автореферат и диссертация по педагогике 13.00.04 для написания научной статьи или работы на тему: Управленческая технология организации и развития спортивного клуба оздоровительной направленности в условиях рыночной экономики
- Автор научной работы
- Халтурина, Ирина Леонидовна
- Ученая степень
- кандидата педагогических наук
- Место защиты
- Санкт-Петербург
- Год защиты
- 2004
- Специальность ВАК РФ
- 13.00.04
Автореферат диссертации по теме "Управленческая технология организации и развития спортивного клуба оздоровительной направленности в условиях рыночной экономики"
Направахрукописи
УДК 796.075; 796:338.2 796:658
ХАЛТУРИНА Ирина Леонидовна
УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И РАЗВИТИЯ СПОРТИВНОГО КЛУБА ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ
Специальность: 13.00.04 - теория и методика физического воспитания, спортивной тренировки, оздоровительной и адаптивной физической культуры
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук
Санкт-Петербург 2004
Работа выполнена в отделе теории и методики спортивной тренировки и оздоровительной физической культуры Санкт-Петербургского научно-исследовательского института физической культуры
Научный руководитель: кандидат педагогических наук,
старший научный сотрудник Антипова Елена Васильевна
Официальные оппоненты:
доктор педагогических наук, профессор Филиппов Сергей Сергеевич кандидат педагогических наук, доцент Казанкина Татьяна Васильевна
Ведущая организация:
Ленинградский государственный областной университет им. А.С. Пушкина.
Защита состоится
31 мая 2004 года в
СО
на заседании диссертационного совета Д 212. 199. 16 в Российском государственном педагогическом университете имени А.И. Герцена по адресу: 196159, Санкт-Петербург, Лиговский пр., д. 275, ауд. 502
С диссертацией можно ознакомиться в фундаментальной библиотеке Российского государственного педагогического университета имени А.И. Герцена.
Автореферат разослан «ii.il__» апреля 2004 года
V „ ;
Ученый секретарь
диссертационного совета, профессор
Митин ЕА
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность проблемы. Одним из условий, влияющим на развитие физкультурно-оздоровительных услуг для населения России, является наличие современной материально-технической базы. Политика государства в области строительства, содержания и использования физкультурно-спортивных, спортивных и спортивно-технических сооружений определяется статьей 33 Федерального Закона «О физической культуре и спорте в Российской Федерации». Закон предусматривает использование спортивных сооружений «только по прямому их назначению».
Актуальность исследования определяется потребностью создания развитой индустрии физкультурно-спортивных услуг на основе развития спортивных клубов. Предполагается, что клубная система будет создаваться на имеющихся спортивных сооружениях, которые должны функционировать в строгом соответствии с законом о физической культуре и спорте.
В ряде научных трудов отечественных авторов (СИ. Гуськов, 1995; В.В. Алешин, И.И. Переверзин, М.Е. Кутепов, 1998; В.В. Кузин, 2001) отмечается, что на рубеже ХХ-ХХ! веков остро стоит вопрос развития спортивной клубной системы для оказания физкультурно-оздоровительных услуг населению. В публикациях также говорится об отсутствии четких методических рекомендаций или программ по организации и развитию спортивного клуба.
В связи с происшедшими социально-экономическими изменениями в 90-е годы в России была разрушена управленческая вертикаль государственной власти, в том числе и в предметной отрасли (М.В. Карманов, 1998; С.Г. Толкачев, 1999; Л.В. Аристова, 2000). Отсутствие нормативно-правовой базы и управленческой системы в сфере физической культуры, адекватной существующим социально-экономическим условиям, обусловили резкое снижение уровня государственного регулирования в области развития оздоровительной физической культуры и спорта в стране.
Основанием для проведения настоящего исследования послужило выявление противоречия между спросом населения на физкультурно-оздоровительные услуги и низким уровнем предложения подобных услуг спортивными клубами. Определение проблемной ситуации позволило сформулировать гипотезу исследования и обусловило выбор объекта исследования.
Гипотеза. Предполагалось, что эффективное развитие спортивного клуба оздоровительной направленности, оказывающего физкультурно-оздоровительные услуги населению, базируется на использовании управленческой технологии, адекватной существующей экономической системе.
Объект исследования. Организация деятельности спортивного клуба оздоровительной направленности по оказанию физкультурно-оздоровительных услуг населению в условиях рыночной экономики.
Предмет исследования. Процесс организации^
вительной направленности
Цель исследования. Совершенствование деятельности спортивных клубов оздоровительной направленности на основе управленческой технологии в условиях рыночной экономики.
Задачи исследования:
1. Изучить на основе литературных источников отечественный и зарубежный опыт управления деятельностью спортивных сооружений и клубов.
2. Определить условия эффективного развития спортивных клубов оздоровительной направленности.
3. Экспериментально обосновать управленческую технологию организации и развития спортивного клуба оздоровительной направленности в условиях рыночной экономики.
Методологическую основу данного исследования составили:
1. Педагогические теории: Б.А. Ашмарина, В.В. Быкова, М.Е. Полонского и др.
2. Управленческие теории ведущих отечественных и зарубежных ученых: Л.В. Аристовой, В.И. Жолдака, В.В. Кузина, М.Е. Кутепова, И.И. Переверзина, Ф. Шаафа, Ф. Коттлера и др.
3. Экономические теории: Е.В. Песоцкой, ЮА Зубарева, А.А. Случиной, В.М. Попова и др.
Методы исследования: теоретический анализ и обобщение литературных источников; организационное обследование; опрос (анкетирование, беседа); наблюдение; выборочный метод; группировка и типологизация; системный анализ; программно-целевой метод; планирование социального развития; метод экспертных оценок; маркетинговые исследования.
Организация исследования.
Структура данного исследования включала в себя четыре этапа:
• с декабря 1999 года по май 2001 года -1 этап (сбор эмпирических данных - анализ литературных источников и официальных документов; проведение социологических опросов, анкетирования; организация наблюдения; изучение деятельности спортивных клубов по оказанию физкультурно-оздоровительных услуг населению);
• с июня 2001 года по август 2001 года - 2 этап (обработка и анализ полученной информации);
• с сентября 2001 года по май 2002 года - 3 этап (поиск путей оптимизации деятельности спортивного клуба оздоровительной направленности по оказанию физкультурно-оздоровительных услуг населению; разработка технологии планирования организации и развития спортивного клуба оздоровительной направленности; разработка бизнес-плана «Создание и организация деятельности спортивного клуба оздоровительной направленности в условиях рыночной экономики» на период 2001-2005 гг.);
• с сентября 2001 года по май 2003 года - 4 этап (апробация технологии планирования организации и развития спортивного клуба оздоровительной направленности в условиях рыночной экономики).
Исследования по теме проводились на базе спортивных сооружений Кировского района Санкт-Петербурга. 4
Научная новизна исследования. Диссертация является комплексным исследованием по организации и развитию спортивного клуба оздоровительной направленности, в котором впервые:
1. Определены основные направления эффективного развития спортивного клуба оздоровительной направленности.
2. Описана технология планирования создания и развития спортивного клуба оздоровительной направленности в условиях рыночной экономики.
3. Экспериментально апробирована технология планирования организации и развития спортивного клуба оздоровительной направленности на примере одного из клубов.
Теоретическая значимость проведенного исследования заключается в разработке научно-обоснованной технологии планирования организации и развития спортивного клуба оздоровительной направленности. Результаты, полученные в ходе исследования, расширяют знания в области организации спортивной клубной системы. Выводы являются теоретико-методическим руководством для создания и развития спортивного клуба.
Практическая значимость исследования заключается в разработке и экспериментальном обосновании одного из принципов управления, позволяющего организовать эффективную работу спортивного клуба оздоровительной направленности в условиях рыночной экономики, в частности, в создании технологии планирования.
Основные положения, выносимые на защиту:
1. Существующая практика использования спортивных сооружений не может удовлетворить в полном объеме потребительский спрос на физкультурно-оздоровительные услуги и обеспечить выполнение социальных задач по укреплению и сохранению здоровья населения страны. В этих условиях резко возрастает актуальность развития спортивного клубного движения.
2. На процесс функционирования спортивного клуба оздоровительной направленности оказывают влияние организационно-управленческие факторы, одним из которых является планирование его деятельности.
3. В условиях рыночной экономики управленческая технология является определяющим звеном в создании и эффективном развитии спортивного клуба оздоровительной направленности.
Апробация работы. Основные теоретико-методические положения, результаты научных исследований и практические рекомендации автора доложены и обсуждены на двух Всероссийских национальных конгрессах с международным участием (2001-2002 гг.); двух Всероссийских научно-практических конференциях (2002-2003 гг.); итоговых конференциях Санкт-Петербургского НИИФК и аспирантских конференциях института (2000-2002 гг.).
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, выводов, практических рекомендаций и приложений.
Основная часть работы изложена на 154 страницах компьютерного текста и содержит 16 таблиц, 7 рисунков. Библиография насчитывает 174 источника, из них 8 - на иностранных языках. Имеется 7 приложений.
• Работа выполнена в соответствии с Основными направлениями научных исследований в сфере физической культуры и спорта на период 2001-2005 гг., направление 03 Организационное, правовое, ресурсное и информационное обеспечение сферы физической культуры, спорта и туризма, раздел 03.01.00 Совершенствование системы управления развития физической культуры и спорта.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении обосновывается актуальность проблемы настоящего исследования, дается оценка ее разработанности, новизна полученных результатов исследования, указываются основные положения, выносимые на защиту.
Первая глава - «Современные проблемы управления деятельностью спортивных клубов на базе спортивных сооружений» - посвящена анализу научных проблем организации и развития спортивных клубов, поднимаемых в публикациях отечественных и зарубежных авторов. В работе уточняется понятийный аппарат управленческой деятельности спортивных сооружений и клубов в условиях рыночной экономики.
Перспективы реального подъема массового физкультурного движения во многом зависят от состояния его материально-технической базы. Анализ зарубежного опыта в области оказания услуг показывает, что клубная система организации физического воспитания и спорта характерна для большинства стран мира.
В связи с переходом России во второй половине 90-х годов к рыночным отношениям в системе спортивного клубного движения произошли значительные изменения. В последние годы в стране наблюдается быстрый рост количества спортивных клубов, деятельность которых направлена на оказание физкультурно-оздоровительных услуг различным категориям населения. В настоящее время в России существует несколько форм собственности спортивных клубов, действующих как не коммерческие и коммерческие организации, однако наиболее распространенной формой остается форма общественной организации или объединения.
В то же время в последние годы все отчетливее стал проявляться целый ряд серьезных проблем в строительстве спортивных объектов, что не позволяет в полной мере обеспечить потребности населения страны местами для занятий физическими упражнениями и спортом.
За период 1991-98 гг. произошло некоторое сокращение числа спортивных сооружений, при этом их единовременная пропускная способность составляет всего 19% от установленного норматива. По сравнению с 1991 годом количество спортивных сооружений уменьшилось на 9,7 %, в том числе плоскостных - на 46,4 %, а физкультурно-оздоровительных центров предприятий - на 41,2 %. Согласно статистическим данным, по России на 1 января 2000 года обеспеченность населения спортивными сооружениями составляла 21,2 %. В табл. 1 приводятся сравнительные данные обеспеченности населения России и некоторых стран Европы спортивными сооружениями.
Одной из основных причин снижения количества спортивных сооружений во второй половине 90-ых годов в России является сокращение финансирования на развитие отрасли физической культуры и спорта со стороны государства. Статистические данные 6
Таблица 1
Сравнительные показатели обеспеченности населения России и некоторых стран Европы спортивными сооружениями (число жителей на одно сооружение, тыс. человек)
Страна, город Бассейны Спортивные залы
Англия 33 1,8.
Германия - 13.7 2,0
Швеция 32 Нет данных
Франция 39 Нет данных
Россия 80 2.6
Санкт-Петербург 63,9 3,6
Кировский район 172,5 4,3
за период 2000 - 2001 годов по Санкт-Петербургу свидетельствуют об уменьшении выделяемых средств с 340860,6 тыс. рублей в 2000 году до 243237,5 тыс. рублей в 2001 году (28,6%). Помимо сокращения бюджетного финансирования наблюдается сокращение финансирования из внешних источников с 189422,4 тыс. рублей в 2000 году до 129742,4 тыс. рубля в 2001 году (31,5%).
Для диагностики состояния сферы оздоровительной физической культуры и спорта была взята за основу система М.В. Карманова (1998) по разбивке статистических данных по основным разделам:
1. Показатели статистики материально-технической базы физической культуры и спорта:
- количество, структура и динамика развития спортивных сооружений;
- обеспеченность населения спортивными сооружениями;
- результаты деятельности спортивных сооружений.
2. Показатель статистики физкультурных кадров:
- численность, состав и динамика подготовки физкультурных кадров;
- переподготовка физкультурных кадров;
- нагрузка занимающихся на физкультурные кадры;
- результаты деятельности физкультурных кадров.
3. Показатель статистики численности и демографического состава занимающихся физической культурой и спортом:
- численность, демографический состав и динамика занимающихся;
-охват населения занятиями физической культурой и спортом.
4. Показатель статистики результатов физической культуры и спорта:
-уровень и динамика технических результатов физической культуры и спорта;
- посещаемость спортивных сооружений;
-доходы от спортивных мероприятий и зрелищ;
- улучшение характеристик двигательной подготовленности и укрепления здоровья населения.
Обобщение литературных данных позволяет выделить основной перечень проблем в сфере физической культуры и спорта. К ним относятся:
1. Резкое снижение числа спортивных сооружений в период 1991-1999 гг. повлекло за собой неудовлетворенность населения сферой физкультурно-оздоровительных услуг.
2. Устаревшая нормативная база, делает невыгодным использование спортивных сооружений по прямому их назначению.
3. Отсутствие финансово-кредитной, льготной и налоговой политики по использованию спортивных сооружений со стороны государства, а также низкая заинтересованность глав администраций в эффективном функционировании спортивных сооружений и организаций; по-прежнему практикуется «остаточный» принцип финансирования физической культуры и спорта.
4. Низкий уровень рекламной деятельности спортивных организаций и слаборазвитая спонсорская деятельность со стороны крупных организаций.
5. Отсутствие целевых комплексных программ по подготовке квалифицированных специалистов в сфере спортивного менеджмента.
Во второй главе «Методы и организация исследования» обоснован выбор основных методов исследования и оценка их результатов. Структура исследования содержит четыре основных этапа.
Основной задачей при выборе методов исследования являлся поиск наиболее эффективных способов управления деятельностью спортивных клубов оздоровительной направленности в условиях рыночной экономики.
Для организации исследования были использованы теоретический анализ и обобщение литературных источников отечественных и зарубежных специалистов; анализ нормативных актов и правовых документов, основу которых составили: ФЗ РФ «О физической культуре и спорте в РФ», Указы Президента в области физической культуры и спорта, постановления Министерства РФ по налогам и сборам, постановления ГК РФ по статистике; статистические отчеты о наличии спортивных сооружений и количестве занимающихся по Кировскому району Санкт-Петербурга и статистические отчеты Комитета по физической культуре, спорту и туризму; анализ деятельности спортивных сооружений и клубов, расположенных в Кировском районе Санкт-Петербурга.
Данные, полученные в результате исследования способствовали разработке и апробации технологии планирования организации и развития деятельности спортивного клуба оздоровительной направленности. Вся полученная в ходе исследования информация подверглась количественному, качественному и экономическому анализу: оценка перспектив роста количества занимающихся и расширения спектра оказываемых услуг; оценка уровня оказываемых услуг; оценка эффективности деятельности клуба и перспектив развития.
Третья глава «Управленческая технология и факторы, влияющие на организацию и эффективность работы спортивных клубов оздоровительной направленности в условиях рыночной экономики» включает описание технологии планирования организации и развития спортивного клуба оздоровительной направленности и результаты поискового исследования по проблемам предоставления физкультурно-оздоровительных услуг, организации и развития спортивного клуба. 8
Повышение социально-экономической эффективности физкультурного движения зависит от совершенствования системы управления физической культурой и спортом. При проведении поискового исследования на основе системного анализа было выделено три группы факторов, оказывающих влияние на развитие физической культуры и спорта:
• общие (социальные, экономические, экологические, социально-демографические);
• частные (условия быта, труда, материальное обеспечение, уровень потребления, социальная и социально-психологическая среда, объем свободного времени и др.);
• специфические (программно-методическое обеспечение, материально-техническое обеспечение, научно-теоретические основы, пропаганда, обслуживание и др).
В целях изучения фактического спроса на физкультурно-оздоровительные услуги был проведен социологический опрос населения, проживающего или работающего на территории одного из семи муниципальных округов, входящих в состав Кировского района Санкт-Петербурга. В анкетировании приняло участие 176 человек по 6 возрастным категориям (табл. 2).
Таблица 2
Количество занимающихся физическими упражнениями и спортом в муниципальном округе Кировского района Санкт-Петербурга (по возрастным категориям, согласно данным опроса)
Возрастная категория Кол-во респондентов, чел. Кол-во занимающихся спортом, чел. В том числе на платной основе, чел. В том числе на бесплатной основе, чел. Занимающиеся на базе спортивного клуба, чел. Процент занимающихся от общего количества
дети дошкольного, возраста (4-7 лет) 13 3 2 11 2 23,1
дети младшего школьного возраста (7-11 лет) 40 40 27 12 24 100,0
подростки (12-16 лет) 35 20 11 26 16 57,1
студенты 21 12 8 13 9 57,1
взрослое население (трудоспособное) 49 37 29 7 26 75,5
пожилое население (пенсионный возраст) 18 10 2 8 2 55,6
Всего 176 122 79 77 79 69,3
Из данных таблицы видно, что увеличение интереса к занятиям физическими упражнениями и спортом наблюдается среди младших школьников и взрослого населения, и снижение интереса - у подростков, студентов и пожилого населения.
Изучение практической деятельности спортивных клубов показало, что наиболее распространенной формой является линейная структура управления (рис. 1).
Рис 1. Линейная структура управления
В форме линейной структуры управления в настоящее время создается большинство спортивных клубов в России.
В деятельности спортивного клуба можно выделить как наиболее часто встречающиеся, следующие проблемы:
1. Проблемы, порождаемые структурной неполнотой организации (недостаточное количество групп, тренеров, обслуживающего персонала и служб).
2. Проблемы, порождаемые неправильным распределением функций, функциональных обязанностей, видов работ, несоответствие прав и обязанностей.
3. Проблемы, связанные с низким качеством учебно-тренировочного процесса, снижение эффективности деятельности спортивной организации по ключевым показателям.
4. Проблемы, связанные с недостатком воспитательной работы.
5. Проблемы, связанные с недостатками подбора, расстановки и повышения квалификации кадров.
6. Проблемы финансового, материально-технического и другого обеспечения, что влечет за собой неправильное распределение или использование имеющихся ресурсов.
7. Проблемы массовости и спортивного мастерства; противоречие между направлениями на массовость и спортивное мастерство, и сложность действия закона перехода от количества в качество в системе спорта.
8. Проблемы трудовой дисциплины работников организации, которые отрицательно влияют на всю ее работу; низкая ответственность руководителей организаций.
Все большую роль в развитии спортивной организации приобретает спонсорство. В России спонсорство по сравнению с другими формами поддержки получило стабильное во времени приоритетное значение. Показателем может служить сравнительный количественный анализ спонсорства, меценатства и благотворительности за период 1993 10
- 96 гг. (табл. 3.). Однако, как было замечено выше, практика спонсорства не стала пока в России нормой для крупных предприятий и организаций.
Таблица3
Количественный показатель соотношения форм поддержки в спорте (кол-во раз)
Виды финансовой поддержки в Годы
спорте 1993 1994 1995 1996
«спонсорство» 83 145 111 97
«меценатство» - - -
«благотворительность» 11 13 9 2
Выявленные организационно-педагогические факторы и результаты поискового исследования обусловили разработку технологии планирования создания и развития спортивного клуба, оказывающего физкультурно-спортивные услуги.
Организация деятельности спортивного клуба начинается с планирования его деятельности, постановки цели и задач. Организации нового спортивного клуба предшествует тщательный секторный анализ по его проектируемому месторасположению на наличие физкультурно-оздоровительных услуг, предоставляемых для населения другими спортивными клубами. На основании полученных данных делаются выводы об эффективности деятельности планируемого спортивного клуба, его перспективах развития и направлениях деятельности. Проведение секторного анализа требует 2-3 месяца, в зависимости от масштабов исследовательской работы.
Основные этапы секторного анализа:
1. Оценка конкурентоспособности спортивного клуба (анализ количества спортивных клубов, расположенных на данной территории и спектр оказываемых ими физкультурно-оздоровительных услуг).
2. Проведение социологических исследований по определению потребительского спроса на услуги физической культуры и спорта среди населения и его отношения к занятиям, а также определение спектра потребностей населения в физкультурно-оздоровительных и дополнительных услугах.
3. Проведение исследований по определению материального благосостояния населения, проживающего или работающего на территории расположения спортивного клуба, для последующего использования полученных данных при расчете стоимости физкультурно-оздоровительных услуг.
Для выявления потенциального спроса населения микрорайона на физкультурно-оздоровительные услуги создающегося спортивного клуба было проведено анкетирование, в котором приняло участие 156 респондентов. По результатам опроса были получены следующие данные (табл. 4): 81,4% опрошенных респондентов желают заниматься физическими упражнениями и спортом. На базе какого-либо спортивного клуба хотели бы заниматься 72,4%, а в новом спортивном клубе - 62,8% от общего количества опрошенных респондентов. На основании полученных данных был сделан вывод о возможности организации нового спортивного клуба.
Уровень спроса населения на физкультурно-оздоровительные услуги спортивных клубов
> Показатели потребительского спроса населения на физкультурно-оздоровительные услуги Общее количество респондентов, чел. Положительное отношение, чел. Отрицательное отношение, чел.
занимаются физической культурой и спортом 156 79 65
желают заниматься физической культурой и спортом ■ 156 127 19
желают заниматься физической культурой и спортом на базе спортивного клуба 156 113 29
занимаются физической культурой -и спортом на базе уже существующих спортивных клубов 156 71 72
желают заниматься физической культурой и спортом на базе нового спортивного клуба 156 98 19
Четвертая глава «Экспериментальное обоснование технологии планирования организации и развития спортивного клуба оздоровительной направленности» включает в себя внедрение технологии планирования организации и развития спортивного клуба оздоровительной направленности в условиях рыночной экономики.
Деятельность современного спортивного клуба строится на основе бизнес-плана, который разрабатывается на конкретный период времени.
По определению бизнес-план - это документ, в котором формулируются цели организации, дается их обоснование, определяются пути достижения, необходимые для реализации средства, и конечные финансовые показатели работы. Так же, бизнес-план можно еще определить как краткое, точное, доступное и понятное описание предлагаемой деятельности физкультурно-спортивной организации.
Основная цель разработки бизнес-плана заключается в планировании хозяйственной и иной деятельности спортивного клуба на ближайший и отдаленный периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями организации своей деятельности. С этой целью при создании спортивного клуба использовалось бизнес-планирование, фрагмент которого приведен в таблице 5.
Для экспериментального обоснования технологии планирования и развития спортивного клуба оздоровительной направленности был выбран спортивный объект, расположенный на территории учебного заведения Кировского района Санкт-Петербурга. Апробация экспериментальной технологии планирования началась с момента создания спортивного клуба, то есть с сентября 2001 года. Спортивный клуб образован в форме общественной организации на правах структурного подразделения учебного заведения, на территории которого он расположен.
Исследуемый спортивный клуб не имеет юридической регистрации, и как следствие не имеет прав юридического лица. Вся приходно-расходная деятельность клуба осуществляется через расчетный счет учебного заведения. Органом управления обще 12
Пример содержания бизнес-плана спортивного клуба
Наименование Дебит, руб. Кредит, руб.
Аренда спортивного зала (тренажерный и фитнесс залы): 12мес.Х500 руб. 6000=00 -
Годовой доход от фитнесс зала: 1 группа X10 чел. X 200 руб. X 9 мес. - 18000=00
Годовой фонд заработной платы инструктора фитнесс зала: 30% от ставки абонемента 5400=00 •
Годовой доход от тренажерного зала: 88 часов X 80 руб. X 9 мес. - 63360=00
Годовой фонд заработной платы инструкторов тренажерного зала: 30 % от суммы аренды 19008=00 -
Годовой фонд заработной платы уборщицы: 200 руб. X12 мес. 2400=00 -
Годовой фонд заработной платы руководителя: 3029 руб. X12 мес. 36348=00 -
Отчисления на развитие спортивного клуба: 15% от общей суммы 12204=00
ИТОГО 81360=00 81360=00
Прибыль 0=00
ственной организации является Совет Учредителей (рис.2). Учредителями клуба являются как юридические (руководство учебного заведения), так и физические лица.
В связи с тем, что исследуемый спортивный клуб не является государственной собственностью, поэтому по просьбе его владельцев в работе не указывается адрес и название клуба, а также уставные документы.
Планируется, что при выходе на максимальный уровень, исследуемый спортивный клуб будет функционировать 10 часов в сутки, что соответствует нормам использования подобных спортивных сооружений, а общее количество занимающихся в спортивном клубе составит 225 человек.
Результаты использования экспериментальной технологии управления спортивным клубом оздоровительной направленности показали, что, деятельность спортивного клуба направлена на оказание физкультурно-оздоровительных и дополнительных услуг для населения. Эффективность экспериментальной технологии определялась по следующим критериям оценки управления деятельностью спортивного клуба:
1. Соответствие технологии организационно-управленческим задачам в области физической культуры и спорта.
2. Соответствие технологии задачам спортивного клуба.
3. Фактический спрос населения на физкультурно-оздоровительные услуги, предоставляемые спортивным клубом.
4. Определение уровня загрузки спортивных сооружений, входящих в состав клуба и соотношение их с размерами максимально возможной загрузки.
5. Динамика развития спортивного клуба.
Рис. 2. Структура экспериментального спортивного клуба
6. Оценка рентабельности спортивного клуба.
Экспериментальная технология полностью соответствует организационно-управленческим задачам в области физической культуры и спорта и направлена на совершенствование системы планирования деятельности в физкультурно-оздоровительной области.
Разработанная технология отвечает задачам спортивного клуба, поскольку предусматривает поэтапное текущее и перспективное планирование его деятельности.
Спортивный клуб находится на значительном удалении от метро (5-7 минут езды на транспорте или 30 минут пешком), и тем самым осложняет доступ занимающихся и сокращает охват потенциальных клиентов клуба, проживающих в прилегающих районах города.
По максимальной пропускной возможности, спортивный клуб рассчитан на 225 занимающихся и небольшое число самих групп.
В период 2000 - 2003 гг. в спортивном клубе оказывался следующий спектр услуг: аэробика, шейпинг, тяжелая атлетика и восточные единоборства (самбо, дзюдо) для детей и подростков (табл. 6), что соответствовало фактическому спросу населения микрорайона.
Увеличение численности групп планируется в первые четыре года деятельности спортивного клуба, когда будет достигнут 100% уровень загрузки сооружений спортивного клуба. Мощность работы спортивного клуба была разбита на 5 этапов: I этап (II полугодие 2001 года) и II этап (2002 год и I полугодие 2003 года) - 40,0% от максимальной загрузки сооружений клуба; III этап (II полугодие 2003 года и I полугодие 2004 года) - 46,7%; IV этап (II полугодие 2004 года) - 73,3%; V этап -1 полугодие 2005 года - выход на 100% уровень использования спортивных сооружений клуба (табл. 7). 14
Численность занимающихся в спортивном клубе в период проведения социально-педагогического эксперимента
Виды физкультурно-оздоровительных услуг Возрастные категории Количество занимающихся в группах, чел.
Аэробика подростки, студенты, взрослое трудоспособное население 8-10
Шейпинг подростки, студенты, взрослое трудоспособное население 8-10
Тяжелая атлетика подростки, студенты, взрослое трудоспособное население 5-6
Самбо дети младшего школьного возраста, подростки 12-15
Дзюдо дети младшего школьного возраста, подростки 12-15
Постепенное увеличение загрузки спортивных сооружений клуба будет осуществляться за счет расширения спектра физкультурно-оздоровительных услуг и включения дополнительных услуг. Помимо этого увеличение количества занимающихся будет связано с повышением информированности потенциальных клиентов клуба о его деятельности и формированием предпочтений среди населения по отношению к услугам, оказываемым клубом.
Деятельность спортивного клуба, особенно финансовая его часть, излагается в бизнес-планах. Каждый бизнес-план затрагивает определенный период деятельности спортивного клуба и ограничивается временными рамками. Например, первый бизнес-план затрагивает период организации деятельности спортивного клуба, его развитие, строительство и переоснащение спортивных сооружений клуба, а также выход на максимальную мощность работы спортивных сооружений клуба. Первое бизнес-планирование охватывает 2001 -2005 годы. На основе первого бизнес-плана разрабатывается бизнес-план на 2005-2009 годы с конкретной целью и задачами на данный период.
Спортивный клуб является общественной организацией и не приносит прибыли, все заработанные им средства идут на покрытие затрат на выплату заработной платы ин-
Таблица 7
Динамика освоения максимальной загрузки спортивных сооружений клуба
Показатели 2001 2002 ГОД/1 полугодие 2003 года 2003 год 2004 ГОД 2005 год
2 полугодие 2 полугодие 1 полугодие 2 полугодие 1 полугодие
Количество групп занимающихся 6 6 7 7 11 15
Уровень использования мощности, % 40,0 40,0 46,7 46,7 73,3 100
структорскому составу, техническому и обслуживающему персоналу и административному составу кЛуба. Помимо этого производятся отчисления на развитие спортивного клуба (15 % от общего дохода в год), а также основная часть заработанных средств идет на покрытие вложенных средств, на переоборудование имеющихся спортивных сооружений (тренажерного и фитнес залов) и строительство новых (сауна и бильярдная). По предварительным расчетам спортивный клуб не будет приносить прибыли первые 12 лет, так как клуб будет работать на покрытие затрат, связанных со строительством и переоснащением спортивных сооружений, входящих в его состав.
Разработанная технология планирования организации и развития спортивного клуба оздоровительной направленности позволила определить его проектную мощность, рассчитать рентабельность, определить финансовую и маркетинговую политику клуба на среднесрочную перспективу.
ВЫВОДЫ
1. Анализ научной литературы и динамика статистических показателей выявили резкое сокращение спортивной базы во второй половине 90-х годов. За период 1991-98 гг. количество спортивных сооружений уменьшилось на 9,7%, а пропускная способность составляет всего 19% от нормативной. Основной причиной данной проблемы отечественные авторы считают снижение уровня финансирования отрасли физической культуры и спорта, при котором бюджетное финансирование сократилось за период 2000-2001 гг. на 28,6%).
2. В результате проведенного исследования установлено, что наиболее перспективной формой организации физкультурно-оздоровительной работы с населением является клубная система с линейной структурой управления, ориентированная на многопрофильную работу, а наиболее распространенным типом спортивного клуба - не коммерческая общественная организация.
3. Неразвитость спортивной базы и неэффективное ее использование существенно тормозит развитие широкой сети физкультурно-оздоровительных услуг (коэффициент нагруженности составляет 1321,5 чел. на одно спортивное сооружение).
4. Развитие отрасли физической культуры и спорта тормозит несовершенная нормативно-правовая база. Финансирование из внешнего источника за период 2000-2001 гг. сократилось на 31,5%. Политика государства должна быть направлена на принятие законодательных актов и широкой пропаганды физической культуры и спорта среди населения способствующих развитию индустрии физкультурно-оздоровительных услуг.
5. В результате поискового исследования были сделаны выводы о необходимом развитии спортивного клубного движения в России, о чем свидетельствует отечественный и зарубежный опыт, а также высокий спрос населения на физкультурно-оздоровительные услуги, оказываемые спортивными клубами (72,4% от общего количества опрошенных респондентов желают заниматься физическими упражнениями и спортом на базе спортивного клуба).
16
6. В основе управленческой деятельности спортивного клуба оздоровительной направленности лежит технология планирования организации и развития, при которой наблюдается использование спортивных сооружений по прямому их назначению в сочетании с эффективной работой самого спортивного клуба.
7. Для определения эффективности управленческой технологии были определены следующие критерии: уровень загрузки спортивных сооружений клуба; динамика развития спортивного клуба; оценка рентабельности деятельности спортивного клуба. По итогам двухгодичного эксперимента были получены следующие результаты: уровень загрузки спортивных сооружений клуба вырос на 6,7% и на конец проектируемого периода (1 полугодие 2005 года) динамика развития сооружений клуба должна достичь максимального уровня (увеличение деятельности в 2 раза); рентабельность деятельности спортивного клуба заключается в оплате текущих расходов (заработная плата, аренда, реклама) и постепенном погашении кредиторской задолженности (согласно финансовым расчетам долг будет выплачен в течение 12 лет).
8. Для эффективного развития спортивного клубного движения в России требуется государственная поддержка в форме финансово-кредитной, налоговой, инвестиционной и льготной политики.
ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
1. Современные условия и потребитель физкультурно-оздоровительных услуг требуют от спортивного клуба:
- высокого профессионального уровня проведения педагогом физкультурно-оздоровительных занятий;
- современного оснащения спортивных и дополнительных сооружений клуба;
- широкого спектра физкультурно-оздоровительных услуг;
- обязательного наличия дополнительных услуг (сауна, бильярд, массажный и косметический кабинеты, кафе и т д.);
-доступного уровня цен и наличие гибкой системы скидок;
-удобного расписания занятий.
2. Рост количества спортивных клубов в последние годы повлек за собой и рост конкуренции в данной отрасли непроизводственной сферы, что требует от руководства спортивного клуба проводить тщательный анализ своей конкурентоспособности при открытии, а также искать новые направления деятельности и постоянно совершенствоваться.
3. Организации любого спортивного клуба должна предшествовать оценка уровня спроса и предложения, а также подробный анализ потребностей потенциальных посетителей спортивного клуба.
4. Перспективным направление деятельности спортивного клуба в настоящее время, является сочетание оказания физкультурно-оздоровительных услуг для физических и юридических лиц. Процентное соотношение количества групп определяется в соответствии с индивидуальными характеристиками конкретно взятого спортивного клуба.
СПИСОК ОСНОВНЫХ ТРУДОВ, ОПУБЛИКОВАННЫХ АВТОРОМ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
По теме диссертации опубликовано 4 работы общим объемом 0,38 п.л. Все работы выполнены без соавторов.
1. Халтурина И.Л. Особенности управления местных органов власти деятельностью спортивных сооружений в условиях рыночной экономики //Материалы научной итоговой конференции 2000 года, СПб., 2000. - С.34 (0,06 п.л.)
2. Халтурина И.Л. Эффективность использования материально-спортивной базы для оказания услуг населению //Материалы научной итоговой конференции 2001 года, СПб., 2001 .-С. 48. (0.06п.л.)
3. Халтурина И.Л. Анализ использования материально-спортивной базы для работы с инвалидами по слуху //Человек и его здоровье: Материалы шестого Российского национального конгресса с международным участием, СПб., 2001. - С. 290 (0,06 п.л.)
4. Халтурина И.Л. Анализ нормативных документов по управлению и использованию спортивных сооружений России //Здоровье и физическая активность подрастающего поколения России: Материалы Всероссийской научно-практической конференции, СПб., (апрель) 2002. - С. 74 - 76 (0,2 п л)
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ ДОЛОЖЕНЫ НА СЛЕДУЮЩИХ НАУЧНЫХ КОНФЕРЕНЦИЯХ:
1. VI Российский национальный конгресс с международным участием «Человек и его здоровье», СПб., 2001.
2. Всероссийская научно-практическая конференция «Здоровье и физическая активность подрастающего поколения России», СПб., 2002.
3. Всероссийская научная конференция «Современные проблемы физической культуры и спорта», СПб., 2003.
Подписано к печати 2104.2004 г. Формат А5 Печать ризографическая. Тираж 100 экз.
Отпечатано в полиграфическом центре «Копи-Р»
P11 б 7 5
Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Халтурина, Ирина Леонидовна, 2004 год
ВВЕДЕНИЕ.
ГЛАВА I. СОВРЕМЕННЫЕ ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ СПОРТИВНЫХ КЛУБОВ НА БАЗЕ СПОРТИВНЫХ СООРУЖЕНИЙ.
1.1. Основные понятия рыночной формы управления в отрасли физической культуры и спорта.
1.2. Современные исследования и понятийный аппарат деятельности спортивных сооружений в условиях рыночной экономики.
1.3. Анализ официальных документов по управлению отраслью физической культуры и использованию спортивных сооружений в России.
1.4. Методология классификации и менеджмент спортивных сооружений.
1.5. Спортивный клуб как основная форма организации физкультурно-оздоровительной работы на спортивном сооружении.
1.6. Проблемная ситуация и социально-педагогическая проблема управления деятельностью спортивного клуба в условиях рыночной экономики.
ГЛАВА II. МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ.
2.1. Методы исследования.
2.2. Организация исследования.
ГЛАВА III. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ТЕХНОЛОГИЯ И ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ОРГАНИЗАЦИЮ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ СПОРТИВНЫХ КЛУБОВ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ В УСЛОВИЯХ РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКИ.
3.1. Описание технологии планирования создания и развития спортивного клуба оздоровительной направленности в условиях рыночной экономики.
3.2. Фактический уровень состояния физкультурно-оздоровительных услуг для населения на примере
Кировского района Санкт-Петербурга.
3.3. Мнение специалистов по вопросам организации и функционирования спортивного клуба в условиях рыночной экономики.
3.4. Анализ сегмента рынка спроса и предложения на услуги физической культуры и спорта.
3.5. Организационно-управленческие факторы и основные параметры эффективного развития спортивного клуба.
ГЛАВА IV. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ОБОСНОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ ПЛАНИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И РАЗВИТИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПОРТИВНОГО КЛУБА ОЗДОРОВИТЕЛЬНОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ.
4.1. Бизнес-план — как основа управления деятельностью спортивного клуба.
4.2. Критерии оценки эффективности управления деятельностью спортивного клуба.
4.3. Апробация технологии планирования организации и развития спортивного клуба в условиях рыночной экономики.
4.4. Обсуждение результатов использования экспериментальной технологии управления спортивным клубом.
ВЫВОДЫ.
Введение диссертации по педагогике, на тему "Управленческая технология организации и развития спортивного клуба оздоровительной направленности в условиях рыночной экономики"
Одним из условий, влияющим на развитие физкультурно-оздоровительных услуг для населения России, является наличие современной материально-технической базы. Политика государства в области строительства, содержания и использования физкультурно-спортивных, спортивных и спортивно-технических сооружений определяется статьей 33 Федерального Закона «О физической культуре и спорте в Российской Федерации». Закон предусматривает использование спортивных сооружений «только по прямому их назначению».
АКТУАЛЬНОСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ определяется потребностью создания развитой индустрии физкультурно-спортивных услуг на основе развития спортивных клубов. Предполагается, что клубная система будет создаваться на имеющихся спортивных сооружениях, которые должны функционировать в строгом соответствии с законом о физической культуре и спорте.
В ряде научных трудов отечественных авторов (И.И. Переверзин, М.Е. Кутепов, 1998; В.В. Кузин, 2001) отмечается, что на рубеже XX-XXI веков остро стоит вопрос развития спортивной клубной системы для оказания физкультурно-оздоровительных услуг населению. В публикациях также говорится об отсутствии четких методических рекомендаций или программ по организации и развитию спортивного клуба.
В связи с происшедшими социально-экономическими изменениями в 90-е годы в России была разрушена управленческая вертикаль государственной власти, в том числе и в предметной отрасли (М.В. Карманов, 1998; С.Г. Толкачев, 1999; Л.В. Аристова, 2000). Отсутствие нормативно-правовой базы и управленческой системы в сфере физической культуры, адекватной существующим социально-экономическим условиям, обусловили резкое снижение уровня государственного регулирования в области развития оздоровительной физической культуры и спорта в стране.
Основанием для проведения настоящего исследования послужило выявление противоречия между спросом населения на физкультурно-оздоровительные услуги и низким уровнем предложения подобных услуг спортивными клубами. Определение проблемной ситуации позволило сформулировать гипотезу исследования и обусловило выбор объекта исследования.
ГИПОТЕЗА. Предполагалось, что эффективное развитие спортивного клуба, оказывающего физкультурно-оздоровительные услуги населению, базируется на использовании управленческой технологии, адекватной существующей экономической системе.
ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЯ. Организация деятельности спортивного клуба по оказанию физкультурно-оздоровительных услуг населению в условиях рыночной экономики.
ПРЕДМЕТ ИССЛЕДОВАНИЯ. Процесс организации и развития спортивного клуба на основе использования управленческой технологии.
ЦЕЛЬ ИССЛЕДОВАНИЯ - совершенствование деятельности спортивных клубов на основе управленческой технологии в условиях рыночной экономики.
ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ:
• изучить на основе литературных источников отечественный и зарубежный опыт управления деятельностью спортивных сооружений и клубов;
• определить условия эффективного развития спортивных клубов;
• экспериментально обосновать управленческую технологию организации и развития спортивного клуба в условиях рыночной экономики.
НАУЧНАЯ НОВИЗНА ИССЛЕДОВАНИЯ.
Диссертация является комплексным исследованием по организации и развитию спортивного клуба, в котором впервые:
1. Определены основные направления эффективного развития спортивного клуба.
2. Описана технология планирования создания и развития спортивного клуба в условиях рыночной экономики.
3. Экспериментально апробирована технология планирования организации и развития спортивного клуба на примере одного из клубов.
ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ проведенного исследования заключается в разработке научно-обоснованной технологии планирования организации и развития спортивного клуба. Результаты, полученные в ходе исследования, расширяют знания в области организации спортивной клубной системы. Выводы являются теоретико-методическим руководством для создания и развития спортивного клуба.
ПРАКТИЧЕСКАЯ ЗНАЧИМОСТЬ исследования заключается в разработке и экспериментальном обосновании одного из принципов управления, позволяющего организовать эффективную работу спортивного клуба в условиях рыночной экономики, в частности, в создании технологии планирования.
Результаты исследования позволяют определить условия и основные направления эффективного развития спортивного клуба.
Наибольшее практическое значение имеют следующие результаты:
1. Управленческая технология планирования организации и развития спортивного клуба в условиях рыночной экономики.
2. Разработка и реализация бизнес-плана на конкретный период времени с конкретными задачами и целью.
Результаты исследования могут быть использованы при организации деятельности и дальнейшего развития деятельности спортивного клуба оздоровительной направленности.
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ:
1. Существующая практика использования спортивных сооружений не может удовлетворить в полном объеме потребительский спрос на физкультурно-оздоровительные услуги и обеспечить выполнение социальных задач по укрепленщо и сохранению здоровья населения страны. В этих условиях резко возрастает актуальность развития спортивного клубного движения.
2. На процесс функционирования спортивного клуба оказывают влияние организационно-управленческие факторы, одним из которых является планирование его деятельности.
3. В условиях рыночной экономики управленческая технология является определяющим звеном в создании и эффективном развитии спортивного клуба.
АПРОБАЦИЯ РАБОТЫ.
Основные теоретико-методические положения, результаты научных исследований и практические рекомендации автора доложены и обсуждены на двух Всероссийских национальных конгрессах с международным участием (2001-2002 гг.); двух Всероссийских научно-практических конференциях (2002-2003 гг.); итоговых конференциях Санкт-Петербургского НИИФК и аспирантских конференциях института (2000 - 2002 гг.). СТРУКТУРА ДИССЕРТАЦИИ.
Диссертация состоит из введения, четырех глав, выводов, практических рекомендаций и приложений.
Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика физического воспитания, спортивной тренировки, оздоровительной и адаптивной физической культуры"
выводы
1. Анализ научной литературы и динамика статистических показателей выявили резкое сокращение спортивной базы во второй половине 90-х годов. За период 1991-98 гг. количество спортивных сооружений уменьшилось на 9,7%, а пропускная способность составляет всего 19% от нормативной. Основной причиной данной проблемы отечественные авторы считают снижение уровня финансирования отрасли физической культуры и спорта, при котором бюджетное финансирование сократилось за период 2000-2001 гг. на 28,6%).
2. В результате проведенного исследования установлено, что наиболее перспективной формой организации физкультурно-оздоровительной работы с населением является клубная система с линейной структурой управления, ориентированная на многопрофильную работу, а наиболее распространенным типом спортивного клуба - не коммерческая общественная организация.
3. Неразвитость спортивной базы и неэффективное ее использование существенно тормозит развитие широкой сети физкультурно-оздоровительных услуг (коэффициент нагруженности составляет 1321,5 чел. на одно спортивное сооружение).
4. Развитие отрасли физической культуры и спорта тормозит несовершенная нормативно-правовая база. Финансирование из внешнего источника за период 2000-2001 гг. сократилось на 31,5%. Политика государства должна быть направлена на принятие законодательных актов и широкой пропаганды физической культуры и спорта среди населения способствующих развитию индустрии физкультурно-оздоровительных услуг.
5. В результате поискового исследования были сделаны выводы о необходимом развитии спортивного клубного движения в России, о чем свидетельствует отечественный и зарубежный опыт, а также высокий спрос населения на физкультурно-оздоровительные услуги, оказываемые спортивными клубами (72,4% от общего количества опрошенных респондентов желают заниматься физическими упражнениями и спортом на базе спортивного клуба).
6. В основе управленческой деятельности спортивного клуба оздоровительной направленности лежит технология планирования организации и развития, при которой наблюдается использование спортивных сооружений по прямому их назначению в сочетании с эффективной работой самого спортивного клуба.
7. Для определения эффективности управленческой технологии были определены следующие критерии: уровень загрузки спортивных сооружений клуба; динамика развития спортивного клуба; оценка рентабельности деятельности спортивного клуба. По итогам двухгодичного эксперимента были получены следующие результаты: уровень загрузки спортивных сооружений клуба вырос на 6,7% и на конец проектируемого периода (1 полугодие 2005 года) динамика развития сооружений клуба должна достичь максимального уровня (увеличение деятельности в 2 раза); рентабельность деятельности спортивного клуба заключается в оплате текущих расходов (заработная плата, аренда, реклама) и постепенном погашении кредиторской задолженности (согласно финансовым расчетам долг будет выплачен в течение 12 лет).
8. Для эффективного развития спортивного клубного движения в России требуется государственная поддержка в форме финансово-кредитной, налоговой, инвестиционной и льготной политики.
Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Халтурина, Ирина Леонидовна, Санкт-Петербург
1. Актуальные проблемы менеджмента и экономики физической культуры и спорта: Сб. мат. конф. молодых ученых РГАФК и ИСМ /Ред. коллегия: В.В. Кузин, М.Е. Кутепов, И.И. Переверзин М.: ФОН, 1998. 70.
2. Алешин В.В., Кузьмичева Е.В., Переверзин И.И. Менеджмент зарубежных стадионов и спортивно-оздоровительных центров М.: РГАФК-ИСМ, 1997. 85 с. 4. 5.
3. Алешин В.В., Переверзин И.И. Менеджмент и маркетинг на евАлешин В.В., Переверзин И.И. Менеджмент спортивного соАльберг В.Д. Организационно-экономические вопросы формиропейских стадионах М.: Советский спорт, 1999. 240 с. оружения М.: РГАФК-ИСМ, 1996. 57 с. рования системы управления персоналом на предприятиях //Проблемы управления в условиях перехода к рыночной экономике: Мат. Всероссийской конф. М., 1992. 2, 104. 7. 8. 2 8
4. Аристова Л.В. Развитие сети физкультурно-спортивных сооружений и материально-технической базы физической культуры //Теория и практика физической культуры 2000., 6. 52-
5. Ануфриев Е.А. Социальный статус и активность личности М.: Аристова Л.В. Государственная политика в сфере физической МГУ, 1984-287 с. культуры и спорта //Теория и практика физической культуры 1999., №5.
6. Аристова Л.В., Шпилько СП. Физическая культура: отрасль в новых условиях хазяйствования М.: Экономика, 1991. 144 с.
7. Аронов Г.З. Организационно-педагогическое управление массовой физической культуры в муниципальном образовании /Автореферат дис канд. пед. наук-СПб., 2003.-24 с.
8. Астахов В.А. Из опыта управления организации физкультурнооздоровительной работой в местах массового отдыха трудящихся. //Физическая культура и здоровый образ жизни: Тезисы Всесоюзной науч.практ. конф. М., 1990. 8.
9. Атамкулов Б.Б. Инструменты регулирования инвестиционных процессов в социальной сфере /Б.Б. Атамкулов СПб.: Из-во СПбГУЭФ, 2000.-20 с.
10. Ашмарин Б.А. Теория и методика педагогических исследований в физической культуре М.: ФиС, 1978. 223 с.
11. Бабич A.M. Социальная сфера в условиях перехода к рынку М.: Экономика, 1993.- 112 с.
12. Бизнес планирование /Под ред. В.М. Попова, СИ. Ляпунова М.: «Финансы и статистика», 2003. 669 с.
13. Бобрешов В.П., Жолдак В.И., Камалетдинов В.Г. Управление физкультурно-спортивным движением: Учеб.-метод. пособие. Выпуск
14. Правовые и организационные основы. /Под общей редакцией В.А. Хоточкина. М., 1995. 24 с.
15. Боунэн К. Основы стратегического менеджмента М., 1997.97с.
16. Быков В.В. Методы науки М.: Наука, 1974. 215 с.
17. Веснин В.Р. Менеджмент: Учеб. пособие в схемах М.: Белые альвы, 1999.-154 с.
18. Вилькин Я.Р. Менеджмент и маркетинг в сфере физической культуры и спорта М., 1990. 24 с.
19. Вилькйн Я.Р. Экономика физической культуры и спорта: Учеб. пособие Минск, 1993. 55 с.
20. Виноградов П.А., Душанин А.П. Органы управления развитием физической культуры и спорта на федеральном уровне. //Теория и практика физической культуры 1997., №1 42-45.
21. Винокурова А.И. Особенности стратегического планироания некоммерческих организаций на современном этапе экономического развития /А.И. Винокурова-.СПб.: Из-во СПбГУЭФ, 1999. 16 с.
22. Волков В.Ю., Воронин B.C. Пути совершенствования управления массовой физической культурой по месту жительства /Науч. обесп. развития мае. физ. культ. Л.: ЛНИИФК, 1989. 61-65.
23. Воскресенская Н.Н. Информационное обеспечение коммерческих физкультурно-спортивных организаций /Автореферат дис пед. наук СПб., 2003. 23 с.
24. Выдрин В.М., Решетникова Г.А. Системный подход в исследованиях физической культуры //Теория и практика физической культуры 1989. 3 С 5-7.
25. Гайворонская К.Д., Горинов М.Н. прогнозирование Ижевск, 1997. 12 с.
26. Галкин В.В.,- Сысоев В.И. Экономика физической культуры и спорта: Учеб. пособие. Воронеж: изд-во Московской акад. эк. и права, 1999.-167 с.
27. Гизатуллин Х.Н., Нусратуллин В.К. Экономическое и социальное прогнозирование: Учеб. пособие Уфа, 1999. 15 17, 67 70.
28. Горбышев И.М., Карнилова Л.А. Опыт развития сферы платных услуг населению НИАТ, 1998., Ч.2 4.
29. Гордин В.Э. Социальная политика и социальный маркетинг СПб.: Издательство СПбГУЭФ, 1993.- 39 с.
30. Горшков В.Г. Маркетинг программа деятельности спортивной организации //Физическая культура и спорт в условиях рынка: проблемы Социально-экономическое канд.
31. Горшков В.Г., Шипилов Ю.Ш. Основные вопросы менеджмента в сфере физической культуры. /Физическая культура и спорт в условиях рынка: проблемы управления, экономики предпринимательства и права: Тезисы и мат. Межд, симп. М., 1994. 29.
32. Гражданский Кодекс РФ, ст. 616.
33. Грибалев Н.П., Игнатьева И.Г. Бизнес-план: Практическое руководство по составлению СПб., 1994. 158 с.
34. Гуськов СИ. О государственной политике ведущих зарубежных стран в области физической культуры и спорта М., 1996.- 75 с.
35. Гуськов СИ. Спонсор и спорт М., 1995.- 21с.
36. Гуськов СИ. Спорт и маркеинг М.: Вагриус, 1995. 302 с.
37. Гуськов СИ., Куратов А.О. Маркетинг физкультурнооздоровительных услуг в зарубежных странах М., 1993.- 103 с.
38. Диновский Д.Н. Проблемы и пути совершенствования управления физкультурным движением /Физическая культура и здоровый образ жизни: Тезисы Всесоюзной науч.-практ. конф. М., 1990. 30.
39. Докторов Б.З. О надежности измерения в социологическом исследовании Л.: Наука, 1979. 128 с.
40. Евланов Л.Г., Кутузов В.А. Экспертные оценки в управлении М.: Экономика, 1978 133 с.
41. Егорова Н.Е., Мудунов А.С Применение моделей и методов прогнозирования спроса на продукцию сферы услуг /Центральный эк.-мат. инст. Российской акад. наук М.: ЦЭМИ, 2000. 54 с.
42. Желтякова И.А. Ценообразование услуги: Учеб. пособие /Минво образования Российской Федерации, С-Петерб. гос. унив. эк. и фин. Кафедра ценообразования СПб.: Из-во СПбГУЭФ, 2000. 85 с.
43. Жестянников Л.В. Физическая культура и спорт: современные проблемы и современные решения. //Теория и практика физической культуры 2000., №3 48.
44. Жигарев Н.Н. Управление деятельностью спортивной организаций-Киев, 1989.-12 с.
45. Закон РФ «О внесении изменений и дополнений в налоговую систему России» от 16.07.92. 3317 1 ст. 12 п. 10.
46. Закон РФ «О налоге на прибыль предприятий и организаций» от 27.12.91.№2116-1.
47. Золотов М.Н. Формирование адекватной спросу населения сети физкультурно-спортивных сооружений на основе маркетинговых исследований //Теория и практика физической культуры 2003,, 6 58 61.
48. Зубарев Ю.А., Сучилин А.А. Менеджмент и маркетинг в сфере физической культуры и спорта: Учебное пособие. Волгоград: ВГАФК, 1999.-74 с.
49. Зуева Н.А. Зарубежные фирмы в сфере социальных услуг Новосибирск, 1994.- 71с.
50. Иванов Н.Н. Сфера услуг как объект исследования и управления /Н.Н. Иванов СПб.: Из-во СПбГУЭФ, 2000. 22 с.
51. Инструкция Государственной налоговой службы РФ «По применению закона РФ «О плате за землю» от 17.04.95. 29.
52. Инструкция по учету платных услуг населению. от 24.09.92г. 156 /утверждена постановлением Госкомстата России/.
53. Ищенко А. Организационно-правовые проблемы управления физической культурой и спортом //Физическая культура и здоровый образ жизни: Тезисы Всесоюзной науч.-практ. конф. М. 1990. 40.
54. Ищенко А. Принципы и функции управления физической культурой и спортом (правовые аспекты) //Современные проблемы и концепции развития физической культуры и спорта УТАФК, Челябинск, 1997., Ч 2 С 8.
55. Кабаков B.C., Порховник Ю.М., Зубов И.П. Менеджмент: проблемы, программа, решение Л.: Лениздат, 1990.- 108 с.
56. Камалетдинов В.Г. Физкультурно-спортивное движение: управление и пути совершенствования 1999.- 47 с.
57. Карданская. Принятие управленческого решения М., 1999.96 с.
58. Карманов М.В. Методология статистического исследования состояния и развития физической культуры и спорта М., 1998.- 150 с.
59. Картер Герри Эффективная реклама: путеводитель для малого бизнеса /Гарри Картер, инф.-внедр. центр «Маркетинг» М.: МТ-пресс: ИВЦ «Маркетинг», 2001. 243 с.
60. Козичев А.И. Совершенствование организации управления развитием физической культуры в трудовом коллективе //Физическая культура и здоровый образ жизни: Тезисы Всесоюзной науч.-практ. конф. М., 1990.-С. 46.
61. Кокорев Т.В., Крылов А.Н. Обеспечение ликвидности предприятий в современных условиях //Проблемы управления в условиях перехода к рыночной экономике: Мат. Всероссийской конф. М., 1992. 103.
62. Кореневский А., Порин Ю.Р. Менеджмент в физкультурноспортивных организациях: Учеб. пособие Смоленск, 1993.-171 с.
63. Котлер Ф. Основы маркетинга М., 1995.- 273 с.
64. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга-СПб., 1998.- 345 с.
65. Кошман А.А. Социально-экономические и организационноуправленческие проблемы физической культуры и народного спорта //Физическая культура и здоровый образ жизни: Тезисы Всесоюзной науч.практ. конф. М., 1990. 49.
66. Кузин В.В. 2001.-205 с. Экономика физической культуры и спорта: Учеб. пособие /Под общей редакцией В.В. Кузина М.:СпортАкадем-ПРЕСС,
67. Кузин В.В. Современное состояние и перспективы развития физической культуры и спорта в России //Теория и практика физической культуры 1996., №9 55-57.
68. Кузин В.В. Актуальные проблемы спортивного менеджмента //Теория и практика физической культуры 1995., 8, 18-21.
69. Кузин В.В. Предпринимательство в зарубежном спорте М.: ГЦОЛИФК-ШСБ, 1993. 128 с.
70. Кузин В.В., Кутепов М.Е. Мониторинг развития спонсорства российского спорта //Теория и практика физической культуры 1997., №2 С 50-53.
71. Кузин В.В., Кутепов М.Е. Научные основы спортивного менеджмента //Теория и практика физической культуры 1998., №5 1617.
72. Кузин В.В., Кутепов М.Е. Спонсорство в спорте М.: РГАФКШСБ, 1994.-192С.
73. Кузин В.В., Кутепов М.Е. Спортивный менеджмент и практика развития спорта: выводы и предложения зарубежных специалистов //Теория и практика физической культуры 1996., 2, 58-60.
74. Кузьмичева Е.В. Зарубежный опыт формирования сооружений для физкультурно-оздоровительных и массовых спортивных занятий населения /Теория и практика физической культуры, 1997., 3, 51-57.
75. Кутепов М.Е. Маркетинг в зарубежном спорте: Учеб. пособие. М.: ГЦОЛИФК-ШСБ, 1993. 144 с.
76. Кутепов М.Е. Менеджмент в зарубежном спорте М., 1992.121 с.
77. Кутепов М.Е., Плохин А.А. Физкультурно-спортивный клуб: технология создания и лицензирования деятельности: Учеб.-метод. пособие М.: РГАФК, 2000. 95 с. 8 1 Кутепов М.Е., Сапронов О.П. Спортивный менеджмент в муниципалитетах зарубежных стран М.: РГАФК, 1998. 80 с.
78. Легорнев Ф. Функционирование муниципальной собственности в условиях рынка //Проблемы управления в условиях перехода к рыночной экономике: Мат. Всероссийской конф. М., 1992. 120.
79. Мазманова Б.Г. Основы теории и практики прогнозирования: Учеб. пособие Екатеринбырг, 1998. 37 с.
80. Мехеева Н.А. Менеджмент в социально-культурной сфере: социально-экономические механизмы и методы управления: Учеб. пособие /Н.А. Мехеева, Л.Н. Галянская СПб.: Из-во Михеева В.А., 2000. 169 с.
81. Михалев В.И. Управление сферой спорта на межрегиональном уровне /Автореферат дис канд. пед. наук М., 1998.- 24 с.
82. Мичуда Ю.П. Социально-экономические аспекты формирования потребности населения в. физическом совершенствовании //Физическая культура и здоровый образ жизни: Тезисы Всесоюзной науч.-практ. конф. М., 1990.-С. 57.
83. Моченов В.П. Актуальные проблемы перестройки управления в сфере физической культуры и спорта //Государство, спорт и мир: Тезисы док. Всесоюзной науч.-практ. конф. М., 1988., 4.1. 121-122.
84. Налоговый Кодекс РФ, ст. 3,17.
85. Насретдинова В.З. Экономический механизм развития материально-технической базы физической культуры и спорта в условиях перехода к рынку М,, 1992.- 19 с.
86. Настольная книга спортивного менеджера: Справочное пособие /Авторы-составители: М.И. Золотов, В.В. Кузин, М.Е. Кутепов, Г. Сайранов М.: ФОН, 1997. 518 с.
87. Национальное законодательство о физической культуре и спорте /Том I: Законодательные акты о физической культуре и спорте /Авторы сост. В.В. Кузин, М.Е. Кутепов М.: СпортАкадемПресс, 2002. 234 254.
88. Областной закон «О физической культуре и спорте» от 16.04.99., 2 9 0 3
89. Общесоюзный классификатор отраслей народного хозяйства, от 01.01.76г. /утвержден Госстандартом СССР/.
90. Омельченко Е.И. Пути трансформации содержания управления физкультурно-спортивным движением //Физическая культура и спорт в условиях рынка: проблемы управления, экономики предпринимательства и права: Тезисы и мат. Межд. симп. М., 1994. 35.
91. Перверзин И.И., Кузин В.В. Внедрение отечественного и зарубежного опыта физкультурно-спортивной работы, как функции управления //Физическая культура и здоровый образ жизни: Тезисы Всесоюзной науч.-практ. конф. М., 1990. 84.
92. Переверзин И.И. Государственное планирование центральное звено управления развитием физической культуры и спорта М., 1989.92 с.
93. Переверзин И.И. Менеджмент спортивной организации М.: ФОН, 1998.-162 с.
94. Переверзин И.И. Современный Российский спортивный менеджер и модель его подготовки //Теория и практика физической культуры 2003.,№5-С. 57-60.
95. Переверзин И.И., Толкачев Г. Управление и экономика физической културы и спорта: Учеб. пособие. М.: РГАФК-ИСМ, 1997. 54 с.
96. Переверзин И.И.. Предпренимательство и бизнес в спорте М.: ГУОЛИФК, 1993. 32 с.
97. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг: Учеб. пособие СПб.: Питер, 2000.-25 с.
98. Письмо «О порядке предоставления льгот по налогу на прибыль» /Государственный комитет РФ по статистике 17 1 17/179; Министерство финансов РФ 04 02 04; Государственная Налоговая Служба РФ ВГ 06 01/458/ от 23.12.92.
99. Письмо Государственной налоговой службы РФ «Изменения и добавления 4 инструкции государственной налоговой службы РФ от 100. Письмо Государственной Налоговой Службы РФ «О порядке исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость» от 11.10.95. 39 п. 12 п.п. «л».
101. Полонский М.Е. Оценка качества научно-педагогических исследований М.: Педагогика, 1987. 144 с.
102. Пономарев Н.И. Проблемы социологии физической культуры и спорта //Теория и практика физической культуры, 1982., 5 7-10.
103. Попов А.Н. Экономика физической культуры и спорта: Учеб. пособие. Челябинск: УралГАФК, 1999. 104 с.
104. Поршнев А.А. Управление организацией -М., 1998.- 143 с.
105. Постановление Государственного комитета по Статистике «Об утверждении инструкций по заполнению форм федерального государственного статистического наблюдения по капитальному строительству» от 03.10.96. 123 п. 10, 12 п.п. 1-3. ПО. Постановление Государственного комитета по Статистике «Об утверждении методик расчета баланса денежных доходов населения, и основных социально-экономических индикаторов уровня жизни населения» от 16.07.96. №61.
106. Постановление Государственного комитета РФ по Статистике «Об утверждении формы федерального государственного статистического наблюдения за составом затрат предприятий организаций на рабочую силу и инструкции по ее заполнению» от 07.02.97. 9.
107. Постановление Государственного комитета РФ по статистике «Об утверждении инструкции по заполнению форм федерального государственного статистического наблюдения по капитальному строительству» от 03.10.96. №123.
108. Постановление Министерства труда РФ «Об утверждении методических рекомендаций по совершенствованию организации заработной 109. Постановление Правительства РФ «О дифференциации в уровнях оплаты труда работников бюджетной сферы на основе ETC» от 14.10.92. №785.
110. Постановление Правительства РФ «Об утверждении положения о Государственном Комитете РФ по физической культуре, спорту и туризму» от 25.01.01. 58.
111. Постановление Правительства РФ «Об утверждении положения о государственном комитете РФ по физической культуре и туризму» от 27.04.95. 427.
112. Постановление Правительства РФ «Положение о составе затрат» от 05.08.92. 552 п.-2 п.п. «е».
113. Приказ Государственного комитета РФ по физической культуре и спорту «Об утверждении порядка и норм проведения спорт мероприятий» от 23.03.95. 71.
114. Приказ Министерства РФ по налогам и сборам «Об отмене инструкции Госналогслужбы России от 17.04.95г. 29 «По применению закона РФ «О плате за землю» от 06.03.00. АП 3 04/90.
115. Приказ Министерства строительства РФ «Об утверждении порядка проведения дополнительной экспертизы при принятии решения о выдаче или отказе в выдаче лицензии на осуществление строительной деятельности» от 19.09.96. 17 128.
116. Пряхин О.Н, О маркетинговой ориентации физкультурнооздоровительных услуг спортивно-физкультурных комплексов //Современные проблемы и концепции развития физической культуры и спорта УГАФК, Челябинск, 1997., Ч.2 19. \
117. Пряхин О.Н. Организационно-управленческие факторы спортивно-физкультурных комплексов условиях рыночной среды
118. Расин М.С. Методологические основы программного обеспечения развития физической культуры: Учеб. пособие Омск, СибГАФК, 1996.-12.C.
119. Рогачева Л.А. Социально-экономические условия развития физической культуры и народного спорта //Физическая культура и здоровый образ жизни: Тезисы Всесоюзной науч.-практ. конф. М., 1990. 71.
120. Рожков П.А. Развитие физической культуры и спорта приоритеты направлений социальной политики государства //Теория и практика физической культуры 2002., 1 2 8.
121. Розанова М.Н. Конкурентный процесс в современной рыночной экономике /Розанова М.Н. М.: МАКС-Пресс, 2001. 39 с.
122. Севрук М.А. Статистика маркетинга: социально-экономический анализкомпьютеризация-М.: Издательство МГУ, 1992.- 121 с.
123. Скалкова Методология и методы педагогического исследования /Перевод с чешского М.: Педагогика, 1989. 224 с.
124. Советский энциклопедический словарь М., 1985.- 381,1379.
125. Современные проблемы и концепции развития физической культуры и спорта /Сост. В.И. Жолдак, В.Г. Камалетдинов Челябинск, 1997.-262 с.
126. Соколов А.С. Основные направления деятельности местных органов власти в развитии физической культуры и спорта в зарубежных странах /Автореферат дис канд. пед. наук.- М., 1998.- 26 с.
127. Софина Т.Н. Сфера услуг: трансформации в рыночной экономике /Т.Н. Софина, Мин. общ. и проф. образ. РФ, С-Петерб. гос. ун-т эк. и фин. Кафедра общ. эк. теории. СПб.: Из-во СПбГУЭФ, 1999. 129 с.
128. Стаханов В.Н., Стаханов Д.В. Маркетинг сферы услуг: Учеб. пособие. М.: ПРИОР, 2001. 155 с.
129. Сусикова Т.С., Гвоздев А. Реклама услуг отрасли ФиС в средствах массовой информации //Тезисы док. науч. конф. по итогам 1993 года -Омск, 1994.-С. 16.
130. Теория и правовые аспекты управления международным спортивным движением //Теория и практика физической культуры 1999., №4 С 16-18.
131. Толкачев Г. Организационно-педагогические основы создания и управления функционированием спортивного клуба по восточным единоборствам /Автореферат дис канд. пед. наук М., 1999. 25 с.
132. Удалищев Д.П„ Иванов М.К. Проблемы приватизации и акционирования, их решение в структуре муниципальной собственности //Проблемы управления в условиях перехода к рыночной экономике: Мат. Всероссийской конф. М. 1992. 63.
133. Указ Правительства РФ «О протекционной политике РФ в области физической культуры и спорта» от 22.11.93. 1973.
134. Указ Президента РФ «О структуре государственного управления физическим воспитанием и спортом в РФ» от 01,06.92. 546.
135. Указ Президента РФ «О всероссийском Олимпийском Комитете» от 01.06.92. 545.
136. Указ Президента РФ «О координационном комитете по физической культуре и спорту при президенте РФ» от 15.08.94. 1694.
137. Указ Президента РФ «О протекционистской политике РФ в области физической культуры и спорта» от 22.11.93. 1973 /в редакции Указов Президента РФ от 06.03.95г. 244, от 02.04.97. 277, от 16.05,97. №491.
138. Указ Президента РФ «Об основных положениях государственной программы приватизации государственных и муниципальных предприятий в РФ после 01.07.94 года» от 22.07.94. 1535.
139. Устинова О.Н. Имитационные модели и маркетинг в управлении физической культурой /Автореферат дис 1991.- 24 с.
140. Федеральный закон РФ «О физической культуре и спорте в РФ» от 29.04.99. 80-ФЗ.
141. Федоров Н.В., Кураков Л.П. 123 с.
142. Физическая культура и спорт в условиях перехода к рыночным отношениям: Учеб. пособие /В.Д. Антипов, А. Кореневский, Ю.Р. Пореш Смоленск: Смоленский ГИФК, 1992. 77 с.
143. Физическая культура и спорт в условиях рынка: проблемы управления, экономики, предпринемательства и права //Тезисы и материалы международного симпозиума /Отв. редактор И.И. Переверзин М.: РГАФК-ШСБ, 1994.- 86.
144. Физическая культура и спорт в условиях рыночных отношений: Учеб. пособие /Под общ. ред. А. Кореневского. Смоленск: СГИФК, 1996.-101 с.
145. Филиппов С. Организационно-правовые формы физкультурных организаций в современных условиях //Теория и практика физической культуры 1999., №4 14-15.
146. Филиппов С. Управление физической культурой: Учеб. пособие-СПб., 1996.-77 с.
147. Фомина В.П. Экономическое регулирование социальной сферы /В.П. Фомина М.: Из-во МГОУ, 2000. 93 с.
148. Чаган Н.Г. Маркетинг услуг маркетинговая деятельность учреждений культурно-бытовой сферы Кемерово: Кузбассвузиздат, 1991.43с.
149. Чаркашин Г.Н. Прогнозирование в планировании и управлении -Киев, 1991.-67 с. Прогнозирование социальноэкономического развития регионов Российской Федерации М., 1998. канд. пед. наук Л.,
150. Челенков А.П. Маркетинг услуг /Челенков А.П. М.: Центр маркетинговых исследований и менеджмента, 2000. 128 с.
151. Четыркина Б.М. Статистические методы прогнозирования Издание 2, М.: Статистика, 1977. 200 с.
152. Чулунков А.П. Маркетинг услуг- М.: Центр маркет. исслед. и мен., 2000. 128 с.
153. Шааф Ф. Спортивный маркетинг М.: Филинъ, 1998. 465 с.
154. Шитова Н.А. Факторы определения потребительского спроса на услуги отрасли физической культуры //Теория и практика физической культуры 1995., №9 56-58.
155. Шитова Н.А. Модель функционирования отрасли «Физическая культура и спорт» в условиях рынка //Физическая культура и спорт в условиях рынка: проблемы управления, экономики предпринимательства и права: Тезисы и мат. Межд. симп. М., 1994. 70.
156. Шитова Н.А. Экономико-сословные факторы, влияющие на формирование отрасли физической культуры //Тезисы док. науч. конф. по итогам 1993 года-Омск, 1994.-С. 12.
157. Экономика социальной сферы: Учеб. пособие для вузов /В.Г. Игнатов, Л.А. Батурин, В.И. Бутов и др. Ростов н/Дону: МарТ, 2001. 415 с.
158. Экономика физической культуры и спорта: Учеб. пособие /Под ред. В.У. Агеевца, P.M. Орлова. СПб.: СПб. ГАФК им. П.Ф. Лесгафта, 2000. 274 с.
159. Экономическая энциклопедия /Гл. редактор Л.И. Абалкин. М.: Экономика, 1999.-1055 с.
160. Экономические отношения в социально-культурной сфере /Под ред. Рыбакова Ф.Ф. СПб.": Издательство СПбГУЭФ, 1992.-132 с.
161. Эффективное управление фирмой: современная теория и прктика /Н.П. Бондарь, О.В. Васюхин, А.А. Голубев, В.И. Подлесных СПб.: Изд. дом «Бизнес пресса», 1999. 416 с.
162. Andersen H.B., Howells J. Innovation dynamics in services. Intellectual property right as indicators and shaping systems in innovation /CRIC Discussion Paper. Series, 8, University of Manchester and UMIST, 1998. 351 p.
163. Berqkvist L. Advertising effectiveness measurement: intermediate constructs and measures /Lars Berqkvist Stockholm: EFI, The Econ. Research inst., 2000.-pp.14-96.
164. Edvardsson В., Haglund L., Mattsson J. Analysis, planning, improvisation and control in the development of new services /International journal of service industry management, 1995., 2 pp. 24 35.
165. Gallouj F., Weinstein O. Innovation in services /Research policy, 1997., vol. 26-pp. 537-556.
166. Henning K. The transition to the service society: Prospects for growth, productivity a. Employment /By Henning Klodt Kiel: The Kiel inst of world economics, 1997. pp. 45 47.
167. Innovation systems in the service economy: Measurement a. case study analysis /Ed. by. J. Stanley Metcalfe a. Ian Miles Boston etc.: Kluwer acad. Publ. cop. 2000. IX, 339 p.
168. Loasbi B. Knowledge, institutions and evolution in economics Routledge, 1999.-127 p.
169. Wendy С The global information society /Wendy Currie Chichester etc.: Wiley&sons, cop., 2000. XVIII, 270 p.