автореферат и диссертация по психологии 19.00.07 для написания научной статьи или работы на тему: Позиция в структуре профессионального общения

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Лаптева, Марина Дмитриевна, 1999 год

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА I. ПОЗИЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛА В СТРУКТУРЕ ЕГО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

1.1. СОЦИАЛЬНАЯ ПОЗИЦИЯ КАК ПОЛОЖЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА В ОБЩЕСТВЕ, В ГРУППЕ.

1.2.ПОЗИЦИЯ ЛИЧНОСТИ КАК ОТНОШЕНИЕ.

1.3.РОЛЕВАЯ ПОЗИЦИЯ КАК МЕСТО В АКТУАЛЬНОМ

ВЗАИМОДЕЙСТВИИ.

1.4.0СВ0ЕНИЕ ПОЗИЦИЙ В ПРОЦЕССЕ СТАНОВЛЕНИЯ СУБЪЕКТА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

ГЛАВА 2. РОЛЕВЫЕ ПОЗИЦИИ В МНОГОУРОВНЕВОЙ СИТУАЦИИ ОБЩЕНИЯ.

2.1.РОЛЕВАЯ ПОЗИЦИЯ В ОБЩЕНИИ В МАСШТАБАХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

2.2.ПРОСТЕЙШАЯ СОЦИАЛЬНАЯ СИТУАЦИЯ ГРУППОВОГО ОБЩЕНИЯ КАК УСЛОВИЕ ВЫБОРА РОЛЕВОЙ ПОЗИЦИИ.

2.3.ЦИКЛ ВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ КАК МИКРОСИТУАЦИЯ ПРОЯВЛЕНИЯ И ИНТЕРПРЕТАЦИИ РОЛЕВЫХ ПОЗИЦИЙ.

2.4.ПОЗИЦИОННО-РОЛЕВАЯ СТРУКТУРА СИТУАЦИИ И УСЛОВИЯ ЕЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ.

ГЛАВА 3. ПОЗИЦИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ ОБЩЕНИИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА В СОПОСТАВЛЕНИИ С

ПЕДАГОГОМ.

ЗЛ.РОЛЕВЫЕ ПОЗИЦИИ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА И ПЕДАГОГА В МАСШТАБАХ ЦЕЛОСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

3.2.КОНСТРУИРОВ АНИЕ ПЕДАГОГОМ И СОЦИАЛЬНЫМ РАБОТНИКОМ ПОЗИЦИОННО-РОЛЕВЫХ СТРУКТУР "ПРОСТЕЙШИХ СОЦИАЛЬНЫХ СИТУАЦИЙ" В ОБЩЕНИИ.

3.3.ПРОЯВЛЕНИЕ ПОЗИЦИЙ ПЕДАГОГА И СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА В МИКРОСИТУАЦИЯХ

ОБЩЕНИЯ.

ЗАСОПОСТАВИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ РОЛЕВЫХ ПОЗИЦИЙ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ И ПЕДАГОГОВ (РЕЗУЛЬТАТЫ ЭМПИРИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ ОБСУЖДЕНИЕ).

Введение диссертации по психологии, на тему "Позиция в структуре профессионального общения"

Необходимость обеспечения высокого качества подготовки специалистов в системе высшего образования, отмеченная в Законе РФ "Об образовании" и фиксируемая в государственных образовательных стандартах, вызывает к жизни новые требования к качеству образования. Среди этих требований - профессиональное и личностное становление студента, будущего специалиста, как субъекта профессиональной деятельности. Это предполагает, наряду с получением фундаментального образования в своей области знаний, глубокое осознание им специфики своей будущей профессии, овладение адекватными ей средствами и способами деятельности, ознакомление с условиями ее реализации. Особенно остро этот вопрос встает при подготовке специалистов по новым профессиям, возникшим в изменившихся условиях, в частности, по социальной работе. Как известно, подготовка социальных работников началась в России только с 1991 года, и естественно, остаются еще нерешенными многие проблемы, среди которых - проблема профессионального общения, а в ней одним из самых неразработанных является вопрос о позиции человека в общении.

Большая потребность в социальных работниках привела также к широкому распространению переподготовки на эту профессию людей, пришедших из других профессиональных областей (в том числе педагогов) с уже сложившимися навыками профессионального общения. Профессии педагога и социального работника родственны - по классификации Е.А.Климова они обе входят в сферу "Человек - Человек", где основной составляющей профессиональной деятельности является общение. Возникающие у педагогов в данной ситуации трудности позволяют поставить новую психологическую проблему - особенностей общения в конкретной профессии, которые должны быть учтены в процессе подготовки специалиста.

Позиция, или особое место, человека во взаимодействии с другими людьми и с окружающим миром, как известно, подробно рассматривалась в отечественной психологии (Л.И.Божович, И.С.Кон,

A.Н.Леонтьев, Б.Д.Парыгин, А.В.Петровский и др.) с учетом идей, высказывавшихся социальными психологами, начиная с Дж.Г.Мида. Во многих исследованиях предметом анализа было профессиональное общение, как педагогическое (И.А.Зимняя, В.А.Кан-Калик, С.В.Кондратьева, А.А.Леонтьев, С.Л.Ромашина, В.В.Рыжов и др.), так и общение в других близких профессиях - врача (И.А.Сомова,

B.А.Ташлыков и др.), психотерапевта (А.Ф.Копьев, В.А.Смехов), психолога - консультанта (Ю.Е. Алешина, А.Я.Варга, С.А.Капустин, Т.А.Флоренская) и т.д.

Однако применительно к общению вообще, и к профессиональному общению в частности, позиция специально не рассматривалась. И только в некоторых работах (А.Б.Добрович, Ю.Н.Емельянов, И.А.Зачесова и Н.Д.Павлова, Л.А.Петровская) ставился вопрос об обусловленности общения позицией, которую занимает профессионал.

Данная диссертация представляет собой теоретико-экспериментальное исследование профессиональной позиции как одной из внутренних детерминант профессионального общения и, соответственно, профессиональной деятельности. Исследование проводится в русле общепсихологической проблемы взаимосвязи общения и деятельности и психолого-педагогической проблемы становления субъекта в деятельности.

АКТУАЛЬНОСТЬ исследования определяется все еще недостаточной разработанностью проблем специфики подготовки и переподготовки специалистов социальной работы в плане их профессионального общения, хотя потребность общества в специалистах этого профиля все возрастает.

В качестве ОБЪЕКТА ИССЛЕДОВАНИЯ выступает профессиональное общение в сфере "Человек - Человек" (на примере профессий социального работника и педагога).

ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ - позиционные особенности профессионального общения социального работника в сопоставлении с педагогом.

ЦЕЛЬ исследования - дать психологическую характеристику позиционных особенностей профессионального общения социального работника в сопоставлении с педагогом для дальнейшего использования в качестве ориентиров в профессиональной подготовке.

ГИПОТЕЗА исследования: специфика профессионального общения в социальной работе (по сравнению с педагогическим общением) в значительной мере определяется позиционными особенностями субъектов социальной работы как деятельности.

Цель и гипотеза определили постановку теоретических и экспериментальных ЗАДАЧ исследования:

1. На основе системного анализа литературы по проблеме исследования определить исходное для данной работы понятие профессиональной позиции.

2. Показать многозначность проявления профессиональной позиции в общении и его обусловленность интерсубъектностыо позиций.

3. Выявить специфику профессиональной позиции социального работника по сравнению с другими (например, с позицией педагога) и эмпирически верифицировать ее.

4. Представить совокупность позиционных особенностей профессионального общения социального работника (в сравнении с педагогом) как ориентир в его освоении.

НАУЧНАЯ НОВИЗНА исследования состоит в том, что в нем вводится в педагогическую психологию понятие профессиональной позиции, впервые дается многоуровневая характеристика позиций в общении, обосновывается положение о симметрии позиций во взаимодействии как соблюдении их баланса.

ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ исследования определяется тем, что в нем по единому основанию рассматриваются характеристики общения, до сих пор бывшие предметом изучения различных теоретических направлений в психологии.

ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ исследования состоит в том, что его результаты использованы в методических рекомендациях для педагогов и социальных работников по совершенствованию профессионального общения.

НА ЗАЩИТУ ВЫНОСЯТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ:

1. Рассмотренная в диссертации профессиональная позиция как сплав (взаимосвязь) трех составляющих: социальной позиции, позиции-отношения и позиции во взаимодействии - входит органичной частью в профессиональную деятельность социальной работы, обусловливая ее основной компонент - профессиональное общение.

2. Профессиональная позиция проявляется в профессиональном общении как симультанное представление позиций в масштабах целостной деятельности, в пределах ситуации общения и микроситуации, что предполагает в процессе ее освоения ознакомление с каждым из ее компонентов как последовательность осознания, выбора, принятия и проигрывания.

3. Профессиональное общение в социальной работе в сопоставлении с педагогическим характеризуется большей гибкостью, большей симметричностью позиций, что связано с доминированием позиции Взрослого (в терминах Э.Берна) в противоположность доминированию позиции Родителя у педагога.

4. Подготовка социального работника, и особенно его переподготовка с профессии педагога, предполагает включение в этот процесс совокупного сопоставительного знания о позиционных особенностях общения социального работника и педагога.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Педагогическая психология"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное теоретико-экспериментальное исследование позиции в профессиональном общении позволило на основе анализа литературы по проблемам позиции и общения теоретически обосновать понятие профессиональной позиции как особого места человека в общей с другими людьми деятельности, выделив три плана рассмотрения позиции (социальную позицию как положение в обществе, группе; позицию-отношение; позицию в актуальном взаимодействии) и рассмотрев профессиональную позицию как сплав, взаимосвязь этих планов.

Анализ ситуаций деятельности педагога и социального работника, проведенный на трех уровнях в общем контексте концепции В.А.Ядова, дал возможность охарактеризовать профессиональную позицию в общении как симультанное представление позиций в масштабах целостной деятельности, в ситуациях группового общения и в микроситуациях, связав тем самым взаимодействие говорящего и слушающего в пределах коммуникативного акта с многоаспектностью проявляющихся при этом позиций.

Показанная на материале общения в профессиональной деятельности педагога и социального работника взаимодополнительность и взаимообусловленность позиций партнеров подтверждает сделанный нами вывод о влиянии позиции профессионала на позицию партнера и на эффективность их взаимодействия.

В связи со всем вышеизложенным в исследовании сделан психолого-педагогический вывод об общей схеме освоения профессиональных позиций как ознакомления с каждым из ее планов в последовательности осознания, выбора, принятия и проигрывания.

В исследовании выявлены тонкие различия в общении в профессиях педагога и социального работника, обусловленные особенностями их позиций - большей гибкостью, большей симметричностью позиций в социальной работе, что связано с относительным доминированием позиции Взрослого (в терминах Э.Берна) в противоположность доминированию позиции Родителя у педагога. Таким образом, гипотеза исследования нашла подтверждение.

Необходимость особенного внимания к позиционным особенностям общения обусловлена:

- отсутствием в настоящее время большого числа устойчиво работающих профессиональных социальных работников, чья деятельность могла бы служить моделью для студентов, осваивающих профессию;

- сложившимися в нашем обществе традициями общения по схеме Родитель - Дитя между любыми партнерами, один из которых старше по возрасту, имеет более высокий статус или более компетентен в области, являющейся предметом взаимодействия;

- невозможностью стихийного освоения позиции Взрослого в противоположность позиции Родителя, которую можно освоить путем идентификации.

Все это позволяет сделать психолого-педагогический вывод о целесообразности включения совокупного сопоставительного знания о позиционных особенностях общения социального работника и педагога в содержание подготовки (и особенно переподготовки) социальных работников.

Данный вывод определяет практическую значимость работы.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Лаптева, Марина Дмитриевна, Москва

1. Агеев B.C. Психологическое исследование социальных стереотипов. // Вопр. псих. 1986, №1. с.95-101.

2. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. М., 1994. 176 с.

3. Аминов Н.А. Модели управления образованием и стили преподавания.// Вопр. псих. 1994, № 2. с.88-89.

4. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Наука, 1994. 324 с.

5. Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысливание, преобразование ситуаций и психологическая защита. // Психологический журнал. Т. 15. 1994, № 1. с. 3 18.

6. Артемов В.А. Речевой поступок. // Преподавание иностранных языков. Теория и практика. / Отв.ред.А.Г.Базиев. М.: Наука, 1971. с.258-269.

7. Асмолов А.Г. Личность как предмет психологического исследования. М.: МГУ, 1984. 104 с.

8. Асмолов А.Г., Марилова Т.Ю. Роль смены социальной позиции в перестройке мотивационно-смысловой сферы у онкологических больных.// Журнал невропатологии и психиатрии им. С.С.Корсакова, 1985, т.85, вып. 12. с. 18461851.

9. Атватер И. Я Вас слушаю. Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. Сокр.пер.с англ. М.: Экономика, 1988. 110 с.

10. Баркер Р. Словарь социальной работы. Сокр. пер. с англ. М.: ИСР, 1994. -136 с.

11. Батракова С.Н., Тамарин В.Э. Общение со студентами в системе профессиональных ценностей преподавателя вуза. // Психолого педагогические проблемы оптимизации деятельности преподавателя вуза: Межвуз. тематич. сб. Ярославль, 1984. - с. 3 - 17.

12. Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества. М.: Искусство, 1986. 444 с.

13. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. -СПб.: Лениздат, 1992. 400 с.

14. Берн Э. Трансакционный анализ и психотерапия. СПб.: Братство, 224 с.

15. Бодалев А.А. Личность и общение. М.: Международная пед. академия, 1995.324 с.

16. Божович Л.И. Личность и ее формирование в детском возрасте. (Психологическое исследование) М.: Просвещение, 1968. 464 с.

17. Брушлинский А.В. Психология мышления и кибернетика. М.: Мысль, 1970. -190 с.

18. Брушлинский А.В., Поликарпов В.А. Диалог в процессе познания.// Познание и общение. М.: Наука, 1988. с.63-69.

19. Варга А.Я. О некоторых особенностях российской ментальное™ и их проявлениях в процессе семейной психотерапии. // Вест. Моск. Ун-та. Сер. 14. Психология. 1996, № 3. с. 68-76.

20. Венгер А.Л. О значении изменения позиции ребенка для формирования у него новых типов организации действий.// Новые исследования в психологии, № 1/20, М.: Педагогика, 1979. с.65-69.

21. Веракса Н.Е. Модель позиционного обучения студентов.// Вопр. псих. 1994, №3. с. 122-129.

22. Вовчик-Блакитная Е.А. Мотивирующая роль взаимных позиций в межвозрастном взаимодействии дошкольников. // Проблемы возрастной психологии. Тез. докл. к YII съезду Общества психологов СССР. М., 1989. с. 19-20.

23. Вохмина JI.JL К определению речевой ситуации в методике обучения иностранным языкам. //Сб.научн.тр. МГПИИЯ им. М.Тореза, Вып. 149, , 1979. -с.48-61.

24. Выготский JI.C. Мышление и речь. М.: Лабиринт, 1996. 416 с.

25. Гаврилов Л.А. Роль антиципации в понимании диалогической речи. // Военный институт иностранных языков. Труды ин-та. Иностр.языки. № 4. М., 1968. -с.255-266.

26. Глячков И.Д., Кондратьев Е.Б. Соорганизация различных профессиональных позиций в эргономическом обеспечении проектирования.// Психология и научно-технический прогресс. Тезисы докл. к YII съезду Общества психологов СССР, М„ 1989.-с.75.

27. Горяинов В.П. Обучение эргономистов посредством формирования у них деятельностных позиций.// Психология и научно-технический прогресс. Тез. докл. к YII съезду Общества психологов СССР, М., 1989. с. 106.

28. Грайс Г.П. Логика и речевое общение. Пер. с англ.//Новое в зарубежной лингвистике . Вып. 16. М.: Прогресс, 1985. с.217-237.

29. Граник Г.Г., Концевая Л.А. Изучение читательской позиции школьников.// Вопр. психол., 1994, № 5. с.51-59.

30. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. Книга для учителя и родителей. М.: Просвещение, 1987. - 207 с.

31. Добрович А.Б. Ролевая модель межличностного общения.// Уч.зап. Тартуского гос.ун-та. Вып.688. Тарту, 1984. с.70-84.

32. Дуранов Е.М. Управленческое общение и условия его адаптации ( на материале дома интерната для престарелых и инвалидов). Автореф. дисс. канд. пед. наук. Курган, 1995. - 24 с.

33. Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу. Учебное пособие. Л.: ЛГУ, 1991. 106 с.

34. Жинкин Н.И. Речь как проводник информации. М.: Наука, 1982. 159 с.

35. Жуков Ю.М. Позиции психолога-практика.// Введение в практическую социальную психологию. Учебное пособие для высших учебных заведений./ Под ред. Ю.М.Жукова, Л.А.Петровской, О.В.Соловьевой. М.: Наука, 1994 . с.15-23.

36. Загрузина Т.А. Позиция руководителя и социально-психологический климат трудового коллектива.//Автореф. дисс. канд.филос.наук., Л., 1983. 16 с.

37. Занина Л.В. Становление гуманной педагогической позиции будущего учителя в условиях многоуровневой системы высшего педагогического образования. Автореф. дисс. канд.пед.наук. Ростов-на-Дону, 24 с.

38. Зачесова И.А., Павлова Н.Д. Отражение в речи особенностей взаимодействия партнеров общения. Вопр.психол., 1990, № 1.-е. 136-140

39. Зимняя И.А. Гуманизация образования императив XXI века. // Гуманизация образования - императив XXI века. Вып.1. Набережные Челны, 1996. - с.20-30.

40. Зимняя И.А. Педагогическая психология. М.: Логос, 1999. 384 с.

41. Зимняя И.А. Психология обучения неродному языку. М.: Русский язык, 1989.- 222 с.

42. Зимняя И.А. Психология слушания и говорения. Дисс. . доктора психол. наук. Мм 1973.-425 с.

43. Зимняя И.А. Профессиональные роли и функции социального работника (общие проблемы подготовки специалиста). // Российский журнал социальной работы, 1995, № 1. -с.79-82.

44. Зимняя И.А., Малахова В.А., Путиловская Т.С., Хараева JI.A. Педагогическое общение как процесс решения коммуникативных задач.// Психолого-педагогические проблемы взаимодействия учителя и учащихся: Сб. науч. тр. М.: НИИ ОПП, 1980. с.53-64.

45. Ивашов А.Н., Заика Е.В. Методика исследования коммуникативных установок личности.// Вопр. психол., 1991, № 5. с.162-166.

46. Каверина Р.Д. Психологическая систематика профессий типа "Человек-Человек" в целях профессиональной ориентации. Дисс. канд. психол. наук. Л., 1981. 151 с.

47. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. М.: Просвещение, 1987.- 190 с.

48. Кан-Калик В.А., Никандров Н.Д. Педагогическое творчество. М.: Педагогика, 1990. 144 с.

49. Капустин С.А. Поляризованная оценочная позиция как универсальная причина проблем клиентов психологической консультации.// Вестник Московского ун-та. Сер. 14, Психология, 1994, № 1.-е.7-18.

50. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы. Казань: Изд-во Казанского ун-та, 1969. -278 с.

51. Климов Е.А. Психология профессионала. М., 1996. - 400 с.

52. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. Ростов-на-Дону: Феникс, 1996. - 512 с.

53. Кон И.С. Личность и ее социальные роли. // Социология и идеология. Редактор-составитель Л.А.Воловик. М.: Наука, 1969. с.248-261.

54. Кон И.С. "Открытие "Я". М.: ИПЛ, 1978. 366 с.

55. Кондратьева С.В. Учитель ученик. М.: Педагогика, 1984.-80 с.

56. Копьев А.Ф. О диалогическом понимании психологического контакта.// Общение и диалог в практике обучения, воспитания и психологической консультации. Сб.научн. тр./ отв.ред. А.А.Бодалев. М.: Изд. АПН СССР, 1987. -с.50-57.

57. Коротаев А.А., Тамбовцева Т.С. Исследование индивидуального стиля педагогического общения.// Вопр. психол., 1990, № 2. с.62-69.

58. Краткий психологический словарь. / Ред.-сост. Л.А.Карпенко, под общ.ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. 2 изд. Ростов н/Д: Феникс, 1998. - 512 с.

59. Красило А.И. Социально-психологическая позиция преподавателя в системе управления учебно-воспитательным процессом. Дисс. канд.психол.наук, М., 1986.

60. Кричевский Р.Л. Мотивация групповой принадлежности и механизм выдвижения в позицию лидера.// Новые исследования в психологии. № 1/20. М.: Педагогика, 1979. с.95-101.

61. Круглова Г.Н. Некоторые личностные аспекты коммуникативного педагогического взаимодействия. // Воспитание, обучение и психическое развитие ч.2 Тез. науч. сообщ. сов. психол. к YI Всесоюз. съезду Общества психологов СССР.- М., 1983.-с.386-387.

62. Крутецкий В.А. Основы педагогической психологии. М., 1972. 255 с.

63. Кудрявцев В.Т., Уразалиева Г.К. Совместная деятельность, общение и формирование творческих способностей. // Человек в мире диалога. Тезисы докладов и сообщений Всесоюзной конференции. Л., 1990. с. 122-125.

64. Кузьмина Н.В. Очерки психологии труда учителя. Л.: ЛГУ, 1967. 184 с.

65. Кузьмина Н.В. Профессионализм деятельности преподавателя и мастера производственного обучения профтехучилища. М.: Высш.шк., - 167 с.

66. Кузьмина Н.В. Способности, одаренность, талант учителя. М.: Знание, 1985. -32 с.

67. Кулюткин Ю.Н. Психология обучения взрослых. М., 1985. - 128 с.

68. Левитан К.М. Основы педагогической деонтологии. М.: Наука, - 192 с.

69. Леннеер-Аксельсон Б., Тюлефорс И. Психосоциальная помощь населению. Пер. со шведск. М.: ИСР, 1995. - 232 с.

70. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. М.: Знание, 1979. - 48 с.

71. Леонтьев А.А. Психология общения. М.: Смысл, 1997. - 364 с.

72. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность. М.,1975. - 303 с.

73. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. 3-е изд. М.: МГУ, 1972. - 576 с.

74. Лисина М.И. Общение, личность и психика ребенка. М., 1997. - 384 с.

75. Литвин С.Д. Психологические закономерности формирования педагогических способностей. Автореф.дисс. канд.психол.наук, М., - 20 с.

76. Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии.// Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975. - с. 124-135.

77. Ломов Б.Ф. Психические процессы и общение. // Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975. - с. 151-164.

78. Лотон Д. Учитель в меняющемся мире. //Перспективы, 1987, № 4. с.34-43.

79. Ляудис В.Я. Структура продуктивного учебного взаимодействия.// Психолого-педагогические проблемы взаимодействия учителя и учащихся. Сб. науч. тр. М.: НИИ ОПП, 1980. - с.37 - 52.

80. Магун B.C. О взаимосвязях готовности человека к собственным усилиям и ожидаемой им помощью. // Психологический журнал. Т. 12., 1991, № 6. с. 40 -54.

81. Маркова А.К. Психология труда учителя. М.: Просвещение, - 192 с.

82. Маркова А.К., Никонова А.Я. Психологические особенности индивидуального стиля деятельности учителя./'/ Вопр. психол., 1987, № 5. с.40-48.

83. Матис Т.А. Об умении школьников оценивать свою работу с позиции другого участника деятельности.// Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Тезисы докладов. Краснодар: Кубанский ун-т, 1975. - с.88-90.

84. Мерлин B.C. Очерк интегрального исследования индивидуальности. М.: Педагогика. 1986. - 256 с.

85. Мильруд Р.П. Психологическая структура высказываний учителя в обучающей деятельности. // Вопросы психологии, 1985, № 5. с. 139 - 144

86. Митина Л.М. Учитель как личность и профессионал ( психологические проблемы) М.: Дело, 1994,- 216 с.

87. Михальская А.К. О современной педагогической риторике. // Педагогическое образование. Вып. № 2. М.: Прометей, 1990. - с.71-75.

88. Моделирование педагогических ситуаций. Под ред.Ю.Н.Кулюткина, Г.С.Сухобской. М.: Педагогика, 1981. - 120 с.

89. Моррис Ч.У. Из книги "Значение и означивание". Знаки и действия. // Семиотика. М.: Радуга, 1983. - с.118-132.

90. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. Л.: ЛГУ, 1960. - 426 с.

91. Немов Р.С. Психология. В 2 кн. Кн.1. Общие основы психологии. М.: Просвещение, 1994. - 576 с.

92. Никипелова Л.Н. Формирование оптимальной функциональной структуры общения будущих учителей иностранного языка. Автореф.дисс. канд.психол.наук. Киев, 1983,- 20 с.

93. Никитин В. О теоретической идентичности социальной работы. // Социальная работа: теория, технология, образование. 1996, № 1. с.31-33.

94. Осницкий А.К. Психология самостоятельности. Методы исследования и диагностики. Москва - Нальчик : Эль - ФА, 1996. - 124 с.

95. Панюшкин В.А. Два подхода к обучению школьников программированию на ЭВМ. // Психолого-педагогические и психофизиологические проблемы компьютерного обучения. Сб. науч. т. М.: АПН СССР, - с. 41 - 52.

96. Панюшкин В.П. Функции и формы сотрудничества учителя и учащихся в учебной деятельности. Автореф. дисс. канд. психол. наук. М., 1984. - 24 с.

97. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. М.: Мысль, 1971.- 352 с.

98. Пелевина Т.В. Социально-психологическая интерпретация ролевых позиций в студенческой учебной группе.// Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Тезисы докладов. Краснодар: Кубанский гос. ун-т, 1975. - с.135-136.

99. Петрова Н.И. Индивидуальный стиль деятельности учителя. Учебное пособие к спецкурсу. Казань: КГПИ, 1982. - 76 с.

100. Петровская Л.А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.: МГУ, 1989. - 216 с.

101. Петровская Л.А. Спиваковская А.С. Воспитание как общение-диалог. Вопр.психол. 1983, №2. с. 85-89.

102. Петровский А.В. "Решетка противостояния позиций" как принцип диагностики уровня развития межличностных отношений.// Вопр. психол., 1985, №2.- с.32-38.

103. Петровский В.А. и др. Воспитателю о личностном общении. (Психология общения.) М.: Творческая педагогика, 1994. - 78 с.

104. Пинкус А., Минахан А. Практика социальной работы ( форма и методы ). -М.: Союз, 1993. -223 с.

105. Психология воспитания. /Под ред. В.А.Петровского. М.: Аспект Пресс, 1995.- 152 с.

106. Психология педагогического общения. Тезисы докладов научно-практической конференции 10-12 октября 1990 г. / Отв. ред. Г.В.Дьяконов. -Кировоград, 1990. 236 с.

107. Психология труда и личности учителя. Сб.научн.трудов. Вып.1. / Под ред. А.И.Щербакова. Л., 1976. - 132 с.

108. Путиловская Т.С. Возрастные особенности решения коммуникативных задач учащимися в педагогическом общении. Дисс. . канд.психол.наук. М.,1983. -187 с.

109. Рамон Ш., Шанин Т. Милосердие и умение. Социальный работник как профессия.// Вестник высшей школы, 1991, № 11. с.45-54.

110. Реан А.А. Психология педагогической деятельности ( Проблемный анализ ): Учеб. пособ. Ижевск, 1994. - 83 с.

111. Роджерс К.Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека: Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. Е.И. Исениной. М.: Прогресс, 1994. - 480 с.

112. Романова О.JI. Психологическое исследование особенностей материнской позиции женщин, дети которых страдают церебральным параличом./ Журнал невропатологии и психиатрии им. С.С.Корсакова, 1988, вып.9. с.109-114.

113. Ромашина С.Я. Обучение студентов речевому общению при формировании профессиональных умений учителя. Автореф. дисс. канд.пед.наук. М., 1979.- 16 с.

114. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. В 2 т. Т.2 М., 1989.

115. Руус В. Общение учителя с учащимися на уроке. // Проблемы общения и воспитания.Ч. 1. Тарту: Тартуский гос. ун-т, 1974. - с. 172-177.

116. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. М.: Просвещение, 1991. - 128 с.

117. Рыжов В.В. Психологические основы коммуникативной подготовки педагога.- Н.Новгород: ННГУ, 1994. 164 с.

118. Саппс М., Уэллс К. Опыт социальной работы. Введение в профессию. М., 1994. 144 с.

119. Сатинова В.Ф. Проблемы обучения аудированию монологической речи на творческом этапе (на материале преподавания английского языка в YII классе средней школы). Дисс. канд.пед.наук. Минск, 1971

120. Сенько Т.В. Статусная психотерапия как метод коррекции положения ребенка в группе детского сада.// Вопросы психологии, 1989, № 1. с.76-82.

121. Сластенин В.А. Социальный работник: личность и профессия.// Социальная работа. Вып. №6. Актуальные проблемы состояния и перспектив социальной работы в России. /Отв ред. И.А.Зимняя. М., 1992. - с.48-57

122. Сомова И.А. Потребностно-мотивационные характеристики профессионального общения врача общей практики. Автореф.дисс. канд. психол. наук. -М., 1995. 16 с.

123. Сорокин Ю.А., Тарасов Е.Ф., Шахнарович A.M. Теоретические и прикладные проблемы речевого общения. М.: Наука, 1979. - 327 с.

124. Социальная работа. Вып.№ 2. Социальная работа и проблемы подготовки кадров./ Отв. редактор И.А.Зимняя. М., 1992,- 104 с.

125. Социальная работа. Вып. № 5. Теоретические основы подготовки социальных работников. /Отв. редактор И.А.Зимняя. М.,1992.- 156 с.

126. Спиваковская А.С. Обоснование психологической коррекции неадекватных родительских позиций.// Семья и формирование личности. Сб. научных трудов. Под ред. А.А.Бодалева. М.: АПН СССР, 1981.- с.38-44.

127. Талызина Н.Ф. Теоретические проблемы разработки модели специалиста. // Современная высшая школа, 1986, № 2. с.75-83.

128. Ташлыков В.А. Значение психологической "совместимости" врача и больного в психотерапевтическом контакте.// Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Тезисы докладов. Краснодар: Кубанский гос. ун-т, 1975. - с.322-325.

129. Теория и методика социальной работы. Под ред. В.И.Жукова, И.Г.Зайнышева, Е.И.Холостовой. М.: Союз, 1994. Ч. 1 - 342 с.

130. Теория и методика социальной работы. Под ред. В.И.Жукова, И.Г.Зайнышева, Е.И.Холостовой. М.: Союз, 1994. Ч. 2 - 198 с.

131. Теория и практика социальной работы: Межвуз. сб. науч. тр. Пермь, 1994. -192 с.

132. Теория и практика социальной работы. Отечественный и зарубежный опыт. В 2 т. Т. 1. Москва - Тула, 1993. - 459 с.

133. Теория и практика социальной работы. Отечественный и зарубежный опыт. В 2 т. Т. 2. Москва - Тула, 1994. - 392 с.

134. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. М.: Наука, 1966. - 452 с.

135. Федорова Л.Л. К понятию коммуникативной компетенции. Автореф.дисс. канд.филол.наук. М., 1980. - 25 с.

136. Флоренская Т.А. Диалог в практической психологии. М.: ИПАН, - 244 с.

137. Хараш А.У. Личность, сознание и общение: К обоснованию интерсубъектного подхода в исследовании коммуникативных воздействий. // Психолого-педагогические проблемы общения. М.: НИИ ОПП, 1979. - с. 17-35

138. Харрис Т.А. Я хороший, ты хороший. Практическая психология. М.: Соль, 1993. - 176 с.

139. Холодович А.А. О типологии речи. // Историко-филологические исследования. Сб.ст. к 75-летию акад. Н.И.Конрада. М.: Наука, 1967, с.202-207.

140. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. -М.: Наука, 1982. 185 с.

141. Шакуров Р.Х. Психологические основы педагогического сотрудничества (Пособие для слушателей ИПК). СПб., 1994. - 44 с.

142. Шеин С.А. Диалог как основа педагогического общения.// Вопр. псих., 1991, № 1. с.44-52.

143. Шмелев А.Г. Введение в экспериментальную психосемантику. М.: МГУ, 1983.-157 с.

144. Шошин П.Б. Метод экспертных оценок. М.: МГУ, 1987. - 80 с.

145. Эльконин Д.Б. Психология игры. М.: Педагогика, 1978. - 304 с.

146. Эльконин Д.Б. О структуре учебной деятельности. // Д.Б.Эльконин. Психическое развитие в детских возрастах. Избранные психологические труды. М. -Воронеж, 1995. - с.285-295.

147. Эльконин Д.Б. Психология обучения младшего школьника. //Д.Б.Эльконин. Психическое развитие в детских возрастах. Избранные психологические труды. М. - Воронеж, 1995. - с.239-284.

148. Энциклопедия социальной работы в 3 т.Перевод с английского. Том 1. М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1993г. - 480 с.

149. Энциклопедия социальной работы в 3 т.Перевод с английского. Том 2. М.: Центр общечеловеческих ценностей , 1994.- 454 с.

150. Энциклопедия социальной работы в 3 т. Перевод с английского, Том 3. М.: Центр общечеловеческих ценностей, 1994. - 498 с.

151. Ядов В.А. О диспозиционной регуляции социального поведения личности. // Методологические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1975. -с.89-105.

152. Якубинский Л.П. О диалогической речи.// Избранные работы. Язык и его функционирование. М.: Наука, 1986. - с. 17-58.

153. The Blackwell Encyclopedia of Social Psychology. Ed. by A.S.R. Manstead and M.Hewstone. Oxford, 1995.

154. Berger C.R. Social Power and Interpersonal Communication. In: Handbook of Interpersonal Communication. Ed. by M.L.Knapp,G.R.Miller. Beverly Hills, Sage Publications, 1985. - p.p.439 - 499.

155. Boves T.L.L. Speech accomodation in cooperative and competitive conversations. -Nijmegen, 1992. 137 p.p.

156. Cody M.J., McLaughlin M.L. The Situation as a Construct in Interpersonal Communication Research. In: Handbook of Interpersonal Communication. Ed. by M.L.Knapp,G.R.Miller. Beverly Hills, Sage Publications, 1985. - p.p.263 - 312.

157. Deutsch M. Interdependence and Psychological Orientation. In: Cooperation and Helping Behavior. Theories and Research. Ed. by V.J.Derlega & J.Grzelak. -New York, Academic Press, 1982. p.p. 15 -42

158. Gordon Т. T.E.T. Teacher Effectiveness Training. N.Y., 1975. - 366 p.

159. Gross A.E., McMullen P.A. The Help Seeking Process. In: Cooperation and Helping Behavior. Theories and Research. Ed. by V.J.Derlega & J.Grzelak. -New York, Academic Press, 1982. - p.p.305 -326

160. Grzelak J., Derlega V.J. Preface. Introduction. In: Cooperation and Helping Behavior. Theories and Research. Ed. by V.J.Derlega & J.Grzelak. New York, Academic Press, 1982. - p.p.I - XVII, 1-11.

161. Lewin K. Resolving Social Conflicts. Ed.by G.W.Lewin. L.,1973. - 230 p.

162. Mead G.H. Mind, Self and Society. Preface by C.W.Morris. Chicago, Univ. of Chicago Press, 1946.

163. Miller G.A. Empirical methods in the study of semantics. In: Semantics: An interdisciplinary reader in philosophy, linguistics and psychology. Ed. by D.D.Steinberg and L.A.Jakobovits. Reprint. London: Cambridge Univ. Press, 1975.-p.p.569 - 585

164. Munro E.A., Manthei R.J., Small J.J. Counselling: A Skills Approach. Auckland, Methuen N.Z., 1983.

165. Pearce B. Counselling skills in the context of professional and organizational growth. In: Handbook of Counselling in Britain. Ed. by W.Dryden, D.Charles -Edwards and R.Woolfe. London, 1989. - p.p. 184-203.

166. Peeters M.C.W. Supportive interactions and stressful events at work: an event -recording approach. Thesis. Nijmegen, 1994.

167. Seibold D.R. Cantrill J.G., Meyers R.A. Communication and Interpersonal Influence. In: Handbook of Interpersonal Communication. Ed. by M.L.Knapp, G.R.Miller. Beverly Hills, Sage Publications. - p.p. 551-611

168. Sutton C. Counselling in the personal social services. In: Handbook of Counselling in Britain. Ed. by W.Dryden, D.Charles Edwards and R.Woolfe. - London, 1989.-p.p. 107-121.

169. Turner R.H. Role Taking, Role Standpoint, and Reference - Group Behavior. In: Role Theory: Concepts and Research. Ed. by B.J.Biddle & E.J.Thomas. - New York, 1966. - p.p. 151 - 159.ттт-|т(г тгпщгтт'т JTf rr -ij' важаемьп i коллег a I

170. ИООПеДСЕЗТеЛЬСКИП ЦбНТр ПрОбЛвМ КЗЧеСТЕЗ ПОДГОТОВКИ СПеЦИЗЛИОТСВ ПрОЕОДИТ ПеУЧбКПе 000(3SHKOCT9К рЗЭЛПЧНЫХ ПрС'феССИП В ЦеЛЯХ УССВерШеН-ствовзния учебных программ ВУЗов.

171. Просим Бас оценить, кзк; часто приходится ПредеТЭВИТелям рЗЗНЫХ профессии выполнять следующие действия, ПС1 приведенной ниже шкале;1 очень редкоос ред*р 71 кгn fc? 4du x и, ш'л дса.4 ~ ЧЗСТ<и ~ ичемп 4C1L.1U

172. Например, если человек заполнил строку таблицы так:1. ТТ т-t ^ Л. г-, т т т11 у и 'jy t? и u И Ил xixibf

173. Учитель | Врач (Социальный11 I ^ mj |1. Составлять знкету1. Н 1 I

174. XU UH инШХсЗ-ёХ" , 4IU L.'UU i СШ Jlrt 1 Li сШП.Ь'Ху ир1'Ь\идViX'^jl ичеш i-'^Aп,и,учителю и социальному работнику часто. Заранее благодарим Взсзз участке в нашей рзбед^Иих jaxit?1. ТТ" <-. " -Г » Гj 11 у U ф t U U i'i i'iI-1--!

175. Учитель ( Врзч (Социальный ( ( (работник

176. Брать на себя ответственность j | |1.|cJct ptfcJy JlJj lax . j j |iII- ----—j--1-1. П Г', .mr , | I I1. . Dbl X£) lH'L,'jJ едяцпим . ( j I-'-J ТГ^^т^^-г^тг^т1. OO. J ШЧИН'Ш- верно ли понял собеседника;- как его понял собеседник.су ть разногласии.

177. Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:1. Ваш возрастлет пол муж. /' жен.образование высшее /студенjшециальность, по которой Вы работаете или учитесьстаж работы по этой специальности1. Спасибо,

178. Д9ИСТВП9 TTTTTf ТТ7 7ТТ J -uii.Z.J1SD ПС' оценке nrSTT п«л ъиЦ. гш. no оценке

179. Учит Студ. пед. Соц. работ Студ. соц.p. Соц. раб. Студ. соц. р

180. Брать кз себя ответственность вз рs вультзт. -1 л с l'i.J л пп Юй •1 О П x о i ■1 и с х хи •1 о о lOt •1 ОГЛ х ои

181. Быть посредникам. •1 О О 1 -CfL- •1 ,1 о X 4:0 -I -1 -J 1 ХО 100 ■1 m XU 1 •1 ,1 О 14:0 143о. Вовлекать люден б решение проблем. 141 •1 -1 с X 1 о ■i -1 -j X xo -1 О'Т ХО I .1 со loo

182. Вселять уверенность. 144 147 13-3 ■1 О .1 itl 146 •157

183. Демонстрировать возможный вариант поведения. •1 -JO X OO .1 ,1.1 J.-4:X •1 ОС liCO -1 огл xou -1 о о X (С./С- -1 г\о lUd1 £1. Подтверждать понимание чувств | и мыслей собеседника. j 137 •1 .! -t i4i •1 n i 1 tC. fi •1 -1 r\ 1 lb' 134 153

184. Получать согласно партнера на взаимодействие. 1 .CtC И -1 ПГ 11 1 •1 -1 -1 111 •1 m J-U'i 135 157

185. ПО TT^Wn^nwr to. пилил din ~ освоить новые знания; ~ ОСВОИТЬ HOEbiG умения: ~ сформулировать проблему; ~ сформулировать цель. •1 = -1 lU-<± 164 •1 СП liJ.C- ■1 crnr 1 U i 114 100

186. C-J 1 ио •1 CO ±ua •1 СГ\ JLUU •1 ГГ-1 IU1 -1 nn itt 1051 '-j'-J J.'-/!—1 ■1 n-J 1ЮО •1 .1 .1 111 136 и a. ml

187. И •1 <?-.icr 1 *3U -1 -1 cr 1 1U И О ЮЧ; -1 ГГ>"» 11пииЩрл 1 Jj выражение чувств; ~ желательное поведение. 131 120 111 96 •1 nc ltu 125

188. С IT 1U-J •1 ,i с ■1 n J.SC-4: и л .1 I'll •1 n 120

189. Предоставлять партнеру выбор действий. I'll 107 no do n ,1 34; 129 161

190. Предлагатьи ~ план действий; помощь. 146 136 •1 no lcLiC, 116 130 119147 145 125 122 149 151

191. Приводить аргументы. 157 •1 pr^f lu 1 133 130 143 137

192. Признавать свою ошибку. •1 пп IUO •1 m iUd nc du nn 3) 3J ■1 nc 1U-J •1 nn iud

193. Просить о поддержке. •1 г\сл iu и nr, а и nn 3iJ О ,1 -1 -1 IT 1 1U no зо

194. Разъяснять. •1 nrf itj / "160 J. О I "143 146 •146

195. Рассказывать о своих предпочтениях; ~ о своих чувства;":; ~ и uuubliimj". \лзиеИ КИЙНИ. -■1 гл ,1 1U-4: n c: 3)U n .1 d*± nn au no а о n-1 Olno SO oc о и no □ O ГМ 3 1 on Od О .( Qt

196. VO f о ггл i 3) >v .1 i 4. rrn 1 3) rro i О о с а инеприязнь к собеседнику; неприятную информацию. •1 ,1 .1 ог\ -L OU И Ol"\ it-L' ОС 1«CU 121 146104 96 104 92 105 104

197. Справляться о чувства;4: соб ее едника. 129 И n i к. 112 109 •1 о*"» 1 о t 115

198. Уточнять верно ли понял собеседника; ~ как его понял собеседник; ~ суть разногласии. 139 "147 115 -1 1 tu 131 154•1 СП -LvXC, •1 ПГ ,1 •1 ПП "140 144 150lot) 134 ■i и c iiU 110 135 147