Управление качеством общего образования на основе использования информационных технологий

Икоева, Римма Руслановна

Темы диссертаций по педагогике » Общая педагогика, история педагогики и образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.01 для написания научной статьи или работы на тему: Управление качеством общего образования на основе использования информационных технологий

Автореферат

Автор научной работы: Икоева, Римма Руслановна
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Владикавказ
Год защиты: 2012
Специальность ВАК РФ: 13.00.01

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Управление качеством общего образования на основе использования информационных технологий"

На правах рукописи

ИКОЕВА Римма Руслановна

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

13.00.01 - общая педагогика, история педагогики и образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

1 9 ДПР 2012

Ставрополь - 2012

005017878

Работа выполнена в ФГБОУ ВГТО «Северо-Осетинский государственный университет имени К. Л. Хетагурова»

Научный руководитель: Кочнсов Валерий Константинович

доктор педагогических наук, профессор

Официальные оппоненты: Малашихина Ирина Анатольевна,

доктор педагогических наук, профессор, ФГБОУ ВГТО «Ставропольский государственный университет», заведующая кафедрой коррекционной педагогики и психологии

Белогуров Анатолий Юльевич,

доктор педагогических наук, профессор, ФГАУ «Федеральный институт развития образования», руководитель Центра развития профессионального и личностного потенциала научно-педагогических кадров»

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Московский гуманитарный

педагогический институт» г. Москвы

Защита состоится 19 апреля 2012 г. в 10.00 часов на заседании диссертационного совета 212.256.01 в ФГБОУ ВПО «Ставропольский государственный университет» по адресу: 355009, г. Ставрополь, ул. Пушкина, 1, ауд. 416, корпус 1а.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке ФГБОУ ВПО «Ставропольский государственный университет» по адресу: 355009, г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 129.

Автореферат разослан 19 марта 2012 года.

Ученый секретарь диссертационного совета

Беляев Александр Васильевич

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Приоритетной задачей развития российского образования является достижение его качества и эффективности за счет обновления содержания, повышения уровня и реализации современных инновационных технологий. Значительными дидактическими ресурсами обладают информационные технологии, реализация которых ориентирует на развитие единого образовательного информационного пространства, предоставление каждому учащемуся новых возможностей для ускоренного усвоения учебного материала и формирования умений и навыков учебной деятельности.

Значительный вклад в разработку теории и практики управления учебным процессом на основе реализации информационных технологий внесли работы А. Г. Абросимова, С. Л. Атанасян, С. Г. Григорьева, В. В. Гриншкуна, И. Б. Готской, А. П. Ершова, С. А. Жданова, Ю. И. Капустина, А. Ю. Кравцовой, А. А. Кузнецова, С. И. Макарова, С. В. Панюковой, И. В. Роберт, Н. X. Розова, А. Н. Тихонова и других ученых. За рубежом значительный вклад в решение проблем информатизации образования внесли Р. Вильяме, Н. Вирт, Д. Грисс, Э. Дейк-стра, П. Деннинг, Д. Кнут, С. Пейперт, Б. Хантер и др.

Вместе с тем следует учитывать тот факт, что информатизация образования происходит весьма быстро, вследствие чего исследования, выполненные даже пять-семь лет назад, оказываются устаревшими как в использовании терминологического аппарата, так и полученных результатов и их актуальности для совершенствования образовательной практики.

Особый научный интерес для развития теории и практики образования представляет изучение процесса применения новых информационных технологий для управления знаниями учащихся. Под управлением знаниями нами понимается целенаправленный и систематический процесс идентификации, использования и передачи учебной информации, предметных знаний, которые учителя и учащиеся как участники образовательного процесса могут создавать, совершенствовать и применять в практической деятельности.

совершенствования системы управления качеством образования общеобразовательной школы на основе реализации информационных технологий. Актуальность настоящего исследования подтверждается рядом противоречий, выявленных в результате теоретического анализа проблемы и его практической интерпретации:

- высокой практической востребованностью информационных технологий и недостаточной теоретической разработанностью вопросов их эффективного применения в управлении качеством образовательного процесса;

- значительным дидактическим потенциалом современных информационных технологий и отсутствием четкой дифференциации функций в соответствующих звеньях педагогического взаимодействия в условиях созданной информационно-коммуникативной среды образовательного учреждения;

- реализацией государственной программы развития и совершенствования компьютерной базы образовательных учреждений и недостаточной обеспеченностью общеобразовательных школ квалифицированными специалистами в области использования новых информационных технологий в управлении качеством образовательного процесса.

Обозначенные противоречия позволили определить проблему исследования: каковы сущностные характеристики, структура, содержание, эффективность процесса управления качеством общего образования на основе использования современных информационных технологий. Решение этой проблемы составляет цель исследования.

Научный аппарат исследования включает в себя:

Объект исследования: образовательный процесс в современной школе.

Предметом исследования являются организационно-педагогические и дидактические ресурсы управления качеством образования в процессе использования информационных технологий.

Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что управление качеством образования в общеобразовательной школе будет наиболее эффективным, если:

- информационные образовательные технологии адаптированы к различным уровням физического, психического, социального и интеллектуального развития учащихся;

- информационное пространство школы строится на основе компьютерной сети и единой базы данных, предполагает ком-

плексную автоматизацию каналов сбора и анализа информации психолого-педагогического характера, прогнозирование развития учащихся и педагогического процесса в целом путем анализа данных компьютерного мониторинга, реализацию технологий развивающего обучения, привлечение субъектов образовательного процесса к управлению качеством образования;

- реализуется комплекс организационно-педагогических условий использования информационных технологий в учебном процессе, включающий психолого-педагогическую готовность педагогического коллектива, интеграцию используемых информационных и традиционных технологий управления учебной деятельностью, знание возможностей современной компьютерной техники и владение основными приемами работы с ней.

В соответствии с проблемой, объектом, предметом, целью и гипотезой исследования были поставлены следующие задачи:

1. Проанализировать современное состояние, психолого-педагогические проблемы и перспективы информатизации обучения в системе общего образования.

2. Исследовать возможности применения информационных технологий управления знаниями в организации учебного процесса в общеобразовательной школе.

3. Определить особенности использования систем управления знаниями в обучении с учетом психологических особенностей работы учителей и учащихся в компьютерной сети.

4. Разработать, теоретически обосновать и экспериментально проверить формы и методы управления качеством общего образования в процессе использования информационных технологий.

Методологической основой исследования являются философское учение о человеке как высшей ценности, положения педагогической антропологии о человеке как существе социальном и субъекте деятельности, о взаимосвязи теории и практики в процессе человеческого познания, о феномене управления как социальном процессе, протекающем в динамической взаимосвязи содержания и структуры, функции и формы.

Теоретическую основу исследования составили:

- системно-деятельностный подход в образовании (В. С. Ильин, М. С. Каган, В. В. Краевский, И. Я. Лернер, Ю. П. Сокольников и др.);

- теория структуры и содержания образования (В. В. Краев-ский, В. С. Леднев, И. Я. Лернер, М. А. Прокофьев, М. Н. Скат-кин и др.);

- теория личности как субъекта самопознания и саморазвития (К. А. Абульханова-Славская, А. В. Брушлинский, В. В. Давыдов, Л. М. Попов, С. Л. Рубинштейн и др.), личностно-деятельностный подход к организации образовательного процесса (Б. Г. Ананьев, Л. П. Буева, Л. С. Выготский, П. Я. Гальперин, В. В. Давыдов,

A. Н. Леонтьев, Л. И. Новикова, А. В. Петровский, К. К. Платонов, В. В. Рубцов, В. Д. Шадриков и др.);

- концепция личностно ориентированного образования (Н. А. Алексеев, А. Ю. Белогуров, Е. В. Бондаревская, В. К. Ко-чисов, В. В.Сериков, И. С. Якиманская и др.);

- психолого-педагогичекие и дидактические основы дифференциации и индивидуализации образования (Б. Г. Ананьев, Ю. К. Бабанский, А. А. Бодалев, Л. И. Божович, И. В. Дубровина,

B. А. Крутецкий, X. Й. Лийметс, М. А. Мельников, Н. А. Мен-чинская, Е. А. Певцова, Н. М. Шахмаев, Г. И. Щукина и др.);

- концепции информатизации образования, использования информационных и коммуникационных технологий в обучении (С. А. Бешенков, Г. А. Бордовский, С. Г. Григорьев, А. П. Ершов, А. А. Кузнецов, В. В. Лаптев, М. П. Лапчик, В. М. Монахов, Е. С. Полат, И. В. Роберт, А. Н. Тихонов, Е. К. Хеннер, С. А. Хри-сточевский и др.).

В процессе исследования в соответствии с его задачами использовались следующие методы: изучение и анализ философской, социологической, педагогической, психологической и методической литературы по проблеме исследования, педагогическое наблюдение, опрос, анкетирование, собеседование, тестирование, шкалирование, социометрические измерения, количественный и качественный анализ результатов образовательного процесса школы, педагогический эксперимент (констатирующий и формирующий), статистический анализ результатов эксперимента.

Организация и этапы исследования. Исследование проводилось в течение пяти лет и включало три взаимосвязанных этапа.

На первом этапе исследования (2004-2005 гг.) осуществлялось изучение и анализ современного состояния проблемы управления качеством образовательного процесса в теории и практике. Определялся научный аппарат исследования, разрабатывалась ее программа и

диагностические методики, методика констатирующего эксперимента, уточнялась рабочая гипотеза.

На втором этапе (2006-2008 гг.) разрабатывалась и корректировалась организационно-управленческая и информационная модель эффективного управления качеством образования в контексте единой информационной системы управления школой (ЕИС). Проверялась гипотеза исследования, проводился формирующий эксперимент.

На третьем этапе исследования (2009-2011 гг.) обрабатывались и систематизировались полученные данные, формулировались выводы, подводились итоги исследования, оформлялся текст диссертации.

База исследования. Опытно-экспериментальной базой исследования явились национальная гуманитарная гимназия № 4, средние общеобразовательные школы № 38, № 47 г. Владикавказа Республики Северная Осетия - Алания.

Научная новизна исследования заключается в том, что:

1. Обоснованы характеристики и новые требования к информационной образовательной среде общеобразовательной школы и направления ее дальнейшего развития (оптимизация состава, развитие функций отдельных компонентов), обусловленные необходимостью ориентации системы образования на личностные, метапредметные и предметные образовательные результаты.

2. Показано, что информационное пространство школы должно строиться на основе компьютерной сети и единой базы данных, что предполагает комплексную автоматизацию каналов сбора и анализа информации психолого-педагогического характера, прогнозирование развития учащихся и педагогического процесса в целом путем анализа данных компьютерного мониторинга, реализацию технологий развивающего обучения, привлечение субъектов образовательного процесса к управлению качеством образования.

3. Выделены условия реализации комплекса организационно-педагогических условий использования информационных технологий в учебном процессе, включающего психолого-педагогическую готовность педагогического коллектива, интеграцию используемых информационных и традиционных технологий управления учебной деятельностью, знание возможностей современной компьютерной техники и владение основными приемами работы с ней.

Теоретическая значимость исследования состоит в следующем:

- разработана теоретическая модель процесса информационно-аналитического обеспечения управления качеством образования средствами информационных технологий в условиях общеобразовательной школы;

- проанализированы предпосылки для решения эффективности управления качеством образования в общеобразовательной школе в процессе использования информационных технологий в учебном процессе;

- расширены теоретические представления о функциональных возможностях информационных технологий, их роли в управлении качеством образовательного процесса современной общеобразовательной школы.

Практическая значимость исследования. В диссертации изложены конкретные рекомендации по повышению эффективности управления качеством образования средствами реализации в педагогическом процессе современных информационных технологий. Представленные в исследовании практические материалы могут быть использованы в деятельности общеобразовательных школ в контексте как организации педагогического взаимодействия, так и управления им. Отдельные положения и выводы исследования могут найти реализацию и в деятельности образовательных учреждений других ступеней: начального профессионального, среднего специального, высшего профессионального образования.

Результаты диссертационного исследования могут быть использованы в ходе реализации содержания педагогической практики студентов педагогических специальностей вузов и ссузов, а также при чтении лекций и проведении практических занятий по дисциплинам «Управление образовательным учреждением», «Менеджмент в образовании».

Достоверность и обоснованность полученных результатов исследования обеспечивается исходными методологическими позициями, их соответствием поставленной проблеме; использованием методов, соответствующих задачам работы и специфике отдельных этапов исследования; концептуальной целостностью исследования; опорой на современные педагогические концепции в решении рассматриваемой проблемы, их адекватностью задачам и логике исследования; оптимальной экспериментальной базой, необходимой для продуктивной апробации теоретических положений и выводов автора; целенаправленным качественным и количественным анализом результатов опытно-

экспериментальной деятельности, достаточной репрезентативностью полученных данных.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Компьютеризация управления качеством общего образования представляет собой тщательно структурированный комплекс аппаратных, программных, информационных и вычислительных ресурсов, оптимальная реализация которых требует определенного организационного-педагогического и методического сопровождения. Это важное звено целостной многоаспектной системы целенаправленной образовательной деятельности, обеспечивающей реальную интеграцию информационных технологий в учебно-воспитательный процесс с целью повышения его эффективности, направленности на личностно ориентированное обучение и личностное развитие школьников, на создание условий для максимальной самореализации личности обучаемого.

2. Информационное пространство школы должно строиться на основе компьютерной сети и единой базы данных, что предполагает комплексную автоматизацию каналов сбора и анализа информации психолого-педагогического характера, прогнозирование развития учащихся и педагогического процесса в целом путем анализа данных компьютерного мониторинга, реализацию технологий развивающего обучения, привлечение субъектов образовательного процесса к управлению качеством образования.

3. Управление качеством образования в общеобразовательной школе осуществляется в информационно-аналитической системе, что способствует существенному обновлению и повышению его потенциала за счет следующего комплекса мер: оптимизации имеющихся каналов сбора информации, технологических приемов накопления, хранения и обработки учетных данных, результатов мониторинга физического, образовательного, социального и интеллектуального развития учащихся, психологического состояния всех субъектов образовательного процесса, удовлетворения информационных потребностей руководителей и педагогов, прогнозирования развития каждого ученика и школы в целом, реализации личностно-ориентированного обучения через его гуманизацию, индивидуализацию и дифференциацию, непрерывного

контроля деятельности, систематического оперативного анализа его результатов и работы над их повышением в течение всего периода обучения.

4. Оптимальное управление качеством образования средствами информационных технологий в общеобразовательной школе достигается путем реализации следующих условий: психологической готовности руководства школы и педагогического коллектива к использованию компьютерных технологий в своей производственной деятельности; интеграции используемых информационных и традиционных технологий управления и обучения; владения основными приемами работы на современной компьютерной технике, четкого распределения прав и обязанностей субъектов образовательного процесса.

5. Эффективность управления качеством школьного образования средствами информационных технологий достигается путем интеграции имеющихся информационных ресурсов, обеспечения единого информационного пространства школы, автоматического контроля текущих, промежуточных и итоговых результатов, сокращения времени на принятие управленческих решений и доведение их до исполнителей, осуществления обратной связи.

Апробация и внедрение результатов. Изложенные в диссертации положения и выводы проверялись опытно-экспериментальным путем в национальной гуманитарной гимназии № 4, средних общеобразовательных школах № 38 и 47 г. Владикавказа. Материалы исследования, его ход и результаты обсуждались и были одобрены на заседаниях кафедры педагогики и психологии ГБОУ ВПО «СевероОсетинский государственный университет имени К. Л. Хетагурова», кафедры управления Северо-Осетинского республиканского института повышения квалификации работников образования, докладывались на ежегодных научно-практических конференциях по итогам научно-исследовательской работы профессорско-преподавательского состава в СОГУ им. К. Л. Хетагурова.

Публикации. По теме диссертации опубликовано 9 работ общим авторским объемом 4,99 усл. п. л.; в том числе 2 работы - в журналах, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ.

Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, включающего 201 источник, в том числе 2 иностранных, приложения. Работа изложена на 204 страницах, содержит 19 таблиц, 5 рисунков.

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность исследования, формулируются его цель и задачи, указываются объект предмет, гипотеза, раскрываются научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, приводятся основные положения, выносимые на защиту, указывается степень апробации.

В первой главе «Теоретико-методологические основы управления качеством образования» раскрывается понятие и сущность управления качеством образования в структуре современного философского и психолого-педагогического знания, анализируются возможности реализации известных методологических подходов к управлению образованием в условиях его компьютеризации, в ходе системного анализа образовательной системы школы разработана информационная модель, определены место и роль компьютерных технологий в управлении, обучении, их влияние на качество школьного образования, разработаны концептуальные положения управления качеством школьного образования на основе информационных технологий.

В данном исследовании есть необходимость уточнения понятийного аппарата, ключевыми понятиями которого являются: «образование», «качество образования», «управление образованием», а также определения основных показателей качества образования и управления.

Образование - определенная форма общественной практики, особая инфраструктура, пронизывающая все другие социальные сферы и обеспечивающая целостность общества; универсальный способ трансляции исторического опыта, дар одного поколения другому; общий механизм социального наследования, связывания нацело некоторой общности людей и способа их жизни, передачи и сохранения норм и ценностей общей жизни во времени. Образование в XXI веке призвано быть образованием для всех; должно обладать смыслообра-зующим стержнем духовно-этического воспитания; призвано носить творческий и новаторский характер; должно строиться на научной основе; быть многообразным, адекватным культурному развитию человечества, удовлетворять всесторонние потребности этнокультурных, социально-профессиональных и конфессиональных групп, равно как и духовные запросы отдельной личности. Основу формирования целостной и ответственной личности в образовании возможно определять в рамках нескольких системообразующих принципов: индивидуальности и социальности, универсальности и фундамен-

тальности, профессионализма и нравственности, гуманитаризации и гуманизации, единства национально-государственных начал, необходимости опережающего образования по отношению к требованиям общества, открытости образования.

Качество образования - это совокупность существенных свойств образования, соответствующая современным требованиям педагогической теории, практики, способная удовлетворить образовательные потребности личности, общества, государства. Поэтому понятие «качество образования» мы рассматриваем исходя из схемы, предложенной Т. И. Шамовой и Т. М. Давыденко, как качество целей, качество условий, качество образовательного процесса и качество результата.

Основными свойствами качества результата образования являются уровень знаний и умений, нравственное развитие выпускников, что обеспечивается качеством целей, содержанием образования, формами и методами обучения, кадровым составом учреждения и качеством условий (психологических, санитарно-гигиенических, материально-технических, финансовых и др.). Для повышения качества, результативности, экономичности своей деятельности образовательная школа должна формировать собственный внутренний потенциал и одновременно повышать внутренние потенциальные возможности.

Таким образом, к наиболее значимым критериям оценки результатов работы общеобразовательной школы относятся: критерии качества, выражающиеся в соотношении реальных результатов деятельности школы с поставленными целями, моделью выпускников школы, государственными стандартами и т. д. При этом успешность применения этого критерия зависит от качества целеполагания.

Мониторинг качества образования как действенное средство управления учебным процессом характеризуется богатейшим потенциалом увеличения объема информации, обеспечивающей оптимальное принятие управленческих решений. Именно применение информационных (компьютерных) технологий призвано способствовать продуктивному решению данной задачи.

Использование информационных технологий в практике структурирования и организации деятельности школы обусловлено особенностями сложившейся социокультурной ситуации и спецификой социального заказа, диктующего настоятельную необходимость активной реализации возможностей информационных ресурсов и компьютерных технологий в решении многих вопросов научно-методического сопровождения образовательного процесса и эффективного управ-

ления его качеством. Это прежде всего вопросы удовлетворения познавательных интересов школьников, стимулирования их индивидуальных возможностей и склонностей, обеспечения эффективности работы всех субъектов образовательного процесса и, следовательно, повышения его качества.

Во второй главе «Опытно-экспериментальная работа по управлению качеством школьного образования на основе информационных технологий» рассматривается технология управления качеством школьного образования с использованием информационно-аналитической системы (ИАС) и автоматизированной системы обучения (ACO), даётся оценка эффективности применения единой информационной среды (ЕИС), автоматизированной системы обучения (ACO) и разработанной технологии в образовательной практике.

Типовая организационная структура ЕИС образовательного учреждения включает центральный выделенный сервер для хранения единой базы данных образовательного учреждения и иных информационных ресурсов общего доступа; компьютерные классы для преподавания курса информатики, для компьютерной поддержки общеобразовательных предметов, для организации внеклассной работы; передвижные и/или статичные демонстрационные комплексы; автоматизированные рабочие места для административных работников, для сотрудников социально-психологической службы, для библиотеки, для методической работы в учебных предметных кабинетах; медиатеку, школьный Интернет-центр и информационно-аналитический центр.

Техническую инфраструктуру ЕИС образовательного учреждения составляют: компьютерная техника (компьютерные классы, отдельные компьютеры, выделенный сервер); периферийное и проекционное оборудование (принтеры, сканеры, проекторы и др.); телекоммуникационное оборудование (модемы и др.); локальная вычислительная сеть; системное программное обеспечение.

Информационная инфраструктура ЕИС образовательного учреждения складывается: из программного обеспечения общего назначения (текстовые и графические редакторы, электронные таблицы и др.); программного обеспечения для автоматизации деятельности различных служб (для учета учащихся и родителей, кадрового учета, составления расписания, анализа успеваемости, автоматизации библиотеки и др.); программно-методического обеспечения для организации учебно-воспитательного процесса (обучающие и развивающие компьютерные программы, электронные справочники, мультимедийные энциклопе-

дии и др.); информационных ресурсов образовательного учреждения (единая база данных, учебно-методические банки данных, мультимедийные учебные разработки, хранилище документов, Web-сайт).

В нашем исследовании мы рассмотрели систему организации и компоненты информационной среды - организацию информационной образовательной среды с использованием современных компьютерных и информационных технологий. Такая среда - это не просто набор информации в электронном виде, пусть даже структурированный по примеру электронных библиотек, это система связи, профессиональная и проектная деятельность в этой среде, система доступа к различным хранилищам самой разнообразной информации.

В ходе работы были выявлены следующие компоненты образовательной среды школы: организационный, программно-технический, кадровый.

Организационный. Руководитель школы должен организовать систему управления образовательным процессом, понимать значимость такой среды и стремиться к ее функционированию. На начальном этапе, когда возрастает объем работы, важна организующая воля управленца.

Программно-технический. Школа должна быть снабжена компьютерной техникой в объеме, который позволяет использовать ее не только на уроках информатики, но и на уроках по другим дисциплинам. Помимо компьютеров должны быть другие технические устройства для наиболее эффективного использования компьютерных и информационных технологий в учебном процессе - принтеры, сканеры, проекторы и др., оборудование для организации локальной сети, необходимые средства связи для выхода в Интернет. Именно на этом этапе становится ясно, что необходимый период стихийной информатизации ушел в прошлое. Уровень организации системы возрос настолько, что без продуманной стратегии ее развития на основе понимания основных феноменов и закономерностей этого развития дальнейшее движение вперед будет просто бессмысленным расходованием ресурсов. Постигается задача проектирования ЕИС образовательного учреждения, обеспечивающей совершенствование образования и воспитания учащихся на основе использования информационных и коммуникационных технологий, информационной культуры субъектов образовательного процесса.

В простейшем случае для начала будет достаточно сети на основе Windows ХР и пакета MS Office ХР. Существуют и специальные программные продукты, реализующие принципы образовательной среды в рамках одного образовательного учреждения. Примером такой об-

разовательной среды может служить среда Net Школа: http://netschool. roos.ru /prod_about.htm.

Кадровый. Педагоги и сотрудники школ должны быть обучены необходимым навыкам работы на компьютере со стандартными системными и программными приложениями, со специальным программным приложением, навыкам работы с информацией вообще и с информацией, расположенной в Интернете. Кадры должны выполнять, особенно на начальном этапе формирования такой среды, определенную работу по разработке методических материалов в электронном виде (учебники, тесты, контрольные) и размещению их в общем хранилище данных.

Структуру ЕИС можно рассматривать с различных точек зрения, что позволяет получить наиболее полное представление о ее месте в педагогической системе образовательного учреждения. С точки зрения тех видов деятельности образовательного учреждения, которые реализуются на основе ЕИС, она может быть представлена в виде модели (рис. 1).

Структура ЕИС

Учебно-воспитательная работа Управление образовательным процессом Обеспечение коммуникации

ЕДИНАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СРЕДА

Управление контингентом обучающихся Управление кадрами образовательного учреждения Управление ресурсами

Рис. 1. Структура единой информационной среды образовательного учреждения

Единой информационной среде соответствуют информационные ресурсы и сервисы, обеспечиваемые соответствующим программным обеспечением, учебно-воспитательная работа, обучающие программы-тренажеры, тестовые системы, медиатеки и электронные энциклопедии, ресурсы LAN и Интернет. Операционные системы и прикладные программы иного назначения: управление образовательным процессом и системой учета успеваемости, составление и редактирование учебных нагрузок, расписания занятий, базы данных по работникам образовательного учреждения и обучающимся. Управление контингентом обучающихся: базы данных по обучающимся, содержащие полные персональные данные, включая сведения по успеваемости и достижениям. Управление кадрами образовательного учреждения: базы данных по работникам, содержащие персональные данные с возможностью получения сведений о результативности профессиональной деятельности и повышении квалификации, программы подсчета стажа, составления тарификации и т. д. Управление ресурсами: базы данных по обучающимся и кадрам, фондам библиотеки, помещениям, оборудованию, УМК и т. д.; обеспечение коммуникаций e-mail, ICQ, Internet, LAN.

Опытно-экспериментальная работа проводилась в национальной гуманитарной гимназии № 4, COLLI № 38 и СОШ № 47 г. Владикавказа. Для сопоставления и проверки результатов экспериментальной работы по отдельным этапам мы избрали учащихся старших классов СОШ № 38 и СОШ № 47 г. Владикавказа. Был проведен мониторинг школьного образования. В ходе исследования на различных этапах эксперимента приняли участие 394 подростка и 38 педагогов-участников.

В ходе опытно-поисковой работы анализировались три вида уроков естетственно-научных дисциплин: традиционные уроки; уроки, на которых учитель использует один компьютер с мультимедиапроектором; уроки, на которых учитель и каждый учащийся используют компьютер в течение всего занятия.

В эксперименте персональный компьютер был использован в процессе индивидуальных занятий и фрагментарно на уроке для изучения нового материала, организации самостоятельной работы, повторения и обобщения знаний. Компьютер по своим дидактическим возможностям рассматривался как носитель содержания образования, средство обучения, воспитания и развития, как средство управления образовательным процессом.

Информационные технологии коренным образом изменяют характер педагогической деятельности, но не заменяют учителя или учеб-

ник. Введение ПК в учебный процесс не следует понимать как редукцию функций учителя, однако расширяет возможности преподавателя, позволяет решать дидактические проблемы, совершенствовать организацию преподавания, индивидуализации обучения, существенно повышать КПД урока (ликвидация пробелов, возникших из-за пропуска уроков), а также повышает продуктивность самоподготовки учащихся после уроков. Компьютер - средство индивидуализации работы самого учителя (хранилище результатов творческой деятельности педагога: удачно найденных им объяснений тех или иных явлений, придуманных им интересных заданий и упражнений - всего того, что отсутствует в стандартных учебниках и что представляет ценность для других педагогов). С помощью ПК ускоряется тиражирование и доступ ко всему тому, что накоплено в педагогической практике, появляется возможность собрать (запротоколировать) данные по индивидуальной и коллективной динамике процесса обучения. Таким образом, компьютер в процессе изучения материала необходим как одно из средств обучения, но не единственное, так как он не подменяет дидактические средства, а лишь дополняет их в процессе традиционно проводимого урока.

Алгоритм компьютерного обучения упрощенно можно представить следующим образом. В зависимости от уровня знаний и умений учащегося, который фиксируется в индивидуальной образовательной карте, автоматически формируются задания для самостоятельного выполнения. Задания могут быть различных типов. Количество, объем, сложность и содержание заданий вычисляются компьютером и определяют индивидуальную траекторию обучения.

Задания после выполнения автоматически проверяются, допущенные ошибки отображаются, формируется таблица ошибок с указанием правила, на которое были допущены ошибки, и их количество. Учащийся может посмотреть правильный вариант ответа, вызвать на экран и изучить правило, соответствующее каждой допущенной ошибке.

Результаты выполнения каждого задания за весь период обучения записываются в базу данных и используются для корректировки индивидуальной образовательной карты учащегося.

Описанный процесс компьютерного обучения циклически повторяется. Изменяется содержание заданий, повышается их разнообразие и сложность. В процессе их выполнения вырабатываются умения учащихся применять накопленные знания на практике, которые в разных

ситуациях превращаются в устойчивый навык, где приобретаются новые знания.

Зависимость показателей качества школьного образования от эффективности образовательной системы представляет собой интегрированную меру качества в образовании, в том числе и качества его контроля. Для оценки эффективности системы можно все показатели разделить на три группы, тесно взаимосвязанные между собой.

К первой группе относятся показатели, отражающие информацию о финансировании образования, его кадровом, информационном, материально-техническом (учебные помещения, лаборатории, оборудование, расходные материалы), методическом (учебная литература, наглядные пособия, макеты, тренажеры и т. д.) и другом обеспечении. Сюда же входят структура и содержание образовательных программ, формы организации учебного процесса, методы реализации целей обучения и воспитания, стабильность и адаптация при взаимодействии с внешней средой, педагогические технологии, подготовка и переподготовка педагогических кадров.

Показателивторойгруппыотражаютдоступность, дифференциацию обучения, организацию образовательного процесса (назначение, методы, планирование), гуманистическую и культурно-познавательную направленность, стандартизированность и вариативность, соответствие структуры и содержания актуальным тенденциям теории и практики образования.

Третью группу составляют показатели, характеризующие результаты контрольно-оценочной деятельности и ожидаемые позитивные изменения в процессе управления качеством обучения. В эту группу включены показатели, определяющие качественный состав обучаемых, условия и атмосферу преподавания, качество получаемых знаний, умений, навыков и компетенций, результаты учебных достижений, информацию о дальнейшей общественной судьбе обучавшихся. Сюда относятся: увеличение динамики прироста качества знаний учащихся, личностных достижений учащихся и учителей, рациональность организационной структуры учебного процесса и гибкость использования контрольно-оценочной системы, сбалансированность пропорций контроля и самоконтроля, адаптивность образовательной системы применительно к запросам пользователей и качество подготовки обучающихся.

Таким образом, показатели качества образования - это передатчики социальной информации, содержащие исчерпывающие характеристики качества образования, по которым можно судить о его развитии.

В ходе опытно-исследовательской работы была установлена зависимость показателей качества школьного образования от параметров эффективности образовательной системы (рис. 2).

100

11 Констатирующий эксперимент И Формирующий эксперимент

Рис. 2. Показатели качества школьного образования по результатам формирующего эксперимента, %

В ходе исследования наряду с положительными результатами внедрения компьютерных технологий в образовательный процесс были выявлены и проблемы:

- адаптация информационных технологий в сложившемся учебном процессе;

- подготовка квалифицированных педагогов, владеющих новой техникой;

- отсутствие ясного понимания, каковы педагогические возможности плодов технологической революции;

- вопрос о приоритетности новейшей техники для решения проблемы повышения качества образования;

- соблюдение гигиены и охраны здоровья школьников при работе на компьютерах.

В приложении представлены некоторые методические и технологические материалы, апробированные в ходе опытно-экспериментальной работы.

На основе материалов исследования и экспериментальных результатов можно сделать следующие выводы:

1. Одна из ключевых проблем современности - повышение качества образования, возникшая из неудовлетворенности уровнем знаний, психическим и физическим здоровьем выпускников, неспособности их адаптироваться к новым социально-экономическим условиям, предполагает изменение в системе школьного образования.

2. В результате исследования были разработаны концептуальные положения, сущность которых заключается в реализации возможностей компьютерных технологий в управлении качеством школьного образования на основе создания единого информационного пространства, комплексной автоматизации каналов сбора и анализа педагогической информации, личностно-ориентированного подхода в образовании и вовлечении всех участников образовательного процесса в управление.

3. Сбор информации обо всех участниках образовательного процесса и самих процессах с целью удовлетворения информационных потребностей руководителей и педагогов, формирование диагностичных целей, траектории развития личности учащихся, управленческих решений на основе анализа педагогической информации и прогнозирования, реализация их в образовательном процессе на основе индивидуализации, дифференциации обучения, оперативного контроля на основе мониторинга, своевременной коррекции явились исходным положением разработанной компьютерной технологии.

4. В информационно-аналитической системе (ИАС) и автоматизированной системе обучения (ACO) были реализованы разработанные концептуальные положения и технология, которые позволяют удовлетворить информационные потребности руководителей, педагогов, воспитателей для принятия научно обоснованных решений, оперативного контроля, результатов их выполнения и своевременной коррекции и обеспечивают условия для реализации личностно-ориентированного подхода к обучению, воспитанию и развитию учащихся с учетом их социально-психологического и интеллектуального развития, личных потребностей, осознанной рефлексивной деятельности и мотивации к саморазвитию.

5. Эффективность применения информационных технологий в управлении качеством образования доказывается результатами

использования ИАС и ACO в образовательной практике в условиях личностно-ориентированного подхода к обучению школьников с учетом их социально-психологического, интеллектуального и физического развития, личных потребностей, осознанной рефлексивной деятельности и мотивации к саморазвитию.

Проведенное исследование дает основание заключить, что поставленная цель достигнута, выдвинутая гипотеза получила свое подтверждение. В то же время решить все вопросы, связанные с внедрением компьютерных технологий в образование, не представляется возможным в рамках одного исследования. Перспективным направлением считаем формирование единой информационной среды непрерывного образования с созданием баз данных по направлениям и специальностям подготовки, которые бы включали в себя методические документы, энциклопедии, справочники, учебники и учебные пособия, а также дополнительные средства, поддерживающие учебный процесс. Только при устойчивом развитии цивилизации мы можем надеяться на последовательное становление ноосферы как сферы разума. Будущее развитие человечества должно быть управляемым и в этом аспекте, несомненно, управляемым должно быть и развитие образования.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ ОТРАЖЕНО В СЛЕДУЮЩИХ ПУБЛИКАЦИЯХ:

I. В журналах, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ:

1. Икоева, Р. Р. К проблеме управления качеством образования [Текст] / Р. Р. Икоева // Вестник университета (Государственный университет управления). - 2010. - № 9. - С. 35-36. - 0,1 п. л.

2. Икоева, Р. Р. Об основных научных подходах к управлению школьным образованием [Текст] / Р. Р. Икоева // Вестник университета (Государственный университет управления). — 2010. — № 11.-С. 46-48.-0,17 п. л.

II. В других изданиях:

3. Икоева, Р. Р. К вопросу о повышении эффективности управления качеством школьного образования [Текст] / Р. Р. Икоева // Педагогический процесс: проблемы и перспективы : сб. науч. тр. - Вып. 9. - М. : ИД «МПА-Пресс», 2008. - С. 107-110. - 0,2 п. л.

4. Икоева, Р. Р. О реализации информационных технологий в преподавании школьного цикла гуманитарных дисциплин [Текст] /

P. P. Икоева II Педагогический процесс: проблемы и перспективы : сб. науч. тр. - Вып. 9. - М. : ИД «МПА-Пресс», 2008. -С. 153-155.-0,17 п. л.

5. Икоева, Р. Р. Управление качеством образования - ключевая проблема современности [Текст] / Р. Р. Икоева // Педагогический процесс: проблемы и перспективы : сб. науч. тр. - Вып. 10. - М. : ИД «МПА-Пресс», 2009. - С. 141-153. - 0,75 п. л.

6. Икоева, Р. Р. О теоретических основах управления качеством образования [Текст] / Р. Р. Икоева // Школа, государство и общество : сб. л1атериалов II Международной науч.-практ. конф. -Пенза, 2009.-С. 100-102.-0,1 п. л.

7. Икоева, Р. Р. Об одной из педагогических проблем современности [Текст] / Р. Р. Икоева // Педагогическое образование: результаты научных исследований и их использование в образовательной практике : материалы региональной науч.-практ. конф. с международным участием. - Владикавказ : СОГУ, 2009. - С. 222-233. -0,1 п. л.

8. Икоева, Р. Р. Теоретико-методологические основы управления качеством образования [Текст]: учебное пособие / Р. Р. Икоева. -М. : ИД «МПА-Пресс», 2009. - 52 с. - 3 п. л.

9. Икоева, Р. Р. Об основных научных подходах к управлению качеством школьного образования [Текст] / Р. Р. Икоева // Педагогический процесс: проблемы и перспективы : сб. науч. тр. - Вып. 11. - М. : ИД «МПА-Пресс», 2011. - С. 143-149. -0,4 п. л.

Подписано в печать 19.03.12 Формат 69x84 1/16 Усл. п. л. 1,4 Уч.-изд. л. 1,26

Бумага офсетная Тираж 100 экз. Заказ 64

Отпечатано в Издательско-полиграфическом комплексе Ставропольского государственного университета. 355009, г. Ставрополь, ул. Пушкина, 1

Текст диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Икоева, Римма Руслановна, Владикавказ

61 12-13/1424

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Северо-Осетинский государственный университет имени К. Л. Хетагурова»

ИКОЕВА РИММА РУСЛАНОВНА

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

13.00.01 - общая педагогика, история педагогики и образования

На правах рукописи

Диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Научный руководитель -

доктор педагогических наук, профессор В. К. Кочисов

Владикавказ - 2012

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ.................................................................................................................4

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ОБРАЗОВАНИЯ.....................................15

1.1. Понятие и сущность управления качеством образования

в контексте психолого-педагогического знания.......................................... 15

1.2. Основные научные подходы

к управлению школьным образованием..........................................47

1.3. Информационные технологии

как средство повышения эффективности управления качеством

учебно-воспитательного процесса школы...................................................57

Выводы...............................................................................................85

ГЛАВА II. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ШКОЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

НА ОСНОВЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ......................................87

2.1. Психолого-педагогические предпосылки использования информационных технологий в управлении

образовательным процессом школы.........................................................87

2.2. Состояние современной информационной системы школы

и ее роль в управлении качеством образования.....................................102

2.3. Пути повышения эффективности управления качеством

учебного процесса с использованием информационных технологий.

Ход и результаты экспериментального обучения........................... 132

Выводы....................................................................................... 175

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.............................................................................. 181

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК.....................................................186

ПРИЛОЖЕНИЯ......................................................................................................205

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Приоритетной задачей развития российского образования является достижение его качества и эффективности за счет обновления содержания, повышения уровня реализации современных инновационных технологий. Значительными дидактическими ресурсами обладают информационные технологии, реализация которых ориентирует на развитие единого образовательного информационного пространства, предоставление каждому учащемуся новых возможностей для ускоренного усвоения учебного материала, формирования умений и навыков учебной деятельности.

Значительный вклад в разработку теории и практики управления учебным процессом на основе реализации информационных технологий внесли работы А. Г. Абросимова, С. Л. Атанасян, С. Г. Григорьева, В. В. Гриншкуна, И. Б. Готской, А. П. Ершова, С. А. Жданова, Ю. И. Капустина, А. Ю. Кравцовой, А. А. Кузнецова, С. И. Макарова, С. В. Панюковой, И. В. Роберт, Н. X. Розова, А. Н. Тихонова и других ученых. За рубежом значительный вклад в решение проблем информатизации образования внесли Р. Вильяме, Н. Вирт, Д. Грисс, Э. Дейкстра, П. Деннинг, Д. Кнут, С. Пейперт, Б. Хантер и другие.

Вместе с тем следует учитывать тот факт, что информатизация образования происходит весьма быстро, вследствие чего исследования, выполненные даже пять-семь лет назад, оказываются устаревшими в использовании как терминологического аппарата, так и полученных результатов и их актуальности для совершенствования образовательной практики.

которые учителя и учащиеся как участники образовательного процесса могут создавать, совершенствовать и применять в практической деятельности.

Анализ философской, педагогической, психологической литературы, а также собственное изучение образовательного процесса школы позволили сделать вывод о существенно возросшем за последние годы научно-практическом интересе к вопросам повышения качества образования и настоятельной необходимости развития, укрепления и совершенствования системы управления качеством образования общеобразовательной школы на основе реализации информационных технологий. Актуальность настоящего исследования подтверждается рядом противоречий, выявленных в результате теоретического анализа проблемы и его практической интерпретации, между:

- высокой практической востребованностью компьютерных технологий и недостаточной теоретической разработанностью вопросов их эффективного применения в управлении качеством образовательного процесса;

Обозначенные противоречия позволили определить проблему исследования: каковы сущностные характеристики, структура, содержание,

эффективность процесса управления качеством общего образования на основе использования современных информационных технологий. Решение этой проблемы составляет цель исследования.

Научный аппарат исследования включает в себя:

Объект исследования: образовательный процесс в современной школе.

- информационное пространство школы строится на основе компьютерной сети и единой базы данных, предполагает комплексную автоматизацию каналов сбора и анализа информации психолого-педагогического характера, прогнозирование развития учащихся и педагогического процесса в целом путем анализа данных компьютерного мониторинга, реализацию технологий развивающего обучения, привлечение субъектов образовательного процесса к управлению качеством образования;

- реализуется комплекс организационно-педагогических условий

использования информационных технологий в учебном процессе, включающий психолого-педагогическую готовность педагогического коллектива, интеграцию используемых информационных и традиционных технологий управления учебной деятельностью, знание возможностей современной компьютерной техники и владение основными приемами работы с ней.

Теоретическую основу исследования составили:

системно-деятельностный подход в образовании (В. С. Ильин, М. С. Каган, В. В. Краевский, И. Я. Лернер, Ю. П. Сокольников и др.); теория структуры и содержания образования (В. В. Краевский, B.C. Леднев, И. Я. Лернер, М. А. Прокофьев, М. Н. Скаткин и др.);

- теория личности как субъекта самопознания и саморазвития (К. А. Абульханова-Славская, А. В. Брушлинский, В. В. Давыдов, Л. М. Попов, С. Л. Рубинштейн и др.);

- личностно-деятельностный подход к организации образовательного процесса (Б. Г. Ананьев, Л. П. Буева, Л. С. Выготский, П. Я. Гальперин, В. В. Давыдов, А. Н. Леонтьев, Л. И. Новикова, А. В. Петровский, К. К. Платонов, В. В. Рубцов, В. Д. Шадриков и др.);

- концепция личностно ориентированного образования (Н. А. Алексеев, А. Ю. Белогуров, Е. В. Бондаревская, В. К. Кочисов, В. В. Сериков, И. С. Якиманская и др.);

- психолого-педагогические и дидактические основы дифференциации и индивидуализации образования (Б. Г. Ананьев, Ю. К. Бабанский, А. А. Бодал ев, Л. И. Божович, И. В. Дубровина, В. А. Крутецкий, X. Й. Лийметс, М. А. Мельников, Н. А. Менчинская, Е. А. Певцова, Н. М. Шахмаев, Г. И. Щукина и др.);

- концепции информатизации образования, использования информационных и коммуникационных технологий в обучении (С. А. Бе-шенков, Г. А. Бордовский, С. Г. Григорьев, А. П. Ершов, А. А. Кузнецов, В. В. Лаптев, М. П. Лапчик, В. М. Монахов, Е. С. Полат, И. В. Роберт, А. Н. Тихонов, Е. К. Хеннер, С. А. Христочевский и др.).

Организация и этапы исследования.

Исследование проводилось в течение пяти лет и включало три взаимосвязанных этапа.

На втором этапе (2006-2008 гг.) разрабатывалась и корректировалась организационно-управленческая и информационная модель эффективного управления качеством образования в контексте единой информационной системы управления школой (БИС). Проверялась гипотеза исследования, проводился формирующий эксперимент.

База исследования. Опытно-экспериментальной базой исследования явились национальная гуманитарная гимназия № 4, средние общеобразовательные школы № 38, 47 г. Владикавказа Республики Северная Осетия - Алания.

Научная новизна исследования заключается в том, что:

1) обоснованы характеристики, новые требования к информационной образовательной среде общеобразовательной школы и направления ее дальнейшего развития (оптимизация состава, развитие функций отдельных компонентов), обусловленные необходимостью ориентации системы образования на личностные, межпредметные и предметные образовательные результаты;

2) показано, что информационное пространство школы должно строиться на основе компьютерной сети и единой базы данных, что предполагает комплексную автоматизацию каналов сбора и анализа информации психолого-педагогического характера, прогнозирование развития

учащихся и педагогического процесса в целом путем анализа данных компьютерного мониторинга, реализацию технологий развивающего обучения, привлечение субъектов образовательного процесса к управлению качеством образования;

3) выделены условия реализации комплекса организационно-педагогических условий использования информационных технологий в учебном процессе, включающего психолого-педагогическую готовность педагогического коллектива, интеграцию используемых информационных и традиционных технологий управления учебной деятельностью, знание возможностей современной компьютерной техники и владение основными приемами работы с ней.

Теоретическая значимость исследования состоит в следующем:

взаимодействия, так и управления им. Отдельные положения и выводы исследования могут найти реализацию и в деятельности образовательных учреждений других ступеней: начального профессионального, средне-специального, высшего профессионального образования.

Основные положения, выносимые на защиту.

сопровождения. Это важное звено целостной многоаспектной системы целенаправленной образовательной деятельности, обеспечивающей реальную интеграцию информационных

технологий в учебно-воспитательный процесс с целью повышения его эффективности, направленности на личностно-ориентированное обучение и личностное развитие школьников, на создание условий для максимальной самореализации личности обучаемого.