Формирование коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России

Почепаева, Анна Владимировна

Темы диссертаций по педагогике » Теория и методика профессионального образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Формирование коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России

Автореферат

Автор научной работы: Почепаева, Анна Владимировна
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Москва
Год защиты: 2005
Специальность ВАК РФ: 13.00.08

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России"

На правах рукописи

Почепаева Анна Владимировна

ФОРМИРОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ КУРСАНТОВ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ МВД РОССИИ

13.00.08 - Теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Работа выполнена на кафедре педагогики Московского университета МВД России

Научный руководитель

кандидат педагогических наук, доцент Тихомиров Сергей Николаевич

Официальные оппоненты:

доктор педагогических наук, профессор Родин Владимир Федорович

кандидат педагогических наук, доцент Завьялов Николай Васильевич

Ведущая организация:

Всероссийский институт повышения квалификации сотрудников МВД России

Защита диссертации состоится « » 2006 года в

у/^ ^^часов на заседании диссертационного совета Д 203.019.04 при Московском университете МВД России по адресу: 117437, г. Москва, ул. Академика Волгина, д. 12.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского университета МВД России.

Автореферат разослан «/%

Ученый секретарь

гоос а

\ %Ъ Ъ ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. Проблема совершенствования профессиональной подготовки юристов для правоохранительных органов является весьма актуальной в свете проведения административно-правовой реформы и построения в России гражданского общества.

Во-первых, в решениях руководства России, приказах МВД России подчеркивается смещение акцента в профессиональной деятельности сотрудников ОВД от преимущественной реализации административно-карательной функции в сторону профилактики преступлений и социального обслуживания населения, что приводит к новому пониманию миссии ОВД заключающейся в предупредительном и обслуживающем характере профессиональной деятельности органов внутренних дел. Это усиливает значимость коммуникативной компетенции сотрудника ОВД не только как способности, но и как готовности к эффективному использованию коммуникации в достижении профессиональных целей1.

Во-вторых, практика свидетельствует, что возрастающие требования общества к профессионализму сотрудников органов внутренних дел, потребности правоохранительной практики не в полной мере реализуются образовательными учреждениями МВД России. В отзывах о выпускниках часто встречаются положения о недостаточной их готовности использовать коммуникативные навыки и умения для эффективного общения с гражданами в юридически значимых ситуациях. В связи с этим, важной задачей образовательных учреждений МВД России является построение на основе компетент-ностного подхода учебно-воспитательного процесса и поиск технологий формирования коммуникативной компетенции как составляющей профессиональной компетентности сотрудника ОВД.

В-третьих, анализ практики профессиональной подготовки в ОВД показывает, что в содержании основное место занимает формирование служебно-

' Послание Президента Российской Федерации. Стенограмма заседания Федерального Собрания Российской Федерации. Парламентск^о^зщ'ц^, Д(Ю4. Приказ МВД России № 240 от 15.03.2002, № 965 от 2002, № 829 сг| 2003.'&ИБЛ нотекд

СЯемввум- '

о•Здга;

профессиональных знаний и умений, а проблеме коммуникативной компетенции уделяется недостаточно внимания. Налицо также противоречия между потребностями правоохранительной практики в высоком уровне профессиональной компетентности выпускников образовательных учреждений МВД России и недостаточной ориентированностью системы профессиональной подготовки сотрудников ОВД на широкое и активное коммуникативное взаимодействие; между потребностью будущего сотрудника ОВД в развитии коммуникативной культуры в учебно-воспитательном процессе с одной стороны и отсутствием практико-ориентированных технологий формирования коммуникативной компетенции с другой.

Эти противоречия позволяют обозначить педагогическую проблему исследования - каковы педагогические условия формирования коммуникативной компетенции курсантов в процессе профессиональной подготовки в образовательном учреждении МВД России на основе компетентностного подхода.

Соответственно педагогической проблеме был сделан выбор темы исследования - «Формирование коммуникативной компетенции курсантов в образовательных учреждениях МВД России».

Объектом диссертационного исследования является профессиональная подготовка курсантов в образовательных учреждениях МВД России.

Предметом исследования является формирование коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России на основе учебного процесса, построенного на компетентностном подходе.

Цель диссертационного исследования — совершенствование процесса формирования коммуникативной компетенции курсантов в ходе профессиональной подготовки в образовательных учреждениях МВД России.

Гипотеза исследования: эффективность формирования коммуникативной компетенции курсантов в ходе профессиональной подготовки на основе компетентностного подхода повысится, если коммуникативная компетенция будет рассматриваться как важная составляющая профессиональной компе-

тентности выпускника образовательного учреждения МВД России, при ее диагностике будут применяться разработанные уровни сформированное™ и соблюдаться следующие педагогические условия: в содержание гуманитарных и юридических дисциплин будут включены темы, позволяющие целенаправленно формировать коммуникативную компетенцию; для преподавателей будут организованы методические семинары, круглые столы, педагогические консилиумы по проблеме формирования коммуникативной компетенции и ознакомлению с новыми методами ведения учебных занятий в рамках компетентностного подхода; в процессе формирования коммуникативной компетенции будут использоваться активные методы обучения, практико-ориентированные занятия и тренинги.

В соответствии с целью и гипотезой исследования поставлены следующие задачи:

1. Выявить современные подходы к формированию коммуникативной компетенции в профессиональном образовании, разграничить содержание понятий «компетентность», «компетенция», «коммуникативная компетенция» и дать определение коммуникативной компетенции применительно к ОВД.

2. Определить уровни сформированное™ компонентов коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России.

3. Выявить особенности процесса формирования коммуникативной компетенции на основе компетентностного подхода к обучению и разработать педагогическую программу формирования коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России.

4. Экспериментально проверить эффективность данной программы в учебном процессе и выявить педагогические условия эффективности формирования коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России.

Теоретико-методологической основой исследования являлись: работы по теоретическим аспектам педагогики, раскрывающие общие закономерно-

сти развития высшей школы, в том числе высшей школы МВД (С .И. Архангельский, A.B. Барабанщиков, В.И. Вдовкж, В.Я. Кикоть, С.В. Литвиненко, В.А. Сластенин и др.), философии и методологии образования (Б.С. Гершун-ский, Я.А. Коменский, Б.Т. Лихачев, A.C. Макаренко, И.Г. Песталоцци, К.Д. Ушинский и др.); концепция формирования личности профессионала ОВД (И.И. Аминов, И.Б. Пономарев, В.В. Романов, A.M. Столяренко, В.П. Трубочкин и др.). Общетеоретический подход к содержанию и технологии профессиональной подготовки заложен в трудах Е.П. Белозерцева, Е.В. Бондаревской, Е.А. Левановой, М.М. Левиной, А.К. Марковой, A.B. Мудрика, В.А. Сухомлинского, Ю.С. Филонова и др.

База исследования - факультет криминальной милиции, следственный факультет, международно-правовой факультет Московского университета МВД России. Выборка составила более 420 человек.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Определено содержание коммуникативной компетенции применительно к ОВД;

2. Дано обоснование уровней сформированное™ коммуникативной компетенции применительно к ОВД;

3. Дана характеристика особенностям формирования коммуникативной компетенции курсантов в образовательных учреждениях МВД России;

4. Разработана и апробирована в экспериментальных условиях педагогическая программа формирования коммуникативной компетенции курсантов в образовательных учреждениях МВД России на основе компетент-ностного подхода;

5. Выявлены педагогические условия, позволяющие более эффективно формировать коммуникативную компетенцию курсантов в процессе их профессиональной подготовки в образовательных учреждениях МВД России. Теоретическая значимость исследования заключается в том, что результат исследования различных подходов дал возможность определить содержание понятия коммуникативной компетенции применительно к ОВД и

выделить педагогические условия и пути формирования коммуникативной компетенции в процессе профессиональной подготовки курсантов в образовательных учреждениях МВД России на основе компетентностного подхода.

Практическая значимость исследования состоит в обосновании педагогической программы формирования коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России; в характеристике уровней сформированности у них коммуникативной компетенции; в разработке методических рекомендаций для руководителей кафедр и преподавателей по формированию коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России. Рекомендации включают обновление содержания учебно-воспитательного процесса, активизацию самостоятельной работы курсантов, индивидуализацию профессиональной подготовки курсантов, что позволяет оптимизировать профессиональной подготовки будущих сотрудников ОВД.

Достоверность научных результатов обеспечивается корректным использованием данных психолого-педагогических исследований по проблеме диссертации, методологической обоснованностью и вариативностью и адекватностью теоретических и эмпирических методов исследования задачам и логике исследования, сочетанием качественного и количественного анализов полученных в ходе эксперимента результатов.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Коммуникативная компетенция есть важная составляющая профессиональной компетентности выпускника образовательного учреждения МВД России.

2. Компонентный состав коммуникативной компетенции применительно к органам внутренних дел является трехкомпонентным и характеризуется низким, средним и высоким уровнями сформированности.

ния и практико-ориентированные технологии, взаимосвязь которых осуществляется через аудиторные занятия.

4. Педагогические условия успешности процесса формирования коммуникативной компетенции курсантов подразумевают:

- включение в содержание гуманитарных, юридических и специальных дисциплин теоретических и практических аспектов коммуникативной компетенции;

- организацию методических семинаров, круглых столов, педагогических консилиумов для преподавателей по проблеме формирования коммуникативной компетенции;

- поэтапное формирование коммуникативной компетенции курсантов с применением разработанных уровней сформированное™ коммуникативной компетенции;

- применение в учебно-воспитательном процессе практико-ориентированных технологий, активных методов обучения и тренингов. Апробация работы осуществлялась в период с 2003 по 2005 г.г. на заседаниях кафедры педагогики и совместных заседаний кафедр иностранных языков, педагогики и психологии, международном научно-практическом семинаре «Новые подходы к подготовке полицейских кадров» (Москва, 2003 г.), научной конференции адъюнктов и соискателей «Вопросы совершенствования правоохранительной деятельности ОВД» (2004 г.), учебно-методическом сборе профессорско-преподавательского состава «Современные технологии обучения. Организация самостоятельной работы обучающихся» (2005 г.) Московского университета МВД России.

Структура и объем работы. Работа изложена на 225 страницах компьютерной верстки, проиллюстрирована 22 таблицами и 10 рисунками, состоит из введения, четырех глав, выводов, списка литературы (158 отечественных и 37 зарубежных наименований), 15 приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

В первой главе «Коммуникативная компетенция как результат профессионального образования и предмет педагогического исследования» показана степень разработанности проблемы в литературе, раскрыто содержание коммуникативной компетенции применительно к органам внутренних дел, обоснованы уровни ее сформированности у курсантов.

Теоретический анализ показал, что проблема формирования коммуникативной компетенции, определение путей ее формирования является предметом рассмотрения педагогов, психологов и социологов. Социально-психологические аспекты структуры коммуникативной компетенции и условий ее развития освещены в работах Л.И. Божович, Н.Ю. Емельянова,

A.A. Кидрона, A.C. Кондратьева, Ю.С. Крижанской, Л.А. Петровской и др.

Общие подходы к процессу профессионального общения исследованы в

работах A.A. Бодалева, Б.Ф. Ломова, A.B. Мудрика, В.М. Мясищева и др., которые изучали межличностное взаимодействие, причины и механизмы разрешения социальных конфликтов.

Специфика формирования коммуникативных знаний и умений, личных качеств, востребованных в деятельности сотрудника правоохранительных органов, а также формы и методы их развития рассматривались в работах И.Н. Агафоновой, Т.Ю. Базарова, В.М. Веселова, Т.Е. Ковиной, И.Б. Пономарева и др. Анализ квалификационных требований к различным категориям сотрудников ОВД, проведенный А.И. Алексеевым, И.И. Аминовым,

B.В. Романовым А.М. Столяренко; A.A. Волковым; О.П. Кондауровой и другими, составил основу для изучения коммуникативной компетентности сотрудника правоохранительных органов. Интерес для исследования представляют комплексы психотехник и приемов общения, значимые для разных категорий сотрудников ОВД и проанализированные в исследованиях И.И. Аминова, А.П. Дербенева, В.В. Мицкевича, О.Д. Нациевского.

Обобщение различных подходов к организации профессиональной подготовки кадров органов внутренних дел позволило показать сложившиеся

представления, основные понятия, раскрывающие содержание коммуникативной компетенции как составляющей профессиональной компетентности сотрудника ОВД.

Анализ различных подходов к проблеме позволил разграничить понятия компетенции и компетентности, дать авторское определение коммуникативной компетенции применительно к ОВД, которая понимается нами как развиваемая через обучение способность и готовность осуществлять служебное общение на высоком уровне с различными категориями граждан в юридически значимых для правоохранительной деятельности ситуациях.

Изучение подходов к содержанию коммуникативной компетенции показало, что исследователи включают различное число компонентов. Так, в работах Н.Б. Ишханян, JI.JI. Левчук, В.В. Сафоновой, Л.Б. Якушкиной в нее включены: коммуникативно-интеллектуальная, социально-речевая, культурологическая, лингвосоциокультурная, лингвострановедческая, лингвистическая и интеркультурная компетенции. В.В. Сафонова, E.H. Соловова и И.Л. Бим выделяют лингвистическую, социолингвистическую, социокультурную, стратегическую, дискурсивную и социальную компетенции.

С учетом специфики профессиональной деятельности сотрудников различных служб МВД России в содержании коммуникативной компетенции применительно к ОВД нами были выделены речевой, воспитательный и социокультурный компоненты.

Во второй главе «Задачи, метода и организация исследования» представлены описанные в общей характеристике работы задачи, методы и организация исследования.

В третьей главе «Состояние проблемы сформированности коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России» на основании анализа квалификационных требований к сотрудникам ОВД, опросов практиков и преподавательского состава раскрыто содержание речевого, воспитательного и социокультурного компонентов коммуникативной компетенции, определены низкий, средний и высокий уровни

сформированное™ компонентов коммуникативной компетенции применительно к ОВД. Представление об уровнях коммуникативной компетенции основано на том, что допороговый (критический) уровень владения коммуникативными навыками является недопустимым и при профотборе данные лица не включаются в состав абитуриентов, поступающих в образовательные учреждения МВД России. Профессиональный уровень сформированности коммуникативной компетенции достигается в процессе непосредственной профессиональной деятельности и, соответственно, может бьггь обнаружен уже у практических сотрудников ОВД. В работе дана развернутая характеристика выделенных уровней.

На основе выделенных уровней сформированности коммуникативной компетенции будущих сотрудников ОВД проведена опытно-экспериментальная оценка состояния сформированности компонентов коммуникативной компетенции у курсантов образовательных учреждений МВД России.

В ходе констатирующего эксперимента было обследовано 87 сотрудников ОВД, проходивших переподготовку на факультете повышения квалификации МосУ МВД России (сотрудники МОБ, сотрудники криминальной милиции и следователи), 204 курсанта (курсанты следственного факультета, факультета криминальной милиции, международно-правового факультета).

Анкета и опросники, оценки экспертов позволили выделить характерные черты профессионального общения. 36,2% опрошенных сотрудников ОВД и курсантов отметили разнообразие ситуаций профессионального общения; 29,3% подчеркнули интенсивность и многоаспектность общения сотрудников ОВД с гражданами; 13,1% отметили конфликтный характер и проникновение в личную жизнь граждан. Полученные нами данные в целом совпадают с результатами эксперимента «Первый контакт», проведенного Центром содействия правосудию при Фонде ИНДЕМ.

По отзывам курсантов наиболее важными для профессиональной деятельности названы: грамотное вступление в общение (дискурсивный элемент) - 31,2%; анализ реакции собеседника (эмоционально-оценочный эле-

мент) - 27,3%; требовательное отношение к себе (поведенческий элемент) -19%; убедительное выражение своих мыслей (стратегический элемент) -17,1%; умение услышать собеседника (стратегический элемент) - 15,3%; тактичность - 3,2%.

Анализ выполнения творческих заданий, самооценок двухсот курсантов, бесед с тридцатью экспертами позволил среди профессионально значимых качеств, обозначенных в квалификационных характеристиках выпускников, выделить те, которые способствуют формированию то или иного элемента коммуникативной компетенции курсантов. В таблице 1 представлены результаты анализа.

Опрос и анкетирование позволили выявить ряд коммуникативных затруднений, причинами которых, по оценкам курсантов и слушателей ФПК, являются в 65,9% случаев - конкретная коммуникативная ситуация, 19,4% -личностные качества граждан, 16,7% - качества самих сотрудников.

Среди коммуникативных трудностей 67% опрошенных отметили трудности в структурировании времени и планировании процесса общения; 56% -применение знаний общекультурного плана; 54,6% - быстрое ориентирование в ситуациях общения; 36% - собственная коммуникативная некомпетентность; 35,4% - предупреждение напряженности и конфликта в процессе общения; 31,2% - влияние на партнеров по общению; 26,2% - моделирование общение; 19,8% - уделение должное внимание партнеру по общению; 16,1% -анализ стилей общения собеседников.

Установлено, что при целеполагании преподаватели формируют коммуникативные навыки и готовность курсантов к служебному общению в минимальной степени на лекциях и в большей на семинарских и практических занятиях. По мнению преподавателей, формирование элементов коммуникативной компетенции достигается через невербальное реагирование в процессе выслушивания ответов курсантов (компенсаторный элемент) - как отметили 90,8% опрошенных; через привлечение к себе внимание интонацией голоса (эмоционально-оценочный элемент) - 76,2%; через использова-

Таблица 1

Коммуникативные качества, выделенные курсантами, способствующие формированию элементов коммуникативной компетенции

Элементы коммуникативной компетенции Качества, способствующие формированию элементов коммуникативной компетенции

Дискурсивный, стратегический Организованность 23% Неотступность 27% Настойчивость 25% Гибкость ума 27%

Информационно-лингвистический Убедительность слова 50% Сила речи 29% Последовательность, логичность мыслительных действий 39% Доступность речи 35% Простота речи 29% Юридическая осведомленность 27%

Поведенческий, этико- поведенческий Инициативность 31% Целеустремленность 50% Решительность 50% Ответственность 35% Доброжелательность 19% Вежливость 8%

Эмоционально-оценочный Эмоциональная устойчивость 38% Взвешенность оценок 54% Выдержка 23% Самообладание 66%

Общекультурный Широкий кругозор 75% Трудолюбие 23% Нравственные принципы 84% Эрудиция 20%

ние коммуникативного взаимодействия как средства достижения цели через коммуникативные вопросы (стратегический элемент), такие как: Как вы думаете? Как вы полагаете? Ваше мнение - в ответах 63,3%. Однако занятия носят характер активного коммуникативного взаимодействия и строятся на диалоговой основе только в 3% случаев. 41,1% преподавателей цели развития коммуникативных умений считают второстепенными, а их занятия зачастую монологичны. В оценке элементов коммуникативной компетенции курсантами и преподавателями обнаружено различие позиций, отраженное в таблице 2.

Таблица 2

Оценка значимости и ранжирование элементов коммуникативной _компетенции курсантами и преподавателями_

Элементы коммуникативной компетенции По оценке

курсантов преподавателей

Поведенческий и этико-поведенческий элементы 28% 32%

Общекультурный элемент 16% 24%

Дискурсивный и стратегический элементы 23% 19%

Информационно-лингвистический элемент 19% 15%

Эмоционально-оценочный элемент 17% 14%

Педагогический элемент 14% 10%

Представления курсантов и преподавателей о коммуникативной компетенции в основном сводятся к ее речевому компоненту (информационно-лингвистический, дискурсивный и стратегический элементы). Установлено, что в оценках опрошенных наименьшую значимость представляет педагогический элемент. Социолингвистический элемент вообще не был упомянут 99% опрошенных. Полученные данные подтвердили, что активное общение является нормальным видом жизнедеятельности для студенческого возраста, но не рассматривается курсантами в качестве приоритетного направления подготовки к будущей служебной деятельности.

Наблюдение, опросы, беседы и анкетирования показали уровень сфор-мированности компонентов коммуникативной компетенции у курсантов и отношение курсантов к процессу формирования коммуникативной компетенции. Установлено, что дискурсивный и стратегический элементы на высоком уровне развиты у 11,5 %, на среднем - у 73,9%, на низком - у 14,6%. Информационно-лингвистический элемент на высоком уровне развиты у 17,3%, на среднем - у 64,1%, на низком - у 18,6%. Поведенческий и этико-поведенческий элементы на высоком уровне развиты у 18,9%,на среднем - у 51,9%, на низком - у 29,2%. Эмоционально-оценочный элемент на высоком уровне отмечен у 18,9%, на среднем - у 51,9%, на низком - у 29,2%. Изучение социокультурного компонента показало, что общекультурный и социолингвистический элементы на высоком уровне не развиты ни у кого из об-

следованных. На среднем уровне у 60,7% и 16,8% соответственно, на низком - у 39,3% и 83,2% соответственно. Таким образом, входная диагностика уровня сформированности элементов коммуникативной компетенции курсантов МосУ МВД России может быть отражена на рис. 1.

Опрос подтвердил, что у курсантов сформированы отдельные элементы коммуникативной компетенции и большинство настроено на формирование коммуникативной компетенции.

В четвертой главе «Педагогическая программа формирования коммуникативной компетенции как средство оптимизации коммуникативной подготовки курсантов образовательных учреждений МВД России» показана технология формирования коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России.

В формирующем эксперименте участвовали 64 курсанта следственного факультета, 106 курсантов факультета криминальной милиции, 34 курсанта международно-правового факультета МосУ МВД России (всего 204 человека). В организации экспериментальной работы нам помогали преподаватели, проводящие регулярные учебные занятия по данным дисциплинам в экспериментальных и контрольных группах. Они имели достаточный педагогический опыт работы и склонность к творчеству, знакомы с использованием активных методов обучения и практико-ориентированных технологий, предлагаемых нами для формирования коммуникативной компетенции курсантов.

Три контрольные и четыре экспериментальные группы были сравнительно однородны по составу, эксперимент проводился в естественных условиях учебно-воспитательного процесса Московского университета МВД России. Контрольные срезы, определяющие уровень сформированности коммуникативной компетенции на каждом этапе формирующего эксперимента, осуществлялись в формах, актуальных для будущей профессиональной деятельности курсантов.

ЮО-г-90-' 80т

12345678 £

О высокий уровень □ средний уровень □ низкий уровень

1 2 3 4 5 6 7 8

Дискурсивный Информационно- Поведенческий, Эмоционально- Педаго- Компен- Обще- Социо-

и лингвистический этико-поведен- оценочныи гический саторный культурный лингвисти-

стратегический Элемент ческии, элемент элемент элемент элемент ческий

элементы элементы элемент

Рис. 1. Уровни сформированности элементов коммуникативной компетенции у курсантов перед началом

формирующей деятельности

» 15

Педагогическая программа формирования коммуникативной компетенции курсантов в образовательном учреждении МВД России строилась с учетом теоретического анализа литературы и опыта, современной педагогической практики. Педагогическая программа включала субъектов организации учебно-воспитательного процесса, перечень учебных дисциплин и активных методов обучения. Такой подход позволил построить поэтапное формирование каждого компонента коммуникативной компетенции и развить профес-

сионально значимые качества курсантов, связанные с их будущей профессиональной деятельностью.

На каждом этапе формирующего эксперимента производился анализ уровня сформированности различных элементов коммуникативной компетенции, применялись как экспресс-диагностики (мини-анкеты,устный опрос), так и методы включенного наблюдения за поведением курсантов экспериментальных и контрольных групп, проведение педагогического консилиума.

Анализ рабочего учебного плана МосУ МВД России, рабочих программ позволил согласно содержанию ряда тем, общей проблематике выделить одиннадцать учебных дисциплин, изучаемых на 1 - 3 курсах. Выбор дисциплин был обусловлен тем, что содержание данных учебных дисциплин позволяет реализовывать в ходе учебного процесса цели обучения, воспитания и развития, значимые для формирования коммуникативной компетенции; методика преподавания данных учебных дисциплин включает элементы диало-гизации, использование активных методов обучения для развития коммуникативной компетенции курсантов. Кроме того, изучение данных дисциплин происходит на начальном этапе обучения в высшем учебном заведении, когда по наблюдению психологов и педагогов ведущим видом деятельности выступает общение, адаптация к новым условиям, происходит налаживание связей с сокурсниками, преподавателями, руководящим составом.

Первый этап предполагал отработку системы умений межличностного общения и развитие речевого компонента коммуникативной компетенции в ходе освоения учебных дисциплин: «Логика», «Основы управления в ОВД»,

«Русский язык и культура речи». Использовались такие активные методы обучения, как брейнсторминг (Логика, Основы управления в ОВД), проблемные лекции (Русский язык и культура речи, Логика), групповое обсуждение/дискуссия, вопросно-ответные занятия (Логика), организация круглого стола (Основы управления в ОВД), ролевые шры и упражнения (Русский язык и культура речи, Логика, Основы воспитательной работы в ОВД). В данных дисциплинах широко применялись упражнения, которые начинались с воспроизведения образцов коммуникативной ситуации. Использовалась поэтапная технология, в которой все постепенно усложняющиеся виды упражнений подводили курсантов к выполнению упражнений творческого характера, то есть упражнений, где им приходилось принимать самостоятельные решения, корректировать стиль, выбирать из различных вариантов тактики профессионального общения. Курсанты при помощи преподавателей знакомились с различными стилями общения, выявляли их достоинства и недостатки, определяли собственную склонность к тому или иному стилю общения в процессе моделирования коммуникативных ситуаций служебного общения. В этот же период был проведен самоанализ и самооценка стиля общения. Самооценки показали, что активно-положительный стиль общения имеют 29,7%, пассивно-положительный стиль - 20,8%, пассивно-отрицательный - 9,8%, активно-отрицательный - 4,3% , ситуативный - 35,4%. В контрольных группах данные занятия по этим дисциплинам и отдельным темам проходили в традиционной форме. Установлено, что по окончанию первого этапа в экспериментальных группах высокий уровень сформирован-ности дискурсивного и стратегического элементов повысился на 6,4%, низкий уменьшился на 5,5%. Значения информационно-лингвистического элемента изменились следующим образом: высокий уровень возрос на 7,1%, низкий снизился на 5,5%. Незначительные изменения (около 1%) произошли в показателях воспитательного и социокультурного компонентов.

Второй этап предполагал формирование и развитие воспитательного компонента коммуникативной компетенции, углубление навыков самоанали-

за в ходе освоения учебных дисциплин: «Психология», «Психология в деятельности сотрудников ОВД», «Конфликтология», «Основы воспитательной деятельности». Для этого в экспериментальных группах более широко, чем в контрольных группах, использовались ролевые, деловые и дидактические игры (Психология в деятельности сотрудников ОВД, Конфликтология,), мини деловые игры (Основы воспитательной работы в ОВД), групповые дискуссии (Психология, Психология в деятельности сотрудников ОВД, Конфликтология), брейнсторминг (Психология, Психология в деятельности сотрудников ОВД, Конфликтология, Основы управления в ОВД), психологический тренинг (Психология). Контрольный срез выявил существенные различия в динамике высокого и низкого уровня развития воспитательного компонента коммуникативной компетенции курсантов экспериментальных групп. Высокий уровень увеличился на 5,1% - 8,8%, низкий уменьшился на 5,1% - 6,8%. Динамика изменений в контрольных группах составила 2 - 3%.

Основная задача третьего этапа - организация общения курсантов в различных социокультурных средах и развитие коммуникативной культуры курсантов. В ходе изучения дисциплин «Социология», «Профессиональная этика сотрудников ОВД», «Эстетическая культура сотрудников ОВД», факультативных курсов по иностранному языку в экспериментальных группах дополнительно использовались такие виды диалогов, как диалог-обмен впечатлениями и диалог-взаимодействие. Активными методами обучения выступали: брейнсторминг (Социология), проблемные лекции (Социология, Профессиональная этика сотрудников ОВД, Эстетическая культура сотрудников ОВД), различные ролевые игры и обсуждения (Профессиональная этика сотрудников ОВД, Эстетическая культура сотрудников ОВД), групповые дискуссии (Профессиональная этика сотрудников ОВД, Эстетическая культура сотрудников ОВД), круглый стол (Социология), микропреподавание (Профессиональная этика сотрудников ОВД). Через опросные методы и экспресс-диагностику был проведен анализ результатов третьего этапа формирующего эксперимента. Наиболее существенно изменился социокультурный

компонент наряду с незначительными изменениями (около 1%) в уровне сформированное™ других компонентов. В экспериментальных труппах высокий уровень сформированности общекультурного и социолингвистического элементов возрос на 10,3% и 7,1% соответственно при общем понижении низкого уровня на 9,6% и 19,6%. В контрольных группах изменения в общекультурном и социолингвистическом элементах составили 4,1% и 2,7%.

Главной задачей четвертого этапа была работа с индивидуальным стилем общения курсантов в конкретных ситуациях учебно-служебной деятельности.

Итоги формирующего эксперимента показали произошедшие изменения в уровне сформированности элементов коммуникативной компетенции курсантов МосУ МВД России. Установлено, что дискурсивный и стратегический элементы на высоком уровне развиты у 20,7 %, на среднем - у 72,1%, на низком - у 7,2%. Информационно-лингвистический элемент на высоком уровне развиты у 26,3%, на среднем - у 62,2%, на низком - у 11,5%. Компенсаторный элемент на высоком уровне развит у 43,6%, на среднем - у 45,6%, на низком - у 10,8%. Педагогический элемент на высоком уровне после проведения формирующего эксперимента обнаружен у 11,2%, средний - у 69,1%, низкий - у 19,7%. Поведенческий, этико-поведенческий элементы на высоком уровне развиты у 22,9%,на среднем - у 57,8 %, на низком - у 19,3%. Сформированность эмоционально-оценочного элемента на высоком уровне отмечена у 22,9%, на среднем - у 57,8%, на низком - у 19,3%. Изучение социокультурного компонента показало, что общекультурный и социолингвистический элементы на высоком уровне развиты у 12,4% и 10,3% соответственно, на среднем уровне у 59,7% и 34,6%, на низком - у 27,9% и 55,1%. Таким образом, итоговая оценка уровня сформированности элементов коммуникативной компетенции курсантов МосУ МВД России может быть отражена на рис. 2.

О высокий уровень 0 средний уровень ЕЗ низкий уровень

1 2 3 4 5 6 7 8

Дискурсивный Информационно- Поведенческий, Эмоционально- Педаго- Компен- Обще- Социо-

и лингвистический этико-поведен- оценочный гический саторный культурный лингвисти-

стратегический элемент ческии, элемент элемент элемент элемент ческий

элементы элементы элемент

Рис. 2. Результаты итогового этапа экспериментальной работы

Итоги исследования свидетельствуют, что у большинства курсантов, принимающих участие в эксперименте, были сняты коммуникативные барьеры, значительно повысилась мотивация. Целенаправленная работа по реализации педагогической программы формирования коммуникативной компетенции курсантов позволила увеличить количество курсантов с высоким уровнем сформированности элементов коммуникативной компетенции на 6% - 12%. Произошли незначительные изменения количества курсантов, обладающих к концу формирующего эксперимента средним уровнем сформированности коммуникативной компетенции. Положительным является тот факт, что значительно снизился низкий уровень сформироваииости коммуникативной компетенции, динамика которого колеблется от 6% до 28%. Все это, в конечном счете, подтверждает предположения, выдвинутые рабочей гипотезой нашего исследования.

ВЫВОДЫ

1. Коммуникативная компетенция является важной составляющей профессиональной компетентности будущих сотрудников ОВД. Под коммуникативной компетенцией применительно к ОВД подразумевается развиваемая через обучение способность и готовность осуществлять служебное общение на высоком уровне с различными категориями граждан в юридически значимых для правоохранительной деятельности ситуациях.

2. В состав коммуникативной компетенции входят три компонента: 1) речевой компонент, включающий информационно-лингвистический, дискурсивный, стратегический и компенсаторный элементы, 2) воспитательный компонент, включающий поведенческий, этико-поведенческий, эмоционально-оценочный и педагогический элементы; 3) социокультурный компонент, включающий общекультурный. Их уровни сформированности подразделяются на низкий, средний и высокий.

3. Эффективными методами педагогической диагностики являются: включенное и опосредованное наблюдение за учебно-воспитательным про-

цессом, опросы в виде устных и письменных заданий, беседы, методы анкетирования, интервьюирования и коллективного рейтинга, метод экспертных оценок и самооценок, психодиагностическое тестирование, тесты-срезы.

4. Процесс формирования коммуникативной компетенции курсантов в образовательных учреждениях МВД России целесообразно осуществлять в четыре этапа: 1-ый этап мотивационный и направлен на формирование речевого компонента, 2-ой этап направлен на формирование воспитательного компонента, 3-ий этап направлен на формирование социокультурного компонента, 4-ый этап направлен на формирование индивидуального стиля общения. Каждый этап логически вытекает из предыдущего и является в содержательном плане основой для следующего. Это позволяет зафиксировать положительную динамику уровня сформированности коммуникативной компетентности у курсантов экспериментальных групп.

5. Эффективными формами организации процесса формирования коммуникативной компетенции курсантов являются применение практико-ориентированных технологий (практико-ориентированные занятия, тренинги, деловые игры) и активных методов обучения (брейнсторминг, вопросно-ответные занятия, проблемная лекция, микропреподавание, организация круглого стола и групповые дискуссии, различные типы ролевых и дидактических игр, ролевое обсуждение). Они диалогизируют учебный процесс, отражают содержание будущей профессиональной деятельности курсантов и обеспечивают более высокий уровень сформированности юс коммуникативной компетенции, включающей способность к взаимодействию и управлению профессиональным общением, оказанию эффективного воздействия на ситуацию общения и собеседника.

6. Условиями успешности функционирования разработанной нами педагогической программы формирования коммуникативной компетенции курсантов являются:

- включение теоретических и практических аспектов коммуникативной

компетенции в содержание гуманитарных, юридических и специальных

дисциплин;

- проведение методических семинаров, круглых столов, педагогических консилиумов для преподавателей по проблеме формирования коммуникативной компетенции;

- использование предложенных уровней сформированности коммуникативной компетенции при проведении педагогической диагностики;

- использование активных методов обучения и практико-ориентированных занятий в процессе формирования коммуникативной компетенции.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

В диссертационном исследовании представлены методические рекомендации для руководителей и преподавателей кафедр, а также руководителей практики по совершенствованию учебно-воспитательного процесса в целях формирования коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России.

Преподавателям при организации занятий, направленных на формирование коммуникативной компетенции курсантов, предлагается:

- сократить использование директивных высказываний и интерпретаций;

- заранее прогнозировать развитие событий в группе для управления ее работой;

- демонстрировать открытость и искренность для создания благоприятной атмосферы;

- стремиться быть лично вовлеченным в групповой процесс;

- учитывать индивидуальные особенности курсантов и степень адекватности их самооценки;

- постоянно активизировать коммуникативные действия курсантов;

- переходить от простых заданий к более сложным постепенно;

- своевременно реагировать на сиюминутные запросы группы и стремиться применять компромиссную форму ведения групповой работы.

Руководителям кафедр, которые имеют целью формировать и постоянно поддерживать у курсантов положительно отношение к избранной профессии, желание заниматься правоохранительной деятельностью, предлагается:

- включить в планы работы научно-методических семинаров и предметно-методических секций обсуждение современных проблем профессионального и педагогического общения;

- ввести в учебные планы спецкурсы, насчитанные на 1 семестр и направленные на ознакомление курсантов с перечнем коммуникативных умений, необходимых сотруднику ОВД для успешного решения профессиональных коммуникативных задач, а также на повышение общей и профессиональной культуры будущего сотрудника ОВД, в том числе культуры общения, проводимые в форме деловых, ролевых игр, круглых столов и дискуссий по актуальным профессиональных проблемам;

- проводить беседы с курсантами с целью формирования представления о характере и проблемах, возникающих в профессиональной юридической деятельности, о возможных коммуникативных барьерах в профессиональной деятельности сотрудника ОВД и возможных пу1ях их преодоления;

- организовать анкетирование курсантов с целью определение самооценки курсантами уровня сформированности умений профессионального общения и сопоставление ее с педагогической оценки для определения степени адекватности и путей ее корректировки.

Руководителям практики рекомендуется следующее:

- предусмотреть в ходе практики задания, направленные на развитие умений профессионального общения и в процессе их выполнения уделять особое внимание повышению и совершенствованию уровня овладения ими;

- внести в отчеты по практике специальный раздел экспертной оценке динамики совершенствования коммуникативных навыков и умений по самооценке индивидуальных коммуникативных навыков и умений.

РАБОТЫ, ОПУБЛИКОВАННЫЕ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ:

1. Почепаева A.B. Активные методы формирования коммуникативной компетенции курсантов и слушателей образовательных учреждений МВД России // Вопросы совершенствования правоохранительной деятельности ОВД. Сборник статей адъюнктов и соискателей. - М.: МосУ МВД России, 2005.-С. 353-357.

2. Почепаева A.B. Методические основы формирования коммуникативной компетенции курсантов // Современные технологии обучения. Организация самостоятельной работы обучающихся: Материалы учебно-методического сбора, февраль, 2005. - М.: МосУ МВД России, 2005. - С. 79-81.

3. Почепаева A.B. Методика использования тренингов в процессе индивидуализации профессиональной подготовки курсантов. - М.: Объединенный научный журнал, 2005. - № 10. - С. 32-33.

Подписано в печать Формат 60x90 1/16 Объем i пл. Тираж •/£)£) экз. Заказ /"fOJ

УОНИиРИД Московского университета МВД России

2jOOGÍ\

- t 2 31

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Почепаева, Анна Владимировна, 2005 год

Введение.

Глава 1. Коммуникативная компетенция как результат профессионального образования и предмет педагогического исследования. ^

1.1. Теоретические основы коммуникативной компетенции применительно к органам внутренних дел.

1.2. Педагогическая характеристика коммуникативной компетенции и ее роли в профессиональной подготовке будущих сотрудников органов внутренних дел.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Формирование коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России"

Актуальность исследования Проблема совершенствования профессиональной подготовки юристов для правоохранительных органов является весьма актуальной в свете проведения административно-правовой реформы и построения в России гражданского общества. В решениях руководства России, приказах МВД России подчеркивается смещение акцента в профессиональной деятельности сотрудников ОВД от преимущественной реализации административно-карательной функции в сторону профилактики преступлений и социального обслуживания населения, что приводит к новому пониманию миссии ОВД, заключающейся в предупредительном и обслуживающем характере профессиональной деятельности органов внутренних дел. Это усиливает значимость коммуникативной компетенции сотрудника ОВД не только как способности, но и как готовности к эффективному использованию коммуникации в достижении профессиональных целей1.

Практика свидетельствует, что возрастающие требования общества к профессионализму сотрудников органов внутренних дел, потребности правоохранительной практики не в полной мере реализуются образовательными учреждениями МВД России. В отзывах о выпускниках часто встречаются положения о недостаточной их готовности использовать коммуникативные навыки и умения для эффективного общения с гражданами в юридически значимых ситуациях. В связи с этим, важной задачей образовательных учреждений МВД России является построение на основе компетентностного подхода учебно-воспитательного процесса и поиск технологий формирования коммуникативной компетенции как составляющей профессиональной компетентности сотрудника ОВД.

Анализ практики профессиональной подготовки в ОВД показывает, Послание Президента Российской Федерации. Стенограмма заседания Федерального Собрания Российской Федерации. Парламентская газета. М., 2004. Приказ МВД России № 240 от 15.03.2002, № 965 от 2002, № 829 от 2003. что в содержании основное место занимает формирование служебно-профессиональных знаний и умений, а проблеме коммуникативной компетенции уделяется недостаточно внимания. Налицо также противоречия между потребностями правоохранительной практики в высоком уровне профессиональной компетентности выпускников образовательных учреждений МВД России и недостаточной ориентированностью системы профессиональной подготовки сотрудников ОВД на широкое и активное коммуникативное взаимодействие; между потребностью будущего сотрудника ОВД в развитии коммуникативной культуры в учебно-воспитательном процессе с одной стороны и отсутствием практико-ориентированных технологий формирования коммуникативной компетенции с другой.

Соответственно педагогической проблеме был сделан выбор темы исследования «Формирование коммуникативной компетенции курсантов в образовательных учреждениях МВД России».

Объект исследования - профессиональная подготовка курсантов в образовательных учреждениях МВД России.

Предмет исследования - формирование коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России на основе учебного процесса, построенного на компетентностном подходе.

Цель исследования - совершенствование процесса формирования коммуникативной компетенции курсантов в ходе профессиональной подготовки в образовательных учреждениях МВД России.

1. Коммуникативная компетенция будет рассматриваться как важная составляющая профессиональной компетентности выпускника образовательного учреждения МВД России;

2. При педагогической диагностике будут применяться разработанные уровни сформированности коммуникативной компетенции;

3. Процесс формирования коммуникативной компетенции курсантов будет организован в соответствии с разработанной педагогической программой;

4. В процессе формирования коммуникативной компетенции курсантов будут соблюдены следующие педагогические условия:

- в содержание определенных гуманитарных, юридических и специальных дисциплин будут включены теоретические и практические вопросы, позволяющие целенаправленно формировать коммуникативную компетенцию;

- для преподавателей будут организованы методические семинары, круглые столы, педагогические консилиумы по проблеме формирования коммуникативной компетенции и ознакомлению с новыми методами ведения учебных занятий в рамках компетентностного подхода;

- в процессе формирования коммуникативной компетенции будут использоваться активные методы обучения, практико-ориентированные занятия и тренинги.

В соответствии с целью и гипотезой исследования поставлены следующие задачи:

2. Определить уровни сформированности компонентов коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России.

Теоретико-методологической основой исследования являлись: работы по теоретическим аспектам педагогики, раскрывающие общие закономерности развития высшей школы, в том числе высшей школы МВД (С.И. Архангельский, A.B. Барабанщиков, В.И. Вдовюк, В.Я. Кикоть, C.B. Литвиненко, В.А. Сластенин и др.), философии и методологии образования (Б.С. Гершунский, Я.А. Коменский, Б.Т. Лихачев, A.C. Макаренко, И.Г. Песталоцци, К.Д. Ушинский и др.); концепция формирования личности профессионала ОВД (И.И. Аминов, И.Б. Пономарев, В.В. Романов, A.M. Столяренко, В.П. Трубочкин и др.). Общетеоретический подход к содержанию и технологии профессиональной подготовки заложен в трудах Е.П. Белозерцева, Е.В. Бондаревской, Е.А. Левановой, М.М. Левиной, А.К. Марковой, A.B. Мудрика, В.А. Сухомлинского, Ю.С. Филонова и др.

Поставленные цель, задачи и выдвинутая гипотеза исследования обусловили выбор взаимодополняющих методов исследования, а именно: методы теоретического анализа (изучение философской, социологической, филологической и психолого-педагогической литературы по проблеме); анализ нормативных документов и учебных пособий, включенное и опосредованное наблюдение за учебно-воспитательным процессом, опросы в виде устных и письменных заданий, беседы, анкетирования, интервьюирования и коллективного рейтинга, метод экспертных оценок и самооценок; психодиагностическое тестирование; тесты-срезы.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что результат исследования различных подходов дал возможность определить содержание понятия коммуникативной компетенции применительно к ОВД и выделить педагогические условия и пути формирования коммуникативной компетенции в процессе профессиональной подготовки курсантов в образовательных учреждениях МВД России на основе компетентносшого подхода.

Практическая значимость исследования состоит в:

- обосновании педагогической программы формирования коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России;

- характеристике уровней сформированности у них коммуникативной компетенции;

- разработке методических рекомендаций для руководителей кафедр и преподавателей по формированию коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России. Рекомендации включают обновление содержания учебно-воспитательного процесса, активизацию самостоятельной работы курсантов, индивидуализацию профессиональной подготовки курсантов, что позволяет оптимизировать профессиональной подготовки будущих сотрудников ОВД.

Достоверность научных результатов обеспечивается корректным использованием данных психолого-педагогических исследований по проблеме диссертации, методологической обоснованностью и адекватностью методов исследования задачам и логике исследования, сочетанием качественного и количественного анализов полученных в ходе эксперимента результатов.

Научная новизна исследования заключается в следующем: 1. Определено содержание коммуникативной компетенции применительно к ОВД;

2. Дано обоснование уровней сформированности коммуникативной компетенции применительно к ОВД;

Основные положения, выносимые на защиту:

3. Педагогическая программа формирования коммуникативной компетенции курсантов включает субъектов организации учебно-воспитательного процесса, определенные учебные дисциплины, активные методы обучения и практико-ориентированные технологии, взаимосвязь которых осуществляется через аудиторные занятия.

- поэтапное формирование коммуникативной компетенции курсантов с применением разработанных уровней сформированности коммуникативной компетенции;

Глава X. Коммуникативная компетенция как результат профессионального образования и предмет педагогического исследования

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Выводы

1. В соответствии с современным подходом к осуществлению правоохранительной деятельности, характеризующимся отказом от преимущественного осуществления административно-карательных мер в пользу мер социального предупреждения преступности, усиливается значение коммуникативных как наиболее продуктивных ненасильственных способов достижения сотрудниками ОВД профессиональных целей. Профессиональное общение сотрудника ОВД обладает спецификой, которая, во-первых, отличает его как представителя органа охраны правопорядка от представителя какой-либо другой профессии «человек-человек». Теоретический анализ, опросы показали, что для сотрудников ОВД характерен правовой, вынужденный, властный, нормативно регламентированный, экстремальный характер общения.

2. Эффективное решение правоохранительных профилактических задач, предполагающее осуществление корректирующего воздействия на правосознание и поведение граждан, осуществимо только на основе компетентного владения сотрудником ОВД арсеналом средств коммуникации. В соответствии с этими характеристиками определяется роль коммуникации как средства профилактики правонарушений и организации охраны общественного порядка. Такой подход меняет и отношение к коммуникативной компетенции, что позволяет целенаправленно развивать профессионально-личностный и коммуникативный потенциал сотрудников ОВД.

3. Коммуникативная компетенция применительно к ОВД является развиваемой через обучение способностью и готовностью осуществлять служебное общение на высоком уровне с различными категориями граждан в юридически значимых для правоохранительной деятельности ситуациях. На основе анализа исследований по проблеме коммуникативной компетенции, предпринятых представителями различных отраслей научного знания, дана педагогическая характеристика коммуникативной компетенции применительно к ОВД. В ее состав входят три компонента: 1) речевой компонент, включающий информационно-лингвистический, дискурсивный, стратегический и компенсаторный элементы, 2) воспитательный компонент, включающий поведенческий, этико-поведенческий, эмоционально-оценочный и педагогический элементы; 3) социокультурный компонент, включающий общекультурный и социолингвистический элементы.

4. Представленные компоненты позволили скорректировать направленность учебно-воспитательного процесса в образовательном учреждении МВД России, акцентировать развитие коммуникативной компетенции курсантов, ориентировать процесс построения профессионального общения на основе знаний о закономерностях, механизмах, барьерах профессионального общения, а также на основе знаний о процедурных аспектах построения различных видов коммуникативного взаимодействия и воздействия, что в совокупности готовит будущих сотрудников ОВД к эффективному ведению общения в процессе профессиональной деятельности.

5. Сформированность компонентов коммуникативной компетенции носит трехуровневый характер, включающий низкий, средний и высокий уровни. На основании выделенных уровней сформированности коммуникативная компетенция представлена нами не как совокупность отдельных умений и приемов деятельности, а как единство и взаимосвязь общего и профессионального развития личности будущего сотрудника ОВД, где общее развитие и есть условие и фундамент развития профессионализма, который выражается в умении выделять и формировать задачи профессиональной деятельности на основе анализа коммуникативной ситуации и находить оптимальные способы их решения.

6. В ходе констатирующего эксперимента установлено, что теоретические знания о коммуникативной компетенции и подходы к ее формированию представлены слабо, понимание коммуникации поверхностное, зачастую на уровне житейских представлений, коммуникативная компетенция не осмысливается курсантами как многоаспектное понятие. Было установлено, что коммуникативный подход в учебно-воспитательном процессе в образовательных учреждениях МВД России используется недостаточно, в основном, по той причине, что преподавателям не хватает знаний о возможностях его использования. Творческая активность курсантов имеет ограниченный характер из-за их боязни выйти за рамки привычных форм, неумения проанализировать коммуникативную ситуацию, вычислить проблему, обозначить ее в форме вопроса, предложить соответствующие решения, конструировать новые формы взаимодействия.

7. На основании выделенных уровней сформированности коммуникативной компетенции нами было отмечено, что степень сформированности коммуникативной компетенции у курсантов в целом находится на низком и среднем уровнях, а некоторые компоненты вообще не сформированы. Это объясняется тем, что в педагогическом процессе образовательных учреждений МВД России специальная цель по формированию у будущего сотрудника ОВД коммуникативной компетенции не ставится.

8. Формирующий эксперимент был разработан и реализован на основании педагогической программы формирования коммуникативной компетенции, в основу которой были положены принципы поэтапности формирования и развития компонентов коммуникативной компетенции и постепенности их совершенствования. Эксперимент показал, что наш подход к формированию коммуникативной компетенции способствовал появлению у курсантов положительного отношения к данному процессу; они обогащались опытом коммуникативного взаимодействия как с преподавателями, так и друг с другом; у них формировалось представление о сущности коммуникативной компетенции; они овладевали различными формами, способами организации и проектирования коммуникативной ситуации; курсанты заметно продвигались в овладении коммуникативными умениями, в частности, достаточно уверенно выражали себя в диалоговых формах обучения.

9. Эксперимент проходил в четыре этапа, что позволило зафиксировать положительную динамику по основным показателям в экспериментальных группах. Каждый этап логически вытекал из предыдущего и являлся в содержательном плане основой для следующего, т.е. в зависимости от прохождения того или иного этапа и ставились определенные задачи. В педагогической системе выделены следующие четыре этапа: 1-ый этап -направленный на формирование речевого компонента, 2-ой этап -направленный на формирование психолого-педагогического компонента, 3-ий этап - направленный на формирование социокультурного компонента, 4-ый этап - направленный на формирование индивидуального стиля общения.

10.Условиями успешности функционирования разработанной нами педагогической программы формирования коммуникативной компетенции являются:

- включение в содержание ряда гуманитарных, юридических и специальных дисциплин теоретических и практических вопросов, позволяющих целенаправленно формировать коммуникативную компетенцию;

- организация для преподавателей методических семинаров, круглых столов, педагогических консилиумов по проблеме формирования коммуникативной компетенции и ознакомлению с новыми методами ведения учебных занятий в рамках компетентностного подхода;

- применение предложенных уровней сформированности коммуникативной компетенции курсантов при проведении педагогической диагностики;

- поэтапное формирование коммуникативной компетенции курсантов, включающее последовательное развитие и совершенствование каждого компонента;

- применение в учебно-воспитательном процессе пракшко-ориентирован-ных технологий, активных методов обучения и тренингов, которые отражают содержание коммуникативной деятельности и обеспечивают более высокий уровень развития коммуникативной компетенции, включающей способность к взаимодействию и управлению профессиональным общением, оказанию эффективного воздействия на ситуацию общения и собеседника.

11 .Результаты формирующего эксперимента подтвердили обоснованность разработанной нами педагогической программы формирования коммуникативной компетенции курсантов образовательных учреждений МВД России, поскольку в результате целенаправленной подготовки курсантов были достигнуты положительные достоверные изменения в уровне сформированности компонентов коммуникативной компетенции: повысилась мотивация достижения успеха в профессиональной деятельности и потребность в профессиональном общении; доминирующая позиция по отношению к партнерам по общению изменилась на позицию сотрудничества, появилось желание разрешать проблемы компромиссным путем и сообща, отношение к партнерам по общению стало более доброжелательным, внимательным, тактичным; произошли значимые положительные сдвиги в уровне владения техниками общения.

12.Изменения данных характеристик участников экспериментальных групп, экспертных оценок их поведения и деятельности носят не случайный характер и имеют значительные отличия от характеристик контрольных групп. Наличие контрольных групп дает возможность заключить, что основным фактором изменений является участие курсантов в целенаправленном процессе формирования коммуникативной компетенции курсантов по предлагаемой нами педагогической программе. Курсанты начали продуктивнее разрешать сложные профессиональные коммуникативные задачи, легче адаптироваться к реальной профессиональной среде, в результате чего ускорился процесс овладения профессией, повысилась эффективность профессиональной коммуникативной деятельности и повседневного общения, появилось стремление к профессиональному самосовершенствованию. Таким образом, участие в процессе формирования коммуникативной компетенции привело не просто к расширению и углублению личностного знания, но и к приобретению способности и готовности развивать и структурировать личностный профессиональный опыт, использовать его на практике в профессиональной коммуникативной деятельности. Об этом свидетельствует факт, что произошло повышение уровня сформированности коммуникативной компетенции у всех участников экспериментальных групп, а у участников контрольных групп значительных изменений нет.

Результативность выделенных условий также подтвердилась данными самооценки и экспертной оценки. Это дает основание для рекомендации использования разработанной педагогической программы формирования коммуникативной компетенции курантов и выделенных условий успешности ее функционирования при подготовке будущих сотрудников ОВД.

С учетом данных условий в диссертации представлены подготовленные диссертантом методические рекомендации для руководителей и преподавателей кафедр по совершенствованию учебного и воспитательного процесса в целях формирования коммуникативной компетенции курсантов.

В данной работе проанализирована лишь часть широкого круга педагогических проблем, связанных с организацией учебно-воспитательного процесса в образовательных учреждениях МВД России, профессиональным общением сотрудников милиции, которые требуют дальнейшего теоретического обоснования и экспериментального апробирования.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Почепаева, Анна Владимировна, Москва

1. Обращение к сотрудникам милиции общественной безопасности министра внутренних дел России // Щит и меч от 12 октября 2002 г.

2. Аврамцев В.В. Профессиональное общение в деятельности юриста. Нижний Новгород: Академия МВД России, 2000. 172 с.

3. Аминов И.И. Психологический практикум для юристов. Учебное пособие. М.: Издательство «ЭКМОС», 2001. 144 с.

4. Ананьев Б.Г. Проблема способностей. М.: Просвещение, 1962. 204 с.

5. Андреев А. Знания или компетенции? // Высшее образование в России, 2005. №2. С. 3-11.

6. Антонян Ю.М. Психология преступления и наказания / Ю.М. Антонян, М.И. Еникеев, В.Е. Эминов. М.: Юрайт, 2000. 158 с.

7. Бабанский Ю.К. Оптимизация процесса обучения. М.: Педагогика, 1997. 178 с.

8. Бадмаев Б.Ц. Методика преподавания психологии. М.: Педагогическое общество России, 2001. 142 с.

9. Баева И.А. Психологическая безопасность в образовании: Монография. СПб.: Издательство «Союз», 2002. 271 с.

10. Баркалов С.Н. Методика служебно-боевой подготовки курсантов вузов МВД России с учетом специфики профессиональной деятельности. Дисс. . канд. пед. наук, М., 2005. 221 с.

11. Баркер А. Как улучшить навыки общения. СПб: Дидактика плюс, 2003. 96 с.

12. Н.Батышев A.C. Практическая педагогика для начинающего преподавателя. М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 2003. 200 с.

13. Белл Р. Т. Социолингвистика: цели, методы, проблемы / Под ред. А. Д. Швейцера. М.: Международные отношения, 1980. 152 с.

14. Вельский В.Ю., Гусев H.H., Лощаков Д.Г. Планы и методические рекомендации к семинарским занятиям по социологии. М.: МосУ МВД России, 2004. 60 с.

15. Беспалько В. П. Слагаемые педагогической технологии. М.: Педагогика, 1989. 97 с.

16. Бодал ев A.A. Личность и общение. М.: МГУ, 1983. 153 с.

17. Болотов В.А., Сериков В.В. Компетентностная модель: от идеи к образовательной программе // Педагогика, 2003. № 10. С. 44-50.

18. Борисов Н.И. Коммуникативная теория воспитания в буржуазной педагогике ФРГ // Советская педагогика, 1985. № 7. С. 13-17.

19. Брудный A.A. О проблеме коммуникации // Методические проблемы социальной психологии. М.: Наука, 1979. С. 175-176.

20. Буданов A.B. Педагогика личной профессиональной безопасности сотрудников органов внутренних дел. М.: Академия управления МВД России, 1997. 121 с.

21. Введенский В.Н. Моделирование профессиональной компетентности педагога//Педагогика, 2003. № 10. С. 51-55.

22. Вопросы контроля обученности учащихся иностранному языку: Методическое пособие / Под. ред. A.A. Миролюбова. Обнинск: Изд-во «Титул», 1999. 74 с.

23. Всемирная декларация о высшем образовании для XXI века: подходы и практические меры. ЮНЕСКО, Париж, 1998. Извлечения. 17 с.

24. Гальскова И.Д. Профессионально направленное обучение немецкой диалогической речи в языковом педвузе // Иностранные языки в школе, 1991. №3. С. 31-36.

25. Гез Н.И. Формирование коммуникативной компетенции как объект зарубежных методических исследование // Иностранные языки в школе, 1985. №2. С. 17-24.

26. Герт Г.П., Маилян С.С. Основы управления в органах внутренних дел (для слушателей четвертых курсов очного обучения по специальности 021100 «Юриспруденция»). Учебно-методическое пособие. М.: Московская академия МВД России, 2001. 99 с.

27. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века. М.: Издательская корпорация «Логос», 2002. 452 с.

28. Гришин A.A., Дубов Г.В., Пылев С.С. Под ред. Щеглова A.B. Эстетическая культура сотрудников органов внутренних дел. Рабочая учебная программа. Специальности: Юриспруденция, Правоохранительная деятельность. М.: МосУ МВД России, 2004. 15 с.

29. Громкова М.Т. Педагогические основы образования взрослых. М.: МПГУ, 1993. 123 с.

30. Грядовой Д.И., Стрелкова Н.В. Логика. Методические рекомендации к самостоятельному изучению курса и выполнению контрольной работы (для заочного факультета). М.: МосУ МВД России, 2003. 53 с.

31. Давыдов В.П., Сальников В.П., Слепов В.Я. Основы педагогической психологии высшей школы МВД России. СПб.: СПб. ун-т МВД России, 2000. 201 с.

32. Дебольский М.Г. Проведение социально-психологических тренингов в уголовно-исполнительной системе. Учебное пособие. М.: Академия МВД России, 1996. 46 с.

33. Делор Ж. Образование: сокрытое сокровище. ЮНЕСКО, 1996. 45 с.

34. Деркач A.A., Зазыкин В.Г. Профессионализм деятельности в особых и экстремальных условиях. М.: ВЛАДОС, 1998. 142 с.

35. Дубов Г.В., Пылев С.С., Гришин A.A. Под ред. Щеглова A.B. Профессиональная этика сотрудников органов внутренних дел. Рабочаяучебная программа. Специальности: Юриспруденция,

36. Правоохранительная деятельность. М.: МосУ МВД России, 2003. 17 с.

37. Дулов A.B. Судебная психология. Минск, 1975. 178 с.

38. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. 2-е изд., доп. и перераб. СПб.: Питер, 2004. 400 с.

39. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л.: ЛПИ, 1985. 168 с.

40. Емельянов Ю.Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности: Дисс. . д-ра психол. наук. СПб.: СПб. ун-т, 1992.417 с.

41. Емельянов Ю.Н., Кузьмин Е.С. Теоретические и методические основы социально-психологического тренинга. Л.: ЛГУ, 1989. 143 с.

42. Ершов П.М., Ершова А.П., Букатов В.М. Общение на уроке или режиссура поведения учителя. М.: РГГУ, 1998. 152 с.

43. Жалинский А.Э. Профессиональная деятельность юриста. Введение в специальность. Учебное пособие. М.: Издательство БЕК, 1997. 330 с.

44. Жолобов Ю. В. Путь к диалогу. Саратов, 1989. 86 с.

45. Зимняя И.А. Научно-исследовательская работа: методология, теория, практика организации и проведения / И.А.Зимняя. М.: МНПИ, 1999.78 с.

46. Каган М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений. М.: Политиздат, 1988. 201 с.

47. Казанина Т.В. Формирование умений профессионального общения как условие успешности профессиональной деятельности юриста. Дисс. . канд. пед. наук, Владивосток, 2001. 171 с.

48. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. Книга для учителя. М.: Просвещение, 1987. 153 с.

49. Карнеги Д. Язык убеждения. М.: ВЛАДОС, 2001. 189 с.

50. Качество образования. Библиографический указатель. Болонский процесс в документах / Сост. и пер. Е.В. Шевченко. М.: Институт содержания и методов обучения РАО, 2003. 43 с.

51. Китайгородская Г.А. Новые подходы к обучению иностранным языкам // Интенсивное обучение иностранным языкам. М.: Высшая школа, 1990. С. 1-12.

52. Кларин М. В. Инновации в мировой педагогике. Рига: НПЦ Эксперимент, 1995. 105 с.

53. Клюев Е. В. Речевая коммуникация: Учебное пособие для университетов и вузов. М.: «Издательство ПРИОР», 1998. 96 с.

54. Коблянская Е.В. Психологические аспекты социальной компетентности. Дисс. . канд. психол. наук. СПб., 1995. 188 с.

55. Ковалев Г.А. Об активном обучении педагогическому общению // Активные методы обучения педагогическому общению и его активизация. М.: Педагогика, 1983. С. 56-58.

56. Коджаспирова Г. М. Культура профессионального самообразования педагога. М.: Педагогика, 1994. 342 с.

57. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М.: ВЛАДОС, 1999. 137 с.

58. Коккота В.А. Лингводидактическое тестирование: Науч.-теор. пособие. М.: Высшая школа, 1989. 117 с.

59. Кондаурова О. П. Психологический тренинг профессионального общения сотрудников милиции общественной безопасности. Дисс. . канд. психол. наук. М.: Академия управления МВД России, 2001. 225 с.

60. Конфликтология/Под ред. A.C. Кармина. СПб.: Лань, 1999. 255 с.

61. Копытов А.Д. Педагогические основы подготовки выпускников общеобразовательных школ к практической деятельности в условиях рынка труда. Томск: ТГУ, 1999. 79 с.

62. Кораблев С.Е. Развитие коммуникативной компетентности участковых уполномоченных милиции. Дисс. . канд. психол. наук. М.: Академия управления МВД России, 2001. 242 с.

63. Коржуев A.B., Попков В.А. Актуальные проблемы высшей школы и образования взрослых. М.: Ассоциация «Профессиональное образование», 2002. 340 с.

64. Коротаева Е. Хочу, могу, умею! Обучение, погруженное в общение. М.: Педагогика, 1997. 121 с.

65. Крижанская Ю. С. Грамматика общения/ Ю. С. Крижанская, В. П. Третьяков. М.: Смысл, 1999. 115 с.

66. Крысько В.Г. Этнопсихология и межнациональные отношения. М.: Педагогическое общество России, 2002. 152с.

67. Кузьмина Н.В. Методы системного педагогического исследования/ Н.В. Кузьмина. Л.: ЛГУ, 1980. 154 с.

68. Кузьмина H.B. Профессионализм личности преподавателя. М.: Просвещение, 1990. 189 с.

69. Кумбс Ф. Кризис образования в современном мире. Системный анализ. М.: Наука, 1970. 96 с.

70. Куницына В.Н. Стиль общения и его формирование. JL: Издательство «Знание», 1985. 131 с.

71. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Поголыда В.М. Межличностное общение: Учебник для вузов. СПб.: СПб. ун-т, 2001. 272 с.

72. Лабунская В.А. и др. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д. Бреус. М.: Издательский центр «Академия», 2001. 288 с.

73. Лазукин А. Д. Профессионально-педагогическая подготовка преподавателей образовательных учреждений МВД России: опыт, проблемы, перспективы: Монография. М.: Академия управления МВД России, 2001. 158 с.

74. Леванова Е.А. Формирование практической готовности учителя к взаимодействию с учащимися во внеучебной деятельности: Автореф. дисс. . д-рапед. наук. М., 1995. 32 с.

75. Левитес Д.Г. Школа для профессионалов или семь уроков для тех, кто учит. М. Воронеж: «МОДЭК», 2001. 242 с.

76. Леонтьев A.A. Педагогическое общение. М.: Знание, 1979. 48 с.

77. Ломов Б.Ф. К проблеме деятельности в психологии // Психологический журнал, 1981. № 5. С. 3-22.

78. Львова Ю.Л. Творческая лаборатория учителя. М.: МОПИ, 1992. 101 с.

79. Максимова P.A. Коммуникативный потенциал личности// Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга. Тез. докл. Краснодар, 1975. С. 302-303.

80. Макшанов С.И. Психология тренинга. СПб.: Питер, 1997. 78 с.

81. Мерлин B.C. Индивидуальный стиль общения // Психологический журнал, 1982. № 4. С. 21 -29.

82. Меэр Камела. Структура коммуникативных способностей учителей: Дисс. . канд. психол. наук. СПб.: СПбГУ, 1993. 173 с.

83. Мудрик A.B. Учитель: мастерство и вдохновение. М.: Просвещение, 1986. 186 с.

84. Натанзон Э.Ш. Приемы педагогического воздействия. М.: Знание, 1972. 83 с.

85. Немушкин A.B. Формирование коммуникативной компетентности при подготовке специалистов социально-культурной деятельности в вооруженных силах Российской Федерации. Автореф. дисс. . канд. психол. наук. М., 2004. 22 с.

86. Нечаев H.H. Психолого-педагогические основы формирования профессиональной деятельности. М.: МИРЭА, 1988. 198 с.

87. Новиков A.M. Российское образование в новой эпохе/ Парадоксы наследия, векторы развития. М.: Эгвес, 2000. 196 с.

88. Новые педагогические и информационные технологии в системе образования. М.: Международная педагогическая академия, 2001. 189 с.

89. Ожегов С.И. Словарь русского языка. М: «Русский Язык», 1986. 778 с.

90. Панферов В.Н. Общение как предмет социально-психологических исследований. Автореф. дисс. . д-ра психол. наук. Л.: Изд-во Ленинградского университета, 1983. 43 с.

91. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб.: Общество «Знание», 1999. 96 с.

92. Пассов Е.И. Основы коммуникативной методики обучения иноязычному общению. М.: Издательство «Русский язык», 1989. 279 с.

93. Пауль Юрген Шольц Новейшие тенденции в сфере повышения уровня профессиональной квалификации полиции // Международный семинар по новым подходам к подготовке полицейских кадров. М.: МосУ МВД России, 2004. С. 17-29.

94. Педагогическое мастерство и педагогические технологии. Учебное пособие / Под ред. JI.K. Гребенкиной, JI.A. Байковой. 3-е изд., испр. и доп. М.: Педагогическое общество России, 2000. 256 с.

95. Петренко А. Безопасность коммуникации делового человека. М.: ВЛАДОС, 1993.96 с.

96. Петровская Л.А. Компетентность в общении. М.: МГУ, 1989. 134 с.

97. Пидкасистый П.И., Портнов М.Л. Искусство преподавания. М.: ВЛАДОС, 1999. 142 с.

98. Платонов К.К. Проблемы способностей. М.: Наука, 1972. 175 с.

99. Подготовка выпускников образовательных учреждений МВД России к службе в органах внутренних дел: Сборник аналитических и методических материалов. М.: ИМЦ ГУК МВД России, 2003. 216 с.

100. Пономарев И.Б., Трубочкин В.П. Психотехнология общения/ И.Б. Пономарев, В.П. Трубочкин. М.: Академия МВД России, 1996. 92 с.

101. Попков В.А., Коржуев A.B. Учебный процесс в вузе: состояние, проблемы, решения. М.: МГУ, 2000. 152 с.

102. Прикладная юридическая психология. Учебное пособие для вузов/ Под ред. проф. А. М. Столяренко. М.: Юнити-Дана, 2001. 182 с.

103. Психология личности. Хрестоматия. 2-е изд., доп. Самара: Издательский Дом "Бахрах", 1999. Т. 1 и Т. 2. 470 с.

104. Психологическая помощь и консультирование в практической психологии / Под ред. М.К. Тутушкиной. СПб.: Дидактика плюс, 1999. 151 с.

105. Раймундо Хосе. Высшее образование в Латинской Америке // Высшее образование в Европе. 2003. № 1. С. 51-55.

106. Раченко И.П. НОТ учителя. М.: Просвещение, 1989. 163 с.

107. Реан A.A. Психодиагностика личности в педагогическом процессе. СПб.: Питер, 1996. 189 с.

108. Реан A.A. Психология личности. Социализация, поведение, общение. СПб.: «Прайм-ЕВРОЗНАК», 2004. 416 с.

109. Романов В.В. Юридическая психология: Учебник. М.: Юристь, 2003. 375 с.

110. Рубинштейн С. Л. Принцип творческой самодеятельности. К философским основам советской педагогики / С.Л. Рубинштейн // Вопросы философии. М.: Изд-во мин-ва просвещения РСФСР, 1989. 669 с.

111. Рыжов В.В. Психологические основы коммуникативной подготовки педагога. Монография. Нижний Новгород: ННГУ, 1994. 223 с.

112. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. Книга для учителя. М.: Педагогика, 1991. 121 с.

113. Сафонов В.И. Этика общения. М.: РГГУ, 1991. 153 с.

114. Сафонова В.В., Соловова E.H., Бим И.Л. Содержание образования в двенадцатилетней школе / Под ред. Киселева А.Ф. М.: Министерство Образования России, 2000. 78 с.

115. Сборник локальных актов по организации учебного процесса в Московском университете МВД России. М.: МосУ МВД России, 2004. 182 с.

116. Симонов В.П. Диагностика личности и профессионально мастерства преподавателя. М.: Международная педагогическая академия, 1995. 192 с.

117. Советский энциклопедический словарь / Гл. ред. A.M. Прохоров. 4-е изд. М.: Советская энциклопедия, 1986. 610 с.

118. Солодкова M.B. Формирование готовности учащейся молодежи к службе в вооруженных силах России. Автореф. дисс. . канд. пед. наук. М., 2004. 25 с.

119. Солодухина А.О., Солодухин O.A. Юридический диалог. Теория и практика, круг проблем. М.: «Экспертное бюро-М», 1998. 128 с.

120. Соколова В.В. Культура речи и культура общения. М: Просвещение, 1995. 99 с.

121. Стандарт среднего (полного) общего образования по иностранному языку. Базовый и профильный уровни. М.: Министерство образования, 2004. 77 с.

122. Столяренко А.М. Психологические приемы в работе юриста: Практическое пособие. М.: Юрайт, 2000. 288 с.

123. Сухов А.Н. Криминогенное общение в среде осужденных. Рязань: РЮИМЮ России, 1993. 73 с.

124. Улучшение взаимоотношений граждан и милиции: результаты эксперимента «Первый контакт». М.: Центр содействия правосудию при Фонде ИНДЕМ, 2004. 175 с.

125. Успанов К.С. Педагогические основы формирования общительности как профессионального качества будущего учителя: Автореф. дисс. . канд. пед. наук. Алма-Ата, 1984. 23 с.

126. Хабарин М.О. Русский язык. Фонетика. Орфоэпия. Орфография. Учебное пособие. М.: МосУ МВД России, 2004. 57 с.

127. Хасан Б.И. Психотехника конфликта и конфликтная компетентность. Красноярск: Институт психологии РАН, 1996. 153 с.

128. Цветков B.JI. Планы семинаров и практических занятий с методическими рекомендациями по курсу «Конфликтология». М.: МосУ МВД России, 2004. 15 с.

129. Цветков B.JI. Учебно-методические материалы по курсу «Психология» для курсантов 1, 2 ФПСКМ и ФПСМОБ. М.: МосУ МВД России, 2004. 24 с.

130. Цветков B.JI. Учебно-методические материалы по курсу «Психология» для курсантов 1,2 ФПСОИБ. М.: МосУ МВД России, 2004. 23 с.

131. Цветков B.JI. Учебно-методические материалы по курсу «Психология в деятельности ОВД» для курсантов ФПЭК. М.: МосУ МВД России, 2004. 24 с.

132. Чанышева Г. О коммуникативной компетентности // Высшее образование в России, 2005. №2. С. 148-151.

133. Чошанов М.А. Гибкая технология проблемно-модульного обучения. Методическое пособие. М.: Народное образование, 1996. 93 с.

134. Чуфаровский Ю.В. Юридическая психология. М.: Юристь, 1995. 256 с.

135. Шейн С. А. Диалог как основа педагогического общения // Вопросы психологии, 1991. № 1. С. 44-52.

136. Шкуратова И.П. Когнитивный стиль и общение. Ростов н/Д: РГУ, 1994. 253 с.

137. Шкуратова И.П. Мотивационная основа трудностей общения // Психологические трудности общения: диагностика и коррекция: Тез. докл. всесоюз. конф. Ростов н/Д: РГУ, 1990. С. 71-76.

138. Шмыков В.И. Индивидуальный стиль коммуникативной активности осужденных // Психологический журнал, 1996. Т. 17. № 3. С.83-92.

139. Штейнберг В.Э. Дидактические многомерные инструменты: Теория, методика, практика. М.: Народное образование, 2002. 304 с.

140. Южанинова A.JI. Понятие социального интеллекта в системе психологических категорий // Мировоззренческие и методологические вопросы современного научного познания. Саратов: ПЮА, 1985. С. 131-143.

141. Южанинова A.JI. Типы затруднений в общении у лиц с низким уровнем когнитивной сложности // Психологические трудности общения: диагностика и коррекция: Тез. докл. всесоюз. конф. Ростов н/Д: РГУ, 1990. С. 43-45.

142. Юридическая педагогика / Под ред. проф. В.Я. Кикотя, А. М. Столяренко. М.: Юнити-Дана, 2004. 780 с.

143. Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. Казань: ТПИ, 1991. 236 с.

144. Языковой портфель для учащихся 8-11-х классов школ с углубленным изучением иностранных языков. М.: Еврокнига, 2000. 63 с.

145. Яковлев Б. В коммуникационном ракурсе // Высшее образование в России, 2005. № 1. С. 80-81.

146. Якунин В.А. Современные методы обучения в высшей школе. Учебное пособие. Л.: ЛГУ, 1991. 275 с.

147. Bachman L.F. Fundamental Considerations in Language Testing. Oxford University Press, 1990. 221 p.

148. Bialystok E. Strategies in Interlanguage learning and performance // A. Davies, C. Criper and A.P.R. Howatt. Interlanguage. Edinburgh: Edinburgh University Press, 1981. P. 79-91.

149. Blokhuis F., Onstenk J. Competenties: mythen en mogelijkheden Competencies: myths and possibilities. s-Hertogenbosch: CINOP, Twente University, 1993. P. 245-249.

150. Bowden J., Marton F. The University of learning: beyond quality and competence in higher education. London: KoganPage, 1998. 353 p.

151. Breitborde L.B. Levels of Analysis in Sociolinguistic Explanation // International Journal of the Sociology of Language, 1993. № 39. P. 5-43.

152. Canale V., Swain M. Theoretical Bases of Communicative Approaches to second Language Teaching and Testing. Applied Linguistics, 1980.Vol. 1/1.

153. Cziko G. Some problems with empirically-based models of communicative competence. Applied Linguistics, 1984. № 5. P. 23-38.

154. Davies E.E. A constructive approach to the analysis of politeness formulas. Applied Linguistics, 1987. № 8. P. 75-88.

155. Ellstrom P.E. The many meanings of occupational competence and qualification // W.J. Nijhof, J.N. Streumer. Key qualifications in' work and' education. Dordrecht: Kluwer Academic Publishers, 1998. P. 39-50.

156. Eraut M. Developing professional knowledge and competence. London: Faimer Press, 1994.

157. Genesee F. The Role of Intelligence in Second Language learning. Language learning, 1976. № 26. P. 267-280.

158. Genesee F. and R.Y. Bourhis. The social psychological significance of code switching in cross-cultural competence // Journal of Language and social Psychology, 1983. № 1. P. 1-25.

159. Gonzi A., Hager P., Athanasou J. The development of competency-based assessment strategies for the professions: national office of overseas skills recognition research. Canberra: Australian Government Publishing Service, 1993. P. 1-14.

160. Hymes D. On Communicative competence // J.B. Pride, J. Holmes. Sociolinguistics. Harmondsworth: Penguin Books, 1994. P. 52-131.

161. Kean M.L. Core issues in transfer // E. Kellerman, M. Sharwood Smith, 1986. P. 80-90.

162. Keen K. Competence: What is it and how can it be developed? // J. Lowyck, P. de Potter, J. Elen. Instructional Design: Implementation Issues. Brussels: IBM Education Center, 1992. P. 111-122

163. Kelly R. Aspects of Communicative performance. Applied linguistics, 1992. №2. P. 169-179.

164. Krashen Stephen, Terell Tracy. The Natural Approach. Language Acquisition in the Classroom. Oxford: Pergamon, 1983. 451 p.

165. McClelland D.C. Testing for competence rather than for intelligence. American Psychologist, № 28, P. 1-14.

166. Mirabile R.J. Everything you wanted to know about competency modeling. Training and development, 1997. August, P. 73-77.

167. Morgan G. Riding the waves of change: developing managerial competencies for a turbulent world. San Fransisco: Jossey-Bass, 1998. 157 p.

168. Odmark J. Communicative competence, markedness, and secondthlanguage acquisition // 54 annual meeting of the linguistic society of America, 1979. P. 57-63.

169. Opperheim A. N. Questionnaire Design, interviewing and attitude measurement. London: Printer, 1992. P. 34-38.

170. Paribarkht T. Strategic competence and language proficiency. Applied linguistics, 1985. № 6. P. 136-146.

171. Parry S.B. The quest for competencies: competency studies can help you make HR decision, but the results are only as good as the study. Training, 1996. №33. P. 48-56.

172. Reinert G.-B., Thiele J. Nonverbale pädagogische Kommunikation. München, 1977. P. 184-186.

173. Salomon G. Distributed cognitions: psychological and educational considerations. Cambridge: Cambridge University Press, 1993. 239 p.

174. Schaller IC. Grundlagen einer Padagogik der Kommunikation / Faber W. Erziehung und Kommunikation. Padeborner Hochschulschriften Sektion. Studium Generale. Padeborn, 1976. Band 3. P. 45-64.

175. Shafer K.-H., Schaller K. Kritische Erziehungswissenschaft und kommunikative Didaktik. Heidelberg, 1971. P. 180-189.

176. Shirley Grundy. Curriculum: Product or Praxis? London, New York, Philadelphia: The Palmer Press, 1991. P. 7-17.

177. Short E.C. Gleanings and possibilities // E.C. Short. Competence: inquiries into its meaning and acquisition in educational settings. Lanham: University Press of America, 1984. P. 161-180

178. Skinner B.F. Behaviorism at fifty // Behaviorism and phenomenology. Chicago: University of Chicago Press, 1964. P. 169-180.

179. Sparrow P.R., Bognanno M. Competency requirement forecasting: issues of international selection and assessment. International journal of selection and assessment, 1993. № 1. P. 50-58.

180. Spenser L.M., Spenser S.M. Competence at work: models for superior performance. New York, 1993. 337 p.

181. Stoof Angela, Rob L. Martens, Jeroen J.G. van Merrienboer. What is Competence? Constructive Approach as a Problem-Solving Method. Open University of the Netherlands. May, 2004. P. 45-67.

182. Ulich D. Gruppendynamik in der Schulklasse. Möglichkeiten und Grenzen sozialwissenschaftlicher Analyzen. München, 1974. P. 89-125.1. Опросник

183. Потребность в профессиональном общении»1. Инструкция

184. Скорее верно, чем неверно 4 Трудно ответить5. Скорее неверно, чем верно6. Неверно7. Совсем неверно

185. У Вас не вызывает особых затруднений общение с гражданами. 1 2 3 4 5 6 7

186. Вы испытываете потребность в общении с гражданами 1 2 3 4 5 6 7

187. Поручение выступить с докладом, сообщением перед гражданами вызывает у Вас смятение и тревогу 1 2 3 4 5 6 7

188. Вас тяготит постоянная работа с гражданами 1 2 3 4 5 6 7

189. Вы переживаете, когда у Вас не складываются отношения с гражданами 1 2 3 4 5 6 7

190. В общении с гражданами Вы чувствуете себя скованно и неуверенно 1 2 3 4 5 6 7

191. Вы предпочтете работу с документами общению с гражданами 1 2 3 4 5 6 7

192. В процессе общения с гражданами Вы пытаетесь понять и учесть их психологические особенности и состояние 1 2 3 4 5 6 7

193. Вы испытываете раздражение, если граждане на улице обращаются к Вам с просьбой 1 2 3 4 5 6 7

194. Вас выбивает из колеи общение с гражданами 1 2 3 4 5 6 7

195. Вы можете быть дружелюбным с гражданами, которые вам неприятны 1 2 3 4 5 6 7

196. Если существует возможность избежать общения с гражданами, то Вы не проявляете собственной инициативы к началу общения 1 2 3 4 5 6 7

197. Вам всегда интересно общаться с гражданами 1 2 3 4 5 6 7

198. Вы находите общий язык с любой категорией граждан 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7

199. Без общения с гражданами Ваша работа была бы скучна и однообразна1. Анкета

200. Факторы, способствующие эффективному выполнению профессиональных задач ОВД»

201. Заранее благодарим за искренность Ваших ответов.

202. Укажите, пожалуйста, Ваши: Возраст

203. Стаж работы в занимаемой должности

204. Образование, специальность по образованию1. Дата заполнения анкеты

205. Благодарим Вас за проделанную работу, желаем успехов в профессиональной деятельности1. Анкета

206. Качества и умения, влияющие на успешность профессиональной деятельности ОВД

207. Какие из личностных качеств сотрудника милиции наиболее влияют на успешность его профессиональной деятельности?

208. Морально-нравственные качества Уступчивость; • Деликатность;

209. Скромность; • Ответственность;

210. Бескорыстность; • Беспристрастность;

211. Доброжелательность; • Доверчивость1. Иное:

212. Эмоционально-волевые качества Уравновешенность; • Впечатлительность;

213. Эмоциональная • Страстность;устойчивость: • Реактивность;

214. Терпеливость; • Чувствительность к

215. Уверенность в себе; состоянию собеседника в

216. Независимость: ходе общения;

217. Напористость; • Пунктуальность;1. Твердость; Иное:1. Коммуникативные качества

218. Направленность на людей; • Конкретность;

219. Заботливость; • Осторожность;

220. Открытость; • Практичность,

221. Инициативность; предприимчивость;

222. Уважительность; • Психологическая

223. Искренность; наблюдательность;

224. Самокритичность; • Чуткость;

225. Естественность в общении; • Приветливость;

226. Подтянутость; • Обаятельность;

227. Аккуратность; • Совместимость;

228. Прямолинейность; • Терпимость;1. Иное:

229. Какие умения сотрудника ОВД в сфере профессионального общениянаиболее значимы во взаимодействии с окружающими людьми?

230. Укажите, пожалуйста, Ваши: Возраст

231. Стаж работы в занимаемой должности

232. Образование, специальность по образованию1. Дата заполнения анкеты

233. Благодарим Вас за проделанную работу, желаем успехов в профессиональной деятельности1. Опросник

234. Социально-психологические характеристики субъекта общения»1. Инструкция

235. Представьте, что ваш партнер по общению обладает ниже перечисленными характеристиками общения. Насколько они затрудняют ваше общение?1. Тихая речь.

236. Неумение соотносить действия и поступки людей с их качествамиличности.

237. Безразличное отношение к другому человеку (ко мне).

238. Желание больше говорить, чем слушать.

239. Застывшая поза, неподвижное лицо.

240. Неумение поставить себя на место другого человека.

241. Подозрительное отношение к другим людям (ко мне).

242. Привычка перебивать разговор.9. Длительные паузы в речи.

243. Неумение «читать» по лицу чувства и намерения другого человека.

244. Неприязненное (враждебное) отношение к другим людям (ко мне).

245. Неумение выйти из общения, вовремя его прекратить.

246. Нежелание партнера поддерживать зрительный контакт.

247. Ошибки в оценке чувств и настроений другого человека.

248. Властное отношение к другим людям (ко мне).

249. Неумение аргументировать свои замечания, предложения.

250. Отсутствие внешней привлекательности.

251. Неумение продемонстрировать понимание особенностей другого человека.

252. Высокомерное отношение к другим людям (ко мне).

253. Неумение разнообразить речевые формы обращения к другому человеку.

254. Вялая, невыразительная жестикуляция.

255. Стремление относить людей к определенному типу.

256. Требовательное отношение к другим людям (ко мне).

257. Стремление занимать в общении ведущую позицию.

258. Несоответствие выражения лица партнера его словам.

259. Отсутствие проницательности.

260. Страх быть смешным в глазах других людей.

261. Желание навязать свою точку зрения.29. Громкая речь.

262. Привычка судить о человеке по его внешности.

263. Стремление произвести приятное впечатление.

264. Неумение выразить отношение с помощью жестов, мимики, интонаций.

265. Систематическое передвижение во время общения.

266. Умение поставить себя на место другого человека.

267. Заинтересованное отношение к другому человеку (ко мне).

268. Умение меньше говорить, а больше слушать.

269. Стремление систематически поддерживать зрительный контакт.

270. Умение точно оценивать чувства и настроения другого человека.

271. Доверительное отношение к другим людям (ко мне).

272. Умение слушать, вести диалог, беседовать.41. Приятная внешность.

273. Умение «читать» по лицу чувства и намерения другого человека.

274. Дружеское отношение к другим людям (ко мне).

275. Умение вовремя выйти из общения, прекратить его, учитывая ситуацию и состояние другого человека.45. Быстрый темп речи.

276. Умение демонстрировать свое понимание особенностей другого человека.

277. Почтительное отношение к другим людям (ко мне).

278. Умение принять точку зрения другого человека.49. Интенсивная жестикуляция.

279. Умение видеть в другом человеке его индивидуальные особенности, черты характера.

280. Добродушное отношение к другим людям (ко мне).

281. Умение объяснять, аргументировать свои предложения, замечания.

282. Соответствие выражения лица партнера его словам.

283. Проницательность: людей видит «насквозь».

284. Способность выразить отношение с помощью жестов, мимики, интонаций.

285. Умение разнообразить речевые формы обращения к другому человеку.

286. Частые прикосновения (кладет руку, похлопывает по плечу и т.д.).

287. Стремление оценивать людей на основе представлений, сложившихся в его окружении.

288. Стремление занимать в общении подчиненную позицию.

289. Концентрация внимания на собственных чувствах и мыслях.

290. Длительное общение с одним и тем же человеком.

291. Присутствие посторонних лиц.

292. Большие временные промежутки в общении с партнером.

293. Одновременное общение с группой лиц.65. Возрастные различия.66. Половые различия.67. Должностные различия.

294. Самочувствие (настроение, готовность к общению).

295. Первая группа (I) включает экспрессивно-речевые (ЭР) особенности партнеров. К ней относятся суждения 1, 5, 9, 13, 17, 21, 25, 29, 33, 37, 41, 45, 49, 53,57.

296. Вторая группа (II) характеристик отражает социально-перцептивные (СП) особенности партнеров. К ней относятся суждения 2, 6, 10, 14, 18, 22, 26, 30, 34,38,42, 46,50, 54, 58.

297. Третья группа (III) включает суждения, описывающие отношения — обращения (00) партнеров друг к другу. К ней относятся суждения 3, 7, 11, 15, 19, 23, 27, 31, 35, 39, 43, 47, 51, 55, 59.

298. Четвертая группа (IV) состоит из суждений, раскрывающих умения и навыки организации взаимодействия (НВ). Ее образуют суждения 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40,44, 48, 52, 56, 60.

299. Бланк для ответов по опроснику «Социально-психологические характеристики субъекта общения»1. ДатаПол, возраст1. Кодирование ответов