Дидактические основы профессиональной подготовки менеджеров в системе непрерывного дистанционного обучения средствами Интернет-технологий

Соколов, Александр Анатольевич

Темы диссертаций по педагогике » Теория и методика профессионального образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Дидактические основы профессиональной подготовки менеджеров в системе непрерывного дистанционного обучения средствами Интернет-технологий

Автореферат

Автор научной работы: Соколов, Александр Анатольевич
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Москва
Год защиты: 2006
Специальность ВАК РФ: 13.00.08

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Дидактические основы профессиональной подготовки менеджеров в системе непрерывного дистанционного обучения средствами Интернет-технологий"

На правах рукописи

СОКОЛОВ АЛЕКСАНДР АНАТОЛЬЕВИЧ

ДИДАКТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ МЕНЕДЖЕРОВ В СИСТЕМЕ НЕПРЕРЫВНОГО ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ СРЕДСТВАМИ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ

13.00.08 - теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

Москва - 2006

Работа выполнена на кафедрах: педагогики и психологии; менеджмента и корпоративной культуры Московского государственного университета культуры и искусств.

Научный руководитель:

доктор технических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ, Тараканов Константин Васильевич

Официальные оппоненты:

доктор педагогических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ, Коршунов Олег Павлович

кандидат педагогических наук, доцент Строков Константин Андреевич

Ведущая организация: Российский государственный гуманитарный

университет

Защита состоится « б » декабря 2006 г. в 11ш часов на заседании диссертационного совета Д 210.010.03 по защите диссертаций на соискание степени доктора педагогических наук по адресу: 141406, Московская область, г. Химки-6, ул. Библиотечная, 7, корпус 2, зал защиты диссертаций.

С диссертацией можно ознакомиться в научной библиотеке Московского государственного университета культуры и искусств.

Автореферат разослан « 2 » ноября 2006 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, кандидат педагогических наук, профессор

Петрова Э.И.

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ Актуальность исследования. В настоящее время существует острая потребность в модернизации системы подготовки и переподготовки управленческих кадров. Наблюдается недостаток квалифицированных специалистов-управленцев, а также потребность в профессиональной инноватике персонала организаций различных сфер деятельности. Существующая система профессионального обучения и имеющаяся в наличии сеть высших учебных заведений способны принять на традиционные формы обучения (дневную и заочную) и на курсы повышения квалификации не всех желающих. Таким образом, многие потенциальные студенты остаются за стенами вузов. В плане вовлечения людей в процесс получения профессиональных знаний, при использовании Интернет-технологий перед непрерывным профессиональным обучением открываются широчайшие возможности. Одним из наиболее перспективных способов обучения в наши дни является обучение с использованием телекоммуникационных технологий, в частности систем сетевого дистанционного обучения (СДО), и возможностей, которые предоставляет Интернет. Традиционные методы и формы обучения сегодня уже не могут полностью удовлетворить потребность людей в обучении, и внедрение в образовательный процесс дистанционной технологии обучения в комплексе с системами сетевого дистанционного обучения позволяет решить эту проблему. Актуальность темы данного исследования, с одной стороны, вызвана ужесточением конкуренции на рынке труда, и необходимостью, в связи с этим, постоянного повышения квалификации и приобретения новых знаний в условиях совмещения учебы и карьерного роста специалистов; с другой стороны -несоответствием возможностей учебных заведений требованиям доступности качественных образовательных услуг. Необходим поиск оптимальных путей переподготовки персонала организаций в сфере культуры и создание системы эффективного корпоративного обучения, в том числе и в рамках реализации программ непрерывного обучения. Современные темпы развития социума диктуют необходимость непрерывного обучения и переквалификации любого специалиста на протяжении всей его профессиональной карьеры. Основная задача непрерывного профессионального обучения — совершенствовать подготовку

специалистов, обеспечить соответствие квалификации работника меняющимся социальным потребностям. Еще несколько лет назад полноценно реализовать качественную подготовку и качественно повышать уровень профессиональных знаний было не так просто, зачастую, невозможно. В настоящее же время, с ростом и повсеместной интеграцией информационных технологий, с развитием глобальной сети Интернет, задачи непрерывного обучения выходят на качественно новый уровень, делая профессиональную подготовку менеджеров полноценной.

Степень научной разработанности проблемы. Избранная для исследования тема носит комплексный характер, объединяющий в себе ряд теоретико-педагогических, методико-технических и педагогико-организационных аспектов, и сочетает в себе исследование двух основных направлений — использование Интернет-технологий в составе систем сетевого дистанционного обучения при обучении в рамках программ непрерывного профессионального обучения и поддержание процесса обучения посредством дистанционной технологии. Дистанционное обучение в данном случае рассматривалось нами и как технология передачи учебного материала, и как средство коммуникации между участниками образовательного процесса в системе непрерывного дистанционного обучения с использованием оболочек сетевого обучения, что, в свою очередь, потребовало тщательного исследования особенностей этой технологии, на основе накопленного мирового опыта.

Дистанционная форма обучения как часть системы профессиональной подготовки, а также аспекты непрерывного обучения специалистов исследовались А Я. Айзенбергом, Ю.К. Бабанским, В.П. Беспалько, Т.С. Назаровой. Методика дистанционного обучения, ее теоретические и методические аспекты наиболее глубоко проанализированы A.A. Андреевым, В.И. Солдаткиным, С.Л. Лобачевым, Е.С. Полат, В.П. Тихомировым. Анализ современных форм и перспектив развития системы профессионального обучения, теоретическое осмысление современных педагогических концепций осуществлялись в исследованиях B.C. Гершунского, Г.Л. Ильина, A.M. Новикова, В.В. Шадрикова, П.Г. Щедровицкого и др. Эта же проблема рассматривалась и в контексте непрерывного профессионального образования учеными В.И. Байденко, А. Голуб, Г. Ключаревым, В. Ледневым, Ю.Н. Петровым. Проблема непрерывного и дистанционного обучения, а . также его аспектов исследовалась А.П. Владиславлевым, В.Г. Кинелевым, С.Р. Кузяевой, О.П.

Околеловым, H.A. Полянских, Ю.М. Порховниным, М.Н. Романчуком, Ю.Б. Рубиным, В.А. Самойловым, Э.Г. Скибицким, И. Старовым,' Л.И. Холиной, Д.Л. Яковлевым и др. Профессиональная: подготовка специалистов сферы управления и их профессиональное совершенствование непосредственно касаются системы дополнительного профессионального образования, и данный аспект находит отражение в работах Н.В. Борисовой, С.Г. Вершловского, В.Иванова, H.A. Морозовой, Л.В. Терасенко и других ученых, широко анализировавших последипломное образование..

Профессиональная подготовка в системе непрерывного обучения, по сути, является обучением новым знаниям и навыкам, и методологические и теоретические аспекты данной проблемы исследовались A.A. Вербицким, И.А. Зимней, С.И. Змеевым, Ю.Н. Кулюткиным, Е.И. Подобедом, Е.И. Степановой. В свете рассматриваемой нами темы очень важны исследования, связанные с общими проблемами профессиональной подготовки специалистов в вузах культуры и искусств. В этой сфере следует выделить работы Н.К. Баклановой, Т.И. Баклановой, В.А. Волобуева, Л.С. Жарковой, Л.А. Жумаевой, Л.С. Зориловой, А.Г. Казаковой, О.П. Коршунова, Н.В. Кротовой, Г.С. Лавлинского, Н.П. Лапшина, Т.В. Разенковой, Ю.С. Савельева, B.C. Садовской, H.A. Слядневой, Ю.А. Стрельцова, К.В. Тараканова, В.М. Чижикова, В.И. Черниченко и др. Выявление роли непрерывного профессионального становления личностного и профессионального потенциала специалистов, а также определение существующих педагогических технологий в системе профессионального обучения осуществлено в трудах А. Ансоффа, Т.М. Баязитова, В.Р. Веснина, Л.В. Карташовой, М.С. Кларина, Б.З. Мильнера и др. Теоретико-методологические разработки по проблеме педагогических технологий в системе непрерывного профессионального обучения, а именно психологические её аспекты исследовались учеными Л.С. Выготским, Т.В. Габай, П.Я. Гальпериным, Н.Ф. Талызиной, В.А. Якуниным и др. Проблема педагогических технологий в обучении, таких, как развивающее и активное обучение, технология игры, исследовалась В.Н. Боголюбовым, Н.В. Борисовой, A.A. Вербицким, В.В. Давыдовым, М.В. Клариным, A.B. Пидкасистым и др. Дидактические основы процесса обучения, основные аспекты современной дидактики отражены в трудах Н.В. Кузьминой, И.Я. Лернера, A.B. Хуторского. Отдельно стоит выделить кандидатскую диссертацию А.А.Кашаева, рассматривающего дистанционное образование как фактор формирования единого мирового образовательного пространства,

а также освещающего аспекты формирования процесса дистанционного обучения, его роль в непрерывном образовании. В работе A.A. Катаева также рассматривается ряд популярных подходов в методологии обучения, принципы разработки сетевых обучающих курсов и аспекты информатизации образовательного процесса. Аспекты использования Интернет, мультимедийных, телекоммуникационных технологий, программно-аппаратного обеспечения систем сетевого обучения и общие принципы информатизации обучения освещены в работах Г.В. Кондрашевского! Г.П. Катыс и П.Г. Катыс, Ю. Кофтана, В.П. Демкина, Л.Г. Титарева, ДЛ. Яковлева. В работах М.М. Старова и М.С. Ивановой, М.В. Вислобоковой - и. Ю.М. Порховнина рассматриваются психолого-педагогические аспекты дистанционного обучения, такие, как мотивация, усвоение знаний, проблемы общения в виртуальной среде и т.п. В.П. Зинченко, О.П. Околелов, A.C. Минзов, Е.С. Полат в своих работах пытаются увязать дистанционное обучение с той или иной теорией, существующей в современной педагогике, выявить его взаимосвязи с личностно-ориентированным, креативным и прочими направлениями развития теории обучения. Проблема эффективности дистанционной технологии в связи с рядом других дидактических проблем исследована В.В. Грачевым и A.C. Минзовым. Среди исследований по проблеме применения новых информационных технологий в обучении, помимо исследований A.A. Андреева, A.A. Кашаева, Г.В. Кондрашевского, стоит выделить кандидатскую диссертацию C.B. Зенкиной, в которой предлагается создание модели дидактической информационной среды обучения на основе компьютерной технологии. Проблема дистанционного обучения взрослых освещена в кандидатской диссертации Н.Б. Баклановой, в которой данная проблема рассматривается в контексте обучения взрослых в условиях сельской местности. Задачам исследования частично отвечает докторская диссертация A.A. Андреева, посвященная изучению дидактических основ дистанционного обучения в высших учебных заведениях, докторская диссертация И.Г Шамсутдиновой, рассматривающей теоретические основы высшего заочного образования, а также кандидатская диссертация Г.В. Кондрашевского, раскрывающая современное состояние и перспективы применения НИТ в профессиональной подготовке библиотечно-информационных специалистов.

Таким образом, изучение значительного количества источников позволило сделать вывод: несмотря на то, что отдельные проблемы теории и

практики непрерывного дистанционного, обучения исследованы достаточно детально, полноценных работ, в которых предлагается использование Интернет-технологий в непрерывном профессиональном обучении менеджеров,. нет., Дистанционная технология обучения. с, использованием Интернет-технологий еще не . рассматривалась как метод повышения профессиональной компетенции менеджеров в системе непрерывного профессионального обучения.Это . обусловило, выбор нами рассматриваемой темы: «Дидактические основы профессиональной подготовки менеджеров в системе.непрерывного Дистанционного обучения средствами Интернет-технологий».. ;Г хи!

Объектом исследования , яр-дяется системаи,,пррфессиональной подготовки менеджеров с использованием методики . непрерывного дистанционного обучения и Интернет-технологий.

Предмет исследования - процесс освоения Интернет-технологий в системе непрерывного дистанционного обучения, способствующих оптимизации профессиональной подготовки менеджеров.

Цель исследования - дать теоретическое обоснование эффективности организации непрерывного дистанционного обучения и методических рекомендаций по применению Интернет-технологий, повышающих уровень профессиональной готовности менеджеров к практической деятельности. Задачи исследования:

• уточнить особенности и содержание наиболее эффективных Интернет-технологий, применяемых в процессе непрерывного дистанционного обучения менеджеров;

• изучить состояние профессиональной подготовки менеджеров и влияние Интернет-технологий на их качественный уровень;

• определить особенности организации непрерывного дистанционного обучения менеджеров;

• разработать экспериментальную методику применения Интернет-технологий в условиях непрерывного дистанционного обучения менеджеров;

• дать сравнительный анализ эффективности экспериментальной методики.

проблемам развития психики в деятельности, мотивации процесса познания и ' его активизации. Автор использует в работе положения концепции ; проблемно-развивающего обучения как методологии профессионального образования, отраженной в трудах И.Я. Лернера, концепции философии образования, отраженной в трудах Г.Л. Ильина, В.Г. Кинелева, В.Д. Шадрикова, идеи ведущих специалистов по проблемам теории обучения и информатизации образования (Б.С. Гершунский, А.И. Ракитов, Е.И. ■Машбиц), в исследовании также используются труды современных исследователей по проблемам дистанционного обучения, о роли новых информационных технологий в процессе обучения, о методологии непрерывного и'дистанционного обучения (A.A. Андреев, В.П. Тихомиров, Е.С.Полат и др.).

Гипотеза исследования: профессиональная подготовка менеджеров в системе непрерывного дистанционного обучения средствами Интернет-технологий будет эффективной, если:

1) будут выявлены особенности и содержание наиболее эффективных Интернет-технологий, применяемых в процессе непрерывного дистанционного обучения менеджеров;

2) будет определено состояние профессиональной подготовки менеджеров и влияние Интернет-технологий на их качественный уровень;

3) будут определены особенности организации непрерывного дистанционного обучения менеджеров;

4) будет разработана экспериментальная методика применения Интернет-технологий в условиях непрерывного дистанционного обучения.

Методы исследования. Для решения поставленных задач и проверки выдвинутой гипотезы был использован комплекс теоретических (анализ, синтез, теоретическое моделирование) и эмпирических методов (наблюдение, анкетирование, тестирование, статистическая обработка полученных данных, педагогический эксперимент).

Этапы исследования: исследование проводилось с 2002 по 2005 гг. и осуществлялось в четыре этапа.

представленных в сети Интернет, изучались роль и место Интернет-технологий в профессиональном обучении менеджеров. Студентам МГУКИ были предложены анкеты, вопросы которых были направлены на выявление общей компьютерной грамотности и компетенции будущих специалистов-управленцев в сфере информационных и Интернет-технологий, а также на формирование мнения об использовании Интернет-технологий в профессиональном обучении, без отрыва от профессиональной деятельности. Всего было опрошено 200 студентов факультета менеджмента и социально-информационных технологий (МиСИТ) МГУКИ.

На втором этапе (2003-2004 гг.) разрабатывались теоретические положения, составляющие основу исследования, была разработана программа курса «Основы менеджмента» по специальности 08.05.07 «Менеджмент организации», велся поиск наиболее эффективных методов и технологий обучения. На этом этапе также были уточнены сведения относительно организации процесса непрерывного дистанционного обучения с использованием Интернет-технологий, полученные в ходе формирующего эксперимента.

На третьем этапе (2004-2005 гг.) на базе лаборатории «Центр новых образовательных технологий МиСИТ» МГУКИ и Агентства коммуникаций «Аймарс Групп» осуществлялась экспериментальная работа по применению Интернет-технологий в профессиональном обучении, был проведен педагогический эксперимент, в результате чего была подтверждена гипотеза исследования относительно эффективности и высокой практичности обучения менеджеров с использованием Интернет-технологий.

На четвертом этапе (2005 г.) проводилось повторное анкетирование студентов и участников эксперимента. Также были сформулированы общие выводы исследования и научно-методические рекомендации.

Базой исследования являлись лаборатория . «Центр новых образовательных технологий МиСИТ» МГУКИ и Агентство коммуникаций «Аймарс Групп».

Научная новизна исследования состоит в следующем:

— Выявлены дидактические основы формирования системы непрерывного дистанционного профессионального обучения менеджеров, а именно:

• особенности и содержание наиболее, эффективных Интернет-технологий, используемых в процессе непрерывного дистанционного профессионального обучения менеджеров (оболочки сетевого

обучения, форумы, электронная почта, программы мгновенной доставки сообщений, веб-браузеры и др.); .• особенности организации процесса непрерывного дистанционного профессионального обучения менеджеров с использованием

■ Интернет-технологий (сущность, структура, основные компоненты, динамика формирования);

- теоретически обоснована и экспериментально апробирована методика непрерывного дистанционного профессионального обучения менеджеров, которая заключается в комбинации систем сетевого обучения и возможностей сети Интернет и использовании этих технологий в непрерывном профессиональном обучении менеджеров;

- доказано, что эффективность обучения менеджеров достигается при условии его непрерывности, методической и технологической поддержки на всех его этапах, начиная от уровня учащегося вуза и продолжая на уровне условий профессиональной деятельности.

Теоретическая значимость состоит в расширении и углублении теоретических и методических знаний об использовании Интернет-технологий в системе непрерывного профессионального обучения менеджеров, в создании теоретических предпосылок для трансформации традиционной технологии обучения в дистанционную. Это позволяет осуществить больший охват потенциальной аудитории и эффективнее совершенствовать процесс профессиональной подготовки менеджеров.

Практическая значимость состоит в определении в ходе исследования педагогических условий и методических принципов, способствующих эффективному формированию и использованию системы непрерывного дистанционного профессионального обучения менеджеров, а также разработкой методики использования Интернет-технологий в непрерывном дистанционном профессиональном обучении менеджеров, способствующей совершенствованию профессиональной компетенции и позволяющей более эффективно производить профессиональную подготовку менеджеров в системе непрерывного дистанционного обучения. В ходе эксперимента были собраны и обработаны материалы статистического характера по аспектам, отражающим задачи эксперимента. На основе полученных статистических данных был составлен ряд методических рекомендаций.

Педагогический эксперимент, проведенный на базе лаборатории «Центр новых образовательных технологий МиСИТ» МГУКИ и - Агентства коммуникаций «Аймарс Групп», заключавшийся в обучении выпускников

МГУКИ и менеджеров Агентства материалам курса «Основы менеджмента» методом непрерывного дистанционного обучения с использованием Интернет-технологий, а также последующий опрос участников эксперимента позволили сформулировать вывод о положительном эффекте от применения комплекса Интернет-технологий в непрерывном профессион&тьном обучении менеджеров. Результаты диссертационного исследования имеют большое значение для организации процесса подготовки кадров в режиме непрерывного дистанционного обучения, а информационные ресурсы диссертационного исследования (список использованной литературы) находят применение в базе данных по корпоративному обучению. Материалы диссертационного исследования могут быть использованы в качестве учебного пособия при составлении учебных планов, создании программ по курсу «Менеджмент организации», а также при планировании системы непрерывного дистанционного обучения.

Достоверность результатов исследования подтверждается

результатами научного эксперимента по внедрению системы непрерывного обучения в Агентстве коммуникаций «Аймарс Групп» и лаборатории «Центр новых образовательных технологий МиСИТ» МГУКИ, а также применением комплекса методов, адекватных объекту, предмету и задачам исследования, проверкой гипотезы на практике экспериментальным путем.

Положения, выносимые на защиту:

1. Применение Интернет-технологий (в частности систем сетевого обучения) в процессе непрерывного профессионального обучения менеджеров позволяет вывести процесс получения знаний на качественно новый уровень и интенсифицировать профессиональную подготовку менеджеров, повышая их готовность к практической деятельности.

2. Использование специфических особенностей Интернет в непрерывном обучении менеджеров (различные форматы предоставления учебного материала, независимость от места и времени, возможность оперативного обновления знаний, обучение без отрыва от профессиональной деятельности) позволяет стимулировать способности обучаемых к самообучению, быстрой адаптации в профессиональной среде, вырабатывать индивидуальный подход к профессиональному обучению и охватывать более широкий, по сравнению с традиционными формами обучения, контингент желающих повысить уровень профессиональных знаний.

3. Эффективность обучения менеджеров достигается при условии его непрерывности, методической и технологической поддержки на всех его

этапах, начиная от уровня учащегося вуза и продолжая на уровне условий профессиональной деятельности.

4. Система непрерывного дистанционного профессионального обучения менеджеров должна быть направлена на развитие их личностного и профессионального потенциала, актуализацию их знаний и умений, в соответствии с траекторией профессиональной деятельности организации.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

И. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ.

Во введении дается общая характеристика работы, приводится обоснование её. актуальности, формулируются задачи исследования, обосновываются цель, объект, предмет, методологическая концепция исследования. Анализируется разработанность проблемы, определяются теоретическая и практическая значимость, новизна, достоверность результатов исследования. Описывается источниковедческая база, апробация результатов исследования. Формулируются положения, выносимые на защиту, и обозначается структура диссертации.

Первая глава диссертации «Основы применения Интернет-технологий в профессиональной подготовке менеджеров» состоит из трех параграфов. В первом параграфе «Сущность и содержание Интернет-технологий» рассматриваются технологии, используемые при профессиональной дистанционной подготовке менеджеров. Специфика применения сетевых и телекоммуникационных дистанционных технологий в обучении показана на примере опыта МЭСИ и СГА. Рассмотрены форматы представления информации в процессе обучения посредством дистанционных технологий. Форматы представления информации в процессе подобного обучения могут быть различными - как текст с иллюстрациями, так и медиафайлы, интерактивные тесты и опросы, анимация. Для системы профессионального обучения с применением Интернет-технологий характерен комплекс специальных программных средств, среди которых, прежде всего, следует выделить оболочки сетевого дистанционного обучения (WebCT, Docent, ОРОКС и др.) с широкими возможностями по планированию, созданию и управлению учебными курсами, а также осуществлением контроля над учащимися; затем программы для работы с электронной почтой (The Bat, Outlook, Thunderbird, и др.), которые выполняют функции составления, получения и отправки электронных писем, а также прикрепления к ним файлов; веб-браузеры (Internet Explorer, Netscape Navigator, Opera, Firefox и

др.), позволяющие осуществлять просмотр веб-страниц, переход с одной страницы на другую rio гипёрссылкам, копирование текста и изображений, просмотр потокового видео и анимации; программы общения в реальном времени (ICQ, MSN, Odigo, Jabber и др.) и текстовые редакторы (MS Word и т.д.) для редактирования и написания текстов. Все перечисленные программные средства и составляют комплекс Интернет-технологий, используемых при непрерывном дистанционном профессиональном обучении менеджеров. Сам же процесс дистанционного обучения в данном случае рассматривается как модель передачи знаний и успешно реализуется при использовании оболочек сетевого обучения и Интернет. Осуществление контроля и тестирования является одной из наиболее сложных методических проблем при дистанционном обучении и заключается, прежде всего, в необходимости точно идентифицировать учащегося. Выявлен ряд методов, с помощью которых возможно осуществлять контроль, и наиболее популярный и распространенный среди них - тестирование. Выделены особенности on-line и off-line тестирования. Применение методики тестирования помогает как оценить успехи обучаемого, так и выявить «слабые места» и пробелы в знаниях, и тем самым оказать помощь в обучении. Кроме того, технология тестирования позволяет выявить эффективность технологии обучения, стимулировать преподавателя к размышлениям над процессом обучения и учебным материалом, а учащихся — к размышлениям и действиям, предоставить им возможность задавать вопросы по теме обучения. Помимо тестирования, проанализированы и другие формы контроля знаний, такие, как письменные отчеты и рефераты, телеконференции, проектные методы, анкетирование и ряд других. В заключение параграфа представлен обзор оболочек сетевого дистанционного обучения, описаны особенности и свойства каждой из систем. Подробно описаны инструменты связи, их функции и предназначение. Дана характеристика и описание инструментов оценки знаний, описаны инструменты обучения в оболочках СДО. Таким образом, решается первая задача исследования - уточнить особенности и содержание наиболее эффективных Интернет-технологий, применяемых в процессе

непрерывного дистанционного обучения менеджеров.

Во втором параграфе «Педагогическое обоснование Интернет-технологий в системе непрерывного дистанционного профессионального обучения» в результате анализа используемых в профессиональной подготовке информационных технологий выявлено, что использование

Интернет-технологий при дистанционной подготовке специалистов позволяет эффективно доставлять участникам процесса учебно-методические материалы, полноценно реализовать работу с информационными ресурсами, обеспечивает интерактивное взаимодействие преподавателя и слушателя в процессе обучения, предоставляет, пользователям возможность как самостоятельной работы с информационными источниками сети, так и работы в группе, а также позволяет эффективно оценивать знания и умения, полученные в ходе обучения. Показан процесс воплощения Интернет-технологий в учебном процессе вуза. Показано, что учебный процесс может быть дополнен программными средствами, о которых писалось в первом параграфе, а также аппаратными средствами, которые позволяют общаться «вживую», когда собеседники видят и слышат друг друга в реальном времени. Развитие системы непрерывного профессионального обучения, одним из принципов которой является «обучение в течение всей жизни», в настоящее время во многом определяется развитием технологий, используемых при этом. Учитывая быстрый рост и распространение Интернет-технологий, стоит ждать появления все более новых и совершенных технологий в сфере дистанционного обучения. Они включают в себя программы гипермедиа, что позволяет обучаемому самому контролировать порядок освоения информационного массива, а также базы данных, доступные через Интернет и другие сети, и даже интегрированные комплексы данных, что рано или поздно даст обучаемым возможность соединяться с видеокурсами, аудиоматериалами, базами данных и другим программным обеспечением прямо из дома или с места работы. Процессу организации системы дистанционного обучения посвящен третий параграф первой главы «Особенности организации процесса непрерывного дистанционного обучения менеджеров». В начале параграфа

рассматривается процесс дистанционного обучения средствами программной оболочки >МеЬСТ. Широко представлен материал о содержании дистанционного курса в оболочке СДО и относящимся к нему инструментам, дан краткий глоссарий терминов, используемых в программе. Представлено множество графических наглядных иллюстраций (скриншотов), на которых можно узнать более подробно, как выглядит дистанционный курс обучения, с чем сталкивается пользователь курса в процессе обучения, и дается возможность увидеть курс глазами преподавателя. В результате анализа и исследования Интернет-технологий, применяемых в профессиональной дистанционной подготовке менеджеров, были выявлены особенности

организации дистанционного процесса обучения, и таким образом удалось решить первостепенные задачи! исследования - уточнить особенности и содержание Интернет-технологий, применяемых в процессе непрерывного дистанционного обучения менеджеров. и определить особенности организации непрерывного дистанционного обучения менеджеров.

Вторая глава диссертации «Методика применения Интернет-технологий в непрерывном дистанционном обучении» состоит из двух параграфов. Первый параграф второй главы «Анализ профессиональной подготовки менеджеров в процессе освоения Интернет-технологий в различных формах непрерывного обучения» освещает мировой опыт организации профессионального обучения и показывает потенциальный контингент учащихся по данной технологии для специалистов сферы управления. На основании анализа данной проблемы было выявлено, что для поддержания уровня эффективной, качественной, конкурентоспособной работы необходимо внедрять, осваивать и использовать новые знания и навыки. Все более широкие возможности, предоставляемые глобальной сетью Интернет, объемы новой информации, доступность данных последних исследований, новинки в опыте аналогичных профильных фирм заставляют руководителей подбирать персонал, отвечающий современным требованиям экономики и рынка. При разработке системы внутрифирменного обучения сотрудников необходимо учитывать не только уже известные (базовые) тематики, но и появление нового в сфере функционирования компании в целом и ее работников, так как в каждой компании существуют не только профильные, но и другие специальности (например, кадровые работники, бухгалтеры и т.п.). В параграфе также освещается аспект международного сотрудничества в сфере непрерывного образования. В этой отрасли для России можно выделить одну наиболее важную проблему - это обмен образовательными услугами со странами СНГ и активное взаимодействие с ними по расширению данного рынка, развитию совместных программ. Внутрифирменное обучение является важной составляющей бизнес-отрасли и неотъемлемой частью всей системы непрерывного обучения. На сегодняшний день в этой сфере накоплен значительный опыт как в нашей стране, так и за ее пределами. В завершение второго параграфа описывается процесс внутренней интеграции системы внутрифирменного непрерывного обучения, требования к кадровому обеспечению программ внутрифирменной подготовки. Далее исследуются цели и направления обучения, оценка потребности в обучении. Рассматриваются модели подготовки рабочих

кадров, описаны затраты на обучение и определение эффективности обучения. Приведены успешные примеры внедрения систем в российских и западных корпорациях. В заключение параграфа сделаны выводы относительно эффективности непрерывного корпоративного обучения.

Второй параграф второй главы «Экспериментальная методика использования Интернет-технологий в системе профессиональной подготовки менеджеров» освещает основные аспекты разработки и применения Интернет-технологий в профессиональном дистанционном обучении менеджеров. Педагогический эксперимент по обучению группы менеджеров с применением авторской технологии непрерывного дистанционного обучения показал, что эффективность процесса дистанционной профессиональной подготовки увеличивается, если расширить ее функциональные возможности другими технологиями, такими, как мультимедиа-технология, технология тестов и опросов, а также внедрением дополнительных средств коммуникации, таких, как программы мгновенной доставки сообщений (1М). Также важным дополнением электронной лекции является мультимедиа-презентация, электронное учебное пособие. В ходе виртуальных семинаров в системе дистанционного обучения наглядность материала обеспечивается мультимедиа-презентацией (звук, видео, анимация) и подборкой тематических гиперссылок на внешние источники информации в Интернет, или на специальным образом подготовленную и укомплектованную в готовый материал информацию, расположенную в пределах локальной сети. В процессе обучения в дистанционной среде, у обучаемых стимулируется самообучение, и таким образом, для самоподготовки, самопроверки и повторения и лучшего усвоения пройденного материала хорошо подходят интерактивные тесты и электронные учебные пособия, позволяющие производить контроль успеваемости учащихся. Установлена прямая зависимость между частотой входа преподавателя в оболочку сетевого дистанционного обучения и степенью активности учащихся. Показано, что для обеспечения высокой активности студентов вход в систему должен производиться минимум 2 раза в день для одного учебного курса, а необходимая учебно-методическая и организационная информация должна тиражироваться в самой оболочке сетевого обучения (на тематических форумах, элекронных досках объявлений, электронном планировщике курса и т.п.), а также пересылаться по электронной почте всем участникам курса дистанционной подготовки. В заключение параграфа представлена информация относительно деловых игр

(ДИ), которые также относятся к особенностям организации процесса дистанционного обучения. Представлены общие основы игр и методология их применения в сфере непрерывного обучения. Далее рассматривается классификация деловых игр, дается описание таких разновидностей ДИ, как ролевые, имитационные и организационно-деятельностные игры. Рассмотрена проблема трансформации психолого-педагогическнх принципов деловой игры при переходе к дистанционной форме обучения, описаны отличительные особенности проведения ДИ в дистанционном варианте и особенности отношения участников игры между собой в дистанционном варианте. Тщательно рассмотрены структура деловой игры, основные этапы её проведения и подготовки, вопросы самоорганизации при проведении ДИ, уделено достаточное внимание теме деловых игр в пользовательском курсе Интернет. Деловая игра понимается как моделирование реальной деятельности специалиста в тех или иных специально созданных педагогических или производственных ситуациях и выступает как средство и метод подготовки и адаптации к активной деятельности и социальным контактам. Отличие деловой учебной игры от традиционных методов обучения, ее обучающие возможности заключаются в том, что в игре воссоздаются основные закономерности движения профессиональной деятельности и профессионального мышления на материале динамически порождаемых и разрешаемых совместными усилиями участников учебного процесса. Дистанционная форма занятий в системе непрерывного обучения подразумевает заинтересованность и полную добровольность учащегося в изучаемом предмете. С этой целью в организации, принявшей участие в педагогическом эксперименте, автором был проведен опрос сотрудников, целью которого было выявление отношения персонала компании к непрерывному обучению. Опрос позволил уточнить, какие конкретно курсы хотелось бы изучить, какая из областей знаний и их профессиональной деятельности нуждается в совершенствовании, каким должен быть курс, какой должна быть форма подачи материала, каким представляется учащимся преподаватель в среде непрерывного дистанционного обучения, считают ли они необходимым его активное присутствие. В результате устного опроса был получен объективный срез знаний сотрудников, и это позволило понять, как следует наиболее эффективно и целенаправленно развивать эту отрасль педагогической практики. Студенты МГУКИ, которые входили в опытную группу, отметили важность и актуальность системы непрерывного внутрифирменного обучения через Интернет. Таким образом,

вторая глава решает вторую часть поставленных задач исследования: разработать эффективную методику применения Интернет-технологий в условиях непрерывного дистанционного обучения и дать сравнительный анализ экспериментальной методики.

В заключении подводятся итоги предпринятого исследования. Главным итогом исследования является теоретическое обоснование эффективности организации непрерывного дистанционного обучения и разработка методических рекомендаций по применению Интернет-технологий, повышающих уровень профессиональной готовности менеджеров к практической деятельности. В настоящее время профессиональному обучению придаётся большое значение не только в связи с его первостепенной ролью в деле повышения качества трудовых ресурсов, но и потому, что оно решающим образом влияет на индивидуальные перспективы каждого человека в постоянно меняющихся социально-экономических условиях. Непрерывное обучение эффективно содействует максимальному удовлетворению возрастающих профессиональных потребностей трудящихся, испытывающих трудности в получении образовательных услуг от учебных заведений в традиционной форме и традиционными методами обучения в связи с их негибкостью и жёсткой привязанностью процессов обучения к конкретному месту и времени и обеспечивает условия для постоянного профессионального совершенствования. Необходимость постоянного совершенствования уровня знаний и профессиональных навыков признана уже в качестве основополагающей общественной потребности всего современного мира, непрерывное дистанционное обучение с использованием Интернет-технологий, со свойственной ему гибкостью, децентрализацией, адаптивностью и модульной структурой курсов и программ по праву может считаться одним из наиболее эффективных средств удовлетворения этой потребности.

Основные выводы и положения диссертации содержатся в следующих публикациях автора:

1. Проблемы этики в сетевых коммуникациях // А>стуальные проблемы современного менеджмента и социально-информационных технологий: материалы конф. молодых ученых/МГУКИ. -М., 2003.-С.56-60.

2. Мифы о дистанционном обучении // Информационная цивилизация: современные проблемы: материалы «круглого стола»/МГУКИ.-М., 2004,-С.141-145.

3. Дистанционное обучение в контексте современной глобализации // Вестник МГУКИ. -2006.-№З.Ч.2.-С.124-126.

4. Особенности дистанционного обучения с использованием интернет-технологий: методико-педагогический аспект // Культура & общество [Электронный ресурс]: Интернет-журнал МГУКИ / Моск. гос. ун-т культуры и искусств — Электрон, журн. — М.: МГУКИ, 2006 - . - № гос. регистрации 0420600016. — Режим доступа:

http://www.e-cuIture.ru/Articles/2006/Sokolov.pdf-Загл. с экрана.

Подписано в печать 25.10.2006 г. Обьем 1 пл. Тираж 100 экз. Заказ ^"(О, Ротапринт МГУКИ.

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Соколов, Александр Анатольевич, 2006 год

Введение.

ГЛАВА 1. ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ

В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКЕ МЕНЕДЖЕРОВ

1.1. Сущность и содержание Интернет-технологий.

1.2.Педагогическое обоснование Интернет-технологий в системе непрерывного дистанционного профессионального обучения.

13. Особенности организации процесса непрерывного дистанционного обучения менеджеров.

Выводы первой главы.

ГЛАВА 2. МЕТОДИКА ПРИМЕНЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ В НЕПРЕРЫВНОМ ДИСТАНЦИОННОМ ОБУЧЕНИИ

2.1 Анализ профессиональной подготовки менеджеров в процессе освоения Интернет-технологий в различных формах непрерывного обучения.

2.2 Экспериментальная методика использования Интернет-технологий в системе профессиональной подготовки менеджеров.

Выводы второй главы.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Дидактические основы профессиональной подготовки менеджеров в системе непрерывного дистанционного обучения средствами Интернет-технологий"

Актуальность исследования. В настоящее время существует острая потребность в модернизации системы подготовки и переподготовки управленческих кадров. Наблюдается недостаток квалифицированных специалистов-управленцев, а также потребность в профессиональной инноватике персонала организаций различных сфер деятельности. Существующая система профессионального обучения и имеющаяся в наличии сеть высших учебных заведений способны принять на традиционные формы обучения (дневную и заочную) и на курсы повышения квалификации не всех желающих. Таким образом, многие потенциальные студенты остаются за стенами вузов. В плане вовлечения людей в процесс получения профессиональных знаний, при использовании Интернет-технологий перед непрерывным профессиональным обучением открываются широчайшие возможности. Одним из наиболее перспективных способов обучения в наши дни является обучение с использованием телекоммуникационных технологий, в частности систем сетевого дистанционного обучения (СДО), и возможностей, которые предоставляет Интернет. Традиционные методы и формы обучения сегодня уже не могут полностью удовлетворить потребность людей в обучении, и внедрение в образовательный процесс дистанционной технологии обучения в комплексе с системами сетевого дистанционного обучения позволяет решить эту проблему. Актуальность темы данного исследования, с одной стороны, вызвана ужесточением конкуренции на рынке труда, и необходимостью, в связи с этим, постоянного повышения квалификации и приобретения новых знаний в условиях совмещения учебы и карьерного роста специалистов; с другой стороны -несоответствием возможностей учебных заведений требованиям доступности качественных образовательных услуг. Необходим поиск оптимальных путей переподготовки персонала организаций в сфере культуры и создание системы эффективного корпоративного обучения, в том числе и в рамках реализации программ непрерывного обучения. Современные темпы развития социума диктуют необходимость непрерывного обучения и переквалификации любого специалиста на протяжении всей его профессиональной карьеры. Основная задача непрерывного профессионального обучения - совершенствовать подготовку специалистов, обеспечить соответствие квалификации работника меняющимся социальным потребностям. Еще несколько лет назад полноценно реализовать качественную подготовку и качественно повышать уровень профессиональных знаний было не так просто, зачастую, невозможно. В настоящее же время, с ростом и повсеместной интеграцией информационных технологий, с развитием глобальной сети Интернет, задачи непрерывного обучения выходят на качественно новый уровень, делая профессиональную подготовку менеджеров полноценной.

Степень научной разработанности проблемы. Избранная для исследования тема носит комплексный характер, объединяющий в себе ряд теоретико-педагогических, методико-технических и педагогико-организационных аспектов, и сочетает в себе исследование двух основных направлений - использование Интернет-технологий в составе систем сетевого дистанционного обучения при обучении в рамках программ непрерывного профессионального обучения и поддержание процесса обучения посредством дистанционной технологии. Дистанционное обучение в данном случае рассматривалось нами и как технология передачи учебного материала, и как средство коммуникации между участниками образовательного процесса в системе непрерывного дистанционного обучения с использованием оболочек сетевого обучения, что, в свою очередь, потребовало тщательного исследования особенностей этой технологии, на основе накопленного мирового опыта.

Дистанционная форма обучения как часть системы профессиональной подготовки, а также аспекты непрерывного обучения специалистов исследовались А.Я. Айзенбергом, Ю.К. Бабанским, В.П. Беспалько, Т.С. Назаровой. Методика дистанционного обучения, ее теоретические и методические аспекты наиболее глубоко проанализированы А.А. Андреевым, В.И. Солдаткиным, СЛ. Лобачевым, Е.С. Полат, В.П. Тихомировым. Анализ современных форм и перспектив развития системы профессионального обучения, теоретическое осмысление современных педагогических концепций осуществлялись в исследованиях Б.С. Гершунского, Г.Л. Ильина, A.M. Новикова, В.В. Шадрикова, П.Г. Щедровицкого и др. Эта же проблема рассматривалась и в контексте непрерывного профессионального образования учеными В.И. Байденко, А. Голуб, Г. Ключаревым, В. Ледневым, Ю.Н. Петровым. Проблема непрерывного и дистанционного обучения, а также его аспектов исследовалась А.П. Владиславлевым, В.Г. Кинелевым, С.Р. Кузяевой, О.П. Околеловым, Н.А. Полянских, Ю.М. Порховниным, М.Н. Романчуком, Ю.Б. Рубиным, В.А. Самойловым, Э.Г. Скибицким, И. Старовым, Л.И. Холиной, Д.Л. Яковлевым и др. Профессиональная подготовка специалистов сферы управления и их профессиональное совершенствование непосредственно касаются системы дополнительного профессионального образования, и данный аспект находит отражение в работах Н.В. Борисовой, С.Г. Вершловского, В.Иванова, Н.А. Морозовой, Л.В. Терасенко и других ученых, широко анализировавших последипломное образование.

Л.А. Жумаевой, J1.C. Зориловой, А.Г. Казаковой, О.П. Коршунова, Н.В. Кротовой, Г.С. Лавлинского, Н.П. Лапшина, Т.В. Разенковой, Ю.С. Савельева, B.C. Садовской, Н.А. Слядневой, Ю.А. Стрельцова, К.В. Тараканова, В.М. Чижикова, В.И. Черниченко и др. Выявление роли непрерывного профессионального становления личностного и профессионального потенциала специалистов, а также определение существующих педагогических технологий в системе профессионального обучения осуществлено в трудах А. Ансоффа, Т.М. Баязитова, В.Р. Веснина, Л.В. Карташовой, М.С. Кларина, Б.З. Мильнера и др. Теоретико-методологические разработки по проблеме педагогических технологий в системе непрерывного профессионального обучения, а именно психологические её аспекты исследовались учеными Л.С. Выготским, Т.В. Габай, П.Я. Гальпериным, Н.Ф. Талызиной, В.А. Якуниным и др. Проблема педагогических технологий в обучении, таких, как развивающее и активное обучение, технология игры, исследовалась В.Н. Боголюбовым, Н.В. Борисовой, А.А. Вербицким, В.В. Давыдовым, М.В. Клариным, А.В. Пидкасистым и др. Дидактические основы процесса обучения, основные аспекты современной дидактики отражены в трудах Н.В. Кузьминой, И.Я. Лернера, А.В. Хуторского. Отдельно стоит выделить кандидатскую диссертацию А.А.Кашаева, рассматривающего дистанционное образование как фактор формирования единого мирового образовательного пространства, а также освещающего аспекты формирования процесса дистанционного обучения, его роль в непрерывном образовании. В работе А.А. Кашаева также рассматривается ряд популярных подходов в методологии обучения, принципы разработки сетевых обучающих курсов и аспекты информатизации образовательного процесса. Аспекты использования Интернет, мультимедийных, телекоммуникационных технологий, программно-аппаратного обеспечения систем сетевого обучения и общие принципы информатизации обучения освещены в работах Г.В. Кондрашевского, Г.П. Катыс и П.Г. Катыс, Ю. Кофтана, В.П. Демкина,

Л.Г. Титарева, Д.Л. Яковлева. В работах М.М. Старова и М.С. Чвановой, М.В. Вислобоковой и Ю.М. Порховнина рассматриваются психолого-педагогические аспекты дистанционного обучения, такие, как мотивация, усвоение знаний, проблемы общения в виртуальной среде и т.п. В.П. Зинченко, О.П. Околелов, А.С. Минзов, Е.С. Полат в своих работах пытаются увязать дистанционное обучение с той или иной теорией, существующей в современной педагогике, выявить его взаимосвязи с личностно-ориентированным, креативным и прочими направлениями развития теории обучения. Проблема эффективности дистанционной технологии в связи с рядом других дидактических проблем исследована В.В. Грачевым и А.С. Минзовым. Среди исследований по проблеме применения новых информационных технологий в обучении, помимо исследований А.А. Андреева, А.А. Катаева, Г.В. Кондрашевского, стоит выделить кандидатскую диссертацию С.В. Зенкиной, в которой предлагается создание модели дидактической информационной среды обучения на основе компьютерной технологии. Проблема дистанционного обучения взрослых освещена в кандидатской диссертации Н.Б. Баклановой, в которой данная проблема рассматривается в контексте обучения взрослых в условиях сельской местности. Задачам исследования частично отвечает докторская диссертация А.А. Андреева, посвященная изучению дидактических основ дистанционного обучения в высших учебных заведениях, докторская диссертация И.Г Шамсутдиновой, рассматривающей теоретические основы высшего заочного образования, а также кандидатская диссертация Г.В. Кондрашевского, раскрывающая современное состояние и перспективы применения НИТ в профессиональной подготовке библиотечно-информационных специалистов.

Таким образом, изучение значительного количества источников позволило сделать вывод: несмотря на то, что отдельные проблемы теории и практики непрерывного дистанционного обучения исследованы достаточно детально, полноценных работ, в которых предлагается использование

Интернет-технологий в непрерывном профессиональном обучении менеджеров, нет. Дистанционная технология обучения с использованием Интернет-технологий еще не рассматривалась как метод повышения профессиональной компетенции менеджеров в системе непрерывного профессионального обучения. Это и обусловило выбор нами рассматриваемой темы: «Дидактические основы профессиональной подготовки менеджеров в системе непрерывного дистанционного обучения средствами Интернет-технологий».

Объектом исследования является система профессиональной подготовки менеджеров с использованием методики непрерывного дистанционного обучения и Интернет-технологий.

• определить особенности организации непрерывного дистанционного обучения менеджеров;

• дать сравнительный анализ эффективности экспериментальной методики.

Методологическую основу исследования составили философские положения о теории познания, единства сознания и деятельности, развиваемые в трудах Г.Гегеля, И.Канта и современных философов. В основу исследования легли работы отечественных психологов и педагогов JI.C. Выготского, СЛ. Рубинштейна, А.Н. Леонтьева, посвященные проблемам развития психики в деятельности, мотивации процесса познания и его активизации. Автор использует в работе положения концепции проблемно-развивающего обучения как методологии профессионального образования, отраженной в трудах И.Я. Лернера, концепции философии образования, отраженной в трудах Г.Л. Ильина, В.Г. Кинелева, В.Д. Шадрикова, идеи ведущих специалистов по проблемам теории обучения и информатизации образования (Б.С. Гершунский, А.И. Ракитов, Е.И. Машбиц), в исследовании также используются труды современных исследователей по проблемам дистанционного обучения, о роли новых информационных технологий в процессе обучения, о методологии непрерывного и дистанционного обучения (А.А. Андреев, В.П. Тихомиров, Е.С.Полат и др.).

3) будут определены особенности организации непрерывного дистанционного обучения менеджеров;

Этапы исследования: исследование проводилось с 2002 по 2005 гг. и осуществлялось в четыре этапа.

На первом этапе (2002-2003 гг.) проводились анализ и обобщение теоретических источников, анализ педагогической, психологической и научной литературы по теме исследования, были сформулированы цель, объект, предмет исследования, был проведен формирующий эксперимент. С помощью анкетирования студентов МГУКИ и анализа данных, представленных в сети Интернет, изучались роль и место Интернет-технологий в профессиональном обучении менеджеров. Студентам МГУКИ были предложены анкеты, вопросы которых были направлены на выявление общей компьютерной грамотности и компетенции будущих специалистов-управленцев в сфере информационных и Интернет-технологий, а также на формирование мнения об использовании Интернет-технологий в профессиональном обучении, без отрыва от профессиональной деятельности. Всего было опрошено 200 студентов факультета менеджмента и социально-информационных технологий (МиСИТ) МГУКИ.

Базой исследования являлись лаборатория «Центр новых образовательных технологий МиСИТ» МГУКИ и Агентство коммуникаций «Аймарс Групп». Научная новизна исследования состоит в следующем: - Выявлены дидактические основы формирования системы непрерывного дистанционного профессионального обучения менеджеров, а именно:

• особенности и содержание наиболее эффективных Интернет-технологий, используемых в процессе непрерывного дистанционного профессионального обучения менеджеров (оболочки сетевого обучения, форумы, электронная почта, программы мгновенной доставки сообщений, веб-браузеры и др.);

• особенности организации процесса непрерывного дистанционного профессионального обучения менеджеров с использованием Интернет-технологий (сущность, структура, основные компоненты, динамика формирования);

Педагогический эксперимент, проведенный на базе лаборатории «Центр новых образовательных технологий МиСИТ» МГУКИ и Агентства коммуникаций «Аймарс Групп», заключавшийся в обучении выпускников МГУКИ и менеджеров Агентства материалам курса «Основы менеджмента» методом непрерывного дистанционного обучения с использованием Интернет-технологий, а также последующий опрос участников эксперимента позволили сформулировать вывод о положительном эффекте от применения комплекса Интернет-технологий в непрерывном профессиональном обучении менеджеров. Результаты диссертационного исследования имеют большое значение для организации процесса подготовки кадров в режиме непрерывного дистанционного обучения, а информационные ресурсы диссертационного исследования (список использованной литературы) находят применение в базе данных по корпоративному обучению. Материалы диссертационного исследования могут быть использованы в качестве учебного пособия при составлении учебных планов, создании программ по курсу «Менеджмент организации», а также при планировании системы непрерывного дистанционного обучения.

Достоверность результатов исследования подтверждается результатами научного эксперимента по внедрению системы непрерывного обучения в Агентстве коммуникаций «Аймарс Групп» и лаборатории «Центр новых образовательных технологий МиСИТ» МГУКИ, а также применением комплекса методов, адекватных объекту, предмету и задачам исследования, проверкой гипотезы на практике экспериментальным путем.

Положения, выносимые на защиту:

3. Эффективность обучения менеджеров достигается при условии его непрерывности, методической и технологической поддержки на всех его этапах, начиная от уровня учащегося вуза и продолжая на уровне условий профессиональной деятельности.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Выводы второй главы

В настоящее время непрерывному профессиональному обучению придаётся большое значение не только в связи с его первостепенной ролью в деле повышения качества трудовых ресурсов, но и потому, что оно решающим образом влияет на индивидуальные перспективы каждого человека в постоянно меняющихся социально-экономических условиях.

При рассмотрении аспектов непрерывного обучения и составляющих этой системы, а также на основе проведенного анализа внедрения систем внутрифирменного обучения в западных и отечественных крупных корпорациях, был сделан вывод о том, что использование систем сетевого обучения позволяет добиться высокой эффективности в работе персонала, и грамотное планирование и реализация системы непрерывного обучения на предприятии является важнейшим аспектом роста и деятельности компании.

В ходе исследования был исследован аспект применения методики деловых игр в непрерывном обучении. Были освещены общие основы игр и методология их применения в сфере непрерывного обучения. Рассмотрена классификация деловых игр, дается описание таких разновидностей деловых игр, как ролевые, имитационные и организационно-деятельностные игры. Выявлено, что отличие деловой учебной игры от традиционных методов обучения, ее обучающие возможности заключаются в том, что в игре воссоздаются основные закономерности движения профессиональной деятельности и профессионального мышления на материале динамически порождаемых и разрешаемых совместными усилиями участников учебной ситуации. Важным этапом в исследовании деловых игр было рассмотрение аспекта трансформации психолого-педагогических принципов деловой игры при переходе к дистанционному обучению, описаны отличительные особенности проведения деловых игр в дистанционном варианте и особенности отношения участников игры между собой в дистанционном варианте. Тщательно рассмотрены структура деловой игры, основные этапы проведения и подготовки деловой игры, вопросы самоорганизации при проведении деловой игры, уделено достаточное внимание теме деловых игр в пользовательском курсе Интернет. В ходе исследования была выявлена эффективность использования деловых игр в непрерывном обучении, описаны их разновидности и классификация, приведены примеры деловых игр. Внутрифирменное обучение является важным сегментом системы непрерывного обучения. Относительно этого был проведен анализ и выявлены особенности процесса внутренней интеграции системы, требования к кадровому обеспечению программ внутрифирменной подготовки. Также были проанализированы цели и направления обучения, оценка потребности в обучении. Рассмотрены модели подготовки рабочих кадров, описаны затраты на обучение и определение эффективности обучения. Приведены успешные примеры внедрения систем в российских и западных корпорациях. В конце главы сделаны выводы относительно непрерывного корпоративного обучения.

В результате проведенного педагогического эксперимента по дистанционному профессиональному обучению менеджеров с использованием Интернет-технологий была подтверждена авторская гипотеза относительно эффективности профессиональной подготовки менеджеров в системе непрерывного дистанционного обучения средствами Интернет-технологий.

Заключение

Проведенное исследование существующей практики дистанционного обучения, анализ методических, теоретических, технических и методологических сторон проблемы, а так же апробация экспериментальной методики непрерывного профессионального обучения менеджеров с использованием Интернет-технологий позволяет сделать следующие выводы:

1. В современном информационном обществе образование становится все более открытым для всех граждан планеты. Сеть Интернет растет, с каждым годом объединяя все больше стран и континентов. Все более очевидным становится тот факт, что в основе развития лежит, прежде всего, система образования, ее качество, доступность для всех слоев населения. В последнем десятилетии упрочняются позиции внутрифирменного непрерывного обучения, все больше компаний инвестируют средства в эту отрасль информатизации.

2. Наиболее мощным направлением информатизации образовательной сферы становится технология непрерывного дистанционного обучения. Дистанционное обучение развивается колоссальными темпами, этому способствует и развитие сети Интернет, и рост ее информационных и коммуникационных возможностей. Среди технологий, используемых в дистанционном обучении, следует выделить три наиболее развитых:

• TV-технология, основанная на использовании телевизионных лекций и консультациях с преподавателями;

• Кейс-технология, основанная на строгом упорядочении и структуризации учебно-методических материалов, которые таким образом комплектуются в готовый «набор» («кейс») и пересылаются обучаемому для самостоятельного изучения с периодическими консультациями у специально подготовленных преподавателей или инструкторов дистанционных курсов, в созданных для этих целей региональных филиалах;

• Сетевая технология, в основе которой лежит использование Интернет/Интранет для обеспечения обучаемых учебно-методическим материалом, интерактивного взаимодействия между преподавателем и обучаемыми в режиме реального времени с использованием оболочек сетевого дистанционного обучения и ряда прикладных программ.

Для учреждений, ведущих дистанционное обучение, и предприятий, осуществляющих корпоративное обучение, основными используемыми технологиями ДО являются кейс-технологии, и технологии с использованием оболочек сетевого дистанционного обучения. Использование TV-технологии в России не нашло широкого применения, за исключением Современной гуманитарной академии, в которой она успешно применяется. За пределами РФ TV-технология используется в Национальном технологическом университете в США, а также в Шанхайском Телеуниверситете в Китае. Примером использования сетевых и «кейс» технологий в непрерывном корпоративном обучении являются российские компании Газпром, Лукойл, Юкос, Спортмастер, а также западные - IBM, Доу Кемикалс, Тексас Инструменте и др. Дистанционные технологии обучения также широко используются в ряде образовательных учреждений, как в России, так и за ее пределами. Примерами использования дистанционных технологий в обучении могут служить Международный институт менеджмента «ЛИНК», негосударственное образовательное учреждение «ТАНТАЛ», а также вузы: МГУ им. М.В. Ломоносова, Московский государственный авиационный институт (МАИ), Московский государственный институт элеюронного машиностроения (МИЭМ), технологии дистанционного обучения используются и в Московском государственном университете экономики, информатики и статистики (МЭСИ), Челябинском государственном техническом университете, Самарском государственном авиационном университете, Томской государственной академии управляющих систем и радиоэлектроники, Воронежском педагогическом университете, Уральском государственном техническом университете и других вузах. За границей технологии дистанционного обучения используются более активно, среди учреждений, их использующих, можно выделить Центры дистанционного обучения при Университете Пенсильвании и при Университете Монаш в Австралии. Рост и развитие Интернет в течение последних пяти лет, и внедрение Интернет-технологий в систему информатизации образования не позволяет рассматривать перспективные образовательные проекты в отрыве от этой уникальной цифровой информационной среды. Эта среда, с ее спецификой и потенциалом предопределила появление образовательных Интернет-технологий. Существенным преимуществом дистанционного обучения является независимость от места и времени, и удобство в получении учебного материала, интерактивное «живое» общение с преподавателем и другими учащимися.

3. Дистанционное обучение в данном контексте предлагается рассматривать как технологию, усовершенствование в стандартной системе обучения, но не как независимую и отдельно существующую его форму. Существующий опыт в области теории дистанционного обучения носит специфический характер, зачастую слабо связанный с общепедагогическими теориями, так как инициаторами и исполнителями разработок по дистанционному обучению являются в основном специалисты с техническим образованием. Причиной тому служит тот факт, что технической и информационной основой дистанционного обучения являются средства новых информационных технологий, оценить и использовать возможности которых наиболее объективно может специалист с техническим образованием. Для обеспечения педагогической эффективности Интернет-технологий, прежде всего, необходимо обеспечить реализацию в них не только соответствующих принципов классической дидактики, но и ряда специфических принципов. К ним следует отнести интерактивность, потенциальную избыточность учебной информации, стимулирование самообразования, комплексное использование средств мультимедиа и сетевых технологий.

4. Серьезной проблемой является выявление психолого-педагогических особенностей реализации дистанционного учебного процесса, без чего не может быть обеспечена его эффективность. Наиболее важными здесь остаются проблемы общения в виртуальной среде, создание и поддержание мотивации обучения, обеспечение контроля и ряд других. Разработка этих проблем важна, так как их нерешенность снижает эффективность использования Интернет-технологий в обучении, что дает отрицательный эффект, негативно отражаясь на процессе и результате обучения.

5. Учебный процесс в системе непрерывного дистанционного профессионального обучения с использованием Интернет-технологий имеет ряд особенностей, нехарактерных для других форм обучения. Отличие его состоит в целях обучения, контингенте учащихся, содержании, способах представления учебного материала, мотивации, общении, структуре и сроках обучения. Все это позволило выделить данную технологию как перспективную, занимающую определенное место в структуре профессионального обучения.

В настоящее время непрерывному профессиональному обучению придаётся большое значение не только в связи с его первостепенной ролью в деле повышения качества национальных трудовых ресурсов, но и потому, что оно решающим образом влияет на индивидуальные перспективы каждого человека в постоянно меняющихся социально-экономических условиях. В этом контексте особенно возрастает и важность открытого и непрерывного обучения, которое в данном случае эффективно содействует максимальному удовлетворению возрастающих образовательных потребностей трудящихся и других категорий населения, испытывающих трудности в получении образовательных услуг от учебных заведений традиционных форм и методов обучения в связи с их негибкостью и жёсткой привязанностью процессов обучения к конкретному месту и времени. Неообходимость постоянного совершенствования уровня знаний и профессиональных навыков признана уже в качестве основополагающей общественной потребности всего современного мира, а открытое и дистанционное обучение со свойственной ему гибкостью, децентрализацией, адаптивностью и модульной структурой курсов и программ считается одним из наиболее эффективных средств удовлетворения этой потребности. Открытые и дистанционные университеты предлагают сегодня самые разнообразные курсы непрерывного обучения, поддерживающие, дополняющие и развивающие программы традиционного образования, предназначенные для решения конкретных профессиональных задач, а руководители предприятий и корпораций понимают важность квалифицированного персонала и инвестируют средства в системы внутрифирменного обучения. Педагогический эксперимент по обучению менеджеров с использованием технологии непрерывного дистанционного обучения через Интернет подтвердил авторскую гипотезу относительно эффективности методики дистанционного непрерывного профессионального обучения.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Соколов, Александр Анатольевич, Москва

1. Айзенберг А.Я. Самообразование: История, теория и современные проблемы /А.Я. Айзенберг.-М.,1986 -126 с.

2. Аминов Х.А. Организация дистанционного образования в странах СНГ/Х.А. Аминов// Дистанционное образование.-1997.-№2.-С.34-35.

3. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г.Ананьев. СПб., 2001223 с.

4. Андреев А.А. Дидактические основы дистанционного обучения в высших учебных заведениях: дис. . докт. пед. наук, 13.00.08/А.А. Андреев/ МЭСИ.- М., 1999. 289 с.

5. Андреев А.А. Интернет в системе российского непрерывного образования /А.А. Андреев// Высшее образование в России. 2005. - №7. - С.91 - 93.

6. Андреев А.А. Модель компьютерной сети для преподавания при дистанционном обучении /А.А.Андреев // Основы применения информационных технологий в учебном процессе вузов. М., 1996. -С.34-42.

7. Андреев А.А. Введение в Интернет образование /А.А. Андреев. - М.: Логос,2003. - 76 с.

8. Андреев А. А. Методические аспекты использования форумов при проведении занятий в Интернете /А.А. Андреев// Информатика и образование. 2006. - №4. - С. 12 - 16.

9. Андреев А.А. Некоторые проблемы разработки методики дистанционного обучения: материалы 2-й и 3-й Всероссийских конференций по дистанционному обучению / А.А.Андреев, А.В. Барабанщиков. -М.:МЭСИ, 1997.- 163 с.

10. Ю.Андреев А.А. Основы открытого образования. Т.1 /А.А. Андреев, С.Л. Каплан, Г.А. Краснова. М.: НИИЦ РАО, 2002. - 676 с.

11. П.Андреев А. А. Дистанционное обучение: сущность, технология, организация / А.А. Андреев, В.И.Солдаткин. М.:МЭСИ, 1999. - 196 с.

12. П.Андреева И.М. Что положить в основу подготовки специалиста высшей квалификации? / И.М. Андреева, Н.А. Сляднева, JI.B. Трапезникова // Сов. библиотековедение. 1998. - №3. - С.31 - 35.

13. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия /И. Ансофф. СПб.: Питер, 1999. - 416 с.

14. Арестова О.Н. Гуманитарные исследования в Интернете / О.Н. Арестова, Ю.Д. Бабаева, H.JI. Бабанин и др.// Можайск терра, 2000. - 432 с.

15. Афонин А.Ю. Образовательные Интернет-ресурсы / А.Ю. Афонин, В.Н. Бабешко. М.: Просвещение,2004. - С.47 - 76.

16. Бабанский Ю.К. Проблемы повышения эффективности педагогических исследований/Ю.К. Бабанский. М., 1982.-216 с.

17. Бабанский Ю.К. Оптимизация учебно-воспитательного процесса: методические основы /Ю.К. Бабанский М., 1982. - 192 с.

18. Бабанский Ю.К. Избранные педагогические труды /Ю.К. Бабанский. -М.:Педагогика, 1989. 560 с.

19. Байденко В.И. Модернизация профессионального образования : современный эталон /В.И. Байденко. М.,2002. - 673 с.

20. Бакланова Н.Б. Развитие дистанционного образования взрослых в сельском социуме: дис. .канд. пед. наук, 13.00.08 /Н.Б. Бакланова. -М.,2002. 174с.

21. Баранова Е.В. Теория и практика обьектно ориентированного проектирования содержания обучения средствами информационных технологий: дис. .д-ра пед. наук, 13.00.02/ Е.В. Баранова. - М., 2000. -334 с.

22. Баязитов Т.М. Организационное обучение и обучающая организационная система /Т.М.Баязитов, К.Е. Вадуев // Корпоративный менеджмент. -2003.-№2.-С. 15-22.

23. Беспалько А.А. Технологические подходы к разработке электронного учебника по информатике: дис. .канд. пед. наук, 05.25.03 /А.А. Беспалько. Екатеринбург, 1998.-162 с.

24. Беспалько В.П. Педагогика и прогрессивные технологии обучения /В.П. Беспалько. М., 1995. - 174 с.

25. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии /В.П. Беспалько. -М.,1989. -192 с.

26. Бизнес образование: специфика, программы, технологии организации / под. ред. С.Р. Филонова - М.: ГУ ВШЭ, 2004. - 690 с.

27. Блинов А.О.Управленческий консалтинг корпоративных организаций : учебник /А.О. Блинов. М.: Инфра,2002. - 192 с.

28. Богданова Д.А. Телекоммуникации для образования /Д.А. Богданова, А.А. Федосеев // Информатика и образование. 1993. № 2. - С. 14-16.

29. Богданова Д.А. Проблемы дистанционного образования в России /Д.А. Богданова, А.А. Федосеев // Информатика и образование. 1996. - № 3. -С.94-98.

30. Боголюбов В.И. Педагогические технологии /В.И. Боголюбов. -Пятигорск,1997. -396 с.

31. Борисова Н.В. Образовательные технологии как объект педагогического выбора: учеб. пособие /Н.В. Борисова. М.,2000. - 162 с.

32. Борисова Н.В. От традиционного через модульное к дистанционному образованию: учеб. пособие /Н.В. Борисова.-М.:Домодедово, 2000.- 162 с.

33. Вежова Е.М. СДО: аргументы «за» и «против» интервью с представителями компании «Спортмастер» / Е.М. Вежова //Управление компанией. - 2004. - №8. - С.18 - 25.

34. Вербицкая Н.О. Образование взрослых на основе их жизненного опыта /Н.О. Вербицкая // Педагогика. 2002. - №6. - С. 14 - 19.

35. Вербицкий А.А. Активное обучение в ВШ: контекстный подход: методическое пособие / А.А. Вербицкий. М., 2000. - 207 с.

36. Вершловский С.Г. Взрослый как субьект образования /С.Г.Вершловский

37. Педагогика. 2003. - №8. - С.3-8.

38. Вершловский С.Г. Мастерство андрагога. «Круглый стол»/С.Г. Вершловский //Новые знания. 2001. - №4. - С. 12-14.

39. Веселков Ф. Информационная подготовка экономистов/ Ф. Веселков, С. Ковалев, Л.Мац // Высшее образование в России. 2001 .-№2.-С. 62 - 66.

40. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе /В.Р. Веснин. -М.: Юристъ,2001. 496 с.

41. Волов В.Т. Дистанционное образование: истоки, проблемы, перспективы /В.Т.Волов. Казань: КГУ,1999. - 277 с.

42. Владиславлев А.П. Непрерывное образование: проблемы и перспективы /А.П. Владиславлев. М.:Мол. гвардия,1978. - 175 с.

43. Ворожейкина О.Л Зарубежные системы образования (США, Япония, Великобритания, ФРГ, Франция) / О.Л. Ворожейкина, Н.И. Давыдов, Е.Б. Покладок. М., 1996. - 168 с.

44. Выготский Л.С. Педагогическая психология /Л.С.Выготский. М.,1996. -533 с.

45. Габай Т.В. Педагогическая психология: учеб. пособие /Т.В. Габай. -М.:МГУ,1995. -160 с.

46. Галан А.И. Обучение без отрыва от производства в зарубежных странах /А.И. Галан // Педагогическое образование без отрыва от производства. -1990.-№1.-С.150- 161.

47. Галенко В. Современное экономическое образование /В. Галенко//Новые знания. 2002. - №2. - С.25 - 27.

48. Гальперин П.Я. Введение в психологию: учеб.пособие/П.Я. Гальперин. -М.:Университет,2002. 327 с.

49. Гегель Г. Философия духа /Г.Гегель//Энциклопедия философских наук.Т.З. -М.: Мысль, 1977. 516 с.

50. Геронимус Ю.В. Игра, модель, экономика /Ю.В. Геронимус. М.: Знание, 1989.- 208 с.

51. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века.(В поисках практически ориентированных образовательных концепций) /Б.С. Гершунский. - М.:Совершенство,1998. - 605 с.

52. Гительсон Д. Программа помощи ветеранам VLP /Д. Гительсон// Материалы международной конференции по дистанционному обучению. М.Д995.-С.25.

53. Гойхман ОЛ. Речевая коммуникация: учебник /О.Я. Гойхман, Т.М. Надеина // Под.ред. О.Я. Гойхмана. М.: Инфра,2001. - 269 с.

54. Голуб А.Р. Формирование региональной системы непрерывного профессионального образования /А.Р. Голуб//Педагогика.-2001.-№3. -С.48-54.

55. Грачев В.В. Оценка эффективности системы дистанционного обучения /

56. B.В. Грачев, А.С. Минзов //Дистанционное образование. 1999. - №3.1. C.37-41.

57. Гудочкова B.C. Система обучения информационным технологиям в высшем профессиональном образовании студентов экономических специальностей: дис. .канд. пед. наук,13.00.08 /B.C. Гудочкова. -Тольятти, 2002. 211 с.

58. Давыдов В.В. Теория развивающего обучения /В.В. Давыдов. М.,1986. -240с.

59. Демкин В.П. Дистанционное обучение и мультимедиа / В.П. Демкин // Высшее образование в России. 1998. - №4. - С.121 - 124.

60. Демкин В.П. Особенности дистанционного обучения иностранным языкам/ В.П. Демкин, Е. Гульбинская// Высшее образование в России. -2001. №1. - С. 127-129.

61. Дмитриев Д.В. Ретро-мода-коучинг /Д.В. Дмитриев // Элитный персонал. 2002. - №45. - С.8 - 14.

62. Дрейвс В. Преподавание он лайн /В.Дрейвс. - М.,2003. - 260 с.

63. Иванов Д.О. Корпоративные университеты /Д.О. Иванов //Обучение в России. 2003. -№10. - С.34 - 38.

64. Извозчикова В.А. Информационные технологии в системе непрерывного педагогического образования: проблемы, методологии и теории/ В.А. Извозчикова. СПб.: Образование, 1996. - 112 с.

65. Изгашев Б.Т. Личностно ориентированные технологии в профессиональном образовании менеджера: дис. канд. пед. наук 13.00.08 /Б.Т. Изгашев. - Волгоград,2002. -182 с.

66. Ипьин Г.Л. Философия образования (идея непрерывности) /ГЛ.Ильин. -М.: Вузовская книга,2002. 224 с.

67. Ипьин П.Л. Качество дополнительного профессионального образования /П.Л. Ильин //Новые знания. 2001. - № 1. - С. 13 - 17.

68. История педагогики и образования / под. ред. А.И. Пискунова. -М.,2001. -342 с.

69. Казакова А.Г. Современные педагогические технологии в дополнительном профессиональном образовании преподавателей: дис. .докт. пед.наук, 13.00.08 /А.Г.Казакова. М.,2000. - 376 с.

70. Казакова Р. Библиотечно информационная деятельность вузов / Р.Казакова, Л.Тюрина//Высшее образование в России. - 2001. - №2. -С. 107-112.

71. Карташова Л.В. Организационное поведение /Л.В. Карташова. М.: Инфра, 2000.-219 с.

72. Каптерев А.И. Менеджмент знаний: от теории к технологиям: научно -практическое пособие /А.И.Каптерев. М.,2004. - 328 с.

73. Каптерев А.И. Инновационный потенциал виртуального образования /А.И. Каптерев // Управление социально экономическим развитием хозяйственных систем: вопросы теории и практики. - М.:Перспектива, 2003.- С.10-16

74. Кант И. Критика чистого разума/И.Кант. М.,1994. - 314 с.

75. Катыс Г.П. Виртуальная реальность в компьютерном обучении. (4.1) /Т.П. Катыс, П.Г. Катыс// Дистанционное образование. 1999. - №2. - С. 17 -22.

76. Катыс П.Г Виртуальная реальность в компьютерном обучении. (4.2) /П.Г. Катыс, Г.П. Катыс//Дистанционное образование. 1999. - №3. - С. 19 -22.

77. Кашаев А.А. Дистанционное образование как фактор формирования единого мирового образовательного пространства : дис. .канд. пед. наук, 13.00.01 /А.А. Катаев. М., 2003. - 210 с.

78. Кинелев В.Г. Дистанционное образование образование XXI века /В.Г. Кинелев// Alma mater. - 1999. - №5. - С.4 - 8.

79. Кинелев В.Г. Тенденции развития высшего образования на пороге XXI века /В.Г. Кинелев// Проблемы информатизации высшей школы. 1995. -№3.- С.2-11.

80. Кларин М.В. Личностная ориентация в непрерывном образовании /М.В. Кларин// Педагогика. 1996. - №2. - С. 14 - 20.

81. Кпарин М.В. Педагогическая технология в учебном процессе: анализ зарубежного опыта / М.В. Кларин. М.: Знание, 1989. - 120 с.

82. Кларин М.С. Консультативный тренинг: новая технология / М.С. Кларин // Элитный персонал. 2003. -№15. - С.З - 10.

83. Ключарев Г. Непрерывное образование в условиях трансформации /Г.Ключарев, Г. Огарев. М.:Франта,2002. - 108 с.

84. Козлов С. Методика: наука? искусство? ремесло?/С. Козлов // Высшее образование в России. 2001. - №2. - С. 112-115.

85. Кондрашевский Г.В. Современное состояние и перспективы применения НИТ в профессиональной подготовке библиотечно информационного специалиста: дис. .канд. пед. наук, 05.25.03 /Г.В. Кондрашевский. -М.,2004. - 205 с.

86. Кофтан Ю.Р. Программно инструментальное обеспечение сетевых систем дистанционного обучения /Ю.Р. Кофтан// Дистанционное образование. - 1999. - №4. -С. 19 - 26.

87. Краевский В.В. Методология педагогики: прошлое и настоящее /В.В. Краевский // Педагогика. 2002. -№1. - С.З - 10.

88. Кротова Н.В. Культура и образование: проблемы глобализации /Н.В.Кротова//Диалог культур веяние времени-М.:Информациология,2005. - С. 19 - 23.

89. Кротова Н.В. Человеческий капитал в сфере культуры: монография /Н.В. Кротова. М.: Финансы и статистика,2003. - 382 с.

90. Кузьмин О.Е. Современное состояние дистанционного обучения на Украине /О.Е. Кузьмин, Б.И. Шуневич // Дистанционное образование в России. М., 1998. - С.257 - 261.

91. Кузьмина Н.В. Методы системного педагогического исследования /Н.В. Кузьмина. JL, 1980. - 284 с.

92. Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения /Н.В. Кузьмина. -М., 1990. 184 с.

93. Кузяева С.Р. Дистанционное профессиональное образование специалистов гуманитарного профиля в России : дис. канд. пед.наук, 13.00.08/ С.Р.Кузяева. М., 2001. - 182 с.

94. Ю4.Кулюткин Ю.Н. Диалог в образовании взрослых ЛО.Н.Кулюткин//Новые знания. 1999. -№4. -С.28 - 32.

95. Кулюткин Ю.Н. Психология обучения взрослых. М., 1985. - 124 с.

96. Леднев В. Непрерывное образование: структура и содержание /В. Леднев. -М., 1990. -166 с.

97. Леонтьев А.А. Психология общения: учеб. пособие /А.А. Леонтьев. М.: Смысл, 1999.-365 с.

98. Леонтьев А.Н. Автоматизация и человек /А.Н. Леонтьев//Психологические исследования. 1970. - №2. - С.З - 13.

99. Лернер И.Я. Процесс обучения и его закономерности /И.Я. Лернер. М., 1980.- 96 с.

100. Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения /И.Я. Лернер. -М.,1981.- 185 с.

101. Ш.Лобачев С. Л. Корпоративная информационная среда сетевого дистанционного образования основа образовательной среды вуза в условиях рынка /С.Л. Лобачев// Дистанционное образование. - 1998. -№1.-С.24-28.

102. Лобачев С.Л. Дистанционные образовательные технологии: информационный аспект /С.Л. Лобачев, В.И. Солдаткин/МЭСИ. -М.,1998.-38с.

103. Лобачев С.Л. Диплом не глядя (сравнительный анализ Интернет систем дистанционного обучения) / С.Л. Лобачев, В.И.Солдаткин, О.Н. Ковальчук // Компьютерра. - 1999. - № 35. - С.28 - 35.

104. Лобачев С.Л. От информационной среды Интернет через информатизацию ВУЗа к виртуальной образовательной среде /С.Л. Лобачев, Л.Г. Титарев// Дистанционное образование. 1998. - №2. - С.12 - 15.

105. Манолова О.И. Методы обучения и развития персонала предприятия /О.И. Манолова // Кадровый менеджмент. -2003. №4. -С.28 - 48.

106. Мартынова JI.C. Непрерывное профессиональное библиотечное образование : точки роста /JI.C. Мартынова // Библиотечный вестник. -2004. №4. -С.34 - 40.

107. May В.А. Бизнес образование в системе непрерывного образования: материалы научно - практической конференции Российской ассоциации бизнес - образования /В .A. May, Е.А. Карпухина, T.J1. Клячко. -СПб.,2005 - 240 с.

108. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник /Б.З. Мильнер. М.: Инфра, 2003.-558 с.

109. Машбиц Е.И. Психолого педагогические проблемы компьютеризации обучения/Е.И. Машбиц. - М.: Педагогика, 1998. - 192 с.

110. Минзов А.С. Концепция индивидуального обучения в телекоммуникационной компьютерной образовательной среде /А.С. Минзов// Дистанционное образование. 1998. - №3. - С. 19-22.

111. Могилева В.Н. Влияние компьютеризации учебной деятельности на формирование мышления учащихся: автореф. дис. канд. пед. наук /В.Н. Могилева. М., 2001. - 22 с.

112. Моисеева М.В. Теория и практика дистанционного обучения: учебное пособие /М.В. Моисеева, М.Ю. Бухаркина, Е.С. Полат / ИЦ Академия. -М., 2004.-415 с.

113. Мурашов М.В. Роль и статус топ менеджера в компании. Российская практика /М.В. Мурашов // Кадровый менеджмент. - 2004. - №2. - С.23 -38.

114. Назарова Т.С., Полат Е.С. Средства обучения (Технология создания и использования). /Т.С. Назарова, Е.С. Полат/УРАО. М.,1998. - 68 с.

115. Немцев О.В. Технология создания учебных материалов для дистанционного обучения /О.В. Немцев// Дистанционное образование. -1999.-№3.-С. 29-33.

116. Новик М. Педагогическая модель дистанционного обучения. Преподаватель тьютор /М. Новик// Новые знания. - 2000. - №2. - С.21 -25.

117. Новик М. Современные технологии в образовании /М.Новик // Новые знания. 1999. - №3. - С. 17 - 23;№4. - С. 39 - 42.

118. Новиков A.M. Принципы построения системы непрерывного профессионального образования /А.М. Новиков // Педагогика. 1998. -№3.-С. 11- 16.

119. Новиков A.M. Профессиональное образование в России: перспективы развития /A.M. Новиков. М.,1997. - 264 с.

120. Новиков A.M. Российское образование в новой эпохе: парадоксы наследия. Векторы развития. / A.M. Новиков. М.:ЭГВЕС,2000. - 268 с.

121. Новиков И. Office Extensions: эпоха XML и .Net /И.Новиков// PC Magazine/Russian Edition. 2001. - №5. - C.126.

122. Овсянников В.И. Дистанционное образование в России: Миф или реальная перспектива? /В.И. Овсянников// Педагогика . 1996. - № 3. -С. 50-56.

123. Околелов О.П. О специфике дидактики дистанционного образования /О.П. Околелов, Ю.Я. Филоненко // Дистанционное образование в России. -М.,1998. С.218-221.

124. Околелов О.П. Дидактический инструментарий новых образовательных технологий /О.П. Околелов, М. Куприянов // Высшее образование в России. 2001. - №1. - С. 124-126.

125. Панфилова А.П. Деловые игры в последипломном обучении /А.П. Панфилова // Новые знания. -2001. -№3.C.35 40.

126. Панфилова А.П. Определение образовательной результативности игровых технологий профессионального обучения / А.П. Панфилова // Новые знания. -2003. -№1. С.35 - 40.

127. Папонова Н. Обучение должно мотивировать сотрудника / Н. Папонова // Персонал-микс. -2003. -№4. -С.38 44.

128. Педагогика: учеб. пособие/ под.ред. П.И. Пидкасистого. -3-е изд., доп. и перераб. М.: Педагогическое общество России, 2001. - 638 с.

129. Педагогика и психология высшей школы : учеб. пособие / под. ред. М. В. Булановой Топориковой. — Ростов Н/Д: Феникс, 2002. — 544 с.

130. Петров Ю.Н. Организационно педагогические основы управления непрерывным многоуровневым профессиональным образованием /Ю.Н. Петров. - Н.Новгород: ВГИПИД999. - 172 с.

131. Пидкасистый П.И. Педагогика: учеб. для студентов пед. учеб. заведений /П.И. Пидкасистый, В.В. Краевский. -М: Пед. о во России,2002. - 604 с.

132. Пидкасистый П.И. Технология игры в обучении и развитии: учебное пособие /П.И. Пидкасистый, Ж.С. Хайдаров. М.: МПУ, 1996. - 272 с.

133. Подобед В.И. Образование взрослых: методологический аспект /В.И. Подобед, В.В. Горшкова //Педагогика. 2003. - №7. - С.30 - 36.

134. Полат Е.С. Новые педагогические и информационные технологии в системе образования / Е.С. Полат. -М.,2003. 272 с.

135. Полат Е.С. Педагогические технологии XXI века: учебное пособие /Е.С. Полат. Тула, 1997. - 205 с.

136. Полянских Н.А. Методика и структура формирования учебных курсов для дистанционного обучения в режиме on line /Н.А. Полянских// Дистанционное образование. - 1997. -№4. -С. 28 - 32.

137. Порховнин Ю.М. Активные методы в дистанционном обучении /Ю.М. Порховнин //Дистанционное образование. 1997. №1. - С. 16-19.

138. Программа подготовки и переподготовки военнослужащих в США SOC (Servicemembers Opportunity Colleges) : материалы международной конференции по дистанционному обучению. М.,1995. - 240 с.

139. Разенкова Т.В. Факультет менеджмента и социально информационных технологий/Т.В. Разенкова, Н.А. Сляднева//Московский государственный университет культуры и искусств - 75 лет. -М.:МГУКИ,2005. - С.175 -179.

140. Ракитов А.И. Электронный факультет революция в университетском образовании/А.И. Ракитов//Информационные технологии в образовании. -М.,1996. - С.25-49.

141. Романов А.Н. Технология дистанционного обучения в системе экономического образования /А.Н. Романов, Т.С. Торопцов, Д.Б. Григорович / ЮНИТИ ДАНА.- М.,2000. - 120 с.

142. Романчук М.Н. Формирование региональной сети дистанционного образования /М.Н. Романчук // Дистанционное образование. 1996. - № 1.-С. 18-21.

143. Рубинштейн C.JI. Основы общей психологии: В 2 т./С.Л.Рубинштейн. -М.,1989.-Т.1.-485 с.,Т.2. 322 с.

144. Сапрыкин И.Д. Самостоятельная работа слушателя заочника: элементы организации и методики /И.Д. Сапрыкин. -М., 2000. - С.68.

145. Самойлов В.А Система ДО в МЭСИ /В.А. Самойлов, Ю.Б. Рубин// Дистанционное образование. 1996. - №1. - С. 13-16.

146. Скибицкий Э.Г. Дидактическое обеспечение процесса дистанционного обучения /Э.Г. Скибицкий// Дистанционное образование. 2000. - №1. -С. 21-25.

147. Скибицкий Э.Г. Психолого педагогические аспекты дистанционного обучения /Э.Г. Скибицкий, Л.И. Холина. - Новосибирск, 1999. - 138 с.

148. Соколов А.А. Проблемы этики в сетевых коммуникациях /А.А. Соколов// Актуальные проблемы современного менеджмента и социально -информационных технологий: материалы конф. молодых ученых. -М.:МГУКИ, 2003. С.56 - 60.

149. Соколов А.А. Мифы о дистанционном обучении /А.А. Соколов// Информационная цивилизация: современные проблемы (материалы «круглого стола»/МГУКИ. М., 2004. - С. 141 - 145.

150. Соколов А.А.Дистанционное обучение в контексте современной глобализации /А.А. Соколов//Вестник МГУКИ.-2006.-№З.Ч.2.-С. 124-126.

151. Соколов А.А. Особенности дистанционного обучения с использованием

152. Солдаткин В.И. Проблемы создания и развития открытого образования в России /В.И. Солдаткин//Дистанционное образование.-1999.-№5.-С.7-10.

153. Солдатов С. Дистанционное образование /С. Солдатов// Мир Интернет. -1998.- №7.- С.24-31.

154. Состояние и развитие ДО в мире: аналитический доклад Института ЮНЕСКО по информационным технологиям в образовании. М.,1999-45с.

155. Спивак В.А. Корпоративная культура. Ключевые вопросы /В.А. Спивак. -СПб.: Питер, 2003.-346 с.

156. Старое М.И. Психолого-педагогические проблемы общения при дистанционном обучении /М.И. Старов, М.С. Чванова, М.В. Вислобокова// Дистанционное образование. 1999. - №2. - С.26 -31.

157. Талызина Н. Ф. Педагогическая психология : учеб. для студ. сред. спец. учеб. заведений / Н. Ф. Талызина. 3-е изд., стереотип. - М.: Академия, 1999. —288 с.

158. Тараканов К.В. Моделирование библиотечных процессов : учеб. пособие /К.В. Тараканов. М.: МГУКИ, 1986.- 87 с.

159. Титарев Л.Г. Введение в сетевые технологии обучения /Л.Г.Титарев. -МГОПУ/МЭСИ.-М.,2003.- 243 с.

160. Титова С.И. Ресурсы и службы Интернета в преподавании иностранных языков /С.И. Титова. М., 2002.-171 с.

161. Технологии информационного общества Интернет и современное общество: материалы всерос. конференции по информационным технологиям (Санкт - Петербург,20 - 24 ноября 2000г.). - СПб.,2000. -292 с.

162. Тихомиров В.П. Реализация концепции виртуальной образовательной среды как организационно техническая основа дистанционного обучения /В.П. Тихомиров// Дистанционное образование. - 1997. - №2. -С.18 — 23.

163. Тихомиров В.П. Дистанционное обучение : к виртуальным средам знаний4.1) /В.П. Тихомиров// Дистанционное образование. 1999.-№2.-С.8-16.

164. Тихомиров В.П. Дистанционное обучение : к виртуальным средам знаний4.2) /В.П. Тихомиров// Дистанционное образование.-1999.-№3.-С.10- 18.

165. Тихомиров В.П. Качество обучения в виртуальной среде /В.П. Тихомиров//Высшее образование в России. 1999. -№6. -С.21 - 25.

166. Тихомиров В.П. Виртуальная образовательная среда: предпосылки, принципы, организация / В.П. Тихомиров, В.И. Солдаткин, С.Л. Лобачев/ Международная Академия Открытого Образования. М.: МЭСИ, 1999. -164 с.

167. Трайнев В.А. Деловые игры в учебном процессе /В.А. Трайнев. М.: изд. дом «Дашков и К°», МАЛ ИПТ,2002. - 360 с.

168. Троян Г.М. Основы Интернет обучения /Г.М. Троян, А.А. Андреев/ММИЭИФП. - М., 2003. - 68 с.

169. Федеральная целевая программа «Создание системы открытого образования в России»// Дистанционное образование. 2000. - №1. -С.6 -13.

170. Филоненко С.Н. Дистанционное обучение на Украине : опыт и перспективы /С.Н. Филоненко// Дистанционное образование. 1999. -№2.-С. 34-39.

171. Хуторский А.В. Современная дидактика : учебник /А.В. Хуторский. -СПб.: Питер, 2001.-536 с.

172. Царев В. Преимущества дистанционного обучения /В. Царев// Высшее образование в России.2000. №4. -С. 124 - 127.

173. Черниченко В.И. Дидактика высшей школы: история и современные проблемы /В.И. Черниченко. -М.: Вузовская книга,2000. 136 с.

174. Шадриков В.В. Философия образования и образовательные политики /В.В. Шадриков. М.,1993. - 524 с.

175. Шамсутдинова И.Г. Теоретические основы высшего заочного образования: дис— д-ра. пед. наук, 13.00.01/И.Г. Шамсутдинова. М.,1993. -457 с.

176. Щедровицкий П.Г. Очерки по философии образования /П.Г.Щедровицкий. -М.,1993.-208 с.

177. Щенников С.А Открытое дистанционное образование /С.А. Щенников. -М.: Наука, 2002. 527 с.

178. Щенников С.А. Опыт «ЛИНК» по развитию открытого образования в регионах России /С.А. Щенников//А1та mater. - 1999. - №5. - С.9 - 15.

179. Яковлев Д.Л. Применение современных телекоммуникационных технологий в дистанционном образовании /Д.Л. Яковлев// Дистанционное образование. 1997. - № 4. - С.32 - 35.

180. Якубайтис Э.А. Информационные сети и системы / Э.А. Якубайтис. М.: ФиС, 1996.- 365 с.

181. Якунин В.А. Педагогическая психология: учеб. пособие. СПб.: Михайлов, 2000. -348 с.