Информационное обеспечение как средство повышения качества педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей

Ислентьева, Елена Викторовна

Темы диссертаций по педагогике » Теория и методика обучения и воспитания (по областям и уровням образования)

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.02 для написания научной статьи или работы на тему: Информационное обеспечение как средство повышения качества педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей

Автореферат недоступен

Автор научной работы: Ислентьева, Елена Викторовна
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Екатеринбург
Год защиты: 2002
Специальность ВАК РФ: 13.00.02

Диссертация

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Ислентьева, Елена Викторовна, 2002 год

Введение.

Глава 1. Анализ теоретических и практических подходов к информационному обеспечению педагогического управления образовательными учреждениями. 1. Понятие и анализ общих подходов к информатизации управления образованием.

1.2. Опыт применения информационных технологий в педагогическом управлении учреждениями дополнительного образования детей.

1.3. Пути информатизации управления учреждениями дополнительного образования детей на примере Культурно-творческого центра «Юный химмашевец».

Выводы по 1-й главе.

Глава 2. Опытно-внедренческая деятельность по разработке и апробации системного информационного обеспечения управления в учреждении дополнительного образования детей и оценка его влияния на качество педагогического управления.

2.1. Анализ ситуации и выявление необходимых условий для создания системного информационного обеспечения педагогического управления в учреждении дополнительного образования детей.

2.2. Опыт внедрения технологии оптимизации структур управления учреждением дополнительного образования.

2.3.Проектирование и внедрение системного информационного обеспечения педагогического управления учреждением дополнительного образования детей и оценка его влияния на качество педагогического управления.

Выводы по 2-й главе.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Информационное обеспечение как средство повышения качества педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей"

Актуальность проблемы исследования обусловлена тем, что отличительной особенностью развития человечества на современном этапе является переход к информационной цивилизации, признание информации одним из атрибутов материи и основой для функционирования и развития социальных систем. Информатизация образования является неотъемлемой частью глобального процесса информатизации общества. Информационные технологии в управлении открывают новые перспективы и предоставляют принципиально новые возможности для руководителей, позволяют качественно управлять образовательными учреждениями в условиях становления информационной цивилизации.

Управление в современных образовательных учреждениях осуществляется в ситуации, характеризующейся высокой степенью неопределенности, что обусловлено большим объемом обрабатываемой информации, скоростью ее изменения, не повторяемостью и не структурируем остью управленческих задач. Одним из перспективных средств повышения качества управления в образовании на современном этапе является создание системного информационного обеспечения педагогического управления, удовлетворяющего информационные потребности всех субъектов образования, оказывающего информационную поддержку, позволяющего использовать творческие возможности человека. Системное информационное обеспечение педагогического управления выступает в роли помощника, расширяющего способности человека в управлении, обеспечивая процесс принятия решений большим объемом полезной информации и широким спектром возможностей для ее обработки и представления.

Анализ теоретических и практико-ориентированных исследований по проблемам педагогического управления образовательными учреждениями (В.И.Зверева, Ю.А.Конаржевский, В.П.Симонов, П.И.Третьяков, А.Б.Фомина, Т.И.Шамова и др.) позволил установить, что в 70-90 годы XX века определены основные категории, установлены закономерности, обоснованы принципы и методы управления, технологии деятельности руководителей образовательных учреждений, подходы к определению качества управления, однако без учета использования новых информационных технологий в управлении образовательными учреждениями.

Исследования, посвященные внутришкольному управлению, в полной мере отражают тенденции усиления функций анализа в процессах управления образовательным учреждением (Т.М.Давыденко, Ю.А.Конаржевский, Т.И.Ша-мова), информационно-аналитической деятельности руководителя (Д.Ш.Матрос, В.С.Татьянченко), развития средств информационного обеспечения педагогического управления образовательными учреждениями (Ю.П.Амелькович, М.Е.Бондарь, Ю.Н.Исаев и др.). Однако исследование информационного обеспечения управления осуществляется лишь в общей теории менеджмента социальных организаций (Б.Г.Литвак, П.Скотт, Э.А.Уткин и др.) и недостаточно разработано в теории педагогического управления образовательными учреждениями.

Вопросы теории и практики управления учреждениями дополнительного образования детей не являются предметом широкого изучения, они рассматриваются в работах О.С.Газмана, О.Е.Лебедева, А.Б.Фоминой, однако информационные процессы в пекдагогическом управлении учреждениями дополнительного образования практически не исследовались.

Исследования, освещающие общие закономерности создания, функционирования и развития социальных систем и протекающих в них информационных процессов (В.Г.Афанасьев, Д.И.Гвишиани, В.Д.Могилевский, Н.Н.Моисев, А.И.Пригожин, М.И.Сетров, Э.А.Смирнов, А.И.Уемов и др.) свидетельствуют о своевременности разработки системного информационного обеспечения педагогического управления образовательными учреждениями в условиях значительного увеличения общего объема информации и скорости ее изменения.

Изучение информационных процессов взаимодействия и коммуникации в образовательных учреждениях (Г.В.Осипов, А.Л.Свенцицкий, Р.Х.Шакуров, С.В.Шекшня и др.), информационных технологий и информационных систем управления (В.М.Глушков, Ю.М.Горский, А.Н.Колмогоров, Д.И.Кочубиевский,

А.Д.Урсул, К.Шеннон, и др.) свидетельствует о необходимости разработки системного информационного обеспечения педагогического управления в учреждениях дополнительного образования детей с учетом их социально-психологической структуры.

В педагогической литературе последних лет рассматриваются вопросы, связанные с возможностями информационных технологий в повышении качества педагогического управления образовательными учреждениями (Н.О.Вербицкая, Д.Ш.Матрос, В.С.Татьянченко), однако в отношении учреждений дополнительного образования детей таких разработок в научно-педагогической литературе мы не обнаружили.

Ранее подходы к информационному обеспечению управления опирались на сложившуюся систему документооборота, что вполне качественно обеспечивало процесс педагогического управления образовательными учреждениями. В современных условиях, характеризующихся все возрастающими и ускоряющимися потоками информации, неопределенностью ситуации, традиционные подходы к сбору и обработке информации приводят к тому, что информационное обеспечение процесса педагогического управления носит фрагментарный, недостаточно научно обоснованный характер, что не может обеспечить процесс принятия управленческих решений.

Имеющиеся в настоящее время информационные системы в образовании используются в основном как системы учета данных и не обеспечивают информационную поддержку управления. Создание системного информационного обеспечения педагогического управления в учреждениях дополнительного образования детей является перспективным подходом, позволяющим обеспечить руководителей своевременной, полной и системной информацией о состоянии образовательной системы. Такая информация является необходимой для выявления актуальных проблем и принятия оптимальных управленческих решений.

Актуальность темы исследования определяется тем, что создание системного информационного обеспечения является перспективным путем повышения качества педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей.

На данном этапе развития учреждений дополнительного образования детей сложились противоречия между:

• активным развитием процессов информатизации и компьютеризации управления наукой и производством с одной стороны и недостаточным уровнем развития процессов информатизации управления образовательными учреждениями с другой стороны;

• наличием сложного информационно насыщенного взаимодействия образовательных учреждений с внешней средой и отсутствием научно-обоснованного системного информационного обеспечения педагогического управления в новой образовательной ситуации;

• необходимостью достаточной полезной информации для качественного управления образовательным учреждением и недостаточным ее уровнем у руководителя учреждения дополнительного образования детей без создания системного информационного обеспечения управления.

Проблема исследования: каким должно быть информационное обеспечение, чтобы оно способствовало повышению качества педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей?

На основании анализа актуальности, противоречий и проблемы нами определена тема исследования: «Информационное обеспечение как средство повышения качества педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей».

Объект исследования - управление учреждениями дополнительного образования детей.

Предмет исследования - информационное обеспечение педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей.

Цель исследования: выявить, определить, теоретически обосновать и апробировать на практике возможности информационного обеспечения управления в повышении качества педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей.

Для достижения цели мы руководствовались следующей гипотезой: информационное обеспечение, способствующее повышению качества педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей должно отвечать следующим требованиям:

1. Опираться на закономерности соотношения информации и качества педагогического управления, позволяющие установить необходимое и достаточное количество и качество педагогической информации.

2. Включать в себя подходы к разработке и внедрению системного информационного обеспечения педагогического управления на основе проектирования информационных потоков, структур управления и информационных потребностей субъектов образовательного процесса.

3. Обеспечивать педагогические условия, необходимые для выявления детер-минационных зависимостей информации в педагогическом управлении и уровня развития образовательного учреждения, его готовности к применению новых информационных технологий.

Исходя из цели и гипотезы, были определены задачи исследования;

1. Теоретически обосновать содержание и структуру информационного обеспечения педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей с учетом информационных потребностей субъектов образования.

2. Определить технологические подходы к разработке и внедрению информационного обеспечения, включающие информационные ресурсы, средства, методы, технологии сбора, обработки, хранения и представления информации, способствующие повышению качества педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей.

3. Выявить педагогические условия, при которых информационное обеспечение становится средством повышения качества педагогического управления в учреждениях дополнительного образования детей.

Методологическая и теоретическая основы исследования. Данное исследование основывается на системном подходе к управлению развитием и функционированием социальных систем (В.Г.Афанасьев, А.А.Богданов, Д.И.Гвишиани, В.Д.Могилевский, А.И.Уемов и др.), системно-деятельностном (В.П.Беспалько, Ю.А.Конаржевский и др.) и информационном (Р.Ф.Абдеев, Ю.М.Горский и др.) подходах к управлению.

При определении структуры информационного обеспечения и содержания управленческой информации были использованы кибернетические принципы управления системами (Н.Винер, А.Л.Харкевич, Д.Форрестер и др.) основные положения теории организаций (Б.З.Мильнер, Э.А.Смирнов и др.); теории информации (В.М.Глушков, А.Н.Колмогоров, А.Д.Урсул, К.Шеннон и др.); основы теорий педагогического управления образовательными системами (Ю.А.Конаржевский, Т.И.Шамова и др.); социально-психологичекие теории организационного поведения (И.Пригожин, Р.Х.Шакуров и др.).

При исследовании условий, при которых информационное обеспечение становится фактором повышения качества педагогического управления, были использованы положения организационного направления в информационных теориях (А.А.Богданов, Р.Эшби и др.), теории управления функционированием и развитием социально-педагогических систем (Н.Н.Моисеев, И.Пригожин, В.Д.Семенов и др.), теории системно-информационного анализа (Ю.М.Горский, М.И.Сетров и др.), теория и технология проектирования систем управления учебным процессом (Н.О.Вербицкая, Д.Ш.Матрос) и организации мониторинговых исследований (А.С.Белкин, В.А.Кальней).

Основные понятия «информация, информационные технологии и информационные системы» широко освещаются в работах М.М. Бон гарда, Л.Брюл-люэна, А.Н.Колмогорова, А.И.Кочубиевского, С.А.Христочевского, А.А.Харт-кевича, К.Шеннона, У.Эшби и др. Процессы информационного взаимодействия в образовательных системах, изложены в работах М.С.Когана, Д.Майерса, Г.В.Осипова, Г.Г.Почепцова, Р.С.Сегедова и др. Закономерности управления функционированием и развитием социальных систем представлены в трудах В.Г.Афанасьева, В.Д.Могилевского, Н.Н.Моисеева, А.И.Пригожина, Э.А.Смирнова, А.И.Уемова, и др. Проблемы информационного обеспечения мониторинга и применения информационных технологий в педагогическом управлении широко освещаются в работах А.С.Белкина, Н.О.Вербицкой, Ю.А.Конаржевского, Т.Н.Давыденко, В.С.Татьянченко и др.

Современные подходы к применению информационных технологий в управлении изложены в трудах В.М.Глушкова, Ю.М.Горского, М.И.Сетрова, к проектированию информационных систем в образовании в работах Ю.П.Амельковича, Д.Ш.Матроса и др. Проблемы оценки качества управления образовательными учреждениями - в работах В.А.Кальней, М.М.Поташника, С.Е.Шишова и др.

База исследования. Исследование осуществлялось в учреждении дополнительного образования детей Культурно-творческом центре «Юный химма-шевец» (Центр) г.Екатеринбурга.

Методы исследования. В ходе исследования был использован комплекс теоретических и эмпирических методов исследования: историко-логический; теоретический, сравнительный и ретроспективный анализ литературы, статистических данных, документов, личного опыта и результатов деятельности Центра; синтез; классификация; наблюдение; индивидуальные и групповые беседы; количественный и качественный анализ информации. Социологические и психолого-педагогические методы исследования применя-лись для изучения коммуникационной и социально-психологической структур коллектива, потребностей участников образовательного процесса. Задачи опытно-внедренческой работы по апробации информационной системы управления решались с использованием программного обеспечения ЭВМ, с обработкой данных в системе Windows 98, Word и Excel.

Этапы исследования:

Первый этап (1994-996) был связан с выбором и теоретическим осмыслением проблемы и темы исследования, определением ее методологических основ. Изучалась научная литература по методологии и теории систем, теории информации и информационным технологиям, вопросам организационного поведения, коммуникаций в социальных системах, управления и применения информационных технологий в управлении образовательными учреждениями.

Второй этап (1997-98) был посвящен определению технологических подходов к разработке структуры, технологии проектирования и внедрения системного информационного обеспечения педагогического управления, включающего информационные ресурсы, средства, методы, технологии сбора, обработки, хранения и представления информации, способствующего качественному педагогическому управлению образовательными учреждениями.

Третий этап (1999-2001) был посвящен опытно-внедренческой работе по апробированию системного информационного обеспечения педагогического управления учреждением дополнительного образования детей, в ходе которого решались следующие исследовательские задачи:

• исследовалась оптимальность структуры системного информационного обеспечения педагогического управления;

• проверялась технология его проектирования и внедрения;

• изучались возможности системного информационного обеспечения в повышении качества педагогического управления;

• исследовались педагогические условия, при которых системное информационное обеспечение становится фактором повышения качества педагогического управления.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

• Теоретически обосновано содержание и структура информационного обеспечения педагогического управления, включающая субъектов образовательного процесса, информационные потоки, коммуникационные узлы и средства коммуникации.

• Для информационного обеспечения педагогического управления разработаны: а)технология проектирования, предусматривающая системно-информационный анализ, проектирование оптимальных структур управления, информационных потоков и коммуникационных узлов в оптимизированных

10 структурах, подбор программного обеспечения, разработку информационных форм для работы с информацией; б)технология внедрения, предусматривающая проведение оптимизации структур управления, оборудование автоматизированных рабочих мест и обучение персонала.

• Выявлены и обоснованы педагогические возможности применения системного информационного обеспечения для повышения качества педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей, представляющие собой: анализ и удовлетворение информационных потребностей субъектов образовательного процесса; увеличение количества полезной информации, используемой в управлении; повышение устойчивости и организованности функционирования образовательного учреждения.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что доказана применимость основных идей системного кибернетического подхода к описанию процессов педагогического управления; разработано, дано определение и раскрыто значение понятия "информационное обеспечение педаго-гического управления учреждениями дополнительного образования детей".

Практическая значимость исследования:

• разработана технология проектирования и внедрения информационного обеспечения педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей исходя из информационных потребностей субъектов образовательного процесса;

• разработаны методические рекомендации по использованию компьютерных технологий в процессе формирования системного информационного обеспечения педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей.

Достоверность полученных результатов обеспечивается применением системы теоретических и эмпирических методов научного познания, адекватных природе исследуемого объекта; проведенной опытно-внедренческой работой; личным опытом работы исследователя в качестве руководителя учреждения дополнительного образования детей.

Апробация и внедрение. Анализу результатов исследования и разработке теоретических, практических положений и выводов способствовал опыт работы диссертанта в должности директора Центра, старшего преподавателя факультета переподготовки и повышения квалификации и социального педагогического факультета Уральского государственного педагогического университета. Материалы по теме исследований использовались на лекциях и практических занятиях в системе подготовки социальных педагогов и в системе переподготовки и повышения квалификации руководителей образования в г.Екатеринбурге, на международных конференциях по проблемам применения информационных технологий в образовании. На основании проведенного исследования были написаны статьи и подготовлены выступления на региональных и международных конференциях.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Разработка и внедрение информационного обеспечения педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей должны основываться на анализе информационных потребностей субъектов образовательного процесса, проектировании информационных потоков и структур управления учреждениями дополнительного образования детей.

2. Системное информационное обеспечение управления учреждениями дополнительного образования детей позволяет повысить качество педагогического управления в аспектах: удовлетворенность субъектов образовательного процесса, качество функционирования и развития образовательного учреждения.

3. Педагогическими условиями, при которых информационное обеспечение может стать средством повышения качества педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей, являются:

• готовность образовательного учреждения к внедрению системного информационного обеспечения педагогического управления; осуществление оптимизации структур управления образовательным учреждением перед внедрением системного информационного обеспечения педагогического управления; увеличение количества полезной информации, используемой в управлении после внедрения системного информационного обеспечения; готовность субъектов управления образовательной системой к использованию системного информационного обеспечения педагогического управления; наличие умения у руководителя спроектировать системное информационного обеспечение педагогического управления и определить его соответствие цели.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика обучения и воспитания (по областям и уровням образования)"

Выводы по 2-й главе

1. Многоаспектный анализ деятельности Центра (1992-2000) свидетельствует о завершении длительного латентногго периода вызревания необходимых для внедрения системного информационного обеспечения педагогического управления внутренних и внешних условий.

2. Применение системного информационного обеспечения педагогического управленияобуславливает увеличение полезной информации, используемой в педагогическом управлении всеми субъектами образовательного процесса.

3. Увеличение количества полезной информации, используемой в управлении, обеспечивает рост качества педагогического управления в аспектах: удовлетворенность участников образовательного процесса, безопасность, организованность функционирования и развития образовательного учреждения.

4. Подходы к разработке и внедрению системного информационного обеспечения педагогического управления, выявленные в ходе исследования, включают в себя анализ информационных потребностей субъектов образовательного процесса, проектированипе информационных потоков и структур управления.

5. Педагогические возможности системного информационного обеспечения педагогического управления заключаются в предоставлении руководителям и педагогам полезной информации, необходимой для принятия оптимальных управленческих решений.

6. Разработанная нами технология проектирования структуры системного информационного обеспечения управления способствует повышению качества педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей при следующих условиях.

• соответствие структуры информационного обеспечения информационным потребностям участников образовательного процесса и оптимизированным структурам управления образовательным учреждением;

• равномерность информационных потоков по субъектам управления и элементам образовательной системы;

• замыкание всех информационных потоков в коммуникационных узлах;

• рост доли компьютерных технологий в обработке информации.

7. Внедрение системного информационного обеспечения педагогического управления становится фактором повышения качества педагогического управления учреждениями дополнительного образования при соблюдении следующих педагогических условий: 1)вызревание социально-психологических, технических, научно-методических, интеллектуальных, организационных и информационных условий внутри образовательной системы и во внешней среде для внедрения системного информационного обеспечения педагогического управления; 2 Осуществление оптимизации структур управления перед внедрением системного информационного обеспечения; 3)увеличение количества полезной информации используемой в управлении после внедрения системного информационного обеспечения; 4)подготовка субъектов образовательной системы к использованию системного информационного обеспечения педагогического управления; 5)умение руководителя спроектировать системное информационное обеспечение педагогического управления и определить его соответствие цели.

Заключение

Управление современными образовательными учреждениями, осуществляется в ситуации неопределенности, связано с переработкой больших объемов быстро меняющейся информации, характеризуется неповторяемостью и неструктурируем остью управленческих задач. Если ранее подходы к информационному обеспечению управления опиравшиеся на сложившуюся систему документооборота вполне качественно обеспечивали процесс управления образовательными учреждениями, то в современных условиях фрагментарный, недостаточно научно обоснованный характер инфомационного обеспечения не может обеспечить необходимое качество педагогического управления.

Одним из перспективных средств повышения качества управления в образовании на современном этапе является создание системного информационного обеспечения педагогического управления, удовлетворяющего информационные потребности всех субъектов управления, оказывающего информационную поддержку управления, позволяющего использовать творческие возможности человека. Системное информационное обеспечение педагогического управления выступает в роли помощника, расширяющего способности человека в управлении, обеспечивая процесс принятия решений большим объемом полезной информации и широким спектром возможностей для ее обработки и представления.

Создание системного информационного обеспечения педагогического управления в учреждениях дополнительного образования детей является перспективным подходом, позволяющим обеспечить руководителей своевременной, полной и системной информацией о состоянии образовательной системы. Такая информация является необходимой для выявления актуальных проблем и качественного управления образовательным учреждением.

В связи с выявленными нами противоречиями в развитии образовательных учреждений

Нами была выдвинута гипотеза - информационное обеспечение, способствующее повышению качества педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей должно отвечать следующим требованиям;

1. Опираться на закономерности соотношения информации и качества педагогического управления, позволяющие установить необходимое и доста-точное количество и качество педагогической информации.

2. Включать в себя подходы к разработке и внедрению системного информационного обеспечения педагогического управления на основе проекти-рования информационных потоков, структур управления и информационных потребностей субъектов образовательного процесса.

3. Обеспечивать педагогические условия, необходимые для выявления детер-минационных зависимостей информации в педагогическом управ-лении и уровня развития образовательного учреждения, его готовности к применению новых информационных технологий.

Для подтверждения гипотезы нами была

• изучена научная литература по теории и методологии систем, теории информации и информационных технологий, вопросам организационного поведения и личностных коммуникаций в социальных системах, а также литература по вопросам управления и применения информационных технологий в управлении образовательными учреждениями дополнительного образова

131 ния детей, выявлены критерии, по которым можно судить о повышении качества педагогического управления учреждением дополнительного образо-ания детей;

• рассмотрены подходы к информатизации управления образованием в России и за рубежом, опыт применения информационных технологий в управлении образовательными учреждениями, а также пути информатизации дополнительного образования детей;

• проведено исследование в период (1992-2000) на базе учреждения дополнительного образования детей Культурно-творческого центра «Юный химма-шевец» по проектированию и апробированию системного информационного обеспечения педагогического управления учреждением дополнительного образования детей, в ходе которого решались следующие исследовательские задачи:

В процессе анализа научной литературы нами было выявлено, что развитие образовательных учреждений может осуществляться за счет внедрения в них новшеств, обеспечивающих увеличесние количества циркулирующей в них полезной информации, используемой в управлении.

Управление образовательным учреждением представляет собой процесс переработки информации для оптимизации протекающих в системе процессов, обеспечения функционирования и развития организации при достижении определенной цели. Качество управления образовательноым учреждением характе-ризуеся организованностью функционирования системы.

Проблема повышения организованности функционирования и качества педагогического управления образовательнным учреждением может быть решена путем:

• применения информационных теорий, предметом которых являются процессы, связанные с получением, передачей, хранением, обработкой и использованием информации для оптимизации процесса педагогического управления образовательной системой;

• использования теоретико-информационного подхода при проектировании и внедрении в систему управления образовательным учреждением системного информационного обеспечения педагогического управления, обеспечивающего увеличение количества полезной информации, необходимой для принятии оптимальных управленческих решений.

При изучении научной литературы было выявлено, что общая теория систем рассматривает процесс создания новых искусственных систем и внедрения их в существующие социальные системы как совокупность следующих процессов: длительный латентный период вызревания условий в образовательном учреждении (готовность к применению информационных технологий) и во внешней среде (информатизация общества); кризисные явления в управлении, обусловленные недостатком полезной информации при принятии управленческих решений; разрешение противоречий при внедрении системного информационного обеспечения педагогического управления в оптимизацированные структуры управления образовательной системой.

Анализ научной литературы позволил нам сделать вывод том, что:

• создание системного информационного обеспечения педагогического управления и внедрение его в управление образовательным учреждением может стать средством повышения организованности функционирования образовательной системы, а, следовательно, средством повышения качества управления образовательным учреждением, если будет осуществлено в соответствии с общей теорией систем; • повышение качества педагогического управления образовательным учреждением при внедрении системного информационного обеспечения будет наблюдаться при увеличеснии количества полезной информации, цркулирую-щей в системе (ДИ1Т>0), которое определяется экспериментально, расчетным путем как разница между количеством полезной информации после (Ип2) и до (Ищ) внедрения системного информационного обеспечения педагогического управления образовательным учреждением

ЛИп = И„2 - И,,] > О

Проведенный нами анализ тенденций развития информационных технологий, создания информационных систем и применения их в образовании позволил нам сделать вывод об интенсификации процесса информатизации образования в России при одновременном его значительном отставании от информатизации общества и образования в развитых странах. Стало очевидным, что этап интенсивного внедрения системного информационного обеспечения педагогического управления образовательными учреждениями еще не наступил, о чем свидетельствуют выявленные закономерности процесса информатизации в России: отсутствие аппаратного и государственного финансово-экономического обеспечения процесса компьютеризации; кадров в образовательных учреждениях для обеспечения процессов информатизации; отсутствие у большинства педагогов и руководителей потребности в освоении новых информационных технологий; неравномерность развития и внедрения информационных технологий в системе образования России.

Проведенное нами в ряде образовательных учреждений исследование потребностей детей и родителей позволило сделать вывод о повышении спроса на образовательные услуги, связанные с новыми информационными технологиями. Анализ сфер применения информационных технологий в дополнительном образовании свидетельствует о широком спектре возможностей их применения, как в образовательном процессе, так и в управлении: создание баз данных «Дети», «Педагоги», «Образовательный процесс» и др.; анализ информации о внутренней и внешней среде; выявление тенденций и простраивание перспективы развития учреждения.

Нами было выявлено, что существующие подходы к информационному обеспечению процессов педагогического управления образовательными учреждениями базируются на традиционных подходах к сбору и хранению больших объемов информации, большей частью не востребуемых в процессах управления; на отсутствии научных подходов к анализу информации и информационных потоков в образовательных учреждениях.

В научной литературе разработок системного информационного обеспечения педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей нами не обнаружено. В результате изучения деятельности учреждения дополнительного образования, на базе которого проводилось наше исследование, мы определили, что в данном учреждении информационные технологии широко используются в обеспечении образовательного процесса и в управлении образовательным учреждением, однако данный процесс не носит системного и научно-обоснованного характера, а является процессом создания документации с помощью персонального компьютера.

С целью подтверждения выдвинутой шипотезы нами была проведена опытно-внедренческая работа по теме исследования.

В диссертации приведены данные многоаспектного анализа содержания и результатов деятельности Центра (1992-2000) позволилившего сделать вывод о том, что произошло вызревание внутренних и внешних условий для внедрения системного информационного обеспечения педагогического управления. Рост кризисных явлений в управлении (текучесть кадров, рост конфликтов, снижение дисциплины труда, снижение удовлетворенности работников своим трудом, рост ошибочных и неоптимальных управленческих решений и др.) подтвердил необходимость создания системного информационного обеспечения педагогического управления для информационной поддержки управления.

Теоретические и опытно-экспериментальные исследования позволили:

• определить место системного информационного обеспечения педагогического управления в учреждении дополнительного образования детей;

• разработать и апробировать технологияю проектирования системного информационного обеспечения педагогического управления, представляющую собой:

1. системно-информационный анализ структур управления образовательным учреждением;

2. проектирование оптимальных структур управления;

3. проектирование информационных потоков в оптимизированных структурах управления образовательным учреждением;

4. выявление формальных и неформальных коммуникационных узлов;

5. замыкание в всех информационных потоков в коммуникационных узлах;

6. проектирование структуры системного информационного обеспечения педагогического управления;

7. подбор программного обеспечения и разработка информационных форм для сбора, обработки, хранения и представления информации.

• разработать технологию внедрения системного информационного обеспечения педагогического управления образовательным учреждением, которая представляет собой:

1. проведение оптимизации структур управления образовательным учреждением,

2. размещение ЭВМ и оборудование автоматизированных рабочих мест,

3. обучение персонала.

Осуществление проектирования системного информационного обеспечения педагогического управления основано на системно-информационном анализе структур управления с применением разработанной нами технологии анализа информационных потоков в образовательном учреждении, представляющей собой количественную оценку основных характеристик функционирования образовательною учреждения.

136

Применение информационного метода позволило:

• определить: а)величину информационных потоков, обрабатываемых субъектами управления; б)количество информации, используемой в управлении по каждому элементу образовательной системы, в оперативном и стратегическом управлении, в создании документации и отчетности, обрабатываемой вручную и на компьютере; в)количество информации, запрашиваемой органами управления образования по элементам образовательной системы;

• выявить недостатки структур образовательного учреждения; внешние факторы, определяющие содержание и направления деятельности образовательного учреждения - приоритеты органов управления образования при формировании образовательной политики;

• провести оптимизацию структур образовательного учреждения;

• спроектировать информационные потоки;

• выявить коммуникационные узлы - замыкание множества информационных потоков на одном их субъектов управления;

• разработать оптимальные информационные формы - таблицы для сбора и обработки информации.

Спроектированные информационные потоки и выявленные коммуникационные узлы послужили основой проектирования системного информационного обеспечения педагогического управления с применением персональных компьютеров и размещением на них автоматизированных рабочих мест и баз данных.

Результаты опытно-экспериментальной работы свидетельствуют, что внедрение системного информационного обеспечения педагогического управления учреждением дополнительного образования детей увеличивает долю компьютерных технологий в управлении, выравнивает информационные потоки по элементам образовательной системы и по субъектам управления образовательным процессом, увеличивает объем полезной информации, используемой при принятии управленческих решений субъектами образовательного процесса

ЛИ„ = 30%).

Проведенное исследование подтвердило выдвинутую гипотезу и дает основание для следующих выводов:

1. Закономерности, позволяющие установить необходимое и достаточное количество и содержание педагогической информации, обеспечивающей качество педагогического управления, определяются системно-кибернетическим подходом к анализу процессов функционирования и развития образовательного учреждения и представляют собой: научные принципы изучения внешней и внутренней информационной среды, критериальный аппарат оценки качества информационного обеспечения педагогического управления, математический аппарат оценки объема и качества необ-ходимой для управления информации.

2. Информационное обеспечение педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей представляет собой совокуп-ность информационных ресурсов (информация, используемая в управлении, в том числе программное обеспечение), средств (аппаратное, про-граммное, технологическое обеспечение информационных процессов), методов и технологий сбора, обработки, хранения и представления информации, способствующую эффективному осуществлению процесса педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей.

3. Применение системного информационного обеспечения педагогического управления обуславливает увеличение полезной информации, используемой в управлении всеми субъектами образовательного процесса.

4. Увеличение количества полезной информации, используемой в управлении, обеспечивает рост качества педагогического управления в аспектах: удовлетворенность участников образовательного процесса, безопасность, организованность функционирования и развития образователь-ного учреждения.

5. Подходы к разработке и внедрению системного информационного обеспечения педагогического управления, выявленные в ходе исследования, включают в себя анализ информационных потребностей субъектов образовательного процесса, проектирование информационных потоков и структур управления.

6. Разработанная нами технология проектирования структуры информационного обеспечения управления способствует повышению качества педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей при следующих условиях:

• соответствие структуры информационного обеспечения информационным потребностям участников образовательного процесса и опти-мизированным структурам управления образовательным учреждением;

• равномерность информационных потоков по субъектам управления и элементам образовательной системы;

• замыкание всех информационных потоков в коммуникационных узлах;

• рост доли компьютерных технологий в обработке информации.

7. Внедрение системного информационного обеспечения становится фактором повышения качества педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей при соблюдении следующих педагогических условий:

• готовность образовательного учреждения к внедрению системного информационного обеспечения педагогического управления;

• осуществление оптимизации структур управления перед внедрением системного информационного обеспечения педагогического управления;

• увеличение количества полезной информации используемой в управлении после внедрения системного информационного обеспечения педагогического управления;

• готовность субъектов управления образовательной системой к использованию системного информационного обеспечения педагогического управления;

• наличие умения у руководителя спроектировать системное информационное обеспечение педагогического управления и определить его соответствие цели.

Перспективы дальнейшего исследования мы видим в разработке информационной системы педагогического управления учреждениями дополнительного образования детей, включающей в себя управление ресурсами, условиями и процессами и обеспечивающей качество дополнительного образования.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Ислентьева, Елена Викторовна, Екатеринбург

1. Аберкромби Н., Хилл С., Тернер Б.С. Социологический словарь / Пер. с англ. под ред. С.А.Ерофеева. - Казань: Изд. Казан. Унив., 1997. 420с.

2. Абдеев Р.Ф. Философия информационной цивилизации. М.: ВЛАДОС, 1994. 485с.

3. Айламзян А.К., Стась Е.В. Информатика и теория развития. М.:Наука, 1989. 174с.

4. Аладьев В.З., Хунт Ю.Я., Шишаков М.Л. Основы информатики. Уч. пособие. -М.: Филинъ, 1998. 496с.

5. Албастова Л.Н. Технологии эффективного менеджмента: Учебно-практическое пособие. -М.: Изд. ПРИОР, 1998. 288с.

6. Амелькович Ю.П. Сетевые технологии в управлении учебным процессом учебного заведения // Материалы IX Международной конференции «Информационные технологии в образовании», часть 3. М.: МИФИ, 1999. с. 121122.

7. Амелькович Ю.П., Кононов В.М., Чемоданов В.А. Электронная система слежения за документами директора школы // Материалы IX Международной конференции «Информационные технологии в образовании», часть 3. М.: МИФИ, 1999. с. 122-123.

8. Арский Ю.М., Гиляровский Р.С., Туров И.С., Черный А.И. Инфосфера: Информационные структуры, системы и процессы в науке и обществе. М.: ВИНИТИ, 1996. с. 124-138.

9. Афанасьев В.Г. Научно-техническая революция, управление, образование. -М.: 1972. 271с.

10. Афанасьев В.Г. Программно-целевое планирование и управление. М., 1990. 240с.

11. И.Афанасьев В. Социальная информация и управление обществом. М., 19775. 345с.

12. Бабосов Е М. Социология управления. Мн.: ТетраСистемс, 2000. 288с.

13. Балагин B.B. Теоретические основы автоматизированного управления. -. Мн.: Вышэйшая школа, 1991. 252с.j 14. Бандурка A.M., Бочарова С.П., Землянская Е.В. Психология управления.

14. Харьков: ООО Фортуна-пресс, 1998. 464с.1 15. Белкин A.C. Словарь новых педагогических технологий. Екатеринбург:jj УрГПУ, 1994. 32с.

15. Беляева И.Б., Макаричева О Н. Новые информационные технологии прихо1.дят в школу // Информатика и образование, 1994, №4. с. 36-43.

16. Берулава М.Н. Менеджмент в образовании. М.: Изд.Совершенство, 1998.j 128с.j 18. Беспалько В.П. Основы теории педагогических систем. Воронеж, 1977.1 25с.ii 19. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии. М.: Педагогика,1989. 128с.i

17. Бешенков С.А., Лыскова В.Л., Ракитина Е.А. Информация и информационные процессы // Информатика и образование, 1998, №6. с.38-50.

18. Биндер И. Обзор средств автоматизации процесса составления расписания занятий // Материалы VIII Международной конференции «Информационные технологии в образовании» (направление А). М.: МИФИ, 1998. с.70.

19. Бобрищева-Пушкина Н.Д. Гигиенические требования в автоматизированных системах составления расписания // Материалы VIII Международной конференции «Информационные технологии в образовании» (направление А). М.: МИФИ, 1998. с. 70-71.

20. Богданов A.A. Тектология: всеобщая организационная наука. М.: 1989. с.293.

21. Бодалев A.A. Восприятие человека человеком. Л:, 1965. 87с.

22. Большой энциклопедический словарь: В 2 т . Т.2. М., 1991. 342с.

23. Большой энциклопедический словарь. М.: Большая Российская энциклопедия, 1998. 1456с.

24. Большая советская энциклопедия. В 33т. Т.27. М.: Советская энциклопедия, 1977.623с.

25. Бонгард М.М. О понятии «полезная информация». Проблемы кибернетки. -М: Физматгиз, 1963. с.84-92.

26. Бондарь М.Е. Информационная система выпускающей кафедры // Материалы IX Международной конференции «Информационные технологии в образовании», часть 3. М.: МИФИ, 1999. с.123-124.

27. Боронина Л.Н., Вишневский Ю.Р., Генин Л.В. Подростковые клубы: перспективы развития // Информационно-аналитичекий отчет по результатам социологического исследования. Екатеринбург: У ИМ, 1997. 93с.

28. Бриллюэн Л. Наука и теория информации. М.: Физматгиз, 1960. с. 286.

29. Бриллюэн Л. Научная неопределенность и информация. М. Мир, 1966. с.345.

30. Бруднов А.К. Стратегия развития учреждений дополнительного образования детей // Воспитание школьников, 1994, №5. с. 12-14.

31. Брусенцов Н.П. Начала информатики. М.: Фонд новое тысячелетие, 1994. 176с.

32. Ваграменко Я.А. Информационные технологии в управлении качеством образовательного процесса // Материалы VIII Международной конференции «Информационные технологии в образовании» (направление А). М.: МИФИ, 1998. .15-16.

33. Введение в информационный бизнес: Учебное пособие / Под ред. В.П.Хорошилова. М.: Финансы и статистика, 1996. 240с.

34. Вербицкая Н.О., Бодряков В.Ю. Учебный процесс: Информация, анализ, управление. М.: Сентябрь, 1998. 128с.

35. Вербицкая Н О., Ислентьева Е В. Практическое управление образовательным учреждением: интерактивный курс для руководителей. Екатеринбург, 2000. 151с.

36. Вербицкая Н О., Ислентьева Е.В., Стихина H.H., Чуракова Н И. Организационная культура. // М. Директор школы, 1999, №5. с.36-40.

37. Вербицкая Н.О., Жаворонков В.Д. Информационные технологии в мониторинге образовательного процесса средней и высшей школы: Учебное пособие. -Екатеринбург: Ур.гос.пед.ун-т, 2000. 104с.

38. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. М.: Институт международного права и экономики. Изд. Триада, Лтд, 1997, 384с.

39. Винер И. Кибернетика. М., 1987. 96с,

40. Винер Н. Кибернетика и общество. Л., 1958. 31с.

41. Винер И. Кибернетика или управление и связь в животном и машине. М.: Связь, 1968. 147с.

42. Виханский О С. Стратегическое управление: Учебник. М.: Гардарика, 1998. 296с.

43. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарика, 1998. 528с.

44. Воробьев В.И. Применение интранет-технологии в вузе // Материалы VIII Международной конференции «Информационные технологии в образовании» (направление А). М.: МИФИ, 1998. с. 72-73.

45. Воройский Ф.С. Систематизированный толковый словарь по информатике. -М.: Либерия, 1998. 376с.

46. Галькович Р.С., Набоков В.И. Основы менеджмента. М.: ИНФРА - М, 1998. 189с.

47. Гасанов Э.В. Информационные технологии COGNITIV TECHNOLOGIES в управлении учебным заведением // Материалы VIII Международной конференции «Информационные технологии в образовании» (направление А). -М.: МИФИ, 1998. с. 73-74.

48. Гвишиани Д.И. Организация и управление. М., 1972. 340с.

49. Гейн А.Г., Житомирский В.Г., Липецкий Е.В. и др. Основы информатики и вычислительной техннки. М: Просвещение, 1997. 254с.

50. Герасименко В.А. Основы информационной грамоты. М.: Энергоатомиз-дат, 1996. 320с.

51. Герчикова И.Н. Менеджмент. Учебник. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 501с.

52. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века. М.: Изд. Совершенство, 1998. 608с.

53. Гиршович B.C. Справочник менеджера образования в 2т. М.: Новая школа, 1995. 800с.

54. Глушков В.М. Кибернетика, вычислительная техника, информатика. Избранные труды в Зт. Т.№. Киев: Hayкова думка, 1990. 224с.

55. Глушков В.М. Основы безбумажной информатики. М.: Наука, 1987. 552с.

56. Глущенко Е.В., Захарова Е.В., Тихонравов Ю.В. Теория управления. Учебный курс. М.: Вестник, 1997г. 336с.

57. Гончаров В В. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении. М.: МНИИПУ, 1998. 176с.

58. Горский Ю.М. Анализ некоторых основных понятий управления большими искусственными системами // В кн.: Информация и управление. Философ-ско-методологические аспекты. М.Н Наука, 1985. с.69-99.

59. Горский Ю.М. Информационные аспекты управления и моделирования. -М.: Наука, 1978. 223с.

60. Горский Ю.М. Подходы к информационному анализу больших систем // В кн.: Программный метод управления. М., 1973. с.24-25.

61. Горский Ю.М. Системно-информационный анализ процессов управления. -Новосибирск: Наука, 1988. с.327.

62. Григорьев С.Г. Организация системы интранет в средней школе // Материалы IX Международной конференции «Информационные технологии в образовании», часть 3. М.: МИФИ, 1999. с. 128.

63. Гриценко В.И., Паньшин Б.Н. Новая информационная технология в организационных системах управления // Управляющие системы и машины. 1988, №1. с.7-13.

64. Громов А.И., Сафин М.Я. Основы информатики и вычислительной техники. М.: Изд. РУДН, 1994. 118с.

65. Давыденко Т.М. Теоретические основы рефлексивного управления школой: автореферат диссертации на соискание ученой степени д.п.н. М.: 1996. 36с.

66. Джонс Э., Саттон Д. Библия пользователя Microsoft Office Professional для Windows 95. К.: Диалектика, 1996. 512с.

67. Дмитриев В.И. Прикладная теория информации. -- М.: Высшая школа, 1989. 320с.

68. Дополнительное образование детей: Уч.пособие для студ. высш. уч. Заведений / Под ред. О.Е.Лебедева. М.: ВЛАДОС, 2000. 256с.

69. Дополнительные образовательные услуги в Свердловской области: Материалы исследования / Сост. И.В.Чендева. Екатеринбург: Объединение «Дворец Молодежи», 1999. 51с.

70. Евладов Б.В. Некоторые особенности социальной информации. В кн.: О методических проблемах общественных наук. - Новосибирск, 1969. с.70-71.

71. Евладова Е.Б., Николаева Л.А. Развитие дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях. М., 1996. 96с.

72. Егоршин А.П. Управление персоналом. Новгород: НИМБ, 1999. 624с.

73. Жеманов О Н. Менеджмент: социально-философский аспект. Екатеринбург: УрО РАН, 1999. 1 16с.

74. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: Уч.пособие. М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 1998. 195с.

75. Закон РФ «О правовой охране программ для электронных вычислительных машин и баз данных» от 23 сентября 1992г. №3523-1.

76. Зборовский Г.С. Социология образования, в 2ч.: Уч.пособие. Екатеринбург: Урал.гос.проф.пед.ун-т, 1994. 188с.

77. Зверева В.И. Организационно-педагогическая деятельность руководителя школы. М.: Новая школа, 1997. 320с.

78. Зверинцев А.Б. Коммуникативный менеджмент: Рабочая книга менеджера. PR: 2е изд. СПб,: Союз, 1997. 288с.

79. Зотов В.В., Ленский Е В. Задачи и организационные основы менеджмента. -М.: ТОО Корона-принт, 1996. 258с.

80. Инновационный менеджмент. Учебник для вузов / С.Д.Ильенкова, Л.М.Гохберг, С.Ю.Ягудин и др.; Под ред. С.Д.Ильенковой. М. Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. 327с.

81. Информатизация систем управления и принятия решений в бизнесе: Социальный и методологический аспекты. Обзор. -М, 1994. 36с.

82. Информатика, базовый курс / Под ред. С.В.Симонович. СПб.: Питер, 2000. 640с.

83. Информатика в понятиях и терминах / Под ред.В.А.Извозчикова М.: Просвещение, 1991. 208с.

84. Информатика: Учебник / Под ред. Н.В.Макаровой. М.: Финансы и статистика, 1997. 768с.

85. Информационно-управляющие человеко-машинные системы: исследование, проектирование, испытания. Справочник / Под ред. А.И.Губинского. М.: Машиностроение, 1993. 528с.

86. Информационные технологии в образовании: Материалы IX международной конференции-выставки. Сборник трудов участников конференции. Ч.З. -М.: МИФИ, 1999. 312с.

87. Информация и управление: философско-методологические аспекты / Под ред Л.Г.Антипенко, В.И.Кремлянского. М.: Наука, 1985. 285с.

88. Иоффе А.Ф. Персональная ЭВМ в организационном управлении. М.: Наука, 1988. 208с.

89. Исаев Ю.Н., Нисковский А.В. Единое информационное пространство С-Петербургского гос.эл.-тех.унив. // Материалы IX Межд.конф. «Информационные технологии в образовании», часть 3. М.: МИФИ, 1999. с. 136-137.

90. Ислентьева Е.В., Вербицкая Н.О. Технология построения информационно-управляющей системы в образовательном учреждении // Современные технологии в образовании: тезисы IV городских пед.чтений Екатеринбург, Изд.Дом Учителя, 1998. с.54.

91. Ислентьева Е.В., Вербицкая Н.О. Локальные нормативные акты как механизм управления учреждением дополнительного образования: Методические рекомендации. Екатеринбург, 1998. 65с.

92. Ислентьева Е.В. Ситуационный подход к формированию организационных структур в учреждении дополнительного образования // Екатеринбургская школа на рубеже ХХ-ХХ1 веков, тезисы V городских пед.чтений Екатеринбург, Изд.Дом Учителя, 1999. С.29-30.

93. Ислентьева Е.В. Информационно-аналитическая система управления в образовательных учреждениях // IX международная конференция-выставка «Информационные технологии в образовании»: Сборник трудов участников конференции. Ч.Ш. М.: МИФИ, 1999. С.137-139.

94. Ислентьева Е.В. Рефлексия директора. // М.: Директор школы, 2000, №1, с.12-13.

95. Кадровый потенциал системы дополнительного образования: Аналитический отчет по итогам исследования / Авт.коллектив: И.В.Чендева, Н.Н.Валова, Ю.В.Сажаева, В.Ю.Колчинская. Екатеринбург: Объединение «Дворец Молодежи», 1999. 58с.

96. Казаков М.М. Компьютерное админисгрирование высшего учебного заведения // Материалы VIII Международной конференции «Информационные технологии в образовании» (направление А). М.: МИФИ, 1998. с. 75-77.

97. Казиев В.М. Информация: понятие, виды, получение, измерение и проблема обучения // Информатика и образование, 2000, №4. с. 12-22.

98. Карминский A.M., Нестеров П.В. Информатизация бизнеса. М.: Финансы и статистика, 1997. 416с.

99. Кимижук B.C. Информатизация образования Гродненской области // Информатика и образование, 1999, №3. с. 19-20.

100. Коган В.З. Теория информационного взаимодействия. Философско-социологические очерки. Новосибирск: Изд-во Новосиб. Ун-та, 1991. 320с.

101. Коган В.З. Человек в потоке информации. Новосибирск. Наука, 1981. 176с.

102. Колмогоров A.H. К логическим основам теории информации и теории вероятностей // Проблемы передачи информации. М., 1965. Т.5, вып.З. с425.

103. Колмогоров А.Н. Три подхода к определению понятия «количество информации» // Проблемы передачи информации. М., 1965. Т.1, вып.1. с.532.

104. ИЗ. Комментарий к Закону РФ «Об образовании» / Под ред. В.И.Шкатуллы. -М.: Юристь, 1998. 558с.

105. Компьютерные технологии обработки информации: Учебное пособие / Под ред. С.В.Назарова. М.: Финансы и статистика, 1995. 248с.

106. Конаржевский Ю.А. Менеджмент и внутришкольное управление. М.: Педагогический поиск, 1999. 224с.

107. Конаржевский Ю.А. Система. Урок. Анализ. Псков: ПОИПКРО, 19%. 440с.

108. Конаржевский Ю.А. Что нужно знать директору школы о системах и системном подходе. Уч. пособие. Челябинск:: ЧГПИ, 1986. 195с.

109. Копыленкои Ю.В., Позднеев Б.М., Котов А.В. Автоматизация бухгалтерского учета в университете // Материалы VIII Международной конференции «Информационные технологии в образовании» (направление А). М.: МИФИ, 1998. с. 77-78.

110. Кочубиевский Д.И. Ценность информации // Вопросы философии, 1969, №5. с.21-22.

111. Крамарь В.А. Информационная система «Луч» // Материалы IX Международной конференции «Информационные технологии в образовании», часть 3. -М.: МИФИ, 1999. с.142-143.

112. Криванов М.П. Менеджмент: информационные технологии поддержки управленческих решений / Под общей ред. В.Л.Белоусова. М.: Экономика, 1997. 128с.

113. Криволуцкая Н.В. Программные средства для организаторов учебного процесса образовательного учреждения // Материалы IX Международной конференции «Информационные технологии в образовании», часть 3. М.: МИФИ, 1999. с.144-146.

114. Криволуцкая H.B. Программы составления расписания занятий для образовательных учреждений // Материалы IX Международной конференции «Информационные технологии в образовании», часть 3. М.: МИФИ, 1999. с.143-144.

115. Крупинов A.B. Комплексная информационная система как средство принятия решений по управлению процессами и ресурсами университета // Материалы IX Международной конференции «Информационные технологии в образовании», часть 3. -М.: МИФИ, 1999. с. 147-148.

116. Кузнецов H.A., Полонников Н.И., Юсупов P.M. Состояние, перспективы и проблемы развития информатики // Проблемы инфориматизации, 2000, №1. с.5-13.

117. Кукин В.И. Информатика: организация и управление. М.: Экономика, 1991. 176с.

118. Курочкин П.А., Финагин И.А. Методология разработки экспертных систем школьной компьютерной психодиагностики // Материалы VIII Международной конференции «Информационные технологии в образовании» (направление А). М.: МИФИ, 1998. с.79.

119. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. М.: Русская деловая литература, 1999. 320с.

120. Лернер А.Я. Начало кибернетики. -М, 1967. 246с.

121. Ляхович В.Ф. Основы информатики. Ростов-на-Дону: Феникс, 1996. 640с.

122. Майерс Д. Социальная психология / Пер. с англ. СПб.: Питер, 1977. 688с.

123. Матвеев Л.А. Компьютерная поддержка решений. СПб.: Специальная литература, 1998. 472с.

124. Матрос Д.Ш., Полев Д.М., Мельникова H.H. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий и образовательного мониторинга. М.: Педагогическое общество России, 1999. 96с.

125. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. -М.: Дело, 1993. 702с.

126. Методы системного педагогического исследования / Под ред. Н.В.Кузьминой. Л., 1980. 19с.

127. Мильнер Б.З. Теория организаций. -М.: ИНФРА-М, 1998, 336с.

128. Могилевский В.Д. Методология систем: вербальный подход. М.: ОАО Изд. Экономика, 1999. 251с.

129. Могилевский В.Д. Система власти и власть системы. М.: Обозреватель // «Духовное наследие», 1988, №1. с. 14-20.

130. Моисеев H.H. Алгоритмы развития. М.: Наука, 1987. 147с.

131. Морозов В.П., Тихомиров В.П., Хрусталев Е.Ю. Гипертексты в экономике. Информационная технология моделирования. Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 1997. 256с.

132. Новик И.Б.,Абдулаев А.Ш. Введение в информационный мир. М.: Наука, 1991.228с.

133. Огвоздин В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики. М.: Изд. Дело и сервис, 1999. 160с.

134. Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80 ООО слов и фразеологических выражений. 4-е изд. М.: Азбуковник, 1997. 944с.

135. Организация работы с документами: учебник / В.А. Кудряев и др. М.: ИНФРА-М, 1998. 575с.

136. Основы информатики и вычислительной техники: тексты лекций. В 2ч. -С-Пб.: Изд. СПб. УЭФ, 1995. 4.2. 163с.

137. Паньшин Б.Н., Гриценко В.И. Информационная технология: вопросы развития и применения. Киев: Наукова думка, 1988. 272с.

138. Пекелис В.Д. Кибернетическая смесь. М.: Знание, 1991. 368с.

139. Персина H .Г. АСУ «система управления школой» компании «Системы-мрограммы-сервис» // Материалы VIII Международной конференции «Информационные технологии в образовании» (направление А). М.: МИФИ, 1998. с.85-86.

140. Першиков В.И., Савинков В.М. Толковый словарь по информатике. Более 10000 терминов. М.: Финансы и статистика, 1991. 537с.

141. Петров И Т. Проблемы взаимодействия газет, радио, телевидения в массовой аудитории. В книге. Предмет семиотики. Теоретические и практические проблемы взаимодействия средств массовых коммуникаций. - М., 1975. с.206.

142. Половнев H.M., Якимов А.М. Системы автоматизированной обработки учетной информации. М.: Финансы и статистика, 1994. 192с.

143. Пономарева К., Кузьмин JI. Информационное обеспечение АСУ. М., Высшая школа, 1991. 222с.

144. Поппель Г., Голдстайн Б. Информационная технология миллионные прибыли. - М.: Экономика, 1990. 238с.

145. Поташник М.М., Лазарев B.C. Управление развитием школы: Пособие для руководителей образовательных учреждений. М.: Новая школа, 1995. 464с.

146. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникации. М.: Центр, 1998. 352с.

147. Пригожин И. От существующего к возникающему. М.: Наука, 1985. 327с.

148. Пригожин А.И. Социология организаций. ML, 1980. с.123-133.

149. Проблема результата и качества деятельности учреждений дополнительного образования: материалы научно-практической конференции. Ярославль, 1997. 84с.

150. Развитие дополнительного образования детей РФ: Поиск, опыт, находки / Материалы всероссийской научно-практической конференции. С-Пб.: 1995. 96с.

151. Республиканская программа «Информатизация системы образования» республики Беларусь на 1998-2000г.г. // Информатика и образование, 1999, №3. с. 10-14.

152. Робертсон Д.С. Информационная революция // В сб. татей Информационная революция: наука, экономика, технология / Под ред. А.И.Ракитова, М., 1993. 235с.

153. Свенцицкий А Л. Психология управления организациями. СПб.: Изд.СПб. ПУ, 1999. С.20-30.

154. Сегедов P.C., Кабушкин Н И., Кривцов В Н. Управление персоналом: Сотрудники как фактор успеха предприятия. Учебное пособие. Минск: ТЭХНОЛОГИЯ, Изд. БГЭУ, 1997. 178с.

155. Семенов В.Д. Социальная педагогика: История и современность. Екатеринбург: ИРРО, 1995. 128с.

156. Сетров М.И. Методологические принципы построения единой организационной теории // Вопросы философии, 1969, №5. с. 16-21.

157. Сетров М.И. Основы функциональной теории организации. Л.: Наука, 1972. 268.с.

158. Симонов В.П. Педагогический менеджмент: Учебное пособие. М.: ЗАО Бизнес-школа Интел-синтез, 1998. 352с.

159. Словарь иностранных слов / Под ред. И.В.Лехина, С.М.Локшиной, Ф.Н.Петрова и Л.С. Шаумяна. М., 1964. 784с.

160. Словарь-справочник менеджера / Под ред. М.Г.Лапусты. М.: ИНФРА-М, 1996. 608с.

161. Слюсаренко И.В. Создание систем управления вузом // Материалы IX Международной конференции «Информационные технологии в образовании», часть 3. М.: МИФИ, 1999. с. 168-170.

162. Смирнов Э.А. Основы теории организации. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998. 375с.

163. Смольникова И.А. Информационные технологии и образование // Материалы VIII Международной конференции «Информационные технологии в образовании» (направление А). М.: МИФИ, 1998. с. 170-173.

164. Советский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1979. 1632с.

165. Социальный менеджмент. Учебник для вузов / Под ред. С.Д.Ильенковой. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. 271с.

166. Социальный менеджмент. Учебник для вузов / Под ред. Д.В.Валового. -М.:ЗАО Бизнес-школа Интез-Синтез, 1999. 384с.

167. Социологический энциклопедический словарь. На рус., англ., нем., фран. и чешском языках / Под ред. Г.В.Осипова. М.: Изд.группа ИНФРА * М -НОРМА, 1998. 488с.

168. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г. Лапусты. М.; ИНФРА-М, 1998. 784с.

169. Суханов А.П. Мир информации: История и перспективы. М.: Мысль, 1986. 204с.

170. Татьянченко B.C. Организация информационного обслуживания внутри-школьного управления. Курган, 1985. 127с.

171. Терминологический словарь по автоматике, информатике и вычислительной технике: Справ.пособие / В.В.Зотов, Ю.Н.Маслов, А.Е.Пядочкин и др. -М.: Высшая школа, 1989. 191с.

172. Терминологический словарь по основам информатики и вычислительной техники / Под ред А.П.Ершова, H.M Шаманского. М.:Просвещение, 1991. 159с.

173. Тихомиров Ю.А. Научная организация управления. М., 1972. 126с.

174. Толковый словарь русского языка: в 4 т. / Под ред Д.Н.Ушакова. М.: Русские словари, 1994. т.2. 523с.

175. Третьяков П И. Управление общеобразовательной школой в крупном городе. М„ 1991.290с.

176. Третьяков Г1.И. Управление школой по результатам. Практика педагогического менеджмента. М.: Новая школа, 1997. 288с.

177. Тучин O.A. Дистанционное образование // «Самарский внешкольник», 2000, №3. с. 16-17.

178. Уваров А.Ю. Новая информационная технология и реформа образования // Информатика и образование, 1994, №3. с.3-14.

179. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Мысль, 1978. 272с.

180. Управление качеством образования: Практикоориентированная монография и методическое пособие / Под.ред. М.М.Поташника. М.: Педагогическое сообщество России, 2000. 448с.

181. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, З.П.Румянцевой, Н.А.Саломатина. М.: ИНФРА-М, 1998. 669с.

182. Управление школой: теоретические основы и методы. Учебное пособие / Под ред. В.С.Лазарева. М.: Центр социальных и экономических исследований, 1997. 336с.

183. Урсул А.Д. Нестатические подходы к теории информации // Вопросы философии, 1967, №2. С. 32-36.

184. Урсул А.Д. Отражение и информация. М.: Мысль, 1973. 248с.

185. Урсул А.Д. Прагматические аспекты научной информации // Научно-техническая информация. Сер.2. Информационные процессы и системы. -М.: ВИНИТИ, 1968, №8. С32-36.

186. Урсул А.Д. Природа информации. Философский очерк. М.: Политиздат, 1968. С. 12-19.

187. Урсул А.Д. Проблемы информации в современной науке. Философские очерки. М.:Наука, 1975. С.28-32.

188. Урсул А.Д. Сложность, организация, информация // Научные доклады высшей школы. Философские науки, 1968, №3. С.41-45.

189. Ушаков K.M. Управление школьной организацией: организационные и человеческие ресурсы. М.: Сентябрь, 1995. 128с.

190. Федоров А.И. Технология комплексной оценки и мониторинга физического и психического состояния школьников // Материалы VIII Международной конференции «Информационные технологии в образовании» (направление А). М.: МИФИ, 1998. с. 87-88.

191. Федоров А.И. Концепция информатизации системы управления в спорте // Материалы VIII Международной конференции «Информационные технологии в образовании» (направление А). М.: МИФИ, 1998. с. 88-89.

192. Философский энциклопедический словарь. М.: ИНФРА-М, 1998. 576с.

193. Философский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1989. 815с.

194. Фишман Л.И. Теоретические основы управления образовательным учреждением. Пособие для руководителей общеобразовательных школ. М., 1992. 296с.

195. Фомина А.Б. Основы управления учреждением дополнительного образования детей. М., 1996. 86с.

196. Фомина А.Б. Основы управления учреждением дополнительного образования детей. М., 1996. 85с.

197. Фомина А.Б., Голованов В.П., Буйлова J1.H. и др. Социально-педагогическая деятельность учреждения дополнительного образования детей: новые подходы и перспективы. М.: Центр инноваций в педагогике,1999. 216с.

198. Фомина А.Б. Теория и практика деятельности учреждений дополнительного образования детей в сфере свободного времени / Автореф. дис. д.п.н. М.,2000. 46с.

199. Фомина А.Б. Учреждение дополнительного образования детей: инновационная социально-педагогическая модель. М., 1996. 4.1 70с. 4.2 82с.

200. Форрестер Дж. Основы кибернетики предприятия. М.: Прогресс, 1974. 240с.

201. Харкевич A.JI. О ценности информации. Проблемы кибернетики. Вып.4. -М.: Физматгиз, i960. С.27-31.

202. Хомерики О.Г., Поташник М.М., Лоренсов A.B. Развитие школы как инновационный процесс. М.: Новая школа, 1994. 86с.

203. Христочевский С. А. Информатизация образования // Информатика и образование, 1994, №1. с. 13-19.

204. Шакуров Р.Х. Социально-педагогические основы управления: руководитель и педагогический коллектив. М., 1990. 423с.

205. Шамова Т.И. Внутришкольное управление: вопросы теории и практики. -М.: Педагогика, 1991. 192с.

206. Шамова Т.И., Давыденко Т.М. Управление образовательным процессом в адаптивной школе. М.: Центр Педагогический поиск, 2001. 384с.

207. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании. Уч.пособие. 4.1. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. М.: ВЛАДОС, 1995. 524с.

208. Шекшня C.B. Управление персоналом современной организации. М.: ЗАО Бизнес-школа, Интел-синтез, 1998. 352с.

209. Шеннон К. К формированию науки об информации. М.: Физматгиз, 1962. 356с.

210. Шишов С.Е., Кальней В.А. Мониторинг качества образования в школе. -М.: Педагогическое общество России, 1999. 354с.

211. Щетинская А.И. Педагогическое управление учреждением дополнительного образования инновационного типа. М.: Новая школа, 1997. 48с.

212. Шрайберг Я.Л., Гончаров М.В. Справочное руководство по основам информатики и вычислительной техники. М.: Финансы и статистика, Компьютер-Пресс, 1990. 32с.

213. Экономическая информатика. Учебник для вузов / Под ред. В.В. Евдокимова. СПб,: Питер, 1997. 592с.

214. Экономическая информатика и вычислительная техника: Учебник / Под ред. В.П.Косарева, А.Ю.Королева. М.: Финансы и статистика, 1996. 336с.

215. Энциклопедический социологический словарь / Под ред. Г.В.Осипова. -М.: РАН, Инст. соц-политич. исследований, 1995. 939с.

216. Эшби У.Р. Принципы самоорганизации. -М.: Мир, 1966. 320с.

217. Юзвишин И.И. Информациология или закономерности информационных процессов и технологий в микро- и макромирах Вселенной. М., 1996. 214с.

218. Яромич С.А. Информатика вокруг нас. Одесса: Маяк, 1991. 174с.