автореферат и диссертация по психологии 19.00.13 для написания научной статьи или работы на тему: Акмеологические факторы продуктивной профессиональной деятельности сотрудников таможенной службы

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата психологических наук, Панкратов, Андрей Валентинович, 2001 год

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТАМОЖЕННИКОВ.

1.1. Анализ психологических подходов к исследованию профессиональной деятельности.

1.2. Профессиональная деятельность сотрудников таможенных органов как объект психолого-акмеологического анализа.

1.3. Выявление психологических условий совершенствования профессиональной деятельности.

1.4. Методика и процедура исследования профессиональной деятельности персонала таможенной службы.

Глава 2. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТАМОЖЕННИКОВ.

2.1. Выявление возможностей совершенствования профессиональной деятельности сотрудников таможенных органов.

2.2. Актуализация самоопределения и продуктивной профессиональной самореализации сотрудников таможенных органов.

2.3. Психотехнологическое обеспечение совершенствования профессиональной деятельности таможенников.

Введение диссертации по психологии, на тему "Акмеологические факторы продуктивной профессиональной деятельности сотрудников таможенной службы"

Актуальность исследования. Современное реформирование общества определило актуальность выдвижения на первый план проблемы творческой и продуктивной самореализации каждого человека как высшей социальной ценности, целостно раскрывающегося как индивид, личность, субъект деятельности и индивидуальность. Приоритетом здесь выступает его профессиональная самореализация в избранной деятельности на этапе жизненной зрелости. Большой научный и практический интерес вызывает деятельность персонала в особых условиях, в которой деятельность сотрудников таможенных органов занимает особое место. Причем коренные изменения в характере деятельности таможенной службы, рост напряженности таможенного процесса, поиск возможности ее совершенствования и другие ее стороны изучены недостаточно.

Принимаемые организационные, технологические и другие меры по совершенствованию профессиональной деятельности сотрудников таможенной службы оказываются недостаточно эффективными и не обеспечивают повышения продуктивности привлечения творческого потенциала ее субъектов в решении практических задач. Опыт показывает, что в ходе досмотровой деятельности таможенникам кроме собственно профессиональных трудностей приходится преодолевать и многие психологические затруднения. Это связано с тем, что объемность и сложность досмотровых задач, непосредственность взаимодействия с объектами досмотра влечет за собой повышение у них психологической напряженности.

Повышенная психологическая нагрузка требует от таможенника не только специальных знаний, умений и навыков, но и развития других личностно-профессиональных, значимых для деятельности качеств. Это обеспечивает специалистам таможенной службы в процессе профессиональной деятельности успешное использование наряду с управленческими и психолого-педагогическими средствами специальных средств и способов психологического воздействия. Осуществление таких задач становится особенно актуальным в современных условиях, когда для их решения в таможенных органах представляется возможным использование психологической службы.

В связи с этим одной из актуальных задач психологов является прогнозирование, моделирование и осуществление социально-психологического сопровождения деятельности специалистов таможенной службы. Это делает возможным привлечение теоретического и практического арсенала психологии и акмеологии для совершенствования психологических условий деятельности таможенников, который накоплен в сфере профессиональной деятельности специалистов государственных и других структур. На такой основе представляется возможным проведение специальных психологических исследований, направленных на выявление психологических факторов продуктивной досмотровой деятельности должностными лицами таможенной службы.

Научная разработанность проблемы. Психологическое исследование данного вопроса представляет собой достаточно новую задачу, решение которой предполагает использование всего того теоретического и прикладного арсенала, который накоплен в психологии и акмеологии. Поскольку таможенная деятельность является одним из видов профессиональной деятельности в рамках социально значимого труда, то ее рассмотрение предполагает прежде всего обращение к основным положениям акмеологии и психологии труда, разработанным такими психологами как Б.Г.Ананьев, С.Г.Геллерштейн, А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин, Е.А.Климов, Н.В.Кузьмина, К.К.Платонов, В.А.Пономаренко, Б.М.Теплов, В.Д.Шадриков, и др. При этом таможенная деятельность является неотъемлемой частью системы государственных органов исполнительной власти. Принадлежность таможенных органов к системе государственной службы выражается также в отнесении их к правоохранительным органам и придании им военизированного характера. В частности, Президентом Российской Федерации установлены специальные звания и порядок их присвоения должностным лицам таможенных органов. Следовательно психологические основы государственной службы в современных условиях, активно разрабатываемые такими специалистами, как О.С.Анисимов, С.А.Анисимов, А.С.Гусева, АА.Деркач, А.К.Маркова, Ю.В.Синягин, С.И.Съедин и другие, полезны для исследования диссертационной проблемы.

Вместе с тем анализ источников научной информации показывает, что в акмеологии и психологии отсутствуют целенаправленные исследования непосредственно таможенной деятельности. В частности остаются еще малоизученными психолого-акмеологические аспекты продуктивной профессиональной деятельности специалистов таможенной службы, что во многом определяет научную актуальность данной работы.

Цель исследования - выявить особенности профессиональной деятельности специалистов таможенной службы и определить психологические факторы повышения ее продуктивности.

Объект исследования - профессиональная деятельность специалистов таможенной службы.

Предмет исследования - психологические условия совершенствования досмотровой деятельности должностных лиц таможенной службы.

Научная гипотеза. Продуктивность досмотровой деятельности специалистов таможенной службы может быть рассмотрена как достижение гармоничного равновесия между точным следованием нормативным требованиям профессии и способностью субъектов деятельности к проявлению самостоятельности и творческой активности.

В ходе таможенного досмотра данная тенденция проявляется как совокупность взаимосвязанных мотивационно-целевых, когнитивных, операционально-деятельностных, коммуникативных и оценочно-корретировочных компонентов, стабилизирующих профессиональные действия в проблемной ситуации как основы продуктивной деятельности, в которой субъект деятельности творчески преодолевает ситуативные ограничения на пути достижения цели деятельности.

Процесс совершенствования профессиональной деятельности может быть рассмотрен на трех уровнях: как процесс совершенствования операционального состава действий досмотра на основе стабилизации установочных элементов деятельности; как процесс формирования индивидуальных черт деятельности на основе активизации надситуативной активности должностных лиц; как процесс развития смысловых компонентов профессионализма таможенника на основе формирования профессиональных притязаний. Задачи исследования:

1. Уточнить особенности и содержание досмотровой деятельности как составной части профессиональной деятельности сотрудников таможенной службы.

2. Определить психологические средства и способы совершенствования досмотровой деятельности должностных лиц таможенной службы.

3. Выявить психологические факторы продуктивной досмотровой деятельности и экспериментально определить их влияние на процесс ее совершенствования.

4. Разработать методические рекомендации по повышению продуктивности профессиональной деятельности специалистов таможенной службы.

Теоретико-методологическая основа исследования интегрирует достижения психолого-акмеологической науки, содержание которых охватывает следующие аспекты:

• общепсихологическая теория деятельности (А.Н.Леонтьев, С.Л.Рубинштейн) и ее современные направления, связанные с изучением феноменов профессионализма в парадигме акмеологии (Б.Г.Ананьев, А.А.Бодалев, А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин, Е.А.Климов, Н.В.Кузьмина, А.К.Маркова, Е.А.Яблокова);

• психологические теории и концепции, раскрывающие природу, поведение и деятельность человека в различных системах труда, прежде всего «человек-человек» (К.А.Абульханова-Славская, Б.Г.Ананьев, А.А.Бодалев, А.А.Деркач, В.Г.Зазыкин, А.К.Маркова, И.Н.Семенов, Ю.В.Синягин, Е.А.Яблокова и др.);

• теоретические и прикладные исследования, посвященные проблемам оптимизации профессиональной деятельности и общения (О.С.Анисимов, А.А.Бодалев, А.А.Деркач, Г.А.Ковалев, В.Г.Зазыкин, Н.В.Кузьмина, Л.А.Петровская, С.И.Съедин и др.).

Методы исследования в рамках принятого методологического подхода опираются на требования основополагающих принципов психологии и акмеологии - единство сознания и деятельности, внешней и внутренней сторон деятельности; системности структурного, функционального и генетического аспектов анализа психики, деятельности и общения; детерминизма; интегративности; инвариантности и другие. Непосредственно в процессе выполнения диссертационного исследования использовались: теоретический анализ психологической и педагогической литературы; качественный, сравнительно-исторический и сравнительно-сопоставительный методы; метод психосемантического эксперимента, диагностические методы - тестирование, включенное наблюдение, анкетирование, метод экспертных оценок, шкалирование, ранжирование, контент-анализ самоотчетов участников тренинга; корреляционный анализ результатов эксперимента, моделирование.

Совместно с методами развития и коррекции они составили целостную исследовательско-развивающую технологию. ' В числе исследовательско-развивающих методов использованы видеотренинг профессиональных действий, рефлексивный практикум досмотровой деятельности, психологическое консультирование в интересах профессионального самоопределения, обеспечивающие в совокупности психологическое сопровождение развития личности таможенного специалиста.

Эмпирическая база исследования. Исследовательская работа проводилась на Люберецкой таможне и Северной таможне г. Москвы. Основную выборку составили должностные лица инспекторского состава отделов таможенного оформления и таможенного контроля (ОТО и ТК) и отделов по борьбе с таможенными правонарушениями. Формирующий эксперимент проводился на базе Люберецкой таможни. Обработка результатов исследования проводилась на ПЭВМ методами математической статистики, включающими корреляционный, дисперсионный, факторный анализ с использованием стандартизированных программ «ЗШИвШса-З», «Ехе1-7».

Основные этапы работы. Работа по исследованию психологических условий досмотровой деятельности должностных лиц таможенной службы проводилась в период с 1995 по 2001 годы и включала следующие этапы.

На первом этапе (1995-1997 гг.) осуществлялось: уточнение темы и проблемы исследования на основе анализа нормативных документов и реального положения дел в таможенных органах; изучение специальной литературы и диссертационных исследований по сходной проблематике; постановка целей и задач исследования, сбор эмпирического материала по теме диссертации.

На втором этапе (1997-1999 гг.) проводилась разработка методического замысла и осуществлялось проведение опытно-экспериментальной работы, направленной на выявление психологических условий досмотровой деятельности должностных лиц, анализировались полученные результаты, уточнялись замысел и гипотеза дальнейшего исследования.

На третьем этапе (1999-2001 гг.) организовано проведение формирующего эксперимента по выявлению основных психологических факторов, обеспечивающих совершенствование досмотровой деятельности должностных лиц, осуществлена статистическая обработка полученных результатов и их психологическая интерпретация, выявлены основные зависимости, разработаны практические рекомендации для психологов таможенных органов.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна.

1. Обоснованы основные положения, раскрывающие сущность и структурные компоненты досмотровой деятельности специалистов таможенных органов, которые уточняют: а) представления о профессиональной деятельности как системе социально обусловленной активности профессионала и объективных условиях, определяющих ее продуктивность; б) требования к специалистам таможенных органов, определяющих характер гармоничного развития и самореализации каждого из них как индивида, субъекта деятельности, личности и индивидуальности, выполняющей свои функции в конкретных условиях таможенной службы; в) психологическое содержание субъектной стороны деятельности сотрудников таможенной службы, раскрывающиеся в процессе таможенного досмотра.

2. Выявлены в составе профессиональной деятельности таможенников три базовые структуры: таможенная деятельность как профессия представленная системой отношений и взаимодействий, направленных на реализацию основных функций таможенной службы в рамках целостного таможенного подразделения (таможни, таможенного поста); действия специалистов таможенного контроля в составе отдела ОТО и ТК, направленные на решение задач таможенного оформления товаров и транспортных средств в течении рабочего дня; трудовые усилия таможенных инспекторов в ситуации осуществления операций досмотра товаров и транспортных средств, предполагающие в том числе осуществление психологического противоборства с лицом досмотра сопровождающим груз по выявлению возможных нарушений таможенных правил. Каждый из этих уровней анализа предполагает использование адекватных средств описания, критериев эффективности и методов исследования.

3. Раскрыты психологических условия продуктивной досмотровой деятельности должностных лиц таможенной службы, которые проявляются в следующем: в рамках ситуации досмотра на первый план выходят операциональные компоненты деятельности, включая в том числе и невербально-исследовательскую ориентировку, направленную на выявление возможных скрытых замыслов лица контроля; для действий таможенных специалистов с составе ОТО и ТК наиболее значимым представляется мотивационно-целевая готовность к индивидуализации нормативно-заданного способа деятельности; для служебной деятельности таможенников ведущим фактором являются профессионально-важные смысловые характеристики, обеспечивающие гармоничное взаимодействие и взаиморазвитие объекта и субъекта труда.

4. В качестве существенных факторов, влияющих на продуктивность досмотровой деятельности могут быть рассмотрены:

• на уровне профессии - такие профессионально важные качества как общительность, эмоциональная устойчивость, экспрессивность, социальная нормативность, смелость, чувствительность, дипломатичность, самоконтроль;

• на уровне функционирования таможенника в составе ОТО и ТК -мотивационно-целевые факторы, выражающиеся в преобразовании требований нормативных документов в представления о процессе и результатах действий, а также в процессах самостоятельного целеобразования на основе превращения неосознаваемых предвосхищений в цель действий, перехода от целей предварительных к окончательным;

•на уровне акта досмотра - ориентировочные компоненты действий проявляющиеся в виде целостных информационных единиц, построенных на анализе той оперативной информации, которую таможенник получает еще до начала непосредственного досмотра. Непосредственно в ходе досмотра опережающими темпами формируются представления когнитивного уровня о досмотровой ситуации в целом. Более медленными темпами формируются представления сенсорно-перцептивного уровня, основанные на восприятии непосредственных признаков ситуации.

5. Выявлены факторы, снижающие продуктивность деятельности и конкретных досмотровых действий специалистов таможенной службы, которые проявляются как: неадекватная самооценка себя как профессионала, стереотипность мышления, отставание в личностнопрофессиональном развитии от требовании продуктивной деятельности, низкая мотивация деятельности, недостаточная сформированность навыков самосовершенствования. В частности, обеспечение сдвигов в самооценке таможенных специалистов определяет динамику изменений их профессиональных притязаний и позиций, выражающихся в доминировании проявлений таможенника как «эксперта», «самодиагноста», «активно развивающейся и творчески самореализующейся личности», «организатора инноваций», выступает ориентиром в формировании предпочитаемого профиля продуктивного специалиста таможенной службы.

6. Определены средства и способы психологического обеспечения деятельности таможенных специалистов, способствующие повышению ее продуктивности, которые охватывают такие как: использование тренинговых процедур для совершенствования операционального состава досмотровой деятельности; психологическая поддержка процесса индивидуализации досмотровой деятельности должностными лицами; активизация самоопределения таможенных специалистов в интересах профессиональной самореализации.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что разработано научное и организационное обеспечение процесса продуктивной деятельности специалистов таможенной службы на основе их личностно-профессионального развития; определены критерии, показатели и уровни продуктивности деятельности; обоснованы условия совершенствования профессиональной деятельности; предложены методические рекомендации по оптимизации деятельности. Результаты исследования могут быть непосредственно использованы в практике профессиональной деятельности специалистов таможенной службы, при организации работы по повышению профессионального мастерства кадров таможенных органов, а также при разработке учебных, учебно-методических материалов и пособий, различных нормативных документов государственного таможенного контроля. Методические средства могут быть использованы в практической деятельности психологов таможенных органов по выявлению реального уровня психологических условии досмотровой деятельности должностных лиц и его совершенствованию. Для этого полезны разработанные и апробированные в ходе исследования способы и средства совершенствования операциональных, мотивационно-целевых и смысловых компонентов профессионализма должностных лиц таможенной службы, которые могут быть использованы в учебном процессе Центров подготовки таможенных кадров и в Российской таможенной академии.

Апробация и внедрение результатов исследования проводилась в процессе экспериментальной работы, профессионального развития и деятельности специалистов таможенной службы. Основные результаты отражены в публикациях и выступлениях в ГТК, РТА, в Российской академии государственной службы при Президенте РФ, на 3 научно-практических конференциях и семинарах в 1999 - 2000 годах в гг. Москве и Санкт-Петербурге. Они систематически докладывались на служебных совещаниях Люберецкой таможни, на совещаниях психологов таможенных органов г. Москвы. Основные положения исследования использовались при разработке Программы эксперимента по созданию системы управления таможенными процессами и при создании Руководства по системе управления таможенными процессами в Люберецкой таможне. Материалы исследования учитывались при разработке проекта создания на базе Люберецкой таможни учебно-производственного центра Российской таможенной академии.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивалась научно обоснованной методологической основой работы, реализацией комплексного подхода в разработке и использовании целесообразных методов и методик, их взаимодополняемостью, репрезентативной выборкой испытуемых, апробацией и внедрением результатов диссертационной работы в практику.

Положения, выносимые на защиту:

Досмотровая деятельность и ее условия могут быть рассмотрены как многоуровневая система, включающая следующие компоненты: а) деятельность таможни (таможенного поста) как коллективного субъекта служебной деятельности, выражающая собой целостность функций профессиональной деятельности «таможенника» и обусловленная в первую очередь объективными факторами; б) кооперативно-распределенная деятельность отдела таможенного оформления и таможенного контроля (ОТО и ТК) в течение рабочего дня, направленная на реализацию комплексных задач контроля и досмотра и обусловленная в первую очередь субъектными факторами; в) трудовая активность должностного лица в ходе осуществления акта досмотра, реализуемая посредством системы операций, включающая решение психологической задачи распознавания возможных планов подконтрольного лица по осуществлению противоправной деятельности и обусловленная личностными особенностями специалиста.

2. Продуктивность досмотровой деятельности может быть рассмотрена как гармонизация взаимодействия объективных и субъективных факторов, выражающаяся в достижении нормативно заданных результатов при оптимальном привлечении личностно-профессиональных ресурсов. Психологическим условием достижения эффективности деятельности в ходе таможенного досмотра является взаимодействие установочных элементов, стабилизирующих движения в поле исходной ситуации развертывания действий, надситуативной активности, в которой субъект возвышается над ситуацией, преодолевая ситуативные ограничения на пути движения к индивидуализации деятельности и смысловых характеристик профессии как стратегического ориентира для совершенствования специалиста в профессии.

3. В качестве основных критериев продуктивности досмотровой деятельности и процесса ее совершенствования рассмотрена совокупность взаимосвязанных признаков: объективные критерии профессиональной деятельности, выражающие а) профессиональную подготовленность должностного лица; б) результативность самого труда должностных лиц таможенной службы, его количество и качество, надежность и устойчивость результатов; в) адекватность результатов труда общественным ожиданиям; субъектные критерии деятельности специалиста, раскрывающие степень соответствия профессиональной деятельности требованиям самого человека, его , мотивам, склонностям: а) сформированность операциональной сферы досмотровой деятельности; б) удовлетворенность условиями профессиональной деятельности как эмоционально-оценочное отношение специалиста к выполняемой деятельности; в) наличие профессионально важных качеств и возможность их проявления; динамические критерии, раскрывающие направленность и темп профессионального совершенствования специалиста и выражающиеся в том, насколько специалист готов к изменению своего образа профессии, насколько открыт для профессионального обучения и самосовершенствования: а) профессиональная обучаемость, как готовность и способность к преодолению ошибок в операциональной сфере профессиональной деятельности; б) стилевые характеристики проявлений индивидуальности в профессиональной деятельности в) уровень профессиональных притязаний в смысловой сфере деятельности.

4. В качестве психологических факторов продуктивной деятельности субъектов таможенного досмотра выступают: на уровне «профессии» - смысловые ориентиры таможенной деятельности; на уровне действий по осуществлению таможенного контроля личным составом ОТО и ТК - механизмы целеполагания решения служебных задач; на уровне акта досмотра - операциональная структура действий досмотра, включающая в том числе и способность к осуществлению «невербально-исследовательской ориентировки» в замыслах лица контроля.

5. Процесс совершенствования досмотровой деятельности может быть реализован в рамках системы управления таможенными процессами посредством организации психологического обеспечения профессионального развития. Основой психологической модели сопровождения выступают механизмы: а) совершенствования операциональной сферы реализации нормативных способов деятельности; б) развитие мотивационно-целевой готовности должностных лиц к индивидуализации процесса труда; в) уточнение смысловых ориентиров профессиональной деятельности. В качестве основных способов психологического воздействия могут быть использованы процедуры профессионального тренинга, направленного на совершенствование операциональной структуры досмотровой деятельности, процедуры рефлексивного практикума направленного на развитие индивидуальности специалиста, процедуры психологического консультирования в интересах активизации профессионального самоопределения должностных лиц.

Структура диссертации включает введение, две главы, заключение, список литературы и приложения.

Заключение диссертации научная статья по теме "Психология развития, акмеология"

Выводы по главе:

1. Осуществление опытно-экспериментальной работы было направленно на поиск психологических средств и способов, обеспечивающих совершенствование эффективности деятельности таможенных специалистов. Исследование осуществлялось в три этапа и предполагало выявление возможностей таких факторов воздействия как профессиональный видеотренинг, рефлексивный практикум, психологическое консультирование. Каждое из этих средств выступало в роли независимой переменной, управление которыми осуществлялось в ходе эксперимента самим автором. В качестве зависимых переменных выступали показатели эффективности досмотровой деятельности таможенных специалистов и процесса ее совершенствования.

2. Проведение видеотренинга направлено на совершенствование операционального состава действий досмотра. В этом случае видеокамера совмещается со зрением самого таможенника, что позволяет рассматривать ее как средство фиксации тех признаков ситуации, которые обеспечивают ориентировку таможенного специалиста в ситуации досмотра. Последующие коллективный просмотр и обсуждение видеозаписи позволяет более точно выявить исходный уровень ориентировочной основы действий. Последующие модельные действия специалиста призваны обеспечить формирование более совершенного операционального состава действий досмотра как в системе «субъект -объект досмотра», так и в системе «субъект - субъект досмотра». Сравнение результатов до и после экспериментального воздействия позволяет говорить об эффективности данного психологического средства.

3. Исследование процесса индивидуализации профессиональной деятельности предполагало использование в качестве независимой переменной рефлексивного практикума состав рабочей смены. Его организация основана на организации рефлексивного отношения таможенных специалистов к итогам прошедшего рабочего дня. Это позволяет уточнить состав критериев, используемых для оценки индивидуального вклада каждого сотрудника в коллективные действия рабочей смены. В ходе постановки задач на следующий день осуществлялось создание условий для реализации сотрудниками актов «надситуативной активности», направленной на усиление индивидуализации трудовой активности прежде всего в сфере профессионального общения и взаимодействия. Сравнение результатов экспериментальной группы до и после проведения практикума позволяют сделать вывод о его эффективности.

4. Развитие смысловой сферы профессионального сознания предполагает введение такой независимой переменной как психологическое консультирование. Для этого в ходе исследования было уточнено содержание «жизненного поля» профессионального самосовершенствования, охватывающего все многообразие профессиональных перспектив таможенного специалиста. Выбор и реализация смысловых ориентиров таможенными специалистами осуществлялся в ходе реализации таких процедур как «рефлексивное отношение», «самоопределение», «понятизация». Сравнительный анализ показателей экспериментальной и контрольной групп по итогам всех этапов психологического воздействия свидетельствует о достаточно высоком уровне эффективности проделанной работы. Это позволило предложить рассматривать содержание эксперимента в качестве основы для действий психолога таможенного органа по психологическому обеспечению профессиональной деятельности таможенных специалистов.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

В целях совершенствования психологических условий досмотровой деятельности должностных лиц таможенной службы: А") Органам управления таможенными структурам:

1. Полученные в ходе исследования результаты использовать разработке нормативных документов и целевых программ управления качеством деятельности должностных лиц и структурных подразделений таможенных органов.

2. Разработанная теоретическая модель досмотровой деятельности и ее психологических условий может быть использована в практике деятельности кадровых органов в интересах совершенствования отбора должностных лиц таможенной службы.

3. На основе результатов и выводов исследования об особенностях и динамике совершенствования досмотровой деятельности должностных лиц таможенной службы считать целесообразным создание и внедрение системы психологического обеспечения их профессиональной деятельности.

Б) Образовательным структурам профессиональной подготовки и повышения квалификации таможенных специалистов:

Выявленные в ходе исследования психологические условия и механизмы совершенствования профессиональной деятельности инспекторов досмотра могут быть использованы в практике должностных лиц и организационных структур, ответственных за организацию профессиональной подготовки и переподготовки кадров.

2. Разработанная и апробированная в ходе исследования методики доподготовки таможенных специалистов может быть использован в ходе работы Центров профессиональной подготовки и повышения квалификации;

3. Разработанные и апробированные в ходе экспериментального исследования методики диагностики уровня профессионального развития и досмотрового опыта могут быть рекомендованы для включения их в учебный процесс Российской таможенной академии.

В) Психологам таможенных органов:

1. Использованные в процессе исследования методические средства могут быть использованы в практической деятельности психологов таможенных органов по выявлению реального уровня психологических условий досмотровой деятельности должностных лиц;

2. Разработанные в ходе исследования психологические способы и средства совершенствования операциональных, мотивационно-целевых и смысловых компонентов профессионализма должностных лиц таможенной службы могут быть использованы в практике работы психологов;

3. Апробированный в ходе исследования специальный алгоритм действий в рамках формирующего эксперимента целесообразно включить в учебную программу сборов, обеспечивающих переподготовку психологов таможенных органов.

Направления дальнейшего исследования: психология взаимодействия результатов специальной подготовки с процессом накопления профессионального опыта; психолого-педагогические принципы организации института наставничества в таможенных органах; особенности проявления психических условий у таможенников разного профиля.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Панкратов, Андрей Валентинович, Москва

1. Абульханова К.А., Бодалев A.A., Деркач A.A., Кузьмина Н.В., Лаптев Л.Г. Акмеология вчера, сегодня, завтра// Практическая психология и психоанализ.-1997.-N1.-С. 12-27.

2. Абульханова-Славская К.А., Брушлинский A.B. Философско-психологическая концепция С.Л.Рубинштейна. М.: Наука, 1989. - 248 с.

3. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991.-299 с.

4. Агеев B.C., Базаров Т.Ю., Скворцов В.В. Методика составления социально-психологической характеристики для аттестации кадров. -М.: МГУ, 1986. 127 с.

5. Аграшенков A.B. Психология в таможенном деле. СПб: "ПиК", 1995,- 624 с.

6. Адаптация персонала к измененной системе труда / Под общ. ред. академика МААН Л.Г.Лаптева.- М.: ИТАР-ТАСС, 1997.

7. Адаптация персонала к измененной системе труда. Коллективная монография. Под общ. ред. Л.Г.Лаптев.-М.:ИТАР-ТАСС,1997.-198 с.

8. Адлер А. Понять природу человека. С.-Пб.: Академический проект, 1997.- 256 с.

9. Айзенк Г. Проверьте свои интеллектуальные способности. -Рига.: Виеда, 1992. -176 с.

10. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания.- Л.: М, 1998. 341 с.

11. Анастази А. Психологическое тестирование/ Пер. с англ. М.: Педагогика, 1982. - 279 с.

12. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для вузов.-М.: Аспект Пресс, 1998.-376 с.

13. Андреева Г.М. Методы исследования межличностного восприятия. М.: МГУ, 1984. -141 с.

14. Анисимов С.А. Развитие культуры производства и потребления: социологический анализ: Дис.докт. социол. наук.- М.:АОН, 1991.-346 с.

15. Анисимов С.А.,Гордеева Т.П.Деркач A.A. и др. Методы акмеологических исследований.-Кострома:Упр.образов.,1994.-102 с.

16. Анисимов О.С., Деркач A.A. Основы общей и управленческой акмеологии.-М.:РАГС, 1995.-272 с.

17. Анцыферова JI. И. Развитие личности специалиста как субъекта своей профессиональной жизни // Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала. М. 1991.-278 с.

18. Анцупов А. Я. Социально-психологические основы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во взаимоотношениях офицеров: Дис. д-рапсихол. наук, 1993. -386 с.

19. Арзамаскин Ю.Н., Бублик JI.A. Морально-психологическое обеспечение боевых действий объединенной группировки федеральных войск в Чечне: проблемы, уроки, выводы (декабрь 1994 г. январь 1996 г.) -М.,ВУ, 1996,-76 с.

20. Артемьева Е. Ю. Психология субъективной семантики. М.: МГУ, 1980. 174 с.

21. Асмолов А.Г. Культурно-историческая психология и конструирование миров. М.: Издательство "Институт практической психологии", Воронеж: НПО "МОДЭК", 1996.-768 с.

22. Бархаев Б.П. Военный профессионализм как объект психологического анализа // Сборник научных трудов, №2, часть 2. М.:1. ВУ, 1998. С.5-20.

23. Берестова JI. И. Социально-психологическая компетентность как профессиональная характеристика руководителя: Автореф. Дис. . канд. псих. наук. М., РАУ, 1994. 23 с.

24. Бодал ев A.A. Акмеология как учебная и научная дисциплина. -М.: РАУ, 1993.- 11 с.

25. Бодалев A.A., Рудкевич JI.A. Как становятся великими или выдающимися? -М.: КВАНТ, 1997.- 102 с.

26. Бодров В. А. Психологические исследования проблемы профессионализации личности // Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала / Под ред. В.А.Бодрова и др. М.: Институт психологии АН СССР, 1991,- С.3-26.

27. Борисова Е.М. О роли профессиональной деятельности в развитии личности // Психология формирования личности / Под ред. Л.И.Анцыферовой. М.: 1987.С.43-57.

28. Боровикова С.А. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. СПб, 1991.-127 с.

29. Василюк Ф.Е. От психологической практики к психологической теории //Моск. психотер. журнал,- 1992,- №1,- С.15-31.

30. Введение в практическую социальную психологию. М.: Наука, 1994.-255 с. Военная дидактика. Уч. пособие. Под ред. Н.Д.Никандрова.-МО РФ, 2000,- 806 с.

31. Военная психология и педагогика. Под ред. П.А.Корчемного, Л.Г.Лаптева, В.Г.Михайловского.-М.:Совершенство,1998.-384 с.

32. Волковицкий Г.А. Мотивация военно-профессионального самосовершенствования . ВА им Ф. Э. Дзержинского, 1994.56 с.

33. Воинский труд: наука, искусство, призвание.- М.: Совершенство, 1999.-484 с.

34. Гальперин П.Я. Методы обучения и умственное развитие. М., 1985.-231 с.

35. Гастев А.К. Как надо работать: Практическое введение в науку организации труда. М., 1972.-207 с.

36. Геллерштейн С.Г. К вопросу о профессиональной типологии. В кн. «История советской психологии труда». Под ред. В.П. Зинченко, В.М. Мунипова, О. Г. Носковой, М., 1983. 103 с.

37. Гинсбург М.Р. Психологическое содержание жизненного поля личности старшего подростка // Мир психологии и психология в мире. -1995.-№3.-С.21-28.

38. Головаха Е. И. Жизненная перспектива и профессиональное самоопределение. Киев: Наукова думка. 1988,- 144 с.

39. Готсданкер Р. Основы психологического эксперимента. М.: Изд-во МГУ,1982,-464 с.

40. Горбачев Э. Таможенный пост «Волгоград-авиа» // Тамож. вестник.- 1995,-№11.- С.35-37.

41. Гришина Н.В. Психология социальных ситуаций. // Вопр. психол. 1997.-№1.-С.121-132.

42. Гусева A.C. Теоретико-методологические основы гуманитарно-технологического развития госслужащих. Автореф. дисс. докт. психол. наук.-М.: РАГС, 1997,- 54 с.

43. Девятко В. В. Социально-психологический тренинг как средство повышения компетентности молодых офицеров в общении с подчиненными: Дис. . канд. психол. наук, 1991.-219 с.

44. Девятко В. В. Социально-психологический тренинг: теория и прак-тика. М.: ВУ, 1995. 129 с.

45. Деркач А.А. Методолого-прикладные основы акмеологических исследований.-М., 1999,- 392 с.

46. Деркач А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Книга 2.-М.:РАГС, 2000.- 392 с.

47. Деркач А. А. Акмеологический тренинг профессионально-целевой на-правленности // Основы общей и прикладной акмеологии. М. Российская академия гос. службы при Президенте РФ, 1994.

48. Деркач А. А. , Ситников А. П. Формирование и развитие профессио-нального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. М.: Луч, 1993.

49. Деркач А. А., Старовойтенко Е. Б., Кривокулинский А. Ю. Реализация концепции «Я» в системе жизненных отношений личности (акмеологический аспект). М. 1993.

50. Дикая JI. Г. Психология труда в особых условиях. М., 1986.

51. Дружинин В.Н. Структура и логика психологического исследования. М.: Институт психологии РАН, 1994.- 163 с.

52. Дударев В.В. Психологические условия эффективного овладения офицером управленческой деятельностью: Дис. канд. психол. наук, 1992.

53. Дьяченко М.И., Кандыбович JI.A., Пономаренко В.А. Готовность к деятельности в напряженных ситуациях: Психол. аспект. М.: МГУ, 1985. - 206 с.

54. Елбаев Ю. А. Психологические основы повышения эффективности профессионального психологического отбора в высших военно-учебных заведениях: Дис. . канд. психол. наук, 1991.-211 с.

55. Завалишина Д.Н. Психологический анализ оперативного мышления,- М., 1985.-169 с.

56. Зазыкин В.Г. Психология проницательности. -М,:РАГС при Президенте РФ, 1997,- 92 с.

57. Зазыкин В.Г. Психология воздействия в деловом общении (Курс лекций).-М.:РАГСД998.-112 с.

58. Зинченко В.П. Аффект и интеллект в образовании. М.: Тривола, 1996.-219 с.

59. Зинченко В .П., Моргунов Е.Б. Человек развивающийся. Очерки российской психологии. М.: Тривола, 1995.-185 с.

60. Зинченко В. П., Мунипов В. М. Основы эргономики. М.: Изд-во МГУ, 1979.-344 с.

61. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987.-204 с.

62. Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности. М.: Изд-во МГУ, 1992. - 94 с.

63. Иванова Е.М., Носкова О.Г., Чернышева О.Н. Спецпрактикум по психологическому изучению профессиональной деятельности. Учебное пособие. М.: Изд-во МГУ, 1980. - 83 с.

64. История советской психологии труда. Тексты (20-30 годы XX века) / Под ред. В.П.Зинченко, В.М.Мунипова, О.Г.Носковой. М.: Изд-во МГУ, 1983.- 360 с.

65. Караяни А.Г. Активное социально-психологическое обучение как средство сплочения воинских коллективов. М.: ГА ВС, 1997.-142 с.

66. Караяни А.Г. Психологическое обеспечение боевых действий личного состава частей Сухопутных войск в локальных военных конфликтах: Дис. . д-ра психол. наукД998.-328 с.

67. Карпова Н.Л. Психологические аспекты проблемы смысла жизни // Психол. журнал. 1996. - Т.П. - №2. - С. 178-183.

68. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности. Казань, 1969.-321 с.

69. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. М.: Изд-во МГУ, 1995. - 224 с.

70. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. -Ростов-на-Дону:"Феникс", 1996. 512 с.

71. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: ИПП,1996.-400 с.

72. Ковалевский В. Ф. Военная профессиология: проблемы теории и практики. М.: МО СССР, 1983. -229 с.

73. Ковалев В. И. Мотивы поведения и деятельность.- М.,1988.-213 с.

74. Колосова В. В. Ценностные ориентации как профессиональное качество государствееных служащих: Автореф. Дис. . канд. психол. наук. М.:РАУ, 1994.-176 с.

75. Конопкин О. А. Психологические проблемы саморегуляции деятельности. М., 1980.-327 с.

76. Конюхов Н.И. Шакум М.Л. Акмеология и тестология,-М.:Реформа, 1996.-329 с.

77. Корчемный П.А. Психологическая подготовка летного состава к боевым действиям. М.: ВПА, 1988.-218 с.

78. Котелова Ю.В. Очерки по психологии труда. М.: Изд-во МГУ, 1986. - 120 с.

79. Краткий таможенный словарь / Под ред. Н.М.Блинова. М.: РТА, 1994.-327 с.

80. Кривченко Т.А. Психологические особенности использования индивидуального тезауруса внешности: Автореф. Дис. . канд. психол. наук. М.: Ин-т психол., 1992.-20 с.

81. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.:Дело, 1993. - 352 с.

82. Крокинская О. К. Становление профессии как социальное явление // Становление специалиста. Л.: Изд-во ЛГУ, 1989.-С.7-15.

83. Кудрявцев Т. В. Психология профессионального обучения и воспитания. М.: МЭИ, 1985. -108 с.

84. Кудрявцев Т. В., Сухарев А. В. Влияние характерологических особенностей личности на профессиональное самоопределение // Вопр. психол. -№1. 1985.-173 с.

85. Кузьмина Н.В. Акмеология. В кн. Энциклопедия профессионального образования. Том 1. М.: РАО, Ассоциация «Профессиональное образование», 1998,- С.49-62.

86. Кузьмина Н.В. Реан А.А. Профессионализм педагогической деятельности. С.Пб.,1993. - 54 с.

87. Куликов JI.B. Психологическое исследование. Санкт-Петербург, "Наука", 1994.-119 с.

88. Лаптев Л.Г. Акмеологические основы эффективного воинского труда. М.: ИТАР-ТАСС, 1998.327 с.

89. Лаптев Л.Г., Вегерчук И.Э. Акмеологическое сопровождение профессиональной подготовки военных кадров в вузах МО РФ // Место и роль психологии и педагогики в совершенствовании подготовки и профессионализма офицерских кадров. М.: ВУ, 1997.-С.23-31.

90. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1975,- 175 с.

91. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии.- М.: Наука, 1984.-421 с.

92. Ломов Б. Ф. Проблема общения в психологии // Проблема общения в психологии. -М., 1981.-С.38-62.

93. Ляудис В.Я. Новая парадигма педагогической психологии и практика инновационного образования // Вестн. Моск. Ун-та. Сер. 14. Психология,- 1998.-№2,- С.88-98.

94. Маркова А.К. Психология профессионализма.-М.,1996.-308 с.

95. Материалы совещания руководителей таможенных органов Российской Федерации (8-10 февраля 1994 г.) // Таможенный вестник.1994. -№4-5.

96. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. -М.: «Дело», 1992.-962 с.

97. Мерлин В. С. Очерк интегрального исследования индивидуальности. М.: Педагогика, 1986.-328 с.

98. Мильман В. Э. Компоненты и уровни в функциональной структуре деятельности // Вопросы психологии. 1991.- №1.- С.34-47.

99. Михайловский В.Г. Акмеологические основы профессионального становления офицерских кадров м.: РАГС, ВА им. Ф.Э.Дзержинского,1995.-260 с.

100. Муздыбаев К. Психология ответственности. Л.: «Наука», 1983.184 с.

101. Мюнстенберг Г. Основы психотехники. В 2-х: кн. М.,1922,1923.87 с.

102. Неверкович Н.Д. Игровые методы подготовки кадров: Учебное пособие. М.: Высшая школа, 1995.-282 с.

103. Немирич В.В. Основы психологии таможенной деятельности (курс лекций).- М.:РИО РТА, 1995.-201 с.

104. Немов P.C. Психология. В 3 кн. Кн. 2. Психология образования. -М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995,- 496 с.

105. Никифорова H.A. Формальный статус руководителя как детерминанта восприятия его подчиненными. Автореф. дис.канд. псих, наук,- Иваново: ИГУ, 1998.- 21 с.

106. Общий практикум по психологии: Метод наблюдения. Ч. 2. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1985,- 57 с.

107. Основы общей и прикладной акмеологии / Под ред. А.А.Деркача, А.А.Бодалева, Н.В.Кузьминой и др.-М.:РАГС, ВА им. Ф.Э.Дзержинского. -1995. 386 с.

108. Основы военной акмеологии. Учебное пособие для высших военно-учебных заведений/ Под редакцией П.А.Корчемного, Л.Г.Лаптева,

109. В.Г.Михайловского и др.:В 2 ч. М.: МО РФ, 1996. - Ч.1.-314 е.; ч.2,- 415 с.

110. Основы социально-психологической теории. Под ред. А.А.Бодалева, А.Н.Сухова.-М.:АПСН, 1995,- 361 с.

111. Основы таможенного дела. Выпуск II. Организация и технология таможенного контроля. М.: РИО РТА, 1995.-196 с.

112. Панасюк А.Ю. Психологические основы убеждающего воздействия в профессиональной деятельности: теория и технология. Дис. в виде науч. докл.докт.психол.наук,- М.:РАУ,1992. 68 с.

113. Панасюк А.Ю. А что у него в подсознании? Двенадцать уроков по психотехнологии в подсознании собеседника.-М.:Дело,1997.-272 с.

114. Пантелеев С.Р., Визгина A.B., Зимачева Е.М. Способы вербальной презентации образа "Я" и самоотношения субъекта// Психологическое обозрение.- №2, 1997,- С. 19-32.

115. Перевалов В.Ф. Подготовка офицеров к управленческой деятельности (вопросы теории и методики). М.: ВПА, 1991. - 204 с.

116. Петровский В.А. Личность в психологии: парадигма субъектности.- Ростов-на-Дону, "Феникс", 1996,- 512 с.

117. Петровский В.А. Психология неадаптивной активности. М.:ТОО "Горбунок", 1992.-224 с.

118. Пиаже Ж. Аффективное бессознательное и когнитивное бессознательное // Вопр. психол. 1996. - №6,- С.125-131.

119. Платонов К. К. Вопросы психологии труда. М.: Медицина, 1979. - 264 с.

120. Поваренков Ю.П. Критерии профессионализации и формирования структуры профессиональных способностей // Развитие идиагностика способностей / Под ред. В.Н.Дружинина, В.Д.Шадрикова. -М.,1991.-327 с.

121. Подольский А.И. Становление познавательного действия: Научная абстракция и реальность. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1987.~175с.

122. Положение о психологической службе таможенных органов Российской федерации: Приказ Председателя ГТК РФ « Об утверждении Положения о психологической службе таможенных органов Российской Федерации №402 от 07 июля 1997 г.-87 с.

123. Пономаренко В.А. Страна Авиация черное и белое. - М.: Наука, 1995.-288 с.

124. Попов В.Е. Произвольная саморегуляция состояний сознания: Учебно-методическое пособие (для психологов таможенных органов).- М.: РИО РТА, 1996. 48 с.

125. Пособие для участника. Пользование техникой наблюдения за авиапассажирами. Таможенная служба США.- 1990,- 10 с.

126. Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение. М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996.- 256 с.

127. Пряжников Н. С. Профориентационные игры: проблемные ситуации, задачи, карточные методики. Учебно.-методич. пособие. М.: Изд-во МГУ, 1991.-87 с.

128. Пряжников Н.С. Психологический смысл труда. М.: Издательство «Институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК», 1997.-318 с.

129. Психологическая наука в России XX столетия: Проблемы теории и истории. Под ред. А.В.Брушлинского.-М.: ИПРАН, 1997.-576 с.

130. Психология и педагогика. Курс лекций. Уч. пособие. Под ред.

131. К.А.Абульхановой, Л.Г.Лаптева, В.А.Сластенина. М: Совершенство,1997.-320 с.

132. Психолого-педагогические основы эффективного менеджмента. В 2-х частях. -М.: МГУ ПП, 1997,- Ч.1.-136 е., 4.2-213 с.

133. Психология и педагогика профессиональной деятельности офицера. В 2 частях. М: ВУ, 1998. -227 с.

134. Психология рефлексивных процессов // Материалы научно-практического симпозиума "Интеллектуальная поддержка деятельности в сложных предметных областях". Вып. 2. Новосибирск, 1992.-63 с.

135. Психолого-педагогические проблемы профессионального обучения / Под ред. П.Я.Гальперина и др. М.,1979.- 211 с.

136. Психолого-педагогические технологии развития профессионального мастерства кадров управления. М.; йзд-во РАГС, 1997.-148 с.

137. Рабочая книга таможенника. Вып.1. С.-Пб., 1994.-318 с.

138. Рабочая книга практического психолога/ Под ред. А.А.Бодалева, А.А.Деркача, Л.Г. Лаптева.- М.: Совершенство, 2000.-628 с.

139. Реан A.B. Психология познания педагога личности учащегося. М.,1990, 89 с.

140. Реньге Виестур. Психотехническая подготовка учителей за рубежом // Моск. психотер. журнал. 1993.- №2.- С. 131-158.

141. Романова Е.С. Психология профессионального становления личности: Автореф. дис. . д-ра психол. наук. М., 1992.-49 с.

142. Российская таможня на пороге XXI века. По материалам выступления Председателя ГТК России А.С.Круглова на пресс-конференции, посвященной 5-летию таможенной службы Российской федерации // Таможенные ведомости. - 1996. - №12. - С.3-8.

143. Российский менталитет. Коллективная монография. Под редакцией К.А.Абульхановой,А.В.Брушлинского.-М.: ИП РАН, 1996.-132с.

144. Рубинштейн C.JI. Проблемы общей психологии. В 2-х т. М.:-Педагогика, 1989. Т.1-328.- е., Т.2-317 с.

145. Рубцов В.В. Основы социально-генетической психологии. М., Воронеж, 1996.- 317 с.

146. Самоукин А.И., Самоукина Н.В., Шшпов А.Л. Психология бизнеса. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем»: Издательство ЭКМОСД997. - 272 с.

147. Секач М.Ф. Психическая устойчивость руководителя (монография). М.: КВАНТ, 1997. - 280 с.

148. Селезнев В.Н. Психологическое обеспечение деятельности корабельных специалистов в особых условиях службы: Дис. . д-ра психол. наук. М.,1997.-374 с.

149. Селезнева Н.Т. Закономерности и факторы психологической культуры руководителя системы образования. Дис.докт.психол. наук.-М.:РАГС,1997.- 570 с.

150. Семенов И.Н. Проблемы рефлексивной психологии решения творческих задач (Монография).М.:Академия пед.наук,1990.-216 с.

151. Семенов И.Н., Степанов С.Ю. Типы взаимодействия наук и методологические ориентации в психологии творчества и рефлексии: В кн.: Наука о человеке. М.Д989.-С. 127 -146 с.

152. Сеченов И.М. Избранные произведения.Т.1. М.: Профиздат, 1952,- 346 с.

153. Силенок М.М. Развитие базовых психологических механизмов профессионального взаимодействия практического психолога.-Дис.канд.психол. наук.-М.:ПИРАО, 2000.- 174 с.

154. Синягин Ю.В. Психология внутриорганизадионных отношений. Учебное пособие.-Ульяновск, 1995.-112 с.

155. Ситников А.П. Акмеологический тренинг: теория, методика, практика. -М.-РАГС, 1996. -266^с.

156. Словарь практического психолога/ Сост. С.Ю.Головин.-Минск: Харвест, 1997,-800 с.

157. Сластенин В.А. Формирование личности учителя советской школы в процессе профессиональной подготовки. М.: Просвящение, 1976. -160 с.

158. Сластенин В.А., Подымова JI.C. Педагогика: инновационная деятельность. М.: Издательсво "Магистр", 1997. - 224 с.

159. Слободчиков В.И., Исаев Е.И. Основы психологической антропологии. Психология человека: Введение в психологию субъективности. М.: Школа-Пресс, 1995. - 384 с.

160. Социально-перцептивная компетентность в профессиональном общении/ Монография. Под общ. ред. А.А.Бодалев,- М.: МГУ ПП, 2000.256 с.

161. Степанова Е.И. Психология взрослых основа акмеологии.-С.-Пб.,1995.-168 с.

162. Сухарев A.B. Психологические критерии профессионального самоопределения: Дис. . канд. психол. наук, 1987. -160 с.

163. Суходольский Г.В. Основы психологической теории деятельности. Л.: Изд-во Ленингр. гос. ун-та, 1988.-219 с.

164. Сыромятников И.В. Становление профессиональной деятельности психолога воинской части Сухопутных войск: Дис. . канд. психол. наук. М., 1997.-231 с.

165. Сысоев B.B. Психологическая подготовка личного состава к активным боевым действиям в условиях современной войны //

166. Социальная и военная психология.- М.: ВПА, 1990.-С.49-62.

167. Съедин С.й. Основы управления. М.: РИО РТА, 1995.-128 с.

168. Съедин С.И. Формирование психологической структуры боевой деятельности у воинов-специалистов в ходе изучения современной военной техники: Дис. д-ра психол. наук,1984.-387 с.

169. Таможенный кодекс Российской Федерации. М.,1993.-67 с.

170. Тихомиров O.K. Психология мышления. М.: Изд-во Моск. унта,1984. -272 с.

171. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. М.: Наука, 1966.328 с.

172. Феденко Н.Ф., Железняк Л.Ф. Морально-психологическое обеспечение боевых действий войск в современных условиях.- М., ВПА, 1986. -129 с.

173. Федеральная целевая программа развития таможенной службы Российской федерации на 1996-1997 годы и на период до 2000 года. Утверждена постановлением Правительства Российской Федерации от 1 сентября 1996 г. №> 1052.-83 с.

174. Филиппов A.B. Работа с кадрами: психологический аспект. М.: Экономика, 1990. - 168 с.

175. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность, в 2-х томах. -М.: Педагогика, 1986. Т.1. - 408 е.; Т.2. - 398 с.

176. Хъелл JL, Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и их применение). -СПб.: Питер Пресс, 1997. -608 с.

177. Цукерман Г.А., Мастеров Б.М. Психология саморазвития. -М.: Интеопракс, 1995.- 287 с.

178. Челобанов В.В. Социально-психологические основы системы работы с кадрами: Дис. в форме научного доклада докт. психол. наук.1. Киев, 1989. 64 с.

179. Чуфаровский Ю.В. Тактика установления и развития психологических контактов с объектами заинтересованности оперативных подразделений таможенных органов Российской Федерации. М.: РИО РТА, 1996,- 32 с.

180. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. М.: Наука, 1982.- 185 с.

181. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека. М.: Издательская корпорация "Логос", 1996. -320с.

182. Шведин Б .Я. Человеческий фактор в управлении войсками: проблемы и поиски. М.:ВПА, 1989.

183. Щедровицкий Г.П. Исходные представления и категориальные средства теории деятельности // Избранные труды. М.: Шк. Культ. Полит.,1995. - С.233-281.

184. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. М.: 1992. - 240 с.

185. Шибутани Т. Социальная психология / Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1996. -535 с.

186. Энциклопедический словарь. Гл. ред. Б.А.Введенский. Т.2. М.: Советская энциклопедия, 1996. - 736 с.

187. Эриксон Э. Идентичность: юность и кризис. Пер. с англ.-М: Прогресс, 1996.- 327 с.

188. Этический кодекс психолога таможенного органа Российской Федерации: Директивное письмо заместителя председателя ГТК РФ №0115/15440 от 23.07.98.-239 с.

189. Эффективный менеджмент: акмеологические аспекты/ Отв.ред. Л.Г.Лаптев:В 2 ч.- М.:Изд.дом Красная площадь, 1996.- ч.1,- 238 е.; ч.2,243 с.

190. Юдин Э.Г. Системный подход и принцип деятельности. М.: Наука, 1978.-214 с.

191. Юнг К.Г. Проблемы души нашего времени.: Пер. с нем./ Предисл. A.B. Бурменского. М.: Издательская группа "Прогресс" -"Универс", 1994. - 336 с.

192. Юсупов И.М. Психология эмпатии (теоретические и прикладные аспеты). / Дис. докт. псих. наук. С.-Пб, 1995. С. 21 54.

193. Яблокова Е.А. Субъекты общественной психологии: В кн. Теоретическая и прикладная социальная психология. М.: Мысль, 1988. -С.97-115.

194. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы. -Самара: "Самарский университет", 1995.-331 с.

195. Яничева Т.Г. Восприятие и оценивание ситуаций межличностного взаимодействия. / Дис. канд. псих. наук. СПб., 1991.-С. 13 -68.

196. Ясвин В.А. Образовательная среда от моделирования к проектированию. -М.:ЦКФПРАО, 1997.- 248 с.

197. Adorno T.W.,Frenkel Briswik E.,Lewinson D.JJanford R.N. The autohoritrian personality- N. - Т.,1990.- 316 p.

198. Albonese R.,Van Fleet D. Organizational behavior: a managerial viewponint.-Chicago,1983.-296 p.

199. Athinson J.W. Anintroduhtion to Motivation.- Prinston. N.-Jersj,1964.- 360 p.

200. Barett M. English children's acguision of European Identity.// Changing European Identities: Social-Psychological Analyses of Social Change.1. Oxford, 1996.-294 p.

201. Bass B.M.,Barett G.V. People,work and organizations:An introduchion to industrial and organizational psychology. Boston, 1981.- 374 p.

202. Cottel R.B. Handbook of multiuvariate expermental psichology. -Chicago: M.Nally, 1986. 403 p.

203. Englander M.E. Strategies for classroom discipline. N.Y.;London,1986.- 296 p.

204. Fiedler F.E. Leadership and leadership effectiveness traits: a reconceptualization of leadership trait problem // Leadership and interpersonal behavior.-N.-Y., 1991.- p.49 62.

205. Fiedler F.E. The contingency model and the dynamics of leadership process // Advances in experimental sohial psychology. V.ll.N.Y.,1978.- p. 76 -89.

206. Enciclopedia of Psychology. H.J. Eyzenk, W. Arnold and R. Meili (EDS), Herder & Herder, N.Y., 1992, vol.1, p.25.

207. Hackman J.R.,01dbam G.R.,Janson R.,Rurdy K. A new strategy for job enrichment//California management review. 1975.V. 17.

208. Harrison A.A.,Connors M.M. Groups in exotic environments// Advances in experimental sohial psychology.V.18.N.Y.,1984. p.19 - 40.

209. Lecky P. Self Consistency, a theory of Personality. New York,-Island Press, 1945.-379 p.

210. Lewin K, Principles of topological psychologs.- N.Y.,1936.- 274 p.

211. Maslow A.H. Motivation and personality. N.Y.,1954.- 372 p.

212. Maslow A.H. Toward a psychologj of bung.- Princeter,1968.- 293 p.

213. McClelland D.C. The ächieving society.Princeton. N.Y.,1961.-328 p.

214. Murreej H.A. Exploration in personalitj.-N.-Y. Oxford Union Press, 1938.-761 p. business review. 1975.V.53.

215. Ollport G.W. Attitudes. Jn: Handbook of Sociol Psichologj. - Ed bj c Murcliison Worcester, 1935. - 890 p.