Технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников

Литвиненко, Татьяна Юрьевна

Темы диссертаций по педагогике » Общая педагогика, история педагогики и образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.01 для написания научной статьи или работы на тему: Технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников

Автореферат

Автор научной работы: Литвиненко, Татьяна Юрьевна
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Белгород
Год защиты: 2005
Специальность ВАК РФ: 13.00.01

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников"

На правах рукописи

ЛИТВИНЕНКО Татьяна Юрьевна

ТЕХНОЛОГИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В КОЛЛЕКТИВЕ СТАРШЕКЛАССНИКОВ

(на материале сельских школ)

13.00.01 - общая педагогика, история педагогики и образования

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Белгород - 2005

Работа выполнена в государственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Белгородский государственный университет»

Научный руководитель

доктор педагогических наук, профессор Потанин Георгий Михайлович

доктор педагогических наук, профессор Тонкое Евгений Евгеньевич

Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор

Гонеев Александр Дмитриевич

кандидат педагогических наук, доцент Кошарный Александр Васильевич

Ведущая организация государственное образовательное

учреждение высшего профессионального образования «Елецкий государственный университет им. И.А.Бунина»

Защита состоится 24 июня 2005 г. в 16 часов на заседании диссертационного совета Д 212.015.01 в Белгородском государственном университете по адресу: 308007, г. Белгород, ул. Студенческая, 14.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Белгородского государственного университета по адресу: 308015 г. Белгород, ул. Победы, 85.

Автореферат разослан « Ш » мая 2005 г.

Ученый секретарь

диссертационного совета _ Ситникова М.И.

<?%3<?

з X " '

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования.

В условиях современной жизни старшеклассники сталкиваются с конфликтами на самых различных уровнях и в самых различных коллективах, например, конфликты между родителями и детьми, между педагогами и учащимися, между старшеклассником и окружающей его социокультурной средой, между различными группами и т. д. В связи с этим в последние годы конфликты стали одной из проблем жизнедеятельности современной школы. Часто возникающие, длительные или неразрешенные конфликты оказывают негативное влияние на межличностные отношения и социально-психологический климат в ученическом коллективе, поэтому в школах, где не уделяется должного внимания проблеме конфликта, педагоги могут столкнуться с существенными проблемами.

Изучению конфликта в истории отечественной психолого-педагогической мысли уделялось значительное внимание. Интерес к противоречиям в процессе воспитания и отклоняющемуся поведению начал формироваться в отечественной науке еще в 20-30-е годы прошлого века и нашел свое проявление в ряде работ Л.С.Выготского, А.С.Залужного, В.Н.Мясшцева и других авторов. Исследования психологии общения, социально-психологического взаимодействия индивидов в коллективах, больших и малых группах, в специальных тренинговых ситуациях получают достаточное развитие в 1960-1970-е годы. В 60-е годы процесс разрешения конфликтов изучали А.Ф.Быстрицкая, В.К.Васильев, Ф.Д.Горбов, В.В.Мироненко, М.А.Новиков, В.Т.Носатов, Д.А.Поспелов, А.Б.Саввин.

В конце 60-х А.И.Ушатиков, В.В.Новиков и др. применяли описание реальных конфликтов. Во второй половине 70-х и начале 80-х годов появляются труды по конфликтологии, в которых представлено глубокое теоретическое осмысление эмпирического материала. Существенно активизировано изучение теологии конфликтов, их проявления в различных видах человеческой деятельности и трудовых отношений, на отдельных этапах социализации личности, благодаря работам Е.М.Бабосова, Ф.М.Бородкина, Н.С.Данакина, А.Г.Здравомыслова, Г.И.Козырева, Д.С.Конторова, Г.М.Потанина, В.А.Ядова и др.

Теоретические и экспериментальные исследования проблемы конфликтов в педагогике получили качественное развитие только с 80-х годов. Их характерной особенностью является комплексное использование различных методов. Н.В.Гришина, ТА.Полозова и др. применяли различного рода опросники, разрабатывали собственные оригинальные методики. Эксперимент, как метод исследования, использовался для изучения конфликтных отношений в детской среде.

В 90-е годы учеными анализирую

различные виды конфликтов, их влияние

(Ф.М. Бородкин, Н.С.Данакин, В.И.Журавлев, Г.И.Козырев, А.В.Кошарный и др.), исследуются новые методы разрешения конфликтов (Л.А.Любушкина, Т.С.Сулимова, В.Б.Тарабаева, Е.Е.Тонков и др.), разрабатываются основы профилактики и педагогической коррекции отклоняющегося поведения подростков (А.Д.Гонеев, Г.М.Потанин и др.).

На рубеже XXI века одной из актуальных задач педагогической науки становится разработка воспитательных средств и педагогических приемов предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов.

Педагогическая конфликтология в отечественной науке пока еще остается во многих отношениях «белым пятном», несмотря на то, что в последние годы российские ученые-педагоги активно ведут поиски своего видения конфликтологических проблем. Современное состояние исследований характеризуется пестрым многообразием методологических и методических подходов на фоне доминирующих диалектической и функциональной теорий конфликтов, что во многом объясняется тем, что социология и психология сохраняют очевидный приоритет в изучении проблем конфликтологии.

В нашем понимании конфликты представляют собой такие проблемные ситуации, участники которых больше всего заинтересованы не в их объяснении или прогнозе дальнейшего развития событий, а в обосновании приемлемого выхода из создавшегося положения. В связи с этим, педагогическое исследование в сфере конфликта не должно ограничиваться объяснительной или прогностической функцией, оно обязано довести познание до предложения педагогических мер, исчерпывающих конфликтную ситуацию.

Основой конструктивного разрешения конфликтов является управление ими. Педагогическое управление конфликтами предполагает осмысление того, чем вызываются и под влиянием каких детерминант возникают конфликтные ситуации, каковы их основные типы, педагогические и социально-психологические параметры, какие личностные черты, особенности сознания и поведения присущи активным участникам конфликта, что содействует или препятствует предупреждению негативных конфликтных противоречий.

Анализ научных работ, посвященных различным аспектам проблемы конфликтов, показал, что в педагогической науке не выявлены причины возникновения конфликтов в коллективе старшеклассников сельских школ, остается недостаточно изученным вопрос о возможности педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников, не разработана соответствующая педагогическая технология.

В связи с этим нами выявлены объективно существующие в настоящее время противоречия:

- между имеющимися многочисленными научными исследованиями по управлению конфликтами и недостаточной изученностью проблемы педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников,

- между реальной необходимостью поиска новых путей педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников и недостаточной теоретической и практической разработанностью технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.

Необходимость разрешения этих противоречий определяет наличие актуальной проблемы исследования: каковы теоретические основы и ведущие принципы педагогического управления конфликтами, теоретические основы и условия эффективной реализации технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.

Целью исследования является разработка и апробация технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.

Объект исследования: процесс управления конфликтами в коллективе старшеклассников.

Предмет исследования: технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.

В соответствии с проблемой, объектом, предметом и целью исследования поставлены следующие задачи:

1. Охарактеризовать особенности возникновения и основные виды конфликтов в коллективе старшеклассников сельских школ.

2. Осуществить анализ научных исследований по проблеме управления конфликтами и обосновать ведущие принципы педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.

3. Разработать технологию педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.

4. Экспериментально проверить и определить эффективность реализации технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.

Методологические основы исследования: теории самоуправления, деятельности и развития личности (П.Я.Гальперин, С.Л.Рубинштейн, Н.Ф.Талызина); теория личности (В.В.Давыдов, А.Н.Леонтьев, К.К.Платонов); концепция личностного процесса формирования воспитуемого (Ю.К.Бабанский, В.С.Ильин), теория педагогического творчества (В.И.Загвязинский, В.А.Кан-Калик, Ю.Н.Кулюткин, Н.Д.Никандров, В.А.Сластенин), теория социального конфликта (Дж.Бернард, Р.Дарендорф, Р.Мак, Р.Снайдер).

возможность свободно распоряжаться своими гражданскими правами, психологическими и материальными ресурсами при выборе целесообразных средств конструктивного разрешения противоречий, позитивного изменения межличностных отношений и самореализации в деятельности и общении в условиях учебно-воспитательного процесса.

Гипотеза исследования основана на предположении о том, что если педагог реализует в своем взаимодействии технологию педагогического управления конфликтами, то это будет способствовать формированию конструктивных умений старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации, что, в свою очередь, послужит формированию у них антиконфликтной направленности.

Методы исследования. Для решения поставленных задач и проверки исходных предположений использован комплекс методов, адекватных природе изучаемого феномена: методы теоретического анализа (историографический, сравнительно-сопоставительный, ретроспективный), прогностические методы (экспертные оценки, обобщение независимых характеристик, моделирование), обсервационные методы (прямое и косвенное наблюдение, опрос, беседа, анкетирование), экспериментальные методы, методы статистической обработки данных.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Конфликт в коллективе старшеклассников представляет собой процесс развития и разрешения возникающих в их жизнедеятельности противоречий, обусловленный объективными и субъективными причинами и протекающий в двух взаимосвязанных формах - противоречивых психологических состояний и открытых противоречивых действий сторон на индивидуальном и групповом уровнях. Возникновение конфликтов в коллективе старшеклассников сельских школ обусловлено биологическими и психологическими особенностями личности старшеклассника и спецификой социокультурной среды села. Наиболее характерными для коллектива старшеклассников сельских школ являются конфликты межличностные, межгрупповые, между личностью и группой, внутриличностные.

2. Педагогическое управление конфликтами в коллективе старшеклассников представляет собой целенаправленный полисубъектный процесс развития и позитивного изменения межличностных отношений участников конфликтного взаимодействия. Сущность педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников заключается в коррекции имеющихся противоречий и формировании конструктивных умений старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации на основе разработанной технологии педагогического управления конфликтами.

Педагогическое управление реализуется в соответствии с ведущими принципами системности, разумного соотношения субъектно-

объектных отношений, учета личностных особенностей каждого из участников конфликта, параллельного включения участников конфликта в антиконфликтную педагогическую деятельность, готовности оппонентов к диалогу и конструктивному разрешению конфликтных ситуаций, формирующей направленности, опережающего конфликтологического воздействия.

3. Технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников содержит алгоритм процесса взаимодействия субъектов, отражая принципы педагогического управления и условия эффективности ее реализации. Данная технология реализуется через методику конструктивного обучения управлению конфликтами, которая обеспечивает коррекцию конфликтных противоречий, формирование конструктивных умений старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации на основе разработанной технологии педагогического управления конфликтами, что, в свою очередь, служит формированию у них антиконфликтной направленности.

4. Эффективность реализации технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников достигается благодаря соблюдению таких условий как' персонификация, конструктивная направленность, использование обратных связей.

Реализация технологии педагогического управления конфликтами позволяет классным руководителям откорректировать существующие противоречия и заложить основы антиконфликтной направленности учащихся.

Опытно-экспериментальной базой исследования были средние школы №1 и №2 п. Томаровка и с. Кустовое Белгородской области. В ходе эксперимента приняли участие 270 старшеклассников (из них 63 человека участвовали в формирующем эксперименте) и 17 классных руководителей.

Апробация и внедрение результатов, полученных в ходе исследования, осуществлялись на Международной научной конференции «Наука и образование» (Кемерово-Белово, 2004); Всероссийских научно-практических конференциях «Модернизация системы профессионального образования на основе регулируемого эволюционирования» (Челябинск, 2003) и «Вопросы современной филологии и методики обучения языкам в школе и вузе» (Пенза, 2003, 2004); Всероссийском научном семинаре «Профессионально-педагогическая культура» (Белгород, 2004). Результаты исследования обсуждались на аспирантских семинарах и ежегодных научных конференциях Белгородского государственного университета.

Научная новизна исследования состоит в том, что дана характеристика особенностей возникновения и основных видов конфликтов в коллективе старшеклассников;

проведен анализ научных исследований по проблеме управления конфликтами и обоснованы ведущие принципы педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников;

разработана и экспериментально проверена технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников;

введена в понятийно-терминологический аппарат педагогики категория «методика конструктивного обучения управлению конфликтами»;

разработана методика конструктивного обучения управлению конфликтами.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что оно вносит определенный вклад в разработку проблемы управления конфликтом. В исследовании раскрыты возможности педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников, выявлены его принципы, определены условия эффективной реализации технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.

Практическая значимость исследования состоит в разработке методических рекомендаций по формированию умений старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации. Содержащиеся в исследовании положения, выводы и результаты могут применяться в повседневной педагогической деятельности классных руководителей и сотрудников внешкольных учреждений дополнительного образования. Материалы исследования могут быть использованы при подготовке учебных пособий для учителей общеобразовательных школ.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечиваются четкостью методологических позиций, выступающих научно-теоретической и практической предпосылкой осуществления целостного подхода к решению поставленной проблемы; применением комплекса методов исследования, логически ориентированных на его объект, цель, предмет и задачи; поэтапным и целенаправленным характером экспериментальной работы, позволяющей в ее рамках провести разносторонний и многоплановый статистический анализ результатов исследования.

Структура диссертации отражает логику, содержание и результаты исследования. Она состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка использованной литературы и приложений.

Во введении обоснована актуальность темы исследования, поставлена его проблема, рассмотрены основные характеристики научного аппарата: цель, объект, предмет, задачи, гипотеза, методология и методы исследования, его научная новизна, теоретическая и практическая значимость, изложены основные положения, выносимые на защиту.

В первой главе «Теоретические основы проблемы управления конфликтами в коллективе старшеклассников» проанализирован конфликт как междисциплинарная проблема, рассмотрены особенности возникновения

и основные виды конфликтов в коллективе старшеклассников сельских школ, изложены теоретические основы и принципы педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников. Проблема научного исследования рассмотрена с философских, социологических, психолого-педагогических позиций, раскрыто содержание основных категорий и понятий, связанных с исследуемой проблемой, подчеркнута приоритетная значимость диспозитивно-личностного подхода при изучении проблемы управления конфликтами.

Во второй главе «Опытно-экспериментальная работа по использованию технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников» раскрыто содержание и структура педагогической технологии управления конфликтами в коллективе старшеклассников, разработана методика конструктивного обучения управлению конфликтами, проанализированы опытно-экспериментальные данные, подтверждающие эффективность разработанной технологии.

В заключении обобщены результаты исследования, изложены его основные выводы, подтверждающие гипотезу и положения, выносимые на защиту.

Библиографический список содержит 230 наименований.

В приложениях представлены методические материалы экспериментального исследования.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Рассматривая конфликт как междисциплинарную проблему, мы пришли к выводу, что конфликтные противоречия присущи любым процессам, связанным с деятельностью человека, поэтому организация любой деятельности, в том числе и учебно-воспитательной, не будет эффективной без учета влияния конфликтных взаимодействий на жизнедеятельность коллектива. Нами выявлено, что проблема конфликтов пока еще остается без должного внимания в воспитательной работе сельских школ. Главной причиной данного обстоятельства, на наш взгляд, является отсутствие у педагогов необходимой теоретической подготовки в области конфликтологии.

Конфликты, являясь объективной реальностью современной жизни, возникают в результате социально-психологического взаимодействия субъектов. Конфликт в коллективе старшеклассников представляет собой процесс развития и разрешения возникающих в их жизнедеятельности противоречий, обусловленный объективными и субъективными причинами и протекающий в двух взаимосвязанных формах - противоречивых психологических состояний и открытых противоречивых действий сторон на индивидуальном и групповом уровнях. Возникновение и развитие конфликтов в коллективе старшеклассников обусловлены особенностями

личности старшеклассника, ее мотивационно-потребностной сферы, внутреннего мира, социокультурного окружения и самореализации. От типа личности старшеклассника во многом зависит тип его реагирования в конфликтной ситуации.

Нами установлено, что основным фактором возникновения конфликтов в коллективе старшеклассников выступают неудовлетворенные, ущемленные потребности или блокируемые мотивы. На развитие личности старшеклассника оказывают влияние ряд культурных, психологических и социологических факторов ее окружения. В частности, для старшеклассников сельских школ характерна сосредоточенность на бытовых проблемах; прагматичность мышления, при которой все более отступают на второй план вопросы духовного бытия и духовного развития; высокий уровень обеспокоенности своим современным социальным статусом, а особенно, жизненными перспективами, что является естественной почвой для фрустраций и социальной напряженности; неразвитость высших потребностей. Противоречия и конфликтогенность социокультурной среды могут послужить причиной возникновения конфликтогенной направленности личности старшеклассника. Возникновение и развитие конфликтных ситуаций непосредственно связаны с эффективностью процесса самореализации.

Проведенное нами исследование показало, что самым распространенным из всех видов конфликтов, возникающих в процессе жизнедеятельности старшеклассников сельских школ, является межличностный конфликт, который представляет собой столкновение личностей (противоположных мнений) в процессе их взаимоотношений. По ряду объективных и субъективных причин достаточно широко представлен внутриличностный конфликт Данный вид конфликта, в силу своей специфики, не полностью соответствует общему определению и представляет собой борьбу двух позитивных или двух негативных тенденций, или борьбу позитивной и негативной тенденций в психике одного субъекта. Возможны варианты, когда тенденции содержат в себе и положительные, и отрицательные моменты одновременно. Таким образом, участниками внутриличностного конфликта являются не непосредственно старшеклассники, а различные психологические факторы внутреннего мира личности каждого из них, часто кажущиеся или являющиеся несовместимыми: потребности, мотивы, ценности, чувства и т.д.

Для коллектива старшеклассников характерны также межгрупповой конфликт, т.е. столкновение отдельных микрогрупп в коллективе старшеклассников по поводу возникающих между ними конфликтных противоречий и конфликт между личностью и группой, который чаще других обусловлен отступлением одного из старшеклассников от принятых в данном коллективе норм поведения и общения.

Проведение пилотного исследования состояния конфликтов в

коллективе старшеклассников сельских школ показало, что 68% старшеклассников считают, что конфликты оказывают негативное влияние на их отношения с окружающими. Несмотря на это, 82% опрошенных стремятся к доказательству своей правоты во что бы то ни стало и лишь 27% из них готовы признавать, что бывают не правы. Для 58% опрошенных в конфликтной ситуации трудно сделать первый шаг, чтобы разрешить конфликт, при этом 94% старшеклассников хотели бы научиться разрешать конфликты с наименьшими потерями.

По мнению классных руководителей, основными причинами конфликтов в коллективе старшеклассников являются их возрастные особенности, неумение управлять своими эмоциями, борьба за лидирующие позиции в классе, нарушения формы общения между одноклассниками, недостаток культуры общения в семье, отсутствие в школе антиконфликтных воспитательных мероприятий.

Мы убеждены, что среди существующих воспитательных средств и педагогических приемов предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов педагогическое управление конфликтами, основанное на приоритете человеческих целей и ценностей, является наиболее эффективным. Педагогическое управление конфликтами в коллективе старшеклассников представляет собой целенаправленный полисубъектный процесс развития и позитивного изменения межличностных отношений участников конфликтного взаимодействия. Сущность педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников заключается в коррекции имеющихся противоречий и формировании у них конструктивных умений координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации. Педагогическое управление заключается в управлении процессом развития конфликта, а не конкретными участниками данного конфликта. Конструктивное разрешение конфликта не может осуществляться волевым воздействием субъекта управления, поэтому в процессе антиконфликтной деятельности большую роль играет взаимодействие всех участников конфликта путем сознательного выбора позитивного типа поведения, определенного комплексным воздействием внешних и внутренних факторов.

Анализ существующих научных взглядов по проблеме управления конфликтами, позволил нам обосновать ведущие принципы педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников:

• системности (предполагает комплексное осуществление антиконфликтной деятельности во взаимосвязи с целями и задачами педагогического процесса);

• разумного соотношения субъектно-объектных отношений (предполагает, что в процессе педагогического управления конфликтом и педагог, и старшеклассники являются субъектами управленческой

деятельности, при этом их совместная деятельность составляет единое целое - процесс педагогического управления);

• учета личностных особенностей каждого из участников конфликта (любое личностное качество включает в себя в виде составных элементов потребности в определенной деятельности или сфере поведения, навыки и привычки социально-ориентированного поведения, волевую устремленность, помогающую преодолевать возникающие конфликтные противоречия);

• параллельного включения участников конфликта в антиконфликтную педагогическую деятельность (антиконфликтная педагогическая деятельность осуществляется в условиях учебно-воспитательного процесса, субъектами которого являются не только непосредственно участники конфликта, но и весь коллектив старшеклассников, учащихся в одном классе);

• готовности оппонентов к диалогу и конструктивному разрешению конфликтных ситуаций (предполагает поиск взаимоприемлемых решений и инициативного взаимодействия старшеклассников в разрешении конфликтных противоречий);

• формирующей направленности (антиконфликтная педагогическая деятельность направлена на реализацию интересов и потребностей личности, участвующей в конфликте в условиях учебно-воспитательного процесса, поэтому управление антиконфликтной деятельностью предполагает активное участие личности, способствует самореализации и обеспечивает свободу выбора в управлении своим поведением);

• опережающего конфликтологического воздействия (владение основами педагогического управления конфликтами дает возможность учителю локализовать деструктивные мотивы его возникновения, осуществить удаление отрицательного лидера, откорректировать негативно заряженные связи).

С нашей точки зрения, педагогическое управление конфликтами старшеклассников заключается не столько в устранении или согласовании взаимных претензий, сколько в положительном изменении их межличностных отношений в деятельности и общении, и формировании у них антиконфликтной направленности, под которой мы понимаем осознанную готовность к конструктивному разрешению противоречий.

Практическая реализация управления конфликтами осуществляется в рамках соответствующей педагогической технологии, реализуемой квалифицированным педагогом-профессионалом. Технология

педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников представляет собой совокупность внешних и внутренних действий педагога и старшеклассников, направленных на последовательное осуществление системы принципов педагогического управления конфликтами в их объективной зависимости, где важную роль

играет личность педагога. Данная технология содержит алгоритм процесса взаимодействия субъектов, отражает принципы педагогического управления и условия эффективности ее реализации, и представляет собой способ организации антиконфликтной деятельности, которая предполагает приведение в действие движущих сил развития личности и способствует положительному изменению поведения участников конфликта (рис. 1).

Разработанная нами технология предполагает последовательную реализацию методов управления и разрешения конфликтов на следующих уровнях: концептуальном (на уровне теории), технологическом (на уровне принципов организации процесса управления) и процедурном (на уровне конкретных действий). Данная технология построена в соответствии с педагогическими традициями личностно-деятельностного и системного подходов, а также учитывает особенности диспозитивно-личностного подхода к изучению проблемы управления конфликтами в коллективе старшеклассников, она включает в себя содержание и способы организации деятельности самих старшеклассников.

В структуру понятия «технология педагогического управления конфликтами» входят две составные части - технология обучения методам разрешения конфликтов и технология воспитания старшеклассников с целью формирования антиконфликтной направленности и профилактики деструктивных конфликтов, что позволяет обеспечить реализацию принципа единства обучения и воспитания на прикладном уровне.

Данная технология включает в себя когнитивный, коммуникативный, дидактический, формирующий и аналитико-рефлексивный компоненты, которые находятся в тесном взаимодействии, образуя целостную систему.

Когнитивный компонент направлен на обеспечение целостного представления о педагогической деятельности. Данный компонент проявляется в целенаправленном исследовании, отборе и систематизации научных знаний о субъектах процесса, он обеспечивает не только познание и анализ педагогических явлений, но также изучение и осознание классным руководителем ценностных качеств личности старшеклассников и их индивидуально-психологических особенностей.

Коммуникативный компонент означает, что разрешение конфликта невозможно без установления различных коммуникативных связей между его участниками на основе процесса постоянного взаимодействия и обмена информацией. Недостаток информации о предмете конфликта и реальных целях его участников нередко становится одной из основных причин, препятствующих конструктивному разрешению конфликта.

Дидактический компонент, занимает особое место в педагогической технологии. Знание форм и методов разрешения конфликтных противоречий дает возможность осуществлять конструктивное управление противодействиями участников конфликтов.

Классный руководитель

Цель управления ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ПРОЦЕСС

УСЛ< )ВИЯ

Персонификация

Конструктивная направленность

Обрати ая связь

Гзтап

Анализ конфликтных ситуаций

И ф

л и к

к о л л ь к

И этап

Выбор способа управления

10 этап

Организация деятельности по управлению конфликтами

IV этап

Координация и контроль деятельности по управлению конфликтами

V этап

Рефлексивный 1

Участники конфликтов

Результат управления

Л р

III

Е К

л \ с

и к о в

ПРИНЦИПЫ педагогического управления

системности

соотношения субъектно-объектных отношений

учета личностных особенностей

параллельного включения в антиконфликтную педагогическую деятельность

готовности к конструктивному разрешению конфликтов

формирующей направленности

опережающего воздействия

Формирование антиконфликтной направленности у старшеклассников

Рис 1 I ехнология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников

Формирующий компонент педагогической технологии отражает сферу воспитательной деятельности Данный компонент педагогической технологии разрешения конфликтов является чрезвычайно важным, т. к. воспитывает у старшеклассников необходимые нравственные качества, обеспечивая формирование определенной личностной позиции и антиконфликтной направленности.

Аналитико-рефлексивный компонент педагогической технологии предполагает анализ и рефлексию процесса педагогического управления конфликтами, субъектно-объектных отношений, возникающих затруднений и т.д.

В ходе исследования было установлено, что для эффективной реализации технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников должны соблюдаться следующие условия:

• персонификация (предполагает непосредственную работу с каждым отдельно взятым старшеклассником, с целью рассмотрения проблем, ставших причинами и поводами конфликтных ситуаций, координирования процессов познания и получения опыта антиконфликтного взаимодействия);

• конструктивная направленность (предполагает учет совокупности личностных и социокультурных факторов, определяющих готовность старшеклассника к диалогу, к активному познанию форм антиконфликтного взаимодействия в процессе участия в антиконфликтной деятельности);

• использование обратных связей (позволяет корректировать деятельность субъектов по управлению конфликтами).

В своей исполнительной части педагогическое управление конфликтом предполагает приведение в действие движущих сил развития личности. Одновременно оно включает в себя и корректировку поведения участников конфликта, что обеспечивает единство объективного и субъективного в педагогическом процессе.

Технология педагогического управления конфликтами - это не набор популярных рецептов по достижению сиюминутных, никого и ни к чему не обязывающих сделок между участниками, она обеспечивает долговременную стабильность в коллективе старшеклассников.

Разработанная технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников включает в себя последовательную реализацию пяти этапов:

1. анализ конфликтных ситуаций (анализ фактической информации о характере взаимоотношений старшеклассников, их индивидуальных особенностях и формах поведения в конфликтной ситуации);

2. выбор способа управления конфликтами (подбор в соответствии с индивидуальными и возрастными особенностями старших школьников конкретных приемов и способов взаимодействия, направленных на формирование у них антиконфликтной направленное! и);

3. организация деятельности по управлению конфликтами (реализация методики конструктивного обучения управлению конфликтами, которая способствует формированию конструктивных умений старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации);

4. координация и контроль деятельности по управлению конфликтами (корректировка деятельности старшеклассников по управлению конфликтами и организация проверки успешности или не успешности организованного процесса управления);

5. рефлексивный (осмысление педагогом своих собственных действий).

В качестве методического инструментария технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников мы предлагаем использовать методику конструктивного обучения управлению конфликтами, которая обеспечивает коррекцию конфликтных противоречий, формирование конструктивных умений старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации, что способствует формированию у них антиконфликтной направленности. Данная методика предназначена для работы со старшеклассниками во внеурочное время, очень проста в применении и не требует особых материальных затрат и суперсовременных технических средств.

Методика конструктивного обучения управлению конфликтами старшеклассников разработана нами на основе идей американского философа и педагога Джона Дьюи и его ученика Уильяма Килпатрика, которые обосновали проблему знания как проблему понятийного схватывания опыта. Сам опыт был истолкован ими как серия сменяющих друг друга ситуаций, в которых, оценивая и достраивая условия среды, субъект структурирует свою жизнедеятельность, стремясь найти эффективные и рационалистически обоснованные решения жизненных вопросов и задач. Устойчивые ситуации конструируются на основе заложенных в человеке и приобретаемых им в процессах обучения и воспитания навыков, осознанных и закрепленных как готовность действовать определенным образом. Таким образом, снимаются границы между познанием и действием. Познание - это «делание», умение решать проблемы, преобразовывать ситуации. Опыт - это то, что нами пережито и воспринято.

Основная идея методики конструктивного обучения управлению конфликтами заключается в том, чтобы посредством организации соответствующей деятельности создать необходимую воспитательную среду, которая будет способствовать активной познавательной деятельности учащихся в изучении данной проблемы и накоплению практического опыта поведения в конфликтных ситуациях. В реализации методики конструктивного обучения управлению конфликтами роль педагога

заключается в организации коммуникации и антиконфликтной деятельности старшеклассников. Старшеклассникам должна предоставляться максимальная свобода выбора, так как насильственно, т.е. без внутреннего принятия, ни одна идея не может быть внедрена в сознание личности.

Методика конструктивного обучения управлению конфликтами предполагает решение несложных групповых задач в игровой форме с последующим совместным анализом данного процесса и его результатов участниками и педагогом. Система задач подбирается таким образом, чтобы они, во-первых, имели проблемный характер разрешения, а во-вторых, чтобы решение каждой предыдущей задачи подготавливало к восприятию и решению новых задач. Для решения проблемного задания старшеклассникам требуются умственные и физические усилия, в результате чего и происходит формирование в сознании определенных конструкций, в нашем случае - это конструкции управления конфликтом и поведения в конфликтной ситуации, отсюда и название - методика конструктивного обучения управлению конфликтами.

В конструктивной педагогике не может быть жестких инструкций, потому что невозможно просчитать заранее результат конструктивного взаимодействия. Между тем, педагог, знакомый с идеями конструктивной педагогики, может принимать активное участие в этом живом и динамическом процессе. Для педагога все эти конструкции представляют собой пластичный материал для процессов познания и преобразования. Необходимым условием эффективности данной технологии является педагогическое мастерство учителя.

Результатом реализации методики конструктивного обучения управлению конфликтами является формирование у старшеклассников ангаконфликгной направленности, т.е. готовности к выбору наименее конфликтных форм общения в их коллективе и, так как полностью конфликтов избежать невозможно, к выбору правильной стратегии в разрешении конфликтной ситуации.

Проведение опытно-экспериментальной работы в рамках разработанной технологии было направлено на создание воспитательной среды, специальных условий, способствующих формированию у старшеклассников антиконфликтной направленности. Результаты проведенного исследования свидетельствуют о том, что технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников эффективна, так как она

• предоставила возможность практически подготовить старшеклассников к участию в процессе педагогического управления конфликтами;

• позволила обучить старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации;

• способствовала формированию у старшеклассников антиконфликтной направленности, которая выражается в выборе конструктивных форм поведения в конфликтной ситуации.

Для наглядности сравнения результаты исследования представлены в виде диаграммы (рис. 2).

Рис 2 Диаграмма сравнительных данных форм поведения (до и после проведения формирующего эксперимента, %)

После проведения опытно-экспериментальной работы количество старшеклассников, предпочитающих в конфликтной ситуации такую форму поведения, как соперничество, снизилось с 18,1% до 11,5% Такой форме поведения в конфликтной ситуации как сотрудничество стали отдавать свое предпочтение 36,4% старшеклассников (до начала - 22,4%). Увеличилось до 25,7 % (до начала эксперимента - 21,2%) число старшеклассников, которые готовы идти на компромисс в конфликтной ситуации. Формы избегания и приспособления стали использоваться реже (-6,6% и -5,3% соответственно) старшеклассников в конфликтной ситуации.

Таким образом, в ходе опытно-экспериментального исследования подтверждена выдвинутая гипотеза о том, что если педагог реализует в своем взаимодействии технологию педагогического управления конфликтами, то это способствует формированию конструктивных умений старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации, что в свою очередь служит формированию у них антиконфликтной направленности.

Теоретические знания о конфликтах и способах управления ими, практическое использование технологии педагогического управления

конфликтами в коллективе старшеклассников способствуют исключению неправомерных решений и акций, позволяют педагогам действовать без лишних затрат энергии, без изнурительных проб и ошибок.

Проведенное нами исследование было направлено на решение комплекса задач по профилактике и управлению конфликтами в коллективе старшеклассников, которые поставлены перед педагогической наукой и практикой. Анализ данных нашего исследования показал, что в его результате удалось определить основы и принципы педагогического управления конфликтами, разработать технологию педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников, обосновать условия ее эффективной реализации и обеспечить экспериментальную проверку данной технологии. Конфликты в коллективе старшеклассников исследовались нами с позиций системного, личностно-деятельностного и диспозитивно-личностного подходов. Мы выяснили, что возникновение конфликтов в коллективе старшеклассников обусловлено их возрастными и психологическими особенностями, ведущими потребностями, целями, а так же спецификой социокультурной среды.

Основой конструктивного разрешения конфликтов является управление ими. Педагогическое управление конфликтами в коллективе старшеклассников представляет собой целенаправленный полисубьектный процесс развития и позитивного изменения межличностных отношений участников конфликтного взаимодействия. Педагогическое управление конфликтами основано на принципах системности, разумного соотношения субъектно-объектных отношений, учета личностных особенностей каждого из участников конфликта, параллельного включения участников конфликта в антиконфликтную педагогическую деятельность, готовности оппонентов к диалогу и конструктивному разрешению конфликтных ситуации, формирующей направленности, опережающего конфликтологического воздействия.

Практическое выражение педагогическое управление конфликтами получает в соответствующей технологии. Разработанная технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников содержит алгоритм процесса взаимодействия субъектов, отражая принципы педагогического управления и условия решения задачи.

Реализация данной технологии структурно обеспечивается пятью этапами: анализ конфликтной ситуации; выбор способа управления конфликтами; организация деятельности по управлению конфликтами; координация и контроль деятельности по управлению конфликтами; рефлексивный.

Центральным структурным компонентом технологии является методика конструктивного обучения управлению конфликтами, базирующаяся на представлении об опыте, как серии сменяющих друг друга ситуаций, где устойчивые ситуации конструируются на основе заложенных

и приобретаемых в процессах обучения и воспитания навыков, осознанных и закрепленных как готовность координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации.

Реализация технологии педагогического управления конфликтами предполагает соблюдение таких условий как персонификация, конструктивная направленность, использование обратных связей.

Исследование не претендует на всестороннее рассмотрение всех аспектов проблемы управления конфликтами в коллективе старшеклассников, однако доказывает актуальность обращения к проблеме, что говорит о необходимости дальнейшего изучения ряда вопросов управления конфликтами: организационно-педагогические условия и воспитательные функции управления конфликтами в школе, роль классного руководителя в осуществлении управления конфликтами в ученическом коллективе и др.

Основные положения диссертации отражены в следующих публикациях автора:

1) Литвиненко, Т. Ю. Школа: технология управления конфликтами в среде старшеклассников / Т. Ю. Литвиненко // Педагогика: семья-школа-общество, Монография / С.Л.Суворова, А.Ф. Поломошнов, Т.Н.Тарасова и др.; под общей ред. проф. О.И. Кирикова. - Книга 1.- Воронеж: Воронежский госпедуниверситет, 2004. - С. 127-137.

2) Литвиненко, Т. Ю. Технология управления конфликтами в среде старшеклассников / Т. Ю. Литвиненко // Профессионально-педагогическая культура: концептуальные основания и технологический контекст: Материалы Всерос. науч. семинара, Белгород, 16-17 ноября 2004 г. -Белгород 2004. - С. 249-252.

3) Литвиненко, Т. Ю. Технология управления конфликтами в среде старшеклассников по методике конструктивного обучения / Т.Ю.Литвиненко // Современные технологии в Российской системе образования: сб. материалов II Всерос. науч.-практ. конф. - Пенза: РИО ПГСХА, 2004. - С. 78-79.

4) Литвиненко, Т. Ю. Педагогическое управление конфликтами в школе на основе диспозитивно-личностного подхода / Т. Ю. Литвиненко // Проблемы сущности человека и типа личности: Материалы IV регион, межвуз. науч.-практ. конф., Челябинск, 14-15 апреля 2004 г. - Челябинск-Изд-во Челяб. гос. пед. ун-та, 2004. - С. 68-70

5) Литвиненко, Т. Ю. Технология педагогического управления конфликтами в среде старшеклассников / Т. Ю. Литвиненко // Правовая и социально-психологическая поддержка инновационных процессов в транзитивном обществе: Материалы Всерос. науч.-практ. конф. / Под ред. Пискарева Д.П. - Москва, 2004. - С 28-30.

6) Литвиненко, Т. Ю Особенности конфликтогенной ситуации в среде старшеклассников в сельской местности / Т. Ю. Литвиненко // Наука и образование: Материалы V Межд. науч. конф., Кемерово-Белово, 26-27 февраля 2004 г - Кемерово-Белово: Беловский полиграфист Ч. 4, 2004. - С. 413-417.

7) Литвиненко, Т. Ю. Проблемы разрешения конфликтов в среде сельской молодежи. Опыт работы Немецкого союза сельской молодежи. / Т.Ю.Литвиненко // Молодежная политика Российской Федерации: проблемы и перспективы: материалы третьей Всерос науч -практ. конф. / Под ред. Пискарева Д.П. - Москва, 2003. - С 23-25.

8) Литвиненко, Т. Ю. Трансакционный анализ конфликтных ситуаций / Т. Ю. Литвиненко // Культура: Методология исследования, опыт и проблемы преподавания. Научно-методический материал по философии, культурологии, истории, часть VIII. - Белгород 2003. - С 69-71.

9) Литвиненко, Т. Ю. Общение и конфликты сельской молодежи как результат социально-психологического взаимодействия / Т. Ю. Литвиненко // Вопросы современной филологии и методики обучения языкам в школе и вузе: сборник материалов II Всерос. науч.-практ. конф., Пенза, 2003 г. - Пенза, 2003. - С. 10-14.

Подписано в печать 16.05.2005. Формат 60X80/16 Гарнитура Times. Усл. пл. 1,39. Тираж 110 экз. Заказ 74 Оригинал-макет подготовлен и тиражирован в издательстве Белгородского государственного университета 308015 г. Белгород, ул. Победы, 85

ч1 06 68

РНБ Русский фонд

2006;4 8298

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Литвиненко, Татьяна Юрьевна, 2005 год

конфликтами в коллективе старшеклассников

1. Конфликт как междисциплинарная проблема

2. Особенности возникновения и основные виды конфликтов в коллективе старшеклассников сельских школ

3. Теоретические основы и принципы педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников

Глава II. Опытно-экспериментальная работа по использованию технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников

1. Основы технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников

2. Пилотное исследование состояния конфликтов в коллективе старшеклассников сельских школ

3.Результаты опытно-экспериментальной работы по реализации технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников

Введение диссертации по педагогике, на тему "Технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников"

В условиях современной жизни старшеклассники сталкиваются с конфликтами на самых различных уровнях и в самых различных коллективах, например, конфликты между родителями и детьми, между педагогами и учащимися, между старшеклассником и социокультурной средой, между различными группами и т. д. В связи с этим в последние годы конфликты стали одной из актуальных проблем жизнедеятельности современной сельской школы. Часто возникающие, длительные или неразрешенные конфликты оказывают негативное влияние на межличностные отношения и социально-психологический климат в ученическом коллективе, поэтому в школах, где не уделяется должного внимания проблеме конфликта, педагоги могут столкнуться с существенными проблемами.

Исследования психологии общения, социально-психологического взаимодействия индивидов в коллективах, больших и малых группах, в специальных тренинговых ситуациях получают достаточное развитие в 19601970-е годы. В 60-е годы процесс разрешения конфликтов изучали

A.Ф.Быстрицкая, В.К.Васильев, Ф.Д. Горбов, В.В.Мироненко, М.А.Новиков,

B.Т.Носатов, Д.А.Поспелов, А.Б.Саввин. В конце 60-х А.И.Ушатиков, В.В.Новиков и др. применяли описание реальных конфликтов.

Во второй половине 70-х и начале 80-х годов появляются труды по конфликтологии, в которых представлено глубокое теоретическое осмысление эмпирического материала. Существенно активизировано изучение теологии конфликтов, их проявления в различных видах человеческой деятельности и трудовых отношений, на отдельных этапах социализации личности, благодаря работам Е.М.Бабосова, Ф.М.Бородкина, Н.С.Данакина, А.Г.Здравомыслова, Г.И.Козырева, Д.С.Конторова, Г.М.Потанина, В.АДцова и др. [74,10-16]

Теоретические и экспериментальные исследования проблемы конфликта в педагогике получили качественное развитие только с 80-х годов. Их характерной особенностью является комплексное использование различных методов. Н.В.Гришина [43], Т.А.Полозова [124] и др. применяли различного рода опросники, разрабатывали собственные оригинальные методики. Эксперимент, как метод исследования, использовался для изучения конфликтных отношений в детской среде.

В 90-е годы учеными анализируются причины возникновения и различные виды конфликтов, их влияние на жизнедеятельность человека (Ф.М. Бородкин [31], Н.С.Данакин [45], В.И.Журавлев [50], Г.И.Козырев [71], А.В.Кошарный [78] и др.), исследуются новые методы разрешения конфликтов (Л.А.Любушкина [96], Т.С.Сулимова [156], В.Б.Тарабаева [160], Е.Е.Тонков [167] и др.), разрабатываются основы профилактики и педагогической коррекции отклоняющегося поведения подростков (А.Д.Гонеев [40], Г.М.Потанин [129] и др.).

Педагогическая конфликтология в отечественной науке пока еще остается во многих отношениях «белым пятном»», несмотря на то, что в последние годы российские ученые-педагоги активно ведут поиски своего видения конфликтологических проблем. Современное состояние исследований характеризуется пестрым многообразием методологических и методических подходов на фоне доминирующих диалектической и функциональной теорий конфликтов, что во многом объясняется тем, что социология и психология сохраняют очевидный приоритет в изучении проблем конфликтологии.

В настоящее время основное внимание в педагогике при разработке проблемы конфликтов направлено на изучение целого ряда актуальных проблем. Осуществляется всестороннее изучение конфликтов в коллективах школьников, конфликтологической компетентности педагога, педагогического вмешательства в конфликты, путей их предупреждения и разрешения (В.М.Афонькова [9], А.И.Шкиль [193], М.М.Ященко [201] и др.). Ряд авторов рассматривают конфликт как активное средство выявления и формирования нравственной зрелости подростка (Е.П.Родченкова [135], С.В.Слапогузова [145]). Ведется исследование вопросов сущности конфликтов, причин разногласий в педагогических коллективах (Э.И.Киршбаум [61], А.Ф.Пеленев [116]). Изучаются особенности подготовки будущих учителей к разрешению конфликтов в педагогическом процессе (С.В.Баныкина [15], М.М.Рыбакова [138], Л.В.Симонова [141], Н.Е.Щуркова [195]). Психотехнические методы разрешения конфликтов исследуются в работах К.С.Лисецкого [88], Б.И.Хасана [182].

Различные исследователи по-разному оценивают влияния конфликтов на жизнедеятельность личности. Ряд авторов, в том числе В.С.Мерлин [102], считают, что конфликт оказывает в ряде случаев положительное воздействие на личность. А.Т.Ковалёв [66] и другие исследователи рассматривают конфликт как деструктивное явление, отрицательно влияющее на процесс развития человека и его деятельность.

Мы считаем, что основой конструктивного разрешения конфликтов является управление ими. Педагогическое управление конфликтами предполагает осмысление того, чем вызываются и под влиянием каких детерминант возникают конфликтные ситуации, каковы их основные типы, педагогические и социально-психологические параметры, какие личностные черты, особенности сознания и поведения присущи активным участникам конфликта, что содействует или препятствует предупреждению негативных конфликтных противоречий.

Основные положения работ В. Г. Афанасьева [7], И.Ф.Исаева [55], и Н.Ф.Талызиной [159] и др. дают нам основания рассматривать управление конфликтами как процесс решения педагогических задач в соответствии с определенной технологией. Технология представляет собой способ, который позволяет осуществить желаемое преобразование в условиях учебно-воспитательного процесса в школе.

В связи с этим нами выявлены объективно существующие в настоящее время противоречия:

Объект исследования: процесс управления конфликтами в коллективе старшеклассников.

Предмет исследования: технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.

В соответствии с проблемой, объектом, предметом и целью исследования поставлены следующие задачи:

3. Разработать технологию педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников.

Методологические основы исследования: теории самоуправления, теория деятельности и развития личности (П.Я.Гальперин, С.Л.Рубинштейн, Н.Ф.Талызина); теория личности (В.В.Давыдов, А.НЛеонтьев, К.К.Платонов); концепция личностного процесса формирования воспитуемого (Ю.К.Бабанский, В.С.Ильин), теория педагогического творчества (В.И.Загвязинский, В.А.Кан-Калик, Ю.Н.Кулюткин, Н.Д.Никандров, В.А.Сластенин), теория социального конфликта (Дж.Бернард, Р.Дарендорф, Р.Мак, Р.Снайдер).

Исследование проводилось с позиций системного, личностно-деятельностного и диспозитивно-личностного подходов. Под диспозитивно-личностным подходом мы понимаем совокупность принципов и организационно-педагогических мер, которая означает, что в процессе педагогического управления конфликтами их участникам обеспечивается возможность свободно распоряжаться своими гражданскими правами, психологическими и материальными ресурсами при выборе целесообразных средств конструктивного разрешения противоречий, позитивного изменения межличностных отношений и самореализации в деятельности и общении в условиях учебно-воспитательного процесса.

Гипотеза исследования основана на предположении о том, что если педагог реализует в своем взаимодействии технологию педагогического управления конфликтами, то это будет способствовать формированию конструктивных умений старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации, что в свою очередь послужит формированию у них антиконфликтной направленности.

Методы исследования. Для решения поставленных задач и проверки исходных предположений использован комплекс методов, адекватных природе изучаемого феномена: методы теоретического анализа (историографический, сравнительно-сопоставительный, ретроспективный); прогностические методы (экспертные оценки, обобщение независимых характеристик, моделирование); обсервационные методы (прямое и косвенное наблюдение, опрос, беседа, анкетирование); экспериментальные методы; методы статистической обработки данных.

Основные положения, выносимые на защиту:

Педагогическое управление реализуется в соответствии с ведущими принципами системности, разумного соотношения субъектно-объектных отношений, учета личностных особенностей каждого из участников конфликта, параллельного включения участников конфликта в антиконфликтную педагогическую деятельность, готовности оппонентов к диалогу и конструктивному разрешению конфликтных ситуаций, формирующей направленности, опережающего конфликтологического воздействия.

4. Эффективность реализации технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников достигается благодаря соблюдению таких условий как: персонификация, конструктивная направленность, использование обратных связей.

Опытно-экспериментальной базой исследования были средние школы №1 и 2 п. Томаровка и с. Кустовое Белгородской области.

Научная новизна исследования состоит в том, что

- дана характеристика особенностей возникновения и основных видов конфликтов в коллективе старшеклассников;

- проведен анализ научных исследований по проблеме управления конфликтами и обоснованы ведущие принципы педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников;

- разработана и экспериментально проверена технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников;

- введена в понятийно-терминологический аппарат педагогики категория «методика конструктивного обучения управлению конфликтами»;

- разработана методика конструктивного обучения управлению конфликтами.

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая педагогика, история педагогики и образования"

Выводы по главе II

В результате опытно-экспериментальной работы по реализации разработанной технологии нами была проверена на практике ее эффективность и выявлены условия успешного функционирования.

1. Основными причинами конфликтов в коллективе старшеклассников сельских школ, являются их возрастные особенности, борьба за лидирующие позиции в классе, нарушения формы общения между одноклассниками, недостаток культуры общения в семье, отсутствие в школе антиконфликтных воспитательных мероприятий.

2. Конфликты оказывают негативное влияние на отношения в коллективе старшеклассников сельских школ, эмоции мешают им вести конструктивный диалог, большинство старшеклассников готовы учиться разрешать конфликты с наименьшими потерями.

3. Технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников представляет собой способ организации антиконфликтной деятельности, которая обеспечивает коррекцию конфликтных противоречий, формирование конструктивных умений старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации, что способствует формированию у них антиконфликтной направленности.

4. Важную роль в реализации технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников играет личность педагога.

5. Технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников эффективна, так как она дала возможность практически подготовить старшеклассников к участию в процессе педагогического управления конфликтами, позволила обучить старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации, способствовала формированию у старшеклассников антиконфликтной направленно сти.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

В условиях современной жизни конфликты стали одной из проблем жизнедеятельности современной школы. Часто возникающие, длительные или неразрешенные конфликты оказывают деструктивное влияние на межличностные отношения и социально-психологический климат в ученическом коллективе. Поэтому разработка воспитательных средств и педагогических приемов предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов является в последнее время одной из актуальных задач педагогической науки.

Проведенное нами исследование было направлено на решение комплекса задач, которые поставлены перед педагогической наукой, практикой управления конфликтами старшеклассников. Анализ исследования показал, что в его результате удалось определить основы и принципы педагогического управления конфликтами, разработать технологию педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников, обосновать условия ее эффективной реализации и обеспечить экспериментальную проверку данной технологии.

Мы рассмотрели конфликт как междисциплинарную проблему и убедились в том, что данной проблеме обязательно должно уделяться внимание в школе. Конфликты в коллективе старшеклассников сельских школ исследовались нами с позиций системного, личностно-деятельностного и диспозитивно-личностного подходов.

Конфликт в коллективе старшеклассников представляет собой процесс развития и разрешения возникающих в их жизнедеятельности противоречий, обусловленный объективными и субъективными причинами и протекающий в двух взаимосвязанных формах -противоречивых психологических состояний и открытых противоречивых действий сторон на индивидуальном и групповом уровнях.

Возникновение конфликтов в коллективе старшеклассников обусловлено их возрастными и психологическими особенностями, ведущими потребностями, целями, а так же спецификой социокультурной среды.

Для изучения проблем педагогического управления конфликтами был применен диспозитивно-личностный подход, представляющий собой совокупность принципов и организационно-педагогических мер, которая означает, что в процессе педагогического управления конфликтами их участникам обеспечивается возможность свободно распоряжаться своими гражданскими правами и психологическими ресурсами при выборе целесообразных средств конструктивного разрешения противоречий, позитивного изменения межличностных отношений и самореализации в деятельности и общении в условиях учебно-воспитательного процесса.

Сущность педагогического управления конфликтами старшеклассников заключается в коррекции имеющихся противоречий, в формировании конструктивных умений старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации и, таким образом, в формировании антиконфликтной направленности на основе разработанной технологии педагогического управления конфликтами.

Конфликт, развивающийся в конструктивном плане, дает возможность выявить разнообразие точек зрения, получить дополнительную информацию, выявить большое число альтернатив или проблем. Это дает старшеклассникам шанс заявить о себе и тем самым удовлетворить личные потребности в признании и уважении.

Педагогическое управление конфликтами основано на принципах системности, разумного соотношения субъектно-объектных отношений, учета личностных особенностей каждого из участников конфликта, параллельного включения участников конфликта в антиконфликтную педагогическую деятельность, готовности оппонентов к диалогу и конструктивному разрешению конфликтных ситуации, формирующей направленности, опережающего конфликтологического воздействия.

Практическое выражение педагогическое управление конфликтами получает в соответствующей технологии, которая основывается на стратегии диспозитивного вмешательства и содержит когнитивный, коммуникативный, дидактический, формирующий и аналитико-рефлексивный компоненты.

Разработанная нами технология педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников содержит алгоритм процесса взаимодействия субъектов, отражая принципы педагогического управления и условия решения задачи, ее реализация структурно обеспечена пятью этапами: анализ конфликтной ситуации; выбор способа управления конфликтами; организация деятельности по управлению конфликтами; координация и контроль деятельности по управлению конфликтами; рефлексивный.

Важную роль в реализации технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников играет выбор методов управления и педагогическое мастерство учителя.

Центральным структурным компонентом технологии является методика конструктивного обучения управлению конфликтами, базирующаяся на представление об опыте, как серии сменяющих друг друга ситуаций, в которых, оценивая и достраивая условия среды, старшеклассник структурирует свою жизнедеятельность, стремясь найти эффективные и рациональные решения жизненных вопросов. Устойчивые ситуации конструируются на основе заложенных и приобретаемых в процессах обучения и воспитания навыков, осознанных и закрепленных как готовность координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации. Использование разработанной нами технологии способствует формированию антиконфликтной направленности у старшеклассников.

Реализация технологии педагогического управления конфликтами предполагает соблюдение таких условия как персонификация, конструктивная направленность, использование обратных связей.

В ходе опытно-экспериментального исследования подтверждена выдвинутая гипотеза о том, что если педагог реализует в своем взаимодействии технологию педагогического управления конфликтами, то это способствует формированию конструктивных умений старшеклассников координировать и регулировать развитие конфликтной ситуации, что в свою очередь служит формированию у них антиконфликтной направленности.

Таким образом, теоретические знания о конфликтах и способах управления ими, практическое использование технологии педагогического управления конфликтами в коллективе старшеклассников способствуют исключению неправомерных решений и акций, позволяют педагогам действовать без лишних затрат энергии, без изнурительных проб и ошибок.

136

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Литвиненко, Татьяна Юрьевна, Белгород

1. Андреева, Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1980. - 416 с.

2. Андриади, И. П. Конфликты, причины их возникновения и некоторые аспекты педагогического вмешательства в конфликт / И. П. Андриади. -Москва, 1991 -30 с.

3. Анцупов, А. Я. Конфликтология: Учебник для вузов / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. М.: ЮНИШ, 2002. - 551 с.

4. Анцупов, А. Я. Конфликтология: теория, история, библиография / А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. М., 1996. - 141 с.

5. Асмолов, А. Г. Личность: психологическая стратегия воспитания / А. Г. Асмолов // Новое педагогическое мышление / Ред.-сост. А. В. Петровский. М.: Педагогика, 1989.- С. 206-220.

6. Асмолов, А. Г. Психология личности / А. Г. Асмолов. М.: Изд-во МГУ, 1990.-307 с.

7. Афанасьев, В. Г. Общество: системность, познание, управление / В. Г. Афанасьев. М., 1981. - 432 с.

8. Афонькова, В. М. К вопросу о проблеме конфликтов в детской среде / В.М. Афонькова // Нравственное воспитание учащихся общеобразовательной школы. М.: НИИ ОПП АПН СССР, 1975. - С. 16.

9. Афонькова В. М. Конфликты в коллективе старшеклассников и пути их преодоления: Дис. . канд. пед. наук 13.00.01 / В. М. Афонькова. -Москва, 1975.-201 с.

10. Бабанский, Ю. К. Избранные педагогические труды / Ю. К. Бабанский / Авт.-сост.: М. Ю. Бабанский. М.: Педагогика, 1989. - 560 с.

11. Бабанский, Ю. К. Оптимизация учебно-воспитательного процесса: Методические основы / Ю. К. Бабанский. М.: Просвещение, 1982. - 192 с.

12. Бабосов, Е. М. Конфликтология: Учебн. Пособие для студентов вузов / Е. М. Бабосов. Минск: Тетра Системе, 2000. - 464 с.13