Темы диссертаций по психологии » Психология развития, акмеология

автореферат и диссертация по психологии 19.00.13 для написания научной статьи или работы на тему: Акмеологическое развитие профессионализма предпринимателей

Автореферат по психологии на тему «Акмеологическое развитие профессионализма предпринимателей», специальность ВАК РФ 19.00.13 - Психология развития, акмеология
Автореферат
Автор научной работы
 Жерелина, Лидия Николаевна
Ученая степень
 кандидата психологических наук
Место защиты
 Москва
Год защиты
 2012
Специальность ВАК РФ
 19.00.13
Диссертация по психологии на тему «Акмеологическое развитие профессионализма предпринимателей», специальность ВАК РФ 19.00.13 - Психология развития, акмеология
Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Акмеологическое развитие профессионализма предпринимателей"

1І

На правах рукописи

005015659

Жерелина Лидия Николаевна

Акмеологическое развитие профессионализма предпринимателей

Специальность 19.00.13 - психология развития, акмеология (психологические науки)

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

1 МЛ? 2012

Москва -2012

005015659

Работа выполнена на кафедре акмеологии и психологии профессиональной деятельности Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации»

Научный руководитель:

доктор философских наук, профессор Федоркина Алла Павловна

Официальные оппоненты:

доктор психологических наук, профессор, лауреат Премии Правительства в области образования Темнова Лариса Витальевна

кандидат психологических наук Зиновьева Елена Борисовна

Ведущая организация: Российский новый университет

Защита состоится 15 марта 2012 г. в 13.30 часов на заседании диссертационного Совета Д-504.001.13 в ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации» по адресу: 119606, Москва, проспект Вернадского, 84, 1 учебный корпус, ауд. 3304

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке РАНХ и ГС

Автореферат разослан 15 февраля 2012 года

Ученый секретарь диссертационного Совета

доктор психологических наук В.Г.Асеев

ОБЩАЯ ХАРАКТРИСТИКА РАБОТЫ Актуальность темы исследования. За последнее время в нашей стране отмечен большой интерес к проблеме отечественного предпринимательства. Особое место в ее анализе занимают психологические исследования, в которых разрабатываются различные аспекты предпринимательской деятельности. Недостаточно изученными, однако, остаются проблемы эффективности и успешности в предпринимательской деятельности, личностно-профессионального роста, самореализации в предпринимательстве, достижения профессионализма в этой сфере деятельности, что непосредственно относится к акмеологическому аспекту анализа данной проблемы. Особую значимость эта проблема приобретает в связи с постоянно меняющимися условиями предпринимательской деятельности, и прежде всего в сфере малого и среднего бизнеса, неустойчивостью экономического положения этой социальной группы. Актуальность проблемы тем более очевидна, что налицо действие противоречия, отражающего, с одной стороны, направленность многих предпринимателей на успешную деятельность, достижение в ней профессионализма, с другой стороны, их незнание и неумение развивать свой потенциал, создать условия для развития профессиональной компетентности. Недостаточная разработанность проблемы, действие значимого противоречия обусловили актуальность настоящего диссертационного исследования.

Состояние научной разработанности проблемы Анализ разработанности проблемы показал, что ее исследование шло в различных направлениях. Ведущими из них являются:

- психологические и социально-психологические исследования личности и деятельности предпринимателей (Антоненко И.В., Бодров В.А., Бояринцева A.B., Воронин А.Н., Дьячкова Е.В., Ермолаева Е.П., Журавлев A.JL, Иванова Н.М., Кричевский Р.Л., Малахов C.B., Маркова О.Н., Марченко В.В., Мешалкин В.В., Митина A.M., Михайлова Е.В., Позняков В.П., Рощин С.К.,

з

Скрипникова Н.Б., Сливницкий Ю.О., Титова М.Н., Турецкая Г.В., Филиппова Е.Б., Хащенко В.А., Чирикова А.Е., Штроо В.А. и др.), в которых разрабатывались проблемы предпринимательского потенциала, экономической субъектности, личностно-профессиональных качеств, психологических преград, способностей к предпринимательской деятельности, ценностных ориентации предпринимателей, тендерные аспекты предпринимательства, имиджа предпринимателей и пр.;

- междисциплинарные исследования проблем предпринимательства, представленные в работах отечественных и зарубежных авторов (Андреева И.В., Бусыгин А.Л., Вебер М., Зомбарт В., Крыштановская О.В., Кэссон Г., Маккей X., Мак-Клеланд Д., Мольтц М., Паркинсон М., Пигров К.С.. Питере М., Райсберг Б.А., Рокстад Р., Серван-Шрейбер Ж-Л., Хизрич Р., Хойер В., Холланд Д., Шумпетер Й., Щербатых Ю.В. и др.);

- психолого-акмеологические исследования профессионализма (Агапов B.C., Анисимов О.С., Бодалев A.A., Деркач A.A., Зазыкин В.Г., Кузьмина Н.В., Лаптев Л.Г., Михайлов Г.С., Москаленко О.В., Реан A.A., Селезнева Е.В., Степнова Л.А. и др.).

Цель исследования: обосновать стратегию акмеологического развития профессионализма личности предпринимателей.

Объект исследования: профессионализм личности предпринимателей.

Предмет исследования: алгоритм и условия акмеологического развития профессионализма личности предпринимателей.

Гипотезы исследования

1. В создавшихся условиях предпринимательской деятельности в развитии профессионализма предпринимателей первоочередную роль играет их личностное развитие, являющееся необходимой субъективной предпосылкой успешности и эффективности их деятельности.

2. Профессионализм личности предпринимателей является одним из главных факторов эффективной и надежной предпринимательской деятельности, так как позволяет использовать резервные возможности

личностных качеств предпринимателей при усложненных условиях их деятельности, компенсировать возникающие в этом процессе действие многих экстремальных факторов.

3. Профессионализм личности предпринимателей имеет системную организацию, включающую подструктуры способностей, личностно-профессиональных и деловых качеств, опыта, акмеологических инвариантов профессионализма.

4. Развитие профессионализма личности предпринимателей имеет алгоритмическую основу. Большинство компонентов профессионализма личности предпринимателей могут быть развиты до высокого уровня. Существуют психологические и акмеологические условия и факторы, методы и технологии, позволяющие осуществлять развитие и саморазвитие профессионализма личности предпринимателей.

Задачи исследования

1. Обобщить психолого-акмеологические подходы к исследованию проблемы профессионализма в предпринимательской сфере деятельности.

2. Раскрыть личностно-психологические качества предпринимателей.

3. Обосновать методические основания эмпирического исследования профессионализма предпринимателей.

4. Разработать дескриптивное описание профессионализма личности предпринимателей

5. Выявить психолого-акмеологические условия, факторы и алгоритмы развития профессионализма предпринимателей.

6. Разработать научно-практические рекомендации по развитию профессионализма предпринимателей.

Методологическую основу диссертационного исследования составили общие и частные методологические принципы психологии и акмеологии: комплексности, системности, субъектности, психологического детерминизма, развития, единства личности и деятельности, потенциального и актуального, инвариантности, акмеологический подход.

Теоретическую основу диссертационного исследования составили:

- теоретические исследования в области психологии развития и акмеологии (Агапов B.C., Ананьев Б.Г., Бодалев A.A., Брушлинский A.B., Деркач A.A., Зазыкин В.Г., Кузьмина Н.В., Реан A.A., Селезнева Е.В., Фельдштейн Д.И.и др.);

- психологические и акмеологические теории и концепции личности (Ананьев Б.Г., Бодалев A.A., Платонов К.К., Рубинштейн СЛ. и др.);

- психологические и акмеологические исследования предпринимателей и предпринимательской деятельности (Антоненко И.В., Бодров В.А., Воронин А.Н., Дьячкова Е.В., Ермолаева Е.П., Журавлев A.JL, Кричевский P.JL, Маркова О.Н., Марченко В.В., Митина A.M., Позняков В.П., Рощин С.К., Скрипникова Н.Б., Сливницкий Ю.О., Турецкая Г.В., Филиппова Е.Б., Хащенко В.А., Чирикова А.Е. и др.).

При проведении диссертационного исследования использовались следующие методы:

общенаучные теоретические методы: теоретический анализ, обобщение, систематизация системные описания;

- общенаучные эмпирические методы: экспертное оценивание, интервьюирование, наблюдение, психологическое тестирование с использованием 16PF модификации Н.И.Конюхова, мотивации к успеху и избеганию неудач Т.Элерса, готовности к риску М.Шуберта, способности к прогнозированию Л.Регуш.

Эмпирическую базу составили:

- данные экспертной оценки (16 экспертов);

данные психологической диагностики (предпринимателей и непредпринимателей - 203 человека).

б

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна

Обобщены теоретические и методологические разработки, позволяющие конкретизировать понимание сущности предпринимательской деятельности и предпринимателя как субъекта профессиональной деятельности.

Определено, что с психологической точки зрения предпринимательская деятельность является сложно совмещенной, координированной, организованной и ориентированной на достижение главной цели - получение прибыли. Показано, что предприниматель как субъект профессиональной деятельности должен обладать устойчивыми, но подлежащими развитию личностно-профессиональными и профессионально важными качествами, которые обусловливают эффективность предпринимательской деятельности.

Обосновано, что для решения задачи развития профессионализма деятельности и личности предпринимателя необходимо применение психолого-акмеологического подхода, основанного на методологических принципах (комплексности, системности, интегративности, субъектности), позволяющих представить их как нормативную психолого-акмеологическую модель профессионализма личности предпринимателей.

Доказано, что важнейшими личностно-профессиональными качествами предпринимателей являются: склонность к риску, волевые качества, доминантность, проницательность, эмоционально-волевая устойчивость, убедительность, коммуникабельность, организаторские и лидерские качества, способность к прогнозированию, самоэффективность, конкурентоспособность. При этом данные качества должны иметь интегративный характер.

Эмпирически подтверждено, что профессионализм предпринимателей связан с их личностно-профессиональным развитием и является главным условием их конкурентоспособности и успешности. В процессе развития формируются важные свойства предпринимателей - экономическая субъектность и самоэффективность. Главными способностями,

обусловливающими развитие профессионализма в предпринимательстве, являются: интеллектуальные способности (аналитические, системность мышления, глубина ума, хитрость и пр.); предпринимательские способности или способности к экономической деятельности; общие способности к управленческой деятельности; организаторские способности; способности к саморегуляции; коммуникативные способности; прогностические способности; акмеологические способности. Доказано, что достижение высокого уровня профессионализма предпринимателя связано с инновационной направленностью личности, позволяющей принимать нетривиальные, но эффективные решения, быстро осваивать новое и передовое, вследствие чего действовать на опережение и эффективнее других.

Разработаны системные дескриптивные описания профессионализма личности предпринимателей с ориентацией на методологические принципы субъектности и системности с выделением компонентов: когнитивного, регулятивного, проектировочного, организационного и коммуникативного. Когнитивный - включает высокий уровень общей и профессиональной эрудиции, специальные профессиональные знания, прикладные психологические и акмеологические знания, знание психологических основ эффективного управления персоналом, формирования организационной и корпоративной культуры, конфликтологической компетентности и др. Регулятивный компонент включает специальные профессиональные, психологические и акмеологические умения, непосредственно связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе в кадровой работе и профессиональных взаимодействиях, социально-перцептивные умения, предполагающие целостную точную оценку психологических характеристик людей, включенных в систему деятельности и взаимодействий, умения осуществлять психологические прогнозы поведения и отношений, умения использовать методы инструментальной и неинструментальной психологической диагностики и др. Проектировочный компонент включает умения осуществлять точные и

8

надежные прогнозы, разрабатывать прогнозные сценарии, программы и планы. Организационный компонент включает умения осуществлять организацию эффективных профессиональных взаимодействий с учетом реальных и перспективных возможностей партнеров. Коммуникативный компонент включает различные коммуникативные умения и навыки.

Разработан психолого-акмеологический алгоритм развития профессионализма личности предпринимателей. Его реализация связана с поэтапным накоплением и осмыслением соответствующих профессиональных, психологических и акмеологических знаний и формированием разнообразных умений, гибких навыков рефлексивной организации собственной деятельности, дальнейшего личностно-профессионального развития.

Выявлены наиболее значимые психолого-акмеологические условия и факторы развития профессионализма предпринимателей. Важнейшим психолого-акмеологическим условием является наличие в обществе актуализированной потребности в предпринимателях-профессионалах, общественный запрос на профессионализм в предпринимательской сфере жизнедеятельности, повышение значимости для субъектов предпринимательской деятельности психологической и социально-психологической информации.

К акмеолого-психологическим факторам, влияющим на развитие профессионализма предпринимателей, относятся: сила личности (волевые качества, проявляющиеся в позитивной Я-концепции и самосознании, высокий уровень самоконтроля, целеустремленность, работоспособность, смелость в принятии решений, активные действия в экстремальных ситуациях), а также деловая активность и психическая устойчивость, что обусловлено деятельностью во многих случаях в «вероятностной среде», в непредвиденных ситуациях, имеющих экстремальный характер.

Надежность и достоверность полученных новых научных результатов обеспечены теоретической и методологической проработкой проблемы,

9

применением надежных и состоятельных методов исследования, репрезентативностью выборки, привлечением высококвалифицированных экспертов.

Теоретическая значимость. Диссертационное исследование вносит вклад в дальнейшую разработку акмеологической теории профессионализма, в разработку комплексной проблемы профессионализма предпринимателей. Теоретико-методологические выводы диссертации могут служить основой для разработки моделей успешной деятельности предпринимателей в различных сферах профессиональной деятельности, а также в разработке успешной Я-концепции предпринимателей в процессе их самосовершенствования и развития.

Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты могут использоваться в практике работы организаций с частной и смешанной формами собственности для повышения эффективности предпринимательской деятельности, развития личностно-профессиональных качеств и умений до уровня профессионализма, при проведении занятий по курсам «Психология предпринимательства» и «Акмеология предпринимательства», при разработке индивидуальных программ личностно-профессионального развития предпринимателей.

Апробация и внедрение результатов исследования Результаты диссертационного исследования докладывались на заседаниях проблемной группы и кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАНХ и ГС при Президенте РФ в 2011 г., на научных семинарах и конференциях: на V Международной научно-практической конференции в г.Ульяновске, 23 апреля 2010, на конференции, посвященной 90-летию Уманского в г.Костроме.

Положения, выносимые на защиту Исследование предпринимательства как социального, экономического и психологического феномена имеет междисциплинарный характер. Главные проблемы предпринимательства связаны с повышением эффективности и

10

конкурентоспособности предпринимательской деятельности, с достижением высокого профессионализма личности и деятельности в предпринимательстве, что входит в объектное и предметное пространство акмеологии, соответствует главным направлениям акмеологической проблематики.

Ведущим подходом в изучении профессионализма личности предпринимателей является психолого-акмеологический подход, который позволяет осуществлять систематизированные исследования и разработать описания, которые могут рассматриваться как нормативные акмеологические модели в сфере предпринимательской деятельности.

Профессионализм личности предпринимателей является сложной системой, содержание которой может быть раскрыто с опорой на ведущие методологические принципы: субъектности, системности, единства личности и деятельности. Определение содержания данной системы возможно в процессе акмеологических исследований и применения метода дескриптивных (лингвистических и структурно-функциональных) системных описаний.

С позиций принципа субъектности развитие профессионализма личности предпринимателей связано с общим расширением субъектного пространства, профессиональным и нравственным «обогащением», формированием таких интегративных свойств, как экономическая субъектность, самоэффективность, лидерские качества, способность к прогнозированию, конкурентоспособность. С этой точки зрения уровень профессионализма личности предпринимателей обусловлен развитием главных подструктур, включающих: способности, личностно-профессиональные и личностно-деловые качества, мотивацию предпринимательской деятельности, акмеологические инварианты профессионализма, уровень креативности и пр. При высоком уровне развития профессионализма личности предпринимателей доминируют

мотивы достижений, независимости от обстоятельств, профессиональной и личностной самореализации.

Развитие профессионализма личности предпринимателей непосредственно связано с развитием подсистем нормативной регуляции поведения, деятельности, отношений, культуры, а также продуктивной «Я»-концепции. При этом многие качества, необходимые для формирования профессионализма личности предпринимателей, можно развивать в процессе практической деятельности, обучения, освоения опыта других и за счет саморазвития. Данный процесс имеет поэтапный алгоритмический характер. В содержательном отношении развитие связано с формированием когнитивного, регулятивного, организационного, коммуникативного и рефлексивного компонентов и осуществляется поэтапно путем накопления и осмысления соответствующих профессиональных, психологических и акмеологических знаний с формированием разнообразных умений, гибких навыков, а также рефлексивной организации собственной деятельности, дальнейшего личностно-профессионального развития.

Существуют значимые психолого-акмеологические факторы развития профессионализма личности предпринимателей, имеющие субъективный и субъективно-объективный характер.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Личность и деятельность предпринимателей вследствие их большого влияния на экономические и социальные аспекты жизнедеятельности любого общества обусловили большой интерес к ним со стороны различных наук. В этих исследованиях, несмотря на необходимую комплексность подходов, до недавнего времени отчетливо доминировали собственно экономические исследования. В дальнейшем развитие получили социологические исследования и исследования, входящие в комплекс менеджмента. Первые психологические исследования предпринимателей и их деятельности были эскизными, находились под большим влиянием других наук, в основном

12

западных авторов, для которых характерным было упрощенное понимание сущности психологических явлений и механизмов, связанных с предпринимательством (К.Веспер, Кэссон Г.Н., Д.Мак-Клеланд, М.Питерс, Й.Шумпетер, Р.Хизрич и др.). С девяностых годов XX века из-за изменения общественных и экономических отношений в нашей стране к изучению предпринимательской деятельности большой интерес стали проявлять отечественные психологи. В поле зрения современных отечественных психологических исследований в первую очередь попали личностно-профессиональные качества, психологические особенности деятельности и отношений предпринимателей, их имидж, особенности направленности личности, вопросы личностно-профессионального развития предпринимателей (Антоненко И.В., Белоусов P.A., Бояринцева A.B., Дьячкова Е.В., Дордукова О.В., Журавлев А.Л., Кричевский Р.Л., Маркова О.Н., Марченко В.В., Мещерякова C.B., Позняков В.П., Скрипникова Н.Б., Чирикова А.Е. и др.). Данные исследования имеют психологическое, социально-психологическое, а в дальнейшем и психолого-акмеологическое содержание и осуществляются по различным направлениям.

В настоящее время в психологических и акмеологических исследованиях доминируют работы, которые связаны с анализом и описанием общих и частных свойств и умений предпринимателей. Эти работы можно классифицировать по ряду самостоятельных, хотя и связанных между собой направлений: разработка понятийного аппарата проблемы и типологий личности предпринимателей; исследования их общих и специальных личностно-профессиональных характеристик.

Данные исследования в основном были связаны с раскрытием психологических характеристик предпринимателей, однако в них явно недостаточно исследованными остались проблемы профессионализма предпринимательской деятельности и личности предпринимателя, возможностей и направлений их развития.

В представленной работе главный акцент делается на исследование акмеологического развития профессионализма личности предпринимателей. Исследование осуществлялись в русле общей акмеологической теории профессионализма с позиций методологического принципа единства личности и деятельности (Деркач A.A., Зазыкин В.Г., Кузьмина Н.В., Селезнева Е.В. и др.). Профессионализм личности определяется как качественная характеристика субъекта труда (его свойство), отражающая высокий уровень профессионально важных и личностно-деловых качеств, акмеологических инвариантов профессионализма, креативности, адекватный уровень притязаний, мотивационную сферу и ценностные ориентации, направленные на прогрессивное личностно-профессиональное развитие. Это характеристики, которые подлежат дальнейшему развитию. Профессионализм личности и деятельности, являясь основными подсистемами общего свойства профессионализма, находятся в диалектическом единстве, взаимодействуя между собой, взаимообогащая друг друга.

В результате исследования было выявлено, что профессионализм предпринимателей связан с их личностно-профессиональным развитием и является главным условием их конкурентоспособности и успешности. Главными обусловливающими развитие профессионализма в предпринимательстве способностями являются: интеллектуальные, способности к экономической деятельности; общие способности к управленческой деятельности; организаторские способности; способности к саморегуляции, коммуникативные, прогностические; акмеологические способности.

Результаты теоретико-методологического анализа проблемы профессионализма личности предпринимателей стали основой для проведения эмпирических исследований. Эмпирическое исследование осуществлялось поэтапно с опорой на методологические принципы

комплексности, субъектности, системности, единства личности и деятельности с использованием различных методов.

Результаты психологической диагностики группы предпринимателей и интрапренеров, выступающих в качестве экспертов, с помощью 16 РР представлены в таблице 1.

Таблица 1

Психологические характеристики российских предпринимателей (в показателях баллов)

Факторы Средние

значения

А (общительность) 6,9

В (проявления 7,2

интеллекта)

С (эмоциональная 7,7

устойчивость)

Е (склонность к 6,8

доминированию)

Б (сдержанность- 4,7

экспрессивность)

в (нормативность 6,2

поведения)

Н (робость - 8,3

смелость)

I (жесткость - 4,9

мягкость)

Ь (доверчивость- 5,2

подозрительность)

М (реалистичность) 4,65

N (опосредованность) 6,1

О (самоуверенность- 5,8

тревожность)

(консерватизм - 6,6

радикализм)

02 (самостоятельность) 7,2

03 (самоконтроль) 7

<34 (напряженность) 5.9

Исследование показало, что полученные результаты находятся в том же диапазоне значений (отклонения не более 15%), что и в исследованиях других авторов (Антоненко И.В., Дьячкова Е.В., Марченко В.В., Эпштейн В.А. и др.), проведенных за последние пятнадцать лет, что свидетельствует о стабильности характеристик профессионализма личности высокого уровня.

Особо исследовались выявленные в результате анализа значимые для предпринимателей характеристики, связанные с мотивацией к успеху и избегания неудач. В психологическом обследовании по методикам Т.Элерса и М.Шуберта принимало участие 124 человека, из них:

первая группа - 52 профессиональных предпринимателя, представители малого и среднего бизнеса (42%);

- вторая группа - 72 человека, непосредственно не занимающиеся предпринимательством, но связанные с ними в своей профессиональной деятельности (58%).

Обобщенные результаты диагностики этих показателей у предпринимателей и непредпринимателей представлены в таблице 2.

Таблица 2

Сравнение результатов выраженности мотивации успеха, избегания неудач и готовности к риску (в процентах к числу исследуемых)

Уровень выраженности Результаты диагностики предпринимателей Результаты диагностики непредпринимателей

Низкий уровень 23,8 23,5

Средний уровень 35,4 36,3

Высокий (умеренно) уровень 33,1 31

Очень высокий уровень 14,7 9,2

Из сравнения полученных результатов видно, что средние значения показателей мотивации к успеху, избеганию неудач и готовности к риску, полученные в результате психологической диагностики у предпринимателей и непредпринимателей, являются близкими, при этом разброс значений у предпринимателей меньше. Это свидетельствует о том, что в реальной действительности предпринимательской деятельностью могут заниматься

многие люди, и что предпринимательская деятельность в силу ее многогранности может способствовать формированию компенсаторных отношений в развитии необходимых для этой деятельности способностей и личностно-профессиональных качеств.

У предпринимателей был выявлен высокий уровень мотивации к успеху и достижениям. Этот показатель больше связан с высокой готовностью к риску, чем у других.

Значительная часть предпринимателей органично сочетает стратегию ориентации на успех со стратегией избегания неудач. Доминирование той или иной стратегии обусловливается действием субъективных факторов и условиями осуществления бизнеса. При этом, как показали индивидуальные собеседования, условия осуществления бизнеса являются первичными, более значимыми. И если бы представители малого и среднего бизнеса имели бы большую поддержку со стороны государства, скорее всего стратегия ориентации на успех и готовность ради этого рисковать проявились бы существенно сильнее.

Исследование также показало, что с возрастом и обретением опыта у предпринимателей происходит снижение склонности к риску, при этом данное снижение не сказывается на результативности их деятельности.

При этом у женщин-предпринимателей готовность к риску меньше, чем у мужчин-предпринимателей, но может значительно повышаться при определенных условиях осуществления бизнеса. Одним из условий является «прозрачность» бизнеса и возможность точной и дальней антиципации.

На завершающем этапе эмпирических исследований была применена методика изучения способности к прогнозированию (по методике Л.Регуш). С этой целью были сформированы две группы респондентов. В первую группу входили студенты старших курсов, обучающиеся по специальностям, связанным с предпринимательством; численность группы составляла 41 человек. Во вторую группу вошли успешные предприниматели, как и в

предыдущих случаях, представители малого и среднего бизнеса. Численность группы составила 38 человек.

Гипотеза исследования состояла в том, что - способность к прогнозированию в большинстве случаев подлежит развитию в процессе выполнения предпринимательской деятельности. Если предпринимательская деятельность успешная, то это свидетельствует и о высоком уровне способности к прогнозированию. Общие результаты исследования этой характеристики представлены в таблице 3.

Таблица 3

Характеристика проявлений способности к прогнозированию в группах предпринимателей и непредпринимателей (в баллах)

Группа непредпринимателей Группа предпринимателей

Среднее 8,43 Среднее 12,44

Стандартная ошибка 0,48 Стандартная ошибка 0,42

Медиана 8 Медиана 12

Мода 8 Мода 12

Стандартное отклонение 3,09 Стандартное отклонение 2,63

Дисперсия выборки 9,55 Дисперсия выборки 6,95

Эксцесс -0,29 Эксцесс -1,11

Асимметричность 0,69 Асимметричность -0,18

Сумма 346 Сумма 473

Полученные результаты свидетельствуют, что по мере обретения опыта предпринимательской деятельности существенно возрастает среднее значение способности к прогнозированию. Этот показатель увеличивается примерно на 32,2%. При этом дисперсия характеристик способности у опытных предпринимателей ниже аналогичной характеристики, чем в группе непредпринимателей, на 27,4%. Иными словами, с опытом предпринимательской деятельности разброс значений характеристики способности к прогнозированию «нивелируется», опыт снижает роль индивидуальных различий.

Данные результаты подтвердили высказанную ранее гипотезу, что способность к прогнозированию является одним из важнейших общих

акмеологических инвариантов профессионализма предпринимателей, в связи с этим развитие профессионализма должно начинаться с первоочередного развития общих акмеологических инвариантов профессионализма.

Обобщение результатов теоретических и эмпирических исследований позволило разработать психолого-акмеологическое описание профессионализма личности предпринимателей. Среди качественных методов описания, близкими к свойствам акмеологического объекта, являются дескриптивные описания, то есть отражающие сущностные характеристики объекта или главное смысловое содержание. Смысловое содержание может проявляться не только в отражении сущностных характеристиках объекта, но и его структуры, а также структурных составляющих. Дескриптивные описания являются наиболее обобщенными, не детализированными. Главным их достоинством является возможность целостного представления психолого-акмеологических характеристик объекта исследования. Отсюда дескриптивные описания стали основой для проведения дальнейших исследований, дополняющих и уточняющих основные характеристики объекта.

В диссертационном исследовании были представлены три вида психолого-акмеологических дескриптивных описаний:

- на основе принципа субъектности;

- на основе принципа системности;

- на основе характеристик базовых компонентов (гностический, регулятивный, проектировочный, конструктивный, организационный и коммуникативный). Данные описания имели лингвистическую, структурно-функциональную и табличную формы представления. Структурно-функциональная форма описания профессионализма личности предпринимателей представлена на рис. 1.

С точки зрения ориентации на принцип субъектности в дескриптивном описании профессионализма личности предпринимателей отмечено

следующее. У предпринимателей с высоким уровнем профессионализма отмечены главные субъектные проявления:

- развитие экономической субъектности;

- развитие способности к прогнозированию;

- формирование психологических установок на успех, готовности к высокопродуктивной деятельности;

- повышение нормативности регуляции деятельности и отношений;

- ориентация на идеологию социального партнерства, повышение ответственности;

- повышение самостоятельности и снижение опосредованности деятельности;

- развитие инновационной направленности личности;

- повышение потребности в достижении и успехе за счет роста профессионализма.

Разработанные системные описания профессионализма личности предпринимателей — представителей малого и среднего бизнеса - позволили определить психолого-акмеологический алгоритм развития профессионализма личности предпринимателей, главные психолого-акмеологические условия и факторы, способствующие данному развитию.

Развитие профессионализма личности должно осуществляться поэтапно и начинаться с развития гностического или когнитивного компонентов. По мере развития гностического компонента появляется потребность применения этих знаний на практике, чтобы иметь возможность осуществлять планирование роста своего профессионализма (проектировочный компонент), уметь осуществлять продуктивные самоизменения, осуществлять помощь в личностно-профессиональном развитии других (регулятивный компонент). Данные компоненты базируются на имеющейся системе знаний и умений, стимулируют ее постоянное пополнение в плане общего развития профессионализма.

Подструктура способностей

Личностно-

профессиональные

качества

Лнчностно-

деловые

качества

Профессионализм

личности

предпринимателя

Мотивы

Культура

Акмеологические

инварианты

профессионализма

Предпринимательские ОСУД

Интеллектуальные

Прогностические

Организаторские

Коммуникативные

Психологические

Лидерские

Конкурентоспособность Новаторство Интеллектуальные Креативность Психическая устойчивость

Целеустремленность

Упорство

Организованность

Инициативность

Предприимчивость

Уверенность

Влиятельность

Достижения Избегания неудач Самореализации Самосовершенствования Патриотические Социального партнерства

Труда

Психологическая Акмеологическая Корпоративная Рефлексивная

Рис. 1

Системное описание профессионализма личности предпринимателя

Психологическим механизмом этого процесса является сравнение наличного уровня профессионализма личности, возможностей и умений с уровнем, принятым за эталон. При этом сравнение должно быть мобилизующим, повышающим активность, нацеленность на саморазвитие. Параллельно должно осуществляться освоение новых методов и технологий развития различных подструктур профессионализма личности, применения их в деятельности (конструктивный компонент).

Развитие когнитивного, регулятивного, проектировочного и коммуникативного компонентов выводит предпринимателя на рефлексивный уровень, позволяющий гибко реагировать на основе имеющейся системы знаний и умений. Действие рефлексивного и регулятивного компонентов регламентируется нормами регуляции деятельности и поведения, не позволяющими действовать по принципу «цель оправдывает средства». На всех этапах формирования и развития профессионализма личности предпринимателей универсальным психологическим механизмом этого процесса является сравнение наличного состояния этого свойства со свойством, выбранным за эталон. Поэтому эффективность развития во многом определяется реалистичностью эталона, точностью оценки своих ресурсных возможностей, продуктивностью работы самого механизма сравнения.

В результате проведенных исследований выявлены наиболее значимые психолого-акмеологические условия и факторы развития профессионализма личности предпринимателей, имеющие субъективный и субъективно-объективный характер. К психолого-акмеологическим условиям относятся: наличие в обществе актуализированной потребности в предпринимателях-профессионалах, общественный запрос на профессионализм в предпринимательской сфере жизнедеятельности, повышение значимости для субъектов предпринимательской деятельности психологической и социально-психологической информации, что способствует повышению уровня их психолого-акмеологической компетентности.

К акмеолого-психологическим факторам, влияющим на развитие профессионализма предпринимателей, относятся: развитие волевой сферы, способностей, самоконтроля, самоэффективности, направленности на предпринимательскую деятельность, психической устойчивости, что обусловлено деятельностью во многих случаях в «вероятностной среде», и другие акмеологические инварианты профессионализма.

Таким образом, проведенное исследование подтвердило первоначальные гипотезы, правильность постановки задач исследования и положений, вынесенных на защиту.

Практические рекомендации. Результаты диссертационного исследования могут использоваться в практике работы организаций с частной и смешанной формами собственности для повышения эффективности предпринимательской деятельности, развития личностно-профессиональных качеств и умений до уровня профессионализма, при разработке индивидуальных акмеориентированных индивидуальных программ личностно-профессионального саморазвития.

Перспективой дальнейших исследований является выход на изучение профессионализма предпринимателей в единстве профессионализма личности и деятельности, а также отработка психологических и акмеологических технологий развития и саморазвития профессионализма предпринимателей.

Основное содержание диссертации и результаты исследования отраженны в следующих работах автора

1.Жерелина Л.Н. Условия и факторы развития когнитивных способностей предпринимателей //Акмеология. 2011, №3 - 0,4 п.л. Специальный выпуск (издание, рекомендованное ВАК РФ).

2.Жерелина Л.Н. Психологические особенности личностной структуры российских предпринимателей //Акмеология. 2011, №4 - 0,5 п.л. (издание, рекомендованное ВАК РФ).

3. Психолого-акмеологический подход к изучению творчества как особой формы развития личности //Методологические и прикладные аспекты изучения акмеологической среды: сборник научных статей под общ. ред. А.А.Деркача. М.: Изд-во РАГС, 2010 - 0,4п.л.

4. Жерелина Л.Н. Психолого-акмеологический подход к изучению сущности предпринимательства // Актуальные вопросы современного образования: материалы V Международной научно-практической конференции. Москва-Ульяновск,23 апреля 2010. М.-Ульяновск:УлГУ, 2010 - 0,4 п.л.

5. Жерелина Л.Н. Акмеологические особенности развития когнитивных способностей предпринимателей // Организаторские способности в системе психологического менеджмента и ментального управления потенциалами социальных групп и организаций. Специальный выпуск, посвященный 90-летию Л. И. Уманского. Кострома, 2011 - 0,2 п.л.

Автореферат

диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Жерелина Лидия Николаевна Акмеологическое развитие профессионализма предпринимателей

Научный руководитель: доктор философских наук, профессор Федоркина Алла Павловна

Изготовление оригинал-макета Жерелина Лидия Николаевна

Подписано в печать 2 февраля 2012 г. Усл. печ.л. 1,3

Тираж 100 экз. Заказ N° 244

Типография Управления «Реалпроект» 119526, г. Москва, пр-т Вернадского, д.93 корп. 1 Тел. 433-12-13

Текст диссертации автор научной работы: кандидата психологических наук, Жерелина, Лидия Николаевна, Москва

61 12-19/264

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

Кафедра акмеологии и психологии профессиональной

деятельности

На правах рукописи

ЖЕРЕЛИНА Лидия Николаевна

АКМЕОЛОГИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ

Специальность: 19.00.13 - психология развития, акмеология (психологические науки)

ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата психологических наук

Научный руководитель -д.ф.н., профессор Федоркина А.П.

Москва -2012 г

14

Содержание

Стр.

Введение 3

Глава 1. Теоретико-методологические предпосылки исследования профессионализма личности предпринимателей 1.1. Психологические и психолого-акмеологические 14

исследования личности и деятельности предпринимателей 1 ^.Профессионализм личности предпринимателей: опыт 47

исследований, психолого-акмеологическое содержание 1.3.Методологические и методические основания 67

психолого-акмеологического исследования профессионализма предпринимателей

Выводы по первой главе 83

Глава 2. Психолого-акмеологическая структура 86

профессионализма предпринимателей и механизмы и условия его развития

2.1.Результаты эмпирических исследований 86 профессионализма личности предпринимателей

2.2. Психолого-акмеологическое дескриптивное описание 109 профессионализма личности предпринимателей

2.3.Психолого-акмеологический алгоритм и факторы 126 развития профессионализма личности предпринимателей Выводы по второй главе 136 Заключение 139 Список использованных источников и литературы 143 Приложения 159

Введение

Актуальность темы исследования. За последнее время в нашей стране отмечен большой интерес к проблеме отечественного предпринимательства. Особое место в ее анализе занимают психологические исследования, в которых разрабатываются различные аспекты предпринимательской деятельности. Недостаточно изученными, однако, остаются проблемы эффективности и успешности в предпринимательской деятельности, личностно-профессионального роста, самореализации в предпринимательстве, достижения профессионализма в этой сфере деятельности, что непосредственно относится к акмеологическому аспекту анализа данной проблемы. Особую значимость эта проблема приобретает в связи с постоянно меняющимися условиями предпринимательской деятельности и прежде всего в сфере малого и среднего бизнеса, неустойчивостью экономического положения этой социальной группы. Актуальность проблемы тем более очевидна, что налицо действие противоречия, отражающего, с одной стороны, направленность многих предпринимателей на успешную деятельность, достижение в ней профессионализма, с другой стороны, их незнание и неумение развивать свой потенциал, создать условия для развития профессиональной компетентности. Недостаточная разработанность проблемы, действие значимого противоречия обусловили актуальность настоящего диссертационного исследования.

Состояние научной разработанности проблемы Анализ разработанности проблемы показал, что ее исследование шло в различных направлениях. Ведущими из них являются:

- психологические и социально-психологические исследования личности и деятельности предпринимателей (Антоненко И.В., Бодров В.А., Бояринцева A.B., Воронин А.Н., Дьячкова Е.В., Ермолаева Е.П.,

Журавлев A.J1., Иванова Н.М., Кричевский P.JL, Малахов C.B., Маркова О.Н., Марченко В.В.,Мешалкин В.В., Митина A.M., Михайлова Е.В., Позняков В.П., Рощин С.К., Скрипникова Н.Б., Сливницкий Ю.О., Титова М.Н., Турецкая Г.В., Филиппова Е.Б., Хащенко В.А., Чирикова А.Е., Штроо В.А. и др.), в которых разрабатывались проблемы предпринимательского потенциала, экономической субъектности, личностно-профессиональных качеств, психологических преград, способностей к предпринимательской деятельности, ценностных ориентаций предпринимателей, тендерные аспекты

предпринимательства, имиджа предпринимателей и пр.;

- междисциплинарные исследования проблем предпринимательства, представленные в работах отечественных и зарубежных авторов (Андреева И.В.,Бусыгин А.Л., Вебер М., Зомбарт В., Крыштановская О.В., Кэссон Г., Маккей X., Мак-Клелланд Д., Мольтц М., Паркинсон М., Пигров К.С., Питере М., Райсберг Б.А., Рокстад Р., Серван-Шрейбер Ж-JL, Хизрич Р., Хойер В., Холланд Д., Шумпетер Й., Щербатых Ю.В. и

др-);

- психолого-акмеологические исследования профессионализма (Агапов B.C., Анисимов О.С., Бодалев A.A., Деркач A.A., Зазыкин В.Г., Кузьмина Н.В., Лаптев Л.Г., Михайлов Г.С., Москаленко О.В., Реан A.A., Селезнева Е.В., Степнова Л.А. и др.).

Цель исследования: обосновать стратегию акмеологического развития профессионализма личности предпринимателей.

Объект исследования: профессионализм личности предпринимателей.

Предмет исследования: алгоритм и условия акмеологического развития профессионализма личности предпринимателей.

Гипотезы исследования

1. В создавшихся условиях предпринимательской деятельности в развитии профессионализма предпринимателей первоочередное

внимание следует уделять их личностному развитию, являющемуся необходимой субъективной предпосылкой успешности и эффективности их деятельности.

2. Профессионализм личности предпринимателей является одним из главных факторов эффективной и надежной предпринимательской деятельности, так как позволяет использовать резервные возможности личностных качеств предпринимателей при усложненных условиях их деятельности, компенсировать возникающие в этом процессе действие многих экстремальных факторов.

3. Профессионализм личности предпринимателей имеет системную организацию, включающую подструктуры способностей, личностно-профессиональных и деловых качеств, опыта, акмеологических инвариантов профессионализма.

4. Развитие профессионализма личности предпринимателей имеет алгоритмическую основу. Большинство компонентов профессионализма личности предпринимателей могут быть развиты до высокого уровня. Существуют психологические и акмеологические условия и факторы, методы и технологии, позволяющие осуществлять развитие и саморазвитие профессионализма личности предпринимателей.

Задачи исследования

1. Обобщить психолого-акмеологические подходы к исследованию проблемы профессионализма в предпринимательской сфере деятельности.

2. Раскрыть личностно-психологические качества предпринимателей.

3. Обосновать методические основания эмпирическогоисследования профессионализма предпринимателей.

4. Разработать дискриптивное описание профессионализма личности предпринимателей

5. Выявить психолого-акмеологические условия, факторы и алгоритмы развития профессионализма предпринимателей.

6. Разработать научно-практические рекомендации по развитию профессионализма предпринимателей.

Методологическую основу диссертационного исследования составили общие и частные методологические принципы психологии и акмеологии: комплексности, системности, субъектности, психологического детерминизма, развития, единства личности и деятельности, потенциального и актуального, инвариантности, акмеологический подход.

Теоретическую основу диссертационного исследования составили:

- теоретические исследования в области психологии развития и акмеологии (Агапов B.C., Ананьев Б.Г., Бодалев A.A., Брушлинский A.B., Деркач A.A., Зазыкин В.Г., Кузьмина Н.В., Реан A.A., Селезнева Е.В., Фельдштейн Д.И.и др.);

- психологические и акмеологические теории и концепции личности (Ананьев Б.Г., Бодалев A.A., Платонов К.К., Рубинштейн C.JI. и др.);

психологические и акмеологические исследования предпринимателей и предпринимательской деятельности (Антоненко И.В., Бодров В.А., Воронин А.Н., Дьячкова Е.В., Ермолаева Е.П., Журавлев A.JL, Кричевский P.JL, Маркова О.Н., Марченко В.В.,Митина A.M., Позняков В.П., Рощин С.К., Скрипникова Н.Б., Сливницкий Ю.О., Турецкая Г.В., Филиппова Е.Б., Хащенко В.А., Чирикова А.Е. и др.).

При проведении диссертационного исследования использовались следующие методы:

- общенаучные теоретические методы: теоретический анализ, обобщение, систематизация системные описания;

- общенаучные эмпирические методы: экспертное оценивание, интервьюирование, наблюдение, психологическое тестирование с использованием 16PF модификации Н.И.Конюхова, мотивации к успеху

и избеганию неудач Т.Элерса, готовности к риску М.Шуберта, способности к прогнозированию Л.Регуш.

Эмпирическую базу составили:

- данные экспертной оценки (16 экспертов);

- данные психологической диагностики (предпринимателей и непредпринимателей - 203 человека).

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна

Обобщены теоретические и методологические разработки, позволяющие конкретизировать понимание сущности предпринимательской деятельности и предпринимателя как субъекта профессиональной деятельности. Определено, что с психологической точки зрения предпринимательская деятельность является сложно совмещенной, координированной, организованной и ориентированной на достижение главной цели - получение прибыли. Показано, что предприниматель как субъект профессиональной деятельности должен обладать устойчивыми, но подлежащими развитию личностно-профессиональными и профессионально важными качествами, которые обусловливают эффективность предпринимательской деятельности.

Обосновано, что для решения задачи развития профессионализма деятельности и личности предпринимателя необходимо применение психолого-акмеологического подхода, основанного на методологических принципах (комплексности, системности, интегративности, субъектности), позволяющих представить их как нормативную психолого-акмеологическую модель профессионализма личности предпринимателей.

Доказано, что важнейшими личностно-профессиональными качествами предпринимателей являются: склонность к риску,волевые качества, доминантность, проницательность, эмоционально-волевая

устойчивость, убедительность, коммуникабельность, организаторские и лидерские качества, способность к прогнозированию, самоэффективность, конкурентоспособность. При этом данные качества должны иметь интегративный характер.

Эмпирически подтверждено, что профессионализм

предпринимателей связан с их личностно-профессиональным развитием и является главным условием их конкурентоспособности и успешности. В процессе развития формируются важные свойства предпринимателей -экономическая субъектность и самоэффективность. Главными способностями, обусловливающими развитие профессионализма в предпринимательстве, являются: интеллектуальные способности (аналитические, системность мышления, глубина ума, хитрость и пр.); предпринимательские способности или способности к экономической деятельности; общие способности к управленческой деятельности; организаторские способности; способности к саморегуляции; коммуникативные способности; прогностические способности; акмеологические способности. Доказано, что достижение высокого уровня профессионализма предпринимателя связано синновационной направленностью личности, позволяющей принимать нетривиальные, но эффективные решения, быстро осваивать новое и передовое, вследствие чего действовать на опережение и эффективнее других.

Разработаны системные дескриптивные описания профессионализма личности предпринимателей с ориентацией на методологические принципы субъектности и системности с выделением компонентов: когнитивного, регулятивного, проектировочного, организационного и коммуникативного. Когнитивный - включает высокий уровень общей и профессиональной эрудиции, специальные профессиональные знания, прикладные психологические и акмеологические знания, знание психологических основ эффективного управления персоналом, формирования

организационной и корпоративной культуры, конфликтологической компетентности и др. Регулятивный компонент включает специальные профессиональные, психологические и акмеологические умения, непосредственно связанные с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе в кадровой работе и профессиональных взаимодействиях, социально-перцептивные умения, предполагающие целостную точную оценку психологических характеристик людей, включенных в систему деятельности и взаимодействий, умения осуществлять психологические прогнозы поведения и отношений, умения использовать методы инструментальной и неинструментальной психологической диагностики и др. Проектировочный компонент включает умения осуществлять точные и надежные прогнозы, разрабатывать прогнозные сценарии, программы и планы. Организационный компонент включает умения осуществлять организацию эффективных профессиональных взаимодействий с учетом реальных и перспективных возможностей партнеров. Коммуникативный компонент включает различные коммуникативные умения и навыки.

Разработан психолого-акмеологический алгоритм развития профессионализма личности предпринимателей. Его реализация связана с поэтапным накоплением и осмыслением соответствующих профессиональных, психологических и акмеологических знаний и формированием разнообразных умений, гибких навыков рефлексивной организации собственной деятельности, дальнейшего личностно-профессионального развития.

Выявлены наиболее значимые психолого-акмеологические условия и факторы развития профессионализма предпринимателей. Важнейшим психолого-акмеологическим условием является наличие в обществе актуализированной потребности в предпринимателях-профессионалах, общественный запрос на профессионализм в предпринимательской сфере

жизнедеятельности, повышение значимости для субъектов предпринимательской деятельности психологической и социально-психологической информации.

К акмеолого-психологическим факторам, влияющим на развитие профессионализма предпринимателей, относятся: сила личности (волевые качества, проявляющиеся в позитивной Я-концепции и самосознании, высокий уровень самоконтроля, целеустремленность, работоспособность, смелость в принятии решений, активные действия в экстремальных ситуациях), а также деловая активность и психическая устойчивость, что обусловлено деятельностью во многих случаях в «вероятностной среде», в непредвиденных ситуациях, имеющих экстремальный характер.

Надежность и достоверность полученных новых научных результатов обеспечены теоретической и методологической проработкой проблемы, применением надежных и состоятельных методов исследования, репрезентативностью выборки, привлечением высококвалифицированных экспертов.

Теоретическая значимость. Диссертационное исследование вносит вклад в дальнейшую разработку акмеологической теории профессионализма, в разработку комплексной проблемы профессионализма предпринимателей. Теоретико-методологические выводы диссертации могут служить основой для разработки моделей успешной деятельности предпринимателей в различных сферах профессиональной деятельности, а также в разработке успешной Я-концепции предпринимателей в процессе их самосовершенствования и развития.

Практическая значимость исследования заключается в том, что его результаты могут использоваться в практике работы организаций с частной и смешанной формами собственности для повышения эффективности предпринимательской деятельности, развития личностно-

профессиональных качеств и умений до уровня профессионализма, при проведении занятий по курсам: «Психология предпринимательства» и «Акмеология предпринимательства», при разработке индивидуальных программ личностно-профессионального развития предпринимателей.

Апробация и внедрение результатов исследования

Результаты диссертационного исследования докладывались на заседаниях проблемной группы и кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАНХ и ГС при Президенте РФ в 2011 г., на научных семинарах и конференциях: на V Международной научно-практической конференции в г.Ульяновске (апрель 2010 г.), на конференции, посвященной 90-летию Уманского в г.Костроме (июнь 2011).

Положения, выносимые на защиту

Исследование предпринимательства как социального, экономического и психологического феномена имеет междисциплинарный характер. Главные проблемы предпринимательства связаны с повышением эффективности и конкурентоспособности предпринимательской деятельности, с достижением высокого профессионализма личности и деятельности в предпринимательстве, что входит в объектное и предметное пространство акмеологии, соответствует главным направлениям акмеологической проблематики.

Ведущим подходом в изучении профессионализма личности предпринимателей явля