Особенности поведения подростков, имеющих установки на конфликт

Цветкова, Анжела Леонидовна

Темы диссертаций по психологии » Педагогическая психология

автореферат и диссертация по психологии 19.00.07 для написания научной статьи или работы на тему: Особенности поведения подростков, имеющих установки на конфликт

Автореферат

Автор научной работы: Цветкова, Анжела Леонидовна
Ученая степень: кандидата психологических наук
Место защиты: Москва
Год защиты: 2011
Специальность ВАК РФ: 19.00.07

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Особенности поведения подростков, имеющих установки на конфликт"

На правах рукописи

Цветкова Анжела Леонидовна

ОСОБЕННОСТИ ПОВЕДЕНИЯ ПОДРОСТКОВ, ИМЕЮЩИХ УСТАНОВКИ НА КОНФЛИКТ

Специальность 19.00.07- педагогическая психология

Автореферат диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук '

404В751

2 И ЮН 2011

Москва-2011

4848751

Работа выполнена на кафедре социальной психологии ГОУ ВПО «Московский государственный областной университет»

Научный руководитель: доктор психологических наук, профессор

Шульга Татьяна Ивановна Официальные оппоненты: доктор психологических наук, профессор

Шнейдер Лидия Бернгардовна Московский городской психолого-педагогический университет доцент кандидат психологических наук Заиченко Наталья Устиновна Московский государственный гуманитарный университет им. М.А.Шолохова Ведущая организация: НОУ ВПО «Столичная финансово-

гуманитарная академия»

Защита состоится «17» мая 2011 года в 15 часов на заседании Диссертационного совета Д 212.155.06 при ГОУ ВПО «Московский государственный областной университет» по адресу: 105005, г. Москва, ул. Радио, 10-а

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Московский государственный областной университет» по адресу: 105005, г. Москва, ул. Радио, 10-а

Автореферат разослан «/и> мая 2011 года

Автореферат размещен на сайте университета: www.mgou.ru

Ученый секретарь диссертационного совета.

доктор педагогических наук, профессор Л.П.Крившенко

Общая характеристика работы

Актуальность исследования обусловлена тем, что в современном обществе наблюдается усиление напряженности, агрессивности, конфликтности в поведении подростков. Подростки часто попадают в неформальные группы, переживают разрушение прежних стереотипов поведения, изменение ценностных ориентаций, приводящих к конфликту. Установки, направленные на конфликт в обществе, становятся более разнообразными и влияют на особенности поведения подростков, которые сформированы семьей, социальным окружением. Социальная ситуация, в которой оказывается подросток, способствует проявлению деструктивных тенденций в поведении. Однако спектр их действий достаточно широк, а в ситуации конфликта он чрезвычайно сужается, что определяет логику особенностей конфликтного поведения подростков. Подростки, участвующие в конфликте, действуют в соответствии со своими установками, приобретенными в семье, в окружении сверстников, обществе, что не всегда позволяет им эффективно разрешать конфликтные ситуации.

Теоретический анализ показал, что различные аспекты установки поведения подростков в конфликте и их деятельности, представлены в работах как отечественных, так и зарубежных исследователей. Трудности межличностного взаимодействия подростков рассмотрены в трудах многих исследователей (Б.Г. Ананьева, Л.И. Божович, J1.C. Выготского, И.Ю. Кулагиной, А.Н. Леонтьева, A.M. Прихожан, X. Ремшмида, Л.М. Семенюк, Д.И. Фельдштей-на, Д.Б. Эльконина. и др.). Исследование конфликтов и конфликтного поведения авторов (А.Л. Анцупова, В.М. Афоньковой, Ф.М. Бородкина, М.М. Главатских, Н.В.Гришиной, В.И. Журавлева, Н.У. Заиченко, Н.М. Коряк, Н.И. Леонова, A.A. Реана, Б.И.Хасана, А.И. Шипилова), позволили рассмотреть различные взгляды на природу конфликта, его социальную роль. Их исследования дали определения, описали их виды, выделили закономерности возникновения и разрешения. Исследования установки и понимания механизмов ее влияния на поведение человека рассматривали ряд исследователей (А.Г. Асмолов, И.Т. Бжалава, A.A. Девяткин, Ш.А. Надирашвили Д.Н. Узнадзе, Ш.Н. Чхартшвили А.Е. Шерозия.) В их работах дано разнообразное определение установки, описаны их виды, функциональное значение.

Вместе с тем, несмотря на большое количество работ, в которых рассматривались особенности поведения подростков в конфликтных ситуациях, обнаруживается недостаток исследований направленных на изучение взаимосвязи факторов, детерминирующих поведение подростков с различными видами установок и конфликтов в социально значимых ситуациях. Возможность раскрыть особенности подростков, имеющих установки на конфликт, связанных с недостатком коммуникативного и социального опыта, позволит описать и разработать систему работы психологов, педагогов, социальных педагогов, учителей, классных руководителей и родителей по расширению

диапазона стратегий их поведения в конфликте и формирования умения находить оптимальные пути их разрешения.

Изучение проблемы особенностей поведения подростков с установкой на конфликт позволит охарактеризовать специфику психологических характеристик отдельных групп, разработать практические рекомендации по формированию стратегий разрешения конфликтов и их личностных ресурсов.

Научная проблема настоящего исследования заключается в выявлении особенностей поведения подростков, имеющих установки на конфликт.

Цель исследования: изучить особенности поведения подростков, имеющих установки на конфликт.

Объект исследования: психологическая характеристика особенностей подростков, имеющих установки на конфликт.

Предмет исследования: особенности поведения подростков, имеющих установку на конфликт.

Гипотеза исследования

Установка на конфликт может оказывать неоднозначное воздействие на поведение подростка. С одной стороны, она детерминирует агрессивное поведение подростка, а с другой актуализирует разные типы психологических защит в зависимости от их личности особенностей и расширяет репертуар стратегий поведения в конфликте.

В соответствии с целью, предметом и гипотезой определены следующие задачи исследования:

1. Проанализировать теоретические подходы к исследованию конфликтов и установок в психологической литературе и обобщить выделенные в научных исследованиях особенности конфликтного поведения подростков с целью выявления проблемы исследования, обоснования цели, задач и методов.

2. Разработать концептуальный подход и программу эмпирического исследования особенностей поведения подростков, имеющих установку на конфликт.

3. Выявить особенности подростков, имеющих установку на конфликт и описать их характеристики в социально значимых конфликтных ситуациях.

4. Изучить взаимосвязь особенностей поведения подростков, имеющих разный уровень установки на конфликт.

5. Разработать и апробировать программу «Психологическая коррекция установки на конфликт в поведении подростков» для работы в общеобразовательной школе.

6. Разработать рекомендации для психологической службы общеобразовательных учреждений по профилактике конфликтного поведения подростков, имеющих установку на конфликт.

Теоретико-методологическую основу составили исследования фундаментальных положений отечественной психологической и педагогической науки:

1. Культурно-историческая теория развития личности подростка Л.С. Выготского, получившая дальнейшее развитие в работах А.Г. Асмолова, A.A.

Бодалева, Л.И. Божович, В.В. Давыдова, Т.В. Драгуновой Н.В. Дубровиной A.B. Захаровой, И.С. Кона, X. Ремшмидта, JI.C. Славиной, Д.И. Фельдштей-на, Д.Б. Эльконина, их учеников и последователей.

2. Основные методологические принципы отечественной психологии: системности, развития, детерминизма (СЛ.Рубинштейн, А.Н.Леонтьев).

3. Теоретические представления о подростковой конфликтности и агрессивности (Л.С. Выготский, В.И. Журавлев, Н.У. Заиченко, Ю.А. Клейберг, Л. Козер, Н.М. Коряк, A.M. Прихожан, А. А. Реан, Я. Щепанский ).

4. Представления об установке, ее видах и функциях (Г. Оллпорт, Д.Н. Узнадзе, А.А.Девяткин, А.Ш. Надирашвили, И.Т. Бжалава, П.Н. Шихирев и

др.).

Методы исследования.

Теоретические методы: теоретический анализ научной и учебно-методической литературы по психологии, их обобщение и синтез, а также теоретическое обобщение данных экспериментальных исследований.

Экспериментальные методы, констатирующий эксперимент, формирующий эксперимент.

Методы обработки экспериментальных данных: математическая статистика ( критерий Манна - Уитни, ранговая корреляция Спирмена; факторный анализ и анализ средних показателей, в частности, Т- критерий Стьюдента).

В исследовании применялся следующий комплекс диагностических методик, который включал:

- методику диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К.Томаса, в адаптации Н.В.Гришиной;

- опросник Басса - Дарки «Диагностика состояния агрессии»;

- экспериментально-психологическую методику изучения фрустрацион-ных реакций С. Розенцвейга, адаптированную в НИИ им. В.М. Бехтерева;

- «Методика изучения конфликтных установок подростков» Б.И.Хасана в обработке Л.Н. Собчик.

Эмпирическая база исследования. Исследование проводилось на базе средней общеобразовательной школы № 714 г. Москвы. В эмпирическом исследовании приняла участие 224 подростка, в возрасте 12 до 15 лет, в формирующем эксперименте - 44 подростка. Из них -101 мальчик и 123 девочки.

Организация и этапы исследования. Исследование проводилось в три этапа:

Первый этап (2005-2007) был посвящен теоретическому анализу изучения конфликтов, социальных установок, подросткового поведения, а также подбору методик и проведению констатирующего эксперимента с целью выявления особенностей подростков, имеющих установку на конфликт.

Второй этап (2007-2009) посвящен проведению формирующего эксперимента в экспериментальной группе с целью моделирования конструктивных форм поведения подростков с установкой на конфликт в конфликтных ситуациях. Составлена программа психокоррекционных занятий для подростков.

Третий этап (2009-2010) представлял собой повторное исследование показателей формирующего эксперимента и интерпретацию результатов. Полученные данные были статистически обработаны, обобщены и систематизированы, оформлены в диссертационное исследование.

Научная новизна и основные результаты, полученные лично соискателем.

1. Исследование содержит новые данные о психологических особенностях подростков, имеющих разный уровень выраженности установки на конфликт, и специфике их поведения в конфликтных ситуациях.

2. Выявлены и описаны три группы подростков, имеющих разную выраженность установки на конфликт - низкую, среднюю и высокую и факторы, детерминирующие их поведение в конфликте - агрессивность и враждебность.

3. Показано, что в группах подростков, имеющих низкую, среднюю и высокую выраженность установки на конфликт, разное количество факторов детерминирует их поведение в конфликте и выбор стратегий разрешения конфликтных ситуаций.

4. Выявлено, что существуют как общие факторы, детерминирующие поведение подростков в конфликте во всех исследуемых группах, так и специфические, обуславливающие поведение в отдельных группах.

5. Выявлено, что у подростков с разным уровнем выраженности установки на конфликт, проявляются наиболее предпочитаемые стратегии разрешения конфликтной ситуации. У подростков с низким уровнем выраженности установки на конфликт, преобладает стратегия агрессивного поведения и расширяется репертуар стратегий ухода из конфликта. У подростков со средним уровнем выраженности установки на конфликт, преобладают агрессия и соперничество, и расширяется репертуар стратегий сотрудничества и ухода. У подростков с высоким уровнем выраженности установки на конфликт, преобладающей является соперничество и расширяется репертуар стратегий сотрудничества и приспособления при разрешении конфликтных ситуаций.

6. Разработана и апробирована программа психокоррекционных занятий «Психокоррекция установки на конфликт в поведении подростков», которая позволит практикам расширить репертуар стратегий разрешения конфликтных ситуаций и научить новым навыкам стратегий поведения в конфликте.

Теоретическая значимость. Полученные данные дополняют представления об особенностях поведения подростков, имеющих разные уровни выраженности установки на конфликт. Выявление установки на конфликт у подростков общеобразовательной школы и ее уровней, открывает новое направление в воспитательной работе в институтах социализации, позволяющее осуществлять сопровождение подростков с ярко выраженной установкой на конфликт.

Эти данные дополняют педагогическую психологию и вносят новые данные в раздел «Психология воспитания». Результаты исследования позволят разработать научно обоснованные методические рекомендации, направ-

ленные на повышение эффективности взаимодействия педагогов, воспитателей с подростками, имеющими установки на конфликт. На основе результатов исследования разработана программа «Психологическая коррекция установки на конфликт в поведении подростка».

Практическая значимость представленного исследования состоит в следующем.

1. Полученные данные могут быть использованы в психологическом консультировании, психопрофилактике, диагностике и психокоррекции конфликтного поведения подростков в общеобразовательных учреждениях. Материалы исследования могут быть рекомендованы при чтении лекций по педагогической психологии для характеристики подростков в возрастной психологии, психологии развития и психологии личности. Полученные научные и эмпирические данные могут быть рекомендованы для психологов, работников социальных служб в работе с подростками.

2. Рекомендации по формированию у подростков, имеющих установки на конфликт, способов их адекватного разрешения, умения контролировать свое поведение в конфликте и изменять его, сопереживать окружающим и понимать перспективы своего поведения, принимать на себя ответственность в разрешении конфликтной ситуации, развивать навыки бесконфликтного поведения способствуют расширению стратегий выхода из конфликтных ситуаций.

3. На основе полученных данных можно определить наиболее перспективные направления обучения подростков разрешению конфликтов, конфлик-тогенные сферы внеучебной деятельности подросткового возраста. Разработанная программа психологической коррекции поведения подростков в конкретных ситуациях может быть использована в консультативной практике, при подготовке тренингов психологами, педагогами, воспитателями.

4. Данные, полученные в исследовании, дополняют курс конфликтологии, социальной психологии, возрастной психологии, педагогической психологии, могут быть использованы при разработке учебных курсов по педагогической психологии в разделе «Психология воспитания».

Основные положения, выносимые на защиту

1. Установки на конфликт могут определять поведения подростков в конфликтной ситуации и являться детерминантами выбора стратегий разрешения конфликтов. Выявлены три группы подростков, имеющие разный уровень выраженности установки на конфликт, и характеризующиеся особенностями поведения. Большинство подростков принадлежит к группе, имеющей средний уровень выраженности установки на конфликт.

2. Подростки, имеющие низкий уровень выраженности установки на конфликт, отличаются не явно выраженными реакциями агрессии (физическая агрессия и раздражение), негативизмом, чувством вины, собственной неполноценности. При разрешении конфликтных ситуаций подростки склонны проявлять приспособление к конфликту или выбирать стратегию избегания.

Подростки, имеющие средний уровень выраженности установки на конфликт, характеризуются более высоким уровнем внешних агрессивных реакций (физическая агрессия, косвенная агрессия, вербальная агрессия), которые выступают как приспособительно-защитные функции. Проявляется также враждебность в форме обиды и подозрительности. Особенностями стратегий разрешения конфликта данной группы является проявление проблемно - разрешающей и сотрудничества, при этом они часто могут занимать нейтральную позицию в конфликте.

Особенностью подростков, имеющих высокий уровень выраженности установки на конфликт, является проявление высокого уровня физической и вербальной агрессии, раздражения, подозрительности, импульсивности поведения. Их характеризует отсутствие ответственности, в ситуации разрешения конфликта выбирают стратегию соперничества, что актуализирует продолжение конфликта, а не его разрешение.

3. Выявлено, что общими факторами, детерминирующими поведение подростков с разным уровнем выраженности установки на конфликт, является агрессивность, которая включает физическую, вербальную, косвенную виды агрессии, раздражение, враждебность в форме обиды и подозрительности.

Различия проявляются в том, что в разных группах имеются специфические факторы, обуславливающие поведение в конфликте. В конфликте первая группа подростков, в силу своей несамостоятельности, имеет трудности в установлении контактов, пытается уйти от активных форм их разрешения, проявляет интропунитивные реакции. Группа со средней выраженностью установки на конфликт, характеризуются внешними агрессивными реакциями (физическая агрессия, косвенная агрессия, вербальная агрессия), которые выступают как приспособительно - защитные функции. Проявляется враждебность в форме обиды и подозрительности. В группе с высокой выраженностью установки на конфликт, проявляются экстрапунитивные реакции, безответственность.

4. Программа, направленная на психологическую коррекцию подростков, имеющих выраженность установки на конфликт, включает формирование конструктивных стратегий разрешения конфликтных ситуаций. Предполагает информирование о действиях и последствиях конфликта, путях его преодоления, развитие личностных ресурсов, способствующих формированию разнообразных стратегий поведения в конфликтной ситуации; коммуникативных навыков снижения конфликтности. Программа оказалась эффективной и может быть рекомендована к использованию в практике общеобразовательных учреждений для работы с подростками психологами, социальными педагогами, классными руководителями.

5. Проведение программы позволило минимизировать поведение подростков с высокой выраженностью установки на конфликт до и после психо-коррекционного воздействия. Произошло снижение у подростков экспериментальной группы агрессивных реакций (физической агрессии, косвенной и вербальной агрессии), раздражения, негативизма, обиды, подозрительности, враждебности. Расширился диапазон применяемых подростками стратегий

разрешения конфликтных ситуаций. Подростки научились идентифицировать собственные эмоциональные состояния, ориентироваться на продуктивное поведение в ситуации межличностного взаимодействия, появилась самостоятельность, способность преодолевать препятствия в конфликте.

Обоснованность и достоверность результатов обеспечивалась теоретической проработанностью, согласованностью результатов исследования с теоретическими положениями исследователей проблемы установки на конфликт в поведении подростков. Применением комплекса взаимодополняющих методик, адекватных целям, задачам и логике исследования, а также с использованием объективных методов статистического анализа и компьютерной обработки данных.

Апробация результатов исследования.

Результаты исследования докладывались и обсуждались на заседаниях кафедры социальной психологии МГОУ. Теоретические и практические результаты были представлены на 10 научно-педагогических чтениях факультета социальной педагогики «Актуальные проблемы социальной педагогики» (2007г.), на всероссийской научно-практической конференции «Психология отношения человека к жизнедеятельности» (2006 г.), на Международной научной конференции «Актуальные проблемы образования в условиях "ее модернизации» (2007г.). Результаты докладывались на 2,3,4,5 международных научно-практических «Левитовских чтениях» в Московском государственном областном университете 2007, 2008, 2009 и 2010 г.г. На 7 всероссийском социальном педагогическом конгрессе «Диагностика и актуализация профессионально - компетентности потенциала преподавателя современного ву-за»(2007г.), на научно-практической конференции психологов ЗАО «Программы педагогов - психологов».

По теме диссертации опубликовано 9 печатных работ, в том числе 3 в изданиях, рекомендованных ВАК. Общий объем публикаций составляет 2,25 пл.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложений. Текст диссертации иллюстрирован 14 таблицами, 12 рисунками, 5 диаграммами. Список литературы насчитывает 177 источников, из них 21 источник на иностранном языке.

Основное содержание работы

Во введении обосновывается актуальность исследования, формулируется его предмет, объект, цель, гипотеза, определяется научная новизна, практическая и теоретическая значимость работы, а также описывается его методический инструментарий.

В первой главе «ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ИССЛЕДОВАНИЙ УСТАНОВКИ И КОНФЛИКТА В ПОДРОСТКОВОМ ВОЗРАСТЕ» изложен теоретический анализ различных зарубежных и отечественных концепций установки и конфликта, а также описаны особенности поведения подростков в ситуации конфликта. В рамках исследования более подробно проанализированы подходы изучения установок и конфликта. Исследование базировалось на теоретических концепциях отечественных исследователей,

которые изучали различные аспекты установки, поведения подростков в конфликте и их деятельности, в рамках которой описаны особенности поведения подростков в конфликтных ситуациях.

В работе описаны подходы изучения конфликтов и установок (М. Вебе-ра, В.И. Журавлева, Г. Зиммеля, Л. Козера, Е.М. Бабосова, Я. Щепаньского, Ф. Бродкина, Н.М. Коряк, Н.И. Леонова), отмечен их вклад в теорию конфликта, рассмотрены структурные, динамические характеристики, их функциональное значение. Д.Н. Узнадзе, И.Т. Бжалава, Ш.А. Надирашвили, A.A. Девяткин, А.Г. Асмолов внесли вклад в теорию установки, рассмотрели факторы, формирующие социальную установку, содержание, структуру и функции установки. Работы Г. Зиммеля, У Самнера, А. Смола рассматривали некоторые формы поведения в конфликте. Л.И. Божович, А.И. Сорокина, Н.И. Леонов изучали конфликтное поведение подростков в разных социальных ситуациях.

Теоретический анализ позволил выявить разнообразие подходов в изучении природы концептуальных особенностей поведения подростков, конфликтов и установок. В.И.Журавлев описал концепцию социального конфликта, функции, динамику разрешения конфликтных ситуаций с учетом особенностей школьного социума. В работе мы опирались на определение конфликта Я. Щепанского: «Конфликт - это столкновение, вызванное противоречиями установок, целей и способов действий по отношению к конкретному предмету и ситуации»(1969 г). В рамках исследования описан научный взгляд Н.В. Гришиной, которая обобщила концептуальные разработки изучения конфликта, отразила структурные характеристики, выделила и описала три основных подхода их изучения: психодинамический, ситуационный, когнитивный. По мнению Н.В.Гришиной, психодинамический подход рассматривает внутренние детерминанты межличностных конфликтов, взаимодействие между инстинктами, мотивами, влечениями, а также комплекс установок, потребностей, на основе которого, индивид воспринимает окружающую ситуацию, и ее оценивает. Ситуационный подход предполагает поиск связей между воздействиями («стимулами») и ответной поведенческой реакцией человека («стимул - реакция»). Применительно к конфликтам он представлен как «ситуация - конфликтное поведение», анализируются отдельные стратегии поведения, прямо не связанные с особенностями личности. Это позволяет учитывать быстроту изменения поведения человека в зависимости от ситуации и в большей степени акцентировать внимание на адекватности и эффективности той или иной тактики и стратегии, возможности ее коррекции. Когнитивный подход рассматривает конфликтные мнения, действия и способы обращения с объектом.

А.Я Анцупов и А.И. Шипилов обобщили научные данные предшественников и выделили в своей работе деструктивные и конструктивные функции конфликта. Н.У. Заиченко описала сущность характеристики конфликта, причины и способы разрешения конфликтных ситуаций в педагогической деятельности. К. Томас выделил пять поведенческих стратегий в разрешении конфликтных ситуаций. Это соперничество, как стремление добиться удов-

летворения своих интересов в ущерб другому человеку. Приспособление, означающее принесение в жертву собственных интересов ради другого человека. Компромисс - частичное удовлетворение своего желания и желания другого человека. Избегание, для которого характерно, как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей. Сотрудничество, когда участники ситуации приходит к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.

В нашем исследовании мы опираемся на определение социальной установки Г.Олпорта: «Социальная установка - это состояние психологической готовности личности вести себя определенным образом в отношении объекта, детерминированное ее прошлым опытом» (2002 г)

Теоретический анализ позволил выделить, иерархическую уровневую природу установки, которая является психологическим механизмом регуляции поведения и деятельности личности. A.A. Девяткин на основе обобщения опыта Д.Н.Узнадзе в своих исследованиях описал 3 уровня социальной установки: 1 уровень - экологического компонента; 2 уровень - когнитивного и аффективного компонента; 3 уровень - поведенческого компонента. В этой связи интерес представляет иерархическая классификация установок в контексте взаимоотношений деятельности и установки в интерпретации А.Г.Асмолова. А.Г. Асмолов считает, что содержание установок зависит от места в структуре деятельности человека: установка может вызываться мотивом деятельности и проявляться в личностном смысле при выражении целей и условий осуществления действия, она выражается в действиях.

М. Смитом была определена трехкомпонентная структура социальной установки, которая включала осознание, оценку, готовность действовать-что составляет компоненты: когнитивный (познавательный), аффективный (эмоциональный), поведенческий (когнитивный). С понятием установки связаны идеи А.Н.Леонтьева, который рассматривает социальную установку как личностный смысл, «порождаемый отношением мотива и цели».

Использование диспозиционной регуляции социального поведения личности, разработанной В.Я. Ядовым, позволило рассмотреть социальные формы поведения, иерархию потребностей, ситуаций, в которых может действовать человек.

В ряде исследований рассмотрены поведенческие реакции подростков, выявленные Л.В. Андреевой, Л.Э. Зотовой, Т.В. Золотовой, И.В. Шаповален-ко, Я. Щепаньским, которые возникают в окружающей среде и нередко формируют характерное конфликтное поведение. С. С. Хапаева выделила конструктивные и деструктивные последствия конфликтов в отношениях учитель-ученик. Теоретический анализ исследований А.Я. Анцупова и А.И. Шипило-ва позволил выделить объективные и субъективные причины возникновения конфликта. К объективным причинам относят социальное взаимодействие подростков, которое приводит к столкновению интересов, потребностей и т.п. К субъективным причинам относят индивидуально психологические особенности подростка, которые ведут к конфликтному поведению.

Описаны реакции подростков в ситуации конфликта, а также основные реакции на фрустрацию в подростковом возрасте, которые описаны Т. Пар-делом: агрессия, регрессия, подавление, компенсация, уход как форма реагирования. Таким образом, анализ литературы по проблеме особенностей подростков, имеющих установки на конфликт показал, что существует множество, как теоретических, так и практических подходов в рассмотрении конфликтов и установок. Существуют расхождения в единых представлениях о целях, задачах развития концептуально-обоснованного индивидуального подхода к психокоррекции установки на конфликт у подростков. Мы предположили, что подростки, имеющие выраженные уровни установки на конфликт, будут отличаться, как реакциями на конфликтную ситуацию, так и выбором стратегий их разрешения.

Во второй главе «ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ПОВЕДЕНИЯ ПОДРОСТКОВ, ИМЕЮЩИХ УСТАНОВКИ НА КОНФЛИКТ» описываются задачи, методы изучения личностных психологических особенностей подростков, имеющих установки на конфликт, задачи данного исследования. Излагаются организация, методика, этапы эмпирического исследования, описывается характеристика выборки.

Методика эмпирического исследования предполагала на констатирующем этапе выявление подростков с разным уровнем установки на конфликт. Выборка составила 224 подростка от 13 до 15 лет, являющимися учащимися общеобразовательной школы города Москвы.

В исследовании использованы следующие методики.

1. Опросник Басса - Дарки «Диагностика состояния агрессии»позволил изучить агрессивные проявления и враждебность.

2. Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К.Томаса, в адаптации Н.В.Гришиной, использовалась для изучения стратегий поведения, разрешения и выхода из конфликтной ситуации.

3. Экспериментально-психологическая методика изучения фрустрацион-ных реакций С.Розенцвейга, которая адаптирована в НИИ им. В.М. Бехтерева применялась для выявления индивидуальных способов преодоления препятствий, определения характера реагирования на трудности во фрустрирующей ситуации.

4. Методика для изучения конфликтных установок подростков Б.Хасана в обработке Л.Н. Собчик, позволила выявить скрытую, неосознаваемую испытуемым, конфликтность, ее интенсивность, влияние на деятельность испытуемого и его социально - перцептивные процессы, а также выделение трех уровней выраженности установки: низкой, средней, высокой. Было получено по 25 показателей на каждого испытуемого.

Эмпирическое исследование включало в себя 3 этапа, каждый из них имел определенную цель. Констатирующий этап - задачами было выявление особенностей поведения подростка в конфликтных ситуациях. Полученные результаты позволили выявить 3 группы подростков. Выявлено преобладание подростков со средней выраженностью установки на конфликт во всей

выборке (65 % подростков). При этом с высокой выраженностью установки на конфликт выявлено20% подростков, с низкой выраженностью установки на конфликт 15 % подростков (см. диаграмму 1).

Низкая установка Средняя установка Высокая установка

Диаграмма 1. Уровень установки на конфликт у подростков (в %)

Особенности поведения подростков, имеющих низкую выраженность установки на конфликт, представлены на диаграмме (см. диаграмму 2).

п 11 1 - Щ

- и*Ш -

Диаграмма 2. Особенности поведения подростков, имеющих низкую выраженность на конфликт (в баллах)

Результаты показывают, что особенностью поведения подростков в конфликтной ситуации является преобладание стратегий их разрешения: приспособления, уступающей (снижение своих запросов) и избегающей (уход из ситуации конфликта). У подростков данной группы реакция «фиксация на самозащите» имеет выраженность по сравнению с другими группами, поэтому в ситуации обвинения подростки часто оправдывают себя и пытаются избежать ответственности за свои поступки, испытывая при этом чувство вины. Такое поведение мы можем охарактеризовать как самозащиту. В ситуации конфликта поведение подростков характеризуется агрессивными реакциями, обидой, подозрительностью, но они не преобладают в разрешении конфликта. Подростки расценивают ситуацию конфликта как внутреннее препятствие, а в силу своей несамостоятельности, имеют трудности в установлении контактов, пытаются уйти от активных форм их разрешения.

Диаграмма 3. Особенности подростков, имеющих средний уровень выраженности установки на конфликт (в баллах)

Особенностями поведения подростков, имеющих среднюю выраженность установки на конфликт ( См. диаграмму 3), является агрессия, которая служит устранением препятствия на пути к достижению цели. При разрешении конфликта подростки не ищут способов его разрешения, считая, что конфликтная ситуация разрешится сама по себе. Поэтому они используют в поведении стратегию ухода от конфликта как форму реагирования на фруст-рационную ситуацию. Подростки этой группы ведут себя в конфликте нейтрально, проявляют приспособление. Стратегия поведения подростков дан-

ной группы - проблемно-решающая, охватывает поиск конструктивного разрешения конфликта или сотрудничество.

Особенностями поведения подростков, имеющих высокую выраженность установки на конфликт, является безответственность в конфликтной ситуации. Подростки этой группы часто используют в разрешении конфликтных ситуаций обвинения, упреки, которые выступают механизмом самозащиты. У подростков (см. диаграмму 4) наиболее выражены агрессивность и враждебность. Стратегии поведения подростков в конфликтной ситуации разные: соперничающая, проблемно-решающая, уступающая. Особенности поведения подростков проявляются в импульсивном поведении, эмоциональных срывах, агрессивных реакциях и регрессии.

<ь

«V

<ь

Диаграмма 4 Особенности подростков, имеющих сильную выраженность на конфликт (в баллах)

Выявлены особенности поведения подростков с разным уровнем выраженности установки на конфликт. Подростки с низкой выраженностью установки на конфликт отличаются: внутренненаправленной реакцией на самозащиту, избегающей стратегией поведения, приспособлением к конфликту, реакциями агрессии, чувством вины, собственной неполноценности.

Подростки со средней выраженностью установки на конфликт, характеризуются внешними агрессивными реакциями, приспособительными и защитными функциями, проблемно - решающей стратегией поведения. Они

отличаются тем, что в ситуации конфликта освобождаются от внутреннего напряжения агрессивным поведением, которое выступает как защитная реакция.

Особенностью подростков, имеющих высокий уровень выраженности установки на конфликт, является высокий уровень физической и косвенной агрессии, раздражение, подозрительность, импульсивное поведение, которое отличается отсутствием ответственности в ситуации конфликта, стратегией соперничества в поведении.

Исходя из основных задач исследования, нами был проведен факторный анализ особенностей конфликтного поведения подростков, имеющих низкую, среднюю и высокую выраженность установки на конфликт. В результате факторного анализа было выделено семь факторов, детерминирующих конфликтное поведение подростков при разрешении конфликтных ситуаций (см. рис. 1).

Рис.1 Факторы, детерминирующие установку на конфликт у подростков.

В первый фактор вошли с высокими показателями физическая агрессия, косвенная агрессия, раздражение, негативизм, вербальная агрессия, агрессивность. Этот фактор назван «физическая агрессия». Подростки прибегают к агрессивным формам поведения. Во второй фактор вошли с высокими показателями компромисс, сотрудничество, приспособление. Этот фактор назван «приспособление». Подросток находится в поиске разрешения конфликтной ситуации, и находит способы его удовлетворяющие. В третий фактор с высокими показателями вошли обида, подозрительность, враждебность. Этот фактор назван «враждебность». Подросток, имеющий установку на конфликт, может испытывать зависть и ненависть к окружающим, обусловленные чувством горечи, недоверие и неосторожность по отношению к людям, основанные на убеждении, что окружающие намерены причинить вред, в результате частичная неудовлетворенность исходом конфликта. В четвертый фактор вошли с высокими показателями экстрапунитивная реакция с фиксацией на самозащите и с отрицательным знаком - интропунитив-ная реакция с фиксацией на самозащите; интропунитивная реакция с фиксацией на удовлетворении потребности. Этот фактор мы назвали «самозащи-

та». В него вошли подростки, которые в конфликтной ситуации не испытывают чувства своей вины, пытаются фрустрационную ситуацию передать на разрешение другим. Внешнеобвинительные реакции, появляются как своеобразная форма защиты. В пятый фактор вошли подростки, имеющие положительную импунитивную реакцию с фиксацией на препятствии и с отрицательным знаком экстрапунитивную реакцию с фиксацией на удовлетворении потребности. Этот фактор назван «безответственность». Для подростка конфликтная ситуация не имеет значимости, данная ситуация, по его мнению, разрешится сама по себе и происходит выбор избегающей стратегии поведения. В шестой фактор вошли подростки, имеющие показатели экстрапуни-тивной реакции с фиксацией на препятствии; импунитивной реакции с фиксацией на удовлетворении потребности. Этот фактор назван «несамостоятельность». Подростков беспокоит конфликтная ситуация, выражается надежда, что ситуация разрешится сама по себе, тем самым усугубляется фруст-рирующая ситуацию их бездействием. В седьмой фактор вошли переменные с положительным знаком - интропунитивная реакция с фиксацией на препятствии, чувство вины. Этот фактор назван «преодоление препятствий». В поведении подростка наблюдается чувство вины, что он поступает неправильно по отношению к другим сверстникам.

Результаты факторного анализа позволил- выделить общие факторы, характеризующие поведение подростков при разрешении конфликтных ситуаций. Первый фактор - агрессивность, второй фактор - враждебность. Это можно объяснить тем, что подростки во фрустрирующей ситуации используют агрессивные реакции как форму реагирования на конфликт, которые описывались ранее Т. Парделом. Враждебность - как подозрительность и обида, имеет внутренненаправленную реакцию в поведении подростков. Проявляется импульсивное поведение, «на всех обижаюсь», как форма психологической защиты при неприятии подростком сложившейся конфликтной ситуации.

Выявлено, что факторы, детерминирующие установки на конфликт и особенности поведения подростков в каждой группе имеют различия. В группе подростков, имеющих низкую выраженность установки на конфликт, выделены 5 факторов: «агрессивность», «враждебность», «несамостоятельность», «разрешение конфликта», «препятствие». Подростки данной группы проявляют низкий уровень агрессивных реакций: физическая агрессия, вербальная агрессия (по показателям ниже чем в других группах); обиду, подозрительность, трудности в установлении контактов, в ситуации конфликта испытывают чувство вины. В ситуации обвинения эти подростки проявляют самозащиту, во фрустрирующей ситуации проявляют различные реакции: агрессия, регрессия, подавление.

В группе подростков, имеющих среднюю выраженность установки на конфликт, выделены 3 фактора конфликтного поведения: «агрессивность», «враждебность», «несамостоятельность». Эта группа характеризуется, тем, что препятствий в конфликте не испытывает, принимает нейтральную позицию в его разрешении.

В группе подростков, имеющих высокую выраженность установки на конфликт, выделены 7 факторов конфликтного поведения: «агрессивность», «враждебность», «удовлетворение потребности», «разрешение конфликта», «преодоление препятствий», «самозащита», «безответственность». Подростки используют обвинения, упреки, как механизм самозащиты, импульсивное поведение, эмоциональные срывы, агрессивные реакции, регрессию, уход как форму реагирования на фрустрацию.

Выявлены общие характеристики поведения подростков с разной выраженностью установки на конфликт. Это уровень агрессивности, который включает разные виды агрессии, раздражение и враждебность в форме обиды и подозрительности, которые могут детерминировать их поведение в конфликтной ситуации.

Различия проявляются в том, что подростки с разным уровнем выраженности установки на конфликт, проявляют различные стратегии:

- подростки с низкой выраженностью установки на конфликт, характеризуются стратегиями приспособления, избегания;

- подростки со средней выраженностью установки на конфликт, отличаются стратегией сотрудничества, агрессия выступает как защитная реакция поведения, что приводит к разным особенностям их поведения;

- подростки с высокой выраженностью установки на конфликт, отличаются однообразной стратегией соперничества, которая позволяет им проявлять поведение, направленное на расширение стратегий выхода из конфликта.

В первой и второй группах мы наблюдаем общий фактор - несамостоятельность. Эти две группы готовы инициативу разрешения конфликта переложить на другое лицо, тем самым в поведении мы видим реакцию отказа брать на себя ответственность за возникшую конфликтную ситуацию.

В группе с низкой и высокой выраженностью установки на конфликт общим фактором является стратегия разрешения конфликта - компромисс. Подростки готовы уступить, при этом ищут способ повлиять на ситуацию. Первая группа с низкой установкой на конфликт использует компромисс, не проявляя агрессивные реакции. Данная группа не удовлетворена данной стратегией поведения. Третья группа с высокой установкой на конфликт использует компромисс, потому что видит более сильного соперника или готова приспособиться к данной ситуации.

Факторный анализ показал отличие между первой и третьей группами подростков. В первой группе, в ситуации конфликта у них возникают препятствия - интропунитивные реакции, вызванные чувством вины, обидой. Третья группа подростков перекладывает ответственность в конфликтной ситуации на других, у них проявляется экстрапунитивная реакция, вызванная агрессией и неконструктивным поведением, безответственностью в конфликте.

На втором этапе исследования была разработана и внедрена психокор-рекционная программа: «Психокоррекция установки на конфликт в поведении подростков» и утверждена в ОМЦ Западного округа г. Москвы. Она на-

правлена на осознание имеющихся у подростков установок на конфликт, а также их личностных ресурсов, способствующих формированию эффективного поведения в конфликте. Каждое занятие состоят из трех блоков и включает 3 компонента: когнитивный, эмоциональный, поведенческий. 1. Когнитивный компонент выполняет образовательную функцию и направлен на сообщение участникам определенных теоретических знаний. Они включают специфические знания о психологии общения; о конфликте, его сущности, последствиях, стадиях; об установках; стратегиях, типах и модели поведения в конфликте и др. А также неспецифические знания участников о себе, собственных возможностях. Знания включают основу для понимания своих чувств, эмоций, способы работы с ними.. 2. Эмоциональный компонент создает благоприятный психологический климат в группе, мотивированность участников, интерес, доверительный стиль общения, обеспечивает психологическую поддержку подростков, работу с их коммуникативными и личностными проблемами на уровне чувств. 3. Поведенческий компонент формирует способности конструктивно взаимодействовать в ситуации конфликта. В ходе занятий подросткам дается информация о сущности конфликта, его причинах и последствиях, стилях и стратегиях реагирования в конфликтной ситуации, обсуждается конструктивное разрешение проблемы. В ходе занятий у подростка формируется способность анализировать конфликтную ситуацию и вырабатывать свои стратегии поведения с учетом их конструктивного разрешения. В результате проведения занятий формируется способность анализировать конфликтную ситуацию, у подростков происходит выбор эффективных стратегий поведения, направленных на принятие решения. Продолжительность занятий - 1 час, 2 раза в неделю. В группы для занятий входят подростки в возрасте 12-15 лет, имеющих низкий, средний и высокий уровень установки на конфликт.

На психокоррекционных занятиях были проанализированы преимущества и недостатки применения различных стратегий поведения в конфликтных ситуациях и их последствия, что позволило подросткам оценить ту или иную стратегию поведения. На занятиях мы акцентировали внимание на ситуационном подходе к разрешению конфликта, применении отдельных стратегий, что позволило подросткам изменить свое поведение в зависимости от ситуации.

Для определения эффективности проведения данной программы был проведен повторный эксперимент, в котором участвовало две группы - 44 подростка экспериментальной и 180 подростков контрольной.

Сравнительный анализ показателей подростков, имеющих установки на конфликт до и после проведения формирующего эксперимента показал эффективность формирующей программы (см. таблицу 1, диаграмму 4 ).

После проведения психокоррекционных занятий было выявлено значимое снижение многих показателей. В экспериментальной группе значимо снизились, по сравнению с контрольной, показатели физической, косвенной и вербальной агрессии, раздражение, негативизм, обида, подозрительность, чувство вины, враждебность, соперничество, приспособление, конфликтная

установка, импунитивная реакция с фиксацией на удовлетворении потребности. До проведения психокоррекционной работы в конфликтных ситуациях подростки пытались избежать ответственности за свои поступки. Реакция самозащиты была их основной стратегией ухода от проблем. После проведения психокоррекционной работы, подростки стали осознавать ответственность в конфликтной ситуации, пытались прийти к взаимопониманию и сотрудничеству. В результате в группе подростков, имеющих высокий уровень выраженности установки на конфликт, снизились многие показатели.

Таблица 1

Динамика изменений показателей экспериментальной группы до и после проведения _психокоррекционной работы__

Показатели Группа Значимость

Экспериментальная группа

До эксперимента После проведения эксперимента

Физическая агрессия 7,43 6,30 0,003

Косвенная агрессия 5,66 3,68 0,000

Раздражение 6,20 5,07 0,005

Негативизм 3,30 2,50 0,001

Обида 5,98 4,16 0,000

Подозрительность 7,55 5,84 0,000

Вербальная агрессия 8,82 7,80 0,015

Чувство вины 6,93 6,05 0,023

Враждебность 13,48 9,89 0,000

Агрессивность 22,18 19,50 0,002

КР(ш) импунитивная реакция с фиксацией на удовлетворении потребности 0.77 1.50 0,050

Соперничество 5,93 4,84 0,003

Конфликтная установка 8,95 5,11 0,000

Параметры, по которым имеются значимые различия между группами ( р<0,05).

Выявленная динамика обусловлена эффективностью применения способов и форм работы с подростками, что привело к значимым сдвигам экспериментальной группы до и после проведения формирующего эксперимента. На диаграмме зафиксировано снижение агрессивных реакций, повышение ответственности в конфликтной ситуации. Это способствовало тому, что подростки пытаются не осуждать участников конфликта, а учатся применять стратегии разрешения конфликтных ситуаций. Не изменились показатели, которые характеризуют стратегии разрешения конфликтных ситуаций, таких как компромисс и избегание. Возможно, объяснить это можно тем, что в силу подросткового возраста компромисс является более сложной стратегией разрешения конфликтной ситуации, только частичным удовлетворением их интересов. Избегание или уклонение подростками используется тогда, когда этот стиль не является важным для подростка.

Полученные результаты позволяют нам сделать вывод, что после проведения психокоррекционной программы у подростков снизились агрессивные реакции, расширился диапазон стратегий, применяемых в конфликтных ситуациях. На занятиях подростки рассматривали различные модели поведения и научились идентифицировать собственные эмоциональные состояния. Они сформировали ориентир на бесконфликтное поведение в ситуации межличностного взаимодействия со сверстниками.

Установка иа конфликт

Сотрудничество

№(М)

МР(Е)

60(1)

00 (М)

00 (Е)

Враждебность

Вербальная агрессия

Обида

Раздражение

Физическая агрессия

□ до психокоррекционного воздействия ■ после психокоррекционного воздействия

Диаграмма 2. Показатели психокоррекционного воздействия экспериментальной группы (в %).

Результаты проведенного эмпирического исследования позволяют определить и сформулировать практические рекомендации, которые могут быть использованы в диагностической, консультативной работе психологической службы, в педагогической деятельности общеобразовательных организаций.

Во-первых, преподавателям и сотрудника психологической службы общеобразовательных учреждений следует обратить внимание на то, что, создавая определенные психологические и психолого-педагогические условия, можно формировать у подростков конструктивные стратегии поведения в конфликтных ситуациях и способствовать формированию высокоэффективного поведения в конфликте. Для этого необходимо познакомиться с выявленными характеристиками поведения подростков, имеющими разный уровень выраженности установки на конфликт.

Во-вторых, преподавателям и работникам психологической службы общеобразовательных учреждений следует учитывать, что большинство подростков общеобразовательных учреждений имеют среднюю выраженность установки на конфликт, подростки, имеющие высокий уровень выраженности установки на конфликт и с низкой выраженностью установки на конфликт малочисленны. Данный факт свидетельствует о том, что необходимо формировать систему ценностей, установок, способность контролировать свое поведение в конфликтных ситуациях, умение оценивать конфликтную ситуацию, общаться с окружающими и понимать их поведение.

В -третьих, в целях снижения уровня установки на конфликт подростков, психологам рекомендуется внедрять психокоррекционную программу, целью которой является развитие концептуально-обоснованного системного подхода психокоррекции установки на конфликт.

Выводы

1. Теоретический анализ различных подходов отечественных и зарубежных исследований показал, что изучены виды конфликтов, стратегии их разрешения, формирование способностей к конструктивному разрешению конфликтов у подростков. Выявлен недостаток исследований, изучающий особенности поведения подростков, имеющих установки на конфликт. Не стали предметом исследований стратегии выхода из конфликтных ситуации подростков, имеющих разный уровень выраженности установки на конфликт.

2. Выявлены психологические особенности подростков, имеющих разный уровень выраженности установки на конфликт. У подростков с низкой выраженностью установки на конфликт в ситуации обвинения проявляется оправдание себя и попытки избежать ответственности за свои поступки. Подростки имеют трудности в установлении социальных контактов, стремятся уйти от активных форм поведения.

Подростки, имеющие средний уровень выраженности установки на конфликт, проявляют негативизм, внешнеобвинительные агрессивные реакции (физическая агрессия, косвенная агрессия, вербальная агрессия), враждебность (обида, подозрительность), внутренненаправленную аутоагрессию.

Подростки, имеющие высокий уровень выраженности установки на конфликт, проявляют физическую, косвенную, вербальную агрессию, обиду, враждебность, соперничество. Подростки испытывают к внешнему миру агрессивные реакции, обвиняя всех, не берут ответственности за свои поступки, для них в конфликтной ситуации важно одержать победу.

3. Описаны особенности стратегий поведения подростков, имеющих разный уровень выраженности установки на конфликт. Подростки, имеющие низкий уровень выраженности установки на конфликт, выбирают стратегии поведения избегание, приспособление. Группа подростков, имеющих средний уровень выраженности установки на конфликт, выбирает такие стратегии поведения, как компромисс и приспособление, то есть более широкий диапазон стратегий. Подростки, имеющие высокий уровень выраженности установки на конфликт, выбирают соперничество, приспособление, что приводит к расширению репертуара выбора стратегий от неконструктивных к конструктивным.

4. Выявлена взаимосвязь между конфликтным поведением и установкой, которая определяется основными факторами, детерминирующими их проявление на конфликт. Особенностями подростков с разным уровнем выраженности установки на конфликт является взаимосвязь установки с агрессивностью и враждебностью. В силу своей несамостоятельности и внутреннена-правленных реакций подростки, имеющие низкий уровень установки на конфликт, испытывают трудности в установлении контактов, пытаются уйти от активных форм поведения. Данная группа подростков в конфликтной ситуации может испытывать чувство вины. В ситуации обвинения оправдывают себя и пытаются избежать ответственности за свои поступки. Такое поведение можно охарактеризовать как самозащитное. Разрешения конфликта в основном происходит за счет уступающей или избегающей стратегией поведения. У подростков этой группы во фрустрирующей ситуации могут проявляться различные реакции: агрессия, регрессия как типичные формы реагирования и подавление, как попытка сохранить равновесие собственных чувств, переживаний.

Взаимодействие особенностей конфликтного поведения подростков со средней выраженностью установки на конфликт характеризуется агрессией, как устранением препятствий на пути к достижению цели. Подростки не испытывают препятствий в конфликте, реагируют на фрустрацию уходом от конфликта, принимают нейтральную позицию. У данной группы подростков может проявляться приспособление, как проблемно-решающая стратегия поведения в конфликте.

У группы с высокой выраженностью установки на конфликт выявлено взаимодействие с фрустрирующая ситуацией, которая воспринимается как благоприятно- выгодная, полезная, приносящая удовлетворение. Безответственность подростков, использование обвинений, упреков, как механизма самозащиты, приводит к выбору различных стратегий поведения, таких как соперничающая, проблемно-решающая, уступающая. Особенностями поведения подростков, имеющих высокий уровень установки на конфликт, являет-

ся их импульсивное поведение, эмоциональные срывы, агрессивные реакции, регрессия, реагирование на фрустрацию, уход, как выход из сложившийся ситуации.

5. Разработанная и апробированная психокорекционная программа, направленная на снижение уровня установки на конфликт в поведении подростков, оказалась эффективной и может быть рекомендована к использованию в общеобразовательных учреждениях, в центрах психолого-медико-социального сопровождения. Наибольшие изменения произошли в снижении агрессивных реакций в поведении подростков в конфликтной ситуации, снижение уровня установки на конфликт. Подростки научились планировать оптимальные пути выхода из конфликтной ситуации с выбором конструктивного поведения. Расширился диапазон применяемых стратегий поведения подростков в конфликтной ситуации.

6. Разработаны практические рекомендации для педагогов психологической службы общеобразовательного учреждения и психологов ЦПМС. Сущность рекомендаций заключается в формировании у подростков расширения стратегий поведения при разрешении конфликтов и актуализации их лично-. стных ресурсов. Для подростков, имеющих выраженную установку на конфликт необходимо создавать психолого- педагогические условия, способствующие возникновению новых форм поведения в конфликтных ситуациях.

Основные положения диссертационного исследования отражены в следующих публикациях автора.

Статьи в журналах, рекомендованных перечнем ВАКа:

1. Цветкова А.Л. Условия возникновения установки на конфликт в поведении подростков//Вестник университета. Серия «Социология и управление персоналом». №7(33)/2007г.М.:ГОУ ВПО «Государственный университет управления», 2007. С.212-213 (0,25п.л.)

2. Цветкова А.Л. Сравнительный анализ установки на конфликт подростков в социальной среде//Вестник МГОУ. Серия « Психологические науки». №2.2007. М.: Изд-во МГОУ. С.172-177 (0,35п.л.).

3. Цветкова А.Л. Особенности стратегии поведения подростков с установкой на конфликт//Психология личности и профессиональное развитие: проблемы, перспективы, технологии. Материалы международной научно-практической конференции 4 Левитовские чтения в МГОУ 1 апреля 2009 года. М.: Издательство МГОУ, 2009. С303-307 (0,25п.л.)

Другие публикации:

4. Цветкова А.Л. Особенности поведения конфликтных подрост-ков//Актуальные проблемы теории и практики социальной педагогики: материалы 9-х научно-педагогических чтений факультета социальной педагогики. В 2-х частях. Ч.2/под ред. Л.В. Мардахаева. М.: Издательство «Перспектива», 2006. С.91-93 (0,25п.л.)

5. Цветкова АЛ. Особенности поведения подростков с установкой на кон-фликт//Вестник интегративной психологии. Выпуск №4. Под ред. В.В. Козлова. Ярославль. 2006. С. 178-179 (0,25 п.л.)

6. Цветкова А.Л. Проблемы подростков с установкой на конфликт/Актуальные проблемы образования в условиях его модернизации: материалы Международной научной конференции, 15-16 марта 2007г., Москва, МПГУ: в 2 -х частях. 4.1-М.: МАНПО, 2007. С.473 - 476 (0,15 п.л.)

7. Цветкова А.Л. Модель конфликтной установки подростков в социальной среде. Социальная педагогика: Теория, практика, перспективы: материалы 10-хсоциально-педагогических чтений факультета социальной работы, педагогики и ювенологии. В 2-х частях. Ч.2./под ред. Л.В. Мардахаева.-М.: АП-КиППРО, 2007. С.232-234 (0,25п.л.)

8. Цветкова А.Л. Особенности конфликтного поведения в подростковом воз-расте//Психология отношения человека к жизнедеятельности: Сборник материалов всероссийской научно-практической конференции. Владимир. Собор, 2006. С.346-349 (0,25 п.л.)

9. Цветкова А.Л. Профессиональная компетентность педагога и условия взаимодействия с подростками конфликтного поведения. Всероссийский социально педагогический конгресс. Современное социальное образование: опыт и проблемы модернизации.08 - 09июня 2007 года. Диагностика и актуализации профессионально - компетентности потенциала преподавателя современного вуза. РГСУ. Москва. 2007 (0,1 п.л.)

Подписано в печать:

13.05.2011

Заказ № 5533 Тираж -100 экз. Печать трафаретная. Типография «11-й ФОРМАТ» ИНН 7726330900 115230, Москва, Варшавское ш., 36 (499) 788-78-56 www.autoreferat.ru

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Цветкова, Анжела Леонидовна, 2011 год

ВВЕДЕНИЕ

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ИССЛЕДОВАНИЙ 15 УСТАНОВКИ И КОНФЛИКТА В ПОДРОСТКОВОМ ВОЗРАСТЕ

1.1. Подходы к изучению конфликта и установок в философской, 15 педагогической социологической, психологической литературе

1.2. Взаимоотношение социальной установки и поведения 24 подростков

1.3. Понятие конфликта - как противоречие установок поведения 49 подростков.

1.4. Теоретическая модель изучения установки на конфликт в 59 подростковом возрасте

Выводы по I главе

2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ 66 ПОВЕДЕНИЯ ПОДРОСТКОВ, ИМЕЮЩИХ УСТАНОВКИ НА КОНФЛИКТ подростков, имеющих установки на конфликт

2.2.2 Выявление взаимосвязи между особенностями поведения 80 подростков в конфликтных ситуациях

2.2.3.Факторный анализ результатов исследования особенностей 90 конфликтного поведения подростков

2.3. Результаты формирующего эксперимента измененияподростков 103 с высокой выраженностью установки на конфликт к их разрешению 2.3.1. Программа формирующего эксперимента: «Психологическая 103 коррекция установки на конфликт в поведении подростков»

2.1. Цель, задачи и методы исследования

2.2. Результаты констатирующего эксперимента

2.2.1, Изучение индивидуально-психологических особенностей

2.3.2. Результаты формирующего эксперимента после проведения психокоррекционной программы.

ВЫВОДЫ

Введение диссертации по психологии, на тему "Особенности поведения подростков, имеющих установки на конфликт"

Актуальность, исследования обусловлена тем, что в современном обществе наблюдается усиление напряженности, агрессивности, конфликтности в поведении подростков. Подростки часто попадают в неформальные группы, переживают разрушение прежних стереотипов поведения, изменение ценностных ориентации:, приводящих к конфликту. Установки, направленные на конфликт в обществе, становятся более разнообразными и влияют на особенности поведения подростков, которые сформированы семьей, социальным окружением. Социальная ситуация, в которой оказывается подросток, способствует проявлению деструктивных тенденций в поведении. Однако спектр их действий достаточно широк, а в ситуации конфликта он чрезвычайно сужается, что определяет логику особенностей конфликтного поведения подростков. Подростки, участвующие в конфликте, действуют в> соответствии со своими установками, приобретенными в семье, в окружении сверстников, обществе, что не всегда позволяет им эффективно разрешать конфликтные ситуации.

Теоретический анализ показал, что различные аспекты установки поведения подростков в конфликте и их деятельности, представлены в работах как отечественных, так и зарубежных исследователей. Трудности межличностного взаимодействия подростков рассмотрены в трудах многих исследователей (Б.Г. Ананьева, Л.И. Божович, J1.C, Выготского, И.Ю. Кулагиной, А.Н. Леонтьева, A.M. Прихожан, X. Ремшмида, Л.М. Семенюк, Д.И. Фельдштейна, Д.Б. Эльконина. и др.). Исследование конфликтов и конфликтного поведения авторов (А.Л. Анцупова, В.М. Афоньковой, Ф.М. Бородкина, М.М. Главатских, Н.В. Гришиной, В.И. Журавлева, Н.У. Заиченко, Н.М. Коряк, Н.И. Леонова, A.A. Реана, Б.И. Хасана, А.И. Шипилова), позволили рассмотреть различные взгляды на природу конфликта, его социальную роль. Их исследования дали определения, описали их виды, выделили закономерности возникновения и разрешения. Исследования установки и понимания механизмов ее влияния на поведение человека рассматривали ряд исследователей (А.Г. Асмолов, И.Т. Бжалава, A.A. Девяткин, Ш.А. Надирашвили, Д.Н. Узнадзе, IILH. Чхартшвили, А.Е. Шерозия). В их работах дано разнообразное определение установки, описаны их виды, функциональное-значение.

Цель исследования: изучить особенности поведения подростков, имеющих установки на конфликт.

Предмет исследования: особенности поведения подростков, имеющих установку на конфликт.

Гипотеза исследования.

Установка на конфликт может оказывать неоднозначное воздействие на поведение подростка. С одной стороны, она детерминирует агрессивное поведение подростка, а с другой актуализирует разные типы психологических защит в зависимости от их личностных особенностей и расширяет репертуар стратегий поведения в конфликте.

В соответствии, с целью, предметом и гипотезой определены следующие задачи исследования.

4. Изучить взаимосвязь особенностей поведения подростков, имеющих разный уровень установки на конфликт.

Теоретико-методологическую основу составили исследования фундаментальных положений отечественной психологической и педагогической науки.

1. Культурно-историческая теория развития личности подростка Л.С. Выготского, получившая дальнейшее развитие в работах A.F. Асмолова, A.A. Бодалева, Л.И. Божович, В.В. Давыдова, Т.В. Драгуновой, Н.В. Дубровиной, A.B. Захаровой, И.С. Кона, X. Ремшмидта, Л.С. Славиной, Д. И; Фельдшгейна, ДБ. Эльконина, их учеников и последователей.

2. Основные методологические: принципы отечественной' психологии: системности, развития, детерминизма (С.Л. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев).

3. Теоретические представления о подростковой конфликтности и агрессивности (Л.С. Выготский, В-.И; Журавлев, НУ. Заиченко, Ю.А. Клейберг, Л. Козер, Н.М. Коряк, A.M. Прихожан, А. А. Реан, Я. Щепаньский).

4. Представления об установке,, ее видах и функциях (И.Т. Бжалава, A.A. Девяткин, А.Ш. Надирашвили, Г. Оллпорт, Д.Н. Узнадзе, П.Н. Шихирев и др.).

Методы исследования.

Экспериментальные методы: констатирующий эксперимент, формирующий эксперимент.

Методы обработки экспериментальных данных: математическая статистика (ранговая корреляция Спирмена; факторный анализ и анализ средних показателей, в частности, Т-критерий Стыодента).

В исследовании применялся следующий комплекс диагностических методик, который включал:

- методику диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К. Томаса, в адаптации Н.В. Гришиной;

- опросник Басса - Дарки «Диагностика состояния агрессии»;

- экспериментально-психологическую методику изучения фрустрационных реакций С. Розенцвейга, адаптированную в НИИ им. В.М. Бехтерева;

- «Методика изучения конфликтных установок по.^^гззфостков» Б.И. Хасана в обработке Л.Н. Собчик.

Эмпирическая база исследования. Исследова::^^^а[ие проводилось на базе средней общеобразовательной школы № 714 г. МГ ■ —.—>сквы. В эмпирическом исследовании приняли участие 224 подростка, в 12 до 15 лет. Из них

-101 мальчик и 123 девочки. В формирующем экспе:^==>-именте участвовало- 44 подростка.

Организация и этапы исследования. Исследо:ЕЕ===г;;ание проводилось в три этапа.

Первый этап (2005-2007) был посвящен т~^-:^оретическому анализу изучения конфликтов, социальных установок, подр=к»-^<с>сткового поведения, а также подбору методик и проведению констатир;>-=—эксперимента с целью выявления особенностей подростков, и]ч^3геющИХ установку на конфликт.

Второй этап (2007-2009) посвящен прове^з^ению формирующего эксперимента в экспериментальной группе с прелью моделирования конструктивных форм поведения подростков С на конфликт в конфликтных ситуациях. Составлена программа^ психокоррекционных занятий для подростков.

Третий этап (2009-2010) представлял собой №овторное исследование показателей формирующего эксперимента и инте]р=?>ЛП[ретацию результахов Полученные данные были статистически обр£и^^отанЫз обобщены и систематизированы, оформлены в диссертационное и:<^г=холедование.

Научная новизна и основные результатьот^ полученные лично соискателем.

1. Исследование содержит новые данные о пси^сц<>логических особенностях подростков, имеющих разный уровень выраженог0сти установки на конфликт, и специфике их поведения в конфликтных ситз^^.ЦИЯХ1

2. Выявлены и описаны три группы подростз=сов, имеющих разную выраженность установки на конфликт - низкую, с==зреднюю и ВЫС0Кую и факторы, детерминирующие их поведение в конфликте - агрессивность и враждебность.

Эти результаты дополняют педагогическую психологию и вносят новые данные в раздел «Психология воспитания». Полученные исследования* позволят разработать научно - обоснованные методические рекомендации, направленные на повышение эффективности взаимодействия педагогов, воспитателей с подростками, имеющими установки на конфликт. На основе результатов исследования разработана программа «Психологическая коррекция установки на конфликт в поведении подростка».

Практическая значимость представленного исследования состоит в следующем.

2. Рекомендации по формированию у подростков, имеющих установки на конфликт, способов их адекватного разрешения, умения контролировать свое поведение в конфликте и изменять его, сопереживать окружающим и понимать перспективы своего поведения, принимать на себя ответственность в разрешении конфликтной ситуации, развивать навыки бесконфликтного поведения, способствуют расширению стратегий выхода из конфликтных ситуаций.

3. На основе полученных данных можно определить наиболее перспективные направления обучения подростков разрешению конфликтов, конфликтогенные сферы внеучебной деятельности подросткового возраста. Разработанная программа психологической коррекции поведения подростков в конкретных ситуациях может быть использована в консультативной практике, при подготовке тренингов психологами, педагогами, воспитателями.

Основные положения, выносимые на защиту.

1. Установки на конфликт могут определять поведение подростков в конфликтной ситуации и являться детерминантами выбора стратегий разрешения конфликтов. Выявлены три группы подростков, имеющие разный уровень выраженности установки на конфликт, и характеризующиеся особенностями поведения. Большинство подростков принадлежит к группе, имеющей средний уровень выраженности установки на конфликт.

Подростки, имеющие средний уровень выраженности установки на конфликт, характеризуются более высоким уровнем внешних агрессивных реакций (физическая, косвенная, вербальная агрессия), которые выступают как приспособительно-защитные функции. Проявляется также враждебность в форме обиды и подозрительности. Особенностями стратегий разрешения конфликта данной группы является проявление проблемно - разрешающей и сотрудничества, при этом они часто могут занимать нейтральную позицию в конфликте.

3. Выявлено, что общими факторами, детерминирующими поведение подростков, с разным уровнем выраженности установки на конфликт, является агрессивность, которая включает физическую, вербальную, косвенную виды агрессии, раздражение, враждебность в форме обиды и подозрительности.

Различия проявляются в том, что в разных группах имеются специфические факторы, обуславливающие поведение в конфликте. В конфликте первая группа подростков, в силу своей несамостоятельности, имеет трудности в установлении контактов, пытается уйти от активных форм их разрешения, проявляет интропунитивные реакции. Группа со средней выраженностью установки на конфликт, характеризуется внешними агрессивными реакциями (физическая, косвенная, вербальная агрессия), которые выступают как приспособительно - защитные функции. Проявляется враждебность в форме обиды и подозрительности. В группе с высокой выраженностью установки на конфликт, проявляются экстрапунитивные реакции, безответственность.

4. Программа, направленная на психологическую коррекцию подростков, имеющих высокую выраженность установки на конфликт, включает формирование конструктивных стратегий разрешения конфликтных ситуаций. Предполагает информирование о действиях и последствиях конфликта, путях его преодоления, развитие личностных ресурсов, способствующих формированию разнообразных стратегий поведения в конфликтной ситуации; коммуникативных навыков снижения конфликтности. Программа оказалась эффективной и может быть рекомендована к использованию в практике общеобразовательных учреждений для работы с подростками психологами, социальными педагогами, классными руководителями.

5. Проведение программы позволило минимизировать поведение подростков с высокой выраженностью установки на конфликт до и после психокоррекционного воздействия. Произошло снижение у подростков экспериментальной группы агрессивных реакций (физической, косвенной и вербальной агрессии), раздражения, негативизма, обиды, подозрительности, враждебности. Расширился диапазон применяемых подростками стратегий разрешения конфликтных ситуаций. Подростки научились идентифицировать собственные эмоциональные состояния, ориентироваться на продуктивное поведение в ситуации межличностного взаимодействия, появилась самостоятельность, способность преодолевать препятствия в конфликте.

Обоснованность и достоверность результатов обеспечивалась теоретической проработанностью, согласованностью результатов исследования с теоретическими положениями исследователей проблемы установки на конфликт в поведении подростков, применением комплекса взаимодополняющих методик, адекватных целям, задачам и логике исследования, а также использованием объективных методов статистического анализа и компьютерной обработки данных.

Апробация результатов исследования.

Результаты исследования докладывались и обсуждались на заседаниях кафедры социальной психологии МГОУ. Теоретические и практические результаты были представлены на 10 научно-педагогических чтениях факультета социальной педагогики «Актуальные проблемы социальной педагогики» (2007 г.), на всероссийской научно-практической конференции «Психология отношения человека к жизнедеятельности» (2006 г.), на Международной научной конференции «Актуальные проблемы образования в условиях ее модернизации» (2007 г.). Результаты докладывались на 2,3,4,5 международных научно-практических «Левитовских чтениях» в Московском государственном областном университете 2007, 2008, 2009 и 2010 г

На 7 всероссийском социальном педагогическом конгрессе «Диагнос— актуализация профессиональной компетентности потенциала препо,г^ате ля современного вуза» (2007г.), на научно-практической консЬ^^,^

1>енции психологов ЗАО города Москвы «Программы педагогов-псвдсг—

-*-Логов»

2010г.).

По теме диссертации опубликовано 9 печатных работ, в том изданиях, рекомендованных ВАК. Общий объем публикаций со 2,25 п.л.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из бдения, двух глав, заключения, списка литературы, приложений. Текст дис<г-ртации иллюстрирован 14 таблицами, 13 рисунками, 5 диаграммами. анном литературы насчитывает 182 источника, из них 23 источник на инос^^р. языке

Заключение диссертации научная статья по теме "Педагогическая психология"

выводы

1. Результаты эмпирического исследования1 позволили выявить особенности поведения подростков, имеющих, установки на конфликт. В ходе исследования было выявлено 3 группы подростков с установкой на конфликт: 1 группа подростков, имеющих низкую выраженность установки на конфликт, 2 группа, имеющих среднюю выраженность установки на конфликт, 3 группа, имеющая высокую выраженность установки на конфликт. Выявлены психологические особенности подростков, имеющих разный уровень выраженности установки на конфликт. У подростков с низкой выраженностью установки, на конфликт в ситуации обвинения проявляются оправдание себя и попытки избежать ответственности за свои поступки. Подростки имеют трудности в установлении- социальных контактов, стремятся уйти от активных форм поведения.

Подростки, имеющие средний уровень выраженности установки на конфликт, проявляют негативизм, внешнеобвинительные агрессивные реакции (физическая, косвенная, вербальная агрессия), враждебность (обида, подозрительность), внутренненаправленную аутоагрессию.

2. Особенностью поведения 1 группы подростков в конфликтной ситуации, является преобладание стратегий их разрешения: приспособления, уступающей (снижение своих запросов) и избегающей (уход из ситуации конфликта). У подростков данной группы реакция «фиксация на самозащите» имеет выраженность по сравнению с другими группами, поэтому в ситуации обвинения подростки • часто оправдывают себя и пытаются избежать ответственности за свои поступки, испытывая при этом чувство вины. Такое поведение мы можем охарактеризовать как самозащитное. В ситуации конфликта поведение подростков характеризуется агрессивными реакциями, обидой, подозрительностью, но они не преобладают в - разрешении* конфликта. Подростки расценивают ситуацию конфликта как внутреннее препятствие, а в силу своей несамостоятельности, имеют трудности в установлении контактов, пытаются уйти от активных форм их разрешения.

3. Особенностями поведения подростков, имеющих среднюю выраженность установки на конфликт, является агрессия, которая служит устранением препятствия на пути к достижению цели. При разрешении конфликта подростки не ищут способов его разрешения, считая, что конфликтная ситуация разрешится сама по себе. Поэтому они используют в поведении стратегию ухода от конфликта как форму реагирования на фрустрационную ситуацию. Подростки этой группы ведут себя в конфликте нейтрально, проявляют приспособление. Стратегия поведения подростков данной группы - проблемно-решающая, охватывает поиск конструктивного разрешения конфликта или сотрудничество.

4. Особенностями поведения подростков, имеющих высокую выраженность установки на конфликт, является безответственность в конфликтной ситуации. Подростки этой группы часто используют в разрешении конфликтных ситуаций обвинения, упреки, которые выступают механизмом самозащиты. У подростков (см. диаграмму 4) наиболее выражены агрессивность и враждебность. Стратегии поведения подростков в конфликтной ситуации разные: соперничающая, проблемно-решающая, уступающая. Особенности поведения подростков проявляются в импульсивном поведении, эмоциональных срывах, агрессивных реакциях и регрессии.

5. Описаны особенности стратегий поведения подростков, имеющих разный уровень выраженности установки на конфликт. Подростки, имеющие низкий уровень выраженности установки на конфликт, выбирают стратегии поведения избегание, приспособление. Группа подростков, имегс* средний уровень выраженности установки На конфликт, выбирает стратегии поведения, как компромисс и приспособление, то есть широкий диапазон стратегий. Подростку имеющие высокий уг»«-^^6® выраженности установки на конфликт, выбирают сопернике приспособление, что приводит к расширению репертуара выбора стра^ от неконструктивных к конструктивным.

6. Выявлена взаимосвязь между конфликтным поведением и устано^ которая определяется основными факторами, детерминирующими проявление на конфликт. Особенностями подростков с разным ур0-^ *** выраженности установки на конфликт является взаимосвязь устано^ агрессивностью и враждебностью. В силу своей несамостоятельно^-^^ ° внутренненаправленных реакций подростки, имеющие низкий ур^ И установки на конфликт, испытывают трудности в установлении конт^ пытаются уйти от активных форм поведения. Данная группа подрос-^ конфликтной ситуации может испытывать чувство вины В си~г В обвинения оправдывают себя и пытаются избежать ответственности поступки. Такое поведение можно охарактеризовать как самозац^

Разрешение конфликта в основном происходит за счет уступающей ^

Во избегающей стратегии поведения, у подростков этой группу фрустрирующей ситуации могут проявляться различные реакции: агре регрессия, как типичные формы реагирования и подавление, как Пол^' сохранить равновесие собственных чувств, переживаний

7. Взаимодействие особенностей конфликтного поведения подрост*: средней выраженностью установки на конфликт характеризуется агрес°^ °° как устранением препятствий на пути к достижению цели Подпоем ^^ a Ticjí не испытывают препятствии в конфликте, реагируют на фрустрацию УХ0д0м конфликта, принимают нейтральную позицию. У данной группы подРос °Т может проявляться приспособление, как проблемно-решающая ст^ поведения в конфликте. *

У группы с высокой выраженностью установки на конфликт выявлено взаимодействие с фрустрирующей ситуацией, которая воспринимается как благоприятно - выгодная, полезная, приносящая удовлетворение. Безответственность подростков, использование обвинений, упреков, как механизма самозащиты, приводит к выбору различных стратегий поведения, таких как соперничающая, проблемно-решающая, уступающая. Особенностями поведения подростков, имеющих высокий уровень установки на конфликт, является их импульсивное поведение, эмоциональные срывы, агрессивные реакции, регрессия, реагирование на фрустрацию, уход, как выход из сложившийся ситуации.

8. Разработанная и апробированная психокорекционная программа, направленная на снижение уровня установки на конфликт в поведении подростков, оказалась эффективной и может быть рекомендована к использованию в общеобразовательных учреждениях, в центрах психолого-медико-социального сопровождения. Наибольшие изменения произошли в снижении агрессивных реакций в поведении подростков в конфликтной ситуации, снижение уровня установки на конфликт. Подростки научились планировать оптимальные пути выхода из конфликтной ситуации с выбором конструктивного поведения. Расширился диапазон применяемых стратегий поведения подростков в конфликтной ситуации.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

Результаты проведенного эмпирического исследования позволяют определить и сформулировать практические рекомендации, которые • могут быть использованы в диагностической, консультативной работе психологической службы, в педагогической деятельности общеобразовательных организаций.

Во-первых, преподавателям и сотрудникам психологической службы (педагогам психологам) общеобразовательных учреждений следует обратить внимание на то, что, создавая определенные психологические и психолого-педагогические условия, можно формировать у подростков конструктивные стратегии поведения в конфликтных ситуациях и способствовать формированию высокоэффективного поведения в конфликте. Для этого необходимо познакомиться с выявленными характеристиками поведения подростков, имеющими разный уровень выраженности установки на конфликт.

В-четвертых, эта программа должна проводиться по схеме, в предложенной в диссертационном исследовании. Она должна включать следующее. Каждое занятие включает три блока - 3 компонента согласно, модели установки на конфликт: когнитивный, эмоциональный, поведенческий.

1. Когнитивный блок: выполняет образовательную функцию - дает участникам определенные теоретические знания двух видов:

- специфические (о психологии общения; о конфликте, т.е. его сущности, последствиях, стадиях; об установке; о стратегиях, типах и модели поведения в конфликте и др.);

- не специфические (знания участников о себе, собственных возможностях; понимание своих чувств, эмоций, знания о способах работы с ними и др.).

2. Эмоциональный блок: создает благоприятный психологический климат в группе подростков, мотивированность участников, интерес, доверительный стиль общения, обеспечивает психологическую поддержку подростков, работу с их коммуникативными и личностными проблемами на уровне чувств.

3. Поведенческий блок: формирует способность подростков конструктивно взаимодействовать в ситуации конфликта.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Цветкова, Анжела Леонидовна, Москва

1. Аверин В.А. Психология детей и подростков.-СПб.:Изд~во Михайлова В.А.,1998,

2. Адлер А.Практика и теория индивидуальной психологии.5-е изд.-М. :Научно-практическое объединение»Прагма», 1993.

3. Александров И.О., Максимова Н.Е. Основы теории психологического исследования(Экспериментальная психология).-М.: Изд-во «Институт Психологии РАН», 1998

4. Алексеева А.Н. Влияние самооценки на способ разрешения конфликтной ситуации.//Дис. канд.психол.наук.-Л., 1983.

5. Алексеев А.В.Посреднические технологии регулирования социальных конфликтов.//Дисс.канд.псих.наук.-Орел.2005

6. Алишев B.C., Шакуров Р.Х.Причины конфликтов в педагогическом коллективе и способы его разрешения.//Вопросы психологии. 1986.№ 6.

7. Алмазов-Б.Н.Психическая средовая дезадаптация несовершеннолетних. Свердловск, 1986.

8. Андреева Г.М. Актуальные проблемы социальной психологии.- Москва, МГУ, 1988.

9. Андреева Г.М., Богомолова H.H. Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе. Теоретические ориентации. Москва, МГУ, 1979.

10. Ю.Андреева Г.М. Социальная психология. Москва, изд. Наука, 1994.

11. П.Андреев В.И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. Казань, 1992.

12. Анцупов А.Л., Шипилов А.И. О междисциплинарном подходе к изучению конфликта\\ Современные социальные технологии: Сущность, многообразие форм и внедрение: Материалы международной научно -практической конференции, 4.4.-Белгород, 1991.

13. Анцупов А.Я. Профилактика конфликтов в школьном коллективе. Москва: Владос, 2003

14. Асмолов А.Г.Психология личности. Москва, 1990.

15. Асмолов А.Г. О месте установки в структуре деятельности. Москва. 1976

16. Асмолов А.Г., Ковальчук М.А. О соотношении понятия установки в общей и социальной психологии. Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. Москва, 1977.

17. Афонькова В. М. Конфликты в коллективе старшеклассников и пути их преодоления: //Дисс.,.канд, пед. наук, М., 1975.

18. Бабосов Е.М. Конфликтология. Издательство:Амалфея, 2009

19. Баева И.А. Тренинги психологической безопасности в школе. Санкт -Петербург, 2003

20. Белкин A.C., Жаворонов В.Д., Зимина И.С. Конфликтология: наука о гармонии. Екатеринбург, 1995.

21. БернсР. Развитие Я-концепции и воспитание.-М.-Прогресс,1986.

22. Бжалава И.Т. Установка и поведение. Москва 1968

23. Бжалава И.Т. Установка и механизмы мозга. Издательство Мецниерба. Тбилиси. 1971

24. Блонский П.П. Очерки научной психологии. Москва, изд. Работник просвещения, 1921.

25. Божович Л.И. Личность и формирование в детском возрасте. Москва, Просвещение, 1968.

26. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: Конфликт! Москва, изд. Наука, 1989.

27. Бютнер К.Жить с агрессивными детьми.М.,Педагогика,1991.

28. Васильев Н.Н.Тренинг преодоления конфликтов. Санкт Петербург: речь,2004.

29. Василюк Ф.Е. Психология переживания.Москва:Издательство МГУ, 1984

30. Вересов H.H. Формула противостояния или как устранить конфликт в коллективе. Москва: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 1998.

31. Волков И.П. Социометрические методы в социально-психологических исследованиях. JI, 1972

32. Выготский J1.C. Сборник соч.: В 6 т, т 4. — Москва, 1984.

33. Гегель Г. Эстетика, т.1. -Москва, 1968.

34. Главатских М.М. «Взаимосвязь образа конфликтной ситуации с поведением в конфликте:// Дисс.канп.н.-Ярославль, 2003

35. ГлуханюкН.С. Практикум по психодиагностике.Москва.2003

36. Гомелаури М.Л.Конфликты в подростковом возрасте и социальные ожидания.Тбилиси, 1966. .с.44-45.

37. Грецов А.Тренинг общения для подростков. Санкт Петербург,2005

38. Григолава В.В. Контрастная иллюзия, установка и бессознательное. Тбилиси.Мецниереба. 1987.

39. Гришина Н.В. Обучение психологическому посредничеству в разрешении конфликтов.Московский психотерапевтический журнал 1992.№2.С145-161.

40. Гришина Н.В. Психология конфликта. Серия «Мастера психологии» -Санкт Петербург , изд. Питер, 2005.

41. Громова О.Н. Конфликтология. Москва, 1993.

42. Гусева A.C., Козлов В.В. Конфликт: Структурный анализ.- Москва, 1997

43. Давыдов В.В. Проблемы развивающего обучения. М.,1986

44. Данакин Н.С. Конфликты и технология их предупреждения.-Москва,1995

45. Дандарова Ж.К.Психологические особенности личности подростка при различных типах соотношения самооценки и оценки.//Дис.канд.псих.наук.-М.,1999.

46. Данилова Е.А. Взаимосвязь конфликта самооценки и поведения младших подростков//Дисс.кан.психол.наук.-Ярославль,2003.

47. Дарендорф Р . Элементы теории социального конфликта//Социологические исследования, 1994.-№5

48. Девис Дж. Социальная установка. Американская социология. Перспективы. Проблемы. Методы. Перевод с английского. Москва, 1972.

49. Девяткин A.A. «Психология социальной установки».Монография; Калининград. 1996.

50. Дойч М. Разрешение конфликта (Конструктивные и деструктивные процессы) // Социально-политический журнал. 1997. №1.С. 202—212.

51. Донцов А.И. Психология коллектива. Москва.Издательств МГУ, 1984

52. Драгунова Т.В. Подросток.-М., 1976

53. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом возрасте // Вопросы психологии .№2. Москва, 1972.

54. Дубровина И.В.Школьная психологическая служба.-М.,1991.

55. Евтихов О.В.Практика психологическоготренинга.-СПб.:Издательство «Речь», 2007

56. Ерина С.И.Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя.Ярославль,2000

57. Ершов A.A. Социально-психологические аспекты конфликта.Социальная психология и социальное планирование.Л.:Изд-воЛенингр.ун-та,1973

58. Ершов A.A. Социально-психологические аспекты конфликтов //Социальная психология и социальное планирование. -Ленинград. изд.ЛГУ, 1973.

59. Екимова В.И.,Золотова Т.В. Победи конфликт! Тренговые занятия и рекомендации с учащимися подросткового возраста.-М.:АРКТИ,2008.

60. Дис. .канд.псих.наук.-М., 1993.

61. Зимняя И.А.Педагогическая психология.-М.:Логос,1999

62. Зотова Л.Э.Психологические факторы агрессивного поведения старшеклассников://Дисс.к.п.н. Москва 200672.3олотова Т.В. Формирование способности к конструктивному разрешению конфликтов у подростков:// Дисс.к.психол.н. -Тула, 2005

63. Иванов В.И. Конфликтология: проблемы становления и развития. Социально-полит.журнал № 7-8.- Москва, 1994.

64. Иванов В.Н.,Смоленский В.Г. Конфликты и конфликтология.М.,1994

65. Казанская В.Г. Подросток. Трудности взросления,- Питер, 2006.

66. Калитеевская Е.Р., Леонтьев Д.А. Пути становления самодетерминации личности в подростковом возрасте.//Вопросы психологии.-2006.~№3.

67. Калмыкова Е.С.Внутриличностные противоречия и условия их разрешения:// Дисс. канд.психол.наук.-М., 1986

68. Кичанова И.М. Конфликт: за и против. Москва, 1978.

69. Клейберг Ю.А. Психология девиантного поведения. Москва, ТЦ Сфера, 2003.

70. Ковалев П.А. Возрастно-половые особенности отражения в сознании структуры собственной агрессивности и агрессивного поведения. //Дисс. к.психол.н Санкт - Петербург ,1996.8 ¡.Ковалев А.Г.Конфликты в коллективе и пути их преодоления.М. -.Политиздат, 1978

71. Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. -Москва, 1994.

72. Козер Л.А. Функции социального конфликта.-2000

73. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию .М.,1999

74. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах.-Минск, 1984.

75. Корнилова Т., Григоренко Е., Смирнов С. Подростки группы риска. Санкт Петербург, 2005

76. Крайг Г. Психология развития. Питер,2004

77. Крогиус Н.В. Личность в конфликте. Саратов, 1976.

78. Кулагина И.Ю., Жуйков Ю.С. Мотивация, конфликт и контроль действия // Вопросы психологии № 2. Москва, 1985.

79. Кэррел С.Групповая психотерапия подростков. Санкт Петербург,2002.

80. Лейн Д., Миллер Э. Детская и подростковая психология. Санкт -Петербург. 2001.

81. Лидере А.Г. Психологический тренинг с подростками. М.,2001

82. Левин К. Разрешение социальных конфликтов. Санкт Петербург: Речь,2000

83. Леонов Н.И Индивидуальный стиль поведения в конфликтной ситуации://Дисс.канд.психол.наук.-Пермь 1996.

84. Леонов Н.И. Конфликтология. Воронеж, изд. НПО «МОДЭК» 2002.

85. Леонов Н.И. Конфликты и конфликтное поведение.-Питер,2005

86. Леонов Н.И. Психология конфликтного поведения: Дис. .д-ра психол.наук.Ярославль, 2002

87. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., Политиздат, 1975.

88. Лоренц К. Агрессия.Москва: Прогресс, 1994

89. ЮО.Маслоу А.Мотивация и личность.-СПб:Евразия,1999

90. Макартычева Г.И. Коррекция девиантного поведения.-СПб.:Речь,2007

91. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. Ленинград, 1960.

92. ЮЗ.Надирашвили Ш.А. «Установка идеятельность».Издательство.Мецниерба.1987

93. Обуховский К. Психология влечения человека. Москва, 1972.

94. Олпорт Г.Становление личности:избранные труды-М.:Смысл,2002

95. Петровский A.B., Ярошевский М.Г. Психология. Словарь. Москва, Политиздат, 1990.

96. Ю7.Пономаренко Т.И. Установка как фактор формирования стратегии поведения. //Дисс.канд.псих,наук.-Новосибирск,1998.

97. Прихожан A.M. Диагностика личностной тревожности и некоторые способы преодоления.//Диагностическая и коррекционная работа школьного психолога.М.,1987. с.98-115

98. Пузиков В.Г. Технология ведения тренинга.-СПб.: Изд-во С.-Петерб.Ун-та,2007

99. ПО.Ратанова Т.А., Шляхта Н.Ф. Психодиагностические методы изучения личности.Учебное пособие.-М.2005

100. Реан A.A. , Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая психология. Санкт - Петербург, 1999.

101. Ремшмидт X. Подростковый и юношеский возраст: Проблемы становления личности. Москва, 1994.

102. Розин В.М. Психология: теория и практика.-М.: Форум-Информ,1997

103. Рояк A.A. Психологический конфликт и особенности индивидуального развития ребенка. Москва, 1988.

104. Рубин Д., Пруйт Д.,Ким С.Х. Социальный конфликт.-Москва.2001

105. Рубинштейн С.Л. О мышлении и путях его исследования.М.: Изд-во Академии наук СССР, 1958

106. Рубинштейн С.Л.Основы общей психологии:-СПб. :Издательство «Питер»,2000

107. Семенюк Л.М. Психологические особенности агрессивного поведения подростков и условия его коррекции. Москва, Московский психолого-социальный институт, 1998.

108. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии,-СПб. :Речь,2006

109. Сидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии.-СПБ.: Речь,2007

110. Сидоренко Е.В. Технология создания тренинга. От замысла к результату-СПб.:Речь,000»Сидоренко и Ко»,2008»

111. Силяева Е.Г. Психология семейных отношений с основами семейного консультирования.Учеб.изд.,-М.2005

112. Собчик Л.Н. Методы психологической диагностики. Москва 1990

113. Солдатова Г.У. Тренинг толерантности для подростков. Москва,2001

114. Сорокина А.И. Конфликтность в поведении детей и подростков.- Уфа, 1996

115. Стишенок И.В. Тренинг уверенности в себе и реализация новых возможностей.-СПб.:Речь,2008

116. Столиц В.В.Самосознание личности.-М.,Изд -во Моск.Ун-та, 1983

117. Сулимова Т.С. Социальная работа и конструктивное разрешение конфликтов Москва, Институт практической психологии, 1996.

118. Таран Т.А. Логические методы и модели поддержки принятия решений в конфликтных ситуациях: //Дисс. .д-ратехн.наук: Москва ,1998

119. Узнадзе Д.Н.Психологические исследования. Издательство «Наука», Москва 1966.

120. Узнадзе Д.Н. Теория установки. Москва, изд. «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1997.

121. Узнадзе Д.Н. Экспериментальные основы психологии установок. Тбилиси. 1961.

122. Фельдштейн Д.И. Трудная пора взросления. Москва,2008.

123. Фельдштейн Д.И. Психологические особенности развития личности в подростковом возрасте // Вопросы психологии. № 6 Москва, 1988.

124. Фетискин Н.П.,Козлов В.В.,Мануйлов Г.М.Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп.-М.,2-еизд.доп.Изд-вл Института Психотерапии,2009

125. Формирование личности старшеклассника.Под ред. И.В.Дубровиной,-М. :Педагогика, 1989.

126. Фопель К.В. Психологические группы: Рабочие материалы для ведущего практическое пособие: Пер.с нем.-6-е изд.-М.:Генезис,2008

127. Фопель К.В. Технология ведения тренига. Москва,2004

128. Фромм Э. Иметь или быть.Пер.Н.Войскунской и др.М. «Аст», 2000

129. Фрыгина Н.И. Факторы превращения когнитивного конфликта в межличностный конфликт в условиях группового обсуждения: //Дисс.канд.психол.наук. Москва, 1980.

130. Хапаева С.С. Конструктивные и деструктивные последствия конфликтов в отношениях учитель-ученик (статья)// Российское образование перед лицом кризиса М.: РАН, Центр конфликтологии, - №12, 1997. - с. 181189

131. Хасан Б.И. Конструктивная психология конфликта. Санкт Петербург: Питер -Пресс, 1997

132. НЗ.Хасан Б.И. Продуктивный конфликт как механизм развития личности://Дис. в виде научн.докл д-ра психол.наук Красноярск, 1996. 84 с

133. Хьелл JI., Зиглер Д Теория личности(Основные положения, исследования и применение).-СПБ.,Питер Пресс, 1997

134. Хухлаева Психология подростка. Москва, 2005

135. Хухлаева О.В. Тропинка к своему Я. Москва,2001

136. Шаповаленко И.В. Возрастная психология. Москва, изд. Гардарики, 2004.

137. Шаповаленко И.В, Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии. -Москва, 1969.

138. Шерозия А.Е. «К проблеме сознания и бессознательного психического. 1,2 том. Тбилиси. 1969.

139. Шихирев П.Н. «Социальная установка как предмет социально-психологического исследования. Москва. 1976

140. Шульга Т.И., Быков А.В.Психологическая служба в учреждениях социально-педагогической поддержки детей и подростков/учеб.пособие.-М,: УР АО,2004.

141. Шульга Т.И., Олиференко Л.Я. Помощь детям группы риска.-М.:Копи-Центр,2004

142. Чарквиани Д.А. Информация, противоречие и смена социальных установок. Тбилиси 1980.

143. Чудновский В.Э. Смысложизненный аспект современного процесса образования//Вопросы психологии,2009,№4. с 50-60.

144. Чудновский В.Э.Становление личности и проблема смысла жизни: Избранные труды.-М.: Издательство Московского-социального института;Воронеж: Издательство НПО «МОДЕК», 2006.

145. Чхартишвили Ш.Н. Некоторые спорные проблемы психологии установки. Издательство Мецниерба. Тбилиси 1971

146. Эльконин Д.Б. Избранные психологические труды. Москва, 1989.

147. Юнг К.Г. Архетип и символ.-М.:Ренессанс,1991

148. Ядов В.А. О диспозиционной регуляции социального поведения личности // Методологические проблемы социальной психологии. Москва, 1975.

149. Allport F.H. The Nature of Personality Selected Papers, Cambridge, 1950

150. Atkinson J.M. An introduction to motivation, Princeton, N.Y.: van Nostrand,1964.

151. Coser L. The Function of Social Conflict. London Routledge and Paul, 1968163. . Cooly,C.U. Human Nature and the Social Order. N.Y.I964.

152. Dasek J.B., Flaherty J.E. The development of the self-concept during theadolescent years // Monographs of Society for Research in Child Development. Seria191. V. 46. №4. Chicago, 1981.

153. Deci E.L. Intrinsic motivation. N.Y.: Plenum, 1975.

154. Deci EX., Ryan R.M. Self-determination and intrinsic motivation in human behavior, 1985.

155. Deutsch М/ The resolution of conflicts constructive and destructive processes. New Haven, London Yale Univ. press, 1973

156. Ericson E.H. The life cycle completed. N.Y.: Norton, 1982.

157. Katz P., Zigler E., Zelk S.P. Children's self- image disparity // Developmental Psychol. 1975. V. 11. 546-550 p.

158. Kelley H.H. Thibaut J.W. The Social Psycholody of Groups. N .Y. 1959. 171. Kunh M.N. The development of the Group Reconsidered // The Sociological Quarterly. V.5.1964.

159. Harter S. and Harold D. A Model of the Determinants and Mediational Role of Self-Worth Implications for Adolescent Depressions and Suicidal Ideation // The Self Interdisciplinary Approaches N.Y., 1991. P. 66-92.

160. Montemayor R., Eisen M. The development of the self-conceptions from childhood to adolescence // Develop. Psychol. 1977. V. 13. № 4.

161. Pardel.T.: Pedagogicka psychologia. Bratislava, SPN 1967.

162. Parsons T. An Outline of Social System//Theories of Society. 1962.V.2.P.71.

163. Rosenberg M. Society and Adolescent self Imade. - Princeton:Caivercity Press. 1965.Allport F.H. The Nature of Personality: Selected Papers, Cambridge, 1950.

164. Skinner B.F. Science and human Behavior. N.Y. Free Press, 1953.

165. Skinner B.F. Beyond freedom and dignity. N.Y.: Knopf, 1971.

166. Tolman E.C. Principles of purposive behavior // Koch S. (ed.) Psychology: a study of science. v. 2. -N.Y.: Mc Graw-Hill, 1959.

167. Thomas W. The Unajjusted Girl. Boston, 1923/-цит.по:Ионин JI.Г. Понимающая социология.-М.,1979

168. Thorondike R., Hagen E. Measurement and evatuation in Psychology and education. -N.Y., 1961.

169. Woodworm B.S. Dynamic of behavior . N.Y.: Holt, 1958.