Формирование управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности

Тарасенко, Владимир Владимирович

Темы диссертаций по педагогике » Теория и методика профессионального образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Формирование управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности

Автореферат

Автор научной работы: Тарасенко, Владимир Владимирович
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Оренбург
Год защиты: 2010
Специальность ВАК РФ: 13.00.08

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Формирование управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности"

УУ461276'

ТАРАСЕНКО Владимир Владимирович

ФОРМИРОВАНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ В ИМИДЖЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

13.00.08 - теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

1 8 НОЯ 2010

Оренбург 2010

004612762

Работа выполнена на кафедре общей педагогики ГОУ ВПО «Оренбургский государственный педагогический университет»

Научный руководитель: доктор педагогических наук, профессор

Зотова Наталья Константиновна

Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор

Ганаева Елена Аркадьевна

кандидат педагогических наук, доцент Рытов Алексей Иванович

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Новгородский государственный

университет имени Ярослава Мудрого»

Защита состоится 02 декабря 2010 г. в 09:00 часов на заседании диссертационного совета Д 212.180.01 по присуждению ученой степени доктора педагогических наук по специальностям 13.00.01 - общая педагогика, история педагогики и образования и 13.00.08 - теория и методика профессионального образования в ГОУ ВПО «Оренбургский государственный педагогический университет» по адресу: 460884, Оренбург, ул. Советская, 19, ауд. 208.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Оренбургский государственный педагогический университет».

Текст автореферата размещен на сайте ОПТУ www.ospu.ru 1 ноября 2010 г.

Автореферат разослан 30 октября 2010 г.

Ученый секретарь диссертационного совета, доктор педагогических наук, профессор

С.С. Коровин

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Социокультурные и социально-экономические изменения, происходящие в российском обществе, переход с экономики производства и потребления к экономике знаний требуют создания «ситуативных моделей управления, учитывающих специфику конкретной целевой аудитории, характер задания, требования и воздействия среды, имеющуюся о ней информацию» (П. Друкер, Ф. Фидлер). Перед системой повышения квалификации стоит задача формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения, способности принимать самостоятельные, адекватные ситуации творческие решения, разрабатывать стратегию развития учебного заведения, выстраивать эффективный диалог с социальными субъектами.

Имиджевая деятельность, выстроенная на положительных мотивах управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения, умениях создавать позитивный имидж образовательного учреждения, представлениях о концепциях стратегического управления, в которой формируется целеполагание, выдвижение научных гипотез, рефлексия, может стать эффективным средством обновления непрерывного образования руководителя образовательного учреждения.

Современные нормативные документы (государственная программа «Образование и развитие инновационной экономики: внедрение современной модели образования в 2009-2012 годы», Проект федерального закона «Об образовании в Российской федерации»), учитывающие парадигмальные изменения в образовании, указывают на необходимость поиска новых образовательных технологий в противовес широко распространенным в современной системе повышения квалификации репродуктивным методам, основанным на трансляции знаний. Между тем, в действующей системе повышения квалификации продолжается насыщение образовательных программ спецкурсами, излишней информацией, что не обеспечивает актуального уровня управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения.

Как показало наше исследование, подавляющая доля (99,4% из 650 респондентов) руководителей региональной системы образования не считают себя менеджерами образования, в анкетах превалирует самооценка «условный специалист». Около 20% руководителей с большим педагогическим стажем имеет управленческий стаж менее 5 лет. Они еще не успели повысить квалификацию в качестве руководителя образовательного учреждения. Около 22% опрошенных - руководители пенсионного возраста, которые в силу профессионального опыта выработали универсальный стиль управления, чаще авторитарный.

Дополнительный опрос респондентов показал, что только 18% из них стремятся овладеть имиджевой деятельностью как средством формирования управленческой компетентности; 60% указали на отсутствие знаний концепций стратегического управления, моделей и инструментов формирования имиджа образовательного учреждения; испытывают «затруднения в управлении школой в условиях конкуренции на рынке образовательных услуг» 32% респондентов.

этого вопроса лежит в поле построения системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

Степень разработанности проблемы. К настоящему времени в науке накоплен определенный объем знаний, необходимых для понимания и решения исследуемой проблемы.

Теоретическое осмысление компетентностной парадигмы отражено в трудах А.Г. Бермуса, Э.Ф. Зеера, И.А. Зимней, O.E. Лебедева, А. П. Тряпицыной, A.B. Хуторского. Проблемы формирования профессиональной компетентности специалистов исследуются В.И. Байденко, Е.В. Бережновой, Т.Г. Браже, И.В. Гришиной, A.A. Деркаяом, И.Ф. Исаевым, В.А. Кальнеем, Н.В. Кузьминой, А.К. Марковой, В.Г. Рындак, Дж. Равеном, В.А. Сластениным и др.

Выполнены исследования, рассматривающие проблемы формирования коммуникативной (И.В. Купамихина, С.М. Рогожкина), информационной (О.Б. Зайцева, O.A. Завьялова, С.В. Тришина), информационно-коммуникативной (JI.B. Бочарова), маркетинговой (Е.А. Ганаева, И.В. Кравец), социальной (JI.H. Боголюбов, Н.В. Кузьмина), педагогической (A.C. Белкин, H.H. Лобанова, Т.И. Шамова), правовой (H.H. Сапрыкина), этнокультурной (М.Б. Насырова), управленческой (Е.Ю. Зимина, Л.Г. Киселева, Е.В. Куликова), экономической (ЕЛ. Варакина) и др. ком-петентностей.

Обоснованы структура, содержание, функции управления (М. Альберт, Т.М. Давыденко, П. Друкер, В. Зигер, Ю.К. Конаржевский, Л. Ланг, MX Месюон, М.М. Поташник, А. Файоль, Л.И. Фишман); охарактеризовано внутришкольное управление (ЮА. Конаржевский, B.C. Лазарев, А.М. Моисеев, A.A. Орлов, М.М. Поташник, Т.Н. Шамова). В. Зигертом, М. Деванной, В.Ю. Кричевским, Н. Тичи, А.П. Чернышевым определены особенности личности современного руководителя.

Философские аспекты деятельности разрабатывались В.П. Ивановым, Э.В. Ильенковым, М.С. Каганом; психологические - К.А. Абульхановой-Славской, Б.Г. Ананьевым, МЛ. Басовым, П.Я. Гальпериным, М.В. Деминой, Б.Ф. Ломовым, В.Н. Мясищевым, A.B. Петровским. Основные положения теории взаимодействия в педагогике и психологии представлены в работах А. Н. Ксено-фонтовой, В. А. Маликовой, Н. Ф. Радионовой, В. Г. Рындак, Л. Б. Соколовой, И.А. Шаповал.

Многочисленные работы зарубежных и отечественных исследователей посвящены проблемам формирования имиджа коммерческой организации и политического лидера, основам паблик рилейшнз (Б. Джи, Ф. Котлер, Ф. Роджерс, Р. Хофф, И.В. Алешина, В.Г. Королыга, А.Ю. Панасюк, Е.Б. Перелыгина, Г.Г. Почеп-цов, Е.А. Ножин, В.М. Шепель и др.). Имеются работы в области некоммерческой имиджелогии: имидж науки (Е.А. Володарская), имидж учителя (A.A. Калюжный, М.А. Варданян, Л.А. Золотовская, С.П. Исенко, В.В. Павленко), имидж образовательного учреждения (Е.И. Зуева, Е.А. Дагаева, И.Р. Лазаренко, A.B. Щербаков).

Проблема имиджа руководителя образовательного учреждения, педагога рассматривались в диссертационных исследованиях по педагогике (В.Н. Черепанова «Формирование индивидуального имиджа педагога как средство реализации гуманистической концепции образования»), по психологии (Т.Н. Пискунова «Условия и факторы формирования позитивного имиджа общеобразовательного учреждения»).

В работах Ю.А. Конаржевскош, А.А. Орлова, Т.И. Шамовой, П.В. Хуцоминско-го определены содержание, цели, формы повышения квалификации. Повышение квалификации руководителей образования изучается С.Г. Вершловским, Ю.Н. Кулюткиным, В.Г. Онушкиным. Различные аспекты технологии образования взрослых, специфики взрослого как обучающегося субъекта рассматриваются Т.Г. Браже, М.Т. Громковой, С.И. Змеевым, Л.М. Митиной, М.Ш. Ноулзом, К. Роджерсом.

Таким образом, несмотря на достаточно большое количество исследований по проблеме формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения, недостаточно исследований о системе формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности. Остается неизученным процесс формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

Актуальность исследования продиктована необходимостью решить ряд противоречий между:

- объективной потребностью общества в компетентном руководителе, обладающем готовностью и способностью стратегически мыслить, ориентироваться в постоянно изменяющихся условиях, планировать, организовывать, мотивировать и контролировать имиджевую деятельность для обеспечения конкурентоспособности учреждения, и недостаточной сформированностью этих качеств у современных руководителей;

-возрастающей потребностью большинства современных руководителей образовательных учреждений быть компетентным в вопросах организации имиджевой деятельности и обеспечения конкурентоспособности учреждения и сохраняющейся системой повышения квалификации управленческих кадров;

-потребностью образовательной практики в обновлении системы повышения квалификации управленческих кадров и недостаточной разработанностью научно-методического обеспечения процесса формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности в науке.

Обозначенные противоречия определили проблему исследования: каковы структура, содержание и функции системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

Актуальность, теоретическая и практическая значимость рассматриваемой проблемы обусловили выбор темы диссертационного исследования: «Формирование управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности».

Цель исследования: разработать систему формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

Объект исследования: имиджевая деятельность руководителя образовательного учреждения.

Предмет исследования: процесс формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

Гипотеза исследования: предполагаем, что имиджевая деятельность, приобретающая свойство культуросообразного пространства, обеспечивает эффективное формирование управленческой компетентности руководителя образова-

тельного учреждения как интегративного личностного качества, проявляющегося в способности и готовности обеспечивать конкурентоспособность образовательного учреждения при:

обогащении содержания непрерывного образования на основе системно-деятельностного, андрагогического и компетентностного подходов, что позволяет субъекту расширить кругозор в инновационных концепциях образования и развить положительные мотивы к созданию системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности;

использовании гуманитарных технологий, на основе которых каждый руководитель приобретает имиджевые умения (целеполагания, рефлексии, разработки стратегии развития образовательного учреждения, формулировки миссии, целей коммуникаций, создания мониторинга развития системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности).

В соответствии с целью и гипотезой были определены задачи исследования:

1. Уточнить понятие «управленческая компетентность руководителя образовательного учреждения» как системообразующего.

2. Выявить специфику имиджевой деятельности в формировании управленческой компетентности руководителя.

3. Смоделировать процесс формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности и апробировать его в опытно-экспериментальной работе.

4. Разработать научно-методическое обеспечение системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

Методологическую основу исследования составили философские, управленческие, маркетинговые, психологические и педагогические теории, раскрывающие сущность управленческой компетентности в имиджевой деятельности, возможности ее формирования; положения теории деятельности, теории личности, теории управления, теории маркетинга; системно-деятельностный, андраго-гический, компетентностный подходы к решению изучаемой проблемы.

Теоретической основой исследования являются:

- на философском уровне: философские положения о человеке, личности, ее роли в освоении мира (В. С. Библер, В. В. Краевский, А. Н. Леонтьев); положения о сложноорганизованных системах (В. Г. Афанасьев, Р. Г. Баранцев, А. А. Беляев, JI. Берталанфи, С. П. Капица); работы по философии и истории образования (К.А. Абульханова-Славская, В. С. Болодурин, Б. С. Гершунский, В. И. Загвя-зинский, А. С. Запесоцкий, А. М. Новиков).

- на общенаучном уровне: общие теории деятельности (Л.И. Божович, Л.С. Выготский, В.П. Зинченко, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн), теории учебной деятельности (Л.П. Буева, Е.С. Заир-Бек, А.Н. Ксенофонтова, Н.Ф. Талызина, Г.И. Щукина); труды по системному (В.Г. Афанасьев, Ю. А. Конаржевский, Н.В. Кузьмина, В.П. Симонов, Э. Г. Юдин, С. Янг), компетентностному (В.И. Байден-ко, A.C. Белкин, В.А. Болотов, И.А. Зимняя, Д.А. Иванов, O.E. Лебедев, И.М. Осмоловская, Г.К. Селевко, А.П. Тряпицына, A.B. Хуторской) и андрагогическо-му (Т.Г. Браже, М.Т. Громкова, И.А. Колесникова) подходам к изучению и модели-

рованию образовательного процесса; исследования по проблемам системного анализа в педагогическом процессе (В.П. Беспалько, В.В. Давыдов, А.И. Жилина, Ю.Г. Татур, В.Д. Шадриков); теории о ведущей роли культуры как фактора развития личности (С.С. Аверинцев, М.М. Бахтин, B.C. Библер, J1.H. Коган, А.Ф. Лосев, М. Мамардашвили, Н.З. Чачвадзе, А Швейцер); положения теории формирования человека как субъекта профессиональной деятельности (И.Ю. Алюшина, И.Д. Белоновская, A.B. Брушлинский, И.А. Дмитриевская, Э.Ф. Зеер, ИЛ. Зимняя, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова); теории управления (В.Г. Афанасьев, О.С. Виханский, М. Вудкок, Д.М. Гвишиани, PJL Дафт, А.П. Егоршин, Д. Карнеги, Э. Мийо, В. Ратенау, Ф.У.Тейлор, А.Файоль, М. Фоллетт, Г.П. Щедровицкий); психологические теории имиджа (A.A. Бодалев, В.Г. Зазыкин, Е.Б. Карпов, А.Ю. Панасюк, Г.Г. Почепцов); работы в области психологии общения (A.A. Леонтьев), массовой коммуникации (H.H. Богомолова, Г.П. Почепцов), психологии социального познания (Г.М. Андреева); труды по имиджу организации и личности (И.Я. Алехина, Г.А. Бусыгина, A.A. Калюжный, Е.Б. Карпов, Т.Н. Пискунова, В.М. Шепель, C.B. Яндарова); научные идеи конкурентоспособности организации (Г.Л. Азоев, P.A. Фатхутдинов).

- на конкретно-научном уровне: теория гуманизации образовательного процесса (А.Г. Бермус, В.Г. Рындак, Э.Р. Саитбаева, В.В. Сериков); положения теории в области проектирования педагогических систем (A.A. Бодалев, Е.С. Заир-Бек, Н.К. Зотова, Д.Ф. Ильясов, Е. И. Казакова, В.А. Кан-Калик, В.В. Краев-ский, В.Ю. Кричевский), теории образования взрослых (Т. Г. Браже, С.Г. Вер-шловский, М. Т. Громкова, С.И. Змеев, Ю.Н. Кулюткин, В.Г. Онушкин, Г.С. Су-хобская), теории образовательного менеджмента (Г.В. Белая, Ю.А. Конаржевский, B.C. Лазарев, М.М. Поташник, В.И. Симонов, Т.И. Шамова); работы в области постдипломного образования (C.B. Алексеев, В.В. Беляков, Н.М. Чешдаев), повышения квалификации работников образования (И.Ю. Алексашина, P.C. Диму-хаметов, Д.Ф. Ильясов, Н.Г. Каменева, Е. П. Тонконогая, Л.В. Шмелькова).

Источникоеой базой исследования явились Конституция РФ, Национальная доктрина образования в Российской Федерации до 2025 г., государственная программа «Образование и развитие инновационной экономики: внедрение современной модели образования в 2009-2012 годы», Закон РФ №50-ФЗ от 24.04.2008 г. «Об образовании», Закон РФ №125-ФЗ от 22.08.1996 «О высшем и послевузовском образовании», Проект федерального закона «Об образовании в Российской федерации», Постановление Правительства РФ №610 от 26.06.1995 г. «Об утверждении типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов», приказ Министерства образования РФ №1221 от 18.06.1997 г. «Об утверждении требований к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ» и нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность образовательных учреждений дополнительного послевузовского образования.

База исследования. Исследовательская работа осуществлялась в Институте повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования Оренбургского государственного педагогического университета (ИПК и ППРООГПУ).

Исследование осуществлялось в три этапа с 2007 по 2010 год.

На первом этапе (2007-2008 г.) был осуществлен и теоретически осмыслен выбор темы, объекта и предмета исследования, сформулированы его цель и задачи, обоснована методологическая основа исследования, выдвинута рабочая гипотеза; проведен теоретический анализ философской, психологической, педагогической и управленческой литературы, нормативно-правовой базы по проблеме; был проведен констатирующий эксперимент. Основные методы, применяемые на первом этапе: теоретический анализ предмета и проблемы исследования на основе изучения философской, психологической и педагогической литературы; целенаправленное наблюдение; анализ и синтез эмпирических данных; моделирование, констатирующий эксперимент.

На втором этапе (2008-2010 гг.) проводилась опытно-экспериментальная работа по апробации системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности; проверялась эффективность и достаточность выявленных условий, обработка и анализ данных диагностики, теоретическое обобщение результатов исследования. Основными методами работы стали: анализ и синтез эмпирических данных, изучение и обобщение педагогического опыта, контент-анализ текстов, опросные методы, наблюдение, формирующий эксперимент.

На третьем этапе (2010 г.) разрабатывались рекомендации по реализации системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности, оформлялись результаты исследования в диссертационной работе. Для этого применялись методы: анализ и синтез эмпирических данных, обобщение педагогического опыта, анкетирование, статистические методы.

Научная новизна исследования:

1. Уточнено понятие «управленческая компетентность руководителя образовательного учреждения» как системообразующего элемента с учетом основных (планирование, организация, мотивирование и контроль) и связующих (коммуникация и принятие решения) управленческих функций.

2. Определена специфика имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения как средства создания культуросообразного пространства и эмерджентнош свойства системы формирования управленческой компетентности руководителя.

3. Смоделирован процесс формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности на основе системно-деятельностнош, андрагогического и компетентностного подходов.

4. Создана система формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности, включающая взаимосвязь структурных (мотивационная, содержательная, технологическая) и функциональных (проектировочная, конструктивная, коммуникационная и организационная) подсистем.

Теоретическая значимость результатов исследования:

- введение в научный аппарат педагогической науки понятия «управленческая компетентность руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности», его структурно-содержательное наполнение, разработка объективных критериев и психолого-педагогического диагностического инструментария измерения уровня управленческой компетентности руководителя образова-

тельного учреждения в имиджевой деятельности способствуют гуманитаризации процессов высшего и постдипломного образования;

обоснование специфики имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения дополняет общую теорию деятельности посредством определения характеристик имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения и теорию образовательного менеджмента за счет построения системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности;

- разработка системы формирования управленческой компетентности руководителя в имиджевой деятельности совершенствует процесс повышения квалификации руководителей образовательных учреждений в непрерывном постдипломном образовании. Исследование вносит вклад в развитие категориального аппарата имиджелогии.

Практическая значимость исследования. Разработано научно-методическое обеспечение процесса формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности: образовательная программа «Современный образовательный менеджмент», научно-методическое пособие «Психолого-педагогический инструментарий диагностики уровня управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности», учебно-методические пособия «Словарь-справочник по имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения» и «Эссе как средство развития управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения»; задания для самостоятельной работы, кейсы, разработки деловых игр.

Основные теоретические, методические положения и практические результаты могут использоваться профессорско-преподавательским составом институтов повышения квалификации при проектировании образовательных программ; руководителями образовательных учреждений в планировании управленческой деятельности.

Достоверность и обоснованность научных результатов, выводов и рекомендаций, представленных в исследовании, обеспечена целостностью методологических позиций, концептуальной непротиворечивостью, использованием совокупности теоретических и эмпирических методов, адекватных предмету исследования, проведением опытно-экспериментальной работы в естественных условиях, репрезентативностью выборок, качественным и количественным анализом экспериментальных данных, обработкой результатов исследования методами математической статистики.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Управленческая компетентность руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности как интегративное личностное качество, проявляющееся в способности и готовности руководителя обеспечивать конкурентоспособность образовательного учреждения посредством формирования его позитивного имиджа, определяется как взаимосвязь когнитивного (совокупность необходимых управленческих/имиджевых знаний, формирующих основу управленческой деятельности в целом и имиджевой в частности), операционального (совокупность управленческих/имиджевых умений, необходимых для выполнения имиджевой деятельности в ходе реализации управленческих функций), мотива-

ционного (совокупность мотивов, ценностных ориентаций руководителя) и личностного (интеллектуальные, профессионально-личностные и волевые качества, личностные умения руководителя, характеризующие вектор его управленческой/имиджевой деятельности и стиль управления) компонентов, содержание которых наполнено особенностями имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения в ходе реализации основных и связующих управленческих функций.

2. Имиджевая деятельность - это деятельность, приобретающая свойство куль-туросообразнош пространства (гуманистически ориентированное содержание образования, культурное наполнение контекста пространственной среды непрерывного образования, культурных образцов профессионально-управленческой деятельности и межличностного взаимодействия социальных субъектов), в котором происходит мотиваци-онно обусловленное взаимодействие руководителя образовательного учреждения в качестве генератора идей и коммуникатора с целевой аудиторией. В системе формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности она (имиджевая деятельность) выступает средством.

3. Процесс формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности, разработанный на сис-темно-деятельностном, андрагогическом и компетентностном подходах, проходит эффективно при наличии последовательных этапов: подготовительного, содержательно-проектировочного и контрольно-оценочного, на каждом из которых по результатам рефлексии корректируются цель, содержание, формы и методы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

4. Эффективность системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности обеспечивается совокупностью устойчивых элементов, взаимосвязанных сложными и динамичными отношениями: цель (сформировать управленческую компетентность руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности), содержание (знание сущности системы, ее свойств), средства (имиджевая деятельность), методы (современные гуманитарные технологии), формы и результат имиджевой деятельности, в которой система обретает свойства гуманитарности, непрерывности, открытости, рефлексивности.

Личный вклад автора: осуществлен теоретический анализ проблемы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности; организована и проведена опытно-экспериментальная работа по исследуемой проблеме в рамках федерального проекта «Разработка и апробация модели многовекторной системы непрерывного образования (повышения квалификации) директоров школ в системе общего образования Российской Федерации с использованием модульных программ»; систематизированы полученные результаты; разработана и апробирована система формирования управленческой компетентности руководителя в имиджевой деятельности; совместно с проектной группой тьюторов ИПК и ППРО ОГПУ разработана образовательная программа «Современный образовательный менеджмент»; разработан и апробирован комплекс методик психолого-педагошческой диагностики уровня сформированности управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности; составлены

научно-методическое пособие «Психолого-педагогический инструментарий диагностики уровня сформированное™ управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности» и учебно-методические пособия «Словарь-справочник по имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения» и «Эссе как средство развития управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения».

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в ходе практической реализации системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности на базе ИПКиППРО ОГПУ, ГУ «Региональный центр развития образования»; посредством публикаций научных статей в ведущих журналах и научно-педагогических сборниках. Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на международных (Новосибирск, 2010; Пенза, 2010; Караганда, 2010), всероссийских (Санкт-Петербург, 2008, 2010; Киров, 2010) научно-практических конференциях; на заседаниях кафедры управления образованием ИПКиППРО, кафедры общей педагогики, кафедры педагогики высшей школы, кафедры менеджмента и методики преподавания экономических дисциплин Оренбургского государственного педагогического университета; отражены в 14 публикациях.

Структура диссертации. Работа содержит введение, две гаавы (шесть параграфов), заключение, список использованной литературы. В диссертации имеются 28 таблиц и 12 рисунков.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении обосновывается акгуальностъ диссертационного исследования, характеризуется степень разработанности проблемы, определяются цель, объект, предмет, гипотеза, задачи и методы исследования, обосновываются научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, описываются этапы экспериментальной работы, формулируются основные положения, выносимые на защиту, указываются сведения об апробации и внедрении результатов исследования.

В первой главе «Теоретические аспекты формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности» посредством анализа категорий «компетенция», «компетентность» уточняется педагогическая сущность и содержание понятия «управленческая компетентность руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности»; обосновывается специфика имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения как средства создания культуросообразного пространства и эмерджентного свойства системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения; разрабатывается система формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

Осуществленный анализ работ в области использования компетентностного подхода при проектировании новых образовательных систем показал наличие различных трактовок «компетентности», в том числе употребление компетенции и компетентности как синонимов (JI.H. Болотов, Н.Д. Никандров, A.A. Петров, В.Г. Горчаков). Мы рассматриваем «компетенцию» и «компетентность» как рядо-положенные, но отличные друг от друга понятия. Разделяя точку зрения A.B. Хуторского и И.А. Зимней, полагаем, что компетентность - это интегративное качество личности, характеризующееся владением личностно-осмысленными зна-

ниями, умениями, способами деятельности, опытом (компетенцией), включающее личностное отношение человека к ней и предмету деятельности, проявляющееся в способности и готовности осуществлять определенную деятельность.

Проведенный анализ понятий «профессиональная компетентность», «мастерство», «квалификация» (И.Ю. Алексашина, Т.Г. Браже, И.В. Гришина, А.А. Деркач, Э.Ф. Зеер, А.К. Маркова, В.Г. Онушкин, Л.И. Панарин, B.C. Салрыкина, В.А. Сластенин, А.И. Таюрский, Е.П. Тонконогая, А.П. Тряпицына, Т.Н. Шамова и др.) позволил определить управленческую компетентность руководителя образовательного учреждения как проекцию его профессиональной компетентности на сферу управленческой деятельности и привел к пониманию необходимости ее характеристики в контексте основ менеджмента.

Под управленческой компетентностью руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности мы понимаем интегративное личностное качество, проявляющееся в способности и готовности руководителя обеспечивать конкурентоспособность образовательного учреждения посредством формирования его позитивного имиджа.

Разделяя позиции В. Зигерта, И.Ф. Исаева, В.Ю. Кричевского, М. Мескона, А.Файоля, Р. А. Фатхугдинова, Д. Френсиса, Ф. Хедоури, рассматриваем управленческую деятельность руководителя образовательного учреждения как деятельность по разработке и осуществлению стратегии учреждения посредством реализации основных (планирование, организация, мотивирование и контроль) и связующих (коммуникации и принятие решения) управленческих функций, ведущих к достижению стратегической цели учреждения.

Уточнение управленческих функций, их проекция на имиджевую деятельность позволили выделить в структуре управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности мотивационный (ориентация руководителя на общение, социальный статус, успех, сотрудничество; уровень активности, потребности в образовании и имиджевой деятельности; особенности мотивации достижений); когнитивный (полнота знаний нормативной базы; концепций стратегического управления; видов и особенностей целевых аудиторий, характеристик имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения, составляющих имиджа образовательного учреждения и инструментов его формирования; моделей коммуникаций; методов убеждения; методов и форм оценки эффективности принятых решений); операциональный (осознанность, результативность, способность применять умения формулировать миссию, желаемые характеристики образовательного учреждения; разрабатывать и реализовывать программу формирования имиджа; перевести содержание текста с одного языка на другой; убедить разных субъектов целевых аудиторий; устанавливать продуктивные деловые контакты с разными субъектами; разработать и представить публичный отчет; оценить эффективность осуществленных действий); личностный (целеустремленность, стрессо-устойчивость, ответственность, уверенность в себе, такт; позитивное мышление; лидерские качества; внешний вид, голос и мимика руководителя, соответствующие ситуации общения) компоненты, содержание которых наполнено особенностями имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения в ходе реализации основных и связующих управленческих функций. Система показателей позволяет определить уровень управленческой компетентности руководителя в имиджевой деятельности, который проявляется в низком, базовом и продвинутом уровнях.

Характеристика имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения в диссертации дана посредством уточнения категорий «деятельность» и «имида». Анализ философских, психолого-педагогических концепций деятельности (Л.П Буева, А.Н. Леонтьев, СЛ. Рубинштейн, Н.Ф. Талызина) позволил сделал, следующие выводы: деятельность — атрибут человеческого существования; любая деятельность детерминировала мотивационно-потребносшыми характеристиками индивида.

Обобщая концепции Е.А. Володарской, Б. Джи, Ф, Котлера, А.Ю. Панасюка, Г.Г. Почепцова, Ф. Роджерса, Р. Хоффа, В.М. Шепеля, мы считаем имидж социально-психологическим феноменом; образом-представлением о субъекте, объекте или явлении, о котором сформировалось определенное отношение. В процессе исследовательской работы мы пришли к убеждению, что имидж — результат специально организуемой деятельности по его формированию; искусственно-естественное новообразование, инициируемое социальным субъектом.

Имидж образовательного учреждения - сознательно сформированный когнитивно-эмоциональный образ-представление, обладающий целенаправленно заданными характеристиками и призванный оказывать психологическое влияние на целевую аудиторию на основе специально организованной деятельности. Имидж образовательного учреждения рассматривается нами как стратегический ресурс формирования благоприятного внешнего и внутреннего климата функционирования и развития образовательного учреждения, для создания которого руководитель образовательного учреждения осуществляет имиджевую деятельность — мотивационно обусловленное системное взаимодействие руководителя (управляющего субъекта) и управляемых субъектов, направленное на формирование позитивного имиджа образовательного учреждения.

Субъектами имиджевой деятельности являются коммуникатор (инициатор деятельности) и целевая аудитория (относительно пассивный коллективный субъект); последняя подразделяются на непосредственных потребителей (учащиеся и родители), опосредованных потребителей (образовательные учреждения следующего уровня), конкуренты, органы власти, население территориального образования. Объект имиджевой деятельности - сознание, эмоции целевой аудитории; предметом выступают определенные формируемые характеристики; формы и методы - специально организуемые руководителем образовательного учреждения коммуникации с представителями целевой аудитории по поводу определенных событий в жизни образовательного учреждения, образования в целом, города, региона.

Имиджевая деятельность - это деятельность, приобретающая свойство культуро-сообразного пространства (гуманистически ориентированное содержание образования, культурное наполнение контекста пространственной среды непрерывного образования, культурных образцов профессионально-управленческой деятельности и межличностного взаимодействия социальных субъектов), в котором происходит мотивационно обусловленное взаимодействие руководителя образовательного учреждения в качестве генератора идей и коммуникатора с целевой аудиторией.

Вслед за В.Г. Афанасьевым, Н.В. Кузьминой, В.П. Симоновым система формирования управленческой компетентности руководителя в имиджевой деятельности рассматривается как совокупность структурных (мотивационная, содержательная, технологическая) и функциональных (проектировочная, конструктивная, коммуникативная и организационная) подсистем, находящихся во взаимодействии друг с другом для достижения общей цели, стоящей перед системой (рис. 1).

^ л к Цель: сформировать управленческую компетентность руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности

ЬУ-/1---

Е-н

Субъекты формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности: руководители образовательных учреждений, тьюторы, социальный субъект

'ОЧ

Результат: сформированность управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности

ЕЕ) - структурные подсистемы

- функциональные подсистемы

Рис. 1. Система формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности

Методологическим основанием разрабатываемой нами системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности выступили системно-деятельностный, андрагогиче-ский и компетентностный подходы. Системно-деятельностный подход позволяет разработать систему формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности и целостно рассмотреть исследуемый процесс; изучить механизм интеграции входящих в систему компонентов/подсистем; определил, наиболее эффективные пути функционирования и развития разрабатываемой педагогической системы. Правомерность выбора андрагоги-ческого подхода обусловлена необходимостью учета содержательной, процессуальной специфики и своеобразием задач обучения руководителей образовательных учреждений как взрослых обучающихся в процессе формирования управленческой компетентности в имиджевой деятельности. Изменение знаниевой парадигмы на компетентностную определило необходимость пересмотра целевых, содержательных и технологических характеристик исследуемого процесса в контексте компетептпостного подхода, который предполагает овладение не суммой знаний, умений и навыков, а целостным опытом решения имиджевых проблем в ходе выполнения основных и связующих управленческих функций.

Методологическим вектором системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности являются принципы гуманитарности, жерджентности, непрерывности, фуркации, открытости и рефлексивности.

Разработка системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности начиналась с определения цели как системообразующего элемента (сформировать управленческую компетентность руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности), результата (сформированность соответствующей компетентности); эмерджент-ным свойством системы выступала имиджевая деятельность. Содержание системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности включало ряд взаимосвязанных структурных (мотивационная, содержательная, технологическая) и функциональных (проектировочная, конструктивная, коммуникационная и организационная) подсистем.

Мотивационная подсистема рассматривается как система формирования личностно-ценностного отношения руководителя образовательного учреждения к имиджевой деятельности, потребности овладения ею как важного средства познания и преобразования действительности, в которой развивается образовательное учреждение. Мотивационная подсистема синхронизирована с мотивационным компонентом управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности и призвана мотивировать руководителя образовательного учреждения к формированию управленческой компетентности в имиджевой деятельности.

Целью содержательной подсистемы является оказание влияния на формирование всех компонентов управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности для получения заявленного в системе результата. Формирование данной подсистемы осуществлялось посредством конструирования образовательной программы, проектируемой вокруг профессионально-личностного опыта руководителя в следующей логике: определе-

ние характеристик управленческой компетентности руководителя в имиджевой деятельности как цели программы выбор способа их формирования -> отбор информации, способствующей решению задач диагностика уровня сформиро-ванности соответствующей компетентности -> коррекция способа формирования и необходимой информации. Встраивание нового компонента обучения осуществлялось аддитивным методом, предполагающим изменение содержания без изменения структуры образовательной программы и методом трансформации, т.е. изменением технологий, позволяющих рассматривать имиджевые проблемы в процессе повышения квалификации.

Технологическая подсистема оказывает влияние на формирование всех компонентов управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности, в особенности на личностный, так как, по определению Ю.Г. Фокина, направляя активность индивида, можно сформировать его личность; стимулируя освоение определенной системы действий, можно направленно, хотя и скрытно, латентно, незаметно для субъекта формировать его личность. С позиций системно-деятельностного и компетентностного подходов формирование управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности возможно лишь в деятельности, поэтому технологическая подсистема предполагает системную организацию взаимодействия всех элементов процесса формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности на всех его этапах; определяет основные характеристики и параметры участвующих в исследуемом процессе элементов; детерминирует действия и функции прежде всего активных элементов (участников) процесса формирования исследуемой компетентности: обучающего и обучающегося; гарантирует с высокой степенью достоверности достижение поставленной цели системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности. Данная подсистема представлена гуманитарными технологиями: системой активных форм и методов обучения, таких как интерактивные лекции и семинары, самостоятельная работа в библиотеках и Интернете, консультации, дистанционное обучение; кейсо-вые технологии, диалоговые методы, тренинги, мастерские, мастер-классы, деловые игры, методы создания проблемной ситуации, технологии мозгового штурма и анализа силовых полей, погружающих руководителя образовательного учреждения в имиджевую деятельность со стадии обучения.

Функциональные подсистемы (проектировочная, конструктивная, коммуникативная и организаторская) вслед за Н.В. Кузьминой рассматриваем как устойчивые связи структурных подсистем, возникающие в процессе деятельности педагогической системы и обусловливающие их движение, совершенствование и вследствие этого устойчивость, жизнестойкость, выживаемость.

Функциональные подсистемы характеризуют систему в действии, когда каждая из выделенных структурных подсистем входит в новые отношения с остальными и как бы подчиняет их взаимодействие. В связи с этим, проектировочная подсистема системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности проявляется в способности представить конечный результат повышения квалификации посредством разработки цели и задач образовательной системы; конструктивная подсистема - в создании образовательной среды сотрудничества, партнерства, в наи-

большей степени соответствующей заданной цели; коммуникативная подсистема - в установлении педагогически целесообразных отношений; организаторская подсистема - в выборе форм/способов организации повышения квалификации руководителей, в т.ч. создания групп и помощь в формировании индивидуальных образовательных маршрутов.

Процесс формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности, разработанный на системно-деятельностном, андрагогическом и компетентностном подходах, проходит ряд последовательных этапов: подготовительный, содержательно-проектировочный и контрольно-оценочный, на каждом из которых по результатам рефлексии корректируются цель, содержание, формы и методы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

Во второй главе «Опытно-экспериментальная работа по формированию управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности» рассматривается реализация системы формирования управленческой компетентности руководителя в имиджевой деятельности; анализируются результаты опытно-экспериментальной работы.

Опытно-экспериментальная работа по проблеме исследования осуществлялась в три этапа (констатирующий, формирующий, контрольно-оценочный) в течение 2008-2010 гг. в естественных условиях образовательного процесса Института повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования Оренбургского государственного педагогического университета (ИПКи ППРО ОПТУ). Для целенаправленного изучения обоснованности гипотезы и эффективности системы на базе ИПКиППРО ОПТУ были задействованы 8 преподавателей системы повышения квалификации, прошедших курсы повышения квалификации в Академии повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования (г. Москва) с присуждением квалификации «Федеральный тьютор» по проблеме «Современный образовательный менеджмент»; автор данного исследования; 650 руководителей (директоров) образовательных учре-вдений региональной системы образования, 267 родителей, 320 учащихся.

Опытно-экспериментальная работа по характеру логической структуры доказательства гипотезы строилась нами как последовательный эксперимент, когда одна и та же группа руководителей, повышающих квалификацию, выступала как «контрольная» до введения независимых переменных (экспериментального фактора) и как «экспериментальная» после введения.

Эффективность реализации системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности повышения квалификации (соответственно и эффективность опытно-экспериментальной работы) определялась нами посредством положительной динамики сформированности компонентов управленческой компетентности в имиджевой деятельности, проявляющейся в изменении (сравнении «до» и «после» опытно-экспериментальной работы) их уровня: низкий—базовый—продвинутый и посредством расчета эффективности повышения квалификации руководителей на основании коэффициента эффективности (методика В.П. Беспалько), который вычислялся по формуле: Кэф = m/n, где m - фактическое количество набранных баллов, п - максимально возможное количество баллов. Достаточный уровень эффективности фиксируется, если К^ составлял не менее 0,7.

Процесс формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности, разработанный на системно-деятельно стном, андрашгическом и компетентаостном подходах проходит ряд последовательных этапов: подготовительный, содержательно-проектировочный и контрольно-оценочный, на каждом из которых по результатам рефлексии корректируются цель, содержание, формы и методы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

В ходе констатирующего этапа опытно-экспериментальной работы нами была проведена диагностика исходного уровня управленческой компетентности руководителя в имиджевой деятельности с целью формирования мотивационной готовности руководителя образовательного учреждения к его повышению, поэтому входная диагностика была интегрированной, строилась на изучении: самооценки руководителей с помощью методик «Эффективность руководства» и «Неэффективный руководитель»; исходного уровня сформированности мотивационного компонента управленческой компетентности руководителя в имиджевой деятельности методиками «Изучения потребности в достижении цели» и «Изучения мотивации профессиональной деятельности»; исходного уровня сформированности личностного компонента компетентности методиками «Диагностика ригидности», «Ценностные ориентации», «Какой Вы руководитель»; исходного уровня сформированности когнитивного и операционального компонентов компетентности на основе анализа разработанных руководителями в ходе профессиональной деятельности стратегий, миссий, программ развития, Веб-сайтов учебных заведений, публичных отчетов образовательных учреждений и отчетов их руководителей, на анализе оценки (позитивной / негативной) имиджа образовательных учреждений учащимися и их родителями, а также результатов анкетирования, опросов, включающих вопросы по основным имиджевым понятиям и операциям.

На основании данных входной диагностики уровня управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности нами регистрировалось преобладание низкого уровня сформированности компонентов управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности. Констатировались поверхностность знаний, в том числе понимание содержания и структуры имиджевой деятельности, видов целевых аудиторий, РЯ-технологий; неумение анализировать внешнюю и внутреннюю среду образовательного учреждения, разрабатывать стратегию учреждения, формулировать четкий имидж и доносить его до различных субъектов; негативный образ-представление социальных субъектов об образовательном учреждении.

На формирующем этапе мотивационная готовность руководителя образовательного учреждения к повышению уровня управленческой компетентности в имиджевой деятельности строилась на осмыслении с каждым руководителем результатов входной диагностики для выявления сильных и проблемных зон в управленческой компетентности в имиджевой деятельности; личностно-профессиональных проблем, что способствовало формулированию индивидуальной цели повышения квалификации; индивидуализации образовательной программы (возможность выбирать вариативные модули); отбору содержания и методов, инициирующих рефлексию руководителя; преобразованию суперпозиции преподавателя/тьютора и субординированной позиции слушателя в личностно-равноправные позиции сотрудничающих людей; подбору специальных упражне-

ний, снимающих психологическое напряжение. Для этого до начала курсовой подготовки использовались индивидуальное собеседование со всеми слушателями, социально-психологический тренинг «Группа встреч», «Круглый стол».

Ядром содержательной подсистемы системы формирования управленческой компетентности руководителя в имиджевой деятельности выступала разработанная автором работы совместно с группой тьюторов ИПКиППРО ОГПУ образовательная программа «Современный образовательный менеджмент», которая включает 6 учебных модулей по проблемам стратегического управления («Государственная политика в системе общего образования РФ» (инвариантный), «Инновационный менеджмент в управлении школой», «Оценка деятельности современной школы», «Правовые основы управления образовательным учреждением», «Экономико-финансовые основы управления образовательным учреждением», «Деловое администрирование»). Руководители могли выстроить индивидуальный образовательный маршрут на основе выбора модулей в зависимости от имеющихся профессионально-личностных потребностей.

Реализуя технологическую подсистему системы формирования управленческой компетентности руководителя в имиджевой деятельности, повышение квалификации осуществлялось как комбинация традиционного (предоставление нового знания) и интерактивного (обучение действиям, апробирование теоретических моделей, создание виртуальных/реальных имиджевых проектов) обучения. В процессе формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения со слушателями применялись активные формы работы: интерактивные лекции, групповые дискуссии для выработки собственной позиции по проблемным вопросам («как привлечь спонсоров?», «Как оценить потребности и особенности социальных субьекшв?» «В чем отличие стратегии функционирования учревдения от стратегии развития?»), «крутые столы», деловые игры (например, «Ищем партнеров»), индивидуально-групповая работа с кейсами («Социальное партнерство - новые возможности образовательного учреждения», «Мониторинг качества образования в образовательном учреждении», «Общественно-государственное управление как вызов времени») и проблемными заданиями, проектировочные семинары, тестирование, создание и защита портфолио; технологии «мозгового штурма» и «анализа силовых полей»; оценка и самооценка через выполнение тестовых заданий, написание эссе по актуальным имиджевым проблемам образовательного учреждения, что способствовало формированию личностно-профессиональной позиции обучающегося субъекта в отношении получаемых управленческих/имиджевых знаний.

Диссеминация опыта руководителей реализовывалось прежде всего в групповой работе (по 5-6 человек), т.к. предполагала партнерское взаимодействие, обмен управленческим опытом, распространение идей, ценностей, образовательных инновационных результатов между ее членами с использованием ресурсов участников, образовательных сайтов и др. информационных материалов. Участники группы не просто пассивно участвовали в обсуждении имиджевых вопросов, но и включались как активные участники, которые, в свою очередь, вносили собственный вклад в развитие идеи культурного выращивания новых образовательных практик и ресурсов для обеспечения конкурентоспособности образовательного учреждения.

Для обеспечения развития системы формирования управленческой компе-

тентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности нами разработано научно-методическое обеспечение процесса формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

Научно-методическое обеспечение исследуемого процесса представлено научно-методической документацией и учебно-методическими средствами обучения, необходимыми для полного и качественного образования в рамках времени и содержания, определенных учебными планами и образовательной программой «Современный образовательный менеджмент».

Автором исследования совместно с проектной группой тьюторов разработана образовательная программа «Современный образовательный менеджмент» с полным пакетом научно-методического обеспечения (пособия и рабочие тетради, по каждому учебному модулю, комплекс методик психолого-педагогической диагностики уровня сформированное™ управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности); лично автором исследования разработано научно-методическое пособие «Психолого-педагогический инструментарий диагностики уровня управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности», учебно-методические пособия «Словарь-справочник по имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения» и «Эссе как средство развития управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения».

На контрольно-оценочном этапе опытно-экспериментальной работы проводилась диагностика сформированное™ каждого компонента управленческой компетентности руководителя в имиджевой деятельности в ходе и по итогам работы руководителей по каждому выбранному модулю. Данная диагностика осуществлялась на основе тщательно отобранных, апробированных ранее и адаптированных нами психолого-педагогических диагностических методик на основе разработанных нами критериев: диагностика сформированное™ когнитивного компонента осуществлялась с помощью разработанной нами анкеты, понятийного диктанта, наблюдения за словарем и активностью руководителем, анализа выбранных модулей, тем проектов, докладов на семинарских занятиях; операционального компонента - посредством методики «Цель-Средство-Результат», анализа результатов деятельности руководителя, в частности, сформулированной миссии, стратегии развития образовательного учреждения, туеЬ-сайта образовательного учреждения (новизна, актуальность информации), программ развития, публичных отчетов, имиджевых текстов, результатов анализа кейсов, участия в деловых играх, тестов «Эффективность руководства» и «Неэффективный руководитель»; мотивационного компонента - с помощью методик изучения мотивации профессиональной деятельное™ («Диагностака ригидности», «Мотивация к успеху», «Мотивация успеха и боязнь неудачи», «Ценностные ориентации», «Потребность в достижении цели»); личностного компонента - использовались адаптарованная нами диагностака лидерского потенциала по тесту Е.А. Руднева, тест-опросник «Исследование коммуникативных и организаторских склонностей», тест «Какой Вы руководитель?».

Полученные результаты итоговой диагностики уровня управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности (таблица 1) позволили рассчитать итоговый коэффициент эффективности

повышения квалификации руководителей образовательных учреждений, который составил 7,8. Основываясь на выводах В.П. Беспалько, считаем эффективной разработанную нами систему формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

Таблица 1

Динамика уровня управленческой компетентности руководителя образова-

тельного учреждения в имиджевой деятельности

Компонент Уровень, %

Низкий Базовый Продвинутый

До ОЭР После ОЭР До ОЭР После ОЭР До ОЭР После ОЭР

Мотивационный 86% 24,4% 14% 62,4% - 13,2%

Когнитивный 36,2% 18,8% 50,4% 61,2% 13,4 20%

Операциональный 35% 14,4% 59,3% 68,5% 5,7% 17,1%

Личностный 24,3% 6% 55,4% 66,6 20,3% 27,4%

Для расчета итоговых показателей (понимая условность выведения агрегированных результатов) мы рассчитали показатель абсолютного прироста (О) -математическая разница (конечных и начальных данных) процентно выраженного количества руководителей на каждом уровне сформированности каждого из компонентов управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности (таблица 2).

Таблица 2

Сформированного, компонентов управленческой компетентности в имиджевой деятельности до и после проведения ОЭР_

Компоненты Уровни сформированности управленческой компетентности в имиджевой деятельности

компетентности низкий базовый продвинутый

ЭГ-8

Когнитивный -10 +7 +3

Операциональный -23 +8 + 15

Мотивационный -62 +52 +10

Личностный -21 +17 +4

ЭГ-9в

Когнитивный -25 +15 +10

Операциональный -22 +10 +12

Мотивационный -71 +56 +15

Личностный -23 +11 +12

ЭГ-901

Когнитивный -24 +12,8 +11,2

Операциональный -20 +13,6 +6,4

Мотивационный -63,2 +52,2 +11

Личностный -12 +8 +4

ЭГ-902

Когнитивный -12 +8 +4

Операциональный -24 +16 +8

Мотивационный -52 +44 +8

Личностный -12 +8 +4

ЭГ-10

Когнитивный -16 +10,7 +5,3

Операциональный -20 +6 +14

Мотивационный -63 +41 +22

Личностный -17 +11 +6

Результаты исследования позволили сделать вывод, что сформированность управленческой компетентности руководителя в имиджевой деятельности, направленной на обеспечение конкурентоспособности образовательного учреждения посредством формирования позитивного имиджа, привела к ее изменению и приращению по всем критериям управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения. Изменение мотивационного компонента актуализировало развитие когнитивного компонента как основы совершенствования операционального компонента; последующая рефлексия «запускала» новый цикл и приводила к развитию личностного компонента.

Результаты опытно-экспериментальной работы дают основание сделать вывод о том, что цель исследования достигнута, гипотеза доказана, поставленные задачи решены.

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ

Исследование подтвердило актуальность формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности в условиях системного обновления российского образования.

Определенная структура управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности, ее содержание, сформированное с учетом особенностей выполнения имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения в ходе реализации управленческих функций, и ее критерии позволили научно-обоснованно проанализировать уровень управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности и мотивированно совершенствовать систему ее формирования как непрерывный процесс повышения квалификации руководителя образовательного учреждения для обеспечения режима развития учреждения, его позитивного имиджа, который является обязательным условием конкурентоспособности учебного заведения.

Выявленная специфика имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения позволила рассматривать ее как средство создания культу-росообразного пространства и эмерджентного свойства системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения.

Положительная динамика результатов исследовательской работы обеспечена оптимизацией процесса формирования управленческой компетентности в имиджевой деятельности, разработанного на системно-деятельностном, андрагогиче-ском и компетентностном подходах и включающего ряд последовательных этапов: подготовительный, содержательно-проектировочный и результативный, на каждом из которых по результатам рефлексии корректируются цель, содержание, формы и методы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

Доказана эффективность системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности, представляющей совокупность качественно устойчивых элементов, взаимосвязанных сложными и динамичными отношениями: цель (сформировать управленческую компетентность руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности), содержание (знание сущности системы, ее свойств), средст-

ва (имиджевая деятельность), методы (современные гуманитарные технологии), формы и результат имиджевой деятельности.

Результаты исследования выявили и проблемы, окончательно не решенные в ходе опытно-экспериментальной работы. Особую трудность вызывала работа по актуализации мотивационной готовности руководителей образовательных учреждений к непрерывному повышению квалификации; состояние этого компонента управленческой компетентности характеризовалось внешней мотивацией профессиональной деятельности, отсутствием ориентации на успех, сотрудничество; эпизодической потребностью в имиджевой деятельности. Рефлексия, самооценка, актуализация противоречий между реальным и требуемым уровнем управленческой компетентности в ходе опытно-экспериментальной работы улучшили показатели, но следует продолжить работу по отбору средств и методов для получения позитивного результата. Уровень личностного компонента управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности имеет позитивную, но недостаточно высокую динамику изменений; это проявляется в невысоком уровне целеполагания, не всегда удачном выборе управленческого стиля, неумении строить эффективные коммуникации. Улучшение показателей этого компонента возможно за счет усиления влияния отдельных модулей целостной образовательной программы повышения квалификации на эффективность формирования компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности, расширения критериальных показателей исследуемой компетентности и поиска организационных форм дистанционного повышения квалификации, уточнения их роли и места в решении обозначенной проблемы.

Основное содержание и результаты исследования отражены в следующих публикациях автора:

1. Тарасенко, В.В. О содержании понятия «имидж» / В.В. Тарасенко // Вестник Оренбургского государственного университета. Ч. 2. Оренбург : ГОУ ОГУ, 2010. - № 4. - С. 279-283. (Реестр ВАК)

2. Тарасенко, В.В. Характеристика имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения / В.В. Тарасенко // Вестник Оренбургского государственного университета. Ч. 2. Оренбург: ГОУ ОГУ, 2010. - № 4. - С. 283-286. (Реестр ВАК)

3. Тарасенко, В.В. Управленческая компетентность руководителя образовательного учреждения как педагогическая категория / В.В. Тарасенко // Вестник Оренбургского государственного университета. Ч. 2. Оренбург : ГОУ ОГУ, 2010,-№4.-С. 286-289. (Реестр ВАК)

4. Тарасенко, В.В. Психолого-педагогический инструментарий диагностики уровня управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности : учеб.-метод. пособие / В.В. Тарасенко. -Оренбург: ГУ «РЦРО», 2010. - 96 с.

5. Тарасенко, В.В. Словарь-справочник по имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения : учеб.-метод. пособие / В.В. Тарасенко. - Оренбург: ГУ «РЦРО», 2010. -160 с.

6. Тарасенко, В.В. Эссе как средство развития управленческой компетент-

ности руководителя образовательного учреждения : учеб.-метод, пособие / В.В. Тарасенко. - Оренбург: ГУ «РЦРО», 2010. - 82 с.

7. Тарасенко, В.В. Роль системы повышения квалификации в подготовке руководителя образовательного учреждения к имиджевой деятельности / В.В. Тарасенко // Проблемы и перспективы непрерывной профессиональной подготовки управленческих кадров: материалы Всероссийской заочной научно-практической конференции. 15 апреля 2010. - Киров: Изд-во ВятГГУ, 2010. - С. 12-18.

8. Тарасенко, В.В. Возможности образовательной программы «Современный образовательный менеджмент» для формирования управленческой компетентности руководителя в имиджевой деятельности / В.В. Тарасенко II Проблемы и перспективы развития образования в России : сборник материалов III Международной научно-практической конференции. - Новосибирск: Издательство НГТУ, 2010.-С. 319-325.

9. Тарасенко, В.В. Имиджевая деятельность современного руководителя образовательного учреждения / В.В. Тарасенко // Гуманитарная наука сегодня : Мат-лы II междунар. науч. конф.: В 3-х тт. - Караганда : Центр гуманитарных исследований, 2010. - Т. 3. - С. 144-149.

10. Тарасенко, В.В. «Наша новая школа»: от мониторинга качества образования к эффективному управлению / В.В. Тарасенко // Молодой ученый : ежемесячный научный журнал. - Чита : ООО «Издательство Молодой ученый». 2010. №4 (15).-С. 374-377.

И.Тарасенко, В.В. Образовательный веб-сайт как средство повышения имиджа образовательного учреждения / В.В. Тарасенко II Аспирант, или Молодое поколение ученых о... : научно-практический альманах аспирантского сообщества. Вып. 4. - Оренбург: Изд-во ОГПУ, 2009. - С. 93-98.

12. Тарасенко, В.В. Ведущие методологические подходы к формированию управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности / В.В. Тарасенко // Молодой ученый : ежемесячный научный журнал. - Чита : ООО «Издательство Молодой ученый». 2010. № 9 (20).-С. 279-282.

13.Тарасенко, В.В. Педагогические условия формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности / В.В. Тарасенко II Молодой ученый : ежемесячный научный журнал. - Чита: ООО «Издательство Молодой ученый». 2010. № 9 (20). - С. 283-287.

14.Тарасенко, В.В. Формирование жизнеспособной личности как стратегическая цель современного образования / В.В. Тарасенко II Совершенствование системы управления организацией в современных условиях: сборник статей VII Международной научно-практической конференции. - Пенза : Приволжский Дом знаний, 2010. - С. 83-85.

Подписано в печать 26.10.2010 г. Формат 60х84'/16. Гарнитура Тайме. Усл. печ. л. 1,3. Тираж 100 экз. Заказ 50

Издательство ГУ «РЦРО» 460000, г. Оренбург, ул. Краснознаменная, д. 5 Телефон (3532) 77-07-15

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Тарасенко, Владимир Владимирович, 2010 год

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ В ИМИДЖЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

1.1. Управленческая компетентность руководителя образовательного учреждения в имиджевой,деятельности как педагогическая проблема.

1.2. Характеристика имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения.

1.3. Система формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО ФОРМИРОВАНИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ В ИМИДЖЕВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

2.1. Логика и задачи эксперимента по формированию управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

2.2. Реализация системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

2.3. Динамика сформированное™ управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

Выводы по второй главе.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Формирование управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности"

Социокультурные и социально-экономические изменения, происходящие в российском обществе, переход с экономики производства и потребления к экономике знаний требуют создания «ситуативных моделей управления, учитывающих специфику конкретной целевой аудитории, характер задания, требования и воздействия среды, имеющуюся о ней информацию» (П. Друкер, Ф. Фид-лер). Перед системой повышения квалификации стоит задача формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения, способности принимать самостоятельные, адекватные ситуации творческие решения, разрабатывать стратегию развития учебного заведения, выстраивать эффективный диалог с социальными субъектами.

Современные нормативные документы (государственная программа «Образование и развитие инновационной экономики: внедрение современной модели образования в 2009-2012 годы», Проект федерального закона «Об образовании в Российской Федерации»), учитывающие парадигмальные изменения в образовании, указывают на необходимость поиска новых образовательных технологий в противовес широко распространенным в современной системе повышения квалификации репродуктивным методам, основанным на трансляции знаний. Между тем, в действующей системе повышения квалификации продолжается насыщение образовательных программ спецкурсами, излишней информацией, что не обеспечивает актуального уровня управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения.

Дополнительный опрос респондентов показал, что- только 18% из них стремятся овладеть имиджевой деятельностью как средством формирования управленческой компетентности; 60% указали на отсутствие знаний концепций стратегического управления, моделей и инструментов формирования имиджа образовательного учреждения; испытывают «затруднения в управлении школой в условиях конкуренции на рынке образовательных услуг» 32% респондентов.

Сформированная у руководителя образовательного учреждения управленческая компетентность в имиджевой деятельности позволит ему ориентироваться в постоянно изменяющихся условиях, планировать и организовывать свою имиджевую деятельность для обеспечения конкурентоспособности учреждения. Решение этого вопроса лежит в поле построения системы, формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

Теоретическое осмысление компетентностной парадигмы отражено в трудах А. Г. Бермуса, Э. Ф. Зеера, И. А. Зимней, О. Е. Лебедева, А. П. Тряпицыной, А. В. Хуторского. Проблемы формирования профессиональной компетентности специалистов исследуются В. И. Байденко, Е. В. Бережновой, Т. Г. Браже, И. В. Гришиной, А. А. Деркачом, И. Ф. Исаевым, В. А. Кальнеем, Н. В. Кузьминой, А. К. Марковой, В. Г. Рындак, Дж. Равеном, В. А. Сластениным и др.

Выполнены исследования, рассматривающие проблемы формирования коммуникативной (И. В. Куламихина, С. М. Рогожкина), информационной (О. Б. Зайцева, О. А. Завьялова, С. В. Тришина), информационно-коммуникативной (Л. В. Бочарова), маркетинговой (Е. А. Ганаева, И. В. Кра-вец), социальной (Л. Н. Боголюбов, Н. В. Кузьмина), педагогической (А. С. Белкин, Н. Н. Лобанова, Т. И. Шамова), правовой (Н. Н. Сапрыкина), этнокультурной (М. Б. Насырова), управленческой (Е. Ю. Зимина, Л. Г. Киселева, Е. В. Куликова), экономической (Е. А. Варакина) и др. компетентностей.

Обоснованы структура, содержание, функции управления (М. Альберт, Т. М. Давыденко, П. Друкер, В. Зигер, Ю. К. Конаржевский, Л. Ланг, М. X. Мескон, М. М. Поташник, А. Файоль, Л. И. Фишман); охарактеризовано внутришкольное управление (Ю. А. Конаржевский, В. С. Лазарев, А. М. Моисеев, А. А. Орлов, М. М. Поташник, Т. И. Шамова). В. Зигертом, М. Деванной, В. Ю. Кричевским, Н. Тичи, А. П. Чернышевым определены особенности личности современного руководителя.

Философские аспекты деятельности разрабатывались В. П. Ивановым, Э. В. Ильенковым, М. С. Каганом; психологические - К. А. Абульхановой-Славской, Б. Г. Ананьевым, М. Я. Басовым, П. Я. Гальпериным, М. В. Деминой, Б. Ф. Ломовым, В. Н. Мясищевым, А. В. Петровским. Основные положения теории взаимодействия в педагогике и психологии представлены в работах

A. Н. Ксенофонтовой, В. А. Малиновой, Н. Ф. Радионовой, В. Г. Рындак, Л. Б. Соколовой, И. А. Шаповал.

Многочисленные работы зарубежных и отечественных исследователей посвящены проблемам формирования имиджа коммерческой организации и политического лидера, основам паблик рилейшнз (Б. Джи, Ф. Котлер, Ф. Роджерс, Р. Хофф, И. В. Алешина, В. Г. Королько, А. Ю. Панасюк, Е. Б. Перелыгина, Г. Г. Почепцов, Е. А. Ножин, В. М. Шепель и др.). Имеются работы в области некоммерческой имиджелогии: имидж науки (Е. А. Володарская), имидж учителя (А. А. Калюжный, М. А. Варданян, Л. А. Золотовская, С. П. Исенко,

B. В. Павленко), имидж образовательного учреждения (Е. И. Зуева,

Е. А. Дагаева, И. Р. Лазаренко, А. В. Щербаков). Проблема имиджа руководителя-образовательного учреждения, педагога рассматривались в диссертационных исследованиях по педагогике (В. Н. Черепанова «Формирование индивидуального имиджа педагога как. средство реализации гуманистической концепции образования»), по психологии (Т. Н. Пискунова «Условия и факторы формирования позитивного имиджа общеобразовательного учреждения»).

В работах Ю. А. Конаржевского, А. А. Орлова, Т. И. Шамовой, П. В. Худо-минского определены содержание, цели, формы повышения квалификации. Повышение квалификации руководителей образования изучается С. Г. Вершловским, Ю. Н. Кулюткиным, В. Г. Онушкиным. Различные аспекты технологии образования взрослых, специфики взрослого как обучающегося субъекта рассматриваются Т. Г. Браже, М: Т. Громковой, С. И. Змеевым, Л. М. Митиной, М. Ш. Ноулзом, К. Роджерсом.

Таким образом1, несмотря на достаточно большое количество исследований по проблеме формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения, недостаточно исследований о системе формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности. Остается неизученным процесс формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

Актуальность исследования продиктована необходимостью решить ряд противоречий между:

- возрастающей потребностью большинства современных руководителей образовательных учреждений быть компетентным в вопросах организации имиджевой деятельности и обеспечения конкурентоспособности учреждения и сохраняющейся системой повышения квалификации управленческих кадров;

- потребностью образовательной практики в обновлении системы повышения квалификации управленческих кадров и недостаточной разработанностью научно-методического обеспечения процесса формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности в науке.

Объект исследования: имиджевая деятельность руководителя образовательного учреждения.

Гипотеза исследования: предполагаем, что имиджевая деятельность, приобретая свойство культуросообразного пространства, обеспечивает эффективное формирование управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения как интегративного личностного качества, проявляющегося в способности и готовности обеспечивать конкурентоспособность образовательного учреждения при:

- обогащении содержания непрерывного образования на основе систем-но-деятельностного, андрагогического и компетентностного подходов, что позволяет субъекту расширить кругозор в инновационных концепциях образования и» развить положительные мотивы к созданию системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности;

- использовании гуманитарных технологий, на' основе которых каждый руководитель приобретает имиджевые умения (целеполагания, рефлексии, разработки стратегии развития образовательного учреждения, формулировки миссии, целей коммуникаций, создания мониторинга развития системы формирования управленческой, компетентности руководителя образовательного- учреждения в имиджевой деятельности).

В соответствии с целью и гипотезой были определены задачи исследования:

2. Выявить специфику имиджевой деятельности в формировании управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения.

Методологическую основу исследования составили философские, управленческие, маркетинговые, психологические и педагогические теории, раскрывающие сущность управленческой компетентности в имиджевой деятельности, возможности ее формирования; положения теории деятельности, теории личности, теории управления, теории маркетинга; системнодеятельностный, андрагогический, компетентностный подходы к решению изучаемой проблемы. •

Теоретической основой исследования являются:

-на философском.уровне: философские5 положения; о человеке, личности, ее роли в освоении мира (В. С. Библер, В; В. Краовский, А. Н. Леонтьев); положения о сложноорганизованных системах (В. Г. Афанасьев, Р! Г. Баранцев, А. А. Беляев, Л. Берталанфи, С. П. Капица): работы, по философии и истории образования (К. А. Абульханова-Славская, В. С. Болодурин. Б. С. Гершунский, В; И. Загвязинский^ А; Запесоцкий, А. М. Новиков).

-на общенаучном уровне: общие теории- деятельности (Л. И. Божович, Л.С.Выготский; ВМ1. Зинченко, А. Н; Леонтьев, С. Л. Рубинштейн), теории учебной деятельности (Л: П. Буева, Е. С. Заир-Бек, А. Н. Ксенофонтова, Н: Ф. Талызина, Г. Ш Щукина); теория- ориентации,личности в мире ценностей (А.В: Кирьякова), труды по системному (В.Р.Афанасьев, Ю. А. Конаржевский, Н. В. Кузьмина, В; П. Симонов, Э. Г. Юдин, С. Янг), ком-петентностному (В. И1 Байденко, А.С.Белкин, В.А.Болотов, И. А. Зимняя, Д. А. Иванов, О.'Е. Лебедев, И.М.Осмоловская, Г. К. Селевко, А. П: Тряпицына, А. В. Хуторской) и: андрагогическому (Т. Г. Браже, М. Г. Громкова, И. А. Колесникова) подходам к изучению и моделированию образовательного процесса; исследования по проблемам системного анализа в педагогическом процессе (В. П. Беспалько, В.В.Давыдов, А. И. Жилина, Ю. Г. Татур, В. Д. Шадриков); теории о ведущей роли культуры как фактора развития личности (С. С. Аверинцев, М. М. Бахтин, В. С. Библер, Л. Н. Коган, А.Ф.Лосев, М. К. Мамардашвили, Н. 3. Чачвадзе, А.Швейцер); положения теории формирования человека как субъекта профессиональной деятельности (И. Ю. Алюшина, И1. Д. Белоновская, А. В. Брушлинский, И.А.Дмитриевская, Э. Ф. Зеер, И. А. Зимняя, Н. В. Кузьмина, А. К. Маркова); теории? управления (В.Г.Афанасьев, О. С. Виханский, М. Вудкок, Д. М. Гвишиани, Р. Л. Дафт, А. П. Егоршин, Д. Карнеги, Э. Мийо, В: Ратенау, Ф. У. Тейлор, А.Файоль, М. Фоллетт, Р. I I. Щедровицкий); психологические теории имиджа

А. А. Бодалев, В. Г. Зазыкин, Е.Б.Карпов, А. Ю. Панасюк, Г. Г. Почепцов); работы в области психологии общения (А. А. Леонтьев), массовой коммуникации (Н. Н. Богомолова, Г. П. Почепцов), психологии социального познания (Г. М. Андреева); труды по имиджу организации и личности (И. Я. Алехина, Г. А. Бусыгина, А. А. Калюжный, Е. Б. Карпов, Т. Н. Пискунова, В. М. Шепель, С. В. Яндарова); научные идеи конкурентоспособности организации (Г. Л. Азоев, Р. А. Фатхутдинов).

-на конкретно-научном уровне: теория гуманизации образовательного процесса.(А. Г. Бермус, В. Г. Рындак, Э. Р. Саитбаева, В. В. Сериков); положения теории в области проектирования педагогических систем (А. А. Бодалев, Е. С. Заир-Бек, Н. К. Зотова, Д. Ф. Ильясов, Е. И. Казакова, В. А. Кан-Калик,

B. В. Краевский, В. Ю. Кричевский), теории образования взрослых (Т. Г. Браже,

C. Г. Вешловский, М. Т. Громкова, С. И. Змеев, Ю. Н. Кулюткин, В. Г. Онушки, Г. С. Сухобская), теории образовательного менеджмента (Г. В. Белая, Ю. А. Ко-наржевский, В. С. Лазарев, М. М. Поташник, В. И. Симонов, Т. И. Шамова, Р. М. Шерайзина); работы в области постдипломного образования (С. В. Алексеев, В. В. Беляков, А. И. Рытов, Н. М. Чегодаев), повышения квалификации работников образования (И. Ю. Алексашина, Р. С. Димухаметов, Д. Ф. Ильясов, Н. Г. Каменева, Е. П. Тонконогая, Л. В. Шмелькова).

Источниковой базой исследования явились Конституция РФ, Национальная доктрина образования в Российской Федерации до 2025 г., государственная программа «Образование и развитие инновационной экономики: внедрение современной модели образования в 2009-2012 годы», Закон РФ №50-ФЗ от 24.04.2008 г. «Об образовании», Закон РФ №125-ФЗ от 22.08.1996 г. «О высшем и послевузовском образовании», Проект федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», Постановление Правительства РФ №610 от 26.06.1995 г. «Об утверждении типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов», приказ Министерства образования РФ №1221 от 18.06.1997 г. «Об утверждении требований к содержанию дополнительных и профессиональных образовательных программ» и нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность образовательных учреждений дополнительного послевузовского образования.

База исследования. Исследовательская работа осуществлялась в Институте повышения квалификации и профессиональной переподготовки работников образования- Оренбургского государственного педагогического университета (ИПКиППРО ОГПУ).

Исследование осуществлялось в три этапа с 2007 по 2010 год.

На первом этапе (2007-2008 гг.) был осуществлен и теоретически осмыслен выбор темы, объекта и предмета исследования, сформулированы его цель и задачи, обоснована методологическая основа исследования, выдвинута рабочая гипотеза; проведен теоретический анализ философской, психологической, педагогической и управленческой литературы, нормативно-правовой базы по проблеме; был проведен констатирующий эксперимент. Основные методы, применяемые на первом этапе: теоретический анализ предмета и проблемы исследования на» основе изучения философской, психологической и педагогической литературы; целенаправленное наблюдение; анализ и синтез эмпирических данных; моделирование, констатирующий эксперимент.

На втором этапе (2008-2010 гг.) проводилась опытно-экспериментальная работа по апробации системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности; проверялась эффективность и достаточность выявленных элементов системы, обработка и анализ данных диагностики, теоретическое обобщение результатов исследования. Основными методами работы стали: анализ и синтез эмпирических данных, изучение и обобщение педагогического опыта, контент-анализ текстов, опросные методы, наблюдение, формирующий эксперимент.

Научнаяновизна исследования:

2'. Определена специфика имиджевой деятельности руководителя образовательного* учреждения как средства создания культуросообразного пространства и эмерджентного свойства системы формирования управленческой компетентности руководителя.

3. Смоделирован процесс формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности на. основе системно-деятельностного, андрагогического и компетентностного подходов.

Теоретическая значимость результатов исследования:

- обоснование специфики имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения дополняет общую теорию деятельности посредством определения характеристик имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения и теорию образовательного менеджмента за счет построения системьк формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности;

- разработка-системы формирования управленческой компетентности руководителя в имиджевой деятельности совершенствует процесс повышения квалификации руководителей образовательных учреждений в непрерывном постдипломном образовании. Исследование вносит вклад в развитие категориального аппарата имиджелогии.

Практическая значимость исследования. Разработано научно-методическое обеспечение процесса формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности: образовательная программа «Современный образовательный менеджмент», учебно-методические пособия «Психолого-педагогический инструментарий диагностики уровня управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности», «Словарь-справочник по имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения» и «Эссе как средство развития управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения»; задания для самостоятельной работы, кейсы, разработки деловых игр.

Достоверность и обоснованность научных результатов, выводов и рекомендаций, представленных в исследовании, обеспечена целостностью методологических позиций, концептуальной непротиворечивостью, использованием совокупности теоретических и эмпирических методов, адекватных предмету исследования; проведением опытно-экспериментальной работы в естественных условиях, репрезентативностью выборок, качественным и количественным анализом экспериментальных данных,, обработкой результатов исследования методами математической статистики.

На защиту выносятся следующие положения:

Т. Управленческая компетентность* руководителя- образовательного учреж-, дения в имиджевой деятельности как интегративное*личностное качество, проявляющееся в способности и готовности,руководителя;обеспечивать конкурентоспособность, образовательного учреждения посредством формирования его позитивного, имиджа, определяется как взаимосвязь когнитивного (совокупность необходимых управленческих/имиджевых знаний;, формирующих основу управленческой'- деятельности; в целом и имиджевой1 в частности)^ операционального. (совокупность управленческих/имиджевых, умений, необходимых- для выполнения имиджевой деятельности в ходе реализации управленческих функций), мотивационного (совокупность мотивов, ценностных ориентации^ руководителя)^■■■И;личностного (интеллектуальные, профессионально-личностные и волевые качества, личностные умения руководителя ^характеризующие вектор его управленческой/имиджевой деятельности, и стиль управления) компонентов, содержание которых^ наполнено особенностями имиджевой5 деятельности» руководителя образовательного учреждения в ходе реализации основных и связующих управленческих функций.

2. Имиджевая деятельность - это деятельность, приобретающая свойство куль-туросообразного пространства (гуманистически ориентированное содержание образования, культурное наполнение контекста пространственной среды непрерывного образования, культурных образцов профессионально-управленческой деятельности и межличностного взаимодействия социальных субъектов), в котором происходит мо-тивационно обусловленное взаимодействие руководителя образовательного учреждения в качестве генератора идей и коммуникатора с целевой аудиторией. В системе формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности она (имиджевая деятельность) выступает сред

3. Процесс формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в, имиджевой деятельности, разработанный на системно-деятельностном, андрагогическом и компетентностном подходах, проходит эффективно.при наличии последовательных этапов: подготовительного, содержательно-проектировочного и контрольно-оценочного, на каждом из которых по результатам рефлексии; корректируются,; цель, содержание, формы и методы-: формирования управленческой?компетентности руководителя;;образовательного учреждения в имиджевой, деятельности.

4. Эффективность, системы, формирования управленческой; компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности обеспечивается* совокупностью^ устойчивых элементов, взаимосвязанных сложными; и; динамичными:отношениями: цель, (сформировать. управленческую компетентность - руководителя* образовательного учреждения в имиджевой деятельности)^ содержание (знание сущности системы, ее свойств), средства, (имиджевая деятельность), методы (современные гуманитарные технологии), формы и результат имиджевой деятельности, в< которой система обретает- свойства гума-нитарности, непрерывности, открытости, рефлексивности.

Личный1 вклад? автора: осуществлен теоретический анализ проблемы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в» имиджевой деятельности; организована; и проведена опытно-экспериментальная, работа по исследуемой проблеме в рамках федерального проекта «Разработка и апробация модели многовекторной системы непрерывного образования (повышения квалификации) директоров школ в системе общего образования Российской Федерации с использованием модульных программ»; систематизированы полученные результаты; разработана и апробирована система формирования управленческой компетентности руководителя в имиджевой деятельности; совместно с проектной группой тьюторов ИПКиП-ПРО ОГПУ разработана образовательная программа «Современный образовательный менеджмент»; разработан и апробирован комплекс методик психолого-педагогической диагностики уровня сформированное™ управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности; составлены учебно-методические пособия «Психолого-педагогический инструментарий диагностики уровня управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности», «Словарь-справочник по имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения» и «Эссе как средство развития управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения».

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись в ходе практической реализации системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности на базе ИПКиППРО ОГПУ, ГУ «Региональный центр развития образования»; посредством публикаций научных статей в ведущих журналах и научно-педагогических сборниках. Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на международных (Новосибирск, 2010 г.; Пенза, 2010 г.; Караганда, 2010 г.), всероссийских (Санкт-Петербург, 2008, 2010 гг.; Киров, 2010 г.) научно-практических конференциях; на заседаниях кафедры управления образованием ИПКиППРО, кафедры общей педагогики, кафедры педагогики высшей школы, кафедры менеджмента и методики преподавания экономических дисциплин Оренбургского государственного педагогического университета; отражены в 14 публикациях.

Структура диссертации. Работа содержит введение, две главы (шесть параграфов), заключение, список использованной литературы. В диссертации имеются 28 таблиц и 12 рисунков.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Результаты исследования выявили- и проблемы, окончательно не решенные в ходе опытно-экспериментальной работы. Особую трудность вызывала работа по актуализации мотивационной готовности руководителей образовательных учреждений к непрерывному повышению квалификации; состояние этого компонента управленческой компетентности характеризовалось внешней мотивацией профессиональной деятельности, отсутствием ориентации на успех, сотрудничество; эпизодической потребностью в имиджевой деятельности. Рефлексия, самооценка, актуализация противоречий между реальным и требуемым уровнем управленческой компетентности в ходе опытно-экспериментальной работы улучшили показатели, но следует продолжить работу по отбору средств и методов для получения позитивного результата. Уровень личностного компонента управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности имеет позитивную, но недостаточно высокую динамику изменений; это проявляется в невысоком уровне целеполагания, не всегда удачном выборе управленческого стиля, неумении строить эффективные коммуникации. Улучшение показателей этого компонента возможно за счет усиления влияния отдельных модулей целостной образовательной программы повышения квалификации на эффективность формирования компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности, расширения критериальных показателей исследуемой компетентности и поиска организационных форм дистанционного повышения квалификации, уточнения их роли и места в решении обозначенной проблемы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Определенная структура управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности, ее содержание, сформированное с учетом особенностей выполнения имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения в ходе реализации управленческих функций, и ее критерии позволили научно-обоснованно проанализировать уровень управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности и мотивированно совершенствовать систему ее формирования как непрерывный процесс повышения квалификации руководителя образовательного учреждения для обеспечения режима развития учреждения, его позитивного имиджа, который является обязательным« условием конкурентоспособности учебного заведения.

Выявленная специфика имиджевой деятельности руководителя образовательного учреждения позволила рассматривать ее как средство создания культуросообразного пространства и эмерджентного свойства системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения.

Положительная динамика результатов исследовательской работы обеспечена оптимизацией процесса формирования управленческой компетентности в имиджевой деятельности, разработанного на системно-деятельностном, анд-рагогическом и компетентностном подходах и включающего ряд последовательных этапов: подготовительный, содержательно-проектировочный и результативный, на каждом из которых по результатам рефлексии корректируются цель, содержание, формы и методы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности.

Доказана эффективность системы формирования управленческой компетентности руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности, представляющей совокупность устойчивых элементов, взаимосвязанных сложными и динамичными отношениями: цель (сформировать управленческую компетентность руководителя образовательного учреждения в имиджевой деятельности), содержание (знание сущности системы, ее свойств), средства (имиджевая деятельность), методы (современные гуманитарные технологии), формы и результат имиджевой деятельности.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Тарасенко, Владимир Владимирович, Оренбург

1. Азоев, Г. Л. Конкуренция Текст. : анализ, стратегия и практика / Г. Л. Азоев. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. - 208 с.

2. Акимова, О. А. Компетентностный подход к образованию Текст. / О. А. Акимова // Научное творчество XXI века : сб. труд, ежегодн. всеросс. науч*^ конф. уч-ся, студ., молодых ученых . Красноярск : Научн.-инф. изд. центру 2009.-380 с.

3. Алексеев, С. В. Модернизация учебной деятельности в учреждении по— стдипломного педагогического образования Текст. / С. В. Алексеев // Методист.2002.-№3.-С. 2-4.

4. Алехина, И. Я. Имидж и этикет в бизнесе Текст. / И. Я. Алехина. М. ; Дело, 2003.- 112 с.

5. Ананьев, Б. Г. Психологическая структура человека как субъекта Текст. / Б. Г. Ананьев // Человек и общество. Вып. 2. - Л. : ЛГУ, 1967. - С. 235-249.

6. Ананьев, Б. Г. Человек как предмет познания Текст. / Б. Г. Ананьев. М. : Изд-во Питер, 2001. - 288 с.

7. Андреев, А. А. Знания или компетенции Текст. / А. А. Андреев // Высшее образование в России. -2005. -№ 2. С. 3-11.

8. Андреев, А. А. Педагогика высшей школы Текст. : Новый курс /

9. A. А. Андреев. М. : Моск. междунар. ин-т эконометрики, информатики, финансов и права, 2002. - 264 с.

10. Андреев, В. И. Педагогика творческого саморазвития Текст. : в 2 т. /

11. B. И. Андреев. Казань : Изд-во Казанского ун-та, 1998. - Т. 2. - 309 с.

12. Андреева, Г. М. Зарубежная социальная психология XX столетия Текст. : Теоретические подходы: учеб. пособ. для вузов / Г. М. Андреева, Н. Н. Богомолова, JI. А. Петровская. М. : Аспект-Пресс, 2002. - 287 с.

13. Анисимов, О. С. Новое управленческое мышление: сущность и пути формирования Текст. / О. С. Анисимов. М. : Экономика, 1993. - 352 с.

14. Апраксина, М. В. Имидж воспитателя дошкольного учреждения как педагогическая проблема Текст. : автореф. дис. . канд. пед. наук / М. В. Апраксина. -М, 2000.-23 с.

15. Аттестация учителей Текст. : концепция, методика, результаты эксперимента / под ред. Т. Г. Браже. СПб. : ИОВ РАО, 1994. - 108 с.

16. Афанасьев, В. Г. Мир живого Текст. : Системность, эволюция и управление / В. Г. Афанасьев. М. : Изд-во ЖИ, 2010. - 336 с.

17. Байденко, В. И. Компетенции в профессиональном образовании. (К освоению компетентностного подхода) Текст. / В. И. Байденко // Высшее образование в России. 2004. - № 11. - С. 4-13.

18. Байкова, JL А. Педагогическое мастерство и педагогические технологии Текст. / JI. А. Байкова, JI. К. Гребенкина. М. : Педагогическое общ-во России. -2001.-256 с.

19. Баскаев, Р. М. О тенденциях изменений в образовании и переходе к компетентно стному подходу Текст. / Р. М. Баскаев // Инновации в образовании. -2007.-№ 1.-С. 10-15.

20. Батышев, С. Я. Блочно-модульное обучение Текст. / С. Я. Батышев. М. : Транссервис, 1997. - 256 с.

21. Белая, Г. В. Теоретические основы университетского менеджмента Текст. / Г. В. Белая. М.: Изд-во ОГПУ, 2001.-304 с.

22. Белецкий, Н. Изменение функций руководителя в новых условиях Текст. / Н. Белецкий // Проблемы теории и практики управления. 2000. - № 3. - С. 97100.

23. Белкин, А. С. Компетентность. Профессионализм. Мастерство Текст. / А. С. Белкин. Челябинск : Юж.-Урал. кн. изд-во, 2004. - 176 с.

24. Белобрагин, В. В. Некоторые вопросы формирования имиджелогии как науки Текст. / В. В. Белобрагин // РЯ в образовании. 2004. - № 2. - С. 63-66.

25. Белоновская, И. Д. Проблемы развития многоуровневых образовательных систем Текст. / И. Д. Белоновская, В. П. Ковалевский, Ж. Г. Пискунова // Вестн. Оренб. гос. ун-та. 2000. - № 3. - С. 25-31.

26. Белоновская, И. Д. Формирование профессиональной компетентности^ специалиста Текст. : региональный опыт / И. Д. Белоновская. М. : Ин-т развития проф. образования, 2005.-351 с.

27. Белых, И. Формирование профессиональных компетенций Текст. : проблема управления / И. Белых // Высшее образование в России. 2006. - № 11.-С. 46-49.

28. Беляков, В. В. Образовательный процесс системы повышения квалификации как модель деятельности в условиях регионализации и глобализации Текст. : монография / В. В. Беляков. Ростов-н/Д : ЮФУ ПИ, 2006. - 96 с.

29. Берд, П. Продай себя! Текст. : Тактика совершенствования вашего имиджа 1 П. Берд. Минск : Амалфея, 1997. - 208 с.

30. Бермус, А. Г. Введение в гуманитарную методологию Текст. / А. Г. Бермус. М. : Канон+, 2007. - 336 с.

31. Бершадский, М. Е. Информационная компетентность Текст. / М. Е. Бершадский // Педагогические технологии. 2009. - № 1. - С. 3—15.

32. Блюм, М. А. РЯ-технологии в коммерческой деятельности Текст. : учеб. пособ. / М. А. Блюм, Н. В. Молоткова. Тамбов : Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004.- 104 с.

33. Богомолова, Н. Н. Психология массовой коммуникации Текст. : учеб. пособ. / Н. Н. Богомолова. М.: Аспект-Пресс, 2008. - 191 с.

34. Болодурин, В. С. Образование в Оренбуржье (XVIII—XX века) Текст. /

35. B. С. Болодурин. Оренбург : Изд-во ОПТУ, 2008. - 464 с.

36. Болотов, В. А. Компетентностная модель Текст. : от идеи к образовательной программе / В. А. Болотов, В. В. Сериков // Педагогика. 2003. - № 10. —1. C. 30-10.

37. Большая Советская Энциклопедия Текст. : в 30 т. / под ред. А. М. Прохорова. М. : Советская энциклопедия, 1973. - Т. 12. - 623 с.

38. Большой толковый словарь русского языка Текст. / сост. и гл. ред. С. А. Кузнецов. СПб.: Норинт, 1998. - 1536 с.

39. Большой энциклопедический словарь Текст. / под ред. А. М. Прохорова. М. : Норинт, 2004. - 1456 с.

40. Бондарь, В. И. Управленческая деятельность директора школы Текст. : дидактический аспект / В. И. Бондарь. Киев : Рад. шк., 1987. - 160 с.

41. Браже, Т. Г. Гуманитарная культура взрослых Текст. / Т. Г. Браже. СПб. : Тускарора, 2006. - 164 с.

42. Бреддик, У. Менеджмент организации Текст. / У. Бреддик. М. : ИНФРА, 2007. - 344 с.

43. Брушлинский, А. В. Проблемы психологии субъекта Текст. / А. В. Брушлинский. -М. : Директ-Медиа, 2008.-221 с.

44. Буева, Л. П. Человек Текст. : деятельность и общение / Л. П. Буева. М. •.Мысль, 1978.-216 с.

45. Булавенко, О. А. Сущностные характеристики профессиональной компетентности Текст. / О. А. Булавенко // Школ, технологии. 2005. - № 3. - С. 40-44.

46. Буруканова, Г. М. Технологии диагностирования оценки профессионализма деятельности менеджера Текст. : монография / Г. М. Буруканова. М. : Компания Спутник+, 2001. - 132 с.

47. Бурыкин, К. Н. Реферативный обзор по проблематике измерения компе-/ тенций в образовании Текст. / К. Н. Бурыкин. М.: СГА, 2007. - 159 с.

48. Бусыгина, Г. А. Индивидуальный имидж как социально-перцептивный компонент профессиональной компетентности преподавателя вуза Текст. : авто-реф . канд. псих, наук / Г. А. Бусынина. Самара, 2004. - 24 с.

49. Браун, J1. Имидж — путь к успеху Текст. / JL Браун. СПб. : Питер,2000.- 192 с.

50. Введенский, В. Учебная программа повышения квалификации Текст. /

51. B. Введенский // Высшее образование в России. 2005. - № 2. - С. 151-152.

52. Верещагина, JI. А. Психология потребностей и мотивация персонала Текст. / J1. А. Верещагина, И. М. Карелина. Харьков, 2002. - 92 с.

53. Вершловский, С. Г. Взрослый как субъект образования Текст. /

54. C. Г. Вершловский // Педагогика. 2003. - № 8. - С. 3-8.

55. Вершловский, С. Г. Образование взрослых Текст. : опыт и проблемы / С. Г. Вершловский. СПб. : ИВЭСЭП, 2002. - 167 с.

56. Вершловский, С. Г. Что ценят взрослые в образовании Текст. / С. Г. Вершловский // Андрагогика. 2009. - Февраль. - С. 16-19.

57. Веснин, В. Р. Менеджмент Текст. : учеб / В. Р. Веснин. 3-е изд., пере-раб. и доп. -М.: Проспект, 2009.-512 с.

58. Веснин, В. С. Практический менеджмент персонала Текст. : пособие по кадровой работе / В. С. Веснин. М. : Юрист, 1998. - 496 с.

59. Владиславлев, А. П. Непрерывное образование: проблемы и перспективы » Текст. / А. П. Владиславлев. М. : Молодая Гвардия, 1978. - 175 с.

60. Волкова, О. Компетентностный подход при проектировании образовательных программ Текст. / О. Волкова // Высшее образование в России. — 2005. -№4.-С. 34-36.

61. Волковысский, Р. Ю. Возможности и проблемы личностной ориентации высшего военного образования Текст. / Р. Ю. Волковысский // Человек и образование. Академический вестник Института образования взрослых РАО. — 2005. -№ З.-С. 59-63.

62. Володарская, Е. А. Имидж науки как социально-психологический феномен Текст. : монография / Е. А. Володарская. М.: ИИЕТ РАН им. С.Е. Вавилова, 2006.- 140 с.

63. Волошин, Д. В. Формирование профессиональной компетентности руководителя пенитенциарных учреждений в системе повышения квалификации Текст. : автореф. дис. . канд. пед. наук / Д. В. Волошин. Томск. - 2008. - 22 с.

64. Воронин, А. С. Словарь терминов по общей и социальной педагогике Текст. / А. С. Воронин. Екатеринбург : ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2006. - 135 с.

65. Воропаев, М. Формирование стратегии антикризисного управления Текст. / М. Воропаев // Директор школы. 2008. - № 7. - С. 45-49.

66. Вудкок, М. Раскрепощенный менеджер Текст. : для руководителя-практика / М. Вудкок, Д. Фрэнсис ; пер. с англ.: А. В. Верникова, А. Ф. Ковалева. -2-е изд., перераб. -М.: Дело, 1994.-320 с.

67. Гаврилюк, В. В. Компетентностный подход в профессиональном образовании Текст. / В. В. Гаврилюк, Г. Г. Сорокин // Образование и общество : науч., информ.-аналит. журн. 2006. -№ 3. - С. 46-52.

68. Галицких, Е. О. Диалог в образовании как способ становления толерантности Текст. : учеб.-метод. пособ. / Е. О. Галицких. М. : Академический Проект, 2004.-240 с.

69. Ганаева, Е. А. Маркетинг дополнительного образования Текст. / Е. А. Ганаева. М.: Изд-во МГОУ, 2005. - 118 с.

70. Гладышев, Г. М. Стратегия формирования имиджа образовательного учреждения: проблемное поле и направление исследования Текст. : учеб.-метод. пособ. / Г. М. Гладышев. Оренбург : РЦРС, 2008. - 77 с.

71. Гнатышева, Е. А. Модель профессиональной компетентности руководителя Текст. / Е. А. Гнатышева // Проф. образование. 2006. - № 3. - С. 21.

72. Голубев, Н. К. Методология и методы социально-педагогической диагностики Текст. / Н. К. Голубев ; предисл. М. А. Ариарского. СПб., 2001. - 188 с.

73. Горбаткин, Д. А. Имидж организации: структура, механизмы функционирования, подходы к формированию Текст. : автореф. дис. . канд. псих, наук / Д. А. Горбаткин. М., 2002. - 25 с.

74. Гришунина, Е. В. Психологические технологии как средство'формирования имиджа организации Текст. : автореф.канд. псих, наук / Е. В. Гришунина.-М., 1995.-21 с.

75. Громкова, М. Т. Андрагогика: теория и практика образования взрослых Текст.: учеб. пособ. / М. Т. Громкова. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 495 с.

76. Громкова, М. Т. Психология и педагогика профессиональной деятельности Текст. : учеб. пособ. для вузов / М. Т. Громкова. М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2003. -415 с.

77. Гуменная, И. Г. Имидж фирмы Текст. : учебное пособие / И. Г. Гуменная, Л. Е. Стровский. Екатеринбург, 1997. - 92 с.

78. Гуревич, П. С. Приключения имиджа: Типология телевизионного образа и парадоксы его восприятия / П. С. Гуревич. М.: Искусство, 1991. - 221с.

79. Давыдов, В. В. Развитие мышления в школьном возрасте Текст. /

80. B. В. Давыдов, А. К. Маркова // Принцип развития в психологии ; под ред. Л. И. Анцыферовой. — М.: Наука, 1978. С. 295-316.

81. Дафт, Р. Менеджмент Текст. / Р. Дафт ; пер. с англ. под ред.

82. C. К. Мордовина. 8-е изд. перераб. и допол. - СПб.: Питер, 2009. - 800 с.

83. Демин, В. А. Профессиональная компетентность специалиста Текст. : понятие и виды / В. А. Демин // Мониторинг образовательного процесса. — 2004. -№ 4. С. 35.

84. Деятельность Текст. : теории, методология, проблемы / В. А. Лекторский, В. С. Швырев, Г. С. Батищев и др. ; сост. И. Т. Касавин. М. : Политиздат, 1990. - 368 с.

85. Джи, Б. Имидж фирмы Текст. : Планирование, формирование, продвижение / Б. Джи ; пер. с англ. А. Вихровой. СПб. : Питер, 2000. - 224 с.

86. Джуди, Д. Эффективный самомаркетинг Текст. : Искусство создания положительного образа / Д. Джуди ; пер. с англ. В. А. Силенчук. М. : Филинъ, 1998.- 128 с.

87. Димухаметов, Р. С. Научно-методическое обеспечение повышения квалификации педагогов Текст. : монография / Р. С. Димухаметов. Челябинск : Изд-во ООО «АТОКСО», 2005. - 223 с.

88. Донская, Л. Ю. Психологические условия формирования имиджа преподавателя высшей школы Текст. : автореф. дисс. . канд. псих, наук / Л. Ю. Донская. Ставрополь, 2004. - 24 с.

89. Дробышева, Л. В. Целостность мировоззрения при обучении взрослых Текст. / Л. В. Дробышева, К.Н. Соловьенко // Человек и образование. Академический вестник Института образования взрослых РАО. 2005. - № 2. - С. 53-55.

90. Егорова-Гантман, Е. В. Имидж лидера Текст.: Психологическое пособие для политиков / Е. В. Егорова-Гантман. М.: Знание, 1994. — 265 с.

91. Екатеринославский, Ю. Ю. Управленческие ситуации Текст. : анализ и решения / Ю. Ю. Екатеринославский. М.: Экономика, 1988. - 192 с.

92. Елизарова, Е. Н. Образование взрослых в России Текст. : проблемы и приоритеты развития / Е. Н. Елизарова // Человек и образование. Академический вестник Института образования взрослых РАО. 2005. - № 1. - С. 10-14.

93. Елшина, Е. С. Подготовка и проведение эффективной презентации Текст. / Е. С. Елшина // Справочник руководителя образовательного учреждения. 2009.-№2.-С. 52-57.

94. Емельянова, Ф. Н. Имидж фирмы и человека Текст. : практическое пособие / Ф. Н. Емельянова, В. Ю. Емельянов. Чебоксары : [б. и.], 1997. - 304 с.

95. Жебит, В. А. «Роза имиджа», «гребень имиджа» новый инструментарий в работе социального психолога Текст. / В. А. Жебит // Известия' Академии имиджелогии : сб. науч. труд. ; под ред. Е. А. Петровой. - М. : РИЦ АИМ, 2007. -Т. 2.-С. 122-126.

96. Жилина, А. И. Образование взрослых как инструмент устойчивого социального развития российского общества Текст. / А. И. Жилина // Человек и образование. Академический вестник Института образования взрослых РАО. 2005. -№ 1.-С. 6-9.

97. Жилина, А. И. Системный подход как методология педагогического исследования Текст. / А. И. Жилина // Человек и образование. Академический вестник Института образования взрослых РАО. 2007. - № 1-2. - С. 15-20.

98. Завьялов, П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах Текст. / П. С. Завьялов. М.: Инфра-М, 2002. - 496 с.

99. Зеер, Э. Ф. Модернизация профессионального образования Текст. : ком-петентностный подход / Э. Ф. Зеер, А. М. Павлова, Э. Э. Сыманюк. М. : МПСИ, 2005.-212 с.

100. Зигерт, В. Руководить без конфликтов Текст. / В. Зигерт, Л. Ланг ; пер. с нем. Н. Вардуль, А. Богомолов М. : Экономика, 1990. - 456 с.

101. Зимняя, И. А. Ключевые компетенции — новая парадигма результата образования Текст. / И. А. Зимняя // Высшее образование-сегодня. 20031 - № 5. -С. 34-42.

102. Змеев; С. И. Андрагогика и образование взрослых Текст. : Основные понятия и термины / С. И. Змеев II Понятийный аппарат педагогики и образования. Вып. 2. - Екатеринбург, 1996. - 97 с.

103. Змеев, С. И. Технология обучения взрослых Текст. / С. И. Змеев. М. : Академия, 2002. - 128 с.

104. Змеев, С. И. Технология обучения взрослых Текст. / С. И. Змеев // Педагогика. 1998. -№'8. - С. 42-45.

105. Зоткин, А. Повышение квалификации педагогических кадров Текст. : вызовы современности / А. Зоткин // Российское образование. 2009. - № 3. -С. 45-50.

106. Зотова, Н. К. Педагогическое проектирование образовательных систем в постдипломном образовании Текст. : автореф. дис. . д-ра пед. наук / Н. К. Зотова. Оренбург, 2005. — 40 с.

107. Зотова, Н. К. Проектирование образовательных систем Текст. : теория, модели и технологии обучения / Н. К. Зотова. Волгоград : Перемена, 2004. - 93 с.

108. Зудина, Л. Н. Организация управленческого труда Текст. : учеб. пособие / Л. Н. Зудина. М. : ИНФРА-М ; Новосибирск : НГАЭиУ, 2007. - 256 с.

109. Иванов, Д. А. Компетенция и компетентностный подход в современном образовании Текст. / Д. А. Иванов // Управление современной школой. Завуч : на-уч.-практ. журнал для администрации школы. 2008. -№ 1. - С. 4-24.

110. Ивлева, Э. К. Имидж и управление Текст. : раб. кн. для руководителя/ Э. К. Ивлева. Новосибирск, 1999. - 115 с.

111. Игнатова, Н. Образование взрослого человека в современном мире Текст.- / Н. Игнатова // «Alma Mater». Вестник высшей школы. 2005. - № 9. -С. 62—66.

112. Измайлова, Е. А. Формирование маркетинговой коммуникационной политики и позитивного имиджа вуза на рынке образовательных услуг Текст. : ав-тореф. дис. . канд. экон. наук / Е. А.Измайлова. — СПб., 2005. 24 с.

113. Известия Академии имиджелогии Текст. : в 2 т. / под ред. Е. А. Петровой. М. : РИЦ АИМ, 2007. - 2 т.

114. Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы Текст. / Е. П. Ильин. СПб. : Питер, 2002.-512 с.

115. Ильясов, Д. Ф. Повышение квалификации руководителей образовательных учреждений Текст. : объективные и субъективные факторы в управлении / Д. Ф. Ильясов ; под ред. проф. Г. Н. Серикова. М. : Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2005.-304 с.

116. Имиджелогия Текст. : современное состояние и перспективы развития. Материалы Первого Международного симпозиума «Имиджелогия-2003» / под ред. Е. А. Петровой. М. : РИЦ АИМ, 2004. - 228 с.

117. Имиджелогия-2004 Текст. : состояние, направления, проблемы. Материалы Второго международного симпозиума по имиджелогии / под ред. Е. А. Петровой. М. : РЩ АИМ, 2004. - 380 с.

118. Имиджелогия-2005 Текст. : феноменология, теория, практика. Материалы Третьего международного симпозиума по имиджелогии / под ред. Е. А. Петровой. М. : РИЦ АИМ, 2005. - 360 с.

119. Имиджелогия-2006 Текст. : актуальные проблемы социального имидж-мейкинга. Материалы Четвертого международного симпозиума по имиджелогии / под ред. Е. А. Петровой. М. : РЩ АИМ, 2006. - 358 с.

120. Имидж как феномен современной цивилизации Текст. // Имиджелогия-2007 : Материалы Пятого Международного симпозиума по имиджелогии / под ред.

121. Е. А. Петровой. М. : РИЦ АИМ, 2007. - 335 с.

122. Имидж как инструмент привлекательности и конкурентоспособности Текст. // Имиджелогия-2008 : Материалы Шестого Международного симпозиума по имиджелогии / под ред. Е. А. Петровой. М.: РИЦ АИМ, 2008. - 349 с.

123. Исаев, И. Ф. Профессионально-педагогическая культура преподавателя Текст. / И. Ф. Исаев. М.: Академия, 2004. - 208 с.

124. Кабардинская, И. С. Имидж в системе маркетинга Электронный ресурс. / И. С. Кабардинская URL: http://www.hr-portal.ru/article/imidzh-v-sisteme-marketinga (12.12.09)

125. Каган, М. С. Избранные труды Текст. : в 7 т. Т. 2 : Теоретические проблемы философии / М. С. Каган. СПб. : Петрополис, 2006 г. - 660 с.

126. Кадочников, Н. А. Корпоративный имидж как фактор конкурентоспособности высшего профессионального учебного заведения Текст. : автореф. дис. . канд. экон. наук / Н. А. Кадочников. М., 2005. - 25 с.

127. Калиновский, Ю. И. Введение в андрагогику. Мобильность педагога в образовании взрослых Текст. / Ю. И. Калиновский. М. : Вита-пресс, 2000. - 308 с.

128. Калюжный, А. А. Психология формирования имиджа учителя Текст. / А. А. Калюжный. М. : Гуманитар, изд. центр ВЛАДОС, 2004. - 222 с.

129. Каменева, Н. Г. Инновационная модель организации повышения квалификации педагогов Текст. / Н. Г. Каменева, Л. Б. Коренева // Человек и образование. Академический вестник Института образования взрослых РАО. 2005. — № 1. -С.6-9.

130. Карпов, Е. Б. Имидж в образовании / Е. Б. Карпов // PR в образовании.2003.-№6.-С. 40-50.

131. Карпов, Е. Б. Имидж открытого образования Текст. / Е. Б. Карпов // Имиджелогия-2004 : состояние, направления, проблемы. Материалы II Международного симпозиума по имиджелогии / под ред. Е. А. Петровой. М. РИЦ АИМ,2004.-С. 148-150.

132. Катлип, С. М. Паблик рилейшенз Текст. : теория и практика : [пер. с англ.] / С. М. Катлип, А. X. Сентер, Г. М. Брум. 8-е изд. - М. : Издательский дом «Вильяме», 2003. - 624 с.

133. Киперман, Г. Я. Экономика предприятия Текст. / Г. Я. Киперман. М: : Юристъ, 2001.-272 с.

134. Кирьякова, А. В. Теория ориентации личности в мире ценностей Текст. : монография / А. В. Кирьякова. Оренбург, 1996. - 188 с.

135. Климов, Е. А. Общая психология Текст. / Е. А. Климов. М. : Юнити, 2001.-511 с.

136. Ключников, С. Ю. Искусство управления собой Текст. / С. Ю. Ключников. СПб. : Питер, 2003. - 192 с.

137. Ковальчук, А. С. Основы имиджелогии и делового общения Текст. : учебн. пособ. для студ. вузов / А. С. Ковальчук. Ростов-н/Д. : Феникс, 2004. -256 с.

138. Коджаспирова, Г. М. Педагогический словарь Текст. / Г. М. Коджаспирова, А. Ю. Коджаспиров. М. : Академия, 2000. - 176 с.

139. Колесникова, И. А. Основы андрагогики Текст. / И. А. Колесникова. -М.: Академия, 2003. 240 с.

140. Коменский, Я. А. Избранные педагогические сочинения Текст. : в 2 т. / Я. А. Коменский. М.: Педагогика, 1982. - Т. 2. - 576 с.

141. Компетентностный подход в педагогическом образовании Текст. / подред. В. А. Козырева, Н. Ф. Радионовой, А. П. Тряпицыной. СПб. : изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2006. - 392 с.

142. Компетенции в образовании Текст. : опыт проектирования : сб. науч. тр. / под ред. А. В. Хуторского. М. : Научно-внедренческое предприятие «ИНЭК», 2007. - 327 с.

143. Конаржевский, Ю. А. Менеджмент и внутришкольное управление Текст. / Ю. А. Конаржевский. М. : Центр «Педагогический поиск», 2000. -224 с.

144. Конаржевский, Ю. А. Что нужно знать директору школы о системах и о системном подходе Текст. / Ю. А. Конаржевский. Челябинск. : ЧГПИ, 1986. -135 с.

145. Кононыгина, Т. М. Организационно-методические аспекты образования для третьего возраста Текст. / Т. М. Кононыгина // Новые знания. 1999. - № 3. -С. 39-41.

146. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года. Распоряжение Правительства Российской Федерации № 175 б-р от 29.12.2001.-М. : Сфера, 2002.-37 с.

147. Корнеева, Л. И. Учебный процесс в системе повышения квалификации кадров в Германии как процесс приобретения компетенций: зарубежный опыт Текст. / Л. И. Корнеева // Вестник ОГУ. Приложение «Гуманитарные науки». -2005.-№4.-С. 137-140.

148. Краевский, В. В. Повышение квалификации педагогических работников Текст. / В. В. Краевский // Советская педагогика. 1992. - № 7-8. - С. 55-58.

149. Краткий психологический словарь Текст. / под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского ; ред.-сост. Л. А. Карпенко. Ростов-н/Д : Феникс, 1999.-512 с.

150. Кричевский, В. Ю. Профессиональная деятельность директора общеобразовательной школы как объект междисциплинарного исследования Текст. : ав-тореф. дис. . д-ра пед. наук / В. Ю. Кричевский. СПб., 1993. - 36 с.

151. Крупенин, А. Л. Эффективный учитель: практическая психология дляпедагогов Текст. / A. J1. Крупенин, И. М. Крохина. Ростов- н/Д : Феникс, 1995. -480 с.

152. Ксенофонтова, А. Н. Педагогическое конструирование речевой деятельности Текст. / А. Н. Ксенофонтова. Оренбург : Изд-во ОГУ, 2001. - 185 с.

153. Кузин, Ф. А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика Текст. / Ф. А. Кузин. М. : Ось-89, 2002. - 512 с.

154. Кузьмина, Н. В. Понятие «педагогическая система» и критерии ее оценки Текст. / Н. В. Кузьмина // Методы системного педагогического исследования. -Л. :ЛГУ, 1980.-С. 34-41.

155. Кузьмина, Н. В. Профессионализм педагогической деятельности Текст. / Н. В. Кузьмина, А. А. Реан. СПб. : СПбГУ, 1993. - 63 с.

156. Кулюткин, Ю. Н. Проблемы функциональной грамотности взрослых Текст. : сб. научн. трудов / Ю. Н. Кулюткин. СПб. : ИОВ РОА, 1999. - 160 с.

157. Кулюткин, Ю. Н. Психология обучения взрослых Текст. / Ю. Н. Кулюткин. М. : Просвещение, 1985. - 305 с.

158. Куприянов, Б. Программа развития Текст. / Б. Куприянов // Директор школы. 2008. - № 10. - С. 24-31.

159. Купцова, В. Г. Модель формирования имиджевой компетентности будущего педагога физической культуры Текст. / В. Г. Купцова // Вестник ЧГТГУ. -2008.-№7.-С. 72-81.

160. Кяэрст, М. Рассмотрение компетентности в психологической концепции совершенствования управления производственной организацией Текст. / М. Кяэрст // Актуальные проблемы психологии труда. Тарту, 1980. - С. 45-67.

161. Лазарев, В. С. Системное развитие школы Текст. / В. С. Лазарев. М. : Педагогическое общество России, 2002. - 160 с.

162. Лебедев, O.E. Компетентно стный подход в образовании Текст. / О. Е. Лебедев // Школьные технологии. 2004. - № 5. - С. 3-12.

163. Леонтьев, А. Н. Деятельность. Сознание. Личность Текст. / А. Н. Леонтьев. М. : Политиздат, 1977. - 304 с.

164. Лившиц, В. Б. Повышение квалификации педагогических и управленческих кадров Текст. / В. Б. Лившиц // Справочник руководителя образовательного учреждения. -2009. -№ 12. С. 30-38.

165. Лизинский, В. М. Хорошая школа с точки зрения Паблик Рилейшн Текст. / В. М. Лизинский // Управление современной школой. Завуч : науч.-практ. журн. для администрации шк. 2009. -№ 6. - С. 47-52.

166. Липаткина, Н. В. Научно-методическое обеспечение целевого управления учреждением образования Текст. / Н. В. Липаткина, В. Г. Гладких. — Оренбург : Изд-во ОГПУ, 2005. 162 с.

167. Липский, В. Н. Эстетическая культура и личность Текст. / В. Н. Липский. М. : Знание, 1987. - 126 с.

168. Личностно ориентированные технологии профессионального развития специалиста Текст. : науч.-метод. пособ. / под ред. Э. Ф. Зеера, О. Н. Шахматовой. Екатеринбург, 1999. - 244 с.

169. Лобарева, Л. Этот чудесный дар комплимент. Имидж и обаяние Текст. / Л. Лобарева // Народное образование. - 1999. - № 7-8. - С. 348 -351.

170. Лобачев, Е. В. Имидж руководителя Текст. / Е. В. Лобачев. М. : учеб.-исслед. Центр Московской федерации профсоюзов, 1999. - 140 с.

171. Лосев, А. Ф. Дерзание духа Текст. / А. Ф. Лосев. М. : Политиздат, 1988.-366 с.

172. Лукьянова, М. И. Психолого-педагогическая компетентность учителя Текст. / М. И. Лукьянова // Педагогика. 2001. - № 10. ~ С. 56-61.

173. Макареня, А. А. Образование взрослых перспективы развития Текст. / А. А. Макареня, В. М. Ростовцева // Человек и образование. Академический вестник Института образования взрослых РАО. - 2005. - № 2 . - С. 6-9.

174. Манторова, А. В. Проведение переговоров с социальными партнерами образовательного учреждения Текст. / А. В. Манторова // Справочник руководителя образовательного учреждения. 2009. -№ 4. - С. 40^46.

175. Манторова, А. В. Формирование системы социального партнерства Текст. / А. В. Манторова // Справочник руководителя образовательного учреждения. 2009. - № 5. - С. 74-80.

176. Маркова, А. К. Психология профессионализма Текст. / А. К. Маркова. -М. : Знания, 1996.-176 с.

177. Маркова, А. К. Психология труда учителя Текст. : Книга для учителя /

178. A. К. Маркова. М. : Просвещение, 1993. - 192 с.

179. Маркова, Т. Предпосылки становления и развития непрерывного педагогического образования Текст. / Т. Маркова // Андрагогика. — 2008. Август. — С. 29-32.

180. Марон, А. Е. Современные тенденции развития последипломного образования взрослых Текст. / А. Е. Марон, H. К.-К Ховалыг // Человек и образование. Академический вестник Института образования взрослых РАО. 2007. -№ 1-2.-С. 21-20.

181. Маслов, В. И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективности организационной культуры Текст. / В. И} Маслов. М. : Финпресс, 2004.-288 с.

182. Матвиевская, Е. Г. Современная оценка качества образования: теория и практика Текст. / Е. Г. Матвиевская. Оренбург : Изд-во ОГПУ, 2007. - 184 с.

183. Матвиевская, Е. Г. Формирование культуры оценочной деятельности педагога Текст. / Е. Г. Матвиевская. М. : ВЛАДОС, 2008. - 340 с.

184. Мерлин В. С. Лекции по психологии мотивов человека Текст. /

185. B. С. Мерлин. Пермь : Пермское книж. изд-во, 1971. - 120 с.

186. Мескон, M. X. Основы менеджмента Текст. / M. X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури ; пер. с англ. М. А. Майорова, Э. В. Шустер, А. А. Быковский и др. М. : Знание, 2000. - 288 с.

187. Мижериков, В. А. Введение в педагогическую профессию Текст. / В. А. Мижериков, M. Н. Ермоленко. М. : Педагогическое общество России, 1999.-228 с.

188. Митина, А. М. Зарубежные эмпирические теории дополнительного образования взрослых Текст. / А. М. Митина // Педагогика. 2003. - № 5 . - С. 7984.

189. Митина, А. М. Критериальные основания взрослого человека в зарубежной педагогике Текст. / А. М. Митина // Человек и образование. Академический вестник Института образования взрослых РАО. 2005. — № 3. — С. 23-26.

190. Митина, JI. М. Психология развития конкурентоспособной личности Текст. / Jl. М. Митина. М. : Московский психолого-социальный ин-т, 2002. -400 с.

191. Мозгарев, Л. В. Структура качества повышения квалификации работников образования Текст. / JI. В. Мозгарев // Педагогика. 2004. - № 10. - С. 48-53.

192. Молчанов, С. Г. Теория и практика аттестации педагогических и руководящих работников образовательных учреждений Текст. / С. Г. Молчанов. Челябинск : Челяб. гос. ун-т, 1998. - 255 с.

193. Морозов, A. A. Who is who (размышления о значении имиджа в педагогическом общении) Текст. / А. А. Морозов // Преподаватель. 2001. - №3. -С. 39-41.

194. Мотин, В. В. Деятельность института повышения квалификации в условиях инноваций Текст. / В. В. Мотин // Инновации в образовании. 2007. - № 4. -С. 13-22.

195. Навазова, Т. Г. Методология непрерывного профессионального образования Текст. / Т. Г. Навазова // Человек и образование. Академический вестник Института образования взрослых РАО. 2005. - № 3. - С. 17-22.

196. Назарова, М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований Текст. / М. М. Назаров. М. : Едиториал УРСС, 2002.-240 с.

197. Немов, Р. С. Психология Текст. В 3 кн. Кн. I. Общие основы психологии / Р. С. Немов. М. : Гуманит. центр ВЛАДОС, 2000. - 688 с.

198. Нефедова, И. Я и мой имидж Текст. / И. Нефедова, Е. Власова. М. : Яуза, 2007. - 208 с.

199. Никитин, Э. М. Веление времени модернизация системы повышения квалификации Текст. / Э. М. Никитин // Национальный проект «Образование». — 2009. - № 2 . - С. 2-3.

200. Никитин, Э. М. Условия диктует жизнь. Система повышения квалификации в условиях реформирования образования Текст. / Э. М. Никитин // Школа.- 1998.-№3.-С. 2-8.

201. Нормативы в сфере образования : справочник. — 2-е изд. испр. и доп. — М.: ИФ «Образование в документах», 2005. 136 с.

202. Ньюстром, Дж. У. Деловые игры и современный бизнес Текст. / Дж. У Ньюстром, Э. Е. Сканнел ; пер.с англ. Э.С. Минаева. М. : БИНОМ, 1997. -144 с.

203. Образование взрослых: реальности, проблемы, прогноз Текст. / под ред. С. Г. Вершловского. СПб. : СПГУПМ, 1998. - 162 с.

204. Думой 14 августа 2009 г. // ОДвО. 2010. - № 1. - С. 2-19.

205. Российская Федерация. Законы. О высшем и послевузовском профессиональном образовании Текст. : федер. закон : [принят Гос. Думой 19 июля 1996 г. : одобр. Советом Федерации 7 августа 1996 г.]. М., 2010. - С. 6-7.

206. Огарев, Е. И. Компетентность образования Текст. : социальный аспект / Е. И. Огарев. СПб. : РАО ИОВ, 1995. - 170 с.

207. Огнева, Н. Э. Структура публичного доклада ДОУ Текст. // Справочник руководителя дошкольного учреждения. 2009. - № 3. - С. 45-57.

208. Ойзерман, Т. И. Философия и обыденное сознание Текст. / Т. И. Ойзерман // Вопросы философии. 1967. - № 4. - С. 119-130.

209. Оксамытный, В. В. Правомерное поведение личности Текст. / В. В. Оксамытный ; отв. ред. Н. И. Козюбра. Киев : Наукова думка, 1985. - 175 с.

210. Онушкин, В. Г. Концепция повышения квалификации педагогических кадров в системе непрерывного образования Текст. / В. Г. Онушкин. JI. : НИИ ООВ АПН СССР, 1982. - 96 с.

211. Онушкин, В. Г. Образование взрослых: междисциплинарный словарь терминологии Текст. / В. Г. Онушкин, Е. И. Огарев. СПб. : Воронеж, 1995. -232 с.

212. Онушкин, В. Г. Проблема грамотности в контексте социальных проблем Текст. / В. Г. Онушкин, Е. И. Огарев // Человек и образование. Академический вестник Института образования взрослых РАО. 2005. - № 1. - С. 59-64.

213. Российская Федерация. Приказ Министерства образования РФ. О программе развития системы непрерывного педагогического образования в России на 2001-2010 годы Текст. : федер. закон : [принят Госуд. Думой 24 апреля 2001 г.]. -М., 2001.

214. Орлов, А. И. Менеджмент Текст. : учебник / А. И. Орлов. М. : Изумруд, 2003.-298 с.

215. Осницкий, А. К. Саморегуляция деятельности учащегося и формирование активной личности Текст. / А. К. Осницкий. -М. : Знание, 1986. 77 с.

216. Основы менеджмента Текст. : учебник / под ред. А. К. Семенова, В. И. Набокова. М.: Дашков и К0, 2009.-576 с.

217. Основы педагогического мастерства Текст. / под ред. И. А. Зязуна. М. : Просвещение, 1989. -302 с.

218. Павельева, Н. Кейс-метод в профессиональном образовании Текст. / Н. Павельева // Андрагогика. 2008. - Август. - С. 33-36.

219. Панасюк, А. Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж Текст. / А. Ю. Панасюк. М. : Дело, 2008. - 240 с.

220. Панасюк, А. Ю. Имидж Текст. : энциклопедический словарь / А. Ю.* Панасюк. М. : РИПОЛ-классик, 2007. - 768 с.

221. Панасюк, А. Ю. Система повышения квалификации и психологическая перестройка кадров Текст. : метод, пособие / А. Ю. Панасюк. М. : Высш. шк., 1991.-79 с.

222. Панасюк, А. Ю. Формирование имиджа: стратегии, психотехнологии, психотехники Текст. / А. Ю. Панасюк. М.: Омега-Л, 2007. - 266 с.

223. Панасюк, А. Ю. Я ваш имиджмейкер и готов помочь сформировать Ваш профессиональный имидж Текст. / А. Ю. Панасюк. - М. : Дело, 2004. -240 с.

224. Панасюк, В. П. Системное управление качество образование в школе Текст. : монография / под ред. А. И. Субетто. СПб.; М. : Исслед. Центр проблем качества подготовки специалистов, 2000. - 239 с.

225. Панкрухин, А. П. Маркетинг образовательных услуг Текст. / А. П. Панкрухин. М. : Омега-Л, 2005. - 656 с.

226. Педагогика Текст. : учеб. пособие / под ред. И. П. Пидкасистош. М. : Пед. о-во России, 2004. - 608 с.

227. Педагогика Текст. : учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В. А. Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов ; под ред. В. А. Сластенина. М. : Издательский центр «Академия», 2002. - 576 с.

228. Педагогический словарь Текст. : в 2 т. М. : Академия педагогических наук, 1960.-Т. 2.-776 с.

229. Первин, Ю. Школьный сайт это и управленческий, и образовательный инструмент Текст. / Ю. Первин // Директор школы. - 2008. - № 1. - С. 50-54.

230. Перелыгина, Е. Б. Имидж как феномен интерсубъектного взаимодействия: содержание и пути развития Текст. : автореф. дис. . д-ра псих, наук / Е. Б. Перелыгина. М., 2003.-43 с.

231. Перелыгина, Е. Б. Психология имиджа Текст. : учеб. пособие / Е. Б. Перелыгина. М. : Аспект Пресс, 2002. - 223 с.

232. Перспективы развития системы непрерывного образования Текст. / под ред. Б. С. Гершунскош. -М. : Педагогика, 1990. 224 с.

233. Петров, А. Основные концепты компетентностного подхода как методологической категории Текст. / А. Петров // Альма Матер. Вестник высшей школы. -2005.-№2.-С. 54-60.

234. Петров, А. Профессиональная компетентность: понятийно-терминологические проблемы Текст. / А. Петров // Aima mater. 2004. - № 10-С. 6-10.

235. Пильщикова, Т. Н. Коммуникативная компетентность педагога-менеджера Текст. / Т. Н. Пильщикова, И. А. Сасова // Стандарты и мониторинг вобразовании. 2004. - № 3. - С. 48-50.

236. Пискунова, Т. Н. Условия и факторы формирования позитивного имиджа общеобразовательного учреждения Текст. : автореф. . канд. пс. наук / Т. Н. Пискунова. М., 1998. - 24 с.

237. Поваляева, М. А. Невербальные средства общения Текст. / М. А. Поваляева, О. А. Рутер. Ростов-н/Д.: Феникс, 2004. - 352 с.

238. Постдипломное педагогическое образование: проблемы качества Текст. : науч.-мет. пособие / под общ. ред. С. Г. Вершловского. СПб. : Специальная литература, 2003. - 239 с.

239. Поташник, М. М. Управление развитием школы Текст. / М. М. Поташник, В. С. Лазарев. -М. : Новая школа, 1995. 137 с.

240. Поташник, М. М. Управление современной школой Текст. : пособие для руководителей образовательных учреждений и органов образования / М. М. Поташник, А. М. Моисеев. М. : Новая школа, 1997. - 352 с.

241. Почепцов, Г. Г. Имидж: от фараонов до президентов Текст. / Г. Г. Почепцов. Киев, 2000. - 536 с.

242. Почепцов, Г. Г. Имиджелогия: теория и практика Текст. / Г. Г. Почепцов. М.: Рефл-бук ; Киев : Ваклер, 2001. - 698 с.

243. Почепцов, Г. Г. Профессия: имиджмейкер Текст. / Г. Г. Почепцов. -СПб.: Алетейя, 2001.-256 с.

244. Просина, H. Г. Управленческая деятельность руководителя образовательного учреждения и ее социально-экономические аспекты / Н. Г. Просина // Наука. 2006. - № 4. - С. 8-10.

245. Профессиональное развитие : пути модернизации постдипломного образования педагога Текст. : сб. метод, материалов / под ред. И. Ю. Алексашиной. М. : Российская политическая энциклопедия (РОССНЭП), 2003. - 208 с.

246. Психология в практике менеджера образования Текст. : материалы для специалиста образовательного учреждения / В. В. Крыжко, Е. М. Павлютенков. -М. : Каро, 2001.-304 с.

247. Рабинович, JI. А. Имидж человека и организации Текст. : учеб. пособ. / Л. А. Рабинович, А. А. Стерехова. Иркутск : Изд-во ИГЭА, 2001. - 82 с.

248. Рабочая книга андрагога Текст. / Л. В. Бродянская, С. Г. Вершловский, Е. Г. Королева и др. / под ред. С. Г. Вершловского. СПб. : Знание, 1998. - 197 с.

249. Равен, Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация Текст. / Дж. Равен. М. : Когито-Центр, 2002. - 396 с.

250. Розанова, В. А. Психология управления Текст. : учебное пособие /

251. B. А. Розанова. М. : ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез». - 1999. - 185 с.

252. Розин, В. М. Профессиональная компетентность как показатель качества образования Текст. / В. М. Розин // Высшее образование в России. 2005. - № 4.1. C. 30-33.

253. Рубинштейн, С. Л. Избранные философско-психологические труды. Основы онтологии, логики и психологии Текст. / С. Л. Рубинштейн. М. : Наука, 1997.-463 с.

254. Рудник, С. Ю. Комплементарные программы как образовательные программы нового типа Текст. / С. Ю. Рудник // Педагогика. 2008. - № 2. - С. 48 - 51.

255. Рындак, В. Г. Методологические основы образования Текст. : учеб. пособие к спецкурсу / В. Г. Рындак. Оренбург : Издат. центр ОГАУ, 2000. - 192 с.

256. Рындак, В. Г. Образование. Наука. Творчество Текст. / В. Г. Рындак. -Екатеринбург : УрО РАО, 2002. 352 с.

257. Рытов, А. И. Апробация новой структуры и содержания общеобразовательной подготовки в УНПО Московского региона Текст. / А. И. Рытов // Профессиональное образование. 2005. — № 12. — С. 31.

258. Саитбаева, Э. Р. Гуманитарные технологии в сфере дополнительного педагогического образования Текст. / Э. Р. Саитбаева // Инновационная деятельность в системе дополнительного профессионального образования. — Оренбург : изд-во ОГПУ. 2007. - С. 37^6.

259. Саитбаева, Э. Р. Управление качеством образования Текст. : учеб. пособие / Э. Р. Саитбаева. Оренбург : Изд-во ОГПУ, 2006. - 224 с.

260. Сальцева, С. В. Социально-педагогическое исследование: актуальность и реальность Текст. : метод, пособ. / С. В. Сальцева. Оренбург, 2002. - 37 с.

261. Свистун, В. И. Управленческая компетентность специалистов как педагогическая проблема Текст. / В. И. Свистун // Вестник МНАПЧАК. 2005. - № 1. -С. 54-60.

262. Семенов, И. Н. Личностное самоопределение как ключевой фактор образования взрослых Текст. / И. Н. Семенов, Ю. А. Репецкий // Мир психологии.1999. -№ 2. -С. 32-41.

263. Сергиенко, С. К. Групповые технологии решения организационно-психологических задач Текст. : автореф. . д-ра пс. наук / С. К. Сергиенко. М.,2000.-47 с.

264. Сериков, В. В. Образование и личность. Теория и практика проектирования педагогических систем Текст. / В. В. Сериков. -М. : Логос, 1999.-272 с.

265. Сетков, В. И. Основы общего менеджмента Текст. / В. И. Сетков. М. : ИНФРА-М, 2003.- 169 с.

266. Симонов, В. И. Педагогический менеджмент (50 НОУ-ХАУ в управлении педагогическими системами) Текст. : учеб. пособие / В. И. Симонов. М. :

267. Педагогическое общество России, 1999. 430 с.

268. Симонов, В. П. Диагностика личности и профессионального мастерства преподавателя Текст. / В. П. Симонов. М. : Международная педагогическая академия, 1995.-192 с.

269. Система повышения квалификации работников образования Текст. : (80 лет со дня основания) / гл. ред. JI. С. Гребнев. -М. : Про-Пресс, 2006. 70 с.

270. Словарь практического психолога Текст. / сост. С. Ю. Головин. -Минск : ХАРВЕСТ. 1998. - 800 с.

271. Словарь-справочник по педагогике Текст. / авт.-сост. В. А. Мижериков ; под общ. ред. П. И. Пидкасистого. М.: ТЦ Сфера, 2004. - 448 с.

272. Современный экономический словарь Текст. / Б. А. Райзберг, JI. Ш. Лозовский, Е. Б. Стародубцева. М: : Инфра-М, 2007. - 496 с.

273. Соколова, Л. Б. Формирование культуры педагогической деятельности будущего учителя Текст. / Л. Б. Соколова. Оренбург : Изд-во ОГПУ, 2000. -300 с.

274. Социологический энциклопедический словарь Текст. / под ред. Г. В. Осипова. -М. : Издательская группа ИНФРА-М.; НОРМА, 1998. 448 с.

275. Талызина, Н. Ф. Педагогическая психология Текст. : учеб. пособ. / Н. Ф. Талызина. М. : Издательский центр «Академия», 1998. - 288 с.

276. Тарасенко, В. В. Имиджевая деятельность современного руководителя образовательного учреждения Текст. / В. В. Тарасенко // Гуманитарная наука сегодня : материалы II междунар. науч. конф. Караганда : Центр гуманитарных исследований, 2010. - С. 144-149.

277. Тарасенко, В. В. «Наша новая школа»: от мониторинга качества образования к эффективному управлению Текст. / В. В. Тарасенко // Молодой ^ученый. —2010.-№ 4.-С. 374-376.

278. Тарасенко, В. В. Управленческая компетентность руководителя образовательного учреждения как педагогическая категория Текст. / В. В. Тарасенко // Вестник Оренбургского государственного университета. Оренбург : Изд-во ОГУ, 2010. -№ 4. - С. 168-171.

279. Татур, Ю. Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалиста Текст. / Ю. Г. Татур // Высшее образование сегодня. 2004. - № 3. -С. 21-26.

280. Таюрский, А. И. Факторы, влияющие на формирование управленческой компетентности руководителей образовательных учреждений всех уровней профессионального образования Текст. / А. И. Таюрский // Вестник Томского гос. пед. ун-та. 2009. - № 1. - С. 5-7.

281. Тесакова, Н. Бренд и торговая марка : развод по-русски Текст. / Н. Тесакова, В. Тесаков. СПб. : Питер, 2004. - 267 с.

282. Тимофеев, М. И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз) Текст. : учеб. пособ. / М. И. Тимофеев. -М. : Изд-во РИОР, 2005. 158 с.

283. Толковый словарь русского языка Текст. / под ред. JI. И. Скворцова. -М. : Оникс, 2010.-736 с.

284. Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии Текст. : учеб. для вузов : [пер. с англ.] / А. А. Томпсон, А. Дж. Стрикленд ; под ред. J1. Г. Зайцева, М. И. Соколовой. М. : Банки и биржы, ЮНИТИ, 1998.-576 с.

285. Третьяков, П. И. Адаптивное управление педагогическими системами

286. Текст. / П. И. Третьяков, С. Н. Митин, Н. Н. Бояринцева. М. : Академия, 2003. -368 с.

287. Третьяков, П. И. Профессиональная жизнеспособность и компетенции педагогов-руководителей образовательных учреждений как показатели качества-образования Текст. / П. И. Третьяков // Педагогическое образование и наука. -2004.-№2.-С. 23-27.

288. Трубников, В. В. Имидж российского образования Текст. /

289. B. В. Трубников. М.: РИЦ АИМ, 2006. - 120 с.

290. Третьяков, П. И. Профессиональная жизнеспособность и компетенции педагогов-руководителей как показатели качества образования Текст. / П. И. Третьяков // Педагогическое образование и наука. 2004. - № 2. - С. 23-27.

291. Тряпицына, А. П. Компетентностный подход в педагогическом образовании Текст. / А. П. Тряпицына, Н. Ф. Радионова II Вестн. ВГПУ. 2004. - № 1.1. C. 45-49.

292. Тульчинский, Г. Л. РЯ фирмы: Технология и эффективность Текст. / Г. Л. Тульчинский. СПб.: Алетейя, 2001. - 294 с.

293. Уварова, Н. Н. Имидж руководителя системы образования Текст. / Н. Н. Уварова // Педагогика. 2001. - № 7. - С. 63-67.

294. Управление в образовании: проблемы и подходы Текст. Практическое руководство / под. ред. П. Карстанье, К. Ушакова. М.: Сентябрь, 1995. - 336 с.

295. Управление организацией Текст. / под ред. А. Г. Поршнева, 3. Р. Румянцевой. М.: Инфра-М, 2008. - 736 с.

296. Фатхутдинов, Р. А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление Текст. : учеб. пособ. для вузов / Р. А. Фатхутдинов. М. : ИНФРА-М, 2000.-312 с.

297. Феофанов, О; А. Реклама: новые технологии в' России Текст. /

298. О. А. Феофанов. СПб.: Питер, 2005. - 384 с.

299. Хруцкий, В. Е. Современный маркетинг Текст. / В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева, Е. Э. Автухова. М.: Финансы и статистика, 1991. - 253 с.

300. Худоминский, П. В. Развитие системы повышения квалификации педагогических кадров советской общеобразовательной школы (1917-1981 гг.) Текст. / П. В. Худоминский. М.: Педагогика, 1986. - 184 с.

301. Хуторской, A.B. Ключевые компетентности и образовательные стандарты Электронный ресурс. / А. В. Хуторской // Эйдос : Интернет-журнал. 2002. - 23 апреля. URL : http:// www.eidos.ru /joumal/2002 /0423.htm.

302. Хухлаева, О. В. «Болевые точки» школьной конкуренции Текст. / О. В. Хухлаева // Директор школы. 2010. - № 2. - С.51-54.

303. Целищев, Н. Школьный сайт наше представительство в информационном пространстве Текст. / Н. Целищев // Директор школы. - 2008. - № 7. -С. 56-58.

304. Чегодаев, Н. М. Теоретические и организационно-педагогические основы инновационных процессов в системе последипломного образования педагогических кадров Текст. : автореф. дис. . д-ра пед. наук / Н. М. Чегодаев. СПб., 1997.-40 с.

305. Черепанова, В. Н. Педагогическая имиджелогии Текст. / В. Н. Черепанова. Тюмень : ТОГИРРО, 1998. - 170 с.

306. Чошанов, М. А. Гибкая технология проблемно-модульного обучения Текст. : метод, пособ. / М. А. Чошанов. М. : Народное образование, 1996. - 160 с.

307. Шадриков, В. Д. Психология деятельности и способности человека Текст. : учеб. пособие / В. Д. Шадриков. 2-е изд. перераб. и доп. - М. : Логос, 1996.-320 с.

308. Шамова, Г. И. Управление образовательными системами; Текст. : учеб. пособ. для сгуд. высш. пед. учеб. заведений / Т. И. Шамова, Т. М-Давыденко, Г. Н. Шибанова ; под ред. Т. И: Шамовой. М.: Академия, 2002. - 384 с.

309. Шапиро, У Русско-английский^ и англо-русский словарь Текст. / У. Шапиро.-М. :.Наука-Уайли, 1993. 768 с.

310. Шендрик, И. Г. Проектирование образовательного пространства взрослого человека Текст., Ч: 2. Практическая реализация / И. Г. Шендрик // Образование и наука.-2005.1.-С. 80-89.

311. Шепель, В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям Текст. / В. М. Шепель. — М. : Народное образование, 2002. 420 с.

312. Шепель, В. М. Имиджелогия : секреты личного обаяния Текст. / В. М. Шепель. Ростов н/Д. : Феникс, 2005. - 472 с.

313. Шепель, В. М. Управленческая психология Текст. : учеб.-метод. пособ. /В.М. Шепель. М.: Экономика, 1996. - 244 с.

314. Шепель, В. М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология Текст. / В.М. Шепель. М. : Народное образование, 1999.-432 с.

315. Шерайзина, Р: М. Организационно-педагогические основы экспертизы профессиональной деятельности учителя сельской школы в процессе аттестации;

316. Текст. / Р. М. Шерайзина. Новгород : НГУ, 1994. - 120 с.

317. Шерайзина, Р. М. Социокультурные традиции и проблемы качества образования взрослых на селе Текст. / P.M. Шерайзина // Образование без границ. -2004.-№2.-С. 17-21.

318. Шиканов, С. В. Конкуренция как многоуровневая система оценки состояния образовательного учреждения Текст. / С. В. Шиканов // Известия Томского политехнического ун-та. 2008. — № 6. - С. 66-69.

319. Шимутина, Е. Кейс-технологии в учебном процессе Текст. / Е. Шимутина // Народное образование. 2009. - № 2 . - С. 172-179.

320. Шмелькова, J1. В. Повышение квалификации учителей сельских школ в форме андрагогических мастерских по проблеме «Педагогическая компетентность бильность» Текст. / Л. В. Шмелькова // Школа. 2000. - № 2. - С. 9-13.

321. Шпаковская, С. Школьный «паблик рилейшнз» (PR) Текст. / С. Шпаковская // Директор школы. 2009. - № 2. - С. 40-44.

322. Щербаков, А. В. Имидж образовательного учреждения Текст. / А. В. Щербаков // Справочник руководителя образовательного учреждения. 2008. -№ 9. - С. 39-46.

323. Щербаков, А. В. Технология создания Публичного доклада образовательного учреждения Текст. / А. В. Щербаков // Справочник руководителя образовательного учреждения. 2009. - № 4. - С. 18-30.

324. Яндарова, С. В. Имидж личности: содержание, функции и мотивации построения Текст. : автореф. дис. . канд. псих, наук / С. В. Яндарова. М., 2005. - 16 с.

325. Якушина, Е. В. Презентация в программе Microsoft PowerPoint Текст. / Е. В. Яку шина // Справочник руководителя образовательного учреждения. 2009. -№ 3. - С. 74-86.

326. Ялалов, Ф. Г. Деятельностно-компетентностный подход к практико-ориентированному образованию Электронный ресурс. / Ф. Г. Ялалов // http//www.eidos.ru /journal/2007 /0115-2.htm.

327. Barrett, G. V. A reconsideration of testing for competence rather than for intelligence Text. / G. V. Barrett, R. L. Depinet/^American Psychologist. 1991. - № 46. -P. 1012-1024.

328. Boyatzis, R. E. The competent manager: a model for effective performance Text. / R. E. Boyatzis. New York : Wiley, 1992. - 78 p.

329. Bos, E. S. Competentie: verheldering van een begrip. Competence: clarification of a concept Text. / E. S. Bos. Heerlen. Open University of the Netherlands : Educational Technology Expertise Center, 1998. - 64 p.

330. Brezinka, W. Competence as an aim of education Text. / W. Brezinka // International Journal of Educology. 1998. - № 2. - P. 107-124.

331. Fletcher, S. Analysing competence: tools and techniques for analysing jobs, roles and functions Text. / S. Fletcher. London : Kogan Page, 1997. - 56 p.

332. Mintzberg, H. The Nature of Managerial Work Text. / H. Mintzberg // Harper & Row. New York. - 1973. - P. 93-94.

333. McClelland, D. C. Identifying competencies with behavioral-event interviews Text. / D. C. McClelland. // Psychological Science. 1998. - № 9. - P. 331-339.

334. Mirabile, R. J. Everything you wanted to know about competency modeling Text. / R. J. Mirabile // Training and development. 1998. - August. - P. 73-77.

335. Parry, S. B. The quest for competencies: competency studies can help you make HR decision, but the results are only as good as the study Text. / S. B. Parry // Training. 2001. - № 33. - P. 48-56.

336. Spencer, L. M. Competence at work: models for superior performance Text. / L. M. Spencer, S. M. Spencer. New York : John Wiley, 1993.- 126 p.