Педагогическое содействие становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению

Бельская, Ираида Геннадьевна

Темы диссертаций по педагогике » Общая педагогика, история педагогики и образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.01 для написания научной статьи или работы на тему: Педагогическое содействие становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению

Автореферат

Автор научной работы: Бельская, Ираида Геннадьевна
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Челябинск
Год защиты: 2007
Специальность ВАК РФ: 13.00.01

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Педагогическое содействие становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению"

На правах рукописи

Вельская Иранда Геннадьевна

Педагогическое содействие становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению

13 00.01 - общая педагогика, история педагогики и образования; 13.00.08 - теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

□ □3065"?ВЭ

Челябинск-2007

003065789

Работа выполнена на кафедре управления физической культурой Федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Уральский государственный университет физической культуры»

Научный руководитель:

доктор педагогических наук, профессор Сериков Геннадий Николаевич

Официальные оппоненты:

доктор педагогических наук, профессор

Котлярова Ирина Олеговна; кандидат педагогических наук, доцент Алексеева Любовь Петровна

Ведущая организация: Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования «Челябинский государственный университет»

Защита состоится 11 октября 2007 года, в 11-30 часов, в конференц-зале на заседании диссертационного совета Д 311 005.01 по присуждению ученой степени доктора педагогических наук по специальностям. 13.00.01 - общая педагогика, история педагогики и образования; 13 00 08 - теория и методика профессионального образования в ФГОУ ВПО «Уральский государственный университет физической культуры» по адресу. 454091, г Челябинск, ул. Орджоникидзе, д 1

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале библиотеки ФГОУ ВПО «Уральский государственный университет физической культуры».

Текст диссертации размещен на сайте университета, www uralgufk.ru

Автореферат разослан «10 » октября 2007 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор педагогических наук, профессор

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Тем не менее, следует отметить, что не всегда деловое общение происходит на гуманной основе, несмотря на то, что условия современного общественного развития выдвигают на приоритетное место гуманизацию и демократизацию взаимоотношений между людьми. Учитывая социальный заказ и потребности практики профессиональной деятельности, возникает необходимость формирования готовности к гуманно ориентированному деловому общению.

Современные тенденции в педагогике характеризуются переориентацией на гуманно ориентированный подход. Формирование готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению в профессиональной деятельности является важной задачей вуза.

Исследование практики образования показывает, что еще широко распространен авторитарный стиль общения педагогов, основанный на приоритете своей ведущей роли, некорректном общении с обучаемыми Многие студенты не имеют четкого представления о том, какое место занимает гуманно ориентированное деловое общение в их будущей профессиональной деятельности, и тем более, многие не готовы осуществлять его на практике. Результаты анкетирования студентов экономических и медицинских специальностей подтверждают эти выводы. Нами было выявлено, что лишь 32% опрошенных готовы к гуманно ориентированному деловому общению Большинство из них понимают значимость гуманно ориентированного делового общения в профессиональной деятельности и выражают желание в оказании педагогического содействия становлению готовности к данному виду общения на паритетной основе. Низкий уровень готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению предполагает целенаправленную деятельность педагогов по становлению данной готовности, то есть, на оказание педагогического содействия.

Путем выборочных опросов профессорско-преподавательского состава Челябинской государственной медицинской академии, Уральского социально-экономического института, Уральского института бизнеса мы выявили, что значимость делового общения в профессиональной деятельности на основе гуманного подхода (Ш А Амонашвили, Г.Н. Сериков и др ) признается всеми, но пути и способы эффективной подготовки к ней видят немногие

Это противоречие в практике образования нашло свое отражение в педагогике В науке существуют работы, в которых проявляются тенденции к гуманизации образования (Ш А Амонашвили, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, Г Н Сериков и др.)

Проблеме делового общения и гуманно ориентированного делового общения, формирования готовности к деловому общению, посвящены работы Т В Абрамовой, А А. Леонтьева, Г В Бородиной, Р.М. Ивановой, диссертационные исследования С.Ф Багаутдиновой, М В. Дементьевой, Л М. Ковтунович и др. Однако мы считаем, что в них недостаточно полно исследуется подготовка студентов к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе на паритетной основе и в педагогике остается нерешенным вопрос педагогического содействия становлению данной готовности

Таким образом, можно сформулировать явно выраженные противоречия между:

а) государственно-общественными требованиями к качеству такого аспекта профессиональной подготовки специалиста как гуманно ориентированное деловое общение и фактическими проявлениями его в практике образования;

б) требованиями современной практики образования, предполагающими соотнесение становления готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению в профессиональной деятельности с признаками гуманно ориентированного образования и недостаточной разработанностью данного аспекта в педагогике, между требованием современного общественного развитая, предполагающим осуществление специалистами гуманно ориентированного делового общения в профессиональной деятельности и недостаточной компетенцией их в данной области

Выявленные противоречия обусловливают проблему исследования- каким образом целесообразно способствовать становлению готовности студентов вуза к 1уманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе в условиях гуманно ориентированного образования.

Исходя из актуальности проблемы, необходимости ее решения на практике, обострившихся противоречий в теории и практике образования, а также теоретической возможности их осуществления и востребованности со стороны практики, определили актуальность темы нашего исследования «Педагогическое содействие становлению готовности студентов вуза к 1уманио ориентированному деловому общению».

Цель исследования - теоретически обосновать и экспериментально апробировать модель педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению

Объект исследования - образовательный процесс в вузах экономического и медицинского профиля.

Предмет исследования - становление готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе вуза

В исследование введено ограничение работа выполнена в образовательном процессе вуза при изучении предметов лингвистического цикла и учитывает специфику профессии менеджера

В основу исследования положена следующая гипотеза, готовность студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению будет успешно развиваться, если в образовательном процессе реализуется педагогическое содействие, удовлетворяющее следующим признакам:

1) направленность на субъект-субъектность в учебно-педагогическом взаимодействии педагогов и студентов, в котором ведущим выступает принцип природосообразности, учитывается потенциал развития сущностных свойств студентов,

2) изменение содержания образовательного процесса, методов и форм его организации на каждом этапе содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению в зависимости от достигнутого уровня готовности,

3) предусмотрение деятельности по проявлению гуманно ориентированного подхода как в учебно-педагогическом, так и в учебном взаимодействии студентов, отраженной в содержании материалов, имеющих базовый и творческий характер, использование которых направлено на становление готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению.

В соответствии с поставленной целью и гипотезой определены следующие задачи исследования

1. Уточнить понятие «готовность студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению»

2. Теоретически обосновать целесообразность приоритета гуманно-ориентированного подхода к педагогическому содействию становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению.

3. Разработать и обосновать модель педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе как систему

4. Экспериментально апробировать модель педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе вуза, и разработать соответствующие методические рекомендации.

Теоретико-методологической основой исследования являются' систем-но-синергетический подход в педагогических исследованиях, принцип сотрудничества (Ш А Амонашвили, В.П. Беспалько, Ю.К. Бабанский, Г Н. Сериков и др.); теория гуманно ориентированного образования (Ш.А Амонашвили, И А. Зимняя, В.В. Сериков, Г.Н Сериков и др.), теория общения, педагогического общения, профессионального общения (Г.М. Андреева, A.A. Бодалев, А С. Зо-лотнякова, В А. Кан-Калик, А А. Леонтьев, А.Я Найн и др), теория изучения иностранного языка (И Н Верещагина, Г А. Китайгородская, Е И Пассов и др ), принцип целесообразности в образовании человека (А Я Коменский, А. Кушнир, НА Фомин и др.)

Избранная методологическая основа и поставленные задачи определили ход теоретико-экспериментального исследования проблемы. Исследование проводилось в несколько этапов с 2002-2007 гг на факультете высшего сестринского образования и менеджмента Челябинской государственной медицинской академии, на экономическом факультете Уральского института бизнеса, на социально-экономическом факультете1 Уральского социально-экономического института. Всего в исследовании на различных этапах участвовало 195 студентов и 27 преподавателей.

На первом этапе (2002-2004 гг) проводился теоретический анализ опубликованных работ по исследуемой проблеме, изучалась философская, психолого-педагогическая литература, уточнялись ключевые понятия исследования. Были выявлены противоречия, определены объект и предмет изыскания, сформулирована рабочая гипотеза, конкретизированы цели и задачи работы

Была выбрана теоретическая и методологическая основы исследования, теоретическая модель учебно-педагогического взаимодействия, направленного на педагогическое содействие становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению Разрабатывались методы диагностики готовности к гуманно ориентированному деловому общению. Проводился констатирующий эксперимент

Основные методы: анализ нормативных документов и психолого-педагогической литературы по исследуемой проблеме, беседы, наблюдение, анкетирование, тестирование, интервью и обработка материалов исследования.

На втором этапе (2004-2006 гг.) осуществлялась апробация эффективности функционирования разработанной педагогической модели в учебном процессе, уточнялись данные предварительного исследования, создавалось методическое обеспечение ее реализации в образовательном процессе. Разрабатывались шкала и критерии измерения уровня готовности и методики проведения контрольных срезов Подготовлен и проведен формирующий эксперимент с целью проверю! и корректировки рабочей гипотезы.

Основные методы теоретические (обобщение, систематизация, моделирование), эмпирические (педагогический эксперимент, наблюдение, анкетирование, тестирование).

На третьем этапе (2006-2007 гг) анализ и обработка данных, полученных в результате проведения эксперимента Подготовлены и внедрены методические рекомендации. Сформулированы выводы, обобщены результаты и оформлено диссертационное исследование.

Основные методы: теоретические (анализ и структурирование эмпирических данных, обобщение и систематизация теоретических положений исследования); статистические методы обработки результатов.

Научная новизна исследования 1. Понятие «готовность студентов к гуманно ориентированному деловому общению» определено с гуманистических позиций и трактуется как внутреннее свойство студентов, которое реализуется в образовательном процессе и характеризуется степенью сформированности осведомленности, сознательности, действенности, умелости, благодаря которому они могут осуществлять гу-

манно ориентированное деловое общение с учетом всех условий, в которых оно происходит.

2 Отраженные в содержании образования элементы, предполагающие применение материала базового и творческого характера в образовательной деятельности студентов, и использование которых направлено на становление готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению, соотнесены с признаками гуманно ориентированного образовательного процесса.

3 Разработана и обоснована модель педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе, признаками которой являются-

1) направленность на субъект-субъектность в учебно-педагогическом взаимодействии педагогов и студентов;

3) осуществление деятельности по проявлению гуманно ориентированного подхода как в учебно-педагогическом, так и в учебном взаимодействии студентов, отраженного в содержании материалов базового и творческого характера, использование которых направлено на становление готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению

Теоретическая значимость исследования

1. Уточненное понятие готовности к гуманно ориентированному деловому общению в профессиональной деятельности, а также комплекс умений и знаний в использовании этой готовности во взаимодействии с респондентами могут использоваться в педагогических теориях гуманно ориентированного образования.

2. Включенные материалы творческого характера, основанные на гуманно ориентированном подходе, дополняют традиционные представления о деловом общении, расширяют арсенал теории гуманно ориентированного образования и пополняют понятие содержания профессионального образования.

3 Разработанная и обоснованная модель педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению является теоретическим вкладом в решение проблем, относящихся к деловому общению и привносит в педагогику новый элемент знаний о методиках осуществления образовательного процесса в вузе.

Практическая значнмость исследования

1 Прилагаемые методические рекомендации по содействию становлению готовности к гуманно ориентированному деловому общению при обучении аспектам языка позволяют сплотиться студентам и способствуют развитию толерантности, позитивного восприятия и гуманного отношения друг к другу, ориентации на положительные качества человека и могут применяться при обучении студентов, в будущей профессиональной деятельности которых присутствует такая комплексная характеристика как гуманно ориентированное деловое общение

2. Педагогическая модель помогает в разработке критериев определения уровней готовности к гуманно ориентированному деловому общению, которые представляют собой объективные измерители состояния изучаемого явления и могут внедряться в практику для диагностики готовности к гуманно ориентированному деловому общению.

Обоснованность н достоверность результатов исследования обеспечены выполнением исследования на единой методологической основе, в соответствии с системно-синергетическим подходом к гуманно ориентированному образованию; адекватностью избранных теоретико-методологических основ и методов исследования поставленным целям и задачам; воспроизводимостью результатов, репрезентативностью экспериментальных данных; соблюдением требований к проведению констатирующего и формирующего экспериментов; использованием методов математической статистики для обработки полученных данных.

Положения, выносимые на защиту

1. Гуманно ориентированное учебно-педагогическое взаимодействие необходимо при формировании готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению, в котором реализованы такие признаки, как субъект-субъектное взаимодействие педагога со студентами, учет потенциала развития сущностных свойств студентов

2 В процессе содействия следует систематизировать два элемента -материалы творческого характера и базового, используемые в ходе применения полученных знаний в образовательной деятельности и внедрение которых способствует становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению

3 Модель педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе, на основе которой осуществляется педагогическое содействие, характеризуется следующими признаками

1) преобладание субъект-субъектности в учебно-педагогическом взаимодействии педагогов и студентов,

3) предусмотрение деятельности по проявлению гуманно ориентированного подхода как в учебно-педагогическом, так и в учебном взаимодействии студентов, отраженного в содержании базовых и творческих материалов, использование которых направлено на становление готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению.

а также посредством публикаций и выступлений на международных научно-практических межвузовский конференциях в Уральском социально-экономическом институте: «Россия и регионы: социальные ориентиры политического и экономического развития» (2003 г.), «Россия и регионы- взаимодействие гражданского общества, бизнеса и власти» (2004 г), «Человеческий потенциал и конкурентоспособность России» (2005 г), «Конкурентоспособность России и качество жизни» (2006 г) г Челябинска; на межвузовских научно-практических конференциях: «Актуальные проблемы языкознания, страноведения и методики обучения иностранным языкам» в Челябинском государственном педагогическом университете (2004 г.), «Проблемы гармонизации ми-роотношения» в Челябинском гуманитарном институте (2004 г ), «Экономика и социум на рубеже веков» в Российском государственном торгово-экономическом университете (2004, 2005 гг), на заседаниях научно-методического совета, научно-практических семинарах кафедры иностранных языков Челябинской государственной медицинской академии, Уральского института бизнеса, Уральского социально-экономического института

По теме исследования опубликовано 11 работ.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заканчивающихся выводами, заключения, приложений, списка цитируемой и используемой литературы. Библиография содержит 200 наименований, из которых 8 на иностранном языке

Во введения обоснована актуальность проблемы и темы исследования, степень ее теоретической разработанности, сформулированы цель, объект, предмет, задачи исследования. Охарактеризованы этапы и методы исследования. Определена теоретическая и практическая значимость исследования, его научная новизна, сформулированы положения, выносимые на защиту; отмечено то, как апробированы и внедрены результаты исследования.

В первой главе «Теоретические аспекты педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению» проведен анализ и осмысление психолого-педашгических трудов по проблематике исследования; уточнены понятия «гуманно ориентированное деловое общение», «готовность к гуманно ориентированному деловому общению», «учебно-педагогическое взаимодействие»; разработана модель педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению

Во второй главе «¿Экспериментальная работа» определяются задачи для всех этапов экспериментальной работы, технология практической реализации модели педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению. Представлены результаты экспериментальной работы, проведена оценка и анализ полученных данных.

В заключении охарактеризована выполненная работа в целом, сделаны выводы по результатам диссертационного исследования.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

1. Готовность студентов к гуманно ориентированному деловому общению

как научное понятие

В уточнении вопроса готовности к гуманно ориентированному деловому общению мы опирались на труды ученых, рассматривающих общение как взаимодействие субъектов (А.А. Бодалев, Л.П. Буева, Н С.Немов, Б.Д. Парыгин, П.И. Пидкасистый, Е.В Руденский, Г Н, Сериков и др.). Выбор этой концепции был сделан в связи с тем, что во взаимодействии субъектов делается акцент на сотрудничество на паритетных началах и рассматривается общение в аспекте «субъект-субъект» Равноправность дает возможность реализоваться в полной мере, соответственно опираясь на социальные и моральные нормы

Ряд профессиональных видов деятельности, в которых процесс общения играет ведущую роль, включает и область делового общения. Здесь общение представляет собой средство, с помощью которого и в процессе которого происходит осуществление задач профессиональной деятельности Проблемы делового общения отражены в трудах И В Алехиной, М Бенни, Г В Бороздина, А Б. Добрович, А.А Леонтьева и др.

В трудах А.А. Леонтьева, на определение которого мы опираемся, деловое общение рассматривается как вариант гуманно ориентированного вида общения. Оно «нацелено на какую-то совместную деятельность» и «совпадает с предметно ориентированным общением», поскольку связано с предметным взаимодействием и состоит в согласовании позиций с целью дальнейшей совместной деятельности, в обмене с собеседником информацией, значимой для деятельности

Итак, гуманно ориентированное деловое общение в нашем понимании -это вид взаимодействия, основанный на принципах субъектности и продуктивности, направленный на установления и развития контактов между равноправными партнерами, порождаемый потребностями совместной деятельности и приводящий к выработке конструктивного решения на гуманной основе

Вместе с тем, анализ определений понятия «деловое общение» позволил сделать следующие выводы

1) несмотря на различия в формулировке определений, их авторы считают общение деловым в том случае, если его определяющим содержанием является социально значимая совместная деятельность;

2) главное для гуманно ориентированного делового общения - понять партнера и выстроить с ним равнопартнерские отношения,

3) подлинно гуманным деловое общение является только тогда, когда основано на принципах субъектности и паритетности.

Для того чтобы процесс гуманно ориентированного делового общения в учебной деятельности происходил успешно, каждому студенту необходимо обладать определенными знаниями и умениями, без которых осуществление дан-

ного вида общения невозможно, т е. быть готовым осуществлять деятельность, направленную на гуманно ориентированное деловое общение. Поэтому в нашем исследовании представляется необходимым уточнить понятие «готовность к гуманно ориентированному деловому общению».

В психологии готовность понимается как процесс формирования умений и как его результат Так, ААЛеонтьев называет в этом процессе следующие компоненты процесс, наблюдаемый извне; овладеваемые способы деятельности; готовность личности самостоятельно выполнять действия Ряд исследователей (ВП Беспалько, М.И. Дьяченко, КМ. Дурай-Новакова, Л А. Кандыбович, В В Сериков, Е.Г. Шаин, Ю.В Укке и др ) рассматривают готовность как качество (профессиональное) личности со сложным структурным образованием и профессиональной направленностью

В своем исследовании мы придерживаемся той точки зрения, которая подвергает рассмотрению понятия «готовность» как свойства личности и как развивающееся явление. В современной педагогике происходит осмысление понятия «готовность к гуманно ориентированному деловому общению» (Г.Н Сериков). В обобщенном плане готовность к гуманно ориентированному деловому общению в социально приемлемых условиях представляет собой некий специфический элемент самости

Данная готовность является синтезом природоопределенных предпосылок, части сущностных свойств и усвоенного личного и социального опыта. В ней заложены личные потенциалы рационального соотношения с окружением. Выделяют следующие составные части готовности к гуманно ориентированному деловому общению- эмоциональное отношение к себе, к своему положению в мире; интеллектуальная просвещенность в предмете гуманно ориентированного делового общения; личный опыт в самоуправлении; физическое и духовное здоровье

Опираясь на обоснование целесообразности приоритета гуманно-ориентированного подхода к педагогическому содействию становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению, под готовностью к гуманно ориентированному деловому общению мы понимаем внутреннее профессионально значимое качество, которое приобретается в образовательном процессе и характеризуется степенью осведомленности об особенностях гуманно ориентированного делового общения, о возможностях иностранного языка как средства коммуникации, сознательности как понимания сути, способности анализировать свои действия, решения, способности соблюдать при осуществлении гуманно ориентированного делового общения социально-приемлемые нормы, действенности в овладении основами гуманно ориентированного делового общения, умелости в осуществлении разного вида образовательной деятельности, решении профессиональных задач гуманно ориентированного делового общения, с учетом всех условий, в которых оно происходит, обеспечивающее ему установление отношений партнерского сотрудничества на паритетной основе для выработки конструктивного решения проблемы.

Мы придерживаемся точки зрения A.M. Боднар, НВ. Кузьминой и Г.Н. Серикова, о том, что педагогические цели в образовательном процессе вуза соотносятся с достижением студентом какого-либо уровня образованности. В нашей работе мы показываем преемственность между компонентами готовности и образованности и структурируем готовность на основе образованности, включающей в себя осведомленность, сознательность, действенность и умелость В основании образованности лежат осведомленность и сознательность, в единстве определяющие сущность субъективных знаний студента. Последнее же обуславливает действенность как потребность к деятельности В процессе же деятельности зарождается и развивается умелость пользоваться своими знаниями. Умелость характеризует способность студента применять усвоенный социальный опыт в своей жизнедеятельности и занимает верхнее положение в данной модели. Все элементы системы взаимодействуют и влияют друг на друга. Руководствуясь определением готовности к гуманно ориентированному деловому общению, мы выявили, что важной отличительной чертой учебно-педагогического взаимодействия является признание равноправия (по своей компетенции) субъектов в нем присутствующих.

2. Признаки гуманности в учебно-педагогическом взаимодействии как предпосылки педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению

Учебно-педагогическое взаимодействие представляет собой субъект-субъектное взаимодействие участников образования, в котором компетенция педагога направлена на помощь в становлении готовности к гуманно ориентированному деловому общению, а в компетенцию студентов входит самостоятельное проявление данной готовности. Контроль результатов образовательного процесса производится преподавателем В соответствии с положениями гуманного образования (А.Маслоу, Роджерс, Г Н.Сериков и др.), становлению готовности к гуманно ориентированному деловому общению способствует направленность методов гуманно ориентированного содействия на предоставление студентам поддержки при реализации своих сущностных свойств в процессе становления у них данной готовности, а также на стимулирование ее осуществления в ходе аудиторных и внеаудиторных форм занятий.

Паритетность взаимодействия участников образовательного процесса является основой педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению. Педагогическое содействие становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению - деятельность педагога по организации форм и методов учебно-педагогического взаимодействия с целью оказания помощи студентам в их деятельности в образовательном процессе, направленном на гуманно ориентированное деловое общение. Оно реализуется в образовательном процессе посредством учебно-педагогического взаимодействия, результатом которого и является сформированное свойство (качество) личности -готовность к гуманно ориентированному деловому общению.

Формы и методы организации учебно-педагогического взаимодействия — это организация (преподаватель осуществляет постановку задач, консультирует, дает рекомендации и т д ) и самоорганизация (студенты участвуют в выполнении заданий, осуществляют выбор предложенных задач и т д.), стимулирование и самостимулирование, контроль и самоконтроль (взаимопроверки диктантов и т.д) Нам представляется наиболее продуктивной та ситуация, в которой преподаватель будет осуществлять стимулирование, контроль и организацию деятельности студентов на гуманной основе. И в то же самое время, посредством учебно-педагогического взаимодействия побуждать студентов к самостимулированию, самоконтролю и самоорганизации

Становлению готовности к гуманно ориентированному деловому общению способствует направленность методов педагогического содействия на предоставление студентам помощи при реализации ими своих сущностных свойств в социально приемлемых проявлениях; толерантном отношении к их биологическим предпосылкам, помогающем развитию у участников образования специальных способностей, опираясь на которые они могли бы самостоятельно адаптироваться к условиям жизнедеятельности и реализовывать свои сущностные свойства. Необходимо сопоставление и уточнение нагрузок в соответствии с психическими и физическими возможностями участников образования, обеспечение позитивного эмоционального фона с целью поддержания позитивного настроя на выполнение своих обязанностей как участника образования.

В гуманно ориентированном образовании необходимо постоянно оказывать поддержку творческой направленности в образовательной деятельности студента (написание рефератов, участие в конкурсах, конференциях и т.д) Применительно к теме нашего исследования важно делать акцент не только на усвоении знаний, сколько на мобилизацию творческих потенциалов студента. Приоритет творчества перед усвоением ни в коем случае не умаляет значимости усвоенных базовых аспектов деятельности

При отборе педагогических средств, способствующих становлению исследуемой готовности, мы выделяем усвоенный базовый и проектируемый и осуществленный творческий материал. Деловое общение в гуманно ориентированном образовании постоянно осуществляется в сочетании усвоенного базового и творческого элементов деятельности, которые способствуют развитию образованности студентов, раскрытию их способностей.

3. Модель педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению

Руководствуясь теорией гуманно ориентированного образования, нами предложена педагогическая модель, основанная на педагогическом содействии становлению готовности к гуманно ориентированному деловому общению посредством учебно-педагогического взаимодействия (схема 1)

Схема 1. Модель педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе

Она предполагает отбор форм и методов организации учебной деятельности в соответствии с изменением уровня готовности и представляет собой образовательную систему со следующими элементами нижнее звено - выявленный уровень готовности к гуманно ориентированному деловому общению, верхнее звено - проектируемый уровень готовности к гуманно ориентированному деловому общению Связующий элемент - учебно-педагогическое взаимодействие, направленное на педагогическое содействие становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе.

Метод контроля позволяет отслеживать динамику в уровне готовности к гуманно ориентированному деловому общению студентов, которые осуществляют самоорганизацию, самостимулирование и самоконтроль своей деятельности в процессе проведения имитационных деловых игр, конференций и т д

Реализация модели педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению осуществляется в три этапа на основе системно-синергетического подхода, т. е с учетом сущностных свойств участников образования На каждом этапе предполагается становление определенного уровня данной готовности: начальный, преддоста-точный, достаточный, продвинутый На всем протяжении педагогического содействия становлению готовности к гуманно ориентированному деловому общению возможна постоянная корректировка содержания образовательного процесса, используемых форм и методов его организации в зависимости от данных, получаемых на каждом этапе становления готовности.

При становлении готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению посредством учебно-педагогического взаимодействия в образовательном процессе, мы обращаем особое внимание на использование текстов на иностранном языке, в качестве одного из основных носителей информации, необходимой для становления готовности к гуманно ориентированному деловому общению.

Среди заданий, которые использовались при работе с текстами мы выделяли: научить восприятию языковых средств и точному их пониманию в тексте; извлечению полной фактической информации, содержащейся в тексте; осмыслению и анализу извлеченной информации, расширению лексического запаса, участию в диалоге (выражение определенных коммуникативных намерений, запрос/ сообщение информации, выяснение мнения собеседника, выражение собственного мнения по поводу извлеченной информации, выражение недовольства, одобрения, уклонения от ответа); фиксации информации, получаемой при чтении текста, письменной реализации коммуникативных намерений

На основе заданных тем, текстов составляются монологи и диалоги с использованием ключевых фраз, фрагментов, предложений, в которых предлагается выразить собственное отношение к фактам и лицам, различным ситуациям, чертам характера и т.д

Педагогическое содействие в образовательном процессе происходит следующим образом, предлагаются разного вида задания по развитию грамотной речи, активизации совместной деятельности студентов при обсуждении текста,

по развитию умения взаимодействовать с разными партнерами, уважать их точку зрения и создавать позитивную атмосферу, помощь студентам в выборе подходящего для них задания в зависимости от способностей и желания студента (на «удовлетворительно, хорошо, отлично») и т.д.

Кроме того, проводилась работа со специально подобранными крылатыми выражениями, высказываниями известных людей, пословицами, которые студентам предлагалось использовать или прокомментировать таким образом, чтобы при анализе информации, содержащейся в них, студенты могли получить информацию в области гуманно ориентированного делового общения об отношениях между людьми; затрагивались вопросы, связанные с соблюдением моральных и социальных норм, так как это может помочь в разрешении проблемных задач при осуществлении гуманно ориентированного делового общения в социально приемлемых проявлениях

Содействие становлению исследуемой готовности осуществлялось в основном путем организации работы в парах и групповой работы, путем свободного выбора партнеров по коммуникации, совместного преодоления трудностей и в ситуациях смены условий жизнедеятельности

Одним из этапов занятия был просмотр видеофильма с последующим обсуждением. Осуществлялась фронтальная и групповая работа с использованием полилогов (круглые столы, конференции, презентации и т д ), во время которых происходил обмен мнениями между участниками образовательного процесса. Проводились встречи с носителями языка.

4. Результаты экспериментальной работы

Руководствуясь моделью педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению определены задачи экспериментальной работы* проверка выдвинутых положений гипотезы и апробация разработанной модели педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению.

В соответствии с гипотезой, целью и поставленными задачами вся экспериментальная работа была направлена на проверку эффективности разработанной модели. Охарактеризованная модель используется для практического осуществления педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе на занятиях иностранного языка.

Экспериментальная работа состояла из контрольных и формирующих циклов и проводилась в процессе преподавания иностранного языка. Эксперимент носил естественный характер, так как осуществлялся в ходе образовательного процесса.

Констатирующий эксперимент был проведен с целью выявления сложившегося уровня готовности к гуманно ориентированному деловому общению. С помощью наблюдений, тестирования, анкетирования, бесед определялось состояние компонентов исследуемой готовности.

Результаты контрольных, опросных листов анализировались, обрабатывались методами математической статистики (проверка нулевой гипотезы с помощью критерия хи — квадрат для двух независимых ныборок, I - критерия Стьюдента), сравнивались с данными начала экспериментальной работы. Результаты нулевого среза констатирующего эксперимента пред стаи лень: на пиОГограмме 1, из которой видно, что уровень готовности к гуманно ориентированному деловому общению у студентов в экс пери ментальных и контрольной группах практически один и тот же.

Гистограмма 1. Уровень готовности студсшгов к гумаино ориентированному деловому общению в экспериментальных и контрольной группах в начале

эксперимент

В контрольной и экспериментальных группах процентные показатели уровней готовности к гуманно ориентированному деловому общению практически одинаковы. Подтверждает этот вывод и статистическая проверка различий в уровнях готовности студентов исследуемых групп с помощью «хи-квадрат».

Результаты проведения констатирующего эксперимента показали необходимость содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению: неумение ясно выражать свои мысли, логично и грамотно формулировать высказывания, недостаточные лексические и фонетические навыки. Кроме того, выявлены данные о несформировашюсти навыков субъект-субъектного взаимодействия с партнерами по коммуникации: неумение слушать и ориентироваться на положительные качества партнера, корректировать свои действия при смене обстоятельств отсутствие толерантности, уважения точки зрения партнера по коммуникации.

□ ЭГ1

■ ЭГ2

□ ЭГЗ

□ КГ

идчялыяшй предостаточный достаточный продвинутый

На основании выявленного и проектируемого уровней исследуемой готовности осуществлялась реализация модели педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе, проведен формирующий эксперимент

Для формирующего эксперимента были выбраны отобраны случайным образом одна контрольная (КГ) и три экспериментальные (ЭГ1, ЭГ2, ЭГЗ) группы Эксперимент проводился на основе сравнения. В контрольной группе занятия проводились по традиционной методике, а в экспериментальных-по разработанной нами методике В первой экспериментальной группе (ЭГ1) происходит реализация разработанной нами модели педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению с учетом отраженного в содержании базового материала, предъявляемого при разных видах учебной деятельности, не создаются условия для работы с материалом творческого характера, при педагогическом содействии становлению исследуемой готовности происходит опора на проектируемый уровень как следствие выявленного, но при взаимодействии участников образовательного процесса отсутствуют субъект-субъектные отношения.

Во второй экспериментальной группе (ЭГ2) происходит реализация разработанной нами модели педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению с учетом отраженного в содержании базового материала, предъявляемого при разных видах учебной деятельности, не создаются условия для работы с материалом творческого характера; при педагогическом содействии становлению исследуемой готовности происходит опора на проектируемый уровень как следствие выявленного, при взаимодействии участников образовательного процесса присутствуют субъект-субъектные отношения.

В третьей экспериментальной группе (ЭГЗ) происходит реализация разработанной нами модели педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению с учетом отраженного в содержании базового материала, предъявляемого при разных видах учебной деятельности, создаются условия для работы с материалом творческого характера; при педагогическом содействии становлению исследуемой готовности происходит опора на проектируемый уровень как следствие выявленного, при взаимодействии участников образовательного процесса присутствуют субъект-субъектные отношения.

На первом этапе становления готовности к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе реализуются задачи: выявление способностей и задатков студентов, сложившихся на данный момент в области гуманно ориентированного делового общения, расширение опыта в разнообразной учебной образовательной деятельности, имитирующей реальные деловые ситуации, разрешении конфликтных моментов, в знаниях эпистолярного аспекта делового общения, социальных и моральных нормах поведения, формирование понятия «гуманно ориентированное деловое общение» -насколько важно для каждого специалиста обладать толерантностью, умением видеть положительные качества партнера, находить совместные решение на

условии паритетных отношений Все компоненты готовности отрабатываются в отдельности, в монологических высказываниях

Задачи второго этапа: формирование устойчивых знаний в области гуманно ориентированного делового общения, социальных и моральных норм поведения; применение полученных знаний в области гуманно ориентированного делового общения с целью развития свих умений; систематизация знаний о гуманно ориентированном деловом общении в профессиональной деятельности; формирование знаний по специальности средствами иностранного языка, применение этих знаний в процессе гуманно ориентированного делового общения в образовательной деятельности, формирование умений самостоятельно действовать, инициативности, навыков самоуправления На данном этапе осуществлялась отработка в парах диалоги по темам, телефонные переговоры, работа с текстами

Третий этап характеризуется формированием* высокой степени образованности в области гуманно ориентированного делового общения, социальных и моральных норм поведения, умением использовать накопленные знания в образовательной деятельности; навыками самоуправления, планирования деятельности, устойчивое желание реализоваться в профессиональной деятельности.

На основе сравнения полученных результатов осуществлялся переход от выявленного уровня к более высокому. В зависимости от полученных данных, варьировались формы и методы организации образовательного процесса. Это связано с тем, что при достижении достаточного уровня исследуемой готовности студенты обладают всеми необходимыми навыками и обращаются за помощью к преподавателю в редких случаях

При переходе к продвинутому уровню готовности к гуманно ориентированному деловому общению студенты в случае затруднения обращаются к источникам информации. Педагогические средства при переходе к более высокому уровню включают усложненные задания, имеющие дополнительный характер и (или) связанные с научно-исследовательской работой

Итоговый срез показал, что в третьей экспериментальной группе произошел самый существенный рост осведомленности студентов в вопросах гуманно ориентированного делового общения, появилась четкость и логичность в высказываниях, наблюдалось повышение качества использования грамматических аспектов, произносительные и интонационные навыки значительно улучшились

Появилась четко выраженная умелость и уверенная действенность (даже при спонтанной смене партнеров и ситуаций) в разных видах учебной деятельности. В отношениях с партнерами по коммуникации ясно прослеживается тенденция толерантности, взаимопомощи, позитивного отношения друг к другу; при смене партнеров по коммуникации не наблюдалось трудностей в общении и изменения позитивного восприятия. Научились слушать и усваивать гораздо больший объем информации

У большинства студентов первой и второй экспериментальных групп произошло улучшение некоторых компонентов готовности к гуманно ориенти-

рованному деловому общению, но употребление этих компонентов в комплексе не наблюдалось, т.к не все положения гипотезы были применены.

Это говорит о том, что разработанная модель педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению не приводит к желательным результатам, если ее реализация осуществляется без учета всех положений гипотезы отраженного в содержании усвоенного базового материала, предъявляемого в образовательном процессе ; создания условий для работы с творческим материалом; опоры на проектируемый уровень как следствие выявленного; при учете сущностных свойств студентов, а также природосообразности участников образования

Очень показательным стал низкий и средний уровень готовности к гуманно ориентированному деловому общению в контрольной группе по окончании формирующего эксперимента. Большинство студентов этой группы остались на том же (низком) уровне готовности к гуманно ориентированному деловому общению

Таким образом, мы можем констатировать наличие существенного улучшения исследуемой готовности у студентов экспериментальных групп в целом и значительного - у третьей группы по сравнению с контрольной группой по окончанию формирующего эксперимента

Наличие значимых отличий в третьей экспериментальной группе по уровню готовности к гуманно ориентированному деловому общению подтверждает тот факт, что разработанная нами модель педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению позволяет добиться высоких результатов в становлении готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению.

Полученные данные позволяют убедиться в правомерности положений, выдвинутых в гипотезе Изменение уровня готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению за время эксперимента отражено в табл 1 и 2.

Таблица 1

Выявленный уровень готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению

Группа Уровень готовности к гумавво орнсвтврованяому деловому общению (%) к

Начальный (Кн) Преддосгаточиый (Кпд) Достаточный <Кд) Продвинутый (Кпт)

ЭГ1 70,23 29,77 0 0 1,30

ЭГ2 65 00 35 00 0 0 1,35

ЭГЗ 68,05 31,95 0 0 1,32

КГ 72,50 27,50 0 0 1,28

Сабли еда 2

Достигнутый уровень i отовиостн студентов к гуманно орнснтнрованному деловому общению

Уроиепь готовности к туиянпо ора^втнровлипому деловому общению (%)

Группа Начальный <т Предостаточп ый (Кпд) Достаточный (К«) Продвинутый <Кш) К

ЭГ1 37,75 47,07 15,18 0 1,77

ЭГ2 37,ВО 41,99 20,21 0 1,82

ЭГЗ 26,24 45,01 28,75 0 2,02

КГ 47,16 39,82 13,02 0 1,65

Изменение уровня готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению в исследуемых группах в конце эксперимента показано tía гистограмме 2.

НачтъкьЛ! Превъст>тачный Достаточный Продоикугый

ВЭГ1 ■ ЭГ2

□ ЭГ 3

□ кг

Гистограмма 2. Уровень готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению в исследуемых группах в конце ■эксперимента

Экспериментальная работа подтвердила справедливость обоснованных в диссертации положений и позволяет в заключении сформулировать следующие выводы.

1 В настоящее время в условиях демократизации и гуманизации общества существует социальный заказ на специалистов, готовых к гуманно ориентированному деловому общению в профессиональной сфере, которое проявляется в виде толерантности, позитивном отношении к партнеру по коммуникации, уважительном отношении к чужому мнению и отсутствует содействие становлению готовности будущих специалистов к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе

2 Педагогическое содействие становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению целесообразно осуществлять в учебно-педагогическом взаимодействии, основанном на су&ьект-субъектности с учетом, отраженного в содержании базового материала, предъявляемого при осуществлении разных видов образовательной деятельности; создания условий для работы с материалом творческого характера, опоры на проектируемый уровень как следствие выявленного, при учете сущностных свойств студентов, а также природосообразности участников образования.

3. Разработанная модель педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе, представленная в работе, способствует успешному становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению на уроках иностранного языка.

4. Формы и методы организации учебно-педагогического взаимодействия в образовательном процессе включают в себя: учебный материал (имеющий базовый и творческий характер), в котором нашло свое отражение содержание социальных и моральных норм поведения; профессионально значимая информация, необходимая для 1уманно ориентированного делового общения; продуктивные методы учебно-педагогического взаимодействия на уроках иностранного языка направлены на педагогическое содействие становлению готовности к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе.

5. Организованный в рамках диссертационного исследования эксперимент показал существенное повышение уровня сформированное™ компетенции студентов в гуманно ориентированном деловом общении во всех экспериментальных группах, где образовательный процесс строился с использованием разработанной модели на фоне гуманизации образовательного процесса.

6. Статистическая обработка данных позволила подтвердить закономерность становления готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе вуза.

Проведенное исследование, безусловно, не может охватить всех аспектов профессиональной подготовки специалистов Продолжение исследования может быть осуществлено в таких направлениях, как использование психолого - педагогических дисциплин, создание межпредметных связей для

становления готовности к гуманно ориентированному деловому общению в социально значимом русле.

Основные результаты проведенного исследования изложены в следующих публикациях автора

1. Вельская ИГ. Становление готовности студентов вуза к деловому общению в учебно-педагогическом взаимодействии в гуманно ориентированном образовании /ИГ Вельская // Вестник Южно-Уральского государственного университета. - 2005 - Вып. 5 - Серия «Образование, здравоохранение, физическая культура» - № 4 [44]. - С 220-223 (реестр ВАКа Минобрнаукн РФ).

2. Вельская И Г Готовность студентов вуза к деловому общению с персоналом в учебно-педагогическом общении / ИГ Вельская // Вестник ЮжноУральского государственного университета. - 2006. - Вып 8. - Серия «Образование, здравоохранение, физическая культура» - № 9 [64] - С. 239-241 (реестр ВАКа Минобрнаукн РФ)

3. Вагина И.Г. Английский язык: учебные материалы и контрольные задания для самостоятельной работы студентов 1 курса заочного отделения / ИГ. Вагина, O.E. Касаткина, Г В Данилова// УрСЭИ АТиСО. - Челябинск, 2002. -42 с (авт вклад 2,6 п л.).

4 Вагина И Г. Формирование у студентов способности к деловому общению /ИГ Вагина // Россия и регионы, социальные ориентиры политического и экономического развития материалы ХХ-ой Междунар науч.-практ конф в 5 ч ' тематич сбор науч тр / под ред. С И Кубицкого, изд-во УрСЭИ АТиСО - Челябинск, 2003.-С 213-215.

5 Вагина И.Г. Деловое общение как одна из сфер функционирования полилога / И.Г.Вагина // Экономика и социум на рубеже XX - XXI веков : сб тез. участников межвуз науч конф / под ред С М Ткачева, С П. Рещи-ковой;РГТЭУ.-Челябинск, 2004 - С 300-302

6. Вагина И.Г Признаки готовности студентов к деловому общению /ИГ Вагина // Актуальные проблемы языкознания, страноведения и методики обучения иностранным языкам: материалы межвуз науч.-практ. конф. / под ред В М Мошкович , изд-во ГОУ ВПО «ЧГПУ». - Челябинск, 2004 - С. 195-198.

7. Вагина И Г. Формирование коммуникативной компетенции в деловом общении у студентов с использованием разговорных формул / И.Г. Вагина // Россия и регионы: Взаимодействие гражданского общества, бизнеса и власти: материалыXX 1-ой междунар. научн.-практ конф. - в 6ч,/подред. С И. Кубицкого, УрСЭИ АТиСО. - Челябинск, 2004. - 4.4 - С. 115-119

8. Вагина И.Г Иностранный язык как фактор становления и развития профессионального менеджера / И.Г Вагина // Проблемы гармонизации ми-роотношения . материалы межвуз. науч.-метод. конф. / под ред. М А Антю-феевой; НТЦ НИИОГР - Челябинск, 2004 - С 150-151.

9. Вагина ИГ Педагогическая модель образованности будущего менеджера в контексте конкурентоспособности предприятия / И.Г Вагина // Человеческий потенциал и конкурентоспособность России материалы XXI 1-ой межд. научн -прак. конф. / под ред С.И. Кубицкого , УрСЭИ АТиСО. - Челябинск, 2005 -ч4 С 145-152

10 Вельская ЙГ Готовность будущих менеджеров к деловому общению как аспект их конкурентоспособности /ИГ Вельская // Конкурентоспособность России материалы XXI 1-ой межд научн-практ конф / под ред С.И Кубицкого, УрСЭИ АТиСО.- Челябинск, 2006 - С 124-126.

11. Вельская И Г. Сборник методических материалов по английскому языку по теме «менеджмент» / И.Г Вельская • метод рекомендации / УрСЭИ АТиСО. - Челябинск, 2006. - 27 с

ВЕЛЬСКАЯ ИРЛИДА ГЕННАДЬЕВНА

ПЕДАГОГИЧЕСКОЕ СОДЕЙСТВИЕ СТАНОВЛЕНИЮ ГОТОВНОСТИ СТУДЕНТОВ ВУЗА К ГУМАННО ОРИЕНТИРОВАННОМУ ДЕЛОВОМУ

ОБЩЕНИЮ

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Подписано в печать 05 09 2007 г Формат 60x90/16 Бумага офсетная Гарнитура «Тайме» Уел печ л 1,5 Тираж 100 экз Заказ № 320 Цена свободная

Отпечатано в типографии Уральского государственного университета физической культуры 454091, Челябинск, ул Российская, 258

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Бельская, Ираида Геннадьевна, 2007 год

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО СОДЕЙСТВИЯ СТАНОВЛЕНИЮ ГОТОВНОСТИ СТУДЕНТОВ К ГУМАННО ОРИЕНТИРОВАННОМУ ДЕЛОВОМУ ОБЩЕНИЮ.

1.1. Готовность студентов к гуманно ориентированному деловому общению как научное понятие.!.

1.2. Признаки гуманности в учебно-педагогическом взаимодействии как предпосылки педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению.

1.3. Модель педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению.

ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ.

ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ПРОВЕРКА МОДЕЛИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО СОДЕЙСТВИЯ СТАНОВЛЕНИЮ ГОТОВНОСТИ СТУДЕНТОВ К ГУМАННО ОРИЕНТИРОВАННОМУ ДЕЛОВОМУ ОБЩЕНИЮ.

2.1. Цели и задачи осуществления экспериментальной работы.

2.2. Реализация модели педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению.

2.3. Оценка, анализ, интерпретация результатов экспериментальной работы

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Педагогическое содействие становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению"

Актуальность темы диссертационного исследования. В связи с изменением социально-экономического состояния общества предъявляются новые требования к уровню подготовки специалистов, значительное место в которой занимает такой важный аспект, как гуманно ориентированному деловое общение в профессиональной деятельности. Свобода проектирования и осуществления деловых переговоров, проведение презентаций, умение эффективно использовать телефон, Интернет, деловую переписку в решении профессиональных задач привели к расширению круга вопросов, которые необходимо решать специалистам на паритетной основе и толерантности. Тем не менее, следует отметить, что не всегда деловое общение происходит на гуманной основе, несмотря на то, что условия современного общественного развития выдвигают на приоритетное место гуманизацию и демократизацию взаимоотношений между людьми. Учитывая социальный заказ и потребности практики профессиональной деятельности, возникает необходимость формирования готовности к гуманно ориентированному деловому общению.

1 В скобках дана сноска па первоисточник, подробное название которого указано в библиографии. Первая цифра в скобках означает порядковый.номер источника, а вторая цифра после запятой указывает место в источнике (страницу). При ссылке на несколько источников между цифрами ставится точка с запятой. тированное деловое общение в их будущей профессиональной деятельности, и тем более, многие не готовы осуществлять его на практике.

Результаты анкетирования студентов экономических и медицинских специальностей подтверждают эти выводы. Нами было выявлено, что лишь 32% опрошенных готовы к гуманно ориентированному деловому общению. Большинство из них понимают значимость гуманно ориентированного делового общения в профессиональной деятельности и выражают желание в оказании педагогического содействия становлению готовности к данному виду общения на паритетной основе. Низкий уровень готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению предполагает целенаправленную деятельность педагогов по становлению данной готовности, то есть, на оказание педагогического содействия.

В связи с этим, необходимо констатировать обострение противоречия между государственно-общественными требованиями к качеству такого аспекта профессиональной подготовки специалиста как гуманно ориентированное деловое общение и фактическими проявлениями его в практике образования.

Путем выборочных опросов профессорско - преподавательского состава ЧелГМА, УрСЭИ, Уральского института бизнеса мы выявили, что значимость делового общения в профессиональной деятельности на основе гуманного подхода признается всеми, но пути и способы эффективной подготовки к ней видят немногие.

Это противоречие в практике образования нашло свое отражение в педагогике. В науке существуют работы, в которых проявляются тенденции к гуманизации образования (Ш.А. Амонашвили, В.А. Беликов, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, И.О. Котлярова, В.В. Сериков, Г.Н. Сериков, O.A. Сиротин, И.С. Якиманский и др.).

Проблеме делового общения и гуманно ориентированного общения, формирования готовности к различным видам деятельности, в то числе к общению, посвящены работы Т.В. Абрамовой, A.A. Леонтьева, Г.В. Бородиной,

Ю.М. Жукова, С.А. Репина, Г.Н. Серикова, С.Г. Серикова, С.И. Самыгина и Л.Д. Столяренко, P.M. Ивановой, диссертационные исследования С.Ф. Багаут-диновой, М.В. Дементьевой, JI.M. Ковтунович и др. Однако, мы считаем, что в них недостаточно полно исследуется подготовка студентов к гуманно ориентированному деловому общению в образовательной деятельности на паритетной основе и в педагогике остается нерешенным вопрос педагогического содействия становлению данной готовности.

Таким образом, правомерно констатировать наличие противоречия между требованиями современной практики образования, предполагающими соотнесение становления готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению в профессиональной деятельности с признаками гуманно ориентированного образования и недостаточной разработанностью данного аспекта в педагогике.

Выявленные противоречия обусловливают проблему исследования: каким образом целесообразно способствовать становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе вуза в условиях гуманно ориентированного образования.

Исходя из актуальности проблемы, необходимости ее решения на практике, обострившихся противоречий в теории и практике образования, а также теоретической возможности их осуществления и востребованности со стороны практики, определили актуальность темы нашего исследования «Педагогическое содействие становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению».

Объект исследования - образовательный процесс в вузах экономического и медицинского профиля.

Предмет исследования - становление готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе вуза.

В исследование введено ограничение: работа выполнена в образовательном процессе вуза при изучении предметов лингвистического цикла и учитывает специфику профессии менеджера.

В основу исследования положена следующая гипотеза: готовность студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению будет успешно развиваться, если в образовательном процессе реализуется педагогическое содействие, удовлетворяющее следующим признакам:

1) направленность на субъект-субъектность в учебно-педагогическом взаимодействии педагогов и студентов, выраженную в толерантности, позитивном отношении к партнеру, умении слушать и сотрудничать с ним, ориентироваться на его положительные качества;

3) преду смотрение деятельности по проявлению гуманно ориентированного подхода как в учебно-педагогическом, так и в учебном взаимодействии студентов, отраженной в содержании материалов, имеющих базовый и творческий характер, использование которых направлено на становление готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению.

В соответствии с поставленной целью и гипотезой определены следующие задачи исследования:

1. Уточнить понятие «готовность студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению».

Тсоретико - методологической основой исследования являются: сис-темно-синергетический подход в педагогических исследованиях, принцип сотрудничества (Ш.А. Амонашвили, A.M. Аверьянов, В.П. Беспалько, Ю.К. Ба-банский, E.H. Ильин, Ю.А. Конаржевский, Г.Н. Сериков, Н.М. Таланчук, В.Т. Шадровская, В.Ф. Шаталов и др.); теория гуманно ориентированного образования (Ш.А. Амонашвили, H.A. Алексеев, В.А. Беликов, B.JI. Бенин, Е.В. Бондаревская, В.Г. Дж. Дьюи, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, И.О. Котлярова, А. Маслоу, К. Роджерс, Г.Н. Сериков, В.В. Сериков, O.A. Сиротин); теория общения, педагогического общения, профессионального общения (Г.М. Андреева, A.A. Бодалев, B.C. Грехнев, А.Б. Добрович, Ю.М. Жуков, A.C. Золотнякова, В.А. Кан-Калик, Я.Л. Коломинский, Н.В. Кузьмина, A.A. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, K.M. Левитан, В.Н. Мясищев, А.К. Маркова, A.B. Мудрик, А.Я. Найн, A.B. Петровский, Е.В. Руденский, И.И. Рыданова и др.); теория изучения иностранного языка (И.М.Берман, И.Н. Верещагина, Г.А. Китайгородская, Е.И. Пассов, Г.В. Рогова, Ф.М. Рабинович, Т.Е. Сахарова, Л.Г. Фридман и др.), принцип целесообразности в образовании человека (А.Я. Коломенский, А. Кушнир, H.A. Фомин и др.), теория профессионального образования (A.M. Кузьмин, B.C. Леднев, A.A. Найн и др.).

Избранная методологическая основа и поставленные задачи определили ход теоретико-экспериментального исследования проблемы.

Исследование проводилось в несколько этапов с 2002-2007 гг. на факультете высшего сестринского образования и менеджмента Челябинской государственной медицинской академии, на экономическом факультете Уральского института бизнеса, на социально-экономическом факультете Уральского социально-экономического института. Всего в исследовании на различных этапах участвовало 195 студентов и 27 преподавателей.

На первом этапе (2002-2004 гг.) проводился теоретический анализ опубликованных работ по исследуемой проблеме, изучалась философская, психолого-педагогическая литература, уточнялись ключевые понятия исследования.

Были выявлены противоречия, определены объект и предмет изыскания, сформулирована рабочая гипотеза, конкретизированы цели и задачи работы. Была выбрана теоретическая и методологическая основы исследования, теоретическая модель учебно-педагогического взаимодействия, направленного на педагогическое содействие становления готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению.

Разрабатывались методы диагностики готовности к гуманно ориентированному деловому общению. Проводился констатирующий эксперимент.

На втором этапе (2004-2006 гг.) осуществлялась апробация эффективности функционирования разработанной педагогической модели в учебном процессе, уточнялись данные предварительного исследования, создавалось методическое обеспечение ее реализации в образовательном процессе. Разрабатывались шкала и критерии измерения уровня готовности и методики проведения контрольных срезов. Подготовлен и проведен формирующий эксперимент с целью проверки и корректировки рабочей гипотезы.

Основные методы: теоретические (обобщение, систематизация, моделирование), эмпирические (педагогический эксперимент, наблюдение, анкетирование, тестирование).

На третьем этапе (2006-2007 гг.) анализ и обработка данных, полученных в результате проведения эксперимента. Подготовлены и внедрены методические рекомендации. Сформулированы выводы, обобщены результаты и оформлено диссертационное исследование.

Научная новизна исследования

1. Понятие «готовность студентов к гуманно ориентированному деловому общению» определено с гуманистических позиций и трактуется как внутреннее свойство студентов, которое реализуется в образовательном процессе и характеризуется степенью сформированное™ осведомленности, сознательности, действенности, умелости, благодаря которому они могут осуществлять гуманно ориентированное деловое общение с учетом всех условий, в которых оно происходит.

2. Отраженные в содержании образования элементы, предполагающие применение материала базового и творческого характера в образовательной деятельности студентов, и использование которых направлено на становление готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению, соотнесены с признаками гуманно ориентированного образовательного процесса.

3. Разработана и обоснована модель педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе, признаками которой.являются:

1) направленность на субъект-субъектность в учебно-педагогическом взаимодействии педагогов и студентов;

Теоретическая значимость исследования

3. Разработанная и обоснованная модель педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению является теоретическим вкладом в решение проблем, относящихся к деловому общению и привносит в педагогику новый элемент знаний о методиках осуществления образовательного процесса в вузе.

Практическая значимость исследования

1. Прилагаемые методические рекомендации по содействию становлению готовности к гуманно ориентированному деловому общению при обучении аспектам языка позволяют сплотиться студентам и способствуют развитию толерантности, позитивного восприятия и гуманного отношения друг к другу, ориентации на положительные качества человека и могут применяться при обучении студентов, в будущей профессиональной деятельности которых присутствует такая комплексная характеристика как гуманно ориентированное деловое общение.

Научная обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечены выполнением исследования на единой методологической основе, в соответствии с системно-синергетическим подходом к гуманно ориентированному образованию; адекватностью избранных теоретико-методологических основ и методов исследования поставленным целям и задачам; воспроизводимостью результатов; репрезентативностью экспериментальных данных; соблюдением требований к проведению констатирующего и формирующего экспериментов; использованием методов математической статистики для обработки полученных данных.

Положения, выносимые на защиту

2. В процессе содействия следует систематизировать два элемента -материалы творческого характера и базового, используемые в ходе применения полученных знаний в образовательной деятельности и внедрение которых способствует становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению.

3. Модель педагогического содействия становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе, на основе которой осуществляется педагогическое содействие, характеризуется следующими признаками:

1) преобладание субъект-субъектности в учебно-педагогическом взаимодействии педагогов и студентов, выраженную в толерантности, позитивном отношении к партнеру, умении слушать и сотрудничать с ним, ориентироваться на положительные качества человека;

По теме исследования опубликовано 11 работ.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в ходе экспериментальной работы на социально-экономическом факультете Уральского социально-экономического института, на экономическом факультете Уральского института бизнеса, на факультете менеджмента и высшего сестринского образования Челябинской государственной медицинской академии, а также посредством публикаций и выступлений на международных научно-практических межвузовский конференциях в Уральском социально-экономическом институте: «Россия и регионы: социальные ориентиры политического и экономического развития» (2003 г.), «Россия и регионы: взаимодействие гражданского общества, бизнеса и власти» (2004 г.), «Человеческий потенциал и конкурентоспособность России» (2005 г.), «Конкурентоспособность России и качество жизни» (2006 г.); на межвузовских научно-практических конференциях: «Актуальные проблемы языкознания, страноведения и методики обучения иностранным языкам» в Челябинском государственном педагогическом университете (2004 г.), «Проблемы гармонизации мироотношения» в

Челябинском гуманитарном институте (2004 г.), «Экономика и социум на рубеже веков» в Российском государственном торгово-экономическом университете (2004, 2005 гг.), на заседаниях научно-методического совета, научно-практических семинарах кафедры иностранных языков Уральского социально-экономического института, Челябинской государственной медицинской академии, Уральского института бизнеса.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заканчивающихся выводами, заключения, приложений, списка используемой литературы. Библиография содержит 200 наименований, из которых 8 на иностранном языке.

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая педагогика, история педагогики и образования"

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ

1. В ходе экспериментальной работы были проверены выдвинутые положения гипотезы и апробирована модель педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению.

2. В результате проведения констатирующего эксперимента был выявлен начальный уровень готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению, который показал довольно высокую потребность студентов в гуманно ориентированном деловом общении в профессиональной деятельности и низкий уровень готовности обучаемых к практическому ее осуществлению. Это обусловило необходимость оказания педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению.

3. В ходе апробации модели педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению проводилась диагностика уровней исследуемой готовности по всем составляющим готовности: осведомленности, сознательности, действенности и умелости. Осведомленность оценивалась по степени воспроизводимости учебного материала, сознательность - по степени мотивации, осмысленного выполнения учебных заданий, действенность - по способности участвовать в ролевых и сюжетных играх, имитирующих гуманно ориентированное деловое общение, умелость - по способности результативно и активно принимать участие в исследовательской деятельности и в творческих, предполагающих большую степень самостоятельности, заданиях (например, участию в конференциях, исследовательской деятельности и т.д.).

4. Разработанная модель педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению, реализо-вывалась в трех экспериментальных группах и одной контрольной.

Выделение первой экспериментальной группы явилось необходимым для проверки эффективности становления готовности к гуманно ориентированному деловому общению при соблюдении следующих условий: с учетом отраженного в содержании базового материала, не создаются условия для работы с творческим материалом; при педагогическом содействии становлению исследуемой готовности происходит опора на проектируемый уровень как следствие выявленного, но при взаимодействии участников образования отсутствуют субъект-субъектные отношения.

Во второй экспериментальной группе эффективность становления готовности к гуманно ориентированному деловому общению проявлялась с учетом отраженного в содержании базового материала, не создаются условия для работы с творческим материалом; при педагогическом содействии становлению исследуемой готовности происходит опора на проектируемый уровень как следствие выявленного, при взаимодействии участников образовательного процесса присутствуют субъект-субъектные отношения.

В третьей экспериментальной группе эффективность становления готовности к гуманно ориентированному деловому общению проявлялась при соблюдении всех трех предположений, выдвинутых в гипотезе: с учетом отраженного в содержании базового материала, создаются условия для работы с творческим материалом; при педагогическом содействий становлению исследуемой готовности происходит опора на проектируемый уровень как следствие выявленного, при взаимодействии участников образовательного процесса присутствуют субъект-субъектные отношения.

3. В ходе экспериментальной работе были выявлены существенные различия в повышении готовности к гуманно ориентированному деловому общению в контрольной и экспериментальных группах.

Самые значительные различия, по сравнению с контрольной группой, наблюдались в третьей экспериментальной группе, это позволило нам утверждать, что разработанная модель педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению, представленная в диссертационной работе, способствует успешному становлению готовности к гуманно ориентированному деловому общению в профессиональной деятельности.

4. При анализе уровней образованности по иностранному языку нами было обнаружено, что в третьей группе этот показатель также заметно выше, по сравнению с контрольной группой. Этот факт еще раз позволяет заявить об эффективности предложенных вариантов реализации разработанной модели педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению и в аспекте лингвистической образованности.

5. Достоверность получаемых эмпирических данных в проводимой опытно-экспериментальной работе обеспечивалась статистической обработкой экспериментальных данных с помощью критерия «хи-квадрат», ^критерия Стью-дента и позволили сделать вывод о том, что реализация разработанной педагогической модели обеспечивает значимое приращение уровня готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время в условиях бурного развития совместных предприятий, деловых контактов как на локальных, так и на международном уровнях потребность в менеджерах, обладающих готовностью к гуманно ориентированному деловому общению значительно возросла. Предприятие, организация или фирма, имеющие в своем штате высокообразованных специалистов любого звена, обладающих высоким уровнем знаний, профессиональной мобильностью, с развитой готовностью к гуманно ориентированному деловому общению и нацеленных на паритетность отношений в деловом общении с персоналом способны к конкуренции, адаптации и выживанию в жестких условиях современного рынка.

Современный уровень профессиональной подготовки специалистов не обеспечивает высокоэффективного становления готовности к гуманно ориентированному деловому общению. Именно в области делового общения на первый план выходят проблемы взаимопонимания, паритетных, толерантных взаимоотношений между деловыми партнерами по коммуникации. В образовательной сфере необходимо проявление большего внимания содействию становлению готовности будущих специалистов к гуманно ориентированному деловому общению, причем в зависимости от дифференцированных особенностей каждого отдельного человека и с опорой на паритетность в отношениях.

В теориях профессионального образования не представлены модели педагогического содействия становлению готовности студентов вузов к гуманно ориентированному деловому общению, которые способствовали бы возможности избежать указанных выше недостатков профессиональной подготовки специалистов.

Цель нашего исследования была вызвана необходимостью разработать такую модель на педагогическом и методическом уровне, чтобы использование ее в образовательном процессе вуза было эффективным.

Анализ педагогической, психологической литературы по проблеме становления готовности будущих специалистов к гуманно ориентированному деловому общению, а также проведенные нами экспериментальные исследования показали, что многие вопросы еще требуют научной разработки. Одним из важных вопросов в данной области, который требует решения, является педагогическое содействие становлению готовности к гуманно ориентированному деловому общению в образовательной деятельности посредством специально организованного учебно-педагогического взаимодействия. Данное диссертационное исследование - очередная попытка решения этой проблемы.

Анализ категории «гуманно ориентированное деловое общение», «общение», «педагогическое общение», «готовность», «готовность к гуманно ориентированному деловому общению», использование системно - синерге-тического подхода, теории гуманно ориентированного образования, личност-но ориентированного подхода, теории лингвистики и психолингвистики позволили нам выявить один из возможных способов более эффективного становления готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению в образовательной деятельности посредством учебно - педагогического взаимодействия.

В нашем исследовании под гуманно ориентированным деловым общением мы понимаем вид взаимодействия, направленный на установление и развитие контактов между равноправными партнерами на гуманной основе, порождаемый потребностями совместной деятельности и приводящий к выработке конструктивного решения на основе паритетного сотрудничества и ценностных ориентаций человека.

Проанализировав теорию готовности к гуманно ориентированному деловому общению, мы определились с компонентами готовности и сформулировали определение готовности к гуманно ориентированному деловому общению. Готовность студентов к гуманно ориентированному деловому общению - внутреннее профессионально значимое качество, которое приобретается в образовательном процессе и характеризуется степенью сформированности обобщенных характеристик (осведомленности, сознательности, действенности, умелости), благодаря которому студенты могут организовать и осуществлять гуманно ориентированное деловое общение для достижения поставленных перед собой целей.

Модель педагогического содействия становлению готовности студентов к гуманно ориентированному деловому общению мы строили в соответствии с положениями гуманного профессионального образования. Готовность к гуманно ориентированному деловому общению является важным аспектом профессиональной квалификации и представляет собой комплекс свойств личности, включающий мотивационную направленность на гуманно ориентированное деловое общение, владение теорией и практикой осуществления гуманно ориентированного делового общения на основе сформированного системно - синергетического мышления и профессионально значимых качеств. Для студента вуза, в отношении которого педагогические цели в образовательном процессе вуза связаны с достижением какого-либо уровня образованности, готовность к гуманно ориентированному деловому общению трактуется в нашем исследовании как аспект образованности. Как образованность она включает в себя осведомленность, сознательность, действенность и умелость.

Цель (системообразующий компонент) - становление готовности к гуманно ориентированному деловому общению в учебно - педагогическом взаимодействии. Содержательно связь происходит на основе становления интеллектуальной и профессиональной просвещенности в гуманно ориентированном деловом общении, управления процессом реализации своих сущностных свойств в достижении профессиональных целей. Связь обеспечивается технологией предъявления средств: на первом этапе происходит выявление своих потребностей, способностей, потенциалов, которые даны от природы; на втором этапе - помощь в становлении готовности в области гуманно ориентированного делового общения, в которой студент собирается реализоваться как профессионал, в соответствии с социальными и моральными нормами, принятыми в нашем обществе. Конечный этап - реализация в профессиональной деятельности с использованием накопленных знаний и умений, необходимых для гуманно ориентированного делового общения.

Содержание образования включает в себя следующие компоненты: различные формы и методы организации учебно - педагогического взаимодействия в педагогическом содействии становлению готовности к гуманно ориентированному деловому общению и содержание лингвистического образования. Готовность к гуманно ориентированному деловому общению включает в себя владение следующими знаниями: высокая образованность в профессиональной области; ясное представление важности и необходимости гуманно ориентированного делового общения. Кроме того, готовность к гуманно ориентированному деловому общению означает устойчивую потребность в данном общении, наличие творческого подхода в решении различных заданий, умения самостоятельно ставить цели и достигать их.

Формы и методы организации учебно - педагогического взаимодействия на занятиях иностранного языка нами отбирались таким образом, чтобы содействовать становлению готовности к гуманно ориентированному деловому общению в учебно - педагогическом взаимодействии и обеспечить реализацию своих знаний, навыков и умений в соответствии с положениями гуманного образования.

Проведенный эксперимент на занятиях иностранного языка подтвердил положения, выдвинутые в гипотезе. Это позволило нам сделать следующие выводы по результатам проведенного эксперимента:

1. В настоящее время в условиях демократизации и гуманизации общества существует социальный заказ на специалистов, готовых к гуманно ориентированному деловому общению в профессиональной сфере, которое проявляется в виде толерантности, позитивном отношении к партнеру по коммуникации, уважительном отношении к чужому мнению и отсутствует содействие становлению готовности будущих специалистов к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе.

2. Педагогическое содействие становлению готовности студентов вуза к гуманно ориентированному деловому общению целесообразно осуществлять в учебно-педагогическом взаимодействии, основанном на субъект-субъектности с учетом: отраженного в содержании базового материала, предъявляемого при осуществлении разных видов образовательной деятельности; создания условий для работы с материалом творческого характера; опоры на проектируемый уровень как следствие выявленного; при учете сущностных свойств студентов, а также природосообразности участников образования.

4. Формы и методы организации учебно-педагогического взаимодействия в образовательном процессе включают в себя: учебный материал (имеющий базовый и творческий характер), в котором нашло свое отражение содержание социальных и моральных норм поведения; профессионально значимая информация, необходимая для гуманно ориентированного делового общения; продуктивные методы учебно-педагогического взаимодействия на уроках иностранного языка направлены на педагогическое содействие становлению готовности к гуманно ориентированному деловому общению в образовательном процессе.

5. Организованный в рамках диссертационного исследования эксперимент показал существенное повышение уровня сформированности компетенции студентов в гуманно ориентированном деловом общении во всех экспериментальных группах, где образовательный процесс строился с использованием разработанной модели на фоне гуманизации образовательного процесса.

Проведенное исследование, безусловно, не может охватить всех аспектов профессиональной подготовки специалистов. Продолжение исследования может быть осуществлено в таких направлениях, как использование психолого - педагогических дисциплин, создание межпредметных связей для становления готовности к гуманно ориентированному деловому общению в социально значимом русле.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Бельская, Ираида Геннадьевна, Челябинск

1. Абрамова Г.С. Возрастная психология: учебник / Г.С.Абрамова. М. : изд. центр «Академия», 1998. - 672 с.

2. Аванесов B.C. Теоретические основы разработки заданий в тестовой форме: учебное пособие для профессорско-преподавательского состава высшей школы / В.С.Аванесов. М.: Педагогика, 1995. - 95 с.

3. Аверьянов А.Н. Системное познание мира : методол. проблемы: учебник/ А.Н.Аверьянов. М.: Политиздат, 1985.-263 с.

4. Айзенк Г.Ю. Проверь свои способности : пер. с англ. А.Лука и И.Хоро-ла / Г.Ю.Айзенк. СПб.: «Ut», 1994. - 160 с.

5. Александровский Ю.А. Состояние психической дезадаптации и их компенсация / Ю.А.Александровский. М.: Наука, 1976. - 270 с.

6. Алексеев H.A. Психолого-педагогические основы проектирования лич-ностно ориентированного обучения / Н.А.Алексеев. Тюмень : ТГУ, 1997. -259 с.

7. Алехина И.В. Имидж и этика делового человека / И.В.Алехина. М.: ЭНН Центр правовой защиты, 1996. - 126 с.

8. Андреева Г.М. Социальная психология : учебник для вузов / Г.М.Андреева. М.: Аспект пресс, 1999. - 376 с.

9. Ананьев Б.Г. О человеке как объекте и субъекте воспитания / Б.Г.Ананьев. -М.: Просвещение, 1980. 36 с.

10. Аникин В.П. Мудрость народов : пословицы и поговорки народов Востока/В.П.Аникин.-М.: Просвещение, 1961.-265 с.

11. Анкундинов Ю.А. Хозяйственный руководитель: стиль и методы работы / Ю.А.Анкундинов. М.: Экономика, 1988. - 160 с.

12. Андриенко Е.В. Социальная психология : учеб. пособие для вузов / Е.В.Андриенко. М.: Academia, 2000. - 264 с.

13. Ануфриева Е.А. Социальный статус и активность личности : личность как объект и субъект социальных отношений: учебник / Е.А.Ануфриева. М.: МГУ, 1984. - 287 с.

14. Артемов В. А. Психология обучения иностранным языкам/В. А. Артемов. М.: Просвещение, 1969. - 307 с.

15. Архангельский С.И. Учебный процесс в высшей школе и его закономерные основы и методы / С.И.Архангельский. М. : Высшая школа, 1980. -368 с.

16. Архангельский С.И. Вопросы измерения, анализ и оценки результатов в практике педагогических исследований / С.И.Архангельский. М. : Знание, 1975.-63 с.

17. Архангельский С.И. Теоретические основы научной организации педагогических исследований / С.И.Архангельский. М.: Знание, 1979. - 97 с.

18. Асмолов А.Г. Психология личности / А.Г.Асмолов. М.: МГПИ, 1990. - 103 с.

19. Бабанский Ю.К. Оптимизация учебно-воспитательного процесса обучения / Ю.К.Бабанский. М.: Просвещение, 1991. - 176 с.

20. Бабанский Ю.К. Рациональная организация учебной деятельности / Ю.К.Бабанский . М.: Знание, 1981. - 96 с.

21. Бабанский Ю.К. Проблемы повышения эффективности педагогических исследжований / Ю.К.Бабанский. М.: Педагогика, 1982. - 192 с.

22. Багаутдинова С.Ф. Направленность структурирования содержания образования на становление готовности студентов дошкольного факультета к аналитической деятельности : дисс. канд. пед. наук/ С.Ф.Багаутдинова ;-Магнитогорск, 1999.- 170 с.

23. Баженов Л.Б. Современная научная гипотеза / Л.Б.Баженов // Материалистическая диалектика и методы естественных наук. -М. : Наука, 1968. -С. 308-326.

24. Баренбаум J1.H. Педагогическое содействие самообразованию студентов в высшем негосударственном образовательном учреждении : автореф. дис. . канд. пед. наук / Л.Н.Баренбаум. Челябинск, 1997.-30 с.

25. Беликов В.А. Личностная ориентация учебно-познавательной деятельности: дидактическая концепция : монография / В.А.Беликов ; ЧГПИ «Факел». Челябинск, 1995.- 141 с.

26. Бенни М. Как развивать навыки делового общения / пер. с англ. / М. Бенни. Челябинск: Урал, 1999.-241 с.

27. Березовин Н.К. Учитель и детский коллектив / Н.К.Березовин, Я.Л.Ко-ломенский. Мн. : Театр Системе, 1975. - 160 с.

28. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии / В.П.Беспаль-ко. М. : Педагогика, 1989. - 264 с.

29. Беспалько В.П. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов / В.П.Беспалько, Ю.Г.Та-тур. М. : Высш. шк., 1989. - 87 с.

30. Беспалько В.П. Элементы теории управления процессом обучения / В.П.Беспалько -М. : Знание, 1971. 72 с.

31. ЗКБлауберг И.В. Становление и сущность системного подхода / И.В. Блауберг, Э.Г. Юдин. М. : Наука, 1973. - 270 с. .

32. Бодалев А.А Психологические условия гуманизации педагогического общения / А.А.Бодалев // Советская педагогика. 1997. -№ 4. - С. 66-72.

33. Бодалев A.A. Личность и общение: избранные труды / А.А.Бодалев. -М. : Педагогика, 1983. 272 с.

34. Бодалев A.A. О коммуникативном ядре личности / А.А.Бодалев // Советская педагогика. 1990. - № 12. - С. 66-72.

35. Боровская C.B. Педагогические условия повышения профессиональной творческой самообразовательной деятельности будущего учителя : автореф. дис. канд. пед. наук / С.В.Боровская. Челябинск, 1999. - 23 с.

36. Бондаревская Е.В. Гуманистическая парадигма личностно-ориентированного образования / Е.В.Бондаревская. М. : Педагогика, 1997. -№4.-С. 11-17.

37. Бороздина Г.В. Психология делового общения : учеб. пособие для студ. экон. и техн. вузов / Г.В.Бороздина. М. : Инфра-М, 2001. - 295 с.

38. Буева Л.П. Человек : деятельность и общение / Л.П. Буева. М. : Мысль, 1978.-216 с.

39. Быков В.В. Научный эксперимент / В.В.Быков.- М. : Наука, 1989.-98 с.

40. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека / В.К. Вилюнас. М. : МГУ, 1990. - 288 с.

41. Выготский JI.C. Педагогическая психология / Л.С.Выготский. М. : Знание, 199 L-323 с.

42. Выготский Л.С. Развитие высших психических функций / Л.С. Выготский. М. : СПН РСФСР, 1960. - 598 с.

43. Гальперин И.Р. Текст как объект лингвистического исследования / И.Р. Гальперин. М. : Наука, 1981. - 136 с.

44. Герасимов И.Г. Структура научного исследования: философский анализ познавательной деятельности в науке / И.Г. Герасимов. М. : Мысль, 1985.-215 с.

45. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века (В поисках практико-ориентированных образовательных концепций) / Б.С.Гершунский. -М. : «Интер Диа-лектЪ> 1997. 697 с.

46. Гласе Дж. Статистические методы в педагогике и психологии / Дж. Гласе, Дж.Стенли. М. : 1976. - 132 с.

47. Громцева А.К. К постановке проблемы «формирование готовности учащихся к самообразованию» / А.К. Громцева// Формирование готовности к самообразованию : сб. статей / под ред. И.Ф. Герасименко ; ВГПИ. Волгоград, 1977.- С. 13-20.

48. Гудыма А.П. Усиление обучающее-развивающих возможностей текущего контроля знаний студентов : дис. . канд. пед наук / А.П.Гудыма. -Тюмень, 1981.-258 с.

49. Гусинский Э.Н. Введение в философию образования: учеб. пособ. / Э.Н.Гусинский, Ю.И.Турчанинова. М.: Логос, 2000. - 224 с.

50. Дементьева М.В. Педагогические условия формирования готовности к деловому иноязычному общению у студентов неязыковых факультетов вузов : дисс. канд. пед. наук / М.В. Дементьева. Челябинск, 2001. - 195 с.

51. Дергач A.A. Педагогическая эвристика. Искусство овладения иностранным языком / А.А.Дергач, С.Ф.Щербак. М.: Педагогика, 1991.-224 с.

52. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения / А.Б.Добрович. -М.: Просвещение, 1997.-205 с.

53. Донцов В.Н. Учебная самоорганизация студентов как фактор успеваемости : дис. канд. пед. наук / В.Н. Донцов. Ленинград, 1977. - 256 с.

54. Дубровин М.И. Английские и русские пословицы и поговорки / М.И. Дубровин. -М.: Просвещение, 1993.-348 с.

55. Дьяченко В.К. Сотрудничество в обучении. О коллективном способе учебной работы : кн. для учителя / В.К.Дьяченко. М. : Просвещение, 1988. -205 с.

56. Дьяченко М.И. Психологические проблемы готовности к деятельности / М.И.Дьяченко, Л.А.Кандыбович. -Минск : БГУ, 1976. 176 с.

57. Дьяченко М.И. Психология высшей школы (особенности деятельности студентов и преподавателей вуза) / М.И.Дьяченко, Л.А.Кандыбович. Минск : БГУ, 1978.-320 с.

58. Ершова С.И. Психолого-педагогические основы формирования коммуникативной готовности студентов к профессиональной деятельности : авто-реф. дисс. канд. пед. наук / С.И.Ершова. Ростов н/Д., 1989. - 97 с.

59. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения / Ю.М.Жуков. М. : Знание, 1998. - 64 с.

60. Жуков Ю.М. Диагностика и развитие компетенции в общении / Ю.М. Жуков. М.: МГУ, 1991. - 96 с.

61. Жуков Ю.М. Эффективность делового общения / Ю.М.Жуков. М. : Знание, 1988.-64 с.

62. Жуков В.П. Словарь русских пословиц и поговорок / В.П.Жуков. М.: Просвещение, 1968. - 564 с.

63. Российская Федерация. Законы. «Об образовании» от 13.01.96. // Вестник образования. 1996. - №7. - С. 3-57.

64. Российская Федерация. Законы. «О высшем и послевузовском профессиональном образовании // Бюллетень государственного комитета Российской Федерации по высшему образованию. 1996. - № 10. - С. 1-59.

65. Залученова Е.А. Самооценка в деятельности студентов: содержание, формы и методы обучения в высшей школе / Е.А.Залученова. М. : НИИВО, 1992.-52 с.

66. Зеер Э.Ф. Личностно ориентированное профессиональное образование / Э.Ф.Зеер. Екатеринбург : УГПУ, 1998. - 251 с.

67. Зимняя И.А. Педагогическая психология : учеб. пособие / И.А.Зимняя. Ростов н/Д.: «Феникс», 1997. - 480 с.

68. Золотнякова A.C. Психология педагогического общения / А.С.Золот-някова. -Ростов-н/Д.: Ростовский пед. ин-т, 1986. 146 с.

69. Зимняя И.А. Репродуктивность и продуктивность в обучении иностранным языкам / И.А.Зимняя// Иностр. языки в школе. 1992. -№1.- С. 16-19.

70. Иванова P.M. Использование учебного телевидения при обучении высказыванию в деловом профессиональном общении : автореф. дис. . канд. пед. наук / Р.М.Иванова. М., 1995. - 23 с.

71. Ильин Е.В. Рефлексивное управление учебной деятельностью школьников / Е.В.Ильин // Развитие личности и проблемы непрерывного образования: тезисы пед. чтений / под ред. Н.С.Белого ; НГТУ. Новосибирск, 1997. -68 с.

72. Ильясов Д.Ф. Принцип регулируемого эволюционирования в педагогике / Д.Ф.Ильясов, Г.Н.Сериков. М.: ВЛАДОС, 2003. - 336 с.

73. Каган М.С. Мир общения / М.С.Каган. -М.: Политиздат, 1984.- 324 с.

74. Калмыкова З.И. Проблемы диагностики умственного развития учащихся / З.И.Калмыкова. М.: Педагогика, 1975. - 207 с.

75. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении : книга для учителя / В.А.Кан-Калик. М.: Просвещение, 1987. - 190 с.

76. Канапацкий А.Я. Формирование у будущих учителей начальных.классов готовности к общению с учащимися во внеурочной воспитательной работе / А.Я.Канапацкий. М., Педагогика, 1987. - 18 с.

77. Китайгородская Г.А. Методика интенсивного обучения иностранным языкам / Г.А.Китайгородская. М.: Высшая школа, 1982. - 522 с.

78. Китайгородская Г.А. Принципы интенсивного обучения иностранным языкам / Г.А.Китайгородская // Иностр. языки в школе. 1988. - № 6. - С. 3-8.

79. Ковтунович JI.M. Формирование готовности студентов экономических специальностей вуза к деловому общению : дисс. .канд. пед. наук / Л.М.Ков-тунович ; ЮУрГУ. Челябинск, 2003. - 149 с.

80. Колесникова И.Л. Англо русский терминологический справочник по методике преподавания иностранных языков / И.Л.Колесникова, О.А.Долгина СПб.: Русско-Балтийский информационный центр «Блиц» : «Cambridge University Press», 2001. - 224 с.

81. Коломенский А.Я. Социально-психологические эталоны и стереотипы как алгоритм общения / А.Я. Коломенский. Алма - Ата: Ермак, 1973. - С. 159-161.

82. Кондратьева C.B. Психолого-педагогические проблемы общения / C.B. Кондратьев. Гродно : Наука, 1982. - 387 с.

83. Конопкин O.A. Психологические механизмы регуляции деятельности / О.А.Конопкин. М. : Наука, 1980. - 256 с.

84. Корняков A.A. Педагогическое тестирование: методические указания / А.А.Корняков, В.М.Коровин / под ред. В.М.Коровина. 2-е изд., доп. и пере-раб. - Челябинск : ЧГТУ, 1991. -44 с.

85. Котлярова И.О. Соотнесение инноваций в образовательном учреждении с развитием профессионально педагогической квалификации / И.О. Котлярова. - Челябинск : Факел, 1998 - 169 с.

86. Котлярова И.О. Системное представление об исследовании : учеб. пособие/ И.О.Котлярова, Г.Н.Сериков. Челябинск : ЧГТУ, 1997. - 81 с.

87. Краевский В.В. Методология педагогических исследований: пособие для педагога-исследователя / В.В.Краевский. Самара : СГПИ, 1995. - 162 с.

88. Крутецкий В.А. Самоконтроль в деятельности / В.А.Крутецкий. М. : педагогическая энциклопедия. - Т.З. - 1966. - С. 775.

89. Кузьмина Н.В. Формирование педагогических способностей / Н.В. Кузьмина. Л. : ЛГУ, 1967. - 183 с.

90. Курбатов В.И. Искусство управлять общением / В.И. Курбатов. Ростов н/Д. : Феникс, 1997. - 352 с.

91. Левитов Н.Д. Психология / Н.Д.Левитов. М. : Высшая школа, 1964. -256 с.

92. Левитов Н.Д. О психологических состояниях человека / Н.Д.Левитов. М. : Просвещение, 1964. - 344 с.

93. Левитан K.M. Культура педагогического общения / К.М.Левитан. -Иркутск : Иркутск, ун-т, 1985. 102 с.

94. Леонтьев А.А. Психология общения / А.А.Леонтьев. М. : Смысл. 1997.-367 с.

95. Леонтьев А.А. Педагогическое общение / А.А.Леонтьев. М.: Знание, 1989.-47 с.

96. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. / А.Н.Леонтьев.- М. : Политиздат, 1977. 304 с.

97. Лихачев Б.Т. Педагогика. Курс лекций: учеб. пособие / Б.Т. Лихачев. -М.: Юрайт, 1999.-523 с.

98. Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общении / М.И.Лисина. М. : Педагогика, 1986. - 144 с.

99. Лобанов А.А. Основы профессионально педагогического общения : учеб.пособие для студ. вузов / А.А.Лобанов. - М.: Академия, 2002. - 192 с.

100. Ломов Б.Ф. Вопросы общей, педагогической и инженерной психологии / Б.Ф.Ломов. М.: Педагогика, 1991. - 296 с.

101. Ляховицкий М.В. Методика организации опытной работы : учеб. пособие учителю / М.В.Ляховицкий. М.: Просвещение, 1987. - 136 с.

102. Маркова А.К. Психологические критерии и ступени профессионализма учителя / А.К.Маркова// Педагогика. 1996.- №6.- С. 55-63.

103. Маркова А.К. Психология усвоения языка как средства общения / А.К. Маркова. М.: Педагогика, 1974. - 240 с.

104. Ю5.Маслоу А. Новые рубежи человеческой природы : пер. с англ./ А. Маслоу. М.: Смысл, 1999. - 425 с.

105. Методы педагогического исследования: лекции /под. ред.В.И.Журавлева. М.: Просвещение, 1972. - 158 с.

106. Мудрик A.B. Общение как фактор воспитания школьников / A.B. Мудрик. М. : Педагогика, 1984 - 112 с.

107. Мясищев В.Н. Основные проблемы и современное состояние психологии отношений человека. Психологическая наука в СССР. / В.Н.Мясищев. -М.: АПН РСФСР, 1960.-Т.2-С. 110-125.

108. Мясищев В.Н. Личность и неврозы / В.Н.Мясищев. Л. : ЛГУ, 1960. -224 с.

109. Ш.Найн A.A. Теоретические основы исследования проблемы развития коммуникативной готовности студентов к вузовскому обучению: метод, разработка / А.А.Найн. М.: Центр развития личности РАО, 1998. - 49 с.

110. Ш.Найн А.Я. Современный словарь-справочник нового педагогического мышления / А.Я.Найн. Челябинск : Чел. фил. УГНОЦ РАО, 2000. - 28 с.

111. ПЗ.Найн А.Я. Технология работы над диссертацией по гуманитарным наукам / А.Я.Найн. Челябинск : УралГАФК, 2000. - 187 с.

112. Найн А.Я. Технология работы над кандидатской диссертацией по педагогике / А.Я.Найн. Челябинск : УралГАФК, 1996. - 144 с.

113. Найн А.Я. Проблемы развития профессионального образования: региональный аспект/ А.Я.Найн, Ф.Н.Клюев. Челябинск : ЧИРПО, 1998.-264 с.

114. Найн А.Я. Гуманизация непрерывного профессионального образования: вариант, концепция, модели / А.Я.Найн, Л.М.Кустов. Челябинск : ЧГИФК, 1994.-75 с.

115. Найн А.Я. Культура делового общения / А.Я.Найн- Челябинск : ЧелГНОЦ УрО РАО, 1997. 256 с.

116. Настольная книга преподавателя иностранного языка: справ, пособие / Е.А.Маслыко, П.К.Бабинская, А.Ф.Будько и др. Мн. :Высшая школа, 1992. -445 с.

117. Наумов В.П. Формирование готовности будущих учителей к общению с подростками: автореф. дис. канд. пед. наук / В.П.Наумов. М., 1989.-28 с.

118. Общая психология : учеб. для вузов / под ред. А.В.Петровского. М.: Просвещение, 1986. - 240 с.

119. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений / Российский фонд культуры. 2-е изд., исп. и доп. / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. -М.: АЗЪ, 1994. - 928 с.

120. Основы стилистики и культуры речи : учебн. пособие для студ. Вузов/ Т.П. Плещенко и др. Мн.: Театр Системе, 1999. - 240с.

121. Основы педагогического мастерства: учебник / И.Я. Зязюн, И.Ф. К ривонос, H.H. Тарасевич . М.: Просвещение, 1989. - 302 с.

122. Основы философии в вопросах и ответах: учеб. для ву-зовВ.И.Крутов, И.М.Глушко, В.В.Попов и др. Ростов н/Д. :Феникс, 1997. -448 с.

123. Парыгин Б.Н. Анатомия общения / Б.Н.Парыгин. СПб. : Образование, 1999.- 227 с.

124. Парыгин Б.Д. Социальная психология / Б.Д.Парыгин. СПб. : ИГУП, 1999.-592 с.

125. Пассов Е.И. Коммуникативный метод обучения иноязычному говорению / Е.И.Пассов. М.: Просвещение, 1991. -. 222 с.

126. Педагогический словарь. М. : Академия педагогических наук, 1960. -774 с.

127. Педагогика: педагогические теории, системы, технологии : учебное пособие для студентов / С.С.Смирнова, И.Б.Котова, Е.Н.Шиянова, Т.И.Бабаева / под. ред. С.А.Смирнова. М.: Академия, 1998. - 512 с.

128. Петровский A.B. Введение в психологию: учеб. пособие для вузов / под общ. ред. А.В.Петровского. М.: Academia, 1995. - 494 с.

129. Петровский В.А. Личность в психологии / В.А.Петровский. Ростов-н/Д.: Феникс, 1996.-512 с.

130. Пидкасистый П.И. Психолого-дидактический справочник преподавателя высшей школы / П.И.Пидкасистый, Л.М.Фридман,. М.Г.Гарунов. М. : Педагогическое общество России, 1999. - 354 с.

131. Пидкасистый П.И. Технология игры в обучении и развитии: учебное пособие / П.И.Пидкасистый, Ж.С.Хайдаров. -М.: МПА, 1996. 296 с.

132. Плотникова H.A. Формирование готовности учащихся колледжа к педагогическому общению: дис. . канд. пед. наук / H.A. Плотникова ; УралГАФ К.-Челябинск, 2001.- 182 с.

133. Подповетная Ю. Л Педагогическое содействие самообразованию курсантов военного вуза : автореф. дис. канд. пед. наук / Ю.Л.Подповетная ; УралГАФК. Челябинск, 2002. - 20 с.

134. Потеряхин А.Л. Психология управления. Основы межличностного общения / А.Л.Потеряхин. Киев : Вира - Р, 1999. - 384 с.

135. Практическая психология в тестах, или как научиться понимать себя и других / Педагогика, психология, медицина. М. : АСТ-ПРЕСС, 1998. -396 с.

136. Примеры педагогических тестов: приложение к методике тестирования / сост. А.А.Корняков, В.М.Коровин, Т.И.Парубочая. Под ред. В.М.Коровина. Челябинск, ЧГТУ, 1992. - 55 с.

137. Психология : учебник / под ред. С.П.Евсеева. М. : Проспект, 1999. -485 с.

138. Психологический словарь / под. ред. В.В.Давыдова, А.В.Запорожсца, Б.Ф.Ломова. М.: Педагогика, 1983.-448 с.

139. Психология и педагогика: учеб. пособие для студ. Вузов / под ред. А.А.Радугина; сост. Е.А.Кротков. 2-е изд., перераб. и доп. -М. : Центр, 2000, 1999.-256 с.

140. Психология и этика делового общения: учебник для студ. вузов / под ред. В.Н.Лавриненко. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 326 с.

141. Психология личности: хрестоматия. -Т.2. / ред.-сост. Райгородский Д.Я. 2-е изд., доп. - Самара : БАХРАХ, 1999. - 544 с.

142. Психология формирования и развития личности / отв. ред. Л.И.Анцыферова. М.: Наука, 1981.-336 с.

143. Пытьев Ю.П. Методы анализа и интерпретации эксперимента / Ю.П. Пытьев. М.: МГУ, 1990. - 123 с.

144. Радугин A.A. Психология: учеб. пособие / А.А.Радугин. М. : Центр, 2001.-400 с.

145. Реан A.A. Социальная педагогическая психология / А.А.Реан, Я.Л.Ко-ломинский. СПб.: «Питер», 1999. - 416 с.

146. Репин С.А. Педагогические условия формирования у старшеклассников социально-экономической готовности к труду: дис.'. канд. пед. наук / С.А.Репин; УралГАФК. Челябинск, 1986. - 285 с.

147. Рогова Г.В. Методика обучения английскому языку на начальном этапе в средней школе / Г.В.Рогова, И.Н.Верещагина. -М. : Просвещение, 1991. -287 с.

148. Рогова Г.В. Методика обучения иностранным языкам в средней школе: пособие для учителей / Г.В.Рогова, Ф.М.Рабинович, Т.Е.Сахарова. М. : Просвещение, 1991.-287 с.

149. Руденский Е.В. Социальная психология: курс лекций / Е.В.Руденский. М. :ИНФРА-М,1997. - 224 с.

150. Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание / С.Л.Рубинштейн.- М. : АН СССР, 1957.-328 с.

151. Рубинштейн C.JI. Основы общей психологии: в 2-х т.- Т.2. / С.Л.Рубинштейн. -М. : Педагогика, 1989. 322 с.

152. Рыданова И.И. Основы педагогики общения / И.И.Рыданова. -Минск : Беларусская Навука, 1998. 319 с.

153. Садовский В.Н. Системный подход: предпосылки, проблемы, трудности / В.Н.Садовский. М. : Знание, 1969. - 48 с.

154. Самыгин С.И. Психология управления : учеб. пособие для студ. вузов / С.И.Самыгин, Л.Д.Столяренко. Ростов-н/Д. : Феникс, 1997.-512 с.

155. Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессинальной деятельности / Н.В.Самоукина. М. : ЭКМОС, 1999. - 352 с.

156. Сериков В.В. Личностно ориентированное образование / В.В.Сериков // Педагогика. 1994. - №5. - С. 16-21.

157. Сериков Г.Н. О гуманно ориентированном подходе к образованию / Г.Н.Сериков // Педагогические и управленческие условия непрерывного образования студентов : сб. материалов / ИИУМЦ «Образование». Челябинск, 1999.-С. 12-18.

158. Сериков Г.Н. Образование: Аспекты системного отражения / Г.Н.Сериков. Курган : «Зауралье», 1997.-464 с.

159. Сериков Г.Н. Образование и развитие человека / Г.Н.Сериков. М. : Мненозина, 2002.-416 с.

160. Сериков Г.Н. Управление образованием: Системная интерпретация: монография / ЧГПУ «Факел». Челябинск, 1998. - 664 с.

161. Сериков Г.Н. Здоровьесбережение в гуманном образовании: монография / Г.Н.Сериков, С.Г.Сериков. Екатеринбург - Челябинск : ЧГПУ, 1999. -242 с.

162. Сериков Г.Н. Элементы теории системного управления образованием. В 4ч. 4.1 / Г.Н.Сериков. - Челябинск,ЧГТУ, 1994. - 169 с.

163. Скаткин М.Н. Методология и методика педагогических исследований: в помощь начинающему исследователю / М.Н.Скаткин. М.: Педагогика, 1986.- 152 с.

164. Скаткин М.Н. Совершенствование процесса обучения // М.Н.Скаткин. -М.: Педагогика, 1971.-208 с.

165. Сластенин В.А. Формирование личности учителя в системе высшего педагогического образования / В.А.Сластенин. М.: МГПИ, 1980. - 133 с.

166. Словарь иностранных слов. -18-е изд., стер. -М. : Русский язык, 1989.-624 с.

167. Саковнин В.М. Оприроде человеческого общения / В.М.Саковнин. -Фрунзе : Мектеп, 1993. 168 с.

168. Современная психология: справ, руководство / под ред. В.Н.Дружинина. М.: Инфра-М, 1999. - 688 с.

169. ПЗ.Соглаев В.В. Педагогические условия формирования готовности курсантов вуза к воспитательной деятельности: дисс. . канд. пед. наук / В.В.Со-глаев. Челябинск, 1997. - 222 с.

170. Справочник по теории вероятностей и математической статистике / сост. В.С.Королюк и др. М.: Наука, 1985. - 640 с.

171. Столяренко Л.Д. Основы психологии: учеб. пособие для студ. вузов. -2-е изд., перераб. и доп. / Л. Д.Столяренко. Ростов н/Д. : Феникс, 1997. -736 с.

172. Столяренко Л.Д. Педагогическая психология: серия «Учебники и учебные пособия» / Л.Д.Столяренко. Ростов н/Д.: «Феникс», 2000. - 544 с.

173. Столяренко Л.Д. Психология: учебник / Л.Д.Столяренко. Ростов н/Д.: Феникс, 2000. - 448 с.

174. Узнадзе Д.А. Общее учение об установке: хрестоматия по психологии /Д.А.Узнадзе.-М.: Просвещение, 1987.-С. 101-108.

175. Узнадзе Д.А. Потребность, поведение, воспитание / Д.А.Узнадзе. -М.: Мысль, 1968.-48 с.

176. Узнадзе Д.А. Психологические исследования / Д.А.Узнадзе. М. : Наука, 1966.-450 с.

177. Федорова Е.Ф. Признаки направленности содержания самостоятельной работы студентов на становление их готовности к самообразованию : ав-тореф. дис. . канд. пед. наук. / Е.Ф.Федорова, Урал ГАФК. Челябинск, 1999.-24 с.

178. Фельдштейн Д.И. Психология становления личности / Д.И.Фельд-штейн. М. : Международная педагогическая академия, 1995. - 368 с.

179. Философский словарь / под ред. И.Т.Фролова. 5-е изд. - М. : Политиздат, 1986. - 590 с.

180. Философский энциклопедический словарь. 2-е изд. - М. : «Советская энциклопедия», 1989. - 815 с.

181. Фридман J1.M. Психологический справочник учителя / Л.М.Фридман, И.Ю.Кулагина. -М. : Совершенство, 1998.-432 с.

182. Чекулаева Н.Я. Основы проектирования интегративного курса «Деловое общение, с зарубежным партнером» : автореф. дис. . канд. пед. наук / Н.Я. Чекулаева.-Краснодар, 1996.-16 с. . .

183. Черепанов B.C. Экспертные оценки в педагогических исследованиях / B.C. Черепанов-М. : Педагогика, 1989. 135 с.

184. Черкасов A.A. Педагогические основы формирования у студентов педвузов готовности к военно-патриотическому воспитанию учащихся общеобразовательных школ : дис. . канд. пед. наук / А.А.Черкасов. М., 1987.-189с.

185. Шолохов М.А. Сокровищница народной мудрости / Пословицы русского народа / М.А.Шолохов. М. : 1957. - 671 с.

186. Шуванов В.И. Социальная психология менеджмента / В.И.Шуванов. -М. :ЗАО «Бизнес-школа и Интел- Синтез», 1997. 256 с.

187. Энциклопедия психологических тестов. Личность, мотивация, потребность. (Практическая психология для всех). М. : ООО «Изд-во ACT», 1997.-300 с.

188. Якобсон П.М. Общение людей как социально-психологическая проблема / П.М.Якобсон. М.: Наука, 1973. - 85 с.

189. Clark Н.Н. Using Language/ H.H.Clark . Cambridge, 1996. - 132 p.

190. Kornhauser A.W. How to Study Suggestions for High School and College Students / A.W.Kornhauser. Chicago: The University of Chicago Press. 1986.-55 p.

191. Edward Ignas. Comparative Educational Systems / Ignas Edward , R. J. E. F. Corsini. Peacock Publishers Inc., 1981. - 490 p.

192. N. Brieger. Advanced Business Contacts /N. Brieger , J. Comfort. Prentice Hall International (UK) Limited, 1995. - 163 p.

193. D. Cotton. Business Class / D. Cotton, S. Robbins. Longman Ltd., 1996. -184 p.

194. Zygmunt Bauman. Globalization / Z. Bauman. Polity, 1998. - 342 p.

195. W. Cascio. Managing Human Resourses / W.Cascio . McGraw Hill, 1995.-261 p.

196. Norman P. Barry. Business Ethics / P. Barry Norman . Purdue University Press, 1999.-419 p.