автореферат и диссертация по психологии 19.00.07 для написания научной статьи или работы на тему: Ролевая игра как метод моделирования диалога (в подготовке е педагогической деятельности)

Автореферат диссертации по теме "Ролевая игра как метод моделирования диалога (в подготовке е педагогической деятельности)"

¡СИМСКИЙ ГООУДАРСТВШШЙ Ш5ДА1ШШЖИЙ УМВЕРСИТЕГ ИМЭШ1 А.И.МЕЦШ

. с .-....■) 'сС:Я 518 правах рукопмои

УДК 370.153.2

ВЕРШИЛ ОЛЬГА РЭМОВНА. РОЛЕВАЯ ИГРА КАК МЕТОД МОДЕЛИРОВАНИЯ ДШг-п

/в подготовке к ПВДАГ0П1ЧВСК0Й даггмьности/

Специальность 19.Ш.07 - педагогичэская и возрастная психология

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени ■кандидата психологических наук

Санкт-Петербург 1993

Работа наполнены на кафедре психологии Р ийского госуда£ ствонного педагогического университета имени 1.Герцена.

Научны!: руководитель: доктор психологических наук,

профессор А.л.СвенцацкиА.

Официальные оппоненты: доктор психологических наук,

профессор Г.С.Суходская кандидат психологических наук, доцент В.Е.Кузыина

Ввду1чая организация: Северо-западашЛ кадровый центр.

Защита состоится "_"_ 1993 г.- в_чье.

на заседании специализированного Совета Д.113.ОЬ.02 по присужде ни» учгчой степени доктора наук в Российском государственном пе дагогическом университете им. А.Н.Герцена, по адресу: 191186, Санкт-Вэтербург, наб. р. мойки, 48, корпус 19,

С диссертацией можно ознакомиться в фундаментально^ библис теке у.мверситета.

Автореферат раэос«ан " 1993 г.

Ученый секретарь '

специализированного Совета И.А.Баева

а

ВВЕДЕНИЕ.

Дктуалыюдть исслепокания обусловлена той ролью, которая отводится изучению межличностного общения как средотва организации совместной деятельности и совершенствованию профессиональной психологической подготовки педагога.

Педагогическая деятельность как совместная деятельность учителя и учащегося, воспитателя и воспитуемого имеет определенную специфику, касающуюся, в первую очередь, средств решения ее задач. Главным средством ее осуществления является педагогическое ! общение - многоплановый процесс организации, установления и развития контактов, взаимопонимания и взаимодействия, порожденный целями и содержанием педагогической деятельности. Специфика педагогического общения, обусловленная его целями и содержанием, состоит в том, что это общение - личностное, а личность педагога является главным "орудием" его труда.

Роль психологии в деле профессиональной подготовки во многом зависит от научной обоснованности ее методов и приемов. Ролевая игра как модель реального межличностного общения широко используется в различных видах активного обучения. Вместе с тем, модель обучающая не всегда оказывается основанной на модели нормативной, построение которой требует теоретического и экспериментального исследования моделируемого процесса. Психологическое моделирование диалога является, таким образом, одной из актуальных исследовательских и дидактических проблем.

Объект исследование - речевое взаимодействие в ролевых играх.

Лиолмот исследования - ролевая игра кач метод моделирования тишюга в когфшктной ситуации.

Основной исследования явилось выявление и психологичес-

кое обоснование экспериментальных и дидактических возможностей

ролевой игры как модели диалога.

Цель работы определила постановку следующих теоретических и экспериментальных задач:

1. Теоретический анализ подходов к исследованию диалога, j Пелей и возможностей его моделирования.

2. Выявление структуры диалогической компетентности педагога и способов ее совершенствовшшя.

3. Разработка требований к ролевой игре как экспериментальному и дидактическому методу моделирования диалога. ,

4. Получение эмпирической модели речевого взаимодействия в конфликте, оценка эффективности различных форм осщення в решешш педагогических задач.

5. Разработка программы развития диалогическое компетентности в подготовке к педагогической деятельности. ,

Jvw решения поставленных задач всш>льэов&яг.с.ь следующие методы:

- -тборатораий эксперимент приводился ь ¿'слоьиш. раиота групп социачьио-психологичэского тренинга;

- .'юихологическое шделировашо диалога ь ион^лшшюи ситуации осуществлялось ь ролевой игре;

• • _ изработана и ипробироьшю цетодшси анаглза речевого взеа-модействия в конфликте как диалогического;

•■ статистическая обработка, включающая корреляционный 'и фан-торный анализ данных, проводилась с использовашшм стандартного пакета прикчапных программ "ДИСМЛ"/диалоговая система многомерного анализа - версия 1.2 - /С/ 1988 г. Авторы: Иванов H.A., Насле-дов л.Д. - л 17/.

Исследование проводилось на базе Р1Ш iш. А.II.Герцена, ЩИИ ил5. акад. п.Ii.Крылова и ряда средних школ г. Санкт-Петербурга.

,f

И основном эксперименте приняли участие 150 человек - участников груш социально-психологического тренинга: 78 студентов педвуза и 72 руководителя среднего звена. Пилотажное исследование доводилось с участием 47 педагогов и 47 учащихся 9-11 классов средних школ.

На.-З.ишр выдастся рлшшиб. яштшп.-

1. Ролевая игра может слушать адекватным экспериментальным и дидактическим методом моделирования диалога.

2. Диалог является способом решения межличностных конфдик- j тов, наиболее эффективным с точки зрения целей педагогической деятельности.

3. Диалогическая компетентность учителя является его профе- j ссионпльно-значимыы качеством и имеет структуру, изоморфную структуре дпалига.

4. Разработанная программа развития диатогнческой комнотии-тности мо~от слуяить задачам профессиональной психологической подготовки к педагогической деятельности.

Шгзгад-аояиэна.,« .тдшгсеская значимость исслагошаш

состоит в тон, что

1. Впервые сформулированы принципы экспершдентааыюго и дидактического моделирования диалога в ролевой игра.

2. Получены новые эмпирические данные, характеризующие структуру и динамику речевого взаимодействия в конфликте.

3. Определено понятие и исследована структура диалогической компетентности как профессионально-значимоi качества педагога, разработана и апробирована программа ее развитая.

црактиуопкая значимость исследования опродаяяется использованием специа<1Ьнрго курса социально-психологического тренинг;! диалогического общения с целью профессиональной психологической по-

лготовки педагогов. Предложенная методика анапиза .диалога используется в лабораторных и практических занят : со студентами РГДУ шл. А.II.Герцена, а также в заданиях Д'Ш педагогической практики. Иолученные результаты могут быть исиодьзоваш практическими психологами нрл проведении треюшгоь общения и педагогами в профессиональной деятельности.

Лосгготюмость исследования определяется

- базовым теоретическим положением о реальности отношений при условности содержания общения в ролевой игре;

- результатами пилотажного исследования реальных случаев конфликтного общения;

- представительностью выборочной совокушюсти;

- примененном методов математической статистики, оиредело-. нием уровня достоверности получениях статистических показателей.

Атюбашш и внегоенке результатов исследования осуществлялись в рамках научно-методического семинара кафедры психологии РГНУ им. Л.Н.Герцена и на Всесоюзных научных симпозиумах и конференциях /Иваново, Одесса, Ленинград/. Основное содержание работы отражено в соотвзтствуюадас публикациях.

Структуре и объем писсеотании. Работа состоит из введения, трох глав, заключения и библиографии, содержит 146 страшу, 6 ри сунков и 2 таблицы. Необходимый экспериментальный материал представ., .и в тексте диссертации.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАШГЛ.

Во у.ипттпти обосновывается теоретическая и практическая акту шиость исследования, определены его цели, задачи, объект и иродмот, г'орг^у.-шроыши иолоиения, вшюсцше ни защиту, показе-

на его теоретическая новизна и практическая значимость.

В первой главе диссертации раскрывается сущность диалога, цели и возможности его моделирования.

Первый параграф посвящен игровому методу моделирования межличностных отношений. В его основу, как правило, положен конфликт взаимоисключающих целей его участников и особов их достижения. Способы оптимизации решений в конфликте азрабатываются в математической теории игр»

В социально-психологических исследованиях уделяется пристальное внимание структуре конфликта /Д.А.Петровская, Ф.М.Бородкин и Н.М.Коряк и др./, отмечается не только деструктивная, но и конструктивная его функция. Социально-психологический анализ конфликта дает возможность выделить межличностные отношения в качестве существенного компонента, но не рассматривает их как моти-вационную базу для поиска способов совместного разрешения противоречия. .

В педагогической деятельности актуальной задачей является такое меяршчностное взаимодействие, в результате которого конструктивная функция конфликта реализуется в условиях личностного развития его участников. .

Двуплановый характер игры позволяет на фоне условных действий возникать реальным межличностным отношениям, что обусловливает характер ее обучающего эффекта - возможности поиска способов регулирования отношений.

О'шстно-ролевой игре посвящены "работы /.рупнейтих отечественна и зарубежных психологов /Я.С.Выготский, А.В.Запорожец, А.Н.Ле-штьев, С.Л.Рубинштейн, Д.Б.Эльконин и др./. В игре формируются шспше психические функции путем интеркоризации межличностных от-гошений во впутриличностнне /Л.С.Выготский/, смалывается и сове-

в

ршенствуется управление поведением детей /Д.Б.Эльконин/. Механизм интериоризации межличностного конфликта во внутрилкчност-ный в детской скжетло-ролевой игре с последующим разрешением противоречий между прежним и новым опытом обеспечивает процесс личностного развитш /Я.Я.КоломинскиЙ, Б.П.Мизневский/.

Таким образом, сшетно-ролевая игра оказывается естественной обучающей моделью в онтогенезе человека. . .

Моделирование конфликта посредством ролевой игры широко используется в практике социально-психологического тренинга. Однако объектом моделирования и анализа нередко оказываются лишь ролевые отношения. Необходимо разработать такие требования к ролевой игре, которые обеспечили бы поиск решения конфликта на личностном уровне взаимодействия. Это откроет перспективы ее использования как исследовательского и .дидактического метода ыоде-лирования межличностных отношений.

Во втором параграфе анализируются подходы к исследовании дгаяога как форма меаличностного общения.

Понятно диалог в современной науке употребляется далеко но однозначно. Существует широкое и узкое понимание диалога, определенные едо М.М.Бахтиным. В широком сшоле диалог означает вза-пмодойствие двух ракурсов рассмотрения проблемы, двух точек зрения, двух смыслов независимо от характера процесса этого взаимодействия и ого результата. В узком понимании .г'одог _как конкретное событие общения,; совместная речевая активность двух а более людей может состояться или не состояться в смысле- менличностногс взаимодействия. В работе акцентируется внимание на условиях аа-рож 21шп, характера -процесса п результативности общения о цель» выделения критериев' его диааогичкости.

Ириш^лшагьнш/и. характеристиками диалогического общения яв-

ляатся равноправие, взаимопонимание и совместное творчество /¡Д.Ы.Бахтин/. Атрибутами диалогического поведения общающихся являются емпатия, принятие и конгруэнтность /К.Родяерс/.

Основными психологическими механизмами осуществления диалогического общения являются личностная включенность участников диалога, открытость личностных позиций, искренность и спонтанность психологического реагирования, высокий уровень обратной связи, обусловленный социальной сензитивностыэ и рефлексией.

Структура диалогического процесса представляет собой решете ряда задач, стоящих перед общающимися партнерши:

- установаение и нодцермание контакта и взаимонаправленности ;

- раскрытие собственных личностных позиций;

- восприятие и понимание личностных позиций другого;

- творческое взаимодействие личностных позиций, включая их изменение и взаимообогащение- совместная выработка плана действий, направленных на решение обсувдаемой проблемы.

Б работе показано, что диалог как способ взаимодействия в конфликтной ситуаиш оказывается наиболее эффективной его формой как с точки зрения объективного резу.тьтата - установления отношений сотрудничества и выработки программы действий по решению конфликта, так и с точки зрения субъективного результата для каждого из его участников - получения нового опыта, который не мог быть выработан индивидуально, реализации стрешшния к личностно-: у росту и Ссшоактуа шзацпи.

Третий параграф посвящен диалогу в- педагогической деятельности, отмечается широкое признание его роли в обучении и воспи-

1U

танкл.

В работе прослеживается эволюция взглядов и содержатся современные положения о функциях конфликта в педагогическом процессе. Особо подчеркивается значимость его кс груктивных функций в педагогическом взаимодействии.

Диалог кшс способ регуляции и оптимизации межличностных отношений в конфликте является наиболее гуманным и эффективным как в профессиональной педагогической деятельности и педагогической деятельности .в широком понимании, так и в педагогическом аспекте любой деятельности. Разрешение межличностного конфликта во внешнем плане посредством диалога выступает существенным сти-i ыулом личностного развития.

В четвертом параграфе настоящей главы вводится понятие диа-: логической компетентности и рассматриваются возможные пути ее совершенствования.

Компетентность в субъект-субъектном, диалогическом общении, в'овладении глубинным, личностным слоем общения является ядром, определяющей.стороной коьмуникативной компетентности /Л.А.Петровская/; Иод .диалогической компетентностью понимается вид коммуникативной компетентности, отвечающей требованиям межличностного взаимодействия в диалоге. Ев симптомокомплеко широко представлен в работах исследователей общения /А.А.Бодалев, А.А.Леоц-тьев, В.А.Кан-Калик, Л.А.Петровская и А.С.Сшваковская и др./. Если структура коммуникативной компетентности изоморфна структуре общения /С.Л.Братченко/, то структура диалогической компетентности изоморфна структуре диалога, включает личностный, когнитивный, регулятивный и праксеологический компоненты и отражает ке"оства чиаовека, необходимые для решения диалогических задач.

lia огчове анализа целей, средств и содержания педагогичес-

кой деятельности в работе сделан вывод о том. что диалогическая компетентность является профессионально-значимым качеством учителя.

В диссертации рассматриваются подходы, непосредственно свЛ занные с активным социально-психологическим обучением диалогу /Ю.Н.Йлельянов/, и предоставляющие возможность их использования для создания программы развития диалогической компетентности /Д.Б.Филонов, Э.Аллинг и Х.Мшшш, Р.Фишер я У.Юри, Н.В.Гришина а др./.

В главе 2 представлены методы исследования и организации диалога в ролевой игре.

Осуществлен обзор основных методических подходов к анализу текста диачога /И.А.Зачесова, Н.Д.Павлова, Т.Н.Ушакова и др./.

Сформулировали следующие принципы организации ролевой игры как модели .диалога:

- ее сюжетной основой должен служить конфликт;

- развитие конфликтного взаимодействия додано иметь не только ролевую, но и межличностную составляющую, характерную для взаимодействия в педагогическом процессе;

- обучающий эффект в виде измененного сорчания обоих участников игры достигается вне зависимости от уст «ста решения моделируемого конфликта;

- условия задания должны определять искомое решение не только в виде разрешения проблемы, но и как использующее позитивную функцию конфликта - создание условий для личностного развития.

Анализ речевого взаимодействия, как диалога представляется возможным на основе выделения его фаз и их соответствия ооновным диалогическим задачам. Выдвигается гипотеза об оптимальной очередности решения этих задач, отражающей объективную стадаальнооть

развития взаимодействия в конфликте. Единицей анализа речевогс взаимодействия в ролевой игре были реплики участников, направленный на решение той или иной диалогической задачи. Объектом количественного анализа явились также другие структурные и дш мические параметры взаимодействия: его время, темп, речевая ш тивность партнеров, вербализации чуиств и мыслей друг друга, инициирующие высказывания, "я-" и "ты-высказывшшя" и др. Критериями успешности общения послужили:

1. Наличие решения проблемы, явившейся предает,:,! общения.

2. Удовлетворенность партнеров общением, включьзцая: а/ удовлетворенность иринятш решением;

б/ удовлетворенность отношениями, сложившимися в ходе общения

'1иетья глава содержит исследовательские результаты и двд тические возможности моделирования диалога в ролевой игре,

В первом параграфе описаны формы и среднестатистические ) раметры речевого взаимодействия в конфликте. Основой для раба' классификации возможных форм речевого'взаимодействия в конфлш послужили уровень и соотношение л!гчностной включенности кахцо: из участникил. Выделены и охарактеризованы с точ!ш зрения их : фектпвностп и межличностном конфликте переговоры, спор, монол! мшшпу лгашя п дна'ЮГ.

Результаты предварите.сьного исследования, проведенного Н) реальных случ.'аис общения в конфликте учите чей и учащихся сред] школ, показали, что диалог наиболее эффективен как по содержа' льному /решение проблемы/, так и по отношенчоскому критерии.1.

Сравнение структуры "успешных" и "неуспешных" ролевых иг] дало следующие результаты. Они отличаются, главным образом, д< рввииц:, содс^ашщих запрос позшшн партнера и аргументацию. В 1 лом можно сказать, что успеху сопутствует более частый запрос

информации. Речевая активность, направленная на обеспечение условий взаимодействия позиций, оказывается более эффективной, чем активность в изложении и обосновании собственной точки зрения.

Второй параграф настоящей главы характеризует эмпирическую модель конфликтного речевого взаимодействия в диадах. В основу характеристики положены результаты корреляционного и факторного анализа данных, полученных в ролевых играх.

Получены взаимосвязи структурных и динамических показателей диалога, содержательно! а отноженческой результативности о его процессуальны!-я характеристиками. Выделены блоки переизнных, характеризую!^ механизмы речевого взаимодействия, выявлены различия в вида* коггмуникатиЕанх задач, очередности и способах нх решения у участника* имоввдго и не. имеющего диалогической установки.______

Удалось зафшсеиргвать и охарактеризовать феномен ведения переговоров. Структура речевого поведения ведущего диалог существенно отличается о? таковой у второго партнера больаеЗ пнте-грированностью и характеров взаимосвязей.

Еще большая интегрираганность выявлена з структура взаимодействия партнеров. Ото свидетельствует о том,, что взашзздеЗст-ВИ9 не сводится к супце действий его участников, а результат взаимодействия в большой степени определяется характером процесса, чем характеристиками его участников.

В исследовании получено экспериментальное -эдтЕерздэшш положения о том, что при розешш ивхю. шостного конфликта спор по эффективен. "Объективная правота" не принимается противоположной стороной как основа для соглашения, стабилизируется отношения конфронтации, что приводит к эскалации конфликта.

Одним из путей к достижению диалогического контакта и взаимопонимания можно считать побуждения партнера к высказываниям, апеллирующие к его личности и содержащие лексику его проблемы.

В диссертационном исследовании получены экспериментальные обоснования целесообразности и эффективности применения участниками известных приемои речевого поведения с точки зрения приведения г нфдиктного взаимодействия к диалогическому /инициирующие реплики, вербализации, "я-" и "ты-высказывания" и др./.

Основные форды вербального взаимодействия в конфликте нашли отражение в эмпирически выделенных факторах. Они лишь частично совпали с теоретическими, принятыми в качестве рабочей классификации. Причиной такого расхоадения представляется в первую очередь недостаточность количественных критериев для определена характера общения. Па статистическом уровне не далось дифференцировать такие фэрлы речевого взаимодействия кгч диалог и манипуляция, имеащие сходные формально-процессуальные характеристики. Однако на этапе целостного качественного анализа текста состоявшегося взаимодействия с позиций личностного подхода с привлечением материалов обсуждения ролевой игры на занятиях СПТ уда валось однозначно развести эти формы общения.

Полученные факторы интерпретировались как векторы или тенденции, которые определяэт процесс и результат взаимодействия и дают возшшость прогнозировать его исход в случаях их доминирования шш сочетания. Вцдетено. пять основных факторов:

- "свертывания" разговора в результате ухода второго партнера от-взаимодействия;

- "развертывания" диалога с активны!.! его ведением партнером имеющим диалогическую установку;

- спор, конфронтация позиций и их носителей /личностей учас-

тнкков/;

- инициатива ведения диалога или манипул ш вторым партнером;

- "давление" на партнера, монолог /требование или просьба/»

Третш! параграф главы 3 посвящен оценке эффективности ведения диалога в конфликте, основанной на результатах качественного анализа состоявшегося общения с позиций личностного подхода.

Подтвердилась гипотеза об оптимальной очередности решения диалогических задач. Основные фазы развития взаимодействия взаимопроникают-, перекрывают друг друга. Тем но менее, без решения предыдущей диалогической задачи нецелесообразен переход к следующей. В реальном .диалоге нередко наблюдается фрагментарный возврат к предыдущей стадии его развития, когда соответствующая ей основная функция не била выполнена в достаточной мере.

В работе анализируются ошибки общения, допущенные участниками ротевых игр. Наиболее распространенными из них являютоя следующие:

- очередность фаз взаимодействия.не соответствует его объективным стадиям;

- декларативность в формулировках высказываний, направленных на установлетю и поддержание контакта;

- оценочность в высказываниях относительно точки зрения, поведения, чувств и потребностей партнера, а в наиболее грубой форме - относительно его личностных свойств;

- депврсонифизшрованность н неадресованность высказываний, их "обезличенность";

- идентификация личности партнера с его позицией по обсуждаемому вопросу;

- основанность аргументов на объективных жтериях истин-

1Ь

ности'вместо раскрытия субъективных, личностных оснований своей позиции /мотивов, потребностей, чувств и т.д./;

- игнорирование личностных гарантий выполнения достигну- ' того решения по проблеме конфликта, основанных на добровольности /свободе выбора своего поведения/ и конгруэнтности /соответствия его личностным ценностям партнера/ его принятия.

В диссертации представлена программа развития диалогической компетентности, апробированная в практике подготовки к педагогической деятельности. Задачи развития диалогической компетентности непосредственно связаны с развитием ее личностного, когнитивного, эмоционального и коммуникативного компонентов. Их реализация осущестанячась в процессе активного социально-психологического обучения.

В заключении содержатся основные вывода диссертационного исследования и рассматриваются перспективы изучения и оптимизации межличностного общения посредством его моделирования в ролевой игре.

Все положения, выносимые на защиту, напои свое подтверждение в теоретических и экспериментальных результатах исследования. Экспериментально подтвервдены такке ра£эчие гипотезы, ро дившиеся непосредственно в ходе исследования.

Психологическое моделирование диалога в экспериментальной ситуации ролевой игры воспроизводит изучаемое явление в лабораторных условиях. Реальные межличностные отношения, имеющие место в игровой общении, являются изоморфными зшзнонным, но более доступными исследовании.

В диссертации содержатся результаты экспериментального исследования, демонстрирующие возможности .моделирования в ролевой игре 1сак исследовате :ьского метода, и специально разработан

ив принципы его организации как модели диалога.

¡.^делирование конфликтного межличностного общения как тап познания и обучения позволяет выделить его существенные войства и отношения,"найти способы целенаправленного регули-ювшшя и оптимизации этого процесса.

В диссертации предложены апробированные пути реализации [идактических возможностей ролевой игры как модели диалога, 'азвитие диалогической компетентности педагога как продуссио-¡ально-значипого качества является актуально*, адачей психоло-"1ттсскои подготовки к педагогической деятельности, что подтвер-:ттает практическую значимость проведенного исследования.

'рнтор.ш эффективности ведения диалога в конфликтной ситуации, Ешшлешше при анализе каздой из фаз развития общения,мо-7'г наустить подходы к разработке нормативной модели речевого «заимодействия как способа решения конфликта. Ролевая игра та-;им образом мояет слу..лть задачам нсследовшшя психологических -аракторпстшс человека как субъекта общения и инструментом дна-•ностшси его диалогической компетентности.

Разработке психодиагностической методики, направленной на пгаеделенне уровня развития диалогической компетентности с ис-юльзопаш.ыл ролевой игра, предполагается посвятить дальнейшее ;азвитке данной диссертационной темы.

По теме диссертации опубликованы следущие работы:

1. Особенности психологического воздействия в ролевых иг->&х // Психологическое воздействие на личность и группу. - Ива-юво, 1989, - 0.125-133 /в соавт. с В.П.Захаровым/.

2. Формирование навыков снятия эмоционального напряжения партнера в социально-псшсологическом тренинге руководителей // Диагностика и регуляция эмоциональных состояний: Сборник материалов Всесоюзного симпозиума /под общей ред. А.Я.Чебыки-на/. Часть 1. - М., 1990, - С.104-107.

3. Текстовые показатели диалогичности в ролевой игре // Человек в мире диалога: Тезисы докладов и оообщений - Л., 1990, - С.174-176.

Зак. 42. т. 75. ЛПСП. 93г.