автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Формирование культуры профессионального общения у инспекторов дорожно-патрульной службы ГИБДД МВД РФ

Автореферат диссертации по теме "Формирование культуры профессионального общения у инспекторов дорожно-патрульной службы ГИБДД МВД РФ"

004610607

На правах рукописи

Симзяев Андрей Владимирович

ФОРМИРОВАНИЕ КУЛЬТУРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ У ИНСПЕКТОРОВ ДОРОЖНО-ПАТРУЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ГИБДД МВД РФ

13.00.08 - теория и методика профессионального образования

Автореферат диссертации на соисканиеученой степени кандидата педагогических наук

1 4 0КТ 2010

Чебоксары-2010

004610607

Работа выполнена на кафедре педагогики и яховлево ведения ГОУ ВГТО «Чувашский го суд ар ствен н ый п ед аго га ч еский университетим. И. Я. Яковлева»

Научный руководитель

доктор педагогических наук, профессор

Павлов Иван Владимирович

Официальные оппоненты:

доктор педагогических наук, профессор

Максимов Вячеслав Георгиевич

доктор педагогических наук, профессор

Кириллова Татьяна Васильевна

Ведущая организация

ГОУ ВПО «Ульяновский

государственный педагогический университет им. И. Н. Ульянова»

Защита состоится 26 октября 2010 года в 17 часов на заседании диссертационного совета ДМ 212300Л1 при ГОУ ВПО «Чувашский государственный педагогический университет им. И. Я. Яковлева» по адресу:428000, г. Чебоксары, ул. К. Маркса,38.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «^вашский государственный педагогический университет им. И. Я. Яковлева».

Элеюронная версия автореферата размещена на официальном сайте ГОУ ШО «Чувашский государственный педагогический университет им. И. Я. Яковлева» 25 сентября 2010 г. Режим доступа: \vww.chgpu. edu.ru

Автарефератразослан25 сентября2010 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Автомобильный транспорт во всем мире призван в значительной степени удовлетворять одну из важнейших социальных потребностей - перемещение людей и грузов. В нашей стране во всех регионах быстрыми темпами увеличивается количество автомобилей и других транспортных средств, соответственно растет количество водителей, пассажиров, что требует должной организации безопасности дорожного движения. Безопасность движения на дорогах обеспечивает многотысячный коллектив инспекторов до-рожно - патрульной службы (ДПС) ГИБДД МВД РФ.

В настоящее время в нашей стране начата разработка стратегии и ташки действий всех федеральных министерств, органов исполнительной власти регионов и общественных организаций, участвующих в безопасности дорожного движения. Основой формируемой национальной стратегии по обеспечению безопасности дорожного движения стали программы субъ-'ектов Российской Федерации и Федеральная целевая программа «Повышение безопасности дорожного движения в 2006-2012 годах», которая включает:

• повышение правового сознания и предупреждение опасного поведения участников дорожного движения;

• организационно-планировочные и инженерные меры совершенствования организации движения транспорта и пешеходов в городах;

• совершенствование нормативно-правовых, методических и организационных основ системы управления деятельностью в области обеспечения безопасности дорожного движения.

В этих условиях неизмеримо возрастает ответственность инспекторов ДПС ГИБДД в регулировании дорожных движений, гуманных отношений со всеми категориями граждан. За последние 10 лет в Российской Федерации из-за нарушения правил дорожного движения в дорожно-транспортных происшествиях погибли 315 тыс.человек, более 2 млн. человек получили увечья, нанесен значительный материальный ущерб экономике страны. В 2009 году только на территории Чувашской Республики произошло 1900 дорожно-транспортных происшествий, в которых погибли 297 человек и 2330 получили ранения.

Одной из основных причин совершения дорожно-транспортных происшествий (ДТП) является нетрезвое состояние водителей, нарушение правил дорожного движения пешеходами -людьми разных возрастов. Особую тревогу вызывает ситуация с детским дорожно-транспортным травматизмом. Дети страдают в каждом десятом происшествии. В минувшем году только в Чувашии дети-пассажиры пострадали в 38% случаев ДТП с их участием, дети-пешеходы - в 57%.

Значительная часть профессиональных обязанностей инспекторов ДПС ГИБДД связана с профессиональным общением с людьми. В общении с гражданами на первое место выступает культура профессионального общения. Обеспечивать правопорядок на дорогах приходится, используя различные меры убеждения, разъяснения, внушения, принуждения по отношению к водителям, пассажирам и пешеходам. Предоставление обществом инспекторам ДПС ГИБДД не только правовой, но и моральной санкции на проведение соответствующей деятельности по охране и защите прав граждан с использованием властных полномочий налагает на этих сотрудников высокую ответственность за строгое и точное соблюдение законности, с одной стороны, границ допустимости действий, связанных с выполнением служебных обязанностей, - с другой. И в том, и в другом случае речь идет о нравственных требованиях к поведению сотрудников правоохранительных органов, иначе говоря, о профессиональной культуре общения и поведения.

Инспектор ДПС должен- в определенной степени сочетать в себе качества работника патрульно-постовой службы, дорожной и технической инспекций ГИБДД, а также ее регистра-

ционно-экзаменационного подразделения, подразделений розыска транспортных средств, подразделений по борьбе с незаконным оборотом наркотиков и некоторых других. Все это говорит о довольно широком объеме знаний, необходимых для служебной деятельности инспектора ДПС ГИБДД. К сожалению, опросы и тестирование инспекторского состава данной службы показывают, что определенная его часть допускает ошибки при решении относительно простых задач, возникающих в процессе профессионального общения.

Недостаточная специальная педагогическая и психологическая подготовка инспекторов ДПС к культуре профессионального общения нередко выступает в качестве основной причины жалоб, в которых граждане выражают негативную оценку их деятельности. В «Кодексе профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел РФ», утвержденном в 2008 году, обозначены основополагающие нравственные ценности службы в органах внутренних дел, которые надлежит приумножить каждому сотруднику милиции, определена необходимость воспитания высоконравственной личности, соответствующей нормам и принципам профессиональной этики.

Феномен общения уникален, исследуется философами, культурологами, психологами, педагогами, раскрывается в работах Б.Г. Ананьева, Г.М. Андреевой, А.И. Арнольдова, A.A. Бо-далева, В.В. Давыдова, Л.С. Выготского, Я.П. Коломинского, A.A. Леонтьева, Б.Ф. Ломова, A.B. Петровского, С.Л. Рубинштейна, A.B. Мудрика, А.П. Панфиловой, Л.А. Петровской, В. А. Соколовой, В А. Сластенина, А.И. Щербакова и др. В исследованиях В. Я. Кикотя, В. С. Олейникова, В. Я. Слепова, В. И. Хапьзова и других поднимаются общие вопросы культуры профессионального общения сотрудников МВД РФ.

Г.И. Андреев, Н. Ф. Гейжан, A.B. Верещак, А. Ф. Караваев, В.В. Романов анализируют современное состояние культуры общения курсантов вузов МВД РФ. В работах П. А. Воронова, В. С. Жабенко, Н. С. Калейник, В.Я. Кикотя, Т. Г. Лукова, A.B. Почеваевой, В. Ф. Шарая и ряд других рассмотрены вопросы обучения профессиональному общению на русском и иностранных языках в вузах МВД. Культуру общения участковых уполномоченных милиции изучает С. Е. Кораблев, Вместе с тем в педагогической науке проблема формирования культуры профессионального общения сотрудников ДПС ГИБДД остается не достаточно исследованной.

Как показывает анализ деятельности сотрудников ДПС ГИБДД МВД РФ по Чувашской Республике, в подразделениях наблюдается высокая текучесть кадров. В большинстве своем личный состав подразделений ДПС комплектуется в 40 % случаев лицами, окончившими гражданские учебные заведения, 10 % - окончившими учебные заведения МВД России, остальная часть сотрудников окончила среднюю школу. Поэтому можно полагать, что данное образование не дает многим необходимые для работы в ДПС профессиональные знания, умения и навыки, в том числе культуры профессионального общения.

В наше время ни одно из образовательных учреждений высшего профессионального образования МВД России не готовит сотрудников для службы ГИБДД. Анализ вопроса профессиональной подготовки сотрудников ДПС показал, что она решается преимущественно за счет функционирующей в рамках системы обучения рядового и начальствующего состава М ВД (УВД), которая реализуется в следующих формах:

- первоначальная подготовка;

- служебная, боевая и физическая подготовка;

- ежедневный инструктаж.

Анализ деятельности учебных центров для сотрудников ГИБДД МВД РФ свидетельствует о том, что задача формирования культуры профессионального общения не выделена в предмет специальной подготовки. В результате сотрудники не достигают необходимого уровня готовности к профессиональному общению, что приводит к снижению их профессиональной компетентности и применению на практике стилей общения, преимущественно ориентирован-

ных либо на авторитарные, либо на либеральные взаимоотношения с подчиненными и гражданским населением.

Особую сложность решение этой проблемы приобретает в условиях двуязычия в национальных регионах, таких как Чувашская Республика, где профессиональная подготовка должна включать не только конкретные умения и навыки речевого поведения, но и отвечать особенностям двуязычного общения. Именно высокий уровень развития профессионально-этической культуры инспектора ДПС ГИБДД может выступать гарантией оперативного выполнения им своих профессиональных обязанностей в ситуации общения с гражданами разных национальностей. Между тем, как показывает анализ деятельности сотрудников ДПС ГИБДД МВД по Чувашской Республике, часть из них испытывает трудности в профессионально-этическом общении с окружающими, допускает нарушение норм профессиональной этики, не умеет строить уставные и внеслужебные отношения, выбрать стратегию и тактику культуры профессионально общения и поведения с гражданами.

Таким образом, на основании анализа научной литературы и реальной служебной деятельности инспекторов ДПС ГИБДД МВД РФ Нами выявлен ряд противоречий:

- между объективной потребностью правоохранительной системы в сотрудниках ДПС ГИБДД, обладающих высоким уровнем сформированное™ культуры профессионального общения, и недостаточной направленностью центра подготовки сотрудников ДПС на ее формирование;

- готовностью инспекторов ДПС к освоению культуры профессионального общения и отсутствием научно обоснованных педагогических условий ее формирования.

С учетом этих противоречий мы сформулировали проблему исследования следующим образом: каковы педагогические условия, обеспечивающие эффективное формирование культуры профессионального общения у инспекторов дорожно-патрульной службы ГИБДД МВД РФ?

Цель исследования: выявление, теоретическое и экспериментальное обоснование педагогических условий, обеспечивающих эффективное формирование культуры профессионального общения у инспекторов дорожно-патрульной службы ГИБДД МВД РФ.

Объект исследования - система первоначальной профессиональной подготовки инспекторов ДПС ГИБДД в учебном центре МВД РФ по Чувашской Республике.

Предмет исследования: процесс формирования культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД в учебном центре МВД РФ по Чувашской Республике.

Гипотеза исследования: формирование культуры профессионального общения у инспекторов дорожно-патрульной службы ГИБДД МВД РФ будет эффективным при реализации следующих педагогических условий:

- учете социально-экономических, культурных изменений общества, современных требований к сотрудникам ДПС ГИБДД;

- осознании значимости культуры профессионального общения в служебной деятельности сотрудниками ДПС ГИБДД;

- разработке и реализации модели процесса формирования культуры профессионального общения у сотрудников дорожно-патрульной службы ГИБДД МВД РФ, включающей ценностно-целевой, субьект-субьектный, содержательный, процесссуально-коммуникативный, результативный компоненты;

- использовании активных методов обучения и воспитания (решение этических задач, -проведение специальных тренингов общения и др.), рассчитанных на развитие мотивационно -потребностных, коммуникативных, когнитивных, нравственно-волевых качеств у инспекторов ДПС;

- осуществлении индивидуального и дифференцированного подходов к инспекторам

ДПС в процессе формирования у них культуры профессионального общения.

Задачи исследования:

1. Раскрыть сущность и содержание понятия «культура профессионального общения инспекторов ДПС ГИБДД МВД РФ».

2. Определить критерии и охарактеризовать уровни сформированное™ культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД.

3. Выявить и теоретически обосновать педагогические условия эффективного формирования культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД.

4. Провести экспериментальную проверку эффективности выявленных педагогических условий формирования культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД.

Методологической основой исследования стали: философское учение о всеобщей взаимосвязи явлений и процессов, положения диалектической теории познания; идеи, раскрывающие проблему взаимодействия общества и человека, его всестороннего развития; идеи становления нравственной культуры человека в процессе развития цивилизации; учение о единстве общего, особенного и единичного в педагогическом процессе; психолого-педагогические закономерности развития личности; системный, деятельностный, личностно ориентированный, аксиологический подходы в профессиональном образовании; законодательные акты и нормативные документы по организации учебно-воспитательной работы в подразделениях МВД РФ, «Кодекс профессиональной этики сотрудников внутренних дел РФ»; Федеральная целевая программа «Повышение безопасности дорожного движения в 2006-2012 годах», «Конституция РФ (Основной закон)».

Теоретическую основу исследования составили::

- современные теории личности и деятельности (К.А. Абульханова-Славская, Б.О. Али-шев, Б.Г. Ананьев, Л.И. Анцыферова, А.Г. Асмолов, В. В. Давыдов, А.Н. Леонтьев, В.А. Петровский, СЛ. Рубинштейн, Р.Х. Шакуров и др.);

-теория общения (А.И. Арнольдов, В.В. Горшков, В.Д. Кан-Калик, A.B. Мудрик, А.П. Панфилова и др.);

- основные положения гуманистической психологии (А. Маслоу, К. Роджерс, Э. Фромм);

- дидактические концепции формирования личности (П.К. Анохин, А.Г. Асмолов, Д.В. Вилькеев, М.А. Данилов, A.A. Кирсанов, В.Ш. Масленникова, М.И. Махмутов, H.H. Нечаев, А.Е. Одинцова, А.И. Щербаков и др.);

- теория гуманизации обучения (В.И. Андреев, Г.В. Мухаметзянова, Н.Д. Никандров, В.А. Сластенин и др.);

- теория научного моделирования (В. Г. Афанасьев, А.Ф. Зотов, Т.М. Трегубова, В.А. Штоф и др.).

Для решение поставленных задач использовались следующие методы:

- теоретические (изучение и анализ научной литературы по вопросам формирования коммуникативной культуры курсантов образовательных учреждений МВД РФ, абстрагирование, идеализация, моделирование, аналогия, сравнение, обобщение результатов исследования);

- эмпирические (включенное наблюдение, педагогический эксперимент (констатирующий и формирующий), изучение опыта формирования коммуникативной культуры курсантов образовательных учреждений МВД РФ, интервьюирование, анкетирование инспекторов ДПС и педагогов, беседы и др.);

- математическая и статистическая обработка результатов исследования.

Исследование проводилось в три этапа.

На первом этапе (2005 - 2006 гг.) изучалось состояние разработанности исследуемой проблемы в теории и практике образовательных учреждений МВД РФ, определялась методо-

логическая база исследования, уточнялись его цель, задачи и основные понятия, формулировалась рабочая гипотеза исследования, разрабатывалась программа экспериментальной работы, проводился констатирующий эксперимент.

На втором этапе (2007 - 2009 гг.) проводилась экспериментальная работа по проверке рабочей гипотезы.

На третьем этапе (2010 гг.) подводились итоги экспериментальной работы, оформлялся текст диссертации; продолжалось обсуждение и внедрение результатов исследования, направленных на повышение эффективности формирования культуры профессионального общения инспекторов ДПС.

База исследования. Исследование проводилось на базе учебного центра первоначальной профессиональной подготовки инспекторов ДПС ГИБДД МВД РФ по Чувашской Республике.

Всего в эксперименте приняли участие 70 молодых инспекторов ДПС (два взвода), проходящие первоначальную профессиональную подготовку в учебном центре МВД РФ по Чувашской Республике.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивались всесторонним анализом проблемы при определении теоретико-методологических позиций, синтезом современных знаний из философской, юридической, педагогической, психологической, социологической наук, исходными методологическими и теоретическими положениями и их непротиворечивостью, а также комплексностью взаимодополняющих методов научного исследования, адекватных задачам исследования.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1) выявлены типичные трудности инспекторов ДПС в профессиональном общении;

2) раскрыта сущность и содержание понятия «культура профессионального общения инспекторов ДПС ГИБДД МВД РФ»;

3) определены критерии и охарактеризованы уровни сформированное™ культуры профессионального общения у инспекторов ДПС;

4) выявлены и научно обоснованы педагогические условия формирования культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД МВД РФ.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что его результаты расширяют и дополняют теорию и методику профессионального образования. В нем определены принципы построения системы формирования культуры профессионального общения у сотрудников ДПС, обоснованы критерии (мотивационно - потребносгный, коммуникативный, когнитивный, нравственно-волевой) и их показатели, охарактеризованы уровни (низкий, средний, высокий) готовности к культуре профессионального общения; выявлены педагогические условия успешного формирования культуры профессионального общения в процессе первоначальной профессиональной подготовки в учебном центре МВД РФ. Результаты исследования обогащают существующие концепции, расширяют научные представления о формировании культуры профессионального общения у сотрудников ДПС ГИБДД.

Практическая значимость исследования заключается в том, полученные результаты способствуют совершенствованию процесса профессиональной подготовки сотрудников ДПС к служебной деятельности. Разработанные и апробированные на практике программа спецкурса «Культура профессионального общения сотрудника ДПС», учебное пособие «Профессиональная культура инспекторов дорожно-патрульной службы ГИБДД» могут быть успешно использованы в практике учебно-воспитательной деятельности учреждений МВД РФ, а также на курсах повышения квалификации работников правоохранительных органов.

На защиту выносятся следующие положения:

1 Профессиональная культура - это высокая степень овладения профессией, соответст-

вующий уровень правовой и специальной подготовки, образованность и воспитанность человека. Культура профессионального общения инспекторов дорожно-патрульной службы ГИБДД представляет собой качество личности, интегрирующее правовые, этические знания, ценности, культуру мышления, речи и поведения, нравственные чувства, убеждение, реализация которых позволяет в служебной деятельности достигать им взаимопонимания между субъектами общения.

Структура готовности инспектора ДПС к культуре профессионального общения состоит из мотивационно - потребностного, когнитивного, коммуникативного, нравственно-волевого компонентов.

2. Критерии сформированное™ готовности инспекторов ДПС ГИБДД к культуре профессионального общения включают в себя следующие компоненты:

-мотивзционно-потребностный (показатели: осознанность, аргументированность выбора профессии; осознание ценности культуры общения в профессиональной деятельности, ориентированность на борьбу с преступностью и с нарушителями правил дорожного движения; направленность на оказание помощи людям; стремление к справедливости в решении служебных задач и стремление к профессиональному самосовершенствованию);

- когнитивный (показатели: знание норм и правил культуры профессионального общения с гравданами, коллегами; знание технологии профессионального общения, умение правильно разрешать конфликтные и спорные ситуации, признавать свои ошибки и неудачи в общении);

-коммуникативный (показатели: умения устанавливать и поддерживать необходимые контакты с окружающими людьми и коллегами, осуществлять взаимодействие с различными категориями граждан, понимать партнера, быстро перестраивать отношения в изменившихся ситуациях; владение грамотной речью, национальными языками данной местности, техническими средствами общения; умение составлять деловую документацию);

-нравственно-волевой (показатели: стремление соблюдать законы; нормативность поведения; высокий уровень правосознания и ответственности; социальная устойчивость (приверженность к милицейской профессии, убежденность, целеустремленность, активность, гуманное и требовательное отношение к себе и людям); высокий уровень волевых качеств (решительность, смелость, мужество, самообладание); высокий уровень самоконтроля над эмоциями и поведением; высокая работоспособность в экстремальных ситуациях; готовность, к волевому напряжению и преодолению трудностей в служебной деятельности).

3. Формирование готовности к культуре профессионального общения у инспекторов ДПС обеспечивается при соблюдении следующих педагогических условий:

- учете социально-экономических, культурных изменений общества, современных требований к сотрудникам ДПС ГИБДД МВД РФ;

- разработке и реализации модели исследуемого процесса, включающей в себя ценностно-целевой, субьект- субьектный, содержательный, процессуально-коммуникативный, результативный компоненты;

- осознании значимости культуры профессионального общения в служебной деятель-нос™ сотрудниками ДПС ГИБДД;

- использовании активных методов обучения и воспитания, рассчитанные на развитие мотивационно - потребностных, коммуникативных, когнитивных, нравственно-волевых качеств;

- осуществлении индивидуального и дифференцированного подхода к инспекторам ДПС в процессе формирования у них культуры профессионального общения.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись посредством выступлений соискателя на всероссийских и республиканских научно-практических конференциях, проводившихся в 2005-2010 гг. в городах Чебоксары, Казань, Омск, Нижний Новгород; пе-

ред сотрудниками полка ГИБДД МВД по Чувашской Республике; учащимися школ, студентами вузов и населением республики.

Структура диссертации

Диссертационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии, приложений.

Во введении обоснована актуальность темы исследования; определены его цель, объект, предмет, задачи; сформулирована гипотеза; раскрыты теоретико-методологические основы и методы исследования, его научная новизна, теоретическая и практическая значимость; изложены положения, выносимые на защиту; приведены сведения об апробации и внедрении результатов экспериментальной работы.

В первой главе «Теоретические основы формирования культуры профессионального общения у сотрудников ДПС ГИБДД МВД» проведен анализ состояния изучаемой проблемы в научной литературе и практике, раскрыты сущность и содержание понятия «культура профессионального общения инспекторов дорожно-патрульной службы ГИБДД МВД РФ», выявлены типичные ошибки инспекторов ГИБДД в общении с владельцами транспортных средств, водителями, гражданами, обоснованы педагогические условия формирования культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД в ходе обучения и воспитания в учебном центре МВД РФ по Чувашской Республике.

Во второй главе «Экспериментальная работа по формированию культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД» раскрываются содержание, методика, ход экспериментальной работы по реализации гипотезы исследования, осуществляется качественный и количественный анализ ее результатов.

В заключении подведены итога исследования, подтвердившие его гипотезу и положения, выносимые на защиту. В приложении представлены материалы экспериментальной работы.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

В определении любого понятия большое значение имеют методологические установки, с позиций которых проводится анализ исследуемого явления. Соблюдение этого требования относительно понятия «культура профессионального общения инспекторов ДПС ГИБДД» необходимо еще и потому, что в науке на сегодняшний день все еще отсутствует единая точка зрения в понимании самого термина «культура». Исследователями подсчитано, что имеется более 500 определений культуры. Определение сущности, содержания исследуемого понятия невозможно без рассмотрения ключевых слов «культура», «культура общения». Раскрыв содержание этих понятий, мы сможем приблизиться к сути содержания понятия «культура профессионального общения инспектора ДПС ГИБДД». С учетом этого в диссертации обстоятельно анализируются различные определения культуры, данные философами, культурологами, психологами, педагогами.

Понятие «культура» в переводе с латинского (culture) означает «обработка», «возделывание», «уход», результат человеческой деятельности. В исторически сложившихся условиях человеческого бытия и в связи с отделением умственного труда от физического понятие «культура» стало распространяться на духовную деятельность людей, просвещение, образованность, воспитанность человека, т.е. его духовное развитие.

В современной философии «культура» понимается как «специфический способ организации и развития человеческой жизнедеятельности, представленный в продуктах материального и духовного труда, в системе социальных норм и учреждений, в духовных ценностях, в совокупности отношений людей к природе, между собой и к самим себе». Культура передается из поколения в поколение посредством традиций, языка, обучения и подражания.

п

Многочисленные исследования культурологов, философов позволяют рассматривать культуру в качестве специфического способа деятельности, связанного с процессом творческой саморегуляции личности и способствующего изменению и совершенствованию человека (А.Н. Леонтьев, B.C. Давидович, В.П. Зинченко, М.С. Коган, Е.М. Бабосов, B.C. "Библер и др.). Культура как открытая система, по утверждению М.С. Когана,«... постоянно дополняет, обогащает, развивает, изменяет не только данное природой, но уже созданное им самим, ... делает реальным то, что в человеке находится в потенциальном состоянии». В этой идее философа мы находим подтверждение положению своей концепции о решающей роли культуры как фактора, определяющего действенность механизмов развития профессионального мастерства общения инспекторов ДПС. Мы также руководствуемся идеями B.C. Библера, В.П. Зинченко и других исследователей относительно роли и места культуры в становлении личности человека.

Мы учитываем, что в педагогике категория «культура» рассматривается как явление общественной жизни, как специфический способ деятельности, включающий процесс творческой саморегуляции личности - субъекта индивидуальности и неповторимости. Человеческая природа изменяется и улучшается культурой. Культура проявляется в общении, в разнообразной трудовой, эстетической и т.п. деятельности. В общении происходит взаимодействие людей, социальных групп, общностей, в котором осуществляется обмен информацией, опытом, способностями и результатами действия. В общении реализуются социальные отношения людей, происходит формирование профессиональных умений и навыков, развитие личностных и деловых качеств, осуществляется коррекция, изменение мотивации поведения людей.

По нашим данным, в профессиональной деятельности инспекторов ДПС общение составляет около 80% служебной деятельности, в то время как остальные 20% занимает оформление различной документации. Эффективное общение возможно лишь в ситуации, когда обе стороны стараются приложить все интеллектуальные и психологические усилия, желая понять позицию и поведение друг друга.

Психология рассматривает культуру общения как процесс, в котором традиционно выделяются три основные стороны (компонента):

• информационная (коммуникативная сторона) - обмен информацией мевду общающимися;

• восприятие (перцептивная сторона) и познание людьми друг друга в процессе общения;

• взаимодействие (интерактивная сторона) между людьми в процессе общения (обмен знаниями, идеями, действиями, воздействиями, эмоциями и т.п.).

Инспектор ДПС ГИБДД в процессе служебной деятельности устанавливает причины и обстоятельства правонарушений, мотивы преступной деятельности, решает практические и воспитательные задачи.

Профессиональное общение сотрудников ДПС характеризуется рядом особенностей, относящихся ко всем направлениям деятельности милиции. Среди них:

а) специфичность поводов для вступления в общение. В большинстве случаев поводом для вступления в общение является совершенное либо готовящееся преступление, правонарушение, асоциальное поведение. Это обстоятельство ограничивает круг участников общения (пострадавшие, свидетели, правонарушители), определяет содержание общения, его цели;

б) наличие множественности целей в каждом акте общения. Кроме получения информации о конкретном преступлении, правонарушении и личностях участников, в каждом акте общения сотрудниками должна реализовываться задача воспитания человека, преодоление социально-негативных свойств и качеств личности, предупреждение преступлений и правонарушений со стороны как данного лица, так и его окружения;

в) конфликтный характер общения. Он возникает в общении с нарушителями дорожного движения, с людьми, нарушившими закон;

г) формализация общения, т.е. регламентация целей, характера и способов общения различными документами (уставы, наставления, приказы, инструкции). Формализация может быть жесткой, предусматривающей принудительный характер регламентации общения (ситуация допроса) и гибкой (оперативное общение). Цели формализации:

• защита психики лиц, участвующих в правоохранительной деятельности, от чрезмерных психологических перегрузок;

• усиление активности участников общения;

д) специфика психических состояний участников общения. Специфика поводов вступления в общение приводит к тому, что для обеих сторон характерны следующие особенности в психическом состоянии:

• повышенное нервное напряжение в связи с высокой ответственностью за результаты общения;

• доминирование отрицательных эмоциональных состояний.

Важное значение имеет психологический контакт сторонами общения.. В связи с вышеперечисленными особенностями особое значение приобретает начальная фаза взаимодействия, в ходе которой происходит формирование тенденции дальнейшего общения.

Культура профессионального общения инспектора ДПС - это высокая степень овладения профессией, соответствующий уровень правовой и специальной подготовки, образованность и воспитанность человека.

Инспектор ДПС в своей деятельностью утверждает культуру взаимоотношений между людьми, является творцом культурных ценностей, и чем выше его культура, тем больших успехов он достигнет в своей правоохранительной деятельности, тем больше требований предъявляет к самому себе. В своем общении он опирается на ведомственные нормативные акты, содержащие требования к личности сотрудника ДПС, на нормативную профессиональную этику сотрудника ОВД. В настоящее время разработаны классификации требований применительно к различным категориям сотрудников ОВД: оперативному работнику (Д.В. Грабельски, А.Ф. Возный, Синилов Г.Н. и др.), специалисту ИТУ, следователю (Васильев В.Л., Котов Д.П., А.Р. Ратинов и др.), требования к сотруднику ОВД по осуществлению профилактической деятельности (А.И, Алексеев, И.А. Еремичев, И.Ю. Сундиев и др.).

Применительно к личности специалиста той или иной службы ДПС выделяют несколько видов требований:

• общие, предъявляемые ко всем категориям сотрудников ОВД;

• специальные, предъявляемые к личности сотрудника в связи со спецификой осуществления им конкретных функций в рамках специализации (профессиограммы деятельности по видам службы).

Так, основными требованиями к личности инспектора ДПС являются следующие:

1. Требования, связанные с содержанием работы инспектора как видом государственной службы и политической деятельности. Положения инспекторов ДПС в системе государственных органов обусловливает предъявление к лицам, назначаемым на соответствующие должности, особых требований. Важнейшее из них - моральное и политическое доверие.

2. Требования, связанные с правовой регламентацией деятельности. Ярко выраженный правовой характер деятельности сотрудника ДПС существенно отличает ее от всех других видов человеческой деятельности и предопределяет ее психологическое своеобразие. Обязательное требование к профессии инспектора ДПС - глубокие знание им правовых нормативных актов. При этом речь идет о выработке так называемого юридического мышления, т.е. способности к анализу, синтезу, обобщению.

3. Требования, связанные с противодействием заинтересованных лиц. Несовпадение, противоречие и столкновение человеческих интересов в ходе осуществления деятельности сотрудника ДПС придает ей характер борьбы и обусловливает в качестве требования к его личности наличие умений применять организационно-тактические и психологические приемы во взаимоотношениях с лицами, оказавшимися в поле его деятельности.

4. Требования, связанные с наличием властных полномочий, эмоциональной напряженности.

5. Требования, связанные с сохранением служебной тайны.

6. Требования, связанные с социально-психологической атмосферой деятельности инспектора ДПС.

7. Требования, связанные с разнообразием деятельности инспекторов ДПС.

8. Требования, связанные с дефицитом времени, своеобразием условий и перегрузкой в деятельности инспектора ДПС. От него требуется выполнение определенной работы на должном уроне и к определенному сроку, в строго ограниченные отрезки времени. Поспешность и торопливость могут привести к непродуманным решениям и действиям, растерянность к дезорганизации, нарушению законности.

Инспектору ДПС нередко приходится выполнять свою работу с сложных погодных условиях Она связана с эмоциональным умственными и физическими перегрузками. Для того, чтобы в кикой степени уменьшить вредные последствия этих фактов, сотрудник должен уметь:

• правильно организовать свой труд;

• чередовать различные виды деятельности;

• соблюдать правила гигиены умственного и физического труда, владеть культурой общения. Стремясь к выполнению этих требований, важно помнить, что на успешность осуществления профессиональной деятельность инспектора ДПС решающее влияние оказывают не природные задатки, а социально обусловленные свойства и качества его личности.

Деятельность инспектора ДПС связана с непосредственным контактом с людьми. В процессе этого взаимодействия решаются социальные задачи профессии - профилактика и предупреждение правонарушений, правовое воспитание граждан, нарушивших закон. Правовая регламентация деятельности сотрудников ДПС всегда дополняется регламентацией нравственной, что позволяет достигать наибольшей эффективности в работе. Этические знания помогают определять: применима ли нравственная норма в сложившейся моральной ситуации, а также при принятии рационального решения, выборе поступка. Для сотрудников ДПС критерием этического мышления является оптимальность разрешения моральных конфликтов, диалектичность, творческое своеобразие, критичность и смелость.

Взаимоотношения сотрудников ДПС с участниками дорожного движения должны основываться на строгом соблюдении законности, четком исполнении своих обязанностей, сочетании твердости, решительности и принципиальности в предупреждении и пресечении правонарушений с внимательным, доброжелательным и уважительным отношением к гражданам.

Важнейшими профессионально-этическими качествами сотрудника ДПС являются «требовательность к себе, принципиальность, правдивость, беспристрастность в решениях, высокая организованность, дисциплинированность, исполнительность, инициативность, честь и достоинство, тактичность, патриотизм, мужество и бескорыстие, благородство и самопожертвование, чуткость, верность долгу, мастерство и профессионализм» (Кодекс чести рядового и начальствующего состава ОВД РФ).

Как показывает анализ деятельности молодых инспекторов ДПС, в общении с владельцами транспортных средств, пешеходами они допускают нарушения нормативной этики, проявляют грубость. Результативность работы инспекторов ДПС во многом зависит от тщательного подбора и расстановки кадров. Сегодня в ряды ДПС приходят не подготовленные к этой ра-

боте молодые люди. Положение усложняется тем, что по данным МВД РФ, из ОВД России ежегодно увольняется до 10% личного состава, в том числе до 40% - по собственному желанию. Происходит значительное сокращение доли опытных специалистов-профессионалов в аттестованном составе ОВД (за последние 5 лет доля специалистов со стажем работы по России сократилось в 3 раза, в ведущих службах ОВД до 60% инспекторов имеют стаж работы менее 3-х лет.

Ретроспективный анализ мотивов выбора профессии инспектора ДПС показал, что основными мотивами у них были: желание помочь людям, на что указали 30,6% опрощенных, совет друзей и пример сотрудников, работающих в ОВД (25,0%), стремление получить юридическое образование (21,2%), желание улучшить свое материальное положение (43,0%). Не оказали существенного влияния на выбор профессии знания о сотрудниках милиции, подученные из книг, через средства массовой информации, из фильмов приключенческого жанра.

В учебных центрах МВД РФ первоначальной подготовки инспекторов ДПС изучаются предметы «Правовая подготовка», «Тактическая подготовка», «Дорожно-патрульная служба в ГИБДД», «Профессионально-психологическая подготовка», «Огневая подготовка», «Физическая подготовка». «Первая медицинская помощь», «Криминалистическая подготовка» и др. Однако задача формирования культуры профессионального общения инспекторов ДПС не выделена в качестве специального рассмотрения. В результате сотрудники не достигают необходимого уровня готовности к профессиональному общению, что приводит к снижению их профессиональной компетентности и применению на практике стилей общения, преимущественно ориентированных либо на авторитарные, либо на либеральные взаимоотношения с подчиненными, владельцами транспортных средств, пешеходами.

В связи с этим возникла необходимость специальной подготовки молодых сотрудников ДПС к культуре профессионального общения.

Профессиональная культура сотрудника ДПС проявляется в знаниях социально-экономического, культурного развития общества, государственных законов о милиции, правовых и моральных норм, функциональных обязанностей, в умениях общаться с гражданами. На начальном этапе исследования для выявления уровня развития культуры профессионального общения у сотрудников ДПС мы провели анкетный опрос 138 молодых инспекторов со стажем работы от 1 года до 3 лет.

В результате мы выделили три группы инспекторов ДПС по уровню их готовности к культуре профессионального общения.

Первый (низкий) уровень - характеризуется тем, что у инспекторов ДПС этой группы слабо развиты мотивационно - потребностный, коммуникативный, когнитивный, нравственно-волевой компоненты. Осознавая потребность в профессиональной деятельности, защиты правопорядка, они не стремятся овладевать теорией и методикой культуры профессионального общения. Они знают требования, предъявляемые сотруднику ДПС, нормы и правила культуры профессионального поведения, но не всегда стремятся строго выполнять эти требования в общении, устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми, осуществлять взаимодействие с различными категориями граждан, понимать партнера, быстро перестраивать отношения в изменившихся ситуациях, хорошо владеть грамотной речью, национальными языками данной местности, грамотно составлять деловую документацию и др. У сотрудников этой группы слабо развиты такие качества, как целеустремленность, решительность, настойчивость, выдержка, самостоятельность, готовность к волевому напряжению и преодолению трудностей и др.

Инспектора ДПС данной группы характеризуется также низким уровнем владения психологическими, педагогическими знаниями, умениями и навыками общения, недостаточной

сформированностью аналитических, протостических, проектировочных, рефлексивных, организаторских, коммуникативных умений и навыков.

Инспектора ДПС, имеющие данный уровень готовности к культуре профессионального общения, не проявляют большого интереса к социально-экономическим, политическим событиям, происходящим в стране, республике, слабо знают теорию и методику культуры профессионального общения, имеют недостаточный уровень развития коммуникативных умений. Все это сковывает развитие творчества, инициативу. Они недостаточно внимательны, а порой и равнодушны к окружающим людям. В служебной деятельности не проявляют достаточной инициативы, общественной активности по пропаганде знаний дорожного движения.

Второй, средний уровень готовности к культуре профессионального общения. У инспекторов ДПС этой группы проявляются мотивационно-потребностный, когнитивный, коммуникативный, нравственно-волевой компоненты. Они обладают теоретическими и методическими знаниями в области культуры профессионального общения, знают государственные документы о милиции, в своей работе руководствуются ими, владеют определенным алгоритмом культуры профессионального общения с различными категориями граждан. Они интересуются социально-экономическими, политическим событиями, происходящими в стране, республике, знают социально-экономическое положение страны, добросовестно относятся к своим служебным обязанностям, отдают много сил и времени профессиональной работе, однако в силу еще недостаточных глубоких теоретических знаний в области культуры профессионального общения допускают отдельные ошибки в общении с гражданами, иногда грубость.

Третий, высокий уровень готовности к культуре профессионального общения. Инспектора ДПС данного уровня хорошо знают состояние социально-политического, экономического, культурного развития общества. У них хорошо развиты мотивационно-потребностный, когнитивный, коммуникативный, нравственно-волевой компоненты культуры профессионального общения. Эти инспектора хорошо знают государственные документы о милиции, ими руководствуются неукоснительно в своей служебной деятельности. Они инициативны, дисциплинированны, компетентны, пользуются авторитетом в своих подразделениях, среди граждан. Сотрудники этой группы хорошо владеют речью, знают традиции и культуру, язык местного населения, обладают достаточными аналитическими, организаторскими, коммуникативными, проектировочными, информационными, коррекционными, прогностическими, рефлексивными умениями, успешно выполняют служебные обязанности. Им присущи такие качества, как чуткость и внимательность, отзывчивость, уважение к людям, простота и скромность, общительность, требовательность к себе и людям, справедливость. Названные группы инспекторов в различном сочетании встречаются в каждом подразделении ДПС ГИБДД. Полученные данные подтвердили наличие существующего противоречия между объективно возрастающими требованиями, предъявляемыми обществом к инспекторам ДПС ГИБДД, и недостаточной их теоретической и практической готовностью к культуре профессионального общения в служебной деятельности.

В связи с этим согласно гипотезе исследования, нами была разработана и реализована теоретическая модель процесса формирования культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД, включающая в себя следующие компоненты: целевой (цель, задачи, закономерности, принципы), субъект - субъектный (инспектор-преподаватель, инспектор-командир взвода, инспектор-инспектор, инспектор - преподавательский коллектив учебного центра), содержательный (направления деятельности учебного центра), процессуально-коммуникативный (формы, методы, средства), диашостико - результативный (критерии, показатели, уровни, результат).

В качестве задач выступали: выявление уровня сформированное™ культуры профессионального общения у инспекторов ДПС; разработка и внедрение модели процесса формиро-

вания культуры профессионального общения инспекторов ДПС; планирование, организация и корректировка учебно-воспитательного процесса учебного центра. Педагогический процесс базировался на принципах научности, связи обучения и воспитания с реальной жизнью, систематичности, сознательности и активности, самостоятельности, культуросообразности, профессиональной направленности.

В начале экспериментальной работы в соответствии выделенными критериями (моти-вационно-потребностный, когнитивный, коммуникативный, нравственно-волевой) для целенаправленного формирования культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД нами были определены два взвода инспекторов ДПС (табл. 1).

Таблица 1

Состояние уровня сформированности культуры профессионального общения у ин-

спекторов ДПС в экспериментальном и контрольном взводах

Командиры взводов 2007 Количество инспекторов ДПС Уровень сформированности культуры профессионального общения у инспекторов

высокий средний низкий

Экспериментальная группа

Иванов Т.Д. 35 1 6 | 17 12

Контрольная группа

Кудрящов В.П 35 1 7 | 15 13

Проведенная диагностика выявила примерно одинаковый исходный уровень сформированности культуры профессионального общения у инспекторов ДПС экспериментальной и контрольной групп (взводов). Высоким уровнем культуры профессионального общения в основном владели инспектора ДПС (6-7 человек), имеющие высшее образование. На основании полученных данных констатирующего этапа эксперимента нами сделаны следующие выводы:

- у части сотрудников ДПС недостаточно сформирована культура профессионального общения, что сказывается на общении с сослуживцами, гражданами;

- повышение уровня сформированности культуры профессионального общения у сотрудников ДПС может быть обеспечено путем реализации выделенных в гипотезе педагогических условий,

Основной целью нашей работы была разработка и внедрение в учебный процесс программы спецкурса «Культура профессионального общения сотрудников ДПС ГИБДД». Темами рассмотрения стали: роль, типы и виды, функции, стили общения; особенности культуры профессионального общения инспекторов ДПС; культура речи; психология взаимодействия людей в процессе общения; технология межличностных коммуникаций; конфликты; формы и методы развития культуры профессионального общения, тренинги и др. В процессе чтения спецкурса осуществлялась межпредметная связь с изучаемыми учебными дисциплинами.

На лекциях инспектора ДПС знакомились с теоретическими основами культуры профессионального общения, а умения и навыки культуры профессионального общения приобретались на практических занятиях.

В процессе работы мы успешно использовали психологическое консультирование, тренинги. Процесс консультирования включал в себя психологическую оценку степени имеющейся проблемы, риска ее развития и обеспечение поведения, облегчающего ее разрешение или профилактику. Основой работы являлось прояснение системы отношений, сложившийся в учебной фуппе. В ходе консультирования психолог оказывал помощь в перестройке отношений, формировании терпимости и позитивных взглядов, мотивировании совместной жизнедеятельности,

вытеснении деструктивных тенденций в отношениях.

Тренинговые методы в нашем опыте были представлены различными модификациями групповых дискуссий (структурированных или неструктурированных), игровых методов (ситуационно-ролевые, обучающие, развивающие, организационно-деятельностные, деловые, имитационные ифы), методов, направленных на развитие социальной перцепции (вербальных и невербальных техник). Расширение границ использования этого прикладного психологического инструментария было связано, прежде всего, с его большими возможностями (как в части достигаемых целей, так и охвата личного состава) при относительной простоте реализации. В своем опыте мы успешно использовали рекомендации И.В. Вачковой, М,И. Марьина., H.H. Никитиной, В.Г. Балашовой, Н.М. Новичковой, В.Ю. Рыбникова в проведении групповых тренинговых занятий. Групповой психологический тренинг представляет собой совокупность активных методов практической психологии, которые использовались нами в целях формирования навыков самопознания, саморазвития и коррекции культуры общения и поведения.

Следующим условием была организация индивидуального и дифференцированного подхода к инспекторам ДПС в ходе формирования у них культуры профессионального общения. Эта работа осуществлялась как в процессе обучения и воспитания в учебном центре, так и в процессе прохождения производственной (служебной) практики в лучших подразделениях ГИБДД Чувашской Республики. Суть индивидуального подхода заключался в том, что перед каждым сотрудником ДПС ставилась задача овладения культурой профессионального общения, включения в процесс самовоспитания, самообразования, саморегуляции поведения. Преподаватели создавали ситуацию успеха в учебе и служебной деятельности, стимулировали их активность в профессиональном самосовершенствовании.

По окончании формирующего эксперимента была проведена итоговая диагностика по выделенным критериям, показавшая следующие результаты.

Если в начале эксперимента количество инспекторов с высоким уровнем сформированное™ культуры профессионального общения было незначительно в обеих группах (взводах), то к концу эксперимента в экспериментальной группе количество инспекторов с высоким уровнем сформированное™ культуры профессионального общения стало больше. В ходе анализа сформированное™ культуры профессионального общения и поведения у сотрудников ДПС мы попытались выяснить влияние этого уровня на общую успеваемость инспекторов. Оказалось, что инспектора ДПС экспериментальной группы по сравнению с инспекторами контрольной группы занимались более стабильно. Статистически значимые различия между контрольной и экспериментальной группами инспекторов ДПС обнаружились в показателях общей академической успеваемости по всем предметам. Например, у инспекторов ДПС экспериментальной группы общая академическая составляла в среднем 4,5 балла, в контрольной — 4,2 балла. Это позволило нам сделать вывод, что реализация выявленных педагогических условий формирования у сотрудников ДПС ГИБДД культуры профессионального общения оказывает положительное влияние на успешность всей профессиональной подготовки, в том числе и на рост общей успеваемости.

В процессе формирования у инспекторов ДПС культуры профессионального общения происходили изменения в характере межличностных взаимоотношений во взводах, а также взаимодействий инспекторов с преподавателями. Снизилось количество директивных форм воздействия в деятельности преподавателей. Заметно повысился объем педагогических воздействий, связанных с управлением совместной деятельностью и взаимодействием.

В результате произошли положительные изменения во внутригрупповых процессах, которые проявлялись в показателях социально-психологического климата и групповой сплоченное™, таких как согласие, сотрудничество, взаимопомощь и организованность.

Анализ результатов прохождения сотрудниками производственной (служебной) практики

показал, что повышение уровня сформированное™ культуры профессионального общения способствовало снижению затруднений в служебной деятельности. Материалы исследования убеждают, что у инспекторов ДПС экспериментальной группы сформировались все компоненты культуры профессионального общения (мотивационно - потребностный, коммуникативный, нравственно-волевой). Полученные нами данные свидетельствовали об устойчивой положительной динамике по всем выделенным нами компонентам культуры профессионального общения у инспекторов ГИБДД экспериментальной группы (таблица 2).

Таблица 2.

Сформированное^ культуры профессионального

общения инспекторов ДПС (после эксперимента)_

Уровень Количество инспекторов ДПС (%)

КГ ЭГ

Высокий 27,5 46,6

Средний 61,5 50,4

Низкий 11,0, 3

Результаты исследования свидетельствуют о значительном повышении уровня сформированное™ культуры профессионального общения у инспекторов ДПС экспериментальной группы. Данные различия достигнуты благодаря введенной в педагогический процесс экспериментальной группы спецкурса «Культура профессионального общения инспекторов ДПС ГИБДД», специальной тренинговой, практической работы по формированию у них культуры профессионального общения.

Таким образом, экспериментальное исследование подтвердило эффективность выявленных педагогических условий, обеспечивающих успешное формирование культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД МВД РФ.

Проведенное исследование позволили сделать следующие выводы.

1. Профессиональная культура - это высокая степень овладения профессией, соответствующий уровень правовой и специальной подготовки, образованность и воспитанность человека. Культура профессионального общения инспекторов дорожно-патрульной службы ГИБДД представляет собой качество личности, интегрирующее правовые, профессиональные и этические знания, ценности, культуру мышления, речи и поведения, нравственные чувства, убеждение.

2. Уровень готовности инспекторов ДПС ГИБДД к профессиональному общению позволяет оценить следующие критерии:

-мотивационно-потребностный (показатели: осознанность, аргументированность выбора профессии; осознание ценности культуры общения в профессиональной деятельности, ориентированность на борьбу с преступностью и с нарушителями правил дорожного движения; направленность на оказание помощи людям; стремление к справедливости в решении служебных задач и стремление к профессиональному самосовершенствованию);

- когнитивный (показатели: знание норм и правил культуры профессионального общения с гражданами, коллегами; знание технологии профессионального общения, умение правильно разрешать конфликтные и спорные ситуации, признавать свои ошибки и неудачи в общении);

-коммуникативный (показатели: умения устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми, коллегами; осуществлять взаимодействие с различными категориями гра-

ждан, понимать партнера, быстро перестраивать отношения в изменившихся ситуациях; владение грамотной речью, национальными языками данной местности, техническими средствами общения; умение составлять деловую документацию);

-нравственно-волевой (показатели: стремление соблюдать законы; нормативность поведения; высокий уровень правосознания и ответственности; социальная устойчивость (приверженность к милицейской профессии, убежденность, целеустремленность, активность, гуманное и требовательное отношение к себе и людям); высокий уровень волевых качеств (решительность, смелость, мужество, самообладание); высокий уровень самоконтроля над эмоциями и поведением; высокая работоспособность в экстремальных ситуациях; готовность к волевому напряжению и преодолению трудностей в служебной деятельности).

3. Формирование готовности к культуре профессионального общения у инспекторов ДПС обеспечивается при соблюдении следующих педагогических условий:

- учете социально-экономических, культурных изменений общества, современных требований к сотрудникам ДПС ГИБДД МВД РФ;

- разработке и реализации модели исследуемого процесса, включающей в себя ценностно-целевой, субьект - субьекгный, содержательный, процессуально-коммуникативный, результативный компоненты;

- осознании значимости культуры профессионального общения в служебной деятельности сотрудниками ДПС ГИБДД;

- использовании активных методов обучения и воспитания, в том числе тренинговые занятия, рассчитанные на формирование культуры профессионального общения и развитие нравственно-волевых качеств;

- осуществлении индивидуального и дифференцированного подхода к инспекторам ДПС в процессе формирования у них культуры профессионального общения.

Проведенное исследование подтвердило правильность выдвинутой гипотезы. Дальнейшее исследование может быть продолжено в плане совершенствования управления учебно-воспитательным процессом курсов повышения квалификации сотрудников ДПС ГИБДД МВД РФ.

Основные результаты диссертационного исследования, опубликованы в следующих работах:

Статьи в рецензируемых изданиях, рекомендованных ВАК Минобразования и науки РФ:

1. Симзяев, А.В. Профессионально-этическая культура сотрудника ОВД /. АБ.Симзяев //Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2009. -№3 (38). - С.12-15.

2. Учебно-методические пособия:

2. Симзяев, А.В. Культура профессионального общения инспекторов ДПС ГИБДД: Уч. метод, пособие/ А.В.Симзяев. - Чебоксары: УЦ МВД Чувашии, 2007. -103 с.

3. Симзяев, А.В. Профессиональная культура инспектора ДПС ГИБДД МВД РФ / А.В. Симзяев. - Чебоксары: УЦ МВД Чувашии, 2007. - 81 с.

Статьи в научных изданиях. 4. Симзяев, А.В. Некоторые аспекты формирования нравственной культуры у сотрудников ДПСС ГИБДД в процессе обучения / А.В.Симзяев// Формирование социальной активности у

учащейся молодежи: опыт, проблемы, перспективы: Сборник научных трудов (Отв. ред. Павлов И.В.). -М.: МПА, 2005.-С. 72-76.

5. Симзяев, A.B. Профессиональная подготовка личного состава ГИБДД МВД Чувашии /А.В.Симзяев //Проблемы духовно-нравственного воспитания учащейся молодежи: Сборник науч. статей. - Москва-Чебоксары, 2006. - С.66-67.

6.Симзяев, A.B. Конфликтные ситуации сотрудников дорожно-патрульной службы с водителями /А.В.Симзяев II Проблемы духовно-нравственного воспитания учащейся молодежи: Сборник науч. статей / Отв. ред. Павлов И.В.. - Москва- Чебоксары: АН 4P, 2006. - С.67-71.

7. Симзяев, A.B. Совершенствование программ подготовки водителей транспортных средств - ключ к повышению культуры участников дорожного движения/ А.В.Симзяев II Проблемы формирования личности учащейся молодежи в условиях модернизации системы образования : Сборник науч. статей. - Чебоксары: ЧГПУ им. И.Я.Яковлева, 2006,- С.149-154.

8. Симзяев, A.B. Правовая культура участников дорожного движения/ A.B. Симзяев// Проблемы формирования личности учащейся молодежи в условиях модернизации системы образования : Сборник науч. статей / Отв. ред. Павлов И.В.- Чебоксары: ЧГПУ им. И.Я .Яковлева, 2006.- сС.141-148.

9. Симзяев, A.B. Профессиональная этика сотрудников дорожно-патрульной службы/ A.B. Симзяев// Совершенствование системы подготовки педагогических кадров в условиях национально-регионального образования: Сборник науч. статей / Отв. ред. Павлов И.В. - Москва-Чебоксары: МПА, 2006. - С. 222-228.

10. Симзяев А,В. Формирование профессиональной коммуникативной культуры специалиста/ Формирование стрессоустойчивой динамичной личности. Материалы международной научно-практической конференции. Отв.редактор З.В. Егорова. - Москва-Чебоксары, 2007. - С. 97-105.

11. Симзяев, A.B. Проектирование формирования культуры профессионального общения сотрудников ГИБДД/A.B. Симзяев// Проектная деятельность в решении проблем развития воспитательного пространства малого города/ под.ред. С.Г. Азарашвили .-Чебоксары; Козьмо-демьянск, 2008. - С.132-139.

12. Симзяев, A.B. Административный регламент ДПС ГИБДД / А.В.Симзяев// Формирование личности будущего специалиста в современных образовательных учреждениях: Сб. науч. статей. - Чебоксары: Чуваш. гос.пед.ун-т, 2009. - С.174-177.

13. Симзяев, A.B. Формирование профессионально-этической культуры сотрудника ОВДI Симзяев А.В//Педагогический процесс в образовательных учреждениях: сборник науч. статей. - Чебоксары : Чуваш.гос.пед.ун-т, 2009. - С. 68-74.

14. Симзяев, AB. Педагогические условия формирования культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД / A.B. Симзяев / Целостный педагогический процесс в школе и в вузе: Сб. науч. статей - Чебоксары: Чуваш.гос. пед. ун-т, 2010. - С. 84-95

Автореферат разрешен к печати диссертационным советом Д М 212.300.01 при ГОУ ВПО «Чувашский государственный педагогический университет им. И. Я. Яковлева» 21 сентября 2010 года

Подписано в печать 22 сентября 2010 г. Формат 60x84/16. Бумага писчая. Печать оперативная. Усл. п. л. 1,25. Тираж 100 экз. Заказ № 783

1 п

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Симзяев, Андрей Владимирович, 2010 год

ВВЕДЕНИЕ. 3

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ КУЛЬТУРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ У ИНСПЕКТОРОВ ДОРОЖНО-ПАТРУЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ГИБДД МВД РФ

1.1. Сущность и содержание понятия «культура профессионального общения инспекторов ДПС ГИБДД». 16

1.2. Формирование культуры профессионального общения инспекторов ДПС как педагогический процесс и особенности его организации в учебном центре МВД РФ. 64

1.3. Критерии и показатели сформированности культуры профессионального общения инспекторов ДПС ГИБДД. 82

ГЛАВА II. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО ФОРМИРОВАНИЮ КУЛЬТУРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ У ИНСПЕКТОРОВ ДОРОЖНО-ПАТРУЛЬНОЙ СЛУЖБЫ В УЧЕБНОМ ЦЕНТРЕ МВД РФ

2.1. Модель процесса формирования культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД. 95

2.2. Организация и ход экспериментальной работы. 129

2.3. Анализ результатов экспериментальной работы по 153-156 формированию культуры профессионального общения у сотрудников ДПС ГИБДД МВД РФ.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Формирование культуры профессионального общения у инспекторов дорожно-патрульной службы ГИБДД МВД РФ"

Актуальность исследования. Автомобильный транспорт во всем мире призван в значительной степени удовлетворять одну из важнейших социальных потребностей - перемещение людей и грузов. В нашей стране во всех регионах быстрыми темпами увеличивается количество автомобилей и других транспортных средств, соответственно "растет количество водителей, пассажиров, что требует должной организации безопасности дорожного движения. Безопасность движения на дорогах обеспечивает многотысячный коллектив инспекторов дорожно-патрульной службы Государственной инспекции безопасности дорожного движения Министерства внутренних дел Российской Федерации (ДПС ГИБДД МВД РФ).

В настоящее время начата разработка стратегии и тактики действий всех федеральных министерств, органов исполнительной власти регионов и общественных организаций, участвующих в регулировании безопасности дорожного движения. Основой формируемой национальной стратегии по обеспечению безопасности дорожного движения стали программы субъектов Российской Федерации и Федеральная целевая программа «Повышение безопасности дорожного движения в 2006-2012 годах», которая включает:

• повышение правового сознания и предупреждение опасного поведения участников дорожного движения;

• организационно-планировочные и инженерные меры совершенствования организации движения транспорта и пешеходов в городах;

• совершенствование нормативно-правовых, методических и организационных основ системы управления деятельностью в области обеспечения безопасности дорожного движения.

В этих условиях неизмеримо возрастает роль инспекторов ДПС ГИБДД в регулировании дорожного движения, налаживании гуманных отношений со всеми категориями граждан. За последние 10 лет в Российской Федерации из-за нарушения правил дорожного движения в дорожно-транспортных происшествиях погибли 315 тыс.человек, более 2 млн. человек получили увечья, нанесен значительный материальный ущерб экономике страны. В 2009 году только на территории Чувашской Республики произошло 1900 дорожно-транспортных происшествий, в которых погибли 297 человек и 2330 получили ранения.

Одной из основных причин совершения дорожно-транспортных происшествий (ДТП) является нетрезвое состояние водителей, нарушение правил дорожного движения пешеходами - людьми разных возрастов. Особую тревогу вызывает ситуация с детским дорожно-транспортным травматизмом. Дети страдают в каждом десятом происшествии. В минувшем году только в Чувашии дети-пассажиры пострадали в 38% случаев ДТП с их участием, дети-пешеходы - в 57%.

Значительная часть обязанностей инспекторов ДПС ГИБДД связана с работой с людьми, общением с ними, для чего они должны обладать высоким уровнем культуры профессионального общения. Обеспечивать правопорядок на дорогах им приходится, используя различные меры убеждения, разъяснения, внушения, принуждения по отношению к водителям, пассажирам и пешеходам. Предоставление обществом инспекторам ДПС ГИБДД не только правовой, но и моральной санкции на проведение соответствующей деятельности по охране и защите прав граждан с использованием властных полномочий налагает на этих сотрудников высокую ответственность за строгое и точное соблюдение законности, с одной стороны, границ допустимости действий, связанных с выполнением служебных обязанностей, - с другой. И в том, и в другом случае речь идет о нравственных требованиях к поведению сотрудников правоохранительных органов, иначе говоря, о профессиональной культуре общения и поведения.

Инспектор ДПС должен в определенной степени сочетать в себе качества работника патрульно-постовой службы, дорожной и технической инспекций ГИБДД, а также ее регистрационно-экзаменационного подразделения, подразделений розыска транспортных средств, подразделений по борьбе с незаконным оборотом наркотиков и некоторых других. Все это говорит о довольно широком объеме знаний, необходимых для служебной деятельности инспектора ДПС ГИБДД. К сожалению, опросы и тестирование инспекторского состава данной службы показывают, что определенная его часть допускает ошибки при решении относительно простых задач, возникающих в процессе профессионального общения.

Недостаточная специальная педагогическая и психологическая подготовка инспекторов ДПС к профессиональному общению, низкий уровень их речевой культуры нередко выступают в качестве основной причины жалоб, в которых граждане выражают негативную оценку их деятельности. В «Кодексе профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел РФ», утвержденном в 2008 году, обозначены основополагающие нравственные ценности службы в органах внутренних дел, которые надлежит приумножить каждому сотруднику милиции, определена необходимость воспитания высоконравственной личности, соответствующей нормам и принципам профессиональной этики.

Феномен общения уникален, исследуется философами, культурологами, психологами, педагогами, раскрывается в работах Б.Г. Ананьева, Г.М. Андреевой, А.И. Арнольдова, A.A. Бодалева, В.В. Давыдова, JT.C. Выготского, Я.JT. Коломинского, A.A. Леонтьева, Б.Ф. Ломова, A.B. Петровского, С.Л. Рубинштейна, A.B. Мудрика, А.П. Панфиловой, Л.А. Петровской, В.А. Соколовой, В.А. Сластенина, А.И. Щербакова и др. В исследованиях В.Я. Кикотя, B.C. Олейникова, В.Я. Слепова, В.И. Хальзова и других поднимаются общие вопросы культуры профессионального общения сотрудников МВД РФ.

Г.И. Андреев, Н.Ф. Гейжан, A.B. Верещак, А.Ф. Караваев, В.В. Романов анализируют современное состояние культуры общения курсантов вузов МВД РФ. В работах П.А. Воронова, B.C. Жабенко, Н.С. Калейник, В.Я. Ки- . котя, Т.Г. Лукова, A.B. Почеваевой, В.Ф. Щарая и ряда других авторов рас-, смотрены вопросы обучения профессиональному общению на русском и иностранных языках в вузах МВД РФ. Формирование коммуникативной культуры участковых уполномоченных милиции изучает С.Е. Кораблев. Вместе с тем в педагогической науке проблема формирования культуры профессионального общения сотрудников ДПС ГИБДД остается недостаточно исследованной.

Как показывает анализ деятельности сотрудников дорожно-патрульной службы (ДПС) ГИБДД МВД РФ по Чувашской Республике, в подразделениях наблюдается высокая текучесть кадров. В большинстве своем личный состав подразделений ДПС комплектуется в 40 % случаев лицами, окончившими гражданские учебные заведения, 10 % - окончившими учебные заведения МВД России, остальная часть сотрудников имеет среднее образование. Поэтому можно полагать, что данное образование не дает многим необходимые для работы в ДПС профессиональные знания, умения и навыки, в том числе в области культуры профессионального общения.

В наше время ни одно из образовательных учреждений высшего профессионального образования МВД России не готовит сотрудников для службы ГИБДД. Анализ вопроса профессиональной подготовки сотрудников ДПС показал, что она решается преимущественно за счет функционирующей в рамках системы обучения рядового и начальствующего состава МВД (УВД), которая реализуется в следующих формах:

- первоначальная подготовка;

- служебная, боевая и физическая подготовка;

- ежедневный инструктаж.

Изучение деятельности учебных центров для сотрудников ГИБДД МВД РФ свидетельствует о том, что задача формирования культуры профессионального общения не выделена в предмет специальной подготовки. В результате сотрудники не достигают необходимого уровня готовности к профессиональному общению, что приводит к снижению их профессиональной компетентности и применению на практике стилей общения, преимущественно ориентированных либо на авторитарные, либо на либеральные взаимоотношения с подчиненными и гражданским населением.

Особую сложность решение этой проблемы приобретает в условиях двуязычия в национальных регионах, таких как Чувашская Республика, где профессиональная подготовка должна включать не только конкретные умения и навыки речевого поведения, но и отвечать особенностям двуязычного общения. Именно высокий уровень культуры профессионального общения инспектора ДПС ГИБДД может выступать гарантией оперативного выполнения им своих профессиональных обязанностей в ситуации общения с гражданами разных национальностей. Между "тем, как показывает анализ деятельности инспекторов ДПС ГИБДД МВД по Чувашской Республике, часть из них испытывает трудности в общении с окружающими, допускает нарушение норм профессиональной этики, не всегда умеет правильно строить уставные и внеслужебные отношения с гражданами.

Таким образом, на основании анализа научной литературы и реальной служебной деятельности инспекторов ДПС ГИБДД МВД РФ нами выявлен ряд противоречий:

- между объективной потребностью правоохранительной системы в инспекторах ДПС ГИБДД, обладающих высоким уровнем сформированное™ культуры профессионального общения, и недостаточной направленностью центра первоначальной их подготовки на ее формирование;

- готовностью инспекторов ДПС к освоению культуры профессионального общения и недостаточной разработанностью педагогических условий ее формирования в процессе первоначальной подготовки в учебном центре МВД РФ.

С учетом этих противоречий мы сформулировали проблему исследования следующим образом: каковы педагогические условия, обеспечивающие эффективное формирование культуры общения у инспекторов дорожно-патрульной службы ГИБДД МВД РФ в учебном центре первоначальной профессиональной подготовки?

Цель исследования: выявление, теоретическое и экспериментальное обоснование педагогических условий, обеспечивающих эффективное формирование культуры профессионального общения у инспекторов дорожпо-патрульной службы ГИБДД МВД РФ в учебном центре первоначальной профессиональной подготовки.

Объект исследования - система первоначальной профессиональной подготовки инспекторов ДПС ГИБДД в учебном центре МВД России по Чувашской Республике.

Предмет исследования: процесс формирования культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД в учебном центре МВД РФ.

Гипотеза исследования: формирование культуры профессионального общения у инспекторов дорожно-патрульной службы в учебном центре МВД РФ будет эффективным при реализации следующих педагогических условий:

- учете социально-экономических, культурных изменений общества, современных требований к сотрудникам ДПС ГИБДД;

- осознании значимости культуры профессионального общения в служебной деятельности сотрудниками ДПС ГИБДД;

- разработке и реализации модели процесса формирования культуры профессионального общения у сотрудников дорожно-патрульной службы ГИБДД, включающей ценностно-целевой, субъект-субъектный, содержательный, процессуально-коммуникативный, результативный компоненты;

- использовании активных методов обучения и воспитания (решение этических задач, проведение специальных тренингов общения и др.), рассчитанных на развитие мотивационно-потребностных, коммуникативных, когнитивных, нравственно-волевых качеств у инспекторов ДПС;

- осуществлении индивидуального и дифференцированного подходов к инспекторам ДПС в процессе формирования у них культуры профессионального общения.

Задачи исследования:

1. Раскрыть сущность и содержание понятия «культура профессионального общения инспекторов ДГ1С ГИБДД МВД РФ».

2. Определить критерии и показатели сформированное™ культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД.

3. Выявить и теоретически обосновать педагогические условия эффективного формирования культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД в процессе их первоначальной профессиональной подготовки.

4. Провести экспериментальную проверку эффективности выявленных педагогических условий формирования культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД.

Методологической основой исследования стали: философское учение о всеобщей взаимосвязи явлений и процессов, положения диалектической теории познания; идеи, раскрывающие проблему взаимодействия общества и человека, его всестороннего развития; идеи становления нравственной культуры человека в процессе развития цивилизации; учение о единстве общего, особенного и единичного в педагогическом процессе; психолого-педагогические закономерности развития личности; системный, деятельно-стный, личностно ориентированный, аксиологический подходы в профессиональном образовании; законодательные акты и нормативные документы по организации учебно-воспитательной работы в подразделениях МВД РФ, «Кодекс профессиональной этики сотрудников внутренних дел Российской Федерации»; Федеральная целевая программа «Повышение безопасности дорожного движения в 2006-2012 годах», «Конституция Российской Федерации (Основной закон)».

Теоретическую основу исследования составили:

- современные теории личности и деятельности (К.А. Абульханова-Славская, Б.О. Алишев, Б.Г. Ананьев, Л.И. Анцыферова, А.Г. Асмолов, В.В.

Давыдов, A.IL Леонтьев, В.А. Петровский, С.Л. Рубинштейн, Р.Х. Шакуров и др-);

- теория общения (А.И. Арнольдов, В.В. Горшков, В.Д. Кан-Калик, A.B. Мудрик, А.П. Панфилова и др.);

- основные положения гуманистической психологии (А. Маслоу, К. Роджерс, Э. Фромм);

- дидактические концепции формирования личности (П.К. Анохии, А.Г. Асмолов, Д.В. Вилькеев, М.А. Данилов, A.A. Кирсанов, В.Ш. Масленникова, М.И. Махмутов, H.H. Нечаев, А.Е. Одинцова, А.И. Щербаков и др.);

- теория гуманизации обучения (В.И. Андреев, Г.В. Мухаметзянова, Н.Д. Никандров, В.А. Сластенин и др.);

- теория научного моделирования (В.Г. Афанасьев, А.Ф. Зотов, Т.М. Трегубова, В.А. Штофф и др.).

Для решения поставленных задач использовались следующие методы:

- теоретические (изучение и анализ научной литературы по вопросам формирования коммуникативной культуры курсантов образовательных учреждений МВД РФ, абстрагирование, идеализация, моделирование, аналогия, сравнение, обобщение результатов исследования);

- эмпирические (включенное наблюдение, педагогический эксперимент (констатирующий и формирующий), изучение опыта формирования коммуникативной культуры курсантов образовательных учреждений МВД РФ, интервьюирование, анкетирование инспекторов ДПС и педагогов, беседы и др.);

- математическая и статистическая обработка результатов исследования. Исследование проводилось в три этапа.

На первом этапе (2005 - 2006 гг.) изучалось состояние разработанности исследуемой проблемы в теории и практике образовательных учреждений МВД РФ, определялась методологическая база исследования, уточнялись его цель, задачи и основные понятия, формулировалась рабочая гипотеза исследования, разрабатывалась программа экспериментальной работы, проводился констатирующий эксперимент.

На втором этапе (2007 - 2009 гг.) проводилась экспериментальная работа по проверке рабочей гипотезы.

На третьем этапе (2010 гг.) подводились итоги экспериментальной работы, оформлялся текст диссертации; продолжалось обсуждение и внедрение результатов исследования, направленных на повышение эффективности формирования культуры профессионального общения у инспекторов ДПС.

База исследования. Исследование проводилось па базе учебного центра первоначальной профессиональной подготовки инспекторов ДПС ГИБДД МВД РФ по Чувашской Республике.

Всего в эксперименте приняли участие 70 молодых инспекторов ДПС (два взвода), проходящие первоначальную профессиональную подготовку в учебном центре МВД РФ по Чувашской Республике.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечивались всесторонним анализом проблемы при определении теоретико-методологических позиций, синтезом современных знаний из философской, юридической, педагогической, психологической, социологической наук, исходными методологическими и теоретическими положениями и их непротиворечивостью, а также комплексностью взаимодополняющих методов научного исследования, адекватных задачам исследования.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1) раскрыты сущность и содержание понятия «культура профессионального общения инспекторов ДПС»;

2) выявлены типичные трудности инспекторов ДПС в профессиональном общении с гражданами;

3) определены критерии и показатели сформированности культуры профессионального общения у инспекторов ДПС;

4) выявлены и научно обоснованы педагогические условия, обеспечивающие успешное формирование культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД в процессе их первоначальной профессиональной подготовки в учебном центре МВД РФ.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что его результаты расширяют и дополняют теорию и методику профессионального образования. В нем определены принципы построения системы формирования культуры профессионального общения у сотрудников ДПС, обоснованы критерии (мотивационно-потребностный, коммуникативный, когнитивный, нравственно-волевой) и их показатели, охарактеризованы уровни сформированное™ культуры профессионального общения (низкий, средний, высокий); выявлены педагогические условия успешного формирования культуры профессионального общения у инспекторов ДПС в процессе первоначальной профессиональной подготовки в учебном центре МВД РФ. Результаты исследования обогащают существующие концепции, расширяют научные представления о формировании культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД.

Практическая значимость исследования заключается в том, что полученные результаты способствуют совершенствованию процесса профессиональной подготовки сотрудников ДПС к служебной деятельности. Разработанные и апробированные на практике программа спецкурса «Культура профессионального общения сотрудника ДПС», учебное пособие «Профессиональная культура инспекторов дорожно-патрульной службы ГИБДД» могут быть успешно использованы в практике учебно-воспитательной деятельности учреждений МВД РФ, а также на курсах повышения квалификации работников правоохранительных органов.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Профессиональная культура - это высокая степень овладения профессией, соответствующий уровень правовой и специальной подготовки, образованность и воспитанность человека. Культура профессионального общения инспекторов дорожно-патрульной службы ГИБДД представляет собой качество личности, интегрирующее правовые, этические знания, ценности, культуру мышления, речи и поведения, нравственные чувства, убеждение, реализация которых позволяет в служебной деятельности достигать взаимопонимания между субъектами общения.

2. Критериями сформированное™ культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД являются:

- мотивационно-потребностный (показатели: осознанность, аргументированность выбора профессии; осознание ценности культуры общения в профессиональной деятельности, ориентированность на борьбу с преступностью и нарушителями правил дорожного движения; направленность на оказание помощи людям; стремление к справедливости в решении служебных задач и стремление к профессиональному самосовершенствованию);

- когнитивный (показатели: знание норм и правил культуры профессионального общения с гражданами, коллегами; знание технологии профессионального общения, умение правильно разрешать конфликтные и спорные ситуации, признавать свои ошибки и неудачи в общении);

- коммуникативный (показатели: умения устанавливать и поддерживать необходимые контакты с окружающими людьми и коллегами, осуществлять взаимодействие с различными категориями граждан, понимать партнера, быстро перестраивать отношения в изменившихся ситуациях; владение грамотной речыо, национальными языками данной местности, техническими средствами общения; умение составлять деловую документацию);

- нравственно-волевой (показатели: стремление соблюдать законы; нормативность поведения; высокий уровень правосознания и ответственности; социальная устойчивость (приверженность к милицейской профессии, убежденность, целеустремленность, активность, гуманное и требовательное отношение к себе и людям); сформированность волевых качеств (репгательность, смелость, мужество, самообладание); высокий уровень самоконтроля над эмоциями и поведением; высокая работоспособность в экстремальных ситуациях; готовность к волевому напряжению и преодолению трудностей в служебной деятельности).

3. Эффективное формирование культуры профессионального общения у инспекторов ДПС в процессе их первоначальной профессиональной подготовки в учебном центре МВД РФ обеспечивается при соблюдении следующих педагогических условий:

- учете социально-экономических, культурных изменений общества, современных требований к сотрудникам ДПС ГИБДД МВД РФ;

- разработке и реализации модели исследуемого процесса, включающей в себя ценностно-целевой, субъект-субъектный, содержательный, процессуально-коммуникативный, результативный компоненты;

- осознании значимости культуры профессионального общёния в служебной деятельности сотрудниками ДПС ГИБДД;

- использовании активных методов обучения и воспитания, рассчитанных на развитие мотивационно-потребностных, коммуникативных, когнитивных, нравственно-волевых качеств личности;

- осуществлении индивидуального и дифференцированного подходов к ' инспекторам ДПС в процессе формирования у них культуры профессионального общения.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись посредством выступлений соискателя на всероссийских и республиканских научно-практических конференциях, проводившихся в 2005-2010 гг. в городах Чебоксары, Казань, Омск, Нижний Новгород; перед сотрудниками полка ГИБДД МВД РФ по Чувашской Республике; учащимися школ, студентами вузов и населением республики.

Структура диссертации

Диссертационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии, приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Исследование было направлено на выявление, теоретическое и экспериментальное обоснование комплекса педагогических условий, обеспечивающих эффективность формирования культуры профессионального общения у сотрудников дорожно-патрульной службы ГИБДД.

Объектом исследования выступала система первоначальной профессио-( нальной подготовки инспекторов ДПС ГИБДД МВД РФ по Чувашской Республике.

Предмет исследования - процесс формирования культуры профессионального общения у инспекторв ДПС ГИБДД МВД РФ.

Мы предположили, что формирование культуры профессионального общения у сотрудников дорожно-патрульной службы ГИБДД МВД РФ будет эффективным при реализации следующих педагогических условий:

- учете социально-экономических, культурных изменений общества, современных требований к сотрудникам ДПС ГИБДД МВД РФ;

- разработке и реализации модели исследуемого процесса, включающей в себя ценностно-целевой, субъект-субъектный, содержательный, процессуально-коммуникативный, результативный компоненты;

- осознании значимости культуры профессионального общения в служебной деятельности сотрудниками ДПС ГИБДД;

- использовании активных методов обучения и воспитания, рассчитанных на развитие мотивационно-потребностных, коммуникативных, когнитивных, нравственно-волевых качеств личности;

- осуществлении индивидуального и дифференцированного подходов к » инспекторам ДПС в процессе формирования у них культуры профессионального общения.

В ходе исследования были:

1) раскрыты сущность и содержание понятия «культура профессионального общения инспекторов ДПС»;

2) выявлены типичные трудности инспекторов ДПС в профессиональном общении с гражданами;

3) определены критерии и показатели сформированности культуры профессионального общения у инспекторов ДПС;

4) выявлены и научно обоснованы педагогические условия, обеспечивающие успешное формирование культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД в процессе их первоначальной профессиональной подготовки в учебном центре МВД РФ.

Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы:

1. Профессиональная культура - это высокая степень овладения профессией, соответствующий уровень правовой и специальной подготовки, образованность и воспитанность человека. Культура профессионального общения инспекторов дорожно-патрульной службы ГИБДД представляет собой качество личности, интегрирующее правовые, профессиональные и этические знания, ценности, культуру мышления, речи и поведения, нравственные чувства, убеждение.

2. Уровень сформированности культуры профессионального общения у инспекторов ДПС ГИБДД позволяют оценить следующие критерии:

- мотивационно-потребностный (показатели: осознанность, аргументированность выбора профессии; осознание ценности культуры общения в профессиональной деятельности; ориентированность на борьбу с преступностью и нарушителями правил дорожного движения; направленность на оказание помощи людям; стремление к справедливости в решении служебных задач и стремление к профессиональному самосовершенствованию);

- когнитивный (показатели: знание норм и правил культуры профессионального общения с гражданами, коллегами; знание технологии профессионального общения, умение правильно разрешать конфликтные и спорные ситуации, признавать свои ошибки и неудачи в общении );

- коммуникативный (показатели: умения устанавливать и поддерживать необходимые контакты с людьми, коллегами; осуществлять взаимодействие с различными категориями граждан, понимать партнера, быстро перестраивать отношения в изменившихся ситуациях; владение грамотной речью, национальными языками данной местности, техническими средствами общения; умение составлять деловую документацию);

- нравственно-волевой (показатели: стремление соблюдать законы; нормативность поведения; высокий уровень правосознания и ответственности; социальная устойчивость (приверженность к милицейской профессии, убежденность, целеустремленность, активность, гуманное и требовательное отношение к себе и людям); высокий уровень волевых качеств (решительность, смелость, мужество, самообладание); высокий уровень самоконтроля над эмоциями и поведением; высокая работоспособность в экстремальных ситуациях; готовность к волевому напряжению и преодолению трудностей в служебной деятельности).

3. Эффективное формирование культуры профессионального общения у инспекторов ДПС в процессе их первоначальной профессиональной подготовки в учебном центре МВД РФ обеспечивается при соблюдении следующих педагогических условий:

- учете социально-экономических, культурных изменений общества, современных требований к сотрудникам ДПС ГИБДД МВД РФ;

- разработке и реализации модели исследуемого процесса, включающей в себя ценностно-целевой, субъект-субъектный, содержательный, процессуально-коммуникативный, результативный компоненты;

- осознании значимости культуры профессионального общения в служебной деятельности сотрудниками ДПС ГИБДД;

- использовании активных методов обучения и воспитания, в том числе тренинговые занятия, рассчитанные на формирование культуры профессионального общения и развитие нравственно-волевых качеств у инспекторов ДОС;

- осуществлении индивидуального и дифференцированного подходов к инспекторам ДПС в процессе формирования у них культуры профессионального общения.

Проведенное исследование подтвердило правильность выдвинутой гипотезы. Дальнейшее исследование может быть продолжено в плане совершенствования управления учебно-воспитательным процессом курсов повышения квалификации сотрудников ДПС.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Симзяев, Андрей Владимирович, Чебоксары

1. Абрамова, Г. С. Возрастная психология / Г. С. Абрамова. - М. : Академия, 1999.-672 с.

2. Абросимова, 3. Ф. Педагогическая культура учителя / 3. Ф. Абросимова. Наука и образование Зауралья. - 1998. - № 2 (3). - С. 18-20.

3. Абульханова-Славская, К. А. Деятельность и психология личности / Абульханова-Славская. М. : Наука, 1980. - 335 с.

4. Абульханова-Славская, К. А. Стратегия жизни / К. А. Абульханова-Славская. М. : Мысль, 1991.-299 с.

5. Аврутин, Ю. Е. Эффективность деятельности органов внутренних дел (государственно-правовые, социальные и организационные аспекты изучения, оценки, проектирования) : дис. . д-ра юрид. наук / Ю. Е. Аврутин. -СПб., 1998.-470 с.

6. Агафонов, Ю. А. Психология и педагогика в деятельности сотрудников ОВД / Ю. А. Агафонов. М.: Щит, 1999. - 189 с.

7. Административная деятельность органов внутренних дел. Часть общая : учебник / под ред. А. П. Коренева. М., 1996. - 335 с.

8. Административное принуждение и административная ответственность : сборник нормативных актов / сост. Ю. Н. Старилов. М., 1998. -848 с.

9. Актуальные проблемы морально-психологической подготовки личного состава ОВД : материалы науч.-практ. конф. М. : Академия МВД РФ, 1992.- 125 с.

10. И.Александрова, Л. В центре внимания ГАИ // Человек и закон. -1990.-№4. с. 22-24.

11. Алексеев, С. С. Проблемы теории права / С. С. Алексеев. -Свердловск, 1973. Т.2. - 256 с.

12. Алексеев, С. С. Теория права / С. С. Алексеев. -М., 1995. -276 с.

13. Алексеева, О. Н. Мнение пользователей о коммуникативной культуре обслуживания в Кемеровской областной научной библиотеке им. В. Д. Федорова / О. Н. Алексеева // Библиотечная жизнь Кузбасса. Кемерово, 2007. -116 с.

14. Алехин, А. П. Административное право Российской Федерации : учебник для вузов / А. П. Алехин, А. А. Кармолицкий, Ю. М. Козлов. М., 1996.-467 с.

15. Алфавитный сборник распоряжений по Санкт-Петербургскому Градоначальству и Полиции, извлеченных из приказов 1866-1885 гг. СПб., 1886.-358 с.

16. Ананьев, Б. Г. О проблемах современного человека. — М. : Наука, 1977.-380 с.

17. Ананьев, Б. Г. Человек как предмет познания / Б. Г. Ананьев. СПб. : Питер, 2001.-288 с.

18. Андреев, В. И. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов / В. И. Андреев. М., 1995. - 231с.

19. Андреев, В. И. Педагогика : учебный курс для творческого саморазвития / В. И. Андреев. Казань : Центр инновационный технологий, 2000. -608 с.

20. Андреева, Г. М. Психология социального познания / Г. М. Андреева. -М. : Аспект-Пресс, 2000. 288 с.

21. Андросюк, В. Г. Педагогика и психология в деятельности ОВД : учебное пособие / В. Г. Андросюк. Киев : КВШ МВД РФ, 1990. - 80 с.

22. Анисимов, А. Вы автомобилист. Как защитить свои права? / А. Анисимов. - СПб., 2001. - 248 с.

23. Анохин, П. К. Избранные труды. Философские аспекты теории функциональных систем / П. К. Анохин. М. : Наука, 1978. - 220 с.

24. Антропова, Р. М. Развитие коммуникативной культуры будущего учителя средствами проектного обучения : автореф. дис. . канд. пед. наук / Р. М. Андропова. Новосибирск, 2003. - 22 с.

25. Арендаренко, В. Т. Пути предупреждения дорожно-транспортных происшествий / В. Т. Арендаренко. JL, 1978. - 104 с.

26. Арнольдов, А. И. Введение в культурологию (новая расширенная редакция) / А. И. Арнольдов. М. : Народная академия культуры и общечеловеческих ценностей, 1993. — 352 с.

27. Артемьева, Ж. Г. Формирование коммуникативной культуры воспитанников центра постинтернатной адаптации : автореф. дис. . канд. пед. наук / Ж. Г. Артемьева. Челябинск, 2007. - 23 с.

28. Архангельский, С. И. Вопросы измерения, анализ и оценки результатов в практике педагогических исследований / С. И. Архангельский М. : Знание, 1975.-43 с.

29. Архангельский, С. И. Учебный процесс в высшей школе, его закономерные основы и методы / С. И. Архангельский. М. : Педагогика, 1980. -144 с.

30. Асмолов, А. Г. Личность как предмет психологического исследования / А. Г. Асмолов. М. : Изд-во МГУ, 1984. - 170 с.

31. Асцатуров, Г. Е. Изучение и формирование морально-психологического климата среди личного состава органов внутренних дел / Г. Е. Асцатуров, Е. М. Гиляров. Домодедово, 1994. - 73 с.

32. Афанасьев, В. Г. Научное управление обществом. Опыт системного исследования: методологические проблемы / В. Г. Афанасьев. М. : Наука, 1973. - 361 с.

33. Аухадеева, Л. А.Формирование коммуникативных умений у учащихся ссузов средствами ролевой игры : дис. . канд. пед. наук / Л. А. Аухадеева. -Казань, 1994.-228 с.

34. Бабанский, Ю. К. Оптимизация учебно-воспитательного процесса / Ю. К. Бабанский. -М. : Просвещение, 1982. 192 с.

35. Балашова, Н. П. Правовые и организационные основы администра-тивно-юрисдикционной деятельности ГИБДД : автореф. дис. . канд. юрид. наук / Н. П. Балашова. М., 1999. - 31 с.

36. Бахрах, Д. Н. Административное право России : учебник для вузов / Д. Н. Бахрах. М., 2000. - 640 с.

37. Бачков, И. В. Основы технологии группового тренинга / И. В. Бачков. -М. : Прогресс, 1999. 176 с.

38. Бегидов, В. Н. Правовое обеспечение безопасности дорожного движения в РФ (историко-правовой аспект) : дис. . канд. юрид. наук / В. Н. Бе-гидов. СПб., 1999.-211 с.

39. Белов, А. А. Административное принуждение в деятельности ГИБДД : автореф. дис. . канд. юрид. наук / А. А. Белов. Волгоград, 2000. - 21 с.

40. Беляев, Г. Ю. Педагогическая характеристика образовательной среды в различных типах образовательных учреждений : автореф. дис. . канд. пед. наук / Г. Ю. Беляев. М., 2000. - 20 с.

41. Беспалько, В. П. Слагаемые педагогической технологии / В. П. Бес-палько. М. : Педагогика, 1989. - 190 с.

42. Библер, В. С. Мышление как творчество: введение в логику мысленного диалога / В. С. Библер. М. : Политиздат, 1975. - 329 с.

43. Библер, В. С. От наукоучения к логике культуры / В. С. Библер. М. : Политиздат, 1991.-413 с.

44. Биречевская, О. Ю. Аксиология массовой культуры / О. Ю. Биречев-ская. М. : Научная книга, 2005. - 355 с.

45. Блонский, П. П. Избранные педагогические произведения и психологические сочинения / П. П. Блонский / под ред. А. В. Петровского. М. : Педагогика, 1979.- 400 с.

46. Бобосов, Е. М. Роль культуры в формировании личности / Е. М. Бо-босов. Минск : Наука и техника, 1980. - 193 с.

47. Богдановская, В. И. Самовоспитание профессиональных качеств сотрудников ГИБДД : дис. . канд. пед. наук / В. И. Богдановская. СПб., 2000. -164 с.

48. Бодалев, А. А. Восприятие человека человеком / А. А. Бодалев. М. : МГУ, 1982.- 199 с.

49. Бодалев, А. А. Личность и общение: избранные труды / А. А. Бодалев. М. : Педагогика, 1983. - 272 с.

50. Бозина, Е. А. Оценка эффективности деятельности дорожно-патрульной службы ГАИ (социально-экономический аспект) : методические рекомендации / Е. А. Бозина, Н. Л. Грехов. М., 1989. - 39 с.

51. Бондаревская, Е. В. Воспитание как возрождение человека культуры и нравственности / Е. В. Бондаревская. Ростов н/Д. : Изд-во «Феникс», 1991.-259 с.

52. Боровский, Б. Е. Условия безаварийной работы. Автотранспортные дорожные происшествия, их предупреждение и анализ / Б. Е. Боровский. -Л., 1971.-352 с.

53. Васильев, В. Л. Юридическая психология / В. Л. Васильев. СПб. : Питер, 2000. - 624 с.

54. Веденеев, В. В. Тактика выявления и задержания угнанных и похищенных транспортных средств / В. В. Веденеев и др. — М., 1994. 49 с.

55. Водитель и инспектор ГАИ : справочное издание / под общей ред. А. А. Микушева. СПб., 1996. - 160 с.

56. Волков, Г. Н. Чувашская этнопедагогика / Г. Н. Волков. Чебоксары, 2004.-488 с.

57. Волошин, Г. Я. Анализ дорожно-транспортных происшествий / Г. Я. Волошин и др. М., 1987. - 72 с.

58. Воробьев, Г. В. Случайное и необходимое в педагогике / Г. В. Воробьев // Советская педагогика. 1968. - № 4. - С. 75.

59. Воронова, Н. В. Формирование у курсантов навыков и умений профессионального общения в процессе обучения иностранному языку в вузах : дис. . канд. пед. наук / Н. В. Воронова. М., 2002. - 187 с.

60. Выготский, Л. С. Педагогическая психология / Л. С. Выготский. М. : Педагогика-Пресс, 1996. - 536 с.

61. Выявление водителей, управляющих транспортными средствами в состоянии опьянения : обзор зарубежного опыта. — М., 1989. — 59 с.

62. Гаврилов, Л. Негласное наблюдение на дорогах. Правовые и технические проблемы использования навигационного слежения за транспортными средствами в оперативной работе органов внутренних дел / Л. Гаврилов // Милицейские ведомости. — 2001. — № 32. С. 6-8.

63. Гейжан, Н. Ф. Проблемы ограничения сквернословия в среде курсантов образовательных учреждений / Н. Ф. Гейжан // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. 2001. - № 4(12).

64. Гершунский, Б. С. Общечеловеческие ценности в образовании / Б. С. Гершунский, Р. И. Шейерман // Педагогика. 1992. -№ 5. - С. 3-13.

65. Горелик, И. Н. Права и обязанности пешеходов / И. Н. Горелик. М., 1976.-80 с.

66. Горожанин, А. В. Кадры органов внутренних дел: современные проблемы обеспечения : монография / А. В. Горожанин. СПб., 1999. - 160 с.

67. Гребенюк, О. Е. Теория обучения : учеб. для студ. высш. учеб. заведений / О. Е. Гребенюк, Т. Б. Гребенюк. М. : ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003. - 384 с.

68. Губанов, А. В. Полиция Запада / А. В. Губанов. М., 1993. - 138 с.

69. Гумбольт, Б. фон. Избранные труды по языкознанию / Б. фон Гум-. больт. — М. : Педагогика, 1984.

70. Гусев, Р. ГАИ Санкт-Петербурга и Ленинградской области 19361966 гг. / Р. Гусев, И. Питеркин. СПб., 1996. - 25 с.

71. Гуцериев, X. С. Правовая и духовная культура сотрудников правоохранительных органов / X. С. Гуцериев и др. СПб. : МПбЮИ, 1996. - 92 с.

72. Даниличева, Т. П. Коммуникативные навыки сотрудников УИС как фактор успешного профессионального развития / Т. П. Даниличева, А. Ф. Караваев // Психопедагогика в правоохранительных органах. — 2003. -№2(20).

73. Деятельность милиции по обеспечению движения транспорта и пешеходов (1917-1936 гг.) : сборник документов. М., 1987. -263 с.

74. Джуринский, А. Н. Развитие образования в современном мире : учеб. пособие / А. Н. Джуринский. М. : ВЛАДОС, 1999. - 200 с.

75. Дистервег, А. Г. Избранные педагогические сочинения / А. Г. Дис-тервег. — М. : Просвещение, 1956. 390 с.

76. Дмитриев, С. Н. ГАИ: колдобины на дорогах да ухабы в службе / С. Н. Дмитриев // Милиция. 1992. - № 7. - С. 51-55.

77. Дмитриев, С. Н. Дорожно-патрульная служба : пособие для сотрудников ГИБДД / С. Н. Дмитриев. М., 2000. - 656 с.

78. Дмитриев, С. Н. Организационно-тактические проблемы совершенствования деятельности ДПС ГИБДД МВД России / С. Н. Дмитриев. Орел, 1999.-27 с.

79. Дмитриев, Ю. А. Пенитенциарная психология / Ю. А. Дмитриев, Б. Б. Казак. Ростов н/Д. : Феникс, 2007. - 683 с.

80. Дубицкая, Е. А. К вопросу о формировании коммуникативной культуры / Е. А. Дубицкая // Ценностные приоритеты общего и профессионального образования : материалы международной научно-практической конференции. М., 2000. - С. 131-134.

81. Дюркгейм, Э. О разделении общественного труда: этюд об организации высших обществ / Э. Дюркгейм. Одесса, 1900.

82. Емелин, А. Н. Организация деятельности подразделений ГАИ по борьбе с кражами и угонами автотранспортных средств / А. Н. Емелин. М., 1998.-28 с.

83. Емельянов, Ю. Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности : автореф. дис. . д-ра психол. наук / Ю. Н. Емельянов. Л., 1991. - 38 с.

84. Ершова, С. И. Психолого-педагогические основы формирования коммуникативной готовности студентов к профессиональной деятельности : автореф. дис. . канд. пед. наук / С. И. Ершова. Ростов н/Д., 1992. - 28 с.

85. Жабенко, В. С. Формирование у слушателей юридических вузов культуры письменной речи : дис. . канд. пед. наук / В. С. Жабенко. СПб., 2003.

86. Жерондо, К. Безопасность движения / К. Жерондо. М., 1979. - 184 с.

87. Жуков, Ю. М. Диагностика и развитие компетентности в общении : практическое пособие / Ю. М. Жуков, Л. А. Петровская, П. В. Растянников. -М. : Изд-во Моск. ун-та, 1991. 96 с.

88. Жулев, В. И. Административная ответственность за нарушения правил дорожного движения / В. И. Жулев, В. П. Митин. — М., 1979. — 112 с.

89. Жулев, В. И. Обеспечение безопасности дорожного движения : лекция / В. И. Жулев. М., 1973. - 68 с.

90. Жулев, В. И. Предупреждение дорожно-транспортных происшествий / В. И. Жулев. М., 1989. - 47 с.

91. Зырянов, А. А. Правовые, организационные, тактические вопросы совершенствования деятельности дорожно-патрульной службы ГАИ МВД СССР / А. А. Зырянов. М., 1984. - 58 с.

92. Иванова, В. В. Предупреждение уголовно-наказуемых нарушений правил дорожного движения и эксплуатации транспортных средств : авто-реф. дис. . канд. юрид. наук / В. В. Иванова. М., 1995. - 20 с.

93. Иванова, И. А. Повышение административно-юрисдикционной деятельности ГАИ / И. А. Иванова и др. М., 1994. - 119 с.

94. Игнатов, Л. Н. Организационные основы деятельности органов внутренних дел по обеспечению безопасности дорожного движения : учебное пособие / Л. Н. Игнатов. -М., 1991. 65 с.

95. Ионин, Л. Г. Социология культуры / Л. Г. Ионин. М. : Логос, 1996.

96. Исаев, И. Ф. Профессионально-педагогическая культура преподавателя / И. Ф. Исаев. М. : Академия, 2002. - 223 с.

97. История автомобильного транспорта России до 1910 года. М., 1994.-494 с.

98. История ГАИ / под ред. В. А. Федорова. М., 1996. - 253 с.

99. История советской милиции. Том I. — М., 1977. — 338 с.

100. Кавдангалиева, М. И. Педагогические функции речевой деятельности учителя : автореф. дис. . канд. пед. наук / М. И. Кавдангалиева. СПб., 1999.- 18 с.

101. Каган, М. С. Мир общения: проблема межсубъектных отношений / М. С. Каган.-М., 1988.

102. Каган, М. С. Общение как ценность и как творчество / М. С. Каган, А. М. Эткинд // Вопросы психологии. 1988. - № 4. - С. 25-34.

103. Каган, М. С. Системный подход и гуманитарное знание / М. С. Каган.-Л. : ЛГУ, 1991.-107 с.

104. Каган, М. С. Философия культуры / М. С. Каган. СПб., 1996. - 414 с.

105. Кан-Калик, В. А. Учителю о педагогическом общении / В. А. Кан-Калик. — М. : Просвещение, 1987. — 190 с.

106. Каплунов, А. И. Применение и использование сотрудниками милиции огнестрельного оружия: теория и практика : монография / А. И. Каплунов. СПб., 2001.- 182 с.

107. Караваев, А. Ф. Основы профессионального становления специалистов-сотрудников органов внутренних дел / А. Ф. Караваев. Омск : Омская академия МВД России, 2003. - 296 с.

108. Караваев, А. Ф. Психологическое обеспечение формирования и развития личности / А. Ф. Караваев, В. Е. Петров. М. : Шит, 2006. - 144 с.

109. Квашис, В. Е. Ответственность за правонарушения на автомобильном транспорте / В. Е. Квашис. М., 1974. - 63 с.

110. Квитчук, А. С. Кадровое обеспечение ДПС ГИБДД : дис. . канд. юрид. наук / А. С. Квитчук. СПб., 1998. - 211 с.

111. Келих, В. Р. Совершенствование коммуникативной компетентности сотрудников органов внутренних дел в системе повышения квалификации : дис. канд. пед. наук / В. Р. Келих. СПб., 1998.

112. Кикоть, В. Я. Формирование культуры профессионального общения у курсантов училищ МВД : дис. . канд. пед. наук / В. Я. Кикоть. JL, 1994.

113. Кирьянов, В. Н. Пряник и кнут для водителя. Что тормозит реформы в ГИБДД? / В. Н. Кирьянов // Санкт-Петербургские ведомости. -2000. 14 апреля. - С. 5-8.

114. Кирьянов, В. Н. Формирование профессионального правосознания сотрудника ГИБДД : дис. . канд. юрид. наук / В. Н. Кирьянов. СПб., 2000. -153 с.

115. Клиновштеин, Г. И. Организация дорожного движения / Г. И. Кли-новштеин. -М., 1982. 58 с.

116. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. // Собрание законодательства Российской Федерации. 2002. - № 1 (ч. I). - Ст. 1. ; 13.

117. Коджаспирова, Г. М. Педагогика / Г. М. Коджаспирова. — М. : ВЛАДОС, 2008.-436 с.

118. Коджаспирова, Г. М. Педагогический словарь : для студ. высш. и средн. пед. уч. заведений / Г. М. Коджаспирова, А. Ю. Коджаспиров. М. : Издательский центр «Академия», 2003. — 241 с.

119. Козловская, Е. А. Воспитание личного состава в подразделениях Госавтоинспекции : учебное пособие / Е. А. Козловская. М., 1991. - 40 с.

120. Козловская, Е. Как преодолеть психологические барьеры (инспектор и водитель) / Е. Козловская // Криминальный вестник. 2000. - № 1. - С. 12.

121. Козловская, Е. А. Основы организации профессионального отбора кадров в дорожно-патрульную службу ГАИ / Е. А. Козловская. М., 1996. -68 с.

122. Козловская, Е. А. Психолого-педагогические основы пропагандисткой деятельности ГАИ : учебное пособие / Е. А. Козловская. М., 1994. -47 с.

123. Козловская, Е. А. и др. Решение оперативно-служебных задач инспектором дорожно-патрульной службы ГАИ : учебное пособие / Е. А. Козловская. М., 1989. - 21 с.

124. Козулин, А. И. Правовое принуждение (правовые начала государственного принуждения в советском обществе) : автореф. дис. . канд. юрид. наук / А. И. Козулин. Свердловск, 1986. - 23 с.

125. Комаров, М. С. Введение в социологию / М. С. Комаров. — М. : Наука, 1994.- 189 с.

126. Кон, И. С. Психология юношеского возраста: проблемы формирования личности / И. С. Кон. М. : Просвещение, 1979. - 175 с.

127. Кондратьев, В. Д. Компьютерные системы для распознавания государственных номеров транспортных средств Ко551-Меа1а Саг / В. Д. Кондратьев // Системы безопасности связи и телекоммуникаций. — 1999. № 29. -С. 28.

128. Кондратьев, В. Д. О правовых проблемах медицинского обеспечения БДД / В. Д. Кондратьев // Юрист. 2000. - № 9. - С. 37-38.

129. Кондратьев, В. Д. Деятельность полиции и милиции России по » обеспечению безопасности дорожного движения / В. Д. Кондратьев, В. Н.

130. Соколов. М., 2001. - 67 с.

131. Кондрашов, Б. П. Применение сотрудником милиции оружия для защиты жизни и здоровья граждан / Б. П. Кондрашов // Штабная практика. -М. : МВД России. 1992. - № 4. - С. 121.

132. Коняев, В. П. Борьба с управлением транспортными средствами в состоянии опьянения / В. П. Коняев. Ташкент, 1986. - 55 с.

133. Кораблев, С. Е. Коммуникативная компетентность участкового уполномоченного милиции и ее развитие на этапе первоначальной подготовки : автореф. дис. канд. психол. наук / С. Е. Кораблев. М., 2003.

134. Коренев, А. П. Нормы административного права и их применение / А. П. Коренев. -М., 1978. 83 с.

135. Корнелюк, В. С. Криминалистическая характеристика краж ав-томототранспортных средств и ее использование в следственной практике : автореф. дис. . канд. юрид. наук / В. С. Корнелюк. Волгоград, 1997. - 21 с.

136. Корнелюк, В. С. Характеристика организованных преступных групп, совершающих кражи автомобилей / В. С. Корнелюк // Проблемы борьбы с организованной преступностью. М., 1996. - С. 47-49.

137. Коровкин, А. Д. Экипировка и ее влияние на личную безопасность сотрудников ГАИ / ГУГАИ МВД РФ / А. Д. Коровкин, А. С. Остроумов // Информационный бюллетень. 1998. - № 3. - С. 37-40.

138. Корчагин, Е. А. Нормативная область профессиональной педагогики / Е. А. Корчагин. Казань : КГТУ, 2001. - 302 с.

139. Корчагин, Е. А. Проблемы профессиональной подготовки учащихся ссузов в условиях стандартизации образовании / Е. А. Корчагин. Казань : Форт-диалог, 2000. - 106 с.

140. Костин, В. Как вернуть водительское удостоверение / В. Костин // Право: юридическая газета. 2000. - № 6. — С. 13.

141. Кочетков, М. В. Развитие творческой личности: принципы и направления совершенствования деятельности преподавателя в вузе правоохранительной системы : монография / М. В. Кочетков. Красноярск : КРЮИ, 2003.- 134 с.

142. Кочетов, JI. А. Деятельность ГАИ по контролю за соблюдением воздухо-охранного законодательства на автомобильном транспорте : учебное пособие / JI. А. Кочетов и др. 1992. - 69 с.

143. Краевский, В. В. Методология педагогических исследований : уч. пособие для курсов повышения квалификации науч.-пед. кадров / В. В. Краевский. Самара : Самар. пед. ун-т, 1994. - 162 с.

144. Краевский, В. В. Общие основы педагогики : учеб. пособие для ст. высш. учеб. заведений / В. В. Краевский. М. : Академия, 2003. - 256 с.

145. Краткий автомобильный справочник. М., 1968. - 57 с.

146. Криницкий, Е. Безопасность международных перевозок на дорогах России / Е. Криницкий // Автомобильный транспорт. 1998. - № 7. - С. 63.

147. Крылова, Н. Б. Культурные модели образования с позиции постмодернистской педагогики / Н. Б. Крылова // Новые ценности образования: культурные модели школ. М. : Инноватор, 1997. - Вып. 76. - С. 185-204.

148. Кузьмина, Н. В. Методы исследования педагогической деятельности / Н. В. Кузьмина. Л. : Изд-в ЛГУ, 1970. - 114 с.

149. Кузьмина, Н. В. Системный подход в педагогическом исследовании: методология педагогических исследований / Н. В. Кузьмина. М., 1980.

150. Куницына, В. Н. Трудности межличностного общения : автореф. дис. . д-ра психол. наук / В. Н. Куницына. СПб., 1999. - 42 с.

151. Кураков, В. С. Административно-правовые вопросы приобретения и прекращения действия права на управление транспортными средствами : автореф. дис. . канд. юрид. наук / В. С. Кураков. М., 1999. - 24 с.

152. Курбатов, В. И. Стратегия делового успеха / В. И. Курбатов. Ростов н/Д. : Феникс, 1995.-416 с.

153. Кыверялг, А. А. Методы исследования профессиональной педагогики / А. А. Кыверялг. Таллин : Варгус, 1980. - 1972. - 138 с.

154. Лазарев, В. В. Правовые основы обеспечения общественного порядка / В. В. Лазарев. М., 1987. - 117 с.

155. Лазарев, В. В. Правоприменительная деятельность органов внутренних дел : учебное пособие / В. В. Лазарев, Л. П. Левченко. М., 1989. - 84 с.

156. Ларькин, Ф. Г. Взяточничество среди сотрудников органов внутренних дел / Ф. Г. Ларькин // Вестник МВД России. 1997. - № 5. - С. 29-31.

157. Леонтьев, А. А. Психология общения / А. А. Леонтьев. М. : Смысл, 1997.-365 с.

158. Леонтьев, А. А. Теория речевой деятельности / А. А. Леонтьев. М. : Просвещение, 1968. -272 с.

159. Леонтьев, А. H. Деятельность. Сознание. Личность / А. Н. Леонтьев. -М. : Просвещение, 1975. 304 с.

160. Лепет, О. Э. Понятие ответственности в теории права / О. Э. Лепет // Вестник Московского университета. Серия Право. 1994. - № 1. — С. 34.

161. Лихачев, Б. Т. Педагогика. Курс лекций : учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений и слушателей ИПК ФПК / Б. Т. Лихачев. М. : Юрайт, 2000. - 523 с.

162. Лойт, В. Кадровая политика в органах внутренних дел Российской Федерации / В. Лойт. СПб., 1998. - 158 с.

163. Лотман, Ю. М. Беседы о русской культуре / Ю. М. Лотман. СПб. : ЛГУ, 1994.-228 с.

164. Лукова, Т. Г. Формирование профессионально-коммуникативной культуры у слушателей вузов МВД России : дис. . канд. пед. наук / Т. Г. Лукова. СПб., 2002.

165. Лунев, А. Е. Проблемы административной ответственности / А. Е. Лунев // Социалистическая законность. — 1972. — № 5. — С. 53.

166. Лыков, В. Психологическое обеспечение подразделений органов внутренних дел / В. Лыков // Профессионал. 2000. - № 6. - С. 20-22.

167. Мазаева, И. А. Профессиональная коммуникативная культура в содержании подготовки специалиста (на материале профессий «человек-человек») : автореф. дис. . канд. пед. наук/И. А. Мазаева. -М., 2003. -28 с.

168. Майоров, В. И. Организационные и правовые основы межотрас-' левого управления обеспечения безопасности дорожного движения : автореф.дис. . канд. юрид. наук / В. И. Майоров. М., 1994.

169. Максимов, В. Г. Педагогическая диагностика в школе / В. Г. Максимов. М. : Академия, 2002. - 272 с.

170. Макшанов, С. И. Психология тренинга / С. И. Макшанов. СПб. : Питер, 1977.-238 с.

171. Маншин, В. М. Автомобиль и «палочная система» / В. М. Маншин // Санкт-Петербургские ведомости. 1998. - 1 декабря. - С. 4.

172. Маринец, В. П. Правовой режим безопасности дорожного движения и роль органов внутренних дел в его обеспечении : дис. . канд. юрид. наук / В. П. Маринец. СПб., 2000. - 171 с.

173. Маркарян, Э. С. Теория и культура современной науки / Э. С. Мар-карян. -М. : Мысль, 1983.

174. Марьин, М. И. Организация психологического обеспечения деятельности сотрудников органов внутренних дел в экстремальных условиях : методическое пособие / М. И. Марьин, Ю. Г. Касперович, Н. И. Мягких. М. : Щит, 2004. - 467 с.

175. Масленников, М. Я. Порядок применения административных взысканий : практическое руководство / М. Я. Масленников. Тверь, 1995. - 37 с.

176. Масленникова, В. Ш. Формирование профессиональной готовности учащихся среднего профессионального учебного заведения к деятельности социального педагога : дис. . д-ра пед. наук / В. Ш. Масленникова. Казань, 1996.-325 с.

177. Махмутов, М. И. Организация проблемного обучения в школе / М. И. Махмутов. М. : Просвещение, 1997. - 240 с.

178. Махмутов, М. И. Педагогические технологии развития мышления учащихся / М. И. Махмутов, Г. И. Ибрагимов, М. А. Чошанов. Казань : ИССО РАО, 1993.-88 с.

179. Медведев, А. М. Обеспечение безопасности уличного движения органами внутренних дел Ленинграда в 1936-1945 гг. : дис. . канд. юрид. наук / А. М. Медведев. СПб., 1998. - 185 с.

180. Милешкина, Н. Д. Преследование и задержание нарушителей полицией на дороге / Н. Д. Милешкина и др. / ГУГАИ МВД РФ // Информационный бюллетень. 1998. - №3. - С. 71.

181. Митрова, H. О. Формирование коммуникативной культуры у студентов вуза в процессе их включения в социально ориентированную деятельность : автореф. дис. . канд. пед. наук / Н. О. Митрова. — Майкоп, 2006. 25 с.

182. Михеев, В. И. Моделирование и методы теории изменений в педагогике / В. И. Михеев. М. : Академия, 2000. - 361 с.

183. Михайлов, Е. Н. Остановить вал угонов автотранспорта / Е. Н. Михайлов // Вестник МВД России. 1994. - № 4. - С. 42^14.

184. Михайлова, JL И. Социология культуры / JL И. Михайлова. М. : Изд-во «Дашков и К.», 2006. - 344 с.

185. Мудрик, А. В. Коммуникативная культура учителя / А. В. Мудрик // Мир психологии. 1996. - № 3. - С. 42-45.

186. Мудрик, А. В. Общение как фактор воспитания школьников / А. В.

187. Мудрик. М. : Педагогика, 1984. - 109 с.

188. Мухаметзянова, Ф. Г. Субъектность студента высшего педагогического учебного заведения: теория и практика : автореф. дис. . д-ра пед. наук / Ф. Г. Мухаметзянова. Киров, .2002. - 43 с.

189. Мызнико, В. А. Теоретические и практические проблемы расследования ДТП : дис. . канд. юрид. наук / В. А. Мызнико. СПб., 1996. -193 с.

190. Мягин, А. «С хамством в ГИБДД буду бороться» / А. Мягин // Санкт-Петербургские ведомости. 1999. -27 октября. - С. 3.

191. Мясищев, В. Н. Психология отношений / В. Н. Мясищев / под ред. А. А. Бодалёва. -М. ; Воронеж : Изд-во НПО «МОДЭК», 1998. 368 с.

192. Нагаев, Д. А. Автомобиль и мы / Д. А. Нагаев. М., 1983. - 320 с.

193. Нагель, А. П. Уличное движение / А. П. Нагель // Автомобиль. -1917. -№ 8. -С. 1.

194. Нарбутов, Р. В. Полиция Российской империи (1862-1917 гг.). Ис-торико-политический аспект : автореф. дис. . канд. юрид. наук / Р. В. Нарбутов.-М., 1992.-21 с.

195. Немов, Р. С. Психология : в 3-х кн. Кн. 2. / Р. С. Немов // Психология образования. -М. : ВЛАДОС, 1997. С. 235-246.

196. Никандров, В. В. Методы моделирования в психологии / В. В. Ни-кандров. СПб. : Речь, 2003. - 55 с.

197. Новик, И. Б. О моделировании сложных систем / И. Б. Новик. М. : Мысль, 1965. - 336 с.

198. Новицкий, А. А. Компьютерные технологии XXI века в обеспечении безопасности дорожного движения / А. А. Новицкий, М. Н. Покиньборода // Материалы научно-практической конференции. СПб., 1998. - С. 132-135.

199. Обзорная информация. Зарубежный опыт. Вып. 3: Профилактика коррупции в полиции. -М., 1999.

200. Образовательные учреждения высшего профессионального образования МВД России (информационный сборник за 2000 год). М. : ГУК МВД РФ, 2001.- 187 с.

201. Оверсон, У. Дорожно-патрульная служба США / У. Оверсон. -Омск, 1991.-93 с.

202. Ожегов, С. И. Словарь русского языка / С. И. Ожегов / под ред. докт. филол. наук, проф. Н. Ю. Шведовой. -М. : Русский язык, 1984. -401 с.

203. Ожегов, С. И. Толковый словарь русского языка / С. И. Ожегов, Н. Ю. Шведова. М., 1999. - 944 с.

204. Ольховников, Ю. Н. Основные направления компьютеризации службы Госавтоинспекции / Ю. Н. Ольховников // Проблемы совершенствования деятельности ГАИ России : сб. науч. тр. М., 1993. - С. 3-18.

205. Организационно-правовые проблемы в сфере обеспечения безопасности дорожного движения : сб. науч. тр. М. : ВНИИ БДД, 1981. - 84 с.

206. Орлов, В. С. Ответственность за нарушения Правил дорожного движения / В. С. Орлов. М., 1975. - 64 с.

207. Основы теории коммуникации / под ред. М. А. Василика. М.,2005.-С. 24-28.

208. Павлов, В. И. Духовно-нравственная культура будущего учителя / В. И. Павлов. Чебоксары : ЧГПУ им. И. Я. Яковлева, 2010. - 672 с.

209. Павлов, И. В. Нравственное воспитание в поликультурной школе / И. В. Павлов, В. И. Павлов, И. И. Павлова. М. : МГГУ им. М. А. Шолохова,2006. 644 с.

210. Павлов, И. В. Педагогические основы профилактики правонарушений несовершеннолетних / И. В. Павлов. Чебоксары : НАНИ ЧР, 2003. - 64 с.

211. Павлова, И. И. Воспитание гражданственности у учащихся / И. И. Павлова. М. : МГГУ им. М. А. Шолохова, 2007. - 688 с.

212. Панкратов, В. Н. Культура общения офицера : метод, пособие / В. Н. Панкратов. М. : Академия МВД, 1993. - 39 с.

213. Панфилова, А. П. Тренинг педагогического общения / А. П. Панфилова. М. : Академия, 2006. - 336 с.

214. Парыгин, Б. Д. Основы социально-психологической теории / Б. Д. Парыгин. М. : Мысль, 1971. - 348 с.

215. Патрульно-постовая служба в полиции зарубежных стран / Академия МВД СССР. М., 1984. - 82 с.

216. Педагогика : учебное пособие для учащихся педагогических учебных заведений / В. А. Сластенин и др. М. : Школа-Пресс, 2000. - 512 с.

217. Педагогические технологии / под ред. В. С. Кукушкина. М. ; Ростов н/Д. : Март, 2004. - 180 с.

218. Петровская, Л. А. О природе компетентности в общении / Л. А. Петровская // Мир психологии. 1996. - № 3. - С. 31-35.

219. Пиликин, А. Расследование дорожно-транспортных преступлений -работа специфическая / А. Пиликин // Криминальный вестник. 1999. -№ 43. - С. 6.

220. Питеркин, И. В. Организация уличного движения и безопасности в Санкт-Петербурге (Ленинграде) в XVIII первой трети XX вв. Историко-правовой аспект : дис. . канд. юрид. наук / И. В. Питеркин. СПб., 1997. -229 с.

221. Побежимова, 3. А. Драматизация как средство формирования коммуникативной культуры будущего педагога : автореф. дис. . канд. пед. наук / 3. А. Побежимова. Екатеринбург, 2007. - 24 с.

222. Поваренков, Ю. П. Профессиональное становление личности : дис. . д-ра психол. наук/Ю. П. Поваренков. Ярославль, 1999. - 359 с.

223. Погребняк, Л. П. Правовые основы функционирования и развития образовательного учреждения : учебное пособие / Л. П. Погребняк. М. : Педагогическое общество России, 2003. — 256 с.

224. Подласый, И. П. Педагогика / И. П. Подласый. М. : ВЛАДОС, 1996.

225. Поспелова, В. П. Производство по делам об административных нарушениях, осуществляемое органами внутренних дел / В. П. Поспелова и др. // Вестник МВД России. 1997. - № 2-3. - С. 72-79.

226. Постановление Правительства Российской Федерации от 20 февраля 2006 г. № 100 «Федеральная целевая программа «Повышение безопасности дорожного движения в 2006-2012 годах» II Собрание законодательства Российской Федерации. 2006. - № 9. - Ст. 1020).

227. Постоев, В. И. Психолого-педагогические основы обучения личного состава органов внутренних дел / В. И. Постоев. М., 1996. - 157 с.

228. Проблемы совершенствования деятельности Госавтоинспекции России I НИЦ ГАИ МВД РФ. М., 1993. - 58 с.

229. Прозорова, Е. В. Педагогические условия развития коммуникативной компетентности будущего учителя в процессе высшего профессионального образования : автореф. дис. . канд. пед. наук / Е. В. Прозорова. — Хабаровск, 1998.-25 с.

230. Профессиональная этика сотрудников правоохранительных органов. -М. : Щит, 1997. 327 с.

231. Прохоров, Ю. Е. Национальные и социокультурные стереотипы речевого общения и их роль в обучении иностранцев / Ю. Е. Прохоров. М., 1997.-С. 11.

232. Психология и этика делового общения : учебник для вузов / под ред. В. Н. Лавриненко. 3-е изд., перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-326 с.

233. Психолого-педагогический словарь для учителей и руководителей общеобразовательных учреждений. — Ростов н/Д. : Феникс, 1998. 544 с.

234. Пушкарева, Т. В. Формирование готовности социального педагога к » диагностике коммуникативной культуры подростков : автореф. дис. . канд.пед. наук / Т. В. Пушкарева. М., 1998. - 28 с.

235. Радионов, С. А. Административно-правовые основы организации дорожного движения : автореф. дис. . канд. юрид. наук / С. А. Радионов. -М., 1995.-22 с.

236. Радугин, А. А. Социология / А. А. Радугин, К. А. Радугин. М. : Центр, 1996. - Тема № 4. - С. 59.

237. Рассадин, Б. Г. «Штрафная» стоянка» / Б. Г. Рассадин // Право: юридическая газета. 2000. — № 9. - С. 16-17.

238. Расследование ДТП / под ред. В. А. Алферова, В. А. Федорова.1. М., 1998.-72 с.

239. Рахубовский, Ю. ДТП: уровень риска и возможности оценки / Ю. Рахубовский и др. // Автомобильный транспорт. 1998. - № 1. - С. 55-57.

240. Резвых В., Алоян А. Стрелять или не стрелять? / В. Резвых, А. Ало-ян // Профессионал. 1998. - № 3. - С. 28-30.

241. Решняк, М. Административная деятельность ГИБДД как профилактика ДТП / М. Решняк // Профессионал. № 6. - 2000. - С. 17—19.

242. Роботова, А. С. Введение в педагогическую деятельность / А. С. Ро-ботова и др. М. : Академия, 2002. - 208 с.

243. Розанова, В. А. Психология управления / В. А. Розанова. М. : Интел-синтез, 2002. - 176 с.

244. Ромашина, С. Я. Дидактические основы формирования культуры коммуникативного воздействия педагога : учеб. пособие / С. Я. Ромашина. -Барнаул : БГПУ, 2002. 204 с.

245. Российская педагогическая энциклопедия : в 2 т. Т. 1. / гл. ред. В. В. Давыдов. М. : Большая Российская энциклопедия, 1993. - 608 с.

246. Российский, Б. В. Государственная система обеспечения дорожного движения / Б. В. Российский. -М., 1993. 139 с.

247. Рыжов, В. В. Психологические основы коммуникативной подготовки : автореф. дис. . д-ра психол. наук / В. В. Рыжов. Новосибирск, 1995. -35 с.

248. Сайко, А. Эх дороги! Пыль да стрельба / А. Сайко // Милиция. -1999.-№5.-С. 7.

249. Салимьянов, Ф. Ф. Кадровое обеспечения подразделений ГАИ (теоретический и организационно-правовой анализ) : дис. . канд. юрид. наук / Ф. Ф. Салимьянов. СПб., 1998. - 270 с.

250. Салимьянов, Ф. Ф. Организационно-правовые основы кадрового обеспечения подразделений ГАИ : монография / Ф. Ф. Салимьянов. СПб., 1998.- 157 с.

251. Сальников, В. П. Убеждение и принуждение в деятельности органов внутренних дел / В. П. Сальников, В. П. Федоров. Л., 1989. - 91 с.

252. Сарсенов, К. М. Государственное принуждение и его реализация в деятельности органов внутренних дел : дис. . канд. юрид. наук / К. М. Сарсенов. СПб., 1996. - 196 с.

253. Сатлейкин, П. И. Административно-правовой статус участников дорожного движения и его реализация : дис. . канд. юрид. наук / П. И. Сатлейкин. -М., 1988.- 193 с.

254. Селевко, Г. К. Современные образовательные технологии : учебное ^ пособие / Г. К. Селевко. М. : Народное образование, 1998. - С. 11-15.

255. Симонов, В. П. Системный подход основа педагогического менеджмента / В. П. Симонов // Педагогика. - 1998. - № 8. - С. 14-19.

256. Сластенин, В. А. Психология и педагогика : учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В. А. Сластенин, В. П. Каширин. М. : Академия, 2001.-480 с.

257. Смирнов, С. Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности : учеб. пос. для студ. высш. пед. учеб. зав. / С. Д. Смирнов. -М. : Академия, 2001. 304 с.

258. Сморчкова, В. П. Формирование коммуникативной культуры социального педагога в системе профессиональной подготовки в вузе : автореф. дис. . д-ра пед. наук / В. П. Сморчкова. М., 2007. - 46 с.

259. Собрание законодательства Российской Федерации. — 1995. № 50. -Ст. 4873; 1999.-№ 10.-Ст. 1158; 2002.-№ 18.-Ст. 1721; 2003.-№ 2. - Ст. 167.

260. Сокова, 3. К. Единство права и морали в административно-юрисдикционной деятельности милиции общественной безопасности : автореф. дис. . канд. юрид. наук / 3. К. Сокова. СПб., 2001. - 23 с.

261. Соколов, А. В. Введение в теорию социальной коммуникации /

262. А. В. Соколов. СПб., 1996. - 234 с.

263. Соколов, Э. В. Культурология. Очерки теории культуры / Э. В. Соколов. М. : Интерпракс, 1999. - 273 с.

264. Соколова, В. В. Общепедагогические основы формирования коммуникативной культуры в системе непрерывного образования : автореф. дис. . д-ра пед. наук / В. В. Соколова. Чебоксары, 1999. - 41 с.

265. Сокольская, М. В. Коммуникативная культура : учеб. пособие для курсантов спец. 020400 «Психология» вузов региона / М. В. Сокольская. -Хабаровск : Изд-во ДВГУПС, 2003. 109 с.

266. Столяренко, Л. Д. Основы психологии / Л. Д. Столяренко. -Ростов н/Д. : Феникс, 1997. 736 с.

267. Теория права и государства : учебник для вузов / под ред. В. В. Лазарева. М., 2001. - 287 с.

268. Узнадзе, Д. Н. Общая психология / Д. Н. Узнадзе. М. : Смысл ; СПб. : Питер, 2004.-413 с.

269. Ушинский, К. Д. Избранные педагогические произведения / К. Д. Ушинский. М.: Просвещение, 1968. - 557 с.

270. Федоров, В. А. Человек. Автомобиль. Дорога / В. А. Федоров // Российская Федерация. 1999. - № 11. - С. 37-39.

271. Филонов, Л. Б. Коммуникация, общение, взаимодействие / Л. Б. Филонов // Мир психологии. 1996. -№3. - С. 12-16.

272. Франкл, В. Человек в поисках смысла / В. Франкл. — М. : Прогресс, 1990.-368 с.

273. Фризко, В. И. Организация деятельности органов внутренних дел по обеспечению общественного порядка и общественной безопасности на воздушном и водном транспорте / В. И. Фризко. М., 1992. - 58 с.

274. Фролов, С. С. Социология / С. С. Фролов. М. : Наука, 1994. - Гл. I, II. - С. 32.

275. Цибульский, П. Н. Особенности и содержание правоприменительной деятельности ДПС ГАИ / П. Н. Цибульский // Труды Академии МВД РФ «Совершенствование административно-правовой деятельности ОВД». -М., 1994.-С. 95-102.

276. Чердаклиев, В. С. Информационное обеспечение управления подразделениями ГАИ : автореф. дис. . канд. юрид. наук / В. С. Чердаклиев. -М., 1998.-24 с.

277. Черноглазов, А. К. ГИБДД как субъект профилактики ДТП (социально-криминологическое исследование) : дис. . канд. юрид. наук / А. К. Черноглазов. СПб., 2000. - 142 с.

278. Чернышев, А. С. Практикум по решению конфликтных педагогических ситуаций / А. С. Чернышев. М. : Педагогическое общество России, 1999.- 186 с.

279. Швырев, В. С. Теоретическое и эмпирическое в научном познании / В. С. Швырев. -М. : Наука, 1978. 72 с.

280. Шишова, Е. О. Развитие коммуникативной культуры будущего учителя в условиях двуязычия : автореф. дис. . канд. пед. наук / Е. О. Шишова. -Казань, 2007. 28 с.

281. Шишова, С. Е. Компетентностный подход к образованию как необходимость / С. Е. Шишова, И. Т. Агапова // Мир образования образование в мире.-2001.-№4.-С. 18-19.

282. Шпенглер, О. Закат Европы. Образы и действительность / О. Шпенглер. М. ; Пг. - 1923. - С. 35.

283. Штибинг, Г. Правовые и организационные проблемы обеспечения безопасности дорожного движения в ФРГ : автореф. дис. . канд. юрид. наук / Г. Штибинг. М., 1996. - 23 с. •

284. Штофф, В. А. Моделирование в философии / В. А. Штофф. М. : Наука, 1966.-298 с.

285. Шульмин, С. А. Некоторые аспекты деятельности образовательных учреждении в малых и средних городах / С. А. Шульмин // Право и образование. 1999.-№ 1.-С. 26.

286. Шушкевич, И. Ч. Начальная подготовка полицейских / И. Ч. Шуш-кевич // Вестник МВД РФ. 1992. - № 3. - С. 28-31.

287. Щуркова, Н. Е. Педагогическая технология / Н. Е. Щуркова. М. : Педагогическое общество России, 2005. — 256 с.

288. Эльбердова, Ф. 3. Меры административного пресечения в деятельности ГАИ : автореф. дис. . канд. юрид. наук / Ф. 3. Эльбердова. М., 1997.-21 с.

289. Энциклопедия профессионального образования : в 3-х т. / под ред.

290. С. Я. Батышева. М. : АПО, 1998. - 568 с.

291. Юдин, Э. Г. Системный подход и принцип деятельности. Методологические проблемы современной науки / Э. Г. Юдин. М. : Наука, 1978. -391 с.

292. Юсупов, И. М. Адаптация психологической службы в учебном заведении : методические рекомендации / И. М. Юсупов. Казань : ИССОРАО, 1994.-21 с.

293. Юсупов, И. М. Психология взаимоотношений / И. М. Юсупов. Ка» зань : Татарское книжное изд-во, 1991. - 192 с.

294. Ядов, В. А. Социологические исследования: методология, программа, методы / В. А. Ядов. Самара : Изд-во СамГУ, 1995. - 332 с.

295. Якимов, А. В. Закон на дорогах с точки зрения ГИБДД / А. В. Якимов // Человек и закон. 2000. - № 7. - С. 72-74.

296. Якимов, А. Ю. Субъекты административной юрисдикции и проблемы его реализации / А. Ю. Якимов. М., 1999. - 200 с.

297. Якунин, В. А. Педагогическая психология : учеб. пособие / В. А. Якунин. 2-е изд. - СПб. : Изд-во Михайлова В. А., 2000. - 349 с.

298. Pettigreu, А. М. On studying Organizational cultures / A. M. Pettigreu //

299. Admin. Sei. Q. 1979. - Vol. 24. - P. 579-581.

300. Ray, L. The need to closed value / L. Ray // Forwards World Wide Libr. : Ten Years Forecast : 19-th Inf Essen Symp., 23-26 Sept. 1996. Essen, 1997. -P. 13-31.

301. Sathe, V. Some Action Implications of the Corporate Culture Organizational / V. Sathe // Organizational Dynamics. 1983. - Vol. 12. - №. 2. - P. 5-23.

302. Schwarts, H. Matching Corporate Culture and Business Strategy / H. Scwarts, S. M. Davis // Organizational Dynamics. 1981. - Summer. - P. 30-48.

303. Shein, E. H. Coming to a New Approaches of Organizational Culture / E. H. Shein // Sloan Manag. Rev. 1984. - Winter. - P. 3-14.

304. Shein, E. H. Organizational Culture and Leadership / E. H. Shein // Acad. Manag. Rev. 1986. - Vol. 11. - № 3.

305. Smith, F. Comprehension and Learning: A Conceptual Framework for Teachers / F. Smith. N. Y. : Holt, Rinehalt & Winston, 1975. - C. 32.

306. Smircich, D. Concept of Culture and Organizational analysis / D. Smir-cich // Admin. Sci. Q. 1989. - Vol. 28, Sept. - P. 339-358.

307. Wilpert, B. Organizational behaviour / B. Wilpert // Ann. Rev. of Psychology. 1995. - Vol. 46.