Концепция системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе

Васильева, Елена Юрьевна

Темы диссертаций по педагогике » Теория и методика профессионального образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Концепция системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе

Автореферат

Автор научной работы: Васильева, Елена Юрьевна
Ученая степень: доктора педагогических наук
Место защиты: Санкт-Петербург
Год защиты: 2005
Специальность ВАК РФ: 13.00.08

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Концепция системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе"

\Z-Db

На правах рукописи УДК 378.126

Васильева Елена Юрьевна

КОНЦЕПЦИЯ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОФЕССОРСКО-ПРЕПОДАВАТЕЛЬСКОГО СОСТАВА В ВУЗЕ

13.00.08 - теория и методика профессионального образования (педагогические науки)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора педагогических наук

Санкт-Петербург 2006

Работа выполнена на кафедре педагогики Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российский государственный педагогический университет имени А.И. Герцена»

Научный консультант:

доктор педагогических наук, профессор Трапицын Сергей Юрьевич

Официальные оппоненты:

доктор педагогических наук, профессор Бордовский Владимир Алексеевич

доктор педагогических наук, профессор Вершловский Семен Григорьевич

доктор педагогических наук, профессор Печников Андрей Николаевич

Ведущая организация:

Санкт-Петербургский государственный университет

Защита состоится 27 апреля 2006 г. в 16 часов на заседании Диссертационного совета Д.212.199.02 по присуждению ученой степени доктора педагогических наук в Российском государственном педагогическом университете имени А.И. Герцена по адресу: 191186, Санкт-Петербург, наб. р. Мойки, д.48, к.11, ауд. 37.

С диссертацией можно ознакомиться в фундаментальной библиотеке Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена

Автореферат разослан «27» марта 2006 г.

Ученый секретарь Диссертационного Совета,

кандидат педагогических наук, доцент

Э.В. Балакирева

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Необходимость обновления теоретических взглядов и практических действий по созданию и построению систем оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузах обусловлена совокупностью внутренних и внешних факторов, оказывающих влияние на качество высшего образования.

Во-первых, современное состояние высшего профессионального образования характеризуется повышением автономности вузов. По мере усиления тенденций к децентрализации государственного управления и регулирования высшего образования развиваются механизмы, формы, структуры его общественного регулирования. В этих условиях возникает необходимость разработки новых процедур обеспечения, контроля и оценки качества образования, которые способствовали бы решению ключевых проблем высшего образования. Оценка качества деятельности профессорско-преподавательского состава - одна из процедур такого рода.

Во-вторых, вопросы диагностики, повышения и развития профессионально-педагогического мастерства преподавателей вузов приобретают особую актуальность в связи со складывающейся сегодня в профессиональном образовании кадровой ситуацией, которая возникла в результате низкого уровня финансирования образования и вузовской науки, снижения уровня научно-методической работы на кафедрах, старения кадров, износа материально-технической базы и пр. Происходящие в высшем образовании одновременно позитивные и негативные изменения могут стать источником как развития, так и регресса. Какие из них станут доминировать, в значительной степени зависит от того, какая кадровая политика будет проводиться на уровне образовательного учреждения и системы высшего образования в целом, насколько последовательно она будет осуществляться.

В-третьих, данные анализа существующих структур управления вузов свидетельствуют о том, что в настоящее время актуальна проблема реструктуризации управления высшим образованием, в которой значимое место занимает создание регулярно обновляемой информационной базы, которая позволяла бы достоверно характеризовать качество профессионального образования (в том числе и качество деятельности преподавателей вузов) и принимать обоснованные управленческие решения, направленные на его повышение, обеспечение компетентности и конкурентоспособности выпускников вузов. Существующая информация неполна, разнородна и не систематизирована, она не отражает в достаточной мере специфических особенностей объекта управления и характера деятельности в сфере высшего образования. Это затрудняет выявление и анализ проблем, напрямую связанных с качеством профессионального образования, а главное причин, их вызывающих.

профессорско-преподавательского состава приобретает особую актуальность, поскольку все принятые на сегодняшний день модели государственной и общественной аттестации учреждений образования в РФ и за рубежом в качестве показателя включают такую оценку. Наличие и соответствие мировым стандартам системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава становится необходимым условием вхождения российского профессионального образования в мировое и европейское образовательное пространство.

Анализ научно-педагогической литературы и изучение опыта управления качеством образовательного процесса в вузе позволяют констатировать, что решение проблемы обеспечения соответствующего современным требованиям качества высшего образования неразрывно связано с изменением роли и места профессорско-преподавательского состава в образовательном процессе, предполагающем, в частности, наличие четкого и ясного механизма оценки качества его деятельности. При этом проблемы мотивации к постоянному совершенствованию и оценки качества деятельности преподавателей сегодня нельзя рассматривать в отрыве от стратегии развития вуза, направленной на улучшение качества подготовки специалистов.

Последние годы характеризуются усилением внимания исследователей именно к проблемам управления качеством профессионального образования: основы теории и методологии качества образования заложены трудами В.И. Байденко, И.А. Зимней, H.A. Селезневой, А.И. Субетго и др.; определены принципы построения систем менеджмента качества в вузах (H.H. Ильяшенко, В.А. Исаев, В.П. Соловьев, С.А. Степанов и др.); раскрыты теоретические и практические основы управления качеством образовательного процесса на уровне вуза (Г.А. Бордовский, А.Г. Гавриков, В.А. Качалов, Б.К. Коломиец, В.М. Соколов, В.П. Нуждин, С.Ю. Трапицын и др.), разрабатываются квали-метрические основы управления качеством образования в вузах (В.П. Ерунов, А.И. Субетго, Ю.Г. Татур и др.). Параллельно этим исследованиям осуществляется поиск современных механизмов оценки качества образования в вузе, в том числе построения систем оценки качества деятельности преподавателей. Очевидно, что существующая система оценки деятельности преподавателей в вузах является недостаточно эффективной, происходит по давно сложившейся, часто формальной схеме. Слабо разработаны технологии, способствующие диагностике, коррекции и совершенствованию качества деятельности преподавателей. Отсутствуют научные исследования, посвященные изучению педагогического потенциала оценки качества деятельности преподавательского состава, нет целостной концепции системы оценки качества его деятельности.

Основными причинами такого положения являются:

• недостаточная разработанность общих теоретико-методологических подходов к построению систем самооценки вузов (внутреннего аудита) в целом и систем оценки качества преподавательского состава в частности;

• преобладание формального подхода к аттестации педагогических кадров высшей школы, основанного на представлении результата оценки как предсказуемого, однозначного и линейного следствия процедурных моментов;

• несоответствие уровня развития технологий измерения и оценивания качества деятельности преподавателей современным требованиям к оценке качества явлений и процессов в профессиональном образовании;

• недостаточная опора существующих концепций измерения качества профессиональной деятельности преподавателей вузов на достижения современной теории управления, квалиметрии, менеджмента качества.

Таким образом, одним из ведущих противоречий в современном профессиональном образовании является противоречие, связанное с необходимостью обеспечения соответствия качества профессионального образования меняющимся потребностям личности, общества и рынка труда и недостаточной теоретической и методической разработанностью концептуальных основ диагностики институционального развития вузов, в том числе и оценки качества деятельности преподавателей высшей школы. Данное противоречие позволило сформулировать проблему исследования, которая заключается в разработке системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе, ориентированной на оптимальное использование педагогического потенциала оценки в целях обеспечения максимального соответствия качества профессионального образования требованиям личности, общества, государства.

Важность и актуальность рассматриваемой проблемы послужили основанием для определения темы исследования: «Концепция системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе».

Цель исследования - разработать концепцию системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе и технологию ее реализации, обеспечивающие создание необходимых условий для повышения качества профессионального образования.

Объект исследования - теория и практика оценки качества профессионального образования.

Предмет исследования — система оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава вуза как элемент оценки качества профессионального образования.

Гипотеза исследования включает в себя предположения о том, что:

• в современных условиях существует острая необходимость и имеются реальные предпосылки для создания концепции системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава, которая будет эффективной в том случае, если будет базироваться на обобщении прогрессивного опыта российских и зарубежных университетов по оценке деятельности преподавателей;

• исследование проблемы оценки качества деятельности преподавателей предполагает ее рассмотрение как важнейшего элемента управления качеством профессионального образования и системы управления вуза и требует соответствующего технологического обеспечения, в основе которого лежат принципы квалитологии и квалиметрии;

• технологию построения системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава можно представить как совокупность последо-

вательно и Параллельно осуществляемых процессов, суть которых заключается в создании организационной структуры, методик оценки процессов и результатов, позволяющих определять качество деятельности преподавателей и создавать условия для мотивации профессорско-преподавательского состава на ее постоянное улучшение;

• установление комплекса организационно-содержательных (разработка и реализация мониторинга качества деятельности, обучение преподавателей рефлексивной оценке качества деятельности) и ценностно-педагогических (проектирование содержания подготовки независимых экспертов, мотивация повышения качества деятельности) условий обеспечивает устойчивость функционирования и развития системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе;

• разработку схемы управления системой оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава правомерно рассматривать как фактор оптимизации ее функционирования и развития.

Задачи исследования:

• выявить и проанализировать основные подходы к оценке качества профессионального образования;

• определить основные тенденции и характеристики развития систем оценки деятельности профессорско-преподавательского состава в практике профессионального образования зарубежных и отечественных вузов;

• обосновать и конкретизировать понятийно-терминологический и категориальный аппарат исследования;

• теоретически обосновать концепцию системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе в контексте решения проблем совершенствования качества профессионального образования;

• разработать технологию реализации концепции системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе и обосновать механизм управления данной системой;

• разработать технологии оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе на основе принципов квалитологии и квали-метрии;

• экспериментально выявить и проверить условия эффективного функционирования и развития системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе.

Теоретико-методологической основой и источниками исследования являются:

• современные концепции развития высшего профессионального образования (В.А. Бордовский, Г.А. Бордовский, А.П. Валицкая, Б.С. Гершунский, В.Г. Ки-нелев, Ю.А. Конаржевский, A.A. Орлов, Н.Д. Никандров, В.А. Садовничий, В.А. Сластенин, Ю.Г. Татур и др.);

Заир-Бек, В.А. Извозчиков, М.В. Кларин, В.А. Козырев, C.B. Коршунов, В.В. Лаптев, B.C. Леднев, Н.Ф. Радионова, Ю.Г. Татур, А.П. Тряпицына, Р.Х. Шакуров и др.);

• труды по теории управления качеством (Дж. Джуран, К. Исикава, X. Кумэ, В.В. Окрепилов, В.А. Ядов и др.);

• исследования в области квалиметрии человека и образования (Г.Г. Азгаль-дов, С.И. Архангельский, И.А. Зимняя, И.Б. Ительсон, В.П. Мизинцев, H.A. Селезнева, А.И. Субетто, В.П. Панасюк, А.О. Татур и др.);

• исследования по проблемам управления качеством образования и его оценке

Вершловскии, Е.С. Заир-ьек, В.А. Кальнеи, А.Н. Майоров, В.Н. Нуждин, В.П. Панасюк, С.Ю. Трапицын, Г.М. Шишков, С.Е. Шишов, Е.В. Яковлев и др.);

• работы, раскрывающие сущность системного подхода, в том числе и Ii управлении социальными системами (А.Н. Аверьянов, Г.Г. Азгальдов, В.Г. Афанасьев, И.В. Блауберг, М.С. Каган, Ю.А. Конаржевский, С.А. Саркисян, Г.П. Щедровицкий, Э.Г. Юдин, В.А. Ядов и др.);

• концепции деятельности и личности (Б.Г. Ананьев, А.Ф. Лазурский, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, B.C. Мерлин, В.Н. Мясищев, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн, В.А. Ядов и др.);

• исследования, посвященные анализу содержания и структуры педагогической деятельности и личности преподавателя вуза (О.В. Адбуллина, Н.В. Бор-довская, З.И. Васильева, М.И. Дьяченко, З.Ф. Есарева, Н.В. Кузьмина, В. Я. Лифшиц, А.К. Маркова, H.H. Нечаев, В.А. Сластенин, Г.Б. Скок, А.И. Щербаков и др.);

• труды отечественных и зарубежных ученых, раскрывающие феномен оценки в различных областях научного знания (Ш.А. Амонашвили, Б.Г. Ананьев, Ю.К. Бабанский, H.A. Батурин, Н.В. Бордовская, В. Брожик, А.А.Ивин, B.C. Ильин, И.Б. Ительсон, В.П. Мизинцев, Л.И. Меньшиков, В.Н. Сагатовский, H.A. Селезнева, А.И. Субетто и др.);

• работы отечественных и зарубежных ученых, посвященные анализу систем оценки деятельности преподавательского состава университетов (Ю,С... Алферов, A.A. Барбарига, Г.А. Бордовский, Л. Дарлинг-Хэммонд, Д. Дэннис, С. Дэй, И.М. Курдюмова, В.А. Матюхин, Дж. Миликен, Дж. Миллман, Т.А. Тарташви-ли, С.Ю. Трапицын и др.);

• работы в области социально-педагогического проектирования (Е.С. Заир-Бек, М.В. Кларин, В.М. Полонский, В.Е. Радионов, В.В. Сериков, А.П. Тряпицына и др.).

валось для выявления протекающих в ней процессов, существенных для управления и обеспечения качества образовательного процесса; анализ нормативных документов по высшему профессиональному образованию и труду работников образования; анализ и обобщение эффективного зарубежного и отечественного опыта и массовой практики вузов по оценке деятельности преподавателей; проведение формирующего эксперимента по практической реализации педагогических условий эффективного функционирования системы оценки качества деятельности ППС в вузе; организация экспериментальной проверки действенности выделенного комплекса условий; наблюдение, анкетирование, тестирование, самооценка, рейтинг, экспертные оценки; квалиметрические методы обработки статистической информации и проверки выдвигаемых гипотез.

Базой исследования являлся Северный государственный медицинский университет (г. Архангельск). Всего исследованием было охвачено 980 преподавателей высшей школы, 1300 студентов.

Исследование осуществлялось в три этапа:

I этап (1997 - 1999 гг.). Его цель состояла в изучении, теоретическом анализе и выявлении опыта оценки качества в высшем профессиональном образовании. В результате были определены проблемное поле исследования, категориальный аппарат, основные понятия, проведен сравнительно-сопоставительный анализ систем оценки деятельности преподавателей в зарубежных и российских университетах.

Большое внимание уделялось изучению современных концепций управления качеством образования, что позволило определить теоретические предпосылки концепции системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе.

II этап (2000 — 2003 гг.) имел целью создание на основе теоретического обоснования концепции системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе как необходимого условия совершенствования качества профессионального образования. Основные направления исследования на данном этапе предполагали: разработку и обоснование теоретико-методологических и методико-технологических основ системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе; выявление особенностей данной системы и педагогических условий ее эффективного функционирования и развития; экспериментальную работу, предполагающую координацию деятельности кадров по реализации технологии оценки и мониторинга качества деятельности; проверку комплекса педагогических условий эффективного функционирования и развития системы оценки качества деятельности ППС в вузе.

III этап (2004 — 2005 гг.) был посвящен подведению итогов, анализу и обсуждению результатов экспериментальной работы в среде научной, управленческой и педагогической общественности и выработке методических рекомендаций, обеспечивающих распространение технологий построения систем оценки качества деятельности ППС и оценки качества деятельности преподавателей в вузе, апробированных в опытно-экспериментальной работе, на другие образовательные учреждения профессионального образования.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Необходимость исследования проблемы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава вуза в условиях модернизации системы профессионального образования, вхождения России в мировое и европейское образовательное пространство обусловлена:

- общественной потребностью в простых и понятных процедурах оценки качества профессионального образования, в том числе оценки качества деятельности преподавателей;

- потребностью развивающейся системы профессионального образования в новых методах контроля и оценки качества образования;

- изменением позиции педагога в образовательном процессе, переходом от авторитарной педагогики к педагогике сотрудничества и связанным с ним изменением представления и диагностики процесса и результатов его труда;

- влиянием результатов оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава на определение путей и средств повышения качества подготовки специалистов в высшей школе;

- потребностью педагогической науки в осмыслении подходов, принципов и закономерностей построения и развития систем оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе.

2. Оценка качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе выступает как пространство развития системы профессионального образования; совершенствования образовательного процесса, средство повышения качества результатов образовательной деятельности, формирования субъектной позиции и ответственности педагога за качество образования, соответствующего современным требованиям. Оценка становится ориентирующим, регулирующим и стимулирующим инструментом в системе менеджмента вуза и способствует улучшению качества профессионального образования, когда образовательное учреждение способно:

• выдвинуть и обосновать цель улучшения качества деятельности преподавательского состава;

• достоверно определить уровень качества деятельности преподавателя, профессорско-преподавательского состава кафедры, факультета, вуза;

• обеспечить условия, способствующие стимулированию самореализации и. самоутверждению преподавателей;

• интегрировать усилия субъектов оценки и самооценки, сделать их взаимодействие наиболее эффективным;

• осуществить научно обоснованный анализ полученных результатов оценки качества деятельности преподавательского состава;

• перевести требования личности, общества, государства в измеряемые управляемые характеристики деятельности преподавательского состава и сформировать соответствующие программы управления.

3. Концепция системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе - это сложная целенаправленная, динамиче-

екая система теоретико-методологических и технологических знаний, которая включает в себя:

- совокупность принципов построения системы оценки качества деятельности преподавателей, включающую принципы общенаучного характера, системного, процессного и квалиметрического подходов; общие закономерности системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава, свойственные открытым сложным социальным самоорганизующимся системам, специфические закономерности системы оценки, характерные для педагогического процесса, частные закономерности собственно системы оценки качества деятельности преподавателей;

- характеристику сущности системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава посредством описания ее основных черт, внутреннего строения, связей с окружающей средой, этапов развития;

- компонентный механизм проектирования системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава;

- обобщенную схему оптимизации функционирования системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе, в которой отражены основные детерминанты ее непрерывного совершенствования: методологическое, технологическое и функциональное обеспечение данной системы. 4. Система оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава как сложная, многокомпонентная и многофункциональная структура обладает общими и специфическими свойствами:

- общие свойства: реальность (по происхождению), социальность (по субстанциональному признаку), сложность (по уровню организации), открытость (по характеру взаимодействия с внешней средой), динамичность (по степени изменчивости), стохастичноспъ (по способу детерминации), целеустремленность (по наличию целей), управляемость (по степени регуляции), развитость;

- специфические свойства: ценностно-ориентированная и педагогическая направленность.

Эта система выступает как практическая реализация заложенных в концепции модельных представлений и включает в себя:

- субъектно-объектный компонент, состоящий из двух элементов: субъекты оценки (администрация вуза, эксперты, преподаватели, студенты, общество); объекты оценки — профессорско-преподавательский состав, процессы и явления, на познание и преобразование которых направлена оценка;

- функционально-целевой компонент, представляющий собой совокупность следующих элементов: 1) закономерности развития системы оценки, 2) принципы ее построения, 3) принципы оценки качества деятельности преподавателей, 4) ее цели, 5) основные функции системы оценки. Данный компонент системы оценки является детерминирующим и интегрирующим фактором ее функционирования и развития;

оценки качества деятельности преподавателей, функционирование и развитие ее основных элементов и связей;

- диагностико-результативный компонент системы, включающий в себя: 1) критерии и показатели эффективности системы оценки качества деятельности преподавателей; 2) формы, методы и приемы изучения, анализа и функционирования системы оценки.

5. Технология построения системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава - это комплекс последовательно выполняемых субъектом оценки действий, осуществляемых поэтапно и включающих: создание организационной структуры системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава; материально-техническое обеспечение системы оценки; вовлечение персонала университета в работу по построению данной системы; проведение оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава вуза; разработку системы постоянного улучшения качества деятельности ППС.

6. Построение, функционирование и улучшение системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава является длительным и сложным процессом, предполагающим следующие этапы:

• подготовительный (подготовка профессионального сообщества вуза к внедрению системы, создание базовой модели оценки, проектирование системы оценки);

• реализация проекта системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе;

• анализ эффективности системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава и ее коррекция;

• улучшение системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава.

7. Эффективность функционирования и развития системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе обеспечивается комплексом специально создаваемых условий, включающих:

• организационно-содержательные условия (разработка и реализация мониторинга качества деятельности, обучение преподавателей рефлексивной оценке качества деятельности);

• ценностно-педагогические условия (проектирование содержания и подготовка независимых экспертов, мотивация ППС на непрерывное улучшение качества педагогической деятельности).

Научная новизна исследования заключается в следующем: ,.

• выявлены основные тенденции и подходы к оценке деятельности преподавателей в профессиональном образовании российских и зарубежных вузов;

• введено и обосновано понятие «система оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе»;

• разработана авторская концепция системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе на основе использования отечественного и зарубежного опыта;

• определена технология построения системы оценки качества деятельности преподавательского состава в вузе;

• разработано технологическое обеспечение системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава вуза на основе принципов квалитологии и квалиметрии;

• выявлены организационно-содержательные и ценностно-педагогические условия эффективного функционирования и развития системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе.

Теоретическая значимость исследования определяется тем, что теория и методика профессионального образования обогащаются современными знаниями:

• об основных тенденциях, характеризующих оценку деятельности профессорско-преподавательского состава в России и за рубежом;

• о системе оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава как составной части системы менеджмента качества вуза;

• о сущности понятий «система и оценка качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе»;

• о модели системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе;

• о принципах, путях и условиях оценки качества деятельности преподавателей вуза.

Практическая значимость исследования состоит в разработке технологического инструментария и методических рекомендаций для моделирования и построения систем оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе, а также для оценки качества деятельности преподавателей в процессе аттестации и процедур самообследования, аттестации и аккредитации вуза. Результаты исследования могут использоваться при разработке систем оценки качества деятельности преподавательского состава в вузах и программ обучения специалистов в области управления образованием.

Достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечена: 1) теоретической разработкой концепции системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе; 2) использованием взаимосвязанного комплекса теоретических и эмпирических методов, адекватного объекту, предмету, цели и задачам исследования; 3) результатами внедрения в управленческий процесс системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава, разработанной на основе выдвинутых в диссертации теоретических положений; 4) организацией экспериментальной проверки выдвигаемых в ходе исследования положений; 5) обработкой экспериментальных данных методами квалиметрии с использованием компьютерных программ; 6) реальной возможностью воспроизведения эксперимента в условиях высшего учебного заведения.

1996 - 2005 гг., Санкт-Петербург, 2003 - 2005 гг., Северодвинск, 2001 - 2005 гг., Ярославль, 2004 г., Челябинск, 2004 г., Чебоксары, 2004 г., Москва, 2005); 3) обсуждений на заседаниях проблемной лаборатории по педагогике при Северном государственном медицинском университете, а также на заседаниях кафедры педагогики и психологии, ученого совета, центрального координационного методического совета названного университета; 4) педагогической и управленческой деятельности в качестве преподавателя факультета повышения квалификации ППС СГМУ и начальника учебного управления медицинского университета; 5) проектирования ряда спецкурсов, в том числе «Качество деятельности профессорско-преподавательского состава», «Технология оценки качества деятельности преподавателей в вузе» и др.; 6) научного редактирования и издания сборников статей по проблеме управления качеством образовательного процесса в вузе.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, пяти глав, заключения, списка литературы, включающего 411 источников, приложений. Текст занимает 438 страниц и содержит 67 рисунков, 3 схемы, 4 формы и 45 таблиц.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы исследования, охарактеризованы его проблема, цель, объект, предмет, задачи, гипотеза, методология и методы, определены научная новизна, теоретическая и практическая значимость.

В первой главе «Теория и практика оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава вуза в современных условиях» приведены результаты решения исследовательских задач, связанных с характеристикой тенденций развития современного высшего профессионального образования и основных подходов к оценке качества образования в Российской Федерации; обоснованием оценки качества деятельности преподавателей как необходимого элемента управления качеством профессионального образования и системы управления вуза; выявлением общего, частного, особенного в системах оценки педагогической деятельности в практике профессионального образования зарубежных и отечественных вузов.

Одной из задач педагогической науки является разработка теоретических концепций оценки качества образования в соответствии с актуальными задачами развития современного образования. Понятие «качество образования» является в настоящее время одной из важнейших педагогических категорий. Оно однозначно соотносится с процессом оценивания, что отражается и в понятийной структуре образования. В многоязычном тезаурусе профессионального образования Седефоп понятие «качество подготовки» (quality of training; qualité de la formation: Ausbildungsqualitat) имеет родовым понятием «оценка подготовки» (evaluation de la formation). Более частным его значением является «эффективность подготовки» (efficftite de la formation). В диссертации многогранная сущность понятия качества образования определяется как: 1) способ преодоления кризисных явлений в образовании, средство развития отечественной системы образования, обеспечения ее конкурентоспособности, 2) важное условие изме-

нения качества жизни людей, 3) средство обеспечения сопоставимости национальных систем образования и их интеграции в европейское (мировое) образовательное пространство.

В логике решения главной исследовательской задачи работы — разработки концепции системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе — были определены тенденции развития профессионального образования и проанализированы подходы к оценке качества образования и оценке деятельности преподавателей в зарубежных и отечественных вузах.

Основными тенденциями развития современного профессионального образования являются: диверсификация системы образования, переход к многоуровневой системе, стандартизация содержания образования, регионализация, университизация, децентрализация и другие новые явления в российском высшем образовании, которые, в свою очередь, становятся необходимыми условиями его эффективного функционирования в рыночных отношениях.

Осуществленный в главе анализ основополагающих нормативных документов, определяющих развитие образования в России, показал, что государство в образовании берет на себя функции гаранта качества и осуществляет государственный контроль за качеством образования. Важнейшей задачей в этой ситуации является необходимость построения национальной системы оценки качества образования. Установлено, что к настоящему моменту уже сложилось понимание общероссийской системы оценки качества образования как совокупности организационных и функциональных структур, обеспечивающих основанную на единой концептуально-методологической базе оценку образовательных достижений и определение индивидуальных и личностных качеств детей и взрослых, а также выявление факторов, влияющих на образовательные результаты. Создание общероссийской системы оценки качества образования направлено на достижение следующих целей: обеспечение открытости системы образования, объективности и справедливости при приеме в образовательные учреждения; обеспечение единого образовательного пространства; принятие обоснованных управленческих решений по повышению качества образования и др. В главе представлено подробное описание принципов построения общероссийской системы оценки качества, ее основных задач, пользователей информации, главных принципов отбора показателей для оценки качества образования.

В результате анализа международных документов и опыта оценки квалификации профессорско-преподавательского состава университетов было установлено, что для европейского образовательного сообщества очень важен факт наличия в вузе системы оценки качества деятельности преподавателей, которая реально бы обеспечивала возможность объективного анализа качества деятельности профессорско-преподавательского состава. Обязательным условием программы самоаттестации является требование обеспечить возможность проследить «цепочку обратной связи» в системе. Это означает, что важно не только оценить работу конкретного преподавателя, но и показать, каким образом сегодняшняя оценка его деятельности повлияет в будущем на устранение недостатков и улучшение результатов его работы. Без разработки и внедрения подобной

системы процесс включения конкретного университета в международное образовательное пространство невозможен. Организация процесса внутренней оценки сразу на всех уровнях, особенно на институциональном, требует разработки и реализации новой теории и практики оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава, что актуализирует осмысление опыта оценки деятельности преподавателей в зарубежных и отечественных университетах.

Осуществленный в диссертации анализ тенденций в оценке деятельности преподавателей университетов за рубежом свидетельствует о том, что в настоящее время страны Европы и Америки ведут планомерную работу в сфере повышения качества образовательных услуг. Об этом говорят не только регулярно проводимые Генеральные конференции Международной сети обеспечения качества в высшем образования (ЕЫ<ЗА), но и деятельность Европейского центра по высшему образованию (СЕПЕС), которым была разработана официальная система обеспечения качества высшего образования. К ней, в частности, относятся: определение критериев, показателей и стандартов оценки; повышение социального статуса преподавателей высшей школы одновременно с конкретизацией критериев их профессионально-личностного соответствия занимаемой должности; разработка процедур самообследования и оценки независимых экспертов.

В процедурах аттестации и аккредитации зарубежных университетов большое значение придается оценке квалификации преподавателей, рассматриваемой как один из важнейших признаков зрелости университета. Кроме того, изучаются его политика и практика по повышению квалификации профессорско-преподавательского состава, основанная на определении характера первоначального образования, переподготовки (включая и педагогическую переподготовку), а также механизма отбора и расстановки кадров.

Во многих странах основной формой контроля качества являются жесткие процедуры назначения на должность преподавателей, особенно кандидатов, отбираемых на должности доцентов или профессоров. При этом оценка их деятельности производится по трем направлениям: 1) организационно-методическим аспектам проведения занятий; 2) уровню развития коммуникативной культуры; 3) наличию профессионально значимых черт личности, обеспечивающих эффективность поведенческой стороны деятельности преподавателя и его взаимоотношений со студентами.

В главе для выделения общих инвариантных подходов в методах оценки деятельности профессорско-преподавательского состава осуществлен сравнительно-сопоставительный анализ мирового опыта в этой области, который позволил определить национальную специфику систем оценки деятельности преподавателей и тенденции их развития. При проведении анализа подходов и систем оценки деятельности преподавательского состава в российских и зарубежных вузах за основу была принята общая структура оценочного акта: I) цели оценки; 2) содержание оценки: основания, критерии и показатели, процедура оценки; 3) субъекты-объекты оценки; 4) методы оценки; 5) результаты оценки: формы и методы представления, принятия решений, хранения информации.

В результате анализа оценки деятельности преподавателей в университетах США, Великобритании и ФРГ в исследовании выделены следующие общие подходы к решению проблемы совершенствования оценки деятельности педагогических кадров:

• политика в области оценки педагогических кадров направлена на целесообразное и оптимальное их использование в соответствии с профессиональной подготовкой, опытом и личными возможностями, на формирование у них потребности в профессиональном развитии и предоставление им возможности для профессионального роста и продвижения по службе;

• разрабатываются концептуальные основы оценки кадров, теоретические и практические модели и процедуры оценки;

• важнейшие принципы, на которых строится оценка кадров за рубежом, -это приоритет личности, уважительное отношение к личности оцениваемого, его гражданским и профессиональным правам, осуществление двухстороннего процесса оценки, обязательное участие педагогического персонала в разработке программ и критериев оценки;

• разработка стандартов профессиональной деятельности педагогов, на основе которых проводится оценка;

• необходимость подготовки к процессу оценки как оценивающих, так и оцениваемых с точки зрения знания ими содержания, критериев, методов, процедур оценки и взаимодействия в этом процессе субъектов и объектов оценки;

• значительное повышение требований к качеству работы педагогов через оценку их деятельности;

• утвердилась и была реализована на практике в ряде стран (США, Англия) идея связи оплаты труда с его качеством по результатам оценки, то есть дополнительной или повышенной оплаты за высокое качество труда педагогов;

• обозначился общий подход к определению качества образовательного процесса в высшем учебном заведении, в котором ученые на первое место ставят профессиональный уровень преподавательского корпуса, его научную и педагогическую состоятельность. Другие же критерии — контингент абитуриентов, организация академической работы, оснащение университета лабораторным и аудиторным оборудованием - играют значительную, но не определяющую роль.

В главе обосновывается вывод о том, что отличительными чертами зарубежных моделей систем оценки деятельности преподавательского состава университетов являются: концептуальное обоснование, четкая процедура оценки, построенная на стандартах профессиональной деятельности преподавателей, сочетание экспертных и количественных методов оценки.

В диссертации анализируются конкретные примеры систем оценки деятельности профессорско-преподавательского состава ведущих вузов РФ: рейтинговая система оценки деятельности преподавателей в Волгоградском государственном техническом университете, система аттестации в ЮжноСахалинском государственном педагогическом университете, система оценки качества работы преподавателей в Таганрогском государственном радиотехни-

ческом университете и др. Определены подходы к решению проблемы оценки деятельности профессорско-преподавательского состава в отечественных вузах, в основе которых лежат: 1) учет мнения студентов о качестве преподавания и личностных качествах преподавателя; 2) учет результатов обучения студентов; 3) оценка педагогического мастерства преподавателя; 4) рейтинговая оценка деятельности. На основе результатов анализа практического опыта оценки деятельности преподавателей вузов в РФ был сделан следующий вывод: важную роль в стимулировании деятельности руководителей вузов по овладению методологией, методами и средствами построения систем оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава играют такие новые явления в современной образовательной практике России, как конкуренция между вузами, а также процедуры аттестации и аккредитации образовательных учреждений. Проделана значительная работа по созданию различных методик и систем оценки; на этой основе улучшились результаты в различных областях управления: в подборе кадров, при организации их обучения и повышения квалификации, мотивации труда, улучшении качества деятельности преподавателей и подготовки специалистов; все известные подходы имеют те или иные недостатки.

Материалы первой главы позволили определить общие направления решения проблемы оценки деятельности профессорско-преподавательского состава в российских и зарубежных вузах:

• гуманистический и демократический характер политики в области оценки педагогических кадров;

• комплексный подход к оценке деятельности преподавательского состава, который предусматривает оценку качества личности и деятельности преподавателей;

• сочетание количественного и качественного подходов к оценке деятельности преподавателей;

• использование современных компьютерных технологий для сбора, систематизации и анализа информации о качестве деятельности как отдельно взятых преподавателей, так и преподавательского состава кафедр, факультетов, вуза;

• стандартизация профессиональной деятельности педагогов, на основе которой проводится оценка; понимание необходимости создания института экспертов, осуществляющих оценочную деятельность.

Национальные особенности систем оценки деятельности профессорско-преподавательского состава вузов обусловлены культурной и правовой спецификой систем образования этих стран, ролью государства в их финансировании. Уникальность моделей оценки деятельности ППС для конкретных образовательных учреждений различных стран связана с культурно-историческими и национальными особенностями развития их высшей школы, а также степенью влияния государства на систему образования.

В результате анализа современного мирового и отечественного опыта оценки качества профессионального образования и оценки деятельности профессорско-преподавательского состава были установлены социальные тенден-

ции развития данной проблемы, определены как уже разработанные, так и малоизученные ее аспекты. Это, в свою очередь, стимулировало осмысление теоретико-методологических основ оценки качества деятельности педагогических кадров.

Во второй главе «Теоретико-методологические основы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе» анализируется феномен оценки, обосновываются основные положения теории оценки профессорско-преподавательского состава, уточняется понятийный аппарат исследования, установлено соотношение понятий: оценка профессорско-преподавательского состава, оценка профессионального потенциала преподавателей, оценка деятельности, оценка качества деятельности и оценка результатов деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе.

Широкое распространение феномена оценки в различных сферах человеческой деятельности стало причиной того, что оценка все чаще выступает предметом специальных исследований в различных отраслях научного знания: философии, аксиологии, психологии, педагогике, социологии, управлении и других науках. Наиболее актуально и показательно это для системы образования, которая традиционно всегда была непосредственно связана с оценкой и оценочной деятельностью. Выполненный анализ литературы позволил определить многозначность данного явления. В философии оценку рассматривают как: а) форму самосознания субъекта, б) способ реализации ценности, в) суждение об определенных сторонах ценностной предметности, в основе которого лежит выбор нормы. В психологии термин «оценка» определяется как особое психическое явление, процесс отражения объект-объектных, субъект-объектных и субъект-субъектных отношений превосходства и предпочтения, реализуемый в ходе сравнения предмета оценки и оценочного основания, что позволяет вводить понятие оценки — результата, выражаемой знаком и интенсивностью эмоционального переживания, его вербальной версией, оценочным суждением или изменением взаимодействия со средой.

Традиционная педагогическая трактовка выделяет воспитательную (стимулирующую) и учетную функции оценивания, главным условием реализации последней является объективность оценки.

Необходимость в оценке ученые связывают не только с познанием ценностной предметности, но, главным образом, с определением качества последней в соответствии со структурой оценочного акта, включающей четыре компонента: субъект, предмет, характер и основание оценки.

В диссертации рассматриваются основные вопросы теории оценки преподавателей: определение, цели, функции, содержание, процедуры и методы оценки, что позволяет обеспечить методологически правильное применение этой категории. В исследовании дается авторское определение понятия оценки профессорско-преподавательского состава, её целей и функций, содержания, методов, организации, а также установлены связи между понятиями «оценка профессорско-преподавательского состава вуза», «оценка профессионального потенциала преподавателей», «оценка деятельности преподавателей», «оценка качества деятельности профессорско-преподавательского состава», «оценка ре-

зультатов деятельности». Оценка профессорско-преподавательского состава определяется как самое емкое и общее понятие, включающее совокупность четырех составляющих оценок; профессионального потенциала, деятельности, ее результатов и качества. В свою очередь, каждая составляющая структуры оценки профессорско-преподавательского состава имеет свои особенности и является подсистемой в общей системе оценки.

Важным выводом работы является идея о целесообразном выделении как управленческих, так и педагогических целей оценки преподавателей. Управленческие задачи оценки являются средствами регуляции деятельности профессорско-преподавательского состава, а педагогические — средством профессионально-личностного развития преподавателей вуза.

В диссертации подробно рассмотрены вопросы содержания оценки деятельности, ее результатов, индивидуального вклада в совокупный результат, а также подходы к разработке системы показателей оценки профессорско-преподавательского состава: частный, универсальный, ситуационный. Сделан вывод о том, что во всех частных видах оценки есть общая методологическая основа, связанная с детерминацией объекта оценки.

В работе обоснована невозможность построения универсальной системы показателей оценки, пригодной на все случаи жизни, исходя из чего доказывается необходимость использования модульного принципа при построении системы оценки. Он предполагает цельность и завершенность, полноту и логичность содержания оценки в виде блоков-модулей, из которых конструируется общая модель оценки преподавателей (в виде системы показателей). Модификации модели адаптированы к решению тех или иных управленческих задач. Например, модификация № 1 предназначена для конкурсного отбора преподавателя подбора работника, модификация № 2 — для оценки качества деятельности преподавателя, модификация № 3 — для долгосрочной мотивации и т.д. Различие модификаций состоит в том, что в одном случае из общей модели исключаются модули, не нужные при решении данной управленческой проблемы, в другом случае меняется удельный вес показателя и т.д. Такого рода модификации модели оценок позволяют составлять различные наборы показателей, сохраняющие общую основу и единство методологии. Модификацию модели определяют постоянные факторы: цели оценки и категории преподавательского состава

В исследовании доказано, что проблема выбора методов оценки в настоящее время не может считаться удовлетворительно решенной, так как не определены состав оцениваемых показателей и принципы их измерения, а существующие методы субъективны. Эту опасность можно частично уменьшить, если правильно отработать процедуру оценки.

Анализ теории оценки деятельности преподавателей в высшей школе, а также обоснование и конкретизация понятийно-терминологического и категориального аппарата исследования во второй главе позволили перейти к решению основной задачи исследования, адекватной поставленной цели и его предмету — разработке концепции системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава и технологии ее построения в вузе.

Третья глава «Концепция системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе» содержит решение основной исследовательской задачи - концептуальное обоснование системы оценки качества деятельности ППС в вузе и технологии ее построения в контексте процессов повышения качества профессионального образования.

Под качеством деятельности профессорско-преподавательского состава в диссертации понимается категория, определяющая состояние и результативность научно-педагогической деятельности, ее соответствие потребностям и ожиданиям обучающихся, общества, государства в развитии и профессиональной подготовке специалистов в вузе. Оценка качества деятельности в работе раскрывается через содержание принципов, целей, функций, критериев, норм, видов, форм, методов, средств и результатов оценки. В главе обосновывается классификация видов оценки: по субъекту оценки: внутренний аудит, самооценка, внешний аудит, оценка (студентов) потребителей; по объекту оценки: индивидуальная, групповая, индивидуально-групповая, по характеру оценки: комплексная, единичная, исследовательская; по периодичности проведения: предварительная, текущая, контрольная, итоговая оценка.

К основным формам оценки в исследовании отнесены: психолого-педагогическое тестирование, анкетирование, наблюдение, анализ документов, беседы, опросы, рейтинг преподавателей.

Методы оценки качества деятельности преподавателей в зависимости от целей оценки в диссертации сгруппированы следующим образом: 1) методы сбора информации для оценки (наблюдение, опрос, анализ документов и результатов деятельности), 2) методы обработки и оценивания информации (количественные и качественные), 3) методы представления и накопления результатов оценки (диаграммы, аналитические справки, заключения о качестве деятельности преподавателей, компьютерные базы данных, аттестационные листы и др.), 4) методы проверки достоверности результатов оценки (экспертный метод, анализ результатов деятельности, наблюдение, статистический анализ и т.д.), 5) методы использования результатов оценки (непосредственное и опосредованное психолого-педагогическое воздействие, управленческие решения, прогнозирование, рекомендации, требования и т.д.).

Средствами оценки являются материальные объекты (средства, устройства), предназначенные для организации и реализации оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава.

Результаты оценки в работе условно подразделяются на непосредственные и опосредованные. В качестве первых рассматривается определение уровня качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе, а в качестве вторых — улучшение качества деятельности и повышение качества подготовки специалистов в вузе и др.

• Главными методологическими вопросами оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава, от решения которых зависит выбор общей методики оценки, являются: принципы, цели, функции, критерии и нормы оценки. В работе обосновывается необходимость осуществления оценки качества деятельности преподавателей на основе принципов комплексной оценки:

системность, комплексность, целенаправленность, систематичность, воспитывающий характер, объективность, научно обоснованный подход, конфиденциальность, гуманистическая направленность, эффективность, компетентность.

Принципы оценки детерминируют её цели. Общая цель оценки качества деятельности в диссертации определена как обеспечение условий для улучшения качества деятельности профессорско-преподавательского состава на основе повышения ее объективности и учета индивидуальных особенностей преподавателей и конкретизируется в теоретических и практических задачах. К теоретическим задачам отнесены те, которые направлены на познание педагогической действительности: определение влияния оценки на качество деятельности профессорско-преподавательского состава, изменение профессиональной мотивации преподавателей, эффективности и результативности научно-педагогической деятельности и ее компонентов как результат оценочной деятельности и др.

Практические задачи направлены на непосредственное преобразование действительности: повышение качества деятельности преподавательского состава, повышение эффективности образовательного процесса в вузе в целом и качества подготовки специалистов.

Достижение намеченных результатов в процессе решения задач оценки обеспечивается реализацией функций оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава: распознавания, контрольно-оценивающей, объясняющей, информационной, прогностической, формирующей, обратной связи, побуждения к самосовершенствованию.

Анализ понятия нормы качества деятельности преподавателей вуза позволил сделать вывод о том, что в условиях отсутствия на государственном уровне профессиональных стандартов педагогической деятельности и статистически обоснованных норм качества деятельности каждое образовательное учреждение при моделировании системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава вправе определять свой подход к норме и «переопределять» ее границы в зависимости от меняющихся в вузе и обществе условий и требований деятельности.

Изучение опыта российских вузов позволило установить, что общепринятой методики оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в настоящее время нет. В работе выявлены причины сложности разработки методов оценки преподавателей, а также представлены типичные недостатки оценки деятельности профессорско-преподавательского состава, не позволяющие превратить оценивание в инструмент развития личности.

В научной литературе представлена целая палитра теоретико-методологических подходов к пониманию сущности педагогических явлений. Их анализ привел нас к выделению системного, квалиметрического и процессного подходов как теоретико-методологических оснований оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава. При этом каждый из подходов решает определенный круг управленческих и педагогических задач, но не решает проблемы в целом. Это определило необходимость интеграции данных подходов для достижения цели исследования. В целом, разработанная

совокупность подходов является правомерной и достаточной для разработки концепции системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе.

Концепция системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе - это сложная целенаправленная, динамическая система теоретико-методологических и технологических знаний, базирующаяся на закономерностях и принципах системного, процессного и квали-метрического подходов и включающая принципы построения системы оценки качества деятельности преподавателей; общие, специфические и частные закономерности системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава; характеристику сущности системы, в том числе ее основные черты, внутреннее строение, связи с окружающей средой, этапы развития; компонентный механизм проектирования системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава и обобщенную схему оптимизации ее функционирования (рис. I).

Рис. 1. Концептуальная модель системы оценки качества деятельности ППС

Информационной, правовой и методической основой данной системы выступают законы РФ «Об образовании», «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», Положение о порядке замещения должностей научно-педагогических работников в высшем учебном заведении РФ, опыт и практика, сложившиеся в высших образовательных учреждениях, а также нормы и требования к профессорско-преподавательскому составу прогностического характера. Целью концепции является теоретико-методологическое и технологическое обеспечение системы оценки качества деятельности преподавателей в вузе. Ядро концепции составляют закономерности и принципы системы оценки качества деятельности ППС.

В диссертации проанализировано содержание имеющихся дефиниций системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского со-

става и дается определение, позволяющее отразить авторское понимание сущности данного феномена.

Система оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава определена как упорядоченная целостная совокупность компонентов, взаимодействие и интеграция которых обусловливают наличие у образовательного учреждения или его структурного подразделения актуальных и потенциальных возможностей выявлять состояние качества деятельности ППС, а также целенаправленно и эффективно использовать педагогический потенциал оценки.

Данные возможности представлены в работе как целое, складывающееся из отдельных (частных) свойств, таких как возможности образовательного учреждения:

• выдвинуть и обосновать цель улучшения качества деятельности преподавательского состава;

• достоверно определять уровень качества деятельности преподавателя, профессорско-преподавательского состава кафедры, факультета, вуза;

• обеспечить условия, способствующие стимулированию самореализации и самоутверждению преподавателей;

• интегрировать усилия субъектов оценки и самооценки, сделать их взаимодействие наиболее эффективным;

В главе дана полная характеристика сущностных характеристик системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава: описаны ее основные черты, внутреннее строение, связи с окружающей средой, этапы развития. Система оценки качества деятельности преподавателей в диссертации охарактеризована как сложная, многокомпонентная и многофункциональная структура, обладающая общими и специфическими свойствами. Общими являются свойства: реальности (по происхождению), социальности (по субстанциональному признаку), сложности (по уровню организации), открытости (по характеру взаимодействия с внешней средой), динамичности (по степени изменчивости), стохастичности (по способу детерминации), целеустремленности (по наличию целей), управляемости (по степени регуляции), развивающиеся. К специфическим свойствам систем оценки качества деятельности в работе отнесена ценностно-ориентированная и педагогическая направленность.

Характеризуя внутреннее строение системы оценки качества деятельности преподавателей, ученые высказывают разные мнения о составе компонентов системы (Н.В. Бордовская, Н.В. Кузьмина, С.Ю. Трапицын и др.). Это объясняется сложностью и полиструктурностью системного образования, а также отсутствием у исследователей единого взгляда на то, какие компоненты (элементы) системы следует считать основными. В главе обосновывается компо-

нентный механизм проектирования системы оценки качества деятельности преподавателей, в соответствии с которым данная система складывается из следующих компонентов: субъектно-объектного, функционально-целевого, технологического, диагностико-результативного. Отображение компонентов в модели позволяет получить информацию о структурной, функциональной и процессуальной сторонах системы оценки и сформировать целостное представление об этом социально-педагогическом феномене (табл. 1).

Таблица 1

__Основные компоненты системы оценки качества деятельности ППС_

Компоненты системы оценки качества деятельности ППС Составные части компонентов (элементы)

Субъектно-объектный компонент 1. Субъекты оценки'. • администрация образовательного учреждения • преподаватели • эксперты • студенты 2. Объекты оценки; • ППС вуза • процессы и явления, на преобразование которых направлена оценка (образовательный процесс, качество подготовки специалистов)

Функционально-целевой компонент 1. Цели оценки качества деятельности ППС 2. Основные функции системы оценки 3. Принципы оценки качества деятельности ППС 4. Принципы построения системы оценки качества деятельности ППС 5. Закономерности развития системы оценки качества деятельности ППС

Технологический компонент 1. Область оценки 2. Виды оценки 3. Формы оценки 4. Методы оценки 5. Средства оценки 6. Результаты оценки 7. Управление системой оценки

Диагностико-результативный компонент 1. Критерии и показатели эффективности системы оценки качества деятельности ППС 2. Формы, методы и приемы изучения, анализа и оценки функционирования системы оценки

Субъектно-объектный компонент состоит из двух элементов: субъектов и объектов оценки и имеет исключительную важность. Во-первых, именно администрация и профессорско-преподавательский состав вуза, обладая субъектными полномочиями, решают, какую систему оценки качества деятельности преподавателей создавать, с опорой на какие принципы ее строить, каким образом она должна функционировать и т.д. Во-вторых, смысл и целесообразность всей деятельности по созданию системы оценки обусловлены необходимостью реализации потребности в постоянном улучшении качества индивидных и групповых характеристик, поскольку основное предназначение системы оценки заключается в целенаправленном и эффективном использовании педагогического потенциала оценки.

Субъекты оценки качества деятельности преподавателей — это общество, администрация вуза, люди, специально подготовленные и активно занимающиеся экспертной деятельностью, студенты; объекты оценки - профессорско-преподавательский состав, связанные с ним процессы и явления, на познание и преобразование которых направлена оценка.

Функционально-целевой компонент системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава является детерминирующим и интегрирующим фактором ее функционирования и развития.

В работе установлено, что сложному, противоречивому, нелинейному процессу развития системы оценки свойственны три группы закономерностей. Первая группа представлена общими закономерностями, характерными для открытых сложных социальных самоорганизующихся систем. К ним отнесены: система оценки качества деятельности ППС в вузе является открытой самоорганизующейся системой, развитие которой подчиняется общим законам развития такого рода систем и определяется внутренними тенденциями ее самоорганизации; сохранение оптимальной структуры и повышение объективности являются основными тенденциями саморазвития системы оценки качества деятельности ППС в вузе, определяющими ее эволюцию; продуктивность системы оценки качества деятельности ППС носит нелинейный вероятностный характер и определяется соответствием внутренним целям оценки; эффективность системы оценки качества деятельности ППС определяет эффективность управления образовательным процессом в целом и в частности.

Вторую группу составляют специфические закономерности системы оценки: система оценки качества деятельности ППС в вузе закономерно обусловлена потребностью общества и государства в высоком уровне качества профессиональной подготовки специалистов; система оценки качества деятельности ППС закономерно связана с общей системой управления в вузе; система оценки качества деятельности ППС закономерно зависит от реальных возможностей вуза; система оценки качества деятельности ППС закономерно зависит от внешних условий; процессы оценки и самооценки закономерно взаимосвязаны в системе оценки качества деятельности ППС; содержание оценки закономерно зависит от ее задач, отражающих в себе потребности личности и общества, уровень и логику развития науки, реальные возможности образовательной среды вуза и внешние условия; методы и средства стимулирования профессиональной деятельности закономерно зависят от задач и содержания оценки качества деятельности ППС; формы организации оценки качества деятельности закономерно зависят от задач, содержания и методов оценки; взаимосвязь всех компонентов оценки при соответствующих условиях закономерно обеспечивает эффективность оценки качества деятельности ППС.

Третья группа состоит из выявленных нами частных закономерностей системы оценки качества деятельности ППС в конкретном образовательном учреждении: цель системы оценки качества деятельности ППС в вузе зависит от методологической ориентации ее разработчиков; субъектная позиция преподавателя вуза и мотивы его участия в процедурах оценивания и самооценивания закономерно определяются целью оценки; критерии оценки качества дея-

тельности ППС закономерно зависят от специфики и миссии конкретного вуза; продуктивность оценки зависит от действия внутренних стимулов (мотивов) профессионально-педагогической деятельности и интенсивности, характера и своевременности внешних (общественных, моральных, материальных и др.) стимулов; действенность оценки зависит от интенсивности взаимодействия между субъектами оценки; величины, характера и обоснованности корректирующих и предупреждающих действий, обоснованности прогноза возможных затруднений в деятельности и пр.; эффективность функционирования и развития системы оценки качества деятельности ППС обусловливается качеством деятельности субъектов оценки, экспертов, организации мониторинга качества деятельности ППС, качеством подготовки преподавателей к оценочной деятельности на основе обучения рефлексивной оценке.

Названные закономерности определяют, в свою очередь, соответствующие принципы построения системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе. Первая группа принципов носит общенаучный характер и включает принципы научности, перспективности, оперативности, создания положительного эмоционального фона и соответствующей творческому характеру педагогической деятельности мотивации, сочетания прямой и обратной связи, цикличности, регулируемости, адаптивности, эволюционное™. Вторая группа включает принципы целостности, целенаправленности, устойчивости, управляемости. Третья — отражает процессный и ква-лиметрический подходы и включает принципы информативности, оптимальности, точности, технологичности, унифицированности, доступности, ориентации на постоянное улучшение качества и удовлетворенность потребителя.

Принципы построения системы оценки детерминируют ее цели, которые, в свою очередь, являются не просто элементами системы, а важнейшими факторами ее образования, функционирования и развития. Достижение намеченных результатов обеспечивается реализацией функций системы оценки качества деятельности ППС: распознавания, контрольно-оценивающей, объясняющей, информационной, прогностической, формирующей, обратной связи, побуждения к самосовершенствованию.

Технологический компонент выполняет роль системообразующего фактора, обеспечивающего упорядоченность и целостность системы оценки качества деятельности преподавателей, функционирование и развитие ее основных элементов и связей.

Диагностико-результативный компонент системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава включает в себя следующие элементы: 1) критерии и показатели эффективности системы; 2) формы, методы и приемы изучения, анализа и оценки функционирования системы. В качестве основных критериев и показателей в диссертации определены положительная динамика качества деятельности преподавателей и качества подготовки специалистов, удовлетворенность профессорско-преподавательского состава.системой оценки деятельности. В соответствии с этими критериями и показателями подбираются или создаются диагностические методики, позво-

ляющие получить достоверную информацию о различных сторонах системы оценки.

Представленный в работе состав компонентов системы оценки качества деятельности преподавателей является рациональным. Он позволяет адекватно и целостно представить данную систему как объект моделирования, функционирования и анализа.

В главе для создания целостного образа системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава описаны её внутренние и внешние связи и отношения. Подчеркивается, что первостепенное значение в процессе построения системы имеет проектирование связей функционально-целевого компонента с другими компонентами системы оценки. Условием эффективного функционирования системы оценки является адекватность содержательных аспектов диагностико-результативного компонента целям системы оценки и установление логически непротиворечивых связей между ним и другими компонентами. Особое значение имеет создание в вузе оптимального психологического климата. С этой целью выстраиваются аксиологические коммуникации системы, определяются пути, формы и способы деятельности и общения, способствующие развитию мотивации достижений у преподавателей. Проектируется и реализуется система мониторинга для изучения степени удовлетворенности преподавательского состава процессом и результатами оценки.

К разряду существенных в исследовании отнесены временные связи между фазами, периодами, этапами функционирования и развития системы оценки, которые образуют хроноструктуру данного явления. Внешние коммуникации системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава носят двусторонний характер, и внимание распределяется на обе стороны взаимодействия: соотнесение норм и требований к качеству деятельности преподавательского состава, задаваемых профессиональным сообществом образовательного учреждения и обществом в целом.

В главе выстроена общая логика процесса создания и реализации системы оценки, которая включает следующие этапы: 1) подготовительный: подготовка профессионального сообщества в вузе к внедрению системы, создание базовой модели оценки, проектирование системы оценки, 2) реализация проекта системы оценки качества деятельности ППС в вузе, 3) анализ эффективности системы оценки качества деятельности преподавательского состава и ее коррекция; 4) улучшение системы оценки качества деятельности преподавательского состава. В диссертации отмечается, что система оценки, являясь управленческим инструментом, сама выступает объектом управления. Главной целью управления системой оценки качества деятельности ППС является оптимизация её функционирования и развития. В работе обосновывается обобщенная схема оптимизации системы оценки, в пространстве которой располагаются конкретные принципы оценки, субъекты оценки и ее процедурные составляющие (рис.2). Выделение в пространстве трех детерминант (методологического, технологического и функционального обеспечения) связано с тем, что именно они охватывают большинство факторов, обусловливающих способы реализации системы оценки качества деятельности. В противоречии между ними чаще

всего и заключены механизмы совершенствования и развития самой системы оценки качества деятельности преподавателей, источники мотивации деятельности преподавателей, под влиянием которой детерминируется и осуществляется профессионально-личностное развитие и совершенствование качества деятельности преподавателей.

Система оценки качества деятельности преподавательского состава предполагает теоретическое обоснование и разработку соответствующей технологии, под которой в исследовании понимается система действий субъектов системы оценки, направленная на достижение диагностируемых целевых ориентиров, обладающая высокой экономичностью и управляемостью, способствующая планомерному воплощению на практике повышения качества деятельности профессорско-преподавательского состава. В диссертации подчеркивается, что технологизация процесса построения системы оценки направлена на снижение затрат человеческих и материальных ресурсов и повышение эффективности управленческой и педагогической деятельности за счет ее стандартизации. Суть технологизации заключается в создании организационной структуры, методик, процессов и результатов, с помощью которых становится возможным адекватно оценить качество деятельности профессорско-преподавательского состава, создать условия для мотивации преподавателей на постоянное улучшение ее качества (табл. 2).

Таблица 2

Мероприятия и их составляющие

1 Создание организационной структуры системы оценки качества деятельности ППС

1.1 Определение субъекта и возложение на него полномочий по организации работ, связанных с построением системы оценки качества деятельности ППС

1.2 Формирование и организация работы по построению и реализации системы оценки качества деятельности ППС из представителей различных структурных подразделений вуза

1.3 Подготовка, распределение и утверждение содержания деятельности специалистов, осуществляющих оценку

2 Материально-техническое обеспечение системы оценки

2.1 | Разработка плана построения системы оценки

МО

Рис. 2. Пространство системы оценки качества деятельности ППС в вузе Примечание: ОС ОКД - оптимизация системы оценки качества деятельности ППС; МО - методологическое обеспечение; ТО — технологическое обеспечение; ФО - функциональное обеспечение.

2.2 Разработка специального программного обеспечения системы оценки качества деятельности преподавательского состава

2.3 Приобретение персональных компьютеров и офисной техники для реализации идей системы оценки " " ■

2.4 Изготовление и размножение диагностических материалов с помощью множительной техники для проведения оценки качества деятельности преподавателей

3 Вовлечение персонала университета в работу по построению системы оценки качества деятельности ПГХС

3.1 Разработка модели системы, методики и технологии оценки качества деятельности ППС

3.2 Разработка программы повышения квалификации экспертов (заведующих кафедрами, деканов и др.), занятых в процедурах оценки

3.3 Обучение экспертов методике оценки

3.4 Разработка методики анкетирования студентов по вопросам оценки качества преподавания

3.5 Принятие решений об утверждении модели системы оценки качества деятельности ППС и программы ей реализации

4 Проведение оценки качества деятельности ППС вуза

4.1 Проведение оценки качества деятельности ППС

4.2 Проведение анкетирования студентов с целью изучения их мнения о качестве преподавания

4.3 Установление обратной связи с участниками оценочных процедур

4.4 Подведение итогов оценки качества деятельности ППС

4.5 Принятие решений по поощрению ППС, коррекции плана повышения квалификации преподавателей

4.6 Корректировка плана управления персоналом вуза по результатам оценки качества деятельности ППС

5 Разработка системы постоянного улучшения качества деятельности ППС

5.1 Разработка системы корректирующих действий в случае возникающих несоответствий

5.2 Анализ возможных несоответствий, выявленных в ходе оценки качества деятельности ППС и причин их возникновения

5.3 Разработка системы предупреждающих действий по улучшению качества деятельности ППС вуза

В диссертации подробно описаны формы, методы и приемы, которые используются для построения системы оценки в вузе.

В работе доказывается, что разработанная технология обладает полным набором признаков, характерных для технологических разработок, применяемых в педагогической деятельности, таких как: результативность, экономичность, алгоритмичность, воспроизводимость, проектируемость, управляемость.

Завершается глава выводом о необходимости выделения тех особенностей системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава, которые являются принципиально важными для ее реализации и приобретают новое наполнение в связи с использованием процессного и квалимет-рического подходов. К таким особенностям в работе отнесены рефлексивность, информационность, технологичность, прогностичность, а также изменчивость процессов, протекающих в системе оценки качества деятельности преподавательского состава. Выделенные особенности представляют собой характери-

стики управления, отражающие ключевые идеи его совершенствования, и проявляются в совокупности управленческих механизмов.

Важным условием функционирования системы оценки качества деятельности ППС является ее технологическое обеспечение, предполагающее арсенал разнообразных технологий.

Четвертая глава «Технологическое обеспечение системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе» содержит результаты исследовательских задач, связанных с разработкой и описанием технологий оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава на основе принципов квалитологии и квалиметрии.

В главе подробно раскрыты теоретические и методические аспекты различных видов оценки качества деятельности преподавателей: рейтинговая оценка качества деятельности преподавателя, самооценка и экспертная оценка, оценка качества преподавания студентами.

В исследовании выполнено теоретическое обоснование рейтинговой оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава: 1) определение рейтинга преподавателей как категории педагогической квалиметрии; 2) описание принципов проектирования рейтинговой оценки; 3) установление сущности и структуры рейтинговой оценки. Теоретически обосновано и практически доказано, что рейтинговая оценка качества деятельности преподавателей обеспечивает объективность, интегративный характер оценки и совмещает в себе практически все достоинства известных форм оценки. Визуализированные формы представления информации позволяют дать сравнительную оценку места преподавателя по показателям рейтинга относительно среднего уровня в группе преподавателей данного статуса (должности) и сделать вывод о качестве его деятельности (рис. 3), а также определить тенденции изменения качества деятельности ППС вуза (рис. 4).

ш.

? I 17 15

Рис.3. Диаграмма ранжирования препода- Рис. 4. Динамика изменения качества деятель-вателей по результатам рейтинговой ности ППС вуза по итогам 2004 - 2005 гг.

оценки качества деятельности

Корреляционный анализ, проведенный для выявления характера связей различных компонентов рейтинга, показал наличие достоверных корреляционных связей между показателями всех видов формального статуса и показателями результативности в группах преподавателей теоретических и клинических кафедр (уровень значимости р < 0,05). Наибольшее количество значимых положительных связей между формальным статусом и результативностью деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе обнаружены для группы докторов наук, профессоров, заслуженных деятелей высшей школы РФ. Это означает, что именно данная группа в общем составе ППС вуза отличается высоким уровнем качества деятельности во всех сферах деятельности и в первую очередь, научной работе (рис.5).

"ЗР ВШ РФ - Заслуженный работник высшей школы РФ

Показатели результативности деятельности

1 - чтение открытых лекций

2 - проведение открытых лабораторно-практичсских и семинарских занятий

3 - разработка наглядных пособий

4 - подготовка кандидатов наук

5 - опубликованные статьи (тезисы) региональных конференций

6 - научные доклады и сообщения на внутрнвузовсккх конференциях

7 - рецензирование квалификационных работ врачей

8 - редактирование научных статей

9 - оппонирование диссертаций кандидатского уровня

10 - руководство публикацией тезисов студентов в материалах конференций внутривузовского уровня

Рис. 5. Корреляционные связи показателя формального статуса «Заслуженный работник высшей школы РФ» с показателями результативности и перспективности во всех видах деятельности (клинические кафедры)

Самооценка и экспертная оценка - неразрывные составляющие в системе оценки качества деятельности преподавателя. Самооценка способствует осознанию и переосмыслению деятельности. Важным является факт, что 76% преподавателей процедура самооценки позволяет увидеть сильные и слабые стороны педагогической деятельности и самостоятельно определить пути совершенствования её качества (рис. 6 — 7).

Исследование показало, что обучение самооценке качества деятельности целесообразно проводить на курсах повышения квалификации ППС, где преподаватели вместе со слушателями по результатам самооценки подбирают для каждого слушателя индивидуальную систему методов и приемов, направленных на улучшение качества деятельности.

Оценка п<метаа

(В Припс

■ Заведую л профессора)

Общественная работа 1« «ум, Общктмммв работ! а чутри

Преподаватели, J=0,83, Д=-0,81

Аудиторные замятм

Рувмдстм фактмяй и У ИР студмлва

Методическое обестчаниа

Макдоасне обеспечение, п кто ля маний

Нетадич«»« обестчеже саыослмпвлкмой работы ПУДвНП)!

Востребованность НИР

Научны продупявиостъ

Редакторе хм работа

, Методически обеспечение аудиторных мияпй

Рис. 6. Средние значения показателей Рис. 7. Показатели самооценки качества науч-самооценки ППС научно-педагогических но-педагогической деятельности преподава-умений и качества преподавания телсй на фоне средних значений показателей

ППС вуза

В работе установлена зависимость меясду уровнем качества деятельности преподавателей и регулярной самооценкой (табл. 3).

Таблица 3

Мониторинг самооценки качества деятельности слушателями ФИК (по 7-

Слушатели (п=189 чел.) I самооценка 11 самооценка (Д1-И) III самооценка (ДН-Ш)

Ассистенты 4,16 4,43 0,27 4,50 0,07

Преподаватели 4,01 4,41 0,40 4,50 0,09

Доценты 4,31 4,70 0,39 4,90 0,20

Профессора 5,15 5,40 0,25 5,50 0,10

Ср.значение 4,40 4,73 0,33 4,85 ■ 0,12

Анализ данных показал, что разница в баллах обусловлена не факторами привыкания преподавателей к форме представления вопросов, а знаниями своих «слабых мест» и путей их преодоления.

Экспертная оценка качества деятельности позволяет скорректировать самооценку, повысить степень объективности общей оценки (рис.8 — 9). В работе подчеркивается, что качество экспертной оценки зависит от уровня специальной подготовки к экспертной деятельности и степени сформированное™ лич-ностно-деловых профессионально важных качеств эксперта.

Рекомендации стандарта ISO 9001: 2000 оценивать качество услуг на основании удовлетворенности потребителей их качеством актуализируют необходимость изучения зарубежного и отечественного опыта оценки качества преподавания студентами и постановки научной проблемы, связанной с изучением содержания и структуры понятия «удовлетворенность учебой студентов». В исследовании проанализирован опыт оценки качества преподавания студентами в зарубежных и российских университетах.

Рис.8. Средние значения показателей са- Рис.9, Средние значения показателей самооценки ППС и экспертной оценки ка- мооценки ППС и экспертной оценки каче-чсства деятельности по кафедре 1 ства деятельности по вузу

В диссертации представлены результаты внедрения разработанной автором технологии групповой оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава факультета (вуза), имеющей многокритериальный характер. В качестве основных показателей (критериев) оценки были приняты: качество кадрового потенциала, качество научной деятельности, качество учебно-методической деятельности и качество профессиональной подготовки выпускников. При определении норм качества исходили из того, что нормы для этих показателей установлены государственной аккредкгациониой службой и имеют статус аккредигационных показателей. В работе представлена разработанная система перевода показателей качества деятельности преподавателей в уровни качества (табл. 4).

Таблица 4

Таблица перевода показателей качества деятельности профессорско-преподавательского состава вуза в уровни качества

№ п/п Показатели качества деятельности ППС Уровни качества

пессимальный | номинальный (максимальный

I. Качество кадрового потенциала (аккредитационные показатели)

1 Процент Г1ПС с учеными степенями и/или званиями < 60% 60-70% > 70%

2 Процент ППС с учеными степенями и/или званиями (по блокам дисциплин) < 60% 60-70% > 70%

3 Процент докторов наук, профессоров в общем составе ППС < 10% 10-12% > 12%

II. Качество научной деятельности (аккредитационные показатели)

4 Объем фундаментальных и прикладных научных исследований на единицу научно-педагогического персонала < 5 тыс. руб. 5-10 тыс. руб. > 10 тыс. руб.

5 Востребованность НИР (объем внешних < 3 тыс. руб. 3-7 тыс. руб. > 7 тыс. руб.

исследований на единицу ППС)

6 Количество монографий (на 100 чел. ППС) <2 шт. 2-5 шт. > 5 шт.

III. Качество учебно-методической работы (аккредитационные показатели)

7 Количество учебников и учебных пособий с грифами УМО и др. грифами федеральных органов исполнительной власти (на 100 чел. ППС) < 0,5 шт. 0,5-1 шт. > 1 шт.

IV, Качество профессиональной подготовки выпускников

8 Результаты промежуточных аттестаций 3,0-3,66 баллов 3,67-4,33 баллов 4,34-5,0 баллов

9 Результаты контрольных опросов (по утвержденным формам контрольных заданий) 3,0-3,66 баллов 3,67-4,33 баллов 4,34-5,0 баллов

10 Результаты итоговых аттестаций выпускников 3,0-3,66 баллов 3,67-4,33 баллов 4,34-5,0 баллов

И Итоги анализа отчетов председателей итоговых аттестационных комиссий 3,0-3,66 баллов 3,67-4,33 баллов 4,34-5,0 баллов

Все показатели качества деятельности профессорско-преподавательского состава имеют структуру и количественное выражение. Для получения целостного представления о степени приближения уровня качества деятельности ППС факультета (вуза) к достижению поставленной цели в исследовании применялись математические методы.

Для визуализации результатов оценки данные четырех показателей качества отражаются в своеобразной наглядной модели качества объекта оценки (рис. 10). Изменение конфигурации модели отражает уровень качества объекта оценки. Чем выше этот уровень, тем его качество ближе к желаемому уровню качества. В работе показано, что систематическая оценка качества деятельности ППС факультетов (вуза) является для администрации инструментом получения информации, необходимой для принятия эффективных управленческих решений.

В пятой главе «Педагогические условия реализации системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе» раскрываются выявленные в исследовании педагогические условия, обеспечивающие эффективную практическую реализацию разработанной концепции, представлены результаты внедрения системы оценки качества деятельности ППС в Северном государственном медицинском университете.

А1 - Качество кадрового потенциала А2 - Качество НИР АЗ- Качество УМР Д2 А-1 -Качество подготовки спещ шшстов

Суммарный индекс =9,14 (ноыннальный уровень). Индекс соответствия 1=0.51

Рис.10. Модель качества деятельности ППС вуза

Важным выводом работы стало положение о том, что реализация системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава возможна при соблюдении организационно-содержательных и ценностно-педагогических условий. К числу организационно-содержательных условий отнесены разработка и реализация мониторинга качества деятельности и повышение квалификации ППС на основе обучения рефлексивной оценке качества деятельности на ФПК. К ценностно-педагогическим условиям - проектирование содержания подготовки независимых экспертов и ориентация ППС на мотивацию деятельности, основанную на понимании значимости непрерывного улучшения качества педагогической деятельности.

В диссертации обосновывается необходимость разработки и реализации мониторинга качества деятельности профессорско-преподавательского состава (далее - мониторинг). В работе мониторинг определяется как система специально организованных в вузе наблюдений за состоянием качества деятельности преподавателей и его способностью оказывать влияние на образовательную среду и обеспечивать качество образовательного процесса. Системная реализация мониторинга в вузе предполагает развертывание всех входящих в него мониторингов качества деятельности ППС. Это: 1. Индивидуальные мониторинга качества деятельности каждого преподавателя в течение всего периода его работы в вузе, а также мониторинга состояния и тенденции изменения факторов, влияющих на индивидуальный уровень качества во всех сферах деятельности преподавателя. 2. Мониторинг качества деятельности ППС по каждой специальности (направлению подготовки) в вузе с точки зрения параметров, существенно влияющих на качество подготовки выпускников и эффективность образовательной системы в вузе. 3. Мониторинг качества деятельности профессорско-преподавательского состава вуза в целом (охватывающий мониторинг качества деятельности всей совокупности работающих в вузе преподавателей с точки зрения параметров, существенно влияющих на качество образования и эффективность вуза в целом.

Содержание категории «качество деятельности ППС» обусловило выделение основных объектов мониторинга: качество образовательной среды вуза (условия и возможности образовательной среды) и качество деятельности ППС вуза (индивидуальная и групповая оценка).

Все объекты разделены на три уровня: первый — объекты мониторинга, второй - объекты наблюдений, третий — объекты первичного учета. Каждый объект оценивается по самостоятельной методике. По отношению к каждому объекту определены цели, содержание, процедуры, методы, применяемые средства, результат. Все названные компоненты взаимосвязаны в единой структуре процесса мониторинга.

В процессе экспериментального внедрения мониторинга обоснованы три основных этапа его проведения: подготовительный, организационно-функциональный, итоговый. Промежуточными результатами мониторинга являются: оценка возможностей, представляемых вузом для улучшения качества деятельности ППС; определение проблем образовательной среды вуза; уровень качества деятельности ППС вуза. Окончательными — оценка возможно-

стей образовательной среды вуза для улучшения качества деятельности ППС; разработка предложений по совершенствованию условий и возможностей образовательной среды вуза.

По мере формирования мониторинга структура информации о качестве деятельности ППС может совершенствоваться, что позволит повышать ее достоверность и надежность. Ежегодное оформление и представление мониторингового исследования качества деятельности ППС закрепляется как важный механизм регулярного информирования научно-педагогической общественности, органов управления высшей школы и заинтересованной части населения о состоянии и тенденциях в области качества образования.

Внедрение мониторинга в деятельность СГМУ показало, что эта система создала основу для осуществления структурных изменений в вузе (укрупнение кафедр, создание институтов); усилила внимание ППС к межличностным отношениям, изучению новых педагогических теорий и технологий; позволила адекватно оценить качество деятельности отдельных преподавателей, кафедр, факультетов вуза и эффективность образовательной среды вуза; привела к позитивным изменениям почти всех показателей деятельности вуза и совершенствованию профессиональной подготовки специалистов.

В ходе исследования установлено, что создание системы мониторинга, предназначение которой заключается в накапливании объективной информации о фактическом качестве деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе и о складывающихся в этой области тенденциях, есть незаменимое условие эффективного управления в вузе. •.;>■• . .-■. ; ■ ¡;.... .•..;; .• ;

;Повышение квалификации профессорско-преподавательского состава на основе обучения рефлексивной оценке качества деятельности является составной частью системы оценки и строится на основе индивидуально-личностного подхода, поскольку именно он позволяет включить механизмы общего и профессионального саморазвития личности и учитывает мотивационные аспекты этих механизмов. С учетом этого было организовано обучение в рамках программы-проекта «Качество деятельности преподавателя вуза».

Процесс формирующего воздействия на качество деятельности преподавателя выстраивался в виде логической последовательности определенных этапов, в совокупности позволяющих осуществить взаимосвязь внешнего и внутреннего влияния на деятельность преподавателя в системе повышения квалификации на ФПК. Цель первого этапа заключалась в экспериментальном создании проблемно-конфликтной ситуации для «запуска» рефлексии деятельности и профессионального потенциала и осознания необходимости их самооценки. На основании полученных данных самооценки качества деятельности слушателей преподаватели ФПК помогали им в определении условий, позволяющих минимизировать влияние факторов, препятствующих успешной деятельности, в выявлении особенностей системы субъективных критериев достижения цели, контроля и оценки реальных результатов деятельности и принятия решения о коррекции системы саморегуляции. Каждый слушатель получал заключение о качестве деятельности, для каждого из них подбиралась индивидуальная система методов и приемов, направленных на развитие возможностей саморегуляции

в различных видах педагогической деятельности. На первом этапе применялся блок психодиагностических методик, которые использовались для диагностики профессионального потенциала. Результатом этого этапа стало получение участниками проекта исчерпывающей информации о себе, создание рефлексивной среды и благоприятных условий для более полного осмысления педагогической деятельности и путей ее совершенствования.

Цель второго этапа — совершенствование рефлексивных действий и умений совершенствования качества деятельности. Преподаватели ФПК выводили слушателей на понимание личностной значимости для каждого знаний о качестве педагогической деятельности, ее критериях, способах оценки и улучшения. Как показал формирующий эксперимент, программа помогла участникам приобрести базовые теоретические знания о сущности педагогической деятельности и средствах ее развития; овладеть способами самодиагностики профессионального потенциала и качества деятельности, аналитико-рефлексивными и рефлексивно-оценочными умениями; осознать свои сильные и слабые стороны в осуществлении педагогической деятельности; овладеть практическими приемами и методами совершенствования качества деятельности.

Таким образом, в результате проведенного эксперимента было установлено, что позитивные изменения в повышении качества деятельности профессорско-преподавательского состава могут произойти, прежде всего, за счет внутренней перестройки в направлении использования своих возможностей и развития рефлексивно-оценочных навыков. Следовательно, внешнее формирующее воздействие должно быть направлено на стимулирование и создание условий для улучшения качества деятельности преподавателя; необходимо построение процесса обучения на ФПК на основе учета экспертной оценки и самооценки качества педагогической деятельности слушателей.

Одним из выводов работы является положение о том, что система оценки должна объединить три основных технологических подхода к контролю качества деятельности: репутационного (экспертного), связанного с оценкой внутренних характеристик профессорско-преподавательского состава; результативного (внешнего), ориентированного на измерение качества деятельности, и общего подхода, предусматривающего учет социального заказа.

В диссертации разработаны варианты создания института экспертов в рамках так называемой внутренней стратегии, т.е. из числа преподавателей вуза, и внешней, предусматривающей создание института независимых экспертов на базе Северного государственного медицинского университета. В главе достаточно подробно описаны методология и методика подготовки экспертов, педагогические условия, соблюдение которых обеспечивает формирование готовности экспертов к участию в оценке качества деятельности ППС.

Формирование экспертных и оценочных умений было организовано в рамках специальной образовательной программы, в режиме управляемого учебного процесса на факультете повышения квалификации СГМУ. С этой целью были разработаны два авторских спецкурса: «Оценка как способ совершенствования качества деятельности профессорско-преподавательского состава» и «Технология оценки качества деятельности профессорско-

преподавательского состава в вузе», их содержание, технология, условия проведения представлены в работе. Эксперимент показал, что в результате обучения у слушателей складывается достаточно полное представление о целях и содержании оценочных технологий, о требованиях к качеству деятельности преподавателей; формируется готовность к самостоятельному осуществлению экспертной оценки.

В исследовании доказывается, что эффективность и качество научно-педагогической деятельности достигаются как принятием управленческого решения о построении системы оценки качества деятельности профессорско-о^ДОдаРйТВДбР^грн С^.^ , ira ю к i нал и ч нем. ютраб&таш® reí

цздндаде д«я*етьнп<&и-1фепвдавата11ей;'В~К0де1ЭйеперИ81е11Ф SÍ

.лйз«оди»и1иСпосгрой)гН Иерархическую^ структуру тивационных факторов различных групп преподавателей, основанную на возможности реализации определенных потребностей в педагогической деятельности, и выявить ведущие мотивы, оценить мотивационные факторы с двух позиций: насколько они имеют значение лично для преподавателя и насколько они реализованы в вузе. Сравнение этих двух позиций позволило оценить не только, какие из факторов имеют сильное мотивационное воздействие, какие — слабое, но и выявить те факторы, которые имеют для мотивации преподавателей достаточно большое значение, а в вузе не реализованы.

Эксперимент показал, что внедрение модели мотивации, метода рейтинговой оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава изменило отношение преподавателей, имевших относительно низкий уровень профессиональной мотивации, к своему делу и студентам. В итоге были достигнуты более высокие уровни качества деятельности преподавательского состава СГМУ и удовлетворенности студентов качеством обучения, зафиксированные в системе внутривузовского мониторинга качества деятельности ППС.

Результаты, полученные в ходе опытно-экспериментальной работы по реализации педагогических условий, направленных на оптимизацию функционирования и развития системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава, подтверждают следующие данные: рост мотивации ППС на постоянное улучшение качества деятельности, удовлетворенность преподавателей результатами оценки качества их деятельности, развитие рефлексивных умений оценки качества деятельности,

В ходе исследования установлены статистически значимые положительные связи: между профессиональной мотивацией и результатами деятельности преподавателей; между типом системы оценки качества деятельности ППС и уровнем удовлетворенности преподавателей оценкой их деятельности; между качеством деятельности преподавательского состава и качеством подготовки специалистов в вузе; между уровнем управления качеством образовательного процесса в вузе и наличием системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава. Подтвердилась связь между формальным стансом преподавателя и уровнем качества его деятельности. ,, , , ^ ¡¡идо ^ога.чллк " В заключений^йссертацци подведены итоги исследования,и рпредел^нь^ направления'до Проведенносисслсдованиедюзво-

лило получить следующие теоретические результаты: уточнены основные положения теории оценки преподавателей; обоснована концепция системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе и технология ее построения, обеспечивающие создание необходимых условий для повышения качества профессионального образования. К практическим результатам исследования относятся разработанные технологии оценки качества деятельности преподавателей на индивидуально-личностном и вузовском уровнях.

Перспективы изучения данной проблемы связаны с выявлением новых факторов и условий успешного функционирования и развития системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава как составной части системы менеджмента качества вуза; исследованием возможности конвергенции международного опыта оценки деятельности преподавательского состава с отечественными достижениями; включением методологии и технологий оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в процессы совершенствования процедур аттестации, аккредитации, лицензирования высших учебных заведений.

Основные результаты исследования представлены в следующих публикациях автора.

Монографии, учебные и методические пособия

1. Васильева Е.Ю. Оценка деятельности преподавателей в российских и зарубежных вузах: монография / Е.Ю. Васильева. - Архангельск: СГМУ, 2005. 8 п. л.

2. Васильева Е.Ю. Теория и практика оценки качества профессиональной деятельности профессорско-преподавательского состава вуза: монография / Е.Ю. Васильева, С.Ю. Трапицын. - СПб.: РГПУ им. А.И. Герцена, 2006. 18 п. Л./16 п.л.

3. Васильева Е.Ю. Технология оценки качества субъектов образовательного процесса в вузе: учебно-методическое пособие / Е.Ю. Васильева. - Архангельск: СГМУ, 2005. 5 п. л.

4. Васильева Е.Ю. Стиль педагогической деятельности: сущность и формирование: учебное пособие / Е.Ю. Васильева. — Архангельск: АО ИППК РО, 1996. 5 п. л.

5. Васильева Е.Ю, Аттестация в вопросах и ответах: Методическое руководство для аттестуемого / Е.Ю. Васильева, Г.И. Горшкова. - Архангельск: ИППК РО, 1998. 3 п. л./2,5 п.л.

6. Васильева Е.Ю, Аттестация в вопросах и ответах: Методическое руководство для аттестуемого. (Изд. испр. и допол.) / Е.Ю. Васильева, Г.И. Горшкова. — Архангельск: ИППК РО, 1998. 2 п. л. / 1,8 п.л.

Научные статьи, материалы международных конференций

7. Васильева Е.Ю. Оценка деятельности преподавателей в вузах США / Е.Ю. Васильева // Педагогика. - 2005. - № 10. 0,6 пл.

8. Васильева Е.Ю. Оценка и самооценка: мотивы улучшения качества деятельности преподавателей вуза / Е.Ю. Васильева // Alma Mater Вестник высшей школы. - 2005. - № 11. 0,6 п.л.

9. Васильева Е.Ю. Концептуальные основы системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе / Е.Ю. Васильева И Вестник Поморского университета. - 2005. - № 1. 0,63 п.л.

10. Васильева Е.Ю. Теоретические и методические проблемы подготовки экспертов качества деятельности преподавательского состава в вузе / Е.Ю. Васильева, С.Ю. Трапицын // Вестник Поморского университета. - 2006. -№ 1. 0,6 п. л. /0,4 пл.

11. Васильева Е.Ю. Подготовка экспертов по оценке качества деятельности преподавателей вузов / Е.Ю. Васильева, С.Ю. Трапицын II Высшее образование сегодня. - 2005. - № 4. 0,63 пл. / 0,4 п.л.

12. Васильева Е.Ю. Профессиональная мотивация преподавателя вуза как фактор улучшения качества научно-педагогической деятельности / Е.Ю. Васильева, С.Ю. Трапицын // Качество. Инновации. Образование. - 2005. — № 3. 0,7 п. л. / 0,6 п.л.

13. Васильева Е.Ю. Подходы к оценке качества деятельности преподавателя вуза / Е.Ю. Васильева // Университетское управление: практика и анализ. -2005,-№2. 0,4 п. л.

14. Васильева Е.Ю. Влияние социально-психологических факторов на качество деятельности преподавателей вуза / Е.Ю. Васильева // Экология человека. - 2006. - № 1. 0,4 п. л.

15: Васильева Е.Ю. Методика системного анализа работы преподавателей вуза / Е.Ю. Васильева // Вестник международного «Института управления». — 2002.-№ 1.0,32 п. л.

16. Васильева Е.Ю. Сущность и методологические основы оценки ППС в вузе / Е.Ю: Васильева // Фундаментальные и прикладные исследования проблем образования: материалы Всероссийского методологического семинара: В 2 т. / Е.В. Васильева; под науч. ред. Н.В. Бордовской. Т.Н. - СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2004. 0,4 п. л.

17. Васильева Е.Ю. Оценка деятельности преподавателей в российских и зарубежных вузах / Е.Ю. Васильева // Россия и интернационализация высшего образования: сб. материалов международной научно-практической. — М.: МГУ им. М.В. Ломоносова, 2005. 0, 3 п. л.

18. ' Васильева Е.Ю. Методологические проблемы определения и содержания оценки преподавателя вуза / Е.Ю. Васильева // Региональные и национальные достижения: труды Международного форума по проблемам науки, техники и образования - М., 2005. 0,4 п.л.

19. Васильева Е.Ю. Самооценка как инструмент улучшения качества деятельности преподавателя вуза / Е.Ю. Васильева //17 Международные Ломоносовские чтения: Сб. научных трудов. - Архангельск: Поморский государственный университет, 2005, 0,4 п.л.

20. Васильева Е.Ю. Проблемы разработки теории оценки научно-педагогических кадров высшей школы / Е.Ю. Васильева // 15 Международные Ломоносовские чтения: Сб. научных трудов. - Архангельск: Поморский государственный университет, 2003. 1,2 п. л.

21. Васильева Е.Ю. Проблемы качества внешней экспертизы профессиональной компетентности учителя / Е.Ю. Васильева // От развития личности учителя — к развитию ученика: Материалы научно-практической конференции. — Архангельск: АО ИППК РО, 1997. 0,2 п. л.

22. Васильева Е.Ю. Система анализа работы преподавателя ИПК / Е.Ю. Васильева // Становление и стратегия развития профессионального образования в условиях Европейского Севера: сб. докладов и тезисов международной научно-практической конференции. - Архангельск, 2001. 0,2 п. л.

23. Васильева Е.Ю. Методика системного анализа работы преподавателя института повышения квалификации / Е.Ю. Васильева // сб. трудов по проблемам дополнительного профессионального образования: Вып. 2. - М.: МАП-ДО, ИПК госслужбы, 2002. 0, 32 п. л.

24. Васильева Е.Ю. Мнение студентов как составляющая оценки деятельности преподавателей / Е.Ю. Васильева // Повышение качества подготовки специалистов в условиях модернизации профессионального образования: материалы VIII региональной учебно-методической конференции. — Архангельск: СГМУ, 2003. 0,3 п. л.

25. Васильева Е.Ю. Теоретические основы методики рейтинговой оценки качества деятельности ППС в вузе / Е.Ю. Васильева // Основные направления модернизации профессионального образования на Европейском Севере: сб. докладов и тезисов международной научно-практической конференции. -Архангельск, 2004. 0,3 п. л.

26. Васильева Е.Ю. Теоретические и методические основы проектирования технологии оценки качества научно-педагогических кадров высшей школы / Е.Ю. Васильева // Менеджмент в образовании: опыт, проблемы инновации / отв. ред. Ю.Ф. Лукин. - Архангельск: Поморский государственный университет им. М.В. Ломоносова, 2004. 0,5 п. л.

27. Васильева Е.Ю. Роль и место оценки профессорско-преподавательского состава в системе менеджмента качества в вузе / Е.Ю. Васильева // Проблемы повышения качества образования в условиях модернизации общества: материалы региональной науч.-практ. конференции. — Чебоксары, 2004. 0,3 п. л.

28. Васильева Е.Ю. Обучение преподавателей вуза рефлексивной оценке качества деятельности на факультете повышения квалификации / Е.Ю. Васильева // Модернизация системы профессионального образования на основе регулируемого эволюционирования: материалы 3-й Всероссийской заочной на-учно-практ. конференции: В 6 ч. 4.2 / Южно-Урапьск. гос. ун-т; Ин-т доп.

проф.-пед. образ.; отв. ред. Д.Ф. Ильясов. - Челябинск: Изд-во «Образование», 2004.0,3 п. л.

29. Васильева Е.Ю. Психологическое тестирование как инструмент оценки профессионального потенциала преподавателя вуза / Е.Ю. Васильева И Интеграция методической (научно-методической) работы и системы повышения квалификации кадров: материалы VI Всероссийской научно-практической конференции: В 6 ч. 4.1 / Ин-т доп. проф.- пед. образ.; отв. ред. Д.Ф. Ильясов. - Челябинск: Изд-во «Образование», 2005. 0,31 п. л.

30. Васильева Е.Ю. Модель оценки профессионального потенциала преподавателя вуза / Е.Ю. Васильева // Фундаментальные и прикладные исследования в системе образования: материалы III Международной научно-практической конференции. — Тамбов: ТГУ им. Г.Р. Державина, 2005. 0,1 п. Л.

31.' Васильева Е.Ю. Оценка эффективности обучения преподавателей вуза в системе повышения квалификации / Е.Ю. Васильева // Постдипломное образование в системе непрерывного образования: материалы V Международной научно-практической конференции кафедры педагогики и андрагогики 12 -13 апреля 2005 г. - СПб.: СПбГАППО, 2005. 0,3 п. л.

32. Васильева Е.Ю. Проблемы исследования оценки качества личности преподавателя вуза / Е.Ю. Васильева // Актуальные проблемы экологии образования: материалы международной научно-практической конференции. - Северодвинск: ПГУ им. М.В. Ломоносова, 2005. 0,6 п. л.

Общий объем публикаций по теме диссертации 49,2 пл.

Подписано в печать 15.03.2006. Формат 60x84/16- Усл. печ. л. 2,3 Тираж 130 экз. Заказ № 408

ООО «Издательский центр СГМУ»

г.Архангельск, пр. Троицкий, 51, каб. 2331 Телефон (8182)206-190

Содержание диссертации автор научной статьи: доктора педагогических наук, Васильева, Елена Юрьевна, 2005 год

Введение.

Глава 1. Теория и практика оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава вуза в современных условиях

1.1. Проблема оценки качества высшего образования.

1.2. Практика оценки деятельности профессорско-преподавательского состава в зарубежных университетах.

1.3. Опыт создания систем оценки деятельности преподавателей в российских вузах.

Выводы по главе 1.

Глава 2. Теоретико-методологические основы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе

2.1. Философские и психолого-педагогические предпосылки исследования проблемы оценки.

2.2. Методологические проблемы содержания оценки преподавательского состава в вузе.

2.3. Методологические проблемы методов и процедуры оценки

Выводы по главе 2.

Глава 3. Концепция системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе

3.1. Содержание понятия «качество деятельности преподавателя»

3.2. Система оценки качества деятельности преподавательского состава как предмет исследования и объект проектирования.

3.3. Субъекты проектирования и внедрения системы оценки качества деятельности ППС.

3.4. Этапы создания системы оценки качества деятельности ППС.

3.5. Технология построения системы оценки качества деятельности ППС. Выводы по главе 3.

ГЛАВА 4. Технологическое обеспечение системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе.

4.1. Индивидуальная оценка качества деятельности преподавателя

4.2. Рейтинговая оценка качества деятельности преподавателей.

4.3. Самооценка и экспертная оценка качества деятельности преподавателей.

4.4. Оценка качества преподавания студентами.

4.5. Оценка качества деятельности профессорско преподавательского состава факультета (вуза).

Выводы по главе 4.

Глава 5. Педагогические условия реализации системы оценки качества деятельности ППС в вузе.

5.1. Повышение квалификации преподавателей на основе обучения рефлексивной оценке качества деятельности.

5.2. Стратегии обучения экспертов оценке качества деятельности преподавательского состава в вузе.

5.3. Профессиональная мотивация как объект оценки и управления качеством деятельности преподавателей.

Выводы по главе 5.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Концепция системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе"

Во-первых, современное состояние высшего профессионального образования характеризуется повышением автономности вузов. По мере усиления тенденций к децентрализации государственного управления и регулирования высшего образования развиваются механизмы, формы, структуры его общественного регулирования. В этих условиях возникает необходимость разработки новых процедур обеспечения, контроля и оценки качества образования, которые способствовали бы решению ключевых i проблем высшего образования. Оценка качества деятельности профессорскопреподавательского состава - одна из процедур такого рода.

В-четвертых, очевидно, что интеграционные процессы, которые затронули и сферу образования, в настоящее время создают реальные предпосылки для разработки сопоставимых критериев и методологий оценки качества профессионального образования. В этой связи проблема оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава приобретает особую актуальность, поскольку все принятые на сегодняшний день модели государственной и общественной аттестации учреждений образования в РФ и за рубежом в качестве показателя включают такую оценку. Наличие и соответствие мировым стандартам системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава становится необходимым условием вхождения российского профессионального образования в мировое и европейское образовательное пространство.

Последние годы характеризуются усилением внимания исследователей именно к проблемам управления качеством профессионального образования: основы теории и методологии качества образования заложены трудами В.И. Байденко, И.А. Зимней, Н.А. Селезневой, А.И. Субетто и др.; определены принципы построения систем менеджмента качества в вузах (Н.Н. Ильяшенко, В.А. Исаев, В.П. Соловьев, С.А. Степанов и др.); раскрыты теоретические и практические основы управления качеством образовательного процесса на уровне вуза (Г.А. Бордовский, А.Г. Гавриков, В.А. Качалов, Б.К. Коломиец, В.М. Соколов, В.П. Нуждин, С.Ю. Трапицын и др.), разрабатываются квалиметрические основы управления качеством образования в вузах (В.П. Ерунов, А.И. Субетто, Ю.Г. Татур и др.). Параллельно этим исследованиям осуществляется поиск современных механизмов оценки качества образования в вузе, в том числе построения систем оценки качества деятельности преподавателей. Очевидно, что существующая система оценки деятельности преподавателей в вузах является недостаточно эффективной, происходит по давно сложившейся, часто формальной схеме. Слабо разработаны технологии, способствующие диагностике, коррекции и совершенствованию качества деятельности преподавателей. Отсутствуют научные исследования, посвященные изучению педагогического потенциала оценки качества деятельности преподавательского состава, нет целостной концепции системы оценки качества его деятельности.

Основными причинами такого положения являются:

Объект исследования - теория и практика оценки качества профессионального образования.

Предмет исследования - система оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава вуза как элемент оценки качества профессионального образования.

Гипотеза исследования включает в себя предположения о том, что:

• технологию построения системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава можно представить как совокупность последовательно и параллельно осуществляемых процессов, суть которых заключается в создании организационной структуры, методик оценки процессов и результатов, позволяющих определять качество деятельности преподавателей и создавать условия для мотивации профессорско-преподавательского состава на ее постоянное улучшение;

• установление комплекса организационно-содержательных (разработка и г реализация мониторинга качества деятельности, обучение преподавателей рефлексивной оценке качества деятельности) и ценностно-педагогических (проектирование содержания подготовки независимых экспертов, мотивация повышения качества деятельности) условий обеспечивает устойчивость функционирования и развития системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе;

Задачи исследования:

• выявить и проанализировать основные подходы к оценке качества профессионального образования;

• обосновать и конкретизировать понятийно-терминологический и категориальный аппарат исследования;

• теоретически обосновать концепцию системы оценки качества ь деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе в контексте решения проблем совершенствования качества профессионального образования;

• разработать технологии оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе на основе принципов квалитологии и квалиметрии;

Теоретико-методологической основой и источниками исследования являются:

• современные концепции развития высшего профессионального образования (В.А. Бордовский, Г.А. Бордовский, А.П. Валицкая, Б.С. Гершунский, В.Г. Кинелев, Ю.А. Конаржевский, А.А. Орлов, Н.Д. Никандров, В.А. Садовничий, В.А. Сластенин, Ю.Г. Татур и др.);

• работы по проблемам профессионального образования и прогнозированию развития системы профессионального образования (Н.М. Анисимов, И.С. Батракова, С.Я. Батышев, А.П. Беляева, В.П. Беспалько, В.М. Жураковский, Е.С. Заир-Бек, В.А. Извозчиков, М.В. Кларин, В.А. Козырев, С.В. Коршунов, В.В. Лаптев, B.C. Леднев, Н.Ф. Радионова, Ю.Г. Татур, А.П. Тряпицына, Р.Х. Шакуров и др.);

• труды по теории управления качеством (Дж. Джуран, К. Исикава, X. Кумэ, В.В. Окрепилов, В.А. Ядов и др.);

• исследования в области квалиметрии человека и образования (Г.Г. Азгальдов, С.И. Архангельский, И.А. Зимняя, И.Б. Ительсон, В.П. Мизинцев, Н.А. Селезнева, А.И. Субетто, В.П. Панасюк, А.О. Татур и др.);

• исследования по проблемам управления качеством образования и его оценке (А.Е. Бахмутский, В.А. Бордовский, В. П. Беспалько, Г.А. Бордовский, С.Г. Вершловский, Е.С. Заир-Бек, В.А. Кальней, А.Н. Майоров, В.Н. Нуждин, В.П. Панасюк, С.Ю. Трапицын, Г.М. Шишков, С.Е. Шишов, Е.В. Яковлев и др.);

• работы, раскрывающие сущность системного подхода, в том числе и в управлении социальными системами (А.Н. Аверьянов, Г.Г. Азгальдов, В.Г. Афанасьев, И.В. Блауберг, М.С. Каган, Ю.А. Конаржевский, С.А. Саркисян, Г.П. Щедровицкий, Э.Г. Юдин, В.А. Ядов и др.);

• исследования, посвященные анализу содержания и структуры педагогической деятельности и личности преподавателя вуза (О.В. Адбуллина, Н.В. Бордовская, З.И. Васильева, М.И. Дьяченко, З.Ф. Есарева, Н.В. Кузьмина, В. Я. Лифшиц, А.К. Маркова, Н.Н. Нечаев, В.А. Сластенин, Г.Б. Скок, А.И. Щербаков и др.);

• труды отечественных и зарубежных ученых, раскрывающие феномен оценки в различных областях научного знания (Ш.А. Амонашвили, Б.Г. Ананьев, Ю.К. Бабанский, Н.А. Батурин, Н.В. Бордовская, В. Брожик, А.А.Ивин, B.C. Ильин, И.Б. Ительсон, В.П. Мизинцев, Л.И. Меньшиков, В.Н. Сагатовский, Н.А. Селезнева, А.И. Субетто и др.);

• работы отечественных и зарубежных ученых, посвященные анализу систем оценки деятельности преподавательского состава университетов (Ю.С. Алферов, А.А. Барбарига, Г.А. Бордовский, Л. Дарлинг-Хэммонд, Д. Дэннис, С. Дэй, И.М. Курдюмова, В.А. Матюхин, Дж. Миликен, Дж. Миллман, Т.А. Тарташвили, С.Ю. Трапицын и др.);

Сочетание теоретико-методологического уровня исследования с решением задач прикладного характера обусловило выбор комплекса методов, включающего теоретические и эмпирические методы: анализ философской, психолого-педагогической и специальной литературы применялся для описания понятийно-терминологического и категориального поля проблемы и формулирования исходных позиций исследования; моделирование системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе использовалось для выявления протекающих в ней процессов, существенных для управления и обеспечения качества образовательного процесса; анализ нормативных документов по высшему профессиональному образованию и труду работников образования; анализ и обобщение эффективного зарубежного и отечественного опыта и массовой практики вузов по оценке деятельности преподавателей; проведение формирующего эксперимента по практической реализации педагогических условий эффективного функционирования системы оценки качества деятельности ППС в вузе; организация экспериментальной проверки действенности выделенного комплекса условий; наблюдение, анкетирование, тестирование, самооценка, рейтинг, экспертные оценки; квалиметрические методы обработки статистической информации и проверки выдвигаемых гипотез.

Исследование осуществлялось в три этапа:

II этап (2000 - 2003 гг.) имел целью создание на основе теоретического обоснования концепции системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе как необходимого условия совершенствования качества профессионального образования. Основные направления исследования на данном этапе предполагали: разработку и обоснование теоретико-методологических и методико-технологических основ системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе; выявление особенностей данной системы и педагогических условий ее эффективного функционирования и развития; экспериментальную работу, предполагающую координацию деятельности кадров по реализации технологии оценки и мониторинга качества t деятельности; проверку комплекса педагогических условий эффективного функционирования и развития системы оценки качества деятельности ППС в вузе.

III этап (2004 - 2005 гг.) был посвящен подведению итогов, анализу и обсуждению результатов экспериментальной работы в среде научной, управленческой и педагогической общественности и выработке методических рекомендаций, обеспечивающих распространение технологий построения систем оценки качества деятельности ППС и оценки качества деятельности преподавателей в вузе, апробированных в опытно-экспериментальной работе, на другие образовательные учреждения к профессионального образования.

На защиту выносятся следующие положения:

2. Оценка качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе выступает как пространство развития системы профессионального образования, совершенствования образовательного процесса, средство повышения качества результатов образовательной деятельности, формирования субъектной позиции и ответственности педагога за качество образования, соответствующего современным требованиям. Оценка становится ориентирующим, регулирующим и стимулирующим инструментом в системе менеджмента вуза и способствует улучшению качества профессионального образования, когда образовательное учреждение способно:

• выдвинуть и обосновать цель улучшения качества деятельности преподавательского состава;

• обеспечить условия, способствующие стимулированию самореализации и самоутверждению преподавателей;

• интегрировать усилия субъектов оценки и самооценки, сделать их взаимодействие наиболее эффективным;

3. Концепция системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе - это сложная целенаправленная, динамическая система теоретико-методологических и технологических знаний, которая включает в себя:

4. Система оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава как сложная, многокомпонентная и многофункциональная структура обладает общими и специфическими свойствами:

- общие свойства: реальность (по происхождению), социальность (по субстанциональному признаку), сложность (по уровню организации), открытость (по характеру взаимодействия с внешней средой), динамичность (по степени изменчивости), стохастичность (по способу детерминации), целеустремленность (по наличию целей), управляемость (по степени регуляции), развитость;

- специфические свойства: ценностно-ориентированная и педагогическая направленность.

- субъектно-объектный компонент, состоящий из двух элементов: субъекты оценки (администрация вуза, эксперты, преподаватели, студенты, общество); объекты оценки - профессорско-преподавательский состав, процессы и явления, на познание и преобразование которых направлена оценка;

- технологический компонент, складывающийся из таких элементов, как направления, формы, методы, средства, результаты оценки, управление системой оценки. Этот компонент обеспечивает упорядоченность и целостность системы оценки качества деятельности преподавателей, функционирование и развитие ее основных элементов и связей; - диагностико-резулыпативный компонент системы, включающий в себя: 1) критерии и показатели эффективности системы оценки качества деятельности преподавателей; 2) формы, методы и приемы изучения, анализа и функционирования системы оценки.

• реализация проекта системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе;

• улучшение системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

• о модели системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе;

• о принципах, путях и условиях оценки качества деятельности преподавателей вуза.

Апробация и внедрение результатов исследования осуществлялись посредством: 1) публикации в печати; 2) выступлений на конференциях и семинарах-совещаниях по проблемам педагогики высшей школы (Архангельск, 1996 - 2005 гг., Санкт-Петербург, 2003 - 2005 гг., Северодвинск, 2001 - 2005 гг., Ярославль, 2004 г., Челябинск, 2004 г., Чебоксары, 2004 г., Москва, 2005); 3) обсуждений на заседаниях проблемной лаборатории по педагогике при Северном государственном медицинском университете, а также на заседаниях кафедры педагогики и психологии, ученого совета, центрального координационного методического совета названного университета; 4) педагогической и управленческой деятельности в качестве преподавателя факультета повышения квалификации ППС СГМУ и начальника учебного управления медицинского университета; 5) проектирования ряда спецкурсов, в том числе «Качество деятельности профессорско-преподавательского состава», «Технология оценки качества деятельности преподавателей в вузе» и др.; 6) научного редактирования и издания сборников статей по проблеме управления качеством образовательного процесса в вузе.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Выводы по главе 5

В главе раскрываются выявленные в исследовании педагогические условия, обеспечивающие эффективную практическую реализацию разработанной концепции, представлены результаты внедрения системы оценки качества деятельности ППС в Северном государственном медицинском университете.

1. Важным выводом работы стало положение о том, что реализация системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава возможна при соблюдении организационно-содержательных и ценностно-педагогических условий. К числу организационно-содержательных условий отнесены разработка и реализация мониторинга качества деятельности ППС и повышение квалификации ППС на основе обучения рефлексивной оценке качества деятельности на ФПК. К ценностно-педагогическим условиям -проектирование содержания подготовки независимых экспертов и ориентация ППС на мотивацию деятельности, основанную на понимании значимости непрерывного улучшения качества педагогической деятельности.

2. В главе обосновано, что повышение квалификации профессорско-преподавательского состава на основе обучения рефлексивной оценке качества деятельности является составной частью системы оценки и должно строиться на основе индивидуально-личностного подхода, поскольку именно он позволяет включить механизмы общего и профессионального саморазвития личности и учитывает мотивационные аспекты этих механизмов. С учетом этого было организовано обучение в рамках программы-проекта «Качество деятельности преподавателя вуза». В результате проведенного эксперимента было установлено, что позитивные изменения в совершенствовании качества деятельности профессорско-преподавательского состава могут произойти, прежде всего, за счет внутренней перестройки в направлении использования своих возможностей и развития рефлексивно-оценочных навыков. Следовательно, внешнее формирующее воздействие должно быть направлено на стимулирование и создание условий для улучшения качества деятельности преподавателя; необходимо построение процесса обучения на ФПК на основе учета экспертной оценки и самооценки качества педагогической деятельности слушателей.

3. В диссертации разработаны варианты создания института экспертов в рамках так называемой внутренней стратегии, т.е. из числа преподавателей вуза, и внешней, предусматривающей создание института независимых экспертов на базе Северного государственного медицинского университета. Установлено, что объективная оценка качества деятельности ППС в вузе возможна при наличии подготовленных экспертов, обладающих необходимыми для оценочной деятельности компетентностями и личностно-деловыми профессионально важными качествами. В главе достаточно подробно описаны методология и методика подготовки экспертов, педагогические условия, соблюдение которых обеспечивает формирование готовности экспертов к участию в оценке качества деятельности ППС.

Формирование экспертных и оценочных умений было организовано в рамках специальной образовательной программы, в режиме управляемого учебного процесса на факультете повышения квалификации СГМУ. Эксперимент показал, что в результате обучения у слушателей складывается достаточно полное представление о целях и содержании оценочных технологий, о требованиях к качеству деятельности преподавателей; формируется готовность к самостоятельному осуществлению экспертной оценки.

4. В исследовании доказывается, что эффективность и качество научно-педагогической деятельности достигаются не только рационально принятым управленческим решением о построении системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава и ее внедрением, но и наличием отработанного механизма стимулирования деятельности преподавателей. В ходе эксперимента были получены данные, позволившие построить иерархическую структуру мотивационных факторов различных групп преподавателей, основанную на возможности реализации определенных потребностей в педагогической деятельности, и выявить ведущие мотивы, оценить мотивационные факторы с двух позиций: насколько они имеют значение лично для преподавателя и насколько они реализованы в вузе. Сравнение этих двух позиций позволило оценить не только, какие из факторов имеют сильное мотивационное воздействие, какие - слабое, но и выявить те факторы, которые имеют для мотивации преподавателей достаточно большое значение, а в вузе не реализованы.

Эксперимент показал, что внедрение модели мотивации, метода рейтинговой оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава изменило отношение преподавателей, имевших относительно низкий уровень профессиональной мотивации, к своему делу и студентам. В итоге были достигнуты более высокие уровни осуществления качества деятельности преподавательского состава СГМУ и удовлетворенности студентов качеством обучения, зафиксированные в системе внутривузовского мониторинга качества деятельности ППС.

5. Результаты, полученные в ходе опытно-экспериментальной работы по реализации педагогических условий, направленных на оптимизацию функционирования и развития системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава, подтверждают следующие данные: рост мотивации ППС на постоянное улучшение качества деятельности, удовлетворенность преподавателей результатами оценки качества их деятельности, развитие рефлексивных умений оценки качества деятельности.

6. В ходе исследования установлены статистически значимые положительные связи: между профессиональной мотивацией и результатами деятельности преподавателей; между типом системы оценки качества деятельности ППС и уровнем удовлетворенности преподавателей оценкой их деятельности; между качеством деятельности преподавательского состава и качеством подготовки специалистов в вузе; между уровнем управления качеством образовательного процесса в вузе и наличием системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава, Подтвердилась связь между формальным статусом преподавателя и уровнем качества его деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Задача создания общероссийской системы оценки качества образования актуализировала обращение к обоснованию концепции системы оценки качества деятельности ППС, что и составило основное содержание диссертации.

Ведущая идея и замысел исследования были сформулированы следующим образом. На современном этапе построения общероссийской системы оценки качества образования основные направления оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе отражают прогрессивные тенденции оценки качества образования за рубежом и в РФ; использование зарубежного и отечественного опыта в целях решения актуальных задач развития профессионального образования предполагает выявление общего, особенного и частного в оценке качества деятельности преподавателей. В этом случае становится возможным разработать с учетом зарубежного и отечественного опыта оценки деятельности преподавателей концепцию системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе и технологию ее реализации, обеспечивающих создание необходимых условий для повышения качества профессионального образования.

Для достижения цели исследования в диссертации последовательно решены семь задач.

Первая задача связана с характеристикой объекта исследования и направлена на выявление основных подходов к оценке качества образования в Российской Федерации.

Необходимость построения общероссийской системы оценки качества образования связана с выполнением главной задачи модернизации российского образования - повышения качества образования, и подтверждается анализом зарубежного опыта. Установлено, что доминирующими тенденциями, проявившимися в последнее десятилетие в мире в области оценки качества образования, являются: изменение подхода к качеству образования. В системе рыночных отношений качество рассматривается с позиций его соответствия требованиям потребителя (потребностям учащихся, их родителей, рынка труда и т.д.); комплексное рассмотрение проблем управления качеством образования, его обеспечения и оценки путем создания единых ключевых элементов: образовательных стандартов, оценки достижения стандартов независимыми организациями, автономии образовательных учреждений и пр.; более рациональное использование элементов системы оценки качества: сочетание внутренней и внешней оценки; использование оценки и как средства отчетности, и как средств содействия развитию образовательного учреждения и др.; использование многоуровневого системного моделирования при планировании исследований качества образования и анализа результатов; выделение показателей, характеризующих разные уровни образовательной системы (национальный, региональный, уровень образовательного учреждения, уровень обучающегося), а также показателей, характеризующих инвестиции в образование, образовательный процесс и образовательные достижения.

К настоящему моменту уже сложилось понимание общероссийской системы оценки качества образования как совокупности организационных и функциональных структур, обеспечивающих основанную на единой концептуально-методологической базе оценку образовательных достижений и определение индивидуальных и личностных качеств детей и взрослых, а также выявление факторов, влияющих на образовательные результаты.

Выделены цели, на достижение которых направлено создание общероссийской системы оценки качества образования, такие как: обеспечение единого образовательного пространства; повышение уровня информированности потребителей образовательных услуг для принятия жизненно важных решений; развитие государственной аттестационной службы; принятие обоснованных управленческих решений по повышению качества образования.

Определены принципы построения общероссийской системы оценки качества, ее основные задачи, пользователи информации, главные принципы отбора показателей для оценки качества образования.

В рамках методологии создания общероссийской системы оценки качества образования в диссертационном исследовании осуществлялась разработка и апробация концепции системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе.

Таким образом, решение первой задачи позволило четко разграничить объект и предмет исследования.

Вторая задача исследования была связана с определением основных тенденций и характеристикой развития систем оценки деятельности профессорско-преподавательского состава в практике профессионального образования зарубежных и отечественных вузов.

Осуществленный для выделения общих инвариантных подходов в методах оценки деятельности ППС вузов сравнительно-сопоставительный анализ мирового опыта в этой области позволил определить общее, особенное и единичное в системах оценки деятельности ППС и тенденции их развития.

В результате в исследовании определены общие моменты в подходах к решению проблем оценки деятельности кадров образования в российских и зарубежных вузах, такие как: гуманистический и демократический характер политики в области оценки педагогических кадров; комплексный подход к оценке деятельности преподавательского состава, который предусматривает оценку качества личности и деятельности преподавателей; сочетание количественного и качественного подхода к оценке деятельности преподавателей; использование современных компьютерных технологий для сбора, систематизации и анализа информации о качестве деятельности как отдельно взятых преподавателей, так и преподавательского состава кафедр, факультетов, вуза; понимание необходимости создания института экспертов, осуществляющих оценочную деятельность и др.

Установлено, что национальные особенности систем оценки деятельности профессорско-преподавательского состава вузов обусловлены культурной и правовой спецификой систем образования этих стран, ролью государства в их финансировании. В настоящее время доминирует тенденция, когда в большинстве стран стратегия оценки качества приобретает черты общественно-государственной.

Уникальность моделей оценки деятельности ППС для конкретных образовательных учреждений различных стран связана с культурно-историческими и национальными особенностями развития их высшей школы, а также степенью влияния государства на систему образования.

Обоснование и конкретизация понятийно-терминологического и категориального аппарата исследования составило третью задачу диссертационного исследования, решение которой последовательно представлено во второй, третьей и четвертой главах работы.

В ходе исследования для глубокого анализа обозначенной проблемы был выстроен её тезаурус: оценка - оценка преподавателя - качество -качество деятельности - оценка качества деятельности ППС - система оценки качества деятельности ППС - технология построения системы оценки качества деятельности преподавательского состава - управление системой оценки качества деятельности ППС.

В диссертации решены основные методологические вопросы оценки качества деятельности ППС: определены принципы, цели, функции, виды, методы, средства, результаты, критерии и нормы оценки качества деятельности преподавателей.

Научная новизна исследования заключается во введении и обосновании понятия «система оценки качества деятельности профессорскопреподавательского состава в вузе», а теоретическая значимость исследования определяется тем, что теория и методика профессионального образования обогащается современными знаниями о данной системе как составной части системы менеджмента качества вуза, о сущности понятий «система и оценка качества деятельности ППС в вузе» посредством описания её характерных черт, внутреннего строения, связей с окружающей средой, этапов развития.

Четвертая задача - теоретическое обоснование концепции системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе в контексте решения проблем повышения качества профессионального образования - является главной задачей работы.

Результатом ее решения стала разработанная авторская концепция системы оценки качества деятельности ППС в вузе на основе использования отечественного и зарубежного опыта, что составляет научную новизну исследования.

Итогом определения основного понятия исследования явилась следующая трактовка концепции системы оценки качества деятельности ППС в вузе - это сложная целенаправленная, динамическая система теоретико-методологических и технологических знаний, базирующихся на закономерностях и принципах системного, процессного и квалиметрического подходов и включающая систему принципов построения системы оценки качества деятельности преподавателей; общие, специфические и частные закономерности системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава; описание сущности данной системы, которая включает ее характерные черты, внутреннее строение, связи с окружающей средой, этапы развития; компонентный механизм проектирования системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава; обобщенную схему оптимизации функционирования системы оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе.

В практической плоскости содержание концепции находит отражение и реализацию в функциях оценки, которые представляют собой обособившуюся часть внутривузовского управления качеством образования, продукт разделения и специализации в управлении. В исследовании выделены следующие функции системы оценки качества деятельности ППС: информационно-аналитическая, мотивационно-целевая, планово-прогностическая, организационно-исполнительская, диагностическая, регулятивно-коррекционная, мотивационная.

Ядро концепции составляют закономерности и принципы оценки качества деятельности ППС в вузе. В работе обоснованы три группы закономерностей системы оценки качества деятельности ППС в вузе: общие, специфические и частные.

Для системной характеристики концепции системы оценки качества деятельности ППС в исследовании обоснована модель системы оценки, включающая совокупность следующих взаимосвязанных и взаимодействующих компонентов: субъектно-объектного, функционально-целевого, технологического, диагностико-результативного, которые, в свою очередь, имеют сложную структуру.

В работе представлены сущностные характеристики системы оценки качества деятельности ППС, включающие описание ее основных черт, внутреннего строения, связей с окружающей средой, этапов развития.

Установлено, что построение, функционирование и развитие системы оценки качества деятельности ППС являются длительными и сложными процессами, происходящими под влиянием многих объективных и субъективных факторов, и включает следующие этапы: 1) подготовительный: подготовка профессионального сообщества в вузе к внедрению системы, создание базовой модели оценки, проектирование системы оценки; 2) реализация проекта системы оценки качества деятельности ППС в вузе; 3) анализ эффективности системы оценки качества деятельности преподавательского состава; 4) улучшение системы оценки качества деятельности преподавательского состава.

Разработка технологии реализации концепции системы оценки качества деятельности ППС в вузе и обоснование механизма управления данной системой - пятая задача исследования.

В диссертации теоретически обоснована технология построения системы оценки качества деятельности ППС, под которой в исследовании понимается направленная на достижение диагностируемых целевых ориентиров, обладающая высокой экономичностью и управляемостью, способствующая планомерному воплощению на практике повышению качества подготовки специалистов система действий субъектов системы оценки, таких как: создание организационной структуры системы оценки качества деятельности ППС, материально-техническое обеспечение системы оценки, вовлечение персонала университета в работу по построению системы оценки качества деятельности ППС, проведение оценки качества деятельности ППС вуза, разработка системы постоянного улучшения качества деятельности ППС.

Практический опыт по внедрению систем оценки показал, что она способствует снижению затрат человеческих и материальных ресурсов и повышает эффективность управленческой и педагогической деятельности за счет стандартизации её форм, методов и приемов.

В исследовании доказано, что технологическая цепочка последовательно выполняемых вышеперечисленных действий, осуществляемых поэтапно, позволяет адекватно оценить качество деятельности ППС и создать условия для мотивации преподавателей на постоянное улучшение качества деятельности. Разработанная технология обладает практически всем набором признаков, характерных для технологических разработок, применяемых в педагогической деятельности: результативность, экономичность, алгоритмированность, воспроизводимость, проектируемость, управляемость.

Шестая задача исследования - разработка технологий оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава в вузе на основе принципов квалитологии и квалиметрии.

В исследовании обосновано включение в процедуру оценки качества деятельности преподавателей следующих видов оценки: индивидуальной оценки, рейтинговой оценки качества деятельности преподавателя, самооценки и экспертной оценки, оценки качества преподавания студентами. Доказано, что соотнесение всех видов оценок позволяет приблизиться к всесторонней и объективной оценке качества деятельности преподавателя.

К научным результатам исследования, полученным лично автором, можно отнести внедрение разработанных и апробированных 1) методики анализа информации и принятия решения по результатам оценки качества личности и деятельности преподавателя в ходе аттестации, основанной на принципах создания информационной среды, актуальности информации, учете специфики содержания деятельности ППС, визуализации результатов оценки, 2) технологии оценки качества деятельности профессорско-преподавательского состава факультета (вуза), имеющей многокритериальный характер. В качестве основных показателей (критериев) групповой оценки качества деятельности ППС приняты: качество кадрового потенциала, качество научной деятельности, качество учебно-методической деятельности и качество профессиональной подготовки выпускников. В работе обоснована система перевода показателей качества деятельности преподавателей в уровни качества и методика представления результатов оценки в визуализированной форме.

Главным результатом решения данной задачи стало обоснование технологического обеспечения системы оценки качества деятельности ППС, которое может использоваться в вузе в ходе процедур внутренней оценки и аттестации преподавателей.

Седьмая задача исследования заключалась в экспериментальной проверке условий эффективного функционирования и развития системы оценки качества деятельности ППС в вузе.

Важным выводом работы стало положение о том, что реализация системы оценки качества деятельности ППС возможна при соблюдении педагогических условий: организационно-содержательных и ценностно-педагогических. К числу организационно-содержательных условий отнесены разработка и реализация мониторинга качества деятельности и повышение квалификации ППС на основе обучения рефлексивной оценке качества деятельности на ФПК. К ценностно-педагогическим условиям проектирование содержания подготовки независимых экспертов и ориентация ППС на мотивацию деятельности, основанную на понимании значимости непрерывного улучшения качества педагогической деятельности.

В диссертации обоснована необходимость разработки и реализации мониторинга, охватывающего все аспекты оценки качества деятельности ППС и образовательной среды. В ходе исследования установлено, что создание системы мониторинга, предназначение которой заключается в накапливании объективной информации о фактическом качестве деятельности ППС в вузе и о складывающихся в этой области тенденциях есть незаменимое условие повышения эффективности системы оценки качества деятельности ППС.

Обучение ППС рефлексивной оценке качества деятельности является одним из основных условий оптимизации управления и реализации системы оценки качества деятельности ППС. Проводимая работа подтвердила эффективность специально организованной деятельности, направленной на совершенствование качества деятельности ППС посредством обучения рефлексивной оценке качества деятельности. Её результаты убедительно свидетельствуют о том, что совершенствование качества деятельности на основе идей рефлексии способствует повышению эффективности управления и обеспечению качества образовательного процесса в высшей школе.

Важным выводом работы является положение о том, что система оценки должна объединить три основных технологических подхода к контролю качества деятельности: репутационного (экспертного), связанного с оценкой внутренних характеристик ППС; результативного (внешнего), ориентированного на измерение результатов деятельности и общего подхода, предусматривающего учет социального заказа.

В диссертации подчеркивается, что оценка качества сложных явлений, к которым относится деятельность, в отсутствии объективных и общепринятых критериев невозможна без экспертной оценки профессионалов, компетентное мнение которых должно составить основу оценки качества деятельности. При проектировании содержания подготовки экспертов в исследовании ориентирами стали ключевые компетентности, которые должен приобрести эксперт в результате обучения. Реализация содержания подготовки экспертов качества деятельности преподавателей осуществлялась на факультете повышения квалификации ППС в Северном государственном медицинском университете. Высокий уровень удовлетворенности преподавательского состава результатами экспертной оценки свидетельствует о том, что содержание разработанных учебных курсов позволяет экспертам с высокой степенью объективности оценивать качество деятельности ППС.

Ориентация ППС на мотивацию деятельности, основанную на понимании значимости качественного осуществления педагогической деятельности, связана с перестраиванием их мотивационной сферы. Этот процесс носит поэтапный характер и обусловливается наличием определенных факторов, условий, средств и методов. В исследовании доказано, что в организационном плане проблема мотивации наиболее эффективно решается внедрением рейтинговой оценки качества деятельности ППС, которая рассматривается и как составная часть технологии оценки, и как самостоятельная технология.

Результаты, полученные в ходе опытно-экспериментальной работы по реализации педагогических условий, направленных на оптимизацию функционирования и развития системы оценки качества деятельности ППС, подтверждают следующие данные: рост мотивации ППС на постоянное улучшение качества деятельности, удовлетворенность преподавателей результатами оценки качества их деятельности, развитие рефлексивных умений оценки качества деятельности.

В ходе исследования установлены статистически значимые положительные связи: между профессиональной мотивацией и результатами деятельности преподавателей; между типом системы оценки качества деятельности ППС и уровнем удовлетворенности преподавателей оценкой их деятельности; между качеством деятельности преподавательского состава и качеством подготовки специалистов в вузе; между уровнем управления качеством образовательного процесса в вузе и наличием системы оценки качества деятельности ППС. Подтвердилась связь между формальным статусом преподавателя и уровнем качества его деятельности.

Таким образом, задачи, поставленные в исследовании, успешно решены, и полученные результаты позволяют подтвердить выдвинутую гипотезу.

Необходимость дальнейшей разработки проблем оценки качества деятельности ППС предопределяется тенденциями развития систем менеджмента качества в вузах, а также принципиальной «ненасыщаемостью» практики управления качеством образования. Перспективы исследования связаны с установлением новых закономерностей и принципов управления системой оценки качества деятельности ППС в вузе, выявлением новых факторов и условий успешного функционирования и развития системы оценки качества деятельности ППС как составной части СМК вуза; исследованием возможности конвергенции международного опыта оценки деятельности преподавательского состава с отечественными достижениями; включением методологии и технологий оценки ППС в процессы совершенствования процедур аттестации, аккредитации, лицензирования высших учебных заведений; разработкой теоретических основ подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров; разработкой программно-методического, материально-технического и технологического обеспечения управления качеством образования.

Список литературы диссертации автор научной работы: доктора педагогических наук, Васильева, Елена Юрьевна, Санкт-Петербург

1. Абдуллина О. Демократизация образования и подготовка специалистов: проблемы и поиски / О. Абдуллина // Высш. образование в России -1996. -№1. С. 73-78.

2. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности / К.А. Абульханова-Славская. М., 1980.

3. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни / К.А. Абульханова-Славская. М.: Мысль, 1991.-299 с.

4. Аверьянов А.Н. Категория «система» в диалектическом материализме / А.Н. Аверьянов. М.: Мысль, 1974. - 70 с.

5. Азгальдов Г.Г. О квалиметрии / Г.Г. Азгальдов, Э.П. Райхман. -М.: Изд-во стандартов, 1973. 172 с.

6. Айнштейн В. Преподаватель и студент: (практика общения) / В. Айнштейн // Высш. образование в России. 1998. - №2. - С.51-54.

7. Алферов Ю.С. Оценка и аттестация кадров образования за рубежом / Ю.С. Алферов, И.М. Курдюмов, Л.И. Писарев. М., 1997.

8. Амонашвили Ш.А. Воспитательная и образовательная функция оценки учения школьников / Ш.А. Амонашвили. М., 1984. - 297 с.

9. П.Амонашвили Ш.А. Обучение. Оценка. Отметка / Ш.А. Амонашвили. -М., 1980.

10. Ананишнев В.В. Преподавательский труд и нормативные основы его оплаты в высших профессиональных образовательных учреждениях: Автореф. дис. канд. эк. наук /В.В. Ананишнев. МГСА, 2002.

11. И.Ананьев Б.Г. Возрастная психология взрослых / Б.Г. Ананьев. -Л., 1971.-441 с.

12. Н.Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: В 2 т. Т. 2. М., 1980.

13. Ананьев Б.Г. Психология педагогической оценки. Труды ин-та по изучению мозга им. В.М. Бехтерева. Т. 4. - Л., 1935.

14. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. Л., 1968.

15. Анисимов О.С. Методологическая культура педагогической деятельности и мышления / О.С. Анисимов. М.: Экономика, 1991. -416 с.

16. Анохин П.К. Избранные труды / П.К. Анохин. М.: Наука, 1978. - 400 с.

17. Анохин П.К. Избранные труды: Философские аспекты теории функциональной системы / П.К. Анохин. М., 1978. - 445 с.

18. Архангельский Л.М. Социально-этические проблемы теории личности / Л.М. Архангельский. М.: Мысль, 1974. - 221 с.

19. Архангельский С.И. О моделировании и методике обработки данных педагогического эксперимента / С.И. Архангельский, В.И. Михеев, С.А. Машников М.: Знание, 1974. - 48 с.

20. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности /ВТ. Асеев. -М.,: Мысль, 1976. 158 с.

21. Асмолов А.Г. Психология личности / А.Г. Асмолов. М.: Изд-во МГУ, 1990.-367 с.

22. Асмолов А.Г., Петровский В.А. О динамическом подходе к психологическому анализу деятельности / А.Г. Асмолов, В.А. Петровский // Вопросы психологии. 1978. - №1.

23. Аттестация преподавателя и мастера производственного обучения / Под ред. Н.В. Кузьминой. СПб., 1992.

24. Афанасьев В.Г. Системность и общество / В.Г. Афанасьев. М.: Политиздат, 1980. - 386 с.

25. Ащепков В.Т. Профессиональная адаптация преподавателей высшей школы: проблемы и перспективы: Монография. 2-е изд., испр. и доп. / В.Т. Ащепков. - Ростов-на-Дону, 1997.

26. Багадирова С.К. Методы и средства формирования методологической компетентности будущего преподавателя: Автореф. дис. . канд. пед. наук / С.К. Багадирова. Ад.ГУ, 2002.

27. Багаутдинова Н. Г. Менеджмент качества в вузе / Н.Г. Багаутдинова // Стандарты и качество. 2003. - №1. - С. 86-88.

28. Багмутов В. Из опыта оценки качества учебных занятий / В. Багмутов // Высш. образование в России. 2003. - №2.

29. Балан К.Ю. Психологические особенности усвоения студентами знаний о личности при изучении курса психологии: Автореф. дис. . канд. псих, наук / К.Ю. Балан. Л., 1979.

30. Барбарига А.А. Британские университеты: Учеб. пособие для пед. ин-тов / А.А. Барбарига, Н.В. Федорова. М.: Высш. школа, 1979. - 127 с.

31. Барышников В.П. Повышение педагогической квалификации мастера производственного обучения: Дис. . канд. пед. наук / В.П. Барышников. Л., 1980.

32. Басовский Л.Е. Управление качеством: Учебник / Л.Е. Басовский, В .Б. Протасьев. М.: ИНФРА-М, 2002. - 212 с.

33. Батурин Н.А. Проблема оценивания и оценки в общей психологии / Н.А. Батурин // Вопросы психологии. 1988. - №8. - С. 81-89.

34. Башарина JL А. Педагогическая диагностика как условие совершенствования профессионального мастерства учителя: Дис. . канд. пед. наук / JI.A. Башарина. СПб., 1996. - 130 с.

35. Беланов А.Э. Развитие эксплицитной обучаемости преподавателей вузов как средство совершенствования их научно-педагогической деятельности: Автореф. дис. . канд. пед. наук / А.Э. Беланов. -Воронеж, 2002. 23 с.

36. Бердяев Н.А. Самопознание: Опыт философской автобиографии / Н.А. Бердяев. М.: Мысль, 1990. - 220 с.

37. Березнякова Г.П. Автоматизация функционирования и проектирования систем оценки качества подготовки специалистов в высшей школе: Дис. . канд. тех. наук / Г.П. Березнякова. ВГТУ, 2001.

38. Берне Р. Развитие Я-концепции и воспитание / Р. Берне. М.: Прогресс, 1986.-420 с.

39. Беспалько В.П. Стандартизация образования: идеи и понятия / В.П. Беспалько // Педагогика. 1993. - №5.

40. Бизяева А.А. Рефлексивные процессы в сознании и деятельности учителя: Дис. канд. псих, наук / А.А. Бизяева. СПб, 1993.

41. Битинас Б.П. Многомерный анализ в педагогике и педагогической психологии / Битинас Б.П. Вильнюс, 1971.

42. Блауберг И.В. Системный подход: предпосылки, проблемы, трудности / И.В. Блауберг, В.Н. Садовский, Э.Г. Юдин. М.: Знание, 1969. - 48 с.

43. Блауберг И.В. Становление и сущность системного подхода / И.В. Блауберг, Э.Г. Юдин. -М.: Наука, 1973. 270 с.

44. Богданова О. С. Воспитательное значение оценки знаний учащихся / О.С. Богданова // Сов. педагогика. 1952. - №9.

45. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком / А.А. Бодалев. JL, Изд-во ЛГУ, 1965.

46. Бодал ев А. А. Об особенностях понимания преподавателем студента // Совершенствование психолого-педагогических проблем высшей школы / Под ред. А.А. Бодалева, Н.В Кузьминой. Л., 1978. Вып. 4. -С. 3-12.

47. Болотов В.А. О построении общероссийской системы оценки качества образования / В.А. Болотов. // Вопросы образования. 2005. № 1. С. 510.

48. Бордовская Н.В. Диалектика педагогического исследования / Н.В. Бордовская. СПб., 2002.

49. Бордовская Н.В. Методика оценки качества деятельности преподавателей вуза: Методические рекомендации / Н.В. Бордовская, Е.В.Титова. СПб.; Архангельск, 2003. - 72 с.

50. Бордовский Г.А. Управление качеством образовательного процесса / Г.А. Бордовский, А.А. Нестеров, С.Ю. Трапицын. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2001. - 359 с.

51. Брожик В. Марксистская теория оценки / В. Брожик. М., 1982. - 261 с.

52. Булынский Н.Н. Теория и практика управления качеством образования в профессиональном училище: Дис. д-ра пед. наук / Н.Н. Булынский. -Челябинск, 1997.

53. Вандермеш Питер А. Преподаватели (реферат) / П. Вандермеш // Вестник высшей школы. 2000. - №7. - С.43.

54. Васенина И. Кадровая политика вузов в современных условиях / И. Васенина // Высш. образование в России. 1999. - № 6. - С. 48-49.

55. Василенко В.А. Ценность и оценка: Автореф. . канд. философ, наук /В.А. Василенко. Киев, 1964.

56. Васильев И.А. Мотивация и контроль за действием / И.А. Васильев, М.Ш. Магомед-Эминов. -М.: Изд-во МГУ, 1991. 144 с.

57. Васильев Ю.С. Экономика и организация управления вузом / Ю.С. Васильев, В.В. Глухов, М.П. Федоров. СПб., 2001. - 544 с.

58. Власчану JT. Обеспечение качества и институциональная аккредитация в системе высшего образования стран Центральной и Восточной Европы: процедурные и практические аспекты / Л. Власчану // Высш. образование в Европе. 1995. - Т. XX, № 1-2. - С. 9-15.

59. Воблый С.В. Профессионально-личностное самосознание как фактор педагогической подготовки преподавателей военного вуза: Дис. . канд. пед. наук / С.В. Воблый. М., 1999.

60. Воронина Е.В. Менеджмент высшей школы как инструмент реформирования системы профессионального образования: Автореф. дис. канд. пед. наук/Е.В. Воронина. -М., 2001.-24 с.

61. Вроейнстийн А.И. Оценка качества высшего образования. Рекомендации по внешней оценке качества в вузах / А.И. Вроейнстийн. М.: Изд-во МНЭПУ, 2000. - 180 с.

62. Галкина В.А. Критерии оценки деятельности преподавателя

63. В.А. Галкина // Образование в регионах России и СНГ. 2003. - № 1. -С. 60-65.

64. Глас Дж. Статистические методы в педагогике и психологии / Дж. Глас, Дж. Стэнли. -М.: Прогресс, 1976.-495 с.

65. Гликман И.З. Студенты оценивают качество преподавания / И.З. Гликман // Высш. образование сегодня. 2003. -№ 12. - С. 48-50.

66. Глушенко А.А. Влияние интеграции учебной и научной деятельности преподавателя высшей школы на качество подготовки специалиста: Автореф. дис. д-ра пед. наук / А.А. Глушенко. М., 1998. - 31 с.

67. Головко В.А. Теоретические основы подготовки и повышения квалификации преподавателей вузов ФРГ: Автореф. дис. . канд. пед. наук / В.А. Головко. М., 1993.

68. Гоноболин Ф.Н. Книга об учителе / Ф.Н. Гоноболин. -М.: Просвещение, 1965.-260 с.

69. ГОСТ Р 1.0-92. Государственная система стандартизации РФ. Основные положения.

70. ГОСТ Р 1.5-92. Государственная система стандартизации Российской Федерации. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов.

71. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. -М.: Изд-во стандартов, 2001.-21 с.

72. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. М.: Изд-во стандартов, 2001.-45 с.

73. Грабарь М.И. Применение математической статистики в педагогических исследованиях (непараметрические методы) / М.И. Грабарь, К.А. Красноярская. М.: Педагогика, 1977. - 136 с.

74. Гранин Ю.Д. О гносеологическом содержании понятия «оценка» / Ю.Д. Гранин // Вопросы философии. 1987. - № 6.

75. Грасмане Д.С. Педагогические основы формирования взаимоотношений преподавателей и студентов вуза: Автореф. дис. . канд. пед. наук / Д.С. Грасмане. Рига, 1990. - 24 с.

76. Громкова М.Т. Педагогические основы образования взрослых: Дис. . д-ра пед. наук / М.Т. Громкова. СПб., 1994.

77. Гуревич К.М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы / К.М. Гуревич. М., «Наука», 1970.

78. Давыдов Н.А. Педагогический менеджмент / Н.А. Давыдов. М., 1997.

79. Деятельность преподавателя вуза как развивающийся процесс / В.Я. Лифшиц, Н.Н. Нечаев // Повышение эффективности психологопедагогической подготовки преподавателей вузов. М.: Изд-во МОПИ им. Н.К. Крупской, 1998.

80. Деятельность преподавателя педагогического вуза: проблемы совершенствования / Под ред. И.Е. Курова. Горький, 1998. - 99 с.

81. Дианкина М.С. Профессионализм преподавателя высшей медицинской школы (Психолого-педагогический аспект). Изд. 2-е. / М.С. Дианкина. -М., 2002.-256 с.

82. Диас М.А. Международный подход к качеству в высшем образовании: роль ЮНЕСКО / М.А. Диас // Высш. образование в Европе. 1996. -Том XX, № 1-2.-С. 111-126.

83. Должностные обязанности работников народного образования и требования к их знаниям и умениям: Сб. статей НИИ общего образования взрослых АПН СССР. М., 1976. - Вып. 2.

84. Дъяченко Е.В. Особенности самосознания педагога в процессе профессионализации: Дис. канд. псих, наук/Е.В. Дьяченко. ПГПУ, 2002.

85. Дъяченко М.И. Психологические проблемы готовности к деятельности / М.И. Дьяченко, JI.A. Кандыбович. Минск, Изд-во БГУ им. В.И. Ленина, 1976.

86. Есарева З.Ф. Особенности деятельности преподавателя высшей школы / З.Ф. Есарева. Л., Изд-во ЛГУ, 1974. - 107 с.

87. Жак Верже: Средневековый университет: учителя / Ж. Верже // Вестник высшей школы. 1997. - № 4. - С. 33-36.

88. Жураковский В. Вузовский преподаватель сегодня и завтра / В. Жураковский, В. Приходько // Высш. образование в России. 2000. -№ 3. - С. 3-12.

89. Журов Ю.В. Проблемы подготовки, аттестации и повышения квалификации вузовских преподавателей. // Изв. РАО. 2000. - № 1. -С. 74-82.

90. Зимняя И.А. Педагогическая психология / И.А. Зимняя. Ростов н/Д., 1997.

91. Зеер Э.Ф. Психологические основы профессионального становления личности инженера-педагога: Дис. . д-ра психол. наук / Э.Ф. Зеер. Свердловск, 1988.

92. Зеленцов Б. Студенты о преподавателе / Б. Зеленцов // Высш. образование в России. 1999. - № 6. - С. 44-47.

93. Змеёв С.И. Основы андрагогики: Учебное пособие для вузов / С.И. Змеев. М.: Флинта: Наука, 1999. - 152 с.

94. Зона Европейского высшего образования. Совместное заявление европейских министров образования, г. Болонья, 19 июня 1999 Электрон. ресурс. Режим доступа: http: // www.umo.msu.ru/conf/bolon.htm

95. Зотова Н.К. Аттестация как способ повышения квалификации учителей: Дисканд. пед. наук / Н.К. Зотова. СПб., 1997.

96. Иванов А.В. Рефлексия как психологический механизм развития Я-концепции взрослого человека в обучении: Автореф. дис. . канд. псих, наук / А.В. Иванов. Калуга, 2003. - 23 с.

97. Иванов Б. Оценка образовательного процесса на кафедре / Б. Иванов // Стандарты и качество. 2003. - № 8. - С. 94-95.

98. Иванов В.Г. Педагогическая деятельность: проблемы и сложности / В.Г. Иванов // Высш. образование в России. 1997. - № 4. -С. 49-54.

99. Иванов В.Г. Проектирование содержания профессионально-педагогической подготовки преподавателя высшей технической школы: Дис. д-ра пед. наук / В.Г. Иванов. Казань, 1997.

100. Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности / Е.М. Иванова. М.: Изд-во МГУ, 1980. - 83 с.

101. Ивин А.А. Основания логики оценок / А.А. Ивин. М., 1970. -230 с.

102. Игнатьева Е.Ю. Квалиметрическое обеспечение как фактор развития образовательных систем в высшей школе: Автореф. . дис. канд. пед. наук / Е.Ю. Игнатьева. Великий Новгород, 1999.

103. Ильин В.В. Онтологические и гносеологические функции категорий качества и количества / В.В. Ильин. М.: Высшая шк., 1972.

104. Ингекамп К. Педагогическая диагностика / К. Ингекамп. -М.: Педагогика, 1991.

105. Исаев И.Ф. Теория и практика формирования профессионально-педагогической культуры преподавателя высшей школы / И.Ф. Исаев. -М. Белгород, 1993. - 219 с.

106. Исаева Т. Преподаватель как субъект качества образования / Т. Исаева // Высш. образование в России. 2003. - № 2. - С. 17-23.

107. Исмаилов Р.Х. Методика аттестации ППС вуза / Р.Х Исмаилов. -Уфа, 1991.

108. ИСО 9004. 1-94. Общее руководство качеством и элементы системы качества. М., 1996.

109. Ительсон Л.Б. Математические и кибернетические методы в педагогике / Л.Б. Ительсон. -М.: Просвещение, 1964.

110. Итин Ю.К. Оптимизация управления качеством образовательного процесса в высшей школе: Дис. . д-ра пед. наук / Ю.К. Итин. МПГУ, 2001.

111. К постановке проблемы оценивания в психологии / Л.П. Доблаев // Проблема оценивания в психологии. Саратов. 1984. - С. 3-5.

112. Каган М.С. Познание и оценка в искусстве. В кн.: Проблема ценности в философии. - М-Л., 1966.

113. Каган М.С. Система и структура // Системные исследования. Методологические проблемы. Ежегодник 1983 / Ред.кол.: Д.М. Гвишиани и др. М.: Наука, 1983. - С. 86-106.

114. Каган М.С. Человеческая деятельность / М.С. Каган. М., 1974.

115. Казанская В. Обучающий диалог: К изучению личности преподавателя высшей школы / В. Казанская // Вестник высшей школы. 1990.-№4.-С. 29-33.

116. Калмыков А.А. Расчет рейтинга преподавателя на основе рейтинга обучаемых / А.А. Калмыков // Нетрадиционные формы и методы обучения и контроля качества знаний: Межвуз. сб. науч. тр. -Саранск, 1994.

117. Каплунович Т. А. Парадигма самоорганизации в экспериментальном моделировании системы повышения квалификации педагогов: Автореф. дис. д-ра пед. наук / Т.А. Каплунович. Великий Новгород, 2002. - 42 с.

118. Каргиева 3. К. Формирование профессиональной устойчивости у студентов университета будущих учителей: Дис. канд. пед. наук. Л, 1983.

119. Катханов М.Н. Методология подготовки преподавателей на ФПКГ1 при многоступенчатой системе обучения в вузе / М.Н. Катханов, В.В. Карпов, Н.Г. Свиридова. -М., 1992.

120. Качество образования в Новосибирском государственном техническом университете: состояние, тенденции, проблемы, прогнозы / Под общ. ред. Г.Б. Скок, Н.Ш. Никитиной. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2000. - 77 с.

121. Квалиметрия человека и образования. Методология и практика. // Сб. науч. ст. 4.1,2. М., 1994.

122. Квалиметрия человека и образования: методология и практика //Материалы III Международного симпозиума. М.: Исследов. центр проблем качества подготовки специалистов, 1994.

123. Квалификационные характеристики специалистов с высшим образованием по специальности педагогических институтов. М., 1985.

124. Келз Г. Процесс самооценки. Руководство по самооценке для высшего образования / Г. Келз. М.: Моск. обществ, науч. фонд, 1999.

125. Кигель Р.Ю. Труд преподавателя вуза: содержание, классификация, механизм планового регулирования / Р.Ю. Кигель. -Киев-Одесса, 1987. 140 с.

126. Климов Е.А. Введение в психологию труда / Е.А. Климов. -М.: Изд-во МГУ, 1988. 199 с.

127. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения / Е.А. Климов. Ростов на/Д. 1996. - 512 с.

128. Кнорринг В.И. Искусство управления / В.И. Кнорринг. М.: Изд-во БЕК, 1997.-288 с.

129. Ковалев В. Система оценки деятельности кафедр университета / В. Ковалев // Вестн. высш. школы. 2002. - 1. - С. 17-22.

130. Ковина Т.Е. Аттестация педагогических кадров как средство управления системой образования в регионе: Дис. канд. пед. наук / Т.Е. Ковина. СПб, 1997. - 193 с.

131. Козловский С.М. Роль эталонов в психофизических измерениях / С.М. Козловский // Вопросы психологии. 1985. - №4. - С. 102-109.

132. Компетентностный подход в педагогическом образовании: Коллективная монография / Под ред. Проф. В.А. Козырева, проф. Н.Ф. Радионовой и проф. А.П. Тряпицыной. СПб.: Изд-во РГПУ им. А.И. Герцена, 2005. 392 с.

133. Комплексная оценка деятельности преподавателя медицинского института: Метод, рекомендации для преподавателя. СПб., 1991.

134. Комплексная оценка высших учебных заведений: Учеб. Пособие // В.Г. Наводнов, Е.Н. Геворкян, Г.Н. Мотова, М.В. Петропавлрвский. -Москва, Йошкар-Ола: научн.-информ. центр гос. аккредитации. 2001. -192 с.

135. Комплексная социально-психологическая методика изучения личности инженера. Учебное пособие / Под ред. Э.С. Чугуновой. -Л., 1991.

136. Конаржевский Ю.А. Система. Анализ. Урок / Ю.А. Конаржевский. Псков: ПОИПКРО, 1996. - 440 с.

137. Кондаков Н.И. Логический словарь / Н.И. Кондаков. М., 1971. -683 с.

138. Конев B.C. Опыт аттестации специалистов с использованием ЭВМ /B.C. Конев. -Л., 1987.

139. Контроль качества и оценка в образовании: Материалы междунар. конф. СПб.: Изд-во РГПУ имени А.И. Герцена, 1998.

140. Королев Ф.Ф. Системный подход и возможности его применения в педагогических исследованиях / Ф.Ф. Королев // Сов. педагогика. -1970.-№9. с. 103-115.

141. Корольков В.Т. Преподаватель и модернизация / В.Т. Корольков // Высш. образование сегодня. 2002. - № 4. - С. 6-12.

142. Коссов Б.Б. Личность и педагогическая одаренность: новый метод исследования /Изд-во «Ин-т практ. психол.» / Б.Б. Коссов. -М. -Воронеж: НПЛ «МОДЭМ», 1998.

143. Костина Н.И. Профессионально-педагогическая подготовка преподавателя высшей школы США: Автореферат дис. . канд. пед. наук / Н.И. Костина. Белгород, 2000. - 22 с.

144. Краевский В.В. Методология педагогического исследования: Пособие для педагога-исследователя /В.В. Краевский. Самара: Изд-во СамГПИ, 1994.-165 с.

145. Крутецкий В.А. Педагогические способности, их структура, диагностика, условия формирования и развития / В.А. Крутецкий, Е.Г. Балбасова. М., 1991. - 304 с.

146. Крылова Г. Д. Зарубежный опыт управления качеством / Г.Д. Крылова. М: Издательство стандартов, 1992.

147. Кузнецова Л.В. Педагогические основы подготовки преподавателя вуза в современной системе высшего образования Великобритании, Шотландии и России: Автореф. дис. канд. пед. наук / Л.В. Кузнецова. Ростов н/Д., 2001. - 23 с.

148. Кузьмин В.П. Категория меры в марксистской диалектике / В.П. Кузьмин. М.: Наука, 1966.

149. Кузьмин В.П. Принцип системности в теории и методологии К. Маркса. 3-е изд., доп. / В.П. Кузьмин. - М.: Политиздат, 1986.-399 с.

150. Кузьмина И.Е. Исследование гуманитарного качества профессиональной деятельности учителя: Дис. . канд. пед. наук / И.Е. Кузьмина. СПб., 1998.

151. Кузьмина Н.В. Методика аттестации как средство активизации педагогического творчества: Метод, рекомендации / Н.В. Кузьмина. -Гомель, 1978.

152. Кузьмина Н.В. Методы исследования педагогической деятельности. / Н.В. Кузьмина. Л., 1970. - 68 с.

153. Кузьмина Н.В. Очерки психологии труда учителя / Н.В. Кузьмина. Л., 1967. - 83 с.

154. Кузьмина Н.В. Профессионализм деятельности преподавателя и мастера производственного обучения профтехучилища / Н.В. Кузьмина. -М„ 1989.-167 с.

155. Кузьмина Н.В. Профессионализм педагогической деятельности / Н.В. Кузьмина, А.А. Реан. СПб. - Рыбинск, 1993. - 54 с.

156. Кулюткин Ю.Н. Изменяющийся мир и проблемы развития творческого потенциала личности / Ю.Н. Кулюткин. СПб., 2002.

157. Кулюткин Ю.Н. Образовательные технологии и педагогическая рефлексия / Ю.Н. Кулюткин, И.В. Муштавинская. СПб., 2002.

158. Кунаковская Л. А. Педагогическая рефлексия как фактор профессионального самосовершенствования учителя: Автореф. дис. . канд. пед. наук / Л.А. Кунаковская. Воронеж, 2003. - 24 с.

159. Куприянова Л.М. Научно-методические принципы оценки педагогического мастерства преподавателей высшей школы / Л.М. Куприянова // Проблемы и тенденции развития кадрового потенциала высшей школы. М., 2001.

160. Куприянова Л.М. Педагогическое мастерство: принципы оценки / Л.М. Куприянова // Высш. образование в России. 2003. - № 1. -С. 78-80.

161. Лазурский А.Ф. Программа исследования личности / А.Ф. Лазурский. Петроград, 1915. - 33 с.

162. Левитан К.М. Личность педагога: Становление и развитие /К.М. Левитан. Изд-во Саратовского университета, 1991. - 168 с.

163. Леонтьев А.Н. Деятельность, сознание, личность / А.Н. Леонтьев. М., Политиздат, 1975.

164. Лефевр В.А. Конфликтующие структуры / В.А. Лефевр. -М., 1973.- 159 с.

165. Ломов Б.Ф. Вопросы общей, педагогической и инженерной психологии / Б.Ф. Ломов. М.: Педагогика, 1991. - 296 с.

166. Лушников И. Д. Педагогические основы профессионально-личностного развития учителя на послевузовском этапе: Автореф. дис. . д-ра пед. наук / И.Д. Лушников. М., 1993. - 43 с.

167. Лыгина Н.И. Рабочая программа учебной дисциплины как показатель качества деятельности преподавателя: Дис. . канд. пед. наук / Н.И. Лыгина. СИОТ, 2000.

168. Магун B.C. Потребности и психология социальной деятельности личности / B.C. Магун. Л., 1983. - 176 с.

169. Макаров А.А. Комплексный мониторинг качества образования / А.А. Макаров. М., 1998.

170. Макарова Л.В. Преподаватель: модель деятельности и аттестация /Л.В. Макарова.-М., 1992.- 148 с.

171. Макарова Л.Н. Индивидуальный стиль профессиональной деятельности преподавателя высшей школы / Л.Н. Макарова. Тамбов, 1999.- 143 с.

172. Макарова Л.Н. Преподаватель высшей школы: индивидуальность, стиль, деятельность. В 2 ч. М. Тамбов. Ч. 1 - 243 с. 4 2.-144 с.-М, 2000.

173. Максимова Г.П. Коммуникативная культура преподавателя и её развитие в профессиональной деятельности: Дис. . канд. пед. наук / Г.П. Максимова. ГРПУ, 2000.

174. Марданов М.В. Системообразующие компоненты содержания общепедагогической подготовки преподавателя вуза. Дис. . канд. пед. наук / М.В. Марданов. Казань, 1999.

175. Маркова А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. -М., 1996.-308 с.

176. Маркова А.К. Психология труда учителя: Кн. для учителя / А.К. Маркова. М.: Просвещение, 1989. - 160 с.

177. Мартишина Н.В. Развитие профессионального творчества преподавателей педагогических вузов: Дис. . канд. пед. наук / Н.В. Мартишина. М., 1996. - 185 с.

178. Мартыненко М.В. Внутривузовский мониторинг как средство управления качеством образования: Автореф. дис. . канд. пед. наук / М.В. Мартыненко Ставрополь, 2003. - 22 с.

179. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие / Под ред. П.В. Шеметова. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2000.-312 с.

180. Маслоу А. Дальние пределы человеческой психики: Пер. с англ. -СПб.: Евразия, 1997. 430 с.

181. Матрос Д.Ш. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий и образовательного мониторинга / Д.Ш. Матрос, Д.М. Полев, Н.Н. Мельникова. М., 1999.

182. Матушанский Г.У. Проектирование системы непрерывного профессионального образования преподавателей высшей школы (концептуально-прогностический этап): Автореф. дис. . д-ра пед. наук / Г. У. Матушанский. Казань, 1999. - 38 с.

183. Матюхин В.А. Оценка деятельности преподавательского состава в вузах США / В.А. Матюхин. М.: НИИВО, 1992. - 46 с.

184. Матюшкин A.M. Исследование мышления в оценочной деятельности человека / A.M. Матюшкин // Вопросы психологии. -1974. -№ 1.-С. 61-71.

185. Машаров И.М. Система формирования профессиональной мотивации у преподавателей негосударственных вузов: Автореф. дис. . д-ра пед. наук / И.М. Машаров. СПб, 2002. - 36 с.

186. Международный стандарт ISO 8402. Управление качеством и обеспечение качества: Словарь / Пер. с англ. 2-е изд.- Б.м., 1994. -50 с.

187. Менеджмент качества в вузе / Под. Ред. Ю.П. Похолкова, А.И. Чучалина. Томск: Изд. ТПУ. 2002. - 251 с.

188. Менеджмент систем качества: Учеб. пособие / М.Г. Круглов, С.К. Сергеев, В.А. Такташов и др. М.: ИПК Издательство стандартов, 1997.- 368 с.

189. Меньшиков Л.И. Деловая оценка работников в сфере управления / Л.И. Меньшиков. Изд-во «Экономика», М., 1974.

190. Мерлин B.C. Очерк интегрального исследования индивидуальности / B.C. Мерлин. М.: Педагогика, 1986. - 254 с.

191. Мерлин B.C. Структура личности: характер, способности, самосознание Учебное пособие к спецкурсу «Основы психологии личности» / B.C. Мерлин. Пермь, 1990. - 110 с.

192. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М. X. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. -М.: Дело ЛТД, 1992.

193. Методические указания по анализу и оценке деятельности преподавателя высшей школы / Сост. И.С. Клецин. М., 1992.

194. Методические указания по анализу и оценке деятельности преподавателя высшей школы / Под ред. В.А. Аверина. М., 1992. -50 с.

195. Методологические и методические основы профессионально-педагогической подготовки преподавателя высшей технической школы. Казань.: Карпол, 1997. - 293 е..

196. Методы и методики социально-педагогического исследования / Под ред. С.Г. Вершловского. СПб., 1999.

197. Методы эффективного обучения взрослых: Учеб.- метод, пособие / Е.Н. Аксенова и др. М., Берлин, 1999. - 154 с.

198. Мешков Ю. А. Совершенствование педагогической культуры преподавателей вузов МВД РФ: Автореф. дис. . канд. пед. наук / Ю.А. Мешков. М., 2001. - 25 с.

199. Мизинцев В.П. Основы аттестации профессорско-преподавательского состава в вузе / В.П. Мизинцев. Южно-Сахалинск, 2002.

200. Миликен Дж. Постмодерн и профессионализм в высшем образовании / Дж. Миликен // Высш. образование сегодня. 2004. -№6.-С. 34-40.

201. Михайличев Е.А. Теоретические основы педагогической диагностики: Автореф. дис. . д-ра пед. наук / Е.А. Михайличев. -М, 1991.-31 с.

202. Мишин В.М. Управление качеством: Учеб. пособие для вузов / В.М. Мишин. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 303 с.

203. Мкрытчан Г. А. Психология экспертной деятельности в образовании / Г.А. Мкрытчан. Н. Новгород, 2002.

204. Моделирование деятельности специалиста на основе комплексного исследования / Под ред. Е.Э. Смирновой. JL, 1884. -176 с.

205. Моделирование и познание / Под ред. В.А. Штофа. Минск.: Наука и техника, 1974. - 21 с.

206. Модернизация российского образования: документы и материалы / Редактор-составитель Э.Д. Днепров. М.: ГУ ВШЭ, 2002. - 332 с.

207. Морозов В.Д. Диалектика: системы и развитие / В.Д. Морозов, В.В. Морозов. -Мн.: Высш. шк., 1978.-224 с.

208. Морозов O.K. Педагогическая диагностика профессионализма деятельности преподавателя военно-специальных дисциплин вуза: Дис. . канд. пед. наук / O.K. Морозов. (Военный ун-т), 2002.

209. Мотова Г.Н. Модели аккредитации за рубежом / Г.Н. Мотова,1. KJ

210. В.Г. Наводнов. Йошкар-Ола: Центр гос. аккредитации, 2004. - 58 с.

211. Мотова Г.Н. Модели оценивания деятельности образовательных организаций / Г.Н. Мотова, В.Г. Наводнов. Йошкар-Ола: Науч.-информ. центр гос. аккредитации, 1997.-48 с.

212. Насиновская Е.Е. Методы изучения мотивации личности. Опыт исследования личностно-смыслового аспекта мотивации / Е.Е. Насиновская. М.: Изд-во МГУ, 1988. - 80 с.

213. Национальная доктрина образования в Российской Федерации (одобрена постановлением Правительства РФ от 4 октября 2000 г. № 751).

214. Никитина Е.А. Педагогические основы совершенствования организаторской деятельности преподавателя высшей школы: Автореф. дис. канд. пед. наук / Е.А Никитина. СПб., 2000. - 17 с.

215. Новаков Н. Мониторинг образовательного качества / Н. Новаков, Ю. Попов, В. Подлесов и др. // Высш. образование в России. 2003. -№6.-С. 15-25.

216. Новаков Н. Рейтинг преподавателей и управление вузом / Н. Новаков. Волгоград: ВолгГТУ, 2002.

217. Новик И.Б. Системный стиль мышления / И.Б. Новик. -М.: Знание, 1986.-64 с.

218. Нотченко В.В. Совершенствование мотивации деятельности преподавателя вуза: Дис. к.э. наук / В.В. Нотченко. СПб, 1997.

219. Нуждин В.Н. Стратегическое управление качеством образования / В.Н. Нуждин, Г.Г. Кадамцева // Высш. образование сегодня. 2003. -№4-5.-С. 6-13.

220. Об утверждении Типового положения о факультете повышения квалификации и профессиональной переподготовке специалистов: Приказ Минздрава России от 16.05.97. № 148 // Здравоохранение. -1997.-№ 7.-С. 59-65.

221. Образование взрослых: социально-психологические проблемы, поиски, решения // Под ред. Ю.Н. Кулюткина, Г.С. Сухобской. СПб., 2000.

222. Объективность и объективизм как методологические принципы социального исследования / И.А. Желенина // Социальная детерминация познания. Тарту, 1982.

223. Оганесян И.А. Управление персоналом организации / И.А. Оганесян. Мн.: Амалфея, 2000. - 256 с.

224. Одинцова А.Е. Совершенствование структуры педагогической деятельности преподавателя вуза в процессе методической подготовки на ФПК: Автореф. дис. . канд. пед. наук/ А.Е. Одинцова. -М., 1988. -16 с.

225. Окрепилов В.В. Всеобщее управление качеством. Учебник / В.В. Окрепилов. СПб: СПб ГУЭФ, 1996. - 454 с.

226. Онушкин В.Г. Образование взрослых: междисциплинарный словарь терминологии / В.Г. Онушкин, Е.И. Огарев Е.И. СПб-Воронеж, 1995.-232 с.

227. Определение индекса мастерства преподавателя вуза: Материалы и метод, рекомендации для руководителей и преподавателей вуза / Под ред. Н.П. Лебедика. Полтава, 1989. - 104 с.

228. Оробинский A.M. Информационно-педагогическая компетентность преподавателя вуза: Дис. . канд. пед. наук / A.M. Оробинский. Саратов, 2001.

229. Основы компьютерной диагностики отбора на преподавательскую работу. М., 1992. - 57 с.

230. Оценивание и прогнозирование педагогической деятельности. Метод, рекомендации / Составитель: В.Ф. Кочуров, Н.В. Мишина. -ИОВ, Ленинград, 1980

231. Оценка деятельности научно-педагогических кадров, работников, коллективов кафедр и факультетов: Метод, разраб. / Сост. А.Д. Янушко -Минск, 1972.

232. Оценка и дифференциация оплаты труда профессорско-преподавательского состава: Метод, пособие / Н.А. Гудков,

233. B.П. Еферин, Л.И. Завистовская и др. Домодедово: РИПК работников МВД РФ, 1998.

234. Оценка как аксиологическая категория / Г.П. Выжглецов // Вопросы философии и социологии. Л., 1972. - С. 94-98.

235. Оценка качества подготовки специалистов / В.Ш. Копелев, Г.Х.Попов.-Л.: ЛГУ, 1977.

236. Оценка работников управления / Под ред. Г.Х. Попова. -М., 1976.

237. Оценка учреждений и работников образования / Под ред.

238. C.В. Климина, Т.В. Красильникова. М., 1996.

239. Панасюк А.Ю. Система повышения квалификации и психологическая перестройка кадров: Метод, пособие / А.Ю. Панасюк. -М.: Высшая школа, 1991.-79 с.

240. Панасюк В.П. Научные основы проектирования педагогических систем внутришкольного управления качеством образовательного процесса / В.П. Панасюк. СПб.; М., 1997.

241. Панасюк В.П. Педагогическая система внутришкольного управления качеством образовательного процесса: Дис. д-ра пед. наук / В.П. Панасюк. СПб., 1998. - 450 с.

242. Педагогическая энциклопедия. М.: Сов. энциклопедия, 1965.

243. Педагогический словарь. М.: Педагогика, 1960.

244. Перегожина А.А. Профессионально-педагогическая адаптация начинающего преподавателя вуза: Автореф. дис. . канд. пед. наук / А.А. Перегожина. Курган, 2000. - 23 с.

245. Перегудов Ф.И. Введение в системный анализ / Ф.И. Перегудов, Ф.П. Тарасенко. -М.: Высшая школа, 1989.

246. Петровский В.А. Личность в психологии: парадигма субъектности / В.А. Петровский. Ростов-на-Дону: «Феникс», 1996.

247. Пидкасистый П.И. Психолого-дидактический справочник преподавателя высшей школы / П.И. Пидкасистый, Л.М. Фридман, М.Г. Гарунов. М.: Педагогическое общество России, 1999. - 354 с.

248. Платонов К.К. Вопросы психологии труда / К.К. Платонов. -М., 1961.

249. Платонов К.К. Проблемы способностей / К.К. Платонов. -М., 1972.-310 с.

250. Платонов К.К. Структура и развитие личности / К.К. Платонов. -М.: Наука, 1986.-255 с.

251. Плескач Л.Е. Целостное педагогическое сознание как категория педагогики: Автореф. дис. . д-ра пед. наук / Л.Е. Плескач. Майкоп, 2000.-46 с.

252. Повышение эффективности психолого-педагогической подготовки преподавателей вузов / Под ред. А.В. Петровского, Л.С. Сержана. М., 1989. 156 с.

253. Положение о порядке замещения должностей научно-педагогических работников в высшем учебном заведении Российской Федерации: Приказ Минобразования РФ от 26.11.2002 № 4114 // Бюл. Минобразования России. 2003. -№ 3. - С. 34-39.

254. Полонский В.М. Научно-педагогическая информация: Словарь-справочник. М.: Новая школа, 1995. - 256 с.

255. Полонский В.М. Оценка качества научно-педагогических исследований / В.М. Полонский. М.: Педагогика, 1987. - 144 с.

256. Поляков В.А. Технология карьеры / В.А. Поляков. М.: Дело ЛТД, 1995.

257. Попков В.А. Высшее профессиональное образование: критический рефлексивный контекст / В.А. Попков. М., МГУ, 2001. -157 с.

258. Попков В.А. Критический стиль мышления в профессиональном самостановлении преподавателя высшей школы: Дис. . д-ра пед. наук / В.А. Попков. Москва, 2002.

259. Попов Ст. Познание и оценка / Ст. Попов. София, 1979.

260. Попов Ю.В. Оптимизация оценки деятельности кафедр в вузах / Ю.В. Попов // Педагогическое образование и наука. 2002. - № 2. - С. 38-40.

261. Поташник М.М. Качество образования: Проблемы и технологии управления. (В вопросах и ответах) / М.М. Поташник. -М.: Педагогическое общество России, 2002. 352 с.

262. Принцип развития в психологии / Отв. ред. Л.И. Анцыферова. -М.: Наука, 1978.-368 с.

263. Проблемы методологии системного исследования. М., 1970. -453 с.

264. Проворов А. О роли магистратуры и аспирантуры в подготовке научно-педагогических кадров / А. Проворов // Высш. образование в России. 1999. -№ 2. - С. 23-29.

265. Профессиональное мастерство преподавателя высшей школы / Под ред. А.В. Барабанщикова. М., 1980. - 98 с.

266. Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение / Н.С. Пряжников. М.: Ин-т практической психологии, Воронеж: НПО «МОДЭК», 1996. - 256 с.

267. Психологические проблемы индивидуальности. / Под ред. Б.Ф. Ломова и др. Л., 1984. - 271 с.

268. Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Педагогика-Пресс, 1999.-440 с.

269. Психология: Словарь / Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Политиздат, 1990. -494 с.

270. Психолого-педагогические аспекты в деятельности преподавателя высшей медицинской школы. / Метод, указания для слушателей ФП и ПП / Н.В. Кудрявая и др. М., 1995. - 72 с.

271. Психолого-педагогические проблемы оптимизации деятельности преподавателя вуза / Под ред. С.Н. Батраковой. Ярославль, 1984. -145 с.

272. Пути повышения педагогического мастерства преподавателя высшей школы / Под ред. В.А. Сластенина, И.Ф. Исаева. Белгород, 1990.-312 с.

273. Рабочая книга андрагога / Под ред. С.Г. Вершловского. -СПб.; Тюмень, 2000.

274. Раченко И.П. Диагностика развития педагогического творчества учителя / И.П. Раченко. Пятигорск, 1992, - 198 с.

275. Роджерс К. К науке о личности // История зарубежной психологии / 30-60-е годы 20 в. / Тексты. М., 1986.

276. Роль педагогической рефлексии в повышении квалификации преподавателей медицинского вуза / А.Я. Осин // Ярославский психологический вестник Выпуск 11, Москва-Ярославль, 2004.

277. Романкова Л.И., Селянская Г.Н. Мониторинг кадрового потенциала вуза.- М., 2004. 56 с. - (Новые информационные технологии в образовании: Аналитические обзоры по основным направлениям развития высшего образования/ НИИВО; Вып.З).

278. Рубинштейн C.J1. Основы общей психологии. В 2-х томах. -М.: Педагогика, 1989.-328 с.

279. Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в области обучения и образования / Пер. с англ. А.Л. Раскина. М.: РИА «Стандарты и качество». - 2002. - 128 с.

280. Рябикина З.И. Социально-перцептивный эталон личности преподавателя вуза: Автореф. дис. канд. псих, наук / З.И. Рябикина. -М., 1983.- 16 с.

281. Савонько Е.И. Оценка и самооценка как мотивы школьников разного возраста / Е.И. Савонько // Вопросы психологии. 1960. -№ 4.

282. Садовский В.Н. Основания общей теории систем. Логико-методологический анализ / В.Н. Садовский. М.: Наука, 1974. - 279 с.

283. Салова И.Г. Квалиметрические методики и процедуры в управлении качеством школьного образования: Дис. . канд. пед. наук / И.Г. Салова. СПб., 1999. - 230 с.

284. Самсонов Ю.А. Концептуальные основы аттестации в системе профессионального развития руководителя образовательного учреждения: Автореф. дис. . д-ра пед. наук / Ю.А. Самсонов. -Великий Новгород, 2000. 35 с.

285. Санжар Г.И. Особенности организационной деятельности руководителя научно-педагогического коллектива кафедры: Автореф. дис. канд. пед. наук / Г.И. Санжар. Л., 1978. - 24 с.

286. Саркисян С.А. Прогнозирование развития больших систем / С.А. Саркисян, Л.В. Голованов. -М: Статистика, 1975. 192 с.

287. Саханский Н.Б. Военно-педагогическая диагностика как условие совершенствования обучения и воспитания в системе военного образования: Автореф. дис. . д-ра пед. наук / Н.Б. Саханский. СПб., 2003.-52 с.

288. Северцев В.А. Аккредитация учебных заведений. Опыт США / В.А. Северцев, Б.Д. Чащихин. М.: Изд-во МГАП «Мир книги», 1993. -240 с.

289. Севрюгова Л.Ф. Педагогические основы и технология подготовки научных и научно-педагогических кадров в системе послевузовского профессионального образования: Автореф. дис. . канд. пед. наук / Л.Ф. Севрюгова. Тольятти, 2000. - 24 с.

290. Семенова И.И. Педагогические условия повышения профессионального мастерства преподавателей вуза в процессе перехода к университетскому образованию: Дис. . канд. пед. наук / И.И. Семенова. РГПУ, 2002.

291. Симонов В.П. Диагностика личности и профессионального мастерства преподавателя / В.П. Симонов. М., 1995. - 192 с.

292. Система образования и подготовка преподавателей / Под ред. Н.А. Белякова, А.П. Щербо. СПб.: СПбМАПО, 2002. - Т. 1. - 480 с.

293. Скалкова Я. Методология и методы педагогического исследования: Пер. с чешек. / Я. Скалкова. М.: Педагогика, 1989. -224 с.

294. Скок Г.Б. Психолого-педагогические аспекты оценки деятельности преподавателей: Учеб. пособие / Г.Б. Скок, Б.Б. Горлов. -Новосибирск, 1992.- 115 с.

295. Сластенин В.А. Педагогика. Инновационная деятельность / В.А. Сластенин, Л.С. Подымова. М., 1997.

296. Словарь делового человека / Под ред. О.В.Амуржуева. -М.: «Экономика», 1992. 236 с.

297. Смирнова Е.Э. Пути формирования модели специалиста с высшим образованием /Е.Э. Смирнова. -Л: ЛГУ, 1977.

298. Соболев B.C. Концепция, модель и критерии эффективности внутривузовской системы управления качеством высшего профессионального образования / B.C. Соболев, С.А. Степанов // Университетское управление: практика и анализ. 2004. - № 2(30). С. 102-110.

299. Солнцева Н. Мотивационная основа педагогической деятельности / Н. Солнцева // Высш. образование в России. 1999. -№4.-С. 90-99.

300. Соловьев В. В поисках критериев эффективности преподавательского труда / В. Соловьев, Г. Курдюмов, А. Кулагин // Высш. образование в России. 1997. - № 1. - С. 72-77.

301. Спасский А.С. Структура удовлетворенности учебой студента // Инновации в образовании. № 5. - 2003. - С. 63-77.

302. Статистические методы повышения качества / Под ред. X. Кумэ. -М., 1988.

303. Степанов С.Ю. Рефлексивная практика творческого развития человека и организаций / С.Ю. Степанов. М.: Наука, 2000. - 174 с.

304. Столин В.В. Самосознание личности / В.В. Столин. М., 1983.

305. Субетто А.И. Качество непрерывного образования в Российской Федерации: состояние, тенденции, проблемы, прогнозы: (Опыт мониторинга) / А.И. Субетто. СПб., 2000. - 498 с.

306. Субетто А.И. Онтология и феноменология педагогического мастерства / А.И. Субетто. Тольятти: 1999.

307. Субетто А.И. От квалиметрии человека к квалиметрии образования. Методология и практика / А.И. Субетто. - М.: Исслед. центр, 1993.

308. Таирова Н.Ю. Развитие информационно-исследовательской компетентности преподавателя педагогического университета: Дис. . канд. пед. наук / Н.Ю. Таирова. Калининград, 2001.

309. Тарасов А.Ф. Теоретические основы совершенствования педагогической культуры сотрудников органов внутренних дел: Автореф. дис. .д-ра пед. наук / А.Ф. Тарасов. СПб., 2000. - 43 с.

310. Тарташвили Т.А. Управление вузовской системой в США / Т.А. Тарташвили М., 1995. - 52 с. - (Проблемы зарубежной высшей школы: Обзор информ. / НИИВО; Вып. 4).

311. Тенетилов С.В. Формирование стиля педагогической деятельности в процессе становления преподавателя вуза: Автореф. дис. . канд. пед. наук / С.В. Тенетилов. -М., 2001 26 с.

312. Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий / Б.М. Теплов. -М., 1961.-534 с.

313. Толковый словарь по управлению / Составители С.Н. Петрова и др..-М.: АЛАН, 1994.-252 с.

314. Толковый словарь русского языка. М., 1993.

315. Трапицын С.Ю. Теоретические основы управления качеством образовательного процесса в военном вузе: Дис. . д-ра пед. наук / С.Ю. Трапицын. СПб., 2000.

316. Тугаринов В.П. Философия сознания / В.П. Тугаринов. -М., 1971. 199 с.

317. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: проблемы развития теории и практики / А.И. Турчинов. -М.: Московский психолого-социальный институт, Флинта, 1998. -272 с.

318. Туулик М.А. Оценивание как социально-воспитательное явление: Дис. . д-ра пед. наук / М.А. Туулик. Таллин, 1991.

319. Тылец В.Г. Психология оптимизации деятельности преподавателя высшей школы / В.Г. Тылец. Ессентуки, 1999.

320. Управление качеством высшего образования: теория, методология, организация, практика (Коллективная научная монография). Под науч. ред. А.И. Субетто. СПб.: Смольный институт РАО; Кострома: Изд-во КГУ, 2005. - В 3-х тт.

321. Управление качеством образования: Практикоориентированная монография и методическое пособие / Под ред. М.М. Поташника. -М: Педагогическое общество России, 200. 448 с.

322. Управление качеством: Учебник для вузов / С.Д. Ильенкова, Н.Д. Ильенкова, B.C. Мхитарян и др.; Под ред. С.Д. Ильенковой. -М.: ЮНИТИ, 2001.-199 с.

323. Управление персоналом (энциклопедический словарь). / Под ред. А.Я. Кибанова. М., 1998.

324. Управление персоналом / Под ред. Т. Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: «Банки и биржи», Изд. ЮНИТИ, 1998.

325. Управление персоналом. / Под ред. С.И. Самыгина. Ростов н/Д: Феникс, 2001.-512 с.

326. Урклин И.А. Первое впечатление студента о преподавателе -важнейшая сторона их взаимодействия в учебной деятельности / И.А. Урклин // Экспериментальная и прикладная психология. -Л., 1971. Вып.4.-С. 71-77.

327. Урсул А.Д. Общенаучный статус и функции системного подхода // Системные исследования. Ежегодник 1977 / Ред. кол.: И.В. Блауберг и др. М.: Наука, 1977. - С. 29-47.

328. Федоров А. Оценка мастерства преподавателя / А. Федоров, Н. Дудкина, Н. Асеев // Высш. образование в России. 2001. - № 3. -С. 41-47.

329. Физиологические и психологические основы труда. -М., Профиздат, 1974.

330. Философские проблемы теории адаптации. М., «Мысль», 1975.

331. Философский словарь. М., 1980. - 380 с.

332. Философский энциклопедический словарь / Редкол.: С.С. Аверинцев и др. 2-е изд. - М.: Сов. энциклопедия, 1989. - 815 с.

333. Философский энциклопедический словарь. М.: Советская энциклопедия, 1983. - 366 с.

334. Философский энциклопедический словарь. М., 1983. 840 с.

335. Фишман Л.И. Обратные связи в управлении педагогическими системами: Дис. д-ра пед. наук / Л.И. Фишман. СПб, 1994.

336. Фокина В.Н. Формирование инновационной культуры преподавателя вуза: социологический аспект управления: Дис. . канд. социол. наук / В.Н. Фокина. М., 2002.

337. Хапсикоров А .Я. Отражение и оценка / А.Я. Хапсикорова. -Горький, 1972.

338. Хозяинов Г.И. Педагогическое мастерство преподавателя / Г.И. Хозяинов. -М.: Высш.шк., 1998. 166 с.

339. Царегородцева Т.А. Формирование психолого-педагогической компетентности преподавателя высшей школы в процессе постдипломного образования: Дис. . канд. пед. наук / Т.А. Царегородцева. М., 2002.

340. Чернилевский Д.В. Технология обучения в высшей школе / Д.В. Чернилевский, O.K. Филатов. -М., 1996.

341. Чиченный А. Университетский преподаватель: 19 век / А. Чиченный // Высш. образование в России. 1999. - № 3. - С. 129— 136.

342. Шадриков В. О процедуре комплексной оценки вуза /В. Шадриков//Высш. образование в России.-2001.-№ 1.-С. 29-38.

343. Шадриков В.Д. Проблема системогенеза профессиональной деятельности / В.Д. Шадриков. М., 1982.

344. Шадриков В.Д. Проблемы профессиональных способностей / В.Д. Шадриков // Псих, журнал. 1982. - № 5. - С. 13-27.

345. Шадриков В.Д. Психологические аспекты расстановки кадров / В.Д. Шадриков. М., 1974.

346. Шарухина Т.Г. Управление развитием педагогического творчества преподавателей вузов МВД России: Дис. . д-ра пед. наук / Т.Г. Шарухина. СПб, 2002.

347. Шеер Август-Вильгельм, Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы / А. Шеер -М.: «Весть-Метатехнология», 1999. 175 с.

348. Шишков Г.М. Менеджмент качества в вузе / Г.М. Шишков, С.В. Шелапутина // Проблемы качества в сфере образования. 2002. - № 2.

349. Щербаков А.И. О методологии и методике изучения психологии труда и личности учителя // Псих, труда и личности учителя / Ленинг. пед. ин-т. Л., 1976, Вып. I. - С. 3-29.

350. Эстетическое восприятие и проблема оценки / Н.З. Короткое // Проблема ценности в философии. М. -Л., 1966.

351. Юдин Э.Г. Понятие деятельности как методологическая проблема / Э.Г. Юдин. М., 1976.

352. Юдин Э.Г. Системный подход и принцип деятельности /Э.Г. Юдин.-М.: Наука, 1978.-391 с.

353. Ядов В.А. Социологическое исследование. Методология, программа, методы / В.А. Ядов. М.: Наука, 1972.

354. Яковлев Е.В. Теория и практика внутривузовского управления качеством образования: Автореф. дис . д-ра пед. наук / Е.В. Яковлев. -Челябинск, 2000.

355. Якунин В.А. Педагогическая психология: Учеб. пособие / Европ. ин-т экспертов.- СПб.: Изд-во Михайлов В.А.- Изд-во «Полиус», 1998.639 с.

356. Accountability in Schools / Ed. by Т. Burgess. London, 1992.

357. Accreditation Board for Engineering and Technology, Inc Electronic resource. .-Mode of access: www.abet.org

358. Badarch D. Credit-based system is a tool for reengineering of higher education / D. Badarch // Education for the 21st century in the Asia-Pacific region: UNESCO conference. Melbourne, Australia, 1998. - P. 15.

359. Barnett R. The Limits of Competence: Knowledge, Higher Education, and Society / R. Barnett. Buckingham: Open University Press, 1994.

360. Boetzelaer J.M. van Management of Quality in a Dutch University / J.M. Boetzelaer van, L. Verveld // Paper presented at the 12 Annual European A.I.R. Forum. Lyon, 1990.

361. Day C. Developing Teachers: The Challenges of Lifelong Learning / C. Day. London: Falmer Press, 1990.

362. Deming W.E. Out of the crisis / W.E. Deming. Cambridge, 1986.

363. Dennis D. Brave New Reductionism: TQM as Ethnocentrism / D. Dennis // Education Policy Analysis Archives. 1995. - Vol. 3, № 9.

364. Derrida J. The Principle of Reason: The University in the Eyes of Its Pupils / J. Derrida // Diacritics. 1983. - Vol. 13, № 3. - P. 3-20.

365. Frazer M. Quality Assurance in Higher Education // Quality Assurance in Higher Education: Proceeding of an International Conference. -London: The Falmer Press, 1992.

366. Friedson E. Professionalism Reborn: Theory, Prophecy, and Policy / E. Friedson. Cambridge: Polity, 1994.

367. Goedegebuure L.J.S. Peer Review and Performance Indicators: Quality Assessment in British and Dutch Higher education / L.J.S. Goedegebuure, P.A.M. Maassen, D.F. Westerheijden. Utrecht: Lemma. 1990.

368. Hargreaves A. Changing Times: Changing Teachers / A. Hargreaves. -London: Cassel, 1994.

369. Harris К. Power to the people? Local Management to Schools / K. Harris // Education Links. 1993. - Vol. 45. - P. 4-8.

370. Hartingsveld L.M. External Quality Assessment in Dutch Higher Vocational Education / L.M. Hartingsveld // Paper for the European seminar on Quality Assessment, Quality Support Centre, Open University. London, 1993.

371. Helsby G. Teachers' Construction of Professionalism in England in the 1990s / G. Helsby // Journal of Education in Teaching. 1995. - Vol. 21, №3. -P. 317-332.

372. Jackson R. Letter to the Editor / R. Jackson // Times Literary Supplement. 1997. - 8 May.

373. Larry A. Brundenburg Evaluation Theaching Effectiveness. A practical Guide / A. Larry, G. Dab. // Sage Publications/ inc/Beverly Hills. -London; New Delfi, 1984.

374. Lawn M. Unequal Partners: Teachers under Indirect Rule / M. Lawn, J. Ozga // British Journal of Sociology of Education. 1986. - Vol. 7, № 2. -P. 225-237.

375. Lawton S. Why Restructure? An International Survey of the Roots of Reform / S. Lawton // Journal of Educational Policy. 1992. - Vol. 7, № 2. -P. 139-154.

376. Lewis R.G. Total Quality in Higher Education / R.G. Lewis, H.S. Douglas. S.I.: St. Lucie Press, 1994. - 330 p.

377. Lyotard J.-F. The Postmodern Condition: A Report on Knowledge / J.-F. Lyotard. Minneapolis: University of Minnesota Press, 1984.

378. National Study of Post-Secondary Faculty / U.S. Department of Education, National Center for Education Statistics. Washington, 1993.

379. Ozga J. Teacher Professionalism. Paper presented at The Annual Conference of the British Educational and Management Society / J. Ozga. -Bristol, 1992.

380. Pascale P. Managing on the Edge / P. Pascale. New York: Touchstone, 1990.

381. Pratt L.R. A New Fase for the Profession / L.R. Pratt // Academe. -1994.-Vol. 8, №5.-P. 38-41.

382. Richer R. Improving Teaching Quality in German Higher Education /R. Richer. S.I., 1994.

383. Robert C. Camp Benchmarking: The Search for Industry Best Practices that Lead to Superior Performance / C. Robert. S.I.: ASQC Quality Press, 1989.

384. Smith A. The Postmodern University? / A. Smith, F. Webster. -Buckingham: SRHE and Open University Press, 1997.Stamatis D.H. TQM Engineering Handbook / D.H. Stamatis NewYork: Marcel Dekker, Inc., 1997.-637 p.

385. Strategies and Trade-Offs // Higher Education Quarterly 2000. -Vol. 54, № 1.

386. Stufflebeam D. Evaluation of Education Personal / D. Stufflebeam, D. Nevo // International Encyclopedia of Education. 2d ed. - S.I., 1994. -Vol. 4.

387. Stufflebeam D. Principal Evaluation: New Directions for Improvement / D. Stufflebeam, D. Nevo // Peabody Journal of Education. -1993.-Vol. 68.-№2.

388. Talib A. The Research Assessment Exercise: Strategies and Tradeoffs / A. Talib, A. Steele // Higher Education Quarterly. 2000. - Vol. 54, № l.-P. 68-87.

389. Tener A. Total quality management. Three steps to continuous improvement / A. Tener, I. DeToro. S.I.: Addition-Wesley Publishing Company, Inc., 1992.

390. The New Handbook of Teachers Evaluation. Assessing Elementary and Secondary Teachers / Ed. by J. Millman, Darling-Hammond. -S.I.: Newbury Park (Ca), 1990.

391. The Use of Performance in Higher education / M. Cave, S. Hanney, M. Kogan, G. Trevet. London: Jessica Kingsley Publishers, 1998.

392. Thune C. Evaluation and Quality Assurance in Higher Education in Denmark: Background, Methods and Experiences. Copenhagen: Evalueringscenteret, 1993.

393. Turker A. Chairing the Academic Department Leadership among the Peers / A. Turker.- Second Edition. - S.I.: Amer. Council of Education: Macmillan Publishing Company, 1984. - 398 p.

394. Uhr J. Ethics and the Australian Public Service: Making Managerialism Work / J. Uhr // Current Affairs Bulletin. 1990. - Vol. 66, № ll.-P. 22-27.

395. Usher R. Adult Education and the Postmodern Challenge / R. Usher, I. Bryant, R. Johnston. London: Routledge, 1997.

396. Vroeijenstijn A.J. Current Dutch policy Towards Assessing Quality in Higher Education / A.J. Vroeijenstijn // Keynote at the fifth international conference. S.L., 1993.

397. Vroeijenstijn A.J. Some Questions and Answers with Regard to External Quality Assessment / A.J. Vroeijenstijn // Higher Education in Europe / UNESCO European Center for Higher Education. 1993. -Vol. XVIII, № 3.