Педагогические условия организации образовательного процесса в риэлтерских учебных центрах

Тедеев, Александр Христафорович

Темы диссертаций по педагогике » Теория и методика профессионального образования

автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Педагогические условия организации образовательного процесса в риэлтерских учебных центрах

Автореферат

Автор научной работы: Тедеев, Александр Христафорович
Ученая степень: кандидата педагогических наук
Место защиты: Санкт-Петербург
Год защиты: 2005
Специальность ВАК РФ: 13.00.08

Диссертация

Автореферат диссертации по теме "Педагогические условия организации образовательного процесса в риэлтерских учебных центрах"

На правах рукописи

ТЕДЕЕВ

АЛЕКСАНДР ХРИСТАФОРОФИЧ

ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА В РИЭЛТЕРСКИХ УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ

Специальность 13.00.08 - теория и методика профессионального образования (педагогические науки)

Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата педагогических наук

Санкт-Петербург 2005

Работа выполнена в Центре развития образования взрослых в регионах России Государственного научного учреждения «Институт образования взрослых Российской Академии образования».

Научный руководитель:

доктор педагогических наук Юнацкевич Петр Иванович

Официальные оппоненты:

доктор педагогических наук, доктор химических наук, профессор, Заслуженный деятель науки РФ Макареня Александр Александрович кандидат педагогических наук Кузина Надежда Николаевна

Ведущая организация:

Ленинградский областной институт развития образования

Защита диссертации состоится "27"января 2006 г. в 14.00 часов на заседании диссертационного совета Д 008.007.01 по защите диссертаций на соискание ученой степени доктора педагогических наук в Государственном научном учреждении «Институт образования взрослых Российской Академии образования» по адресу: 191180, Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 78., ауд. 215.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного научного учреждения «Институт образования взрослых Российской Академии образования».

Автореферат разослан "26"декабря 2005 года.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Государственного научного учреждения «Институт образования взрослых Российской Академии Образования»

Ученый секретарь диссертационного совета

кандидат педагогических наук

го&& 4

ггз

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Деятельность взрослых в сфере операций с объектами недвижимости - одна из весомых сфер социально-экономической, культурной, образовательной и научной деятельности. Значительные усилия прилагаются взрослыми не только в отношении операций с объектами недвижимости, но в отношении их инвестирования, реконструкции, эксплуатации и т.д. Занимая существенное место в любой стране мира, деятельность в сфере операций с недвижимостью важна для взрослых и по ряду иных причин: место для проживания, труда, отдыха, общения и взаимодействия, развития. Функционирование объекта недвижимости оказывает серьезное воздействие на социальную среду, приводит или останавливает то или иное общественное, культурное, образовательное, научное, экономическое и т.д. действие.

Важность операций с недвижимостью для взрослого предопределяет вполне обоснованный интерес к их исследованию в российских условиях, тем более что здесь возникает и целый ряд специфических проблем.

Преобразование экономического строя России, переход к доминированию таких институтов как частная собственность и административно-рыночные механизмы влекут за собой качественные изменения как в экономике, так и в образовании, культуре и науке.

Особенно кардинально эти изменения являются в тех сферах, которые с советской общественной системе относились к числу наиболее централизированных и контролируемых, например отношения по поводу недвижимого имущества и деятельности взрослых по отношению к нему. С разрушением системы централи-зированного управления экономикой, наукой, образованием, культурой и т.д., и таких ее основ как «директивное планирование», централизированнос распределение ресурсов через наделение фондами учреждения социально-экономической сферы. Изменилась ситуация в сфере организации и финансирования капиталовложений в объекты социально-культурной сферы. Государство, в силу новейших импортных стратегических установок монетаризации всего и везде, практически полностью отказалось от непосредственного участия в инвестиционных процессах в образовании, культуре, науке, экономике и т.д., если не считать отдельных крупнейших проектов, имеющих временное народнохозяйственное значение.

В сложившихся условиях единственно возможным способом выживания для многих взрослых стало следование следующему принципу: «Спасение утопающих - дело рук самих утопающих».

Образование взрослых в сфере операций с недвижимостью стало острой необходимостью и насущной потребностью. Возникает также и такой вид деятельности на рынке недвижимости как риэлтерское дело (торговля недвижимостью).

Отсюда следует вывод о необходимости особой организации педагогической системы образования взрослых в сфере операций с недвижимостью, которая могла бы обеспечить эффективное решение современных образовательных и профессиональных задач «выживания» не только самого взрослого, но объекта недвижимости социально-культурного назначения.

До настоящего времени не разработан целостный взгляд на современную систему организации педагогического процесса риэлтерского учебного центра.

Источниками исследования послужили следующие работы:

- по теории образования взрослых (А.А.Вербицкий, В.В.Горшкова, А.И. Жилина, С.И.Змеев, Ю.Н.Кулюткин, А.А.Макареня, А.Е.Марон, В.Н.Максимова, Е.И.Огарев, В.Г.Онушкин, В.И.Подобед, Н.МЛолетаева, Н.Н.Суртаева, Г.С.Сухобская, Е.М.Никитина, Е.П. Тонконогая П И Юнянк-еиич и лп V

- в области социологии, дидактики и организации образовательного процесса в риэлтерских учебных центрах и учреждениях (А.Н.Мошнов, С.Н.Максимов, П.И.Юнацкевич и др.);

- по основам моделирования деятельности человеческих или эргаиче-ских систем (A.B. Зеленцов, Р.И. Юнацкевич и др.).

Цель исследования: выявление педагогических условий организации образовательного процесса в риэлтерских учебных центрах.

Объект исследования: система образования взрослых в сфере операций с недвижимостью.

Предмет исследования: педагогические условия организации образовательного процесса в риэлтерских учебных центрах.

Задачи, решаемые в ходе исследования:

1. Изучение эффективности деятельности российских риэлтерских учебных центров по подготовке агентов по недвижимости.

2. Анализ организации педагогической деятельности в риэлтерских учебных центрах.

3. Обоснование нравственного фактора как ведущего в деятельности педагога и администратора риэлтерского учебного центра.

4. Экспериментальное обоснование эффективности педагогических условий организации образовательного процесса в риэлтерских учебных центрах.

5. Обоснование системы методов формирования профессионального поведения риэлтеров в условиях учебного центра.

6. Обоснование духовно-нравственного воспитания человека как важного условия организации риэлтерского учебного центра.

Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что построение, функционирование и развитие системы образования взрослых в сфере операций с недвижимостью как адаптивной образовательной системы будут успешными при реализации следующего комплекса педагогических условий:

1. Становление процессуально-технологической и организационно управленческой составляющих образовательной системы взрослых в сфере операций с недвижимостью.

2. Моделирование адаптивных образовательных систем: корпоративный риэлтерский учебный центр, межфирменный риэлтерский учебный центр, риэлтерский учебный центр профессионального объединения участников рынка недвижимости региона, страны, негосударственное образовательное риэлтерское учреждение, государственный науно-образовательный цент как единый учебно-маодический и научно-образовательный комплекс обеспечения образования взрослых в сфере операций с объектами недвижимости.

4. Комплекс адаптивных форм, технологий и программ обучения взрослых операциям с недвижимостью, применение программ обучения взрослых в сфере операций с недвижимостью, учет в обучении и воспитании риэлтеров критериев и показателей эффективности адаптивной образовательной системы обучения взрослых риэлтерской деятельности (деятельность взрослого на рынке недвижимости, деятельность педагога, руководителя, источники знаний и профессиональной компетентности).

5. Сочетание нравственной, гуманистической, научной, технологической и экономической составляющих обучения, как базы для организации личной, социальной и риэлтерской жизни (принцип взаимосвязи нравственного, профессионального, общественного и личностного развития).

6. Интеграция культурно-исторических и ценностно-аксиологических аспектов образования в сфере операций с объектами недвижимости.

7. Реализация интегративно-модульных технологий риэлтерского образования, основанных на единстве нормативного (нравственного) и индивидуального, позволяющего лихости конструировать индивидуальные образовательные

маршруты, осуществлять процесс духовно-нравственного становления, необходимого для формирования доверительных отношений с потребителем риэлтерских услуг.

Методологическую основу исследования составили:

- системный подход к изучению педагогических явлений и методология управления в педагогических системах (В.П.Беспалько, В.В.Горшкова, М.В.Кларин, В.С.Лазарев, А.А.Макарсня, Г.Паск, Л.М.Перминова, В.И.Подобед, М.М.Поташник, В.Н.Скворцов и др.);

- основы синергетического самоуправления и саморазвития педагогических систем (Е.Н.Власова, С.П.Курдюмов, В.Н.Максимова и др.);

- теория и методология образовательных технологий (В.В.Гузеев,

A.Е.Марон, Г.К.Селевко, В.В.Сериков, В.А.Сластенин, Н.Н.Суртаева, Т.И. Шамо-ва, И.С.Якиманская и др.);

- идеи адаптации в образовательных системах (В.В.Богорев, ЕЗ.Власова, A-С.Г'раницкая, Н.П.Капустин, А.Б.Тменов, Е.А.Ямбург и др.);

- исследований в области информационных сред и информационных техно' логий обучения (Г.В.Абрамян, М.И.Башмаков, В.А.Извозчиков, С.Н.Поздняков,

Н.А.Резник и др.);

- идеи нравственности как основного содержания образования взрослых (В.И.Подобед, А.И.Жилина, Н.Н.Суртаева, А.А.Макареня, С.В.Чигирев, П.И.Юнацкевич, Р.И. Юнацкевич и д.р.).

Теоретическую основу исследования составили работы отечественных и зарубежных ученых, в которых раскрываются плодотворные идеи, фундаментальные принципы и концепции:

- организационно-педагогических условий построения адаптивной образовательной системы вечерней школы (Э.В. Балакиева, В.В. Горшкова А.Е. Марон,

B.И. Соколов);

- теории образования взрослых (В.И.Подобед, В.И.Жилина, В.В.Горшкова, А.А.Макареня, Н.Н.Суртаева,А.Е.Марон);

- торговли и менеджмента риэлтерской деятельности (ТХопкиис, Н.Стивенс, Б.Адамс, Г.Кессон, Т.Бер, Э.Сабат, М.Мексон, М.Альберт, Ф.Хедоури, Л.А.Брагин, Т.П Данько, С.Н.Максимов, А.Н.Мошнов, П.И.Юнацкевич);

- сделок с недвижимостью (И.Т.Балабанов, С.Л.Калачева, Б.Н.Гонгало, П.В Крашенинников, Н.В.Маслов, Т.А.Нетревоженко, В.К.Шабалин, И.Н.Шостак);

- управления риэлтерской фирмой (А.Н.Мошнов, П.И.Юнацкевич);

- коммерции (П.Деринг, Ф.Г.Панкратов, Б.К.Плоткин, Дж.Скотт, Т.К.Серегина, Р.Шук);

- менеджмента (М.Мсйскон, Ф.Хедоури, Б.Нельсон, П.Экономи, П.Самуэльсон, В.Нордхауз);

- экономики недвижимости (В.А.Горемыкин, Э.Р.Бугулов, С.Л.Калачева, i П.Г.Грабовый, А.Б.Крутнк, М.А.Горенбургов, Ю.М. Горенбургов, С.Н.Максимов,

А.Н.Мошнов, Г.В.Плеханов);

- real estate (Robert Kratovil, Robert W. Semenow);

- социально-ориентированной экономики, стратегического инвестирования в недвижимость социально-культурной сферы, идеологии нравственности (С.В.Чигирев, П.И.Юнацкевич).

Методы исследования:

- анализ научно-педагогической литературы по проблемам адаптации в обучении, системного и нравственного подхода, управления педагогическими процессами, педагогических технологий, дидактики и методики обучения взрослых;

- изучение нормативных документов и документации риэлтерских учебных центров и учебных учреждений с целью анализа образовательных систем и выяв-

ления педагогических условий их эффективности в контексте адаптивного образования;

- анкетирование и опросы педагогов и учащихся риэлтерских учебных центров и учреждений по вопросам адаптивного обучения;

- педагогическое наблюдение, проведение и анализ занятий, семинаров, тренингов с целью выявления и проверки педагогических условий адаптивного обучения;

- педагогическое моделирование как условие и предпосылка формирующей управленческой и педагогической деятельности;

- педагогический эксперимент, внедрение экспериментальных проектных и методических разработок, проведение научно-практических семинаров и конференций на базе риэлтерских учебных центров и учреждений в целях апробации основных результатов исследования;

- сбор статистическая обработка числовых данных как метод количественного анализа эффективности функционирования системы образования взрослых в сфере операций с недвижимостью.

Опытно-экспериментальная база исследования: риэлтерские компании -члены профессиональных объединений России и стран СНГ; Ассоциация риэлтеров Санкт-Петербурга; Российская гильдия риэлторов; Институт недвижимости (Санкт-Петербург); Институт собственности (Санкт-Петербург); риэлтерские учебные центры и учреждения России и стран СНГ; «Институт недвижимости» ГНУ «ИОВ РАО».

Этапы исследования:

На первом этапе (1997-2000 гг.) проводился анализ философской, психологической, педагогической, социологической, методической, учебной литературы, диссертационных исследований, изучение концепций, учебных программ, риэлтерской документации и опыта деятельности риэлтерского учебного центра и учреждения с целью раскрытия сущности адаптации в образовательной системе рынка недвижимости и выявления педагогических условий организации образовательного процесса в риэлтерских учебных центрах. Уточнялась гипотеза исследования, проводился сбор первичных эмпирических и теоретических данных.

На втором этапе (2000-2002 гг.) проводилась разработка теоретической модели образовательной системы риэлтерского учебного центра, разработка комплекса форм и технологий обучения взрослых операциям с недвижимостью и их апробация в учреждениях опытно-экспериментальной базы. По ходу экспериментов выявлялись педагогические условия построения, совершенствования образовательного процесса в риэлтерских учебных центрах.

На третьем этапе (2002-2004 гг.) проводился анализ результатов эксперимента, проверка эффективности образовательного процесса риэлтерских учебных центров, уточнение критериев и показателей его эффективности, обработка данных педагогического эксперимента, оформление диссертационного исследования.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Осуществлен анализ организации педагогической деятельности в риэлтерских учебных центрах.

3. Обоснован нравственный фактор как ведущий в деятельности педагога и администратора риэлтерского учебного це!ггра.

4. Экспериментально обоснована эффективность педагогических условий организации образовательного процесса в риэлтерских учебных центрах.

5. Обоснована система методов формирования профессионального поведения риэлтеров в условиях учебного центра.

6. Обосновано духовно-нравственное воспитание человека как важного условия организации риэлтерского учебного центра

7. Разработаны программы обучения риэлтеров регионов России и стран СНГ, определены профессионально-важные качества риэлтерской деятельности.

Обоснована необходимость создания на рынке недвижимости государственного единого научно-образовательного и методического центра образования взрослых в сфере операций с недвижимостью.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что разработана модель и педагогические условия организации образовательного процесса риэлтерского учебного центра

Это открывает дополнительные возможности для новых исследований фундаментального, эмпирического и прикладного характера. Основные положения исследования вносят существенный вклад в методику профессионального образования, способствуют дальнейшим исследованиям в области профессиональной подготовки риэлтеров.

Практическая значимость исследования заключается в следующем:

- создан и апробирован практический комплекс программ обучения взрослых в сфере операций с недвижимостью;

- разработаны учебные программы и курсы подготовки риэлтеров в регионах России и странах СНГ.

Кроме того, результаты исследования содействуют цивилизованному развитию рынка недвижимости России. Проектирование системы профессиональной подготовки в области риэлтерской деятельности является одним из важнейших условий повышения качества риэлтерских услуг и безопасности при совершении операций с недвижимостью.

Практическая значимость подтверждается востребованностью предложенной системной организации образовательного процесса в риэлтерском учебном центре.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Сущность, свойства и условия образовательного процесса в риэлтерских учебных центрах заключаются в актуализации жизненного, субъективного, профессионального и образовательного потенциала обучающихся и одновременно в закреплении нравственных ценностей взрослых, занятых операциями с недвижимостью. На этой основе осуществляется выбор образовательных и профессиональных маршрутов, форм и технологий работы в сфере недвижимости.

2. Условия становления процессуально-технологической и организационно управленческой составляющих образовательной системы взрослых в сфере операций с недвижимостью заключаются в выявлении и внедрении в обучение риэлтерской деятельности тенденций практического опыта моделирования адаптивных образовательных систем: корпоративный риэлтерский учебный центр, межфирменный риэлтерский учебный центр, риэлтерский учебный центр профессионального объединения участников рынка недвижимости региона, страны, негосударственное образовательное риэлтерское учреждение, государственный науно-образовательный цент как единый учебно-методический и научно-образовательный комплекс обеспечения образования взрослых в сфере операций с объектами недвижимости.

3. В качестве ведущего педагогического условия выступает комплекс адаптивных форм, технологий и программ обучения взрослых операциям с недвижимостью, применение программ обучения взрослых в сфере операций с недвижимостью, учет в обучении и, воспитании риэлтеров критериев и показателей эффективности адаптивной образовательной системы обучения взрослых риэлтерской деятельности (деятельность взрослого на рынке недвижимости, деятельность педагога, руководителя, источники знаний и профессиональной компетентности, нравственные ценности).

ре недвижимости для государственных, муниципальных и частных учреждений и предприятий.

5. Ведущие принципы образования и развития взрослых в сфере операций с объектами недвижимости сводятся к следующим положения: новое понимание общей культуры взрослого на рынке недвижимости как сочетания гуманистической, научной, технологической и экономической составляющих, как базы для организации личной, социальной и риэлтерской жизни (принцип социального и личностного развития); интеграция культурно-исторических и ценностно аксиологических аспектов образования в сфере операций с объектами недвижимости; реализация интегративно-модульных технологий риэлтерского образования, основанных на единстве нормативного (социального) и индивидуального, позволяющего личности конструировать индивидуальные образовательные маршруты, осуществлять процесс духовно-нравственного становления, участвуя в операциях с недвижимостью.

Рекомендации к использованию:

1) внедрить в систему образования взрослых с сфере операций с объектами недвижимости «нравственный» и «профессиональный» подход;

2) в учебные курсы подготовки специалистов в сфере операций с недвижимостью кроме учебных целей повышения профессиональной компетентности закладывать воспитательные цели, ориентированные на нравственное воспитание взрослых, осуществляющие операции с объектами недвижимости;

3) внедрить в образовательный процесс риэлтерских учебных центров систему государственно-общественной аттестации специалистов по операциям с недвижимостью, основанную на идеях партнерства государственного учреждения, риэлтерской фирмы и компетентного и нравственного подхода (не нанесение ущерба себе, ближайшему окружению, обществу и среде обитания, баланс духовных и материальных устремлений и действий).

Достоверность и обоснованность проведенных исследований обеспечивается использованием единой методологии (системный подход, нравственный подход, теория интегративного подхода, теория адаптивных образовательных систем и д.р.), разносторонней теоретической проработанностью проблем, сочетанием теоретических и эмпирических методов, опытно-экспериментальной проверкой теоретических положений, воспроизводимостью результатов исследования в педагогической практике.

Апробация результатов исследования осуществлялась через педагогический эксперимент на базах исследования, научные публикации, выступления на научно-практических конференциях, проведение методических семинаров в риэлтерских профессиональных объединениях, фирмах России и стран СНГ, через личный преподавательский и административно-методический опыт диссертанта в Негосударственном образовательном учреждении «Институт недвижимости», «Института недвижимости» ГНУ «ИОВ РАО».

Положения и выводы исследования обсуждались на заседаниях центра развития образования взрослых в России ГНУ «ИОВ РАО», докладывались на национальных конгрессах по недвижимости VII, VIII (Москва, 2004-2005 гг.), заседаниях комитета по образованию «Российской Гильдии риэлторов» (2003-2005 гг.), Санкт-Петербургской ассоциации риэлтеров (2002-2005 гг.), научно-методических семинарах Ассоциации риэлтеров Украины (2005 г.), Ассоциации риэлтеров Казахстана (2004 г.), НОУ «Института собственности» (2004-2005 гг.). В публикациях отражены все основные результаты диссертационного исследования.

Автор диссертации принимал непосредственное участие в организации и проведении эксперимента, разработке организационно-методических и информационно-дидактических материалов.

Структура диссертации: диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

Во введении обоснована актуальность темы, определены цель, объект, предмет, задачи, и гипотеза исследования, раскрыты его научная новизна, теоретическая и практическая значимость.

В первой главе «Изучение эффективности деятельности российских риэлтерских учебных центров по подготовке агентов по недвижимости» раскрыты особенности образовательной деятельности корпоративных учебных центров, проанализирован педагогический процесс риэлтерского учебного центра, показано морально-психологическое обеспечение педагогического процесса риэлтерского учебного центра.

Одно из условий цивилизованной деятельности в сфере недвижимости является обучение, повышение квалификации агентов по недвижимости. Этот путь выбрали многие риэлтерские учебные центры, обучение в которых проходит по новым отработанным технологиям. Квалифицированная деятельность специалистов зависит от эффективной деятельности учебных центров, которая заключается в создании новых научно обоснованных программ обучения, обеспечивающих карьерный рост сотрудников, материально - технической базы, различных форм обучения, способствующих повышению профессионализма и созданию положительного имиджа риэлтера, его социально-ориентированного мировоззрения, от которого, в конечном счете, зависит не только успех риэлтерской компаний, но и всего общества.

Педагогический процесс педагогами риэлтерских учебных центров рассматривается как обобщенная категория в понятийном аппарате педагогики как науки. Ее сущность в специально организованной целенаправленной деятельности но воспитанию, обучению, развитию и психологической подготовке риэлтеров как профессионалов, посредством самоизменения личности последних в результате их активной учебно-познавательной и профессиональной деятельности.

По своей структуре этот процесс включает в себя взаимосвязанные звенья: учебные занятия, систему учебной, самостоятельной деятельности, профессиональную практику обучающихся агентов по недвижимости. Качественное прохождение всех звеньев обеспечивает разностороннюю подготовленность агента к профессиональной деятельности.

Целостность педагогического процесса и взаимная обусловленность его звеньев обеспечивается единством цели подготовки специалиста, оптимальным комплексом учебных дисциплин и временем на их изучение, согласованностью действий педагогического коллектива.

Каждое должностное лицо учебного центра объективно включено в педагогический процесс и решает в нем свои специфические задачи.

Ректор учебного заведения организует и осуществляет руководство всей работой учебного центра, отвечая за его состояние. Его заместители непосредст-

венно руководят учебной и научной работой. При риэлтерском учебном центре по подготовке агентов по недвижимости создается ученый совет, который обсуждает важнейшие вопросы обучения риэлтеров. Руководством учебных центров реализуются конкретные учебные планы и программы, сочетающих в себе чередование теоретических и практических занятий, без которых не может быть продуктивной работы по подготовке кадров.

Центральное место в риэлтерском педагогическом процессе, как уже говорилось, принадлежит преподавателю. Именно он, главным образом в ходе занятий, активно и целенаправленно воздействует на обучающихся агентов средствами преподаваемой науки, формируя и развивая у них необходимые умения в конкретной области знаний в сфере операций с объектами недвижимости, закрепляя нравственные ценности у представителей рынка недвижимости. Для реализации этой цели учебные центры комплектуют высокопрофессиональные кадры профессорско-преподавательским составом.

На эффективность педагогического процесса большое влияние оказывает кадровый состав администрации, его образованность, опыт риэлтерской деятельности, возрастные и социально-психологические особенности, нравственные качества. Поэтому при наборе кандидатов на должности в учебный центр организуется профессиональный отбор сотрудников, являющийся основой для реализации образовательных задач.

Эффективность функционирования педагогического процесса во многом зависит от материально-технической базы учебного центра. В организации учебного процесса систематически и активно применяются разнообразные технические комплексы и устройства, компьютерная техника, современные приборы, тренажерная аппаратура, электрифицированные макеты и модели, звукозаписывающая аппаратура, что влияет на качественное функционирование учебного процесса, являясь более управляемым и результативным.

Характерными чертами риэлтерского учебного центра является следующее: -согласованность и взаимоприемлемость целей и ценностей слушателей, администрации и педагогов;

-четкая профессиональная направленность;

-рациональное сочетание теоретической и практической подготовки к профессиональной деятельности;

-моделирование профессиональной деятельности в учебном процессе; -современная материально-учебная база; -единство индивидуальной и групповой подготовки слушателей; -согласованность и преемственность в педагогической работе всех должностных лиц учебного центра.

Содержание педагогического процесса определяется изучающимися дисциплинами, каждая из которых подвергается профессорско- преподавательским составом педагогическому анализу. Тщательный отбор учебного материала, его структурирование предоставляют возможность слушателям усвоить предоставленную риэлтерским учебным центром учебную программу, овладеть необходимыми навыками и умениями, что повышает уровень культуры профессиональной деятельности.

Структурным звеном педагогического процесса является его организация и управление. Речь идет о формах и методах обучения агентов по недвижимости, целесообразности их использования, педагогических условиях эффективности. Управление педагогическим процессом в риэлтерских учебных центрах осуществляется во всех звеньях, что обеспечивает постоянную обратную связь, продуктивное взаимодействие педагога со слушателями, закрепление их ценностно-ориентационного единства.

Одним из звеньев педагогического процесса является диагностика его состояния и функционирования, изучение его результативности. Педагогическая

диагностика осуществляется руководством учебного центра посредством контроля, проверки и оценки знаний, навыков и умений, уровня развития личностных качеств риэлтера; фиксации результатов деятельности качества педагогического процесса, посредством четких критериев определения его эффективности. Основными из них являются: отношение агентов к учебе и профессиональной деятельности, практическая деятельность на рынке недвижимости; мировоззрение; мораль и этика деятельности.

Таким образом, на основе изученных материалов деятельности учебных центров мы считаем, что эффективность педагогического процесса по под! отовке риэлтеров определяется следующими факторами: соответствие его содержания и организации потребностям профессиональной деятельности специалиста в сфере операций с объектами недвижимости; диагностирование и учет особенностей и возможностей слушателей; степень педагогического мастерства педагогического коллектива, конкретного преподавателя.

Во второй главе «Организация педагогической деятельности в риэлтерских учебных центрах» осуществлена постановка задач в области риэлтерского образования, выявлены закономерности педагогического процесса риэлтерского учебного центра; обоснован нравственный фактор как ведущий в деятельности педагога и администрации риэлтерского учебного центра.

На рубеже XX и XXI веков не требуется доказывать необходимость обучения. Новые сложнейшие технологии, избыток информации, постоянно изменяющаяся ситуация задают жесткие конкурентные условия. Для успеха в бизнесе недостаточно просто решить, что вы специализируетесь в той или иной области, необходимо стать профессионалом. Для реализации этой цели, в 1995 году в рамках программы Российской гильдии риэлтеров по совершенствованию практики обучения и профессионального образования специалистов рынка недвижимости был запущен образовательный проект «Непрерывная система профессионального роста специалистов рынка недвижимости», направленный на под! отовку и повышение профессионализма специалистов рынка недвижимости

Подготовка риэлтеров к успешному выполнению профессиональных задач осуществляется в рамках педагогического процесса, который представляет собой организованную, целенаправленную, взаимообусловленную учебно-воспитательную деятельность преподавателей, руководителей и их обучаемых. Его основной задачей является формирование у обучаемых гуманитарной направленности мышления, профессионального мастерства, высокой технической подготовленности, дисциплинированности, верности профессиональным стандартам риэлтерской деятельности, соблюдение нравственных стандартов поведения при операциях с недвижимостью, психологической стойкости, столь необходимых в современных условиях развития России.

Педагогический процесс пронизывает и объединяет все виды учебной и профессиональной деятельности риэлтеров. Он организуется и осуществляется как в риэлтерской фирме, отделе торговли недвижимостью строительной компании, юридической фирмы, так и риэлтерских учебных центрах и образовательных учреждениях. Само собой разумеется, что формы его проявления в различных условиях неодинаковы.

Структурно педагогический процесс складывается из плановых занятий, стажировок, практик, учений и тренировок, педагогических аспектов обучения и риэлтерского бизнеса. Его непосредственными производными и условием эффективности являются самообразование и самовоспитание обучаемых. Системообразующим компонентом данного процесса выступают учебно-воспитательные задачи.

Внутренним содержанием педагогического процесса является активная коллективная и индивидуальная познавательная деятельность риэлтеров. Ее характер обусловливается:

а) характером учебно-воспитательных задач;

б) содержанием усваиваемых нравственных идей, норм и принципов поведения, особенностями изучаемой недвижимости и правоустанавливающих документов, способов решения учебных и профессиональных задач;

в) организацией и методикой проведения занятий, стажировок, практик, учений, тренировок, мероприятий воспитательного характера;

г) природно-климатическими условиями и материально-техническим обеспечением практических занятий и лекций с риэлтерами;

д) нравственным, социально-психологическим климатом, который существует в учебном и коммерческом коллективе;

е) степенью подготовленности обучаемых (риэлтеров) и педагогической культурой, а также коммерческим опытом обучающих (преподавателей риэлтерских учебных курсов и дисциплин).

Важнейшим средством активизации учебно-познавательной и практической деятельности обучаемых является участие в практике операций с недвижимостью и получение за свою работу в качестве стажера первых комиссионных вознаграждений.

Эффективность педагогического процесса во многом зависит от характера и содержания педагогического взаимодействия, которое складывается между его участниками. Оно включает в себя, с одной стороны, педагогическое воздействие преподавателей, руководителей риэлтерских фирм на обучаемых и воспитуемых, а с другой — активное восприятие и усвоение учащимися этого воздействия, их ответное влияние на тех же педагогов и руководителей. Здесь особенно важны общая заинтересованность в успехе, устремленность к поиску, взаимопомощь, взаимная близость, доброжелательность, требовательность, экономическая целесообразность.

Основным критерием эффективности педагогического процесса является качество выполнения учащимися и учебными коллективами учебных задач, а также уровень доходов, извлекаемых риэлтерами после обучения.

Как специфическое педагогическое явление педагогический процесс риэлтерского учебного центра характеризуется рядом особенностей. Основными из них являются:

- нравственное содержание обучения и воспитания взрослых в сфере операций с недвижимостью для обеспечения формирования доверительных отношений с потребителем;

- его образовательная и коммерческая направленность;

- строгое соответствие требованиям единого образовательного стандарта, утвержденного общественными профессиональными риэлтерскими организациями, интересам профессиональной подготовки и запросам самих риэлтеров;

- тесная связь со всей профессиональной деятельностью на рынке недвижимости;

- практическая выучка — основное ведущее звено подготовки риэлтерских

кадров;

- органическое единство теоретической и практической подготовки;

- высокая техническая оснащенность занятий и лекций;

- напряженный характер учебно-воспитательной работы и труда;

- единство индивидуальной и коллективной подготовки обучаемых;

- многопрофильный, многоплановый и многоуровневый характер;

- ведущая роль преподавателей и руководителей риэлтерских фирм в подготовке и осуществлении педагогического процесса;

- непосредственная зависимость научного и организационного уровня педагогического процесса от активности и творчества преподавателей риэлтерских курсов и учебных дисциплин.

Наряду с указанными выше особенностями большое своеобразие педагогическому процессу риэлтерского учебного центра придают складывающиеся на

занятиях, лекциях и практике взаимоотношения между обучаемыми и преподавателями.

В третьей главе «Экспериментальное обоснование эффективности педагогических условий организации образовательного процесса в риэлтерских учебных центрах» определены сущности и значения принципа единства обучения и воспитания риэлтерских кадров, обоснована система методов формирования профессионального поведения риэлтеров в условиях учебного центра, обосновано духовно-нравственное воспитание человека как важного условия организации риэлтерского учебного центра.

Соединение в каждом занятии с риэлтерами элементов обучения и воспитания — закономерность педагогического процесса. Из чего вытекает действие этой закономерности? Чем оно обусловлено?

Основой единства обучения и воспитания риэлтеров, прежде всего, выступает неразрывная связь между экономикой рынка недвижимости, коммерцией, психологией и педагогикой профессиональных отношений в ходе операций с недвижимостью, с одной стороны, и учебно-воспитательными целями и задачами—с другой. Социально-экономические факторы обусловливают не только различные способы риэлтерской деятельности, но и разные системы обучения и воспитания риэлтерских кадров. Содержание, характер, цели и задачи, как обучения, так и воспитания риэлтерских кадров определяются социальной природой риэлтерского дела, ее историческим назначением в капиталистическом обществе. Общность целей и задач учебного и воспитательного процессов, обусловленная социально-экономическими факторами, и выступает одной из объективных основ единства обучения и воспитания торговцев недвижимостью - риэлтеров.

Проведенное дидактическое исследование с помощью метода наблюдений 200 занятий в нескольких учебных риэлтерских центрах позволило выявить некоторые негативные психолого-дидактические условия, не способствующие формированию профессионального поведения в сфере операций с недвижимостью:

1. Рост недоверия потребителей к некоторым риэлтерам, увеличении числа мошенничества при совершении сделок с недвижимостью.

2. Нет рационального подбора целей обучения, которые были бы направлены на формирование психологических, нравственных, социокультурных, правовых и профессиональных качеств у обучаемых. Эти качества могли бы развивать профессиональное поведение в сфере операций с недвижимостью.

3. Не учитывается полезность использования методов обучения в повышении квалификации риэлтеров.

4. Не достаточно рационально организована деятельность педагогов и учащихся с целью формирования двухсторонней деятельности, которая должна облегчить получение изменений в учащихся, способствующих успешному профессиональному поведению в сфере операций с объектами недвижимости.

5. Не всегда рационально организована самостоятельная и профессиональная работа учащихся. Это заключается в недостаточной включенности в процесс познания и труда психологических, нравственных, социокультурных, правовых основ профессиональной деятельности в сфере операций с объектами недвижимости. Благодаря этому не происходит изменений тех сторон действительности, которые становятся предметом их интересов и многосторонней деятельности.

6. Не все педагоги риэлтерских учебных центров способны использовать метод индивидуального подхода в профессиональном обучении. Это вызвано недостатком профессиональных знаний в сфере операций с недвижимостью.

7. Не все воспитательные воздействия являются достаточно эффективными. Эта эффективность зависит от следующего педагогического условия: личность обучаемого принимает или не принимает воспитательные воздействия. Проведенное дидактическое исследование с помощью метода наблюдений 200 занятий в риэлтерских учебных центрах (2003-2005 гг.) позволило выявить некоторые не-

гативные психолого-дидактические условия, затрудняющие в той или иной степени профессиональное поведение:

1) нет рационального подбора целей обучения, которые были бы направлены на формирование психологических, нравственных, социокультурных, правовых и профессиональных качеств у обучаемых в сфере операций с объектами недвижимости. Эти качества могли бы способствовать развитию профессионального поведения риэлтера;

2) не ставятся цели профилактики криминального поведения, применяя методы обучения и воспитания специалистов в сфере операций с недвижимостью;

3) не достаточно рационально организована деятельность педагогов и обучаемых с целью формирования у последних изменений материального и морально-психологического состояния, способствующего развитию уровня нравственности и повышению степени доверия потребителя риэлтерских услуг к специалисту;

4) Деятельность педагога не всегда способствует созданию положительной мотивации к учебе, профессиональной деятельности и жизни, а также укреплению смысла собственного существования («Ради чего я учусь, живу и работаю?» и т.д.).

Устранение образования данных негативных условий является трудной педагогической задачей. Однако это достижимо при условии направленности педагогических воздействий на совместную работу педагога и ученика. Об этом говорит опыт многих педагогов, выраженный в виде экспертной оценки (табл. 1).

Всего было взято 30 экспертных оценок у преподавательского состава риэлтерского учебного центра.

Таблица 1

Вес экспертных оценок влияния педагога в формировании профессионального поведения риэлтера, %

Объект влияния педагога Вес педагогического влияния

1. Интерес к учебе 90

2. Интерес к недвижимости ' 80

3. Стремление к саморазвитию 43,3

4. Психическая удовлетворенность риэлтерской деятельностью 93,3

5. Нравственная удовлетворенность риэлтерской деятельностью 83,3

6. Удовлетворенность социальным статусом риэлтерской деятельности 76,6

7. Дисциплинированность 53,3

8. Стремление к профессиональной деятельности в сфере операций с объектами недвижимости 86,6

9. Способность преодолевать кризисные ситуации при совершении операций с объектами недвижимости 50

Анализ таблицы 1 показывает, что интерес к учебе, профессиональной деятельности, стремление к саморазвитию, получению психической, нравственной и социальной удовлетворенности от риэлтерской деятельности, дисциплинированность, стремление к профессиональной деятельности формирует у обучаемых потребность и привычку самостоятельно приобретать знания, навыки и умения способности преодолевать кризисные ситуации, характерные для рынка недвижимости. Именно эти качества учащихся формирую профессиональное поведение в сфере операций с объектами недвижимости. Учет этих условий обучения позволяет повысить эффективность формирования риэлтерской деятельности.

Эффективность формирования психологических, нравственных, правовых, социокультурных и профессиональных качеств была рассмотрена в ходе изучения

их динамики. Данные качества были объединены в более общее понятие - профессионально-важные качества риэлтера

На первом этапе, на основании экспертных оценок ведущих руководителей подразделений риэлтерских фирм, были выделены две группы риэлтеров по следующим данным.

Первую группу составили 100 риэлтеров, имеющие высокие показатели уровня сформированное™ профессионально важных качеств (ПВК).

Вторую фуппу образовали 100 риэлтеров, имеющих низкие показатели сформированное™ ПВК и признаки профессионального выгорания.

Подобное деление на две группы обуславливалось структурой риэлтерской деятельности.

Далее, на этом этапе исследования риэлтерами в выделенных группах была дана самооценка уровня сформированное™ 15 ПВК.

Корреляционный анализ оценок экспертов и самооценок риэлтеров по выделенным качествам подтвердил правильность выделения риэлтеров в группы при уровне статистической значимости Р < 0,05.

Полученные данные свидетельствуют о существовании устойчивой корреляционной связи между оценкой экспертов и самооценкой риэлтеров уровня сформированное™ ПВК.

Достаточно высокая степень объективности полученных результатов позволила оценить эффективность формирования ПВК по показателям профессионального критерия в выделенных 1руппах. Полученные результаты представлены в таблице 2.

Таблица 2

Сравнительная оценка уровня сформированное™ ПВК по данным экспертного опроса и самооценкам риэлтеров

Перечень профессионально важных качеств 1 группа 2 группа

1. Технические способности 0,56 0,37

2. Развитое логическое мышление 0,62 0,49

3. Высокий уровень ответственное™ 0,69 0,40

4. Дисциплинированность 0,78 0,61

5. Организаторские способности 0,74 0,62

6. Умение выделить в информации существенное, главное 0,57 0,47

7. Умение брать на себя ответственность за принятые решения и действия 0,54 0,34

8. Умение действовать нешаблонно, быстро принимать решения в изменившейся обстановке 0,60 0,36

9. Умение принять решение в сжатые сроки 0,78 0,44

10. Нервно-психическая, эмоционально-волевая устойчивость 0,59 0,43

11. Самообладание и выдержка 0,74 0,32

12. Решительность 0,62 0,42

13. Одновременное выполнение нескольких видов деятельности или нескольких действий в процессе одной деятельности 0,69 0,39

14. Способность четко, лаконично формулировать сообщения, рекомендации 0,59 0,39

15. Устойчивость внимания 0,39 0,30

Данные, приведенные в таблице 2, говорят о значительной разнице показателей профессионального критерия в 1 и 2 группах.

Уровень развития профессионально важных качеств оценивался в выделенных группах в конце первого года рабы на рынке недвижимости. Результаты проведенной оценки доводились руководителям подразделений и самим риэлтерам.

Эффективность формирования профессионального поведения показана в виде табл. 3.

Таблица 3

Эффективность формирования профессионального поведения

риэлтеров по показателям профессионального к ритерия

Показатели профессионального критерия 1 группа 2 группа

1. Устойчивая профессиональная направленность на операции с недвижимостью Высокая Средняя и низкая

2. Дисциплинированность 4,3 3,4

3. Признаки профессионального выгорания - 2.7

4. Выполнение профессиональных нормативов 4,4 3,9

5. Ответственность 4,3 3,4

6. Оценки за проведенные сделки 4.3 3,4

7. Уровень сформированное™ ПВК Высокий Низкий

8. Отсутствие ошибок Ошибки редки Ошибки регулярны

Анализ таблицы 3 показывает, что признаки профессионального выгорания в экспериментальной группе не были выявлены. Это говорит об эффективности формирования профессионального поведения в сфере операций с объектами недвижимости.

Одним важнейших условий организации образовательного процесса риэлтерского учебного центра является создание комиссии по обучению и аттестации специалистов в сфере недвижимости в каждом регионе и муниципальном образовании (П.И. Юнацкевич, Р.И. Юнацкевич).

Данный подход реализуется в свете указаний Президента РФ, Председателя Правительства РФ об обеспечении сотрудничества государства и бизнеса, в том числе в сфере недвижимости, а также для повышения качества профессиональных услуг в сфере операций с объектами недвижимости, создания системы обучения взрослых в сфере операций с объектами недвижимости, повышения квалификации государственных служащих, обеспечивающих взаимодействие государства /и рынка недвижимости, участвующих в развитии и управлении объектами государственной и муниципальной собственности. При участии автора в Санкт-Петербурге на базе «Института недвижимости» ГНУ «ИОВ РАО» была создана Комиссия по обучению и аттестации специалистов в сфере операций с недвижимостью (далее по тексту Комиссия).

Целью деятельности Комиссии является повышение качественного уровня оказания услуг населению в сфере операций с недвижимостью, развитие рыночных отношений в интересах общества и государства, формирование кадрового состава специалистов, способных конструктивно конкурировать на рынке оказания услуг в сфере операций с недвижимостью, формирование системы профессиональной подготовки риэлтеров, профилактика правонарушений и предотвращение мошеннических действий.

На рассмотрение Комиссии выносятся аттестационные дела профессиональных участников рынка недвижимости региона, результаты профессиональной подготовки специалистов. Комиссия осуществляет научную экспертизу профессиональной деятельности и проводит аттестацию кадров рынка недвижимости, осуществляет государственный научный учет, анализ и по необходимости осуще-

сгвляет коррекцию деятельности аттестованных специалистов по результатам практических действий.

По результатам аттестационных экзаменов Комиссия выносит решение о выдаче аттестационных карточек государственного образца с занесением результатов экзаменов, указывает стоимость, уровень и качество услуг, на которые может претендовать прошедший аттестацию специалист.

Комиссия организовывает проведение научно-просветительской работы среди потребителей профессиональных услуг, специалистов по операциям с недвижимостью, ориентирует население, государственные органы исполнительной власти на сотрудничество со специалистами, прошедшими аттестацию по программам специализированного государственного научного подразделения «Институт недвижимости» ГНУ «ИОВ РАО», ведет профилактическую работу в сфере правонарушений при проведении операций с недвижимостью.

Кадровый состав Комиссии ежегодно утверждается на совместном заседании руководства «Института недвижимости» ГНУ «ИОВ РАО» с приглашением представителей общественных организаций и профильных государственных организаций.

Система аттестации участников рынка недвижимости государственным научным учреждением, специализирующимся на создании системы профессионального образования взрослых в сфере операций с недвижимостью, направлена на обеспечение защиты всех участников социально-экономических и культурных отношений (общественности, государственных органов власти, профессиональных кадров, потребителей и производителей специальных услуг и товаров в сфере недвижимости) в сфере операций с недвижимостью.

Система государственной научной аттестации является единой для Российской Федерации и стран Содружества Независимых Государств.

Физические лица, прошедшие аттестацию получают на руки аттестационную карточку государственного образца, справку о стоимости оказываемых ими услуг, и могут размещать информацию о наличии таких документов в своей рекламе. Указанные документы обязательно предъявляются потребителю и сотрудникам государственных органов власти. Любой потребитель риэлтерских услуг (собственник или покупатель объекта) вправе потребовать от риэлтера указанные документы, а при плохом качестве или противоправном характере деятельности незамедлительно направить в комиссию доказательное заявление об отзыве аттестационной карточки и аннулировании справки стоимости услуг.

Деятельность Комиссии носит открытый характер. Любой потребитель риэлтерских услуг вправе получить информацию (в том числе в электронном виде через Интернет) о списочном составе лиц, прошедших аттестацию, а также о тех, у кого указанные документы отозваны, у кого подорвана профессиональная репутация, или в отношении кого возбуждены уголовные дела, деятельность каких лиц носит противоправный и мошеннический характер, какие мероприятия Комиссия планирует и проводит на текущий период времени в сфере повышения уровня защиты и безопасности граждан в сфере операций с недвижимостью.

В ходе экспериментальной работы по аттестации профессиональных участников рынка недвижимости Санкт-Петербурга были выявлены достоинства и преимущества государственной научной аттестации для профессионального участника рынка недвижимости:

1. Физическое лицо идентифицируется государственным научным учреждением как специалист в сфере операций с недвижимостью.

2. Физическое лицо, проходящее государственную научную аттестацию в обязательном порядке проходит базовое обучение и сдает экзамен государственной научной комиссии, в состав которой входят крупные и авторитетные специалисты-ученые, специализирующиеся в сфере практического проведения операций

в сфере недвижимости, подготовки и повышения квалификации кадров для операций с государственными, муниципальными и частными объектами недвижимости.

3. По результатам аттестации потребитель получит гарантированные на 1 год со стороны государственного научного учреждения услуги аттестованного специалиста.

4. Выявляется стоимость услуги специалиста, которая закрепляется справкой о стоимости услуг специалиста, используемая для обоснования размера комиссионного вознаграждения.

5. Определяется уровень развития нравственности риэлтера, измеряется степень его полезности и социальной ориентированности. В случае выявления признаков нанесения ущерба потребителю и обществу (безнравственного поведения) риэлтер дисквалифицируется комиссией.

Выводы. По результатам исследований и в соответствии с его целью сформулированы педагогические условия организации педагогического процесса в риэлтерских учебных центрах:

1. Сущность, свойства и педагогические условия организации образовательного процесса в риэлтерских учебных центрах заключаются в актуализации жизненного, субъективного, профессионального и образовательного потенциала обучающихся и одновременно в закреплении нравственных ценностей взрослых, занятых операциями с недвижимостью. На этой основе осуществляется выбор образовательных и профессиональных маршрутов, форм и технологий.

3. В качестве ведущего педагогического условия выступает комплекс адаптивных форм, технологий и программ обучения взрослых операциям с недвижимостью, применение программ обучения взрослых в сфере операций с недвижимостью, учет в обучении и воспитании риэлтеров критериев и показателей эффективности адаптивной образовательной системы обучения взрослых риэлтерской деятельности (деятельность взрослого на рынке недвижимосги, деятельность педагога, руководителя, источники знаний и профессиональной компетентности, нравственные ценности).

4. Для обеспечения развития системы образования риэлтеров в России и странах СНГ целесообразно создание единого государственного образовательного и методического центра образования взрослых в сфере операций с недвижимостью, который будет осуществлять подготовку квалифицированных кадров в сфере недвижимости для государственных, муниципальных и частных учреждений и предприятий. 11ри этом важно на базе такого центра организовывать деятельность Комиссии по обучению и аттестации специалистов в сфере операций с недвижимостью

тия); интеграция культурно-исторических и ценностно аксиологических аспектов образования в сфере операций с объектами недвижимости; реализация интегра-тивно-модульных технологий риэлтерского образования, основанных на единстве нормативного (нравственного) и индивидуального, позволяющего личности конструировать индивидуальные образовательные маршруты, осуществлять процесс духовно-нравственного становления в процессе осуществления операций с недвижимостью, применять правила клиентоориентирован ного подхода, основанного на нравственных началах доверительных отношений с потребителем риэлтерских услуг.

6. На основе выявленных закономерностей об обусловленности духовно-нравственного самоопределения человека сформулированы педагогические принципы образовательной поддержки самоопределения и самовоспитания личности риэлтера в условия риэлтерского центра: 1) принцип развития смысловой сферы личности риэлтера. Он исходит из признания ценностно-смысловой сферы в качестве внутреннего условия, опосредующего реальные жизненные отношения человека с миром. Его реализация предусматривает приоритетный характер развития мотивационной, ценностно-смысловой (нравственной) составляющей самоопределения человека; 2) принцип субьектности. Он означает, что самоопределение является функцией субъекта активности, свободно определяющего себя по отношению к целостному ходу жизни; 3) принцип преобразования имеющихся и выработки новых нравственных и личностно-профессиональных смысловых ориентиров. Он выражает преставление об изменениях в ценностном сознании человека как закономерных результатах диалектики жизни, неразрывной связи смысла жизни с выбором нравственного пути, в ходе которого любая профессиональная деятельность, в том числе и риэлтерская, будет носить общественно-значимый смысл, не будет ущербной для большинства, позволит конструировать социально-ориентированное государство и его экономику. Его реализация предполагает содействие переосмыслению и перестройке личностно-профессионального опыта, ориентация специалиста на общественно значимый эффект от операций с недвижимостью.

Основное содержание диссертации отражено в следующих публикациях:

Тедеев А.Х. Учебные программы повышения квалификации риэлтеров. -СПб., «Институт собственности», 2003. -1 п.л.

Тедеев А.Х., Чигирев В.А., Юнацкевич П.И. Нравственный путь риэлтера -СПб., «Институт собственности», 2004. -1 п.л.

Тедеев АХ., Юнацкевич П.И. Исследование организации педагогического процесса в риэлтерских учебных центрах // Проблемы педагогической инноватики в профессиональной школе. - СПб.: ИОВ РАО., 2005. - 0,5 п.л.

Тедеев А.Х., Юнацкевич П.И. Организация педагогического процесса в риэлтерских учебных центрах. - СПб.: «Департамент недвижимости» ГНУ «ИОВ РАО», 2005-3,0 п.л.

Тедеев А.Х., Юнацкевич П.И. Модель государственно-общественной аттестации взрослых в сфере операций с объектами недвижимости //Вестник Института недвижимости ГНУ «ИОВ РАО». - 2005. - № 1. - 0,5 п.л.

Тедеев А.Х., Юнацкевич П.И., Юнацкевич Р.И. Программа государственно-общественной аттестации взрослых в сфере операций с недвижимостью // Вестник Института недвижимости ГНУ «ИОВ РАО». - 2005. - № 1. - 0,5 п.л.

Тедеев А.Х. Педагогические условия организации образовательного процесса в риэлтерских учебных центрах // Вестник института недвижимости ГНУ «ИОВ РАО». -СПб. - №1.-1 п.л.

Ч--553

Подписано в печать 26.12.05 г. Печать ротапринт. Бумага офсет. Формат 60x84 1/16. Объем 1,25 пл. Тираж 100 экз. Заказ № 156

Отпечатано в типографии ИОВ РАО 1911890, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки,78

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Тедеев, Александр Христафорович, 2005 год

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1.

ИЗУЧЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РОССИЙСКИХ РИЭЛТЕРСКИХ УЧЕБНЫХ ЦЕНТРОВ ПО ПОДГОТОВКЕ АГЕНТОВ ПО НЕДВИЖИМОСТИ.

1.1. Особенности образовательной деятельности корпоративных учебных центров.

1.2. Анализ педагогического процесса риэлтерского учебного центра.

1.3. Морально-психологическое обеспечение педагогического процесса риэлтерского учебного центра.

Введение диссертации по педагогике, на тему "Педагогические условия организации образовательного процесса в риэлтерских учебных центрах"

Изменилась ситуация в сфере организации и финансирования капиталовложений в объекты социально-культурной сферы. Государство, в силу новейших импортных стратегических установок монетаризации всего и везде, практически полностью отказалось от непосредственного участия в инвестиционных процессах в образовании, культуре, науке, экономике и т.д., если не считать отдельных крупнейших проектов, имеющих временное народнохозяйственное значение.

Источниками исследования послужили следующие работы: - по теории образования взрослых (А.А.Вербицкий, В.В.Горшкова,

A.И. Жилина, С.И.Змеев, Ю.Н.Кулюткин, А.А.Макареня, А.Е.Марон,

B.Н.Максимова, Е.И.Огарев, В.Г.Онушкин, В.И.Подобед, Н.М.Полетаева, Н.Н.Суртаева, Г.С.Сухобская, Е.М.Никитина, Е.П. Тонконогая, П.И. Юнац-кевич и др.);

- по основам моделирования деятельности человеческих или эргаических систем (А.В. Зеленцов, Р.И. Юнацкевич и др.).

Объект исследования: система образования взрослых в сфере операций с недвижимостью.

Задачи, решаемые в ходе исследования:

2. Анализ организации педагогической деятельности в риэлтерских учебных центрах.

Гипотеза исследования состоит в предположении о том, что построение, функционирование и развитие системы образования взрослых в сфере операций с недвижимостью на базе организации образовательного процесса в риэлтерских учебных центрах, кафедрах, факультетах, институтах будет успешным, при реализации следующего комплекса педагогических условий:

2. Моделирование адаптивных образовательных систем: корпоративный риэлтерский учебный центр, межфирменный риэлтерский учебный центр, риэлтерский учебный центр профессионального объединения участников рынка недвижимости региона, страны, негосударственное образовательное риэлтерское учреждение, государственный науно-образовательный цент (кафедра, институт) как единый учебно-методический и научно-образовательный комплекс обеспечения образования взрослых в сфере операций с объектами недвижимости.

5. Сочетание нравственной, гуманистической, научной, технологической и экономической составляющих обучения, как базы для организации личной, социальной и риэлтерской жизни (принцип взаимосвязи нравственного, профессионального общественного и личностного развития).

7. Реализация интегративно-модульных технологий риэлтерского образования, основанных на единстве нормативного (нравственного) и индивидуального, позволяющего личности конструировать индивидуальные образовательные маршруты, осуществлять процесс духовно-нравственного становления, необходимого для формирования доверительных отношений с потребителем риэлтерских услуг. Методологическую основу исследования составили:

B.И.Подобед, М.М.Поташник, В.Н.Скворцов и др.); основы синергетического самоуправления и саморазвития педагогических систем (Е.Н.Власова, С.П.Курдюмов, В.Н.Максимова и др.);

- теория и методология образовательных технологий (В.В.Гузеев, А.Е.Марон, Г.К.Селевко, В.В.Сериков, В.А.Сластенин, Н.Н.Суртаева, Т.Н. Шамова, И.СЯкиманская и др.); идеи адаптации в образовательных системах (В.В.Богорев, Е.З.Власова, А.С.Границкая, Н.П.Капустин, А.Б.Тменов, Е.АЛмбург и др.);

- исследований в области информационных сред и информационных технологий обучения (Г.В.Абрамян, М.И.Башмаков, В.А.Извозчиков,

C.Н.Поздняков, Н.А.Резник и др.);

- идеи нравственности как основного содержания образования взрослых (А.И.Жилина, В.И.Подобед, Н.Н.Суртаева, А.А.Макареня, В.А.Чигирев, П.И.Юнацкевич, Р.И. Юнацкевич и д.р.).

Теоретическую основу исследования составили работы отечественных и зарубежных ученых, в которых раскрываются плодотворные идеи, фундаментальные принципы и концепции: организационно-педагогических условий построения адаптивной образовательной системы вечерней школы (Э.В. Балакиева, В.В. Горшкова А.Е. Марон, В.И. Соколов); теории образования взрослых (В.И.Подобед, В.И.Жилина, В.В.Горшкова, А.А.Макареня, Н.Н.Суртаева,А.Е.Марон); торговли и менеджмента риэлтерской деятельности (Т.Хопкинс, Н.Стивенс, Б.Адамс, Г.Кессон, Т.Бер, Э.Сабат, М.Мексон, М.Альберт, Ф.Хедоури, Л.А.Брагин, Т.П.Данько, С.Н.Максимов, А.Н.Мошнов, П.И.Юнацкевич); сделок с недвижимостью (И.Т.Балабанов, С.Л.Калачева, Б.Н.Гонгало, П.В.Крашенинников, Н.В.Маслов, Т.А.Нетревоженко,

B.К.Шабалин, И.Н.Шостак); управления риэлтерской фирмой (А.Н.Мошнов, П.И.Юнацкевич); коммерции (П.Деринг, Ф.Г.Панкратов, Б.К.Плоткин, Дж.Скотт, Т.К.Серегина, Р.Шук); менеджмента (М.Мейскон, Ф.Хедоури, Б.Нельсон, П.Экономи, П.Самуэльсон, В.Нордхауз); экономики недвижимости (В.А.Горемыкин, Э.Р.Бугулов,

C.Л.Калачева, П.Г.Грабовый, А.Б.Крутик, М.А.Горенбургов, Ю.М. Горенбургов, С.Н.Максимов, А.Н.Мошнов, Г.В.Плеханов); real estate (Robert Kratovil, Robert W. Semenow); социально-ориентированной экономики, стратегического инвестирования в недвижимость социально-культурной сферы, идеологии нравственности (С.В.Чигирев, П.И.Юнацкевич). Методы исследования:

- изучение нормативных документов и документации риэлтерских учебных центров и учебных учреждений с целью анализа образовательных систем и выявления педагогических условий их эффективности в контексте адаптивного образования;

- педагогическое наблюдение, проведение и анализ занятий, семинаров, тренингов с целью выявления и проверки педагогических условий адаптивного обучения; педагогическое моделирование как условие и предпосылка формирующей управленческой и педагогической деятельности; педагогический эксперимент, внедрение экспериментальных проектных и методических разработок, проведение научно-практических семинаров и конференций на базе риэлтерских учебных центров и учреждений в целях апробации основных результатов исследования;

Этапы исследования:

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Осуществлен анализ организации педагогической деятельности в риэлтерских учебных центрах.

3. Обоснован нравственный фактор как ведущий в деятельности педагога и администратора риэлтерского учебного центра.

6. Обосновано духовно-нравственное воспитание человека как важного условия организации риэлтерского учебного центра.

7. Разработаны программы обучения риэлтеров регионов России и стран СНГ, определены профессионально-важные качества риэлтерской деятельности. Обоснована необходимость создания на рынке недвижимости государственного единого научно-образовательного и методического центра образования взрослых в сфере операций с недвижимостью.

Практическая значимость исследования заключается в следующем:

- создан и апробирован практический комплекс программ обучения взрослых в сфере операций с недвижимостью;

- разработаны учебные программы и курсы подготовки риэлтеров в регионах России и странах СНГ.

Основные положения, выносимые на защиту:

3. В качестве ведущего педагогического условия выступает комплекс адаптивных форм, технологий и программ обучения взрослых операциям с недвижимостью, применение программ обучения взрослых в сфере операций с недвижимостью, учет в обучении и воспитании риэлтеров критериев и показателей эффективности адаптивной образовательной системы обучения взрослых риэлтерской деятельности (деятельность взрослого на рынке недвижимости, деятельность педагога, руководителя, источники знаний и профессиональной компетентности, нравственные ценности).

Рекомендации к использованию:

3) внедрить в образовательный процесс риэлтерских учебных центров государственно-общественную аттестацию специалистов по операциям с недвижимостью, основанную на идеях партнерства государственного учреждения, общественной организации, риэлтерского учебного центра (учреждения), риэлтерской фирмы, компетентного и нравственного подхода (не нанесение ущерба себе, ближайшему окружению, обществу и среде обитания, баланс духовных и материальных устремлений и действий).

Положения и выводы исследования обсуждались на заседаниях центра развития образования взрослых в России ГНУ «ИОВ РАО», докладывались на национальных конгрессах по недвижимости VII, VIII (Москва, 2004-2005 гг.), заседаниях комитета по образованию «Российской Гильдии риэлторов» (2003-2005 гг.), Санкт-Петербургской ассоциации риэлтеров (2002-2005 гг.), научно-методических семинарах Ассоциации риэлтеров Украины (2005 г.), Ассоциации риэлтеров Казахстана (2004 г.), НОУ «Института собственности» (2004-2005 гг.), «Института недвижимости» ГНУ «ИОВ РАО». В публикациях отражены все основные результаты диссертационного исследования.

Структура диссертации: диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

3. В качестве ведущего педагогического условия выступает комплекс адаптивных форм, технологий и программ обучения взрослых операциям с недвижимостью, применение программ обучения взрослых в сфере операций с недвижимостью, учет в обучении и воспитании риэлтеров критериев и показателей эффективности адаптивной образовательной системы обучения взрослых риэлтерской деятельности (деятельность взрослого на рынке недвижимости, деятельность педагога, руководителя, источники знаний и профессиональной компетентности, нравственные ценности).

4. Для обеспечения развития системы образования риэлтеров в России и странах СНГ целесообразно создание единого государственного образовательного и методического центра образования взрослых в сфере операций с недвижимостью, который будет осуществлять подготовку квалифицированных кадров в сфере недвижимости для государственных, муниципальных и частных учреждений и предприятий. При этом важно на базе такого центра организовывать деятельность Комиссии по обучению и аттестации специалистов в сфере операций с недвижимостью

5. Ведущие принципы образования и развития взрослых в сфере операций с объектами недвижимости сводятся к следующим положениям: новое понимание общей культуры взрослого на рынке недвижимости как сочетания нравственной, гуманистической, научной, технологической и экономической составляющих, . как базы для /^организации личной, социальной и риэлтерской жизни (принцип взаимосвязи нравственного, общественного, профессионального и личностного развития); интеграция культурно-исторических и ценностно аксиологических аспектов образования в сфере операций с объектами недвижимости; реализация интегративно-модульных технологий риэлтерского образования, основанных на единстве нормативного (нравственного) и индивидуального, позволяющего личности конструировать индивидуальные образовательные маршруты, осуществлять процесс духовно-нравственного становления в процессе осуществления операций с недвижимостью, применять правила клиентоориентированного подхода, основанного на нравственных началах доверительных отношений с потребителем риэлтерских услуг.

6. На основе выявленных закономерностей об обусловленности духовно-нравственного самоопределения человека сформулированы педагогические принципы образовательной поддержки самоопределения и самовоспитания личности риэлтера' в условия риэлтерского центра:'1) принцип развития смысловой сферы личности риэлтера. Он исходит из признания ценностно-смысловой сферы в качестве внутреннего условия, опосредующего реальные жизненные отношения человека с миром. Его реализация предусматривает приоритетный характер развития мотивационной, ценностно-смысловой (нравственной) составляющей самоопределения человека; 2) принцип субъектности. Он означает, что самоопределение является функцией субъекта активности, свободно определяющего себя по отношению к целостному ходу жизни; 3) принцип преобразования имеющихся и • выработки новых нравственных и личностно-профессиональных смысловых ориентиров. Он выражает преставление об изменениях в ценностном сознании человека как закономерных результатах диалектики жизни, неразрывной связи смысла жизни с выбором нравственного пути, в ходе которого любая профессиональная деятельность, в том числе и риэлтерская, будет носить общественно-значимый смысл, не будет ущербной для большинства, позволит конструировать социально-ориентированное государство и его экономику.

Его реализация предполагает содействие переосмыслению и перестройке личностно-профессионального опыта, ориентация специалиста на общественно значимый эффект от операций с недвижимостью.

ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Внедрить. в систему образования взрослый, с сфере операций с объектами недвижимости «нравственный» и «профессиональный» подход.

2. В учебные курсы подготовки специалистов в сфере операций с недвижимостью кроме учебных целей повышения профессиональной компетентности закладывать воспитательные цели, ориентированные на нравственное воспитание взрослых, осуществляющие операции с объектами недвижимости.

3. Внедрить в образовательный процесс риэлтерских учебных центров государственно-общественную аттестацию специалистов по операциям с недвижимостью, .основанную на • идеях партнерства государственного учреждения, общественной организации, риэлтерского учебного центра (учреждения), риэлтерской фирмы, компетентного и нравственного подхода (не нанесение ущерба себе, ближайшему окружению, обществу и среде обитания, баланс духовных и материальных устремлений и действий.

4. Создать на базе Государственного научного учреждения «Институт образования взрослых Российской академии образования» единый научно-методический образовательный центр системы образования взрослых в сфере операций с объектами недвижимости в регионах России и стран СНГ «Институт недвижимости», который будет заниматься повышением квалификации субъектов операций с объектами недвижимости.

4. Рекомендовать руководителям государственных, муниципальных и частных предприятий повысить квалификацию в сфере операций с объектами недвижимости на базе создаваемого центра системы образования взрослых в сфере операций с объектами недвижимости, а также принять участие в деятельности комиссии по аттестации специалистов в сфере операций с объектами недвижимости.

5. При обучении и воспитании взрослых в сфере операций с объектами недвижимости использовать сочетание системного и нравственного подходов. Педагогам системы образования взрослых в сфере операций с недвижимостью разрабатывать учебную литературу, дидактические материалы, пособия в помощь самообразованию с учетом профессиональной специи и нравственного подхода.

6. В рамках системы образования взрослых, в сфере операций с недвижимостью осуществлять подготовку методистов риэлтерских учебных центров и учреждений, владеющих как содержанием современной методики обучения предметам риэлтерской деятельности, так и андрагогическими умениями, в частности умением работать со взрослыми специалистами на основе сочетания профессиональных знаний, учений, навыков и нравственного подхода к обучению и воспитанию взрослых. r*

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Тедеев, Александр Христафорович, Санкт-Петербург

1. Актуальные проблемы нравственного воспитания: Сборник. Новосибирск, 1987.

2. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человековедения. М., 1980.

3. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания, Л., 1968.

4. Андреев В. И. Диалектика воспитания и самовоспитания творческой личности. Казань, 1988. г

5. Бабанский Ю.К. Проблемы повышения эффективности педагогических исследований. М., 1982.

6. Белых Л.П. Формирование портфеля недвижимости. М., 1999.

7. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии. М.: Педагогика, 1989. - 102с.

8. Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека человеком. М., 1982.

9. Брушлинский А. В. Мышление и прогнозирование. М. 1979.

10. Брылева Л.Г. Самореализация личности (^нтокультурологический аспект). СПб., 2002.

11. И. Бузырев В.В., Чекалин B.C. Экономика жилищной сферы. Учебное пособие. М., ИИНФРА-М, 2001.

12. Введение в научное исследование по педагогике / Под ред. В.И.Журавлева. М., 1988.

13. Вербицкий А. А. Психолого-педагогические особенности контекстного обучения. -М., 1987.

14. Возрастная и педагогическая психология / Под ред. А. В. Петровского М 1979.у.• * J г* •

15. Воробьев Г.В. Совершенствование процесса и структуры научного исследования в педагогике /Под ред. П.Р.Атутова. М., 1985.

16. Вулырсон Б.JT. Педагогика // Пед. энциклопедия: В 4 т. М., 1966. Т.З.

17. Выготский Л.С. Собрание сочинений. М.: Педагогика, 1982. Т.1.

18. Герунский Б. С. Педагогическая прогностика. Киев, 1986.

19. Гинецинский В. И. Знание как категория педагогики: Опыт педагогической когнитологии. Л., 1989.

20. Гончаров Н.К. Методология и методы педагогики как науки. М., 1968.

21. Горемыкин В.А. Бугулов Э.Ф. Экономика недвижимости. Учебник. М., Филинъ, 1999.

22. Горшкова В.В. Взрослый как субъект непрерывного профессионального образования. СПб., ИВО РАО. - 2004.

23. Горшкова В.В. Межсубъектная педагогика: тенденции развития. -СПб., 2001.

24. Давыдов В.В. Теория развивающего обучения -'М., 1996.

25. Деркач А.А., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. М., 1993.

26. Деркач А.А. Перспективность акмеологических исследований // Материалы первой годовой научной сессии РАУ. М., 1993.

27. Доблаев Л. П. Смысловая структура учебного текста и проблемы его понимания. М., 1982.

28. Дробницкий 0. Г. Проблемы нравственности. М., 1977.

29. Дьяченко В. К. Общие формы организации процесса обучения.у.1. Красноярск, 1984'.

30. Емельянов В. С. Активное социально-психологическое обучение. Л., 1985.

31. Жилина А.И. Модель управления подготовкой руководящих кадров системы образования в регионе. СПб.: ИОВ РАО. - 1999.

32. Жилина А.И. Эталонная модель профессиональной компетентности менеджера (руководителя). СПб.: ИОВ РАО, 2002.

33. Жилищная экономика / Под редакцией Г.Поляковского. М., Дело, 1996.

34. Журавлев И.К. Педагогика в системе наук о человеке. М., 1990.

35. Занадворов B.C., Занадворова А.В. Экономика города. М., 1998.

36. Ильина Т. А. Педагогика: Курс лекций. М., 1984.

37. Ильясов И. И. Структура процесса учения. М., 1986.

38. Каменский Я.А. Великая дидактика. Избр. пед. соч. в 2 т. М., 1982.

39. Кан-Калик В.А., Никандров Н.Д. Педагогическое творчество. М.: Педагогика, 1990

40. Киркин Г.В., Максимов С.Н. Организация и управление инвестиционно-строительными проектами (на примере Санкт-Петербурга). Учебно-практическое пособие. СПб., 2002.

41. Краевский В.В. Методология педагогического исследования: Пособие педагога-исследователя. Самара, 1994.

42. Кривых С.В., Макареня А.А. Педагогическая антропоэкология. Педагогика жизнедеятельности. СПб., ИОВ РАО. - 2003.

43. Кузин В. С. Психология: Учеб./ Под ред. Б. Ф. Ломова. 2-е изд. переработ, и доп.-М., 1982.

44. Кузьмина Н.В. Творческий потенциал специалиста. Акмеологические проблемы развития // Гуманизация образования. 1995. №1.

45. Кузьмина Н. В., Якунин В. А. Эксперимент // В кн.: Методы системного педагогического исследования. Д., 1980.

46. Кузьмина Н.В. Методы исследования педагогической деятельности. -Д., 1970.

47. Кузьмина Н.В., Реан А.А. Профессионализм педагогической деятельности. Рыбинск, 1993.

48. Кулюткин Ю.Н. Психология обучения взрослых. М., 1985.

49. Курс общей, возрастной и педагогической психологии / Под ред. М. В. Гамезо.-М., 1982.

50. Кухарев Н.В. На пути к профессиональному совершенству. -М.: Просвещение, 1990.

51. Лаптев Ю.В., Слепов В.Я. Акмеологические основы профессионализма педагога.- СПб., СПБ ВИ ВВ МВД России, 2001.

52. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975.

53. Леонтьев А. Н. Проблемы развития психики. 4-е изд. М., 1981.

54. Лернер И. Я. Дидактические основы методов обучения. М., 1981.

55. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М.: Наука, 1984. . . г,.

56. Львова Ю.Л. Творческая лаборатория учителя. М., 1980.

57. Макаренко А.С. Соч.: в 7 т. М.: АПН РСФСР, 1958.

58. Максимов С.Н. Основы предпринимательской деятельности на рынке недвижимости. СПб., Питер. 2000.

59. Максимова В.Н. Акмеология школьного образования. СПб., 2000.

60. Марищук В.Л., Романенко Н.В. Вопросы разностороннего воспитания курсантов. СПб., 1996.

61. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996.62. . Матюшкин Л. И. Проблемные ситуации в обучении и мышлении. М. 1972.

62. Методологические проблемы развития педагогической науки /Под ред. П.Р.Атутова, М.Н.Скаткина, Я.С.Турбовского. М., 1985.

63. Методологические проблемы развития педагогической науки /Под ред. П.Р.Атутова, М.Н.Скаткина, Я.С.Турбовского. М., 1985.

64. Методы педагогических исследований: Лекции / Под ред. В. И. Журавлева. М., 1972.

65. Мкртычян Г.А. Психология экспертной деятельности в образовании: Теория. Методология. Практика: Монография. — Н.Новгород: Нижегородский гуманитарный центр, 2002. '!t

66. Моделирование педагогических ситуаций. М., 1981.

67. Нечаев Н. Н. Психолого-педагогические основы формирования профессиональной деятельности. М., 1988.

68. Нормативные основы операций с недвижимостью. Учебно-методическое пособие. 2002.

69. Образование взрослых как социальный институт / Под ред. Е.П. Тонконогой, В.И. Подобеда. СПб., 1999.

70. Орлов Ю.М. Восхождение к индивидуальности. М., 1991.74. ' Основы педагогического мастерства / Под ре& И. А. Зазюна. Киев,1987.

71. Педагогика / Под ред. Г. Нойнера, Ю. К. Бабанского. -М., 1984.

72. Повышение эффективности психолого-педагогической подготовки преподавателей вузов / Под ред. А. В. Петровского, JI. С. Серхана. М.,1988.

73. Подобед В.И. Модель управления региональным Центром непрерывного педагогического образования. СПб., 1998.

74. Подобед В.И. Системное управление образованием взрослых. СПб., ИОВ РАО, 2000. • {*.

75. Пономарев Я. А. Психология творчества и педагогика. М., 1976.

76. Посохова С.Т. Психология адаптирующейся личности: субъектный подход: Дисс. на соис. степени докт.психол.наук. СПб., 2001.

77. Практическая андрагогика. Методическое пособие. Книга 1. Современные адаптированные системы и технологии образования взрослых / Под ред. В.И. Подобеда, А.Е. Марона. СПб.: ИОВ РАО, 2003.

78. Проблемы непрерывного образования взрослых / Под ред. В.Г. Онушкина. JL, 1979.

79. Рубинштейн С.JI Основы общей психологии. 2-е изд. М.: Прсвещение, 1946.

80. Секун В.И. Факторная структура черт личности и ведущий вид деятельности // Психологический журнал. 1983. № 5.

81. Сергеев Б.Ф. Парадоксы мозга. Л., 1985.

82. Симонян Е.А. Единство теории и практики. Ivl, 1980.

83. Скаткин М.Н. Методология и методика педагогических исследований. М.,1986.

84. Сластенин В.А., Подымова Л.С. Педагогика: инновационная деятельность. М.,1997.

85. Слепов В.Я. Методика повышения уровня культуры и научности чтения курса по педагогике. Л.: Петродворец, 1979.

86. Соловьев М.М., Гровер Р. Управление недвижимостью. М.,В1НПП, 2001.

87. Старинский В.Н., А'саул А.Н., Кускова Т.А. Экономика недвижимости. Учебное пособие. Изд. СПбГИА, СПб, 1999.

88. Сухомлинский В.А. Потребности человека в человеке. М., 1981.

89. Тарасевич Е.И. Финансирование инвестиций в недвижимость. СПб., Изд-во СПбГТУ, 1996.

90. Теплов В.К. Проблемы индивидуальных различий. М., 1961.

91. Управление портфелем недвижимости. Под ред. Беляева С.Г. М., Закон и право. 1998.

92. Ушинский К.Д. О пользе педагогической литературы. Избр. соч. в 2-х т.-М., 1974. " ' ' ^

93. Федотова М.А., Уткин Э.А. Оценка недвижимости и бизнеса. М., Тандем.2000.

94. Фридман Л.М. Педагогический опыт глазами психолога. М, 1997.

95. Фридмен Дж., Ордуэй Н. Анализ и оценка приносящей доход недвижимости. М., Дело. 1997.

96. Хозяинов Г.И. Педагогическое мастерство преподавателя. М., 1989.

97. Черняк А.В. Оценка городской недвижимости. М., РДЛ. 1996.

98. Чигирев В.А. Идеология нравственности / Под ред. П.И. Юнацкевича.- «Департамент государственной службы» ГНУ «ИОВ РАО», 2005.

99. Чигирев В.А. О перспективах развития личности и государства. -СПб.: Институт собственности, 2005.

100. Шадриков В.Д. Проблема системогенеза в профессиональной деятельности. М.: Наука, 1983.• I

101. Шадриков В.Д. Психология деятельности и способности человека. -М., 1996.

102. Шаталов В.Ф. Эксперимент продолжается. М.: Педагогика, 1989.

103. Экономика и управление недвижимостью. Учебник для вузов. Под. Общ.ред.Грабового. М.-Смоленск, АСВ. 1999.

104. Экономика недвижимости. Учебное пособие. Под ред. Ресина В.И. М., Дело, 1999.

105. Юнацкевич П.И. Маркетинг риэлтерской деятельности: Учебное пособие для дистанционного обучения. — СПб., Факультет риэлтерского дела, 2001.-30 п.л.

106. Юнацкевич П.И. Методы эффективного влияния на риэлтерскую группу: Учебно-методическое пособие. СПб., Факультет риэлтерского дела СЗФМУ, 2002.

107. Юнацкевич П.И. Потенциал 1-9. Методики профессионального тестирования риэлтеров. СПб., СПб., Факультет риэлтерского дела СЗФМУ, 2001.

108. Юнацкевич П.И. Психологические и юридические основыриэлтерской деятельности: Учебное пособие для дистанционного обучения.у.

109. Юнацкевич П.И. Риэлтерское дело. Основы кадрового менеджмента: Учебно-методическое пособие / Под ред. А.Н. Мошнова. СПб.:

110. Издательство Факультета риэлтерского дела Института Собственности, 2003. . . г,

111. Юнацкевич П.И., Мошнов А.Н., Гусев А.В. Дистанционное обучение риэлтеров. Курсы № 1-9. СПб.: Институт недвижимости, Институт собственности, 2004.

112. Юнацкевич П.И. Единые образовательные стандарты подготовки специалистов для рынка недвижимости стран СНГ / Под ред. А.Н. Мошнова. Санкт-Петербург: Институт недвижимости, 2004.

113. Anderson С.A. Methodologu in comparative education // International Review of Education. V. 7. № 1. 1961.

114. Bereday G.Z.F. Comparative method in education,-- N. Y., 1966.

115. Comparative education. N.- Y., L., 1982.

116. Coven R. and Stokes P. Methodological issues in comparative education. — Hambourg, 1973.

117. Vexliard A. Pedagogie compare. P., 1967.

118. ПРОЕКТ ЕДИНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ДЛЯ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ СТРАН СНГ

119. АГЕНТСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПО ИПОТЕКЕ НЕДВИЖИМОСТИ (Агент по ипотеке недвижимости)

120. Цель и задачи учебного курса

121. Целью изучения учебного курса является усвоение слушателями основных вопросов, связанных с функционированием ипотечного рынка, актуальными проблемами сферы ипотеки недвижимости, подготовка и заключение договор с заемщиками.

122. Требования к уровню освоения содержания учебного курса

123. ОБЪЕМ УЧЕБНОГО КУРСА И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

124. Вид учебной работы Всего часов

125. Общая трудоемкость дисциплины, в т. ч. 72

126. Аудиторные занятия, в т.ч. 681. Лекции ,401. Практические занятия 'is

127. Вид итогового контроля (тестовый экзамен) — 4 часа4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

128. Содержание разделов программы

129. Введение. Основные понятия рынка ипотеки недвижимости.

130. Ипотечный агент: характеристика профессиональной деятельности. Введение с деятельность агента по ипотеке. Профессиональный понятийный аппарат. Оценка доходности деятельности на ипотечном рынке.

131. Гражданское законодательство об ипотеке недвижимости.

132. Типы правоустанавливающих документов, необходимых для подготовки и проведения ипотеки недвижимости.

133. Понятие и условия гражданско-правовой ответственности. Виды гражданско-правовой ответственности. Гражданско-правовые санкции.3. Залог недвижимости.

134. Основания возникновения ипотеки и ее регулирование. Обязательство, обеспечиваемое ипотекой. Недвижимость как предмет ипотеки. Право отдавать недвижимость в залог по договору ипотеки. Ипотека недвижимости, находящейся в общей собственности.

135. Правила заключения договора об ипотеке. Содержание договора об ипотеке. Регистрация договора об ипотеке.

136. Ипотека жилых домов и квартир.

137. Практика поиска и установления контакта с потенциальным заемщиком. Деловая игра.

138. Обеспечение надежности и безопасности ипотеки (проверка достоверности документов, платежеспособности клиента, организация и контроль взаиморасчетов клиентов, предоставление услуг банка). Деловая игра.

139. Технология взаимодействия с клиентом участником договора ипотечного кредитования недвижимости. Тренинг.

140. Приемы развития взаимодействия с заемщиком. Работа с возражениями заемщика. Структура взаимоотношений заемщика и агента по ипотеке.

141. Действия банка при ипотеке недвижимости.

142. Сделки и порядок заключения договоров об ипотеке." Сделка банка: виды необходимых документов и порядок их подготовки. Договоры об ипотеке, их удостоверение. Порядок заключения и расторжения договоров об ипотеке. Ипотечные обязательства.

143. Учет недвижимости н регистрация прав на недвижимость и ипотеки недвижимости.

144. Судебно-Арбнтражная практика в сфере ипотеки недвижимости.

145. Основные вопросы ипотеки земли.

146. Основы оценки платежеспособности потенциального заемщика.

147. Понятие недвижимости и объекта ипотеки недвижимости»- .

148. Особенности рынка ипотеки недвижимости.

149. Структура и субъекты рынка ипотеки.

150. Основные операции на рынке ипотеки недвижимости.

151. Факторы, влияющие на спрос и предложение на рынке ипотеки недвижимости.

152. Современное состояние, тенденции развития и управления рынком ипотеки недвижимости.

153. Ипотечный агент: характеристика профессиональной деятельности.

154. Правовые основы рынка ипотеки недвижимости.

155. Основания возникновения ипотеки и ее регулирование.

156. Обязательство, обеспечиваемое ипотекой.

157. Недвижимость как предмет ипотеки.

158. Право отдавать недвижимость в залог по договору ипотеки. Ипотека недвижимости, находящейся в общей собственности.

159. Правила заключения договора об ипотеке.

160. Ипотека жилых домов и квартир.ft:

161. Презентация ипотечного агента.

162. Функции агента и менеджера по ипотеке недвижимости.

163. Методы работы агента на рынке ипотеки недвижимости.

164. Принципы ипотечной деятельности.

165. Психологический климат ипотечной фирмы.

166. Психология клиента участника договора ипотечного кредитования недвижимости.

167. Формирование доверительных отношений с клиентом и сила воздействия агента по ипотеке.

168. Ключевые ситуации при заключении договора ипотеки.23. Процесс ипотеки.

169. Управление процессом ипотеки.

170. Сделки и порядок заключения договоров об ипотеке.

171. Сделка банка: виды необходимых документов и порядок их подготовки.

172. Оформление прав на объекты ипотеки недвижимости. Регистрация ипотеки.ft.

173. Обзор судебно-арбитражной практики по спорам в сфере ипотеки недвижимости.29. Земля как объект ипотеки.

174. Основные понятия и принципы оценки платежеспособности потенциального заемщика.

175. Практика применения оценки платежеспособности заемщиков.

176. Особенности оценки надежности заемщиков.1. Экзаменационные вопросы

177. Введение. Основные понятия рынка ипотеки недвижимости.

178. Гражданское законодательство об ипотеке недвижимости.3. Залог недвижимости.

179. Практика поиска и установления контакта с потенциальным заемщиком. Деловая игра.

180. Технология взаимодействия с клиентом участником договора ипотечного кредитования недвижимости.

181. Действия банка при ипотеке недвижимости.

182. Учет недвижимости и регистрация прав на недвижимость и ипотеки недвижимости.

183. Судебно-Арбитражная практика в сфере ипотеки недвижимости.

184. Основные вопросы ипотеки земли.

185. Основы оценки платежеспособности потенциального заемщика.

186. ПРИМЕРНЫЙ ЕДИНЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ДЛЯ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ СТРАН СНГ

187. ОПЕРАЦИИ С ОБЪЕКТАМИ ЗАГОРОДНОЙ НЕДВИЖИМОСТИ (Агент по загородной недвижимости)г.

188. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОГО КУРСА

189. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ УЧЕБНОГО КУРСА

190. ОБЪЕМ УЧЕБНОГО КУРСА И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

191. Вид учебной работы Всего часов

192. Общая трудоемкость .дисциплины, в т. ч. 72 V.

193. Аудиторные занятия, в т.ч. 661. Лекции 201. Практические занятия 48

194. Вид итогового контроля (тестовый экзамен) — 6 часов4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

195. Содержание разделов программы1. Тема1. •

196. Агент по загородной недвижимости профессия: основные понятия, категории и содержание

197. Лексика агента по загородной недвижимости: юридические, экономические, экологические, психологические, медицинские, инженерные, эксплуатационные и строительные понятия.

198. Понятийный словарь агента по загородной недвижимости.1. Тема 2.

199. Техники поиска продавца загородной недвижимости. Тренинг

200. Типология продавца загородной недвижимости. Классификация средств и методов поиска продавца загородной недвижимости.

201. Личная сфера влияния агента по загородной недвижимости. Развитие личной сферы влияния.

202. Тактики поиска продавца загородной недвижимости. Презентация агента по загородной недвижимости.1. Тема 3.

203. Техники поиска покупателя загородной недвижимости. Тренинг

204. Покупательная способность и ее развитие. Типология покупателя загородной недвижимости. Классификация средств и методов поиска покупателя загородной недвижимости.

205. Методика оценки покупательной способности потребителя риэлтерских услуг в сфере загородной недвижимости. Развитие покупательной способности клиента и ее анализ.

206. Тактики поиска покупателя загородной недвижимости. Презентация риэлтера потенциальному покупателю загородной недвижимости.

207. Структура процесса продажи загородной недвижимости. Приемы продажи загородной недвижимости.1. Тема 4.

208. Методика установления взаимоотношений с продавцом загородной недвижимости. Тренинг

209. Приемы и способы формирования доверительных отношений риэлтера с продавцом загородной недвижимости жилого назначения.

210. Структура и содержание взаимоотношений риэлтера и продавца объекта загородной недвижимости жилого назначения.

211. Этапы установления взаимоотношений риэлтера и продавцом загородной недвижимости.

212. Приемы, применяемые риэлтером на различных этапах формирования взаимоотношений с продавцом объекта загородной недвижимости жилого назначения.1. Тема 5.

213. Методика установления взаимоотношений с потенциальным покупателем загородной недвижимости. Тренинг

214. Приемы и способы формирования доверительных отношений риэлтера с потенциальным покупателем загородной недвижимости жилого назначения.

215. Структура и содержание взаимоотношений риэлтера и потенциального покупателя объекта -загородной недвижимости жилого назначения.

216. Этапы установления взаимоотношений риэлтера и покупателя загородной недвижимости.

217. Приемы, применяемые риэлтером на различных этапах формирования взаимоотношений с покупателем загородной недвижимости жилого назначения1. Тема 6.

218. Методика оценки загородной недвижимости жилого фонда и земельных участков. Тренинг

219. Способы оценки объектов загородной недвижимости жилого назначения. Обеспечение оценочной деятельности. Основные понятия, используемые в процессе оценки объектов загородной недвижимости жилого назначения и земельных участков: •

220. Методика индивидуальной оценки объекта загородной недвижимости жилого назначения и земельного участка.

221. Методика массовой оценки объектов загородной недвижимости жилого назначения и земельных участков.

222. Формирование отчета об оценке объекта загородной недвижимости жилого назначения и земельных участков.

223. Переговоры о цене объекта загородной недвижимости и земельного участка.

224. Способы коррекции цены объекта загородной недвижимости и земельного участка. Техника изменения цены объекта загородной недвижимости жилого назначения и земельного участка.

225. Методика переговоров о цене с продавцом загородной недвижимости. Представление цены объекта загородной недвижимости потенциальному покупателю.

226. Завершение переговоров о цене объекта загородной недвижимости.1. Тема 7.

227. Общие основы проведения операций с загородной недвижимостью

228. Рекомендуемые пакеты документов риэлтерской деятельности в сфере загородной недвижимости ассоциациями профессионалов рынка недвижимости.

229. Пакет документов для совершения сделки с объектом загородной недвижимости жилого назначения.

230. Алгоритм работы риэлтера по поиску и заключение договора с продавцом и покупателем загородного объекта недвижимости.1. Тема 8.

231. Методика заключения эксклюзивного договора с потребителем риэлтерских услуг в сфере загородной недвижимости.

232. Техники заключения эксклюзивного договора с потребителем риэлтерских услуг в сфере загородной недвижимости.1. Тема 9. у

233. Технологии развития отношений с продавцом загородной Недвижимости

234. Проведение персональных и групповых переговоров с продавцом загородной недвижимости и его представителями.

235. Демонстративно-шантажное поведение продавца загородной недвижимости: тактики реагирования риэлтера. Уклонение продавца от исполнения взятых на себя обязательств: тактики поведения риэлтера. Сохранность коммерческой тайны.

236. Приемы взаимодействия с продавцом на различных этапах сделки с загородной недвижимостью жилого назначения и земельными участками.

237. Проектирование долговременных отношений с продавцом загородной недвижимости.

238. Переговоры агента по загородной недвижимости по телефону.1. Тема 10.

239. Методика предпродажной подготовки объекта загородной недвижимостио,

240. Документальная основа предпродажной подготовки объекта загородной недвижимости жилого назначения.1. Тема 11.

241. Методика рекламы загородной недвижимости

242. Анализ эффективности деятельности рекламных изданий в сфере загородной недвижимости. Методика подготовки рекламного модуля, сообщения. Дизайн рекламной продукции. Тактики рекламы объекта загородной недвижимости. Бюджет рекламы.

243. Контроль качества рекламных сообщений. ■'•

244. Подготовка рекламной статьи. Фотографирование объекта загородной недвижимости. Оформление презентационных материалов.

245. Устная реклама: приемы агента по загородной недвижимости.

246. Приемы рекламы в личном и профессиональном общении агента по загородной недвижимости.1. Тема 12.

247. Методика организации просмотров объекта загородной недвижимости

248. Приемы управления поведением продавца при просмотре объекта загородной недвижимости. Управление поведением ближайшего окружения продавца в ходе просмотра объекта загородной недвижимости.

249. Организация просмотра. Сопроводительная документация просмотра. Содержание этапов просмотра, техники поведения агента по загородной недвижимости.1. Тема 13.

250. Технологии развития отношений с покупателем загородной недвижимости1. О-:

251. Проведение персональных и групповых переговоров с покупателем и его представителями.

252. Приемы взаимодействия с покупателем на различных этапах сделки с загородной недвижимостью жилого назначения.

253. Проектирование долговременных отношений с покупателем загородной недвижимости.

254. Переговоры по телефону с покупателем загородной недвижимости.1. Тема 14.

255. Управление конфликтами в риэлтерской деятельности

256. Нормы и правила управления конфликтными ситуациями в риэлтерском бизнесе. ^

257. Приемы поведения риэлтера в нестандартных ситуациях ^взаимодействия с потребителем риэлтерских услуг в сфере загородной недвижимости.

258. Приемы управления конфликтами с контрагентами и коллегами по бизнесу.

259. Технологии повышения стрессоустойчивости агента по загородной недвижимости.1. Тема 15.

260. Этика, стандарты и правила профессионального поведения агента по загородной недвижимости

261. Этика риэлтерской деятельности в сфере загородной недвижимости. Кодексы этики агента по загородной недвижимости. Стандарты и правила профессионального поведения агентов по загородной недвижимости, регулируемые риэлтерскими общественными организациями.

262. Этика взаимодействия с потребителем риэлтерских услуг в сфере загородной недвижимости.

263. Профессиональные качества личности агента по загородной недвижимости. Имидж и стиль поведения агента по загородной недвижимости в публичной и коммерческой жизни.1. Тема 16

264. Тренинг профессионального успеха агента по загородной недвижимости

265. Закономерности успешного поведения агента по загородной недвижимости. Слагаемые технологии успешного поведения агента по загородной недвижимости. Приемы и способы организации эффективного поведения на рынке земли и загородной недвижимости.

266. Приемы личной и профессиональной презентации агента по загородной недвижимости.

267. Развитие профессиональной карьеры агента по загородной недвижимости. Профилактика профессионального «выгорания». Оптимальные тактики поведения в нестандартных ситуациях риэлтерского бизнеса в сфере загородной недвижимости.1. Темы контрольных работ

268. Рынок загородной недвижимости. Экономика загородной недвижимости.

269. Стоимость загородной недвижимости. Спрос и предложение на рынке загородной недвижимости.

270. Собственность на рынке загородной недвижимости. Развитие собственности на рынке загородной недвижимости.

271. Типы продавцов прав на объект загородной недвижимости.

272. Типы покупателей прав на объект загородной недвижимости.

273. Основные понятия риэлтерской деятельности в сфере загородной недвижимости.

274. Правовые основы риэлтерской деятельности в сфере загородной недвижимости.

275. Методика оценки загородной недвижимости жилого назначения и земельных участков.

276. Пакет документов для совершения сделки с объектом загородной недвижимости.

277. Методика заключения эксклюзивного договора с потребителем риэлтерских услуг в сфере загородной недвижимости

278. Технологии поиска продавца загородной недвижимости жилого назначения.

279. Технологии поиска покупателя загородной недвижимости жилогоназначения. • • ■ ' {*■

280. Технологии развития взаимодействия с продавцом загородной недвижимости.

281. Методика предпродажной подготовки объекта загородной недвижимости.

282. Методика рекламы загородной недвижимости.

283. Технологии развития взаимодействия с покупателем загородной недвижимости.

284. Управление конфликтами в риэлтерской деятельности

285. Этика, стандарты и правила профессионального поведения агента по загородной недвижимости.1. Экзаменационные вопросы1.1. Агент по загородной недвижимости профессия: основные понятия, категории и содержание

286. Техники поиска продавца загородной недвижимости.

287. Техники поиска покупателя загородной недвижимости.

288. Методика установления взаимоотношений с продавцом загородной недвижимости.

289. Методика установления взаимоотношений с потенциальным покупателем загородной недвижимости.

290. Методика оценки загородной недвижимости жилого фонда и земельных участков.

291. Общие основы проведения операций с загородной недвижимостью.

292. Методика заключения эксклюзивного договора с потребителем • риэлтерских услуг в сфере загородной недвижимости./V,

293. Технологии развития отношений с продавцом загородной недвижимости.

294. Методика предпродажной подготовки объекта загородной недвижимости.

295. Методика рекламы загородной недвижимости.

296. Методика организации просмотров объекта загородной недвижимости.

297. Технологии развития отношений с покупателем загородной недвижимости.

298. Управление конфликтами в риэлтерской деятельности.

299. Этика, стандарты и правила профессионального поведения агента по загородной недвижимости.

300. Тренинг профессионального успеха агента по загородной недвижимости.

301. ПРИМЕРНЫЙ ЕДИНЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ДЛЯ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ СТРАН СНГ

302. ОПЕРАЦИИ С ОБЪЕКТАМИ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ (Агент по коммерческой недвижимости)

303. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОГО КУРСА

304. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ УЧЕБНОГО КУРСА

305. ОБЪЕМ УЧЕБНОГО КУРСА И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

306. Вид учебной работы Всего часов

307. Общая трудоемкость дисциплины, в т. ч. 7?v,

308. Аудиторные занятия, в т.ч. 661. Лекции 301. Практические занятия 36

309. Вид итогового контроля (тестовый экзамен) 6 часов

310. Содержание разделов программы1. Тема 1.

311. Риэлтерская деятельность в сфере коммерческой недвижимости как профессия: основные понятия, категории и содержание

312. Лексика агента по коммерческой недвижимости: финансовые, политические, юридические, экономические, психологические, медицинские, инженерные, эксплуатационные и строительные понятия. у

313. Понятийный словарь агента по коммерческой недвижимбйи.1. Тема 2.

314. Техники поиска продавца коммерческой недвижимости. Тренинг

315. Типология продавца коммерческой недвижимости. Классификация средств и методов поиска продавца коммерческой недвижимости. ;

316. Личная сфера влияния агента по коммерческой недвижимости. Развитие личной сферы влияния.

317. Тактики поиска продавца коммерческой недвижимости. Презентация агента по коммерческой недвижимости.1. Тема 3.

318. Техники поиска покупателя коммерческой недвижимости. Тренинг

319. Покупательная способность и ее развитие. Типология покупателя коммерческой недвижимости. Классификация средств и методов поиска покупателя коммерческой недвижимости. Инвесторы. Инвестиционная деятельность на рынке коммерческой недвижимости.

320. Методика привлечения инвесторов. Развитие инвестиционного климата на рынке коммерческой недвижимости.

321. Тактики поиска покупателя коммерческой недвижимрсти. Презентация агента по коммерческой недвижимости потенциальйому покупателю недвижимости нежилого фонда.

322. Структура процесса продажи коммерческой недвижимости. Приемы продажи коммерческой недвижимости.1. Тема 4.

323. Методика установления взаимоотношений с продавцом коммерческой недвижимости. Тренинг

324. Приемы и способы формирования доверительных отношений риэлтера с продавцом коммерческой недвижимости.

325. Структура и содержание взаимоотношений риэлтера и продавца объекта коммерческой недвижимости.

326. Этапы установления взаимоотношений риэлтера с продавцом коммерческой недвижимости.

327. Приемы, применяемые риэлтером на различных этаиах формирования взаимоотношений с продавцом объекта коммерческой недвижимости.1. Тема 5.

328. Методика установления взаимоотношений с потенциальным покупателем коммерческой недвижимости. Тренинг

329. Приемы и способы формирования доверительных отношений риэлтера с потенциальным покупателем коммерческой недвижимости.

330. Структура и содержание взаимоотношений риэлтера и потенциального покупателя объекта коммерческой недвижимости.

331. Этапы установления взаимоотношений риэлтера и покупателя коммерческой недвижимости.

332. Приемы, применяемые риэлтером на различных этапах формирования взаимоотношений с покупателем коммерческой недвижимости.1. Тема 6.

333. Методика оценки недвижимости жилого фонда. Тренинг

334. Способы оценки объектов коммерческой недвижимости. Привлечение оценочных компаний для оценки объектов коммерческой недвижимости.

335. Методика индивидуальной оценки объекта коммерческой недвижимости жилого назначения.

336. Формирование отчета об оценке объекта коммерческой недвижимости.

337. Переговоры о цене объекта коммерческой недвижимости.

338. Способы коррекции цены объекта коммерческой недвижимости. Техника изменения цены объекта коммерческой недвижимости.

339. Методика переговоров о цене с продавцом коммерческой недвижимости. Представление цены объекта коммерческой недвижимости потенциальному покупателю.

340. Завершение переговоров о цене объекта коммерческой недвижимости.1. Тема 7.

341. Общие основы проведения операций с коммерческой недвижимостьюф:

342. Правовая экспертиза объекта коммерческой недвижимости.

343. Пакет документов для совершения сделки с объектом коммерческой недвижимости.

344. Алгоритм работы риэлтера по поиску и установление договоренностей спокупателем и продавцом объекта коммерческой недвижимости.1. Тема 8.

345. Разработка инвестиционного плана развития объекта коммерческой недвижимости

346. Основы Законодательства РФ об инвестициях. Участие риэлтера в инвестиционной деятельности. Составление инвестиционного проекта для развития объекта коммерческой недвижимости.

347. Содержание переговоров с потенциальным инвестором. Аргументация риэлтера при ответах на сомнения потенциального инвестора.

348. Действия риэлтера при заключении с инвестором договора инвестирования в развитие объекта коммерческой недвижимости. Специфика взаимодействия риэлтера с участниками инвестиционного проекта.1. Тема 9.

349. Технологии развития отношений с продавцом коммерческой недвижимости

350. Проведение персональных и групповых переговоров с продавцом коммерческой недвижимости и его представителями.

351. Бюрократическое поведение продавца: тактики реагирования риэлтера. Уклонение продавца коммерческой недвижимости от исполнения взятых на себя обязательств: тактики поведения риэлтера. Сохранность коммерческой тайны.

352. Приемы взаимодействия с продавцом коммерческой недвижимости на различных этапах сделки.

353. Проектирование долговременных отношений с продавцом коммерческой недвижимости.

354. Формальные и неформальные встречи с продавцом коммерческой недвижимости.1. Тема 10. •

355. Методика предпродажной подготовки объекта коммерческой недвижимости

356. Правила и принципы предпродажной подготовки объекта коммерческой недвижимости. Критерии готовности объекта коммерческой недвижимости к продаже. Обременения права собственности. Выявление и возможное устранение дефектов объекта коммерческой недвижимости.

357. Документальная основа предпродажной подготовки объекта коммерческой недвижимости.1. Тема 11.

358. Методика рекламы коммерческой недвижимости

359. Контроль качества рекламных сообщений.

360. Подготовка рекламных статей. Фотографирование объекта коммерческой недвижимости. Оформление презентационных материалов.

361. Устная реклама:- приемы агента по коммерческой недвижимости.

362. Приемы рекламы в личном и профессиональном общении агента по коммерческой недвижимости.1. Тема 12.

363. Методика организации просмотров объекта коммерческой недвижимости

364. Организация просмотра. Сопроводительная документация просмотра. Содержание этапов- просмотра, техники поведения агента? iio коммерческой недвижимости.1. Тема 13.

365. Технологии развития отношений с покупателем коммерческой недвижимости

366. Проведение персональных и групповых переговоров с покупателем и его представ ителям и.

367. Сохранность коммерческой тайны. Обеспечение безопасности сделки.

368. Приемы взаимодействия с покупателем на различны^, этапах сделки с коммерческой недвижимостью. ' "

369. Проектирование долговременных отношений с покупателем коммерческой недвижимости.

370. Встречи и переговоры с покупателем коммерческой недвижимости.1. Тема 14.

371. Управление конфликтами в риэлтерской деятельности на рынке коммерческой недвижимости

372. Нормы и правила управления конфликтными ситуациями в риэлтерском бизнесе на рынке коммерческой недвижимости.

373. Приемы поведения риэлтера в нестандартных ситуациях взаимодействия с инвестором.

374. Приемы управления конфликтами с сотрудниками служб продавца коммерческой недвижимости.

375. Технологии повышения стрессоустойчивости агента по коммерческой недвижимости. ■ • I*1. Тема 15

376. Тренинг профессионального успеха агента по коммерческой недвижимости

377. Закономерности успешного поведения агента по коммерческой недвижимости. Слагаемые технологии успешного поведения агента по коммерческой недвижимости. Приемы и способы организации эффективного поведения на рынке коммерческой недвижимости.

378. Приемы личной и профессиональной презентации агента по коммерческой недвижимости.

379. Развитие профессиональной карьеры агента по коммерческой недвижимости. Профилактика профессионального «выгорания». Оптимальные тактики поведения в нестандартных ситуациях бизнеса на рынке коммерческой недвижимости.1. Темы контрольных работ

380. Рынок коммерческой недвижимости.

381. Стоимость коммерческой недвижимости.

382. Спрос и предложение на рынке коммерческой недвижимости.

383. Собственность на рынке коммерческой недвижимости.

384. Развитие собственности на рынке коммерческой недвижимости.

385. Продавец прав на объект коммерческой недвижимости.

386. Покупатель прав на объект коммерческой недвижимости.

387. Агент по коммерческой недвижимости в России, странах СНГ и за рубежом.

388. История торговли коммерческой недвижимостью.

389. Характеристика риэлтерской деятельности в сф^ре коммерческой недвижимости как профессии.

390. Процесс продажи права на объект коммерческой недвижимости.

391. Процесс приобретения права на объект коммерческой недвижимости.

392. Агент по коммерческой недвижимости. Функции и значение агента по коммерческой недвижимости.

393. Теоретические основы торговли коммерческой недвижимостью.

394. Типология продавца коммерческой недвижимости.

395. Классификация средств и методов поиска продавца коммерческой недвижимости.

396. Личная сфера влияния агента по коммерческой недвижимости. Развитие личной сферы влияния.

397. Тактики поиска продавца коммерческой недвижимости. Презентация агента по коммерческой недвижимости.

398. Методика привлечения инвесторов. Развитие инвестиционного климата на рынке коммерческой недвижимости.

399. Тактики поиска покупателя коммерческой недвижимости.

400. Презентация агента по коммерческой недвижимости потенциальному покупателю недвижимости нежилого фонда.

401. Приемы, применяемые риэлтером на различных этапах формирования взаимоотношений с продавцом объекта коммерческой недвижимости.

402. Приемы и способы формирования доверительных отношений риэлтера с потенциальным покупателем коммерческой недвижимости.

403. Методика " индивидуальной' оценки объекта"' коммерческой недвижимости жилого назначения.

404. Переговоры о цене объекта коммерческой недвижимости.

405. Способы коррекции цены объекта коммерческой недвижимости.

406. Техника изменения цены объекта коммерческой недвижимости.

407. Правовая экспертиза объекта коммерческой недвижимости.

408. Приемы взаимодействия с продавцом коммерческой недвижимости на различных этапах сделки.

409. Устная реклама: приемы агента по коммерческой недвижимости.

410. Типология покупателя коммерческой недвижимости. Способы и методы изучения покупателя коммерческой недвижимости.

411. Приемы установления и развития контакта с покупателем коммерческой недвижимости.

412. Развитие доверительных взаимоотношений с покупателем коммерческой недвижимости.

413. Нормы и правила управления конфликтными ситуациями в риэлтерском бизнесе на рынке коммерческой недвижимости.

414. Развитие профессиональной карьеры агента по коммерческой недвижимости.

415. Профилактика профессионального «выгорания».

416. Оптимальные тактики поведения в нестандартных ситуациях бизнеса на рынке коммерческой недвижимости.1. Экзаменационные вопросы

417. Риэлтерская деятельность в сфере коммерческой недвижимости какпрофессия: основные понятия, категории и содержание 2: Техники поиска продавца коммерческой недвижимости1-3. Техники поиска покупателя коммерческой недвижимости

418. Методика установления взаимоотношений с продавцом коммерческой недвижимости

419. Методика установления взаимоотношений с потенциальным покупателем коммерческой недвижимости ,

420. Методика оценки коммерческой недвижимости '

421. Общие основы проведения операций с коммерческой недвижимостью

422. Разработка инвестиционного плана развития объекта коммерческой недвижимости

423. Технологии развития отношений с продавцом коммерческой недвижимости

424. Методика предпродажной подготовки объекта коммерческой недвижимости

425. Методика рекламы коммерческой недвижимости

426. Методика организации просмотров объекта коммерческой недвижимости

427. Технологии развития отношений с покупателем коммерческой недвижимости

428. Управление конфликтами в риэлтерской деятельности на рынке коммерческой недвижимости ^ iV

429. Тренинг профессионального успеха агента по коммерческой недвижимости

430. ПРИМЕРНЫЙ ЕДИНЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ДЛЯ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ СТРАН СНГ

431. УПРАВЛЕНИЕ ОБЪЕКТАМИ НЕДВИЖИМОСТИ (Управляющий недвижимостью)

432. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОГО КУРСА

433. Цель и задачи учебного курса.

434. Целью изучения учебного курса является усвоение слушателями основных вопросов управления объектами недвижимости, функций управляющего объектом недвижимости, организация использования и коммерческой эксплуатации объектов недвижимости.

435. Требования к уровню освоения содержания учебного курса.

436. Изучение курса по управлению объектами недвижимости связано с такими курсами как основы операций на рынке недвижимости, операции с коммерческой недвижимостью, операции на первичном рынке недвижимости, операции с объектами загородной недвижимости.

437. ОБЪЕМ УЧЕБНОГО КУРСА И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

438. Вид учебной работы Всего часов

439. Общая трудоемкость учебного курса, в т.ч. 72

440. Аудиторные занятия, в т.ч. 681. Лекции 301. Практические занятия 38

441. Вид итогового контроля (письменный экзамен) — 4 часов1. О

442. СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО КУРСА 4.2. Содержание разделов программы

443. Тема 1. Основы управления недвижимостью.

444. Экономические, правовые и технические основы управления недвижимостью. Цели управления недвижимостью и возможности их формализации (цели собственника, критерии их достижения, показатели, характеризующие эффективность управления).

445. Особенности управления инвестиционной и операционной недвижимостью (система целей и показателей). Функции управляющего.

446. Стоимость управленческой деятельности на рынке недвижимости. Доходы управляющих.

447. Методика управления объектом недвижимости нежилого фонда.1..

448. Тема 2. Договорные отношения в сфере управления недвижимостью.

449. Система договорных отношений при управлении недвижимостью.

450. Тема 3. Введение в экономику объекта недвижимости и основы оценки недвижимости.

451. Расчет доходности объекта недвижимости.

452. Назначение и цели оценки, определения и сферы применения различных стандартов стоимости.

453. Система принципов, подходов, методов и техник оценки. Анализ наилучшего и наиболее эффективного использования объекта недвижимости

454. Оценка стоимости недвижимости затратным подходом. Оценка рыночным подходом (сравнения продаж). Оценка доходным подходом

455. Российские стандарты оценочной деятельности. Источники и состав информации, необходимой для оценки недвижимости. Учебные примеры.

456. Финансовые расчеты в процедурах принятия экономических решений, финансовые калькуляторы и компьютерные технологии в управлении, автоматизированное-рабочее место управляющего объектом. I

457. Тема 4. Анализ рынка недвижимости.

458. Источники информации и работа с ними. Позиционирование объекта на рынке. Определение целевой группы пользователей и их потенциальных требований к объекту, составу и качеству услуг. Исследование емкости рынка и расчет его характеристик.

459. Поиск арендатора. Технологии поиска арендатора.

460. Тема 5. Определение варианта наилучшего использования объекта.

461. Понятие наилучшего использования. Алгоритм определения варианта наилучшего использования. Определение величины затрат на необходимые улучшения. Уточнение экономических и юридических аспектов отношений с пользователями недвижимости.

462. Реконструкция объекта недвижимости: прогноз, представление вариантов потенциальному инвестору.

463. Тема 6. Разработка бизнес-плана управления объектом.

464. Тема 7. Налоговые платежи в сфере управления недвижимостью.

465. Налоговое планирование и потоки доходов и расходов.

466. Тема 8. Формирование доходов от использования объекта.

467. Финансовая отчетность перед собственником.

468. Тема 9. Маркетинг в управлении объектом недвижимости.

469. Тема 10. Управление занятостью объекта недвижимости.

470. Формирование клиентской базы арендаторов.

471. Направления и план работы с арендаторами. Договора аренды-условия, дополнительные элементы, оформление, организация и отслеживание платежей. Юридические и процедурные вопросы взаимоотношений с арендаторами.

472. Методика управления занятостью объектом недвижимости нежилого назначения.-

473. Тема 11. Управление объектами жилой недвижимости.

474. Методика управления объектами жилой недвижимости.

475. Тема 12. Формирование команды управления объектом недвижимости.

476. Формирование команды управления и службы сдачи помещений в аренду. Определение требований к команде и распределение функций в команде. Разработка должностных инструкций и определение механизмов взаимодействия членов команды управления.

477. Контроль состояния объекта и качества обслуживания. Система предупреждения аварийных ситуаций.

478. Тема 13. Управление персоналом управляющей компании объекта недвижимости.

479. Определение потребности в персонале.

480. Выработка критериев отбора персонала, их расстановка, обучение, мотивация качественной работы и развития, планирование карьеры.

481. Работа с персоналом. Постановка долгосрочных целей. Постановка ежедневных целей. Развитие профессиональных навыков.

482. Организация труда персонала и его оплаты. Оценка эффективности персонала.

483. Организация благоприятного психологического климата в фирме. Формирование внутренней корпоративной идеологии фирмы.

484. Социальная ответственность руководителя. Работа с партнером.

485. Тема 14. Психология общения управляющего объектом недвижимости. Тренинг.

486. Психология индивидуальности руководителя и подчиненных. Власть и личное влияние. Лидерство: стиль, ситуация и эффективность. Групповая динамика. Организация взаимодействия и полномочия. Психологические критерии оценки деятельности риэлтерской фирмы. ^

487. Методика общения управляющего объектом недвижимости.

488. Управление конфликтами в деятельности управляющего. Тренинг.

489. Причина и динамика конфликтов. Типы поведения в конфликтах и конфликтные личности. Стили поведения в конфликтной ситуации. Предупреждение конфликтов и профилактика их негативных последствий. Природа стресса.

490. Методика управления конфликтами в деятельности управляющего.1. Темы контрольных работ

491. Экономические, правовые и технические основы управления недвижимостью.

492. Особенности управления инвестиционной и операционной недвижимостью (система • целей и показателей). Функции управляющего.

493. Методика управления объектом недвижимости нежилого фонда.

494. Система договорных отношений при управлении недвижимостью.

495. Оформление договорных отношений: управляющий-собственник, управляющий-арендатор, с управляющим эксплуатирующая организация.

496. Основные виды договоров на управление, их преимущества и недостатки.

497. Доверительное управление и его особенности. Предмет, особенности договора о доверительном управлении.

498. Расчет доходности объекта недвижимости.

499. Финансовые расчеты в процедурах принятия экономических решений, финансовые калькуляторы и компьютерные технологии в управлении, автоматизированное рабочее место управляющего объектом.

500. Ю. Источники информации и работа с ними. /V-.

501. Позиционирование объекта на рынке.

502. Определение целевой группы пользователей и их потенциальных требований к объекту, составу и качеству услуг.

503. Исследование емкости рынка и расчет его характеристик.

504. Поиск арендатора. Технологии поиска арендатора.

505. Понятие наилучшего использования. Алгоритм определения варианта наилучшего использования.

506. Определение величины затрат на необходимые улучшения.

507. Уточнение экономических и юридических аспектов отношений с пользователями недвижимости.

508. Реконструкция объекта недвижимости: прогноз, представление вариантов потенциальному инвестору.

509. Налоговое планирование и потоки доходов и расходов.

510. Арендный доход как часть дохода от бизнеса.

511. Способы определения дохода, генерируемого недвижимостью, в отсутствие рынка аренды для данного типа объектов.

512. Финансовая отчетность перед собственником.

513. Пересмотр договоров, планов маркетинга и аренды. Продвижение объекта на рынке.

514. Приемы продвижения объекта в зависимости от характеристик объекта и сегмента пользователей.

515. Расходы на маркетинговые исследования и рекламу: принципы формирования бюджета маркетинга, выбор оитимальной схемы рекламной кампании.

516. Формирование клиентской базы арендаторов.

517. Направления и план работы с арендаторами.

518. Договора аренды-условия, дополнительные элементы, оформление, организация и отслеживание платежей.

519. Юридические и процедурные вопросы взаимоотношений с арендаторами.

520. Методика управления занятостью объектом недвижимости нежилого назначения.

521. Особенности пользователей жилой недвижимостью и арендных отношений в жилищной сфере.

522. Формирование команды управления и службы сдачи помещений в аренду.

523. Определение требований к команде и распределение функций в команде.

524. Разработка должностных инструкций и определение механизмов взаимодействия членов команды управления.

525. Контроль состояния объекта и качества обслуживания. Система предупреждения аварийных ситуаций.

526. Выработка критериев отбора персонала, их расстановка, обучение, мотивация качественной работы и развития, планирование карьеры.

527. Организация благоприятного психологического климата в фирме. Формирование внутренней корпоративной идеологии фирмы.

528. Психология индивидуальности руководителя и подчиненных.

529. Власть и личное влияние. Лидерство: стиль, ситуация и эффективность.

530. Методика общения управляющего объектом недвижимости.

531. Причина и динамика конфликтов. Типы поведения в конфликтах и конфликтные личности.

532. Стили поведения в конфликтной ситуации. Предупреждение конфликтов и профилактика их негативных последствий.

533. Методика управления конфликтами в деятельности управляющего.1. Экзаменационные вопросы

534. Основы управления недвижимостью.

535. Договорные отношения в сфере управления недвижимостью.

536. Введение в экономику объекта недвижимости и основы оценки недвижимости.

537. Анализ рынка недвижимости.

538. Определение варианта наилучшего использования объекта.

539. Разработка бизнес-плана управления объектом.

540. Налоговые платежи в сфере управления недвижимостью.

541. Формирование доходов от использования объекта.

542. Маркетинг в управлении объектом недвижимости.

543. Управление занятостью объекта недвижимости.

544. Управление объектами жилой недвижимости.

545. Формирование команды управления объектом недвижимости.

546. Управление персоналом управляющей компании объекта недвижимости.

547. Психология общения управляющего объектом недвижимости.

548. Г5. Управление конфликтами в деятельности управляющего. Тренинг.

549. ПРИМЕРНЫЙ ЕДИНЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ДЛЯ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ СТРАН СНГ

550. НАСТАВНИЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ (Наставник агента по недвижимости)

551. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОГО КУРСА

552. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ УЧЕБНОГО1. КУРСА

553. ОБЪЕМ УЧЕБНОГО КУРСА И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

554. Вид учебной работы Всего часов

555. Общая трудоемкость дисциплины, в т. ч. 56

556. Аудиторные занятия, в т.ч. 501. Лекции 201. Практические занятия 30

557. Вид итогового контроля (тестовый экзамен) 6 часау.4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

558. Содержание разделов программы

559. Введение. Основные понятия наставничества на рынке недвижимости.

560. Практика работы наставника на рынке недвижимости.

561. Технология взаимодействия с агентом. Тренинг.

562. Методика оценки объекта недвижимости жилого назначения.

563. Управление расчетами при операциях с недвижимостью.

564. Проблема управления и организация безопасности расчетов при совершении сделок с недвижимостью и варианты ее решения. Расчетные и кредитные операции. Схемы взаиморасчетов с клиентом и агентами.

565. Информационное обеспечение наставнической деятельности.

566. Специфика наставнической риэлтерской информации: сбор, обработка, анализ, компьютерные сети. Обмен информацией.1. Темы контрольных работ

567. Современное состояние, тенденции развития и управления наставнической деятельностью на рынке недвижимости.

568. Функции агента, наставника, менеджера.

569. Методы работы наставника на рынке недвижимости. Принципы наставнической деятельности.

570. Особенности работы наставника на вторичном рынке.

571. Основные этапы управления сделками с недвижимостью.

572. Организация предпродажной подготовки объекта, показ объекта.

573. Организация подготовки • й регистрации 'правоустанавливающих документов (заключение договоров, выдача гарантийных писем, нотариальное обеспечение, получение необходимых справок).

574. Организация обеспечения надежности и безопасности совершения сделки (проверка достоверности документов, организация и контроль взаиморасчетов клиентов, предоставление услуг банка).

575. Психологический климат фирмы.10. Психология агента.• . >

576. Формирование доверительных отношений с агентом и сила воздействиянаставника.

577. Ключевые ситуации при управлении стажером.13. Процесс контроля продажи.

578. Управление процессом продажи.

579. Ключевые ситуации при управлении покупкой.

580. Процесс работы с агентом от покупателя.17. Умение задавать вопросы.18. Рассмотрение возражений.19. Умение убеждать агента.

581. Искусство завершать сделки.

582. Конфликты в коллективе, поиск компромисса.

583. Основные понятия и принципы точной оценки объекта недвижимости жилого назначения.

584. Проблема управления и организация безопасности расчетов при совершении сделок с недвижимостью и варианты ^ решения.24. Типы агентов.

585. Основы экспертизы типов риэлтерской деятельности, их конкретные особенности, сроки и нормы качества исполнения.

586. Профессиональное выгорание и профессиональные деформации риэлтерской деятельности.

587. Учет профессиональных деформаций риэлтера при совершении сделок с недвижимостью.

588. Особенности корпоративного воспитания и обучения агентов.

589. Специфика наставнической риэлтерской информации: сбор, обработка, анализ, компьютерные сети.1. Экзаменационные вопросы

590. Основные понятия наставничества на рынке недвижимости.

591. Практика работы наставника на рынке недвижимости.

592. Технология взаимодействия с агентом. fV.

593. Методика оценки объекта недвижимости жилого назначения.

594. Управление расчетами при операциях с недвижимостью.

595. Введение в экспертизу риэлтерской деятельности. Техника экспертизы.

596. Информационное обеспечение наставнической деятельности.

597. ПРИМЕРНЫЙ ЕДИНЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ДЛЯ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ СТРАН СНГ

598. ОПЕРАЦИИ НА ПЕРВИЧНОМ РЫНКЕ НЕДВИЖИМОСТИ (Менеджер строительной компании)у.

599. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОГО КУРСА

600. Требования к уровню освоения содержания учебного курса.

601. Изучение операций на первичном рынке недвижимости опирается на знания, полученные в ходе изучения курса основы операций на рынке недвижимости, связано сг.

602. ОБЪЕМ УЧЕБНОГО КУРСА И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

603. Вид учебной работы Всего часов

604. Общая трудоемкость учебного курса, в т.ч. 50

605. Аудиторные занятия, в т.ч. 44 г,1. Лекции 221. Практические занятия 22

606. Вид итогового контроля (письменный экзамен) 6 часа4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

607. Содержание разделов программы.1.Введение в курс.

608. Формирование и особенности спроса и предложения на рынке недвижимости. Первичный рынок недвижимости и его особенности. Основные характеристики первичного рынка недвижимости.

609. Анализ рынка при инвестировании в недвижиморть. Особенности инвестиционно-строительных проектов. Этапы и участники инвестиционно-строительного проекта. Функции застройщика.1. Строительный менеджмент.

610. Анализ потенциала участка застройки и формирование проекта.

611. Комплексная оценка участка застройки, оценка возможностей по классу проекта, анализ конкурентной среды, технические требования к проекту. Прогноз продаж.

612. Особенности оформления правоустанавливающих документов в процессе нового строительства. Закрепление прав собственности.

613. Юридическая экспертиза инвестиционного проекта.

614. Содержание юридической экспертизы. Экспертная деятельность в области права и финансов. Критерии экспертной оценки инвестиционного проекта.

615. Закрепление прав па инвестиционные действия.

616. Подготовка и оформление инвестиционных договоров с Администрацией города или области.

617. Инвестиционные торги и опыт их проведения. ^

618. Экономическая оценка проекта.

619. Оценка стоимости права застройки.

620. Смета затрат проекта. Основные элементы сметы затрат, их динамика, возможности снижения. Оценка доходности проекта. Бюджет и финансовый план проекта. План продвижения проекта на рынок.

621. Управление процессом реализации проекта.

622. Организация работ по проектированию: получение АПЗ; подготовка задания на проектирование; договор с проектной организацией.

623. Согласование проекта с ведомствами. Экспертиза документов.

624. Подрядные торги. Поиск и выбор подрядчика. Заключение контрактов. Получение разрешения на строительные работы. Технический контроль и надзор за ходом строительства. Сдача объекта в эксплуатацию.

625. Юридические аспекты реализации инвестиционного проекта.

626. Подготовка инвестиционного проекта к реализации.

627. Оформление взаимоотношений с городом, техническими ведомствами, партнерами, инвесторами. Инвестиционные договора застройщика с городом.

628. Подача и согласование инвестиционного предложения на ИТК.

629. Пакет документов, необходимый для ИТК.

630. Особенности оформления правоустанавливающих документов в процессе нового строительства. Закрепление прав собственности.

631. Содержание пакета правоустанавливающих документов на вновь возведенный объект недвижимости. Процесс оформления прав собственности на вновь возведенный объект недвижимости. I ■■■

632. Договорные отношения с субинвесторами (дольщиками).

633. Содержание договорных отношений с субинвесторами (дольщиками). Обязательные условия договора с дольщиком. Права и обязанности дольщика. Дополнительные соглашения. Расторжение договора с дольщиком. Изменение суммы вклада дольщика в строительство.

634. Маркетинг и организация продаж на первичном рынке недвижимости.

635. Основные схемы продаж, их преимущества и недостатки. Организация работы отделов продаж. Взаимодействие застройщиков и риэлтеров припродаже и сдачи в аренду объектов первичного рынка. Реклама объектов первичного рынка и оценка ее эффективности.

636. Управление деятельностью сотрудников отдела продаж строительной компании.

637. Привлечение, набор, обучение сотрудников отдела продаж строительной компании.

638. Планирование и • организация деятельности сотрудников отдела продаж строительной компании.1. Мотивация сотрудников.

639. Организация экспертизы юридических рисков граждан участников первичного рынка недвижимости.

640. Методика управления отделом продаж строительной компании.1. Темы контрольных работ

641. Анализ рынка при инвестировании в недвижимость.

642. Особенности инвестиционно-строительных проектов.

643. Этапы и участники инвестиционно-строительного проекта.4. Функции застройщика.5. Строительный менеджмент.

644. Комплексная оценка участка застройки, оценка возможностей по классупроекта, анализ конкурентной среды, технические требования к проекту.

645. Особенности оформления правоустанавливающих документов в процессе нового строительства.

646. Экспертная деятельность в области права и финансов.

647. Критерии экспертной оценки инвестиционного проекта.

648. Подготовка и оформление инвестиционных договоров с Администрацией города или области.

649. Инвестиционные торги и опыт их проведения.

650. Оценка стоимости права застройки. Смета затрат проекта.

651. Основные элементы сметы затрат, их динамика, возможности снижения. Оценка доходности проекта.

652. Бюджет и финансовый план проекта.

653. План продвижения проекта на рынок.

654. Организация работ по проектированию: получение АПЗ; подготовка задания на проектирование; договор с проектной организацией.

655. Согласование проекта с ведомствами. Экспертиза документов.18. Подрядные торги.

656. Подготовка инвестиционного проекта к реализации.

657. Оформление взаимоотношений с городом, техническими ведомствами, партнерами, инвесторами.

658. Инвестиционные договора застройщика с городом.

659. Подача и согласование инвестиционного предложения на НТК.

660. Содержание пакета правоустанавливающих документов на вновь возведенный объект недвижимости.

661. Содержание договорных отношений с субинвесторами (дольщиками).

662. Основные схемы продаж, их преимущества и недостатки.

663. Организация работы отделов продаж.

664. Взаимодействие застройщиков и риэлтеров при продаже и сдачи в аренду объектов первичного рынка.

665. Реклама объектов первичного рынка и оценка ее эффективности.

666. Привлечение, набор, обучение сотрудников отдела продаж строительной компании.

667. Планирование и организация деятельности сотрудников отдела продаж строительной компании.31. Мотивация сотрудников.

668. Организация экспертизы юридических рисков граждан участников первичного рынка недвижимости.

669. Методика управления отделом продаж строительной компании.1. Экзаменационные вопросы

670. Первичный рынок недвижимости и его особенности.

671. Анализ потенциала участка застройки и формирование проекта.

672. Юридическая экспертиза инвестиционного проекта.

673. Закрепление прав на инвестиционные действия.

674. Экономическая оценка проекта.

675. Управление процессом реализации проекта.

676. Юридические аспекты реализации инвестиционного проекта.

677. Особенности оформления правоустанавливающих документов в процессе нового строительства. Закрепление прав собственности.

678. Договорные отношения с субинвесторами (дольщиками).

679. Маркетинг и организация продаж на первичном рынке недвижимости.

680. Управление деятельностью сотрудников отдела продаж строительной компании.1. У.

681. УПРАВЛЕНИЕ РИЭЛТЕРСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ (Менеджер риэлтерской фирмы, Брокер)

682. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОГО КУРСА

683. Целью изучения учебного курса является усвоение слушателями основных вопросов, связанных с организацией и управлением сделками купли-продажи объекта недвижимости жилого назначения, технологиям взаимодействия с агентами по недвижимости.

684. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ УЧЕБНОГО1. КУРСА

685. ОБЪЕМ УЧЕБНОГО КУРСА И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

686. Вид учебной работы Всего часов

687. Общая трудоемкость дисциплины, в т. ч. 72

688. Аудиторные занятия, в т.ч. 661. Лекции 301. Практические занятия 36

689. Вид итогового контроля (тестовый экзамен) — 6 часов4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

690. Разделы дисциплины и виды занятий

691. Содержание разделов программы1. Тема 1.

692. Основные понятия управления риэлтерской деятельности

693. Процесс продажи права на объект недвижимости. Процесс приобретения права на объект недвижимости. Агент по недвижимости. Функции и значение риэлтерской деятельности. Теоретические основы риэлтерской деятельности.

694. Лексика риэлтера: юридические, экономические, экологические, психологические, медицинские, инженерные, эксплуатационные и строительные понятия.

695. Понятийный словарь риэлтера.

696. Управление риэлтерской деятельностью. Менеджер 'риэлтерской фирмы. Характер и содержание деятельности менеджера риэлтерской фирмы. Понятийный аппарат руководителя риэлтерской группы.1. Тема 2.

697. Правовые основы риэлтерской деятельности

698. Типы правоустанавливающих документов, необходимых для подготовки и проведения сделок с объектами недвижимости.

699. Понятие и условия гражданско-правовой ответственности. Виды гражданско-правовой ответственности. Гражданско-правовые санкции.

700. Основы архитектуры и градостроительства

701. Инженерно-эксплуатационная характеристика жилых зданий. Техника экспертизы

702. Методика санитарно-гигиенической оценки недвижимости жилого назначения

703. Методика санитарно-гигиенической оценки объекта недвижимости жилого назначения.1. Тема 6.

704. Информационное обеспечение риэлтерской деятельности

705. Информационные программы обеспечения риэлтерской деятельности.

706. Информационные технологии, применяемые для повышения эффективности взаимодействия с потребителем риэлтерских услуг.

707. Информационные технологии, применяемые для профилактики профессионального выгорания риэлтеров.1. Тема 7.

708. Основы маркетинга недвижимости

709. Формирование спроса и стимулирование продаж объектов недвижимости.

710. Организации маркетинговой деятельности.

711. Управление маркетингом в деятельности агентской группы. * • • ii1.1. Тема 8.

712. Методика оценки недвижимости

713. Управление оценочной деятельностью агентов по недвижимости.

714. Способы оценки объектов недвижимости жилого назначения. Обеспечение оценочной деятельности. Основные понятия, используемые в процессе оценки объектов недвижимости жилого назначения.

715. Методика индивидуальной оценки объекта недвижимости жилого назначения.

716. Методика массовой оценки объектов недвижимости жилого назначения.

717. Формирование отчета об оценке объекта недвижимости жилого назначения.

718. Переговоры о цене объекта недвижимости.

719. Способы коррекции цены объекта недвижимости. Техника изменения цены объекта недвижимости жилого назначения.

720. Методика переговоров о цене с продавцом недвижимости^Представление цены объекта недвижимости потенциальному покупателю.

721. Управление переговорами о цене объекта недвижимости.1. Тема 9.

722. Нотариальные действия при операциях с недвижимостью. Учет недвижимости, регистрация прав на недвижимость и сделок с недвижимостью

723. Наследственное право. Завещание: понятие, порядок составления, условия действительности. Нотариальные действия при открытии наследства.1. Тема 10.

724. Договорная база риэлтерской деятельности. Пакет документов для совершения сделки с объектом недвижимости

725. Рекомендуемые пакеты документов риэлтерской деятельности ассоциациями профессионалов рынка недвижимости.

726. Правовая экспертиза договорной базы риэлтерской деятельности.

727. Пакет документов для совершения сделки с объектом недвижимости жилого назначения.1. Тема 11.

728. Методика заключения эксклюзивного договора с потребителем риэлтерских услуг.

729. Техники заключения эксклюзивного договора с потребителем риэлтерских услуг.

730. Деятельность менеджера в качестве брокера.1. Тема 12.

731. Технологии взаимодействия с продавцом недвижимости

732. Проведение персональных и групповых переговоров с продавцом и его представителями.

733. Демонстративно-шантажное поведение продавца: тактики реагирования риэлтера. Уклонение продавца от исполнения взятых на се^я обязательств: тактики поведения риэлтера. Сохранность коммерческой тайны.

734. Приемы взаимодействия с продавцом на различных этапах сделки с недвижимостью жилого назначения.

735. Проектирование долговременных отношений с продавцом недвижимости.

736. Управление переговорами по телефону в риэлтерском бизнесе.1. Тема 13.

737. Управление агентской группой

738. Привлечение новых сотрудников. Набор, отбор, обучение, воспитание, сопровождение агентов по недвижимости.

739. Правила и принципы управления агентской группой. Функции менеджера риэлтерской фирмы. Планирование риэлтерской деятельности. Организация риэлтерской деятельности. Контроль риэлтерской деятельности. Оценка риэлтерской деятельности.

740. Индивидуальная и групповая работа менеджера риэлтерской фирмы.1. Тема 14.

741. Методика корпоративного воспитания агентов по недвижимости

742. Принципы корпоративного воспитания агентов по недвижимости. Личность менеджера риэлтерской фирмы. Анализ эффективности корпоративного воспитания агентов по недвижимости. Организация корпоративного обучения и воспитания в риэлтерской фирме.

743. Приемы корпоративного воспитания агентов по недвижимости.

744. Контроль качества корпоративного воспитания агентов по недвижимости.

745. Мотивация агентов по недвижимости.1. Тема 15.

746. Методика управления агентской группой ,.

747. Приемы управления поведением агента по недвижимости. Создание в группе благоприятного климата для развития риэлтерской деятельности. Проведение совещаний. Налаживание обратной связи.

748. Принятие решений в риэлтерской бизнесе и менеджменте риэлтерской деятельности.1. Тема 16.

749. Технологии взаимодействия с покупателем недвижимости

750. Проведение персональных и групповых переговоров с покупателем и его представителями.

751. Демонстративно-шантажное поведение покупателя: тактики реагирования риэлтера. Уклонение покупателя от исполнения взятых на себя обязательств: тактикиповедения риэлтера. Сохранность коммерческой тайны. Обеспечение безопасности сделки. • ' •

752. Приемы взаимодействия с покупателем на различных этапах сделки с недвижимостью жилого назначения.

753. Проектирование долговременных отношений с покупателем недвижимости. Переговоры по телефону с покупателем в риэлтерском бизнесе. Организация переговоров в офисе с покупателем недвижимости.1. Тема 17.

754. Управление конфликтами в риэлтерской деятельности

755. Типы конфликтных ситуаций риэлтерского бизнеса. Тактики поведения риэлтера в конфликтных ситуациях. Тактики поведения риэлтера при скандалах с продавцом недвижимости. Тактики поведения риэлтера при скандалах с покупателем недвижимости.

756. Нормы и правила управления конфликтными ситуациями .в риэлтерском бизнесе.

757. Правила поведения риэлтера в нестандартных ситуациях взаимодействия с потребителем риэлтерских услуг.

758. Управление конфликтами с контрагентами и коллегами по бизнесу.

759. Технологии повышения стрессоустойчивости риэлтера.1. Тема 18.

760. Этика, стандарты и правила профессионального поведения менеджера риэлтерской фирмы

761. Этика менеджмента риэлтерской деятельности. Кодексы этики менеджера риэлтерской фирмы. Стандарты и правила профессионального поведения менеджера риэлтерской фирмы, регулируемые риэлтерскими общественными организациями.

762. Этика взаимодействия с потребителем риэлтерских услуг и агентом по недвижимости.

763. Профессиональные качества личности менеджера риэлтерской фирмы. Имидж и стиль поведения менеджера риэлтерской фирмы в публичной,и коммерческой жизни.1. Тема 19

764. Техники поведения менеджера риэлтерской фирмы в экстремальных ситуациях

765. Классификация экстремальных ситуаций риэлтерской деятельности. Тактики поведения риэлтера в экстремальных ситуациях. Управление экстремальной ситуацией.

766. Тренинги профессионального мастерства.1. Тема 20

767. Методика профилактики профессионального выгорания менеджера риэлтерской фирмы

768. Медико-психологическое обеспечение менеджмента риэлтерской деятельности. Деформация характера и профессиональное выгорание менеджера риэлтерской фирмы. Усталость руководителя риэлтерской группы и ее виды.

769. Миграция руководителя на другие рынки.

770. Методика профилактики профессионального выгорания менеджера риэлтерской фирмы. Планирование административной, профессиональной и финансовой карьеры на рынке недвижимости. •

771. Перспективы и новейшие технологии менеджмента риэлтерской деятельности.1. Экзамен

772. Темы контрольных работ и рефератов

773. Понятие недвижимости и объекта недвижимости.

774. Особенности рынка недвижимости.

775. Структура и субъекты рынка.

776. Основные операции на рынке недвижимости.

777. Факторы, влияющие на спрос и предложение на рынке недвижимости.

778. Современное состояние, тенденции развития и управления рынком недвижимости.

779. Правовые основы рынка недвижимости. ■

780. Право собственности и иные вещные права.

781. Недвижимость как объект права.

782. Виды вещных и обязательственных прав на объекты недвижимости.

783. Установление, изменение и прекращение прав собственности и иных вещных и обязательственных прав на объекты недвижимости.

784. Установление ограничений на владение и пользование объектами недвижимости, сервитуты.

785. Понятие обязательства, сделки. Недействительность сделки. Основания признания сделки недействительной (оспоримые и ничтожные сделки).

786. Виды сделок с недвижимостью.

787. Особенности прав на землю и жилые помещения. Основы ГК РФ.

788. Типы правоустанавливающих документов, необходимых для подготовки и проведения сделок с объектами недвижимости.

789. Понятие и условия гражданско-правовой ответственности. Виды гражданско-правовой ответственности. Гражданско-правовые санкции.

790. Современное жилищное законодательство.

791. Реформа в жилищно-коммунальной сфере.

792. Правовой режим жилых помещений. Собственность и иные права на жилые помещения. Права собственника жилого помещения.

793. Приватизация жилья. Сделки с жилыми помещениями.

794. Купля-продажа, наем, аренда, обмен жилья.23. Арендная плата.

795. Право пользования жилым помещением: субъекты права пользования, установление и прекращение права пользования жилым помещением.25. Эксплуатация жилья.

796. Субсидии и компенсации в жилищной сфере.

797. Правовая экспертиза при совершении сделок с жильем.

798. Функции агента, менеджера.

799. Методы работы менеджера на рынке недвижимости.

800. Принципы управления риэлтерской деятельностью.

801. Особенности работы на вторичном рынке.

802. Управление сделками с недвижимостью.

803. Предпродажная подготовка объекта, показ объекта.

804. Подготовка и регистрация правоустанавливающих документов (заключение договоров, выдача гарантийных писем, нотариальное обеспечение, получение необходимых справок).

805. Обеспечение надежности и безопасности совершения сделки (проверка достоверности документов, организация и контроль взаиморасчетов клиентов, предоставление услуг банка).

806. Психологический климат фирмы.37. Психология клиента.

807. Формирование доверительных отношений с клиентом и сила воздействия агента.

808. Ключевые ситуации при продаже.

809. Процесс продажи. Управление процессом продажи.

810. Ключевые ситуации при покупке.

811. Процесс работы с покупателем.

812. Умение задавать вопросы. Рассмотрение возражений. Умение убеждать клиента.

813. Искусство завершать сделки.

814. Конфликты в коллективе, поиск компромисса.

815. Понятие и содержание правоспособности и дееспособности граждан.

816. Основание и порядок признания гражданина недееспособным и ограничение дееспособности гражданина. . ^48. Права несовершеннолетних.

817. Перечень необходимых документов, предоставляемых в органы социальной опеки для получения разрешения на совершение операций с недвижимостью при участии несовершеннолетних.

818. Нормативно-правовые документы в сфере регистрационного учета граждан в России.

819. Перечень необходимых документов для регистрации граждан по месту жительства. Проверка подлинности документов, предоставляемых гражданами для регистрации.

820. Установленный порядок регистрации граждан по месту жительства, сроки регистрации.

821. Основные виды конфликтных ситуаций при регистрации граждан по месту жительства. Порядок обжалования действий должностных лиц.

822. Участие нотариуса в сделках с недвижимостью. Нотариальная практика удостоверения сделок с недвижимостью в жилищной сфере.

823. Доверенность, порядок ее оформления. Прекращение доверенности.

824. Сделки и порядок заключения договоров по 'сделкам. Нотариально удостоверяемые сделки: виды необходимых документов и порядок их подготовки.

825. Договоры купли-продажи, мены, дарения, аренды, представительство, доверенность, их нотариальное удостоверение. Порядок заключения и расторжения договоров.58. Ипотечные обязательства.

826. Наследственное право. Завещание: понятие, порядок1 составления, условия действительности.

827. Учет недвижимости, кадастровые и регистрационные системы: актовая, титульная, система Торренса.

828. Учет, регистрация недвижимости, прав и сделок с недвижимостью. Основные нормативные документы по регистрации сделок с объектами недвижимости.

829. Оформление прав на вновь созданные объекты недвижимости. Регистрация прав при сделках на вторичном рынке.

830. Обзор судебно-арбитражной практики по спорам в сфере недвижимости.

831. Деятельность Третейского суда при Ассоциации профессионалов рынка недвижимости.

832. Продажа (выкуп) земельных участков. Нормативная база земельных отношений и основные проблемы, и механизмы ее реализации.

833. Основные принципы и формы налогообложения недвижимости в России и странах СНГ.

834. Особенности оценки различных типов недвижимости^.

835. Продажа в рассрочку. Кредитование под залог недвижимости.

836. Ипотека и перспективы ее развития в России и странах СНГ.

837. Проблема расчетов при совершении сделок с недвижимостью и варианты ее решения.

838. Схемы взаиморасчетов с клиентом.

839. Основы экспертизы типов зданий и сооружений, их конкретные особенности, сроки и нормы эксплуатации.

840. Износ зданий и сооружений, его оценка.

841. Учет износа при совершении сделок с недвижимостью.

842. Страхование недвижимости, прав и сделок с недвижимостью.

843. Анализ химического загрязнения жилого микрорайона (квартала): почвогрунта, атмосферного воздуха, поверхностных вод в водоемах.

844. Анализ химического загрязнения жилых помещений (комнат, квартир): строительных и отделочных материалов, химического загрязнения бытовой пыли, воздуха, водопроводной воды.

845. Архитектурные особенности жилого фонда старого города.79. Доходные дома.

846. Разновидности старого фонда.

847. Дома прошедшие капитальный ремонт.

848. Типы и особенности серийного (массового) строительства. «Сталинские», «Хрущевские» и другие современные типы жилья.83. Индивидуальные проекты.

849. Специфика риэлтерской информации: сбор, обработка, анализ, компьютерные сети.

850. Обмен информацией между профессиональными участниками рынка недвижимости.1. Экзаменационные вопросы

851. Основные понятия управления риэлтерской деятельностью

852. Правовые основы риэлтерской деятельности

853. Основы архитектуры и градостроительства

854. Инженерно-эксплуатационная характеристика жилых зданий. Техника экспертизы

855. Методика санитарно-гигиенической оценки недвижимости жилого назначения

856. Информационное обеспечение риэлтерской деятельности

857. Умения руководителя риэлтерской группы ''

858. Управление процессом оценки недвижимости

859. Нотариальные действия при операциях с недвижимостью. Учет недвижимости, регистрация прав на недвижимость и сделок с недвижимостью

860. Договорная база риэлтерской деятельности. Пакет документов для совершения сделки с объектом недвижимости

861. Функции менеджера риэлтерской фирмы

862. Технологии взаимодействия с агентом и продавцом недвижимости

863. Управление агентской группой

864. Имидж менеджера риэлтерской фирмы

865. Методика организации деятельности агентов по недвижимости

866. Технологии взаимодействия с агентом и покупателем недвижимости

867. Управление конфликтами в риэлтерской деятельности

868. Этика, стандарты и правила профессионального поведения менеджера риэлтерской фирмы

869. Техники поведения менеджера риэлтерской фирмы в экстремальных ситуациях

870. Методика профилактики профессионального выгорания менеджера риэлтерской фирмы

871. ПРИМЕРНЫЙ ЕДИНЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ДЛЯ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ СТРАН СНГ

872. УПРАВЛЕНИЕ РИЭЛТЕРСКОЙ ФИРМОЙ (Директор риэлтерской фирмы)

873. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОГО КУРСА

874. Целью изучения учебного курса является усвоение слушателями основных вопросов, связанных с организацией и управлением риэлтерской фирмой, технологиями риэлтерского бизнеса.

875. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ УЧЕБНОГО КУРСА ''

876. ОБЪЕМ УЧЕБНОГО КУРСА И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

877. Вид учебной работы Всего часов

878. Общая трудоемкость .дисциплины, в т. ч. 72

879. Аудиторные занятия, в т.ч. 681. Лекции 281. Практические занятия 40

880. Вид итогового контроля (тестовый экзамен) 4 часа4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

881. Содержание разделов программы1. Тема 1.

882. Основные понятия управления риэлтерской фирмой.

883. Риэлтерская деятельность в России, странах СНГ и за рубежом. История риэлтерской деятельности. Создание первых агентств недвижимости. Схемы управления риэлтерским бизнесом.

884. Менеджер риэлтерской фирмы. Функции и значение деятельности директора риэлтерской фирмы. Теоретические основы управления риэлтерским бизнесом.

885. Лексика директора риэлтерской фирмы: юридические, экономические, экологические, психологические, медицинские, инженерные,эксплуатационные, строительные и управленческие понятия.

886. Понятийный словарь директора риэлтерской фирмы.

887. Управление риэлтерской фирмой. Директор риэлтерской фирмы. Характер и содержание деятельности директора риэлтерской фирмы. Понятийный аппарат руководителя риэлтерской фирмы.1. Тема 2.

888. Система контроля деятельности риэлтерской фирмы.

889. Организация системы контроля деятельности риэлтерской фирмы. Основы принципы контроля деятельности риэлтерской фирмы.

890. Типы средств контроля деятельности риэлтерской фирмы/ Экспертиза деятельности менеджеров риэлтерской фирмы.1. Тема 3.

891. Организация маркетинга недвижимости.

892. Управление маркетингом в деятельности менеджеров риэлтерской фирмы.1. Тема 4.

893. Организация оценки недвижимости.

894. Оценка риэлтерского бизнеса.

895. Методика оценки риэлтерского бизнеса для повышения эффективности управления риэлтерской фирмой.

896. Методика оценки риэлтерского бизнеса с целью продажи риэлтерской фирмы.

897. Методика оценки стоимости агента по недвижимости. Методика оценки стоимости менеджера риэлтерской фирмы. Управление стоимостью риэлтерской фирмы.1. Тема 6.

898. Создание и развитие договорной базы риэлтерской фирмы.

899. Пакет документов риэлтерской фирмы. Финансовые документы и расписки. Рекомендуемые пакеты документов риэлтерской деятельности ассоциациями профессионалов рынка недвижимости.

900. Организация правовой экспертизы договорной базы риэлтерской фирмы. Организация пакета документов для совершения сделки с объектом недвижимости жилого назначения.

901. Договорная база управления персоналом агентства недвижимости.1. Тема 7.

902. Методика заключения эксклюзивного договора с менеджером.

903. Эксклюзивный договор с менеджером риэлтерской фирмы: содержание, функции, роль. Дополнительные соглашения и декларация прав менеджера риэлтерской фирмы. Методика проведения переговоров с потенциальным менеджером на предмет сотрудничества.

904. Содержание эксклюзивных взаимоотношений менеджер и директора. Коммерческая тайна. Риски взаимодействия с менеджером. Обзор ситуации на рынке вакансий в сфере менеджмента риэлтерской деятельности.

905. Основные способы мошенничества менеджера.

906. Техники заключения эксклюзивного договора с менеджером.

907. Деятельность менеджера в директора филиала риэлтерской фирмы.1. Тема 8.

908. Технологии взаимодействия с менеджером.

909. Модель рационального и иррационального поведения менеджера. Способы и методы изучения менеджера. Приемы установления и развития контакта с потенциальным менеджером. Развитие доверительных взаимоотношений с менеджером.

910. Проведение персональных и групповых бесед с менеджерами.

911. Демонстративно-шантажное поведение менеджера: тактики реагирования директора. Уклонение менеджера от исполнения взятых на себя обязательств: тактики поведения директора. Сохранность коммерческой тайны.

912. Приемы взаимодействия с менеджером на различных этапах сделки с недвижимостью.

913. Проектирование долговременных отношений с менеджером.

914. Управление риэлтерской фирмой по телефону. /1. Тема 9.1. Управление менеджерами.

915. Привлечение новых менеджеров. Набор, отбор, обучение, воспитание, сопровождение менеджера риэлтерской фирмы.

916. Правила и принципы управления менеджерами. Функции директора риэлтерской фирмы. Планирование риэлтерской деятельности фирмы. Организация риэлтерской деятельности фирмы. Контроль риэлтерской деятельности фирмы. Оценка риэлтерской деятельности фирмы.

917. Индивидуальная и групповая работа директора риэлтерской фирмы.1. Тема 10.

918. Методика корпоративного воспитания менеджеров.

919. Приемы корпоративного воспитания менеджеров по недвижимости.

920. Контроль качества корпоративного воспитания менеджеров по недвижимости.

921. Мотивация менеджеров по недвижимости.1. Тема 11.

922. Методика управления группой менеджеров.

923. Приемы управления поведением менеджера риэлтерской фирмы. Создание в фирме благоприятного климата для развития новых групп, отделов, департаментов и филиалов.

924. Проведение совещаний с менеджерами.

925. Налаживание обратной связи.

926. Принятие управленческих решений в риэлтерской бизнесе и менеджменте риэлтерской деятельности. ■ '1. Тема 12.

927. Управление конфликтами в риэлтерской фирме.

928. Типы конфликтных ситуаций риэлтерского бизнеса. Тактики поведения директора в конфликтных ситуациях. Тактики поведения директора при скандалах с менеджерами. Тактики поведения директора при скандалах с клиентами риэлтерской фирмы.

929. Нормы и правила управления конфликтными ситуациями в риэлтерском бизнесе.

930. Правила поведения директора в нестандартных ситуациях взаимодействия с потребителем риэлтерских услуг. ^

931. Управление конфликтами с контрагентами и коллегами по бизнесу.

932. Технологии повышения стрессоустойчивости директора риэлтерской фирмы.1. Тема 13. . ^

933. Техники поведения директора риэлтерской фирмы в экстремальных ситуациях.

934. Классификация экстремальных ситуаций риэлтерской деятельности. Тактики поведения директора в экстремальных ситуациях. Управление экстремальной ситуацией.

935. Тренинги профессионального мастерства.1. Тема 14.

936. Методика профилактики профессионального выгорания директора риэлтерской фирмы.

937. Медико-психологическое обеспечение управления риэлтерской фирмой. Деформация характера и профессиональное выгорание директора риэлтерской фирмы. Усталость директора риэлтерской фирмы и ее виды. /V.

938. Миграция директора на другие рынки.

939. Методика профилактики профессионального выгорания директора риэлтерской фирмы. Развитие административной, профессиональной и финансовой карьеры на рынке недвижимости.

940. Перспективы и новейшие технологии управления риэлтерским бизнесом.1. Экзамен

941. Темы контрольных работ и рефератов

942. Управление риэлтерской фирмой.

943. Организация контроля деятельности риэлтерской фирмы.

944. Организация маркетинга недвижимости.

945. Организация оценки недвижимости. >•,

946. Методика оценки риэлтерского бизнеса.

947. Договорная база риэлтерской фирмы.

948. Методика заключения эксклюзивного договора с менеджером.

949. Технологии взаимодействия с менеджером.9. Управление менеджерами.

950. Методика корпоративного воспитания менеджеров.

951. Методика управления группой менеджеров.

952. Управление конфликтами в риэлтерской фирме.

953. Управление внешними конфликтами риэлтерской фирмы.

954. Техники поведения директора риэлтерской фирмы в экстремальных ситуациях.

955. Методика профилактики профессионального выгорания директора риэлтерской фирмы.

956. Надежность персонала риэлтерской фирмы.

957. Развитие риэлтерской фирмы.1. Экзаменационные вопросы

958. Основные понятия управления риэлтерской фирмой. ^

959. Система контроля деятельности риэлтерской фирмы.

960. Организация маркетинга недвижимости.

961. Организация оценки недвижимости.

962. Оценка риэлтерского бизнеса.

963. Создание и развитие договорной базы риэлтерской фирмы.

964. Методика заключения эксклюзивного договора с менеджером.

965. Технологии взаимодействия с менеджером.9. Управление менеджерами.

966. Методика корпоративного воспитания менеджеров.11. Методика управлен12. ия группой менеджеров.

967. Управление конфликтами в риэлтерской фирме.

968. Техники поведения директора риэлтерской фирмы в экстремальных ситуациях.

969. Методика профилактики профессионального выгораниядиректора риэлтерской фирмы.

970. ПРИМЕРНЫЙ ЕДИНЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ДЛЯ РЫНКА НЕДВИЖИМОСТИ СТРАН СНГ

971. РИЭЛТЕРСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ (Агент по недвижимости)

972. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОГО КУРСА

973. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ СОДЕРЖАНИЯ УЧЕБНОГО1. КУРСА

974. ОБЪЕМ УЧЕБНОГО КУРСА И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

975. Вид учебной работы Всего часов

976. Общая трудоемкость дисциплины, в т. ч. 72

977. Аудиторные занятия, в т.ч. 661. Лекции 201. Практические занятия 46

978. Вид итогового контроля (тестовый экзамен) 6 часов1. Г*.4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

979. Содержание разделов программы1. Тема 1.

980. Риэлтерская деятельность как профессия: основные понятия, категории и содержание

981. Лексика риэлтера: юридические, экономические, экологические, психологические, медицинские, инженерные, эксплуатационные и строительные понятия. • ' . h.

982. Понятийный словарь риэлтера.1. Тема 2.

983. Техники поиска продавца недвижимости. Тренинг

984. Типология продавца недвижимости. Классификация средств и методов поиска продавца недвижимости.

985. Личная сфера влияния агента по недвижимости. Развитие личной сферы влияния.

986. Тактики поиска продавца недвижимости. Презентация риэлтера.1. ТемаЗ.

987. Техники поиска покупателя недвижимости. Тренингг*.

988. Покупательная способность и ее развитие. Типология покупателя недвижимости. Классификация средств и методов поиска покупателя недвижимости.

989. Методика оценки покупательной способности потребителя риэлтерских услуг. Развитие покупательной способности клиента и ее анализ.

990. Тактики поиска покупателя недвижимости. Презентация риэлтера потенциальному покупателю недвижимости.

991. Структура процесса продажи недвижимости. Приемы продажи недвижимости.1. Тема 4.

992. Методика установления взаимоотношений с продавцом недвижимости. Тренинг

993. Приемы и способы формирования доверительных отношений риэлтера с продавцом недвижимости жилого назначения.

994. Структура и содержание взаимоотношений риэлтера и продавца объекта недвижимости жилого назначения.

995. Этапы установления взаимоотношении риэлтера и продавцом недвижимости.

996. Приемы, применяемые риэлтером на различных этапах формирования взаимоотношений с продавцом объекта недвижимости жилого назначения.1. Тема 5.

997. Методика установления взаимоотношений с потенциальным покупателем недвижимости. Тренинг

998. Приемы и способы формирования доверительных отношений риэлтера с потенциальным покупателем недвижимости жилого назначения.

999. Структура и содержание взаимоотношений риэлтера и потенциального покупателя объекта недвижимости жилого назначения.

1000. Этапы установления взаимоотношений риэлтера и покупателя недвижимости.

1001. Приемы, применяемые риэлтером на различных этапах формирования взаимоотношений с покупателем недвижимости жилого назначения1. Тема 6.

1002. Методика оценки недвижимости жилого фонда. Тренинг

1003. Способы оценки объектов недвижимости жилого назначения. Обеспечение оценочной деятельности. Основные понятия, используемые в процессе оценки объектов недвижимости жилого назначения.

1004. Методика индивидуальной оценки объекта недвижимости жилого назначения.

1005. Методика массовой оценки объектов недвижимости жилого назначения.

1006. Формирование отчета об оценке объекта недвижимости жилого назначения.

1007. Переговоры о цене объекта недвижимости.

1008. Способы коррекции цены объекта недвижимости. Техника изменения цены объекта недвижимости жилого назначения.

1009. Методика переговоров о цене с продавцом недвижимости. Представление цены объекта недвижимости потенциальному покупателю.

1010. Завершение переговоров о цене объекта недвижимости.1. Тема 7.

1011. Общие основы проведения операций с городской недвижимостью

1012. Рекомендуемые пакеты документов риэлтерской деятельности ассоциациями профессионалов рынка недвижимости.

1013. Правовая экспертиза договорной базы риэлтерской деятельности.

1014. Пакет документов для совершения сделки с объектом недвижимости жилого назначения.

1015. Алгоритм работы риэлтера по поиску и заключение договора с покупателем и продавцом городского объекта недвижимости жилого назначения.1. Тема 8. ^

1016. Общие основы проведения операций с загородной недвижимостью

1017. Рекомендуемые- пакеты- документов риэлтерской деятельности в сфере загородной недвижимости ассоциациями профессионалов рынка недвижимости.

1018. Пакет документов для совершения сделки с объектом загородной недвижимости жилого назначения.

1019. Алгоритм работы риэлтера по поиску и заключение договора с продавцом и покупателем загородного объекта недвижимости.1. Тема 9.

1020. Поиск клиента для заключения договора ипотеки

1021. Основы Законодательства РФ об ипотеке. Участие риэлтера в покупке объектов недвижимости жилого назначения по договору ипотеки. Приемы поиска клиента для заключения договора ипотеки.

1022. Содержание переговоров с потенциальным участником ипотеки. Аргументация риэлтера при ответах на сомнения потенциального участника ипотеки.

1023. Действия риэлтера при заключении с клиентом договора ипотеки. Специфика взаимодействия риэлтера с участником ипотеки. •1. Тема 10.

1024. Методика заключения эксклюзивного договора с потребителем риэлтерских услуг.

1025. Техники заключения эксклюзивного договора с потребителем риэлтерских услуг.1. Тема 11.

1026. Технологии развития отношений с продавцом недвижимости

1027. Проведение персональных и групповых переговоров с продавцом и его представителями.

1028. Демонстративно-шантажное поведение продавца: тактики реагирования риэлтера. Уклонение продавца от исполнения взятых на себя обязательств: тактики поведения риэлтера. Сохранность коммерческой тайны. ^.

1029. Приемы взаимодействия с продавцом на различных этапах сделки с недвижимостью жилого назначения.

1030. Проектирование долговременных отношений с продавцом недвижимости. Переговоры по телефону в риэлтерском бизнесе.1. Тема 12. • ' • ■'•

1031. Методика предпродажной подготовки объекта недвижимости

1032. Правила и принципы предпродажной подготовки объекта недвижимости. Критерии готовности объекта недвижимости к продаже. Обременения права собственности. Выявление и возможное устранение дефектов объекта недвижимости жилого назначения.

1033. Документальная основа предпродажной подготовки объекта недвижимости жилого назначения.1. Тема 13.

1034. Методика рекламы недвижимости

1035. Анализ эффективности деятельности рекламных изданий в сфере недвижимости. Методика подготовки.рекламного модуля, сообщения. Дизай^ рекламной продукции. Тактики рекламы объекта недвижимости. Бюджет рекламы. "'' Контроль качества рекламных сообщений.

1036. Подготовка рекламной статьи. Фотографирование объекта недвижимости. Оформление презентационных материалов. Устная реклама: приемы риэлтера.

1037. Приемы рекламы в личном и профессиональном общении риэлтера. Тема 14.

1038. Методика организации просмотров объекта недвижимости

1039. Приемы управления поведением продавца при просмотре объекта недвижимости. Управление поведением ближайшего окружения продавца в ходе просмотра объекта недвижимости.

1040. Организация просмотра. Сопроводительная документация просмотра. Содержание этапов просмотра, техники поведения риэлтера.1. Тема 15.

1041. Технологии развития отношений с покупателем недвижимости

1042. Проведение персональных и групповых переговоров с покупателем и его представителями.

1043. Демонстративно-шантажное поведение покупателя: тактики реагирования риэлтера. Уклонение покупателя от исполнения взятых на себя обязательств: тактики поведения риэлтера. Сохранность коммерческой тайны. Обеспечение безопасности сделки.

1044. Приемы взаимодействия с покупателем на различных этапах сделки с недвижимостью жилого назначения.

1045. Проектирование долговременных отношений с покупателем недвижимости.

1046. Переговоры по телефону с покупателем в риэлтерском бизнесе.

1047. Приемы переговоров в офисе с покупателем недвижимости.1. Тема 16.

1048. Управление конфликтами в риэлтерской деятельности

1049. Типы конфликтных ситуаций риэлтерского бизнеса. Тактики поведения риэлтера в конфликтных ситуациях. Тактики поведения риэлтера при скандалах с продавцом недвижимости. Тактики поведения риэлтера при скандалах с покупателем недвижимости.

1050. Нормы и правила управления конфликтными ситуациями в риэлтерском бизнесе.

1051. Приемы поведения риэлтера в нестандартных ситуациях взаимодействия с потребителем риэлтерских услуг.

1052. Приемы управления конфликтами с контрагентами и коллегами по бизнесу.

1053. Технологии повышения стрессоустойчивости риэлтера.1. Тема 17. . ^

1054. Этика, стандарты и правила профессионального поведения риэлтера

1055. Этика риэлтерской деятельности. Кодексы этики риэлтерской деятельности. Стандарты и правила профессионального поведения риэлтеров, регулируемые риэлтерскими общественными организациями.

1056. Этика взаимодействия с потребителем риэлтерских услуг.

1057. Профессиональные качества личности риэлтера. Имидж и стиль поведения риэлтера в публичной и коммерческой жизни.1. Тема 18

1058. Содержание работы с продавцом объекта недвижимости, расположенного на первом этажа

1059. Приемы поиска продавца объекта недвижимости жилого назначения, расположенного на первом этаже. Методика установления первоначального контакта с потенциальным продавцом объекта недвижимости жилого фонда, расположенного на первом этаже.

1060. Методы анкетирования и социального вопроса как приемы поиска собственника объекта недвижимости жилого назначения, расположенного на первом этаже.

1061. Содержание общения риэлтера, осуществляющего опрос потенциального продавца объекта недвижимости, расположенного на первом этаже.1. Тема 19

1062. Расселение. Техника поведения риэлтера

1063. Приемы общения риэлтера с «проблемным» потребителем риэлтерских услуг.

1064. Техника расселения. Приемы управления этапами расселения. Содержание общение риэлтера при осуществлении расселения.1. Тема 20

1065. Тренинг профессионального успеха риэлтера

1066. Закономерности . успешного поведения риэлтера. Слагаемые технологии успешного поведения риэлтера. Приёмы и способы организации эффективного поведения на рынке недвижимости.

1067. Приемы личной и профессиональной презентации риэлтера.

1068. Развитие профессиональной карьеры риэлтера. Профилактика профессионального «выгорания». Оптимальные тактики поведения в нестандартных ситуациях риэлтерского бизнеса.1. Темы контрольных работ

1069. Рынок недвижимости. Экономика недвижимости.

1070. Стоимость недвижимости. Спрос и предложение на рынке недвижимости.

1071. Собственность на рынке недвижимости. Развитие собственности на рынке недвижимости.

1072. Продавец прав на объект недвижимости. ^.

1073. Покупатель прав на объект недвижимости.

1074. Риэлтерская деятельность в России, странах СНГ и за рубежом.

1075. История риэлтерской деятельности.

1076. Основные понятия риэлтерской деятельности.

1077. Правовые основы риэлтерской деятельности.

1078. Методика оценки недвижимости.

1079. Представление цены объекта недвижимости потенциальному покупателю.

1080. Завершение переговоров о цене объекта недвижимости.

1081. Пакет документов для совершения сделки с объектом недвижимости.

1082. Методика заключения эксклюзивного договора с потребителем риэлтерских услуг.

1083. Технологии поиска продавца недвижимости жилого назначения.

1084. Технологии поиска покупателя недвижимости жилого назначения.

1085. Технологии развития взаимодействия с продавцом недвижимости.

1086. Методика предпродажной подготовки объекта недвижимости.

1087. Методика рекламы недвижимости:

1088. Методика организации просмотров объекта недвижимости.

1089. Технологии развития взаимодействия с покупателем недвижимости.

1090. Управление конфликтами в риэлтерской деятельности

1091. Этика, стандарты и правила профессионального поведения риэлтера.

1092. Содержание работы с продавцом объекта недвижимости, расположенного на первом этажа.

1093. Расселение. Техника поведения риэлтера. ^

1094. Общие основы проведения операций с городской недвижимостью1. Экзаменационные вопросы

1095. Характеристика риэлтерской деятельности как профессии.

1096. Процесс продажи права на объект недвижимости.

1097. Процесс приобретения права на объект недвижимости. Агент по недвижимости. Функции и значение риэлтерской деятельности. Теоретические основы риэлтерской деятельности.

1098. Лексика риэлтера: юридические, экономические, экологические, психологические, медицинские, инженерные, эксплуатационные и строительные понятия.

1099. Понятийный словарь риэлтера. ^

1100. Типология продавца недвижимости. Классификация средств и методов поиска продавца недвижимости.

1101. Личная сфера влияния агента по недвижимости. Развитие личной сферы влияния.

1102. Тактики поиска продавца недвижимости. Презентация риэлтера.

1103. Покупательная способность и ее развитие. Типология покупателя недвижимости.

1104. Классификация средств и методов поиска покупателя недвижимости.

1105. Методика оценки покупательной способности потребителя риэлтерских услуг. Развитие покупательной способности клиента и ее анализ.

1106. Тактики поиска покупателя недвижимости. Презентация риэлтера потенциальному покупателю недвижимости.

1107. Приемы и способы формирования доверительных отношений риэлтера с продавцом недвижимости жилого назначения.

1108. Структура и содержание взаимоотношений риэлтера и продавца объекта недвижимости жилого назначения. . •

1109. Этапы установления взаимоотношений риэлтера и продавцом недвижимости.

1110. Приемы, применяемые риэлтером на различных этапах формирования взаимоотношений с продавцом объекта недвижимости жилого назначения.

1111. Приемы и способы формирования доверительных отношений риэлтера с потенциальным покупателем недвижимости жилого назначения.

1112. Структура и содержание взаимоотношений риэлтера и потенциального покупателя объекта недвижимости жилого назначения.

1113. Этапы установления взаимоотношений риэлтера и покупателя недвижимости.

1114. Приемы, применяемые риэлтером на различных этапах формирования взаимоотношений с покупателем недвижимости жилого назначения.

1115. Способы оценки объектов недвижимости жилого назначения. Обеспечение оценочной деятельности. Основные понятия, используемые в процессе оценки объектов недвижимости жилого назначения.

1116. Методика индивидуальной оценки объекта недвижимости жилого назначения.

1117. Методика массовой оценки объектов недвижимости жилого назначения.

1118. Общие основы проведения операций с загородной недвижимостью.

1119. Поиск клиента для заключения договора ипотеки.

1120. Методика . заключения эксклюзивного договора с потребителем риэлтерских услуг.

1121. Технологии развития отношений с продавцом недвижимости.

1122. Переговоры по телефону в риэлтерском бизнесе.

1123. Методика предпродажной подготовки объекта недвижимости.

1124. Методика рекламы недвижимости.

1125. Методика организации просмотров объекта недвижимости.

1126. Технологии развития отношений с покупателем недвижимости.

1127. Управление конфликтами в риэлтерской деятельности.

1128. Технологии повышения стрессоустойчивости риэлтера.

1129. Этика, стандарты и правила профессионального поведения риэлтера.

1130. Содержание работы с продавцом объекта недвижимости, расположенного на первом этажа.

1131. Содержание общения риэлтера, осуществляющего опрос потенциального продавца объекта недвижимости, расположенного на первом этаже.

1132. Расселение. Техника поведения риэлтера.

1133. Развитие профессиональной карьеры риэлтера. IV.1. ПОЛОЖЕНИЕо структурном хозрасчетном подразделении Государственного научного учреждения «Институт образования взрослых РАО» «Институт недвижимости»

1134. Институт недвижимости является хозрасчетным структурным подразделением, работающим на основе принципов самофинансирования и самоокупаемости, создается, реорганизуется приказом директора ИОВ РАО.

1135. Институт недвижимости имеет баланс, входящий в баланс ИОВ РАО как составная часть, собственный субсчет, вправе осуществлять хозяйственную деятельность на хозрасчетной основе.

1136. В своей работе Институт недвижимости руководствуется действующим законодательством и настоящим Положением.

1137. Лицензирование и аккредитация Института недвижимости осуществляется в составе ИОВ РАО.

1138. ИОВ РАО обеспечивает необходимые условия деятельности Института недвижимости: выделяет аудиторный фонд.

1139. Институт недвижимости должен осуществлять взаимодействие юридическими и физическими лицами на хозрасчетной основе, а также имеет право осуществлять безвозмездные акции и действия по реализации своих целей и задач.

1140. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИНСТИТУТА НЕДВИЖИМОСТИ

1141. ФУНКЦИИ ИНСТИТУТА НЕДВИЖИМОСТИ

1142. УПРАВЛЕНИЕ ИНСТИТУТОМ НЕДВИЖИМОСТИ

1143. Управление Институтом недвижимости осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Уставом и настоящим Положением.

1144. Общее руководство Институтом недвижимости осуществляет Директор ИОВ РАО обеспечивает закрепление аудиторий, учебных кабинетов, предоставляет слушателям возможность пользоваться библиотекой и читальным залом.

1145. Непосредственное руководство деятельностью Института недвижимости осуществляет руководитель Института недвижимости.

1146. Руководитель Института недвижимости назначается на должность приказом директора ИОВ РАО.

1147. Для обсуждения основных вопросов организационной, учебной, научно-методической, информационной деятельности в Институте недвижимости могут быть созданы соответствующие советы, учебные и управленческие структуры.

1148. Бухгалтерский учет Института недвижимости осуществляется бухгалтерией ИОВ РАО.

1149. Общее научное руководство деятельностью Института осуществляет научный руководитель.ф.

1150. УЧЕБНАЯ, НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ И НАУЧНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ИНСТИТУТА НЕДВИЖИМОСТИ

1151. Обучение на курсах и семинарах слушателей Института недвижимости осуществляется с отрывом от работы, без отрыва от работы, с частичным отрывом на основании заключенных договоров в пределах объемов образовательных программ.

1152. Образовательные и консультационные программы разрабатываются Институтом недвижимости самостоятельно с учетом потребностей Заказчика.

1153. Учебные планы и программы курсовой подготовки утверждаются Руководителем института недвижимости.64.3ачисление слушателей на курсы производится на основании оформленного надлежащим образом заявления на имя Руководителя Института недвижимости.

1154. После подписания заявления руководителем Института недвижимости слушатель обязан произвести оплату за обучение и предоставить руководителю Института недвижимости подтверждение о произведенной оплате.

1155. В учебном отделе Института недвижимости издается1 приказ о зачислении на курсы по соответствующей программе, заполняется анкета.

1156. После окончания обучения издается приказ об отчислении и выдается удостоверение Института недвижимости ГНУ ИОВ РАО о прослушанном курсе.

1157. ФИНАНСОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ИНСТИТУТА НЕДВИЖИМОСТИ

1158. Институт недвижимости ежемесячно отчисляет в фонд ИОВ РАО 30% средств от оборота всех поступивших средств.

1159. Институт недвижимости самостоятельно распоряжается оставшейся частью доходов от собственной деятельности в соответствии со сметой, утвержденной Директором ИОВ РАО и подписанной руководителем Института недвижимости.

1160. Работы и' услуги,- предоставленные Институтов-недвижимости, могут оплачиваться как по безналичному так и за наличный расчет через кассу ИОВ РАО в установленном законом порядке.

1161. Распределение средств, поступающих от реализации образовательной и консультационной деятельности Института недвижимости, осуществляется согласно утвержденной сметы, по каждой образовательной программе или консультационному договору.

1162. Руководитель Института недвижимости систематически отчитывается перед научным руководителем Института недвижимости ИОВ РАО по результатам своей деятельности.

1163. ИМУЩЕСТВО ИНСТИТУТА НЕДВИЖИМОСТИ

1164. Институт недвижимости имеет право владеть и пользоваться оборудованием, средствами, помещениями, переданными решением Директора ИОВ РАО для обеспечения деятельности Института недвижимости.

1165. ЛИКВИДАЦИЯ ИНСТИТУТА НЕДВИЖИМОСТИ

1166. Деятельность Института недвижимости прекращается в связи с его ликвидацией или реорганизацией на основаниях, предусмотренных законами РФ.1. ПРОГРАММА

1167. АТТЕСТАЦИИ СПЕЦИАЛИСТОВ В СФЕРЕ ОПЕРАЦИЙ С НЕДВИЖИМОСТЬЮ РЕГИОНА Р& (СПЕЦИАЛИСТ ПО ОПЕРАЦИЯМ С ЖИЛОЙ НЕДВИЖИМОСТЬЮ)обязательно дополняется перечнем Актов органов регионального управления)

1168. Раздел 1. Правовые основы деятельности на рынке недвижимости по законодательству Российской Федерации.

1169. Правовые основы деятельности на рынке недвижимости по Гражданскому Кодексу.

1170. Семейное законодательство.

1171. Жилищное законодательство.

1172. Формы инвестирования в жилищную сферу. Ипотека. Порядок предоставления кредита. Взаимодействие риэлтерских структур с государственными органами, банковскими, инвестиционными и другими организациями.

1173. Раздел 2. Основные положения законодательства Российской федерации о приватизации объектов недвижимости.

1174. Раздел 3. Основы оценки бизнеса и оценки недвижимости.

1175. Налогообложение операций с недвижимостью.

1176. Финансирование недвижимости в России и за рубежом.

1177. Основы оценки риэлтерского бизнеса.

1178. Раздел 4. Основы теории менеджмента и маркетинга.

1179. Проблемы развития риэлтерской деятельности, ее структура и функции на рынке недвижимости. Менеджмент предприятия, управление риэлтерской фирмой.2321. С*.

1180. Управление конфликтами в риэлтерском деле. Потенциал риэлтерской фирмы, основы кадрового менеджмента. Принятие решения в риэлтерском деле.

1181. Маркетинг объектов недвижимости. Консультационная деятельность на рынке недвижимости, реклама, стратегия и техническая политика риэлтерской деятельности. Риэлтерская деятельность на международных рынках недвижимости.

1182. Раздел 5. Экологическая безопасность недвижимости.

1183. Экологическая обстановка в России и за рубежом.

1184. Экологическая экспертиза объектов недвижимости. Методы экологической экспертизы объектов жилого фонда. Экологическая экспертиза объектов нежилого фонда. Экологическая оценка земельных участков, лесных массивов, водоемов.

1185. Учет экологического состояния объекта недвижимости при определении его стоимости.

1186. Раздел 6. Эксплуатация зданий и сооружений.

1187. Внутренние инженерные сети. Сроки службы конструктивных элементов, их взаимосвязь и взаимозаменяемость. Первичная документация. Ремонт зданий.

1188. Раздел 7. Строительство, реконструкция и развитие недвижимости.

1189. Строительство недвижимости различных периодов времени. Конструкционные решения и типовое строительство. Реконструкция недвижимости. Развитие недвижимости. ' ' "

1190. Принципы функционального восстановления объектов социально-культурнойсферы.

1191. Раздел 8. Градостроительство, архитектура, инфраструктура1. История архитектуры.

1192. Серебренный век». Архитектурные ансамбли XVIII-XIX веков. Дворцы, особняки. Культовые здания. Мосты и набережные. Зодчие России. Промышленная архитектура.

1193. Общественные здания! Зонирование. Здания советского периода. Ремонт квартиры, дома в России и за рубежом. Дизайн.

1194. Раздел 9. Юридическое сопровождение операций с недвижимостью1. Гражданское право.

1195. Обязательный комплект документов предоставляемых при регистрации всех видов сделок и обременения.

1196. Перечень документов, предоставляемых для регистрации прав на вновь создаваемые объекты недвижимости.

1197. Перечень документов, предоставляемых для регистрации прав на объекты недвижимого имущества, созданные в результате перепланировки.

1198. Перечень документов, предоставляемых для регистрации прав на квартиру в доме жилищно-строительного (жилищного) кооператива.1. Нотариат

1199. Способы предоставления юридических услуг

1200. Представительство. Доверенность. Поручение. Агентирование.

1201. Правовое обеспечение операций с недвижимостью

1202. Право собственности на недвижимость: приобретение и прекращение. Правовой режим общей собственности на недвижимость. Недвижимость Как объект гражданского права.

1203. Право собственности на землю. Право собственности на жилые помещения. Защита права собственности.

1204. Жилищное законодательство.

1205. Приватизация недвижимого имущества.

1206. Регистрация по месту жительства. .

1207. Операции с нежилыми помещениями. Организация конкурсов и аукционов.

1208. Судебно-арбитражная практика в сфере недвижимости.1. Управление недвижимостью.

1209. Право собственности на землю. Застройка земельного участка. Владение, пользование и распоряжение землей.

1210. Продажа земельных участков. Изъятие земельного участка. Выкуп земельного участка.

1211. Основные направления юридического сопровождения операций с недвижимостью.

1212. Раздел 10. Уголовное и административное законодательство

1213. Преступления в сфере экономической деятельности. Понятие мошенничества, квалифицирующие признаки мошенничества, умышленное уничтожение либо повреждение имущества.

1214. Преступления против порядка осуществления экономической деятельности. Получение взятки. Виды административных взысканий. Виды административных правонарушений. Самовольное строительство. ;

1215. Нарушение у^ановленного порядка заключения и испсЫнения договоров. Основы процессуального права. Судебная система Российской федерации. Судебно-арбитражная практика в сфере недвижимости.