автореферат и диссертация по педагогике 13.00.08 для написания научной статьи или работы на тему: Профессиональная адаптация выпускников туристских вузов в условиях туристской фирмы

Содержание диссертации автор научной статьи: кандидата педагогических наук, Филиппов, Сергей Владимирович, 2006 год

Введение

Глава I. Теоретические основы исследования проблемы профессиональной адаптации

1.1 Профессиональная адаптация в научных исследованиях

1.2 Анализ практики профессиональной адаптации выпускников туристского вуза

1.3 Критерии оценки профессиональной адаптации выпускников туристского вуза

Глава II. Содержание и методика подготовки выпускников к профессиональной адаптации

2.1. Модель профессиональной адаптации выпускников туристских вузов в условиях туристской фирмы

2.2 Факторы в учебно-воспитательном процессе туристского вуза5 влияющие на эффективность процесса адаптации

2.3 Особенности методики подготовки выпускников к профессиональной адаптации

2.4 Итоги опытно-экспериментальной работы 12 2 Заключение 124 Библиография 129 Приложения

Введение диссертации по педагогике, на тему "Профессиональная адаптация выпускников туристских вузов в условиях туристской фирмы"

Актуальность исследования. Развитие туризма в Российской Федерации, которое сопровождается повышенным потоком туристов (по официальным данным порядка 40 миллионов туристов в год), требует высококвалифицированных кадров, способных эффективно и качественно трудиться в современных туристских предприятиях.

В настоящее время существует множество специализированных факультетов и институтов, занимающихся профессиональной подготовкой кадров для туристской индустрии. Но при том количестве туристских менеджеров, которых выпускают учебные заведения ежегодно, дефицит высококвалифицированных специалистов огромен.

По оценкам экспертов, растущая потребность в специалистах сферы туризма заключается не только в развитии туристских предприятий, но и в высокой текучести кадров, особенно молодых специалистов. Все объясняется тем, что период обучения в вузе в полной мере не стал для части студентов периодом профессионального самоутверждения в избранной области деятельности.

Как правило, туристские вузы дают своим абитуриентам лишь базовые знания - это приводит к тому, что фактическое обучение выпускника начинается после его прихода на работу в туристскую фирму (зачастую на это уходят сроки сопоставимые со сроками обучения в вузе). Подбор и прием на работу представляет собой довольно длительный и дорогостоящий процесс — к первому дню работы нового сотрудника компания уже затрачивает на него значительные средства. Поэтому компания заинтересована в том, чтобы принятый на работу сотрудник не уволился через несколько месяцев. Однако, как показывает статистика, наиболее высокий процент принятых на работу покидает организацию именно в течение первых трех месяцев (по информации с интернет-портала http://personnels.chat.ru). Основные причины ухода — несовпадение реальности с ожиданиями и сложность интеграции в новую организацию.

Помочь сотруднику успешно влиться в новую организацию — важнейшая задача его руководителя и специалистов по кадрам.

Анализ причин, влияющих на адаптацию выпускников туристских вузов в условиях туристских фирм, позволил сделать вывод о том, что среди них приоритетными являются: неподготовленность рабочего места, что оставляет обычно глубокий след и оказывает длительное отрицательное воздействие на мотивацию и отношении сотрудников к работе; отсутствие целенаправленной помощи в освоении должностных обязанностей, что вызывает, особенно в первые месяцы работы, чувства отчуждения и формирования негативной позиции по отношению к организации с первого дня работы; предоставленность сотрудников самим себе в освоении трудовых функций, что создает ситуацию ослабления управленческого аспекта.

В ряде исследований в области профессиональной педагогики указывается, что эффективность вхождения новых сотрудников в организацию повышают процедуры адаптации (И.В. Зорин, В.А. Квартальнов, A.M. Новиков, Т.Г. Киселева, Ю.Д. Красильников, В.И. Столяров, Ю.Н. Федотов, И.Е. Востоков, Н.А. Неймышева, М.М. Мурашов, Ю.В. Горковенко, С.В. Манаев, В.В. Музыченко, Н.И. Дряхлов, Е.А. Куприянов, Н.Н. Могутнова и другие).

Ряд специалистов утверждают, что с позиции управления персоналом наибольший интерес представляет производственная адаптация, которая является «процессом познания нитей власти, процессом достижения доктрин, принятых в организации, процессом обучения, осознания того, что является важным в этой организации или ее подразделениях» (И.Ю. Плешин). Именно она является инструментом в решении такой проблемы, как формирование у нового рабочего требуемого уровня производительности и качества труда в более короткие сроки.

Анализ практического опыта адаптации выпускников вузов в новых производственных условиях позволил нам вычленить факторы, влияющие на уменьшение временного периода вхождения молодых специалистов в производственный процесс: во-первых, психологические (завышенные ожидания): большинство соискателей не имеют элементарного представления о том, как строится работа в туристской фирме; не предполагают, что, выбрав данную профессию, обрекают себя на тяжелейший труд, отсутствие зачастую выходных и праздников в кругу семьи, ежедневное и ежечасное общение с не всегда приветливыми или доброжелательными клиентами; командировки, сравнительно небольшой уровень заработной платы и требуемая руководством полная самоотдача в работе. Список подобных "неудобств" такой профессии, к сожалению, не сможет избежать ни один менеджер, в какой бы туристской фирме он не работал. Отсюда разочарования профессией, частая смена места работы, в надежде, что в каждой новой фирме сбудутся его представления об "идеальной" туристской компании. Кроме того, выпускнику приходиться сталкиваться с отсутствием навыков работы в коллективе и не умению подчиняться лидеру. Во-вторых, отношение студентов и их преподавателей к прохождению практики в той или иной организации индустрии туризма не редко носит формальный характер. В свою очередь немаловажным является и нежелание многих руководителей туристских фирм тратить свое время на малоопытных и совершенно безынициативных будущих специалистов, "требующих" за свою работу еще и материального вознаграждения. Проблема такого отношения со стороны потенциальных работодателей, испытывающих недостаток квалифицированных кадров, заключается в том, что выпускники видят себя сразу большими управленцами и не понимают, что, придя в туристскую фирму, для начала необходимо овладеть практическими навыками, многому научиться, а это значит пройти все ступени профессионального роста. В-третьих, недостаточные (формальные) профессиональные знания, низкий уровень подготовки персонала для организаций туристской отрасли. Неумение применить знание на практике; незнание специфики туристской терминологии, недостаточный кругозор, отсутствие или слабое владение иностранными языками; не соблюдение трудовой дисциплины и деловой этики - вот неполный перечень того, с чем приходится сталкиваться при найме на работу туристских менеджеров.

На основании вышеизложенного были сформулированы противоречия, которые состоят в следующем:

- с одной стороны, предприятия туристской индустрии нуждаются в сокращении сроков адаптации выпускников к выполнению профессиональных функций, с другой стороны, недостаточность научного обеспечения в профессиональном образовании, направленного на быстрое и эффективное включение выпускников в трудовую деятельность.

- с одной стороны, готовность предприятий туризма оказать содействие выпускникам для эффективного включения их в трудовую деятельность, и с другой стороны, недостаточность научного обеспечения в профессиональном образовании, направленного на подготовку выпускников в условиях туристской фирмы.

Названные противоречия определили проблему исследования: каким должно быть организационно методическое обеспечение профессиональной адаптации выпускников в условиях туристской фирмы?

Проблема определила цель исследования: разработать модель подготовки к профессиональной адаптации выпускников туристских вузов в условиях туристской фирмы.

Объект исследования: профессиональная адаптация выпускников туристского вуза.

Предмет исследования: процесс адаптации выпускников туристского вуза к профессиональной деятельности менеджера в условиях туристской фирмы.

В соответствии с объектом, предметом и целью исследования были определены следующие задачи:

1. Проанализировать состояние профессиональной адаптации выпускников туристского вуза и на этой основе выявить условия их успешного вхождения в профессиональную деятельность.

2. Определить критерии оценки профессиональной адаптации.

3. Разработать и экспериментально проверить модель профессиональной адаптации выпускников в условиях туристской фирмы. Методологическую основу исследования составляют теоретические основы профессионального туристского образования (А.И. Зорин, В.А. Квартальное, 2004, А.И. Сеселкин, 2001). В работе использованы фундаментальные исследования по вопросам профессиональной подготовки кадров - специалистов (С.Я. Батышев, 1990, A.M. Новиков, 2002, Н.И. Загузов, 2003, В.А. Кальней, 2003, И.П. Смирнов, 2000 и др.), по системному подходу к построению процессов профессионального образования и по общим принципам обучения и воспитания (Ю.К. Бабанский, 1985, В.Д. Шадриков, 1994, В.В. Давыдов, 1970, JI.B. Занков, 1962, Н.Ф. Талызина, 1995 и др.); по педагогике профессионального образования (В.А. Сластенин, 2004); по проблемам повышения квалификации и организации процессов дополнительного профессионального, образования в сфере туризма (В.И. Жолдак, 1980; В.М. Игуменов, 1999; А.А. Колмаков, А.И. Сеселкин, 1999).

Опытно-экспериментальная работа проводилась в туристской компании «Детур», в туристских агентствах «Алтей-Травел», «Евроунитур», «Себо», «L-tour 2000», «U-veter», сети туристских агентств «Пора Отдыхать»; в ней приняли участие студенты-выпускники туристских вузов, специалисты туристских предприятий - всего более ста выпускников и более тридцати сотрудников.

Исследования проводились в несколько этапов: Первый этап (2002-2003гг.) Включал в себя теоретический анализ источников содержания профессиональной адаптации в научных исследованиях, проведен анализ практики профессиональной адаптации выпускников туристского вуза, выделены критерии оценки профессиональной адаптации выпускников туристского вуза.

Второй этап (2003-2005гг.) Выявлены особенности методики подготовки выпускников к профессиональной адаптации, факторы в учебно-воспитательном процессе туристского вуза влияющие на эффективность процесса адаптации, создана модель подготовки к профессиональной адаптации, подведены итоги опытно-экспериментальной работы.

Третий этап (2005-2006гг.) - заключался в обобщении результатов опытно-экспериментальной работы; выполнении систематизации, обобщения и статистической обработки экспериментальных данных. Сформулированы выводы, завершено оформление диссертации. Научная новизна исследования:

1. На основе анализа профессиональной адаптации выпускников туристских вузов выявлены условия, определяемые взаимодействием всех компонентов системы «выпускник-вуз-работодатель», повышающие эффективность вхождения молодых специалистов в профессиональную деятельность, направленные на: уменьшение стартовых издержек, так как пока новый работник плохо знает свое рабочее место, он работает менее эффективно и требует дополнительных затрат; снижение озабоченности и неопределенности у новых работников; сокращение текучести рабочей силы, так как если новички чувствуют себя неуютно на новой работе и ненужными, то они могут отреагировать на это увольнением; экономия времени руководителя и сотрудников, так как проводимая по программе работа помогает экономить время каждого из них; развитие позитивного отношения к работе, удовлетворенности работой; активизация творческого потенциала; освоение выпускником корпоративной культуры организации.

2. Разработана модель подготовки профессиональной адаптации выпускников в условиях туристской фирмы, которая включает в себя:

- три этапа профессиональной адаптации: первый этап посвящен подготовке выпускников туристского вуза до принятия его на работу (прохождение производственной и функциональной практики в подразделениях предприятия, дипломные работы по заявкам туристских предприятий, встречи студентов с работодателями, стажировка в подразделении фирмы, деловые игры профессиональной направленности). Второй и третий этапы посвящены профессиональной адаптации выпускников непосредственно после принятия их на работу, они включают процессы, которые протекают в условиях туристской фирмы: второй этап: введение в должность руководителем, ознакомление с ориентационной папкой новичка; посещение подразделений компании совместно с руководителем, наставничество, обучение внутренним программам фирмы; третий этап: дополнительные тренинги, разработка плана индивидуального развития на 1 год.

- педагогические условия успешной профессиональной адаптации (программно-методическое обеспечение процесса адаптации молодых специалистов, подготовленность специалистов HR-менеджмента к работе с выпускниками, методическое обеспечение процесса адаптации, сформированность мотивации молодого специалиста на профессиональную деятельность фирмы, готовность наставника к обучению молодых специалистов, личное участие будущего работодателя в процессе подготовки, выполнение выпускником заданий руководителя на рабочем месте, установленный испытательный срок достаточен для овладения рабочими навыками, степень готовности рабочего места к трудовому процессу).

- критерии профессиональной адаптации выпускников: когнитивный (интерес к повышению квалификации и служебному росту; заинтересованность в работе; соблюдение философии организации); эмоциональный (производимое на людей впечатление; способность влиться в коллектив; удовлетворительная оценка качества трудовой жизни; деятельностный (выполнение должностных инструкций; количество и качество выполненной работы; соблюдение стандартов времени (норм времени и обслуживания); выполнение норм выработки; выполнение сменно-суточных заданий; овладение рабочим местом (оборудованием, операциями) в соответствии с техническими условиями; качество работы - процент бракованной продукции в пределах допустимых норм предприятия; соблюдение трудовой дисциплины.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что теория и методика профессионального туристского образования дополнена системным подходом к профессиональной адаптации выпускников туристского вуза, раскрывающим содержание и методическое обеспечение, совокупность организационно-педагогических условий, направленных на повышение эффективности профессиональной адаптации выпускников в условиях туристского предприятия.

Практическая значимость исследования заключается в разработке программы внутрифирменного тренинга для молодых специалистов -выпускников вузов, методических рекомендаций по взаимосвязи аудиторного обучения в вузе и профессиональной деятельности; тематики дипломных работ, связанных с потребностью предприятий туристской сферы; сборников программ внутрифирменных стажировок. На защиту выносятся следующие положения: 1. Эффективность периода вхождения молодых специалистов в профессиональную деятельность, определяется: - с позиций личности выпускника и вуза усилением практико-ориентированного подхода к профессиональному обучению в условиях вуза;

- с позиции туристской фирмы - обеспечением организационно-методических условий вхождения молодых специалистов в профессиональную деятельность.

2. Адаптация выпускников туристских вузов определяется совокупностью критериев, которые состоят в следующем: когнитивный (интерес к повышению квалификации и служебному росту; заинтересованность в работе; соблюдение философии организации); эмоциональный (производимое на людей впечатление; способность влиться в коллектив; удовлетворительная оценка качества трудовой жизни); деятельностный (выполнение должностных инструкций; количество и качество выполненной работы; соблюдение стандартов времени (норм времени и обслуживания); выполнение норм выработки; выполнение сменно-суточных заданий; овладение рабочим местом (оборудованием, операциями) в соответствии с техническими условиями; соблюдение трудовой дисциплины).

3. Модель подготовки профессиональной адаптации выпускников в условиях туристской фирмы состоит из:

- этапов профессиональной адаптации: первый этап посвящен подготовке выпускников туристской фирмы до принятия его на работу (прохождение производственной и функциональной практики в подразделениях предприятия, дипломные работы по заявкам туристских предприятий, встречи студентов с работодателями, стажировка в подразделении фирмы, деловые игры профессиональной направленности. Второй и третий этапы посвящены профессиональной адаптации выпускников непосредственно после принятия его на работу, они включают процессы, которые протекают в условиях туристской фирмы: второй этап: введение в должность руководителем, ознакомление с ориентационной папкой новичка; посещение подразделений компании совместно с руководителем, наставничество, обучение по внутренним программам фирмы; третий этап: дополнительные тренинги, разработка плана индивидуального развития на 1 год.

- педагогических условий успешной профессиональной адаптации (программно-методическое обеспечение процесса адаптации молодых специалистов, подготовленность специалистов HR-менеджмента к работе с выпускниками, методико-методологическое обеспечение процесса адаптации, сформированность мотивации молодого специалиста на профессиональную деятельность фирмы, готовность наставника к обучению молодых специалистов, личное участие будущего работодателя в процессе подготовки, выполнение выпускником заданий руководителя на рабочем месте, установленный испытательный срок достаточен для овладения рабочими навыками, степень готовности рабочего места к трудовому процессу).

- критерии оценки выпускников туристских вузов в условиях туристских фирм: когнитивный (интерес к повышению квалификации и служебному росту, заинтересованность в работе, соблюдение философии организации), эмоциональный (производимое на людей впечатление, способность влиться в коллектив, удовлетворительная оценка качества трудовой жизни), деятельностный (выполнение должностных инструкций; качество выполненной работы, количество выполненной работы, соблюдение стандартов времени, выполнение норм выработки; выполнение сменно-суточных заданий; овладение рабочим местом (оборудованием, операциями) в соответствии с техническими условиями; соблюдение трудовой дисциплины.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные положения и результаты исследования докладывались и обсуждались на заседаниях кафедры и педагогике РМАТ, на научно-методических конференциях и семинарах: Международном молодежном социальном форуме «Формирование здорового образа жизни молодежи - задача общества» (Москва, 2003); Международном научном форуме «Молодежь, спорт, туризм» (Москва, 2004); а также отражены в 5 публикациях.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографии, приложений.

Заключение диссертации научная статья по теме "Теория и методика профессионального образования"

Заключение

Актуальность исследования заключается в том что, в настоящее время существует множество специализированных факультетов и институтов, занимающихся профессиональной подготовкой кадров для туристской индустрии. Но при том количестве туристских менеджеров, которых выпускают учебные заведения ежегодно, дефицит высококвалифицированных специалистов огромен.

По оценкам экспертов, растущая потребность в специалистах сферы туризма заключается не только в развитии туристских предприятий, но и в высокой текучести кадров, особенно молодых специалистов. Все объясняется тем, что период обучения в вузе в полной мере не стал для части студентов периодом профессионального самоутверждения в избранной области деятельности.

Анализ причин, влияющих на адаптацию выпускников туристских вузов в условиях туристских фирм, позволил сделать вывод о том, что среди них приоритетными являются: неподготовленность рабочего места, что оставляет обычно глубокий след и оказывает длительное отрицательное воздействие на мотивацию и отношении сотрудников к работе; отсутствие целенаправленной помощи в освоении должностных обязанностей, что вызывает, особенно в первые месяцы работы, чувства отчуждения и формирования негативной позиции по отношению к организации с первого дня работы; предоставленность сотрудников самим себе в освоении трудовых функций, что создает ситуацию ослабления управленческого аспекта.

Анализ практического опыта адаптации выпускников вузов в новых производственных условиях позволил нам вычленить факторы, влияющие на уменьшение временного периода вхождения молодых специалистов в производственный процесс: во-первых, психологические (завышенные ожидания): большинство соискателей не имеют элементарного представления о том, как строится работа в туристской фирме; не предполагают, что, выбрав данную профессию, обрекают себя на тяжелейший труд, отсутствие зачастую выходных и праздников в кругу семьи, ежедневное и ежечасное общение с не всегда приветливыми или доброжелательными клиентами; командировки, сравнительно небольшой уровень заработной платы и требуемая руководством полная самоотдача в работе. Список подобных "неудобств" такой профессии, к сожалению, не сможет избежать ни один менеджер, в какой бы туристской фирме он не работал. Отсюда разочарования профессией, частая смена места работы, в надежде, что в каждой новой фирме сбудутся его представления об "идеальной" туристской компании. Кроме того, выпускнику приходиться сталкиваться с отсутствием навыков работы в коллективе и не умению подчиняться лидеру. Во-вторых, отношение студентов и их преподавателей к прохождению практики в той или иной организации индустрии туризма не редко носит формальный характер. В свою очередь немаловажным является и нежелание многих руководителей туристских фирм тратить свое время на малоопытных и совершенно безынициативных будущих специалистов, "требующих" за свою работу еще и материального вознаграждения. Проблема такого отношения со стороны потенциальных работодателей, испытывающих недостаток квалифицированных кадров, заключается в том, что выпускники видят себя сразу большими управленцами и не понимают, что, придя в туристскую фирму, для начала необходимо овладеть практическими навыками, многому научиться, а это значит пройти все ступени профессионального роста. В-третьих, недостаточные (формальные) профессиональные знания, низкий уровень подготовки персонала для организаций туристской отрасли. Неумение применить знание на практике; незнание специфики туристской терминологии, недостаточный кругозор, отсутствие или слабое владение иностранными языками; не соблюдение трудовой дисциплины и деловой этики - вот неполный перечень того, с чем приходится сталкиваться при найме на работу туристских менеджеров.

На основании вышеизложенного были сформулированы противоречия, которые состоят в следующем: с одной стороны, предприятия туристской индустрии нуждаются в сокращении сроков адаптации выпускников к выполнению профессиональных функций, с другой стороны, недостаточность научного обеспечения в профессиональном образовании, направленного на быстрое и эффективное включение выпускников в трудовую деятельность. С одной стороны, готовность предприятий туризма оказать содействие выпускникам для эффективного включения их в трудовую деятельность, и с другой стороны, недостаточность научного обеспечения в профессиональном образовании, направленного на подготовку выпускников в условиях туристской фирмы.

Научная новизна исследования заключается в том, что:

1. На основе анализа профессиональной адаптации выпускников туристских вузов выявлены условия, определяемые взаимодействием всех компонентов системы «выпускник-вуз-работодатель», повышающие эффективность вхождения молодых специалистов в профессиональную деятельность, направленные на: уменьшение стартовых издержек, так как пока новый работник плохо знает свое рабочее место, он работает менее эффективно и требует дополнительных затрат; снижение озабоченности и неопределенности у новых работников; сокращение текучести рабочей силы, так как если новички чувствуют себя неуютно на новой работе и ненужными, то они могут отреагировать на это увольнением; экономия времени руководителя и сотрудников, так как проводимая по программе работа помогает экономить время каждого из них; развитие позитивного отношения к работе, удовлетворенности работой; активизация творческого потенциала; освоение выпускником корпоративной культуры организации.

2. Разработана модель подготовки профессиональной адаптации выпускников в условиях туристской фирмы, которая включает в себя:

- три этапа профессиональной адаптации: первый этап посвящен подготовке выпускников туристского вуза до принятия его на работу (прохождение производственной и функциональной практики в подразделениях предприятия, дипломные работы по заявкам туристских предприятий, встречи студентов с работодателями, стажировка в подразделении фирмы, деловые игры профессиональной направленности). Второй и третий этапы посвящены профессиональной адаптации выпускников непосредственно после принятия их на работу, они включают процессы, которые протекают в условиях туристской фирмы: второй этап: введение в должность руководителем, ознакомление с ориентационной папкой новичка; посещение подразделений компании совместно с руководителем, наставничество, обучение внутренним программам фирмы; третий этап: дополнительные тренинги, разработка плана индивидуального развития на 1 год.

- педагогические условия успешной профессиональной адаптации (программно-методическое обеспечение процесса адаптации молодых специалистов, подготовленность специалистов HR-менеджмента к работе с выпускниками, методическое обеспечение процесса адаптации, сформированность мотивации молодого специалиста на профессиональную деятельность фирмы, готовность наставника к обучению молодых специалистов, личное участие будущего работодателя в процессе подготовки, выполнение выпускником заданий руководителя на рабочем месте, установленный испытательный срок достаточен для овладения рабочими навыками, степень готовности рабочего места к трудовому процессу).

- критерии профессиональной адаптации выпускников: когнитивный (интерес к повышению квалификации и служебному росту; заинтересованность в работе; соблюдение философии организации); эмоциональный (производимое на людей впечатление; способность влиться в коллектив; удовлетворительная оценка качества трудовой жизни; деятельностный (выполнение должностных инструкций; количество и качество выполненной работы; соблюдение стандартов времени (норм времени и обслуживания); выполнение норм выработки; выполнение сменно-суточных заданий; овладение рабочим местом (оборудованием, операциями) в соответствии с техническими условиями; качество работы -процент бракованной продукции в пределах допустимых норм предприятия; соблюдение трудовой дисциплины.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что теория и методика профессионального туристского образования дополнена системным подходом к профессиональной адаптации выпускников туристского вуза, раскрывающим содержание и методическое обеспечение, совокупность организационно-педагогических условий, направленных на повышение эффективности профессиональной адаптации выпускников в условиях туристского предприятия.

Практическая значимость исследования заключается в разработке программы внутрифирменного тренинга для молодых специалистов -выпускников вузов, методических рекомендаций по взаимосвязи аудиторного обучения в вузе и профессиональной деятельности; тематики дипломных работ, связанных с потребностью предприятий туристской сферы; сборников программ внутрифирменных стажировок.

Список литературы диссертации автор научной работы: кандидата педагогических наук, Филиппов, Сергей Владимирович, Москва

1. Акимова JI.A. Социология досуга / уч. пособие. М.: МГУКИ, 2003. -123 с.

2. Апакова Ю. П. Учебно-производственная практика студентов туристского вуза в условиях студенческого туристстко-экскурсионного бюро: дисканд. пед. наук. Сходня, 2002. - 158 с.

3. Асанова И. М. Педагогическое моделирование начального профессионального образования в сфере туризма: автореф. дис. . канд. пед. наук. Сходня, 2002. - 23 с.

4. Айгистова О.В. Использование педагогических технологий в профессиональной подготовке менеджеров туризма: автореф. дис. . канд. пед. наук. М., 1999. - 24 с.

5. Байденко В.И. Болонский процесс: структурная реформа высшего образования Европы. Изд. 3-е испр. и доп. М.: Исслед. центр проблем качества подготовки специалистов, Росс, новый университет, 2003. - 128 с.

6. Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 1999. - 176 с.

7. Балашов Ю.К., Рыжов В.А. Профессиональная подготовка кадров в условиях капитализма. М.: Высшая школа, 1987. - 20 с.

8. Батышев С.Я. Задачи системы профессионального образования в условиях развития рыночной экономики. М.: Педагогика, 1993. - 198 с.

9. Бескровная Н. Управление персоналом в российском малом бизнесе / Н.Бескровная, В. Герчиков // ЭКО. 2006. - № 12. - С.140-163.

10. П.Беспалько В.П., Татур Ю.Г. Системно-методическое обеспечение учебно-воспитательного процесса подготовки специалистов: Учеб-метод. Пособие. -М.: Высш. Шк., 1989. 144 с.

11. Бестужева-Лада И.В. Модернизация школы // Нар. Образование. -1990.-№8.-С. 36-41.

12. Бизюкова И.В. Кадры. Подбор и оценка. М.: Альпина паблишер . -2004.-450 с.

13. Богданова Е. Управление персоналом // Эпиграф. 2003. - 19 сент. -С.5.

14. Богоудинова Р.В. Региональная система профессиональной подготовки специалистов социокультурной сферы в современных условиях: авт. дис. докт. пед. наук. Казань. 1996. - С. 56-71.

15. Болонский процесс: нарастающая динамика и многообразие (документы международных форумов и мнения европейских экспертов) / Под науч. ред. д-ра пед. наук, проф. В.И. Байденко. М.: Иссл. Центр проблем качества подготовки специалистов, 2002.-408 с.

16. Бураканова Г. Стиль руководителя и эффективность управления // Пробл. Теории и практики упр. 2003. - № 4 - С. 112-117.

17. Васильев Ю.С., Глухов В.В., Федоров М.П., Федотов А.В. Экономика и организация управления вузом. СПб.: Издательство "Лань", 1999. 448 с.

18. Вербицкий А.А. Совершенствование педагогического процесса в вузе // Сов. Педагогика. 1986. - №6. - С. 75-78.

19. Вершинин С.И. Основа профессиональной консультации в центре социально-трудовой адаптации молодежи: методич. пособие. М., 1997. - 67 с.

20. Вершинина Т.Н. Адаптация выпускников общеобразовательных школ на производстве. М.: Высшая школа, 1979. - 21 с.

21. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала, М., 2003. 224 с.

22. Виноградов П.А. Жолдак В.И. Камалетдинов В.Г. Туризм и здоровый образ жизни // Основы физической культуры: Учеб. пособие: 4.4 -Челябинск, 1997.-С. 54-80.

23. Власова Т. И. Состояние и проблемы повышения качества профессионального образования специалистов для туристской индустрии. -М.: Советский спорт, 2001. 148 с

24. Волина В. Методы адаптации персонала // Управление персоналом, 2004,-№13.-С. 43-57.

25. Володина Н.П. Оценка персонала ресурс эффективного управления // ЭКО. - 2003. - № 6. - С. 154-165.

26. Ворожейкин И. Е. Конфликтология: Учеб./ И.Е.Ворожейкин, А.Я.Кибанов, Д.К.Захаров. М.: Инфра-М, 2004. - 240 с.

27. Ворошилова Т. В. Формирование профессиональных знаний и умений студентов вузов туристского профиля методами творческих проектов: автореф. дис. канд. пед. наук. Сходня, 1999. - 20 с.

28. Воспитательная работа студентов в процессе педагогической практики: (методические указания). Малаховка, 1985.-36 с.

29. Вражнова М.Н. О системе профессиональной адаптации студентов // Высшее образование в России, 2004, №9. - С. 118-124.

30. Вражнова М.Н. Подготовка, профориентация и трудоустройство молодых специалистов за рубежом. М.: Изд-во МГСУ, 2001. - 76 с.

31. Вражнова М.Н. Формирование и развитие вузовских подразделений содействия трудоустройству выпускников. М.: МАДИСГТУ, 2004. - 74 с.

32. Гавриленко Н.Н., Ларионова Л.И. Особенности адаптации выпускников ПТУ на производстве. Иркутск: НМИ, 1986. - 24 с.

33. Гаранин Н.И., Булыгина И.И. Менеджмент туристской и гостиничной анимации. М.: Советский спорт, 2003. - 124 с.

34. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. -501с.

35. Глухов В.В. Менеджмент. СПб.: Специальная литература, 1999. -700 с.

36. Голубева Н.М. Адаптация студентов вуза к профессиональной деятельности: на примере подготовки будущих менеджеров, Н.Новогород, 2004.-С. 20-36.

37. Гордеева Н. Н. Перспектированная профессиограмма специальности как средство управления его профессиональным развитием. Екатеринбург, 1995.-436 с.

38. Гордон J1.A. Социальная адаптация в современных исследованиях // Социологии. Исследования 1994, №8-9. - С.3-16.

39. Горохова Т.К. Профессионально-образовательная мобильность молодых безработных в современном российском обществе: дис. . канд. соц. наук. СПб, 1995.- 152 с.

40. Горячева Т.К. Профессиональная подготовка менеджеров туризма средствами природного рекреационного потенциала региона: дис. . канд. пед. наук. Сходня, 1999. - 148 с.

41. Григорьев В.И. Социокультурная интеграция содержании неспециального физкультурного образования студентов вузов: автореф. дис. . док. пед. наук. СПб.: РТП СПбГУЭФ, 2002. - 60 с.

42. Гришина Л. Я. Качество профессиональной подготовки и рынок. // Сб. материалов международного симпозиума «Личность, рынок и профессиональное самоопределение молодежи». Тула, 19-23 апреля 1994. -М.: ИПСМ РАО, 1994. С. 60-64.

43. Гуров В.Н., Селюкова Л.Я. Социализация личности: социальный педагог, семья, школа / СКИУУ. Ставрополь, 1993. - 183 с.

44. Демин А. Адаптация молодежи к социальным изменениям. Новые перспективы. М., 1997, - Вып. 9. - С. 5-22.

45. Дидковская Я.В. Динамика профессионального самоопределения студентов // Социологич. Исследования. 2001, - №7. - С. 132-136.

46. Дидковская Я.В. Профессиональное самоопределение студенчества: современные проблемы: дис. канд социолог, наук. Екатеринбург, 2000.

47. Дорошева М.В. Нужны ли Вам такие сотрудники? М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997.-48 с.

48. Дрогов И. А. Обеспеченность туристской отрасли кадрами и прогноз их потребности в системе непрерывного образования // Профессионально-квалификационная структура и образовательные стандарты в сфере рекреации и туризма. М., 1997. - 54 с.

49. Дряхлов Н. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США / Н.Дряхлов, Е.Куприянов // Проблемы теории и практики управления, 2002. № 2. - С. 83-88.

50. Дудина О. Адаптация выпускников на рынке труда // Высшее образование в России, 2004, №11.- С. 166-169.

51. Еврообразование. Белая книга. EURHODIP. М.: Стратегия, 2003. - 56с.

52. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности / уч. пособ. -Нижний Новогород: НИМБ, 2003. 320 с.

53. Елисеева С.И. Профессиональная адаптация учащихся профучилища в процессе обучения: дис. кан. пед. наук. -М.: 2003. С. 89-110.

54. Ершова Е.А. Профессиональная подготовка менеджеров туризма с использованием Интернет-технологий: дис. . канд. пед. наук. М., 2001. -С.51-76.

55. Журавлев П.В. Управление человеческими ресурсами: опыт индустриально развитых стран: Учеб. пособие / П.В.Журавлев, Ю.Г.Одегов, Н.А.Волгин. М.: Экзамен, 2002. - 447 с.

56. Загузов Н.И. Подготовка к защите диссертации по педагогике: Научно-методическое пособие. / Второе изд. Переработанное и доп. ВАК РФ. -М.: 1998.-201 с.

57. Загузов Н.И. Эволюция научных специальностей по педагогике. М.: Красноярск, 1996. - 62 с.

58. Заир-Бек Е.С. Основы педагогического проектирования: Учеб. пособие для студентов педагогического бакалавриата, педагогов-практиков. СПб, 1995.-234 с.

59. Зорин И. В. Менеджмент персонала. Планирование карьеры в туризме. -М.:РМАТ, 1997.-240 с.

60. Зорин И.В. Образование и карьера в туризма. М.: Советский спорт, 2000. - 236 с.

61. Ильина Е. Н. Педагогические аспекты подготовки студентов к предпринимательской деятельности в процессе обучения туроперейтенгу: Автореф. дисс. канд. пед. наук. -М., 1998. 24 с.

62. Ильясов И.И., Галатенко Н.А. Проектирование курса обучения по учебной дисциплине. М., 1994. - 45 с.

63. Илясов Е.П. Особенности управления подготовкой и трудоустройством молодых специалистов (социальный аспект): дис. канд. соц. наук. 2001.-С. 23-56.

64. Ингал М.В. Особенности адаптации студентов академии физической культуры к учебной и спортивной деятельности: автореф. дис. . канд. пед. наук. СПб.: ПИО СПбГАФК им. П.Ф. Лесгафта, 1998. - 25 с.

65. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. Мн.: БГЭУ, 1999. - 644 с.

66. Казаков Е.И. Проектирование образовательных программ: Метод. Материалы. СПб.: Изд-во СПБГДТЮ, 1994. - 20 с.

67. Карагодин Е.В. Профессиональная адаптация студентов вузов туристского профиля к условиям производства: Программа элективного курса / Е.В. Карагодин. М.: РМАТ, 2006. - 22 с.

68. Карнаухова И. Б. Поисково-исследовательская деятельность как средство развития творческой самостоятельности в процессе профессиональной подготовки: дис. канд. пед. наук. -М, 2000. 158 с.

69. Каткова Т.П. Социально-профессиональная адаптация студентов экономического вуза, Запорожье, 1999. - 72 с.

70. Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников туристской индустрии. Брюссель: Еврокомиссия, 2000. - 143 с.

71. Квартальнов В. А. Методика профессионального обучения и подготовка специалистов по туризму в России // Туризм: теория и практика: Избр. труды: В 5 т. М.: Финансы и статистика, 1998. - Т. 5. - 248 с.

72. Квартальнов В.А. Педагогика и туризм: Учеб. М.: Советский спорт, 2000.-360 с.

73. Квартальнов В.А., Жолдак В.И. Основы менеджмента в спорте и туризме: в 2 т. М.: Советский спорт, 2002. - С. 24-57.

74. Квартальнов В.А., Зорин И.В., Чепик В.Д. и др. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности «Рекреация и туризм»: Проект // Актуальные проблемы туризма. М., 1997. - С. 18-60.

75. Кинелев С.В. Адаптация личности как социальное явление: авт. дис. . канд. философ, наук.-JL, 1978.-С. 10-15.

76. Кириллина Ю. Механизм межкафедрального взаимодействия // Высшее образование в России, 2004, №9. - С.173-174.

77. Киселева Т.Г., Красильников Ю.Д. Социально-культурная деятельность / Уч-к. М.: МГУКИ, 2004. - 540 с.

78. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. М., 1995. - С. 21-53.

79. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения -Ростов-на-дону: Феникс, 1996. 512 с.

80. Коханов Е. Ф. Отбор персонала и введение в должность. М., 2006. -564 с.

81. Краевский В.В. Методология педагогического исследования: Пособие для педагога-исследователя. Самара: Изд-во СамГПИ, 1994. - 165 с.

82. Кряжева И.К. Социально-психологические факторы адаптированности личности: авт. дисканд. пед. наук, Ростов на Дону, 1988. - С. 4-16.

83. Кудрявцева Т.В. Формирование профессиональной готовности менеджеров туризма в системе дополнительного образования: автореф. дис. . канд. пед. наук. -М., 1999. С. 9-21.

84. Кун Т. Необходимость, подходы и предпосылки этически осознанного руководства подчиненными / Томас Кун, Юрген Вайблер // Пробл. теории и практ. управл. 2004. - № 5. - С. 119-127.

85. Лавров Ф.Н. Профессиональная подготовка менеджеров-аниматоров в образовательных учреждениях туристского профиля: дис. . канд. пед. наук. -М., 2000.-С. 5-10.

86. Лобанов В. Управление высшим административным персоналом (опыт Голландии и США) // Экономист. 2000. - № 4. - С. 118-123.

87. Лубышева Л.И. Спортивная культура как инновационное направление модернизации физического воспитания в общеобразовательной школе // Материалы научно-практической конференции Дети России образованны и здоровы., г. Кировск, 28-29 октября 2004. С. 42-46.

88. Магура М.И. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации / М.И.Магура, М.Б.Курбатова. 2-е изд., перераб. и доп. - М., 2002. - 176 с. - (Б-ка журн. «Управление персоналом»).

89. Мадрахимова З.Х. Профессиональная адаптация учащихся СПТУ в учебно-воспитательном процессе: авт. дис. канд. пед. наук. Бухара, 1993.

90. Мазин А.Л. Трудовая дискриминация и управление персоналом // Трудовое право. 2003. - № 1. - С. 80-83.

91. Маренков Н. JI. Управление трудовыми ресурсами: Учеб.пособие / Н.Л.Маренков, Е. А. Алимарина.- М.: Ростов н/Д: Моск.экон. финансовый ин-т: Феникс, 2004. 448 с.

92. Маркова А.К. Психология профессионализма М., 1996. - 309 с.

93. Масленникова Н.П. Управление коллективом в процессе внедрения нововведений // ЭКО. 2002. - № 9. - С. 87-95.

94. Медников А. В. Формирование готовности студентов к профессиональной деятельности в туристских фирма: дис. . канд. пед. наук. -Сходня, 2000.-119 с.

95. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности: Учебник / И. В. Зорин, П. А. Виноградов, Е. Н. Ильина, В. М. Козырев и др. / Под. общ. ред. В. А. Квартального. М.: Финансы и статистика, 2001. - 288 с.

96. Михеева Е.М. Рынок труда как социальная реальность. Красноярск, 1997.-173 с.

97. Модели и методы управления персоналом / Под ред. Е.Б.Моргунова. -М., 2001.-464 с.

98. Морозов М. Управление персоналом на предприятии туристской индустрии // Стандарты и качество. 2006. - № 2. - С. 54-58.

99. Моченов В.П. Социально-педагогическое проектирование как методологическая основа модернизации российского образования // Материалы научно-практической конференции Дети России образованны и здоровы, г. Кировск, 28-29 октября 2004. С. 38-42.

100. Мудрик А.В. Введение в социальную педагогику. М.: Институт практической психологии, 1997. - 160 с.

101. Назарова О.В. Профессиональная адаптация начинающих учителей гимназии в условиях модернизации образования. Ставрополь, 2003.-С. 12-35.

102. Новиков A.M. Методология образования. М.: Эгвес, 2002. -320 с.

103. Новиков Д. А. Статистические методы в педагогических исследованиях (типовые случаи). М.: МЗ-Пресс, 2004. - С. 21-43.

104. Овчинников Д.Л. О системе управления персоналом в современной Японии // Актуальные проблемы соврем, науки. 2004. - № 4. -С. 116-121.

105. Огаркова Л.И. Адаптация молодых специалистов к переходной экономике: автореф. дис. канд. псих. наук. -М., 1997. -23 с.

106. Олейникова О.Н. Многоуровневые учебные заведения профессионального образования за рубежом. М.: Центр изучения проблем професс. Образования, 2001. - 46 с.

107. Панкова Т.А. Жизненные планы выпускников педагогического колледжа и их реализация. // Социологические исследования. -М., 1996,- №6. С.82-85

108. Петриченко Т.В. Профессиональная адаптация будущего учителя художественных дисциплин в учебном процессе высшей школы: дисс. канд. пед. наук, Елецк, 2001. - С. 51-70.

109. Петропавловская С.М. Социально-педагогическая адаптация учащихся профессионального лицея: дис. . кан. пед. наук. М.: 2003. - С. 88-102.

110. ИЗ. Плешин И.Ю. Управление персоналом // Учебник. С.Петербург: 2005. - 277 с.

111. Полутова М.А. Профессиональная адаптация выпускников технических вузов в период перехода общества к рыночным отношениям: на материалах Читинской области: дис. . канд. соц. наук. Улан-Удэ, 2002. -С. 49-62.

112. Поляков В.А., Чистякова С.Н. Профессиональное самоопределение молодежи // Педагогика. 1993. - №5. - С. 18-47.

113. Прокушев Е.Ф. Менеджмент первичного уровня. М.: «Дашков и К», 1999.-329 с.

114. Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение. -Воронеж, 1996.-253 с.

115. Растова JI.M. Социальная адаптация личности в коллективе: авт. дис. . канд. философ. Наук, Барнаул, 1973. - С. 88-94.

116. Реан А.А., Кудашев А.Р., Баранов А.А. Психология адаптации личности: Учебно-научное издание. СПб.: Медицинская пресса, 2002. -352 с.

117. Ромаченко В.Ф., Клименко З.Г., Егоров В.И. Модель социально-педагогической адаптации обучающихся в учреждениях начального профессионального образования. -М.: Издательский центр АПО, 2001. 205 с.

118. Румянцева З.П. и др. Менеджмент организации. М.: ИНФРА-М, 1997.-432 с.

119. Рунова С.А. Социально-профессиональная адаптация студентов первого курса к условиям педагогического вуза, Новокузнецк, 2000. - С. 12-24.

120. Сапунов М.К. Разработка целевых программ в управлении персоналом // Деньги и кредит. 2005. - № 12. - С. 41-43.

121. Сафарова Т.Б. Содержание и организация обучения как средство профессиональной адаптации студентов колледжа: дис. . канд. пед. наук. -Ставрополь, 2001. 76 с.

122. Сеселкин А.И. Диверсификация профессионального туристского образования: Мнография. М.: Советский спорт, 2003. - 240 с.

123. Сибирская М.М. Проблема формирования профессиональной активности учащихся. С-Петербург, 1995. - 208 с.

124. Скаткин М.Н. Методология и методика педагогических исследований. М.: Педагогика, 1986. - 150 с.

125. Сластенин В.А. Избранное. М.: Магистр-Пресс, 2000. - 488 с.

126. Сластенин В.А. Целостный педагогический процесс как объект профессиональной подготовки учителя М.: Магистр-Пресс, 1997. - 266 с.

127. Смирнова И.Л. Профессиональная мобильность и образование: Политико-экономическое исследование, Кострома, 1998. - С. 21-40.

128. Ш.Солодилова Т.В. Педагогическая поддержка студентов первого курса на этапе адаптации к обучению в вузе, Ставрополь, 2003. - С. 9-25.

129. Соломатина Т.Б. Социальная адаптация студенческой молодежи в процессе профессионального образования: дис. . доктор, пед. наук. -Москва, 2000. С. 52-84.

130. Стамбулова Н.Б. Психология спортивной карьеры: автореф. дис. . док. психолог, наук. СПб.: ПИО СПбГАФК им. П.Ф. Лесгафта, 1999. - 40 с.

131. Столяров В.И. Спартианская социально-педагогическая технология духовного и физического оздоровления детей и молодежи // Материалы научно-практической конференции Дети России образованны и здоровы, г. Кировск, 28-29 октября 2004. С. 28-34.

132. Стрельцов Ю.А. Социальная педагогика досуга. М.: МГУКИ, 1996.

133. Сундукова Э.И. Проектирование образовательных программ как способ индивидуализации обучения учащихся: Автореф. дис. . канд. пед. наук. Оренбург, 1997. - С. 5-21.

134. Тамиро К.А. Адаптация выпускников вузов на рынке труда: дис. . канд. эконом, наук. Москва, 2001. - С. 44-67.

135. Том Н. Тенденции и перспективы развития управления персоналом // Проблемы теории и практики управления 2000. - № 6. - С. 95-100.

136. Тропынин И. В. Формирование профессиональной готовности менеджеров для учреждений санаторно-курортного профиля (на примере Красноярского края): дис. канд. пед. наук. Сходня, 2002. - 365 с.

137. Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. -М.: ИНФРА-М, 1999. 669 с.

138. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.Ерёмина. 2-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2002. - 560 с.

139. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова.-М.: ИНФРА-М, 2000. 512 с.

140. Управление персоналом организации. Практикум: Учеб. пособие/Под ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1999. - 296 с.

141. Уткин Э.А. Инновации в управлении человеческими ресурсами предприятия: Учеб.-практ. пособие / Э.А.Уткин, К.Т.Сатабаев, Р.К.Сатабаева. -М., 2002.-304 с.

142. Филиппов А.В. Работа с кадрами: психологический аспект. М.: Альпина паблишер. 2004. - 112 с.

143. Хридина Н. Социальная квалификация выпускников // Высшее образование в России, 2004, №10. С. 121-124.

144. Цыпина О.Б. Социально-профессиональная адаптация выпускников вузов: региональный аспект: дис. канд. соц. наук. Пенза, 2001. - 177 с.

145. Чепик В.Д. Физическая культура в социальных процессах. М.: ТЕИС, 1995.- 169 с.

146. Чудина Л. А. Профессиограмма туристского менеджера // Основы менеджмента туризма: Учеб. пособие. — М., 1996. С. 7-22.

147. Шамсутдинова И.Г. Профессиональная переориентация личности. // Научные труды Московского педагогического государственного университета. Серия: Психолого-педагогические науки. М.: Прометей, 2000, - С. 69-77.

148. Щербина В.В. Проблема менеджмента в сфере управления человеческими ресурсами // Социол. исслед. 2003. - № 7. - С. 57-69.

149. Access and Exclusion, by Malcolm Tight, ed. (International Perspectives in Higher Education Research Series, Volume 2). Amsterdam and Boston: JAI (Elsevier Sciences), 2003, ix-270 pp. ISBN 062309741.

150. Cecile Deer and Rosarii Griffin Higher Education in England and France since the 1980s (Monographs in International Education Series), eds. Oxford: Symposium Books 2002,208 p. ISBN 1873927649.

151. Constructing Knowledge Societies: New Challenges for Tertiary Education, Directions in Development Series. Washington D. C.: The IBRD/World Bank, 2002, xxxi-204 p. ISBN 0-8213-5143-5.

152. Curtis White The Middle Mind: Why Americans Don't Think for Themselves, New York: Harper San Francisco, 2003, 205 pp. ISBN 0-06-0524367.

153. David Teather Consortia: International Networking Alliances of Universities, ed. Carlton Victoria, Australia.: Melbourne University Press, 2004, x-261 p. ISBN 0-522 85096-0.

154. Erik de Corte Excellence in Higher Education, ed. (Wenner-Gren Excellence in Higher Education Series #82). London: Portland Press, 2003, 203 p. ISBN 1855781522.

155. Felix Biichel, Andries de Grip, and Antje Mertens Overeducation in Europe: Current Issues in Theory and Practice. Cheltenham, United Kingdom, and Northampton, Massachusetts: Edward Elgar, 2003, xi-239 pp. ISBN 1-84376-3613.

156. Jean L. Pyle and Robert Forrant Globalization, Universities, and Issues of Sustainable Development, eds. Cheltenham, United Kingdom, and Northampton, Massachusetts: Edward Elgar Publishing Ltd., 2002, XVI-276 p. ISBN 1-84064-835-X.

157. John Ahier, John Beck, and Rob Moore Graduate Citizens?: Issues of Citizenship and Higher Education,. London and New York: Routledge/Falmer, 2003, viii-200 p. ISBN 0-415-25723-9.

158. Luc E. Weber and James J. Duderstadt Reinventing the Research University, eds. London, Paris, Geneva: Economia, 2004, xvii-254 p. ISBN 27178-4768-5.

159. Michael Shattock Managing Successful Universities. Berkshire UK.: SRHE and Open University Press, 2003, xi-201 p., ISBN 0-335-20961-0.

160. Patrick McGhee The Academic Quality Handbook: Enhancing Higher Education in Universities and Further Education Colleges. London & Sterling: Kogan Page, 2003, ix-242 p. ISBN 0749436611.

161. Philip G. Altbach, Patricia Gumport, and D. Bruce Johnstone In Defense of American Higher Education, eds. Baltimore and London: John Hopkins University Press, 2001, vii-364 p. ISBN 0-8018-6655-3.

162. Stamenka Uvalic-Trumbic Globalization and the Market in Higher Education: Quality, Accreditation, and Qualifications, ed. Paris and London: UNESCO/IAU Publishing and Economia, 2002. VI-212 p. ISBN 92-3-103870-2.