автореферат и диссертация по педагогике 13.00.05 для написания научной статьи или работы на тему: Формирование коммуникативных способностей у менеджеров социально-культурной сферы в процессе психолого-педагогической подготовки в вузе культуры

Автореферат диссертации по теме "Формирование коммуникативных способностей у менеджеров социально-культурной сферы в процессе психолого-педагогической подготовки в вузе культуры"

На правах рукописи

ХРИОТЩЮ Татьяна Витальевна

с

V

ФОРМИРОВАНИЕ КОШУДОКАТИВНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ У МЕНЕДЖЕРОВ СОЦИМЫк)-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ В ПРОЦЕССЕ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ ■ ПОДГОТОВКИ В ВУЗЕ КУЛЬТУРЫ

13.00.05.- теория; методика и организации куль турно-просветитель ной деятель ноот!<

АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Москва 1956 ■ (

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ КУЛЬТУРЫ

На правах рукописи

ХРИСТИДИС Татьяна Витальевна

- КОПИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНЫХ СПОСОБНОСТЕЙ у менеджеров СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЫ.В ПРОЦЕССЕ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГ JfiEOKnl ПОДГОТОВКИ В ВУЗЕ КУЛЬТУРЫ

13.00.05.- теория, методика и организация культурно--просветительной деятельности

АВТОРЕ Ф Е- PAT диссертации на соискание ученой оте'пени кандидата педагогических"паук

Москва ' ■ 1996

, / \\h

б

¿пота ьыильлт на аа^вдрс педагогики и психологии .■сксаского государственного университета культуры

Научный руководитель Официальные оппоненты

доктор педагогических наук, ПрОфсССир Ю, П. ЛЗЗрОБ доктор педагогических наук, профессор Ю.А.Стрельцов кандидат педагогических наук, доцент ■ Л.Г.КумаВин'

иедуидя организация

Российский институт переподготовки работников искусства, культуры и туризма

Еаикта состоится

" /У" 1996г. ь

часов

¿1а заседании диссертационного совета Д. 092.07,02 по присуждении ученой степени доктора наук в Московском государственном университете культуры по адресу: 141400; Московская область, г.Хкмки-6, ул. Библиотечная, д.?.

С Диссертацией ышано оьнакоииться в научной библиотеке янстигута.

Автореферат 'разосла

пан " ^

Ученый секретарь цч.. сертацнонного совета, 1:ы(Д|Щ»т педагогических доцент

¡еских наук, _ , ^

^ и. Пс '.фоьа

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОРЛИПЯ Актуальность работы. Демократизация и гумзн."-">зц;;я всех гф?р ■¿Сщестзенной лизни выдвинули необходимость коронной перестройкл образовательной системы выспей кколи. Социальны? преобразования общества требуют принципиально новых подходов к подготовке специалистов в соответствии с современными требованиями дизни, Раинейшэй задачей современной выспей икота является фсрмирова-ние у будущих специалистов культугы общения на основе раявитм" коммуникативных способностей.

Проблемы общения и развития коммуникативных способностей у 'ШИМисгов в сфере культурно-дооугоЕой деятельности в настоящее время привлекают к себе внимание ученых - психологов, педагогов, культурологов. Поэтому исследование социальных, психолого-педагогических аспектов в подготовке будущих менеджеров I? общению э условиях социально-культурной сферы представляется сегодня особенно актуальным. '

Общение, как важнейшая составная часть человеческого бытия, присутствует во многих видах деятельности. Но в ряде профессий, оно из фактора, сопровождающего деятельность, превращается в категорию профессионально Значимую, лежащую в ■природе-профессии. Это относится к профессиональной деятельности менеджера социально-культурной сферы. Современный менеджер, выполняя свои повседневные обязанности, . обшзется с различными людьми: партнерами по работе, творческими работниками, художественными коллективами, 'руководителями различного ранга, подчиненными'и др. От правильно выбранного пути в общении о этими людьми в решающей степени.аявисит успех профессиональной деятельности менеджера социально-культурной сферы.

Уже сегодня можно выделить следующие требования, предъяп-

к менеджере» в облпоти соцкялмт-кдотурнгй сферы: - лкчностяые: обладать высоким нрзвотютно-зстяичеазшп ютеот'эамя, глубокой внутренней и епадтей кттурой, зрудтегоой, худ-ж^ствеяной г/?р"1г*,вги«г,,тг*), р-юпи-гнут п^т'^тл^ктуяг^пм'"'

- г -

чувствами, связанными о удовлетворением профессионально-творческих потребностей и интересов, а также эотетичеоюага чувствии, выражающими осознание прекрасного в жизни и искусстве, общительность.

~ профессиональные: владеть высоким уровнем профессиональной подготовки, ,"включая лсиходого-педагогическую, уметь работать с "людьми,¡' творчеоки подходя к делу, обладать развитыми коммуникативными' способностями, самостоятельностью, инициативностью, стремлением к самообразованию и самосовершенствованию.

■ - мировоззренческие: иметь убеждения, определяющие понимание своего мео<а и роли в цивилизованном обществе, ориентироваться в системе общечеловеческих и национальных ценностей, уметь . профессионально влиять на перспективу развития общества, постоянно стремиться к овладения научными знаниями, к развитию ■ умений и навыков в их практическом применении.

Будущие менеджеры для успешной работы с людьми должны отвечать предъявляемым к ним требованиям.

Профессия менеджера социально-культуркой сферы (в любом учреждении культуры, включая библиотеки), с одной стороны, . привлекает молодежь , так как является профессией творческой, "йодной", очень современной и поэтому, особенно притягательной, с другой схорони, знания о будущей профессии у большинства абитуриентов и студентов весьма поверхностные, нередко перспективы овладения этой профессией оводятся к более высокому .материальному обеспечении по сравнению с другими выпускниками' вуза, возможностью работать в будущем не только в сфере культуры, но и в любой социальной сферэ.

бое это в значительной мере осложняет процесс профессии- ■ навыгой подготовки, так как в любом из перечисленных выше звеньев может произойти сбой,' наступить разочарование в выборе профессии еще до окончания вуза. Тем более что сегодня известны многочисленные попытки различных коммерческих центров за корот-

. Степень научной разработанности проблемы.

Проблема развития коммуникативных способностей разрабатывается представителями различных наук - философами, педагогами, психологами, культуроведами. Так, в собственно философском аспекте она рассматривается применительно к вопросу формирования личности, общественной сущности человека, деятельности и общения (H.A. Бердяев, Г.С. Татищев, Л.Л. Буева, М.С. Каган, И.С. Кон и др.).

В психологической литературе особое внимание уделяется природе и сущности общения и коммуникативных способностей человека (A.A. Бодалев , В.А. Кан-Калик, A.A. Леонтьев, Б.О. Ломов, Л/С. Выготский, Т.Н.Мальковская, С.Л. Рубинштейн и др.). ,

Вопросы психолого-педагогической подготовки к общению отражены в трудах Ю.П. Азарова.А.Б.Добровича, Н.В. Кузьминой, A.B. Мудрика, Л.А. Петровской,Б.Д.Парыгина и др.

Различные стороны • подготовки культурно-просветительных кадров освещены в работах Н.Ю.Арефиной, Н.К.Баклановой, Т.И.Баклановой,Т.Г.Васильевой, A.A. Майера, В.И. Мирончик, , Л.С. Новиковой, Ю.А. Стрельцова, З.И.Серовой и др.

Проблемы подготовки менеджеров отражены в трудах B.C. Ка-, бакова .М.М.Лебедевой,В. Р.Веснина,С-Ф. Макарова,С.II.Петрыки-нои.Е.В.Клеппер и др. ,

В трудах известных зарубежных педагогов и психологов: Э. Берна, Д. Карнеги, Б. Спока, Ф.Перлза, М.Джеймс, Д.Джонгвард, Э. Фромма, В. Франкла,-С. Френе, М.Вудкока и Д.Френсиса рассматриваются теоретические и практические проблемы подготовки людей к оптимальному общению, даются ' рекомендации "устранения конфликтов в системе "руководитель-подчиненный", "Человек-Человек".

Что же касается проблемы развития коммуникативных способностей у будущих менеджеров социально-культурной сферы в' про-ИСгпв ИХ ? PVP«? культуры, a mi'JV роли ПОИХСЛОГО П?д!!-

- и -

гогических дисциплин в этом,то она пока не изучена в должной мере.Можно назвать лишь отдельные работы, в которых делалась попытка на методическом уровне решить проблему подготовки менеджеров для библиотек и других учреждений культуры. Это работы Е.Г.Астапович,Т.Г.Васильевой, Л.С.Жарковой, В.К.Клюева, З.П.Петрыкиной, 3.И.Серовой, И.М.Сусловой, А.М.Чукаева и др. Эднако этими учеными специально не рассматривается проблема развития коммуникативных способностей у будущих менеджеров в коде психслого-педагогической подготовки. '

Особо следует сказать о разработках проблемы подготовки студентов вузов культруы к общению в курсах "Социальная педагогика" Ю.А.Стрельцова, "Социальная психология" А.П.Новгородце-вой, "Деловое общение'^ Т.Г.Васильевой и 3.И.Серовой. Они рассматривают общение как фактор социального развития личности, элемент профессионального мастерства специалиста, что очень 5лизко к данной диссертации. Так, разработанная Ю.А.Стрельцовым □5щая психопедагогическая характеристика коммуникативного поведения личности, структурные компоненты процесса общения и социально-формирующие ' возможности, общения и пути их реализации в сфере свободного времени, легли в основу исследования, так как имеют непосредственное отношение к. психолого-педагогической подготовке менеджеров социально-культурной сферы в вузе культуры. ' ' • .

В единстве психолого-педагогических дисциплин и дисциплин информационно-коммуникативного никла заключается много потенциальных возможностей, способных в - значительней мере улучшить профессиональную подготовку будущих менеджеров. Именно этими гипотетическими предположениями диссертант руководствовался в р.кборе объекта и предмета исследования, в определении цели и *лдач нашей научной работ».

Объектом: исследования стали коммуникативные способности будущих менеджеров социально-культурной сферы.

- Б -

Шыяксташ псачвдорынт ~ процтоо,^орцпрсеаиш га-'.пыи'зтиа-на?, способностей будут;-; тнедхероэ б- ходе изучения юнхого-го-л^дагогаческ;« дисциплин в вузе культуры..

Ддлю иссаэдоятия - выявление п теоретическое обззношпк диняушм развития кокууши-зштшс способностей будуких игпгд.;з-ров в сфер? культура, в закяе отбор опиашыюй кетсдша, ьО?с-печ1Шбщзй сК'ектиььзоть их формирования в процесса пстпологс--педаг'огической подготоеки в вузе культуры.

Геалкзация посхваленной цэав пр ^дцодагалл регони«-следующих газач:

- раскрыть теоретические аспекты проблемы педагогического обаяния и развития коммуникативных споообноотей;

- определить структуру и содер-.-лние педагогического сбе&-с системе "преподззатель-студент";,

- -изучит!» и обобщить опыт работ преподавателей вувов пу-ляуры по подготовке студентов менеджеров в сфере К/И к. об^оп

Н Г-,;

- проследить"динамику развития кс^/шнгативных способностей _у студгитов и процессе психохого-педнгогичесиой подготовки;

- предложить методику формирования коимучшкнтпшшх способ- , «•.•*:тбй У будущих менеджеров в процессе изучеьгл поихолого-пе-длгьпгавшк дисциплин и апробирочать »е г процессе преподавп-

' чип данных курсов.

Гипотеза исследования:

На основе научного анализа теории и практик» подготовки будущих мскр'ре-ров в уогоаичк. ву?ов 15ух.ьтурч бша сформирована следующая гипоте<?-ч: коммуикгатипиш способности студен- , тсв-м-знрдяероэ. могут ' гаявиватьея 'уопс-па&е в процессе иэучешн; пси дя-лошлин пси*с1вагр-педагогичес;дагР цикла. есди» преподавать™ и студенты овладеют методикой .'рисйшья'гго пОщсиип, тестям ««чй. гкяячяклкй ">' себя почсчс'" V1 : дегрлп г»4окя >

■ Методология исследования.

Совершенствование теории и методики подготовки будущих менеджеров социально-культурной сферы к профессионально- педагогическому общению методологически основывается на концепции общего и профессионального развития специалистов в вуае культуры, разработанной кафедрой педагогики и психологии Московского государственного университета культуры под руководством профессора Ю.П. Азарова. В соответствии с этой концепцией процесс подготовки к педагогическому общении рассматривается как процесс целостный,системный, представляющий собой единство трех подсистем: технологической,.социально-психологической и духовно-личностной. Эти подсистемы имеют свою структуру, но вместе о тем тесно взаимодействуют, так как в своем единстве преследуют цель дать основательную социально-психологическую,психолого-педагогическую подготовку специалистов в вузе культуры.

Теоретическую основу диссертационного исследования оставили труды отечественных и зарубежных ученых: по ооциально-эко-номическим проблемам общения - К.Маркса, Г.В.Плеханова, В.И.Ленина,по н'равственяо-атическим проблемам общения: H.A. Бердяева, С.Н. Булгакова, И.А.Ильина ,труды западно-европейских психологов -Э.Берна,Ф.Перлза,Х.Карнелиуо.М.Джеймс,Д.Джонгвард и др., а также работы современных специалистов по проблемам подготовки менеджеров - В.Р.Веснина,М.Вудкока а Д.Френсиса и др. 1

Исследование базировалось также на учениях выдающихся мыслителей прошлого, разрабатывавших проблемы общения на базе общечеловеческих ценностей (Платон,Аристотель,Сократ), а так^е известных педагогов (Я.А'.Коменского.К.Д.Ушинского .П.Ф.Каптвре-ва, С.Т." Шацкого,А.С.Макаренко и др.) ' : '

Определенный интерео представляли взгляды таких отечественных писателей, как Л.Н.Толстой, Ф.М.Достоевский. В их произведениях глубоко рассматривается психологическая проблема взаимодействия общества и личности, единство нравственно- астети-

че.ских норм.

' Базами исследования стали Московский государственный университет культуры, Белорусский государственный университет культуры, Пермский государственный институт искусств и культуры, а также, центры досуга г,Москвы, Московской, Рязанской и Тверской обл., где работают выпускники. Эксперимент проводился на кафедре педагогики и прихологии МГУК с 1992 по 1995г в студенческих группах специализаций "Менеджер информационных ресурсов", "Менеджер книжного .дела", "Менеджер рекдамно - выставочной деятельности","Менеджер культуры", "Менеджер-постановщик шоу-программ". х

Всего исследованием было охвачено 360 человек, из них 160 абитуриентов, 140 студентов, 20 преподавателей и 20 выпускников и студентов заочного отделения МГУК, работающих менеджерами в социально-культурной сфере.

Для решения намеченных в диссертации задач использовался комплекс взаимосвязанных и взаимодополняющих научных методов: теоретический анализ литературных источников, наблюдение, интервьюирование, анкетирование, анализ документации,контент-анализ отчетов студентов, беседа, педагогический эксперимент, (констатирующий и формирующий).

Особенностью опытно-экспериментальной работы является попытка применения различных-методов исследования, в том числе и социологических, в органическом единстве р практической деятельностью соискателя.

Экспериментальная работа включала обследование" студентов-будущих менеджеров, преподавателей, читающих педагогику и психологию, менеджеров различных уровней профессиональной подготовки, о целью выявления особенностей данной профессии, предполагающей наличие у специалистов коммуникативных способностей как существенных компонентов профессионального мастерства, а таге«.® внутренних «.внешних противоречий, согсжнягащк их подго-

товку к общению в вузе культуры. Разрешение противоречий на те-■ оретическом и практическом уровне позволило выявить различные проблемы профессиональной подготовки менеджера. К ним в первую очередь можно отнести такие как : методологические проблемы теории общения, деловое общение,профессионально-педагогическое общение, межличностная коммуникация в социально-культурной сфере,' профессиональное мастерство менеджера.

•Опытная работа ставила диссертанта в необходимость проводить экспериментальные занятия по основным блокам психолого-педагогической подготовки менеджеров. Здесь в постоянном взаимодействии находились три основных направления•эксперимента:

• а) социологическое обследование студентов и.преподавателей-участников освоения курса психолого-педагогической подготовки к общению.

б) обогащение рзнее выстроеной оптимальной модели развитых коммуникативных способностей будущих менеджеров.

в) соотнесение полученных данных о современной практической деятельностью менеджеров разного уровня подготовленности.

^Сопоставляя данные педагогов-теоретиков и практиков, специалистов-менеджеров, диссертант пришел к необходимости отобрать такую систему упражнений, которые бы выполняли двоякую роль: с одной отороны, способствовали формированию навыков профессионального общения, а с другой г делали бы эффективным сам процесс межличностного общения во время учебных занятий.

Экспериментальное исследование включало в себя три взаимосвязанных этапа: ' ^ ;

1. Изучение и анализ деятельности преподавателей педагогики и психологии вузов культуры по подготовке студентов к общению,- определение уровня развития коммуникативных способностей у будущих, менеджеров.'

2. Практическая реализация отобранной оптимальной методики по развитию у будущих менеджеров коммуникативных способностей.

3. Анализ и оценка полученных в экспериментальной работе результатов.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования заключается в следующем: .

- изучен опыт работы преподавателей вузов культуры по подготовке студентов-менеджеров к общению ;

- выявлены факторы, способствующие развитию . коммуникативных способностей у менеджеров социально-культурной сферы;

- теоретически и 'экспериментально обоснована технология развития у будущих менеджеров коммуникативных способностей как основы успешного общения с людьми в процессе профессиональной •деятельности; . .

- выявлена динамика развития коммуникативных способностей студентов-менеджеров социально-культурной сферы;

- разработана оптимальная модель развитых коммуникативных способностей менеджера Социально-культурной сферы;

- предложена экспериментально апробированная методика развития коммуникативных способностей у менеджеров социально-культурной сферы в процессе изучения психолого-педагогических дисциплин.

Практическая значимость исследования состоит в отборе , оптимальной методики развития коммуникативных способностей у . будущих менеджеров социально-культурной сферы, включающей в себя систему упражнений, тестов, игр, способствующей более эффективной подготовке их к общению в профессиональной деятельности.

Данная методика, а> также теоретические и практически рекомендации нашли отражение в содержании учебных курсов "Психология" и "Педагогика".

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы при подготовку менеджеров в высших и средних специальных учебных заведениях культуры, в институтах повышения квалификации работников культуры.

\

Апробация работ : Основные результаты исследования были представлены на научно-практических и научно-методических конференциях в вузах культуры: "Современные проблемы подготовки кадров в вузе культуры"(Москва, 1993г.); "Новые пути наук о культуре"(Москва, 1994г, 1995г.); "Человек в мире культуры" (Москва, 1995г.);,- "Традиции, культура,образование"(Тюмень, 1995г.), а также в курсе лекций по педагогике, читавшемся дис-\ сертантом в МГУК и другими преподавателями кафедры педагогики и психологии этого вуза.

Автор защищает следующие положения:

1. Коммуникативные способности будущих менеджеров могут быть объектом исследования, они поддаются более эффективному развитию при условии оптимального технологического обеспечения преподавателей и студентов. '

2.На основе эмпирических данных можно определить уровень развития коммуникативных способностей у будущих менеджеров. В связи с этим обеспечивается возможность дифференцированного подхода в процессе подготовки студентов к оСщению.

3. Деятельность преподавателей педагогики и психологии по подготовке будущих менеджеров к общению нз основе принципа дифференцированного подхода (с учетом уровня развития у студента коммуникативных способностей) является важным фактором совершенствования профессиональной подготовки специалистов-в вузе культуры. ' >

Изложенные выше цели и задачи исследования определили его структуру,Диссертация состоит из введения, двуХ'Глая, заключения, библиографии и приложения.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Ёр введении обосновывается выбор темы и актуальность проблемы, олределяетсн предмет, объект, гипот°зз, цели, задачи, метопы исследования, ргюкпч'лчтся новизна, теоретичрсчая ч пракг

т"чи , н значимость' работы, формулируются положения выносимые на йгэдку. .

г -овая глава "Методология и теория формирования коммуникативных способностей у будущих менеджеров социально-культурной сферы" состоит из трё; параграфов. В параграфе 1.1. "Методоло-4 гическиэ проблемы теории сЗщения" раскрываются методологические и Теоретические основы исследования.

Современная жизнь требует исследования и решения методоло-' . гичеоких проблем!теорчи общения, так как сегодня невозможно . удовлетвориться тем, -то было наработано в науке и практике ра- нее, когда личность рг--лзиатривапась как совокупность • общеотвен-. ных отношений, когда е науке господствовал порой вульгарный материализм.

I .

Анализ.философской и психолого-педагогической литературы показал, что. общение занимало и занимает центральное место в ' системе научного понимания природы и человеческих отношений. Проблема общения волновала мыслителей и педагогов прошлого на протяжении веков. На каждом витке социального и культурного развития общества анализ этой сложной проблемы обогащался новыми фактами, конц- 'Ция'/и, открытиями. -

В связи с поставленной в диссертации задачей - изучить методологические основы теории общения, диссертантом особое , внимание уделялось рассмотрению отдельной кянцепций.

Так, основными чертами античной философии было понимание необходимости общения, признание его препятствующим средством изолированного существования человека, ценностная стороны общения. Ее представители видели общение как одну из духовных потребностей, а общительность как результат потребности.

В основе же марксистской методологии лежат объективные за-"Коны развития общества, диалектика. Классики марксизма под по-лятием "общение" понимали социальные связи, объективно возника-■ ющие между людьми в процессе их жизнедеятельности и выражающие

коллективистский характер их деятельности.

Что касается точки зрения религиозных философов 2U-x годов, то она крайне противоположна ыгркситским взглядам на проблему общения. Так, Н.А.Бердяев на первое место ставит духовное начало людей, индивидуальные ценности личности и рассматривает общение как, непосредственное отношение,- человека к человеку- через Бога.

Анализ психолого-педагогической литературы показал, что педагогами и психологами достаточно глубоко освещена теория и технология общения (А.А!Леонтьев, A.A. Бсдалев, Г.М.Андреева, В.А.Кан-Калик и др.), методология же теории общения разработана крайне слабо, существуют лишь единичные концепции,, касающиеся методологических проблем теории общения : А.Б.Добрович,,Б.Ф.Ломова, Л.С.Выготского, А.С.Макаренкс?, Ю.П.Азарова.

В результате анализа различных методологических концепций,■ в исследовании нами выявляются, во-первых, наиболее оптимальные условия общения на основе общечеловеческих ценностей - Творчества, Любви, Свободы, Духа, во-вторых - рассматриваются проблемы коллективизма и индивидуализма, казар-еино-коллективистского подхода, формализма, дбгЦатизма и авторитаризма в общении. . Учет первого и второго является важным в формировании отдельных качеств личности менеджера в ходе психолого-педагогической подготовки в условиях Byafi культуры, так как менеджер решает свои-задачи не только в условиях' парного варианта, но и : в сфере широких коммуникаций. ■

В параграфе 1.2 "Структура'и содержание обгония как коммуникативного процесса в системе "человек-человек" рассматривается категориальный аппарат, ключевые' понятия: "педагогическое общение", "культура общения"-, "профессионально-педагогическая сбшито'Льнозть", ' "навыки общения","коммуникативная способность", "межличностные отнесения","педагогический тчхт", бея крт.-рых ?ту проблей трудно подвергнуть анализу, оонечл'пся ю-

да-'сч '.'••еское I! профессионал но- педагогическое общение менедже- ' ров социально-культурной сферы как вид деятельности, раскрываются его цели, предмет, средства, содержание, стили, приемы и методы.

Анализ психолого'Педагогической литературы выявил неоднозначность сложившихся представлений о сущности коммуникативных способностей, и разводил автору определить их как способности личности, обеспечивающие эффективность ее общения и психологическую совместимость п совместной деятельности,

. Общение же I определяется в исследовании как процесс установления и поддержана;: целенаправленного или опосредованного теми или иными средствами контакта между людьми, так или .иначе связанными друг с другом в профессиональном или психолого-пада-гогиче^ком(отношении, в результата которого осуществляется обмен информацией,1 передача знаний, оказание воспитательного'воздействия, организация совместной деятельности посредством коммуникативных средств.

В работе получают содержательное описание три отороны общения - коммуникативная, интерактивная и перцептивная.Исследованию подвергнуты виды,- формы, функции общения, выявлена его отруктура; сделан обзор некоторых "программ" общения, лежащих в основе выбора правильной методики формирования коммуникативных способностей будущих специалистов.

В диссертации обосновывается мысль о том,-что общение выступает в качестве оиотемооОразующего элемента профессиональной деятельности менеджера социально-культурной сферы, неогьемлимой частью его многоплановой рзботы, инструментом влияний на людей, средством решения профессиональных задач,• способом организации межличностных отношений.

Коммуникативная деятельность составляет основу психолого-педагогических функций личности. Когда речь идет о работе с ■ людьми, о руководстве ими, общение представляет собой в профес-

с::с'г.1льисй; делгельисстя прйцасо рзвгния специалистсч, как ic.vi.-i-

тог":.! и психологом, ¡.'¡ю^есгпа ко;<"/н;:--ггп!7:пчх ?~дач, ¡;?:тсс-его-педагогическую нлпрзйденнроть.

В параграфе 1.3 "Ова'тке нкиуяпкаптвых способностей будушч !••>;• ...дхерод сагпл^но-^ьтурной сфэри для иэ^лкчнозтиып ш^чуш'глцг/г1 раскр'г^оетсл качественное сгое&Сраак? тадушз*-тхгюх: способностей шягдглгл социальво-кулыурвой пси

хоясгвчеосиЗ механизм п социальная обусловленность вя формпро-

ГЯНПП.

1:";1~иш;г;ст;:п ¡гн-^уюиащш хгрвкт&риэуется в иесдвдовыст: па: ;к:иоспсдствеп!;нй контакт партнеров, находящихся с ксг.пупч-клшш "лзщри к лицу", который осуществляется путем прженешп йсрЗальзж и «эвсрбальгаи средств взакуодойотвия и путем "орт-пйи°с.кого"-вклв9гчпл в ¿ор^а коллективной деятс-^ьис"■

ти.

Кслупт-линл для иеяедяерз рассматривается как деятельность и гач процесс, а также как показатель его участия в изменении обществен:»-::-: обстоятельств.'

Ксшур!а|».тш:н.ую компетентность специалиста в области социально-культурной сферы автор^спрёделяет как способность к регу-лгртаэиот *стрса»ний м^дду людьми з процессе совместной деятельности.

Учитывая ото, способности личности 15 ксммуиягашга в наиболее обпэм врдб вь'р-гзчтся ч способностях устанавлив?ть ссппаль-чю контгчпы о другими лвдп.'И; уходить в разные рели: гп'ЯВДт* г. з"т^поигогага я рэянчх условиях кятерагаш и ил г*-""?""' урсг>::я:с тш^р'шши; .сохранять в течение совместного •тгкч гпутретто гипо"г,ито; уи<пшв побукдпть тСг°

пзчепчлкп и:-: подлепил.

Лигс-ртчнт Г'У'',»«Ч1р1РРЛТ СУ.'"С?Ч';0 р.'гнрл ся, г.ч-!'-'"

г '-< 1".",,!1И'':п.г11рчк'1' ттоСнг'отет"', гтгр"'-:мч

.....г '-г. * Г >'-.... ••[■ •,•' ' г-^т. г"* 1 ----ГЛ'Т'ТЧ '"" "1*'"*" т

1С

- ÍU -

самоконтроль; умение переключать общение с поверхностной плоскости на более глубокую (путем уменьшения дистанции); умение общаться с различным уровнем вовлеченности; умение объективизировать ситуацию, замечать характерные отношения партнера к различным уровням общения в коммуникативной деятельности; умение использовать различные средства регулирования модальности общения. ' i

Таким образом, одна сторона коммуникативных способностей выражается в-целесообразности и точности определения уровней общения, вторая' - в.мере сохранения внутренней автономности, в умении вести себя естественно, свободно, выразительно, со стабиль ным уровнем идентичности.

Основываясь на анализе различных теоретических, положений, диссертант сделал вывод, который был проверен в опытно-экспериментальной работе: коммуникативные способности включают в себя различные свойства личности, т.е. обладают конкретным психологическим содержанием, являются психологической реальностью, следовательно подлежат изучению, развитию и формированию.

Вторая глава - "Методика формирования .коммуникативных способностей менеджеров социально-культурной сферы в процессе психолого-педагогической подготовки в вузе культуры".

В параграфе 2.1 "Анализ оптимальных методик развития ' коммуникативных способностей у студентов-высшей школы" анализируются отечественные и зарубежные (ставшие классическими и современные) методики формирования коммуникативных, способностей и отбираются из них те технологические компоненты, которые можно" адаптированно применять при подготовке менеджеров в сфере культуры.Так нами были изучены методики К.С.Станиславского,- В:И.Немировича* Данченко, М.О.Кнебель, В.А.Как-Калика, Э.Берна, Ф.Иерлза и др.

Автор обосновывает, что Яолея эф^ктиглсй подготовке будущих менеджере* к общений б сфере кудьтур-ю дссугсздй деятель-

ности способствует правильный выбор методов, выделяя при этом две группы методов обучения студентов к общению: 1-я - субъективные (выбор которых зависит от самих студентов), 2-я - объективные (методы преподавания). Под воздействием методов объективного ряда меняются субъективные, методы, так как они взаимообусловлены двусторойностью процесса обучения общению, как целостного дидактического процесса.

В процессе экспериментальной работу важно было выйти на имеющийся в стране практический опыт работы менеджеров разных уровней профессиональной подготовки. Собранные данные послужили дадактическим материалом для занятий со студентами и оказали действенную помощь в разработке оптимальной модели развитых коммуникативных способностей менеджеров социально-культурной сферы, включающей в себя личностные и профессиональные качеств?, специалиста (Приложение N 9). . .

В данном параграфе подробно освещены некоторые нетрадиционные методы обучения студентов общению, применяемые преподавателями психологии и педагогики вузов культуры, например, игровые методы, которые являются наиболее эффективны)/ способом подготовки студентов к общению в' Профессиональной деятельности, . так как позволяют в условиях доброжелательной обстановки, креме решения конкретных дидактических задач, формировать у будушиу менеджеров, коммуникативные способности.

В исследовании отмечается, что студент не может освоить общение как предмет, как некую пухую дисциплину, ибо он обуч.я- • ется обпннгаа в процессе общения. Сояершенотнованиэ кгмчушга-тивных способностей при этом не отрнчается от общего развитие личности. /

В параграфа 2.2 "Ход и репультаты ошшю-эксП';рименгя!л>т! работа' т формировании и развитию комчуригсативпчх спгооСрсстрй у будущих менеджеров епш^чмю-культурноп сферч" £1гтго*;;»р. РЛЗЯИЧР"" «.'^ТСДМ СбуЧ' Ч!*:г П 1С, "П<'Д"1'ОТ Ш'Я" »• "Г1 : '

emo.ô:rjo;'>.<

i;-;;!.;.

uiü/.'í'i .'/r.pcuiioib'íT, 1:слра:;л;шшй на ¡-33B':r¡;¿ í,j..:;.:/к:¡:;:'l;.; зь-и-ÍÍJIÍÜ;:ÍBOEÍ;-:Í;» SIX в ¡-.o,;..1 sícnaí.-.joKraa;;:::-.;: p^ioru, rc!:"í-íi) дошяь ДИ¡¡L".;;;;-/ ГЗГЙГ/Ш

y o7i>v.;iiïo;i "¡¡^ouvpiu'cuiani^Ä и

'¿úcn~n!V:¿Kr cocu;:-- ЕГГ'.-О.:,

с:.•.;.'■: и;;:ь- п оааач,

Hípwiú зтг!П - к-;:ютатпрут:}:;ч:!, па оп:м }-

's-. зо'Л) ггд'лгогп:;:: u no^.ujorw! hu ii.wgïc:::;'-.

. к oíc,. ;:»'.■:;•, уроъ';:;, к.-;-':уп;.!-;::■:;;■.:-

КС с спсссслслх;"; у сгуд-íH-iCj iœripoci;::.;:: с групп; ^уч^гись v^v-íuc iíj^s;;:, y¿;Cnjví

C:''-i!:¿3iKi! препод-rpTO.'iO:; ¡;ул;.турс, г re1.: ч-irr.-

курс:; "П'-д-гогг-ка1', "¡'.'vi-:.":::;- , г:---.:-

or':C'r-;K¡L-.' рл'л.пм. ' ur'ï.'YvHiwnni::^ :

r.oC::oy¿' и y Oyryuyj; ¡..чягд"-:-риа.

;>кл: - 'l'.yjvuryKu:;;, ''"i;; с. ' ¡,

счетнр'»,.-'?'"v-.m.i." ry-'nur..*: 6 <::,„ ■r'-r^-iVv; -

. -.:••';'•'-•. yry. ; p---.-

"г сои '4¡:¡:'..:; ,г '■ ■ ' ti..,.... л-. ;

ла курсов "Педагогика" и "Психология" ставились цели совершенствования и коррекции коммуникативных способностей студентов, воспитания самостоятельности и стремления к накоплению знаний и умений в области профеосиональна-педагогического общения, формирования .творческого отношения к коммуникативной деятельности..

Для достижения поставленных целей студентам экспериментальных групп был предложен цикл- уражнений, способствующий .-формированию коммуникативных способностей. Это упражнения направленные на формирование мышечной свободы, обеспечение эмоционального благополучия, развитие навыков сосредоточения внимания, развитие простекщих навыков общения, развитие воображения, интуиции, навыков импррвизации, управление инициативой в.рбще-нии, развитие мимики и пантомюлики, выработку выразительности жеста и др.

Для определения уровня ком>.{уникативных способностей мы ис-пкльзозали тесты "Общение", - "Приятно ли с Вами общаться","Диагностика межличностных отношений (Т.Лири), "Трансактный анализ общения" и другие, а также опрос преподавателей и самоанализ* студентов.

Теоретический анализ конкретных фактов, полученных в ходе диссертационного исследования, -дал возможность составить более конкретнее представление о трех уровнях развития коммуникативных способностей - гыссгам, среднем ¡1 низком. '

Для определения эффективности экспериментального обучения в контрольных и экспериментальных группах через определенные ПрОМеЖуТКЛ ар&МеНП ПрОЕОДИлНСЪ иГ.Нсри урОВКЯ развития Кик'муНН-кятивных способностей. ' ' .

В экспериментальных и.контролышх студенческих группах,, цо (1 -первый срез) и после (2 - ЕТорой""среэ) эксперимента относилось: ' _ ,

группы . УРОВНИ

БЬЕЗСВПЙ Средний низкий

аковдодввталыте £5% - 77.% 45% - 1М ЗОХ - 81

контрольные ?.7~/, - 54',. 43Х - '34*, 30% - т

срезы 12 12 12

Результаты первого ч гаклнчителыюго обследований свидетельствуют о существенных положительных сдвигах в развитии коммуникативных способностей у студентов экспериментальных групп. Следовательно экспериментальная работа способствовала более эффективному влияния на развитие у студентов коммуникативных способностей и доказала, что процесс их развития поддается целенаправленному воздействию и управлению.

В заключении диссертации обшцаются основные итоги проведенной работы и намечаются направления дальнейшей разработки проблемы.

Основные научные • результаты диссертационного исследования изложены в следующих работах:

1. Методы обучения студентов профессионально-педагогическому общению в сфере " культурно-досуговой деятельности //Современные проблемы подготовки кадров в вузе культуры: Сб. мат. науч. метод, конф. МГИК, 1993 г., с.66-65.

2. 'Психолого-педагогические науки о формировании культуры общения: новые подходы //Новые пути наук о культуре: Тез. науч. практ. конф., МГУК, 1994 г., с.69-60.

■ 3. К проблеме формирования коммуникативных способностей будущих менеджеров в сфере культурно-досуговой деятельности //Традиции: !сультура, образование: Мат. науч. метод, конф., Тюмень, 1995 г., с.ПС-117.

4. Некоторые проблемы психолого.-педагогической подготовки ыоиеджсроп в вузах культуры // Новые путинаук о культуре: Т??.науч. практ. конф., МГУК, 4995г., с. 101-103.

6. Формирование коммуникативных способностей у будущих мэ-чедяеров ч'процессе изучения психолого-педагогнчеоких дисциплин в ""ре культуру: Тез. науч.метод тн$. .ЧГУК. 1995,0.?°-?