автореферат и диссертация по психологии 19.00.05 для написания научной статьи или работы на тему: Социально-психологическая специфика диагностики и коррекции профессионально-личностной деформации медицинских сестер

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Тихонова, Инна Викторовна, 2002 год

ВВЕДЕНИЕ.

1 .ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНОЙ ДЕФОРМАЦИИ.

1.1. Проблемы влияния профессиональной деятельности на личность.

1.2. Профессиональная деформация личности.

1.2.1. Основные концептуальные подходы к пониманию феномена профессиональной деформации личности.:.

1.2.2. Основные критерии профессиональной деформации личности.

1.2.3. Психологическая защита как механизм формирования профессиональной деформации личности.

1.3. Описание особенностей профессиональной деятельности медицинской сестры.

1.4. Личностные особенности среднего медицинского персонала как главный фактор эффективности лечебного процесса-.

2. ДИАГНОСТИКА ЛИЧНОСТНЫХ И СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ

ДЕФОРМАЦИИ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ.

2.1. Организация и методическая база исследования.

2.2 Изучение динамики личностных особенностей и ценностнопотребностной сферы у медсестер в процессе профессионализации.

2.3. Диагностика коммуникативно-ролевых деформаций в профессиональной деятельности медицинских сестер.

2.3.1. Исследование динамики уровня личностной ригидности и профессиональной деформации.

2.3.2 Динамика коммуникативной компетентности медсестры в процессе профессионализации.

2.3.3. Специфика типов реагирования медицинских сестер в конфликтных ситуациях.

2.3.4 Эмоциональное выгорание как специфический вид профессиональной деформации личности.

2.4. Исследование структуры психологических защит медицинских сестер с различным профессиональным стажем.

2.5 Выявление полидетерминантных взаимосвязей видов психологических защит с личностными особенностями среднего медицинского персонала.

3. РАЗРАБОТКА И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ТРЕНИНГОВОЙ ТЕХНОЛОГИИ ПО КОРРЕКЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНЫХ ДЕФОРМАЦИЙ

МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ СРЕДНЕГО ЗВЕНА.

3.1 Систематизация методологических .подходов к психологической коррекции личности.

3.2. Опыт использования тренинговых групп в психологической подготовке медицинского персонала.

3.3. Концептуальное обоснование программы социально-психологической коррекции профессиональной деформации личности у медсестер.

3.4. Анализ эффективности программы социально-психологической коррекции профессиональной деформации личности.

3.4. LOnucanueметода оценки эффективности.

3.4.2. Лонгитюдное исследование динамики личностных особенностей участников программы тренинга.

4. Выводы:.

5.3аключение.

Введение диссертации по психологии, на тему "Социально-психологическая специфика диагностики и коррекции профессионально-личностной деформации медицинских сестер"

Актуальность исследования.

Каждая профессия предъявляет свои требования к человеку, но, пожалуй, только труд медика накладывает столь высокие и специфические обязанности на своих служителей, требует от них высокой ответственности за свои действия. Связано это с тем, что медицинским работникам люди вверяют самое дорогое — здоровье и жизнь — свою и своих близких, и Ф поэтому ждут от них полной самоотдачи, то есть приложение всех сил и знаний, причем знаний отражающих последние достижения науки.

Проблема личностных качеств врача имеет давнюю историю и ведёт своё повествование ещё от Гиппократа. Данная тема и сейчас привлекает внимание таких наук, как медицина и её частный раздел - медицинское деонтология, в которой вопрос о необходимых и достаточных личностных характеристиках медицинского работника, является одним из основных (Е.А. <4 Вагнер, М.С. Лебединский, И .Я. Кассирский, А.А. Росновский, А.П. Громов и другие). Но, к сожалению, деонтология изобилует описаниями идеальных общечеловеческих качеств, которые хотелось бы видеть у каждого представителя профессии типа «человек - человек» (отзывчивость, чуткость). Более глубокие исследования проблемы личности врача, проводимые довольно в крупных масштабах, присутствуют в психологии (В.Е. Коган, Л.П. Урванцев, Н.В. Яковлева, М.И. Жукова, Л.И. Вассерман, Б.Б. Вознесенский, Г.Г. Караванов и многие другие). Анализируя изобилие существующей по данной теме информации, хотелось бы отметить, что акцент во всех исследованиях сделан на профессии врача, а средний медицинский персонал обделен вниманием. Между тем, в силу выполняемых обязанностей, медсестре чаще, чем врачу приходится общаться с больными и Л её личностные качества наблюдаются ими непосредственно.

Проблема влияния профессиональной деятельности на личность возникла довольно давно. Она была обозначена ещё в начале XX века социологом Питиримом Сорокиным и впоследствии изучалась многими авторами (Б.Г. Ананьев, Г.М. Андреева, Л.И. Анцыферова, А.Г. Асмолова, С.П. Безносов, А.А. Бодалёв, П.С. Выготский, Е.М. Борисова, С.Г. Геллерштейн, Р.Г. Грановская, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, В.Е.Орел, Б.Д. Парыгин, Ю.П. Поваренков, С.Л. Рубинштейн, А.Л. Свенцицкий, В.А. Ядов и др.). Данными исследователями было убедительно доказано, что в профессиональной деятельности изменение личности происходит наиболее интенсивно, в связи с этим, мало изученным является феномен профессиональной деформации личности, под которой мы понимаем заострение качеств профессионала и перенесение стереотипов поведения, общения во внепрофессиональную область, которые осложняют взаимодействия человека с другими людьми и препятствуют его дальнейшему росту [150, с. 81]. Свенцицкий А.Л. отмечает, что «проблема «профессиональной деформации» почти совершенно не изучена, хотя представляет значительный интерес и в теоретическом и в прикладном плане. Одна из важнейших задач. состоит в формировании гармонично развитой личности, а не однобокого профессионала. Но что бы эффективно решать эту задачу, необходимы компетентные реакции со стороны психологов, а их можно дать, лишь тщательно изучив феномен «профессиональной деформации»» [162, с. 46].

Вследствие возможного отрицательного влияния профессиональной деформации личности на эффективность труда, а так же в целях рационального использования человеческих ресурсов, разработка данной проблемы должна вестись в первую очередь для массовых профессий, имеющих высокую социальную значимость. К их числу можно отнести и профессию медицинской сестры, которая, кроме всего прочего, является психологически мало изученной.

Глубокое исследование феномена влияния профессиональной деятельности на личность представляет большой практический интерес, так как позволит на основании изученных механизмов строить тактику профилактики и коррекции возможных негативных личностных изменений. По выражению М. Мартона: «Конечной целью психологии, хотя и представляющейся отделенной в настоящее время, является именно диагностическое прогнозирование и изменение поведения в желаемом направлении» [118, с. 59]. Именно на последнем аспекте, т.е. на изменении поведения «в желаемом направлении», нам и хотелось бы акцентировать внимание в нашей работе. Мы уверены в том, что прогнозирование, то есть в нашем случае профилактика профессиональной деформации личности (в дальнейшем ПДЛ), может дать наибольший эффект, но, к сожалению, довольно отдалённый. Как справедливо утверждает В.Ю. Меновщиков: «Конкретные программы обучения среднего медицинского персонала практической психологии только-только проникают в учебные планы отдельных средних специальных учебных заведений и так же нуждаются в эмпирической проверке, доработке, доказательстве экономической целесообразности их введения» [120, с. 4]. Поэтому, исходя из реальных возможностей, в данный момент времени большую практическую значимость, на наш взгляд, имеет коррекция уже возникшей ПДЛ, так как она даст эффект за довольно короткий промежуток времени, и не оставит в стороне многочисленную армию среднего медицинского персонала с уже сформированным профессиональным опытом. Кроме того, разработка коррекционных программ, продиктована реальными практическими потребностями и интересами со стороны организаций, которые могут наблюдать последствия влияния ПДЛ среднего медицинского персонала на эффективность деятельности (учреждения повышения квалификации).

Одним из важных моментов, подчеркивающих актуальность исследуемой проблемы, является ее высокая социальная значимость. С одной стороны, личность, подверженная деформирующему воздействию профессиональной деятельности, не способна соответствовать предъявляемым к ней обществом требованиям. С другой стороны, социальная значимость проблемы связана с огромной распространенностью явления профессиональной деформации личности в обществе. Мы все можем каждодневно в процессе взаимодействия с профессионалами наблюдать и чувствовать на себе негативное воздействие этого психологического феномена. Все это обуславливает необходимость более глубокого исследования специфики, механизмов развития, возможности диагностики и коррекции профессиональной деформации личности.

Таким образом, актуальность исследования обусловлена малой изученностью и огромными социальными последствиями психологического феномена, называемого профессиональной деформацией личности, его возможным отрицательным влиянием на эффективность труда и на процесс взаимодействия профессионала с другими людьми, а так же недостаточностью знаний в области психологического образования среднего медицинского персонала.

Объект исследования — социально-психологические проявления профессионально-личностной деформации у медицинских сестер палатного и процедурного профиля деятельности, терапевтических отделений больниц г. Ярославля и г. Костромы.

Предмет исследования - содержание и механизмы формирования личностных деформаций у медицинских сестер, обусловленные взаимодействием с пациентами.

Цель исследования состоит в выявлении специфики и возможности социально-психологической диагностики и коррекции профессиональной деформации личности, основывающихся на изучении психологических механизмов, реализующих формирование профессиональной деформации личности, на примере медицинской сестры.

Цели исследования были конкретизированы в следующих задачах:

1. Провести анализ психологических и социальных симптомов, характеризующих феномен профессиональной деформации личности;

2. Сформировать пакет психодиагностических методик для исследования профессиональной деформации личности;

3. Определить личностные характеристики медицинской сестры, поддающиеся воздействию условий профессиональной деятельности, исключив возможные влияния других факторов;

4. Определить сущность психологического механизма, реализующего процесс формирования профессиональной деформации личности;

5. Сформировать программу социально-психологической коррекции, цель которой состоит в минимизации негативных социально-психологических последствий профессиональной деформации личности, создании условий для личностного роста, развитии особо важных качеств личности медсестер, способствующих конструктивному взаимодействию с другими людьми;

6. Определить возможность коррекции профессиональной деформации личности у медсестер с помощью разработанной тренинговой программой и оценить вероятность переноса полученных социально-психологических навыков в реальную ситуацию существования личности.

Основная гипотеза исследования. Формирование психологического симптомокомплекса профессиональной деформации личности обусловлено активным функционированием определенных видов психологических защит, выполняющих функцию адаптации к социально-психологическим условиям профессиональной деятельности.

Данное общее предположение конкретизировалось в частных гипотезах:

1. В ходе процесса профессионализации, под влиянием интенсивного взаимодействия с пациентами у медицинских сестер могут возникать личностные и социально-психологические деформации, наблюдающиеся в виде: повышения уровня ригидности, ролевой стереотипности, формировании симптомов «эмоционального выгорания», мотивационной регрессии и снижении потребности в самореализации, риске отклоняющихся от профессиональных деонтологических норм поступков, искажении структуры коммуникативной компетентности.

2. Динамика личностных особенностей медицинских сестер обусловлена деформацией структуры психологических защит.

3. Социально-психологический тренинг, как метод воздействия на личность, позволит реализовать коррекцию профессионально-личностных деформаций.

4. Эллеминация симптомов профессиональной деформации личности возможна за счет процессов, направленных на повышение уровня рефлексии, активизации личностного роста и социально-психологических умений участников.

Теоретико-методологическую базу исследования составили работы отечественных и зарубежных ученых, которые сформировали основные принципы науки: психологического детерминизма, развития и системности, целостного деятельностного подхода к исследованию психического

К.А.Абульханова-Славская, Б.Г.Ананьев, Л.С.Выготский, А.Н.Леонтьев, Б.Ф.Ломов, В.Н.Мясищев, А.В.Петровский, С.Л.Рубинштейн, А.А.Смирнов, Б.М.Теплов), работы о процессе профессионализации и личностных изменениях под влиянием условий профессиональной деятельности (Л.И.Анциферова, М.Я.Басов, С.П.Безносов, Е.М.Борисова, С.Г.Геллерштейн, Р.Г.Грановская, А.К.Маркова, Б.Д.Новиков,

• Ю.П.Поваренков, А.Л.Свенцицкий, В.А.Ядов и др.), о адаптационных способностях личности (Ф.В.Бассин, Ф.Б.Березин, Ф.Е.Василюк, Е.Р.Исаева, Б.Д.Карвасарский, Н.А.Сирота, В.А.Ташлыков, З.Фрейд H.G.Freudenberg,

N.Haan, R.S.Lasarus, E.Maher и др.), теория и практика активного социально-психологического обучения (Ю.Н.Емельянов, В.П.Захаров, Л.А.Петровская, Н.В.Клюева), концептуальных положениях представителей гуманистической психологии (А.Маслоу, В.Франкл).

Для проверки выдвинутых гипотез использовались следующие методы: личностный опросник Р.Кеттелла, сокращенный вариант минессотского опросника личности (СМОЛ), модифицированный опросник «Рейтинг профессиональных ценностей и потребностей», методика измерения ригидности, авторская методика измерения уровня профессиональной деформации личности, методика диагностики эмоционального выгорания В.В.Бойко, тест «Профессиональная коммуникативная компетентность медсестры», модифицированный вариант методики изучения фрустрационных реакций - «КОМБ» (конфликтные отношения медсестра/больной), опросник Келлермана — Плутчика «Индекс жизненного стиля», Гиссенский личностный опросник.

Научная новизна работы заключается:

- Во введении синдромального подхода к изучению социально-психологической специфики профессиональной деформации личности;

- В разработке и апробации диагностического инструментария, способствующего интегральному социально-психологическому исследованию феномена профессиональной деформации личности у медицинских сестер;

- В определении возможностей, принципов и специфических аспектов социально-психологической коррекции профессиональной деформации личности.

Теоретическая значимость Полученные результаты вносят вклад в расширение представлений о механизмах, симптомах, социально-психологической специфичности профессиональной деформации личности в сферу социально-психологической диагностики, психокоррекции, а так же психологического обеспечения профессионализации среднего медицинского персонала.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что выявлены социально-психологические симптомы профессиональной деформации личности, позволяющие определить направление диагностической, профилактической и коррекционной работы в профессиях типа «человек - человек»; предложен новый диагностический инструментарий, способствующий исследованию профессионально-личностных деформаций у медсестер; определены основные принципы, выделены этапы и цели психокоррекционной работы со средним медицинским персоналом.

Апробация и внедрение результатов. Теоретические и эмпирические результаты диссертационного исследования обсуждались на международных симпозиумах «Социальная психология — XXI век» (Ярославль, 1999 г.); «Социальная психология: Практика. Теория. Эксперимент. Практика» (Ярославль, 2000 г.); межрегиональных конференциях (Кострома 1999, 2000 гг.), ежегодных заседаниях кафедр психологии Костромского госуниверситета. Проводились тренинги для медицинских сестер г. Ярославля и г.Костромы.

Основные положения выносимые на защиту:

1. Социально-психологическая специфика профессиональной деятельности медицинских сестер, заключающаяся в интенсивном взаимодействии с больными людьми, воздействует на комплекс личностных характеристик среднего медицинского персонала и способствует образованию симптомов профессиональной деформации личности.

2. Механизмом деформационных новообразований на социально-психологическом и личностном уровне является прогрессирующее включение в профессионально-деятельностный процесс некоторых видов психологических защит, способствующих личностной стереотипизации.

3. Социально-психологическая коррекция профессиональной деформации личности может происходить посредством развития уровня рефлексии и выработки социально-психологических умений и навыков. По теме исследования опубликованы следующие работы:

1. Тихонова И.В. Специфика профессиональной деформации личности медицинской сестры // Социальная психология - XXI век. - Ярославль, 1999. - С.334-337.

2. Урванцев Л.П. Тихонова И.В. Разработка модели психологической компетентности медсестры// Социальная психология — XXI век. - Ярославль, 1999. - С.352-354.

3. Тихонова И.В. Изучение влияния профессиональной деятельности на личность медсестры// Психотехнологии в образовательном процессе: Материалы межрегиональной научно-практической конференции. -Кострома, 1999. - С. 56-57.

4. Тихонова И.В. Профессиональная деформация личности как психологический феномен // Социальная психология: Практика. Теория. Эксперимент. Практика. - Ярославль, 2000.- С. 143-145.

5. Тихонова И.В. Психологические защиты и профессиональная деформация личности (на примере медицинской сестры) // Инновационные технологии и процессы личностного и группового развития в транзитивном обществе: Материалы научно-практической конференции. - Кострома-Москва, 2000. — С. 73-75.

6. Тихонова И.В. Проблема профилактики и коррекции профессиональной деформации личности // Актуальные проблемы педагогики и психологии. -Кострома, 2001.- С. 78- 79.

7. Тихонова И.В. О некоторых особенностях коррекции профессиональной деформации личности // Проблемы социальной психологии XXI столетия. -Ярославль, 2001.- С. 160-164.

Заключение диссертации научная статья по теме "Социальная психология"

4. Выводы:

1 .Концептуальный анализ современного состояния разработки социально-психологических аспектов проблемы профессионально-личностной деформации показал, что последняя характеризуется наличием определенных психологических симптомов, наиболее негативным образом проявляющихся в процессе взаимодействия с другими людьми, являющимися или не являющимися объектами профессиональной деятельности.

2. Сравнительное экспериментальное исследование динамики личностных особенностей медицинских работников среднего звена, потенциально определенных как симптомы профессиональной деформации личности, выявил, что профессиональная деятельность оказывает воздействие на личностные свойства среднего медицинского персонала, в результате чего происходит: значимое повышение уровня ригидности личности, усиление склонности к закреплению профессиональной роли, формируются симптомы эмоционального выгорания личности, присутствует высокая вероятность нарушения этических норм профессиональной деятельности, скудность репертуара рабочих действий, в потребностно-ценностной сфере доминирующими становятся материальные и физические ценности, снижается уровень коммуникативных ценностей и резко падает рейтинг ценностей саморазвития, уменьшается мотивация к самосовершенствованию, развитию общенческих навыков и умений. Усиливается склонность к подчеркиванию наличия препятствия, появляются агрессивные тенденций реагирования, что ведет к уменьшению ответственности за профессиональные конфликтные ситуации.

3.Выявленная динамика личностных особенностей обусловлена влиянием социально-психологических условий деятельности и свидетельствует о наличии профессиональной деформации личности у среднего медицинского персонала. Однако, наряду с этим, можно отметить позитивные личностные изменения, а именно снижение общего уровня тревожности, вследствие повышения способности контролировать свои эмоции, скрывать тревожность.

4.Под влиянием условий профессиональной деятельности происходит динамика структуры психологических защит, а именно снижается интенсивность функционирования «отрицания», «смещения» и «компенсации», а так же активизация «проекции» и «интеллектуализации», в результате чего происходит деформация структуры механизмов психологических защит.

5.Выявлена статистически значимая корреляция динамики исследуемых личностных особенностей медсестер, проявляющихся при взаимодействии с партнерами по общению, с деформированной структурой психологических защит, что доказывает основную гипотезу исследования.

6.Психологическая поддержка в виде программы социально-психологической коррекции профессиональной деформации личности, направленной на формирование социально-психологических умений и навыков, повышение уровня рефлексии и ориентированной на личностный рост, способствует повышению уровня социальной зрелости личности и открытости, что оказывает дестабилизирующее воздействие на устойчивый симптомокомплекс профессионал ьно-личностной деформации.

7. Полученные в социально-психологическом тренинге навыки и умения имеют тенденцию к закреплению и переносу в профессиональную и семейную, о чем свидетельствуют результаты экспертной оценки.

5.3а ключей ие

Одним из перспективных направлений изучения профессионализации личности и причин, затрудняющих и искажающих нормальное протекание этого процесса, является разработка проблемы профессиональной деформации личности. Задачи активации творческого потенциала работников, особенно актуальные в последнее время, придают этой проблеме особую остроту. Вместе с тем, степень ее разработанности в научном и прикладном аспектах можно оценить как крайне неполную и недостаточную. Особенно это касается вопроса о психологических механизмах профессиональной деформации личности. Поэтому в настоящей работе предпринята попытка частичного восполнения пробелов в этой области знаний на примере профессии палатной и процедурной медицинской сестры.

В нашем исследовании изучение механизмов формирования профессиональной деформации личности велось с позиций социально-психологической обусловленности формирования профессиональной деформации личности у мединских сестер. А так же синдромального подхода, согласно которого профессиональная деформация личности характеризуется наличием системы психологических симптомов, а именно: ригидностью, стереотипностью установок, реакций, отношений профессионала, переносом профессиональной роли во внепрофессиональную жизнь, снижением адаптивных возможностей личности, доминированием профессиональной коммуникативной компетентности над общей, эмоциогенными нарушениями, отклоняющимися от профессиональных деонтологических норм поступками, фрустрацией потребности в самореализации, снижением эффективности деятельности, ее механизацией. Полученные результаты позволяют утверждать, что профессиональная деятельность среднего медицинского персонала, а именно интенсивное взаимодействие с пациентами, формирует устойчивый симптомокомплекс профессиональной деформации личности. Однако, кроме этого, профессиональная деятельность формирует и позитивные изменения, происходящие в процессе профессионализации, а именно, снижается уровень тревожности, подозрительности, а так же повышается способность скрывать тревожность и контролировать поведение.

Профессиональная деятельность способна влиять на защитную сферу личности, обуславливая некоторые особенности структуры и динамики используемых ею психологических защит. Так у медсестры это проявляется в меньшей выраженности в структуре психологических защит действия механизмов смещения, отрицания и компенсации, и в усилении со стажем действия механизмов проекции и рационализации. Динамика выраженности данных типов защит обнаруживает статистически значимую связь с изменениями в личностной сфере, что доказывает предположение об обусловленности личностных изменений активным функционированием определенных техник психологических защит.

Созданная программа коррекции профессиональной деформации личности способна оказывать влияние на процесс развития особо важных качеств личности медсестер, способствующих конструктивному взаимодействию с другими людьми, создает условия для личностного роста участников. Однако хотелось бы отметить, что отсутствие экономичного диагностического аппарата и объективные проблемы в подборе и организации программы социально-психологической коррекции профессиональной деформации личности не позволили полностью решить задачу оценки эффективности данной программы. На наш взгляд, перспективным направлением в исследовании данной проблемы было бы создание достоверных и надежных методов оценки выраженности разных симптомов профессиональной деформации личности с учетом индивидуальной предрасположености, а так же разработка системы психологического образования среднего медицинского персонала, которая могла бы послужить как подготовительным этапом, так и средством коррекции профессиональной деформации личности у медицинских сетер.

Полученные в исследовании результаты имеют практическое значение: могут быть использованы для составления и совершенствования программ психологического обучения среднего медицинского персонала, программ профилактики и коррекции профессиональной деформации личности, для психодиагностической работы, как с медсестрами, так и с людьми, принадлежащими к профессиям типа «человек-человек». В качестве рекомендаций хотелось бы подчеркнуть необходимость увеличения количества отведенных на занятия психологией часов в медучилищах, и в системе последипломного образования для среднего медицинского персонала, а так же создания программ психологического образования, ориентированных на практические психологические навыки.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Тихонова, Инна Викторовна, Кострома

1. Абульханова-Славская К. А. Развитие личности в процессе жизнедеятельности // Психология формирования и развития личности. М.: Наука, 1981.-С. 19-45.

2. Абульханова-Славская К.А. Философско-психологическая концепция С.Л. Рубинштейна. М.: Наука. 1982.- С. 27 - 48.

3. Аговенян P.O. Эмпатия как фактор психологической готовности деффектолога к профессиональной деятельности. Автореф. дис. . канд. психол. наук.- Ереван, 1995.- 20 с.

4. Александровский Ю.А. Состояние психической дезадаптации и их компенсация.- М., 1976. С. 84-280.

5. Александровский Ю.А. Социально-стрессовые расстройства // Обозрение психиатрии и медицинской психологии, 1992. №2.- С. 5 - 10.

6. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания,- Л., ЛГУ, 1980.- с.200237.г87.

7. Андреева Г.М. и др. Современная психология на западе. М., 1978.-с. 20-28.

8. Андронов В.П., Аношкин Н.К., Пивкин В.Д. Решение профессиональных задач. Саранск: Мордовский мединститут, 1992. — 78 с.

9. Анциферова Л.И. К психологии личности как развивающейся системы // Психология формирования и развития личности.- М.: Наука, 1981. -С. 3-19.

10. Анциферова Л.И. Материалистические идеи в зарубежной психологии. — М., 1974. 212 с.

11. Артемьева Е.Ю. Об описании структур перцептивного опыта // Вестник «Вопросы психологии», 1986. №3.- С. 56 - 62.

12. Артемьева Е.Ю., Ханина И.Б. Обучение профессии как перестройка семантических составляющих субъективного опыта // Психология обучения в конкретных видах практической деятельности. -Ярославль, 1984.- С. 75-78.

13. Басов М.Я. Личность и профессия. М., 1926,- С. 6- 22.

14. Бассин Ф.В. О силе Я и «психологической защите»// Вопросы философии. 1969. - №2.- С. 118 - 125.

15. Бассин Ф.В. Сознание, «бессознательное» и болезнь// Вопросы философии. 1997.-№9. - С. 73- 81.

16. Батрак Г.Е. Аспекты, средства и методы формирования личности врача. Днепропетровск, 1969.- С. 4- 31.

17. Бедрин Л.М., Урванцев Л.П. Психология и деонтология в работе врача. Ярославль, 1988.- С. 2-10.

18. Безносов С.П. Профессиональная деформация личности (подходы, концепции, методы). Дис. доктора психол. наук. С-Птб., 1997.- С. 14-198.

19. Березин Ф.Б. Психологическая и психофизеологическая адаптация человека. М., 1988. - 140 с.

20. Берне Р. Развитие Я — концепция и воспитание. М., 1986.-С. 18-44.

21. Богуницка Л. Сущность профессиональной этики врача. Дис. . канд. филос. наук. М., 1986.- С. 17 - 28.

22. Бодалев А.А. О взаимосвязи общения и отношения // Теория и практика медицинской психологии и психотерапии.- С-Птб., 1994.- С. 26 — 35.

23. Бодалев А.А., Каштанова Т.Р. Теоретико-методологический аспект изучения эмпатий // Групповая психотерапия при неврозах и психозах.- М., 1989.-С. 86-90.

24. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. -Л., 1992.-С. 10-58.

25. Большаков В.Ю. Психотренинг. С-Птб., 1996. - 379 с.

26. Борисова Е.М. О роли профессиональной деятельности в формировании личности// Психология формирования и развития личности / Под ред. Л.И. Анциферовой М., 1981.- С. 23 - 41.

27. Бугаева Т.К. Личностные характеристики медсестры, влияющие на качество трудовой деятельности // Медсестра, 1990. №4. - С. 20 - 21.

28. Бухарина Т.Л., Косарев И.И. О выборе профессии врача. Оренбург, 1981.- 125 с.

29. Вагнер Е.А. Ростовский А.А. О самовоспитании врача. Пермь, 1976.- С. 12-23.

30. Васильев И.А. Соотношение познавательных и эмоциональных процессов в американской психологии // Вопросы психологии, 1976. №2. -С. 28-31.

31. Василькова А.П. Эмпатия как один из специфических критериев профессиональной пригодности будущих специалистов — медиков. Дис. . канд. психол. наук. С-Птб., 1998. С. 2 — 18.

32. Василюк Ф.Е. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций// Вестник Московского университета.- 1984.- С.46- 53.

33. Вассерман Л.И., Беребин М.А. Социальная фрустрированность личности и ее роль в генезе психологической адаптации // Обозрение психиатрии и медицинской психологии, 1998. №1. - С. 33 — 34.

34. Вассерман Л.И., Ерышев О.Ф. и др. Психологическая диагностика индекса жизненного стиля: Пособие для врачей и психологов. С-Птб., 1998. -48 с.

35. Вигидорчик Н.А. Компенсаторное профессиональное приспособление // История советской психологии труда. Тексты (20-30-е годы XX века). М., 1983.- С. 213 - 222.

36. Вид В.Д., Воловик В.М., Гончаровская Т.В., Днепровская С.В. Методы групповой терапии психических больных: Методические рекомендации. Л., 1982. - 39 с.

37. Вид В.Д., Лозинская Е.И. Синдром перегорания в психиатрии и его зависимость от терапевтической идеологии // Российский психиатрический журнал, 1998. -№1. С. 19-21.

38. Витенко И.С. Проблема готовности молодежи к выбору профессии медицинского профиля // Психологические проблемы повышения эффективности и качества труда. Ч. 2.- М., 1983.- С. 232 291.

39. Вихров Р. Психосоматические расстройства.- М.: Медицина, 1986.-С. 18-47.

40. Вознесенский Б.Б. Врачебное мышление: формирование и способы его оценки. М., 1980.- С. 21- 82.

41. Восканов М.А. Лукьянов B.C. Деонтология в работе среднего медперсонала //Медсестра, 1987. № 10.- С. 15 - 18.

42. Выговская Л.С. Эмпатийные отношения младших школьников, воспитание вне семьи. Автореф. дис. канд. психол. наук.- Киев, 1991.- 24 с.

43. Выготский Л.С. Проблема возрастной периодизации детского развития // Вопросы психологии. 1972. - №2. - С. 114 - 123.

44. Габжиев Р.С. Психологические аспекты в работе с больными // Медсестра, 1989. №7. - С. 52 - 54.

45. Гаврилов В.Е. Психолого-физиологические и медицинские основы профориентации и профотбора молодежи на рабочую профессию. М., 1989.-С. 57-150.

46. Гаврилова Т.П. Анализ эмоциональных переживаний младших школьников и младших подростков // Психология личностного познания.-М., 1981.-С. 108-114.

47. Гальперин П.Я. Проблема деятельности в советской психологии // Тезисы докладов на V Всесоюзном съезде общества психологов.- М., 1977. Ч. 1.-С. 23-28.

48. Геллерштейн С.Г. К вопросу о профессиональной типологии Н История советской психологии труда / Под ред. В.П. Зинченко, В.М. Мулькова, О.Г. Носковой и др. М., 1983.- С. 105 - 130.

49. Гиппенрейтер Ю.Б., Корягина Т.Д., Козлова Е.Н. Феномен конгруэнтной эмпатии // Вопросы психологии. 1993. - №4,- С. 61 - 68.

50. Гиссенский личностный опросник. Методическое пособие. — С.Птб., ПНИ им. В.М.Бехтерева, 1998.-21с.

51. Годфруа Ж. Что такое психология? В 2-х томах. М., 1991. - 489 е., - 527 с.

52. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М.: МГУ,1987.- 175 с.

53. Готтсданкер Р. Основы психологического эксперимента. М., 1982.-С. 31-67.

54. Грановская P.M. Элементы практической психологии. Л.: ЛГУ,1988.-С. 103-290.

55. Грановская P.M., Березная Н.Я. Интуиция и искусственный интеллект. Л., 1991.- С. 34-66.

56. Громов А.П. Врачебная деонтология и ответственность медработников. М., 1976.- С. 6-30.

57. Групповая психотерапия / Под ред. Б.Д. Карвасарского, С.М. Ледера. М., 1990. - С. 30 - 80.

58. Гуревич И.Н. Социально-психологические факторы эффективности врачебной деятельности. Дис. канд. психол. наук.- Л., 1981.- С. 13 56.

59. Данилова Т.А. Формирование копинг-поведения у учителей средних школ и его роль в профилактике психогенных расстройств у школьника. Дис. канд. психол. наук,- Бишкек, 1997.- С. 40 — 180.

60. Дитерихс М.М. Душа хирурга.- М.: Наука, 1986.- С. 4-9.

61. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. -Л.: ЛГУ, 1985.- 133 с.

62. Емельянов Ю.Н., Кузьмин Е.С. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга.- JL: ЛГУ, 1983. 99 с.

63. Еренков В.А., Еренкова Н.В. Этика труда средних медицинских работников. Киев, 1981.- С. 16-43.

64. Ершов А. Взгляд психолога на активность человека. М., 1991.- С. 62-88.

65. Жукова М.И. Социально-психологические факторы успешности деятельности врача. Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1990.- 24 с.

66. Жылкой-Дарова B.C. Этика среднего медицинского персонала // Медсестра, 1989. №4.- С. 45 - 46.

67. Захаров В.П. Практические рекомендации по ведению группы социально-психологического тренинга: методические указания. ЛГТУ, 1990, С. 3-87.

68. Захаров В.П., Хрящева Н.Ю. Социально-психологический тренинг. Учебное пособие. Л.: ЛГУ, 1998.- С. 71-101.

69. Исаева Е.Р. Копинг-механизмы в системе приспособительного поведения больных шизофренией. Дис. . канд. психол. наук. С-Птб., 1999. -С. 13-37.

70. Исурина Г.Л. Механизмы психологической коррекции личности в процессе групповой психотерапии в свете концепций отношений // Групповая психотерапия.- М.: Медицина, 1980. С. 89 - 120.

71. Кабанов М.М., Личко A.M., Смирнов В.М. Методы психологической диагностики и коррекции в клинике.- Л.: Медицина, 1983.-С. 37- 59.

72. Караванов Г.Г., Коршунова В.В. Индивидуально-психологические особенности личности врача хирурга.- Львов, 1974.- С. 17-33.

73. Карвасарский Б.Д. Медицинская психология. М., 1982.- С. 82121.

74. Карвасарский Б.Д. Неврозы: Руководство для врачей. М.: Медицина, 1990.- 516 с.

75. Карвасарский Б.Д. Психотерапия.- М.: Медицина, 1985. 304 с.

76. Карпов А.В. Психология принятия решения в профессиональной деятельности. Ярославль, 1991. - 152 с.

77. Кассирский И.Я. О врачевании. М., 1978. - С.29-38.

78. Квасенко А.В. Зубарев Ю.П. Психология больного. Л., 1980.-С.22-56.

79. Кириллов В.Н., Алексеев Б.Р., Москевич К.В. Социально-психологические проблемы самосовершенствования личности (Учебное пособие). Чебоксары, 1994. - 283 с.

80. Кириллов В.Ф. Гигиена труда врачей хирургического профиля.-М.: Наука, 1987.-С. 17-21.

81. Киршбаум Э., Еремеева А. Психологическая защита. М.: Смысл, 2000.- 179 с.

82. Китаев-Смык J1.A. Психология стресса.- М., 1983.- С. 26- 51.

83. Климов Е.А. Психология профессионала.- М., 1996.- С. 11-225.

84. Климова Л.П. Причины дефицита специалистов со средним медицинским образованием // Медсестра, 1991. №5. - С. 5 - 6.

85. Клюева Н.В., Свистун М.А. Программы социально-психологического тренинга.-Ярославль: ЯрГУ, НПУ «Психодиагностика», 1992. 68 с.

86. Ковалев В.И., Дружинин В.И. Мотивационная сфера личности и ее динамика в процессе профессиональной подготовки // Психологический журнал, 1982. №6. - С. 35 - 44.

87. Кованов В.В. Призвание. Л.: Медицина, 1968.- С.6-9.

88. Коган В.Е. К вопросу о психологии лечебного процесса // Психология и медицина. М., 1978. - С. 21 - 34.

89. Козина Н.В. Исследование эмпатии и ее влияние на формирование ^ «синдрома эмоционального сгорания» у медицинских работников. Дис. .канд. психол. наук.- С-Птб., 1998.- С. 16 38.

90. Козлов В.В. Социальная работа с кризисной личностью.-Ярославль, 1999.- 299 с.

91. Кондратенко В.Т., Донской Д.И. Общая психотерапия.- Минск: Высшейная школа, 1997.- 468 с.ф 93. Конева Е.В. Психология общения. Учебное пособие. Ярославль,1982.-С. 10-29.

92. Конечны Р., Боухал М. Психология в медицине. Прага, 1983.- С. 219-301.

93. Косарев И.И., Захаров Ф.Г. Врачебная этика и медицинская деонтология.- М., 1981.- С.21-48.

94. Кротохвилл С. Групповая психотерапия неврозов. — Варшава, Ф 1976.-C.9-107.

95. Кроник А.А. Психологическое время личности. Киев: Наукова думка, 1984. - 207 с.

96. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии.- JL, ЛГУ, 1968.280 с.

97. Кун М. Эмпирическое исследование установок личности на себя. -ф М., МГУ, 1984.-256 с.

98. Лакосина Н.Д. Ушаков Г.К. Медицинская психология. М., 1984. -С. 235-260.

99. Лебединский М.С., Мясищев В.Н. Введение в медицинскую психологию. М., 1966.- С. 26 - 38.

100. Леонтьев А.Н. Проблема деятельности в психологии // Вопросы » психологии. 1972. - №9. - С. 98 - 100.

101. Лещинский Л.А. Деонтология в практике терапевта.- М., 1989.-С.31-83.

102. Лившиц А.Х. Роль и место современной психологии в проблемах медицины // Психология и медицина. М., 1978.- С. 21 - 34.

103. Лигер С.А. Формирование конинг-поведения студентов мед. вуза и его влияние на личностные профессиональные качества. Дис. канд. психол. наук.- Бишкек, 1997,- С. 20-25.

104. Лидере А.Г. Психологический тренинг с подростками: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М., 2001. - 250 с.

105. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984.- С. 21- 47.

106. Ломов Б.Ф. Человек и техника.- М., 1966. С. 30 - 42.

107. Любан-Плацца В., Пельдингер В., Крегер Ф. Психосоматический больной на приеме у врача. С-Птб., 1996. - С. 24 - 38.

108. ПО.Мазилов В.А. В поисках новых парадигм: о методологических проблемах современной психологии // Социальная психология — XXI век. — Ярославль, 1999. -С.З 13.

109. Мазурик Е.В. Деонтологические аспекты работы медсестры // Медсестра, 1989. №7.- С. 49 - 51.

110. И 2. Макаров В.В. Избранные лекции по психотерапии. М.Екатеринбург, 1999.-С. 102-156.

111. ПЗ.Макшанов С.И., Хрящева Н.Ю. Психогимнастика в тренинге. Каталог. Часть 1. С-Птб., 1993. - С. 14-59.

112. Маль А. Врачебная этика. С-Птб., 1983.- С. 11-23.

113. Маркова А. К. Психология труда учителя. М., 1993. - С.23- 34.

114. Маркова А.К. Мотивация учебной деятельности. М., 1979.- С. 22-30.

115. Маркова А.К. Психология профессионала. М., 1966. — С. 3-40.

116. Мартон М. Типология личности и активация // Психология личности в социальном обществе. М., 1990. - С. 57 - 60.

117. Матвеев В.Ф. Основы медицинской этики, психологии,деонтологии. М., 1989. - С. 22-50.

118. Меновщиков В.Ю. Социально-психологические аспекты подготовки среднего медицинского персонала. Дис. канд. психол. наук,- С-Птб., 1995.-С. 3-68.

119. Мягер В.К., Головнева И.С. Психологическое исследование отношений «врач больной» в различных клиниках // Психогигиена и психопрофилактика.- Л., 1983. - С. 22 - 38.

120. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. Л., I960.- С. 2-54.

121. Мясищев В.Н. Психология отношений. Москва - Воронеж, 1995.-С. 11-49.

122. Небылицин В.Д. Психофизиологические исследования индивидуальных различий. М.: Наука, 1976.- 333 с.

123. Немов Р.С. Психология. В 2-х томах. Кн. 2. Психология образования. М., 1994.- С. 21- 70.

124. Никифоров А.С. Вопросы психологии и деонтологии в работе медсестры // Медсестра. 1987. - №6.- С. 26 - 28.

125. Новиков Б. Д. Психологические особенности возникновения профессиональной деформации сотрудников исправительно-трудовых учреждений. Дис. канд. психол. наук. -М., 1989.- С. 21-89.

126. Новиков В.В. Социальная психология: феномен и наука.- М.,1998.447 с.

127. Носкова О.Г. История психологии труда в России. М., 1997.328 с.

128. Обозов Н.Н., Тарановский С. А. О способе измерения физиологического компонента эмоциональной эмпатии // Новые исследования в психологии, 1985. №1. - С. 56 - 59.

129. Овсяник О. А. Социально-психологические аспекты профессионализма социального работника. Дис. . канд. психол. наук.- М., 1999.- С.14-106.

130. Орёл В.Е. Исследование профессиональной деформации личности ^ на уровне представлений о профессии // Актуальные проблемы естественныхи гуманитарных наук: Психология: Тезисы юбилейной конференции. -Ярославль, 1995.- С. 43 46.

131. Орел. В.Е., Рукавишников А. А., Сенин И.Г. Личностные деформации и деятельность // Феномены личности и группы в изменяющемся мире. Ч. 2. 1998.- С. 5 8.щ 134. Орлов А.Б., Хазанова М.П. Феномен эмпатии и конгруентности //

132. Вопросы психологии, 1983. №4.- С. 30 - 32.

133. Орлов А.Н. Исцеление словом. Кострома: КГУ, 1989.- С.10- 21.

134. Остапенко А.Л. Деонтология: медсестра и больной //Медсестра, 1989.-№7.-С. 30-32.

135. Остапенко А.Л. Этика и деонтология среднего медицинского работника. Л.: Медицина, 1985.- С. 34- 72.

136. Пашукова Т.И. О механизмах эмпатии и некоторых ее психических коррелятах // Вопросы психологии межличностного познания и общения. -Краснодар, 1983.- С. 26 31.

137. Петровская Л. А. Теоретические м методические проблемы социально-психологического тренинга. М.: МГУ, 1989. - 232 с.

138. Петровский А.В. К пониманию личности в психологии // Вопросы Ф психологии, 1981, №2. С. 41 - 46.

139. Платонов К.К. Вопросы психологии труда. М., 1970.- С. 23- 49.

140. Платонов К.К. Проблема способностей.- М.: Наука, 1972. 312 с.

141. Платонов К.К. Структура и развитие личности. М.: Наука, 1986.255 с.

142. Поваренков Ю.П. Категории профессионализма и формирования ^ структуры профессиональных способностей // Проблемы профессиональногоконсультирования молодежи. Таллин, 1989.

143. Практикум по социально-психологическому тренингу / Под ред. Б.Д. Парыгина. С-Птб., 1997. - 307 с.

144. Психологическая диагностика / Под ред. Д.Я. Райгородского. — Самара, 1998.-669 с.

145. Психологические закономерности профессионал изации.-Ярославль, 1991,- 240 с.

146. Психологическая наука в России / Под ред. А.В. Брушлинского.ф М.: Наука, 1997.- 156 с.

147. Психологический словарь / Под ред. В.В. Давыдова и др.- М.,1983.-С.643-650.

148. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под ред. Г.Н. Никифорова. С-Птб., 1991.- С. 61 - 84.

149. Психологическое самообразование: читая зарубежные учебники / Под ред. A.M. Матюшкина. М., 1992.- С.45-63.

150. Психология медицинской подготовки за рубежом / Под ред. Ю.П. Лисина. -М., 1979.-33 с.

151. Психология: Словарь // Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. 2-е изд. — М.: Политиздат, 1990. — С. 23-31.

152. Раттнер Г.Л. Советы молодому хирургу.-М.: Прогресс, 1985.- С.712.ф 155.Рахальский Ю.Е. Медицинская психология и деонтология //

153. Психология и медицина. М., 1976. - С. 33 - 35.

154. Рахматшаева В. Агрессивны — потому что несчастны. // Семья и школа, 1991, №10. - С. 20 - 22.

155. Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание. М., АнСССР, 1957. - 320 с.

156. Рубинштейн С.Л. Проблемы общей психологии. М.: Педагогика, т 1976.-С. 12-65.

157. Рубинштейн С.Л. Человек и мир (из неопубликованной рукописи) // Вопросы философии, 1966. №7. - С. 40 -54.

158. Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: Теория и практика. М.: Прогресс, 1990. 386 с.

159. Салтыкова E.JI. Самсонова Р. А. Психологический анализ деятельности медсестры с целью профотбора: Дипломная работа Яросл. гос. ун-т. Ярославль, 1989. - С.7- 33.

160. Свенцицкий A.JI. Социальная психология управления. JL: ЛГУ, 1987.- С. 40- 58.

161. Сирота Н.А., Ялтонский В.М. Преодоление эмоционального стресса подростками. Модель исследования // Обозрение психиатрии и медицинской психологии, 1993. №1. - С. 53 - 60.

162. Сиротина Н.А. Копинг-поведение в подростковом возрасте. Дис. . доктора мед. наук. С-Птб., 1994.- 258 с.

163. Соколова Е.Т. Самооценка и самосознание при аномалиях личности.- М.: МГУ, 1989.- С.23-37.

164. Соловьёв А.В. Исследование познавательных стилей в американской психологии // Зарубежные исследования по психологии познания. М., 1977.- С. 28 - 33. '

165. Соловьева С.Л., Скворцова Н.Г., Побчеева О.Е., Мартыхин А.В. Психологическая адаптация студентов мединститута и психокоррекционная работа с ними // Теория и практика медицинской психологии (Сб. статей).- С-Птб., 1994.-С. 205-212.

166. Спиркин А.Г. Сознание и самосознание. М., 1972. - С. 282 - 300.

167. Справочник медсестры по уходу / Под ред. В.В. Кованова. М., 1964.-С. 12-39.

168. Стойкое И.Д. Анализ защитных проявлений личности. Дис. канд. психол. наук. М., 1986.- С. 36 - 128.

169. Субботина Л.Ю. Психологические защиты.- Ярославль,2000.-109 с.

170. Сук И.С. Врач как личность. М., 1986.- С.41-44.

171. Ташлыков В.А. Значение эмпатического отношения врача к больному в процессе психотерапии неврозов // Психологические проблемы психогигиены, психопрофилактики и медицинской деонтологии.- JI. 1976.- С. 121-122.

172. Ташлыков В.А. Психологическая защита у больных неврозами и психосоматическими расстройствами. С-Птб., 1992.- 48 с.

173. Ташлыков В.А. Психология лечебного процесса.- JL, 1984.-С.31-48.

174. Телишевская М.Е. Погибко Н.И. Вопросы врачебной деонтологии. -Л., 1978.-С. 34-45.

175. Теплов Б.М. Ум полководца // Проблема индивидуальных различий. М., 1961.- С. 252 - 341.

176. Тест Р. Кеттелла. Руководство. Ярославль: НПЦ "Психодиагностика", 1995.- 43с.

177. Трущева А. А. Проблема профессионального становления студентов социального института // Социальная работа глазами студентов: Межвузовский студенческий семинар «Школа профессионального мастерства» / Под ред. С.В. Колкова М., 1998,- С. 43-46.

178. Урванцев Л.П. Влияние профессиональной деятельности на психику: факты, гипотезы, проблемы // Психологические закономерности профессионализации: Межвузовский сборник научных трудов. -Ярославль, 1991.-С. 31-41.

179. Урванцев Л.П. Для чего нужна медицинская психология // Вестник высшей школы, 1988. №7,- С. 33 - 36.

180. Урванцев Л.П. Психологические аспекты оптимизации деятельности врача: проблемы и перспективы // Научные основы прикладной психологии. М., 1989.- С. 29 - 30.

181. Урванцев Л.П. Психология в работе врача. Учебное пособие. -Ярославль, 1993,- 45 с.

182. Урываев В.А. Социально-психологические аспектыпрофессиональной подготовки врача. // Социальная психология XXI век.-Ярославль, 1999. - С. 354-357.

183. Фетискин Н.П. Исследование эмоциональных потенциалов в учебной деятельности (методические рекомендации для студентов очного и заочного отделений). Кострома, 1988.- 46 с.

184. Фетискин Н.П., Анасова Г.Н., Рогачев В.В. Возможности реализации эмоциональных потенциалов человеческого фактора на монотонном производстве // Активизация человеческого фактора в производственной деятельности. Кострома, 1987.- С. 13-15.

185. Филонов Л.Б. Диагностика личности в особых условиях. М., 1969.-С.12- 33.

186. Философский энциклопедический словарь / Под ред. А.Е. Ольшанского. М., 1983.- С. 14- 21.

187. Форманюк Т.В. Синдром эмоционального сгорания учителя // Вопросы психологии, 1999. №6. - С. 57 - 63.

188. Фрейд А. Психология «Я» и защитные механизмы. — М.: «Педагогика-Пресс», 1993.- С. 72-95.

189. Фрейд 3. Введение в психоанализ. Лекции. — Минск., 1997.- С.З156.

190. Фрейд 3. Психология бессознательного. М., 1989.- С. 12-64.

191. Харди И. Врач, сестра, больной. Будапешт, 1988. — 352 с.

192. Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. Психотренинг: игры и упражнения. М., 1988.-С. 7-86.

193. Чехлатый Е.И. Личностная и межличностная конфликтность и копинг-поведение у больных неврозами и их динамика под влиянием групп психотерапии. Автореф. дис. канд. психол. наук.- С-Птб., 1994.- 26 с.

194. Чугунова Э.С., Портков Ф.Н. Характеристики общения в эталоне медицинского работника // Психологический журнал, 1987. №5. - С. 84 — 93.

195. Шибутани А.В. Социальная психология. М., 1969.- С.37-49.

196. Штыпель A.M. Психологическая защита как фактор риска социальной дезадаптации больных малопрогридиентной шизофренией // Предболезнь и факторы повышения риска в психоневрологии. — JL, 1986. С. 75 - 79.

197. Этика среднего медицинского работника / Под ред. Т.В. Чуниной. -Ярославль, 1984.- С. 31 38.

198. Юсупов И. М. Психология взаимопонимания. Казань, 1992.- С. 67-89.

199. Ядов В. А. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности.- Л., 1979.- С. 189 344.

200. Яковлева Н.В. Психологическая компетентность и её формирование в процессе обучения в ВУЗе (на материале деятельности врача). Дис. канд. психол. наук. Ярославль, 1994.- С.67- 149.

201. Яценко Т.С. Психологические основы активной подготовки будущего педагога к общению с учащимися, автореф. дис. доктора психол. наук.-Киев, 1989.- 18 с.

202. Abend S.M. Psychic conflid and concept of defense // Psychoanal. -Quart, 1981.- P. 23-31.

203. Bahrach H.M. Empathy: we krow-what we mean but what do we measune? // Arch. Cen. Psychiatry., 1976. V. 33. P. 35-38.

204. Barhet-Lehnard G.N. The phases and focus of empaty // Brit. J. Med. Psychol., 1993.-V. 66.-№ l.P. 300-303.

205. Bennis W., Shepard H. Theory of group development // Analysis of groups / End. Gibbard G., Hermann J., Mann R. San-Francisco, 1974. P. 274 -286.

206. Billings A., Moos R. Coping, Stress and Social resourses among adults with unipolar depression // J. Person, Soc. Psychol., 1984. V. 46. P. 877 - 891.

207. Brody D.S. Psychological and social aspekt of medical care // Arch, intern. Med 140 (1980) 1286.

208. Cousins N. Now patients apparaise phisicanc. Engl., S. Med., 1985. V. 313,-P. 1422-1424.

209. Denis M.N. The effects of dispositional empathy on emotional reactions and helping: A muldimensional apporoach // J. of Personalty, 1983. — V. 51. P. 167- 184.

210. Dimatteo M.R. Nonverbal Cummunication and Physician Patient Rapport // Empirical Study Professional Psychology. V. 79. - P. 540 — 547.

211. Feshbach N.D. Studies an empathic behavior in children // In B. Maher (Ed) Progress in experimental personality.- N.-Y.: Academic Press, 1978.- P. 9 -11.

212. Freudenberg H.G. The problem of diagnosing burnout. N.-Y., 1974.- P. 26-44.

213. Haan N. A tripartite model of ego functioning — values and clinical appeications // Y. New. Ment. Dis. 1969. №1.- P. 14 30.

214. Heim E. Copping als Juterventions Strategic bei Psychosozialer Belasung Darch Somatische Vranheitem // Psychotherapie in der Medizin, Westdentscher Verlag, 1991. S. 60 -75.

215. Heim E. Copping und Adaptivity / Psychotherapie, Psychosomatick, Medizienische Psichologie, 1988. -H. 1.- S. 8 17.

216. Holmes Т.Н., Rahe R.H. The social Readjustment Rating Scale // J. Psychosom. Res., 1967.-V. 11. P. 213 - 218.

217. Judmair F. Psychologische aspekte beider Behandlung Schwerkranker // Wein, Med. Wischr. 1984.-V. 134.-№ l.-S. 1 -4.

218. Kondo K. Burnout syndrome // Asian Medical Journal, 1991. №34 (II).-P. 49-57.

219. Kuhr A. Perspektiven der Verhaltenstheragie — Einige Uberlegugen zu ihrer zukuhftigen Entwicklung // Verhaltenstherapie und psychosoziale Praxis, 1994. -№1.-S. 5-19.

220. Lasarus R.S., Folkmann S. Stress, Appraisal and Coping. N.-Y., 1984.-P. 39-56.

221. Lazarus R.S. Cognition and motivation in emotion // American Psychologist, 1997, V. 46. P. 352 - 367.

222. Lazarus R.S. Psychological Stress and the Coping Processes. N.-Y., 1996.- P. 41-52.

223. Maher E. The burnout syndrome // J. of Consylting and Clinical Psychologie, 1983. №7. - P. 8 - 12.

224. Maslach C., Jackson S.E. J. occup. Behay. 1981. №2. - P. 99 - 113.

225. Murphy L. Coping vulnerability and residience in chiedhood-coping and adaptation. N.-Y., 1974. P. 34 - 50.228.0'Donell T. Morals in Medicine. The Newmann Press, 1965. P. 8 13.

226. Pearlin G., Schoolr S. The structure of coping // J. Heal th., Soc. Behav., 1978.-V. 19.-P. 2-21.

227. Plutchik R. A general psychoevolutionary theory of emotions/ In R. Plutchik, H. Kellerman (Eds.), Emotions: Theory, research and experience: Vol. 1. N.Y.-1980.-P. 12-37.

228. Saligman M. Depression and learned helplessnes // The Psychologie of Kotz Washington: Wuchington - Wiley, 1974. - P. 83 - 113.

229. Scheuch K., Schrenicke G. Streb-Gedanken, Theorien, Probleme. -Berlin, 1986. S. 44-61.

230. Thornton P.I. The relation of coping, appraisal and burnout in mental // J. Psychol., 1992. №126 (3). - P. 30 - 38.

231. Wiedl K.H., Scottner B. Coping with symptoms related to schizophrenia // Schizophrenia Bull, 1991. V. 17. - №3. - P. 525 - 538.