автореферат и диссертация по психологии 19.00.05 для написания научной статьи или работы на тему: Психологическое управление в системе современного отечественного менеджмента

Автореферат диссертации по теме "Психологическое управление в системе современного отечественного менеджмента"

На правах рукописи

МАНУЙЛОВ Геннадий Митрофанович

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ

В СИСТЕМЕ СОВРЕМЕННОГО ОТЕЧЕСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Специальность 19.00.05 - социальная психология

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора психологических наук

Ярославль - 2004

Работа выполнена на кафедре социальной и политической психологии Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова.

Научный консультант - Заслуженный деятель науки РФ

доктор психологических наук, профессор Новиков Виктор Васильевич

Официальные оппоненты: доктор философских наук, профессор

Абульханова- Славская Ксения Александровна

Ведущая организация - Институт психологии РАН

Защита состоится 15 сентября 2004 г. в 14-00 часов на заседании диссертационного Совета Д 212.002.02 в Ярославском государственном университете им. П.Г. Демидова по адресу: 150057, г.Ярославль, пр. Матросова, 9.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ЯрГУ.

доктор психологических наук, профессор Мазилов Владимир Александрович

доктор психологических наук, профессор Семенов Валентин Евгеньевич

Автореферат разослан августа 2004 г.

Отзывы на автореферат направлять по адресу защиты.

Ученый секретарь диссертационного Совета, доктор психологических наук

Клюева Н.В.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования обусловлена кардинальными изменениями в современной России, затронувшими буквально все сферы ее жизнедеятельности и, в первую очередь, сферу производства.

Переход народнохозяйственного управления от планово-административных методов к рыночным кардинально изменил экономическую, социальную, политическую и психологическую обстановку в стране. Это, безусловно, требует существенной перестройки и стратегии, и тактики, и методов управления.

В обстановке, которая сегодня является типичной для многих постсоциалистических стран, практически все общественные отношения людей отличаются нестабильностью. В такой ситуации существенно повышается роль психологии, ибо резко обостряется поиск новых способов решения вопросов управления и руководства человеческими организациями.

Изменение общественно-политического строя, форм собственности, переход на рыночные отношения с иной системой ценообразования, финансовой, кредитной и налоговой жесткостью, - все это объективно влияет на психологию субъектов деятельности - менеджеров и исполнителей.

Не случайно, все чаще раздаются призывы к оптимизации социально-психологического климата в каждом конкретном коллективе: такая альтернатива многим представляется единственной возможностью нейтрализации нарушенных экономических отношений. Однако подобные призывы выглядят, скорее, благими пожеланиями: малообоснованными и проблематичными. К сожалению, не только в отечественной психологической науке, но и в самом российском обществе до сих пор не решен принципиальнейший вопрос о том, что из себя представляет каждый конкретный член этого общества: объект или субъект жизнедеятельности? Не ответив четко и ясно на этот вопрос, невозможно коренным образом преобразовать общество, сделать его демократическим и гуманным. В последнем ежегодном Послании Президента России Федеральному собранию поставлена задача удвоения ВВП уже в ближайшие годы. Эта задача традиционным менеджментом явно невыполнима.

Как пишут авторы книги «Психологическая наука в России XX столетия»: «Гуманистическая трактовка человека как субъекта противостоит тоталитаристскому пониманию его как пассивного существа, отвечающего на внешние воздействия (стимулы) лишь системой реакций, являюще-

:;•• »..иТЬ-'-А

гося «винтиком» государственной производственной машины, элементом производительных сил, продуктов (то есть только объектом) развития общества. Иначе говоря, лишь общество влияет на индивида, но не индивид как член общества - на это последнее. Общество, вообще социум — всемогущая сила, которая путем обучения и воспитания навязывает всем определенные знания, взгляды, идеи и т.д. Такое антигуманистическое понимание человека, ведущее к идеологии и практике тоталитаризма (в частности, сталинизма и неосталинизма), до сих пор сохраняется - часто неосознанно - во многих распространенных у нас теориях» [3, с. 3-4].

На наш взгляд, подобное положение в обществе и науке будет сохраняться еще немало времени. Повинны в этом обе стороны. И, тем не менее, ceгодня от самой науки зависит многое, хотя ссылки на ее невостребованность внешне выглядят убедительно. Между тем, невостребованность эта вполне объективна: у той же психологии сегодня совсем не много «рыночного товара», который мог бы служить обществу в целом и каждому из его членов, в частности.

В годы кризисного развития общества закономерным становится интенсификация психологических исследований (А.В. Карпов), рассматривающих частные и глобальные проблемы происходящей трансформации. К сожалению, всеобщая трансформация у нас подчас перерастает в столь же глобальную деформацию...

Нам кажется совершенно правым А.В. Карпов, когда, характеризуя современную «организационную психологию переходного периода», он перефразирует слова Гамлета: «Я никому не нужна, но я есть...». Эта психология, по его мнению, является составной частью эффективного менеджмента, одного из решающих средств преодоления кризиса (Психология и практика. Т. 4. Вып. 4. С. 66).

Современный менеджмент - феномен междисциплинарный и системный. Его структура сложная и разноуровневая. Вместе с тем, понятие менеджмента до сих пор не определено и чаще всего определяется как система управления (Р.Б. Гительмахер, П. Друкер, А.Л. Журавлев,

A.Н. Занковский, А.В. Карпов, А.И. Китов, В.В. Новиков, Н.Н. Обозов,

B.И. Пефтиев, Т. Питере, Р. Уотермен, Т. Оучи и др.). В эту систему входит разработка философских, социологических, экономических, правовых, психологических и многих других проблем.

1 Здесь и да пес цифры указывают номера цитируемых источников списка использованной литературы в диссертации автора.

В рассматриваемой ситуации особую значимость приобретают исследования психологии современного менеджмента, т.е. управления человеческой составляющей организаций всех форм государственной и негосударственной собственности. Менеджмент - понятие сложное, фактически до сих пор никем строго не определенное, но чрезвычайно широко распространенное и произвольно толкуемое. Ясно, что это явление социально-экономическое.

Можно со всей ответственностью утверждать, что, несмотря на огромное обилие мировой литературы по менеджменту, буквально каждый современный российский менеджер организации любой формы собственности и любого уровня функционирования: индивидуально-частного, муниципального, областного или федерального, — постоянно нуждается в научно обоснованных рекомендациях и советах при выработке, принятии и реализации своих управленческих решений. Эту, далеко не новую, мысль ученые повторяют довольно часто, и в ее подтверждение называют десятки имен классиков отечественной и зарубежной науки управления, в которой давно и прочно многое ожидается от психологии. Столь же ответственно можно утверждать и то, что никто, нигде и никогда не сможет дать такого универсального совета, который был бы безоговорочно применим во всех конкретных жизненных обстоятельствах. Управленческая деятельность настолько сложна и многообразна, что давным-давно априори бытует постулат: «Управление - это не только наука, но и искусство!» Действительно, это так. Но все-таки, «и наука»! И в этой науке давно обосновалась психология.

К сожалению, абсолютное большинство психологических исследований выполняется на специфическом языке описания объекта конкретной науки. Этот язык не позволяет решать многообразные, нередко противоречивые, управленческие задачи, адекватные той реальной ситуации, в которую, чаще всего, неожиданно попадает конкретный объект.

В тесной связи со всем сказанным, перманентно актуальна задача выделения и определения понятий, а потом и создания некоторой системы этих понятий, позволяющих изначально планировать и выполнять конкретное прикладное психологическое исследование под совершенно реальное управленческое задание.

На наш взгляд, названному требованию уже сегодня вполне отвечает такое направление в современном менеджменте, которое определилось трудами Ю.М. Забродина, А.В. Карпова, В.В. Новикова, их соратников и учеников.

В нынешних общественно-политических и экономических условиях возникло противоречие между новыми требованиями, объективно предъявляемыми обществом к управлению (в самом широком смысле) и отсутствием реальных инновационных концепций, моделей, которые помогли бы обеспечить оптимальное развитие названных явлений.

Данное противоречие обусловило основную проблему нашего исследования: теоретическое обоснование и апробация принципиально новой парадигмы оптимального управления производственными организациями в условиях кризисного общества.

Целью исследования в лонгитюдном варианте стал поиск теоретических и практических инноваций современного менеджмента, решающих названную проблему: выявление наиболее эффективных форм и методов управленческой деятельности в современных российских условиях.

Объект исследования: многочисленные производственные организации различных форм собственности, расположенных на территории бывшего Советского Союза, ныне в разных странах СНГ: России, Украины, Белоруссии, Молдавии, Туркмении и Узбекистане.

Генеральную совокупность обследуемых составляют сотни тысяч менеджеров разного уровня управления и рабочие отечественного промышленного производства. Выборочная совокупность обследованных членов производственных организаций превышает 25 тысяч человек.

Основной базой экспериментального исследования длительное время являются предприятия Ленинградской области, на которых работал автор диссертации в качестве начальника лаборатории НОТ, затем исполнительного директора по режиму и социальному развитию и, наконец, директора унитарного федерального научно-производственного центра «Госметр».

Предмет исследования - основные элементы психологического управления научно-производственной организацией в структуре современного менеджмента: организаторское взаимодействие руководителей разного уровня государственных и негосударственных предприятий, механизмы совместной деятельности менеджеров и их подчиненных, т.е. управляющих и управляемых.

Гипотеза исследования: психологически выверенная управленческая интеракция является важнейшим условием эффективности современного менеджмента и механизмом совершенствования науки и производства, а также формирования многообразных позитивных отношений в организациях любой формы собственности.

Организационное и социально-психологическое проектирование управленческого взаимодействия менеджеров и исполнителей может и должно стать действенным механизмом улучшения всех сторон жизнедеятельности научно-производственной организации.

Методологической основой настоящего исследования являются парадигмы гуманистической философии и принципы отечественной естественно-научной психологии.

В качестве основной теоретической платформы исследования используется системно-функциональный и субъектно-деятельностный подходы, традиционно разрабатываемые в отечественной и зарубежной психологии: концепции социальных представлений С. Московичи, социально-психологических особенностей групповой деятельности В.В. Новикова, психологии менеджмента А.В. Карпова, а также теория психологических отношений В.Н. Мясищева и теория особенностей социального мышления и субъекта деятельности К.А. Абульхановой-Славской.

В решении некоторых теоретических аспектов исследуемой проблемы автор опирался на работы отечественных и зарубежных психологов (Б.Г. Ананьев, А.В. Брушлинский, Т.Ю. Базаров, В.Н. Бехтерев, Л.С. Выготский, Р.Б. Гительмахер, А.И. Донцов, А.Л. Журавлев, В.В. Знаков, А.Н. Леонтьев, А.В. Карпов, Е.С. Кузьмин, В.А Мазилов, В.В. Новиков, Н.Н. Обозов, Б.Д. Парыгин, К.К. Платонов, А.А. Ухтомский, B.C. Филатов, А.В. Филиппов, Е.В. Шорохова и другие, а также: Т. Адамс, Г. Айзенк, М. Аргайл, Т. Келли, Н. Кобаяси, Т. Коно, К. Левин, Д. Морено, Д. Макгрегор, А. Маслоу, Э. Мэйо, В. Оучи, Т. Питере, В. Уо-термен, В. Франкл, Э. Фромм, Ф. Хайдер, Д. Холпин и др.).

В процессе длительного исследования автором разработан собственный психосоциальный подход к рассматриваемой проблеме.

Достоверность результатов исследования обеспечена особенностями опытно-экспериментальной работы в строго учитываемых и контролируемых условиях; использованием комплекса теоретических и эмпирических методов, адекватных целям и задачам, поставленным в исследовании; качественным анализом полученных результатов, методами статистической обработки и применения стандартизованных компьютерных программ.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования заключается в следующем.

1. Обобщен исторический опыт взаимодействия теории и практики современного менеджмента в разных странах.

2. Продемонстрирована теоретическая плодотворность рассмотрения промышленного предприятия как научно-производственной организации, что позволило поставить ряд новых теоретических задач, выявить и осмыслить некоторые закономерности их существования, сформулировать конкретные рекомендации по совершенствованию менеджмента в конкретных исторических условиях.

3. Пожалуй, впервые в отечественной литературе обстоятельно рассмотрена проблема психологического проектирования и управления отечественной организацией в структуре современного менеджмента в кризисном обществе. Доказано, что любая организация может быть рассмотрена как достаточно самостоятельный объект и субъект совместной деятельности, как социально-психологическая группа определенного уровня развития и как среда саморазвития и самореализации личности.

4. Впервые выявлена и детально рассмотрена сущность психологического управления, ее место в научной дисциплине «психология менеджмента», предложены различные формы ее структуры, описано содержание, сформулировано определение.

5. Обоснованы принципы психологического проектирования организации труда и управления научно-производственными подразделениями.

6. Определены условия и средства стимулирования психологического управления.

Практическая значимость исследования

В диссертации обобщен богатейший опыт использования психологического управления, накопленный в России в советский, постсоветский и переходный периоды.

Сформулирована и спроектирована структура современного менеджмента, а также система психологического управления для разных по объему и уровню развития организаций. В частности, определены структура и функции кадровых служб этих структурных образований.

Разработана и апробирована система психологического проектирования для конкретных производственных объединений и их подразделений с различным типом организации трудовой делтельности.

Доказано, что в целях повышения экономической и социальной эффективности производства все более широкое распространение должны найти новые формы организации и стимулирования труда, являющиеся, с одной стороны, - перспективной линией совершенствования российского

народнохозяйственного механизма, с другой - средством дальнейшего углубления демократии.

Уже к концу исследования автор располагал убедительными и достоверными данными, что появилось немало предприятий, в которых возросли производительность и качество труда, уменьшились потери рабочего времени, рациональнее используются сырье и оборудование, растет удовлетворенность членов организации своим трудом и психологическим климатом в коллективе.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Среди проблем совершенствования управления народным хозяйством и всем обществом, стоящих перед современным отечественным менеджментом, особую актуальность и значимость приобретает проблема повышения эффективности субъекта деятельности.

2. Современный отечественный менеджмент представляет сложную систему управленческих взаимодействий в многообразных и разномасштабных организациях общества. Его структура детерминируется формой собственности предприятия, объемом, технологией производства, целями и задачами каждой конкретной организации.

3. Основным объектом современного менеджмента, его системного анализа и воздействия является, прежде всего, вся конкретная организация в целом, а не только трудовой коллектив или его малые группы, отдельные личности, которые традиционно изучались и изучаются отечественными психологами.

4. Под психологическим управлением следует понимать использование командой менеджеров всех основных, имеющихся реальных достижений в фундаментальной и прикладной психологии (знаний и методов), а также выработку и применение новых методов менеджмента непосредственно в процессе научно-практической деятельности.

5. Основные принципы отбора методов психологического управления должны базироваться на предварительном рассмотрении психологических аспектов жизнедеятельности производственной организации как целостной социотехнической системы. По итогам такого анализа удается, как правило, выйти на специальную систему психологических методов, которые в своей совокупности и могут рассматриваться как психологическое управление.

6. Необходимыми документами и инструментами психологического управления являются социальный паспорт и социально-психологический портрет организации. В последнем каждое конкретное предприятие рас-

сматривается как сложная многоуровневая система, имеющая не только производственно-технологическую, но и социально-психологическую структуры коллектива, отражающие механизм взаимодействия руководителей и исполнителей с технико-энергетической подсистемой, с условиями труда и быта, со всеми социально-экономическими сторонами ее жизнедеятельности.

7. Основными критериями эффективности менеджмента в конкретной организации являются ее стабильность, благоприятный психологический климат, эффективное управление персоналом, оптимальное взаимодействие команды менеджеров с администрацией и всем коллективом, а, в конечном итоге, - постоянно растущая производительность труда, снижение себестоимости продукции, конкурентоспособность и, наконец, прибыльность.

8. Эмпирически найденные и сконструированные нами методы психологического управления свидетельствуют об их жизненности и перспективности использования менеджерами в самых разных организациях.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись и осуществляются на протяжении всего периода сбора и анализа материалов диссертации, начиная с 1982 г. Например, на Всесоюзной научно-практической конференции «Мышление и общение в конкретных видах практической деятельности» (Ярославль, 1984); на Международной конференции «Роль психологических факторов интенсификации экономики» (Звенигород, 1984); на Всесоюзной конференции «Проблемы повышения эффективности бригадной формы организации труда в промышленности» (Москва, 1986); на межрегиональных конференциях (Кострома, 1992, 1994); на Международной научной конференции «Человек в системе рыночных отношений» (Пенза, 1994); на Лнаньевских чтениях (С.-Петербург, 1997); на Первом Международном Азиатско-Тихоокеанском конгрессе «Человек, власть, общество» (Хабаровск, 1998), на Втором съезде РПО, Международных конгрессах (Москва, 1998; Ярославль, 1999, 2000, 2004; Кострома, 2001, 2004) и многих других.

Материалы исследований неоднократно обсуждались на кафедре социальной и политической психологии Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова, где автор был докторантом.

В силу специфики профессиональной деятельности автора магериа-лы диссертации регулярно обсуждались на различных совещаниях в Федеральном научно-производственном центре «Госметр», а также на заседаниях рабочих групп, комитетов и коллегий Министерства промышлен-

ности РФ, Совета Федерации и Государственной Думы, Государственного Совета Президента Российской Федерации и т.п.

Публикации. По теме диссертации автором опубликовано более 50 работ, общим объемом свыше 110 п.л., в том числе 3 монографии и несколько крупных учебных пособий.

Многочисленные статьи на русском и английском языках через Интернет стали достоянием библиотек и отдельных ученых разных стран.

Исследование проводилось в несколько взаимосвязанных этапов.

На первом этапе (1982-1987 гг.) собирался первичный эмпирический материал, определялись методологические и методические подходы к проблеме, обобщался опыт инновационной управленческой деятельности на предприятиях оборонной промышленности и смежных отраслей. Появились первые научные публикации. Этап закончился защитой кандидатской диссертации.

На втором этапе (1988-1995 гг.) накапливался собственный практический опыт управленческой деятельности и новый эмпирический материал, получаемый на предприятиях России и других стран СНГ, шла усиленная теоретическая подготовка в области психологии управления и менеджмента. Проводились новые исследования и апробация идей, разработанных диссертантом, на основе которых осуществлялся набор диссертационного материала. Этап закончился прикреплением в качестве соискателя докторской научной степени в Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова.

На третьем этапе (1996-2004 гг.) проводилось теоретическое обобщение собранных материалов, готовились монографии и статьи, часть которых была опубликована на английском языке в сборнике «Психологический пульс современной России» (М., 1997). Крупная монография «Психологическое управление в рыночных условиях», объемом 27,5 п.л. вышла в издательстве Института психологии РАН. Две монографии изданы в С.-Петербурге и Москве (общий объем около 50,0 п.л.). Параллельно шла апробация материалов диссертации на крупнейших научных форумах, как в России, так и за рубежом. Автор работает в тесном сотрудничестве с учеными и потребителями продукции возглавляемого им НПО в Германии, Голландии и Финляндии. Его монография «Психологическое управление в кризисном обществе», написанная в соавторстве с В.В. Новиковым и изданная при поддержке фанта РГНФ, закуплена на Всемирной книжной выставке издательствами ряда европейских стран и Японии.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении диссертации констатируется ее актуальность, теоретическая новизна и практическая значимость. Подчеркивается, что происходящие в России политические, экономические, социокультурные и другие изменения привели к общему системному кризису. Общество перешло от относительно стабильной, предсказуемой фазы своей истории к динамичной, но непредсказуемой. Консервативная, единая монопольная идеология в государстве сменилась неопределенными, свободно выбираемыми каждым индивидом умонастроениями и мировоззрениями. Резко выросли социальные, духовные и экономические расслоения населения. Разнообразие форм жизни экономического и социального уклада, свобода любого выбора в изменяющемся мире становится нормой человеческого существования. Все это требует коренной ломки менталитета традиционно социально-флегматичного российского человека. Отказ от административных и замена их экономическими методами управления свершились.

Надежды идеологов переворота на повсеместно быстрый рост частной инициативы - провалились. Объем промышленного и сельскохозяйственного производства снизился более чем вдвое, и без того бедная страна стала намного беднее... Кризис в обществе породил кризис в науке. Страну охватила депрессия...

Но ведь именно с великой американской депрессии 30-х гг. XX в. начался тот экономический подъем, которым, по праву, гордится сегодня весь цивилизованный мир. И как это для нас не кажется странным, перелом внесло так называемое психологическое управление, органично включенное в структуру менеджмента, рассмотрению сущности и особенностей которого посвящены все наши публикации, которые служит основой для данной диссертации, содержащей свыше 250 страниц текста. Она состоит из пяти разделов, в каждом из которых 3-4 главы. Каждая глава, в свою очередь, имеет от двух до десяти параграфов. Список использованной литературы содержит более 200 наименований, в том числе более 30 - на английском, немецком и французском языках.

В первом разделе диссертации, который называется «Методологические основы психологического управления», дается литературный обзор проблемы в историческом и общепсихологическом плане, рассматриваются основополагающие особенности современного менеджмента.

В трудах отечественных психологов, выполненных в разные годы, были поставлены, сформулированы и разработаны многие методологические вопросы, имеющие принципиальное значение для менеджмента, вообще, и для психологического управления, в частности. Эти работы во многом определили последующее развитие нашей науки и, возможно, в них следует искать «ростки будущего», которые так необходимы сегодня психологическому управлению, испытывающему, как и вся отечественная психология, глубокий методологический кризис.

Исследования нашего учителя Б.Г. Ананьева, например, убедительно продемонстрировали преимущества комплексного, междисциплинарного подхода к проблеме человека, позволили психологии действительно стать наукой о человеке во всей его сложности и многогранности. Антропологизм, в понимании Б.Г. Ананьева, как принцип построения психологической науки, позволил по-иному взглянуть на сам предмет психологии, а, в дальнейшем, на возможности психологического управления. В концепции Б.Г. Ананьева предмет психологии предстает как многоуровневая системная организация психики. Именно ему принадлежит и наиболее известная классификация методов психологической науки. Им выделены следующие группы методов: организационные, эмпирические, методы обработки данных, интерпретационные методы. Так возникла классификация, соответствующая современному уровню науки. Позднее она послужила стимулом для дальнейших исследований по этой центральной проблеме для методологии психологии. Ученики Б.Г. Ананьева: Е.С. Кузьмин, Н.Н. Обозов, В.Е. Семенов и другие дополнили эту классификацию группой управленческих методов, что позволило рассматривать современный менеджмент как социально-экономическую систему, одной из подсистем которой является психологическое управление.

Необходимо отметить и то, что в нашей психологии сложилось довольно странное положение. Эмпирические методы изучены достаточно хорошо, по крайней мере, имеются их развернутые описания, наконец, существуют альтернативные классификации. О теоретических же методах психологии известно по-прежнему немного. Не вполне ясны, например, такие вопросы: каково соотношение теоретических и эмпирических методов, каково «происхождение» собственно теоретических методов, какова связь между теорией и методом в том же психологическом управлении системы современного менеджмента.

Недостаточная разработка названных методологических вопросов является, на наш взгляд, существенным препятствием на пути развития

отечественной психологии, вообще, и психологического управления, в частности. К счастью, разработка методологии в последние годы активизировалась усилиями К.Л. Абульхановой, А.Л. Журавлевым, В.А Бара-банщиковым, А.И. Донцовым, А.В. Карповым, В.А Мазиловым, В.В. Новиковым, Н.П. Фетискиным и др.

Исходя из теоретического и методологического рассмотрения проблемы, предварительного анализа особенностей психологического управления в современном менеджменте в условиях постоянно изменяющейся структуры государственных и негосударственных организаций, а также количества и качества собственного практического опыта, существенно редактировалась выдвинутая ранее, так называемая генеральная гипотеза. Вначале она формулировалась так: поскольку психологическое управление признается особым видом управленческой деятельности, она (эта управленческая деятельность) должна иметь относительно самостоятельные психологические характеристики.

Наряду с главной идеей исследования, постепенно переформулиро-вывались и уточнялись частные гипотезы, которые становились рабочими для каждого отдельного обследования или эксперимента. Так, уже на первом этапе работы было проверено предположение, что большая зависимость руководителей государственных предприятий и организаций от вышестоящих органов детерминируется сложностью вертикально иерар-хизированной структуры их предприятий.

Далее: представители негосударственных промышленных структур (уже самими более простыми моделями (системами) построения их предприятий и организаций) предрасполагаются к большей независимости и свободе действий, чем их коллеги из государственных организаций: у них объективно больше возможностей для использования элементов психологического управления.

Вместе с тем, предприниматели, в отличие от «государственных» руководителей, должны обладать предрасположенностью к независимости, повышенной активностью, смелостью, склонностью к рискованным действиям, но одновременно расчетливостью и упорством, которые в своей совокупности могут мешать гуманизации управления, вообще, и психологического, в частности.

В соответствии с методологией и названными гипотезами исследования формулировались и его задачи:

1) сделать достаточно обстоятельный литературный обзор, посвященный проблеме психологических и экономических особенностей со-

временной управленческой деятельности в российских условиях, социально-психологических характеристик менеджеров государственных и негосударственных предприятий;

2) изучить методики исследования субъекта деятельности, личности и группы, применяемые в мировой практике;

3) отобрать из множества методов наиболее адекватные для целей нашего исследования;

4) определить репрезентативные (представительные) выборки обследуемых менеджеров и предпринимателей разного уровня для получения валидных (доказательных) результатов;

5) разработать собственные опросники и анкеты для выяснения изучаемых проблем;

6) изучить особенности представлений об успешном менеджере у разных групп населения, в том числе и у членов возглавляемых ими организаций;

7) регулярно апробировать результаты своих исследований не только документально, но и путем выступлений на научных и практических мероприятиях, публикаций статей и тезисов.

Интегрированность феномена «психологическое управление» требует использования комплекса конкретных методов и конкретных методик, выявляющих его эмпирические референты. Программа исследования включала методы и методики, показывающие качественное состояние социально-психологических явлений в разных типах совместной деятельности.

В диссертации приводится длинный перечень и описание основных методов, которые использовал автор в своем лонгитюдном исследовании.

При отборе названных методов использовались различные подходы, хорошо зарекомендовавшие себя в отечественных научных исследованиях: социологический, психологический, социально-психологический, системный.

Социологический подход имеет в нашей стране давние традиции. Еще в начале XX в. М.А. Рейснер, Л.Н. Войтоловский, Н.М. Михайловский, П.Л. Лавров и многие другие социологи рассматривали социальные группы в разной социальной среде, которая обусловливала их «психологию» и детерминировала социальное поведение.

Психологический подход обосновывали в 20-30-е гг. XX в. П.П. Блонский и К.Н. Корнилов. Позднее, многое для его развития сделали Б.Г. Ананьев, К.А. Абульханова-Славская и некоторые другие ученые.

По их мнению, этот подход дает возможность исследования не только разнообразных характеристик личности, но и ее положение в группах, в среде ближайшего социального окружения. Как пишет Г.М. Андреева, «с одной стороны, большой акцент делается на психологические черты, особенности личности, ее положения в коллективе, типологию личностей, с другой стороны, выделяется именно положение личности в коллективе, межличностные отношения, вся система общения...» [6, с. 20].

Социально-психологический подход нацеливает исследователя на массовые психические явления, разные по объему социумов, а также и на изучение взаимоотношений личности и группы (от самой малой до самой большой).

В последние десятилетия XX в. широкое применение нашел системный подход в исследовании социальных и психологических проблем, в том числе, и в психологии управления. По отношению к объекту и предмету наших исследований, он позволяет рассматривать их как некие целостности с внутренней структурой и в качестве элементов более широкой структуры. Именно системный поход дает возможность выявить все взаимосвязи элементов с целым, а целого - с его элементами.

Целевое использование системного подхода в нашем исследовании было обусловлено необходимостью «сфокусировать в одну точку» самые разнообразные методологические, методические и организационные проблемы, ибо, свести весь разностильный и разнонаправленный материал, накопленный нами и характеризующий самые разные аспекты рассматриваемой довольно широкой проблемы, не мог обеспечить ни один «специализированный» подход.

В нашей работе системный подход предусматривал следующие методические приемы:

- анализ основных особенностей деятельности организаций в экономическом и управленческом планах, выбор индивидуальных показателей успешности деятельности этих организаций;

- выявление, отбор и конкретизация характеристик психологического управления, имеющих отношение к теме нашего исследования, позволяющих описывать особенности протекания этого процесса во взаимосвязи с экономическими показателями;

- подбор совокупности адекватных задачам исследования необходимых и достаточных методов, их адаптация и корректировка на разных этапах выполнения работы;

- сбор первичной информации посредством методики социального паспорта и социально-психологического портрета производственной организации;

- обработка первичной информации, выявление взаимосвязи полученных результатов;

- содержательная интерпретация выявленных взаимосвязей, уточнение и проверка их на основе дополнительной информации;

- формирование основных выводов и выработка положений собственной предтеории психологического управления.

В последние годы начала разбиваться новая системная наука - инте-гративная психология (В.В. Козлов, И.Н. Карицкий, В.В. Новиков и др.), которая существенно расширяет возможности применения методов изучения и применения методов психологического управления.

Традиционное обращение к психологической литературе позволяет выделить два аспекта в использовании понятия «взаимодействие». Первый аспект заключается в обращении к методологической функции данной категории взаимодействия. Второй аспект проявляется в том, что взаимодействие применяется как операциональное понятие при объяснении психологических явлений вообще, и психологического управления, в частности.

Проблема интеракции становится особенно актуальной именно в связи с изучением общения руководителя с исполнителями, в также в связи с исследованиями совместной управленческой деятельности (Н.В. Волкова, Н.В. Гаврилова, А.Л. Журавлев, В.В. Новиков, СЮ. Фло-ровский, А.В. Филиппов, Н.П. Фролова, Е.В. Шорохова и другие).

Известно, что значимость многих психологических проблем периодически обостряется ходом истории, особенностями ее общественно-экономического развития. Так, сегодняшние устремления многих постсоветских государств в рынок порождает новые аспекты изучения интеракции как противоположной тенденции повсеместно культивируемого индивидуализма и обособленчества. Любая совместная деятельность нуждается в организации, управленческая деятельность не может быть исключением из правила. При этом, интеракция наталкивается на проблемы насаждаемого национализма, межгосударственной вражды и идеологического противодействия и т.д.

Объектом наших исследований, кроме уже названных, являются современные государственные организации и акционерные общества, расположенные на территориях Беларуси, Украины, России, Туркмении и

Узбекистана. Выборка вполне репрезентативна, а получаемые материалы достаточно валидны.

Предметом исследований долгие годы остается психологическое управление, элементом которого является организаторское взаимодействие руководителей разного уровня государственных и негосударственных предприятий. Конкретнее, исследуются содержание, структура и механизмы организаторской интеракции в совместной деятельности менеджеров названных организаций.

При этом, социально-психологические проявления интеракции исследуются: процессуально - как смена функций и состояний; структурно - как система контактов между участниками; аналитически - как совокупность средств их взаимного влияния друг на друга и, наконец, феноменологически - как система ее отдельных проявлений, связанных с особенностями субъекта или процесса совместной деятельности.

Эмпирическими референтами организаторского взаимодействия мы считаем организаторские действия и операции, совершаемые различными наблюдаемыми нами субъектами.

В результате длительного исследования, мы можем, с большой достоверностью, утверждать, что в определенный период перехода бывших социалистических стран на капиталистические рельсы, в экономике произошел резкий спад взаимодействия между руководителями промышленных предприятий и других экономических организаций, что привело к резкому падению и даже «обвалу» общего благосостояния и снижению уровня производства.

Совершенно очевидной стала гипотеза, согласно которой интеракция является важнейшим условием и механизмом повышения эффективности производства и формирования позитивных отношений в трудовых коллективах и между ними. Примером этого служит известная деятельность НПО «Госметр» и ряда сотрудничающих с ним предприятий России и Германии.

Интеракция в организации при способном руководителе характеризуется четким распределением функций руководства и подчинения, исполнения заданий. Руководитель сам инициирует общение по поводу определения целей, планов, совместных действий, распределения индивидуальных работ и оценке интеракций. Ведущую роль руководитель играет при определении целей, планировании общих и стратегических заданий. В компетенции коллектива остается оперативное планирование и оценка интерактивных действий между исполнителями.

В отдельных коллективах, возглавляемых способными организаторами, возникает единообразное позитивное отношение всех или большинства исполнителей к совместной деятельности. Это происходит за счет общей заинтересованности, взаимной помощи, единства целеустремленности и переживаний.

Индивидуальная деятельность каждого члена конкретного коллектива (подразделения) приобретает здесь общественно- или коллективно-значимый смысл, в результате включенности первичного коллектива (как целого) в общественно-значимое производство того или иного направления, а так же включение каждого отдельного его члена в организаторскую деятельность руководителя (разумеется, в доступной для исполнителя форме).

На основании литературных источников можно утверждать, что управленческое взаимодействие представляет собой ни что иное, как особый вид социального взаимодействия вусловиях совместной деятельности. Оно выражается в единстверуководства и исполнения иреализу-ется в определенных способах воздействия индивидов друг на друга, в результате чего и обеспечивается процессу правления.

По нашему мнению, управленческое взаимодействие необходимо рассматривать в качестве проявления разнообразных управленческих отношений, которые, с одной стороны, представляют собой особую разновидность так называемых общественных связей, с другой, — они проходят через сознание люд ей, являютсярезультатом их субъективной деятельности. Управленческие отношения, в свою очередь, строятся по иерархическому принципу. Субъекты управленческих отношений связаны субординационными связями, определяющими их позицию в управленческой структуре. В управленческом взаимодействии названные отношения управления проявляются многообразно и, в частности, как взаимодействие социальных позиций и статусов, формализованных и неформализованных функций, каждая из которых окрашена специфическими психологическими явлениями.

Существенным вкладом в разработку проблемы психологического управления является предложенное А.И. Китовым и разрабатываемое рядом исследователей (Р.Б. Гительмахер, О.И. Зотова, А.Л. Журавлев, В.В. Новиков и др.) понятие индивидуальной управленческой концепции. Индивидуальная управленческая концепция понимается А.И. Китовым как содержательная, семантическая реальность, функционирующая в

структуре психологии руководителя в форме принципов, норм замыслов, как один из способов трактовки проблем управления.

В основе индивидуальной управленческой концепции, по мнению автора данной работы, лежат когнитивные, эмоциональные и (окрашенные потребностями) мотивационные компоненты, которые подробно рассматриваются в третьей главе данного раздела диссертации. Отдельные психологические образования или структуры непременно имеют место в сознании индивида, выполняющего строго определенные профессиональные функции руководства. Эти структуры осуществляют регулирующую роль в его деятельности и оказывают влияние на ее эффективность- Вместе с тем, сама индивидуальная управленческая концепция, конечно же, не является отдельным образованием в психике индивида, отличным от того, что составляет интеллектуальную, эмоциональную и по-требностно-мотивационную сферу личности. На наш взгляд, в предложенном А.И. Китовым понятии отображается, прежде всего, профессиональная направленность мышления руководителя. Кроме того, предполагается, что руководитель избирательно отражает условия конкретной социально-производственной ситуации деятельности, так как он далеко не всегда имеет возможность и необходимость в получении и осмыслении всего объема, информации и формировании в своем сознании абсолютно четкого образа этой ситуации. Тем не менее, представления о социально-производственной ситуации и о том, как надо действовать в соответствии с нею, составляющие, в общем-то, смысл индивидуальной управленческой концепции. Более того, они обязательно присутствуют в сознании руководителя, составляют необходимое условие его профессиональной деятельности.

Наше объемное диссертационное исследование подробно рассматривает управленческое взаимодействие через призму проблемы включенности человека в совместную деятельность.

Характеристика включенности индивида в совместную трудовую или другую деятельность раскрывает степень вовлеченности субъектов и в управленческий процесс, которая, как принято на уровне даже здравого смысла, может носить глубокий или поверхностный характер. Включенность как психологическое явление, чаще всего, принимается во внимание при рассмотрении процессов адаптации личности в коллективе, но рассматривается и как самостоятельный феномен совместной деятельности. Осуществление управленческого взаимодействия, например, в трудовых коллективах с разным типом совместной деятельности обязательно

характеризуется разными уровнями включенности. Характеристика включенности содержит в себе как количественный параметр - количество членов трудового коллектива, участвующих в управлении, так и качественный, предполагающий характер проявления активности членов коллектива в управленческом взаимодействии.

Особой характеристикой управленческой интеракции является ее эффективность. Эффективность рассматривается как обобщающая характеристика всех выше названных феноменов. Она понимается как результативность осуществления управленческого процесса, достижение определенного управленческого эффекта в результате применения соответствующих цели способов воздействия руководителя и исполнителей друг на друга. Внешние способы поведения и деятельности детерминированы психологическими явлениями, включающими в управленческое взаимодействие и регулирующими его.

Выделенные характеристики, на наш взгляд, представляют собою систему параметров управленческого взаимодействия. Их качественное проявление раскрывает особенности управленческого взаимодействия, например, в организациях с разным типом совместной деятельности. Именно об этом свидетельствуют так называемые эмпирические референты управления.

Глава 4 первого раздела посвящена проблеме психологического управления в отечественной и зарубежной литературе.

Проблема психологического управления, несмотря на свою новизну и малую разработанность в российской науке, в принципе, достаточно давно привлекала внимание ученых и практиков даже в нашем отечестве, не говоря уже о хорошо развитых, цивилизованных странах.

В царской России, да и Советском Союзе первых лет его существования, преобладали психологи гуманистического направления. В особенности много внимания они уделяли психологическому оздоровлению русского народа и научной организации труда (В.М. Бехтерев, С.А. Гил-лерштейн, К.М. Керженцев, А.Ф. Шнирман, А.Н. Почтарева и другие).

Позднее, обращение к психологическим аспектам управления тоже было связано с движением НОТ и взрывом общественного интереса к инженерной психологии. Один из современных классиков отечественной психологии Б.Ф. Ломов отмечал, что использование достижений психологии «в общественной практике становится важнейшим условием роста производительности и улучшения качества труда, повышения эффективности производства и управления, развития техники и технологии, со-

вершенствования общественных отношений, улучшения качества идеологической работы, воспитания и образования новых людей, формирования нового человека» [69, с. 9]. Таким образом, подчеркивалось, что практической, конечной формой психологического исследования должен выступать процесс изменения, воздействия, оптимизации конкретной деятельности, общения, управления, функционирования организации в самом широком смысле этого понятия.

Современной отечественной психологией достаточно четко осознается настоятельная необходимость развития (наряду с традиционным научно-исследовательским) научно-практического направления [89], акцентирующего внимание на второй части известной формулы: «от живого созерцания к абстрактному мышлению и от него к практике. Подчеркивается, что работа в этом направлении позволит психологии стать «не только познающей..., но и действующей наукой» [41, с. 6], и, в итоге, - превратиться в «особую область профессиональной практической деятельности» [117, с. 406]. Указывается, что, наряду с описанием, объяснением, пониманием... собственной функцией психологии должно стать применение психологических знаний на практике [91, с. 137-147]. Для обозначения этой функции предлагается использовать понятия «психологическое управление» [там же] или «психологическое воздействие» [117, с. 408].

Итак, в литературе достаточно убедительно обосновывается необходимость дальнейшего изучения управления «человеческим фактором», а именно той его стороной (составляющей), которая обусловлена закономерностями и механизмами психической регуляции деятельности и поведения субъекта.

В контексте данной работы представляется целесообразным рассмотрение проблем психологического управления, связанного с функционированием именно человеческого фактора, а именно с его психологической составляющей в производственной организации: проблемы, здесь возникающие, требуют, главным образом, (хотя и не всегда) социально-психологического уровня анализа современного менеджмента.

Именно на эту сторону вопроса указывает опыт решения проблем психологическою управления в зарубежной психологии. «Только человеческие ресурсы способны производить экономические результаты, - писал один из корифеев американской психологии управления П. Друкер. Все другие ресурсы подчиняются законам механики. Их можно лучше использовать, но их выход никогда не будет большим, чем сумма входов» [цит. по 81], - убеждал он.

Из основной цели капиталистического производства и проистекала сущность «социального заказа», в условиях которого формировались дисциплины, связанные с учетом, изучением и управлением психологической составляющей человеческого фактора в производственной организации. Эти вопросы рассматривались и рассматриваются, прежде всего, в рамках социальной психологии [81], социологии организации [114], общей теории организации [там же], теории и практики менеджмента [81]. В последние два десятилетия в США и Западной Европе осуществилось оформление в качестве самостоятельной дисциплины психологии организации и управления, «которая, с позиций системного подхода, интегрировала ряд смежных областей (социальной психологии, индустриальной социологии, теории организации и управления) и изучает структуру и функционирование организаций, поведение индивидов и групп внутри этих организаций» [91, с. 230].

Начиная с 20-х гг. XX в., неуклонно развивалась тенденция возрастания практического (а не академического) приложения психологии и соответствующего использования психологов [см., например, 114, с. 1251].

Еще в 1913 г. Дж. Уотсон писал об отсутствии связующего звена между «добыванием» и практическим применением психологических знаний, квалифицировав последнее как «результат частной инициативы» отдельных бизнесменов, юристов, учителей, врачей и т.д. [91, с. 27].

В настоящее же время нельзя не констатировать факт усиления и углубления связей именно между добыванием психологических знаний и использованием их на практике. «Психология на Западе, действительно, стала профессией!» [114, с. 109]. Во многих компаниях, фирмах имеются специальные подразделения, выполняющие функции психологического исследования и консультирования. Практикуется прием психологов на государственную службу «в систему органов управления в штатах и на местах» [цит. по 91, с. 81]. Более того, отчетливо прогнозируется дальнейшее развитие этой тенденции: «Следует ожидать, что в будущем ученых все больше будут понуждать использовать свои знания на практике» [цит. по 91, с. 49], - отмечалось на одной из конференций Американской психологической ассоциации.

При переходе к практическому использованию психологии (как, впрочем, и любой другой социальной науки) наиболее отчетливо выступает ее идеологическая функция, демаскируется не только исходные ме-

тодологические, но и нормативно-ценностные позиции исследователей и «технологов».

Рядом западных психологов предпринимаются определенные усилия, направленные на рефлексию и пересмотр ценностных оснований психологической науки [см., например, 114]. С этим движением, в частности, связаны такие явления как принятие этических кодексов, обоснование «гражданской» позиции психолога в противовес традиционным «академической» и «манипуляторской» [119].

В новых рыночных условиях мы пересматриваем многие достижения зарубежной психологии и должны признать, все-таки, справедливыми высказанные рядом советских психологов критические замечания, обосновывающие конструктивное отношение к отдельным положениям зарубежной психологии, но и «не отрицающие все с порога».

Так, установка исследователей на «деидеологизацию» психологии (принципиальное «вырывание» отдельных исследований из общего социального контекста [114, с. 6-46], принятие «закона инструмента» [там же, с. 113-114]), паллиативная, а не конструктивная направленность практических рекомендаций [41, 47, 81, 88 и др.] должны и сегодня рассматриваться нами достаточно критично.

Вместе с тем, нельзя отрицать продуктивность использования даже слегка адаптированных (конкретных методов, процедур) и отдельных «технологических» приемов [133 и др.].

Вот почему приводимое ниже изложение проблем психологического управления в зарубежной психологии ставит своей целью прямой позитивный обзор конкретных принципов, подходов, приемов реализации управления психологической составляющей человеческого фактора в капиталистической производственной организации.

Ввиду наличия специфических особенностей конкретного решения проблем психологического управления представляется целесообразным выделить следующие направления анализа:

1) проблема психологического управления в американской психоло-

1

гии ;

1 Ввиду ограниченности литературного обзора рамками анализа проблем психологического управления, связанных с функционированием человеческого фактора в производственной организации, представляется целесообразным рассматривать современное состояние проблемы психологического управления не в психологии в целом, а, главным образом, - в социальной психологии.

2) проблема психологического управления в западноевропейской психологии;

3) Проблема психологического управления в практике японского менеджмента.

В отношении конкретных методов психологического управления отмечается, что условием их совершенствования и синтеза новых, является разработка классификации уже существующих методов [91, с. 143145].

При этом, А.Л. Журавлев и Е.В. Таранов предлагают различать непосредственные и опосредованные методы психологического управления [39, с. 287-304]. В.Н. Куликов выдвигает следующие основания для различения способов психологического воздействия:

1) степень активности субъекта воздействия;

2) степень активности объекта воздействия;

3) степень критичности принятия содержания воздействия [62, с. 170-171].

Наиболее полной, на наш взгляд, является классификация, предложенная В.В. Новиковым и Ю.М. Забродиным [91, с. 143-145], которым и принадлежит приоритет выделения в системе методов психологии (на основании дихотомического критерия) двух групп: методов научно-исследовательских и научно-практических.

Названные авторы заявляют, что психологическое управление включает в себя:

—управление с помощью действия внешних факторов {«социальное управление - приказание, принуждение, убеждение, внушение, заражение, перенос (подражание), поощрение, наказание и т.п.; управление средой обитания, условиями труда и быта; управление через отношения, через влияние на систему отношений, в которую включен субъект» [91, с. 144]}; и внутренних факторов («самовоспитание, самоуправление, аутотренинг, групповой тренинг и т.д.» [там же];

—управление функциональное иэволюционное (развивающее);

-управление по «механизму действия» - принуждающее (прессинг) - «пассивный»; через установление (или снятие) ограничений на степени движения субъекта; активный - через постановку задач и целей; принуждение и приказ» [там же];

— «когнитивное» — путем «убеждения (аргументации) и внушения (доверие, вера)»;

- «эмотивное» - «в форме поощрения, стимулирования и наказания»;

- «эмпатийное» - «симпатии-антипатии»;

- «конформное» - «заражение, подражание и их антагонизмы».

Как подчеркивают цитируемые авторы, предлагаемая классификация является приблизительной и «открытой», предлагающей дальнейшее совершенствование [91, с. 145-146].

К чести отечественной литературы, в области психологического управления наши исследователи не плелись в хвосте западных психологов. В их трудах немало оригинального, первопроходческого. Более того, в отечественной практике был накоплен и определенный опыт использования методов психологического управления в производственной организации, о чем мы дискутируем в следующей главе.

Бесспорным первопроходцем тут была социально-психологическая служба В.В. Новикова. Но рядом с нею, позитивно соревнуясь, шла социально-психологическая служба ПО «Курганприбор», возглавляемая Е.В. Тарановым. Именно здесь была разработана иерархическая система методов управления субъектом деятельности применительно к трем уровням производственной организации: «индивид - рабочее место», «группа — рабочая зона», «производственная организация в целом» [133, с. 11-16,27-34].

Немало сделали для развития психологического управления психологические службы Минатомэнерго (возглавляемые Г.Е. Журавлевым), Красногорского оптико-механического завода (руководимая СВ. Калашниковым и В.Н. Безносиковым), ленинградских производственных объединений «ЛОМО», «Светлана», «Звезда» (место длительной работы автора) и других.

Завершая теоретический обзор современного состояния проблемы психологического управления, полагаем необходимым остановиться именно на положениях отечественных ученых и практиков.

1. Проблема психологического управления разрабатывается в современной науке в контексте развития практической психологии. При этом психологическое управление рассматривается как специфическая функция последней, направленная на обеспечение процесса «конструктивного» движения психологического знания, связанного с его применением на практике.

2. Предметом психологического управления выступают психические свойства, процессы и состояния, целенаправленное воздействие на

которые позволяет достичь позитивного изменения реальных объектов -«носителей» этих свойств, процессов и состояний (то есть отдельных людей, а также их сообществ и организаций). Тем самым обеспечивается как выполнение поставленных перед объектами производственных, педагогических и прочих задач, так и удовлетворение их собственных потребностей и целей, дальнейшее развитие.

3. Психологическое управление не может быть реализовано вне целостной системы управленческого воздействия. Последняя при этом «строится» с максимальной степенью адекватности «естественным» закономерностям и механизмам регулятивной и саморегулятивной функции психики.

4. Конкретные методы психологического управления должны соответствовать следующим требованиям:

- конструктивности по содержанию, в соответствии с чем они носят «синтетический» характер и имеют иерархическое строение;

- реальность по форме, ввиду чего кажутся «на первый взгляд непсихологическими», что связано с опосредованным характером реализации практических рекомендаций;

- гуманности по целям.

В разделе 2. «Теоретические основы психологического управления» рассмотрены психологические особенности функционирования современных производственных организаций в условиях становящегося рынка в кризисном обществе. Анализируются психологические аспекты организованных групп и коллективов, социально-психологического климата в них, возможности совершенствования управления ими.

Значительное место в этом разделе, состоящем из трех больших глав и десяти параграфов, занимает теоретический анализ мировой литературы по теме и отечественного опыта работы социально-психологических служб, функционировавших на многих советских предприятиях и отраслях промышленности. Обсуждаются психологические аспекты трудового коллектива в условиях рынка, проблемы диагностики социально-психологических состояний такого коллектива и другие вопросы совершенствования психологического управления. Здесь же главы, посвященные рассмотрению основных видов и форм совместной управленческой деятельности руководителей, проектирования психологического управления.

В разделе 3. «Эмпирические модели психологического управления современными производственными организациями» анализиру-

ются социально-психологические особенности современного состояния отечественного производства, дается психологический анализ конкуренции на рынке труда и товаров.

Существенное место уделено в диссертационном исследовании социально-психологическим аспектам потребностей имиджа людей и товаров. Тщательно рассмотрены современные потребности потребителей, мотивы их трудовой и покупательской деятельности. Проводится детальный анализ особенностей маркетинговых исследований потребностей потребителей и мотивов деятельности, обсуждаются психологические основы проектирования жизнедеятельности человеческих организаций.

Раздел 4. «Производственная организация как объект психологического управления», в основном, представляет собой описание и комментарии конкретных эмпирических исследований автора и его коллег - промышленных психологов. Ими в 80-90-х гг. XX в. проведена была титаническая работа по инновационному применению психологического проектирования на предприятиях советской и постсоветской России. Эксперимент осуществлялся на уровне заводских, цеховых и бригадных подразделений.

В данном разделе диссертационного исследования представлены результаты многочисленных практических исследований в производственных бригадах с различным типом совместной деятельности: «функциональным», «экономическим», «организационным» и «социально-психологическим». Отдельно рассмотрены результаты названных экспериментов по женским, мужским и смешанным по половому признаку бригадам.

Основное внимание уделено видам и формам психологического управления: проектированию трудового и управленческого взаимодействия, применению различных психотехнологий в работе с производственниками. Подробно излагаются и анализируются особенности популярных еще недавно социально-психологических исследований в трудовых коллективах, разработке и составлению социальных паспортов и социально-психологических портретов производственных организаций.

Особенно детально рассмотрен автором диссертации опыт проектирования социального развития производственных организаций, в частности, проектирование управления персоналом. Сегодня этой теме посвящено уже немало разработок, существуют в разных странах СНГ всевозможные институты управления персоналом, издаются специальные журналы. Между тем, автор и его коллеги стояли у истоков реформирования кадровых служб, детальной проработки их функций и форм деятельности.

Теоретически и практически значимым в этом свете является проблема определения уровня развития управленческих способностей и непригодность для этих целей западных методик. Сегодняшнее состояние последних не позволяет еще системно подходить к вопросу исследования управленческих способностей, за исключением некоторых специфических областей.

В связи с актуальностью проблемы диагностики управленческих способностей уже в 1980-е гг. возникла (а в 1990-е укрепилась) тенденция к разработке российских и адаптации западных методик, позволяющих оценивать уровень развития управленческих способностей. Необходимость в таких методиках диктовали, прежде всего, иностранные компании, интенсивно вливающие свой капитал в российскую экономику, и высшее руководство российского кабинета министров, которое нуждалось в грамотных руководителях на местах, способных вывести экономику из кризисного состояния.

Таким образом, актуальность исследования проблемы диагностики управленческих способностей обусловлена отсутствием достаточного количества исследований в данной области, проведенных с участием российских руководителей и адекватных современному уровню развития нашего общества.

Нашей главной целью в этой части диссертации является поиск теоретических и практических инновации в организации управления сложным экологическим комплексом в условиях системного кризиса российской экономики, возникшего в результате форсированного перехода страны на рыночные отношения. Еще одной конкретной целью является исследование феномена «социальный интеллект», столь необходимого для успешной управленческой деятельности.

Гипотеза исследования: взвешенно выверенная управленческая деятельность невозможна без опоры на современные экономические инновации и развитый социальный интеллект.

Теоретическими предпосылками изучаемой проблемы являются исследования способностей в современной психологии управления, социологии организаций, управленческой акмеологии; психологические наполнение понятия «способностей» (Б.М. Теплов, Б.Г. Ананьев, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, В.Н. Мясищев, Т.Н. Артемьева, М.К. Кабардов, Е.В. Арцишевская, Н.В. Кузьмина и др.); рассмотрение специфических способностей в контексте той или иной деятельности (К.К. Платонов, В.А. Кртуцкий, Н.Д. Левитов, Н.С. Лейтес, Э.А. Голубе-

ва, В.Д. Шадриков, Н.В. Кузьмина и др.); выявление специфики управленческих способностей (Н.В. Кузьмина, О.Л. Кричевский, А.И. Китов, А.Л. Деркач, Э.Ш. Камалдинова, М.К. Тутушкина, Л.Д. Столяренко и

др.).

В то же время глубоких исследований в области социального интеллекта и диагностики управленческих способностей, адекватных современному этапу развития российского производства по-прежнему мало.

Теоретико-методологической основой исследования выступают: общепсихологическая теория деятельности (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, В.Д. Шадриков и др.); отечественная парадигма изучения способностей (Б.М. Теплов, Б.Г. Ананьев, Л.С. Выготский, В.Н. Мясищев, К.К. Платонов, В.Д. Шадриков, Н.В. Кузьмина и др.); зарубежные направления в изучении способностей (L. Caurnivalle, J. Vilet, R.B. Cattell, С. Spearman, R. Pawlik, J.W. French, M.D. Dunnett), современные разработки в области изучения управленческих способностей (О.С. Анисимов,

A.А. Бодалев, А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, В.А. Крутецкий, Н.Д. Левитов, Н.С. Лейтес, Э.А. Голубева, В.Д. Шадриков, Н.В. Кузьмина, Н.П. Ильин, Л.А. Регуш, А.В. Карпов, К. Роджерс, М. Хофер,.Р. Бромбах и др.); системно-генетический подход к изучению способностей (В.Д. Шадриков, Н.П. Ильин, Л.А. Регуш, А.В. Карпов, В.Н. Дружинин и др.); психологические исследования личностной сферы эффективных руководителей (Р. Стогдилл, А.И. Китов, Л.И. Уманский, Р.Л. Кричевский, А.А. Деркач, Э.Ш. Камалдинова, М.К. Тутушкина, Л.Д. Столяренко и др.); концепция формирования жизненной стратегии в рамках личностно-деятельностного подхода (К.А. Абульханова-Славская); исследования в области психологии профессиональной деятельности (Е.А. Климов, А. К. Маркова,

B.Д. Шадриков и др.); профессионального самоопределения (Н.С. Пряж-ников и др.); концептуальные основы психологии субъекта (В.А. Петровский, А.Ф. Шикун и др.); теоретические основы психологии субъектогенеза (А.С. Огиев); теоретические и прикладные исследования способностей (Л.И. Уманский, Ю.П. Платонов, А.Л. Журавлев, А.С. Звонок, Е.И. Бойко, З.Г. Матвеева, A.M. Омаров, СЮ. Флоровский и др.).

В качестве основной теоретической платформы исследования используется системно-функциональный и деятельностный подходы, традиционно разрабатываемые в отечественной экономике и психологии, концепции социальных представлений С. Московичи, социально-психологических особенностей групповой деятельности, получившей в литературе имя В.В. Новикова, теория психологических отношений В.Н. Мяси-

щева и теория особенностей социального мышления и субъекта деятельности К.А. Лбульхановой-Славской, а также рефлексивно-деятельност-ный подход А.В. Карпова.

В решении некоторых теоретических аспектов исследуемой проблемы автор опирался на работы отечественных и зарубежных психологов (Б.Г. Ананьев, А.В. Брушлинский, В.Н. Бехтерев, Л.С. Выготский, Р.Б. Гительмахер, А.Л. Журавлев, А.Н. Леонтьев, Е.С. Кузьмин, В.А. Ма-зилов, В.В. Новиков, Н.Н. Обозов, Б.Д. Парыгин, В.И. Пефтиев, К.К. Платонов, А.А. Ухтомский, B.C. Филатов, А.В. Филиппов, Е.В. Шорохова и др., а также: Т. Адамс, М. Аргайл. Т. Келли, Н. Кобаяси, Т. Конно, К. Левин, Д. Морено, Д. Макгрегор, А. Маслоу, Э. Мэйо, У. Оучи, Т. Пи-терс, В. Уотермен, В. Франкл, Э. Фромм, Ф. Хайдер, Д. Холпин и др.).

В процессе длительного исследования автором разработан собственный экономико-психологический подход к рассматриваемой проблеме.

Для решения перед исследованием поставленных задач и проверки генеральной гипотезы автором использован комплекс методов теоретического и эмпирического познания.

При решении поставленных задач последовательно применялся системный подход к изучению институциональных преобразований, лежащих в основе реформирования экономики. Применительно к изучаемым объекту и предмету исследования этот подход означает, что реформирование государственных предприятий объективно направлено на преобразование внешней и внутренней среды функционирования подобных структур как нового экономического пространства. Этим определялась формулировка исследуемой проблемы, отраженной в названии диссертации.

Раздел 5. «Проектирование управленческой команды» посвящен

анализу современных представлений о личности руководителя производственной организации. Здесь рассматривается понятие «общение руководителя» как теоретическая категория и конкретная управленческая функция.

На материале литературных источников, а также многочисленных исследований, осуществленных автором по подбору, обучению, расстановке и переподготовке кадров, анализируются прошлые удачи и просчеты, рассматривается новая социально-психологическая ситуация с персоналом управления, их подготовки.

Психологическое управление повышением качества трудового потенциала конкретного персонала какой-либо организации предполагает направленное воздействие на все его элементы в целях развития и дальнейшего совершенствования трудовых свойств работника и обеспечение на этой основе необходимого уровня качества способностей человека к труду. Оно должно включать в себя такие же конкретные формы и методы руководства трудовыми и социальными процессами, какими конкретными являются различные экономические рычаги и стимулы, направленные на повышение качества рабочей силы.

В конечном счете успеха можно добиться только тогда, когда политика в сфере персонала является составной частью общей концепции менеджмента и согласуется со всеми другими элементами процесса управления. На смену теории, рассматривающей персонал как издержки, которые надо сокращать, должна прийти концепция, в соответствии с которой персонал представляет собой важнейший ресурс фирмы, которым надо грамотно управлять, создавать условия для его развития, вкладывать в него средства. Основные характеристики данных подходов - нового и старого - представлены в табл. 1.

Таблица 1.

Характеристики двух подходов к понятию персонала

Психологически правильная стратегия в области персонала должна способствовать усилению возможностей организации противостоять конкурентам на соответствующем рынке, эффективно использовать свои сильные стороны во внешнем окружении; расширению конкурентных преимуществ организации за счет создания условий для развития и эффективного использования человеческого фактора, его трудового потенциала: формирования квалифицированного, компетентного трудового коллектива, более полное раскрытие способностей персонала к творче-

скому, инновационному развитию, для достижения как целей организации, так и личных целей работников.

Психологическое управление представляется автору диссертации процессом, определяющим последовательность действий организации по разработке и реализации общей управленческой стратегии. Оно включает: постановку целей, выработку стратегии, определение необходимых ресурсов и поддержание взаимоотношений с внешней средой, которые позволяют организации добиваться поставленных задач.

Процесс психологического управления - это не простая последовательность операций по разработке и реализации стратегии и ее процедур. Смысл его в том, что одно событие обязательно должно произойти вслед за другим. Процесс этот требует большей гибкости и управленческого искусства. В целом же состав процессов психологического управления может описать следующая последовательность:

- анализ текущего состояния;

- определение будущего состояния, возможностей и ограничений;

- разработка концепции развития (философии и социологии стратегии);

- разработка стратегических альтернатив и выбор оптимального варианта;

- реализации стратегии (организационная стратегия);

- тщательный человечный контроль.

Эти процессы логически вытекают один из другого, однако, существует устойчивая обратная связь и обратное влияние каждого процесса на остальные и на всю их совокупность.

На рис. 1. представлена предлагаемая нами структура стратегического психологического управления. Все этапы взаимосвязаны, не обязательно следуют друг за другом и могут совпадать по времени, к тому же возможны при необходимости пересмотр, корректировка и внесение улучшений в каждый из этапов в процессе его выполнения.

В целом процесс психологического управления представляет собой непрерывный цикл, который необходимо осуществлять непрерывно и постоянно.

Алгоритм формирования стратегии управления персоналом, на наш взгляд, включает следующие этапы:

- определение сильных и слабых сторон системы управления персоналом;

- анализ действующих стратегий в области кадрового потенциала;

Р..Г ' \Т>СНЛЛЫ1АЯ

• , ОТЕКА

гз ::•!«»

Рис. 1. Процесс стратегического психологического управления

- оценка трудового потенциала организации и анализ его использования;

- сравнительный анализ конкурентных преимуществ персонала предприятия перед конкурентами;

- прогнозирование развития организации;

- определение стратегических задач;

- разработка стратегических альтернатив.

Формулирование и выбор стратегии — следующий этап системы психологического управления. Он представляет собой определение основного направления, характера движения, с помощью которых организация сможет достичь поставленных целей.

На определение стратегии организации оказывают влияние разнообразные факторы, состав, содержание и значимость которых изменяется во времени. Основываясь на анализе научных разработок в сфере контроллинга персонала, выделены следующие основные группы факторов по характеру их влияния на процессе формирования стратегии персонала на предприятии (табл. 2).

Таблица 2.

Факторы, влияющие на процесс разработки и внедрения системы

психологического управления персоналом

Группы Факторы влияния

Орган изацио иные Организационная структура Миссия, цели и стратегии предприятия, в целом, и системы управления персоналом предприятия, в частности Экономическая стабильность предприятия Финансовые возможности и ресурсы предприятия Тип управления и уровень применяемых систем управления Кадровая политика организации Результаты оценки трудового и экономического потенциала организации Наличие и степень эффективности реализации других стратегий в рамках действующей организационной системы Уровень организации производства и труда Уровень развития системы управления персона-

лом- Структура персонала и производительность труда

Методические Информационное обеспечение системы управления персоналом Ресурсное обеспечение системы управления персоналом Критерии и структура текущих инвестиций в сферу персонала Качество и профессионализм исполнителей Величина затрат на внедрение стратегии Квалификация, навыки, знание технологий, методическое обеспечение процесса формирования системы контроллинга Временные рамки планируемой работы Взаимосвязь целей стратегии персонала с общими и функциональными стратегиями предприятия

Социально-психологические Отношение руководства и менеджмента к инновациям в сфере персонала и имевшим место нововведениям и реорганизациям Социальные цели и потребности персонала и организации Отношение персонала к нововведениям Личностные качества и уровень компетентности менеджеров Стиль управления на предприятии Квалификационный, профессиональный и личностный состав работников системы управления персоналом

Факторы внешнего окружения Правовое регулирование и законодательство Социально-демографические факторы Экономическая и политическая сфера Факторы научно-технического прогресса Оценка внутренних и внешних возможностей и ограничений Стабильность положения предприятия на рынке Конкурентная ситуация и состояние отрасли Качество рынка рабочей силы в отрасли и регионе

Выбор стратегии из нескольких альтернатив означает ориентацию на такую стратегию, которая обладает преимуществами перед другими, является наиболее пригодной для достижения целей организации. В качестве критериев при оценке достоинств одной стратегии по сравнению с другой могут выступать:

- критерий степени соответствия выбранной стратегии состоянию и требованиям внешней среды;

- критерий степени соответствия выбранной стратегии потенциалу и возможностями организации;

- критерий интенсивности работы менеджеров по персоналу;

- критерий преимущества предприятия в конкурентной борьбе.

Реализация стратегии управления персоналом - одна из важнейших

составляющих цикла психологического управления на предприятии. От того, как будет организовано выполнение стратегии, зависят результаты, которые могут быть достигнуты предприятием. Главная цель стадии реализации стратегии - обеспечение скоординированного продвижения предприятия в направлении достижения отдаленных планируемых целей при максимально возможном приспособлении к реально складывающимся условиям и эффективном использовании ресурсов.

Реализация стратегии психологического управления в общем виде включает три этапа:

- внедрение стратегии;

- стратегический контроль за ее реализацией;

- координация всех действий по результатам контроля реализации стратегии.

Психологическое управление является непрерывным процессом. После того как стратегии внедрены, необходимо их отслеживать и производить в определенные периоды оценку их реализации. Важным условием при этом является выбор соответствующих критериев, которые определяют, насколько удачно выбрана стратегия с точки зрения психологического анализа. Это, прежде всего, ее осуществимость, т.е. степень трудности и объем усилий для того, чтобы данная стратегия была применена на практике, а также ее приемлемость, т.е. определение того, в какой мере результаты применения конкретного стратегического варианта направлены на выполнение миссии организации и достижение ее целей.

1. Сущность психологического управления состоит в подборе и реализации научно-обоснованных гуманных и гибких повседневных решений. Стратегический менеджмент содержит два взаимодополняющих

процесса: управление стратегическими возможностями и управление проблемами в реальном масштабе времени.

2. Концепция психологического управления предприятием рассматривает персонал в значении «ресурса», наравне с финансовыми и материальными. Такой подход к рабочей силе как ресурсу означает признание необходимости инвестиционных вложений, связанных с привлечением на предприятие лучшей по качеству рабочей силы, обучением, поддержанием в трудоспособном состоянии и созданием условий его дальнейшего совершенствования.

3. Управление персоналом является одним из ключевых аспектов стратегического менеджмента. Современное управление персоналом должно учитывать психологические характеристики трудового потенциала предприятия как объекта стратегического управления, изменение состояния не только среды функционирования предприятия, но и его персонала.

4. Психологическое управление персоналом представляет собой концепцию активного, целенаправленного воздействия, прежде всего, на процессы в сфере управления персоналом. Выделяются две основные задачи стратегического управления персоналом: 1) обеспечение организации трудовым потенциалом, необходимым для реализации ее стратегии; 2) обеспечение эффективности использования этого потенциала и планомерное его социальное развитие.

5. Процесс психологического управления - это не простая последовательность операций по разработке социального развития трудового потенциала организации, а непрерывный творческий процесс. Его этапы логически вытекают один из другого, однако, существует устойчивая обратная связь и обратное влияние каждого этапа на остальные и на всю их совокупность, а, следовательно, и на успешность жизнедеятельности организации в труднейших современных условиях выживания и социального развития.

Далее в диссертации подробно рассмотрен процесс психологического управления персоналом по этапам: формирование стратегии управления персоналом, оценка и выбор оптимальной стратегии и реализации выбранной стратегии управления персоналом.

По мнению автора, уже сегодня можно и должно решать эти проблемы достаточно успешно.

Существенное место в данной части диссертационного исследования уделено проблемам формирования личности современного руководи-

теля: психологическому консультированию, социально-психологическому тренингу, занятиям физической культурой и спортом.

Заключение

Данная диссертация, по замыслу автора, не только обобщает объемный материал проведенных исследований по феномену менеджмента. В ней сделана попытка рассмотрения теоретических, методологических и методических вопросов социально-психологического содержания процессов стратегического и оперативного управления конкретными человеческими объединениями, призванными производить определенный продукт в условиях тотального наступления рыночных отношений и совершенно бесспорного экономического кризиса в стране. Недавнее практически повсеместное падение производства вызвало острейшую необходимость осмысления произошедшего. Иллюзорные надежды реформаторов на то, что экономические законы рынка сами собой все отрегулируют рухнули, похоронив под своими обломками тех идеологов новых отношений, которые пренебрежительно относились к человеческой психологии и явно недооценили ее роль в управлении экономикой.

Общество убедилось в том, что псевдотеоретические «объективные экономические законы» без учета человеческих отношений не существовали и не могут существовать нигде, в том числе и в России. Не случайно об этих отношениях впервые заговорили в Америке, в подобной же ситуации, когда США находились в самой глубокой кризисной яме.

Вместе с тем, материалы нашего исследования убеждают, что принципиально неправильно механически переносить американский менеджмент на российскую почву. Одна из актуальных задач данной работы состояла именно в том, чтобы проанализировать отечественные наработки в области психологии менеджмента и, прежде всего, в использовании элементов психологического управления организацией труда больших и малых предприятий, позвенное (часто, бригадное) проектирование и внедрение в жизнь научно обоснованных приемов и методов (операций и процедур) гуманизации труда, повышения его привлекательности и, разумеется, эффективности. На примере довольно многочисленных и широко признанных достижений еще недавно популярных отраслевых и заводских социально-психологических служб, наконец, на опыте собственной научно-практической деятельности, автор стремился доказать эффективность психологического управления в современном отечественном менеджменте.

В результате разностороннего анализа литературы и собственных материалов, пожалуй, впервые в отечественной психологической науке достигнуты следующие цели.

1. Выявлен контекст осмысления данной проблемы, связанной, прежде всего, с постановкой задач развития практической психологии менеджмента и ее ведущей функции - психологического управления. Сформулирована модель структуры современного менеджмента. Определено место в нем психологического управления.

2. Создана гипотетическая предтеория данной категории практической психологии. При этом, сформулировано и апробировано представление о психологическом проектировании как процессе разработки мероприятий психологического управления (воздействия), направленных на осуществление позитивных изменений целостных реальных объектов на основании учета закономерностей регулятивной и отражательной функций феномена общественной психологии.

3. Проанализированы некоторые специфические особенности функций и методов психологического проектирования, а также предъявляемые им требования (конструктивность по содержанию, реальность по форме, гуманность по целям).

4. Выделены некоторые методологические принципы психологического проектирования (системность, комплексность); рассмотрена одна из его универсальных процедур («синтез» данных реального анализа и идеального представления об оптимальном (для данных условий) функционировании и развитии проектируемого весьма сложного и динамичного объекта-субъекта, чаще всего, называемого сегодня самоуправляющейся организацией.

Рассмотренные выше принципы и процедуры применены в практике психологического (социально-психологического) проектирования производственных бригад на конкретных участках крупных российских предприятий, отличающихся друг от друга демографическим составом кадров и способами организации совместной деятельности.

Разработана конкретная методика психологического проектирования, реализация которой позволила сформулировать ряд, как нам представляется, вполне обоснованных теоретических и практических положений, требующих всестороннего, по крайней мере, комплексного, а еще лучше, системного подходов к каждой конкретной производственной и непроизводственной организации.

Существуют различные виды совместной деятельности, которые выражают характер взаимосвязанности членов коллектива, объединяющихся в групповой субъект деятельности. Основными типами этих связей, структурирующих коллективный субъект деятельности, являются: пространственно-временные, технологические, функциональные, демографические, экономические, организационно-управленческие, социально-психологические и личностные. Сочетание названных связей, при сохранении ведущей роли одного из них, на основе которого осуществляются процессы групповой интеграции в коллективный субъект деятельности, образует тип совместной деятельности.

Тип совместной деятельности, в свою очередь, определяет управленческие связи, являющиеся организационной основой управленческого взаимодействия. Управленческое взаимодействие реализуется как межличностное коммуникативное, в которое вступают руководитель и исполнители с целью осуществления управленческого процесса.

При разных типах совместной деятельности управленческое взаимодействие проявляет различные социально-психологические характеристики направленности, целостности, включенности, согласованности, структурированности, активности, эффективности.

Эффективность управления вообще, и психологического, в частности, зависит от осуществления управленческого взаимодействия, соответствующего типу совместной деятельности и внутренним связям коллективного субъекта в конкретной организации, ее подразделении.

Многочисленные исследования собственно социально-психологических характеристик управленческого взаимодействия позволили нам сформулировать некоторые практические рекомендации, направленные на повышение эффективности управления персоналом на так называемых первичном, звенном, бригадном и тому подобном уровнях. Решение этой важной практической задачи возможно лишь на основе учета особенностей деятельности, выполняемой, например, бригадами, участками, предприятиями и т.п.

Проблеме изучения управленческого взаимодействия в подразделениях с разными демографическими характеристиками, а также с различным типом совместной деятельности было специально посвящено многолетнее исследование, результаты которого представляются особенно актуальными и значимыми. При этом, конкретное исследование социально-психологических характеристик управленческого взаимодействия прекрасно информирует об осуществлении управления не только разноуров-

невыми управленческими звеньями, но и о строении управленческих структур организации в целом, о необходимости их коррекции.

В работе показано, как повышение эффективности управления конкретными участками включает мероприятия, затрагивающие организацию управленческой структуры всего предприятия и социально-психологические факторы, включая деятельность субъекта и объекта управления.

Все сделанное на сегодняшний день в отечественной психологии в рассматриваемом направлении представляется верным шагом на пути соединения психологической науки с практикой функционирования производственных, да и любых других, организаций.

Основное содержание исследования нашло отражение в следующих публикациях.

Монографии, учебные пособия, отчеты:

1. Мануйлов Г.М. Психологическое управление в рыночных условиях. - М.-Ярославль: МАПН, 1997. - 438 с.

2. Мануйлов Г.М. Психологическое управление в кризисном обществе: Монография. - СПб.: Алетейя, 1999. - 328 с. (В соавторстве с В.В. Новиковым).

3. Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп: Учеб. пособие. - М.: Изд-во Института психотерапии, 2002. - 490 с. (В соавторстве с В.В. Козловым, Н.П. Фети-скиным).

4. Мануйлов Г.М. Психологическое управление в структуре современного менеджмента // Социальная психология и экономика. — Ярославль: МАПН, 2004. - Т. 7. - С. 3-342. (В соавторстве с В.В. Новиковым).

5. Мануйлов Г.М. Методологические основы изучения психологического содержания отношения людей к деньгам: Отчет по гранту РГНФ № 97-06-082-39. - Ярославль: ЯрГУ, 1997. - С. 16-35.

Статьи в журналах и научных сборниках:

6. Мануйлов Г.М. О социально-психологических требованиях к комплектованию трудовых коллективов при бригадных формах организации труда // Энергомашиностроение. - М., 1982. - № 12. - С. 32-34. (В соавторстве с Л.П. Новиковым, Ю.Т. Тимофеевым).

7. Мануйлов Г.М. Влияние спорта на формирование личностных качеств руководителей производств // Теория и практика физической

культуры. - М., 1983. - № 12. - С. 43-45. (В соавторстве с Ю.Т. Тимофеевым).

8. Мануйлов Г.М. Основы фсрмирования управления бригадой // Роль психологических факторов в интенсификации экономики. - Звенигород, 1984. - С. 81-83. (В соавторстве с В.К. Калининым, Ю.Т. Тимофеевым).

9. Мануйлов Г.М. Влияние систематических занятий физической культурой и спортом на психологический климат трудового коллектива // Теория и практика физической культуры. - М., 1985. -№ 12. - С. 72-75.

10. Мануйлов Г.М. Значение регулярных занятий физической культурой и спортом в рабочем коллективе // Проблема организации и пропаганды массовых форм физкультурно-оздоровительных занятий. -Таллин, 1985.-С. 37-39.

11. Мануйлов Г.М. Опыт работы по аттестации бригадиров // Проблемы повышения эффективности бригадной формы организации труда в промышленности. - М., 1986.-С. 183-186.

12. Мануйлов Г.М. Совместная управленческая деятельность руководителей как объект социально-психологического изучения и воздействия // Творчество воли. - М.: МАПН, 1997. - С. 76-81. (В соавторстве с С Ю. Флоровским).

13. Мануйлов Г.М. Пути формирования экономического мышления технического специалиста в вузе // Сб. тез. науч. конф. «Проблемы эффективности высшего технического образования». - Рыбинск, 1997. -С. 50-51.

14. Мануйлов Г.М. Социально-перцептивные представления студентов о современном предпринимательстве // Там же. - С. 51-52.

15. Мануйлов Г.М. Методология интеракции в социальной психологии // Бюллетень МАПН. - Саратов, 1997. - № 5. - С. 43-45. (В соавторстве с В.В. Новиковым).

16. Мануйлов Г.М. Интеракция в социальной деятельности руководителя // Там же. - С. 55-57.

17. Мануйлов Г.М. Современное понимание психологического управления // Там же. - С. 58-60.

18. Мануйлов Г.М. О необходимости расширения методов исследования мотивов поведения и социальных установок работников современных предприятий // Сб. тез. науч.-практ. конф. «Психология Б.Г. Ананьева - психология XXI века. - СПб., 1997. - С. 333-340. (В соавторстве с А.Б. Зайцевым, В.В. Новиковым).

19. Мануйлов Г.М. Психологическое проектирование жизнедеятельности производственных организаций // Вестник Балтийской акаде-мии.-СПб., 1997.-Вып. 17.-С. 19-20.

20. Мануйлов Г.М. Трехмерная модель результативных характеристик управленческой деятельности // Вестник Балтийской Академии. -СПб., 1998. - Вып. 18. - С. 15-20. (В соавторстве с С.Ю. Флоровским).

21. Мануйлов Г.М. К истории психологического проектирования в России // Психологический пульс Ярославля. - М.-Ярославль: МАПН, 1998.-С. 181-190.

22. Мануйлов Г.М. Некоторые теоретические и методологические особенности управления в государственных и предпринимательских структурах // Там же. - С. 191-199. (В соавторстве с В.В. Марченко).

23. Мануйлов Г.М. О системе понятий и методов современной отечественной социальной психологии // Там же. - С. 215-221. (В соавторстве с В.В. Новиковым).

24. Мануйлов Г.М. Удовлетворенность взаимоотношениями руководителей и подчиненных на приватизированных предприятиях // Там же. - С. 194-208. (В соавторстве с А.Б. Зайцевым).

25. Мануйлов Г.М. Проектирование организации труда на предприятиях в условиях рынка // Вестник Балтийской академии. - СПб., 1998. - Вып. 19. - С. 5-7. (В соавторстве с В.В. Новиковым).

26. Мануйлов Г.М. О взаимоотношениях руководителей и подчиненных на приватизированных предприятиях // Там же. - С. 8-14. (В соавторстве с А.Б. Зайцевым).

27. Мануйлов Г.М. Социально-психологические особенности переговоров с иностранцами в сфере бизнеса // Там же. - С. 14—15.

28. Мануйлов Г.М. К проблеме психологического проектирования в производственной организации // Вестник Костромского педагогического университета. - Кострома: КГУ, 1998. - Вып. 1. - С. 81-82.

29. Мануйлов Г.М. Быть верным традициям отечественной социальной психологии // Там же. - С. 6-7. (В соавторстве с В.В. Марченко, В.В. Новиковым).

30. Мануйлов Г.М. К вопросу о традициях отечественной социальной психологии // Ежегодник РПО «Психология и практика». - Т. 4. -Вып. 1. -Ярославль: Яр ГУ, МАПН, РПО, 1998. - С. 83-85. (В соавторстве с В.В. Новиковым, В.В. Марченко).

31. Мануйлов Г.М. О психологическом проектировании // Там же. -Т. 4.- Вып. 5.-С. 315-317.

32. Мануйлов Г.М. Психологическое проектирование в кризисном обществе // Человек. Власть. Общество: Материалы Азиатско-Тихоокеанского психол. конгресса. - Хабаровск: МАПН, 1998. - С. 6264.

33. Мануйлов Г.М. Удовлетворенность взаимоотношениями руководителей и подчиненных на приватизированных российских предприятиях // Психолого-педагогические аспекты многоуровневого образования. - Т. 11. - Тверь: ТвГУ, 1998. - С. 20-24. (В соавторстве с В.В. Новиковым, А.Б. Зайцевым).

34. Мануйлов Г.М. Инновационное проектирование труда на предприятиях в условиях рынка // Феномен личности и группы. - Ч. 2. -Кострома: КГУ, 1998. - С. 7-12. (В соавторстве с В.В. Новиковым).

35. Мануйлов Г.М. Проектирование организации труда на предприятиях в условиях рынка // Вестник Балтийской Академии. - СПб., 1998.-Вып. 19.-С. 17-19. (В соавторстве с В.В. Новиковым).

36. Мануйлов Г.М. Некоторые теоретические и методологические особенности психологии управления в государственных и предпринимательских структурах // Там же. - С. 20-22. (В соавторстве с В.В. Новиковым, В.В. Марченко).

37. Мануйлов Г.М. Из истории корпоративного взаимодействия психологов, экономистов и управленцев // Проблемы психологии и эргономики. - Тверь, 1999. - № 3. - С. 4-8. (В соавторстве с В.В. Новиковым, В.И. Козыревым, А.Ф. Пирожковым, Р.Х. Шаиповым, В.В. Марченко).

38. Мануйлов Г.М. Социально-психологические отношения в производственном коллективе // Там же. — С. 9-10. (В соавторстве с В.В. Новиковым, В.И. Козыревым, А.Ф. Пирожковым, Р. X. Шаиповым, В.В. Марченко).

39. Мануйлов Г.М. И снова о социально-психологических отношениях в производственных коллективах // Там же. - С. 1-12. (В соавторстве с В.В. Новиковым, В.И. Козыревым, А.Ф. Пирожковым, Р.Х. Шаиповым).

40. Мануйлов Г.М. О проблеме психологического управления в отечественной и зарубежной науке // Проблемы психологии и эргономики. - Тверь, 1999. - Вып. 4. - С. 3-12.

41. Мануйлов Г.М. Опыт лонгитюдного взаимодействия психологов, экономистов и производственников // Психология и экономика. - Калуга: КФМГЭИ, 2000. -- С. 158-160. (В соавторстве с В.В.Новиковым, В.И. Козыревым, А.Ф. Пирожковым, Р.Х. Шаиповым).

42. Мануйлов Г.М. Социальная психология XXI века: ориентации и приоритеты // Инновационные технологии и процессы личностного и группового развития в транзитивном обществе. - М.-Кострома: КГУ, 2000. - Ч. 2. - С. 110-113. (В соавторстве с В.В. Новиковым, П.Р. Аниси-мовым).

43. Мануйлов Г.М. Проблема включенности человека в совместную деятельность // Психология инновационного развития. - М.Кострома: КГУ, 2001. - С. 254-256.

44. Мануйлов Г.М. In Relation to the issue about Concept and Methods in Social Psychology // Psychological pulse of modern Russia. - М.Ярославль: ИП PAH, 1997. - С. 121-126.

45. Мануйлов Г.М. Some Theoretical and Methodological Peculiarities of Managerial Psychology for Government and Business // Там же. - P. 115-120.

46. Мануйлов Г.М. Contentment with the Relationships between Managers and Subordinates at Privatized Russian Enterprises // Там же. - P. 194-202.

47. Мануйлов Г.М. Psychological planning in crises society // Personality, Power, Society. Khabarovsk, 1998. - P. 39-40.

04" 1 '>

Формат 60x84 1/16 Усл. печ. л. - 3,0. Тираж 100 экз.

Отпечатано на ризографе МАПН Ярославль, проезд Матросова, 9. Оф. 206. Телефон (0852) 47-86-66

Содержание диссертации автор научной статьи: доктора психологических наук, Мануйлов, Геннадий Митрофанович, 2004 год

ВВЕДЕНИЕ.:.

Раздел 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ

ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ.

Глава 1.1. АКТУАЛЬНЫЕ МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ

ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ.

1.1.1. Теоретические предпосылки выделения управленческого взаимодействия в предмет исследования.

1.1.2. Определение управленческого взаимодействия.

Глава 1.2. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ОТЧУЖДЕНИЯ

ЧЕЛОВЕКА ОТ ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ.

1.2.1. Теория отчуждения Эрика Фромма.

1.2.2. Проблема включенности человека в совместную деятельность.

1.2.2.1. Эмпирические референты управленческого взаимодействия и методы их исследования.

1.2.3. Мотивация и структура управленческой деятельности.

Глава 1.3. ЛИДЕРСТВО, РУКОВОДСТВО И УПРАВЛЕНИЕ

В ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

1.3.1. Основные понятия лидерства, руководства, управления.

1.3.2. Системы руководства и подчинения.

1.3.3. Стили и методы руководства и управления.

Глава 1.4. ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ ПСИХОЛОГИИ.

1.4.1. Проблема психологического управления в американской социальной психологии.

1.4.2. Проблема психологического управления в западноевропейской психологии.

1.4.3. Проблема психологического управления в практике японского менеджмента.

1.4.4. Проблема психологического управления в отечественной психологии.

Раздел 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО

УПРАВЛЕНИЯ.

Глава 2.1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ

ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ.

2.1.1. Психологические аспекты коллектива в условиях рынка.

2.1.2. Социально-психологический климат организации.

2.1.3. Некоторые особенности диагностики социально-психологических состояний коллектива.

2.1.4. Объективные и субъективные аспекты совершенствования психологического управления.

Глава 2.2. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ И ФОРМЫ СОВМЕСТНОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ В РЫНОЧНЫХ УСЛОВИЯХ.

2.2.1. Стратегическое и оперативное планирование в организации.

2.2.2. Проблема коммуникативности руководителей современных организаций.

Глава 2.3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО

УПРАВЛЕНИЯ.

2.3.1. Предтеория психологического проектирования.

2.3.2. Основные формы работы психологической службы и некоторые результаты психологического управления.

Раздел 3. ЭМПИРИЧЕСКИЕ МОДЕЛИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННЫМИ

ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ.

Глава 3.1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ.

3.1.1. Социально-психологические особенности современного маркетинга.

3.1.2. Оперативное планирование в маркетинге.

Глава 3.2. ОСОБЕННОСТИ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННОЙ

ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

3.2.1. Психологический анализ конкуренции.

3^2.2. Социально-психологические аспекты имиджа людей и товаров.

3.2.3. Социально-психологический анализ потребностей потребителей и мотивов их деятельности.

Раздел 4. ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ

ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ.

Глава 4.1. ОСНОВНЫЕ ВИДЫ И ФОРМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЕКТИРОВАНИЯ В ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

Глава 4.2. ФОРМИРОВАНИЕ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАДРОВОГО

ПОТЕНЦИАЛА.

Глава 4.3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ.

Глава 4.4. ОСНОВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

НА ПРЕДПРИЯТИИ.

Раздел 5. ПРОЕКТИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОМАНДЫ.

Глава 5.1. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЛИЧНОСТИ СОВРЕМЕННОГО РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.

5.1.1. Общение руководителя современной организации как теоретическая категория и конкретная управленческая функция.

Глава 5.2. ФОРМИРОВАНИЕ ЛИЧНОСТИ СОВРЕМЕННОГО

РУКОВОДИТЕЛЯ.

5.2.1. Консультирование руководителя.

5.2.2. Социально-психологический тренинг руководителя.

5.2.3. Руководитель - хороший спортсмен.

Введение диссертации по психологии, на тему "Психологическое управление в системе современного отечественного менеджмента"

Актуальность исследования обусловлена кардинальными изменениями в современной России, затронувшими буквально все сферы её жизнедеятельности особенно сферу производства и экономики в целом.

В этой связи, переход в управлении от планово-административных методов к рыночным кардинально изменил экономическую, социальную, политическую и психологическую обстановку в стране. Как правило, осуществление радикальных социально-экономических реформ связано с определенной дегуманизацией отношений между людьми, включенными в различные системы управления. Ситуация в России - не исключение. Тем не менее, преодоление возникающих на этом этапе кризисов не возможно без отказа от игнорирования проблем отношения с персоналом, от желания манипулировать кадрами. И все более управление персоналом признается одной из наиболее важных сфер жизни организации, способной многократно повысить ее эффективность, а само понятие «управление персоналом» рассматривается в достаточно широком диапазоне: от экономико-статистического до философско-психологического (Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин, П.В. Малиновский и др.). Это, безусловно, требует существенной перестройки и стратегии, и тактики, и методов управления.

В такой ситуации существенно повышается роль психологии, ибо резко обостряется поиск новых способов решения вопросов управления и руководства человеческими организациями.

Изменение форм собственности, переход на рыночные отношения с иной системой ценообразования, финансовой, кредитной и налоговой жесткостью оказал существенное влияние на психологию субъектов деятельности - менеджеров и исполнителей.

Не случайно, все чаще раздаются призывы к оптимизации социально-психологического климата в каждом конкретном коллективе: такая альтернатива многим представляется единственной возможностью нейтрализации нарушенных экономических отношений. Однако подобные призывы выглядят, скорее, благими пожеланиями: малообоснованными и проблематичными. К сожалению, не только в отечественной психологической науке, но и в самом российском обществе до сих пор не решен принципиальнейший вопрос о том, как добиться, чтобы каждый конкретный член этого общества стал не только объектом, но и субъектом трудовой и общественно-политической деятельности. Не решив этот вопрос, невозможно коренным образом преобразовать общество, сделать его демократическим и гуманным. В последнем ежегодном Послании Президента России Федеральному собранию поставлена задача удвоения ВВП уже в ближайшие годы. Эта задача традиционным менеджментом явно невыполнима.

Как известно, совершенствование производственных, информационных и управленческих технологий, а также глобальная переоценка индивидуальных и общечеловеческих ценностей позволили наиболее близко подойти к решеншо центральной проблемы человечества: преодолению противоречия между человеком и организацией. Сегодня лишь ленивый еще не понял, что сила его организации, прежде всего в человеческом капитале (Т.Ю. Базаров, А.И. Донцов, A.JI. Журавлев).

Именно человеческий фактор, - как полагает АЛ. Свенцицкий, - во многом определяет жизнеспособность той или иной организации. Квалификация персонала, его мотивация, социально-психологический климат, характер руководства — вот лишь. некоторые важные составляющие, обеспечивающие эффективность любой организации. Даже высокий уровень технической оснащенности персонала не поможет ему успешно выполнять свои функции, если в организации не проводится соответствующего психологического отбора и, профессиональной подготовки работников, низка их трудовая мотивация, постоянно высок уровень конфликтности во всех подразделениях, а руководитель не может найти общего языка со своими подчиненными. Очевидно, что, ставя перед собой задачу повышения эффективности организаций, необходимо обязательно учитывать психологические стороны их жизнедеятельности. Гуманистическая - трактовка человека как субъекта не только подтверждает данное положение, но и противостоит тоталитаристскому пониманию его как пассивного существа, отвечающего на внешние воздействия (стимулы) лишь системой реакций, являющегося «винтиком» государственной производственной машины, элементом производительных сил, продуктов (то есть только объектом) развития общества. Иначе говоря, лишь общество влияет на индивида, но не индивид как член общества - на это последнее. Общество, вообще социум - всемогущая сила, которая путем обучения и воспитания навязывает всем определенные знания, взгляды, идеи и т.д. Такое антигуманистическое понимание человека, ведущее к идеологии и практике тоталитаризма, до сих пор сохраняется - часто неосознанно - во многих распространенных у нас теориях (А.В. Брушлинский, A.JL Журавлев).

На наш взгляд, подобное положение в обществе и науке будет сохраняться еще немало времени. Повинны в этом обе стороны. И; тем не менее, сегодня от самой науки зависит многое, хотя ссылки на её невостребованность внешне выглядят, убедительно. Между тем, невостребованность эта вполне объективна: у той же психологии сегодня совсем, не много «рыночного товара», который мог бы служить обществу в целом и каждому из его членов, в частности.

В годы кризисного развития общества закономерным становится интенсификация психологических исследований, рассматривающих частные и глобальные проблемы происходящей трансформации.

Как отмечает А.В. Карпов, это и хотя и правильно, но не точно. Речь в действительности идет не о «буме» управленческих исследований, а о том, теория и психология управления наконец-то и у нас начинают обретать свое истинное — нормальное место — то, которое им по праву принадлежит и в науке и в менеджменте.

Современный менеджмент - феномен междисциплинарный и системный. Его структура сложная и разноуровневая. Вместе с тем, понятие менеджмента до сих пор не определено и; чаще всего определяется как система управления (Т.Ю. Базаров, А.А. Деркач, П. Друкер, A.JI. Журавлев, А.Н. Занковский, А.В. Карпов, А.И. Китов, Б.Ф. Ломов, Г.С. Никифоров, В.В. Новиков, Н.Н. Обозов, В.И. Пефтиев, Т. Питере, А.Л. Свенцицкий, А.И. Субетто, Р. Уотермен, Т. Оучи и др.). В эту систему входит разработка философских, социологических, экономических, правовых, психологических и многих других проблем.

В рассматриваемой ситуации особую значимость приобретают исследования психологии современного менеджмента, т.е. управления человеческой составляющей организаций всех форм государственной и негосударственной собственности. Менеджмент — понятие сложное, фактически до сих пор никем строго не определенное, хотя существует множество различных определений, но чрезвычайно широко распространенное и произвольно толкуемое. Ясно, что это явление не только социально-экономическое, но и психологическое.

Можно со всей ответственностью утверждать, что, несмотря на огромное обилие мировой литературы по менеджменту, буквально каждый современный российский менеджер организации любой формы собственности и любого уровня функционирования: индивидуально-частного, муниципального, областного или федерального, - постоянно нуждается в научно обоснованных рекомендациях при выработке, принятии и реализации своих управленческих решений. Эту, далеко не новую, мысль ученые повторяют довольно часто, и в ее подтверждение называют десятки имен классиков отечественной и зарубежной науки управления, в которой давно и прочно многое ожидается от психологии. Столь же ответственно можно утверждать и то, что никто, нигде и никогда не сможет дать такого универсального совета, который был бы безоговорочно применим во всех конкретных жизненных обстоятельствах. Управленческая деятельность настолько сложна и многообразна, что давным-давно априори бытует постулат: «Управление — это не только наука, но и искусство!». В наше время управление — прежде всего наука. И составляющей этой науки давно является психология.

К сожалению, абсолютное большинство психологических исследований выполняется на специфическом языке описания объекта конкретной науки. Этот язык не позволяет решать многообразные, нередко противоречивые, управленческие задачи, адекватные той реальной ситуации, в которую, чаще всего, неожиданно попадает конкретный объект.

В тесной связи со всем сказанным, перманентно актуальна задача выделения и определения понятий, а потом и создания некоторой системы этих понятий, позволяющих изначально планировать и выполнять конкретное прикладное психологическое исследование под совершенно реальное управленческое задание.

На наш взгляд, названному требованию уже сегодня вполне отвечает такое направление в современном менеджменте, которое определилось трудами Ю.М. Забродина, А.В. Карпова, В.В. Новикова, их соратников и учеников.

В нынешних общественно-политических и экономических условиях возникло противоречие между новыми требованиями, объективно предъявляемыми обществом к управлению (в самом широком смысле) и отсутствием реальных инноваци-онных.концепций, моделей, которые помогли бы обеспечить оптимальное развитие названных явлений.

Данное противоречие обусловило основную проблему нашего исследования: теоретическое обоснование и апробация принципиально новой парадигмы оптимального управления производственными организациями в условиях кризисного общества.

Целью диссертационного исследования является разработка концепции психологического управления в системе отечественного менеджмента, интегрирующей психологические формы и методы управленческой деятельности при разнообразных формах собственности, уровнях состояния кризисности и социально-психологического развития производственных организаций.

В соответствии с целью исследования формулировались и его задачи:

1) сделать достаточно обстоятельный литературный обзор, посвященный проблеме психологических и экономических особенностей современной управленческой деятельности в российских условиях, социально-психологических характеристик менеджеров государственных и негосударственных предприятий;

2) создать методики исследования субъекта деятельности, личности и группы, применяемые в мировой практике;

3) отобрать из множества методов наиболее адекватные для целей нашего исследования;

4) определить репрезентативные выборки обследуемых менеджеров и предпринимателей разного уровня для получения надежных результатов;

5) разработать собственные валидные опросники и анкеты для диагностики изучаемых проблем;

6) исследовать особенности представлений об успешном менеджере у разных групп населения, в том числе и у членов возглавляемых ими организаций.

Объект исследования: производственные организации различные по размеру, формам совместной деятельности и собственности, расположенные на территории СНГ: России, Украины, Белоруссии, Молдавии и Узбекистана.

Генеральную совокупность исследуемых составили 3650 менеджеров разного уровня управления и рабочие отечественного промышленного производства. Выборочная совокупность исследуемых работников производственных организаций превышает 25 тыс. человек.

Основной базой экспериментального исследования являлись производственные организации г. Санкт-Петербурга (НПО «Госметр», производственные объединения: «ЛОМО», «Светлана», «Позитрон», «Звезда» и др.), а так же ряд ПО Ленинградской области.

Диссертационная работа выполнялась с 1982 г. по настоящее время, т.е. более двадцати лет.

Предмет исследования - базовые структурно-функциональные составляющие психологического управления научно-производственных организаций в структуре современного менеджмента, включающие организаторское взаимодействие руководителей разного уровня государственных и негосударственных предприятий, механизмы совместной деятельности менеджеров и их подчиненных, социально-психологические параметры организаций.

Гипотеза исследования: психологически обоснованная управленческая интеракция является оптимальным условием эффективности современного менеджмента и механизмом совершенствования - производственных организаций, а также формирования многообразных позитивных отношений в организациях любой формы собственности.

Организационное и социально-психологическое проектирование управленческого взаимодействия менеджеров: и исполнителей: является действенным механизмом оптимизации базовых аспектов жизнедеятельности производственных организаций.

Методологической основой настоящего исследования являются парадигмы гуманистической психологии и принципы отечественной естественнонаучной психологии.

В качестве основной теоретической платформы исследования использовались подходы: системно-функциональный (B.F. Ананьев, В.А. Барабанщиков, Н.Винер, В.А. Ганзен, В.А. Карташов, Б.Ф. Ломов, В.Д. Шадриков), субъектно-деятельностный (К.А. Абульханова-Славская, А.В. Брушлинский, Л.С. Выготский, В.Н. Леонтьев, А.В. Карпов, СЛ. Рубинштейн, Д.И. Фельдштейн), концепции социально-психологических особенностей групповой деятельности и взаимодействия (Г.М; Андреева, И.П. Волков, А.И. Донцов, Р.Б. Гительмахер, А.Л. Журавлев, Е.С. Кузьмин, В.Н. Куницина, Р.Л. Кричевский, ЯЛ. Коломинский, В.В. Новиков, Н.Н. Обозов,. БД. Парыгин, А.В. Петровский, В.Е. Семенов, А.Л. Свенцицкий, Л.И. Уманский, А.С. Чернышов, П.Н. Шихирев, Е.В. Шорохова), фундаментальные теории и психологии управления (Р. Блейк, А.А. Богданов, М. Вебер, Н.А. Витке, Г. Гант, А.К. Гастев, Ф. Гилберт, П.М. Керженцев, Е.С. Кузьмина, Л; Лайкерт, Б.Ф.Ломов, Д. Макгрегор, Д: Мунк, А. Файоль, Ф. Фидлер, Ф. Херцберг, И.Н. Шпильрейн, Г. Эмерсон), системо-образующие концепции организационной психологии (Л.В. Винокуров, Л. Джуэлл, Ю.М. Забродин, А.Н. Занковский,

Т.П. Емельянова; А.Я. Кибанов, Ю.Д. Красовский, В.В. Новиков, А.Г. Огарков, А.Г. Почебут, И. Перлаки, Э.Р. Роджерс, С.И. Самыгин, И.Р. Сушков, АЛ: Свен-цицкий, Т.А. Тылевич, Дж. О'Шонесси, Ю.И. Шорохов, И.П. Яковлев), теории психологических отношений (Э. Мэйо, В.Н. Мясищев, В.Е. Семенов, В. Франкл, Э. Фромм, Ф. Хайдер), психологические теории принятия управленческих решений (В.А. Бакеев, А.Б. Венгеров, С.О. Доннел, А.В; Карпов, Ю. Козелецкий, М. Мескон,

A.А. Николаевский, Э.А. Смирнов, Ю.А. Тихомиров, В.А. Уразаева, Н.Г. Чумаченко), методологические основы психологического менеджмента (М Альберт, Т.Ю. Базаров, Н.П. Белецкий, С.Е. Велесько, М. Вудкок, Дж. Грейсон,

B.А. Дятлов, В Зигерт, А.В. Карпов, И.Д. Ладанов, Л. Ланг, А. Маслоу, М.Х. Мескон, Е.Г. Молл, С.А. Мэллоун, Г.С. Никифоров, В.А. Розанова, Ф. Русин, Н.Е. Рев-ская, А.А. Соакян, В.В: Травин, Г.В. Щекин).

В решении некоторых теоретических аспектов исследуемой проблемы автор опирался- на работы отечественных и зарубежных психологов (Т. Адаме, М. Аргайл, А.Г. Асмолов, А.А. Бодалев, Е.Е. Вендров, О.С. Вихонский, Ф. Генов, А.А. Деркач, В.В. Знаков, Т.С. Кабаченко, М.М. Кашапов, Н; Кабаяси, А.И. Китов, А.Г. Ковалев, В.В. Козлов, Т. Конно, Н.В. Клюева, К.Левин, В:А. Мазилов, И.С. Мангутов, В.В. Марченко, Д. Морено, М.Роджер, С.К. Рощин, В.Ф. Рубахин, Г.С. Сухобская, А.Н. Сухов,И.П; Фетискин, А.В. Филиппов, М.В. Удальцова,. А.А. Ухтомский, Р.Х. Шакуров, В.М. Шепель, В.Ф. Шевчук).

В процессе длительного исследования автором разработан собственный психосоциальный подход к рассматриваемой проблеме.

Достоверность результатов исследования обеспечивалась особенностями эмпирической и экспериментальной работы в учитываемых и контролируемых условиях; использованием комплекса теоретических и эмпирических методов, в том числе разновидности опросов, тестирования, эксперимента, активных методов, адекватных целям и задачам, поставленным в исследовании; качественным анализом полученных результатов, методами статистической обработки и применения^ стандартизованных компьютерных программ.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования заключается в следующем:

- Обобщен исторический опыт взаимодействия теории и практики современного отечественного и зарубежного менеджмента.

- Обоснована теоретическая значимость рассмотрения промышленного предприятия как научно-производственной организации, способствующая постановке новых теоретических задач, выявлению закономерностей развития, возникновения и преодоления кризисных ситуаций, разработке рекомендаций по совершенствованию менеджмента в конкретных исторических условиях.

- Впервые в отечественной литературе выделена и системно апробирована проблема психологического проектирования и управления отечественной организацией в структуре современного менеджмента в кризисном обществе. Показано, что любая организация может быть рассмотрена как достаточно самостоятельный объект и субъект совместной деятельности, как социально-психологическая группа определенного уровня развития и как среда саморазвития и самореализации личности.

- Определена структурно-функциональная сущность психологического управления, выявлена основа «психологии менеджмента», форма, ее структуры, описано содержание, сформулировано определение.

- Систематизированы принципы психологического проектирования организации труда и управления научно-производственными подразделениями.

- Определены условия и средства эффективного стимулирования психологического управления.

Практическая значимость исследования:

- Обобщен богатейший опыт использования психологического управления, накопленный в России в переходный и современный период рыночной экономики.

- Обоснована структурно-функциональная концепция проектирования современного менеджмента, а также система психологического управления для разных по объему и уровню развития организаций. Определены структура и функции кадровых служб этих структурных образований.

- Разработана и апробирована система психологического проектирования для конкретных производственных объединений и их подразделений с различным типом организации трудовой деятельности.

- Показана приоритетность в повышении экономической и социальной эффективности за счет разработки и внедрения новых форм организации и стимулирования труда, являющиеся, с одной стороны, - перспективной линией совершенствования российской экономики и психологии менеджмента, с другой - средством дальнейшего углубления демократии.

- Подтверждением сказанного явилось увеличение предприятий, в которых возросли производительность и качество труда, уменьшились потери рабочего времени, рациональнее использовались сырье и оборудование, повысилась удовлетворенность членов организации своим трудом и психологическим климатом в коллективе.

Основные положения, выносимые на защиту:

- Оптимальному совершенствованию и развитию производственных организаций, стоящих перед современным отечественным менеджментом, в большей степени способствует профессионально-личностная и социально-психологическая самоактуализация субъекта деятельности.

- Современный отечественный менеджмент представляет сложную систему управленческих взаимодействий в многообразных и разномасштабных организациях общества. Его структура детерминируется формой собственности предприятия, объемом, технологией производства, целями и задачами каждой конкретной организации.

- Основным объектом современного менеджмента, его системного анализа и воздействия является, прежде всего, вся конкретная организация в целом, а не только трудовой коллектив или его малые группы, отдельные личности, которые традиционно изучались и изучаются отечественными психологами.

- Базисом психологического управления является актуализация командой менеджеров всех основных, имеющихся реальных достижений в фундаментальной и прикладной психологии (знаний и методов), а также выработку и применение новых методов менеджмента непосредственно в процессе научно-практической деятельности.

- Основные принципы отбора методов психологии проектирования и их реализация в управлении должны базироваться на предварительном рассмотрении психологических аспектов жизнедеятельности производственной организации как целостной социотехнической системы. По итогам такого анализа удается, как правило, выйти на специальную систему психологических методов, которые в своей совокупности и могут рассматриваться как психологическое управление.

- Необходимыми документами и инструментами психологического управления и. проектирования являются: социальный паспорт и социально-психологический портрет организации. В последнем каждое конкретное предприятие рассматривается как сложная, многоуровневая система, имеющая не только производственно-технологическую, но и социально-психологическую структуры коллектива, отражающие механизм взаимодействия руководителей и исполнителей с технико-энергетической подсистемой, с условиями труда и быта, со всеми социально-экономическими сторонами ее жизнедеятельности.

- Основными критериями эффективности менеджмента в конкретной организации являются ее стабильность, благоприятный психологический климат, эффективное управление персоналом, оптимальное взаимодействие команды менеджеров с администрацией и всем коллективом, а, в конечном итоге, — постоянно растущая производительность труда, снижение себестоимости продукции, конкурентоспособность и, наконец, прибыльность.

- Эмпирически разработанные и апробированные нами технологии психологического управления обладают должной неспецифичностью, способствуют эффективному развитию производственных организаций и могут быть использованы менеджерами в самых разных организациях.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись и реализовались на протяжении всего периода сбора и анализа материалов диссертации. Начиная с 1982 г. они; апробировались на следующих научных собраниях: Всесоюзной научно-практической конференции «Мышление и общение в конкретных видах практической деятельности» (Ярославль, 1984); Международной конференции «Роль психологических факторов интенсификации, экономики» (Звенигород, 1984); Всесоюзной конференции «Проблемы повышения эффективности бригадной формы организации труда в промышленности» (Москва. 1986); межрегиональных конференциях (Кострома, 1992, 1994); Международной научной конференции «Человек в системе рыночных отношений» (Пенза, 1994); Ананьевских чтениях (С.Петербург, 1997); Первом Международном Азиатско-Тихоокеанском конгрессе «Человек, власть, общество» (Хабаровск, 1998), Втором съезде РПО. Международных конгрессах (Москва, 1998; Ярославль, 1999, 2000, 2004; Кострома, 2000 - 2004) и многих других.

Материалы исследований неоднократно обсуждались на кафедре социальной и политической психологии Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова, где автор был докторантом.

В силу специфики профессиональной деятельности автора материалы диссертации регулярно обсуждались на различных совещаниях в Федеральном научно-производственном центре «Госметр», а также на заседаниях рабочих групп, комитетов и коллегий Министерства промышленности РФ, Совета Федерации и Государственной Думы, Государственного Совета Президента Российской Федерации и т.п.

Публикации. По теме диссертации автором опубликовано более 50 работ, общим объемом свыше 110 п.л., в том числе 3 монографии и несколько крупных учебных пособий;

Опубликованные статьи на русском и английском языках стали достоянием библиотек и отдельных ученых разных стран.

Исследование проводилось в несколько взаимосвязанных этапов.

На первом этапе (1982-1987 гг.) собирался первичный эмпирический материал, определялись методологические и методические подходы к проблеме, обобщался опыт инновационной • управленческой деятельности на предприятиях оборонной промышленности и смежных отраслей. Появились первые научные публикации. Этап закончился защитой кандидатской диссертации.

На втором этапе {1988-1995 гг.) накапливался собственный практический опыт управленческой деятельности и новый эмпирический материал, получаемый па предприятиях России и других стран СНГ, шла усиленная теоретическая подготовка в области психологии управления и менеджмента. Проводились новые исследования и апробация идей, разработанных диссертантом, на основе которых осуществлялся набор диссертационного материала. Этап закончился прикреплением в качестве соискателя докторской научной степени в Ярославский государственный университет им. П.Г. Демидова.

На третьем этапе (1996-2004 гг.) проводилось теоретическое обобщение собранных материалов, готовились монографии и статьи, часть которых была опубликована на английском языке в сборнике «Психологический пульс современной России» (М., 1997). Крупная монография «Психологическое управление в рыночных условиях», объемом 27,5 п.л. вышла в издательстве Института психологии

РАН. Две монографии изданы в С.-Петербурге и Москве (общий объем около 50,0 п.л.). Параллельно шла апробация материалов диссертации на крупнейших научных форумах, как в России, так и за рубежом. Автор работает в тесном сотрудничестве с учеными и потребителями продукции возглавляемого им НПО в Германии, Голландии и Финляндии. Его монография «Психологическое управление в кризисном обществе», написанная в соавторстве с В.В. Новиковым и изданная при поддержке гранта РГНФ, была востребована на Всемирной книжной выставке издательствами ряда европейских стран и Японии.

Диссертация состоит из введения, пяти разделов, заключения, списка литературы, включающего 362 наименования, из них 46 - на иностранных языках.

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Данная диссертация, по замыслу автора, не только обобщает объемный материал проведенных исследований психологических феноменов менеджмента. В ней сделана попытка рассмотрения методологических, теоретических и методических вопросов социально-психологического содержания процессов стратегического и оперативного управления конкретными человеческими общностями (подразделениями, объединениями), призванными производить определенный продукт в условиях тотального наступления рыночных отношений и совершенно бесспорного экономического кризиса в стране. Недавнее практически повсеместное падение производства вызвало острейшую необходимость осмысления произошедшего. Иллюзорные надежды переходного периода на то, что экономические законы рынка сами собой все отрегулируют, рухнули из-за пренебрежительного отношения к человеческой психологии и явной недооценки роли психологии в управлении экономикой.

Общество убедилось в том, что так называемые «объективные экономические законы» без учета человеческих отношений не существовали и не могут существовать нигде, в том числе и в России. Не случайно об этих отношениях впервые заговорили в Америке, в подобной же ситуации, когда США находились в самом глубоком системном кризисе.

Вместе с тем, материалы нашего исследования убеждают, что принципиально неправильно механически переносить американский менеджмент на российскую почву. Одна из актуальных задач данной работы состояла именно в том, чтобы проанализировать отечественные разработки в области психологии менеджмента и, прежде всего, опыт использования элементов психологического управления организацией труда? больших и малых предприятий, позвенного (часто бригадного) проектирования и внедрения в жизнь научно обоснованных приемов и методов (операций и процедур) гуманизации труда, повышения его привлекательности и, разумеется, эффективности. На примере довольно многочисленных и широко признанных достижений еще недавно популярных отраслевых и заводских социально-психологических служб, наконец, на опыте собственной научно-практической деятельности, автор стремился доказать эффективность психологического управления в современном отечественном менеджменте.

В результате системного анализа литературных данных и собственных материалов впервые в отечественной психологической науке достигнуты следующие цели.

1. Обозначен контекст профессионального осмысления данной проблемы, связанной, прежде всего, с постановкой задач развития практической психологии менеджмента и ее ведущей функции — психологического управления. Сформулирована модель структуры современного менеджмента. Определено место в нем психологического управления в этой структуре.

2. Гипотетически обоснована концепция, важнейшим элементом которой является данная категория практической психологии. При этом, сформулировано и апробировано представление о психологическом проектировании как процессе разработки мероприятий психологического управления (воздействия), направленных на осуществление позитивных изменений целостных реальных объектов на основании учета закономерностей отражательной и регулятивной функций феноменов общественной психологии.

3. Определены некоторые специфические особенности функций и методов психологического проектирования, а также предъявляемые к ним требования (конструктивность по содержанию, реальность по форме, гуманность по целям).

4. Выделены некоторые методологические принципы психологического проектирования (системность, комплексность); рассмотрена. одна из его универсальных процедур («синтез» данных реального анализа и идеального представления об оптимальном, с учётом реальных условий) функционировании и развитии проектируемого весьма сложного и динамичного объекта-субъекта, чаще всего, называемого сегодня самоуправляющейся организацией.

Рассмотренные выше принципы и процедуры применены в практике психологического (социально-психологического) проектирования производственных бригад на конкретных участках крупных российских предприятий, отличающихся друг от друга демографическим составом работников и способами организации совместной трудовой деятельности.

Разработана конкретная методика психологического проектирования, реализация которой позволила сформулировать ряд, как нам представляется, вполне обоснованных теоретических и практических положений, требующих всестороннего, по крайней мере, комплексного, а еще лучше, системного подходов к каждой конкретной производственной и непроизводственной организации.

Эффективность управления вообще, и психологического, в частности, зависит от осуществления управленческого взаимодействия, соответствующего типу совместной деятельности и внутренним связям коллективного субъекта в конкретной организации, ее подразделении.

Многочисленные исследования собственно социально-психологических характеристик управленческого взаимодействия (направленности, целостности, включенности, согласованности, структурированности, активности, эффективности и др.) позволили нам сформулировать некоторые практические рекомендации, направленные на повышение эффективности управления персоналом на так называемых первичном, бригадном, цеховом и тому подобных уровнях. Решение этой важной практической задачи возможно лишь на основе учета особенностей трудовой деятельности, выполняемой, например, бригадами, участками, предприятиями, и т.п.

Проблеме изучения управленческого взаимодействия в подразделениях с разными демографическими характеристиками, а также с различным типом совместной деятельности было специально посвящено многолетнее исследование, результаты которого представляются особенно актуальными и значимыми. При этом, конкретное исследование социально-психологических характеристик управленческого взаимодействия позволяет получить достоверную информацию об осуществлении управления не только разноуровневыми управленческими звеньями, но и о строении управленческих структур организации в целом, о необходимости их коррекции.

В работе показано, как социально-психологические проектные программы повышения эффективности управления конкретными участками включают психотехнологии, затрагивающие организацию управленческой структуры всего предприятия и социально-психологические факторы, включая деятельность субъекта и объекта управления.

Все сделанное на сегодняшний день в отечественной психологии в рассматриваемом в диссертации направлении представляется продуктивным шагом на пути соединения психологической науки с практикой функционирования производственных, и других организаций.

Список литературы диссертации автор научной работы: доктора психологических наук, Мануйлов, Геннадий Митрофанович, Ярославль

1. Абульханова-Славская К.А. Личностный аспект проблемы общения // Проблемы общения в психологии. М.: Наука, 1981.2: Абульханова-Славская К.А. (ред.) Сознание личности в кризисном обществе. М.: ИП РАН, 1995.

2. Абульханова-Славская К.А. Отечественная социальная психология // Психологическая наука в России XX столетия. М.: ИП РАН, 1997.

3. Американская социология. М.: Прогресс, 1982.

4. Ананьев Б.Г. Психология человека (избранное) СПб., 1998.

5. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: МГУ, 1988, 1994.

6. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе. М.: МГУ, 1978.

7. Антипина Г.С. Теоретико-методологические проблемы исследования малых социальных групп. Л.: ЛГУ, 1982.

8. Бадалов В.А. Пять заповедей для начинающего менеджера. М.: Московский рабочий, 1998.

9. Басаров Б.Б. Психология деятельностной и ценностной опосредованности жизнедеятельности коллектива. Ашхабад, 1990. 242 с.1 1 .Бехтерев В.М. Коллективная рефлексология. Пб., 1921.

10. Бехтерев В.М. Предмет и задачи общественной психологии как объективной науки. М., 1926.

11. БланчардК., Джонсон С. Менеджмент. Ярославль: Содействие, 1991.

12. Богданов В.А. Систематическое моделирование личности в социальной психологии. Л.: ЛГУ, 1987.

13. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: МГУ,1982.

14. Бодалев А.А. Психология межличностного общения. Рязань, 1994.

15. Буева Л.П. Социальная среда и сознание личности. М., 1968.

16. Волкова Н.В. Влияние экономических факторов на особенности восприятия руководителя организации подчиненными: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Ярославль, 1996.

17. Волков И.П. Возродить научные исследования по предмету психологии // Вестник Балтийской Академии. Вып. 3. СПб., 1996.

18. Волков И.П. Социометрические методы в социально-психологических исследованиях. Л., 1970.

19. Гаврилова Н.В. Интеракции в организаторской деятельности руководителя первичного коллектива: Автореф. дис. канд. психол. наук. Киев, 1990.

20. Генов Ф. Психология управления: Пер. с болг. М.: Мир, 1982.

21. Гительмахер Р.Б., Назаров В.И. Команда менеджера. Иваново: ИвГУ,1996.

22. Гительмахер Р.Б. и др. Конфликт. Иваново: ИвГУ, 1995.

23. Гительмахер Р.Б. Восприятие руководителя подчиненными. Иваново: ИвГУ, 1994.

24. Горшков М.К. Общественное мнение. М.: Политиздат, 1988.

25. Горячева А.И., Макаров М.Г. Общественная психология. М., 1979.

26. Грановская P.M. Элементы практической психологии. JL: ЛГУ, 1984.380 с.

27. Груба Д.Г., Новиков В.В. Действенность социальных факторов развития производства // Социалистический труд. 1977. № 5.

28. Данилин Е.К., Хараш А.У. Диада или триада // Социально-психологические проблемы руководства и управления. Рига, 1974.

29. Десев JI. Психология малых групп: Пер. с болг. М.: Прогресс, 1979.

30. Дизель П., Мак-Кинли У. Поведение человека в организации: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1993.

31. Донцов А.И. Психология коллектива. М., 1984.

32. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. М.: МГУ, 1979.

33. Грушин Б.А. Мнения о мире и мир мнений. М;, 1967.

34. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М., 1988.

35. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.А. Диагностика и развитие компетентности в общении. М.: МГУ, 1991.

36. Журавлев А.Л. Зоны взаимодействия социально-психологических и экономических феноменов в совместной трудовой деятельности // Ананьевские чте-ния-97. СПб., 1997.

37. Журавлев A.JI. Роль системного подхода в исследовании психологии трудового коллектива // Психологический журнал. 1988. № 6.

38. Журавлев A.JI. Социальная психология личности и малых групп: некоторые итоги исследования // Психологический журнал. 1993. Т. 14. № 4.

39. Забродин Ю.М. Проблема разработки практической психологии // Психологический журнал. 1980. Т. 1. № 2. С. 3-20.

40. Зайцев А.Б., Гительмахер Р.Б. Психологические отношения подчиненных к руководителю. Иваново: ИвГУ, 1996.

41. Зайцев А.Б., Марченко В.В. О практической значимости результатов исследований студентов // Проблемы эффективности высшего технического образования. Рыбинск, 1997.

42. Знаков В.В. Методический анализ одного направления исследований межличностного познания // Психологический журнал. 1988. № 2.

43. Карпов А.В. Психология принятия решения в профессиональной деятельности. М., 1991.

44. Киселев И.Ю. Политическая элита: ее сущность и психология. Ярославль: ЯрГУ, 1995.

45. Китов А.И. Психология управления. М., 1979.

46. Клуниченко Н.М. Некоторые социальные и социально-психологические факторы труда и руководства. Барнаул, 1988.

47. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М.: Политиздат, 1975.

48. Козлов В.В. Истоки осознания. Минск, 1995, 1997.

49. Коллектив и личность / Под ред. К.К. Платонова и Е.В. Шороховой. М.: Наука, 1975.

50. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск: БГУ, 1976.

51. Коломинский Я.Л. Социально-психологические проблемы взаимоотношений в малых группах и коллективах // Вопросы психологии. 1971. № 6.

52. Костенко И.А. Экономическая психология управления сферой материального производства или новая технология работы с кадрами. Ярославль, 1997.

53. Котляревский Ю.Л. 13 этюдов менеджмента. Киев: Финансист, 2000.174 с.

54. Коупленд Н. Психология и солдат: Пер. с англ. М.: Воениздат, 1959.

55. Криндач В.П., Соловьева Е.А. Гуманистическая психология, бизнес и проблемы управления. Два мифа о природе человеческих взаимоотношений // Прикладная психология. 1998. № 2. С. 32-39.

56. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 1993.

57. Кричевский P.JL, Дубовская Е.М. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты. М.: Изд-во МГУ, 1991.

58. Кроник А. А. Межличностное оценивание в малых группах. Киев: Науко-ва думка, 1981.

59. Кузьмин Е.С. Актуальные проблемы социальной психологии. Л.: ЛГУ,1987.

60. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. Л.: Изд-во ЛГУ, 1967.

61. Кукушкина О.В. Об одной социально-психологической характеристике личности линейного руководителя // Психологические проблемы интенсификации человеческого фактора: Тез. V обл. науч.-практ. конф. молодых ученых и специалистов. Ярославль, 1988. С. 22-24.

62. Кулагин Б. В. Основы профессиональной психодиагностики. Л.: Медицина, 1984.65; Куликов В.Н. Введение в социальную психологию. Иваново, 1990.

63. Куликов В.Н., Гительмахер Р.Б. Приборы в социально-психологическом исследовании. Иваново, 1985.

64. Куницына В.Н. Трудности межличностного общения: Автореф. дис.д-ра психол. наук. СПб., 1991.

65. Куницына В.Н., Панферов В.Н. Проблема отношений личности в трудах В.Н. Мясищева // Психологический журнал. 1992. Т. 13. № 3. С. 140-147.

66. Курицын А.И. Управление в Японии. М.: Прогресс, 1981.

67. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство. М.: УЦ «Перспектива», 1997.

68. Лазурский А.Ф. Классификация личностей // Психология индивидуальных различий. М.: МГУ, 1982.

69. Лебедев АН. Межличностные конфликты // Психологический журнал. 1992. №6.

70. Лебедев А.Н. Социально-психологические проблемы формирования коллектива производственно-коммерческой фирмы // Психологический журнал. 1994. №5.

71. Лебедев А.Н., Лаврененко И.И. Прогнозирование межличностных конфликтов в условиях нововведений // Социально-психологические резервы повышения эффективности деятельности трудового коллектива. М., 1989. С. 42-52.

72. Лебедев В.И. Психология и управление. М., 1990.

73. Левицкая Н.В., Семирягина Л.М., Симоненко И.Л. Диагностика латентной структуры деловых качеств руководителя // Социологические исследования. 1991. № 10. С. 104-109.

74. Левкович В.П. Обычай и ритуал как способы социальной регуляции поведения // Психологические механизмы регуляции социального поведения. М., 1979.

75. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность // Леон тьев А.Н. Избранные психологические произведения. М.: Педагогика, 1983. Т. 2. С. 94-231.

76. Линчевский Э.Э. Курс «Психология управления» // Психологический журнал. 1991. Т. 12. № 5. С. 73-77.

77. Липатов С. А. Методы социально-психологической диагностики организации // Введение в практическую социальную психологию. М., 1996. С. 248-265.

78. Лобанова Т.Н., Кокурина И.Г. Использование психодиагностической информации в коррекции мотивационной структуры руководителей // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология. 1992. № 1. С. 41-50.

79. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М:: Наука, 1984.

80. Ломов Б.Ф. Проблема общения в психологии (вместо введения) И Проблема общения в психологии. М., 1981. С. 3-23.

81. Ломов Б.Ф. Системный подход и проблема детерминизма в психологии // Психологический журнал. 1989. Т. 10. № 4. С. 19-33.

82. Ломов Б.Ф. Теория, эксперимент и практика в психологии // Психологический журнал. 1980. № 1.

83. Ломов Б.Ф., Журавлев А.Л. Психология управления. М.: Знание, 1978.

84. Лукьянова Т.Н., Эйдельман Я.Л. Изучение практики подбора руководителей среднего звена // Актуальные проблемы социальной психологии: Тез. науч. со-общ. Всесоюз. симп. по социальной психологии. Ч. IY. Кострома, 1986. С. 139-140.

85. Львов В.М., Багрецов С.А., Шлыкова Н.П. Проблемы обеспечения безопасности личности в производственной сфере. Тверь: РТС-импульс, 2003.

86. Львов В.М. Концепция развития интеллектуальных ресурсов организации // Социальный психолог. Ярославль, 2004. С. 25-29.

87. Малахов С.В. «Экономический человек» и рациональность экономической деятельности (обзор зарубежных исследований) // Психологический журнал. 1990. Т. 11. № 6. С. 38-46.

88. Мануйлов Г.М., Новиков Л.П., Тимофеев Ю.Т. О социально-психологических требованиях к комплектованию трудовых коллективов при бригадных формах организации труда // Энергомашиностроение. 1982. № 12. С. 32-34.

89. Мануйлов Г.М:, Тимофеев Ю.Т. Влияние спорта на формирование личностных качеств руководителей производств // Теория и практика физической культуры. М., 1983. №12. С. 43-45.

90. Мануйлов Г.М., Калинин В.К., Тимофеев Ю.Т. Основы формирования управления бригадой // Роль психологических факторов в интенсификации экономики. Звенигород, 1984! С. 81-83.

91. Мануйлов Г.М; Влияние систематических занятий физической культурой и спортом на психологический климат трудового коллектива // Теория и практика физической культуры. М., 1985. № 12. С. 72-75;

92. Мануйлов Г.М; Значение регулярных занятий физической культурой и спортом в рабочем коллективе // Проблема организации и пропаганды массовых форм физкультурно-оздоровительных занятий. Таллин, 1985. С. 37-39.

93. Мануйлов Г.М. Опыт работы по аттестации бригадиров // Проблемы повышения эффективности бригадной формы организации труда в промышленности. М., 1986. С. 183-186.

94. Мануйлов Г.М. Интеракция в социальной деятельности руководителя // Бюллетень МАПН. Саратов, 1997. № 5. С. 55-57.

95. Мануйлов Г.М. Методологические основы изучения психологического содержания отношения людей к деньгам: Отчет по гранту РГНФ № 97—06—082—39. Ярославль: ЯрГТУ, 1997. С. 16-35.

96. Мануйлов Г.М. Психологическое проектирование жизнедеятельности производственных организаций // Вестник Балтийской академии. — СПб., 1997. -Вып. 17.-С. 19-20.

97. Мануйлов Г.М. Психологическое управление в рыночных условиях. М.: Изд-во «Ин-т психологии РАН»; МАПН, 1997. 438 с.

98. Мануйлов Г.М., Новиков В.В. Методология интеракции в социальной психологии // Бюллетень МАПН. Саратов, 1997. № 5. С. 43-45.

99. Мануйлов Г.М., Новиков В.В., Флоровский С.Ю. Совместная управленческая деятельность руководителей как объект социально-психологического изучения и воздействия // Творчество воли. М.: Модем, 1997. С. 76-81.

100. Мануйлов Г.М. К истории психологического проектирования в России // Психологический пульс Ярославля. М.-Ярославль: МАПН, 1998. С. 181-190.

101. Мануйлов Г.М. К проблеме психологического проектирования в производственной организации // Вестник Костромского педагогического университета. Кострома: КГУ, 1998. Вып. 1. С. 81-82.

102. Мануйлов Г.М. О психологическом, проектировании // Ежегодник РПО «Психология и практика». Ярославль: ЯрГУ, МАПН, РПО, 1998. Т. 4. - Вып. 5. -С. 315-317.

103. Мануйлов Г.М. Психологическое проектирование в кризисном обществе // Человек. Власть. Общество: Материалы Азиатско-Тихоокеанского психол. конгресса. Хабаровск: МАПН, 1998. С. 62-64.

104. Мануйлов Г.М. Психологическое проектирование организации труда на промышленном предприятии // Вестник Балтийской педагогической академии. Вып. 18. СПб., 1998.

105. Мануйлов Г.М. Социально-психологические особенности переговоров с иностранцами в сфере бизнеса // Вестник Балтийской академии. СПб., 1998. Вып. 19. С. 14-15.

106. Мануйлов Г.М., Зайцев А.Б. О взаимоотношениях руководителей и подчиненных на приватизированных предприятиях // Вестник Балтийской академии. СПб., 1998. Вып. 19. С. 8-14.

107. Мануйлов Г.М., Зайцев А.Б. Удовлетворенность взаимоотношениями руководителей и подчиненных на приватизированных предприятиях // Психологический пульс Ярославля. М.-Ярославль: МАПН, 1998. С. 215-221.

108. Мануйлов Г.М., Зайцев А.Б. Удовлетворенность взаимоотношениями руководителей и подчиненных на приватизированных предприятиях // Психологический пульс Ярославля. М.-Ярославль: МАПН, 1998. С. 194-208.

109. Мануйлов Г.М., Марченко В.В. Некоторые теоретические и методологические особенности управления в государственных и предпринимательских структурах // Психологический пульс Ярославля (на англ. яз.). М.-Ярославль: МАПН, 1998. С. 191-199.

110. Мануйлов Г.М., Марченко В.В., Новиков В.В. Быть верным традициям отечественной социальной психологии // Вестник Костромского педагогического университета. Кострома: КГУ, 1998. Вып. 1. С. 6-7.

111. Мануйлов Г.М., Новиков В.В. Инновационное проектирование труда на предприятиях в условиях рынка // Феномен личности и группы. Ч. 2. - Кострома: КГУ, 1998.-С. 7-12.

112. Мануйлов Г.М., Новиков В.В. О системе понятий и методов современной отечественной социальной психологии // Психологический пульс Ярославля. -М.-Ярославль: МАПН, 1998.-С. 215-221.

113. Мануйлов Г.М., Новиков В.В. Проектирование организации труда на предприятиях в условиях рынка // Вестник Балтийской академии. СПб., 1998. Вып. 19. С. 5-7.

114. Мануйлов Г.М., Новиков В.В., Зайцев А.Б. Удовлетворенность взаимоотношениями руководителей и подчиненных на приватизированных российских предприятиях // Психолого-педагогические аспекты многоуровневого образования. Тверь: ТвГУ, 1998. Т. 11. С. 20-24.

115. Мануйлов Г.М., Новиков В.В., Марченко В.В. К вопросу о традициях отечественной социальной психологии // Ежегодник РПО «Психология и практика». Т. 4. Вып. 1. Ярославль: ЯрГУ, МАПН, РПО, 1998. С. 83-85.

116. Мануйлов Г.М., Новиков В.В., Марченко В.В. Некоторые теоретические и методологические особенности психологии управления в государственных и предпринимательских структурах // Вестник Балтийской Академии. СПб., 1998. Вып. 19. С. 20-22.

117. Мануйлов Г.М., Флоровский С.Ю. Трехмерная модель результативных характеристик управленческой деятельности // Вестник Балтийской Академии. -СПб:, 1998. Вып. 18; С. 15-20.

118. Мануйлов Г.М. О проблеме психологического управления в отечественной и зарубежной науке // Проблемы психологии и эргономики. Тверь, 1999. Вып. 4. С. 3-12.

119. Мануйлов Г.М., Новиков В.В. Психологическое управление в кризисном обществе: Монография. СПб.: Алетейя, 1999. - 328 с.

120. Мануйлов Г.М., Новиков В.В., Козырев В.И. и др. И снова о социально-психологических отношениях в производственных коллективах // Проблемы психологии и эргономики. Тверь, 1999. № 3. С. 1-12.

121. Мануйлов Г.М., Новиков В.В., Козырев В.И. и др. Из истории корпоративного взаимодействия психологов, экономистов и управленцев // Проблемы психологии и эргономики. Тверь, 1999. № 3. С. 4-8.

122. Мануйлов Г.М., Новиков В.В., Анисимов П.Р. Социальная психология XXI века: ориентации и приоритеты // Инновационные технологии и процессы личностного и группового развития в транзитивном обществе. М.-Кострома: КГУ, 2000. 4.2. С. 110-113.

123. Мануйлов Г.М., Новиков В.В., В.И. Козырев В.И. и др. Социально-психологические отношения в производственном коллективе // Проблемы психологии и эргономики. Тверь, 1999. № 3. С. 4-8.

124. Мануйлов Г.М., Новиков В.В., Козырев В.И. и др. Опыт лонгитюдного взаимодействия психологов, экономистов и производственников //' Психология и экономика. Калуга: КФМГЭИ, 2000. С. 158-160.

125. Мануйлов Г.М. Проблема включенности человека в совместную деятельность // Психология инновационного развития. М.-Кострома: КГУ, 2001. С. 254-256.

126. Мануйлов Г.М., Козлов В.В., Фетискин Н.П. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп: Учеб. пособие. М.: Изд-во Института психотерапии, 2002. 490 с.

127. Мануйлов Г.М., Новиков В.В. Психологическое управление в структуре современного менеджмента // Социальная психология и экономика. Ярославль: МАПН, 2004. - Т. 7. - С. 3-342.

128. Марченко В. В. История становления и современное состояние психологии предпринимательства: Дис. в виде науч. докл. .д-ра психол. наук. Тверь, 1998.

129. Марченко В.В. Социальная психология предпринимательства. Ярославль: МАПН, 1996.

130. Марченко В.В., Мануйлов Г.М. Пути формирования экономического мышления технического специалиста в вузе // Проблемы эффективности высшего технического образования. Рыбинск, 1997.

131. Марченко В.В., Новиков В.В. Конфликт в предпринимательстве. Ярославль: МАПН, 1997.

132. Машин В. А. О двух уровнях личностной регуляции поведения человека // Вопросы психологии. 1994. № 3. С. 144-149.

133. Мелибруда Е.Я Ты - Мы: психологические возможности улучшения общения: Пер. с пол. М.: Прогресс, 1986.

134. Мерлин B.C. Деятельность как опосредующее звено в связи разноуровневых свойств индивидуальности // Проблемы интегрального исследования индивидуальности. Пермь, 1978. С. 15—40.

135. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 1995.

136. Методики социально-психологической диагностики личности и группы. М.: Ин-т психологии АН СССР, 1990.

137. Методологические проблемы социальной психологии / Под ред.Е. В. Шороховой. М.: Наука, 1975.

138. Методология и методы социальной психологии / Под ред.Е.В. Шороховой. М.: Наука, 1977.

139. Методы социальной психологии / Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова. Л.: Изд-во ЛГУ, 1977.

140. Мясищев В.И. Основные проблемы и современное состояние психологии отношений человека // Психологическая наука в СССР. М.: Наука, 1979.

141. Мясищев В.Н. Психология отношений: Избр. психол. тр. М. — Воронеж: «Ин-т практической психологии»; НПО «МОДЭК», 1995.

142. Наумова С.А. Типология работников: вопросы управления // Социологические исследования. 1991. № 2. С. 60-65.

143. Невельская-Гордеева Е.П. Самоопределение в организационно-управленческой деятельности: ритуал и непосредственность // Организационно-управленческая психология: Проблемы и перспективы (материалы конференции). Ростов н/Д, 1990. 4.1. С. 7-10.

144. Неймер Ю.Л. Социально-психологический климат коллектива предприятия // Социологические исследования. 1990. № 11. С. 81-88.

145. Немов Р.С. Психология. М.: Просвещение: Владос, 1994. Кн. I. Общие основы психологии.

146. Новиков В. В. Некоторые «правила игры» в общении руководителей производственных организаций // Мышление и общение в конкретных видах практической деятельности. Ярославль, 1984: С. 211-212.

147. Новиков В.В. Психологический климат трудового коллектива и методы его регулирования // Социальные проблемы повышения эффективности труда на предприятиях промышленности и транспорта. Вып. 1. М.: ИСИ АН СССР, 1973.

148. Новиков В.В. Психологический пульс современной России // Психологический пульс современной России / Под ред. автора (на англ. яз.). М. Ярославль, 1997.

149. Новиков В.В. Социальная психология сегодня: отвечать действиями // Психологический журнал. 1993. Т. 14. № 4. С. 16-23.

150. Новиков В.В. Социальная психология: феномен и наука (Субъективные очерки о природе и особенностях социальной психологии, её жрецах и искусниках). 2-е изд. М.: МАПН, 1998.

151. Новиков В.В. Социальное управление развитием производственных коллективов. М., 1976.

152. Новиков В.В. Социально-психологические проблемы управления производственным коллективом (на материале отраслевой психологической службы Миннефтехимпрома СССР): Автореф. дис. .д-ра психол. наук. М., 1980.

153. Новиков В.В., Забродин Ю.М. Психологическое управление производственной организацией. Изд. 3. М., 1992.

154. Обозов Н.Н. Межличностные отношения. JL: Изд-во ЛГУ, 1979.

155. Обозов Н.Н. Мужчина и женщина. СПб.: МАПН, 1996.

156. Обозов Н.Н. Психологическая культура отношений. СПб, 1997.

157. Обозов Н.Н. Психология менеджмента. СПб., 1998.

158. Обозов Н.Н. Психология делового общения. СПб.: МАПН, 1995.

159. Обозов Н.Н. Психология конфликта. СПб.: МАПН, 1997.

160. Обозов Н.Н. Психология менеджмента. СПб.: МАПН, 1997.

161. Обозов Н.Н. Психология работы с людьми. Киев, 1990.

162. Олейник Ю.Н. Межличностное отношение в коллективе // Человек и труд. 1993. № 7.

163. Ольшанский В.Б. Социально-психологический климат в коллективе // Социальная психология. М., 1975.

164. Организационно-управленческая психология: Проблемы и перспективы (материалы конференции) / Отв. ред. И.В. Введенский. Ростов н/Д, 1990. Ч. 1-2.

165. Основы социально-психологической теории / Под ред. А.А. Бодалева, А.Н. Сухова. М.: МПА, 1995.

166. О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1978.

167. Ошуркова Н.А. Управленческая команда: категориальный и содержательный аспекты // Материалы II съезда Рос. психол. общ-ва «Психология и практика»: Ежегодник Рос. психол. о-ва. Ярославль, 1998. Т. 4. Вып. 3. С. 122-123.

168. Палей И.М., Магун B.C. Психологические характеристики личности и предпосылки ее социальных потенциалов // Социальная психология: История. Теория. Эмпирические исследования. Л., 1979. С. 90-106.

169. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М.: Экономика, 1990.

170. Парыгин Б.Д. Общественное настроение. М.: Мысль, 1966.

171. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. М.: Мысль,1971.

172. Парыгин Б.Д. Современное состояние и проблемы социальной психологии. М.: Знание, 1973.

173. Парыгин Б.Д. Социальная психология как наука. Изд. 2. Л.: Лениздат,1967.

174. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. М.: Наука, 1981. .

175. Петровская Л.А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг. М.: Изд-во МГУ, 1989.

176. Петровская Л.А. Теоретические и методологические проблемы СПТ. М.: МГУ, 1982.

177. Петровский А.В. Вопросы истории и теории психологии. Избранные труды. М.: Педагогика, 1984.

178. Петровский А.В. К пониманию личности в психологии // Вопросы психологии. 1981. № 2. С. 40-46.

179. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М.: Политиздат,1983.

180. Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: Пер. с англ. М.: Экономика, 1986.

181. Платонов К.К. О системе психологии. М.: Мысль, 1972.

182. Платонов К.К. Структура и развитие личности. М.: Наука, 1986.

183. Платонов Ю.П. Психология коллективной деятельности: теоретико-методологический аспект. Л.: Изд-во ЛГУ, 1990.

184. Позняков В.П., Филинкова Е.Б. Психология успешного предпринимательства: опыт исследования и практической работы // Прикладная психология. 1998. №5. С. 32-43.

185. Попова И.С. Диадическое и фронтальное общение в организаторской деятельности руководителя: Автореф. дис. .канд. психол. наук. СПб., 1993.

186. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. М.: Наука, 1979.

187. Пособие по применению личностного опросника Р. Кетгелла 16PF / Сост. А.А. Рукавишников, М.В. Соколова. Ярославль: НПЦ «Психодиагностика», 1995.

188. Практическое мышление: специфика обобщения, природа вербализации и реализуемости знаний / Под ред. Ю.К. Корнилова. Ярославль: Изд-во ЯрГУ, 1997.

189. Практическое руководство по интерпретации MMPI / Сост. А.А. Рукавишников, М.В. Соколова. Ярославль: НПЦ «Психодиагностика», 1992.

190. Прикладные проблемы социальной психологии / Под ред. Е.В. Шорохо-вой, В.П. Левкович. М.: Наука, 1983.

191. Проблема личности в социальной психологии / Под ред. Е.В. Шорохо-вой, М.И. Бобневой. М.: Наука, 1979.

192. Проблема общения в психологии / Отв. ред. Б.Ф. Ломов. М.: Наука, 1981.

193. Проблемы общественной психологии / Под ред. В.Н. Колбановского. М., 1965.

194. Промышленная социальная психология / Под ред. Е.С. Кузьмина, А.Л. Свенцицкого. Л.: Изд-во ЛГУ, 1982.

195. Психология личности и образ жизни. М.: Наука, 1987.

196. Психологическая наука в России XX столетия. М.: ИП РАН, 1997.

197. Психологическая теория коллектива. М., 1979.

198. Психологический словарь / Под ред. В.В. Давыдова и др. М.: Педагогика, 1983.

199. Психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского. М., 1990.

200. Психологическое воздействие на личность и группу. Иваново: ИвГУ,1989.

201. Психология развивающейся личности / Под ред. А.В. Петровского. М.: Педагогика, 1987.

202. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М.: Аспект-Пресс,1998.

203. Реан А.А. Проблемы и перспективы развития концепции локуса контроля личности // Психологический журнал. 1998. Т. 19. № 4. С. 3-12.

204. Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива / Под ред. Б.Д. Парыгина. JL: Наука, 1986.

205. Решетова Т.В. Влияние когнитивного стиля на взаимоотношения врача и больного // Психологический журнал. 1990. Т. 11. № 1. С. 124-130.

206. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы: Пер. с фр. М.: Прогресс, 1988.

207. Рощин С.К. Психология толпы: анализ прошлых исследований и проблемы сегодняшнего дня // Психологический журнал. 1990. № 5.

208. Рубинштейн C.JI. Бытие и сознание. М.: АН СССР, 1957.

209. Рубинштейн C.JI. Основы общей психологии. 2-е изд. М.: Учпедгиз,1946.

210. РудестамК. Групповая психотерапия. М.: Прогресс, 1993.

211. Рыженкова E.IO. Деловые характеристики хозяйственных руководителей как предмет социально-психологического исследования: Автореф. дис. . канд. психол. наук. М., 1990.

212. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Под ред. В. А. Ядова. Л., 1979.

213. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Перечне П., Ниссинен И. Управление по результатам: Пер. с фин. М.: Прогресс, 1988.

214. Свенцицкий АЛ. Социальная психология управления. Л.: Изд-во ЛГУ,1986.

215. Свенцицкий А.Л. Социально-психологический климат трудового коллектива/ Социалистический труд. 1989. № 10.

216. Свенцицкий А.Л. В незнании сила. Спец. вып. 20. Спб.: СПбГУ, 1997.

217. Секун В.И. Факторная структура черт личности и ведущий вид деятельности // Психологический журнал. 1983. Т. 4. № 5. С. 42-49.

218. Секун В.И. Вопросы изучения личностных механизмов деятельности руководителя // Организационно-управленческая психология: Проблемы и перспективы (материалы конф.). Ростов н/Д, 1990. Ч. 1. С.45-48.

219. Скориков В.Б. Психологическая готовность работника к руководству научно-производственным коллективом: Автореф. дис. . канд. психол. наук. М., 1991.

220. Скотт Д.Г. Конфликты. Пути их преодоления. Киев: Внешнеторгиздат,

221. Собчик JI.H. Стандартизированный многофакторный метод исследования личности: Метод, руководство. М., 1990.

222. Собчик Т.Н., Лобанова Т.Н. Психодиагностические критерии руководящих кадров // Психологический журнал. 1989. Т. 10. № 1.С. 42-48.

223. Совместная деятельность: методология, теория, практика / Отв. ред. А.Л. Журавлев, П.Н. Шихирев, Е.В. Шорохова. М.: Наука, 1988.

224. Современная зарубежная социальная психология: Тексты / Под ред. Г.М. Андреевой, Н.Н. Богомоловой, Л.А. Петровской. М.: Изд-во МГУ, 1984.

225. Сознание личности в кризисном обществе / Под ред. К.А. Абульхано-вой-Славской. М.: Ин-т психологии РАН, 1995.

226. Соковнин В.М. О природе человеческого общения. Фрунзе, 1974.

227. Сороковой А.Г. Социально-психологические основы руководства. М.,1971.

228. Социальная психология. История. Теория. Эмпирические исследования / Под ред. Е.С. Кузьмина, В.Е. Семенова. Л.: Изд-во ЛГУ, 1979.

229. Социальная психология личности / Под ред. М.И. Бобневой, Е.В. Шоро-ховой. М.: Наука, 1979.

230. Социальная психология: Учебное пособие для студентов педагогических институтов / Под ред. А.В. Петровского. М.: Просвещение, 1987.

231. Социально-психологические методы практической работы в коллективе: диагностика и воздействие / Отв. ред. А.Л. Журавлев, В.А. Хащенко. М.: Ин-т психологии АН СССР, 1990.

232. Социально-психологические проблемы производственного коллектива / Под ред. Е.В. Шороховой, Е.С. Кузьмина. М.: Наука, 1983.

233. Социально-психологический климат коллектива: Теория и методы изучения / Под ред. Е.В. Шороховой, О.И. Зотовой. М.: Наука, 1979.

234. Социологический словарь. Изд. 2. Минск, 1991.

235. Социология и современность. Т. 1. М.: Наука, 1977.

236. Степанский В.И. Свойство субъектности как предпосылка личностной формы общения // Вопросы психологии. 1991. № 5. С. 98-103.

237. Сушков И.Р., Романова Н.Р. Программа психологической диагностики личности руководителей производственных коллективов // Социально-психологические методы практической работы в коллективе: диагностика и воздействие. М., 1990. С. 73-85.

238. Таранов Е.В., Грачев А.А., Гиппенен В.Н. Человек в производственной организации. Курган, 1981.

239. Тард Г. Законы подражания. М., 1892.

240. Тард Г. Психология толпы. СПб., 1914.

241. Теоретическая и прикладная социальная психология / Под ред. А.К. Уледова. М., 1988.

242. Толочек В.А. Триада управления и стиль руководства // Социологические исследования. 1992. № 1. С. 121-125.

243. Тышко Т., Соколовска И. Когнитивные представления о социоэкономи-ческих феноменов // Психологический журнал. 1993. № 3.

244. Тюхтин B.C. Системно-структурный подход и специфика философского знания // Вопросы философии. 1968. № 11.

245. Уманский Л.И. Изучение общественной активности различных групп школьников // Проблемы социальной психологии. М., 1971.

246. Уманский Л.И. Поэтапное развитие группы коллектива // Коллектив и личность. М.: Наука, 1975.

247. Уотермен Р. Фактор обновления. М.: Прогресс, 1988.

248. Ухтомский А.А. Избранные труды в 3-х томах. 1994.

249. Файзуллаев А.А. Атрибутивная характеристика личности // Вопросы психологии. 1990. №2. С. 147-152.

250. Филиппов А.В. Работа с кадрами: Психологический аспект. М.: Экономика, 1990.

251. Филиппов А.В., Ильин Г.Л. Проблемы совместной деятельности в психологии управления // Вопросы психологии. 1984. № 6. С. 5-15.

252. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения: Пер. с англ. М.: Наука, 1992.

253. Флоровская Г.С., Флоровский С.Ю. К проблеме изученияjорганизационной культуры // Материалы П Всерос. науч. конф. по психологии Рос. психол. общ-ва «Методы психологии»: Ежегодник Рос. психол. общ-ва. Ростов н/Д, 1997. Т. 3. Вып. 2. С. 263-265.

254. Флоровский С.Ю. Индивидуальный стиль руководства и эффективность управленческого взаимодействия // Теоретические и прикладные проблемы практической психологии: Тез. докл. межресп. науч.-практ. конф. Краснодар, 1992. С. 89-90

255. Флоровский С.Ю. Некоторые социально-психологические характеристики общения в условиях совместной управленческой деятельности // Психологические проблемы самореализации личности. Краснодар, 1995. С. 138-150.

256. Флоровский С.Ю. Личностные факторы-регуляции общения в условиях совместной; управленческой деятельности: Автореф. дис. . канд. психол. наук. Ярославль, 1996.

257. Флоровский С.Ю. Совместная управленческая деятельность (СоУД) как объект социальной перцепции // Материалы I Всерос. науч. конф. по психологии РПО «Психология сегодня»: Ежегодник РПО. М., 1996. Т. 2. Вып. 2. С. 9-10.

258. Флоровский С.Ю. Трёхмерная модель результативных характеристик управленческой деятельности: эмпирическая валидизация // Вестник Балтийской, Педагогической Академии. Вып. 12. СПб., 1997. С. 95-102.

259. Флоровский С.Ю. Успешность в совместной управленческой деятельности как одна из составляющих интегральной оценки эффективности руководства // Психологические проблемы самореализации личности. Вып. 2. Краснодар, 1997. С. 187-198.

260. Флоровский С.Ю. Факторы Времени и Опыта в управленческой интеракции // Основные направления развития региональной; системы социально-психологической поддержки населения: Материалы XII регион, науч.-практ. конф; Краснодар, 1999. С. 264-267.

261. Флоровский С.Ю., Флоровская Г.С. Нормативная регуляция совместной деятельности руководителей высшего и среднего уровней управления // Психология и практика: Ежегодник РПО. Ярославль, 1998. Т. 4. Вып. 5. С. 372-378.

262. Фонарев А.Р., Молов СЛ. Консультирование организаций в период их возникновения // Материалы II съезда РОПО «Психология и практика»: Ежегодник РПО. Ярославль, 1998. Т. 4. Вып. 3. С. 156-157.

263. Фролов С.С. Формирование отношений власти в управлении организацией// Социологические исследования. 1991. № 10. С. 99-104.

264. Фролова Н.П. Управленческое взаимодействие в бригадах с разным типом совместной деятельности: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1985.

265. Фромм Э. Бегство от свободы. М.: Прогресс, 1990.

266. Хараш А.У. Личность в общении // Общение и оптимизация совместной деятельности. М., 1987. С. 30-41.

267. Хащенко В.А. Исследование коллективного субъекта управления // Совместная деятельность: методология, теория, практика. М.;, 1988. С. 88-98.

268. Хащенко В.А. Способы разрешения межличностного конфликта в экстремальных условиях жизнедеятельности // Психологический журнал. 1993. Т. 14. № 3. С. 38-46.

269. Херцберг Ф., Матер М. У. Побуждения к трупу и трудовая мотивация // Социологические исследования. 1990. № 1. С. 122-131.

270. Холпин Д. Бездефектность. М.: Мир, 1968.

271. Хоманс Дж. Социальное поведение как обмен // Современная зарубежная социальная психология: Тексты. М., 1984. С. 82-91.

272. Хоскинг А. Курс предпринимательства. Практическое пособие. М.: Международные отношения, 1993.

273. Хрестоматия по социальной психологии / Под ред. Т.В. Кутасовой. М.,1994.

274. Хрящева Н.Ю. Психологическая характеристика условий жизни и работы на антарктических станциях // Психология личности и малой группы. JL, 1977. С. 110-114.

275. Хяюрюнен Ю.-П. Как быстро человек может измениться: некоторые аспекты, связанные с временем, творчеством и властью // Психологический журнал. 1991. Т. 12. № 4. С. 27-40.

276. Цуканова Е.В. Влияние межличностных отношений на процесс общения в условиях совместной деятельности // Проблема общения в психологии. М., 1981. С. 148-167.

277. Цуканова Е.В. Проявления затрудненного делового общения в экстремальных ситуациях взаимодействия // Психологическая наука и общественная практика: Тез. науч. сообщ. к VI Всесоюз. съезду Общ-ва психологов СССР. М.: Наука, 1983. Ч. 1. С. 63-68.

278. Чернышев А.С., Сурьянтова Т.И. Генезис группового субъекта деятельности // Психологический журнал. 1990. Т. 11. № 2. С. 7-15.

279. Чернышов А.С., Крикунов А.С. Социально-психологические основы организованности коллектива. Курск, 1993.

280. Чернышов С.А. Проблемы потребностей работников в малых группах с отклоняющимся поведением: Автореф. дис. канд. психол. наук. СПб., 1991.

281. Чечулин А.А. Социальная психология управления. Новосибирск, 1997.

282. Чирикова А.Е. Психологические особенности личности российского предпринимателя // Психологический журнал. 1998. Т. 19. № 1. С. 62-74.

283. Чорнобай П.Д. Методика оценки деловых и личностных качеств руководителей среднего звена // Психологический журнал. 1986. Т. 7. № 3. С. 143-148.

284. Чугунова Э.С. Социально-психологические проблемы инженерного клиринга // Психологический журнал. 1982. Т. 3. № 3. С. 63-69.

285. Чудова Н.В. Влияние личностных характеристик субъекта на его представления об идеальном партнере по общению // Психологический журнал. 1993. Т. 14. №3. С. 28-37.

286. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. М.: Наука, 1982.

287. Шакуров Р.Х. Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом. М.: Педагогика, 1982.

288. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: Изд-во МГУ,1992.

289. Шибутани Т. Социальная психология: Сокр. пер. с англ. М.: Прогресс,1969.

290. Шихирев П.Н. Динамика социально-психологического состояния российского общества // Психологический журнал. 1993. № 3.

291. Шихирев П.Н. Проблемы исследования межгрупповых отношений // Психологический журнал. 1992. № 1.

292. Шкуратова И.П. Когнитивный стиль и общение. Ростов н/Д: Изд-во Рост. пед. ун-та, 1994.

293. Шмелев А.Г., Соловейчик А.С., Гребенюк Г.А., Лепеха Т.Р. Разработка экспресс-теста менеджерского потенциала // Вестник МГУ. Сер. 14. Психология.1993. №3. С. 23-34.

294. Шорохова ЕВ. Социально-психологическое понимание личности. М.,1975.

295. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. М.: Прогресс,1983.

296. Юнг К. Психологические типы. М.: Ренессанс, 1992.

297. Ядов В.А. Социальный тип личности // Коммунист. 1988. № 10.

298. Ядов В.А. Социологическое исследование. М.: Наука, 1987.

299. Ядов В.А. Личность в условиях модернизации // Человек. 1991. № 3. С. 5-10.

300. Языкова Т.А., Зайцев В.П. Поведение типа А: проблемы изучения и психологическая коррекция // Психологический журнал. 1990. Т. 11. № 5. С. 56-60.

301. Якунин В.А. О связи психических состояний и свойств личности // Психические состояния. Л., 1981. С. 17-23.

302. Ясюкова JI.A. Взаимосвязь индивидуально-психологических характеристик в структуре профессиональных способностей // Вопросы психологии. 1990. №5. С. 72-81.

303. A dictionary of Psychology by James Drever. London, Penguin Books, 1956.

304. Applied economic psychology in 1990. Ed. Exeter, 1990.

305. Argyle M. Social psychology. London. Tavistock, 1985.

306. Argyle M. Bodily communication. N.-Y., 1975.

307. Asher I.I. and Sciarrino Y.A. Realistic work sample tests: A review Personal Psychology. V. 27, 1994.

308. Bottomore T.B. Elites and Society. 5-th ed. Middlisex, England: Penguin Books, 1970.

309. Cantril H. The Invasion from Mars. N.-Y., 1966.

310. Cascio W.A. Costing human resources; The Financial impact of behavior in organigation. Bostan, Kent, 1982.

311. Cattel R.B., Eber H.W., Tatsuoka M.M. Handbook for the Sixteen personality factor questionnaire (16 PF). Champaign, Illinois: Institute for Personality and Ability Testing, 1970.

312. Corey K.M., Cryns A.G. // Journ. Geront. Social Work, 1996. V. 2.

313. Drucker P Managing in Turbulent Times. N.-Y., 1980.

314. Economic Psychology and Experimental Economics. IAREP/GEW Joint Conference. Frankfurt-am-Main, 1992.

315. Fadiman J., Frager R. Personality and personal growth. London, 1976.

316. Fiedler F.E. A Theory of Leadership Effectiveness. N.-Y. London: McGraw-Hill, 1967.

317. Graen G.B., Novak MA., Sommerkamp P. The effects of leader member exchange and job design on productivity and satisfaction: testing a dual attachment | model // Organizational behavior and human performance. 1982. Vol. 30.

318. Harre R. Social being. A theory for social psychology. Oxford, 1979.

319. Kelly H. Personal relationships. The structures and processes. New Jersey,1979.

320. Economic psychology and Behavioral Economic. Moscow, 1993.

321. Handbook of Political Behavior. S.L. Long. N-Y; L: Plenum Press, 19891996.

322. Hitelmakher R.B. Attitude To a Leader // Psychological pulse of modern Russia. M.-Yar., 1997.

323. Hunter J.E. and Hunter R.F. Validity and utility of alternative predictor of jabber// Psycholog. Bulletin, 96, 1984.

324. Douglas T.A. Handbook of Common Group Psychotherapy. N.-Y., 1992.

325. James M.R., Freed B.C. Music Therapy Perspectives. N.-Y., 1993.

326. Krech D., Cratcheirld R.S. Individual in Society. N.-Y., 1962.

327. Leary T. Interpersonal diagnosis of personality. N.-Y, 1957.

328. Leavitt H.J., Bahrami H Managerial Psychology: Managing Behavior in Organizations. Chicago-London: The University of Chicago Press, 1988.

329. Liden R.C., GraenG.B. Generalization of the vertical diad linkage model of leadership // Academy management journal. 1980.

330. McCall M. W. Leadership research: choosing gods and devils on the run // Journal of occupational psychology. 1976. Vol. 49.

331. Manuilov G.M., Novikov V.V., Marchenko V.V. In Relation to the Issue about Concepts and Methods in Social Psychology. // Psychological pulse of modern Russia. M.-Yaroslavl, 1997.

332. Neuberger O. Mikropolitik. Stuttgart, 1991.

333. Novikov V.V., Marchenko V.V., Manuilov G.M. Some Theoretical and Methodological Peculiarities of Managerial Psychology for Government and Business Organizations. Psychological pulse of modern Russia. M.-Yaroslavl, 1997.

334. Novikov V.V. (Author and Editor) Psychological pulse of modern Russia. M.-Yaroslavl, 1997.

335. Parsons T. Social system and the evolution of action theory. N.-Y. -L., 1977.

336. Page R.C., O'Leary E.// Jones Multicultural Counseling and Development. 1992. Vol. 20(1).

337. Psychological pulse of modern Russia (Ed. V.V. Novikov), M.-Yaroslavl,1997.

338. Roethlisberger F.J. The Foremen: Master and victim of double talk // Harvard Business Review. 1965. Vol. 43. P. 22-37.

339. Sorokin P.A. and Zundin W.A. Power and Morality. Boston, 1969.

340. Shaw M.E. Group dynamics: the psychology of small group behavior. N.-Y.,

341. Social Psychology and Modem Life. N.-Y., 1974.

342. Stogdill R.M. Handbook of leadership. N.-Y., 1974.

343. Toureine A. La retour de l'acteure. Esse de sociologie. Paris: Presses Univ. de France, 1984.

344. Tallant S., Rose Sh., Tolman R. // Behavior Modification. 1989 (oct). Vol. 13/4.

345. Terr Z.C. // Bull. Menninger Clinic. 1992. Vol. 56.

346. Zaitsev A.B., Marchenko V.V., Manuilov G.M. Contentment with the Relations between Managers and Subordinates at the Privatized Russian Enterprises // Psychological pulse of modern Russia (Ed. V.V. Novikov). M.-Yaroslavl, 1997.

347. Zedevs S. and Casicio W.F. Performance appearsable decisions as a function of rate training of the appraisal // Journal of Applied Psychology, 67, 1982.

348. Zimpler S.R., Wilcoxon S.A.// Journ. Specialists in Group Work. 1991, Vol. 16 (2).

349. Zhuravlev A.L., Poznyakov V.P. Social-Psychological Analysis of Interrelations between Businessmen and Stats Authorities. // Psychological pulse of modern Russia (Ed. V.V. Novikov). M.-Yaroslavl, 1997.