Формирование у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению

Прохоцкая, Светлана Александровна

Темы диссертаций по педагогике » Теория и методика профессионального образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Формирование у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению

Автореферат

Автор научной работы: Прохоцкая, Светлана Александровна
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Саратов
Год защиты: 2005
Специальность ВАК РФ: 13.00.08

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению"

На правах рукописи

ПРОХОЦКАЯ Светлана Александровна

ФОРМИРОВАНИЕ У БУДУЩИХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ ГОТОВНОСТИ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ

ОБЩЕНИЮ

13.00.08 - Теория и методика профессионального образования

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Саратов 2005

Работа выполнена в Поволжской академии государственной службы имени П.А Столыпина

Научный руководитель доктор педагогических наук, профессор

Жуковский Владимир Петрович

Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор

Петрова Елена Степановна

кандидат педагогических наук, доцент Сумина Галина Алексеевна

Ведущая организация Тольяттинский государственный университет

Защита состоится «съ-р » мая 2005 г. в «»7 » час. на заседании диссертационного совета Д 212.243.12 при Саратовском государственном университете имени Н.Г. Чернышевского по адресу: 410012, Саратов, ул. Астраханская, 83, корпус 7, аудитория № 23.

С диссертацией можно ознакомиться в Зональной научной библиотеке Саратовского государственного университета имени Н.Г. Чернышевского.

Автореферат разослан

апреля 2005 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

Турчин Г. Д.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Современная социально-политическая и социокультурная ситуация в нашей стране определила новые направления развития общества, что объективно требует подготовки специалистов, способных к продуктивной профессиональной деятельности, обладающих требуемым уровнем общей и профессиональной культуры, готовностью к решению сложных задач в условиях быстро меняющейся социальной действительности.

Проблемы повышения качества профессиональной подготовки государственных служащих долгое время оставались малоисследованными ввиду специфических особенностей профессиональной сферы. Однако в современных условиях многие вопросы могут быть решены в рамках существующих в психолого-педагогической науке подходов к формированию личности государственного служащего. В этой связи актуальность исследования определена реформированием российской системы профессионального образования, в том числе и профессиональной подготовки будущих государственных служащих, где наиболее ярко концентрируются и проявляются все позитивные и негативные аспекты проводимых реформ.

В этой связи возникает потребность в новых подходах к формированию и развитию личности будущего государственного служащего. Сегодня общество требует от высшего профессионального образования формирования самостоятельной, ответственной, социально активной личности, способной к решению возникающих педагогических и социальных проблем, обладающей высоким уровнем готовности к выполнению профессиональных функций и, в частности, готовности к продуктивному профессиональному общению. Очевидно, что в этих условиях императивной становится необходимость анализа сущности, механизмов и технологий формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению, исследования динамики этого процесса, особенностей организации и реализации в процессе подготовки управленческих кадров.

В связи с этим одной из актуальных проблем, стоящих перед современной педагогикой, является поиск путей и средств оптимизации процесса подготовки будущих государственных служащих в новых социокультурных условиях, формирования у них профессиональной культуры, готовности к продуктивному профессиональному общению. Профессиональное общение является необходимым компонентом общекультурного и профессионального развития будущих государственных служащих, поскольку обеспечивает создание необходимого коммуникативного фона деятельности, активизирует креативный потенциал личности, тем самым повышая качество принимаемых управленческих решений и эффективность профессиональной деятельности.

Между тем изучение теории и практики подготовки будущих государственных служащих показывает, что формирование готовности личности к профессиональному общению в ходе образовательного процесса не всегда проектируется и реализуется; отсутствуют адекватное системное и технологическое подкрепление этого процесса, что в значительной степени сказывается на качестве подготовки выпускников.

Таким образом, актуальность исследования обусловлена необходимостью:

- совершенствования качества профессиональной подготовки будущих государственных служащих, обладающих готовностью к решению сложных управленческих задач в условиях современной социально-политической и социокультурной ситуации в стране;

- определения научно-педагогических основ формирования у будущих государственных служащих готовности к продуктивному профессиональному общению и разработки адекватных системы и технологии, обеспечивающих подготовку специалистов, отвечающих предъявляемым требованиям.

Проблема формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению достаточно емка и неоднозначна; ее понятийный базис находится на пересечении исследовательских полей педагогики, философии, психологии, социологии, физиологии. В этой связи определяющее значение в плане исследуемой проблемы имеют труды педагогов (Ю.К. Бабанский, Л.Г. Вяткин, В.В. Давыдов, Г.И. Железовская, В.П. Жуковский, ВА.Сластенин, Д.Б. Эльконин) и психологов (Л.С. Выготский, Н.Ф. Гальперин, А.Н. Леонтьев, В.А. Петровский, С.Л. Рубинштейн, Н.Ф. Талызина), в которых уделяется особое внимание оптимизации профессиональной деятельности специалистов и профессиональной подготовки студентов в образовательном процессе.

Большое теоретическое и прикладное значение имеют труды отечественных (В.Э. Бойков, В.Н. Иванов, Ж.Т. Тощенко) и зарубежных (Р. Акофф, Ф. Эмери, Дж Ван Гиг, Д. Мессер, Р. Мертон, Т. Парсонс, Р. Фалмер) авторов, в которых раскрываются теоретические основы управления и менеджмента, особенности функционирования и развития современных систем управления. Концептуальные основы проблемы профессиональной подготовки будущих специалистов представлены в трудах С.Я. Батышева, А.А. Беляевой, М.С. Кагана, М.И. Кондакова, В.Д. Шадрикова.

В процессе работы над диссертацией автор опирался на основные теоретико-методологические положения классических и современных трудов по образовательным проблемам отечественных и зарубежных ученых (СИ. Архангельский, Ю.К. Бабанский, Л.Г. Вяткин, Г.И. Железовская, Г.П. Корнев, В.А. Сластенин, Ж. Пиаже), что позволило адекватно подойти к решению проблемы настоящего исследования.

Однако, несмотря на разносторонность охвата многих вопросов и несомненную теоретическую и прикладную значимость данных исследований, проблема формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению остается открытой для теоретического осмысления и экспериментального изучения. Конструирование в этой связи новых технологических решений будет способствовать, на взгляд автора, расширению и обогащению исследовательского поля педагогической науки и определенным образом оптимизирует процесс профессиональной подготовки будущих государственных служащих.

Необходимость разработки теоретико-методологических и организационно-методических основ проблемы формирования у будущих государственных

служащих готовности к профессиональному общению предопределяется рядом противоречий между:

- сложившейся системой профессиональной подготовки государственных служащих и реальными потребностями общества в подготовке специалистов, обладающих высоким уровнем культуры общения, способных к продуктивной коммуникативной деятельности в процессе выполнения своих функциональных обязанностей;

- возросшими требованиями к качеству профессиональной (коммуникативной) подготовки будущих государственных служащих и фактическим уровнем их профессиональной (коммуникативной) компетентности;

- необходимостью личностного и профессионального соответствия будущего государственного служащего требованиям профессии и отсутствием научных разработок по формированию у него готовности к профессиональному общению;

- желаемой (идеальной) и реальной готовностью государственных служащих к профессиональному общению в процессе реализации профессиональных функций.

Перечень противоречий можно продолжить, но и приведенная их совокупность доказывает, что проблема формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению затрагивает всю учебно-воспитательную систему управленческого вуза. Очевидно, что разрешение указанных противоречий относится к одной из самых актуальных задач педагогической науки. Говоря об актуальности темы предпринятого исследования, необходимо сказать и об отсутствии обобщающих теоретических работ в обсуждаемой области.

Вышеизложенное позволяет в целом на теоретико-методологическом уровне определить проблему настоящего исследования, которая состоит в теоретическом обосновании и конструировании системы формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению, поиске технологических решений, обеспечивающих продуктивность данного процесса и позволяющих повысить качество профессиональной подготовки специалистов.

Объективные требования к качеству профессиональной (коммуникативной) подготовки государственных служащих, с одной стороны, и недостаточная разработанность теоретико-методологических и организационно-методических основ его развития, с другой, определили выбор темы исследования «Форми-рованиеу будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению».

Цель исследования заключается в повышении качества профессиональной подготовки будущих государственных служащих посредством конструирования системы формирования у них готовности к профессиональному общению.

Объект исследования - система профессиональной подготовки государственных служащих.

Предмет исследования - система формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению.

Гипотеза исследования. Формирование у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению будет проходить успешно, если:

- организация профессиональной подготовки государственных служащих проходит в соответствии с требованиями, предъявляемыми к будущему специалисту;

- этот процесс организован в рамках четко спроектированной системы на основе ведущих идей системного, синергетического и личностно-ориентированного подходов в поле реализации основных дидактических принципов (самоактуализации, индивидуализации, субъектности, свободного выбора, успеха, доверия и поддержки);

- в процессе осуществления профессиональной подготовки будет обеспечена реализация комплекса условий, направленных на обеспечение готовности государственных служащих к профессиональному общению, организовано и усилено развивающее взаимодействие ее субъектов, оптимизирующее процесс и результат деятельности;

- разработана и реализована педагогическая технология как целостная совокупность дидактических, психологических и организационно-методических процедур реализации системы в образовательной практике.

Предмет, цель и гипотеза потребовали решения следующих задач:

1. На основе анализа психолого-педагогической и методической литературы раскрыть сущность и содержание готовности будущих государственных служащих к профессиональному общению, структурировать рассматриваемый феномен, изучить действия его коммуникационных компонентов в процессе профессиональной деятельности и профессиональной подготовки специалистов.

2. Определить содержание и пути формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению; выявить психолого-педагогические условия, обеспечивающие эффективность ее формирования.

3. Теоретически обосновать и спроектировать систему формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению, экспериментально апробировать в обучающем эксперименте одноименную педагогическую технологию.

4. Разработать методическое обеспечение процесса формирования готовности будущих государственных служащих к профессиональному общению, реализующее педагогическую технологию и обеспечивающее гибкость применения и воспроизводимость в процессе профессиональной подготовки специалистов.

Теоретико-методологической основой исследования являются: теория системного (В.Г. Афанасьев, Ф.Ф. Королев, Н.В. Кузьмина, Ю.А. Кустов, Ю.И. Тарский, Г.П. Щедровицкий), личностно-ориентированного (Ш.А. Амонашви-ли, Л.Г. Вяткин, Г.И. Железовская, Г.П. Корнев, В.А. Сухомлинский, И.С. Якиманская) и деятельностного (Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, B.C. Мерлин, С.Л. Рубинштейн) подходов к организации процесса обучения; теория учебной деятельности (В.В. Давыдов, Д.Б. Эльконин); положения, раскрывающие общие вопросы методологии педагогической науки, науковедения и понятийного аппарата педагогики (Б.С. Гершунский, Г.И. Железовская, В.В. Краевский); по-

ложения современной и зарубежной теории управления (В.Э. Бойков, В.Н. Иванов, Ж.Т. Тощенко, Д. Мессер, Т. Парсонс, Р. Фалмер); теория проектирования и конструирования образовательного процесса (С.А. Архангельский, B.C. Безрукова, В.П. Беспалько, В.П. Жуковский, Н.Ф.Талызина); теория творческого развития и саморазвития личности (В.И. Андреев, Л.Г. Вяткин, О.Б. Капич-никова, В.И. Щеголь).

Для проверки гипотезы и решения поставленных задач была использована совокупность методов исследования: теоретический анализ научной философской и психолого-педагогической литературы по проблеме исследования; анализ профессиональной деятельности государственных служащих, результатов деятельности образовательных учреждений по организации профессиональной подготовки будущих специалистов; изучение и обобщение массового инновационного педагогического опыта; педагогический эксперимент, в процессе которого использовались следующие способы осуществления мониторинга: наблюдение, экспликация как развертывание содержания подготовки будущих учителей; опросные методы (беседы, анкетирование, интервьюирование); статистические методы обработки данных педагогического эксперимента с применением ЭВМ и стандартных математических программ.

Использование различных методов исследования, в том числе математических, позволило рассмотреть педагогические факты и явления во всей их сложности, многообразии и взаимообусловленности и выразить результаты педагогического эксперимента в количественных показателях. Полученные данные интерпретировались и теоретически обосновывались исходя из анализа результатов исследования.

Исследование проводилось в три этапа.

Первый этап, поисковый (2000 г.), включал анализ философской, психолого-педагогической литературы по проблеме исследования, ее теоретическое осмысление, определение методологических атрибутов исследования (целей, задач научного поиска), формулировку гипотезы и разработку программы и методики проведения педагогического исследования.

Второйэтап, теоретико-проектировочный (2001 — 2002гг.), был посвящен разработке организационно-педагогических аспектов конструирования системы и технологии формирования у государственных служащих готовности к профессиональному общению и экспериментальной программы ее реализации в образовательной практике.

Третийэтап, опытно-экспериментальный (2002 - 2005гг.), явился этапом реализации программы экспериментального исследования, разработки методических рекомендаций для использования полученных результатов в практике образовательного процесса. На этом этапе обобщались результаты опытно-экспериментальной работы, проводилась математическая обработка экспериментальных данных, проверялась эффективность сконструированной технологии и осуществлялось оформление материалов диссертации.

Научная новизна исследования заключается в следующем: на междисциплинарном уровне поставлена и решена задача формирования у будущих го-

сударственных служащих готовности к профессиональному общению; дополнен понятийно--категориальный аппарат, явившийся логическим продолжением теоретико-методологических основ теории и методики профессионального образования; в процессе теоретического исследования уточнены и конкретизированы понятия «профессиональное общение», «готовность к профессиональному общению», раскрыты их сущность, структура и содержание; осуществлен теоретико-методологический анализ компонентов готовности личности будущего государственного служащего (мотивационного, интеллектуального, эмоционального и волевого); разработана профессиограмма государственного служащего, содержащая квалификационную характеристику, описание требований к его личностным качествам, критериальные показатели профессиональной компетентности, которая задает совокупность ориентиров профессиональной деятельности и позволяет прогнозировать эффективность подготовки будущих специалистов, показана роль профессионального общения в процессе организации и осуществления профессиональной деятельности; обоснованы концептуальные основания (ориентация на требования системного, синергетического, личностно-ориентированного подходов, реализация в образовательном процессе основных дидактических принципов (самоактуализация, индивидуализация, субъектность, свободный выбор, успех, доверие и поддержка)) проектирования системы формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению, обоснован состав ее структурных (мотивацион-но-целевой, содержательный, операционно-деятельностный, оценочно-результативный, обеспечивающий, корректирующий) и функциональных (гностический, проектировочный, конструктивный, организаторский и коммуникативный) компонентов, определены пути реализации системы в образовательном процессе управленческого вуза; выявлен комплекс психолого-педагогических условий (мотивация формирования готовности к профессиональному общению; эффективность организации управления процессом формирования готовности к профессиональному общению; наличие в вузе профессионально-направленной, коммуникативно-ориентированной образовательной среды; реализация в образовательном процессе субъект-субъектных отношений между преподавателями и студентами; создание в образовательно-профессиональной среде вуза адекватных эмоционального и интеллектуального пространств), обеспечивающих реализацию системы профессиональной подготовки государственных служащих; предложена педагогическая технология как совокупность дидактических, психологических и организационно-методических процедур, условий и средств реализации системы в образовательно-развивающей среде управленческого вуза; разработано частное технологическое обеспечение (спецкурс), предложены методические рекомендации, реализующие основные положения системы и технологии, способствующие повышению эффективности подготовки будущих государственных служащих и обеспечивающие формирование у них готовности к продуктивному профессиональному общению.

Теоретическая значимость исследования заключается в развитии концеп-

туальных положений профессионально-ориентированного образования и дидактических представлений о проектировании системы формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению; обосновании необходимости профессиональной подготовки будущих государственных служащих в современном вузе в соответствии с социальными и профессиональными приоритетами и индивидуальными потребностями студентов в повышении культуры профессионального общения, что вносит существенный вклад в теоретические представления о профессиональном развитии личности; в разработке системы и технологии формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты и предложенные автором методические материалы непосредственно используются в образовательном процессе высших учебных заведений. Практическое значение имеют авторские система и технология формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению, диагностический инструментарий оценки ее продуктивности. Освещение теоретических, психолого-педагогических, содержательных и процессуальных аспектов исследуемой проблемы позволяет определить конкретные пути, методы и способы эффективной организации образовательного процесса в управленческом вузе в процессе профессиональной подготовки и повышения квалификации государственных служащих.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечивается: методологической аргументированностью исходных теоретических положений; логической структурой построения исследования; репрезентативностью объема выборок и значимостью экспериментальных данных; использованием различных методов исследования, адекватных его предмету; продолжительностью опытно-экспериментальной работы; статистическим анализом данных, полученных по результатам ответов участников исследования.

Апробация и внедрение результатов исследования. Теоретические положения и результаты исследования излагались в научных докладах, сделанных на научно-методических и научно-практических конференциях в Саратове (2001-2004 гг.), Тольятти (2003 г.), Санкт-Петербурге (2004 г.), Пензе (2005 г.). Материалы диссертации, ее научные выводы обсуждались на кафедре психологии и педагогики Поволжской академии государственной службы имени ПА.Столыпина (2004 -2005 гг.)

Научные результаты исследования, теоретические положения и выводы диссертации и ее научно-методический инструментарий используются в образовательном процессе Поволжской академии государственной службы имени П.А.Столыпина, Педагогического института Саратовского государственного университета имени Н.Г.Чернышевского, Поволжского кооперативного института, Саратовского юридического института МВД РФ, практике деятельности Правительства Саратовской области.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Готовность будущих государственных служащих к профессиональному общению выступает в качестве составной части общей готовности буду-

щего специалиста к профессиональной деятельности, представляет собой совокупность личностных качеств, теоретических знаний, практических навыков и умений, позволяющих специалисту успешно выполнять профессиональные функции с наименьшими психологическими нагрузками, и включает четыре взаимосвязанных компонента (мотивационный, интеллектуальный, эмоциональный и волевой).

2. Теоретическая модель педагогической системы формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению как совокупность научно обоснованных психолого-педагогических предпосылок, концептуальных положений и организационно-дидактических условий, обеспечивающих качество подготовки будущих специалистов.

3. Педагогическая технология, представляющая собой теоретическое обоснование, содержательную технику, педагогический механизм и диагностический инструментарий, обеспечивающие реализацию системы в образовательном процессе управленческого вуза и позволяющие повысить уровень готовности будущих государственных служащих к профессиональному общению.

Структура диссертации обусловлена логикой и последовательностью решения задач исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обосновывается актуальность темы; определяются цель, объект, предмет, гипотеза, задачи, методология и методы исследования; показывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы; формулируются положения, выносимые на защиту; указывается сфера апробации и внедрения полученных результатов.

Впервой главе «Теоретико-методологические подходы к проблеме формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению» проводится теоретико-методологический анализ исследуемой проблемы, выявляется комплекс требований, предъявляемых к профессиональному общению государственных служащих, определяются сущность, состав и структура готовности личности к профессиональному общению, анализируются условия ее формирования в процессе профессиональной подготовки будущих государственных служащих.

Проблема формирования готовности личности к профессиональному общению имеет в психологии и педагогике значительную историю; вместе с тем подход к пониманию сущности, структуры и особенностей профессионального общения определился далеко не сразу, а сама эта проблема в современных условиях приобретает новый смысл. Автор полагает, что анализ психолого-педагогических концепций, учет специфики профессиональной деятельности государственных служащих, требований, предъявляемых к их профессиональной подготовке, позволяют на междисциплинарном уровне изучить, во-первых, особенности профессионального общения в структуре профессиональной

функциональности государственных служащих; во-вторых, выявить условия формирования готовности государственных служащих к профессиональному общению в процессе организации и осуществления профессиональной подготовки и деятельности; в-третьих, выйти на адекватное технологическое и методическое обоснование путей повышения его продуктивности.

В соответствии с логикой исследования в главе автором рассматриваются различные теоретические подходы к определению понятия «профессиональное общение». При этом автор обращается к системному анализу ведущих концептуальных положений философии, психологии, педагогики, социологии. Во множестве определений понятия «профессиональное общение» раскрывается его сущность через три наиболее общие категории с акцентом на одной из них; это «деятельность», «отношение», «отражение» (А.А. Бодалев, Л.П. Буева, А.А. Леонтьев, М.И. Лисина, Б.Ф. Ломов). По мнению диссертанта, под профессиональным общением понимается не простая передача информации от одного субъекта профессиональной деятельности к другому, а прежде всего - взаимодействие людей в профессиональной среде для достижения гарантированного результата профессиональной деятельности. В этой связи важным является рассмотрение профессионального общения как одного из компонентов профессиональной деятельности государственных служащих. Поэтому в диссертации автором проведен анализ требований, предъявляемых к профессиональной функциональности государственных служащих, к уровню профессионального общения в процессе реализации управленческих функций на основе интеграции модели подготовки и модели деятельности, а также функциональных обязанностей государственных служащих, определяемых социальным заказом общества, и разработана профессиограмма государственного служащего, задающая ориентиры профессиональной деятельности специалистов. Структура профессиограммы представлена следующими компонентами: 1) ключевые (входные) качества личности; 2) ведущие профессионально важные качества; 3) эмоционально-волевые качества; 4) вспомогательные (сопутствующие) качества. По мнению автора, применение профессиограммы в образовательном процессе управленческого вуза, позволяя прогнозировать перспективу профессиональной деятельности, гарантирует личности определенную профессиональную устойчивость, способствует появлению психологической готовности к профессиональной деятельности.

Обращаясь к понятию готовности, автор следует за М.И. Дьяченко и Л.А. Кандыбовичем, определяя ее как совокупность ранее приобретенных установок, знаний, умений, опыта, качеств и мотивов деятельности. Следовательно, состояние готовности к той или иной деятельности имеет сложную динамическую структуру, является выражением мотивационных, интеллектуальных, эмоциональных и волевых сторон психики человека. Эти положения автор относит и к понятию «готовность к профессиональному общению», которая требует для ее продуктивной реализации осуществления затрат мотивационных, интеллектуальных, эмоциональных и волевых сторон психики, соответствующих теоретических знаний и практических умений, необходимых профессионально важных качеств.

В соответствии с логикой исследования в диссертации проанализирована

степень соответствия качества профессиональной подготовки государственных служащих предъявляемым требованиям, выявлены характерные недостатки в системе профессиональной подготовки будущих управленцев (в аспекте выявления уровня готовности будущих государственных служащих к профессиональному общению) (табл. 1). Из табл. 1 видно, что процент удовлетворительных оценок, свидетельствующий о слабой подготовленности выпускников, достаточно высок и составляет в среднем 39,0%. Если по мотивационному компоненту структуры готовности, отражающему желание студентов, удовлетворительные оценки составляют 25,6%, то по познавательному, эмоциональному и волевому компонентам структуры, где требуются соответствующие знания, умения и личностно-профессиональные качества, удовлетворительные оценки составляют от 46,2% до 52,1% (кроме того, по этим же компонентам структуры готовности имеются и неудовлетворительные оценки (около 2,0%)). На основании проведенных исследований автором диссертации установлено, что в настоящее время будущие государственные служащие имеют недостаточную подготовку к эффективному профессиональному общению в процессе организации и осуществления профессиональной деятельности в соответствии со своей функциональностью. В этой связи дальнейшее исследование было направлено на теоретическое обоснование, разработку и практическую реализацию путей и способов повышения эффективности процесса формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению.

Таблица 1

Сводные результаты оценкипо элементам структурыготовности

будущих государственных служащих к профессиональному общению

Элементы структуры Оценка готовности, %

Качество Качество Качество Качество Качество

проявляется чащепро- иногда чаще не непрояв-

постоянно является, проявля- проявля- ляется

чем не ется, ино- ется, чем

проявля- гда нет проявля-

ется ется

(5) (4) (3) (2) (1)

Мотивационный 29,6 43,2 25,6 1,6

Познавательный 21,8 30,3 46,9 1.0 -

Эмоциональный 20,4 31,7 46,2 1,2 0,5

Волевой 17,9 27,4 52,1 1,6 1,0

Средняя величина 22,4 33,1 42,7 1,4 0,7

Автор полагает, что формирование у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению осуществляется более продуктивно, если в образовательном процессе вуза учитывается и реализуется комплекс психолого-педагогических условий, под которыми диссертант понимает совокупность объективных возможностей, содержания, форм, методов и обстоятельств, направленных на решение поставленных задач. К основным психолого-педагогическим условиям, обеспечивающим повышение продуктивности процесса формирования готовности, диссертант относит следующие: 1) мотивация формирования готовности к профессиональному общению; 2) эффек-

тивность организации управления процессом формирования готовности к профессиональному общению; 3) наличие в вузе профессионально-направленной, коммуникативно-ориентированной образовательной среды; 4) реализация в образовательном процессе субъект-субъектных отношений между преподавателями и студентами; 5) создание в образовательно-профессиональной среде вуза адекватных эмоционального и интеллектуального пространств, стимулирующих познавательную активность личности и обеспечивающих формирование умений продуктивного профессионального общения.

Исследование показало, что в любой образовательной системе возникает особая задача формулирования общих целей и объединения усилий участников процесса формирования готовности к профессиональному общению. Эта задача решается в процессе управления, которое, задавая исходные рамки, формы организации и целенаправленной регуляции деятельности, вместе с тем преодолевает барьер стихийности и хаотичности в деятельности студентов, наполняя ее предметным, ценностным содержанием. В общем смысле, как показано в диссертации, управление - процесс планирования, организации, мотивации и контроля, направленный на формирование и достижение целей деятельности (М. Альберт, М. Мес-кон, Ф. Тейлор, Ф. Хедоури). Развитие характера педагогического управления - достаточно строго детерминирует развитие и саморазвитие личности обучаемого.

Тенденции в повышении культуры управления с неизбежностью ведут к переходу от авторитарной педагогики к педагогике сотрудничества, содействия, соуправления, когда преподаватель опирается на достаточно гибкое управление, создавая основу для реализации процессов «самости» у студентов. Этот факт подтверждается результатами исследования, в ходе которого выяснилось, что большая часть студентов (около 80%) полагают необходимым «участвовать в выборе содержания и организационных форм проведения учебных занятий». В традиционном варианте организации обучения студентов не устраивает чрезмерная монополизация учебного времени преподавателем. Этот показатель в вузе составляет 68%. Кроме того, 78% студентов отмечают, что в большинстве случаев для преподавателей характерна авторитарная позиция, в которой самим студентам отводится роль «пассивного накопителя» информации.

Позитивный культурно-исторический опыт, накопленный в других системах образования, собственные наблюдения и научные изыскания автора диссертации на всех этапах исследования позволяют прийти к принципиально важному выводу: продуктивность деятельности студентов в вузе может увеличиться лишь в среде общения при соответствующей мотивации самой деятельности и готовности студентов к продуктивной ее организации.

Поэтому следующим условием, определяющим продуктивность процесса формирования готовности к профессиональному общению, является формирование мотивационной сферы студентов. По мнению диссертанта, мотивацион-ная сфера личности обеспечивает трансформацию деятельности, изменение мотивов как определяющих деятельность при встрече со значимой информацией, способной повлиять на трансформацию деятельности в соответствии с потребностями личности и требованиями социального окружения.

Определяя мотивационную сферу личности в качестве необходимого условия формирования готовности будущих государственных служащих к профессиональному общению, автор выделяет следующие принципы ее формирования: 1) при формировании мотивации студентов к деятельности необходимо ориентироваться на резервы, перспективы и задачи профессиональной деятельности с учетом возрастных и индивидуальных особенностей студентов; 2) для мобилизации мотивационных резервов необходимо организовать включение студентов в активные виды деятельности по формированию готовности к профессиональному общению, в процессе которых у студентов возникает устойчивая личностная позиция (к изучаемому объекту, к себе, к своей деятельности, к другому субъекту), обеспечивающая готовность личности к продуктивной организации и осуществлению профессионального общения.

- Следующим условием формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению, по мнению автора диссертации, является реализация в образовательном процессе управленческого вуза субъект-субъектных отношений между преподавателями и студентами; определяющую роль при этом приобретают психолого-педагогические механизмы формирования готовности, отношения между преподавателями и студентами, основанные на паритетных началах, обеспечивающие существование обучающихся как субъектов деятельности. В исследовании предложена модель организации совместной деятельности преподавателей и студентов (студентов между собой), включающая четыре взаимосвязанных этапа - целеполагания, информационно-аналитический, организационно-методический и исполнения, каждый из которых раскрывает особенности организации деятельности преподавателей и студентов по формированию готовности и показывает роль, отводимую каждому из ее субъектов.

Совместная деятельность, по мнению диссертанта, - это возникающая в процессе обучения общность, перестройка которой на разных этапах обучения образует движение от зарождения общности смыслов, целей и способов деятельности к развитию единого смыслового поля, в котором начинает дифференцироваться, оформляться новая социально обусловленная индивидуальная форма саморегуляции деятельности.

Автор полагает, что формирование у будущих государственных служащих готовности к продуктивному профессиональному общению возможно при условии активного задействования инновационного, коммуникативно-ориентированного развивающего потенциала образовательно-профессиональной среды и создания внутри ее функционального поля адекватных интеллектуального и эмоционального пространств, стимулирующих познавательную активность студентов и обеспечивающих их готовность к профессиональному общению. Диссертант отмечает, что с точки зрения средового подхода влияние среды на студентов осуществляется посредством использования ряда универсальных механизмов: опыт социального окружения усваивается через так называемый традиционный механизм и предстает в виде нормативных знаний, получаемых из семьи и ближайшего окружения; общественно-одобряемый опыт и сопутствующие ему знания усваиваются через институциалъный механизм, то есть пу-

тем взаимодействия с общественными институтами; рефлексивный механизм влияния среды на личность заключается в индивидуальном переживании и осознании личностью историко-культурного опыта. В педагогической интерпретации это означает, что среда становится частью образовательной системы через дея-тельностно-коммуникативное освоение среды; педагогизацию среды посредством поддержки любых начинаний социума развитии личности; персонализацию среды, то есть нахождение каждым индивидом в среде своей ниши, объектов приложения своих сил; формирование у студентов адекватного отношения к положительным и отрицательным явлениям окружающей действительности.

Во второй главе «Система формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению» сконструирована теоретическая модель системы формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению, разработана продуктивная технология ее реализации; раскрыты сущность и содержание этапов и методики проведения опытно-экспериментальной работы; осуществлена качественная и количественная обработка результатов исследования.

Теоретическое обоснование системы формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению базируется на исследованиях современных отечественных и зарубежных авторов (А.А. Вербицкий, В.И. Генецинский, О.В. Долженко, Г.И. Железовская, М.В. Кларин, А.А. Леонтьев, И.Я. Лернер, Б.Т. Лихачев, Ю.К. Чернова, А. Анастази, Дж. Брунер, Р. Мейджер, Д.Х. Холдинг) с учетом требований системного, си-нергетического и личностно-ориентированного подходов к проектированию, общих и специфических признаков системы (процессуальность, направленность на проектирование, результативность, управляемость, алгоритмируе-мость, воспроизводимость и корректируемость).

Автор отмечает, что система формирования готовности к профессиональному общению представляет собой совокупность взаимосвязанных компонентов, обеспечивающих реализацию научно-обоснованного процесса управления формированием личности будущего государственного служащего, обладающего требуемым уровнем готовности к профессиональному общению в процессе реализации профессиональных функций (рис. 1).

В структуре модели системы автором выделен ряд взаимосвязанных компонентов (мотивационно-целевой, содержательный, операционно-деятельностный, оценочно-результативный, обеспечивающий и корректирующий), комплексное функционирование которых позволяет с достаточной степенью эффективности решать задачи формирования у будущего государственного служащего готовности к профессиональному общению.

Важнейшим компонентом системы формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению является одноименная технология, способствующая реализации идеи эффективной профессиональной подготовки и выделяется диссертантом в отдельный узел процессуальных факторов функционирования системы.

Рис.1. Система формированияу студентов готовности к профессиональному общению

По мнению автора, исходя из результатов проведенного исследования, педагогическая технология является системной категорией, ориентированной на дидактическое применение научного знания, научные подходы к анализу и организации образовательного процесса с учетом эмпирических новаций педагогов, реализуемых в процессе целенаправленного взаимодействия с обучаемыми, и направленности на достижение высоких результатов в их развитии.

Технология формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению представляет собой совокупность взаимосвязанных средств, методов и процессов, необходимых для создания организованного, целенаправленного и преднамеренного педагогического влияния на формирование личности с заданными качествами, необходимыми государственному служащему, определяет стратегию, тактику и технику процесса формирования готовности, выполняет ряд функций (обучающую, воспитывающую, контрольно-диагностическую и корректирующую) и предполагает в своей структуре наличие двух взаимосвязанных этапов: формирующего и развивающего.

Обучающая функция направлена на формирование профессиональной (коммуникативной) компетентности будущего государственного служащего в соответствии с предъявляемыми требованиями; воспитывающая функция направлена на развитие мотивации профессиональной деятельности, воспитание взглядов и убеждений; контрольно-диагностическая функция направлена на установление уровней обученности студентов, их способности к самостоятельной профессиональной деятельности и выполнению коммуникативно-управленческих функций; корректирующая функция направлена на корректировку научно-методических подходов и используемого дидактического инструментария в процессе формирования готовности к профессиональному общению.

На первом (формирующем) этапе осуществляется презентация значимости профессиональной деятельности государственного служащего, роли общения в процессе ее организации и осуществления, которая достигается за счет представления модульной структуры всей подготовки, профессиограммы государственного служащего, структурно-логической схемы каждой дидактической единицы учебной программы дисциплины, вводной лекции перед изучением дисциплины «Русский язык и культура речи» и каждого вида занятий, исторического экскурса и показания ценностной значимости данного знания для развития личности каждого обучаемого; происходит осознание профессионального общения через семантическую рефлексию вновь вводимых дидактических понятий, составление глоссария и ведение личного справочника студента. На втором (развивающем) этапе происходит завершение идентификации уровней сформированности у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению, которая заключается в том, что обучаемый сознательно демонстрирует свои знания, умения и навыки речевой культуры во всех видах учебной деятельности.

Основу спроектированной технологии составляют дидактические процессы, включающие следующие взаимосвязанные этапы: 1) постановка диагностических целей обучения; 2) планирование в пространстве и во времени иерархической по-

следовательности технологических операций образовательного процесса; 3) разработка критериев оценки качества обучения, эффективности управления через комплексное описание состояния объекта и регулируемые параметры.

Опытно-экспериментальная работа проводилась на базе Поволжской академии государственной службы имени П.А.Столыпина в период с 2002 по 2005 гг. Цель экспериментального исследования состояла в проверке эффективности системы и технологии формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению.

Автором разработана методика опытно-экспериментальной апробации результатов педагогического исследования, которая предполагала изучение теоретических аспектов контроля и диагностики уровня сформированности у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению (рис. 2). При проектировании такой модели необходимо было решать комплексные задачи совершенствования процесса контроля и диагностики уровней готовности путем рационального использования результатов измерений параметров, которые характеризуют уровень готовности; существующих методов и средств контроля, дающих количественное и качественное представление об уровне сформированности готовности к профессиональному общению. Система качества подготовки в диссертации рассматривается как целостное образование, характеризующееся единством знаний, умений и навыков, отражающееся в интеллектуальной, предметно-практической и мотивационной сферах личности.

Эффективность деятельности студентов по формированию готовности к продуктивному профессиональному общению автор предлагает оценивать по трем уровням: высокому, достаточному и низкому. Исходя из цели и реальных условий проведения исследования автором предложены следующие обобщенные критерии, определяющие уровень сформированности готовности: коммуникативная компетентность, мотивация профессиональной деятельности, наличие профессионально важных качеств. Материалы и объем исследования представлены в табл.2.

Результаты констатирующего эксперимента, который проводился в начальный период обучения с респондентами экспериментальных и контрольных групп, показали небольшое количество студентов, достигших высокого и достаточного уровней готовности к профессиональному общению в соответствии с разработанной критериальной программой. Достаточно отметить, что эти уровни характерны в среднем лишь для 8-12% респондентов из всей обследуемой совокупности (в основном это студенты, имеющие среднее специальное образование и опыт практической деятельности).

Большинство студентов (около 90%) находятся на низком уровне (рис. 3). Этот факт подтвердили и сами студенты: большинство из них полагают, что они недостаточно владеют умениями аргументации (67%), четкого выделения ключевых проблем в речевой коммуникации (72%), сравнения, сопоставления, резюмирования сказанного (64%); студенты затрудняются в построении логической схемы доказательств своей точки зрения (53%), не владеют приемами

концентрации внимания аудитории (66%), тезисного изложения своих мыслей и их развертывания в процессе проведения дискуссии (61%) и т.п.

Констатирующий этап Диагностика готовности личности к профессиональному общению на входе в педагогическую систему по выделенным критериям —» —* —» —► —» На основе разработанных диагностических критериев и стандартных методик их оценки характеризуется исходный уровень готовности студентов к профессиональному общению, определяются научно-методические подходы по организации корректирующей (формирующей) работы

Обучающий этап Осознанная мотивация профессиональной деятельности и общения в рамках профессиональной функциональности выпускников Совместное обсуждение важности и необходимости готовности к профессиональному общению в деятельности госслужащего, формирование общих целей, постановка задач и определение механизма их достижения

Организация работы по формированию у студентов готовности к профессиональному общению на различных видах учебных занятий; формирование малых групп и постановка задач на организацию деятельности студентов Организация и систематизация учебного материала, знакомство с профессиограм-мой госслужащего, принятие студентами целей деятельности

Выработка практических умений и навыков профессионального общения в процессе ввутри- и межгрупповой коммуникации; решение прикладных задач с профессиональной направленностью Разбираются ситуации, требующие умений профессионального общения; эффективные приемы речевой коммуникации в процессе реализации совместной деятельности

Самостоятельная работа студентов по формированию готовности к профессиональному общению посредством выполнения заданий и обмена информацией Подготовка заданий на самостоятельную работу; организация внутри- и межгруппового обсуждения

Диагностирующий этап Контроль результатов и диагностика уровней готовности студентов к профессиональному общению по выделенным критериям Организация контрольно-диагностического этапа эксперимента и оценка динамики продвижения студентов по сравнению с констатирующим этапом

Результат: готовность студентов к профессиональному общению

Рис.2. Методика организации опытно-экспериментальной работы

Обучающий эксперимент проводился в два этапа, отличающихся друг от друга уровнями предъявления, характером и системой средств, обеспечивающих продвижение студентов в деятельности по формированию готовности к профессиональному общению.

Первый этап обучающего эксперимента рассматривался автором как подготовительный к основному, обучающему этапу. В результате реализации намеченных задач удалось обеспечить формирование внутри коллектива малых групп, скомпонованных с учетом использования принципа «свободного выбора»; на этом же этапе (на основании использования того же принципа) удалось систематизировать и организовать содержание предлагаемого студентам учебного материала.

Таблица 2

Материалы и объем исследования

Этапы и направленность исследования Количество респондентов Периодичность исследования

Первый этап - констатирующий - студенты набора 2002 года; - студенты набора 2003 года. 110 чел. 115 чел. Однократно Однократно

Второй этап - обучающий - студенты набора 2002 года (ЭГ1); - студенты набора 2003 года (ЭГ,). 68 чел. 64 чел. В течение 2-х лет обучения

Третий этап - диагностирующий - студенты набора 2002 года; - студенты набора 2003 года. 110 чел. 115 чел. Однократно Однократно

РисЗ. Оценкауровней сформированности готовности студентов к профессиональному общению (порезультатам констатирующего эксперимента)

На втором этапе обучающего эксперимента ставилась задача внедрения методического инструментария применительно к содержательному материалу конкретной учебной дисциплины (в работе экспериментальной базой явились дисциплины «Русский язык и культура речи» (для специальности 080504 - Государственное и муниципальное управление) и «Деловой русский язык» (для специальности 030501 - Юриспруденция)), выявления динамики продвижения студентов к уровню готовности к профессиональному общению.

Диагностический срез, проведенный по результатам опытно-экспериментальной работы, показал, что в экспериментальных группах (ЭГ1, ЭГ2) преобладает высокий (ЭГ1 - 38,3%, ЭГ2 - 37,1%) и достаточный (ЭГ1 -42%, ЭГ2 - 43,6%) уровни готовности студентов к профессиональному общению (на низком уровне в ЭГ1 находится лишь 19,7% обучаемых, в ЭГ2 -

19,3%), тогда как респонденты контрольных групп (КГ1, КГ2) тяготеют в большей степени к низкому (КГ1 - 35,9%, КГ2 - 37,1%) и достаточному (КГ1-40,1%, КГ2 - 39,6%) уровням готовности (рис.4).

I ) I I

0% 20% 40% 60% 80% 100%

ЭГ-1 ЭГ-2 КГ-1 КГ-2

□ Низкий 19,7 19,3 35,9 37,1

□Достаточный 42 43,6 40,1 39,6

■ Высокий 38,3 37,1 24 23,3

Рис.4. Результаты обучающего этапа эксперимента

Из приведенных данных видно, что основной контингент студентов по исследуемым потокам в процессе обучения переместился на более высокий уровень успешности. Примечательно то, что студенты экспериментальных групп ЭГ1 и ЭГ2, обучаясь по предложенной автором методике, за истекший период показали более высокие результаты в сравнении со студентами контрольных групп, что свидетельствует об эффективности предлагаемых мер.

Таким образом, проведенная опытно-экспериментальная работа подтвердила эффективность предлагаемого диссертантом технологического подхода и методического аппарата его реализации в образовательном процессе управленческого вуза по формированию у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению.

В заключении проводится обобщенный анализ результатов исследования, намечаются направления развития проблемы и излагаются следующие общие выводы и рекомендации:

1. Проведенный психолого-педагогический анализ профессиональной деятельности государственных служащих, ее структуры, особенностей организации, процесса и условий осуществления в качестве основополагающей выдвинул коммуникативную природу профессиональной деятельности. Движущим фактором, определяющим позитивную динамику профессиональной деятельности, является выдвижение и реализация во внутриколлективных контактах коммуникативной составляющей, факт существования и развития которой определяет эффективность профессиональной деятельности будущих специалистов.

2. В работе теоретически обосновано понятие «готовность личности к профессиональному общению» как одно из многообразных психических со-

стояний человека, представляющее собой сложное целостное проявление личности и выступающее как условие, влияющее на протекание психических процессов, Состояние готовности к профессиональному общению рассматривается как: 1) характеристика психической деятельности, имеющая сложную структуру, 2) состояние, относительно устойчивое в определенный момент времени, 3) состояние, зависящее от отражаемой объективной ситуации, состояния организма и предшествующего состояния.

3. Проведенное исследование позволило выявить комплекс психолого-педагогических условий, выполнение которых обеспечивает повышение эффективности процесса формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению: 1) мотивация формирования готовности к профессиональному общению; 2) эффективность организации управления процессом формирования готовности к профессиональному общению; 3) наличие в вузе профессионально-направленной, коммуникативно-ориентированной образовательной среды; 4) реализация в образовательном процессе субъект-субъектных отношений между преподавателями и студентами; 5) создание в образовательно-профессиональной среде вуза адекватных эмоционального и интеллектуального пространств, стимулирующих познавательную активность личности и обеспечивающих формирование умений продуктивного профессионального общения.

4. На основании теоретико-методологического анализа и исследовательских решений в работе автором спроектированы система формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению, включающая мотивационно-целевой, содержательный, операционно-деятельностный, оценочно-результативный, обеспечивающий и корректирующий компоненты, и одноименная технология ее реализации, особенность которой состоит в том, что ее основные положения, теоретические подходы и прикладные решения обладают возможностью адаптивности к образовательному потенциалу всех субъектов образовательного процесса.

5. Разработанные в исследовании критериальная программа и механизм диагностики и оценки эффективности профессиональной подготовки будущего государственного служащего в аспекте формирования готовности к профессиональному общению обладают способностью воспроизводимости, вариативности и адаптивности к специфике любой профессиональной деятельности. В алгоритме проектирования образовательного процесса центром, фокусирующим на себя все педагогические воздействия, явилась личность будущего государственного служащего, степень сформированности ее коммуникативного потенциала. Оценка качества сформированности коммуникативного потенциала и, как следствие, эффективности профессиональной подготовки и готовности личности осуществлена на основе свертки дифференцированных показателей, для оценки каждого из которых использованы определенные методики.

6. Опытно-экспериментальное исследование убедило в целесообразности выдвинутой гипотезы. Статистические данные, полученные по результатам пе-

дагогического эксперимента, подтверждают эффективность технологических решений и правильность выбранных подходов.

Автор полагает, что проведенное исследование открывает путь дальнейшим научным поискам. К числу перспективных направлений, по мнению автора, можно отнести вопросы разработки методического обеспечения профессиональной переподготовки государственных служащих, развития коммуникативной компетентности личности в процессе профессиональной деятельности и обеспечения готовности личности к ее модификации в условиях взаимодействия с новой профессиональной средой.

В приложениях к диссертации содержатся методические материалы, иллюстрирующие основное содержание работы.

Основное содержание диссертации изложено в следующих публикациях автора:

1. Прохоцкая С.А. Актуальность изучения профессиональной направленности и готовности будущего государственного служащего к предстоящей коммуникативной деятельности / С.А. Прохоцкая // Управление общественными институтами и процессами в России: вопрос теории и практики: Материалы межвузовской научно-практической конференции. - Саратов: ПАГС, 2002. - 0,2 п.л.

2. Прохоцкая С.А. Роль общения в профессиональной деятельности будущих государственных служащих / С.А. Прохоцкая // Актуальные проблемы вузовской педагогики: Сборник научных статей. -Саратов: Научная книга, 2002. - 0,2 п.л.

3. Прохоцкая С.А. Самоактуализация личности в учебной деятельности: теоретико-методологические основы и технологические решения / С.А. Прохоцкая, В.П. Жуковский, Л.А. Скворцова. - Саратов: Научная книга, 2002. - 6,0 п.л.

4. Прохоцкая С.А. Условия и средства формирования готовности к профессиональному общению у будущих государственных служащих / С.А. Прохоцкая // Повышение эффективности учебно-воспитательного процесса в условиях реформирования государственной службы: Сборник научных трудов. -Саратов: ПАГС, 2004. -0,2 п.л.

5. Прохоцкая С.А. Повышение речевой культуры личности как одного из важнейших качеств профессиональной деятельности / С.А. Прохоцкая // Молодые ученые - агропромышленному комплексу Поволжского региона: Сборник научных работ. Вып. 3. -Саратов: Сарат. гос. аграрн. ун-т им. Н.И. Вавилова, 2004. - 0,4 п.л.

6. Прохоцкая С.А. Технологии эффективного общения и рационального поведения / С.А. Прохоцкая // Молодые ученые - агропромышленному комплексу Поволжского региона: Сборник научных работ. Вып. 4. -Саратов: Са-рат. гос. аграрн. ун-т имени Н.И. Вавилова, 2004. - 0,4 п.л.

7. Прохоцкая С.А. Развитие креативных способностей - основа становления профессионального мастерства / С.А. Прохоцкая // Новые информационные технологии как средство интенсификации образовательного процесса в ву-

зах: Межвузовский сборник научных статей. - Саратов, СВИ ВВ МВД РФ, 2004. - 0,3 п.л.

8. Прохоцкая С.А. Взаимосвязь языка и культуры / С.А. Прохоцкая // Материалы международной конференции. - СПб, 2005. - 0,2 п.л.

9. Прохоцкая С.А. Формирование и развитие умений межличностного профессионального общения как необходимая составляющая профессионального образования / С.А. Прохоцкая // Материалы межвузовской конференции. -Пенза, 2005. - 0,2 п.л.

Лицензия ИД № 06268 от 14.11.01

Подписано в печать 20.04.05 Бум. тип.

Усл. печ.л. 1,1 Заказ 163

Формат 60x84 1/16 Уч.-изд.л 1,0

Тираж 100 экз. Заказ 163

Саратовский государственный технический университет 410054 г. Саратов, ул. Политехническая, 77

Копипринтер СГТУ, 410054 г. Саратов, ул. Политехническая™, 77

09 МАЙ 2005 V

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Прохоцкая, Светлана Александровна, 2005 год

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОБЛЕМЕ ФОРМИРОВАНИЯ У БУДУЩИХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ ГОТОВНОСТИ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ОБЩЕНИЮ.

1.1 Требования, предъявляемые к профессиональному общению государственных служащих.

1.2 Проблема формирования готовности к общению и ее освещение в психолого-педагогической литературе.

1.3. Психолого-педагогические условия формирования готовности к профессиональному общению у будущих государственных служащих.

Выводы.

ГЛАВА 2. СИСТЕМА ФОРМИРОВАНИЯ У БУДУЩИХ

ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ ГОТОВНОСТИ К ПРОФЕССИОНАЛЬНОМУ ОБЩЕНИЮ.

2.1. Сущность, структура и содержание системы формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению.

2.2. Методика организации и проведения опытно-экспериментальной работы.

2.3. Проведение констатирующего этапа опытно-экспериментального исследования.

2.4. Проведение обучающего этапа опытно-экспериментального исследования.

Выводы.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Формирование у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению"

Современная социально-политическая и социокультурная ситуация в нашей стране определила новые направления развития общества, что объективно требует подготовки специалистов, способных к продуктивной профессиональной деятельности, обладающих требуемым уровнем общей и профессиональной культуры, готовностью к решению сложных задач в условиях быстро меняющейся социальной действительности.

Проблемы повышения качества профессиональной подготовки государственных служащих долгое время оставались мало исследованными ввиду специфических особенностей профессиональной сферы. Однако в современных условиях многие вопросы могут быть решены в рамках существующих в психолого-педагогической науке подходов к формированию личности государственного служащего. В этой связи актуальность исследования определена реформированием российской системы профессионального образования, в том числе и профессиональной подготовки будущих государственных служащих, где наиболее ярко концентрируются и проявляются все позитивные и негативные аспекты проводимых реформ.

В этой связи возникает потребность в новых подходах к формированию и развитию личности будущего государственного служащего. Сегодня общество требует от высшего профессионального образования формирования самостоятельной, ответственной, социально активной личности, способной к решению возникающих педагогических и социальных проблем, обладающей высоким уровнем готовности к выполнению профессиональных функций и, в частности, готовности к продуктивному профессиональному общению. Очевидно, что в этих условиях императивной становится необходимость анализа сущности, механизмов и технологий формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению, исследование динамики этого процесса, особенностей организации и реализации в процессе подготовки управленческих кадров.

В связи с этим одной из актуальных проблем, стоящих перед современной педагогикой, является поиск путей и средств оптимизации процесса подготовки будущих государственных служащих в новых социокультурных условиях, формирования у них профессиональной культуры, готовности к продуктивному профессиональному общению. Профессиональное общение является необходимым компонентом общекультурного и профессионального развития будущих государственных служащих, поскольку обеспечивает создание необходимого коммуникативного фона деятельности,.активизирует креативный потенциал личности, тем самым, повышая качество принимаемых управленческих решений и эффективность профессиональной деятельности.

Между тем изучение теории и практики подготовки будущих государственных служащих показывает, что формирование готовности личности к профессиональному общению в ходе образовательного процесса не всегда проектируется и реализуется; отсутствуют адекватные системное и технологическое подкрепление этого процесса, что в значительной степени сказывается на качестве подготовки выпускников.

Таким образом, актуальность исследования обусловлена необходимостью:

B.П.Жуковский, В.А.Сластенин, Д.Б.Эльконин) и психологов (Л.С.Выготский, Н.Ф.Гальперин, А.Н.Леонтьев, В.А.Петровский,

C.Л.Рубинштейн, Н.Ф.Талызина), в которых уделяется особое внимание оптимизации профессиональной деятельности специалистов и профессиональной подготовки студентов в образовательном процессе.

Большое теоретическое и прикладное значение имеют труды отечественных (В.Э.Бойков, В.Н.Иванов, .Ж.Т.Тощенко) и зарубежных (Р.Акофф, Ф.Эмери, Дж Ван Гиг, Д.Мессер, Р.Мертон, Т.Парсонс, Р.Фалмер) авторов, в которых раскрываются теоретические основы управления и менеджмента, особенности функционирования и развития современных систем управления. Концептуальные основы проблемы профессиональной подготовки будущих специалистов находим в трудах С.Я.Батышева, А.А.Беляевой, М.С.Кагана, М.И.Кондакова, В.Д.Шадрикова.

В процессе работы над диссертацией мы опирались на основные теоретико-методологические положения классических и современных трудов по образовательным проблемам отечественных и зарубежных ученых (С.И.Архангельский, Ю.К.Бабанский, Л.Г.Вяткин, Г.И.Железовская,

Г.П.Корнев, В.А.Сластенин, Ж.Пиаже), что позволило нам адекватно подойти к решению проблемы настоящего исследования.

Однако, несмотря на разносторонность охвата многих вопросов и несомненную теоретическую и прикладную значимость данных исследований, следует отметить, что проблема формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению остается открытой для теоретического осмысления и экспериментального изучения.

• Конструирование в этой связи новых технологических решений будет способствовать, на наш взгляд, расширению и обогащению исследовательского поля педагогической науки и определенным образом оптимизирует процесс профессиональной подготовки будущих государственных служащих.

Необходимость разработки теоретико-методологических и организационно-методических основ проблемы формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению предопределяется рядом противоречий, основными из которых, по нашему мнению, являются следующие:

- между сложившейся системой профессиональной подготовки государственных служащих и реальными потребностями общества в подготовке специалистов, обладающих высоким уровнем культуры общения, способных к продуктивной коммуникативной деятельности в процессе вы

Ф полнения своих функциональных обязанностей;

- между возросшими требованиями к качеству профессиональной (коммуникативной) подготовки будущих государственных служащих и фактическим уровнем их профессиональной (коммуникативной) компетентности;

- между необходимостью личностного и профессионального соответствия будущего государственного служащего требованиям профессии и отсутствием научных разработок по формированию у них готовности к управлению учебной деятельностью обучаемых;

- между желаемой (идеальной) и реальной готовностью государственных служащих к профессиональному общению в процессе реализации профессиональных функций.

Объективные требования к качеству профессиональной (коммуникативной) подготовки государственных служащих, с одной стороны, и недостаточная разработанность теоретико-методологических и организационно-методических основ его развития, с другой, определили выбор темы исследования «Формирование у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению».

Объект исследования - система профессиональной подготовки государственных служащих.

Гипотеза исследования — формирование у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению будет проходить успешно, если:

- этот процесс организован в рамках четко спроектированной системы на основе ведущих идей системно-деятельностного и личностно-ориентированого подходов в поле реализации основных дидактических принципов (непрерывности и фундаментальности);

Предмет, цель и гипотеза потребовали решения следующих задач:

2. Определить содержание и пути формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению; выявить психолого-педагогические условия и сформулировать дидактические требования, обеспечивающие эффективность ее формирования.

A.Н.Леонтьев, В.С.Мерлин, С.Л.Рубинштейн) подходов к организации процесса обучения; теория учебной деятельности (В.В.Давыдов, Д.Б.Эльконин); положения, раскрывающие общие вопросы методологии педагогической науки, науковедения и понятийного аппарата педагогики (Б.С.Гершунский, Г.И.Железовская, В.В.Краевский); положения современной и зарубежной теории управления (В.Э.Бойков, В.Н.Иванов, Ж.Т.Тощенко, Д.Мессер, Т.Парсонс, Р.Фалмер); теория проектирования и конструирования образовательного процесса (С.А.Архангельский,

B.С.Безрукова, В.П.Беспалько, В.П.Жуковский, Н.Ф.Талызина); теория творческого развития и саморазвития личности (В.И.Андреев, Л.Г.Вяткин, О.Б.Капичникова, В.И.Щеголь).

Для проверки гипотезы и решения поставленных задач была использована совокупность методов исследования: теоретический анализ научной философской и психолого-педагогической литературы по проблеме исследования; анализ профессиональной деятельности государственных служащих, результатов деятельности образовательных учреждений по организации профессиональной подготовки будущих специалистов; изучение и обобщение массового инновационного педагогического опыта; педагогический эксперимент, в процессе которого использовались следующие способы осуществления мониторинга: наблюдение, экспликация как развертывание содержания подготовки будущих государственных служащих; опросные методы (беседы, анкетирование, интервьюирование); статистические методы обработки данных педагогического эксперимента с применением ЭВМ и стандартных математических программ.

Исследование проводилось в три этапа.

Первый этап, поисковый (2000 — 2001 гг.), включал в себя анализ философской, психолого-педагогической литературы по проблеме исследования, ее теоретическое осмысление, определение методологических атрибутов исследования (целей, задач научного поиска, формулировку гипотезы и разработку программы и методики проведения педагогического исследования).

Второй этап, теоретико-проектировочный (2002 — 2003 гг.), был посвящен разработке организационно-педагогических аспектов конструирования системы и технологии формирования у государственных служащих готовности к профессиональному общению и экспериментальной программы ее реализации в образовательной практике.

Третий этап, опытно-экспериментальный (2004 - 1 кв. 2005 гг.), явился этапом реализации программы экспериментального исследования, разработки методических рекомендаций для использования полученных результатов в практике образовательного процесса. На этом этапе обобщались результаты опытно-экспериментальной работы, проводилась математическая обработка экспериментальных данных, проверялась эффективность сконструированной технологии и осуществлялось оформление материалов диссертации.

Научная новизна исследования заключается в следующем: на междисциплинарном уровне поставлена и решена проблема формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению; дополнен понятийно-категориальный аппарат, явившийся логическим продолжением теоретико-методологических основ теории и методики профессионального образования педагогики; в процессе теоретического исследования уточнены и конкретизированы понятия «профессиональное общение», «готовность к профессиональному общению», раскрыты их сущность, структура и содержание; осуществлен теоретико-методологический анализ компонентов готовности личности будущего государственного служащего (мотивационно-личностного, содержательного, деятельностного и результативного); разработана профессиограмма государственного служащего, содержащая квалификационную характеристику, описание требований к его личностным качествам, критериальные показатели профессиональной компетентности, которая задает совокупность ориентиров профессиональной деятельности и позволяет прогнозировать эффективность подготовки будущих специалистов, показана роль профессионального общения в процессе организации и осуществления профессиональной деятельности; обоснованы концептуальные основания (ориентация на требования системного, синергетического, личностно-ориентированного подходов, реализация в образовательном процессе основных дидактических принципов (непрерывности, фундаментальности, интегральности)) проектирования системы формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению, обоснован состав ее структурных (мотивационно-целевого, содержательного, операционально-деятельностного, оценочно-результативного, обеспечивающего, корректирующего) и функциональных (гностический, проектировочный, конструктивный, организаторский и коммуникативный) компонентов, определены пути реализации системы в образовательном процессе управленческого вуза; выявлен комплекс психолого-педагогических условий (наличие профессионально-направленной, коммуникативно-ориентированной среды в вузе; формирование мотивационной сферы готовности к профессиональному общению;реализация субъект-субъектного взаимодействия; продуктивность управления в процессе формирования готовности к профессиональному общению; формирование операциональной сферы готовности к профессиональному общению), обеспечивающих реализацию системы профессиональной подготовки государственных служащих; предложена педагогическая технология как совокупность дидактических, психологических и организационно-методических процедур, условий и средств реализации системы в образовательно-развивающей среде управленческого вуза; разработано частное технологическое обеспечение (спецкурс), предложены методические рекомендации, реализующие основные положения системы и технологии, способствующие повышению эффективности подготовки будущих государственных служащих и обеспечивающие формирование у них готовности к продуктивному профессиональному общению.

Теоретическая значимость исследования заключается в развитии концептуальных положений профессионально-ориентированного образования и дидактических представлений о проектировании системы формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению; обосновании необходимости профессиональной подготовки будущих государственных служащих в современном вузе в соответствии с социальными и профессиональными приоритетами и индивидуальными потребностями студентов в повышении культуры профессионального общения, что вносит существенный вклад в теоретические представления о профессиональном развитии личности; в разработке системы и технологии формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты и предложенные автором методические материалы непосредственно используются в образовательном процессе высших учебных заведений. Практическое значение имеют авторские система и технология формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению, диагностический инструментарий оценки ее продуктивности. Освещение теоретических, психолого-педагогических, содержательных и процессуальных аспектов исследуемой проблемы позволяет определить конкретные пути, методы и способы эффективной организации образовательного процесса в управленческом вузе в процессе профессиональной подготовки и повышении квалификации государственных служащих.

Апробация и внедрение результатов исследования. Теоретические положения и результаты исследования излагались в научных докладах, сделанных на научно-методических и научно-практических конференциях в Саратове (2001-2004 гг.), Тольятти (2003 г.). Материалы диссертации, ее научные выводы обсуждались на кафедре психологии и педагогики Поволжской академии государственной службы имени П.А.Столыпина (2004 -2005 гг.)

На защиту выносятся следующие положения:

1. Готовность будущих государственных служащих к профессиональному общению выступает в качестве составной части общей готовности будущего специалиста к профессиональной деятельности, представляет собой совокупность личностных качеств, теоретических знаний, практических навыков и умений, позволяющих специалисту успешно выполнять профессиональные функции с наименьшими психологическими нагрузками, и включает в себя четыре взаимосвязанные компонента (мотива-ционно-личностный, содержательный, деятельностный и результативный).

2. Теоретическая модель педагогической системы формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению как совокупность научно-обоснованных психологопедагогических предпосылок, концептуальных положений и организационно-дидактических условий, обеспечивающих качество подготовки будущих специалистов. .

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

195 ВЫВОДЫ

1. Проведенные исследования позволили выявить тенденции и наметить пути повышения продуктивности процесса формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению. Они реализованы в сконструированной нами системе и технологии, направленных, во-первых, на стимулирование интереса, усиление мотивации, повышение культуры межсубъектных коммуникаций; во-вторых, методика работы вооружает студентов системой коммуникативных умений, рациональных способов организации и осуществления учебной деятельности, средствами достижения ее адекватности оперативным и стратегическим целям, которые необходимы для формирования культуры профессионального общения.

2. На основе спроектированных системы и технологии в главе была проведена ее экспериментальная апробация в образовательной процессе вуза. С этой целью нами были поставлены организационно-педагогические задачи, решение которых способствовало качественному проведению опытно-экспериментальной работы: во-первых, в диссертации были определены этапы экспериментальной работы, отражающие динамику развития исследуемого процесса; во-вторых, сформулированы оперативные и стратегические цели, на основе которых разработаны и апробированы содержательный и процессуальный компоненты технологии; в-третьих, сконструирован критериальный аппарат и достоверный диагностический инструментарий, позволяющие с высокой степенью достоверности судить об эффективности технологии управления и, как результат, о динамике продвижения студентов в сфере профессионального общения.

3. Проведенная в главе опытно-экспериментальная работа позволила дать научно-практическое обоснование положениям, составляющим суть выдвинутой нами гипотезы. В процессе проведения обучающего эксперимента было установлено:

- использование в образовательном процессе системы и технологии формирования готовности к профессиональному общению способствовало повышению мотивации студентов, принятию ими на субъективно-значимом уровне целей профессиональной подготовки, продвижению в способах организации и осуществления учебного труда, повышению адекватности оценки и самооценки деятельности;

- проведенный эксперимент показал необходимость дифференцированного подхода к студентам, что потребовало выявления исходного готовности к профессиональному общению каждого из них и изучения уровней готовности на различных этапах обучения. Это способствовало проведению соответствующей коррекции процесса технологической реализации системы формирования готовности к профессиональному общению;

- исследование показало эффективность предложенного диагностического инструментария, предполагающего комплексное использование ряда методик, направленных на повышение достоверности полученного материала.

4. Комплексное использование положений диссертации и технологии формирования у студентов готовности к профессиональному общению позволило обеспечить устойчивую обратную связь, что давало возможность организации постоянного мониторинга за процессом организации процесса формирования готовности к профессиональному общению студентов, способствовало повышению его эффективности и управляемости.

5. В процессе экспериментального внедрения системы и технологии в образовательную практику, во-первых, отработана последовательность подготовки и внедрения теоретических положений и результатов в практику деятельности преподавателей и студентов; во-вторых, доказана надежность и валид-ность предлагаемой технологии, ее гибкость и вариативность применения в различных образовательных системах; в-третьих, эффективность организации процесса формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению, достоверность полученных выводов подтверждены данными статистической обработки материалов исследования.

На основании данных опытно-экспериментальной работы выявлено, что основные приемы и способы формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению оказывают положительное влияние на организацию профессиональной подготовки студентов, что позволяет рекомендовать материалы исследования к практическому использованию в образовательном процессе.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Настоящее исследование решает актуальную проблему, связанную с теоретическим обоснованием проблемы формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению, проектированием в этой связи адекватных системы и технологии. Рассмотренные в работе вопросы, основанные на анализе психолого-педагогической литературы, передового педагогического опыта и результатах опытно-экспериментального исследования, позволили сделать ряд выводов относительно проблемы исследования и определить приоритетные направления дальнейшей разработки указанной проблематики.

2. Проведенный в исследовании теоретико-методологический анализ психических состояний личности, их особенностей и специфики применительно к профессиональной деятельности государственных служащих позволил установить, что психические состояния являются важнейшей частью психической регуляции и играют существенную роль в любом виде деятельности и поведения. Психические состояния многомерны, они выступают и как система организации психических процессов, и как субъективное отношение к отражаемому явлению, и как механизм оценки отражаемой действительности. Изменение психического состояния непосредственно в процессе деятельности проявляется в виде смены субъективного отношения к отражаемой ситуации. В психических состояниях отражается взаимодействие личности с жизненной средой. Любые существенные изменения внешней среды, равно как и изменения во внутреннем мире личности вызывают определенный отклик в человеке как целостности, влекут за собой переход в новое психическое состояние, меняют уровень активности субъекта.

3. В работе теоретически обосновано понятие «готовность личности к профессиональному общению» как одно из многообразных психических состояний человека, представляющее собой сложное целостное проявление личности и выступающее как условие, влияющее на протекание психических процессов. Состояние готовности к профессиональному общению рассматривается как: 1) характеристика психической деятельности, имеющее сложную структуру, 2) состояние, относительно устойчивое в определенный момент времени, 3) состояние, зависящее от отражаемой объективной ситуации, состояния организма и предшествующего состояния.

4. На основании теоретико-методологического анализа и исследовательских решений в работе нами спроектированы система формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению и одноименная технология, особенность которой состоит в том, что ее основные положения, теоретические подходы и прикладные решения обладают возможностью адаптивности к образовательному потенциалу всех субъектов образовательного процесса.

5. Разработанная в исследовании критериальная программа и механизм диагностики и оценки эффективности профессиональной подготовки будущего государственного служащего в аспекте формирования готовности к профессиональному общению обладает способностью воспроизводимости, вариативности и адаптивности к специфике любой профессиональной деятельности. В алгоритме проектирования образовательного процесса центром, фокусирующим на себя все педагогические воздействия, явилась личность будущего государственного служащего, степень сформированности ее субъектного (коммуникативного) потенциала. Оценка качества сформированности субъектного (коммуникативного) потенциала и, как следствие, эффективности профессиональной подготовки и готовности личности осуществлена на основе свертки дифференцированных показателей, для оценки каждого из которых использованы определенные методики.

6. Опытно-экспериментальное исследование убедило нас в целесообразности выдвинутой гипотезы. Статистические данные, полученные по результатам педагогического эксперимента, подтверждают эффективность технологических решений и правильность выбранных подходов.

Подводя итог исследования, следует отметить, что настоящая работа решает лишь часть научных задач, связанных с проблемой формирования у будущих государственных служащих готовности к профессиональному общению. Перспективы дальнейших исследований, на наш взгляд, могут состоять в изучении особенностей профессионального общения на последующих этапах профессиональной деятельности государственных служащих, в процессе повышения квалификации и при организации деятельности в других образовательно-профессиональных системах и построении адекватных систем профессионально-коммуникативной подготовки на различных уровнях - субъективном, содержательном, организационном.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Прохоцкая, Светлана Александровна, Саратов

1. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. М., 1980,-ЗЗЗс.

2. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. -М., 1986.-272с.

3. Азаров Ю.П. Искусство воспитывать: Книга для учителей. М.: Просвещение, 1985.-448с.

4. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах.-М.: Советское радио, 1974.-168С.

5. Ананьев Б.Г. К постановке проблемы научной организации труда. Научный работник, 1928, №12.-С.34-41.

6. Ананьев Б.Г. Психология педагогической оценки. Избранные психологические труды. М., 1980.

7. Андреев В.И. Педагогика творческого саморазвития. Казань: изд-во Казанского ун-та, 1997. -566с.

8. Андреева Г.М. Социальная психология.-М., 1989.-432с.

9. Анисимов В.Е., Пактина П.С. Методологические вопросы разработки модели специалиста. //Советская педагогика, 1977, №5.

10. Ю.Аннушкин В.И. Первая русская «Риторика» (Из истории риторической мысли). М.: Знание, 1989.-432с.11 .Архангельский С.И. Лекции по теории обучения в высшей школе. М.: Высшая школа. - 1974.-384с.

11. Архангельский С.И. Учебный процесс в высшей школе и его закономерные основы и методы. -М., 1980. -368с.

12. Бабанский Ю.К. Оптимизация процесса обучения. М.: Педагогика, 1977.-254С.

13. М.Бабанский Ю.К. Проблемы повышения эффективности педагогических исследований: дидактический аспект. -М.: Наука, 1982. -192с.

14. Байкова Л.А. Формирование диагностических умений у будущих учителей в процессе изучения курса педагогики. Дисс.канд.пед.н. -Тула, 1995. -231с.

15. Барабанщиков A.B. и др. Основы военной психологии и педагогики. М.: Просвещение, 1988, 269с.

16. Барабанщиков A.B., Феденко Н.Ф. История советской военной психологии. М., 1983.

17. Баталова И.К., Курцман H.A. Интерес к английскому языку как фактор оптимизации обучения и воспитания. В сб.: Оптимизация преподавания иностранного языка, (под ред. М.П. Мансурова). - Свердловск, 1975.-С.23-33.

18. Батурина O.A. Подготовка студентов педагогического вуза к общению с учащимися. Автореф. дисс. канд. пед. наук. СПт, 1994, - 19с.

19. Бездухов В.П. Гуманистическая направленность учителя. -Самара-СПб: Изд-во СамГПУ, 1997.-172с.

20. Белинский В.Г. Из рецензии на «Общую риторику» Н.Кошанского. Цитаты по кн.: Степанов A.B., Толмачёв A.B. Спутник оратора. М.: Советская Россия, 1966. -78с.

21. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии.-М.: Педагогика, 1989.- 192с.

22. Беспалько В.П., Татур Ю.Г. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов. -М.: Высшая школа, 1989.-192с.

23. Бехтерев В.М. Данные эксперимента в области коллективной рефлексологии. В кн.: Новое в рефлексологии и физиологии нервной системы. - Л.:-М., 1925.

24. Бодалев A.A. Воздействие стиля общения педагога с учащимися на их эмоциональный опыт. //Личность и общение: Избр. труды М.: Педагогика, 1983, С.65-69.

25. Бодалев A.A. Восприятие и понимание человека человеком. Л.: ЛГУ, 1965.-121с.

26. Бодалев A.A. Восприятие и понимание человека человеком. М.: МГУ, 1982.-199с.

27. Бодалев A.A. Психология общения. М.,: Изд-во «Институт ориентированного образования».//Педагогика. 1997 - №4 - cil - 17.

28. Большая Советская Энциклопедия. М.: Издательство Советская энциклопедия, 1957, т.49.

29. Бородина P.C. Психология делового общения: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1998.-224с.

30. Дж.Брунер. Процесс обучения. М.: АПН РСФСР, 1962, 82с.

31. Буданов A.B. К вопросу о развитии межгруппового общения как педагогическая проблема. (Под ред. A.B. Мудрюка). М., 1974.-95с.

32. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. М.: Мысль, 1978. - 216с.

33. Васильев И.А. История и современное состояние проблемы интеллектуальных эмоций и чувств. В кн.: Искусственный интеллект и психология (под ред. O.K. Тихомирова). - М.: Наука, 1976.-С.133-176.

34. Васильев Ю.В. Педагогическое управление. Советская педагогика, 1982, №11.-С.59-63.

35. Васильева М.М. Организация ситуация общения между преподавателем и студентами при обучении иностранному языку. В сб.: Психолого-педагогические проблемы взаимодействия учителя и учащихся. - М.: АПН СССР, 1980.-С.86-96.

36. Вербицкий A.A. Вопросы генезиса и саморегуляции познавательной и профессиональной деятельности // Новые исследования в психологии. -М.: Педагогика, 1977. №1. -С. 19-24.

37. Вилюнас В.К. Психология эмоциональных явлений. М.: МГУ, 1976.142с.

38. Витт H.B. Психологические вопросы индивидуализации обучения иностранному языку в средних, специальных учебных заведениях. М.: Высшая школа, 1975.-95с.

39. Верасов В.М. Активизация мыслительной деятельности студента в высшей школе. Киев.: Вицса школа, 1979.-215с.

40. Володарская И.А., Митина A.M. Проблема целей обучения в современной высшей школе и пути её решения в социалистической педагогике. //Современная высшая школа, 1986, №2.-С.143-150.

41. Выготский J1.C. Проблема эмоций. Вопросы психологии, 1958, №3.-С.125-135.

42. Вяткин Л.Г. Психолого-педагогические основы развития творческого потенциала обучаемых. Акмеологические аспекты. Саратов: СГУ, 1994.

43. Галимова Т.Г. Динамика межличностных отношений в учебной группе. В сб.: Теоретические и прикладные исследования по психологии. - Казань, 1977.-С.40-47.

44. Гарбер Е.И., Казача В.В. Методика профессиографии. Саратов, 1992.198с.

45. Гентман Ю.Н. Эффективность деятельности и её связь со структурой активации личности. В кн.: Проблема деятельности в советской психологии. -М.: 1977.-Ч.1.- С.105-112.

46. Гоголь Н.В. О преподавании всеобщей истории — Цитаты по кн.: Степанов A.B., Толмачёв A.B. Спутник оратора. М.: Советская Россия, 1966. 37с.

47. Горбатов Д.С. Умения и навыки: соотнесенность содержания этих понятий // Педагогика, 1994. -Т.2. -С. 15-19.

48. Грехнев B.C. Культура педагогического общения. М., 1990.

49. Губарева Л.Ф. Формирование профессиональной подготовки студентов факультетов начальных классов к реализации принципов гуманной педагогики. Дисс.канд.пед.н. -Самара, 1994. -205с.

50. Джидарян И.А. Психология общения и развитие личности. В кн.: Психология формирования и развития личности. - М.: Наука, 1981. - С. 127-159.

51. Дмитриева И.С. Управление процессом обучения в высшей школе. -Новосибирск, 1971г.-178с.

52. Добрович A.B. Глаза в глаза. М., 1982.-205с.

53. Дранков B.JL, Дранков A.B. О природе коммуникативных способностей. //Психология производству и воспитанию. JL, 1977.

54. Древняя русская литература. Хрестоматия. Составил Н.И. Прокофьев. М.: Знание, 1980.-486с.

55. Дьяченко М.И., Кандыгович J1.A. Психологические проблемы готовности к деятельности. Минск: БГУ, 1976, С. 175.

56. Есарева З.Ф. Роль общения в деятельности преподавателя вуза. В сб.: Общение как предмет теоретических прикладных исследований: Л.: ЛГУ, 1973.-С.60-61.

57. Жуков Ю.М. Методы диагностики и развития коммуникативной компетентности. //Общение и оптимальная совместная деятельность. М.: МГУ, 1987, С.64-68.

58. Журавлёв A.A. Коммуникативные качества личности руководителя и эффективность руководства коллективом. //Психологический журнал. Т.4, №1, 1983.-85с.бО.Загвязинский В.И., Гильманов С.А. Творчество и управление школой.-М.: Знание, 1991.-64с.

59. Закон РФ "Об образовании".-М.: Новая ВШ, 1992.-72с.

60. Зорин С.М. Управляемая цветозвуковая среда в интенсивном обучении. В сб.: Методы интенсивного обучения иносранным языкам. - М., 1977. В.4.-С.130-135.

61. Ибрагимов У.Ш. Формирование у студентов факультета дошкольного воспитания педагогических умений по руководству изобразительной деятельностью детей. Дисс.канд.пед.н.-М., 1985.-182с.

62. Иванов В.Г. Коллектив и личность. Л.: ЛГУ, 1971.-119с.

63. Ильин Е.И. Искусство общения //Магистр, 1991, №1, С.ЗЗ.

64. Ильин Е.И. Теория функциональных систем в физиологии и психологии // Под ред. Б.Ф.Ломова. -М., 1978. -С.326-340.

65. Ильина Т.А. Педагогика . -М.: Просвещение, 1987. -336с.

66. Каган М.С. Мир общения: проблемы межсубъектных отношений. М.,1998г.

67. Каган М.С. Человеческая деятельность (опыт системного анализа).-М.: Изд-во полит.лит-ры, 1974.-328с.

68. Кан-Калик В.А. Основы профессионально-педагогического общения. -Грозный, 1979.-136с.

69. Квалификационная характеристика специалиста с высшим образованием. М., 1981.

70. Кларин М.В. Инновационные модели обучения в зарубежных педагогических поисках.-М., 1994.-412с.

71. Коломок О.И. Преемственность формирования учебной деятельности в системе "лицей-вуз": Дисс.-канд.пед.наук.-Саратов, 1998.-170с.

72. Кольцова В.А. Опыт экспериментального изучения познавательной деятельности в условиях обучения. В кн.: Методология и методы социальной психологии. - М.: Наука, 1972.С. 189-201.

73. Краевский В.В. Лернер И.Я. Процесс обучения и его закономерности// Дидактика средней школы: некоторые проблемы современной педагогики. Изд-е 2-е перераб. И доп.-М., 1982.-С.129-181.

74. Краткий психологический словарь / Под ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. -М.: Политиздат, 1985. -431с.

75. Крутецкий В.А. психология. -М.: Просвещение, 1986. -320с.

76. Кузьмина Н.В., Гинецинский В.И. Актуальные проблемы профессиональной подготовки учителя. //Педагогика, 1982, №3.

77. Кузьмина Н.В., Зимичев A.M. Акмеология. СПб: С.-Петербургская Ак-меологическая Академия, 1997.

78. Кузьмина Н.В. Методы системного педагогического исследования. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1980.-172с.

79. Кузьмина Н.В. Обучение основам профессионального мастерства в высшей школе как научная проблема. В кн.: Социально-психологические, педагогические и методические проблемы повышения эффективности учебного процесса. - Л., 1972.-С.15-57.

80. Кузьмина Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения профтехучилища. -М., Высшая школа, 1990.

81. Кузьмина Н.В. Понятие «педагогическая система» и критерии ее оценки// методы системного педагогического исследования. Л.: ЛГУ, 1980. -105с.

82. Кузьмина Н.В., Реан A.A. Профессионализм педагогической деятельности.-СПб., 1993.-172с.

83. Кузьмина Н.В. Современные психолого-педагогические проблемы высшей школы: Вып.1. -Л., 1973. -87с.

84. Кузьмина Н.В. Формирование педагогических способностей. Л., 1961 .-194с.

85. Куписевич Ч. Основы общей дидактики. — М., 1986.

86. Кюппер А.Б., Никандров Н.В. Пути совершенствования практических занятий в высшей школе // Совершенствование форм и методов учебного процесса в высшей школе. -М.: Знание, 1982. -С.3-28.

87. Левитов Н.Д. О психических состояниях человека. М.: Просвещение, 1964.-344с.

88. Ленин В.И. Полное собрание сочинений. М.: Госполитиздат, 1961.-т.26.-590с.

89. Леонтьев A.A. Деятельность и общение. Вопросы философии, 1979, №1.-С.121-131.

90. Леонтьев A.A. Общение как объект психологического исследования. В сб.: Методологические проблемы социальной психологии. - М., 1975. - С. 106124.

91. Леонтьев A.A. Психолингвистика.-Л.: Наука, 1967.-118с.

92. Леонтьев A.A. Психология общения. В кн.: Социальная психология. (Под ред. Г.П. Предвечного и Ю.А. Шерковина). - М., 1975.-С.154-168.

93. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, •1977.-304С.

94. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы и эмоции. М.: МГУ, 1971.-40с.

95. Леонтьев А.Н. Проблемы деятельности в психологии // Вопросы философии. 1972. №9.

96. Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. — Педагогика, 1985.- 185с.

97. Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. -М.:Педагогика, 1981.-186с.

98. Лийметс Х.И. Групповая работа на уроке. М., 1975.-61с.

99. Лийметс Х.И. О месте категории "взаимодействие" в педагогике. В сб.: Взаимодействие коллектива и личности. - Таллин., 1979.-С. 16-20.

100. Лингарт И. Процесс и структура человеческого учения. М.: Прогресс.,1975.-С.635.

101. Лихачев Б.Т. Учебное пособие для студентов пед.учеб. заведений и слушателей ИПК и ФПК.-М.: Прометей, 1992.

102. Ломов Б.Ф. Категория обучения и деятельности в психологии. Вопросы философии, 1979, №8.-38с.

103. Ломов Б.Ф. Личность в системе общественных отношений. //Психологический журнал. — Т2. 1981 -№1 С.317.

104. Ломов Б.Ф. Методические и теоретические проблемы психологии. М„ 1994.

105. Лопес Х.Р., Макаров И.П. Проблемы совершенствования структуры вузов с использованием математических методов. //Современная высшая школа, 1986, №3.

106. Ляудис В.Я. Методика преподавания психологии.-М.: Изд-во МГУ, 1984.-С.36.

107. Мансуров Н.С. Теоретические предпосылки прогнозирования развития личности и её активности. В сб.: Активность личности в социалистическом обществе. - М.: Наука., 1976.-С.35-56.

108. Макаренко A.C. Собрание сочинений в 7 томах. М.: Изд-во АПН РСФСР, 19, т.5.-508с.

109. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996.- 308с.

110. Милерян Е.А. Психология формирования общетрудовых политехнических умений. -М.: Педагогика, 1973. -297с.

111. Михалевская Г.И. Профессиографическое исследование деятельности учителя. Диссертация кандидата педагогических наук, Л., 1978.

112. Михалевская Г.И. Профессионализм общения. Санкт-Петербург, СПУ, 1993.

113. Моделирование деятельности специалиста на основе комплексного исследования. //Под ред. Е.Э. Смирновой Л.,84.

114. Мотивация познавательной деятельности. (Под общ.ред. Ю.Н.Кулюткина, Г.С. Сухобской). Л., 1972.-117с.

115. Мудрик A.B. Общение как предмет педагогического исследования. Проблемы общества и воспитания. //Под ред. Лийметса Тарту, 1974, ч1, С.35-39.

116. Мудрик A.B. Общение как фактор воспитания школьника. -М.: Педагогика, 1984. -С.69.

117. Немов P.C. Психологическая теория коллектива и проблемы групповой эффективности. Вопросы психологии, 1978, №5.-С.53-62.

118. Нечаев В.А. Социология образования.-М.: изд-во МГУ, 1992.-С.25.

119. Никандров Н.Д. О соотношении методов и организационных форм в дидактике. Вестник высшей школы., 1972, №1.-С.44-47.

120. Обозов H.H. Межличностные отношения. JL, 1979.-149с.

121. Основные методические положения по разработке моделей специалистов с высшим и средним специальным образованием. Минск, 1973 92с.

122. Основные направления перестройки высшего и среднего специального образования в стране. М.: Высшая школа, 1987.

123. Основы педагогического мастерства. Под ред. H.A. Зазюна, М., 1989.

124. Панюшкин В.П. Освоение деятельности в условиях взаимодействия ученика и учителя. В сб.: Психолого-педагогические проблемы взаимодействия учителя и ученика (Под ред. A.A. Бодалева, В.Я. Ляудис). - М., 1980.-С. 16-22.

125. Парикова Г.В. Исследование возможностей повышения эффективности процесса обучения иностранному языку в неязыковом вузе. Л.: ЛГУ, 1972.-44с.

126. Педагогика / Под ред. Ю.К.Бабанского. -М.: Просвещение, 1988.438с.

127. Педагогика: Учеб.пособие / Сост. В.И.Журавлев, П.И.Пидкасистый, М.Л.Портнов и др.; Под ред. П.И.Пидкасистого. -М., 1996. -602с.

128. Педагогическая энциклопедия. М., Советская энциклопедия, 1965. Т.2.-911с.

129. Петровский В.А., Калиненко В.К., Котова И.Б. Личностно-развивающее взаимодействие.-Ростов-на-Дону, 1995.-88с.

130. Петровский A.B. Личность. Деятельность. Коллектив. М.: Политиздат, 1982.-253с.

131. Петровский A.B. Опыт построения социально-психологической концепции групповой активности. Вопросы психологии, 1973. №5.-С.З-17.

132. Петровский A.B. Психологическая теория коллектива. М., 1979.237с.

133. Платонов К.К., Гольдштейн Б.М. Психология личности пилота. -М.: РИОМГА, 1972. -290с.

134. Платонов Ю.П. Экспертная оценка психологических характеристик личности руководителя. JL, ЛГУ, 1990.

135. Повышение эффективности воспитательно-образовательной работы в дошкольном учреждении и подготовки специалистов дошкольного профиля: Межвузовский сборник научных трудов. -Ульяновск: Изд-во Ульяновского гос.пед.института, 1995.-141с.

136. Полякова Т.С. Анализ затруднений в педагогической деятельности начинающих учителей.-М.: Педагогика, 1983.-121с.

137. Попов К.Г. Эмоциональные факторы в обучении русскому языку. -Русский язык за рубежом, 1982, №3.-С.84-87.

138. Поршнев Б.Ф. Контрсуггестия и история. В кн.: история и психология. - М.: Наука, 1971.-С.7-36.

139. Посталюк Н.Ю. Творческий стиль деятельности: педагогический ас-пект.-Казань: изд-во Казан.ун-та, 1989.-206с.

140. Поташник М.М., Лазарев B.C. Управление развитием школы.-М., 1995.-338с.

141. Правовые и социально-психологические аспекты управления. (Под ред. В.Г. Шфина). М., 1972.-С.222-223.

142. Прахова К.Е. Педпрактика в процессе формирования у студентов профессионально-педагогических умений старшего воспитателя дошкольного учреждения: автореф. дисс.канд.пед.н. -М., 1985. -16с.

143. Прикладная психология в высшей школе / Под ред. Н.М.Пейсахова и др. Казань: изд-во Казанского ун-та, 1979. -270с.

144. Программа и словарь педагогических понятий по проблеме воспитания / Под ред.И.А.Колесниковой. -СПб., 1994. -68с.

145. Прохоров А.О. Психические состояния и их функции. -Казань, 1994.

146. Профессиональная педагогика/ Под ред. С.Я. Балтышева.-М.: Проф.образование, 1997.-512с.

147. Психические состояния/ Сост. и общая редакция Л.В.Куликова. -СПб.: Издательство «Питер», 2000. -512с.

148. Психологические механизмы целеобразования. -М., 1977. -С.22.

149. Психологический словарь / Под ред. В.П.Зинченко, Б.Г.Мещерякова. -2-е изд., перераб. и доп.-М.: Педагогика-пресс, 1996. -^ИОс.

150. Психология личности в социалистическом обществе: Активность и развитие личности. -М., 1989. -С.113-114.

151. Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание. М.: АН СССР, 1957.-328с.

152. Рубинштейн С.Л. Принцип творческой самодеятельности //Вопросы философии. 1989. №4.- С.94.

153. Рузавин Г.И. Синергетика и диалектическая концепция развития// Филосовские науки, 1989.№5.

154. Семушина Л.Г. Моделирование профессиональной деятельности в учебном процессе / Совершенствование профессиональной подготовки специалистов: Межвузовский сборник научных трудов. -М.: Просвещение, 1986. -187с.

155. Семушина Л.Г. и др. Подготовка специалистов среднего звена в профессиональных колледжах системы высшего образования // Специалист. 1993. № 10. -С.36-38.

156. Симонов П.В. Что такое эмоции? М.: Наука, 1966.-93с.

157. Сквирский В.Я. О роли педагогического взаимодействия //Вестник высшей школы. 1987.№6.-С.28-36.

158. Сластенин В.А. Профессиональная готовность учителя к воспитательной работе: содержание, структура, функционирование / Профессиональнаяподготовка учителя в системе высшего педагогического образования. —М.: МГПИ им.Ленина, 1982.-320с.

159. Сластенин В.А. Формирование личности учителя советской школы в процессе профессиональной подготовки. -М.: Просвещение, 1976. -160с.

160. Советский энциклопедический словарь/ Под ред. A.M. Прохорова. Изд-е З-е.-М.: Советская энциклопедия, 1984.-1600с.

161. Соловнин В.М. О природе человеческого общения. Мектеп, 1973.115с.

162. Сопиков А.П. Вопросы психологии познания людьми друг друга и самопознание. научный труд, Вып235. Краснодар, 1977.-С.89-95.

163. Сосновикова Ю.Е. К сравнительной характеристике психических состояний индивида и масс // Вопросы психологии. 1972. № 2. -С. 141 144.

164. Спирин Л.Ф. Формирование профессионально-педагогических умений учителя-воспитателя. Спецкурс. -Ярославль: Ярославский педагогический институт, 1976.-82с.

165. Суходольский Г.В. Основы психологической теории деятельности. -Л.: ЛГУ, 1988.- 166с.

166. В.А. Сухомлинский. Разговор с молодым директором школы.-М.: Просвещение, 1973.-208с.

167. Таланчук Н.М. Введение в неопедагогику: пособие для педагогов-новаторов.-М.: АПН СССР, 1991.-183с.

168. Талызина Н.Ф. Управление процессом усвоения знаний. -М.,1975.147с.

169. Талызина Н.Ф. Управление процессом усвоения знаний. -М.,1984343с.

170. Талызина Н.Ф. Формирование модели специалиста с высшим образованием. Томск. 1984.

171. Тарский Ю.И. Акмеологические основы формирования образовательных умений курсантов. -М.: НИИ ВО, 1995. -138с.

172. Творения Василия великого. М., 1946, т.8 684с.

173. Трунова Н.М. Особенности общения в процессе учебной деятельности. В сб.: психология общения. - М.: АПН СССР, 1978, вып. III. - с. 15-18.

174. Трусов В.П. Психологические условия повышения педагогического мастерства. Усть-Каменогорск. Ленинград, 1989.

175. Туровский М.Б. Отражения в культуре отношений нравственности // Философские науки. 1989. №11.

176. Туровский М.Б. Человеческая ответственность науки // Ценностные аспекты развития науки. -М., 1990.

177. И.А. Урклин. Истоки и значение настроений студентов в их учебной деятельности, руководимой преподавателем. В кн.: Проблемы обучения и воспитания студентов в вузе. (Отв.ред. проф. М.В.Кузьмина, доц.И.А.Урклин). - Л.: ЛГУ, 1976.-С.34-42.

178. Усманов К.С. Педагогические основы формирования общительности как профессионального качества будущего учителя. Автореф.дисс.канд.пед.наук, Алма-Ата, 1984.

179. Фалмер P.M. Энциклопедия современного управления, т1, М., 1992.

180. Феофилова В.П. Особенности взаимодействия преподавателя и студентов при активном методе обучения: Дисс.канд.пед.наук.-Л., 1983.-212с.

181. Филиппов A.B. и др. Производственная социология, психология и педагогика. -М., 1989. -264с.

182. Филиппов Ф.Р. Социология образования. М., 1980.

183. Философский энциклопедический словарь/ Под ред. А.Ф. Ильичева и др.-М.: Сов.энциклопедия, 1983.-840с.

184. Фишман Л.И. Обратные связи в управлении педагогическими системами. Дисс.доктора пед.н. -СПб, 1994. -453с.

185. Формирование у студентов умений и навыков устной речи, чтения и письма на иностранном языке. Ростов-на-Дону. - 1978.-96с.

186. Формирование учебной деятельности школьников / Под ред.

187. B.В.Давыдова, И.Ломпшера, А.К.Марковой. -М.: Педагогика, 1982. -215с.

188. Чехов А.П. Хорошая новость. Цитаты по кн.: Степанов A.B., Толмачёв A.B. Спутник оратора. М.: Советская Россия, 1966. 123с.

189. Шорохова Е.В. Психологический аспект проблемы личности. В кн.: Теоретические проблемы личности. - М. Наука, 1974.-C.3-33.

190. Шпалинский В.В. Экспериментальное изучение параметровмалых групп. Вопросы психологии. 1972, №5.-С.66-77.

191. Шукшунов В.Е. Наука и образование неразрывны //Наука и технология в России, 1994, № 4,6.

192. Эйнштейн А. Собрание научных трудов.т.4.-М., 1977.-С.68.

193. Эльконин Д.Б. Психология обучения младшего школьника.-М., 1974.-64с.

194. Энгельс Ф. Анти-Дюринг//Маркс К., Энгельс Ф. Соч.2-е изд.т.20.1. C.34.

195. Якобсон П.М. Психология чувств. М.: АН РСФСР, 1958.-384с.

196. Якунин В.А. Обучение как процесс управления: Психологические аспекты. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1988. -160с.

197. Argyle Michael. The Psychology of Interpersonal Behaviour.-London, 1973.- 279p.

198. H.Tajfel. Social and Cultural Factors in Perseption. In: The Handbook of Social Psychology. London, 1959, Vol.3.-p.315-395.

199. Sosnicki K. Dydaktyka ogolna. Zaklad Narodowy im. Ossolinskich, Wroclaw, 1959.-S.304.