автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Формирование корпоративной культуры студентов туристского вуза

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Литовченко, Галина Борисовна, 2006 год

Введение

Глава I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ

ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1. Сущность и содержание понятия «корпоративная культура» в научных исследованиях

1.2. Компетентностный подход в формировании корпоративной культуры

1.3. Характеристика возрастных особенностей студенческого возраста

Глава П. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИЗУЧЕНИЕ ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ СТУДЕНТОВ ТУРИСТСКОГО ВУЗА

2.1. Анализ состояния корпоративной культуры студентов туристского вуза

2.2. Модель формирования корпоративной культуры студентов туристского вуза

2.3. Итоги опытно-экспериментальной работы ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Введение диссертации по педагогике, на тему "Формирование корпоративной культуры студентов туристского вуза"

Актуальность исследования. В современной системе профессионального образования повышается актуальность исследования проблемы воспитания будущего специалиста.

Цель профессионального воспитания студентов в вузе состоит в подготовке компетентного специалиста, конкурентоспособного на рынке труда и успешного в построении профессиональной карьеры. С другой стороны, всякая сфера профессиональной деятельности (в том числе и туризм) желает получить специалиста - выпускника вуза, освоившего основы корпоративной культуры отрасли. По результатам опроса руководителей туристских предприятий, проведенного в ходе исследования, более 70 % считают, что поступившие на работу в туристские предприятия выпускники туристских вузов, у которых сформированы представления о ценностях туризма как сферы профессиональной деятельности, быстрее включаются в работу, а период их адаптации значительно сокращается.

В данном исследовании корпоративная культура рассматривается в широком и узком смысле этого слова. В широком смысле корпоративная культура представляет собой систему ценностей, определяемую спецификой профессиональной деятельности и включающей в себя эргономику пространства, экологию человека и фирменную культуру. В понимании же корпоративной культуры в узком смысле мы опираемся на определение, данное в исследованиях A.M. Новикова: «Корпоративная культура - это миссия предприятия, организации и т.п., их организационная структура, сложившиеся традиции, отношения, символика предприятия и т.п.» [101, С. 27].

Однако формированию корпоративной культуры будущего специалиста туризма в процессе его обучения в вузе не уделяется должного внимания ни в научных исследованиях, ни в практике профессионального образования. Таким образом, существует противоречие, суть которого состоит в том, что, с одной стороны, корпоративная культура как компонент профессиональной подготовки выпускника туристского вуза повышает уровень его готовности к трудовой деятельности и способствует сокращению периода его адаптации, а с другой стороны, в теории и методике профессионального туристского образования не разработаны теоретические подходы и отсутствует методическое обеспечение процесса формирования корпоративной культуры у студентов - будущих специалистов туризма. Данное противоречие определило проблему исследования: какими должны быть модель формирования корпоративной культуры студентов туристского вуза и педагогические условия ее реализации?

Проблема определила цель исследования, которая состоит в разработке модели формирования корпоративной культуры студентов в туристском вузе, раскрывающей структуру, содержание, методическое обеспечение процесса формирования и педагогические условия реализации модели.

В соответствии с целью сформулированы задачи исследования:

1. Провести теоретический анализ проблемы корпоративной культуры специалистов сферы туризма и на этой основе выявить принципы ее формирования.

2. Разработать модель формирования корпоративной культуры студентов туристского вуза - будущих специалистов сферы туризма.

3. Выявить и экспериментально проверить педагогические условия реализации модели формирования корпоративной культуры студентов в процессе их обучения в вузе.

Объект исследования - корпоративная культура студентов туристского вуза.

Предмет исследования - формирование корпоративной культуры студентов в процессе их профессиональной подготовки в туристском вузе.

Гипотеза исследования. Процесс формирования корпоративной культуры студентов туристского вуза в процессе их профессиональной подготовки будет эффективным, если:

- принципы формирования корпоративной культуры студентов будут определять структуру и содержание этого процесса;

- на основе компетентностного подхода к подготовке специалиста в туристском вузе будет разработана модель формирования корпоративной культуры;

- педагогические условия будут раскрывать содержательный, методический, организационный аспекты реализации модели.

Методологической базой исследования являются фундаментальные исследования по вопросам туристского образования (В.А. Квартальное, 1998, 2000; И.В. Зорин, 1998; А.А. Остапец-Свешников, 1995; B.C. Преображенский, 1989). В основе нашей работы лежат также труды по созданию теории формирования всесторонне развитой личности в системно-деятельностном и комплексном подходах в воспитании (JI.C. Выготский, П.Я. Гальперин, З.Е. Гердт, А .Я. Закс, П.Ф. Каптерев, А.С. Макаренко, A.M. Новиков, Б.Е. Райков, К.Д. Ушинский, С.Т. Шацкий и др.), по разработке целей и задач, принципов и приоритетов процесса воспитания и обучения, формирования содержания образования (С.И. Архангельский, Ю.К. Бабанский, В.В. Давыдов, Л.В. Занков, В.А. Кальней, B.C. Леднев, А.К. Маркова, С.Л. Рубинштейн, С.Е. Шишов, Д.Б. Эльконин и др.). Мы опирались на теоретически обоснованную модель структуры содержания образования (В.В. Краевский, B.C. Леднев, И.Я. Лернер и др.), которая включает в себя основные сферы развития личности - развитие индивидуальных потребностей, интересов и склонностей, направленности, коммуникативности.

Методы исследования. Общенаучные: анализ литературных источников и педагогических исследований по изучаемой проблеме; моделирование; метод экспертного анализа и экспертной оценки.

Преобразующий педагогический эксперимент: наблюдение, в том числе включённое, интервью, анкетирование, опрос, индивидуальные и групповые беседы, тесты, анализ результатов практической деятельности обучающихся с применением методики математической статистики (использовалась при обработке и интерпретации результатов опытно-экспериментального исследования).

Исследование проводилось в три этапа:

I этап (2000-2002 гг.) - изучалась литература по теме исследования, анализировался опыт формирования корпоративной культуры в профессиональных учебных заведениях за рубежом и в России, разрабатывалась программа опытно-экспериментального исследования.

II этап (2002-2004 гг.) - изучался рынок труда в сфере туристской деятельности, проводилась опытно-экспериментальная работа по реформированию системы профессионального образования в области туризма с учётом формирования корпоративной культуры в процессе профессиональной подготовки, разрабатывалась педагогическая модель формирования корпоративной культуры студентов в системе профессионального туристского образования.

III этап (2004-2006 гг.) - анализировались, корректировались и оформлялись результаты эксперимента, разрабатывались рекомендации по формированию корпоративной культуры студентов в процессе их обучения в туристском вузе.

Научная новизна исследования:

1. Выявлены принципы формирования корпоративной культуры студентов туристского вуза в процессе их профессиональной подготовки: принцип интегративности, предполагающий формирование на основе интеграции знаний из множества источников целостного, системного представления о туризме как сфере профессиональной деятельности; принцип профессионального саморазвития, направленный на развитие профессиональных познавательных способностей студентов, профессиональной культуры общения (этикет, такт) и нравственной составляющей личности, то есть принятие и твердое соблюдение моральных и этических норм и правил профессиональной туристской деятельности; принцип корпоративной ценностной ориентации, направленный на формирование у будущих специалистов внутренних, основанных на традициях и философии предприятия, корпоративных этических норм и правил поведения, стандартов профессиональной практики.

2. Разработана модель формирования корпоративной культуры студентов туристского вуза - будущих специалистов сферы туризма, основанная на поэтапном компетентностном подходе к профессиональной подготовке студентов и включающая:

• компонентную структуру корпоративной культуры (эргономику пространства, экологию человека, фирменную культуру);

• внутреннюю корпоративную среду (систему ценностей профессионального образования, систему научных школ);

• принципы (интегративности, профессионального саморазвития, корпоративной ценностной ориентации);

• педагогические условия реализации модели;

• направления деятельности (учебной, внеучебной, досуговой, практической);

• субъектов (студентов, преподавателей, работодателей);

• профессиональные функции (решение профессиональных вопросов, установление и поддержание профессиональных контактов, консультирование и др.).

3. Выявлены педагогические условия реализации модели формирования корпоративной культуры студентов в процессе их обучения в вузе: развитие у студентов мотивов к физическому, интеллектуальному и нравственному самосовершенствованию, постоянному саморазвитию творческого потенциала; предоставление студентам методических средств для самопознания и самовоспитания; овладение системой мотивации, системой профессионально-туристских умений, понимание и осознание ими профессиональных функций специалиста туристского профиля; прогрессивное развитие образовательных программ как приближение к оптимальному соотношению с требованиями туриндустрии; преодоление противоречий в процессе обучения через реализацию личностью выбора своей образовательной траектории; целостность процессов обучения и эффективного развития личности будущего менеджера в сфере туризма; приоритетность личностно-мотивирующих, притягательных, конкретных компонентов образовательного процесса; проектирование модульной композиции содержания образования на основе выстраивания позитивных ориентиров успеха студента.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что в нем на основе компетентностного подхода предложено обоснование корпоративной культуры как компонента профессионального образования специалистов сферы туризма, спроектирована общая модель формирования корпоративной культуры студентов туристского вуза.

Практическая значимость исследования состоит в разработке программы формирования корпоративной культуры студентов туристского вуза; разработке методического обеспечения процесса формирования корпоративной культуры, включающего совокупность положений, этических кодексов, инструкций, раскрывающих основной свод правил и норм поведения, стандартов взаимоотношений внутри туристской организации; разработке методических рекомендаций для кураторов учебных групп.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Формирование корпоративной культуры как компонента профессионального туристского образования должно осуществляться в процессе всего периода пребывания студента в вузе и определяться совокупностью принципов (интегративности, прагматичности, ценностной ориентации).

2. Модель формирования корпоративной культуры студентов туристского вуза - будущих специалистов сферы туризма, основанная на компетентностном подходе к профессиональной подготовке студентов, раскрывает корпоративную культуру студента туристского вуза как компонент их профессиональной подготовки.

3. Эффективность реализации модели формирования корпоративной культуры студентов туристского вуза определяется рядом педагогических условий: развитие у студентов мотивов к физическому, интеллектуальному и нравственному самосовершенствованию, постоянному саморазвитию творческого потенциала; предоставление студентам методических средств для самопознания и самовоспитания; владение системой мотивации, системой профессионально-туристских умений, понимание и осознание профессиональных функций специалиста туристского профиля; прогрессивное развитие образовательных программ как приближение к оптимальному соотношению с требованиями туриндустрии и др.

Апробация и внедрение результатов исследования. Промежуточные результаты исследования докладывались и обсуждались на заседаниях методических советов в Российской международной академии туризма (1998-2001 гг.), на региональной научно-практической конференции (Екатеринбург, 2003 г.), на заседаниях кафедр педагогики и психологии Российской международной академии туризма (г. Сходня Московской области, 2000-2006 гг.).

Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии и приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, корпоративная культура рассматривается в широком и узком смысле слова. В широком смысле корпоративная культура представляет собой систему ценностей, определяемую спецификой профессиональной деятельности и включающей в себя эргономику пространства, экологию человека и фирменную культуру. В понимании же корпоративной культуры в узком смысле мы опираемся на определение, данное в исследованиях A.M. Новикова: «Корпоративная культура - это миссия предприятия, организации и т.п., их организационная структура, сложившиеся традиции, отношения, символика предприятия и т.п.» [101, С. 27].

Носителями новой идеологии по корпоративной культуре должны быть менеджмент и собственник, если он участвует в управлении компанией, а реализовывать процесс, решать технические вопросы должны специалисты по персоналу при поддержке высшего руководства компании и собственника. Они должны понять, чего хотят собственники, возможно, чем-то помочь им осознать свою систему ценностей и примерно спрогнозировать, как она будет реализовываться во всей компании, принимать конкретные шаги по построению.

Менеджер по персоналу - это одна из ключевых позиций в компании. Он должен иметь влияние на совет директоров, ему должны быть делегированы функции стратегического развития.

Большинство специалистов в области бизнеса считают, что организации, как и нации, имеют свою культуру. Для описания этого понятия пользуются различными терминами, близкими по смыслу, но несколько разнящимися по содержанию: "культура предпринимательства", "организационная культура", "деловая культура", "внутренняя культура компании", "корпоративная культура".

Основополагающим элементом корпоративной культуры являются ее внутренние ценности. К системе внутренних ценностей относятся основные философские положения и идеи, принятые в компании. Система ценностей находит свое отражение в формулировке кредо организации. Кредо компании включает цель ее деятельности, основные принципы, стиль, определенные обязательства по отношению к клиентам, акционерам, деловым партнерам, персоналу, обществу. Четко представленные, сформулированные и зафиксированные в документах фирмы, эти принципы и обязательства позволяют сплачивать сотрудников вокруг единых ясно определенных целей и ценностей. Деловое кредо организации - это концентрированное выражение ее философии и политики, провозглашаемых и реализуемых высшим руководством и разделяемых сотрудниками компании.

Корпоративные ценности являются важнейшим структурным элементом предприятия, так как они обеспечивают теснейшую связь между эмоциями и поведением, между тем, что мы чувствуем и тем, что мы делаем.

Ценности должны отвечать потребностям людей получать подтверждение в том, что дело, которым они занимаются, имеет значение, выходящее за рамки конкретного бизнеса, конкретной должности, конкретных коллег по работе и конкретного материального вознаграждения.

С учетом традиций корпоративной культуры, как правило, создается основной свод правил и норм поведения, стандартов взаимоотношений как внутри организации, так и с клиентами, партнерами, который формулируется компаниями в виде официальных документов: положений, этических кодексов, инструкций. Кроме того, в мировой практике известны примеры создания крупными организациями специальных отделов этики, призванных обеспечить неукоснительное соблюдение персоналом этических норм и правил поведения, стандартов профессиональной практики.

Важной областью управления корпоративной культурой является кадровая система, или HR-менеджмент. Обширной информацией о специфике подходов к отбору кадров, системе требований к профессиональным, личностным качествам персонала обладают сотрудники рекрутинговых агентств. Материалы интервью с ними, а также с руководителями отделов персонала крупных иностранных компаний, работающих на российском рынке, представляются очень полезными для понимания роли корпоративной культуры в современных организациях. Эти специалисты единодушно отмечают, что в настоящее время профессиональные требования работодателей к психологическим, имиджевым, поведенческим характеристикам претендента продиктованы спецификой корпоративной культуры компании, ее ценностными ориентациями, этическими ограничениями, особенностями национального менталитета.

Данный подход к корпоративной культуре определяет ценностную основу формирования общих компетенций, обеспечивающих успешность профессиональной деятельности выпускников туристского вуза. Компетентность специалиста представляет собой знаниево-деятельностную характеристику.

Формирование корпоративной культуры студентов туристского вуза должно осуществляться на основе интеграции двух начал: учебно-воспитательного и профессионального, которые представляют собой два основополагающих концепта - образование и туризм. Каждый из этих концептов создает своё категориальное поле, а интеграция этих начал приводит к формированию уникального феномена, называемого корпоративной культурой студентов туристского вуза. Идея объединения этих двух концептов позволила нам разработать и практически реализовать модель формирования корпоративной культуры студентов туристского вуза, сердцевиной, которой является внутренняя корпоративная среда туристского вуза и общая компонентная структура корпоративной культуры.

Исследование позволило сделать следующие выводы:

1. Формирование корпоративной культуры студентов туристского вуза определяется совокупностью принципов (прагматичности, интегративности, ценностной ориентации и др.), которые раскрывают корпоративную культуру как компонент и как фактор профессиональной подготовки, адекватной требованиям внутренних ценностей туристской сферы деятельности.

2. Основанием формирования корпоративной культуры студентов туристского вуза является компетентностный подход. В основу содержательных подходов к проблеме формирования корпоративной культуры студентов туристского вуза положена компетентностная концепция образовательной системы, разработанная В.Д. Шадриковым, согласно которой компетентность специалиста представляет собой знаниево-деятельностную характеристику (сумму требований к специалистам в части формирования профессиональных знаний, умений и навыков). Формирование компетенций, адекватных корпоративной культуре туризма как сферы профессиональной деятельности, должно осуществляться в процессе всего периода обучения студента и его участия в учебной, внеучебной, досуговой, практической деятельности. Корпоративная культура является фактором, определяющим компетенции выпускника туристского вуза.

3. Модель формирования корпоративной культуры содержит: структурную компоненту (эргономику пространства, экологию человека, фирменную ритуальную культуру), принципы, педагогические условия реализации модели, а также направления деятельности (учебной, внеучебной, досуговой, практической) и субъект-субъектные отношения (студент — преподаватель, студент - работодатель, преподаватель - работодатель). Педагогические условия реализации модели включают: развитие мотивов у студентов к физическому, интеллектуальному и нравственному самосовершенствованию, постоянному саморазвитию творческого потенциала; предоставление студентам методических средств для самопознания и самовоспитания; владение системой мотивации, системой профессионально-туристских умений, понимание и осознание профессиональных функций специалиста туристского профиля и другие.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Литовченко, Галина Борисовна, Сходня

1. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. - М.: Мысль, 1991. -299 с.

2. Азаров Ю.П. Искусство воспитывать: Кн. для учителя. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Просвещение, 1985. - 448 с.

3. Активизация форм и методов развития духовной культуры личности студента / Под ред. JI.E. Серебрякова. Вологда: ВГПИ, 1991. - 84 с.

4. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: В 2-х т. М.: Педагогика, 1980. - Т. 1. - 228 с.

5. Асмолов А.Г. Психология индивидуальности: Методол. основы развития личности в историко-эволюц. процессе: Учебно-метод. пособие для студентов фак. психологии. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1986. - С. 37.

6. Асмолов А.Г. Культурно-историческая психология и конструирование миров: Психолог: Психопедагог: Психоисторик / Акад. пед. и соц. наук, Моск. психол.-соц. ин-т. -М.: Ин-т практ. психологии, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. 767 с.

7. Батракова С.Н. Основы профессионально-педагогического общения: Учеб. пособие. Ярославль: Ярослав, гос. ун-т. - 1986. - 80 с.

8. Батракова С.Н. Педагогические приемы эмоционального воздействия на учащихся: Учеб. пособие. Ярославль: Ярослав, гос. ун-т. -1986.-82 с.

9. П.Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих отношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы: Пер. с англ. СПб.: Лениздат, 1992. - 400 с.

10. Берулава М.Н. Принципы гуманизации образования // Гуманизация образования. Международный журнал по педагогике и психологии. -Москва-Сочи, 2001.- №1.-С. 15-34.

11. Библер B.C. От наукоучения к логике культуры. Два философских введения в двадцать первый век. - М.: Изд-во политической литературы, 1991.-412 с.

12. Богуславский С.Р. Пока сердца для чести живы. М.: Знание, 1990. -С. 50-51.

13. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. — М.: МГУ, 1982. 199 с.

14. Бодалев А.А. Формирование понятия о другом человеке как личности. Ленинград.: Ленинградский ун-т, 1970. - 135 с.

15. Бодалев А.А. Психология общения. М.: Знание, 1978. - 82 с.

16. Бодалев А.А. Психология межличностного общения. Рязань: РВШ МВД РФ, 1994. - 89 с.

17. Бодалев А.А. Личность и общение: Избр. тр. М.: Педагогика, 1983.-271 с.

18. Божович Л.И. Проблемы формирования личности: Избр. психол. тр. / Под ред. Д.И. Фельдштейна; Вступ. ст. Д.И. Фельдштейна. 3-е изд. - М.: Московский психолого-социальный институт, Воронеж: НПО «МОДЭК», 2001.-352 с.

19. Большая советская энциклопедия: В 30-ти т. / Гл. ред. A.M. Прохоров. 3-е изд. М.: Сов. энциклопедия, 1976. - Т. 25. - С. 653.

20. Возрастная психология. Курс лекций / Под ред. Н.Ф. Добрынина. -М.: Просвещение, 1965. 295 с.

21. Волков Г.Н. Педагогика жизни. Чебоксары: Б. и., 1989. - 134 с.

22. Выготский JI.C. Психология. М.: ЭКСМО-Пресс, 2000. - 1008 с.

23. Габдреева Г.Ш. Самоуправление психическим состоянием. -Казань: Казанский ун-т, 1981. 82 с.

24. Галахова П.В. Влияние элементов педагогической техники на осознаваемые и неосознаваемые компоненты психики // Психическая саморегуляция в педагогическом процессе: Сб. науч. статей / Отв. ред. И.Е. Шварц. Пермь: Б. и., 1977. - 79 с.

25. Гершунский Б.С. Философия образования для XXI века: (В поисках практико-ориентир. образоват. концепций). М.: Совершенство, 1998. - 605 с.

26. Гиппенрейтер Ю.Б. Общаться с ребенком. Как? 3-е изд., испр. и доп. - М.: Ч Ро, 2002. - 239 с.

27. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию: Курс лекций: Учеб. пособие для ст-ов вузов, обуч-ся по спец. психология. М.: Ч Ро: Юрайт, 2002. - 322 с.

28. Годник С.М. Процесс преемственности высшей и средней школы. -Воронеж: Воронеж, пед. ин-т, 1988. 96 с.

29. Головин Б.Н. Основы культуры речи: Учеб. для вузов по спец. «Рус. яз. и лит.». 2-е изд., испр. - М.: Высш. шк., 1988. - 319 с.

30. Голубовский Б. Г. Пластика в искусстве актера. М.: Искусство, 1986.-188 с.

31. Гордин Л.Ю., Коротов В.М., Лихачев Б.Т. Методика педагогического воздействия. М.: Просвещение, 1967. - 144 с.

32. Гордин Л.Ю. Поощрения и наказания в воспитании детей. М.: Педагогика, 1971.-200 с.

33. Гордин Л.Ю. Теория и практика педагогического стимулирования: Автореф. дис. . доктора пед. наук. М., 1979. - 37 с.

34. Гришин Э.А. Этика воспитания. Владимир: Владимирский пед. ин-т, 1983.-112 с.

35. Грэхэм Д. Как стать родителем самому себе. Счастливый невротик, или Как пользоваться своим биокомпьютером в голове в поисках счастья. -М.: ТОО Класс, 1993. 206 с.

36. Гурова Р.Г. О методологии и методах исследования проблем воспитания. М.: ВКШ при ЦК ВЖСМ, 1989. - 67 с.

37. Добрович А.Б. Общение: Наука и искусство. 2-е изд. М.: Знание, 1980. - 159 с.

38. Ерастов Н.П. Психология общения: Пособ. для студ-ов-псих-гов. -Ярославль: ЯрГУ, 1979. 96 с.

39. Закон РФ "Об образовании" // Высшее образование в России. М., 1992. -№3.

40. Зарецкая И.И. Нравственное воспитание учащихся: Метод, пособ. для препод, ср. проф.-тех. уч-щ. М.: Выш. шк., 1986. - 743 с.

41. Зарецкая И.И., Ломизе JI.C. Формирование личности цель воспитания // Советская педагогика. - 1989. - № 12. - С. 17-23.

42. Зимбардо Ф. Застенчивость: Пер. с англ. М.: Педагогика, 1991.207 с.

43. Зимняя И.А. Интернет-журнал «Эйдос» www.eidosru.53.com 1 .ru/journal /2006/0504.htm

44. Зорин И.В., Зорин А.И. Профессиональное образование и карьера в туризме: Учебник. М.: Советский спорт, 2005. - 528 с.

45. Зорин И. В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме. -М.: РМАТ, 1997. 240 с.

46. Зорин И. В. Толковый словарь туристских терминов /И. В. Зорин, В. А. Квартальное. М.: АО ЦСТЭ-Интур. - 1994. - 407 с.

47. Зорин И. В. Туризм и охрана окружающей среды: Учеб. пособие /И. В. Зорин, Ю. А. Штюрмер. М.: Турист. - 1986. - С. 101.

48. Зорин И. В. Социально-экономическая программа долгосрочного развития рекреационных систем //Социал.-геогр. проблемы повышения эффективности туристско-экскурсионного обслуживания. Минск, 1978. -287 с.

49. Зорин И. В. Энциклопедия туризма /И. В. Зорин, В. А. Квартальнов.- М.: Финансы и статистика, 2001. 368 с.

50. Зорина Г. И. Формирование содержания образования в профессиональном лицее туристского профиля: Авторефер. дис. канд. пед. наук. М, 1998.-21 с.

51. Зорин И.В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме. -М.: РМАТД997. 236 с.

52. Зорин И.В. Феноменология путешествий: В 8-ти ч. 4.II: Мифология путешествий. М.: Советский спорт, 2005. — 256 с.

53. Иванова С.П. Современное образование и проблема его гуманизации // Психологические аспекты гуманизации образования: сб. нач. ст. / Под ред. Н.А. Рыбаковой. Псков: ПГПИ, 1999. - 140 с. - С. 4-20.

54. Изучаем язык мимики и жестов: Методич. разработки / Сост. И.А. Фролова и др. Н.Новгород: НГПИ, 1991. - 77 с.

55. Ильин Е.Н. Искусство общения: Из опыта работы учителя лит-ры.- Минск: Нар. асвита, 1987. 108 с.

56. Ильина Т.А. Педагогика: Курс лекций. Учеб. пособ. для студ-тов пед. ин-тов. М.: Просвещение, 1984. - 495 с.

57. Использование психолого-педагогических знаний в практической деятельности: Сб. научных трудов / АПН СССР, НИИ общ. образования взрослых / Отв. ред. Г.С. Сухобская. М., 1983. - 70 с.

58. Кабуш В.Т. Воспитание школьников в условиях обновления общества. Минск: ИПК и ПРР и СО, 1994. - 182 с.

59. Каган М.С. Философия культуры. Становление и развитие: Учеб. пособ. для студентов вузов. СПб., 1998. - 204 с.

60. Кальней В.А., Шишов С.Е. Технология мониторинга качества обучения в системе «учитель-ученик»: Метод, пособие для учителя. М.: Пед. о-во России, 1999. - 75 с.

61. Кан-Калик В.А., Никандров Н.Д. Педагогическое творчество. М.: Педагогика, 1990. - 140 с.

62. Кан-Калик В.А. Педагогическая деятельность как творческий процесс. М.: НИИВШ, 1977. - 64 с.

63. Кармин А.С. Культурология социальных отношений. СПб.: Лань, 2000. - 125 с.

64. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. В.П. Зинченко, Ю.М. Жукова. -Новосибирск: Наука Сиб. отд-е, 1990. 259 с.

65. Квартальное В. А. Новые цели и функции туризма //Туризм: теория и практика: Избр. тр. в 5 т. М.: Финансы и статистика, 1998. - Т. 3. - 384 с.

66. Квартальное В. А. Туризм: история и современность: Избр. произведения: В 4 т. М. : Финансы и статистика, 2002.

67. Кнебель М.О. Поэзия педагогики. М.: Всерос. театр, о-во, 1976. —527 с.

68. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М.: Политиздат, 1975. - 271 с.

69. Ковалев А.Г. Психология личности. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Просвещение, 1970. - 391 с.

70. Кон И.С. Личность как субъект общественных отношений. М.: Знание, 1966.-48 с.

71. Коротов В.М. Введение в общую теорию развития личности: Лекции. -М.: Б. и., 1991. 135 с.

72. Коротов В.М. Педагогическое требование. М.: Просвещение, 1966.-211 с.

73. Коротов В.М. Методика воспитательного процесса: Лекции по педагогике. М.: Б. и., 1969. - 84 с.

74. Коротов В.М. Воспитывающее обучение. М.: Просвещение, 1980. - 191 с.

75. Корнетов Г.Б. Гуманистическое образование: Традиции и перспективы. М.: Знание, 1993. - С. 38, 61.

76. Краевский В.В. Образование, воспитание, социализация в контексте педагогической науки // Мир образования образование в мире. Научно-методический журнал. - 2001.- №2.-С. 5-12.

77. Краткая философская энциклопедия. М.: Прогресс-Энциклопедия, 1994. - 576 с.

78. Кроль Э.М., Михайлова Е.Л. Человек-оркестр: Микроструктура общения. -М.: Класс, 1993. 154 с.

79. Куликов В.Н. Психология внушения: Учеб. пособие. Иваново: ИПК, 1978.- 112 с.

80. Куценко В.Г. Управление самовоспитанием учащихся: Спец. курс лекций Л.: Б. и, 1973. - 64 с.

81. Леви В.Л. Искусство быть собой. М.: Знание, 1990. - 253 с.

82. Левитов Н.Д. О психологических состояниях человека. М.: Просвещение, 1964. - 344 с.

83. Левитов Н.Д. Психология характера. 3-е изд., испр. и доп. - М.: Просвещение, 1969. - 424 с.

84. Леонтьев А.А. Педагогическое общение. М.: Знание, 1979. - 47 с.

85. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1975. - 304 с.

86. Лихачев Б.Т. Воспитательные аспекты обучения: Уч. пособие по спецкурсу для студентов пед. ин-тов. -М.: Просвещение, 1982. 191 с.

87. Лихачев Б.Т. Педагогика: Курс лекций: Для студентов высш. учеб. заведений и слушателей ФПК. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Прометей, 1993. -462 с.

88. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Междунар. гуман. фонд «Знание», 1996. - 308 с.

89. Методология профессионального туристского образования: Монография / М.Я. Виленский, В.А. Горский, В.И. Жолдак и др. М.: Советский спорт, 2001. - 200 с.

90. Методы системного педагогического исследования: Учеб. пособие / Под ред. Н.В. Кузьминой. Л.: ЛГУ, 1980. - 172 с.

91. Мироненко В.В. История и состояние проблемы психологии выразительных движений // Вопросы психологии. М., 1975. — № 3. - С. 91104.

92. Мудрик А.В. Социализация и воспитание подрастающих поколений: В помощь лектору. М.: Знание, 1990. - 39 с.

93. Мясищев В.Н. Психология отношений: Избр. психол. тр. / Под ред. А.А. Бодалева; Акад. пед. и соц. наук, Моск. психол.-соц. ин-т. М.: Ин-т практ. психологии; Воронеж: НПО «МОДЭК», 1998. - 362 с.

94. Насбит Д., Эбурдин П. Мегатенденции. Год 2000. Что нас ждет в 90-е годы. М.:Эрудит, 1991. - 209 с.

95. Новиков А. М. Интеграция базового профессионального образования. // Педагогика. 1996. - № 3. - С. 54-59.

96. Новиков А. М. Педагогические основы формирования трудовых умений. М.: Педагогика 1989. - 137 с.

97. Новиков А. М. Профессиональное образование в России. М.: Педагогика, 1997. -178 с.

98. Новиков A.M. Методология образования. М.: Изд-во «Эгвест», 2002. - 320 с.

99. Новиков A.M. Методология учебной деятельности. М.: Изд-во «Эгвест», 2005. - 176 с.

100. Новикова JI.И. Школа и среда / Новое в жизни, науке, технике. Сер. «Педагогика и психология». М.: Знание, 1985. - № 8. - С. 3.

101. Ожегов С.И. Словарь русского языка: 70 ООО слов / Под ред. Н.Ю. Шведовой 22-е изд. - М.: Рус. яз., 1990. - 921 с.

102. Панов Е.Н. Знаки, символы, языки. М.: Знание, 1980. - 191 с.

103. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических вузов и педагогических колледжей / Под ред. П.И. Пидкасистого. М.: Педагогическое общество России, 1998. - 640 с.

104. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, Е.Н. Шиянов. М.: Школа-Пресс, 1998. - 512 с.

105. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли других по их жестам. Новгород: АЙ КЬЮ, 1992. - 262 с.

106. Питюков В.Ю. Основы педагогической технологии. Учебно-практическое пособие. 3-е изд., испр. и доп. М.: Гном и Д., 2001. - 192 с.

107. Платонов К.К. Осознанное и неосознанное в формировании личности // Педагогическое воздействие на осознаваемые и неосознаваемые компоненты психики: Сб. науч. ст. Пермь: Б. и., 1975. - 186 с.

108. Ш.Поляков С.Д. Технологии воспитания: Учеб.-метод. пособие. М.: ВЛАДОС, 2002. - 143 с.

109. Прутченков А.С. Социально-психологический тренинг межличностного общения. М.: Знание, 1991. - 48 с.

110. Прутченков А.С. Тренинг личностного роста: Методич. разработки занятий социально-психологического тренинга. М.: Новая школа, 1993. -47 с.

111. Психологические аспекты гуманизации образования: Сб. науч. ст. / Под ред. Н.А. Рыбаковой. Псков: ПГПИ, 1999. - 140 с.

112. Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Педагогика-Пресс, 1996. - 438 с.

113. Психология индивидуальных различий: Тексты: Учеб. пособ. для психол. фак. ун-тов / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер. М.: МГУ, 1982. - 319 с.

114. Психология: Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского 2-е изд., испр. и доп. - М.: Политиздат, 1990. - 494 с.

115. Психолого-педагогические основы лекторского мастерства: Методич. рекомендации / Сост. Н.В. Кузьмина, Н.В. Кухарев, Г.Г. Гусева. — Гомель: Гомельск. обл. ин-т усов, учит., 1983. 36 с.

116. Разумный В.А. Системы образования на рубеже третьего тысячелетия (опыт философии педагогики). М.: Б. и., 1996. -55 с.

117. Роллан Р. Жизнь великих людей. М.: Мысль, 1993. - С. 197.

118. Рубинштейн C.JI. Проблемы общей психологии. М.: Педагогика, 1973.-423 с.

119. Рубинштейн C.JI. Основы общей психологии: Учеб. пособие для высш. пед. уч. завед. и ун-тов. 2-е изд. - М.: Учпедгиз, 1946. - 704 с.

120. Рубинштейн C.JI. Бытие и сознание: О месте психического во всеобщей взаимосвязи явлений материального мира. М.: Ин-т философии АН СССР, 1957. - 328 с.

121. Русская философия. Словарь / Под общей ред. М.А. Масленина. -М., 1995.-С. 329.

122. Сеселкин А. И. Диверсификация профессионального туристского образования. М.: Советский спорт, 2004. - 233с.

123. Симонов П.В. Теория отражения и психофизиология эмоций. М.: Наука, 1970. - 141 с.

124. Словарь иностранных слов. 15-е изд., испр. М.: Рус. яз., 1988. -608 с.

125. Смирнов Г.Л. На пути обновления // Коммунист. М., 1998. №11-С. 38.

126. Смирнова Е.Э. Пути формирования модели специалиста с высшим образованием. Л.: Лениздат, 1977. - 232 с.

127. Советский энциклопедический словарь / Гл. ред. A.M. Прохоров. М.: Советская энциклопедия, 1985. - 1600 с.

128. Соколова Н.Д. Развитие гуманистических идей в отечественной и зарубежной педагогике. Ульяновск: Ульян. ИПК, 1992. - С. 9-10.

129. Сокольников Ю.П. Системный подход в исследовании воспитания. М.: Прометей, 1993. - 198 с.

130. Спирин Л.Ф., Степинский Н.А., Фрункин М.Л. Основы педагогического анализа. Ярославль: Ярославский пед. ин-т, 1985. - 186 с.

131. Фельдштейн Д.И. Психология развития личности в онтогенезе. -М.: Педагогика, 1989. 206 с.

132. Феномен человека: Антропология / Сост., вступ. ст. П.С. Гуревича. М.: Высш. шк., 1993. - 347 с.

133. Философский энциклопедический словарь / Под ред. Л.Ф. Ильичева, П.Н. Федосеева, С.М. Ковалева и др. М.: Советская энциклопедия. - 1983. - 839 с.

134. Церникель Л.А. Педагогический совет основная форма управленческой функции «организации»: Учебное пособие. - Барнаул, 2000.

135. Шамова Т.И., Давыденко Т.М. Управление образовательным процессом в адаптивной школе. М.: Центр «Педагогический поиск», 2001. -384 с.

136. Шепель В.М. Управленческая антропология: Человековедческая компетентность менеджера. М.: Дом педагогики, 2000. - 543 с.

137. Шиянов Е.Н. Гуманизация педагогического образования: состояние и перспективы. Ставрополь, 1991.

138. Школа диалога культур: Основы программы / Под общ. ред. B.C. Библера. Кемерово: «АЛЕФ» Гуманитарный центр, 1992. - 96 с.

139. Шостром Э. Анти-Карнеги или человек-манипулятор / Пер. с англ. А. Малышевой М.: Дубль-В, 1992. - 127 с.

140. Щербаков А.И. Психология труда и личности учителя. Л.: Б. и., 1976. - 94 с.

141. Щуркова Н.Е. Новое воспитание. М.: Педагогическое общество России, 2000. - 128 с.

142. Энциклопедия профессионального образования: В 3-х т. / Под ред. С .Я. Батышева. М.: АПО, 1999. - 440 с.

143. Якиманская И.С. Технология личностно-ориентированного обучения в современной школе. М.: Сентябрь, 2000. - 176 с.

144. Ямбург Е.А. Школа для всех: Адаптив. модель: Теорет. основы и практич. реализация. М.: Новая школа, 1997. - 346 с.

145. Luscombe D. Peter Abelard // A history of twelfth-century Western philosophy. Cambr. etc. , 1988.

146. Kommers, D. Jonassen, T.Mayes (Eds) Cognitive tools for learning. Berlin: Springer Verlag. (P.63-76)128