автореферат и диссертация по педагогике 13.00.01 для написания научной статьи или работы на тему: Управление качеством подготовки специалистов в учреждении среднего профессионального образования

Автореферат диссертации по теме "Управление качеством подготовки специалистов в учреждении среднего профессионального образования"

На правахрукописи

ТУБЕР Игорь Иосифович

Управление качеством подготовки специалистов в учреждении среднего профессионального образования

13.00.01 — общая педагогика, история педагогики и образования

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Челябинск 2004

Работа выполнена на кафедре педагогики ГОУ ВПО «Челябинский государственный педагогический университет»

Научный руководитель: Официальные оппоненты:

Ведущая организация:

доктор педагогических наук, профессор Яковлева Надежда Максимовна доктор педагогических наук, профессор Дмитрий Шаевич Матрос кандидат педагогических наук, доцент Александр Георгиевич Обоскалов Челябинский государственный университет

Защита состоится 28 декабря 2004 г. в 10 часов на заседании диссертационного совета Д 212.295.01 при Челябинском государственном педагогическом университете (454080, г. Челябинск, пр. Ленина, 69, ауд. 116).

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Челябинского государственного педагогического университета.

Автореферат разослан 23 ноября 2004 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат педагогических наук, доцент

■ Г. Швеммер

Общая характеристика исследования

Модернизация общества предполагает его переход от индустриального к информационному, в котором процессы порождения и распространения знаний становятся ключевыми. В этой связи на первый план выдвигаются вопросы повышения эффективности среднего профессионального образования с точки зрения своевременного удовлетворения потребностей общества, адекватных происходящим в нем изменениям.

Сегодня очевидна необходимость принципиально нового подхода к среднему профессиональному образованию как к сверхсложной самоорганизующейся системе, взаимодействующей с другими социальными системами и составляющей с ними единое целое. В этих условиях требуется четко определить цели и задачи образования, осознать принципы и направления развития, обосновать планируемые организационные, социально-экономические и содержательные нововведения, вести фундаментальные исследования в сочетании с прикладными разработками.

Именно высокое качество образования должно стать целью образовательной политики страны, региона, отрасли, образовательного учреждения, ибо это то, что понятно человеку, социальной или профессиональной группе, то, с чем связаны ожидания всего общества и государства, наконец, это основная миссия системы образования. При этом ориентация образования на повышение его качества требует специальных целенаправленных действий по управлению этим процессом.

Сложившаяся на сегодняшний день ситуация со всей очевидностью демонстрирует невозможность дальнейшего управления качеством профессионального образования в рамках старой модели. Необходимо существенным образом пересмотреть подходы к управлению качеством образования в средних специальных учебных заведениях, принципы и технологии этой работы. При этом наиболее продуктивный путь совершенствования управленческой деятельности заключается в адаптации фундаментальных идей теории менеджмента к сфере профессионального образования с учетом ключевых положений концепции всеобщего управления качеством. В результате новая модель управления должна обеспечивать высокий уровень конкурентоспособности специалистов и

РОС. НАЦИ01

БИБЛИО

СПетер

09 К»

соответствующее потребностям общества и производства качество образовательных услуг.

Над созданием таких моделей в настоящее время работают как отдельные ученые, так и целые коллективы исследователей. Существенный вклад в разработку педагогической теории управления внесли А.П. Аверьянов, В.Г. Афанасьев, Д.М. Гвишиани и др.; научных предпосылок управления качеством образования —

B.C. Лазарев, Д.Ш. Матрос, П.И. Третьяков и др.; построение целостных систем управления качеством образовательного процесса — ГЛ. Бордовский, В.П. Панасюк, Т.И. Шамова, Е.В. Яковлев и др.; разработку идей управления инновационными процессами в образовательных учреждениях — Т.М. Давыденко, В.А. Кальней, Н.Р. Юсуфбекова и др.; проблем управления средним профессиональным образовательным учреждением — П.Ф. Анисимов,

C.Я. Батышев, А.Г. Соколов и др.; вопросов управления качеством в учреждениях начального и среднего профессионального образования — Н.Н. Булынский, Ф.Н. Клюев, Л.В. Котовская и др.

Однако, несмотря на огромный интерес исследователей и существенные достижения в этой области, проблема управления качеством образования вообще и в условиях среднего профессионального образования в частности, по-прежнему не решена в достаточной степени. Основными причинами этого являются:

♦ отсутствие общепризнанного понимания качества образования как комплексного феномена, а также механизмов управления им в условиях современного динамично развивающегося образования;

♦ преобладание формального подхода к управлению качеством среднего профессионального образования, основанного на упрощенном прогнозировании результатов с преобладанием организа-ционно-регламентационных механизмов;

♦ слабая теоретическая разработанность технологической стороны управления качеством в учреждениях среднего профессионального образования, допускающей стихийность принятия управленческого решения и как следствие — непредсказуемость результатов управленческих воздействий;

♦ недостаточная разработанность практического аппарата для комплексного учета факторов, определяющих выбор управленческого решения;

♦ несоответствие уровня развития технологии измерения и оценивания результатов функционирования модели внутриколледжно-го управления современным требованиям к оценке качества в образовательной сфере.

Таким образом, актуальность настоящего исследования определяется: 1) современными тенденциями в образовании, связанными с необходимостью повышения его качества на всех уровнях, в том числе и в системе среднего профессионального образования; 2) нереализованным потенциалом средних профессиональных учебных заведений в подготовке высококвалифицированных кадров; 3) недостаточной разработанностью идей внутриколледжного управления качеством образования; 4) слабой разработанностью технолого-методического аппарата измерения и оценивания качества образовательного процесса в учреждениях среднего профессионального образования.

На основании анализа существующих исследований, а также собственного поиска в данном направлении была сформулирована проблема исследования. Ее суть заключается в необходимости разрешения противоречия между объективными потребностями в улучшении управления качеством образования в условиях средних профессиональных образовательных учреждений на принципиально новых подходах и сложившейся практикой управления качеством подготовки специалистов.

Важность и актуальность рассматриваемой проблемы послужили основанием для выбора темы исследования: «Управление качеством подготовки специалистов в учреждении среднего профессионального образования».

Цель исследования: разработать модель управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения и определить комплекс педагогических условий ее эффективного функционирования.

Объект исследования — управление образованием в многопрофильном колледже.

Предмет исследования — процесс внутриколледжного управления качеством образования.

Ход исследования определялся следующей гипотезой. Качество подготовки специалистов среднего профессионального учебного заведения значительно повысится, если

♦ на основании системного и программно-целевого подходов создать и внедрить организационно-педагогическую модель управления качеством образования в среднем профессиональном учебном заведении, опирающуюся на принципы всеобщего управления качеством, включающую маркетинг и анализ состояния педагогической системы колледжа, целеполагание, проектирование работы системы, подготовку обеспечения работы системы, реализацию образовательного процесса, контроль качества образовательного процесса, и характеризующуюся открытостью, сложностью, многоаспектностью, технологичностью и целостностью;

♦ выявить и реализовать комплекс педагогических условий, включающий:

а) автоматизированный мониторинг качества образовательного

процесса и его результатов;

б) вовлечение всего педагогического коллектива и сотрудников

колледжа в процесс повышения качества образования студентов;

в) комплексное проектирование и непрерывное совершенствование моделей выпускника и преподавателя колледжа.

В соответствии с целью и гипотезой в исследовании ставились следующие задачи:

1) представить историографию проблемы управления качеством подготовки специалистов в учреждении среднего профессионального образования;

2) проанализировать современное состояние исследуемой проблемы в теории и практике педагогики и выявить пути ее решения;

3) определить наиболее продуктивные методологические подходы к решению проблемы управления качеством подготовки специалистов в учреждении среднего профессионального образования;

4) на основании данных подходов разработать организационно-педагогическую модель управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения;

5) выявить и экспериментально проверить комплекс педагогических условий ее эффективного функционирования;

6) разработать научно-методические рекомендации по управлению качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения.

Теоретической основой исследования послужили идеи и положения, разработанные в теории систем (В.Г. Афанасьев, Л. фон Берталанфи, Э.Г. Юдин и др.); производственного менеджмента (А.Н. Азаров, В.В. Окрепилов, А. Файоль и др.); моделирования (СИ. Архангельский, А.У. Варданян, А.И. Уемов и др.); управления (Ю.А. Конаржевский, B.C. Лазарев, М.М. Поташник, С.А. Репин и др.); управления качеством образования в учреждениях общего и профессионального образования (В.П. Панасюк, СЮ. Трапицын, Т.И. Шамова, Е.В. Яковлев и др.); общей и профессиональной педагогики (В.П. Беспалько, М.Н. Скаткин, А.В. Усова, Н.М. Яковлева и др.); качества образования вусловиях начальной и средней профес -сиональной школы (Н.Н. Булынский, Г.И. Ибрагимов, Г А Соколов и др.); педагогического мониторинга (В.А. Кальней, Д.Ш. Матрос, СЕ. Шишов и др.); педагогического взаимодействия (В.П. Панюш-кин, СА Царев и др.); мотивации и педагогического стимулирования (В.Г. Пряникова, В.Н. Тарасюк и др.); квалиметрии (А.С Казаринов, А.И. Субетто, B.C. Черепанов, Е.В. Яковлев и др.).

Исследование проводилось с использованием комплекса теоретических и эмпирических методов.

Теоретические методы'. 1) анализ нормативных документов в области современного образования применялся для обоснования актуальности и степени проработанности проблемы, а также для определения возможностей и общегосударственного заказа на ее решение; 2) социально-исторический анализ использовался для разработки историографии проблемы исследования; 3) теоретико-методологический анализ позволил сформулировать исходные позиции исследования; 4) понятийно-терминологический анализ применялся для описания понятийного поля проблемы; 5) анализ документированных материалов по менеджменту, международной стандартизации, сертификации услуг использовался для обоснования организационно-практических аспектов решения проблемы; 6) системный анализ послужил основой целостного исследования проблемы; 7) педагогическое моделирование использовалось для построения модели управления качеством образования студентов

среднего профессионального учебного заведения; 8) праксеолотческий анализ применялся для выявления педагогических условий эффективного функционирования построенной модели.

Эмпирические методы: а) исследование и обобщение эффективного опыта и массовой практики управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения;

б) педагогический эксперимент по оценке качества подготовки студентов среднего профессионального учебного заведения;

в) наблюдение, анкетирование, тестирование, самооценка, рейтинг, экспертиза; г) математические методы оценки качества образования будущих специалистов и обработки полученных данных.

Теоретико-экспериментальная работа осуществлялась в системе средних специальных учебных заведений Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу на базе образовательных учреждений среднего профессионального образования Омской, Оренбургской и Челябинской областей с 1998 года и включала четыре основных этапа.

На первом этапе (1998-1999 1г.) проводился анализ философской, психолого-педагогической и специальной литературы, изучение диссертационных работ в аспекте исследуемой проблемы, а также обобщение эффективного опыта работы средних специальных учебных заведений в России и за рубежом. На основании существующих теорий были осмыслены методологические и теоретические основы исследования, сформулированы его исходные позиции, упорядочено терминологическое поле проблемы. В рамках данного этапа разрабатывались и апробировались методики диагностирования качества подготовки студентов, а также проводился констатирующий эксперимент.

На втором этапе (1999-2000 1г.) осуществлялся анализ новых теоретических подходов к проблеме исследования. Определялись новые механизмы управления средним специальным учебным заведением, проводилась их апробация; конструировалась новая организационно-педагогическая модель управления качеством образования; выявлялись показатели ее эффективности; осуществлялся поиск педагогических условий, способных повысить эффективность управления качеством образования в многопрофильном колледже.

На третьем этапе (2000-2002 1г.) проводился формирующий

этап эксперимента: оценивалась эффективность отдельных элементов модели управления качеством образования в техникумах и колледжах Госстроя России Омской, Оренбургской и Челябинской областей и проверялась действенность комплекса выявленных условий, а также проводились коррекционные мероприятия по совершенствованию модели. В соответствии с ее особенностями проводилась структурная и содержательная перестройка учебного заведения, направленная на решение новых стратегических задач отраслевой системы профессионального образования; апробировались новые экономические механизмы функционирования учебных заведений, разрабатывалась нормативная база, регламентирующая все сферы их деятельности, обновлялось содержание образовательных программ, обеспечивалась подготовка, переподготовка и повышение квалификации руководящих и педагогических кадров.

На четвертом этапе (2002-2004 гг.) проводилось обобщение, систематизация, уточнение теоретических выводов и практических рекомендаций, экспертиза результатов исследования, внедрение их в практику работы колледжа, оформление результатов диссертационного исследования.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Внутриколледжное управление качеством образования представляет собой целенаправленную, прогнозируемую, организационно и технологически обеспеченную реализацию управленческих функций по достижению уровня профессиональной подготовки, соответствующего нормативным требованиям.

2. Организационно-педагогическая модель управления качеством образования в среднем профессиональном учебном заведении опирается на принципы всеобщего управления качеством (плановости, эффективности, оптимальности, динамичности, непрерывности и цикличности), включает маркетинг и анализ состояния педагогической системы колледжа, целеполагание, проектирование работы системы (разработка целевой комплексной программы), подготовку обеспечения работы системы, реализацию образовательного процесса, контроль качества образовательного процесса и характеризуется открытостью, сложностью, многоас-пектностью, технологичностью и целостностью.

3. Модель управления качеством образования в среднем профессиональном учебном заведении эффективно функционирует при следующих педагогических условиях:

♦ автоматизированный мониторинг качества образовательного процесса и его результатов;

♦ вовлечение всего педагогического коллектива и сотрудников колледжа в процесс повышения качества образования студентов;

♦ комплексное проектирование и непрерывное совершенствование моделей выпускника и преподавателя колледжа.

Защищаемые положения определяют научную новизну, теоретическую и практическую значимость исследования.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Определена теоретико-методологическая стратегия управления качеством образования в среднем профессиональном учебном заведении — системный и программно-целевой подходы, обеспечивающие, во-первых, корректность постановки проблемы исследования; во-вторых, возможность создания практического аппарата ее решения — разработку модели, адекватной особенностям управления образовательным процессом в учреждениях среднего профессионального образования; в-третьих, достижение необходимого уровня качества профессиональной подготовки будущих специалистов.

2. На основе системного и программно-целевого подходов разработана модель управления качеством образования в среднем профессиональном учебном заведении, которая опирается на принципы всеобщего управления качеством (плановости, эффективности, оптимальности, динамичности, непрерывности и цикличности), включает маркетинг и анализ состояния педагогической системы колледжа, целеполагание, проектирование работы системы (разработка целевой комплексной программы), подготовку обеспечения работы системы, реализацию образовательного процесса, контроль качества образовательного процесса и характеризуется открытостью, сложностью, многоаспектностью, технологичностью и целостностью.

3. Теоретически обоснован и экспериментально проверен комплекс педагогических условий эффективного функционирования модели управления качеством образования в среднем профессиональном учебном заведении, включающий:

♦ автоматизированный мониторинг качества образовательного процесса и его результатов;

♦ вовлечение всего педагогического коллектива и сотрудников колледжа в процесс повышения качества образования студентов;

♦ комплексное проектирование и непрерывное совершенствование моделей выпускника и преподавателя колледжа. Теоретическую значимость исследования составляет:

♦ аналитическое представление историографии проблемы, а также анализ роли внутриколледжного управления качеством образования для дальнейшего развития учреждения среднего профессионального образования;

♦ расширение научных представлений о внутриколледжном управлении качеством образования и особенностях его реализации в условиях среднего профессионального образования;

♦ определение роли методов всеобщего управления качеством для обеспечения качества подготовки специалистов в учреждении среднего профессионального образования;

♦ уточнение понятия «внутриколледжное управление качеством образования»;

♦ определение особенностей внутриколледжного управления качеством подготовки специалистов в среднем профессиональном учебном заведении.

Практическая значимость исследования заключается в том, что его выводы и рекомендации служат совершенствованию управленческого аппарата в средних профессиональных учебных заведениях, и определяется: 1) разработкой организационно-содержательной схемы внутриколледжного управления качеством образования; 2) ее реализацией в учреждениях среднего профессионального образования; 3) определением и характеристикой уровней и критериев качества профессиональной подготовки студентов; 4) разработкой научно-методических рекомендаций по совершенствованию управления качеством образования в учреждениях среднего профессионального образования. Материалы исследования могут быть использованы в массовой практике работы средних специальных учебных заведений, а также в системе повышения квалификации их управленческого персонала.

Обоснованность и достоверность выполненного исследования определяется использованием взаимосвязанного комплекса теоретических и эмпирических методов, адекватного предмету и задачам исследования; результатами внедрения в образовательный процесс модели управления качеством образования студентов средних профессиональных учебных заведений; масштабами организации исследовательской работы в рамках научно-педагогической и управленческой деятельности в средних профессиональных учебных заведениях; воспроизводимостью полученных результатов.

Апробация и внедрение результатов осуществлялись посредством:

♦ публикаций результатов исследования;

♦ участия во всероссийских научно-практических конференциях (Семинар-совещание — Тюмень, 1999 г.; «Среднее профессиональное образование на рубеже векоз» — Москва, 2000 г.; «Качество среднего профессионального образования как основной фактор совершенствования подготовки специалистов в условиях модернизации российского образования» — Москва, 2003 г.);

♦ участия в работе коллегий Госстроя России и Главстроя администрации Челябинской области («Состояние системы подготовки и повышения квалификации специалистов и рабочих кадров» — Челябинск, 2003 г.);

♦ выступлений на совещаниях директоров средних специальных учебных заведений Госстроя России и Челябинской области («Задачи отраслевой подготовки кадров и пути их решения через развитие социального партнерства» — Москва, 2003 г.), работников образования Челябинской области («Развитие социально значимых направлений образования в единстве с жизненно важными сферами социума» — Южноуральск, 2003 г.);

♦ выступлений на кафедре педагогики Челябинского государственного педагогического университета;

♦ выступлений на заседаниях Центра «Управление качеством образования» при Челябинском государственном педагогическом университете;

♦ работы директором Челябинского монтажного колледжа (с 1991 г. по настоящее время).

Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка (207 источников). Текст занимает 176 с, содержит 26 таблиц и 18 рисунков.

Основное содержание диссертации

Во введении обосновывается выбор темы исследования, ее актуальность; определяются цель, объект, предмет, гипотеза, задачи, теоретико-методологическая основа, этапы и методы исследования; формулируются положения, выносимые на защиту, а также положения, составляющие научную новизну, теоретическую и практическую значимость работы; приводятся сведения об апробации результатов исследования.

В первой главе — «Управление качеством подготовки специалистов в системе среднего профессионального образования как педагогическая проблема» — приводится историография проблемы, дается анализ ее состояния, определяются основополагающие понятия исследования, рассматриваются подходы к решению проблемы внутриколледжного управления качеством профессионального образования, раскрываются его системные особенности. Также в данной главе на основе системного и программно-целевого подходов разработана модель управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения и выявлены педагогические условия ее эффективного функционирования.

Комплексное исследование проблемы управления качеством подготовки специалистов в системе среднего профессионального образования требует в первую очередь аналитического представления ее генезиса, что обеспечивает адекватное понимание современного состояния и научно обоснованное определение перспектив дальнейшего развития.

Анализ научной литературы и исторических документов привел нас к выводу, что в отличие от других педагогических проблем, которые имеют самостоятельную траекторию своего становления, обусловленную внутрипедагогическими тенденциями, проблемы, касающиеся управления в системе образования, имеют непосредственную связь с развитием общественных отношений, и в своем генезисе отражают направления исторических изменений государственного становления. Именно в такой логике происходило развитие

проблемы управления качеством подготовки специалистов в системе среднего профессионального образования. В частности, мы выделяем три основных этапа: I этап (с конца XIX в. до начала 90-х гг. XX в.) — становление системы среднего профессионального образования и ориентация образовательного процесса на оптимизацию подготовки рабочих кадров; II этап (с начала 90-х гг. XX в. до конца XX в.) — развитие идей управления качеством в условиях среднего профессионального образования; III этап (с конца XX в. по настоящее время) — проецирование идей всеобщего управления качеством на область профессионального образования.

Анализируя современное состояние управления подготовкой специалистов в учреждении среднего профессионального образования, мы пришли к выводу, что внутриколледжноеуправление качеством образованияпредставляетсобой целенаправленную, прогнозируемую,организационно и технологически обеспеченнуюреализа-циюуправленческихфункций по достижениюуровня профессиональной подготовки, соответствующего нормативным требованиям. Целью управления мы называем количественно и качественно определенную во времени и пространстве параметров область желаемых значений, отвечающих при их достижении оптимальному функционированию системы подготовки кадров со средним профессиональным образованием. При этом основными особенностями внутрикол-леджного управления качеством образования являются: 1) системный характер, отграниченность от внешней среды с одной стороны и открытость с другой, подчинение иерархическим связям с системой управления образованием в целом; 2) деятельностная природа, выражающаяся в выборе и осуществлении определенного рода действий на основе информационного содержания прямых и обратных связей; 3) программно-целевая реализация, основанная на широкомасштабной диагностике всех детерминирующих результат аспектов и перспективном прогнозировании функционального развития образовательного учреждения в условиях современного образования и рынка труда; 4) вероятностная результативность, обусловленная неполнотой информационного насыщения в узлах управления и субъективностью выбора управленческого решения администрацией учреждения; 5) его содержательное наполнение — комплексное взаимодействие на основе внутренних связей всех аспектов оперативного функциониро-

вания (организационных, кадровых, научных, субъектных, экономических и т.д.).

В ходе теоретического анализа научной литературы по исследуемой проблеме (Н.Н. Булынский, ГА. Соколов, Р.Х. Шакуров и др.) мы пришли к выводу, что управление качеством подготовки специалистов в условиях среднего профессионального образования является самостоятельным направлением, предполагающим его теоретико-методологическую характеристику и обоснование целевых ориентаций, компонентного состава, направлений и принципов реализации, функций, этапов, методов, форм и критериев эффективности. Учет этих аспектов в практической деятельности по управлению качеством профессионального образования в условиях многопрофильного колледжа привел нас к необходимости построения специальной организационно-педагогической модели, обеспечивающей эффективное внутриколледжное управление качеством подготовки специалистов.

Определяющим механизмом в решении этой задачи является выбор теоретико-методологической стратегии, характеризующей направление научного поиска и его результат. Рассматривая внутри-колледжное управление качеством образования будущих специалистов как сложный и многоаспектный процесс, изучение которого не может осуществляться с одной точки зрения, мы разделяем позицию тех исследователей, которые считают необходимым использование комплекса подходов (Н.В. Шкроб, Н.М. Яковлева и др.) Поэтому для полноценного изучения внутриколледжного управления качеством образования будущих специалистов мы использовали такие теоретико-методологические подходы, которые обеспечивали, с одной стороны, четкую постановку проблемы, ее логическое развертывание с целью комплексного, последовательного изучения и предоставление практического аппарата для разработки организационно-педагогической модели, а с другой, — функционирование построенной модели и получение запланированных результатов. В ходе исследования мы пришли к выводу, что наиболее адекватными и потенциально продуктивными для нас являются системный и программно-целевой подходы.

Системный подход, как теоретико-методологическая стратегия исследования, позволил нам рассмотреть внутриколледжное

управление качеством профессионального образования как педагогическую систему. Реализация данного подхода осуществлялась исходя из следующих положений:

1) системный подход обеспечивает комплексное изучение проблемы на всех этапах ее исследования;

2) внутриколледжное управление качеством образования студентов представляет собой педагогическую систему;

3) внутриколледжное управление качеством образования студентов является важнейшим компонентом педагогической системы многопрофильного колледжа, что позволяет использовать имеющиеся ресурсы, опираться на структурные подразделения и службы;

4) внутриколледжное управление качеством образования студентов как педагогическая система обладает специфическими особенностями (институциональность, открытость, иерархичность структуры, динамичность, информационность содержания компонентов, высокая скорость реализации управленческого цикла, вероятностный характер достижения цели) и реализуется через деятельность субъектов управления по выполнению информационно-аналитической, мотивационно-целевой, планово-прогностической, организационно-исполнительской, контрольно-диагностической и регулятивно-коррекционной функций;

5) эффективность внутриколледжного управления качеством образования студентов зависит от организации целенаправленных системных воздействий в целях повышения качества образования и создания специальных педагогических условий.

Указанные положения наиболее полно раскрываются в сочетании с программно-целевым подходом, который позволяет осветить процедурные вопросы управления. Исходя из такого понимания его роли в исследовании нашей проблемы, мы выделили ряд основополагающих положений:

1) программно-целевой подход обеспечивает построение стратегического направления решения проблемы внутриколледжного управления качеством профессионального образования;

2) реализация программно-целевого подхода требует разработки специальной целевой комплексной программы, отражающей процедуры по управлению качеством образования;

3) разработка и внедрение целевой комплексной программы предполагает внесение системных изменений в структурную и деятельностную организацию работы колледжа;

4) основу целевой комплексной программы внутриколледжного управления качеством профессионального образования составляет идея всеобщей субъектности управленческой деятельности, которая на практике выражается в передаче ответственности за качество образования всем членам коллектива учреждения и предоставлении возможности активного вмешательства в процесс его управления;

5) целевая комплексная программа в силу временной продолжительности и детальной неопределенности способна обеспечить эффективность внутриколледжного управления качеством профессионального образования при условии ее систематической корректировки, уточнения и совершенствования.

Реализация указанных положений в процессе достижения цели исследования осуществлена нами средствами педагогического моделирования. В частности, на принципах всеобщего управления качеством (плановости, эффективности, оптимальности, динамичности, непрерывности и цикличности) построена организационно-педагогическая модель управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения, которая характеризуется открытостью, сложностью, многоаспектностью, технологичностью и целостностью и включает семь основных компонентов: маркетинг и анализ состояния педагогической системы колледжа, целеполагание, проектирование работы системы (разработка целевой комплексной программы), подготовку обеспечения работы системы, реализацию образовательного процесса, контроль качества образовательного процесса и коррекцию.

Маркетинг и анализ состояния педагогической системы колледжа позволяет определить уровень развития и потенциал учреждения в плане повышения качества образования студентов. Целе-полагание способствует постановке адекватных сложившимся условиям целевых ориентации. Проектирование работы системы (разработка целевой комплексной программы) обеспечивает предварительное прогнозирование деятельности педагогического коллектива колледжа. Подготовка обеспечения работы системы позволяет создать все необходимые условия для достижения поставлен-

ной цели. Реализация образовательного процесса предполагает осуществление практических процедур по предоставлению качественных образовательных услуг. Контроль качества образовательного процесса обеспечивает оценивание его результатов. Коррекция позволяет нейтрализовать недостатки в работе системы.

Выявление педагогических условий, способствующих эффективности функционирования модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения осуществлялось нами исходя из содержания и особенностей построенной модели; специфики образовательного процесса в учреждении среднего профессионального образования; достижений в области всеобщего управления качеством; результатов констатирующего этапа эксперимента по оценке эффективности разработанной и реализованной в реальном образовательном процессе многопрофильного колледжа модели управления качеством образования студентов.

В результате нами были выявлены следующие условия: 1) автоматизированный мониторинг качества образовательного процесса и его результатов; 2) вовлечение всего педагогического коллектива и сотрудников колледжа в процесс повышения качества образования студентов; 3) комплексное проектирование и непрерывное совершенствование моделей выпускника и преподавателя колледжа. Первое условие направлено на совершенствование управления как процесса и информационной системы, второе — способствует упорядочению управления как деятельности всех его субъектов, третье — задает характеристические ориентиры результата управления. Поэтому исключение любого из указанных условий существенным образом обедняет возможности функционирования построенной нами модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения, снижает ее результативность и ограничивает область применения.

Педагогический мониторинг представляет собой процесс отслеживания состояния объекта с помощью непрерывного или периодически повторяющегося сбора данных, представляющих собой совокупность определенных ключевых показателей. Являясь, по мнению ряда ученых (А.Н. Майоров, Д.Ш. Матрос, М.М. Поташник, СЕ. Ши-шов и др.) управленческой категорией, педагогический мониторинг в

процессе его реализации предполагает выявление критериев и разработку методов получения информации; сбор, обработку и анализ информации; выработку практических рекомендаций. Автоматизированный мониторинг качества обеспечения образовательного процесса и образования студентов на основе рейтинговой системы оценивания повышает эффективность функционирования модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения за счет предоставления своевременного информационного обеспечения при принятии управленческого решения.

Вовлечение всего педагогического коллектива и сотрудников колледжа в процесс повышения качества образования студентов эффективно при работе в таких направлениях, как поддержание интереса к деятельности по повышению качества образования студентов, профессиональное совершенствование в данной области, обеспечение стабильности и комфортности деятельности преподавателей, защиту работников колледжа, повышение их самооценки и предоставление возможностей для развития способностей. Мы разделяем точку зрения ученых (В.Я. Ляудис, В.В. Окрепилов, Т.И. Смаглий и др.), рассматривающих данный процесс с позиции управления продуктивным взаимодействием как фактор интеграции индивидуальных действий педагогов в целостную педагогическую деятельность по совершенствованию качества образования. Реализация данного условия обеспечивает эффективное функционирование модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения благодаря упорядочению и систематизации деятельности работников колледжа, в результате чего формируется высоко организованный творческий коллектив, члены которого осознают значение решаемых задач и обладают профессионализмом в области управления качеством.

Модели выпускника и преподавателя представляют собой эталонную цель и стандартизированное средство внутриколледжного управления качеством образования. Анализ исследований по проблемам создания подобных моделей (О.Ю. Афанасьева, Е.А. Климов, А.К. Маркова и др.) привел нас к выводу, что модель преподавателя должна включать профессиограмму, профессионально-должностные требования и квалификационный профиль, а модель выпускника — профессиограмму, квалификационную характеристику и требования

к итоговой государственной аттестации. Комплексное проектирование моделей выпускника и преподавателя колледжа с их постоянным совершенствованием обеспечивает четкое описание результата работы системы внутриколледжного управления качеством образования, что делает ее функционирование технологически выстроенным и высоко эффективным.

Первую главу диссертационного исследования завершает вывод о том, что проблема управления качеством подготовки специалистов в системе среднего профессионального образования будет решаться более эффективно при использовании специально созданной модели, реализованной на фоне комплекса педагогических условий, который является необходимым (достаточность комплекса условий доказывается во второй главе исследования).

Во второй главе «Экспериментальная работа по управлению качеством подготовки специалистов в учреждении среднего профессионального образования» определяются цели, задачи и этапы педагогического эксперимента, описываются его особенности, анализируются результаты, проводится их систематизация и математическая обработка.

Основной целью экспериментальной работы явилась проверка выдвинутой гипотезы.

Констатирующий этап эксперимента проходил в естественных условиях образовательного процесса многопрофильного колледжа, и был направлен на: 1) исследование состояния образовательного процесса, и возможностей управления качеством образования студентов; 2) выявление показателей внутриколледжного качества образования и методов их объективного оценивания; 3) определение уровня внутриколледжного качества образования.

Критерием результативности работы построенной нами модели на фоне комплекса выявленных условий явился уровень образования студентов колледжа: чем он выше, тем более эффективной считается работа по внутриколледжному управлению качеством. Основными показателями качества образования выступили: успеваемость студентов; качество абитуриентов колледжа; участие студентов в конкурсах и смотрах; трудоустройство выпускников и продолжение ими образования; квалификационный уровень пре-

подавателей колледжа; их участие в научно-исследовательской работе; качество учебно-методических комплексов.

Оценка качества образования в колледже осуществлялась экспертной комиссией, которая включала руководство колледжа, ведущих преподавателей и мастеров производственного обучения, специалистов в области управления качеством образования, профессиональной педагогики, педагогической квалиметрии.

Констатирующий этап эксперимента показал недостаточный уровень качества образования в колледже по всем оцениваемым показателям, что требует целенаправленной деятельности по использованию специальной модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения на фоне выявленных условий.

Реализация модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения осуществлялась в условиях работы Челябинского монтажного колледжа. В диссертации представлены основные аспекты использования модели и условий ее эффективного функционирования с 2001 по 2004 гг. В частности, экспериментальная работа осуществлялась в соответствии с особенностями построенной модели на фоне комплекса условий по следующим направлениям: работа с абитуриентами; работа с родителями студентов; повышение квалификации преподавательского состава колледжа; работа с высшими учебными заведениями по профилю колледжа; использование новых образовательных технологий; мониторинг успеваемости студентов; мониторинг учебно-методического обеспечения; совершенствование материальной базы колледжа и др.

Формирующий этап эксперимента обеспечивал решение следующих задач: 1) практическая реализация модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения; 2) оценка эффективности функционирования данной модели; 3) проверка влияния выделенных условий на эффективность ее функционирования.

Формирующий этап эксперимента проходил в естественных условиях образовательного процесса. В соответствии со спецификой работы многопрофильного колледжа и исследуемой нами проблемой для проведения педагогического эксперимента был выбран

экспериментальный план, согласно которому осуществляется сравнение по закрепленным параметрам текущего состояния системы с ее прошлыми состояниями. Оценивание результативности работы студентов осуществлялось по колледжу в целом, по отделениям и специальностям, характеристики деятельности преподавателей сравнивались в целом по колледжу.

Данные, полученные нами в результате проведенной экспериментальной работы, позволили выявить позитивную тенденцию в области качества подготовки специалистов с использованием разработанной модели на фоне комплекса условий. Так, абсолютная успеваемость по колледжу возросла на 6,37 %, качественная — на 20,17 %; почти на 4 % повысилось количество выданных дипломов с отличием; увеличился в целом конкурс абитуриентов с 1,78 до 2,4 человек на место, при этом количество иногородних абитуриентов увеличилось более чем в два раза; повысилось число преподавателей с высшей (на 10,8 %), первой (на 22 %) и второй (на 3,1 %) квалификационной категорией; более чем в пять раз увеличилось количество научно-методических материалов, опубликованных преподавателями колледжа.

Обобщая вышеизложенное, можно утверждать, что поставленные в исследовании задачи выполнены, цель достигнута, выдвинутая гипотеза подтверждена.

В заключении обобщены теоретические и экспериментальные результаты и изложены основные выводы.

1. Актуальность проблемы внутриколледжного управления качеством образования обусловлена современными тенденциями развития среднего профессионального образования; повышением требований общества и государства к качеству профессиональной подготовки; необходимостью совершенствования практического аппарата управления педагогическими процессами в условиях многопрофильного колледжа; недостаточной разработанностью данной проблемы в теории и практике педагогики.

2. Историография проблемы управления качеством подготовки специалистов в учреждениях среднего профессионального образования включает три основных этапа: I этап (с конца XIX в. до начала 90-х гг. XX в.) — становление системы среднего профессионального образования, и ориентация образовательного процесса на оптимиза-

ццю подготовки рабочих кадров; II этап (с начала 90-х гг. XX в. до конца XX в.) — развитие идей управления качеством в условиях среднего профессионального образования; III этап (с конца XX в. по настоящее время) — проецирование идей всеобщего управления качеством на область профессионального образования.

3. Внутриколледжное управление качеством образования, под которым мы понимаем целенаправленную, прогнозируемую, организационно и технологически обеспеченную реализацию управленческих функций по достижению соответствующего нормативным требованиям уровня профессиональной подготовки, обладает следующими особенностями: 1) системный характер, отграничен-ность от внешней среды с одной стороны и открытость с другой, подчинение иерархическим связям с системой управления образованием в целом; 2) деятельностная природа, выражающаяся в выборе и осуществлении определенного рода действий на основе информационного содержания прямых и обратных связей; 3) программно-целевая реализация, основанная на широкомасштабной диагностике всех детерминирующих результат аспектов и перспективном прогнозировании функционального развития образовательного учреждения в условиях современного образования и рынка труда; 4) вероятностная результативность, обусловленная неполнотой информационного насыщения в узлах управления и субъективностью выбора управленческого решения администрацией учреждения; 5) его содержательное наполнение — комплексное взаимодействие на основе внутренних связей всех аспектов оперативного функционирования (организационных, кадровых, научных, субъектных, экономических и т.д.).

4. Наиболее адекватными и потенциально продуктивными для разработки проблемы управления качеством в условиях среднего профессионального образования являются системный и программно-целевой подходы. При этом системный подход обеспечивает четкую постановку проблемы, ее логическое развертывание с целью комплексного, последовательного изучения и предоставляет практический аппарат для разработки организационно-педагогической модели, а программно-целевой — обеспечивает функционирование построенной модели и получение запланированных результатов.

5. Модель управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения, построенная на принципах всеобщего управления качеством (плановости, эффективности, оптимальности, динамичности, непрерывности и цикличности), включает маркетинг и анализ состояния педагогической системы колледжа, целеполагание, проектирование работы системы (разработка целевой комплексной программы), подготовку обеспечения работы системы, реализацию образовательного процесса, контроль качества образовательного процесса, коррекцию и характеризуется открытостью, сложностью, многоаспектностью, технологичностью и целостностью.

6. Эффективное функционирование модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения требует создания комплекса специальных педагогических условий. Данный комплекс, включающий автоматизированный мониторинг качества образовательного процесса и его результатов; вовлечение всего педагогического коллектива и сотрудников колледжа в процесс повышения качества образования студентов; комплексное проектирование и непрерывное совершенствование моделей выпускника и преподавателя колледжа, является необходимым и достаточным для успешного функционирования построенной нами модели.

7. Организованный в рамках диссертационного исследования педагогический эксперимент по реализации модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения на фоне комплекса условий ее эффективного функционирования показал существенное повышение качества образования по всем показателям.

Проведенное теоретико-экспериментальное исследование показало общедидактическую значимость внедрения полученных нами результатов. В то же время обозначились новые вопросы и проблемы, нуждающиеся в решении. Дальнейшее исследование по проблеме может быть осуществлено в следующих направлениях: автоматизация психологического мониторинга деятельности студентов и преподавателей колледжа, разработка технологий принятия управленческого решения, создание и внедрение высокоэффективных технологий образовательного процесса, расширение диагностического аппарата по

оценке качества образовательных услуг, совершенствование базы данных для маркетинговых исследований, разработка путей и средств взаимодействия внутриколледжных подразделений и установления связей с внешними институтами.

Основные положения диссертации опубликованы в следующих работах:

1. Тубер И.И., Иус В.М. Имитационное моделирование практической деятельности как действенное средство повышения качества профессиональной подготовки студентов // Актуальные проблемы управления качеством образования: Сб. науч. ст. - Вып. 6. -Челябинск: Изд-во ЧГПУ, 2001. - С. 120-130.

2. Тубер И.И. Качеством можно управлять // Образование и наука Южного Урала. 2003. № 1. - С. 32-34.

3. Тубер И.И. Концепция управления качеством подготовки специалистов в Челябинском монтажном колледже // Система управления качеством образования в учебном заведении — важнейшее условие повышения уровня подготовки специалистов (опыт работы Челябинского монтажного колледжа): Сб. тр. — Челябинск: На-уч.-метод. центр Челяб. монтаж колледжа, 2003. - С. 3-6.

4. Тубер И.И. О работе методических объединений преподавателей ССУЗов Челябинска //Из практики работы методических объединений преподавателей среднего специального учебного заведения. - М.: Науч.-метод. центр СПО, 1999. - С. 3-6.

5. Тубер И.И. Ориентир — интеграция с производством // Бюллетень строительной техники. 2002. № 8. - С. 4-6.

6. Тубер И.И. Педагогические условия эффективности внутрикол-леджного управления качеством образования студентов // Актуальные проблемы управления качеством образования: Сб. науч. ст. -Вып. 8.-Челябинск: Юж.-Урал. кн. изд-во, 2004. - С. 135-147.

7. Тубер И.И. Проблема управления качеством подготовки специалистов в историческом аспекте // Образование и наука Южного Урала. 2004. № 3. - С. 57-58.

8. Тубер И.И. Проблемы обеспечения современного качества подготовки специалистов со средним профессиональным образованием в ССУЗзах // Качество среднего профессионального образования как основной фактор совершенствования подготовки спе-

циалистов в условиях модернизации российского образования: Материалы Всероссийского совещания-семинара. - М: Изд-во ИПР СПО, 2003. - С. 86-91.

9. Тубер И.И. Роль современных информационных технологий в управлении качеством подготовки специалистов в учреждении среднего профессионального образования // Актуальные проблемы управления качеством образования: Сб. науч. ст. - Вып. 5. - Челябинск: Изд-во ЧГПУ, 2000. - С. 120-125.

10. Тубер И.И. Социальное партнерство: образование, наука и производство в Южно-Уральском регионе // Образование и наука Южного Урала. 2003. № 3. - С. 28-29.

11. Тубер И.И. Среднее профессиональное образование и его роль в подготовке специалистов в Челябинской области // Образование и наука Южного Урала. 2004. № 3. - С. 16-18.

12. Тубер И.И. Теоретические аспекты проблемы внутриколледж-ного управления качеством образования // Актуальные проблемы управления качеством образования: Сб. науч. ст. - Вып. 8. - Челябинск: Юж.-Урал. кн. изд-во, 2004. - С. 106-117.

13. Тубер И.И. Управление качеством: рабочая программа по дисциплине для повышенного уровня обучения. - Челябинск: Челяб. монтаж. колледж, 2003. - 22 с.

14. Тубер И.И. Управление учреждением среднего профессионального образования в русле всеобщего управления качеством // Проблема преемственности учебно-воспитательного процесса в учреждениях начального, среднего и высшего профессионального образования: Сб. науч. тр. -Челябинск: ЧГАУ, 2003. - С. 167-178.

15. Тубер И.И. Управление учреждением среднего профессионального образования с позиции всеобщего качества // Вестник института развития образования и воспитания подрастающего поколения при ЧГПУ. Сер. 3. Управления качеством профессионального образования. 2001. №6. -С. 144-152.

16. Тубер И.И., Устелемова В.Ф. Программа развития Челябинского монтажного колледжа на 2001-2005 гг. - Челябинск: Челяб. монтаж, колледж, 2001. - 49 с.

17. Тубер И.И. Челябинский монтажный колледж: традиции, опыт, перспективы // Среднее профессиональное образование. 2000. №4.-С. 43-45.

Формат 60x84/16. Объем 1,75 усл.-печ. листа. Тираж 100 экз. Подписано в печать 18.11.2004

Отпечатано в редакционно-издательском отделе Челябинского монтажного колледжа. 454007, г. Челябинск, ул. Горького, 15.

»24 4 ? î

377

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Тубер, Игорь Иосифович, 2004 год

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ В СИСТЕМЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ КАК ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА.

§ 1. Состояние проблемы внутриколледжного управления качеством профессионального образования в теории и практике педагогики.

§ 2. Модель управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения.

§ 3. Педагогические условия эффективного функционирования модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО УПРАВЛЕНИЮ КАЧЕСТВОМ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ В УЧРЕЖДЕНИИ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ.

§ 1. Цели и задачи экспериментальной работы по управлению качеством подготовки специалистов в учреждении среднего профессионального образования.

§ 2. Реализация модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения на фоне комплекса педагогических условий.

§ 3. Результаты экспериментальной работы по управлению качеством подготовки специалистов в учреждении среднего профессионального образования.

Выводы по второй главе.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Управление качеством подготовки специалистов в учреждении среднего профессионального образования"

В Российской Федерации идет глубокий и противоречивый процесс политических, социальных и экономических преобразований. Сдвиг общественного развития в сторону формирования рыночной экономики, создания гражданского общества и укрепления демократических начал выдвинул перед системой образования сложные проблемы, решения которых осуществляется в условиях спада экономического производства, интенсивной социальной стратификации, пересмотра ценностных оснований общего и профессионального образования.

Модернизация общества предполагает его переход от индустриального к информационному, в котором процессы порождения и распространения знаний становятся ключевыми. Этот процесс в значительной степени опирается на развитие образовательной системы в целом и системы среднего профессионального образования в частности, поскольку оно является важнейшим фактором совершенствования человеческих ресурсов, призванным заложить основы благополучия личности и развить способности человека к эффективной и компетентной самореализации в условиях снижения социальной защищенности и повышения ответственности. В этой связи на первый план выдвигаются вопросы повышения эффективности среднего профессионального образования с точки зрения своевременного удовлетворения потребностей общества, адекватных происходящим в нем изменениям.

На необходимость существенного повышения качества образования в условиях средних профессиональных учебных заведений обращается внимание практически во всех нормативных документах, регламентирующих их работу и отражающих ключевые принципы и направления государственной образовательной политики [40; 48; 66; 89; 92; 95; 94; 112; 116; 129; 136; 146; 176 и др.]. При этом решение данной задачи на практике оказывается достаточно сложным делом, детерминированным, по меньшей мере, двумя основными аспектами.

Во-первых, это ускорение жизни общества. В современных условиях, когда период существования информации в отдельных областях сократился до 3-5 лет, знания в традиционном смысле уже не могут выступать основной целью образовательного процесса. Поэтому появляется задача поиска некоторого нового кванта знания, обладающего повышенной устойчивостью по отношению к происходящим переменам. В связи с этим особую актуальность и значение приобретают определение таких ключевых аспектов качества образования, как целевые ориентации среднего профессионального образования, критерии его качества, содержание образования, механизмы оценивания степени подготовленности специалистов и т.д.;

Во-вторых, внутренние особенности современной системы среднего профессионального образования. Так, в Национальном докладе «Система профессионального образования в Российской Федерации» [129], подготовленном в 1998 г. Национальной Обсерваторией профессионального образования при участии Министерства общего и профессионального образования Российской Федерации, отмечается, что в целом состояние системы профессионального образования на современном этапе характеризуется противоречивыми процессами.

С одной стороны, имеют место реформаторские тенденции:

• появление многофункциональных учебных заведений;

• появление вариативных образовательных программ;

• обновление содержания образования;

• переориентация образовательных программ с жесткого отраслевого на сбалансированный регионально-отраслевой принцип;

• приближение профильности подготавливаемых специалистов к складывающемуся рынку труда;

• формирование системы многоканального финансирования;

• развитие автономности учебных заведений и академических свобод субъектов образовательного процесса.

С другой стороны, заявляют о себе острые проблемы, обусловленные как макроэкономической и социально-политической обстановкой в стране, так и собственными противоречиями образовательной системы:

• консерватизм в руководстве образовательными учреждениями среднего профессионального образования, не позволивший реализовать до конца принципы организационно-экономического их функционирования, сформулированные в законе «Об образовании»;

• ригидность образовательного процесса, обусловленная преобладанием трансляции знаний над привитием навыков и ценностей, устарелостью содержания образования;

• сохранение структурных диспропорций между предложением образовательных услуг и потребностями общества;

• хроническое недофинансирование образования из всех источников, включая государственные и частные;

• неэффективность использования имеющихся ресурсов учебных заведений.

Таким образом, сегодня очевидна необходимость принципиально нового подхода к среднему профессиональному образованию как к сверхсложной самоорганизующейся системе, взаимодействующей с другими социальными системами и составляющей с ними единый организм. В этих условиях необходимо четко определить цели и задачи образования, осознать принципы и направления развития, обосновать планируемые организационные, социально-экономические и содержательные нововведения, вести фундаментальные исследования в сочетании с прикладными разработками.

По нашему мнению, именно качество образования должно стать целью образовательной политики страны, региона, отрасли, образовательного учреждения, ибо это то, что понятно человеку, социальной или профессиональной группе, то, с чем связаны ожидания всего общества и государства, наконец, это основная миссия системы образования. При этом ориентация образования на повышение его качества требует специальных целенаправленных действий по управлению этим процессом.

Отметим, что сложившаяся на сегодняшний день ситуация со всей очевидностью демонстрирует невозможность дальнейшего управления качеством профессионального образования в рамках старой модели. Необходимо существенным образом пересмотреть подходы к управлению качеством образования в средних специальных учебных заведениях, принципы и технологии этой работы. При этом наиболее продуктивный путь совершенствования управленческой деятельности заключается, по мнению ряда исследователей [23; 101; 139; 140; 185; 199 и др.], в адаптации фундаментальных идей теории менеджмента к сфере профессионального образования с учетом ключевых положений концепции всеобщего управления качеством. В результате новая модель управления должна обеспечивать высокий уровень конкурентоспособности специалистов и соответствующее потребностям общества и производства качество образовательных услуг.

Над созданием таких моделей в настоящее время работают как отдельные ученые, так и целые коллективы исследователей. Существенный вклад в разработку педагогической теории управления внесли А.П. Аверьянов, В.Г. Афанасьев, Д.М. Гвишиани и др.; научных предпосылок управления качеством образования — B.C. Лазарев, Е.К. Марченко, Д.Ш. Матрос, М.М. Поташник, H.A. Селезнева, В.П. Симонов, А.И. Субетто, П.И. Третьяков, Р.Х. Шакуров и др.; построение целостных систем управления качеством образовательного процесса — Г.А. Бордовский, В.П. Панасюк, С.Ю. Трапи-цын, Т.И. Шамова, Е.В. Яковлев и др.; разработку идей управления инновационными процессами в образовательных учреждениях — Т.М. Давыденко, В.А. Кальней, Н.В. Коноплина, Н.Р. Юсуфбекова и др.; проблем управления средним профессиональным образовательным учреждением — П.Ф. Аниси-мов, С.Я. Батышев, A.M. Новиков, А.Г. Соколов и др.; вопросов управления качеством в учреждениях начального и среднего профессионального образования — H.H. Булынский, К.Я. Вазина, С.И. Вдовец, Е.Ю. Десятова, Ф.Н. Клюев, JI.B. Котовская, Г.С. Костыко, В.Н. Максимова, А.Я. Найн, С.А. Попенко и др.

Однако, несмотря на огромный интерес исследователей и существенные достижения в этой области, проблема управления качеством образования вообще и в условиях среднего профессионального образования в частности, по-прежнему не решена в достаточной степени. Основными причинами этого являются:

• отсутствие общепризнанного понимания качества образования как комплексного феномена, а также механизмов управления им в условиях современного динамично развивающегося образования;

• преобладание формального подхода к управлению качеством среднего профессионального образования, основанному на упрощенном прогнозировании результатов с преобладанием организационно-регламентацион-ных механизмов;

• слабая теоретическая разработанность технологической стороны управления качеством в учреждениях среднего профессионального образования, допускающей стихийность принятия управленческого решения и как следствие — непредсказуемость результатов управленческих воздействий;

• недостаточная разработанность практического аппарата для комплексного учета факторов, определяющих выбор управленческого решения;

• несоответствие уровня развития технологии измерения и оценивания результатов функционирования модели внутриколледжного управления современным требованиям к оценке качества в образовательной сфере.

Таким образом, актуальность настоящего исследования определяется: 1) современными тенденциями в образовании, связанными с необходимостью повышения его качества на всех уровнях, в том числе и в системе среднего профессионального образования; 2) нереализованным потенциалом средних профессиональных учебных заведений в подготовке высококвалифицированных кадров; 3) недостаточной разработанностью идей внутрикол-леджного управления качеством образования; 4) слабой разработанностью технолого-методического аппарата измерения и оценивания качества образовательного процесса в учреждениях среднего профессионального образования.

На основании анализа существующих исследований, а также собственного поиска в данном направлении была сформулирована проблема исследования. Ее суть заключается в необходимости разрешения противоречия между объективными потребностями в улучшении управления качеством образования в условиях средних профессиональных образовательных учреждений на принципиально новых подходах и сложившейся практикой управления качеством подготовки специалистов.

Важность и актуальность рассматриваемой проблемы послужили основанием для выбора темы исследования: «Управление качеством подготовки специалистов в учреждении среднего профессионального образования».

Цель исследования: разработать модель управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения и определить комплекс педагогических условий ее эффективного функционирования.

Объект исследования — управление образованием в многопрофильном колледже.

Предмет исследования — процесс внутриколледжного управления качеством образования.

Ход исследования определялся следующей гипотезой. Качество подготовки специалистов среднего профессионального учебного заведения значительно повысится, если

• на основании системного и программно-целевого подходов создать и внедрить организационно-педагогическую модель управления качеством образования в среднем профессиональной учебном заведении, опирающуюся на принципы всеобщего управления качеством, включающую маркетинг и анализ состояния педагогической системы колледжа, целеполагание, проектирование работы системы, подготовка обеспечения работы системы, реализация образовательного процесса, контроль качества образовательного процесса, и характеризующуюся открытостью, сложностью, многоаспекг-ностью, технологичностью и целостностью;

• выявить и обеспечить комплекс педагогических условий, включающий: а) автоматизированный мониторинг качества образовательного процесса и его результатов; б) вовлечение всего педагогического коллектива и сотрудников колледжа в процесс повышения качества образования студентов; в) комплексное проектирование и непрерывное совершенствование моделей выпускника и преподавателя колледжа.

В соответствии с целью и гипотезой в исследовании ставились следующие задачи:

1) представить историографию проблемы управления качеством подготовки специалистов в учреждении среднего профессионального образования;

2) проанализировать современное состояние исследуемой проблемы в теории и практике педагогики и выявить пути ее разрешения;

3) на основании системного и программно-целевого подходов разработать организационно-педагогическую модель управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения;

4) выявить и экспериментально проверить комплекс педагогических условий ее эффективного функционирования;

5) разработать научно-методические рекомендации по управлению качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения.

Теоретической основой исследования послужили идеи и положения, разработанные в теории систем (А.П. Аверьянов, В.Г. Афанасьев, JL фон Берталанфи, Э.Г. Юдин и др.); производственного менеджмента (А.Н. Азаров, В.В. Окрепилов, А. Файоль и др.); моделирования (С.И. Архангельский,

A.У. Варданян, А.И. Уемов и др.); управления (В.Г. Афанасьев, В.И. Зверева, Ю.А. Конаржевский, B.C. Лазарев, М.М. Поташник, С.А. Репин, Г.Н. Сериков, В.П. Симонов, Р.Х. Шакуров и др.); управления качеством образования в учреждениях общего и профессионального образования (Г.А. Бордовский, В.П. Панасюк, С.Ю. Трапицын, Т.И. Шамова, Е.В. Яковлев и др.); общей и профессиональной педагогики (В.П. Беспалько, Н.П. Кузьмина, B.C. Леднев, Н.Д. Никандров, М.Н. Скаткин, A.B. Усова, Н.М. Яковлева и др.); качества образования в условиях начальной и средней профессиональной школы (H.H. Булынский, Г.И. Ибрагимов, Г.А. Соколов, В.Е. Сосонко и др.); педагогического мониторинга (В.А. Кальней, Д.Ш. Матрос, Т.В. Пищулина, С.Е. Шишов и др.); педагогического взаимодействия (В.П. Панюшкин, Т.И. Смаглий, С.А. Царев и др.); мотивации и педагогического стимулирования (В.И. Винтер, В.Г. Пряникова, В.Н. Тарасюк и др.); квалиметрии (Г.Г. Аз-гальдов, Н.В. Акинфиева, A.C. Казаринов, H.A. Селезнева, А.И. Субетто,

B.C. Черепанов, Е.В. Яковлев и др.).

Исследование проводилось с использованием комплекса теоретических и эмпирических методов.

Теоретические методы: 1) анализ нормативных документов в области современного образования применялся для обоснования актуальности и степени проработанности проблемы, а также для определения возможностей и общегосударственного заказа на ее решение; 2) социально-исторический анализ использовался для разработки историографии проблемы исследования; И —

3) теоретико-методологический анализ позволил сформулировать исходные позиции исследования; 4) понятийно-терминологический анализ применялся для описания понятийного поля проблемы; 5) анализ документированных материалов по менеджменту, международной стандартизации, сертификации услуг использовался для обоснования организационно-практических аспектов решения проблемы; 6) системный анализ послужил основой целостного исследования проблемы; 7) педагогическое моделирование использовалось для построения модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения; 8) праксеологический анализ применялся для выявления педагогических условий эффективного функционирования построенной модели.

Эмпирические методы: а) исследование и обобщение эффективного опыта и массовой практики управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения; б) педагогический эксперимент по оценке качества подготовки студентов среднего профессионального учебного заведения; в) наблюдение, анкетирование, тестирование, самооценка, рейтинг, экспертиза; г) математические методы оценки качества образования будущих специалистов и обработки полученных данных.

Теоретико-экспериментальная работа осуществлялась в системе средних специальных учебных заведений Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу (Госстрой России) на базе шести образовательных учреждений среднего профессионального образования Омской, Оренбургской и Челябинской областей с 1993 года и включала четыре основных этапа.

На первом этапе (1998-1999 гг.) проводился анализ философской, психолого-педагогической и специальной литературы, изучение диссертационных работ в аспекте исследуемой проблемы, а также обобщение эффективного опыта работы средних специальных учебных заведений в России и за рубежом. На основании существующих теорий были осмыслены методологические и теоретические основы исследования, сформулированы его исходные позиции, упорядочено терминологическое поле проблемы. В рамках данного этапа разрабатывались и апробировались методики диагностирования качества подготовки студентов, а также проводился констатирующий эксперимент.

На втором этапе (1999-2000 гг.) осуществлялся анализ новых теоретических подходов к проблеме исследования. Определялись новые механизмы управления средним специальным учебным заведением, проводилась их апробация; конструировалась новая организационно-педагогическая модель управления качеством образования; выявлялись показатели ее эффективности; осуществлялся поиск педагогических условий, способных повысить эффективность управления качеством образования в многопрофильном колледже.

На третьем этапе (2000-2002 гг.) проводился формирующий этап эксперимента: оценивалась эффективность отдельных элементов модели управления качеством образования в техникумах и колледжах Госстроя России Омской, Оренбургской и Челябинской областей и проверялась действенность комплекса выявленных условий, а также проводились коррекционные мероприятия по совершенствованию модели. В соответствии с ее особенностями проводилась структурная и содержательная перестройка учебного заведения, направленная на решение новых стратегических задач отраслевой системы профессионального образования; апробировались новые экономические механизмы функционирования учебных заведений, разрабатывалась нормативная база, регламентирующая все сферы их деятельности, обновлялось содержание образовательных программ, обеспечивалась подготовка, переподготовка и повышение квалификации руководящих и педагогических кадров.

На четвертом этапе (2002-2004 гг.) проводилось обобщение, систематизация, уточнение теоретических выводов и практических рекомендаций, экспертиза результатов исследования, внедрение их в практику работы колледжа, оформление результатов диссертационного исследования.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Внутриколледжное управление качеством образования представляет собой целенаправленную, прогнозируемую, организационно и технологически обеспеченную реализацию управленческих функций по достижению соответствующего нормативным требованиям уровня профессиональной подготовки.

2. Организационно-педагогическая модель управления качеством образования в среднем профессиональном учебном заведении, опирающаяся на принципы всеобщего управления качеством (плановости, эффективности, оптимальности, динамичности, непрерывности и цикличности), включает маркетинг и анализ состояния педагогической системы колледжа, целеполагание, проектирование работы системы (разработка целевой комплексной программы), подготовка обеспечения работы системы, реализация образовательного процесса, контроль качества образовательного процесса, и характеризуется открытостью, сложностью, многоаспектностью, технологичностью и целостностью.

3. Модель управления качеством образования в среднем профессиональном учебном заведении эффективно функционирует при следующих педагогических условиях:

• автоматизированный мониторинг качества образовательного процесса и его результатов;

• вовлечение всего педагогического коллектива и сотрудников колледжа в процесс повышения качества образования студентов;

• комплексное проектирование и непрерывное совершенствование моделей выпускника и преподавателя колледжа.

Защищаемые положения определяют научную новизну, теоретическую и практическую значимость данного исследования.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Определена теоретико-методологическая стратегия управления качеством образования в среднем профессиональном учебном заведении — системный и программно-целевой подходы, обеспечивающие, во-первых, корректность постановки проблемы исследования; во-вторых, возможность создания практического аппарата ее решения — разработку модели, адекватной особенностям управления образовательным процессом в учреждениях среднего профессионального образования; в-третьих, достижение необходимого уровня качества профессиональной подготовки будущих специалистов.

2. На основе системного и программно-целевого подходов разработана модель управления качеством образования в среднем профессиональном учебном заведении, которая опирается на принципы всеобщего управления качеством (плановости, эффективности, оптимальности, динамичности, непрерывности и цикличности), включает маркетинг и анализ состояния педагогической системы колледжа, целеполагание, проектирование работы системы (разработка целевой комплексной программы), подготовка обеспечения работы системы, реализация образовательного процесса, контроль качества образовательного процесса, и характеризуется открытостью, сложностью, многоаспектно-стью, технологичностью и целостностью.

3. Теоретически обоснован и экспериментально проверен комплекс педагогических условий эффективного функционирования модели управления качеством образования в среднем профессиональном учебном заведении, включающий:

• автоматизированный мониторинг качества образовательного процесса и его результатов;

• вовлечение всего педагогического коллектива и сотрудников колледжа в процесс повышения качества образования студентов;

• комплексное проектирование и непрерывное совершенствование моделей выпускника и преподавателя колледжа.

Теоретическую значимость настоящего исследования составляет:

• аналитическое представление историографии проблемы, а также анализ роли внутриколледжного управления качеством образования для дальнейшего развития учреждения среднего профессионального образования;

• расширение научных представлений о внутриколледжном управлении качеством образования и особенностях его реализации в условиях среднего профессионального образования;

• определение роли методов всеобщего управления качеством для обеспечения качества подготовки специалистов в учреждении среднего профессионального образования;

• уточнение понятий «управление качеством среднего профессионального образования», «внутриколледжное управление качеством образования»;

• определение особенностей внутриколледжного управления качеством подготовки специалистов в среднем профессиональном учебном заведении.

Практическая значимость исследования заключается в том, что его выводы и рекомендации служат совершенствованию управленческого аппарата в средних профессиональных учебных заведениях и определяется: 1) разработкой организационно-содержательной схемы внутриколледжного управления качеством образования; 2) ее реализацией в учреждениях среднего профессионального образования; 3) определением и характеристикой уровней и критериев качества профессиональной подготовки студентов; 4) разработкой научно-методических рекомендаций по совершенствованию управления качеством образования в учреждениях среднего профессионального образования. Материалы исследования могут быть использованы в массовой практике работы средних специальных учебных заведений, а также в системе повышения квалификации их управленческого персонала.

Обоснованность и достоверность выполненного исследования определяется использованием взаимосвязанного комплекса теоретических и эмпирических методов, адекватного предмету и задачам исследования; результатами внедрения в образовательный процесс модели управления качеством образования студентов средних профессиональных учебных заведений; масштабами организации исследовательской работы в рамках научно-педагогической деятельности в средних профессиональных учебных заведениях; воспроизводимостью результатов исследования.

Апробация и внедрение результатов осуществлялись посредством:

• публикаций результатов исследования;

• участия во всероссийских научно-практических конференциях (Семинар-совещание — Тюмень, 1999 г.; «Среднее профессиональное образование на рубеже веков» — Москва, 2000 г.; «Качество среднего профессионального образования как основной фактор совершенствования подготовки специалистов в условиях модернизации российского образования» — Москва, 2003 г.);

• участия в работе коллегий Госстроя России и Главстроя администрации Челябинской области («Состояние системы подготовки и повышения квалификации специалистов и рабочих кадров» — Челябинск, 2003 г.);

• выступлений на совещаниях директоров средних специальных учебных заведений Госстроя России и Челябинской области («Задачи отраслевой подготовки кадров и пути их решения через развитие социального партнерства» — Москва, 2003 г.), работников образования Челябинской области («Развитие социально значимых направлений образования в единстве с жизненно важными сферами социума» — Южноуральск, 2003 г.);

• выступлений на кафедре педагогики Челябинского государственного педагогического университета;

• выступлений на заседаниях Центра «Управление качеством образования» при Челябинском государственном педагогическом университете;

• работы директором Челябинского монтажного колледжа (с 1991 г. по настоящее время).

Заключение диссертации научная статья по теме "Общая педагогика, история педагогики и образования"

Выводы по второй главе

1. Констатирующий этап эксперимента показал недостаточный уровень качества образовательного процесса колледжа, что потребовало организации и осуществления внутриколледжного управления в соответствии с построенной нами моделью и учетом педагогических условий ее эффективного функционирования.

2. Целью экспериментальной работы являлась проверка действенности разработанной нами модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения и подтверждение достаточности выявленных педагогических условий ее эффективного функционирования.

3. Основным показателем эффективности функционирования модели является качество образовательного процесса многопрофильного колледжа, который оценивается исходя из таких показателей, как: успеваемость студентов; качество абитуриентов колледжа; участие студентов в конкурсах и смотрах; трудоустройство выпускников и продолжение ими образования; квалификационный уровень преподавателей колледжа; их участие в учебно-методической и научно-исследовательской работе; качество учебно-методических комплексов.

4. Комплекс выявленных педагогических условий (автоматизированный мониторинг качества образовательного процесса и его результатов; вовлечение всего педагогического коллектива и сотрудников колледжа в процесс повышения качества образования студентов; комплексное проектирование и непрерывное совершенствование моделей выпускника и преподавателя колледжа) является необходимым и достаточным для эффективного функционирования модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения.

5. Формирующий этап эксперимента показал, что внутриколледжное управление качеством образования успешно осуществляется в рамках созданной модели, реализованной на фоне всего комплекса педагогических условий.

Заключение

Изучение современного состояния и существующих тенденций в управлении качеством среднего профессионального образования, анализ нормативно-правовой базы и научной психолого-педагогической литературы, а также проведенное нами исследование и личный опыт управленческой деятельности показали, что необходимость совершенствования внутрикол-леджного управления качеством образования обусловлена возросшими требованиями к подготовке кадров, профессиональному мастерству педагогического коллектива многопрофильного колледжа, материально-техническому обеспечению образовательного процесса, качеству предоставляемых услуг современного среднего профессионального образовательного учреждения, как важнейшей ступени в системе непрерывного образования РФ. Повышенное внимание к проблеме управления качеством современного образования вообще, и в средних профессиональных образовательных учреждениях в частности, связанное с глобальными динамическими изменениями в жизни нашего общества и образовательной системы, перевели проблему внутрикол-леджного управления качеством образования в разряд наиболее актуальных.

Разрешение данной проблемы осуществлено нами в направлении разработки, обоснования и реализации модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения, а также выявления и проверки комплекса педагогических условий ее эффективного функционирования.

В первой главе диссертационного исследования рассмотрены такие вопросы, как изучение состояния и историографии проблемы внутриколледж-ного управления качеством образования, выявление особенностей управления качеством подготовки специалистов в условиях среднего профессионального образования, обоснование его целевых ориентаций, компонентного состава, направлений и принципов реализации, функций, этапов, методов, форм и критериев эффективности.

Ключевым для выполненного исследования выступило понятие «внут-риколледжного управления качеством образования», которое трактуется нами как целенаправленная, прогнозируемая, организационно и технологически обеспеченная реализация управленческих функций по достижению соответствующего нормативным требованиям уровня профессиональной подготовки.

Проведенное нами исследование показало, что повышение качества среднего профессионального образования требует создания и апробации специальной организационно-педагогической модели внутри ко лледжного управления качеством подготовки специалистов, которая

• опирается на системный и программно-целевой подходы с учетом принципов всеобщего управления качеством — плановости, эффективности, оптимальности, динамичности, непрерывности и цикличности;

• отличается открытостью, сложностью, многоаспектностью, технологичностью и целостностью;

• включает следующие компоненты: маркетинг и анализ состояния педагогической системы колледжа, целеполагание, проектирование работы системы (разработка целевой комплексной программы), подготовку обеспечения работы системы, реализацию образовательного процесса, контроль качества образовательного процесса, коррекцию;

• в процессе практической реализации требует учета следующих свойств внутриколледжного управления: институциональность, открытость, иерархичность структуры, динамичность, информационность содержания компонентов, высокая скорость реализации управленческого цикла, вероятностный характер достижения цели;

• предполагает деятельность субъектов управления по выполнению информационно-аналитической, мотивационно-целевой, планово-прогностической, организационно-исполнительской, контрольно-диагностической и регулятивно-коррекционной функций.

Эффективное функционирование и развитие построенной модели возможно при реализации комплекса педагогических условий, которые выявлялись нами исходя из содержания и особенностей построенной модели; специфики образовательного процесса в учреждении среднего профессионального образования; достижений в области всеобщего управления качеством; результатов констатирующего этапа эксперимента по оценке эффективности разработанной и реализованной в реальном образовательном процессе многопрофильного колледжа модели управления качеством образования студентов.

Выявленный комплекс педагогических условий включает: ^автоматизированный мониторинг качества образовательного процесса и его результатов; 2) вовлечение всего педагогического коллектива и сотрудников колледжа в процесс повышения качества образования студентов; 3) комплексное проектирование и непрерывное совершенствование моделей выпускника и преподавателя колледжа. Первое условие направлено на совершенствование управления как процесса и информационной системы, второе — способствует упорядочению управления как деятельности всех его субъектов, третье — задает характеристические ориентиры результата управления.

Содержательное представление комплекса условий эффективности функционирования модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения позволяет сделать вывод о его необходимости. Свойство достаточности данного комплекса доказано в ходе экспериментальной работы и представлено во второй главе диссертационного исследования.

Вторая глава диссертационного исследования посвящена экспериментальной работе по управлению качеством подготовки специалистов в учреждении среднего профессионального образования с использованием построенной нами модели на фоне комплекса педагогических условий. В ней представлены цели и задачи педагогического эксперимента, его основное содержание, практический аппарат и анализ результатов.

Результаты теоретико-экспериментального исследования подтверждают выдвинутую нами гипотезу и позволяют сделать следующие выводы.

1. Актуальность проблемы внутриколледжного управления качеством образования обусловлена современными тенденциями развития среднего профессионального образования; повышением требований общества и государства к качеству профессиональной подготовки; необходимостью совершенствования практического аппарата управления педагогическими процессами в условиях многопрофильного колледжа; недостаточной разработанностью данной проблемы в теории и практике педагогики.

2. Историография проблемы управления качеством подготовки специалистов в учреждениях среднего профессионального образования включает три основных этапа:

• I этап (с конца XIX в. до начала 90-х гг. XX в.) — становление системы среднего профессионального образования, и ориентация образовательного процесса на оптимизацию подготовки рабочих кадров;

• II этап (с начала 90-х гг. XX в. до конца XX в.) — развитие идей управления качеством в условиях среднего профессионального образования;

• III этап (с конца XX в. по настоящее время) — проецирование идей всеобщего управления качеством на область профессионального образования.

3. Внутриколледжное управление качеством образования, под которым мы понимаем целенаправленную, прогнозируемую, организационно и технологически обеспеченную реализацию управленческих функций по достижению соответствующего нормативным требованиям уровня профессиональной подготовки, обладает следующими особенностями: 1) системный характер, отграниченность от внешней среды с одной стороны и открытость с другой, подчинение иерархическим связям с системой управления образованием в целом; 2) деятельностная природа, выражающаяся в выборе и осуществлении определенного рода действий на основе информационного содержания прямых и обратных связей; 3) программно-целевая реализация, основанная на широкомасштабной диагностике всех детерминирующих результат аспектов и перспективном прогнозировании функционального развития образовательного учреждения в условиях современного образования и рынка труда; 4) вероятностная результативность, обусловленная неполнотой информационного насыщения в узлах управления и субъективностью выбора управленческого решения администрацией учреждения; 5) его содержательное наполнение — комплексное взаимодействие на основе внутренних связей всех аспектов оперативного функционирования (организационных, кадровых, научных, субъектных, экономических и т.д.).

4. Наиболее адекватными и потенциально продуктивными для разработки проблемы управления качеством в условиях среднего профессионального образования являются системный и программно-целевой подходы. При этом системный подход обеспечивает четкую постановку проблемы, ее логическое развертывание с целью комплексного, последовательного изучения и предоставляет практический аппарат для разработки организационно-педагогической модели, а программно-целевой — обеспечивает функционирование построенной модели и получение запланированных результатов.

5. Модель управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения, построенная на принципах всеобщего управления качеством — плановости, эффективности, оптимальности, динамичности, непрерывности и цикличности, включает маркетинг и анализ состояния педагогической системы колледжа, целеполагание, проектирование работы системы (разработка целевой комплексной программы), подготовку обеспечения работы системы, реализацию образовательного процесса, контроль качества образовательного процесса, коррекцию и характеризуется открытостью, сложностью, многоаспектностыо, технологичностью и целостностью.

6. Эффективное функционирование модели управления качеством образования студентов среднего профессионального учебного заведения требует создания комплекса специальных педагогических условий. Данный комплекс, включающий автоматизированный мониторинг качества образовательного процесса и его результатов; вовлечение всего педагогического коллектива и сотрудников колледжа в процесс повышения качества образования студентов; комплексное проектирование и непрерывное совершенствование моделей выпускника и преподавателя колледжа, является необходимым и достаточным для успешного функционирования построенной нами модели.

7. Организованный в рамках диссертационного исследования педагогический эксперимент показал существенное повышение качества образования по всем показателям.

Проведенное теоретико-экспериментальное исследование показало общедидактическую значимость внедрения полученных нами результатов. В то же время обозначились новые вопросы и проблемы, нуждающиеся в решении. Дальнейшее исследование по проблеме может быть осуществлено в следующих направлениях: автоматизация психологического мониторинга деятельности студентов и преподавателей колледжа, разработка технологий принятия управленческого решения, создание и внедрение высоко эффективных технологий образовательного процесса, расширение диагностического аппарата по оценке качества образовательных услуг, совершенствование базы данных для маркетинговых исследований, разработка путей и средств взаимодействия внутриколледжных подразделений и установления связей с внешними институтами.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Тубер, Игорь Иосифович, Челябинск

1. Абдуллина О. Мониторинг качества профессиональной подготовки // Высшее образование в России. № 3. 1998. С. 35-39.

2. Аверкин В.Н., Цирульников A.M. Управление вариативными образовательными системами. Великий Новгород, 1999. - 119 с.

3. Аверьянов А.Н. Системное познание мира: Методологические проблемы. М.: Политиздат. 1985. - 263 с.

4. Авчукова Р.Э. Некоторые модельные представления при исследовании системы управления процессом обучения: Автореф. дис. . канд. пед. наук. Рига, 1974.-21 с.

5. Аганбегян А.Г. и др. Опыт программно-целевого управления предприятиями / Под ред А.Г. Аганбегяна, В.Д. Речина. М.: Экономика, 1989. -254 с.

6. Аменд А.Ф., Худяков В.Н. Математические методы и модели в экономике. Челябинск: Челяб. гос. пед. ун-т, 1999. — 368 с.

7. Андреев В.И. Педагогика: Учебный курс для творческого саморазвития. 2-е изд. — Казань: Центр инновационных технологий, 2000. - 608 с.

8. Аникин Б.А. Высший менеджмент для руководителя: Учеб. пособие. — М.: Инфра-М, 2000. 135 с.

9. Анисимов П.Ф., Сосонко В.Е. Управление качеством среднего профессионального образования: Монография. Казань: Институт среднего профессионального образования РАО, 2001. - 256 с.

10. Афанасьев В.Г. Общество: системность, познание и управление. М.: Политиздат, 1981. - 432 с.

11. Афанасьев В.Г. Системность и общество. — М.: Политиздат, 1980. -368 с.

12. Бабанский Ю.К. Оптимизация учебно-воспитательного процесса. — М.: Просвещение, 1982. 192 с.

13. Бабанский Ю.К. Проблема повышения эффективности педагогических исследований. М.: Педагогика, 1982. - 192 с.

14. Байденко В.И. Стандарты в непрерывном образовании: современное состояние. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1998. -249 с.

15. Барсукова Л .Я. Повышение эффективности управления муниципальной системой образования в условиях малого города: Дис. . канд. пед. наук. Челябинск, 1999. - 186 с.

16. Баскаков A.M. Психология управления: Учеб. пособие для студентов ин-тов искусства и культуры. Челябинск: Челяб. гос. ин-т искусства и культуры, 1993. - 182 с.

17. Батроев К.Б. Аналогии и модели в познании. Новосибирск: Наука, 1981.-319с.

18. Беспалько В.П. Основы теории педагогических систем. Воронеж: Изд-во ВГУ, 1983.- 175 с.

19. Блауберг И.В., Юдин Э.Г. Становление и сущность системного подхода.-М.: Наука, 1973.-271 с.

20. Богачек И.А. Управление общеобразовательной подготовкой учащихся в среднем профтехучилище. -М.: Высш. шк., 1990. 149 с.

21. Бордовская Н.В., Реан A.A. Педагогика. Учебник для вузов. СПб: Изд-во «Питер», 2000. - 304 с.

22. Бордовский Г.А. Нестеров A.A. Трапицын С.Ю. Управление качеством образовательного процесса: Монография. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2001. - 359 с.

23. Бродский Ю.С. Педагогические системы: понятие, сущность, виды, классификация. — Екатеринбург, 1996. 32 с.

24. Бурков В.Н. Модели и методы управления организационными системами. М.: Наука, 1994. - 270 с.

25. Булынский H.H. Внутриучилищное управление качеством профессионального образования: Теория и практика: Монография. — Челябинск: ЧГАУ, 1996.- 161 с.

26. Булынский H.H. Теория и практика управления качеством образования в профессиональных училищах: Дис. . д-ра. пед. наук. Челябинск, 1997.-271 с.

27. Вазина К.Я., Костыко Г.С., Клюев Ф.Н. Управление новым типом учебного заведения (концепция, опыт). Челябинск, 1996. - 202 с.

28. Вдовец С.И. Повышение качества подготовки квалифицированных рабочих: Учеб. пособие. М.: Высш. шк., 1991. - 57 с.

29. Версан В.Г. Интеграция управления качеством продукции. Новые возможности. -М.: Изд-во стандартов, 1994.

30. Винтер Е.И. Педагогическое стимулирование как фактор профессионально-творческой подготовки будущего учителя: Дис. . канд. пед. наук. Челябинск, 2004. - 178 с.

31. Вишнякова С.М. Профессиональное образование: Словарь. Ключевые понятия, термины, актуальная лексика. М.: НМЦ СПО, 1999. - 538 с.

32. Гастев Ю.А. Гомоморфизмы и модели: Логико-алгебраические аспекты моделирования. М.: Наука, 1975. - 150 с.

33. Голубков Е.П. Программно-целевой метод управления. М.: Знание, 1980.-64 с.

34. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М.: Изд-во стандартов, 2001. - 26 с.

35. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. М.: Изд-во стандартов, 2001.-21 с.

36. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. М.: Изд-во стандартов, 2001. - 45 с.

37. Гостев А.Г. Теоретические основы управления развитием муниципального лицея: личностно-ориентированный аспект. Челябинск: Урал-ГАФК, 1996.-216 с.

38. Гусинский Э.Н. Построение теории образования на основе междисциплинарного системного подхода. М.: Школа, 1994. - 184 с.

39. Гутник Г.В. Концептуальная модель управления качеством образования в регионе: Дис. канд. пед. наук. Екатеринбург, 2000. - 192 с.

40. Давыдов В.В., Варданян А.У. Учебная деятельность и моделирование. — Ереван, 1981.-213 с.

41. Десятова Е.Ю. Направленность управления образовательным процессом на рост качества образованности студентов среднего профессионального образовательного учреждения: Автореф. дис. . канд. пед. наук. Челябинск, 2003. - 18 с.

42. Жилина А.И. Модель управления подготовкой руководящих кадров системы образования в регионе. Книга I. СПб.: ИОВ РАО, 1999. - 200 с.

43. Загвязинский В.И. Теория обучения: Современная интерпретация: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. Издательский центр «Академия», 2001. - 192 с.

44. Закон РФ «Об образовании». М.: Новая школа, 1996. - 63 с.

45. Захарова И.Г. Формирование информационной образовательной среды высшего учебного заведения: Автореф. дис. . д-ра пед. наук. — Тюмень, 2003.-46 с.

46. Иванов И.П. Административный менеджмент в деятельности директора многопрофильной гимназии: Дис. . канд. пед. наук. -М., 1995. 175 с.

47. Ивлиева И.А., Панасюк В.П., Чернышева Е.К. Концептуальные основы построения системы качества профессионального образования: Монография. СПб.: Институт профтехобразования РАО, 2001. - 152 с.

48. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.: Изд-во «Питер», 2000. - 512 с.

49. Ильина Т.А. Структурно-системный подход к исследованию педагогических явлений // Результаты новых исследований в педагогике / Под ред. Н.М. Шахмаева. М., 1977. - С. 3-18.

50. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Г.А. Титоренко. 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. -439 с.

51. История среднего профессионального образования в России / Под ред. В.М. Жураковского. М.: НМЦ СПО, 2000. - 704 с.

52. Казаринов A.C. Теоретические основы квалиметрической технологии педагогического эксперимента: Дис. . д-ра пед. наук. Глазов, 1999. -299 с.

53. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.: Изд-во МГУ, 1988. -197 с.

54. Клюев Ф.Н., Котовская JI.B. Управление качеством подготовки инженерно-педагогических кадров в системе повышения квалификации: Монография. Челябинск: Челябинский ин-т развития проф. образования, 2000.- 138 с.

55. Конаржевский Ю.А. Менеджмент и внутришкольное управление. М.: Образовательный центр «Педагогический поиск», 1999. - 224 с.

56. Конаржевский Ю.А. Педагогический анализ учебно-воспитательного процесса как фактор повышения эффективности управления общеобразовательной школой: Дис. . д-ра пед. наук. Челябинск, 1980. - 492 с.

57. Конаржевский Ю.А. Что нужно знать директору школы о системе и системном подходе. — Челябинск: Изд-во Челяб. гос. пед. ин-та, 1986. -135 с.

58. Коноплина Н.В. Управление развитием педагогического вуза: Монография. Сургут: РИЦ СурГПИ, 1999. - 242 с.

59. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года // Стандарты и мониторинг в образовании. 2002. № 1. — С. 3—16.

60. Коряпина В.В. Педагогический менеджмент как средство оптимизации образовательного процесса в учреждениях среднего профессионального образования: Автореф. дис. . канд. пед. наук. — Челябинск, 2004. 24 с.

61. Кохановский В.П., Золотухина Е.В., Лешкевич Т.Г. Фатхи Т.Б. Философия для аспирантов: Учеб. пособие. Ростов н/Д: «Феникс», 2002. -448 с.

62. Кочетов А.И. Педагогическое исследование: Учеб. пособие для аспирантов, студентов-дипломников и учителей. Рязань: РГПИ, 1975. -179 с.

63. Красюн Г.А. Теория и практика эффективного управления инновационным образовательным учреждением школой-комплексом: Дис. . канд. пед. наук. Челябинск, 1997.-205 с.

64. Кузьмин И.П. Низшее и среднее специальное образование в дореволюционной России. Челябинск: Южно-Уральское книжное изд-во, 1971. - 220 с.

65. Кузьмина Н.В. Методы системного педагогического исследования. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1980. 172 с.

66. Кэмпбелл Д. Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях. СПб.: Социально-психологический центр, 1996.-392 с.

67. Левитов Н.Д. Психология труда. М.: Учпедгиз, 1963. - 340 с.

68. Лехтман В.Ф. Педагогические условия управления инновационным учебным заведением: Дис. канд. пед. наук. Челябинск, 1995. - 196 с.

69. Ляудис В.Я. Структура продуктивного учебного взаимодействия // Психолого-педагогические проблемы взаимодействия учителя и учащихся / Под ред. A.A. Бодалева, В.Я. Ляудис. М.: НИИОП АПН СССР, 1980.-С. 37-52.

70. Максимова В.Н., Белов Г.С. Управленческо-педагогическая деятельность руководителя профтехучилища: методический аспект: Учеб. пособие. Л.: ВИПК руководящих работников и специалистов профтехобразования, 1990. - 96 с.

71. Маркова А.К. Психология профессионализма. — М., 1996. 308 с.

72. Матрос Д.Ш., Полев Д.М., Мельникова H.H. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий и образовательного мониторинга. — М.: Педагогическое общество России, 1999. — 96 с.

73. Международная стандартная классификация образования (МСКО) ЮНЕСКО / Перевод И.Е. Волковой. М.: Исследовательский- центр проблем качества подготовки специалистов, 1997. - 254 с.

74. Менеджмент в управлении школой: Учеб. пособ. для слушателей системы подготовки и повышения квалификации организаторов образования / Науч. ред. Т.И. Шамова. М.: МИП «NB Магистр», 1992. - 232 с.

75. Мизинцев В.П. Применение моделей и методов моделирования в дидактике. М.: Знание, 1977. - 52 с.

76. Мильнер Б.З. Теория организации. М.: Инфра-М, 2000. - 478 с.

77. Михеев В.И. Моделирование и методы измерений в педагогике: Науч.-метод. пособие. М.: Высш. шк., 1987. - 200 с.

78. Мониторинг качества социологического образования в современном российском университете (на примере Алтайского государственного университета) / С.И. Григорьев, Л.Г. Гуслякова, Л.Д. Демина и др. -Барнаул, 2002. 127 с.

79. Найн А .Я. Проблемы управления профессиональной подготовкой кадров в условиях рыночных отношений: Учеб. пособие. Челябинск: Изд-во «Транспорт», 1991.-202 с.

80. Найн А .Я. Управление процессом обучения: психолого-педагогический аспект. Челябинск: ЧГПИ, 1988. - 42 с.

81. Национальная доктрина развития российского образования (проект) // Учительская газета. № 42. 19.10.99.

82. Новиков Д.А. Модели и механизмы управления развитием региональных образовательных систем (концептуальные положения). М.: ИПУ РАН, 2001.-83 с.

83. Новиков Д.А. Статистические методы в педагогических исследованиях (типовые случаи). М.: МЗ-Пресс, 2004. - 67 с.

84. Обоскалов А.Г. Взаимодействие районного управления образования и учебных заведений как фактор повышения качества образования школьников: Дисс. . канд. пед. наук. Челябинск, 1998. - 198 с.

85. Образовательная политика России на современном этапе. Справка Госсовета РФ // Официальные документы в образовании. 2002. № 2. С. 2-49.

86. Образовательная политика России. В 3-х ч. // Проект к заседанию рабочей группы Госсовета РФ 03.07.2001. М., 2001.

87. Оконь В. Введение в общую дидактику / Пер. с польск. М.: Высш. шк., 1990.-382 с.

88. Окрепилов В.В. Всеобщее управление качеством: Учебник. СПб: СПбГУЭФ, 1996.-454 с.

89. Окрепилов В.В. Управление качеством. М.: Экономика, 1998. - 639 с.

90. Основы социального управления: Учебное пособие / Под ред. В.Н. Иванова. -М.: Высшая школа, 2001.-271 с.

91. Останин A.B. Организация образовательного маркетинга в профессиональном училище: Дис. . канд. пед. наук. Курган, 2003. - 218 с.

92. Панасюк В.П. Педагогическая система внутришкольного управления качеством образовательного процесса: Дис. . докт. пед. наук. СПб, 1998.-460 с.

93. Панасюк В.П. Школа и качество: выбор будущего. СПб.: КАРО, 2003. -384 с.

94. Панин М. Морфология рейтинга // Высшее образование в России. № 1. 1998. С. 90-94.

95. Панченко В.М. Теория систем. Методологические основы. — М.: МИРЭА, 1999. 96 с.

96. Панюшкин В.П. Освоение деятельности: индивидуальная репродукция или продуктивное сотрудничество // Психолого-педагогические проблемы общения / Под ред. A.A. Бодалева. М.: НИИОП АПН СССР, 1979. - С. 36-44.

97. Педагогика: Учеб. пособие для студ. пед. учеб. заведений / В.А. Сла-стенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, E.H. Шиянов. М.: Школа-Пресс, 1998.-512 с.

98. Пикельная B.C. Теоретические основы управления (Школоведческий аспект): Методическое пособие. М.: Высшая школа, 1990. - 175 с.

99. Пищулина Т.В. Мониторинг становления специалиста как фактор гуманизации образовательной системы университета: Дис. . канд. пед. наук. Челябинск, 2004. - 181 с.

100. Полонский В.М. Оценка качества научно-педагогических исследований. М.: Педагогика, 1987. - 144 с.

101. Попенко С.А. Управление инновационной деятельностью в средних профессиональных учебных заведениях: Дис. . канд. пед. наук. Челябинск, 2002. - 199 с.

102. Попов В.В. Информатизация управления процессом подготовки рабочих в системе профессионального образования: Дис. . д-ра пед. наук. -М., 1991.

103. Программа развития среднего профессионального образования на 2000-2005 годы. Утверждена приказом Минобразования России от 01.02.2000, № 305: Сборник нормативных документов. М.: УМК ГОУ, 2001.-С. 22-56.

104. Пряникова В.Г. Становление и развитие концепции педагогического стимулирования в теории советской педагогики: Дис. . д-ра пед. наук. -М., 1992.-417 с.

105. Радугин A.A. Основы менеджмента. М.: Центр, 1997. - 369 с.

106. Реализация системного подхода к проектированию программ развития образования: Научно-методические рекомендации / Под ред. Г.Н. Серикова: Сост. С.А. Репин, В.В. Давиденко, В.Д. Гунченко. Челябинск: ГлавУО, ЧИПКРО, 1996. - 188 с.

107. Региональная программа развития образования в Челябинской области. -Челябинск, 1995.-87 с.

108. Репин С.А., Котлярова И.О., Циринг P.A. Реализация непрерывности педагогического образования: Науч.-метод. пособие / Под ред. Г.Н. Серикова. Челябинск: Изд-во ИИУМЦ «Образование», 1999. - 204 с.

109. Репин С.А. Программно-целевой принцип управления образованием: Монография. Челябинск: Изд-во «Факел», 1999. - 180 с.

110. Репин С.А. Управление областной образовательной системой: научно-методическое пособие / Под ред. Г. Н. Серикова. Челябинск, Изд-во «Факел», 1997.- 152 с.

111. Рожков М.И. Подготовка учащихся профтехучилищ к управленческой деятельности. М.: Высш. шк., 1988. - 76 с.

112. Рузавин Г.И. Методология научного исследования: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. - 317 с.

113. Ручка A.A., Сакада H.A. Стимулирование и мотивация труда на промышленном предприятии. Киев: Нак. думка, 1988. - 223 с.

114. Садовский В.Н. Основания общей теории систем. М.: Наука, 1974. — 280 с.

115. Севрук А.И., Юнина Е.А. Мониторинг качества преподавания в школе: Учебное пособие. М.: Педагогическое общество России, 2003. — 144 с.

116. Сериков Г.Н. Управление образованием: Системная интерпретация: Монография. Челябинск: Изд-во ЧГПУ «Факел», 1998. - 664 с.

117. Синельников Б.М., Горшков В.А., Свечников В.П. Системный подход в научном познании. М., 1999. - 388 с.

118. Система профессионального образования в Российской Федерации (Национальный доклад). М.: Национальная Обсерватория профессионального образования, 1998.- 102 с.

119. Скалкова Я. Методология и методы педагогического исследования. — М.: Педагогика, 1989. 223 с.

120. Скрипова Н.Е. Условия эффективного управления учреждениями начального общего образования сельского социума: Автореф. дис. . канд. пед. наук. Челябинск, 2004. — 22 с.

121. Смаглий Т.И. Формирование готовности будущих учителей к профессионально-педагогическому сотрудничеству в системе высшего образования: Дис. . канд. пед. наук. Челябинск, 2003. - * с.

122. Советский энциклопедический словарь / Гл. ред. А.М.Прохоров. — 4-е изд. -М.: Сов. энциклопедия, 1986. 1600 с.

123. Соколов А.Г. Теория и практика управления средним профтехучилищем. -М.: Высш. шк., 1988. 182 с.

124. Соколов А.Г. Управление средним профтехучилищем. — 2-е изд., пере-раб. и доп. М.: Высш. шк., 1988. - 143 с.

125. Среднее профессиональное образование: Сборник нормативных правовых документов / Сост. П.Ф. Анисимов, Т.Д. Барер, C.B. Васильева и др.: Под ред. П.Ф. Анисимова. М.: НМЦ СПО, 2000. - 523 с.

126. Субетто А.И. Введение в квалимстрию высшей школы. Книга 2. «Концепция квалиметрии. Система категорий и понятий». М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1991. — 122 с.

127. Субетто А.И. Качество непрерывного образования в Российской Федерации: состояние, тенденции, проблемы и перспективы (опыт мониторинга). — СПб. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2000. - 498 с.

128. Субетто А.И. Квалитология образования. (Основания, синтез): Изд. второе, исправлен, и дополненное. СПб.-М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 1999. - 223 с.

129. Субетто А.И. Политика качества, в том числе политика качества образования, как база решения проблемы выхода из кризиса и устойчивого развития России в XXI веке // Качество: теория и практика. 1998. № 1— 2. С. 3-14.

130. Талызина Н.Ф. Теоретические основы разработки модели специалиста. -М.: Знание, 1986. 108 с.

131. Тарасюк В.Н. Теоретические основы педагогического стимулирования: Дис. . д-ра пед. наук. Карачаевск, 1997. - 372 с.

132. Татьянченко Д.В., Воровщиков С.Г. Управление качеством образования: Вхождение в проблему. Челябинск: ПО «Книга», 1995. - 105 с.

133. Теория и практика педагогического эксперимента / Под ред. А.И. Пис-кунова, В.Г. Воробьева. М.: Педагогика, 1979. - 207 с.

134. Теслинов А.Г. Развитие систем управления: методология и концептуальные структуры. М.: Глобус, 1998. - 229 с.

135. Типовое положение об образовательном учреждении среднего профессионального образования (среднем специальном учебном учреждении). Утверждено постановлением Правительства РФ от 06.03.2001: Сборник нормативных документов. М.: УМК ГОУ, 2001. - С. 3-22.

136. Типушкова Н.В. Управление научно-методической работой как фактор повышения качества подготовки специалистов в средних профессиональных учебных заведениях инновационного типа: Дис. . канд. пед. наук. Челябинск, 2004. - 199 с.

137. Тихомиров В., Рубин Ю., Самойлов В., Шевченко К. Качество обучения в виртуальной среде // Высшее образование в России. 1999. № 6. С. 21-33.

138. Третьяков П.И. Управление школой по результатам: Практика педагогического менеджмента. — М.: Новая школа, 1997. — 288 с.

139. Тубер И.И. Качеством можно управлять // Образование и наука Южного Урала. 2003. № 1. С. 32-34.

140. Тубер И.И. О работе методических объединений преподавателей ССУ-Зов Челябинска // Из практики работы методических объединений преподавателей среднего специального учебного заведения. М.: На-уч.-метод. центр СПО, 1999. - С. 3-6.

141. Тубер И.И. Ориентир — интеграция с производством // Бюллетень строительной техники. 2002. № 8. С. 4-6.

142. Тубер И.И. Педагогические условия эффективности внутриколледжно-го управления качеством образования студентов // Актуальные проблемы управления качеством образования: Сб. науч. ст. Вып. 8. - Челябинск: Юж.-Урал. кн. изд-во, 2004. - С. 135-147.

143. Тубер И.И. Проблема управления качеством подготовки специалистов в историческом аспекте // Образование и наука Южного Урала. 2004. № З.-С. 57-58.

144. Тубер И.И. Социальное партнерство: образование, наука и производство в Южно-Уральском регионе // Образование и наука Южного Урала. 2003. № З.-С. 28-29.

145. Тубер И.И. Среднее профессиональное образование и его роль в подготовке специалистов в Челябинской области // Образование и наука Южного Урала. 2004. № 3. С. 16-18.

146. Тубер И.И. Теоретические аспекты проблемы внутриколледжного управления качеством образования // Актуальные проблемы управления качеством образования: Сб. науч. ст. Вып. 8. - Челябинск: Юж.-Урал. кн. изд-во, 2004. - С. 106-117.

147. Тубер И.И. Управление качеством: рабочая программа по дисциплине для повышенного уровня обучения. Челябинск: Челяб. монтаж, колледж, 2003.-22 с.

148. Тубер И.И., Устелемова В.Ф. Программа развития Челябинского монтажного колледжа на 2001-2005 гг. Челябинск: Челяб. монтаж, колледж, 2001.-49 с.

149. Тубер И.И. Челябинский монтажный колледж: традиции, опыт, перспективы // Среднее профессиональное образование. 2000. № 4. — С. 43-45.

150. Тулькибаева H.H., Яковлева Н.М., Большакова З.М. Теоретико-методическая концепция экспертизы качества образования на основе стандартизации: Монография. Челябинск: Изд-во ЧГПУ, 1998. - 143 с.

151. Уемов А.И. Логические основы метода моделирования. М.: Мысль, 1971.-312 с.

152. Управление качеством: Том 1. Основы обеспечения качества / Под общ. ред. В.Н. Азарова. М.: МГИЭМ, 1999. - 326 с.

153. Управление качеством: Том 2. Принципы и методы всеобщего руководства качеством. Основы обеспечения качества / Под общ. ред. В.Н. Азарова. М.: МГИЭМ, 2000. - 356 с.

154. Управление качеством образования: Практикоориентированная монография и методическое пособие / Под ред. М.М.Поташника. М.: Педагогическое общество России, 2000. - 448 с.

155. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000.-669 с.

156. Управление производственным обучением в средних профтехучилищах: Метод, рекомендации / Сост. H.A. Шамков. Л.: ВНИИ профтехобразования, 1987. - 40 с.

157. Управление развитием школы: Пособие для руководителей образовательных учреждений / Под ред. М.М. Поташника и B.C. Лазарева. — М.: Новая школа, 1995. 464 с.

158. Федеральная программа развития образования. Организационная основа государственной политики Российской Федерации в области образования. М.: Минобразование, 1999. - 68 с.

159. Федотова Л.Д., Рыкова Е.А., Малышева В.А. Оценка качества начального профессионального образования: Методические рекомендации. — М. Издательский центр АПО, 2000. 83 с.

160. Философия и методология науки: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. В.И. Купцова. М.: Аспект Пресс, 1996. - 551 с.

161. Философский словарь / Под ред. И.Т. Фролова. 5-е изд. - М.: Политиздат, 1987.-590 с.

162. Фомичева И.Г. Философия образования: некоторые подходы к проблеме. Новосибирск: Изд-во СО РАН, 2004. - 242 с.

163. Фридман JI.M. Использование моделирования в обучении // Вестник Челябинского государственного педагогического университета. Сер. 2. Педагогика. Психология. Методика преподавания. Челябинск: Изд-во «Факел», 1995, № 1.-С. 88-93.

164. Хекхаузен X. Психология мотивации достижения / Пер. с англ. СПб.: Речь, 2001.-240 с.

165. Царев С.А. Формирование готовности будущего учителя к конструктивному взаимодействию: Автореф. дис. . канд. пед. наук. — Оренбург, 2002. 23 с.

166. Черепанов B.C. Экспертные методы в педагогике: Учеб. пособие. — Пермь: ПГПИ, 1988.-84 с.

167. Чернова Ю.К. Теория и практика проектирования квалитативных технологий обучения: Дис. . д-ра пед. наук. Казань, 1998. — 364 с.

168. Чечель И.Д. Управление исследовательской деятельностью педагога и учащегося в современной школе. М.: Сентябрь, 1988. — 144 с.

169. Шакуров Р.Х. Социально-психологические проблемы совершенствования управления профтехучилищем. — М.: Педагогика, 1984. * с.

170. Шамова Т.И., Давыденко Т.М. Управление образовательным процессом в адаптивной школе. М.: Центр «Педагогический поиск», 2001. - 384 с.

171. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии: Учеб. для сред. спец. учеб. заведений. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Высшая школа, 2000. — 304 с.

172. Шишов С.Е., Кальней В.А. Мониторинг качества образования в школе. М.: Российское педагогическое агентство, 1998. - 354 с.

173. Шкроб Н.В. Философские основания понятия «информационная реальность»: Дис. . канд. философ, наук. Красноярск, 1999.— 163 с.

174. Штофф В.А. Роль моделей в познании. JL: Изд-во ЛГУ, 1963. - 128 с.

175. Щипанов В.В. Основы управления качеством образования: Монография. Тольятти: Изд-во Фонда «Развитие через образование», 1998. -100 с.

176. Энциклопедия профессионального образования. В 3-х т. / Под ред. С.Я. Батышева. М.: АПО, 1998.

177. Юдин Э.Г. Системный подход и принципы деятельности. М.: Наука, 1978.-391 с.

178. Яковлев Е.В. Внутривузовское управление качеством образования: Монография. Челябинск: Изд-во ЧГПУ, 2002. - 390 с.

179. Яковлев Е.В. Педагогический эксперимент: квалиметрический аспект: Монография. Челябинск: Изд-во ЧГПУ, 1998. - 136 с.

180. Яковлев Е.В. Теоретические основы управления качеством образования в высшей школе: Монография. Челябинск: Изд-во ЧГПУ, 1999. - 165 с.

181. Яковлев Е.В. Теория и практика внутривузовского управления качеством образования: Дис. . д-ра пед. наук. Челябинск, 2000. - 418 с.

182. Яковлев И.П. Интеграционные процессы в высшей школе. Л.: Изд-во ЛГУ, 1980.- 115 с.

183. Яковлева Н.М. Теория и практика подготовки будущего учителя к творческому решению воспитательных задач: Дис. . д-ра пед. наук. Челябинск, 1992.-403 с.

184. Яковлева Н.О. Теоретико-методологические основы педагогического проектирования: Монография. М.: Информационно-издательский центр АТиСО, 2002. - 239 с.

185. Якунин В.А. Педагогическая психология: Учеб. пособие. 2-е изд. -СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000. - 349 с.

186. Apostel L. Towards the Formal Study of Models in the Non-Formal Sciences. In: The Concept and Role of the Model in Mathematics and Natural and Social Sciences. Dordrecht, Holland, D. Reidel, 1961.

187. Berg C. Universality Autonomy and Quality Assurance / Higher Education in Europe / UNESCO European Center for Higher Education: Vol. XVIII. 1993. №3.

188. Stuffledeam D.L., Nevo D. Evaluation of Educational Personnel // International Encyclopedia of Education: Vol. 4.2d ed., 1994.

189. Thomas A. Institutional Self- Evaluation in English Higher Education / Higher Education in Europe / UNESCO European Center for Higher Education: Vol. XVIII. 1993. № 3.