автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Компетентностный подход к профессионально-языковой подготовке менеджеров туризма в вузе

Автореферат диссертации по теме "Компетентностный подход к профессионально-языковой подготовке менеджеров туризма в вузе"

Евсеев Андрей Борисович

КОМПЕТЕНТНОСТНЫЙ ПОДХОД К ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЯЗЫКОВОЙ ПОДГОТОВКЕ МЕНЕДЖЕРОВ ТУРИЗМА В ВУЗЕ

13.00.08 - теория и методика профессионального образования

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

2 7 ОКТ 2011

Москва 2011

4858215

Работа выполнена на кафедре педагогики и психологии Московского государственного университета культуры и искусств

Научный руководитель - Христидис Татьяна Витальевна

доктор педагогических наук, профессор

Официальные оппоненты: - Лагусева Надежда Николаевна

доктор педагогических наук, профессор

Власенко Наталья Михайловна

кандидат педагогических наук, доцент

Ведущая организация - Институт туризма и гостеприимства

(филиал) (г. Москва) федерального государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российский государственный университет туризма и сервиса»

Зашита состоится ъ КелЯрЛЬ- 2011 года в // —^гасов на заседании диссертационного совета Д 210.010.03 по защите диссертаций на соискание ученой степени доктора педагогических наук при Московском государственном университете культуры и искусств по адресу: 141406, Московская область, г. Химки-6, ул. Библиотечная, 7, корп. 2, зал защиты диссертаций.

С диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотеке Московского государственного университета культуры и искусств,

а с авторефератом — на сайте университета www.msuc.org и сайте Министерства образования и науки Российской Федерации.

Автореферат разослан "14 " 2011

Ученый секретарь

диссертационного совета, .

кандидат педагогических наук, /

доцент Л/ Г.И. Булдина

I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Радикальные изменения современного общества, связанные с интеграцией России в мировое информационное сообщество, формированием единого европейского образовательного пространства, поликультурной среды, потребностью в межкультурной коммуникации, ставят необходимым условием поиск новых подходов и направлений, обеспечивающих эффективную подготовку профессиональных кадров со знанием иностранного языка. Социальный заказ на специалиста сферы туризма требует органичного соединения потребности общества и личности в получении иноязычного образования, наполнения предмета "иностранный язык" конкретным профессиональным и социальным содержанием посредством моделирования будущей профессионально-языковой деятельности менеджеров туризма, развития их самостоятельности, творческого применения преподавателем эффективных методов обучения.

Анализ рынка труда показывает, что качество образования, гарантируемое существующей образовательной системой, перестало удовлетворять ожиданиям общества, производства, государства и каждого его гражданина. Стремление повысить конкурентоспособность выпускников на рынке труда, уровень их подготовки и ориентации на международные стандарты требует смещения образовательных приоритетов от достижения определенного уровня знаний, умений и навыков к способности выпускников вузов использовать умения в определенной ситуации, формируя их готовность к взаимодействию в групповой деятельности. Эти способности мы определяем как совокупность компетенций, которыми должен владеть человек для успешной адаптации в быстро меняющемся мире. Согласно "Концепции модернизации российского образования", профессиональная школа должна формировать новую систему универсальных знаний, умений и навыков, опыт самостоятельной деятельности и личной ответственности обучаемых, иными словами, ключевые компетенции.

Главная цель высшего профессионального образования в России сегодня может быть сформулирована так: подготовка конкурентоспособного профессионала, отвечающего самым высоким требованиям отраслевых рынков труда. При этом степень обученности, социализации, готовности выпускника, в частности, специалиста сферы туризма, к реализации профессиональной деятельности, зависит от качества образования, полученного им, и степени сформированности профессиональных компетенций, в том числе, и профессионально-языковых. С переходом к новой образовательной модели на первый план выходит проблема определения качества профессионального образования.

Качество образования - это один из важнейших элементов формирования и становления личности. К молодым специалистам на современном этапе развития общество предъявляет все новые требования, вызванные жёсткой конкуренцией на рынке труда. Формируется конкурентная среда, в которой способен развиваться и работать с наилучшей отдачей только специалист высокого уровня квалификации. В данных условиях возрастает ответственность учреждений профессионального образования за качество подготовки выпускников, причём не только перед государством, но и перед молодыми специалистами, которым предстоит пройти через жёсткий отбор на рынке труда.

Степень научной разработанности проблемы. „V

Существенную роль в исследовании проблемы педагогических условий профессиональной подготовки специалистов сыграли труды отечественных и зарубежных философов Г. Гегеля, И. Канта, А.Ф. Лосева, Н.Я. Данилевского и др.

Формированию педагогических основ настоящего исследования способствовали труды известных педагогов-классиков Я.А. Коменского, Ж.Ж. Руссо, И.Г. Песталоцци, К.Д. Ушинского, A.C. Макаренко и др.

Проблема качества профессиональной подготовки неразрывно связана с вопросами проектирования образовательных систем, построения и развития систем непрерывного профессионального образования, рассмотренных в трудах В.П. Беспалько, А.И. Субетто, В.А. Сластенина, С.И. Архангельского, Н.Е. Астафьевой, К.Я. Вазиной, З.Д. Жуковской, В.А. Кальней, В.В. Краевского, И.Г. Михапевской, Н.В. Кузьминой, Ю.Н. Петрова, М.Н. Скаткина, В.Н. Столетова, Н.Ф. Талызиной, В.М. Филиппова, В.А. Якунина и др.

Концептуальные основы теории качества подготовки специалиста рассмотрены в исследованиях И.Я. Лернера, В.И. Байденко, Ю.П. Адлера, А.Л. Денисовой, А.П. Егоршина, Э.М. Короткова, Д.Ш. Матроса, В.М. Полонского, С.Е. Шишова и др.

Фундаментальное значение для понимания категории управления качеством образования, его повышения в свете последних достижений педагогической науки имеют труды А.П. Беляевой, Байденко, И.А.Зимней, В.В. Краевского, М.М. Поташника, Ю.Г. Татура и др.

Большое значение в решении задач нашей диссертации имеют концепции управления качеством образования, которые раскрыты в исследованиях B.C. Аванесова, В.П. Борисенкова, A.M. Новикова, М.М. Поташника.

Проблемы реформирования системы образования и непрерывного профессионального образования исследовали В.И. Байденко, Б.С. Гершунский, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, Н.Д. Никандров, A.M. Новиков, В.Д. Шадриков и др.

Анализу современных тенденций и особенностей развития системы профессионального образования в России посвящены исследования А.Я. Айзенберга, Н.К. Баклановой, Т.И. Баклановой, A.A. Вербицкого, Л.С. Жарковой, Л.С. Зориловой, О.П. Коршунова, В.П. Подвойского, B.C. Садовской, H.A. Слядневой, Ю.Н. Столярова, Ю.А. Стрельцова, В.М. Чижикова, H.H. Ярошенко и др.

Значительный вклад в исследование роли языкового тестирования в обучении как метода эффективной диагностики языковой подготовки студентов внесли Р.П. Мильруд, A.A. Миролюбов, И.А. Рапопорт, Р. Сельг, И. Соттер, С.К. Фоломкина и др.

Для экспериментальной части нашего диссертационного исследования большое значение имели труды В.Г. Наводнова и И.В. Тер-Авакян, посвященные современной проблематике разработки теоретических основ технологии проектирования языковых тестов и тестовой диагностики качества обучения иностранным языкам на базе компетентностного подхода в обучении.

Для нашей диссертации также представляли интерес фундаментальные работы в области профессиональной подготовки специалистов в области культуры и искусств A.A. Аронова, Н.К. Баклановой, Л.С. Жарковой, Л.С. Зориловой, А.Г. Казаковой, В.Г. Кузнецова, B.C. Садовской, Ю.А. Стрельцова, Н.Ф. Спинжар, С.К. Ткалич, В.И. Флоря, Т.В. Христидис, В.И. Черниченко, В.В. Чижикова, В.М. Чижикова и др.

Исследования, в которых рассмотрены вопросы профессионального самоопределения личности в сфере туризма, принадлежат И.А. Зорину, В.А.

Квартальному, Ю.А. Константинову, Г.Н. Лавровой, Ю.М. Лагусеву, H.H. Лагусевой, А.И. Сесёлкину, В.Д. Чепику и др.

В определении места и роли иностранного языка в формировании личности наиболее важное место занимают работы И.Л. Бим, З.И. Конновой, A.A. Леонтьева, Р.П. Мильруд, Р.К. Миньяр-Белоручева, A.A. Миролюбова, Е.И. Пассова, Л.Н. Румянцевой, и др.

Основные проблемы языковой подготовки специалиста в высшем учебном заведении раскрыты в научной литературе (Г.И. Богин, A.A. Вербицкий, Н.И. Гез, М.А. Давыдова, Б.К. Есипович, М.К. Кабардов, Г.А. Китайгородская, A.A. Леонтьев, Р.П. Мильруд, Л.Н. Румянцева, И.И. Халеева, Л.И. Харченкова и др.).

Компетентностный подход к обучению тесно связан с понятием управления качеством образования, одним из важнейших звеньев в управлении которым является мониторинг. Мониторинг в образовании (от лат. monitor - напоминающий, надзирающий) - это постоянное наблюдение за каким-либо процессом в образовании с целью выявления его соответствия желаемому результату или первоначальным предположениям.

Теоретические основы категории мониторинга, методологические основы педагогического контроля и измерений, а также комплексной системы контроля качества подготовки специалистов, современные формы и методы контроля и оценивания знаний рассмотрены в исследованиях отечественных и зарубежных ученых и практиков: O.A. Абдуллиной, Дж. Брунер, Т.А. Ильиной, В.А. Кальней, И.С. Крамаренко, В.А. Мижерикова, Е.И. Перовского, A.B. Петровского, X. Табы, В.А. Хлебникова, Л.Е. Чернышовой, В.Д. Шадрикова, С.Е. Шишова и др. Эти научные труды были использованы нами в качестве научной базы мониторинга качества профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе.

Необходимость мониторинга в системе обучения объясняется, прежде всего, потребностью в получении информации об эффективности функционирования всей системы обучения в вузе. Мониторинг является неотъемлемой частью учебного процесса, благодаря которому реализуется обратная связь в образовании, связь, позволяющая оперативно регулировать и корректировать ход обучения, ставить конкретизированные задачи в процессе обучения. Недостаточная исследованность в теории и методике профессионального образования технологии системной диагностики качества образования при компетентностном подходе к обучению менеджеров туризма в вузе является еще одним свидетельством актуальности нашего исследования.

Ученые, рассматривающие проблему перехода к компетентностно-ориентированному обучению, задаются вопросом, приведет ли он к повышению качества высшего профессионального образования? Анализ теории и практики формирования компетентностного подхода к обучению позволил выявить нам следующие противоречия между:

- требованиями, предъявляемыми к уровню профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению, и недостаточностью его научного обоснования;

- объективной потребностью в формировании системы диагностики качества профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, направленной на последовательное и практически эффективное формирование профессионально-языковых компетенций, с одной стороны, и недостаточной разработанностью в теории

5'

и методике профессионального туристского образования критериев их сформированное™ при компетентностном подходе к обучению, с другой;

- возрастающей необходимостью сферы туризма в специалистах, компетентно владеющих иностранным языком, и уровнем их профессионально-языковой подготовки в вузе.

Данные противоречия позволили нам определить проблему исследования: какова модель профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению?

С учетом объективных потребностей усовершенствования профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, была определена тема диссертации: "Компетентностный подход к профессионально-языковой подготовке менеджеров туризма в вузе".

Актуальность выбранной нами темы исследования определяется недостаточной теоретической разработанностью проблемы и практической необходимостью определения содержания работы в процессе профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению и мониторинга ее качества.

Цель исследования состоит в научно-методологическом обосновании педагогических условий, способствующих реализации модели профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению; в разработке и апробации экспериментальной методики.

Объект исследования: профессиональная подготовка менеджеров туризма в

вузе.

Предмет исследования: процесс профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению.

Гипотеза исследования: предполагается, что профессионально-языковая подготовка менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению будет эффективной, если:

- раскрыто содержание компетентностного подхода как педагогической проблемы;

- выявлены педагогические условия, способствующие реализации модели профессионально-языковой подготовки;

- разработана модель профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе;

- целью мониторинга качества профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе будет определение степени владения профессионально-языковыми навыками на разных этапах обучения; соотнесение, интерпретация и оценивание результатов владения иностранным языком в приложении к конкретным областям коммуникативной деятельности на базе разработанных показателей сформированности профессионально-языковых компетенций; выявление возможного отставания; проведение коррекции ошибок; проведение периодических срезов знаний с целью выявления и анализа изменений методом рейтинговой оценки. Основной квалиметрической процедурой мониторинга станет языковое тестирование, ориентированное на задачи самоконтроля и рефлексии. При этом тесты учебных достижений будут служить не только оценочным средством, но и играть моделирующую роль;

- осуществлена экспериментальная проверка эффективности разработанной методики профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма при компетентностном подходе.

В соответствии с целью и гипотезой исследования были определены следующие задачи:

- уточнить понятия "компетенция" и "компетентность" менеджеров туризма в области профессионально-языковой коммуникации.

определить педагогические условия, обеспечивающие реализацию модели профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе.

- выявить показатели сформированное™ профессионально-языковых компетенций в вузе;

- определить структуру и содержание модели профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе;

- раскрыть содержание и расширить сферу применения мониторинга при компетентностном подходе к обучению с учетом выявленных показателей сформированности профессионально-языковых компетенций;

- разработать и апробировать методику профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе.

Методологическую основу исследования составили: философские идеи и концепции Г.Ф. Гегеля, H.A. Бердяева, И.А. Ильина, И. Канта, Н.О. Лосского, А.Ф. Лосева, П.А. Флоренского; научные теории, концепции, проблемы социальной сущности и природы человека (Б.Г. Ананьев, Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн); теории личностно-деятельностного подхода в обучении (И.А. Зимняя, А.Н. Леонтьев и др.); теоретические основы подготовки специалистов (Загвязинский В.И., Сериков В.В., Сластенин В.А. и др.); проблемы профессионального становления личности (С.Г. Вершловский, Э.Ф. Зеер, Е.А. Климов, М.В. Колесникова и др.); основы психолого-педагогической теории управления качеством обучения (М.Ф. Королев, B.C. Леднёв, Д.Ш. Матрос, М.М. Поташник, Е.В. Яковлев); концепции и методика непрерывного профессионального образования в сфере туризма его образовательных стандартов, программ, содержания (Ю.М. Лагусев, H.H. Лагусева, А.И. Сесёлкин); технологии проектирования и моделирования содержания профессионального туристского образования (И.В. Зорин, В.А. Квартальное); исследование проблем профессиональной компетентности менеджеров туризма в вузе (Л.А. Жумаева, Н.М. Изория); педагогическая диагностика качества профессионального образования (В.А. Кальней, С.Е. Шишов); проблемы квалиметрических исследований в области профессионально-языкового образования (А.И. Субетто).

Теоретической основой исследования явились фундаментальные концепции, теории, исследования:

- труды в области философии и методологии образования, теории и методики проверки и оценки знаний, требований к качеству усвоения знаний, формирования профессиональной компетентности специалистов, как процесса целостного развития личности (К.А. Абульханова-Славская, Ю.И. Бабанский, С.А. Беличева, В.П. Беспалько, К.Я. Вазина, Б.С. Гершунский, В.В. Краевский, А.Н. Леонтьев, А.П. Сманцер, Г.П. Щедровицкий);

- исследования в области педагогики и психологии воспитания и учебной деятельности (Л.И. Божович, A.B. Петровский, С.Л. Рубинштейн);

- теоретические положения компетентностного подхода (В.И. Байденко, Г.Э. Белицкая, Л.И. Берестова, A.A. Вербицкий, И.А. Зимняя, Н.В. Кузьмина, В.Н. Куницина, А.К. Маркова, АЛО. Петров, Л.А. Петровская, Дж. Равен, Ю.Г. Татур, Р. Уайт, Н. Хомский, A.B. Хуторской, С.Е. Шишов и др.);

- концептуальные труды в области проблем профессионального туристского образования (М.Я. Виленский, Т.Н. Власова, Е.И. Ильина, И.В. Зорин, В.А. Квартальное, В.В.Краевский, и др.);

- исследования в области формирования профессиональной иноязычной компетенции будущих специалистов в вузах культуры и искусств (Н.М. Власенко, Л.А. Жумаева, Н.М. Изория).

Для решения поставленных задач, проверки исходных положений, а также изучения уровня разработанности проблемы в теории и на практике были использованы следующие методы исследования:

- теоретические: анализ философской, профессионально-языковой, педагогической, психологической литературы, нормативных документов и законодательных актов Российской Федерации о высшем профессиональном образовании, диссертационных работ по теме исследования;

эмпирические-, анкетирование, тестирование, мониторинг; педагогический эксперимент (констатирующий, формирующий, контрольный); педагогическое моделирование, проектирование;

- статистические: количественная и качественная обработка материалов.

Базами исследования стали Российская международная академия туризма и кафедра международного и внутреннего туризма Института экономики, управлении и права Московского государственного университета культуры и искусств.

Экспериментальная работа проводилась на базе Института менеджмента туризма Российской международной академии туризма и Института экономики, управлении и права Московского университета культуры и искусств. Всего в исследовании принимало участие 300 студентов, 54 участвовали в экспериментальной работе.

Этапы исследования. Диссертационное исследование осуществлялось с 2002 по 2010 год и включало три взаимосвязанных этапа.

На первом этапе исследования (2002-2005 гг.) определялись цели и задачи, гипотеза исследования, была сформулирована проблема диссертации, проводился теоретический анализ отечественной и зарубежной литературы, нормативно-законодательной документации по вопросам исследования, диссертационных работ по рассматриваемой проблеме, выявлялись противоречия, формулировалась гипотеза исследования, были определены базы исследования, осуществлен констатирующий эксперимент, в котором участвовали студенты Института менеджмента туризма Российской международной академии туризма, Московского государственного университета культуры и искусств.

На втором этапе исследования (2005-2007 гг.) был продолжен анализ литературы, выявлены особенности туристского образования в России, разработана модель профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению; разработана методика экспериментальной работы; проведен формирующий эксперимент, в котором принимали участие 54 студента факультета менеджмента и экономики туристского бизнеса Российской международной академии туризма (экспериментальная группа состояла из 27 человек,

8

контрольная группа - 27 человек); проанализированы его результаты, сформулированы выводы по результатам экспериментальной диагностики; разрабатывалось методическое обеспечение дисциплины "английский язык", программа спецкурса; формулировались основные положения методики формирования профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе; осуществлялось внедрение полученных результатов в практическую деятельность; проводилась апробация основных положений исследования на международных и всероссийских конференциях, семинарах, форумах, заседаниях.

На третьем, завершающем, этапе (2007-2010 гг.) проводился сравнительный анализ, обобщение и корректировка основных результатов исследования; уточнялись положения программы спецкурса; разрабатывались методические рекомендации; осуществлялось оформление результатов исследования в виде диссертационной работы.

Научная новизна исследования заключается в том, что: уточнены понятия "компетенция" и "компетентность" менеджеров туризма в вузе в области профессионально-языковой коммуникации. Компетентность - совокупность взаимосвязанных, динамичных морально-волевых характеристик личности, выражающих степень готовности менеджера туризма к реализации своих языковых знаний, умений, навыков, опыта и потенциала в проблемных ситуациях при осуществлении профессионально-языковой деятельности. Категория компетенции рассматривается нами как комплекс знаний, умений, навыков, ценностей, мотивов, образцов языкового поведения, присущих коммуникантам в определенной предметной области, в частности, в английском языке;

разработаны педагогические условия, обеспечивающие реализацию модели профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению, включающие педагогический контроль и коррекцию, повышение личностной мотивации, активное использование интерактивных информационных технологий, комплекса методов и технологий изучения иностранного языка, создание проблемных ситуаций, комплексное диагностирование и оценку уровней сформированности профессионально-языковых компетенций студентов, создание учебно-методического обеспечения (спецкурс, учебно-методические пособия).

разработана модель профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, включающая в себя:

-целевой компонент, направленный на формирование профессионально-языковых компетенций, специальных знаний, умений, навыков, ценностей с учетом специфики будущей профессиональной деятельности менеджеров туризма, повышение качества их профессионально-языковой подготовки.

-структурно-содержательный компонент, включающий в себя моделирование учебного процесса, содержания деятельности на практических занятиях по иностранному языку.

-мотивационно-ценностный компонент, направленный на усиление личностной мотивации менеджеров туризма в вузе к изучению иностранного языка; потребности овладения культурой общения; наличие профессионального интереса к языку; готовности к применению знаний и опыта в профессионально-языковой деятельности.

-оценочно-результативный компонент, включающий уровни сформированности профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма (низкий, средний, высокий);

выявлены показатели сформированности профессионально-языковых компетенций в вузе в области рецептивных, продуктивных умений и области взаимодействия на разных этапах обучения иностранному языку, составляющие основу мониторинга качества знаний специалистов сферы туризма.

разработана и экспериментально апробирована методика формирования профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, включающая в себя: игровые технологии (деловая игра, ролевая игра, тренинг, система иноязычных упражнений); метод проектов, метод дискуссии, метод кейс-стади, метод языкового "портфеля", технология модульного обучения, интерактивное обучение в парах, малых группах, интенсификацию обучения, информационные технологии (использование компьютера в обучении), метод проблемной ситуации, метод организации деятельности.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что в нем раскрыты сущность, характер, содержание компетентностного подхода к обучению менеджеров туризма в вузе; изучены этапы его становления; уточнены ключевые педагогические категории "компетенция" и "компетентность" в аспекте будущей профессиональной деятельности специалистов сферы туризма; научно обоснована корректирующая роль диагностики профессионально-языкового обучения менеджеров туризма в вузе в динамике; определены показатели сформированности профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма на разных этапах изучения иностранного языка; разработана, экспериментально проверена, внедрена модель профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, включающая целевой, оценочно-результативный, мотивационно-ценностный, структурно-содержательный компоненты, раскрыты условия, методы, принципы, подходы, способы и приемы эффективного формирования профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма в вузе; разработана и внедрена авторская методика формирования профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, способствующая значительному углублению и расширению коммуникативного пространства и содержания профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе.

Практическая значимость исследования заключается в следующем: теоретические и практические материалы диссертационного исследования внедрены и используются в высшем учебном заведении; разработан и внедрен спецкурс "Английский для международного туризма"; разработаны учебно-методические пособия "Достопримечательности Владимира", "Достопримечательности Москвы", "Гостиницы и курорты Турции", содержащие задания, направленные на развитие профессионально-языковых компетенций по английскому языку в рамках предложенной модели и методики; многоуровневая рабочая программа дисциплины, обеспечивающая возможность реализации обучения английскому языку в зависимости от исходного уровня иноязычной коммуникативной компетенции студентов; результаты экспериментальной работы могут быть использованы для совершенствования процесса профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры лингвистики и

10

межкультурной коммуникации Российской международной академии туризма (РМАТ), кафедры педагогики и психологии Московского государственного университета культуры и искусств (МГУКИ) и получили одобрение присутствующих преподавателей и сотрудников; на следующих научных конференциях: на международной научно-практической конференции "Человек и язык в поликультурном мире" (Владимир, 2006); на научно-практической конференции "Культурно-духовные традиции - основа русской державности" (Суздаль, 2007); на межвузовской научно-практической конференции "Оптимизация научного потенциала провинциального педагогического университета: актуальные проблемы высшего педагогического образования: теория и практика" (Шуя, 2007); на II всероссийской научно-практической конференции "Иностранные языки и межкультурная коммуникация в развивающемся образовательном пространстве: теоретические и прикладные аспекты" (Томск, 2007); на VI международной научно-практической конференции "Управление непрерывным образованием: структура, содержание, качество" (Екатеринбург, 2008); на международной научно-практической конференции "Мир-язык-человек" (Владимир, 2008); на I международной интернет-конференции "Проблемы и перспективы менеджмент-образования в России и за рубежом" (Екатеринбург, 2008); на I Всероссийской научно-практической конференции для студентов и аспирантов "Молодежь и управление" (Екатеринбург, 2008); на III Всероссийской (заочная) научно-практической конференции "Иностранные языки и межкультурная коммуникация в развивающемся образовательном пространстве: теоретические и прикладные аспекты" (Томск, 2008); на II международной (заочной) научно-практической конференции "Человек и общество: проблемы взаимодействия" (Саратов, 2009); на IX Всероссийской научно-практической конференции "Образование в XXI веке" (Тверь, 2009); на международной научной конференции "Межкультурная коммуникация в глобальном мире" (Владимир, 2009); на II Всероссийской научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов "Актуальные проблемы молодежи на рынке труда" (Екатеринбург, 2009); на I международной научно-практической конференции молодых ученых "Коммуникативное образование: история и современность" (Новокузнецк, 2010); на I Всероссийской научно-практической конференции "Современное образование в условиях реформирования: инновации и перспективы" (Красноярск, 2010); на Всероссийской научно-практической преподавательско-студенческой конференции с международным участием "Актуальные вопросы теории и методики высшего и среднего профессионального образования" (Оренбург, 2010).

Положения, выносимые на защиту:

1. Компетентность - это совокупность взаимосвязанных, динамичных морально-волевых характеристик личности, выражающих степень готовности менеджера туризма к реализации своих языковых знаний, умений, навыков, опыта и потенциала в проблемных ситуациях при осуществлении профессионально-языковой деятельности. Категория компетенции рассматривается нами как комплекс знаний, умений, навыков, ценностей, мотивов, образцов языкового поведения, присущих коммуникантам в определенной предметной области, в частности, в английском языке.

2. Педагогические условия, обеспечивающие реализацию модели профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, включают в себя: педагогический контроль и коррекцию, комплексное диагностирование и оценку

11

уровней еформированности профессионально-языковых компетенций студентов, повышение личностной мотивации, активное использование интерактивных информационных технологий, комплекса методов и технологий изучения иностранного языка, создание учебно-методического обеспечения профессионально-языковой подготовки студентов при компетентностном подходе к обучению, включающего спецкурс "Английский для международного туризма", а также учебно-методические пособия "Достопримечательности Владимира",

"Достопримечательности Москвы", "Гостиницы и курорты Турции".

3. Модель профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению, представленная целевым, структурно-содержательным, мотивационно-ценностным и оценочно-результативным компонентами, обеспечивает непрерывную и поэтапную профессионально-языковую подготовку через углубление уже имеющихся знаний и приобретение новых, необходимых для будущей профессиональной деятельности, накопление языкового опыта, развитие коммуникативной мобильности, потребности в рефлексии и самообразовании.

4. Мониторинг профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма позволяет отслеживать уровень еформированности профессионально-языковых компетенций; своевременно корректировать выявленные пробелы; способствует повышению эффективности языкового контроля и коррекции; позволяет рассматривать результаты обучения в динамике; дает возможность соотносить, интерпретировать, сравнивать между собой рейтинговые показатели различных групп студентов на базе разработанных показателей еформированности профессионально-языковых компетенций.

5. Методика формирования профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе включает: игровые технологии (деловая игра, ролевая игра, тренинг, система иноязычных упражнений); метод проектов, метод дискуссии, метод кейс-стади, метод языкового "портфеля", технологию модульного обучения, интерактивное обучение в парах, малых группах, интенсификацию обучения, информационные технологии (использование компьютера в обучении), метод проблемной ситуации, метод организации деятельности.

Достоверность полученных результатов обеспечиваются использованием разнообразных методов, форм и приемов исследования, соответствующих его целям, предмету и задачам; научно-теоретической базой исследования; методологической обоснованностью исходных позиций; результатами лонгитюдной опытно-экспериментальной работы; экспериментальной проверкой и методами математической обработки результатов исследования, подтверждающих их достоверность.

Структура диссертации состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, включающего 256 источников (из них 15 на иностранном языке), и приложений.

II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Во введении обоснованы актуальность темы исследования, определены цель, объект, предмет, гипотеза, задачи, методологическая основа исследования, раскрывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость, указываются этапы экспериментальной работы, достоверность и обоснованность

результатов эксперимента, сфера апробации результатов и внедрения в практику, сформулированы положения, выносимые на защиту.

Первая глава "Теоретические основы моделирования профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе" состоит из трех параграфов. В первом из них, - "Компетентностный подход к обучению: педагогическая проблема", - проанализирована научная литература по проблеме компетентностного подхода. Выявляются основные тенденции, характеризующие этот процесс.

На современном этапе развития общества в России образование становится все более мощной движущей силой экономического роста и повышения конкурентоспособности страны. В связи с этим основной целью профессионального образования становится подготовка квалифицированного работника, конкурентоспособного на рынке труда, компетентного в своей области и ориентирующегося в смежных областях деятельности, готового к постоянному профессиональному росту, социальной и профессиональной мобильности. Сегодня возникла необходимость в качественно иной подготовке специалистов сферы туризма, которая позволила бы сочетать фундаментальность профессиональных знаний с практико-ориентированным, исследовательским подходом к разрешению конкретных задач. Таким образом, альтернативой предметно-знаниевой модели должна стать компетентностная модель подготовки специалистов.

Одним из важнейших условий формирования специалиста туристского профиля является компетентностный подход к обучению. Компетентностная модель образования - это одна из новых форм построения системы высшего образования в стране. В Лиссабонской конвенции от 1997 года "О признании квалификаций, относящихся к высшему образованию в европейском регионе" и позже в Болонской конвенции от 1998 года, к которой Россия присоединилась в 2003 году, была сформулирована концепция международного признания результатов образования и рекомендации к формированию иерархии, то есть, определенного набора компетенций (ключевых, базовых, специальных).

Эти компетенции предполагают развитие у специалистов с высшим профессиональным образованием способности ориентироваться в разнообразии порой непредсказуемых рабочих ситуаций, решать встающие перед ними проблемы профессионального и жизненного плана, а также иметь представление о последствиях своей деятельности. Компетентностный подход выдвигает на первое место не информированность человека, а его умение решать профессиональные проблемы.

Анализ работ по проблеме компетенции и компетентности (В .И. Байденко, Г.Э. Белицкая, Л.И. Берестова, H.A. Гришанова, И.А. Зимняя, Н.В. Кузьмина, В.Н. Куницина, А.К. Маркова, Л.А. Петровская, Дж. Равен, Ю.Г. Татур, Р. Уайт, Н. Хомский, A.B. Хуторской, и др.) позволяет выделить три этапа становления компетентностного подхода в образовании.

Первый этап (1960-1970 гг.) характеризуется введением в научный аппарат категории "компетенция" и созданием предпосылок разграничения понятий компетенция/компетентность. В этот период начинается исследование разных видов языковой компетенции, вводится понятие "коммуникативная компетентность" (Д. Хаймс, Л.Ф. Бахман).

Второй этап (1970-1990 гг.) характеризуется использованием категории "компетенция/компетентность" в теории и практике обучения языку, а также достижения профессионализма в управлении, руководстве, менеджменте, в обучении

13

общению; разрабатывается содержание понятия "социальные компетенции/компетентности". В работе Джона Равена "Компетентность в современном обществе", появившейся в Лондоне в 1984 г., дается развернутое толкование компетентности. По мнению Равена, готовность к выполнению действия предполагает "желание и согласие что-либо сделать, т.е. включает и аспекты мотивированности личности (сформированного внутреннего побуждения) к выполнению работы". Именно поэтому Дж. Равен назвал компетенции "мотивированными способностями".

Третий этап исследования компетентности как педагогической категории начался в 90-е годы XX века и характеризуется появлением работ А.К. Марковой (1993, 1996), в которых в общем контексте психологии труда профессиональная компетентность становится предметом специального всестороннего рассмотрения. В работе "Психология профессионализма" А.К. Маркова выделяет специальную, социальную, личностную и индивидуальные виды профессиональной компетенции.

Огромный вклад в осмысление понятий "компетенция", "компетентность" и "компетентностный подход" внес авторский коллектив под руководством И.А. Зимней (О.Ф.Алексеева, Б.И.Боденко, А.М.Князев, Т.А.Кривченко, М.ДЛаптева, И.А.Мазаева, Н.А.Морозова). И.А.Зимняя выделяет в компетентности 5 компонентов:

- готовность к проявлению компетентности (т.е. мотивационный аспект);

- владение знанием содержания компетентности (т.е. когнитивный аспект);

- опыт проявления компетентности в разнообразных стандартных и нестандартных ситуациях (т.е. поведенческий аспект);

- отношение к содержанию компетентности и объекту ее приложения (ценностно-смысловой аспект, выступающий и как мотивационный);

- эмоционально-волевая регуляция процесса и результата проявления компетентности.

Анализ литературы по становлению компетентностного подхода в СССР (Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, Л.А. Петровская, Н.Г. Печенюк, Н.Ф. Талызина, Л.Б. Хихловский), показывает, что советские ученые начинают изучать компетенции, выделяя до 37 видов, и утверждают, что их формирование является конечным результатом процесса образования. Для разных видов деятельности исследователи выделяют разные группы компетенции. Например, для языковой компетентности (1990) Совет Европы называет стратегическую, социальную, социолингвистическую, языковую и учебную компетенции.

Проработка исследований, посвященных разработке научных категорий "компетенция" и "компетентность", позволила нам предложить уточненное определение этих понятий по отношению к области профессионально-языковой коммуникации менеджеров туризма в вузе. Компетентность, по нашему мнению, представляет собой совокупность взаимосвязанных, динамичных морально-волевых характеристик личности, выражающих степень готовности менеджеров туризма в вузе к реализации своих языковых знаний, умений, навыков, опыта и потенциала в проблемных ситуациях при осуществлении профессионально-языковой деятельности. Категория компетенции рассматривается нами как комплекс знаний, умений, навыков, ценностей, мотивов, образцов языкового поведения, присущий коммуникантам в сфере туризма.

Компетентностный подход, как педагогическая категория неразрывно связан с понятием управления качеством образования, который рассматривается нами во втором параграфе первой главы "Мониторинг профессионально-языковой

14

подготовки менеджеров туризма в вузе". Одним из важнейших звеньев в управлении качеством образования, по мнению В.А. Кальней и С.Е. Шишова, является мониторинг. В рамках мониторинга проводится выявление и оценивание произведенных педагогических действий. При этом обеспечивается обратная связь, осведомляющая о соответствии фактических результатов деятельности педагогической системы ее конечным целям. Задача состоит в том, чтобы правильно оценить степень, направление и причины отклонения заданным целям. Мониторинг затрагивает цели, информацию, прогнозы, решение, организацию и исполнение педагогический деятельности, коммуникацию и коррекцию.

В параграфе указывается, что эффективной управленческой технологией, позволяющей отслеживать качество обучения студентов, является педагогический мониторинг. Объектом педагогического мониторинга в вузе являются результаты учебно-воспитательного процесса и средства, которые используются для их достижения. С учетом данных мониторинга организуется личностно-ориентированный образовательный процесс.

Как показал анализ научной литературы, до недавнего времени основу модели профессиональных качеств специалиста составляли профессионалыю-деятельноетные характеристики. Демократизация и гуманизация образования выдвигает требования гармонизировать профессиональную сторону деятельности специалиста и его личностные особенности. Поэтому учеными разрабатывается квалификационная характеристика его деятельности, учитывается круг задач, который должен решать выпускник вуза; система требований и знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения профессиональных обязанностей; совокупность нравственных ценностей, личностных качеств, обеспечивающих успешное функционирование специалиста в профессиональной среде.

В параграфе указывается, что использование технологии мониторинга позволяет повысить эффективность контроля, рассмотреть показатели обучения в динамике, сравнить между собой рейтинговые показатели у разных студентов, разных групп, в разные моменты времени. В связи с этим языковое тестирование в вузе представляется нам одним из ключевых методов эффективной диагностики знаний при компетентностном подходе к обучению.

Исследование российских ученых В.Г.Наводнова и И.В.Тер-Авакян, посвященное новым веяниям в технологии проектирования языковых тестов и тестовой диагностики качества обучения иностранным языкам на базе компетентностного подхода в обучении, показывает, что методология тестирования при таком подходе к обучению характеризует деятельность студентов при выполнении ими тестовых заданий, позволяет анализировать результаты тестирования с учетом наличия в тесте отдельных групп заданий. Их выполнение предполагает активизацию у студентов определенных компонентов коммуникативной компетенции. Тестирование позволяет выявить факт активизации того или иного компонента и помогает определить критерии для последующего введения качественных показателей тестирования в рамках заданного канала и типа коммуникации.

В параграфе сделан вывод о том, что формирование профессиональной компетентности - это динамичный, многоступенчатый, лонгитюдный процесс, поэтому мы говорим не об одномоментной оценке качества, а о постоянном ее мониторинге. Технология педагогического мониторинга предоставляет собой совокупность, специальный набор форм, методов, способов, приемов диагностики

15

обучения, системно используемых в образовательном процессе, на основе декларируемых психолого-педагогических установок. Ее можно определить как комплексную систему наблюдений состояния и изменений оценки и прогноза по отношению к качеству образования, как оценку компетентностей студентов.

В третьем параграфе первой главы "Языковое тестирование в диагностике знаний при компетентностном подходе к обучению" особое внимание уделено нами использованию такой формы контроля, как тестирование. В последнее время в отечественной методике обучения иностранным языкам предпринимаются попытки осмысления проблемы контроля, разработки его средств, среди которых центральное место занимает тестирование. Тест - это измерительный инструмент, с помощью которого выявляются и измеряются специфические образцы речевого поведения индивида. Уточняя данное определение, мы можем охарактеризовать процесс языкового тестирования как квалиметрическую процедуру, направленную на измерение специфических проявлений языкового поведения, составляющих компоненты коммуникативной компетенции.

В параграфе указывается, что требования, предъявляемые к тесту как к измерительному инструменту, а именно, обеспечение надежности измерения и валидности его интерпретации, являются определяющими. Чисто формальное отношение к тестам лишь как к одному из видов контроля без рассмотрения их качеств как измерительных инструментов, т.е. практически без рассмотрения самой сути теста, к сожалению, утвердилось в сознании большинства преподавателей. Отсюда основная проблема языкового тестирования, которая заключается в разработке и стандартизации тестов для измерения уровней обученности иностранным языкам, уточненных в целях обучения.

Говоря об оценке, выставляемой по итогам тестирования, можно утверждать, что она отличается большей объективностью и независимостью от возможного субъективизма преподавателя, чем оценка за выполнение традиционной контрольной работы, которая всегда субъективна, поскольку основана на впечатлениях преподавателя от работы того или иного студента.

В параграфе подчеркивается, что важным аспектом оценки качества обучения языку с помощью языкового тестирования является оценка условий, в которых проводится обучение языку и подготовка к тестированию. Данные условия во много определяют самооценку студентов как часть более сложного процесса самоопределения личности. Дело в том, что как условия обучения и подготовки к тестированию, так и сама ситуация экзамена влияют на то, к какой группе студентов относят себя учащиеся - успевающих или отстающих. Задания тестового формата не могут подменять собой все методическое многообразие обучения иностранному языку, т.к. это может привести к снижению качества обучения и результатов тестирования.

В параграфе сделан вывод о том, что использование тестов в профессионально-языковой подготовке менеджеров туризма в качестве не только оценочного, но и обучающего, формирующего инструмента, вполне оправдано.

Вторая глава "Методика формирования профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе" состоит из трех параграфов. В ней освещаются ход, содержание и результаты экспериментальной работы, включающей констатирующий, формирующий и контрольный этапы.

В первом параграфе второй главы "Анализ сформированности профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма в вузе" ставятся

16

цели, задачи и содержание экспериментальной работы; изложены результаты констатирующего эксперимента; выявляются показатели и уровни сформированное™ профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма в вузе.

Базой констатирующего эксперимента явилось НОУ ВПО "Российская международная академия туризма". Были сформированы экспериментальная группа (27 чел.) и контрольная группа (27 чел.) студентов.

В рамках констатирующего эксперимента была проведена работа по выявлению уровней сформированное™ комплекса иноязычных компетенций менеджеров туризма в вузе.

Специфика обучения английскому языку в Российской международной академии туризма предполагает разделение студентов на группы по уровням владения языком (начальный, средний, продвинутый). В соответствии с УМК по дисциплине "английский язык" можно выделить три блока, характеризующие задачи и конечные требования владения языком на каждом из уровней. Программой предусмотрено развитие всех видов речевой деятельности: чтение, письмо, устная речь, аудирование. Мы считаем, что основным результатом обучения английскому языку в вузе при компетентностном подходе будет сформированность основных языковых компетенций, активное развитие всех ранее совершенствуемых навыков и видов речевой деятельности, которые необходимы студентам для работы по будущей специальности. Степень сформированное™ языковых компетенций можно определить посредством мониторинга. Опираясь на требования ГОС ВПО и УМК по дисциплине "английский язык", мы выявили показатели сформированное™ и показатели уровня владения английским языком на разных этапах обучения в вузе: начальном, основном профессионально-ориентированном и специализированном курсе. Показатели были распределены по нескольким видам речевой деятельности: в говорении, в чтении, в аудировании и на письме. Совокупность показателей позволила нам оценить уровни сформированное™ профессионально-языковых компетенций как "высокий", "средний" и "низкий".

Высокий уровень сформированное™ профессионально-языковых компетенций характеризуется знанием норм деловой и повседневной речи, процессов организации эффективной речевой коммуникации в сфере туризма; обладанием навыками публичных выступлений; владение на профессиональном уровне всеми видами речевой деятельности; навыками письменного перевода документации, деловых писем, устного последовательного перевода; сильной потребностью в общении с другими, установлению новых контактов; обладанием навыками межличностного общения; умением организовывать диалог; умением выстраивания эффективных коммуникаций без существенной потери смысла передаваемой информации.

Студенты среднего уровня не всегда обладают навыками межличностного общения и легко входят в контакт с другими людьми; навыки публичных выступлений у них недостаточно хорошо развиты; знание деловой и повседневной речи также недостаточно; навыки письменного перевода документации, деловых писем, устного последовательного перевода не полностью сформированы, что подтверждается довольно большим количеством ошибок; их коммуникативные качества недостаточно проявляются в различных видах речевой деятельности.

Низкий уровень характеризуется замкнутостью; слабым темпом иноязычной речи или ее отсутствием; отсутствием стремления к общению с другими студентами; неумением организовывать диалог; недостатком речевых навыков, необходимых для

17

участия в деловых, ролевых играх, тренингах; недостатком внутренней и внешней мотивации.

Результаты констатирующего эксперимента свидетельствуют о том, что студенты имеют разные уровни сформированное™ профессионально-языковых компетенций.

Низкий уровень показали 4 студента контрольной группы и 4 студента экспериментальной группы, средний - 11 и 12 студентов, высокий - 12 и 11 студентов соответственно.

В рамках констатирующего эксперимента контрольная группа студентов (КГ) показала следующие результаты: уровень сформированное™ профессионально-языковых компетенций в области понимания иноязычной речи составил 30,12%, в говорении - 25,44%, в чтении - 43,83%, на письме - 38,15%. Результаты студентов экспериментальной группы (ЭГ) оказались лучше, чем у студентов КГ по всем объектам педагогического мониторинга, за исключением письма. Уровень сформированности профессионально-языковых компетенций в области понимания иноязычной речи составил 32,75%, в говорении - 31,10%, в чтении - 45,32%, на письме - 36,78%.

Полученные данные констатирующего эксперимента показали, что профессионально-языковая подготовка менеджеров туризма имеет недостаточно высокий уровень. Поэтому возникла необходимость разработки и внедрения модели и методики профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе и отслеживания их эффективности на практике.

Во втором параграфе второй главы "Методика профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе" изложен ход формирующего этапа экспериментальной работы диссертационного исследования. Цель формирующего этапа нашего эксперимента заключалась в проведении коррекции, устранении выявленных ошибок, внедрения модели и методики профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма.

Формирующий эксперимент проводился в два этапа. Для реализации данных целей на первом этапе формирующего эксперимента мы проанализировали типичные ошибки, допущенные студентами обеих групп во время констатирующего эксперимента. К ним можно отнести: в грамматике - неверное употребление времен (15 студентов), неправильная постановка артикля (10 студентов), неверная часть речи (8 студентов); в чтении - неверно прочитанное слово (18 студентов); в понимании -выражение мысли нечеткое или спутанное (23 студента), нелогичные доказательства фактов (18 студентов), нечетко выражено свое отношение к содержанию прочитанного (12 студентов), нечетко сформулированы суждения (10 студентов), использовано недостаточное количество терминов и/или общенаучной лексики (6 студентов); на письме - лексические ошибки (18 студентов), орфографические ошибки (14 студентов), семантические ошибки (7 студентов).

Второй этап формирующего эксперимента предполагал внедрение модели и методики профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе.

При построении модели мы исходили из общетеоретических основ моделирования, в соответствии с которыми были определены следующие характеристики модели как педагогического объекта:

- модель должна включать такие компоненты, которые непосредственно и однозначно (положительно) влияют на качество процесса формирования профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма в вузе;

- модель должна иметь достаточно легко диагностируемую и контролируемую структуру на всех стадиях ее реализации;

- модель должна обеспечивать не только контроль осуществления процесса формирования профессионально-языковых компетенций, но и возможность внесения корректив.

Представленная в исследовании модель профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе обеспечивает взаимосвязь следующих компонентов:

1) Целевой компонент, нацеленный на формирование профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма. Среди выделенных нами задач формирования профессионально-языковых компетенций: развитие специальных умений, навыков, ценностей с учетом специфики будущей профессиональной деятельности менеджеров туризма; повышение качества профессионально-языковой подготовки специалистов в вузе; умение использовать методы и приемы развития творческого мышления в профессионально-языковой туристской деятельности, умение позитивно воспринимать новшества и изменения. В разработке модели профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению нами были применены следующие принципы: системности, преемственности, принцип результативности, принцип научности. Подходы: личностно-ориентированный, компетентностный.

2) Структурно-содержательный компонент, включающий в себя моделирование учебного процесса, содержания деятельности на практических занятиях по иностранному языку. К условиям эффективного формирования профессионально-языковых компетенций можно отнести: педагогический контроль и коррекцию профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, комплексное диагностирование и оценку уровней сформированности профессионально-языковых компетенций студентов, создание учебно-методического обеспечения. Методы: сознательно-сопоставительный, коммуникативный. Принципы: речевой направленности, учет индивидуально-психологических особенностей, функциональный подход к отбору материала, используемого на уроке, ситуативность процесса, как способ речевой стимуляции, и как условие развития речевых умений, проблемность как способ организации и представления учебного материала, принцип полифункциональных упражнений.

3) Мотивационно-ценностный компонент, направленный на усиление личностной мотивации менеджеров туризма в вузе к изучению иностранного языка; потребности овладения культурой общения; наличие профессионального интереса к языку; готовности к применению знаний и опыта в профессионально-языковой деятельности. К условиям успешной реализации данного компонента можно отнести применение технологий проектирования, ролевой игры, модульного обучения; методов и форм обучения, среди которых: сознательно-коммуникативный, метод проблемных ситуаций, метод дебатов. К способам и приемам в достижении эффективности данного компонента относятся: применение технических аудио-визуальных средств, информирующие беседы, самостоятельные работы с учебником по заданиям учителя, встречи с носителями языка, демонстрации фильмов без перевода.

4) Оценочно-результативный компонент, включающий уровни сформированное™ профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма в вузе (низкий, средний, высокий), показатели сформированное™, а также диагностические методы, которые позволяют проследить динамику полученных результатов. Диагностика уровня сформированности определяется посредством методов тестирования, беседы, наблюдения с применением специально разработанных тестов учебных достижений для каждого этапа обучения иностранному языку менеджеров туризма в вузе.

В качестве основной квалиметрической процедуры в оценке динамики уровня сформированности основных профессионально-языковых компетенций в ЭГ автор диссертации продолжал использовать специально созданные с учетом специализации вуза тесты учебных достижений. КГ предлагались традиционные срезовые контрольные работы и индивидуально-фронтальные опросы.

Анализ результатов промежуточного тестирования на втором этапе формирующего эксперимента, в рамках которого учитывались изменения уровня сформированности коммуникативных умений в четырех видах речевой деятельности у экспериментальной и контрольной групп, показал динамичное развитие основных коммуникативных умений в обеих группах. При этом показатели в области говорения и чтения, которые были продемонстрированы в экспериментальной группе, имели значительную положительную динамику. В параграфе указывается, что процентные показатели в контрольной группе изменились незначительно, однако в чтении и на письме студенты контрольной группы также продемонстрировали хороший уровень владения иностранным языком (контроль в этой группе проводился с помощью обычной контрольной работы и фронтального опроса). В рамках второго этапа формирующего эксперимента КГ студентов показала следующие результаты: уровень сформированности профессионально-языковых компетенций в области понимания иноязычной речи составил 34,90% (+4,78% от результатов, продемонстрированных во время констатирующего эксперимента), в говорении -28,15% (+2,71%), в чтении - 46,76% (+2,93%), на письме - 42,58% (+4,43%). В ЭГ были зарегистрированы такие показатели: уровень сформированности профессионально-языковых компетенций в области понимания иноязычной речи составил 37,44% (+4,69%), в говорении - 39,90% (+8,8%), в чтении - 54,30% (+8,98%), на письме - 43,65% (+6,87%). В ходе контрольного среза на данной стадии формирующего эксперимента были выявлены следующие типичные ошибки, допущенные студентами обеих групп: в грамматике - неверное употребление времен (10 студентов - падение на 5% по сравнению с предыдущим срезом), неправильная постановка артикля (9 студентов - падение на 1%), неверно употребленная часть речи (3 студента - падение на 5%); в чтении - неверно прочитанное слово (14 студентов -падение на 4%); в понимании и говорении - выражение мысли нечеткое или спутанное (22 студента - падение 1%), доказательства фактов нелогичны (17 студентов - падение на 1%), нечетко выражено свое отношение к содержанию прочитанного (9 студентов -падение 3%), нечетко сформулированы суждения (4 студента - падение на 6%), использовано недостаточное количество терминов и/или общенаучной лексики (5 студентов - падение на 1%); на письме - стилистические ошибки (16 студентов -падение на 2%), орфографические ошибки (10 студентов - падение на 4%), семантические ошибки (5 студентов - падение на 2%).

Исходя из вышеизложенного количественного анализа допущенных на втором этапе формирующего эксперимента ошибок, в параграфе был сделан вывод о том, что

20

внедренная нами модель профессионально-языковой подготовки, а также проведенная коррекция дала положительный результат, что привело к уменьшению количества типичных ошибок в обеих группах. Кроме того, по результатам анализа типичных ошибок их количество у студентов ЭГ сократилось значительнее по сравнению с КГ.

Также был сделан вывод о том, что тестирование с использованием тестов учебных достижений облегчило работу по систематизации ошибок и позволило отслеживать их от теста к тесту.

В третьем параграфе второй главы "Сравнительный анализ эффективности методики формирования профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе" проверялась эффективность педагогических условий реализации внедренной модели профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе; проводилось обобщение результатов исследования путем сравнительного анализа; сформулированы выводы и перспективы дальнейшей работы.

К условиям успешного формирования модели профессионально-языковой подготовки специалистов сферы туризма можно отнести следующие: поэтапный системный подход к формированию языковых компетенций; периодичность контроля усвоения качества знаний методом рейтинговой оценки; коррекцию образовательного процесса; повышение личностной мотивации; активное использование интерактивных технологий, комплекса методов и технологий изучения иностранного языка; создание учебно-методического обеспечения профессионально-языковой подготовки студентов при компетентностном подходе к обучению, включающего спецкурс "Английский для международного туризма", а также учебно-методические пособия "Достопримечательности Владимира", "Reviews of Turkish Resorts".

Результаты контрольного этапа эксперимента показали, что благодаря внедрению модели и методики профессионально-языковой подготовки, студенты ЭГ продемонстрировали более активную положительную динамику процесса формирования четырех основных коммуникативных умений по сравнению с КГ (рис. 2).

На контрольном этапе эксперимента мы измерили общий уровень сформированное™ профессионально-языковых компетенций и сравнили его с результатами констатирующей диагностики.

В рамках контрольного эксперимента КГ студентов показала следующие результаты по видам речевой деятельности: уровень сформированное™ профессионально-языковых компетенций в области понимания иноязычной речи составил 39,64% (+4,74% от результатов, продемонстрированных во время формирующего эксперимента; +9,52% от результатов, продемонстрированных во время констатирующего эксперимента), в говорении - 38,54% (+10,39%; +13,1%), в чтении - 49,15% (+2,39; +5,32%) на письме - 46,89% (+4,31%; 8,74%). В ЭГ были получены следующие показатели: уровень сформированности профессионально-языковых компетенций в области понимания иноязычной речи составил 47,53% (+10,04%; +14,78%), в говорении - 52,65% (+12,75%; +21,55%), в чтении - 62,83% (+8,53%; +17,51%), на письме - 52,89% (+9,24%; +16,11). В группе, в которой апробировалась модель профессионально-языковой подготовки, отмечена значительно лучшая динамика сформированности профессионально-языковых компетенций по основным видам речевой деятельности. Таким образом, гипотеза нашего исследования полностью подтвердилась в процессе проведения формирующего эксперимента.

В заключении обобщены результаты диссертационного исследования,

излагаются основные выводы, которые подтверждают гипотезу, а также намечаются

перспективы дальнейшей исследовательской работы.

Основные положения и результаты диссертационного исследования отражены в

следующих публикациях: Публикации в журналах и изданиях, включенных в перечень ВАК Минобрнауки РФ:

1. Евсеев, А.Б. Объективность оценки качества подготовки специалистов в условиях компетентностного подхода к обучению [Текст] / А.Б. Евсеев // Научно-теоретический журнал "Научные проблемы гуманитарных исследований". - Институт региональных проблем российской государственности на Северном Кавказе. - 2008. - №11. - С.16-21 (0,37 п.л.).

2. Евсеев, А.Б. Анализ структуры профессионально-языковых компетенций студентов туристского вуза [Текст] / А.Б. Евсеев // Научно-теоретический журнал "Научные проблемы гуманитарных исследований". - Институт региональных проблем российской государственности на Северном Кавказе -2009. - №12 (1). - С.51-57 (0,43 п.л.).

3. Евсеев, А.Б. Тестирование как метод эффективной диагностики профессионально-языковой подготовки при компетентностном подходе к обучению [Текст] / А.Б. Евсеев // Научно-теоретический журнал "Научные проблемы гуманитарных исследований". - Институт региональных проблем российской государственности на Северном Кавказе. - 2011. - №2. - С.117-124 (0,45 пл.).

Другие публикации по теме диссертационного исследования:

4. Панова, H.A., Евсеев, А.Б. К вопросу о формировании языковой компетенции студента туристского вуза [Текст] / Н.А.Панова, А.Б.Евсеев // Человек и язык в поликультурном мире. Сборник статей по материалам международной научно-практической конференции. - Владимир: ВГПУ, 2006. - С.211-213 (0,25 п.л., из них авторских - 0,12 п.л.).

5. Панова, H.A., Евсеев, А.Б. Значение деловой коммуникации на иностранном языке в сфере туризма [Текст] / Н.А.Панова, А.Б.Евсеев // Культурно-духовные традиции -основа русской державности. Сборник статей научно-практической конференции.

- Москва: РОО "Клуб реалисты", 2007. - С. 123-126 (0,25 п.л, из них авторских -0,12 пл.).

6. Евсеев, А.Б, Панова, H.A. Обучение иностранному языку как одна из составляющих становления специалиста сферы туризма [Текст] / Н.А.Панова, А.Б.Евсеев // Туризм и региональное развитие: партнерство власти, бизнеса, науки и образования. Материалы всероссийской научно-практической конференции,-Саратов: Изд-во В.ПЛатанова, 2008. - С.175-177 (0,14 п.л. - из них авторских 0,07 пл.).

7. Евсеев, А.Б, Панова, H.A. Определение профиля обучения иностранному языку в туристском вузе [Текст] / Н.А.Панова, А.Б.Евсеев // Материалы международной научно-практической конференции. - Владимир: ВГГУ, 2009. - С.396-399 (0,14 п.л.

- из них авторских 0,07 п.л.).

8. Евсеев, А.Б. "Образование делает граждан великими" [Текст] / А.Б.Евсеев // Деловой вестник Торгово-промышленной палаты Владимирской области. -Владимир. - 2006. - №3 (95). - С.5-8 (0,18 пл.).

22

9. Евсеев, А.Б. Анализ некоторых нетрадиционных методов обучения иностранному языку и их роль в формировании языковой компетенции специалиста [Текст] / А.Б.Евсеев // Оптимизация научного потенциала провинциального педагогического университета: актуальные проблемы высшего педагогического образования: теория и практика. Материалы II межвузовской научно-практической конференции. - Шуя: ШГПУ, 2007. - С.97-100 (0,18 пл.).

Ю.Евсеев, А.Б. Combination of various ways of control to intensify teaching English as a foreign language in tourist higher educational institution [Текст] / А.Б.Евсеев // Иностранные языки и межкультурная коммуникация в развивающемся образовательном пространстве: теоретические и прикладные аспекты. Материалы II всероссийской научно-практической конференции. - Томск: ТГПУ, 2007. - С.141-143 (0,18 п.л.).

П.Евсеев, А.Б., Вертиев, C.B., Никитина, Л.М. Учебное пособие по курсу "Reviews of Turkish Resorts" [Текст] / А.Б. Евсеев, C.B. Вертиев, Л.М. Никитина. - Владимир: Гамма-Принт, 2007. - 250 с. (15,62 п.л., из них авторских - 5,30 п.л.).

12. Евсеев, А.Б. Повышение эффективности обучения иностранному языку менеджеров туризма [Текст] / А.Б.Евсеев // Управление непрерывным образованием: структура, содержание, качество. Сборник научных статей VI международной научно-практической конференции. - Екатеринбург: УрГПУ, 2008.

- С.361-362 (0,12 п.л.).

13. Евсеев, А.Б. Формирование качества образования в вузе [Текст] / А.Б.Евсеев // Мир-язык-человек. Материалы международной научно-практической конференции.

- Владимир: ВГГУ, 2008. - С.372-374 (0,12 п.л.).

14. Евсеев, А.Б. Компетентностный подход в контексте модернизации российского образования и оценка качества обучения специалиста [Текст] / А.Б.Евсеев // Проблемы и перспективы менеджмент-образования в России и за рубежом. Сборник научных статей I международной Интернет-конференции. - Екатеринбург: УрГПУ, 2008. - С. 103-104 (0,12 п.л.).

15. Евсеев, А.Б. Проблема компетенции и компетентности в контексте стратегии модернизации высшего профессионального образования в России [Текст] / А.Б.Евсеев // Молодежь и управление. Материалы I всероссийской научно-практической конференции. - Екатеринбург: УрГПУ, 2008. - С. 134-138 (0,25 п.л.).

16. Евсеев, А.Б. Формирование профессионально-языковых компетенций специалиста в сфере туризма [Текст] / А.Б.Евсеев // Иностранные языки и межкультурная коммуникация в развивающемся образовательном пространстве: теоретические и прикладные аспекты. Материалы III всероссийской научно-практической конференции. - Томск: ТГПУ, 2008. - С.108-111 (0,18 п.л.).

17. Евсеев, А.Б. Характеристика образовательного мониторинга в процессе обучения студентов туристского вуза [Текст] / А.Б.Евсеев // Образование в XXI веке. Материалы всероссийской научной заочной конференции. Вып. 9. - Тверь: Изд-во "Купол", 2009. - С.107-109 (0,12 п.л.).

18. Евсеев, А.Б. К вопросу о видах и формах контроля в обучении студентов туристского вуза [Текст] / А.Б.Евсеев // Человек и общество: проблемы взаимодействия. Материалы II международной научно-практической конференции. 4.2. - Саратов: ИЦ "Наука", 2009. - С.159-160 (0,12 п.л.).

19. Евсеев, А.Б. Этапы становления компетентностного подхода в истории зарубежного и отечественного образования [Текст] / А.Б.Евсеев // Актуальные

проблемы молодежи на рынке труда. Сборник тезисов и статей II всероссийской научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов. 4.1. -Екатеринбург: УрГПУ, 2009. - С.117-126 (0,56 пл.).

20. Евсеев, А.Б. К вопросу о критериях оценки качества обучения английскому языку специалистов сферы туризма [Текст] / А.Б.Евсеев // Современное образование в условиях реформирования: инновации и перспективы. Сборник материалов I всероссийской научно-практической конференции. 4.2. - Красноярск: Изд-во Красноярского государственного педагогического ун-та, 2010. - С.107-109 (0,12 п.л.).

21. Евсеев, А.Б. Языковое тестирование и оценка качества обучения иностранному языку в вузе [Текст] / А.Б.Евсеев // Коммуникативное образование в России: история и современность. Сборник материалов I международной научно-практической конференции молодых исследователей. - Новокузнецк: КГПА, 2010. - С.156-159 (0,18 пл.).

22. Евсеев, А.Б. К вопросу о модели профессионально-языковой подготовки студентов туристского вуза // Актуальные вопросы теории и методики высшего и среднего профессионального образования: Материалы Всероссийской научно-практической преподавательско-студенческой конференции с международным участием. Оренбург, 15 декабря 2010 /Отв. ред. В.В. Смирнов. - Оренбург: Филиал РГППУ, 2010. - С. 365-371 (0,38 пл.).

23. Евсеев, А.Б. Достопримечательности Владимира. Учебное пособие [Текст] / А.Б. Евсеев. - Владимир, 2010. - 57 с. (3,56 пл.).

24. Евсеев, А.Б. Достопримечательности Москвы. Учебное пособие [Текст] / А.Б. Евсеев. - Владимир, 2010. -308 с. (19,25 пл.).

25. Евсеев, А.Б. Английский для международного туризма (спецкурс) [Текст] / А.Б. Евсеев. - Владимир, 2011. - 87 с. (5,43 пл.).

Подписано в печать 07.10.2011 г. Объем 1,5 п.л. Тираж 100 экз. Заказ № 125

Отпечатано в AHO "Типография на Нижегородской" Адрес типографии: г.Владимир, ул.Б. Нижегородская, д.88-д

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Евсеев, Андрей Борисович, 2011 год

Введение.

Глава I. Теоретические основы моделирования профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе

1.1 Компетентностный подход к обучению: педагогическая проблема.

1.2 Мониторинг профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе.

1.3 Языковое тестирование в диагностике знаний при компетентностном подходе к обучению.

Глава II. Методика формирования профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе

2.1 Анализ сформированности профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма в вузе.

2.2 Методика профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма вузе.

2.3 Сравнительный анализ эффективности методики формирования профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Компетентностный подход к профессионально-языковой подготовке менеджеров туризма в вузе"

В соответствии с "Концепцией модернизации российского образования", высшие учебные заведения должны формировать новую систему знаний, умений и навыков, опыт самостоятельной деятельности и личной ответственности студентов, иными словами, ключевые компетенции. Анализ рынка труда показывает, что качество образования, обеспечиваемое существующей образовательной системой, перестало удовлетворять ожиданиям общества, производства, государства и его гражданин. Стремление повысить конкурентоспособность выпускников на рынке труда и уровень их подготовки и ориентации на международные стандарты требует смещения образовательных приоритетов от достижения определенного уровня знаний, умений и навыков к способности выпускников вузов использовать умения в, определенной ситуации, готовности к взаимодействию в групповой деятельности. Эти способности мы определяем как совокупность компетенций, которыми должен владеть человек для успешной адаптации в быстро меняющемся мире. С переходом к новой образовательной модели, на первый план выходит проблема определения качества профессионального образования.

Качество образования - это один из важнейших элементов формирования и становления личности. К молодым специалистам на современном этапе развития общество предъявляет все новые требования, вызванные серьезной конкуренцией на рынке труда. Только специалист высокой квалификации способен совершенствоваться и трудиться с полной и отдачей в данных условиях. Учреждения высшего профессионального образования несут ответственность за качество подготовки своих выпускников, которым предстоит пройти через непростой отбор на рынке труда.

Степень научной разработанности проблемы. Существенную роль в исследовании проблемы педагогических условий профессиональной подготовки специалистов сыграли труды отечественных и зарубежных философов Г. Гегеля, И. Канта, А.Ф. Лосева, Н.Я. Данилевского и др.

Формированию педагогических основ настоящего исследования способствовали труды известных педагогов-классиков Я.А. Коменского, Ж.Ж. Руссо, И.Г. Песталоцци, К.Д. Ушинского, A.C. Макаренко и др.

Проблема качества профессиональной подготовки неразрывно связана с вопросами проектирования образовательных систем, построения и развития систем непрерывного профессионального образования, рассмотренных в трудах В.П. Беспалько, А.И. Субетто, В.А. Сластенина, С.И. Архангельского, Н.Е. Астафьевой, К.Я. Вазиной, З.Д. Жуковской, В.А. Кальней, В.В. Краевского, И.Г. Михалевской, Н.В. Кузьминой, Ю.Н. Петрова, М.Н. Скаткина, В:Н. Столетова, Н:Ф. Талызиной, В.М. Филиппова, В.А. Якунина и Др.

Концептуальные основы теории качества подготовки специалиста рассмотрены в исследованиях И.Я. Лернера, В.И. Байденко, Ю.П. Адлера,

A.Л. Денисовой, А.П. Егоршина, Э.М. Короткова, Д.Ш. Матроса, В.М. Полонского, С.Е. Шишова и др.

Фундаментальное значение для? понимания^ категории управления качеством образования, его повышения в свете последних достижений педагогической науки имеют труды А.П. Беляевой, Байденко, И.А.Зимней,

B.В. Краевского, М.М. Поташника, Ю.Г. Татура и др.

Большое значение в решении задач нашей диссертации имеют концепции управления качеством образования, которые раскрыты в исследованиях B.C. Аванесова, В.П. Борисенкова, A.M. Новикова, М.М. Поташника.

Проблемы реформирования системы образования и непрерывного профессионального образования исследовали В.И. Байденко, Б.С.

Гершунский, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, Н.Д. Никандров, A.M. Новиков, В.Д. Шадриков и др.

Анализу современных тенденций и особенностей развития системы профессионального образования в России посвящены исследования А.Я. Айзенберга, Н.К. Баклановой, Т.И. Баклановой, A.A. Вербицкого, JI.C. Жарковой, JI.C. Зориловой, О.П. Коршунова, В.П. Подвойского, B.C. Садовской, H.A. Слядневой, Ю.Н. Столярова, Ю.А. Стрельцова, В.М. Чижикова, H.H. Ярошенко и др.

Значительный вклад в исследование роли языкового тестирования в обучении как метода эффективной диагностики языковой подготовки студентов внесли Р.П. Мильруд, A.A. Миролюбов, И.А. Рапопорт, Р. Сельг, И. Соттер, С.К. Фоломкина и др.

Для экспериментальной части нашего диссертационного исследования большое значение имели труды В.Г. Наводнова и И.В., Тер-Авакян, посвященные современной проблематике разработки теоретических основ технологии проектирования языковых тестов и тестовой диагностики качества обучения иностранным языкам на базе компетентностного подхода в обучении.

Для нашей диссертации также представляли интерес фундаментальные работы в области профессиональной подготовки специалистов в области культуры и искусств A.A. Аронова, Н.К. Баклановой, JI.C. Жарковой, JI.C. Зориловой, А.Г. Казаковой, В.Г. Кузнецова, B.C. Садовской, Ю.А. Стрельцова, Н.Ф. Спинжар, С.К. Ткалич, В.И. Флоря, Т.В. Христидис, В.И. Черниченко, В.В. Чижикова, В.М. Чижикова и др.

Исследования, в которых рассмотрены вопросы профессионального самоопределения личности в сфере туризма, принадлежат И.А. Зорину, В.А. Квартальному, Ю.А. Константинову, Г.Н. Лавровой, Ю.М. Лагусеву, H.H. Лагусевой, А.И. Сесёлкину, В.Д. Чепику и др.

В определении места и роли иностранного языка в формировании личности наиболее важное место занимают работы И.Л. Бим, З.И. Конновой, A.A. Леонтьева, Р.П. Мильруд, Р.К. Миньяр-Белоручева, A.A. Миролюбова, Е.И. Пассова, Л.Н. Румянцевой, и др.

Основные проблемы языковой подготовки специалиста в высшем учебном заведении раскрыты в научной литературе (Г.И. Богин, A.A. Вербицкий, Н.И. Гез, М.А. Давыдова, Б.К. Есипович, М.К. Кабардов, Г.А. Китайгородская, A.A. Леонтьев, Р.П. Мильруд, Л.Н. Румянцева, ПИ. Халеева, Л.И. Харченкова и др.).

Компетентностный подход к обучению тесно связан с понятием управления качеством образования, одним из важнейших звеньев в управлении которым является мониторинг. Мониторинг в образовании (от лат. monitor — напоминающий, надзирающий) — это постоянное наблюдение за каким-либо процессом в образовании с целью выявления его соответствия желаемому результату или первоначальным предположениям.

Теоретические основы категории мониторинга, методологические основы педагогического контроля и измерений, а также комплексной системы контроля качества подготовки специалистов, современные формы и методы контроля и оценивания знаний рассмотрены в исследованиях отечественных и зарубежных ученых и практиков: O.A. Абдуллиной, Дж. Брунер, Т.А. Ильиной, В.А. Кальней, И.С. Крамаренко, В.А. Мижерикова, Е.И. Перовского, A.B. Петровского, X. Табы, В.А. Хлебникова, Л.Е. Чернышовой, В.Д. Шадрикова, С.Е. Шишова и др. Эти научные труды были использованы нами в качестве научной базы мониторинга качества профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе.

Необходимость мониторинга в системе обучения объясняется, прежде всего, потребностью в получении информации об эффективности функционирования всей системы обучения в вузе. Мониторинг является неотъемлемой частью учебного процесса, благодаря которому реализуется обратная связь в образовании, связь, позволяющая оперативно регулировать и корректировать ход обучения, ставить конкретизированные задачи в процессе обучения. Недостаточная исследованность в теории и методике профессионального образования технологии системной диагностики качества образования при компетентностном подходе к обучению менеджеров туризма в вузе является еще одним свидетельством актуальности нашего исследования.

Ученые, рассматривающие проблему перехода к компетентностно-ориентированному обучению, задаются вопросом, приведет ли он к повышению качества высшего профессионального образования? Анализ теории и практики формирования компетентностного подхода к обучению-позволил выявить нам следующие противоречия между:

- требованиями, предъявляемыми к уровню профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению, и недостаточностью его научного обоснования;

- объективной потребностью в формировании системы диагностики качества профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, направленной на последовательное и практически эффективное формирование профессионально-языковых> компетенций, с одной стороны, и недостаточной разработанностью в теории и методике профессионального туристского образования критериев их сформированности при компетентностном подходе к обучению, с другой;

- возрастающей необходимостью сферы туризма в специалистах, компетентно владеющих иностранным языком, и уровнем их профессионально-языковой подготовки в вузе.

Данные противоречия позволили нам определить проблему исследования: какова модель профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению?

С учетом объективных потребностей усовершенствования профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, была определена тема диссертации: "Компетентностный подход к профессионально-языковой подготовке менеджеров туризма в вузе".

Актуальность выбранной нами темы исследования определяется недостаточной теоретической разработанностью проблемы и практической необходимостью определения содержания работы в процессе профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению и мониторинга ее качества.

Цель исследования состоит в научно-методологическом обосновании педагогических условий, способствующих реализации модели профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению; в разработке и апробации экспериментальной методики.

Объект исследования: профессиональная подготовка менеджеров туризма в вузе.

Предмет исследования: процесс профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению.

Гипотеза исследования: предполагается, что профессионально-языковая подготовка менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению будет эффективной, если:

- раскрыто содержание компетентностного подхода как педагогической проблемы;

- выявлены педагогические условия, способствующие реализации модели профессионально-языковой подготовки;

- разработана модель профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе;

- целью мониторинга качества профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе будет определение степени владения профессионально-языковыми навыками на разных этапах обучения; соотнесение, интерпретация и оценивание результатов владения иностранным языком в приложении к конкретным областям коммуникативной деятельности на базе разработанных показателей сформированности профессионально-языковых компетенций; выявление возможного отставания; проведение коррекции ошибок; проведение периодических срезов знаний с целью выявления' и анализа изменений методом рейтинговой оценки. Основной квалиметрической процедурой мониторинга станет языковое тестирование, ориентированное на задачи самоконтроля и рефлексии. При этом тесты учебных достижений будут служить не только оценочным средством, но и играть моделирующую роль;

- осуществлена экспериментальная проверка- эффективности- разработанной методики профессионально-языковой- подготовки менеджеров туризма при компетентностном подходе.

В соответствии, с целью и гипотезой исследования- были определены следующие задачи:

- уточнить понятия* "компетенция" и "компетентность" менеджеров туризма в области профессионально-языковой коммуникации.

- определить педагогические условия, обеспечивающие реализацию модели профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе.

- выявить показатели сформированности профессионально-языковых компетенций в вузе;

- определить структуру и содержание модели профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе;

- раскрыть содержание и расширить сферу применения мониторинга при компетентностном подходе к обучению с учетом выявленных показателей сформированности профессионально-языковых компетенций;

- разработать и апробировать методику профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе.

Методологическую основу исследования составили: философские идеи и концепции Г.Ф. Гегеля, H.A. Бердяева, И.А. Ильина, И. Канта, Н.О. Лосского, А.Ф. Лосева, П.А. Флоренского; научные теории, концепции, проблемы социальной сущности и природы человека (Б.Г. Ананьев, Л.С. Выготский, С.Л. Рубинштейн); теории личностно-деятельностного подхода в обучении (И.А. Зимняя, А.Н. Леонтьев и др.); теоретические основы подготовки специалистов (Загвязинский В.И., Сериков В1В':, Сластенин В:А. и др.); проблемы^ профессионального становления^ личности (C.F. Вершловский, Э.Ф. Зеер, Е.А. Климов; М.В: Колесникова и др.); основы психолого-педагогической теории управления качеством обучения (М1Ф. Королев, B.C. Леднёв, Д.Ш. Матрос, М.М. Поташник, Е.В. Яковлев); концепции и методика непрерывного* профессионального образования* в сфере туризма его образовательных стандартов, программ; содержания (Ю.М. Лагусев, H.H. Лагусева, А.И. Сесёлкин); технологии проектирования и моделирования содержания профессионального туристского образования

И.В: Зорин, В.А. Квартальное); исследование проблем профессиональной компетентности менеджеров туризма в .вузе (Л. А. Жумаева, Н.М. Изория); педагогическая диагностика качества профессионального образования (В.А. Кальней, С.Е. Шишов); проблемы квалиметрических исследований в области профессионально-языкового образования (А.И: Субетто).

Теоретической основой исследования явились фундаментальные концепции, теории, исследования:

- труды в области философии и методологии образования, теории и методики проверки и оценки знаний, требований к качеству усвоения^ знаний, формирования профессиональной компетентности специалистов, как процесса целостного развития личности (К.А. Абульханова-Славская, Ю.И.

Бабанский, С.А. Беличева, В.П. Беспалько, К.Я. Вазина, Б.С. Гершунский, В.В. Краевский, А.Н. Леонтьев, А.П. Сманцер, Г.П. Щедровицкий);

- исследования в области педагогики и психологии воспитания и учебной деятельности (Л.И. Божович, A.B. Петровский, С.Л. Рубинштейн);

- теоретические положения компетентностного подхода (В .И. Байденко, Г.Э. Белицкая, Л.И. Берестова, A.A. Вербицкий, И.А. Зимняя, Н.В. Кузьмина, В.Н. Куницина, А.К. Маркова, А.Ю. Петров, Л.А. Петровская, Дж. Равен, Ю.Г. Татур, Р. Уайт, Н. Хомский, A.B. Хуторской, С.Е. Шишов и др.);

- концептуальные труды в области проблем профессионального туристского образования (М.Я. Виленский, Т.И. Власова, Е.И. Ильина, И.В. Зорин, В.А. Квартальное, В.В.Краевский, и др.);

- исследования в области формирования профессиональной иноязычной компетенции будущих специалистов в вузах культуры и искусств (Н.М. Власенко, Л.А. Жумаева, Н.М. Изория).

Для решения поставленных задач, проверки1 исходных положений, а также изучения уровня разработанности проблемы* в» теории и на практике были использованы следующие методы исследования: теоретические: анализ философской, профессионально-языковой, педагогической, психологической литературы, нормативных документов и законодательных актов1 Российской Федерации о высшем профессиональном образовании, диссертационных работ по теме исследования;

- эмпирические: анкетирование, тестирование, мониторинг; педагогический эксперимент (констатирующий, формирующий, контрольный); педагогическое моделирование, проектирование; S

- статистические: количественная и качественная обработка материалов.

Базами исследования стали Российская международная академия туризма и кафедра международного и внутреннего туризма Института экономики, управлении и права Московского государственного университета культуры и искусств.

Экспериментальная работа проводилась на базе Института менеджмента туризма Российской международной академии туризма и Института экономики, управлении и права Московского университета культуры и искусств. Всего в исследовании принимало участие 300 студентов, 54 участвовали в экспериментальной работе.

Этапы исследования. Диссертационное исследование осуществлялось с 2002 по 2010 год и включало три взаимосвязанных этапа.

На первом этапе исследования (2002-2005 гг.) определялись цели и задачи, гипотеза исследования, была сформулирована проблема диссертации, проводился теоретический анализ отечественной и зарубежной литературы, нормативно-законодательной документации по вопросам исследования, диссертационных работ по рассматриваемой проблеме, выявлялись противоречия, формулировалась гипотеза исследования^ были определены базы, исследования^ осуществлен констатирующий эксперимент, в котором участвовали студенты Института- менеджмента туризма Российской международной академии туризма, Московского государственного университета культуры и-искусств.

На втором этапе исследования-(2005-2007 гг.) был продолжен анализ литературы, выявлены особенности туристского образования в России, разработана модель профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению; разработана методика экспериментальной-работы; проведен формирующий эксперимент, в котором принимали участие 54 студента факультета менеджмента и экономики туристского бизнеса Российской международной академии туризма (экспериментальная группа состояла из 27 человек, контрольная группа- — 27 человек); изучены его результаты, сформулированы выводы по результатам экспериментальной диагностики; разрабатывалось методическое обеспечение дисциплины "английский язык", программа спецкурса; формулировались основные положения методики формирования профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе; осуществлялось внедрение полученных результатов в практическую деятельность; проводилась апробация основных положений исследования на международных и всероссийских конференциях, семинарах, форумах, заседаниях.

На третьем, завершающем, этапе (2007-2010 гг.) проводился сравнительный анализ, обобщение и корректировка основных результатов исследования; уточнялись положения программы» спецкурса; разрабатывались методические рекомендации; осуществлялось оформление результатов исследования в виде диссертационной работы.

Научная новизна исследования заключается в том, что:

• уточнены понятия "компетенция" и "компетентность" менеджеров туризма в вузе в области профессионально-языковой коммуникации. Компетентность - совокупность взаимосвязанных, динамичных морально-волевых характеристик личности; выражающих степень готовности менеджера туризма к реализации своих языковых знаний, умений, навыков, опыта и потенциала в проблемных ситуациях при осуществлении профессионально-языковой' деятельности. Категория компетенции рассматривается нами как комплекс знаний; умений, навыков, ценностей, мотивов, образцов ^ языкового поведения, присущих коммуникантам в определенной предметной области, в частности, в английском языке;

• разработаны педагогические условия, обеспечивающие реализацию модели профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению, включающие педагогический контроль и коррекцию, повышение личностной мотивации, активное использование интерактивных информационных технологий, комплекса методов и технологий изучения иностранного языка, создание проблемных ситуаций, комплексное диагностирование и оценку уровней сформированности профессионально-языковых компетенций студентов, создание учебно-методического обеспечения (спецкурс, учебно-методические пособия).

• разработана' модель профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, включающая в себя:

-целевой компонент, направленный на формирование профессионально-языковых компетенций, специальных знаний, умений, навыков, ценностей с учетом специфики будущей профессиональной деятельности менеджеров туризма, повышение качества их профессионально-языковой подготовки.

-структурно-содержательный компонент, включающий в себя моделирование учебного» процесса, содержания деятельности на практических занятиях по иностранному языку.

-мотивационно-ценностный компонент, направленный на усиление личностной мотивации менеджеров туризма в вузе к изучению иностранного языка; потребности овладения культурой общения; наличие профессионального интереса м языку; готовности к применению знаний и опыта в-профессионально-языковой деятельности.

-оценочно-результативный компонент, включающий уровни сформированности профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма (низкий, средний, высокий);

• выявлены показатели сформированности профессионально-языковых компетенций в вузе в области рецептивных, продуктивных умений и области взаимодействия на разных этапах обучения иностранному языку, составляющие основу мониторинга качества знаний специалистов сферы туризма.

• разработана и экспериментально апробирована методика формирования профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, включающая в себя: игровые технологии (деловая игра, ролевая игра, тренинг, система иноязычных упражнений); метод проектов, метод дискуссии, метод кейс-стади, метод языкового "портфеля", технология модульного обучения, интерактивное обучение в парах, малых группах, интенсификацию обучения, информационные технологии (использование компьютера в обучении), метод проблемной ситуации, метод организации деятельности. Теоретическая значимость исследования состоит в том, что в нем раскрыты сущность, характер, содержание компетентностного подхода к обучению менеджеров туризма в вузе; изучены этапы его становления; уточнены ключевые педагогические категории "компетенция" и "компетентность" в аспекте будущей профессиональной деятельности специалистов сферы туризма; научно обоснована корректирующая роль диагностики профессионально-языкового обучения менеджеров туризма в вузе в динамике; определены показатели сформированности профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма на разных этапах изучения иностранного языка; разработана, экспериментально проверена, внедрена модель профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, включающая целевой, оценочно-результативный, мотивационно-ценностный, структурно-содержательный компоненты, раскрыты условия, методы, принципы, подходы, способы и приемы эффективного формирования профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма в вузе; разработана и внедрена авторская методика формирования профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, способствующая значительному углублению и расширению коммуникативного пространства и содержания профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе.

Практическая значимость исследования заключается в следующем: теоретические и практические материалы диссертационного исследования внедрены и используются в высшем учебном заведении; разработан и внедрен спецкурс "Английский для международного туризма"; разработаны учебно-методические пособия "Достопримечательности Владимира", "Достопримечательности Москвы"; "Гостиницы и курорты Турции", содержащие задания, направленные на развитие профессионально-языковых компетенций по английскому языку в рамках предложенной- модели и методики; многоуровневая рабочая программа дисциплины^ обеспечивающая возможность' реализации обучения английскому языку в зависимости от исходного уровня; иноязычной коммуникативной; компетенции студентов; результаты, экспериментальной работы могут быть использованы для совершенствования процесса профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностномшодходе к обучению;

Апробация- и внедрение результатов исследования. Основные положения5 и- результаты' исследования обсуждались. наг заседаниях кафедры лингвистики) и межкультурной коммуникации Российской международной академии туризма (РМАТ), кафедры педагогики и психологии Московского государственного университета культуры и искусств (МГУКИ) и получили одобрение: присутствующих преподавателей« и? сотрудников; на следующих научных конференциях:; на5 международной научно-практической конференции "Человек и язык в поликультурном мире" (Владимир, 2006); на научно-практической конференции "Культурно-духовные традиции — основа русской державности" (Суздаль, 2007);: на межвузовской научно-практической' конференции "Оптимизация , научного потенциала, провинциального педагогического университета: актуальные проблемы высшего педагогического образования: теория и практика" (Шуя, 2007); на П всероссийской научно-практической конференции "Иностранные языки и межкультурная коммуникация в развивающемся образовательном пространстве: теоретические и прикладные аспекты!1 (Томск, 2007); на VI международной научно-практической конференции "Управление непрерывным образованием: структура, содержание, качество"

Екатеринбург, 2008); на международной научно-практической конференции "Мир-язык-человек" (Владимир, 2008); на I международной интернет-конференции "Проблемы и перспективы менеджмент-образования в России и за рубежом" (Екатеринбург, 2008); на I Всероссийской научно-практической конференции для студентов и аспирантов "Молодежь и управление" (Екатеринбург, 2008); на III Всероссийской (заочная) научно-практической конференции "Иностранные языки и межкультурная - коммуникация в развивающемся образовательном пространстве: теоретические и прикладные аспекты" (Томск, 2008); на II международной (заочной) научно-практической конференции "Человек и общество: проблемы взаимодействия" (Саратов, 2009); на IX Всероссийской научно-практической конференции "Образование в XXI веке" (Тверь, 2009); на международной научной конференции "Межкультурная коммуникация в глобальном мире" (Владимир,

2009); на II Всероссийской* научно-практической конференции студентов, магистрантов и аспирантов "Актуальные проблемы молодежи на рынке труда" (Екатеринбург, 2009); на I международной научно-практической конференции молодых ученых "Коммуникативное образование: история и современность" (Новокузнецк, 2010); на I Всероссийской научно-практической конференции "Современное образование в условиях реформирования: инновации и перспективы" (Красноярск, 2010); на Всероссийской научно-практической преподавательско-студенческой конференции с международным участием "Актуальные вопросы теории и методики высшего и среднего профессионального образования" (Оренбург,

2010).

Положения, выносимые на защиту:

1. Компетентность — это совокупность взаимосвязанных, динамичных - морально-волевых характеристик личности, выражающих степень готовности менеджера туризма к реализации своих языковых знаний, умений, навыков, опыта и потенциала в проблемных ситуациях при осуществлении профессионально-языковой деятельности. Категория компетенции рассматривается нами как комплекс знаний, умений, навыков, ценностей, мотивов, образцов языкового поведения, присущих коммуникантам в определенной предметной области, в частности, в английском языке.

2. Педагогические условия, обеспечивающие реализацию модели профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, включают в себя: педагогический контроль и коррекцию, комплексное диагностирование и оценку уровней сформированности профессионально-языковых компетенций студентов, повышение личностной мотивации, активное использование интерактивных информационных технологий, комплекса методов и технологий изучения иностранного языка, создание учебно-методического обеспечения профессионально-языковой подготовки студентов при компетентностном подходе^ к обучению, включающего спецкурс "Английский для международного туризма", а также учебно-методические пособия "Достопримечательности- Владимира", "Достопримечательности Москвы", "Гостиницы и курорты Турции".

3. Модель профессионально-языковой; подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению, представленная-целевым, структурно-содержательным, мотивационно-ценностным и оценочно-результативным компонентами, обеспечивает непрерывную и поэтапную профессионально-языковую подготовку через углубление уже имеющихся знаний и приобретение новых, необходимых для будущей профессиональной деятельности, накопление языкового опыта, развитие коммуникативной мобильности, потребности в рефлексии и самообразовании.

4. Мониторинг -профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма позволяет отслеживать уровень сформированности профессионально-языковых компетенций; своевременно корректировать выявленные пробелы; способствует повышению эффективности языкового контроля и коррекции; позволяет рассматривать результаты обучения в динамике; дает возможность соотносить, интерпретировать, сравнивать между собой рейтинговые показатели различных групп студентов на базе разработанных показателей сформированности профессионально-языковых компетенций.

5. Методика формирования профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе включает: игровые технологии (деловая игра, ролевая игра, тренинг, система иноязычных упражнений); метод проектов, метод дискуссии, метод кейс-стади, метод языкового "портфеля", технологию модульного обучения, интерактивное обучение в парах, малых группах, интенсификацию обучения, информационные технологии (использование компьютера в обучении), метод проблемной ситуации, метод организации деятельности.

Достоверность полученных результатов обеспечиваются использованием разнообразных методов, форм и приемов исследования, соответствующих его целям, предмету и задачам; научно-теоретической базой исследования; методологической обоснованностью исходных позиций; результатами лонгитюдной опытно-экспериментальной работы; экспериментальной проверкой и методами математической обработки 1 результатов исследования, подтверждающих их достоверность.

Структура диссертации состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, включающего 256 источников (из них 15 на иностранном языке), и приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Выводы по второй главе исследования:

• Под компетентностной моделью специалиста мы понимаем профессиональные, социально-психологические, творческие' и личностные качества специалистов, определяющих его способности и готовность трудиться в условиях глобализации экономики, к осуществлению- какой-либо деятельности в конкретных профессиональных (проблемных) ситуациях.

• В условиях профессионально-языкового* образования в вузах, готовящих специалистов для сферы туризма, значимыми компонентами целостной компетентностной модели менеджеров туризма являются профессионально-языковые компетенции: коммуникативная, функциональная, профессиональная, социокультурная, поисковая; переводческая, когнитивная* и медиатехнологическая компетентности. Формирование ключевых компетенций менеджеров туризма проходит более- эффективно с помощью проектных технологий, являющихся ядром профессионально-языкового* образования,, активного проблемно-ситуационного анализа (case-study), а также модульного обучения.

• Модель профессионально-языковых компетенций' менеджеров туризма в вузе может быть эффективно реализована при соблюдении принципов системности и преемственности, научности, результативности.

• Языковое тестирование, будучи специфической формой контроля, призвано не только выявить уровни владения иностранным языком в рамках изучаемой дисциплины, но и определить степень сформированности профессионально-языковых компетенций, как одного из значимых компонентов целостной компетентностной модели менеджеров туризма.

Формирование ключевых профессионально-языковых компетенций зависит от интереса и активности студентов, от их личной мотивированности. Использование того или иного метода, технологии при формировании профессионально-языковых компетенций зависит от уровня обученности студентов и от курса обучения. Трудности, с которыми встречаются тестируемые при выполнении тех или иных заданий эффективно решаются при комплексном коммуникативном подходе к тестированию.

Уровень сформированности профессионально-языковых компетенций у студентов Института менеджмента туризма Российской международной академии туризма был подразделен на три уровня: "низкий", "средний", "высокий". Каждый из уровней характеризуется набором выявленных нами критериев и показателей сформированности. Отнесение студентов к тому или иному уровню будет зависеть, в частности, от эффективности системы комплексного контроля всех видов речевых навыков и умений.

Модель профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе обеспечивает взаимосвязь следующих компонентов: целевой компонент, нацеленный на формирование профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма в вузе;

- структурно-содержательный компонент, включающий в себя моделирование учебного процесса, содержания деятельности на практических занятиях по иностранному языку;

- мотивационно-ценностный компонент, направленный на усиление личностной мотивации менеджеров туризма в вузе к изучению иностранного языка; потребности овладения культурой общения; наличие профессионального интереса к языку; готовности к применению знаний и опыта в . профессионально-языковой деятельности.

- оценочно-результативный компонент, включающий уровни сформироваиности профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма (низкий, средний, высокий), показатели сформироваиности, а также диагностические методы, которые позволяют проследить динамику полученных результатов. Разработанные педагогические условия обеспечивают реализацию модели профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению и включают педагогический контроль и коррекцию, комплексное диагностирование и оценку уровней сформироваиности профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма, повышение внутренней и внешней мотивации, создание учебно-методического обеспечения профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма при компетентностном подходе к обучению.

В результате апробации модели профессионально-языковой подготовки с использованием методики и внедрением спецкурса "Английский для международного туризма" была выявлена значительная позитивная динамика уровня усвоения учебного материала и готовности применения знаний в будущей профессиональной деятельности в сфере туризма.

Заключение.

Активное вхождение России в мировое образовательное пространство потребовало изменений в существующую теорию и методологию образовательного процесса, обеспечение условий формирования социальной и профессиональной мобильности компетентного специалиста, пересмотра критериев оценки качества образования. Основной задачей становится подготовка компетентного специалиста, способного не только адаптироваться в современной системе образования, но и творчески участвовать в ее развитии, проявлять инициативу, самостоятельность, быть подготовленным к работе на профессиональном уровне. Мы можем утверждать, что в настоящее время одним из важнейших условий формирования специалиста сферы туризма является компетентностный подход к обучению, являющийся одним из новых типов построения системы высшего образования в стране.

Формирование профессиональной компетентности специалиста представляет собой динамичный, многоступенчатый и длительный процесс, поэтому мы можем говорить не об одномоментной оценке качества, а о постоянном ее мониторинге. Вопрос об использовании технологии педагогического мониторинга в управлении формированием, коррекции профессионально-языковый компетенций менеджеров туризма в вузе недостаточно изучен в педагогических исследованиях. Противоречие между объективной потребностью в создании системы диагностики качества профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, направленной на последовательное и практически- эффективное формирование профессионально-языковых компетенций, с одной стороны, и недостаточная разработанность в теории и методике профессионального туристского образования критериев их сформированности при компетентностном подходе к обучению, с другой, и определило проблему нашего исследования: какова модель профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению?

Наличие проблемы и необходимость ее решения обусловили цель нашей работы. Она состояла в научно-методологическом * обосновании педагогических условий, способствующих реализации модели профессионально-языковой? подготовки менеджеров туризма в вузе при компетентностном подходе к обучению; в разработке и апробации экспериментальной методики. Для проведения исследования мы определили объект исследования — профессиональная; подготовка менеджеров туризма в вузе и предмет исследования - процесс профессионально-языковой подготовки менеджеров^ туризма- в; вузе при компетентностном подходе к, обучению.

Согласно цели исследования нами были поставлены и решены следующие задачи:

1. Уточнены понятия "компетенция" и "компетентность" менеджеров туризма в вузе в области профессионально-языковой коммуникации.

2. Определены педагогические условия, обеспечивающие реализацию модели« и методики профессионально-языковой; подготовки менеджеров! туризма, в-вузе.

3. Выявлены показатели, сформированное™- профессионально-языковых компетенций в вузе.

4. Определена структура и содержание модели профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе.

5. Раскрыто, содержание и расширена сфера применения мониторинга при компетентностном подходе к обучению с учетом выявленных показателей сформированности профессионально-языковых менеджеров туризма в области, рецептивных, продуктивных умений- и области взаимодействия, составляющих основу мониторинга качества знаний студентов.

6. Разработана и апробирована методика профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе.

Базой педагогической, методической и предварительной исследовательской работы стала кафедра международного и внутреннего туризма Института экономики, управления и права Московского государственного университета культуры и искусств. Опытно-экспериментальная часть нашего исследования, проведенная на базе Института менеджмента туризма Российской международной академии туризма с целью проверки гипотезы, позволила нам сделать вывод об эффективности методики профессионально-языковой подготовки менеджеров* туризма в вузе. Всего в исследовании принимало участие 300 студентов, 54 участвовали в экспериментальной^ работе: Мы раскрыли содержание компетентностного подхода как педагогической проблемы, рассмотрели современные научные подходы к профессионально-языковой подготовке менеджеров туризма в вузе, разработали модель профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, состоящую из четырех компонентов: целевого, структурно-содержательного, мотивационно-ценностного и оценочно-результативного, методику профессионально-языковой подготовки, разработали и внедрили спецкурс "Английский для международного туризма".

Проверка гипотезы нашего исследования проводилась по нескольким направлениям.

Во-первых, в ходе эксперимента мы проверяли предположение о том, что модель, профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе будет эффективно сформирована, если будут выявлены и внедрены педагогические условия ее реализации, а также определены показатели сформированности профессионально-языковых компетенций на разных этапах обучения. Результаты контрольного эксперимента показали, что уровень сформированности профессионально-языковых компетенций по всем видам коммуникативной деятельности в экспериментальной группе выше, чем в контрольной группе. Это говорит о том, что благодаря внедренной нами модели профессионально-языковой подготовки динамика процесса формирования четырех основных коммуникативных умений значительно повысилась.

Во-вторых, мы также экспериментально проверили^ предположение о том, что методика профессионально-языковой подготовки будет играть не только диагностирующую, но. и моделирующую роль. Полученные в ходе контрольного эксперимента данные показали, что-языковые тесты учебных достижений, ориентированные на задачи самоконтроля и рефлексии, являются эффективным инструментом мониторинга в анализе, коррекции и моделировании профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма.

Итоговая диагностика показала; что в результате внедрения модели профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе, методики, спецкурса- "Английский для международного туризма" и-комплекса тестов учебных достижений, направленных не только на оценивание, но и на коррекцию и формирование профессионально-языковых« компетенций, произошел значительный рост уровня сформированности последних по сравнению с констатирующем этапом экспериментальной работы.

Диагностика качества сформированности профессионально-языковых компетенций менеджеров туризма в вузе с помощью языкового тестирования подтвердила эффективность использования данного средства мониторинга в анализе, коррекции и моделировании профессионально-языковой подготовки менеджеров туризма в вузе.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Евсеев, Андрей Борисович, Москва

1. Абдуллина, O.A. Мониторинг качества профессиональной подготовки / О.А.Абдуллина Текст. // Высшее образование в России. 1998. - №3. -С.35-39.

2. Абульханова-Славская, К.А. Стратегия жизни Текст. / К.А. Абульханова-Славская. М.: Мысль, 1991. - 299 с.

3. Аванесов, B.C. Композиция тестовых заданий / В.С.Аванесов. М.: Ассоциация инженеров-педагогов, 1998. — 190 с.

4. Аванесов, B.C. Основы педагогической теории-измерений Текст. /B.C. Аванесов //Педагогические Измерения. 2004. - № 1.- С. 17.

5. Аверкин, В. Региональная система управления образованием: мониторинг развития Текст. / В'.Аверкин, С.Аверкина, Е.Карданова и др. // Народное, образование. -2008. №2. - С. 156-164.

6. Андреев, А. Знания или компетенции? / А.Андреев Текст. // Высшее образование в России. 2005. - №2.

7. Аронов, A.A. Иностранцы в русской культуре Текст. / A.A. Аронов. -М.: Экон-Информ, 2010. 272 с.

8. Архангельский, С.И. Учебный процесс в высшей школе, его закономерные основы и методы Текст. / С.И. Архангельский. М.: Высшая школа, 2000. - 368 с.

9. Бабанский, Ю.К. Интенсификация процесса обучения Текст. / Ю.К. Бабанский. М.: Знание, 1987. - 78 с.

10. Бабанский, Ю.К. Проблемы повышения эффективности педагогических исследований Текст. / Ю.К. Бабанский. — М.: Педагогика, 1982. 192 с.

11. П.Байденко, В.И. Компетенции в профессиональном образовании (к освоению компетентностного подхода) Текст. / В.И.Байденко // Высшее образование в России. 2004. - № 11.

12. Байденко, В.И. Концептуальная модель государственных образовательных стандартов в компетентностном формате (дискуссионный вариант): Материалы ко второму заседанию методологического семинара Текст. / В.И.Байденко. М., 2004. - 19 с.

13. Байденко, В.И. Болонский процесс: структурная реформа высшего образования Европы Текст. / В.И.Байденко. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, Российский новый университет, 2002. — 128 с.

14. Байденко, В.И. Болонский^ процесс: поиск общности европейских систем высшего образования (проект TUNING) Текст. / Под науч. ред. д-ра пед. наук, проф. В.И. Байденко. — М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2006. С.9.

15. Бакланова, Н.К. Профессиональное мастерство работника культуры Текст. / Н.К. Бакланова. М.: МГИК. - 1994. - 118 с.

16. Барабанов, О.Н. Опыт европейских стран по внедрению Болонской системы и возможности для России Текст. / О.Н.Барабанов // Болонский процесс: проблемы и перспективы. Сборник статей. М.: 0ргсервис-2000. - 2006.

17. Бездухов, В.П., Мишина, С.Е., Правдина, О.В. Теоретические проблемы становления педагогической компетентности учителя Текст. / В.П.Бездухов, С.Е.Мишина, О.В.Правдина. Самара: СамГПУ, 2001. -132 с.

18. Белицкая, Г.Э. Социальная компетенция личности Сознание личности в кризисном обществе Текст. / Г.Э. Белицкая. М., 1995. - С. 42-57.

19. Белкин, A.C. Основы возрастной педагогики Текст. / А.С.Белкин. -М.: Академия, 2000. 185 с.

20. Беляев, В., Жабрев, Г. Болонский процесс — попытка конкуренции Текст. / В.Беляев, Г.Жабрев // Высшее образование в России. 2006. -№4.

21. Бермус, А.Г. Проблемы и перспективы реализации компетентностного подхода в образовании Электронный ресурс. URL: http://www.eidos.ru/iournal/2005/0910-12.htm (дата обращения 12.06.2007)

22. Беспалько, В.П. Педагогика и прогрессивные технологии обучения Текст., / В.П. Беспалько: М.: ИРИО МО РФ, 1995. - 304 с.

23. Беспалько, В.П. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов Текст. / В.П. Беспалько. -М.: Высшая школа, 2001. 144 с.

24. Беспалько, В.П. Слагаемые педагогической технологии Текст. / В.П. Беспалько. М.: Педагогика, 2000. - 190 с.

25. Божович, Л.И; Проблема развития мотивационной сферы ребенка Текст.î/ Л.И. Божович. М., 2002.

26. Божович, Е.Д. Развитие языковой компетенции школьников: проблемы и подходы Электронный ресурс.*// Белорусская цифровая библиотека / Порталус : всерос. виртуал. энцикл. -М., 1999-2007.

27. Болонский процесс и национальная система образования // Alma Mater (Вестник высшей школы). 2006. - №6.

28. Болотов, В.А. Модернизация образования набирает обороты Текст. / В.А. Болотов // Учительская газета. — 2003 . — №23.

29. Бондарева, Е.В. Направленность на формирование профессиональной компетентности как путь совершенствования экономического образования Электронный ресурс. URL:http://referat.cis2000.ru/books/book6/chl 8.shtml (дата обращения: 17.01.2006)

30. Брунер, Дж. Психология познания Текст. / Дж. Брунер. М., 1977. -412 с.

31. Вазина, К.Я. Инновационное образование вызова времени Текст. / К .Я. Вазина, Ю;Н: Петров. - Н: Новгород: Изд-во ВГИПУ, 2007." - 152 с.

32. Валицкая, А.П. Российское-образование: Модернизация и свободное развитие Текст., / А.П. Валицкая-// Педагогика. — 200Ь №7.

33. Вербицкий, A.A. Активное обучение в высшей школе: Контекстный анализ Текст. / A.A. Вербицкий. М., 1993-.

34. Гальперин, И.Р. Текст как объект лингвистического исследования Текст. / И.Р. Гальперин. -М., 1981. 139 с.

35. Гершунский, Б.С. Образование в третьем тысячелетии: гармония знания и веры Текст. / Б.С. Гершунский. М.: Московский психолого-социальный институт, 2000. - 120 с.

36. Гречко, П. Глобализация: образовательные горизонты Текст. / П. Гречко // Высшее образование в России. 2005. - №11.

37. Гришанова, H.A. Компетентностный подход вг обучении взрослых: Материалы к третьему заседанию методологического семинара Текст. / H.A. Гришанова. М., 2004.

38. Давыдов, Ю. Болонский процесс. Миф или реальность? Текст. / Ю. Давыдов // Высшее образование в России. 2005. - №10.

39. Дахин, А. Российское образование: модернизация* или развитие? Текст. / А. Дахин // Народное образование. 2003. - №2.

40. Делор, Ж. Образование: сокрытое сокровище Текст.- / Ж.Делор. -UNESCO, 1996.

41. Денисова, Л.Г., Симкин, В.Н. Об итоговом контроле обученности иностранным языкам Текст. / Л.Г. Денисова, В.Н. Симкин // ИЯШ. -1995. №2. — С.7-12.

42. Диканская, H.H., Герасименко, Е.В. Оценочная деятельность как основа управления качеством образования Текст. / H.H. Диканская, Е.В. Герасименко // Стандарты и мониторинг в образовании. 2003. -№4. - С.22-27.

43. Евсеев, А.Б. Формирование качества образования в вузе Текст. / А.Б.Евсеев // Мир-язык-человек. Материалы международной научно-практической конференции. — Владимир: ВГТУ, 2008. С.372-374.

44. Евсеев, А.Б. Проблема компетенции и компетентности в контексте стратегии модернизации высшего профессионального образования в

45. России Текст. / А.Б.Евсеев // Молодежь и управление. Материалы I всероссийской научно-практической конференции. — Екатеринбург: УрГПУ, 2008. С.134-138.

46. Евтыхова, Н.М. К вопросу о профессиональной компетентности учителя начальных классов Электронный^ ресурс. URL: http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:4QUB-5v0yZÄJ:www.t21 .rgups.ru/doc2007/9/04'.doc (дата обращения: 27.09.2008)

47. Жаркова, JI.C. Деятельность учреждений культуры Текст.: учеб. пособие для студ. вузов культуры / JI.C. Жаркова. М.: МГУКИ, 2003. -234 с.

48. Жумаева, JI.A. Толерантность и межкультурные коммуникации ключ к миру Текст. / JI.A. Жумаева // Культура: управление, экономика, право. - Юрист. - 2007. - № 3.

49. Звенигородская, Г.П. Содержание образования в контексте идей модернизации Текст. / Г.П. Звенигородская // Управление в образовании: 2003. - №1.

50. Звонников, В .И., Челышкова,. М.Б. Контроль качества обучения при аттестации: компетентностный подход Текст. / ВЗвонников, М.Б. Челышкова: М.: Логос, 2010. -271 с.

51. Зорилова, Л.С. Поиск духовных идеалов личности в науке, культуре и музыкальном искусстве: Текст.: моногр. / Л. С. Зорилова: Федер. агентство по культуре и кинематографии. М.:.Академ, проект, Альма-Матер, 20081-253 с.

52. Зимняя, И:А. Ключевые компетенции — новая парадигма результата образования / И.А. Зимняя Текст.: // Высшее образование сегодня. -2003. № 5.

53. Зимняя, И.А. Общая культура и социально-профессиональная компетентность человека Текст. / И.А. Зимняя // Интернет — журнал "Эйдос". — 2006.

54. Зимняя, И.А. Социальная работа как профессиональная деятельность // Социальная работа Текст. / Отв. ред. И.А.Зимняя. Вып. 2. - М., 1992.

55. Зимняя; И.А. Иерархическо-компонентная структура воспитательной деятельности. Воспитательная деятельность как объект анализа и оценивания Текст. / Под общ. ред. И.А. Зимней. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2003.

56. Зимняя, И.А. Педагогическая психология Текст. / И.А. Зимняя. -Ростов — на Дону: Феникс, 1997. - 480 с.

57. Зорин, И.В. Образование и карьера в туризме. Учебное пособие Текст. / И.В. Зорин. М.: Советский спорт, 2000. - 223 с.

58. Зорин, И.В. Теоретические основы профессионального туристского образования: Монография Текст. / И.В. Зорин. — М.: Советский спорт, 2001.-264 с.

59. Иванов, Д.А. О ключевых компетенциях и компетентностном подходе в образовании Текст. / Д.А. Иванов // Школьные технологии. Научно-практический журнал. 2007. - №5. - С.51-62.

60. Иванова, Л.Ф. Педагогический мониторинг процесса развития ' профессиональной компетентности учителя иностранного языка / Л.Ф.

61. Иванова Текст. // Стандарты и мониторинг. 2004. — №3. - С.20-24.

62. Ильиных, H.A. Тестирование в, обучении иностранным языкам (из опыта работы) Текст. / H.A. Ильиных // Обучение иностранным языкам: традиции и инновацию Межвузовский сборник научных статей. Пятигорск: Изд-во ПГЛУ, 2001. - С. 116-121.

63. Коган, Е.Я: Компетентностный' подход и* новое качество образования. Современные подходы- к компетентностно-ориентированному образованию Текст. / Под ред. А. В. Великановой. — Самара: Профи, 2001.'

64. Коккота, В. А. Лингводидактическое тестирование Текст. / В. А. Коккота. — М.: Высшая школа, 1989. — 127 с.

65. Каримов 3., Белобородова Н. Болонский процесс и региональные вузы / 3. Каримов, Н. Белобородова Текст. // Alma Mater (Вестник высшей школы). 2006.- №6.

66. Качество образования в Новосибирском государственном техническом университете: Ежегодный доклад Текст. / Под общ. ред. Н.Ш. Никитиной, Г.Б. Скок. Новосибирск, 2001. — 79 с.

67. Квартальное, В.А. Педагогика и туризм Текст. / В.А. Квартальное. — Мл Советский спорт, 2000. — 360 с.

68. Кирабаев, НС., Петров, В.Б. Компетентностный подход в образовании и ГОС ВПО Текст. / Н.С. Кирабаев, В.Б. Петров // Болонский процесс: проблемы и перспективы. Сборник статей. М.: 0ргсервис-2000. - 2006.

69. Кирилюк, Л. Материалы семинара "Разработка учебной программы курса в стратегии активного обучения" Текст. / Л.Кирилюк. -Екатеринбург, 2005. С.5.

70. Киселев, А.Ф. О модернизации общего образования / А.Ф. Киселев Текст. //Библиотечка журнала "Вестник образования": -2001. №6.

71. Клайн, П. Справочное руководство по конструированию тестов: введение в психометрическое проектирование Текст. / П. Клайн. — Киев, 1994.

72. Коджаспирова, Г.М. Педагогика Текст. / Г.М. Коджаспирова. М.: Владос, 2003. - 352 с.

73. Коджаспирова, F.M., Коджаспиров, А.Ю. Словарь по педагогике Текст. / Г.М. Коджаспирова; А.Ю.Коджаспиров. М.: МарТ, 2005. -488 с.

74. Коломиец, Б.К. Интеллектуализация содержания высшего образования как составляющая компетентностного подхода Текст. / Б.К. Коломиец // Материалы ко второму засед. методолог, семинара. — М., 2004.

75. Компетентностный подход Электронный ресурс. / Реферативный бюллетень РГГУ, 2005. URL: www.cross-ipk.m/index.cfm?cnt=news&show=241 (дата обращения: 29.10.2009)

76. Конти, Т. Самооценка в организациях Текст. / Т. Конти. М., 1999. - 327 с.

77. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года Текст. // Официальные документы в образовании. — №4 (175).- 2002. -С.1-14.

78. Краевский, В.В., Хуторской, A.B. Предметное и общепредметное в образовательных стандартах Текст. / В.В .Краевский, А.В.Хуторской // Педагогика. 2003. - №2. - С.3-10.

79. Краевский, В.В: Методология педагогики: Пособие для педагогов-исследователей Текст. /В.В. Краевский // Чебоксары: Изд-во Чуваш, ун-та, 2001. 244 с.

80. Красюк, Н.И. Клоуз-тест, его особенности и возможности использования при обучении иностранному языку в средней школе. Текст. / Н.И. Красюк // Иностранные языки в школе. — 1986. — № 2.

81. Кузнецова, О.П., Мониторинг качества школьного образования / О.П. Кузнецова, И.С.Денисова, Т.С. Чернышева и др. Текст. // Управление качеством образования. 2008. - №3. - С.45-62.

82. Кузьмина, Н.В. Профессионализм личности преподавателя Текст. / Н.В.Кузьмина. М., 1999. - С.90.

83. Кузьминов, Я.И., Любимов, Л.Л., Ларионова, М.В. Европейский опыт формирования общего понимания содержания квалификаций иструктур степеней. Компетентностный подход Электронный ресурс. . URL: www.rc.edu.ru (дата обращения: 24.04.2010)

84. Кулёмин, H.A. Квалиметрический мониторинг в системе общего образования Текст. / H.A. Кулёмин // Педагогика. — 2001. — №3.

85. Куницина, В .Hl Межличностное общение: Учебник для вузов Текст. / В.Н. Куницина, Н.В. Казаринова, В.М. Поголыпа. СПб.: Питер, 2001. - 544 с.

86. Курбанов, A.C. Мониторинг концепции инновационного развития образовательного процесса Текст. / A.C. Курбанов, А.Ф. Костенко //Инновации в образовании. 2007. - №10. - С.121-129.

87. Лагусева, H.H. Обучение студентов технологии планирования карьеры в процессе профессиональной подготовки в вузе Текст. / H.H. Лагусева // Кадровик. 2007. - № 9. - G.21-27

88. Лагусева, H.H., Морозова, Г.П. Планирование карьеры специалиста в гуманитарном вузе: теория и практика. Монография. Текст. / H.H. Лагусева, Г.П. Морозова. М., 2007. - 169 с.

89. Лебедев, O.E. Компетентностный подход в образовании Текст. / O.E. Лебедев // Школьные технологии. 2004. - №5. - С.3-12.

90. Леонтьев, А.Н. Потребности, мотивы, эмоции Текст. / А.Н. Леонтьев. М., 1999. - 150 с.

91. Лернер, И.Я. Дидактические основы методов обучения Текст. / И.Я. Лернер. М., 1981. - 185 с.

92. Люлевич, И.Ю. Проблема формирования коммуникативной компетентности у студентов ИФК Текст. / И.Ю. Люлевич, К.В. Новохатняя // Юбилейный сборник научных трудов РГАФК. Т.5. - М.: РГАФК, 1998.

93. Майоров, А.Н. Мониторинг в образовании? Текст. / А.Н. Майоров. — М., 1998. 334 с.

94. Майоров, А.Н. Мониторинг социальной эффективности в условиях деятельности образовательных систем Текст. / А.Н. Майоров // Школьные технологии. — 1999. — №5.

95. Майоров, А.Н. Теория и практика создания тестов для системы образования Текст. / А.Н. Майоров. — М.: Народное образование, 2000.

96. Маркова, А.К. Психологический анализ профессиональной компетентности учителя / А.К.Маркова Текст. // Советская педагогика. -1990. №8.

97. Маркова, А.К. Психология труда учителя Текст. / А.К. Маркова. -М, 1993. -СЛ.

98. Маркова, А.К. Психология профессионализма Текст. / А.К. Маркова. М., 1996. - С.34-35.

99. Матрос, Д.Ш., Полев, Д.М., Мельникова, H.H. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий и образовательного мониторинга Текст. / Д.Ш. Матрос, Д.М. Полев, H.H. Мельникова. М.: Педагогическое общество России, 2006. - 96 с.

100. Мильруд, Р.П., Матвеенко, A.B. Языковой тест: проблемы педагогических измерений, Текст. / Р.П. Мильруд, A.B. Матвеенко // ИЯШ. 2006. - №5. - С.7-13.

101. Мильруд, Р.П., Матвеенко, A.B., Максимова, И.Р. Зарубежный опыт языкового тестирования и оценки качества обучения иностранным языкам Текст. / Р.П. Мильруд, A.B. Матвеенко // ИЯШ. 2005. - №7. — С.32-41.

102. Мильруд, Р.П. Навыки и умения в обучении иноязычному говорению Текст. / Р.П. Мильруд // ИЯШ. — 1999. — № 1.

103. Мильруд, Р.П. Гуманистическая теория в практике языкового тестирования Текст. / Р.П. Мильруд, A.B. Матвеенко // Английский язык в школе. — 2005. — № 4.

104. Мильруд, Р.П. Альтернативное тестирование коммуникативной компетенции учащихся Текст. / Р.П. Мильруд, A.B. Матвеенко // Английский язык в школе. — 2006. — № 4.

105. Митева, В.В. Болонский процесс: опыт европейских стран по введению многоуровневой системы высшего образования Текст. /В.В. Митева // Болонский процесс: проблемы и перспективы. Сборник статей. М.: 0ргсервис-2000. - 2006.

106. Михайленко, В.И., Гузикова, М.О. Проблемы академической мобильности: российский и европейский опыт Текст. / В.И. Михайленко, М.О. Гузикова // Болонский процесс: проблемы и перспективы. Сборник, статей. М.: 0ргсервис-2000. - 2006:

107. Михалевская, Г.И. Профессиональная грамотность педагога Текст. /Г.И. Михалевская. С.-Пб., 2001.- 150 с.

108. Наводнов, В.Г., Тер-Авакян, И.В. Новое в методологии проектирования языковых тестов Текст. / В Г. Наводнов, И.В. Тер-Авакян // Высшее образование в России. №10. — 2009; - С.11-15.

109. Никитина, Н.Ш. Рейтинговая оценка деятельности факультетов как элемент системы мониторинга качества образования в университете Текст. / Н.Ш. Никитина // Университетское управление: практика и анализ. Екатеринбург, 2003. - № 4 (27): - С.62-70.

110. Никольский, В. Тенденции Болонского процесса Текст. / В. Никольский // Высшее образование в России; — 2005. №10.

111. Новиков, В.М. Методология образования: Изд. 2-е. Текст. / В.М. Новиков. М.: Эгвес, 2006. -488 с.

112. О Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года: Приказ Министерства образования Российской Федерации от 11.02.2002 г. №393.

113. Общеевропейские компетенции владения языком: изучение, преподавание, оценка. М., 2003.

114. Ожегов, С.И., Шведова, НПО; Толковый словарь русского языка Текст. / С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. -М., 2000: С.288.

115. Основные итоги работы системы образования в 2002 году по реализации концепции модернизации российского образования на период до 2010 года: Аналитический доклад Текст. / Министерство образования РФ, Москва, 2003. Владивосток: Изд-во ДВГУ, 2003.

116. Панфилова, А.П., Громова, JI.A., Богачек, И.А., Абчук, В.А., Основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям Текст. / Под ред. проф. Соломина В.П. СПб.: Питер, 2004. - С.62-63.

117. Петровская, JI.A. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг Текст. / JI.A. Петровская. — М.: Изд-во МГУ, 1989.-216 с.

118. Полонский, В.М. Методы педагогических исследований: состояние, проблемы, перспективы. Сборник научных статей, материалы Всероссийского семинара по методологии / Под ред. В.М. Полонского Текст. // М.: ИТИП, 2006. 252 с.

119. Поляков, О.Г. О некоторых проблемах использования тестов как одного из средств контроля обучения школьников иностранному языку Текст. / О.Г. Поляков // ИЯШ. №2. - 1994.

120. Полховская, Т.М., Адлер, Ю.П., Назарова, И.Г., Хенузиди, Е.И., Шпер, В.Л. Система менеджмента качества: почему она не дает отдачи?

121. Текст. / Т.М. Полховская, Ю.П. Адлер, И.Г. Назарова, Е.И. Хенузиди, B.JI. Шпер // Стандарты и качество. №5. - 2004.

122. Поташник, М.М. Управление качеством образования Текст. / М.М. Поташник. М.: Центр педагогического образования, 2009. - 448 с.

123. Поташник, М.М. Качество образования. Проблемы и технология управления (в* вопросах и ответах) Текст. / М.М: Поташник. М.: Педагогическое общество России, 2002. - 352 с.

124. Похолков, Ю., Чучалин, А., Могильницкий, С., Боев, О. Обеспечение и оценка качества высшего образования Текст. / Ю. Похолков, А; Чучалин, С. Могильницкий, О. Боев // Высшее образование в России. — 2004. — №2.

125. Проблемы качества образования. Кн. 2. Компетентность человека новое качество результата образования: Материалы XIII Всерос. совещ. - М.-Уфа, 2003. - 72 с.

126. Проблемы качества образования. Кн. 5. Совершенствование управления* качеством образования: Материалы XIII Всеросийского совещания Уфа, 2003. - 89 с.

127. Проблемы качества образования. Кн. 6. Общие проблемы качества образования: Материалы XIV Всерос. совещ. М:-Уфа, 2004. -68 с.

128. Пузанков, Д., Федоров, И., Шадриков, В. Двухступенчатая система подготовки специалистов Текст. / Д. Пузанков, И. Федоров, В. Шадриков // Высшее образование в России. — 2004. — №2.

129. Пути модернизации: туда ли идем?: Мнения ученных Российской академии наук Текст. // Открытая школа. 2002. - №1.

130. Равен, Дж. Компетентность в современном обществе. Выявление, развитие и реализация Текст. / Дж. Равен. М.: Когнито-Центр, 2002. -396 с.

131. Равен, Дж. Педагогическое тестирование: проблемы, заблуждения, перспективы Текст. / Дж. Равен. — М-, 2001.

132. Рапопорт, И.А. Тесты в обучении иностранным языкам: итоги двадцатилетнего эксперимента Текст. / И.А. Рапопорт, Р. Сельг, И. Соттер // ИЯШ. — 1989. — № 6.

133. Рыбина, О.В. Мониторинг и диагностика качества знаний / О.В. Рыбина Текст. // Образование в современной школе. 2008. - №9. -С.5-8.

134. Садовская, B.C., Ремизов, В.А. Основы коммуникативной культуры Текст.: учебное пособие для студентов вузов / B.C. Садовская, В.А. Ремизов. М.: Владос, 2011. - 206 с.

135. Салахов, М.Х., Михайлов, В.Ю., Гостев, В.М. Ресурсный центр как основа формирования и развития образовательного округа классического,университета Текст. / М.Х. Салахов, В.Ю. Михайлов,

136. B.М. Гостев // Интеграция образования. 2004. - №1. - С. 18-26.

137. Селезнева, H.A. Качество, высшего образования как объект системного исследования. Лекция-доклад. 3-е. изд. Текст. / H.A. Селезнева. - М., 2002. - 95 с.

138. Симкин, В.П. Осторожно: тест Текст. / В.П. Симкин // ИЯШ. -№5. 1996.

139. Симонова, А. Внутришкольный контроль и его реализация через систему мониторинга Текст. / А. Симонова // Учитель. 2000. - №3.1. C.21-23.

140. Скаткин, М.Н. Проблемы современной дидактики Текст. / М.Н. Скаткин // М.: Педагогика, 2004. — 96 с.

141. Сластенин, В.А. Педагогика: Учебное пособие для студентов педагогических учебных заведений Текст. / В.А. Сластенин, И.Ф. Исаев, А.И. Мищенко, E.H. Шиянов // М.: Школа-Пресс, 1997. — 512 с.

142. Сманцер, А.П. Педагогические основы преемственности в обучении школьников и студентов: теория и практика Текст. / А.П. Сманцер. Минск, 1995.

143. Скаткин, М.Н. Проблемы современной дидактики Текст. / М.Н. Скаткин. М.: Педагогика, 1999. - 96 с.

144. Спинжар, Н.Ф. Технология педагогической коррекции. Практикум Текст. / Н.Ф. Спинжар. М: МГУКИ, 2005. - 28 с.

145. Стратегия модернизации содержания общего образования: Материалы для разработки документов по обновлению общего образования. М.: ООО "Мир книги", 2001.

146. Стрельцов, Ю.А. Культурология досуга Текст. / Ю.А. Стрельцов. М.: МГУКИ, 2003. - 296 с.

147. Субетто, А.И. Онтология и эпистемология компетентностного подхода, классификация и квалиметрия компетенций Текст. / А.И. Субетто. Санкт-Петербург - Москва. - 2006. — С.34.

148. Талызина, Н.Ф. Педагогическая психология: Учеб. пособие для студ. сред. пед. учеб. заведений Текст. / Н.Ф. Талызина // М.: Издательский центр "Академия", 2005. 288 с.

149. Татур, Ю.Г. Компетентностный подход в описании результатов и проектировании стандартов высшего профессионального образования: Материалы ко Второму заседанию методологического семинара Текст. /Ю.Г. Татур.-М., 2004.

150. Тестирование языковой компетенции: терминологический словарь-справочник. — СПб., 2004. 115 с.

151. Ускова, И.И. Языковая подготовка в неязыковом вузе / И.И. Ускова Текст. // Русский язык и культура: духовное и нравственное начало в преподавании гуманитарных дисциплин в техническом вузе //

152. Труды Всероссийской науч.-практ. конф. Ростов н/Д: РГУПС, 2007. — С. 97.

153. Федорищева, A.B. Мониторинг качества знаний в ОУ Электронный ресурс. URL: http://pedsovet.org/component/option,com mtree/task,viewlink/link id,5899 fltemidj 18 (дата обращения: 29.10.2008)

154. Филиппов, В.М. Модернизация российского образования Текст. / В.М. Филиппов. М.: Просвещение, 2003. — 96 с.

155. Фоломкина, С.К. Тестирование в обучении иностранному языку Текст. / С.К. Фоломкина // ИЯШ. 1986. - №2.

156. Фролов, Ю.В., Махотин, Д.А. Компетентностная модель как основа качества подготовки специалистов Текст. / Ю.В. Фролов, Д.А. Махотин //Высшее образование сегодня. 2004. - №8. - С.34-41.

157. Харисов, Т. Комплексный мониторинг качества подготовки конкурентоспособного выпускника образовательного учреждения Текст. / Т. Харисов, А. Харисова // Педагогическая диагностика. -2008. №4. - С.77-86.

158. Хомский, Ноэм Аспекты* теории синтаксиса Текст. / Н; Хомский. -М., 1972.

159. Хуторской, A.B. Ключевые компетенции и< образовательные стандарты: Доклад на отделении философии образования и теории педагогики РАО 23 апреля 2002 Электронный ресурс. URL: http://www.eidos.ru/iournal/2002/0423.htm. (дата обращения: 30.06.2007)

160. Хуторской, A.B. Общепредметное содержание образовательных стандартов. Материалы проекта "Стандарт общего образования" Текст. / A.B.Хуторской. М., 2002.

161. Хуторской-, A.B. Ключевые компетенции как компонент личностно-ориентированной парадигмы образования Текст. / A.B. Хуторской // Народное образование. 2003. - № 2. - С.58-64.

162. Чернилевский, Д.В. Дидактические технологии в высшей школе: Учеб.пособие для вузов Текст. / Д.В. Чернилевский. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

163. Чернышова, JI.E. Технология мониторинга достижений учащихся по предметам общественно-научного цикла Текст. / JI.E. Чернышова. М.: Издательский дом "Первое сентября", 2007.

164. Чижиков, В.М., Чижиков, В.В. Введение в социокультурный менеджмент Текст. / В.М. Чижиков, В.В. Чижиков. - М.: МГУКИ, 2003. - 228 с.

165. Шадриков, В.Д. Современное содержание образования / В.Д. Шадриков Текст. // Управление школой: Прил. к газете "Первое сентября". 2002. - №6.

166. Шадриков, В.Д. Новая модель специалиста: инновационная подготовка и компетентностный подход Текст.» / В:Д. Шадриков // Высшее образование сегодня. 2004. - № 8.

167. Шишов, G.E., Кальней, В.А. Мониторинг качества образования в школе Текст. / С.Е. Шишов, В.А. Кальней. М.: Педагогическое общество России, 1999. — 320 с.

168. Христидис, Т.В. Педагогические способности специалиста социально-культурной деятельности: опыт моделирования. Монография Текст. / Т.В. Христидис. М., МГУКИ, 2005. - 156 с.

169. Христидис, Т.В. Педагогические способности: теоретико-методические основы развития Текст. / Т.В. Христидис. — М., МГУКИ, 2006. 244 с.

170. Черниченко, В.И., Христидис, Т.В. Педагогика высшей школы: Теория воспитания Текст. / В.И. Черниченко, Т.В. Христидис. М., МГУКИ, 2009.- 164 с.

171. Черниченко, В.И., Христидис, Т.В., Живейнова, О.Г., Булатова, Н.Д. Непрерывное образование: история и современные проблемы.

172. Монография. Текст. / В.И. Черниченко, Т.В. Христидис, О.Г. Живейнова, Н.Д. Булатова.

173. М.: ООО Гарант, 2009. 260 с.

174. Щукин, А.Н. Методика обучения иностранным языкам Текст. / А.Н. Щукин. М., 2006. - 478 с.

175. Щукин, А.Н. Обучение иностранным языкам: Теория и практика: Учебное пособие для препод, и студентов Текст. / А.Н. Щукин. М.: Филоматис, 2004. - 416 с.

176. Электронная энциклопедия "Википедия" / Электронный ресурс. URL: www.wikipedia.org (дата обращения: 14.05.2007)

177. Якунин, В.А. История психологии Текст. / В.А. Якунин. М.: Издательство Михайлова, 2005. - 376 с.

178. Bachman L.F. Palmer A. Language Testing in Practice. Oxford: Oxford University Press, 1996.

179. Bachman L. F. Fundamental Considerations in Language Testing/ L. F. Bachman. — Oxford, 1990.

180. Eelenbos P., Kubanek-German A. Teacher assessment: the concept.of diagnostic competence // Language Testing. — 2004. — УоГ.21 (3). — P.259-283.

181. Hughes A. Testing for Language Teachers.Cambridge: Cambridge University Press, 1997.

182. Hughes A. Conversational Cloze as a Measure of Oral Ability // ELT Journal. 1981. - Vol.35/2. - P.161-167.

183. Hutmacher W. Key competencies for Europe // Report of the Symposium Berne, Switzerland 27-30 March, 1996. Council for Cultural Co-operation (CDCC) a Secondary Education for Europe. Strasburg, 1997.

184. Knight B. Assessing Speaking Skills: a Workshop for Teacher Development // ELT Journal. 1992. - Vol. 46/3. - P. 294-302

185. Lado R. Language Testing / R. Lado. — Longman, 1961.

186. Moskal В. Scoring rubrics: what, when, how? / Practical Assessment, Research and Evaluation. 2000. - Vol. 7 (3). - P. 1-8.

187. Sparks R., Ganschow L., Foreign language learning difficulties:affective or native language aptitude differences? // The Modern Language Journal. 1991.-Vol.75 (1).-P.3-13.

188. Spolsky B. Language Testing in The Modern Language Journal // The Modern Language journal. 2000. - Vol. 84 (1). - P.536-552.

189. Spolsky B. Measured works: The development of objective language testing. Oxford: Oxford University Press, 1995

190. Strutt P. English for international tourism. Longman. - 2007. - P.20-144.

191. Weir C. Communicative Language Testing / C. Weir. — Hemel Hempstead: Prentice Hall International, 1990.

192. White R.W. Motivation reconsidered: The concept of competence //

193. Psychological review. 1959. - № 66.

194. Диссертационные исследования и авторефераты

195. Атласова, О.М. Развитие профессиональной компетентности руководителей школ в процессе повышения квалификации.: Автореф. дисс.канд. пед. наук / О.М. Атласова. СПб, 1995.

196. Базавова, Т.В. Мониторинг качества профессиональногоt. образования в техникуме на основе компетентностного подхода.:

197. Дисс. . канд. пед. наук: 13.00.08. М., 2007. - 244 с.

198. Болотов, В. А. Теория и практика реформированиягпедагогического образования в условиях социальных перемен.: Автореф. дисс.докт. пед. наук / В.А. Болотов. СПб, 2001.

199. Борисова, JI.H. Педагогические условия развития профессиональной рефлексии у студентов педагогического колледжа.: Автореф. дис. канд. пед. наук / Л.Н. Борисова. Курск, 1999.

200. Власенко, Н.М. Формирование дискурсивной социально-культурной компетенции в процессе профессионально-языковой подготовки специалистов межкультурной коммуникации.: Автореф. дисс.канд. пед. наук / Н.М. Власенко. М., 2004.

201. Герниченко, A.A. Подготовка конкурентоспособных выпускников среднего^ профессионального образования для энергетики.: Автореф. дисс.канд. пед. наук / A.A. Герниченко. -Новокузнецк, 2006.

202. Головко, Е.А. Технология формирования коммуникативной компетенции молодых специалистов вуза на этапе адаптации к педагогической деятельности.: 13.00.08. Дисс. . канд. пед. наук -Ставрополь, 2004. - 150 с.

203. Дондокова, Н.Б. Педагогические условия формирования базовых компетенций в процессе подготовки будущих специалистов.: Дис. . канд. пед. наук: 13.00.01. Улан-Уде, 2006. - 235 с.

204. Еремкина, О.В. Профилирование культурологической подготовки менеджеров по туризму.: Автореф. дисс. канд. пед. наук / О.В. Еремкина. Сочи, 2001.

205. Изория, Н.М. Формирование иноязычной компетенции будущих специалистов сферы туризма в вузах культуры и искусств.: Автореф. дис. . канд. пед. наук: 13.00.08 / Н.М. Изория; Моск. гос. ун-т культуры и искусств. М., 2008. - 24 с.

206. Немченко, Н.В. Развитие коммуникативной компетенции-иностранных студентов в процессе профессионально-языковой подготовки в вузе культуры.: Дис. . канд. пед. наук: 13.00.08. / Н.В. Немченко. -М., 2003. 346 с.

207. Нурутдинова, Ж.В. Формирование социальной компетентности студентов инженерно-педагогического вуза.: Автореф. дисс.пед. наук / Ж.В. Нурутдинова. Нижний Новгород, 2009.

208. Оганесов, В.А. Подготовка конкурентоспособного специалиста в* условиях диверсификации высшего образования.: Автореф. дисс.канд. пед. наук / В.А. Оганесов. Ставрополь, 2003.

209. Павлова, С.Г. Мониторинг Ka4ecTBaj обучения« студентов в туристском вузе.: Дис. канд. пед. наук: 13.00.08. М., 2002. - 185 с.

210. Табуева, Е.В. Организационно-педагогические условия эффективного контроля результатов обучения студентов педвуза.: Дис. . канд. пед. наук: 13.00.08 / Е.В. Табуева. Шадринск, 2006. -201 с.

211. Тенищева, В.Ф. Формирование профессионально важных качеств инженера! В' контекстном обучении' (на примере иноязычной речевой* деятельности инженера-судоводителя).: Дис. . канд. пед. наук: 13.00.08. / В.Ф. Тенищева. М., 1991. - 210 с.

212. Цветкова, С.Е. Профессиональная языковая подготовка студентов-будущих менеджеров средствами информационных технологий.: Дис. . канд. пед. наук: 13.00.08 / С.Е. Цветкова. Н. Новгород, 2004. - 179 с.

213. Шхацева, К.Л. Педагогические условия организации эффективного контроля знаний студентов вуза.: Дисс. . канд. пед. наук: 13.00.01 / К.Л. Шхацева. Нальчик, 2003. - 162 с.