры индивидуально - психологических детерминант конфликтности (личностный, субъектно - деятельностный, индивидный) отражает свойства человека как индивида, субъекта деятельности и личность, а их взаимосвязь определяет особенности конфликтного поведения.

Алгоритм разработки теоретической модели психологической структуры индивидуально - психологических детерминант конфликтности осуществлялся следующим образом.

Согласно рабочему определению конфликтности, как интегральному свойству индивидуальности, которое аккумулирует его индивидные, субъектные и личностные свойства и определяет особенности конфликтного поведения, нами были выделены индивидные, субъектные и личностные свойства, которыми разные авторы обосновывают особенности конфликтного поведения.

В результате на основе подсчета частоты встречаемости данных детерминант в определениях конфликта был составлен список детерминант, чаще всего употребляемых авторами в качестве наиболее значимых для определения конфликтного поведения (мотивы, интересы, цели, потребности, ценности, стремления, желания, тенденции, установки, позиции, чувства, оценки, идеи, мнения, взгляды, представления, природные особенности).

Вся совокупность выделенных нами детермипант была соотнесена с уровнями индивидуальности: личностным, субъектным и индивидным (концепция индивидуальности Б.Г. Ананьева) и в соответствии с этими уровнями разделена на три группы детерминант.

1. Мотивы, интересы, цели, потребности, ценности, стремления, желания, тенденции, установки, позиции, чувства (взаимосвязаны с мотивом и отражают направленность личности) составляют первую группу детерминант (личностная группа детерминант конфликтности).

2. Оценки, идеи, мнения, взгляды, представления составляют вторую группу индивидуально - психологических детерминант конфликтности (взаимосвязаны с умственной деятельностью и ее результатом) составляют вторую группу детерминант конфликтности (субъектно - деятельностная группа детерминант).

3. Природные особенности (психодинамические свойства) -составляют третью группу детерминант как природно - обусловленные свойства (индивидная группа детерминант).

Для осуществления эмпирической проверки индивидуально -

психологических детерминант конфликтности в каждой группе были определены базовые элементы, что осуществлялось следующим образом.

Наиболее значимыми детерминантами в первой группе в структуре индивидуально - психологических детерминант конфликтности являются цели и ценности студента. Такое заключение было сделано на основе утверждения о том, что ценности в психологии рассматриваются как глубинное ядро человеческой психики, «ось сознания», ключевое понятие из которого должна быть понята личность, а также из утверждения о взаимосвязи ценностей и целей.

Все компоненты второй группы в структуре индивидуально -психологических детерминант конфликтности связаны с умственной деятельностью или ее результатом, поэтому индивидуально -психологическими детерминантами здесь определены общие умственные способности, под которыми мы понимаем способность осуществлять умственную деятельность, что подразумевает способность к обобщению и анализу, гибкость мышления, скорость, точность и адекватность восприятия информации.

Третья группа в структуре индивидуально - психологических детерминант конфликтности характеризуется природными особенностями человека. Следовательно, в качестве базовых индивидуально -психологических детерминант конфликтности в третьей группе целесообразно выделить основные психодинамические свойства: экстраверсия, ригидность, эмоциональная возбудимость, темп реакции, активность.

Исходя из всего вышесказанного, формулируется гипотеза эмпирического исследования, согласно которой конфликтность студентов является интегральным свойством индивидуальности. Психологическую структуру конфликтности образуют свойства индивидуальности всех уровней: личностного (цели и ценности), субъектного (общие умственные способности), индивидного (психодинамические свойства). Компоненты психологической структуры индивидуальности выступают в качестве детерминант конфликтности и обусловливают особенности конфликтного поведения студентов.

Во второй главе - «Эмпирическое исследование индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения студентов вуза» - дается описание организации и методики эмпирического исследования, также представлены результаты эмпирического исследования, обсуждение результатов эмпирического исследования, выводы и практические рекомендации.

В первом параграфе - «Организация и методы эмпирического исследования» - дано описание организации эмпирического исследования, включая методы статистической обработки данных. Обозначены основные направления исследования. Представлены характеристики исследуемой выборки, описаны методы и методики эмпирического исследования.

Эмпирическое исследование осуществлено с использованием

данных полной выборки испытуемых, а также данных полярных групп: «конфликтные» (группа с высоким показателем частоты конфликтов) и «неконфликтные» (группа с низким показателем частоты конфликтов), выделенных с помощью методического приема полярных групп. Это позволило проанализировать различия во взаимосвязях индивидуально -психологических детерминант с частотой конфликтов у «конфликтных» и «неконфликтных» студентов, а также различия в использовании ими стратегий поведения в конфликте.

Для исследования индивидуально - психологических детерминант конфликтности был сформирован психодиагностический комплекс, состоящий из 5 методик: методика групповой оценки частоты конфликтов; методика ОТеЦ (И.Г. Сенин) для диагностики терминальных ценностей человека и сфер их реализации, методика «КОТ» для определения общих умственных способностей, которая является российской адаптацией В.Н. Бузина теста Вандерлика и Отиса, методика Б.Н. Смирнова для диагностики психодинамических свойств человека. В исследовании применялся тест К. Томаса для определения доминирующих тенденций в конфликтном поведении.

Во втором параграфе - «Результаты исследования, их анализ и интерпретация» - представлены ход и направления исследовательской работы, дается описание результатов эмпирического исследования.

В первом пункте второго параграфа «Эмпирическое исследование взаимосвязи частоты конфликтов и использования стратегий поведения в межличностном конфликте» на основе анализа достоверных различий данных полной выборки испытуемых и полярных групп по шкалам «стратегии поведения в межличностном конфликте» и корреляционного анализа показателя частоты конфликтов и использования стратегий поведения в межличностном конфликте было установлено, что доминирующие тенденции поведения у студентов с разной частотой конфликтов различаются. «Конфликтные студенты» предпочитают использовать компромисс и сотрудничество, «неконфликтные» студенты предпочитают компромисс и избегание.

Во втором пункте второго параграфа «Статистическая оценка взаимосвязей между индивидуально - психологическими детерминантами конфликтности» представлены результаты анализа взаимосвязи между индивидуально - психологическими детерминантами конфликтности (цели и ценности, общие умственные способности и психодинамичекие свойства).

В итоге эмпирически было доказано, что цели и ценности, общие умственные способности и психодинамические свойства образуют значимые взаимосвязи, следовательно, выделенные группы индивидуально - психологических свойств, отражающих все уровни целостной индивидуальности (личностный, субъектный, индивидный), образуют целостную психологическую структуру. На основе анализа (Гл.1, §5) было установлено, что данные индивидуально -

психологические свойства являются основными детерминантами конфликтного поведения. Следовательно, в ходе эмпирического исследования определена психологическая структура индивидуально -психологических детерминант конфликтности студентов вуза.

В третьем пункте второго параграфа «Статистическая оценка значимости компонентов психологической структуры индивидуально - психологических детерминант конфликтности» с помощью регрессионного анализа определены наиболее значимые детерминанты в структуре индивидуально - психологических детерминант конфликтности. Установлено, что наибольший вклад в частоту конфликтов вносят такие показатели, как сфера реализации потребностей «обучения и образования» (Ь =0,24 для р< 0,05), общие умственные способности (Ь = - 0,18 для р< 0,01), «темпреакции» (Ь =0,19 для р< 0,05), «экстраверсия» (Ь =0,30 для р< 0,001), «эмоциональная возбудимость» (Ь =0,27 для р< 0,001).

На основе регрессионного анализа сделан вывод о том, что существует положительная корреляция между частотой конфликтов и ценностями сферы обучения и образования, положительная корреляция между уровнем экстраверсии, эмоциональной возбудимости и темпом реакции и отрицательная корреляция между частотой конфликтов и общими умственными способностями студента.

Сделан вывод о том, что частота конфликтов студентов взаимосвязана с высокой значимостью для них ценностей сферы обучения и образования, высокой экстраверсией, повышенной эмоциональной возбудимостью, высоким темпом реакции и низким уровнем общих умственных способностей.

В четвертой пункте второго параграфа «Эмпирическое исследование взаимосвязей целей и ценностей, общих умственных способностей и психодинамических свойств с частотой конфликтов» представлены результаты корреляционного анализа взаимосвязи частоты конфликтов и индивидуально - психологическими детерминантами трех групп психологической структуры (цели и ценности, общие умственные способности, психодинамические свойства).

I. Анализ показателей первой личностной группы индивидуально - психологических детерминант конфликтности показал, что приоритетными ценностями, взаимосвязанными с частотой конфликтов для данной выборки испытуемых, являются «активные социальные контакты», «развитие себя», «достижения», «сохранение собственной индивидуальности», а также ценности сферы профессиональной жизни, сферы обучения и образования, сферы увлечений. Наиболее значимой ценностью для студентов является «достижения в сфере обучения и образования». Установлено, что терминальная ценность «достижения» взаимосвязана со сферой обучения и образования на высоком уровне значимости (К = 0,68 на уровне значимости р <0,001). Также установлено, что ценностью «достижения» в сфере обучения и образования взаимосвязана с частотой конфликтов (К =

0,29 на уровне значимости р <0,001).

Анализ достоверных различий в полярных группах («конфликтные» «неконфликтные») показал, что существуют достоверные различия по показателю ценность «достижения» в группах с высокой (х=8,74) и низкой (х=7,75) частотой конфликтов (и = 1315,5 р< 0,00617008 на уровне значимости р< 0,01) и по показателю «сфера обучения и образования», который в группе с высокой частотой конфликтов (х =8,49) выше, чем в группе с низкой частотой конфликтов (х=6,90) (и = 1121, р< 0,00018445 на уровне значимости р< 0,001). Установлено, что в полярных группах («конфликтные», «неконфликтные») существуют достоверные различия в степени выраженности таких показателей (таб. 1)

Таблица 1

Показатели терминальных ценностей и сфер их реализации в группах с высокой и низкой частотой конфликтов

терминальные ценности и сферы их реализации ср. арифмет. значения иеконфл. Ср. арифмет. значения конфлик т. и- кр уровень значимости Р степень достовер ности различий

активные соц. контакты 6,15 7,30 1297,5 0,00511877 **

развитие себя 6,32 7,23 1416 0,02856816 *

достижения 7,75 8,74 1315,5 0,00617008 **

сохранение собственной индив-ти 6,68 8,11 1235 0,00177150 **

сфера проф. жизни -6,45 7,43 1433,5 0,03744274 *

сфера обучения и образования 6,90 8,49 1121 0,00018445 ***

сфера семейной жизни 6,35 7,13 1449,5 0,04411299 *

сфера увлечений 6,88 7,56 1455,5 0,04936524 *

Примечание: * - различия на уровне значимостир< 0,05; ** -различия на уровне значимости р< 0,01; ***- различия на уровне значимости р< 0,001 (по и- критерию Маниа-Уитни).

Установлено, что степень выраженности значений целей и ценностей в группе с высокой частотой конфликтов выше, чем в группе с низкой частотой конфликтов. Следовательно, личностная значимость в

реализации целей и ценностей для группы с высокой частотой конфликтов выше, чем для группы с низкой частотой конфликтов.

Вместе с тем, на основе корреляционного анализа установлено, что частота конфликтов взаимосвязана с показателем «успеваемость в учебной деятельности» (Я = 0,50 на уровне значимости р <0,05).

II. Анализ взаимосвязи частоты конфликтов и общих умственных способностей показал наличие отрицательной взаимосвязи показателей в полярных группах на уровне тенденций. Об этом также может свидетельствовать наличие статистически достоверных различий по данному показателю на курсах с высокой и низкой частотой конфликтов (таб. 2). На курсах с более высокой частотой конфликтов (1-й, 2-й, 3-й) показатель уровня общих умственных способностей ниже, чем на курсах с низкой частотой конфликтов (4-й, 5-й).

Таблица 2

Показатели общих умственных способностей на курсах с разной частотой конфликтов

Ср.арифм Значения Ср.арифм Значения и-кр Уровень значимости Р Степень достоверности различий

1-й 3-й

24,37 20,90 374 0,00079556 ***

2-й 3-й

23,57 20,90 426,5 0,00536978 **

2-й 5-й

23,57 25,58 393 0,02294754 *

3-й 4-й

20,90 25,23 322 0,00009077 ***

3-й 5-й

20,90 25,58 257,5 0,00001210 ***

Примечание: 1-й (х = 54,60), 2-й (х =69,71), 3-й (х = 76,15),4-й (х = 42,69), 5-й (х = 46,94) - курсы обучения; * - различия на уровне значимости р< 0,05; ** -различия на уровне значимости р< 0,01; *** - различия на уровне значимости р< 0,001; (различия по {/- критерию Манна-Уитни).

Ш. Корреляционный анализ частоты конфликтов и психодинамических свойств на полной выборке дает следующий результат (табл.3).

Таблица 3

Взаимосвязь показателей частоты конфликтов и психодинамических

свойств

Частота конфликтов на курсах обучения

Психодинамические Свойства 1 2 3 4 5 все

экстраверсия 0,33* 0,26 0,40* 0,01 0,47** 0,35***

ригидность 0,02 0,27 0,32 0,41* 0,25 0,04

эмоциональная возбудимость 0,38* 0,06 0,41* 0,35* 0,30 0,36***

темп реакции 0,25 0,37* 0,45** 0,03 0,28 0,32***

активность 0,41* 0,59*** 0,07 0,29 0,09 0,21**

Примечание: критические значения Я -

* - корреляции на уровне значимостир< 0,05; ** - корреляции на уровне значимости р< 0,01; *** - корреляции на уровне значимости р< 0,001;

Между данными показателями выявлены статистически достоверные различия, как на курсах обучения с разной частотой конфликтов, так и в полярных группах («конфликтные», «неконфликтные»).

Установлено, что полярные группы («конфликтные», «неконфликтные») отличаются по таким показателям, как «экстраверсия», «эмоциональная возбудимость», «темп реакции», «активность». Установлено также, что данные показатели имеют положительную корреляцию с частотой конфликтов. Психодинамические свойства «конфликтных» имеют большую степень выраженности по сравнению с «неконфликтными».

На основе результатов этого этана исследования сделан вывод о том, что особенности конфликтного поведения студентов обусловлены психологической структурой индивидуально - психологических детерминант конфликтности (цели и ценности, общие умственные способности и психодинамические свойства).

На основе результатов этого этапа эмпирического исследования определено, что конфликтность как интегральное свойство индивидуальности, имеет психологическую структуру и определяет особенности конфликтного поведения студента.

На основе полученных результатов исследования составлен психологический портрет «конфликтного» и «неконфликтного» студента.

«Конфликтный студент» - это экстраверт, с высоким уровнем эмоциональной возбудимости и высоким темпом реакции, проявляющий личностную активность в достижении значимых для него целей. Для «конфликтного» студента характерно использование таких стратегий, как компромисс, сотрудничество.

«Неконфликтный студент» - это интроверт, способный контролировать свое эмоциональное состояние в большей степени по сравнению с «конфликтным», но менее энергичный и активный в достижении поставленных целей. Предпочитает использовать такие стратегии поведения в конфликте как компромисс, избегание.

В конце второй главы даны общие выводы и практические рекомендации, сделанные на основе анализа и интерпретации результатов исследования.

Общие выводы:

1. Результаты эмпирического исследования позволяют утверждать, что конфликтность может рассматриваться как интегральное свойство индивидуальности, которое аккумулирует индивидные, субъектные и личностные свойства и определяет особенности конфликтного поведения.

2. Студенты с разной частотой конфликтов используют разные стратегии поведения в диапазоне стратегий поведения в конфликте, различающиеся по своей направленности и эффективности, а также отличаются по показателю «успеваемость в учебной деятельности».

3. Теоретическая модель структуры индивидуально - психологических детерминант конфликтности подтверждена эмпирическим исследованием. Цели и ценности, общие умственные способности и психодинамические свойства образуют между собой значимые взаимосвязи, что позволяет утверждать, что группы детерминант (личностная, субъектно-деятельностная, индивидная), выделенные в теоретической психологической структуре индивидуально - психологических детерминант конфликтности, в соответствии с концепцией Б.Г. Ананьева, являются компонентами психологической структуры конфликтности.

4. Установлено, что наиболее значимыми детерминантами в психологической структуре индивидуально - психологических детерминант конфликтности являются ценности сферы обучения и образования, общие умственные способности, а также темп реакции, экстраверсия и эмоциональная возбудимость.

5. Установлено, что ценности сферы обучения и образования, общие умственные способности и психодинамические свойства образуют значимые взаимосвязи с частотой конфликтов:

5.1. Частота конфликтов у студентов повышается с увеличением значимости для них ценности достижения в сфере обучения и образования. Степень значимости достижений в приоритетной сфере обучения и образования у «конфликтных» выше, чем у «неконфликтных» студентов.

5.2. Частота конфликтов повышается с понижением уровня общих умственных способностей студента.

5.3. Частота конфликтов повышается с повышением уровня психодинамической активности, темпа реакции, эмоциональной возбудимости и экстраверсии студента.

Таким образом, целесообразно утверждать, что особенности конфликтного поведения студентов обусловлены структурой индивидуально - психологических детерминант конфликтности: цели и ценности, общие умственные способности и психодинамические свойства, которые выступают компонентами ее психологической структуры.

6. На основе исследования был составлен психологический портрет «конфликтного» и «неконфликтного» студента.

Таким образом, в результате эмпирического исследования теоретическая гипотеза исследования подтвердилась: конфликтность студентов является интегральным свойством индивидуальности. Психологическую структуру конфликтности образуют свойства индивидуальности всех уровней: личностного (цели и ценности), субъектного (общие умственные способности), индивидного (психодинамические свойства). Компоненты психологической структуры индивидуальности выступают в качестве детерминант конфликтности и обусловливают особенности конфликтного поведения студентов.

В заключении подведены общие итоги работы и показано значение результатов исследования.

Публикации. Основное содержание диссертационного исследования изложено в 8 публикациях.

Публикация в изданиях, рекомендованных ВАК:

1. Черняева, Т.В. К вопросу об исследовании конфликтности / Т.В. Черняева // Вестник Костромского государственного университета им. H.A. Некрасова. Сер. Психологические науки: «Акмеология образования». - 2007.- Т. 13, №5. - С.63- 65.

Публикации:

2. Черняева, Т.В. Коммуникативная проблема как фактор возникновения конфликта / Т.В. Черняева // Формирование успешного человека: стратегия и тактика: материалы чтений К. Д. Ушинского: 4.2. -Ярославль: Изд-во ЛГПУ, 2007. - С. 175-181.

3. Черняева, Т.В. Обзор подходов к определению детерминант поведения в конфликте / Т.В. Черняева // Проблемы социальной психологии личности: межвуз. сб. науч. тр. - Саратов: Изд-во Саратов, унта, 2007.- Вып. 5.- С. 95-101.

4. Черняева, Т.В. Конфликтность как учебно-важное качество студентов / Т.В. Черняева // Системогенез учебной и профессиональной деятельности: материалы III Всероссийской научно-практической конференции, (Ярославль, 9-10 октября 2007г.) / Под ред. Ю.П. Поваренкова. - Ярославль: «Канцлер», 2007. - С. 264-265.

5. Нижегородцева, Н.В. Взаимосвязь уровня конфликтности и использования эффективных стратегий поведения в конфликте студентами вуза / Н.В. Нижегородцева, Т.В. Черняева // Психологическое сопровождение национальных проектов: ментальные барьеры и

инновационные технологии развития общества в условиях социальной неопределенности: материалы международного конгресса (Кострома, 2627 октября 2007г.) / Отв. ред. сост. Н.П. Фетискин. - Кострома: Изд-во Костромского государственного университета им. Н. А. Некрасова, 2007. -С. 313-315.

6. Черняева, Т.В. Позитивные характеристики конфликтности студентов / Т.В. Черняева И Социальная психология в образовании: проблемы и перспективы: материалы международной научной конференции. Ч.2.- Саратов: «Научная книга», 2007,- С. 281-283.

7. Черняева, Т.В. К вопросу об актуальности конфликтологических исследований / Т.В. Черняева // Социальная психология в образовании: проблемы и перспективы: материалы международной научной конференции. Ч.2.- Саратов: «Научная книга», 2007.- С. 283-286.

8. Черняева, Т.В. Ценностные ориентации как факторы детерминации конфликтности студентов вуза / Т.В. Черняева // Человек как предмет воспитания в современной психолого - педагогической теории и практики: материалы чтения К.Д. Ушинского. 4.2 - Ярославль: Изд-во ЯГПУ, 2008. - С.187-192.

Формат 60X84 1/16 Усл. печ. л. - 1,5. Тираж 100 экз.

Отпечатано на ризографе RISO RZ 200 ER г. Ярославль, ул. Республиканская, 36 Телефон (4852) 25-31-72

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Черняева, Татьяна Васильевна, 2008 год

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. Концептуальный анализ проблемы исследования детерминант конфликтного поведения.

1.1. Основные подходы к определению природы конфликта и конфликтного поведения в отечественной и зарубежной психологии.

1.2. Современное состояние проблемы определения детерминант конфликтного поведения.

1.3. Определение основных понятий исследования.

1.4. Социально - психологические особенности конфликтного поведения в студенческом возрасте.

1.5. Индивидуально-психологические детерминанты конфликтного поведения студентов вуза.

Глава 2. Эмпирическое исследование индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения студентов вуза.

2.1. Организация и методы эмпирического исследования.

2.2. Результаты исследования, их анализ и интерпретация.

2.2.1. Эмпирическое исследование взаимосвязи частоты конфликтов и использования стратегий поведения в межличностном конфликте.

2.2.2. Статистическая оценка взаимосвязей между индивидуально -психологическими детерминантами конфликтного поведения.

2.2.3. Статистическая оценка значимости компонентов психологической структуры индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения.

2.2.4. Эмпирическое исследование взаимосвязей целей и ценностей, общих умственных способностей и психодинамических свойств с частотой конфликтов.

I. Анализ взаимосвязи частоты конфликтов, целей и ценностей студентов.

II. Анализ взаимосвязи частоты конфликтов и общих умственных способностей студентов.

III. Анализ взаимосвязи частоты конфликтов и психодинамических свойств студентов.

Введение диссертации по психологии, на тему "Индивидуально – психологические детерминанты конфликтного поведения студентов вуза"

Актуальность исследования индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения студентов обусловлена недостаточной изученностью закономерностей и механизмов социально - психологического развития студенчества, особенностей его конфликтного поведения в современный период, а также теоретическим и практическим значением этой проблематики.

Под воздействием социально — экономических преобразований в нашей стране произошли изменения социально-психологического портрета студенчества - особой социальной группы, которая является базовым, интеллектуальным ресурсом, во многом определяющим перспективы экономического, социального и культурного развития общества.

Исследования в этой области приобретают особое значение в связи с тем, что студенческий возраст - это период стрессовых воздействий, высокого психологического напряжения, обусловленного рядом травмирующих факторов (неопределенность жизненных планов, проблемы социально - психологической адаптации, неготовность к решению проблем личной жизни и др.), период кризисов разных типов (возрастной кризис, профессиональный, кризис идентичности) (В.Т. Лисовский, А.В. Дмитриев, X. Ремшмидт). В связи с этим, исследование психологической структуры детерминант конфликтного поведения имеет важную практическую направленность и способствует решению задач воспитания социально — компетентной молодежи в нашей стране.

В современной социально - психологической науке существует большое количество научных исследований, посвященных психологии конфликта и конфликтного поведения. Общая теория конфликта представлена в работах А .Я. Анцупова, В.М Бабосова, А.К.Зайцева, В. Зигерта, JI. Ланга, И.В. Кияна, Г.И. Козырева, Н.И. Леонова, А.И. Шипилова и др. Описание понятийного аппарата представлено в работах А.Я. Анцупова, К. Левина, Л.А. Петровской, Дж. Рубина, Д. Пруйта, Ким Хе

Сунга и др. Исследование детерминант конфликта и конфликтного поведения — в работах А.Н. Алексеевой, Ф.М. Бородкина, Н.В. Гришиной, А.А. Ершова, Н.М. Коряк, Н.И. Леонова и др.

Несмотря на то, что изучение детерминант, обусловливающих поведение человека в конфликте, признается одним из наиболее актуальных направлений в современной науке (Н.Н. Вересов, А.И. Донцов, А.А. Ершов Л.А. Петровская, Т.А. Полозова, Н.И. Леонов и др.), оно является еще недостаточно разработанным.

Существуют разные подходы к пониманию детерминант конфликтного поведения. В зависимости от этих подходов существуют различия и в понимании психологической структуры конфликтности как свойства, которое, с точки зрения различных авторов, определяет особенности конфликтного поведения (частоту конфликтов) (В .И. Ващенко, В.И. Илийчук, Л. А. Петровская и др.).

В рамках личностного подхода в качестве детерминант конфликтного поведения выделяются, прежде всего, разные свойства личности: уровень притязаний, самооценка (А.Н Алексеева, Ж.И. Дандарова), цели, мотивы, потребности, ценностные ориентации (В.А. Сысенко, С.В. Ковалев, Е.И. Донценко и др.), психические состояния (И.Ф. Левитов, А.А. Ершов, Э.И. Киршбаум), социальный опыт (М.И. Бобнева) и т.д., которые обусловливают конфликтное поведение. Конфликтность определяется как перманентная черта личности (В.И. Ващенко, В.И. Илийчук, Л. А. Петровская), которая формируется в процессе взаимодействия человека с другими людьми.

В рамках ситуационного подхода авторы анализируют особенности ситуации и внешние (объективные) факторы, определяющие конфликтное поведение человека. Конфликты трактуются как явления ситуативной природы. Конфликтное поведение рассматриваются как реакция на внешнее воздействие по типу «стимул-реакция» (Д. Дэн, С.М. Емельянов, С.В. Ковалев, Т.И. Савченко, Дж. Скотт и т.д.). В рамках этого подхода конфликтность интерпретируется как природная склонность человека к конфликтному поведению, обусловленная природными особенностями человека (особенностями темперамента, низким уровнем эмоциональной устойчивости, импульсивностью, психодинамической активностью, неуравновешенностью и т.д.) (А.Я. Анцупов, Д.П. Кайдалов, Е.И. Суименко и др.).

В рамках интегрального подхода авторы объясняют закономерности конфликтного поведения особенностями восприятия субъектом определенной ситуации (Н.В. Гришина, Д. Дэн, С.М. Емельянов, М.М. Кашапов, С.В. Ковалев, А.А. Реан, Т.И. Савченко, W. Mischel, М. Snyder и др.). Под конфликтностью понимают психологическую склонность человека к восприятию ситуации как конфликтной и к реализации конфликтного поведения в межличностном взаимодействии (Н.Н. Вересов, С.М. Емельянов, Г.И. Козырев и др.).

Феноменологический анализ конфликтного поведения, анализ определений конфликта и конфликтности, обобщение результатов эмпирических исследований в этой области позволяют говорить о том, что специфику поведения в конфликте определяют, прежде всего, психологические особенности человека как целостной индивидуальности (концепция индивидуальности Б.Г. Ананьева). При этом, в качестве основных детерминант конфликтного поведения выступают свойства всех уровней индивидуальности (личностного, субъектного, индивидного) в единстве и взаимосвязи. В связи с этим, конфликтность может рассматриваться как свойство целостной индивидуальности, которое аккумулирует личностные, субъектные и индивидные свойства человека, взаимосвязь которых определяет особенности конфликтного поведения (частоту конфликтов).

Необходимость определения структуры индивидуально -психологических детерминант конфликтного поведения определили цель и задачи нашего исследования.

Цель исследования: определение структуры индивидуально — психологических детерминант, обусловливающих особенности конфликтного поведения студентов вуза.

Объект исследования: конфликтное поведение студентов вуза.

Предмет исследования: индивидуально — психологические детерминанты конфликтного поведения студентов вуза.

Общая гипотеза: конфликтность студентов является интегральным свойством индивидуальности. Психологическую структуру конфликтности образуют свойства индивидуальности всех уровней: личностного (цели и ценности), субъектного (общие умственные способности), индивидного (психодинамические свойства). Компоненты психологической структуры индивидуальности выступают в качестве детерминант конфликтного поведения студентов, обусловливающих его особенности.

Частные гипотезы.

1. Студенты с разной частотой конфликтов будут проявлять разные доминирующие тенденции (стратегии поведения) в конфликтном поведении.

2. Цели и ценности, общие умственные способности и психодинамические свойства образуют между собой значимые взаимосвязи, как компоненты структуры индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения.

3. В психологической структуре индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения выделяются наиболее значимые детерминанты, определяющие частоту конфликтов.

4. Частота конфликтов будет различаться в зависимости от степени выраженности свойств индивидуальности всех уровней: личностного (цели и ценности), субъектного (общие умственные способности), индивидного (психодинамические свойства).

Цель и гипотезы определили задачи исследования.

1. Осуществить теоретический анализ подходов к исследованию конфликта, конфликтного поведения и конфликтности в отечественной и зарубежной науке; раскрыть содержание основных понятий исследования и психологические особенности конфликтного поведения в студенческом возрасте и разработать теоретическую модель структуры индивидуально -психологических детерминант конфликтного поведения студентов.

2. Разработать методический комплекс эмпирического исследования для изучения индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения студентов вуза.

3. Проанализировать взаимосвязь компонентов структуры индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения (цели и ценности, общие умственные способности, психодинамические свойства) и определить наиболее значимые индивидуально -психологические детерминанты конфликтного поведения.

4. Проанализировать взаимосвязь частоты конфликтов у студентов с использованием стратегий поведения в конфликте (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление), с индивидуально -психологическими детерминантами (цели и ценности, общие умственные способности, психодинамические свойства).

5. На основе результатов эмпирического исследования индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения определить психологический портрет «конфликтного» и «неконфликтного» студента и разработать рекомендации для преподавателей вуза по работе со студентами с разным показателем частоты конфликтов.

Теоретико - методологическая основа работы: основополагающие идеи философии и психологии о природе и сути конфликта, составляющие историю конфликтологического учения; психологические теории развития личности и индивидуальности (JI.C. Выготский, Б.Г. Ананьев, C.JI. Рубинштейн); отечественная методологическая традиция в психологии конфликта и конфликтологии (А.Я. Анцупов, Ф.М. Бородкин, Н.В. Гришина, С.И. Ерина, А.А. Ершов, М.М. Кашапов, Э.И. Киршбаум, С.В. Ковалев, Н.В. Крогиус, И.Д. Ладанов, В. П. Галицкий, Н.И. Леонов, Л.А. Петровская, В.А. Сысенко, Е.Б. Фанталова А.И. Шипилов и др.); зарубежные конфликтологические теории (A. Filley, К. Томас); психологические теории возрастных кризисов (С.Л. Выготский, А.Н. Леонтьев, Н.В. Нижегородцева, Э. Эриксон); исследования психологии развития в студенческом возрасте (Т.В. Драгунова, А.П. Краковский, В.Т. Лисовский, Д.И. Фельдштейн, Р.И. Цветкова, Г.А. Цукерман); подход отечественных психологов к проблеме профессионального развития (В.А. Бодров, Т.В. Кудрявцев, А.К. Маркова, Ю.П. Поваренков); теория стратегий поведения в ситуации конфликта К. Томаса; учение о целях и ценностях личности, сформулированное и развитое в работах классиков отечественной и зарубежной психологии (Л.С. Выготский, С.Л Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, Б.Г. Ананьев, Ю.А. Шеркович Г.М. Андреева, М. Рокич).

Методы и методики исследования. Для решения поставленных задач и проверки гипотезы были использованы следующие методы: теоретический анализ и обобщение исследований по проблеме, психодиагностические методы, методы математической статистики: U-критерий Манна-Уитни, коэффициент ранговой корреляции Спирмена, регрессионный анализ данных. Для обработки эмпирических данных использовалась компьютерная программа «Statistica 5.5».

Для исследования индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения был сформирован психодиагностический комплекс, состоящий из следующих методик: методика ОТеЦ (И.Г. Сенин) для диагностики терминальных ценностей человека и сфер их реализации, методика «КОТ» для определения общих умственных способностей (российская адаптация В.Н. Бузина теста Вандерлика и Отиса), методика Б.Н. Смирнова для диагностики психодинамических свойств человека, тест К. Томаса для определения предпочтительных стратегий поведения в межличностном конфликте, авторская методика групповой оценки частоты конфликтов студентов. Анализ результатов исследования осуществлялся на полной выборке испытуемых, а также с применением метода полярных групп: группы с высокой частотой конфликтов («конфликтные») и группы с низкой частотой конфликтов («неконфликтные»).

Научная новизна исследования. Установлено, что частота конфликтов взаимосвязана с успешностью в учебной деятельности и использованием стратегий поведения в конфликте, разных по своей направленности и эффективности. Предпринята попытка рассмотреть конфликтность как интегральное свойство индивидуальности человека (на примере студенчества). Определена структура индивидуально — психологических детерминант конфликтного поведения в соответствии с уровнями индивидуальности (личностный, субъектный, индивидный). Выделены наиболее значимые детерминанты конфликтного поведения студентов вуза (цели и ценности, общие умственные способности и психодинамические свойства).

Теоретическая значимость работы. Проведен анализ и обобщение имеющегося научно-исследовательского материала по соответствующей проблематике, предложено определение конфликтности как интегрального свойства индивидуальности человека (на примере студенчества), расширено теоретическое представление об индивидуально — психологических особенностях студентов, представлена теоретическая модель структуры индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения.

Частота конфликтов может учитываться при оценке значимости достижения поставленных целей в сфере обучения и образования и активной позиции студента в удовлетворении своих потребностей, связанных с образованием, а также прогнозирования в использовании им стратегий поведения в конфликте, отличающихся по своей эффективности и направленности.

Результаты исследования могут быть использованы в диагностической, консультативной, коррекционной работе практических психологов, в работе психологической службы вуза, использоваться в учебном процессе в рамках преподаваемых дисциплин. Внедрение результатов исследования может способствовать повышению социально — психологической компетентности студентов и развитию у них способностей конструктивного поведения в межличностном конфликте.

Положения, выносимые на защиту.

1. Частота конфликтов у студентов различна и взаимосвязана с успешностью в учебной деятельности и разными доминирующими тенденциями в конфликтном поведении (стратегиями поведения).

2. Особенности конфликтного поведения студентов (частота конфликтов) определяются структурой индивидуально — психологических детерминант, которую образуют свойства всех уровней целостной индивидуальности человека как личности (цели и ценности), субъекта деятельности (общие умственные способности), индивида (психодинамические свойства).

Второй этап (2006 гг.). Разработка программы исследования, подбор и апробация психологического инструментария. Процедура и методики исследования апробировались на студентах >11 НУ им. К.Д. Ушинского, обучающихся по специальности «Менеджмент» и «Конфликтология». Общий объем выборки апробации составил 56 человек. Результаты апробации не противоречат результатам исследования, полученным на основной выборке.

Третий этап (2007 гг.). Планирование и проведение эмпирического исследования на основной выборке студентов, которую составили студенты 1-5 курсов Ярославского филиала Московского университета экономики, статистики и информатики, обучающиеся по специальности «Маркетинг». Выборка составила 157 человек.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные теоретические положения, результаты и выводы диссертационного исследования нашли отражение в выступлениях на 60-й и 61-й Международных конференциях «Чтения Ушинского» (Ярославль, 2007, 2008), 3-й Всероссийской научно-практической конференции «Системогенез учебной и профессиональной деятельности» (Ярославль, 2007); IX Областной научно-методологической конференции «Актуальные проблемы совершенствования подготовки специалистов в вузе» (Ярославль, 2007), конференции «Проблемы психологии личности» (Саратов, 2007), международной научной конференции «Социальная психология в образовании: проблемы и перспективы» (Саратов, 2007), международном конгрессе «Психологическое сопровождение национальных проектов: ментальные барьеры и инновационные технологии развития общества в условиях социальной неопределенности» (Кострома, 2007). Результаты обсуждены на кафедре педагогической психологии института педагогики и психологии Ярославского государственного педагогического университета им. К.Д. Ушинского. Полученные результаты используются в образовательном процессе в учебных курсах «Конфликтология», «Педагогическая конфликтология», «Психология конфликта» и в практике работы психологической службы ЯГПУ им К.Д. Ушинского; для разработки спецкурса на английском языке «Психология конфликтного поведения» в Ярославском филиале Московского университета экономики, статистики и информатики.

Публикации. Основное содержание диссертационного исследования изложено в 8 публикациях.

Публикация в изданиях, рекомендованных ВАК:

1. Черняева, Т.В. К вопросу об исследовании конфликтности / Т.В. Черняева // Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. Сер. Психологические науки: «Акмеология образования». — 2007.-Т. 13, №5. - С.63- 65.

Публикации:

2. Черняева, Т.В. Коммуникативная проблема как фактор возникновения конфликта / Т.В. Черняева // Формирование успешного человека: стратегия и тактика: материалы чтений К.Д. Ушинского: 4.2. — Ярославль: Изд-воЯГПУ, 2007. - С. 175-181.

3. Черняева, Т.В. Обзор подходов к определению детерминант поведения в конфликте / Т.В. Черняева // Проблемы социальной психологии личности:

Межвуз. сб. науч. тр. — Саратов: Изд-во Саратов, ун-та, 2007.- Вып. 5.- С. 95101.

5. Черняева, Т.В. Взаимосвязь уровня конфликтности и использования эффективных стратегий поведения в конфликте студентами вуза / Т.В. Черняева, Н.В. Нижегородцева 11 Психологическое сопровождение национальных проектов: ментальные барьеры и инновационные технологии развития общества в условиях социальной неопределенности: материалы международного конгресса (Кострома, 26-27 октября 2007г.) / Отв. ред. сост. Н.П. Фетискин. - Кострома: Изд-во Костромского государственного университета им. Н. А. Некрасова, 2007. - С. 313-315.

6. Черняева, Т.В. Позитивные характеристики конфликтности студентов / Т.В. Черняева // Социальная психология в образовании: проблемы и перспективы: материалы международной научной конференции. Ч.2.-Саратов: «Научная книга», 2007.- С. 281-283.

8. Черняева, Т.В. Ценностные ориентации как факторы детерминации конфликтности студентов вуза / Т.В. Черняева // Человек как предмет воспитания в современной психолого — педагогической теории и практики: материалы чтения К.Д. Ушинского. 4.2 - Ярославль: Изд-во ЯГПУ, 2008. -С.187-192.

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

Выводы по второй главе

Итак, во второй главе диссертационной работы «Индивидуально -психологические детерминанты конфликтного поведения» представлены результаты эмпирического исследования.

Цель эмпирического исследования исходила из необходимости рассмотрения конфликтности как интегрального свойства индивидуальности и заключалась в определении структуры индивидуально — психологических детерминант, обусловливающих особенности конфликтного поведения студентов вуза.

В результате эмпирического исследования были сделаны следующие выводы и заключения.

1. Результаты эмпирического исследования позволяют утверждать, что конфликтность может рассматриваться как интегральное свойство индивидуальности, которое аккумулирует индивидные, субъектные и личностные свойства, взаимосвязь которых определяет особенности конфликтного поведения.

2. На основе анализа достоверных различий данных полной выборки испытуемых и полярных групп по шкалам стратегии поведения в межличностном конфликте, корреляционного анализа частоты конфликтов и стратегий поведения в межличностном конфликте было установлено, что студенты с разной частотой конфликтов, используя весь диапазон стратегий поведения в конфликте, отдают предпочтение разным стратегиям поведения, отличающимся по направленности и эффективности (соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление).

Согласно проведенному анализу данных, проявляется тенденция увеличения вероятности использования более эффективных стратегий поведения при повышении частоты конфликтов. Снижение частоты конфликтов взаимосвязано с повышением вероятности использования менее эффективных стратегий поведения. На курсе с высокой частотой конфликтов предпочитают компромисс, сотрудничество, тогда как на курсах с низкой частотой конфликтов предпочитают использовать стратегии компромисса и избегания.

3. Эмпирически было подтверждено, что цели и ценности, общие умственные способности и психодинамические свойства образуют между собой значимые взаимосвязи, что характеризует их как компоненты структуры индивидуально — психологических детерминант конфликтного поведения.

4. Установлено, что наиболее значимыми индивидуально психологическими детерминантами конфликтного поведения студентов вуза являются ценности сферы обучения и образования, темп реакции, эмоциональная возбудимость, экстраверсия и общие умственные способности.

5. Установлено, что ценности сферы обучения и образования, общие умственные способности и психодинамические свойства образуют значимые взаимосвязи с частотой конфликтов.

6. Частота конфликтов на наибольшем уровне значимости взаимосвязана с ценностью «достижения» в «сфере обучения и образования». Значимость ценностей сферы обучения и образования у «конфликтных» выше, чем у «неконфликтных». Частота конфликтов повышается с повышением значимости для студента ценностей сферы обучения и образования. Результаты анализа взаимосвязи частоты конфликтов и личностных свойств (цели и ценности) позволяют рассматривать свойства личностного уровня индивидуальности в качестве детерминант конфликтного поведения.

7.Частота конфликтов повышается при снижении уровня общих умственных способностей. Результаты анализа взаимосвязи частоты конфликтов и общих умственных способностей позволяют рассматривать свойства субъектного уровня индивидуальности в качестве детерминант конфликтного поведения.

8. Частота конфликтов повышается с повышением уровня психодинамической активности, темпа реакции, уровня эмоциональной возбудимости и уровня экстраверсии студента. Результаты изучения взаимосвязи частоты конфликтов и психодинамических свойств позволяют рассматривать свойства индивидного уровня индивидуальности в качестве детерминант конфликтного поведения.

9. На основе исследования был составлен психологический портрет «конфликтного» и «неконфликтного» студента.

Студенты с высокой частотой конфликтов («конфликтные») характеризуются экстраверсией, высоким уровнем эмоциональной возбудимости, высоким темпом реакции, высокой активностью в достижении значимых целей, использованием всего спектра стратегий поведения в конфликте, предпочитая при этом компромисс и сотрудничество. Отличаются высокой успеваемостью и активностью в социальном взаимодействии, но невысоким уровнем общих умственных способностей. Ценности сферы обучения и образования имеют для них первостепенное значение.

Студенты с низкой частотой конфликтов («неконфликтные») характеризуются интроверсией, способностью контролировать свое эмоциональное состояние в большей степени, чем «конфликтные», но меньшей активностью в достижении значимых целей. Используют весь диапазон стратегий поведения в конфликте, хотя отдают предпочтение компромиссу и избеганию. В случае невозможности разрешения противоречия, предпочитают уйти от конфликта, без его разрешения. «Неконфликтные» менее активны в социальном взаимодействии, но отличаются более высоким уровнем общих умственных способностей. Ценности сферы обучения и образования имеют для них меньшее значение, по сравнению с «конфликтными» студентами. Таким образом, конфликтное поведение студентов обусловлено структурой индивидуально -психологических детерминант конфликтности: цели и ценности, общие умственные способности и психодинамические свойства, которые выступают компонентами ее психологической структуры.

10. Гипотеза исследования была эмпирически подтверждена. Конфликтность студентов является интегральным свойством индивидуальности. Психологическую структуру конфликтности образуют свойства индивидуальности всех уровней: личностного (цели и ценности), субъектного (общие умственные способности), индивидного (психодинамические свойства). Компоненты психологической структуры индивидуальности выступают в качестве детерминант конфликтного поведения и обусловливают особенности конфликтного поведения студентов. Частота конфликтов студентов различается в зависимости от уровня выраженности свойств индивидуальности всех уровней: личностного (цели и ценности), субъектного (общие умственные способности), индивидного (психодинамические свойства).

Практические рекомендации: на основе результатов исследования, сформулированы следующие практические рекомендации, адресованные преподавателям, студентам и психологам в сфере образования:

1. В работе с конфликтными и неконфликтными студентами необходимо учитывать, что конфликтность — это интегральное свойство индивидуальности, которое аккумулирует индивидные, субъектные и личностные свойства и определяет особенности конфликтного поведения.

2. В работе с конфликтными и неконфликтными студентами необходимо учитывать, что цели и ценности, общие умственные способности и психодинамические свойства являются наиболее значимыми детерминантами в структуре индивидуально — психологических детерминант конфликтного поведения, определяющими особенности конфликтного поведения студента.

3. При прогнозировании частоты конфликтов в студенческой среде необходимо учитывать, что высокая значимость ценностей сферы обучения и образования у студента может являться основой для конфликтного поведения. Кроме того, с возникновением сложностей, связанных с реализацией потребностей в этой сфере, частота конфликтов у студента может повышаться.

4. Низкий уровень общих умственных способностей, высокий уровень экстраверсии, эмоциональной возбудимости, темпа реакции студента может свидетельствовать о том, что студент потенциально конфликтен, может быть инициатором конфликтного поведения во взаимоотношениях с преподавателями и сокурсниками.

5. Специальные усилия должны быть направлены на развитие социальных навыков у студентов, необходимых для каждого, в независимости от специальности обучения. Доминирование тенденции «избегания» у «неконфликтных» может свидетельствовать о том, что социальные навыки у них недостаточно развиты, и они недостаточно уверенно чувствуют себя в социальном взаимодействии.

Необходимо, чтобы студент понимал, что конструктивное поведение привносит более позитивный и длительный результат во взаимоотношения оппонентов и выводит их на более высокий уровень общения. Социальные навыки позволяют индивиду устанавливать продуктивные отношения при взаимодействии с другими индивидами, использовать эффективные стратегии поведения, понимать свои цели и ценности и цели и ценности своего оппонента в результате самонаблюдения и рефлексии, давать адекватную оценку поведения оппонента в определенной ситуации.

6. Конфликтное взаимодействие содержит в себе положительный потенциал, который заключается в приобретении социального опыта. Следовательно, конфликты в студенческой среде могут рассматриваться как «обучающая практика поведения в конфликтной ситуации», способствующая приобретению студентом опыта адекватного и эффективного взаимодействия с окружающими. В этой связи рекомендуется проведение специальных тренингов и семинаров, на которых студенты могли бы разобрать конкретные конфликты, возникающие при взаимодействии с преподавателями или сокурсниками и обсудить возможные варианты поведения в присутствии руководителя, направляющего и корректирующего работу студентов.

Заключение

Итак, нами было организовано и проведено исследование индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения студентов вуза, поскольку это актуально и значимо для современной науки в практическом и теоретическом отношении, так как недостаточно разработанными признаются вопросы, связанные с механизмами социально -психологического развития студенчества и особенностями его конфликтного поведения.

Было определено, что существуют разные подходы к пониманию детерминант конфликтного поведения. В зависимости от этих подходов существуют различия и в понимании конфликтности как свойства, обусловливающего особенности конфликтного поведения.

Феноменологический анализ конфликтного поведения, анализ определений конфликта и конфликтности, обобщение результатов эмпирических исследований в этой области позволяют говорить о том, что специфику поведения в конфликте определяют, прежде всего, психологические особенности человека как целостной индивидуальности (концепция индивидуальности Б.Г. Ананьева). В качестве основных детерминант конфликтного поведения выступают свойства всех уровней индивидуальности (личностного, субъектного, индивидного) в единстве и взаимосвязи. Конфликтность, при этом, может рассматриваться как свойство целостной индивидуальности, которое аккумулирует личностные, субъектные и индивидные свойства человека, взаимосвязь которых определяет особенности конфликтного поведения.

Необходимость исследования конфликтности как интегрального свойства индивидуальности определило цель нашего исследования, которая заключалась в определении структуры индивидуально — психологических детерминант, обусловливающих особенности конфликтного поведения студентов вуза.

В результате исследования были решены все поставленные задачи и достигнута цель работы.

Гипотеза исследования была подтверждена эмпирически: конфликтность студентов является интегральным свойством индивидуальности. Психологическую структуру конфликтности образуют свойства индивидуальности всех уровней: личностного (цели и ценности), субъектного (общие умственные способности), индивидного (психодинамические свойства). Компоненты психологической структуры индивидуальности выступают в качестве детерминант конфликтного поведения и обусловливают особенности конфликтного поведения студентов.

Работа имеет теоретическое и практическое значение. В исследовании проведены анализ и обобщение имеющегося научно-исследовательского материала по соответствующей проблематике и предложено рассмотрение конфликтности как интегрального свойства индивидуальности человека (на примере студенчества); расширено теоретическое представление об индивидуально - психологических особенностях студентов и представлена теоретическая модель структуры индивидуально - психологических детерминант конфликтности их конфликтного поведения; полученные в ходе исследования результаты позволили составить психологический портрет «конфликтного» и «неконфликтного» студента.

На основе эмпирического исследования были разработаны практические рекомендации по работе с конфликтными студентами. Результаты исследования внедрены в образовательный процесс и практику психологической службы для работы со студентами.

В качестве актуальных направлений научного исследования выделяются: вторичное исследование индивидуально — психологических детерминант конфликтного поведения студентов других вузов и специальностей, анализ различий индивидуально - психологических детерминант конфликтного поведения студентов разных вузов и разных специальностей, исследование индивидуально - психологических детерминант восприятия ситуации как конфликтной, исследование социально - психологической компетентности «конфликтных» и «неконфликтных» студентов.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Черняева, Татьяна Васильевна, Ярославль

1. Абрамова, Г.С. Возрастная психология Текст.: учеб. пособие для студентов вузов. / Г.С. Абрамова. — 4-е изд. М.: Академия, 1999. — 672с.

2. Абульханова-Славская, К.А. Деятельность и психология личности Текст. / К.А. Абульханова-Славская. М.: Наука, 1980. — 335с.

3. Абульханова-Славская, К.А. Развитие личности в процессе жизнедеятельности Текст. / К.А. Абульханова-Славская // Психология формирования и развития личности. М.: Наука, 1981. — С. 248

4. Абульханова-Славская, К.А. Рубинштейновская категория субъекта и ее различные методологические значения Текст. / К.А. Абульханова-Славская // Проблема субъекта в психологической науке./ Отв. ред. А.В. Брушлинский,- М., 2000.- С. 13 26.

5. Алексеева, А.Н. Влияние самооценки на способ разрешения конфликтной ситуации Текст.: дис. .: канд. психол. наук / А.Н. Алексеева- JI., 1983.- 176с.

6. Алексеева, В.Т. Ценностные ориентации как фактор жизнедеятельности и развития личности Текст. / В.Т. Алексеева // Психологический журнал. 1984. - Т. 5, № 5 — С. 63-70.

7. Андреев, В.И. Конфликтология (искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов) Текст. / В.И. Андреев. М.: Народное образование, 1995.-248с.

8. Андреева, Г.М. Место межличностного восприятия в системе перцептивных процессов и особенности его содержания Текст. / Г.М. Андреева // Межличностное восприятие в группе / Под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова . -М., 1981. С. 26- 44.

9. Андреева, Г.М. Современная социальная психология на Западе (теоретические направления) Текст. / Г.М. Андреева, Н.Н. Богомолова, JI.A. Петровская. М.: изд-во МГУ, 1978.- 271с.

10. П.Ананьев, Б.Г. Избранные психологические труды Текст. Т. 1 / Б.Г. Ананьев. — М.: Педагогика, 1980. 512 с.

11. Ананьев, Б.Г. О проблемах современного человекознания Текст. / Б.Г. Ананьев. М.: Наука, 1977. — 263с.

12. Анциферова, Л.И. К психологии личности как развивающейся системы Текст. / Л.И. Анциферова // Психология развития и формирования личности-М.: Наука, 1981.-С. 3-19.

13. Анциферова, Л.И. Личность в трудных жизненных ситуациях: переосмысление, преобразование жизненных ситуаций и психологическая защита Текст. /Л. И. Анциферова // Психологический журнал,- 1994.- Т. 15, №1.- С.З 18.

14. Анциферова, Л.И. Условия деформаций развития личности Текст. / Л.И. Анциферова // Психология личности: новые исследования / Под ред. К.А. Абульхановой, А.В. Брушлинского, М.И. Воловиковой. М., 1998,- С. 38-66.

15. Анцупов, А.Я. Словарь конфликтолога Текст. / А .Я. Анцупов. М.: ГАВС, 1994.- 68с.

16. Анцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях Текст. / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. СПб.: Питер, 2006.- 288с.

17. Анцупов, А.Я. Конфликтология: теория, история, библиография Текст. / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. М., 1996. - 143с.

18. Анцупов, А.Я. Конфликтология Текст.: учеб. для вузов А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов.-М.:ЮНИТИ, 1999.-520с.

19. Анцупов, А.Я. Проблема конфликта: аналитический обзор междисциплинарный Текст.: библиографический указатель /А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. М.: ГАВС, 1992. - 230с.

20. Анцупов, А .Я. Словарь конфликтолога Текст. / А .Я. Анцупов, А.И. Шипилов. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2006.- 528с.

21. Арутунян, М.Ю. Обратная связь в системе восприятия человека человеком Текст. / М.Ю. Арутунян, JI.A. Петровская // Психология межличностного познания / Под ред. А.А. Бодалева. М., 1981.- С. 4253.

22. Бабосов, Е.М. Конфликтология Текст.: учеб. пособие для вузов / Е.М. Бабосов. Минск: ТетраСистемс, 2000.- 461с.

23. Бандурка, A.M. Конфликтоогия Текст.: учеб. пособие для вузов / A.M. Бандурка, В.А. Друзь. Харьков: Фортуна-пресс, 1997.- 352.

24. Берн, Э. Игры в которые играют люди Текст. / Э. Берн. Л.: Лениздат, 1992.- 399с.

25. Битянова, М.Р. Социальная психология / М.Р. Битянова. М.: Межд. Педагогическая академия, 1994. - 106с.

26. Бобнева, М.И. Социальные нормы и регуляция поведения Текст. / М.И. Бобнева // Психологические проблемы социальной регуляции поведения / Отв. ред. Е.В. Шорохова, М.И. Бобнева. — М., 1976. С. 144-171.

27. Богданов, В.Н. Психология личности в конфликте Текст. / В.Н. Богданов, В.Г. Зазыкин. СПб.: Питер, 2004.- 221с.

28. Бодалев, А.Л. Личность и общение Текст. /А.Л. Бодалев. М.: Педагогика, - 1983.- 127с.

29. Бодалев, А.Л. О событиях в жизни человека и человеке как событии Текст. / А.Л. Бодалев // Мир психологии. 2000.- № 4.- С. 66-70.

30. Бодалев, А.Л. О человеке в экстремальной ситуации. Эмоциональная и интеллектуальная составляющая отношения в выборе поведения Текст. / А.Л. Бодалев // Мир психологии. 2002. - № 4.- С. 127 - 134.

31. Бойко, В.В. Конфликты в трудовом коллективе и пути их разрешения Текст. / В.В. Бойко, А.Г. Ковалев // Психологический журнал. 1983.-Т.4,№3.-С. 51-60.

32. Большой толковый психологический словарь Текст.: [в 2 т.] / пер. с англ. под ред. А. Бебера. М.: Вече: ACT, 2000.- 592с.

33. Бородкин, Ф.М. Внимание: конфликт! Текст. / Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк. — 2-е изд., перераб. и доп. Новосибирск: Наука, 1989.-190с.

34. Ботовский, И.В. Психологическая деятельность личности в конфликтной ситуации Текст. / И.В. Ботовский // Информационно-технический бюллетень. 1990. - № 22. - С. 67.

35. Бубнова, С.С. Ценностные ориентации личности как многомерная нелинейная система Текст. / С.С. Бубнова // Психологический журнал -1999.-№5,- С. 38-44.

36. Василюк, Ф.Е. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций Текст. / Ф.Е. Василюк. М.: Изд-во МГУ, 1984.- 200с.

37. Ващенко, И.В. Конфликт: посттравматический стресс Текст./ И.В. Ващенко, О.И. Антонова. Киев: Наукова Думка, 1998.- С. 18-20.

38. Вересов, Н.Н. Формула противостояния или как устранить конфликт в коллективе: кн. для руководителя Текст. / Н.Н. Вересов / ред. Д.И. Фельдштейн; Академия пед. и психолого-социальных наук.- М.: Изд-во «Флинта», 1998.- 108с.

39. Практикум по социологии молодежи Текст. / Ю.Р. Вишневский, А.И. Ковалева, В.А. Луков, В.Т. Шапко. М.: Социум, 2000. - 296с.

40. Вишневский, Ю. Р. Социология молодежи Текст.: учеб. пособие / Ю.Р. Вишневский, В.Т. Шапко. Екатеринбург: Изд-во УГТУ-УПИ., 2006.-430 с.

41. Вишневский, Ю. Р. Социокультурный портрет молодого тагильчанина Текст. / Ю.Р. Вишневский, В.Т. Шапко. Н. Тагил, 2000. - 154с.

42. Водолазный, Б. Ф. Конфликты и стрессы в деятельности работников органов внутренних дел Текст. / Б.Ф. Водолазный, М.П. Гутерман. -Омск, 1976.-36с.

43. Всемирная энциклопедия: философия Текст. / гл. ред. и сост. А.А. Грицанов. М.: ACT, 2001.-1312с.

44. Выготский, JI.C. Проблема культурного развития ребенка Текст. / Л.С. Выготский // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14.- 1991. № 4.- С. 5- 18.

45. Выготский, Л.С. Собрание сочинений Текст.: [в 2 т.] / Л.С. Выготский. -М.: Педагогика, 1982. -Т.1. 487 с.

46. Гаврилова, Т. П. Личностная тревожность и проблемы подростков Текст./ Т.П. Гаврилова // Психологическая наука и образование. — 1997.-№3.-С. 27-30.

47. Гаврилица, О.А. Ролевой конфликт работающей женщины Текст.: дис. .: канд. психол. наук / О.А. Гаврилица М., 1998.- 185с.

48. Головей, Л.А. Психология становления субъекта деятельности в периоды юности и взрослости Текст. / Л.А. Головей. СПб.: изд-во СПГУ, 1996. -34с.

49. Гришина, Н.В. Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов Текст.: дис. .: канд. психол. наук / Н.В. Гришина Л., 1978.- 207с.

50. Гришина, Н.В. К вопросу о предрасположенности к конфликтному поведению Текст. / Н.В. Гришина // Психологические состояния / под ред. А.А. Крылова. Л., 1982.- С. 90-96.

51. Гришина, Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов Текст./ Н.В. Гришина // Психология производству и воспитанию: сб. ст.- Л., 1977.- С. 19-24.

52. Гришина, Н.В. Психология конфликта Текст. / Н.В. Гришина. СПб.: Питер, 2006.- 464 с.

53. Гришина, Н.В. Психология межличностного конфликта Текст.: дис. .: д-ра психол. наук / Н.В. Гришина СПб., 1995. - 361с.

54. Гришина, Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе Текст. / Н.В. Гришина. Л., 1990. - 174с.

55. Грызунова, Г.В. Межличностный конфликт в сфере управленческой деятельности Текст.: дис. .: канд. психол. наук / Г.В. Грызунова М., 1994. -172с.

56. Дарендорф, Р. Элементы теории социального конфликта Текст./ Р. Дарендорф // Социологические исследования. 1994,- № 5.- С. 142-147.

57. Дойч, М. Конфликт: социально- психологическая перспектива Текст. / М. Дойч, С. Шикман // Социальный конфликт: современные исследования: реф. сб. М: ИСАН, 1991.- С. 70-74.

58. Дзугкоева, М.Г. Психологические новообразования студенческого возраста Текст.: автореф. дис. .: канд. психол. наук / М.Г. Дзугкоева -М., 1999.-24с.

59. Дмитриев, А.В. Конфликтология Текст.: учебное пособие / А.В. Дмитриев. М.: Гардарики, 2000.- 320с.

60. Донцов, А.И. О ценностных отношениях личности Текст. / А.И. Донцов // Советская педагогика. 1974.- № 5.- С.67-76.

61. Донцов, А.И. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе Текст./ А.И. Донцов, Т.А. Полозова // Вестник Московского университета. Сер 14., 1977.- № 4.- С. 23-32.

62. Донченко, Е.А. Личность: конфликт, гармония Текст. / Е.А. Донченко, Т.М. Титаренко. 2-е изд., доп.- Киев: Политиздат Украины, 1989. - 175с.

63. Доценко, Е.Л. Психология манипуляции: механизмы и защита Текст. / Е.Л. Доценко. М.: Изд-во МГУ, 1997.- 344с.

64. Драгунова, Т.В. Проблемы конфликта в подростковом возрасте Текст. / Т.В. Драгунова // Вопросы психологии. 1972.- № 2. - С. 25-38.

65. Дэн, Д. Преодоление разногласий: как улучшить взаимоотношения на работе и дома Текст. / Д. Дэн. СПб.: «Палантир», 1994.- 138с.

66. Егорова, И.Г. Личностно-ориентированная коммуникация как процесс построения совместного когнитивного пространства Текст.: дис. .: канд. психол. наук / И.Г. Егорова. М., 2001.- 148с.

67. Емельянов, С.М. Практикум по конфликтологии Текст. / С.М. Емельянов. СПб: Питер, 2001. - С.400.

68. Ерина, С.И. Психология работы с населением в конфликтных ситуациях Текст.: учеб. пособие / С.И. Ерина Ярославль: изд-во ЯрГУ, 2005.-238с.

69. Ерина, С.И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя Текст.: учеб. пособие / С.И. Ерина. Ярославль, 2000.-108с.

70. Ершов, А.А. Личность и коллектив: межличностные конфликты в коллективе и их разрешение Текст. / А.А. Ершов. Л.: Знание, 1976.-40с.

71. Ершов, А.А. Социально — психологические аспекты конфликтов Текст. / А.А. Ершов //Социальная психология и социальное планирование / под ред. Е.С. Кузьмина, А.А. Бодалева. Л., 1973. - С. 33-39.

72. Журавлев, А. Л. Факторы формирования стиля руководства производственным коллективом Текст./ А.Л. Журавлев // Социально — психологические проблемы производственного коллектива —М., 1993.-С. 109.

73. Забродин, Ю.М. Индивидуальные стили поведения людей в конфликтных ситуациях Текст. / Ю.М. Забродин, Г.Б. Морозов. М., 1993.-23с.- Деп. в ВИНИТИ (01.06.93), № 1537-В93.

74. Зазыкин, В.Г. Конфликтологическая компетентность как факторпрофессионализма государственных служащих Текст. / В.Г. Зазыкин // Российское государство и государственная служба на современном этапе: сб. научн. докладов. М., 1999.- Вып. 1.- С.10-14.

75. Зазыкин, В. Г. Введение в психологию конфликтов (на примерах конфликтов в коллективах организаций) Текст. / В.Г. Зазыкин, Н.С. Нечаева. М., 1996.

76. Зайцев, А.К. Социология конфликта Текст. / А.К. Зайцев. М.: Academia, 2000. - 464 с.

77. Здравомыслов, А.Г. Потребности, интересы, ценности Текст. / А.Г. Здравомыслов. М.: Политиздат, 1986. - 222с.

78. Зигерт, В. Руководитель без конфликтов Текст. / В. Зигерт, JI. Ланг; пер. с нем., науч. ред. и автор предисл. А.Л. Журавлев. М.: Экономика, 1990.-334с.

79. Зиммель, Г. Избранное. Текст. Т.1. Философия культуры /Г. Зиммель. -М.: Юрист, 1996.-671с.

80. Зимняя, И.А. Педагогическая психология: учеб. для вузов Текст. / И.А. Зимняя. М.: ВЛАДОС, 1999.- 365с.

81. Иванов, В.Г. Коллектив и личность Текст./ В.Г. Иванов. — Л., изд-во ЛГУ, 1971.- 120с.

82. Иконникова, С.Н. Молодежь вступает в жизнь: социологические исследования проблем молодежи Текст. / С.Н. Иконникова, В.Т. Лисовский. Л.: Лениздат, 1969. - 134 с.

83. Ильин, Е.П. Мотивы и мотивация Текст. / Е.П. Ильин. СПб.: Питер, 2002.-512 с.

84. Калашников, Д. Конфликты в организации: социально-конфликтологический уровень анализа (по результатам экспертного опроса управленческого персонала) Текст. / Д. Калашников // Управление персоналом. — 1999. № 7. - С. 17-22.

85. Кашапов, М.М. Основы конфликтологии Текст.: учеб. пособие / М.М. Кашапов. Ярославль: ЯрГу, 2006. - 116с.

86. Кашапов, М.М. Теория и практика решения конфликтных ситуаций Текст.: учеб. пособие / М.М. Кашапов; под науч. ред. проф. А.В. Карпова. Ярославль: Ремдер, 2003. -183с.

87. Каяшева, О. И. Развитие личностной рефлексии в подростковом и юношеском возрасте Текст.: автореф. дис. .: канд. психол. наук / О.И. Каяшева М., 2006. - 28с.

88. Киршбаум, Э.И. Психолого-педагогический анализ конфликтных ситуаций в педагогическом процессе Текст.: дис. .: канд. психол. наук / Э.И. Киршбаум Л., 1986 .- 252с.

89. Кишко, М. В. Внутриличностные детерминанты выбора стратегии поведения в конфликте Текст.: дис. .: канд. психол. наук / М.В. Кишко-М., 2003.- 166с.

90. Киян, И.В. Конфликт как предмет философско-антропологического анализа Текст.: дис. канд. психол. наук / И.В. Киян М., 1998.-127с.

91. Ковалев, С.В. Подготовка старшеклассников к семейной жизни Текст. / С.В. Ковалев М. «Просвещение», 1991. — 143с.

92. Козырев, Г.И. Введение в конфликтологию Текст.: учеб. пособ. для вузов / Г.И. Козырев. М.:ВЛАДОС, 1999.- 176с.

93. Кон, И.С. В поисках себя: личность и ее самосознание Текст. / И.С. Кон. М.: Политиздат, 1984. - 335 с.

94. Кон, И.С. Личность в философии и социологии Текст. // Философская энциклопедия. Т.З.- М: изд-во «Советская энциклопедия», 1962. — С. 75.

95. Кон, И.С. Психология ранней юности Текст./ И.С. Кон. М.: Просвещение, 1989.- 254с.

96. Кон, И.С. Психология юношеского возраста. (Проблемы формирования личности) Текст.: учеб. пособие / И.С. Кон. М.: Просвещение, 1979.- 175с.

97. Конфликт в конструктивной психологии Текст. // Тезисы докладов и сообщений на 2-й научно-практической конференции по конструктивной психологии (7-10 июня 1990 г.) / Отв. ред. Б.И. Хасан. Красноярск, 1990. - 184с.

98. Конфликтология Текст.: учеб. для вузов / под ред. А.С. Кармина.- СПб.: «Лань», 1999. 448с.

99. Конфликтология Текст. : учеб. для вузов / В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лушакова и др.; под ред. проф. В.П. Ратникова.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.- 521с.

100. Конфликтология Текст.: хрестоматия / сост. Н.И. Леонов. 2-е изд., стер.- М.: Московский психолого-социологический институт; Воронеж: изд-во НПО, МОДЭК, 2003.- 304с.

101. Конюхов, Н.В. Словарь — справочник по психологии Текст. / Н.В. Конюхов. М., 1996. - 160с.

102. Кордуэлл, Л.М. Психология. А Я. Текст.: Словарь -справочник / Л.М. Кордуэлл; пер. с анг. К.С. Ткаченко.- М.: ФАИР — Пресс, 2000.- 448с.

103. Коряк, Н.М. Влияние самооценки на поведение в конфликте Текст. / Н.М. Коряк // Прикладные психолого педагогические исследования в ВУЗе: Межвузовский сб. науч. тр.- Новосибирск, 1988.-С. 18-22.

104. Крайг, Г. Психология развития Текст. / Г. Крайг, Д. Бокум.- 9-е изд. СПб.: Питер, 2004. - 940с.

105. Краткий психологический словарь Текст. / сост. Л.А. Карпенко; под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского, М.: Политиздат, 1985.- 341с.

106. Кричевский, Р. Л. Если вы — руководитель Текст./ Р.Л. Кричевский.- М.: Дело, 1993. 249с.

107. Крогиус, Н.В. Взаимообусловленность познания людьми друг друга и самопознание в конфликтной деятельности Текст./Н.В.

108. Крогиус//Психология межличностного познания / под ред. А.А.

109. Бодалева. М., 1981.- 115с.

110. Крогиус, Н.В. К психологии конфликтной деятельности Текст./ Н.В. Крогиус // Искусственный интеллект в психологии.- М.,1976. С. 270 -298.

111. Крогиус, Н.В. Личность в конфликте Текст. / Н.В. Крогиус.-Саратов: изд-во Сарат. Унив-та, 1976.- 142с.

112. Кроник, А.А. В главных ролях: Вы, Мы, Он, Ты, Я: психология значимых отношений Текст./ А.А. Кроник, Е.А. Кроник. — М.: Мысль, 1989.-240с.

113. Крутецкий, В.А. Психология обучения и воспитания школьников Текст./В.А. Крутецкий.-М., 1976.- 192с.

114. Кузнецова, И.В. Профессиональное развитие студентов педагогических вузов Текст. / И.В. Кузнецов, Ю.П. Поваренков. -Сыктывкар: Коми пединститут, 2003. 128 с.

115. Куницина, В.Н. Трудности межличностного общения Текст.: автореф. дис. .: д-ра психол. наук/ В.Н. Куницина СПб., 1991. — 24с.

116. Куприянов, Р.В. Социально-психологические механизмы возникновения конфликтов в диаде преподаватель-студент вуза Текст.: дис. .: канд. психол. наук /Р.В. Куприянов Казань, 2000.-177с.

117. Лавринович, Е.В. Трансформация образа восприятия конфликта как метод управления Текст.: дис. .: канд. психол. наук / Е.В. Лавринович М., 1999. 181с.

118. Ладанов, И.Д. Психологические аспекты преодоления конфликтной ситуации в трудовых коллективах Текст./ И.Д. Ладанов, В.П. Галицкий. М.,1984. - 87с.

119. Лапланж, Ж. Словарь по психоанализу Текст. / Ж. Лапланж, Ж.

120. Понталис; пер. с фр. и предисл. Н.С. Автономовой; науч. ред. A.M.

121. Руткевич.- М.: Высшая школа, 1996.- 623с.

122. Латынов, В.В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтных сторон Текст. /В.В. Латынов // Иностранная психология. 1993. -Т.1, № 2.- С. 87-93.

123. Лебедев, А.Н. Прогнозирование и профилактика межличностных производственных конфликтов в условиях нововведений Текст./ А.Н. Лебедев // Психологический журнал.- 1992.- Т. 13, № 6.- С. 71-80.

124. Лебедева, М.М. Конфликт? Это нормально Текст. / М.М. Лебедев // Диалог. 1991.-№ 11.-С. 56-60.

125. Лебедева, Н.М. Ценностно — мотивационная структура личности в русской культуре Текст. / Н.М. Лебедева // Психологический журнал.- 2001.- Т.22, № 3.- С. 26-36.

126. Левин, К. Теория поля в социологических науках Текст. / К. Левин. -СПб.: Речь, 2000.-364с.

127. Леонгард, К. Акцентуированные личности Текст.: пер. с нем. В.М. Лещинской /К. Леонгард. Ростов- н/Д: Феникс, 1997. - 541с.

128. Леонов, Н.И. Конфликты и конфликтное поведение. Методы изучения Текст.: учеб. пособие / Н.И. Леонов. Спб.: Питер, 2005.-240с.

129. Леонтьев, А.Н. Избранные психологические произведения Текст.: в 2 т./ А.Н. Леонтьев. Т.2. М.: Педагогика, 1983. - 318 с.

130. Леонтьев, Д. А. Очерк психологии личности Текст. / Д.А. Леонтьев -М.: Смысл, 1993.-43с.

131. Лесогорская, М.В. Типы родительской семьи и особенности внутриличностного конфликта у подростков Текст.: автореф. дис. .: канд. психол. наук / М.В. Лесогорская — Ярославль, 2001. 22с.

132. Лисовский, В.Т. Советское студенчество: Социологические очерки Текст. / В.Т. Лисовский. М.: Высшая школа, 1990. - 304 с.

133. Лисовский, В.Т. Молодежь: тенденции социальных изменений Текст.: сб. научных статей/ сост. В.Т. Лисовский.- СПбУ., 2000.-420с.

134. Лисовский, В.Т. Формирование личности современного студента. (Опыт социального исследования в высшей школе 1966-1975) Текст. /В.Т. Лисовский. Л.:ЛГУ, 1976.

135. Лисовский, В.Т. Личность студента Текст./ В.Т. Лисовский, А.В. Дмитриев. Л.: ЛГУ, 1974.- 184с.

136. Лоусон, Г. Социология. А-Я: Словарь-справочник Текст./ Г. Лоусон, Д. Гэррод; пер. с англ. К.С. Ткаченко.- М.: ФАИР Пресс, 2000.- 608с.

137. Ломов, Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии Текст./ Б.Ф. Ломов М: Наука, 1984. - 446с.

138. Лупьян, Я.А. Барьеры общения, конфликты, стрессы Текст. / Я.А. Лупьян. Минск: Вышэйшая школа, 1986.- 202с.

139. Майерс, Д. Социальная психология Текст.: учеб. пособие для вузов / Д. Майерс . СПб.: Питер, 1997. - 634с.

140. Мансуров, Н.С. Социальная психология о причинах конфликтности личности Текст. / Н.С. Мансуров // К вопросу об общественно -психологических основах социальной психотерапии. М., 1970.- 13с.

141. Маслоу, А. Мотивация и личность Текст. / А. Маслоу // Теории личности в западноевропейской и американской психологии: сб.ст. -Самара, 1996. С. 422-449.

142. Маслоу, А. Самоактуализация Текст. / А. Маслоу // Психология личности. Тексты / под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, А.А. Пузырея. М.: Изд-во МГУ, 1982. - С. 20-32.

143. Махнач, А.В. К проблеме соотнесения динамических психологических состояний и стабильных черт личности Текст. / А.В. Махнач // Психологический журнал. — 1995. Т. 16, № 3.- С. 35 — 41.

144. Межличностное восприятие в группе Текст. / под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова. М.: Изд-во МГУ, 1981. - 294с.

145. Мелибруда, Е. Я- Ты- Мы. Психологические возможности улучшения общения Текст./Е. Мелибруда. М., 1986.-256с.

146. Мерлин, B.C. Проблемы интегрального исследования индивидуальности человека Текст. / B.C. Мерлин // Психологический журнал.- 1980. -Т.1, № 1. С. 58-72.

147. Мерлин, B.C. Социально — типические свойства личности в психологическом конфликте Текст. / B.C. Мерлин // Вопросы современной психоневрологии / Под ред. М.М. Кабанова. — JL, 1966.-С. 93- 101.

148. Мириманова, М.С. Конфликтология Текст.: учеб. для студентов ссузов / М.С. Мириманова. М.: ИЦ «Академия», 2003. - 320с.

149. Молодежь свердловской области на рубеже веков: проблемы, тенденции, ориентации Текст. Екатеринбург: УИМ, 2002,- 387с.

150. Муздыбаев, К. Стратегия совладания с жизненными трудностями. Теоретический анализ Текст. / К. Муздыбаев // Психологический журнал. 1998.-Т. 1,№2. -С.102.

151. Мэй, Р. Искусство психологического консультирования Текст./ Р.Мэй. -М.: «Класс», 1999.- 104с.

152. Мясищев, В.Н. Психология отношений Текст. / В.Н. Мясищев; ред. А.А. Бодалев.- М.- Воронеж, 1995. 356с.

153. Наследов, А.Д. Математические методы психологического исследования Текст. / А.Д. Наследов. СПб.: Речь, 2004. - 392с.

154. Нижегородцева, Н.В. Системогенетический анализ готовности к обучению Текст.: моногр. / Н.В. Нижегородцева. Ярославль: «Аверс Пресс», 2004.- 338с.

155. Обозов, Н.Н. Межличностные отношения Текст. / Н.Н. Обозов.- Л.: Изд-во ЛГУ, 1979.- 150с.

156. Обозов, Н.Н. Психология межличностных отношений Текст. / Н.Н. Обозов. Киев: Лыбидь, 1990. - 192с.

157. Обухова, Л. Ф. Детская (возрастная) психология Текст.: учебник / Л.Ф. Обухова. М., Российское педагогическое агентство, 1996. — 374с.

158. Орлова, А.И. Взаимодействие в конфликтной ситуации. Некоторые факторы, определяющие ход взаимодействия Текст. / А.И. Орлова, Л.Б. Филонов // Психологические проблемы социальной регуляции поведения. М., 1976.-С. 319-342.

159. Ортега и - Гассет, X. Восстание масс Текст. / X. Ортега — и — Гассет; пер. с исп. С.Л. Воробьева и др.; вступ.ст. В.Ю. Кузнецова.-М.: ACT, 2001.- 509с.

160. Ошуркова, Н.А. Конфликт в трудовом коллективе и способы их разрешения Текст. / Н.А. Ошуркова. М.,1992. - 25с.

161. Парыгин, Б.Д. Социально психологический климат коллектива: пути и методы изучения Текст. / Б.Д. Парыгин. - Л.: Наука, 1991.-С.192.

162. Первышева, Е.В. Межличностный конфликт как фактор социализации старших подростков Текст.: дис. .: канд. психол. наук / Е.В. Первышева. М., 1989.- 157с.

163. Первышова, Е. В. Экспериментальные исследования межличностных конфликтов Текст. / Е.В. Первышева // Идеологические аспекты исследования массового сознания.- М., 1988.- С.61-81.

164. Петровская, Л.А. К вопросу о конфликтной компетентности Текст. / Л.А. Петровская // Вестник Московского государственного университета. 1997.- № 4. - С. 41-45.

165. Петровская, Л.А. Компетентность в общении. Социально — психологический тренинг Текст. / Л.А. Петровская.- М.: Изд-во МГУ, 1989.-216с.

166. Петровская, Л.А. Неадекватность восприятия как фактор социально-психологического конфликта Текст. / Л.А. Петровская // Теоретические и прикладные проблемы психологического познания людьми друг друга. Краснодар, 1975.- С.48-50.

167. Петровский, В.Н. Активность групп различного типа в конфликтных ситуациях Текст.: дис. .: канд. психол. наук / В.Н. Петровский. М., 1985.-215с.

168. Петровский, В.А. Личность в психологии: парадигма субъектности Текст. Ростов- н/Д: «Феникс», 1996 - 512с.

169. Петровский, В.А. Психология неадаптивной активности Текст. / В.А. Петровский.- М.,1992.- 224с.

170. Платонов, К.К. Краткий словарь системы психологических понятий Текст.: учеб. пособие / К.К. Платонов.- М.: Высшая школа, 1981.-175с.

171. Поваренков, Ю.П. Психология становления профессионала Текст. / Ю.П. Поваренков. Ярославль: Изд-во ЯГПУ, 2000. - 98 с.

172. Поваренков, Ю.П. Психологическое содержание кризисов профессионального развития личности (на примере деятельности учителя) Текст. / Ю.П. Поваренков // Общество, образование, человек. Ч. 2.- Ярославль: ЯГПУ, 1998. С. 189 - 193.

173. Поваренков, Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека Текст. / Ю.П. Поваренков. М.: Изд-во УРАО, 2002. - 160 с.

174. Полозова, Т.А. О методических принципах исследования внутригруппового конфликта Текст. / Т.А. Полозова // Новые исследования в психологии. М., 1981. - № 2.- С. 94-98.

175. Пономарев, И.Б. Проблема конфликта в зарубежной литературе по психологии Текст. / И.Б. Понамарев.- М., 1983.- 213с.

176. Постоева, В. А. Ценностно — потребностная сфера личности социально депримированных подростков Текст.: дис. .: канд. психол. наук / В.А. Постоева - Томск, 2004. -158с.

177. Психология Текст.: словарь. -М.: Политиздат, 1990.- 494с.

178. Психология Текст.: словарь / под общей ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского.- 2-е изд., испр. и доп.- М.: Политиздат, 1990.- 494с.

179. Психология Текст.: словарь / под ред. В.В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б.Ф. Ломова и др.; НИИ общей и педагогической психологии; Академия пед. наук СССР. М.: Педагогика. 1983.- 448с.

180. Психология личности Текст. / под ред. Ю. Б. Гиппенрейтер, А.А. Пузырея. М.: Изд-во МГУ, 1982.- 452с.

181. Психологические проблемы социальной регуляции Текст. / отв. ред. Е.В. Шорохова, М.И. Бобнева. -М.: Наука, 1976.- 368с.

182. Психологический словарь Текст. / под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Педагогика, 1999.- 440с.

183. Психология субъекта в психологической науке Текст. / отв. ред.: А.В. Брушлинский, М.И. Воловикова, В.Н. Дружинин. -М.: Изд-во «Академический проект», 2000. — 286с.

184. Психолого педагогический словарь для учителей и руководителей общеобразовательных учреждений Текст. / ред. В.А. Мижериков.-М., 1998.- 544с.

185. Райе, Ф. Психология подросткового и юношеского возраста Текст. / Ф. Райе.- СПб.: Питер, 2000. 624с.

186. Реан, А.А. Психология педагогической деятельности Текст. / А.А. Реан. Ижевск: Изд-во УдГУ, 1994. - 83 с.

187. Реан, А.А. Психология подростка Текст.: полное руководство / А.А. Реан.- СПб.: Прайм, 2003. 432с.

188. Реан, А.А. Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология Текст. / А.А. Реан. СПб.: Питер, 1999. - 416с.

189. Ремшмидт, X. Подростковый и юношеский возраст. Проблемы становления личности Текст. / X. Ремшмидт. М.:Мир, 1994. - 319с.

190. Романова, А.В. Влияние визуальной самоподачи образа «я» на конфликтность субъекта общения Текст.: дис. .: канд. психол. наук /А.В. Романова М., 2003. -175с.

191. Российская молодежь какая она? // Аргументы и факты.- 2004.-№ 34.

192. Ростов, Ю.Е. Конфликтность населения провинциального региона России: процессы развития, изучения и регулирования (по материалам социологических исследований 60 — 90х гг.) Текст. / Ю.А. Ростов.-Барнаул, 1996. С. 29.

193. Рубин, Дж. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение Текст. / Дж. Рубин, Д. Пруйт, Ким Хе Сунг. СПб.: Прайм, 2002.-352с.

194. Рубинштейн, С.Л. Бытие и сознание. О месте психологического во всеобщей взаимосвязи явлений материального мира Текст. / С.Л. Рубинштейн. М.: Изд-во АН СССР, 1957. - 328с.

195. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии Текст. / С.Л. Рубинштейн.- СПб.: Питер, 2003.- 705с.

196. Рубинштейн, С.Л. Принцип творческой самодеятельности: К философским основам современной педагогики Текст./ С.Л. Рубинштейн // Вопросы психологии. — 1986. №4 — С. 101-108.

197. Рубинштейн, С.Л. Человек и мир Текст./ С.Л. Рубинштейн. — М.: Наука, 1997.- 191с.

198. Рудакова, О.Ю. Социально — психологические детерминанты конфликтного поведения руководителей образовательных учреждений Текст.: дис. .: канд. психол. наук / О.Ю. Рудакова. М., 2006. -238с.

199. Рыльская, Е.А. Влияние свойств личности учителя на особенности его конфликтов в педколлективе Текст.: дис. .: канд. психол. наук / Е.А. Рыльская. -Казань, 1996.-194с.

200. Савченко, Т.И. Моделирование поведения в конфликтных ситуациях Текст.: дис. .: канд. психол. наук / Т.И. Савченко — М., 1993.-117с.

201. Семчук, Л.А. Понимание учителем ученика и самого себя в конфликте Текст.: дис. .: канд. психол. наук / Л.А. Семчук. -Гродно, 1992.-185с.

202. Сенин, И.Г. Опросник терминальных ценностей Текст. / И.Г. Сенин. -Ярославль., 1991.- 19с.

203. Скотт, Дж. Сила ума. Способы разрешения конфликта Текст. / Дж. Скотт. СПб: Корень, 1993. - 134с.

204. Скотт, Дж. Конфликты и пути их преодоления Текст. / Дж. Скотт.-Киев, 1991.-192с.

205. Словарь справочник по социальной психологии Текст. - СПб.: Питер, 2003.-416с.

206. Смирнов, Е.О. Мир образов и образ мира Текст. / Е.О. Смирнов // Вестник Моск. ун-та. Сер. 14. 1981. -№ 2.-С. 15-29.

207. Смирнов, С.Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности Текст.: учеб. Пособие / С.Д. Смирнов.- М.: Аспект пресс, 1995.-271с.

208. Сорокина, A.M. Конфликтные проявления как форма позитивной активности в детском возрасте Текст.: автореф. дис. .: д-ра психол. наук / A.M. Сорокина. -М., 2001.- 50с.

209. Сорокина, Ю.Л. Преодоление кризиса учебной адаптации студентов педагогического вуза Текст.: дис. .: канд. психол. наук / Ю.А. Сорокина. Ярославль, 2006. -232с.

210. Социальная психология личности Текст. / отв. ред. М.И. Бобнева, Е.В. Шорохова. М., 1979. - 344с.

211. Столяренко, Л.Д. Педагогическая психология Текст. / Л.Д. Столяренко. 3-е изд., перераб. и доп. - Ростов н/Д: «Феникс», 2004.-544с.

212. Студент на пороге XXI века Текст.: моногр. /отв. ред. Н.И. Рейнвальд,- М.: Изд-во УДН, 1990. 152с.

213. Сысенко, В.А. Супружеские конфликты Текст. / В.А. Сысенко. -М.,1989,- 173с.

214. Теории личности Текст. / под ред. Б.В. Зейгарник.- СПб.: Питер, 1999.- 454с.

215. Трандина, Е.Г. Становление профессиональной идентичности у студентов юридического вуза Текст.: дис. .: канд. психол. наук / Е.Г. Трандина. Ярославль, 2006.- 221с.

216. Уткин, Э.А. Конфликтолоия. Теория и практика Текст. / Э.А. Уткин.- М: Изд-во ЭКМОС, 1998. 264с.

217. Фанталова, Е.Б. Диагностика внутреннего конфликта Текст. / Е.Б. Фанталова. М.: ФОЛИУМ, 1997.- 48с.

218. Фейдимен, Дж. Маслоу и психология самоактуализации Текст. / Дж. Фейдимен, Р. Фрейгер // Хрестоматия по гуманистической психотерапии. М., 1995.- С. 111-152.

219. Фельдштейн, Д. И. Психология становления личности Текст./ Д.И. Фельдштейн. М.: Международная пед. акад., 1994.- 189с.

220. Филонов, Л.Б. Психологические аспекты установления контактов между людьми Текст. / Л.Б. Филонов.- Пущино: НИБИ, 1982.- 32с.

221. Философский словарь Текст. / под ред. И.Т. Фролова. 7-е изд., перераб. и доп.- М.: Республика, 2001.- 719с.

222. Философский энциклопедический словарь Текст. / М.: ИНФРА -М, 1997.-567с.

223. Фишер, Р. Путь к согласию или переговоры без поражения Текст. / Р. Фишер, У. Юри. М.: Наука, 1990.-158с.

224. Фрыгина, Н.И. Факторы превращения когнитивного конфликта в межличностный конфликт в ситуациях группового обсуждения Текст.: автореф. дис. .: канд. психол. наук.- М., 1980.- 20с.

225. Хараш, А.У. Восприятие человека как воздействия на его поведение Текст. / А.У. Хараш // Психология межличностного познания / под ред. А.А. Бодалева. -М.: Педагогика, 1981.- С.25-42.

226. Хараш, А.У. Личность в общении Текст. / А.У. Хараш // Общение и оптимизация совместной деятельности. М.,1987.- 302с.

227. Хараш, А.У. Принцип деятельности в исследованиях межличностного восприятия Текст. / А. У. Хараш II Вопросы психологии. 1980.- № 3.- С. 20-31.

228. Хасан, Б. И. Психология конфликта и переговоры Текст.: учеб. пособие для вузов / Б. И. Хасан, П.А. Сергоманов. М.: ИЦ «Академия», 2004.- 192с.

229. Хащенко, В.А. Личностная типология способов поведения в конфликтах Текст. / В.А. Хащенко // Методики социально -психологического исследования личности и малых групп: сб. науч. тр. -М., 2002.- 490с.

230. Хейзинг, И. Опыт исследования игрового элемента в культуре Текст. / Й. Хейзинг // Самосознание европейской культуры 20 века: мыслители и писатели Запада о месте культуры в современном обществе. М.: Политиздат, 1991.-366с.

231. Хеккаузен, X. Мотивация и деятельность Текст.: [в 2 т] / X. Хеккаузен. М.: Педагогика, 1986.- Т.1.- 408с.; Т.2.- 392с.

232. Хорни, К. Невротическая личность нашего времени Текст. / К. Хорни.-М., 1993.-480с.

233. Хрестоматия по социальной психологии Текст. / сост. Т.В. Кутасова.- М.: Международная педагогическая академия, 1994.- 220с.

234. Хьелл, Л. Теории личности Текст. / Л. Хьелл, Д. Зиглер. — СПб.: Питер, 1997.- 608с.

235. Хьелл, Л., Зиглер Д. Теории личности Текст. / Л. Хьелл, Д. Зиглер. — 3-е изд. СПб.: Питер, 2006. - 607с.

236. Ценностный мир современного студенчества (социальный портрет явления) Текст. / А.А. Козлов, В.Т. Лисовский, З.В. Сикевич. — М., 1992.- 40с.

237. Цуканова, Е.В. Влияние межличностных отношений на процесс общения в условиях совместной деятельности Текст. / Е.В. Цуканова // Проблема общения в психологии / отв. ред. Б.Ф. Ломов.- М., 1981.-С. 148-167.

238. Цукерман, Г.А. Обучение учебному сотрудничеству Текст. / Г.А. Цукерман // Вопросы психологии.- 1993 № 2.- С. 35-43.

239. Шакуров, Р.Х. Социально-психологические проблемы управления Текст. /Р.Х. Шакуров.- М.: Просвещение, 1990.- 208с.

240. Шеркович, Ю.А. Проблема ценностных ориентаций и массовые информационные процессы Текст. / Ю.А. Шеркович // Психологический журнал.- 1982.-Т.З, № 5.- С.235-245.

241. Шибутани, Т. Социальная психология Текст. / пер. с англ. В.Б. Ольшанского; общ. ред. проф. Г.В. Осипова / Т. Шибутани.- М.: «Прогресс», 1969.- 535с.

242. Штарке, К. Студенты. Становление личности Текст. / К. Штарке. -М.: Прогресс, 1982. 135 с.

243. Шуман, С.Г., Шуман В.П. Семейные конфликты: причины, пути устранения Текст./ С.Г. Шуман, В.П. Шуман. — Брест, 1992.- 80с.

244. Щепаньский, Я. Элементарные понятия социологии Текст. / Я. Щепаньский. М., 1969.- 467с.

245. Энистон, X. Последствия стресса психологическая энциклопедия Текст. / X. Энистон; под. Ред. Р. Корсини, А. Ауэрбаха. СПб.: Питер, 2003.- С. 615 - 616.

246. Энциклопедический словарь: психология труда, рекламы, управления, инженерная психология и эргономика Текст. / под. ред. Б.А. Душкова; прил. Т.А. Гришиной,- Екатеринбург: Деловая книга, 2000.- 462с.

247. Ядов, В.А. О диспозиционной регуляции социального поведения личности Текст. / В.А. Ядов // Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975. - С. 89 — 105.

248. Якунин, В.А. Психология учебной деятельности студентов Текст. / В.А. Якунин. -М.: Логос, 1994.- 156с.

249. Blake, R.R., Mounton, J.S. Managerial grid / R.R. Blake, J.S. Mounton. -Houston, 1964. pp. 342.

250. Buhler, Ch. Basic Theoretical Conceptions of Humanistic Psychology / Ch. Buhler // American Psycho. 1971. - V.26. - №4. - P. 378-386.

251. Deutsch, M. Constructive Conflict Resolution: Principles, Training and Research / M. Deutsch // Journal of Social Issues.- 1994.- Vol.50. No 1.-P. 89- 94.

252. Erikson, E.H. Identity. Youth and Crisis / E.H. Erikson. N.Y., 1968.- pp. 365.

253. Filley, A. Resolution of conflicts. Etiks good loser / A. Filley // Conflict and human interaction.- BSA, 1979.- pp. 247.

254. Fisher, R. Genetic Principles for resolving intergroup conflict / R. Fisher // Journal of social issues. -1994.- Vol. 50. -No.l.- P. 47-63.

255. Gopin, Marc. Healing the heart of conflict: 8 crucial steps to making peace with yourself and others / M. Gopin.- N.Y.: Press., 2004.- pp. 455.

256. Hall, C., Lindrey G. Theories of Personality / C. Hall, G. Lindrey. NY.: Willey and Sons, 1967. - pp. 140.

257. Hocker, W. Interpersonal conflict / W. Hocker.- NY.: Prentice Hall Press, 2007. pp. 267.

258. Landau, S. From conflict to creativity: how resolving workplace disagreements can inspire innovation and productivity / S.Landau, B. Landau, D. Landau. San Francisco, 2001. - pp. 165.

259. Maslow, A.H. Motivation and Personality / A.H. Maslow.- 2 ed. New York.: Harper & Row, 1970. - pp. 369.

260. Mortensen, С. David. Human conflict: disagreement, misunderstanding, and problematic talk / C.D. Mortensen. — Lanham. Md.: Rowman & Littlefield Publishers, 2006. pp. 303.

261. Phillips, B.N. School, stress and anxiety/ B.N. Phillips. NY., 1978.-pp.125.

262. Pruitt, D.G. Strategic choice in negotiation / D.G. Pruitt // American Behavioral Scientist. 1983. - № 27.- P. 99-109.

263. Rahim, M.A. Managing conflict in organizations/ M.A. Rahim. N.Y., 1992.-pp. 456.

264. Ruble, T.L., Thomas K.W. Support for a two-dimensional model of conflict behavior/ T.L. Ruble, K.W. Thomas // Organizational Behavior and Human Performance.- 1979.- № 1.- P. 48-58.

265. Solomon, M. Working with difficult people / M. Solomon. N.Y.: Prentice Hall Press., 2002.- pp.390.

266. Thomas, K.W. Conflict and Negotiation. Processes in Organizations / K.W. Thomas // Handbook of Industrial and Organizational Psychology.-1992.-Vol.3.-P.889-935.

267. Thomas, K.W., Kilmann R.H. Conflict Mode Instrument. Consulting / K.W. Thomas, R.H. Kilmann.- Califonia: Psychologist Press, Inc., 1974. -pp.18.

268. Webster's New World Dictionary of the American language. N.Y., 1994.-pp.1600.

269. Webster's third New International Dictionary.- N.Y., 1961.- pp. 315.

270. Краткий ориентировочный тест Электронный ресурс.- Режим доступа: www.URL: http:// www.psyton.ru/kot.- 27.01.2007.

271. Смирнов, Б.Н. Методика диагностики психодинамических свойств Электронный ресурс. / Б.Н. Смирнов. Режим доступа: www.URL: http://www. vsetesti.ru/22/. - 23.09.2008.

272. Соусова, С. Прилежание — хорошо, коммуникабельность лучше Электронный ресурс. / С. Соусова.- Режим доступа: www. URL: http://www. psychologies, ru. 18.09.2008.

273. Групповая оценка частоты конфликтов студентов

274. Фамилия, имя студента Частота конфликтов студентов 1 2345 6789 10 итог